時間：2022-07-09 03:41:44
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇市場營銷觀念，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、市場營銷七大理念
1. 網絡營銷。主要通過互聯網來進行企業營銷活動。這是目前比較流行的一種營銷方式。
2.綠色營銷。是指企業在整個營銷過程中，充分體現環保意識，向消費者提供科學的、無污染的、符合良好社會道德準則的商品和服務，引導、滿足消費者環境保護及身心健康的需求。這是目前廣為提倡的一種營銷方式。
3. 個性化營銷。即企業以對人的關注及人的個性需求的滿足為主，建立消費者個人的數據庫和信息檔案，及時地了解市場動向和顧客需求，向顧客提供一種人性化的銷售和服務。顧客根據自己的生活需求提出商品性能要求，企業按要求進行生產，并以此來提高競爭力。現階段多以多品種、中小批量生產來進行。比如我們現在比較常見的定制業務就是按照此種營銷理念來開展的。
4. 連鎖經營渠道。是由生產者、批發商、零售商組成統一聯合體，實現大量生產和大量銷售，并以此來占領市場。
5.知識營銷。通過科普宣傳，向大眾傳播新的科學技術以及新技術對人們生活的有利促進作用，重新建立新的產品概念，激發消費者的購買欲望，達到拓寬市場的目的。
6. 創新營銷。創新是企業成功的關鍵，是企業的靈魂，企業經營的最佳策略就是搶在別人之前淘汰自己的產品。創新營銷包括營銷觀念的創新、營銷產品的創新、營銷組織的創新和營銷技術的創新。
7.綜合市場營銷溝通。通過對不同的溝通形式，如一般性廣告、銷售促進、直接反應廣告、公共關系等的戰略地位作出估計，并通過對分散的信息加以綜合，綜合運用各種溝通形式，從而達到最大程度的溝通。這種溝通方式可以帶來更多的信息及更好的銷售效果。
二、培養學生營銷理念的途徑
1. 教學內容改革。教學內容應講求實用性和針對性。具體說來要考慮以下幾點：一是必須針對培養高技能人才的教學目標設計教學內容，切實做到“必須夠用”；二是要根據就業崗位的多樣性，靈活有針對性教授和學習不同崗位需要的技能，做到對準崗位設課程，實現“按需施教”；三是注重課程設置的“模塊化”，做到“基礎知識模塊、通用技能模塊、具體崗位所需技能模塊”三者有機結合。
2.充分利用多媒體教學。多媒體教學形象、生動，集聲音、動畫、色彩于一體，提高了學生獲取的信息量。現階段，多媒體教學已經得到了廣大的教育工作者的認可。在職中市場營銷教學中培養學生的營銷理念也要充分的利用多媒體的作用。教師可以通過多媒體放映這些宣傳短片，讓學生在形象、生動的圖片、音樂中更好的體會企業的營銷理念。另外教師還可以通過多媒體增加一些實戰性的案例和一些前沿性、實用性的講座來培養學生的營銷理念。
3. 引入案例教學法。案例教學法指的是依據教學目的及內容的要求，理論教學和實踐教學相結合，在教師的精心策劃和指導下，以案例為基本教學材料，將學生帶入特定事件的情境中，通過師生之間、生生之間的多向互動、平等對話和積極探討等形式，來提高學生分析問題和解決問題的能力的一種教學方法。案例教學的著眼點在于學生創造性思維能力以及實際解決問題的能力的發展，而不僅僅是獲得那些固定的原理、規則。每個企業都有自己的營銷理念，但隨著經濟的發展，市場的變化，一些營銷理念被另外一些營銷理念所取代，一些新式的營銷理念逐漸地被創造出來，并越來越多地發揮其重要作用。教師可以通過精選案例，通過一些企業營銷理念成功的案例或者是失敗的案例，讓學生來討論。“它當時為什么成功”、“它當時為什么失敗”、“這種營銷理念又創新在哪里”學生通過討論更加深刻的了解了各種營銷理念，以及其時代性和變化性。
關鍵詞：市場營銷客戶導向創造需求
自二十世紀七十年代市場營銷理論引入我國以來，市場營銷理論經歷了一個漫長的發展和傳播過程，現在已經被眾多企業所接受，且進入了全面應用時期，不時出現一些創新理念，使其更加適應中國的市場營銷。營銷觀念正呈現著一種創新發展的新趨勢，正創造著一種新的符合市場經濟規律的理論，一種適用于國內市場和國際市場的新方法，即從客戶導向到創造需求理論，分析研究這種創新趨勢，有利于加強企業的營銷意識，提高營銷水平，更好的為消費者服務。
1 客戶導向理念的提出和背景
“客戶導向”理念是由美國哈佛商學院萊維特提出的，他出版了一本《營銷近視癥》的書，針對當時美國企業的生產觀念，產品觀念及推銷觀念存在的一些問題，提出自己的想法。他認為，這些企業并未考慮客戶的需求，只是向客戶提供他們認為客戶應該需要的產品。這種做法是不對的。任何企業想要在市場上占有一定的份額，經久不衰，他們必須改變傳統的企業為主的觀念，以客戶需求為基本出發點，真正地滿足客戶或市場的需求。客戶導向理念與傳統營銷理念相比，客戶導向理念需要企業深刻地認識和了解客戶的需求，使生產的產品及提供的服務適合客戶及市場的需要，形成產品自我銷售模式。
營銷觀念是否正確關系到營銷市場的發展方向。傳統意義上營銷觀念可劃分為生產觀念、產品觀念、推銷觀念和社會市場營銷觀念。其中市場營銷觀念是指導市場營銷的主要理論，其核心思想集中為“客戶導向”，因而，客戶導向理念被廣泛認為是市場營銷觀念的最高境界。市場營銷觀念在中國發展的二十幾年中，并不是一開始就形成了所謂的“以客戶需求為中心”的理論體系。在市場營銷實踐發展過程中，隨著社會的發展進步，不同的市場營銷觀念紛紛涌現出來，營銷文化觀念也在發生著根本性的變化，首先滿足消費者需求的基本思想成為越來越多的企業營銷行為的核心，從傳統的企業為主觀念向以“客戶導向”為中心的現代市場營銷觀念轉變，主動接受現代市場營銷新思想，主動研究現代市場營銷新方式，主動適應現代市場營銷新方向，造就了一場“現代市場營銷觀念的革命”。
客戶導向觀念產生的根本原因是消費者的需求才是市場的需求，表現在消費權利的轉移，由企業轉變為消費者。在生產者和消費者的關系上，決定生產及經營何種產品的權利已不再屬于生產者，而是消費者起支配作用，由消費者的需求決定，生產者根據消費者的需求及偏好來安排生產，使產品獲得盡可能多的消費者的青睞。客戶有著衡量企業營銷效率的決定權，甚至影響到企業的存在價值。所以，為了保證企業的利潤，企業盡可能滿足客戶的需求，并廣泛認同“客戶就是上帝”、“一切以客戶需要為中心”等客戶導向理念，把消費者的利益放在企業第一重要的位置上，并實際應用于企業的營銷實踐。
2 如何落實客戶導向理念
企業樹立客戶導向理念后，應從實踐上做到以客戶的需求為需求，可從以下幾個方面贏得客戶，與其建立雙贏關系。
2.1 真正尊重客戶。“客戶就是上帝”不能只是個幌子，企業及營銷人員應從心里真正尊重客戶，全心全意為客戶著想，這是與客戶建立長久關系的前提。在銷售人員給客戶介紹產品時，不要介紹過多的信息，而是提供給客戶需要的信息，讓客戶買的是他真正需要的產品。
2.2 企業應樹立市場形象，建立質量和品牌優勢。要專注于產品和服務本身的質量，不斷改進和提高；重視產品每一項程序的質量以及企業每一項活動的質量。企業應建立一支專業的隊伍，研究產品創新，利用最新科學技術生產和推廣產品。
2.3 與客戶建立互動關系。企業可以借助現代網絡技術和電子商務技術把企業和客戶連成一體，為客戶提供一個可集體參加的、一體化的、互動式的高效服務，保持與客戶的長久合作關系。
3 創造需求觀念的提出
客戶導向理念提升了傳統的營銷理念，有助于企業參與市場的激烈競爭。但是如果一個企業想要培育長久的競爭力，甚至占據某一產業的未來主導地位，不滿足于目前短期市場占有率，那么企業就必須樹立一種超越客戶導向的理念，即創造需求理念。然后再滿足需求的觀念。客戶導向理念認為市場具有實際存在但由于種種原因而未被滿足的客戶需求，但是若僅限于滿足客戶的目前需求，產品市場將逐漸飽和，沒有發展的空間。所以創造需求理念的提出給市場營銷理論注入新的活力。該理念認為，市場存在實際存在但未被利用或尚未實現的潛在需求，所以企業可創造需求，然后再滿足需求，開發潛在市場。創造需求理念是對市場營銷觀念的重新認識，給客戶導向觀念的市場營銷模式注入了新的血液。
市場營銷的最終目的就是創造客戶價值，有兩種模式：市場驅動模式和市場被動模式。市場驅動模式是主動的創新及創造，即由新思想、新技術來推動產品的市場營銷活動和管理過程，并非受消費者的需求引導。市場營銷的一個重大作用就是給創新產品創造市場需求，使其為大眾所認知并且接受，而且將整個創新過程轉化為盈利的商業模式。與此相反，市場被動模式則根據客戶的需求，不斷改進產品、價格、宣傳、渠道、服務等一系列營銷過程，以滿足客戶的不同需求。這其實就是客戶導向理念與創造需求理念的兩種表現形式。人類社會經濟活動在不斷的發展和創新，對自然世界的認識和利用也逐步深入。新產品產生的源泉是科學技術，而并不只是消費者的需求。
創造需求理念的提出是由于客戶導向理念存在相對局限性。首先，客戶導向觀念不適合用于初期的競爭階段。由于客戶自身條件的不同，生活的環境不同，受到文化、知識的局限，客戶對商品的欲望多來自廣告、親朋好友介紹等方式，只是滿足現有產品需求，并無引導商品發展方向的先見。而創造需求理念可以引導大眾走向一個新的方向，一個他們愿意卻不知的方向，引導客戶接受新產品，一旦接受客戶會獲得新的使用價值，甚至驚喜。其次，以客戶為導向觀念只能使企業處于一直在模仿，但不能超越的地位。一個企業沒有創新能力，沒有引領一個產業向前發展的能力，就會一直處于追趕的地位，但是無法領先市場。若企業不具備創造需求理念，單純以客戶需求為導向，而客戶實際上又以不斷開發新產品創造需求的企業為導向，企業只能模仿引導客戶創造需求的那些具有先見之明的企業，雖然企業也能維持生存，但是成長的空間狹小，不能超越市場領先者。
4 結束語
中國經濟已經屬于世界經濟的一部分，世界經濟的發展依靠全球產業價值鏈的奉獻，因此，企業面臨的來自國內外的市場競爭壓力日益增大。為發展繁榮市場經濟，獲取自身利潤，適應新的市場經濟發展潮流，企業應以客戶需求為導向，投客戶之所好，生產客戶需要的產品，保證自身在市場中的基本地位。有條件的企業，可嘗試若改變客戶之所好，改變客戶原有的生活方式及價值觀念等來為客戶創造需求，引領客戶進去一個從未接觸但十分好奇的領域，給客戶新的使用價值。這就需要企業不斷研發新產品，快速響應市場營銷號召，完善自身設備及水平，給創作需求提供條件，不斷將其推進并滿足。企業具有這種戰略觀念，才能真正占有未來產業的主導權，真正成為市場經濟的領跑者。
參考文獻：
[1]胡圣浩，潘旭華.超越客戶滿意 打造客戶忠誠[J].重慶石油高等專科學校學報.2004(01).
