時間：2023-08-30 16:47:20
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇常用網絡營銷手段，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關鍵詞：石化企業網絡營銷電子商務
網絡營銷的產生是隨著Internet的產生和發展而產生的新的營銷方式。如今眾多石化企業紛紛在互聯網上自己的網頁，展示企業形象，提供相關信息，開展網上營銷活動。但是在石化企業網絡營銷的具體運作過程中，仍存在不足之處。
一、石化企業對網絡營銷內涵的認識問題及對策
不同的專家、學者對于網絡營銷從不同的角度給出了不同的定義，筆者認為，在企業界中對此應加以分析、界定，否則在企業確定市場目標、供需關系、競爭形態、營銷手段、客戶關系以及企業組織結構時都將出現偏差。
筆者認為，我國學者張潤彤對于網絡營銷的界定更為得當，張教授指出，從廣義角度講，凡是以互聯網為主要手段進行的、為達到一定營銷目標的營銷活動，都可稱之為網絡營銷。
從狹義角度，網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是建立在互聯網基礎之上、借助于互聯網特性來實現一定營銷目標的一種營銷手段。
根據實際調研，大部分的石化企業，對于網絡營銷的認識基本是與廣義網絡營銷的概念相符，不少企業的領導認為，在企業的網站上展示了自己的企業形象、提供了相關的信息等就是網絡營銷，這是極為不恰當的。而筆者認為，開展網絡營銷活動，不能將其與企業傳統的營銷活動割裂開來，它是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是企業在原有營銷戰略基礎上的營銷活動的進一步拓展。
二、石化企業在網絡營銷手段方面的問題及對策
網絡營銷職能的實現需要通過一種或多種網絡營銷手段，當前，常用的網絡營銷方法主要有以下幾種：搜索引擎注冊與排名、交換鏈接、病毒性營銷、網絡廣告、會員制營銷、網絡商店、信息、郵件列表、許可E-mail營銷、個性化營銷等。
我國的石化企業在網絡營銷手段的具體應用方面，從形式上講，可以說基本都已采用，但是仍有不足。
1.搜索引擎注冊與排名。搜索引擎注冊與排名是最經典、也是最常用的網絡營銷方法之一，是人們發現新網站的基本方法。在我國，石化企業大多屬于國有大型企業，加之歷史原因，可以說相互之間是“互相認知”的，這也就意味著在本行業內，獲得理想的搜索引擎注冊與排名后，至多是互相在網絡上查找對方網站方便些，其他的作用則較少。
而石化企業的業務范圍廣、全球化程度高的特點在搜索引擎注冊與排名方面恰恰是當前石化企業忽視的問題，在國外的著名搜索引擎中獲得理想的排名有利用拓展企業的知名度、更好的展現企業形象以及增加商機。
2.交換鏈接。交換鏈接又稱互惠鏈接，即分別在自己的網站上放置對方網站的logo或網站名稱并設置對方網站的鏈接，使得用戶可以從合作網站中發現自己的網站，達到互相推廣的目的。
在石化企業的實際運作中，交換鏈接雖然在每一個網站上面都存在，但是應注意當前大部分的交換鏈接對象的選擇上，基本是與上級單位、友好關系單位的鏈接，而缺乏具有一定互補優勢的網站之間的合作，而這類網站恰恰更能拓展本企業的業務。3.病毒性營銷。病毒性營銷是通過用戶的口碑宣傳網絡，使信息像病毒一樣傳播和擴散，利用快速復制的方式傳向眾多受眾。
筆者認為，在網絡營銷的具體手段中，病毒性營銷是當前石化企業與其他企業相比，運用最不成功的手段，例如醫藥產品，可以在一些門戶網站的論壇中廣泛宣傳其療效。而石化企業，因其產品的獨有特點在病毒性營銷方面運作較難。
筆者認為，可以采用傳統營銷結合網絡營銷的做法，利用網絡的時效性和經濟性，引導“病毒”的傳播，最終實現企業的營銷目標。
4.網絡廣告。網絡廣告是大部分企業都在利用，但又不甚重視的一種網絡營銷手段。很多企業界的人士認為，網絡廣告的點擊率并不能代表其效果，且效果難以評估；點擊后交易行為并不一定伴隨發生；網絡廣告受眾畢竟較其他媒體受眾少等等。
筆者認為，其他廣告我們看后就一定會購買？其他傳統廣告的效果就能完全準確評估？石化企業的電子商務是B2B電子商務，它的廣告就算是采用傳統媒體，可真正的潛在客戶（也即“真正”的受眾）與網絡廣告受眾會相差多少？
真正要讓網絡廣告發揮應有的作用還是應該在網絡廣告內容本身，以及網絡廣告的策略上多做文章。
5.會員制營銷。會員制營銷已經被證實為電子商務網站的有效營銷手段，國外許多網絡零售型網站都實施了會員制計劃，幾乎已經覆蓋了所有行業，國內的會員制營銷還處在發展初期，時代珠峰公司、西單電子商務公司網絡商場都采用了這種營銷思想。
筆者認為，在B2B的企業電子商務中，同樣可以借用會員制營銷的理念并加以變革，將其作為構建石化企業供應鏈的一種手段，增加供應鏈成員企業間的聯系，增強相互間的伙伴關系。
6.網絡商店。當前，大部分的石化企業基本都已建立了自己的企業網站，通過企業網站展示企業形象、相關信息、開展網絡營銷活動、進行電子交易等，或者是利用第三方平臺開展電子商務活動，但是卻很少利用網絡商店。
筆者認為，利用建立在國際知名石化類電子商務平臺上的網絡商店可以增加潛在客戶的信任度，進一步拓展國際業務。石化企業應把網絡商店作為企業網站的一種有效的補充，以此進一步提升企業形象、增加銷售效果。
石化企業在入世后面臨著更多的不定因素、競爭更加激烈，同時也擁有著更多的市場機遇，石化企業應充分利用網絡營銷的優勢，增強自身的競爭能力，進一步拓展業務范圍，我們應更好的研究、探索出一條石化企業的網絡營銷之路。
參考文獻:
關鍵詞：企業資金；網絡營銷；企業推廣
網絡營銷已經成為企業不可回避的熱點問題，其主要原因是影響到企業長期生存與發展的選擇，特別是針對中小企業，這些企業要從如何降低成本入手，其有效方法是充分利用網絡營銷手段，開辟企業業務新的增長點，以此提高企業的競爭力度。主要策略有以下幾個方面。
1 中小企業在發展中存在的問題
在競爭激烈的市場中中小企業處于弱勢，其生存與發展面臨很多危機。主要是資金額欠缺、技術創能能力不夠及不完善的人才配置等，制約了中小企業的發展。在發展中所面臨的主要問題有以下幾個方面。
1.1 資金短缺
目前中小企業獲得投資的機會不是很多，不僅是因為資金的短缺，同時也面臨著貸款的難度增加，使得中小企業在投入項目建設后感到力不從心。
1.2 推廣力度欠佳
企業在銷售產品時，會利用廣告、折扣、贈品等多種方式推廣產品，縮短產品的成長期，在產品生長過程中，企業要投入大部分資金宣傳產品。
1.3 企業與顧客溝通困難
企業銷售人員雖然是屬于企業的固有職工，但是在銷售過程中，銷售人員是很難將顧客的資料進行收集，在后期的銷售過程中及時向顧客推薦產品。同時銷售過程中，大部分顧客沒有購買本企業的產品，主要是產品的一些性能沒有達到顧客的需求，但是銷售人員不會詢問顧客對該產品不滿意的意見，并將這些意見進行整理，及時準確的傳達到企業的技術部門，使技術員對產品的性能進行改善良，擴大產品的銷售量。
2 利用網絡營銷策略迅速發展企業
2012年中國互聯網用戶每日上網平均時間達到3.6小時，網購用戶達到1.93億超過美國。預計到2015年，近10%的零售銷售將在網上進行，中國的網絡零售銷售額將增長兩倍，達到3600億美元以上。
2.1 網站的建設與推廣
首先企業應該依據企業的特點，制定合理的網絡營銷方案。其次企業依據現有的軟硬件實力進行準備，如果企業具有一定的財力和人員的支持，就可以自己建立網站，如果企業條件不允許的情況，可以通過網絡營銷服務商來解決。對于企業而言無論采用哪種方法，都必須要把企業網絡營銷的理念融入到企業的網站建設，同時在網站中要體現出企業的文化。最后，是企業網站信息的、推廣。對于企業要想贏得更多的利潤，可以將線上和線下營銷方式進行組合，提高企業的營銷力度。
2.2 網絡廣告營銷
網絡廣告成為電視廣告之后的影響消費者行為的主要廣告媒體，網站可以提供比電視更簡單且質量好的廣告，并且傳播范圍廣，不受時間和空間的限制。依據需要及時更換廣告的內容，進而減低了成本的優勢。目前更多的企業已是到在網民的背后隱藏著一個巨大的廣告市場。所以在網絡營銷手段中，網絡廣告是企業常用的一種手段，與傳統廣告相比較具有低成本、高效、快捷的優勢。網絡廣告可以放在企業的網站上，也可以投放在門戶網站上。網絡廣告的形式多種多樣，有按鈕廣告、關鍵字廣告、流量廣告等。隨著網絡廣告形式的多樣性，中小企業可以選擇適合自己的廣告形式，簡潔、清晰的展示出企業的優勢。
2.3 搜索引擎營銷
隨著網絡的迅速發展，搜索引擎成為用戶常用的基本方法之一。而關鍵詞的應用是將搜索引擎的營銷更推進一步，用戶可以利用關鍵詞檢索的方式，實現查找信息的精準定位，用戶也可以依據需要更換關鍵詞的使用。企業可以利用搜索定位排名和搜索競價排名。通過搜索引擎來廣告，可以為企業的網站帶來很多的流量，提高了企業的知名度。
2.4 博客營銷
博客營銷，從某種意義上說，可以稱之為拜訪式營銷。因為博客講究的是身份識別和精準，不同的博客針對不同的目標群體。
2.5 網上促銷
網上促銷就是市場利用促銷工具，刺激顧客對產品和服務產生購買意愿。互聯網作為企業與用戶交流的平臺，具有快速傳遞信息的優勢，在刺激消費者購買商品的同時，還可以與顧客建立互動的關系，了解顧客對產品的評價，依據顧客的評價完善企業的產品和企業的服務。網上促銷的形式主要有抽獎、優惠、套餐等手段。企業可以在不同的時期采用多種組合方式進行促銷，提升企業的銷量。
