時(shí)間:2023-09-05 16:58:18
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創(chuàng)造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇外貿(mào)的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣,希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
關(guān)鍵詞:外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷;國際貿(mào)易;外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷方法;有效外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷方案
1 網(wǎng)絡(luò)營銷與國際貿(mào)易現(xiàn)狀
目前,在美國,有超過40%的企業(yè)在利用互聯(lián)網(wǎng)開展?fàn)I銷業(yè)務(wù);在北美、西歐和日本,自1995年以來加入互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)以每月翻一番的速度增加;據(jù)報(bào)道,外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷2011年的增長率為40%。全球經(jīng)濟(jì)不景氣、人民幣升值、勞動力成本上升等等宏觀環(huán)境因素只是加速劑,提前結(jié)束了中國外貿(mào)的黃金時(shí)代。傳統(tǒng)的、線下模式的外貿(mào)早晚會出現(xiàn)困境,而外貿(mào)電商的出現(xiàn),預(yù)示了一種新外貿(mào)時(shí)代的誕生,是在為中國廣大出口型企業(yè)殺出一條血路。網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種全新的營銷方式明顯的優(yōu)勢。網(wǎng)絡(luò)營銷作為21世紀(jì)的營銷新方式勢不可擋,將成為全球企業(yè)競爭的銳利武器。
2 外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷方法重在兩點(diǎn)
網(wǎng)絡(luò)營銷職能的實(shí)現(xiàn)需要通過一種或多種網(wǎng)絡(luò)營銷手段,常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法林林總總,層出不窮。網(wǎng)絡(luò)營銷方法,是對網(wǎng)絡(luò)營銷資源和網(wǎng)絡(luò)營銷工具的綜合合理利用,能使其在現(xiàn)有營銷體系進(jìn)行更完善的補(bǔ)充,使整體營銷更充分的發(fā)揮作用。但是作為外貿(mào)電子商務(wù)要顧及種種方法,是破費(fèi)周章和人力物力的。在這里重點(diǎn)推薦兩個(gè)關(guān)鍵途徑即企業(yè)網(wǎng)站與網(wǎng)上商店,以這兩個(gè)關(guān)鍵路徑延伸發(fā)散,做外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷就能事半功倍。
2.1 企業(yè)網(wǎng)站是外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷品牌象征及整合營銷的重要基礎(chǔ)
根據(jù)常用網(wǎng)絡(luò)營銷方法體系來看,無論是無站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷還是基于網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷都能開展網(wǎng)絡(luò)營銷,網(wǎng)站建設(shè)本身不是為網(wǎng)絡(luò)營銷的全部內(nèi)容。同時(shí)也可以清晰的看到,在建立了企業(yè)網(wǎng)站的情況下,擁有更為多樣化的綜合性網(wǎng)絡(luò)營銷工具,營銷效果會更好,由此也可以說明企業(yè)網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)營銷中的重要地位,它是一個(gè)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷品牌象征,同時(shí)也是網(wǎng)上宣傳、網(wǎng)上營銷、網(wǎng)下銷售及企業(yè)運(yùn)用的整合,可以由此延伸出很多更便捷的途徑,并完善整個(gè)企業(yè)的整合營銷。企業(yè)網(wǎng)站的良好運(yùn)營給企業(yè)帶來利潤和效益的例子比比皆是。
2.2 網(wǎng)上商店是連接全球各地買家的捷徑
建立在第三方提供的電子商務(wù)平臺上、由商家自行經(jīng)營網(wǎng)上商店,無論是B2B還是B2C,除了通過網(wǎng)絡(luò)直接銷售批發(fā)產(chǎn)品這一基本功能之外,還是一種有效的網(wǎng)絡(luò)營銷手段。從企業(yè)整體營銷策略和顧客的角度考慮,網(wǎng)上商店的作用主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面:一方面,網(wǎng)上商店為企業(yè)擴(kuò)展網(wǎng)上銷售渠道提供了便利的條件;另一方面,建立在知名電子商務(wù)平臺上的網(wǎng)上商店增加了顧客的信任度,從功能上來說,對不具備電子商務(wù)功能的企業(yè)網(wǎng)站也是一種有效的補(bǔ)充,對提升企業(yè)形象并直接增加銷售具有良好效果,尤其是將企業(yè)網(wǎng)站與網(wǎng)上商店相結(jié)合,效果更為明顯。
美國知名市場研究公司eMarketer在分析了來自BtoB Magazine,CMOCouncil,F(xiàn)orresterResearch等多家市場調(diào)研公司報(bào)告的基礎(chǔ)上,將研究報(bào)告“B2BMarketing:Makingthe InternetIntegralinaCrossChannelWorld”。報(bào)告認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)營銷最重要的價(jià)值表現(xiàn)在吸引新的潛在客戶和宣傳品牌等方面,它對于針對企業(yè)的B2B營及B2C營銷是很有效的。下面是eMarketer在研究報(bào)告中引用的有關(guān)北美營銷人員調(diào)查結(jié)果,可以看出網(wǎng)絡(luò)營銷在對于企業(yè)而言起著舉足輕重的作用。
3 以系統(tǒng)高效的外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷方案開拓海外市場
在此本作者結(jié)合企業(yè)外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和國際貿(mào)易發(fā)展現(xiàn)狀,提出一個(gè)比較系統(tǒng)的外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷方案。
3.1 建立企業(yè)網(wǎng)站,樹立品牌
第一步:必須明確自己的網(wǎng)站定位;第二步:去申請一個(gè)好的域名;第三步:尋找優(yōu)秀的設(shè)計(jì)公司去建設(shè)站點(diǎn),費(fèi)用不高,可以考慮自助網(wǎng)站,幾百元就可以或者請請網(wǎng)絡(luò)公司幫忙設(shè)計(jì),費(fèi)用大概3到5千。有人專門管理更新;第四步:尋找一個(gè)快速,經(jīng)濟(jì)的虛擬主機(jī)為網(wǎng)站安個(gè)家;第五步:把網(wǎng)站名稱登記一些搜索引擎,宣傳和推廣。如果公司市場部有足夠的人力和策劃,應(yīng)該考慮在作好網(wǎng)站優(yōu)化的基礎(chǔ)上,可以考慮把SEO的英文搜索引擎的事情排到日程上來。制作一個(gè)有利于英語搜索引擎的網(wǎng)站。符合目標(biāo)市場本土客戶的查詢習(xí)慣的網(wǎng)站;第六步:定期維護(hù)和更新網(wǎng)站內(nèi)容。依賴B2B電子商務(wù)平臺推廣的企業(yè)往往還有一個(gè)毛病就是把信息重點(diǎn)放在平臺而不是自身網(wǎng)站建設(shè)上。他們經(jīng)常變換信息主題和內(nèi)容,但對網(wǎng)站內(nèi)容卻很少去更新或添加內(nèi)容頁面。實(shí)際上,網(wǎng)站才是一個(gè)獨(dú)立的營銷實(shí)體,而平臺上的信息或者免費(fèi)空間只是依托該平臺才能起作用。忽視網(wǎng)站自身建設(shè)而把主要精力撲在B2B平臺上面是策略性失誤,舍本逐末的做法。
3.2 使用盡可能多樣化的網(wǎng)絡(luò)營銷方式推廣本企業(yè)和本產(chǎn)品3.2.1 首先需要懂得網(wǎng)站評估和客戶群體分析
盡可能避免一些沒有必要的盲目浪費(fèi)精力。外貿(mào)網(wǎng)站推廣的直接效果體現(xiàn)就是詢單數(shù)量和定單數(shù)量/金額,前者體現(xiàn)了網(wǎng)站訪問量,后者體現(xiàn)了潛在客戶的質(zhì)量。這兩個(gè)指標(biāo)―――網(wǎng)站訪問量和客戶質(zhì)量成為衡量外貿(mào)推廣效果的關(guān)鍵。
例如ALEXA的三個(gè)指標(biāo)及發(fā)展趨勢。“Reachpermillion users”可以粗略看到其吸引新人的能力及趨勢。“PageViews peruser”可以粗略看到其內(nèi)容留住來訪者的能力及趨勢。“TrafficRank”是一個(gè)綜合指標(biāo)。尤其最近3個(gè)月、6個(gè)月的發(fā)展趨勢也非常重要。從其網(wǎng)站流量和訪問者的群體分析,買家詢盤,賣家詢盤,行業(yè)會員等等,在結(jié)合詢單定單量就可以比較系統(tǒng)的評估一個(gè)網(wǎng)站對該公司該業(yè)務(wù)的作用。
3.2.2 重視國際貿(mào)易平臺B2C的客戶開發(fā)
B2B平臺雖然在中國如此火暴,在國外并不是所有買家都習(xí)慣去供求平臺尋找供應(yīng)商。一些美國、歐洲客戶的動手能力強(qiáng),他們更傾向通過搜索引擎或類似Ebay這樣的平臺自己去尋找賣家。如果一味將自己綁在某些B2B電子商務(wù)平臺上,將錯(cuò)失大片市場機(jī)會。在國際用戶多的B2C網(wǎng)站銷售本產(chǎn)品,競價(jià)的方式,拍賣的方式尋找更多潛在客戶,宣傳本企業(yè)品牌和企業(yè)文化。依網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的趨勢,而言通過網(wǎng)絡(luò)企業(yè)有其最厚實(shí)的庫存信息等支持的實(shí)體店和網(wǎng)店結(jié)合的方式,將有可能形成一個(gè)型新型直銷模式,減少了中間商的環(huán)節(jié),拉近消費(fèi)者和企業(yè)降低其流通成本,加快了產(chǎn)品和。由于是廠家產(chǎn)品能以最低的優(yōu)惠價(jià)到達(dá)終端客戶,廠家的常規(guī)庫存又給費(fèi)者提供了所有相關(guān)產(chǎn)品的更多的選擇,又可以起到很好的宣傳效果。這里推薦幾個(gè)比較權(quán)威的B2C。
