時間：2023-09-19 16:25:48
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇談談對作風建設的認識，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
面向基層整頓作風服務群眾心得體會
為進一步深切實解決干部作風中存在的突出問題，根據省委、省政府的統一安排，總隊機關于召開了“面向基層、整頓作風、服務群眾”活動動員會。按照總隊“面向基層、整頓作風、服務群眾”活動具體安排，積極參加干部作風建設年集中理論學習以及個人在工作中的實踐學習，通過近一階段的學習，深刻認識到開展干部作風建設年活動的極端重要性和現實緊迫性，并深刻認識應該切實加強自身的學習，養成良好學習、工作、生活作風，時刻保持良好的形象，做到令行禁止，依法辦事、認真履行職責、牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨。以下談談我的一些心得體會。
首先，提高認識是搞好作風建設的思想基礎。所謂作風，是工作中一以貫之表現出來的態度和做法，它潛移默化影響著我們的思想，左右著我們的行動。干部作風建設是一個系統，就其具體內容來看，每一個方面都涉及到黨和政府與人民群眾的關系，都從不同的方面體現了黨全心全意為人民服務的宗旨。從思想作風看，如果沒有人民群眾的積極性和創造性，沒有人民群眾的首創精神，解放思想、實事求是就會失去不竭的源泉；從學風看，理論如果離開了群眾的具體實踐，就會成為空洞的教條，所提出的路線、方針和政策就不能符合人民群眾的利益和要求，就要犯錯誤；從工作作風看，如果脫離群眾，就必然會出現形式主義和官僚主義等不正之風；從領導作風看，如果脫離群眾，也必然會出現獨斷專行、軟弱渙散、自由主義等不正之風；從生活作風看，如果脫離群眾，忘記自己手中的權力是人民賦予的，不能正確認識和對待自己手中的權力。如果我們不加強作風建設，如果我們作風建設不能完全適應新形勢新任務的要求，這將嚴重影響“依法行政，依法調查”作風的發揮和提高，如果任其發展，我們的TTT調查事業不僅不能與時俱進，而且很可能與時俱退、與時俱變。我們的數據質量就難以保障，不能為黨和政府提供宏觀決策的依據，使黨和政府的形象受到損害。
第二，轉變觀念，增強服務意識。對基層單位、被調查單位，我們要真心誠意地對待他們，時時、事事、處處都要首先換位思考，站在對方的角度去分析，去解答所提出的問題和所遇到的困難，切切實實地為他們著想。一定要做到熱情禮貌、耐心細致、態度溫和，耐心解答他們提出的問題，全心全意地幫助他們解決所遇到的困難，滿腔熱情地為基層做好服好務，為TTT調查事業的發展盡心盡力、盡職盡責；法制工作是調查隊的新業務，我們接觸的少，更要勤奮學習，熟悉和掌握好有關法律、政策、法規和職責，為基層調查隊和被調查單位做好有關TTT法律法規的咨詢服務，通過兩年多來的建設，在TTT法制基礎建設、TTT法制宣傳教育工作方面對基層調查隊進行了積極的指導，在TTT執法檢查實踐方面，雖然制定了系列的制度，但要在執法實踐過程中，要積極引導基層單位牢固樹立執法服務意識，把TTT執法的出發點和落腳點放在構建和諧社會上來，改變重執法輕服務、重查處輕指導的思想，切實把TTT執法寓于服務之中，融于經濟社會發展之中，為經濟社會的持續、快速、健康、穩定發展創造寬松、和諧的環境。
第三，加強干部作風建設，是貫徹執行黨的方針、路線、政策，堅定政治立場，樹立思想作風旗幟的重要保障。我作為一名黨員干部應從現在做起、從我做起、從小事做起，對自己的思想作風、學風、工作作風和生活作風進行認真的對照檢查，發現問題，及時改進，以良好的工作作風和開拓進取、與時俱進的精神風貌為總隊的法制建設添磚加瓦；始終要牢記理想信念，保持政治上的清醒；始終牢記責任使命，大力推動科學發展；始終牢記黨的宗旨，堅持“兩個務必”；始終牢記黨紀國法，愛崗敬業干干凈凈干事。
第四，開展好作風建設年活動，它對我們完成今年的各項工作，進一步樹立總隊機關的良好形象，提高工作效率具有重大作用。在今后的工作中，一定要克服自身存在的問題，加強學習，提高整體素質；加強學習，努力提高理論水平和政治素質是履職的重要保障。只有通過不斷的學習才能做到在思想上跟上新形勢的發展；在行動上符合工作的規范；在工作上不斷增強原則性、科學性、預見性和創造性。因此要認真學習TTT法律法規及相關的法律法規和工作職責，提高自身的業務素質和工作能力。同時在學習中要擺正工作與學習的關系，堅持學習制度，保證學習時間，注重學習效果，力求學深、學透、弄懂、弄通，做到理論聯系實際。
關鍵詞：黨群干部；工作；方法
黨群干部，既黨的組織、宣傳、工會、團委、紀檢監察干部，承擔著黨的路線、方針、政策的貫徹落實，調動企業職工參與企業生產勞動活動，為企業生產做貢獻的重要職責。與企業行政干部一樣，是企業干部隊伍的重要組成部分。做好企業黨群干部，不僅需要其具有一定的管理知識，具有相當的業務能力，而且還需要具有更強的思想工作能力，需要具有比其他干部更高的綜合素質。本文僅從個人的工作實際，就做好黨群工作與各位同仁做以初步探討。
一、關于思想政治工作研究工作
思想政治工作研究，顧名思義，意在研究思想政治工作特點、規律，以便對今后的工作具有一定的指導意義。這項工作，是每個干部必須具備的素質，當然，不是說只有黨群干部需要思想政治工作研究的素質，但對于黨群干部來說更重要。這是因為：第一，思想政治工作是黨群干部的本質工作，做好思想政治工作，是黨群干部的基本素質，開展思想政治工作研究，能夠更好地提升黨群工作水平。第二，思想政治工作研究的范圍，包括黨的路線的貫徹落實、群眾積極性的調動、職工隊伍的凝聚等方面，其宗旨是調動人的積極性，屬于社會科學的范疇，其正是我們這些從事上層建筑領域的黨群干部的工作內容。第三，有研究才有進步。所謂在工作中研究，用研究推動工作，其相輔相成的作用有利于黨群工作效果的提升。因此，所有的黨群干部都應該志力于思想政治工作研究，把這項工作作為自己日常工作的一部分，切實抓緊抓好。
研究的過程是一個深入分析、不斷總結的過程。要確定好專題，有意識的收集有關資料，日常工作中注意發現與題目有關的內容，抽專門時間做研究。首先是要做好調查工作。要通過多種渠道，廣泛收集各種信息，研究各方面的情況，掌握多方面的思想認識。在此基礎上，要善于歸納總結，將得到的各種信息進行分類排隊，總結出不同認識的特點，概括出不同信息的規律。然后，對這些具有規律性的事物進行分析，研究事物的發展規律，運用理論進行提煉和升華，從而得到具有一定指導意義的觀點。這種經過實踐認識得到的理論，再用于指導我們的實踐，就會提高我們的認識水平，進而提高我們認識復雜事物，解決復雜問題的能力。這樣得出的研究成果，可以真正為我們的工作所用。
二、關于黨群干部的角色定位
黨群干部是企業干部隊伍的重要組成部分，是企業不可缺少的重要力量，其作用與地位與行政干部是同等的。但在企業管理中，確實存在著行政干部比黨群干部重要、行政干部比黨群干部吃香、行政干部比黨群干部優越等認識。對此，我想，應該這樣認識。首先，黨群干部要正確認識自己。從事黨群工作和行政工作，都是工作需要，所謂行政干部與黨群干部的差別都是人為的，我們黨群干部自己對自己不能看輕了，看低了。黨群干部要克服恐懼心理，直起腰板做人；要克服自卑心理，不比別人矮一頭；要克服無所作為心理，當黨群干部同樣可以大有作為。其次，要正確認識別人。黨群干部，同樣是干部。是干部，就會引起眾人的關注，關注的含義有兩個方面，一個大家尊重你，服從你的領導；另外，大家也會品評你，看你的所作所為，是否符合干部的要求。個別黨群干部，對群眾的品評不以為然，用老百姓的話講，是不把自己當干糧，這是不對的，你自己都不認為自己是干部，是領導，長期下去，群眾可能真的會不把你當領導了，那時，你的威信和地位可能真的會受到威脅了。再次，要正確認識管理。每一個干部都必須履行管理職能，不單是行政干部有管理職能，黨群干部同樣要行使管理職能。其實，大量日常的思想政治工作都離不開管理，有誰能夠拋開管理就思想政治工作而談思想政治工作，那樣既不符合思想政治工作規律又不能促進實際工作，而正確的思想政治工作方法就是使其融入日常管理工作之中，通過大量細致的說服教育，達到潛移默化、潤物無聲的教育效果。這是一種高層次的管理方式。所以，做為黨群工作者要更新觀念，不能一談管理就心里發軟，只要方法得當，效果明顯，任何行政干部都不會拒絕黨群干部的管理。
三、關于黨群工作的切入點
做黨群工作，要圍繞中心、服務中心、促進中心工作；要凝聚人心、鼓舞士氣、調動積極性；要化解矛盾、協調關系、理順情緒，每項工作都是在做人的工作，這與我們企業工作的中心是一致的。但黨群工作又有其自身的特點，做好黨群工作，關鍵是要學會工作方法，要注意找到黨群與行政工作的切入點。
要把加強干部隊伍建設和班子建設做為突破口，干部隊伍建設、班子建設是黨群工作的重點，是基層建設的關鍵。有了好班子，隊伍就有了凝聚力，戰斗力；有了好干部，隊伍就有了好風氣、好形象。抓住了班子和干部，職工隊伍的組織就有了核心，員工工作就有了主心骨，隊伍的士氣和斗志也會大振。把它做為突破口，黨群工作會更有力度，地位會更突出，作用發揮的就會更好。
要把職工隊伍建設做為重點。加強職工隊伍的思想建設、組織建設、作風建設，是黨群工作的永恒主題。其內容絕對不僅僅是找職工談談話、職工家在事小情都到場，就算做好了那么簡單，隊伍的風氣如何?整體氛圍如何?士氣如何?戰斗力、凝聚力如何?無不體現出隊伍的作風建設情況。往哪里帶、往哪里引、要建成一個什么樣的團隊，最能體現領導者的工作能力，這不僅需要有較高的干部修養，更需要具有豐富的工作經驗與較高的工作能力，以此做為黨群工作的重點加以研究和深入，一定會收到事半功倍的效果。
一、堅定信念，樹立正確的價值觀、人生觀。不斷提高自我約束能力，提高自我警醒能力，抵制外界所帶來的各種誘惑。
二、立足職能，充分發揮正風肅紀、勤業守廉的自我作用。 俗話說做事如做人，在工作中學習，工作中進步，不斷的堅持學習政治理論，思想道德建設，加強自身的修養。在工作中不斷推進理論學習與創新、進一步學習黨的基本理論，基本路線、基本綱領。要按照“正風肅紀、勤業守廉”活動的要求，把時間和精力都放到工作的落實上去，進一步發揚艱苦奮斗的優良傳統，樹立高度的責任意識和敬業精神。以此次 “正風肅紀、勤業守廉”活動為契機，認真履行職責，努力干好本職工作，做一個合格的建行人。
三、切實打牢正風肅紀、勤業守廉的思想基礎。加強自身素質的提高，牢固樹立法律意識和警醒意識，加強對各崗位業務流程的熟悉程度，增強自我保護意識和遵章守紀的觀念。向同志們學習優良傳統和工作經驗，關心同事熱愛工作，在本職崗位上發光發熱，對建行做出自己最大的貢獻。
2015最新的正風肅紀心得體會（二）
今年在我省召開的十次黨代會上，袁純清同志把加強作風建設作為提高黨的建設科學化水平的重要組成部分，把營造良好環境作為推動大發展的制勝砝碼進行了專門部署。要抓好省十次黨代會確定的轉型跨越發展和全面小康建設兩件大事，必須有全省各級黨政機關和廣大黨員干部的良好作風來保證。正是在這樣的背景下， 12月6日上午，山西省科學技術情報研究所召開了紀律作風集中教育整頓動員大會。
通過這次正風肅紀集中理論學習專題教育活動，使我更加清醒地認識到：作為一名普通新職工，自己要不斷加強政治理論學習，加強有關政策及相關業務知識學習，嚴格遵守黨的紀律，用鐵的紀律要求自己，用扎實勤干的作風干好工作，堅決抵制歪風邪氣，為維護風清氣正環境，做出自己應有的貢獻。
一、加強學習，用先進的政治理論武裝自己，用扎實的專業理論知識夯實自己的業務基礎。理論是行動的先導，先進的理論知識武裝自己，能不斷提高自己的政治覺悟與敏銳性、增強自己的政治鑒別力，樹立一個黨員堅定的政治信念。當前我國正處于社會主義發展變革的黃金期、各種利益矛盾糾結凸顯期，確保社會和諧穩定局面，只有不斷加強學習，進一步堅定理想信念，增強黨性觀念，提高宗旨意識和覺悟，提升自身的綜合素質和能力，筑牢堅毅的思想防線，才能不斷的激發抵制歪風邪氣的斗志和決心，才能勇于同一切法違違紀不良行為的人和事做斗爭。加強相關文件和政策知識的學習，使自己對“五不準”的工作紀律有了更加深刻的了解，為自己開展工作，提供了堅實的理論基礎和政策指導。同時，也給自己打上了預防針，使自己切實做到了自勵、自省、自警。
在新的崗位上我是一個新手，還有很多學校學不到的專業知識需要學習，每一位同事都是我的老師，平時虛心向他們求教，認真學習，只有這樣我才能更快更好的適應自己的崗位。俗話說活到老學到老，作為一名新世紀的新青年更應具備這種鍥而不舍精神，在工作中踏實勤懇，認真完成每一項工作任務。積極向老同志學習，求教工作經驗，豐富自己的專業知識，平時還要多看書勤學習，拓展自己的知識面，不管到那個崗位都能很快的適應，干出一番成績。
二、加強思想建設和工作作風建設。我黨歷來都是重視思想建設的，而且我黨的宗旨是全心全意為人民服務，這是在任何情況下都是永遠不改變的。對于我們剛剛參加工作的人員，端正思想，加強思想建設是首要任務。端正思想就是要樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅持四項基本原則，堅持黨的基本路線，積極投身到改革和現代化建設的事業中，把實現個人的價值與實現祖國的繁榮昌盛緊密結合起來。在工作中認真踏實，按時保質保量完成每一項任務。學習弘揚 “右玉精神”,在每一個崗位上都要站好每一班崗，腳踏實際，心動、行動起來，就像郭茂林所長作強調的，全所職工要嚴格要求自己，遵守“五不準”,做到“五自覺”,確保“五嚴守”,把做好本職工作與遵守紀律相結合。我們不僅僅是要做到“五不準”,而是要從內心自覺的嚴格要求自己；不是要我“五不準”,而是我要自覺嚴格要求自己，樹立正確的價值觀，在任何一個崗位上都能創造出價值，我們應當牢固樹立“重在行動，貴在落實”的理念，要將學習與行動結合起來，注重學、思、行的統一，在本職崗位上更好地實現自己的人生價值。在精神文明創建工作，我們要相互監督，互相配合，大興求真務實、真抓實干、令行禁止、雷厲風行之風，搞好對外服務，為打造文明單位的良好形象做出貢獻。
三、創先爭優，做經濟建設中的一分子。在工作和學習中緊密結合學習貫徹黨的十七屆六中全會精神和省黨代會精神，緊密結合全省資源型經濟轉型綜改試驗發展精神，不斷創新，增強本職工作的生機和活力。
作為一名新同志，要堅持解放思想，轉變觀念，實事求是的思想路線和工作作風，自覺地把思想認識從那些不合時宜的觀念、做法和體制的束縛中解放出來，做到理論與實際、學習與運用、思想與行動相統一，以與時俱進的思想觀念和奮發有為的精神狀態開展工作。解放思想是為了創新，面對新的形勢，要不斷的更新觀念，改進工作方法，要敢于推陳，勇于創新。“創新是一個民族進步的靈魂，更是一個國家興旺發達的不竭動力”.在工作的過程中，我們周圍隨時都可能出現各種各樣的考驗，會接觸到各種各樣的人，面臨各種各樣的機遇和挑戰，解決這些新問題、新矛盾、新挑戰，沒有現成的經驗可供借鑒，我們就必須敢于打破傳統的思維方式和工作模式，創新工作方式、方法。這就要求我們不僅要有扎實雄厚的理論功底，更要有先人一著，快人一步，勝人一籌的膽魄，破除舊觀念，樹立一著鮮，著著鮮的思想，利用新理念、新技能、新措施解決新問題、新矛盾。
