時間：2022-05-22 08:46:16
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇督導平臺工作計劃，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、崗位職責考核
（一） 渠道條線考核 (責任人：)
對應省公司二級部經理，負責銀保渠道全面工作，督導渠道期交、隊伍工作指標。
1.業績、隊伍、督導掛鉤（權重共50%）
2.行事歷（30%）
3.執行力（20%）
（二）保規條線考核（責任人：）
對應省公司保規條線二級部經理、督導保規業績、隊伍工作指標。
1.業績、隊伍、督導掛鉤（權重50%）
2.行事歷（30%）
3.執行力（20%）
（三）財務崗考核（責任人：）
對應省公司財務。市公司工作、督導財務系列工作
1.財務指標督導掛鉤（權重50%）
2.行事歷（上報時限、質量）（30%）
3.執行力（20%）
（四）渠道崗考核（責任人：）
對應省公司渠道工作聯系人、督導銀保渠道工作。
1.業務督導掛鉤（權重50%）
2.行事歷（渠道網沙計劃）（30%）
3.執行力（20%）
（五）銷支崗考核（責任人：）
對應省、市公司銷支系列工作、負責銀保渠道銷支、教培及平臺主講工作。
1. 銷支、教培及平臺主講掛鉤（權重50%）
2.行事歷（30%）
3.執行力（20%）
（六）風控崗考核（責任人：）
對應省公司風控工作、督導銀保渠道工作
1.省公司下發風控工作、督導執行掛鉤（權重50%）
2.行事歷（清理、整改工作計劃）（30%）
3.執行力（20%）
二、考核細則及要求
（一）、業務指標項
1.當月業績、隊伍、個人崗位主要指標底線目標60%為及格線， 80%合格線， 100%優秀線，當月個人績效對應主要指標達成比例進行發放。
（二）、行事歷指標項
2.行事歷考核為：月度為 號上報，周為 號上報，月度、周考核分值為30分，超時扣3分，故意不報扣5分。當月績效以對應達成比例進行發放。
一、專業建設方面：
以師范專業為辦學特色，以非師范專業為建設重點，優化專業布局、規范專業設置、強化專業特色、提升專業層次。重點實施以下項目：
1.與相關職能部門和專業系部協同，做好省師范類專業認證的迎評工作。
2.積極推進江蘇省高校品牌專業一期工程建設項目“語文教育專業”的建設工作，組織校內階段評估檢查。
3.完成校級品牌專業一期工程建設項目的評審、立項，推進校級品牌專業建設工作。
4.研定201x年新設專業課程計劃，繼續修訂、匯編現有各專業的人才培養方案（含課程計劃）。
5.結合現有辦學資源與市場實際需求，積極拓展新設專業，組織201x年新設專業申報論證研討。
6.組織通師高專首屆專業建設指導委員會委員選聘，切實發揮專業建設指導委員會在學校專業建設工作中的指導作用。
二、教學建設方面：
重點圍繞各級各類教改項目，全面開展教學建設，加強對教學建設項目的檢查和指導力度，把好項目質量關。重點實施下列項目：
1.高質量實施3+2分段、5+2免費師范生、五年制定向師范生、五年制委培師范生培養項目，組織南通大學“3+2”專業教學督導。
2.與南通大學共同推進國家卓越教師培養計劃改革項目建設。
3.積極推進江蘇省卓越教師培養計劃改革項目的建設，組織校內階段評估檢查。
4.啟動校級精品課程、重點教材項目的申報、評審工作。
三、教學質量監控：
堅持“精細管理”理念，實施教學質量監控，強化教師責任意識，規范教師教學行為，切實做到“依法治教”、“有效教學”，提升課程教學質量。重點實施以下項目：
1.依據《教學質量監控實施方案》全面開展教學質量監控，依據《系部人才培養工作水平評估方案》，啟動系部教學工作水平評估。
2.組織通師高專首屆教學指導委員會委員選聘，加強教授治教，完善教學督導機制，組織校內三年制專科教學督導檢查。
3.研討并修訂完善《教學事故認定與處理辦法》，認真貫徹落實規章制度，強化教學工作責任意識。
4.組織各系部做好201x屆畢業生畢業論文（設計）的指導檢查工作。
5.組織各系部繼續實施“三課”制度（每周課堂教學調研制度、每月一課系級公開課制度、專任教師相互聽評課制度）。
四、專業實訓實習：
嚴格執行職業技能訓練計劃和考核綱要，抓實師范、非師范專業的職業技能訓練，加快校內實訓平臺和校外實習基地建設，重點實施以下項目：
1.加快小學教育、學前教育專業教師職業技能實訓中心平臺建設步伐，為專業認證做好準備。
2.推進非師范專業校外實訓基地建設，確保各非師范專業都擁有充足的、穩定的、適用的專業實訓基地。
3.做好江蘇省第五屆師范生教學基本功大賽集訓輔導的組織工作，組織12級師范生教學基本功校級大賽。
4.組織12級師范專業集中見習、教育實習活動。
5.組織13級師范專業職業技能匯報活動。
6.調整組建學校職業技能訓練中心。
五、學生素質發展：
拓寬發展空間，聚集教育資源，促進專業成長，扶持學生優長發展。強化目標管理，提高學生考證考級的、專業競賽的獲獎率、“5+2”高考的錄取率、教師招考的上崗率等各項指標。重點實施以下項目：
1.繼續做好師范專業“5+2”專轉本集訓工作和送考組織工作。
2.統一組織非師范專業“5+2”專轉本輔導工作、報名工作。
3.建立大學生藝術教育活動中心、體育活動中心、科技活動中心、創新創業教育中心、語言文字工作中心，啟動校級大學生創新創業計劃，組織開展輔導、訓練、比賽活動，推進省大學生創新創業獲批項目的實施。
4.繼續做好大學英語四、六級考試的組織輔導和考點工作。
5.研制出臺《通師高專學生學業發展獎勵辦法》，引導、激勵學生在專業優長、學歷提升、考證考級等方面更快發展。
六、師資隊伍建設：
對照本科辦學要求，優化教師資源配置，建設數量充足，結構合理，業務精湛，學養深厚，滿足學校事業發展和教育教學需要的師資隊伍。重點實施以下項目：
1.組織201x年度校級教師微課大賽。
2.調整教研室、課程組設置、布局，加強對教研活動的組織管理和考核評估，研制出臺《教研室工作評估考核辦法》。
一、建構學習平臺，促進教學實踐
1、加大教育理論學習，促進專業成長。強學習、轉變觀念、理清思路，以新的理念、新的思想、新的教材開展課程改革。在開學后及時組織教師學習《課程標準》、《走進新課程》等有關的教育理論，并按時參加新教材的學習，做到學以致用、學有所得， 做到有筆記、有心得。
2、 以課改為突破口，廣泛深入地開展了“五個一”教師校本培訓活動。本學期建立了切實可行的活動制度，確保活動高效、有序、扎實地開展，教導處深入到教學第一線檢查、督導，對教學和教研實際中凸現出的具體問題？ 和教師的反饋意見進行整理和分析，避免了活動的盲目性和隨意性，保證每一位教師都能參與到活動中去，做到了有計劃、有檢查、有記載，切實把工作落到了實處。
3 、通過校際聯誼活動加強對教師業務能力的培訓。
積極參加兄弟學校開展的專題講座或現場指導活動。同時還將有針對性地組織教師參加各級各種培訓。在這一學期里，我校曾多次選派教師參加其他兄弟學校的教研活動，向外學經驗，向內促自學，不斷提高教師的教研水平和教學能力。
二、嚴格遵守制度，依據計劃行事
1、我校根據期初制定好的教研工作計劃，根據學科特點，深入開展教研活動。教研活動做到少而精，專題化，研訓一體原則，既有教研課的觀摩研討，又有專題性的理論學習。使每一次的活動都對大家有一定的觸動
2、積極參與校際交流通研討活動，通過區內的片教研活動，增強學校之間的互相交流、互相了解、互相學習、互利共贏。我校的教師曾多次參加校際的研討，與其他校的同行共同提高。
三、抓住重點，構筑平臺抓好實務
1、本學期按照期初工作計劃，開展人人上一節公開課活動。而且做到課前有說課，有設計，課上有記錄，課后有反思，課后有評議，有評價，并做好材料的收集工作。
2、依據教研工作計劃，做到業務學習人人皆參與。有主題，有學習，有交流，有感悟，有實踐，有思考。
3、參加同在課改路研討，我校六月份開展校際聯誼研討活動，賴碧璇老師的英語課、程美云老師的音樂課，深受兄弟學校教師的好評，有的引用率極高，可見教師們教研功底之扎實。
四、參加比賽，激勵成長