3.2.3 有效的外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)重視地域性問題。
例如通過大型的搜索引擎找目標(biāo)國(或者全世界)的黃頁網(wǎng)站(YELLOWPAGE)和工商目錄(DIRECTORY),然后好好利用它們。一些外貿(mào)企業(yè)在開拓重點(diǎn)區(qū)域市場時(shí)特意尋找目標(biāo)國家的平臺,這個(gè)思路表面上看起來不錯(cuò),但從進(jìn)口商的角度來看,實(shí)際上他們尋找供應(yīng)商時(shí)更多地會去供應(yīng)商所在國家的B2B平臺或在線黃頁,所以對供應(yīng)商來說,選擇外貿(mào)平臺沒有必要太強(qiáng)調(diào)平臺所在國家。人氣始終是第一位考慮的因素,一個(gè)人氣旺盛的外貿(mào)平臺自然將全球各地的商家都會聚到一起。所以有的B2B電子商務(wù)平臺故意淡化自身區(qū)域色彩,目的也是為了強(qiáng)化國際形象。但是這對于企業(yè)而言,重視潛在客戶群體更是重要。如果,一個(gè)即使排名不是很高但是絕大部分都是你目標(biāo)市場或區(qū)域的客戶,那效果就會更明顯。通過網(wǎng)絡(luò)去查詢目標(biāo)國或地區(qū)的黃頁,進(jìn)行初步的評估,就可以初步了解這個(gè)黃頁或商業(yè)目錄的商業(yè)價(jià)值。
3.2.4 找到多幾個(gè)跟這個(gè)行業(yè)相關(guān)的行業(yè)網(wǎng)站
每個(gè)行業(yè)幾乎都有行業(yè)網(wǎng)站,你就用關(guān)鍵詞搜索。諸如某某專業(yè)網(wǎng),某某行業(yè)協(xié)會(英語關(guān)鍵詞盡可多試)。找到了,一般就會在這些網(wǎng)上看到會員列表,信息量肯定很大的。還有在這些專業(yè)網(wǎng)和行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站上有很多相關(guān)鏈接,也很有用啊。
3.2.5 使用其他更多的方法
盡可能多找些英語國家本土的搜索引擎,再用更多不同的關(guān)鍵詞搜索查詢客戶。大膽地試,結(jié)果就不同。這里推薦一個(gè)很實(shí)用的方法,可以使用很多評估網(wǎng)站系統(tǒng)查詢到更多相關(guān)的網(wǎng)站。例如Alexa工具的relatedweb,還可以利用alexa的目錄查詢到各行業(yè),各地域,各種分類目錄下的網(wǎng)站。還有一些大型的公司數(shù)據(jù)庫諸如US的THOMPSON網(wǎng)等等。重視各國大使館經(jīng)濟(jì)參贊處的網(wǎng)站,這些地方會有很多關(guān)于該國的及時(shí)有效商業(yè)信息和商業(yè)目錄等。
還有一些新型的客戶開發(fā)方法,如博客就是目前很有發(fā)展前景的一個(gè)亮點(diǎn),尤其一些國外本土的博客在歐美國家也很盛行。根據(jù)本人兩年的外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)推廣和客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn),及與很多同行溝通交流,在外國論壇的客戶也是很多。往往客戶都比較活躍,有效,做外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)該多進(jìn)一些國外的商業(yè)論壇。
網(wǎng)絡(luò)營銷對于網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用,不要固定用一個(gè)搜索引擎,同樣的關(guān)鍵詞,在不同的搜索引擎搜就有不同的結(jié)果。還有就是不同的國家有本土的搜索引擎,就如同中文搜索引擎有BAIDU,你盡可能多找些英語國家本土的搜索引擎,再用關(guān)鍵詞搜索。注意關(guān)鍵詞:只要你愿意多嘗試些關(guān)鍵詞,就會有意想不到的收獲。更何況這樣做有助于你對關(guān)鍵詞的了解。
3.3 網(wǎng)絡(luò)營銷的同時(shí),網(wǎng)上網(wǎng)下營銷方式,雙管齊下,互相協(xié)調(diào)推進(jìn)
傳統(tǒng)方式也配合宣傳和推廣,會更有效。網(wǎng)絡(luò)渠道不會排擠掉已經(jīng)建立起來的營銷渠道,而是對傳統(tǒng)渠道的補(bǔ)充。但更加精明的營銷人員會將基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)網(wǎng)站作為一個(gè)營銷中心。他們正在改變營銷策略,使用營銷整合模式來促進(jìn)他們的網(wǎng)上網(wǎng)下營銷更加有效。網(wǎng)絡(luò)營銷的同時(shí),公司或工廠的后方工作必須到位,銷售服務(wù)必須跟上去,熟悉國際業(yè)務(wù)操做,產(chǎn)品和服務(wù)跟國際接軌。
4 國際貿(mào)易中理性看待外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷,應(yīng)盡量避免一些誤區(qū)
(1)網(wǎng)絡(luò)營銷只是營銷的一個(gè)環(huán)節(jié),從過去10年來從無到有逐步發(fā)展,到如今網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成了一些初創(chuàng)立公司的發(fā)展利器,甚至是一個(gè)某些公司的唯一營銷手段。但是,在企業(yè)發(fā)展史上,網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用還在不斷的完善與摸索,切莫不要無限夸大網(wǎng)絡(luò)營銷的作用,但是網(wǎng)絡(luò)營銷對于如今的社會又是必須的。
(2)網(wǎng)絡(luò)營銷50%靠人,50%靠產(chǎn)品。由于國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司競爭的激烈,和各個(gè)廠商產(chǎn)品競爭的需要,各地網(wǎng)絡(luò)公司們,紛紛吹噓產(chǎn)品的功能多么強(qiáng)大,一個(gè)軟件再怎么強(qiáng)大,在茫茫互聯(lián)網(wǎng)信息海洋里的力量也是薄弱的,雖然baidu.google,yahoo他們搶占了信息源頭,在如今的世界里面,單靠某個(gè)產(chǎn)品線維系產(chǎn)品的營銷通路是不可取的。
(3)網(wǎng)絡(luò)營銷贏在細(xì)節(jié),從域名到空間,從程序到美工,從接待客戶與客戶溝通,到跟進(jìn)客戶,跟進(jìn)訂單,售后服務(wù),還有推廣人員及營銷人員對客戶群體的分析總結(jié)等等密切相關(guān)。網(wǎng)絡(luò)營銷是一個(gè)系統(tǒng)的工程。網(wǎng)絡(luò)營銷不能解決所有問題,但是能解決很多的問題,網(wǎng)絡(luò)營銷在很大程度上還是能解決很多問題的,但是切莫要相信網(wǎng)絡(luò)營銷是靈丹妙藥,包治百病,企業(yè)需要把網(wǎng)絡(luò)營銷放在企業(yè)營銷的整體戰(zhàn)略考慮中,制定詳細(xì)的計(jì)劃,認(rèn)真仔細(xì)的去實(shí)施,而且網(wǎng)絡(luò)營銷是個(gè)長期的過程,切勿急功近利。
參考文獻(xiàn):
訊:據(jù)中國海關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示,2月份中國月度貿(mào)易逆差達(dá)到315億美元,為至少十年來最大的貿(mào)易逆差,究其原因是近年來外貿(mào)公司大量由出口轉(zhuǎn)向內(nèi)銷導(dǎo)致進(jìn)口量增加。出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷,目前的一個(gè)明顯趨勢就是外貿(mào)B2C電子商務(wù)網(wǎng)站。
“那個(gè)瘋狂的年代,一臺山寨手機(jī)的利潤可以高達(dá)六七百元;一臺等離子電視就算加上幾乎與售價(jià)等值的國際運(yùn)費(fèi)仍比當(dāng)?shù)赝惍a(chǎn)品便宜一半以上;甚至在網(wǎng)上掛一張列有不同規(guī)格參數(shù)的臺式電腦組裝表,由客人自己選擇,再到華強(qiáng)北的檔口臨時(shí)組裝一臺,發(fā)國際快遞過去,仍然能賺取100%的利潤。”一個(gè)在深圳從事多年外貿(mào)B2C的電商老板如此道來。我們不難發(fā)現(xiàn):10年前的電商交易模式剛剛興起,若干眼光獨(dú)到的外貿(mào)人前來試水,10年后的今天,他們都成了最大的贏家。
外貿(mào)企業(yè)在經(jīng)歷了淘寶、Ebay開店的里程后,逐步開始向著外貿(mào)電商領(lǐng)域發(fā)展,外貿(mào)行業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)大勢扭轉(zhuǎn)運(yùn)營局面,著實(shí)可以稱得上是“絕妙”的生存之道。然而這給外貿(mào)行業(yè)帶來了新的難題:網(wǎng)絡(luò)營銷如何開展?當(dāng)我們從IPmart.com、Dealextreme等知名外貿(mào)電商開始研究,不難發(fā)現(xiàn)他們有一個(gè)共同點(diǎn):網(wǎng)絡(luò)營銷技能與外貿(mào)專業(yè)技能的結(jié)合。
筆者從國內(nèi)為數(shù)不多的網(wǎng)絡(luò)營銷教育機(jī)構(gòu)了解到,外貿(mào)行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷課程只有億瑪客網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)院在開展,筆者立刻通過電話采訪了該機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)營銷課程負(fù)責(zé)人楊維鵬,他說到:“外貿(mào)行業(yè)一直以來都面臨著幾個(gè)普遍問題,如企業(yè)英文網(wǎng)站詢盤量少、阿里巴巴推廣收效甚微、外海網(wǎng)站推廣不佳、英文網(wǎng)站在google上沒有排名、不會利用海外網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行整合推廣等問題,這些都涵蓋在我們研發(fā)5年的外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷課程中。”
