時(shí)間：2023-01-29 16:20:20
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇市場(chǎng)營銷課程個(gè)人總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
1.1學(xué)生對(duì)創(chuàng)業(yè)缺乏系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)
受中西部地區(qū)的人們的就業(yè)觀念影響，大多數(shù)畢業(yè)生認(rèn)為高職院校畢業(yè)，就是通過提升自己的職業(yè)技能找到就業(yè)崗位，沒有正真認(rèn)識(shí)到創(chuàng)業(yè)的重要性，雖然目前高職高專學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功的人數(shù)較少，絕多數(shù)還是從事技術(shù)技能型崗位，但隨著高職規(guī)模的不斷擴(kuò)大和社會(huì)的就業(yè)壓力的進(jìn)一步影響，高職學(xué)生必須提高個(gè)人的就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力，去合理規(guī)劃人生發(fā)展途徑，從熟悉一項(xiàng)技能到經(jīng)營一個(gè)企業(yè)，使用個(gè)人的聰明才智實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值.
1.2學(xué)生缺乏創(chuàng)業(yè)的心理
雖然目前據(jù)調(diào)查了解到，高職高專學(xué)生具備了一定的創(chuàng)業(yè)心理準(zhǔn)備，但過多夸大創(chuàng)業(yè)失敗的心理因素，大多數(shù)學(xué)生對(duì)自己的創(chuàng)業(yè)前景比較迷茫，沒有心理底氣.
1.3學(xué)生缺乏市場(chǎng)營銷學(xué)相關(guān)知識(shí)
據(jù)調(diào)查，高職高專院校還沒有把市場(chǎng)營銷學(xué)做為一門公共課程面向每個(gè)學(xué)生授課，只是作為一門選修課程開設(shè)，這在一定程度上，只有少數(shù)學(xué)生能接受到市場(chǎng)營銷學(xué)的知識(shí)，從而減少了學(xué)生具有利用市場(chǎng)營銷學(xué)知識(shí)進(jìn)一步創(chuàng)業(yè)的幾率和能力.
2市場(chǎng)營銷學(xué)的基本理論與學(xué)生創(chuàng)業(yè)的必要性
市場(chǎng)營銷是個(gè)人和集體通過創(chuàng)造產(chǎn)品和價(jià)值，并同別人自由交換產(chǎn)品和價(jià)值，來獲得其所[1].學(xué)習(xí)市場(chǎng)營銷學(xué)知識(shí)可以培養(yǎng)經(jīng)營產(chǎn)品的分析能力，實(shí)現(xiàn)通過不斷的滿足市場(chǎng)需求來實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)教育是以學(xué)生為目標(biāo)，培養(yǎng)他們具備創(chuàng)業(yè)的知識(shí)、能力和心理品質(zhì).因此培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)知識(shí)需要開設(shè)市場(chǎng)營銷學(xué)知識(shí).開設(shè)市場(chǎng)營銷學(xué)的必要性分為如下幾個(gè)方面：
2.1市場(chǎng)營銷學(xué)的基本理論知識(shí)具體內(nèi)容
市場(chǎng)營銷學(xué)課程做為一門專業(yè)基礎(chǔ)課程，目前主要在財(cái)經(jīng)、企業(yè)管理類專業(yè)開設(shè)，講授的主要內(nèi)容有市場(chǎng)環(huán)境分析、市場(chǎng)機(jī)會(huì)威脅分析、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、市場(chǎng)定位、產(chǎn)品市場(chǎng)營銷方案、產(chǎn)品售后服務(wù)和信息反饋等內(nèi)容，各學(xué)校在具體專業(yè)不同其內(nèi)容也有區(qū)別.目前，除市場(chǎng)營銷專業(yè)對(duì)該門課程分為若干部分進(jìn)行詳細(xì)講解外，經(jīng)濟(jì)、企業(yè)管理類高職專業(yè)做為一門必修課程講解，其他高職專業(yè)只能通過有限的選修課程開展學(xué)習(xí)，進(jìn)一步調(diào)整市場(chǎng)營銷學(xué)在各個(gè)專業(yè)的教學(xué)比例，提升市場(chǎng)營銷學(xué)在學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的作用.
2.2市場(chǎng)營銷學(xué)可以培養(yǎng)學(xué)生開拓市場(chǎng)的能力
市場(chǎng)營銷學(xué)課程主要從市場(chǎng)學(xué)的基本理論講起，將人類交換商品的產(chǎn)生發(fā)展到升級(jí)過程講解的很詳細(xì)全面，尤其是通過市場(chǎng)營銷中的一些具體案例，充分講解企業(yè)或個(gè)人在市場(chǎng)環(huán)境分析包括內(nèi)部環(huán)境分析和外部環(huán)境分析的內(nèi)容，學(xué)好市場(chǎng)營銷學(xué)的內(nèi)容，可以具備在實(shí)際創(chuàng)業(yè)當(dāng)中進(jìn)行產(chǎn)品的市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)定位，進(jìn)而制定出詳細(xì)的產(chǎn)品市場(chǎng)營銷方案，整個(gè)過程可以幫助具備和提升學(xué)生開拓市場(chǎng)的能力，從營銷基礎(chǔ)、營銷策劃、營銷策略、營銷拓展四個(gè)方面全方位深層次講解市場(chǎng)營銷學(xué)主要內(nèi)容，對(duì)全面提升創(chuàng)業(yè)能力起到很大的啟發(fā)和提升作用.
2.3市場(chǎng)營銷學(xué)可以使學(xué)生具備市場(chǎng)意識(shí)
學(xué)生創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)必須具有一定的市場(chǎng)意識(shí)，市場(chǎng)意識(shí)產(chǎn)生創(chuàng)業(yè)動(dòng)力，是創(chuàng)業(yè)的首要條件.培養(yǎng)學(xué)生具備市場(chǎng)意識(shí)首先應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生的市場(chǎng)觀念，目前在校大學(xué)生接觸市場(chǎng)的機(jī)會(huì)很少，這就需要授課教師在日常教學(xué)當(dāng)中把顧客需求當(dāng)成市場(chǎng)商機(jī)去講解，鼓勵(lì)學(xué)生去積極挖掘身邊的市場(chǎng)商機(jī)，提高學(xué)生的市場(chǎng)觀念.其次應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生的對(duì)市場(chǎng)的興趣，學(xué)生只有對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)生了興趣，才會(huì)關(guān)注市場(chǎng)，調(diào)查市場(chǎng)，抓住市場(chǎng)機(jī)遇，開展創(chuàng)業(yè).本人在日常教學(xué)中曾深刻講解了蒙牛的成功的營銷案例《站在巨人的肩膀上》，下課后學(xué)生反映強(qiáng)烈并很感興趣，這樣每個(gè)學(xué)生都在試著尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì).
3利用市場(chǎng)營銷學(xué)知識(shí)提升高職學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的具體措施
當(dāng)前國家進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)代職業(yè)教育大好形勢(shì)下，結(jié)合自己在《市場(chǎng)營銷學(xué)》課程日常教學(xué)的實(shí)際，就提升高職高專學(xué)生創(chuàng)業(yè)的幾點(diǎn)措施總結(jié)如下：
3.1提高學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營銷學(xué)認(rèn)識(shí)
提高對(duì)學(xué)生創(chuàng)業(yè)中市場(chǎng)營銷學(xué)知識(shí)的認(rèn)識(shí)，不斷提升高職學(xué)生的市場(chǎng)意識(shí)和善于發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)遇的能力，在有限的教學(xué)時(shí)間段內(nèi)，采取多樣化的教學(xué)手段，積極提升市場(chǎng)營銷思想，激發(fā)學(xué)生發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)的能力，進(jìn)而提升學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)能力.
3.2增加課程教學(xué)比例
逐步提升市場(chǎng)營銷學(xué)在課程教學(xué)中所占比例，針對(duì)不同專業(yè)不同的學(xué)生群體，安排不同的市場(chǎng)營銷課程教學(xué)計(jì)劃，適當(dāng)增加財(cái)經(jīng)類學(xué)生市場(chǎng)營銷課程的學(xué)時(shí)數(shù)，專門針對(duì)高職高專的學(xué)生，有條件可以開設(shè)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程的教學(xué)任務(wù)，在學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃中全方位貫穿市場(chǎng)營銷學(xué)的知識(shí)，進(jìn)而提升學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)頭腦.
3.3專業(yè)技能教學(xué)中結(jié)合市場(chǎng)營銷知識(shí)
在教學(xué)中將專業(yè)技能與市場(chǎng)營銷學(xué)知識(shí)相結(jié)合，將市場(chǎng)營銷學(xué)知識(shí)滲透到專業(yè)技能教學(xué)當(dāng)中，切記將市場(chǎng)營銷與專業(yè)技能分開講解[2]，在實(shí)踐教學(xué)中，多應(yīng)用市場(chǎng)營銷學(xué)的方法和方式講解專業(yè)技能課程，爭(zhēng)取做到實(shí)踐教學(xué)過程就是學(xué)生感悟創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品或開創(chuàng)商機(jī)的過程，提升學(xué)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)水平.
3.4積極開展校園創(chuàng)業(yè)園建設(shè)
關(guān)鍵詞：啟發(fā)式教學(xué)法；市場(chǎng)營銷基礎(chǔ)；應(yīng)用
一、過程啟發(fā)式教學(xué)法的作用
過程啟發(fā)式教學(xué)法對(duì)市場(chǎng)營銷教學(xué)的作用主要體現(xiàn)在兩方面；一方面，過程啟發(fā)式教學(xué)法改變了傳統(tǒng)的課堂教學(xué)方式，將學(xué)生放于教學(xué)主體地位，教師只是起到引導(dǎo)作用，更多是需要學(xué)生通過自主學(xué)習(xí)、獨(dú)立思考和創(chuàng)新實(shí)踐的方式，落實(shí)新學(xué)到的市場(chǎng)營銷知識(shí)；另一方面，過程啟發(fā)式教學(xué)法能有效地將理論和實(shí)際相結(jié)合，學(xué)生在全面掌握基礎(chǔ)市場(chǎng)營銷知識(shí)之后，還可以將其引入到日常生活中，為今后踏入社會(huì)打下良好的基礎(chǔ)。
二、市場(chǎng)營銷課程教學(xué)存在的問題
（一）教學(xué)方式過于單一
在引入過程啟發(fā)式教學(xué)法的時(shí)候，很多教師并沒有完全理解這個(gè)教學(xué)方法的意義和具體形式，只是單純的提出一個(gè)問題，但這個(gè)問題并沒有很高的思考價(jià)值，這種單一的教學(xué)方式依舊無法提高整個(gè)市場(chǎng)營銷課堂的教學(xué)效率[1]。像是在學(xué)習(xí)市場(chǎng)這個(gè)概念的時(shí)候，如果只是簡單的把組成市場(chǎng)的人口、購買力和購買欲望這三個(gè)元素羅列出來，然后詢問學(xué)生是不是這三個(gè)要素，這個(gè)設(shè)問方式并沒有引發(fā)學(xué)生的思考，也沒有讓啟發(fā)的價(jià)值完全體現(xiàn)出來。
（二）設(shè)置問題缺乏思考
教師為了引入過程啟發(fā)式教學(xué)法，可能會(huì)在教學(xué)開始就提出問題，只是提出的問題會(huì)有些不合時(shí)宜。舉個(gè)例子，如果在講解市場(chǎng)營銷基礎(chǔ)知識(shí)前就提出“什么是市場(chǎng)營銷”這個(gè)問題，即使給學(xué)生預(yù)留足夠的時(shí)間思考，但是學(xué)生對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)不了解，也沒有什么感性的認(rèn)識(shí)，只會(huì)覺得這個(gè)問題很難回答，就算想思考也找不到方向，所以對(duì)市場(chǎng)營銷初期階段教學(xué)來說，這種過程啟發(fā)式教學(xué)法的效率比較低下。
（三）教學(xué)內(nèi)容無針對(duì)性
教師在設(shè)計(jì)市場(chǎng)營銷課程內(nèi)容的時(shí)候，因?yàn)榭傮w內(nèi)容比較多，教師會(huì)在一節(jié)課上設(shè)置大量的教學(xué)內(nèi)容，但是學(xué)生的學(xué)習(xí)能力各不相同，不一定能夠完全理解市場(chǎng)營銷的內(nèi)容，如果教學(xué)內(nèi)容沒有針對(duì)性，也就無法實(shí)現(xiàn)預(yù)期的教學(xué)目的[2]。像是在引入市場(chǎng)營銷教學(xué)案例的時(shí)候，如果只是在講述案例背景之后就讓學(xué)生回答問題，學(xué)生普遍都無法馬上回答上來，教師可能會(huì)在詢問過幾個(gè)學(xué)生之后，直接告訴學(xué)生答案，這樣也無法達(dá)到原有的教學(xué)目標(biāo)。
三、過程啟發(fā)式教學(xué)法在市場(chǎng)營銷課程中的應(yīng)用
（一）自學(xué)導(dǎo)入階段
教師可以在正式講解之前，將啟發(fā)教學(xué)法引入到課前預(yù)習(xí)中，引導(dǎo)學(xué)生帶著問題進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，通過自行探究和思考來解決前期的基礎(chǔ)問題，在充分激發(fā)學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營銷學(xué)習(xí)興趣的基礎(chǔ)上，開展更加深入的課堂教學(xué)工作。以講解市場(chǎng)營銷基礎(chǔ)概念為例，教師可以讓學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)自行尋找成功的市場(chǎng)營銷案例，明確這個(gè)案例用的營銷方法和帶來的收益，讓學(xué)生能自行從案例中獲得啟發(fā)，以文字的方式記錄下來，在上課前全部上交給教師，這樣不僅能讓學(xué)生有獨(dú)立思考的空間，更能讓教師對(duì)學(xué)生的預(yù)習(xí)情況有一個(gè)大致的了解，也能用更有針對(duì)性的方式進(jìn)行之后的課堂教學(xué)。
（二）課堂講解階段
在進(jìn)行課堂講解的時(shí)候，教師首先需要總結(jié)學(xué)生的預(yù)習(xí)內(nèi)容，并事先提出一個(gè)問題，學(xué)生需要在課堂學(xué)習(xí)完之后回答這個(gè)問題，教師在課堂教學(xué)中起到引導(dǎo)作用，用過程啟發(fā)式教學(xué)法鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)思考問題，在思考的過程中形成一個(gè)系統(tǒng)的市場(chǎng)營銷學(xué)習(xí)方式，并將其帶到后一階段的學(xué)習(xí)中[3]。舉個(gè)例子，在介紹完保潔公司的營銷案例之后，教師可以引導(dǎo)學(xué)生以學(xué)習(xí)市場(chǎng)營銷的基本需求、具體產(chǎn)品、交易方式等內(nèi)容為課堂學(xué)，將課本上的基礎(chǔ)概念和案例實(shí)際相結(jié)合，這樣學(xué)生也能通過自行思考找到理論和實(shí)際的關(guān)系，這能幫助學(xué)生在今后的實(shí)踐中更好的運(yùn)用這些基礎(chǔ)知識(shí)，提高學(xué)生的綜合市場(chǎng)營銷能力。
（三）評(píng)價(jià)總結(jié)階段
市場(chǎng)營銷課堂的評(píng)價(jià)總結(jié)也不是由教師一個(gè)人進(jìn)行，而是分成學(xué)生自評(píng)、互評(píng)和教師評(píng)價(jià)三個(gè)階段，教師會(huì)在評(píng)價(jià)之前給出課堂的階段性教學(xué)目標(biāo)，學(xué)生根據(jù)課堂學(xué)習(xí)的情況自行打分，學(xué)生自評(píng)完成之后就是小組的互評(píng)，這也是教師在正式開展課堂教學(xué)之前需要做好的準(zhǔn)備工作，根據(jù)學(xué)生的自學(xué)情況將其分成多個(gè)小組，學(xué)生的互評(píng)就在小組內(nèi)進(jìn)行，無論是學(xué)生自評(píng)還是小組互評(píng)，教師都需要充分發(fā)揮過程啟發(fā)式教學(xué)法，讓學(xué)生能對(duì)自己和小組成員的能力有一個(gè)明確的判斷，最后再由教師進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)，明確學(xué)生在學(xué)習(xí)中存在的問題，將市場(chǎng)營銷課堂教學(xué)的效益最大化。
【論文摘 要】通過對(duì)高職市場(chǎng)營銷專業(yè)教學(xué)模式的分析，找出高職市場(chǎng)營銷專業(yè)教學(xué)模式目前存在的問題及其出現(xiàn)原因進(jìn)行了剖析，嘗試性地提出高職院校市場(chǎng)營銷專業(yè)教學(xué)改革的思路。
