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開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇企業信息化團隊建設，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
[關鍵詞]企業；信息化建設；管理水平；關系
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.24.029
[中圖分類號]F270.7 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2016）24-00-03
從哲學的角度來講，任何一個獨立的系統內部之間各個部分之間是相互依賴，相互影響的，都是通過部分的相互作用從而促進整體的發展與進步。那么，就這一方面而言，企業在利用企業內部及外部的各種因素進行信息化建設的過程中，都在有形無形地受到其他發展部分的影響，尤其是一個企業管理水平的高低，如企業管理者對信息化建設認識程度的高低、企業整體的文化建設、企業的人才隊伍等與管理水平直接相關的因素將會直接或間接地影響企業信息化建設的進度及程度。而企業信息化建設的水平對企業管理的影響也是突出的，如直接影響企業管理的方式及模式。所以，企業信息化的建設與一個企業管理水平兩者之間有著深刻的關系，在現今社會主義市場經濟轉型發展的過程中，分析兩者之間的關系，協調兩者的發展，可以為企業總體的發展奠定基礎。
1 企業管理水平與企業信息化的概念
1.1 企業管理水平
企業管理水平是一個綜合的衡量指標，其具體體現在企業管理人才隊伍的建設、企業決策水平的高低、企業生產經營管理、企業生產營銷管理等方面。
1.2 企業信息化
企業信息化是企業需要長期持續進行的一個綜合性的過程，其主要指的是企業能夠將內部和外部的資源在信息化技術的引導支持下有效的整合起來，有效的促進企業市場經濟效益和自身競爭力的提高。
2 企業信息化建設與管理水平之間的關系分析
2.1 企業信息化建設對管理水平的作用
企業的信息化建設已成為現今全球經濟發展過程中的一個必然趨勢。我國企部分企業的信息化建設已經初具規模，已經逐漸深入到企業人員管理、作業操作、內部溝通交流、外部合作等方面。當前我國部分總體發展較好的企業其信息化的建設明顯地對企業管理水平產生了影響。其中突出的影響是促使企業的管理向著現代化管理的方向轉變，極大地提高了管理的效率和質量，內部管理信息化的形成能夠有效地在企業內部形成一種開放、創新的文化氛圍，無形之中強化了企業管理的人文基礎。此外，企業信息化建設能夠促使企業在變化多樣的市場經濟中獲得更好的適應性，能夠及時地獲取有效的經營信息，并通過數據的模擬分析促進企業管理的積極轉變，有效地避免了傳統管理給企業帶來的信息滯后、信息失真、科學依據欠缺、管理危機等現象。
2.2 企業管理水平對企業信息化建設的作用
企業管理水平作為一個能夠體現企業總體發展水平的重要指標，對企業信息化建設的作用是非常突出的，尤其對于企業信息化建設的支持度、積極性及建設的總體規劃的作用是非常突出的。一個企業擁有較高的管理水平，能夠深刻地反映在企業經營發展中的各個方面，對于企業信息化的建設來講，優秀的管理水平勢必是在優秀人才管理隊伍的協同作用下形成的，這樣高質量的管理隊伍對于市場發展的風向能夠很好地觀察并預測，也能夠認識到企業進行信息化建設的必要性。這樣，按照常規的操作順序進行展開，優秀的管理隊伍能夠共同商討出科學的信息化建設的步驟、模式，并且能夠合理地引導企業員工積極為企業的信息化建設作出貢獻。最重要的是，企業高管理水平的存在能夠合理地分配企業用于信息化建設的資源，為其提供強有力的資金支持。
綜上所述，企業信息化建設與企業管理水平之間有著相互作用、相互依賴、相互影響的關系，他們共同存在于企業這個發展的系統之內，兩者之間的關系是比較密切的。
3 從企業信息化建設角度分析兩者之間的關系
3.1 時展背景下企業信息化建設的要求
當前，時展促使信息化發展的水平不斷提高，同時也提高了信息化建設服務于生產生活領域的要求。正確分析企業信息化建設與管理水平之間的關系，提出科學的建設措施，能夠為現代化企業的全新發展奠定基礎。企業進行信息化建設要能夠最大限度地整合資源，避免資源的浪費，信息化的建設能夠聚合企業的發展效應，從而提高企業應對市場變化的競爭力。
企業信息化建設具體體現在企業的內部環境中，例如：企業基礎設施建設改革的過程中（企業局域網的覆蓋、企業辦公自動化條件的形成）、企業專業應用軟件的建設（這是進行信息化建設的基礎，例如通訊技術、計算機網絡技術的應用）、企業產品技術含量的提高（企業產品技術含量的提高反映在生產應用技術的先進性、生產設備的信息化利用方面）、企業內部管理流程的建設（以網絡通信技術為基礎的管理模式及管理流程的建設）、企業管理制度的創新（企業信息化的建設能夠使管理制度更加趨向于知識與信息管理的結合，提高管理的應對性與預測性）。
3.2 企業信息化建設的現狀分析
3.2.1 企業信息化建設的成就
當前我國部分企業已經進行了信息化的建設并取得了初步的成就，尤其表現在電子商務發展的市場領域，其基本上實現了生產信息化、技術信息化、管理信息化和商務流通信息化等。雖然我國現今與國外企業信息化的建設存在一定的差距，但是也不能否認我國加入世貿組織后在信息化建設取得的成就。
（1）企業辦公自動化基本上已經實現。黨的十以后，我國強化了信息技術在全國生產生活各方面的應用。部分企業在進行信息化建設的過程中著重于信息技術在企業基礎設施建設過程中的應用。這就是所謂的辦公自動化，企業內部生產經營管理信息通過計算機網絡上傳下達，有效地提高了辦公的效率，對于企業的現代化管理起了積極的促進作用。
（2）據相關調查研究發現，我國目前企業的信息化應用水平已經達到了世界信息化應用的平均水平。我國的企業基本上已將信息化技術應用在生產、供應等方面。最為普遍的就是生產供應鏈的創新應用，能夠有效地整合供應鏈上部環節和下部環節之間的信息集成和共享應用。改變了傳統的信息隔絕、閉塞的現象，有效地促進了生產供應鏈的有序進行，提高了生產的效率，對于生產力的革新也是有著突出的作用。
3.2.2 企業信息化建設的不足
目前，我國社會主義市場經濟正趨于成熟展，當前的轉型發展更是力圖能夠打造現代化的企業，尤其是加大信息化技術的利用程度及深度。所以分析當前我國企業信息化建設的職業因素是非常必要的。
（1）企業信息化缺乏專屬的研發團隊，信息化的應用工具主要依靠具體的供應商。這是我國當前企業進行信息化建設過程中普遍存在的一個問題。軟件供應商在設計開發軟件的過程中，主要依靠的是市場發展的大方向，而未能根據具體使用軟件的企業的要求進行設計，與企業信息化建設的實際方向相脫離，這對于企業來講并不利于信息化的建設，是一種隱形的限制。
（2）企業信息化的應用程度比較淺，尤其是中小企業對于信息化系統的利用率較低。目前，我國企業在基礎設施建設方面有著明顯的優勢，但是在高級應用方面特別是在大型信息化工程的建設還是比較缺乏的。此外，企業的技術應用部門已經初步實現信息化等方面的應用，但是就企業的決策管理而言，信息化建設還是比較薄弱的。企業信息化建設最大的支撐就是資金，但是由于我國地區經濟發展水平的參差不齊，所以造成部分經濟比較薄弱的地區的企業進行信息化建設困難性比較大，尤其是資金、技術等都不占優勢的中小企業。
3.3 企業信息化建設的不足對企業管理水平的影響
（1）企業信息化建設中缺乏專屬的研發團隊會對企業管理水平產生影響。這一方面表現在企業缺乏專屬的研發團隊，依靠購買供應商的信息軟件、設備，造成企業管理外撥資金費用額度的上升，而且信息軟件的加密度及保護度也比較低，對于企業管理會形成潛在的危機；另一方面，企業信息化建設中缺乏專屬的研發團隊也是企業管理存在缺陷的一個表現。
（2）企業信息化應用程度淺對管理水平的影響。企業信息化應用程度的高低與一個企業管理水平的高低有著直接的關系，信息化應用程度比較淺，特別是在決策管理方面將會降低管理信息的集合利用程度，信息滯后性、缺乏科學性對于決策管理是非常不利的。
4 從企業管理水平建設角度分析處理兩者之間的關系
4.1 時展下企業管理的發展方向
在時展下，企業管理逐步向現代化管理的方向發展。現代化管理的突出特點就是能夠在人性化管理基礎上最大程度提高效率和質量，尤其體現在效率管理等方面。憑借高效率的管理模式及方式提高管理水平，最終促使企業實現現代化企業管理。
4.2 企業的管理現狀
4.2.1 企業管理的成就
以中國神華煤制油化工有限公司或國有企業為例進行分析，中國神華煤制油化工有限公司或國有企業的管理正在積極向著現代化管理的方向改革進行，在改革方向的把握上比較準確。此外，國有企業的管理決策的集中程度比較高、決策管理的信息利用率也比較高，同時部分國有企業也擁有高素質的人才管理隊伍。
4.2.2 企業管理的困境
（1）當前我國部分國有企業面對市場經濟轉型的情況，陸續進行管理方面的改革。但是對于國有企業，尤其是中國神華煤制油化工有限公司這種大型的企業來講，現代化管理的改革創新與持續經營之間存在碰撞，如何能夠既促進管理的改革發展，又不會對市場化的持續經營造成極大的波動影響，是需要考慮的問題。但是不能因為兩者效益無法很好地同時把握，就擱置管理的改革創新。
（2）企業管理的習慣與新型管理理念、模式推廣使用之間的矛盾。國有企業由于其存在特殊性，所以其長期的管理環境形成的慣性與非國有企業相比是比較大的，而且利益相互牽連，使其在推行新型管理理念方面存在很大的困難。新型管理理念及模式的推廣使用勢必要減少一群人的既得利益，而且固化的管理環境的改變是非常困難的。
4.3 企業管理的困境對信息化建設的影響
（1）管理改革的創新與持續經營之間的矛盾對企業進行信息化建設的影響：這種困境造成企業在進行信息化建設過程中資源的獲得與利用率比較低，尤其是資金支撐方面，企業進行信息化建設過程中如果沒有足夠的資金支撐，那么專業的團隊建設與信息化應用程度的加深是比較困難的。
（2）管理環境與新型管理理念之間的沖突。企業進行信息化建設在很大程度上依賴于擁有前瞻性的、時代性的管理人才隊伍。如果，新型管理理念無法正常地推行使用，那么企業信息化建設及其相關決策的出臺就會有所擱置。
5 從協調發展，共同作用的角度提高企業信息管理水平，加強企業信息化建設
5.1 促進企業管理水平提高的措施
企業管理水平的提高一方面要緊緊依靠管理需求的發展進行改革創新，如當前管理需求主要是向信息化管理的方向靠攏，那么在管理水平提高方面，打破管理困境，加強調研，深入學習，互助合作，在企業徹底落實信息化管理的需求；另一方面，在落實需求的基礎上，科學規劃，共同協商，明確決策及未來管理發展方向，有序的、有計劃地推進企業管理的改革創新。
5.2 加強企業信息化建設的措施
一方面，企業進行信息化建設要依靠專業的精英團隊，積極地發揮人員的主觀能動性，營造信息化建設的管理氛圍，加強融資渠道，為其提供強大的資金支撐；另一方面企業進行信息化建設要主動地尋求與軟件供應商的合作，加強內部溝通與交流，積極借鑒信息化建設成就突出企業的經驗，多方聯動、多面合作，促進企業信息化的建設。
協調發展，雙方聯動，建立長效的發展機制。企業管理水平的提高與企業信息化建設之間有著密切的關系，兩者共同致力于企業的可持續發展，所以要在兩者之間尋找協調平衡發展的點，把握建設、改革創新的度，從生產經營、產品流通、市場影響等方面建立長效的發展機制，在企業管理與信息化建設之間建立良性發展的合作關系。
6 結 語
企業信息化建設與管理之間存在著相互作用、相互聯系的密切關系，高水平的管理能夠為信息化建設提供資金、資源方面的支持，信息化建設能夠促進現代化管理方式的運用，提高管理水平，所以企業應讓雙方聯動發展，協調合作，提高企業的市場競爭力，促進企業的持續發展。
主要參考文獻
關鍵詞:信息系統;集成系統;企業管理;應用研究
