時間：2023-08-30 16:46:33
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇常用的網絡營銷方法及效果，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
[關鍵詞]電子商務網絡營銷網站推廣
隨著計算機技術和網絡技術的迅速發展，越來越多的企業建立起自己的電子商務網站，網站逐漸成為企業重要的商務平臺。但是大多數企業正面臨網站推廣的困難。電子商務網站的推廣，目的在于讓盡可能多的潛在客戶了解并訪問網站，通過企業網站獲得有關產品和服務等信息，為最終形成購買決策提供支持。一般來說，除了提供各種網絡信息服務的門戶網站、搜索引擎等大型網站之外，普通的中小型企業網站的訪問量通常都不高，有些企業網站之后幾年訪問量仍然非常小，每天可能才區區數人，這樣的網站自然很難在企業的電子商務中發揮作用。因此網站推廣被認為是網絡營銷的主要任務之一，尤其對于中小型企業網站，網站推廣的效果在很大程度上決定了網絡營銷的最終效果。本文結合目前常用的網站推廣方法討論了中小企業電子商務網站推廣以及存在的誤區和對策。
一、常用的網站推廣方法
1.搜索引擎推廣方法
搜索引擎是常用的互聯網服務之一，基本功能是為用戶查詢信息提供方便。常見的搜索引擎推廣方法有：登錄分類目錄、搜索引擎優化、關鍵詞廣告、關鍵詞競價排名、網頁內容定位廣告等。其中關鍵詞廣告、關鍵詞競價排名和網頁內容定位廣告一般需要支付高額費用，較適合資金雄厚的大型企業網站，對于中小型企業網站要視企業情況和營銷預算而定。搜索引擎優化和登錄免費的分類目錄這些免費的搜索引擎推廣方法則更適合中小型企業的電子商務網站。通過優化網站設計使自己的網站更容易被搜索引擎發現，還有登錄一些大型搜索引擎提供的免費登錄入口，這樣一些免費推廣方法往往也能收到不錯的效果。
2.電子郵件推廣方法
電子郵件推廣主要以發送電子郵件為網站推廣手段，常用的方法包括電子刊物、會員通訊、專業服務商的電子郵件廣告等。其中專業服務商的電子郵件廣告是通過第三方的用戶Email列表發送產品服務信息，是需要付費的。多數企業采用電子刊物和會員通訊等免費途徑來進行網站推廣。這種方法通過會員注冊信息、公開個人資料等方式獲得目標客戶的Email列表，然后定期按Email列表發送產品廣告和促銷信息，也可以在郵件簽名欄留下公司名稱、網址和產品信息等。Email營銷是網絡營銷方法體系中相對獨立的一種，既可以與其他網絡營銷方法相結合，也可以獨立應用。
3.信息推廣方法
這種方法將有關的網站推廣信息在其他潛在用戶可能訪問的網站上，利用用戶在這些網站獲取信息的機會實現網站推廣的目的，適用于這些信息的網站包括在線黃頁、分類廣告、論壇、博客網站、供求信息平臺、行業網站等。信息是免費網站推廣的常用方法之一，在互聯網發展早期的時候經常為人們所采用，不過隨著網上信息量爆炸式的增長，這種依靠免費信息的方式所能發揮的作用日益降低，同時由于更多更加有效的網站推廣方法的出現，信息在網站推廣的常用方法中的重要程度也有明顯的下降，僅僅依靠大量發送免費信息的方式作用也越來越不明顯，因此免費信息需要更有針對性，更具專業性，而不是一味強調多發。
4.網絡資源合作推廣方法
網站推廣常常是利用外部資源，當網站具備一定的訪問量以后，網站本身也擁有了網絡營銷的資源，而這樣的網站之間可以進行資源合作，通過網站交換鏈接、交換廣告、內容合作、用戶資源合作等方式實現互相推廣的目的。網站資源合作最簡單的方式為交換鏈接，在合作網站上提供自己網站鏈接可以大大增加被搜索引擎搜索到的幾率。對于大多數中小網站來說，這種免費的推廣手段由于其簡單、有效而成為常用的網站推廣方法之一。
5.病毒性營銷方法
病毒性營銷并非是以傳播病毒的方式開展營銷，而是利用用戶的口碑宣傳網絡，讓信息像病毒那樣傳播和擴散，像滾雪球一樣的方式傳向數以百萬計的網絡用戶，從而達到推廣的目的。病毒性營銷方法實質上是在為用戶提供有價值的免費服務的同時，附加上一定的推廣信息。病毒性營銷是一種營銷思想和策略，并沒有固定模式，適合大中小型企業和網站，如果應用得當，這種病毒性營銷手段往往可以以極低的代價取得非常顯著的效果。
除了常用網站推廣方法之外，還有一些專用的網站推廣方法，如有獎競賽、有獎調查和購物搜索引擎等。網站推廣方法不是相互獨立的，常常是幾種方法混合起來使用。
二、中小企業電子商務網站推廣的誤區及對策
時至今日，網絡營銷雖然在國際上尤其是在發達國家中已普遍應用，但在我國仍處于成長期，企業的網絡營銷意識還很落后。在初次建設網站的企業，尤其是一些中小型的企業，由于資金缺乏和管理相對落后，很多企業并沒有網站推廣的計劃。這里討論一下中小型企業在電子商務網站推廣中存在的一些問題和相關的建議。
1.過于注重網址推廣，缺乏有效網站內容
常用的網站推廣方法通常能增加網站的訪問量，很多企業網站通過應用一些網站推廣方法提高了網站訪問量，但是網絡營銷的效果卻未見提高，這往往是因為網站的有效點擊率低，而有效點擊率很大程度上是由網站的有效內容決定的。而如今很多企業只重視對企業網址的推廣，僅僅獲得了潛在用戶的訪問，卻未能最終促成購買決策而真正起到促進網絡營銷的作用，沒有體現出網站推廣的全部含義。
很多企業網站，內容非常貧乏，除了公司簡介、產品簡介之外，再也找不出其他能引起用戶興趣的內容了，用戶可以從中獲得的有效信息非常有限，而且有些信息還是用圖片或者Flash來表達的，讓搜索引擎可以識別的文本信息就更為貧乏了，因此網站很難被用戶通過常規渠道發現。對于中小型企業網站來說，內容貧乏是普遍存在的問題，這與大型內容網站是無法相提并論的。如何拓展網站的內容資源，以及如何有效地利用內容資源，成為中小型企業網站需要認真對待的重要問題。
因此，網站推廣不應只重視對網址的推廣，不能僅僅是對網站推廣方法的簡單復制和應用，而是要注重整體推廣效果，把網站推廣當作一個系統的工程來看待。
2.缺少科學的網站推廣計劃
很多企業實施網站推廣比較盲目，比如沒有制定合理的預算、階段目標和對推廣效果的評價等，導致推廣工作出現半途而廢，而有些企業則耗費了巨大的人力和財力卻得不到相應的回報。所以在網站推廣實施前制定科學的網站推廣計劃顯得至關重要。網站推廣計劃不僅是推廣的行動指南，同時也是檢驗推廣效果是否達到預期目標的衡量標準。一般來說，網站推廣計劃至少應包含下列主要內容：
（1)確定網站推廣的階段目標。如在后1年內實現每天獨立訪問用戶數量、與競爭者相比的相對排名、在主要搜索引擎的表現、網站被鏈接的數量、注冊用戶數量等。
（2)在網站運營的不同階段所采取的網站推廣方法。最好能詳細列出各個階段的具體網站推廣方法，如登錄搜索引擎的名稱、網絡廣告的主要形式和媒體選擇、需要投入的費用等。
（3)網站推廣策略的控制和效果評價。如階段推廣目標的控制、推廣效果評價等。對網站推廣計劃的控制和評價是為了及時發現網絡營銷過程中的問題，保證網絡營銷活動的順利進行。
3.非正常的網站推廣方法在網站推廣中，也出現了一些方法，這些方法采用有一定強迫性的方式或者非法的方式來達到推廣的目的，這里稱之為非正常的網站推廣方法。常見的方法有：
（1)垃圾郵件。指在未經用戶許可的情況下，強行向郵件用戶發送大量廣告信息。《中國互聯網協會2006第三次反垃圾郵件調查報告》從2006年6月到10月的抽樣統計表示，中國用戶平均59.49%的郵件是垃圾郵件，光是計算刪除垃圾郵件耗費中國網民的時間上帶來的損失，每年給中國帶來的GDP損失達到63.8億元。這充分說明垃圾郵件的危害性，而垃圾郵件的泛濫也大大影響到用郵件進行網站推廣的有效性。
(2)流氓軟件。是指在未明確提示用戶或未經用戶許可的情況下，在用戶計算機或其他終端上安裝運行，侵犯用戶合法權益的軟件。一些企業為了達到推廣和宣傳的效果，在提供給用戶的軟件中附上另外的功能，如修改用戶瀏覽器默認主頁、自動安裝工具欄等。例如網民熟知的3721上網助手、搜狗、百度搜霸等軟件最近被微軟公司列為中國十大流氓軟件。
（3)彈出廣告。彈出廣告在一定程度上可以起到豐富網站內容，吸引訪問者注意力的效果，但是大量的彈出廣告會讓用戶不知所措，甚至產生反感情緒。現在很多知名的ISP如Google、Yahoo等都在采取措施限制各種彈出式廣告的出現，所以不可能長期采用這樣的方式來進行網站推廣，彈出廣告推廣的方法一般是作為輔助方式與別的推廣方法結合起來使用。
（4)帶來法律糾紛的一些方法。主要集中在一些侵犯他人版權、商標權等方法，如惡意搶注域名來獲取高訪問量，不正常利用搜索引擎引起的商標權訴訟等等。針對電子商務領域所出現的一些法律糾紛，近幾年國內外已經出臺了一些法律法規來規范電子商務活動，如國內的《互聯網電子郵件服務管理辦法》，國外美國的《反域名搶注消費者保護法》等。企業在網站推廣過程中應該加強電子商務法律法規的學習，避免觸及法律而成為非法網絡營銷。
真正值得推廣的是合理的、文明的網站推廣方法，我們應該拒絕帶有強制性、破壞性的網站推廣手段，堅決反對非法的網站推廣手段。
真理是簡潔而具有美感的!
愛因斯坦可以將偉大的相對論濃縮為E=mc2……
馬斯洛把人類的萬億需求歸結成5層次……
網絡世界起源終結于0和1……
著名營銷理念數十年演變也僅歸結為4Ps-6Ps-4Cs-4Rs……
大道理總是如此!
可我說的不是大道理，這小篇幅也不容易深入淺出，我就簡單地說3個小問題，以供大家參閱：
何謂網絡營銷?
網絡營銷，簡單到夫妻燈具店內與客戶聊天、上淘寶和阿里巴巴賣燈、發郵件把產品圖片送到客戶郵箱之類，都屬于網絡營銷的范疇。
再往復雜了說，網絡營銷(Cybermarketing)是指借助于互聯網網絡、電腦通信技術和數字交互式媒體來實現營銷目標的一種營銷方式，可以通過有計劃、有目的、講重點和分步驟來實施的。
和傳統營銷一樣，網絡營銷的目的也是為了銷售、宣傳商品及服務、加強和消費者的溝通與交流等。雖然網絡營銷不是簡單的營銷網絡化，但是其仍然沒有脫離傳統營銷理論，4P(產品、價格、促銷、渠道)和4C(需求、成本、便利、溝通)原則，仍在很大程度上適合網絡營銷理論。
網絡營銷有三個明顯特征1、真正以消費者為中心。2、獨具時空優勢3、全方位的展示功能。
照明企業的網絡營銷應用方向
照明企業的網絡營銷應用可以從以下5個方向來進行：
1、企業網上宣傳。
2、網上市場調研。
3、網絡分銷聯系。
4、網上直接銷售。
5、網上營銷集成。
為什么照明企業需要網絡營銷?