市場(chǎng)營銷是經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)中實(shí)踐性和應(yīng)用性較強(qiáng)的學(xué)科，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)逐步完善的今天，對(duì)于作為獨(dú)立經(jīng)濟(jì)實(shí)體的企業(yè)、公司，如果沒有專業(yè)的市場(chǎng)營銷人才，以科學(xué)、現(xiàn)代化的營銷手段來參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，肯定無法在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中生存。市場(chǎng)營銷人員已是各個(gè)企業(yè)、特別是大型企業(yè)不可缺少的人才，全社會(huì)對(duì)市場(chǎng)營銷專業(yè)人才的需求不斷增加，目前市場(chǎng)營銷專業(yè)成為國內(nèi)高職院校的熱門專業(yè)，但在高職營銷專業(yè)教學(xué)模式存在一定問題。
一、高職院校市場(chǎng)營銷專業(yè)教學(xué)模式現(xiàn)狀
目前我國大專教育主要有兩種實(shí)現(xiàn)形式：高等專科學(xué)校（簡稱高專）和高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院（簡稱高職），兩者只是側(cè)重不同，無本質(zhì)差別，前者重能力（如南平師范高等專科學(xué)校），后者重技術(shù)（如深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院）。市場(chǎng)營銷作為一門實(shí)踐性非常強(qiáng)的系統(tǒng)性學(xué)科，但高職類院校其在教學(xué)過程中卻未能結(jié)合高職院校自身特色和學(xué)生特點(diǎn)、以及行業(yè)需求特點(diǎn)等要求，形成高職院校的特色教學(xué)模式。從目前大多數(shù)高職院校的市場(chǎng)營銷專業(yè)的課程體系設(shè)置、教學(xué)模式和方法來看，出現(xiàn)了諸多問題。如廣州市有些高職院校采用合班教學(xué)的方式，這既不利于互動(dòng)式教學(xué)活動(dòng)的展開，還大有可能會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)“吃不飽”和“消化不良”共存的教學(xué)結(jié)果。
二、高職院校市場(chǎng)營銷教學(xué)模式存在的問題及改進(jìn)對(duì)策
通過對(duì)部分高職學(xué)校的走訪和與市場(chǎng)營銷專業(yè)教師的交流，得出廣州市高職院校市場(chǎng)營銷課程在教學(xué)模式上存在的一些問題：
1、市場(chǎng)營銷專業(yè)課程體系設(shè)置不合理
目前高職市場(chǎng)營銷專業(yè)的課程設(shè)置不合理體現(xiàn)在：課程體系與高職培養(yǎng)的人才定位不相符。有些高職學(xué)校仍過多的采用理論式教學(xué)，因而培養(yǎng)的營銷專業(yè)的學(xué)生實(shí)戰(zhàn)能力不足，這與我們?cè)诮虒W(xué)中實(shí)踐環(huán)節(jié)太少有直接關(guān)系。多數(shù)高職市場(chǎng)營銷專業(yè)的課程設(shè)置仍是借鑒普通本科類大學(xué)的課程體系而建立的，而從學(xué)生的就業(yè)崗位情況來分析，大部分學(xué)生畢業(yè)后都是進(jìn)行市場(chǎng)營銷調(diào)查、客戶關(guān)系管理、廣告策劃等工作。這說明高職院校市場(chǎng)營銷專業(yè)的課程體系應(yīng)以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為導(dǎo)向，以滿足社會(huì)實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn)，增加實(shí)踐課程的比重，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手操作能力，理論夠用為適，盡量增加營銷實(shí)踐學(xué)時(shí)，由老師帶領(lǐng)學(xué)生真實(shí)地從事營銷相關(guān)活動(dòng)，使學(xué)生在參加營銷工作后能夠迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，完成相應(yīng)的營銷工作任務(wù)。
2、對(duì)關(guān)聯(lián)性課程的近似內(nèi)容處理不得當(dāng)
在市場(chǎng)營銷專業(yè)的培養(yǎng)計(jì)劃中，其中有一些課程會(huì)出現(xiàn)近似內(nèi)容，各系部之間的教師之間缺乏對(duì)教學(xué)內(nèi)容的溝通，其結(jié)果便是有些內(nèi)容多門課都講，重復(fù)嚴(yán)重，對(duì)這些內(nèi)容學(xué)生會(huì)毫無興趣。如市場(chǎng)營銷、國際市場(chǎng)營銷、房地產(chǎn)市場(chǎng)營銷、工業(yè)品市場(chǎng)營銷這些課程重復(fù)性的內(nèi)容很多，組織行為學(xué)和消費(fèi)者行為學(xué)的內(nèi)容很近似。因此各科教師要做好銜接工作，規(guī)劃好各科的教學(xué)大綱，避免重復(fù)內(nèi)容教授。
3、營銷專業(yè)教材選用不合理
我國有一些高職院校仍選用普通本科類營銷專業(yè)的教材，而非針對(duì)本學(xué)院學(xué)生的實(shí)際能力去選擇合適的教材。本科的教材并不適合拿來高職院校市場(chǎng)營銷專業(yè)做教材。有的雖說高職類教材，但沒有以高職的學(xué)生為中心來因材編寫，只是把本科教材進(jìn)行簡化，拼湊而成，總來來說教材的質(zhì)量不高。
高職院校校方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)把教材審定關(guān)，成立由任課教師、課程負(fù)責(zé)人和系主任組成的教材審定小組，從教材內(nèi)容、新穎程度、出版社、作者等方面全面評(píng)價(jià)選用教材，避免為了得回扣而去選教材。高職院校的任課教師還應(yīng)積極主動(dòng)參與編寫教材，去編寫真正符合高職院校學(xué)生學(xué)習(xí)特點(diǎn)和知識(shí)結(jié)構(gòu)的市場(chǎng)營銷專業(yè)的教材。
4、市場(chǎng)營銷課程考核方法過于單一
在營銷市場(chǎng)課程的考核形式上，大多數(shù)高職院校市場(chǎng)營銷專業(yè)課程的考核形式仍然是依據(jù)期末考試成績，來評(píng)定好壞，沒有形成以考促教，以考促學(xué)的氛圍。有些高職學(xué)院寬松一點(diǎn)，也僅僅局限于增加學(xué)生平時(shí)成績的比重，一般占總分的30%左右，而所謂平時(shí)成績則主要指的是作業(yè)成績和課堂提問成績。這種傳統(tǒng)的考核方式只能偏重于考查學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的掌握程度，而在考查學(xué)生綜合能力上則稍顯不足。高職院校應(yīng)根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)，采用靈活多樣的考核方法，例如增加模擬操作、市場(chǎng)調(diào)查實(shí)操、案例分析報(bào)告、課堂討論、營銷策劃設(shè)計(jì)等實(shí)踐性考核方式的比重。
5、市場(chǎng)營銷專業(yè)教師隊(duì)伍建設(shè)有待加強(qiáng)
營銷課程是需要采用多種教學(xué)方法進(jìn)行合理搭配才能取得較好的效果，但很多教師進(jìn)行營銷教學(xué)活動(dòng)時(shí)仍舊采用填鴨式的方式，不管是講解理論還是分析案例，都是老師一個(gè)人參與，學(xué)生只需要聽和理解，無須參與到教學(xué)活動(dòng)中。如果采用以學(xué)生為主的師生互動(dòng)方式，讓學(xué)生參與到案例的組織、分析和討論中來，教師的教學(xué)效果和學(xué)生的聽課效果都會(huì)更佳。例如在2011年廣州松田學(xué)院市場(chǎng)營銷專業(yè)進(jìn)行了教學(xué)改革，推出了以學(xué)生為中心的教學(xué)模式，這種教學(xué)方法不僅使學(xué)生對(duì)所學(xué)理論知識(shí)印象更加深刻，同時(shí)也培養(yǎng)了他們對(duì)市場(chǎng)的分析判斷能力。
三、高職市場(chǎng)營銷專業(yè)總結(jié)及展望
綜上所述，市場(chǎng)營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位不準(zhǔn)問題是高職院校市場(chǎng)營銷專業(yè)教學(xué)模式出現(xiàn)問題的根源所在。其問題具體表現(xiàn)為：營銷專業(yè)課程結(jié)構(gòu)設(shè)置不合理、缺乏高職院校個(gè)性和特色，對(duì)教學(xué)內(nèi)容和教材安排不得當(dāng)，教學(xué)過程中營銷理論與營銷實(shí)踐脫節(jié)，理論課時(shí)過多及實(shí)踐環(huán)節(jié)不足，培養(yǎng)出來的眾多學(xué)生難以滿足各行業(yè)對(duì)營銷人才需求，行業(yè)針對(duì)性不強(qiáng)、工作上手慢等。為了提高高職院校市場(chǎng)營銷專業(yè)人才在就業(yè)時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)力，學(xué)校、系部和老師應(yīng)堅(jiān)持以培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)型營銷人才為導(dǎo)向，從改革營銷教學(xué)的模式、加強(qiáng)營銷實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)、加強(qiáng)“雙師”型師資隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)而提高市場(chǎng)營銷專業(yè)教師實(shí)踐能力等方面著手改進(jìn)市場(chǎng)營銷專業(yè)教學(xué)模式，來全面提升市場(chǎng)營銷專業(yè)學(xué)生的綜合素質(zhì)。
參考文獻(xiàn)
[1] 趙農(nóng).高校市場(chǎng)營銷專業(yè)培養(yǎng)方向與市場(chǎng)需求研究[J].
關(guān)鍵詞：技工學(xué)校 市場(chǎng)營銷 實(shí)習(xí)
隨著社會(huì)對(duì)各類市場(chǎng)營銷人才需求的不斷擴(kuò)大，各技工學(xué)校擴(kuò)大了市場(chǎng)營銷專業(yè)的辦學(xué)規(guī)模。市場(chǎng)營銷專業(yè)的實(shí)踐性非常強(qiáng)，但大部分技工學(xué)校的市場(chǎng)營銷專業(yè)實(shí)習(xí)方法少、難度大，實(shí)驗(yàn)、實(shí)踐環(huán)節(jié)嚴(yán)重不足，學(xué)生難以直接觀察、體會(huì)到書本中的專業(yè)技能，就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，且這一狀況還影響到了學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營銷專業(yè)的信心及學(xué)習(xí)熱情。如果實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)能得到加強(qiáng)，學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)將會(huì)更加完善，技工學(xué)校也將能夠?yàn)樯鐣?huì)、為用人單位提供更多滿足實(shí)際需求的實(shí)用型人才。
那么，技工學(xué)校市場(chǎng)營銷專業(yè)該如何培養(yǎng)學(xué)生的營銷實(shí)踐能力，提高他們的專業(yè)技能和動(dòng)手能力呢？為此，筆者融入各方觀點(diǎn)，淺談自己對(duì)技工學(xué)校市場(chǎng)營銷專業(yè)實(shí)習(xí)的構(gòu)想。
一、明確人才培養(yǎng)方向
近年來，連鎖經(jīng)營已成為我國商業(yè)發(fā)展中的一大經(jīng)營模式，特別是在大城市，連鎖超市、便利店、專賣店、專業(yè)店等猶如雨后春筍般涌現(xiàn)出來，相應(yīng)地對(duì)連鎖業(yè)經(jīng)營管理專業(yè)人才的需求也在不斷擴(kuò)大。技工學(xué)校學(xué)生起點(diǎn)較低，首次就業(yè)時(shí)基本以這類企業(yè)為主。因此，可以將技工學(xué)校市場(chǎng)營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)確定為以下三大類：連鎖零售業(yè)經(jīng)營管理人才（如店長）、工商企業(yè)的一線產(chǎn)品營銷人才和創(chuàng)業(yè)型私營小企業(yè)（店）主。
二、設(shè)定人才培養(yǎng)的能力目標(biāo)
1.素質(zhì)能力
企業(yè)一線管理或銷售人員必須具備良好的職業(yè)操守，做到誠信、公平、有良心。營銷工作繁重而復(fù)雜，要做好營銷工作，還要具有良好的心理素質(zhì)和吃苦耐勞的精神。
2.知識(shí)能力
今天不是過去跑江湖的時(shí)代，銷售人員不可能單靠“耍嘴皮”贏得生意。銷售人員要掌握專業(yè)的企業(yè)經(jīng)營知識(shí)，如市場(chǎng)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、消費(fèi)心理、促銷策略等。
3.綜合能力
（1）自信及表現(xiàn)力。由于營銷工作要面對(duì)大量客戶，很多銷售人員都曾表現(xiàn)出畏懼情緒，有些是不相信自己的能力，有些是對(duì)自己服務(wù)的企業(yè)和產(chǎn)品缺乏自信，所以在與客戶溝通時(shí)總是底氣不足、小心翼翼，甚至在客戶的門外猶豫了半天都不敢敲門。銷售人員要相信自己是將優(yōu)良的產(chǎn)品推薦給消費(fèi)者以滿足他們的需求，自己所做的一切活動(dòng)都是有價(jià)值的。因此，在銷售過程中，銷售人員應(yīng)該大方說明來意，大膽闡明自己的觀點(diǎn)。
（2）溝通說服能力。一線的營銷人員要與市場(chǎng)中形形的人打交道，需要處理各種雜亂的事情和問題，良好的溝通能力和說服能力是一線營銷人員能否妥善處理這些交往和事情的關(guān)鍵所在。不善于表達(dá)和溝通的營銷人員無法成為市場(chǎng)的推動(dòng)者，往往工作會(huì)處于被動(dòng)的地位，也無法獲得全面的市場(chǎng)信息，因?yàn)楹芏嗟男畔碓从跍贤āＲ痪€營銷人員不講究巧舌如簧、能言善辯，但必須講話講到點(diǎn)子上，說話說到心坎里，能夠影響和打動(dòng)客戶，能夠了解、掌握客戶的需求和心理。對(duì)一線營銷人員不強(qiáng)求事事都能夠溝通完美、執(zhí)行無誤，但必須能夠主動(dòng)出擊，善于察言觀色，能夠構(gòu)建不同的溝通交流方式，理出有價(jià)值的信息。
（3）分析能力。銷售人員要具備對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的敏銳分析能力，能在復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境中迅速發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
（4）洞察力。營銷人員活躍在市場(chǎng)第一線，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的市場(chǎng)信息，如重大舉措、競(jìng)爭(zhēng)策略、新品等信息，以及本公司產(chǎn)品的市場(chǎng)現(xiàn)狀等要先知先覺，做到及時(shí)收集、縝密分析并及時(shí)上報(bào)。
（5）團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。這一能力反映的是一個(gè)人與他人合作的精神和能力。一個(gè)優(yōu)秀的營銷人員總是具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。市場(chǎng)已經(jīng)不相信個(gè)人英雄主義，一個(gè)企業(yè)必須依靠團(tuán)隊(duì)才能獲得勝利，沒有強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)作為支撐，再有能力的銷售員在前線也會(huì)感覺到孤立無援。
三、對(duì)技工學(xué)校市場(chǎng)營銷專業(yè)實(shí)習(xí)的設(shè)想
說到實(shí)習(xí)，人們能想到的就是去車間或下到實(shí)習(xí)室。市場(chǎng)營銷專業(yè)不同于工科專業(yè)，工科專業(yè)只要有資金保證就可以配備較完善的實(shí)習(xí)設(shè)備，也有一套成熟的實(shí)習(xí)培養(yǎng)制度。市場(chǎng)營銷專業(yè)比較“年輕”，而且實(shí)踐性非常強(qiáng)，實(shí)習(xí)教學(xué)尤為重要。但現(xiàn)階段對(duì)市場(chǎng)營銷專業(yè)實(shí)習(xí)，很多高校都還處于探索嘗試階段，技工學(xué)校更是“摸著石頭過河”。
很多技工學(xué)校簡單地照搬高校的那一套，使用傳統(tǒng)的實(shí)習(xí)方法，掛靠某單位，或者到某個(gè)超市賣場(chǎng)實(shí)習(xí)，教師經(jīng)常聽到學(xué)生抱怨去做了廉價(jià)勞動(dòng)力。由于學(xué)生不適應(yīng)社會(huì)、不熟悉社會(huì)，不僅不能達(dá)到最佳的實(shí)習(xí)效果，反而對(duì)實(shí)習(xí)有了抵觸心理。筆者認(rèn)為應(yīng)通過轉(zhuǎn)變營銷專業(yè)實(shí)習(xí)方式，充分調(diào)動(dòng)起學(xué)生的積極性，讓學(xué)生在實(shí)習(xí)中掌握到工作崗位所需的技能。
由于現(xiàn)階段技工學(xué)校學(xué)生在校時(shí)間由原來的兩年半改為了兩年，必須結(jié)合技工學(xué)校的實(shí)際尋找一種適合技工學(xué)校的市場(chǎng)營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式。筆者對(duì)市場(chǎng)營銷專業(yè)實(shí)習(xí)有如下設(shè)想。
1.第一學(xué)期
（1）培養(yǎng)目標(biāo)。①知識(shí)目標(biāo)：學(xué)生通過學(xué)習(xí)市場(chǎng)營銷專業(yè)基礎(chǔ)理論，掌握市場(chǎng)規(guī)律、經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象以及市場(chǎng)營銷基礎(chǔ)知識(shí)。②能力目標(biāo)：培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
（2）具體實(shí)施。①開設(shè)市場(chǎng)營銷專業(yè)基礎(chǔ)課程，如市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營銷學(xué)、企業(yè)管理等。②創(chuàng)建學(xué)生團(tuán)隊(duì)，教學(xué)活動(dòng)的開展以團(tuán)隊(duì)為單位，并貫穿整個(gè)專業(yè)學(xué)習(xí)過程。③教學(xué)活動(dòng)的開展。把市場(chǎng)營銷專業(yè)各班級(jí)學(xué)生按5～8人一組，劃分為若干個(gè)小組，每組設(shè)組長一名，學(xué)習(xí)和各項(xiàng)工作的開展都以小組為單位。各小組表現(xiàn)計(jì)入期末考試成績，其中卷面成績占60%，小組綜合表現(xiàn)成績占40%。