【關鍵字】網絡營銷戰略分析，網絡營銷戰略選擇，網絡營銷戰略實施與控制
一、網絡營銷戰略分析
（一）成本費用控制。開展網絡營銷給企業帶來的最直接的競爭優勢是企業成本費用的控制。網絡營銷通過互聯網改造傳統的企業營銷管理組織結構與運作模式，并通過整合其他相關部門實現企業成本費用最大限度的控制，可最大限度地提高管理效益。
（二）創造市場機會。互聯網上沒有時間和空間限制，它的觸角可以延伸到世界每一個地方。利用互聯網從事市場營銷活動可以遠及過去靠人工進行銷售或者傳統銷售所不能的達到的市場，網絡營銷可以為企業創造更多新的市場機會。
（三）讓顧客滿意。在激烈的市場競爭中，沒有比讓顧客滿意更重要。利用互聯網可以將企業中的產品介紹、技術支持和訂貨情況等信息放到網上，顧客可以隨時隨地根據自己需求有選擇性的了解有關信息，克服了在為顧客提供服務時的時間和空間限制。
（四）滿足消費者個性化需求。網絡營銷是一種以消費者為導向，強調個性化的營銷方式。網絡營銷具有企業和消費者的極強的互動性，從根本上提高消費者的滿意度。網絡營銷能提高消費者的購物效率，為企業節約巨額的促銷和流通費用，使產品成本和價格的降低成為可能，實現以更低的價格購買。
二、網絡營銷戰略選擇
（一）確定網絡營銷戰略目標。企業要引入網絡營銷戰略，首選要清楚企業通過網絡營銷實現什么目的，同時根據企業產品銷售渠道特色、用戶人群、采購商需求特性，選擇一種合理的網絡營銷模式，企業實施網絡營銷，一般應考慮以下幾種類型的目標。一是銷售型網絡營銷目標。該目標是指企業借助網上的交互性、直接性、實時性和全球性為顧客提供方便快捷的網上信息展示。二是服務型網絡營銷目標。該目標主要為顧客提供網上聯機服務。顧客通過網上服務人員可以遠距離進行咨詢和售后服務。三是品牌型網絡營銷目標。該目標主要在網上建立企業的品牌形象，加強與顧客的直接聯系和溝通，增加顧客的品牌忠誠度，配合企業現行營銷目標的實現，并為企業的后續發展打下基礎。四是提升型網絡營銷目標。該目標主要通過網絡營銷替代傳統營銷手段，全面降低營銷費用，提高營銷效率，促進營銷管理和提高企業競爭力。
（二）網絡營銷戰略選擇
企業網絡營銷戰略的制定應根據自生的特點及目標顧客的需求特性，選擇合理的網絡營銷戰略。
1、留住顧客增加銷售。保留一個老顧客的價值相當于爭取五個新顧客。通過網絡營銷可以達到更好地服務于顧客的目的，從而增強與顧客的關系，增加顧客忠誠度，從而留住顧客，提高公司銷售量。如石家莊博安不銹鋼設備有限公司通過大量市場調研，得出一組營銷數據：1個客戶使用他的產品并得到了滿意的服務，客戶會影響周圍25位客戶，因為與企業的廣告或宣傳相比，使用者的親身感受最客觀、最公正；同時其中8個人客戶會產生訂購欲望，1個新客戶會發來采購訂單，這就是顧客的市場輻射效應。通過滿意的售后服務，建立企業與客戶間的密切關系，從而留住、鞏固老客戶，吸引更多新客戶，實現通過網絡營銷達到增加銷售的目標。
2.提供有價值信息刺激消費。這種戰略可通過網絡向客戶連續地提供有用的信息，包括新產品信息、產品的新用途等，而且可根據情況適時地變化，保持網上站點的新鮮感和吸引力。這些有用的新信息能刺激顧客的消費欲望，從而增加購買。
3.簡化銷售渠道節約成本。使用網絡進行銷售對企業最直接的效益來源于它的直復營銷功能。利用網絡實施直復營銷，對顧客而言必須方便購買，使顧客減少購物的時間、精力和體力上的支出與消耗。對企業而言達到實現簡化銷售渠道，降低銷售成本、減少管理費用的目的。
4.讓顧客參與提高客戶的忠誠度。利用網站設置的討論區或網絡社區，吸引客戶參與同行或志同道合者互動交流的機會，有效地提高了客戶的忠誠度。因為交流者所交流的內容都是圍繞參與者感興趣的主題展開的，這對參與者很有吸引力，使他們能獲得―種內行鑒賞家的感覺，這種感覺會驅使他們反復傳播企業的產品、服務、文化等內容，從而提升企業的形象和促進企業產品的銷售。
5.提高品牌知名度獲取更高利潤。走品牌運營道路的企業可通過網頁的設計來增強整個企業的品牌形象。企業可以通過網頁的設計，突出品牌宣傳，樹立整體的企業品脾形象，建立顧客忠誠度，實現市場滲透，最終達到提高市場占有率的目的。
三、網絡營銷策略制定與實施
（一）網站建設和推廣。網站建設和推廣是網絡營銷中的一項重要基礎性內容。首先，企業應制訂合適的網絡營銷計劃方案和預算計劃，并進行可行性論證。其次，企業要做上網前的軟硬件準備。最后，就是企業網站的、推廣。一個完整的網站營銷方案，除了在網上做推廣之外，還很有必要利用傳統營銷方法進行網下推廣。
（二）網絡廣告營銷。網絡廣告是最常見的網絡營銷手段，較之傳統媒體高額的廣告費，網絡廣告低成本、有效、快捷的優勢明顯體現出來。網絡廣告可在自己門戶網站和知名站點上做。網絡廣告的形式也是多種多樣。隨著網絡廣告形式的不斷翻新，中小企業可以利用最合適的廣告形式更加簡潔、清晰地展示企業優勢信息。
（三）搜索引擎注冊與排名。在知名搜索引擎注冊是最常用的網絡營銷方法之一。而關鍵詞搜索是最常用的一種網絡營銷策略，利用關鍵詞檢索的方式，可實現高級定位投放，用戶也可以根據需要更換關鍵詞，相當于在不同頁面輪換投放廣告，因而總體營銷效果顯著，極大地提高了廣告效果。
（四）電子郵件營銷。郵件營銷是一種強主動式營銷，是與顧客溝通的最便捷的方式。企業可建立電子郵件列表并讓潛在顧客登記注冊，然后定期向老顧客、目標顧客發送他們感興趣的新聞信息、新產品、新服務介紹，加強與他們的聯系。 （五）網上銷售促進。網上銷售促進就是在網上市場利用銷售促進工具，刺激顧客對產品和服務產生較快或較大的購買。互聯網在刺激產品銷售的同時，還可與顧客建立互動關系，了解顧客的需求和對產品的評價。
【關鍵詞】寶潔公司；網絡營銷；網站設計；網絡推廣
一、寶潔公司網絡營銷應用現狀
隨著互聯網的快速發展，網絡時代的消費者越來越多，企業要想滿足這些消費群體，就必須適時地開展網絡營銷，以提供大量的信息和滿意的服務。作為素有“全球最大的廣告主”之稱的寶潔公司，在網絡營銷如此盛行的時代，當然要跟上時代的腳步，充分利用網絡營銷的優勢，這樣才能讓寶潔公司越來越受消費者的歡迎。
（一）寶潔公司網絡營銷對象
當一些公司運用網絡營銷時，就必須要明確營銷對象，這樣不僅能夠有效地傳達消費者內心需求的信息，同時也使公司的網絡宣傳達到最大化，也為公司的下一步研發什么樣的新產品打好消費者基礎。寶潔公司經過市場調查和仔細研究，把網絡營銷對象歸為以下三個方面：（1）網絡時代雖然很發達，但主要的應用群體還是中青年，所以寶潔公司以中青年為主要營銷對象，這也是迎合中青年追尋潮流的一種心態。（2）經調查，不同年齡段的消費者需求不一樣，所以寶潔公司在開發新產品時盡量滿足這些不同的需求。（3）不同收入階層的群體消費情況是不一樣的，為了擴展客戶群體，寶潔公司在開發新產品時，或者對產品定價時，都會針對這些情況做出仔細的考慮。
（二）寶潔公司網絡營銷宗旨
寶潔公司一貫以人為本，以客戶至上為宗旨，一切從客戶的心理需求出發，使客戶更信賴于寶潔產品，更放心地使用公司的產品，這是其一。其二是寶潔公司要求不斷的創新，以創造性為宗旨，充分發揮和運用網絡營銷手段的多樣性和靈活性，由于消費者需求的不斷變化，也就是意味著寶潔公司網絡營銷的手段要不斷的變化，以適應新的市場。其三是以自信為宗旨，要想讓消費者對公司的產品放心，首先公司的所有員工要對自己的產品充滿希望和信心，只有這樣才能自信的將最好的服務和產品推廣給消費者，才能用自己對產品的自信來打動消費者，讓消費者覺得該公司的產品值得信賴。
二、寶潔公司網絡營銷成功的原因
（一）網絡營銷站點設計突出簡明
網站設計的成功與否對于公司的網絡營銷來說有很大的關系，而寶潔公司在站點設計上面取得了很大的成功。首先，寶潔公司的網站首頁就特別的吸引人，給人一種畫面清晰感，不凌亂，雖是簡潔的畫面卻能突出重點，能給瀏覽者留下非常深刻的印象卻又不能讓瀏覽者產生反感。寶潔公司網站首頁的整體布局美觀且嚴謹，層次分明，畫面簡潔明快，而不是利用背景，旗標等花花技法，使瀏覽者能快速找到所需要的信息和所需要解答的問題，不讓瀏覽者失去耐心。寶潔公司在網站設計方面有較強的吸引力，幫助寶潔公司抓住一些網絡消費者。其次，寶潔公司的網站以重內容、重信息為主，整體的設計都與瀏覽者的生活息息相關，畫面洋溢著幸福與快樂。當瀏覽者訪問該網站時都會激起快樂和愛心的共鳴，給人一種歸屬感和信賴感。最后，作為一家知名的大型企業，寶潔公司有著眾多的品牌，像化妝品、食品等跨度比較大的產品，由于產品的特性不相同，一個網站無法滿足消費者的需要，因此寶潔公司針對不同產品做出了不同風格的網站。比如寶潔在公司洗發用品上所做出的網站就比主站更有個性，更美化與動感些，文字偏少，畫面感增強，這就很好地展示了產品的亮點和進一步提高了產品的賣點。
（二）網絡營銷推廣手段多樣