1、我校曾多次派學生參加各項比賽，并在比賽中屢屢獲獎，這一切和學生們的努力練習，教師們的傾力指導是分不開的。
2013年督導辦公室以創建義務教育優質均衡改革發展為目標，按照年度工作部署，認真抓好督導常規工作，著力完成督導重點任務，創造性地開展督政，規范化地開展督學，努力提高教育督導的規范性、科學性和權威性，力爭開創教育督導發展新局面。
1. 區域教育現代化建設有了新作為。緊緊圍繞教育均衡、教育公平、隊伍建設、質量提升、特色建設等方面，強基固本，創塑特色，大力推進教育現代化，區域教育現代建設取得新突破，我市順利成為省區域教育現代化建設水平提升工程首批8個首批試點地區之一。
2.義務教育優質均衡改革發展示范區建設有了新進展。年初，開展了20個鎮(區)義務教育優質均衡改革發展示范區創建工作情況調研，分別召開了20個鎮(區)分管領導和鎮中心初中校長專題座談會，調查統計了全市義務教育重點工程建設情況，深入研究分析了全市城鄉教育均衡發展的主要經驗和存在問題，進一步完善了推進義務教育優質均衡改革發展示范區創建工作思路。配合市政府召開了第三次、第四次義務教育示范區創建現場推進會，出臺對鎮義務教育優質均衡發展創建考核方案，加大對各鎮義務教育優質均衡改革發展示范區創建的督查力度，編印12期創建工作簡報，培育典型，促進了全市義務教育示范區創建各項工作的高效開展，我市在省義務教育優質均衡改革發展示范區創建現場推進會做經驗介紹。
3.教育質量監測有了新突破。率先在全國建立縣域“教育質量監測中心”。建立健全質量監測網絡，成立質量監測工作領導小組，出臺了《關于加強教育質量監測工作的意見》，分年級、分學科組建了教育質量監測專家隊伍。加強業務培訓，邀請知名教授來如做教育質量監測專題報告，召開了全市教育質量監測工作會議，提高了監測隊伍的業務素質和工作水平。制定了《2011年xxxx市教育質量監測中心工作計劃》和《xxxx市學校體育教育質量監測工作實施方案》，通過問卷調查、技能和體能測試等形式，有序組織開展全市中小學體育教育質量監測工作，引導家長、教師、學校和社會樹立正確的教育質量觀，促進我市素質教育全面深入實施。
4.綜合督導工作水平有了新提升。建立健全教育督導基本制度和工作程序,推進了教育督導工作的制度化和常態化。在學校發展上，按年度計劃先后對郭園幼兒園、xxxx小學、實驗初中等21所學校(園)開展了發展性綜合督導，達到了預期效果。根據省教育廳、省政府督導教育督導團《xxxx省普通高中進一步推進素質教育督導評價標準(試行)》等文件要求，完成了四星級普通高中素質教育專項督導的督查整改工作。根據省教育督導團、教育廳《市、縣級職業教育工作督導標準(試行)》和《xxxx省縣域中等職業教育工作督導方案》，對職教中心、一職高、熔盛中職等三所職業學校進行專項督導。促進我市中等職業教育水平和層次的不斷提高，我市職業教育成為xxxx省首批職業教育創新發展實驗區。在教學手段上，把現代教育技術裝備和課程改革結合起來，與裝備室一起對26所中小學校開展教育技術裝備專項督導，促進了我市中小學教育技術裝備工作水平的提升。在學校評價上，不斷完善《xxxx市市直學校及鎮中心初中教育工作綜合考核方案》，認真組織開展綜合考核，提升了義務教育優質均衡發展水平。完善了被督導學校整改措施上報制度，強化督查整改和督導回訪環節，進一步提高督導實效性。
5.規范辦學行為有了新成效。認真宣傳、貫徹省教育廳、省政府教育督導團《關于開展規范中小學辦學行為深入實施素質教育情況專項督導的通知》，切實端正辦學思想，堅決制止和糾正中小學存在的違背教育方針、違背青少年身心發展規律的錯誤做法，對全市各類學校日課表、作息時間表開展專項督查，對中小學生課業負擔情況、節假日違規補課進行專項督查，督促中小學在更高平臺上實現內涵發展和質量提升，效果顯著。
一、工作開展情況：
1、基本情況
全鄉一共有12個村1個居委會，轄區總人口343540人，累計建檔 333030人，建檔率達 96 %，2018年新建檔 417人。年初制定了基本公共衛生服務工作計劃，明確任務目標，進一步落實責任，制定了嚴格的考評制度。
2、培訓與督導
每季度按期開展了一次培訓與督導。培訓有通知、培訓課件、簽到表、照片。督導有記錄及報告。針對市級開展的督導對存在的問題有整改措施和整改報告。各村衛生室均開展了電子檔案信息的維護與更新,檔案清理質量有待進一步提高。及時完成了流入人口的建檔及服務工作。
死因監測
2018年1.1--12.26共上報死亡人數500人，死亡率達6.7‰ ，死亡登記冊及死亡醫學證明書填寫規范完整， 且蓋有公章 。各村衛生室均與各村（居）委會開展了死因信息核對，公共衛生科與派出所開展了死因信息核對，同時開展了補報工作。每季度開展了村級督導與培訓工作。
心腦血管管理
2018年心腦血管系統中上報信息26例，報告卡填寫完整，信息錄入一致。
腫瘤管理
2018年腫瘤系統中上報信息42例，報告卡填寫完整，信息錄入一致。
嚴重精神障礙患者管理
全鄉在冊患者145人，報告患病率4.2‰，2018年現在管患者141人，各村均按期開展了隨訪工作，紙質資料齊全，并有隨訪照片。并同步完善了國網系統信息錄入工作。2018年7月9日開展了一次嚴重精神障礙患者篩查及診斷工作，新增患者7人，2018年11月2日再次開展了一輪嚴重精神障礙患者的篩查與診斷工作，新增患者14人。2018年累計新增患*人。轄區內均已開展了年度體檢工作，信息已錄入系統。
地方病監測
于今年5月份在全鄉范圍內按期開展了5.15碘缺乏病、氟中毒及腫瘤宣傳工作；于6月20日、 6月21日，上級主管部門的領導和**衛生院的一起來到村開展了硒監測的90份糧樣和90份發樣采集以及30戶問卷調查工作；6.27到村和村醫一起進行了30份土壤采樣工作。9月份到鶴峰口村入戶開展了10戶家庭的燃煤污燃型氟中毒的調查與統計工作。
家庭醫生簽約服務工作
于2018年6月、11月分別組織全鄉村醫開展了專題培訓會，截止12月26日共完成簽約223100人次，
二、存在的問題：
健康檔案：
1、檔案利用率不高，由于公衛平臺和門診系統未對接，未形成資源共享。
2、一般人群的動態記錄有待進一步加強管理。
三、下一步工作打算
1、加強工作匯報和溝通協調。定期向領導匯報嚴重精神障礙患者管理服務工作開展情況及存在的困難和問題，主動加強與部門間的信息溝通。
2、全面篩查疑似精神障礙患者。進一步做好線索摸排，及時組織復核診斷，提高檢出率。同時完善在管患者的年度體檢工作。
3、加強各部門協作，同時將外出患者按規定向流入地外轉。
4、加強村級督導與培訓。進一步提升服務能力。
2020年是我院加壓奮進、乘勢而上的一年，回顧一年來的工作，護理部緊跟醫院發展步伐，圍繞醫院2020年工作計劃，以創建“市級醫療服務標準化示范單位”工作為抓手，以“提高醫療服務品質，改善群眾就醫體驗”活動為主線，結合護理部年初制定的工作計劃積極開展工作。現將主要工作總結如下：
一、全院護理人力資源概況
截至2020年12月，全院在崗護理人員427人，臨床一線崗位護理人員375人，占全院護理人數的88%，共設34個護理單元，正、副護士長33名。特殊護理單元護理人力資源情況：手術室護理人員22人，急診科護理人員25人，ICU護理人員25人，產房助產士14人，NICU護理人員10人，血透室護理人員9人。2020年退休11人，因各種原因離職9人，離職率2.06%。
二、 加強護理質量管理，持續改進護理質量
（一）完善考核細則，督導整改落實。依據醫院綜合目標千分制考核細則要求，對臨床科室25個護理單元的質量檢查標準進行了修訂和細化，重新核定扣分標準。發揮護理部及科室護理質控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執行情況。護理部全年共計完成護理質量檢查、專項督導及護士長夜查房52次。
（二）依據質控計劃，做好質量控制。按照年初制定的護理質控計劃，護理部質控組與各質控小組護士長共同參加質控，分工明確，按照每月質控重點開展質控檢查。護理部將每月檢查中發現的問題及時反饋到科室，并在護士長例會中提出，分析查找原因，制定整改措施，并對整改效果進行追蹤跟進。護理部每季度組織召開護理質量分析會，共同討論現存的質量問題，共同分析原因，制定整改措施。今年共計召開質量分析會議4場。