一般說來，哪些產品適合網上銷售呢?從網上銷售的角度來看，最適合的產品不過如下幾類：電腦軟硬件產品、知識含量高的產品、創意獨特的產品、紀念物有特殊收藏價值的產品和其他一般性產品。
是否大多數照明企業都不適合網絡營銷了呢?營銷≠銷售，在此特別提到，不論在傳統的市場管理和網絡世界，銷售僅僅是營銷的一個角落，營銷的范疇遠比銷售要寬廣。
網絡營銷是十分必要的，很明顯，照明企業還有很多“網事”可做：1、企業上網宣傳。2、網上市場調研。3、網絡分銷聯系。4、網上直接銷售。5、網上營銷集成。
營銷目的都是為了銷售、宣傳商品及服務、加強和消費者的溝通與交流等。根據自己的發展階段，照明企業可考慮適合自身的網絡營銷應用。
網絡營銷調查實驗 看看別人的網絡營銷
實驗一：照明大亨的網絡營銷，比比誰是網上的龍頭老大?
實驗對象：雷士VS歐普
時間：2010年1月21日于廣東中山市古鎮。
工具：百度搜索引擎。
步驟：分別單獨輸入“雷士照明”和“歐普照明”等一系列關鍵詞。
結果：搜索到相關網頁篇數，“雷士照明”為363000篇，“歐普照明”為299000篇，有下圖為證。(注：其他多個關鍵詞實驗過程和結果省略)。
分析結論：大概的籠統的意思表示在百度所搜索的無數網頁中，有363000篇提到“雷士照明”，有299000篇網頁提到“歐普照明”。加上對其他關鍵詞的分析，可籠統估計出來，雷士比歐普綜合推廣的數量要領先，但是“歐普照明”趨勢更活躍些。
實驗二：照明企業的電子商務意識?
篩選一些著名的B2B，B2C，C2C網站。你上阿里，淘寶，環球資源，中國制造網，慧聰，網盛等國內外知名電子商務網站，或者上著名的行業網站，阿拉丁照明網，各種照明人社區等，做幾個測試：上面有你公司自己注冊的ID號么，還是被別人給搶注了呢?另外這些網站能搜索到您公司的產品名稱么，數量是多少、排位順序怎么樣?展示效果怎么樣?對比你的同行競爭對手的情況是領先還是落后?
網絡營銷，照明企業從何下手?
那么，照明企業該如何去做網絡營銷，并做到專業、全面、有效呢？下面，我將介紹幾種網絡營銷的常用有效的推廣方法。
1.搜索引擎注冊與排名
這是最經典、也是最常用的網絡營銷方法之一，現在。雖然搜索引擎的效果已經不像幾年前那樣有效，但調查表明，搜索引擎仍然是人們發現新網站的基本方法。因此，在主要的搜索引擎上注冊并獲得最理想的排名，是網站設計過程中就要考慮的問題之一，網站正式后盡快提交到主要的搜索引擎，是網絡營銷的基本任務。比如在百度搜“LED”，“護欄管”，你可以看到中山“利得爾”等企業參與了上面的競價排名在第一位，右下角顯示有“推廣”字樣。
2.交換鏈接和購買鏈接
與行業網站，如阿拉丁照明網等媒體網站、上游供應商網站、下游經銷商網站交換網站鏈接。這是最具有一定互補優勢的網站之間的簡單合作形式，即分別在自己的網站上放置對方網站名稱并設置對方網站的超級鏈接，使得用戶可以從合作網站中發現自己的網站，達到互相推廣的目的。比如在“阿拉丁照明網”頁面下方通常就會有一些照明企業通過交換等方式獲得的網站鏈接。
3.網絡廣告
幾乎所有的網絡營銷活動都與品牌形象有關，在所有與品牌推廣有關的網絡營銷手段中，網絡廣告的作用最為直接。現在新的廣告形式不斷出現，新型廣告由于克服了標準條幅廣告條承載信息量有限、交互性差等弱點，因此獲得了相對比較高一些的點擊率。有研究表明，網絡廣告的點擊率并不能完全代表其效果，網絡廣告對那些瀏覽而沒有點擊廣告的，占瀏覽者總數99%以上的訪問者同樣產生作用。
3.信息
信息既是網絡營銷的基本職能，又是一種實用的操作手段，通過互聯網，不僅可以瀏覽到大量商業信息，同時還可以自己信息。最重要的是將有價值的信息及時在自己的網站上，以充分發揮網站的功能，比如新產品信息、優惠促銷信息等。許可Email營銷。基于用戶許可的Email營銷比傳統的推廣方式或未經許可的Email營銷具有明顯的優勢，比如可以減少廣告對用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準確度、增強與客戶的關系、提高品牌忠誠度等。開展Email營銷的前提是擁有潛在用戶的Email地址，這些地址可以是企業從用戶、潛在用戶資料中自行收集整理，也可以和行業媒體，咨詢公司購買或共享。
一、石化企業對網絡營銷內涵的認識問題及對策
不同的專家、學者對于網絡營銷從不同的角度給出了不同的定義，筆者認為，在企業界中對此應加以分析、界定，否則在企業確定市場目標、供需關系、競爭形態、營銷手段、客戶關系以及企業組織結構時都將出現偏差。
筆者認為，我國學者張潤彤對于網絡營銷的界定更為得當，張教授指出，從廣義角度講，凡是以互聯網為主要手段進行的、為達到一定營銷目標的營銷活動，都可稱之為網絡營銷。
從狹義角度，網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是建立在互聯網基礎之上、借助于互聯網特性來實現一定營銷目標的一種營銷手段。
根據實際調研，大部分的石化企業，對于網絡營銷的認識基本是與廣義網絡營銷的概念相符，不少企業的領導認為，在企業的網站上展示了自己的企業形象、提供了相關的信息等就是網絡營銷，這是極為不恰當的。而筆者認為，開展網絡營銷活動，不能將其與企業傳統的營銷活動割裂開來，它是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是企業在原有營銷戰略基礎上的營銷活動的進一步拓展。
二、石化企業在網絡營銷手段方面的問題及對策
網絡營銷職能的實現需要通過一種或多種網絡營銷手段，當前，常用的網絡營銷方法主要有以下幾種：搜索引擎注冊與排名、交換鏈接、病毒性營銷、網絡廣告、會員制營銷、網絡商店、信息、郵件列表、許可E-mail營銷、個性化營銷等。
我國的石化企業在網絡營銷手段的具體應用方面，從形式上講，可以說基本都已采用，但是仍有不足。
1.搜索引擎注冊與排名。搜索引擎注冊與排名是最經典、也是最常用的網絡營銷方法之一，是人們發現新網站的基本方法。在我國，石化企業大多屬于國有大型企業，加之歷史原因，可以說相互之間是“互相認知”的，這也就意味著在本行業內，獲得理想的搜索引擎注冊與排名后，至多是互相在網絡上查找對方網站方便些，其他的作用則較少。
而石化企業的業務范圍廣、全球化程度高的特點在搜索引擎注冊與排名方面恰恰是當前石化企業忽視的問題，在國外的著名搜索引擎中獲得理想的排名有利用拓展企業的知名度、更好的展現企業形象以及增加商機。
2.交換鏈接。交換鏈接又稱互惠鏈接，即分別在自己的網站上放置對方網站的logo或網站名稱并設置對方網站的鏈接，使得用戶可以從合作網站中發現自己的網站，達到互相推廣的目的。
在石化企業的實際運作中，交換鏈接雖然在每一個網站上面都存在，但是應注意當前大部分的交換鏈接對象的選擇上，基本是與上級單位、友好關系單位的鏈接，而缺乏具有一定互補優勢的網站之間的合作，而這類網站恰恰更能拓展本企業的業務。.病毒性營銷。病毒性營銷是通過用戶的口碑宣傳網絡，使信息像病毒一樣傳播和擴散，利用快速復制的方式傳向眾多受眾。
筆者認為，在網絡營銷的具體手段中，病毒性營銷是當前石化企業與其他企業相比，運用最不成功的手段，例如醫藥產品，可以在一些門戶網站的論壇中廣泛宣傳其療效。而石化企業，因其產品的獨有特點在病毒性營銷方面運作較難。筆者認為，可以采用傳統營銷結合網絡營銷的做法，利用網絡的時效性和經濟性，引導“病毒”的傳播，最終實現企業的營銷目標。
4.網絡廣告。網絡廣告是大部分企業都在利用，但又不甚重視的一種網絡營銷手段。很多企業界的人士認為，網絡廣告的點擊率并不能代表其效果，且效果難以評估；點擊后交易行為并不一定伴隨發生；網絡廣告受眾畢竟較其他媒體受眾少等等。
筆者認為，其他廣告我們看后就一定會購買？其他傳統廣告的效果就能完全準確評估？石化企業的電子商務是B2B電子商務，它的廣告就算是采用傳統媒體，可真正的潛在客戶（也即“真正”的受眾）與網絡廣告受眾會相差多少？
真正要讓網絡廣告發揮應有的作用還是應該在網絡廣告內容本身，以及網絡廣告的策略上多做文章。
5.會員制營銷。會員制營銷已經被證實為電子商務網站的有效營銷手段，國外許多網絡零售型網站都實施了會員制計劃，幾乎已經覆蓋了所有行業，國內的會員制營銷還處在發展初期，時代珠峰公司、西單電子商務公司網絡商場都采用了這種營銷思想。
筆者認為，在B2B的企業電子商務中，同樣可以借用會員制營銷的理念并加以變革，將其作為構建石化企業供應鏈的一種手段，增加供應鏈成員企業間的聯系，增強相互間的伙伴關系。
6.網絡商店。當前，大部分的石化企業基本都已建立了自己的企業網站，通過企業網站展示企業形象、相關信息、開展網絡營銷活動、進行電子交易等，或者是利用第三方平臺開展電子商務活動，但是卻很少利用網絡商店。
誤區一：網絡營銷成了樣板戲。網絡營銷以SEO為標準，以搜索引擎的收錄數據為績效，制作精美的企業網站，面子工作很到位，領導很滿意。
點評：網絡營銷不是樣板戲，網絡營銷是實踐，是在摸著石頭過河，沒有哪一個企業的成功是相同的。網絡營銷也一樣，一個模子造不出兩個企業，但不管怎樣，網個體絡營銷的結果要的都是銷量。
誤區二：網絡營銷沒有目的。打著網絡營銷的旗號，要提升品牌，要提高知名度，要提高關鍵詞占有率為目的的網絡營銷。
點評：目的是要有結果的，互聯網名氣再高，沒銷量、不賣貨，大家都得喝西北風。
誤區三：網絡營銷不成體系。網絡營銷常用的手段與方法企業都要用，一個都不能漏掉，大家每天的工作就是瀏覽大量行業網站，發帖回帖寫軟文、發郵件等等。
點評：網絡營銷是腦力活，不是體力活。有活動力，但生產力同樣重要，提高生產力是要講方法的，胡搞瞎搞只會浪費時間、浪費金錢。
