時間：2023-09-07 17:42:25
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇能力作風建設年總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
首先分析自身不足之處：
一、學習不夠。一是雖然參加了中心的一些集中學習活動，制定了、學習內容，也采用集中學習與自學相結合的方法，但學習制度堅持不夠嚴，學習積極性和自覺性不夠高，缺乏一貫性，有時緊時松、斷斷續續的現象，大大削弱了政治業務學習的作用和效果，存在著以平時工作忙而沖淡學習的問題;二是有時學習精力不集中，工作總結存在著不深、不透、不細的問題，沒有真正用心去學，有一種應付完成學習任務的錯誤認識;三是抓學習不夠，主要是思想上存在著模糊認識，想到平時業務工作比較碎、比較多，沒有對學習引起足夠的重視，放松了學習，造成在實際工作中知識面窄，影響了工作質量。
二、思想退坡，工作熱情下降。到中心工作已經工作六年多了，因為長期從事一項工作尤其是每天重復同樣的工作，很難避免會從心理上產生疲勞感和厭煩情緒。所以工作熱情不高。雖然平時還算得上任勞任怨，有時為了趕任務，加班加點，犧牲節假日和星期天，但都是任務所迫，并非自覺自愿，完全失去了剛參加工作時的那種熱情，那股干勁和那份執著。倒至工作中只求過得去，不求過得硬。在這樣的情況下，如果不能及時很好的調整心態，就很難做好你的工作。
三、紀律松馳，要求不嚴。在窗口工作閑暇之余，偶有上班時間串崗的現象發生。二是到單位辦事時，有時會結束后就順便辦點私事。這些事看起來是小事，但細想起來不是小事。論文參考常言說“千里之堤，潰于蟻穴”，作為一名窗口工作人員，如果連起碼的組織紀律都不能自覺遵守，長此下去，小節不保，遇到大事必然糊涂。
四、請示匯報少，宣傳力度不夠。由于長期一個人在窗口工作，不便經常性地與后方單位多溝通多聯系;加之又懶于“中心和單位”兩邊跑的麻煩。所以向單位領導請示匯報比較少，能不到單位的就在電話里來匯報工作。這樣的工作方式和工作狀態并不有利于窗口工作的深入開展。
針對以上四點不足，將作出如下措施：
一、加強學習、提高素質
學習是增長才干、提高素質的重要途徑，是做好各項工作的重要基礎。在工作上面臨的新形勢、新任務、新問題越來越多。只有不斷學習，才能適應形勢需要，跟上社會發展步伐。一是要增強學習的自覺性。加強學習，不僅是社會發展和形勢變化的需要，也是事業進步和個人成長的需要。作為一名窗口工作人員，必須自加壓力，努力形成勤奮學習、刻苦學習和主動學習的習慣。通過學習來充實和豐富自己，提高業務水平和能力，提升工作的質量和成效。二是要明確學習重點。以“政治理論常學，業務知識精學，急需知識先學”的原則，免費范文不斷改善知識結構，提高自身素質和能力。三是要堅持學以致用。學習的目的在于運用，理論的價值在于實踐。要大力弘揚理論聯系實際的學風，針對工作中存在的難點熱點問題，認真學習，用心研究，深入思考，通過學習來尋找解決問題的辦法和途徑，真正把學習的成果轉化成謀劃工作的思路、促進工作的措施、精通本職工作的本領，不斷涵養自己、豐富自己、提升自己，真正將掌握的科學文化和業務知識用于解決工作的實際，用于為辦事群眾辦實事、解難事、求實效。
二、善于總結，提升自己。
緊抓思想這根弦，并且始終以飽滿的熱情積極地投入到每一天工作中去，視辦事群眾為親人，把他們的事當自己的事情來辦理。不要認為每天都在重復同一樣的工作，就提不起精神、敷衍了事。其實每一天的工作中都會出現這樣那樣的新問題、新情況，這就要求我們要做好日常的總結工作，把實踐中零散的東西系統化，把感性的東西理性化，從中找出規律性的東西。對窗口工作人員來說，無論認識問題、理清思路，還是解決問題、推進工作都離不開經驗，經驗是在反思中溫習、在總結中提升的。每走一步，都要注意總結經驗，對的就堅持，錯的就改正，思想匯報新的問題出來了就抓緊解決。要做好總結首先是做好記錄，勤于動筆。好記性不如爛筆頭，多記錄，多摘抄是一種非常良好的習慣，使我們今后的工作受益匪淺。其次是要認真思考，整理和調節思想，包括對工作的設想和自己的處理方式，在頭腦中形成一個系統的東西，來指導工作，從而使自己的工作能力大大提高，工作做得更為出色。
三、善于講落實，工作負責任。
落實，首先是一種觀念。一個人如果沒有強烈的“落實”觀念，在工作中，就會只唱高調，不重實效;見到風險躲著走，見到矛盾繞著走，見到困難往回走;落實自然也就成了一句空話。落實，又是一種責任。責任，就是份內應該做的事。我們每一位窗口工作人員都應該嚴格執行中心的各項規章制度。有了這種責任意識，我們才能不折不扣地貫徹落實各項工作任務，才能任勞任怨地做好分配的每一項工作。落實，更是一種能力。怎樣把領導交給自己的工作按時保質保量地做好?這既是一個人的工作能力問題，也是落實的問題。落實就是能力，實干就是水平。凡事踏踏實實認認真真兢兢業業一絲不茍任勞任怨地做，這就是能力。要抓落實，必須要克服怕苦畏難、半途而廢的心理，防止走過場、做樣子，入黨申請書不折不扣地完成任務，扎扎實實地干好工作。
四、多溝通、勤匯報。
XX年辦公室在鎮委、政府的正確領導下，在機關各部門的大力支持下，充分發揮辦公室第一窗口、第一環境、第一形象的作用，高標準、高質量、高水平、高效率地完成了全年的各項工作任務。
一、重精細，政務服務水平不斷提高
辦公室工作千頭萬緒，有人形象地概括為“上管天、下管地、中間管空氣”，充分說明辦公室工作的復雜性、艱巨性、繁瑣性，在眾多的工作事項中，我們始終把政務服務作為辦公室工作的重中之重，花大力氣、下苦功夫提高政務服務水平。
(一)參謀力求抓住關鍵。辦公室按照鎮黨委政府全年工作目標任務，密切關注和把握全鎮工作重點和工作動態，前瞻思考，超前謀略，為黨委政府提供富有實效的政務服務。上半年共組織籌備召開了鎮年終總結會一次綜合性會議，城鄉養老保險、農業農村工作、三萬督辦等20余次部門性會議。起草了鎮總結會領導講話、一季度經濟形勢分析材料及雙蓮工業園匯報材料等，充分發揮了智力服務的作用。
(二)辦文力求精品力作。公文代表著機關的形象，其質量高低，直接反映辦公室工作的水平。在辦文上，我們堅持“兩手抓”，第一手是抓公文起草工作。對重要文稿實行主任負責制，力求綜合文稿思路清、高度夠、表達清、特色明，彰顯領導風格。另一手抓好公文運轉工作。在格式上，保證規范性，在內容上保證可行性，在程序上保證合理性，在時效上保證及時性。上半年以黨委政府名義上報下發公文59多個，上送文件達48個。今年開始實行電子政務，辦公室安排兩名懂電腦技術的人參加培訓，目前基本的發文以及收文已經熟練，針對下一階段全市無紙化辦公的要求，將組織全鎮的機關干部進行培訓，熟練網上操作，達到市級要求。
(三)信息力求又快又準。及時、準確、全面地為領導和上級機關報送信息，始終是辦公室的重要職責。隨著對信息要求的拓寬、速度加快、要求提高，我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時間、報送信息第一時刻、處理信息第一時段”，確保信息快速報送。今年以來，我們共在當陽信息發表專刊2期：《弘揚雷鋒精神展示當陽形象》、《王店鎮一季度固定資產投資強勁有力 工業經濟量效齊增》、決策參考一期《趕超跨越正當時》，同時上報信息達15余條，當陽政務信息采用1條，當陽信息采用2條，迎創推活動領導小組采用2次。
二、重管理，后勤服務水平不斷提高
后勤服務是保證日常工作正常運轉的重要舉措。辦公室后勤工作我們堅持按照“干大事，從細節做起;做小事，從大局著眼”的總體要求，增強工作的前瞻性和主動性，作到工作早準備、程序巧安排、費用細打算、服務高質量。
(一)積極改善辦公條件。一是及時安排落實干職工值班住宿。二是對辦公樓附近的環境進行定期不定期的整治。三是對機關宿舍正在實行電改，進一步節約用電。
(二)大力加強安全工作。今年以來，我們始終把安全工作作為重中之重，切實抓緊抓好。一是進一步加強重大活動的值班安排工作，嚴格節假日及夜間安全值班制度，辦公室于每天下班之前對值班人員進行通知，對于節假日值班的人員于周五通知，確保值班同志能知曉值班時間，嚴格值班;二是進一步加強了文件保密工作，加強文檔管理工作，加強文檔工作人員防泄密意識教育，加強了機關文印、辦公用品的管理，無文件泄密事件發生。
(三)認真做好服務工作。一是積極為干部職工中午就餐創造條件，努力改善職工工作餐質量，確保干部職工吃得安全、吃得舒坦，對機關食堂經營權進行了招標落實。二是按照黨委政府的要求，切實為廣大干部職工做實事、做好事，為機關全體干部職工落實了防暑降溫。三是加強網絡管理，積極為網絡的整體升級、網絡辦公系統的優化、網絡硬件條件的改善創造條件，提供服務。
(四)全面搞好檔案管理。按照檔案局的要求，辦公室積極按照省二級的要求整理檔案，對于XX年的檔案，已經整理歸檔一部分。
三、重溝通，綜合協調水平不斷提高
綜合協調是辦公室工作的一項重要職能。做好綜合協調工作直接關系到黨組決策能否落到實處，關系到辦公室工作的質量和效率，關系到辦公室工作的整體形象。今年以來，我們注重加強上下左右的相互溝通，切實完成了綜合協調的各項任務，積極營造了把握全局和服務全局的良好氛圍。
(一)上行協調多匯報。辦公室收到或了解到涉及全鎮的各項工作，堅持多匯報、多請示，認真做好協調工作，確保鎮領導能在第一時間掌握事件動態。
(二)平行協調多交流。今年全鎮的分工有所改變，為了更好地開展工作，辦公室充分利用各種機會，加強和其他部門辦公室的交流，積極聯系農口、工口以及社會事務口，掌握一首的資料。
(三)下行協調多聯絡。今年以來，我們認真做好村居的協調工作，對基層單位的同志熱情周到，對待上訪的同志耐心傾聽，處理緊急事宜急事急辦，切實做到服務基層、聯系基層。辦公室主動加強與基層的聯絡和協調，調動各方面的積極性，確保黨委政府決策早傳達、早落實。
黨政綜合辦公室工作總結范文
一、踏踏實實，盡心盡力做好本職工作。
黨政辦公室作為綜合性辦公室，日常工作十分瑣碎，稍有不慎，就會造成不必要的損失，因此，在日常工作中，我們對以最大努力保證鄉機關的爭創運行。
(一)、組織好各項會議組織工作。組織各類會議是黨政辦公室的工作之一，黨政辦公室嚴格按照會議的標準和要求，從會務安排、準備、會場布置等都做到了嚴謹有效，周密細致。一年來，我們成功舉辦了靖安鄉大大小小工作會議20余次，完成其他一般性會議安排工作14次，每次會議都取得圓滿成功，為鄉黨委政府及時傳達上級指示精神，順利開展工作打下堅實的基礎。
(二)、做好文件的上傳和下達。傳閱文件是黨政辦公室最基本的職能之一。我們嚴格按制度辦事，按程序辦事，保證了辦公室正常、有序、高效運轉。今年以來，黨政辦共處理上級來文近700余份，接收和下達電話通知達110余次。黨政內網我們專人負責，對所有收發公到統一登記。凡上級來文，能夠及時呈送鄉黨委、政府主要領導，并嚴格按照領導批示及文件要求呈送主管領導或相關單位和人員。為節約成本，我們配備了專門的多功能打印機，一年下來為黨委、政府節約了不少的開支，自擬下發文件均能及時送達相關單位或個人，沒有出現因文件傳送不到位導致黨委政府工作受到影響的情況。
(三)、做好后勤保障服務工作。黨政辦公室始終把“周到、節約、務實”作為做好服務的方針。做好日常接待工作，按照熱情有禮、大方得體的原則，扎實做好日常接待工作。
二、改革創新，不斷提高機關工作的效率和質量
今年以來，黨政辦公室不斷改革創新，采取多種措施提高我鄉機關工作效率和質量。
(一)、大力推廣電子政務系統。在機關內部用局域網絡連接起來，全面實行公文電子化和接收，取消了公文的紙質和接收，實現了無紙化辦公，極大提高了黨極大提高了班子成員文件輪閱簽批的速度。
(二)、強化工作計劃性。經鄉主要領導同意，黨政辦公室負責整理全鄉黨政成員和各鄉直單位每周工作計劃和完成情況，并及時呈報鄉主要領導。每周工作計劃和完成情況的征收，使各黨政領導成員和鄉直各單位工作更具有計劃性和針對性，為領導隨時掌握相關情況，科學決策提供了重要的參考依據。
三、強化監督，全面改進全鄉機關作風建設
為進一步促進全鄉機關作風建設，在黨委政府的領導下，修訂完善機關干部學習、請銷假、機關衛生、辦公用品采購使用和管理等各項規章制度12大項 100余條，分別做了詳細的說明和界定，并制訂了相應的督查辦法，通過檢查、抽查、督查三查并舉，加大干部隊伍作風整頓力度，把機關干部日常工作“三查” 結果列入個人年終考核，考核結果與個人獎懲掛鉤，充分調動了機關干部工作積極性和主動性。
一年以來，黨政辦公室取得了較好的成績，但是，也存在著一些不足：一是辦公室工作人員較少，主要精力集中在公文處理、服務協調上，學習力度不夠。二是工作創新性不夠。下步，我們將嚴格按照建設鄉黨委、政府的要求，對內不但提升自身素質，對外做好服務協調工作，扎實推進我鄉各項事業發展。
(一)進一步完善學習機制，不斷提升工作人員素質。在下步工作中，我們將加大學習力度，不斷提高黨政辦公室的戰斗力。要通過學習，更進一步地提升黨政辦工作人員的整體素質和工作能力，提高黨政辦的戰斗力，增強為民服務意識。不斷增強辦公室工作人員辦文、辦會、辦事的能力，為更好地適應國內外新形勢、新情況，為黨委政府提供優質的服務打下堅實基礎。
(二)做好辦公室日常工作，為全鄉提供更優質的服務。要繼續加強辦公室的綜合協調能力、參謀助手能力和后勤保障能力。一是要繼續在辦文、辦會、辦事上下功夫。及時準確的把上級通知和工作要求上報鄉各黨政領導成員，做到處理及時，準確。認真做好各種會議的會議通知、會場布置等各項準備工作以及其他保障，為會議順利召開創造條件。繼續做好公務接待，對來訪人員熱情招待、服務周到。二是要做好參謀工作。針對在我鄉發展過程中出現的新問題、新矛盾認真分析，充分發揮參謀助手作用，想領導之所想，謀領導之所謀，超前預測，認真謀籌劃，取得工作的主動。三是繼續做好后勤保障工作。要進一步完善機關衛生、夜間值班等各項制度。特別是要安排好人員做好上班時間、節假日、防汛等時間的值班，做到辦公室24小時不離人，及時準確把上級的通知和工作要求上報鄉領導并傳達到各所站、有關人員中去。
(三)強化監督職能，全面提升我鄉機關作風建設。
要繼續加大對機關作風建設督查力度，采取檢查、抽查、督查的形式，全面提升我鄉機關作風。加大對日常值班、衛生、奧運會期間夜間巡查等的督查力度，做到督查到位、通報及時、整改及時，確保我鄉機關安全和全鄉的穩定。
【關鍵詞】思想政治建設/新的起點/推進
黨的十七大要求全黨必須堅定不移地高舉中國特色社會主義偉大旗幟，帶領人民從新的歷史起點出發，為奪取全面建設小康社會新勝利而奮斗。這個重要思想為部隊的建設發展指明了方向，提出了更高的要求，具有重要的指導意義。面臨深刻變化的社會環境，面對前所未有的機遇挑戰，面對新的使命任務，部隊各級黨委必須準確理解在新的起點上推進部隊思想政治建設的深刻內涵，自覺地堅持以科學發展觀為指導，著眼于提高履行我軍歷史使命的能力，努力推進部隊建設又好又快發展。
一、在新的起點上推進部隊思想政治建設，必須進一步解放思想
黨的十七大把“繼續解放思想”列入大會主題，意義深遠。解放思想是黨的思想路線的本質要求，既是發展中國特色社會主義的一大法寶，也是在新的起點上不斷開創部隊思想政治建設新局面的一大法寶。能不能真正做到解放思想，思想解放程度如何，直接關系到部隊思想政治建設的發展。然而，從當前部隊實際情況看，不少同志對解放思想的重要性缺乏深刻認識，有的墨守成規，研究解決部隊思想政治建設的新情況新問題缺乏新的思路和方法；有的固步自封，不適應信息化條件下部隊思想政治建設發展的新形勢，工作推進速度慢、落實不到位；還有的顧此失彼，在指導部隊建設中缺乏科學發展的觀念，缺乏全面協調可持續發展的觀念。一些同志的思想觀念之所以跟不上形勢發展的要求，歸結起來主要在于學習不刻苦、思考不深刻、實踐不主動。我們講解放思想，是在黨的創新理論指導下的解放思想，是適應科學發展觀要求的解放思想，即解放思想必須符合部隊發展實際。為此，當前要在以下幾個方面下功夫：
一是刻苦學習。學習是促進思想解放的重要途徑。黨的創新理論本身就是解放思想的產物。各級領導要帶頭刻苦學習黨的創新理論，尤其是深刻理解和把握中國特色社會主義理論體系。要做到學之求深、信之求誠、用之求實，真正把科學發展的理念和精神植根于頭腦之中，不斷提高自身的思想層次，促進思維方式、思想觀念的轉變。
二是勤于思考。思想觀念的轉變是以對問題的深入思考為基礎的。各級領導要經常思考自己的思想是不是適應時代的發展，看看落后在什么地方，如何才能跟得上；經常思考中國特色軍革和部隊建設發展面臨的新矛盾新課題，看看工作落實情況，如何總結反思；經常思考兄弟部隊建設發展態勢，看看自己是不是落后了，差距在哪里，如何趕上去。只有不斷地思考，開動腦筋，才能自覺地從時展、實踐需要、他人比較中發現自己的差距，跟上時代進步、實踐發展的要求。