例如在市場(chǎng)營銷學(xué)的教學(xué)過程中，教師在講授的同時(shí)，可以將部分重點(diǎn)內(nèi)容、社會(huì)熱點(diǎn)、案例等作為素材，讓學(xué)生分組討論，小組綜合組員的意見和答案，由小組長或團(tuán)隊(duì)成員代表闡述本小組觀點(diǎn)，最后由教師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。
我們通過團(tuán)隊(duì)的組建和團(tuán)隊(duì)合作，讓學(xué)生充分參與到課堂教學(xué)中來，既活躍了氣氛，又讓學(xué)生體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的力量，并習(xí)慣團(tuán)隊(duì)合作這種方式，強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
2.第二學(xué)期
（1）培養(yǎng)目標(biāo)。①知識(shí)目標(biāo)：通過市場(chǎng)營銷核心專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，掌握市場(chǎng)分析、目標(biāo)市場(chǎng)確定、顧客需求、顧客心理等知識(shí)。②能力目標(biāo)：培養(yǎng)學(xué)生發(fā)掘市場(chǎng)機(jī)會(huì)的能力。
（2）具體實(shí)施。①課程開設(shè)。開設(shè)消費(fèi)者行為學(xué)、消費(fèi)心理學(xué)、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)等課程。②教學(xué)實(shí)習(xí)活動(dòng)的開展。
一是以某商場(chǎng)節(jié)假日打折促銷活動(dòng)的內(nèi)容、效果，或同一品牌在不同商場(chǎng)的促銷活動(dòng)，或者對(duì)不同品牌的同類商品各自的優(yōu)缺點(diǎn)為題做具體的市場(chǎng)調(diào)研。
二是開展?fàn)I銷競(jìng)賽活動(dòng)。在這學(xué)期，可以開展“你身邊的商機(jī)——校園需求調(diào)查”競(jìng)賽活動(dòng)，市場(chǎng)營銷專業(yè)各班級(jí)以班為單位，每個(gè)班選派一個(gè)團(tuán)隊(duì)參加。在專業(yè)指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下，每個(gè)參賽團(tuán)隊(duì)對(duì)在校學(xué)生的需求情況進(jìn)行調(diào)查，并提交需求分析報(bào)告。根據(jù)分析報(bào)告的科學(xué)性、可行性等標(biāo)準(zhǔn)，挑選優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)進(jìn)入決賽。在決賽時(shí)，參賽團(tuán)隊(duì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)陳述和答辯，最終對(duì)獲獎(jiǎng)的團(tuán)隊(duì)和選手頒發(fā)榮譽(yù)證書，并給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)。
通過此類活動(dòng)，一方面提高了團(tuán)隊(duì)成員的膽量、語言表達(dá)能力、分析和總結(jié)能力等，同時(shí)也檢驗(yàn)了團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作能力；另一方面，表現(xiàn)突出的團(tuán)隊(duì)初嘗成功的喜悅，學(xué)生對(duì)專業(yè)學(xué)習(xí)充滿信心，也對(duì)落后的團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生了激勵(lì)作用。
3.第三學(xué)期
（1）培養(yǎng)目標(biāo)。①知識(shí)目標(biāo)：深入學(xué)習(xí)營銷專業(yè)核心課程，了解商品銷售過程，掌握商品和商品銷售知識(shí)。②能力目標(biāo)：培養(yǎng)學(xué)生的推銷、說服能力。
（2）具體實(shí)施。①課程開設(shè)。開設(shè)推銷技巧、商務(wù)談判、商品學(xué)、廣告學(xué)等課程。②教學(xué)實(shí)習(xí)活動(dòng)開展。創(chuàng)建營銷實(shí)訓(xùn)室，開展模擬銷售、模擬談判等專業(yè)性較強(qiáng)的模擬實(shí)訓(xùn)，幫助學(xué)生樹立信心，同時(shí)增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，為后面的設(shè)店銷售做準(zhǔn)備。
4.第四學(xué)期
在這個(gè)階段，學(xué)生的專業(yè)課程基本結(jié)束，學(xué)生即將畢業(yè)。可以將這一階段的實(shí)習(xí)與畢業(yè)實(shí)習(xí)相連接，以便學(xué)生有更充裕的時(shí)間獨(dú)立適應(yīng)社會(huì)。通過多次不同內(nèi)容的實(shí)習(xí)，學(xué)生積累了一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，樹立了良好的信心，這為他們參與真實(shí)的企業(yè)經(jīng)營、產(chǎn)品銷售創(chuàng)造了積極條件。
在這學(xué)期，學(xué)校可以更多地和企業(yè)聯(lián)合，為學(xué)生提供校內(nèi)、校外實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。例如，學(xué)校可以與周邊的超市合作，因?yàn)檫@些超市的主要購買者是學(xué)校的學(xué)生。學(xué)校為超市培訓(xùn)營業(yè)員，超市為學(xué)校營銷專業(yè)學(xué)生提供新商品市場(chǎng)促銷、部分學(xué)生商品校園推廣等機(jī)會(huì)。學(xué)校還可與超市進(jìn)一步合作。超市提供商品，在校園內(nèi)舉辦為期一周的“營銷一條街”活動(dòng)。市場(chǎng)營銷專業(yè)班級(jí)每個(gè)小組團(tuán)隊(duì)分別負(fù)責(zé)一個(gè)攤位，并全權(quán)負(fù)責(zé)銷售場(chǎng)所的布置和銷售工作，如貨架擺設(shè)、店鋪招牌、廣告、銷售人員配備、促銷方式等等。每天下午，專業(yè)教師召集各攤位的負(fù)責(zé)人（團(tuán)隊(duì)小組長）開會(huì)，聽取他們的體會(huì)，了解各小組存在的問題，并討論解決。活動(dòng)過程中評(píng)選“最受歡迎店鋪”“經(jīng)營業(yè)績突出店鋪”“最美營業(yè)員”等獎(jiǎng)項(xiàng)，活動(dòng)結(jié)束后，各團(tuán)隊(duì)提交活動(dòng)總結(jié)，并召開總結(jié)成果分享大會(huì)。
上述關(guān)于技工學(xué)校市場(chǎng)營銷專業(yè)實(shí)習(xí)的設(shè)想是筆者根據(jù)多年從事市場(chǎng)營銷專業(yè)教學(xué)所獲得的體驗(yàn)和感受，結(jié)合技工學(xué)校和學(xué)生的實(shí)際以及就業(yè)崗位需求而提出的，充分考慮到了實(shí)習(xí)過程的可行性和知識(shí)、技能的循序漸進(jìn)性，希望能引起技工學(xué)校的重視，建立一套適合自己的市場(chǎng)營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案。從市場(chǎng)需求出發(fā)，設(shè)定學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)，實(shí)施人才培養(yǎng)方案，這正是市場(chǎng)營銷專業(yè)貫徹現(xiàn)代營銷觀念的最有力體現(xiàn)。
參考文獻(xiàn)：
[1]俞以平.市場(chǎng)營銷專業(yè)實(shí)習(xí)“合作雙贏”模式的創(chuàng)新與實(shí)踐[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2008（5）.
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一、高職院校市場(chǎng)營銷專業(yè)教學(xué)模式現(xiàn)狀
目前我國大專教育主要有兩種實(shí)現(xiàn)形式:高等專科學(xué)校(簡稱高專)和高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院(簡稱高職),兩者只是側(cè)重不同,無本質(zhì)差別,前者重能力(如南平師范高等專科學(xué)校),后者重技術(shù)(如深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院)。市場(chǎng)營銷作為一門實(shí)踐性非常強(qiáng)的系統(tǒng)性學(xué)科,但高職類院校其在教學(xué)過程中卻未能結(jié)合高職院校自身特色和學(xué)生特點(diǎn)、以及行業(yè)需求特點(diǎn)等要求,形成高職院校的特色教學(xué)模式。從目前大多數(shù)高職院校的市場(chǎng)營銷專業(yè)的體系設(shè)置、教學(xué)模式和方法來看,出現(xiàn)了諸多問題。如廣州市有些高職院校采用合班教學(xué)的方式,這既不利于互動(dòng)式教學(xué)活動(dòng)的展開,還大有可能會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)“吃不飽”和“消化不良”共存的教學(xué)結(jié)果。
二、高職院校市場(chǎng)營銷教學(xué)模式存在的問題及改進(jìn)對(duì)策
通過對(duì)部分高職學(xué)校的走訪和與市場(chǎng)營銷專業(yè)教師的交流,得出廣州市高職院校市場(chǎng)營銷課程在教學(xué)模式上存在的一些問題:
1、市場(chǎng)營銷專業(yè)課程體系設(shè)置不合理
目前高職市場(chǎng)營銷專業(yè)的課程設(shè)置不合理體現(xiàn)在:課程體系與高職培養(yǎng)的人才定位不相符。有些高職學(xué)校仍過多的采用理論式教學(xué),因而培養(yǎng)的營銷專業(yè)的學(xué)生實(shí)戰(zhàn)能力不足,這與我們?cè)诮虒W(xué)中實(shí)踐環(huán)節(jié)太少有直接關(guān)系。多數(shù)高職市場(chǎng)營銷專業(yè)的課程設(shè)置仍是借鑒普通本科類大學(xué)的課程體系而建立的,而從學(xué)生的崗位情況來分析,大部分學(xué)生畢業(yè)后都是進(jìn)行市場(chǎng)營銷、客戶關(guān)系管理、廣告策劃等工作。這說明高職院校市場(chǎng)營銷專業(yè)的課程體系應(yīng)以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為導(dǎo)向,以滿足社會(huì)實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn),增加實(shí)踐課程的比重,培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手操作能力,理論夠用為適,盡量增加營銷實(shí)踐學(xué)時(shí),由老師帶領(lǐng)學(xué)生真實(shí)地從事營銷相關(guān)活動(dòng),使學(xué)生在參加營銷工作后能夠迅速進(jìn)入工作狀態(tài),完成相應(yīng)的營銷工作任務(wù)。
2、對(duì)關(guān)聯(lián)性課程的近似內(nèi)容處理不得當(dāng)
在市場(chǎng)營銷專業(yè)的培養(yǎng)計(jì)劃中,其中有一些課程會(huì)出現(xiàn)近似內(nèi)容,各系部之間的教師之間缺乏對(duì)教學(xué)內(nèi)容的溝通,其結(jié)果便是有些內(nèi)容多門課都講,重復(fù)嚴(yán)重,對(duì)這些內(nèi)容學(xué)生會(huì)毫無興趣。如市場(chǎng)營銷、國際市場(chǎng)營銷、房地產(chǎn)市場(chǎng)營銷、工業(yè)品市場(chǎng)營銷這些課程重復(fù)性的內(nèi)容很多,組織行為學(xué)和者行為學(xué)的內(nèi)容很近似。因此各科教師要做好銜接工作,規(guī)劃好各科的教學(xué)大綱,避免重復(fù)內(nèi)容教授。
3、營銷專業(yè)教材選用不合理
我國有一些高職院校仍選用普通本科類營銷專業(yè)的教材,而非針對(duì)本學(xué)院學(xué)生的實(shí)際能力去選擇合適的教材。本科的教材并不適合拿來高職院校市場(chǎng)營銷專業(yè)做教材。有的雖說高職類教材,但沒有以高職的學(xué)生為中心來因材編寫,只是把本科教材進(jìn)行簡化,拼湊而成,總來來說教材的質(zhì)量不高。
高職院校校方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)把教材審定關(guān),成立由任課教師、課程負(fù)責(zé)人和系主任組成的教材審定小組,從教材內(nèi)容、新穎程度、出版社、作者等方面全面評(píng)價(jià)選用教材,避免為了得回扣而去選教材。高職院校的任課教師還應(yīng)積極主動(dòng)參與編寫教材,去編寫真正符合高職院校學(xué)生學(xué)習(xí)特點(diǎn)和知識(shí)結(jié)構(gòu)的市場(chǎng)營銷專業(yè)的教材。
4、市場(chǎng)營銷課程考核方法過于單一
在營銷市場(chǎng)課程的考核形式上,大多數(shù)高職院校市場(chǎng)營銷專業(yè)課程的考核形式仍然是依據(jù)期末考試成績,來評(píng)定好壞,沒有形成以考促教,以考促學(xué)的氛圍。有些高職學(xué)院寬松一點(diǎn),也僅僅局限于增加學(xué)生平時(shí)成績的比重,一般占總分的30%左右,而所謂平時(shí)成績則主要指的是作業(yè)成績和課堂提問成績。這種傳統(tǒng)的考核方式只能偏重于考查學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的掌握程度,而在考查學(xué)生綜合能力上則稍顯不足。高職院校應(yīng)根據(jù)專業(yè)特點(diǎn),采用靈活多樣的考核方法,例如增加模擬操作、市場(chǎng)調(diào)查實(shí)操、案例分析
報(bào)告、課堂討論、營銷策劃設(shè)計(jì)等實(shí)踐性考核方式的比重。 5、市場(chǎng)營銷專業(yè)教師隊(duì)伍建設(shè)有待加強(qiáng)
營銷課程是需要采用多種教學(xué)方法進(jìn)行合理搭配才能取得較好的效果,但很多教師進(jìn)行營銷教學(xué)活動(dòng)時(shí)仍舊采用填鴨式的方式,不管是講解理論還是分析案例,都是老師一個(gè)人參與,學(xué)生只需要聽和理解,無須參與到教學(xué)活動(dòng)中。如果采用以學(xué)生為主的師生互動(dòng)方式,讓學(xué)生參與到案例的組織、分析和討論中來,教師的教學(xué)效果和學(xué)生的聽課效果都會(huì)更佳。例如在2011年廣州松田學(xué)院市場(chǎng)營銷專業(yè)進(jìn)行了教學(xué)改革,推出了以學(xué)生為中心的教學(xué)模式,這種教學(xué)方法不僅使學(xué)生對(duì)所學(xué)理論知識(shí)印象更加深刻,同時(shí)也培養(yǎng)了他們對(duì)市場(chǎng)的分析判斷能力。
1.課程結(jié)構(gòu)理論化嚴(yán)重。
通過對(duì)開設(shè)市場(chǎng)營銷專業(yè)的院校的市場(chǎng)營銷專業(yè)培養(yǎng)方案的分析，發(fā)現(xiàn)大部分應(yīng)用型本科院校的市場(chǎng)營銷專業(yè)在課程設(shè)置上偏理論化，即時(shí)設(shè)置了實(shí)踐教學(xué)周，也依然偏理論化。比如市場(chǎng)調(diào)研實(shí)訓(xùn)、營銷策略實(shí)訓(xùn)等課程在教學(xué)設(shè)計(jì)上會(huì)偏向理論化些，學(xué)生的實(shí)踐效果難以得到有效評(píng)價(jià)。
2.課程體系結(jié)構(gòu)與實(shí)際應(yīng)用相脫節(jié)。
市場(chǎng)營銷專業(yè)的教學(xué)，尤其是實(shí)訓(xùn)教學(xué)需要對(duì)接市場(chǎng)營銷專業(yè)學(xué)生的就業(yè)要求，即操作應(yīng)用。所以在設(shè)計(jì)教學(xué)課程體系的時(shí)候要根據(jù)從事營銷工作的需求作為出發(fā)點(diǎn)，目前的實(shí)際情況是部分應(yīng)用型本科院校依托研究性高校和高職型院校的市場(chǎng)營銷專業(yè)的教學(xué)課程體系，相對(duì)忽視了研究型高校生源素質(zhì)高的特性和高職院校生源的對(duì)口單招型特點(diǎn)，課程結(jié)構(gòu)不合理。
3.課程體系結(jié)構(gòu)中專業(yè)實(shí)踐課程比例不足。
實(shí)踐教學(xué)的總體規(guī)劃和理論教學(xué)連貫性還有待進(jìn)一步完善。應(yīng)用型本科院校市場(chǎng)營銷專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)開展前需要明確一點(diǎn)，那就是“需要實(shí)踐什么”，要明確實(shí)踐目標(biāo)，進(jìn)而將其有效分解，最終形成實(shí)踐動(dòng)手能力體系，并緊密結(jié)合到實(shí)踐教學(xué)課程體系中去。
二、應(yīng)用型本科市場(chǎng)營銷專業(yè)畢業(yè)生的基本素質(zhì)和能力要求
一個(gè)合格的市場(chǎng)營銷專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)具備完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)和素質(zhì)結(jié)構(gòu)
1.知識(shí)結(jié)構(gòu)，知識(shí)是頭腦中的經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)，它是以思想內(nèi)容的形式為人們所掌握，知識(shí)是個(gè)人能力形成的理論基礎(chǔ)。
營銷人員需要的知識(shí)，既包括寬泛的營銷理念、法律知識(shí)以及社會(huì)交往中的人際關(guān)系、社會(huì)角色等；也包括銷售業(yè)務(wù)所涉及的專業(yè)知識(shí)、專業(yè)理論等。所以要求市場(chǎng)營銷專業(yè)的學(xué)生必須掌握市場(chǎng)營銷實(shí)務(wù)、現(xiàn)代推銷技術(shù)、商務(wù)禮儀等專業(yè)知識(shí)，以應(yīng)對(duì)工作中不斷出現(xiàn)的問題。