隨著我國社會主義現代化的飛速發展，國內各行各業均得到了極大的進步。政治、經濟、文化、社會、法律等諸多環境的完善，給當代國內信息技術發展創造了良好的氛圍、打造了堅實的基礎。現代企業在社會信息化技術的促進與幫助下，逐漸開始使用互聯網與計算機技術這一時代最為先進的生產力，并且逐漸實現了原有辦公模式的改善、辦公效率的提升等，為現代社會企業的發展帶來了鮮活的血液與不竭的動力。并且，隨著當代企業對于各項業務及職能電子信息化技術應用水平的不斷提升，讓各個子系統之間信息化對接與交流的通暢與穩定變得更加重要，從而讓信息系統集成化成為了當代信息技術發展與應用的重要方向。通過使用集成化信息系統，不但能夠實現信息化技術更為全面在各個業務流程及模塊中的覆蓋范圍，而且還能夠實現數據集成、應用集成、流程集成等優質特點，從而實現企業信息流更為高質量和快捷的傳遞、流通和應用。在本文中作者將從幾點當前的實踐應用入手開展研究，以期為信息系統集成在現代企業管理中的發展平添助力。
1信息系統集成在現代企業管理中的應用研究
在本文中作者主要采用的案例技術研究的模式，對當前的XX公司卷煙廠的信息化系統構架開展研究。該企業建設信息化系統、開展自動化辦公的時間已經較長，適合用于開展實踐化的信息系統集成企業管理研究。當前在該企業當中所使用的信息系統主要有上中下三層，其中上層信息化系統為ERP系統、中層信息化系統為MES系統、下層信息化系統為自動化生產系統，從而在整個企業內擁有了較全面的覆蓋，并實現了多個系統之間數據的傳輸、信息的共享。每層信息系統的使用人擁有著明確的劃分，針對上層系統主要面向財務管理、經理分析，針對中層系統主要面對信息管理者，針對下層信息主要針對一線生產作業與運營管理人員。該系統通過集成化運作共實現了下屬幾個關鍵應用功能：（1）ERP系統從數據層面集合了生產業務領域各項數據及中層分析報告數據，實現了整個企業內部的全面財務管理，為決策層的日常決策提供了可視化的實踐數據及其指標分析。該集成化系統設計作為整個內部信息系統的核心及上層，其主要扮演著流程化與分析者的角色。通過構建ERP系統，充分實現了整個企業內部財務信息對生產、運營、計劃、管理等工作的數據化、自動化及精確化統計，幫助企業內部信息數據得到優化的同時，極大提升了現有工作效率。（2）MES系統從內部控制的角度，幫助企業內部的生產運營實現了更為精準和高效的管理。其主要被廣泛的應用于該企業的現代管理內部流程當中，從而為保障中層信息的獲取提供了極大的便利。該信息系統處于ERP系統和自動化系統的中間層，其設計目的是為了起到承上啟下的作用，通過將上層ERP系統的決策信息傳遞到中層，再由中間層信息系統傳遞到下層，將可以實現對上下層信息的充分溝通與共享，幫助不同管理層級人均可以了解到整個企業內部的管理運營信息。與此同時，也能夠讓中層管理者更加快捷與高質獲取信息。（3）自動化系統主要面向著基層管理人員及生產作業人員，其通常具有著表單錄入、表單儲存、表單收發等功能，從而為基層一線生產運營信息的獲取提供了巨大便利，并讓這些信息變得更加精確化。通過在自動化系統中設計較為規范的格式性條款和錄入規范，一方面極大的減少了一線信息源儲存過程中容易出現的錯誤，另一方面也讓整體管理變得更加規范化和科學化。另外，該系統作為下層信息系統，其也能夠實現對中層信息的傳遞與分解，從而讓整個企業的運營目標可從成本控制、作業管理等多個角度加以實現。
2對信息系統集成化發展提出的對策與建議
信息系統集成化已經被廣泛的應用于服務型行業及生產制造型行業當中，從而為解決管理效率與質量不高問題帶來了巨大幫助。為不斷推行這一系統的集成化發展，作者提出如下兩點對策與建議：
2.1完善信息系統集成化設計
信息系統的非集成化設計及應用將會造成企業信息建設成本的浪費。因此，逐漸構建較為完善的能夠實現相互連通的信息化系統，將能夠在提升現代企業信息化水平基礎上，增加對于市場敏銳的觀察與管理精確的管控，從而為提升現代企業的市場競爭力帶來巨大幫助。
2.2提升信息化團隊建設
信息化團隊建設將有利于提升企業現有員工的信息化認知，從而使其對于信息化系統的使用增加嫻熟，并會極具富有創新。信息系統集成化建設需要人為加以流程設計、產品設計，通過信息化團隊建設，將會為這些模塊功能性作用的發揮與建設帶來堅實的人才基礎。并且，在此基礎上，還能夠便于企業減少信息化模塊的維護成本，增強運行過程中的安全性與穩定性。
3結論
通過上文的研究能夠發現，信息系統集成在現代企業管理當中的應用十分廣泛，其不但能夠實現多信息系統之間的僑聯與溝通，從而打通現代企業管理內部的信息流，而且能夠提升信息系統整體的運行質量，以更加全面的多元化監管實現系統內部信息的綜合監管，從而幫助信息源得到保護。為此，逐步提升信息系統的集成化研究，從企業管理出發調試信息系統的人性化與智能化，將能夠對現代信息系統的利用帶來巨大推動作用。在本文中作者在經過對信息系統集成化的實踐應用研究基礎上，對信息化系統集成化發展提出了完善策略。謹此希望能夠利用本文研究為國內企業管理領域所應用的集成化信息系統發展做出自身貢獻。
參考文獻
[關鍵詞]信息化 建設 分析 研究
中圖分類號：TM769 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2014）07-0376-01
一、電力信息化建設現狀分析
自上世紀70年代開始，電力企業信息化從單項應用階段開始已經經過了幾十年的發展，當前已經深入到集成系統當中的應用階段。就目前的電力企業軟件信息化建設水平來看，概念性較強，如MIS、SIS、EAM、ERP等內涵較為豐富的系統，這些軟件系統大都只涵蓋了企業信息管理的一個方面，從應用的實際情況來看，真正實施完全成功的并不多，比如E R P，因為企業需求的不同，電力信息化大部分企業只是應用了軟件的部分功能和模塊，或者根據企業的實際需求對軟件進行了二次開發。總而言之，信息系統已經成為了發電企業在生產和管理當中不可或缺的重要工具。
整體來看，發電企業信息化建設是一個范圍大、技術強、周期長的系統工程，因為不同企業需求的不同，沒有也不可能有一種“大而全”軟件，能夠涵蓋所有的企業信息需求。現在發電企業各種軟件名目繁多，信息孤島現象嚴重，但是企業的信息系統又需要成為一個密切耦合的整體，于是有的企業希望通過E R P來整合企業分散的軟件系統，但實施結果不理想；有的企業應用整合（EAI），雖然提供了實現集成的可能以及技術支持，但完成集成還有大量的工作；還有整合式應用開發（IAD），提出了進行總體設計和模塊切分，選用集成平臺，日積月累成為一個完整的系統的方案，這種方式相當于一個提前規劃的EAI，它注重整合與集成，很有可能導致兩種結果：一是后續模塊開發難度隨著模塊增加呈指數級增長。因為它要考慮和以前所有的模塊進行集成和接口。二是升級和維護困難。模塊越多，升級和維護的難度越大，風險也越高。
隨著信息化工作的深入，信息化建設越來越復雜，已經不再只是購買一些設備、系統和軟件等內容，更多的是要考慮信息化的建設如何為企業服務的問題，這就涉及到企業如何發展、信息系統如何建立、工作流程如何優化等企業發展的戰略問題。越來越多的高層管理者已經把企業的信息化規劃當作企業發展戰略的重要組成部分，信息化建設已經從臨時性、無計劃，轉變成為長期性、計劃性的工作。
二、電力企業信息化建設研究
發電企業的建設思路可以概括為“統一規劃，分步實施，控制造價，注重實效”的建設原則，從管理需求入手，統籌部署，堅持業務掛帥，穩步推進，以期實現公司科學精細管理與信息化工作有機結合，全面提升公司管理水平、增強企業競爭力。
（一）科學規劃、統一標準
電力企業信息化建設過程，已經開始觸及到電力企業管理規范化，流程標準化和電力體制改革后組織機構調整的深層次問題，因此電力企業信息化建設，不但要考慮如何增強各信息系統的集成度，充分挖掘企業信息的價值，使電力企業信息化建設的投資收益最大化，還需要思索具備高度的可塑性，具備適應電力體制改革深化、組織機構調整、管理流程的優化和持續改進的需要而“隨需應變”的能力。所以信息系統的建設要把握全局進行系統的規劃。企業信息操作系統則更注重于標準體系的系統的建設規劃，關鍵要規劃并逐步建立一套系統的標準體系，使開發者和用戶之間，各子系統之間，管理工作與計算機之間，前一次開發與后一次開發之間，計算機系統內、外部各種軟、硬件之間都能按照統一的標準協同起來，逐步發展成為一個有機的整體。標準體系要涵蓋能滿足公司信息化建設需求的企業標準，不僅要包括各類管理和技術標準，還要包括各種信息化建設有關的政策法規、規章制度、管理辦法、崗位職責和操作手冊等與標準發揮相同作用的規范性文件。
（二）精心實施，業務掛帥
信息化工作從廣義上看是管理者、計算機信息技術、管理制度流程三方面的集成，其實施過程本質上是利用計算機管理系統規范管理行為、優化各項業務工作流程。由于發電企業在信息化過程當中涉及到多個部門，但是這些部門由于管理體制、構成方面的不同又具備了諸多特點，那么在信息化建設過程當中的復雜性和動態性也就不言而喻了，系統實施帶來的管理模式、規范、數據格式、操作方式甚至權益的改變往往會遭遇強大的阻力，以致新的業務規范執行不力，最后導致花費大量投資而系統實施達不到應有的效果，甚至失敗。所以信息化建設應當以“業務掛帥為主，信息人員為輔”，大多數企業往往以為這個只是信息部門的事情，而在軟件的建設和研發中缺乏參與，以至于后來使用時發現種種問題，項目往往不能按時驗收，實施人員的素質和技能也是實施成功的限制條件。實施企業的管理信息系統需要非常廣泛的知識，實施人員是否具備這些知識是信息化建設成功的重要因素之一。
三、 信息化建設風險分析
信息化建設工程將面臨很多的困難和問題。存在著一定的風險，但如果能提前清楚識別這些風險并有效地加以管理控制，信息化建設是能達到預期目標的。信息化建設面臨的主要風險有：
1、認識誤區
錯誤地認為管理信息系統是企業原有管理模式和計算機信息技術的簡單相加，這種誤區經常表現為重信息技術輕管理變革，包括重硬件輕軟件、重信息設備輕信息內容、重軟件開發輕制度規范建設和業務優化、以及應用實施等。正確認識和定義管理信息系統的范圍，一個優秀的信息系統，不可能是一個企業管理的全面解決方案，它既有先進性也有局限性。不能明確界定管理信息系統的實施范圍會使公司信息化建設偏離方向和脫離重點。
2、軟件選型失當
信息系統是企業管理信息化的重要實現手段，它的功能和先進性是系統成功的重要保障。企業在選擇或編制企業信息系統之前，多少都做過一些需求分析，但往往是一些懂計算機的人和懂業務的人各自在自己的專業領域進行分析和猜測，真正知道企業管理存在的問題又懂得現代信息系統的人并不多。需求不明晰，調研不充分，選型失當是企業管理信息化失敗的一個重要原因。
3、舊有管理模式的制約
許多國內企業實施企業信息化建設工程存在一個普遍的心態，就是希望軟件先進的管理功能為企業帶來好的效益，但又不希望改變企業現有的業務管理方式。所有管理人員、基層人員能否理解和接受這種改變對于軟件實施的成功至關重要。
4、員工的培訓
實施企業信息系統是對員工的一次大改造和人員素質的培訓與提高，如果在系統應用過程中不通過正確有力的員工培訓將員工與計算機應用系統整合為一個整體，軟件系統就很難發揮應有的效率。
結語，總而言之，電力信息化建設是一項非常復雜的系統工程，其中涉及到的環節非常繁多，方方面滿都需要非常細致的分析與思考。信息化框架的搭建、技術的選擇與利用、團隊建設工作、管理制度的落實都亟待考量，因此，在未來的一段時間電力信息化工作著必須要不斷的探索與努力，廣泛借鑒國內外先進技術及經驗，切實的為我國電力信息化建設做出貢獻，實現我國電力行業的跨越式發展。
參考文獻
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[2] 陸誓宏三.層結構在電力信息網絡中的應用[J].西北電力技術，2009，30（2）：33-35.
