時間：2023-01-29 16:20:20
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇市場營銷課程個人總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
1.1學生對創業缺乏系統的認識
受中西部地區的人們的就業觀念影響，大多數畢業生認為高職院校畢業，就是通過提升自己的職業技能找到就業崗位，沒有正真認識到創業的重要性，雖然目前高職高專學生創業成功的人數較少，絕多數還是從事技術技能型崗位，但隨著高職規模的不斷擴大和社會的就業壓力的進一步影響，高職學生必須提高個人的就業創業能力，去合理規劃人生發展途徑，從熟悉一項技能到經營一個企業，使用個人的聰明才智實現人生價值.
1.2學生缺乏創業的心理
雖然目前據調查了解到，高職高專學生具備了一定的創業心理準備，但過多夸大創業失敗的心理因素，大多數學生對自己的創業前景比較迷茫，沒有心理底氣.
1.3學生缺乏市場營銷學相關知識
據調查，高職高專院校還沒有把市場營銷學做為一門公共課程面向每個學生授課，只是作為一門選修課程開設，這在一定程度上，只有少數學生能接受到市場營銷學的知識，從而減少了學生具有利用市場營銷學知識進一步創業的幾率和能力.
2市場營銷學的基本理論與學生創業的必要性
市場營銷是個人和集體通過創造產品和價值，并同別人自由交換產品和價值，來獲得其所[1].學習市場營銷學知識可以培養經營產品的分析能力，實現通過不斷的滿足市場需求來實現創業，創業教育是以學生為目標，培養他們具備創業的知識、能力和心理品質.因此培養大學生的創業知識需要開設市場營銷學知識.開設市場營銷學的必要性分為如下幾個方面：
2.1市場營銷學的基本理論知識具體內容
市場營銷學課程做為一門專業基礎課程，目前主要在財經、企業管理類專業開設，講授的主要內容有市場環境分析、市場機會威脅分析、市場細分、目標市場選擇、市場定位、產品市場營銷方案、產品售后服務和信息反饋等內容，各學校在具體專業不同其內容也有區別.目前，除市場營銷專業對該門課程分為若干部分進行詳細講解外，經濟、企業管理類高職專業做為一門必修課程講解，其他高職專業只能通過有限的選修課程開展學習，進一步調整市場營銷學在各個專業的教學比例，提升市場營銷學在學生創業能力的作用.
2.2市場營銷學可以培養學生開拓市場的能力
市場營銷學課程主要從市場學的基本理論講起，將人類交換商品的產生發展到升級過程講解的很詳細全面，尤其是通過市場營銷中的一些具體案例，充分講解企業或個人在市場環境分析包括內部環境分析和外部環境分析的內容，學好市場營銷學的內容，可以具備在實際創業當中進行產品的市場細分、目標市場定位，進而制定出詳細的產品市場營銷方案，整個過程可以幫助具備和提升學生開拓市場的能力，從營銷基礎、營銷策劃、營銷策略、營銷拓展四個方面全方位深層次講解市場營銷學主要內容，對全面提升創業能力起到很大的啟發和提升作用.
2.3市場營銷學可以使學生具備市場意識
學生創業的基礎必須具有一定的市場意識，市場意識產生創業動力，是創業的首要條件.培養學生具備市場意識首先應培養學生的市場觀念，目前在校大學生接觸市場的機會很少，這就需要授課教師在日常教學當中把顧客需求當成市場商機去講解，鼓勵學生去積極挖掘身邊的市場商機，提高學生的市場觀念.其次應培養學生的對市場的興趣，學生只有對市場產生了興趣，才會關注市場，調查市場，抓住市場機遇，開展創業.本人在日常教學中曾深刻講解了蒙牛的成功的營銷案例《站在巨人的肩膀上》，下課后學生反映強烈并很感興趣，這樣每個學生都在試著尋找市場機會.
3利用市場營銷學知識提升高職學生創業能力的具體措施
當前國家進一步加強現代職業教育大好形勢下，結合自己在《市場營銷學》課程日常教學的實際，就提升高職高專學生創業的幾點措施總結如下：
3.1提高學生對市場營銷學認識
提高對學生創業中市場營銷學知識的認識，不斷提升高職學生的市場意識和善于發現市場機遇的能力，在有限的教學時間段內，采取多樣化的教學手段，積極提升市場營銷思想，激發學生發現市場的能力，進而提升學生創業就業能力.
3.2增加課程教學比例
逐步提升市場營銷學在課程教學中所占比例，針對不同專業不同的學生群體，安排不同的市場營銷課程教學計劃，適當增加財經類學生市場營銷課程的學時數，專門針對高職高專的學生，有條件可以開設市場調查與預測課程的教學任務，在學生創業計劃中全方位貫穿市場營銷學的知識，進而提升學生創業就業頭腦.
3.3專業技能教學中結合市場營銷知識
在教學中將專業技能與市場營銷學知識相結合，將市場營銷學知識滲透到專業技能教學當中，切記將市場營銷與專業技能分開講解[2]，在實踐教學中，多應用市場營銷學的方法和方式講解專業技能課程，爭取做到實踐教學過程就是學生感悟創業產品或開創商機的過程，提升學生的就業創業水平.
3.4積極開展校園創業園建設
關鍵詞：啟發式教學法；市場營銷基礎；應用
一、過程啟發式教學法的作用
過程啟發式教學法對市場營銷教學的作用主要體現在兩方面；一方面，過程啟發式教學法改變了傳統的課堂教學方式，將學生放于教學主體地位，教師只是起到引導作用，更多是需要學生通過自主學習、獨立思考和創新實踐的方式，落實新學到的市場營銷知識；另一方面，過程啟發式教學法能有效地將理論和實際相結合，學生在全面掌握基礎市場營銷知識之后，還可以將其引入到日常生活中，為今后踏入社會打下良好的基礎。
二、市場營銷課程教學存在的問題
（一）教學方式過于單一
在引入過程啟發式教學法的時候，很多教師并沒有完全理解這個教學方法的意義和具體形式，只是單純的提出一個問題，但這個問題并沒有很高的思考價值，這種單一的教學方式依舊無法提高整個市場營銷課堂的教學效率[1]。像是在學習市場這個概念的時候，如果只是簡單的把組成市場的人口、購買力和購買欲望這三個元素羅列出來，然后詢問學生是不是這三個要素，這個設問方式并沒有引發學生的思考，也沒有讓啟發的價值完全體現出來。
（二）設置問題缺乏思考
教師為了引入過程啟發式教學法，可能會在教學開始就提出問題，只是提出的問題會有些不合時宜。舉個例子，如果在講解市場營銷基礎知識前就提出“什么是市場營銷”這個問題，即使給學生預留足夠的時間思考，但是學生對基礎知識不了解，也沒有什么感性的認識，只會覺得這個問題很難回答，就算想思考也找不到方向，所以對市場營銷初期階段教學來說，這種過程啟發式教學法的效率比較低下。
（三）教學內容無針對性
教師在設計市場營銷課程內容的時候，因為總體內容比較多，教師會在一節課上設置大量的教學內容，但是學生的學習能力各不相同，不一定能夠完全理解市場營銷的內容，如果教學內容沒有針對性，也就無法實現預期的教學目的[2]。像是在引入市場營銷教學案例的時候，如果只是在講述案例背景之后就讓學生回答問題，學生普遍都無法馬上回答上來，教師可能會在詢問過幾個學生之后，直接告訴學生答案，這樣也無法達到原有的教學目標。
三、過程啟發式教學法在市場營銷課程中的應用
（一）自學導入階段
教師可以在正式講解之前，將啟發教學法引入到課前預習中，引導學生帶著問題進行自主學習，通過自行探究和思考來解決前期的基礎問題，在充分激發學生對市場營銷學習興趣的基礎上，開展更加深入的課堂教學工作。以講解市場營銷基礎概念為例，教師可以讓學生通過網絡自行尋找成功的市場營銷案例，明確這個案例用的營銷方法和帶來的收益，讓學生能自行從案例中獲得啟發，以文字的方式記錄下來，在上課前全部上交給教師，這樣不僅能讓學生有獨立思考的空間，更能讓教師對學生的預習情況有一個大致的了解，也能用更有針對性的方式進行之后的課堂教學。
（二）課堂講解階段
在進行課堂講解的時候，教師首先需要總結學生的預習內容，并事先提出一個問題，學生需要在課堂學習完之后回答這個問題，教師在課堂教學中起到引導作用，用過程啟發式教學法鼓勵學生主動思考問題，在思考的過程中形成一個系統的市場營銷學習方式，并將其帶到后一階段的學習中[3]。舉個例子，在介紹完保潔公司的營銷案例之后，教師可以引導學生以學習市場營銷的基本需求、具體產品、交易方式等內容為課堂學，將課本上的基礎概念和案例實際相結合，這樣學生也能通過自行思考找到理論和實際的關系，這能幫助學生在今后的實踐中更好的運用這些基礎知識，提高學生的綜合市場營銷能力。
（三）評價總結階段
市場營銷課堂的評價總結也不是由教師一個人進行，而是分成學生自評、互評和教師評價三個階段，教師會在評價之前給出課堂的階段性教學目標，學生根據課堂學習的情況自行打分，學生自評完成之后就是小組的互評，這也是教師在正式開展課堂教學之前需要做好的準備工作，根據學生的自學情況將其分成多個小組，學生的互評就在小組內進行，無論是學生自評還是小組互評，教師都需要充分發揮過程啟發式教學法，讓學生能對自己和小組成員的能力有一個明確的判斷，最后再由教師進行總結評價，明確學生在學習中存在的問題，將市場營銷課堂教學的效益最大化。
【論文摘 要】通過對高職市場營銷專業教學模式的分析，找出高職市場營銷專業教學模式目前存在的問題及其出現原因進行了剖析，嘗試性地提出高職院校市場營銷專業教學改革的思路。
市場營銷是經濟管理類專業中實踐性和應用性較強的學科，在市場經濟逐步完善的今天，對于作為獨立經濟實體的企業、公司，如果沒有專業的市場營銷人才，以科學、現代化的營銷手段來參與市場競爭，肯定無法在競爭激烈的市場中生存。市場營銷人員已是各個企業、特別是大型企業不可缺少的人才，全社會對市場營銷專業人才的需求不斷增加，目前市場營銷專業成為國內高職院校的熱門專業，但在高職營銷專業教學模式存在一定問題。