2.能力結(jié)構(gòu)。
能力結(jié)構(gòu)包括專業(yè)技能，是對(duì)具體動(dòng)作的理解，它以行動(dòng)方法的形式為人們所掌握，專業(yè)技能是個(gè)人能力形成的實(shí)踐基礎(chǔ)。銷售人員需要的能力，既包括對(duì)銷售業(yè)務(wù)中涉及的對(duì)機(jī)械、設(shè)備等的演示、操作技能，也包括處理銷售業(yè)務(wù)中涉及的交際溝通、團(tuán)隊(duì)合作能力和客戶關(guān)系管理的能力。
3.素質(zhì)結(jié)構(gòu)。
銷售人員在社會(huì)角色中是一個(gè)復(fù)雜多變的綜合體，所以要求營銷專業(yè)的學(xué)生必須具有較高的文化素質(zhì)修養(yǎng)，善于協(xié)調(diào)不同的人際關(guān)系，具有較高的心理素質(zhì)，面對(duì)不同的客戶能夠機(jī)靈地應(yīng)對(duì)，具有良好的身體素質(zhì)，能夠承擔(dān)較大的壓力和較長的工作時(shí)間，具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷更新自己的業(yè)務(wù)能力。
三、應(yīng)用型本科市場(chǎng)營銷專業(yè)課程體系的構(gòu)建
1.制定符合地方應(yīng)用型本科院校特征的專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)。
通過調(diào)研，企業(yè)認(rèn)為大學(xué)里所學(xué)的知識(shí)對(duì)就業(yè)的貢獻(xiàn)率較低，但同時(shí)，良好專業(yè)能力的養(yǎng)成又與求職信心密切相關(guān)。因此，根據(jù)本校和當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，制定自己的獨(dú)特的專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，走一條有自己特色的培養(yǎng)道路而非大眾化道路是該類學(xué)校的必然選擇。同時(shí)，在教學(xué)方式和教學(xué)手段上也要進(jìn)行相應(yīng)的改革，注重提高學(xué)生的參與度和獨(dú)立學(xué)習(xí)能力。
2.為學(xué)生創(chuàng)造實(shí)踐機(jī)會(huì)。
目前的現(xiàn)狀是大學(xué)生的實(shí)踐機(jī)會(huì)較少，校外實(shí)習(xí)且大部分是發(fā)傳單等簡單的體力勞動(dòng)，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)又偏向理論話，針對(duì)某一特定題目寫出策劃方案，流于形式，學(xué)生的能力得不到有效的評(píng)價(jià)。另外有些學(xué)校雖然有一些掛牌的實(shí)習(xí)基地，但大多數(shù)流于形式。在應(yīng)用型本科市場(chǎng)營銷專業(yè)課程體系的構(gòu)建中，應(yīng)突出實(shí)踐實(shí)訓(xùn)的課程及具體的安排，確保學(xué)生的能力能夠得到有效地提高。
3.提高學(xué)生的自學(xué)能力。
地方性應(yīng)用型本科學(xué)校在傳授給學(xué)生專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，還應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力。如由系里或是輔導(dǎo)員牽頭成立各種興趣小組，并定期開展活動(dòng)；課程設(shè)置不應(yīng)太多，應(yīng)給學(xué)生留出一些自學(xué)的時(shí)間；完善圖書館建設(shè)，豐富圖書館藏書。
4.課程體系的構(gòu)建說明。
市場(chǎng)營銷專業(yè)課程體系的構(gòu)建應(yīng)緊緊圍繞專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)、面向就業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。應(yīng)用型本科課程體系一般可分為三個(gè)模塊：通識(shí)課程、學(xué)科課程、專業(yè)課程；學(xué)生修讀的課程體系可分為四個(gè)模塊：通識(shí)課模塊、學(xué)科基礎(chǔ)課模塊、專業(yè)課模塊和任意選修課模塊。通過以上分析，通識(shí)課程一般包括思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)、思想和中國特色社會(huì)主義理論概論、形式與政策、體育、軍事理論課、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、應(yīng)用英語、職業(yè)生涯發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)。其中職業(yè)生涯發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)的兩門課程能指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行合理的職業(yè)規(guī)劃，為學(xué)生開設(shè)職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)的課程，指導(dǎo)學(xué)生按照自己的特長、資源和興趣進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃。學(xué)科課程一般包括管理學(xué)基礎(chǔ)、市場(chǎng)營銷實(shí)務(wù)、物流基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)、商品學(xué)基礎(chǔ)、采購管理實(shí)務(wù)、現(xiàn)代推銷技術(shù)、中國人文地理、有效溝通實(shí)務(wù)、營銷策劃與實(shí)務(wù)、運(yùn)籌學(xué)基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)、商務(wù)談判實(shí)務(wù)。專業(yè)課程的開設(shè)都包含了四周實(shí)訓(xùn)周，學(xué)生能夠在相對(duì)連續(xù)的時(shí)間里掌握市場(chǎng)營銷專業(yè)應(yīng)該具備的能力結(jié)構(gòu)，包括市場(chǎng)調(diào)研能力、創(chuàng)意策劃能力、產(chǎn)品銷售技巧等，能夠針對(duì)不同的企業(yè)產(chǎn)品靈活應(yīng)用所學(xué)知識(shí)。
四、總結(jié)
論文摘要:高職市場(chǎng)營銷專業(yè)人才存在供需矛盾。分析了高職市場(chǎng)營銷課程教學(xué)的現(xiàn)狀，提出有針對(duì)性的解決辦法。探索適合實(shí)際需求的高職院校市場(chǎng)營銷專業(yè)課程教學(xué)模式的基本模塊和任務(wù)
一、高職市場(chǎng)營銷專業(yè)人才的供需矛盾
高職市場(chǎng)營銷專業(yè)人才培養(yǎng)面臨的最大問題是供需之間的矛盾，也就是學(xué)校培養(yǎng)出來的市場(chǎng)營銷專業(yè)畢業(yè)生與企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營銷人才的要求之間存在明顯差距。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度的不斷加深，企業(yè)越來越深刻地意識(shí)到，僅僅能夠生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有把產(chǎn)品銷售出去，真正滿足顧客的需要，企業(yè)才能順利實(shí)現(xiàn)利潤目標(biāo)并得到發(fā)展壯大。因此，企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營銷人才的需求一直處于十分旺盛的態(tài)勢(shì)。從全國各地人才市場(chǎng)需求信息看，近年來市場(chǎng)營銷類人才，一方面社會(huì)對(duì)市場(chǎng)營銷專業(yè)人才存在著大量需求，而另一方面市場(chǎng)營銷專業(yè)畢業(yè)生卻不能順利實(shí)現(xiàn)就業(yè)。高職市場(chǎng)營銷專業(yè)人才存在供需矛盾。
二、高職市場(chǎng)營銷課程教學(xué)的現(xiàn)狀
(一)傳統(tǒng)的教學(xué)模式仍占主流
在當(dāng)今教育界提倡利用現(xiàn)代教育技術(shù)和多媒體進(jìn)行教學(xué)的形勢(shì)下，很多高職高專類院校因?yàn)橘Y金的不足，難以引進(jìn)多媒體教學(xué)設(shè)備，因此，市場(chǎng)營銷課的教學(xué)只能在黑板、粉筆加彩圖演示的傳統(tǒng)模式中進(jìn)行。在課堂上，大部分時(shí)間是教師講解、分析基本理論、基本原理等，學(xué)生被動(dòng)地理解，看案例，無法通過多媒體感受市場(chǎng)營銷中對(duì)商戰(zhàn)案例的實(shí)際體驗(yàn)。因此，面對(duì)著單調(diào)、枯燥、被動(dòng)的教學(xué)模式，基礎(chǔ)普遍較弱的高職學(xué)生無疑對(duì)這些市場(chǎng)營銷的枯燥理論提不起興趣，從而使市場(chǎng)營銷課程的應(yīng)用性、實(shí)踐性的本質(zhì)特征無法實(shí)現(xiàn)。
(二)缺少良好的教學(xué)環(huán)境與條件
教學(xué)模式的改進(jìn)與推廣需要發(fā)展的良好環(huán)境，但是當(dāng)前高職院校的市場(chǎng)營銷課程實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)得不到應(yīng)有的重視，擁有市場(chǎng)營銷課程專用實(shí)驗(yàn)室的院校還屬于少數(shù)，而在當(dāng)前的專業(yè)實(shí)驗(yàn)室中，要么設(shè)備和軟件配置落后，要么在實(shí)驗(yàn)內(nèi)容的設(shè)置上忽視實(shí)際的教學(xué)效果，形同虛設(shè)。即便是有較為完善的軟硬件和教學(xué)環(huán)境，由于信息技術(shù)支持需要付出較多的運(yùn)行費(fèi)用、損耗等形式的成本，再加上學(xué)校與企業(yè)之間尚未形成完善的校企合作渠道，按照企業(yè)的專業(yè)要求進(jìn)行人才培養(yǎng)所需的交互式信息基礎(chǔ)尚不具備，因此很難保證教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)模式的標(biāo)準(zhǔn)化。
三、高職市場(chǎng)營銷專業(yè)人才培養(yǎng)策略
(一)課程設(shè)置
基于整體素質(zhì)對(duì)學(xué)生個(gè)人發(fā)展的重要性，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升職業(yè)能力，這一切源于合理的課程設(shè)置。首先，合理設(shè)置人文素質(zhì)課程，增加課時(shí)和增加屬于人文精神的課程內(nèi)容如文學(xué)、美學(xué)、哲學(xué)、社會(huì)情感與價(jià)值衡量和商業(yè)文化等知識(shí)內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生的誠信、敬業(yè)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。其次，注重專業(yè)基礎(chǔ)課在內(nèi)容上的整合與更新。市場(chǎng)營銷專業(yè)與社會(huì)接觸密切，所以像社交禮儀、商務(wù)禮儀、營銷禮儀這些課程進(jìn)行整合，避免在內(nèi)容上重復(fù);同時(shí)，適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化要及時(shí)更新專業(yè)知識(shí)內(nèi)容，如數(shù)據(jù)庫營銷知識(shí)適當(dāng)增加，豐富學(xué)生的市場(chǎng)營銷知識(shí)。同時(shí)注意與專業(yè)技能課程的對(duì)接。突出高職教育的職業(yè)性、實(shí)踐性、針對(duì)性。工具性較強(qiáng)的課程如心理學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)、公共關(guān)系、外語等，突出他們的實(shí)踐性;最后，專業(yè)技能課是培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力的關(guān)鍵因素，所以實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地的建設(shè)有待加強(qiáng)，工學(xué)結(jié)合落實(shí)到位，真正為學(xué)生職業(yè)能力的提升創(chuàng)建一個(gè)良好的平臺(tái)。
(二)實(shí)踐性教學(xué)
1.注重“綜合實(shí)踐技能”和“專項(xiàng)職業(yè)崗位技能”兩個(gè)教學(xué)重點(diǎn)
以真實(shí)項(xiàng)目為載體，加強(qiáng)與企業(yè)分工協(xié)作，以企業(yè)為主培養(yǎng)學(xué)生的綜合實(shí)踐技能，以學(xué)校為主培養(yǎng)學(xué)生的專項(xiàng)職業(yè)崗位技能，校企緊密合作。理論教學(xué)主要采取核心理論知識(shí)講授、案例教學(xué)、管理游戲等教學(xué)方法。技能養(yǎng)成課聘請(qǐng)來自企業(yè)的專業(yè)人士主講，主要在工作現(xiàn)場(chǎng)完成。實(shí)訓(xùn)課程安排到企業(yè)和市場(chǎng)一線，通過學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)，師傅(主要指有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的老師和企業(yè)專業(yè)人士擔(dān)任)指導(dǎo)幫帶的方式進(jìn)行。如:在企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)或者調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，教師與企業(yè)經(jīng)理一起指導(dǎo)學(xué)生做達(dá)到“融教、學(xué)、作為一體”;廣告策劃與創(chuàng)意及品牌經(jīng)營學(xué)的策劃以真實(shí)項(xiàng)目導(dǎo)入課堂，策劃案是學(xué)生在企業(yè)會(huì)議室進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)提案，由企業(yè)經(jīng)理和教師做點(diǎn)評(píng)，學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)改方案的方式達(dá)到“融教、學(xué)、作為一體”。如:廣東工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院開展了鄧?yán)蠜霾璧膭?chuàng)業(yè)拓展課，將自負(fù)盈虧的企業(yè)實(shí)體導(dǎo)入校園，跨越了模擬仿真的局限性，使學(xué)生在真實(shí)的項(xiàng)目中形成職業(yè)能力。
2.加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，充分利用社會(huì)資源，拓展實(shí)踐教學(xué)渠道
高職教育在辦學(xué)機(jī)制上與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著直接的、緊密的聯(lián)系，培養(yǎng)目標(biāo)上為社會(huì)各行各業(yè)輸送應(yīng)用型專門人才，加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)結(jié)合有著便利的條件。高職教育實(shí)踐性教學(xué)改革要求學(xué)校有較完備的校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地，在實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)中，要立足于自身的特點(diǎn)，加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系，充分利用企業(yè)的資源優(yōu)勢(shì)，校企聯(lián)合建立實(shí)踐教學(xué)基地，使學(xué)生盡早接觸社會(huì)，了解生產(chǎn)實(shí)際情況。教師要積極進(jìn)行科學(xué)研究和科研成果產(chǎn)業(yè)化，并在此過程中培養(yǎng)出社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展迫切需要的創(chuàng)新人才。同時(shí)，加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合，讓行業(yè)參與教學(xué)過程，有效指導(dǎo)實(shí)踐教學(xué)，拓展實(shí)踐教學(xué)渠道，提高實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量。
在市場(chǎng)營銷專業(yè)的教學(xué)改革中，應(yīng)重視“職業(yè)能力”的培養(yǎng)和提高。一方面，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體地位，學(xué)生必須親身投入學(xué)習(xí)，操作和完成每項(xiàng)教學(xué)內(nèi)容，并且在學(xué)習(xí)完成后，組織學(xué)生總結(jié)并交流學(xué)習(xí)收獲，自我提升，在這個(gè)過程中學(xué)生能夠體驗(yàn)到自身的價(jià)值并獲得自我滿足。另一方面，教師在教學(xué)過程中，必須注重交互性，注重與學(xué)生的協(xié)作與交流，在教學(xué)實(shí)踐中通過教師講授、學(xué)生模擬、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、整體演練等方式，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，幫助學(xué)生形成學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，提高學(xué)生的認(rèn)知能力，并且通過設(shè)計(jì)符合教學(xué)內(nèi)容的情景，幫助學(xué)生理解和應(yīng)用理論知識(shí)，在學(xué)生之間、師生之間開展討論和交流。(作者單位:湖北黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院)
參考文獻(xiàn)
[1]邱訓(xùn)榮.以就業(yè)為導(dǎo)向改革高職市場(chǎng)營銷人才培養(yǎng)模式職業(yè)教育研究[J].職業(yè)教育研究，2007(05).