【關鍵詞】 中小企業 社會責任 約束條件
一、責任文化理念的培育與建設
責任文化是企業文化的精髓，也是企業綜合競爭力的核心要素。湖北省有一批企業在競爭中不斷推出企業文化理念，如中鐵大橋局的“橋文化”，中建三局的“爭先文化”，中鐵十一局提出了“誠信、創新永恒，精品、人品同在”的文化理念等等。這些文化理念都是在生產經營管理活動過程中逐步形成的。以企業員工的責任心和責任感為出發點，將責任融于企業經營管理的各個方面，體現在員工的行為中，由此構成一個良好的組織氣氛，激發員工的工作積極性和凝聚力共同推進企業自身與社會的可持續發展，這正是責任文化軟實力所在。比如，中國長江電力股份有限公司劃分了具體責任：企業應忠實履行樞紐運行責任、優良業績責任、合作共贏責任、低碳生態責任、和諧社會責任、員工發展責任。湖北荊門供電公司提出：企業應履行科學發展責任、安全供電責任、優質服務責任、服務三農責任、企業公民責任、環保節約責任。由于種種原因中小企業在一定程度忽視責任文化理念的培育與建設，認為中小企業重點在硬件建設，不必搞文化建設。其實不然，在激烈的市場競爭中文化建設和硬件建設同樣重要。高度負責的理念、精神和行為準則的培育與樹立，尤其是重點圍繞生產、經營、安全、管理以及服務、物流等方面，自下而上地總結提煉責任文化的理念，可以讓文化助推企業長遠的發展。要破除責任文化對中小企業的制約，首先要明確責任劃分，確定并量化責任標準，對企業層級實施嚴格的責任考核，分等級對員工行責任評價，從而調動職工履職盡責的積極性和主動性建立責任制度。其次，建立健全責任文化建設領導體制和成立組織機構，為落實責任提供制度保證。這是確保責任文化建設規劃有效運行的重要前提。除此之外，提供和豐富責任文化建設的平臺也是關鍵。除常用的板報、櫥窗、報刊、廣播、電視等手段之外，企業網站也可以為傳播責任文化的重要載體。不管運用哪種載體，關鍵都是要內容針對性強，形式活潑多樣，吸引員工廣泛參與。當然，責任文化建設應該是順時應變、與時俱進的。尤其是當企業管理體制發生變革時，就更要及時推進和創新企業責任文化建設，力求使企業和員工的責任更清晰、更明確、更具有時代特點，使得責任文化植根于每一名員工心中，成為員工信奉并自覺遵守的行為規范和準則，形成員工的行為習慣，實現企業的“文化自覺”，從而推動企業的可持續發展。
二、人力資源總體規劃缺失
中小企業雖然具有經營靈活、市場反應靈敏、適應多樣化需求等優勢，但同時也存在著規模效益差、管理滯后等劣勢，尤其是人力資源管理方式滯后是其普遍存在的一個問題。中小企業的管理者對人力資源總體規劃全面性不足，再加上缺少科學系統的技術手段和優秀的管理人才，致使我國中小企業不具備進行人力資源總體規劃的能力。由于培訓和開發無法在短期內給企業帶來非常顯著的經濟效益，所以許多企業不愿投資。在觀念上，企業的管理者尚未真正認識到培訓開發對于提高企業整體實力和確保企業穩定發展所起到的作用。湖北省中小企業對人力資源的開發和培訓支出一般占企業總利潤的1%左右。許多中小企業在面對日益復雜、快速變化的經濟形勢時，往往更看重短期內的經濟效益，而忽視對企業長期發展戰略的設計，這給企業人力資源管理帶來的直接影響就是人力資源總體規劃的缺失。人力資源管理部門通常只能被動地去滿足企業提出的人力資源需求，而不能根據企業總體發展戰略和發展實際對未來一段時期內的人力資源需求進行適當的預測，提前做好準備，難以為企業的發展提供及時、積極有效的服務。在企業發展的初期或發展較為平穩的階段，人力資源總體規劃缺失的危害尚處于潛在狀態，一旦企業進入了快速發展的階段或是遇到一些突發狀況的時候，這種危害便會顯現，企業往往會由于人力資源的發展和整體規劃不協調而出現種種問題，在面對各種人力資源問題時，也只能作出帶有補救性質的簡單化處理，處理不當會帶使中小企業陷入困境。成功的組織離不開成功的團隊建設和團隊精神，但團隊建設需要較長時間的培養才能逐漸形成，員工之間長時間的協同合作而形成的默契和為了完成共同的目標而形成的協同創新得益于卓有成效的人力資源管理，擁有積極進取，團結合作，具有創新意愿和創新能力的員工，才能使企業持續地獲取和保持相對優勢。
三、信息化建設進程緩慢
信息化帶動工業化發展戰略也意味著以信息化為中小企業創造更多的發展機遇。信息化建設往往取決于很多因素，比如資金、人才、管理水平。中小企業存在人員流動頻繁、資金短缺、業務面廣和組織多變、承受市場風險能力較弱的劣勢，如何充分利用現代信息技術，開發和利用企業內部或外部的，與企業生產經營活動有關的各種信息，以便及時做出決策、改進運行效率，從而提高企業競爭力能力是企業在網絡環境下面臨的新課題。顯然，信息化水平低，必然導致企業競爭力低下。湖北中小企業信息化建設還停留在在較低的水平，許多企業雖已有計算機，由于購買能力有限、技術產品辯識水平較低、使用環境較差，主要用于充當打字機或財會記賬、行政辦公等；由于缺乏信息化建設的專業技術人員沒有實現內部的網絡互聯，更沒有建立企業自己的網站，即使有些企業上網建立了網站，但也大多處于網站無人維護、網頁信息長期不更新、網站不推廣和宣傳，無法利用網絡信息資源為生產經營服務，難以實現企業物流、資金流和信息流的一體化。信息化系統的管理和維護也是一項長期工程，需要人力、物力和資金的不斷投入與支出，信息化應用會隨著企業的發展以及暴露出來的新問題而需要調整，后續資金會要求越來越多，因此，信息化所需的資金投入是制約中小企業信息化發展的又一大障礙。
四、資本經營環境狹窄
中小企業要發展壯大，只依靠自身的資本積累是無法實現的，善于進行資本經營是使企業迅速發展的必由之路。資本經營既不是資本的直接營運，也不是以購并為主要內容的資產重組，而是按資本經營原則進行生產經營，促使存量、增量資產不斷向回報率高的優勢產業和優勢產品上流動，使資源得到合理配置，資本最終得到增值。關鍵是制定和實施切實可行的資本經營戰略要正確選擇企業的組織方式。在生命周期的不同階段，對資本重組類型的選擇至關重要。要實現收益的最大化，就必須確定合理的治理結構，并堅持以生產經營為依托，如果企業經營管理不善，不僅會使存量資產不能盤活，資本經營不能進入良性循環。湖北省大部分中小企業的經營結構是商品經營結構，尚未向資本經營結構靠攏，企業管理的方式，方法還相對落后，企業的經營觀念還沒有統一，企業對市場的應變能力還比較被動，還沒有形成主動的、擴張型的資本經營結構。除此之外，選擇正確購并對象，是資本經營成功的前提條件，購并對象的選擇應該以與企業產生經營相類似的企業以及企業生產經營的遠景規劃為依據。中小企業由于內、外部的原因，自己在市場競爭中常處于相對弱小的地位，有關管理部門以及企業自己對資本經營缺乏信心。在現有的體制條件下，應盡快建立由政府支持的服務于中小企業的信貸體系，建立有利于中小企業直接進入資本市場的體系。政府對企業資本經營的介入是必要的，可以在促進企業廣泛吸納社會資本，加速聚集優勢資本，著力啟動存量資本，加快激活呆滯資本，大力引進增量資本的前提下，采取不同對策，培育扶持優勢資本，淘汰轉換劣勢企業和產業，促進資本的流動。但從長遠來看，資本經營必須以企業為主體，政府的責任只是為了企業實施資本經營創造外部優良的制度條件和體制基礎，制定經濟規則和保持經濟秩序的穩定。
綜上所述，促進中小企業的發展是一項社會化的系統工程，必須樹立責任意識，根據崗位工作需要做好人力資源總體規劃以便為企業未來的發展儲備人才。政府要積極推進中小企業信用擔保體系建設，為中小企業和銀行之間鋪設起資金融通的管道，優化企業資本經營環境，彌補信息化建設所需資金不足的障礙。
（注：基金項目：2013校基金一般項目（編號250089）。）
【參考文獻】
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[3] 趙秀英：我國民營企業社會責任建設的發展趨勢[J].經濟導刊，2012（3）.
