時間：2023-09-01 16:56:01
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇商業(yè)模式的頂層設(shè)計，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
早在2008年前后，時任金蝶軟件咨詢總監(jiān)的鄭翔洲就對商業(yè)模式產(chǎn)生了濃厚的興趣，并開始潛心研究。由于關(guān)注早、悟性高，他很快就成為國內(nèi)商業(yè)模式領(lǐng)域的專家。如今，他已經(jīng)幫助上百家企業(yè)完成轉(zhuǎn)型，并出版了《新商業(yè)模式贏天下》《新商業(yè)模式創(chuàng)新設(shè)計――如何重塑企業(yè)核心競爭力》等多部著作。
鄭翔洲對商業(yè)模式的研究不止于觀察。他的另一個身份是天使投資人，作為優(yōu)勢資本西南公司總裁、財富中國金融控股有限公司合伙人，他以“投資”的方式支持擁有好的商業(yè)模式的企業(yè)，也不斷參與著企業(yè)商業(yè)模式的升級。
營銷與資本的橋梁
因為從事咨詢工作，鄭翔洲很早就接觸了大量企業(yè)。在工作中，他漸漸發(fā)現(xiàn)商業(yè)模式對于一家企業(yè)至關(guān)重要。從這一時期開始，鄭翔洲通過大數(shù)據(jù)分析，從大量國內(nèi)外雜志、書籍以及工作中接觸到的項目中分析商業(yè)模式。當一個人的興趣、天賦、工作恰好重合，成為一個領(lǐng)域的專家也就成了順理成章的事。
BM：商業(yè)模式對于一個企業(yè)有多重要？
Z：商業(yè)模式上對資本、下接營銷，營銷沒有資本就做不大，而資本如果沒有商業(yè)模式就無法落地，商業(yè)模式撐起了營銷和資本之間的一個橋梁。當企業(yè)面臨轉(zhuǎn)型的時候，商業(yè)模式會起到一個很好的促進作用，因為管理模式不能解決的問題，商業(yè)模式可以解決。
BM：你做過培訓師、咨詢師，這些經(jīng)歷對你成為商業(yè)模式專家有什么樣的幫助？
Z：做培訓是把復(fù)雜的事情簡單化，做咨詢是把簡單的事情復(fù)雜化，一個是理性思維，一個是感性思維，做商業(yè)模式研究需要感性思維，而投資一個企業(yè)的商業(yè)模式則需要理性思維。
BM：至今為止，哪份工作讓你成長最快？
Z：我在上市公司做商業(yè)模式咨詢的時候，注重賺錢模式，在優(yōu)勢資本做投資的時候，注重值錢模式。所以在優(yōu)勢資本的時期成長最快。商業(yè)模式不僅僅是賺錢的模式，我們了解的商業(yè)模式實質(zhì)上叫作賺錢模式，能夠做強做大經(jīng)得起資本檢驗的商業(yè)模式才是好的商業(yè)模式。
BM：你眼中“好的商業(yè)模式”的標準是什么？
Z：我們最關(guān)注的是企業(yè)能不能做大，能夠做多大，做加法能夠做多大、做乘法能夠做多大，走樓梯能夠做多大、坐電梯能夠坐多大，企業(yè)經(jīng)營做加法、資本運營做乘法，一手做加法一手做乘法。舉個例子，中國上市的服裝企業(yè)有四十幾家，你會發(fā)現(xiàn)一個規(guī)律，就是里面接近百分之九十五都是男裝。為什么男裝可以做大而女裝很難？因為男裝每一年的款式幾乎都是一樣的，這樣就可以每一年的去復(fù)制、去標準化、去做大。而女裝每一年的款式都不一樣，無法復(fù)制、無法標準化。
同理，餐飲企業(yè)中好吃的做不大，能夠做大的都不好吃。什么樣的餐廳可以做大？沒有廚師的餐廳可以做大。什么樣的醫(yī)院可以做大？沒有醫(yī)生的醫(yī)院可以做大。“體檢中心”“康復(fù)中心”沒有醫(yī)生只有護士，它們可以用三流的人才創(chuàng)造一流的財富。
其實我們做私募股權(quán)投資也是這樣，投資很難做大，募資才能做大，因為投資不可以標準化，而募資可以標準化。
以實踐檢驗理論
一雙看穿企業(yè)商業(yè)模式的“火眼金睛”，正是成為一個成功的投資人的必要條件之一。很自然地，鄭翔洲被多個PE機構(gòu)邀請成為合伙人，用他的火眼金睛去發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀企業(yè)。目前，鄭翔洲擔任著7家基金管理公司的董事長。在他看來，先當好運動員，才有可能做好教練員，最終才有資格當裁判員。從事投資，和管理投資公司，根本的改變是做事情的節(jié)奏、方式，以及出牌的順序，有時候出牌的順序決定成敗。
BM：你怎么看企業(yè)和資本之間的關(guān)系？
Z：我覺得21世紀一定有三個崛起，一是制造業(yè)的崛起、二是文化業(yè)的崛起、三是金融業(yè)的崛起。金融行業(yè)的崛起給我們最大的機會就是直接股權(quán)的投資。企業(yè)人無股權(quán)不富。什么樣的股權(quán)才有價值？能夠成長起來的中小企業(yè)股權(quán)才有價值。很多企業(yè)很賺錢但是未必值錢，企業(yè)不值錢那么你的股權(quán)就不值錢。利潤一樣但是估值不一定一樣，比如“王老吉”和“加多寶”就是一個典型，王老吉強大在品牌，加多寶強大在渠道，我們?nèi)ワ埖暾f“給我拿一瓶王老吉”，服務(wù)員卻拿來一瓶加多寶，有一段時間王老吉和加多寶的營業(yè)額都差不多，但是“加多寶”股權(quán)的價值卻是“王老吉”的三倍，這就是資本思維。一個制造商的估值不如一個品牌商的估值，一個品牌商的估值不如一個渠道商的估值，一個渠道商的估值不如一個互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)的估值，這是資本市場上核心的一個問題。
市值管理模式是我們現(xiàn)在資本行業(yè)管理的一個特點，企業(yè)與資本之間最重要的觀念就是從摳利潤的思維變成做市值的思維，摳利潤是傳統(tǒng)思維，而做市值才是未來的資本思維。
BM：優(yōu)勢資本目前主要有哪些業(yè)務(wù)？你主要負責什么？
Z：優(yōu)勢資本主要是投資企業(yè)IPO上市、并購、新三板的業(yè)務(wù)。我主要負責并購（資金投資）、培訓（智力投資）的工作。投資分為三類，低風險低收益（銀行、債券），高風險高收益（VC/PE），低風險高收益（并購）。很多人覺得世界上不可能有低風險高收益的投資，其實有，做到不難，不過需要處于金融食物鏈的最頂端。
BM：有沒有什么觀點，是你過去認同，而經(jīng)過實踐之后發(fā)現(xiàn)是錯誤的？
Z：以前我覺得專業(yè)化才是企業(yè)的王道，實踐以后發(fā)現(xiàn)企業(yè)多元化依然可以成功，不過有規(guī)律。
BM：優(yōu)勢資本目前的投資戰(zhàn)績?nèi)绾危?/p>
Z：我們投資了接近兩百家企業(yè)，其中32家成功上市，市值超過百億元也有9家左右。我們不僅是一個資金提供者，更是一個智力提供者，幫助企業(yè)設(shè)計頂層結(jié)構(gòu)、幫助企業(yè)設(shè)計商業(yè)模式、幫助企業(yè)跟資本市場對接。資本市場不缺錢，缺的是老板花錢的能力。
成功可以復(fù)制
內(nèi)行看門道，外行看熱鬧。面對一家初創(chuàng)企業(yè)，大部分人只能從團隊背景、公司業(yè)務(wù)、營銷方法等判斷其是否有前途。而對于鄭翔洲來說，這些都是次要的，其商業(yè)模式是否具備可持續(xù)性才是關(guān)鍵。所以，很多企業(yè)的前景在一開始就注定了。一個企業(yè)或許前幾年只有幾十萬元的利潤，而幾年之后就可以上市市值幾十億元。這不是偶然，而是可以復(fù)制的成功之道。
BM：你覺得一家企業(yè)初創(chuàng)的時候有多大的概率能看出其將來能否成功？
Z：初創(chuàng)型企業(yè)如果有資本思維又有互聯(lián)網(wǎng)+思維那就很容易成功。像我們投資的“數(shù)字政通”，三年半市值38億元，就是因為頂層設(shè)計做得好。很多企業(yè)很多人覺得“我的企業(yè)要先做好，然后做大，最后才能做強”，其實這是錯誤的，企業(yè)有時候想做好就難以做大，尤其在中國高速發(fā)展的情況下，要把握好這個機遇。我們投資的很多企業(yè)，如果不上市那么早就已經(jīng)倒閉了，就是因為上市，現(xiàn)在擁有幾十甚至上百億元的市值。
BM：好的商業(yè)模式一定要以“做大”為目標嗎？
Z：其實說“可持續(xù)性”更準確。有時候你會發(fā)現(xiàn)有的企業(yè)上游、下游、合作伙伴還有員工都賺到了錢，唯獨它自己沒有賺錢，但是這些企業(yè)卻獲得了巨大的融資，比如團購網(wǎng)站、視頻網(wǎng)站。資本行業(yè)中有一個特點，就是賺錢的企業(yè)不一定值錢，值錢的企業(yè)不一定賺錢。賺錢是現(xiàn)在時，值錢是將來時。我們投資投的是什么？就是現(xiàn)在時和將來時的一個時差，好的商業(yè)模式都會具備這樣的關(guān)鍵點。什么樣的企業(yè)能賺錢但是不值錢？比如房地產(chǎn)行業(yè)就是，因為其商業(yè)模式不具備可持續(xù)性。而與之相反不賺錢卻值錢的企業(yè)，比如京東商城，商品幾乎沒什么利潤，但是它在上市之前有著50億元的營業(yè)額，所以用PS估值法則作價750億元，百分之一的股值就是7.5億元。我們私募股權(quán)投資機構(gòu)投資一個企業(yè)，不是因為它賺錢而是因為它值錢，所以一個好的商業(yè)模式一定是既賺錢又值錢的模式。
BM：可以再分享一個你覺得特別好的商業(yè)模式嗎？
Z：很多高校都有我們成立的“新資本模式創(chuàng)新方案班”，我們這個班，購買10萬元的課程贈送10萬元 優(yōu)勢資本控股的基金公司的股權(quán)，這個股權(quán)在未來產(chǎn)生收益之后就會很值錢。更重要的是還可以獲得國內(nèi)著名私募股權(quán)基金（紅杉資本、IDG、塞富基金）部分跟投權(quán)。一部分學員有融資的需求，一部分學員有投資的需求，我們通過股權(quán)捆綁的形式把大家鏈接在一起，真正實現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)+培訓。這個模式成功的前提有三個，第一個就是要懂投資，第二就是投資的課程要講得好，第三還能夠幫高校賣培訓的課程，在全中國能同時具備這三點的公司寥寥無幾，我們創(chuàng)造了中國培訓行業(yè)里一種全新的模式。
傳統(tǒng)企業(yè)的機會
與很多投資人更青睞互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不同的是，鄭翔洲對傳統(tǒng)企業(yè)更加感興趣。他認為，中國出不了“沃爾瑪”，美國出不了“攜程網(wǎng)”，這是基因決定的。美國的企業(yè)太大了，沒什么發(fā)展的空間，所以美國的傳統(tǒng)企業(yè)基本上沒什么投資的價值。而在中國，再大的傳統(tǒng)企業(yè)也非常小，所以成長的機會就特別大。在美國做投資往往要投資高科技，而在中國要投資傳統(tǒng)企業(yè)，最大的機會往往就在傳統(tǒng)企業(yè)上。可以說，當前的中國市場巨大、企業(yè)巨小、投融資機會巨多。
BM：優(yōu)勢資本投資的項目一般會有哪些共同點？
Z：第一這個企業(yè)要能夠做大，市場容量一年要在兩百億元以上。第二就是要有核心競爭力，要有資源壁壘、渠道壁壘和技術(shù)壁壘。第三就是有優(yōu)勢的商業(yè)模式，能夠經(jīng)受住資本市場的考驗。第四就是增長力，我們投資匹克、雷士照明等企業(yè)得到了十幾倍的回報，因為企業(yè)在成長、行業(yè)在成長、行業(yè)的上下游在成長、國家的GDP也在成長，這叫作匯聚中國成長的力量。第五就是團隊，天使投資是投人、A輪投資投產(chǎn)品、B輪投資投數(shù)據(jù)、C輪投資投收入、D輪投資投利潤，每一個階段都不一樣。
BM：你會投資什么樣的人？
Z：我判斷一個人能不能成功有三個條件，第一就是他有沒有賺大錢的能力，第二他有沒有賺大錢的思維，第三他有沒有賺大錢的運氣，很多人具備前兩點但是就差最后的一點點運氣。
BM：你投資的項目，似乎傳統(tǒng)企業(yè)占到絕大多數(shù)。
Z：傳統(tǒng)企業(yè)加上資本和互聯(lián)網(wǎng)+的翅膀那就會騰飛。為此我專門寫了一本書叫《資本與商業(yè)模式頂層設(shè)計》，就是讓大家搞清楚互聯(lián)網(wǎng)+、資本與商業(yè)模式之間互動的一些關(guān)系，在2015年也成為國內(nèi)商業(yè)類暢銷書。
BM：現(xiàn)在“工匠精神”這個詞很火，很多人認為現(xiàn)在中國的資本市場是很火熱的，但是企業(yè)家們?nèi)鄙僭诋a(chǎn)品上面追求極致的一種精神，這個問題你怎么看？
Z：我覺得好產(chǎn)品不一定能成就好企業(yè)，好企業(yè)不一定有好產(chǎn)品。產(chǎn)品質(zhì)量70分就夠了，從70分到90分成本要增加一倍，90分到100分又要增加一倍。技術(shù)和產(chǎn)品的創(chuàng)新往往是在企業(yè)做大之后才可以去追求的。在中國好產(chǎn)品不會是核心競爭力，好模式才會是核心競爭力；而美國好產(chǎn)品會形成核心競爭力。美國的今天就是中國的明天，而日本的今天、歐洲的今天都不會是中國的明天。
在國外流傳著一句話：美國的互聯(lián)網(wǎng)+絕大多數(shù)資金是投在高科技上，歐洲的互聯(lián)網(wǎng)+絕大多數(shù)投資在工業(yè)4.0上，而中國的互聯(lián)網(wǎng)+絕大多數(shù)投資在O2O上。中國現(xiàn)在拼的創(chuàng)新是模式的創(chuàng)新，也許10年之后我們會進入技術(shù)創(chuàng)新的領(lǐng)域。現(xiàn)在技術(shù)創(chuàng)新我們不行沒關(guān)系，可以對外引進。而引進技術(shù)的資金不是用自己的錢，是用資本的錢，用資本的錢買技術(shù)、用資本的錢創(chuàng)品牌、用資本的錢建渠道、用資本的錢來創(chuàng)新商業(yè)模式。為什么資本特別重要也就是這個原因。
通過學習改變思維
互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)企業(yè)都面臨轉(zhuǎn)型的壓力，鄭翔洲時常遇到一些企業(yè)主，對于企業(yè)的未來十分迷茫，心情非常焦慮。對于這些企業(yè)主，鄭翔洲首先會建議他們改變自己的思維，當自己穩(wěn)操勝券的時候，就會擁有最佳的心態(tài)。而學習是改變思維最好的辦法。其次要改變交際圈。未來的競爭是平臺的競爭，要不加入一個全國性的金融平臺，要不打造一個全國性的金融平臺。
此外，他也認為事業(yè)并非生活的全部，而只是生活的一部分。如果為了事業(yè)影響了生活，人生就會黯淡無光，要把兩者結(jié)合起來，相輔相成，才是完美的人生。
BM：你認為現(xiàn)在具備頂層思維能力的企業(yè)家多嗎？
Z：不多，就是因為不多我們才開創(chuàng)了這個“新資本模式創(chuàng)新”的課程來幫助企業(yè)和資本進行對接。要讓企業(yè)家認同資本的理念，第一就是要在理念上改變，第二在機制上創(chuàng)新，第三個才是資金上的引入。
BM：似乎有很多企業(yè)家對于上市并不感興趣？
Z：很多企業(yè)家問我：“我不缺錢為什么要上市？歐洲很多的百年企業(yè)都沒有上市我為什么要上市？上市之后股權(quán)被攤薄、財務(wù)被公開、沒有了控制力，我為什么要上市？”