三是積極實踐。解放思想不能坐而論道，必須勇于實踐。實踐為解放思想提供了廣闊的思考空間，一些摸不清、把不準、理不順的問題一旦進入工作實踐，往往就會變得清晰和明朗。這就要求各級領導要深入部隊，在實踐中加快思想觀念轉變的過程，在實踐中尋求部隊思想政治建設的新思路。
二、在新的起點上推進部隊思想政治建設，必須著眼提高履行新世紀新階段軍隊歷史使命的能力
履行好新世紀新階段我軍歷史使命，是部隊思想政治建設的出發點和落腳點。但在部隊思想政治建設過程中，有的同志還沒有真正把思想認識統一到有效履行我軍歷史使命上來，不少工作還沒有真正聚焦到提高履行我軍歷史使命的能力上來。提高履行我軍歷史使命的能力，關系到軍事斗爭準備的質量，關系到部隊訓練改革的進程，關系到基層全面建設的水平，必須將其作為部隊思想政治建設最核心、最根本的任務抓緊抓實抓好。
一是部隊思想政治建設的各項工作都要圍繞提高履行歷史使命的能力來籌劃。提高履行我軍歷史使命能力是個系統工程，需要方方面面相配合，必須進行系統思考、整體籌劃。各級黨委在籌劃部隊思想政治建設工作時，要緊緊抓住提高部隊履行歷史使命的能力這一主線。服務于這條主線的，要全力以赴，抓出成效。軍事斗爭準備是提高履行歷史使命能力的經常性中心工作，籌劃部隊思想政治建設必須把軍事斗爭準備從工作全局上突出出來，做到領導精力重點關注軍事斗爭準備，政策制度制定切實保障軍事斗爭準備，各項工作始終圍繞軍事斗爭準備抓落實。要緊緊圍繞擔負的作戰任務，把部隊思想政治建設的每項工作、每個課題、每個指標具體分解到政治工作的每個部門，落實到每個人頭。游離于提高履行歷史使命能力這一主線之外的工作，要刪減合并，能緩的則緩，能不干的堅決不干，避免干擾和沖擊中心工作。
二是部隊思想政治建設的各項工作都要圍繞提高履行使命能力來落實。工作落實是個動態過程，常常會遇到各種各樣的干擾和阻力。在開展工作時，必須把提高履行歷史使命能力作為清晰的目標指向，牢牢把握住其中的重點和關鍵環節。黨委要從全局上把握部隊履行歷史使命能力的現狀，深入分析工作落實中的矛盾和問題，研究具體可行的對策。這幾年，我部思想政治建設圍繞作戰能力建設，有針對性地抓好戰斗精神準備、科學組訓方式創新、重難點問題攻關、重大戰備任務完成、綜合保障質量效益提升等等，為提高部隊履行歷史使命的能力作出了積極探索。
三是部隊思想政治建設要下功夫解決制約提高履行歷史使命能力的薄弱環節。科學發展是全面協調可持續的發展，體現在提高履行歷史使命能力上，部隊思想政治建設就是要為軍事斗爭準備提供強有力的服務保證作用。對于軍事斗爭準備中的問題要進行認真分析，找出問題的成因是什么、制約因素有哪些，進而有針對性地做好教育引導工作。四是要把是否具備履行歷史使命能力作為檢驗部隊思想政治建設成效的標準。要把軍事訓練質量作為衡量部隊思想政治建設成效、黨委工作政績的根本標準，堅決糾正抓思想政治建設偏離軍事訓練工作、不實不深、搞中看不中用的“政績”工程等現象。各級黨委要把創造政績的著力點放到研究解決戰斗力建設中的重大問題上，把戰斗力標準貫徹到部隊思想政治建設的各個環節中，努力創造經得起群眾、實踐和歷史檢驗的政績。
三、在新的起點上推進部隊思想政治建設，必須始終堅持以人為本
作為重要的建軍治軍理念，“以人為本”已進入部隊工作指導的方方面面，為部隊建設發展注入了巨大的動力。在新的起點上推進部隊思想政治建設，必須始終堅持以人為本。但在堅持以人為本的問題上，當前仍存有與部隊特殊要求不統
一、與新形勢新任務不相符、與官兵的新期待不合拍的做法。堅持以人為本，必須做到真心誠意地尊重官兵的主體地位和創造精神，充分激發官兵的積極性、主動性，努力促進官兵的全面發展。為此，要堅持處理好以下問題：
一是要堅持把推動部隊建設與促進官兵全面發展統一起來。尊重并努力滿足官兵求知成才、完善自我的發展需求，既是官兵的迫切愿望，也是部隊全面建設的客觀要求，兩者的目標取向是一致的，必須統一起來。各級黨委要把促進官兵的全面發展作為部隊思想政治建設的重要內容，作為黨委領導的重要職責，以卓有成效的工作促進官兵健康成才，引導官兵學習成才，幫助官兵在崗成事，并由此推進部隊的建設發展。
二是要堅持把解決部隊建設的突出矛盾與滿足官兵的新期待統一起來。在新的歷史條件下，官兵對訓練生活、政治教育、文化娛樂等產生了新的期待；而隨著中國特色軍革的深入和軍事斗爭準備的不斷推進，部隊“快節奏、高強度、滿負荷”的工作狀態給官兵的學習、休息、健康等基本權益的保障帶來了諸多挑戰。這就要求部隊思想政治建設必須著力關注和解決這一矛盾，引導官兵正確處理這一矛盾。當前，尤其要在引導官兵跳出自我，自覺忠于使命、獻身使命、不辱使命上加強教育，確保官兵以時不我待、只爭朝夕的精神狀態投入到以軍事斗爭準備為中心的各項工作中去。同時，要善于把官兵的新期待同社會的深刻變革和文明進步聯系起來，從官兵的呼聲中感應時代前進的脈搏，從官兵的愿望中獲得開拓創新的動力，以解決部隊建設發展中的矛盾為突破口，引導官兵不斷提升自我，努力滿足官兵的合理需求。
三是要堅持把加強科學領導與尊重官兵創造精神統一起來。推進部隊建設又好又快發展，科學的領導是前提，官兵的創造精神是關鍵，尊重、激發官兵的創造精神也是科學領導的應有之義。各級黨委必須在堅持不懈地加強領導素養、提高領導藝術的同時，努力提高決策的科學性。黨委無論是作決策，還是落實決策，都要到官兵中聽一聽意見，看一看效果，善于從官兵的實踐中汲取智慧，在官兵的實踐中去落實、檢驗、總結、完善決策，從而使各項決策真正成為激發官兵創造精神的強大動力。
四、在新的起點上推進部隊思想政治建設，必須大力改進領導作風和工作作風
領導作風和工作作風是部隊黨委作風建設的主要內容，體現著黨委領導成員對官兵的根本感情和態度，關系到黨委領導成員在官兵中的形象，反映著黨委領導干部的水平和素質。為此，改進領導作風和工作作風是在新的起點上推進部隊思想政治建設的重要保證。當前少數領導干部不注重了解官兵，不注重學習修養，嘴上喊得多、實際做得少，工作不扎實、不落實是領導作風和工作作風上存在的突出問題。各級黨委必須按照“始終務實”的要求，一切從實際出發，自覺以是否有利于部隊建設的發展進步，是否有利于部隊戰斗力的提高，是否有利于解決官兵的實際問題來衡量黨委領導的領導作風和工作作風。
一是要把深入基層、了解官兵貫穿部隊思想政治建設各項工作的始終。求真務實，既是改進領導作風和工作作風的重要內容，又是改進領導作風和工作作風的基本要求。而深入基層、了解官兵是各級黨委求官兵呼聲、愿望、疾苦之真，務辦實事、解難事、做好事之實，求部隊建設發展規律之真，務部隊又好又快發展之實的基本途徑。各級黨委要把深入基層、了解官兵貫穿工作始終，切實做到真誠傾聽官兵呼聲，真實反映官兵愿望，真情關心官兵疾苦，切實轉變領導作風和工作作風，樹立領導機關和領導干部在基層的良好形象。
把加強后勤人員的作風和后勤人員自身素質作為后勤工作的 重點來抓，著眼于部隊的長遠建設，從提高整體的素質入手，向素質 建設要效益，努力造就一支思想過硬、業務精通的后勤隊伍。
（一）圍繞保障有力的目標，著眼滅火、搶險救援任務需 要，把好后勤人員選配關，加大業務培訓力度，先后選調人員參加司 務長、炊事員、衛生員培訓集訓，保持了一支結構合理、業務精通、 敢抓善管的后勤隊伍，后勤綜合保障能力明顯增強。
（二）加強后勤人員的工作作風建設，牢固樹立后勤人員為 部隊服務，為官兵服務的意識，教育后勤人員深刻領會“三個代表” 重要思想的精神實質，并將“三個代表”重要思想落實到實踐中去。
（三）牢固樹立后勤就是服務的思想，保持良好的職業道 德，面向官兵、服務官兵。
二、加強經費管理，提高經費的使用效益。
經費管理始終堅持規范化、制度化，我中隊力爭經費管理達 到了“三好五無”。
第 1 頁 共 4 頁 （一）首先，堅持抓住“預算管理”這個龍頭，正確把握資 金的流向和報量，提高經費的使用效益。其次要求在標準經費管理上 多下功夫，強化預算管理的首位意識，強化預算的性。并積極與地方 財政聯系保證每年業務經費 10 的遞增，限度的爭取地方財政的支持。
（二）把好經費的開支審批關，把一切開支控制在預算總量 之內，大項經額堅持支部研究審批，發揚勤儉節約、艱苦奮斗的優良 傳統，堅持少花錢多辦事、辦好事、辦實事的原則，有效地避免不合 理開支。
（三）認真做好達標建設中硬件設施的進一步完善，積極的 向總隊、支隊和地方財政部門爭取經費，使中隊的俱樂部、綜合娛樂 室、電子閱覽室進一步的完善。
三、推進伙食標準化管理制度，使官兵吃飽吃好。
在伙食管理工作上中隊始終認真貫徹我軍“艱苦奮斗、勤儉 節約”的原則和“雙增雙節”方針，嚴格落實伙食管理五項制度，全 面實行分餐，科學調劑伙食，安排好執勤人員、傷病員的飲食，尊重 少數民族官兵的生活習慣。使我中隊的伙食管理形成規范化，不斷提 高中隊官兵的生活質量。中隊立足現有條件，大力發展“雙增雙節” 活動，要求炊事人員做到“節約一度電、一滴水、一粒米”。嚴格財 務監督管理，做到帳目清楚，按時公布，在財務開支方面，達到了 第 2 頁 共 4 頁 “三好五無”的標準，切實把錢花在刀刃上。堅持經委會對采購物驗 收制度，積極改善官兵生活，堅持每天對餐具進行消毒，保證飲食符 合衛生要求。同時，加強后勤人員的教育和管理，提高后勤人員素 質，發揮經委會作用，積極改善官兵生活，很好的發揮了后勤保障的 有力作用。
（一）根據后勤工作意見、堅持落實好每人每天一個雞蛋、 一杯牛奶的同時，還做到日有水果的標準。
（二）教育炊事人員樹立為兵服務的奉獻意識，嚴格要求炊 事人員精打細算，做到粗糧細做，細糧精做，力求符合伙食標準。
（三）伙食管理做到日有計劃、周有安排，合理調劑主副食 花樣，堅持每周一小匯，每月一大匯的匯餐制度在中隊官兵的共同努 力下今年我中隊被總隊評為為“先進食堂”，原司務長汪科同志被評 為“先進個人。” 四、加大器材裝備的配備管理力度，保證器材的完整好用。
在加強器材裝備的管理上，不斷的建立健全各項管理制度， 在管理環節上下功夫，堅持建管并舉，以管為主的方針，向管理要效 益。認真實行“目標管理”制度，把器材裝備的管理同使用者的自身 利益掛起鉤，誰使用，誰管理，誰負責，實行計價掛帳的管理辦法， 在使用中因責任心不強造成丟失或人為原因造成損壞的使用者必須根 第 3 頁 共 4 頁 據相應比例予以賠償。從而增強了人員的責任心，保證了裝備器材的 完整好用。滅火執勤工作的順利開展，滅火執勤工作的順利開展。加 強后勤人員對設備的安全操作和精心維護保養，搞好衛生，保證了廚 房設施的完整好用。
五、建立健全管理機制，提高服務質量，做好衛生防病工 作。
堅持每月開展防病教育，嚴把食品采購關，堅決杜絕采購腐 爛變質的食品或未經檢驗的食品，對買回的食品在操作之前進行認真 的消毒和清洗，對廚房餐具堅持餐后消毒，有效地防止了病毒細菌的 傳染。保證了飲食符合衛生要求。落實衛生管理和疫情報告制度，上 好衛生課，提供心理健康咨詢服務。定期組織官兵體檢，對傷病員及 時送診。培養良好的衛生習慣，經常檢查衛生，保持環境整潔，有效 的防止了傳染病流行和食物中毒的發生。
第 4 頁 共 4 頁
部隊后勤個人工作總結_后勤管理崗位個人年終工作總結個人年終工作總結時光飛逝，茫茫碌碌中已近年末，回顧過去的每一天，我作為一 名后勤工作人員，深感到責任的重大，工作壓力之沉重。因為我所從 事的工作質量，很有可能會影響到全體員工的身心健康。所以，為了 揚長避短， 今后能把工作干得更好， 現就一年來的工作情況總結如下： 一、工作態度 今年以來我把切實做好各項生活綜合服務工作作為全年工作目 標，堅持以人為本、關心員工生活、為員工辦好事、辦實事的重要方 面切實抓緊抓好，使物業服務真正成為領導和員工滿意的服務。特別 是根據本公司的實際情況， 堅持對物業工作人員進行“生活服務無小 事”、“做好各項接待和為員工服務是我們的本分”等項教育，使大 家從思想上認識到了做好本職工作的重要性， 從而自覺地投身到各項 服務工作中去。今年以來物業服務，包括食堂、保潔、維修等工作人 員，都能盡心盡力地做好各自的本職工作，尤其是保潔人員受到了領 導和員工的表揚。
二、工作質量 職工食堂的工作經常與公司員工打交道，涉及大家的吃喝、接待 等一些具體問題，被人們認為是“出力不討好、不出成績的工作” 。
在這種情況下，我沒有懊惱，而是盡心盡力地調動物業員工搞好各項 服務。今年以來，我們沒有辜負領導和廣大干部員工的期望，以身作 則加強各方面的管理，并不斷為大家創造良好的服務條件，為逐步走 向規范化管理和優質服務工作奠定了了良好的基礎。
在抓好各項管理 的同時，還在積極的改變服務模式、轉變服務態度、提高服務質量方 面做了大量工作，始終堅持以人為本的服務理念，采取了多種服務方 式，推出了多個菜肴品種，盡量為公司員工提供優質服務。
三、食堂工作 就餐方面，我們沒有停留在使員工僅僅能夠吃飽那種水平上，而 是嚴格按照上級領導的要求，在服務態度和飯菜質量上多下功夫。現 在，員工食堂以自助餐加點餐的模式供應，在保持實惠的自助餐的基 礎上，結合推出點餐，讓公司員工能夠有更多的就餐選擇。為了做好 這項工作，管理人員和廚師、餐廳服務人員等同志心往一處想、勁往 一處使，獻計獻策、推陳出新，全心全意地為公司員工提供滿意和優 質的服務。
四、食品衛生工作 本著積極負責的態度，我認真搞好食物安全和衛生工作。生活服 務工作千頭萬緒， 最根本的工作要求就是要對廣大干部員工的生命健 康安全負責。因此，我認真貫徹《食品衛生法》和相關的公司管理制 度，以制度為依托嚴格監督食品采購、加工、制作等流程，發現問題 及時處理，并與餐廳負責人共同探討、規范流程，從源頭杜絕安全隱 患，對相關責任人進行相應處罰。
五、人員協調 協調是貫穿于工作各個方面的一項重要任務， 事務和服務都包含 著工作協調的內容。首先，要協調好上下級的關系，對上要尊重而不 盲從，服務而不臣服，更不能違背原則。待下須以以誠、以情，不欺 上瞞下、不搞盛氣凌人。其次，要協調好內外關系，外求支持合作， 內求團結向上。
對外協調， 主要講究相互配合、 ， 避免沖突， 營造良好的執法配合環境。對內協調，主要是要協調好部門與部門， 員工與員工的關系，要在尊重崗位職權的基礎上，化解癥結、縮小矛 盾、團結協作，發揮整體效能達到協調的目的。第三，協調必須要講 究方法，要實事求是、從實際出發，防止以偏概全，只見樹木不見森 林。要從團結的愿望出發協調問題，求大同存小異，要嚴守公道，互 不偏袒，要出于誠心和公心，不要從私人感情或局部利益出發，對待 和處理協調工作。
六、下一步工作計劃 第一，要進一步認識做好生活綜合服務工作的重要性和必要性。
加強生活服務工作是我們公司貫徹落實科學發展觀，堅持以人為本， 關心員工生活和為員工辦好事、辦實事的重要舉措。因此，在思想認 識上要再深化、再提高，并將思想認識轉化為具體行動，千方百計， 創造好的條件，更進一步提高物業服務，公司的發展和凝聚作出自己 應有的貢獻。
第二，要不斷強化管理，切實抓好服務上檔次工作。緊緊圍繞公 司的各項工作目標，把做好生活服務工作與公司發展的大局結合起 來，以優質服務穩定員工情緒，以滿意服務贏得贊揚，從而達到凝心 聚力，促進發展的目的。要通過我們的努力，真正使生活服務工作成 為公司領導與員工相互信賴的橋梁和紐帶。要轉變思想模式、管理方 式和工作方法，把員工滿意不滿意作為檢驗服務工作的標準，促進各 項工作上臺階、上水平。
今年以來，我們雖然作出了一些工作成績，但距上級領導的要求 和廣大員工的期望還有距離，特別是在公司目前托管后的新形勢下， 我們的工作步伐邁得還不夠大，這些都有待于今后不斷得到改進。
最后，物業服務工作正在日漸步入規范化，優質化，我們也在不 斷努力，逐步形成一個愛崗、敬業、務實、奉獻與合作的工作氛圍， 共同為公司的事業發展而做出自己的貢獻。
部隊后勤個人工作總結_部隊后勤保障工作上半年工作總結部隊后勤保障工作上半年工作總結 部隊后勤保障工作上半年工作總結 一、轉變工作作風，努力提高自身和后勤人員整體素質。
把加強后勤人員的作風和后勤人員自身素質作為后勤工作的 重點來抓，著眼于部隊的長遠建設，從提高整體的素質入手，向素質 建設要效益，努力造就一支思想過硬、業務精通的后勤隊伍。
（一）圍繞保障有力的目標，著眼滅火、搶險救援任務需 要，把好后勤人員選配關，加大業務培訓力度，先后選調人員參加司 務長、炊事員、衛生員培訓集訓，保持了一支結構合理、業務精通、 敢抓善管的后勤隊伍，后勤綜合保障能力明顯增強。
（二）加強后勤人員的工作作風建設，牢固樹立后勤人員為 部隊服務，為官兵服務的意識，教育后勤人員深刻領會“三個代表” 重要思想的精神實質，并將“三個代表”重要思想落實到實踐中去。
（三）牢固樹立后勤就是服務的思想，保持良好的職業道 德，面向官兵、服務官兵。
二、加強經費管理，提高經費的使用效益。
經費管理始終堅持規范化、制度化，我中隊力爭經費管理達 到了“三好五無”。