一、體驗(yàn)與體驗(yàn)教學(xué)
“體驗(yàn)”一詞，在《辭源》中既有“領(lǐng)悟”、“體味”、“設(shè)身處地”的含義，又有“實(shí)行”、“實(shí)踐”、“以身體之”的含義。朱小蔓（1993）從哲學(xué)角度指出體驗(yàn)是“人的生存方式，也是人追求生命意義的方式”。[1]陳佑清（2002）從心理學(xué)角度指出體驗(yàn)是“在對(duì)事物的真切感受和深刻理解的基礎(chǔ)上對(duì)事物產(chǎn)生情感并生成意義的活動(dòng)”。[2]而教學(xué)中的“體驗(yàn)”，既是一種活動(dòng)過程，通過學(xué)生身臨其境般的親身經(jīng)歷獲得相應(yīng)的認(rèn)知與情感；又是一種活動(dòng)的結(jié)果，學(xué)生從其中獲得認(rèn)知結(jié)果和情感體驗(yàn)。李香娥（2009）認(rèn)為體驗(yàn)教學(xué)中的師生要將全部身心投入在自由、開放的教學(xué)情景和關(guān)系中，達(dá)成主體生命的知識(shí)與意義的建構(gòu)。[3]
因此在市場(chǎng)營銷專業(yè)的教學(xué)中，教師如何做才能使學(xué)生誠摯地接受他們并達(dá)成情感共識(shí)，進(jìn)而幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)和審視自己的優(yōu)劣處，將營銷知識(shí)內(nèi)化為營銷技能？這就要求教師正確把握學(xué)生的情感需求，并對(duì)教學(xué)進(jìn)行精心設(shè)計(jì)與規(guī)劃。
二、傳統(tǒng)市場(chǎng)營銷教學(xué)中的弊端
（一）重知識(shí)講授，輕情感體驗(yàn)。傳統(tǒng)市場(chǎng)營銷教學(xué)大多以學(xué)科和教師為中心，仍然持續(xù)著“傳授——教學(xué)內(nèi)容——接受”這種線性的教學(xué)模式，強(qiáng)調(diào)學(xué)生掌握知識(shí)的結(jié)果，缺乏情感體驗(yàn)的融入，剝奪了學(xué)生獨(dú)有的體驗(yàn)以及在體驗(yàn)基礎(chǔ)上的理解，學(xué)生唯有被動(dòng)地接受，而其結(jié)果就是學(xué)生“上課記筆記，考前看筆記，考后全忘記”，這樣培養(yǎng)出的學(xué)生無法適應(yīng)市場(chǎng)營銷快速發(fā)展的需要，面臨畢業(yè)后找不著工作的情況。
（二）重硬件打造，輕體驗(yàn)設(shè)計(jì)。例如：有的院校的營銷實(shí)訓(xùn)室就是簡單的“電腦+營銷模擬軟件”的多媒體教室；有的院校在一間營銷綜合實(shí)訓(xùn)室里劃分出不同的營銷部門，在每個(gè)部門掛個(gè)標(biāo)牌，擺幾張辦公桌椅，但真正能實(shí)施實(shí)訓(xùn)的人數(shù)是有限的，更多課程學(xué)習(xí)還是在普通教室，無法真正實(shí)現(xiàn)課程學(xué)習(xí)仿真體驗(yàn)情境化，對(duì)學(xué)生營銷實(shí)戰(zhàn)能力的提升并無禆益。
（三）重團(tuán)隊(duì)組建，輕團(tuán)隊(duì)管理。教學(xué)組建伊始，學(xué)生都興致勃勃地設(shè)計(jì)隊(duì)名、口號(hào)等，但在團(tuán)隊(duì)實(shí)踐中，常會(huì)出現(xiàn)諸如學(xué)生搭便車，參與度不均衡；相互推諉，學(xué)生間合作不主動(dòng)；團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)重形式，缺乏實(shí)質(zhì)性考核等問題。如果教師沒有及時(shí)對(duì)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)進(jìn)行跟蹤和指導(dǎo)，幫助學(xué)生建立組織學(xué)習(xí)機(jī)制與評(píng)價(jià)制度，那么這種合作性團(tuán)隊(duì)教學(xué)就會(huì)流于形式，無法取得預(yù)期成效。
（四）重筆試考核，輕反思評(píng)價(jià)。傳統(tǒng)市場(chǎng)營銷專業(yè)教學(xué)考核，仍以“一考定期終”，注重紙面功夫，卻忽略了引導(dǎo)學(xué)生在課程教學(xué)整個(gè)過程中進(jìn)行反思評(píng)價(jià)，教與學(xué)無法實(shí)現(xiàn)相長，學(xué)生不能主動(dòng)地將外在知識(shí)內(nèi)化為自己的智慧，很難培養(yǎng)出具有應(yīng)變力和創(chuàng)新力的學(xué)生。
三、體驗(yàn)式教學(xué)實(shí)施模式的構(gòu)建
本文嘗試構(gòu)建體驗(yàn)式教學(xué)實(shí)施模式（如圖1所示）。該模式要求以學(xué)生的情感需求為出發(fā)點(diǎn)，以體驗(yàn)教學(xué)為立足點(diǎn)，運(yùn)用系統(tǒng)方法將體驗(yàn)資源進(jìn)行有機(jī)整合，通過激發(fā)學(xué)生情感，建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，引導(dǎo)學(xué)生建構(gòu)校內(nèi)外立體、全方位的體驗(yàn)情境，進(jìn)行全程教學(xué)評(píng)價(jià)和教學(xué)反思，實(shí)現(xiàn)知、情、行合一，從而促進(jìn)學(xué)生創(chuàng)新水平和實(shí)踐能力的提升。它強(qiáng)調(diào)在自由、開放的教學(xué)情境中，由學(xué)生自己去感知、體驗(yàn)、領(lǐng)悟知識(shí)，并在實(shí)踐中得到證實(shí)，從而使師生在交往、互動(dòng)的過程中達(dá)成個(gè)體生命之知識(shí)與意義的建構(gòu)，使學(xué)生成為真正自由獨(dú)立、情知合一、實(shí)踐創(chuàng)新的“完整的人”。[4]
四、體驗(yàn)式教學(xué)應(yīng)用于市場(chǎng)營銷專業(yè)教學(xué)的實(shí)施方案
（一）轉(zhuǎn)變體驗(yàn)式教學(xué)中的角色
在體驗(yàn)式教學(xué)中，教師要由傳統(tǒng)的系統(tǒng)知識(shí)傳授者轉(zhuǎn)變?yōu)轶w驗(yàn)活動(dòng)的組織者、指揮與決策者、管理與參與者以及學(xué)習(xí)活動(dòng)的仲裁者。教師應(yīng)從學(xué)生的實(shí)際狀況出發(fā)，創(chuàng)設(shè)一種和諧、適宜的合作學(xué)習(xí)情境。同時(shí)在體驗(yàn)教學(xué)中，學(xué)生要由傳統(tǒng)的系統(tǒng)知識(shí)學(xué)習(xí)者轉(zhuǎn)變?yōu)轶w驗(yàn)活動(dòng)的合作者和參與者。通過建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)進(jìn)行合作性學(xué)習(xí)，從而使每個(gè)人以個(gè)性化的方式參與其中，培養(yǎng)欣賞、接納他人的態(tài)度，建立尊重他人的想法；培養(yǎng)良好的人際溝通能力；培養(yǎng)學(xué)習(xí)規(guī)劃、組織與執(zhí)行活動(dòng)的能力，進(jìn)而發(fā)展成為具備良好的領(lǐng)導(dǎo)能力與溝通技巧。
（二）把握學(xué)生情感需求
教師在新學(xué)期的第一堂課是非常重要的，要完成編制、調(diào)查、邀請(qǐng)、承諾四大任務(wù)，將課堂必修技能和學(xué)生頭腦中的問題或興趣聯(lián)系起來，使學(xué)生能清楚地陳述自己的要求或期望，從而建立一種持久、平等、親切的師生交往關(guān)系。
1．編制。在開學(xué)伊始，教師可通過教學(xué)概要的編制，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)之前對(duì)本課程的課程性質(zhì)、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)手段和方法、課程進(jìn)度安排、考核方式和參考資料等信息有個(gè)直觀的印象，從而幫助學(xué)生理清課程脈絡(luò)，了解自己在課前需要做哪些準(zhǔn)備工作以快速進(jìn)入學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備狀態(tài)。
2．調(diào)查。教師可以通過提問的方式進(jìn)行普查，了解學(xué)生已經(jīng)學(xué)習(xí)過哪些課程，對(duì)這門新課程學(xué)習(xí)有什么具體的要求或期待，對(duì)新課程學(xué)習(xí)做了哪些準(zhǔn)備等等，這是師生對(duì)話的開始。在這場(chǎng)對(duì)話中，可以了解學(xué)生原有的知識(shí)基礎(chǔ)及他們對(duì)教學(xué)方式方法的態(tài)度與評(píng)價(jià)，總結(jié)他們最需要解決的問題，挖掘出學(xué)生最深層的需求且顯性化，共同探討如何理解學(xué)習(xí)，以便在今后共處時(shí)能夠相互適應(yīng)，并在學(xué)期結(jié)束時(shí)能對(duì)學(xué)習(xí)的本質(zhì)做出評(píng)價(jià)。
3．邀請(qǐng)。面對(duì)第一次接觸這門新課程的學(xué)生，教師要講這門課的前景，講這門課要幫助學(xué)生解決的各種問題，同時(shí)也向?qū)W生解釋如何實(shí)現(xiàn)那些前景。要邀請(qǐng)學(xué)生共同學(xué)習(xí)這門課程，向?qū)W生表明自己也是平等的學(xué)習(xí)者。盡可能讓學(xué)生自己掌握學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)，并對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)表現(xiàn)出強(qiáng)烈的興趣，注重并培養(yǎng)他們學(xué)習(xí)的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，使學(xué)生向具有學(xué)習(xí)目標(biāo)和熟練掌握知識(shí)的方向發(fā)展。
4．承諾。教師要清晰并謹(jǐn)慎地提出本課程中學(xué)生的承諾。同時(shí)教師要解釋學(xué)生將要做什么來實(shí)現(xiàn)那些“承諾”，避免使用“要求”之類的語言，讓學(xué)生對(duì)教育擁有一種控制感。此外，還可以賦予學(xué)生學(xué)習(xí)的選擇權(quán)，指出如果他們一旦決定留在課堂上，就應(yīng)對(duì)這個(gè)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人負(fù)有責(zé)任，并且要堅(jiān)守“承諾”：按時(shí)上課，主動(dòng)思考，自由表達(dá)，參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等。
（三）設(shè)計(jì)校內(nèi)外體驗(yàn)環(huán)境
體驗(yàn)式教學(xué)設(shè)計(jì)是市場(chǎng)營銷專業(yè)體驗(yàn)教學(xué)實(shí)施模式的核心內(nèi)容。它要求對(duì)校內(nèi)外體驗(yàn)資源進(jìn)行有效整合，對(duì)課程教學(xué)過程中相互聯(lián)系的具體操作程序進(jìn)行協(xié)調(diào)，使學(xué)生共同參與體驗(yàn)，產(chǎn)生情感互動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生主體的自由發(fā)展。
1．校內(nèi)體驗(yàn)設(shè)計(jì)
第一，課內(nèi)體驗(yàn)設(shè)計(jì)
首先，構(gòu)建仿真的課堂體驗(yàn)環(huán)境。即把課堂搬進(jìn)實(shí)訓(xùn)室，實(shí)現(xiàn)課訓(xùn)合一，讓學(xué)生在學(xué)中做、做中學(xué)，使得師生能夠真正融入營銷教學(xué)與實(shí)戰(zhàn)環(huán)境，真切體驗(yàn)現(xiàn)代企業(yè)營銷及專業(yè)營銷公司運(yùn)作的所有流程及實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。為此，學(xué)校可按真實(shí)職業(yè)崗位建設(shè)高仿真實(shí)訓(xùn)室，按實(shí)際工作規(guī)范來定崗定責(zé)。以推銷實(shí)訓(xùn)室為例，可設(shè)計(jì)以下布局要區(qū)：一是帶移動(dòng)小桌板的課椅區(qū)。前期授課時(shí)可做主聽課區(qū)；實(shí)施團(tuán)隊(duì)活動(dòng)時(shí)，又可以按團(tuán)隊(duì)分組擺圈進(jìn)行活動(dòng)；要做集體活動(dòng)時(shí)，還可把所有課椅折疊堆放在角落，騰出較大空間。二是仿真秘書接待區(qū)和經(jīng)理室，學(xué)生可模擬如何突破“守門人”，接近關(guān)鍵決策者并與之進(jìn)行洽談。該模擬平臺(tái)要求配備可移動(dòng)便攜話筒與攝像機(jī)，可以用攝像頭攝下學(xué)生模擬推銷的過程，并直接傳輸播放，以便教師對(duì)學(xué)生推銷時(shí)的儀表、語言、行為、談判方式等加以點(diǎn)評(píng)。也可促使參與模擬的學(xué)生能從第三方角度來評(píng)價(jià)自己在推銷過程中的表現(xiàn)。三是小型談判洽談區(qū)，學(xué)生以一個(gè)公司代表的身份向與其有業(yè)務(wù)來往的公司進(jìn)行模擬推銷，處理客戶異議。作為推銷談判結(jié)果，學(xué)生可以在此簽訂某種協(xié)議或合同，達(dá)成一致。四是仿真辦公大廳，按企業(yè)辦公環(huán)境進(jìn)行大廳布置，讓學(xué)生置身企業(yè)工作氛圍。且通過辦公桌、辦公電腦、辦公系統(tǒng)等配備，讓營銷專業(yè)學(xué)生進(jìn)行客戶信息收集與整理、電話營銷、客戶服務(wù)等模擬演練。五是門店小空間，該空間有陳列架和展柜，一方面可以訓(xùn)練學(xué)生掌握店面銷售技巧，另一方面還可以訓(xùn)練學(xué)生對(duì)零售客戶商品終端的生動(dòng)化布置進(jìn)行指導(dǎo)，對(duì)零售戶的銷售進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行及時(shí)捕捉與分析。其次，創(chuàng)造多元化的課堂學(xué)習(xí)體驗(yàn)。課堂是教學(xué)活動(dòng)實(shí)施的主領(lǐng)地，教師要以此為突破口，通過創(chuàng)造多元化的學(xué)習(xí)情境，讓學(xué)生直觀感受、動(dòng)手操作、演練分析，從而幫助學(xué)生構(gòu)建知識(shí)、發(fā)展能力、培養(yǎng)情感。一是創(chuàng)造問題情境。在教學(xué)過程中，要特別考慮學(xué)生帶到課堂上的種種“錯(cuò)誤模式”，留心他們認(rèn)為知道的東西，然后利用循序漸進(jìn)的問題技巧、安排巧妙的閱讀材料及設(shè)計(jì)周密的教學(xué)過程，邀請(qǐng)學(xué)生共同來探尋背后真正的答案，從而培養(yǎng)學(xué)生明確的認(rèn)知概念、客觀的處事態(tài)度、獨(dú)立的思考能力以及正確的價(jià)值觀念。例如，在《市場(chǎng)營銷》課程中，可先向?qū)W生設(shè)置日常生活中的常見問題，諸如“為什么一折機(jī)票到處都是，就是買不到呢？”、“為什么同一個(gè)牌子的洗發(fā)水要有那么多不同大小的包裝呢？”等等，讓學(xué)生進(jìn)行探討與思考，共同揭示商家先用低價(jià)誘惑，再展示價(jià)值的做法，從而引導(dǎo)學(xué)生理解營銷最基礎(chǔ)的問題“價(jià)格與價(jià)值”。二是創(chuàng)造語言情境。教師要想在課堂中抓住學(xué)生的注意力，激發(fā)他們的思維，鼓勵(lì)他們提出質(zhì)疑，除了設(shè)置與營銷課程有關(guān)的視覺情境（如圖片、圖表、流程圖、視頻等）外，還要成為語言構(gòu)圖專家，創(chuàng)造多元化的語言情境。例如運(yùn)用一些簡單的隱喻、類比等方式來幫助學(xué)生進(jìn)行理解；用“語言影像”講述營銷故事，讓學(xué)生看到、聽到、嘗到、聞到、感覺到故事情境，產(chǎn)生身臨其境的感覺；用清晰、完整的溫情語言做解釋和激勵(lì)；用富有感染力的語言來提問等。此外，還要多為學(xué)生創(chuàng)造運(yùn)用語言的機(jī)會(huì)，例如通過策劃人物專題推介會(huì)、新產(chǎn)品會(huì)等形式，幫助他們?cè)鰪?qiáng)語言溝通能力。三是創(chuàng)造模擬情境。可通過情境模擬、角色扮演等教學(xué)設(shè)計(jì)，營造實(shí)戰(zhàn)性氛圍，加強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。例如，推銷課程中介紹FABE理論，可讓各學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)課前任選一產(chǎn)品進(jìn)行FABE資料搜集，然后在課堂上進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品展示與解說，其他團(tuán)隊(duì)進(jìn)行提問評(píng)價(jià)，最后由教師進(jìn)行總結(jié)。這種由學(xué)生自學(xué)自演自評(píng)的體驗(yàn)教學(xué)形式，有助于加深學(xué)生對(duì)知識(shí)的認(rèn)知，為后續(xù)推銷程序的學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。四是創(chuàng)造案例情境。即讓學(xué)生集中注意力投入事先安排好的一系列精巧設(shè)計(jì)的案例討論之中，搜尋更多相關(guān)資料來論證說明自己的觀點(diǎn)，從而使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中更為積極主動(dòng)。案例形式盡可能多樣化與立體化。除了采用文字案例外，還可采用小品、電影、電視劇、電視人物訪談或商業(yè)比賽等視頻案例。例如，趙本山的小品《賣拐》，可以用來分析消費(fèi)者的購買心理、營銷職業(yè)道德等；電影《InGoodCompany》，可用其中的某些片段來分析如何進(jìn)行客戶接近、新老推銷員不同的推銷觀等；此外，像央視的《商務(wù)時(shí)間》、《商道》、《贏在中國》等節(jié)目，都是非常有效的營銷案例資源。需要說明的是，教師對(duì)視頻案例要進(jìn)行剪輯或選取有針對(duì)性的內(nèi)容進(jìn)行播放，不要舍本逐末，讓那些趣味性的視頻內(nèi)容吸引學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)的關(guān)注，浪費(fèi)寶貴的課堂時(shí)間。
第二，課外體驗(yàn)設(shè)計(jì)