我們回答他，好的企業(yè)都不缺錢，缺錢的企業(yè)也上不了市，好的企業(yè)缺的是花錢的能力。歐洲許多百年企業(yè)為什么不上市？歐洲的一個國家有時還不如中國的一個省大，所以上市之后也很難融到資。很多企業(yè)家認為上市之后自己對企業(yè)會沒有控制力，那是因為他不懂得股權(quán)結(jié)構(gòu)的設(shè)計，當一個企業(yè)家股權(quán)下降到51%以下還能夠控制整個公司就叫水平，當他的股權(quán)下降到33.4%以下依然能夠控制整個公司這叫超水平。像馬云、李彥宏他們的股權(quán)都是在10%以下，但是卻能夠控制整個公司，是因為在國外上市股票是分為有表決權(quán)的A類股份和沒有表決權(quán)的B類股份，馬云雖然僅占據(jù)7%的股份卻擁有60%的投票權(quán)。
BM：是不是所有企業(yè)都可以通過商業(yè)模式優(yōu)化的方法來改變經(jīng)營狀況？
Z：有些企業(yè)屬于夕陽產(chǎn)業(yè)，再怎么轉(zhuǎn)型也不行，已經(jīng)沒有發(fā)展空間。我們輔導的企業(yè)一般都是有潛力能夠做大做強，通過商業(yè)模式的改造可以迅速倍增利潤的。有些企業(yè)不符合國家的政策、不符合社會的需求，很難做大做強也很難獲得投資，這樣的企業(yè)我們往往不會去投資改造。
就像《從0到1》所言，商業(yè)世界的每一刻都不會重演。下一個比爾.蓋茨不會再開發(fā)操作系統(tǒng)，下一個拉里.奇或是謝爾蓋.布林不會再研發(fā)搜索引擎，下一個馬克.扎克伯格也不會去創(chuàng)建社交網(wǎng)絡(luò)。
茍日新，日日新，又日新。不創(chuàng)新，毋寧死。所以在6月份由《二十一世紀商業(yè)評論》作為獨家媒體主辦的“Topdigital上海創(chuàng)新大會”，一天的活動持續(xù)到晚上9點，會場的大部分人都認真傾聽沒有離開。
這次重點在TMT領(lǐng)域的數(shù)字化營銷創(chuàng)新，吸引了約900家企業(yè)報名參選，圈內(nèi)大腕云集，各式Idea腦力激蕩。深入把脈行業(yè)創(chuàng)新、律動、趨勢的大數(shù)據(jù)研發(fā)和線下圈子活動，《二十一世紀商業(yè)評論》還有很多，也一直堅持一點一點地做。
比如我們做了多年的“中國最佳商業(yè)模式”評選，聚焦于中小企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計、流程再造和經(jīng)營模式創(chuàng)新（順便說一句Uber已經(jīng)報名參選了，你還不抓緊）；比如我們的“金融體驗設(shè)計尚典”，聚焦于業(yè)界尚未充分關(guān)注的體驗式金融消費，將冷冰冰的金融數(shù)字轉(zhuǎn)化為有溫度的客戶體驗？？
改變總是從一點一滴做起，從一個個細節(jié)做起――
我們細心的讀者和客戶，會從本期看到一些變化，比如導讀欄、文章結(jié)尾符（你看清楚設(shè)計傳遞的意思了嗎）、專欄版、漫畫版、“上市公司跨界創(chuàng)新路”等。
我們樸素地認為漫畫是輕松的、更高層次的閱讀體驗，我們樸素地認為傳統(tǒng)行業(yè)的上市公司轉(zhuǎn)型創(chuàng)新做強，對于激活全民創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新大有啟發(fā)。當然，我們也會調(diào)性很高地帶你去紐約、香港，如何混藝術(shù)圈，如何看印象畫？
本期的商業(yè)模式系列文章，挑選的“到家”O(jiān)2O幾個案例推薦閱讀，如何做最后100米的生意？本期的文化、創(chuàng)業(yè)特寫蠻有趣，看看男色經(jīng)濟學，看看曾任職華為榮耀總裁劉江峰的再次創(chuàng)業(yè)。
除了重閱讀的雜志與O2O整合營銷傳播，《二十一世紀商業(yè)評論》全媒體集群還在頂層設(shè)計微信公眾號矩陣。新媒體活潑可愛的同事，創(chuàng)意無限，“要你好看”。
但其實，最亟待解決的并不是年年講、月月講的執(zhí)行力，而恰恰是執(zhí)行力問題的另一端——頂層設(shè)計。
執(zhí)行力是打錯了靶子
嚴格地講，很多中國企業(yè)現(xiàn)在還沒有發(fā)展到談?wù)搱?zhí)行力的階段。這是因為，談?wù)搱?zhí)行力的前提條件是企業(yè)要有清晰的戰(zhàn)略和頂層設(shè)計。即執(zhí)行的人要明白執(zhí)行什么，為什么要執(zhí)行，執(zhí)行了有什么好處。
執(zhí)行力并不會單獨存在。沒有真正意義上的戰(zhàn)略和頂層設(shè)計，就必然沒有執(zhí)行力。遺憾的是，很多人都把執(zhí)行力簡單地理解為“聽話”。真正的執(zhí)行力來自員工發(fā)自內(nèi)心的認同，知道為什么而戰(zhàn)，以及有什么“戰(zhàn)果”，這樣才能把好的想法落實。
針對中國企業(yè)當前面對的種種困境，首要的出路就是從頂層設(shè)計開始，系統(tǒng)性思考企業(yè)的發(fā)展問題。在頂層設(shè)計的過程中，要非常好地把管理者意圖“翻譯”成普通員工可以理解、操作的戰(zhàn)術(shù)，這才是執(zhí)行力提高的根本。
頂層設(shè)計的核心要素
那么，怎樣完成企業(yè)的頂層設(shè)計呢？筆者認為有6個宏觀要素。
1.前瞻性預(yù)判。頂層設(shè)計首先要做的就是把未來5-10年，企業(yè)面臨的外部環(huán)境和各種挑戰(zhàn)用通俗易懂的語言描述清楚。把市場的演變規(guī)律和技術(shù)發(fā)展趨勢總結(jié)出來，形成一套標準化的文本，并告訴企業(yè)的每一位員工，讓大家明白企業(yè)面臨怎樣的機會與挑戰(zhàn)。
2.從后往前看。這種逆向思考能力對于一個管理者來說至關(guān)重要。說穿了就是要定目標，找差距，選路徑，根據(jù)目標去配置資源。要把企業(yè)的所有選項都列出來，然后針對每一個選項進行推演。
3.系統(tǒng)化思考。什么情況下才能實現(xiàn)終極目標？必須滿足哪些前提條件和邊界條件？
4.方法論支撐。優(yōu)秀的頂層設(shè)計一定有方法論做支撐。這包括企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品創(chuàng)新體系、產(chǎn)品研發(fā)體系、商業(yè)模式設(shè)計等。
5.數(shù)據(jù)化分析。僅有方法論是不夠的，企業(yè)要想成為佼佼者，必須學會用量化的語言去溝通、分析、決策。“有了較大的提高或改善”和“市場機會非常看好”這類分析基本上沒有任何意義，久而久之還會形成一種“差不多”的企業(yè)文化。
6.科學化分解。再好的戰(zhàn)略只有落地才有意義，頂層設(shè)計的“臨門一腳”就是懂得任務(wù)分解，與執(zhí)行對接。必須把任務(wù)變成“動作”，再把“動作”用標準化的流程和工具變成“規(guī)定動作”。
一、商業(yè)模式創(chuàng)新的含義
1 商業(yè)模式的基本含義
商業(yè)模式（business model），最早見于20世紀70年代的計算機科學雜志，被用于描寫資料與流程之間的關(guān)聯(lián)與結(jié)構(gòu)。20世紀90年代中期，著名的美國管理學家德魯克將其歸結(jié)到企業(yè)經(jīng)營理論。進入21世紀，隨著電子商務(wù)的興起，新的經(jīng)營方式被廣泛采用，人們開始不斷地使用“商業(yè)模式”概念。
雖然，專家學者對“商業(yè)模式”的探討十分熱烈，但迄今為止，其定義還是層次不同、寬窄不一，尚無一個公認的定義。根據(jù)專家學者們理論內(nèi)涵的探討，同時聯(lián)系對現(xiàn)實考察的梳理，我們可以從一般意義上給出“商業(yè)模式”的基本含義，這就是：在一個市場化的社會中，提供商品（或服務(wù)）的企業(yè)，必須選擇一種交易方式，以實現(xiàn)自己的商品（或服務(wù)）價值，這種交易方式所形成的一系列行為規(guī)范及穩(wěn)定關(guān)系，就是一般意義的商業(yè)模式。
商業(yè)模式的基本含義有著幾層內(nèi)涵，（1）它與具體的社會環(huán)境有關(guān)，包括經(jīng)濟體制、文化及價值取向、技術(shù)進步、社會發(fā)達程度等；（2）它的主體是企業(yè)，核心是“交易”行為；（3）它所形成的“交易規(guī)則”，在一定時期是穩(wěn)定的，并且可能為其他企業(yè)模仿。
2 商業(yè)模式創(chuàng)新及背景
商業(yè)模式創(chuàng)新是指，企業(yè)放棄舊的、相對穩(wěn)定的交易規(guī)則體系（商業(yè)模式），選擇新的交易規(guī)則體系（商業(yè)模式）的行為。企業(yè)之所以會棄“舊”換“新”，可能是為了更大的利益，也可能是基于生存的考量。
商業(yè)模式創(chuàng)新需要一定的背景機緣，它可以是宏觀層面的體制變動、社會進步、技術(shù)變革等，給企業(yè)提供了機遇；但也可能是微觀層面的市場競爭與壓力，迫使企業(yè)不斷尋找新的利潤源泉。
在過去的30年里，我們可以發(fā)現(xiàn)大量的案例，例如，伴隨著銀行業(yè)的改革，企業(yè)的工資發(fā)放，從直接發(fā)放“現(xiàn)金”到銀行“工資卡”運用，企業(yè)節(jié)省了財務(wù)人力，銀行得到了相應(yīng)存款和服務(wù)費用；又如，城市居民的“水、電、氣”繳費，由原始的人工收款模式，改為銀行代扣代繳模式，企業(yè)和銀行各得其所。
目前階段的商業(yè)模式創(chuàng)新，最大的背景就是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，它給商業(yè)領(lǐng)域帶來幾乎是無數(shù)可能和無限空間。2000年，當阿里巴巴公司開始做“電子商務(wù)”時，沒有幾個人會想到它能發(fā)展到今天的規(guī)模，到了今天，我們也還是無法想象它的未來？但有一點是可以肯定的，它們對傳統(tǒng)主流商業(yè)模式的沖擊是巨大的，而且這種沖擊還將繼續(xù)擴大。
二、商業(yè)模式創(chuàng)新的實踐
1 中國的商業(yè)模式創(chuàng)新
歷經(jīng)30年的改革開放，為中國打開一個良好的社會主義市場經(jīng)濟局面。但同時我們也還要看到，中國還是一個發(fā)展很不平衡的國家，還需要通過進一步的改革開放，來打開更多的發(fā)展空間。中國社會需要轉(zhuǎn)型和發(fā)展，這不僅需要體制方面的頂層設(shè)計，更需要激發(fā)基層充滿活力的創(chuàng)新和創(chuàng)造，商業(yè)模式的創(chuàng)新就是發(fā)生于經(jīng)濟領(lǐng)域基層的創(chuàng)新活動。
作為轉(zhuǎn)型經(jīng)濟的國家，中國的市場經(jīng)濟體系在逐步地形成，在這一體制變遷過程中，制造領(lǐng)域的改革導致了企業(yè)組織模式和生產(chǎn)模式的變革和創(chuàng)新，流通領(lǐng)域的改革導致商業(yè)組織模式和交易模式的變革和創(chuàng)新。在改革的過程中，地區(qū)差異得以充分的表現(xiàn)，因為變革和創(chuàng)新，一些地區(qū)出現(xiàn)了一批優(yōu)秀的制造企業(yè)，而另一些地區(qū)則冒出了若干優(yōu)秀的商業(yè)模式創(chuàng)新企業(yè)。
作為發(fā)展中的國家，中國的城市化發(fā)展迅速。城市化水平的提高，導致人口結(jié)構(gòu)的變化，城市生活質(zhì)量的提高，導致生活態(tài)度和生活方式的變化。具體地說，人們的生活態(tài)度、就業(yè)態(tài)度、消費習慣、消費內(nèi)容等方面的變化，都會反應(yīng)到城市的經(jīng)濟總體狀態(tài)之中。在這樣的背景下，再加上中國存在的另外兩個特點，一個巨大的制造業(yè)生產(chǎn)能力和一個巨大的消費市場，中國的電子商務(wù)市場應(yīng)運而生，這種商業(yè)模式創(chuàng)新在中國得到了前所未有的發(fā)展。
2 中國的實例和理解
聯(lián)系中國的發(fā)展歷程，我們可以看到若干成功的商業(yè)模式創(chuàng)新，上世紀90年代“大賣場”式的商業(yè)模式創(chuàng)新，本世紀初“電子商務(wù)”式的商業(yè)模式創(chuàng)新，就是兩個十分值得解讀的經(jīng)典案例。
上世紀90年代，歐洲“大賣場”式的商業(yè)模式進入中國，隨著本土化的摸索和調(diào)整，形成了對傳統(tǒng)“百貨零售”商業(yè)模式的巨大沖擊。特別是以“蘇寧”、“國美”為代表的家電（連鎖）超市在中國的興起，徹底確立了其商業(yè)模式的主流地位。那么，這種新的商業(yè)模式，其商業(yè)關(guān)系、組織特點，究竟發(fā)生了什么變化？
仔細梳理，我們可以發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)的商業(yè)模式，市場的售賣者和市場組織者（甚至場地的所有者）是一體化的，買賣關(guān)系是“一對一”的，即“賣家”對“買家”的關(guān)系。但“大賣場”商業(yè)模式告訴我們，（1）市場的售賣者和市場的組織者是分離的（場地所有者也是可以分離的）；（2）買賣關(guān)系涉及三方，是“賣方-市場方-買方”的關(guān)系。“大賣場”商業(yè)模式成功的原因，從消費者角度看，伴隨著社會生活節(jié)奏的加快，人們對“購物環(huán)境”的要求大大下降；從組織者角度看，有效的競爭壓力，壓縮生產(chǎn)廠商利潤，形成了消費者利益。
興起于本世紀初的“電子商務(wù)”商業(yè)模式，近期在中國的爆發(fā)式增長，對主流的“大賣場”商業(yè)模式造成了新的巨大沖擊。特別是以“阿里巴巴”為代表的電子商務(wù)公司，更是讓人刮目相看。那么，這一新的商業(yè)模式，其商業(yè)關(guān)系、組織特點，又是怎樣的呢？
我們可以發(fā)現(xiàn)，阿里巴巴的“電子商務(wù)平臺”模式，其基本商業(yè)模式架構(gòu)承襲了“大賣場”的模式，只是將“賣場”從有形的“建筑空間”搬到虛擬的“電子空間”，由此，進入成本大降，大大方便了中小商家；另一方面，為解決交易過程中可能出現(xiàn)的交易欺詐問題，阿里巴巴設(shè)立了“支付寶”平臺，通過支付寶體系的第三方運作，較好地解決了中小商家與一般消費者之間的資信問題。
“電子商務(wù)”模式的成功，除了技術(shù)支持作用之外，它強有力地說明，企業(yè)對商業(yè)模式的變化選擇，其實是對社會潮流的變化應(yīng)對。這個現(xiàn)代社會的潮流就是，越來越多的普通消費者（特別是新一代消費者）-更關(guān)心消費的價格，更在意購買過程的便利性，他們更注重的是消費內(nèi)容、往往是直奔消費主題。
三、商業(yè)模式創(chuàng)新的展望
信息安全是一個產(chǎn)業(yè)，因為安全不是孤立的，它為信息技術(shù)的發(fā)展保駕護航。同樣，信息安全產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向也源自信息技術(shù)本身的發(fā)展方向。
安全形勢嚴峻
信息安全的形勢越來越嚴峻，尤其是我們當前面臨很多新的信息安全挑戰(zhàn)。比如一些商業(yè)企業(yè)從商業(yè)角度進行大數(shù)據(jù)分析本無可厚非，但是其中存在較大的信息安全隱患和風險。物聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、系統(tǒng)開放性的增加給信息泄露帶來了更大的空間。我們正在大力推進下一代互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)，但這也并不意味著IPv6比IPv4更安全。