網站建設好了只是留給消費者初次印象，要想讓消費者牢牢記住公司的產品，還需要網絡營銷的推廣，用好的網絡推廣手段和方法才能讓消費者進一步認可你的產品并接受你的服務。（1）網絡廣告營銷。網絡廣告在網絡營銷中發揮著極其重要的作用，也是最常見的一種網絡營銷手段，與傳統的廣告相比，網絡廣告的低成本，快速有效的優勢深受各公司的青睞。尤其是在新浪、搜狐等知名的門戶網站做網絡廣告，這也成為越來越多的公司宣傳自己產品所常用的一種手段，而且網絡廣告也可以在自己公司的網站上做，所以寶潔公司也利用了網絡廣告來更有效地宣傳公司和產品。（2）搜索引擎注冊與排名。隨著網絡的發展，知名搜索引擎注冊這一網絡營銷手段逐漸被各公司重視，而推進搜索引擎營銷的定位則是廣告關鍵詞，利用檢索廣告關鍵詞的方式，可以在頁面顯示相應的廣告內容，這使網絡營銷的效果更加顯著。寶潔公司通過搜索引擎來廣告，不僅提高了網站的訪問量，而且極大地提高了投放在自己公司網站上廣告的效果。（3）博客與微博營銷。在博客營銷上，寶潔公司以討論女性的美容養顏方面的生活話題為主，也是女性最感興趣的話題，以利用博客營銷間接地宣傳了企業，同時也增強網站與用戶的互動性。近幾年來，微博變得越來越廣泛，在微博上與消費者互動也變得很普遍，這樣既讓消費者更進一步了解產品，也將公司以低成本向消費者宣傳，而且效果顯著。（4）許可郵件營銷。與消費者溝通的最便捷的方式就莫過于網絡營銷中的許可郵件營銷，雖然隨著大量垃圾郵件的泛濫，也讓消費者對其產生反感，但不可否認的是，郵件營銷在電子商務中一直是不可被替代的，而且一直起著極其重要的作用。寶潔公司在許可郵件營銷中，建立了郵件列表，并且讓潛在的消費者登記注冊，當了解了這些消費者的郵件地址，寶潔公司會定期向企業的老顧客、潛在顧客發送他們所感興趣的新聞信息，同時也會附帶寶潔公司最新研發的產品，最新的服務介紹，不僅加強了與這些消費者的聯系，也間接讓這些消費者了解了寶潔公司的產品與服務。（5）新聞營銷。新聞營銷作為最新的網絡營銷手段，不僅能夠提供企業的知名度，而且更能塑造良好的社會形象。寶潔公司就成功地運用了新聞營銷，比如向希望小學捐款；第一時間伸出援助之手向汶川地震災區捐款等，這些公益事業都有效地樹立并提高寶潔公司在中國的形象，吸引了社會的注意，同時也吸引了消費者對寶潔公司的興趣，并最終促進了產品或服務的銷售。
（三）網絡市場調研方法有效
寶潔公司利用網絡進行市場調研運用了兩種方法，一種是直接利用網絡進行調查；第二種就是間接的調查方法，利用互聯網多媒體來搜集二手資料。（1）直接調研方法。直接調研方法中又分很多種方法，如網上觀察法、專題討論法、在線問卷法和網上實驗法。但寶潔公司使用最多的就是專題討論法和在線問卷法，在線問卷法可以直接有效的得到一手資料，而且資料的內容都會對寶潔公司的產品和服務的改進有很大的幫助，從資料中也能大概了解消費者的需求，能夠預知什么樣的產品消費者更重視一些并且有很大的購買欲望。（2）間接調研方法。間接調研方法有三種：利用搜索引擎，訪問相關的網站，利用相關的網上數據庫。寶潔公司將這三種方法綜合運用，首先利用搜索引擎查找相關資料，比如在搜索引擎上打入洗發水關鍵字，就出現了與洗發水相關的內容，這樣就可以了解到消費者對哪種洗發水更喜歡，產品需要哪些地方可以改進。訪問相關的網站，寶潔公司如果知道一些專題主要集中在某些網站，就可以直接訪問這些網站從而獲得有用的資料。
三、寶潔公司網絡營銷給我國企業帶來的啟示
作為世界著名500強之一的寶潔公司，是全球最大的日用消費品生產商之一，也是世界上最懂得做傳統廣告的企業之一，隨著網絡營銷的發展，寶潔公司也成為了最會利用網絡營銷的企業之一，因此寶潔公司開展網絡營銷和極其運用上是值得各企業學習和借鑒的。
（一）網絡營銷站點設計簡單直接
在網絡營銷發展的今天，從眾多企業的網站中不難看出，寶潔公司的網站始終是搶眼奪目的。寶潔公司的網絡營銷站點之所以讓消費者認可還是由于其設計簡單化，堅持畫面簡潔、重點突出的原則。首頁的整體布局只有公司名稱和網站目錄，讓人一目了然，讓瀏覽者直接能夠找到所需要的信息。而且在網站建設方面、網頁設計上運用了寶潔公司在傳統廣告中的營銷主題：親情至上，關愛生活，如此和諧畫面定會讓消費者產生共鳴。
（二）綜合運用網絡營銷推廣手段
寶潔公司綜合運用各種網絡營銷推廣手段，在競價排名上就體現了寶潔對網絡營銷推廣的重視，比如在搜索寶潔公司某一產品時，輸入與該產品相關的關鍵詞，消費者會發現寶潔公司在知名的搜索引擎上都投放了競價排名的廣告。像搜索引擎優化、論壇營銷、博客營銷、網絡廣告、許可郵件營銷等多種網絡營銷推廣的運用都再一次提醒我國企業應該重視網絡營銷推廣。尤其是我國的中小型企業更應該借鑒寶潔公司的網絡營銷推廣手段和方法，有效地運用這些手段和方法并應用到自己公司的網絡營銷推廣中去。
（三）從消費者心理需求出發策劃網絡市場調研
寶潔公司將網絡調研的直接方法和間接方法綜合運用，不僅第一時間獲得有效資料，同時也能有效了解消費者的心理需求，通過在線問卷，專題討論，利用搜索引擎查找資料，訪問相關網站收集資料等方法，都體現了寶潔公司的仔細和耐心，從消費者心理需求出發是每個企業都應該做到的，而寶潔公司在這方面就很成功的抓住了消費者的心理。
四、總結
寶潔公司之所以被消費者所熟知，被消費者認可，是離不開寶潔公司在網絡營銷應用的不斷創新，不斷變化，不斷滿足消費者的需求和適應消費者的需求。網絡營銷是企業提高品牌知名度和保持品牌信任度的有效平臺，我國企業應學習和借鑒寶潔公司的成功經驗，著眼于未來，像寶潔公司一樣成為世界著名企業。
參 考 文 獻
[1]郭鵬輝.寶潔公司的品牌戰略[J].現代商業.2008，35（2）
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[4]黃紅如.中小企業網絡營銷現狀及應用研究[D].北京：北京交通大學.2010
關鍵詞:互聯網;網絡營銷;存在問題;建設途徑
互聯網作為現今中國發展最為迅速的產業之一,擁有令世界驚奇的市場擴張速度。2008年12月31日,中國網民數量達2.98億,而2009年4月18日,中國工業和信息化部在博鰲論壇中表示,根據CNNIC統計數字顯示,中國網民數量達3.16億。數據表明,互聯網無疑已經成為一個巨大的市場,并且這個市場還在不斷的擴大。
當互聯網成為一個巨大的市場,網絡營銷自然隨之發展。2009年4月18日,據CNNIC統計數字顯示,中文網站數量達287.8萬個。這表明,越來越多人盯上了互聯網這一存在巨大市場的產業,也有越來越多的傳統行業開始利用互聯網進行營銷,期望用互聯網為自己的企業創造價值。
一、網絡營銷的涵義、手段及功能
網絡營銷的產生是隨著Internet的產生和發展而產生的新的營銷方式。廣義角度的網絡營銷是指以互聯網為主要手段進行的、為達到一定營銷目標的營銷活動。從狹義角度,網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分,是建立在互聯網基礎之上、借助于互聯網特性來實現一定營銷目標的一種營銷手段。
網絡營銷手段很多,我國的企業在的具體應用方面注重采用以下的形式:
網絡廣告。網絡廣告是大部分企業都在利用,但又不甚重視的一種網絡營銷手段。真正要讓網絡廣告發揮應有的作用還是應該在網絡廣告內容本身,以及網絡廣告的策略上多做文章。
會員制營銷。會員制營銷已經被證實為電子商務網站的有效營銷手段,國外許多網絡零售型網站都實施了會員制計劃,幾乎已經覆蓋了所有行業,國內的會員制營銷還處在發展初期,時代珠峰公司、西單電子商務公司網絡商場都采用了這種營銷思想。
搜索引擎注冊與排名。搜索引擎注冊與排名是最經典、也是最常用的網絡營銷方法之一,是人們發現新網站的基本方法。
交換鏈接。交換鏈接又稱互惠鏈接,即分別在自己的網站上放置對方網站的logo或網站名稱并設置對方網站的鏈接,使得用戶可以從合作網站中發現自己的網站,達到互相推廣的目的。
病毒性營銷。病毒性營銷是通過用戶的口碑宣傳網絡,使信息像病毒一樣傳播和擴散,利用快速復制的方式傳向眾多受眾。要利用網絡的時效性和經濟性,引導“病毒”的傳播,最終實現企業的營銷目標。
網絡商店。當前,很多企業基本都已建立了自己的企業網站,企業應把網絡商店作為企業網站的一種有效的補充,以此進一步提升企業形象、增加銷售效果。
營銷網絡是一個整體的網絡,是一種系統化營銷運作方式,面對21世紀復雜的市場態勢,營銷網絡的運作方式已經成為決勝市場的關鍵。營銷網絡這種整合的營銷方式,具有多方面的功能:產品分銷功能、營銷傳播功能、信息采集功能。服務功能。
二、我國網絡營銷過程中的問題
我國是1994年才加入互聯網的,可以說網絡營銷我們尚處在起步階段, 存在諸多問題,需著力加以解決。
觀念不端正。從企業層面上:對網絡營銷的重要性認識不足,其網絡營銷很大程度上停留在網絡廣告和網絡促銷上面;從消費者層面來看:網絡購物中,消費者只能從企業提供的商品圖象和文字中獲取有限的信息,使消費者對網上商品的質量存在疑慮。另外,網上購物也使部分消費者失去了上街閑逛購物的樂趣。傳統的“眼見為實”、“一手交錢,一手交貨”等購物習慣在一定程度上對消費者的網絡購物產生了影響。
法規不健全。網絡營銷與傳統營銷最大的不同是經營者與消費者不直接見面,這將會引發一系列相應的法律問題:購買者得到的商品與選購的商品不一致,網上欺詐,經營者被無理拒付,網絡交易的安全性受到黑客的威脅等。
網絡支付有漏洞。根據調查,有52%的網絡用戶認為,目前網上購物的最大問題是沒有安全方便的網上付款方式。目前,我國網絡支付的技術手段尚不成熟,安全通用的電子貨幣尚處于研制認證階段,在目前信用卡消費未占主導的情況下,網絡分銷成了一種“網上訂貨網下負款”,這種四不象交易方式極大地影響了網絡分銷的效率。