誤區四：網絡營銷不夠仔細。別人怎么做，我就怎么做，反正要“死”大家一起“死”，要“活”一起“活”，別人做網站我們也做，別人怎么開展網絡營銷我們也怎樣開展，我就不信我做不好。
點評：網絡營銷要關注細節、做好細節，網絡營銷的創意無窮無盡，他人的成功并非偶然，學人家的不如想想如何做好當下的，銷量提升比什么都重要。
誤區五：網絡營銷當成全部生意。我們企業的未來與發展就寄托在網絡營銷上了，網絡營銷做好了，企業才能生存，做不好大家都完蛋。
點評：網絡營銷不是產品，也不是生意的全部，而只是工具之一。網絡營銷能為企業帶來生意，但不是全部，它的作用是錦上添花，也可能是雪中送炭，其關鍵看你怎么做。當然，當你運作到極致時，網絡營銷也可能成為生意的核心部分，但是，此時的網絡營銷已經超出一般的網絡營銷內涵。速途網
其實，網絡營銷并非高深莫測，網絡營銷進入門檻低、成本低、市場大、傳播廣、見效快，這也是越來越多的企業選擇開展網絡營銷的主要原因，衡量網絡營銷成功與否的最終標準也只有一個——銷量有沒有增長。
如果企業投入大量資金開展網絡營銷，然而銷量沒有明顯改變，那么，我們就可以直接宣布“你的網絡營銷就是失敗的”，商場很殘酷，現實很殘忍，那些用“通過網絡營銷提升了品牌形象”、“通過網絡營銷提高了知名度”、“搜索引擎關鍵詞我們排第一”這些冠冕堂皇的理由安慰自己的企業，就是在自掘墳墓。
做網絡營銷就一個字“快”，快速傳播品牌，快速提升銷量。如果你的企業開展了網絡營銷，沒有達到“快”的效果，就請停下你的網絡營銷的腳步，反思一下，不要再亂花錢了。
那么，企業要想快速傳播品牌，快速提升銷量，需要做好以下三個方面：
其一，積極備戰，企業網站、電子商務、網絡營銷一個都不能少。企業網站做招商、電子商務做銷量、網絡營銷做形象，這是企業三把尖刀，缺一不可。網絡營銷在傳播的過程中會充分帶動企業的招商加盟及產品銷售，如果企業只做好了網絡營銷而忽略企業網站及電子商務網站的建設，那么，企業將白白浪費網絡營銷投入的資金及傳播積累的效果。所以，網絡營銷不是生意的全部，它只是工具，它是為企業、企業網站、電子商務服務的工具，工欲善其事，必先利其器。
其二，精心選擇，巧妙創造合適的網絡營銷模式。網絡營銷的方法與手段數不勝數，如果企業一一開展，少說也得一年半載才能完成，費時費力不說，且勞民傷財、效率極低。所以，企業要善用組合拳，只需結合企業實際情況，選擇2-3種最適合自己的網絡營銷推廣方法，形成自己特有的網絡營銷模式，靈活實施并持之以恒即可。
其三，順應大勢，制造符合行業特性、品牌特征的網絡營銷傳播事件。互聯網每天都在發生網絡營銷事件，網絡營銷事件也是快速建立品牌、快速傳播品牌的最佳手段，借助互聯網的草根力量，加上病毒式傳播速度，就形成了互聯網特有的網絡營銷現象。企業只要順應大勢，找到合適的符合行業特性及品牌特征的支點稍加利用，便可達到四兩撥千斤的效果。
例如，最近互聯網上，茶業行業十分火爆的“白茶取妃”事件，就是一個典型網絡營銷傳播案例。起因只是安吉白茶行業的一個品牌世外茗源，說了一個很簡單的觀點：白茶或其他茶葉在未來有可能取代咖啡，后來漸漸演化為“白茶娶妃”事件。各茶葉門戶網站及相關新聞媒體紛紛關注，轉載并發表相評論文章，一時間白茶或茶葉能不能取代咖啡成為茶葉行業的焦點，安吉白茶的品牌也得以良好地傳播。
關鍵詞 創新能力培養 網絡營銷 課程體系
一、影響網絡營銷課程內容體系的主要模式
日新月異的網絡營銷活動，促使互聯網應用迅速發展，催生了新的實踐活動，同時伴有新的理論誕生。不成熟的理論在教學領域表現為網絡營銷課程內容體系多種模式并存。在市場營銷專業中構建網絡營銷課程內容體系，不僅要遵循市場營銷理論及原理，還要考慮到網絡營銷方法所具有的獨特性和學科的交叉性，可以將網絡營銷歸納為營銷戰略、策略、方法、工具等。目前，網絡營銷課程內容體系的主要模式包括營銷組合延伸模式和網絡營銷職能模式，二者差別甚大。前者主要指為占領目標市場而將產品、價格、渠道、促銷四大營銷策略配合協調使用的綜合策略。實際上是以傳統市場營銷組合框架體系，將常用的網絡營銷工具和方法融入其中，是傳統市場營銷在互聯網環境中的延伸，在課程內容編寫上不影響傳統市場營銷的基本理論，具有一定的系統性，因而在高校教學領域被廣泛使用。
二、目前網絡營銷教學改革現狀分析
國內對網絡營銷實踐的研究頗多，但是網絡營銷理論尚不成熟，尤其是對網絡營銷系統性研究較少，且缺乏獨到的見解。主要表現在如下幾方面：
（一）教材選用不當
在高職教材的選擇中，實用應作為第一宗旨。就目前使用的教材來看，一般是高職規劃教材，而這類教材有些教學目標不明晰、專業知識特點不明顯、連貫性不強，而且未配備相應的輔助材料，不利于提高教學效果。學生使用這種教材很難達到提高專業綜合能力的目的。教材作為實現教育目標的重要手段、教學內容和方法的知識載體，其質量的好壞直接影響教學效果的優劣，不配套的教材會導致學生陷入學習困難、應用更難的尷尬窘境。
（二）教學方法單一
由于教學任務繁重，很多教師上課仍然把完成教學任務作為自身要求，照本宣科，教師滿堂灌，學生學習被動。以教師為中心的教學模式沒有激發學生的學習興趣，無法做到引導學生自主學習，學生掌握的知識并不多，更談不上學以致用。全堂以講授為主的教學方式，無法調動學生的學習積極性，多數都是在應付中完成任務。網絡營銷這門課程對于理論和實踐有著雙重要求，在強調實踐教學過程中務必進行教學改革。而案例驅動法、項目教學法、實驗教學法等都是網絡營銷教學必不可少的基本方法。除此之外，還應遵循多種形式相結合的原則，設計多種教學過程，采用靈活的教學方法，實施多樣化的考核方式。
（三）實踐實訓環節薄弱
從目前大多數高職院校的實際情況來看，市場營銷專業沒有形成相對穩定的校外實習基地或實訓場所，校內缺乏真實的公司進行實際操作。一方面，校外的實習場所及企業不愿無償提供學生實習、實訓的機會，因為他們的主要目標是贏利，而學生卻不能給其創造效益；另一方面，大多數高職院校沒有長期穩定的企業合作關系，這也成了學生實踐道路上的絆腳石。即使學生通過各種關系或途徑找到實習單位，卻很分散，不便于學校管理，實習質量也難以保證。加上學校對市場營銷的教學實踐工作投入力度不夠，一定程度上也制約了校外實習基地的發展。
三、網絡營銷課程內容體系構建的基本原則
（一）以市場營銷的基本理論和原理為基礎
和市場營銷一樣，在網絡營銷活動中，營銷的主體同樣是企業，客體是顧客，基本的市場環境并沒有發生根本的變化，核心任務還是為了更好地滿足顧客的需求。因此，企業的網絡營銷活動應該遵循市場營銷的基本理論和原理。簡單來說就是企業以互聯網為主要手段開展的營銷活動，網絡營銷是市場營銷領域的延伸。隨著網絡市場的出現，企業開展網絡營銷活動主要是為兩類顧客服務。一種是網絡市場的顧客；另一種是以互聯網為手段，網絡營銷的服務對象為實體市場的顧客。因此，構建網絡營銷課程內容體系，應以市場營銷的基本理論和原理為基礎，遵循市場規律。
（二）體現網絡營銷方法的獨特性
網絡營銷與傳統營銷在方法、手段上存在很大的差別，網絡市場和實體市場也存在很大差異，網絡營銷活動也不同，它并不是傳統營銷活動簡單地向互聯網環境延伸。因此，網絡營銷課程內容應考]到其獨特性，把網絡營銷方法作為課程內容的主體。除了將網絡廣告、Email營銷等傳統營銷手段移植到網絡營銷中，還要不僅僅局限于如搜索引擎優化、網絡會員制營銷等，在方法上更應該力求創新。
（三）呈現網絡營銷學科的交叉性
網絡營銷是一門交叉學科，涉及管理學、市場營銷、電子商務、網絡信息技術等方面。
四、網絡營銷課程教學體系設計
（一）從實現目標上來看
根據用人單位的需求和學生職業能力培養要求，結合網絡營銷的課程特征、網絡營銷環境，圍繞網絡營銷教學創新和改革思路，開發切實可行的案例、資料和方案設計，為實踐教學、案例教學所用。精細網絡營銷課程內容，使網絡營銷的案例教學和實驗教學體系更具科學性，實施細節更具完整性，培養學生的網絡營銷思維能力和創造性，以及系統解決現實問題的能力。
（二）從內容設置上來看
第一，構建案例教學體系。收集最新案例，并對其進行整理、歸類、分析。總結其特點、尋找其規律，探索出解決問題的基本思路和方法。
第二，實施項目導向教學。結合企業進行實地調研，這樣學生可以全程參與網絡營銷項目，通過撰寫經典的網絡營銷案例，對案例進行分析，研究實施方案，評估營銷效果，切實落實營銷方案并嚴格執行。
第三，完善實踐教學體系。在實踐教學部分，設計更為精細的體系，在充分調研網絡營銷教學領域的基礎上，重排所有的實踐設計系統，并且進行有效的分析討論，篩選出經典的實踐內容，重新設計該內容，這樣能有效提高課程實踐的精細度和有效性。
第四，建設實訓平臺。針對目前高校網絡營銷課程教學表現出來的問題，編排經典案例庫、組織案例教學方案及實驗教學組織和實施方案，設計網絡營銷實訓平臺建設等工作，不僅要遵循科學的方法，還應找到解決對策，切實推進，使其具有實質性的價值和實踐意義。
（三）從保障措施上來看
一是組成課程教學的專業教師團隊，以教學行政單位為依托，成立網絡營銷教學改革研討小組，及時提供相關材料，加強人員聯絡；二是設置任務目標，實現課程教學改革，匯編案例、方案、應用平臺等相關成果；三是定期開展網絡營銷教學改革研討會，建立正規的管理制度和會議制度，由上級主管部門對其進行監督檢查，學生實時評教和反饋等。
綜上所述，為了進一步深化和推進網絡營銷課程的教學改革，提升學生對知識的理解、掌握以及熟練運用的能力，增強學生的創新和實踐能力，還應不斷對課程內容體系、知識框架和實踐管理等進行擴展和豐富。
（作者單位為湖南機電職業技術學院）
參考文獻
[1] 代桂勇.高校市場營銷專業網絡營銷課程內容體系構建[J].中國成人教育，2012
（6）.