此外，我們使用的高端軟件、數(shù)據(jù)庫、操作系統(tǒng)和基礎(chǔ)的硬件設(shè)備，包括芯片、服務(wù)器、存儲設(shè)備等都依賴于跨國廠商的產(chǎn)品。可以說，新一代信息技術(shù)中的諸多核心技術(shù)仍然被跨國企業(yè)所掌握和控制。比如云計算中最核心的虛擬化技術(shù)、分步式計算技術(shù)，我們?nèi)匀徊徽莆铡?/p>
當然，我們也不用特別悲觀，因為信息技術(shù)具有后發(fā)優(yōu)勢，我們在面臨風險的時候同樣面臨很多機會，我們在技術(shù)上的暫時落后并不等于完全沒有翻身的可能。我認為，中國具有自己的優(yōu)勢，比如具有特色甚至領(lǐng)先的商業(yè)模式。我們可以通過商業(yè)模式來牽引技術(shù)發(fā)展，形成自主創(chuàng)新。
目前，信息安全領(lǐng)域的頂層設(shè)計還有一定欠缺。我們面對信息安全問題更多的是采用打補丁的方式，缺乏體系化處理。此外，我們在信息安全領(lǐng)域的監(jiān)管能力也相對欠缺。比如在工業(yè)化和信息化緊密融合的過程中，原來很多工業(yè)系統(tǒng)是比較封閉的，但是在信息技術(shù)引入之后卻帶來很多安全風險和安全隱患。
安全與信息技術(shù)融合
我們應(yīng)該如何解決信息安全面臨的問題呢？首先，要實現(xiàn)以信息控制為聚焦的發(fā)展策略，因為數(shù)據(jù)已經(jīng)成為國家的戰(zhàn)略資源，我們要想盡辦法保護和利用它。所以我們要構(gòu)建自主可控的網(wǎng)絡(luò)，能夠生產(chǎn)自主可控的產(chǎn)品。此外，我們還需要有反制能力，要拓展信息安全網(wǎng)絡(luò)的邊界和疆域，將安全能力輸出。
衛(wèi)士通始終堅信，安全和信息應(yīng)該相互融合。在安全信息里面包括安全的網(wǎng)絡(luò)、安全的計算、安全的存儲等一系列方向。面對目前的安全形勢，我們就應(yīng)該以“兩彈一星”的信念和態(tài)度來做信息安全。因為信息安全只能依靠我們自己來做，不能依賴外人。
信息安全產(chǎn)業(yè)正在擴大，信息安全其實不應(yīng)該只是信息安全領(lǐng)域企業(yè)的事情，而應(yīng)該是所有IT企業(yè)的事情。信息安全和信息技術(shù)兩者要相互引領(lǐng)和扶持。
要實現(xiàn)自主可控，其路徑是很艱難的。短期內(nèi)要實現(xiàn)核心產(chǎn)品的自主和可控都有一定的難度，但是相對可控還是有可能的。我們現(xiàn)在可以通過打補丁的方式，但是我們未來的目標一定要把安全與信息技術(shù)及應(yīng)用緊密融合，實現(xiàn)整個信息系統(tǒng)本身的安全可控。通過長期發(fā)展，實現(xiàn)新技術(shù)自主可控，保證整個國家信息安全保障體系建設(shè)，最終支持整個國家信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
On the Internal System Reform of Shanghai Electric Power Construction Co., Ltd.
夏震文 XIA Zhen-wen
（上海電力建設(shè)有限責任公司，上海 200031）
（Shanghai Electric Power Construction Co.，Ltd.，Shanghai 200031，China）
摘要： 近年來，國內(nèi)火電建設(shè)市場逐步萎縮，施工能力過剩的問題越來越嚴峻，僧多粥少的局面下，傳統(tǒng)的火電施工企業(yè)面臨著競爭越來越激烈，承攬的施工任務(wù)越來越艱難，價格越來越低，成本壓力越來越大，生存和發(fā)展受到嚴峻的考驗。作為競爭性的企業(yè)，火電施工企業(yè)必須主動變革，通過轉(zhuǎn)型升級適應(yīng)市場環(huán)境和國家經(jīng)濟發(fā)展方式的變化，刻不容緩。
Abstract: In recent years, the domestic thermal power construction market is gradually shrinking, and the construction overcapacity problem becomes more severe. Under this situation, conventional thermal power construction enterprises are facing increasingly fierce competition, their construction task becomes more difficult, the price is getting lower, and the cost pressure is increasing, so the survival and development has been sorely tested. As competitive enterprises, thermal power construction enterprises must take the initiative change and adapt to the changes of the market environment and economic development way through transformation and upgrading.
關(guān)鍵詞 ： 上海電建；體制；內(nèi)部改革
Key words: Shanghai Electric Power Construction Co., Ltd.；system；internal reform
中圖分類號：F279.2 文獻標識碼：A文章編號：1006-4311（2015）20-0018-03
0引言
隨著國家電力體制改革的深入進行，電力一體化的壟斷格局逐步打破，同時也使得電力施工企業(yè)僧多粥少的矛盾更加突出，廣大電力施工企業(yè)面臨著戰(zhàn)略性的發(fā)展抉擇。上海電建是我國具有代表性的老牌電力施工企業(yè)，面對這種形勢，其生存和發(fā)展受到了很大的威脅，必須主動尋求轉(zhuǎn)型，必須變革，使其能夠適應(yīng)市場環(huán)境和國家經(jīng)濟發(fā)展方式的變化，進而提升企業(yè)的綜合競爭力，在競爭激烈的市場取得一席之地。
1深化改革的背景
“十一五”以來，上海電建與行業(yè)內(nèi)的其它企業(yè)一起經(jīng)歷了一段時間的快速發(fā)展，取得了一定的成績。但由于體制環(huán)境的制約，上海電建過去傳統(tǒng)火電業(yè)務(wù)比重超過九成，局限施工環(huán)節(jié)，商業(yè)模式陳舊，增長速度較慢。“十一五”期間，市場規(guī)模以年均10%的速度遞增，期末規(guī)模處于三十億左右的水平。進入中國電建集團后，上海電建在集團公司的戰(zhàn)略引領(lǐng)下，向“百億規(guī)模”方向努力拼搏，在市場布局、經(jīng)營管理、創(chuàng)新商業(yè)模式等方面采取了許多新的舉措，雖然實現(xiàn)了“百億訂單”的第一階段目標，但在EPC商業(yè)模式、多元板塊、國際市場開拓等方面相繼突破后，明顯感覺到履約能力環(huán)節(jié)的各項資源瓶頸，束縛了公司的進一步做大做強。
2上海電建當前存在的問題
2.1 戰(zhàn)略方面
戰(zhàn)略定位較為寬泛，沒有進一步細化，未充分發(fā)揮引領(lǐng)作用；業(yè)務(wù)組合單一，聚焦火電施工，暫時還處于產(chǎn)業(yè)鏈低端，國際EPC業(yè)務(wù)剛剛開始起步；基礎(chǔ)設(shè)施業(yè)務(wù)規(guī)模小，沒有投資業(yè)務(wù)對沖產(chǎn)業(yè)周期；沒有充分發(fā)揮上海電建、中國電建集團的優(yōu)勢，上海地區(qū)資源成本高的劣勢較為明顯，而發(fā)達的金融系統(tǒng)、豐富的人力資源、國際化程度較高的優(yōu)勢沒有充分發(fā)揮，依托中國電建集團大平臺上釋放潛能的能力還不足。
2.2 組織體系方面
①豎長、橫寬，責任單位切割太細，縱橫向利益主體多。產(chǎn)生的問題包括，資質(zhì)等級上，保級有難度、申請?zhí)丶壻Y質(zhì)困難；投標過程中，層層加管理費，導致報價高，市場競爭力差；市場信息不共享，容易重復(fù)公關(guān)；項目實施多頭管理，協(xié)調(diào)困難；二級總部下公司管理成本高等。
②兩級法人體制下的管理型總部已經(jīng)不適合新形勢發(fā)展需要。雖然上海電建總部也開始加強“兩場”工作，但總體上屬于管理型總部，不是生產(chǎn)經(jīng)營型總部，導致向上不能有效、高效承接中國電建集團管控，向下難以有效、高效對項目預(yù)控。
2.3 流程方面
①組織運作呈現(xiàn)傳統(tǒng)“金字塔”特征，還不是流程驅(qū)動型企業(yè)。總部在“抓兩場”方面的效率不高，多利益主體對有限資源和人員進一步固化，導致資金集中度不高，人員內(nèi)部流動較困難。
②戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)和管理流程體系需要有機融合、頂層設(shè)計。在管理流程上，有應(yīng)急式、碎片化情況，頂層設(shè)計不夠，存在多張皮現(xiàn)象。如質(zhì)量等體系文件、全面風險和內(nèi)控、標準化、規(guī)章制度、信息化等流程和流程應(yīng)用未納入統(tǒng)一的流程管理中區(qū)。
2.4 人力資源方面
人才結(jié)構(gòu)有斷檔的趨勢，職工隊伍總體上年齡偏大，強激勵、硬約束體系還未建立，薪酬體系特別是國際業(yè)務(wù)薪酬激勵性不夠，真正在項目上從事一線工作的員工比例不高。
從以上分析的問題可以看出，限制上海電建發(fā)展的瓶頸在于生產(chǎn)關(guān)系與生產(chǎn)力發(fā)展需求的不匹配，脫胎于計劃經(jīng)濟下的組織構(gòu)架、資源配置和管控流程已經(jīng)不適應(yīng)新商業(yè)模式和國際業(yè)務(wù)、多元業(yè)務(wù)的實際需求，必須通過體制改革釋放新的生產(chǎn)力，形成能夠支撐和推動業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的新的改革紅利。
3深化改革的方向
對上海電建來說，以體制改革為重點的深化改革工作勢在必行，應(yīng)根據(jù)公司向國際工程公司轉(zhuǎn)型的發(fā)展定位調(diào)整組織架構(gòu)，再造流程，以適應(yīng)產(chǎn)業(yè)鏈一體化業(yè)務(wù)、海外業(yè)務(wù)以及非傳統(tǒng)業(yè)務(wù)拓展的需求。從自身未來發(fā)展的需求來看，本次深化改革應(yīng)當圍繞“扁平化、國際化、集約化、專業(yè)化、信息化”的核心去設(shè)計和細化，減少管理層次，完善職能部門設(shè)置，加強國際工程履約能力建設(shè)，強化“人、財、物”等資源的集中配置和垂直管控，完善公司的決策體系、執(zhí)行體系和監(jiān)督體系，打造強有力的戰(zhàn)略決策中心、管理調(diào)度中心和監(jiān)督評價中心。
3.1 關(guān)于戰(zhàn)略目標
公司的戰(zhàn)略目標應(yīng)當以集團公司戰(zhàn)略引領(lǐng)下進一步明確，從目前寬泛的定義進一步地延伸和充實。具體思考戰(zhàn)略目標的戰(zhàn)略基點、定位、目標和方針、業(yè)務(wù)組合、商業(yè)模式和核心競爭力、關(guān)鍵行動、戰(zhàn)略步驟和保障措施等。
3.2 關(guān)于組織架構(gòu)調(diào)整
從解決當前存在的問題出發(fā)，要削減分散的利益群體，減少重復(fù)性的機構(gòu)設(shè)置形成的管理、人員的冗余，統(tǒng)一流程，規(guī)范管理，提高執(zhí)行效率。從上海電建的實際出發(fā)，可以明確的是要整合兩級總部，向扁平化方向設(shè)置。
今后的上海電建總部的管控職能包括：戰(zhàn)略管理，制定發(fā)展策略，建立戰(zhàn)略管理體系；年度考核管理，制定并下上海電建整體及二級單位考核指標；“三重一大”事項決策；財務(wù)/經(jīng)營風險把控，監(jiān)控業(yè)務(wù)關(guān)鍵財務(wù)指標，把控各類重大經(jīng)營風險；品牌資源支持；政府對接：牽頭完成國家、政府委托事項，做好政府服務(wù)工作；業(yè)務(wù)管理，負責市場營銷、投融資、項目管理和履約的監(jiān)管、設(shè)備物資管理、質(zhì)量安全環(huán)保監(jiān)管、技術(shù)管理；人財物、審計/紀檢監(jiān)察、法務(wù)、黨群等管理。
二級主要專業(yè)化公司是獨立核算的項目管理和履約主體，負責目標執(zhí)行，完成上海電建下達的年度考核目標；項目管理和履約/運營；業(yè)務(wù)獲得授權(quán)，在上海電建的項目管理/履約和運營標準體系的指導與監(jiān)督下開展工作；人、財、物運營：職責范圍內(nèi)的人、財、物等資源調(diào)配具有一定自主權(quán)，支持業(yè)務(wù)運作。
同時，重點關(guān)注和思考所屬兩個同質(zhì)化安裝企業(yè)的改革方案，可以選擇合并，或者差別化的業(yè)務(wù)定位。同時，還需要考慮如何將目前零散分步在各公司的一些專業(yè)化職能重組歸并到各專業(yè)化機構(gòu)。
4深入改革的具體措施
在推進深化改革過程中，確定的改革總基調(diào)應(yīng)該是：“積極穩(wěn)妥、堅定不移”。決策層應(yīng)當勇于變革，超前謀劃，大膽實踐，敢于擔當。
深化改革工作應(yīng)重視頂層設(shè)計，重點考慮以下幾個方面：
4.1 轉(zhuǎn)變落后的發(fā)展方式，順應(yīng)企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，走向高端
深化改革是上海電建發(fā)展的內(nèi)生需求，不能跟風趕時髦，搞形式主義，照抄其它單位生搬硬套。改革是上海電建結(jié)合市場環(huán)境、管控環(huán)境和國家能源政策的特點和自身的實際情況，為解決生存危機與發(fā)展瓶頸而采取的一種戰(zhàn)略性舉措。新的組織構(gòu)架應(yīng)提高資源的配置效率，支撐總體發(fā)展規(guī)模，提高創(chuàng)立能力。
4.2 每個環(huán)節(jié)都周密策劃，認真應(yīng)對，積極處理好每一個可能遇到的問題
深化改革很難做到一蹴而就，不能指望“畢其功于一役”。雖然通過周密的前期策劃，能夠把握準改革的大方向和基本路基，但真正落實到機構(gòu)的重塑、流程的再造，各級人員在思想認識上的統(tǒng)一，整體管控能力的提升需要一個漸進的過程。局部的調(diào)整難以避免，要成熟一個推進一個，踏踏實實的按照設(shè)計的路徑走穩(wěn)每一步。在執(zhí)行過程中，必須上下同心，強力推進，執(zhí)行到位。
4.3 穩(wěn)定核心業(yè)務(wù)、核心資源、核心團隊，突出總體到位，不斷調(diào)整，逐步優(yōu)化的循序漸進過程
深化改革是循序漸進提高的過程，近年來確定的戰(zhàn)略目標不應(yīng)有所動搖，而是進一步的細化。從當前已經(jīng)中標市場項目的履約需求出發(fā)，應(yīng)將有限的精力和資源優(yōu)先布局在重點項目，特別是海外EPC項目的建設(shè)需求上去。保證基本的生產(chǎn)秩序不亂，隊伍不散。