信用難保證。目前我國的社會化體系還不健全,使得企業與消費者都對網絡營銷存在疑慮。對企業而言,認為網絡營銷剛剛發展起來,條件還不成熟,現在就開始網絡營銷會面臨教大的風險。同時對我國消費者缺乏信心,擔心有些網民利用偽造身份訂購商品擾亂企業的正常營業;對消費者而言,擔心企業欺詐消費者的血汗錢。同時擔心企業使用假冒偽劣商品,坑害消費者。
三、加快網絡營銷建設的若干思考
網絡營銷是21世紀最具吸引力的事情之一,它作為信息技術的產物,具有很強的競爭優勢。企業應該積極推動網絡營銷的進程。
加強企業信息化建設。企業應在政府基礎設施建設的基礎上,加快企業信息化建設的步伐,同時利用國際網絡中的先進技術、優秀人才、良好的組織和管理模式以及靈活的機制等,建立和完善企業管理信息系統,特別是市場營銷信息系統,在觀念、組織、資金、技術、法律法規等條件的允許下,開展網絡營銷活動,帶動企業網絡營銷活動的開展。
積極探討適合企業自身的網絡營銷方式。目前我國網絡營銷的發展還不完善,營銷策略缺乏系統研究,仍不符合大多企業的個性需求,實施過程也過于繁雜,系統工程建設質量缺乏保障。因此網絡營銷應根據企業自身情況,積極摸索、探討與企業相應的網絡營銷方式以滿足企業開展網絡營銷的要求。
規范網上付款。網上付款是目前限制我國網絡營銷發展的瓶頸之一。針對目前的問題,可設想銀行、金融機構在供需雙方之間同時發揮資金劃撥和信用擔保兩種作用。銀行介入要求加快金融電子化進程,金融電子化要求配合國家對金融機構的監管和金融體制改革,以提高資金使用效率以及方便企業和個人交易為目標。消費者或需求者可通過信用卡或其他方法將資金轉移到相應銀行;供應方在相同的銀行中開設帳戶以領取貨款,銀行對供應方負有信用評估和監督責任,其評估結果和監督情況應顯示在訂貨單上。銀行在網絡上應有相應網頁,供消費者隨時查詢,該設想的優點是需求方的信用卡密碼只傳遞給銀行,減少泄露風險;供應方面收到資金通知單后再發貨,減少了收不到貨款的風險。最后,銀行監督可促進供應方完善管理,提高信用度。
關鍵詞：網絡廣告 網絡營銷
網絡廣告的營銷手段在日新月異的發展，視頻網站、關鍵字廣告、病毒式營銷創造了一個又一個網絡營銷的奇跡，以強大的生命力和影響力沖擊著人們的生活和傳統營銷觀念。
一、視頻網站傳播――新媒體力量的崛起
2006年被認為是我國視頻網站發展最關鍵的一年，在這一年當中，視頻網站的數量激增到200多家，網民瀏覽視頻的需求越來越高漲，這一需求支撐著我國視頻網站的發展，2009年，我國網絡視頻用戶達到2.57億人，網絡視頻媒體成為僅次于搜索、門戶和社區論壇的第四大網絡媒介。
視頻網站廣告的主要形式是插播廣告、交互廣告和覆蓋廣告。插播廣告與電視廣告的播出方式相似，就是在視頻的開始或者結尾直接插入一段5秒到30秒的廣告內容，但是這種廣告播出方式比傳統電視優越的地方就是點擊這條插播廣告能夠鏈接到后面的網頁或者是網站上，使產品信息得到詳細訴求，具有電視廣告無法實現的交互效果。交互廣告其實屬于插播廣告形式中的一種，它是指插播廣告的制作者在廣告中添加了更加多的互動元素和環節。
另外覆蓋廣告也是最重要視頻網站廣告形式之一，是指在視頻播放之前的緩沖階段覆蓋在播放屏幕上的文字或圖像廣告，這類廣告形式和原來的彈出式廣告有一定的相似度，都會對用戶的觀看產生一定的影響，但用戶對覆蓋廣告的態度并不像對彈出廣告那么反感和排斥，因為用戶觀看的視頻目前而言是免費的，且覆蓋廣告覆蓋的時間較短，基本都是在視頻下載緩沖期，用戶在等待的過程對播放頁面進行覆蓋，所以大多數用戶對覆蓋廣告持理解和接受態度。目前很多視頻網站為了使收視率得到保障，使受眾群固定，往往采取會員制的方式，當網民成為該視頻網站的會員之后，就會擁有跳過覆蓋廣告的權限，這樣的方式使得視頻網站的用戶固化。
二、 關鍵詞購買――搜索引擎廣告的精準定位
現在搜索引擎廣告已經被廣大網友所熟悉，所謂的關鍵詞廣告，以精準的信息傳播和推送被廣告主所樂于使用，李開復曾經說過：當網絡用戶通過搜索引擎搜索“北京、狗糧”這幾個關鍵詞的時候，說明這個網絡用戶他的購買需求已經非常明顯而且迫切，而搜索引擎廣告能夠精準地把這個網絡用戶所需要的信息推送到他的面前，這就使得商品交易的成功率大大提高。
大家廣為熟悉的搜索引擎廣告也沒有被美國總統奧巴馬忽視。奧巴馬購買了Google的“關鍵字廣告”。如果一個美國選民在Google中輸入奧巴馬的英文名字BarackObama，搜索結果頁面的右側就會出現奧巴馬的視頻宣傳廣告以及對競爭對手麥凱恩政策立場的批評等。
奧巴馬購買的關鍵字還包括熱點話題，如“油價”、“伊拉克戰爭”和“金融危機”。一搜，即知道奧巴馬對這些敏感問題的觀點評論，有助于人們更好地了解這位競選人。可以想象，美國人日常搜索的關鍵詞都打上了奧巴馬的烙印，想不關注奧巴馬都難。
三、網絡口碑營銷――激發病毒營銷的傳染力
病毒式營銷是一種常用的網絡營銷方法，常用于進行網站推廣、品牌推廣等，病毒式營銷利用的是用戶口碑傳播的原理，在互聯網上，這種“口碑傳播”更為方便，可以像病毒一樣迅速蔓延，因此病毒式營銷（病毒性營銷）成為一種高效的信息傳播方式，而且，由于這種傳播是用戶之間自發進行的，因此幾乎是不需要費用的網絡營銷手段。
比如奧巴馬的競選團隊在競選期間發動了病毒營銷的策劃，一封名為《我們為什么支持奧巴馬參議員――寫給華人朋友的一封信》的郵件到處傳播。郵件內容甚至非常有針對性的采用了中文，非常詳細地闡述了奧巴馬當選對美國當地華人選民的好處，最后他們說“請將這封信盡快轉送給您的親朋好友，并煩請他們也能將這封信傳下去。這是您在最后幾天里所能幫助奧巴馬參議員的最為有效的方式之一。”
優樂美奶茶品牌在品牌運營的過程中，也運用到病毒式營銷的模式，從而創造了驚人的宣傳推廣效果，并極大地促進了銷售。優樂美奶茶在網上完善其新奇有趣的品牌互動空間――優樂美學院，由周杰倫當校長，邀請網友們做“學生”，親自體驗獨特的網絡校園生活。優樂美校園里的所有元素都與校園有關，比如活動社區稱為“教學樓”，游戲專區叫做“休閑館”。學院更是為愛“惡搞”的網友設計了“導演系”，以翻拍優樂美廣告片為輸出結果，由大眾評判打分，參與者有機會獲得豐富的獎品與“獎學金”，通過活動參與者、大眾評判的“口口相傳”，優樂美網絡學院被眾多學生網友所熟悉。
在大家對優樂美網絡學院熱衷不已的時候，優樂美品牌展開了優樂美奶茶風暴的高空轟炸，各大電視臺黃金強檔的強勢推出，網絡里PPlive、PP stream的密集性投放，通過混媒搭檔下的整合營銷傳播，使優樂美的形象逐漸清晰，配合廣告，優樂美在各大商超的鋪貨與QQ業務的贈送活動，線上線下活動的相互結合與完美互補促使它的銷售異常火爆。
參考文獻：
[1]謝新洲.網絡傳播理論與實踐――北京大學出版社,《第28次中國互聯網絡發展狀況統計報告》
關鍵詞：網絡營銷；中小企業；應用
新形勢下，市場經濟競爭越來越激烈，網絡營銷的出現，為中小企業帶來了新的機遇和挑戰。中小企業應重視網絡營銷，合理利用網絡，不斷提升自身競爭力，在激烈的市場競爭中掌握主動權，實現經濟效益與社會效益的統一。
1.網絡營銷在中小企業中的應用
1.1通過信息實現中小企業的網站推廣
中小企業想要實現網站推廣，首先要建立企業網站，并完善企業網站的建設。同時要有針對性、有節奏地進行網站推廣，將網站推廣信息在其他潛在用戶可能訪問的網站上，用戶在瀏覽網頁時，在無形中獲取了信息，有些用戶也會根據個人喜愛與需要，留意并搜索所推廣的信息，從而使得中小企業達到網站推廣的目的。論壇、博客、友情鏈接、小窗口廣告等等，都是中小企業網站推廣的重要場所，中小企業要學會科學、合理利用。網絡廣告營銷直接關系到網站品牌的建立、產品知名度的提高以及網站全面推廣等，是不可忽視的現代網絡營銷手段。但網絡廣告本身并非獨立存在，中小企業要善于將網絡廣告與各種網絡工具相結合，以達到信息傳遞的目的。網絡廣告形式多樣，中小企業要充分利用網絡的巨大潛力，為企業服務。
1.2通過產品信息描述推廣產品
消費者通常根據自身的需要及喜好來決定其消費行為，網絡上廣告多且雜，中小企業在進行網絡營銷過程中，若不能迅速有效吸地引消費者眼球，將直接導致潛在客戶的流失。因此，在進行網絡營銷時候，中小企業要根據消費者的心理，重視產品的信息描述，必要的文字說明應盡可能貼近和迎合消費者的心理，滿足消費者的消費需求，從而達到營銷的目的。描述產品時，注意突出產品的性能、所具備的獨特優勢，同時表明專業供應商及質量保證。此外，還要從頭消費者的角度出發，用易懂的語言將產品的功能轉化為對消費者的利益，且有一定的創意性，這樣才能吸引更多消費者。一旦有產品發生變化及新產品引進時，要及時更新企業網站內容和信息，以供消費者瀏覽參考。同時還要通過相關渠道，及時告知消費者，爭取更多的回頭客。綜合考慮多方因素，中小企業應從以下幾個方面來確定產品的信息描述：（1）產品的獨特性，包括產品的特性、功能及相關質量保證證書；（2）產品的完整的規格參數，包括產品的材質、制作等；（3）產品的尺寸、顏色、款式、包裝以及參照標準；（4）產品的交易方式，包括產品的最低訂貨量、運輸方式、郵費標準、交貨周期等；（5）產品的優勢，為顧客帶來的利益、經濟效用、享用效用等等，滿足消費者的物質及心理需要。
1.3及時回復顧客的詢問挖掘更多客戶