一、高職院校市場營銷專業教學模式現狀
目前我國大專教育主要有兩種實現形式：高等專科學校（簡稱高專）和高等職業技術學院（簡稱高職），兩者只是側重不同，無本質差別，前者重能力（如南平師范高等專科學校），后者重技術（如深圳職業技術學院）。市場營銷作為一門實踐性非常強的系統性學科，但高職類院校其在教學過程中卻未能結合高職院校自身特色和學生特點、以及行業需求特點等要求，形成高職院校的特色教學模式。從目前大多數高職院校的市場營銷專業的課程體系設置、教學模式和方法來看，出現了諸多問題。如廣州市有些高職院校采用合班教學的方式，這既不利于互動式教學活動的展開，還大有可能會導致出現“吃不飽”和“消化不良”共存的教學結果。
二、高職院校市場營銷教學模式存在的問題及改進對策
通過對部分高職學校的走訪和與市場營銷專業教師的交流，得出廣州市高職院校市場營銷課程在教學模式上存在的一些問題：
1、市場營銷專業課程體系設置不合理
目前高職市場營銷專業的課程設置不合理體現在：課程體系與高職培養的人才定位不相符。有些高職學校仍過多的采用理論式教學，因而培養的營銷專業的學生實戰能力不足，這與我們在教學中實踐環節太少有直接關系。多數高職市場營銷專業的課程設置仍是借鑒普通本科類大學的課程體系而建立的，而從學生的就業崗位情況來分析，大部分學生畢業后都是進行市場營銷調查、客戶關系管理、廣告策劃等工作。這說明高職院校市場營銷專業的課程體系應以培養應用型人才為導向，以滿足社會實際需求為出發點，增加實踐課程的比重，培養學生的實際動手操作能力，理論夠用為適，盡量增加營銷實踐學時，由老師帶領學生真實地從事營銷相關活動，使學生在參加營銷工作后能夠迅速進入工作狀態，完成相應的營銷工作任務。
2、對關聯性課程的近似內容處理不得當
在市場營銷專業的培養計劃中，其中有一些課程會出現近似內容，各系部之間的教師之間缺乏對教學內容的溝通，其結果便是有些內容多門課都講，重復嚴重，對這些內容學生會毫無興趣。如市場營銷、國際市場營銷、房地產市場營銷、工業品市場營銷這些課程重復性的內容很多，組織行為學和消費者行為學的內容很近似。因此各科教師要做好銜接工作，規劃好各科的教學大綱，避免重復內容教授。
3、營銷專業教材選用不合理
我國有一些高職院校仍選用普通本科類營銷專業的教材，而非針對本學院學生的實際能力去選擇合適的教材。本科的教材并不適合拿來高職院校市場營銷專業做教材。有的雖說高職類教材，但沒有以高職的學生為中心來因材編寫，只是把本科教材進行簡化，拼湊而成，總來來說教材的質量不高。
高職院校校方應當嚴把教材審定關，成立由任課教師、課程負責人和系主任組成的教材審定小組，從教材內容、新穎程度、出版社、作者等方面全面評價選用教材，避免為了得回扣而去選教材。高職院校的任課教師還應積極主動參與編寫教材，去編寫真正符合高職院校學生學習特點和知識結構的市場營銷專業的教材。
4、市場營銷課程考核方法過于單一
在營銷市場課程的考核形式上，大多數高職院校市場營銷專業課程的考核形式仍然是依據期末考試成績，來評定好壞，沒有形成以考促教，以考促學的氛圍。有些高職學院寬松一點，也僅僅局限于增加學生平時成績的比重，一般占總分的30%左右，而所謂平時成績則主要指的是作業成績和課堂提問成績。這種傳統的考核方式只能偏重于考查學生對理論知識的掌握程度，而在考查學生綜合能力上則稍顯不足。高職院校應根據專業特點，采用靈活多樣的考核方法，例如增加模擬操作、市場調查實操、案例分析報告、課堂討論、營銷策劃設計等實踐性考核方式的比重。
5、市場營銷專業教師隊伍建設有待加強
營銷課程是需要采用多種教學方法進行合理搭配才能取得較好的效果，但很多教師進行營銷教學活動時仍舊采用填鴨式的方式，不管是講解理論還是分析案例，都是老師一個人參與，學生只需要聽和理解，無須參與到教學活動中。如果采用以學生為主的師生互動方式，讓學生參與到案例的組織、分析和討論中來，教師的教學效果和學生的聽課效果都會更佳。例如在2011年廣州松田學院市場營銷專業進行了教學改革，推出了以學生為中心的教學模式，這種教學方法不僅使學生對所學理論知識印象更加深刻，同時也培養了他們對市場的分析判斷能力。
三、高職市場營銷專業總結及展望
綜上所述，市場營銷專業人才培養目標定位不準問題是高職院校市場營銷專業教學模式出現問題的根源所在。其問題具體表現為：營銷專業課程結構設置不合理、缺乏高職院校個性和特色，對教學內容和教材安排不得當，教學過程中營銷理論與營銷實踐脫節，理論課時過多及實踐環節不足，培養出來的眾多學生難以滿足各行業對營銷人才需求，行業針對性不強、工作上手慢等。為了提高高職院校市場營銷專業人才在就業時的競爭力，學校、系部和老師應堅持以培養實戰型營銷人才為導向，從改革營銷教學的模式、加強營銷實踐性教學環節、加強“雙師”型師資隊伍建設進而提高市場營銷專業教師實踐能力等方面著手改進市場營銷專業教學模式，來全面提升市場營銷專業學生的綜合素質。
參考文獻
[1] 趙農.高校市場營銷專業培養方向與市場需求研究[J].
關鍵詞：技工學校 市場營銷 實習
隨著社會對各類市場營銷人才需求的不斷擴大，各技工學校擴大了市場營銷專業的辦學規模。市場營銷專業的實踐性非常強，但大部分技工學校的市場營銷專業實習方法少、難度大，實驗、實踐環節嚴重不足，學生難以直接觀察、體會到書本中的專業技能，就業形勢嚴峻，且這一狀況還影響到了學生對市場營銷專業的信心及學習熱情。如果實習環節能得到加強，學生的知識結構將會更加完善，技工學校也將能夠為社會、為用人單位提供更多滿足實際需求的實用型人才。
那么，技工學校市場營銷專業該如何培養學生的營銷實踐能力，提高他們的專業技能和動手能力呢？為此，筆者融入各方觀點，淺談自己對技工學校市場營銷專業實習的構想。
一、明確人才培養方向
近年來，連鎖經營已成為我國商業發展中的一大經營模式，特別是在大城市，連鎖超市、便利店、專賣店、專業店等猶如雨后春筍般涌現出來，相應地對連鎖業經營管理專業人才的需求也在不斷擴大。技工學校學生起點較低，首次就業時基本以這類企業為主。因此，可以將技工學校市場營銷專業人才培養目標確定為以下三大類：連鎖零售業經營管理人才（如店長）、工商企業的一線產品營銷人才和創業型私營小企業（店）主。
二、設定人才培養的能力目標
1.素質能力
企業一線管理或銷售人員必須具備良好的職業操守，做到誠信、公平、有良心。營銷工作繁重而復雜，要做好營銷工作，還要具有良好的心理素質和吃苦耐勞的精神。
2.知識能力
今天不是過去跑江湖的時代，銷售人員不可能單靠“耍嘴皮”贏得生意。銷售人員要掌握專業的企業經營知識，如市場知識、產品知識、銷售技巧、消費心理、促銷策略等。
3.綜合能力
（1）自信及表現力。由于營銷工作要面對大量客戶，很多銷售人員都曾表現出畏懼情緒，有些是不相信自己的能力，有些是對自己服務的企業和產品缺乏自信，所以在與客戶溝通時總是底氣不足、小心翼翼，甚至在客戶的門外猶豫了半天都不敢敲門。銷售人員要相信自己是將優良的產品推薦給消費者以滿足他們的需求，自己所做的一切活動都是有價值的。因此，在銷售過程中，銷售人員應該大方說明來意，大膽闡明自己的觀點。
（2）溝通說服能力。一線的營銷人員要與市場中形形的人打交道，需要處理各種雜亂的事情和問題，良好的溝通能力和說服能力是一線營銷人員能否妥善處理這些交往和事情的關鍵所在。不善于表達和溝通的營銷人員無法成為市場的推動者，往往工作會處于被動的地位，也無法獲得全面的市場信息，因為很多的信息來源于溝通。一線營銷人員不講究巧舌如簧、能言善辯，但必須講話講到點子上，說話說到心坎里，能夠影響和打動客戶，能夠了解、掌握客戶的需求和心理。對一線營銷人員不強求事事都能夠溝通完美、執行無誤，但必須能夠主動出擊，善于察言觀色，能夠構建不同的溝通交流方式，理出有價值的信息。
（3）分析能力。銷售人員要具備對市場機會的敏銳分析能力，能在復雜多變的市場環境中迅速發現市場機會。
（4）洞察力。營銷人員活躍在市場第一線，對競爭產品的市場信息，如重大舉措、競爭策略、新品等信息，以及本公司產品的市場現狀等要先知先覺，做到及時收集、縝密分析并及時上報。
（5）團隊協作能力。這一能力反映的是一個人與他人合作的精神和能力。一個優秀的營銷人員總是具有強烈的團隊合作意識。市場已經不相信個人英雄主義，一個企業必須依靠團隊才能獲得勝利，沒有強大的團隊作為支撐，再有能力的銷售員在前線也會感覺到孤立無援。
三、對技工學校市場營銷專業實習的設想
說到實習，人們能想到的就是去車間或下到實習室。市場營銷專業不同于工科專業，工科專業只要有資金保證就可以配備較完善的實習設備，也有一套成熟的實習培養制度。市場營銷專業比較“年輕”，而且實踐性非常強，實習教學尤為重要。但現階段對市場營銷專業實習，很多高校都還處于探索嘗試階段，技工學校更是“摸著石頭過河”。
很多技工學校簡單地照搬高校的那一套，使用傳統的實習方法，掛靠某單位，或者到某個超市賣場實習，教師經常聽到學生抱怨去做了廉價勞動力。由于學生不適應社會、不熟悉社會，不僅不能達到最佳的實習效果，反而對實習有了抵觸心理。筆者認為應通過轉變營銷專業實習方式，充分調動起學生的積極性，讓學生在實習中掌握到工作崗位所需的技能。
由于現階段技工學校學生在校時間由原來的兩年半改為了兩年，必須結合技工學校的實際尋找一種適合技工學校的市場營銷專業人才培養模式。筆者對市場營銷專業實習有如下設想。