今天，公司在這里召開機關作風建設大會，主要任務是是貫徹落實市公司“兩會”精神，深入學習“十種意識”，進一步規范機關人員行為，提高從業素質，加快公司發展再上新臺階，促進機關整體素質提高。利用今天這次機會，我從四個方面談談機關作風建設的問題。
一、加強學習，提高自身修為
20__年，我公司各項工作中取得的成績都是有目共睹的，廣大機關工作人員，不辭辛苦，勤奮敬業，扎實工作，為公司發展進步作出了積極的貢獻，充分發揮了模范帶頭作用。但是，在肯定成績的同時，我們必須清醒地看到，機關在執行力，工作作風，精細管理等方面還存在一定的差距和不足。
企業要發展，必須堅持以人為本，建設一流供電企業，必須要有高素質的員工隊伍做保證。
提高機關隊伍的素質，要以文化為引領，抓好學習，提高學習意識，加強和改進學風，達到提升公司機關干部自身素質的目的。現在是信息和知識爆炸的年代，不學習就跟不上時代前進的腳步。所以，在學習上我提倡大家加強自學，書店里什么樣的書都有，網絡上的知識也很豐富，只要大家潛下心來，認認真真地學習，堅持下來，就有好處。除書本知識外，我們還要善于在實踐上學習，時間是我們最好的老師，經常反思自己的工作，深入分析存在的問題，查找不足，總結經驗，吸取教訓，是自我提高的好辦法。還有一點也很重要，俗話說“三人行必有我師”，但現在“兩人行就必有我師”。要善于向他人學習，借鑒別人的成功做法就會收到事半功倍的效果。要抓好學習的組織和引導，機關黨支部和人力資源部要把機關黨員和員工的學習統籌抓起來，創新培訓方式，大力開展全員培訓，提高教育培訓的針對性和時效性，增強員工知識和操作技能。
要突出抓好現代管理理論和專業知識的學習培訓，真正把機關建設成學習型機關。在抓好學習的同時，機關干部要以修身為本，重品行，塑造自己高尚的人格，樹立機關干部的良好形象。其次，要抓好考核，重點抓好每位同志的績效考核。有的同志說，機關工作由于工作崗位不同，不好考核，這是認識上的一個誤區，雖然崗位不同，但職責是明確的，人的精神狀態，工作作風，每項工作的成效大家一眼就能看清楚。通過考核優化機關隊伍，加強機關隊伍的建設，積極為每位員工提供發展的空間，公司的發展空間是非常廣闊的，大家的發展空間也非常廣闊。我們要在機關中大力營造尊重知識，尊重人才，尊重勞動，尊重創造的良好氛圍，按照科學發展觀和正確業績觀要求，建立以能力和業績為導向的干部考核體系。完善公開招聘、公開選拔等用人機制，進一步拓寬選人用人渠道。使機關的同志在學習和工作中增長才干，讓想干事的同志有機會，能干事的同志有舞臺，干成事干大事的同志有地位。從而使絕大多數機關的同志與公司共同進步，共同發展。
二、構建和諧團隊,提高機關的凝聚力和親和力
構建和諧團隊對于企業的推動作用已經在許多公司中得到了充分的證實。通過科學的管理手段將大家凝聚成一個富有創造力、向心力和戰斗力的團隊，是我公司當前十分需要的，企業團隊的核心就是要以公司利益為重，共同奉獻。其中，公司機關干部是和諧團隊的核心力支柱。作為機關干部，這就要求在具備扎實的專業知識，敏銳的創新意識和較強的工作技能之外，還要善于與人溝通，尊重別人，懂得與別人合作，學會領導別人與被別人領導，時時、處處、事事為這個團隊的利益著想，必須把自己塑造成為適合這個團隊的一份子，就如同一部完美運作的機器上的一顆螺絲釘。也許就單個而言你這部分是微不足道的，很平凡的，但正是許許多多平凡的零件組合在一起，才使得公司這部機器靈活高效地動作起來。
機關干部的素養將直接影響和諧團隊的建設。在現實的工作中，許多機關干部喜歡找借口來推卸自己的責任，我們經常會聽到：“這不關我的事”、“我不知道”、“時間太緊了，沒辦法”、“設備太落后，沒辦法”如此種種，他們大部分的時間和精力都花在如何尋找更合理的借口上，碰到難辦的事能推就推，好辦的事能爭就爭。機關干部一旦養成找借口的習慣，工作就會拖拖拉拉，沒有效率，做起事來就往往不扎實，導致整個團隊執行力不強或都沒有執行力。在個人行為上機關干部帶頭違反公司規定的現象累禁不止，搞特殊化，下面員工則上行下仿，無組織無紀律，直接影響和諧團隊的建設。因此，作為公司的機關干部，我們應該勤勤懇懇、認認真真地對待自己的職責，接受了任務就意味著做出了承諾，就意味著要克服任何困難去執行。不要因為所謂的“理由”“權力”“特殊”而影響團隊，影響企業的建設。
我們要堅持以人為本，著力提升團隊的綜合素質，弘揚企業精神，增強團隊的凝聚力和親和力，“打造和諧文化，創建和諧團隊”讓每位員工感受到“在工作中的幸福快樂”。
三、提高機關干部執行力,完成戰略目標
提高企業的執行力，不僅要提高企業從上到下的每一個人的執行力，而且要提高每一個單位、每一個部門的整體執行力，只有這樣，才會形成企業的系統執行力，從而形成企業的執行力，競爭力。
增強機關執行力，這需要企業要有嚴明的組織紀律。“沒有規矩不成方圓”。過硬的工作是靠鐵的紀律來實現的。“個人服從組織、下級服從上級、少數服從多數、全黨服從中央
”，這是基本的組織紀律。上級的工作需要下級的維護，下級的工作需要上級的支持，我們大家都有一個對上對下的問題。政令不通、一盤散沙，是干不成任何工作的。作為一名機關干部，我們任何人也無權、更無義務對企業的決策推三阻四，你的職責就是堅決執行。在這里還需要明確的一點就是，作為一名機關干部，不論你現在擔任什么職務，做什么工作，你的一言一行都代表著機關全體的形象。在某種意義上講，當你面對基層、面對職工，你就代表著企業。因此，這就要求我們每名機關干部要帶頭提高平時說話辦事的藝術和水平，不能無組織無紀律、犯自由主義，甚至不負責任地信口開河，更不能為所欲為、唯我獨尊，特別是對上組織形成的決議，交辦的事情，討價還價，合口味的就辦，不合口味的就消極對待、明頂暗抗、我行我素，這些都是組織紀律所不允許的。
成功就象一扇門，如果我們制定的企業發展戰略這把合適鑰匙我們已經找到，那么現在需要的只是我們把鑰匙去并朝正確的方向旋轉把門打開。
四、提高服務意識,服務基層單位
領導機關的基本職能和存在價值，一個重要方面就是為基層提供服務,領導機關的一切決策，都應當以解決基層的問題、增強基層的活力為出發點和落腳點,要把面向基層、服務基層作為首要職責，始終置身于全體機關干部之中，絕不能高居于基層之上,領導機關要經常想一想，在基層建設上花了多少心思和精力，投入了多少財力和物力，為基層解決了多少問題和困難，基層同志是否滿意、高興,只有把為基層服務的思想牢固樹立起來，解決基層的困難和問題才會有措施、有辦法、有干勁。
一、要建立起對基層工作的深厚感情基礎。領導機關服務基層不主動，對基層的困難和問題漠然處之，說到底是缺少對在基層工作同志的深厚感(文秘站:)情,要發揮好領導機關的服務職能，必須打牢機關對基層的感情基礎,這個基礎就是要堅持以人為本，真心實意地為基層辦實事、解難事、做好事。這也是我們一切工作的出發點和歸宿,現在機關有些同志說話向發號令一樣，居高臨下，甚至把一些本該由機關解決的問題推到基層解決，使機關同志與基層的同志形成一道隔離墻，究其原因，就是缺乏工作上的感情,因此要在公司機關營造服務基層的良好氛圍，必須努力打牢機關與基層工作的感情基礎。
二、要不斷提高領導機關服務的質量和水平。服務質量和服務水平不是僅掛在嘴上說說，而要動真的，就是要做到“能主事、能做事、做好事”。一是為基層服務不是口號，要有一個目標，緊密結合每個人的崗位職責，建立起明確的工作責任，主動地開展工作，而不是被動地、等著基層的同志來找你或求你辦事；二是要有一個較強的工作責任心，你要求基層辦的事，不是指手劃腳，發號令，要深入指導，幫助想辦法，克服困難，把事情辦成。應該說基層能否成事,機關責任占一半，所以有些事沒辦好不要光指責基層；三是要主動聯系基層，做好與基層的溝通工作，使基層有一個良好的寬松的工作環境，更好地開展工作。同時要健全科學合理的服務考評機制。要量化服務指標，根據部門、崗位、職務的不同，細化服務內容，防止出現對基層的困難和問題“誰都講負責、誰都不負責”的現象，使領導機關為基層服務做到目標化、具體化、規范化。
一、提高認識，增強科學發展觀學習的責任感、緊迫感。
科學發展觀離不開科學理論的指導，能否開展好科學發展觀的學習首先取決于思想認識的深度。目前我國正處于并將長期處于社會主義初級階段，在國際綜合國力競爭日益激烈的形勢下，堅持以經濟建設為中心，緊緊抓住和切實用好重要戰略機遇期，大力解放和發展社會生產力，對我們這樣一個發展中大國加快實現現代化具有重大戰略意義。只有堅持以經濟建設為中心，不斷增強綜合國力，才能為抓好發展這個黨執政興國的第一要務、為全面協調發展打下堅實的物質基礎。只有堅持以經濟建設為中心，不斷增強綜合國力，才能更好的解決前進道路上的矛盾和問題，順利實現全面建設小康社會和社會主義現代化的宏偉目標。因此，全黨全國都要增強促進發展的緊迫感，在任何時候任何情況下都緊緊扭住經濟建設這個中心不放松，充分調動和切實保護廣大干部群眾加快發展的積極性，堅定不移的推動經濟持續快速協調健康發展。只有堅持科學發展觀，才能達到預期目的。因此在實踐中必須增強科學發展觀學習的責任感，緊迫感，用科學的理論指導發展的實踐，真正實現可持續發展。
二、學習科學發展觀，深刻掌握科學發展觀的科學內涵。
科學發展觀是指導我國現代化建設的科學的思維理念。科學發展觀的內涵極為豐富，涉及經濟、政治、文化、社會發展各個領域，既有生產力和經濟基礎問題，又有生產關系和上層建筑問題；既管當前，又管長遠；既是重大的理論問題，又是重大的實踐問題。它的基本內涵是：一是堅持發展這個主題；二是全面發展；三是協調和可持續發展。所謂堅持發展，就是要堅持以經濟建設為中心，聚精會神搞建設，一心一意謀發展；所謂全面發展，就是要著眼于經濟、社會、政治、文化、生態等各個方面的發展；所謂協調發展，就是各方面發展要相互銜接、相互促進、良性互動；所謂可持續發展，就是既要考慮當前發展的需要，滿足當代人的基本需求，又要考慮未來發展的需要，為子孫后代著想。我們只有深刻的掌握好科學發展觀的內涵才能在今后的工作、學習當中堅持科學發展，指導我們的工作和學習。
三、堅持科學發展觀要把解放思想貫穿始終。
以解放思想為先導，思想是人類的靈魂。真正做到深入學習、理論武裝解放思想，實事求是、善于實踐不斷解放思想，把解放思想貫穿學習實踐活動始終。思想是行動的向導。我們做任何事情都要把解放思想作為我們的方向，只有朝這個方向不斷的努力，才能實現我們的目標。同時要深刻學習理解和全面、完整、準確的把握認識科學發展觀的精神實質和科學內涵，這就是用科學發展觀來指導工作。因此，必須加強對科學發展觀全面深入的學習，尤其是干部的學習，以利建立科學工作理念，形成廣泛工作共識，確定正確工作方法。對科學發展觀的學習須特別倡導學以致用的學風，真正落實于實踐、貫徹于實踐、指導于實踐。通過學習科學發展觀,加深了對科學發展觀的理解和認識,明確了我國全面建設小康社會的目標和途徑。作為一名教育工作者，更加知道教育工作是一項直接關系到千家萬戶的工作。弘揚了我們黨全心全意為人民服務的宗旨。我們要緊緊圍繞全面建設小康社會的目標做好我們的物價工作，使各項工作有新思路、新突破、新舉措。
四、在認真學習、深刻領會上做到“四個堅持”。
1．堅持深鉆細研真領會。在學習過程中，不能浮光掠影，走馬觀花，滿足于文件文章讀過了，基本觀點了解了，掌握得也差不多了，而不愿深鉆細研，導致學得不深，學得不透，難以致用。必須把學習實踐活動當作首要政治任務，牢牢抓在手上，時時放在心上，真正落實在行動上。
2．堅持全面掌握學完整。必須堅持對科學發展觀進行全面學、系統學，切忌“只見樹木，不見森林”，滿足于淺嘗輒止，片面掌握，一知半解。要通過深入學習和實踐，把握發展規律、創新發展理念、轉變發展方式、破解發展難題，深入領會科學發展觀的科學內涵和精神實質，做到全面把握，融會貫通，指導實踐。
3．堅持追根溯源悟深透。學習科學發展相關理論，不能滿足于知其然，還要知其所以然，要尋理論之根，溯實踐之源，在厚重的歷史感和鮮明的時代感中體悟其真諦，從而深刻認識科學發展觀的時代背景、實踐基礎、理論創新價值和實踐指導意義；深刻體會科學發展、和諧發展、和平發展是立足我國基本國情，總結我國發展實踐，適應新的時代要求所作出的正確選擇，并為之而努力實踐，創造良好的工作業績。
4．堅持聯系實際求實效。要以求真的精神，深入鉆研原著；要以務實的態度，深入社會生活。不能滿足于從書本到書本，從理論到理論，必須從生動的實踐中領悟其科學性和真理性。要聯系自身思想和工作實際，著力轉變不適應不符合科學發展觀的思想觀念，堅決糾正一切偏離科學發展觀的行為，努力把對科學發展觀的認識轉化為促進發展的科學思路和實際能力。
五、貫徹落實科學發展觀，必須與工作實際相結合。
關鍵詞：會計；內部管理；醫院
中圖分類號：F23 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）10-00-01
加強醫院會計隊伍建設，保證醫院經濟健康運行，是一項醫院、患者、社會各方共贏的大事、實事。我們在會計管理工作中以思想作風建設、業務建設、優質服務等方面為重點，培養了一支思想作風過硬、專業技術精通的財會專業隊伍，達到了充分發揮財務管理職能，提高優質服務，開源節流，增收節支的效果。
一、以醫院開展的“雙學雙比”活動為契機，把學政治、學先進、學業務知識等作為干好本職工作的基礎，在財務人員中掀起了一股比學習、比技術、比服務的
科領導帶領全科同志認真學習政治理論，認真學習財會法規，有效推動各項工作的開展。學習黨的十精神和科學發展觀嚴防走形式、走過場，將內容分成幾個模塊責任到人，帶領大家進行有重點地學習、討論，大家能夠結合實際業務探討醫院財務監督、管理方面的不足，并提出整改措施，使醫院的財務管理工作進入規范化、科學化、標準化的軌道。財務會計人員不但注重“學”，還注重宣傳工作。使醫院職工能夠懂法、知法，自覺遵守財務會計制度，同志們增強了團結協作的精神，增強了優質服務的思想觀念，增強了愛崗敬業、樹行業新風的意識。
二、增強服務觀念，完善服務措施
科領導以身作則，率先垂范，做好服務工作的傳幫帶作用。科領導定期帶領部分同志深入到各病區、科室了解情況，傾聽基層單位的意見和建議，自查財務管理工作中的不足，協助基層單位財會人員開展工作。把每周的星期一定為增強服務觀念的學習日，要求全科同志以先進典型為榜樣，爭當人民公仆。以“團結協作，工作一流，優質服務”作為財務科的主題，要求大家以實際行動為財務管理工作增光添彩。以班組為單位每月開展一次批評與自我批評會。要求大家全面檢查和反省自己，看是否做到了文明服務，秉公辦事，廉潔自律。
三、不斷完善醫院的財務規章制度和會計人員崗位責任制
為了改進工作作風，提高工作效率、分清職責、嚴明紀律、從醫院經濟管理的實際出發，不斷完善財務規章制度。對內部牽制制度、會計審核權限、材料物資管理制度、基建財務管理制度等內容不斷完善，做到事事有人管、人人有專責、辦事有要求、工作有檢查，做到從事業支出到業務收入、從貨幣到材料物資、從制定計劃到執行計劃、從財務分析到財務監督、從上級撥款到對外創收等各個不同的環節，朝著健康的方向發展，為醫院擴大對外創收，降低費用開支，有效地使用資金起到保駕護航作用。從目前情況看，基本達到了“辦事有計劃，用款有預算，收支有標準，管理有制度，分析有資料，監督有要求”的效果，使醫院財會工作有法可依，有章可循。
四、將會計基礎工作作為日常管理的重要內容，持之以恒，常抓不懈