第 1 頁 共 4 頁 （一）首先，堅持抓住“預算管理”這個龍頭，正確把握資 金的流向和報量，提高經費的使用效益。其次要求在標準經費管理上 多下功夫，強化預算管理的首位意識，強化預算的性。并積極與地方 財政聯系保證每年業務經費 10 的遞增，限度的爭取地方財政的支持。
（二）把好經費的開支審批關，把一切開支控制在預算總量 之內，大項經額堅持支部研究審批，發揚勤儉節約、艱苦奮斗的優良 傳統，堅持少花錢多辦事、辦好事、辦實事的原則，有效地避免不合 理開支。
（三）認真做好達標建設中硬件設施的進一步完善，積極的 向總隊、支隊和地方財政部門爭取經費，使中隊的俱樂部、綜合娛樂 室、電子閱覽室進一步的完善。
三、推進伙食標準化管理制度，使官兵吃飽吃好。
在伙食管理工作上中隊始終認真貫徹我軍“艱苦奮斗、勤儉 節約”的原則和“雙增雙節”方針，嚴格落實伙食管理五項制度，全 面實行分餐，科學調劑伙食，安排好執勤人員、傷病員的飲食，尊重 少數民族官兵的生活習慣。使我中隊的伙食管理形成規范化，不斷提 高中隊官兵的生活質量。中隊立足現有條件，大力發展“雙增雙節” 活動，要求炊事人員做到“節約一度電、一滴水、一粒米”。嚴格財 務監督管理，做到帳目清楚，按時公布，在財務開支方面，達到了 第 2 頁 共 4 頁 “三好五無”的標準，切實把錢花在刀刃上。堅持經委會對采購物驗 收制度，積極改善官兵生活，堅持每天對餐具進行消毒，保證飲食符 合衛生要求。同時，加強后勤人員的教育和管理，提高后勤人員素 質，發揮經委會作用，積極改善官兵生活，很好的發揮了后勤保障的 有力作用。
（一）根據后勤工作意見、堅持落實好每人每天一個雞蛋、 一杯牛奶的同時，還做到日有水果的標準。
（二）教育炊事人員樹立為兵服務的奉獻意識，嚴格要求炊 事人員精打細算，做到粗糧細做，細糧精做，力求符合伙食標準。
（三）伙食管理做到日有計劃、周有安排，合理調劑主副食 花樣，堅持每周一小匯，每月一大匯的匯餐制度在中隊官兵的共同努 力下今年我中隊被總隊評為為“先進食堂”，原司務長汪科同志被評 為“先進個人。” 四、加大器材裝備的配備管理力度，保證器材的完整好用。
在加強器材裝備的管理上，不斷的建立健全各項管理制度， 在管理環節上下功夫，堅持建管并舉，以管為主的方針，向管理要效 益。認真實行“目標管理”制度，把器材裝備的管理同使用者的自身 利益掛起鉤，誰使用，誰管理，誰負責，實行計價掛帳的管理辦法， 在使用中因責任心不強造成丟失或人為原因造成損壞的使用者必須根 第 3 頁 共 4 頁 據相應比例予以賠償。從而增強了人員的責任心，保證了裝備器材的 完整好用。滅火執勤工作的順利開展，滅火執勤工作的順利開展。加 強后勤人員對設備的安全操作和精心維護保養，搞好衛生，保證了廚 房設施的完整好用。
五、建立健全管理機制，提高服務質量，做好衛生防病工 作。
5月4日，在中國航天科技集團公司中國空間技術研究院同各界優秀青年代表座談時，要求共青團要在廣大青少年中深入開展“我的中國夢”主題教育實踐活動，用中國夢打牢廣大青少年的共同思想基礎，用中國夢激發廣大青少年的歷史責任感，積極為廣大青少年實現夢想提供服務。5月6日，省委下發《關于在全省廣泛開展“實現偉大中國夢、建設美麗繁榮和諧”主題教育活動的意見》，決定從今年5月起，集中兩個月左右的時間，在全省廣泛開展“實現偉大中國夢、建設美麗繁榮和諧”主題教育活動。今天我們召開團省委動員大會，主要任務是貫徹重要講話精神和省委意見精神，對全省各級團組織開展“實現偉大中國夢、建設美麗繁榮和諧”主題教育活動進行組織動員和安排部署。下面，我講三點意見。
深刻認識開展主題教育活動的重大意義
開展此次主題教育活動是中央、省委部署的一項重要政治任務，更是對全省各級團組織和團干部的一次強化培訓和全面檢驗。我們必須統一思想，明確任務，深刻認識開展主題教育活動的重大意義。
一是深刻認識開展主題教育活動是凝聚青年力量的重大舉措。當前，我省正處于抗震救災的重要時刻和全面建成小康社會的關鍵時期，消除地震災害帶來的多方面影響、重建美好新家園、與全國同步全面建成小康社會的任務十分繁重。全省各級團組織和廣大團員青年要在抗震救災和經濟社會發展中充分發揮突擊隊和生力軍作用，就必須通過主題教育活動引導青年弘揚偉大的抗震救災精神，把個人的夢想融“中國夢”之中，把個人的奮斗融入建設美麗繁榮和諧之中，全力以赴，攻堅克難、積極作為，形成同舟共濟、共克時艱的強大力量，為奮力奪取抗震救災和經濟社會發展“雙勝利”、全面建成小康社會貢獻青春、智慧和力量。
二是深刻認識開展主題教育活動是履行團的職能的有力抓手。近年來，在省委和團中央的正確領導下，我省團的工作和青少年事業取得了長足發展，為經濟社會發展作出了有力貢獻。隨著時代的發展和環境的變化，團的工作也面臨了很多新課題和新任務。要主動順應時展，積極應對各種挑戰，就必須以開展主題教育活動為重要載體和重要契機，認真思考謀劃新形勢下推動共青團工作的新思路、新舉措、新方法，不斷提升共青團工作科學化水平，進一步把廣大青少年的智慧和力量凝聚到“中國夢”上來，團結帶領廣大青少年為實現中華民族偉大復興的“中國夢”而奮斗。
三是深刻認識開展主題教育活動是改進工作作風的重要路徑。長期以來，全省各級團組織注重源頭、創先爭優，積極開展“兩深入、四同、一帶頭”、“千名團干部進社區”等活動，團干部能力作風持續提升，風清氣正的工作環境得到鞏固和加強。近期，中央、省委和團中央先后出臺關于改進工作作風、密切聯系群眾的規定，對全省各級團組織和團干部不斷改進工作作風，更加密切聯系、服務青年，做好黨的青年群眾工作提出新的更高要求。團干部是廣大團員青年的表率，要引導青年為實現“中國夢”而不懈奮斗，就必須通過開展主題教育活動，深入查找在轉變工作作風、密切聯系青年方面的差距，認真總結在聯系青年、服務青年、凝聚青年等工作中的不足，堅持提升能力、樹立形象，不斷把加強和改進作風建設推向深入。
準確把握開展主題教育活動的重要內容
要組織全省各級團干部和廣大團員青年深入學習黨的十報告和同志一系列重要講話精神，用中國夢打牢廣大青少年的共同思想基礎，深刻理解“中國夢”的科學內涵、本質要求，堅定中國特色社會主義道路自信、理論自信、制度自信，為譜寫中國夢的篇章而努力奮斗。
按照省委有關要求并結合全省共青團工作實際，要重點開展好以下專題教育活動。
一是扎實開展“科學發展、加快發展”專題教育。組織全省各級團干部和廣大團員青年深入學習省第十次黨代會和即將召開的省委十屆三次全會精神，發揚“黨有號召、團有行動”的光榮傳統，緊緊圍繞我省經濟社會發展新要求，繼續深化“青春建功新”主題活動，在全省實施“多點多極支撐戰略”的大局中找準自身工作的切入點和結合點。要大力開展青年突擊隊大會戰、青年文明號形象大展示等青春建功活動，充分發揮青聯、青企協積極作用，助推重點項目、重點區域等建設；要引導青年增強職業精神，提高綜合素質和業務本領，立足崗位建功成才；要鼓勵青年積極參與志愿服務、扶貧助困、生態環保、創新創效等社會實踐，將思想和行動統一到省委、省政府的戰略部署上來，進一步堅定助推科學發展、加快發展的信心決心。
二是扎實開展“團結和諧、維護穩定”教育。要在廣大團員青年中分層分類深入開展形勢教育、公民道德教育，引導他們充分認識和諧穩定的重要性，自覺遵守社會公德和維護社會穩定。對民族地區青少年，要把思想政治教育放在首要位置，大力“民族團結一家親，同心共鑄中國夢”活動，引導其履行公民的義務，熱愛祖國、維護團結，反對分裂、反對暴力，特別是不參與分裂破壞活動，不從事違法犯罪活動；對在校大中學生，要廣泛運用新媒體手段，將“我的中國夢”和“與信仰對話”、“與人生對話”等主題活動結合起來，開展豐富多采的校園文化活動，著重引導學生正確認識國際關系、正確認識現階段在改革發展中出現的不可避免社會、環境等問題，將愛國熱情轉化為學好知識本領、自覺維護穩定的實際行動；對進城務工青年、新生代農民工等群體，要加強社會公德教育，引導他們積極進取、弘揚正氣、倡樹新風；對特殊重點青少年群體，要加強情感關愛、心理疏導和權益維護，積極組織他們學習憲法、刑法、民法等法律法規，不斷加強社會主義法制教育。
三是扎實開展“抗震救災精神和感恩奮進”教育。教育引導廣大青少年學習“5.12”汶川特大地震抗震救災和災后重建取得的重大成就，學習抗擊“4.20”蘆山強烈地震取得的重大勝利成果，引導他們充分認識社會主義制度的優越性，感恩黨、感恩祖國、感恩社會。要牢牢把握青年建功立業的內心需求，大力弘揚偉大抗震救災精神，有效引導青年自覺、自愿地關心全省經濟社會跨越發展，促進愛國熱情和民族精神在災后重建中持久釋放；要選樹典型、廣泛宣傳、營造氛圍，教育引導災區青少年保持昂揚向上的精神斗志，不等不靠、自立自強，互幫互助、共克時艱；要廣泛開展感恩奮進主題活動，充分表達災區青少年感恩黨、感激全國人民、感謝社會各界的深沉情懷。
切實加強主題教育活動的組織領導
搞好本次主題教育活動，是當前一段時期重要的政治任務，任務重，標準嚴，要求高。機關各部室、各直屬單位要把活動擺上重要議事日程，切實加強組織領導和檢查指導，精心組織實施，確保各項任務落到實處。
一是加強領導。主題教育活動能否取得實效，關鍵在領導，責任在班子。根據省委、省直機關工委要求，我們在省級層面成立團省委“實現偉大中國夢、建設美麗繁榮和諧”主題教育活動領導小組，在團省委內部成立團省委直屬機關“實現偉大中國夢、建設美麗繁榮和諧”主題教育活動領導小組，分別負責全省各級團組織和團省委直屬機關開展主題教育活動的組織協調、工作指導、檢查督促和工作總結等。領導小組要按照分工，嚴格落實督促檢查責任，采取經常性督查與重點檢查等多種方式，加強督查和具體指導，及時發現并研究解決工作中出現的新情況、新問題，推動活動深入開展。特別要注重發揮各級團組織書記和機關黨支部書記的作用，著力形成書記負總責、一級抓一級、層層抓落實的工作格局，引導和帶動主題教育活動有序推進，深入開展。
二是把握節奏。按照省委統一部署，主題教育活動時間從2013年5月開始，通過兩個月左右時間分階段推進。5月15日前是動員部署階段，重點是各級團組織要成立相應的領導機構和工作機構，召開各級動員會議，各級團組織主要負責人要結合實際作動員報告，機關各支部也要及時安排部署，讓團干部和團員青年廣泛知曉、普遍參與。5月中旬至6月上旬是集中學習階段，重點是充分利用鄉鎮大團委建設、非公企業團建、學校團建等組織建設成果，圍繞主題教育的重點內容開展學習，發揮好各級團委領導班子成員的“核心輻射”效應、普通團干部的“示范帶動”效應、廣大團員青年的“同頻共振”效應，促進整體學習提高。6月中下旬是交流討論階段，各級團組織和機關各支部至少組織一次專題討論活動和座談會，總結經驗、交流體會，查找差距改進不足，促進主題教育活動在青少年中取得實效。7月上中旬是總結提高階段，各級團組織和機關各支部要認真總結主題教育活動的有效做法和措施，加強對創新理念和創新機制的探索，鞏固深化主題教育活動成果。
三是廣泛宣傳。加強與各類公共宣傳媒體的合作，切實發揮團隊宣傳媒體和陣地作用，充分運用手機、網絡、QQ、飛信、微博等新媒體手段和宣傳專欄、工作簡報等載體，根據不同階段的活動內容設計相應的宣傳方案，大力宣傳中國夢的科學內涵、精神實質和根本要求，宣傳開展主題教育活動的重大意義和工作部署，宣傳主題教育活動的先進典型，特別要大力宣傳這次抗震救災中涌現出來的模范人物、崇高思想、先進事跡，為中國精神、中國力量增添新的正能量，為主題教育活動營造良好輿論氛圍，做到日常宣傳不斷線，重點宣傳掀。
行風建設直接影響著企業的形象，代表了一個單位內在的潛質和風貌，是企業健康快速發展的有效助推器。多年來，*公司始終將行風建設與生產經營放在同等重要的位置，齊抓共管。通過適應形勢，推進行風文化建設，樹立了全新的服務理念，確立了良好的行業新風，確保了各項事業的蓬勃發展，公司生產經營保持了良好勢頭，員工隊伍團結奉獻、干事創業，呈現出濃厚的發展氛圍，走出了一條快速發展之路，公司成為工程施工總承包一級資質企業，擁有固定資產2億元，年施工能力20億元以上，榮獲全國優秀施工企業、國家級守合同重信用企業、市五一勞動獎狀、集團公司職業道德建設先進單位等榮譽稱號，被市確定為工商免檢企業。在行風建設方面，我們的主要做法是：
一、堅持教育引導，倡樹良好的行業風氣
思想是行動的先導。公司始終把思想教育貫穿于行風建設工作的全過程。注重員工自我教育，加強經常性的灌輸，充分發揮先進典型的引導鼓勵作用，堅持案例警示教育，努力把加強行業作風建設變成員工個人的自覺行動。
通過思想灌輸、職業道德建設，宣樹公正、廉潔、高效、文明的職業風尚；通過強化團隊機制，倡樹凝心聚力，誠信務實，和諧友愛，寬懷包容的行業風氣，構建一個堅強有力的領導班子和一支敢打硬仗的員工隊伍。
結合全年形勢任務，我們重點在全體員工中開展了“五增強”教育，即增強政治意識、增強責任意識、增強廉潔意識、增強公仆意識、增強大局意識教育，將廉政教育與理想信念教育、黨的優良傳統和作風教育以及法律法規教育結合起來，幫助干部員工堅定理想信念，牢固樹立的世界觀、人生觀、價值觀和正確的地位觀、權利觀、利益觀。
我們以“服務最好大討論活動”等主題活動的深入開展，認真查找思想觀念、工作作風、組織紀律、工作效率和服務質量等方面的問題和不足，制定相應措施，狠抓習慣養成，樹立舉止端正、行為規范、紀律嚴明、干事創業的良好職業風范。版權所有
二是把加強行風建設與加強業務建設緊密結合起來，引導全體員工提高認識，以強化服務意識為重點，進一步轉變作風觀念，提升工作標準和服務水平。通過開展爭當“品牌員工”，爭創工程項目組織優勝獎活動，打造“品牌隊伍”，逐步在公司形成了“創品牌樹形象”的良好氛圍，從而實現相互促進、相得益彰的效果。
三是堅持發揮示范帶動作用。行動勝過說教。班子成員、黨員干部用自身的模范行為，自身的實干，使敬業、向上，善戰、干事、創業在公司內成為一種主流。近幾年，公司承擔的施工任務快速增加，而且大多施工工期非常緊張。我們在現有人員尤其是專業技術人員相對不足的情況下，去年順利承擔組織了主要工程項目32項之多，施工產值首次突破15億元，其中很重要的一個方面就是靠著全體員工的大局意識和使命感，靠著一種高度的責任心和一人多崗、團結拼搏的奉獻精神。為順應港口超常規建設發展的形勢，加快施工進度，公司現場施工人員24小時輪流作業（累計一年加班200多天）。沒有星期天，沒有節假日，吃住在工地。安裝等關鍵工序的施工，最多的時候現場施工人員3天3夜沒睡過囫圇覺。依靠全體員工的勇挑重擔，攻堅克難，科學管理，精心組織，科技創新，以實干、苦干、巧干確保了各參建工程的節點工期。所承建的關鍵項目提前3個月安全優質地交付使用，整體驗收優良；1＃泊位從開工建設到投入運營僅用了不到10個月的時間，達到了投資少、速度快、質量優的目標；裝糧工藝系統工程，公司作為總承包單位，在設計施工同時進行的情況下，僅用10個月就成功完成了重載試車。所承建港口重點項目的均提前投產或嚴格落實了節點工期，為集團裝卸生產贏得了時間。全體員工就是用這種實實在在的行動，展示了風采，詮釋了服務最好。
二、強化監督，陽光操作，打造誠信港灣版權所有
塑造行業新風，提供滿意服務，是我們在激烈的市場競爭中取勝的保障，是我們得以蓬勃發展的根本。
一直以來，我們針對施工企業的行業特點，抓住關鍵環節，強化監督，推行陽光操作，與基層分公司、項目部簽訂工程建設廉政合同的同時，堅持對企業管理、施工工程以及職工關心的熱點難點問題實行廠務公開，增強工作的透明度，加大群眾的民主參與監督，堅持對分包工程、設備購置、租賃等重要環節實行公開招投標。
一是對分包工程、大型設備購置均實行招投標。按照正規程序，公開、公平、公正。我們堅持對所有購置設備都進行了比價招標，并由集團公司及用戶等相關部門協助進行技術配置和價格把關，節約工程投資約2000萬元，既保證了產品質量，又維護了集團利益，展現了公司嚴格有序的招投標管理程序，贏得了合作方的真誠和信賴。
二是在流動機械的租賃使用方面，以招投標方式，充實機械備用力量，確保工程需要。為節省工程投資，選擇合格機械租賃方，公司一方面堅持通過公開招標方式確定合格中標方，每年可節省設備租賃費用約600萬元。再就是堅持與其簽訂安全協議和廉潔保證書，運作過程中，抓好現場生產調度、施工隊長、項目部管理人員等環節，保證了工程項目對機械設備的需用。
三是堅持誠信經營，加強合同管理，并完善對建設工程項目的招投標、工程分包、材料設備采購、工程款結算等重點部位的監管，定期召開行風建設總結會，進行行風建設的自查自糾；定期公布物資采購信息，確保陽光采購。適應工作的新情況，以制度規范服務，強化督察機制，通過客戶意見征求函、行風評議建議書等反映的情況，及時對有關行風建設方面的規章進行了修訂和完善，努力踐行“優質服務促管理，鑄造品牌樹形象”的目標。