外貿(mào)行業(yè)現(xiàn)在是快向轉(zhuǎn)行階段,需要盡早向外貿(mào)電商領(lǐng)域進(jìn)發(fā),互聯(lián)網(wǎng)作為外貿(mào)企業(yè)的主要運(yùn)營平臺,企業(yè)就必須掌握互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)作手法、電子商務(wù)的盈利模式、交易型網(wǎng)站的搭建、網(wǎng)絡(luò)營銷的展開……這一系列的工作,都與外貿(mào)行業(yè)本身關(guān)系不大,更多地是基于互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用和營銷技能的掌握,可以說網(wǎng)絡(luò)營銷技能已經(jīng)取代了傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)對語言、資源的依賴,成為外貿(mào)行業(yè)新的“核心競爭力”。 (來源:漢網(wǎng))
1以系統(tǒng)高效的外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷方案開拓海外市場
在此本作者結(jié)合企業(yè)外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和國際貿(mào)易發(fā)展現(xiàn)狀,提出一個(gè)比較系統(tǒng)的外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷方案。
1.1建立企業(yè)網(wǎng)站,樹立品牌
第一步:必須明確自己的網(wǎng)站定位;第二步:去申請一個(gè)好的域名;第三步:尋找優(yōu)秀的設(shè)計(jì)公司去建設(shè)站點(diǎn),費(fèi)用不高,可以考慮自助網(wǎng)站,幾百元就可以或者請請網(wǎng)絡(luò)公司幫忙設(shè)計(jì),費(fèi)用大概3到5千。有人專門管理更新;第四步:尋找一個(gè)快速,經(jīng)濟(jì)的虛擬主機(jī)為網(wǎng)站安個(gè)家;第五步:把網(wǎng)站名稱登記一些搜索引擎,宣傳和推廣。如果公司市場部有足夠的人力和策劃,應(yīng)該考慮在作好網(wǎng)站優(yōu)化的基礎(chǔ)上,可以考慮把SEO的英文搜索引擎的事情排到日程上來。制作一個(gè)有利于英語搜索引擎的網(wǎng)站。符合目標(biāo)市場本土客戶的查詢習(xí)慣的網(wǎng)站;第六步:定期維護(hù)和更新網(wǎng)站內(nèi)容。依賴B2B電子商務(wù)平臺推廣的企業(yè)往往還有一個(gè)毛病就是把信息重點(diǎn)放在平臺而不是自身網(wǎng)站建設(shè)上。他們經(jīng)常變換信息主題和內(nèi)容,但對網(wǎng)站內(nèi)容卻很少去更新或添加內(nèi)容頁面。實(shí)際上,網(wǎng)站才是一個(gè)獨(dú)立的營銷實(shí)體,而平臺上的信息或者免費(fèi)空間只是依托該平臺才能起作用。忽視網(wǎng)站自身建設(shè)而把主要精力撲在B2B平臺上面是策略性失誤,舍本逐末的做法。
1.2使用盡可能多樣化的網(wǎng)絡(luò)營銷方式推廣本企業(yè)和本產(chǎn)品
盡可能避免一些沒有必要的盲目浪費(fèi)精力。外貿(mào)網(wǎng)站推廣的直接效果體現(xiàn)就是詢單數(shù)量和定單數(shù)量/金額,前者體現(xiàn)了網(wǎng)站訪問量,后者體現(xiàn)了潛在客戶的質(zhì)量。這兩個(gè)指標(biāo)———網(wǎng)站訪問量和客戶質(zhì)量成為衡量外貿(mào)推廣效果的關(guān)鍵。例如ALEXA的三個(gè)指標(biāo)及發(fā)展趨勢。“Reachpermillionusers”可以粗略看到其吸引新人的能力及趨勢。“PageViewsperuser”可以粗略看到其內(nèi)容留住來訪者的能力及趨勢。“TrafficRank”是一個(gè)綜合指標(biāo)。尤其最近3個(gè)月、6個(gè)月的發(fā)展趨勢也非常重要。從其網(wǎng)站流量和訪問者的群體分析,買家詢盤,賣家詢盤,行業(yè)會員等等,在結(jié)合詢單定單量就可以比較系統(tǒng)的評估一個(gè)網(wǎng)站對該公司該業(yè)務(wù)的作用。重視國際貿(mào)易平臺B2B的客戶開發(fā),首選目標(biāo)市場的客戶群較多的國際貿(mào)易平臺B2B。這里推薦幾個(gè)比較權(quán)威的B2。這里要提及的是網(wǎng)站的評估無論對于B2B的免費(fèi)服務(wù)還是對于付費(fèi)服務(wù)都是很重要。在一個(gè)企業(yè)要對一個(gè)投資時(shí),網(wǎng)站評估尤顯重要。對幾個(gè)有意向的B2B平臺的綜合排名及客戶群體排名評估對比,就能夠比較清晰的了解那個(gè)最貼合公司目前的發(fā)展規(guī)劃和現(xiàn)狀。B2B平臺雖然在中國如此火暴,在國外并不是所有買家都習(xí)慣去供求平臺尋找供應(yīng)商。一些美國、歐洲客戶的動手能力強(qiáng),他們更傾向通過搜索引擎或類似Ebay這樣的平臺自己去尋找賣家。如果一味將自己綁在某些B2B電子商務(wù)平臺上,將錯(cuò)失大片市場機(jī)會。在國際用戶多的B2C網(wǎng)站銷售本產(chǎn)品,競價(jià)的方式,拍賣的方式尋找更多潛在客戶,宣傳本企業(yè)品牌和企業(yè)文化。依網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的趨勢,而言通過網(wǎng)絡(luò)企業(yè)有其最厚實(shí)的庫存信息等支持的實(shí)體店和網(wǎng)店結(jié)合的方式,將有可能形成一個(gè)型新型直銷模式,減少了中間商的環(huán)節(jié),拉近消費(fèi)者和企業(yè)降低其流通成本,加快了產(chǎn)品和。由于是廠家產(chǎn)品能以最低的優(yōu)惠價(jià)到達(dá)終端客戶,廠家的常規(guī)庫存又給費(fèi)者提供了所有相關(guān)產(chǎn)品的更多的選擇,又可以起到很好的宣傳效果。這里推薦幾個(gè)比較權(quán)威的B2C。例如通過大型的搜索引擎找目標(biāo)國(或者全世界)的黃頁網(wǎng)站(YELLOWPAGE)和工商目錄(DIRECTORY),然后好好利用它們。一些外貿(mào)企業(yè)在開拓重點(diǎn)區(qū)域市場時(shí)特意尋找目標(biāo)國家的平臺,這個(gè)思路表面上看起來不錯(cuò),但從進(jìn)口商的角度來看,實(shí)際上他們尋找供應(yīng)商時(shí)更多地會去供應(yīng)商所在國家的B2B平臺或在線黃頁,所以對供應(yīng)商來說,選擇外貿(mào)平臺沒有必要太強(qiáng)調(diào)平臺所在國家。人氣始終是第一位考慮的因素,一個(gè)人氣旺盛的外貿(mào)平臺自然將全球各地的商家都會聚到一起。所以有的B2B電子商務(wù)平臺故意淡化自身區(qū)域色彩,目的也是為了強(qiáng)化國際形象。但是這對于企業(yè)而言,重視潛在客戶群體更是重要。如果,一個(gè)即使排名不是很高但是絕大部分都是你目標(biāo)市場或區(qū)域的客戶,那效果就會更明顯。通過網(wǎng)絡(luò)去查詢目標(biāo)國或地區(qū)的黃頁,進(jìn)行初步的評估,就可以初步了解這個(gè)黃頁或商業(yè)目錄的商業(yè)價(jià)值。每個(gè)行業(yè)幾乎都有行業(yè)網(wǎng)站,你就用關(guān)鍵詞搜索。諸如某某專業(yè)網(wǎng),某某行業(yè)協(xié)會(英語關(guān)鍵詞盡可多試)。找到了,一般就會在這些網(wǎng)上看到會員列表,信息量肯定很大的。還有在這些專業(yè)網(wǎng)和行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站上有很多相關(guān)鏈接,也很有用啊。盡可能多找些英語國家本土的搜索引擎,再用更多不同的關(guān)鍵詞搜索查詢客戶。大膽地試,結(jié)果就不同。這里推薦一個(gè)很實(shí)用的方法,可以使用很多評估網(wǎng)站系統(tǒng)查詢到更多相關(guān)的網(wǎng)站。例如Alexa工具的relatedweb,還可以利用alexa的目錄查詢到各行業(yè),各地域,各種分類目錄下的網(wǎng)站。還有一些大型的公司數(shù)據(jù)庫諸如US的THOMPSON網(wǎng)等等。重視各國大使館經(jīng)濟(jì)參贊處的網(wǎng)站,這些地方會有很多關(guān)于該國的及時(shí)有效商業(yè)信息和商業(yè)目錄等。還有一些新型的客戶開發(fā)方法,如博客就是目前很有發(fā)展前景的一個(gè)亮點(diǎn),尤其一些國外本土的博客在歐美國家也很盛行。根據(jù)本人兩年的外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)推廣和客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn),及與很多同行溝通交流,在外國論壇的客戶也是很多。往往客戶都比較活躍,有效,做外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)該多進(jìn)一些國外的商業(yè)論壇。網(wǎng)絡(luò)營銷對于網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用,不要固定用一個(gè)搜索引擎,同樣的關(guān)鍵詞,在不同的搜索引擎搜就有不同的結(jié)果。還有就是不同的國家有本土的搜索引擎,就如同中文搜索引擎有BAIDU,你盡可能多找些英語國家本土的搜索引擎,再用關(guān)鍵詞搜索。注意關(guān)鍵詞:只要你愿意多嘗試些關(guān)鍵詞,就會有意想不到的收獲。更何況這樣做有助于你對關(guān)鍵詞的了解。
1.3網(wǎng)絡(luò)營銷的同時(shí),網(wǎng)上網(wǎng)下營銷方式,雙管齊下,互相協(xié)調(diào)推進(jìn)
傳統(tǒng)方式也配合宣傳和推廣,會更有效。網(wǎng)絡(luò)渠道不會排擠掉已經(jīng)建立起來的營銷渠道,而是對傳統(tǒng)渠道的補(bǔ)充。但更加精明的營銷人員會將基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)網(wǎng)站作為一個(gè)營銷中心。他們正在改變營銷策略,使用營銷整合模式來促進(jìn)他們的網(wǎng)上網(wǎng)下營銷更加有效。網(wǎng)絡(luò)營銷的同時(shí),公司或工廠的后方工作必須到位,銷售服務(wù)必須跟上去,熟悉國際業(yè)務(wù)操做,產(chǎn)品和服務(wù)跟國際接軌。