1.以會計基礎工作規范為依據，確立基礎工作的具體要求，統一規范賬薄和憑證及有關自制憑證、內部付款憑證、科目匯總表、銀行余額調節表等，并且統一印制了有關會計核算的其他附件表格。2.嚴格按照新《行政事業單位會計制度》和《河南省會計基礎工作規范》的標準填寫會計憑證，登記賬薄，編制會計報表和管理會計檔案，特別是對原始會計憑證進行認真審查，要求其經濟內容符合有關制度、規定。對統計業務方面的資料，要求客觀、真實、正確地反映經濟活動情況，防止影響或削弱經改方案的實施。3.嚴格按照會計基礎工作規范的要求，在全科范圍內開展季度崗位質量評優活動。首先科領導對每個成員的賬務進行檢查，詳細記錄其優缺點和需要注意或改進的地方，逐個進行交談；然后再每個小組召開小組會，結合工作特點進行班組講評，使每個成員都能根據要求發揚自身賬務處理的長處，糾正不足；最后集中全員的賬務進行評議，取長補短，共同提高。4.實行全院范圍內的會計工作標準化、規范化、制度化，統一有關賬務處理，統一會計基礎資料，統一工作進度，把“規范”工作落實到每一個內部核算單位，每一個會計工作崗位，每一個會計人員，要求人人為會計基礎工作規范化做貢獻，這項工作要月月抓、天天抓，并嚴防走回頭路。5.根據《河南省會計基礎工作規范》標準，對照醫院財會工作逐項、逐條研究、檢查，采取抓重點、抓基礎、抓主要矛盾，明確努力方向，要求賬證規范化、工作標準化、核算制度化、管理科學化。
前臺接待是客服部的服務窗口，保持信息渠道暢通，監督區域管理、調度和協調各部門工作，是前臺接待的主要職責。接待人員是展現公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯系小區住戶的窗口。以下小編為大家整理的職員半年總結工作匯報資料，提供參考，歡迎你的閱讀。
職員半年總結工作匯報一
今天，我特將這上半年來的所學所感，進行一次小結，并就目前情況提出自己的一點想法。
一、服務
客服室，實際是營銷服務室。每天，服務經理通過電話與客戶打交道：3G客戶維系挽留、2G客戶維系挽留、固網寬帶維系挽留等等。眾所周知，挖掘一個新客戶比留住一個老客戶，成本要高好幾倍。可見，服務是多么重要。
那么，如何拉近與客戶的距離，更好地服務客戶，讓客戶滿意和認可企業，是當今服務行業一直思考和亟需解決的難題。
我認為，世界上并沒有標準的服務方式。那些所謂的標準術語、語氣、語調只是最最一般的方式，但并不是適合每一個服務經理。就像某位偉人所說，框條是死的，人是活的。最適合自己的才是最好的。簡而言之，就是讓服務更顯個性。作為服務經理，應該在遵照公司服務要求的基礎上，結合自身特點，找尋一種最適合自己的服務態度和方式，這樣更能在服務過程中拉近與客戶的距離，達到更好的服務效果。
打破框架，創新服務。
二、考核
我認為，工作以人為本，以人為先。工作人員擁有動力和信心，才能做好本職工作。所以，調動員工的積極性是工作順利進行并取得成效的重要保障。
調動員工積極性貴在設置合適的考核指標。縣分客服可綜合考慮市公司下達文件的指標為基礎，設置自己的考核標準。指標設置必須得當，指標太高，員工經常完成不了，久則生惰性，積極性便下降;太低，則會減低效率，降低服務質量。最適當的指標在于盡力盡心去做即能達到。還有，獎罰分明。在月底進行一次評比，考核達標且成績第一的，給予獎勵;考核不達標且成績最差，加以懲罰。
總之，考核以激勵促競爭，以競爭促動力，以動力提績效。
三、團隊建設
創建一個優秀的具備強勁戰斗力的團隊，不僅在于分工，更在于合作。團隊成員多溝通、多交流、多配合，精誠合作，不分你我。
我建議，可仿效市公司在每周組織一次下午茶，召集所有成員，大家談談心、交流這一周的工作情況和個人心得，好的方面可學習發揚，不足的可以討論完善。不斷從日常工作中總結經驗，才能不斷提升個人能力。
領導亦可借此機會了解下屬最近的工作和生活情況，增進大家的感情。我想，一位平易近人、時常體恤和關心下屬的領導，才是大家推崇和尊敬的好領導。
李白詩云：天生我才必有用。每個人都有可取之處，物盡其用，人盡其才，才能發揮團隊最強的戰斗力。
總之，領導對員工的關心和激勵，是員工努力工作的無限動力。
職員半年總結工作匯報二
時光飛逝，不知不覺已經過去半年，在這過去的半年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利的完成了本職工作，現對上半年工作做一個。
一、前臺接待方面
前臺接待是客服部的服務窗口，保持信息渠道暢通，監督區域管理、調度和協調各部門工作，是前臺接待的主要職責。接待人員是展現公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯系小區住戶的窗口。
在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態度和藹的接聽和轉接電話，仔細認真的處理日常事務，耐心聽取業主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員上門服務。每個月月末，將來電記錄匯總，上半年共接到來電68個、去電130個，業主有效投訴2宗。業主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復;業主的報修問題，通過我們的及時聯系，根據報修內容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。業主的投訴，已上報有關部門協調解決。
通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區業主及領導的一致好評，也塑造了我們物業人的新形象。
二、檔案管理方面
檔案是在物業管理中直接形成的文件材料，嚴格按照檔案管理規定對業主資料、各部門檔案、報修單、工作聯絡函、放行條等資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理，按期、細致的整理完成。實現規范化管理，同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共64宗，辦理放行條42張，工作聯絡函10張。
三、樣板間方面
樣板間是我們對外展示的窗口，也是樹立企業形象的平臺。每個月的月末，我都要對樣板
間的物品進行盤點，將損壞的物品記錄并上報工程維修部，確保樣板間的物品完好無損。上半年樣板間共接到參觀組數70組，參觀人數共計187人。
四、各項費用的收繳工作
鑒于物業管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業。要確保工作持續正常進行，
必須做好各項費用的收繳工作，并保證按時足額收繳。上半年共收取物業服務費用79212元;
私家花園養護費50386元;光纖使用費2000元;預存水費1740元;有線電視初裝費450元;燃氣初裝費3300元。
五、經驗與收獲
半年來，通過努力學習和不斷積累，思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，已具備了客服中心工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心、責任心，努力提高工作效率和工作質量。
六、下半年工作計劃
1、加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益。
2、進一步加強客服中心的日常管理工作，明確任務，做到嚴謹有序。
3、結合實際情況，多從細節考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關系，多為領導分憂解難。
職員半年總結工作匯報三
上半年轉眼即逝，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，上半年的工作是難忘、印記最深的半年。工作內容的轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整，(包括工作上的適應與心態上的調整)壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。在各位領導的支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它任務。現簡要回顧這半年總結如下：
(一)強化形象，提高自身素質。
為做好本職工作，我堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。我們箱管工作的最大地規律就是“無規律”，因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，二是錘煉業務講提高。經過半年的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，利用辦公室學習資料傳閱的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身工作質量有所提高。
(二)嚴于律已，不斷加強作風建設。
半年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守公司的各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作方法;堅持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說，積極維護公司的良好形象。
(三)強化職能，做好服務工作。
工作中，我們注重把握根本，努力提高服務水平。箱管人手少，工作量大，這就需要我們團結協作。在這半年里，不管遇到什么樣的困難，我們都積極配合做好工作，我們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
工作中的不足與今后的努力方向:
半年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
(一)發揚吃苦耐勞精神。
面對箱管事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
(二)發揚孜孜不倦的進取精神。
加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立公司的良好形象。
新春伊始，萬象更新。春節過去了，轉眼我們就迎來復工、復學的日子，無論是學校還是單位，一般春節后的第一天都要開收心會。下面就是小編整理的2021公司春節后收心會講話五篇，但愿對你有借鑒作用。
收心會講話1同志們!
今天是正月初七，是我們春節后第一天上班，首先讓我代表局黨組給全局干部職工拜個年，祝大家在新的一年里身體健康、工作順利、闔家幸福、萬事如意!
同志們，過去的一年，全局干部職工都積極工作，各個方面都干的很好，取得了很大的成績，為林業快速發展作出了貢獻。但是，大家也必須看到，我們今后的工作任務還十分艱巨繁重。根據縣委經濟工作會和上級林業部門的工作要求，結合我局實際，就做好新一年的工作，我對大家提幾點希望和要求：
第一，要盡快將思想行動轉到工作上來
新節放假已經過去，從今天起，我們就正式上班了，希望大家盡快從年味中走出來，從思想上、行動上轉到我們的工作上來。要恢復正常的工作秩序，嚴格上下班紀律，確保人員在崗在位。要防止和克服極少數人身上可能出現的整天忙于吃喝應酬，而將工作置于一邊，或者人已到崗，但心不在焉，思想不集中的現象。因為我們今年的工作任務非常的重，森林景觀提質工作、生態文明建設工作、還有縣委經濟工作會提出的三創任務，我局就占有兩個，一個是創建國家森林城市，一個就是創建國家園林城市等等這些工作都需要在座的每位干部職工的努力才能完成得了，才能完成得好。所以，大家一定要對今年的工作任務有一個清醒的認識，要盡快的將思想、行動轉到正常工作上來，確保今年林業工作取得好的成績。
第二，要突出抓好當前幾項工作，實現年工作開門紅
一是3月2號，全縣義務植樹活動的安排，這個工作是我局春節后的一件大事，此次活動縣委五大家領導都會參加，意義重大。全局干部職工要全力以赴，密切配合，服從調配，積極參加，確保活動圓滿完成，不出紕漏。
第二個工作就是森林防火工作。春節放假期間，森林防火總體還是平穩的，沒有給領導和我局添亂。這搭幫天氣好以外，也得感謝我們春節期間仍在崗位堅守值班的防火辦、撲火隊員以及其它值班人員，是他們無私奉獻的精神讓我們過了一個平安年。但同時我們也必須看到，隨著春節過后，農忙時節的到來，進山做事的人員會不斷增多，再加上春季天氣氣溫回升快， 火南風 天氣增多，容易引發大的森林火災，所以接下來的森林防火形勢將比以前更嚴峻的。對此，我們在思想、行動、工作安排上一定不能有絲毫的懈怠。防火辦要加大值班備勤，要開展一次春季森林火災隱患排查活動;撲火隊員要到崗到位，要對各撲火工具、撲火器材做好養護，保證撲火隊員隨時拉得出、撲火工具隨時用得起;森林公安要將打擊野外違違用火行為作為當前的一項重要工作來抓，做到見煙就查、見火就罰、成災就抓。九老峰景區要牢固豎立 防火第一 的思想，要以防火工作為中心，抓好當前各項工作。要通過全局上下的努力，保證不出現大的火災事故。
第三個工作就是春季植樹造林工作。俗話說 一年之際在于春 ，目前是2月中旬了，今年留給我們造林的時間已不多了，頂多一個月時間。目前統計完成造林的還不到5000畝，市下達任務是2.8萬畝，任務逼人。我們經常講，人誤地一時，地誤人一年，希望大家抓住當前有利時機，立即下鄉進村，圍繞 一河兩嶺五線多點 植樹造林重點工程組織開展 3月植樹造林突擊月 活動。局班子成員要深入聯系鄉鎮督促造林;營林股一班人員要迅速到崗到位，及時跟班到位，服務到位，及時幫助鄉鎮解決問題;種苗站要做好苗木籌集工作，保證春季種樹用苗;森保站要做好苗木檢疫工作，杜絕病苗上山。另外，我們還要配合鄉鎮做好造林綠化的宣傳發動工作，調動村民參與植樹造林，確保2.8萬畝造林任務不折不扣地得到完成，完成市委市zf交給的任務。第四個工作就是林業站恢復工作，我們不去評論原來林業站取消問題，這其中有一塞上的淵源。
_年根據工作需要，我們準備恢復林業站設置，人事財會部門要立即著手調研，盡快拿出方案，在座的同志們也可以向我們提出意見。另外在此還需要提出來的是，根據省市林業工作安排，近期省市上級部門將會對我縣森林防火、植樹造林等工作進行督查，請防火辦、營林股努力做好現場準備工作和相關材料。
第三，要進一步改進作風和加強黨風廉政建設
年前，縣里召開了縣十一屆紀委第八次全會暨全縣反腐敗工作和作風大提質活動動員會，對全縣20年反腐敗工作和作風大提質活動進行了認真安排。為此，局黨組成員要組織分管的股室人員認真學習和領會，并加以貫徹落實，要充分認識和適應作風建設和黨風廉政建設的 新常態 ，要時刻繃緊黨風廉政建設和作風建設的這根弦，努力營造我局廉政建設和作風建設的新風氣。
同志們，人勤春來早。相信在全局干部職工的團結一致、頑強拼搏和開拓創新下，我們的林業事業定會有新發展，新突破，新業績。最后再一次祝愿大家在新的一年里身體好，工作好，運氣好，事事好，一切都好!