網絡營銷還有一個強大的功能，那就是突破時空限制，消費者與銷售者實現了線上的溝通與交流，最后雙方達成交易的協議，比傳統逛街購物更方便、省時。抓住消費者眼球，就是網絡營銷成功的一半，中小企業要重視產品信息的介紹，同時及時回答消費者的問題，有疑難要在第一時間給予解決，根據消費者的需求，推薦相應的產品，這樣才能實現網絡營銷的真正目的。對于顧客的詢問進行回復時，必須做到：（1）網站上產品文字描述、數據、圖片等信息要與具體產品相一致，做到有效性和專業化；（2）對顧客的提問，要及時且有耐心地回答，簡潔干脆，不拖沓；做好售后跟進工作，如遇到不能及時解決的問題，應立即向專業人士請示或向上級反映情況，遵循“顧客就是上帝”的服務宗旨。
1.4慎選關鍵詞，推銷主打產品
關鍵詞搜索是網民搜索最常用的方式，中小企業在具體網絡營銷過程中，要重視關鍵詞的選擇和利用。從消費者角度出發，選擇與企業產品關系最密切的詞作為搜索的關鍵詞，同時，在設置網站的關鍵詞時，要綜合考慮到多種因素，如是否符合搜索工具的要求，是否與熱門關鍵詞相沖突等。關鍵詞須容易記，而且要切實產品信息，如魅族手機要進行網絡營銷，除了對產品進行描述、包裝之外，重要的是選擇關鍵詞，不能以“手機”作為搜索關鍵詞，而應直接采用“魅族”。此外，還要考慮到消費者的搜索習慣和購物習慣等，只有綜合考慮，全面抓住消費者的心理，才能取得網絡營銷的成功。
1.5做好網站瀏覽量的監測和管理
企業網站的瀏覽量是網絡營銷成果的一種有效驗收方式，同時也是實現產品銷售的重要客源。因此，要做好網站瀏覽量的檢測和管理，通過在線客服方式，為消費者提供必要服務，從而達成交易。此外，網站瀏覽檢測能顯示來訪者的詳細來路，通過檢測和管理，可發現和挖掘網站潛在的用戶，然后主動發出洽談邀請，使其轉變成網上銷售客戶。
2.結束語
網絡營銷作為一種新型營銷模式，適應了信息時代人們對必要信息的需求，也滿足了人們的消費需求。中小企業應重視網絡營銷的作用和巨大潛能，積極轉變營銷理念和模式，引進和培養網絡營銷方面的專業技術人才，通過網絡營銷提高企業自身的實力和核心競爭力。隨著網絡的發展及普及，能否充分利用網絡平臺實現網絡營銷，滿足廣大消費者的消費需求成為中小企業成功的關鍵，是中小企業的進一步發展壯大的決定性因素之一。
參考文獻：
論文摘要：網絡營銷以其獨特的優勢，已經成為城市營銷的重要手段。本文從我國城市網絡營銷的現狀出發，指出了其中存在的問題，從營銷觀念、資源、政策以及對網絡營銷工具的整合使用等方面，提出了相應的發展對策。
一、網絡營銷在城市營銷中應用的發展進程
我國的城市網絡營銷是從政府網站的建立開始的。從1999年的“政府上網工程”，到2007年底，全國政府網站體系基本形成。國務院部委、省、地市和縣級政府網站的擁有率分別達96%、100%、98.5%和83.5%。近年來，城市網絡營銷開始向多樣化發展。許多城市開始在互聯網投放自己的城市廣告，紛紛打造自己城市的網絡名片。青島市注冊了“帆船之都”的通用網址。成都市將“中國休閑之都”的通用網址注冊名下。“中國公安第一博客”、“中國部長博客第一人”等政府部門博客和官員個人博客的成功為城市博客的開通提供了契機。2007年4月，“杭州城市播客”在新浪網正式開通，開創了全國城市播客的先河。
二、網絡營銷在城市營銷中應用的發展瓶頸
1、營銷主體對城市網絡營銷的認識不清晰
網絡營銷作為城市營銷的發展手段，城市主體對網絡營銷的認識制約城市營銷的發展。我國的城市網絡營銷起步較晚，對相應的理論知識積累不夠。城市網絡營銷是什么，在城市營銷中占據怎樣的地位，網絡營銷具有哪些優勢，如何最大化效用的利用這些優勢等等都是城市主體必須解決的問題。
2、城市網絡營銷人員素質層次不齊，沒有專門的管理機構
營銷人員的素質在很大程度上制約了城市網絡營銷的發展。營銷人員缺乏必要的專業知識，對城市營銷的方法以及網絡營銷工具的使用認識不夠。另外，城市營銷主體沒有設立專門的管理機構，營銷人員大多身兼數職，造成責任不明確，營銷目標缺乏長遠規劃。
3、城市營銷中對網絡營銷的應用缺乏系統性
營銷是一個系統的過程，對網絡營銷的應用同樣如此。進行城市網絡營銷所采取的一系列行為應該是相互協調、互相促進的，各個行為活動之間具有系統性。但是目前我國的城市網絡營銷沒有系統化的思想，缺乏有效協調，造成了網絡營銷目標與城市營銷目標不相一致。例如許多城市的政府網站宣傳的城市形象與城市營銷的整體形象有偏差，另外網站的信息及內容不及時更新及維護，網站的建設缺乏測評和監督，營銷效果也不盡人意。
4、營銷主體對網絡營銷工具的整合不到位
網絡營銷工具是營銷主體為實現營銷目標而使用的各種網絡技術、方法和手段。常用的網絡營銷工具包括網站、搜索引擎、電子郵件、博客、RSS等。在現階段我國的城市網絡營銷活動中，大部分城市對網絡營銷的應用僅僅局限在政府網站的建立，對于其他的網絡營銷工具認識不足，不能充分利用搜索引擎、論壇、博客等多元化的方式進行城市營銷。而大多數政府網站只具有功能，不能進行雙向溝通，并且同質化的營銷手段不能在競爭中實現突圍。
三、網絡營銷在城市營銷中應用的發展對策
1、加強理論學習，樹立正確的城市網絡營銷觀念
網絡營銷作為一種新興的營銷方式，有其獨特的優勢。我國的網絡營銷已進入應用和發展階段，網絡營銷服務市場初步形成，營銷工具與手段不斷涌現和發展。城市營銷主體需要加強對網絡營銷理論學習，不斷強化城市網絡營銷意識，樹立正確的城市網絡營銷觀念，組織開展城市網絡營銷的學術研究，借鑒先進地區的網絡營銷成功經驗，引入商業領域市場營銷的理論和經驗，解決城市營銷所遇到的難題。
2、提高營銷人員素質，建立專門的城市網絡營銷機構
城市營銷主體應當建立專門的城市網絡營銷機構，負責制定網絡營銷整體規劃并指導各部門行動。城市網絡營銷具有一定的專業性，營銷人員需要具備相應的專業知識，能夠熟練使用各種網絡營銷工具。營銷人員的素質在一定程度上決定著城市網絡營銷的成效。通過對營銷人員進行嚴格的選拔與培訓，可以有效提高營銷人員的素質，促進城市網絡營銷的持續健康發展。
3、加強政策引導，增加經費支持
在我國，城市網絡營銷所涉及的相關法律法規還不完善，各種政策還不健全。城市管理者需加強政策引導，改革城市網絡營銷的組織體制，建立城市網絡營銷的協同機制。
此外，城市網絡營銷是一項長期、復雜、艱巨的任務，但城市所擁有的營銷資源和經費卻明顯不足。在如此有限的預算約束下，城市管理者常感心有余而力不足。增加經費支持可以為城市網絡營銷的順利進行提供保障。
4、整合網絡營銷工具，進行全方位網絡營銷
單一的營銷模式不能達到理想的營銷效果。不同的網絡營銷工具各有特點，通過有效地整合，可以彌補各自的不足，形成優勢互補，對城市進行全方位網絡營銷。
政府網站是當地居民和企業辦事及了解信息的窗口，更代表著一個城市的形象，包括投資者和人才在內的外界，了解一個城市的第一渠道常常就是這個城市的政府網站。政府網站提供的信息具有權威性、真實性等特點。政府網站應當重在維護，堅持信息公開性、及時性等原則，注重公共服務，增強網上服務能力。
網絡廣告與傳統媒體廣告相比，成本低，形式靈活，給人以更直觀的體驗、更強的感染力，傳播具有實時性與廣泛性，因此在具有比較高認知度和忠誠度的大型門戶網站投放城市廣告，可以有效地對城市品牌及形象進行傳播。
網絡社區是一群興趣愛好相近的人進行討論交流的場所，具有專業性的優勢，因此營銷更有針對性，更容易收集反饋，有更好的口碑宣傳效果。在城市網絡營銷過程中，可以通過建立商業投資、旅游等相關網絡社區，增加目標受眾之間的溝通和交流，更好地分享資源和信息，形成歸屬感。
博客具有更強的互動性，并且能通過口碑營銷在網絡上傳播企業和產品的形象。另外，博客比其它網絡營銷模式更具親和力，已經逐漸成為了人們獲取信息的主要渠道之一。
參考文獻
[1]諸大建，邱壽豐.城市營銷的研究現狀和未來突破方向[J].同濟大學學報(社會科學版)，2005(1)
關鍵詞： 城市營銷 網絡營銷
一、網絡營銷在城市營銷中應用的發展進程
我國的城市網絡營銷是從政府網站的建立開始的。從1999年的“政府上網工程”，到2007年底，全國政府網站體系基本形成。國務院部委、省、地市和縣級政府網站的擁有率分別達96%、100%、98.5%和83.5%。近年來，城市網絡營銷開始向多樣化發展。許多城市開始在互聯網投放自己的城市廣告，紛紛打造自己城市的網絡名片。青島市注冊了“帆船之都”的通用網址。成都市將“中國休閑之都”的通用網址注冊名下。“中國公安第一博客”、“中國部長博客第一人”等政府部門博客和官員個人博客的成功為城市博客的開通提供了契機。2007年4月，“杭州城市播客”在新浪網正式開通，開創了全國城市播客的先河。
二、網絡營銷在城市營銷中應用的發展瓶頸
1、營銷主體對城市網絡營銷的認識不清晰
網絡營銷作為城市營銷的發展手段，城市主體對網絡營銷的認識制約城市營銷的發展。我國的城市網絡營銷起步較晚，對相應的理論知識積累不夠。城市網絡營銷是什么，在城市營銷中占據怎樣的地位，網絡營銷具有哪些優勢，如何最大化效用的利用這些優勢等等都是城市主體必須解決的問題。
2、城市網絡營銷人員素質層次不齊，沒有專門的管理機構
營銷人員的素質在很大程度上制約了城市網絡營銷的發展。營銷人員缺乏必要的專業知識，對城市營銷的方法以及網絡營銷工具的使用認識不夠。另外，城市營銷主體沒有設立專門的管理機構，營銷人員大多身兼數職，造成責任不明確，營銷目標缺乏長遠規劃。
3、城市營銷中對網絡營銷的應用缺乏系統性