關鍵詞:網絡營銷中小企業搜索引擎
1網絡營銷的概念
網絡營銷(On-lineMarketing或E-Marketing)就是以國際互聯網絡為基礎,利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。簡單的說,網絡營銷就是以互聯網為主要手段進行的,為達到一定營銷目的的營銷活動。
2我國中小企業網絡營銷的現狀及存在問題
2.1網絡營銷意識尚未成為社會共識,對其認識不足絕大多數的中小企業尚未充分認識到知識經濟時代搶占網絡信息這一虛擬市場對贏得企業未來競爭優勢的必要性和緊迫性,僅僅把企業上網看作是趕時髦、追潮流、一種方便廉價的通訊聯絡方式。因此對網絡調研、網絡分銷、網絡新產品開發、以及網絡服務等營銷活動很少涉足。對如何開展網絡營銷,如何利用網絡從事商務活動更缺乏認識。網絡營銷要成為我國中小企業進行營銷活動的一種方式,為我國經濟的發展和貿易的擴大創造巨大的效益,還需要有一個奮斗過程。
2.2中小企業網絡營銷起步較晚我國企業網絡營銷起步晚,中小企業網絡營銷整體處于起步階段。我國中小企業無論從上網企業比例方面還是已開展網絡營銷對網絡應用的深度方面都存在不足,隨著網上交易浪潮的到來,發展大規模網絡營銷刻不容緩,眾多中小企業更應充分認識到互聯網對企業經營發展的作用,加快步伐搶占這一科技制高點,將之視為未來增強競爭優勢的主要途徑。
2.3混淆網站建設與網絡推廣,選擇網絡平臺存在盲目性很多中小企業老板認為做一個企業網站就算是網絡推廣了,搞不清楚企業網站和企業網絡營銷(網絡推廣)。很多企業還沒有意識到網絡推廣對企業業務發展的作用,所以說網絡營銷僅僅建個網站是不夠的,需要企業去做網絡推廣。中小企業在做網絡營銷的時候,一定要根據自己企業的實際情況去選擇自己適合的平臺去做推廣,對于不同行業、不同發展階段的企業而言,選擇不同的平臺效果也完全不一樣。
2.4企業網絡營銷策略簡單、網絡管理人才奇缺我國企業網上營銷的產品主要集中于電腦及其配件、軟件、圖書、汽車等有限的幾類特殊產品,面對大眾的服裝、食品、日用品、家電等上網者比較少。很多人認為大眾化的服裝、食品、日用品、家電等不用網絡宣傳,其實這是一種比較狹隘的看法。絕大多數企業網絡營銷策略簡單,效益普遍不佳。具備商務技術和網絡技術的復合型網絡營銷管理人才奇缺。
3我國中小企業網絡營銷的發展方向
3.1阿里巴巴、敦煌網等電子商務平臺成為中小企業未來網絡營銷主要渠道現階段,中小企業最需要的仍舊是一種低成本高效率的推廣方式,阿里巴巴、敦煌網等電子交易平臺就是最理想的選擇之一。網絡營銷的各個渠道中,中小企業將更多的選擇阿里巴巴、敦煌網等這些B2B電子商務平臺為其提供打包的IT信息及商務服務。伴隨阿里巴巴、敦煌網等B2B電子商務的成熟和完善,我國越來越多的中小企業開始利用電子商務進行B2B貿易活動。
3.2百度、谷歌等搜索引擎將成為網絡營銷的代表據統計,82.2%的網民通過百度、谷歌等搜索引擎尋找自己需要的產品信息。消費行為調查顯示,一般用戶會點擊搜索結果前10-20名的鏈接。實踐證明,排名位置的不同對搜索營銷效果的影響非常大。與一般的BANNER(網幅圖象廣告)廣告相比,關鍵詞檢索優勢在于,一是檢索頁面投放廣告具有較高的定位程度;二是用戶可以根據需要通過更換關鍵詞和修改點擊付費額等方式對廣告效果進行控制;三是廣告形式通常以按點擊付費模式定價,大大減少了無效瀏覽所要付出的代價。搜索引擎營銷的產業化,可能發展成為一個相對完整的網絡營銷分支,也將產生更多的相關市場機會。
3.3Email營銷也將成為中小企業常用的營銷方式Email作為網絡營銷最常用的手段之一,它曾為網絡營銷帶來了無數的商機。Email營銷的發展趨勢包括:一是e客戶關系管理。核心是:發送個人化的、精確的、與客戶相關的和有時效性的電子郵件營銷信息。二是多媒體營銷信息。嵌入多媒體信息使得電子郵件也能提供更豐富的、更具沖擊力的營銷信息。三是分析用戶特征。通過分析多個數據源使得企業能夠分析用戶特征、對之進行分類,從而優化與用戶的互動。四是尋找新客戶。幫助廣告者發現它們已經存在的但不知道的客戶群。
4促進我國中小企業網絡營銷發展的策略
4.1網頁策略在互聯網上設立網站是企業進行網絡營銷的基礎。在網絡市場空間企業的網站,即代表著企業自身的形象。企業要想成功的開展網絡營銷,應著重以下幾點:①搶占優良的網址并加強網址宣傳。選擇一個符合企業的平臺進行網站的推廣和宣傳是很重要的。②精心策劃網站結構。美觀大氣的網站會給人一種賞心悅目的感覺,會在無形中提高企業的形象。③網站維護。企業的網站維護可以說是最重要的,只建一個網站放在那不管不問是起不到什么宣傳效果的,所以企業一定要重視網站的維護。
4.2促銷策略網上促銷在目前開發較為廣泛,尤其是網絡廣告比較受歡迎。網絡促銷的出發點是利用網絡特征實現與顧客溝通。這種溝通方式不是傳統營銷中“推”的方式而是“拉”的方式,即“軟”營銷。這一特色是發掘潛在顧客的最佳途徑。①企業可以利用網絡聊天的功能開展消費者聯誼活動或在線產品展銷活動和推廣活動。②也可以與非競爭性的廠商進行線上促銷聯盟,增加與潛在消費者接觸的機會。③將網絡文化與產品廣告相融合,借助網絡文化的特點來吸引消費者。
4.3渠道策略網絡將企業和消費者連在一起,給企業提供了一種全新的銷售渠道。企業在應用過程中應不斷完善這種渠道,以吸引更多的消費者。①結合相關產業的公司,共同在網絡上設點銷售系列產品。②在企業網站上設立虛擬店鋪,通過三維多媒體設計,形成網上優良的購物環境,并可進行各種隨消費者類型變化而變化的店面布置以吸引更多的消費者進入虛擬商店購物。③消費者在決定購買后,可直接利用網上銀行進行線上購物,由企業通過郵局郵寄或送貨上門進行貨物交割。
4.4網絡營銷的顧客服務互聯網與其他媒體截然不同之處在于網絡的“互動性”。企業可以在公司的網站上的添加“在線客服”、“免費電話”、等在線溝通工具,讓顧客在瀏覽網站的同時可以很方便的與公司進行溝通,更深入的了解產品,引起顧客的購買興趣,提高顧客的購買欲望。當然了,企業的誠信指數、物流配送、售后服務也是顧客非常關心的。
總之,不少中小企業加強了對自身網站的改建和完善,使得網站的主題更加突出,訪問者能夠快速找到他所想要的東西。更為重要的是,越來越多的企業認識到了搜索引擎營銷的重要性,不論是關鍵詞廣告,還是搜索引擎優化,只要能有利于企業鎖定他的目標客戶的方法,都受到了高度的重視。從總體上來看,中小企業網站正在適應網絡營銷大環境的要求,在網絡營銷之路上健康有序的發展。
參考文獻:
[1]應至芳.網絡營銷的模式選擇和運做條件.商業經濟與管理,2003.
[2]李國風.入世以后,中小企業的網絡營銷.上海企業.2002.