1.第一學期
（1）培養目標。①知識目標：學生通過學習市場營銷專業基礎理論，掌握市場規律、經濟現象以及市場營銷基礎知識。②能力目標：培養學生的團隊意識。
（2）具體實施。①開設市場營銷專業基礎課程，如市場經濟學、市場營銷學、企業管理等。②創建學生團隊，教學活動的開展以團隊為單位，并貫穿整個專業學習過程。③教學活動的開展。把市場營銷專業各班級學生按5～8人一組，劃分為若干個小組，每組設組長一名，學習和各項工作的開展都以小組為單位。各小組表現計入期末考試成績，其中卷面成績占60%，小組綜合表現成績占40%。
例如在市場營銷學的教學過程中，教師在講授的同時，可以將部分重點內容、社會熱點、案例等作為素材，讓學生分組討論，小組綜合組員的意見和答案，由小組長或團隊成員代表闡述本小組觀點，最后由教師進行點評。
我們通過團隊的組建和團隊合作，讓學生充分參與到課堂教學中來，既活躍了氣氛，又讓學生體會到團隊的力量，并習慣團隊合作這種方式，強化了團隊合作意識。
2.第二學期
（1）培養目標。①知識目標：通過市場營銷核心專業課程的學習，掌握市場分析、目標市場確定、顧客需求、顧客心理等知識。②能力目標：培養學生發掘市場機會的能力。
（2）具體實施。①課程開設。開設消費者行為學、消費心理學、市場調查與預測等課程。②教學實習活動的開展。
一是以某商場節假日打折促銷活動的內容、效果，或同一品牌在不同商場的促銷活動，或者對不同品牌的同類商品各自的優缺點為題做具體的市場調研。
二是開展營銷競賽活動。在這學期，可以開展“你身邊的商機——校園需求調查”競賽活動，市場營銷專業各班級以班為單位，每個班選派一個團隊參加。在專業指導老師的帶領下，每個參賽團隊對在校學生的需求情況進行調查，并提交需求分析報告。根據分析報告的科學性、可行性等標準，挑選優秀的團隊進入決賽。在決賽時，參賽團隊進行現場陳述和答辯，最終對獲獎的團隊和選手頒發榮譽證書，并給予適當的獎金獎勵。
通過此類活動，一方面提高了團隊成員的膽量、語言表達能力、分析和總結能力等，同時也檢驗了團隊的運作能力；另一方面，表現突出的團隊初嘗成功的喜悅，學生對專業學習充滿信心，也對落后的團隊產生了激勵作用。
3.第三學期
（1）培養目標。①知識目標：深入學習營銷專業核心課程，了解商品銷售過程，掌握商品和商品銷售知識。②能力目標：培養學生的推銷、說服能力。
（2）具體實施。①課程開設。開設推銷技巧、商務談判、商品學、廣告學等課程。②教學實習活動開展。創建營銷實訓室，開展模擬銷售、模擬談判等專業性較強的模擬實訓，幫助學生樹立信心，同時增強學生的學習興趣，為后面的設店銷售做準備。
4.第四學期
在這個階段，學生的專業課程基本結束，學生即將畢業。可以將這一階段的實習與畢業實習相連接，以便學生有更充裕的時間獨立適應社會。通過多次不同內容的實習，學生積累了一些實踐經驗，樹立了良好的信心，這為他們參與真實的企業經營、產品銷售創造了積極條件。
在這學期，學校可以更多地和企業聯合，為學生提供校內、校外實習的機會。例如，學校可以與周邊的超市合作，因為這些超市的主要購買者是學校的學生。學校為超市培訓營業員，超市為學校營銷專業學生提供新商品市場促銷、部分學生商品校園推廣等機會。學校還可與超市進一步合作。超市提供商品，在校園內舉辦為期一周的“營銷一條街”活動。市場營銷專業班級每個小組團隊分別負責一個攤位，并全權負責銷售場所的布置和銷售工作，如貨架擺設、店鋪招牌、廣告、銷售人員配備、促銷方式等等。每天下午，專業教師召集各攤位的負責人（團隊小組長）開會，聽取他們的體會，了解各小組存在的問題，并討論解決。活動過程中評選“最受歡迎店鋪”“經營業績突出店鋪”“最美營業員”等獎項，活動結束后，各團隊提交活動總結，并召開總結成果分享大會。
上述關于技工學校市場營銷專業實習的設想是筆者根據多年從事市場營銷專業教學所獲得的體驗和感受，結合技工學校和學生的實際以及就業崗位需求而提出的，充分考慮到了實習過程的可行性和知識、技能的循序漸進性，希望能引起技工學校的重視，建立一套適合自己的市場營銷專業人才培養方案。從市場需求出發，設定學生的培養目標，實施人才培養方案，這正是市場營銷專業貫徹現代營銷觀念的最有力體現。
參考文獻：
[1]俞以平.市場營銷專業實習“合作雙贏”模式的創新與實踐[J].商場現代化，2008（5）.
[2]岑紅旗.高校市場營銷專業學生營銷實踐能力培養研究[J].宿州學院學報，2008（4）.
一、高職院校市場營銷專業教學模式現狀
目前我國大專教育主要有兩種實現形式:高等專科學校(簡稱高專)和高等職業技術學院(簡稱高職),兩者只是側重不同,無本質差別,前者重能力(如南平師范高等專科學校),后者重技術(如深圳職業技術學院)。市場營銷作為一門實踐性非常強的系統性學科,但高職類院校其在教學過程中卻未能結合高職院校自身特色和學生特點、以及行業需求特點等要求,形成高職院校的特色教學模式。從目前大多數高職院校的市場營銷專業的體系設置、教學模式和方法來看,出現了諸多問題。如廣州市有些高職院校采用合班教學的方式,這既不利于互動式教學活動的展開,還大有可能會導致出現“吃不飽”和“消化不良”共存的教學結果。
二、高職院校市場營銷教學模式存在的問題及改進對策
通過對部分高職學校的走訪和與市場營銷專業教師的交流,得出廣州市高職院校市場營銷課程在教學模式上存在的一些問題:
1、市場營銷專業課程體系設置不合理
目前高職市場營銷專業的課程設置不合理體現在:課程體系與高職培養的人才定位不相符。有些高職學校仍過多的采用理論式教學,因而培養的營銷專業的學生實戰能力不足,這與我們在教學中實踐環節太少有直接關系。多數高職市場營銷專業的課程設置仍是借鑒普通本科類大學的課程體系而建立的,而從學生的崗位情況來分析,大部分學生畢業后都是進行市場營銷、客戶關系管理、廣告策劃等工作。這說明高職院校市場營銷專業的課程體系應以培養應用型人才為導向,以滿足社會實際需求為出發點,增加實踐課程的比重,培養學生的實際動手操作能力,理論夠用為適,盡量增加營銷實踐學時,由老師帶領學生真實地從事營銷相關活動,使學生在參加營銷工作后能夠迅速進入工作狀態,完成相應的營銷工作任務。
2、對關聯性課程的近似內容處理不得當
在市場營銷專業的培養計劃中,其中有一些課程會出現近似內容,各系部之間的教師之間缺乏對教學內容的溝通,其結果便是有些內容多門課都講,重復嚴重,對這些內容學生會毫無興趣。如市場營銷、國際市場營銷、房地產市場營銷、工業品市場營銷這些課程重復性的內容很多,組織行為學和者行為學的內容很近似。因此各科教師要做好銜接工作,規劃好各科的教學大綱,避免重復內容教授。
3、營銷專業教材選用不合理
我國有一些高職院校仍選用普通本科類營銷專業的教材,而非針對本學院學生的實際能力去選擇合適的教材。本科的教材并不適合拿來高職院校市場營銷專業做教材。有的雖說高職類教材,但沒有以高職的學生為中心來因材編寫,只是把本科教材進行簡化,拼湊而成,總來來說教材的質量不高。
高職院校校方應當嚴把教材審定關,成立由任課教師、課程負責人和系主任組成的教材審定小組,從教材內容、新穎程度、出版社、作者等方面全面評價選用教材,避免為了得回扣而去選教材。高職院校的任課教師還應積極主動參與編寫教材,去編寫真正符合高職院校學生學習特點和知識結構的市場營銷專業的教材。
4、市場營銷課程考核方法過于單一
在營銷市場課程的考核形式上,大多數高職院校市場營銷專業課程的考核形式仍然是依據期末考試成績,來評定好壞,沒有形成以考促教,以考促學的氛圍。有些高職學院寬松一點,也僅僅局限于增加學生平時成績的比重,一般占總分的30%左右,而所謂平時成績則主要指的是作業成績和課堂提問成績。這種傳統的考核方式只能偏重于考查學生對理論知識的掌握程度,而在考查學生綜合能力上則稍顯不足。高職院校應根據專業特點,采用靈活多樣的考核方法,例如增加模擬操作、市場調查實操、案例分析
報告、課堂討論、營銷策劃設計等實踐性考核方式的比重。 5、市場營銷專業教師隊伍建設有待加強
營銷課程是需要采用多種教學方法進行合理搭配才能取得較好的效果,但很多教師進行營銷教學活動時仍舊采用填鴨式的方式,不管是講解理論還是分析案例,都是老師一個人參與,學生只需要聽和理解,無須參與到教學活動中。如果采用以學生為主的師生互動方式,讓學生參與到案例的組織、分析和討論中來,教師的教學效果和學生的聽課效果都會更佳。例如在2011年廣州松田學院市場營銷專業進行了教學改革,推出了以學生為中心的教學模式,這種教學方法不僅使學生對所學理論知識印象更加深刻,同時也培養了他們對市場的分析判斷能力。
1.課程結構理論化嚴重。
通過對開設市場營銷專業的院校的市場營銷專業培養方案的分析，發現大部分應用型本科院校的市場營銷專業在課程設置上偏理論化，即時設置了實踐教學周，也依然偏理論化。比如市場調研實訓、營銷策略實訓等課程在教學設計上會偏向理論化些，學生的實踐效果難以得到有效評價。
2.課程體系結構與實際應用相脫節。
市場營銷專業的教學，尤其是實訓教學需要對接市場營銷專業學生的就業要求，即操作應用。所以在設計教學課程體系的時候要根據從事營銷工作的需求作為出發點，目前的實際情況是部分應用型本科院校依托研究性高校和高職型院校的市場營銷專業的教學課程體系，相對忽視了研究型高校生源素質高的特性和高職院校生源的對口單招型特點，課程結構不合理。
3.課程體系結構中專業實踐課程比例不足。