關鍵詞：BIM；建筑信息模型；建筑設計；應用經驗
DOI：10.16640/ki.37-1222/t.2016.24.254
0 引言
技術創新是企業發展的核心要素，要在市場競爭中占據有利地位，就必須加強先進技術的應用與研發。隨著物質生活水平的提高，人們對建筑的要求也越來越高，在這種時代背景下，各大建筑設計企業被迫轉型，必須實現技術上的突破，才能夠滿足人們對建筑安全性、美觀性、現代化的要求，從而占領更多的市場份額，促進經濟效益的提升。
1 關于BIM的概述
1.1 內涵
BIM，通常被認為是building information modeling的簡稱，即建筑信息模型化，但在實踐過程中，也有人將BIM認為是building information management的縮寫，即建筑信息管理。基于以上的不同認識，可以看出，BIM能夠為不同的設計師帶來不同的設計認識，并產生不同的設計靈感。在BIM的幫助下，設計師能夠將建筑項目中的各類數據輸入到一定的系統中，并在數字化的空間中構建出3D建筑模型，從而使設計出來的建筑信息能夠以較為真實的形態展現出來，更為客觀真實。[1]例如南京青年奧運會會議中心的設計，正是應用了BIM技術，通過3D建模將其內部空間進行合理地規劃，從而建造出了這樣一個復雜的異形空間，成為舉世矚目的焦點。
1.2 優勢與劣勢分析
BIM具有協調性、優化性以及可視性，因此被廣泛應用于建筑設計行業。首先，設計師借助BIM能夠在3D的數字化空間中進行建筑的設計與構思，能夠進一步提升其工作的效率，從而實現工作質量的提升。其次，BIM軟件能夠為不同專業間的工作人員提供一個協同工作的3D空間，從而提高不同團隊之間的協作性與合作意識，以保證工作的高效性。再次，通過BIM所構建的建筑模型能夠被長期使用下去，從施工階段到驗收階段再到投入使用后的維護等，都能夠借助BIM所提供的數據來進行，從而有利于控制建筑質量、實現建筑資源的優化配置等；最后，BIM能夠優化建筑設計，提升行業價值，并通過數據的共享實現整體利益的最大化，進一步提升企業的經濟效益。[2]
但是，當前的BIM也存在著一定的缺陷。首先，BIM中涉及到的數據量非常大，在不同的施工環節需要對不同材料、人工費用、施工器械費用、施工消耗等進行預算，因此計算量大，為設計師的工作增添了難度。其次，BIM數據搜集所涉及到的崗位眾多，而不同崗位的工作效率不同，從而導致數據搜集效率不一，使得建筑設計的工作不能有序進行。最后，BIM中的數據所使用的周期很長，從設計階段到施工階段再到后期維護階段，都會借助BIM，因此需要及時對數據進行補充。
2 設計企業應用BIM的經驗分析
（1）BIM在企業管理中的應用經驗。許多設計企業為了提高BIM的應用效率，針對其特性特意制定了相應的管理制度與項目流程。首先，要轉變管理理念，不畏困難，一路前行，加強從方案到技術的重視程度，并嚴格按照項目計劃來實施，加強團隊協作能力。一旦因為個人原因出現錯誤，則對其所在的團隊進行責任追究，以保證建筑工程設計的順利進行。其次，加強對設計人員的培訓管理，一方面要加強設計師對BIM的認識與操作技能培訓，使其能夠將設計理念與BIM技術相結合，從而實現模型的構建。另一方面，要加強設計人員思想方面的培訓，以提升其責任意識與安全意識，能夠重視建筑的安全性能，加強在設計環節的質量控制。此外，還要加強企業文化建設，企業文化是保證企業能夠不斷前進的內再動力，也是提高員工工作積極性的精神源泉。因此要保證BIM的順利進行，就需要加強企業文化的建設，以提高員工的工作熱情與團隊之間的寫作能力[3]。
（2）BIM在企業信息化建設中的應用經驗。BIM的核心技術是“云計算”技術，即構建相應的資源共享池，實現數據的中轉、儲存以及分享功能，能夠有效地提高數據的分享速度與保密程度。因此為了保證數據儲存的安全性，當前許多設計企業都開始打造屬于自己的“私有云”空間。通過構建“私有云”，設計師能夠從云空間中快速地獲取相關的建筑數據，同時也能夠將自己計算出來的數據或者構建好的模型分享到“私有云”上，方便其他團隊的工作。在對數據的運算方面設計企業一般會利用“公有云”，以提升工作效率。因此在設計企業建設中，往往是在建設自身“私有云”的基礎上，同時借助“公有云”來進行運算。
（3）BIM在企業團隊建設中的應用經驗。在設計公司一般都設有BIM團隊，其中一部分人員是負責BIM相關的行政工作，對BIM設計的模型進行檢查，對BIM進行創新與研發，同時還要負責不同團隊之間的協調，為BIM公司組。而另一部分則是專業的BIM設計師，這部分人員具備專業的建筑學、土木工程學等知識，能夠熟練地利用BIM相關軟件來構建建筑模型，為BIM項目組。設計企業針對這兩個小組工作性質的不同，分別制定了不同的崗位職責、崗位要求以及工作任務，并采取不同的培訓方式，以促進BIM團隊整體素質的提升。
3 結束語
BIM的應用是設計企業成功轉型的有力保障，通過分析BIM的應用經驗，能夠為設計企業在發展過程中的管理與運營提供一定的參考，以促進企業的快速發展，提升經濟效益與市場競爭力。
參考文獻：
[1]麻煜，王博.BIM在創新型中小設計企業的應用經驗[J].建筑技藝，2011（Z6）：130-137.
在中國的寵物行業中，上海寵幸算是一個后來居上者。在開拓、運營頗具影響力的品牌“衛仕”系列產品中，在短短的幾年時間里，公司上下團結一心，取得了非常驕人的業績。總經理呂少華把取得成績的原因都歸結到寵幸團隊的凝聚力上，他說：“團隊精神是企業的核心競爭力所在。”
《時代寵物》：貴公司創立于2004年8月，2005年創立“衛仕”保健品品牌。能否介紹一下“衛仕”系列保健品的主要特色？
呂少華（以下簡稱呂總）：事實上，公司在創建初期就著手經營寵物保健品了。04年，中國的寵物保健品市場魚龍混雜，并缺少相應的規范標準，基于對當時國內保健品現狀的堪憂，本著對寵物負責的態度，經過董事會討論，公司決定創立一個寵物保健品的品牌。于是，公司秉承著“它的健康，我的責任”的理念，創立了“衛仕”品牌。創立初期，我們就嚴把原料采購關，嚴管加工生產關，嚴控銷售渠道關，以保證產品的品質，從而保障寵物的健康。“衛仕”系列保健品的主要特色是：優質的原料采購；GMP規范生產；極佳的產品品質和適口性。
《時代寵物》：作為公司的領路人，在激烈的市場競爭中，您是怎樣保持自己的特色并帶領公司走向健康、良性的發展軌道的？
呂總：其實我們公司之所以能夠走向健康、良性的發展軌道，一方面是因為有一個優秀的團隊；另一方面則是企業秉著“品牌引領市場”的戰略方針。“有凝聚力的團隊”是企業發展的根本，而“品牌引領市場”是企業發展的原動力。只有品牌做強做大了，企業才能在“寵物行業”這條康莊大道上向著“健康、良性”的方向越走越遠，在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
《時代寵物》：你多次提到團隊，那么貴公司是如何留住人才，培養人才的？
呂總：企業的競爭就是人才的競爭，人才是企業的根本，是企業最寶貴的資源。因此，如何選擇和留住優秀的員工為公司工作，已經成為企業生存與發展的決定因素。
寵幸本著高層干部要有事業心，中層干部要有進取心，基層員工要有責任心的管理理念，努力打造一支團結、進取、強干的的隊伍。為此，公司采取了如下措施：第一，為員工提供良好的發展平臺；第二，為員工提供良好的薪資待遇；第三，為員工提供良好的工作氛圍。
《時代寵物》：你能否談談團隊建設方面，大家都知道團隊建設在企業管理中是舉足輕重的，那么，貴公司是如何進行團隊建設的？
呂總：團隊建設，是很多企業都深感頭痛的問題。團隊建設的好壞，則直接影響到團隊的工作效率及團隊的健康成長，而團隊合作則是所有企業成功管理的根基。我們企業的團隊，凝聚力很強，猶如一個和睦的大家庭。團隊成員總是相互幫助和支持，遇到困難總是主動伸出援助之手。因此在“衛仕”的發展壯大和銷售方面，我們企業的團隊起了極為關鍵的作用。
我們企業團隊主要包括公司團隊和核心團隊。公司團隊由普通員工和中高層管理者構成；核心團隊則由我們企業的股東構成。我們在管理團隊時，主要采取了以下措施：第一，注重團隊和企業的共同成長。我們為員工設置了合理的薪酬制度、關心員工的日常生活等。可以這樣說，我們的團隊是企業成長壯大的見證人。第二，為員工創造個人能力提升的機會。因為員工對其前途期望達成高于預期時，才會覺得實現了自我價值，從而才會為企業執著效力。我們企業內部設置了培訓部，給新進員工進行入職培訓、為老員工提供進修晉升培訓。這樣不僅提升了員工的工作積極性、主動性，而且間接地為企業創造了不菲的價值。第三，尊重員工的參與度。因為我們深知員工的參與度是改進工作過程的關鍵因素。我們鼓勵員工共享觀念，認真傾聽他們的真實想法，并根據他們的建議付諸行動。第四，注重團隊的高效溝通和信息反饋。我們創造暢通的渠道，讓員工之間相互交換信息。此外，我們注重管理層與團隊成員之間健康的信息反饋，因為這是溝通的良好保障。這樣有助于管理者指導團隊成員的行動，消除彼此之間的誤會。第五，對團隊員工公正無私、恪守信用。即我們在給員工做績效評估時，能做到客觀、公正。除了根據個體的貢獻進行評估和獎勵外，管理層還考慮以群體為基礎進行績效評估、利潤分享、小群體激勵及其他方面的變革，從而來強化團隊的奮起精神。
《時代寵物》：在企業發展壯大的道路上，“衛仕”是否遇到過瓶頸？您認為制約品牌成長的關鍵因素是什么？
呂總：成功不是隨手拈來的，“衛仕”作為一個國內民族化品牌，一路走來，異常艱難。事實上，在06年底，我們就遇到了企業發展的瓶頸。那時，國內寵物保健品市場還比較混亂，消費者不能清楚地分辨產品的優劣，品牌意識比較弱，對于一心想把“衛仕”品牌做強做大的寵幸來說，是何等的困難，曾經都有過放棄的念頭。但作為愛寵人士，我們深知自身的責任，認為放棄經營是一種極不負責任的行為。堅定的信念使我們重新振作起來，于是，在做了充足的準備工作后，在07年初，我們采取了以下措施：第一，擴大企業品牌的宣傳推廣。第二，優化“衛仕”系列產品結構。第三，不斷提升“衛仕”系列產品品質。經過我們的不懈努力，在07年亞洲寵物展上，“衛仕”品牌得到了市場更多的認可。如今，“衛仕”品牌正如沐春風，健康發展。
