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開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇管理學激勵過程，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關鍵詞：管理學；教學改革；探討
中圖分類號：G642.0
文獻標識碼：A文章編號：
16721101（2013）02010603
收稿日期：2012-10-20
基金項目：淮南師范學院2012年教學研究項目（2012HSJY03）
作者簡介：周 峰（1969-），男，安徽合肥人，講師，主要從事管理學教學及研究。
《管理學》課程是經濟管理類專業的基礎課程，可為后續各門專業課程的學習奠定學科基礎。其教學改革對培養具有創新型人才、提高學生就業能力，甚至是創業能力具有重要意義。結合教學實際，進行系列的教學改革實踐，教學質量取得了良好效果。
一、明確教學目標
《管理學》是經濟管理類專業本科生的專業必修的一門系統研究管理全過程基本原理和方法的課程。其課程教學目標是，通過該課程的學習，使學生了解和掌握現代管理的基本理論、原理、方法和管理技巧，樹立現代管理理念，培養管理素質，提高學習與實踐的綜合能力，為專業方向課程學習和未來成為一名合格的管理者打下良好的基礎。
二、合理設計教學內容
經濟管理類各專業的培養目標各有側重，對課程體系的設置要求也有較大差別。因此，教師在授課過程中必須根據專業的性質和課程的作用，區別對待講授的理論深度和側重點，在課時安排、教學內容、教學重難點等方面要有所區別[1]，使教學內容與專業培養目標定位一致，突出不同專業對課程內容的不同要求。此外，管理學作為專業基礎課，在授課內容的安排上既要考慮到學生已有的基礎知識，又要為后續專業課程做好鋪墊，更加重視整個管理課程體系的橫向和縱向聯系，因此要對后續課程重復的內容進行整合和選擇性刪除，對內容進行優化。
管理學是一門理論性和實踐性都很強的基礎課程，同時又是一門發展很快、需要不斷更新教學內容和實踐案例的課程。教師在授課過程中需要與時俱進，結合實踐，增加我國企業管理的發展演變過程和管理實踐，將我國企業管理的發展沿革、經驗教訓和重大的管理創新等融入課堂教學中。在教材內容的每一章中都需要增加與章節內容相關的管理案例，和學生研討一些相關現實熱點問題（比如近期歐洲陷入經濟危機，美國經濟衰退） 等。選擇典型案例，以使學生可以綜合運用管理學知識進行分析[2]。
三、教學基本原則
（一） 注重實踐
管理學理論性雖強，但最終還需回歸應用，強調實踐。因此，《管理學》的教學在重視概念、理論體系學習的同時，強調必須結合豐富的管理實踐活動進行講授，引發學生的學習興趣，提高學習的積極性和主動性，有效實現教學目的。比如，在講解激勵理論時，可以與學生討論一下家長是如何激勵他們學習的，哪些激勵對他們有用，哪些激勵沒有用，為什么沒有用，從而引出有效激勵的要素和必經的過程[3]。開展適合學生特點的教學實踐活動，比如組織學生到企業、社會參觀、調研；設計管理場景，由學生自主設計、討論并形成管理方案；讓學生參與教師研究課題，參與企業實際經營問題的診斷與分析等，加強學生的社會實踐能力培養。讓學生養成從管理理論的角度思考問題的習慣，培養基本的管理技能。比如用激勵理論分析學校獎學金的設置、提出教學改革的建議，從管理學角度分析大學校園中的逃課現象及解決途徑等，引導學生主動思考。
（二） 以學生為中心
突破“教師主導”型教學觀，以學生為中心，樹立起自主式、探究性的學習理念。從“以教師為主導”轉變到“以學生為中心”，以最大限度激發學習主體的積極性與創造性。學生是學習的主體，學習的效果如何，主體的作用很關鍵。調動主體學習的積極性，最有效的激勵因素是使學生對學習本身感興趣。除以學習內容吸引外，還應使學生參與教學過程的設計與管理，實現自主學習與自我控制，滿足學生的表現欲、成就感，使學習從令學生們痛苦的“負擔”轉化為使學生們感興趣的“追求”，構建一種“目標激勵+興趣體驗+必要的規范管理”的“快樂學習”體系[4-5]。
四、多樣化的教學方法
教師盡可能“精講”，學生“多思”、“多講”，構建生動活潑的互動式課堂。以教學手段的創新為突破口，充分利用學校的網絡教學平臺拓展學習空間，真正實現以“學生為中心”的主動式學習的根本性變革，努力建設“教師精講-舉例與案例-學生發言-師生討論”的節奏化、生動活潑的現代課堂。經過實踐比較，以下幾種教學方法很適用于《管理學》的教學。
（一）案例式教學
案例教學可以使抽象的理論形象化，能強化學生的參與意識和實踐能力的訓練，使學生在課堂中了解企業運營實際，提高和鍛煉學生運用理論分析實際問題、解決問題的能力，有效增強管理教學的實務性、應用性。作為地方性本科高校，在授課過程中要盡可能選擇地方化的案例來講解管理學知識。選取規模較大的地方性企業，組織或安排學生深入企業管理第一現場參觀、調研，指導學生自己收集、編寫案例，對企業實際經營問題進行診斷與分析，鍛煉和提高學生查找資料、分析概括、分工合作、組織協調、語言表達、競爭意識等多方面能力及綜合素質。進而與一些企業建立學生實習基地，選派學生實習鍛煉，培養學生學以致用，實現高校與企業全方位的產學研合作[3，6]。
（二）體驗式教學
體驗式教學極大地促進了管理學理論知識與實踐的結合，強調學習者的體驗與在學習過程中的反思。課外搜集素材，將管理實踐活動“搬”進課堂。運用角色扮演、即席發言、現場會議等情景模擬形式，讓學生扮演各種管理角色，從中學習和運用管理知識及操作藝術，在體驗中學會管理，掌握技能，提高學習興趣。比如員工的招聘：有學生扮演招聘主管，有學生扮演應聘者。扮演招聘主管的學生，面對不同層次、不同類型、不同風格的應聘者，就不能采取統一的應對方法。這樣可以激發學生的學習興趣，變被動為主動學習，在表演過程中輕松地掌握知識，同時培養增強自信心[7]。
（三） PBL法
PBL法，以問題為導向的教學方法，是基于現實世界的以學生為中心的教育方式，要求學生帶著問題預習，促使學生積極思考，以調動學生主動學習的積極性，實現向“以學生為中心”的教育模式轉變為目的。在教學過程中，我們以教師為導向進行啟發式教育，把教學內容設計在問題中，學生帶著問題閱讀參考書，進行探討，加深對理論內容的理解，培養學生獨立思考和創造思維能力。這種教學方法發揮了問題對學習過程的指導作用，改變了學生一味被動接受的學習模式，調動了學生的主動性和積極性，增進了教學效果。
五、改革考核方式
考核方式是否合理關系到能否全面檢查教師的教學效果和正確評價學生的學習效果。取消傳統的期末單一卷面考試考核形式，采用綜合考核方法，對學生成績進行評定。考核采用平時考核和期末考試相結合，考查學生對基本理論的掌握情況和運用所學知識解決實際問題的能力，同時兼顧學習態度、平時學習表現[8]。
（一）平時考核
平時考核分值50分。分為三個部分：第一，課堂紀律，包括考勤、課堂表現等，分值10分；第二，課后作業及隨堂階段性的考核，分值20分；第三，實踐報告及案例分析，分值20分。第一次課就讓學生明確考核內容和方式，使學生養成良好的學習習慣，從而促進學習。這種考核方式注重對學習過程考核，也有利于教師掌握學生的學習動態，及時對教學內容與方法進行動態調整，促進教學過程管理。
（二）考試內容的改革
期末考試分值50分。期末考試依據《考試大綱》進行命題，試卷既要體現課程的特點，又能符合教學要求。命題時注重將基礎知識與能力相結合，理論聯系實踐。試卷中增加一定比例的綜合素質題目，考察學生綜合運用管理學知識、原理來分析和解決實際問題的能力，檢查教學效果。成績評定后，任課教師要對試卷進行全面分析，分析試題難易程度是否適中，是否符合大綱要求，全面總結學生的答題情況，查找教學薄弱環節，以便于整改。
六、教學效果
教改對象：淮南師范學院2010級市場營銷專業1班為教改實驗班，專業2班為普通班。考試科目為《管理學》，考試試卷共124份。
方法：考試試卷內容按照考試大綱規定從試題庫中隨機抽取，同時對教改實驗班和普通班進行考核。根據評卷標準和標準答案，主觀題由任課教師采用流水方式進行閱卷，客觀題采用計算機閱卷，兩次核查，專人統計分數。
結果分析：將教改實驗班和普通班每名學生的學號姓名、每題得分、總分錄入計算機，采用Excel 2002 和SPSS 17.0統計軟件包進行數據處理和統計分析，其結果如下表1。
兩班成績差異有統計學意義（t=5.31，P
七、 結論
人才培養是高校的中心任務，努力辦好人民滿意的高等教育，必須要深化教學改革，教學改革是高校改革的永恒主題。《管理學》作為經濟管理類和公共管理類專業的必修基礎課程，在實際的授課過程中應區別對待，尤其是作為經濟管理類專業的基礎課程來說，應深化教學改革，明確教學目標，合理設計教學內容，注重理論與實踐的結合，在教學過程中樹立起學生學習的主體地位，采取多樣化的教學方式，激起學生的學習興趣，結合現代科技手段和科學思想，提高提高課堂教學質量，提高學生的管理理論水平和管理實踐能力。參考文獻：
[1]霍彬.《管理學》課程教學改革措施探討[J].考試周刊，2008（10）：7-9.
[2]楚金橋.工商管理本科專業管理學教學改革探索[J].新鄉學院學報，2009（8）：167-168.
[3]許華.《管理學》案例教學改革思路[J].西安航空技術高等專科學校學報，2011（7）：38-40.
[4]單鳳儒.基于“以學生為中心”理念的教學改革[M].北京：中國管理科學文獻，2008：350-351.
[5]王 涵.高校管理學課程教學改革探討[J].世紀橋，2011（13）：103-104.
[6]馬俊蘋.管理學案例地方化教學改革的思考[J].龍巖學院學報，2007（4）：36-37.