首先，競(jìng)賽體驗(yàn)。教師要多方開辟體驗(yàn)教學(xué)的新渠道，以能力培養(yǎng)為本、技能訓(xùn)練優(yōu)先，在課堂教學(xué)之外，搭建年級(jí)、系、校三級(jí)專業(yè)技能競(jìng)賽平臺(tái)，建立一整套與之相符的賽前培訓(xùn)體系和賽后分析評(píng)價(jià)體系，逐步實(shí)現(xiàn)“以賽促教”、“以賽促學(xué)”、“以賽促管”、“以賽促建”、“以賽促改”、“以賽促練”、“以賽精藝”。例如，可把營銷相關(guān)技能競(jìng)賽納入年級(jí)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，實(shí)施學(xué)科小組競(jìng)賽，以賽促練；也可針對(duì)不同年級(jí)實(shí)施不同的技能訓(xùn)練主題，再擴(kuò)展到校級(jí)技能大賽。對(duì)于獲得校級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)的學(xué)生，可申請(qǐng)與該項(xiàng)技能對(duì)應(yīng)的相關(guān)學(xué)科課程的免試或增加學(xué)分激勵(lì)。同時(shí)要充分發(fā)揮企業(yè)作用，可由企業(yè)出題，或做評(píng)委，競(jìng)賽主題更加貼近企業(yè)實(shí)際，競(jìng)賽結(jié)果既可作為校企合作的成果項(xiàng)目，又可為全國性的賽事儲(chǔ)備較多人才與素材。而通過競(jìng)賽這一平臺(tái)，更多學(xué)生可以展示并挑戰(zhàn)自我，促進(jìn)學(xué)生的自學(xué)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力與職業(yè)能力的提升。其次，實(shí)銷體驗(yàn)。學(xué)校校園可開辟一片區(qū)域，設(shè)為跳蚤市場(chǎng)，每個(gè)攤位憑學(xué)生證進(jìn)行競(jìng)標(biāo)。競(jìng)標(biāo)到的攤位交納一定的管理費(fèi)，即可自由經(jīng)營。從資金的籌集、人員的分工和管理到商品經(jīng)營品種的確定、采購、保管、銷售等一系列活動(dòng)均由學(xué)生策劃、實(shí)施。教師可結(jié)合教學(xué)實(shí)際，對(duì)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)實(shí)施競(jìng)標(biāo)和銷售的課外指導(dǎo)，從而培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)戰(zhàn)能力，為學(xué)生未來就業(yè)奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。
2．校外體驗(yàn)設(shè)計(jì)
第一，企業(yè)體驗(yàn)。可以通過對(duì)企業(yè)的參觀考察、邀請(qǐng)企業(yè)有經(jīng)驗(yàn)的營銷人員進(jìn)行講座、學(xué)生實(shí)際調(diào)研策劃，幫助企業(yè)提供新思路新方案等方式，擴(kuò)大校企合作內(nèi)容與形式，增加學(xué)生對(duì)企業(yè)營銷運(yùn)作的認(rèn)知與體驗(yàn)。例如，我校2007級(jí)營銷專業(yè)學(xué)生《市場(chǎng)營銷策劃》課程綜合實(shí)訓(xùn)，采用團(tuán)隊(duì)合作、分配指導(dǎo)教師全程指導(dǎo)、競(jìng)賽考核的方式，對(duì)福州歐亞星光汽車服務(wù)有限公司的汽車音響新產(chǎn)品進(jìn)行綜合調(diào)研策劃。學(xué)生實(shí)地參觀考察了歐亞星光企業(yè)和亞太汽配城，了解市場(chǎng)行情和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況，針對(duì)消費(fèi)者和渠道客戶設(shè)計(jì)不同的調(diào)研問卷并進(jìn)行實(shí)際調(diào)研，撰寫了調(diào)研報(bào)告；然后對(duì)其新產(chǎn)品進(jìn)行了市場(chǎng)推廣策劃。項(xiàng)目工作過程完成后，通過陳述答辯競(jìng)賽方式實(shí)行考核，由企業(yè)評(píng)選最佳方案和優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。從而使學(xué)生真實(shí)地經(jīng)歷整個(gè)市場(chǎng)調(diào)查、預(yù)測(cè)和營銷策劃程序的各項(xiàng)工作，也使企業(yè)低成本地解決了營銷中存在的問題，達(dá)到雙贏的效果。
第二，行業(yè)體驗(yàn)。學(xué)校尋找合作企業(yè)的力量有限，還可以充分依托相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)等具有一定影響力的資源。這些行業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)，本身整合了大量行業(yè)資源，了解行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和企業(yè)需求，曾開展過產(chǎn)品展示、技術(shù)交流、行業(yè)研討等多種形式的活動(dòng)，在入會(huì)的企業(yè)中具有一定的影響力和號(hào)召力。學(xué)校可以和這些行業(yè)協(xié)會(huì)合作，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的服務(wù)職能，根據(jù)不同入會(huì)企業(yè)的需求，進(jìn)行市場(chǎng)咨詢、聯(lián)合培訓(xùn)和企業(yè)推薦，幫助企業(yè)解決經(jīng)營中的困難，從而為學(xué)生提供大量的實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)，增強(qiáng)學(xué)生的營銷實(shí)戰(zhàn)能力，同時(shí)也節(jié)約了企業(yè)招聘、培訓(xùn)和決策的成本，達(dá)到學(xué)校、企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)三贏的局面。
（四）體驗(yàn)教學(xué)的評(píng)價(jià)和反思
評(píng)價(jià)和反思是體驗(yàn)教學(xué)實(shí)施的巨大推動(dòng)力，滲透在市場(chǎng)營銷專業(yè)體驗(yàn)教學(xué)實(shí)施模式的各個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中，必須嚴(yán)格貫徹于課程教學(xué)的始終。其主要包括學(xué)生的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)與學(xué)習(xí)反思以及教師的教學(xué)評(píng)價(jià)與教學(xué)反思。
1．學(xué)生的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)與學(xué)習(xí)反思
教師要引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行常規(guī)性學(xué)習(xí)反思，將學(xué)習(xí)反思置于考評(píng)體系當(dāng)中，建立以實(shí)際綜合運(yùn)用能力為重點(diǎn)、學(xué)習(xí)態(tài)度為參照、學(xué)習(xí)反思為動(dòng)力的綜合考評(píng)體系，改變教師一人考核的做法，采取教師考核、團(tuán)隊(duì)互評(píng)、企業(yè)考核相結(jié)合的方式。本人在市場(chǎng)營銷專業(yè)教學(xué)中，以“團(tuán)隊(duì)考核表”為主要考核工具，設(shè)計(jì)以下的考核制度：學(xué)生個(gè)人課程成績＝個(gè)人平時(shí)成績×30％＋個(gè)人在團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目成績×70％＋競(jìng)賽加分。第一，個(gè)人平時(shí)成績個(gè)人平時(shí)成績由“學(xué)習(xí)態(tài)度”、“平時(shí)作業(yè)”和“個(gè)人學(xué)習(xí)日志”三部分構(gòu)成。首先，學(xué)習(xí)態(tài)度：主要考核平時(shí)的課堂紀(jì)律、學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性、個(gè)人課業(yè)完成質(zhì)量、班級(jí)服從意識(shí)及課堂表現(xiàn)。老師根據(jù)每個(gè)學(xué)生每個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)態(tài)度、出勤率、成長與進(jìn)步賦分，將職業(yè)道德教育和考核貫穿課程始終。其次，平時(shí)作業(yè)：可將課程內(nèi)容劃分為2-3個(gè)學(xué)習(xí)單元，每個(gè)單元布置一次作業(yè)，以筆試、專題討論、技能測(cè)試等為形式，題量可靈活掌握。再次，個(gè)人學(xué)習(xí)日志：個(gè)人學(xué)習(xí)日志主要由課外預(yù)習(xí)、課堂筆記、課后隨記三部分構(gòu)成。課外預(yù)習(xí)主要涉及學(xué)生平時(shí)閱讀的讀書筆記；課堂筆記主要涉及學(xué)生對(duì)課堂學(xué)習(xí)要點(diǎn)的記錄和提煉；課后隨記則是對(duì)有關(guān)每次課程學(xué)習(xí)的體驗(yàn)性記錄與分享，可以幫助教師適時(shí)把握學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)，對(duì)后續(xù)的教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)內(nèi)容做進(jìn)一步的改進(jìn)。期末每個(gè)學(xué)生要在日志中理清課程脈絡(luò)，對(duì)本課程的學(xué)習(xí)進(jìn)行總結(jié)，反思自己在本課程的學(xué)習(xí)表現(xiàn)情況和團(tuán)隊(duì)參與情況，并提出教學(xué)的建議和意見。第二，個(gè)人在團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目成績。體驗(yàn)教學(xué)以團(tuán)隊(duì)合作性學(xué)習(xí)為主要運(yùn)作方式，以“團(tuán)隊(duì)考核表”為重要的考核工具，代替以往期末卷面考試。“團(tuán)隊(duì)考核表”主要由以下五部分內(nèi)容構(gòu)成。一是團(tuán)隊(duì)規(guī)章，規(guī)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲措施等。二是團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目考核表，記錄每次體驗(yàn)教學(xué)過程中的團(tuán)隊(duì)分工，以及團(tuán)隊(duì)對(duì)成員表現(xiàn)的賦分。三是總結(jié)與反思，包括總結(jié)每次團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的過程、經(jīng)驗(yàn)以及個(gè)人對(duì)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的反思和感恩。四是期末總結(jié)，總結(jié)本學(xué)期團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的表現(xiàn)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作心得體會(huì)。五是學(xué)習(xí)日志分享記錄。每周團(tuán)隊(duì)內(nèi)部分享個(gè)人學(xué)習(xí)日志，學(xué)會(huì)知識(shí)管理。個(gè)人在團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目成績＝團(tuán)隊(duì)合作成果成績×50％＋團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目中的個(gè)人成績×50%。首先，團(tuán)隊(duì)合作成果：主要由教師根據(jù)每次團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目活動(dòng)體現(xiàn)的協(xié)作性、成果的創(chuàng)意性和實(shí)用性等特征，綜合團(tuán)隊(duì)考核表的記錄情況進(jìn)行團(tuán)隊(duì)綜合評(píng)定。其次，團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目中的個(gè)人成績：主要由團(tuán)隊(duì)根據(jù)每次團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目活動(dòng)中個(gè)人的參與性、貢獻(xiàn)性、表現(xiàn)性等特征，并綜合個(gè)人學(xué)習(xí)日志及個(gè)人團(tuán)隊(duì)活動(dòng)反思來進(jìn)行團(tuán)隊(duì)互評(píng)。
【關(guān)鍵詞】旅游廣告媒體選擇營銷效率
改革開放以后，我國經(jīng)濟(jì)得到了較快發(fā)展，人民的生活水平也有了很大改善，旅游已經(jīng)成為我國人民休閑、度假的良好方式。我國的旅游事業(yè)蓬勃發(fā)展，旅游市場(chǎng)營銷是發(fā)展旅游事業(yè)的重要問題，旅游產(chǎn)品的營銷，越來越多地借助媒體廣告來擴(kuò)大影響力，吸引客源。因此，針對(duì)我國目前旅游市場(chǎng)的特點(diǎn)和現(xiàn)狀，研究媒體廣告在旅游營銷中的應(yīng)用及其營銷效率問題，是旅游研究的一個(gè)新課題。
一、旅游廣告營銷現(xiàn)狀及存在問題
1.旅游廣告營銷現(xiàn)狀
世界已經(jīng)進(jìn)入“不見廣告不購物”的后廣告時(shí)代。當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)大人類小地球的高度信息社會(huì)，一切都徹底信息化了。廣告就是一種人為加強(qiáng)的濃縮信息，是廣告主用智慧和金錢制造的射入人們大腦和心靈的信息核動(dòng)力和原子彈。旅游業(yè)是一種事先看不見、摸不著，出售風(fēng)景、出售文化和出售服務(wù)的特殊產(chǎn)業(yè)，廣告更有著不可估量的地位和作用。廣告是旅游業(yè)發(fā)展的助推器。
2.存在的問題
首先，旅游業(yè)界廣告意識(shí)極其淡薄。其次，旅游廣告經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重短缺。再次，旅游廣告整體水平偏低。主要表現(xiàn)為數(shù)量少、水平低。但是我們不能只看到消極的一面，任何事物都有積極的一面，旅游廣告的發(fā)展也不例外，事實(shí)上，國內(nèi)外旅游廣告業(yè)的發(fā)展還是很迅速的，我國的旅游企業(yè)的廣告意識(shí)也在加強(qiáng)，人們也開始了對(duì)旅游廣告的關(guān)注和研究。
針對(duì)旅游營銷目前存在的這些現(xiàn)狀，如何更好的通過研究現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)旅游廣告的特點(diǎn)，分析旅游廣告的營銷中存在的問題以及影響因素，從而找到具體的對(duì)策，將是有關(guān)旅游廣告營銷效率研究的重點(diǎn)。
二、影響旅游廣告營銷的主要因素
1.旅游市場(chǎng)調(diào)查分析是旅游廣告的基本前提
首先對(duì)消費(fèi)者需求類型和特點(diǎn)進(jìn)行調(diào)查分析，其次是旅游消費(fèi)者的消費(fèi)心理和購買行為分析。旅游廣告的具體調(diào)查是廣告實(shí)施之前的必然準(zhǔn)備，主要有廣告環(huán)境調(diào)查、廣告調(diào)查、中介媒體調(diào)查和廣告效果調(diào)查。不論是旅游系統(tǒng)內(nèi)部負(fù)責(zé)廣告工作的部門，還是專門的廣告公司，都是應(yīng)在廣告實(shí)施之前和進(jìn)行過程中認(rèn)真考慮這幾個(gè)方面問題。
2.旅游廣告的定位和創(chuàng)意
旅游產(chǎn)品的定位和創(chuàng)意主要包括找準(zhǔn)對(duì)象，進(jìn)行旅游目標(biāo)市場(chǎng)的分析和選擇；正確出擊找到定位的方法，如填補(bǔ)空白式的定位、平分秋色的定位、取而代之式的定位和適應(yīng)變化式的定位；了解對(duì)象進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，可將旅游市場(chǎng)細(xì)分為會(huì)議商務(wù)旅游市場(chǎng)、觀光旅游市場(chǎng)、度假旅游市場(chǎng)、探親訪友旅游市場(chǎng)、獎(jiǎng)勵(lì)旅游市場(chǎng)等。合理的旅游定位更離不開好的創(chuàng)意，旅游廣告的創(chuàng)意分析很大程度上可以決定一個(gè)廣告的好壞，創(chuàng)意和聯(lián)想是分不開的，例如可以把承諾、名人效應(yīng)、幽默、民族風(fēng)格、一切有名的東西糅合在廣告的創(chuàng)意之中，能更好的章顯旅游廣告的風(fēng)采。
3.旅游廣告的內(nèi)涵和特點(diǎn)
旅游廣告與一般的產(chǎn)品廣告不同，它受旅游行業(yè)特點(diǎn)的影響非常明顯，諸如旅游產(chǎn)品的時(shí)效性，不可觸性，旅游產(chǎn)品的跨區(qū)域、跨文化、跨國界性，行業(yè)內(nèi)部的復(fù)雜性和多樣性等。鑒于旅游行業(yè)的這些特點(diǎn)，旅游廣告展現(xiàn)出自身的特點(diǎn)：旅游廣告不同于一般文字廣告和其他的產(chǎn)品廣告，旅游廣告必須傳達(dá)明確的信息，既廣告的發(fā)出者是誰，而其他的產(chǎn)品廣告不一定要明確的告知廣告主，它只需要傳遞產(chǎn)品本身的信息或者一種觀念，一種思想，它的目的是讓受眾購買產(chǎn)品，至于在哪購買不是廣告要傳達(dá)的內(nèi)容，但旅游廣告不同，必須讓受眾在認(rèn)識(shí)產(chǎn)品、服務(wù)、觀念的同時(shí)記住信息發(fā)出的組織、企業(yè)或個(gè)人。有效的掌握廣告的內(nèi)涵和特點(diǎn)，可以大大提高旅游廣告的營銷效率。摘要：市場(chǎng)營銷學(xué)具有很強(qiáng)的實(shí)際應(yīng)用價(jià)值，所以適合引入“任務(wù)驅(qū)動(dòng)法”進(jìn)行教學(xué)。本文闡述了“任務(wù)驅(qū)動(dòng)法”在市場(chǎng)營銷學(xué)教學(xué)中的設(shè)計(jì)步驟，并以目標(biāo)市場(chǎng)策略項(xiàng)目為例，分析了“任務(wù)驅(qū)動(dòng)法”實(shí)際中的應(yīng)用。
關(guān)鍵詞：任務(wù)驅(qū)動(dòng)法市場(chǎng)營銷教學(xué)應(yīng)用
“任務(wù)驅(qū)動(dòng)法”是實(shí)施探究式教學(xué)模式的一種教學(xué)方法，目前在計(jì)算機(jī)課程的教學(xué)中被普遍采用。市場(chǎng)營銷課程內(nèi)容不像計(jì)算機(jī)類課程一樣具備很強(qiáng)的操作性，但同樣適合“任務(wù)驅(qū)動(dòng)法”教學(xué)。
一、“任務(wù)驅(qū)動(dòng)法”的內(nèi)涵
所謂“任務(wù)驅(qū)動(dòng)法”，就是將所要學(xué)習(xí)的新知識(shí)隱含在一項(xiàng)或幾項(xiàng)任務(wù)中，學(xué)生通過對(duì)任務(wù)進(jìn)行分析、討論，明確涉及的知識(shí)，并找出其中的新知識(shí)，然后在教師的指導(dǎo)、幫助下找出解決問題的方法，從而培養(yǎng)學(xué)生的自主探究能力和創(chuàng)新能力。