[2]李觀保.創造需求：引導消費、提高消費、豐富消費――知識經濟時代的市場營銷觀探略[J].市場觀察.2000(09).
關鍵詞：食品安全；社會市場營銷觀念；企業社會責任；消費者利益；社會利益
中圖分類號：F713.3 文獻標識碼：A
原標題：由食品安全問題談企業如何貫徹社會市場營銷觀念
收錄日期：2013年9月22日
一、社會現存的食品安全問題
1、什么是食品安全。目前食品安全的含義有三個層次：第一，食品數量安全：即一個國家或地區能夠生產民族基本生存所需的膳食需要。要求人們既能買得到又能買得起生存生活所需要的基本食品；第二，食品質量安全：指提供的食品在營養，衛生方面滿足和保障人群的健康需要，食品質量安全涉及食物的污染、是否有毒，添加劑是否違規超標、標簽是否規范等問題；第三，食品可持續安全：這是從發展角度要求食品的獲取需要注重生態環境的良好保護和資源利用的可持續。
我們日常所說的食品安全主要是指第二種：食品質量安全。指食品無毒、無害，符合應當有的營養要求，對人體健康不造成任何急性、亞急性或者慢性危害。根據世界衛生組織的定義，食品安全是“食物中有毒、有害物質對人體健康影響的公共衛生問題”。
食品是我們每天每個人都離不開的，是我們生存的基本條件。食品安全是至關重要的。可是，近年來，食品安全事件接連不斷，以至于讓我們每個人都懷疑每天吃進去的食物是否安全、是否有毒，甚至是否會致命。
2、近年來頻發的食品安全事件。幾年前的三鹿奶粉、瘦肉精、蘇丹紅、地溝油等震驚國人的食品問題已經讓我們膽戰心驚了。可是，每次事情發生后好像并沒有引起政府、企業和老百姓的真正重視，沒有從根本上解決問題。相反，食品安全問題愈演愈烈，從國內至國外，都不斷爆出類似的新聞。國內，在老酸奶和果凍里滲入用破皮鞋、皮革下腳料做的工業明膠。一些藥用膠囊廠用皮革廢料生產的明膠做原料，導致生產出來的膠囊中金屬鉻含量超標，使藥用膠囊成為人們談之色變的毒膠囊。還有前段時間剛剛發生的“掛羊頭，賣鼠肉”事件，簡直駭人聽聞。國外也是不甘示弱，由前段時間發生的“掛牛頭、賣馬肉”事件，到現在的世界最品出口商恒天然食品的“肉毒桿菌”事件。真是一浪接著一浪，一浪比一浪高。聽起來匪夷所思的事情就發生在我們身邊。
一件接一件的食品安全問題已經令我們防不勝防了。原因到底是什么呢？除了我們所說的老百姓的安全意識不強，國家的政策法規不健全，筆者認為其根本原因還在于企業自身。企業一方面呼吁“顧客是上帝”，“顧客是親人”，一方面又違背營銷道德，拋棄社會責任，將消費者利益和整個社會的長遠利益拋到九霄云外。生產企業、銷售企業要從生產、銷售的每一個環節抓起，真正貫徹企業的社會市場營銷觀念，承擔起企業自身的社會責任。
二、社會市場營銷觀念的涵義
社會市場營銷觀念產生于20世紀七十年代，西方資本主義國家出現通貨膨脹、能源短缺、環境污染嚴重、消費者保護運動盛行的新形勢下。當時由于市場營銷的發展，一方面給企業和廣大消費者帶來巨大的利益；另一方面又由于企業一味追求利潤的最大化，忽視了消費者和整個社會的長遠利益，出現了假冒偽劣產品及虛假廣告，并造成了環境污染，破壞了生態平衡，引起了廣大消費者的極大不滿，從而掀起了消費者權益保護運動和保護生態平衡的運動。這些迫使企業的營銷活動在考慮自身利潤的同時，必須考慮消費者的利益和整個社會的長遠利益。在這種形勢下，1971年杰拉爾德·蔡爾曼和菲利普·科特勒最早提出了“社會市場營銷”的概念。它是對市場營銷觀念的修改和補充。社會市場營銷觀念認為，企業的任務是確定目標市場需求、欲望和利益，并且在保持和增進消費者和社會福利的情況下，比競爭者更有效地滿足目標顧客的需要。這不僅要求企業滿足目標顧客的需求與欲望，而且要考慮消費者及社會的長遠利益，即將企業利益、消費者利益和社會長遠利益有機結合起來。
從我國的經濟水平和市場供求狀況來看，中國食品企業應該處于市場營銷階段，甚至在一定程度上筆者認為我國的食品行業還處于偽營銷，或者說推銷階段。有些企業就乘虛而入，一邊把一些假冒偽劣商品或者不合格商品甚至是有毒商品堂而皇之的賣給顧客，一邊還高喊顧客利益至上。這些企業為了自己的利潤最大化，將消費者的利益和整個社會的長遠利益拋之腦后，根本就談不上肩負中國人的健康這一社會責任了。
三、企業應如何貫徹社會市場營銷觀念
1、企業要從根本上轉變營銷觀念，樹立履行社會責任的意識。企業社會責任已經不再是表面的說教，而應該用實實在在的制度來約束。企業社會責任也不是可有可無的企業營銷行為，而是企業想進軍國際市場的通行證。企業如能主動承擔起自己的社會責任，履行對顧客的承諾，將會獲得更多顧客忠誠及長久的市場競爭力。所以，企業應積極做好社會責任建設，尤其是行業內一些公認的“龍頭企業”，他們更要做好榜樣，發揮榜樣的力量，這樣其他一些中小企業就會紛紛效仿。漸漸地，市場秩序就會得到一定的改善。
2、加強企業的誠信文化建設，履行對消費者的承諾，不辜負消費者的信任。誠信是我們每個人做人的基本美德，從小我們就接受誠信教育。作為一個企業，更應如此。人們購買你的產品，是出于對你的信任，對你的肯定。因為你已經在各類宣傳及廣告中對你產品的品質、包裝等向消費者做出了承諾。而最近出現問題的一些大牌食品，更讓我們消費者難以接受。為什么？因為你們的品牌在消費者心目中就意味著品質的保證，安全的保證。消費者認為只要購買了這個品牌的食品就是放心的。可是事實呢？我們消費者被無情地欺騙了。品牌食品安全事件也接連不斷。作為消費者，我們已經不知道該相信誰了，甚至擔心我們每天吃進去的和正在吃的食品是否安全。
近日，筆者在網上看到非常流行的一段話。早起，穿冒牌運動服出門，買地溝油炸油條，切個蘇丹紅咸蛋，沖杯三聚氰氨奶，上班。中午，在食堂要一注水肉炒農藥韭菜，有毒豬血，來碗翻新陳米飯，泡壺香精茶葉。下班，買條避孕藥魚，尿素豆芽，膨大西紅柿，開瓶甲醇酒，吃個硫磺饅頭。飯后在地攤上買本盜版小說、盜版光盤，晚上鉆進黑心棉被。看了，真的讓人不寒而栗。但對于我們來說，好像已經習以為常了。所以，企業的誠信文化建設刻不容緩。否則，最后將是我們人類自己毀了自己。
3、真正實現可持續發展戰略。可持續發展戰略是指在現代化建設中，把控制人口、節約資源和保護環境放到重要的位置，使人口增長和社會生產力的發展相適應，使經濟建設與資源、環境相協調，實現良性循環。可持續發展的核心是改變浪費型的消費模式和不可持續的生產方式，建立新的資源節約型的有利于保護環境的生產方式和消費模式。現代人們的綠色環保意識、健康意識已經越來越強，就是已經將可持續發展放在重要位置了。他們在選擇食品時會選擇有綠色環保標志的，盡量減少使用或者不使用一次性物品和白色垃圾袋。時代在進步，人們的思想也在進步，這是社會發展的趨勢，是時展的主流。所以，企業應將可持續發展意識納入企業的發展戰略和管理過程。不能因為圖短期的利益而將消費者的利益和社會利益放置腦后，最終損壞的只能是企業自身的利益。
4、國家應完善立法與監管體系。發達國家的食品安全管理經驗值得我們學習。在發達國家，他們均在食品生產、銷售等諸多環節上，建立和完善了產品信息資料庫和責任的可追查制度。一旦出事，能夠通過完善的管理體系很快追查到生產企業的責任。比如剛剛過去的恒天然奶粉肉毒桿菌事件發生后，世界最大的乳品出口商恒天然，一方面召開新聞會，及時向人們公布詳情；另一方面根據產品記錄流程，順藤摸瓜，很快查明了罪魁禍首，原來是一根看起來和其他管道并無明顯不同的生產輸送管。在這場危機中，新西蘭乳品產業追溯制度又發揮了重要作用。查證受污產品后，恒天然在最短的時間內能夠查清產品的來路、污染源以及產品批次的去向問題，就是得益于新西蘭從牧場到制成品，全程都有嚴格的監管制度。而我國每次發生食品安全事件后，總是很難查出原因出在那個環節。所以，完善立法，建立全程監管制度勢在必行。
主要參考文獻：
[1]什么是食品安全.百度百科.