4.4 面對風險要有超前的思考和測算，正確判斷風險，制定應(yīng)急的預(yù)案
改革之路注定面臨各種挑戰(zhàn)，但企業(yè)發(fā)展的步伐不能停滯，要在“不確定”中把握確定因素，在迷霧中摸索前進。要考慮來自企業(yè)內(nèi)部自身條件能力的風險和企業(yè)外部環(huán)境風險。在可能會出現(xiàn)的歷史遺留問題和新出現(xiàn)的不穩(wěn)定因素面前，要有預(yù)防顛覆性風險的能力，做到風險可控，在應(yīng)對危機中抓住深化改革的本質(zhì)，毫不動搖的推進。
5案例分析
隨著國家電力體制改革的深入進行，上海電建作為競爭性企業(yè)一直在積極的主動尋求轉(zhuǎn)型，以期適應(yīng)市場環(huán)境和國家經(jīng)濟發(fā)展方式的變化。上海電建基于對自身存在的問題和未來發(fā)展的定位，正著手對內(nèi)部的體制做深度的變革。根據(jù)改革方案的設(shè)想，預(yù)計通過本次改革，將對上海電建的發(fā)展產(chǎn)生極大的推動作用，具體表現(xiàn)在表1的分析中。
6結(jié)語
由于國內(nèi)火電建設(shè)市場的逐步萎縮，傳統(tǒng)的火電施工企業(yè)面臨的市場競爭越來越大，作為競爭性的企業(yè)，火電施工企業(yè)必須主動進行體制改革，只有這樣才能提升企業(yè)的綜合競爭力。體制改革要基于公司的發(fā)展歷史和傳統(tǒng)業(yè)務(wù)等現(xiàn)實因素，以資源配置的優(yōu)化和管控效率的提高為目標，壓縮層級，調(diào)整為扁平的組織結(jié)構(gòu)，加速培養(yǎng)和釋放新的業(yè)務(wù)開拓和履約能力，為企業(yè)的發(fā)展源源不斷地注入生機和活力。
參考文獻：
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上海市農(nóng)業(yè)廣播電視學校承擔了本市青年農(nóng)場主培育計劃的培訓指導任務(wù)。結(jié)合都市產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、特點與學員的參訓需求，學校立足“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”主題，積極實踐和探索適合本市青年農(nóng)場主胃口的“上海模式”，在學員中贏得了良好的口碑。該模式總結(jié)為“量身定制、精準培育、激勵創(chuàng)業(yè)、強化服務(wù)”。
一、注重學員遴選，強化頂層設(shè)計
由市農(nóng)委牽頭，聯(lián)合市教委、團市委等有關(guān)部門，成立協(xié)調(diào)工作領(lǐng)導小組和專家指導組。各區(qū)縣根據(jù)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營主體發(fā)展需要及學員個體自我發(fā)展需要，有針對性地遴選出想創(chuàng)業(yè)、能創(chuàng)業(yè)的首批學員。學員組成主要來自農(nóng)民專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場、農(nóng)業(yè)企業(yè)的年輕創(chuàng)業(yè)者以及大學生創(chuàng)業(yè)個體。學校、各區(qū)縣農(nóng)委主管部門分工負責培訓指導、創(chuàng)業(yè)孵化、認定管理、政策扶持和跟蹤服務(wù)等系統(tǒng)培育工作。培訓期間，協(xié)調(diào)工作領(lǐng)導小組及專家指導組先后召開多次專題研討會，就培訓組織管理、總體方案、階段培訓計劃、各類主題活動等進行研究論證，做好頂層設(shè)計，確保培養(yǎng)計劃的有效實施。
二、開展基礎(chǔ)調(diào)研，明確學習動力
為確保培育的針對性、教學內(nèi)容的實用性和培訓成果的有效性，須把握學員的參訓需求點，以充分激發(fā)學員的主體參與能動性。在開班前期，學校對參訓學員進行了充分的摸底調(diào)研。
（一） 年齡結(jié)構(gòu)
（二） 學歷構(gòu)成
（三） 專業(yè)結(jié)構(gòu)
（四） 學員經(jīng)營業(yè)態(tài)類型構(gòu)成
根據(jù)學員基本信息的統(tǒng)計分析，來自9個涉農(nóng)區(qū)縣的參訓學員基本涵蓋了本市農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各個類別，他們中有都市“白領(lǐng)”轉(zhuǎn)型務(wù)農(nóng)的，有放棄較為穩(wěn)定工作的，也有子承父業(yè)母業(yè)的“農(nóng)二代”。一半以上的學員年齡為30―40歲，為本市新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體的中堅力量。雖然從事著糧食、蔬果、養(yǎng)殖業(yè)的生產(chǎn)、流通、管理等環(huán)節(jié)，但學員中90%為非農(nóng)專業(yè)出身，經(jīng)營模式以純種植和農(nóng)旅結(jié)合為主。
區(qū)別于傳統(tǒng)農(nóng)民，參訓學員不僅學歷水平高，也有較高的自主研學和自主互助能力，體現(xiàn)了良好的可塑性。雖然多數(shù)為非專業(yè)出身，但憑借積累的知識、經(jīng)驗，執(zhí)著實干精神，學員均有一定規(guī)模的創(chuàng)業(yè)實體。由于初創(chuàng)階段各種因素的限制，在創(chuàng)業(yè)發(fā)展策略的謀劃、適應(yīng)市場化發(fā)展需求的企業(yè)運作管理方面，缺少自我完善的發(fā)展理念和專業(yè)有效的手段方法。
三、尊重需求導向，培育量身定制
基于上述培訓對象的基本素養(yǎng)特點，學校量身定制培訓方案，設(shè)置創(chuàng)業(yè)需求分析課堂、創(chuàng)業(yè)提升輔導課堂、視野拓展借鑒課堂和商業(yè)模式創(chuàng)新完善課堂，分四個階段穩(wěn)步推進實施。
通過創(chuàng)業(yè)需求分析課堂，借鑒國內(nèi)外先進有效的培訓模式，借助農(nóng)業(yè)部專家導師團，引入國際通用商業(yè)模式畫布分析工具，在學習、研究、回顧、分析學員自身的商業(yè)運作過程中，啟發(fā)引導學員發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵問題，與學員共同量身定制教育培訓實施方案。
通過創(chuàng)業(yè)提升輔導課堂，針對學員創(chuàng)業(yè)實務(wù)共同問題，運用專題課程講授、案例分析和問題研討等方法，著力解決創(chuàng)業(yè)者需更新的理論知識和理念，需提升的思想方法和創(chuàng)業(yè)思路等問題。采用專門的方法和工具，如線上線下私董會、移情圖等，幫助、訓練學員如何分析問題、解決問題，探討適應(yīng)自身的創(chuàng)業(yè)提升方法和商業(yè)運作模式。
通過視野拓展借鑒課堂，組織學員外出調(diào)研和考察交流，開拓創(chuàng)業(yè)視野，借鑒他人經(jīng)驗，取長補短，搭建創(chuàng)業(yè)團隊和合作平臺，剖析解決商業(yè)模式構(gòu)建中的實際問題，初步擬定自己的創(chuàng)新方案。
通過商業(yè)模式創(chuàng)新完善課堂，結(jié)合自身創(chuàng)業(yè)提升發(fā)展需要，完善可實施的創(chuàng)業(yè)拓展商業(yè)模式新方案，組織課堂論證辨析，力爭讓學員能構(gòu)建科學務(wù)實、適合自己項目商業(yè)運作模式，使創(chuàng)業(yè)方案切實可行。
四、實施精準培育，凸顯培訓特色
一是精準性。引入需求分析課堂，有效挖掘?qū)W員創(chuàng)業(yè)中的關(guān)鍵問題，精準定位培訓需求點，使培訓過程以問題為導向，達到解決問題的目的。
二是實用性。以關(guān)鍵共性問題導學，使培訓內(nèi)容和過程貼近實戰(zhàn)，將學員的實務(wù)過程揉進課堂，實操模擬性強，體現(xiàn)訓練實效。
三是主動性。以研學方法施教，教師采用啟發(fā)、參與、互動式教學方法，激發(fā)學員的主人翁意識，真正體現(xiàn)學員主體地位，實現(xiàn)“以實用施教”、“為有用求學”的雙向主觀能動性。
四是有效性。以科學方法演示為主，引導有效工具和思維方法，幫助學員聯(lián)系實際，自我分析、相互評估、學以致用，提升分析和解決問題的實用能力，達到學員自我完善的目的。
五、激發(fā)創(chuàng)業(yè)熱情，立足培訓成效
（一）學員從熱情走向理智，堅定創(chuàng)業(yè)信念與使命感
參訓的青年農(nóng)場主，起初都是滿懷熱情，一頭扎進農(nóng)業(yè)行業(yè)，感慨萬千，“農(nóng)業(yè)艱苦，并不簡單，我們都在堅持著”，透露出他們內(nèi)心的苦悶和對今后發(fā)展前景的擔憂。培訓使學員從單純的熱情中冷靜下來，從迷茫的發(fā)展困境中走出來，從以往的失敗泥潭中重新站起來。正如學員體會中談到的那樣，“我們找到組織了，信心增強了”，“學習了，進步了，有目標了”，成為大家的共同感悟。
（二）學員從傳統(tǒng)走向科學，學會現(xiàn)代企業(yè)運作方式
這些學員進入農(nóng)業(yè)行業(yè)前，沒有技術(shù)特長，缺乏獨立經(jīng)營的經(jīng)驗，走一步、看一步、干一步，經(jīng)營事業(yè)發(fā)展缺少應(yīng)對的方法和思路。通過啟發(fā)互助和參與式教學，大部分學員基本掌握了商業(yè)運作規(guī)律，建立科學系統(tǒng)商業(yè)運作新模式，開始運用現(xiàn)代企業(yè)家的經(jīng)營理念和方法指導自己的再創(chuàng)業(yè)。
（三）學員從單干走向協(xié)作，開辟互補合作發(fā)展新途徑
培訓班為學員搭建了互相幫助、合作創(chuàng)業(yè)的平臺，促進了學員從個體創(chuàng)業(yè)向協(xié)作創(chuàng)業(yè)方向轉(zhuǎn)化，抱團發(fā)展已初現(xiàn)成效。如培訓期間，利用不同區(qū)縣政府的營銷政策，一些學員醞釀創(chuàng)辦農(nóng)產(chǎn)品合作營銷專賣店，聯(lián)合營銷學員各自的特色產(chǎn)品，并構(gòu)建了該項目的商業(yè)運作模式。
六、創(chuàng)建服務(wù)平臺，創(chuàng)新培育機制
（一）組織演講和路演，強化宣傳引導
青年農(nóng)場主以自己的親身經(jīng)歷展現(xiàn)現(xiàn)代職業(yè)農(nóng)民的創(chuàng)業(yè)理想、創(chuàng)新發(fā)展和不懈追求的時代精神，講述一個個有夢、追夢、圓夢的感人故事。演講大賽在世博園中國館成功舉行，社會反響強烈。同時，以展示交流、扶持服務(wù)、輻射帶動為目的，開展創(chuàng)業(yè)項目路演，強化創(chuàng)業(yè)引導，擴大項目合作領(lǐng)域，使青年農(nóng)場主在現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展中走得更寬、更好、更遠。
（二）搭建融資渠道，爭取財政支持
聯(lián)合郵儲銀行搭建融資服務(wù)平臺，啟動“服務(wù)三農(nóng)、合作共贏”的金融服務(wù)機制，并為青年農(nóng)場主配備一對一的金融顧問，幫助解決農(nóng)業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展中融資困難。如2015年底，奉賢區(qū)青年農(nóng)場主黃英成功得到了第一筆50萬元的資金貸款。此外，組織行業(yè)專家對青年農(nóng)場主創(chuàng)業(yè)項目進行評審，積極爭取財政資金支持，對獲得優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)項目給予一定的資金補助。
（三）拓展培育通道，助力創(chuàng)業(yè)成才
開展國家職業(yè)技能資格鑒定，給予考核費用補貼，鼓勵學員參加學歷提升繼續(xù)教育，給予部分學費資助，鼓勵參加技術(shù)職稱評定等，構(gòu)建“技能+學歷+職稱”全方位的職業(yè)成才通道。開展出國、出境、出省等實務(wù)研學考察活動，年內(nèi)已組團赴法國、德國、澳大利亞和臺灣地區(qū)考察研學，開拓視野，發(fā)展創(chuàng)業(yè)。
（四）創(chuàng)建聯(lián)誼會，推進抱團創(chuàng)業(yè)
創(chuàng)建的青年農(nóng)場主聯(lián)誼會已在農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)和市場拓展中顯現(xiàn)良好效果。同時，積極導入政府、社會各種政策和資源，探索跟蹤服務(wù)機制和手段，引導青年農(nóng)場主互助協(xié)作、抱團創(chuàng)業(yè)。青年農(nóng)場主聯(lián)誼會將立足本市，輻射長三角，走向全國，在更廣闊的舞臺上激蕩創(chuàng)業(yè)熱情，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)創(chuàng)業(yè)夢想。
換標、獲系統(tǒng)集成特一級資質(zhì)、并購慧點科技，太極計算機股份有限公司（以下簡稱太極股份）2013年成果斐然。這一年是其實現(xiàn)百億規(guī)模目標的《2012—2016年發(fā)展戰(zhàn)略》實施的第二年。4月2日，公司總裁劉淮松通報了2013年戰(zhàn)略推進情況和2014年工作要點。
業(yè)績穩(wěn)增長大項目貢獻突出
3月28日，太極股份的2013年年報數(shù)據(jù)顯示，2013年公司簽訂合同總額達到45.77億元，同比增長19.09%；實現(xiàn)營業(yè)收入33.66億元，同比增長16.55%；歸屬于母公司所有者的凈利潤1.77億元，較上年同期增長33.72%。凈利潤同比增速大幅高于營業(yè)收入增速，主要源于北京慧點科技有限公司資產(chǎn)并購和公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化帶來的利潤增加。
太極股份主營業(yè)務(wù)分為行業(yè)解決方案與服務(wù)、IT咨詢服務(wù)、IT產(chǎn)品增值服務(wù)。年報顯示，2013年太極股份行業(yè)解決方案業(yè)務(wù)收入為238，838.93萬元，同比上年度增加24.63%；IT咨詢和相關(guān)服務(wù)業(yè)務(wù)收入為20，149.54萬元，同比上年度增加35.73%；而毛利率較低的IT產(chǎn)品增值服務(wù)業(yè)務(wù)收入為77，649.14萬元，同比上年度略有減少。業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的變化使公司整體毛利率有所改善。
劉淮松介紹，業(yè)績的穩(wěn)步增長源于公司持續(xù)推進深化行業(yè)應(yīng)用、推進智慧城市、加快區(qū)域拓展等戰(zhàn)略舉措。2013年太極股份在黨政、公共安全、公共事業(yè)和能源、金融、制造等戰(zhàn)略性行業(yè)的市場地位進一步凸顯，特別是在黨政、公共安全等相關(guān)行業(yè)，通過增強與海關(guān)總署、文化部等部委戰(zhàn)略合作關(guān)系，進一步鞏固了自己在中央政府市場領(lǐng)域的優(yōu)勢地位。而整合并購慧點科技也為太極股份補充了三十多個中央企業(yè)客戶資源。