（三）嚴格培訓考核，落實核心制度。護理部每季度針對查對制度、輸血護理管理制度、交接班制度、分級護理制度進行專項督導檢查，并匯總分析。組織核心制度理論考試2場，考核護理人員367人，合格率99.46%；單人徒手心肺復蘇操作考核1場，考核護理人員277人，合格率100%。組織多人協作心肺復蘇比賽1場，通過考核與比賽，為更好的落實各項核心制度打下了基礎，并且強化了急救意識，提高了搶救技能。
（四）規范病房管理，夯實基礎護理。堅持每日于醫生查房前完成晨間護理，細化基礎護理工作。護理部及護士長重點對晨晚間護理質量、新入院患者處置等工作落實情況進行督導、檢查。護理部每月進行專項督導，并隨時、隨機抽取科室進行質控檢查，發現問題，現場反饋，督導科室及時整改。
三、落實人才培養，提高護理隊伍整體素質
（一）積蓄后備力量，打造人才隊伍。醫院為構建梯隊結構合理的護理專業隊伍，于11月份出臺了《關于建立青年護理人才庫的實施方案》，每2年選拔和培養一批青年護理人才。12月15日—17日，通過筆試、操作、民主測評最終確定20名青年護理人才入圍。下一步護理部將依據人才培養計劃逐步落實。
（二）加強隊伍建設，更新管理理念。今年共選派護士長59人次參加省、市級管理培訓班。提高了護士長的管理水平，促進了我院護理專科水平的發展。邀請市立醫院護士長來院授課，交流管理經驗。9月份，選派6名護士長前往滕州中心人民醫院進修學習。為下一步晉級三級醫院打下基礎。
（三）加強專科培訓，注重人才培養。
1、全年共選派20名護理人員前往上級醫院進修學習及取得省級專科護士資質。學習的專業有：重癥護理、急診急救、血透室、呼吸內科、手術室、眼耳鼻喉、神經內科、康復科、中醫適宜技術、內鏡；并順利取得血液凈化護理專科護士、產科護理專科護士、康復護理專科護士、腫瘤護理專科護士、急診護理專科護士、重癥護理專科護士、手術室護理專科護士及PICC專業技術資質。護理部組織進修返院護理人員開展業務講座、進修匯報4場，以帶動科室整體業務水平的提高。今年共選派8名護理人員參加山東省護理學會專科護士培訓班，獲取8個專業省級專科護士證書；4月份邀請中醫院楊玉光老師培訓中醫適宜技術。
2、對《護士分層管理規定》進行了重新修訂，10月份完成層級進階考核工作，全院共有71名護理人員通過理論、操作考核及科室評議順利通過層級晉階。
（四）加強專科護理開展，11月份開設PICC門診，PICC置管63人次、維護860人次。壓瘡小組參加會診4例，護理會診穿刺286例。4月份邀請上級專家對導管固定相關知識進行了培訓。全年共選派35名護理人員參加棗莊市各護理專業委員會會議。
四、加強患者風險管理，保障護理安全
（一）加強對低年資護理人員進行重點規章制度的培訓與考核及不定期監督檢查，減少差錯發生，保障病人安全。1—12月組織理論考試5場，考核護理人員867人次，合格率98%；操作考核4場，考核護理人員543人次，合格率100%。
（二）堅持護士長夜查房，督促檢查護理人員崗位職責履行情況，及時發現護理工作中存在的偏差，及時予以糾正處理。全年護理夜查房24次。堅持每月召開護士長例會，對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施，以確保護理質量及護理安全。
（三）落實對患者下肢深靜脈血栓風險的評估，重點做好預防知識的宣教，預防措施的落實，減少下肢深靜脈血栓的發生率。護理部針對《靜脈血栓栓塞癥防治手冊》、《薛城區人民醫院住院病人VTE風險評估表》內容，組織醫院質控組進行專項督導檢查，發現問題：醫護人員在此項工作中不能做到緊密銜接，對于評估出的高風險患者，預防及處理措施不及時。針對此問題：護理部統一要求科室每日對評估出的VTE高風險患者要有動態統計和提示，督促醫生及時處理。
（四）加強護理不良事件的管理，定期匯總分析，并對重大不安全事件進行根因分析，制定具體有效的改進措施。全年組織召開護理質量與安全分析會議4次。護理質量與安全分析會由發生不良事件科室的護士長將典型案例制作成PPT，分析發生原因，提出整改措施，再由其他科室護士長提出不同意見。通過剖析，提高了護士長的參與程度，加深了對不良事件的印象，最大限度避免類似問題再在本科室發生。鼓勵護理不良事件主動上報，1—12月共計上報護理不良事件113例、其中標本采集缺陷9例，跌倒23例，導管滑脫11例，給藥錯誤11例，醫囑處理及執行缺陷13例，墜床11例，走失2例，自殺1例，其他32例。壓瘡293例(院外壓瘡96例，難免壓瘡193例)。全年召開安全警示教育會議2次，會議上就典型案例與護士長進行深刻剖析，大家集思廣益，制定整改措施。通過安全警示教育會的召開，能夠互相警示，最大限度保障了患者安全。
（五）為提高護理人員應對突況的處置能力及急救水平，6月20日，護理部聯合醫務科舉辦了多人協作心肺復蘇技能競賽，共有100名醫護人員參加，經過激烈角逐，最終28名醫護人員獲獎。此次比賽全面提升了全院醫務人員崗位勝任能力，為急危重癥患者的有效救治提供了有力保障。
（六）年內針對醫院機動護士庫人員進行了2次培訓，2次考核，提高了護理人員緊急狀態下的急救水平，保證了應急狀態下護理人員需具備的應急能力。
五、提升護理服務品質，改善群眾就醫體驗
（一）為持續提升患者滿意度，打造人文護理標桿，10月份出臺了《“為您服務從我做起”關于全面提升護理服務品質的實施方案》。以入院、出院護理，晨晚間護理、護理巡視4個重點環節，制定出12條服務標準，以點帶面，力求達到禮儀規范、服務主動、環境溫馨、流程順暢、操作舒適、安全護理的效果。進而提升護理服務品質，改善群眾就醫體驗。此實施方案自2020年10月15日開展至今，各臨床科室共收到錦旗33面，表揚信116封，提名表揚護士共415人次。2018年住院患者滿意度平均為95.65%，2020年滿意度平均為99.71%，比去年增長了4.06%。
（二）“317護”健康宣教平臺運行良好：“317護”健康宣教平臺是我院“提高醫療服務品質，改善群眾就醫體驗”活動的一項亮點工作。全院護理人員高度重視，積極推送。3月份，各臨床科室健康宣教平均推送率達到60%；為進一步提高推送率，4月份護理部出臺了《關于提高“317護”推送率的管理規定》，將“317護”掃碼宣教列為患者入院的第一項工作內容，4月底，全院各臨床科室平均推送率達到了98.2%，提前完成目標，同時獲得全省“最佳知識傳播醫院獎”。全年共推送健康宣教課程109578篇，推送率85.54%，患者或家屬閱讀量為77496篇，閱讀率85.08%。自10月份起，利用“317護”平臺開展住院患者滿意度調查10次，被提名表揚護理人員356人次，住院患者滿意度平均為99.99%。“317護”健康宣教平臺的鋪開使用，使我院的健康宣教工作更加簡單、有效、生動，使宣教更有針對性，患者更容易接受，提高了住院患者滿意度，同時減少了護理人員的工作量，提升了護理服務品質。
（三）每月繼續對二級回訪結果進行書面反饋。1—12月份，對護理人員提出表揚300人次，服務態度不滿意問題13條，與去年同期相比下降了43%。
（四）全年開展延續護理服務9例，神經內科為非住院患者更換尿管1例、更換胃管2例；重癥醫學科為非住院患者更換尿管3例，更換胃管3例。限于醫院門診不能購買部分耗材，以及交通、收費問題，導致延續護理服務開展例數不盡人意。
（五）加強護士職業禮儀的培訓、學習，針對2018年度新入職的護理人員進行《護士職業禮儀規范》培訓。共組織2場，培訓44人次。通過培訓，進一步規范護理人員的儀容、儀表及服務行為。全年開展業務講座24場，共計培訓護理人員680人次。
（六）獲得的榮譽及獎勵
2020年8月在“2020年紅十字應急救護比賽”中，血液腫瘤科二病區王寧同志榮獲應急救護演講個人單項二等獎、急診科孫翠梅同志榮獲成人心肺復蘇個人單項二等獎、神經外胸外科朱簫同志榮獲創傷救護個人單項三等獎；2020年10月在由中國抗癌協會康復與姑息治療專業委員會主辦的“GPM最強音全國總決賽”中血液腫瘤科二病區程朋玲同志榮獲團體二等獎；2020年12月在由山東省護理學會主辦的“山東省‘天使杯’青年護士心肺復蘇技能競賽”中，手足外、脊柱外科程艷同志榮獲個人三等獎、急診科劉峪滎同志榮獲個人二等獎。