四是堅持民主集中制，從制度上規范議事程序，嚴格制約措施，用科學的民主化來實現決策的科學化。做到重大問題、重大事項決策、干部任免等方面，都嚴格按照職責范圍和決策程序，由黨政聯席會議集體作出決定。堅持民主生活會制度，把落實黨風廉政建設責任制列入會議議題，定期分析黨風廉政建設的現狀、存在的薄弱環節及相應的對策，研究加強反腐倡廉工作的措施。
我們作為市場競爭的主體，所推行的公司管理和工程施工過程中的陽光舉措，強化了公司管理，提高了公司社會信譽，增強了公司的市場競爭力。
三、適應形勢，創新制度，服務公司生產
我們根據企業發展中不斷出現的新情況、新問題，從規范管理、著眼防范的需要出發，通過創新制度，使行風建設工作更加切合公司實際，促進公司生產。
一是針對目前形勢和自身工作特點，認真研究分析公司黨風廉政建設、行風建設、效能監察等各項工作面臨的新矛盾、新問題，深入查找各項工作中的缺陷和不足，對《黨風廉政建設責任制規定》、《行風管理規定》、《工程項目招投標管理辦法》、《生產經營管理辦法》等規章制度重新進行了修訂和完善。特別是針對今年公司經濟效益指標完成壓力大的實際，認真查找降低成本的途徑，采取針對性措施，強化制約措施，加大監督、監察力度，進一步規范了工程項目、設備租賃、物資采購等管理程序，為公司年度經營目標的實現提供了必要的制度保障。
二是規范管理人員行為，采取任前廉政談話，廉政責任制，中層集體廉政談話、廉政考核等具體措施。認真落實談話制度，對中層管理人員和部分重點崗位人員進行了4次集中廉政談話，進一步增強了中層以上管理人員拒腐防變的自覺性。堅持開展的學習思廉、家庭助廉、案例警廉等活動，均收到了良好效果。
三是針對員工隊伍建設中的薄弱環節，加強員工思想道德建設，重視員工8小時以外的教育管理。實施管理責任制，建立定期走訪、家屬座談等溝通交流制度。各單位、部門、項目部在加班加點、全力抓好工程項目施工組織的同時，加大員工教育、管理和監督力度，抓好關鍵環節、關鍵崗位、重點人物的監督管理，切實加強精神文明建設，確保了公司安全穩定的生產環境，全體員工始終保持了同心同德、艱苦創業的優良傳統，全力以赴投入公司的建設發展。
四是針對全年外出施工任務不斷增加的現實，堅持制度化、人性化結合，從組織上、制度上、學習教育上下功夫，加大異地施工人員的教育管理。堅持黨小組建在工程處、項目部上的成熟做法，并在幾個較大的異地施工項目部設立臨時黨支部，在項目班子的配備上，堅持派出項目經理、項目總工的同時，派駐支部書記，以進一步抓好異地施工人員的思想教育和政策理論學習，做到施工和教育管理兩不誤、兩促進。項目黨政班子密切配合，發揮了合力作用，目前公司外出施工的幾個項目部均運轉良好，工程施工進展順利，樹立了良好的公司外部形象。
五是堅持把企業文化建設與行風建設有機結合起來，把有關行風建設的規定納入企業規章制度建設和倡導誠信經營、合法經營活動之中。繼續創建學習型企業、文明創建活動，強化素質，培養自主創新和實踐能力。我們堅持“顧客至上、誠信為本、和商共贏”的原則，把誠信貫穿到企業生產經營的各個環節，依靠加強誠信建設、誠信經營，建立誠信機制。公司自成立以來，合同履約率百分之百，無一例合同糾紛發生，工程優良率85％以上，無不合格工程，勞務工工資按月足額發放，受到建設主管部門的高度贊揚。公司榮獲“國家級守合同、重信用企業”稱號，省aaa級信用等級證書，被市確定為工商免檢企業。
一、以“三項建設”為中心，狠抓重大警務部署措施的落實
(一)開展期間安全保衛工作專項督察，確保社會穩定和政治安定
期間，我局督察隊充分認識到確保期間全市政治穩定和社會安定，既是黨和人民賦予公安機關的重大政治任務和神圣職責，也是對公安機關的考驗。認真按照局黨委的工作部署，充分發揮職能作用深入基層開展現場督察，抓好各項工作措施的落實，確保期間社會穩定和政治安定。此次專項督察，出動警力人次、公開檢查了個單位（次）、民警人、電話倒查民警去向情況個單位，從而確保政令、警令暢通，有效防止民警不發生違法違紀案件，使各項公安保衛工作落到實處。
(二)認真開展“公安民警大走訪”愛民實踐專項督察，為構建和諧警民關系打下堅實的根基
按照統一部署，我局通過廣泛征求意見、改進公安工作，立足公安職能、積極排憂解難，建立長效機制、掛鉤聯系幫扶，不斷豐富載體，以實際行動落實公安機關愛民措施。通過“大走訪”，著力解決人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，進一步打牢廣大民警維護人民權益的思想根基，有效地建立了適應公安工作需要、符合時代特征的和諧警民關系，取得了明顯成效。共督察單位個次，位民警共上門走訪群眾人，完成全部走訪任務的%，共召開工作匯報會場次，開展法律咨詢服務場次，開展警民相約警務室活動場次，收集群眾意見建議條（采納條），幫扶困難弱勢群眾人，幫教人，排查化解矛盾糾紛起，排查整治治安隱患處。
(三)開展執法安全和執法問題“自查自糾自改”活動專項督察，推進執法規范化建設
督察隊認真貫徹落實中央政法委《關于加強辦案安全防范工作防止涉案人員非正常死亡的規定》的重要部署，通過圍繞執法活動，特別對傳喚、繼續盤問、拘留、逮捕及監視居住等限制人身自由的強制措施使用情況和候問室、審訊室、拘留所、看守所等關乎人身安全場所開展現場督察，及時發現和糾正執法活動中存在的問題和隱患，堅決防止非正常死亡問題的發生，進一步推進我市公安機關執法規范化建設，促進和諧警民關系。共出動督察警力個次，督察單位個次，檢查民警人次，詢問在押人員或嫌疑人共人，對在押人員進行體表檢查人，檢查監控探頭個，審訊室個。
(四)圍繞專項斗爭、專項整治等積極開展現場督察
上半年來，我隊采取隨警督察、隨案督察和現場督察等方式，結合實施方案要求，我隊不斷加大明查暗訪力度，認真開展對打黑除惡、社會治安整治、打擊假幣犯罪、打擊販賣火車票違法犯罪、打拐等專項斗爭等重大警務行動的現場督察。督察中，我隊注意提醒督促各單位采取有針對性的得力措施，進一步保證專項斗爭和專項行動的工作目標落到實處。
(五)對各項安全保衛工作開展情況進行現場督察
上半年，我們主要對春節、清明、五一等重大節假日期間的值班備勤及高考等重大活動的安全保衛工作開展現場督察，確保各項安全保衛工作的部署、措施落到實處及政令警令的暢通，保質保量地完成局黨委要求和上級公安機關賦予的各項工作任務。
二、抓好執法活動中突出問題和薄弱環節的現場督察，推進執法規范化建設
(一)強化對規范接處警、接待群眾等情況的現場督察
針對省廳2010年群眾滿意率測評通報中群眾集中反映出警慢問題，我督察大隊根據我局關于認真做好接處警、接待群眾和進一步規范值班備勤工作等通知的要求，采取視頻監控和現場跟蹤督察等形式，對指揮中心接、轉警情況及接處警單位的出警速度、服務態度、出警人員的攜帶單警裝備情況、出警人員熟悉警情處置流程以及現場取證等情況進行現場督察，促使廣大民警牢固樹立“全心全意為人民服務”和“立警為公，執法為民”的宗旨意識，徹底解決民警出警慢、態度不好，辦案不及時等問題，堅決杜絕有警不接、接警不出、出警遲緩、推諉扯皮、搪塞群眾、不按規定進行警務反饋等問題的發生。
(二)強化對監所、審訊等場所安全管理使用情況的現場督察
針對夏季的這個季節里最容易引起監所在押人員和被拘留人員的情緒波動而發生自殺、自殘、逃跑等事故的情況，迅速啟動預警督察工作機制，積極采取夜間突擊檢查、實地公開檢查等督察方式，對看守所、拘留所的監管情況以及各派出所、治安、經偵、禁毒、刑偵部門的審訊場所使用管理情況開展專項督察，全面加強民警隊伍的思想政治、紀律作風和執勤執法建設，進一步強化監所、審訊場所的安全管理，杜絕刑訊逼供、體罰虐待違法犯罪嫌疑人和在押、被拘留人員非正常死亡等事件發生，確保我局開展的“打盜搶抓逃犯”、“打黑除惡”等專項行動取得階段性成效，全力維護社會安定穩定。
(三)強化對公安機關如實立案統計工作和案件回訪的現場督察
督察隊始終把對如實立案工作作為執法督察的一項重要內容放在突出位置，在督察中，有效地結合“三項建設”、爭創“無違紀基層單位”長效機制建設等工作開展現場督察，積極主動與相關業務的警種、部門聯系溝通，并通過核對指揮中心刑事類接報警數與錄入刑偵信息系統案件數，檢查臺帳、抽查卷宗、倒查件及已破案件等形式檢查了刑偵、治安、禁毒、經偵和各派出所等相關業務單位。通過督察，督促和推動公安機關如實立案統計工作的落實，督促有關部門嚴格執行刑事案件如實立案統計規范，強化對刑事案件立案信息如實進入系統的責任落實。
(四)積極配合法制部門開展執法質量考評現場督察
督察隊經常性地深入執法執勤第一線，對采取強制措施是否得當、立案是否及時、調查是否到位、辦案程序是否合法等情況進行現場督察。積極參與到執法質量考評工作中，與法制部門對各單位接報警臺帳登記、采取強制措施、使用法律文書、規范辦案程序等方面進行檢查，并對考評過程進行監督，保證了考評工作的公正性、合理性，促進了嚴格、公正、文明執法。
三、繼續抓好內部管理和服務窗口的督察，促作風養成，建長效機制
(一)積極開展“五條禁令”等執行情況的現場督察
我督察隊按照上級公安機關的安排部署，結合節假日安全保衛工作實際，堅持日常工作的明查暗訪，積極采取隨警督察、現場督察、專項督察、電話督察、溫馨提示等多種形式，迅速組織督察民警加強對各基層單位及民警值班備勤、槍支使用管理、遵守交通法規、執行“五條禁令”等方面貫徹落實情況的檢查督促，收到了良好的督察效果。先后組織專項督察次，出動警力人次，檢查局屬單位個次，檢查民警人次，暗訪餐飲、娛樂場所家次，督察中沒有發現民警違反“五條禁令”等警令禁令現象。
(二)開展窗口服務質量和便民利民措施落實情況的現場督察
為努力踐行科學發展觀，貫徹落實市局黨委2014年“求真務實鑄忠誠、親民愛民系民心、重拳出擊保平安、人民滿意見真情”公安工作思路，圍繞“保增長，保民生，保穩定”工作大局，我局督察隊結合日常紀律作風建設督察對各窗口單位服務質量進行督察，促使全體民警牢固樹立“群眾利益無小事”服務理念，提高公安機關窗口服務質量，扎實落實各項便民利民措施。
(三)對適用繼續盤問規定及貫徹落實“三項治理”工作措施情況開展現場督察
我督察隊把此項工作作為對執法辦案單位日常督察工作內容，結合執法安全和執法問題“自查自糾自改”專項督察活動開展現場督察，鞏固“三項治理”工作成果，促進我市公安機關不斷完善“三項治理”工作措施，杜絕“三類問題”的發生，不斷提格、公正、文明執法辦案水平。
(四)經常性地開展公安機關武器警械管理使用情況的專項督察
我隊把武器警械管理使用作為日常督察工作重點，為堅決杜絕各類涉槍違紀違規案件的發生，不斷加大明查暗訪力度，對一線基層單位槍支警械佩帶、使用和管理進行現場督察。據統計，上半年來現場督察槍彈庫個次，檢查槍支支次，發現問題件，提出建議條。對督察中發現的問題認真督促整改，并及時反饋給相關部門的領導，促使武器警械管理使用規范制度化。
(五)認真開展對警車、警用標志管理使用的現場督察
為進一步規范警車、警用標志的管理使用，依照《道路交通安全法》和《警車管理規定》要求，認真開展專門督察，督促各單位認真學習，自覺遵守，全面整改提高。
四、認真受理群眾檢舉控告和現場處置涉警事件，規范完善查處和維權工作。
為進一步貫徹落實公安督察查辦群眾投訴、舉報、工作制度，加強公安執法服務監督，本著“認真受理、認真對待，認真調查、公正處理”的原則，充分發揮督察的職能作用，主動接受社會公眾對公安工作和隊伍建設的監督，通過不斷思考、總結、完善各項工作機制，積極化解了各種社會矛盾，保障了公安機關及其人民警察依法履行職責、行使職權和遵守紀律。同時在日常受理工作中，督察民警還確立了執法維權理念，堅持首問制度，堅持首接首辦，以人民群眾滿意為目標，熱情受理、認真查辦、及時回復，使得部分投訴件在我們的解釋過程中，即受理案件之初就得到解決，對基層所隊的確存在問題的不袒護，指出其問題和不足，提出建議，指出整改方面，提高執法為民的水平，對警民之間存在交流上誤會的投訴件，卻做“和風細雨”取得投訴群眾最大諒解，化解警民矛盾于無形。今年上半年，未受理群眾投訴，同時還辦理了維權案(事)件起，治安拘留人，保障和維護名民警的正當執法權益，有力維護了公安機關的執法權威和公安民警執法正當權益。
總的來說，上半年以來，我局督察隊按照上級部署，結合本地實際，做了大量卓有成效的工作，對服務保障公安工作和隊伍建設發揮了重要作用，得到了局黨委和上級督察部門的充分肯定。但是，我們也清醒地認識到，對照科學發展觀的要求，我們的工作還有不小的差距，還存在諸多的不符合、不適應的問題。突出表現在：
1、督察隊伍自身建設還有待進一步提高，部分督察民警存在對其他警種業務不熟悉，發現、處理和解決問題能力相對薄弱，對新出臺的法律法規掌握不多；特別是在抓發現問題的整改方面，較真碰硬的力度不夠，為業務部門提供服務幫助、為問題單位督促落實的作用沒有充分發揮。
2、對各單位開展工作指導力度不夠，工作上聯合和配合主動性不夠強，沒有充分發揮基層督察部門的職能作用；
高中校團委工作計劃一一、工作目標:
1、圍繞“愛國、敬業、誠信、友善”四個方面組織主題活動，引導學生踐行社會主義核心價值觀，培養學生的優秀品質。
2、在培養團員的榮譽感的同時，培養團員的責任感，成為班級、學校正能量的傳遞者
3、與德育處密切合作，更好的發揮團委的德育教育功能。
二、主要工作
1、常規工作:團員管理、升旗儀式、午休管理和社團活動四個方面。
1)團員管理的思路是跟蹤團員成長過程，及時評價促進發展。
團員的管理包括團員的培養和團員的評價兩個部分。通過我校團校定期開展團課，不斷的提高團員的思想，幫助團員保持較強的榮譽感和責任心。通過對團員在班級中的表現和參加團的活動的情況對團員及時的作出客觀的評價，引導團員在班級中用自己的正能量感染其他學生，起到榜樣示范作用，營造積極向上的學習氛圍。
2)升旗儀式的思路是規范升旗儀式形式，精選國旗講話內容。
升旗儀式是進行愛國主義教育的重要途徑，是展示師生精神風貌的窗口，也是對學生進行德育教育的有效形式。首先要帶領學生學習《國旗法》，讓學生懷著尊敬的心情參加升旗儀式;其次要抓住升旗儀式這一重要的教育契機，選取有代表性和感染力的講話內容來引導和幫助學生，起到德育教育的目的。
3)午休管理的思路是班級自我管理為主，團委評價管理為輔。
學生根據個人情況的需要選擇在家午休或在校午休。在校午休需要由家長向學校提出書面申請，經學校同意后方可留校午休。午休管理按照我校學生午休管理辦法由午休自律委員會評價反饋。
4)社團活動的思路是豐富校園文化生活，服務學生智力發展。社團活動的開展固定時間、固定場地、固定人員，按照我校社團章程有計劃的開展。
2、主題活動:根據重大節假日等教育契機分別開展“春風送暖，春雨助力”主題教育活動、“心連心、手牽手”傳遞正能量主題活動、“揚五四精神，展青春風采”專題教育活動、“志在六月，有你有我”專題服務活動四個主題教育活動。
1)“春風送暖，春雨助力”主題教育活動(三月份)
由入團積極分子組成我校志愿者服務隊，在學校內開展“彎彎腰，低低手，凈校園”志愿者服務活動;由團委向全體師生發出倡議，在我校或與貧苦地區的學校開展“一支筆、一本書、一句話”愛心助困活動;團委與德育處合作組織開展“雷峰精神伴我行”手抄報評比活動。
2)“心連心、手牽手”傳遞正能量主題活動。(四月份)
由各班級民主推薦在學習生活等各方面表現突出，具有積極向上的影響力的學生，并把事跡整理成文字材料，在全校范圍內開展“我們身邊的榜樣”主題演講活動和“最強正能力”評選活動;借助思想品德課的平臺組織開展“細節決定成敗”與“成大事者不拘小節”辯論賽，在辯論中發現好習慣的重要性。
3)“揚五四精神，展青春風采”專題教育活動。(五月份)
五四青年節是廣大團員青年和中學生的重大節日，是德育教育的重要契機。所以我校計劃在五月份開展 “五月的花海”歌唱比賽(班級為單位參賽)、 “青春風景線”校園展覽活動(團委策劃)、 “青春無悔”宣誓活動(全體入團積極分子)。
4)“志在六月，有你有我”專題服務活動(六月份)
六月份，初四將迎來人生中第一次重要的選擇:中考，初三的學生也將面臨歷史、地理、生物三課的學業水平檢測。所以團委決定開展“堅持到底，勇攀高峰”倡議、宣誓活動和考前心理疏導講座，幫助學生堅定信念，輕松應考，取得優異的成績。
3、完成上級團委和學校布置的其他活動。
三、主要措施:
1、提前做好詳細的方案，按照方案有序開展，避免因為準備不充分影響活動效果。
2、調動班主任和學生的積極主動性，參與到活動中來。
3、活動評價以鼓勵為主，通過激勵性評價讓學生找到自信。
4、加強活動的宣傳和反思總結，找到成功的經驗。
高中校團委工作計劃二百舸爭流千帆競，乘風破浪正當時。將繼續高舉中國特色社會主義偉大旗幟，深入踐行科學發展觀，大力開展創先爭優活動，貫徹落實市第五次團代會及開學典禮上王校長的講話精神，堅定信念，開拓創新，求真務實，銳意進取，團結帶領我校團員青年為把我校建設成為川北地區具有引領示范性的高中而努力奮斗!