關鍵詞: 參與式教學 管理學原理 管理實踐能力
管理學是一門系統的研究管理活動的基本規律和一般方法的學科。現在的高校在經濟和管理類經濟類專業基本上都開設了《管理學原理》這一門課程,而這門課程的目的在于向學生介紹在管理活動中應遵照什么樣的理論,另外改善其思維方式讓他們用正確的方法去解決現實中的問題。[1]這樣,我們在教學過程中應注重能力培養,努力提高學生的個人素質,最終讓學生更好地適應社會這個大環境。為了這個目的,筆者嘗試著在教學中運用參與式教學,使得學生在學習《管理學原理》過程中提高自己,完善自我。
一、參與式教學法的理論依據
參與式教學借用心理學理論,通過外在激勵與內在激勵來提高學生學習效率,增強學生學習積極性并且讓學生在克服困難中獲得樂趣,其表現為以下方面:[2](1)外在激勵強而內在激勵弱時,其工作與學習就會顯得無趣,只是被動的學習,這主要的是外在因素的影響(2)內在激勵強而外在激勵弱時,其工作與學習就會充滿激情。(3)內在激勵弱且外在激勵也弱時,其工作與學習就會變成負擔和累贅,讓人感覺毫無意義,同時將缺乏具有誘激力的報償。(4)內外激勵都強時,其工作與學習也將變得多姿多彩并且具有很強的誘激力的報償。這樣我們就不難理解參與式教學方法依據心理學理論,在人的外在性需要和內在性需要之間找到關鍵所在。外在性需要和內在性需要也是心理學觀點之一,對于人的外在需要,則是指人受外在因素影響,對外在需要所針對的目標和誘激物無法控制,而內在需要與之相反。
二、參與式教學方法的具體運用
1.情景參與與角色扮演
《管理學原理》是一門實踐性比較強的學科,可以通過游戲、小品、實景模擬等方式,為學生提供逼真的管理場景,讓學生模擬并參與實際情境,并在中間扮演不同的角色,展現所要解決的管理關系與矛盾;或由角色扮演者現場處理問題,模擬決策,然后教師和學生共同分析各個扮演者的處理是否恰當。例如,在教“領導藝術”這一知識點的時候,筆者組織學生情景參與“領導協調藝術”,設計一個情境模擬“領導協調藝術”的實際運用,并讓同學們在情景中扮演不同的角色。模擬取得了良好的效果,學生不僅按要求認真扮演好自己的角色,而且對“領導的協調藝術”有了很深的體會。每個參與的同學都充分體現了民主和諧、團結合作的精神,對情境中許多問題的周到考慮大大超出了教師的想象。不同角色在情境參與和角色扮演中語言表達能力、組織能力和協調能力都得到了很好的體現和鍛煉。
2.“頭腦風暴”法
美國創造學家A.F.奧斯于1939年首次提出頭腦風暴法,又稱智力激法、BS法并在1953年正式發表。但我們都有疑問:何為頭腦風暴法?其實這是一種激發創造性思維的方法。這樣就能利用頭腦風暴法激發學生的積極性和潛能。比如筆者在教學時講到“管理者的素質”這一知識點,就開始讓學生用頭腦風暴法討論“你認為管理者應該具備哪些素質”。由于此方式是讓學生自己自由發揮,從而使得討論的氣氛熱烈,但又不失輕松與和諧。這種方法既擴充了書本上的知識,又激發了學生的思維,使得老師與學生之間形成了互補,這種互補是充滿智慧的,這樣就有效地做到了師生互動、教學相長。另外頭腦風暴法經過發展已形成了一個發明技法群,比如斯本智力激勵法、默寫式智力激勵法、卡片式智力激勵法等。
3.案例討論法
參與式教學中的案例討論區別于一般的案例分析,就在于其注重老師與學生之間的交流與協作,讓學生在實踐中升華。著名的學者托爾曾說:“一個出色的案例,是教師與學生就某一具體事實相互作用的工具;一個出色的案例,是以實際生活情景中肯定會出現的事實為基礎所展開的課堂討論。它是進行學術探討的支撐點;它是關于某種復雜情景的記錄;它一般是在讓學生理解這個情境之前,首先將其分解成若干成分,然后再將其整合在一起。”[4]通過實踐總結《管理學原理》這門課程的特點,筆者在現實教學中選擇的案例一般具有以下幾個特征:(1)真實性及時效性,即在課堂討論的案例素材一定要是最近5年內發生的,且是在企業管理中發生的真實事例,其需要具有鮮明的時代特色。(2)多元化和趣味性,就是通過找尋學生感興趣的話題,并配合文字、圖片、視頻等,既讓學生在課堂討論中輕松愉悅,又充分表達自我的觀點,并提高學生書本理論與現實生活結合的能力。比如,筆者就剛發生的三鹿奶粉問題進行分析,以講解企業危機管理,在講解企業并購時,討論匯源并購案,在講解有關企業知識管理和技術管理時,討論剛上映不久的電影——《功夫熊貓》。(3)啟發性,即在教學案例中必須涉及有管理學的基本原理,啟發學生積極思考與討論,從而做到舉一反三,深化認識基本原理,并對其有自己的理解。
摘 要：《管理學》是高校信息管理與信息系統專業的核心必修課，是重要的基礎課程。課程的任務是使學生系統掌握管理學的基本原理、基本方法和一般規律，培養學生良好的管理素質和管理績效觀，為進一步學習后續專業課程打下必要的理論基礎。《管理學》課程實踐教學環節的開設，對激發學生學習興趣和提高學生運用所學理論知識解決實際問題的能力有著非常重要的作用。該文總結多年教學經驗，設計了一套高校《管理學》課程實踐教學體系，并取得一定效果，有一定的參考價值。
關鍵詞：管理學 實踐教學 體系設計
中圖分類號：C93 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2016）09（c）-0066-03
高校《管理學》課程的開設是使學生了解管理的思想、掌握管理的基本原理和方法，并能夠具備運用管理學知識解決問題的能力，培養學生具備基層管理者的素養，為將來從事相關管理工作打下基礎。因此在教學中，不僅要注重課堂上理論知識的講解和傳授，而且還要想方設法培養學生實際解決問題的能力。這就需要增設實踐教學環節，一方面可以激發學生學習興趣，另一方面也為培養和提高學生運用管理學知識解決實際問題的能力搭建一個平臺。文章總結實踐教學經驗，并進行文獻調研[1-3]，設計了高校《管理學》課程實踐的教學體系。
1 管理學課程實踐的地位和作用
（1）實踐地位：管理學課程實踐是一座橋，橋的一端是課堂學習的理論知識，橋的另一端是待解決的實際問題。學生僅僅在課堂上學習和掌握管理學的理論知識是不夠的，還必須培養他們解決實際問題的能力，于是課程實踐應運而生。
（2）實踐作用：第一，可以激發學生對管理學課程的興趣，因為管理學本身理論性強，比較枯燥，課程實踐可以很好地解決這個問題。第二，可以加深學生對理論知識的理解和掌握。第三，可以提高學生運用所學管理學知識解決實際問題的能力。
2 管理學課程實踐的教學目標
選用的教材是《管理學――原理與方法》（第六版），周三多主編，復旦大學出版社出版，依據教材，制定了課程實踐教學目標。
（1）知識目標：使學生掌握管理學的基本原理、基本方法以及四大管理職能。
（2）能力目標：①制定計劃、編制計劃書的能力；②繪制組織結構、編寫職務說明書的能力；③有效激勵下屬的能力；④控制會議時間和進度的能力；⑤解決實戰問題的能力。
（3）素質目標：培養學生的團隊精神、責任意識、人際溝通能力，以及具備基層管理者應有的素養。
3 管理學課程實踐的教學對象
信息管理與信息系統專業的管理學課程設置在大學一年級第一學期，經過多年的觀察發現，這些學生求知欲比較強，但是自主學習能力比較弱，而且該專業招收學生中往往是女生較多男生較少，所以班級整體比較內斂、課堂上不喜歡主動回答問題。
基于上述教學對象分析，采取了針對措施。第一，實踐內容的設計要盡可能地貼近學生日常生活，這樣可以很容易激發他們的興趣。第二，實踐小組的劃分要綜合考慮性別和性格因素，每個小組5～6人，必須男女搭配，而且每個小組至少1～2人性格開朗，積極活躍，這樣可以帶動小組成員的積極性。第三，采取多種多樣的教學方法，激發學生的熱情。
4 管理學課程實踐的內容
選用的教材是《管理學――原理與方法》（第六版），周三多主編，復旦大學出版社出版，教學重點是管理的四大職能，即計劃、組織、領導、控制。因為實踐學時有限，所以針對這四大職能，貼近學生日常生活，分別設計實踐項目，最后設計了一個綜合項目，共有5個實踐項目。
（1）策劃一臺班級晚會，制定計劃書。（劃能力）
晚會對于學生并不陌生，如2周一次的團日活動、元旦晚會等，所以這個實踐項目對于大一學生非常適合。
（2）調查本校組織結構，繪制組織結構圖，編寫職務說明書。（組織能力）
社會調研有一定難度，而調研本校相對簡單，學生可以通過上網、實地職能部門咨詢訪談，來完成這個任務。
（3）如果我是班長――為班級制定激勵計劃。（激勵能力）
這個實踐項目最貼近學生生活，結合所學知識，為班級獻計獻策。
（4）某研究所周五下午例行會議的控制。（控制能力）
這個實踐項目主要是對會議時間和進度的控制，具有一定的代表性，如何把會議精簡又能處理所有在會議上提出的問題，是學生需要解決的。
（5）實戰分析――視頻案例：黃女士的蜂蜜事業。（綜合能力）
這是個視頻案例，選自贏在中國第一季，這個案例非常經典，學生通過這個案例的解決，可以調用所有的知識，培養解決實際問題的能力。
5 管理學課程實踐的教學方法
針對上文設計的5個實踐項目，分別采用不同的教學方法。
（1）實例演示法。第一個實踐項目是晚會的策劃和計劃書的制定。先給學生演示一個足球比賽策劃書，講解其中的要點，比如計劃書的框架組成、5W1H的體現等，給各小組制定晚會計劃書提供必要的參照和借鑒。
（2）調查訪問法。第二個實踐項目是對本校組織結構進行調研，并編制職務說明書。給學生講解調查訪問法一些要點，然后各小組可以用互聯網搜索、實地調研等方法，完成任務。
（3）頭腦風暴法。第三個實踐項目是以班長的角度，為激勵班集體提出建議。鼓勵學生在完全不受約束的環境中，敞開思路，暢所欲言，應用所學知識，放開思路，大膽分析，提出自己的見解與解決方案。
（4）啟發引導法。第四個實踐項目是對會議出現時間拖沓問題的解決。引領學生回顧管理中控制的類型和含義，以此啟發各小組如何使用恰當的控制策略解決問題。
（5）視頻案例法。第五個實踐項目是一個視頻案例，視頻能聲情并茂地展現問題，吸引學生，激發最大的熱情和興趣。
6 管理學課程實踐的教學學時
根據所在高校情況，制定實踐課時為12學時，具體分配見表1。
7 管理學課程實踐的教學組織
7.1 實踐的教學組織流程
上文設計的5個實踐項目，在學生分好小組之后，每一個項目的教學組織流程如圖1所示，有6個環節。
第一步，布置實踐項目。首先把實踐項目布置給學生，并在課堂上講解和分析，使學生能夠清晰地理解該項目的內容和要求。
第二步，搜集資料。學生理解項目的內涵和要求之后，各小組就要搜集材料，可以去圖書館，可以借助互聯網資源，等等，搜集到盡可能多的有用資源。
第三步，小組討論。在搜集資料后，各成員帶著自己搜集的材料，在自己小組里面進行討論，最后形成一致的意見，并撰寫項目報告書。
第四步，成果匯報。在撰寫報告書后，各小組選出一名發言人，以課件的形式進行成果匯報。
第五步，教師點評。各小組匯報完畢后，教師進行點評，對優點進行表揚，指出尚待解決的不足和問題。
第六步，成果完善。各小組在聽取教師的點評后，修改和完善報告書。之后開始第二個實踐項目，以此循環。
7.2 小組成員角色分工
根據學生人數，5～6人為一組。每個小組的角色應有：組長、資料搜集員、記錄員、撰稿人、發言人。
組長主要負責主持大局和對組員進行合理分工，由各小組成員選舉產生。在小組討論中，難免會有不同的意見和沖突，組長就需要對小組成員進行指導、激勵和協調。
資料搜集員必須是全體小組成員，組長對需要搜集的材料進行合理分工，避免對資源的重復搜集。
記錄員應該有1～2人，負責記錄和匯總小組討論中所有成員的發言。因為小組討論時可能比較激烈，出現的意見比較多，所以組長應該任命本組中文字工整、具備速記能力的人擔任此角色。
撰稿人負責對匯總后的發言再提煉總結，撰寫成果報告書。因為信息量較大，需要撰寫出結構清晰、輯縝密的報告書，所以組長應該任命本組中思維邏輯強的人擔任此角色。
發言人負責在全體班級成員面前，用課件的形式匯報本組成果。因此組長應該任命思維敏捷、口齒伶俐、善于課件制作、不懼怕三尺講臺的人擔任此角色。
8 管理學課程實踐的教學評價
采用綜合考評的策略對各小組成果進行評價，實踐成績由成果考核和過程考核兩部分組成，即“實踐成績=成果考核成績（70%）+過程考核成績（30%）”。
其中，成果考核方法見表2，過程考核方法見表3。
9 結語
文章設計的高校《管理學》課程實踐教學體系具有較好的實用性，在多年教學中取得了較好的效果，有一定的參考價值。
參考文獻
[1] 李秋霞，高潔.管理學課程多樣化教學實踐[J].教育教學論壇，2015（6）：128-129.