六、實習帶教工作
2020年醫院共接收護理實習生63人。護理部組織實習生考試2次，組織業務講座24場，對于不能及時參加者，按照實習生管理規定進行處罰。業務講座后，護士長針對專科知識進行授課、講解，并留置課后習題，要求實習生完成學習筆記并上交作業，以此加強實習生對專科知識的掌握、記憶，促進實習生教學質量的加強與提高。學生們能夠積極參加醫院組織的各項活動：先后參加醫院宣傳片拍攝、中小學生查體、“急救白金十分鐘”宣傳等活動。
七、工作中的不足
缺點和不足：
（一）因計劃生育政策調整，護理人員因生育、哺乳等因素導致人力資源配置不足，臨床低層級護理人員占據了較大比例，存在一定安全風險。
（二）對護理人員的培訓時間難以保證，培訓師資缺乏，影響培訓效果。
（三）專職護理質控人員缺乏，對全院的質量監督檢查存在漏洞，弱化了質控效果，不利于全院護理質量的提高。
（四）護理管理人員缺乏相關管理知識，護理管理指標不明確，護理質量持續改進效果不佳。
（五）年輕護理人員對患者安全目標的理解不深刻，主動參與管理的意識不強，安全意識差。
時間過得真快，總在不經意間流逝，又將迎來新的工作，新的挑戰，現在這個時候，你會有怎樣的計劃呢?好的工作計劃都具備一些什么特點呢?小編為大家準備了有關銷售工作計劃范文參考，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
有關銷售工作計劃范文參考一
國社會科學院的《中國汽車社會發展報告20xx~20xx》，目前全國私人汽車保有量達到1.07億輛，其中大眾系列車型占比達更是名列前茅。 伴隨著汽車保有量的持續性增長，汽車零配件及相關用品也實現了快速增長，規模以上生產廠家6359家，全行業年度總產值1.5萬億元。那么，做什么樣的規劃、什么樣的實施方案、什么樣的市場服務體系來完成我們全國的市場銷售行為?
一，目前市場狀況
20xx年公司主要銷售上海匯眾生產的底盤件產品，目前在汽配行業已有一定的客戶網絡。上海市場兩大汽配城（東方汽配城和吳中汽配城）中較有實力的客戶基本上都與我司展開了合作；外地市場中，如江蘇、浙江、安徽、北京等，都與相關公司負責人展開了聯系及前期洽談。
在過去的5個月中，銷售部在工作中也面臨了一些問題：
1， 目前汽配市場魚龍混雜，副廠件較多；
2， 大部分汽配經銷商走的是“假貨經濟”的路，做大眾車型的尤其嚴重，甚至膽大妄為到采取出貨打大眾標的方式；
3， 部分跟我司合作的客戶都畏懼我司的打假證，也就是說從我司少量走貨同時照樣賣假貨，從我司走貨量太少；
4， 公司的訂單周期較長，訂單執行還存在不到位的情況。 面對以上問題，希望公司領導加強打假力度，滿足部分經銷商的觀望心態的同時予以強力威懾。
二，市場規劃
公司將于20xx年上線恒域汽配網絡平臺，這樣我司將做到線上線下完美結合。
（一） 線下業務擴張 目前在上海市場我司已有一定的影響力，年后將會有更多的經銷商從我司走貨。針對汽配行業這個全國性的大餅，我們必須將視野放大：一是先以周邊省份如浙江、江蘇、安徽作為突破口；二是大眾車型保有量大的北京等其他省份。
（二） 線上業務開展 借助我司的網絡平臺，客戶可以更好地推廣自身公司及產品。這類客戶可以分為四類：
一是汽車4s店、二是汽車配件生產廠家、三是汽配經銷商、四是汽車快修店和美容店。根據楊總的總體思路和部署，市場部需要將精力放在網站平臺的推廣上，為了短期內能達到更好的效果和經濟收益，建議采取以發展省級商為主、地市級商或者單個經銷商為輔的推廣政策。
有關銷售工作計劃范文參考二
轉眼間又要進入新的一年——20xx年了，新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，也是我十分重要的一年。出來工作已過4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了20xx年度公司銷售工作計劃書，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規定，個性在訴訟業務方面安排了專業法律事務人員協助。作為公司一名老業務人員，務必以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。
1、在第一季度，以訴訟業務開拓為主。針對現有的老客戶資源做訴訟業務開發，把可能有訴訟需求的客戶全部開發一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業務，費用達8萬元以上（每件4萬元）。做訴訟業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶持續經常性聯系，及時報告該等客戶交辦業務的進展狀況。
2、在第二季度的時候，以商標、專利業務為主。透過到專業市場、參加專業展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業務開發方式開發客戶，加緊聯絡老客戶感情，組成一個循環有業務作的客戶群體。以至于到達4.8萬元以上費（每月不低于1.2萬元費）。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶持續經常性聯系，及時報告該等客戶交辦業務的進展狀況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，還有20xx帶來的無限商機，給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業務專業知識與綜合潛力的相對提高，對規模較大的企業貼合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發，有意向合作的客戶能夠安排業務經理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標》，承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標與著名商標業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶持續經常性聯系，及時報告該等交辦業務的進展狀況。
4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業務狀況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性推薦，力爭為客戶公司的知識產權保護做到最全面，費用每月至少達1萬元以上。
二、制訂學習計劃。學習，對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合潛力、都是我要掌握的資料。
知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還期望業務經理給與我支持。
三、增強職責感、增強服務意識、增強團隊意識。用心主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的潛力減輕領導的壓力。
以上，是我對20xx年工作計劃，可能還很不成熟，期望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我期望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫忙。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業務開展工作。相信自己會完成新的任務，能迎接20xx年新的挑戰。
有關銷售工作計劃范文參考三
一、教育技術裝備和實驗室建設工作