關鍵詞:市場營銷;新時期;營銷理念;創新機制
經濟全球化的發展、科技的進步和生產力的發展、人們的需求的多樣化、數字時代的到來以及可被無限分割、定制和個性化的市場的形成,將世界上許多國家由短缺經濟帶入過剩經濟,市場供求也由賣方市場轉向買方市場,那種以產品為中心,緊盯國內市場,通過廣告打造品牌,規模化、單向化的營銷理念和方式已不再適應當前的營銷形勢,市場營銷理念的創新已成必然。企業的市場營銷觀念較之過去已發生了根本性變化。
一、研究市場營銷觀念的缺陷及營銷理念創新的現實意義
信息傳播的速度與廣度對人們舊的傳統觀念是一種挑戰,同時對我國企業營銷理念也是一種挑戰,使得企業營銷環境發生了巨大變化。盡管市場營銷模式擁有諸多優點,但由于市場營銷模式是建立在顧客滿意基礎之上的,當與企業產品相適應的技術環境和經濟環境發生變化時,就不可避免地產生相應的局限性,在實踐中存在明顯的不足。企業在以往經驗上積累的營銷理念和營銷技術都將受到巨大挑戰。
所以這就要求我國的企業必須全方位地與國際接軌,重視顧客,關注顧客,服務顧客,要在營銷理念上有一個徹底的轉變。無論是市場的領導者還是新加入者,在全新的市場上都處于同一起點,每個競爭者都有同等的機會,因此,無論過去多么輝煌,無論過去默默無聞,每一家企業都必須在營銷理念、營銷策略上進行相應的變革與創新,通過以營銷理念創新為先導,帶動其他各項營銷管理創新齊動,才能獲得持續的生存和發展,從而提高企業全面創新能力和競爭力。
二、現階段我國企業市場營銷觀念的缺陷與不足
(一)以市場為導向的戰略制約了營銷觀念的創新
以市場為導向的企業將重點放在市場中顧客所可望得到的需求上。企業通常通過顧客調研、市場調研等手段來理解和提高自己對顧客對當前產品和服務的認識,從而指導自己開發新產品和服務來滿足當前顧客的需求。
但是企業一味被動地跟在消費者需求變化的后面,就無法通過對市場的主導而謀求企業更快的發展。這種戰略會導致企業很被動,而且是通過對當前顧客的認識來發展自己的市場。使得企業過度地將精力放在現有產品和服務上,從而制約了營銷觀念創新方面能力的發揮,會使企業陷入被動。
(二)傳統的營銷方式難以滿足消費者的個性需求
傳統營銷中,企業在通過市場調查后,便根據統計結果中出現頻數最高的需求特征來設計、生產產品,最終將產品通過廣泛的銷售渠道推向各個細分市場。這種狀況的形成一方面是由于技術水平的限制,企業無法了解也無法滿足顧客的獨特需求;另一方面也是由于傳統消費者的需求還停留在較低的層次上,沒有形成或意識到自身的個性需求。
然而在信息時代,企業所面對的消費者與傳統的處于被動商品接受者地位的消費者有本質的區別,他們要求自己在市場中處于主動地位,要求供應商提供給他們個性化的商品,要求企業按照他們自己的意愿來設計、生產產品。
三、對創新市場營銷理念的幾點建議
(一)利用知識資源,創新網絡市場營銷理念
在知識經濟時代,企業應充分利用知識資源、智力資源來掌握市場主導權,以通過創造市場、創造顧客需求而獲得真正的、絕對領先的競爭優勢。創造顧客需求的市場理念,要求企業超越現有的顧客、超越現有的產品,真正走到市場的前面。
例如,互聯網絡是一種利用通訊線路,將全球電腦納入國際聯網的信息傳送系統必將是未來市場營銷最重要的渠道。在這樣一個交互性的信息時代,企業抓住和吸引顧客的注意力的一個簡單的方法就是為顧客提供方便,使他們保持忠實。互聯網直接與消費者建立聯系,將商品直接展示在顧客面前,回答顧客疑問,并接受顧客訂單。這種直接互動與超越時空的網絡購物,無疑是營銷渠道上的革命。
(二)順應時展,樹立綠色市場營銷理念
綠色市場營銷理念是適應二十一世紀的消費需求而產生的一種新型營銷理念。傳統營銷理念在單純追求片面的經濟增長下,使人類生存環境受到了越來越嚴重的破壞,生態環境的失衡迫使企業徹底改變對自然界的傳統態度和理念,而把保護環境納入其發展過程之中,從而產生了綠色營銷的理念。
所以,現代企業應該樹立這種全新的可持續發展營銷的經營理念,努力開展綠色營銷,開發綠色產品,進行綠色生產,促成可持續消費模式的全面建立和實現,承擔起促進社會發展和生態環境發展的責任和義務,才能和可持續發展潮流相適應,使企業的經濟效益、社會效益和環境效益相統一。
(三)滿足顧客需求,營銷理念向個性化轉變
個性化營銷是根據消費者的個性化需求而進行的“一對一”營銷。隨著消費者多元化與個性化需求的增長,消費者的心理不斷成熟、消費觀念不斷更新、消費層次不斷提高,市場已經被無限度地分化和細化,過去的規模營銷方式已經過時。
因此,企業要贏得市場,就必須根據個別消費者的具體需求,設計和生產個別種類、型號、規格和性能的產品,實行“一對一”營銷,以最大的努力滿足消費者的需求。個性化的營銷是隨著社會經濟的發展,市場進一步細分化和個性化的必然要求,誰能盡快采取個性化營銷策略,誰就能擁有更廣的市場。
四、結束語
在知識經濟時代,企業要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,就必須在營銷理念上結合實際進行相應的變革與創新,必須創新營銷理念,大膽的進行營銷創新,以適應新形勢的要求。只有這樣才能使企業的營銷經營始終把握市場的命脈,提高企業的核心競爭力,使企業獲得持續的生存和發展能力,從而獲得長足的發展。
參考文獻:
[1]陳必懷.企業營銷理念和營銷策略的創新[J].決策與信息,2005,(10).
[2]周盛厚.企業將步入全營銷時代[J].銷售與市場,2007,(9).
[3]齊智慧.營銷新論,關系市場營銷[J].銷售與市場,2007,(5).
一、市場營銷概述
市場營銷是現今企業非常重視的一項工作，所謂市場營銷，就是在適當的地點以及時間，通過適當促銷、溝通手段的應用以及價格的制定向消費者對相應的服務以及產品進行提供。有學者認為：“市場營銷是個人和集體通過創造并同他人交換產品和價值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程。”而在本研究中的市場營銷，則是在現今市場環境下通過交換活動的開展對人們的不同欲望以及需求進行滿足。在現今我國市場經濟不斷發展的情況下，市場營銷已經成為了企業發展的一項重要內容，其營銷水平的高低將直接關系到企業的發展以及生存水平，對此，就需要能夠將企業放置到市場環境當中，通過營銷戰術以及管理觀念的更新優化不斷提升營銷水平。
二、管理觀念
（一）把握市場導向
就目前的市場環境來說，如同股市一樣有著千變萬化的特征，甚至可以說在每分每秒中都一直處于變化當中，可以讓企業急速增殖，也可以讓企業瞬間跌落到谷底。一個簡單的例子，對于一個新興行業，或者參與量較少的企業，當其處于較為弱小的狀態時，市場中可能僅僅有很少部分的企業對其發展前景具有正確的預測以及掌握，并成為了該行業的領頭企業。而當該行業在一定時間中逐漸蓬勃發展、且為更多人所知之后，則有很多的企業開始跟進到這個行業當中，而此時這個行業則已經存在著供大于求的情況，僅僅能夠對這個行業發展前景具有準確預測的人才能夠從中獲利以及壯大。從這里則可以了解到，對市場導向及時的把握是現今企業發展中非常重要的一項因素。為了能夠使企業成為行業中的“先行者”，就需要在企業內部對專門的部門進行建立，通過對相關專業人士的積極吸納做好市場行情的關注，在對目前市場信息進行準確分析的基礎上為企業決策工作的開展提供正確、及時且全面的資訊。而企業在做好決策之前，也需要能夠對企業各方的意見進行充分地考慮，在對大家創造性以及主觀能動性思維進行發揮的基礎上做好集體智慧的發揮，以此在作出科學決策的同時更好的做好市場的把握。
（二）產品價格制定
產品是企業獲取利潤的最終環節，對于產品來說，除了質量因素之外，價格也是不可忽視的一項因素。對于價格制定來說，其可以說是非常復雜、且科學性非常高的一個過程，如果價格制定過低，企業則不能夠對盈利的目標進行完成，而如果價格制定過高，則可能在缺乏市場支持的情況下影響到企業的形象以及收入。可以說，價格制定的合理性不僅直接關系到企業產品的銷售，且將對企業的經濟利潤獲得以及未來的發展都具有十分關鍵的意義。在現今人們對價格采取更理性思維的情況下，僅僅一味降價并不能夠獲得成功，因為人們在關注價格的同時也更加關注質量。雖然在部分情況下，人們對降價產品也具有一定的興趣，但也要根據實際情形進行把握，如果質量不過關或者不能夠較好的滿足人員的需求，即使商品及價格也不能夠提起人們的消費欲望。
在實際對商品進行定價時，很多企業都喜歡將價格設置成有零頭的形式，雖然其同整數相比，在價格方面所存在的差距并不大，但卻使人們產生一種錯覺，認為該種產品非常便宜。但是該種策略并不是在很多產品都使用，在機場以及車站等場所，整數則具有更好的便利性，更能夠滿足人們過往的需求。此外，對于不同的產品而言，其在市場投放價格的制定方面也存在著一定的規律， 有的需要實行低價策略，而有的則需要實行高價策略。在產品剛剛研發完成、投入到市場之后，由于市場中沒有同類型的產品，則需要通過相對較低的定價打破人們對于新產品的觀望態度。而在一個較為成熟的市場中，則可以根據產品情況適當的制定高價使人們對該產品產生更好的印象，即根據情形的不同做好產品價格的制定，以此使企業能夠進一步獲益。