在組織資源中，人是組織中最具可塑性和能動性的資源。在組織運行過程中，組織成員的精神狀態和工作態度直接影響到其工作績效和組織效率。如何采取一定的措施，調動組織成員的積極性和創造性，使其在飽滿高昂的精神狀態和積極進取的工作態度下開展工作，是組織必須認真思考和解決的管理問題。根據心理學和管理學研究的結論，人是有各方面的需要的。針對人的需要，給予其一定程度的滿足（激勵），能激發其積極性和創造性。組織成員的需要，因人、因時各有差異。著名心理學家和管理學家馬斯洛認為，人的需要分為五個基本方面，即生理需要、安全需要、社交需要、自尊需要和自我實現需要；并且，這五個方面具有由低到高的順序和層次關系。根據組織成員的需要特點，分別情況有針對性地進行激勵――選擇合適的激勵因素和激勵方法進行激勵，如股權激勵、職位激勵、金錢和物質激勵等。通過激勵，使組織成員對未來充滿期待，并努力為獲得新的激勵而充分發揮其潛能，促使其在工作中盡職盡責，同時在刻苦鉆研的基礎上，不斷提出合理化建議或開展技術創新與發明。實踐證明，激勵是組織成功不可或缺的管理手段，也是被眾多成功組織驗證了的有效措施，諸如微軟的成功、海爾的成功、新東方的成功，他們都無一例外地運用激勵手段，成功地調動了組織成員的積極性和創造性，使組織日益發展壯大，也使其成員全面受益，呈現出組織與成員雙贏的局面。
激勵創新原理，就是通過管理的激勵方法（或手段）刺激和滿足組織成員的需要，調動其積極性和創造性，使其在工作過程中盡心盡職、獻計獻策，是組織提升技術、改進工藝、發明創造、提高效率和效益的管理過程。它的基本模型是：
成員需要――激勵機制――有效激勵――激發成員積極性和創造性――高效率與高效益
八
組織運行不是自發的，而是在管理活動的自覺控制之下進行的。組織實際運行的狀態和狀況，往往與預期會有差異和出入，這就需要對組織運行進行有效的控制，以使組織運行處于正常狀態，從而實現組織預期目標。組織類似一部由多部件和多系統構成的機器系統，其運行的過程中，諸如運行狀態監控、速度調節、運行程序、故障診斷與排除等，就是一個系統的控制過程。組織運行如果缺乏控制，就像機器會發生“飛車”現象，就像脫韁的野馬放蕩不羈，到處亂跑，偏離目標和迷失方向，最終釀成嚴重的不良后果。控制作為一種管理方式，雖然涉及組織整體，但往往更多地在組織的作業系統中發揮作用。作業過程，就是計劃和任務付諸實施與執行的過程。如財務預算付諸執行的控制――預算約束、研發中的進程控制、生產中的進度、產量和質量控制、銷售中的價格和市場控制，等等。在控制管理過程中，如果組織運行速度過快，就要減速，如果組織運行速度太慢，就要提速；如果運行過程有沖突，就得緩解和消除沖突；除此之外，還要對組織運行的結果進行評價――是否有效率？效率是高還是低？與預期目標或指標有多大的差異？原因是什么？在此基礎上，形成完整的評估報告，將信息、數據和材料完整地反饋到決策端，便于組織做出新的決策。可以說，任何一個組織的運行過程和管理過程，就是決策――執行――反饋――再決策的過程。而在這個過程中，控制是一個十分重要的環節，它不僅處在本過程的終端把關環節上，而且為再決策提供重要的信息參考與依據。控制原理要解決兩個最基本的問題：一是要通過控制保證組織運行處于正常狀態；二是要通過控制將組織運行過程的數據和結果客觀全面地反饋給組織的決策端。
控制原理，就是通過管理活動――借助監督、調節、約束、評價、反饋的方式，使組織運行處于正常狀態，并將組織運行的數據和結果客觀全面地反饋給組織決策端的管理活動。它的基本模型是：
計劃與任務執行――監控――平衡調節――問題診斷――反饋――高效率與高效益
九
管理的基本原理，貫穿于各類組織管理的各個環節和全過程。在組織管理的過程中，有時候用到管理的基本原理的一個或幾個原理，有時可能同時用到全部管理的基本原理。組織管理的基本形式，按照主流的管理理論的表述，通常表現為兩種基本形態，即管理過程和管理職能。從管理過程來看，其基本路徑為：決策――執行――反饋；在這個完整的管理過程中，分別涉及到“決策擇優原理”、“計劃規范原理”、“執行效率原理”、“控制反饋原理”等原理的應用，同時也潛在地或間接地運用到其他幾個原理。而從管理職能角度來看，管理的職能系列由決策、計劃、組織、領導、控制等基本管理職能構成。每一種管理職能都比較直接地對應一種管理的基本原理，也同時內涵地涉及到運用其他管理的基本原理，如“領導”職能就涉及“權責秩序原理”、“激勵創新原理”等。雖然從理論和邏輯分析的角度可以明顯看到管理過程對管理的基本原理的分別運用，但從組織運行的全過程和組織管理的全過程來看，則是綜合運用管理的基本原理的過程。每個管理基本原理在分別發揮作用的基礎上，相互呼應、相互配合、相互支持、彼此交融，形成一個完整的組織運行過程中的“管理”支持系統。在一定的意義上，我們可以說：組織運行的成功，正是管理的基本原理分別作用與綜合作用的結果。無論我們在組織管理過程中采取什么樣的形式或方式，上述管理的基本原理都必然地存在并作用于其間。任何卓有成效的組織管理，也正是成功運用這些管理的基本原理的結果。在管理學著作特別是管理學教科書有關管理問題的介紹和論述中，基本上都是以管理的基本原理為主線，是對管理的基本原理針對性運用和進一步細化的過程。因此，全面、系統、深刻地領會和掌握管理的基本原理，是學好管理學知識、用好管理學知識、提高管理效率的基礎和關鍵。
了解和掌握管理的基本原理要解決的一個前置性問題，是如何把它與管理的基本原則區別開來，以及如何正確認識它們之間的關系。客觀上講，這二者之間是明顯有別的。管理的基本原則是給管理者在管理活動中確定范圍、界限和底限，是從事管理活動的基本條件要求和基本行為準則。它是決定管理工作成敗的分界線，遵守它，則有可能把管理工作做出成效；違背它，則管理工作必然失敗。而管理的基本原理，它側重于教給管理者如何把工作做好的方法和技巧，更確切地說，它側重于管理工作的經濟、便利、快捷和高效。它是衡量管理者是苦干還是巧干的標準或分水嶺，按它的要求去開展管理活動，就能提高效率、事半功倍；不按它的要求去做，則可能是事倍功半、效率低下。當然，在管理學理論框架內，它們之間的區別也是相對的，二者也有一定的聯系。管理的基本原則是管理的基本原理的基礎和前提，它為管理的基本原理的形成和運用提供范圍、界限和底限，它的作用就像高速公路上的護欄和行車標志與行車規則，是確保車輛道路暢通和高速行駛的前提和保障；管理的基本原理內在地包涵管理的基本原則的精神與要求，它是在遵循管理的基本原則前提下的提高管理工作效率的方法，就像司機在高速公路上駕車的技巧，如何望、保持車距、控制速度、超車、安全到達目的地的情形。再直接一點比如，司機駕車過程中，必須“系安全帶”是管理原則，怎樣“系安全帶”是管理原理。管理的基本原則的作用是“護駕保航”，它告訴管理者做正確的事――應該做什么，必須做什么？管理的基本原理的作用是“駕輕就熟”，它告訴管理者正確地做事――能夠做什么，怎樣做？兩者相互配合、相得益彰。
一、管理學實踐教學中教師角色模糊的原因
（一）對實踐教學法認識不足在管理學的教學實踐中，很多教師受傳統教學觀點的影響，對實踐教學不夠重視，習慣于以教師為中心的教學方式。有的教師缺乏創新意識，他們認為，實踐教學“勞民傷財”，需要投入很多的時間和精力去準備，去引導，但實際意義不明顯，因此不愿改變現狀。有的教師認為，實踐教學法的教學效果難以評估，因此也不愿嘗試。另外，許多高校領導也沒有重視實踐教學的作用，對實踐教學缺少有效的支持，經費投入不足，從而導致教師不愿主動從事實踐教學的研究。
（二）缺乏從事實踐教學的技能和經驗隨著實踐教學在各教學領域的廣泛應用，越來越多的管理學教師進行了實踐教學的課堂嘗試，但由于很多教師缺乏從事實踐教學的必要技能和經驗，管理學的實踐教學效果還不太理想。其一，很多管理學教師不重視實踐教學課前準備。很多教師認為，實踐教學全在課堂的發揮，準備不準備都影響不大。因此，他們沒有周密的實踐教學大綱和詳細的實踐授課計劃，這直接影響了實踐教學的效果。其二，有的管理學教師的課堂控制力不強。由于課前準備不充分，有的教師的實踐教學涉及的內容寬泛，針對性不強；有的教師甚至在課堂上覺得實踐教學無從下手，使學生的整個實踐活動缺乏引導，從而導致學生參與興趣不高。其三，大多教師缺乏企業的實際工作經驗，對企業管理本身的感性認識不夠深入，難以適應實踐教學的要求。
（三）實踐教學方法單一在管理學的實踐教學過程中，我們可以根據不同的知識與情境選擇不同的實踐教學方法，以促使學生更好地參與實踐教學中，提升其分析問題和解決問題的能力。但有的教師對實踐教學缺乏深刻認知，將實踐教學與學生實習混淆起來，認為學生實習就是實踐教學。而有的教師認為，實踐教學就是案例分析。事實上，管理學實踐教學有很多模式，如案例分析、情景模擬、團隊游戲、頭腦風暴法、無領導小組討論、實地調查等，其中有很多方法在教學中的運用還未達到預期效果。有的教師在實踐教學后不善于分析和總結，從而也影響了實踐教學的效果。這些因素均影響了教師從事實踐教學探討的積極性和主動性。
二、管理學實踐教學中教師角色的定位
在管理學的實踐教學中，教師應明確自己的角色定位，以學生為中心，強調學生的自主性，讓學生在課堂中始終處于一種積極的狀態，去探究和體驗，從而完成各種教學活動。