謝謝大家!
收心會講話2同志們：
新春伊始，萬象更新。今天是正月初七，是春節后上班的第一天，我代表局班子給大家拜個晚年，祝大家在新的一年里，身體健康、工作順利、闔家幸福!
節后上班第一天召開全體干部會議，基本上已經成為咱們局的慣例。它既是集中歸位、調整狀態的收心會，又是打氣鼓勁、開始工作的動員會。經過了春節假期，大家的身心得到了休息、休整，希望大家能以信心百倍、充滿活力的狀態迅速投入到新年的工作中，搶抓時間，務實創新，扎實工作，為今年各項工作任務開好局、起好步。下面，我講三點意見。
一、收假收心，立即進入工作狀態
20年我們安排了110多項重點工作，任務比較繁重，要求大家馬上從假期的氣氛和狀態里走出來，按照已經確定的思路、目標、方案、路徑、方法、時限，立即啟動各項工作。在這里，我想給大家鼓好“四股勁”：
一是拼勁。困難面前勇者勝。20年我們要想取得優異的成績，必須發揚“勇往直前、頑強拼搏”的精神，稍有松動，就可能導致進度滯后、標準降低。所以，一定要有“拼命三郎”的精神，工作態度上要不怕千辛萬苦，要鍥而不舍，工作方法上要千方百計，要“擠”要“鉆”，確保把目標變為現實。
二是闖勁。只有敢闖才有出路。“沒有一點闖的精神，沒有一點‘冒’的精神，沒有一股氣和勁，就走不出一條好路，走不出一條新路，就干不出新的事業”。要善于運用靈活的辦法、創新的思路，創造性地解決和處理工作中遇到的各種問題。
三是狠勁。工作的圓滿完成還要“嚴”字當頭，敢于較真，在工作落實的各個環節上要動真的、來實的，碰硬的，在工作標準的把握上要嚴要求、摳尺度、不松口，在工作責任的擔當上要敢于帶頭、勇于擔責、賞罰分明。
四是韌勁。完成全年的工作，除了決心大、信心足、辦法多、措施硬之外，還要有點韌勁，不管遇到什么困難和問題，都一如既往，堅持連續抓、經常抓、持之以恒、一抓到底，不達目標，決不罷手。
二、群策群力，科學高效推進工作
年前的臘月二十八，我們召開了年度重點工作準備情況匯報會，接下來，各部門、單位要充分發揮團隊集體智慧的作用，對目標任務進一步完善細化工作方案，合理調整工作推進的時間節點，更加符合學校教學的實際需要;要強化攻堅意識，理清各項工作的重點和難點，并拿出與之對應的創新舉措，加緊推進，切實把服務意識轉化成服務能力和服務效果。
就工作推進，我想給大家提4點要求，概括說就是“走穩步、邁大步、早一步、高半步”。
走穩步，就是各項工作都要求真務實，扎實工作，腳踏實地、一步一個腳印的去努力、去爭取、去耕耘，使各項工作更加穩固，取得實實在在的成果。
邁大步，就是希望大家都要有銳意進取、勇往直前、逢一必爭的信念，工作上要有大思路、大手筆、大舉措、大動作，創出大的成效，干的工作能夠拿得出、叫得響，爭先進位。
早一步，關于這個問題，我想對大家說一句話，“挨了鞭子過河叫愚笨，不待揚鞭自奮蹄是明智”，干工作就是這樣，必須干的事要早走一步，規律性的事要早謀一步，苗頭性的事要早抓一步，為自己贏得時間和主動。
高半步，就是要求大家要不斷的開闊視野、拓寬思路，堅持高站位、高出手、高品位，看遠一點，想深一些，想細一些。
三、同心同德，加強作風能力建設
圓滿地完成_年的工作任務，關鍵還是要靠一流的干部隊伍作保障。實踐證明，我們的隊伍素質整體是好的，是一支作風頑強、經得起考驗、特別能戰斗的隊伍。但是，也應該看到我們隊伍中存在的一些不容忽視的問題，有的同志工作團隊意識不強，習慣于蒙著頭、關著門干工作;有的同志作風煥散，對自己要求標準不高，遲到早退不請假現象時有發生等等，雖然問題發生在個別同志身上，但如果得不到有效解決，就會很大程度上削弱我們這支隊伍的整體戰斗力。在今后的工作中，每位同志都要堅持高標準、嚴要求，重點從以下三個方面繼續努力：
第一，要講紀律。全局上下，無論領導還是普通干部，都要堅決執行《市教育局工作規則》，嚴守各項制度要求和工作紀律。特別是嚴格上下班、請銷假紀律，各位局領導不但要帶頭做好榜樣，還要管好分管處室、處長。紀委要加強紀律檢查，發現問題及時報告，切實保證機關正常工作秩序，保證各項工作高效有序運轉。
第二，要講團結。一個單位，一個集體，風氣非常重要，它是干好工作的基礎。只有相互補臺，才能好戲連臺，每位同志都要有寬廣的胸懷、非凡的氣度，認識到“懂團結是大聰明，會團結是大本事”，自覺做到多看別人的長處和優點，多看自己的不足和缺點，低調做人，不要在個人利益、權力大小、雞毛蒜皮上斤斤計較。要大事講原則、小事講風格，努力營造一個團結和諧的良好氛圍。
第三，要講實干。工作是價值之體、作為之現、成果之標，只有實干才有出路，只有實干才有前途。要在全局大力弘揚干事創業、無私奉獻的良好風氣，要真正使實干和奉獻成為我們全體教育干部的一種風尚、一種覺悟、一種境界、一種追求。
同志們，“一年之計在于春”，做好第一季度的工作非常關鍵和重要，第一季度時間將近過半，各項工作必須要迅速展開。今天下午，各處室、單位要立即召開內部工作會，安排布置近期工作，各位局領導要參加分管處室的會議，對工作的推進落實提出明確要求。希望全體同志都能以馬的俊朗、豪邁、執著、篤行的精神，心中想全年，突出抓首季，致力保開局，實現各項工作首季開門紅;策馬揚鞭，奮蹄前奔，形成推進工作的強大合力，確保各項工作全面推進、優質呈現!
謝謝大家!
收心會講話3全局員工同志們：
今天是正月初十了，是我們上班的第一天。首先向同志們拜年，祝大家在新的一年里，家庭和睦，工作愉快，績效顯著。
春節雖然多休息了三天，但不少員工堅守在值班和搶修崗位，大家辛苦了。今天開個收心會。所謂收心，就是要求同志們從節日的氛圍中走出來，從節日的放松中緊張起來，將心思用到工作中去，迅速恢復到良好的工作狀態。
年前，我們已經召開了電力“兩會”，農電公司召開了農電工作會議，市局也召開了電力“兩會”，對全年的工作進行了詳實的部署和安排。對我們縣電力局而言，_年工作和奮斗的方向有了，目標有了，任務有了，措施有了，現在的全部工作就是抓落實。我想借今天開收心會的機會，談談如何抓落實的問題：
抓落實，一要明確職責。我們每一個部門、每一個員工，其實都有明確的工作職責和崗位職責，之所以還要說明確職責并將之作為抓落實第一來強調的問題，就是通過過去一年的工作發現，我們在實際工作中還存在職責欠明確、分工合作不夠、協調配合不夠等問題，形成了內耗，大家都在努力，但努力的方向不一致，努力沒有形成合力。因此我們要強調部門、崗位職責，其中最重要一條是互相配合的職責。現在國家電網公司說“三集五大”，強調的是集約化管理，對我們基層來講，上級推行集約化管理，下層更需要做好內部的配合，否則的話，就會出現一些工作沒人配合做、沒人承擔負責的問題。
抓落實，二要量化目標。我們全部的工作不僅要根據職責分解到部門和崗位，更要量化到每周、每月。按照市局的要求，今年在全員績效考核上，市局將加大力度，明確要求不僅單位、部門要有月度量化的績效目標，班組也需要有量化的績效目標。我局20年的績效考核做了一些工作，但遠遠不夠。今年起各部門每月的績效合約首先要有幾個量化的目標(指標)，不僅部門要提出具體的量化的目標，部門對班組也要提出具體的量化的目標任務，要通過每月完成這些目標任務，確保年度各項目標任務的完成。今年的績效考核更要注重定量的考核。
抓落實，三要強化督查。加強對年初“兩會”確立的目標任務和各項工作落實情況的督查，是抓落實的重要手段。怎么抓督查?我想這樣來實施：局辦公室為主抓全局各項重要工作、重點工作、中心工作的督查，重點對局電力“兩會”報告中提出的各項工作的落實、局專題會議做出的工作布置、各級重要文件做出的工作部署以及局領導重點安排布置的工作進行重點督查，每月要通報一次重點和中心工作落實督查情況，并納入相關部門、班組、責任人員的績效考核。各部門要對各班組的工作每周進行一次督查(其實就是對績效合約的實施情況進行督辦)，要對各班組工作落實情況心中有數，對出現的問題能及時采取措施進行解決，確保各項工作實施中不會出現“腸梗塞”，順利推進各項工作的實施。
抓落實，四要嚴格考核。在我們縣電力局，一定要形成一種凡事除有安排部署、實施推進和檢查督促外，還必須重考核的風氣。任何一項工作都要納入到相應的考核中去，通過考核來評價一個部門、一個班組和一個員工的工作和態度。考核一定要先有制度和標準，統一標準、堅持原則，嚴格兌現。
為了迅速適應上級管理深化和變革的要求，為了確保全局各項工作落實到位，有必要在全局形成濃厚的抓落實，重執行的氛圍，我想，用八個字作為我們今年全局在工作落實上的要求，那就是：重抓落實、贏在執行。這八個字要作為全局員工干好每一項工作的座右銘。
關于當前的工作，我想強調以下幾件具體事情：
一是春季安全大檢查工作。年前在快要放假的時候，市局下發了專門文件，做了安排部署。這項工作由生產技術部牽頭，局安監配合，各部門共同參加。我局生產技術部已經拿了個初步方案。春檢是電網系統季節性安全檢查中最重要的例行工作。為什么?一年之計在于春。今年生產工作、安全工作怎么開展?重點抓什么?解決那些問題?都要通過春檢后才好作安排，才能真正地將有限的資金用在刀刃上。我們一定要克服重氛圍、重形式的“形式主義”做法，對照上級制定的檢點，將任務分解落實到部門、到班組，要將所有的問題和重要的缺陷查找出來，并分門別類的進行匯總，落實到部門和班組，拿出整改時間表。春檢自查不是單純為了迎檢，而是扎扎實實為了我們縣局自身的工作。
二是營銷服務反違章評價工作。對于營銷系統的反違章評價工作，年前市局“兩會”結束的當天下午，我和陳局長就一起專門召開了會議進行了部署，提出了具體的、明確的要求。營銷系統必須按照省公司的評價細則和標準，對20年反違章工作逐條進行查找和整改，所有的問題必須形成閉環。
農電系統的反違章按照上級要求也要扎實進行。公司本部、各供電所20年反違章開展情況要有資料來印證。存在的問題
要有歸類，要有整改措施和安排(時間表)，要形成閉環。
以上兩項工作在迎接上級檢查時，不允許出現任何紕漏。辦公室要對我們如何開展春檢自查、反違章評價工作等進行重點的督查和宣傳。
三是始終落實好“安全第一”。安全第一，不是一句空泛的口號，而是有著實在的內涵。安全在企業管理中是第一抓的管理，安全是各級一把
手工程，安全是所有工作中第一位的工作。安全必須始終警鐘長鳴。根據我局的情況，必須抓好施工作業現場全過程管理和控制，必須監督把關100%到位。尤其是外協施工隊伍的安全管理。多經公司拿了一個辦法，建議你們召開各施工隊負責人以及公司本?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽被嵋榻醒芯浚恢巒ü螅ズ寐涫怠O喙匕踩囊笠慈肜臀?a href='//xuexila.com/fanwen/contract/chengbao/' target='_blank'>承包合同或協議(市局法律顧問提了具體的建議)。
四是提升班組建設標桿單位創建工作。今年在這方面的工作要有明顯的提升。班組建設方面我們要出臺幾個辦法和制度，要對這項工作進行常態的檢查考核和評價。班組建設必須真正使每一個班組每一個班員動起來。
五是進一步規范農電和多經管理。農電要在20年的基礎上，進一步推進標準化供電所建設，進一步完善和推進績效管理工作，要求在創造特色，打造亮點上取得顯著的效果。多經管理要按照去年幾個會議紀要的要求落實好預算管理、項目管理、安全管理，特別是要加強公司自身基礎建設。
六是扎實開展好教育培訓工作。今年省公司對培訓工作要進行競賽、進行考核，培訓的方案已經出臺，競賽的內容不僅有專業技能還有軍訓。我們怎么辦?關于農電系統的，我已經提了一個要求，就是要在全局農電系統，以供電所為單位開展“大練兵、大比武”活動，供電所利用休息時間，組織技能培訓和軍事操練，在市局(或省公司)抽取競賽之前，我們組織一次農電工軍訓檢閱和技能比武。根據上級的要求，適時組織部分尖子員工進行重點的集訓。那我們生產、營銷系統的怎么辦?我看關鍵還是我們自己，培訓要以班組為重點來開展，怎么驗證開展的效果，除了檢查培訓記錄外，局領導和部門領導要參加班組培訓活動，要采取抽考等方式驗證培訓效果。至于軍訓，我想由局統一組織，利用休息日進行，先把基本的軍姿練好后，再進行隊列的編排訓練。這項工作是省公司重點工作，務必引起我們高度重視。
七是加強企業新聞宣傳工作。今年在企業新聞宣傳工作上，機制上要建立一支新聞宣傳通訊員隊伍，目標上要重點宣傳推介15名左右的優秀員工、20名左右的優秀農電工，要使其中的3-5人在市局及以上系統內產生一定的影響力，措施上要定目標、下任務、嚴獎懲，方法上既要自己動手，又要巧借外力，可以利用常德日報開辟宣傳專欄，可以與常德電力報合作開辟專欄(或組織新聞比賽活動)，可以請縣電視臺、市局新聞中心、報的記者來局采訪，陣地上內部要重新設計制作并辦好本局宣傳網頁，對外要重點在以及系統內部新聞信息網絡上的發稿。
最后送同志們一句箴言：按本色做人、按角色辦事、按特色定位。就講了這么多，新的一年，各項工作任務繁重，拜托全局員工同舟共濟，奮發圖強，為全面完成_年各項目標任務做出積極的貢獻。
謝謝大家!