（三）質量數量關系
在產品銷售中，質量無疑是產品的重中之重，是其之所以能夠獲得銷售的重要基礎與前提。而在實際市場發展中，很多企業往往不能夠對數量同質量間的關系進行合理的把握，進而在錯誤的判斷下出現了對質量進行舍棄、僅僅關注數量的情況，而當一類產品在短期內出現供不應求情況時，部分廠家則可能因為獲得更大的銷售量而對質量采取了暫時的拋棄，認為一點點質量不會在市場中產生非常大的影響，而在很多失敗案例中，其產品都是在該種心理的影響下產生惡性循環，進而對企業的形象產生了非常大的影響。對于產品質量來說，其主要在產品的包裝以及性能中體現，也可以說是產品整體使用價值的體現，是其硬件條件的重要部分。而在現今營銷環境下，品牌形象也成為了產品的質量內容之一，對于產品來說，品牌形象成為了其在市場銷售中給人的第一印象，如果該印象較好，則會使人們能夠在短時間內產生購買欲。對此，產品在銷售中都需要對品牌打造引起充分的重視，在現代企業發展中，尤其要注意品牌的建設，它是與產品的質量息息相關的，是企業的長遠發展目標。
三、營銷戰術
（一）目標市場確定
根據人群差異化特征的存在，在市場中，則需要將這部分人群分成不同的層次類別。當產品在市場中進行投放之后，則需要做好該類產品市場目標的確定，即這部分產品的銷售對象是誰。在完成目標顧客的確定之后，再對相應適合顧客的影響戰術進行制定。反而言之，如果產品在生產完畢后連出售的對象還沒有搞清、沒有在市場營銷中對產品的定位進行明確，那么在市場中所獲得的效果也就不能很好。
（二）人群心理吸引
隨著時代的發展，人們對新奇的產品往往具有著更高的興趣。在實際營銷活動開展中，則可以對人們的這種心理進行利用。在對營銷戰術進行制定時，需要先對目標市場人群的特點進行充分的考慮，在對產品同他們間共同點進行尋找的基礎上對新穎的營銷戰術進行制定。同時，營銷戰術對創造性思維以及逆向思維也非常注重，企業在工作開展中，需要能夠制定出對手難以學習、或者對手目前缺乏的營銷戰術，以此在獲得市場領先地位的同時獲得更好的營銷效果。
（三）戰術簡單化
在現今社會環境中，生活節奏逐漸向著更快的方向發展，在人們忙碌于工作、生活的情況下， 其并不喜歡花費較多的時間對較為復雜的事物進行思考。對于營銷來說，其工作開展的目的就是實現產品的銷售，而對于營銷面較廣的企業，由于在不同地區、領域間差別的存在，在對營銷戰術進行制定時，較為簡單的戰術更加容易被人們所接受，而如果策略較為復雜，則很可能使人在眼花繚亂的情況下不能夠掌握營銷的意圖以及產品的價值，甚至在煩亂的心情中不再關注產品。對此，在實際對營銷戰術進行制定時，則需要做好目標顧客實際特點的充分聯系，通過將產品優勢特點的簡單描述以及直觀展示獲得更好的營銷效果。
（四）戰術及時調整
市場形勢千變萬化，如果在營銷戰術制定完成后就一直使用、不進行改變，那么該產品在市場中可以說是走不遠的。對于營銷戰術來說，其同營銷戰略的長期性相比，個別、短期以及局部可以說是其最重要的特點。對此，就需要企業能夠做好市場變化情況的掌握，在聯系實際實際的基礎上對營銷戰術進行適當的調整，進而獲得更好的營銷效果。
市場營銷觀念是指企業進行經營決策，組織管理市場營銷活動的基本指導思想，也就是企業的經營哲學。它是一種觀念，一種態度，或一種企業思維方式。市場營銷觀念是一種“以消費者需求為中心，以市場為出發點”的經營指導思想。 營銷觀念認為，實現組織諸目標的關鍵在于正確確定目標市場的需要與欲望，并比競爭對手更有效、更有利地傳送目標市場所期望滿足的東西。
2 從靜態需求觀到動態需求觀
企業制定任何決策的依據就是根據消費者的需要，消費者的需求是保證企業發展的基礎。在過去，消費者的需求以靜態為主，隨著時間的推移，這一靜態觀逐漸轉移為動態的需求觀。通過這一轉變，使得人們的需求也發生了翻天覆地的變化，變得更加具有彈性。這種彈性主要體現在幾個方面：其一是商品的價格隨著需求量的變化而變化，其二是由于同一產品在不同的消費人群中具有不同的價值，所以價值方面的彈性更加受到企業管理者的重視，這是企業領導者作出相應決策的重要依據。其三是需求上的認知程度。在一件產品剛剛問世的時候，其知名度并不廣泛，甚至無人問津，當通過一系列的傳播媒介進行宣傳之后，該產品的知名度因此而打開，由此需求量增大，并且在群眾中打下了基礎，需求量的彈性變化由此產生。其四是對商品的開發會出現彈性需求。一件產品在剛剛問世的時候，功能并不多，但是在不斷研究與創新的過程中會逐漸產生新的功能，此時，原有功能就會被替代，從而使該商品更加貼近人們的生活需要。其五，隨著人們生活方式的改變，對于生活品質的不同追求也會發生相應的變化。例如，人們在追求時尚與流行的道路上始終沒有停下腳步，因此在方方面面均會產生一定的變化。通過由靜態到動態的變化我們能夠發現，無論市場營銷的發展是朝著何種方向進行的，其總的目標是不會發生變化的，那就是從人們的自身需要入手，促進企業的長遠發展。
3 市場觀的轉化
市場在營銷的過程中占據著舉足輕重的作用。市場存在的目的是利用商品的交換而形成一種交易模式。市場可以分為有形與無形兩種，有形市場是人們看得見摸得到的市場，無形的市場則多指代互聯網。隨著現代科學技術的發展，信息技術已經深入到各行各業，我們應該重視無形市場的發展，因為無形的市場不受時間與空間的約束，可以較為便捷的從事買賣活動，這充分體現了市場經濟的開放性，從而在根本上加強了市場的流動與交流。在不斷擴展市場經濟的進程中，企業應該重視自身形象的提升，從而提高其在市場競爭中的競爭力。在經濟全球化不斷發展的今天，企業要想進一步與外界溝通，就要不斷提升其自身的能力，充分利用市場上的相關信息，不斷建立與完善市場經濟體制下企業的經營管理體系，使其朝著更加繁榮與穩定的方向發展。并且加強企業之間的合作，通過合作能夠使企業之間互相學習，達到資源的優勢互補，這也是市場營銷觀念中重要的一項內容。
4 從適應、滿足對待需求觀到創造、引導對待需求觀
將以往營銷過程中的生產導向不斷向市場導向轉變，提供消費者需求的產品和服務，與社會主義市場的需求相適應，明確顧客需求，實現營銷的功能和任務。企業通過營銷策略的實施，對消費潮流進行引導，創造企業價值，在創造產品的過程中，產生新的生活方式，最終提高企業的效益水平。企業作為市場的領導者，不應該被動、消極的滿足市場需求，應該對顧客的未來需求進行預測，了解潛在要求，引導顧客產生企業需求的消費觀，建立完善的消費方式，開發新產品，使消費層次和質量得到提高。在銷售的過程中，應該重視和顧客進行網絡溝通，增加企業和顧客之間的實際距離，但是減少心理距離，將網上銷售和網上訂貨落到實處。在進行營銷的過程中，應該提高其個性化特征，提高市場的差異性水平，為顧客提供人性化的服務和銷售，重視其個體性需求。網絡消費導致企業和消費者能夠通過互聯網進行接觸，避免中間費用過大的現象，同時，在網絡應用的過程中，能夠降低成本，提高信息優勢，重視和中間商進行溝通。在一些發達國家之中，很多企業將生產和銷售融為一體，在激烈的市場競爭之中，減少流通成本，為直銷提供技術支持，提高直銷在銷售中的重要性。企業通過互聯網得到相關數據，進行開發工作，減少開發過程中的時間，重視對產品風險進行控制。
5 從顯性手法觀到隱性手法觀
市場經濟從以往的短缺狀態向過剩狀態轉化，因此，市場影響的作用日益增加，企業增加了在該方面的投入，但是如果營銷水平過度，會導致顧客的購買環境惡化，甚至造成企業信譽水平的下降，消費者在消費的過程中厭惡營銷，因此，應該避免使用顯性的營銷方式以及強制性營銷產品，應該使用隱性營銷的方式，提高營銷工作的效果。隨著網絡化的不斷發展，地方化和全球性等多種文化共同存在，多種文化能夠融合不同的消費品位，對消費者的行為模式和心理產生影響，社會群眾很容易受到新事物和新思想的影響，滿足自身個性化的需求，將文化作為開發新產品過程中的導向，消費者在以往的消費過程中，能夠挑選的產品很少，自身的個性長時間被壓抑，但是隨著社會主義市場的發展，產品種類和數量不斷增加，消費者對時尚的追求不斷增加，對服務的需求增加，因此，應該重視營銷溝通等工作，重視主動性，在定位產品的過程中，重視消費者的參與水平。
6 結論
通過上文的論述，我們對市場營銷觀念有了進一步的認識與了解，在市場營銷觀念不斷的發展與變化過程中，始終保持著以人們的需求為根本出發點這一理念，在未來的發展進程中，這一發展趨勢必將繼續下去，促進企業經濟效益的提高。
參考文獻：
[1]張威。新經濟時代企業的市場營銷觀念與營銷戰略[J].品牌營銷，2008,10(11)：112- 121.