實踐教學的總體規劃和理論教學連貫性還有待進一步完善。應用型本科院校市場營銷專業的實踐教學開展前需要明確一點，那就是“需要實踐什么”，要明確實踐目標，進而將其有效分解，最終形成實踐動手能力體系，并緊密結合到實踐教學課程體系中去。
二、應用型本科市場營銷專業畢業生的基本素質和能力要求
一個合格的市場營銷專業畢業生應具備完善的知識結構、能力結構和素質結構
1.知識結構，知識是頭腦中的經驗系統，它是以思想內容的形式為人們所掌握，知識是個人能力形成的理論基礎。
營銷人員需要的知識，既包括寬泛的營銷理念、法律知識以及社會交往中的人際關系、社會角色等；也包括銷售業務所涉及的專業知識、專業理論等。所以要求市場營銷專業的學生必須掌握市場營銷實務、現代推銷技術、商務禮儀等專業知識，以應對工作中不斷出現的問題。
2.能力結構。
能力結構包括專業技能，是對具體動作的理解，它以行動方法的形式為人們所掌握，專業技能是個人能力形成的實踐基礎。銷售人員需要的能力，既包括對銷售業務中涉及的對機械、設備等的演示、操作技能，也包括處理銷售業務中涉及的交際溝通、團隊合作能力和客戶關系管理的能力。
3.素質結構。
銷售人員在社會角色中是一個復雜多變的綜合體，所以要求營銷專業的學生必須具有較高的文化素質修養，善于協調不同的人際關系，具有較高的心理素質，面對不同的客戶能夠機靈地應對，具有良好的身體素質，能夠承擔較大的壓力和較長的工作時間，具有較強的業務素質，不斷更新自己的業務能力。
三、應用型本科市場營銷專業課程體系的構建
1.制定符合地方應用型本科院校特征的專業培養目標。
通過調研，企業認為大學里所學的知識對就業的貢獻率較低，但同時，良好專業能力的養成又與求職信心密切相關。因此，根據本校和當地的實際情況，制定自己的獨特的專業培養目標，走一條有自己特色的培養道路而非大眾化道路是該類學校的必然選擇。同時，在教學方式和教學手段上也要進行相應的改革，注重提高學生的參與度和獨立學習能力。
2.為學生創造實踐機會。
目前的現狀是大學生的實踐機會較少，校外實習且大部分是發傳單等簡單的體力勞動，校內實訓又偏向理論話，針對某一特定題目寫出策劃方案，流于形式，學生的能力得不到有效的評價。另外有些學校雖然有一些掛牌的實習基地，但大多數流于形式。在應用型本科市場營銷專業課程體系的構建中，應突出實踐實訓的課程及具體的安排，確保學生的能力能夠得到有效地提高。
3.提高學生的自學能力。
地方性應用型本科學校在傳授給學生專業知識的同時，還應該培養學生的自學能力。如由系里或是輔導員牽頭成立各種興趣小組，并定期開展活動；課程設置不應太多，應給學生留出一些自學的時間；完善圖書館建設，豐富圖書館藏書。
4.課程體系的構建說明。
市場營銷專業課程體系的構建應緊緊圍繞專業的培養目標、面向就業進行系統的設計。應用型本科課程體系一般可分為三個模塊：通識課程、學科課程、專業課程；學生修讀的課程體系可分為四個模塊：通識課模塊、學科基礎課模塊、專業課模塊和任意選修課模塊。通過以上分析，通識課程一般包括思想道德修養與法律基礎、思想和中國特色社會主義理論概論、形式與政策、體育、軍事理論課、計算機應用基礎、應用英語、職業生涯發展與就業指導、創業基礎。其中職業生涯發展與就業指導、創業基礎的兩門課程能指導學生進行合理的職業規劃，為學生開設職業規劃指導的課程，指導學生按照自己的特長、資源和興趣進行職業規劃。學科課程一般包括管理學基礎、市場營銷實務、物流基礎、經濟學基礎、商品學基礎、采購管理實務、現代推銷技術、中國人文地理、有效溝通實務、營銷策劃與實務、運籌學基礎、網絡營銷實務、商務談判實務。專業課程的開設都包含了四周實訓周，學生能夠在相對連續的時間里掌握市場營銷專業應該具備的能力結構，包括市場調研能力、創意策劃能力、產品銷售技巧等，能夠針對不同的企業產品靈活應用所學知識。
四、總結
論文摘要:高職市場營銷專業人才存在供需矛盾。分析了高職市場營銷課程教學的現狀，提出有針對性的解決辦法。探索適合實際需求的高職院校市場營銷專業課程教學模式的基本模塊和任務
一、高職市場營銷專業人才的供需矛盾
高職市場營銷專業人才培養面臨的最大問題是供需之間的矛盾，也就是學校培養出來的市場營銷專業畢業生與企業對市場營銷人才的要求之間存在明顯差距。隨著市場經濟的進一步發展與市場競爭激烈程度的不斷加深，企業越來越深刻地意識到，僅僅能夠生產優質的產品是遠遠不夠的，只有把產品銷售出去，真正滿足顧客的需要，企業才能順利實現利潤目標并得到發展壯大。因此，企業對市場營銷人才的需求一直處于十分旺盛的態勢。從全國各地人才市場需求信息看，近年來市場營銷類人才，一方面社會對市場營銷專業人才存在著大量需求，而另一方面市場營銷專業畢業生卻不能順利實現就業。高職市場營銷專業人才存在供需矛盾。
二、高職市場營銷課程教學的現狀
(一)傳統的教學模式仍占主流
在當今教育界提倡利用現代教育技術和多媒體進行教學的形勢下，很多高職高專類院校因為資金的不足，難以引進多媒體教學設備，因此，市場營銷課的教學只能在黑板、粉筆加彩圖演示的傳統模式中進行。在課堂上，大部分時間是教師講解、分析基本理論、基本原理等，學生被動地理解，看案例，無法通過多媒體感受市場營銷中對商戰案例的實際體驗。因此，面對著單調、枯燥、被動的教學模式，基礎普遍較弱的高職學生無疑對這些市場營銷的枯燥理論提不起興趣，從而使市場營銷課程的應用性、實踐性的本質特征無法實現。
(二)缺少良好的教學環境與條件
教學模式的改進與推廣需要發展的良好環境，但是當前高職院校的市場營銷課程實踐教學環節得不到應有的重視，擁有市場營銷課程專用實驗室的院校還屬于少數，而在當前的專業實驗室中，要么設備和軟件配置落后，要么在實驗內容的設置上忽視實際的教學效果，形同虛設。即便是有較為完善的軟硬件和教學環境，由于信息技術支持需要付出較多的運行費用、損耗等形式的成本，再加上學校與企業之間尚未形成完善的校企合作渠道，按照企業的專業要求進行人才培養所需的交互式信息基礎尚不具備，因此很難保證教學質量和人才培養模式的標準化。
三、高職市場營銷專業人才培養策略
(一)課程設置
基于整體素質對學生個人發展的重要性，完善知識結構，提升職業能力，這一切源于合理的課程設置。首先，合理設置人文素質課程，增加課時和增加屬于人文精神的課程內容如文學、美學、哲學、社會情感與價值衡量和商業文化等知識內容，培養學生的誠信、敬業和團隊意識。其次，注重專業基礎課在內容上的整合與更新。市場營銷專業與社會接觸密切，所以像社交禮儀、商務禮儀、營銷禮儀這些課程進行整合，避免在內容上重復;同時，適應市場需求的變化要及時更新專業知識內容，如數據庫營銷知識適當增加，豐富學生的市場營銷知識。同時注意與專業技能課程的對接。突出高職教育的職業性、實踐性、針對性。工具性較強的課程如心理學、管理學、經濟學基礎、公共關系、外語等，突出他們的實踐性;最后，專業技能課是培養學生職業能力的關鍵因素，所以實訓場地的建設有待加強，工學結合落實到位，真正為學生職業能力的提升創建一個良好的平臺。
(二)實踐性教學
1.注重“綜合實踐技能”和“專項職業崗位技能”兩個教學重點
以真實項目為載體，加強與企業分工協作，以企業為主培養學生的綜合實踐技能，以學校為主培養學生的專項職業崗位技能，校企緊密合作。理論教學主要采取核心理論知識講授、案例教學、管理游戲等教學方法。技能養成課聘請來自企業的專業人士主講，主要在工作現場完成。實訓課程安排到企業和市場一線，通過學生頂崗實習，師傅(主要指有豐富實踐經驗的老師和企業專業人士擔任)指導幫帶的方式進行。如:在企業現場或者調查現場進行市場調查，教師與企業經理一起指導學生做達到“融教、學、作為一體”;廣告策劃與創意及品牌經營學的策劃以真實項目導入課堂，策劃案是學生在企業會議室進行現場提案，由企業經理和教師做點評，學生現場改方案的方式達到“融教、學、作為一體”。如:廣東工貿職業技術學院開展了鄧老涼茶的創業拓展課，將自負盈虧的企業實體導入校園，跨越了模擬仿真的局限性，使學生在真實的項目中形成職業能力。
2.加強產學研結合，充分利用社會資源，拓展實踐教學渠道
高職教育在辦學機制上與社會經濟發展有著直接的、緊密的聯系，培養目標上為社會各行各業輸送應用型專門人才，加強產學結合有著便利的條件。高職教育實踐性教學改革要求學校有較完備的校內外實訓基地，在實訓基地的建設中，要立足于自身的特點，加強與企業的聯系，充分利用企業的資源優勢，校企聯合建立實踐教學基地，使學生盡早接觸社會，了解生產實際情況。教師要積極進行科學研究和科研成果產業化，并在此過程中培養出社會和經濟發展迫切需要的創新人才。同時，加強產學研相結合，讓行業參與教學過程，有效指導實踐教學，拓展實踐教學渠道，提高實踐教學質量。
在市場營銷專業的教學改革中，應重視“職業能力”的培養和提高。一方面，強調學生的主體地位，學生必須親身投入學習，操作和完成每項教學內容，并且在學習完成后，組織學生總結并交流學習收獲，自我提升，在這個過程中學生能夠體驗到自身的價值并獲得自我滿足。另一方面，教師在教學過程中，必須注重交互性，注重與學生的協作與交流，在教學實踐中通過教師講授、學生模擬、團隊協作、整體演練等方式，激發學生的學習興趣，幫助學生形成學習動機，提高學生的認知能力，并且通過設計符合教學內容的情景，幫助學生理解和應用理論知識，在學生之間、師生之間開展討論和交流。(作者單位:湖北黃岡職業技術學院)
參考文獻
[1]邱訓榮.以就業為導向改革高職市場營銷人才培養模式職業教育研究[J].職業教育研究，2007(05).