目前，太極股份已經(jīng)成為擁有大量中央國家部委和中央企業(yè)客戶的綜合IT服務(wù)企業(yè)。“2013年我們承擔500萬元以上重大信息化項目達191項，比上年增加34項，累積合同額占總合同額的61.1%。其中，1000萬元以上重大信息化項目87項。”
而在智慧城市方面，太極股份依托中國電科集團，已與陜西、海南、新疆、北京、廈門等多地展開戰(zhàn)略合作，從頂層設(shè)計入手，圍繞智慧公共安全、平安城市、智慧政務(wù)公共服務(wù)、智慧園區(qū)等領(lǐng)域推動創(chuàng)新解決方案。另外，劉淮松透露，2013年太極股份與北京市經(jīng)信委合作探索政務(wù)云建設(shè)和運營模式，服務(wù)于此的太極信息產(chǎn)業(yè)園云計算中心2014年動工建設(shè)，計劃明年竣工。
整合更重協(xié)同創(chuàng)新
劉淮松告訴記者，太極股份2014年度的重點工作有四大方面：一是優(yōu)化事業(yè)集團（BU）組織架構(gòu)，進一步健全公司管控體系；二是集中資源發(fā)展戰(zhàn)略性行業(yè)，實施“大客戶”策略，強化高端市場服務(wù)能力，加快發(fā)展智慧城市，加強重點區(qū)域市場拓展力度，積極推動太極股份與慧點科技業(yè)務(wù)的系統(tǒng)發(fā)展；三是繼續(xù)推進整合并購工作，積極開展產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略合作；四是組建創(chuàng)新研究院，加強技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)模式研究。
對于太極股份與慧點科技的整合，同樣在場的太極股份董事、副總裁，慧點科技董事長姜曉丹和慧點科技總裁、首席執(zhí)行官呂翊和劉淮松同樣表示，除了客戶的互補、業(yè)務(wù)層面的整合協(xié)同，分別脫胎于科研院所和學院派的兩家公司都有創(chuàng)業(yè)基因，整合協(xié)同不是問題。
慧點科技除了主營的GRC（管控、風險、合規(guī)）企業(yè)管控軟件業(yè)務(wù)，還非常注重業(yè)務(wù)創(chuàng)新，慧點科技有專門的商業(yè)價值研究院和創(chuàng)新研究院研究新技術(shù)，孵化新業(yè)務(wù)。劉淮松對此非常看重，整個公司將加大在創(chuàng)新方面的投入，加強技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)模式研究，期望由此為公司帶來更高價值。
[關(guān)鍵詞]協(xié)同培養(yǎng)模式；移動互聯(lián)網(wǎng)；營銷人才
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.31.062
隨著3G技術(shù)的普及和4G技術(shù)的發(fā)展，我國移動互聯(lián)網(wǎng)呈現(xiàn)井噴發(fā)展。目前，我國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶已達8.75億人，移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量達4.84億G，同比增長85.5%。移動互聯(lián)網(wǎng)在網(wǎng)絡(luò)層次具有開放性、互動性、大數(shù)據(jù)三個特性，且在使用層次具有便捷性、便攜性、即時性、定向性、精準性、感觸性等特征。這些特性使得用戶可以隨時隨地、跨時空，多渠道、全網(wǎng)、全生命周期消費，并且身份可識別、互動參與的社會網(wǎng)絡(luò)化特征明顯。另一方面，這些特性將對企業(yè)營銷產(chǎn)生革命性影響，對營銷人才提出了更高的要求。這就給高校營銷人才的培養(yǎng)提出了更高的要求。而現(xiàn)有高校自有資源有限，僅僅依靠自身資源去培養(yǎng)高要求的營銷人才難度很大，基于此，很多高校通過以資源整合方式協(xié)同培養(yǎng)營銷人才。
1移動互聯(lián)網(wǎng)時代營銷人才的素質(zhì)結(jié)構(gòu)
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，營銷的本質(zhì)并沒有發(fā)生改變，依然是關(guān)于“如何發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和交付價值以滿足目標市場的需求，同時獲取利潤的學科”。傳統(tǒng)經(jīng)濟模式下營銷人才素質(zhì)依然是移動互聯(lián)網(wǎng)時代營銷人才素質(zhì)的重要組成部分。然而，移動互聯(lián)網(wǎng)時代的經(jīng)濟形態(tài)、商業(yè)模式、消費者行為所表現(xiàn)出的新特征給營銷人才提出新的素質(zhì)要求。具體來說，移動互聯(lián)網(wǎng)時代營銷人才除需具備傳統(tǒng)經(jīng)濟模式下的基本素質(zhì)外，還需具備以下幾種素質(zhì)。
1.1移動互聯(lián)網(wǎng)營銷思維
移動互聯(lián)網(wǎng)思維是互聯(lián)網(wǎng)思維的一種具體進化。互聯(lián)網(wǎng)思維，就是在“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)、云計算等科技不斷發(fā)展的背景下，對市場、用戶、產(chǎn)品、企業(yè)價值鏈乃至整個商業(yè)生態(tài)進行重新審視的思考方式。互聯(lián)網(wǎng)思維下的營銷強調(diào)“用戶至上、體驗為王、免費的商業(yè)模式、顛覆式創(chuàng)新”。移動互聯(lián)網(wǎng)營銷思維除具有互聯(lián)網(wǎng)思維外，更需要針對“移動互聯(lián)”、“隨時隨地”特征，突出強調(diào)“5F”思維：Fragment（碎片化思維），消費者如何在碎片時間如何整合碎片信息，得到有價值的東西；Fans（粉絲思維），忠誠的粉絲，如何讓產(chǎn)品品牌價值吸引粉絲，提高粉絲的參與感；Focus（焦點思維），專注，極致，集中做好一個點的成就，需要明確正確的戰(zhàn)略方向焦點；Fast（快一步思維），快，速度決定一切，抓住優(yōu)勢的同時，保證與消費者的協(xié)調(diào)性；First（第一思維），即人們只容易記住第一，就像更多的人記住了微信而忽視了來往。
1.2創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識
移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，使得經(jīng)濟互聯(lián)互通，產(chǎn)業(yè)和企業(yè)邊界日益模糊，企業(yè)經(jīng)營風險放大，競爭加劇，產(chǎn)品生命周期縮短。在此背景下，企業(yè)營銷活動更需要創(chuàng)新思維，需要營銷人員用創(chuàng)新性眼光提出新產(chǎn)品開發(fā)的創(chuàng)意，用創(chuàng)新精神營銷產(chǎn)品，用創(chuàng)新性溝通維護客戶關(guān)系。目前，大學生就業(yè)形式日趨嚴峻。近幾年，教育部公布的15大最難就業(yè)的專業(yè)中，“市場營銷”就榜上有名。但我們的前期調(diào)查顯示，移動互聯(lián)網(wǎng)時代只是減少了傳統(tǒng)營銷人才（比如實體門店推銷人才）的需求，而對具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識的人才的需求卻有大幅度的提升。可見，移動互聯(lián)網(wǎng)時代需要營銷人才具有高水平的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識。
1.3商業(yè)模式知識
當前，商業(yè)模式作為“元戰(zhàn)略”（即戰(zhàn)略的戰(zhàn)略）對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展有重要意義，在工商管理、風險投資等實踐領(lǐng)域非常熱門。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，OTO模式日漸成為一種流行的商業(yè)模式，這就需要營銷人才站在更高層面上去理解營銷，運用營銷，甚至能用商業(yè)模式來營銷，以此更有力、有效地解決移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的用戶需求。OTO營銷之所以能大行其道，歸根結(jié)底，來源于商業(yè)模式的營銷力量。可見，移動互聯(lián)網(wǎng)時代需要優(yōu)秀的營銷人才具有商業(yè)模式知識。
1.4大數(shù)據(jù)處理能力
移動互聯(lián)網(wǎng)時代，也就是大數(shù)據(jù)時代，而“大數(shù)據(jù)時代”最關(guān)鍵的是如何處理數(shù)據(jù)。這就需要企業(yè)能從海量、復(fù)雜的移動數(shù)據(jù)中挖掘規(guī)律，發(fā)現(xiàn)有價值的信息。而發(fā)現(xiàn)有價值的信息的關(guān)鍵在于大數(shù)據(jù)處理能力。大數(shù)據(jù)處理能力，已成為移動互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素之一，需要企業(yè)能根據(jù)移動互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)，更好地發(fā)現(xiàn)消費者的偏好、興趣，挖掘消費者的需求，從而更有針對性地開發(fā)產(chǎn)品、設(shè)計價格、安排渠道，搞好溝通，在激烈的競爭中獲取競爭優(yōu)勢。可見，移動互聯(lián)網(wǎng)時代需要企業(yè)營銷人才具有大數(shù)據(jù)處理能力。
1.5微營銷能力
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，消費者的需求呈現(xiàn)出精細化和多樣化的特點，“微營銷”應(yīng)運而生。微營銷要求企業(yè)適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)時代需求，以營銷戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型為基礎(chǔ)，廣泛利用微博、微信、微網(wǎng)站、APP、微電影以及社會化媒體，執(zhí)行好企業(yè)營銷策劃、品牌策劃、運營策劃、銷售方法與策略，注重每一個細節(jié)來更好地滿足消費者的需求，以此獲得企業(yè)利潤，從而支持企業(yè)發(fā)展。由此可見，微營銷需要企業(yè)的營銷人才既要掌握一般網(wǎng)絡(luò)營銷知識，更要掌握微博、微信等社交工具進行微營銷的能力，最終達到像移動互聯(lián)網(wǎng)一樣無縫連接企業(yè)和消費者，實現(xiàn)對目標消費者線上與線下、虛擬與現(xiàn)實的全方位貼心服務(wù)和立體營銷，更好地幫助企業(yè)實現(xiàn)其營銷目標。
2移動互聯(lián)網(wǎng)時代營銷人才協(xié)同培養(yǎng)模式
移動互聯(lián)網(wǎng)時代對營銷人才培養(yǎng)提出了更高要求。而當今，高校很難僅通過自己的資源就能培養(yǎng)出優(yōu)秀的移動互聯(lián)網(wǎng)營銷人才。這就要求高校更好地以協(xié)同論為指導，整合各方面資源，采取不同協(xié)同模式，培養(yǎng)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷人才。
2.1“校企協(xié)同”模式
校企協(xié)同模式，是學校通過整合自己和企業(yè)的資源來共同培養(yǎng)社會所需人才，是我國高等教育面向社會、服務(wù)于社會、推動社會發(fā)展的重要改革方向與發(fā)展趨勢。近年來，校企協(xié)同作為一種新型的教育模式，受到了高校、企業(yè)和政府乃至整個社會的重視。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，高校應(yīng)以社會對移動互聯(lián)網(wǎng)營銷人才的需求為邏輯起點，從觀念轉(zhuǎn)變與文化融合的頂層設(shè)計入手，建立以學校為主體，企業(yè)參與，共同確立營銷人才的培養(yǎng)目標、課程體系、改革教學模式、建立實踐基地以及共同評價人才培養(yǎng)質(zhì)量的人才培養(yǎng)體系來聯(lián)合培養(yǎng)營銷人才。
校企協(xié)同的關(guān)鍵是學校和企業(yè)資源的互補性和契合性。一般來說，學校不缺乏營銷理論培養(yǎng)方面的專家、教育資源，而缺乏移動互聯(lián)網(wǎng)實踐方面的資源。學校在選擇合作企業(yè)時應(yīng)以移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為主。合作方式可以多種多樣：學校可以派專職教師到移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)掛職獲得相關(guān)移動互聯(lián)網(wǎng)知識后，再整合知識培養(yǎng)營銷人才，也可以直接派高年級學生參與移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的營銷實踐實習來培養(yǎng)人才，也可以企業(yè)派企業(yè)導師到學校任教來協(xié)同培養(yǎng)，可以通過雙導師培養(yǎng)營銷人才，還可以通過移動互聯(lián)網(wǎng)營銷比賽或者參與具體項目實施來推進協(xié)同培養(yǎng)。
2.2“校校協(xié)同”模式
校校協(xié)同模式，是指跨校整合教育資源來培養(yǎng)人才，一些教育發(fā)達地區(qū)正在廣泛推動這種模式來提升人才質(zhì)量。如中國香港地區(qū)高校的學生可以跨校修學分，武漢地區(qū)部分高校也可以相互跨校選修課程。實踐證明，校校協(xié)同模式在節(jié)約高校資源的同時，還可以提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，可以通過大力推行校校協(xié)同模式來培養(yǎng)營銷人才。這就需要高校要有開放思維、超前遠見、博懷、務(wù)實精神，放棄“本位主義”，認識到在移動互聯(lián)網(wǎng)時代僅僅依靠自身教育資源很難提供營銷學生全面的專業(yè)知識這一現(xiàn)實，積極主動展開校校協(xié)同來培養(yǎng)營銷人才。