[2]陳坤玉。論新型消費文化下的網絡營銷策略[J].實踐研究，2008,12(11)：116- 125.
關鍵詞：市場營銷 經濟全球化 網絡營銷 知識營銷 個性化營銷 綠色營銷
新經濟時代是國內改革正在不斷深化，國際上信息技術的革命方興未艾，經濟全球化趨勢正在加速的形勢下來臨的。由此而使企業面臨的不確定因素越來越多，過去那種一成不變，萬無一失的局面已不可復得，中國已成為世界貿易組織的正式成員，又使我國企業增加了很多新的挑戰與機遇，在這種情況下，企業必須及時把握好國內外經營環境的復雜變化，才能在市場經濟的風浪中跨越險阻乘勝前進，這對企業經銷者也相應地提出了在競爭能力和應變能力以及理智上需要具備更高的要求。
但是市場的變幻莫測和不確定因素的增加也并不意味著企業對前景處于“不可知”的消極形態。只要我們研究掌握并遵循帶有規律性的未來指導我們的經營思想，樹立市場營銷的新觀念，那么不論環境如何多變，企業還是可以贏得經營的主動權的。
一、新經濟時代市場營銷環境新變化
經濟全球化是當今世界經濟發展的最重要趨勢，在這一經濟規律的趨動下，各國企業和產品紛紛走出國門，在世界范圍內尋求發展機會，許多產品都已成為全球產品，許多支柱產業已成為國際支柱產業，而不是某一國的產品或產業。特別是實力雄厚的跨國公司，早已把全球市場置于自己的營銷范圍內，以一種全球營銷觀念來指導公司的營銷活動。比如可口可樂公司在世界幾十個國家布有生產據點，在100多個國家擁有市場，成為一個總部設在美國的全球公司，海爾是我國企業界較早具有這一意識的公司，他們明確提出要實現“海爾的國際化和國際化的海爾”，就是通過大規模出口和在境外設廠讓海爾迅速走向世界各國。我國加入世貿組織后，面對更加激烈的市場競爭和強大的國外對手，要想占領市場，惟有以營銷創新方能取勝。
1．知識經濟的挑戰
21世紀是知識經濟的時代，它將逐步替代工業經濟成為國際經濟中占主導地位的經濟，知識經濟作為一種創新型經濟，強調創新應成為經濟增長的發動機。在知識經濟條件下，企業的競爭力大小取決于其創新力的強弱。企業創新力包括多個方面，營銷創新力是其核心要素之一，企業只有大力開展營銷創新，才能更好地迎接知識經濟的挑戰。
2．消費需求的變化
由于知識經濟使消費者受教育的程度和文化水平獲得了普遍的提高，從而使消費者的消費需求和消費行為趨于個性化，理性化，企業一改工業經濟時代那種單一的、大批量的營銷方式，轉向了實行個性化和多樣化的營銷方式，而且消費者能夠借助發達的信息網絡，全面、迅速地搜集與購買決策有關的信息。例如：消費者借助電腦咨詢軟件迅速搜集有關產品信息，并擬定與評估不同的購買方案，從而選擇最佳的購買決策。
3．網絡化渠道及產銷關系的變革
網絡化的出現，使得市場營銷使得市場營銷發生了根本的變化，誕生了網絡營銷。
首先營銷渠道發生了變革。由于網絡營銷可不受地域和時間的限制，從而使企業可以不必借助批發商和零售商的營銷勢力，即可實現產品銷售。只要網上的客戶有需求，企業就可依其需求供貨，不僅如此，對網絡營銷者來說，也可以實現“少環節”銷售，甚至可以不必設置大規模的產品展示空間和中轉倉庫，這樣，就可以降低渠道運行費用和交易費用。
其次，生產者與消費者的關系發生了變革。在傳統的運行方式下，企業欲了解消費者的需求欲望，欲發現潛在消費者幾乎很難有效實施。網絡化渠道的建立，因為它具有即時互動性溝通作用，并且在互動溝通過程中可以實現信息對稱，從而使得產銷之間實現一對一的深層次雙向溝通。也正因如此，網絡化營銷渠道比傳統的營銷渠道能更好地改善產銷關系。
4．可持續發展的要求
面對世界綠色浪潮的蓬勃興起，中國政府莊嚴承諾，堅持走可持續發展的道路。實現我國經濟在21世紀的可持續發展，關鍵在各個企業實現可持續發展，而企業的可持續發展就必須避免重蹈“先污染后治理”的舊轍，實行“潔凈化”生產和營銷，這就要求企業放棄傳統工業時代營銷做法，探索新的營銷做法，即進行營銷創新。
二、企業營銷新觀念
新世紀面臨市場競爭越來越激烈的形勢，企業如何在市場中贏得競爭優勢，爭取到更多的顧客，擊敗競爭者。我認為掌握一些新的營銷觀念是非常必要的，主要應從以下幾個方面去做：
1．知識營銷觀念
知識營銷指的是向大眾傳播的科學技術以及它們對人們生活的影響，通過科普宣傳，讓消費者不僅知其然，而且知其所以然，重新建立新的產品概念，進而使消費者萌發對新產品的需要，達到拓寬市場的目的。在知識經濟時代，知識成為發展經濟的資本，知識的積累和創新，成為促進經濟增長的主要動力源，因此，作為一個企業，在搞科研開發的同時，就要想到知識的推廣，使一項新產品研制成功的市場風險降到最小，而要做到這一點，就必須運作知識營銷。
比爾·蓋茨的“先教電腦，再賣電腦”的做法是典型的知識營銷。他斥資2億元，成立蓋茨圖書館基金會，為全球一些低收入的地區圖書館配備最先進的電腦，又捐贈軟件讓公眾接受電腦知識。即讓人們樹立知識營銷觀念。
2．個性化營銷觀念
即企業把對人的關注、人的個性釋放及人的個性需求的滿足推到空前中心的地位，企業與市場逐步建立一種新型關系，建立消費者個人數據庫和信息檔案，與消費者建立更為個人化的聯系，及時地了解市場動向和顧客需求，向顧客提供一種個人化的銷售和服務，顧客根據自己需要提出商品性能要求，企業盡可能按顧客要求進行生產，迎合消費者個別需求和品味，并應用信息，采用靈活戰略適時地加以調整，以生產者與消費者之間的協調合作來提高競爭力，以多品種、中小批量混合生產取代過去的大批量生產。這有利于節省中間環節，降低銷售成本。不僅如此，由于社會生產計劃性增強，資源配置接近最優、商業出現“零庫存”管理，企業的庫存成本也節約了。
[關鍵詞]市場營銷觀念；融入；招生工作；指導思想；發展
[中圖分類號]F272 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-6432（2014）30-0021-02
隨著我國成人高等教育普及化的發展，成人高等教育市場快速擴張。廣播電視大學作為全國組織建立的第一個成人高等教育的機構，為我國培養了數以萬計的國家棟梁。甘肅廣播電視大學自1999年舉辦開放教育以來，就一直和甘肅省蘭州市內的其他成人高等教育機構一同共享有限的市場資源。而目前成人教育的同質化發展，使得生源市場競爭日趨激烈，如何在有限的教育市場資源中占有一席之地，對甘肅電大的成人高等教育可持續發展具有重要的戰略發展意義。因此，甘肅電大必須逐步轉變招生思路，應借鑒學習美國的教育營銷觀念，將市場營銷觀念主動融入招生管理工作中，以此擴大招生規模，促進學校的可持續發展之路。
1 將市場營銷觀念融入招生工作的重要性
市場營銷觀念是一種以消費者需求為中心，以市場為出發點的經營指導思想，最早應用于企業的經營發展，它是企業經營的哲學。學校作為公益事業的主體，不具有企業的贏利性質，但是隨著成人高等教育的半市場化發展，生源的爭奪已經成為成人高等教育的生存線、生命線。尤其在計劃經濟向市場經濟過渡發展的過程中，“唯文憑”成為企業用工的第一道防線，這就要求各類成人高等教育機構必須在有限的市場資源中，主動出擊，因此如何開拓、穩固生源市場，就成為各類招生機構首先需要思考的課題。美國高等教育的教育營銷觀念的形成擴大了美國高校的招生規模，這也為我國的教育營銷發展之路提供了重要的借鑒模式。
1960年由美國市場營銷專家麥卡錫提出的“4Ps”市場營銷組合策略理論為企業實現營銷目標提供了最優手段。中國的成人高等教育營銷由于教育行業的高門檻性和教育產品的特殊性，使得“4Ps”市場營銷組合策略使用較少，更不用說“4Cs”營銷策略組合。目前我國成人高等教育使用較為廣泛的營銷手段有：廣告宣傳、報紙宣傳、網絡宣傳、渠道拓展等其他一系列的促銷策略，而產品策略和價格策略使用較少，因此，必須將市場營銷觀念融入招生工作中，這樣才有助于招生工作的開展，將招生工作推向市場化操作，拓寬招生渠道。
2 將市場營銷觀念融入招生工作的作用
在將市場營銷觀念融入招生工作中，必須注意分析每一種市場營銷觀念在招生工作中的作用，以此達到整合營銷的目的，使得投入產出比最大化。
21 定位教育產品的第一要素是質量
在招生過程中，我們應該注重的是推銷（promotion）還是產品（product）？顯而易見，在教育招生中我們應該將重點放在生產環節和產品環節上，也就是必須定位教育產品的第一要素是質量。原因在于任何產品的質量都是企業生存的生命線，而教育產品的質量尤為重要，關鍵在于其公共屬性對社會具有深遠的影響作用。教育質量的高下會直接影響社會的發展水平，如果教育產品質量有問題，那么社會人才質量也就良莠不齊，社會發展將停滯不前，如果一味地關注產品形式，而忽略質量問題，最終導致教育公信力的下降。只有把好教育產品質量關，才可以順利展開招生宣傳工作。
22 合規慎用推銷觀念
推銷觀念產生于“賣方市場”向“買方市場”過渡時期的觀念，該觀念形成的市場背景是產品的同質化發展，主要策略是產品的推廣和廣告營銷。尤其在成人教育市場中，產品的同質化現象愈發嚴重，為了優先占領市場資源，各教育機構紛紛投入到廣告大戰中，以山東省為例，教育廣告隨處可見，教育市場爭奪戰尤為激烈。在激烈的競爭中凸顯推銷觀念的弊端：虛假宣傳、降低產品檔次、浪費社會資源和加劇市場惡性競爭。為此，我們必須慎用推銷觀念，首先做到合法合規宣傳；其次避免“轟炸式”推銷；再次切勿跟風復制他人的推銷手段；最后在創新推銷手段時，做好市場反饋調研，及時掌握推銷手段的有效性。如果運用好推銷觀念，招生工作就會事半功倍。