收心會講話4各位領導、大家好!
城市管理局剛剛升格為正科級事業單位，承蒙上級組織和領導的信任以及全縣人民的厚愛，我被任命為城市管理局第一任局長，內心非常激動，同時也感到非常榮幸，范文之發言稿:社區任職表態發言稿。這是我政治生涯中的一個大轉折，我清楚的知道自己 肩上的擔子重了，壓力大了，但我有決心有信心不辜負黨和人民的重望。
城市管理工作牽涉到各行各業、千家萬戶，很多工作直接接觸到弱勢群體，稍有不慎就會影響到城市管理局的形象。如何貫徹落實好上級的指示精神，完成縣委、縣政府交辦的各項工作任務，又要取信于民，讓全體市民基本滿意，這就要求我們付出更大的努力。本人將盡最大努力抓好以下幾項工作：
一是抓好學習，提高執行黨的路線、方針、政策的水平。在抓好自身學習 同時，經常組織全局干職工學習黨的方針、政策、法律法規，在實際工作中做到文明執法，和諧執法，努力踐行“八榮八恥”。利用一切宣傳工具對市民旨在提高文化科學、思想道德、社會公德、法規紀律等方面 素質教育，營造好城市管理輿論氛圍。達到全局干職工愛崗敬業、全體市民積極參與和支持城市管理工作的良好態勢。
二是抓好創“三城”工作，使我縣縣城在三、五年內成為省級衛生城、園林城、文明城。本著“政府引導、各界支持、全民參與、社會監督”的原則，在力所能及的情況下對城市硬件不斷進行完善，對城區環境衛生進行全面徹底的整治，并逐步制訂城市市容和環境衛生管理方面 規劃和工作計劃，將城市管理要實現的階段性目標、整治措施、設施建設、管理手段等內容相對穩定下來，規范各職能部門有計劃、有步驟、堅持不懈地圍繞創“三城”活動開展工作。城市管理是維護廣大市民根本利益的重要保障。我局承擔著構建社會和諧的重要責任，解決好市民的難事、急事，是我們的日常工作。市民在生產生活中還有許多要解決的急事、難事、麻煩事，我們將全力加于解決，盡力滿足市民的合理要求，形成市民配合支持城管工作，城管積極解決市民難題的和諧局面。
三是自覺接受人大監督，爭取各界人士的全力支持。本人于2004年任局長至今時間不長，以前都是從事工程技術工作，對行政管理工作經驗還不是很足。今后本人將深入實際，了解實情，多辦實事。密切聯系社區，了解社情民意，聽取市民的良好建議和意見。學習周邊縣市兄弟單位的好經驗、好做法，取長補短。密切與本縣各部門各單位的關系，爭取市民及各部門、單位對城市管理工作的理解和支持。共同創建省級衛生城、園林城、文明城。
各位領導、朋友們，漂亮的話我就不多說，我愿意用今后的實際行動來證明我的決心。請縣人大及各位領導對我多幫扶，多監督，多提出寶貴意見和建議，讓我在今后的工作中，為黨、為人民、為萬載的經濟建設做出成績、多作貢獻。
收心會講話5各位來賓、各位同仁：
大家晚上好!
非常高興又一次在這團圓、喜慶和開心的場合當中與大家歡聚一堂，共賀新春。時間過得飛快，我們已悄然告別了成績斐然的20年，迎來了充滿希望的20年。過去的一年，是公司發展歷史最令人鼓舞、令人振奮的一年，也是我們在座各位創造歷史、書寫歷史的一年。在全體同仁的共同努力下，公司在渠道銷售、終端銷售、產品整合、生產制造、電子商務、倉儲物流、售后服務、團隊建設等方面取得了一系列振奮人心的業績，所有成績的取得都凝聚著在座各位員工的心血和汗水，是全體員工同心協力、無私奉獻、團結拼搏的成果。在這里我要感謝大家一年來的辛勤付出和努力，感謝大家的支持。
20年的成績已經成為了歷史，展望_年，圍繞品牌打造、渠道升級、產品優化、效率提升、服務到位、團隊開發等方面的工作，我們的任務更加艱巨，但與此同時，我們的隊伍也更加壯大了，未來我們的力量一定會更強。希望所有公司的同仁能夠卸下歷史的成績和壓力，攜手共進，在新的一年不斷跨越，再創新的歷史。戰略決定方向，細節決定成敗， 20年我們將繼續完善質量管控，品牌建設和產品結構的優化，加強產、供、銷等方面的管理，為客戶提供多方面、多渠道的服務，通過各部門通力合作，穩步實現共贏。
公司要持續發展，需要我們每個人每天每月每年兢兢業業，同心同德，創新進取。對于每位員工，我主要強調三方面的內容，希望大家能夠凝聚力量，全力以赴，共鑄我們輝煌的未來。
一、聯袂發展，合作雙贏。對于我們來說真正的贏是雙贏，這里包括三層意思：
1.公司與客戶的雙贏，即通過實現顧客的價值來實現公司的利益。
一方面要提升公司的產品整合能力，完善供應商管理，優化電子商務平臺和倉儲物流管理，提供客戶更專業的一站式采購服務;另一方面要開展產品的生產制造項目，提供更優質的產品，提升產品的市場占有率。
2.公司與員工的雙贏，通過建立行之有效的人才培養體系，推動公司的發展。
通過每一位員工的努力，凝聚團隊的力量，保證日常各項工作的順利開展，從而更好的推動公司的發展歷程。同時，公司將在_年著力企業文化的建設，把公司的文化理念，與公司的發展戰略相結合，促使企業理念真正落實到企業的經營與管理之中。
3.公司與社會的雙贏，通過投身社會公益事業，提供就業機會，樹立公司良好的社會形象，為社會的發展做貢獻。
二、和衷共濟，攜手共贏。一個前進的時代，總有一種奮發向上的精神;一個發展的企業，總有一種積極進取的意志，公司在_年要全力打造一支專業、有凝聚力、敢于創新的團隊，著重培養團隊精神，提升公司的團結度。在分工越來越精細的現代社會，即便是最復合型的人才也不能一個人做完所有的事情，也不能改變整個團隊的工作表現，一個專業的團隊也不會是一兩個員工就能扭轉乾坤。只有樹立大局意識、協作精神和服務精神，在尊重個人的興趣和成就的前提下，協同合作，通過合適的組織形態將每個人安排至合適的崗位，充分發揮集體的潛能，才能形成強大的合力，提升效率，產生戰勝一切困難的強大動力。“天時地利不如人和”，只有同事之間的關系融洽相處，我們工作起來才會更舒心，每天才會過得更有意義。“當工作是一種樂趣時，生活是一種享受;而當工作是一項義務時，生活就成為苦役”，同事之間若有良好的關系，將有利于大家的工作和生活。
三、做人之本，成事之基。我們常說“做事先做人”，它就是指要成就一番事業，首先要有好的品德。的確，學會做人是成事之道，“得人心者得天下”，人品人格是謀事之基，一個人若要成功，首要問題就是學會做人。“善待別人，就是善待我們自己”，懂得尊重別人，懂得互諒互讓，懂得愛護集體，懂得勤奮努力。每一個人生活在現實社會中，都渴望著成功，而且很多有志之士為了心中的夢想，付出了很多，然而得到的卻很少，這無疑對做人做事提出來更高的要求。每一個成功的人背后都有著責任的身影，責任可以使人堅強，責任可以激發潛能，在一定程度上，責任承載著能力。一個充滿責任感的人，才有機會充分展現自己的能力，才能爭取到更多的機會，才能更好地走向成功。在這個世界上，有才華的人很多，但是既有才華又有責任感的人卻不多，只有擁有責任與才華，才能更好地立足于社會。20，我期待公司因為有你而自豪!
關鍵詞：建筑工程；項目管理；管理措施
中圖分類號：TU71文獻標識碼:A
前言
工程項目是建筑企業的"窗口"，生產和管理的基點，經濟效益的源泉。以工程項目管理為中心，提高項目的運作質量，是建筑企業生存和發展永恒的主題。當前建筑企業工程項目管理仍然存在諸多問題，不能適應形勢發展的需要。本文結合近些年來工程項目管理的實踐，就加強工程項目管理問題，談談自己的一些認識，共同探討。
1.項目管理的含義與特點
項目管理是在有限的資源條件下，為實現項目目標所采取的一系列管理活動。現代項目管理的知識體系被劃分為9個知識領域，包括：項目綜合管理、項目范圍管理、項目時間管理、項目成本管理、項目質量管理、項目人力資源管理、項目溝通管理、項目風險管理以及項目采購管理。
從國內外現實來看，對工程建設管理可分為兩大類或兩個方面，一是政府（通過相關部門和機構）的管理，二是項目業主及參建各方的管理。
從實質的、完全的意義和與國際接軌的理解來講，項目管理是作為項目發起人的業主通過訂立合同或協議，聘請有能力有資格作為項目經理的咨詢工程師為其服務，代表他負責管理項目的實施。FIDIC認為項目管理是多種資源的利用與活動的協調，將各部分的單獨工作綜合成多專業、多方面的整體努力，在"協議"約定的時間、預算、質量限度內達到業主的目標，因此給項目管理的定義是"在一個統一的（組織和它的法定代表）負責領導下，對一個多專業（人員）組成的小組動員（發揮各自職能），以使項目建設在業主要求達到的進度、質量與費用目標內完成。"顯然，這樣的解釋比較原則，具體的項目管理工作范圍、內容、職責要在業主方與被聘者簽訂的《服務協議》中一一明確。
2、項目管理對工程質量的影響
2.1、企業內部環境的影響。
建筑企業雖然進行了不同程度的改革，但是企業與項目在管理上的關系還沒理順，還沒有真正形成企業主體對項目的約束體系，一方面是因項目管理重心下移，企業的管理職能有所減弱，致使項目上出現的問題得不到及時解決；另一方面，有些項目經理大權獨攬，隨意指控，分配不均，根本不能調動項目部成員的積極性，難以保證施工過程的嚴肅性、規范性，也就無法保證工程質量。
2.2、要完善項目經理隊伍管理。
實行項目管理的目的是提高工程質量，這就要求項目經理必須懂業務、善管理，既能抓住重點，又能調動項目部成員的積極性。而實際上有很多項目經理業務水平低，一個項目經理承包施工多個工程，或者是高資質項目經理承包工程而由低資質項目經理施工，都會影響工程質量。
2.3、在項目采購管理中降低采購成本
梅瑞狄斯在《項目管理--管理新視角》中提到："在采購設備、原材料和分包服務的過程中，我們必須清楚的界定出特定的需要，并且還要找到最低的價格和最具競爭力的供應商。"在現實的項目采購操作中，要實現這兩個"最"字的目標是十分不容易的。但是，我們卻能夠通過對項目采購管理中部分環節的控制，來有效的降低采購成本，從而使項目資金達到最優的配置，用有限的資金獲取盡可能多的資源，這是我們在項目采購管理中所能夠實現的成本目標。
3、加強項目管理的措施
推行項目管理，是促進工程項目建設重要的一步，它對高質量、高標準、高效益地搞好工程建設具有重要意義。加強項目管理就是采取多種措施，充分發揮項目的優越性，發揮項目管理小而精、小而專、小而活的優勢，把工程質量建設推向一個新臺階。
3.1、要把選準項目經理，建好項目管理層，作為加強工程項目管理的"龍頭"
作為項目的指揮者，項目經理要擔任的職責是對項目的計劃、組織和控制。無論民用住宅、工業廠房，還是公共建筑，一棟高質量、高標準的建筑工程，從工程技術、施工管理的角度，各專業之間的協調與配合，是至關重要和不容忽視的。因此，要把選準項目經理，建好項目管理層，作為工程項目管理的"龍頭"來抓。
首先，要按照德才兼備的原則公開選拔，競聘上崗，做到不拘一格，唯才是舉，量德而用。其次，要實行項目經理職業化管理。項目經理應從受過正規培訓、具有項目經理資格證書的人員中選拔。要制定項目經理任用制度，健全項目經理管理制度，明確項目經理的責、權、利、險，遏制不良現象。同時要加強項目經理后備人選的培養和作風建設，讓他們有機會在項目經理、項目副經理、項目經理助理或見習項目經理崗位上鍛煉，并不斷提高其思想政治水平和職業道德水平，提高業務素質。
3.2、轉換企業經營機制，理順企業和項目的關系
項目管理實施以后，管理重心下移，企業管理和項目管理的矛盾日益突出，因此，轉換企業經營機制，理順企業和項目的關系成為推進項目管理的必要環節。實行項目管理，目的是發揮項目短小精悍的優勢，使企業從全面干預轉向行使決策、監控、協調、指導、服務職能，保障項目經理順利行使其職權，保證工程建設有序進行，推進現場管理、質量管理和安全生產管理。
3.3、加強項目內部管理項目內部管理是項目管理的核心，更是工程質量好壞的落腳點
加強項目管理首先是建立一支能打硬仗的領導班子，精誠團結，配合默契。加強項目管理，就是要堅持施權到位、管理到位、責任監督到位。其次是要求每個項目部在工程開工前編制項目管理大綱，建立質量保證體系，包括組織體系、責任體系、分包監控體系和經濟約束體系，把工程項目質量落到實處。
要堅持精干高效，結構合理、"一崗多責、一專多能"的原則，做到對項目機構的設置和人員編制彈性化，對項目部管理層人員要根據項目的不同特點和不同階段的要求，在各項目之間合理組合和有效流動，實行派遣與聘用相結合的機制，根據項目大小和管理人員性格、特長、管理技能等因素合理組合。防止項目經理自由組閣，形成獨立"王國"，保證項目部管理層整體合力的有效發揮。
3.4、提高專業管理人員、施工人員業務水平、綜合素質
企業要根據工程項目對勞動力的需求情況，在各項目之間，對現實的和潛在的勞動力進行周密計劃，有效流動，合理調配，充分調動人的積極性和創造性，提高勞動效率。項目經理部要按照動態平衡、統籌優化的原則，建立勞動力整體優化、實現勞動力供給與項目需求最佳組合的人力資源管理運行機制，對勞動力的分配和流向做出總體安排，保證勞動力與項目需求的總體平衡，并定期跟蹤檢查，進行有效監控和及時調整，使勞動力資源得到最大限度的利用。
產品質量的好壞與從業人員的水平素質不可分。在搞好管理的同時，應加強企業管理人員的技術培訓和專業水平的提高，以及對新技術產品的了解掌握。培養施工人員的敬業精神與細致的工作作風，施工中不遺瑣碎，不留后患。
3.5、要把深化責任成本管理，作為加強工程項目管理的"核心"
多年來，不少施工企業一直未能擺脫效益低、積累少、資金緊張的困擾，癥結何在？筆者認為主要是存在粗放經營、重干輕管、先干后算、干而不算等問題。在項目采購管理中降低成本中，應該確立采購全流程成本的概念，我們所應該關注的應該是整個項目采購流程中的成本降低，是對總成本的控制，而不是單一的針對采購貨物或服務的價格。獲得了低價的采購物品固然是成本的降低，但獲得優質的服務、及時快速的供貨、可靠的貨源保證等也無疑是獲得了成本上的利益。同時，降低采購成本不僅指降低采購項目本身的成本，還要考慮相關方面的利益，成本就像在U形管中的水銀，壓縮這邊的成本，那邊的成本就增加。單獨降低某項成本而不顧及其它方面的反應，這種成本降低是不會體現在項目采購管理的利潤之中的。所以，需要建立這種全流程成本的概念，來達到對整個項目采購管理總成本的控制和降低。我們不應該僅僅只看到最直接的成本降低，還應該從項目采購的全過程來衡量成本上的收效，從項目采購的全過程來探求降低總成本的有效措施。只有這樣，我們才能在采購過程中發掘無處不在的降低成本的機會。
3.6、要把激勵約束機制，作為加強工程項目管理的保證
企業要想保證項目生產經營的良性運轉和健康發展，必須發揮好企業管理層調控和服務的兩大職能，建立健全有效的激勵、約束、調控機制。為此，應著重做好以下三個方面的工作。
3.6.1．實行嚴格的審計監督制度。要在管理辦法可行、組織制度健全、任務責任明確的基礎上，重點抓好在建、竣工、分包項目的審計，對規模大、工期長的項目實行年度和終結審計，以及項目經理調離和項目部解體審計，重點是做好經營責任與效果、經營活動合法性和財經紀律等重大問題的審計工作。
2．全面推行項目考核制度。要根據項目經營承包合同書，做好項目年度和終結考核工作。對實現經營目標和超額盈利的，要嚴考核、硬兌現，最大限度地調動積極性；對出現項目虧損、發生重大質量安全事故和經營越權行為等責任問題的，要給予相應的經濟、行政或法律的處罰。真正形成企業與項目之間的經濟責任監督與執行關系，以保證項目高質量、高效益地運行。
3．搞好項目管理過程中黨的組織監督和職工民主監督。項目部必須按照黨的十六大精神的要求，堅持和維護黨的集體領導，堅持民主集中制原則，落實"重大問題集體討論、重要工作情況通報和重大問題請示報告"的制度，項目經理不搞個人說了算。堅持依靠職工群眾管理好工程項目的方針，推行"廠務公開"，增強項目部經營管理的透明度，切實發揮職工民主監督的作用。
4、結語
很多建筑物，就其各專業本身，如建筑的外形、使用功能、結構型式、安全合理性等，不論在設計，還是在施工方面的質量，都能得到很好的控制和保證。但各專業工程施工中的交叉配合與協調工作，經常處理得不盡人意。到了工程施工的后期，由于這些問題，往往出現返工，造成工程投資的極大消費，影響工期，有的還會影響到建筑物的使用功能，嚴重的甚至帶來質量問題和安全隱患。可見，工程施工中各專業的協調管理工作不僅很重要，同時也很必要。因此，以工程項目管理為中心，提高項目的運作質量，是建筑企業生存和發展永恒的主題。
參考文獻
[1]《建設工程項目管理規范》.（GB/T50326-2001）.