“任務(wù)驅(qū)動(dòng)法”是一種能夠很好地應(yīng)用于實(shí)驗(yàn)性、實(shí)踐性與操作性較強(qiáng)的學(xué)科的教學(xué)方法，它以富有趣味性、激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和好奇心為基礎(chǔ)，使學(xué)生帶著真實(shí)的任務(wù)在探索中學(xué)習(xí)。在這個(gè)過程中，學(xué)生還會(huì)不斷地獲得成就感，這可以極大地激發(fā)他們的求知欲望，逐步形成一個(gè)感知心智活動(dòng)的良性循環(huán)，從而培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立探索、勇于開拓進(jìn)取的自學(xué)能力。
二、“任務(wù)驅(qū)動(dòng)法”在市場(chǎng)營銷教學(xué)中的應(yīng)用
在市場(chǎng)營銷教學(xué)中，傳統(tǒng)的教學(xué)模式是復(fù)習(xí)舊知識(shí)—學(xué)習(xí)新知識(shí)—總結(jié)。在這個(gè)過程中，學(xué)生的學(xué)習(xí)基本上是被動(dòng)學(xué)習(xí)。將“任務(wù)驅(qū)動(dòng)法”應(yīng)用到市場(chǎng)營銷教學(xué)中，教學(xué)模式創(chuàng)新為：確定目標(biāo)—提出任務(wù)—分析任務(wù)—解決任務(wù)—總結(jié)評(píng)價(jià)。
（一）確定教學(xué)目標(biāo)，形成教學(xué)項(xiàng)目。［1］
市場(chǎng)營銷學(xué)是經(jīng)濟(jì)、管理類學(xué)科的主干課程之一，從職業(yè)方向看，本課程講授有關(guān)市場(chǎng)營銷的基礎(chǔ)知識(shí)和基本方法，培養(yǎng)學(xué)生從事市場(chǎng)營銷工作的綜合職業(yè)能力，提高學(xué)生對(duì)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的分析、判斷和決策能力。鑒于目前對(duì)市場(chǎng)營銷類工作崗位的要求，本研究提出的市場(chǎng)營銷學(xué)的教學(xué)目標(biāo)是：
1.能對(duì)市場(chǎng)營銷的基本概念有所了解。
2.能對(duì)市場(chǎng)及市場(chǎng)營銷環(huán)境進(jìn)行初步分析。
3.能對(duì)顧客的購買行為進(jìn)行初步分析。
4.具有進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)預(yù)測(cè)的能力。
5.能用市場(chǎng)細(xì)分原理及目標(biāo)市場(chǎng)原理確定目標(biāo)市場(chǎng)，進(jìn)行市場(chǎng)定位。
6.初步具備組織、策劃市場(chǎng)營銷工作的能力。
針對(duì)以上的教學(xué)目標(biāo)，可建立六大教學(xué)項(xiàng)目：基礎(chǔ)理論、市場(chǎng)營銷環(huán)境、顧客購買行為分析、市場(chǎng)信息研究、目標(biāo)市場(chǎng)策略、營銷策略。]
（二）在各項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)教學(xué)任務(wù)。
基于教學(xué)需要，把各項(xiàng)目分解成若干單元，運(yùn)用“任務(wù)驅(qū)動(dòng)法”，結(jié)合其他傳統(tǒng)教學(xué)方式，實(shí)施教學(xué)。以目標(biāo)市場(chǎng)策略為例，該項(xiàng)目可以分解為若干個(gè)項(xiàng)目單元，下表是針對(duì)部分項(xiàng)目單元設(shè)計(jì)的單元任務(wù)。
（三）引導(dǎo)學(xué)生解決任務(wù)。
運(yùn)用傳統(tǒng)方法講述與項(xiàng)目有關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)，輔以案例分析，在分析案例的過程中初步介紹完成相關(guān)任務(wù)的方法，引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)理論知識(shí)的過程中對(duì)布置的任務(wù)進(jìn)行思考，組織學(xué)生交流、討論，分工合作，共同解決問題。在解決問題時(shí)充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性。
在學(xué)生解決任務(wù)的過程中，要使學(xué)生有充足的時(shí)間和機(jī)會(huì)討論溝通。學(xué)生可以相互討論，分析問題、解決問題，使思維過程得以展現(xiàn)。尤其是對(duì)有爭(zhēng)議問題的討論，教師可以從旁加以提示，激發(fā)引導(dǎo)他們更深入地思考問題。
（四）任務(wù)完成后，總結(jié)評(píng)價(jià)。
要對(duì)學(xué)生完成任務(wù)的效果作總結(jié)評(píng)價(jià)。教師要從知識(shí)點(diǎn)掌握程度、分析方法、與實(shí)際貼合程度等方面對(duì)學(xué)生完成的任務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，指出學(xué)生理解正確及做得好的方面和理解有誤的方面，從而使學(xué)生熟悉和正確把握課程內(nèi)容。同時(shí)，組織學(xué)生互評(píng)，使學(xué)生接觸不同的思維方法，加深對(duì)課程內(nèi)容的理解，拓寬思路。
（五）目標(biāo)市場(chǎng)策略教學(xué)設(shè)計(jì)實(shí)例。
1.能力目標(biāo)。
學(xué)生能夠按照一定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，從中選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)市場(chǎng)，對(duì)選定的目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行產(chǎn)品定位。
2.知識(shí)點(diǎn)。
市場(chǎng)細(xì)分；消費(fèi)者、生產(chǎn)者市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)；市場(chǎng)細(xì)分的方法與條件；目標(biāo)市場(chǎng)選擇；目標(biāo)市場(chǎng)策略；目標(biāo)市場(chǎng)的產(chǎn)品定位等。
3.課前預(yù)習(xí)及知識(shí)點(diǎn)介紹。
課前布置學(xué)生預(yù)習(xí)有關(guān)知識(shí)點(diǎn)，在布置任務(wù)之前，教師介紹主要知識(shí)點(diǎn)，著重強(qiáng)調(diào)其中的重點(diǎn)和難點(diǎn)。
4.任務(wù)的引入。
某企業(yè)生產(chǎn)嬰幼兒產(chǎn)品，擬進(jìn)入廣東市
場(chǎng)，但由于企業(yè)規(guī)模的限制，不可能全部覆蓋全省范圍，因此，需要對(duì)該市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，選擇適合企業(yè)實(shí)力的目標(biāo)市場(chǎng)，達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。
5.本任務(wù)的教學(xué)過程。
將學(xué)生分組，以組為單位完成任務(wù)。每組通過討論需完成以下目標(biāo)：
（1）對(duì)廣東省的嬰幼兒產(chǎn)品市場(chǎng)依據(jù)一定的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)分以及選擇某種細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)的理由。
（2）從細(xì)分市場(chǎng)中選擇一個(gè)或若干個(gè)細(xì)分市場(chǎng)作為企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)，并給出衡量細(xì)分市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)。
（3）對(duì)選定的目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行產(chǎn)品定位，決定目標(biāo)市場(chǎng)策略。討論結(jié)束后，各組選派代表上臺(tái)講述本組的任務(wù)完成過程，闡述本組的目標(biāo)討論結(jié)果，回答老師和他組同學(xué)的提問。各組闡述完畢后，學(xué)生自評(píng)和互評(píng)，教師總結(jié)點(diǎn)評(píng)。
三、運(yùn)用“任務(wù)驅(qū)動(dòng)法”教學(xué)中應(yīng)注意的問題
（一）教學(xué)任務(wù)的設(shè)計(jì)。
一個(gè)成功的教學(xué)任務(wù)的提出是“任務(wù)驅(qū)動(dòng)法”實(shí)施的前提。市場(chǎng)營銷中有很多假設(shè)的條件和環(huán)境，所以對(duì)于每個(gè)任務(wù)的提出，確實(shí)要求任課教師認(rèn)真思考，仔細(xì)衡量。任務(wù)的提出既要做到新穎獨(dú)到，吸引學(xué)生的注意力，又要恰如其分地說明問題，涵蓋所要講授的新知識(shí)。
（二）適當(dāng)“留白”。
所謂“留白”，就是教學(xué)不面面俱到，而是讓學(xué)生有思考和嘗試的余地，啟發(fā)他們通過嘗試和探究發(fā)現(xiàn)問題，鼓勵(lì)他們善于舉一反三、觸類旁通。
（三）注意培養(yǎng)學(xué)生相互合作的精神。
在市場(chǎng)營銷教學(xué)中除了要注意培養(yǎng)學(xué)生的個(gè)體能力的差異外，還要把個(gè)體自學(xué)與群體討論結(jié)合起來，使學(xué)生人人參與，鼓勵(lì)學(xué)生提出不同見解，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
參考文獻(xiàn)：
1市場(chǎng)營銷課程教學(xué)中存在的問題
1.1重理論輕實(shí)踐，教學(xué)手段簡單，考核形式單一
市場(chǎng)營銷是一門理論性和實(shí)踐性較強(qiáng)的課程，這決定了該課程的教學(xué)不能實(shí)行單一的方式，要采用理論與實(shí)訓(xùn)相結(jié)合的教學(xué)方法，使學(xué)生通過理論知識(shí)的學(xué)習(xí)培養(yǎng)系統(tǒng)的營銷理念，又能通過實(shí)訓(xùn)教學(xué)來應(yīng)用所學(xué)的知識(shí)。但由于受傳統(tǒng)教學(xué)方式的影響和教學(xué)條件的限制，大多數(shù)院校多年來一直采用“教師苦教，學(xué)生死學(xué)”的傳統(tǒng)教育教學(xué)方式，而忽視了實(shí)訓(xùn)教學(xué)。即使有實(shí)訓(xùn)教學(xué)，也主要采用做習(xí)題、分析案例等方式，效果不高。考核形式基本以學(xué)生的考試分?jǐn)?shù)決定其掌握知識(shí)的程度，與實(shí)際相脫離。
1.2實(shí)際教學(xué)中很少體現(xiàn)與其他課程的聯(lián)系
市場(chǎng)營銷與采購、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理等有著非常密切的聯(lián)系，有時(shí)甚至還存在著一些交叉，因此在實(shí)際管理工作中，市場(chǎng)營銷必不可少地要與其他管理工作相結(jié)合。這種特點(diǎn)決定了市場(chǎng)營銷在實(shí)訓(xùn)教學(xué)過程中必須與其他課程聯(lián)系起來才能使學(xué)生較為深刻地理解市場(chǎng)營銷知識(shí)的內(nèi)涵。但目前大部分的實(shí)訓(xùn)教學(xué)都是局限于本課程知識(shí)內(nèi)容，大多數(shù)以考察學(xué)生的營銷管理認(rèn)知為主要目的，很少涉及到其他學(xué)科的知識(shí)，這種實(shí)訓(xùn)模式不能加深學(xué)生對(duì)營銷管理的認(rèn)識(shí)。
1.3教師對(duì)實(shí)訓(xùn)缺乏認(rèn)識(shí)
我國高等教育歷來重視知識(shí)的傳授，注重學(xué)生對(duì)知識(shí)掌握的數(shù)量，忽視了學(xué)生的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性的發(fā)揮。大多數(shù)高校在教授市場(chǎng)營銷課程時(shí)是以教師為主導(dǎo)，沒有認(rèn)識(shí)到實(shí)訓(xùn)對(duì)市場(chǎng)營銷課程的重要性，忽視了學(xué)生在學(xué)習(xí)上的積極性和主動(dòng)性。
2ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)中的市場(chǎng)營銷
2.1ERP沙盤介紹
ERP沙盤模擬培訓(xùn)起源于軍事上的戰(zhàn)爭(zhēng)沙盤模擬推演，后來逐漸變成被各國廣泛應(yīng)用于培養(yǎng)優(yōu)秀管理人才的一種新型培訓(xùn)模式，它融理論與實(shí)踐于一體、集角色扮演與崗位體驗(yàn)于一身的設(shè)計(jì)思想，使受訓(xùn)者通過分析市場(chǎng)、制定戰(zhàn)略、營銷策劃、組織生產(chǎn)、財(cái)務(wù)管理等一系列活動(dòng)，領(lǐng)悟科學(xué)的管理規(guī)律，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，全面提升管理能力，通過游戲教學(xué)的方式讓學(xué)生在模擬企業(yè)經(jīng)營決策的過程中對(duì)企業(yè)的運(yùn)作有一個(gè)整體的感性認(rèn)識(shí)。具體操作是先將學(xué)生分成若干團(tuán)隊(duì)，一般每組由5~6人組成，每個(gè)團(tuán)隊(duì)代表一個(gè)模擬企業(yè)，團(tuán)隊(duì)成員分別擔(dān)任CEO、財(cái)務(wù)總監(jiān)、營銷總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)和采購總監(jiān)等角色，可以適當(dāng)增加商業(yè)間諜、財(cái)務(wù)助理等輔助角色，模擬企業(yè)6~8年的經(jīng)營活動(dòng)。每年末用會(huì)計(jì)報(bào)表體現(xiàn)、分析該企業(yè)的經(jīng)營結(jié)果，同時(shí)根據(jù)下一年的市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向，重新分析制訂經(jīng)營方案，然后繼續(xù)經(jīng)營下一年，最終以實(shí)現(xiàn)了企業(yè)價(jià)值最大化的團(tuán)隊(duì)為勝者。ERP沙盤通過全面、系統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營模擬商業(yè)實(shí)戰(zhàn)，使學(xué)生仿佛置身于真實(shí)的企業(yè)環(huán)境中，深化學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解與應(yīng)用。
2.2ERP沙盤中的市場(chǎng)營銷
在商品交易活動(dòng)中，營銷不是企業(yè)成功的唯一因素，卻是企業(yè)創(chuàng)造輝煌的關(guān)鍵因素。市場(chǎng)營銷是系統(tǒng)化的，需要兼顧到生產(chǎn)、采購等許多其他方面，需要綜合考慮。因此ERP沙盤將市場(chǎng)營銷的知識(shí)充分融入到其中，讓學(xué)生在游戲般的訓(xùn)練中體會(huì)并運(yùn)用市場(chǎng)營銷的相關(guān)知識(shí)。ERP沙盤涉及到的市場(chǎng)營銷主要包括以下幾個(gè)方面：①市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析和預(yù)測(cè)；②確定和選擇目標(biāo)市場(chǎng)，主要包括評(píng)價(jià)目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略（主要包括本地市場(chǎng)戰(zhàn)略、區(qū)域市場(chǎng)戰(zhàn)略、全國市場(chǎng)戰(zhàn)略、國際市場(chǎng)戰(zhàn)略）、市場(chǎng)定位戰(zhàn)略（主要有三種類型，迎頭定位戰(zhàn)略、避強(qiáng)定位戰(zhàn)略、重新定位戰(zhàn)略）、目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略（主要分為無差異性目標(biāo)市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略、差異性目標(biāo)市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略、集中性目標(biāo)市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略等）、市場(chǎng)地位戰(zhàn)略（主要有市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略、市場(chǎng)跟隨者戰(zhàn)略、市場(chǎng)利基者戰(zhàn)略）等；③產(chǎn)品策略，主要包括產(chǎn)品組合策略（擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略、縮減產(chǎn)品組合策略、產(chǎn)品延伸策略、產(chǎn)品差異化策略和產(chǎn)品細(xì)分策略）、產(chǎn)品生命周期策略、新產(chǎn)品策略和品牌策略等。可見，在ERP沙盤模擬企業(yè)經(jīng)營的實(shí)戰(zhàn)過程中，包涵了市場(chǎng)營銷中的基本知識(shí)。ERP沙盤模擬集知識(shí)性、趣味性、對(duì)抗性于一體，激發(fā)和引導(dǎo)學(xué)生參與企業(yè)管理實(shí)踐的熱情和自發(fā)學(xué)習(xí)的樂趣，讓學(xué)生體驗(yàn)企業(yè)營銷管理的流程，體驗(yàn)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下生存、發(fā)展的過程。因此，將ERP沙盤模擬引入到市場(chǎng)營銷課程中，可有效解決當(dāng)前該課程在教學(xué)中存在的問題。
3ERP沙盤模擬在市場(chǎng)營銷課程中的實(shí)施
3.1擬訂合理的教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)計(jì)劃
根據(jù)市場(chǎng)營銷課程教學(xué)大綱的基本要求，結(jié)合學(xué)生能力的培養(yǎng)目標(biāo)，合理擬定ERP沙盤模擬的教學(xué)目標(biāo)。為達(dá)到讓學(xué)生掌握營銷的理論和技能，教師應(yīng)制訂一個(gè)合理的教學(xué)計(jì)劃。一般來講，ERP沙盤模擬可安排在市場(chǎng)營銷課程之后開設(shè)，這樣學(xué)生具備了相關(guān)學(xué)科的理論知識(shí)后，就可在ERP沙盤實(shí)訓(xùn)中熟練地加以運(yùn)用，并開展綜合分析，切實(shí)鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力；ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)也可在市場(chǎng)營銷課程教學(xué)中穿插講解，并保證有一定的學(xué)時(shí)安排。