經(jīng)管類高校的營銷專業(yè)可以協(xié)同理工類院校的資源來學習移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)處理知識，既可以鼓勵學校到同區(qū)域類的高校實地選修相關(guān)課程，也可以鼓勵學生通過移動互聯(lián)網(wǎng)教學、慕課教學等學習相關(guān)知識，并承認學分，還可以專門聘請外校移動互聯(lián)網(wǎng)專家到學校設(shè)置相關(guān)課程。綜合性學校的營銷專業(yè)可以和其他學校結(jié)合成聯(lián)誼營銷系來聯(lián)合培養(yǎng)營銷人才。各個營銷專業(yè)也可以通過交換生的形式來協(xié)同培養(yǎng)營銷人才。普通高校也可以和高職院校協(xié)同來培養(yǎng)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷人才。一般來說，普通高校的營銷優(yōu)勢是理論功底較深厚，而實踐能力相對要弱，而高職學校卻正好相反，通過二者協(xié)同，能較全面地培養(yǎng)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷人才。
2.3“校地協(xié)同”模式
校地協(xié)同模式，是指高校結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展需要，與地方政府合作，共同培養(yǎng)人才。近年來，我國高校人才培養(yǎng)規(guī)格與地方發(fā)展人才需求之間的錯位對接問題日益突出，致使高校出現(xiàn)大量大學畢業(yè)生的結(jié)構(gòu)性失業(yè)。高校可以通過校地協(xié)同模式，準確掌握當?shù)匕l(fā)展對人才的需求，以此提升學生的就業(yè)率。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，校地協(xié)同對互聯(lián)網(wǎng)營銷人才培養(yǎng)更是具有重要意義。由于移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展和特有的“摩爾定律”現(xiàn)象，普通高校不可能有完全的經(jīng)費來購置最先進移動互聯(lián)網(wǎng)人才培養(yǎng)的軟硬件資源。這樣，高校需要當?shù)卣闹С謥韽浹a資源的不足，因而要加強校地協(xié)同。
校地協(xié)同培養(yǎng)營銷人才的關(guān)鍵是校地雙方要本著“優(yōu)勢互補、資源共享、協(xié)同創(chuàng)新、共同發(fā)展”的原則，力求在高校人才培養(yǎng)營銷實踐教學平臺建設(shè)、營銷管理模式探索和營銷創(chuàng)新等方面有新的突破。高校通過與地方協(xié)同擬定營銷教學內(nèi)容、共建營銷實習實訓實踐基地、聯(lián)合培養(yǎng)營銷創(chuàng)新型人才、促進專業(yè)人員與營銷教師交流互訪四個方面，構(gòu)建校地協(xié)同營銷人才培養(yǎng)機制。從構(gòu)建營銷實踐教學體系、培養(yǎng)學生營銷能力、創(chuàng)新營銷導師制三個方面，構(gòu)建校地協(xié)同營銷人才培養(yǎng)保障措施，最終通過與地方機構(gòu)、組織等共同建設(shè)師資隊伍、實習基地，修訂人才培養(yǎng)方案與課程體系，重點培養(yǎng)營銷專業(yè)技能，為移動互聯(lián)網(wǎng)時代培養(yǎng)優(yōu)秀的營銷專業(yè)人才。在此過程中，高校要特別有針對性地加強和當?shù)毓ば挪块T、商務(wù)局、中小企業(yè)局、國資委聯(lián)系，以此協(xié)同它們的資源來培養(yǎng)營銷人才。
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記者近期調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在國內(nèi)一些大城市，居高不下的建設(shè)成本和全面規(guī)劃的缺失，成為公共充電樁發(fā)展的阻力，這也給新能源車主帶來諸多不便。
據(jù)了解，2014年以來，北京、合肥、南京等城市都提出規(guī)模巨大的新能源汽車公共充電樁建設(shè)計劃，但實施進度卻難以跟上新能源汽車銷量的迅速增長。
在北京，相關(guān)政府部門在2015年北京市“兩會”期間透露，目前北京市共有小型電動汽車約1萬輛；有居民自用充電樁約1600個，分布在約1200個小區(qū)；公用充電樁約1500個，遍布188個充電點，其中70%在五環(huán)以里。但記者從相關(guān)車企和充電樁運營商處了解到，目前可實現(xiàn)對外開放使用的僅是其中很小一部分。
根據(jù)相關(guān)政策，從2014年起，國家電網(wǎng)開始陸續(xù)退出新能源汽車充電站建設(shè)，轉(zhuǎn)為全力推進國內(nèi)交通干道即城際互聯(lián)充電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。由于電力公司不再參與城區(qū)公共充電樁建設(shè)，不少已建成的充電站因沒有理順利益關(guān)系而沒能正常運營，一些計劃中的公共充電樁并未完全建成。
雖然政府部門表示，符合條件的、對外開放的公共充電設(shè)施將獲得占建設(shè)成本30%的資金補助，但居高不下的建設(shè)成本和復(fù)雜的手續(xù)流程卻讓充電樁建設(shè)運營商很難拿到這筆錢。
“在北京建設(shè)公共充電樁，由于要建配電設(shè)施、拉線路，成本便宜的是六七十萬元，有的公共充電設(shè)施的建設(shè)成本高達兩百多萬元。”普天新能源（北京）有限公司總經(jīng)理劉峰對記者說。
記者了解到，目前新能源汽車公共充電設(shè)施建設(shè)過程中遇到最大的問題是一些頂層設(shè)計缺失帶來的制約，其中公用充電樁建設(shè)中嚴重受制于城市建設(shè)用地緊張等因素的制約。而在電力報裝、工程施工等方面，按照傳統(tǒng)的電力管理流程執(zhí)行，存在程序復(fù)雜、時間過長等問題。
建設(shè)成本較高，新能源車車主便被迫分攤這項成本。據(jù)部分新能源車企反映，目前國內(nèi)不少城市的車主在公共充電設(shè)施充電，需要交納每度電1元左右的服務(wù)費，如果再加上電費，綜合成本可能并不比傳統(tǒng)燃油車更加經(jīng)濟實惠。
在上述情況下，一些充電樁運營商表示，按照靜態(tài)計算要收回公共充電樁建設(shè)成本至少需要5年時間。對此，眾多市場參與者認為，只有新能源汽車未來發(fā)展勢頭持續(xù)、政府繼續(xù)大力加強引導，才能吸引更多人進入公共充電樁建設(shè)運營領(lǐng)域。
中國的互聯(lián)網(wǎng)教育曾經(jīng)歷一輪政策利好。
2012年9月5日，時任國務(wù)委員劉延東在全國教育信息化工作電視電話會議上提出：“十二五”期間，要建設(shè)好“三通兩平臺”，也就是“寬帶網(wǎng)絡(luò)校校通、優(yōu)質(zhì)資源班班通、網(wǎng)絡(luò)學習空間人人通”，建設(shè)教育資源公共服務(wù)平臺和教育管理公共服務(wù)平臺。
2014年11月，教育部等五部委出臺了《構(gòu)建利用信息化手段擴大優(yōu)質(zhì)教育資源覆蓋面有效機制的實施方案》（以下簡稱《實施方案》）。
此后，全國各地的教育系統(tǒng)紛紛投入資金建設(shè)教育云平臺，大量企業(yè)也抓住這個時機積極參與其中。
國內(nèi)三大通信運營商、科大訊飛、偉東教育云等眾多企業(yè)紛紛推出各類教育云平臺，大量主打在線教育的新概念層出不窮，催生了一個又一個高喊變革、顛覆、重構(gòu)教育的新產(chǎn)品。
然而，直到現(xiàn)在，國內(nèi)還沒有出現(xiàn)一個標桿性的云平臺得到廣泛認可，大量教育云平臺一直處于無序建設(shè)之中。
云平臺亂象現(xiàn)已成為中國互聯(lián)網(wǎng)教育浮躁之風的重災(zāi)區(qū)。
例如，“三通兩平臺”中的“網(wǎng)絡(luò)學習空間人人通”被簡化成了在資源網(wǎng)站開通實名注冊的個人空間。
而在具體實踐中，一個學校十幾個平臺，一個教師幾十個賬號，已成為實現(xiàn)“三通”的普遍表現(xiàn)。教育信息化的真正作用尚未發(fā)揮，而許多云平臺卻已陷入怪圈。
“懂教育的不懂互聯(lián)網(wǎng)，懂互聯(lián)網(wǎng)的不懂教育”，這或許是對整個行業(yè)浮躁氛圍的最好概括。
“通”路的要義
在國家“三通兩平臺”建設(shè)中，“網(wǎng)絡(luò)學習空間人人通”是教育信息化重要戰(zhàn)略方向的核心。
首先，@應(yīng)是以提高教師素質(zhì)和教學質(zhì)量為目的，以教師、學生、家長為服務(wù)對象的網(wǎng)絡(luò)化教育和學習平臺，為教師在網(wǎng)絡(luò)上開展教學和教研活動、為教師與學生及學生家長的網(wǎng)絡(luò)互動提供支撐。
同時，它還應(yīng)該是一個具有匯聚優(yōu)質(zhì)資源能力的“資源超市”，為各類資源所有者提供高效的資源交易服務(wù)。
當然，它也應(yīng)是一個幫助教師快速提高信息技術(shù)應(yīng)用能力的服務(wù)平臺，通過資源推送的功能幫助教師更方便快捷地獲取合適的教學資源，利用操作簡單的開發(fā)工具幫助教師提高自主開發(fā)教學資源的能力。
“網(wǎng)絡(luò)學習空間人人通”也應(yīng)是一個管理平臺，機構(gòu)空間幫助學校和教育主管部門管理所有的教師空間和學生空間，統(tǒng)計教師利用網(wǎng)絡(luò)從事教學活動的頻率、效果和教師內(nèi)生的、自主創(chuàng)造的課件資源的數(shù)量，對教師的教學活動及信息技術(shù)應(yīng)用水平進行評價，對學生的學習進展進行統(tǒng)計分析，為學校或區(qū)域教育行政主管部門組織網(wǎng)上教學活動提供技術(shù)條件支撐。
根據(jù)《實施方案》，要通過政府購買服務(wù)，加快國家教育資源公共服務(wù)平臺與國家數(shù)字教育資源中心建設(shè)；要探索形成數(shù)字教育資源市場化的匯聚與使用機制，把國家教育資源公共服務(wù)平臺建成最具規(guī)模與影響力的“數(shù)字教育資源超市”和導航網(wǎng)站，促進優(yōu)質(zhì)教育資源的共建共享。要推進建立國家平臺與地方、企業(yè)平臺互聯(lián)互通與協(xié)同服務(wù)，建設(shè)覆蓋全國的數(shù)字教育資源云服務(wù)體系。要扎實推進國家教育資源公共服務(wù)平臺規(guī)模化應(yīng)用試點，探索形成基于網(wǎng)絡(luò)學習空間的“優(yōu)質(zhì)資源班班通”應(yīng)用服務(wù)模式。
然而，多數(shù)教育云平臺并未真正領(lǐng)會“三通兩平臺”的核心要義――個人網(wǎng)絡(luò)學習空間忽視了“學習”的根本屬性，走入了“社交”的誤區(qū)，創(chuàng)新不足，而且操作復(fù)雜，空間利用率很低。
盡管各地教育系統(tǒng)耗費了大量時間、精力和資金，但卻由于缺乏科學合理的規(guī)劃，始終沒有建成一個權(quán)威的平臺，也沒有形成一個長效資源建設(shè)機制，且“重建不重用”“重復(fù)建設(shè)”。此外，平臺資源大多跟不上教育需求，同質(zhì)化嚴重，無法與教育體系真正融合。
現(xiàn)狀是：95%以上的教育部門單位空間（網(wǎng)站）分散建設(shè)、標準不一、缺乏專業(yè)管理，處于技術(shù)堆疊和裝點門面階段，有的甚至成為“僵尸”網(wǎng)站，少人問津。
而教育資源平臺建設(shè)最突出的問題是：由于標準不一、缺乏整合清洗機制，導致大量名師、專家的教育智慧和思想被網(wǎng)絡(luò)淹沒，覆蓋率很低。
互聯(lián)網(wǎng)教育云平臺淪為“擺設(shè)”
在產(chǎn)業(yè)界，浮躁之風可能更甚。
所謂的新思維、新產(chǎn)品，依靠資本力量千方百計攻入市場和體制內(nèi)，卻由于缺乏規(guī)范引導，普遍存在舍本逐末、理念落后、同質(zhì)化嚴重等問題，在皮毛式的互聯(lián)網(wǎng)教育道路上肆意狂奔。
部分產(chǎn)品更是“為商業(yè)而生”，放大了應(yīng)試教育的負面作用，真正有良心又好用的產(chǎn)品少之又少。
一些企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)教育內(nèi)涵缺乏深入理解，急功近利之下，重復(fù)生產(chǎn)出一堆“雞肋”式產(chǎn)品，忽悠教育部門、師生家長埋單，鮮有突破創(chuàng)新之處；一些企業(yè)創(chuàng)始人、高管大肆宣揚“技術(shù)驅(qū)動教育”，卻對政府的政策措施一知半解，對教育信息化和互聯(lián)網(wǎng)教育二者的基本內(nèi)涵、聯(lián)系和區(qū)別、未來發(fā)展趨勢更是一竅不通，就高喊變革教育的口號瘋狂涌入。
在這個領(lǐng)域，一些企業(yè)以被金主收購、IPO、上岸、圈錢為目標，艱難度日，最終變成了一場商業(yè)和資本的秀場。
事實是，即便是主流資源型企業(yè)，也在艱難度日。
教育云平臺亂象的根源在于理念非常落后。大量平臺建設(shè)者沒有教育工作經(jīng)驗，缺乏專業(yè)理論體系和核心價值作支撐，不懂教育需求，與實際應(yīng)用脫節(jié)，停留在技術(shù)驅(qū)動的初級階段。
另一方面，缺乏好的頂層設(shè)計。目前還沒有形成行業(yè)標準，專業(yè)性不足、功能交叉，因此云平臺的商業(yè)模式仍然停留在傳統(tǒng)買賣式建設(shè)階段――管理服務(wù)缺失，大量設(shè)施平臺無管理服務(wù)意識，或只關(guān)注于技術(shù)服務(wù)，違背互聯(lián)網(wǎng)基本精神；信息孤島現(xiàn)象嚴重，各平臺彼此封閉、標準不一、同質(zhì)化嚴重。
因此，多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)教育云平臺淪為了“擺設(shè)”。
“超級入口”在哪里
當體制內(nèi)外都感覺到陷入困境而找不到出路時，整合重構(gòu)是唯一的出路。
未來的互聯(lián)網(wǎng)教育應(yīng)該摒棄舍本逐末、華而不實的技術(shù)式創(chuàng)新，牢牢盯住“擴大優(yōu)質(zhì)教育資源覆蓋面”這一核心目標，圍繞教育云平臺進行大力創(chuàng)新和建章立制，方能適應(yīng)未來互聯(lián)網(wǎng)教育發(fā)展改革的需求。
一個行業(yè)要因為互聯(lián)網(wǎng)去變革，一定是出現(xiàn)了標桿性企業(yè)和標準化的“神”產(chǎn)品。云平臺領(lǐng)域同樣如此。
實際上，可以被稱為“神”產(chǎn)品的，不是眼下熱議的高深莫測不接地氣的智慧教育、教育大數(shù)據(jù)、云計算，而應(yīng)是基礎(chǔ)應(yīng)用環(huán)境的統(tǒng)一化和標準化，這是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界常識。
而突破口就是“三通兩平臺”中的應(yīng)用屬性較強的網(wǎng)絡(luò)學習空間和教育資源公共服務(wù)平臺，在完成理念、產(chǎn)品、技術(shù)等統(tǒng)一化、標準化、人性化之后，這個平臺將會成為一個“超級入口”。
以目前的技術(shù)，做到這一點并不難。
首先要重新構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)學習空間。空間是教育云平臺的基礎(chǔ)元素，應(yīng)具備入口性、唯一性。