（一）實踐教學準備階段：妙在設計實踐教學方式的選擇直接影響著實踐教學的效果，教師選用的實踐教學方式要符合教學目的，充分考慮到實踐教學與一定的理論教學內容的相關性，使學生從理論的高度更準確地把握現實。我們可以根據管理理論的不同知識內容選擇不同的實踐教學方式，這樣既可以豐富課堂，也可以讓學生更好地理解相關知識，提升管理能力。作為一名管理學教師，應該對管理學的整體知識有全盤的把握和精準的剖析，這樣才能為不同的管理知識選擇與之相匹配的實踐教學方式。當然，從實踐教學的準備工作來看，僅選擇合適的教學方式還遠遠不夠。為了使課堂實踐教學能更好地推行，我們還必須對每一項實踐教學的細節進行精心的設計。例如：知識點的鏈接、時間的分配、道具的選擇、進度的安排、問題的置入等等，都應一一設計到位，以避免課堂實踐教學秩序的混亂。
（二）實踐教學實施階段：貴在引導實踐教學實施階段是實踐教學的核心階段，教師應發揮引導者的作用，淡化自己的權威主體特征，將“舞臺”交給學生，讓學生自己主導整項活動；但同時教師也要在全局上對教學節奏做出有效控制，對學生進行適當的引導。1.破冰。在管理學的實踐教學的開始階段，有時會因學生的拘謹而出現冷場的現象，有些同學處于一種事不關己，高高掛起的觀望態度。在此階段，教師應該與學生就實踐教學的目標達成共識，不僅讓學生了解實踐教學的內容，還應讓他們認識到實踐教學真正從學生的需求出發，從根本上改變以往被動接受的局面，增強學生參加實踐教學的意愿。如果此時教師僅僅關注對學生知識的傳授，而不重視對學生積極情緒的調動、注意力的吸引和保持等，那么最終的教學效果可想而知。因此，教師可采取一些“破冰”的方法，有效打破沉寂，讓每個人都動起來,提升心理興奮度，激勵學生以更積極的心態參與到實踐教學活動中。2.糾偏。在“舞臺”上主導的學生，有時會因對管理知識或對實踐活動的理解有誤，而出現“跑題”的現象。這時管理學教師應先靜觀其變，看是否會有學生主動出來糾偏。若在一定的時間內，“跑題”的實踐活動仍沒有導入正題，管理學教師應及時出面點撥，培養學生自我觀察，自我糾偏的能力。作為引導者的教師，還應善于引導學生化繁為簡，解決問題。3.催化。催化劑是化學反應中幫助和加速物質轉化的中間媒體，它本身不發生變化，但物質的轉化過程卻離不開它。管理實踐教學過程中，教師就像催化劑，促進著學生的實踐教學活動的開展。離開了教師的催化，學生的實踐活動就難以深入和取得預期效果。教師的催化角色就是通過一些促進相互溝通的方式和策略，使學生之間形成相互信任、支持的心理氛圍，推動他們不斷思考，促使各種思想的撞擊和融合。這種將實踐活動與理論知識鏈接起來的教學方法，不僅僅可以讓學生學到解決問題和克服困難的方法，還可以讓學生體會到生活和工作的態度及價值觀，從而真正實現實踐教學的目的。
（三）實踐教學評估階段：重在反饋教學評估是教學過程中不可缺少的基本環節，也是教學過程的有機組成部分。實踐教學的藝術不在傳授而在激勵。在實踐教學的評估階段，首先，管理學教師不要急于發表自己的見解，而應根據本次課的教學目標、教學內容，引導學生對實踐活動所涉及的管理知識進行思考和總結，加深學生對知識與能力的認知。其次，管理學教師應重視學生在實踐活動中的每一個細節，對學生的課堂表現作出中肯的評價。幫助學生認識到自己在實踐活動中的閃光點和不足之處，從而更好地促進學生的進步與成長。再者，在課堂實踐教學結束后，教師應從優化教學環節和提高教學質量的視角去認識和把握管理學的實踐教學評估，并根據課堂情況調整、完善實踐方案，進而提高管理學實踐教學的效率和實效性。總的來說，管理學的實踐教學的實施不僅是教學方法的改進，更是教育思想和觀念的更新。在具體的實踐教學活動中，教師應明確自己的角色定位，以更好地發揮實踐教學在管理學課程中的作用，從而更好地促進學生的成長與發展。
作者：劉金文單位：武漢大學珞珈學院
關鍵詞：學院發展;公共管理;發展戰略
一、引言
公共管理學是一種綜合了政治學、經濟學以及管理學等多種學科理論是一種學科，對公共組織、政府組織等進行研究，明確各組織的學科群體系。國家近年來一直在強調完善公共服務體系的重要性，并且還在不斷的強化社會管理創新，對未來的發展提出了全新的要求，下文將對相關問題進行闡述。
二、學院公共管理學科發展戰略闡述
1.內部整合戰略的應用。充分的利用各大學院內部資源，對公共管理學科資源進行高度整合，并發揮出其應有的優勢，促進校內公共管理學科與地區之間公共管理實踐的相互結合，使二者可以深入互動，以此來提升公共管理的影響力。內部整合戰略的內容集中在打破當下校園內部不同學科專業隸屬界限，并對學科資源進行集中處理，全面實現專業整合。將公共管理一級學科當成主要的學科集群來看待，結合一些強有力的工作模式，對政策進行調整，并將公共管理學科當成當下學院學科新增長點來看待，集中院內的資源促進其發展。當下學院公共管理學科一般都是集中于多學科基礎之上的一種應用型學科，所以教師必須要對各種力量進行整合，并通過共同承擔的形式，來做好項目研究以及跨學科培養，促進不同學科交叉融合。2.外部聯合戰略的應用。學院方面不但要抓住時代所賦予的各種機會，同時還要盡量多的挖掘各種資源，全面實現外部聯合。外部聯合戰略是一種比較全面的戰略，不僅要政府和其余的部門相互聯合，同時還要構建項目實訓中心，打造實訓基地，讓所有的教師都可以真正的步入到公共服務工作前線中去，提升教師對社會問題的認知能力與解決問題的能力。構建理論化的市場服務工作體系，通過各種形式來提升教師的教學水平、學院的科研水平，促進其形成良性循環結構體系。學院方面還要和國外的一些著名院校或者是著名的科研機構相互結合，強化彼此之間的學術交流深度以及合作深度。在院校內部，選擇一些潛力比較大的學生或者是教師，將其送到國外來學習先進的經驗與學員公共管理學科的技巧。3.橫向發展戰略的應用。學院方面不僅要發揮出自身的優勢，同時也應當盡量的做到集思廣益，多吸納來自于社會的資源，促使校方可以真正的做到橫向發展，解決公共管理學科在發展過程中遇到的各種問題。學院橫向發展戰略包含了社會需求與校內實際需求這兩個方面，要積極的對學院所在地區優勢專業進行申報，并適當的拓寬公共管理學科范圍。4.縱深拓展戰略的應用。縱深拓展戰略是學院發展過程中比較關鍵的一個環節，需要全面綜合社會需求與校內的實際發展情況來開展相關工作。充分利用當下社會學術繁榮與崇尚科學技術的機遇，積極的對各種資源進行協調，并申報公共管理碩士點及MPA，實現縱向拓展，減少來自于外界的威脅。
三、公共管理學科發展戰略措施
1.提升學科隊伍綜合素質。所有的組織想要正常發展，都必須要有專業化的團隊，并不斷的提升團隊綜合素質，吸納來自于社會各界的人才，人才也是團隊組織最核心的資源之一，與組織核心競爭力相關聯。學院公共管理學科發展離不開高水平的學科隊伍，如果沒有高水平的學科帶頭人，必然會影響到公共管理學科的正常發展。相關工作人員要盡量的增加投入，利用外部引進結合自身培養的方法，在最短的時間內培養出學科帶頭人，帶領團隊走向專業化。學院與公共管理學院要積極的相應國家公共管理學科相關專家學者的號召，吸納其先進的理念與公共管理方法。盡量為這些專家學者提供優厚的工作條件與待遇，從中尋找學科帶頭人。觀察教職員工，在員工中尋找最具潛力且個人能力比較強的在職教師，將這些教師送到國內外各種公共管理學科研究比較深入，或者是發展比較快的環境中進行培養，使其在最短的時間內成為學科帶頭人。從外部引進高水平專家，可以帶動學科發展。讓學院內部的教職人員可以和領域內的專家零距離接觸，學習各種公共管理方面的知識。這種老帶新模式可以讓教師在短時間內快速成長，但是成本比較高，聘請來的專家學者對學院的忠誠度也比較低。學院內部自主培養學科帶頭人，不僅需要耗費的成本比較低，同時這樣的帶頭人自身忠誠度也比較高，便于日后工作的開展。但是自主培養成長速度相對較慢，而且只能實現個人成長，如果教師轉業或者因為其他的原因離開崗位，還會出現師資流失的問題。所以需要將引進來理念和內部培養模式融入到一起，不僅可以帶動公共管理學科高速發展，同時還可以培養一些專業化的人才，營造出更加理想的學術氛圍，全面提升學院公共管理學科吸引力，避免出現師資流失等問題。高校是智力密集型行業之一，高校及相關學科想要正常發展，離不開教師隊伍的支撐，必須要做好教師隊伍培訓工作，才能保證高校的正常發展。教師工作強度比較大，需要承受來自于社會、家長、院方以及學生等諸多方面的壓力，所以心理壓力比較大。如果繼續沿用傳統的激勵方式來對教師進行激勵，而沒有充分考慮到員工需求差別方面的問題，會導致激勵手段出現短暫性缺失。所以要綜合地區文化以及學校教師特點等，構建更加完善的激勵工作機制，言出必行，進而調動學院內教職員公日常工作積極性，帶動教師的工作激情。2.對公共管理學科下的所有專業進行全方位整合。當下許多高校的公共管理學科下屬專業都呈現出分散化的趨勢，嚴重影響了學科的正常發展，所以需要對當下現有的專業隸屬進行整合，將其規劃到公共管理學院旗下。該處理方式優點比較明顯，不僅可以幫助院方對學科進行統一化管理，同時還可以實現充籌兼顧，保證資源配置的合理性。院方可以按照當下國內的實際發展形式，結合院校的實際情況，突出日常工作的重點，并加快相關專業的發展速度，借助專業化的力量來進行全方位推進。將所有隸屬于公共管理學科的專業都整合到一處，便于后期專業資源的利用，還可以強調學科群整體發展優勢，提升發展速度。