23 利用市場調研活動，確保教育產品推銷手段的準確性
市場營銷觀念注重的是在產品營銷中進行充分的市場調研，以市場調研的結果為導向，決定自己的產品形式、目標市場、銷售方式和售后服務等一系列以提高顧客滿意度為最終目的的營銷方式。教育產品必須做好市場調研活動，根據自身的師資配備狀況，確定新專業的設置，促進本地區的發展；在確定目標市場時，認清自己的市場位置，如成人教育的目標市場是已經參加工作的群體；在銷售方式的選擇上，切忌“銷售”，其他營銷模式的選擇要做好市場調研活動，確保教育產品推銷的準確性。教育產品的價值和使用價值不是立竿見影的，而是具有長遠利益影響的。招生工作的產品推銷宜采用社會營銷觀念，這樣就可以將學生、學校和社會三方的利益有機結合，符合了社會可持續發展的原則。
3 甘肅電大市場營銷觀念在招生工作中的運用
31 運用市場營銷觀念的現狀
自1999年以來，甘肅電大的市場營銷觀念從無到有，從被動招生轉變為主動招生。從原來只使用報紙宣傳，到戶外媒體――車載廣告的營銷策略的確立，在一定程度上融入了推銷觀念。在學校宣傳中逐漸運用公共關系營銷策略，例如設計一些附加產品發放給現有客戶及潛在客戶，以達到輔助宣傳的作用；在舉行各種校內活動時，積極主動地和當地媒體聯系，利用媒體力量達到宣傳電大良好的社會形象的目的；通過獎學金制度和財政資助來吸引學生對學校的信賴，從而形成了良好的社會營銷觀念雛形。在將市場營銷觀念融入招生工作后，甘肅電大的招生數量也在逐年突破歷史最高水平。但是綜其所用的營銷方式，目前更多的是采用推銷觀念，因此營銷費用有逐年上升的趨勢。
32 以推銷觀念輔助生產營銷和產品營銷觀念
教育產品不同于一般商品，它給人們帶來的使用效率要遠遠大于一般產品，是數倍于其產品的原始價值。教育產品的效力會影響購買者一生的發展，因此人們對其的質量要求是很高的，所以必須重視自己的產品優勢，以自己產品的比較優勢面對激烈的市場競爭。在面對市場需求變化時，把好品質關；在推銷教育產品時，立足教育利益；在充分利用創新性教學手段時，保持教育本質。當然在抓好生產和產品觀念的同時，我們可以盡力配合相應的促銷觀念，以免發生“酒香還怕巷子深”的狀況。由于電大教育產品的獨特性，使得在使用推銷手段時，必須注重文化推銷，避免誤導消費，影響學校的可持續發展。
33 樹立市場營銷觀念和社會營銷觀念
逐步將市場營銷觀念和社會營銷觀念融入甘肅電大的招生宣傳工作中。教育產品的選擇權在于市場，所以必須深入了解市場需求，如專業設置、宣傳手段等都要做好市場調研活動，避免造成“盲目招生”，浪費社會資源。以市場營銷觀念為導向的招生工作，會降低甘肅電大的招生宣傳費用、合理增加招生專業。只有將生產營銷和產品營銷做實，才能進一步做好社會營銷，繼而將促銷觀念和市場營銷觀念配合，以此突破現有的招生形式，創新適合本校發展的招生模式。
參考文獻：
[1]王智勇淺談現代市場營銷觀念[J]黑龍江科技信息，2008（18）
[2]菲利普?科特勒，加里?阿姆斯特朗，樓尊工商管理經典譯叢?市場營銷原理[M]北京：中國人民大學出版社，2010
[3]焦豫飛淺談市場營銷觀念在職業學校發展中的應用[J].時代教育（教育教學版），2010（5）：261-262
一、高校后勤服務經營的困境
教育不僅是一種管理活動,也是一種消費,大學生不僅是受教育者也是消費者。但是高校內部市場不同于普通市場,有著先天的不平衡性。嚴格意義上的社會企業由于利潤底線要求和對教學規律、“服務育人”宗旨的失語往往難以生存。同時高校后勤實體以既得利益得到滿足為前提,用老一套的管理思維、工作方式和服務項目等待政策的扶持,對后勤經濟效益有著不切實際的希冀,工作不免捉襟見肘。同時,高校內經營者與消費者之間公平、自愿、平等的橫向契約關系雖未完全成熟,但是意識已成氣候。只是由于市場特性的關系,決定了它必然是微利服務,但是也并非無利可圖。僅以餐飲經營來說,盡管大多數高校內有多個大食堂、快餐部,經營狀況都不錯,但在學校附近仍然可以形成小吃街、小賣部,生意還十分紅火。無論是社會企業還是后勤實體,投資高校后勤服務市場獲取利潤無可厚非,但是如果死抱著陳舊的“產品推銷”的營銷觀念不放,并以企業利潤最大化為唯一的目標,不管內外環境多有利,市場多成熟,也只能落得退出的結局。后勤改革的根本目的是后勤服務水平的提高,不管采用何種運行模式,只要能逐步提高管理服務效果,提高師生的滿意度,促進學校發展,就是好的模式。高校后勤服務如何經營?如何在師生、后勤企業、學校以及社會之間尋找到一個平衡點?市場營銷理論給了我們很好的啟示。
二、市場營銷理論的啟示
市場營銷學認為,賣方組成行業,買方組成市場。“市場”指某種產品的實際購買者和潛在購買者的集合。在高校,則包括學生、教職工和代表其利益的學校(本文主要研究學生市場)。市場因需要而產生欲望,欲望因具有支付能力轉化為需求,并能夠通過交換得到滿足。市場營銷是指,在可盈利的情況下提供給顧客滿意的服務。許多人認為營銷就是努力推銷已生產出的產品,而市場營銷的觀念卻是生產那些能夠賣出去的產品。我們來比較一下“推銷”觀念和“市場營銷”兩種觀念:連云港職業技術學院后勤服務總公司講師,主要從事高校后勤管理研究。出發點中心手段目的推銷觀念企業現存產品推銷和促銷活動通過增加銷售獲得利潤市場營銷觀念目標市場顧客需要協調市場營銷活動通過顧客滿意獲得利潤市場營銷觀念認為,組織目標的實現有賴于對目標市場的需要和欲望的正確判斷,以比競爭者更加有效的方式去滿足消費者的需求,并與顧客建立長期的可獲利的關系。市場營銷活動是沒有止境的,在產品投產之前,在生產和銷售過程中以及在售出之后,我們還要確定顧客是否已得到滿足,如此周而復始。市場營銷在經營戰略上的“4P”揭示了經營的基本過程和要點。首先是探查(Probing),就是要探查市場,即市場營銷調研。市場由哪些人組成,都需要些什么,競爭對手是誰以及怎樣才能使競爭更有成效。第二個步驟是“分割”(Partitioning),即把市場分成若干部分。每一個市場上都有各種不同的人,人們有許多不同的生活方式或習慣。分割的含義就是要區分不同類型的買主,即進行市場細分。第三個步驟是“優先”(Prioritizing)。你不能滿足所有買主的需要,必須選擇那些你能在最大程度上滿足其需要的買主。哪些顧客對你最重要?必須優先考慮或選擇你能夠滿足其需要的那類顧客。第四個步驟是定位(Positioning)。定位的意思是,你必須在顧客心目中樹立某種形象。營銷戰略確定后,要構建營銷項目———由營銷組合的“4P”組成,即產品(Product)、價格(Price)、渠道(Place)和促銷(Promotion)———把營銷戰略轉化為實際的顧客價值。公司開發出產品,為其創造強勢的品牌力,再為這些產品定價來創造真正的顧客價值,并且決定分銷方式以確保它們能方便地到達目標顧客。然后,設計促銷活動向目標顧客傳遞自己的價值觀,并且說服他們采取行動。大多數企業包括高校后勤實體在初創階段往往不自覺地運用了“市場營銷”基本觀念,在較為粗放地了解學生的需要后,針對性地設置一系列產品(服務項目),去滿足其基本需求。然而學生需求的滿足始終處在最基本的低水平,與其日益增長的個性化需求更是漸行漸遠。當企業對市場的需求疏于進一步調研,對其變化更是無動于衷,固執地推銷已有產品時,矛盾也就愈發突出。
三、高校后勤校內市場營銷對策
在校學生是每一個高校后勤的主要市場,也是必須服務的市場。高校后勤服務市場既具有市場的一般特點,又有其特殊性,我們必須拿出針對性的營銷策略才能滿足學生的需求,發揮高校后勤應有的作用。(一)明確以學生為導向,尊重學生選擇權,合理規劃組合高校管理的二重性(自然屬性和社會屬性)決定其后勤服務承受著很重的社會責任,后勤服務的不當容易導致超出其事件本身意義的后果,也更加容易成為社會敏感話題。高校后勤普遍將“三服務,三育人”作為自己的宗旨,后勤服務的場所理應成為學生“溫馨舒適的家園,跨入社會的階梯,自我獨立、完善和創業的實驗社區”,進而促進民主法治、安全和諧的校園建設。終其根本可以概括為“服務育人,貢獻社會”。高校市場的選擇權力是通過管理主體間接反映出來的。市場選擇誰來服務,決策權在學校,在一定程度上經營實體又不能選擇市場。這就要求學校既是決策者又做聯絡者,在學生需求與企業營銷之間架起橋梁。理解學生的欲望和需求,尊重學生的選擇權,合理規劃,在公開、公平、公正的原則下為后勤各項目選擇合適的企業,提供平價優質服務。將公共環境保潔、飲食供應和水電氣木維修等專業性、技術性強且與學生思想教育聯系不甚緊密的服務項目逐步對社會企業放開,公開招標擇優聘用。嚴格執行合同規定,落實進入企業的服務項目或工程項目的監督、協調、控制、評估與考核工作。實行后勤部門、政府主管部門(如食品、防疫、城管、工商、稅務等部門)、行業協會、師生四級監督,定期組織評估和考核。(二)倡導市場觀念,注重服務過程,致力關系營銷高校后勤改革市場經濟模式的超前性與計劃經濟模式下價格體系的滯后性所形成的矛盾,使得高校學生市場具有不平衡性,突出表現在其肯定市場經濟合理性的同時不愿意或不能負擔“市場”價格。