簡單來說就是將各類教育網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)校園電視臺等重構(gòu)，然后進行一體化建設(shè)，與個人空間完全打通，優(yōu)質(zhì)信息層層匯聚，高度共享，跨地域覆蓋，逐步實現(xiàn)與教育部門的管理、考核、體制等創(chuàng)新融合；師生空間要構(gòu)建輕社交和人性化的知識傳播體系，形成一站式學習場所；家長空間要注重連接校內(nèi)外，全方位開展家庭教育，融入到互聯(lián)網(wǎng)教育教學改革整體框架中去O計產(chǎn)品；同時須打造各級各類專業(yè)學習群，引導行業(yè)權(quán)威專家引領(lǐng)規(guī)模傳播，細分人群精準覆蓋，形成一個終生教育學習場所。
教育資源平臺建設(shè)則需要走出“紅海”建設(shè)誤區(qū)：從平臺建設(shè)理念和機制上大幅創(chuàng)新，及時淘汰劣質(zhì)過時資源，把最優(yōu)的資源沉淀到平臺中；統(tǒng)一標準，政企聯(lián)動建設(shè)，國家、省兩級重點部署即可，從而減輕一線學校的建設(shè)負擔；制定標準、提高門檻，形成企業(yè)資源的淘汰機制，確保最優(yōu)質(zhì)資源沉淀到平臺中。
而一些業(yè)界的關(guān)注熱點，如智慧教育、教育大數(shù)據(jù)、云計算等，目前還遠遠沒有成熟，還存在許多問題需要解決，因此僅適合小范圍研究試用。
必須強調(diào)的是，教育云平臺的整合重構(gòu)意義重大，直接關(guān)系到互聯(lián)網(wǎng)教育成敗，也是一項難度極高，專業(yè)性、復(fù)雜性和系統(tǒng)性極強的工程。
這需要企業(yè)修好教育內(nèi)功，在理念、技術(shù)、產(chǎn)品等方面做好創(chuàng)新，也需要政府和教育部門的接納；從應(yīng)用領(lǐng)域出發(fā)，過渡到管理領(lǐng)域，進行漸進式整合和系統(tǒng)化重構(gòu)，拋棄急功近利心態(tài)，才能取得突破。
構(gòu)建教育新生態(tài)
企業(yè)做互聯(lián)網(wǎng)教育，思維要從“信息化云平臺”躍升到“互聯(lián)網(wǎng)化云平臺”層面，從體制痛點和真實需求出發(fā)，用互聯(lián)網(wǎng)思維實現(xiàn)傳統(tǒng)教育體系、流程、結(jié)構(gòu)、規(guī)則、管理等互聯(lián)網(wǎng)化，打通體制內(nèi)外，推倒“圍墻”，這是質(zhì)的改變和再造。
實施中，還需要教育部門進一步做好頂層設(shè)計。
政府規(guī)范引導，企業(yè)建設(shè)運營，制定行業(yè)標準：基礎(chǔ)核心應(yīng)用全國統(tǒng)一，高級應(yīng)用區(qū)域性高度統(tǒng)一，信息資源高度整合，多種方式對接第三方應(yīng)用，逐步消除信息孤島。
而內(nèi)容始終是互聯(lián)網(wǎng)教育最有力的驅(qū)動，為應(yīng)對富媒體、自媒體時代網(wǎng)絡(luò)垃圾信息漫延，教育部門可以從“全員制造”轉(zhuǎn)向“全民傳播”，將優(yōu)質(zhì)教育資源精準式、規(guī)模化傳播作為云平臺核心價值，使每一名學習者都能快速得到最優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和資源；摒棄低質(zhì)低效無用的內(nèi)容傳播，營造綠色純凈的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，讓師生家長放心應(yīng)用。
市場應(yīng)該嘗試打造一個開放的教育學習體系。企業(yè)界絕不能再閉門造車、跑馬圈地，要切實加強產(chǎn)業(yè)合作，形成合作共贏、分工明確、優(yōu)勢互補的發(fā)展態(tài)勢，降低各方投入成本，營造可持續(xù)發(fā)展的開放生態(tài)。
比如，企業(yè)可以專注于打造符合教育真實需求的應(yīng)用場景，構(gòu)建人性化應(yīng)用生態(tài)，解決好應(yīng)用最后一公里屏障，讓創(chuàng)新真正落到實處。此外還需要堅持服務(wù)驅(qū)動的基本原則，派駐專業(yè)團隊切實扎根教育教學一線搞好服務(wù)，做最熟悉教育的一線服務(wù)團隊，依靠服務(wù)驅(qū)動相關(guān)產(chǎn)業(yè)規(guī)模，探索服務(wù)整合的獨角獸商業(yè)模式，實現(xiàn)“多贏”。
探索全免費模式。在平臺、內(nèi)容、資源、服務(wù)等方面，企業(yè)要敢于放棄眼前利益，解放思想，大膽開拓，超前部署，探索全免費模式和全新的商業(yè)模式，才能在未來競爭中立于不敗之地。
這次會議的主要任務(wù)是，總結(jié)交流全市企業(yè)管理創(chuàng)新方面的好經(jīng)驗、好做法，探討下一步搞好企業(yè)管理創(chuàng)新的方向和重點，通過企業(yè)管理創(chuàng)新上水平，為轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)，促進老工業(yè)城市新的轉(zhuǎn)型發(fā)展凝聚合力、注入動力。剛才，我們對2010年度全市企業(yè)管理創(chuàng)新獎獲獎企業(yè)進行了表彰，在此，我代表市委、市政府表示熱烈的祝賀！東岳集團、魯泰紡織、華泰軸承、得益乳業(yè)、教育5家企業(yè)就做好管理創(chuàng)新工作做了典型發(fā)言，講得都很好，希望大家認真學習借鑒。下面，就有關(guān)問題我再談幾點看法。
一、全市企業(yè)管理創(chuàng)新水平有了很大提高
市委、市政府高度重視推進企業(yè)管理創(chuàng)新工作，始終將其作為一項基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性工作來抓。全市企業(yè)管理與創(chuàng)新大會召開以來，圍繞推進企業(yè)“十大管理創(chuàng)新”工程，各級采取了一系列扎實有效的工作措施，取得了很好的效果。先后組織企業(yè)現(xiàn)場觀摩交流活動10余次，舉辦高級研修班和高層次專題講座16次，培訓企業(yè)家、企業(yè)中高層管理人員5000余人次；開展企業(yè)管理創(chuàng)新成果和樣板企業(yè)評選活動，4家企業(yè)被評為省企業(yè)管理創(chuàng)新優(yōu)秀企業(yè)，26家企業(yè)被授予“省誠信企業(yè)”稱號，31項創(chuàng)新成果被認定為省企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果和優(yōu)秀應(yīng)用成果，20家企業(yè)被評選為全市現(xiàn)場管理樣板企業(yè)和優(yōu)秀企業(yè)。廣大企業(yè)大力實施各類管理創(chuàng)新工程，不斷深化改革、完善制度、夯實基礎(chǔ)、挖潛增效，涌現(xiàn)出了一大批管理創(chuàng)新的成功典型，全市企業(yè)管理創(chuàng)新水平得到明顯提高。概括起來，有這樣幾個方面的突出特點：
一是戰(zhàn)略管理創(chuàng)新有所突破。去年，我們專門舉辦了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與管理創(chuàng)新市企業(yè)家高級研修班，前幾天我們又舉辦了市企業(yè)戰(zhàn)略管理高峰論壇，邀請企業(yè)戰(zhàn)略管理專家賴偉民教授就戰(zhàn)略管理作了專題報告。應(yīng)當說，目前我們的企業(yè)家已經(jīng)普遍開始重視戰(zhàn)略管理，在這方面做了大量有益的嘗試，并取得了突破。比如，華泰軸承從制定企業(yè)的中長期發(fā)展規(guī)劃出發(fā)，在穩(wěn)定傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)上，積極進軍新能源、新材料行業(yè)，新能源汽車ABS信息傳輸單元及零部件、IC卡封裝項目已走在了全省甚至全國前列，實現(xiàn)了企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移和產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型升級；傅山集團過去是搞鋼鐵的，現(xiàn)在轉(zhuǎn)搞物流，保稅物流園已經(jīng)實現(xiàn)封關(guān)運作，不僅實現(xiàn)了成功轉(zhuǎn)型，而且對擴大出口和相關(guān)配套加工業(yè)的發(fā)展，將起到有力的輻射帶動作用；萬鑫集團以前是搞建筑的，現(xiàn)在跨行搞輪胎；晶鑫科技過去是搞凈水劑、硫酸鋁的，選準機會引進了東南大學的整體研發(fā)團隊開始搞藍寶石，完全跨越出了以前的領(lǐng)域。應(yīng)當說，跳出慣性思維，克服路徑依賴，用戰(zhàn)略的眼光來審視自己的發(fā)展定位，是一個企業(yè)家必備的基本素質(zhì)。我們的許多企業(yè)在這方面闖出了路子，起到了很好的示范帶動作用。
二是基礎(chǔ)管理有所加強。去年以來，我們在全市企業(yè)積極推廣六西格瑪管理、6S現(xiàn)場管理、企業(yè)資源計劃管理（ERP）、流程再造等先進的管理理念和方法，抓好六西格瑪管理示范企業(yè)和現(xiàn)場管理樣板企業(yè)典型的推介宣傳，企業(yè)基礎(chǔ)管理工作水平有了較大提高。從前一階段對全市重點企業(yè)(集團)的調(diào)研情況看，90％的企業(yè)制定了生產(chǎn)現(xiàn)場管理制度、考核制度、技術(shù)標準、日常運行制度和管理標準，有47.5%的企業(yè)實施了企業(yè)資源計劃管理（ERP），有34.5%的企業(yè)實施了流程再造。金晶集團引入一整套的標準化管理體系，從戰(zhàn)略管理、組織架構(gòu)優(yōu)化、業(yè)務(wù)流程再造到管理信息化全部建立標準化體系，并專門成立標準化委員會對體系建設(shè)進行即時評估，不斷優(yōu)化。他們制定的標準全部高于國標要求，夯實了各項基礎(chǔ)管理，并帶來了新的管理理念，通過深入開展TPM、6S管理、深度挖掘ERP系統(tǒng)潛力，實現(xiàn)管理創(chuàng)新質(zhì)的飛躍，其管理水平已經(jīng)由最初的經(jīng)驗管理實現(xiàn)了向科學管理、現(xiàn)代管理的重大轉(zhuǎn)變。去年我們專門召開了一次現(xiàn)場管理經(jīng)驗交流會，看了強大集團、華成集團等部分企業(yè)的現(xiàn)場管理，今年轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)現(xiàn)場觀摩會我們又看了西鐵城公司的現(xiàn)場管理。應(yīng)當說，這些企業(yè)在現(xiàn)場管理方面已經(jīng)形成了一整套完善的制度體系和工作措施，值得大家學習借鑒。
三是創(chuàng)新發(fā)展能力有所提高。全市企業(yè)開始普遍重視技術(shù)創(chuàng)新。今年全市新增省級企業(yè)技術(shù)中心10家、省級企業(yè)重點實驗室2家、省級產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟6家、省級工業(yè)設(shè)計中心2家，有110個項目列入省技術(shù)創(chuàng)新項目計劃，瑞陽制藥美洛西林鈉及其制劑等一批科技成果轉(zhuǎn)化項目順利實施，與100余所高等院校、科研院所開展了合作交流。目前看，我市所有的大中型企業(yè)都有自己的研發(fā)機構(gòu)，中小企業(yè)也基本建立起自己的技術(shù)依托，企業(yè)通過技術(shù)創(chuàng)新推動發(fā)展的欲望很強，需求很旺盛，效果也很明顯。比如美林電子去年直接從臺灣引進團隊研發(fā)IGBT，很快就取得了突破，形成一個很大的產(chǎn)業(yè)；恒匯電子直接從新加坡引入團隊研發(fā)芯片封裝和載板，僅一年的時間，就形成了15個億的銷售收入、5個億的利稅。
四是質(zhì)量管理創(chuàng)新有所加強。全面落實企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全主體責任，積極推進企業(yè)質(zhì)量管理模式創(chuàng)新，通過設(shè)立市長質(zhì)量獎等一系列政策措施，引導企業(yè)積極創(chuàng)建知名品牌。今年以來，全市共有6家企業(yè)被評為省級質(zhì)量龍頭骨干企業(yè)，75家企業(yè)的85個產(chǎn)品申報名牌，申報數(shù)量居全省各市前列。在這方面，我市企業(yè)一直是做得比較好的。比如，魯泰集團大力推行標準化生產(chǎn)，成功導入卓越績效管理，構(gòu)建以客戶為中心的“大質(zhì)量”管理體系，加強生產(chǎn)全過程的控制，獲得“2009年度全國紡織行業(yè)實施卓越績效模式先進企業(yè)”和首屆“省省長質(zhì)量獎”；得益乳業(yè)在復(fù)雜的行業(yè)環(huán)境和局勢下逆勢而上，推進全鏈條質(zhì)量管理，狠抓產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，產(chǎn)品質(zhì)量一直同行業(yè)領(lǐng)先水平，2009年、2010年，得益乳業(yè)連續(xù)兩年榮獲“液態(tài)奶消費者滿意度”全國第一，2011年3月，得益乳業(yè)憑借過硬的品質(zhì)，成為省內(nèi)首家通過新乳制品生產(chǎn)許可證審查的液態(tài)奶企業(yè)。
五是管理信息化水平有所進步。企業(yè)管理軟件被廣泛應(yīng)用，相當部分企業(yè)開始嘗試利用信息網(wǎng)絡(luò)平臺進行內(nèi)部集成管理和管理模式創(chuàng)新，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)與企業(yè)管理的融合，通過信息化實施精益生產(chǎn)和智能控制，目前全市已有80%左右的規(guī)模以上企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)進行企業(yè)管理。同時，電子商務(wù)發(fā)展迅速，全市半數(shù)以上的規(guī)模以上企業(yè)有自己的網(wǎng)站，網(wǎng)上交易、網(wǎng)銀等新型服務(wù)方式逐步普及。建立石化一站式電子商務(wù)平臺、博山泵業(yè)一站式電子商務(wù)平臺等專業(yè)第三方商務(wù)平臺10余家，為企業(yè)提供B2B、B2C電子商務(wù)平臺進行企業(yè)產(chǎn)品的信息推廣和網(wǎng)上交易。應(yīng)當說信息化與工業(yè)化融合的趨勢越來越明顯，許多企業(yè)在利用信息化提升管理水平方面有很多很好的經(jīng)驗。比如齊都藥業(yè)通過藥品生產(chǎn)信息系統(tǒng)的建設(shè)，把產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)過程控制、市場營銷、人力資源開發(fā)、新型業(yè)態(tài)培育、企業(yè)技術(shù)改造等環(huán)節(jié)進行整合，突出計劃性與靈活性的結(jié)合，全面跟蹤采購、生產(chǎn)、倉儲、銷售、物流等業(yè)務(wù)過程，實現(xiàn)信息化與工業(yè)化的融合，節(jié)約了勞動力和物流成本，提高了工作效率，經(jīng)濟效益大幅提高。