一、指導思想
在新的一學期中，將繼續圍繞上級團委安排及及學校總體部署，堅持把為學生服務作為突破口，加強團委建設，以提高團工作水平和活動質量為目標，大力推進團的各項活動。狠抓團的基礎建設，不斷開拓進取，努力開創我校團委、少先隊工作的新局面。充分調動和發揮廣大團員的主體性和創造性，促進團的工作全面發展。不斷發揮共青團組織的宣傳教育作用，增強共青團在青年中的滲透力和影響力，進一步加強團的作風建設和團組織機構及各項工作的完善，爭取以新的姿態、新的作為，開創我校共青團工作的新局面
二、具體思路
1、深化理想信念教育，進一步加強和改進青少年的思想教育
(1)深入開展理論學習教育活動，在全校團員青年中掀起濃厚的學習熱潮。在工作中要重點抓好團干，團員的學習。針對學生團員的特點，采取不同的方式，加強對理論學習的指導。加強對團干部的教育和培訓，通過舉辦團干理論培訓班、團干讀書會等方式，努力提高團干的工作能力和業務水平。
(2)進一步加強團員的思想道德教育。以重大節慶紀念日為契機，大力弘揚和培育以愛國主義為核心的民族精神和以改革創新為核心的時代精神。廣泛開展理論教育和社會實踐活動，加強青少年的心理健康教育工作。努力擴大團員的積極作用，同時爭取建立一兩個校外實踐教育基地，進一步加強學校團隊干部隊伍的培訓交流，大力推進校園文化建設，形成良好的校園文化氛圍。
2、適應學校新課程的發展，開展系列活動，強化團的自身建設。
學校是學生團員的大舞臺，隨著學校新課程的推進，對加強團的自身建設也提出了更高的要求，特別是各團支部的建設，只有抓好團員的意識建設，才能促進學校團工作的新發展。為此，我們做到以下三個“強化”:
(1)強化團員意識。大力開展以保持先進性教育為主要內容的團員意識教育活動通過開展“我優秀所以我入團，我入團所以我先進”教育活動，通過“舉團旗、戴團徽、學團章、交團費、唱團歌、過團日”、團員先進意識大討論、征文、演講比賽等活動，引導團員了解自己應具備什么先進意識;引導團員了解自身缺乏哪種先進意識;通過組織引導、組織幫助，個人自剖，增強團員的政治意識、組織意識和模范帶頭意識。增強團員意識教育的針對性、實效性，推動團員青年深入學習理論、積極投身社會實踐、努力創造青春業績。通過舉行團組織生活經驗交流會等形式，拓寬團內生活的內容和形式，真正建立團員學生喜歡的團內生活。
(2)強化團的管理制度建設。對團支部實行量化考核制度，并建立有力的保障機制，保證各團支部健康有序地發展。制定《團支部工作量化考核評分細則》，要求各團支部對照執行，認真做好團員教育和管理工作。做到自轉能力強，制度落實，班子健全，落實團委各項工作，有計劃地開展各項工作和活動。
(3)要強化團的隊伍建設。根據團支部干部的選拔、培訓、考核等制度，努力培養一支素質好的學生團干部隊伍，為學校育人工作作出貢獻。對于一些班級團支部好的經驗，校團委將進行大力推行，并給予及時的表揚及獎勵，在工作中校團委將針對隊伍建設中出現的一些弊端及時地進行調整，努力作好建設工作。
3、進一步加強學校網站團委板塊建設。
網站不僅是學校工作的平臺，而且也是我校宣傳工作的重要體現。團委會要繼續做好撰寫宣傳學校教育教學活動和建設發展動態和成就的網絡稿件。著重體現學校各種活動所開展的情況以及取得的效果。按照內容生動、圖文并茂的要求，及時更新團委板塊的網絡內容，做到及時將有關材料和通知到網站上，增加網站的信息量，提高網站的質量，提高網站的點擊率，努力把其建設成宣傳團委會、學校和服務師生的陣地。
4、繼續抓好常規工作，力求有所創新;同時加大對學生會工作的指導力度。
本學期校團委為了豐富校園生活，搞好校園文化建設，營造濃厚的校園文化氛圍和良好的素質教育環境，進一步推進素質教育，舉辦各項文體活動，努力提高學生文化藝術修養，促進學生德、智、體、美諸方面全面發展。同時，校團委還繼續加大對團委會、學生會的指導力度，讓學生會更充分發揮自我監督及自我服務的作用。
三、具體工作安排
八、九月:
1、校團委學生干部會議，制定團委計劃。
2、校團委、學生會、班團支部，班委會計劃交流。
3、新生團組織轉接工作。
4、利用團隊活動課開展一系列“學生養成教育”活動。
5、參加縣教師節慶祝活動文藝節目的籌備工作。
6、安排一期“慶第27個教師節”為主題的黑板報。
十月:
1、“慶國慶”系列活動(征文大賽)。
2、組織一次校外社會服務活動。
3、進行一次團干、學生會干部培訓會。
4、做好首屆校學生運動會的宣傳工作。
5、我校首屆學生辯論大賽的策劃和籌備工作。
十一月:
1、開展我校首屆學生辯論大賽
2、校紀念“12。9運動”詩歌朗誦大賽籌備。
十二月:
1、校園藝術周活動籌備會。
2、做好元旦系列綜合活動(各班開展元旦晚會等)。
一月:
1、團委活動成果展覽。
2、期末校團委學生干部總結會議。
3、本期工作總結。
高中校團委工作計劃三結合學校要求和本班實際情況，以鍛煉同學能力、提高同學素質、增強班級凝聚力為目的，制定如下計劃：
2009年，全區工商工作的指導思想是：以黨的*大、*屆三中全會精神為指引，認真貫徹落實國家總局、省、市局工商行政管理工作會議和區*屆三次黨代會的部署要求，深入學習實踐科學發展觀，在特殊時期有特別作為，為*經濟社會發展作出新的更大的貢獻。圍繞這一指導思想和目標，2009年重點要做好以下三方面工作：
一、堅持服務發展主旨，特別助動，提振經濟
（一）鼓勵創業引領。催生市場主體，讓更多的自然人成為更多的市場主體，創造更多的社會財富。以開展“企業服務年”活動為抓手，梳理出臺幫扶企業解困支持企業發展的政策措施，營造良好的發展環境。堅持履行職責與優化服務相結合，以一流的服務態度，一流的服務質量，一流的服務效率，一流的服務形象運用好工商職能幫扶企業。鼓勵傳統產業升級，積極幫助國有企業改制，主動幫助企業集團化發展，大力支持民營企業進入現代服務業、新行業新領域。指導和幫助企業用足、用活、用好股權出資、股權出質兩項政策和省、市、區里的相關扶持政策。政策性規定減免的收費項目要梳理匯總在工商辦事大廳公示，并嚴格落實。進一步免費做好企業不動產和動產抵押物登記工作，為企業融資排憂解難。鼓勵多種形式創業，注重創業人才培養和創業技能培訓。要建立市場主體信息分析公示制度，引領社會創業。
（二）拓展品牌引領。深化行政指導服務企業多維創牌，抓好*-2010年品牌培育規劃的落實。幫助企業多層次、多形式、多領域地開展馳名、著名商標培育和國際商標注冊。建立以廣大注冊商標為底、證明商標為腰、馳著名商標為塔尖的金字塔型*柑橘商標品牌體系，09年啟動“*蜜橘”商標培育工作，爭取09年同時獲得省、市著名商標，2010年爭創中國馳名商標。特別抓好“農”字號商標注冊和“農”字號品牌建設的力度。
（三）推進市場發展引領。充分發揮工商部門在商品市場培育發展主導作用。以管促辦，以管助興，推進市場建設標準化和現代化，增強市場改造提升后勁，加強對重點市場的指導和聯系。總結提升市場商品準入工作。開展市場信用建設，每個所重點指導1-2個市場實施經營戶信用監管。建立經營戶退出機制，對嚴重失信的經營者，通過舉辦者與經營者之間的租賃協議，確定提前解除或到期不續簽期的退出辦法。引導鼓勵建設模具塑料、電動車、汽摩配、物流配送等網上市場，助動有形市場與無形市場互促共進。市場服務中心要在市場發展中起到帶頭示范作用。
（四）助動新農村發展。進一步推動農村小菜場專項整治，爭取再通過一至二年努力，基本完成*農村小菜場改造提升工作計劃，建立一批整潔亮麗的農村菜場。立足職能推進西部經濟社會發展。擴大訂單農業覆蓋面和農民參與面，普及涉農合同示范文本，增強農村種養殖大戶以訂單求市場的意識。大力培育發展農民專業合作社，引導走“品牌+訂單+合作社+農戶”發展之路。
（五）強化企業凝聚力引領。企業凝聚力的引領要融入日常性工作。要依托個私協會，堅持“活動興會”原則，強化協會職能，拓展協會陣地，提高工商和協會的向心力和引導力。按照科學發展觀實踐活動部署，開展教育進民企、政策進民企、服務進民企、品牌進民企活動。進一步引導民營企業家解放思想，激發創業激情，樹立創業信心。積極營造民企發展良好生態，用成就來鼓勵民營企業的士氣，用典型來引領民營企業的創新。
二、堅持以人為本理念，特別維護，體現民生
（一）嚴厲打擊嚴重違法行為。維權維序、管好秩序不是管死企業，但也不能無視企業的無良行為。要認真領會，科學把握省局的“三不政策”，落實好省局《關于促進全省民營企業平穩較快發展的若干意見》。要強化對食品安全、制假售假、不正當競爭、合同欺詐、傳銷等嚴重違法行為案件的查處，查處一個，規范一批。針對當前經濟形勢，切實處理好監管與扶持的關系，對打擊的尺度要準確把握，集中力量辦大案，抓重點、放輕微，攻大奸、戒小過，樹立權威，不犯眾怒，這是我們執法辦案的基本守則。
（二）扎實推進無照經營整治。無照經營任務艱巨、責任重大，一定要以高度的敏感性和責任感，落實好黃政辦〔*〕160號文件和《查處取締無照經營工作流程》。對無照經營按照成因實行分別對待，打扶結合，疏堵并舉的辦法，對符合登記條件的，通過行政指導，幫助其辦理證照；對娛樂場所、酒店、高危行業等重點行業或區域無照經營行為，屬于省市局部署的嚴厲打擊的4個安全性違法行為，要按照“依法查處、責令改正、抄告相關、釜底抽薪、進行到底”的20字方針，切實推進。對涉及前置審批的，在職能到位依法查處的同時，按照政府發文部門分工，抄告相關前置部門。對少數對抗性比較強的無照經營戶，既要堅決取締，又要講究方法，理性處置，依靠政府，聯合相關部門，必要時借助社會輿論，盡力避免直接暴力沖突，切實保護執法人員的人身安全。經營場所和前置許可是無照變有照的兩大瓶頸，要認真研究辦法，爭取政府和有關部門支持綜合治理。確定2009年為無照經營整治年，開展重點行業和難點區域專項治理，并加強檢查考核，力爭取得明顯的階段性整治成效。
（三）流通領域食品安全監管不能松懈。“放心店”不是“免檢店”，要對所有的食品安全示范店重新梳理，重新檢查。對社區食品安全示范店要穩步提升，對農村食品安全放心店要回頭看。小食雜店整治規范工作要按照“摸清底數、建立檔案、制訂標準、示范引領、適時總結”的原則穩步推進。探索建立流通領域食品安全貢獻獎勵基金，爭取社會支持，擴大社會影響。
（四）有效治理廣告市場秩序。以貫徹《浙江省廣告條例》為主線，進一步加大廣告監測力度，重點突破網絡廣告、短信廣告和涉農廣告，從防范、查處、曝光三個關鍵環節入手，進一步完善監測制、通報制、典型違法廣告曝光制和廣告信用監管等制度，有效遏制和查處嚴重損害消費者權益的違法廣告。
（五）加大商業賄賂等不正當競爭行為治理力度。抓住熱點領域和熱點問題，加強與紀委、檢察、公安等部門的聯動，積極查處壟斷性行業強制交易、強制服務、侵害消費者和其它經營者合法權益的行為。要特別注重查處制假售假、產品質量和食品安全事件背后存在的商業賄賂問題。借鑒學習溫嶺等地經驗做法，加強案件線索的排查調查取證工作，探索研究治理商業賄賂工作的規律，逐步建立治理商業賄賂長效機制。
（六）加強流通領域商品質量檢測。分區域、分種類，有重點、有目的地開展2009年度流通領域商品質量檢測，適應“兩費”取消后的經費保障環境，把有限的檢測經費用在刀刃上。檢測計劃檢測商品的的經費預算要事前報批。要認真摸排，借鑒兄弟單位經驗，科學有效送準檢測商品，要對鋼材、水泥、煤炭、電線、食品等重點關系公共安全、生產安全、食品安全的商品加強檢測。要加強后續處理，不能測而不處。檢測結果要抄送轄區工商所和辦案單位，相關單位后續要跟上。要以商品檢測為突破口，嚴肅查處嚴重侵犯消費權益的行為，發揮檢測的最大效應。深化食品安全檢測識建設體系，提高檢測預警與后續處理能力，構筑一道安全放心的防火墻和隔離網。
（七）穩步推進格式合同監管。拓寬新行業新領域，開展與人民群眾密切相關領域的格式合同檢查和評審委員會論證點評。開展備案格式條款的回頭看檢查，重點檢查備而不用或擅自更改已備格式條款的行為。
（八）強化消費維護引導科學消費。開展消費試驗，倡導理性消費。繼續深入推進“新消費運動”，讓實用消費進農村，責任消費進商場，愛國消費進家庭，科學消費進社區。以食品安全規范管理為抓手，積極行動，牽手三家（廠家、商家、買家），重樹消費信心，提升消費內需市場。進一步健全12315維權體系建設，強化消費維權。
三、樹立固本強基意識，特別鞏固，夯實基礎
（一）堅持依法行政，做到合法合理。要始終把依法作為工作的基本準則，只有在依法的前提下，才可以作出靈活性的適用。進一步加強和規范市場主體登記行為，提高登記質量和工作效能，做到“依法登記、微笑服務”。對該登記為企業的按法律規定登記為企業，對已登記為個體工商戶的，應結合前置審批規范，責令變更為企業。依法行政，更要體現文明行政。要嚴格規范涉企檢查和處罰行為，科所隊之間要加強溝通，防止在短時間內多頭重復檢查。要規范執法態度，規范處罰程序，規范辦案文書，全面推行行政告誡、行政指導，嚴防因執法不當粗暴執法，濫用自由裁量權和行政強制措施等行為而引發和激化監管與發展、與民生、與弱勢群眾的矛盾。
（二）推進責任區監管。總結經驗，查找問題，進一步推進責任區監管。要結合責任區監管，進一步加強經濟戶口數據的清理工作，要及時做實做好準入、商標、抵押登記、格式合同、不良行為等各類信息的錄入和補正工作，切實把好數據質量關，保證數據的全面、準確和完整。
（三）著力抓好信息化應用。以應用為目的，培訓為抓手，不斷提升基層管理信息系統應用。依托信息化技術，拓展監管領域，不斷提高對網絡經濟的監管水平。大力推動信息化手段在企業登記、合同監管、商標注冊、廣告監管、消費維權、食品安全和商品質量監管、公平交易執法等方面的運用，著力提高監管執法科技水平。
（四）充分運用社會化宣傳機制擴大工商影響。宣傳報道是社會認知工商的窗口，也是工商職能外化的平臺。全系統要高度重視和關注信息宣傳工作，要建立健全社會化宣傳機制。要做到內宣和外宣的結合，重點策劃和面上宣傳的結合，請進來和走出去的結合，理性思考和政務動態的結合，搭建“大宣傳”的框架。要加強專題策劃，集中反映系統工作，形成拳頭產品，增強社會影響。
（五）加強理財，開源節流。要充分認清“兩費”取消后當前工商經費保障面臨的新情況，科學編排預算，積極爭取擴大財政撥款。大力開展節約型工商建設，進一步嚴格控制預算調整，強化預算執行剛性，規范會議和接待支出。要加強系統的財務管理。以財務規范化達標為抓手，規范財務管理程序，開展財務和收費工作專項檢查，從嚴抓好收費監督、票據管理、固定資產管理和財務審計監督，嚴肅財經紀律，杜絕問題發生。
（六）加強能力培訓，提升行政效能。將教育培訓由應急性培訓向規范化培訓轉變；由補課性培訓向系統化培訓轉變；由普遍性培訓向個性化培訓轉變；由知識性培訓向素質化培訓轉變。實現對干部知識、能力和素質三位一體的新教育培訓模式。通過輪崗交流、各類能手評比、操作技能競賽等活動提升干部解決實際問題的工作能力。要堅持把工作業績、工作能力作為選人用人的重要依據。
今天，縣政府在這里召開全縣電力電網建設工作會議，主要目的是統一全縣上下思想，進一步明確各級政府的責任，落實措施，切實解決電力電網建設中碰到的各種問題，不斷加快我縣電力電網建設步伐，以適應我縣經濟社會加快發展的需要。春節剛過，縣政府在這里召開電力電網建設會議，有著特別深遠的意義。它向全縣發出這么一個信號，經濟社會要發展，電力要先行。同時，這也表明縣委、縣政府對加快電力電網建設的高度重視。剛才，縣供電局兆輝同志總結了近年來我縣電力電網建設工作，對今后幾年我縣電力電網建設作了部署，我完全同意。請同志們認真貫徹。