關鍵詞 高職；網絡營銷；多媒體教學
中圖分類號：G434 文獻標識碼：B
文章編號：1671-489X（2013）21-0114-02
網絡營銷是企業整體營銷戰略的組成部分，是以互聯網為基礎，利用數字化信息和網絡媒體的交互性實現企業營銷目標的一種新型營銷方式。網絡營銷隨著現代信息技術的發展與互聯網的廣泛應用，隨著經濟信息化、全球化與網絡化的深入發展得以快速發展。網絡營銷課程是一門以實踐應用為導向的電子商務專業的核心專業課程，使學生在掌握網絡營銷的基本理論的基礎上，熟練使用網絡營銷的常用工具和方法，具備在企業中從事網絡營銷工作的綜合職業技能和職業素質。在網絡營銷教學實踐中，教師應注重現代信息技術的使用，不斷探索和利用行之有效的教學方法，提高教學水平和實訓能力，達到最優教學效果。本文對網絡營銷教學中多媒體教學方法的具體應用做以探討。
1 網絡營銷教學中應用多媒體教學方法的實際意義
多媒體教學稱為多媒體計算機輔助教學，指利用多媒體計算機，綜合處理和控制符號、語言、文字、聲音、圖形、圖像、影像等多種信息，把多媒體的各要素按照教學要求進行有機組合，用聲音或人機交互操作等形式完成教學或訓練過程。多媒體教學具有交互性、集成性、針對性、動態性與可控性等特點，對教學的實際意義體現在以下幾方面。
1）利用多媒體圖、文、聲、像并茂的方式呈現教學內容，極大地滿足當代大學生視聽感官的需求，充分激發大學生的學習興趣，提高其學習的積極性、主動性與創新性，有利于教師在大容量的教學內容中突出重點、突破難點，實現教學手段的多樣性、生動性、新穎性與針對性的統一，有效地提高教學效率與教學水平。
2）多媒體教學利用靈活的教學手段，將案例教學、啟發式教學、問題探究式教學等多種教學方法引入課堂，多角度調動學生的情緒、注意力和興趣，引起學生的深入思考和廣泛討論，加深學生學習的深度與廣度，提高教學的針對性與實踐性。
3）多媒體教學通過多樣化的表現形式，營造企業真實的運作環境，拓展教學空間，培養學生的探索與創造能力，達到做中學、學中做、做中教的目的。
4）在教學實踐中，多媒體教學可加強師生之間的互動與雙向的信息交流，極大地增強教學效果。一方面，師生互動的增強使課堂氣氛生動活潑，學生主動參與使其對每一堂課印象深刻，大大提高教學質量。另一方面，在網絡營銷實踐教學中，通過模擬企業的電子商務交易與網絡營銷環境，讓學生熟練操作電子商務平臺及常用的網絡營銷方法，如淘寶開店、博客營銷、許可E-mail營銷、搜索引擎營銷、個人網站推廣、網絡客戶服務等，鍛煉并提高其在企業從事網絡營銷工作的綜合職業技能與職業素質。
2 網絡營銷教學中多媒體教學方法的具體應用
2.1 在講授基本理論時的應用
網絡營銷是一門涉及多專業的交叉性學科，也是一門以實踐應用為導向的學科。學生進行實踐訓練之前，掌握基本的理論知識是必要的前提條件。只有具備完整的理論架構和營銷觀念，學生才能在變幻莫測的企業營銷方式變化中不至于迷失方向，才能清晰地了解自己的工作在整個網絡營銷工作中處于一個怎樣的位置。當然，理論教學除了傳授給學生網絡營銷的基礎知識，還應引導學生觀察網絡營銷市場的最新動態，吸納國內外網絡營銷的先進理念。在講授過程中教師應精心制作多媒體課件，利用視頻、圖片等教學資源，啟發學生思考與探索，發現問題與解決問題；使教學變得直觀、立體化與形象化，使學生的學習充滿興趣、樂趣與新鮮感。
2.2 在案例教學時的應用
案例教學目前已形成一個新的教學特色，是用國內外最新、最具代表性的典型案例分析、印證理論教學中的觀點，讓學生接觸到企業經營的事實，而不僅僅是學習已經形成的觀點、經驗和教訓。案例教學可以彌補部分崗位能力訓練的不足，使學生在對事實的考察和討論中更加深刻地理解和體會網絡營銷的真諦。教師將教學案例以PPT形式展示給學生；以案例做引導，促使學生關注現實問題，激起其將理論運用于實踐的興趣與熱情，培養學生分析和解決實際問題的能力。
例如，在講博客營銷這個項目時，可通過凡客誠品的企業博客案例和新浪微博所舉行的“微博快跑”的案例，詮釋博客與微博對構建企業形象和宣揚品牌內涵的意義。同時，教師可以引導學生利用網絡作為學習資源的獲取工具，收集最新案例，關注專業前沿的研究成果，緊跟行業發展動向。
2.3 在模擬實踐與情景教學中的應用
在網絡營銷實踐教學中，一些高職院校常利用購買的各種管理軟件或模擬實驗系統對學生進行訓練，讓學生在企業營銷活動情境中掌握網絡營銷的方法與技能。
例如，在學習許可E-mail營銷項目時，模擬一個旅游公司給它的客戶發電子郵件，推介該公司在某節假日期間開發的一個新的旅行線路。學生要完成訓練，就必須完成下面5個步驟：
1）確定電子郵件營銷的目的；
2）電子郵件地址的獲得方法（包括內部列表和外部列表的獲得）；
3）電子郵件內容的設計；
4）電子郵件發送的方法（涉及到郵件群發軟件的使用）；
5）郵件發送效果的評估。
在引導學生做這個實訓的過程中，可利用多媒體課件或播放視頻指導學生一步步去完成。其中，對于郵件群發軟件，可指導學生在網絡中搜索并下載安裝使用。這種模擬實訓，既鍛煉了學生的實際操作技能，又提高了其在特定環境下完成企業營銷目的的綜合能力。
2.4 在問題探究式教學中的應用
問題探究式教學指以學生為主體，在教師的引導下，運用所學知識，以個人或小組合作的方式進行探究性學習的一種教學形式。這種教學方式為學生提供充分自由表達、質疑、探究、討論問題的機會，鍛煉了學生將自己所學知識應用于解決實際問題的能力。在教學中，教師建設課程學習網站，將電子課件、教案、相關的案例庫、習題庫及其他學習資源放在課程網站上，并提供大量的資源鏈接，便于學生自主學習。教師將每一節課要求學生自主思考與探究的問題提前公布在班級的學習論壇或QQ群里，讓學生自己找資料研究問題或完成項目策劃書的編寫。這種方式極大地提高了學生主動學習的熱情，加深了對網絡營銷課程教學內容的認識。
2.5 在角色扮演教學中的應用
在訓練學生熟練操作電子商務平臺的實訓中，通過讓學生擔當不同的角色（如供應商角色、經銷商角色或物流公司角色）來掌握電子商務的整個運作系統，從前臺購物支付到后臺管理、訂單處理、交易流程等各個環節進行操作訓練；學生站在不同的角度去體驗、思考，鍛煉了他們的實踐能力和創新精神。在教學過程中，教師可通過多媒體課件把實訓內容與要求給學生講授清楚，指導學生完成實訓內容。
3 在網絡營銷多媒體教學中應注意的問題
1）重視課程多媒體資源的積累和完善。教師應積極開發多媒體課件，注重圖片、視頻等資源的積累和完善，使多媒體教學體系不斷發展與完善。
2）網絡營銷課程學習網站的內容需不斷更新，教師應將企業最新案例、專業前沿的研究成果等內容及時在課程網站上。還可增加一些便于學生參與的欄目，如在線測試、每周專題、趣味一角、經驗交流等，讓課程網站不僅成為學生獲取學習資源的工具，而且成為學生之間、學生與教師之間交流互動的平臺。
3）教師應精心設計教學內容，對不同層次和不同要求的學生，在每節課前根據教學進度和學生反饋意見等情況，對教學課件進行補充與修改。在教學中多采用課堂討論，引導學生積極主動地思維和參與，創設一種“跨時空、超文本、創新性、主體性、個性化”的學習氛圍，達到最佳的教學效果。
參考文獻
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[2]馮英健.網絡營銷基礎與實踐[M].北京：清華大學出版社，2004.
互聯網發展到現在，其趨勢和轉型的必然性，毋庸探討，但為什么許多企業卻紛紛折戟在轉型路上呢？做為一名從業十幾年的老兵，在與大量企業接觸后，江禮坤總結出了傳統企業轉型互聯網的十大死法：
一、步子邁太大，摔死
一些有先見之明的高富帥型企業，轉型時決心特別大、力度特別大、投入也特別大。但是有時候行動力太好不一定是好事，越是投入大的，可能反而死的越快，比如被互聯網界奉為經典反面教材的李寧，幾年前全面轉型互聯網，結果敗的很慘。再比如筆者有次在北京大學講課，現場的一位學員L總投資幾億做了一個互聯網項目，結果一年多過去了，網站都還沒上線，團隊也沒有建好，甚至團隊的負責人都還沒到位，更別說團隊工作流程、制度及KPI等運營體系的完善了。為什么？原因很簡單，步子太大容易扯著蛋，蛋碎了，夢也就碎了。
如果說傳統企業是在湖里撈魚，那向互聯網轉型就是要到海里捕魚：雖然一些企業在傳統領域已經非常成功，在湖里駕船的水平及捕魚的技術已經非常高超，但是湖里的成功并不一定能復制到海里。大手筆的投入，就意味著首先要造一條很大的海船，造船本身就是一項難度不小的工作，這也是為什么L總一年多了，網站都沒上線、團隊也沒建好；而將船造好僅是個開始，接下來還要掌握如何駕駛這個龐然大物、如何安全的在海里航行、如何成功捕到魚，每一項工作，難度都不可小覷。其實最大的風險還不是以上這些：如果一下投入太大，一旦失敗，可能連翻身的機會都沒了。
所以傳統企業初次觸網，切忌步子不要邁的太大，江禮坤建議先小步快走：小投入、快行動、先試錯、再調整。
二、信心不堅定，嚇死
如果說第一種死法是因為初期信心太堅定，所以大手筆投入導致扯死的話，那第二種死法恰恰相反，是因為信心不堅定，猶猶豫豫，最后把自己嚇死的。比如筆者碰到的另外一位生產機械設備的企業老總F總，嘗試投放百度競價，投入了小幾十萬后，效果不理想，于是他得出一個結論：網絡營銷不靠譜，不適合他的行業和企業，從此談網色變。實際上網絡營銷很適合他的行業和企業，百度競價也很靠譜，他的一些同行在網絡上也做的不錯。F總是典型被一點小小的失敗給嚇死，繼而喪失了斗志，貽誤了戰機。
傳統企業轉型互聯網相當于二次創業，創業路上幾乎沒有一番風順的，初期吃點苦頭、摔點跟頭很正常，不能因為一點困難就放棄。當然，這個苦不能白受，跟頭不能盲目的摔，摔跟頭是為了試錯，傳統企業轉型互聯網遇到困難幾乎是必然的，所以在風險可控的情況下試錯是非常不錯的策略。別說沒有互聯網基因的傳統企業，即使百度、騰訊這樣的互聯網巨頭嘗試新項目時，也會先試錯。試錯是為了從中總結經驗，修正戰略和戰術，以求得最終的成功。
三、目標不靠譜，找死
也有的企業在節奏上把握的不錯，但是卻對互聯網認識不清，以為互聯網是靈丹妙藥，有起死回升的神效，繼而產生急功近利心利，定下一個不靠譜的指標，這擺明了是找死。比如有一次，一位企業主咨詢筆者公司的同事，他的企業想通過互聯網開展業務，目標定的挺高、要求也挺高，結果最后一說預算，每月200，而且還是RMB。當同事告訴他這個預算不靠譜時，對方很詫異的說：“不是說網絡營銷比傳統營銷成本低嗎？可以實現免費的營銷嗎？”