1、繼續加大投入，不斷改善我區學校辦學條件，提升辦學水平。上半年投入540余萬元，為11所初中學校全部配齊了班班多媒體設備，為所有任課教師配備了人手一臺計算機，下半年有5所學校爭創省市規范化學校，2所學校迎接省規范化學校復查，為此將投入200余萬元配備儀器設備和圖書，并將在適當時候配備小學專任教師人手一機。
2、組織全區中小學實驗管理員、電教管理員進行教育技術裝備統計軟件的培訓。隨著軟件系統的升級和學校教學儀器的更新，原統計信息內容有了較大的變化，需要進行修改及更新。計劃利用兩天時間（什么時間），在學校微機室進行培訓，一天為初中理化生實驗管理員及電教管理員，一天為小學實驗管理員和電教管理員。由于人數限制，由參加培訓的管理員回校對音、體、美、衛、圖書等管理員進行培訓，力圖十月下旬完成信息錄入及更新。
3、配合督導室完成初中學校實驗教學工作的督導檢查工作（上半年對所有小學進行了相關督導）。指導參加市教育局骨干實驗教師（實驗管理員）培訓的教師完成60天個人研修任務，協助教師進行實驗教學錄像的錄制及上報工作。按照《濟南市濟南市初中、小學實驗室標準化建設評估細則（試行）》文件標準，組織部分假期參加“濟南市骨干實驗教師（實驗管理員）培訓”的教師對初中學校實驗室建設和管理工作進行檢查。
4、按照《濟南市教育局關于印發<；濟南市"中小學實驗室標準化建設"實施意見（試行）>；的通知》要求，組織全區中小學按照《濟南市濟南市初中、小學實驗室標準化建設評估細則（試行）》標準對本校實驗室“建、配、管、用”等工作進行自查打分，完善實驗管理的各個環節，特別完善實驗管理、使用維護的相關檔案，督促自評情況較好的學校以及省、市規范化學校申報區教育局初驗。初驗合格后上報市教育局進行評估驗收。對自評情況不好的學校進行分析，找出建設配備不足還是管理使用不足，并上報局領導，及時作出調整。（管的好、用的'好的學校，下一步優先配備，并提高配備標準，形成良性循環）
5、組織中小學實驗管理員學習《初中理化生、小學科學實驗目錄》等文件，并要求學校按實驗目錄開齊開足開好相關實驗，并認真做好實驗記錄，完善各相關記錄的。實驗目錄要張掛上墻。
6、今年是農村中小學教學儀器更新工程和特教教學儀器更新工程的最后一年，認真做好工程余款的使用工作，根據前期配備情況，合理為學校選擇、配備儀器設備，做好工程的收尾和調撥工作。
二、電教教研工作
1、10月中旬舉辦濟南市暨槐蔭區20xx年中小學信息技術與課程整合觀摩研討會，屆時將邀請近年來歷屆在全國、省市優質課評選獲獎的老師與我區推薦的老師共同交流上課，專家點評。具體事項另行通知，屆時各學校配合電教站認真做好參會的組織工作。
2、積極組織參加上級教育部門組織的各級各類電教評比活動，從技術和電教教研兩個方面為學校提供支持和指導，為我區教師提供更多的相互學習、交流和發展的機會。
（1）組織參加“濟南市中小學電腦制作活動”作品評選活動。結合營東小學的校學生電腦作品評比活動，召開現場會。邀請省、市電教館領導、專家對作品進行點評、指導，深入開展電腦作品培訓和指導，幫助學生明確作品制作要求，提高作品制作水平。組織區第十二屆學生電腦制作優秀作品評比活動，選拔優秀作品參加濟南市第十二屆優秀作品評比。組織具備參加機器人競賽活動的相關學校研讀新一屆機器人競賽的競賽規則，組織區內機器人科技活動展示，爭取來年濟南市比賽了取得更好的成績。
（2）組織參加省及全國小學信息技術與課程整合優質課評比活動；
（3）在市評選的基礎上組織參加全省中小學電教論文、多媒體及網絡課件和優質電教課評比活動；
（4）組織會員學校參加“中國教育技術協會小學協作研究會第21屆年會”，并做好電教“三優”作品的評審推薦工作；
（5）組織參加中央電教館組織的第十四屆全國教育軟件大獎賽的參賽與觀摩活動。經七一小的張宏艷老師制作的《學畫京劇臉譜》、北一小的李梅老師制作的《快樂游戲快樂童年》、育園學校的李芹老師制作的《球》被省電教館推薦參加評比。
3、為了提高學校現有電教設備及教學軟件的管理和應用，本學期將分別對部分中小學進行調研，通過聽課、實地查看等形式對學校的電化教育工作進行全面了解，指導學校盡可能發揮現有設備及教學軟件的作用，鼓勵和引導更多的教師積極開展信息技術與學科整合的研究，并由此探索下一步配備的方向和途徑，從而盡快使全區學校在課堂教學改革和學校管理過程中實現信息化、科學化、高效化。
4、學科教師培訓：
（1）總結第一期培訓經驗，準備組織第二期骨干教師信息技術應用能力（課件）培訓，分批分次提高教師教育技術應用能力，為課堂教學改革的進一步實施奠定技術基礎。
（2）對初中段一線教師進行計算機基本知識培訓。包括內容計算機常見故障的處理、計算機網絡、計算機病毒、基本辦公軟件（OFFICE系列）使用等相關知識。培訓由區統一組織指導教師培訓，為各學校培訓一至幾名指導教師，由指導教師負責學校內所有教師培訓，培訓結束，經區統一考核，頒發合格證書，未獲取合格證書的教師將由學校收回所配設備的使用權，統一補考合格有學校返還使用。
三、信息技術學科教研：
1、協助市教研室制訂和完善小學信息技術教學指導意見，重點開展學科典型課型的分析研究，探討存在的問題，有針對性的提出建議，采取有效措施，切實促進課堂教學質量的提高。
2、組織開展區優秀教師課堂教學成果展示活動，開展教學設計、教學軟件設計、課堂教學評比，展示教師隊伍基本素質；開展學生優秀作品評比，展示課堂教學成果。
為加快我區基本公共衛生服務項目、社區衛生服務機構規范化建設工作，落實基層醫療機構績效考核制度，保證基本公共衛生服務項目各項工作落到實處，確保年底保質保量完成市、區確定的各項醫改項目，區衛生局抽調了基本公共衛生服務項目專家，按照《區年基本公共衛生服務項目考核標準》，于年6月28日、29日對全區4個街道衛生院的基本公共衛生項目、社區規范化建設情況及衛生支農情況進行督導檢查和技術指導，本次督導檢查采取抽查健康檔案、隨訪記錄、現場督查、調查服務對象等方式，現將檢查結果通報如下：
一、工作開展基本情況及存在問題
（一）基本公共衛生方面：各單位根據前期基本公共衛生會議部署要求，完善了各項規章制度，組建了基本公共衛生服務項目服務團隊、隨訪團隊、制定包干責任制和責任追究制。4個街道衛生院均制定了合理的組織體系，成立了社區責任團隊，組織召開了基層醫療衛生機構負責人、項目管理人員、鄉村醫生會議，對基本公共衛生服務項目工作開展中存在的問題提出了新的要求，并部署了下一步工作安排。
2、健康教育：鎮、街道衛生院健康教育工作做得較好，基本上能夠按照考核評價標準開展健康教育工作，有健康教育專職人員、健康教育計劃和干預策略，能夠定期開展公眾健康咨詢活動、舉辦健康知識講座，健康教育宣傳欄更換及時，健康教育資料整理規范完善，但個別街道衛生院照片資料需補充更新，要清晰體現出活動主題、人數，講座的人數應與簽到、照片等資料相對應。
4、重性精神病管理項目：只有街道衛生院開始下鄉建檔，其他單位工作未開展，衛生院未與工作站進行交接，部分單位存在管理檔案未建立、建立不規范等問題。檢查中突出了三個問題：一是各街道衛生院對重性精神病管理工作的認識高度不夠，存在畏難情緒，沒有隨著職責分工盡快將工作推進，沒有及時將重性精神病管理工作與工作站進行交接；二是重性精神病管理項目的宣傳力度不夠；三是重性精神病管理入戶困難，由于傳統觀念的限制，鄉醫在入戶調查時不被認可，存在一定難度。
5、婦保、兒保管理：各單位普遍存在查體次數不夠、未開展第一次訪視、未進行電子檔案錄入等問題，檢查中還發現，、鎮街道衛生院從事兒童保健人員無上崗證，、街道衛生院未配備專職婦女保健人員。
6、傳染病報告與處理項目：衛生院：腸道門診無標志牌，無相應的消毒物品及消毒記錄，腹瀉病人有漏登現象；結核病、艾滋病防治知識宣傳次數不夠，未開展艾滋病咨詢工作；鎮衛生院：未及時建立年度傳染病防治工作計劃及培訓計劃，未進行內部人員培訓；腸道門診不規范，有病例漏報現象；結核病、艾滋病防治知識宣傳次數不夠，未開展艾滋病咨詢工作；衛生院：腸道門診需要進一步規范；未開展艾滋病咨詢工作；衛生院：未及時建立年度傳染病防治工作計劃及培訓計劃，未進行內部人員培訓；腸道專桌無標志牌，腹瀉病人有漏登漏報現象；結核病、艾滋病防治知識宣傳次數不夠，未開展艾滋病咨詢工作。