2國際貿(mào)易中理性看待外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷,應(yīng)盡量避免一些誤區(qū)
(1)網(wǎng)絡(luò)營銷只是營銷的一個(gè)環(huán)節(jié),從過去10年來從無到有逐步發(fā)展,到如今網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成了一些初創(chuàng)立公司的發(fā)展利器,甚至是一個(gè)某些公司的唯一營銷手段。但是,在企業(yè)發(fā)展史上,網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用還在不斷的完善與摸索,切莫不要無限夸大網(wǎng)絡(luò)營銷的作用,但是網(wǎng)絡(luò)營銷對于如今的社會又是必須的。(2)網(wǎng)絡(luò)營銷50%靠人,50%靠產(chǎn)品。由于國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司競爭的激烈,和各個(gè)廠商產(chǎn)品競爭的需要,各地網(wǎng)絡(luò)公司們,紛紛吹噓產(chǎn)品的功能多么強(qiáng)大,一個(gè)軟件再怎么強(qiáng)大,在茫茫互聯(lián)網(wǎng)信息海洋里的力量也是薄弱的,雖然baidu.google,yahoo他們搶占了信息源頭,在如今的世界里面,單靠某個(gè)產(chǎn)品線維系產(chǎn)品的營銷通路是不可取的。(3)網(wǎng)絡(luò)營銷贏在細(xì)節(jié),從域名到空間,從程序到美工,從接待客戶與客戶溝通,到跟進(jìn)客戶,跟進(jìn)訂單,售后服務(wù),還有推廣人員及營銷人員對客戶群體的分析總結(jié)等等密切相關(guān)。網(wǎng)絡(luò)營銷是一個(gè)系統(tǒng)的工程。網(wǎng)絡(luò)營銷不能解決所有問題,但是能解決很多的問題,網(wǎng)絡(luò)營銷在很大程度上還是能解決很多問題的,但是切莫要相信網(wǎng)絡(luò)營銷是靈丹妙藥,包治百病,企業(yè)需要把網(wǎng)絡(luò)營銷放在企業(yè)營銷的整體戰(zhàn)略考慮中,制定詳細(xì)的計(jì)劃,認(rèn)真仔細(xì)的去實(shí)施,而且網(wǎng)絡(luò)營銷是個(gè)長期的過程,切勿急功近利。
一、外貿(mào)企業(yè)中網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢
(一)網(wǎng)絡(luò)營銷使國際貿(mào)易的信息交流成本降低,溝通效率大幅度提升
經(jīng)統(tǒng)計(jì),截至2014年6月,我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.32億,半年共計(jì)新增網(wǎng)民1442萬人。互聯(lián)網(wǎng)普及率為46.9%,較2013年底提升了1.1個(gè)百分點(diǎn)。近年來,網(wǎng)絡(luò)普及程度又一次大幅度提升,交流方式上,從電郵、在線咨詢到即時(shí)通訊,如MSN、QQ等工具,這些都是基于互聯(lián)網(wǎng)的信息交流手段,而這些手段具有使用成本低、傳遞快速、高效互動的特點(diǎn),傳統(tǒng)的單據(jù)也通過信息技術(shù)手段而變得簡單快捷,而且在降低信息交流成本的基礎(chǔ)上極大提升了國際貿(mào)易的溝通效率,可以說,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展提升了整個(gè)外貿(mào)行業(yè)的效率,高效快捷,具有電話、傳真、郵遞等傳統(tǒng)溝通方式所比不上的速度優(yōu)勢,近年來一些新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)還在不斷涌現(xiàn),如無線網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)結(jié)合后,用戶可以隨時(shí)隨地通過手機(jī)、平板等掌上設(shè)施接收網(wǎng)絡(luò)信息,信息溝通更加方便,隨時(shí)隨地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷。網(wǎng)絡(luò)視頻技術(shù)也越來越多地應(yīng)用于外貿(mào)交易過程,不少供應(yīng)商通過視頻聊天工具向客戶在線展示樣品,對樣品進(jìn)行各方面的全面介紹,并拍攝公司、工廠實(shí)景進(jìn)行在線視頻展示,增進(jìn)客戶對公司產(chǎn)品的了解,快速拉近與海外客戶之間的距離感,并且吸引大量潛在客戶。同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)上眾多的宣傳方式取代了雜志、報(bào)刊、新聞等傳統(tǒng)模式下的推廣手段,更加高效快捷,并且節(jié)約宣傳成本和宣傳時(shí)間,溝通效率大幅度提升。
(二)網(wǎng)絡(luò)上豐富的營銷資源
傳統(tǒng)營銷受地域的限制,會出現(xiàn)和海外客戶溝通不及時(shí)的情況,從而流失大量營銷資源,而網(wǎng)絡(luò)營銷不受地域的限制,他將空間擴(kuò)展到了全球的范圍,形成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)地球村,交互性是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)媒體的最大的優(yōu)勢,它不同于傳統(tǒng)營銷通過紙媒體將信息單向傳播,而是信息互動傳播,用戶可以獲取他們認(rèn)為有用的信息,廠商也可以隨時(shí)得到寶貴的用戶反饋信息。讓企業(yè)面對全球的市場和用戶,互聯(lián)網(wǎng)平臺就如同一個(gè)開放的龐大信息資源庫,出口企業(yè)可以從中深入挖掘的營銷資源非常豐富,而信息獲取成本又相當(dāng)?shù)土Mㄟ^簡單的網(wǎng)站搜索、訂閱等就可以掌握到大量的有價(jià)值的營銷資源,如潛在客戶資源、原材料/配件供應(yīng)商資源、產(chǎn)品分銷商資源、合作伙伴資源、行業(yè)研究資源、宣傳媒體資源……只要你善于利用互聯(lián)網(wǎng),這些資源的掌握的是很容易的。這些形形的資源讓企業(yè)輕松了解到世界各地的市場信息、目標(biāo)市場對產(chǎn)品的需求,為市場開拓和企業(yè)發(fā)展提供寶貴的資源支持。
(三)消除中間渠道,降低通路成本
隨著市場的進(jìn)一步開放和互聯(lián)網(wǎng)的普及,越來越多的海外買家邁過中間商和進(jìn)口商,通過互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)開放、扁平化的平臺,直接聯(lián)系到中國的供應(yīng)商,根據(jù)分析結(jié)果顯示,網(wǎng)絡(luò)營銷的受眾是最年輕、最具活力、受教育程序最高、購買力最強(qiáng)的群體,網(wǎng)絡(luò)營銷可以幫您直接命中最有可能的潛在用戶。而無數(shù)中小企業(yè)也通過網(wǎng)絡(luò)平臺直接搜尋到潛在客戶,對目標(biāo)市場的需求也有了更加深入的了解。由此,產(chǎn)品供應(yīng)商和面向終端銷售的零售商都可以免去中間商環(huán)節(jié)產(chǎn)生的成本,大大降低了產(chǎn)品成本,加強(qiáng)了產(chǎn)品競爭力。在價(jià)格越來越透明的情況下,傳統(tǒng)營銷模式下的企業(yè)成本較高,利潤較低,這種情況下,降低通路成本以控制整體成本無疑對這些企業(yè)來說具有很大的誘惑力。而對于那些直接面向海外終端消費(fèi)者的B2C企業(yè)來說,互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)可以無限擴(kuò)大的虛擬空間也為他們省去了高昂的租鋪、庫存等費(fèi)用,輕松實(shí)現(xiàn)跨國銷售。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷帶給外貿(mào)企業(yè)的沖擊
(一)客戶雜亂帶來的管理不便
網(wǎng)絡(luò)營銷的信息招來大量客戶,許多詢盤客戶甚至沒有任何購買意向,只是簡單詢問,導(dǎo)致工作量加大,如何在茫茫客戶中尋找潛在客戶,增加業(yè)務(wù)訂單就需要業(yè)務(wù)員的能力,這就加大了人才需求量,并且對業(yè)務(wù)員的要求也愈加嚴(yán)格。
(二)競爭壓力增大
網(wǎng)絡(luò)營銷模式下,出口商的海量產(chǎn)品信息,進(jìn)口商則擇優(yōu)選擇,加大了外貿(mào)企業(yè)的競爭力。買家比賣家多,競爭非常激烈,趨向于價(jià)格戰(zhàn)。這就是為什么現(xiàn)在很多阿里巴巴客戶普遍反映效果不好的原因,任何一個(gè)平臺,無論是阿里巴巴還是淘寶,剛開始進(jìn)入的第一批客戶是最獲益的,但隨著知名度的提升,越來越多的競爭者涌入平臺,僧多肉少,效果自然而然不盡人意了。而且在B2B中網(wǎng)站單一,沒有特色,往往不能吸引客戶,而且需要企業(yè)網(wǎng)上續(xù)費(fèi),這就需要企業(yè)堅(jiān)持做好品牌建設(shè),擁有公司特色的網(wǎng)站,留住客戶了。
(三)盲目跟風(fēng)
企業(yè)盲目企業(yè)信息,和別的企業(yè)一樣“人云亦云”,沒有自己企業(yè)特色和完善的產(chǎn)品信息和產(chǎn)品渠道,導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營銷信心受挫。
三、國際貿(mào)易公司如何開展網(wǎng)絡(luò)營銷
(一)選擇合適的B2B,B2C網(wǎng)站,獲得更多的海內(nèi)外信息
在B2B網(wǎng)站推廣方面,現(xiàn)下國內(nèi)做的好的三強(qiáng)依次為阿里巴巴、銘萬網(wǎng)、慧聰網(wǎng),B2C網(wǎng)站就更多了,比較知名的有阿里巴巴旗下的淘寶網(wǎng),百度公司旗下有啊商鋪,騰訊公司旗下的拍拍等等。那么,什么是適合自己的B2B、B2C呢?這是一個(gè)需要從方方面面進(jìn)行考慮的問題,利用網(wǎng)站宣傳公司形象、產(chǎn)品信息,選擇適合自己公司和產(chǎn)品的B2B、B2C平臺是走向大量訂單的第一步,而且這一步必須走好、走穩(wěn)。
(二)外貿(mào)人員線上、線下操作
網(wǎng)絡(luò)營銷,并不只是你在網(wǎng)站上了供應(yīng)信息,訂單就會滾滾而來的,一般的業(yè)務(wù)員新手就是接到訂單也已經(jīng)是在幾個(gè)月后來,有了網(wǎng)站,還有很多的事要做,需要操作,包括線上、線下!