還有一次，一位讀者找我咨詢：他在一個新成立的飲料企業工作，負責網絡營銷。老板給他定的任務指標是：用一年的時間，將他們新的品牌飲料通過互聯網銷售到X千萬，由于網絡營銷部只有他一人，所以老板很大方，批復的營銷預算高達10幾萬元。他問我應該怎么辦，有什么建議，我當時給了他兩個字的建議：“跳槽”。
這個世界上總有些異想天開的人，注冊個新品牌(也可能是已有不知名產品)，隨便招個網絡營銷高手，再隨便給一點錢，就能通過互聯網賣爆。如果生意這么好做，人家憑什么給你打工？你的價值在那里？難道人家就是缺個領導自己、指揮自己、然后和自己分利潤的老板？如果真有這樣的人，要么就是騙子、要么就是傻子、要么就是受虐狂，當然，也可能是暗戀你。
四、方法太單一，拼死
經常有企業和筆者報怨說，現在的網絡營銷太難做，競爭太激烈。實際上在筆者眼里，現在傳統企業轉型互聯網，開展網絡營銷，競爭遠遠沒有到激烈的程度。那為什么很多企業卻感覺競爭異常激烈呢？原因就是他們掌握的網絡營銷方法太少，都是在有限的渠道競爭。江禮坤總結了一下，傳統企業開展網絡營銷，大部分只會三招：競價、SEO、發小廣告(郵件、論壇、分類信息、B2B、新聞、QQ、微博、微信等等，到處發小廣告)，比如競價，眾所周知，第一頁左部的付費排名，最多只顯示10個結果。如果一個行業全國有100家同類企業不多吧？這一百家企業不用都做競價，其中只要有20家企業做競價，且都去搶同一個詞的第一名，競爭就會很激烈，SEO亦如此。所以說不是網絡營銷競價激烈，是現在的傳統企業方法掌握的太少、渠道太單一，這些企業都集中在有限的渠道競爭，當然激烈，最后在激烈的競爭中被人拼死。對于方法掌握的很少的朋友，江禮坤做個小廣告，推薦一下自己的《網絡營銷推廣實戰寶典》一書，此書主要講方法，自2012年1月上市后，長期占據當當網網絡營銷類圖書銷量榜榜首。
五、方法沒用對，怨死
其實即使傳統企業常用的這三招，用好了效果也可以，但是問題是很多傳統企業這三招都沒用對，導致花了不少時間和金錢，效果卻不理想，死了都不知道為什么，白白怨死。像前面說的投了幾十萬做競價沒效果的F總，當時我問他認操作的，具體怎么操作的。F總說他的公司沒有人懂網絡營銷，所以他本人親自上，具體操作上就是設置帳戶結構、選詞、出價等。我一聽，沒效果就對了。從戰術層面來說，F總做的這些工作，都是基于百度競價帳戶本身，咱們管他叫帳戶優化。很多企業認為競價要做好，核心是做好帳戶的優化，這是錯誤的。帳戶優化這個環節，只占競價整體效果的30%。
再說個常見的例子：很多企業都建立了網站，在這里筆者告訴大家一個數據，現在互聯網上90%以上的企業網站都是垃圾網站(我給垃圾網站的定義是：若一個企業網站不能很好的給企業帶來訂單和利潤，則為垃圾網站)。為什么會這樣？原因是很多企業沒有正確理解網站的作用，大部分都認為網站是宣傳工具、展示工具，建站時奔著高端大氣上檔次的方向來建，結果就是建出來一個垃圾網站。
網絡營銷的職能是通過各種營銷方法來實現的，各個職能之間并非互相獨立的，同一個職能可能需要多種營銷方法共同作用，而同一種營銷方法也可能適用多個網絡營銷職能，常用的網絡營銷方法有：搜索引擎注冊、關鍵詞搜索、網絡廣告、交換鏈接、信息、郵件列表、網站合作、病毒營銷等。
一、建立企業主頁
傳統企業樹立的是品牌，未來企業樹立的是域名（domainname）。域名要與品牌合一，成為企業產品、服務和整體形象的象征。因此，企業必須像注冊商標一樣，注冊自己的域名（網址）。域名最好用企業的品牌、商標、名稱代號等公眾最熟知的名稱，然后建立企業的網絡主頁。通過主頁宣傳企業的產品品牌，樹立企業形象，加強與外界的聯系。
企業建立主頁過程中，要牢記一切為客戶著想的原則，使用層次結構，提供從一層到另外一層的導航路徑。所有的鏈接都應該是雙向的，從訪問者的角度出發，最多便用三個到四個層次，并且在所有層次上都提供一個從所有層次回到主層次的鏈接，訪問者便能快速回到起點而不需要沿著鏈接的路徑一步一步返回。
為了達到快速訪問的目的，在網頁設計上要越簡單越好，圖形的使用上越少越好。使用圖像文件盡可能的小，但是又要充分地顯示出信息，達到它所應有的效果。通過減少圖像的色彩，減少圖像尺寸，降低圖片像素等手段來縮減圖形，提高訪問速度。
網站信息必須經常更新，一個很少更新的網站是沒有生命力的。而且每次更新的網頁內容盡量要在主頁中提示給瀏覽者，讓瀏覽者在最短的時間內找到所需要的信息。
二、網址推廣
網址的推廣通常有兩種方法：一是在各種傳統的媒體上進行廣告宣傳，擴大影響。利用電視廣告、印刷品廣告、戶外廣告等其它方式。二是對用戶群展開網上宣傳攻勢。主要的途徑有：搜索引擎、網站合作、病毒性營銷、網絡廣告、電子公告板（BBS）和新聞組、電子郵件等。
1、搜索引擎注冊是網絡營銷最常用的方法之一。現在，雖然搜索引擎的效果已經不像前幾年那樣有效，但調查表明，搜索引擎仍然是人們發現新網站的基本方法。因此在主要搜索引擎上注冊并獲得理想的排名，是網站設計過程中需要考慮的問題之一。
2、添加網頁標題（title）——為每頁寫5—8個字的描述性標題，標題要簡練，去掉不重要的詞，要說明該主頁、該網站最重要的內容是什么，網頁標題要出現在搜索結果頁面的鏈接上，因此可以寫得稍帶煽動性，以吸引搜索者點擊該鏈接。
3、添加描述性（META）標簽——除了網頁標題，不少搜索引擎會搜索到META標簽，這是一句說明性文字，描述網頁正文的內容，句中也要包含本頁使用到的關鍵詞、詞組等。加粗文章的標題及副標題----搜索引擎很重視加粗文字，認為這是本頁很重要內容，因此，要確保一兩個粗體文字標中寫上你的關鍵字。
4、針對某些特別重要的關鍵詞專門做幾個網頁——為了滿足不同的人的需要，可以針對某些重要的關鍵詞，專門做幾個網頁，每個網頁中包含不同關鍵詞、詞組。例如無須在某一頁上介紹你所有的服務內容，而是為每一種服務分別做一頁。這樣每一頁都有相對應的關鍵詞，這些頁面內容因包含針對性的關鍵詞，而不是籠統的內容，從而有更多的被訪問的機會。
5、向搜索引擎提交網頁——在搜索引擎上找到網站登錄（AddYouURL）鏈接。搜索（robot）將自動搜索你提交的頁面。目前主要的中文搜索引擎有收費服務，也有免費登錄，付費網站通常可以得到更多的服務和保證，我數知名英文搜索引擎都是收費的。
6、網站合作也是互相推廣的一種重要方法。合作方式包括內容共享、資源互換、互為推薦等。網站合作盡管在內容和形式上各有不同，但基本思路是一樣的，即在自己擁有一定營銷資源的情況下，通過合作達到共同發展的目的。最簡單的網站合作方式是交換鏈接（或稱互惠鏈接），是具有一定互補優勢的網站之間的簡單合作形式，即分別在自己網站上放置對方網站名稱并設置對方網站的超鏈接，使得用戶可以在合作者的網站上發現自己的網站，達到互相推廣的目的。
7、病毒性營銷也是一種很有效的網址推廣方法。病毒性營銷并非真的以傳播病毒的方式開展營銷，而是通過用戶宣傳網絡，信息像病毒一樣傳播和擴散，利用快速復制的方式傳向數以千計、數以百萬計的受眾。
8、網絡廣告是網絡營銷最直接的一種方法。網絡廣告的形式主要有：橫幅廣告、文字鏈接廣告、插入式廣告（彈出式廣告）、電子郵件廣告、贊助式廣告、電子雜志廣告、全屏廣告、屏保廣告、在線軟件廣告等。
9、電子公告牌（BBS）、新聞組也是一種推廣網站的十分有效的手段。值得注意的是，電子公告牌、新聞組是由一些有共同興趣和愛好的Internet用戶組成的非商業性園地，在這里不允許有純商業，商業性的廣告的是不受歡迎的，甚至有可能招致攻擊，所以在這類園地中推廣自己的站點，首先應選擇與站點內容相關的電子公告牌、新聞組，先聽聽人們在談論些什么，如果確實與自己站點內容相關，不妨從自己站點中摘取一些大家感興趣或對大家有用的信息，并告訴出處，讓用戶自己決定訪問你的站點是否值得。
10、電子郵件是增加訪問量的重要方法，但前提是不能大量發送未經許可的垃圾郵件，要把郵件發給需要的用戶，所以首先要收集對你的產品感興趣的用戶的郵件地址。收集的方法有：直接查閱現有客戶的郵件地址，這是可充分利用的最好資源；在網站上建立留言薄之類的欄目，留下留言者的郵件地址；建立與產品、服務內容相關的討論，留下參入者的郵件地址；可從專門郵件地址服務商從獲得，有的是免費，有的是付費的；也可采用專門的軟件來收集郵件地址。有了郵件地址后，可每月或隔月向用戶發送產品信息，如新產品介紹、優惠券等其它促銷信息。還可以在你發出的每封郵件中創建一個“簽名”，簽名中可包括：公司名稱、地址、電話、網址和一句你的企業的描述。
三、信息
網上信息也是網站的一個主要功能。在法律許可的范圍內，可以一切有利于企業形象、顧客服務以及促進銷售企業新聞、產品信息、各種促銷信息、招標信息、合作信息、人員招聘信息等等。研究表明，大多數消費者訪問制造商的網站是為了查找公司聯系信息或產品基本信息，網站提供的有效信息越詳細，用戶的滿意程度越高。lang="EN-US">
四、顧客服務
無論對任何企業，顧客服務都是至關重要的，互聯網提供了更加方便和高效的顧客服務手段。常見的網上顧客服務手段有：FAQ、論壇、電子郵件、在線表單、即時信息、聊天室等。盡管在線服務的手段很多，并且還在不斷發展中，但在強調在線服務的同時，不應忽視傳統工具的使用，比如電話和普通郵件。選擇顧客服務手段，不是區分是網上還是網下，而是綜合考慮效率和顧客滿意，最理想的方式是根據顧客需要特點，采取網上網下顧客服務手段相結合。優秀的在線服務可以節省大量的服務成本，同是增加了顧客滿意度，一個網站應該采用哪些在線服務方式取決網站的具體情況，只要能最大限度滿足顧客的需要，在線服務就是成功的。
五、網上調研
網上市場調研是企業充分利用計算機技術和互聯網技術，在網絡平臺上開展搜集和處理市場信息的活動過程。企業網上市場調研是準確判斷市場、科學營銷決策的需要，對于企業開展網絡營銷，取得最佳營銷效益是十分必要的。
在市場調研整個過程中，收集市場信息資料工作量最大，耗時最長，互聯網作為一種先進的信息傳遞工具，以最快的速度、最省的費用，取得豐富的信息資源，開辟了新的市場調研模式，是企業開發和利用信息資源的最佳途徑。網上市場調研的常用方法有：網上搜索法、網站跟蹤法、在線調查表、電子郵件調查、對訪問者隨機抽樣調查、固定樣本調查等。