我認為，制約品牌成長的關鍵因素就是不敢突破、創新，這樣企業只會躑躅不前。
《時代寵物》：目前，我國寵物市場已經進入一個品牌競爭的時代，貴公司將如何提高自身的競爭力來參與市場競爭？“衛仕”系列產品在激烈的市場競爭中，直接的競爭對手有哪些品牌？
呂總：企業競爭力是企業發展壯大的命脈所在，是企業占領市場、獲得長期市場競爭能力的綜合體現。
為了提高市場競爭力，我們采取了如下措施：
第一：在企業內部加強品牌意識的培養。
第二：加強研究開發能力，不斷創新。
第三：加強人才培養和人力資源的開發。
第四：加強企業信息化建設，及時準確把握市場。
第五：建立健全企業的營銷網絡。
我認為，寵物行業的任何一款寵物保健品品牌都是“衛仕”品牌的直接競爭對手，對于每個公司、每個產品來說，都不可避免地存在競爭。而我們的首要任務就是不斷完善、創新，勇于突破、超越，使自己的品牌最大限度地得到寵物行業的認可、得到消費者的認可。
《時代寵物》：貴公司的“衛仕”品牌在2010年度寵物行業評選中一舉奪得了“2010年度寵物行業最受歡迎品牌獎”和“2010年度寵物行業營養類最佳品牌獎”兩項大獎，您有何感想？
呂總：想說的很多。“衛仕”品牌能獲得“2010年度寵物行業最受歡迎品牌獎”和“2010年度寵物行業營養類最佳品牌獎”兩項大獎這是我們想得到但又沒有想到的，我們興奮、激動！因為我們的品牌得到了大家的認可，我們的付出終得到了回報。為此，公司特委派公司副總經理親臨現場領獎。在此，我們感謝各位愛寵人士對“衛仕”品牌的支持和信任，感謝寵物行業人士對“衛仕”品牌的支持，同時也要感謝公司所有員工為“衛仕”品牌付出的辛勤努力。我們一定戒驕戒躁，秉承著“它的健康，我的責任”的宗旨，努力為寵物打造更好的產品。
《時代寵物》：貴公司有自有品牌也有品牌，那么，貴公司是怎么管理運營渠道的？
呂總：我們在管理運營渠道時，注重的是穩定性，即我們有穩定的經銷商和供應商。對于寵幸公司來說，因為擁有自有品牌，我們既是供應商也是經銷商，這就注定了我們要求我們的經銷商拿我們的品牌當他們自己的品牌看待，同時我們也拿供應商的品牌當我們自己的產品來看待，這就成就了大家精誠合作、誠信合作、愉快合作的良好氛圍。公司成立至今，我們的合作始終在良性的軌道上前進，實現品牌、利潤雙豐收。
論文摘要：從邢鋼ifs(industrial & financial systems)系統構成情況、應用實效、應用中仍需注意的問題三個方面簡要介紹基于信息化的ifs系統在鋼鐵企業設備管理中的應用情況。
一、前言
企業的設備管理是指企業根據經營方針和目標,從設備的調查研究入手,對有關設備的規劃、設計、制造、選購、安裝、調試、使用、維護、大修改造、直至報廢的全過程,相應地進行一系列技術、經濟組織管理活動的總稱。隨著現代化企業制度的改革的深入,企業信息化管理水平在逐步提高。建立新型的適合企業現狀的設備信息化管理方式就成了企業領導者必須面對的課題。而對新的企業設備管理理念,新的信息技術手段的需求在這些大型企業里也顯得更為迫切。在此前提下,企業設備管理的信息化就成了企業信息化道路的客觀要求,同時也是必然選擇[1]。
針對這一要求,邢臺鋼鐵集團引進了一套基于信息化的設備管理ifs
系統,本文簡單介紹了這一系統的應用。
二、ifs系統
ifs系統就是要以最少的代價,延長設備良性運行周期,降低資產的更新費用和續增資本,從而降低制造成本,提高企業競爭力。系統主要功能模塊包括設備管理、工單管理、pm(預防性維修)管理、文檔管理、庫存(基本檔案)、設備和工單成本分析、nc-ifs庫存接口、nc-ifs維修材料出入庫成本分析、相關查詢統計報表等[2]。
(一)ifs系統設備分層和人員角色分配。根據系統要求進行了設備分層工作,對邢鋼幾十萬臺套設備按照設備的物理和邏輯關系建立了連接關系,建立起圖形化設備結構;目前邢鋼的設備編碼按工藝流程進行以下分類:以xg-jh開頭的設備為焦化設備、以xg-sj開頭的設備為燒結設備、以xg-lt開頭的設備為煉鐵設備、以xg-bh開頭的設備為白灰設備、以xg-xc開頭的設備為線材設備、以xg-lg開頭的設備為煉鋼設備、以xg-dl開頭的設備為動力設備、以xg-zy開頭的設備為制氧設備等。
對系統管理人員、業務領導、維修作業長、設備工程師、設備信息員和維修崗位工等各種角色進行了詳細分工并進行角色權限的分配,最終確定各種用戶的角色和職責。
(二)ifs系統管理制度。為了充分利用好ifs系統,實現以流程和制度規范設備管理,制定了嚴格的系統管理制度并認真執行。自系統上線以來,已對ifs系統管理辦法進行了四次大的修訂,尤其是第四版管理制度,修訂幅度很大,管理要求更高,對于未按制度要求執行的進行考核。每月通報各單位ifs系統運行情況,指出存在問題及解決辦法,并請各單位認真對照通報內容、ifs系統管理制度,查找管理中存在的不足,及時改進。
三、ifs系統應用實效
ifs系統自投用以來,為邢鋼的設備管理帶來了許多新的變化:
(一)設備管理的透明性和可監控能力大大增強。由于ifs是基于公司統一的服務器建立起來的一種網絡服務,根據不同的系統授權,可以實現公司、分廠、作業區等逐級監控網絡,對于某些重要設備的運行狀態,管理部門可以了如指掌。管理的透明化,使設備管理過程得到全方位的監控,一切問題大白于網絡,使得管理的要求和精細化程度得到了提高。
(二)設備維護檢修檔案得到嚴格細致的記載。根據ifs流程規定的輸入內容,一張工單具有許多諸如故障描述、處理方式、責任人、備件消耗、檢修成本等重要基礎信息,這些信息的記載不僅為設備運行勾勒出清晰的輪廓,而且為今后基于某個設備的故障和檢修,提供了極為珍貴的歷史檔案資料,對于加強設備狀態分析、避免同類故障,創造了積極的條件。
(三)資產成本意識更加突出。由于系統對于材料費用都要進行記載,并進行模擬過賬,我們可以通過系統的統計資料,對比各系統的檢修成本,不僅折射出各系統的管理水平,更主要是使所有材料消耗與檢修一一對應,使基于設備、作業班組、員工的成本核算成為現實。
(四)預防性維護的意識顯著增強。上線后顯著的收獲是通過建立pm維護計劃和基于日歷和事件觸發的工單(wo),使長期以來一直推廣而成效不夠直觀的點巡檢工作,變得更加規范。
(五)檢修的計劃性大為增強。過去無論是周還是月度計劃檢修都很難實現。ifs上線后,利用工單的父子結構將一周的計劃檢修工單建立成一個工單,一旦計劃項目無法兌現,則整個工單無法關閉。不按時完成工單要進行嚴格的考核。這樣,迫使設備管理系統從計劃的擬定到實施都更加慎重,計劃的制定更具科學性,計劃檢修項目的完成也成為必然。
四、ifs系統應用中需注意的問題
(一)轉變工作方式,提高工作效率。在熟練掌握ifs技術的基礎上,還需進一步轉變觀念、運用新的工作方式,即在ifs系統上提出問題、跟蹤問題、處理問題、分析問題。我們不少設備管理人員仍沿用原有工作方式,不會利用ifs系統提供的數據信息進行分析。
(二)設備關鍵指標有待繼續穩定、提高。有些設備指標不穩定,波動很大。如故障停機率,本來一段時間內很穩定,但說不清什么時候會突發一次大的故障,導致整體指標嚴重下滑。這從另一方面也說明,我們對設備控制能力還不夠強。原因大致有兩方面:一是設備操作、維護保養、點巡檢、檢修等眾多環節中某個因素控制不好,均能導致故障的發生。二是對設備本身運行客觀規律掌握不清。所有這些都要求我們必須始終如一地堅持“求精、求細、求實”的設備過程控制管理理念;必須堅持不懈地探索設備本身運行客觀規律。
(三)系統有待進一步開發。系統自投用以來這四年多的時間里已經積累了大量的基礎數據,有待進一步開發系統的統計、分析功能,挖掘數據潛力,以發現設備運行的客觀規律,從而做到提前預防和維護,降低設備故障率,使設備發揮最大效能,更好的服務于生產。隨著系統的深入運行,用戶的需求也不斷提高。只有不斷開發完善,增加新功能,賦予新內涵,系統才有活力。另外要與軟件供應商建立長期合作關系,及時吸收、引進本領域先進的技術,保持系統的先進性。
(四)人才的使用和培養需進一步加強。再好的系統,沒有優秀人才的支撐,終歸會走向失敗。仍需進一步加強人才的培養、團隊建設,要培養一大批既掌握erp系統又熟悉企業管理業務,這樣就能把erp系統的先進理念、管理方法和企業的管理業務特點有機的結合起來。
參考文獻:
一、年基本情況
（一）思想情況
通過總經理和總會計師的指導，以及自己的自身感悟，各方面的認識水平均得到很大的提高。逐步將自己從財務工作主力的定位中脫離出來，開始主動思考企業規劃、部門管理等方面的工作，開始主動學習、接納、宣貫企業文化，基本實現了與公司領導層在思想認識上的高度統一，在工作中逐步擔當起承上啟下的中層角色，工作的局面正迅速打開。
（二）年的主要工作業績
積極推進團隊建設。按照公司的要求，為了實現“少數人影響多數人”的目的，公司成立伊始，我本人就響應公司的要求，大力推進文化建設，在領會公司文化精神內涵的基礎上，提出了以“忠誠、榮譽、責任、創新”為核心的部門文化理念，制定了財務人員行為準則，基本建立了以“職業規劃、月度計劃、周計劃、日安排”為一體的員工日常管理體系，并通過制定工作日歷，強化員工的時間管理，同時通過認真貫徹人力資源部下發的績效管理制度，提升內部績效管理水平，取得了良好的成效。
建立、健全制度管理體系。為了確保公司在整個運營過程中，始終做到規范化、科學化、標準化，在企業成立之初，總會計師就安排我，組織計劃財務部及時起草了交通費、差旅費等費用管理辦法和財務收支審批制度，為公司盡早具備基本辦公條件提供了保障。為了進一步支持公司正常運轉，我又組織計劃財務部先后下發了合同管理辦法、發票管理辦法等12項制度，并制定了相應的流程，基本搭建了公司財務管理制度的框架，為公司開展各項財務工作提供了制度約束和制度保障。