四、結語
上文首先從縱深拓展戰略的應用、橫向發展戰略的應用、外部聯合戰略的應用、內部整合戰略的應用四個方面，對學院公共管理學科發展戰略進行了闡述。之后分別從對公共管理學科下的所有專業進行全方位整合、提升學科隊伍綜合素質兩個角度，提出公共管理學科發展戰略措施。希望可以為學院公共管理學科的發展提供參考，促進相關產業鏈條的不斷完善，提升工作質量。
參考文獻：
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[關鍵詞]激勵理論；高校學生；管理；績效
[中圖分類號]G647 [文獻標識碼]A [文章編號]1004－518X(2012)03－0246－04
蔡奇軒(1978－)，男，西北政法大學經濟法學院講師，主要研究方向為學生思想政治教育。(陜西西安 710063)
管理的成效在于人心，而人心經營要懂得人性。古人說：“凡將舉事，令必先出。日是將為，其賞罰之數，必先明之。”借助科學獎懲的心理和行為強化作用，激發積極的心態，建立有序的學習工作規則，增強團隊的績效，這就是一個有效的激勵過程。一個人的行為，必然受到外界推動力或吸引力的影響，這種吸引力和推動力，通過個體自身的消化和吸收，產生出一種自動力，使得個體由“要我做”轉化為積極的“我要做”。而現今的大學生們正是缺乏這種“我要做”的熱情和動力，那么將激勵理論運用到高校學生管理中，將對高校和學生自身的發展產生深遠影響。
一、激勵理論概述
美國管理學家貝雷爾森(Berelson)和斯坦尼爾(Steiner)給激勵下了如下定義：“一切內心要爭取的條件、希望、愿望、動力等都構成了對人的激勵，它是人類活動的一種內心狀態。”而沙特爾(Shartle)認為，激勵是被人們所感知的從而導致人們朝著某個特定的方向或為完成某個目標而采取行動的驅動力和緊張狀態。…綜上所述，我們可以得出：激勵是通過對人的需要、動機、行為等的影響，引導、維持或改變人們的行為，以利于組織目標實現的活動。
管理學中主要形成了三種類型的激勵理論，分別是內容型激勵理論、行為改造型激勵理論、過程型激勵理論。內容型激勵理論把關于如何滿足需要的研究作為對激勵的探索，著重對激勵的原因與起激勵作用的因素的具體內容進行研究，最為著名的有馬斯洛需要層次理論、奧爾德弗的ERG理論、赫茨伯格的雙因素理論等；行為改造型激勵理論傾向于行為本身，重視行為結果的反饋作用，以及行為的定向塑造和控制，是研究激勵目的的理論，典型的是強化改造論、歸因論和挫折論；過程型激勵理論側重于動機產生的認知過程及行為結果的反饋，即研究動機的形成和行為目標的選擇，主要是期望概率模式理論和公平理論。
二、高校學生管理與激勵機制
(一)激勵理論適用于高校學生管理的原因探析
高校學生管理是高校管理水平高低的重要標志，體現著一個學校的校風、校貌。它不同于科研管理、教學管理、師資隊伍管理與后勤管理，而具有自身的特征，主要體現在：第一，管理目標的特定性。高校學生管理工作的目標必須服從和服務于高校的人才培養目標，這一目標定位的特殊性，要求高校學生管理工作的主要內容、基本要求和管理系統、評價方式等，都要圍繞這個教育培養目標開展相應的工作。而激勵理論正是通過需要、動機、行為、滿足的基本模式，誘發人的積極性和創造性，從內在狀態出發，把人的動機系統激發起來，充分發揮技術和才能，變消極為積極，對人才培養具有極大的借鑒意義。第二，管理手段和方法的特殊性。處在社會發展轉型期的當代大學生思想觀念日益復雜，信息的開放、價值選擇標準的開放必然要求高校學生管理工作打破傳統的單一結構和封閉模式，表現出更強的包容性、科學性，建立管理新理念。一個優秀的管理者，必須善于運用激勵手段，因為激勵理論構筑在“需要”與“目標”的客觀規律之上，將心理學與管理學緊密結合，聯系外部刺激與內在動力，是最為科學的方法論。第三，管理對象角色的特殊性。當代大學生在判斷是非、處理問題時，表現出強烈的自主意識、獨立傾向和平等觀念。激勵理論中的期望概率模式理論、雙因素理論、波特爾一勞勒的綜合激勵理論和公平理論均可以得以適用。
(二)激勵理論在高校學生管理中得到應用的機理分析
激勵過程包括三個要素：第一，需要。就是欲求，指個體由于缺乏某種生理或心理的因素而產生的與周圍環境的某種不平衡狀態，即個體對某種目標的渴望和欲望。對于高校學生來說，作為剛剛成年的青年人，他們需要關心與引導，需要信任與理解；作為在校學生，需要成績和學分，需要專業知識和實踐能力；作為即將踏入社會的棟梁，他們需要機會與挑戰，需要舞臺和鼓勵。需要是行為的內在驅動力。第二，動機。動機是將需要轉化為行為的樞紐，是行為的心理動力，它引發行為指向一定的目標，并由于行為后的有利結果而強化行為，根據動機產生原因的不同可分為內部動機和外部動機。內部動機來源于自身，比如說學生對某項活動和某個學科本身的興趣、收獲成功之后的滿足感和創造后的喜悅等；而外部動機則是由外部原因刺激從而對人誘發出來的動機，如物質條件、獎懲制度等。第三，行為。人的行為起源于腦神經的交合作用形成的精神狀態即意識，當意識表現為動作時便形成了行為，而意識本身則是一種內在行為。
郭慧婷 東北財經大學
摘要：人力資源管理理論在不同的文化背景下表現出一定的差異性。本文運用比較管理的方法分析當代中西方人力資源管理理論在不同環境下表現出的差異性，探討本土文化思想對當代中國人力資源管理理論本土化的作用。
關鍵詞 ：人力資源管理理論 文化差異 本土文化 比較管理
一、比較管理學及研究方法介紹
比較管理學是一門分析比較不同經濟體制、不同國家之間或企業之間在經濟、文化、工業方面的差異情況對管理的普遍影響以及研究管理的基本原理的可轉移性的科學。楊海濤（1985）提出比較管理學具有跨國性、整體性、自覺性、時空性、跨學科性、可比性的特點。
比較管理學的研究方法具有多種分類，曹增友（1987）將比較管理學的主要應用研究方法分為比較研究法和類比研究法兩大類，同時輔助以其他研究方法。根據鄧榮霖教授的觀點，，將比較管理方法分為四種，一是縱向比較法；二是橫向比較法；三是企業主體從企業的視角看待管理；四是多元分析法。
本文擬運用橫向比較法，比較中西方不同文化背景下所采用的人力資源管理理論與實踐，分析共同點與差異性，從而分析出適合中國特色的人力資源管理理論或實踐道路。
二、西方文化背景及對人力資源管理實踐的影響分析
西方人力資源管理理論以美國為主導的西方國家為起源，故本文中選擇美國背景文化以代表西方文化背景。美國是一個具有典型的實用主義理念的國家，更加注重如何激發員工的工作動力。美國的人力資源管理更加側重分析員工的需求、報酬體系和工作樂趣。
西方文化背景對人力資源管理實踐的影響主要體現在以下內容：第一，關注個體考核體系，具有規范的考核標準，考核結果與薪酬、培訓等密切相關，績效考核的結果可以得到充分的運用，從而達到激勵員工的效果。第二，晉升方面，以美國為代表的西方企業權利化程度低，實行人才的多口進入和快速提拔。企業對員工的能力比較重視，員工進入企業后，首先按照教育水平的高低分配薪酬，之后，能力在員工的職位調動過程中發揮更為重要的作用。此外，員工的晉升與選拔均具有明確的標準和制度，競爭過程比較公平。第三，薪酬激勵方面，薪酬分配與績效考核相結合，具有公平的薪酬分配機制，企業重視對員工的激勵，關注員工個人的福利計劃，員工有自主選擇福利條款的選擇。
三、中國文化背景及對人力資源管理實踐的影響分析
兩千多年來，中國深受儒家思想的影響，更為信奉“仁”“禮”“義”，強調群體生活和合作關系。在中國文化中，人情關系具有舉足輕重的地位。此外，權威取向、他人取向、家族取向等社會取向也對中國特色人力資源管理理論的建立具有啟發作用。
中國本土文化對人力資源管理的實踐的影響主要體現在以下幾個方面：第一，員工考核方面，受到本土文化中權威傾向的影響，在員工考核主體的選擇上多為上級單向考核，考核內容更加強調“品德、能力、業績、勤奮”等因素，考核過程容易受主觀能動性的影響。此外，受到人際關系影響的績效考核體系，考核制度往往易流于形式，考核結果的應用方面缺乏經驗。第二，晉升方面，員工的晉升強調資歷和經驗，員工晉升渠道狹窄，晉升機會缺乏，能上不能下的行為較多。人際關系在晉升過程中扮演了重要的角色，員工的調動與晉升更為重要的是領導平衡集團關系的手段。第三，薪酬方面，中國員工“不患寡而患不均”，注重薪酬分配的公平性，薪酬發放方面缺乏激勵性和競爭性。
四、中西方人力資源管理實踐的比較分析及啟發
針對中西方人力資源管理實踐的不同，為改善中國人力資源管理實踐，更好地建設中國特色人力資源管理制度，本文提出以下建議：
第一，建立以“能力”為中心的人力資源管理模式，強化員工培訓。在注重以人為中心的同時注重公司文化的建立，將員工的職業規劃與能力培養相結合，并將公司的發展戰略與人才戰略充分結合起來。第二，完善績效考核機制，發揮績效考核制度的激勵作用。績效考核制度是薪資分配、員工培訓、職位調動的重要依據。企業需要建立健全績效考核制度，通過對員工工作態度、工作能力、工作業績進行相應的評定，并對做出特殊績效的員工給予物質或精神的獎勵，以此達到激勵員工的目的。第三，建立完善的薪酬計劃，弘揚“以人為本”的傳統文化，在建立具有競爭性特點的薪酬同時，重視員工福利薪酬的發放。