述職報告是任職者陳述自己任職情況，評議自己任職能力，接受上級領導考核和群眾監督的一種應用文，具有匯報性、總結性和理論性的特點。小編為大家準備了小學教師述職報告范文材料，歡迎閱讀！
小學教師述職報告范文材料一
逝者如斯夫，不舍晝夜。一個學期的工作已經結束，這個學期我擔任五年級語文兼班主任工作，一年來，我認真履行教師職責。下面我就從以下幾方面談談自己的工作。
一、語文教學工作
在教學中，我刻苦鉆研、虛心求教，不斷改進自己的教學方式，培養學生良好的學風和學習習慣，幫助學生提高學習質量，培養學生自學和獨立思考的能力，在語文教學中滲透思想品德教育。為了讓學生掌握的學習方法，我在備課中，根據大綱要求，從班級的特點出發，著重突破教學難點，抓住教學重點，創設種種情景，千方百計調動學生的積極性。一切從學生出發，使學生成為學習的主體，務必讓每一位學生在一堂課中都能有所收獲。因此，在教學中，我總是鼓勵學生多講，多練，大面積鋪開，鼓勵學習有困難的學生發言，激發他們的學習熱情，學習興趣和求知欲，培養學生的創造力，提高學生的語文素養。
對于學困生的輔導和轉化，我賦予教師真誠的愛，暗中給他們鼓勵，揚其所長，讓他們也體會到學習的興趣。除此之外，我還組織學生“結對子”，建立學習互助小組，讓他們共同進步，既培養了同學之間的團結友愛，也樹立了良好的班風、學風。
在不斷提倡課程改革的今天，我著力于培養學生的創新能力和實踐能力。在這種教學思想的指引下，我也努力探索，大膽嘗試，逐漸摸索出了一套適合自己教學的方法，并在教學實踐中得到了學生的喜歡以及老師們的肯定。
二、班主任工作方面
在堅持教好書的同時，我從未放棄過育好人。我覺得，做一個班主任也許不難，但要做一個好班主任就很難了。根據我在班主任工作中的經驗，我努力做到了兩個字：“愛”和“嚴”，這使我在班主任工作中取得了較好的成績，既改變了一大批后進生，又培養了一批優秀的學生。
1、有一顆愛心，這是做好工作的前提。
愛學生，就必須善于走進學生的情感世界，就必須把學生當作朋友，去感受他們的喜怒哀樂。愛學生，要以尊重和依賴為前提，要做到嚴中有愛。我經常從小處著手，從學生關心的事尋求教育時機，給學生春風沐浴般的教育。帶著一顆“愛心”去工作，可以讓學生覺得你是真心地關心他，縮短了師生之間的距離，同時，他們犯了什么錯誤，也就容易接受你的教育，很快地加以改正。這種愛，有對學生思想形成的正確引導，更有對學生生活上實實在在的關心。
2、細心、耐心、誠心這是做好工作的基礎。
教育學生不是一朝一夕的事，是一項長期的工作，這就需要足夠的耐心。要善于在平時的工作中細心觀察，發現了學生的錯誤，坦誠地和學生交流，共同探討解決問題的途徑和辦法。我想，只要付出努力，學生是能夠接受的。久而久之，學生就會喜歡你、信賴你，也就愿意把心事傾訴給你，那樣的話很多問題就能迎刃而解了。
3、家長的理解與支持是做好工作的保障。
家長的理解與支持對于我們工作的開展和進行有著一定的幫助和促進。面對孩子在學習和其他方面出現的問題，我和家長會積極取得聯系，及時溝通，共同探討教育孩子的方法，使家長的教育更具理性。使學生、老師、家長這三者的關系更加和諧融洽。為共同的目標去努力。
總之，一年來，干了一些工作，也取得了一些成績，但成績只能代表過去，工作中也存在著一些不足，如：學生學習兩極分化嚴重，行為習慣還不夠規范等，在今后的工作中，我一定要發揚優點，改正不足，揚長避短，爭取更大的成績。
小學教師述職報告范文材料二
我是一名極其普通的小學教師，今年擔任著三年級一班的科學、體育學科及其三所小學的電腦。工作中，有苦有甜，均能淡然處之。我重點從以下五個方面嚴格要求自己，促使自己進步。
一、忠誠黨的教育事業。
在工作中，處處維護黨的利益。熱愛黨，熱愛教育，更熱愛學生。學生是祖國的希望，是未來四化建設的接班人。為了祖國的發展與強盛，我要把對教育的熱忱滲入生命，與教書育人融為一體。
二、服從領導分配。
工作中，領導分配的實際工作，盡自己的努力，克服困難去完成。不找主觀理由，不埋怨工作環境，實實在在，誠信做人。做為一名教職員工，就應該為學校教育的發展著想，拋棄私心雜念，全心全意為教育服務。
三、鉆研教材，堅持學習。
工作之余，刻苦鉆研教材，了解學生的情況。對學生因材施教，分層輔導。教學中能夠及時總結教學經驗，用以指導今后的教學活動。利用課余時間，堅持自學，努力提高自己的文化素質和修養。在學習上，永遠不知道滿足，孜孜不倦，爭取做一名新時代合格的人民教師。
四、團結同志，樂于助人。
在學校中，我們單位一共有9位教職員工，就像生活在一個溫暖的大家庭里。我能夠與每一位老師友好相處，互相幫助。有的同事遇到困難時，我會盡自己的努力去幫助他們，不求報酬，不記名利，只求問心無愧。我們學校中，有一些中年教師由于年齡大，接觸新鮮事物較少，所以在利用微機打字，以及學說普通話時，遇到困惑時，我總是熱情而耐心地幫助他們。
五、教書育人，做學生的良師益友。
在教學中，我深深的明白自己肩上擔負的責任，不僅要教學生學習，而且要教學生學會做人。我也是剛剛從學生時期走過來，知道每一個學生都渴望老師能重視他們的價值，能與他們真誠交往。我就是這樣努力去做的，在教學中，能從學生的角度去思考問題，幫助學生糾正學習和思想上的問題，促使他們健康成長。
我下定決心，要在今后的教學工作中，處處以標準嚴格要求自己，做學生的“表率”，真正做到“學高為師，身正為范”。
小學教師述職報告范文材料三
一學年很快就過去了，回顧這學年的學習和工作，感受頗多。一年來，我在思想上一直嚴于律已，時刻用教師的職業道德規范來約束、鞭策自己；在教學工作上學習新課標根據學生的實際情況制定切實可行的教學方案。結合“作風建設年”和“質量建設年”的活動，本人積極的參與學習培訓和反思整改，不斷提高自身的素質和教育教學能力。
1、思想上有了更深入的認識
①我報著一顆愛孩子、愛工作的心精心呵護每個孩子的心靈，與孩子們平等相處，做他們的好朋友，尊重他們、信任他們、理解他們，積極主動與他們相處。尤其是聽了李鎮西老師關于班主任工作的報告更讓我感受到愛學生對于一位教師來說是置關重要的。我還深感要教育好學生，教師必須先以身作則，時時做到教書育人，言傳身教，以自己的人格、行為去感染學生。作為一名教師，自身的言談舉止與形象要時刻注意，在工作中我積極、主動、勤懇、責任心強，樂于接受學校布置的各項工作。
②教師要與時俱進，爭做一名創新型人才。要成為一個新世紀的優秀教師不僅要有老牛拉車的韌勁和耐力，而且要富有勇于革新的創造力。我們面臨著基礎教育改革的不斷深入，在這樣改革的大環境下我們必須在認真學習新課程理念的基礎上，結合自己所教的學科，積極探索有效的教學方法，并形成自已的教學風格。
2、教育教學工作方面
一學年來，本人在教育教學工作中，始終堅持黨的教育方針，面向全體學生，始終堅持以“學生發展”為目標。根據學校的工作目標和教材的內容，了解學生的實際情況，通過鉆研教材、研究具體教學方法，制定了切實可行的學期工作計劃，保證了整個教學工作的順利開展。對于每一個教學內容，都做到精心準備，努力鉆研教材，力求設計出既能激發學生興趣又能切實落實教學目標教學方案。在課堂教學的實踐過程中，鼓勵學生積極參與、主動探索、自主思考，運用嘗試學習、發現學習、合作學習等教學方法，在教學中力求創新。課堂教學重視學生的能力訓練，精心設計練習作業，練習作業有層次有針對性，培養良好的作業習慣。在學生練習過程中，我要求學生先要認真審題，邊審題邊思考，進行自覺檢驗。平時要求學生對題目中的數字、運算符號必須寫得清楚工整、規范，作業做完后，要養成自覺檢驗的習慣，端正認真學習、刻苦鉆研的學習態度，培養獨立思考和認真檢查的作風、習慣。
輔導工作扎實到位。根據學生的學情每學期及時制定輔導計劃，并結合實際的教育教學工作對學生進行必要的輔導。對學生每一次獨立練習都進行分析，找出錯誤的原因，運用集體輔導和個別輔導相結合的方式對學生進行多層面的輔導，并作好記錄。特別是在后進生中有少數學生出現厭學現象，如“袁明尚、樂青云和沈書晨”等，甚至經常不能按時完成作業，欠交作業。針對這種問題，我就進行對學生進行思想教育，并及時與家長進行聯系，并力爭家長的理解、支持和配合，共商教育孩子們的方法，向家長宣傳科學的教子方法，使學生能健康發展。
積極參加教育研究工作，努力向教育科研型發展。平時積極參與本校的校本科研，認真聽課、評課，在與其他教師交流中不斷提升自身的教學水平。及時總結教育教學實踐中的困惑或體會，認真撰寫每月教學反思并及時上交。結合平時教育工作對學生的衛生習慣展開教育研究，申報“農村小學生衛生習慣的養成的研究”的課題獲立項，此項課題研究報告被評定為縣級二等獎科研成果。本人還積極參加各類教育教學類比賽，參加教育論文評比，案例評比，說課比賽，在縣試卷命題評比中獲三等獎，在市小學數學教師解題競賽中獲獎。
3、遵守紀律方面
本人嚴格遵守學校的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導，服從工作安排；團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系。平時，勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關系和諧融洽，處處以一名新時代人民教師的要求來規范自己的言行，努力地提高自己的素質和修養。
多年來我們在紀委這個組織、這個集體中一起工作，一起戰斗，贏得了一個又一個勝利，取得了不錯的成績。但是今天，我更愿意用“團隊”這個詞匯來描述我們這個集體，特別是要用“團隊”來稱呼我們每一個室。為什么呢？因為團隊意味著更加清晰一致的目標，意味著更加團結融洽的氛圍，意味著更加堅強的戰斗力，意味著我們需要在共同的目標指引下，更加緊密地團結在一起，攜手同行、榮辱與共、追求卓越，開創紀委工作的新篇章。
20年前，沃爾沃、豐田、通用食品等公司把團隊引入他們企業的做法，曾經轟動一時。在現代，幾乎所有的企業，都在以團隊方式作為主要運作形式。特別是隨著現代生產方式的轉變和知識經濟的發展，團隊工作，已被證明是提高效率、促進協作、完成任務的最好工作形式。美國前總統克林頓也不例外，他就任總統后的第一件事，就是對其主要行政人員進行團隊建設訓練。在第一次內閣會議上，他要求所有內閣成員帶上自己的簡歷，談談他們生活中令人振奮的經歷。在其后的討論會上，他又請他們談談在簡歷中沒有提到的重大個人事件。輪到克林頓時，這位新總統告訴大家，童年時，他是一個胖小子，別的孩子都嘲笑他。通過這種團隊訓練，內閣成員們實現了更多的相互理解，明白了如何運用自己的個性特征為群體做貢獻，如何更多地互相學習，如何密切合作去解決面臨的大量問題。他們真正從一群人變成了一個合作互助的團隊，
團隊是什么？為什么一個好的團隊具有如此魅力？管理學上講，團隊是一種為了實現某種目標而由相互協作的個體組成的工作群體，他們在共同的目標指引下，以任務為中心，互相合作，每個人都把個人的智慧、能力和力量貢獻給自己正在從事的工作，不同的團隊成員擔任不同的角色，并都為完成最終結果作出自己的貢獻。“團隊”一詞體現的是團結、合作和共同目標等精神，使人聯想起運動員在接力賽中的形象，或者足球隊在球場踢球的形象，他們是協同作戰的典范。團隊（workteam）和一般性的工作群體（workgroup）是截然不同的。群體是在一起工作的一群人，他們也許從事同樣的工作，也許相互分工，但是他們每一個人只是完成自己的任務；群體的工作績效，可以看成是每一個群體成員個人績效的總和。而團隊則不然，他們必須協同工作，只有通過其成員的共同努力，并采取積極的協同措施，才能完成任務。團隊創造業績，而群體只完成任務，團隊業績不僅來自于每一個團隊成員的成果，更來自于團隊成員的集體努力。
一個成功的團隊有些什么特征呢？我想，至少應該包括以下一些要素：1.團隊成員擁有共同的清晰目標并為之共同努力；2.具有實現組織目標所必須的技術和能力，他們各有所長，取長補短，互助互補；3.團隊成員各自承擔不同的角色，具有明確的職責；4.合適的團隊規模和合理的成員結構；5.通過正式和非正式渠道，成員內部溝通暢通，形成坦誠、信任、有利于工作的環境；6.正式或非正式的保持嚴明的紀律；7.所有人都努力工作，追求卓越，力求完善；8.適當的績效評估和獎酬體系。
對照成功的團隊的八要素，應該朝以下三個方面努力：
1.建設一支團結融洽的團隊
他們坦誠相待，相互幫助，相互關心，關系融洽；他們在工作中是最好的同事，在生活中也是最好的朋友；他們有時也會有矛盾和沖突，但是他們更善于溝通，因此更容易相互理解和信任；他們工作的時候是嚴肅緊張高效率，閑暇的時候常有歡聲笑語。
關系不融洽，矛盾就多，工作就難以正常開展。我們中國人的語言和哲學特別有辯證性。你有自信心，他就說你傲慢自負；你幽默風趣，他就說你輕浮無禮；你慷慨大方，他就說你收買人心；你積極上進，他就說你好斗成性；你做事謹慎，他就說你優柔寡斷；你精力集中，他就說你目光狹窄。如此等等，在這樣的環境中，人們還怎么工作？