(三)利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢與客戶及時(shí)溝通
在線服務(wù)等利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢對客戶進(jìn)行跟進(jìn)服務(wù),在與外商溝通交流時(shí)應(yīng)注意不同地區(qū)國家的文化差異,熟練外語,注意語言的本土化以拉近與客戶之間的關(guān)系,尊重客戶,保持與客戶愉快的交流溝通。在外貿(mào)業(yè)務(wù)中不同的時(shí)差等因素影響也是影響業(yè)務(wù)洽談的方面,利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢得以避免以取得業(yè)務(wù)成功,與客戶保持良好的關(guān)系,是成功的一步。
四、國際貿(mào)易中網(wǎng)絡(luò)營銷的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)
(一)樹立正確的網(wǎng)絡(luò)營銷觀念
外貿(mào)企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷存在某些誤區(qū),認(rèn)為在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展時(shí)期只要搭上互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的順風(fēng)車,就能取得網(wǎng)絡(luò)營銷的成功,這是一種幼稚而且錯(cuò)誤的想法,我們在做互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)應(yīng)當(dāng)抱著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男膽B(tài),樹立正確的網(wǎng)絡(luò)營銷觀念,重視企業(yè)自身的現(xiàn)實(shí)情況,不能忽視網(wǎng)絡(luò)的各種復(fù)雜性和不確定性,統(tǒng)籌管理企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷的各個(gè)方面,如:網(wǎng)上廣告管理、宣傳管理、接受訂單管理、庫存管理、客戶關(guān)系管理等,以實(shí)現(xiàn)各個(gè)部門有條不紊的發(fā)展。
(二)主動突擊,尋找機(jī)遇,贏得商機(jī)
企業(yè)面臨因互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展而引起的激烈競爭,應(yīng)當(dāng)以積極的心態(tài)及時(shí)、主動、快速的出擊,利用網(wǎng)站宣傳具有公司特色的產(chǎn)品形象和信息,企業(yè)宣傳是否給力將直接影響網(wǎng)絡(luò)營銷的成功與否,優(yōu)秀且具有特色的網(wǎng)站信息推廣將吸引大量潛在客戶,盡量使外商記得本公司的特色產(chǎn)品,吸引客戶注意力以加大網(wǎng)站的訪問量,網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)盡量簡單,及時(shí)更新公司產(chǎn)品信息,讓客戶盡量快捷便利,一目了然,產(chǎn)品信息圖片清晰,要有必要的視頻介紹,是客戶瀏覽方便在短時(shí)間內(nèi)了解出口商企業(yè)的實(shí)力、產(chǎn)品的性能品質(zhì)、價(jià)格與交貨能力等他們需要關(guān)心的內(nèi)容。而且企業(yè)要主動與外商聯(lián)系,主動對需要產(chǎn)品的客戶用郵件發(fā)推廣函,以提高公司知名度。
(三)重點(diǎn)突破,留住客戶
有買家訪問過自己的網(wǎng)站或咨詢過公司產(chǎn)品信息,應(yīng)該怎樣吸引客戶注意到自己的產(chǎn)品呢?一方面,利用郵件將產(chǎn)品信息主動多次發(fā)給目標(biāo)客戶,吸引其對本公司產(chǎn)品的注意力,從而增加目標(biāo)客戶對產(chǎn)品的購買性,由于現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上充斥著大量垃圾郵件,因此企業(yè)應(yīng)在標(biāo)題著重加強(qiáng)品牌強(qiáng)調(diào),加強(qiáng)品牌建設(shè)來不斷吸引目標(biāo)客戶。另一方面,可以在產(chǎn)品之外提供額外價(jià)值給客戶,如在郵件主題中強(qiáng)調(diào)郵件中含有小禮品、免費(fèi)軟件下載、開通新服務(wù)、電子折扣券、最有惠報(bào)價(jià)等等。最后要加強(qiáng)與顧客的情感交流,形成品牌偏好和忠誠,比如利用已知信息,在顧客生日、傳統(tǒng)節(jié)日的時(shí)候發(fā)送祝福郵件并提供小禮物,以拉近鞏固與客戶之間的良好關(guān)系,建立完善的客戶信息檔案庫,及時(shí)回復(fù)客戶信息,根據(jù)客戶需求提供個(gè)性化服務(wù)。
五、結(jié)束語
訊:英特互聯(lián)認(rèn)為國際網(wǎng)絡(luò)整合營銷服務(wù)就是基于企業(yè)自身營銷型網(wǎng)站通過將搜索引擎、廣告聯(lián)盟、博客、社區(qū)SNS,平面雜志媒體等資源進(jìn)行整合而形成的一種立體式企業(yè)營銷方式。是以事先精心規(guī)劃好的以不同推廣渠道為載體,將品牌精髓附于其中,逐層推進(jìn)。最后融入搜索引擎優(yōu)化技術(shù),延伸到空間和時(shí)間區(qū)域,使?jié)撛诘木珳?zhǔn)目標(biāo)客戶獲取產(chǎn)品信息的幾率無限增大。
英特互聯(lián)國際網(wǎng)絡(luò)整合營銷服務(wù)包括:網(wǎng)站現(xiàn)狀分析同行網(wǎng)絡(luò)競爭現(xiàn)狀及趨勢分析網(wǎng)站診斷及優(yōu)化策劃、用戶體驗(yàn)分析站點(diǎn)運(yùn)營階段的網(wǎng)站管理及推廣網(wǎng)絡(luò)品牌整合推廣方案基于用戶體驗(yàn)訪客行為分析的網(wǎng)絡(luò)媒介選擇與投放網(wǎng)絡(luò)廣告計(jì)劃CPC付費(fèi)搜索方案設(shè)計(jì)及效果跟蹤SEO搜索引擎自然檢索推廣網(wǎng)站運(yùn)營維護(hù)網(wǎng)站、運(yùn)營專業(yè)人員技術(shù)指導(dǎo)、培訓(xùn)階段性營銷效果分析報(bào)表與改進(jìn)
英特互聯(lián)整合網(wǎng)絡(luò)營銷效果體現(xiàn):提升目標(biāo)用戶體驗(yàn)度及網(wǎng)站的專業(yè)度為服務(wù)企業(yè)節(jié)省廣告費(fèi)用;提升通過搜索引擎優(yōu)化自然檢索帶來的目標(biāo)客戶訪問量;更系統(tǒng)更合理的管理網(wǎng)站運(yùn)營過程;提升企業(yè)配備的網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)專業(yè)水平,為企業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)專業(yè)人才。
整合式外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷是以目標(biāo)客戶的需求為出發(fā)點(diǎn),整合企業(yè)在多方面的網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行低投入、精準(zhǔn)化網(wǎng)絡(luò)營銷活動。
英特互聯(lián)整合式網(wǎng)絡(luò)營銷活動的組成部分:效益型網(wǎng)站平臺搭建:網(wǎng)站是企業(yè)開展?fàn)I銷活動的平臺基礎(chǔ)塑造企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌:通過企業(yè)自身的網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)資源達(dá)到企業(yè)品牌和網(wǎng)絡(luò)品牌的統(tǒng)一完整的網(wǎng)絡(luò)營銷體系:企業(yè)借助多種網(wǎng)絡(luò)營銷方式進(jìn)行網(wǎng)站策劃推廣,包括:郵件群發(fā)、短信營銷、論壇營銷、博客營銷、新聞營銷、事件營銷、病毒式營銷方式、短信平臺、短信群發(fā)、手機(jī)網(wǎng)站的應(yīng)用。企業(yè)形象策劃、產(chǎn)品包裝推廣等。傳統(tǒng)媒體資源整合:網(wǎng)絡(luò)營銷不僅不限于網(wǎng)上,要和網(wǎng)下資源整合推
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷效果不是單一的推廣產(chǎn)品帶來的,而是整合企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)信息資源,從而針對性的開展網(wǎng)絡(luò)營銷推廣,以達(dá)到低成本、高回報(bào)的商業(yè)目的。本階段需要網(wǎng)絡(luò)整合營銷服務(wù)商精通企業(yè)所處的行業(yè)和企業(yè)本身資源以提供個(gè)性化整體應(yīng)用解決方案。企業(yè)需求復(fù)雜多樣,常規(guī)網(wǎng)絡(luò)公司的經(jīng)營模式很難提供整體服務(wù)解決方案,這時(shí)企業(yè)最需要的不是單一網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,而是英特互聯(lián)提供的整體營銷策劃運(yùn)營服務(wù)。(來源:donews 文/范毅鋒)
訊:外貿(mào)網(wǎng)店的賣家在進(jìn)行銷售時(shí),比較關(guān)注的一個(gè)問題是,如何通過有效的營銷手段來提高銷量,網(wǎng)絡(luò)營銷的手段有很多種,這里向大家介紹一些比較實(shí)用的方法:
1.高質(zhì)量的商品內(nèi)容
在網(wǎng)絡(luò)營銷中,商品內(nèi)容是交易的基礎(chǔ)所在,高質(zhì)量的外貿(mào)商品內(nèi)容會使買家產(chǎn)生瀏覽的欲望。一味的復(fù)制粘貼其他賣家的產(chǎn)品內(nèi)容介紹只能讓買家產(chǎn)生一種視覺疲勞,而如果在產(chǎn)品特色和價(jià)格上沒有優(yōu)勢的話就更容易被忽略。如果賣家擁有高質(zhì)量的商品內(nèi)容,那么在給買家留下深刻印象的同時(shí)還可以和別的外貿(mào)網(wǎng)店交換鏈接,形成信息共享的同時(shí)完成利益的雙贏。
2.向與商品內(nèi)容相關(guān)的網(wǎng)站發(fā)推廣郵件
在網(wǎng)絡(luò)營銷中,如何利用廣闊的平臺和豐富的資源是每一個(gè)外貿(mào)賣家的必修課程。如果網(wǎng)店里有高質(zhì)量或者特色鮮明的產(chǎn)品,那就不妨大膽地向一些與產(chǎn)品有關(guān)的網(wǎng)站發(fā)一些簡短有禮貌的郵件,讓他們知道你的產(chǎn)品與他們是有關(guān)聯(lián)的,并且能夠產(chǎn)生一定的商業(yè)價(jià)值。一旦他們點(diǎn)擊了就會為鏈接產(chǎn)生直接的流量,而這些流量能幫助自己的網(wǎng)店在搜索引擎中獲得較高的分?jǐn)?shù),幫助網(wǎng)站。
3.了解主要的搜索引擎
不同的搜索引擎對頁面的抓取和索引、排序的規(guī)則都不一樣,雖然搜索引擎有很多,但對網(wǎng)站流量起決定作用的,主要有一些國外大型的搜索引擎,例如Google、Yahoo以及MSN Search等。除了了解這類搜索引擎的排名原理之外,外貿(mào)網(wǎng)站的賣家還要了解各搜索門戶和搜索引擎之間的關(guān)系而隨著互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)的越來越成熟,收費(fèi)的搜索引擎也開始大行其道,賣家也需要對這類收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有一定的了解,因此深入了解這些搜索引擎,進(jìn)行合理有效的搜索引擎優(yōu)化(SEO),對賣家開展網(wǎng)絡(luò)營銷也是很有幫助的。