總之，我們既要學習西方制度化管理的優勢，實施組織化、科學化管理，又要吸取中國傳統文化及管理思想的精髓，“古為今用，洋為中用”，使企業人力資源管理呈現出良好的生機。
參考文獻
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教學評價是對課堂教學活動效果做出的價值判斷，傳統終結性評價由于過度關注結果而忽視了學生的發展過程。而發展性評價則立足于過程方法，在關注學生個體差異的同時，著力于學生的全面發展，以多元化評價主體的視角通過具體可行的評價方法診斷教學過程存在的優勢和不足，在此基礎上進行相應的改進，逐步達到質量管理學將知識傳遞與學生發展、能力培養和提高，以及課程特點和專業背景緊密結合的教學目標。
關鍵詞：
獨立學院；教學質量；發展性評價；質量管理
教學質量是高等教育生存、持續發展的基礎和前提。教學評價是對教學過程及結果質量所做的價值判斷。以結果為導向的終結性評價即使決策無誤，依然無法挽回已然形成的資源浪費。課堂是大學教學最基本的組成細胞，課堂教學是一個教學互動、教學相長的過程。然而，大學的特點又決定了師生之間關系的獨立和松散，重教輕學的思想使教師更多注重的是教學任務的完成，從而忽視了知識和能力、過程和方法的整合，以及學生個體的發展。教學是一個連續的、動態發展的過程，無論是對教學計劃、教學活動、學生學習有效性的診斷，還是對大學生涯個人發展的評判。如果站在發展性評價的角度，運用過程方法將學生的發展和教育放在貫穿四年大學生涯的每一個教學過程，及時反饋優勢和不足，提出有效的改進建議和意見，就能有效降低過程的無效性和資源的浪費。
一、質量管理學課程發展性評價的基本原則
當代學生，無論所學專業背景是什么，未來的工作和生活都與質量息息相關。質量管理學是一門理論與實踐緊密結合的課程，質量管理學的內容不僅可以提升學生的質量意識，更重要的是它能夠幫助使用者運用質量知識分析和解決實際問題。因此，質量管理學的學習不僅注重知識的傳遞，更注重教學過程的管理，將知識傳遞與學生發展、能力培養和提高，以及課程特點和專業背景緊密結合，以實現教學目標。
（一）著力于學生的發展學生在未來生活中，無論從事何種職業，獲得何種身份，都是質量的創造者和享受者，都需要擁有面對和解決質量問題的能力。作為工商管理類專業基礎課程，質量管理學的教學與學生的專業發展方向緊密結合，為學生未來的職業發展和終身發展樹立了正確的人生觀和價值觀。因此，在教學過程中，教師要注重對學生學習興趣和積極性的培養，開發學生分析問題的能力，從而實現授人以漁的目的。
（二）強調評價的診斷功能任何一門課程的教學設計和教學實施都是一個假設檢驗過程。教學的動態發展完全受制于教學情境、教學主體、學生現狀等可變因素的影響，沒有一種完美方法可以暢通無阻。教學過程中每一個環節評價的目的都不是將學生劃分等級，而是希望通過評價了解學習任務被掌握的程度、未掌握的部分，以及通過評價得到的信息反饋[1]。依據相關問題診斷結果得到改進意見和建議，以利于課程后續活動的開展和教師、學生的共同發展[2]。
（三）突出評價的過程方法傳統教學方法側重于對教材內容的考核，學生通過對教學內容的突擊復習達到考核目標。而質量管理學的學習效果是由日常教學活動串接而成，它將相關的資源和活動作為過程進行管理，并運用過程方法識別、測量、改進，確保每一個教學過程的質量，從而實現教學過程的有效性。通過過程資料的收集和分析，了解學生學習過程的發展變化，并針對學生學習過程中的優勢和不足給予相應的激勵和幫助。
（四）關注個體差異每個學生由于生理、心理、成長環境、生活習慣的不同都會顯示出不同的個性特點。獨立學院的學生由于入學條件所限，在學習過程中呈現出的個體差異則更為明顯。獨立學院的學生擁有較強的人際溝通能力、社會活動能力和應用實踐能力，但由于未能養成良好的學習習慣，自主學習和自我管理能力普遍較差。部分班級學生學習兩級分化現象比較嚴重，有的學生由于前期基礎文化課掛科較多，直接影響后期專業課的學習積極性。有的學生因高考失利產生的心理陰影，呈現出自卑感重，受挫能力差的狀態。這就需要教師在教學過程中觀察、了解學生的特點，在開展教學活動中因材施教。尤其是對于學困生，需重點關注，通過挖掘其發展潛力給予其積極的鼓勵和支持，提高其學習的積極性。
（五）凸顯評價主體的多元化傳統的教學評價主要以教師為主，學生只是教學活動的接受者和參與者。而在質量管理學教學過程的發展性評價中，評價者是教師和全體參與活動的學生。評價采取的是自評、互評和教師點評的方式，評價更多的是關注學生求知、探索和努力的過程。
二、質量管理學教學過程發展性評價的實施
課堂永遠是教學理念實施的主陣地[3]。要想站穩教室的三尺陣地，在備課、備學生的基礎上，更要設計好教學的過程環節，吸引學生的學習和參與熱情，在案例分析、主題辯論環節有效發揮教師的引導職責，控制時間資源，記錄學生發展變化，以實現發展性教學評價的信息反饋、診斷和改進功能。
（一）授課對象的信息收集及時向教學干事、班主任和其他代課老師了解上課班級的生源情況、學科背景、學習態度、班級學風等信息。經過調查發現，文科和理科學生之間的差異客觀存在，文科學生擅長于發散思維，理科學生更擅長邏輯思維。大二學生學習態度比較積極，學習熱情較高，但是，前期先行課程沒有開設，問題討論中缺乏理論支撐，思考較為片面。大三學生理論基礎寬泛，知識遷移較快，對問題的認識具有一定深度，但是學習紀律性較差。因此，在授課之初，教師需要針對班級狀況制定不同的教學計劃，從而有效提升學生學習能力。
（二）評價目標和指標的確立質量管理學課堂引入發展性評價的目標基于以人為本的全面發展，培養學生分析問題、解決問題的能力，進而培養他們的創造精神。無論是建構主義理論還是后現代主義關于教育的研究，其核心思想都是創造機制，在尊重個體差異的前提下，激發學生學習的主體性和創造性。教學過程不僅僅是師生互動，而且更應該通過項目小組團隊的合作，通過問題討論、辯論，在同學之間形成多邊互動，從而激發思想的火花和對知識的探索，引導學生自主學習。在質量管理教學中發展性評價體現其過程特點，評價的重點在于各教學活動的實現。質量管理學具體的評價指標如表1所示。
（三）教學過程評價的診斷發展性教學評價的日常化，可以清晰全面地記錄下學生在教學活動中的表現。在教學前期的評價中由于不涉及考試的問題，可以按照實際評分再化為百分制進行。既可以通過對評價結果的分析，了解學生在活動中的優勢與不足，又可以為教師制定后續課程的教學計劃，改進教學方法及教師自身素質的提高等方面提供素材。在教學資源和教學環境相對穩定的條件下，為了及時了解學生的狀況，實現發展性評價的診斷功能，將學生的綜合評價結果運用質量專業軟件Minitab做過程控制圖進行分析，從而發現教學過程中的異常因素，及時預警并采取有效措施進行消除。根據過程綜合評價結果利用Minitab軟件做單值—移動極差控制，如圖1所示。由控制圖發現，3號學生成績異常，與相鄰學生的成績相差較大。究其原因在于該名學生沉迷于網絡游戲中，經常曠課、不參與小組活動所致，與班主任及其本人溝通，對其提出忠懇的意見幫助該學生回歸課堂。根據發展性教學評價結果建立教學過程檔案袋，將各項活動得失、學生的提高與發展記錄在案，為后續活動提供有效的參考資料。
（四）教學過程的改進質量管理學的教學過程改進遵循PDCA原則。尤其是課程授課之初，不同班級的學生對授課教師、授課風格、授課方法的接受和熟悉過程不同。教學計劃的制定是一個靜態的過程，而教學計劃的實施則是一個動態的過程。獨立學院學生原有的學習慣性成為探索性學習的障礙，網絡的便捷既可以成為學生學習的有力工具，也可以成為扼殺學生獨立思考的幫兇。一個開放性的與社會實際相關的問題，結果答案的雷同率高達48%。以啟發為主的案例教學方法盡管受到歡迎，但是灌輸式的教育讓學生變成沉默的傾聽者，雙向的互動往往會遭遇冷場，這種現象在高年級尤其嚴重。小組活動中發言者不是滔滔不絕占用時間，就是語言單調匆匆結束。因此在教學改進中，首先，需要改變的是學生的學習慣性，調動學生的課堂參與積極性。通過運用各種資源，貫徹過程評價準則，促進學生主動學習。其次，強調規則，提高活動和過程的效果與效率。如提前發放課程資料，布置小組活動內容和規則，激勵學生主動閱讀、深入思考；課堂討論環節，請學生發表觀點，互相提問答疑，合作解決問題[4]。學生的全面發展是教育追尋的終極目標。質量管理學是一門實踐性較強的學科，課程教學中引入發展性評價的目的在于改變傳統終結性評價的弊端。改變學生讀死書形成的高分低能，以及突破及格紅線的“突擊手”現象。在整個質量管理學的教學過程中，將更多的視線關注于學生在全過程中表現出來的態度、情感、知識、方法以及價值觀的變化，有助于形成對學生發展變化的正確認識，并針對學生的優勢與不足，給予學生激勵或具體的、有針對性的改進建議，從而提升學生的學習熱情和提高課程的教學質量。
參考文獻：
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[3]毛成剛.對高等教育管理學科課堂教學過程管理的思考[J].山西財經大學學報,2013(9):53-55.