建立、健全核算體系。公司成立以來，我本人與計劃財務部全體同仁通過不懈的努力，及時完成了帳套建立、科目預制、報表設置、單據印刷，印章刻制等工作，并在隨后的工作中，及時指導各部門建立了低值易耗品出庫臺帳，理順低值易耗品出入庫管理程序，及時督促供應部完成工程物資計劃價核算管理程序，并順利完成資產盤點、報表報送等財務結帳工作。同時按照總會計師的安排，及早安排年財務決算工作，為建立健全財務核算體系，完成年財務決算工作做了大量卓有成效的工作。
理順內部經濟運行機制。公司的各項制度下發以來，為了強化制度執行的剛性，彌補制度管控的空白，按照總經理和總會計師的要求，我組織計劃財務部先后對六項可控費用的管理程序和零星勞務、零星采購的管理程序進行了規范，同時建立了例行財務稽核制度，通過持續的制度改進和強化制度的日常監管，不斷提升財務管控能力，降低了企業運營風險。
積極推進項目融資工作。服務項目建設是計劃財務部整個項目建設期間的中心工作，按照公司的總體部署及總會計師的安排，我與金融機構保持密切溝通，全面推介我公司的項目前景，并取得了金融機構的一致認可，順利取得億元的貸款承諾函。經過認真考慮，基本確定，、、銀行為我公司項目的主貸款行。從12月份開始起，為了摸清XX年經濟形勢的走向，我分別與銀行進行了溝通，對XX年貸款形勢進行了認真分析，對明年的信貸政策有了基本的認識，為明年全面開展項目融資工作開了好頭！
全面啟動預算管理工作。全面預算管理是一項重要而有效的基礎管理手段，在提升企業資源分配水平，提升企業管控能力方面具有獨特的作用。年，在總會計師的直接領導下，我組織計劃財務部利用編制全面預算報告的過程，逐漸形成了具有天慶特色的預算編制方法，形成預算管理制度，理順預算控制程序，為公司全面預算管理工作奠定了堅實的基礎。
強化內部學習，提升整體素質。針對計劃財務部員工普遍年紀較輕，積累缺乏的現狀，按照總會計師的要求，我組織計劃財務部全體員工認真開展制度學習，業務學習、管理技能學習，并創造良好的內部信息溝通機制，確保員工素質得到快速提升，迅速達到了公司的基本要求。
（三）存在的問題
工作效率仍有待提高。在各種主客觀因素的制約下，由于時間管理不到位，工作方法陳舊，工作技能不足等原因，直接導致工作效率低下，做事拖拉嚴重，不能很好地滿足工作需要。
領導管理手段仍不嫻熟。由于我個人管理經驗不足，管理手段比較凌亂，不成系統，不能很好地調動員工積極性，科學地組織內部工作，對工作的整體開展有一定的制約因素。
工作預見性不強。負責人的主要工作應該是為企業發展指明方向，為員工成才指明目標、提供方法、給予支持，因我未能及時制定計劃財務部的發展規劃，很大程度上影響了管理水平的提高，削弱了員工創業的激情和士氣。
二、XX年的基本設想
（一）針對年存在問題的改進方案
首先要強化時間管理，提高工作效率。我將通過制定日工作安排意見等手段，降低無效工作的時間，減少上網時間，改進工作方法，有效提高工作效率。
逐步整合管理手段，形成一套切合實際的管理方法。我將在學習其他企業管理經驗的基礎上，不斷消化吸收、再創新，逐步形成切合實際、行之有效、具有的可擴充性的內部管理方法，提高內部管理水平。
堅持走動式管理，并多走出取經，以提高工作的預見性。管理不能閉門造車，無論內部管理，還是外部取經，都要到一線去，只有這樣才能取得最基礎的資料，才能發現問題的本質。因此，在XX年的工作中，我將確實貫徹走動式管理的方針，多走、多看、多想，在走動中發現問題，解決問題，提升工作的預見性。
（二）工作的整體構想
認真做好文化融合，內部管理，團隊建設工作。我將繼續按照公司文化建設的要求，不斷創新、豐富部門內部文化內涵，按照員工行為準則的具體要求，嚴格要求，提高員工自身素質，提升部門形象，打造團隊卓越執行力。[page]
做好項目融資工作、服務項目建設。通過認真研究XX年的經濟形勢及信貸政策，我將在總會計師的領導下，繼續與金融機構和企業同行保持密切溝通，通過不同的方式，采取不同的手段，全力保證項目建設的資金所需。
做好內部發展規劃。為了進一步明確計劃財務部工作方向，為員工提供明確的個人職業指引，我將與總會計師保持充分溝通，在內部發展設想的基礎上，不斷完善，制定科學、可行的內部發展規劃，以促進財務部各項工作的進一步發展。
做好計劃管理工作。計劃管理是企業管理的靈魂，是一切管理的基礎，一項業務從計劃開始得不到控制，那么在以后各個階段的管控都是徒勞的。因此，我將組織計劃財務部積極研究計劃管理的方法，整合企業內部管理資源，將企業計劃管理水平提升至一個新的高度。
繼續做好績效管理、時間管理等工作。通過一段時間的學習，我認為績效管理和時間管理是大有可為的，要想改變傳統的管理方法，提升內部績效，必須采取科學的管理方式。因此，XX年，我將大力改革計劃財務部內部績效管理和時間管理，以提高在這兩個方面的管理水平。
開展財務管理研究。XX年是企業的全面開展建設的一年，隨著時間的推移，企業將逐步進入生產經營期，按照打造一流企業的要求，計劃財務部將盡早謀劃，我將組織全體員工，按照職業規劃，分塊開展企業財務管理研究工作，為打造優秀企業早做準備。
在電子商務所有的分類中，B2B是最容易復制的。因為B2B只做信息流，無需去碰庫存、物流、金流及售后服務等燙手山芋。但也正因為容易，后來者想在大品牌已經枝繁葉茂的市場中取得突破，就變得異常艱難。然而，商機網做到了，而且大有后來居上之勢。
全球首創B2B分眾模式
商機網于2007年9月上線運營，至2009年4月全面實現盈利。商機網用了18個月的時間，走完了阿里巴巴5年才走完的路(阿里巴巴創立于1999年，2003年開始盈利)。
商機網的迅速崛起，曾一度引起了業界的震驚，有專家更是提出了“商機網現象”的概念，紛紛研究商機網的商業模式。
中國互聯網發展的十年，是各種商業模式相互博弈的十年。無論是創業者還是vc，從來沒有放棄過對商業模式的探尋與研究。他們甚至把商業模式的可行性，看作成功的一半。作為資深新聞人士出身的創始人，商機網董事長向雋對電子商務商業模式有著敏銳的感知。他首創的B2B分眾模式不僅讓商機網一炮打響，更引發了一股山寨風，模仿者絡繹不絕。
傳統B2B企業的商業模式主要集中在平臺搭建。平臺之于電子商務的重要性，有如古希臘神話中大地之于安泰，在B2B企業中尤其如此。以阿里巴巴為例，其主要為企業提供一個網上貿易平臺，供企業用戶產品供求信息，借此來推廣品牌。然而，如前文所言，做B2B實質上就是做信息流。但如果信息僅僅局限在平臺之內流動，傳播效果會非常有限。而商機網在為企業搭建供求信息平臺的同時，還通過旗下核心產品之一的“萬網聯播”，按照受眾特點，將企業的供求商機精準地發送到數萬個行業網站，極大的拓展了企業商情的覆蓋范圍，實現了平臺內外相結合的品牌推廣與傳播。
互聯網專家分析認為，商機網的商業模式一方面依托平臺，為中小企業提供網上貿易市場；另一方面，在數萬個行業網站放置廣告位，把商家的產品信息按照行業特性，精準推送至目標受眾，更快地被潛在客戶找到。二者的結合，即是典型的B2B分眾模式。
商機網首創的B2B分眾模式，不但廣受中小企業主的追捧，在行業各大評獎活動中更是無往不勝，繼2008年問鼎“中國年度最佳電子商務營銷平臺”大獎以來，商機網在今年5月再次榮膺行業頂級獎項――中國電子商務十年最佳商業模式創新獎。
以幫助客戶帶來買家為終極目標
中小企業信息化建設的口號一直喊了十幾年，中國企業的電子商務應用也走過了十年的歷史。從最初只有一個靜態的HTML頁面，到現在“網站+推廣”的一站式解決方案，中國企業的電子商務建設確實已經舊貌換新顏，然而，熱鬧的背后卻有很多隱憂。
很多電子商務企業“重電子輕商務”，導致實際效果是技術水平很高，但對商務的促進作用并不明顯。具體到B2B，最為人所詬病的是流量大、成交量小。很多B2B平臺以賣家為導向，吸引了大量的企業用戶進駐，但因為整個平臺都是賣家B(企業)，而買家B(需要采購的企業)則嚴重缺席。結果往往是賣家B(企業)自我感覺良好，卻并沒有從根本上促進賣家B的銷售。因此，B2B企業如何邁過這道坎，使賣家與買家可以無縫對接起來，成了行業最大的難題。
其實，在任何B2B平臺中，每個B都希望實現直銷，拿到大訂單。這樣，成交量就成了B2B會員心目中比信息傳播更重要的指標。基于此，商機網創立之初定位就很明確：努力突破目前中國電子商務行業普遍存在的訪問量大、成交量小、交易成本高、效率低下、用戶體驗差等瓶頸，傾力打造中小企業最信賴的、效率最高的、最人性化的智能電子商務平臺。
在實際操作中，商機網始終把為企業帶來訂單放在首位。利用“萬網聯播”精準定向營銷推廣平臺把企業商機直接發送到平臺之外的數萬個網站，這種主動出擊的商情方式，給不少企業用戶帶來了實實在在的訂單。從首頁我們就可以看出，商機網“主推產品”的理念非常凸顯，企業的產品圖片展示機會很多。這個以創新見長的電子商務網站，正在以一條非常規的思路來做B2B。
一匹來自南方的“狼”
坊間有個不成文的法則：好的商業模式只成功了一半，另外一半要看執行力。好的商業模式固然重要，但往往只是一張美麗的藍圖，是紙上談兵，到底能否變成現實并得到市場的認可，還要看技術團隊和營銷團隊的執行力。而執行力正是商機網最終邁向成功的關鍵，強大的執行力背后，是優秀的企業文化與充滿狼性的團隊建設。
如果你隨便問一個商機網人，商機網最值得讓他為其工作的理由，他會非常自豪而果斷地告訴你一個詞：文化。很多企業都重視企業文化，高喊以人為本，真正做到的卻寥寥無幾。當你一旦踏進商機網的辦公場所，立馬就感受到這是一個不同尋常的群體――自信的微笑、堅定的話語、有力的步伐，每個人身上所散發出的對成功的渴望、對未來的信心，構成了一種無法言說的特殊氛圍。身置其中的每一個人，對這個團隊都有一種近似于宗教般的認同。一位就讀于國內某知名信息學院的學生，在商機網結束了2個星期的實習之后，在總結中寫道：“這是一群真正的狼!”商機網正是憑著這支狼性團隊，發揮強大的執行力，在短短的18個月內實現了全面贏利，創造了世界互聯網史上的奇跡。
一、核電企業后勤保障管理的主要職能