7、檢查中的亮點：各單位紛紛想辦法、出新招，發揮了各自的潛力，突出了很多亮點。鎮衛生院創新工作模式，成立街道辦事處主導、社區參與、衛生院為依托的工作模式，并成立家庭醫生責任團隊服務模式，建立三支分工明確、優勢互補的高效全科責任團隊，有效緩解人力資源緊缺，任務繁重的困境，使基本公共衛生項目更加規范、有序、有效開展；衛生院為方便入戶建檔，為工作人員配備了統一服裝、太陽帽和公文包，并統一掛牌上崗，提高了工作人員的積極性，大大提高了信譽度，降低了入戶難，隨訪難等問題。建議有關單位提高對公共衛生工作的認識，相互溝通，向有經驗的單位多借鑒、多學習。
（二）社區機構標準化建設督導情況：按照《市城市社區衛生服務中心設置標準》，對4家社區衛生服務中心的組織管理、基本設施和科室設置、人員配備和培養、服務內容、管理機制、居民滿意度等情況進行了督導檢查：4處基層醫療機構科室名稱規范；部分機構全科醫師、兒保醫師、婦保醫師配備不足；沒有按照《關于進一步加強城市社區衛生服務機構規范化建設的通知》的相關要求將服務內容進行公示，部分單位仍存在重醫療、輕公共衛生服務的現象。檢查組對個別社區衛生服務機構存在的問題提出了整改意見：一是盡快按照《關于進一步加強城市社區衛生服務機構規范化建設的通知》的樣式和要求公示社區衛生服務機構服務項目信息內容；二是完善醫院內部各項規章制度、加強醫護質量管理。
（三）衛生支農：大部分社區的衛生支農人員根據受援單位的排班在崗，只有小部分的支農人員未按時到崗。
二、下一步工作要求
2、積極開展新增項目的業務培訓工作。各牽頭部門針對存在的問題籌備業務培訓工作，要緊緊圍繞年基本公共衛生服務規范要求，精心組織，科學管理，合理安排，確保落實培訓人員通過培訓更新服務理念，提升業務素質，提高服務效能；各基層醫療機構要系統性組織培訓，保證基本公共衛生項目都能扎實、規范、有序地開展。
3、做好項目質量控制。各單位應按照項目工作方案的要求，全力完善和提高健康檔案建檔質量，及時發現并糾正相關錯誤信息，堅決杜絕虛假健康檔案的存在，及時將新建檔案錄入電腦，并對健康檔案電子平臺及時進行數據更新，并對檢查中存在的問題及時整改，加快組織實施進度，找差距，補不足，逐步提高質量管理。
4、加大公共衛生服務項目宣傳力度。各單位要充分利用廣播、電視、黑板報、宣傳欄等宣傳輿論工具，進一步加強基本公共衛生服務項目的宣傳力度，使社區居民充分了解公共衛生服務相關知識；社區衛生服務機構和鄉鎮衛生院要將基本公共衛生服務項目內容向社會公開，接受公眾、媒體和社會各界的監督。通過積極開展項目工作和提供有效服務來提高居民對基本公共衛生服務項目的認知，營造出良好的建立居民健康檔案的氛圍。
一、指導思想
堅持以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，牢固樹立發展是政績、穩定也是政績的政績觀，牢固樹立修路筑橋是造福百姓、保民平安也是造福百姓的發展觀，謀民生之利，整市場之序、強安全之策，努力完善統一開放、競爭有序的交通市場體系，大力構建安全便捷、保障有力的交通出行條件。全力營造文明法治、安定有序的交通執法環境，使平安交通成為交通率先發展的新品牌、科學發展的新優勢、和諧發展的新動力，為平安建設和全縣經濟社會發展做出新貢獻。
二、工作目標
1、水上交通安全形勢進一步穩定，轄區內河交通事故死亡人數控制在縣政府下達指標范圍之內，不發生一次死亡3人以上重大水上責任事故；水上搜救成功率達到95%以上；干線航道不發生因管理不善導致的48小時以上堵航事件，不發生內河船舶重大污染事件。
2、運輸市場秩序進一步規范，“三關一監督”責任有效落實，違法、違規運輸行為明顯減少。縣內客運班線公司化經營率達到60%以上，積極推進城鄉公交化運營；符合通車條件的行政村客運班車通達率達到99%；完成新建、改建標準化汽車客運站3個，新建農村客運站3個。
3、交通安全保障能力明顯提高，交通安全設施進一步完善，干線公路好路率達到90%以上，航標正常率達到99%以上。進一步落實預防預控，交通突發公共事件應急處置能力和水平明顯增強。
4、交通工程建設市場秩序進一步規范，安全設施“三同時”制度得到有效落實，杜絕惡性安全生產事故和特大安全生產事故，努力不發生重大安全生產事故。
5、交通安全專項整治深入開展，研究和制訂相關長效管理機制，并逐步落實。
6、駕駛員從業資格培訓、考試、發證及管理工作進一步規范，質量得到有效保證。
三、組織機構
為使平安交通建設工作深入開展，縣局成立平安交通建設工作領導小組，由席云禮書記任組長，副局長任副組長，局辦公室、法制股、工程股、海事、航道、運管、港務、公路和局安全股、監察室主要負責人為成員，領導小組辦公室設在局監察室
四、工作任務計劃和步驟
（一）制訂方案，動員發動階段（3月上旬）
主要任務：把平安交通建設納入各單位工作總體規劃，分析研究建設平安交通面臨的主要問題和矛盾，結合單位實際，制訂工作實施方案和工作計劃，成立組織機構，建立平安交通建設工作臺帳，并召開專題會議，層層動員和部署。充分運用各種宣傳媒體，廣泛開展宣傳教育活動，營造聲勢，為工作的順利開展創造良好的氛圍。
（二）專項深化，整體推進階段（3月中旬至5月）
以建立健全交通安全長效管理機制為核心，以加強基層基礎工作為重點，以落實各項措施為主線，緊緊圍繞“五整治五創建”內容，廣泛開展平安交通建設，營造和諧穩定的交通發展環境。
1、開展交通治安秩序整治，創建平安交通治安環境。
堅持依法行政、標本兼治，努力創造良好的交通環境，由運管部門負責，聯合公安落實交通治安秩序整治。集中整治各汽車站周邊的“黃牛”市場，打擊拉客行為，規范客運市場。由公路部門牽頭，會同公安、安監部門，針對闖卡逃費和偷盜公路沿線設備等違法犯罪行為，從重從嚴查處；加強對收費站附近村鎮小路的治安管理，對村民設卡收費及車輛繞道逃費行為予以嚴厲打擊。
2、開展運輸秩序整治，創建平安道路運輸環境。
運管部門要認真貫徹《行政許可法》、《道路運輸管理條例》等法律法規，嚴格履行“三關一監督”安全管理職責。一是交通監管部門對各自交通行政許可事項進行梳理，逐一登記，對交通行政許可工作流程中涉及安全的環節，制訂許可工作流程，明確負責人，規范許可程序。二是完善和實施市場管理，建立和完善市場退出機制。對進入縣區的客運班線車輛實行定點經營、定線行駛，對不按規定路線行駛亂停亂靠、站外上下客和無牌無證、無線路經營權的“黑車”依法進行嚴厲打擊。提高運輸市場主體自我約束和自我管理能力，推動和加強運輸市場信用體系建設，逐步形成一個長期、穩定、可靠的道路運輸安全長效管理機制。三是加快推進以客運班線公司化經營為核心的道路客運業結構調整步伐，不斷提高公司化經營比率。督促客運企業逐步提高客運車輛安裝GPS監控系統或行車記錄儀的比率，并建立與其相配套的監控平臺。督促危險品運輸企業建立與其相配套的監控平臺，切實發揮其監管效能，加強車輛管理，有效遏制群死、群傷重大事故的發生，提高抗風險能力。四是積極深化治理外掛車船工作，對拒不回歸的車輛、船舶，要通過調查取證，按照國家有關規定給予從重處罰、嚴厲打擊；對已經回歸的車輛、船舶，要加強后續監管，做好技術、從業人員等安全監管方面的把關，共同維護運輸市場秩序。五是公路部門要深化公路治超工作，完善治超站點布局，加大執法力度，有效遏止公路超限運輸現象，完善治理超限超載運輸的長效機制。
3、實施公路安保工程，創建平安道路通行環境。
由公路部門負責落實公路安保工程整治。一是進行隱患排查。對全縣轄區內干線公路危險路段、橋梁、標志、標線及安全設施進行全面的排查。二是建立隱患檔案。對排查出的重點險路、危橋重新確定隱患等級，建立管控方案。三是重點隱患制訂整治方案，安排整治工作計劃；對暫時不能列入整改工作計劃的，要建立有效的監控措施，明確責任單位和責任人，落實養護措施。四是加強施工現場管理，制訂施工現場管理規范，提升施工路段交通組織能力和安全保障水平。五是加強路政執法，依法嚴厲打擊破壞公路設施的違法行為，保障公路安全設施完好有效。
4、開展建設施工秩序整治，創建平安施工環境。