網上搜索法是利用搜索引擎，通過檢索可以搜索到大量的二手資料。如在調查咨詢公司的公開性調查報告，大型企業、商業組織、學術團體、著名報刊以布的調查資料，政府機構的調查統計信息等。網站跟蹤法就是對一些提供信息的網站進行定期跟蹤，對有價值的信息及時收集記錄。在線調查就是在網站上設置調查表，訪問者在線填寫并提交到網站服務器，這是網上調查最基本的形式，廣泛地應用于各種調查活動。電子郵件調查同傳統調查一樣，將設計好的調查表直接發到被調查者的郵箱中，或者在郵件正文中給出一個網址鏈接到在線調查表頁面。這種方式在一定程度上可以對用戶成份加以選擇，并節約被訪問者的上網時間，如果調查對象選擇適應，并調查表設計合理，往往可以獲得較高的問卷回收率。對網站訪問者的隨機抽樣調查就是利用一些訪問者跟綜軟件，按照一定的原則對某些訪問者進行調查，類似于傳統方式中的攔截調查。固定樣本調查就是用合理的抽樣技術，選定固定樣本用戶，這些用戶要經常上網，對固定用戶直行必要的培訓，說明調查目的，提出一定要求，由各樣本用戶按照要求，將所要調查的內容記錄下來，定期提供給市場調查負責人。
網上營銷新觀察
【摘要：】對用戶來說，交互性的營銷方式更能引起興趣和關注。因此，網絡營銷的交互性最主要的優勢之一在于更容易向用戶傳遞信息，或者說，“交互性營銷的實質在于用戶可以更方便地獲取信息”。
互聯網時代的營銷不乏各種新概念，“交互營銷”（Interactive Marketing）就是其中之一，有些文章甚至將網絡營銷就稱為交互營銷，在有關文章中也經常看到關于“交互性”的描述，并作為網絡營銷與傳統營銷的主要區別之一。但交互性到底是什么、交互性對于營銷有什么價值、交互性是如何表現出來的等方面則很少有系統的描述，下面將對此進行初步的分析，不一定全面，甚至有些地方甚至可能不夠準確，僅供參考。
什么是交互性
當我們收看電視廣告時，選定了某個頻道自己就無法決定播出什么，只有看或者不看的選擇，也無法向電視臺去詢問有關廣告中產品的情況，因此電視廣告就就不具有交互性。當收到某個商場寄來的產品目錄，如果 對某個產品感興趣時，可以打電話詢問，這種直復營銷方式就有了一定的交互性，但仍然不能稱為交互營銷，因為顧客與商家之間的交流不是實時的。當我們通過電腦瀏覽一幅交互式網絡廣告或者一個多媒體形式的產品演示時，用戶可以根據自己的興趣點擊某個部分進行詳細的研究，甚至可以改變各種圖象的顯示方式，可以選擇不同的背景音樂，或者根據自己的指令組合為新的產品模型，也就是說具有一定的交互性。
可見，交互性的特征是用戶可以實時參與，這種參與可以是有意識的詢問、在一定程度上對原有順序和內 容的改變，也可以是隨機的、無意識的點擊等行為。交互的程度除了設定程序的組合之外，也與參與者的興趣和方式有關。在互聯網上，交互式廣告、網絡游戲、智能查詢、在線實時服務等等都有不同程度的交互性，因此，一般往往將交互性作為互聯網的重要特征之一， 隨著交互電視等技術的的不斷發展和普及，交互性將不再是互聯網所特有，但可以肯定的是，交互性在營銷中的作用將更為突出，交互式營銷也將成為網絡營銷的重要特色。
交互性與交互營銷
在2001年初，美國互聯網廣告署（Internet Advertising Bureau））悄悄地改名為交互廣告署，盡管縮寫仍然是IAB（Interactive Advertising Bureau），并且所關注的領域并沒有實質性的改變，但兩個概念的內涵顯然有一定的差別，“交互廣告”將交互性與網絡廣告更加緊密地結合在一起，盡管有些網絡廣告實際上并不一定具有充分的交互功能。由此推測，將網絡營銷稱為交互營銷應該也有一定道理。交互性為什么對營銷有價值呢？
與強制性相比，由于用戶可以在一定程度上參與，交互性使得用戶與商家（廣告主）的距離感大大縮短，同時也大大減少了對用戶的回應時間（有時甚至是實時的），溝通手段也更加多樣化 ，用戶可以方便地了解到更多自己希望的信息，買賣雙方信息不對稱的情形有較大的改善，因此對用戶來說，交互性的營銷方式更能引起興趣和關注。因此，網絡營銷的交互性最主要的優勢之一在于更容易向用戶傳遞信息，或者說，“交互性營銷的實質在于用戶可以更方便地獲取信息”。當我們了解了交互營銷的實質之后，如何更有效地利用交互性就成為網絡營銷要研究的重要內容之一。
網絡營銷中的交互手段
在評價一個網站時，通常會看到諸如缺乏交互性之類的評論，除了網站本身之外，在網絡營銷中，常用的 互動手段包括：搜索引擎、電子郵件（郵件列表）、反饋表單、即時信息、論壇、網絡廣告、電子書、電子賀卡、在線調查表等，但這些方法的交互性并不是自然產生的，交互性還需要通過一定的技術手段才可以實現。
摘要：高職教育是我國高等教育的重要組成部分，旨在培養技能型專業人才。21世紀以來，隨著網絡的快速興起，網絡營銷越來越受到重視，作為高職院校要根據市場的要求培養網絡營銷的人才。本文針對高職院校網絡營銷教學中存在的問題進行分析，提出相應的改進措施，以期達到促進網絡營銷教學的目的。
關鍵詞 ：網絡營銷；教學改革；探究
引言
21世紀以來，我國的電子商務發展迅速，社會對電子商務人才的需求越來越大，各高職院校也相繼開設電子商務專業，其中網絡營銷作為電子商務專業的一門主干課程，受到很大重視。
1、網絡營銷的發展概況
1.1 網絡營銷的概念
網絡營銷（Network Marketing），作為一種全新的營銷方式，是指以互聯網等技術為基礎，主要通過計算機以及網絡等媒介而進行的網絡調研、網絡新產品開發、網絡促銷、網絡服務等各種營銷活動的總稱。
和傳統營銷相比，網絡營銷具有一些明顯的優勢，主要體現在，跨時空性、整合性、時效性、交互性和高效性，能夠為企業快速打開市場，減少營銷成本，增加銷售進而大幅提高企業的利潤。因此被越來越多的企業所采用。
1.2 網絡營銷的發展
網絡營銷是隨著互聯網的技術發展而不斷發展起來的，從1990年開始，在國際上互聯網技術逐漸成熟并開始由軍用轉為民用，那時西方的一些大企業看到互聯網有較好的發展前景，能夠給企業帶來較高的預期收益，便率先采用互聯網技術來擴展他們的業務范圍，同時根據互聯網的特點對企業的組織機構進行改組，使其能夠更好地滿足互聯網時代的需求，學術界也在不斷研究、探索新的營銷方法，網絡營銷的運用從此展開。
1996年網絡營銷在我國開始應用以來，有了較快發展，根據eMarketer預測2014年中國零售業電子商務銷售額將達到4262.6億美元，包括通過各種設備在線購買的非旅游商品和服務。該指數較2013年增長35.0%，占全國零售業銷售額的10%，在不到20年的時間里，網絡銷售有了這么大的增長，可見網絡營銷的還是有很大的優勢，網絡營銷也越來越受到企業的重視。
2、高職院校的網絡營銷教學現狀
2.1 高職院校的培養目標
根據高職院校的培養目標，網絡營銷作為電子商務專業的一門骨干課程，具有較強的實踐性，網絡營銷的培養目標是使電子商務專業的學生在學習網絡營銷這門課程后，能夠對網絡營銷的基本思路、理論知識有一定的了解，掌握網絡營銷的方法體系，熟悉和利用網絡營銷的基本思想和一般規律，學會各種常用網絡營銷工具和方法運用到網絡營銷的實踐中去。通過網絡營銷課程的學習，要求學生具備從事企業網絡營銷實際工作的基本知識和技能。同時，在學習網絡營銷之前，還要求學生對電子商務的相關知識有一個初步的了解，具備基本的網頁制作和網站建設的前后臺專業技能，同時也掌握一定的市場營銷技巧和方法，為網絡營銷課程的學習奠定基礎。
2.2 網絡營銷的教學現狀
網絡營銷是電子商務專業的一門主要課程，同時也是一門實踐性很強的課程，因此，實踐教學是學好網絡營銷關鍵的一步。目前很多高職院校都在增加相關的實踐內容，同時實踐內容所占的比例有不斷擴大的趨勢。因為網絡營銷中的一些方法不是靠簡單的背誦理論就可以學會的，要想真正的掌握就必須通過親身實踐，同時，學校也鼓勵學生在課余時間從事與網絡營銷相關的工作，無論是打工還是自己開店。比如學生可以通過開設個人博客，經營自己的C to C 網店，還可以到相關的網絡公司實習，了解企業是如何運作的。在網絡營銷實踐中不僅提高了學生對網絡營銷的學習興趣和積極性，還增強了學生的社會實踐的動手能力，當然這些實踐教學還處于起步階段，有待進一步提高。
有一些實踐教學的課程，需要學生必須到企業現場才能進行實訓。與這些課程相比，網絡營銷對實訓環境的要求稍微低一些，只要有了網絡和數據平臺，學生就可以在實訓室里進行相關的實訓，同時也可以在實訓室里配備實訓軟件，通過互聯網去完成網絡營銷的一些實訓任務。此外，互聯網上還有一些免費的工具與資源可以供學生使用，比如C to C免費網上開店，免費的專業博客平臺，各類免費供求信息平臺、黃頁、社區等，還有各種免費互聯網及電子商務大賽等，這些都為學生學好網絡營銷提供了方便的平臺。總之，對于網絡營銷的教學來說，可以利用的資源還是比較多的，關鍵是如何來利用這些資源。
3、高職院校網絡營銷教學存在的問題
3.1 教材滯后
網絡營銷是隨著計算機技術及互聯網技術的發展而不斷發展起來的，而互聯網技術的發展日新月異，企業需要根據最新的網絡技術發展采用新的營銷方式，在某種程度上要求高職院校的學生也要掌握最新的網絡技術。目前高校的教材往往是從計算機教材和營銷教材結合編撰而成，有一定的時滯性，同時教材的更新比較慢，一般要2-3年才更新一次，遠遠趕不上技術的更新速度。
高職網絡營銷教材滯后的另一方面是內容沒有實用性，教材的編撰者大部分是閉門造車，找幾本相關教材拼湊一下就成一本網絡營銷的教材。內容比較落后，缺乏可操作性，也不符合企業的實際，結果造成培養的學生不符合市場需要。
3.2 師資水平不高
網絡營銷課程是一門新興的課程，盡管過去有計算機專業和營銷專業，但沒有網絡營銷的專業教師，從目前的師資來看，無非是計算機專業老師學點營銷或營銷專業的老師學點網絡知識就充當網絡營銷的老師了，因此有一定的局限性，整體水平不高。因此，師資水平就大打折扣。結果是他們對計算機技術、網絡以及營銷都不是很精通，只能照搬相關教材。更為重要的是，大部分網絡營銷老師沒有企業一線工作經驗，或不具有在企業從事網絡營銷的工作經驗，故而他們缺乏實踐經驗，而實踐恰恰是網絡營銷教學過程中所必須的，這直接影響到學生能學習到的內容。
3.3 教學方法落后
網絡營銷實踐性比較強，教學過程中需要有具體操作才能掌握相關知識，加深印象，目前的網絡營銷大都是以理論為主，學生背誦相關理論，即使是實訓課程，也是讓學生在機房里模擬操作，其網絡營銷環境和實際的環境還是有很大的區別，學生很難體驗到市場。
考試也是發一張試卷，考試通過就算通過了。學生學完相關理論之后，書本一丟不出幾天理論就忘光了，等于白學。將來到了企業之后如果需要從事網絡營銷的工作，還要企業從頭培訓，和沒學過網絡營銷的員工沒有多大區別，因此也不受企業歡迎。
3.4 理論與實踐脫節
和普通的研究性大學不同，作為高職院校，要培養有一定技能的操作性的人才，因此重點要放在動手能力上，理論是為了實踐服務的，高職院校的學生不需要太高深的理論，實踐教學更為重要。理論與實踐相結合是網絡營銷的一大特征，但在實際教學過程中，理論和實踐是脫節的，也就是說，理論教學所占的比重比較高，實踐環節比較少，多數的實踐教學也僅僅是在實訓室里安排為實訓課程，盡管在教學安排上也有工學交替課程，時間為8周，但工學交替所安排的企業比較分散，具體從事的工作也各不相同，和所學的理論聯系不是很緊密，所以此類實踐和理論是脫節的。根本達不到預期效果。