1、核電企業后勤保障管理的服務性職能
核電企業后勤保障管理職能主要是以服務為宗旨，為公司的職能活動提供服務保障的機構。服務性職能主要表現在，為企業開展工程建設，生產運營提供必要的資源保障。保證每項服務措施合理且服務到位，后勤管理應充分發揮應有的作用，為企業提供多角度，全方位的后勤服務，才能保證企業有充足的動力運轉。
2、核電企業后勤保障管理的保障性職能
核電企業后勤保障職能主要在日常運行的過程能夠更好的為員工提供較好的生活保障以及辦公、生產環境，從而保證企業運營得到正常的運作，核電企業后勤保障管理的保障性職能，主要是針對生產一線的大小修，搶修，應急的員工提供加班、值班的交通，住宿，就餐服務及時有效的保障。
二、提升后勤保障的策略與措施
1、進一步提高管理者對后勤工作重要性的認識
領導重視是提升企業后勤服務保障能力的前提。在新形勢下，后勤保障的管理難度相應增大，企業無論在文化建設，活動創建還是提高員工的工作積極性方面都需要一個優美的生活與工作環境，這些都需要后勤管理工作來實現。因此加強對后勤的管理意識，在制定企業發展戰略時提高對后勤的重視，在后勤建設及服務中把員工生活的舒適度、幸福度作為后勤管理的指標。在后勤基礎建設及服務投入較高的人力物力。
2、后勤管理的社會化，市場化
核電企業大多是新公司，因此要從公司剛組建時就按現代企業制度的要求，走后勤社會化的道路。經過幾年的工作實踐，基本形成公司精簡、優質、高效的后勤管理體系，不承擔或盡可能少承擔生活后勤任務的具體工作從一開始就把能交社會服務的工作交社會來做，如物業，餐飲、醫療、交通由專業化公司依據合同提供后勤服務，為員工提供系統化、標準化、周到化的服務。使后勤隊伍較少的管理人員提供了公司上千人的后勤保障，并為生產一線的大、小修承包商提供服務支持。這種模式讓公司的后勤隊伍不龐大，后勤管理人員不進行煩瑣的后勤事務，而是從管理與監督、創新上提高后勤服務的質量。
3、后勤設施的規劃與建設
在核電現場的總體規劃中，后勤設施作為規劃中的重要內容，需要明確現場后勤服務的定位問題。科學準確、實事求是的定位，關系到后勤服務的發展方向、工作重心和管理模式。在核電一期后勤設施建設中，行政后勤部門作為最終用戶，從用戶需求角度參與了后勤設施的規劃、設計和評審，從餐廳的功能，餐廳的設計及餐廳的配套設施，宿舍的酒店管理方式、開放的辦公室設計，職工文體活動廠所及設施等提出大量的建議，減少了設施投用后的改造。后勤資源建設行政后勤從員工住宿、辦公、就餐的舒適度，美觀度，實用度進行全方位的參與與討論，這種人性化的設計從源頭上就提高后勤保障的能力與水平。
4、后勤管理的標準化、信息化、創新化
標準化：后勤保障工作涉及到各個部門及個人的切身利益，只有嚴格按照標準制度執行才能確保生產活動的順利進行。后勤服務的固化與提高，離不開后勤服務管理的標準化建設，服務合同監督，資源分配，管理巡視頻次，檢查內容，承包商操作規程，承包商考核評價都進行標準化建設，并隨著公司的發展不斷完善與修訂。核電后勤保障的管理程序，服務標準，管理巡視，承包商激勵都進入規范化、標準化的管理階段，并將標準化延升到承包商的操作規程及操作流程，有效提高了管理效率并保障了企業的快速發展。
信息化：信息化是企業轉型的基礎和必經之路，目前企業信息化轉型正在快速發展，這就需要相應的后勤保障工作的信息化與其相適應。要積極構建信息化的后勤保障生活管理平臺，一站式的客服服務平臺，提高信息溝通的速度與精度，保證客戶訴求渠道的暢通；財務管理系統的建設使后勤成本管理節約化；物資管理系統的建設保障了公司資產管理信息的準確性，實現物資管理精細化。借助信息化使企業由粗放向集約轉型成為可能和必然。
創新化：核心競爭力是企業內部一系列互補的技能和知識的結合,對核電企業來說，生產一線的技術創新是其主要的核心競爭力，但只有技術創新而無管理創新是不足的。而核電企業的后勤保障又是其最為重要的管理工作之一，因此,核電越來越注重后勤保障管理的創新，在保障機組大小修方面，后勤已走進一線貼進核島并提供24小時就餐、開通夜間班車等服務，制定為員工做實事的計劃與方案，為留住人才做堅實的后盾，力爭打造公司超越競爭對手的優勢。
5、貼心服務員工，提升員工的滿意度
提高員工的忠誠度，增加員工隊伍的穩定性，不僅需要為員工創造良好的生活條件，更需要良好的企業文化氛圍。當滿意度達到一定水平后，后勤服務的重點就轉向了提升管理，重視員工的期望值。在提供后勤服務時，還要做到“四個統一”：共性需求與個性需求的統一；方便、舒適與艱苦奮斗的統一；員工優惠待遇與市場化的統一；勤儉節約與安全、高效的統一。因此，為提高員工滿意度，行政后勤推出增值、便民服務如提供郵件包裹收取、職工探親房、引進理發室、便民超市、宿舍送水等服務，實實在在解決員工的生活顧慮，提高職工的生活質量。
6、實施差異化服務，對服務對象進行分類管理
隨著社會的進步，科技的發展，服務要求也越來越高，細分客戶，分類管理，提供個性化服務是提高服務的必經之路。行政后勤部門將服務對象分為VIP客戶、新員工、老員工、重點客戶、外來人員，根據每一類客戶的特點和服務需求，實行差異化管理和服務：VIP客戶的特點工作忙，無時間打理生活，客戶服務就提供細心周到的增值服務。新員工的特點對公司文化不理解，入職時的接待、住宿及入職生活后勤保障的培訓提供及時全面。運行人員的特點倒班，客戶服務提供送餐服務要飯熱湯鮮，住宿要安靜、清潔。細分客戶，提供爭對有效提高了后勤保障的效率，起到事半功倍的效果。
7、建設一支高素質能戰斗的后勤隊伍
建設一支高素質的后勤管理隊伍，是搞好后勤管理的一項關鍵性工作，隨著物業自動化、信息化、現代化等科技含量的提高，服務對象需求的多樣化，服務對象環境意識的增強以及對服務水平的要求越來越高，當前的后勤管理，要從提高后勤隊伍的思想，知識素質上下功夫，要加大培訓力度，倡導在工作中學習，在學習中工作，構筑團隊學習的氛圍，促進全面提高，要建設一支懂管理，會經營的后勤干部隊伍，因為后勤管理只有適應服務對象的需求，才有生存的必要與發展的可能。企業文化培訓，在崗培訓，程序學習，團隊建設，達成最佳績效，計算機、英語、系統建設等培訓套餐已深入到員工的工作與生活中，使行政后勤有精干、年輕的后勤管理隊伍，由較少的管理人員提供了公司住宿、物業、交通，餐飲、辦公、物資采購高效安全的后勤服務保障，展示了企業的風采。
結束語：
核電企業后勤服務管理堅持市場化、專業化和標準化的方向，在后勤資源建設，服務支持、物資管理、交通管理等方面進行了有效的探索與嘗試。后勤服務改進是持續沒有止境的，后勤服務水平的提升需要公司管理層的重視與全體員工的支持和服務承包商的協作，需要有一種持續改進服務品質的精神，圍繞企業的中心工作開展后勤服務工作，從而體現服務的價值。
目前，傳統中小型的外貿企業普遍存在生存困難。面對人民幣升值、勞動力成本增加、原材料價格上漲和東南亞市場的競爭壓力，以及外需的不足，我們的傳統外貿企業在各種成本提高的同時，反而訂單的價格在降低，訂單的數量在縮水，訂單的質量在衰退。同時，國外客戶也面臨巨大沖擊，他們只好通過打壓中國供貨商的價格來維持自己的微薄利潤。這樣傳統的外貿，一直處在惡性競爭的環境下，很多企業訂單不穩定，訂單無利潤，訂單小雜碎。傳統外貿企業如何做，是我們需要思考的問題！
新型的外貿企業，利用電子商務和自身的開發優勢，走出了一條“設計開發+電子商務+定制化服務”的精專道路！這個道路應當是中國制造的一條有效的出路。但是，這需要我們的企業把重點轉移到提高自身的開發和設計能力上來，加強與國外客戶的合作和協調。在合作上更加緊密，相互滲透，而非以前單純的商品買賣關系。只有這樣才能跳出外貿惡性競爭的紅海，找到適合自己公司發展的藍海！ 應當積極推進進口業務的發展，有效刺激和開發內需市場。要大力支持資源性產品和高新技術產品的進口，這樣不僅可以緩解我國資源匱乏的狀況，也能提高中國制造的技術水平。注重進口業務的人員培養，和國內有效需求密切結合。在08年金融危機以后，有些公司為進口而進口，導致進口來的產品沒有市場和銷路，造成了巨大的浪費和損失。
1. 團隊建設的轉型升級。企業的成功，在于贏在團隊。企業中層在整個企業中承擔著重要的承上啟下的作業。在傳遞公司的文化、理念和決策上起到非常重要的作業。中層團隊的強弱直接決定公司的凝聚力和戰斗力。重點理清公司的業務線、產品線，內部崗位既要有專能要有崗位交叉，建立合理的考核和分配機制，團隊模式不僅能迅速發揮規模效益而且要能迅速復制。外貿企業的團隊建設更是尤為重要，每一筆外貿業務的進行需要每一個團體和部門的相互配合，從產品開發設計、品牌營銷推廣、外貿業務員聯系客戶、報價、打樣、接單、安排生產、QC驗貨、船務安排訂艙出運到財務結匯。各個流程密切配合相互支持。少不了任何一個環節，每個環節都絲絲相扣，緊密聯系。所以我們特別重視和看重每個團隊的開拓能力和奉獻精神。每個員工的工作性質不同，但是每個人都是這個團隊的重要組成部分。團隊精神也是企業發展的重要保證和支撐。開拓創新是一個恒久不變的話題，沒有開拓就沒有進步，沒有創新就沒有出路。面對這個激烈的市場競爭，面對這個慘烈的外貿外部環境。每個公司需要開拓創新積極面對。要想成功需要走在同行業的前面，需要不斷的開發新設計、新產品和新材料。需要第一時間發現市場需求，甚至去引領市場的需求和發展。沒有開拓創新的勇氣和精神是無法在今天的市場上立足和發展的。
2.大力發展電子商務和跨境電子商務。電子商務的大發展和廣泛運用，需要我們不斷思考電子商務和創新電子商務平臺。如何加強電子商務企業與注冊企業的溝通和交流。現在的電子商務企業都是平臺建立以后，讓企業交錢進駐平臺，這樣就完成了合作。但是，企業進駐以后如何有效獲得好的詢盤？如何有效尋找買家？如何有效推廣？如何支持中小企業完成電子商務意識的改造。電子商務的應用不應當是簡臺的轉印更應當是經營理念和意識的改變。如何摒棄傳統的商務觀念建立嶄新的電商觀念是現代電子商務企業要著力推進的事情？