1、樹立高校學生全面發展的人本管理思想
學生自我發展與自我約束的基礎就是有效地體現學生的主體地位，明確了這個實際情況，就應當循序漸進，調動學生的學習積極性，啟發學生怎樣做人，就能夠促進高校學生管理的順利進行，以實現較為理想的效果。學生的全面發展，不只是體現為學識方面，也表現在做人方面。這就需要高校學生管理人員對管理的目的進行反思，多多關心學生，以學生的全面發展作為管理的視角。
其次，切實管理好學生輔導員或者是專職輔導員的培訓工作，以促使其跟學生進行交流和溝通，實時地了解學生的動向，且要從戀愛、就業和心理健康等方面理性地啟發學生。
最后，應當創建健全的學生建議反饋制度，有效地解決學生所提出的建議或者是意見，盡可能地在萌芽狀態化解矛盾。
2、創建以服務作為核心的學生管理模式
學生管理的新型模式就是服務學生、管理學生和教育學生，讓學生的自身發展目標與高校的教育目標有效地統一起來。學生管理人員與學生間的作用是雙向互動的。它的本質意義就是擺脫傳統意義上的學生管理模式當中以管理作為主導的現狀，從而向以服務作為核心的管理模式方向轉變。服務學生和管理學生是密不可分的，在服務當中涵蓋著管理的內容，在管理當中涵蓋著服務的要求，服務和管理的最終歸宿都是為了更加有效地發展學生。它的相關要求是：首先，管理學生的先導就是服務學生。其次，服務學生的保障就是管理學生。
再次，管理學生的最終目的就是發展學生。對服務、管理與教育實施有效地統一，指導學生創建自我服務與自我管理的系統、網絡，激發學生的學習熱情，啟發學生控制自身的行為與自覺地思考，進而使得服務，管理與教育最終能夠推動學生的成長和進步。
3、創建相應的激勵機制
人本管理的中心環節就是激勵。結合佛隆的期望理論，人們一直是想實現一定的目標與滿足一定的要求，而這個目標又能夠激發人的動機，而期望概率與目標價值的乘積決定了激發力量的大小。這表明每一個人都想要取得成功。特別是針對大學生而言，他們的特殊性表明了他們具有比較高的成功欲望。為此，高校學生管理人員需要為學生創造條件，以滿足學生的相關要求，創建有效的激勵機制，激發學生的創造性，主動性和積極性。主要的激勵方式有以下兩個方面：一方面是物質激勵的方式。
人們得以生存和發展的前提條件就是物質，人們最基本的物質要求就是衣食住行，因此，物質對人們所產生的意義是恒久的。在高校學生管理當中，物質激勵的方式就是實施相應的物質獎勵，從而調動學生的學習積極性，實現學生的生活要求。另一方面就是精神激勵的方式。就是以授予榮譽稱號或者是表揚的方式激起學生追逐目標和理想，激勵學生為了實現自我的價值而努力地學習，啟發學生向著自己的目標不斷地前進。在應用激勵方式的過程中，應當注重靈活性，且要注重把握時機和應用適當。只有如此，才能夠提高高校學生管理的有效性。
二、結語
【關鍵詞】精神激勵；管理學原理；教學效果
對于如何提高課堂的教學效果的研究古以有之，隨著教育觀念的不斷更新， 種種新的教學理念和教學策略被引入課堂。那么，如何充分發揮學生的主體作用， 讓學生真正成為學習的主人， 怎樣才能使其主動求知， 以一種飽滿的精神、 極大的熱情投入到學習中？對于這方面的研究，目前文獻主要從：教師的教齡、教學基本素質、教學手段、教學責任心以及科研水平五大方面展開論述，另也有學者從灰色關聯分析方法研究課堂教學效果影響因素。
筆者認為，要提高課堂的教學效果方法眾多， 而精神激勵不乏為其中的一種。而目前對于精神激勵這方面的研究，主要是論證其對企事業單位工作人員的作用，對于課堂教學效果影響的研究相對比較少。在本文中，筆者嘗試把企業單位在員工管理上所運用的精神激勵法引進到課堂教學管理中。
一、精神激勵的含義
“什么是激勵？美國管理學家貝雷爾森（Berelson）和斯坦尼爾（Steiner）給激勵下了如下的定義；‘一切內心要爭取的條件、希望、愿望、動力等構成了對人的激。……它是人類活動的一種內心狀態。’心理學家一般認為，人的一切行動都是由某種動機引起的。動機是人類的一種精神狀態，它對人的行動起激發、推動、加強的作用，因此稱為激勵。”“激勵”一詞在英文中的對應詞是“Motivation”，該詞中文含義是“動力、內在要求”。同時，“Motivation”一詞的動詞形態“Motivate”被解釋為“是…的動機，給以動力、引起、驅使”。這個概念至少包含下面這些意思：激勵系指一個有機體在追求某些既定目標時的愿意程度（degree of readiness），也包含確定誘發愿意程度的力量和性質。我國學者楊錫山教授在他所著的《西方組織行為學》一書中是這樣定義激勵的：“從動態角度探討行動的激發，即激勵的心理過程。組織行為學所指的激勵主要指企業工作中的激勵，也就是管理工作中的調動積極性問題”。在P.荷西和K.H.布蘭查德所著《組織行為管理學》（Management of Organizational Behavior）一書中，認為“激勵的狀態，也即是一個人的動機如何被導向目標的達成”。理查德.L. 達夫特（Richard L. Daft）在《領導學原理與實踐》一書中指出激勵（motivation）是指引發人們的熱情和堅持去采取某些行動的內部或外部力量。對員工的激勵會影響產量，因此領導的部分工作就是找到渠道去激勵員工，實現組織愿景和目標。
綜上所述，對精神激勵的大多數都是以企業員工為研究對象，在本文中，筆者嘗試把企業廣泛推廣應用的激勵方式借鑒到課堂中，因此，本文中的精神激勵作定義為：精神激勵，是指教師在課堂教學中，以認識和理解學生內在心理動力系統的內容與特性為基礎，采取非物質手段為特征的、積極的、有針對性的措施激發其學習作熱情，并將其行為目標與課堂目標進行協調的過程。可以說，精神激勵是滿足學生高層次心理需要的根本性激勵，它是一種持久的、主導的激勵形式， 是真正的激勵源泉，并且具有持續的內驅動作用。
二、管理課A、B、C、D四班情況介紹
A、B、C、D四班的學生都是學校各個專業的學生自由選課而組成，由電腦系統隨機分配而成，學生的學習成績，年級，年齡基本上是一致。A班與B班實行的是傳統教學方法，C、D班在A、B班已有的教學方法上加上精神激勵法。A班人數為48人；B班人數為50人；C班人數為49人；D班人數50人。《管理學原理》課程采用大小課相結合的教學模式，大小課相結合的教學方式是國外高等教育普遍采用的一種課堂教學模式。大小課相結合的教學模式是指一門課程采用兩種教學方式：大課（Lecture）和小課（Tutorial）。大課采用傳統的授課方式，以講授新知識為主，上課人數較多，通常是150人以上，小課人數較少，一般50人左右，不講授新的知識，以鞏固大課的內容，提高學生的應用能力為主要教學目的。
三、C、D班精神激勵方法
根據尊重人的主體性、引導人的自利性、設立可行的目標以及倡導自我管理四大精神激勵操作模式得出以下四種課堂精神激勵方法。
（一）榜樣激勵
常言說， 榜樣的力量是無窮的， 它可以使人產生強大的精神動力， 樹立正確目標。正確的目標， 是人生的燈塔， 一個人有了正確的生活目標， 就會努力克服困難、戰勝挫折、矢志不渝地朝著既定目標奮進； 正確的目標又是人的精神支柱， 當困難、挫折來臨時， 因為有了正確的目標， 就能激發起奮斗的勇氣和巨大力量， 戰勝困難和挫折。對于大學生的榜樣激勵法，最好的就是用他們身邊榜樣例子激發。例如，在一次《管理學原理》課堂中講到作為一名成功管理人員所必備的素質這一部分內容時，在講述完書本內容后，繼續延伸到社會中各行各業中成功人士所必備的素質。最后再巧妙地插入大學生應如何有效渡過大學四年才能為將來的成功作準備。這時，有一名學生小聲地說出了他的質疑“老師，請問像我們這樣學校畢業的學生以后怎樣跟中大畢業的爭啊？”這名學生話一出，就很多學生跟著附和，這時老師就直接用學生身邊的例子說明，“比如你們的師兄吳海威和你們一樣是本校畢業的，利用自己在大學期間所學的專業知識加上不斷的努力，現已創建自己的公司，并且取的初步的小成功，如果按這樣的趨勢發展下去，我相信不用多久他們足以可以請中大畢業的學生當職員了。你們這位師兄從大一開始就是很認真學習的人，大學四年期間從不曠課，學習成績也很好，也是由于其扎實的基本功，才有他今天的成功。所以說，一個人是否能成功并不是看在哪所學校畢業，主要的還是看他自身的努力程度，如果自己下定決心，堅定目標，從上好每一節課開始做起，我相信將來你們是可以比名校畢業的學生都可以做的更加好。”一般在教師這樣一番言論的激勵下，學生會深受感觸，主動認真聽課。當然學生這股學生熱情很快會慢慢消減，這就需要教師在一段時間后，又對學生進行榜樣激勵，不斷的如此重復，盡量讓學生的學習激情保持在一定的水平。
（二）目標激勵
給學生設立合理的目標，可以喚起學生的求知欲，幫助學生確定合適的學習目標是激發其學習動力的前提。例如：在《管理學原理》這門課的學習中，不少學生好高騖遠，目標不明確或不切實際，認為學習了這門課程自己的管理能力馬上就能會提高，這必然會影響到學生內在學習動力的調動。因此，教師有必要幫助學生確定切實可行的學習目標，并督促和幫助其目標的實現。如：在講授領導藝術這部分內容時，由于這節課內容較長，新詞匯較多，如果教師直接提問：作為一名領導者，管理好本組織可以說是非常重要的一項任務，請問需要具備哪些領導藝術才能領導好本組織？ 相信在大多數情況下，學生都是沒多大興趣的，認為這個教學目標離他們太遠，不切實際，學習動力不強。但如果教師換一個角度提問：請同學們現在以自己所在班級為單位，為自己的班級形象作一個設計，就像是明星的經紀人為自己的明星策劃怎樣才能以最好的形象出現在觀眾眼前，然后再給你所設計好的方案中安排人員，分清楚哪一位同學負責什么內容。在教師這一問便引起學生的興趣和注意力，他們急于找到答案，從而認真研讀課本相關知識，積極投入到學習中去。學生明確了學習目標，就產生了探求目標的動機與興趣，這就是教學目標的導向作用和激勵作用。另外，在教學過程中，要求學生達到某一層次的目標后，還要繼續向高一層次的目標沖刺，讓學生的學習目標始終保持在“最近發展區”。
（三）任務激勵
通過小組合作完成教學任務，合作學習，將個人之間的競爭轉化為小組之間的競爭。鼓勵體驗、實踐、參與、交流和合作的學習方式，這有助于因材施教，幫助層次差異比較大的眾多學生，使每個學生都得到發展。在課堂中首先是讓學生自由組合分成一個個小組，每個小組的組員控制在6—7名左右。各個小組在完成不同學習任務的過程中，從選定主題，明確分工，收集資料，討論到匯報的過程中，語言表達能力得到了發展。例如：在《管理學原理》這門課中學習到組織形象這一塊知識點時，在教師講授完理論知識點后，就可以指導學生對自己所在的組進行一次組織形象策劃，組員們可以自由暢談，最后形成一份策劃書，每組推舉一位代表出來站在講臺上講述自己組的理念設計，由教師為評判，設計最好的組有獎勵，不合格的組要重新設計，直到完成任務。“任務型”教學所具有的師生、生生的互動和交際功能可以有效調動學生全部的學習資源，把他們各自的知識運用發揮到最大限度。
（四）情感激勵法