一、體驗與體驗教學
“體驗”一詞，在《辭源》中既有“領悟”、“體味”、“設身處地”的含義，又有“實行”、“實踐”、“以身體之”的含義。朱小蔓（1993）從哲學角度指出體驗是“人的生存方式，也是人追求生命意義的方式”。[1]陳佑清（2002）從心理學角度指出體驗是“在對事物的真切感受和深刻理解的基礎上對事物產生情感并生成意義的活動”。[2]而教學中的“體驗”，既是一種活動過程，通過學生身臨其境般的親身經歷獲得相應的認知與情感；又是一種活動的結果，學生從其中獲得認知結果和情感體驗。李香娥（2009）認為體驗教學中的師生要將全部身心投入在自由、開放的教學情景和關系中，達成主體生命的知識與意義的建構。[3]
因此在市場營銷專業的教學中，教師如何做才能使學生誠摯地接受他們并達成情感共識，進而幫助學生發現和審視自己的優劣處，將營銷知識內化為營銷技能？這就要求教師正確把握學生的情感需求，并對教學進行精心設計與規劃。
二、傳統市場營銷教學中的弊端
（一）重知識講授，輕情感體驗。傳統市場營銷教學大多以學科和教師為中心，仍然持續著“傳授——教學內容——接受”這種線性的教學模式，強調學生掌握知識的結果，缺乏情感體驗的融入，剝奪了學生獨有的體驗以及在體驗基礎上的理解，學生唯有被動地接受，而其結果就是學生“上課記筆記，考前看筆記，考后全忘記”，這樣培養出的學生無法適應市場營銷快速發展的需要，面臨畢業后找不著工作的情況。
（二）重硬件打造，輕體驗設計。例如：有的院校的營銷實訓室就是簡單的“電腦+營銷模擬軟件”的多媒體教室；有的院校在一間營銷綜合實訓室里劃分出不同的營銷部門，在每個部門掛個標牌，擺幾張辦公桌椅，但真正能實施實訓的人數是有限的，更多課程學習還是在普通教室，無法真正實現課程學習仿真體驗情境化，對學生營銷實戰能力的提升并無禆益。
（三）重團隊組建，輕團隊管理。教學組建伊始，學生都興致勃勃地設計隊名、口號等，但在團隊實踐中，常會出現諸如學生搭便車，參與度不均衡；相互推諉，學生間合作不主動；團隊評價重形式，缺乏實質性考核等問題。如果教師沒有及時對團隊活動進行跟蹤和指導，幫助學生建立組織學習機制與評價制度，那么這種合作性團隊教學就會流于形式，無法取得預期成效。
（四）重筆試考核，輕反思評價。傳統市場營銷專業教學考核，仍以“一考定期終”，注重紙面功夫，卻忽略了引導學生在課程教學整個過程中進行反思評價，教與學無法實現相長，學生不能主動地將外在知識內化為自己的智慧，很難培養出具有應變力和創新力的學生。
三、體驗式教學實施模式的構建
本文嘗試構建體驗式教學實施模式（如圖1所示）。該模式要求以學生的情感需求為出發點，以體驗教學為立足點，運用系統方法將體驗資源進行有機整合，通過激發學生情感，建立學習型團隊，引導學生建構校內外立體、全方位的體驗情境，進行全程教學評價和教學反思，實現知、情、行合一，從而促進學生創新水平和實踐能力的提升。它強調在自由、開放的教學情境中，由學生自己去感知、體驗、領悟知識，并在實踐中得到證實，從而使師生在交往、互動的過程中達成個體生命之知識與意義的建構，使學生成為真正自由獨立、情知合一、實踐創新的“完整的人”。[4]
四、體驗式教學應用于市場營銷專業教學的實施方案
（一）轉變體驗式教學中的角色
在體驗式教學中，教師要由傳統的系統知識傳授者轉變為體驗活動的組織者、指揮與決策者、管理與參與者以及學習活動的仲裁者。教師應從學生的實際狀況出發，創設一種和諧、適宜的合作學習情境。同時在體驗教學中，學生要由傳統的系統知識學習者轉變為體驗活動的合作者和參與者。通過建立學習型團隊進行合作性學習，從而使每個人以個性化的方式參與其中，培養欣賞、接納他人的態度，建立尊重他人的想法；培養良好的人際溝通能力；培養學習規劃、組織與執行活動的能力，進而發展成為具備良好的領導能力與溝通技巧。
（二）把握學生情感需求
教師在新學期的第一堂課是非常重要的，要完成編制、調查、邀請、承諾四大任務，將課堂必修技能和學生頭腦中的問題或興趣聯系起來，使學生能清楚地陳述自己的要求或期望，從而建立一種持久、平等、親切的師生交往關系。
1．編制。在開學伊始，教師可通過教學概要的編制，讓學生在學習之前對本課程的課程性質、教學目標、教學手段和方法、課程進度安排、考核方式和參考資料等信息有個直觀的印象，從而幫助學生理清課程脈絡，了解自己在課前需要做哪些準備工作以快速進入學習的準備狀態。
2．調查。教師可以通過提問的方式進行普查，了解學生已經學習過哪些課程，對這門新課程學習有什么具體的要求或期待，對新課程學習做了哪些準備等等，這是師生對話的開始。在這場對話中，可以了解學生原有的知識基礎及他們對教學方式方法的態度與評價，總結他們最需要解決的問題，挖掘出學生最深層的需求且顯性化，共同探討如何理解學習，以便在今后共處時能夠相互適應，并在學期結束時能對學習的本質做出評價。
3．邀請。面對第一次接觸這門新課程的學生，教師要講這門課的前景，講這門課要幫助學生解決的各種問題，同時也向學生解釋如何實現那些前景。要邀請學生共同學習這門課程，向學生表明自己也是平等的學習者。盡可能讓學生自己掌握學習的主動權，并對學生的學習表現出強烈的興趣，注重并培養他們學習的內在動機，使學生向具有學習目標和熟練掌握知識的方向發展。
4．承諾。教師要清晰并謹慎地提出本課程中學生的承諾。同時教師要解釋學生將要做什么來實現那些“承諾”，避免使用“要求”之類的語言，讓學生對教育擁有一種控制感。此外，還可以賦予學生學習的選擇權，指出如果他們一旦決定留在課堂上，就應對這個學習團隊中的每一個人負有責任，并且要堅守“承諾”：按時上課，主動思考，自由表達，參與團隊活動等。
（三）設計校內外體驗環境
體驗式教學設計是市場營銷專業體驗教學實施模式的核心內容。它要求對校內外體驗資源進行有效整合，對課程教學過程中相互聯系的具體操作程序進行協調，使學生共同參與體驗，產生情感互動，促進學生主體的自由發展。
1．校內體驗設計
第一，課內體驗設計
首先，構建仿真的課堂體驗環境。即把課堂搬進實訓室，實現課訓合一，讓學生在學中做、做中學，使得師生能夠真正融入營銷教學與實戰環境，真切體驗現代企業營銷及專業營銷公司運作的所有流程及實質性內容。為此，學校可按真實職業崗位建設高仿真實訓室，按實際工作規范來定崗定責。以推銷實訓室為例，可設計以下布局要區：一是帶移動小桌板的課椅區。前期授課時可做主聽課區；實施團隊活動時，又可以按團隊分組擺圈進行活動；要做集體活動時，還可把所有課椅折疊堆放在角落，騰出較大空間。二是仿真秘書接待區和經理室，學生可模擬如何突破“守門人”，接近關鍵決策者并與之進行洽談。該模擬平臺要求配備可移動便攜話筒與攝像機，可以用攝像頭攝下學生模擬推銷的過程，并直接傳輸播放，以便教師對學生推銷時的儀表、語言、行為、談判方式等加以點評。也可促使參與模擬的學生能從第三方角度來評價自己在推銷過程中的表現。三是小型談判洽談區，學生以一個公司代表的身份向與其有業務來往的公司進行模擬推銷，處理客戶異議。作為推銷談判結果，學生可以在此簽訂某種協議或合同，達成一致。四是仿真辦公大廳，按企業辦公環境進行大廳布置，讓學生置身企業工作氛圍。且通過辦公桌、辦公電腦、辦公系統等配備，讓營銷專業學生進行客戶信息收集與整理、電話營銷、客戶服務等模擬演練。五是門店小空間，該空間有陳列架和展柜，一方面可以訓練學生掌握店面銷售技巧，另一方面還可以訓練學生對零售客戶商品終端的生動化布置進行指導，對零售戶的銷售進行點評，對市場信息進行及時捕捉與分析。其次，創造多元化的課堂學習體驗。課堂是教學活動實施的主領地，教師要以此為突破口，通過創造多元化的學習情境，讓學生直觀感受、動手操作、演練分析，從而幫助學生構建知識、發展能力、培養情感。一是創造問題情境。在教學過程中，要特別考慮學生帶到課堂上的種種“錯誤模式”，留心他們認為知道的東西，然后利用循序漸進的問題技巧、安排巧妙的閱讀材料及設計周密的教學過程，邀請學生共同來探尋背后真正的答案，從而培養學生明確的認知概念、客觀的處事態度、獨立的思考能力以及正確的價值觀念。例如，在《市場營銷》課程中，可先向學生設置日常生活中的常見問題，諸如“為什么一折機票到處都是，就是買不到呢？”、“為什么同一個牌子的洗發水要有那么多不同大小的包裝呢？”等等，讓學生進行探討與思考，共同揭示商家先用低價誘惑，再展示價值的做法，從而引導學生理解營銷最基礎的問題“價格與價值”。二是創造語言情境。教師要想在課堂中抓住學生的注意力，激發他們的思維，鼓勵他們提出質疑，除了設置與營銷課程有關的視覺情境（如圖片、圖表、流程圖、視頻等）外，還要成為語言構圖專家，創造多元化的語言情境。例如運用一些簡單的隱喻、類比等方式來幫助學生進行理解；用“語言影像”講述營銷故事，讓學生看到、聽到、嘗到、聞到、感覺到故事情境，產生身臨其境的感覺；用清晰、完整的溫情語言做解釋和激勵；用富有感染力的語言來提問等。此外，還要多為學生創造運用語言的機會，例如通過策劃人物專題推介會、新產品會等形式，幫助他們增強語言溝通能力。三是創造模擬情境。可通過情境模擬、角色扮演等教學設計，營造實戰性氛圍，加強學生的學習體驗。例如，推銷課程中介紹FABE理論，可讓各學習型團隊課前任選一產品進行FABE資料搜集，然后在課堂上進行現場產品展示與解說，其他團隊進行提問評價，最后由教師進行總結。這種由學生自學自演自評的體驗教學形式，有助于加深學生對知識的認知，為后續推銷程序的學習打下堅實基礎。四是創造案例情境。即讓學生集中注意力投入事先安排好的一系列精巧設計的案例討論之中，搜尋更多相關資料來論證說明自己的觀點，從而使學生在學習過程中更為積極主動。案例形式盡可能多樣化與立體化。除了采用文字案例外，還可采用小品、電影、電視劇、電視人物訪談或商業比賽等視頻案例。例如，趙本山的小品《賣拐》，可以用來分析消費者的購買心理、營銷職業道德等；電影《InGoodCompany》，可用其中的某些片段來分析如何進行客戶接近、新老推銷員不同的推銷觀等；此外，像央視的《商務時間》、《商道》、《贏在中國》等節目，都是非常有效的營銷案例資源。需要說明的是，教師對視頻案例要進行剪輯或選取有針對性的內容進行播放，不要舍本逐末，讓那些趣味性的視頻內容吸引學生對學習目標的關注，浪費寶貴的課堂時間。