4、高職院校網絡營銷教學改革方案
4.1 選用合適教材
網絡營銷的教材既要反映網絡技術、營銷專業知識，又要反映企業的操作實際，這就要求教材的編寫者不僅具有一定的理論知識還要有一定的實踐知識，在實際操作過程中往往很難兼顧。可以采取專業老師和行業專家相結合的辦法，充分發揮各自的優勢，這樣編寫的教材有一定的理論基礎同時還有一定的可操作性。同時要根據網絡技術的發展狀況以及營銷技術的發展，及時改進教材內容，特別是一些實踐教學的內容，要注重實效性。保證學生所學的內容跟上時展的要求。
4.2 提高老師的理論和實踐水平
高職院校的師資水平直接影響到學生對于知識的接受程度，針對目前網絡營銷專業老師的理論水平不高的問題，可以采取走出去和請進來的方法來提升專業老師的水平。走出去是指專業老師可以去國家重點高校進行進修學習，也可以去大公司或行業協會去鍛煉學習一些新的理論知識。請進來是指請網絡銷售公司的經理或行業專家來學校舉辦講座，介紹行業的最新發展，可以講解相關理論知識，也可以介紹實踐技能。還可以讓老師參加一些國家或行業協會組織的相關網絡營銷方面知識的培訓，組織同學參加各類技能大賽等，通過指導大賽，指導老師也可以和同行進行交流，提升老師的理論和實踐水平。
4.3 改進教學方法
網絡營銷的教學要擺脫過去那種以理論為主的教學方法，在具體教學過程中，可以采用任務驅動教學法和網絡輔助教學的方法等。
任務驅動教學法是指在網絡營銷的教學過程中，在教學開始的時候給學生布置兩項綜合任務，包括掌握企業網站診斷優化方法和企業網站推廣方案的制定；在每次課堂教學中，根據課程內容明確具體任務，確定學生應掌握的知識與技能，實驗課明確實驗任務和實驗要求，并提交具體方案或實驗報告。網絡輔助教學是指教師在從事網絡教學時要開設有網絡營銷專業教學博客，通過博客平臺實現教學資料、課件及習題等與學生的共享，學生通過博客平臺更好地實現與老師的溝通和交流。同時要求每個學生都開設網絡營銷或電子商務專業博客，撰寫專業文章，發表評論及進行搜索引擎優化、友情鏈接及博客推廣等具體網絡營銷實踐活動，學期末老師根據學生撰寫的博客日志數量、博客搜索引擎
關鍵詞 排名效果、訪問量及外部鏈接數量等指標給學生評定相應的博客實訓成績。
4.4 增加實踐教學
網絡營銷的實踐教學可以通過多種方式來進行，第一，可以將同學分成幾個小組，利用節假日或周末去企業現場進行實地調研活動。事先確定好主題，對企業網絡營銷實施情況進行分析，總結經驗和教訓，并提交相應的報告，可以算作平時成績，充分調動學生的學習積極性。第二，對具體企業網站的診斷分析。利用所學的理論知識對某企業的現有網站診斷分析，找出其網站建設方面存在的問題，并提交報告，也可以作為平時成績的一部分。第三，鼓勵學生自己開設網店，學生可以利用淘寶或拍拍等C to C的平臺開設自己的網店，能夠直面市場，充分發揮淘寶等網絡平臺的優勢，可以在做中學，通過開店，學生不僅增加了對理論知識的理解，也激發了學生的創業積極性，還可以增加收入，可謂一舉多得。
5、結論
網絡營銷的教學不僅要對計算機技術、網絡技術、營銷專業的知識有一定的要求，更主要的是要有實踐教學，通過實踐能夠加深對理論知識的理解和動手能力，使得學生畢業后能夠立即上崗，加上網絡營銷是隨著技術的不斷發展而發展，這也要求在教學過程中要不斷增加新知識，豐富教學內容，使得教學與時展同步。
參考文獻：
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企業營銷活動的過程可分為目標市場分析、展現信息、促成銷售和售后服務三個基本階段，網絡營銷工具在不同的營銷階段可以發揮其不同的營銷功能。如圖所示。
一、網絡營銷工具在目標市場分析階段的應用
1.利用網站上的在線表單。網站本身就是宣傳媒體，如果企業網站己經擁有固定的用戶和訪問者，就可以利用自己的網站上的在線表單開展網上市場調查。目前，這種在線調查方式廣泛地應用于各種調查活動，這實際上是傳統問卷調查方法在互聯網上的延伸。
2.利用E-mail。E-mail是Internet上使用最廣的溝通工具，它不但費用低廉，而且使用方便快捷，最受用戶歡迎，許多用戶上網主要是為收發E-mail。網絡調查者可以將設計好的調查表直接發送到被調查者的郵箱中。這種方式在一定程度上可以對用戶成分加以選擇，并節約被訪問者的上網時間，如果調查對象選擇適當且調查表設計合理，往往可以獲得相對較高的問卷回收率。
3.利用網絡社區。利用網絡實時交談、網絡會議、博客、論壇等網絡社區，問卷信息或調查題目實施直接調查。這類營銷工具傳達的信息也是最接近市場和最客觀的，但缺點是信息不夠規范，需專業人員進行整理和挖掘。
4.利用搜索引擎收集資料。利用搜索引擎可以收集到企業所需要的大部分第二手資料，如大型調查咨詢公司的公開性調查報告，大型企業、商業組織、學術團體、著名報刊等的調查資料，政府機構的調查統計信息等。
5.利用公告欄收集資料。公告欄（BBS）是網上的公開“場地”，任何人都可以在上面發表意見或回答問題，也可以查看其他人的留言，利用BBS收集資料主要是要到與調查主題相關的BBS網站上去了解情況。
6.利用新聞組收集資料。新聞組（Usenet）是一個基于網絡的計算機組合，這些計算機可以交換以一個或多個可識別標簽標識的文章。新聞組使用方便，內容廣泛，并且可以精確地對使用者進行分類，其中包含的各種不同類別的主題己經涵蓋了人類社會所能涉及到的所有內容。
二、網絡營銷工具在展現信息階段的應用
1.網上信息。利用網絡營銷工具可以把信息快速地到全球任何一個地點，既可以實現信息的廣覆蓋，又可以實現信息的時效轟動性。另外，利用網絡營銷工具信息后，可以能動地進行跟蹤，實現互動，獲得回復，進行再交流和再溝通，從而使得信息的效果更明顯。
2.網站推廣。網站推廣的目的在于讓盡可能多的潛在用戶了解并訪問網站，通過網站獲得有關產品和服務等信息，為最終形成購買決策提供支持。因此網站推廣是網絡營銷的主要任務之一，是網絡營銷工作的基礎，尤其對于中小型企業網站，用戶了解企業的渠道比較少，網站推廣的效果在很大程度上也就決定了網絡營銷的最終效果。
網站推廣常用的網絡營銷工具包括搜索引擎、分類目錄、電子郵件、網站鏈接、在線黃頁、分類廣告、電子書、免費軟件等。
3.構建網絡品牌。網絡品牌有兩個方面的含義：一是通過互聯網手段建立起來的品牌；二是互聯網對網下既有品牌的影響。兩者在品牌建設和推廣的方式和側重點上有所不同，但目標是一致的，都是為了企業整體形象的構建和提升。
企業網站建設是網絡營銷的基礎，也是網絡品牌建設和推廣的基礎，在企業網站中有許多可以展示和傳播品牌的機會，如網站上的企業LOGO、公司的介紹和企業新聞等有關內容。
由于市場工作的需要，企業每天都可能會發送大量的電子郵件，其中有一對一的顧客服務郵件，也會有一對多的產品推廣或顧客關系信息，通過電子郵件向用戶傳遞信息，也就成為傳遞網絡品牌的另一種手段。
網絡廣告在網絡品牌推廣方面具有針對性和靈活性的特點，可以根據營銷策略需要設計和投放相應的網絡廣告，如根據不同節日設計相關的形象廣告，并采用多種表現形式投放于不同的網絡媒體。網絡廣告的受眾擁有更多的主動權，而且很少主動配合。因此，在網絡廣告中的品牌推廣要充分挖掘和利用網絡個性化、互動性的優點。
搜索引擎營銷中的品牌推廣是要在主要搜索引擎中獲得好的排名并且提高用戶對檢索結果的點擊率。
此外，關鍵字檢索、關鍵詞競價排名、分類目錄推廣等網絡營銷工具都可以為網絡品牌的構建和傳播起到重要作用。
三、網絡營銷工具在促成銷售和售后服務階段的應用
1.基于網上促銷的應用。網上促銷就是在網上市場利用各種促銷工具刺激顧客，以引發需求，引起消費者購買欲望和購買行為的各種活動，是各種網絡營銷工具的綜合應用，為通過網絡營銷獲取直接收益提供了必要的支持，如：比較購物、在線優惠券、網上折扣促銷、網上抽獎促銷、積分促銷、網上聯合促銷、免費下載、網絡游戲等。
2.基于銷售渠道的應用。網上銷售是企業通過網絡營銷方式獲取收益的直接手段，可以借助于各種網絡營銷工具進行。盡管目前網上銷售環境還不很成熟，網上銷售額占整個商品零售總額的比例還很低，除了網上零售型網站之外，只有少數企業通過網上銷售取得顯著成效，但作為一種拓展營銷渠道的策略，網上銷售的價值和發展前景是不容忽視的。網上銷售是企業銷售渠道在網上的延伸，一個具備網上交易功能的企業網站本身就是一個網上交易場所，網上銷售渠道建設也不限于網站本身，還包括建立在綜合電子商務平臺上的網上商店，各種拍賣網站，以及與其他電子商務網站不同形式的合作等。
3.基于售后服務的應用。網上售后服務就是利用互聯網直接溝通的優勢滿足顧客對產品的使用幫助和技術支持以及產品維護等方面的需求。電子郵件不僅是與顧客溝通的工具，同時也是一種高效的顧客服務手段。利用電子郵件可與顧客建立主動的服務關系。利用BBS、討論組或聊天室等形式在線回答顧客的問題，進行實時客戶服務。尤其對于大公司，由于其產品和客戶遍布全球，更應在互聯網上建立與其產品和客戶相關的討論組，妥善地回答客戶提出的問題，向用戶提供技術支持。
創建面向顧客的FAQ。一類是面向新顧客和潛在顧客的，它提供的是企業、產品等最基本的問題及答案；另一類是面向老顧客的，這些顧客對企業己經有了相當的了解，因此可向他們提供更深層次的技術細節、技術改進等信息。將企業己聯網的計算機配置成FTP站點，用戶就可以通過互聯網訪問企業提供技術支持的軟件庫，獲得為修改、校正，以及升級已有軟件產品所需的資料。利用網站提供最新的技術支持信息，提供各種技術問題的解決方案。綜合利用各種網絡營銷工具，開展網絡顧客服務可以減少顧客服務成本、降低產品支持費用、提高顧客服務質量、提升企業形象，從而達到顧客滿意。
四、結論
總之，開展網絡營銷的目的在于充分發揮各種職能，讓網上經營的整體效益最大化。而網絡營銷的職能是通過各種網絡營銷工具和方法來實現的，網絡營銷的各個職能之間并非相互獨立的，一方面，各個職能之間是相互作用相互影響的；另一方面，同一個職能可能需要多種網絡營銷工具和方法的共同作用，而同一種網絡營銷工具和方法也可能適用于多個網絡營銷職能。因此，企業需要整合運用各種網絡營銷工具，充分發揮各種網絡營銷工具的功能，從整體的角度實現和優化網絡營銷的職能，提高網絡營銷的綜合效果，使網絡營銷發揮最大效益。
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