學生對市場經濟的認知偏差以及學校與家庭生活條件對比所形成的反差,更加劇了供需間矛盾。這就要求后勤管理人員致力于關系營銷,持續開展市場調研,分析其事前期待,用平心靜氣的方式,透明的價格推算,引導、糾正學生的理解偏差,提高其對服務的滿意度,努力創造“家”的感覺。(三)細分市場,制定營銷組合,引導合理消費70校內市場人數眾多,消費時間集中。一方面,學生經濟尚不能自立,家庭經濟條件差別較大,其中有不少來自貧困地區的學生,消費水平總體較低。另一方面,學生來自于不同的地區,生活習慣差別較大。對此,我們應該進行周期性調研,細分市場,靈活組合校內外經營模塊,各取所長,讓利學生。例如餐飲方面采用集約化設計、小規模經營與分散點補充。集約化設計可以形成行市,公共資源共享,降低成本。同時小規模經營可以細分市場,有利于推出個性化產品,滿足不同學生的個體需求。如此,既解決了高峰時段人流大量集中供不應求問題,又滿足不同檔次的要求。另外,在學生公寓附近再分布一定數量的超市,方便學生就餐、購物,成為合理的補充。由于學生消費普遍存在盲目消費、攀比消費、媚俗性消費、“面子”消費等不良現象,服務企業應該多開展一些知識、技能方面的講座,引導學生建立正確消費觀。(四)注重信息反饋,提高服務質量高校后勤服務主要是“無形”的“人力提供”,要求不斷開發、推陳出新。因此,必須建立全面、靈活、快速的信息反饋機制,加大服務效果反饋力度,持續改進服務質量。可以通過意見箱、網絡論壇和監督服務熱線電話等媒介,加強服務質量監督。通過學校相關會議、校報、校園網、宣傳欄和《后勤服務通訊》期刊等形式,綜合報道后勤服務工作進展,加強與學校領導和各部門的溝通,及時匯報和反饋,提高綜合管理水平。(五)加強標準化工作,重視企業文化,努力創造品牌大學生追求個性的釋放,喜歡有獨特風格的產品與品牌,但是這種獨特是群體的獨特。大學生每天都和同學、朋友進行密切接觸,因此他們又具有高度的一致性,他們希望并主動與群體保持一致,并以這種一致獲得群體的認同。后勤企業的服務質量,自后勤社會化改革以來,有了很大的提高,受到了師生的普遍好評。但我們也應清醒地看到,這種提高是在原來后勤服務體制不完善、機制不健全、服務低層次基礎上取得的,所以成效比較明顯。如果沒有進一步創新的服務理念、規范的服務行為,服務品質要想進一步提升是非常困難的。要持續提供高品質的服務,后勤服務質量標準化工作勢在必行。各高校自行制定的規章、制度應統一和細化,供后勤服務從業人員共同遵守。另外,高校要制訂后勤服務行業自我約束、自我規范的準則和依據。如此,方能建立統
一、公開、公平的放心消費環境,滿足學生日益增長的需求。大學階段是品牌意識形成的重要時期,學生現在建立的品牌意識會影響到他們以后的產品選擇。對大學生來說,過于淺顯的營銷方式一般都會遭到排斥。后勤企業應致力于學習型企業的建設,培育“誠信、關愛、勤奮、靈活、周到”的健康向上的企業文化,處理好學生、公司和職工之間的關系,以主動、體貼、細致的服務提高學校師生的滿意度,塑造良好的企業形象。
[摘要]教育不僅是一種管理活動,也是一種消費,大學生不僅是受教育者也是消費者。高校后勤服務工作者必須在“科學發展觀”思想的指引下,堅持“服務育人”的宗旨,用市場營銷的理念經營后勤服務,樹立后勤服務品牌,服務、管理、育人、效益四不誤,使后勤服務為促進民主法治、安全和諧校園建設作貢獻。
[關鍵詞]高校;后勤服務;市場營銷;以人文本
關鍵詞：市場營銷內涵 問題發展方向 意義
Abstract: in modern market economy condition, the enterprise faces new market competition. If you don't pay attention to market marketing, may in the intense competition to defeat. Conduct market marketing activities, to satisfy the market consumption demand, help enterprise to adapt to the market, to improve the economic benefit and to make enterprise invincible. Therefore, exploration and research China enterprise in the new century the market marketing development and innovation, has the extremely vital significance.
Keywords: marketing connotation development direction problem significance
中圖分類號：F279.23文獻標識碼：A 文章編號：
一、市場營銷的內涵
市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”，臺灣常稱作“行銷”；是指個人或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。它包含兩種含義，一種是動詞理解，指企業的具體活動或行為，這時稱之為市場營銷或市場經營；另一種是名詞理解，指研究企業的市場營銷活動或行為的學科，稱之為市場營銷學、營銷學或市場學等
二、對市場營銷本質認識的發展
對市場營銷本質的認識是一個不斷發展的過程，市場營銷觀念基本反映了這個過程。市場營銷觀念的核心是企業如何處理企業、顧客、社會三者的利益。市場營銷觀念從生產觀念開始，經過了推銷觀念、市場營銷觀念、生態營銷觀念、社會市場營銷觀念、綠色營銷觀念、大市場營銷觀念、4C 營銷觀念等市場營銷觀念的不同階段，對市場營銷本質的認識是不同的。市場營銷觀念階段，“以消費者為中心實現利益上的雙贏”是市場營銷的本質，即只有先滿足顧客的需求才能實現企業的利益。
隨著企業生產規模擴大、企業數目的急劇增長、生產力水平的大幅提高，企業生產中對自然資源的掠奪性開發和使用造成了自然資源的大量浪費和環境污染，致使人類的生存和發展收到了威脅。王曼瑩在哈佛大學教授馬爾康?麥克納爾“市場營銷是創造與傳遞生活標準給社會”的市場營銷本質概括基礎上，提出了“發展循環經濟實現人類社會可持續發展，為社會創造和傳遞新的生活標準是對現代市場營銷最本質最深刻的揭示”觀點。
三、目前企業市場營銷存在的問題
1、營銷觀念陳舊
市場營銷觀念分為生產觀念、產品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念和社會營銷觀念五種類型。但是很多的企業仍以生產產品作為中心，忽略了市場環境以及消費者的實際需求，導致企業的銷售與生產脫節，盲目的生產大量的產品，卻無法及時銷售出去，造成產品積壓，資金周轉困難。企業應正確的認識營銷觀念，盡快適應市場環境的變化，改變對營銷片面理解，是企業朝正確的方向發展。
2、忽略營銷創新
大部分企業只重視產品的創新，對產品創新有著很大的熱情，投入大量的資金，不斷的提高產品的質量，但是卻忽略了營銷創新對企業的重要性。營銷創新是企業在競爭中生存與發展的必要手段，企業只有把營銷創新這一指導思想提上日程，才能讓企業在不斷變化的市場環境中不斷成長，在激烈的市場競爭中穩定生存 3、缺乏營銷人才
很多企業對營銷人才不夠重視，導致人才普遍缺乏，企業營銷活動受到嚴重影響。企業生產的產品沒有辦法及時的宣傳出去，導致企業蒙受巨大的損失。企業應當樹立正確的人力市場觀念，向營銷人員提供有吸引力的薪酬，以及較大的上升空間，吸引優秀的營銷人才，讓營銷人員看到美好的前景。并培訓引導營銷人員，讓他們對企業忠誠，為企業做出更大的貢獻。
4、忽略服務營銷
企業在營銷過程中，過于強調銷售業績，忽視產品售后服務的美譽建設，雖然他們強調很重視服務,但是卻并沒有意識到,在為顧客提供服務的時候，服務始終是從屬于產品的，企業對服務特點認識不夠，服務管理水平低下，服務效果不夠好。消費者需要的不僅是一個產品，更需要的是這種產品帶來的特定的服務，從而讓他們產生一種被尊重的感覺，而這種感覺所帶來益處就是顧客的忠誠度。
四、企業市場營銷未來發展方向：1、回歸產品，開展綠色營銷現在消費者已逐漸認識到保護環境的重要性，更加愿意去選擇無公害的綠色產品。綠色營銷是人們在追求健康、環保的產品下發展起來的新的營銷方式。企業只有樹立全新的可持續發展的營銷理念，努力開展綠色營銷，開發綠色產品，進行綠色生產，才能開發生產出對消費者健康有益的產品。企業要注重產品的質量及安全，重視產品的差異化，開發出對消費者有益的產品，才能使企業在市場競爭中獲得良性發展。
2、重視關系營銷
關系營銷是指企業為了建立和維持與顧客之間長期、穩定的關系，保持雙贏局面，最終實現企業的戰略目標而開展的營銷活動。企業在開發客戶的同時，要注意建立彼此之間的關系，加深與客戶之間的友誼，以作為日后合作的基礎。企業如果能夠比競爭對手領先一步與顧客建立起良好的雙向互動關系，就能在激烈的市場競爭中獲得較大的競爭優勢，在企業競爭中脫穎而出，立于不敗之地。