近年來，我縣供電部門不斷開拓創新、與時俱進、求真務實，積極爭取省廣電集團和河源供電分公司的支持，全力以赴加快電力電網建設；不斷深化供電管理體制改革；堅持內抓管理，外抓服務，努力提高管理水平；切實加強安全生產工作，確保電力供應，為我縣的經濟社會發展作出了積極的貢獻。在此，我代表縣委、縣政府向全縣電力系統的干部職工和所有關心支持電力電網建設的同志們，表示衷心的感謝!下面，我就如何進一步加快電力電網建設，更好地促進我縣經濟社會發展談兩點意見：
一、統一思想，進一步提高對加快電力電網建設的重要性和必要性的認識
(一)加快電力電網建設，是解決我縣經濟發展中“瓶頸”制約的迫切要求
基礎產業發展滯后是制約我縣經濟發展重要因素之一，電力作為基礎產業的重要組成部分，雖然近年來，我縣加大建設力度，取得了較好的成績，但隨著我縣經濟社會的發展，電力產業中的一些矛盾和問題已逐步暴露，主要是電網結構落后，變電站布點過少，配電網不完善；主變過載且容量缺口大；變電設施老化，難于適應當前用電負荷快速增長的要求。*年，由于負荷的限制與線路的過載、安全等原因，我縣累計強制錯峰5條次。據預測，*年，我縣用電量將達3.5億千瓦時，增長20％，用電最高負荷保守估計也要超過15萬千瓦。如果不迅速改變目前的供電狀況，勢必阻礙我縣招商引資工作，阻礙經濟的快速發展，在新一輪發展潮中將會處于落后位置。所以說，電力電網建設不僅是供電部門自己的事，而是紫金經濟發展的大事，各級政府、各部門責無旁貸，一定要從全縣經濟社會發展的大局出發，進一步把思想統一到樹立科學發展觀和正確的政績觀上來，把認識和行動統一到縣委、縣政府的部署上來，充分認識加快電力電網建設的現實意義，切實加強領導，落實責任，關心和支持電力電網建設，積極支持供電部門解決工作中遇到的各種矛盾和問題，為加快電力電網建設創造良好環境。
(二)加快電力電網建設，是實踐“三個代表”重要思想，加快電力企業自身發展的重要途徑
電力是經濟社會發展的最基本的物質條件，人民日益增長的物質需求和現代文明都離不開電力的發展。加快電力電網建設，保證人民生活用電和重點地區、重點單位用電，為廣大用電戶服務，為我縣經濟社會發展服務，是電力部門實踐“三個代表”重要思想的具體體現。當前，供電企業管理體制改革正在深入推進，我們要把每建設一個電源電網項目都作為加快企業自身發展的難得機遇，逐步建設“結構合理、技術先進、安全可靠、適度超前”的現代化電網，為電力企業自身的發展打下堅實的基礎，把電力部門建設成為“經營型、服務型、市場化、現代化”的企業。
二、加強領導、落實責任，采取有效措施，全面加快電力電網建設
電力電網建設是一項系統工程，需要各部門密切配合和支持。各鎮、各有關部門必須加強領導，科學規劃，采取切實有效措施，全面加快我縣電力電網建設步伐，不斷滿足我縣社會經濟快速發展的需要。
(一)加強電網建設規劃，提高電網建設水平
樹立和落實科學發展觀，結合我縣經濟發展戰略目標，超前、系統地研究電力電網規劃，注重電網規劃的科學性、前瞻性和合理性，抓緊做好“*”電網建設規劃的有關工作。電網年度建設計劃要定點、定位、定線落實在規劃圖上。供電部門要加強對我縣高峰負荷的分析，提高用電需求預測的準確性。要加強與縣計劃局、縣經貿局、縣外經貿局、縣規劃局、縣建設局、縣統計局等部門的溝通與協調，及時掌握紫金經濟社會發展、負荷分布及發展動態，使電網規劃與經濟社會發展相適應，并做好電網項目的立項、跟蹤落實及評估分析工作。
(二)建立綠色通道，加速推進電網建設
今年重點抓好110KV臨江站擴建，110KV南光輸變電工程、中壩35KV輸變電工程、110KV天歐輸變電工程項目的建設。各級、各部門要將電網建設項目納入政府工作的綠色通道，實行特事特辦，要認真貫徹落實市政府出臺的《河源市加快電網建設若干規定》(河府[*]130號)。供電部門要加強工程項目的管理，組織好設計、設備采購和施工，合理安排工期，確保工程安全、質量、進度三不誤，努力打造紫金電網建設的“陽光工程”。在這里，我特別強調幾點：
l、把紫金的電網建設項目當作外來投資項目，給予外來投資項目的所有優惠政策。
2、35KV及以上電網涉及的用地、拆遷、青苗補償，所需資金按政策規定在工程費用支出，具體民事工作由所在地政府予以協調。對于10KV及以下線路，國務院和省政府都已經明確規定不給予土地占用費和青苗補償。
3、供電部門要及時將滾動修改的電網建設計劃、規劃、選址方案和規劃線路路徑報縣政府，統一由縣規劃局征求有關部門意見，在1個月內回復。
4、各有關部門要切實履行職責，積極配合電力建設，提高辦事效率，加快辦理輸變電工程用地審批和簡化開工手續，縮短輸變電工程項目辦理時限。凡符合電力及市政規劃的輸電工程用地，縣規劃與國土資源部門在申報資料齊全的情況下，應在20個工作日內辦理用地審批手續。
5、供電部門要加強與政府有關部門的聯系和協調，爭取各級黨委、政府的支持和有關部門的密切配合。要以簡報形式定期向縣政府和縣經貿、規劃、國土等部門通報電網建設進度及存在問題。有關部門要指定專人負責協調電網建設問題，并把負責人名單報上縣府辦。
(三)落實責任，共同解決建設中的困難和問題
電網是經濟發展的生命線，電力建設不單是電力部門的事，而是全社會的事，各級政府的事，它與群眾的生產生活息息相關。各鎮政府要把電力建設當作一項民心工程，當作一場攻堅戰，落實責任，通力合作，在保證質量、安全的前提下，加快工程進度，及時解決存在的問題，確保工程按計劃投入運行。
(四)落實安全生產責任，確保電網安全穩定運行
要堅決落實安全生產責任，把確保電網安全穩定作為一切工作的基礎抓實抓好，牢固把握“安全第一，預防為主”的思想，正確處理安全與生產、安全與效益的關系，做好電力電量動態平衡分析，提高負荷預測水平，進一步加強調度管理，提高正確判斷、指揮、處理事故的能力與水平，堅決杜絕重特大事故和電網大面積停電事故的發生。
(五)加快電源項目建設，充分挖掘潛力
在加快電網項目建設的同時，要重視電源項目建設。水利部門要重視抓好水利資源的開發，多上項目，加快地方電源建設步伐，提高供電的自給能力，以滿足不斷快速增長的用電需求。
(六)加強隊伍建設，提高供電和服務質量
一、加強組織領導，保障黨風廉政建設有效開展
1、認真落實黨風廉政建設責任制，周密安排全鄉黨風廉政建設工作。為了加強黨風廉政建設，深入貫徹中央、省市縣黨風廉政建設和反腐敗工作會議精神，保證全鄉經濟社會健康快速發展，鄉黨委及時召開了2011年度全鄉黨風廉政建設工作會議，周密安排，全面部署，研究制訂了《黨風廉政建設目標任務書》、《農村基層黨風廉政建設實施方案》、《黨風廉政建設任務分工》等指導性文件，成立了由黨委書記為組長，政府鄉長和鄉黨委副書記為副組長，相關部門負責人和各黨支部書記為成員的楊舒鄉黨風廉政建設領導小組。明確了年度目標任務，制定了切實可行的制度措施，與各支部簽訂了目標管理責任書，明確了黨風廉政建設工作方向，夯實了工作責任，量化了目標任務，制訂了考核辦法，把黨風廉政建設和反腐敗各項任務逐條細化、分解到人，形成了人人負責、齊抓共管的工作機制。增強了黨風廉政建設工作的目標性和可操作性，有力的推動了全鄉黨風廉政建設工作有序開展。
2、修訂和完善了各項規章制度。圍繞效能建設八項制度，進一步修訂和完善各類規章制度43個，編印了《制度匯編》，形成了用制度管權、管事、管人的有效機制。
二、狠抓制度落實，保障黨風廉政建設工作順利開展
堅持把推行“五項制度”和新的“七項制度”作為開展“反腐倡廉制度建設創新年”活動的突破口，以此推動全鄉反腐倡廉工作深入開展。
1、認真執行黨風廉政建設責任制工作“報告、檢查、責任追究、考核、一票否決”等五項制度。鄉黨委班子和黨政主要領導干部定期向縣紀委匯報黨風廉政建設責任制落實情況和個人廉潔自律情況；鄉上副科級領導、站所負責人和村“三委”會負責人也分別向鄉紀委匯報了上半年黨風廉政建設責任制履行情況，并分析了問題，找出了差距，明確了今后的努力方向。對各項工作實行一月一檢查，半年一考核的辦法，有效地推動了各項工作的落實和開展，對在工作中存在的問題及時糾正，并對相關責任人，按照相關責任追究辦法，進行責任追究。對計劃生育、護林防火等重大工作實行一票否決制。此項工作制度的建立，從源頭上制止了黨政領導干部的各種腐敗行為，提高了廉政建設的工作成效，使得反腐倡廉制度更完善，在今后的工作當中，我們應該認真總結經驗，建立起此項工作制度的長效機制。
2、積極推行述職述廉述效制度。鄉政府主要領導于2011年7月份向縣紀委全委會進行了述職述廉述效，我鄉基層干部共分七批開展“三述活動”，第二批“三述”對象包括基層站所負責人、村主要干部共15人，組織召開了“三述”匯報會，提交“三述”報告15份，反饋意見36條，提出建議21條，解決問題10項，通過開展鄉村兩級的述職述廉述效活動，使得各級領導干部更加明確自己的職責，做到廉潔自律，提高工作效率，更好的服務于本職工作，增強了工作積極性和主動性，另一方面我們在“三述”匯報會上，可以聽到各種意見和建議，為我們當前和以后的工作提供了寶貴的參考資料，隨后我們還將分批在基層干部中開展此項活動。
3、認真開展領導干部掛牌群眾點名接訪活動。鄉上建立了接訪領導無假日制度和24小時接訪制。制作了領導干部掛牌群眾點名接訪制度欄，向群眾公布了接訪領導、聯系電話等，以此來方便人民群眾的來訪，保證時時有人接，事事有管。今年此項活動開展以來，共接待群眾來信來訪5件，辦結5件。通過開展領導干部掛牌群眾點名接訪活動，使廣大群眾的各種來信來訪，能夠得到及時有效的解決，實現小事不出村，大事不出鄉，把各種矛盾解決在萌芽狀態。
4、認真執行領導干部廉潔自律和任前廉政法規考試制度。建立了領導干部廉政談話、述職述廉、民主生活會、任期經濟責任審計、領導班子民主議事、民主決策等制度，及時組織副科級以上領導干部參加了全縣廉政法規考試共計13人次，并將考試成績存入本人廉政檔案，從而增強了領導干部學習的自覺性。提高了領導干部的執政能力和廉潔自律的自覺性和長期性。在今后，我們要進一步加強廉政法規學習，努力提高廉潔自律水平。
5、繼續加強村民監督委員會工作。根據市、縣總體安排，依照規定程序，我們及時對全鄉的27名監督委員會主任和54名委員進行了集中培訓，并制定下發了各項規章制度，督促他們積極參加村組會議、參與村級事務監督。各村監委會累計監督村務43件，開展村務公開6期，提出合理化建議28條。自村民監督委員會制度實施以來，對村級各項事務進行了有效的監督，各項村級事務能夠及時公開，很大程度上提升了透明度，使廣大人民群眾能夠很好參于集體的各項事務，提出各種意見和建議，大大提高了人民群眾的滿意度和知曉率，從而化解了各項矛盾，為建設平安楊舒打下了堅實的基礎。
6、認真貫徹落實新的“七項制度”，提高黨風廉政建設水平。聽證終結制有效地解決了群眾最關心、最直接、最現實的問題，使纏訪、重訪、越訪現象得到有效遏制；創建“評價醫院”，從源頭治理醫藥購銷和醫療服務不正之風，有效解決了藥價虛高、開單提成、收受“紅包”等問題，受到群眾普遍好評；監督制通過實施監督談話、舉報監督書和領導干部監督檔案等制度，能夠有效地督查腐敗案件，對廣大黨員干部筑防線、敲警鐘，使一批犯錯誤的同志積極改正錯誤；縣鄉兩級后備干部廉政法規考試制是黨員領導干部任前廉政法規考試制度的進一步延伸和拓展，更加便于操作，提高了廉政法規考試的針對性和實效性；縣鄉兩級公務接待“廉政灶”制度，我鄉公務接待實行統一標準，建立了公務接待“廉政灶”登記制度，確保“廉政灶”制度得到有效貫徹落實。按照“人員落實、制度健全、措施有力、經費保證”的要求，確定專人負責，切實加強對機關食堂的管理工作，為“廉政灶”制度的貫徹落實提供保證。同時，制止了大吃大喝、鋪張浪費行為，減少了公費開支；電子化政府采購制全面規范電子化政府采購程序、采購范圍、采購對象等，切實提高政府采購效率，降低采購成本；辦案協作區制度我鄉專門指定了一名辦案骨干人員，由黨委副書記專門負責，通過辦案協作區制度，加大鄉鎮基層紀委辦案力度。
三、突出工作重點，促進黨風廉政建設深入扎實開展
1、建立了黨風廉政文化示范點。為使黨風廉政建設真正上水平、出成效。鄉黨委突出工作重點，注重示范帶動，加強廉政文化示范點建設，實行鄉副科級以上領導干部每人聯系1個村和1個單位的黨風廉政建設，經常深系點檢查、指導工作，研究解決工作中的問題。目前全鄉共創建了太月、韓門、北街、南楊以及中學和衛生院等6個黨風廉政建設示范點。通過張貼廉政文化字畫、組織廉政文化宣傳活動、演出內容豐富多彩的廉政文化節目等形式，全鄉逐步形成“以廉為榮、以貪為恥”的社會風尚。
2、繼續開展村文書鄉干部代辦工作。我鄉自2008年5月起在全鄉開展此項活動，于2011年重新選派村文書23名，在日常工作中，正確處理好村文書與村干部、村文書與包村干部之間的關系，督促文書認真履行宣傳政策、收集民意、監督村務、服務群眾等方面的職責，加強文書考核管理，及時對不合格的文書予以調整。此項工作開展近兩年以來，通過我們走訪群眾、征詢意見，廣大基層干部和群眾對此項工作已由不理解到認可、由認可到支持，群眾滿意率達到90％以上，也取得了一定的成效。首先是宣傳和傳達了黨的惠農政策，文書及時深入村組開展實用技術培訓，組織集中學習，使農村基層學習正常化、規范化。其次是方便了群眾，變群眾上訪為干部下訪服務，使群眾辦事更為直接、快捷。再次是規范了村級檔案資料、財務管理、戶口申報、土地承包、重大經濟合同簽訂、“五筆會簽”等程序，加強了村務公開，增加了群眾對村級工作的認可，由此引發的群體上訪事件也較以前年度明顯減少。部分村文書還為村上制定了五年發展規劃和新農村建設規劃。此外，村文書每月補貼金額50元（1000口人以上村70元），較以前村文書補貼標準降低，也在一定程度上為村上節省了開支。
3、積極開展糾風監督工作。為了很好的對基層黨員干部進行進行監督，我鄉成立了以黨委副書記為組長的糾風工作組，各村設立了糾風監督員。制定下發了相關文件，明確了糾風監督員職責和權限。建立了楊舒鄉電話舉報巡查網絡，暢通了群眾監督舉報渠道。
4、加大案件查辦力度，強化監督制約。堅持責任追究和重點工作通報制度，對違反工作紀律或貽誤工作的，根據情節進行誡勉談話、提醒談話、監督改正，或給予黨紀政紀處分，初步建立了懲防體系建設的責任體系和工作機制。去年鄉黨委、紀委對兩個村實施了計劃生育“一票否決”，今年對5名黨員干部進行了問責問廉問效，對3名干部進行了警示訓誡，查辦案件4件，達到了查處一起案件，教育一批干部，完善一套制度的目的。
5、堅持不懈地抓好廉政教育工作。制定下發了《廉政文化“六進”工作安排意見》和《楊舒鄉農村“兩委會”工作規程（試行）》，繼續開展“筑防線、保廉潔、樹形象”作風建設主題教育活動，通過集中學習、輔導講課、個人自學、刷寫標語、懸掛橫幅等方式加強廉政文化宣傳教育，推進廉政文化進機關、進學校、進農村、進家庭，形成良好的輿論氛圍。聘請縣紀委領導對鄉村兩級干部進行了黨風廉政知識培訓，提高了廣大干部的政策理論水平，增強了遵紀守法的自覺性。