首先，良好的團隊氛圍，來自良好的溝通。在大多數情況下，關系不融洽并非人們有意造成的，沒有人愿意在一個不和諧的環境中工作。研究表明，對于人際沖突來說，溝通不良可能是最主要的原因。溝通不夠，共同的目標就難以形成；溝通不夠，相互之間就缺少了解和認同；溝通不夠，信任與合作就難以達成。因此團隊溝通對于團隊氛圍的形成至關重要。但是，溝通是十分困難的。管理學中有句名言，叫做：“我不是說我沒說過它，我說的是我沒有說過我說過它，我希望你明白我的意思。”這句名言，主要用于說明溝通是困難的。人們把這種現象稱之為溝通漏斗：在通常的情況下，如果你想表達的意思是100%，那么很有可能你確實說的意思是80%，而別人聽到的是60%，他們理解的是40%，最終被他們記住的也許只有20%。因此，我們不僅要有良好溝通和建立良好關系的主觀愿望，更要形成通暢的渠道，促進溝通的達成。事實上，除了睡覺之外，人們70%的時間，是用來溝通的，包括聽、說、讀、寫等。沒有溝通團隊就無法存在。溝通是一個漸進、持續的過程，需要我們每一個人長期的努力和沉淀。愿望、渠道、技巧、情境、空間等多種要素決定著溝通的績效，其中最重要的是，團隊的每一個成員都擁有溝通的愿望。如果我們大家都充分表達出善意的、積極的溝通意愿，都從主觀上希望了解并理解別人，而不僅僅是被人理解，那么我想，沒有什么溝通是不可能達成的，沒有什么誤會是不可以解開的，沒有什么矛盾是不可以化解的。
其次，良好的團隊氛圍，來自深層次的信任。一個高績效的團隊其最重要的特點是團隊成員相互之間高度信任。也就是說，團隊成員彼此相信各自的正直、個性特點、工作能力。信任能夠帶來信任，不信任卻會帶來不信任。信任是脆弱的，它需要很長的時間才能建立起來，卻又很容易被破壞，一旦破壞就很難再恢復。因此，要維持信任關系，就需要我們共同努力。
溝通和信任是一個問題的兩個方面，它們是辯證統一的。有效的溝通可以增加信任，良好的信任又可以促進溝通，反之，越是缺乏溝通，也就越難以達成信任，越是不信任，就越是難以溝通。那么良好的信任關系是怎么構成的呢？主要是五個要素，管理學上稱之為信任的五個緯度。1.正直，誠實、可信賴；2.能力，具有技術技能和人際知識；3.一貫，可靠，行為可以預測，在處理問題時，具有較強的判斷力；4.忠實，愿意為別人維護和保全面子；5.開放，愿意與別人自由地分享觀點和信息。其中，正直程度和能力水平是一個人判斷另一個人是否值得信賴的兩個最關鍵的特征。如果對別人的道德性格和基本的誠實缺乏把握，信任的其他維度就沒有意義了。同樣，如果團隊成員連順利完成各自任務的基本能力也沒有，則信任失去了賴以存在的基石。信任感的建立和維護需要我們每一個人的共同努力。1.表明你既是為自己的利益而工作，有時為別人的利益而工作。2.主動成為團隊的一員，用言語和行動支持你的團隊；3.開誠布公，充分溝通；4.說出你的感覺，讓集體更富有人情味；6.可預期的一以貫之的基本價值觀。7.保密。8.表現你的才能。
當然，不論溝通還是信任，最重要的是團隊每一個人的主觀努力，如果我們每一個人，都從自身出發，都從主觀努力，我們就一定能夠達成良好的溝通和信任，建立一個團結、融洽、和諧的團隊。
2.建設一支開拓創新的學習型團隊
他們中的每一個人，都有理想、有抱負、有事業心，不斷學習進步；他們不囿于傳統的做法，不滿足于現有的模式，敢于創新，不斷追求卓越，充滿了朝氣和活力；他們善于思考，善于學習，經常圍繞一個問題展開討論，甚至爭得面紅耳赤；他們的辦公室經常燈火通明；他們對自己的業務精益求精，對工作認真負責，出則能戰，戰則能勝，是一個有戰斗力的集體。
在自我剖析和自我批評的時候，有些人用得最多的一句話是“我學習不夠”，還列舉了一大堆的理由。但是，我們真正了解了學習的含義了嗎？我看多數把學習不夠列為第一條的人，其實并沒有真正理解學習的含義，未能對自己學習不夠的原因有一個科學清醒地認識。我們是學習不夠，但不是他們所說的那些表象。我們通常狹義地把學習理解成“我們在學校里所從事的學習活動”，或者學習只是書本學習和理論學習。然而學習的概念顯然要寬泛得多，事實上我們每一個人都在不停的學習，學習發生在任何時刻。學習是什么呢？學習是由于經驗而發生的相對持久的行為改變，也就是說，當一個人的行為、活動、反應發生改變時，學習就發生了。從這個概念上講，學習的本質意味著改變。如果說我們經過了學習，讀了很多書，看了很多報，結果，第二天醒過來，你還是昨天的你，思想、行為沒有絲毫的改變，那么你這個學習就白學了，你那個一天就白過了。所以我們反復強調要學習，是希望我們每一位同志，在第二天醒來的時候，已經與昨天的你不同了。當然這個不同是值得研究的，是變得更加積極了，還是更加消極了？是變得更加正直了，還是更加自私了？是向好的方向發展了，還是向落后的方向退步了，這有著本質的區別。
學習是一種對自我的反省。古人講：“吾日三省吾身。”說明學習是一個經常性的反省的過程。我們每一個人，每一天，都應該對自己，對工作進行反思，只有在反思的基礎上，才有可能創新，工作才能做得更好，事業才會發展。每天都要捫心自問：我做了什么對不起別人的事嗎？做了什么不利于集體、不利于團結的事嗎？我是否想盡一切辦法，把工作做得更好？我是否在不斷學習，不斷增長知識，提高新的能力？我們的工作到底怎么樣？我們盡了最大的努力了嗎？我們的團隊戰斗力怎么樣？我們辦案中突破能力怎么樣？我今天什么事做得好的，做得成功的，什么事還有待改進？
學習是一種心態，是一種進取心的表現。學習意味著什么？它首先意味著我們承認自身存在著不足，我們的能力還不夠，我們的思想還不完善，不成熟。其次意味著我們可以做得更好，我們可以更加完善、更有責任心、更有能力；我們查辦案件的水平還能夠提高，我們還可以為群眾做更多更有意義的事情！學習是一種謙虛的心態，驕傲自滿的人不會學習，即是學習也只是裝裝樣子，走走過場；學習是一種進取的心態，只有對目標和任務有清醒的認識，對我們承擔的責任有清醒的認識，對事業具有發展的緊迫感和危機感，學習才會成為積極和主動的行為。
學習的本質是創新。學習就是要不斷研究新情況，解決新問題，同時在這個過程中實現自身的不斷完善和提高。學習的最終目的和標準是工作和個人的創新和提高。我們現在強調要建立學習型的社會、學習型的組織、學習型的機關，其最主要的表現就是我們的組織、機關，是一個不斷創新和發展的組織、機關。創新是學習型組織的最主要特征。沒有創新，就沒有進步、沒有突破。離開了創新，談任何學習，都是毫無意義的。一個學習型的組織是這樣的一群人，他們共同工作，共同提高能力來創造真正感興趣的成果，他們不斷總結經驗，分析存在的問題，他們不斷吸收新的知識和營養，在不斷變化的世界和環境中，不斷調整自己的戰略，適應新形勢和任務的要求。
嚴格地講，我們對自己是缺乏清醒認識的。有一些同志很容易滿足于現狀，認為我們當前的工作已經很好了，沒有什么大問題，過得去了。他們看不到形勢的發展和任務的危機。大多數同志還處于僅僅憑經驗做事的階段，有些人甚至認為這就是工作的最高境界，對理論知識和邏輯思維不屑一顧。還有一些在紀檢工作戰線上工作了很多年的老同志，他們的確很有經驗，這些經驗，都是在長期的戰斗中積累下來的十分寶貴的財富。但是，能不能讓這些經驗在工作中發揮更大的作用呢？這些經驗，是不是能夠真正轉化為一種知識、一種力量呢？人都是要老的，都是要退的，如果僅僅停留與憑經驗辦事，我們就只能永遠在一個平面上原地踏步。另有一些同志，只知道完成任務，日復一日，年復一年，干著同一件事，這件事情是不是可以干得更好？他們從來不考慮。這項任務的完成到底對我們的工作目標具有什么意義？他們也從來沒想過。在這種“機械勞動”和“操作工”層次上工作，怎么會有進步，事業怎么能發展？
3.建設一支富有團隊精神的團隊
什么樣的團隊文化，什么樣的團隊精神，決定了一個團隊會以什么樣的面貌展現在社會面前。團隊中的每一個人，是不是都有著崇高的理想和堅定的信念；他們是不是心懷祖國，心系天下，一心裝著人民的利益；是不是富有正義感，對于錯誤的行為，敢于批評指正；是不是胸懷坦蕩，剛正不阿，從來不隱諱自己的觀念，更不會各懷鬼胎，打小算盤；他們是不是都有良好的道德修養和情操。這些因素決定了這個團隊在關鍵時刻的戰斗力和凝聚力。
一個優秀的團隊需要優秀的文化。文化是什么？文化是集體性的思維方式。一個組織的文化和精神，對這個組織的發展起著至關重要的作用。每一個出色的企業，都有高瞻遠矚的核心理念和文化。比如3M公司，比如摩托羅拉公司，比如沃爾馬特公司，比如迪斯尼公司等等。優秀的文化，對集體的發展具有重要的推動作用，而落后的文化，則會對團隊產生不利影響。比如我們常講，“嘴上沒毛、辦事不牢”，是對年輕人抱有一種成見和敵意，這種觀念其實早應該過時了。還有“我吃過的鹽比你吃過的飯還多”，往往是經驗主義占了上風。再比如，“槍打出頭鳥”，不當“出頭椽子”等等，這些消極文化對于團隊精神具有較大的破壞性。再比如“一個老鄉，頂七個圖章”，則是對人際關系的過分看重和依賴。文化不是外來的，文化是自生的，要從不斷的反思中提煉；文化需要發掘，要對好的現象和精神給予鼓勵，對不良的行為和價值給予否定；文化需要沉淀，對原有的好的傳統進行整理歸納。我們去年曾經提出了五種精神，這五種精神，就是對我們的團隊文化的極好的歸納。
那么究竟什么是團隊精神？就是說在團隊里有這樣一種氛圍：能夠不斷地釋放團隊成員潛在的才能和技巧；能夠讓員工深感被尊重和被重視；鼓勵坦誠交流，避免惡性競爭；用崗位找到最佳的協作方式；為了一個統一的目標，大家自覺地認同必須擔負的責任并愿意為此而共同奉獻。
團隊精神的基礎是個性發展。團隊精神的形成源于尊重個人興趣和成就。通過設置不同的崗位，選拔不同的人才，給予不同的待遇、培養和肯定，讓每一個成員都擁有特長，都表現特長，而這樣的氛圍越濃厚越好。
團隊精神的核心是協同合作。團隊的根本功能即在于，提高組織整體的業務表現。強化個人的工作標準也好，幫助每一個成員更好地實現成就也好，目的就是為了使團隊的工作業績超過成員個人的業績，讓團隊業績由各部分組成而又大于各部分之和。團隊的所有工作成效最終會不由分說地在一個點上得到檢驗，這就是協作精神。
年末已到，2020年就要結束了，這年末的日子里，讓我們對一年的工作情況進行總結，總結經驗，規劃未來。小編在這里給大家帶來2020年度個人工作總結通用范文5篇，但愿對你有借鑒作用!
2020年度個人工作總結1光陰如梭，時光荏苒。20__年就要成為歷史了，內心不禁感慨萬千!轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首過去的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝領導給我這個鍛煉的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能。進公司半年以來，在領導的支持與教導下，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。現簡要回顧總結如下：
“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，__年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內容的轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整，壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。
一、進公司_年來的工作表現
(一)正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，經過半年的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教。
(二)半年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。
二、工作中的不足與今后的努力方向
半年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
(一)發揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
(二)發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好。
20__新的一年，對自己來說又是新的起點、新的機遇、新的挑戰。在今后的工作中，我會繼續努力，多和領導溝通自己在工作中的思想和感受，將來能和同事們和睦相處。像其他人學習，從中克服自己的不足，把工作做的更好，再接再厲，更上一層樓。
感謝你們對我的關懷，感謝你們對我的幫助，感謝你們為我做的一切的一切……祝愿你們：合家歡樂、平安幸福，恭祝你們的事業蒸蒸日上!