3.2做好實(shí)訓(xùn)前的準(zhǔn)備
先將學(xué)生進(jìn)行分組，一般由5~6人一組，每組成立一個(gè)虛擬公司，其成員分別擔(dān)任CEO、財(cái)務(wù)總監(jiān)、營銷總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、采購總監(jiān)等角色，形成幾個(gè)相互競(jìng)爭(zhēng)的虛擬公司，同時(shí)讓學(xué)生熟悉比賽規(guī)則。然后確定實(shí)驗(yàn)室應(yīng)配備的計(jì)算機(jī)、沙盤模擬教具、沙盤教學(xué)軟件及投影儀等其他所需設(shè)備，做好課程實(shí)施前的準(zhǔn)備。
3.3沙盤模擬的實(shí)際應(yīng)用過程
教師在進(jìn)行初步的演示后，采取分組競(jìng)賽的方式，由已經(jīng)分組的學(xué)生經(jīng)營幾家經(jīng)營初始狀況一樣的企業(yè)，企業(yè)的內(nèi)外部條件全面展示于沙盤之上，各項(xiàng)指標(biāo)的運(yùn)營用移動(dòng)的“籌碼”和道具來表示，公司管理層將根據(jù)從市場(chǎng)掌握的信息決定企業(yè)的定位和市場(chǎng)策略，各經(jīng)理做出的每一項(xiàng)決策都通過財(cái)務(wù)指標(biāo)展現(xiàn)在沙盤上，這樣經(jīng)過6~8年的模擬運(yùn)營，學(xué)生可以體驗(yàn)其經(jīng)營決策的成敗，體會(huì)企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營管理過程。實(shí)訓(xùn)完畢后由學(xué)生分組發(fā)言，總結(jié)各組的成敗經(jīng)驗(yàn)，教師最后進(jìn)行總結(jié)，幫助學(xué)生深刻認(rèn)識(shí)到營銷管理在公司的重要作用，同時(shí)也兼顧了學(xué)生經(jīng)營管理和團(tuán)隊(duì)協(xié)作等能力的培養(yǎng)和鍛煉。
4ERP沙盤模擬與營銷管理教學(xué)相結(jié)合的效果分析
4.1改變了傳統(tǒng)的教學(xué)模式
傳統(tǒng)的營銷管理教學(xué)以課堂理論教學(xué)為主，同時(shí)結(jié)合實(shí)際案例來鞏固相關(guān)理論，未體現(xiàn)對(duì)學(xué)生營銷技能的培養(yǎng)。而ERP沙盤模擬將營銷理論與營銷實(shí)踐融為一體，將角色扮演與崗位體驗(yàn)集于一身，學(xué)生在參與體驗(yàn)中完成了從知識(shí)到技能的轉(zhuǎn)化，不同于傳統(tǒng)理論教學(xué)及案例教學(xué)。
4.2改進(jìn)教學(xué)方法，提高教師的業(yè)務(wù)水平
將ERP沙盤模擬應(yīng)用到營銷管理教學(xué)中，能夠使教師充分認(rèn)識(shí)到如何在教學(xué)過程中不斷學(xué)習(xí)、充實(shí)自己，如何把營銷管理跟其他課程銜接起來，提高業(yè)務(wù)水平，并能不斷改進(jìn)教學(xué)方法，真正達(dá)到預(yù)期目的。
4.3全面提高學(xué)生的營銷技能和綜合素質(zhì)
ERP沙盤模擬在營銷管理教學(xué)中的運(yùn)用，能全面提高學(xué)生的營銷技能和綜合素質(zhì)。通過沙盤模擬使學(xué)生親自感受到理論與實(shí)際相結(jié)合學(xué)習(xí)的樂趣，同時(shí)樹立共贏理念、全局觀念與團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)等綜合素質(zhì)的重要性。
5結(jié)語
《市場(chǎng)營銷調(diào)研》實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研員崗位的實(shí)際需要安排教學(xué)內(nèi)容，以典型具體的營銷調(diào)研工作為教學(xué)載體，分項(xiàng)目、按任務(wù)設(shè)計(jì)教學(xué)框架，以營銷調(diào)研實(shí)際的工作順序來組織教學(xué)過程，以達(dá)到工學(xué)結(jié)合、理論與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)目的。教學(xué)效果評(píng)價(jià)采取過程評(píng)價(jià)和結(jié)果評(píng)價(jià)相結(jié)合、課內(nèi)學(xué)習(xí)和課外實(shí)踐相結(jié)合，學(xué)生態(tài)度和職業(yè)能力。
二、項(xiàng)目教學(xué)法在《市場(chǎng)營銷調(diào)研》實(shí)踐教學(xué)中的教學(xué)思路
根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研的實(shí)際工作流程來設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，以現(xiàn)實(shí)營銷調(diào)研活動(dòng)為主線，把書本的教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際操作的任務(wù)訓(xùn)練，按照“明確調(diào)研主題—編制調(diào)研計(jì)劃—調(diào)研組織與管理—調(diào)研總結(jié)評(píng)價(jià)”的步驟設(shè)計(jì)教學(xué)過程。具體分為八個(gè)任務(wù):①確定營銷調(diào)研主題。②編制營銷調(diào)研計(jì)劃。③選擇營銷調(diào)研方法。④設(shè)計(jì)營銷調(diào)研問卷。⑤抽取營銷調(diào)研樣本。⑥實(shí)施營銷調(diào)研。⑦整理分析營銷調(diào)研資料。⑧提交營銷調(diào)研報(bào)告。按照這八個(gè)任務(wù)模塊，整個(gè)課程設(shè)計(jì)成一個(gè)具體營銷調(diào)研活動(dòng)實(shí)踐課，課程的宏觀組織按照營銷調(diào)研活動(dòng)的主線展開。第一步，學(xué)生分組。學(xué)生幾個(gè)人為一組，確定營銷調(diào)研主題，明確具體的實(shí)踐項(xiàng)目。第二步，營銷調(diào)研活動(dòng)的組織和實(shí)施。根據(jù)教學(xué)進(jìn)程，教師給學(xué)生明確項(xiàng)目任務(wù)，從撰寫營銷調(diào)研計(jì)劃書，到營銷調(diào)研活動(dòng)方法的選擇、營銷調(diào)研問卷設(shè)計(jì)、抽取營銷調(diào)研樣本，到實(shí)施營銷調(diào)研計(jì)劃，到最后整理調(diào)研資料、總結(jié)營銷調(diào)研活動(dòng)和提交營銷調(diào)研報(bào)告。第三步，任務(wù)完成后，教師進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)。教師要從態(tài)度、能力、績效等方面，對(duì)學(xué)生完成的任務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，同時(shí)組織學(xué)生互評(píng)，加深對(duì)課程內(nèi)容的理解，拓寬思路，提升技能。通過“以崗位需求設(shè)計(jì)教學(xué)項(xiàng)目，以工作流程設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)，以真實(shí)任務(wù)為教學(xué)載體”教學(xué)思路，可以讓《市場(chǎng)營銷調(diào)研》教學(xué)更加貼近實(shí)際，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性和主動(dòng)性。
三、項(xiàng)目教學(xué)法在《市場(chǎng)營銷調(diào)研》實(shí)踐教學(xué)中的任務(wù)設(shè)計(jì)
(1)任務(wù)一:確定營銷調(diào)研主題。
通過教師提供背景資料，由同學(xué)分組明確調(diào)研主題，列出確定營銷調(diào)研主題步驟的提綱。通過該任務(wù)使學(xué)生能夠掌握營銷調(diào)研的含義、種類和程序，掌握確定營銷調(diào)研主題的步驟和方法。
(2)任務(wù)二:編制營銷調(diào)研計(jì)劃。
學(xué)生明確了各組營銷主題后，要求學(xué)生分組編制一份營銷調(diào)研計(jì)劃書。通過該任務(wù)，使學(xué)生能夠掌握營銷調(diào)研計(jì)劃書的格式，理解編制營銷調(diào)研計(jì)劃書的要求和原則。掌握營銷調(diào)研計(jì)劃書的評(píng)價(jià)方法。
(3)任務(wù)三:選擇營銷調(diào)研方法。
根據(jù)學(xué)生編制的調(diào)研計(jì)劃，指導(dǎo)學(xué)生選擇使用恰當(dāng)?shù)臓I銷方法并實(shí)施。通過該任務(wù)的實(shí)施，使學(xué)生理解各種不同調(diào)研方法的特點(diǎn)、形式和應(yīng)用，并能夠根據(jù)不同調(diào)研對(duì)象和影響因素選擇合適的調(diào)研方法，并能對(duì)各種營銷調(diào)研方法進(jìn)行評(píng)價(jià)。
(4)任務(wù)四:設(shè)計(jì)營銷調(diào)研問卷。
根據(jù)學(xué)生編制的調(diào)研計(jì)劃，指導(dǎo)學(xué)生獨(dú)立設(shè)計(jì)一份符合調(diào)研項(xiàng)目主題的調(diào)研問卷。通過該任務(wù)的實(shí)施，使學(xué)生了解問卷的類型和一般結(jié)構(gòu)，掌握問卷設(shè)計(jì)的基本原則和程序，重點(diǎn)掌握營銷調(diào)研問卷的設(shè)計(jì)技巧。
(5)任務(wù)五:抽取營銷調(diào)研樣本。
根據(jù)學(xué)生編制的調(diào)研計(jì)劃，指導(dǎo)學(xué)生選取適當(dāng)?shù)姆椒ǔ槿≌{(diào)研樣本。通過該任務(wù)的實(shí)施，使學(xué)生掌握抽樣調(diào)查的特點(diǎn)。重點(diǎn)掌握各種抽樣方法的操作技術(shù)及特點(diǎn)應(yīng)用。
(6)任務(wù)六:實(shí)施市場(chǎng)營銷調(diào)研。
根據(jù)學(xué)生編制的調(diào)研計(jì)劃，指導(dǎo)學(xué)生對(duì)訪問人員的培訓(xùn)，收集調(diào)研數(shù)據(jù)。通過該任務(wù)的實(shí)施，使學(xué)生能夠組建好調(diào)研團(tuán)隊(duì)，對(duì)調(diào)研人員進(jìn)行培訓(xùn)，并能對(duì)調(diào)研工作進(jìn)行初步的評(píng)估。
(7)任務(wù)七:整理分析營銷調(diào)研資料。
根據(jù)學(xué)生收集回收的調(diào)研資料，對(duì)調(diào)研資料進(jìn)行整理和分析。通過該任務(wù)的實(shí)施，使學(xué)生能夠?qū)φ{(diào)研問卷進(jìn)行回收、審核、校訂，對(duì)調(diào)研資料進(jìn)行編碼、錄入和處理缺失值。能夠利用Excel繪制各種統(tǒng)計(jì)圖表。
(8)任務(wù)八:提交營銷調(diào)研報(bào)告。
學(xué)生總結(jié)整個(gè)調(diào)研活動(dòng)，撰寫營銷調(diào)研報(bào)告。通過該任務(wù)的實(shí)施，使學(xué)生能夠掌握調(diào)研報(bào)告的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，理解調(diào)研報(bào)告的撰寫原則和方法。
四、小結(jié)
關(guān)鍵詞：高職院校 市場(chǎng)營銷 核心職業(yè)能力 培養(yǎng)路徑
高職院校市場(chǎng)營銷專業(yè)主要從營銷職業(yè)能力上來增強(qiáng)學(xué)生的適應(yīng)性。對(duì)于營銷職業(yè)核心能力的培養(yǎng)，關(guān)鍵從其內(nèi)涵及定義上，來明確實(shí)際工作中的技巧和方法。通過反思、總結(jié)，從當(dāng)前營銷職業(yè)核心能力的培養(yǎng)途徑上來展開探討，增強(qiáng)學(xué)生自信，提升人際交往能力，從實(shí)踐中學(xué)會(huì)做事，懂得做人。
一、當(dāng)前市場(chǎng)營銷學(xué)生職業(yè)核心能力現(xiàn)狀及特點(diǎn)
高職市場(chǎng)營銷人才培養(yǎng)側(cè)重于營銷職業(yè)能力的鍛煉，特別是在專業(yè)素能教育中，往往忽視學(xué)生核心職業(yè)能力的訓(xùn)練。學(xué)生走進(jìn)崗位好后，面對(duì)職業(yè)環(huán)境、崗位輪換、就業(yè)能力等變化無所適從。細(xì)數(shù)來看，其職業(yè)核心能力表現(xiàn)在：一是人際溝通能力不足，據(jù)麥克思公司對(duì)高校畢業(yè)生的就業(yè)調(diào)查顯示，從事一線的企業(yè)銷售人員，有近60%的畢業(yè)生表示在人際溝通上感到吃力，特別是對(duì)于顧客信息的傳遞與反饋上，總是存在不暢或理解錯(cuò)誤。可見，對(duì)于就業(yè)環(huán)境及不同溝通對(duì)象來說，由于性格、心理、年齡、背景等差異而帶來的人際交往及思維方式，對(duì)于畢業(yè)生就業(yè)能力至關(guān)重要。因此需要從陌生環(huán)境及變化對(duì)象中，強(qiáng)化換位思考、加強(qiáng)對(duì)心理的自我認(rèn)識(shí)，尤其是口頭語言的運(yùn)用上，通過實(shí)踐訓(xùn)練來提升自我交際能力。二是在學(xué)習(xí)自主性上顯得不足，營銷崗位對(duì)營銷人員的學(xué)習(xí)力具有較高要求，特別是隨著不同企業(yè)環(huán)境的變化，對(duì)于新技術(shù)、新知識(shí)的學(xué)習(xí)應(yīng)該從自主學(xué)習(xí)上來適應(yīng)。復(fù)雜多變的就業(yè)環(huán)境，對(duì)于營銷職業(yè)學(xué)生要從學(xué)習(xí)計(jì)劃、學(xué)習(xí)目標(biāo)上進(jìn)行不斷調(diào)整，凸顯學(xué)習(xí)方法的靈活性。如對(duì)營銷專業(yè)理論的認(rèn)知，對(duì)營銷職業(yè)理想的樹立，對(duì)于營銷學(xué)習(xí)目標(biāo)的明確等等。三是耐挫力相對(duì)不足。從學(xué)校走出來的畢業(yè)生，因?qū)W校環(huán)境與社會(huì)環(huán)境的差異性，對(duì)于學(xué)生自身的抗壓及耐挫力培養(yǎng)極為欠缺。如對(duì)于導(dǎo)購、傳單發(fā)放、服務(wù)生等工作內(nèi)容相對(duì)簡單，涉及到的崗位磨礪較少，再加上當(dāng)前大部分學(xué)生寬松的生活學(xué)習(xí)環(huán)境，家庭的影響導(dǎo)致心理承受力的降低。
二、推進(jìn)高職營銷專業(yè)職業(yè)核心能力的有效途徑
注重營銷專業(yè)職業(yè)核心能力的培養(yǎng)，必須從營銷崗位人才的用工標(biāo)準(zhǔn)來貫徹。
（一）注重理論與實(shí)踐課程的融合，優(yōu)化學(xué)科專業(yè)體系
職業(yè)核心能力與專業(yè)結(jié)合是緊密的，而課程的設(shè)置又關(guān)系到教學(xué)實(shí)效性的提升。為此，要從市場(chǎng)營銷理論知識(shí)與實(shí)踐能力上，加大職業(yè)核心能力的突出，特別是對(duì)于營銷基礎(chǔ)、渠道管理、大客戶管理及銷售能力拓展等內(nèi)容進(jìn)行整合，切實(shí)從營銷基礎(chǔ)能力到崗位職業(yè)能力做好過渡。
（二）注重教學(xué)方法的創(chuàng)新，尤其是課堂教學(xué)活動(dòng)的設(shè)置
學(xué)生職業(yè)核心能力在培養(yǎng)中講究一定的方法，而教學(xué)方法又與學(xué)生職業(yè)核心能力融為一體的。從當(dāng)前市場(chǎng)營銷崗位能力來看，要加大“教、學(xué)、做”的相互滲透，凸顯學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律和能力養(yǎng)成，不僅要從職業(yè)核心能力上來激發(fā)學(xué)生的積極性和參與性，還耍從特定任務(wù)的實(shí)踐中，注重能力養(yǎng)成的階段性、計(jì)劃性和協(xié)作性。
（三）注重綜合能力培養(yǎng)，優(yōu)化第二課堂
對(duì)于高職階段教育教學(xué)工作來說，第二課堂是強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)核心能力的有效補(bǔ)充，特別是從社團(tuán)實(shí)踐活動(dòng)中，讓學(xué)生從中來進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練，結(jié)合第二課堂來豐富對(duì)專業(yè)課程的理解，對(duì)相關(guān)營銷理論的認(rèn)識(shí)。如利用多種方式的課外實(shí)踐活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生利用營銷知識(shí)解決實(shí)際問題；通過參與社團(tuán)競(jìng)賽活動(dòng)，從中強(qiáng)化專項(xiàng)能力的培養(yǎng)。細(xì)化來看，如對(duì)于銷售基礎(chǔ)能力，結(jié)合企業(yè)考察與參觀，了解企業(yè)崗位特點(diǎn)，參加校園策劃競(jìng)賽，展示個(gè)人營銷策劃能力；通過組織銷售能力競(jìng)賽，以辯論、終端產(chǎn)品導(dǎo)購銷售、電話營銷等方式來凸顯職業(yè)核心能力；開展商務(wù)禮儀活動(dòng)，模擬商務(wù)談判進(jìn)行營銷技能比賽；開展?fàn)I銷沙盤技能學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，利用營銷知識(shí)拓寬職業(yè)技能。
（四）注重校企合作，凸顯實(shí)踐教學(xué)
職業(yè)核心能力離不開企業(yè)實(shí)踐與實(shí)訓(xùn)，特別是對(duì)于高職院校來說，從校企合作中強(qiáng)化工學(xué)結(jié)合，增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)能力。結(jié)合人才培養(yǎng)目標(biāo)及能力要素，借助于企業(yè)參觀、營銷專家演說、校企人才訂單培養(yǎng)、營銷策劃專題指導(dǎo)等活動(dòng)，讓學(xué)生從營銷學(xué)視角來審視學(xué)科專業(yè)發(fā)展方向，對(duì)自我營銷能力、學(xué)習(xí)能力、崗位職業(yè)能力等進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)；結(jié)合校企營銷實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，從崗位營銷、環(huán)境適應(yīng)等方面，增強(qiáng)獨(dú)立思考及解決問題的能力。做好自我管理，加強(qiáng)自我管控，強(qiáng)化與人合作，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作及交際溝通，利用設(shè)置各類專項(xiàng)課題來增強(qiáng)學(xué)生的心理調(diào)適能力。