6、深入開展創建人民群眾滿意的基層站所活動。各涉農站所均結合實際制定了創建計劃，公開提出了為民服務承諾，召開了由服務對象、基礎干部、人大代表和政協委員參加的“面對面三公開”會議，2011年創建了鄉果站和計生站2個群眾滿意站所。
四、高度關注民生，努力構建和諧楊舒
鄉黨委、政府以發展為了人民，發展依靠人民，發展成果有人民共享為宗旨，深入踐行科學發展觀，著力解決好群眾最關心、最直接、最現實的問題，努力作到知民情、解民憂、辦實事，認真落實黨對農村的各項惠農政策。由鄉紀委牽頭，對全鄉中小學校、幼兒園收費和落實“兩免一補”政策、農村合作醫療基金管理、糧食綜合直補、幼園直補、農機具購置補貼農村養老保險金、民政救助等支農惠農政策落實情況進行了專項檢查，各相關站所、單位都能認真落實黨和國家的政策，及時發放了支農惠農款項，做到了惠農政策“六落實”。同時，認真執行農村財務管理五項制度，嚴格“五筆會簽”程序，堅持每季度開展1次會計活動，做到管理規范，專款專用。
與此同時，鄉黨委還在黨委、政府機關及各部門和各村深入扎實推行“四議兩公開”制度，使各類資金的管理使用在陽光下運行，進一步規范了資金的使用與管理，最大限度滿足了廣大群眾的參與權與知情權，從源頭上減少了各種矛盾的發生，為構建和諧楊舒打下了堅實的基礎。
五、工作中的幾點體會和存在的問題
黨風廉政建設是一項長期而艱巨的系統工程，在反腐倡廉工作的實踐中，我們深深地體會到，要搞好新形勢下的反腐倡廉工作，必須把握好以下幾點：
1、必須堅持做到以科學發展觀引領紀檢監察工作。始終把發展作為根本取向，無論是工作任務的確定、工作重點的把握、工作方法的選擇還是工作精力的投入都要圍繞這個中心，服務于這個大局，積極協調黨委、政府解決阻礙發展的突出問題。
2、必須堅持以改革創新的精神推進反腐倡廉制度建設。在工作內容上，積極探索執行“五項制度”和新的“七項制度”以及村文書鄉干部代辦工作，在工作方法上建立健全各項規章制度，加強監督檢查，形成用制度規范行為，按制度辦事，靠制度管人的良好機制，才能始終保持反腐倡廉建設的生機和活力。
【關鍵詞】電費回收法律法規
《電力供應與使用條例》第三十九條也規定了“自逾期之日起計算超過30日，經催交仍為交付電費的，供電企業可以按照國家規定的程序停止供電”。在簽訂供用電合同時，用戶多以此條作為依據，與供電企業約定交費的時間及未交費停電的時間。用戶常常是用了一個月電后，交不起電費后才會終止供電，給信譽不良的用戶欠電費留下了可乘之機。僅僅一個月的時間，一個大客戶就可能欠上幾十、上百萬的電費，如果這家企業倒閉或破產，電費可能就會流失。造成國有資產的嚴重流失。
一、電費回收難產生的背景
電費回收是供電企業生產全過程的最后環節，也是電力企業生產經營成果的最終體現，及時、足額回收電費是電力企業維持簡單再生產，實現擴大再生產，滿足日益增長的國民生產生活用電需要的有力保障。隨著電力體制改革的不斷深化，呈下降趨勢的電費回收率在相當大的程度上影響了供電企業的發展，巨大的欠費赤字，妨礙了企業的正常經營活動，增加財務運營風險，使供電企業處于發展乏力的危險境地。因此如何從企業內部加強管理以及從法律的層面上提高電費回收率已經成為每個供電企業的當務之急。
二、電費回收難的原因及表現
電能是商品，涉及到各行各業、千家萬戶。電費回收工作一直是供電企業的重頭戲，在電力改革和逐步走向市場化以后，電費回收工作也越來越難。有的企業和個人故意拖欠電費，嚴重地影響了供電企業的經營效益，同時也給優質服務工作帶來負面影響。
1、勞動組織不合理。任何有序的組織，為了組織目標的實現，必然要有效調動組織中的各種資源，特別是人力資源。而我國農村供電所人、財、物收歸供電局直管后，對人的管理卻未跟上。供電所管理人員和電工采取“亦工亦農”，但主要是以農的身份從事農電工作，把主要精力放在自己的農田上，事實上沒有形成一支有序的勞動組織，供電局和供電所對電工無統帥力，搞好農村用電工作的基本條件不具備。
2、人員素質偏低。一是文化層次太低，二是年齡結構不合理。當然，年齡結構的優化可以通過人員更換，但文化層次的提升，則必須依賴于培訓和提高供電所人員的待遇而吸引文化程度高的人員加入等措施。因而這一問題的解決，必須有賴于其它問題的有效解決。
3、政府行政干預。政府機關、公、檢、法等執法部門對電費回收工作干預較多，甚至其本身亦成為欠費大戶。縣級供電企業為了融洽關系，顧全大局，常常只得曲己求全，從而造成舊賬未結，新賬又增的被動局面。例如：有個別地方政府從中干預，增加了電費回收的難度。有的地方政府為了完成招商引資任務，出臺了一系列優惠政策包括用電優惠，使招商企業成了地方政府的新寵。一些招商企業看透了政府的意圖后，對電費上繳不像支付其它生產成本那樣積極，有的干脆打著招商引資的幌子，扛著招商引資的招牌，你去催電費，不是老板不在就是下面的人做不了主，或者推說賬戶無錢要等幾天等等。扯皮、推諉，造成電費不能及時上繳。有的招商企業經營資金困難，電費不能按時上繳，便委托政府出面說情，給供電企業加壓。縣級供電企業為了融洽關系，顧全大局，常常只得委曲求全，既停不了電，又收不到費，從而造成舊賬未結，新賬又增的被動局面。
4、收費模式不合理。以一個村電工包攬一村的抄表收費及相關用電業務的管理辦法，使村電工的工作失去應有的監督。村電工在自己管理的村，在用電收費上是一個獨立王國，在監督不力，約束不到位的情況下，必然出現問題。這也是被很多管理實踐所證明的真理。因而，舊有收費模式在設計上，就存在嚴重的缺陷。
5、陳欠電費回收更是難上加難。陳欠電費人多都是農網改造前拖欠的，原因復雜，有的以舊抵新，有的票據已丟失，導致新欠、舊欠賬目不清，無法清欠在欠費戶中，居民用電戶欠費微乎其微，即使欠費，數額也小，易于催收。電力用戶欠費重點集中在經營不善的企業和黨政機關、執法部門，并呈現出欠費金額人、催收難的特點。
6、用戶對“電是商品”的意識不濃。近幾年來，地方政府為了增加農民收入，積極鼓勵農民外出打工。因此在農村，身強力壯的勞力紛紛外出就業，并呈逐年上升之勢。他們除了每年夏秋兩季農忙返鄉外，其余時間全部身處異地。平時家里留守的都是一些老人、小孩，由于手上沒錢，常常推說等子女年底回來再結帳。而且不少農村用戶對電是商品的意識淡薄，還抱有陳舊的老思想，總認為電費早繳遲繳一個樣，不繳也不能把他怎么樣，反正錢也不多，你供電部門也犯不著為這么點錢而打官司。這些都給我們的電費回收工作增加了一定難度。電力作為一種產、供、銷同時完成的特殊商品，日前仍沿行著”先用電，后交錢”這一交易規則，從而導致許多用戶仍沒有正視電能就是商品這一法則。特別受體改前“人情電”、“權力電”的影響，一些用戶在用電交費時思想上仍存在著極不情愿的心理和抱有觀望、僥幸的心態。
7、收費方式單一，用戶居住分散，造成電費回收困難。當前，電力體制改革已經進入廠網分開的階段，電網企業的核心業務是買電和賣電，電費回收成了電網企業最重要的業務工作。但是，長期在計劃經濟和所謂的壟斷性企業的環境經營的電網企業，對電費回收工作不重視，在電費回收的各個環節缺乏科技投入，人工抄表、算費，在電費資金的收繳、監管、核算體系上手段落后，應收電費報表層層手工報表(報盤)，多渠道收繳資金，實收電費往往為了完成100%的考核目標，多數情況下是“下有對策”。如抄表結算周期是一個月，即使在計量等環節出現了問題也是在一個月后才會發現，內控制度缺乏，甚至發生貪污、挪用的案件。這是電網企業形成電費回收不好的主要原因。就我×××市而言，大部分居住在山區地帶，農戶不僅居住環境不利于電費走收，且由于農民經商和從事農副產品種植人數的增多而導致區域內人口流動性不斷增大，也給電費回收工作帶來了相當的難度。許多農電工經常報怨：總是找不到用戶的影子。
8、對一些鄉鎮企業而言。供電企業內部在受理其業擴報裝業務前期沒有充分預見其風險性；同時，在用戶用電過程中也沒有采取過硬措施規避風險。時常是營抄人員發現用戶拖欠電費后才開始關注該用電企業的經營狀況。于是，出現企業虧損或產品滯銷，導致電費形成呆死帳也就不足為奇。主要表現為：一是鄉鎮企業破產拖欠電費。由于鄉鎮企業決策失誤、經營不善、資不抵債，導致電費無法收回。二是租賃企業拖欠電費。一般是企業產權所有者沒有經營能力及經營資金不足，將企業出租給他人經營，經營者一旦市場行情不佳，經營虧損，便抬腿走人，所欠電費便無法追繳。三是少數私營業主資金運轉困難欠費。少數私營企業在資金不足的情況下便匆匆上馬，投產后，一旦資金出現困難，便開始拖欠電費。
9、供電企業同政府部門溝通，聯絡不夠，主動性不夠高。部分農電工在同政府部門打交道時存有畏難情緒，害怕因得罪人而影響其他工作的開展。
三、解決電費回收難的措施
1、建立強有力的領導班子。把領導班子建設成政治素質好、經營業績好、團結協作好、作風形象好。使企業領導成為學習創新，團結民主，廉潔奉公，勤奮工作帶頭人。帶領全體員為企業的長足發展奮力拼搏。建設“四好”班子，提升班子整體素質。主要在四個方面：
一是提高領導班子成員的政治理論水平、技術水平、思想素養和駕馭市場經濟的能力。企業主要領導理論水平不高，業務知識不熟，其領導能力就不強，就要當下屬的當傀儡，下屬干部的建議自己無法決策，只有依葫蘆畫瓢，工作出現差錯就苦不堪言。
二是加強團結協作，共謀企業的長足發展。主要領導要善于集中班子成員的智慧和建議，多與分管領導切磋，少專斷、多民主；少傲慢、多謙虛。分管領導不要把自己分管的工作看得過重，注重與別人分管的工作銜接和配合，互相信任、互相支持、互相尊重、互相諒解。否則時間久了，就會因工作上的一些矛盾，逐漸轉化為相互之間思想感情上的分歧，出現不團結現象。在一個領導班子內要形成大事講黨性、講原則，小事講風格的良好風氣。班子成員要齊心協力，共同為企業的長足發展，團結拼搏、努力工作。
三是加強績效考核，發揮班子成員的聰明才智，使領導班子在企業的長足發展中創造出一流的業績。改變現在的“德能勤績廉”的考核辦法，因為這種方法標準模糊、指標不硬、參與評價打分的人大都憑個人感覺，有的打分上級科室領導與被考評人員很少接觸，甚至連被考評的人都不認識，這樣打出來的分，根本不能反映班子成員的實際工作能力和業績。其結果只會打擊真正踏實工作的班子成員。讓他們叫苦連天，再冤也處訴說，嚴重地挫傷了他們的工作熱情和積極性。應該實行“有崗就有責、分崗考核”的績效考核制度。制定科學的“四好”班子具體標準和考核細則，按照工作崗位不同，考核內容不同，側重制定分值比例，把評價的權力交給員工，讓員工評價班子成員是否在企業的發展中發揮了表率的作用。
四是加強思想作風建設，努力提高和塑造領導班子成員的自身威信和良好形象。企業主要領導要具備良好的政治思想素質，具有堅強的黨性和組織紀律觀念，把執行制度作為衡量自己黨性的基本要求。要克服特權思想，增強公仆意識，以身作則，處處起表率作用。共同創造班子良好形象，讓員工信服。
2、以人為本，規范管理。以人為本，加強管理分為四個層面，即：加強人員管理、加強企業內部管理、加強安全管理和加強供電營業所管理。
一是加強人員管理。以中層領導干部為重點，建立健全中層領導干部培訓制度、述職述廉、戒免談話和業績考核制度；加強員工職業道德教育和法制教育，落實崗位責任機制，務實企業文化建設，提煉“以人為本、忠誠企業、和諧發展、追求卓越”文化精髓，以此教育人、規范人、引導人；加強農村電工隊伍建設，堅持做電力企業工作匯報多年來，我局牢固樹立“以人為本”的發展理念，堅持科學發展觀，狠抓企業安全生產、營銷管理和優質服務，不斷完善理論武裝思想的素質教育工程、統籌多個層面的精細管理工程、健全機制體系的優質服務到“依法用工、合理定酬、規范管理、穩定隊伍”。
二是加強企業內部管理。以不斷建章立制為主要途徑。強化勞動紀律，實行指紋機簽到制，每月對職工出勤率進行考核，并與月獎金掛勾；嚴格執行作息時間，不定期對職工在崗情況進行抽查。加強日常管理，出臺財務審核報銷、食堂管理、參加會議等多項制度，確保企業日常工作井然有序。
三是加強安全管理。首先，要提高全員的安全意識，務實“三個寧可”的工作理念，以事故案例對職工進行經常性安全教育，認真分析事故原因，對照查找，做到警鐘長鳴。其次，建立健全責任簽狀制和責任追究制，將責任層層分解、層層落實。第三、做到經常性檢查指導，不斷完善組織措施和技術措施，嚴格遵循標準化作業流程，杜絕習慣性違章，確保防患于未然；第四、開展多形式、多渠道的宣傳活動，使安全用電意識深入百姓生活。
四是規范人員服務行為，重點做到五項工作。即：1、增強員工的服務意識。組織員工學習《國家電網公司員工道德規范》，為各基層所發放“供電營業所職工文明服務行為規范”光盤，并要求組織職工認真學習觀看。2、明確服務行為準則。以國家電網公司員工服務行為“十不準”為標準，警示員工、約束員工。3、注重服務標識形象。實行掛牌服務，持證上崗，統一著裝、統一服務標識；4、不斷完善服務機制。實行首問責任制、局、所長接待日制度、換位思考制和24小時值班報修制。5、強化服務監督。通過公開服務“十項承諾”和投訴舉報、咨詢受理電話；加強行風建設，堅持聘請行風監督員制度、客戶走訪制度，不斷拓寬投訴渠道。
3、進一步完善電力法律法規。電力法律、法規既有它的特殊性，又有它的共性。電力作為商品，就具有商品的共性，就應該在市場經濟的大環境中進行買賣與交易，靠市場分配、合理配置資源。其次，商品的交易都應該遵循交易各方平等簽訂的合同，在不違反公平的前提下進行。同時，電力又是特殊的商品，不能儲存，發、輸、用同時完成，需要電力管理部門對一些經營行為進行監管。因此，有必要盡快修改原有的電力法律、法規，與新頒發的《電力監管條例》相一致。特別是電力的銷售與電費管理，防止行政干預和地方保護，防止國有資產的流失。
4、嚴格履行供電合同和執行違約金制度。國務院頒布的《電力供應與使用條例》第39條規定：逾期未交付電費的，自逾期之日起計算超過30日，經催交仍未交付電費的，供電企業可以按照國家規定的程序停止供電。嚴格依法簽訂供用電合同，是化小風險的主要措施，是防范電費風險的第一道防線。要加強合同管理工作，規范《供用電合同》條款，可以在合同中明確交付的定金，明確電費繳納違約處罰條款，對長期欠費戶應積極采取法律手段，在有效的追訴期內向法院提訟，依靠強有力的法院判決，保證電費回收，規避風險。需要注意的是，供電企業在運用法律回收電費時，自身的各種行為也要符合法定的程序，避免與客戶產生爭議，甚至成為被告。我們要積極探索擔保手段在供用電合同中的運用。取消電費保證金為部分惡意逃避電費的客戶打開了方便之門，使供電企業失去了相應的制約手段。我們可以依據《合同法》有關規定，建議以預付表擔保抵押、質押等方式，建立新的電費保證制度，并作為《供用電合同》的附件。
5、改進電費計算方式，運用技術和管理手段。
通過運用技術和管理手段可以采取多種形式進行收電費。一是多銀行實時繳費系統。多銀行實時繳費系統是通過與多家銀行實時聯網，實現客戶自主選擇儲蓄網點交納電費，并保證電費資金安全和促進實施與銀行計算機聯網，實現電費回收現代化管理。客戶可以任選工行、建行、興業銀行、農行、郵政儲蓄等五家銀行的任何一個儲蓄網點開立活期儲蓄戶或儲蓄電費專戶，每月用電客戶電費將由銀行根據供電企業提供的代扣數據從客戶簽約的代扣賬戶中自動劃撥結算電費，客戶也可到上述銀行的任何一家儲蓄網點進行現金實時繳納電費，實時銷賬，有效地解決客戶資金充足的銀行未辦理委托代收電費業務和銀企數據傳送不及時，銷賬不及時的弊端。