4.利用搜索引擎營銷(SEO)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷
搜索引擎營銷(SEO)是近年來比較流行的網(wǎng)絡(luò)營銷方式之一,明確主題內(nèi)容、有規(guī)律地更新網(wǎng)店內(nèi)容、使用有效關(guān)鍵詞等手段,都能夠提高網(wǎng)店在搜索引擎中的排名。首先,通常情況下專業(yè)的外貿(mào)賣家會具備更強(qiáng)的競爭力,所以,如果你店鋪中銷售的產(chǎn)品屬于同一主題,內(nèi)容明確,自然會在搜索引擎中獲得較好的排名;其次,網(wǎng)店內(nèi)容更新的次數(shù)越頻繁,搜索引擎蜘蛛爬行的速度也就越頻繁,賣家的新商品可以在幾天甚至幾小時(shí)內(nèi)就出現(xiàn)在索引中;再次,在商品介紹中使用有效的關(guān)鍵度以提高搜索引擎針對關(guān)鍵詞的相關(guān)度。
5.保證產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)
網(wǎng)絡(luò)營銷的一大風(fēng)險(xiǎn)就是買家和賣家之間難以建立起一種充分信任的關(guān)系,這種不信任的很大一部分原因就是對商品質(zhì)量和售后服務(wù)的擔(dān)憂。所以想要讓買家放心滿意,就必須保證店鋪內(nèi)商品的良好質(zhì)量,并且要保證有一個(gè)良好的售后服務(wù),耐心細(xì)致地解決客戶的問題,不僅能夠得到客戶的好評,而且能夠建立客戶對店鋪的忠誠度,為二次銷售打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo) 本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展,具有良好職業(yè)道德和人文素養(yǎng),掌握信息技術(shù)、電子商務(wù)、國際貿(mào)易等基礎(chǔ)知識和網(wǎng)站(網(wǎng)店)運(yùn)營相關(guān)知識,具備商務(wù)信息處理、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)店內(nèi)容維護(hù)與管理、網(wǎng)絡(luò)交易管理、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)與管理等能力,從事網(wǎng)站(網(wǎng)店)規(guī)劃與運(yùn)營及網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)管理等工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。
電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)方向 本專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后可從事銀行的后臺運(yùn)作(網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作)、企事業(yè)單位網(wǎng)站的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù)、或網(wǎng)絡(luò)編輯、網(wǎng)站內(nèi)容的維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)營銷(含國際貿(mào)易)、企業(yè)商品和服務(wù)的營銷策劃等專業(yè)工作,或從事客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)項(xiàng)目管理、電子商務(wù)活動的策劃與運(yùn)作、電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)工作以及在各級學(xué)校從事電子商務(wù)教學(xué)等工作。專科學(xué)生,還可以在呼叫中心從事電話營銷、電子商務(wù)助理等文職的工作。
從事行業(yè):
畢業(yè)后主要在互聯(lián)網(wǎng)、貿(mào)易、新能源等行業(yè)工作,大致如下:
1 互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù);
2 貿(mào)易/進(jìn)出口;
3 新能源;
4 電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路;
5 計(jì)算機(jī)軟件;
6 服裝/紡織/皮革;
7 快速消費(fèi)品(食品、飲料、化妝品);
8 其他行業(yè)。
從事崗位:
畢業(yè)后主要從事外貿(mào)業(yè)務(wù)員、電子商務(wù)專員、網(wǎng)絡(luò)推廣專員等工作,大致如下:
1 外貿(mào)業(yè)務(wù)員;
2 電子商務(wù)專員;
3 網(wǎng)絡(luò)推廣專員;
4 電商運(yùn)營;
5 電子商務(wù);
6 銷售代表;
7 電商運(yùn)營經(jīng)理;
8 電商運(yùn)營專員。
可是,大多數(shù)企業(yè)沒有真正思索過,自己企業(yè)的業(yè)務(wù)是否適合通過網(wǎng)絡(luò)營銷來做?自己的核心競爭力在哪?應(yīng)該通過什么方式開展網(wǎng)絡(luò)營銷?其根本原因是對目前網(wǎng)絡(luò)營銷的主流模式?jīng)]有系統(tǒng)梳理分析,靈動在這里提出一些觀點(diǎn)和看法。
網(wǎng)絡(luò)銷售
主要適合服裝、化裝品、珠寶飾品、食品、日化用品、玩具、家居類、母嬰、文體書籍、家電數(shù)碼、保健等快銷品或其他類。
一般來說,這些品類一般是單一品牌或者幾個(gè)品牌,這類品牌商或者生產(chǎn)商都是可以借助網(wǎng)絡(luò)直接實(shí)現(xiàn)銷售成交的,也可以在網(wǎng)上開展網(wǎng)絡(luò)分銷,
需要注意的是要小心網(wǎng)絡(luò)渠道或者網(wǎng)絡(luò)銷售對線下原有渠道或終端造成沖擊,靈動認(rèn)為,實(shí)行線上產(chǎn)品和線下產(chǎn)品分隔,或者干脆起用全新品牌,這需要綜合權(quán)衡利弊,謀而后動。
同時(shí),靈動認(rèn)為中小型傳統(tǒng)企業(yè)千萬不要頭腦發(fā)熱,盲目上馬自建B2C網(wǎng)絡(luò)平臺。因?yàn)楠?dú)立B2C的整體運(yùn)營費(fèi)用投入巨大,并且由于廠商的品牌單一、產(chǎn)品種類少,所以網(wǎng)站平臺的受眾群體小,推廣難度大,并且網(wǎng)站黏度小,很難總是重復(fù)購買。除非原來做流通類的企業(yè),并且實(shí)力不錯(cuò),那可以建設(shè)一個(gè)行業(yè)B2C門戶,或者企業(yè)實(shí)力強(qiáng)、品牌知名度高,如:百麗集團(tuán)、哎呀呀等。
否則,我們建議還是依托淘寶、拍拍、卓越等平臺做。雖然競爭也大,但是畢竟聚合了網(wǎng)絡(luò)購物的大部分流量,并且各種平臺提供了大量的工具,簡化了操作、降低了投入,提高了效率,只要企業(yè)用心做出差異化的特色,還是有很大機(jī)會的。
網(wǎng)絡(luò)銷售類企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷核心是銷售轉(zhuǎn)化率,需要從供應(yīng)鏈整體提升,從產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品規(guī)劃、品牌規(guī)劃、網(wǎng)站(網(wǎng)店)平臺生動化、商品運(yùn)營、促銷活動、網(wǎng)絡(luò)傳播推廣、倉儲物流配送、財(cái)務(wù)評估等全方位的規(guī)劃好,才能取得好的效果。
招商加盟和貿(mào)易批發(fā)
這是原來做消費(fèi)品類分銷的傳統(tǒng)企業(yè),利用網(wǎng)絡(luò)來找商、批發(fā)商、經(jīng)銷商和銷售商,或者是項(xiàng)目連鎖加盟型企業(yè),又或者是做對外貿(mào)易等通過網(wǎng)絡(luò)營銷來尋找聯(lián)系目標(biāo)客戶。
比如:哎呀呀06、07、08年的飛速發(fā)展,其中一條就是利用網(wǎng)絡(luò)營銷來招商的原因,從05年的幾家店到08年的2000多家店,主要靠網(wǎng)絡(luò)推廣帶來的加盟商。
一般來說,原來是靠連鎖加盟、批發(fā)渠道商的都可以借助網(wǎng)絡(luò)獲得更快發(fā)展。
該模式的核心是網(wǎng)站,網(wǎng)站的銷售力、客戶體驗(yàn)情況都決定了最終的轉(zhuǎn)化率。當(dāng)然網(wǎng)站推廣和線下約談時(shí)的銷售也是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。該模式的網(wǎng)絡(luò)傳播策略:一是立足搜索引擎,二是尋找目標(biāo)客戶圈子主動傳播推廣,三是借助行業(yè)平臺或者B2B平臺。
需要注意的是產(chǎn)品批發(fā)或者招商和項(xiàng)目連鎖加盟其實(shí)還是有很大差別的,各種策略也有差異。
線上溝通+線下成交
一般來說,提供中介服務(wù)、直接服務(wù)和大宗工業(yè)品的銷售采購等類型的傳統(tǒng)企業(yè)都屬于該類型。
該模式在形式上和策略上都和和招商加盟或者貿(mào)易批發(fā)模式有點(diǎn)類似。基本來說,線上很難直接成交,需要多次溝通或者線下溝通才能成交。但是這倆模式有一個(gè)最大區(qū)別:招商加盟的對象不是最終使用者,并且以后一般有多次銷售,目標(biāo)對象的目的是賺錢;而該模式的目標(biāo)對象不管是企業(yè)還是個(gè)人,都是最終使用者,并且雖然有后續(xù)服務(wù),但一般是一次銷售(有的類型有重復(fù)購買或者轉(zhuǎn)介紹購買)。
網(wǎng)絡(luò)只能提供意向客戶的聯(lián)系資料并給客戶留下良好的形象,成交需要投資移民顧問線下多次接觸溝通和后續(xù)多個(gè)部門的服務(wù)。
和招商加盟模式類似,線上溝通+線下成交模式的網(wǎng)絡(luò)營銷核心也是網(wǎng)站轉(zhuǎn)化,傳播策略是立足搜索引擎和行業(yè)圈子。
品牌傳播推廣
該模式一般面對的是大眾群體,網(wǎng)站對于這模式來說有可能不太重要,有的甚至可以不需要網(wǎng)站。其主要目的是通過網(wǎng)站傳播品牌價(jià)值以及輔助線下銷售。一般大眾消費(fèi)品企業(yè)都適合該模式。比如:汽車廠商,眾所周知的王老吉典案例等。出于企業(yè)自身的某種考慮或者線上難成交等原因,他們把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)作媒體來對待,而不是當(dāng)作一個(gè)電子商務(wù)平臺來看。
他們主要通過門戶平臺廣告、互動活動、話題炒作或者博客、SNS、微博等工具和方法來擴(kuò)大品牌影響力。網(wǎng)絡(luò)是有別于傳統(tǒng)媒介的全新媒介平臺,互動和話題是網(wǎng)絡(luò)傳播的核心,深入研究網(wǎng)民心理和網(wǎng)絡(luò)文化是該模式的核心。
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò) 返利 營銷
近十幾年來,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅猛發(fā)展,日新月異,網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用已遍及各個(gè)行業(yè)和人們生活的角角落落,可以說,現(xiàn)在的人幾乎每天都離不開網(wǎng)絡(luò)。從普通生活上來看,自從2003年馬云的阿里巴巴成功叩開大眾網(wǎng)購的大門之后,網(wǎng)絡(luò)購物就成了連普通老百姓都深感興趣的一個(gè)不滅話題。隨之,各行各業(yè),大的小的,多的少的,有形的無形的,都紛紛進(jìn)駐網(wǎng)絡(luò),從此就拉開了網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)代的序幕。