營銷是一個系統的過程，對網絡營銷的應用同樣如此。進行城市網絡營銷所采取的一系列行為應該是相互協調、互相促進的，各個行為活動之間具有系統性。但是目前我國的城市網絡營銷沒有系統化的思想，缺乏有效協調，造成了網絡營銷目標與城市營銷目標不相一致。例如許多城市的政府網站宣傳的城市形象與城市營銷的整體形象有偏差，另外網站的信息及內容不及時更新及維護，網站的建設缺乏測評和監督，營銷效果也不盡人意。
4、營銷主體對網絡營銷工具的整合不到位
網絡營銷工具是營銷主體為實現營銷目標而使用的各種網絡技術、方法和手段。常用的網絡營銷工具包括網站、搜索引擎、電子郵件、博客、RSS等。在現階段我國的城市網絡營銷活動中，大部分城市對網絡營銷的應用僅僅局限在政府網站的建立，對于其他的網絡營銷工具認識不足，不能充分利用搜索引擎、論壇、博客等多元化的方式進行城市營銷。而大多數政府網站只具有功能，不能進行雙向溝通，并且同質化的營銷手段不能在競爭中實現突圍。
三、網絡營銷在城市營銷中應用的發展對策
1、加強理論學習，樹立正確的城市網絡營銷觀念
網絡營銷作為一種新興的營銷方式，有其獨特的優勢。我國的網絡營銷已進入應用和發展階段，網絡營銷服務市場初步形成，營銷工具與手段不斷涌現和發展。城市營銷主體需要加強對網絡營銷理論學習，不斷強化城市網絡營銷意識，樹立正確的城市網絡營銷觀念，組織開展城市網絡營銷的學術研究，借鑒先進地區的網絡營銷成功經驗，引入商業領域市場營銷的理論和經驗，解決城市營銷所遇到的難題。
2、提高營銷人員素質，建立專門的城市網絡營銷機構
城市營銷主體應當建立專門的城市網絡營銷機構，負責制定網絡營銷整體規劃并指導各部門行動。城市網絡營銷具有一定的專業性，營銷人員需要具備相應的專業知識，能夠熟練使用各種網絡營銷工具。營銷人員的素質在一定程度上決定著城市網絡營銷的成效。通過對營銷人員進行嚴格的選拔與培訓，可以有效提高營銷人員的素質，促進城市網絡營銷的持續健康發展。
3、加強政策引導，增加經費支持
在我國，城市網絡營銷所涉及的相關法律法規還不完善，各種政策還不健全。城市管理者需加強政策引導，改革城市網絡營銷的組織體制，建立城市網絡營銷的協同機制。
此外，城市網絡營銷是一項長期、復雜、艱巨的任務，但城市所擁有的營銷資源和經費卻明顯不足。在如此有限的預算約束下，城市管理者常感心有余而力不足。增加經費支持可以為城市網絡營銷的順利進行提供保障。
4、整合網絡營銷工具，進行全方位網絡營銷
單一的營銷模式不能達到理想的營銷效果。不同的網絡營銷工具各有特點，通過有效地整合，可以彌補各自的不足，形成優勢互補，對城市進行全方位網絡營銷。
政府網站是當地居民和企業辦事及了解信息的窗口，更代表著一個城市的形象，包括投資者和人才在內的外界，了解一個城市的第一渠道常常就是這個城市的政府網站。政府網站提供的信息具有權威性、真實性等特點。政府網站應當重在維護，堅持信息公開性、及時性等原則，注重公共服務，增強網上服務能力。
網絡廣告與傳統媒體廣告相比，成本低，形式靈活，給人以更直觀的體驗、更強的感染力，傳播具有實時性與廣泛性，因此在具有比較高認知度和忠誠度的大型門戶網站投放城市廣告，可以有效地對城市品牌及形象進行傳播。
網絡社區是一群興趣愛好相近的人進行討論交流的場所，具有專業性的優勢，因此營銷更有針對性，更容易收集反饋，有更好的口碑宣傳效果。在城市網絡營銷過程中，可以通過建立商業投資、旅游等相關網絡社區，增加目標受眾之間的溝通和交流，更好地分享資源和信息，形成歸屬感。
博客具有更強的互動性，并且能通過口碑營銷在網絡上傳播企業和產品的形象。另外，博客比其它網絡營銷模式更具親和力，已經逐漸成為了人們獲取信息的主要渠道之一。
參考文獻：
[1]諸大建,邱壽豐.城市營銷的研究現狀和未來突破方向[J].同濟大學學報(社會科學版),2005(1)
摘要：21世紀是一個屬于電子商務的時代，為電子商務的快速發展提供了一個平臺，同時也是電子商務專業大學生的一個機遇和挑戰。網絡營銷是電子商務專業最重要的一門課程，為學生專業能力的培養和適應社會奠定了很好的基礎。本文主要從網絡營銷的發展前景出發，結合現在我國高校網絡營銷教學過程中存在的問題，探討適合電子商務時代網絡營銷的教學策略。
關鍵詞 ：電子商務時代；網絡營銷；教學改革；思考探究
隨著網絡不斷的發展，電子商務也在不斷的發展，21世紀儼然已經成了一個電子商務時代。網絡營銷是以市場營銷為基礎，是互聯網不斷發展過程中的產物，因此網絡營銷在未來是一個非常重要的發展方向，整個社會對電子商務和網絡營銷人才的需求將會不斷的增加，但是目前高校電子商務專業的畢業生的就業率卻不盡理想，本文從電子商務時代網絡營銷的發展前景出發，就目前高校網絡營銷教學過程中存在的問題，探討適合電子商務時代網絡營銷教學的策略。
一、電子商務時代網絡營銷的發展前景
近年來，淘寶、京東、聚美等一系列的電子商務網站在短短的幾年時間里，就發展的有聲有色，阿里巴巴更是在美國上市，無疑我們已經進入了電子商務時代。現在信息技術也在不斷的發展，電子商務的模式不斷創新，讓網絡營銷更具前景和機遇，下面從兩個方面來分析在電子商務時代網絡營銷的發展前景。
（一）中國互聯網用戶的持續飆升
根據來自中國互聯網中心（CNNIC）的數據顯示，到2013年12月為止，我國互聯網的使用人數已經達到了6.18億，相較于2012年的5.64億的人數，一年共新增了5358萬人，互聯網的普及率已經達到了45.8%，下圖1為近幾年來我國網民的總人數和互聯網普及率增長的趨勢圖[1]。2014年，網民的人數依然呈現上升的趨勢，而且網上購物、交易、支付的興起，也更加激活了這個電子商務時代，勢必讓商務新模式發展的更加迅速。網絡營銷不僅是電子商務專業的重要課程，更是其核心課程，為了適應現在發展的速度，網絡營銷勢必成為一個熱門的專業課，具有良好的發展前景和空間。
（二）電子商務時代網絡營銷方式的多樣性
隨著互聯網技術的發展，網絡營銷的方式將更加的多樣化和具有新穎性。例如：通過電子郵件的方式，營銷人員向顧客發送具有圖像、聲音和立體效果的郵件，這樣能夠更加的吸引顧客；在互聯網上網絡廣告，能讓其傳播范圍更大而且也將減少成本，現已成為大多數企業重要的網絡營銷手段。因此在電子商務時代，網絡營銷對其在服務過程中有著重要作用，一旦電子商務離開了網絡營銷，將會成為一座空中樓閣[2]。因此網絡營銷在電子商務時代中更具前景，各高校應該更加的重視網絡營銷的課程教學工作。
二、我國高校網絡營銷教學過程中存在的問題
隨著互聯網的不斷發展，電子商務也在快速的發展中，就有較好的發展前景，作為其重要內容的網絡營銷勢必也將成為未來網絡的發展方向，對網絡營銷型的人才將會大量的吸入。但是就目前各個高校電子商務專業的畢業生就業情況來看，卻十分的不理想。造成這種現象的重要原因是網絡營銷的教學不能跟上社會發展的需要，下面就網絡營銷教學過程中存在的問題進行分析。
（一）網絡營銷的教學內容跟不上發展需要
網絡營銷課程中最重要的內容是對網絡營銷工具的使用，但是大多數的網絡營銷教師都是就書講書，完全的依附書本知識，不向外擴展。而且很多高校的網絡營銷教材都是運用傳統市場營銷的理論體系，其中理論的知識占據了絕大部分的內容，講述的營銷工具也是較落后的方法和工具。例如現在能吸引人和流行的網絡營銷工具：微博、QQ、微信、APP等，都在教材中沒有涉入，因此這樣培養出來的學生就不能跟上時代的發展，不能滿足社會的需求。
（二）網絡營銷的教學老師缺乏“實戰”經驗
現在高校中網絡營銷的教師，一是直接從一個學校到另一個學校，自身很少或者并沒有在企業中工作的經驗，實踐的水平低；一種是高校從企業里聘請的實踐人員，有著相當豐富的“實戰”經驗，但是卻不能有效的將理論知識和實踐相結合在一起。電子商務時代中的網絡營銷包含了電子信息技術和商務管理的內容，但是目前從事網絡營銷教學的教師要不只擅長信息技術，要不就是只擅長商務管理，缺少能將這兩者融會貫通的的教師。
（三）對學生的檢測方式不合理，方式單一
在我國的多數高校中，網絡營銷課程對學生的檢測方式是通過在期末時采取閉卷考試的方法來評定的，根據學生的考試成績來判斷學生的學習效果。這種單一的考核方式，主要是對學生理論知識的考核，這樣就會讓學生重理論而輕實踐，通過死記硬背和臨時抱佛腳，更有甚者在考試中采用投機取巧的方式來應付考試，這樣就沒有對學生的實踐進行考核，失去了學習網絡營銷課程的意義。到了畢業后去企業面試時，就常常出現答非所問的情況，更不要說勝任工作了，這也是網絡營銷專業畢業生就業率低的原因之一。
（四）網絡營銷教學的實踐配套設施不全面
網絡營銷是將信息技術知識、市場營銷知識、互聯網知識融合在一起的一門學科，教學內容十分的抽象[3]；為了提高學生對理論知識的理解和學生學習網絡營銷的興趣與學習效果，因此網絡營銷實踐平臺的建立就顯得格外的必要和重要。但是大多數高校受到資金的限制和校企合作的局限性，電子商務實驗室等仿真實訓平臺和學生到實際的企業中見習的機會都十分的缺乏，網絡營銷的實踐平臺建立不完善，也是讓學生缺乏社會經驗，就業率低的一個重要原因。
三、電子商務時代網絡營銷教學改革的策略探析
針對我國高校網絡營銷課程教學中存在的一系列問題，為了培養出更加適應社會發展和適合電子商務時代的網絡營銷人才，就需要對網絡營銷教學課程進行不斷的改革，下文主要是對關于電子商務時代網絡營銷教學改革的策略。
（一）改革網絡營銷的教學內容