情感激勵是指學生管理工作過程中，管理者對學生進行鼓勵的其中一種，是指以積極情感為手段或中介，對學生實施教育激勵，調節學生的意向與體驗，激發學生的學習動機，幫助其端正動機，引起 他們對學習的積極情感體驗，促進學生認知活動的優化，促進學生的全面發展，使其朝著期望的目標前進。在課堂中對學生的情感激勵主要體現在四大方面：對學生真切的關愛、平等對待學生、了解并信任學生、相應滿足學生的合理要求。在傳統的教育模式下，教師只對學生進簡單的、生硬的、命令式的教學，從而使溝通局限于從上到下的單向溝通。而現代的教育要求提出了新要求，要以學生為主，學生為中心的一種以學生為本的教育模式，這一模式徹底擺脫了傳統的模式，是一種以學生為中心的教育模式，主要依賴于被教育者的心理過程。教師要重視與學生的之間的友好關系，傾聽學生的建議，在此過程中，雙方情感交流的重要性日益顯現出來。比如，如果在課堂教學的過程中發現學生沒精打采，尤其是當教師提問題時，學生們都沒什么反應時，這時就需要教師采取一定的情感激勵方法來調動學生的積極性。例如，在《管理學原理》這門課中，當學生不積極參與到課堂的學習當中時，教師可以激勵學生說：你們選擇上這門課很多同學都是抱著通過學習這門課來進一步提高自己的口頭表達能力，提高管理技能，使自身的綜合素質進一步提升，慨然是這樣那么就更加應該參與到課堂提問的環節中來，你們每次站在講臺回答問題一次就是對你們自身公共場合語言表達能力一次很好的鍛煉。然后再給學生們說說以往一些師兄師姐的例子，就是因為經常抓往每一次上臺發言的機會，從一開始上臺發言時的緊張不安到泰然自若的轉變。而且，你們擠破頭都想選修《領導學》、《口才與演講》這類型的課，目的是為了什么？你們都想參與一些學生團體，目的為什么？說到底還不是因為想自己的能面對一群人說話時有條有理，不緊張不害羞，能讓自己的綜合素質得到提升，那現在就是很好的機會了。往往經過老師這樣一動員，學生們就會變的活躍起來，積極參與到學習中來。
四、A、B、C、D四班結果對比分析
（一）課堂測驗
在《管理學原理 》這門課中，一個學期一共17個教學周，第一次測驗按排在第2周，第二次測驗安排在第8周，第三次測驗安排在第16周。根據表一所示A、B、C、D四個班的課堂測驗成績對比分析可以看出，在第一次課堂測驗時四個班的成績基本上差不多，都是在74分左右（實行百分制），第二次測驗成績可以看出C、D兩班已經開始比A、B高，已經開始看出差距，到第三次測驗時，C、D兩班已經是明顯比A、B兩班的成績高，高出的成績山已超出10分。
通過平時課堂的測驗結果分析可以看出，
表一 A、B、C、D四班課測驗成績（平均成績）
第一次測驗 第二次測驗 第三次測驗
A班 74 76 75
B班 73. 5 72 73
C班 74 78 85
D班 75 80 87
數據來源于筆者在2012—2013學年第一學期任《管理學原理》這門課時收集的數據。（下同）
（二）出課率
出課率是指已到課堂上課學生人數除以每班學生總人數。筆者分別對第1周、第5周、第10周以及第14周的學生出勤狀況進行統計分析。從圖一的柱形圖中，我們可以很直觀的看出，A班和B班的出課率都是呈階梯下降的；而C班和D班就沒有這種下降的趨勢。
圖一
數據來源于筆者在2012—2013學年第一學期任《管理學原理》這門課時收集的數據。
（三）學生主動上臺發言比率
學生主動上臺發言比率是指上臺發言人數除以班總人數。分別對第1周、第5周、第12周以及第16周學生積極主動上臺發言人數作統計。從圖二可以看出，A班和B班的學生主動上臺發言比率基本上是維持在0.1左右；C班和D班的學生發言比率是呈上升趨勢，如C班由第1周的0.1上升到0.32，比例足足提高了3倍。
圖二
（四）課堂滿意度比率
課堂滿意度調查比較簡單就是讓學生用一個數字表達出對這門課的滿意程度，數值范圍是“0-10”，“0”是最底分數表示相當不滿意，“10”是最高分數表示相當滿意。為了防止學生因擔心表達出真實的想法而被老師記過，本次調查受用不記名方式，學生只需在紙條上寫上一個數字就交上來。經過統計，C、D兩班學生對課堂的滿意度是普遍比A、B兩班高。如表二所示：
表二 課堂滿意度
班級 A B C D
分數 7 7.7 9.4 9.1
五、課堂精神激勵誤區
精神激勵是科學性和藝術性的高度融合，教師千萬不能讓走入誤區的精神激勵變成了學生的精神折磨，那樣就適得其反了。在課堂上應用精神激勵法主要有以下三點誤區。第一，只重短效式的激勵，其實激勵理論及其實證研究早就表明，精神激勵的方法更要注重它的長期性，否則激勵對學生就不能起長期效應了了。第二，太過關心隱私式的激勵。當代的大學生自我隱私意識是非常強的，有很多不愿老師接觸的地方。而有的教師認為對學生進行精神激勵，就是要對他們給予全方位的關心，關心他們的生活、學習、身體、家庭甚至情感，這種過度關心的精神激勵往往會讓學生感到渾身不自在：拒絕，怕老師失望；接受，又從心底里不愿意，最終可能會使這種精神激勵演變成一種精神折磨。因此，激勵也是需有分寸。第三，過高期望式的激勵。期望要切合學生實際情況教師對每個學生都有期，期望過高，會導致學生心身負擔過，會使學生產生焦慮和挫敗感；期望過低，學生會感到沒有被老師重視，會傷害學生自尊心。因此教師必須深入了解學生，準確把握學生的各項情況，提出期望要切合學生的實際，并經常關注學生發展，及時調整期望，促進積極的期望效應實現，優化管理效果。
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一、方法論的定義
方法論與方法不同，方法只是方法論涉及到的一個部分而已。方法論為形成新的可靠的認識提供了一種已經受過時間檢驗并已被證實的手段，而這些被積累起來的、具有可靠性的認識便構成了“科學”。方法論是任何一門理論或學派得以形成和發展的基礎。方法論是作為每一門科學的特殊方法的一種總稱。研究方法的基礎是哲學，主要有三種哲學構成了人力資源管理研究方法論的哲學基礎，一是實證主義：強調應明確什么是非價值性信息和什么是關于現象的價值性知識，它的邏輯外延和重點在于確定“是什么”。二是規范主義：強調人、群體和社會如何和為何對事物進行評價。三是實用主義：強調適用性――針對當前問題試圖提供有用的知識，不區別非價值性知識和價值性知識。
人力資源管理研究方法論是把人力資源管理溶為一體的科學和藝術，它的目標是擴展我們的認識，也要使我們的認識更貼近現實世界。人力資源管理學方法論處于人力資源管理研究的核心。如果沒有研究方法論的指導，人力資源管理研究的大廈將失去堅實的基礎。
二、現代人力資源管理研究方法分析
一般來說，研究方法體系可分為三個層次，即方法論、研究方法和具體方法。就人力資源管理的研究方法而言，目前主要取自管理學，經濟學，心理學，教育學、倫理學、人口學和社會學等多個學科。筆者認為應該基于人力資源管理職能實施的需要，從不同的視角，采用不同的方法對人力資源管理進行研究。
（一）研究應注重多視角
1、管理學的視角
人力資源管理本身就屬于管理學研究的一個領域，是管理學在人的研究方面的重要內容，人力資源管理的各項工作，從人力資源規劃，員工的組織培訓到績效的考核控制，無不體現著計劃、組織、領導、控制等管理的基本職能。隨著經濟的市場化、多元化、全球化進程的加速，以及知識經濟時代的到來，傳統的人事管理轉變而來的人力資源管理，逐漸成為了管理的核心問題。
2、經濟學的視角
在現代人力資源管理發展中，早期的人力資源研究主要集中在人力資本以及勞動力市場的研究。諸如利潤分享理論、效率工資理論、內部勞動力市場理論以及契約和激勵理論等等在人力資源管理上已經得到了廣泛的應用。總的來看，從經濟學視角看人力資源管理，大體可以分為兩類：即專門研究人力資源管理問題的經濟學分支以及借助經濟學的方法和工具對人力資源管理的某一專門問題進行研究。其中，勞動經濟學可以說是專門研究人力資源管理問題的經濟學分支。
3、心理學的視角
人力資源管理的心理學問題主要屬于管理心理學的研究范疇，但其研究的范圍及內容卻在不斷變化。心理學對人力資源管理問題的研究是利用心理學理論和方法從組織、群體和個人等不同層次和角度，通過分析組織中的人力資源管理過程，研究如何科學地選拔、評價、激勵、培訓員工，使人的心理和行為實現組織化的過程。就心理學方法在人力資源管理研究方面關注的主要議題，主要表現在以下幾個方面：一是職業壓力與心理健康給組織造成的影響。 二是為人員和崗位匹配開發和完善人才測評工具。三是探討影響員工工作績效的因素。四是對激勵的研究。
4、教育學的視角
教育學是根據教育目的和目標的需要，研究如何利用適當的教學內容，采用恰當的教學手段，對學生進行有效地教育和培養的學科。在人力資源管理中，員工亦可看做是組織需要和值得培養的人，尤其在員工的培訓方面。如何采用有效的培訓方式，如何針對人力資源管理目標設計合適的培訓內容，如何對培訓效果進行評價和反饋，都可以借鑒教育學的研究成果。如維果斯基的“最近發展區理論”，對于員工培訓內容難易的設計就有很大的啟發。簡而言之，對于培訓內容的設計要適合員工的知識水平和心理特征，使員工也能體驗到“跳一跳摘到桃子”的滋味。
5、倫理學的視角
倫理學是研究道德問題的理論。有學者指出，目前人力資源管理的倫理維度一直未能受到足夠重視。該學者指出，從倫理視角看，隨著理論研究的深入，人力資源管理在以下一些方面體現出了重要的倫理進步。一是對人的管理提出了一系列新理念，如人是企業最重要的資源，人力資源管理不僅要利用人力資源，而且要開發人力資源，負有幫助員工發展的責任。二是從早期只關注企業自身利益的自我利益倫理觀念，逐漸發展到了既關注企業利益也關注員工利益的互惠倫理觀念。但是，從倫理視角看，目前的人力資源管理仍然存在一些不足，主要表現在員工仍然被作為達到企業目的手段，而不是目的本身。所以如何從倫理的角度進一步研究員工與企業的關系，構建員工和企業的和諧發展，今后還需要更多學者的努力。
6、人口學與社會學的視角
一般說來，人口學能在員工的數量、結構研究方面對人力資源管理研究貢獻自己的力量，諸如人口的社會流動性，人口的地域性研究，對于企業在人員招聘選拔及任務分工中有著重要的指導意義。而社會學則在跨文化背景下的人力資源管理研究當中有自己的用武之地。
（二）研究方法應注重實驗研究
實驗研究是人力資源管理研究的重要方法。人力資源管理學科產生于泰勒、梅奧等人進行的科學實驗研究。經過長期發展，人力資源管理研究已經形成了案例研究法、調查統計法和實驗研究法三種主要研究方法。三種方法各有利弊，見表1。
人力資源管理學科研究企業中的人及其行為。而人及其行為具有權變性和復雜性兩大特征。實驗研究法能夠同時滿足人及其行為權變性和復雜性特征的要求。一方面，實驗研究得到的理論原理往往具有一般性，可以應用于不同的人文社會條件和企業文化條件；另一方面，可以在不同人文社會條件和不同企業文化條件下重復實驗，判斷人文社會條件和企業文化條件對行為的影響，當人文社會條件和企業文化條件變化時只需相應地修正研究結論就可以運用于實踐。因此，由于在實驗中可以控制使其它因素都保持不變，而單獨測量某一個具體因素對行為的影響，這正是實驗研究最大的特點和優勢所在。
三、人力資源管理研究方法展望
科學的研究方法對人力資源管理學科的長遠發展至關重要，對指導企業人力資源管理實踐也至為關鍵。只有基于多個學科的研究視角，才能更加了解人力資源管理的全貌。只有基于科學的研究方法得到的研究結論才能有效指導實踐。單一的研究視角，只能使人力資源管理研究“只見樹木，不見森林”。單純依靠經驗、直覺、推測和假設等得到的研究結論，很多時候不但不能指導實踐、提高管理效率，甚至反而會降低管理效率。因而，我國人力資源管理學科的未來發展必須以多學科的研究視角、以科學的研究方法為前提。