1、網(wǎng)絡(luò)盈利的模式分析
1.1、網(wǎng)絡(luò)營銷概念界定
網(wǎng)絡(luò)營銷全稱網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷,屬于直復(fù)營銷的一種形式,是企業(yè)營銷實(shí)踐與現(xiàn)代信息通信技術(shù),計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物,是指企業(yè)以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ)。以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為媒介和手段而進(jìn)行的各種營銷活動(包括網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)新品設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)促銷、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等)的總稱。
1.2、盈利模式分析
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟,網(wǎng)絡(luò)盈利的模式越來越豐富,總的來講,主要有廣告、電訊增值服務(wù)、產(chǎn)品交易、信息服務(wù)、游戲運(yùn)營、軟件服務(wù)等幾種。如果按照另外一種標(biāo)準(zhǔn)歸類,大致可以分為三類:
(1)兩方模式,網(wǎng)站與用戶之間的電子商務(wù)(B2C類)以及網(wǎng)游、虛擬物品交易等,以賺差價(jià)為標(biāo)志
(2)三方模式,網(wǎng)站、客戶、用戶構(gòu)成的廣告平臺、電子商務(wù)平臺、開放平臺等,以賺傭金為標(biāo)志
(3)四方模式,搜索引擎(網(wǎng)站、廣告主、用戶、聯(lián)盟),以分賬為標(biāo)志。
站在普通消費(fèi)者的角度,網(wǎng)絡(luò)盈利模式中的三種模式或多或少都能有所接觸,但是作為一個(gè)純粹的消費(fèi)者,在消費(fèi)的同時(shí)也能有所盈利的,主要還是第三種模式。
2、主要模式的盈利原理
2.1、以差價(jià)、傭金盈利
普通網(wǎng)商以差價(jià)盈利,隨網(wǎng)商應(yīng)運(yùn)而生的還有一些專注推廣別人商品的電子商務(wù)網(wǎng)站,他們不從事商品生產(chǎn),不搞物流,他們僅聯(lián)系B2C、B2B和C2C之間的橋梁,他們以傭金的形式盈利。
2.2、以分賬盈利
現(xiàn)在的傳統(tǒng)商品大多是買方市場,所以人們想要將自己的產(chǎn)品推銷出去,擴(kuò)大知名度,擴(kuò)大銷量,除了酒香不怕巷子深和老客戶的口口相傳之外,勢必會找一些知名的推廣平臺,當(dāng)然這些服務(wù)是要錢的,是要給予一定的費(fèi)用。對消費(fèi)者而言,如果能夠自行運(yùn)用這些功能,那么自己就可以得到商家提供的推廣費(fèi)的一部分,而這一部分也就是我們平時(shí)所說的返利,而這份推廣費(fèi)中的另一部分則由推廣平臺和購物網(wǎng)站按一定的比例分成,也就是上文提到的第三種模式,這種模式目前主要以各種形式的返利網(wǎng)為載體還存在。
如今,市面上的返利網(wǎng)已經(jīng)很多,但是人們運(yùn)用得并不普遍,很多人還根本沒有意識到這些返利的存在,而且,如果消費(fèi)者要實(shí)現(xiàn)返利,就要對返利的原理有所了解,營銷推廣網(wǎng)站的會員通過相關(guān)返利網(wǎng)去淘寶網(wǎng)等購物網(wǎng)站購物,購物完成后,返利網(wǎng)可從淘寶賣家處得到一定比例的銷售提成,返利網(wǎng)再把提成與自己的會員分享,這就是返現(xiàn)的來源。
3、返利模式的現(xiàn)狀和前景分析
3.1、困境分析
所有利益的實(shí)現(xiàn)都要依附于一定的平臺,現(xiàn)階段返利平臺大多還僅僅局限于PC機(jī),這對于普通PC機(jī)的流動性就提出了要求,試想,如果這些軟件能夠出現(xiàn)在手機(jī)上,那么就能解決普通PC機(jī)流動性較手機(jī)差的弱點(diǎn)了,從而使這種平臺的被使用率大大提高。目前市面上也有不少已經(jīng)開發(fā)出來的手機(jī)客戶端,但是在使用效果和消費(fèi)者對它的知曉程度和認(rèn)可度方面都有待提高。
返利的實(shí)現(xiàn)對這硬件方面也是有一定的要求的,一般的非智能手機(jī)很難實(shí)現(xiàn)網(wǎng)購,更不用說想要實(shí)現(xiàn)返利了。所以這成了這個(gè)行業(yè)目前的發(fā)展困境,同時(shí)也對軟件開發(fā)人員提出了切實(shí)緊迫的要求。
3.2、前景展望
隨著智能手機(jī)的普及化,網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)的平民化,大部分人群已經(jīng)能夠消費(fèi)得起網(wǎng)絡(luò)購物,或者說,網(wǎng)絡(luò)購物能夠帶給他們比實(shí)體購物更多的實(shí)惠,這個(gè)趨勢自然勢不可擋。
針對這個(gè)迅猛的發(fā)展勢頭,如果能夠讓更多的人通過手機(jī)上的營銷平臺,更加方便地實(shí)現(xiàn)這些功能,并通過利益分成得到其中的一部分返利款項(xiàng)。那么,隨著這個(gè)隊(duì)伍的壯大,運(yùn)營商的邊際成本就會越來愈小,而邊際效益就會越來越高,豈不是有坐收漁翁之利的妙處,當(dāng)然,這個(gè)漁翁是隱形的,只有當(dāng)人們真正意識到他的存在時(shí),也許才是他的成功之時(shí)!
4、網(wǎng)絡(luò)盈利模式對實(shí)體貿(mào)易的滲透
4.1、對進(jìn)口的滲透
近些年來,實(shí)體外貿(mào)形勢異常嚴(yán)峻,但是網(wǎng)絡(luò)卻繼續(xù)高漲著購物者的購物熱情,尤其是當(dāng)國內(nèi)的食品等眾多商品的安全性出現(xiàn)公眾信任危機(jī)之后,一群購物者將目光轉(zhuǎn)向國外,也就出現(xiàn)了現(xiàn)在很潮的海淘一族,他們的出現(xiàn)更加豐富了網(wǎng)絡(luò)購物的世界,從外貿(mào)的定義上來講,這些商品源源不斷地流入國內(nèi),這就是所謂的進(jìn)口!
4.2、對出口的滲透
隨著地球村落化,在享受到國外商品的服務(wù)的同時(shí),如何抓住這個(gè)契機(jī),進(jìn)行國際性的商品推廣呢?不僅要從營銷學(xué)的角度,對出口產(chǎn)品進(jìn)行各方面的分析定位,還要特別注重一個(gè)推廣的問題,其中涉及到的就不單單是外貿(mào)問題了,還設(shè)計(jì)到電子商務(wù),網(wǎng)絡(luò)開發(fā)維護(hù),信息通信等各個(gè)行業(yè)的相互契合問題。
再調(diào)轉(zhuǎn)方向細(xì)想,如果能夠開發(fā)出能在手機(jī)上運(yùn)行的將本國的商品進(jìn)行推廣的軟件平臺,對營銷商而言,既促進(jìn)出口,又有切實(shí)的利益分成,不是一舉兩得嗎?
5、總結(jié)
總而言之,信息時(shí)代的到來,為廣大的普通消費(fèi)者提供了前所未有的廣闊的國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)市場,在消費(fèi)商品獲得服務(wù)的同時(shí),消費(fèi)者可以巧用一些平臺,為自己切切實(shí)實(shí)地獲利。
參考文獻(xiàn):
[1]沈鳳池.網(wǎng)絡(luò)營銷[M].清華大學(xué)出版社,2012年.
訊:新媒體形式不斷涌現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)互動傳媒領(lǐng)域異軍突起,以著名策劃人為依托的新媒體公司包括北京陳墨互動傳媒、廣州瀚拓廣告?zhèn)髅綑C(jī)構(gòu),贏道顧問機(jī)構(gòu);以及擁有資金背景的北京口碑互動傳媒,獲得市場關(guān)注和認(rèn)可。
為何新媒體優(yōu)勢明顯?
歐債危機(jī)愈演愈烈,歐美市場逐漸萎縮,外貿(mào)訂單量減少,內(nèi)需拉動不足,在經(jīng)濟(jì)不景氣的時(shí)代下,大企業(yè)開源節(jié)流,小企業(yè)發(fā)展受滯,傳統(tǒng)的傳媒廣告行業(yè)受到巨大挑戰(zhàn)。但與傳統(tǒng)媒體面臨尷尬的局面不同的是,網(wǎng)絡(luò)互動傳媒卻逐漸盛行。社會化媒體是基于網(wǎng)絡(luò)的一種新型的廣告營銷模式,以其低廉的成本,顯著的營銷效果,廣泛的受眾規(guī)模成為企業(yè)提升競爭力、拓展銷售渠道、增加用戶規(guī)模的新手段,受到越來越多企業(yè)的關(guān)注。
據(jù)相關(guān)媒體報(bào)道:全球最大廣告主寶潔或?qū)⑷媸湛s電視廣告,社會化媒體營銷研究者杜子建日前發(fā)微博透露:“寶潔宣言:全球推廣戰(zhàn)略進(jìn)行全面調(diào)整,傳統(tǒng)廣告大量縮減,網(wǎng)絡(luò)營銷全面鋪開。”實(shí)際上,麥睿博今年年初時(shí)已放出風(fēng)聲:“我們的廣告費(fèi)占了公司銷售額的至11%……我相信廣告支出的增速將會放緩,當(dāng)前新媒體層出不窮……這提供了更多元化的媒介渠道。”不過,寶潔中國區(qū)有關(guān)負(fù)責(zé)人卻否認(rèn)了“直接收縮傳統(tǒng)廣告”以及杜子建微博上的說法。但無可否認(rèn)的是,在電視上一度狂轟濫炸的寶潔旗下“汰漬”、“海飛絲”、“佳潔士”、“舒膚佳”和“SK-II”等品牌的廣告已明顯減少,只剩下“玉蘭油”在獨(dú)撐大局。同時(shí)獲悉,寶潔中國正在定制一款社交游戲,可通過游戲中體驗(yàn)產(chǎn)品并通過完成任務(wù)賺取金幣。由此可見社會化媒體優(yōu)勢凸顯。
網(wǎng)絡(luò)營銷為何受企業(yè)青睞?
隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來,企業(yè)品牌借助社會化網(wǎng)絡(luò)媒體得到快速的發(fā)展。比如,四川的長虹等離子,通過網(wǎng)絡(luò)營銷的方式,采用多渠道的立體式網(wǎng)絡(luò)推廣,有效且迅速地將“長虹歐寶麗等離子電視”、“長虹歐寶麗等離子電視護(hù)眼”等量產(chǎn)核心內(nèi)容通過網(wǎng)絡(luò)迅速擴(kuò)散,成為網(wǎng)民關(guān)注和熱議話題,從而提升了長虹等離子電視的知名度。
記者在某營銷高峰論壇上了解到:在社會化媒體的發(fā)展過程中催生了很多網(wǎng)絡(luò)互動傳媒公司,在企業(yè)縮減傳統(tǒng)媒體投放的大局下,網(wǎng)絡(luò)傳媒以其低成本、高回報(bào)的優(yōu)勢,獲得眾多企業(yè)的青睞。廣州瀚拓廣告公司互動傳媒事業(yè)部的負(fù)責(zé)人說到:“網(wǎng)絡(luò)策劃、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)媒介投放是目前最好的廣告營銷方式,它能幫助企業(yè)以最少的資金投入,獲的最大的廣告效果,以一種以小博大的形式幫助企業(yè)在金融危機(jī)中度過難關(guān)。”(來源:光明網(wǎng))
訊:邦貝爾外貿(mào)營銷總監(jiān)陽萬松先生,于2005年底加入邦貝爾,經(jīng)歷及見證了公司的成長與壯大,直至成為深圳LED產(chǎn)業(yè)界的領(lǐng)軍企業(yè),發(fā)展速度非常驚人,就算是受全球金融危機(jī)影響最嚴(yán)重的2008年,公司的成長也超過50%,在同行業(yè)中首屈一指。
談及公司為何得以快速成長,陽總說要特別感謝谷歌。他表示,沒有谷歌,就沒有公司的高速發(fā)展與今天的小有成就。
怎樣讓客戶找到我們?