網絡營銷課程是一門交叉型的學科，因此其教學內容應該要具有科學性、趣味性、基礎性的特征。針對電子商務人才的需要，網絡營銷的教學內容應該要突出電子商務的特點。網絡營銷的教學內容應當包括下面幾點：①網絡營銷的基礎理論知識，讓學生能充分的了解什么是網絡營銷；②讓學生學會網絡市場的調研工作，教授調研計劃、調研問卷、數據分析、報告撰寫的內容[4]；③培養網絡營銷策劃的能力，了解產品、價格、促銷多方面的策劃；④學會如何利用網絡進行推廣產品，在教學內容中加入網絡廣告、網站建設等與職業相關的知識；⑤為了讓學生能夠更快的適應以后的職業環境，還需要在網絡營銷的教學內容中加入網絡顧客服務的知識。
（二）完善網絡營銷的考核方式，全方面檢測學習效果
在我國最常用的考核方式就是考試，當然對于網絡營銷專業的學生來說，進行期中和期末考試是十分重要的，也是必不可少的；但是為了要考核學生對網絡營銷知識的應用能力和解決實際問題的能力，教師還可以讓考核方式更加的多樣化。例如：教師可以在班級內開展一些知識競賽和實踐活動，讓學生積極的參加到這些活動中，根據學生在活動的表現情況，將其納入到期末成績中，不僅可以檢測學生的學習效果，同時還可以培養學生的實踐能力和靈活應用知識的能力[5]。
（三）擴展教科書以外的網絡營銷案例，豐富教學內容
目前在網絡營銷的教科書里加入的教學案例并不豐富，并且也不能跟上社會的發展，因此教師在進行網絡營銷的教學時，并不能只是局限于教科書中的案例，要將案例擴展出去；或者是以教科書上的案例為主，然后利用網絡資源搜索相關的案例來給學生講解。例如：凡客誠品的發展是網絡營銷中的經典案例，教師除了要將凡客誠品的發展歷史給學生講解清楚外，還需要給學生介紹目前也獲得了巨大成功的案例，如淘寶、聚美等相關教學案例。這樣教師不僅豐富網絡營銷課堂的教學內容，讓課堂充滿的新穎性，也講學生們實際運用的網絡營銷工具，增加了學生學習的興趣，提高了學習效果；課后教師還可以讓學生多去搜索相關的購物網站，對其發展和對網絡營銷手段的利用進行整理和總結，作為課后作業的形式上交，這樣不僅鍛煉了學生的動手總結能力，還充分體現了網絡營銷教學內容的價值。
（四）加強對網絡營銷課程教師能力的培養
教師是整個網絡營銷教學過程中的引導者，同時也是主導者，因此教師的教學能力和教學方法也在一定程度上影響著學生的學習效果[6]。為了能設計出更加科學和實用的教學方法，不僅需要教師對教材的內容熟悉掌握還要有一定的實踐經驗。因此加強對教師的培訓和教師之間的交流是十分必要的，各高校應當組織網絡營銷專業的教師進行培訓和到合作企業中進行交流；各高校之間的教師也要相互進行交流，討論彼此教學方法中存在的利弊，全面提高教學水平。
四、結語
在電子商務時代里，隨著經濟全球化的到來，網絡營銷的應用范圍也在不斷的擴大，這對電子商務的人才來說，這既是一個機遇也是一座高山，因此對自身的要求也越來越多。要提高網絡營銷的整體水平，就需要培養更多的網絡營銷專業人才，這就需要根據現階段網絡營銷教學過程中出現的問題，對網絡營銷的教學課程進行改革思考，才能讓網絡營銷的課程更加適用于社會的發展，為企業培養更多的網絡營銷專業人才，促進電子商務的發展。
參考文獻
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摘要：高校圖書館病毒營銷主要是通過生物病毒的機理分析，以實現其網絡營銷的發展戰略。“互聯網+”環境下的高校圖書館病毒營銷，有效結合互聯網信息來源廣泛、網絡渠道便利和網絡營銷快捷的特點，進而推動高校圖書館病毒營銷的發展。
高校圖書館在病毒I銷管理工作中，利用網絡傳播速度快捷和高效的特點，同時結合病毒營銷管理的特點和發展趨勢，進行相關研究和分析，從而有利于促進高校圖書館病毒營銷戰略的進行和發展。隨著新媒體技術的進步和革新，為高校圖書館病毒營銷帶來更為廣闊的發展空間和網絡營銷平臺，從而更有利于高校圖書館病毒營銷方案的順利進行。
1.高校圖書館病毒營銷
1.1概念
高校圖書館病毒營銷也稱作高校病毒式營銷或者高校病毒性營銷，是高校圖書館常用的網絡營銷手段，主要用來推銷高校圖書館的新產品或者新軟件。高校圖書館實行病毒營銷方法，主要結合高校圖書館新作品和軟件在研發初期不被重視的客觀影響，利用網絡平臺，更有利于推動新作品和新軟件并能被大眾熟知，以達到宣傳的目的，進而推動新作品和新軟件的使用。隨著互聯網技術的創新和推動，網絡營銷已經成為病毒營銷主要的途徑。在互聯網的推動下，高校圖書館病毒營銷利用互聯網信息來源廣的特點，進行新軟件和互聯網信息結合，進而形成吸引大眾眼球的新形式，并呈病毒擴散般速度實現擴大影響的效果，實現信息影響率以幾何疊加式擴大信息傳播面積和影響范圍。高校圖書館病毒營銷的核心是吸引大眾眼球進而推動其自主傳遞信息，從而實現擴大信息傳播的效果。需要注意的是，高校圖書館病毒營銷不是依靠傳播圖書館軟件捆綁病毒達到推廣和營銷的目的，而是利用互聯網網絡平臺達到提升軟件知名度或者提高銷售影響的效果。高校圖書館病毒營銷在“互聯網+”技術的推動下，主要以電子郵件、微博、微信、網站論壇或者聊天群等達到推銷的目的。
1.2主要特征
隨著高校圖書館病毒營銷在“互聯網”環境下的運用，其特征越來越鮮明突出，主要包括病毒式的營銷內容、病毒式的營銷手段、病毒式的營銷目的和病毒式的營銷速度。病毒式的營銷內容，是指高校圖書館病毒營銷主要借助大眾化的電影和視頻等形式展示營銷內容。病毒式的營銷手段，是指高校圖書館病毒營銷的營銷方式獨特和中心內容鮮明，針對用戶具有病毒般的吸引力。病毒式的營銷目的，是指高校圖書館病毒營銷針對性鮮明并具有強烈的現實指導意義，在用戶中反應強烈。病毒式的營銷速度，是指高校圖書館病毒營銷借助互聯網聊天工具等眾多平臺，實現營銷手段和營銷范圍，傳播速度較快。
2.“互聯網+”環境下高校圖書館病毒營銷的意義
“互聯網+”是互聯網網絡平臺和傳統產業在發展過程中的必然產物，“互聯網+”是對互聯網網絡平臺和傳統產業的補充和完善，對推動傳統產業的轉型和互聯網網絡平臺的發展產生重要促進作用。高校圖書館病毒營銷是實現高校教學方法和科學研究的推廣和運用，借助“互聯網+”這個新平臺，更有利于擴大營銷范圍，以促進高校圖書館病毒營銷的價值。“互聯網+”環境下高校圖書館病毒營銷，有利于實現互聯網網絡技術和圖書館信息資源的有效結合，進而促進高校圖書館病毒營銷戰略在“互聯網+”環境下的創新，以實現吸引大眾和擴大影響的效果。在“互聯網+”環境影響下，有利于促進高校圖書館病毒營銷結合時展要素和時代需要，更新觀點并拋棄傳統思想束縛，綜合制定發展戰略和傳播規劃，利用現實和虛擬相結合的傳播方式擴大傳播范圍，從而擴大其影響。高校圖書館病毒營銷根據“互聯網+”的影響，綜合掌握信息資源，及時補充和整理信息資源，以促進信息資源應對時展的需要，從而更利于大眾接受和熟知。“互聯網+”環境下高校圖書館病毒營銷，有利于高校圖書館將先進的教學方法和科研成果推廣到大眾視野中，進而被大眾接受，促進高校圖書館的運行和發展，并實現病毒營銷的社會效益和經濟效益。
3.“互聯網+”環境下高校圖書館病毒營銷的運行
為推動高校圖書館病毒營銷在“互聯網+”環境下得以順利運行，高校圖書館病毒營銷應結合“互聯網+”環境下時代需要和互聯網技術，綜合制定合理布局、確定創造主體、進一步深加工、確定針對性人群和利用有利傳播工具等，以滿足高校圖書館病毒營銷在“互聯網+”環境下的發展需要。
3.1“互聯網+”環境下高校圖書館病毒營銷制定合理布局
“互聯網+”環境下高校圖書館病毒營銷制定合理布局，是指高校圖書館病毒營銷應結合“互聯網+”環境的影響，科學制定病毒營銷戰略設計總體思路和創作途徑，進而根據市場運行特點制定營銷策劃方案。為確保高校圖書館病毒營銷方案有序運行，首先，應針對方案完善方案預期和收尾工作的部署，針對高校圖書館病毒營銷進行全過程指導，有序推動高校圖書館營銷在“互聯網+”環境下的規范化運行。其次，高校圖書館病毒營銷在“互聯網+”環境下制定總體布局，應結合營銷目的和營銷手段，制定完善的影響體系，主要包括營銷團隊的完善、應急處置方案和營銷管理制度等方面，以滿足高校圖書館病毒營銷處理問題及時應變的能力。
3.2“互聯網+”環境下高校圖書館病毒營銷確定創造主體
針對高校圖書館病毒營銷在“互聯網+”環境下的發展，應確定創造主體，進而制定完善的病毒營銷策略。例如：某大學圖書館病毒營銷利用建立聊天群的方式，確定病毒營銷主體，從而實現日訪問量超過3，000人次，月訪問量突破50，000人次，從而帶動該校圖書館訪問量的日益提高。因此，確定創造主體有利于帶動病毒營銷的發展和推廣，進而促進高校圖書館病毒營銷在“互聯網+”環境下的創新運用。同時，針對創造主體，應以結合用戶需求和現實需要為出發點，進而制定有較強吸引力的創造主體，實現創造主體的現實意義。高校圖書館病毒營銷策略，應利用互聯網網絡平臺，提取有效信息和相關軟件系統的更新技術，綜合運用在高校圖書館病毒營銷策略中，以完善高校圖書館病毒營銷策略，從而促進其發展。
3.3“互聯網+”環境下高校圖書館病毒營銷進行深加工