二是電費充值卡管理。電費充值卡管理是在交費不便、銀行網點少、走收電費風險大農村的一種有效多種電費繳納方式，也是多種電費繳納方式的一種有效的補充。客戶只要購買電費充值卡，便能隨時隨地通過撥打電力熱線95598，并在95598系統語音的提示下，進行電費在線充值和充值結果提示等功能，實現實時繳納電費或預存電費，極大方面了客戶電費交納。同時，對欠費將被停電的客戶，也可通過抄表人員現場向欠費客戶銷售電費充值卡，通過撥打95598馬上進行電費充值交費，最大限度避免欠費停電和復電。因電費充值卡不受時間、地域限制，可實現一次繳交多個月電費，有效解決電力企業電費回收難和部分客戶繳費難的問題，實現電力企業和電力客戶的雙贏。
三是客戶自助交費。由于銀行卡電子支付或網上支付的不斷發展，顧客持卡消費或網上消費的比例越來越大，供電企業也積極為顧客持卡消費創造便利環境。①銀行聯網POS機：持卡客戶只要在銀行聯網的各種營業網點或安裝有銀行交費POS機的場所進行刷卡交易，就可實現實時繳納電費。②電話銀行繳費：客戶撥打銀行的特服電話，通過電話從客戶的銀行賬號上繳納電費。③網上銀行繳費：客戶通過Internet訪問銀行的網站，通過繳費網頁進行繳納電費。④自助查詢終端繳費：客戶在銀行營業大廳、自助銀行營業廳的查詢終端上通過觸摸屏進行繳納電費。
6、通過各種途徑強化“電是商品”的意識。可以通過電視、媒體、散發傳單定期開展“走千家、訪萬戶”活動等方式對轄區用戶進行電費回收工作宣傳；還結合安全用電宣傳活動在各中小學進行了演講比賽、用電知識競賽等形式多樣的學教互動活動，從而使“電是商品”的意識做到深入人心、家喻戶曉。
7、因地制宜，多管齊下抓回收。要做到按周期、定時抄表到位，不錯抄，漏抄和估抄；核算要準確，電價執行要正確；收費要定點定時，催收要依法，程序要合規，執行要規范。真正落實"五統一"、"四到戶"、"三公開"、"兩監督"管理，才能有效地完成電費回收指標。要實現管理的規范化：一是抓制度建設和基礎管理，建立健全各種工作標準和管理制度，做到有法可依，有據可查，責任明確。主要內容有：業擴報裝流程和工作票制度；抄表和核算管理制度；電費違約金收取管理辦法；依法中止供電程序及管理制度等有關內容。強化抄、核、收基礎管理工作，應做好：抄表卡的領用、保存和登記；電費核算環節的微機開票、電費匯總和統計；收費環節的定點、定時和公開；電費票據、違約金票據的使用和存檔管理。二是加強監督檢查，約束行為，保證制度落到實處。實行內部監督和社會監督相結合，內部管理崗責明確，各環節銜接密切，責任層層落實，全過程監控；對外公開辦事程序，推行供電社會服務承諾制度，接受社會監督。三是嚴格考核，獎罰分明，提高員工遵章守紀，規范操作的自覺性。四是在嚴、細、快、實的管理力度上下功夫，從細微處著手，查找工作的漏洞，將問題解決在萌芽中，防微杜漸，改進工作，做到事事有標準，條條有監督，款款有落實，真正實現管理的規范化。
8、延伸優質服務方式和范圍。首先要堅定不移地貫徹執行“人民電業為人民”的宗旨，堅持客戶至上的服務觀，全心全意為客戶服務。通過繼續深入開展有針對性的電力形勢的宣傳教育，使職工進一步明確企業面臨的嚴峻形勢，認清電力市場基本趨勢，了解企業戰略目標和經營方針，增強職工企業經營風險意識。其次是通過開展優質服務的宣傳，使職工明確其重要性、必要性及其內容實質，對優質服務有一個全面正確的認識。一切商品的銷售都伴隨著售前、售中、售后服務。電力銷售的售前、售中、售后服務雖然無法劃分的太準確，但作為商品屬性的一部分，服務是不可缺少的。開展優質服務，是促進電力營銷的重要手段。從一定意義上說，企業為用戶提供的服務就相當于客戶購買商品時獲得的贈品。可想而知，供電企業為客戶提供的服務質量愈高，客戶得到的商品附加值就愈高，在電價不變的情況下，客戶得到的是超值消費。事實上，當供電企業為客戶提供優質、高效的服務時，如開展業務報裝一站式服務、事故維修零等待服務、電費銀行代收、首問負責制等，勢必減少了客戶購電的體力、精力和時間成本。客戶購買任何商品主要考慮成本和收益。供電企業通過為用戶提供全方位高品質的服務，增加了客戶收益，減少了客戶成本，必然對客戶電力消費起到積極有效的引導作用。“盡心服務，盡力先行”是安徽電力的品牌。作為安徽的縣級供電企業，就要真正做到“盡心服務”，真正做到“盡力先行”，將其打造成為一個深入民心，深得民意，深受歡迎的優秀品牌。
9、建立健全電費預警機制，依靠法律手段確保電費回收。近年來，隨著市場經濟的不斷發展，客戶的用電需求基本得到了滿足。企業追求效益最大化，部分客戶利用先用電后付費的特點進行拖欠電費，有的甚至惡意欠費或利用破產法定程序規避欠費，電費回收猶如蒼龍難縛，成為供電企業的老大難問題。據統計，截至2008年底，我省所有供電企業還有被拖欠電費***萬元，嚴重影響了供電企業的正常生產經營，侵害了國家利益。因此，建立電費回收預警機制，加強電費回收，防范欠費風險，成為擺在供電企業面前的重要課題。形成電費預警理念。
從企業生產情況、經營狀況、信譽度、欠費原因等方面深入調查研究，從中總結規律，改變過去待電費票據打印后才通知用戶、催收直至停電的傳統程序。將居民以外的直抄直收用戶分為綠、黃、灰和黑色4類用戶，分別建立其收費制度。成立電費回收預警管理小組，明確職責。管理小組由市場營銷部主任、專職、供電所長、營銷專職等人組成，定期召開一次會議。建立電費回收信息的定期搜集和分析制度。對可能發生的電費回收危機因素進行預測和定量、定性分析，并列出清單，定期預報，予以警示。建立電費回收考核制度。主要考核管理小組及電費回收人員對預警體系各項規定、制度的執行情況。針對不同類別的用戶，建立相應規范的欠費停送電程序。依據客戶的實際情況和用電企業的信譽度、用電類別、生產周期等，將用電客戶分為綠、黃、灰、黑4類。
綠色用戶：12個月內無任何欠費記錄，電費月結月清，不需要開催繳單和停電通知單，不需要工作人員到現場催收，有很高的信譽度。黃色用戶：12個月內有一次欠費，但欠費事出有因，正常情況下有電費支付能力，基本不需要工作人員到現場催收。
灰色用戶：12個月內有2次欠費，雖然其他月份的電費按期繳納，但經常需要工作人員到現場催收；企業信譽度較差，有資金實力但經常借故拖欠電費，或企業經營困難重重，資金實力較差，無法按期繳納電費。
黑色用戶：12個月內欠費3次及以上，企業信譽度很差；工作人員采取停電措施時不僅不配合，而且以種種理由阻撓甚至組織職工對停電人員圍攻；企業嚴重虧損，有長期停產甚至破產的危險。針對各類客戶，要分別采取不同措施。
綠色企業：該類企業為無風險企業，電費回收人員需加強與這類企業的正常聯系，建立良好的工作關系，一般不需收費員催繳，不進入預警機制。
黃色企業：黃色企業進入電費回收預警機制。
每月以電話、上門等方式聯系3次，了解其生產、經營情況，預告知其本月電費發生額；每月結算完的次日即發催繳通知書，25日前發停電通知書，“兩書”均需企業負責人或相關人員簽字。拒不簽字的，要將其張貼在大門或其他明顯能證明發過通知書的地方并向企業相關人員說明；按“客戶欠費停限電管理規定”實施的停電，如企業確因特殊原因需拖延幾天，需經領導同意并與該企業達成還款協議后，方可延期；對延期企業，應按規定收取違約金；次月8日仍不能繳清電費時，可以停電。
灰色企業：灰色企業為電費風險較高的企業，是電費預警機制里最應引起重視的一類企業。
與這類企業簽訂有法律效力的電費協議，注明必須按旬分期繳納電費；每月至少上門3次，了解企業的生產、經營情況，預告知其本月電費發生額，明確本月電費余額的繳納期限；按旬分期劃撥電費的要求，對這類企業不發催繳通知書，在應繳電費的次日發停電通知書，注明3天后停電，通知書需企業負責人或相關人員簽字；拒不簽字的，要將其張貼在大門或其他明顯能證明發過通知書的地方并向企業相關人員說明；按停電通知書規定的期限，準時對該企業停電；如因特殊情況需延期停電時，必須有領導簽字，明確何時繳費、何時停電等內容；在繳費恢復供電后或延期停電繳費后，收費班必要時可要求該企業繳納預付電費，或安裝預付費電度表。
黑色企業：黑色企業為電費風險最高的企業，對這類企業采取對灰色企業同樣的措施外,當欠費停電復電時，還必須有供電領導簽字，簽字領導要為該企業擔保所欠電費。
建立電費回收預警機制可以較好地將客戶進行客觀分類，對黑色企業和灰色企業的統計非常完整。收費人員根據分類，對自己的工作重點有了清醒的認識，將工作重點和主要精力首先放在黑色和灰色用戶上，關注黃色用戶，可以極大提高電費率。
四、電力廠家如何做出滿意的績效
1、真心服務用戶，讓用戶心服口服。企業的長足發展，離不開社會基礎。社會基礎涵蓋著經濟基礎和政治基礎，而政治基礎中的人是主要因素。供電服務的對象就是人－法人或自然人。因此，進一步提高供電服務質量，規范供電服務行為，提升供電服務水平，為廣大電力客戶提供“優質、方便、規范、真誠”的供電服務，既是供電公司的立身之本，也是供電公司實現長足發展的社會基礎。搞好優質服務是一項系統工程，根據供電公司目前的優質服務情況，我認為應重要抓好以下幾項工作：
一是轉變觀念，真正從思想上重視優質服務工作，深刻認識優質服務是供電公司的生命線，認識到服務工作關系到供電公司形象，關系到供電公司經營和發展。優質服務工作不是領導、政府或社會對我們的要求，而是供電公司自身發展的內在需要。真正地樹立大局意識和服務意識，明確供電企業作為基礎公用事業的特殊性及其對社會所具有的普遍服務義務和責任，才能正確理解我們的利益相關方對供電的要求和約束。因此，我們在開展“和諧電力，共謀發展”，全面推進優質服務“滿意工程”活動中，要積極、主動。不能認為搞優質服務工作是自找麻煩。
二是加大優質服務監督力度，優質服務工作貫穿于整個電力生產過程中，表現在對外各項活動中。由于電力工作的特殊性，和員工思想的慣性習慣，要做好這項工作確實不容易。必須加大對各項經營、生產活動的優質服務工作進行監督檢查。檢查的方式可以采取對窗口人員的現場問卷、暗訪窗口服務狀況、走訪客戶、利用95598系統進行服務調查和回訪；實行“停電問責制”，加強停電的監督和管理，變壓器停電需經分管領導同意，線路停電必須報總經理批準。避免員工擅自對企業進行停電。
三是提高服務效率，盡快解決客戶交費難的問題，開拓多渠道收費方式，與電信公司合作，建立快易收費網點，使用戶交費不受地點時間的限制；與銀行合作，實行銀行網點辦理客戶交費手續；營銷系統實行全縣聯網收費，方便用戶交費；增加用戶電費查詢途經，在中心供電所推廣使用觸摸式電費查詢屏；利用95598人工查詢；營業窗口手工查詢。三種查詢方法并舉，方便用戶，也有利于提高我們的工作效率。提高電費摧收手段建立自動摧費語音系統，將營銷系統與95598信息平機，設定信息自動發送，可以減輕員工摧費的不及時性；與電信部門聯系，實行固定電話催收語音服務，及時提醒用戶，以免因欠費帶來不便。
四是適應社會法制不斷健全的要求，依法經營企業，依法規范企業行為，維護企業的利益和形象。加強法律法規的學習培訓，提高依法經營企業的能力。五是大力加強行風建設，不斷改進工作作風，促進行業作風的根本好轉。實行對客戶全過程、全方位服務，主動、超前做好服務，每個班子成員和科室至少聯系一個用電大戶，負責解決用電難題及電費回收的問題；每年至少召開一次服務座談會，座談會議邀請客戶代表參加，評價自身服務承諾的兌現，交流優質服務工作心得。讓政府放心，使客戶滿意。
2、堅持收費原則，讓用戶無可挑剔。在收費中，個別“釘子戶”總是會有的，他們不管你什么“三公開”、“四到戶”、“五統一”，只要從他兜里掏錢就是摸著天棚找拉手——沒門。他們明知電是商品，用電必須交費，就是想僥幸逃過。對這樣的個別“釘子戶”，我們也做到有理、有利、有節。主要采取：
一是發放律師函。律師函是指律師事務所接受供電企業的委托，指派律師就客戶拖欠電費事實向欠費戶進行告知的專業法律文書。供電企業發放律師函時應明確告知客戶欠費金額、繳費期限及逾期繳費所承擔的后果等，言詞有力、有法可依，許多客戶常常懾于律師函法律的威力，均能主動及時繳費。
二是引入司法公證。供電企業在催收的過程中，要時刻樹立依法收繳電費的權威性，建立起一個良好的電費回收環境。因此，對發出的《催費通知書》和《停電通知書》遭到客戶拒簽或以掛號信發出客戶仍不承認信函內容的情況下，供電企業應積極引入司法公證，對整個通知書送達過程和停電過程進行現場公證，并由公證機關出具公證證明，保全合法行為的憑證和依據，供電企業還要時刻注意欠費停限電過程其他資料的收集，為日后可能出現糾紛訴諸法律提供強有力的證據。
三是向法院提訟，確保電費顆粒歸倉。供電企業在催收過程，態度要堅決，措施要果斷，必要時還應依法進行訴訟，防止惡意欠費客戶的滋生和蔓延。訴訟是債權人行使債權的一種有效手段，也是最后手段。供電企業在依靠其它手段不能回收欠費的情況下，應通過訴訟向欠繳電費的客戶主張債權。在訴訟過程中，供電企業要根據情況及時向法院遞交財產保全申請，以防日后法院判決變為一紙空文。訴訟終結后，供電企業應當根據生效的法律文書，及時向欠費客戶追繳欠費。欠費客戶拒不交付的，應當在法律規定的時間內，向人民法院申請強制執行。對于行將破產的欠費客戶，供電企業在欠費客戶進行破產還債程序時，要及時登記破產債權。
3、做好各種準備，讓用戶方便交費。由于農村用電客戶種地的、經商的、上班的各類人員都有，加之收費集中在1～2天內完成，如果按常規收費方法，勢必造成人員擁擠，且效率不高。為此，我們采取了3個措施理順收費程序與方式。
一是早下通知。我們采取給每個用戶一封信的方式，把每月交費的時間、地點及要求都寫清楚，使群眾早有思想準備。
二是在收費之前做到四個“仔細”。首先我們把客戶的用電量、電價、電費再仔細校對一遍，以免出現不必要的麻煩；其次把發票號統一排好后，每100張小票為一匝仔細排好，以便在收費中查找；再次把所要找的零錢準備充分，按人民幣的面額，一捆一捆仔細準備好，以便于給用戶找錢；最后熟悉掌握真假人民幣的辨別方法，以免收進假幣，造成不應有的損失。
三是延長工作時間。我們冬季早上7時上班，中午不休息，晚上延長到19時30分；夏季上班時間上午提前到6時30分，下午推遲到21時30分，這樣，既方便了用戶，又為電費回收''''>電費回收率達到100％打下了良好的基礎。
五、結語
現在電力體制改革正邁向商品化、市場化，電費回收正處在一個十分關鍵的時刻，電費回收工作不能只停留在在日常的回收工作中，而是要更科學化、法制化、商業化，作為供電企業的職工，要千方百計，挖潛堵漏，不斷探索電費收繳治理之道，在探索中前進，在實踐中完善，電費回收工作才能步入良性循環之路。（12000字）
參考文獻：
1、呂振勇主編《電力營銷法律法規知識》北京：中國電力出版社2002年出版
2、陳雪松主編《電費債務清繳與電費規范化管理實務手冊》吉林電子出版社2003年12月出版
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5、王綿斌、譚忠富、張蓉，供電企業規避電費回收風險的客戶信用評價方法[J].華東電力，2007年第1期：22-25.
6、郭敏華．信用評級[M]．北京：中國人民大學出版社，2004．