2020年度個人工作總結2201_年已經過去，一年來在局領導的關心和帶領下，在同事們的支持和幫助下，工作和思想等方面都有了一定提高。現將工作總結如下：
一、深入學習，不斷提高綜合素質
平日里為了能夠較好地完成所負責的工作任務，始終堅持不斷學習，努力提高自身的業務能力和政治理論水平。
(一)是加強政治理論學習。認真堅持學習黨的方針政策。重要會議和講話精神等政治理論，并把學到的理論同工作實際聯系起來，指導各項工作，不斷提高政治覺悟和大局意識，以適應工作開展的需要。
(二)是加強業務知識學習。時常溫習在學校書本中學到的專業知識，堅持不斷學習新知識，新理論，豐富和完善自己的知識結構，擴大自己的知識面，努力提高自己的業務水平，增強自身綜合素質。
(三)是注重向身邊人學習。在工作中，如遇到一些難題，能夠積極向身邊的同事進行請教，通過同事的幫助，知識面不斷擴大。同時，每完成一項任務，都堅持進行總結，發現自身存在不足，針對發現的不足制定改進方法，不斷提高工作效率和自身素質的提高。
二、勤奮敬業，扎實做好本職工作
在日常工作中，認真完成局領導交代的各項工作，嚴格按照工作職責辦事，堅持日常巡檢，主要對公共區域內存在的問題及時發現，及時處理。對各部門的報修電話認真做好記錄，及時下達指令安排物業人員處理。對工作中遇到的棘手問題及時向領導請示。負責指揮物業保潔部定時清掃辦公樓內外的衛生，給進駐行政服務中心的每一位工作人員都能提供一個舒適便捷的工作環境。
三、團結務實，不斷提高要求標準
作為一名機關工作人員，一言一行就都可能影響到政府的形象。在工作和生活中，堅持嚴格要求自己，不斷增強大局意識，努力提高辦事效率和工作標準，做好本職工作;作為一名黨員，嚴格以黨員標準要求自己，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，踏實工作，自覺維護單位形象。
四、存在的問題及下一步努力方向
雖然在工作中取得了一些成績，但還存在一些問題和不足。一是工作中有急于求成的思想;二是理論水平有待于進一步提高;三是業務能力還需要不斷加強。
在今后的工作中，我將全力改正存在的問題和不足，不斷加強學習，努力實踐，切實做到以下幾點：
(一)是加強學習提高能力。繼續認真學習黨的政治理論以及專業等方面的理論知識，用先進的理論知識武裝頭腦，不斷提升業務水平，增強駕馭實際工作的能力，使自己的思想和工作更加符合和適合新形勢發展的需要;牢固樹立“干中學、學中干”的理念，堅持向領導學習、向同事學習、向實踐學習，用于實踐，針對實踐過程中遇到的問題，主動想辦法、添措施，認真尋求解決問題的方案，并在事后進行總結，扎實總結工作經驗。
(二)是提高標準嚴以律己。在工作和生活中嚴格要求自己，充分發揮自身的主觀能動性和創造性，為科室的工作貢獻自己的微博之力。嚴格遵守科室的各項規章制度，時刻用黨員的標準嚴格要求自己。要克服工作中急躁情緒，進一步增強工作效率和質量，不斷增強自覺意識和責任意識，樹立良好的機關工作人員形象。
(三)是轉變作風踏實工作。在工作中堅持求真務實，樹立強烈的時間觀念、效率觀念、質量觀念，努力用最短的時間完成領導交辦的工作任務，在腳踏實地做好本職工作的基礎上，多學習、多思考，進一步增強責任感和敬業精神。
總之，我將不斷總結經驗，揚長避短，戒驕戒躁，在局領導的帶領下，同事們的幫助下，克服缺點和不足，認真負責地做好本職工作。
2020年度個人工作總結3自二零__年__月入職網管中心至今，已有三個月了，期間最難忘的時刻莫過于初來單位報到時候的喜悅和激動。進入政府辦網管中心，許昌耀主任(那時我并不知道他的職位和身份)帶我認識了政府辦的領導干部和同事們，見到了陌生的兄弟姐妹，見到了一個全新的工作環境，心里既緊張又愜意。網管中心許昌耀大哥和趙培偉大哥、信息科蔣天使大哥、車編辦寧小華大姐，還有我，這便是我們辦公室：中青年結合，單位領導和前輩，初經世事的我，既有華姐美麗敬業的點綴，也有我們幾個大老爺們的身影相伴。
上班頭一天，我們便開始接洽工作了，當然啦，在外四年的社會經驗和生活閱歷使我很快的進入了新環境新狀態。第一件事，許大哥帶我到行政中心一樓會議室。目的是讓我了解視頻會議系統和機器(2016年度教師學期個人工作總結)設備的使用情況和操作方法，并初步叫作原理和會議中需要注意的細節。回到自己的辦公室，端坐在辦公桌前，心情舒暢，上班的感覺回來了，其實更多的是一種工作開始的成就感。
近期看了很多文件和報紙信息，瀏覽網絡新聞，這些都是我接觸工作環境和熟悉日常業務的良好素材。伴隨著每次會議的召開，慢慢的了解掌握了一些基本的設備器材使用方式技巧，懂得了提前準備調試設備，做好順利開展會議保障的重要性。頭一個星期，自己在__縣找到住宿和熟悉了吃飯和出行，心里的歸宿感漸漸的找到了。我住的離單位很近，每天都習慣步行上下班，一段路一個人靜靜的走著，靜靜的思考著，很舒服很爽。
__縣的天氣真的很熱，深秋時節了，這里還是熱熱的，自己雖然是曲靖人，也感到熱氣襲人。想起以前大學時候生活過的河北，這段日子應該寒氣逼人甚至于冰雪一片茫茫了。慢慢的我意識到，其實變的不僅僅是氣候，更多的是我們的生活，是我們對人生道路的選擇和對自我信仰的追求。冰火兩重天的青春年代，更多的是一種對社會生活的適應和融合，更多的是一份在人生價值取向的目標認知，也是一次次在成功和失敗兩者之間不斷權衡的起伏和平靜。
在單位工作，都有一種榮譽感和事業心，包涵了個人的品行、集體的共識和單位的形象。就比如接打電話和接觸人，每次接打電話也是一個學習和交際的過程，很溫和的禮貌用語，很細致的聆聽對方的問題，很巧妙認真的說話和回復，這小小的細節在我看來，雖點點滴滴，但總是重要的。
每次有會議召開，許大哥總會提前跟我交接相關工作事宜，提前半小時或十幾分鐘檢查視屏會議設備，跟州上的負責人對接好網絡信號，跟縣各鄉鎮農場提前聯系溝通交代任務以及跟移動公司、電信公司洽談業務，熟悉專業技能等工作，自己從懵懵懂懂和不熟悉人事，到現在漸入佳境。慢慢地，工作的責任心和原則性也映在腦子里，很適合我的一句話：踏實坦誠做事，積極坦率做人。
這期間，加強了對網絡方面的知識和應用技能的學習掌握，因為自己大學專業是勞動與社會保障的緣故，網管中心的工作與之前的專業有本質上的差異，所以自己在工作上有很多的不足，專業技能方面也漏洞百出，或許其他人看不出來，但自己最清楚。
接聽電話，收集整理材料，認真聽取交辦任務，幫助解決一些力所能及的小事，早晨打掃一下衛生，幫花瓶換水，關心一下同事，工作之余偶爾聊聊天談談生活，和同事朋友交流經驗和相互學習促進等等這些事情，應當成為個人的義務和日常習慣，是工作，也是生活。
我是一個喜歡運動的人，特別是剛到__縣，就能和單位同時一起征戰文體局組織的邊城杯籃球賽，真的很幸運。每天從領導、秘書科到各辦公室，政府辦的日常工作很累也很繁瑣，但毫無疑問的是，大家都很重視和關心這次戰役，儼然可以看到比賽的這段時間，女孩子們的颯爽拼搏和勞累柔弱并進，男同志們汗濕衣背和欲勝不能同行，辦公室親友團那種一聲喝彩一聲嘆息者迷旁觀者清的激動和糾結，無論早晨秋陽初照還是晚上夜雨迷離，大家的身影都在閃光，看到這一幕幕，我想大家對生活的愛和對集體的愛都該是一樣的吧。
上班以來，我參加過兩次政府辦公室召開的會議，自己很用心的聽領導對近期工作總結和下一步安排，也把一些自己認為重要的和不清楚的事寫進筆記，會議上的有些話有些想法，聽一聽想一想總能受益。
在__，我認識了一些人，有自己的同事，有其他單位的朋友，也有住在一起新來的兄弟，當然也不乏令人著迷的美女。大家都來自云南各地，卻聚結在這里，這便是緣吧。無論工作還是生活，無論以后怎樣，我也想說一句：你我都不容易，值得珍惜。
生活是是有差異的，公平的;社會是冷漠的，也是美好的。總有一些讓人難受委屈的時候，也總有一些讓人欣喜若狂的事情。回顧三個月的工作時光和以前在外單槍匹馬奔走的日子，苦樂酸甜各種滋味記憶猶新。安靜的時候想想，發現自己很多缺點竟然成為了陋習，無端的惱怒和不安何時形成的自己都不知道，說話不著邊際也是我這些年一直在尋求修復的一個問題，做事蠻干硬來估計也是日常生活環境慣出來的壞毛病吧。像網絡上的熱詞一樣，我也有羨慕嫉妒恨的心理因素。不以物喜不以己悲，希望在未來的日子里，自己能不斷完善自己的言行舉止，不求做成言必信行必果，也應樂觀上進的做到求真務實，踏踏實實，認真做好本職工作，一步一個腳印，好好學習，積極工作。
我是一顆陌生的棋子，生活為我鋪設了青年時代追逐夢想的棋盤，有意義的投放在這里。從純粹和真實的角度出發，站在今天思考未來，我想每一顆棋子都有自己的位置和現實的作用，每一個位置都是人生價值體驗的總結，每一個成熟的個體都該有追求生活意義的權利和自由，所以我是虔誠的，也是一個剛從荊棘林里跨出來踏上坦途的平凡青年，我愛這份工作，一如我愛自己。
恰逢__縣五十周年縣慶和瑤族盤王節，很甜蜜很喜悅的日子，大家都在緊鑼密鼓的忙碌，坐在辦公室能聽到廣場上預演彩排的音響。在這份工作總結上，祝福自己能成為單位的一份子，也祝福__縣，祝福這里的人民。
2020年度個人工作總結4時光如白駒過隙，歷史的車輪飛馳而逝，20__年的日歷正一頁一頁悄然翻過，伴隨著時代前進的步伐，回首自己一年來經歷的風雨路程，我作出如下個人工作總結：
一、工作回顧
20__年是不平凡的一年，祖國六十華誕的盛大慶典帶給每個中國人無比的鼓舞和震撼，在欣喜于祖國強大、人民安康的自豪中總結個人的工作，我更加感受到做好本職工作是每個工作人員的崇高使命。
1)加入洪盛行這個團隊已近半載，讓我倍受到這個大家庭的溫暖與和諧，在此我感謝各位同事的關照與工作的積極配合，近入公司時我對瓷磚的了解只是了了而知，通過在國安居的學習讓我很快融入陶瓷這個具有強烈竟爭的行業，對我們公司品牌進行了深入的了解.
2)通過這半年的學習我個人覺得我們公司拋光磚在市場上具有一定的優勢，但是現在的設計師對仿古磚的傾向度是兼知的，我們公司的仿古磚在市場是具備一定的特色，也深受設計師的歡迎，但是貨源與質量讓我們感覺很頭痛.
3) 對于做家裝的設計公司我們公司的價格很難讓設計師操作.
二工作計劃
用心工作、踏實做人，一直是我的座右銘。盡管我們在工作中兢兢業業，但完美離我們總有一步之遙，經過半年來的努力，工作沒大的起色，也沒大的失誤，平庸的業績使我更清醒地看到了自身存在的問題
1)加強對客源資源的整核與鞏固，形成自已的一個客戶圈.
2)對于強勢的竟爭對手與關系復雜的客戶作出一定有效的對策
3)設計師方面我個人一直未有一個明確思路與操作方案希望在今年得以突破.
4)自我解壓，調整心態，創新求變。心態決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調適，把控積極樂觀情緒的方向，時刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰。創新是一個民族的靈魂，只有不斷在思維上求創新，工作才能出亮點。
三找好航標，定位人生
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。我們的人生之路都將歷經坎坷不斷前行，所以走好每一步都至關重要，每個人都應找好人生的航標，找到一條適合自己的路來走，才能在風雨兼程的路上實現自己的價值，見到風雨之后的彩虹。
我踏入建材銷售行業是一直做工程的，工程在這個行當里看起來是高度尖端的，但是從這些年的工作實踐中我悟出了很多，其實做什么工作不重要，重要的是要肯學肯干，給自己定好位，每一項工作都可以發掘自己的潛力，因為人的潛力是無盡的。剛剛踏入這個行當拜訪客戶時讓自己感覺到膽怯與自卑，甚至認為自己真的不適合做這份工作，但是自己一直是比較堅持.固執與不認輸的，上天不辜有心人，慢慢的發現自己可以克服這個障礙，工地復雜的人際關系沒那么可怕，也不再擔心客人不理我，久久不與我簽單反到而來的大忽悠了，逐漸找到了自己的方向。也許我們不知道明天會發生什么，但是我清楚自己今天應該做什么。
歲月無聲，步履永恒。我們邁過一道道坎走向明天，做好本職工作，爭當自己的主人，明天定將更美好。
2020年度個人工作總結520__年時間即將過去，在公司領導、同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗，加強自身修養，努力提高綜合素質，嚴格遵守各項規章制度，完成了自己崗位的各項職責，現將這一年來的工作總結如下：
一、工作態度：
我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感，遵守勞動紀律，有效利用工作時間，保證工作能按時完成。
二、業務能力：
多干多學：我初來公司工作，這個工作對于我來說是個新的挑戰，但為了盡快上手，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了所做的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。經常同其他業務員溝通、交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。
三、為了提高我們的服務水平，我個人認為更應該提供人性化服務
預定人員在講話和接電話時應客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，養成使用“您好”、“請稍后”、“請放心”、“祝旅途愉快”等“謙詞”的習慣，給人親密無間，春風拂面之感。每個電話，每個確認，每個報價，每個說明都要充滿真誠和熱情，以體現我們服務的態度，表達我們的信心，顯示我們的實力。回復郵件、回傳傳真，字面要干凈利落、清楚漂亮，簡明扼要、準確鮮明，規范格式。以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作。
我們知道，公司的利益高于一切，增強員工的主人翁責任感，人人為增收節支，開源節流做貢獻。明白一個簡單的道理，公司與員工是同呼吸共命運的，公司的發展離不開大家的支持，大家的利益是通過公司的成長來體現的。在旅游旺季，大家的努力也得到了回報，也堅定了我們更加努力工作，取得更好成績的決心。