在外貿(mào)團(tuán)隊(duì)成立之初,陽萬松并沒有像別的中小型外貿(mào)企業(yè)一樣,采用展會結(jié)合B2B的通用模式,而是積極尋找適合企業(yè)自身實(shí)際的營銷之路,2006年初的LED照明產(chǎn)業(yè),是一個(gè)還沒有成熟甚至還沒有成形的新興行業(yè),沒有屬于行業(yè)本身的專業(yè)或行業(yè)展會。LED展,此刻全是以LED指示及顯示為主,不搭界;照明展,以節(jié)能燈主,不靠邊。更痛苦的是,在這個(gè)行業(yè),尤其是以LED路燈為主的戶外照明細(xì)分市場中,根本沒有浮出水面的“客戶”,這讓我們怎么找到他們?誠然,這很難,但這沒有難倒善于利用反向思維的陽萬松,既然找不到客戶,為什么不讓客戶找到我們?
陽萬松指出,試想在地球另一端的某客戶,想要購買或者準(zhǔn)備銷售LED路燈,需要尋找供應(yīng)商,他會怎么做?是馬上查查最近各地有沒有專業(yè)展會?還是要看看能不能快速訂閱一本行業(yè)雜志?這些傳統(tǒng)的方法,都太沒有效率,可以想到的是,客戶一定會利用網(wǎng)絡(luò)尋找,而搜索引擎正是網(wǎng)絡(luò)首選。為什么不讓我們出現(xiàn)在他們的搜索結(jié)果中呢?
Be Different, or Be Dead
陽萬松表示,邦貝爾使用谷歌,并不是簡單用于推廣。在他的理念中,市場、銷售及管理是經(jīng)營好一個(gè)營銷團(tuán)隊(duì),甚至一個(gè)公司不可分割的部分,更是一個(gè)企業(yè)組織下的小系統(tǒng)工程,除了推廣,陽萬松更是利用Google Analytics進(jìn)行市場分析,準(zhǔn)確判斷市場需求,以及公司在售產(chǎn)品,在不同市場受關(guān)注及歡迎程度,并將此重要市場信息迅速應(yīng)用到產(chǎn)品開發(fā)及完善中。因此,網(wǎng)絡(luò)推廣不僅為公司帶來了數(shù)量可觀的詢盤、訂單及客戶,最重要的是,它讓邦貝爾及BBE LED成為全球最著名的LED照明品牌。
談到以技術(shù)及產(chǎn)品贏得業(yè)界口碑的邦貝爾,陽萬松以一句簡單的英文表達(dá)公司產(chǎn)品研發(fā)的理念:“Be Different, or Be Dead”,這讓人感到震撼。要么不同,要么等死。正是邦貝爾經(jīng)過詳盡的前期分析,準(zhǔn)備預(yù)估市場與技術(shù)趨勢,才能在產(chǎn)品設(shè)計(jì)及性能上領(lǐng)先同行、與眾不同。到目前為止,邦貝爾已擁有多項(xiàng)發(fā)明專利、外觀設(shè)計(jì)專利及不計(jì)其數(shù)的實(shí)用新型專利,這一切,是與企業(yè)一貫堅(jiān)持技術(shù)研發(fā)與產(chǎn)品創(chuàng)新密不可分。更重要的是,企業(yè)做了足夠的前期市場分析,除了實(shí)地調(diào)研,更多是利用網(wǎng)絡(luò)途經(jīng),首選了Google Analytics。
陽萬松介紹,在過去的近5年中,谷歌給公司帶來了近15,000條詢盤,詢盤轉(zhuǎn)化率最高超過15%,詢盤質(zhì)量非常之高,客戶近75%來自谷歌,公司每年以超過50%的增長率遞增,ROI到了投入可以忽略的地步。
回望過去,正視現(xiàn)在。陽萬松提到,目前LED照明完善的國標(biāo)體系尚未完全確立,各地標(biāo)準(zhǔn)也較混亂,80%政府采購僅惠及到當(dāng)?shù)仄髽I(yè)。這些縱容了地方保護(hù)并營造了灰色地帶,滋生了不公平競爭。面對這樣的環(huán)境,邦貝爾主動參與起草國家LED照明標(biāo)準(zhǔn),牽頭撰寫LED路燈標(biāo)準(zhǔn)接口規(guī)范,以實(shí)現(xiàn)不同路燈企業(yè)產(chǎn)品及配件的互換,為統(tǒng)一的市場提供了更好的條件,并為其它同行及追隨者指明了產(chǎn)品研發(fā)的方向。
總結(jié)跟谷歌合作的經(jīng)驗(yàn),陽萬松認(rèn)為,谷歌是搜索引擎,但它不僅僅限于推廣,更重要是用于品牌建設(shè),是網(wǎng)絡(luò)營銷的一部分。而網(wǎng)絡(luò)營銷的終極目標(biāo)是什么?陽萬松給出的答案是:建立營銷網(wǎng)絡(luò)。他表示,今后邦貝爾將繼續(xù)攜手谷歌,讓企業(yè)和合作伙伴的業(yè)績及品牌層樓漸上。(來源:《信息早報(bào)》;文/天晴)
訊:當(dāng)今社會網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)達(dá),各行各業(yè)相繼推出符合自身特點(diǎn)的電子商務(wù)解決方案,汽車配件行業(yè)也不例外,很多汽配生產(chǎn)商銷售商已經(jīng)從網(wǎng)絡(luò)營銷中獲益良多。
網(wǎng)絡(luò)營銷主要基于虛擬空間,它突破了時(shí)空界限,全天24小時(shí)的網(wǎng)上交易和網(wǎng)上服務(wù),使固定的時(shí)間概念消失。企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng),直接面對所有的消費(fèi)者和競爭對手,擴(kuò)大了企業(yè)對目標(biāo)市場選擇的范圍,它給企業(yè)帶來了更多的機(jī)遇。網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為眾多企業(yè)重要的銷售渠道。
當(dāng)然,汽配行業(yè)開展電子商務(wù)還需一系列規(guī)劃,首先生產(chǎn)廠家利用好的電子商務(wù)解決方案到采購、生產(chǎn)、銷售各個(gè)環(huán)節(jié)中,利用信息化管理節(jié)約生產(chǎn)成本,對于汽配行業(yè)一個(gè)好的電子商務(wù)解決方案必須具備以下幾個(gè)內(nèi)容:1、收集和分析用戶的需求和建議,2、自動完成采購的預(yù)測,3、零售商和供應(yīng)商之間的實(shí)時(shí)信息互通,4、市場信息反饋和物流更重,5、全程信息化監(jiān)測;其次經(jīng)銷商需利用網(wǎng)絡(luò)化多渠道建立行業(yè)信息圈,通過電子商務(wù)平臺展示銷售產(chǎn)品。
近日,浙江舟山友誼汽配商行又通過慧聰網(wǎng)向瑞安市萬祥汽配廠訂購了一批剎車油管。
浙江舟山友誼汽配雖然是慧聰網(wǎng)的一名普通會員,但他已經(jīng)通過慧聰網(wǎng)與上海同眾、瑞安萬祥等生產(chǎn)廠商成交了很多筆訂單。
瑞安萬祥汽配廠是一家具有十一年制造經(jīng)驗(yàn),專業(yè)生產(chǎn)液壓制動,高低壓液壓助力管和剎車軟管的企業(yè)產(chǎn)品遠(yuǎn)銷東南亞、美洲、歐洲等地。在2010年通貨膨脹等因素的影響下,瑞安萬祥果斷更改營銷戰(zhàn)略由外貿(mào)轉(zhuǎn)為內(nèi)銷,并在慧聰網(wǎng)開通了買賣通服務(wù)。由于其產(chǎn)品質(zhì)量過硬,在國內(nèi)市場很快便樹立了良好的信譽(yù)。
慧聰網(wǎng)通過收集和分析會員的需求和建議,定期的向客戶提供一些采購預(yù)測,并且通過在線洽談使商和供應(yīng)商之間實(shí)現(xiàn)信息互通。而買賣通(MMT)作為慧聰網(wǎng)核心網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品,可為企業(yè)用戶、行業(yè)用戶提供在網(wǎng)上做生意、結(jié)商友的誠信平臺,企業(yè)不僅可以通過買賣通建立起集合產(chǎn)品展示、企業(yè)推廣、在線洽談、身份認(rèn)證等多種功能的網(wǎng)絡(luò)商鋪,更可以獲得多重商機(jī),領(lǐng)先對手,獲得生意上的成功。
瑞安萬祥汽配廠就是買賣通中的一員,舒麗芳總經(jīng)理感慨道,買賣通會員不僅可以查詢到自己需要的采購信息,還可以通過專門在線洽談會IM等即時(shí)通訊工具來獲得由慧聰買家專員提供的一手的采購信息,使自己企業(yè)的推廣和銷售渠道的開拓更加開闊。
杭州雄杰汽配有限公司的夏總也談到,在企業(yè)的不斷發(fā)展和完善的過程中,深深感受到宣傳推廣和品牌塑造方面對企業(yè)未來的深遠(yuǎn)影響。而加入買賣通會員使杭州雄杰汽配從此有了一個(gè)全新的網(wǎng)上宣傳、展示自己的平臺。他們充分利用買賣通商鋪的產(chǎn)品展示以及商鋪海報(bào)功能,使客戶能更便捷的與他們?nèi)〉寐?lián)系。同時(shí),自己的信息能夠在第一時(shí)間在網(wǎng)上告知客戶和同行,自己企業(yè)的影響力和品牌價(jià)值也在逐步的提升。
電子商務(wù)是一種低成本營銷,能夠使中小企業(yè)都能夠擁有一個(gè)同臺競爭的機(jī)會,大力發(fā)展電子商務(wù),開展網(wǎng)絡(luò)營銷,對于我國羽翼尚未豐滿的汽配行業(yè)來說將會是一個(gè)發(fā)展的新契機(jī)。慧聰網(wǎng)不僅為中小企業(yè)的電子商務(wù)提供了一個(gè)廣闊而有力的平臺,同時(shí)也像一根紐帶一樣拉近了零售商與供應(yīng)商之間的距離。(來源:慧聰汽車配件網(wǎng))