由局工程股負責落實交通建設施工秩序整治。一是嚴格落實安全設施“三同時”制度，建立交通工程安全專家庫，工程勘察、設計、施工、驗收及投入使用等每一個環節都要有安全專家參與。二是加強對施工安全的監督管理。嚴格落實施工方案審查、加強施工現場、施工單位安全生產、安全保障的監督檢查，嚴格落實施工企業主體責任，規范施工行為。三是將安全工作納入施工企業信用制度建設。對進入我縣交通建設市場的所有設計、施工和監理單位，嚴格建立信用制度，將企業安全作業情況納入信用體系建設。
5、開展水上交通安全整治，創建平安水運環境。
由海事部門牽頭，運管、航道部門配合，形成聯動機制，實現綜合治理。海事部門要立足船舶、船員等源頭管理工作，推進船員管理系統、船舶管理系統、動態執法與管理系統和船舶檢驗業務與管理系統建設；加強船員考試管理；繼續完善和落實船員證書協查長效機制，加大持假證的打擊力度；嚴格船舶法定檢驗管理，規范船舶檢驗行為，進一步強化船舶檢驗的過程控制；結合外掛船舶整治，制作固定式鋼質船名號牌，打擊持假簿子船舶；建立健全船舶動態報告制度和危險品運輸船舶實船簽證制度，深化船舶超載治理，杜絕嚴重超載行為；采用動、靜態管理相結合的方式，通過管制手段限制大噸位船舶進入湖西航道，避免船舶航行困難甚至堵檔。加大渡口、渡船整治改造力度，完成渡口渡船達標任務，督促落實鎮、村、渡工三級渡運安全管理責任制。加強信息聯系，有針對性的做好汛期水上安全管理工作。
運管部門要大力推進船型標準化工程，嚴格淘汰和改造老舊船舶，改善和優化船舶運輸結構，提高內河運輸效率，保障水上運輸安全。
航道部門要加強航道養護，強化航標管理，維護干線航道暢通。要強化干部職工對交通安全工作的監督支持力度，積極配合做好水上交通安全工作。
公路部門要結合農村公路網建設，將撤渡建橋工程納入農村公路建設總體規劃，積極爭取建設資金，加快撤渡建橋進程。
（三）督導檢查階段（6月）
主要任務：6月份前各單位要對照建設平安交通的目標、工作任務及要求，完成自查自糾工作，6月5日前將工作階段總結報領導小組辦公室。縣局6月中下旬組織專業人員，對照建設平安交通的工作實施方案，逐一對各單位工作開展落實情況進行督導檢查，查找工作中存在的問題和薄弱環節，提出下步整改意見。對活動開展扎實有效，成效明顯的，給予通報表揚，對工作開展緩慢，落實不利的進行通報批評。
（四）整改完善提高階段（7月至9月）
主要任務：各單位針對督導檢查組指出的問題和薄弱環節，進行分析研究，制定整改計劃，規定整改期限，落實整改責任制；對工作中遇到的困難要及時向有關部門報告，爭取上級部門支持；對方案中要求完成的工作事項，逐一進行完善提高。
（五）考核驗收，總結評比階段（10月）
主要任務：對平安交通建設工作進行全面的考核驗收，對各單位工作開展進行客觀評價。對工作中探索出的好經驗、好辦法進行歸納總結和提升，制訂出建設平安交通長效機制，提出下一步深化平安交通建設的意見。并對“活動”開展成績突出的單位和為平安交通做出突出貢獻的個人，年終將進行表彰和獎勵。
各單位要在10月10日前將工作總結報縣局領導小組辦公室。
五、工作要求
（一）加強組織領導。各單位要成立組織機構，各安全專項工作的牽頭部門還要針對各安全專項工作分設組織機構，落實具體負責部門，切實推進平安交通建設。主要領導要把平安交通建設工作放到突出位置，加強對工作的領導。系統內部要加強配合，形成工作合力。同時要積極主動地加強與公安、安監等部門的溝通協調，實施綜合治理。
各單位于3月10日前以文件形式，將組織機構報縣局領導小組辦公室。各安全專項工作牽頭部門還要將各安全專項工作分設組織機構一并上報。
（二）周密制定工作方案。各單位要結合實際，科學制訂工作實施方案，并針對安全專項工作制定專項方案。方案重點要突出、內容要具體、計劃要周密、措施要得力。對活動開展每一項工作要落實到具體的部門、人員。要結合年度開展的“安全管理基礎年”活動，按照原始性、真實性、規范性要求，收集、記載、歸納、整理建設平安交通工作臺帳。
各單位于3月20日將方案及專項方案以文件形式報縣局領導小組辦公室。
（三）加強宣傳發動。要充分利用廣播、電視、報紙、網絡等媒體，加大建設平安交通宣傳力度，積極營造濃厚的工作氛圍，發動廣大群眾支持和參與平安交通建設。要積極宣傳平安交通取得的成績，注重樹立宣傳交通部門在建設平安交通工作中的先進典型，爭取社會對交通部門的了解和支持。要堅持正面引導與反面警示相結合，在宣傳和樹立典型的同時，對危害交通平安的各類違法違規行為要堅持予以曝光，形成全社會重視和保護交通設施以及自覺遵守交通法律法規的輿論氛圍。
一、把握功能定位，增強整體聯動發展優勢
各高中學校要進一步提高對教學管理區工作重要性的認識，切實把高中教學管理區建設作為提高小學、初中辦學質量，促進區域教育均衡優質發展，增強高中發展后勁的重要戰略。
一要發揮龍頭帶動作用。高中教學管理區是創新中小學管理機制，推進“小初高教育一體化”的重要舉措。各高中要科學把握不同學段的學生年齡特點和教育認知規律，影響和帶動區內中小學的發展。要發揮高中優質師資、資源條件、考核評價等方面的優勢，擴大共享輻射，形成“龍頭帶動、資源共享、優勢互補、協同發展”的基礎教育新格局。
二要加強各學段有效銜接。高中教學管理區是創新教研模式，實施“小初高教育有效銜接”的重要載體。各高中學校要發揮自身優勢，在課程開發、教學模式、知識銜接等方面積極向小學初中延伸，為學生的持續健康發展提供智力保障。要積極實施“三段聯動”教研新機制，在更多層面更大范圍做好銜接，消除學段壁壘，構建教研教學新格局。
三要發揮業務指導作用。高中教學管理區是創新管理模式，實施“小初高管理有效對接”的發展共同體。高中學校負有在教育教學業務上的指導權，要豐富和優化管理區工作方式方法，積極開展問題征集、主題研討、頭腦風暴、班主任論壇等活動，降低工作重心，提高研究實效，推動管理區內各學校協調發展、科學發展。
二、突出工作重點，推動教學管理區中小學內涵發展
一是科學合理制定工作計劃，統籌規劃工作要點。各高中要深入區內不同學段不同學校，傾聽不同層面不同的心聲與呼聲，進一步了解基層學校的發展需求，以解決基層學校最迫切最需要的問題為出發點和落腳點，科學合理制定管理區工作計劃。本著因時制宜、因地而宜的原則，以工作計劃為統領，以基層學校實際為前提，統籌兼顧，整體規劃，全面開展各項工作。
二要深入開展“草根論壇”活動，共享集體智慧成果。各高中要牽頭從學校管理、學生管理、教師管理等多層面多角度選取論壇內容，經常舉辦來自不同學段、不同學科、不同學校的高質量的“草根論壇”活動，把“草根論壇”打造成為廣大干部教師展示教學成果、分享教育思想的重要平臺。扎實開展“草根論壇”活動，引發參與者頭腦風暴、智慧碰撞、升華思想、共享成果，有效提高教育教學效果。
三是聚焦課堂教學研究，關注師生成長。課堂是實施素質教育、促進學生發展的主陣地，課堂教學是落實教學目標、促進教師專業成長的主渠道。要高度重視課堂教學研究，每學期至少舉行兩次同一學段同一年級不同教師的“同課異構”活動，使教者有所悟，聽者有所得，評者有所獲。要以全市大集體備課等平臺為依托，組織管理區內各學校做好前伸與后延，深入細致地落實好學科指導意見。對于管理區內學校的好做法、教師的好教法，可通過學校開放周、課堂開放日等形式在管理區內推介，達到推介一個成熟一批的培養目標。要結合實際開展課堂教學評優、小課題研究評選、知識樹構建評比等活動，促進區域內科研工作有序進行。
四是實施“三段聯動”教研，破解學段銜接困惑。各高中要牽頭構建高中、初中、小學三段聯動的教研新機制，避免“各走各的路，各念各的經”的單打獨斗現象，提高學段銜接的有效性。要抓好教學內容的銜接研究，為各學段教研組長同時配備前學段高年級和后學段低年級的教材和課程標準，充分利用區域內集體備課、教師培訓等機會，有計劃地對小六、初一、初三和高一教師進行補充培訓；要針對學段間的銜接特點，由高學段學校組織專門力量分別編寫銜接教材，內容涵蓋高學段低年級部分教學內容和學習方法指導，利用暑假時間，發放給學生，作為升入高一級學校的新生暑假自主學習材料。同時，倡導小學六年級和初中三年級的教學，在重點教學內容和重要學習方法方面適當向初一、高一延伸。