如何做到不要劣幣驅除良幣？電子商務平臺吸引了眾多的中小企業的加入，但是中小企業的質量殘次不齊。有些劣等供應商為了獲得訂單，以低于成本的價格吸引客戶，導致了惡劣競爭。最后提供的產品是一塌糊涂，使得客人無法真正區別那些是優質供應商？不過，我們比較欣喜的看到阿里巴巴在這個方面走到了前列，他們與知名的認證公司合作，對供應商有個評估和認證，在一定程度上解決了這個問題。但是，網絡上的惡性競爭是個不爭的事實。使得很多供應商都明白網絡上很難找到有質量的買家。如何把小的買家做好？服務好？甚至培養好也是一個課題！
如何識別真正的買家和欺詐買家？大家都知道網絡是個虛擬的世界，如何把虛擬的世界可靠化？我們必須深入探討。以前有賣家欺騙買家，提供劣質商品。我們已經著手解決這個問題。但是，如果買家欺詐賣家這又當如何？先來說一下無良商家。本人公司以前在阿里巴巴中國站上尋找工廠，找到一家小型工廠，價格談妥合同簽了，預付款也都付了，但是該廠生產能力極其有限，一直無法為我司供貨，并且態度極其惡劣，導致一票貨1個月出完的，最后出了1年。對于這樣的無良廠家我們真是一點辦法沒有？只能是做完一單再也不找他們做了。作為阿里巴巴平臺也需要反思為何這樣的無良廠家還能繼續在平臺上騙人？另外，現在有很多非洲或者其他小國的無良買家，以虛假的訂單形式，誘騙公司業務員點開郵件，這樣盜賊你的郵箱有戶名和密碼，跟蹤你的郵件，一旦有貨款要收，他們會直接和你的客戶聯系，說公司賬戶以更改，請打到新的賬戶地址。從而導致巨大損失。網絡的誠信化是個趨勢但是個巨大的課題和挑戰。以后，我們也應當對買家的身份進行識別，對于無良的買家要給予永久驅除。以維護良好和公正的電商環境。
隨著電子信息技術和經濟全球化的深入發展，電子商務在國際貿易中的地位和作用日益凸顯，以模式創新為增長點的跨境電子商務已經成為中國對外貿易的發展趨勢，通過擴大海外營銷渠道，提升我國品牌競爭力，是實現我國外貿轉型升級的有效途徑。跨境電商已成為中國進出口貿易和電子商務領域的新藍海，中國擁有4000萬小企業，目前只有500萬通過網絡出口商品，因此中國的跨境商務市場擁有巨大增長潛力。伴隨國家對跨境電商的扶持，相關扶持政策的制定實施，一些制約產業發展的瓶頸有望得到改善，“外貿電商”正逐步跨入新時代。但是截止目前，HF出口貿易仍然基本依托展會等傳統外貿途徑，貿易發展方式亟待更新升級。為搶占E貿易商機，很多公司開始即提出電子商務發展方向，并開展了部分試點工作。很多公司特成立了跨境電子商務推進領導小組，全面推動電子商務的發展。下一步很多公司將加大對電子商務的投入，成立獨立的電子商務部門，搭建電子商務運營構架，營造電商文化和氛圍，通過與供應商的深度合作，打造一支專業高效的電商銷售團隊，把產品打入新興市場，實現公司全球化經營目標，全力備戰即將到來的跨境貿易電子商務熱潮。
3. 積極走向海外，實現企業經營的國際化！傳統的外貿路子已經越來越難走了，特別是那些兩頭（市場與供應）不著邊、沒有“一技之長”的貿易公司更是舉步維艱。不僅市場的銷售受制于客戶，而且產品的收購價也依賴于工廠，兩邊都沒有話語權。要想改變這種被動局面，我們決不能坐以待斃，必須主動出擊，掌握話語權！“走出去”整合資源、介入終端銷售渠道便是一種很好的抓手。 面對當下激烈的市場競爭，以“走出去”來提升自身競爭力、提高市場占有率是我們所積極鼓勵和大力提倡的重要戰略之一。我們能夠以敏銳的眼光，及時地在危機中尋找并把握住機會，真正地掌握了話語權。
不過，企業“走出去”的實踐中也會存在風險，一方面來自企業自身，即企業的國際化經營經驗不足、
關鍵詞：電信行業；IT行業；項目管理；影響因素
引言
隨著我國IT行業的發展和進步，其涉及的領域也越來越廣，在很多行業中IT都有著非常重要的作用，在電信行業尤其如此，其IT部門承擔著企業深化改革，互聯網化戰略轉型的重要任務，從而也就致使當下電信行業IT項目管理也愈發的重要起來。項目管理主要的功能是控制項目時間、項目資金以及項目人力資源。然而由于種種原因，使得IT項目管理的實施造成了很大影響，致使在組織管理中運用傳統方法已經無法適應。如何有機的結合IT發展特點和項目管理，讓項目管理成功率得到提升，是當下我國電信行業IT項目管理中存在的重要挑戰。
1.項目管理概述
所謂的項目管理是指在固有資源的基礎上，需要在一定時間內借助對多個學科知識的運用和組建專門的人員對預期目標做到完成和處理的一項一次性工作。項目管理知識體系時通過項目管理學會（PMI）所開發出來的一種劃分項目管理的體系，它主要將項目管理工作分成了五個過程和四個核心知識領域，分別是計劃、啟動、執行、控制和收尾過程以及時間、范圍、質量和成本。此外，還有四個輔助知識領域，即風險控制、人力資源、采購和溝通。
2.電信行業IT項目管理的現狀和問題
2.1我國電信行業IT項目管理的現狀
我國IT行業在以往的發展過程正沒有足夠的重視起項目管理，嚴重浪費了人力和時間等方面的資源，致使IT行業在現代化進程上遭受到了很大束縛。雖然在近幾年中，在信息化快速發展的基礎上我國IT行業發展速度也得到了一定推動，但是整個IT行業中還是存在著較低的項目管理水平[1]。電信行業IT項目管理尤其如此，而且由于嚴重缺乏既懂IT專業技術又具有項目管理能力的綜合型人才，導致想要對項目目標的投資項目得以基本實現或者真正實現就存在著很大難度。而促成種情況的主要原因就是在五個項目過程沒有做好，對IT行業工作范圍、集成、質量、人力、系統的管理上以及費用、時間、溝通、采購、風險管理上都沒有做好。不過，伴隨著當下我國不斷發展和改革的信息行業，人們也開始越來越重視IT行業項目管理工作，電信行業也順應形勢，在很多項目管理建設也都得到了大量資金的投入。我們有理由相信，我國IT行業項目管理尤其是電信行業IT工作正在向著好的方向上發展著，其作用也注定能夠得以充分發揮。
2.2我國電信行業IT項目管理中存在的問題
當下我國電信行業IT行業項目管理中存在的問題有很多，首先，是在人力資源上的問題。專業化的項目管理人才是IT企業中最為重要也是最為需要的一種重要資源。在我國軟件產業屬于知識密集型產業，電信行業也不例外，目前非常缺乏專業化的項目管理人員。多數的項目經理在出身上都是從技術方面，他們能夠對技術發展方向做到很好的把握，但是在專門的項目管理訓練上卻存在著嚴重匱乏，特別是在思考系統上、組建項目團隊上以及管理項目風險上都還需要進行不斷的完善。其次，是在客戶需求和軟件市場的問題上。軟件技術的特點就在于具有非常迅速的更新速度，而且市場變化也非常的快，從而致使市場競爭非常的激烈，而且競爭對手也具備著一定的不可預測性。飛速發展的信息技術致使多變性、多樣性以及不確定性的客戶需求越來越普遍。客戶和企業需要對軟件產品和解決方案進行充分的溝通的基礎上，得以對其進行挖掘和提取，致使企業和客戶之間是需要具有一定的互動性[2]。電信行業的IT部門和業務部門的互動溝通就顯得尤為重要。最后，是在企業內部的管理控制上。迅速發展的IT市場技術，在一定程度上對傳統的組織結構造成了沖擊，很多企業在發展到某種程度時都需要去調整組織結構，對組織結構進行再造，電信行業的IT部門也是如此。一方面來說，每一個項目或者產品都是通過集體智慧的融合而產出來的結晶，因此，良好的團隊精神是企業員工所必須具備的。另一方面，每一個IT人員都希望在發展和工作上具有一定的個性化和創意性。
3.電信行業IT項目管理的影響因素
3.1項目團隊成員的影響
項目團隊中不穩定的技術隊伍問題是IT行業中面臨的最為普遍問題，在執行相關項目的過程中，項目的進程在很大程度上會遭受到團隊內部不穩定因素的影響。項目經理這個角色主要包含了兩個方面，一個是技術，一個則是管理[3]。其中對人員的管理上是其職能職位主要的任務。但是項目得以成功同樣也和項目經理對技術的熟練掌握有著重要聯系。而結合實際狀況上來看，在團隊操作上運用純管理型項目經理也同樣具有著非常高的成本負擔。
3.2客戶對項目的影響
客戶需求在執行項目的過程中是會出現變化的。造成客戶需求變化的因素主要有三個方面。首先是由于一些客觀因素造成客戶需求發生變化；其次是在溝通上IT企業和客戶之間存在一定問題；最后則是對客戶工作職責、業務流程以及組織結構問題上，IT企業在定義項目范圍的過程中沒能做到真正的掌握，從而致使客戶需求發生變化[4]。電信行業更是如此，強勢的業務部門為適應市場變化，其需求變化更快。
4.電信行業IT項目管理中解決影響因素的有效對策
4.1對團隊建設進行加強
項目經理在實施項目的過程中，對團隊有著非常重要的影響，在對同一個項目進行實施時，要在項目目標上讓大家產生一種認同感，從而在行動上能夠讓項目組成員都能夠團結一心，初始整個團隊效率得以提升[5]。項目經理在對團隊管理進行實施前，要結合計劃管理制度對計劃進行最為合理、詳細的制定。要對項目組中每個員工的特長和優點進行充分發揮，讓他們在市場、財務以及眾多資源的結合上都能夠得到有效了解，從而讓相關人員的積極性都能得到有效調動，促使整個開發進程都能夠得到很好的控制。
4.2與客戶做到充分溝通
IT項目實施的整個過程中最為突出的特點就在于客戶是參與在整個過程中的，因此，這就需要企業要和客戶做到充分溝通。首先要對客戶需求做到精細的確定，將需求分析檔案及時制作出來，讓由于客戶不確定需求而導致的返工現象得以減少甚至避免[6]。電信行業的強勢業務部門更應該深入參與。為了讓消息可以得到有效、快速的傳遞，就需要項目組在對項目中溝通規則的設計上做到認知考慮，不僅要和客戶互換信息，還應該對溝通渠道的順暢做到有效保障。
5.總結
總而言之，電信行業IT項目管理能否得以成功，主要就在于通過從項目人員角度上進行觀察和分析，及時的與客戶進行溝通，從而才能順利的完成項目。同時，在項目管理中，身為責任人，應對項目管理上相關知識進行努力學習，再結合實踐讓所有問題得以解決，從而讓項目團隊在諸多影響因素的應對能力上可以得到有效提升，更好地為企業及業務部門做好支撐。（作者單位：寧夏電信公司企業信息化部）
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