第二，課外體驗設計
首先，競賽體驗。教師要多方開辟體驗教學的新渠道，以能力培養為本、技能訓練優先，在課堂教學之外，搭建年級、系、校三級專業技能競賽平臺，建立一整套與之相符的賽前培訓體系和賽后分析評價體系，逐步實現“以賽促教”、“以賽促學”、“以賽促管”、“以賽促建”、“以賽促改”、“以賽促練”、“以賽精藝”。例如，可把營銷相關技能競賽納入年級實訓環節，實施學科小組競賽，以賽促練；也可針對不同年級實施不同的技能訓練主題，再擴展到校級技能大賽。對于獲得校級獎勵的學生，可申請與該項技能對應的相關學科課程的免試或增加學分激勵。同時要充分發揮企業作用，可由企業出題，或做評委，競賽主題更加貼近企業實際，競賽結果既可作為校企合作的成果項目，又可為全國性的賽事儲備較多人才與素材。而通過競賽這一平臺，更多學生可以展示并挑戰自我，促進學生的自學能力、團隊協作能力與職業能力的提升。其次，實銷體驗。學校校園可開辟一片區域，設為跳蚤市場，每個攤位憑學生證進行競標。競標到的攤位交納一定的管理費，即可自由經營。從資金的籌集、人員的分工和管理到商品經營品種的確定、采購、保管、銷售等一系列活動均由學生策劃、實施。教師可結合教學實際，對學習型團隊實施競標和銷售的課外指導，從而培養學生的創新精神和實戰能力，為學生未來就業奠定扎實的基礎。
2．校外體驗設計
第一，企業體驗。可以通過對企業的參觀考察、邀請企業有經驗的營銷人員進行講座、學生實際調研策劃，幫助企業提供新思路新方案等方式，擴大校企合作內容與形式，增加學生對企業營銷運作的認知與體驗。例如，我校2007級營銷專業學生《市場營銷策劃》課程綜合實訓，采用團隊合作、分配指導教師全程指導、競賽考核的方式，對福州歐亞星光汽車服務有限公司的汽車音響新產品進行綜合調研策劃。學生實地參觀考察了歐亞星光企業和亞太汽配城，了解市場行情和競爭對手狀況，針對消費者和渠道客戶設計不同的調研問卷并進行實際調研，撰寫了調研報告；然后對其新產品進行了市場推廣策劃。項目工作過程完成后，通過陳述答辯競賽方式實行考核，由企業評選最佳方案和優秀團隊。從而使學生真實地經歷整個市場調查、預測和營銷策劃程序的各項工作，也使企業低成本地解決了營銷中存在的問題，達到雙贏的效果。
第二，行業體驗。學校尋找合作企業的力量有限，還可以充分依托相關行業協會、商會等具有一定影響力的資源。這些行業協會、商會，本身整合了大量行業資源，了解行業發展現狀和企業需求，曾開展過產品展示、技術交流、行業研討等多種形式的活動，在入會的企業中具有一定的影響力和號召力。學校可以和這些行業協會合作，充分發揮行業協會的服務職能，根據不同入會企業的需求，進行市場咨詢、聯合培訓和企業推薦，幫助企業解決經營中的困難，從而為學生提供大量的實訓機會，增強學生的營銷實戰能力，同時也節約了企業招聘、培訓和決策的成本，達到學校、企業、行業協會三贏的局面。
（四）體驗教學的評價和反思
評價和反思是體驗教學實施的巨大推動力，滲透在市場營銷專業體驗教學實施模式的各個環節當中，必須嚴格貫徹于課程教學的始終。其主要包括學生的學習評價與學習反思以及教師的教學評價與教學反思。
1．學生的學習評價與學習反思
教師要引導學生進行常規性學習反思，將學習反思置于考評體系當中，建立以實際綜合運用能力為重點、學習態度為參照、學習反思為動力的綜合考評體系，改變教師一人考核的做法，采取教師考核、團隊互評、企業考核相結合的方式。本人在市場營銷專業教學中，以“團隊考核表”為主要考核工具，設計以下的考核制度：學生個人課程成績＝個人平時成績×30％＋個人在團隊項目成績×70％＋競賽加分。第一，個人平時成績個人平時成績由“學習態度”、“平時作業”和“個人學習日志”三部分構成。首先，學習態度：主要考核平時的課堂紀律、學習的積極性和主動性、個人課業完成質量、班級服從意識及課堂表現。老師根據每個學生每個學期的學習態度、出勤率、成長與進步賦分，將職業道德教育和考核貫穿課程始終。其次，平時作業：可將課程內容劃分為2-3個學習單元，每個單元布置一次作業，以筆試、專題討論、技能測試等為形式，題量可靈活掌握。再次，個人學習日志：個人學習日志主要由課外預習、課堂筆記、課后隨記三部分構成。課外預習主要涉及學生平時閱讀的讀書筆記；課堂筆記主要涉及學生對課堂學習要點的記錄和提煉；課后隨記則是對有關每次課程學習的體驗性記錄與分享，可以幫助教師適時把握學生學習動態，對后續的教學設計和教學內容做進一步的改進。期末每個學生要在日志中理清課程脈絡，對本課程的學習進行總結，反思自己在本課程的學習表現情況和團隊參與情況，并提出教學的建議和意見。第二，個人在團隊項目成績。體驗教學以團隊合作性學習為主要運作方式，以“團隊考核表”為重要的考核工具，代替以往期末卷面考試。“團隊考核表”主要由以下五部分內容構成。一是團隊規章，規定團隊目標、評分標準和獎懲措施等。二是團隊項目考核表，記錄每次體驗教學過程中的團隊分工，以及團隊對成員表現的賦分。三是總結與反思，包括總結每次團隊活動的過程、經驗以及個人對團隊活動的反思和感恩。四是期末總結，總結本學期團隊活動的表現與團隊協作心得體會。五是學習日志分享記錄。每周團隊內部分享個人學習日志，學會知識管理。個人在團隊項目成績＝團隊合作成果成績×50％＋團隊項目中的個人成績×50%。首先，團隊合作成果：主要由教師根據每次團隊項目活動體現的協作性、成果的創意性和實用性等特征，綜合團隊考核表的記錄情況進行團隊綜合評定。其次，團隊項目中的個人成績：主要由團隊根據每次團隊項目活動中個人的參與性、貢獻性、表現性等特征，并綜合個人學習日志及個人團隊活動反思來進行團隊互評。
【關鍵詞】旅游廣告媒體選擇營銷效率
改革開放以后，我國經濟得到了較快發展，人民的生活水平也有了很大改善，旅游已經成為我國人民休閑、度假的良好方式。我國的旅游事業蓬勃發展，旅游市場營銷是發展旅游事業的重要問題，旅游產品的營銷，越來越多地借助媒體廣告來擴大影響力，吸引客源。因此，針對我國目前旅游市場的特點和現狀，研究媒體廣告在旅游營銷中的應用及其營銷效率問題，是旅游研究的一個新課題。
一、旅游廣告營銷現狀及存在問題
1.旅游廣告營銷現狀
世界已經進入“不見廣告不購物”的后廣告時代。當今社會是一個大人類小地球的高度信息社會，一切都徹底信息化了。廣告就是一種人為加強的濃縮信息，是廣告主用智慧和金錢制造的射入人們大腦和心靈的信息核動力和原子彈。旅游業是一種事先看不見、摸不著，出售風景、出售文化和出售服務的特殊產業，廣告更有著不可估量的地位和作用。廣告是旅游業發展的助推器。
2.存在的問題
首先，旅游業界廣告意識極其淡薄。其次，旅游廣告經費嚴重短缺。再次，旅游廣告整體水平偏低。主要表現為數量少、水平低。但是我們不能只看到消極的一面，任何事物都有積極的一面，旅游廣告的發展也不例外，事實上，國內外旅游廣告業的發展還是很迅速的，我國的旅游企業的廣告意識也在加強，人們也開始了對旅游廣告的關注和研究。
針對旅游營銷目前存在的這些現狀，如何更好的通過研究現狀，發現旅游廣告的特點，分析旅游廣告的營銷中存在的問題以及影響因素，從而找到具體的對策，將是有關旅游廣告營銷效率研究的重點。
二、影響旅游廣告營銷的主要因素
1.旅游市場調查分析是旅游廣告的基本前提
首先對消費者需求類型和特點進行調查分析，其次是旅游消費者的消費心理和購買行為分析。旅游廣告的具體調查是廣告實施之前的必然準備，主要有廣告環境調查、廣告調查、中介媒體調查和廣告效果調查。不論是旅游系統內部負責廣告工作的部門，還是專門的廣告公司，都是應在廣告實施之前和進行過程中認真考慮這幾個方面問題。
2.旅游廣告的定位和創意
旅游產品的定位和創意主要包括找準對象，進行旅游目標市場的分析和選擇；正確出擊找到定位的方法，如填補空白式的定位、平分秋色的定位、取而代之式的定位和適應變化式的定位；了解對象進行市場細分，可將旅游市場細分為會議商務旅游市場、觀光旅游市場、度假旅游市場、探親訪友旅游市場、獎勵旅游市場等。合理的旅游定位更離不開好的創意，旅游廣告的創意分析很大程度上可以決定一個廣告的好壞，創意和聯想是分不開的，例如可以把承諾、名人效應、幽默、民族風格、一切有名的東西糅合在廣告的創意之中，能更好的章顯旅游廣告的風采。
3.旅游廣告的內涵和特點
旅游廣告與一般的產品廣告不同，它受旅游行業特點的影響非常明顯，諸如旅游產品的時效性，不可觸性，旅游產品的跨區域、跨文化、跨國界性，行業內部的復雜性和多樣性等。鑒于旅游行業的這些特點，旅游廣告展現出自身的特點：旅游廣告不同于一般文字廣告和其他的產品廣告，旅游廣告必須傳達明確的信息，既廣告的發出者是誰，而其他的產品廣告不一定要明確的告知廣告主，它只需要傳遞產品本身的信息或者一種觀念，一種思想，它的目的是讓受眾購買產品，至于在哪購買不是廣告要傳達的內容，但旅游廣告不同，必須讓受眾在認識產品、服務、觀念的同時記住信息發出的組織、企業或個人。有效的掌握廣告的內涵和特點，可以大大提高旅游廣告的營銷效率。摘要：市場營銷學具有很強的實際應用價值，所以適合引入“任務驅動法”進行教學。本文闡述了“任務驅動法”在市場營銷學教學中的設計步驟，并以目標市場策略項目為例，分析了“任務驅動法”實際中的應用。
關鍵詞：任務驅動法市場營銷教學應用
“任務驅動法”是實施探究式教學模式的一種教學方法，目前在計算機課程的教學中被普遍采用。市場營銷課程內容不像計算機類課程一樣具備很強的操作性，但同樣適合“任務驅動法”教學。