六是商業(yè)模式創(chuàng)新有所提高。商業(yè)模式創(chuàng)新是企業(yè)管理創(chuàng)新的新領(lǐng)域、新途徑。近年來，我市企業(yè)積極探索適合自身的商業(yè)模式，涌現(xiàn)出了不少成功典型。教育科技教育有限公司作為一家高科技多媒體教學設(shè)備研發(fā)企業(yè)，樹立“先贏得社會再贏得市場”的營銷理念，通過在全國范圍開展“公益營銷”，迅速占領(lǐng)全國市場，連續(xù)3年銷售收入遞增40％。魯陽股份根據(jù)企業(yè)發(fā)展條件，特別是經(jīng)營品種、用戶群體、產(chǎn)品特性、合作伙伴等資源及要素的不同現(xiàn)實狀況，先后采取免費安裝、上門服務(wù)到加工型銷售，從貿(mào)易型商業(yè)模式再到生產(chǎn)銷售型模式不同的經(jīng)營模式。福德科技作為太陽能行業(yè)眾多企業(yè)之一，在行業(yè)內(nèi)率先采取“售裝分離”經(jīng)營模式，目前，擁有150多個服務(wù)經(jīng)銷商、2000多名中高級工程師組成的專業(yè)服務(wù)團隊，10余個省級服務(wù)處，形成1000多個農(nóng)村星級服務(wù)站，近6000個村級聯(lián)絡(luò)服務(wù)點，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國六省一市，產(chǎn)品銷量呈幾何數(shù)遞增態(tài)勢。龍泉管道實施“集中采購、流動生產(chǎn)和長期跟蹤銷售”經(jīng)營模式，首開我國PCCP易地建廠、流動生產(chǎn)之先河，實行“集中采購+供應(yīng)鏈管理”，使原材料采購價格整體下降了12%，輔助材料整體下降了5%，綜合經(jīng)濟效益明顯，實行“易地建廠+流動生產(chǎn)”，突破運輸限制、地域限制，從經(jīng)營理念上顛覆了PCCP產(chǎn)品市場的覆蓋范圍受到運輸半徑限制的傳統(tǒng)觀念，促使PCCP企業(yè)由地域性企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)槿珖云髽I(yè)。
當然，在充分肯定成績的同時，也要看到我們在管理創(chuàng)新方面的差距和不足，如仍有個別企業(yè)家思想守舊，抱殘守缺，缺乏戰(zhàn)略思維，部分企業(yè)基礎(chǔ)管理不扎實，規(guī)章制度不健全，現(xiàn)場管理不規(guī)范，管理手段和方式單一，管理信息化總體水平不高，管理人才缺乏等等，需要我們在今后發(fā)展中正確面對，采取積極有效的措施努力加以解決。
二、下一步企業(yè)管理創(chuàng)新的重點和方向
到今年年底，我們?nèi)泄I(yè)的銷售收入、工業(yè)總產(chǎn)值就要雙雙突破萬億元，工業(yè)將站在新的歷史起點上。在這樣的基礎(chǔ)上要實現(xiàn)新的突破，這就需要在加快內(nèi)涵發(fā)展上下功夫，其中管理創(chuàng)新是最基礎(chǔ)也是最關(guān)鍵的一環(huán)。各級、各有關(guān)企業(yè)要充分認識管理創(chuàng)新在推動轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)中的戰(zhàn)略意義，創(chuàng)新思路，多措推進，促進全市企業(yè)管理創(chuàng)新工作再上新水平。
（一）更加注重強化戰(zhàn)略管理。戰(zhàn)略管理是企業(yè)長遠性、根本性的重大管理，戰(zhàn)略決策失誤會給企業(yè)帶來非常嚴重的后果，有些更具有不可逆性，會給企業(yè)帶來災(zāi)難。從我市的情況看，企業(yè)最薄弱、最忽視的環(huán)節(jié)就是戰(zhàn)略管理。下一步，要把引導企業(yè)加強戰(zhàn)略管理作為推進管理創(chuàng)新的重中之重。要引導企業(yè)制定科學的發(fā)展目標和發(fā)展規(guī)劃。企業(yè)要樹立全球視野，對自己所處的外部競爭環(huán)境進行科學分析，充分研究市場和競爭對手，研究科技及產(chǎn)業(yè)格局的發(fā)展變化趨勢，按照科學發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展的要求，制定企業(yè)發(fā)展目標重點和中長期發(fā)展規(guī)劃，科學設(shè)計和培育核心競爭力，提高戰(zhàn)略應(yīng)變能力。要積極穩(wěn)妥地推進企業(yè)實施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。對一些已經(jīng)在一定行業(yè)占據(jù)重要地位，在原有領(lǐng)域已經(jīng)比較成熟的企業(yè)，可以積極引導企業(yè)走多元化經(jīng)營、多業(yè)態(tài)經(jīng)營的路子。企業(yè)發(fā)展到一定階段后，受慣性思維、可利用資源存量、市場空間、技術(shù)門檻降低等多種因素的影響，已經(jīng)進入成熟期。這時，如果沒有新的產(chǎn)品研發(fā)成功或者是沒有開拓新的市場，企業(yè)將很快被市場鎖定。要想打破這一鎖定，應(yīng)該實施多元化經(jīng)營、多業(yè)態(tài)經(jīng)營，這是做大企業(yè)的必由之路。當然，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型也不是所有企業(yè)都適合的，不是隨隨便便就可以轉(zhuǎn)的，如果轉(zhuǎn)不好，風險也是非常大的，如果冒然進入一些不熟悉的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，搞了一些并沒有把握但投資非常大的項目，沒有技術(shù)也沒有隊伍，就會非常被動。因此，必須高度重視戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中關(guān)鍵性因素的把握和掌控，必須規(guī)范戰(zhàn)略決策程序，建立重大決策責任制，同時扎實細致做好調(diào)研、論證工作，提高決策科學化水平，避免盲目投資和戰(zhàn)略決策失誤。
（二）更加注重提升基礎(chǔ)管理水平。要引導企業(yè)樹立現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理理念，推動企業(yè)創(chuàng)新管理模式和組織架構(gòu)，進一步完善管理流程，實現(xiàn)從“經(jīng)驗管理”向“科學管理”、“文化管理”轉(zhuǎn)變。要引導企業(yè)按照“6S”管理模式，對照國內(nèi)外先進管理水平，建立健全適合企業(yè)實際的技術(shù)標準、管理標準和工作標準等標準化管理體系。把推廣應(yīng)用六西格瑪作為加強精細化管理的重點，制定具體計劃，落實工作措施，提高應(yīng)用水平。我們將繼續(xù)組織好“現(xiàn)場管理樣板企業(yè)”推廣，靠典型引路，以點帶面，改善生產(chǎn)秩序和作業(yè)環(huán)境，優(yōu)化現(xiàn)場管理。
（三）更加注重提升創(chuàng)新發(fā)展能力。在現(xiàn)在的市場競爭中，企業(yè)要想不斷地贏得對手，占領(lǐng)市場，獲得超額利潤，必須站在產(chǎn)業(yè)鏈的高端，做價值鏈的組織者，而不應(yīng)該是單純的工廠或賣低附加值的產(chǎn)品，要實現(xiàn)這一目標，必須不斷強化研發(fā)管理，持續(xù)不斷地打造核心競爭力。要鼓勵和推動企業(yè)構(gòu)建科學規(guī)范的研發(fā)管理體系，積極搭建適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的創(chuàng)新平臺。要把技術(shù)創(chuàng)新貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程，做到既有企業(yè)整體的創(chuàng)新，又有生產(chǎn)經(jīng)營各環(huán)節(jié)的創(chuàng)新；既有滿足當前市場需求的新產(chǎn)品開發(fā)，又有中長期發(fā)展的新技術(shù)、新產(chǎn)品儲備。要不斷拓寬技術(shù)創(chuàng)新途徑，在建立健全企業(yè)技術(shù)中心、工程技術(shù)研究中心、企業(yè)重點實驗室等研發(fā)載體的基礎(chǔ)上，進一步整合社會資源，深化產(chǎn)學研聯(lián)合攻關(guān)，共建研發(fā)中心或技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟，大幅度降低研發(fā)成本。有條件的企業(yè)可以在做好項目策劃的基礎(chǔ)上，積極探索引進國內(nèi)外知名研發(fā)團隊，借力借勢實現(xiàn)重大技術(shù)突破。要引導企業(yè)加大技術(shù)研發(fā)費投入，用足用好提取技術(shù)開發(fā)費的政策。按照國際上比較一致的看法，研發(fā)資金僅占銷售額1%以下的企業(yè)很難搞研發(fā)，占2%左右的僅能搞一些低水平、低層次的研發(fā)，只有占5%以上的才具備較強的研發(fā)能力。目前，我市規(guī)模以上企業(yè)研發(fā)資金占銷售收入的比例平均只有0.61%，低于全國平均水平3.2個百分點，遠遠達不到具備高水平研發(fā)能力的要求。今后要把企業(yè)研發(fā)資金的提取情況作為一項重要考核內(nèi)容，力爭在5年內(nèi)使全市企業(yè)研發(fā)資金占銷售額的比重提高到3%-5%。
（四）更加注重打造品牌競爭力和影響力。要把提高產(chǎn)品質(zhì)量作為企業(yè)管理的核心內(nèi)容,以創(chuàng)立國際知名品牌為目標，積極推進標準化管理和卓越績效管理等先進質(zhì)量管理模式，建立健全全員、全方位、全生命周期的質(zhì)量管理體系，實行嚴格的質(zhì)量否決制度，建立相關(guān)產(chǎn)品召回制度，實施全面質(zhì)量管理。認真貫徹實施產(chǎn)品標準，推進質(zhì)量認證、標準符合性認定和新產(chǎn)品鑒定，鼓勵企業(yè)積極采用國外先進的產(chǎn)品標準和質(zhì)量管理標準。生產(chǎn)銷售涉及人體健康和人身、財產(chǎn)安全的產(chǎn)品，必須嚴格執(zhí)行國家強制性標準和許可證規(guī)定，健全產(chǎn)品質(zhì)量溯源制度，確保產(chǎn)品質(zhì)量合格。要組織和引導企業(yè)深入實施名牌戰(zhàn)略，注重企業(yè)知識、技術(shù)、歷史和文化的積淀與凝結(jié)，不斷提升品牌形象和價值，積極打造自主品牌，增強品牌國際競爭力和影響力。要推進企業(yè)誠信體系建設(shè)，逐步建立健全企業(yè)誠信分級管理制度、信用信息共享機制和失信懲戒機制，提升信用管理水平。
（五）更加注重提升管理信息化水平。世界一流的企業(yè)都擁有很高的信息化水平，并借助信息化平臺，建立起卓越的運營、管控能力和精細化管理體系。著名的沃爾瑪?shù)统杀竟?yīng)鏈管理、戴爾的電腦直銷模式，都是借助信息化平臺通過管理創(chuàng)新實現(xiàn)的，整個商業(yè)模式和以前完全不一樣。思科公司的管理信息化已經(jīng)完全成為國際化經(jīng)營的基礎(chǔ)性支撐，員工在網(wǎng)上辦公，公司90%的銷售業(yè)務(wù)在網(wǎng)上完成。臺塑的信息化管理能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)一次性源輸入，全球范圍內(nèi)多次有效使用，十年前就實現(xiàn)了每月一日全球財務(wù)結(jié)算，同時臺塑2715項制度從設(shè)計、運行到監(jiān)督、改善，整個流程都實行電腦化管理，管理的信息化和精細化程度令人嘆服。可以說，信息化水平高低是企業(yè)能否達到世界一流管理水平的重要標志。因此，要加快企業(yè)主要領(lǐng)域的信息系統(tǒng)建設(shè)，大力推動信息技術(shù)與企業(yè)管理相融合，著力提高管理信息化應(yīng)用的深度和廣度，促進信息技術(shù)在設(shè)計研發(fā)、物流采購、生產(chǎn)制造、經(jīng)營管理和營銷服務(wù)各個環(huán)節(jié)的廣泛應(yīng)用，積極探索利用信息網(wǎng)絡(luò)平臺進行設(shè)計分布、管理集成、生產(chǎn)協(xié)同和商業(yè)模式創(chuàng)新，促進業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)的重組和優(yōu)化，推動生產(chǎn)裝備數(shù)字化和生產(chǎn)過程智能化。要著力完善政策環(huán)境，加快發(fā)展電子商務(wù)，引導企業(yè)進一步構(gòu)建和完善門戶網(wǎng)站，同時深入推進第三方電子商務(wù)交易與服務(wù)平臺建設(shè)，進一步完善電子支付手段，加快電子商務(wù)信用體系建設(shè)，提高電子商務(wù)的普及率和運行效益。
（六）更加重視人才。人才是第一資源，只要有了人才，資源、項目和管理技術(shù)就會隨之而來。要加快實施人才強企戰(zhàn)略，堅持不求所有、但求所用的原則，鼓勵企業(yè)采取技術(shù)入股、期權(quán)獎勵等方式，加大創(chuàng)新要素參與分配的力度，以“政策洼地”打造“人才高地”，以海納百川的胸襟吸引人才、集聚人才，為高層次人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供廣闊舞臺，注入持久動力。要注重引進新的管理力量。長時間的企業(yè)經(jīng)濟管理，難免使企業(yè)產(chǎn)生慣性思維，如果這種慣性思維不能有效地限制在某一范圍內(nèi)，將會給企業(yè)帶來巨大的影響，這是很多國內(nèi)外企業(yè)、甚至是知名企業(yè)紛紛倒下的重要原因。要想醫(yī)治這一頑疾，可以積極引進知名的企業(yè)管理團隊，采用先進的管理理念和方法，不斷提升管理創(chuàng)新水平。
（七）更加注重商業(yè)模式創(chuàng)新。要充分利用好互聯(lián)網(wǎng)和新技術(shù)，搞好商業(yè)模式創(chuàng)新，創(chuàng)造需求、實現(xiàn)增值服務(wù)。商業(yè)模式創(chuàng)新能給企業(yè)帶來更持久的贏利能力與更大的競爭優(yōu)勢，很多專家和企業(yè)目前已經(jīng)把商業(yè)模式創(chuàng)新作為頂層創(chuàng)新來看待。我們必須緊跟國際、國內(nèi)商業(yè)模式創(chuàng)新的新方向、新趨勢，支持引導企業(yè)根據(jù)自身實際，結(jié)合行業(yè)特點和技術(shù)支撐條件，重新審視所在行業(yè)的市場空隙和潛在顧客需求，通過理念、技術(shù)、設(shè)計和服務(wù)的系統(tǒng)集成，積極穩(wěn)妥地推進商業(yè)模式創(chuàng)新，深入挖掘市場潛力，增創(chuàng)競爭新優(yōu)勢。目前國內(nèi)外已經(jīng)有不少高水平的專門從事商業(yè)模式創(chuàng)新的專業(yè)機構(gòu)，企業(yè)也可以積極與他們進行戰(zhàn)略合作，進行專業(yè)化的設(shè)計和策劃，力爭盡快有更多的企業(yè)在商業(yè)模式創(chuàng)新方面趟出路子來。