五是強化教育資源共享，促進學段均衡發展。各教學管理區要合理配置教育資源，拓寬優質資源共享渠道，讓優質教育資源走出學校的圍墻。要建立“區教學研究”網頁，依托“校校通”、“班班通”，加強網絡虛擬教研、教師培訓和空中課堂建設，推進管理溝通、教學研究和成果共享。通過開放、互動的網絡教研平臺，擴大教研信息交流面，實現區內教師的便捷交流。要加強干部教師的交流，優質學校的優秀干部可以通過交流掛職、交叉任職等形式，進一步提升薄弱學校的管理水平；不同學校的優秀教師可以以支教或任教的方式進行互動交流，促進區域內校際間的均衡發展。要定期開放高中學校實驗室、圖書室、微機室等功能室，有條件的管理區可以在區內中小學建立流動圖書室。管理區內各中小學的特優生可定期到相應學段的功能室做實驗看圖書等，接受上一學段教師的指導與培養，鼓勵特優生參加研究性學習、社區服務等綜合實踐活動，提高學生的動手操作能力。
六是發揮文化引領作用，促進管理區教育和諧發展。各管理區要以“學校文化建設提升年”為契機，以教育局提出的干部文化、教師文化、學生文化、管理文化、課程文化、教研文化、網絡文化、校園文化、安全文化等九大文化建設為主要工作內容，著力加強區域內文化建設，豐富學校文化內涵，激發區域內教育活力。重點做好學生文化建設，以培養學生自理自立、文明習慣、心理健康、道德品格、社會責任等為重點，優化育人機制。小學階段重點突出文明禮儀和習慣養成教育，初中階段重點突出學會做人和學習品質教育，高中階段突出人生規劃教育和心理健康教育。要做好課程文化，全面落實國家課程方案，加強音體美教學，開發區域內藝術課程，提高學生審美能力和健康水平。積極挖掘歷史、地理、人文、風俗等文化資源，開發富有特色的管理區校本課程，促進學生全面健康發展。
三、加強組織領導，完善考核評價機制
一是建立健全管理區工作體系，科學開展管理區工作。要成立以高中校長為組長、教管辦主任為副組長、區內職級管理學校校長及分管教學管理區工作的高中副校長為成員的領導小組，全面領導教學管理區工作；成立以分管教學管理區工作的高中副校長為組長，高中一名中層干部、鎮(街、區)教研中心主任為副組長，區內初中小學分管副校長為成員的工作小組，具體負責教學管理區工作的開展與落實。教科院高中教學管理區辦公室負責對業務的指導與調度。各高中學校要安排政治素質高、業務能力強、工作認真負責的專職干部專門負責該項工作，將教學管理區的工作成效與其本人績效考核掛鉤，確保所安排的工作能夠扎實有效創造性地得以貫徹落實。
年，在計劃科兩位科長的支持和幫助下，較好完成了自己的本職工作以及領導交辦的其他任務。現簡要回顧總結如下：
一、項目管理工作
一年來，我的工作主要是圍繞中心推行項目管理展開。面對項目管理這種科學的管理手段，我努力學習相關理論知識和軟件系統操作方法，吃透管理理念，讓自己從根本上認識和適應這套管理模式。在工作開展初期，我協助科長一起，參與完成了項目管理軟件數據庫及操作平臺搭建、項目申報及審批、項目立項及分解下達等一系列階段性工作，中心項目管理體系基本建立。在項目管理運行過程中，我參與了系統日常維護和數據處理工作，參與項目管理督導工作，了解各單位開展項目管理工作情況，收集相關問題，對于各單位提出的許多共性問題，主動研究思考，與同事一起探討，大膽假設。通過自己的努力，結合對項目管理軟件數據的分析理解，形成了一些解決問題的方法，幫助部分單位解決了產值下達、績效發放等環節出現的問題。
二、資產管理工作
年底，根據委財經局相關部門轉發的財政部工作要求，我承擔了中心固定資產數據軟件信息化的工作。在規定時間里，完成了年之前中心固定資產數據核對修正工作，并將其與年、年新增資產數據一起導入行政事業單位資產管理信息系統，并做到匯總數據與財務報表相一致，達到預期目的。
三、年的工作計劃
1、進一步完善項目管理工作。
項目管理工作的開展是一個不斷發現問題解決問題的過程。年，我將繼續協助配合搞好項目管理系統維護工作，保證系統正常運轉，數據正確無誤，指標真實可靠。在企業實行項目管理過程中遇到的特有問題上狠下功夫，尋求可行的解決方法。努力研究如何有效進行進度管理、如何發揮項目組長作用、如何建立更為合理的部門考核機制等年亟待解決的問題。
2、學習建設管理相關知識。
根據中心年工作會議主要工作分解意見，計劃科今后的工作將涉及到二期集資建房、南院建設等項目的建設管理。因此，年我將開始著手基建方面知識的學習，了解合同管理、招投標管理、預算管理相關規定，希望能在短時間內達到一定水平，為今后的工作奠定基礎。
[關鍵詞] 社會工作 培訓
一、企業社會工作的定義
“企業社會工作是運用社會工作的理念與方法，主要在企業內外從事員工的生產適應、環境協調、福利保障、職業生涯發展的管理工作，其目的是在員工職業與福利發展的基礎上提升企業效率。它是企業管理的有機組成部分，是社會工作理念、方法在企業管理中的運用。”
二、個案簡介
DC羊絨制品有限公司是鄂爾多斯羊絨集團首家試點改制企業，前身為深圳市鄂爾多斯羊絨制品有限公司大朗分廠。廠房面積6000平方米，最多容納員工超過400名。在員工培訓方面，DC是十分重視的。每年都會請軍人對該企業的員工進行軍訓，其目的是為了讓員工具有紀律性、服從性。同時該企業的總經理還會親自為員工開課，主要是讓員工了解DC的制度，如福利制度、升遷制度等等，同時也讓員工了解DC集團的企業文化，如DC的發展史，DC的理念等等，使員工盡快適應企業生活。雖然DC重視員工的培訓，但員工的流失問題比較嚴重，使DC在員工培訓投資的成本大大增加。因此，DC希望通過引入社會工作，從而解決員工流失這一問題。
我們在該公司舉行了為期4次的培訓活動，而在每期的活動我們都能達到一定的成效，并得到企業和員工的好評。根據培訓對象的不同，我們將4期的活動分為2個部分，分別為針對一線生產工人以及管理層人員而開展的培訓。我們的工作模式定為以小組工作為主。我們會更加注重小組工作技巧在小組中的運用。我們將整個小組工作的過程分為:小組初期；在這個階段更注重的是工作員與組員之間專業關系的建立。小組中期；在這個階段更注重的是組員之間的關系的協調與發展。小組后期；在這個階段更注重一個分享的過程，并收獲彼此之間的一份欣賞、鼓勵和信任。
三、小組工作方法在企業員工培訓中的優勢與局限
1.優勢
(1)理念優勢
激烈的競爭讓企業員工心理不適應越來越突出，企業在注重實效的同時，如何塑造企業文化，增強員工歸屬感越來越受到重視。社工注重人的發展，功能回復，在開展小組過程中，工作人員強調平等、尊重、真誠等理念，營造安全、開放的小組環境，促進組員之間進行經驗交流，經歷員工友誼，促進和諧工作氛圍的形成。
(2)工作架構優勢
相對企業其他培訓，小組工作通過事前對培訓對象進行需求評估，確定主題并不斷根據實際情況調整，主題、內容、引導更貼近服務對象。同時工作員與組員們互動、工作員之間互動交流、工作員與督導交流的小組形式讓小組互動更切入活動重點，讓服務對象互動更加深入和有效，更有利于促進團隊凝聚力的形成。
2.局限
(1)社工仍不被認識
由于我國社會工作剛起步，社工教育逐漸在發展，但是社工實踐平臺仍顯不足，這與人們對社工的了解有限有關。企業社會工作就更是不被人認識而在實踐過程中出現障礙，表現為企業對社工手法和工作程序不了解而溝通不足，一些評估資料也較難獲取。
(2)企業培訓投資與社工實效性
企業在培訓投入上的成本估計需要集合企業各階段的發展任務而有相應權重。社工介入領域較為深刻，關于員工心理調試和家庭問題等需要較長時間的工作計劃才能達到效果，這與企業的短期見效的要求產生矛盾。
(3)人性化與過分人權
社工強調的人性化需要與企業的利益相配合，過分賦權會對企業造成壓力。因此，企業社會工作需要和企業充分溝通，了解企業各發展階段的任務和培訓成本，結合企業文化，開展培訓，才能達到較好的、實際的效果。
(4)企業社工工作經驗不足
企業社工實踐平臺相對較少，專業的企業社工督導更是匱乏，這使得社工在開展工作過程中，缺乏權威督導的指導，而權威的企業管理人員又對社工手法認識不足。這些都限制了企業社會工作的效果。
參考文獻
[1]高 鐘:企業社會工作概論.北京:社會科學文獻出版社，2007
[2]周 沛:一項急需而有價值的社會工作介入手法――論企業社會工作.社會科學研究所，2005(4)