一、“任務驅動法”的內涵
所謂“任務驅動法”，就是將所要學習的新知識隱含在一項或幾項任務中，學生通過對任務進行分析、討論，明確涉及的知識，并找出其中的新知識，然后在教師的指導、幫助下找出解決問題的方法，從而培養學生的自主探究能力和創新能力。
“任務驅動法”是一種能夠很好地應用于實驗性、實踐性與操作性較強的學科的教學方法，它以富有趣味性、激發學習動機和好奇心為基礎，使學生帶著真實的任務在探索中學習。在這個過程中，學生還會不斷地獲得成就感，這可以極大地激發他們的求知欲望，逐步形成一個感知心智活動的良性循環，從而培養學生的獨立探索、勇于開拓進取的自學能力。
二、“任務驅動法”在市場營銷教學中的應用
在市場營銷教學中，傳統的教學模式是復習舊知識—學習新知識—總結。在這個過程中，學生的學習基本上是被動學習。將“任務驅動法”應用到市場營銷教學中，教學模式創新為：確定目標—提出任務—分析任務—解決任務—總結評價。
（一）確定教學目標，形成教學項目。［1］
市場營銷學是經濟、管理類學科的主干課程之一，從職業方向看，本課程講授有關市場營銷的基礎知識和基本方法，培養學生從事市場營銷工作的綜合職業能力，提高學生對企業經營活動的分析、判斷和決策能力。鑒于目前對市場營銷類工作崗位的要求，本研究提出的市場營銷學的教學目標是：
1.能對市場營銷的基本概念有所了解。
2.能對市場及市場營銷環境進行初步分析。
3.能對顧客的購買行為進行初步分析。
4.具有進行市場調研和市場預測的能力。
5.能用市場細分原理及目標市場原理確定目標市場，進行市場定位。
6.初步具備組織、策劃市場營銷工作的能力。
針對以上的教學目標，可建立六大教學項目：基礎理論、市場營銷環境、顧客購買行為分析、市場信息研究、目標市場策略、營銷策略。]
（二）在各項目的基礎上，設計教學任務。
基于教學需要，把各項目分解成若干單元，運用“任務驅動法”，結合其他傳統教學方式，實施教學。以目標市場策略為例，該項目可以分解為若干個項目單元，下表是針對部分項目單元設計的單元任務。
（三）引導學生解決任務。
運用傳統方法講述與項目有關的基礎知識，輔以案例分析，在分析案例的過程中初步介紹完成相關任務的方法，引導學生在學習理論知識的過程中對布置的任務進行思考，組織學生交流、討論，分工合作，共同解決問題。在解決問題時充分發揮他們的主觀能動性。
在學生解決任務的過程中，要使學生有充足的時間和機會討論溝通。學生可以相互討論，分析問題、解決問題，使思維過程得以展現。尤其是對有爭議問題的討論，教師可以從旁加以提示，激發引導他們更深入地思考問題。
（四）任務完成后，總結評價。
要對學生完成任務的效果作總結評價。教師要從知識點掌握程度、分析方法、與實際貼合程度等方面對學生完成的任務進行評價，指出學生理解正確及做得好的方面和理解有誤的方面，從而使學生熟悉和正確把握課程內容。同時，組織學生互評，使學生接觸不同的思維方法，加深對課程內容的理解，拓寬思路。
（五）目標市場策略教學設計實例。
1.能力目標。
學生能夠按照一定的標準對市場進行細分，從中選擇適當的目標市場，對選定的目標市場進行產品定位。
2.知識點。
市場細分；消費者、生產者市場細分的標準；市場細分的方法與條件；目標市場選擇；目標市場策略；目標市場的產品定位等。
3.課前預習及知識點介紹。
課前布置學生預習有關知識點，在布置任務之前，教師介紹主要知識點，著重強調其中的重點和難點。
4.任務的引入。
某企業生產嬰幼兒產品，擬進入廣東市
場，但由于企業規模的限制，不可能全部覆蓋全省范圍，因此，需要對該市場進行市場細分，選擇適合企業實力的目標市場，達到企業的經營目標。
5.本任務的教學過程。
將學生分組，以組為單位完成任務。每組通過討論需完成以下目標：
（1）對廣東省的嬰幼兒產品市場依據一定的細分標準進行細分以及選擇某種細分標準的理由。
（2）從細分市場中選擇一個或若干個細分市場作為企業的目標市場，并給出衡量細分市場的標準。
（3）對選定的目標市場進行產品定位，決定目標市場策略。討論結束后，各組選派代表上臺講述本組的任務完成過程，闡述本組的目標討論結果，回答老師和他組同學的提問。各組闡述完畢后，學生自評和互評，教師總結點評。
三、運用“任務驅動法”教學中應注意的問題
（一）教學任務的設計。
一個成功的教學任務的提出是“任務驅動法”實施的前提。市場營銷中有很多假設的條件和環境，所以對于每個任務的提出，確實要求任課教師認真思考，仔細衡量。任務的提出既要做到新穎獨到，吸引學生的注意力，又要恰如其分地說明問題，涵蓋所要講授的新知識。
（二）適當“留白”。
所謂“留白”，就是教學不面面俱到，而是讓學生有思考和嘗試的余地，啟發他們通過嘗試和探究發現問題，鼓勵他們善于舉一反三、觸類旁通。
（三）注意培養學生相互合作的精神。
在市場營銷教學中除了要注意培養學生的個體能力的差異外，還要把個體自學與群體討論結合起來，使學生人人參與，鼓勵學生提出不同見解，培養學生的團隊協作精神。
參考文獻：
1市場營銷課程教學中存在的問題
1.1重理論輕實踐，教學手段簡單，考核形式單一
市場營銷是一門理論性和實踐性較強的課程，這決定了該課程的教學不能實行單一的方式，要采用理論與實訓相結合的教學方法，使學生通過理論知識的學習培養系統的營銷理念，又能通過實訓教學來應用所學的知識。但由于受傳統教學方式的影響和教學條件的限制，大多數院校多年來一直采用“教師苦教，學生死學”的傳統教育教學方式，而忽視了實訓教學。即使有實訓教學，也主要采用做習題、分析案例等方式，效果不高。考核形式基本以學生的考試分數決定其掌握知識的程度，與實際相脫離。
1.2實際教學中很少體現與其他課程的聯系
市場營銷與采購、生產管理、財務管理等有著非常密切的聯系，有時甚至還存在著一些交叉，因此在實際管理工作中，市場營銷必不可少地要與其他管理工作相結合。這種特點決定了市場營銷在實訓教學過程中必須與其他課程聯系起來才能使學生較為深刻地理解市場營銷知識的內涵。但目前大部分的實訓教學都是局限于本課程知識內容，大多數以考察學生的營銷管理認知為主要目的，很少涉及到其他學科的知識，這種實訓模式不能加深學生對營銷管理的認識。
1.3教師對實訓缺乏認識
我國高等教育歷來重視知識的傳授，注重學生對知識掌握的數量，忽視了學生的積極性、主動性和創造性的發揮。大多數高校在教授市場營銷課程時是以教師為主導，沒有認識到實訓對市場營銷課程的重要性，忽視了學生在學習上的積極性和主動性。
2ERP沙盤模擬實訓中的市場營銷
2.1ERP沙盤介紹
ERP沙盤模擬培訓起源于軍事上的戰爭沙盤模擬推演，后來逐漸變成被各國廣泛應用于培養優秀管理人才的一種新型培訓模式，它融理論與實踐于一體、集角色扮演與崗位體驗于一身的設計思想，使受訓者通過分析市場、制定戰略、營銷策劃、組織生產、財務管理等一系列活動，領悟科學的管理規律，培養團隊協作精神，全面提升管理能力，通過游戲教學的方式讓學生在模擬企業經營決策的過程中對企業的運作有一個整體的感性認識。具體操作是先將學生分成若干團隊，一般每組由5~6人組成，每個團隊代表一個模擬企業，團隊成員分別擔任CEO、財務總監、營銷總監、生產總監和采購總監等角色，可以適當增加商業間諜、財務助理等輔助角色，模擬企業6~8年的經營活動。每年末用會計報表體現、分析該企業的經營結果，同時根據下一年的市場變化和競爭對手的動向，重新分析制訂經營方案，然后繼續經營下一年，最終以實現了企業價值最大化的團隊為勝者。ERP沙盤通過全面、系統的企業經營模擬商業實戰，使學生仿佛置身于真實的企業環境中，深化學生對理論知識的理解與應用。
2.2ERP沙盤中的市場營銷
在商品交易活動中，營銷不是企業成功的唯一因素，卻是企業創造輝煌的關鍵因素。市場營銷是系統化的，需要兼顧到生產、采購等許多其他方面，需要綜合考慮。因此ERP沙盤將市場營銷的知識充分融入到其中，讓學生在游戲般的訓練中體會并運用市場營銷的相關知識。ERP沙盤涉及到的市場營銷主要包括以下幾個方面：①市場機會分析和預測；②確定和選擇目標市場，主要包括評價目標市場、市場細分戰略（主要包括本地市場戰略、區域市場戰略、全國市場戰略、國際市場戰略）、市場定位戰略（主要有三種類型，迎頭定位戰略、避強定位戰略、重新定位戰略）、目標市場戰略（主要分為無差異性目標市場營銷戰略、差異性目標市場營銷戰略、集中性目標市場營銷戰略等）、市場地位戰略（主要有市場領導者戰略、市場挑戰者戰略、市場跟隨者戰略、市場利基者戰略）等；③產品策略，主要包括產品組合策略（擴大產品組合策略、縮減產品組合策略、產品延伸策略、產品差異化策略和產品細分策略）、產品生命周期策略、新產品策略和品牌策略等。可見，在ERP沙盤模擬企業經營的實戰過程中，包涵了市場營銷中的基本知識。ERP沙盤模擬集知識性、趣味性、對抗性于一體，激發和引導學生參與企業管理實踐的熱情和自發學習的樂趣，讓學生體驗企業營銷管理的流程，體驗企業在競爭的環境下生存、發展的過程。因此，將ERP沙盤模擬引入到市場營銷課程中，可有效解決當前該課程在教學中存在的問題。
3ERP沙盤模擬在市場營銷課程中的實施
3.1擬訂合理的教學目標和教學計劃
根據市場營銷課程教學大綱的基本要求，結合學生能力的培養目標，合理擬定ERP沙盤模擬的教學目標。為達到讓學生掌握營銷的理論和技能，教師應制訂一個合理的教學計劃。一般來講，ERP沙盤模擬可安排在市場營銷課程之后開設，這樣學生具備了相關學科的理論知識后，就可在ERP沙盤實訓中熟練地加以運用，并開展綜合分析，切實鍛煉和培養學生的實踐能力；ERP沙盤模擬實訓也可在市場營銷課程教學中穿插講解，并保證有一定的學時安排。
3.2做好實訓前的準備