高校圖書館病毒營銷為實現在“互聯網+”環境下的進一步發展，應進行病毒營銷的深加工處理。針對病毒營銷擴散快的特點，高校圖書館病毒營銷在“互聯網+”環境下的運用，應結合病毒營銷擴散特點，針對病毒營銷相關信息和技術進行深加工處理，有利于豐富并完善病毒營銷策略，從而更易于被用戶接受，促進高校圖書館病毒營銷在“互聯網+”環境下的發展。例如：針對病毒營銷過于專業的營銷方案進行深加工處理，以促進營銷方案實現樸實、大眾化的語言敘述，從而提高用戶對營銷方案的理解水平，客觀上有利于推動用戶對病毒營銷的理解和接受，也有利于推動病毒營銷的應用和發展。高校圖書館病毒營銷在“互聯網+”環境下的發展，應結合學生需要，針對學生和圖書館的聯系，制定相應的促進措施。圖書館通過系列活動，有利于提高學生對圖書館的認識，從而推動病毒營銷的應用。在學生的影響下，更有利于對高校圖書館病毒營銷實現加工處理，感染周圍環境，提高高校圖書館病毒營銷的應用水平和營銷范圍。
3.4“互聯網+”環境下高校圖書館病毒營銷確定針對性人群
高校圖書館病毒營銷在“互聯網+”環境下的發展，應制定針對性使用范圍，進而根據針對性范圍的廣大特點，綜合制定營銷措施和發展戰略，以促進針對性人群對高校圖書館病毒營銷的認識，從而擴大高校圖書館病毒營銷的影響范圍。高校圖書館病毒營銷和生物病毒傳播存在本質上的區別：生物病毒傳播在各類人群中都有頑強的生命力，并且傳播速度極快，但是高校圖書館病毒營銷擁有針對性使用范圍，并且在針對性范圍內才能取得新進展。因此，高校圖書館病毒營銷能否成功，取決于針對性人群的使用水平。為推動高校圖書館病毒營銷在“互聯網+”環境下的創新發展，針對性人群范圍應區分明確，進而制定發展措施，更有利于用戶對其了解，提高用戶的使用水平。例如：某高校圖書館為提高學術研究水平，利用歷史名人誕辰和學術研究相結合的方式，有效利用用戶對歷史名人的熟悉和愛好，進行加深處理，進而推動學術研究在用戶中的影響，有效推動學術研究在用戶中產生的意義。因此，確定針對性人群是高校圖書館病毒營銷在“互聯網+”環境下實現發展的首要前提。
3.5利用有利傳播工具推動高校圖書館病毒營銷在“互聯網+”環境下的發展
高校圖書館病毒營銷在“互聯網+”環境下的發展，應借助相關傳播工具，實行多渠道的推銷，以擴大其影響范圍。隨著互聯網技術的發展，微信和微博等網絡聊天工具得到廣泛使用，因此，高校圖書館病毒營銷可以借助微信和微博等網絡渠道，實現在網絡平臺上全方位的發展。例如：高校圖書館建立圖書館學習專用網絡，以滿足用戶在圖書館對網絡的需要，從而借助微信、微博和QQ等形式，實現圖書館和用戶的聯系，根據用戶反映及時更新圖書館相關建設，促進用戶對高校D書館病毒營銷的應用水平。
4.高校圖書館病毒營銷在“互聯網+”環境下的發展盲區
由于高校圖書館對互聯網的片面認識，造成病毒營銷宣傳效果不佳、表現手段不鮮明、營銷手段不當和營銷范圍不明確等現象，進而影響高校圖書館病毒營銷在“互聯網+”環境下的發展。
4.1過度宣傳，忽視本質建設
高校圖書館病毒營銷在“互聯網+”環境下的發展，會出現過度宣傳而忽視本質建設的現象，主要是指高校圖書館病毒營銷制定相關策略的目的在于吸引用戶，而對病毒營銷實質核心缺少關注，造成內容與形式不符或者“表里不一”的現象。因此，高校圖書館在制定病毒營銷策略時，應注意對營銷核心內容的填充和渲染，通過多種表現形式共同烘托主旨，避免造成病毒營銷創造過程中產生眾多主體或者主旨不鮮明的現象。例如：某大學拍攝紀錄片《無位風云》，由于圖書館片面追求收視率和受歡迎程度，缺少對電影中心思想的建設指導，造成電影在創作過程中產生過于搞笑諷刺但主題不突出的現象，導致該紀錄片在播出過程中收視率不高。
4.2過于庸俗，缺少藝術手段
高校圖書館病毒營銷在“互聯網+”環境下的發展，應結合時展因素和主體創作思路，注意現代化元素的適量引入和相關藝術手段的協調運用，共同烘托其反映的核心思想或者主旨，進而推動用戶對高校圖書館病毒營銷的認識水平，以促進其發展。但是，由于經濟的發展和現代化元素的沖擊，造成高校圖書館病毒營銷在創作過程中，過于重視用戶心理而過多地引用現代化元素，忽視藝術手段的表現力和烘托效果，從而導致高校圖書館病毒營銷出現中心內容庸俗、使用水平受限和反應效果欠佳的現象。例如：高校圖書館為促進用戶對圖書館的了解，局限于在學生范圍內擴大病毒營銷手段和管理措施，針對社會大眾對高校圖書館的利用缺少相關重視措施，造成社會大眾對高校圖書館利用不徹底的現象。同時，高校圖書館片面發展報紙刊物或者板報介紹，也容易造成用戶對高校圖書館病毒營銷方案和中心思想的不了解，從而不利于高校圖書館病毒營銷在“互聯網+”環境下的發展。
4.3手段低俗，影響營銷效果
病毒營銷不同于生物病毒傳播，病毒營銷主要借助影響范圍和影響的反應產生擴大作用。因此，針對高校圖書館病毒營銷在“互聯網+”環境下的發展，應注意傳統營銷手段的運用，避免因運用低俗手段產生消極影響。例如：某高校圖書館病毒營銷為擴大病毒營銷范圍和影響，利用捆綁軟件的形式，造成用戶出現軟件中毒或者程序出錯等現象，導致用戶反應極為強烈，嚴重制約了高校圖書館病毒營銷的最終效果和目的。因此，高校圖書館病毒營銷應利用傳統的營銷手段擴大影響，嚴禁采用低俗手段制約病毒營銷的發展。
4.4目標不明，使用范圍過大
高校圖書館在“互聯網+”環境下實行病毒營銷方案，目的在于通過病毒營銷的影響擴大其使用范圍。但是，高校圖書館在制定病毒營銷方案時應注意明確用戶的使用范圍，嚴禁盲目進行開發，造成與用戶實際需要不相符的現象。病毒營銷是在針對性范圍中產生影響，并不適用于所有用戶，因此使用范圍必須鮮明突出。例如：某高校圖書館針對科研成果制定病毒營銷，得到廣大用戶歡迎，但對于使用范圍缺少實際考察，也未進行明確劃分，造成用戶在使用過程中發生安全事故，進而制約了其科研成果的面世和深度推廣。
如何才能在這么多的網店中，突出自己的網店，從而增加自己網店產品的銷量呢?教你九招:
1、網站建設。
在網絡建設的內容中，我們應該強調網絡要有方便的導航功能、完善的幫助系統、盡可能快的下載速度、簡單友好的用戶界面，以及對搜索引擎友好的META標簽設計等等。注意了解新用戶的狀況，對于新用戶可能并不十分了解我們網絡的狀況，因此，提供網絡的導航具有重要的指導意義，并且也可以提高對我們站點的印象，從而提高訪問量和產品用戶。
2、產品推薦。
相關產品/服務/內容的推薦，站點作為公司提供向用戶介紹自己產品或服務的環境平臺，我們可以將自己的網絡理解為公司的推銷員，當用戶對某種產品產生興趣時，同時也向他介紹一些其它相關的產品、升級換代產品、配套產品等等，如介紹公司的產品時，我們可以在其相關位置放置新產品介紹，做到相互配合兼容，提高產品的爆光率。其次我們應該注意加深用戶的印象:當推出公司中心產品，或者有重大新聞價值的事件時，在網絡首頁重點介紹，提高用戶對產品的熟知度，從而擴大產品的新用戶加入。
3、擴大知名度。
與知名網絡開展相關活動，擴大知名度。如網上調查，有獎知識競賽等市場推廣活動。我們開展此類活動可以獲得如下效果:產生良好的新聞效應，對擴大網絡知名度比常規推廣手段具有更為明顯的效果。對于許多新用戶來說，新上網者可能首先成為知名網絡的用戶，我們從而吸引到新用戶。了解行業競爭狀況。進行網上調查，對于保持行業良性競爭具有重要意義，由于根據多種因素、按“服務質量”的差別對服務商進行排名，這樣有利于促進服務商改從總體顧客滿意入手改進經營模式，而不僅僅是價格競爭。從而可以做到知己知彼，擴大市場競爭能力，提高我們自身的服務水平，從而贏得更多潛在客戶源。
4、在網絡上提供交互性與營銷功能。
互聯網最重要的特色就是其交互性，如果不將這種功能與營銷功能結合起來，顯然是一種巨大的浪費。對于網絡來說，應該充分利用這一特性，熟悉我們的產品訪問情況，比如，當一個用戶在介紹某一產品的網頁停留較長時間，或者反復查看有關內容時，是否可以利用這一信息，實時地向用戶提供幫助或者介紹有關的最新信息呢?利用網絡的交互性來充分增強營銷功能應該是我們進行網上推廣的一個發展方向。我們必須予以重視和加強。
5、搜索引擎注冊與排名。
這是最經典、也是最常用的網絡營銷方法之一，現在，雖然搜索引擎的效果已經不象幾年前那樣有效，但調查表明，搜索引擎仍然是人們發現新網站的基本方法。因此，在主要的搜索引擎上注冊并獲得最理想的排名，是網站設計過程中就要考慮的問題之一，網站正式后盡快提交到主要的搜索引擎，是網絡營銷的基本任務。
6、交換鏈接。
交換鏈接或稱互惠鏈接，是具有一定互補優勢的網站之間的簡單合作形式，即分別在自己的網站上放置對方網站的LOGO或網站名稱并設置對方網站的超級鏈接，使得用戶可以從合作網站中發現自己的網站，達到互相推廣的目。交換鏈接的作用主要表現在幾個方面:獲得訪問量、增加用戶瀏覽時的印象、在搜索引擎排名中增加優勢、通過合作網站的推薦增加訪問者的可信度等。更重要的是是，交換鏈接的意義已經超出了是否可以增加訪問量，比直接效果更重要的在于業內的認知和認可。
7、病毒性營銷。
病毒性營銷并非真的以傳播病毒的方式開展營銷，而是通過用戶的口碑宣傳網絡，信息像病毒一樣傳播和擴散，利用快速復制的方式傳向數以千計、數以百萬計的受眾。病毒性營銷的經典范例是Hotmail.com.現在幾乎所有的免費電子郵件提供商都采取類似的推廣方法。
8、網絡廣告。
幾乎所有的網絡營銷活動都與品牌形象有關，在所有與品牌推廣有關的網絡營銷手段中，網絡廣告的作用最為直接。標準標志廣告曾經是網上廣告的主流，進入2001年之后，網絡廣告領域發起了一場轟轟烈烈的創新運動，新的廣告形式不斷出現，新型廣告由于克服了標準條幅廣告條承載信息量有限、交互性差等弱點，因此獲得了相對比較高一些的點擊率。有研究表明，網絡廣告的點擊率并不能完全代表其效果，網絡廣告對那些瀏覽而沒有點擊廣告的、占瀏覽者總數99%以上。