3、重視品牌戰略
當今世界品牌競爭日益劇烈，由于消費者對產品的認識也在逐步地加強，對產品的要求也越來越高，很多人更愿意去選擇和相信品牌產品，對品牌有著較高的忠誠度。這就導致了企業之間的競爭不斷加劇。企業不僅要生產出高質量的產品，還要創建屬于自己的品牌，制定正確的品牌戰略，使企業獲得較大的利潤。
4、重視網絡營銷
現在互聯網在全球普及，很多人每天都花大量的時間在電腦上，通過互聯網來銷售產品將會成為未來市場營銷非常重要的渠道。網絡營銷既能宣傳企業的產品，又能為企業節約大量的成本及人力。網絡營銷是一種嶄新的營銷渠道，它能為企業帶來更多的利潤。網絡營銷雖然會對傳統的營銷產生一定的沖擊，卻不會取代傳統的營銷方式。企業應當重視網絡營銷，將其與傳統的營銷方式相結合，讓企業更好的發展。
五、企業市場營銷的意義： 1、改變企業陳舊的營銷觀念，指導企業未來的經營活動，生產出滿足消費者需要的綠色安全的產品； 2、增強企業的競爭能力，讓企業在競爭中處于有利的地位，在激烈的市場競爭中獲得長遠穩定地發展； 3、使企業認識到品牌的重要性，創建自己的品牌，樹立良好的品牌形象，吸引更多的客戶，使他們成為企業的忠誠客戶
4、發展企業新的營銷方式，注重產品創新，開展網絡營銷，節約企業成本，獲得更大的利潤
參考文獻：
[1]毛世英:論市場營銷的本質與質量觀[J].沈陽示范學院學報，
社會科學版，2001（1）
[關鍵詞]市場營銷本質我國企業
市場營銷是企業經營管理活動的中心。市場營銷的成敗決定企業的生存與發展。決定企業市場營銷活動成敗的關鍵是企業營銷活動的出發點，即指導企業營銷活動的指導思想。而指導思想應該符合市場營銷的本質。
一、對市場營銷本質認識的發展
對市場營銷本質的認識是一個不斷發展的過程，市場營銷觀念或市場營銷哲學的變化基本反映了這個過程。市場營銷觀念的核心是企業如何處理企業、顧客、社會三者的利益。市場營銷觀念從生產觀念開始，經過了推銷觀念、市場營銷觀念、生態營銷觀念、社會市場營銷觀念、綠色營銷觀念、大市場營銷觀念、4C營銷觀念等。
市場營銷觀念的不同階段，對市場營銷本質的認識是不同的。雖然沒有證據表明在生產觀念、推銷觀念階段對市場營銷本質的認識具體表述，但我們可以總結出，爭取獲得最大的企業利益是營銷的本質。市場營銷觀念階段，“以消費者為中心實現利益上的雙贏”是市場營銷的本質，即只有先滿足顧客的需求才能實現企業的利益。
隨著企業生產規模擴大、企業數目的急劇增長、生產力水平的大幅提高，企業生產中對自然資源的掠奪性開發和使用造成了自然資源的大量浪費和環境污染，致使人類的生存和發展收到了威脅。王曼瑩在哈佛大學教授馬爾康·麥克納爾“市場營銷是創造與傳遞生活標準給社會”的市場營銷本質概括基礎上，提出了“發展循環經濟實現人類社會可持續發展，為社會創造和傳遞新的生活標準，是對現代市場營銷最本質最深刻的揭示”觀點。作者認為，王曼瑩對市場營銷本質的認識，一方面反映了社會營銷觀念對社會長遠利益的關注，另一方面放映了企業的市場營銷活動不僅要提供給顧客所需的物美價廉的商品，更要引導消費者進行健康消費，不斷提高消費的質量，改善生活品質。
二、對我國企業市場營銷活動的評價
我國的企業開展全面市場營銷活動的時間并不長。上世紀80年代末期我國才引進西方的市場營銷理論，在部分大中專院校進行教學，企業界開展初步的市場營銷活動。而且，企業營銷活動主要是從廣告開始的。上世紀80年代相對短缺的經濟現狀，是我國企業還處于生產觀念、推銷觀念的營銷觀念階段。到上世紀末，在我國渡過了商品短缺的狀況，進入買方經濟狀態，全面的市場營銷活動才真正開展起來。
在上世紀末，以廣告促銷為主要手段的市場營銷活動曾經成就了某些企業短暫的輝煌。霸王VCD、秦池古酒、旭日升飲料等借助強大的廣告創造了銷售業績的神話，但由于沒有從整體上提升企業的實力，短暫的輝煌之后就進入了破產的境地。成也廣告，敗也廣告的教訓促使有長遠目光的中國企業家開始注重企業綜合實力的提高和品牌化建設上來。在此階段，海爾電器以冰箱的高品質和大力進行品牌、企業文化建設，配之“五星級服務”的廣告宣傳和落實，造就了海爾品牌的中國電器第一品牌的地位；雕牌在通過開發透明皂和有實效的廣告宣傳掘出第一桶金，在此階段，名噪一時的企業還很多，但能夠堅持下來，做大做強的企業卻較少。海爾、雕牌等的成功，有各種營銷策略恰當使用的功績，但最根本的是堅持了“以消費者為中心實現利益上的雙贏”的營銷本質。
企業追求利潤無可厚非，但國內外那些長盛不衰的企業并沒有以企業的利潤最大化為目標，而是以企業總體價值的最大化為目標。只有企業價值的不斷增長，才能保證企業的長遠存在和發展。要做到這一點，需要企業堅持顧客至上的根本宗旨，從顧客的需求出發開發、生產、銷售符合顧客需求的產品，在顧客滿意基礎上實現企業目標。以此標準檢驗我們的國內企業，可以說，海爾、聯想等大型企業中的大部分在不斷改進企業的營銷工作，追求企業價值的最大化，為中小企業樹立了榜樣。在“發展循環經濟實現人類社會可持續發展”這一點上，中國的企業還有很長的路要走。
關鍵詞：中小企業；市場營銷；創新
創新是一個民族進步的靈魂，是一個國家不斷強大的動力，是一個企業保持可持續性發展的有效手段。我國中小企業的市場營銷創新是我國企業和國際競爭環境接軌的必然結果。研究中小企業市場營銷創新策略是中小企業領導者必須要考慮的問題。只有不斷創新中小企業市場營銷策略，才能使中小企業在競爭中立于不敗之地，才能保證企業的快速可持續發展。為此，本文從中小企業市場營銷創新的重要性出發，探討了中小企業市場營銷策略中存在的問題，分析了中小企業市場營銷創新的必要性和可行性，重點探討了提高中小企業市場營銷水平的創新策略方法。最后得出：在以后的中小企業市場營銷發展中，要不斷創新進程，建立對市場、企業、顧客等因素的理性分析的營銷戰略，找到適合自身的合理性策略，只有這樣，才能使我國的中小企業健康快速成長。
一、中小企業市場營銷策略中存在的問題
目前我國中小企業市場營銷策略中存在較多問題，具體體現在：第一，市場開發能力欠缺，市場營銷調研缺乏，市場競爭力不強，市場營銷手段陳舊；第二，市場營銷觀念及管理方法欠缺，市場營銷觀念滯后，市場營銷管理不規范；第三，市場營銷人員的素質及品牌競爭力建設缺乏，市場營銷隊伍不健全，市場營銷道德缺失，品牌競爭力建設缺乏。
二、中小企業市場營銷創新的必要性和可行性
中小企業市場營銷創新的必要性為：中小企業大多為分散性行業，企業只有不斷創新才有市場；市場需求的個性化、細分化特征進一步突出，這為企業目標市場的定位提出了挑戰；中小企業資金缺乏，企業要想發展必須創新。
中小企業市場營銷創新的可行性為：建立時間短，受傳統約束少；規模小，管理層次簡單；實力薄弱、抗御風險能力較差。這都為企業的營銷創新提供了條件。
三、提高中小企業市場營銷水平的創新策略方法
針對中小企業市場營銷策略中存在的問題，提出了如下提高中小企業市場營銷水平的創新策略方法：強化營銷觀念的創新；建立科學、實戰的營銷組織框架；提高營銷人員業務水平以及增強品牌競爭力；增強企業開發新市場、新產品的能力。
1.強化營銷觀念的創新
對于我國的中小企業來講，樹立營銷觀念創新理念對于企業的發展幫助很大。具體要樹立以下方面的營銷觀念創新：第一，全球化營銷觀念。通過樹立全球化營銷觀念，可以增加大局觀，增加視野，開拓更大的市場。第二，個性化營銷觀念。通過創新個性化營銷觀念，可以設計出滿足不同消費者需求的產品。第三，客戶關系營銷。通過客戶關系營銷創新，可以提供服務質量，向客戶提供“超值服務”。第四，綠色營銷觀念。通過綠色營銷觀念創新，可以推動綠色市場的發展。
2.建立科學、實戰的營銷組織框架
企業應當根據市場開發，建立完善的市場營銷組織體系、市場信息管理體系、目標和計劃管理體系。充分發揮企業的整體攻防能力，最大限度地占領市場，實現企業目標。
3.提高營銷人員業務水平以及增強品牌競爭力
為了提高營銷人員業務水平以及增強品牌競爭力，要不斷塑造優秀的營銷團隊；提高市場營銷人員的道德水準；加強品牌建設；加大營銷創新力度。只有這樣，才能加強品牌的宣傳，努力擴大影響力，進而提升企業形象，提高品牌的美譽度和知名度。
4.增強企業開發新市場、新產品的能力
對于一個企業來說要想不斷壯大，可持續發展下去，就應不斷開發新產品，開發新市場。舉例說明，眾所周知的寶潔公司之所以發展得那么好那么快，就是因為寶潔公司是營銷高手，新招迭出，不斷推出新產品，常常令人耳目一新，贏得消費者，從而占領新市場。這對于其他中小企業來說，都是很好的借鑒。由此可見，增強企業開發新市場、新產品的能力對于提升企業的能力非常重要。
總結
在中小企業市場營銷發展中，要不斷創新進程，構建對市場、企業、顧客等因素的理性分析的營銷戰略，找到適合自身的合理性策略，只有這樣，才能使我國的中小企業健康快速成長。
參考文獻：
[1]宋治萍.當前中小企業市場營銷問題及對策研究[J].山西高等學校社會科學學報，2008（7）
[2]蔣麗波.技術性貿易壁壘對中小企業市場營銷的影響[J].黑龍江生態工程職業學院學報，2009（2）
[3]王贊新，劉藝.對中小企業創新的思考[J].廣東技術師范學院學報，2007（1）