先將學生進行分組，一般由5~6人一組，每組成立一個虛擬公司，其成員分別擔任CEO、財務總監、營銷總監、生產總監、采購總監等角色，形成幾個相互競爭的虛擬公司，同時讓學生熟悉比賽規則。然后確定實驗室應配備的計算機、沙盤模擬教具、沙盤教學軟件及投影儀等其他所需設備，做好課程實施前的準備。
3.3沙盤模擬的實際應用過程
教師在進行初步的演示后，采取分組競賽的方式，由已經分組的學生經營幾家經營初始狀況一樣的企業，企業的內外部條件全面展示于沙盤之上，各項指標的運營用移動的“籌碼”和道具來表示，公司管理層將根據從市場掌握的信息決定企業的定位和市場策略，各經理做出的每一項決策都通過財務指標展現在沙盤上，這樣經過6~8年的模擬運營，學生可以體驗其經營決策的成敗，體會企業的實際經營管理過程。實訓完畢后由學生分組發言，總結各組的成敗經驗，教師最后進行總結，幫助學生深刻認識到營銷管理在公司的重要作用，同時也兼顧了學生經營管理和團隊協作等能力的培養和鍛煉。
4ERP沙盤模擬與營銷管理教學相結合的效果分析
4.1改變了傳統的教學模式
傳統的營銷管理教學以課堂理論教學為主，同時結合實際案例來鞏固相關理論，未體現對學生營銷技能的培養。而ERP沙盤模擬將營銷理論與營銷實踐融為一體，將角色扮演與崗位體驗集于一身，學生在參與體驗中完成了從知識到技能的轉化，不同于傳統理論教學及案例教學。
4.2改進教學方法，提高教師的業務水平
將ERP沙盤模擬應用到營銷管理教學中，能夠使教師充分認識到如何在教學過程中不斷學習、充實自己，如何把營銷管理跟其他課程銜接起來，提高業務水平，并能不斷改進教學方法，真正達到預期目的。
4.3全面提高學生的營銷技能和綜合素質
ERP沙盤模擬在營銷管理教學中的運用，能全面提高學生的營銷技能和綜合素質。通過沙盤模擬使學生親自感受到理論與實際相結合學習的樂趣，同時樹立共贏理念、全局觀念與團隊協作意識等綜合素質的重要性。
5結語
《市場營銷調研》實踐教學設計根據市場調研員崗位的實際需要安排教學內容，以典型具體的營銷調研工作為教學載體，分項目、按任務設計教學框架，以營銷調研實際的工作順序來組織教學過程，以達到工學結合、理論與實踐相結合的教學目的。教學效果評價采取過程評價和結果評價相結合、課內學習和課外實踐相結合，學生態度和職業能力。
二、項目教學法在《市場營銷調研》實踐教學中的教學思路
根據市場調研的實際工作流程來設計教學內容，以現實營銷調研活動為主線，把書本的教學轉變為實際操作的任務訓練，按照“明確調研主題—編制調研計劃—調研組織與管理—調研總結評價”的步驟設計教學過程。具體分為八個任務:①確定營銷調研主題。②編制營銷調研計劃。③選擇營銷調研方法。④設計營銷調研問卷。⑤抽取營銷調研樣本。⑥實施營銷調研。⑦整理分析營銷調研資料。⑧提交營銷調研報告。按照這八個任務模塊，整個課程設計成一個具體營銷調研活動實踐課，課程的宏觀組織按照營銷調研活動的主線展開。第一步，學生分組。學生幾個人為一組，確定營銷調研主題，明確具體的實踐項目。第二步，營銷調研活動的組織和實施。根據教學進程，教師給學生明確項目任務，從撰寫營銷調研計劃書，到營銷調研活動方法的選擇、營銷調研問卷設計、抽取營銷調研樣本，到實施營銷調研計劃，到最后整理調研資料、總結營銷調研活動和提交營銷調研報告。第三步，任務完成后，教師進行總結評價。教師要從態度、能力、績效等方面，對學生完成的任務進行評價，同時組織學生互評，加深對課程內容的理解，拓寬思路，提升技能。通過“以崗位需求設計教學項目，以工作流程設計教學環節，以真實任務為教學載體”教學思路，可以讓《市場營銷調研》教學更加貼近實際，提高學生的學習自主性和主動性。
三、項目教學法在《市場營銷調研》實踐教學中的任務設計
(1)任務一:確定營銷調研主題。
通過教師提供背景資料，由同學分組明確調研主題，列出確定營銷調研主題步驟的提綱。通過該任務使學生能夠掌握營銷調研的含義、種類和程序，掌握確定營銷調研主題的步驟和方法。
(2)任務二:編制營銷調研計劃。
學生明確了各組營銷主題后，要求學生分組編制一份營銷調研計劃書。通過該任務，使學生能夠掌握營銷調研計劃書的格式，理解編制營銷調研計劃書的要求和原則。掌握營銷調研計劃書的評價方法。
(3)任務三:選擇營銷調研方法。
根據學生編制的調研計劃，指導學生選擇使用恰當的營銷方法并實施。通過該任務的實施，使學生理解各種不同調研方法的特點、形式和應用，并能夠根據不同調研對象和影響因素選擇合適的調研方法，并能對各種營銷調研方法進行評價。
(4)任務四:設計營銷調研問卷。
根據學生編制的調研計劃，指導學生獨立設計一份符合調研項目主題的調研問卷。通過該任務的實施，使學生了解問卷的類型和一般結構，掌握問卷設計的基本原則和程序，重點掌握營銷調研問卷的設計技巧。
(5)任務五:抽取營銷調研樣本。
根據學生編制的調研計劃，指導學生選取適當的方法抽取調研樣本。通過該任務的實施，使學生掌握抽樣調查的特點。重點掌握各種抽樣方法的操作技術及特點應用。
(6)任務六:實施市場營銷調研。
根據學生編制的調研計劃，指導學生對訪問人員的培訓，收集調研數據。通過該任務的實施，使學生能夠組建好調研團隊，對調研人員進行培訓，并能對調研工作進行初步的評估。
(7)任務七:整理分析營銷調研資料。
根據學生收集回收的調研資料，對調研資料進行整理和分析。通過該任務的實施，使學生能夠對調研問卷進行回收、審核、校訂，對調研資料進行編碼、錄入和處理缺失值。能夠利用Excel繪制各種統計圖表。
(8)任務八:提交營銷調研報告。
學生總結整個調研活動，撰寫營銷調研報告。通過該任務的實施，使學生能夠掌握調研報告的結構和內容，理解調研報告的撰寫原則和方法。
四、小結
關鍵詞：高職院校 市場營銷 核心職業能力 培養路徑
高職院校市場營銷專業主要從營銷職業能力上來增強學生的適應性。對于營銷職業核心能力的培養，關鍵從其內涵及定義上，來明確實際工作中的技巧和方法。通過反思、總結，從當前營銷職業核心能力的培養途徑上來展開探討，增強學生自信，提升人際交往能力，從實踐中學會做事，懂得做人。
一、當前市場營銷學生職業核心能力現狀及特點
高職市場營銷人才培養側重于營銷職業能力的鍛煉，特別是在專業素能教育中，往往忽視學生核心職業能力的訓練。學生走進崗位好后，面對職業環境、崗位輪換、就業能力等變化無所適從。細數來看，其職業核心能力表現在：一是人際溝通能力不足，據麥克思公司對高校畢業生的就業調查顯示，從事一線的企業銷售人員，有近60%的畢業生表示在人際溝通上感到吃力，特別是對于顧客信息的傳遞與反饋上，總是存在不暢或理解錯誤。可見，對于就業環境及不同溝通對象來說，由于性格、心理、年齡、背景等差異而帶來的人際交往及思維方式，對于畢業生就業能力至關重要。因此需要從陌生環境及變化對象中，強化換位思考、加強對心理的自我認識，尤其是口頭語言的運用上，通過實踐訓練來提升自我交際能力。二是在學習自主性上顯得不足，營銷崗位對營銷人員的學習力具有較高要求，特別是隨著不同企業環境的變化，對于新技術、新知識的學習應該從自主學習上來適應。復雜多變的就業環境，對于營銷職業學生要從學習計劃、學習目標上進行不斷調整，凸顯學習方法的靈活性。如對營銷專業理論的認知，對營銷職業理想的樹立，對于營銷學習目標的明確等等。三是耐挫力相對不足。從學校走出來的畢業生，因學校環境與社會環境的差異性，對于學生自身的抗壓及耐挫力培養極為欠缺。如對于導購、傳單發放、服務生等工作內容相對簡單，涉及到的崗位磨礪較少，再加上當前大部分學生寬松的生活學習環境，家庭的影響導致心理承受力的降低。
二、推進高職營銷專業職業核心能力的有效途徑
注重營銷專業職業核心能力的培養，必須從營銷崗位人才的用工標準來貫徹。
（一）注重理論與實踐課程的融合，優化學科專業體系
職業核心能力與專業結合是緊密的，而課程的設置又關系到教學實效性的提升。為此，要從市場營銷理論知識與實踐能力上，加大職業核心能力的突出，特別是對于營銷基礎、渠道管理、大客戶管理及銷售能力拓展等內容進行整合，切實從營銷基礎能力到崗位職業能力做好過渡。
（二）注重教學方法的創新，尤其是課堂教學活動的設置
學生職業核心能力在培養中講究一定的方法，而教學方法又與學生職業核心能力融為一體的。從當前市場營銷崗位能力來看，要加大“教、學、做”的相互滲透，凸顯學生的認知規律和能力養成，不僅要從職業核心能力上來激發學生的積極性和參與性，還耍從特定任務的實踐中，注重能力養成的階段性、計劃性和協作性。
（三）注重綜合能力培養，優化第二課堂
對于高職階段教育教學工作來說，第二課堂是強化學生職業核心能力的有效補充，特別是從社團實踐活動中，讓學生從中來進行創新創業訓練，結合第二課堂來豐富對專業課程的理解，對相關營銷理論的認識。如利用多種方式的課外實踐活動，引導學生利用營銷知識解決實際問題；通過參與社團競賽活動，從中強化專項能力的培養。細化來看，如對于銷售基礎能力，結合企業考察與參觀，了解企業崗位特點，參加校園策劃競賽，展示個人營銷策劃能力；通過組織銷售能力競賽，以辯論、終端產品導購銷售、電話營銷等方式來凸顯職業核心能力；開展商務禮儀活動，模擬商務談判進行營銷技能比賽；開展營銷沙盤技能學習和訓練，利用營銷知識拓寬職業技能。
（四）注重校企合作，凸顯實踐教學
職業核心能力離不開企業實踐與實訓，特別是對于高職院校來說，從校企合作中強化工學結合，增強學生的職業能力。結合人才培養目標及能力要素，借助于企業參觀、營銷專家演說、校企人才訂單培養、營銷策劃專題指導等活動，讓學生從營銷學視角來審視學科專業發展方向，對自我營銷能力、學習能力、崗位職業能力等進行客觀評價；結合校企營銷實習實訓，從崗位營銷、環境適應等方面，增強獨立思考及解決問題的能力。做好自我管理，加強自我管控，強化與人合作，注重團隊協作及交際溝通，利用設置各類專項課題來增強學生的心理調適能力。
