時間：2023-08-17 18:04:55
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇商務信息化管理，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關鍵詞：商務信息資源網絡管理系統
在當今信息時代和經濟全球化的發展背景下，信息技術應用迅速普及，企業的信息化程度已經明顯提高，企業信息資源管理系統也成為企業信息化的發展方向和追求的目標。因此，加快網絡商務信息資源管理系統研究被視為電子商務時代加快企業發展的關鍵點和突破口。
商務信息資源的構成
企業商務信息資源包含四種基本流：信息流、資金流、物流與商流，其中信息流與資金流在Internet上流動，商流和物流都是流通的組成部分，只有二者結合才能有效地實現商品由供方向需方的轉移過程，如圖1所示。
信息流是組織運作的驅動力，資金流是組織運作的核心，商流、物流是組織運作的實物基礎和價值載體，如圖2所示。在企業的整體運作流程中，信息流作為控制力量決定了資金流的運作過程和物流的有效實現過程，通過對價值核算、價值計劃、價值分析、成本投入等方面信息數據的搜集整理，確定企業價值實現的方式和規模，通過資金流與物流相配合，確定作為價值載體的實物流轉過程并付諸實施。同時，又通過物流、資金流的信息反饋功能實現企業價值戰略的調整并重新制定規劃。
網絡商務信息資源管理系統的構建
網絡商務信息資源管理系統由業務決策系統（包括數據管理系統、系統管理系統、資源管理系統和基礎信息資源系統）、前端服務系統支撐電子商務平臺系統、后端服務系統支撐網絡化平臺（包括知識庫、數據倉庫、專家庫）三大部分組成，其層次模型如圖3所示。
而網絡商務信息資源管理系統，實際上是從電子商務環境下企業的業務內容出發構建相應的商務信息資源管理系統，并在整體上和邏輯上構成一個整體，為企業基于電子商務平臺系統進行電子商務環境下的一體化和量化管理提供支持，其構建框架如圖4所示。
數據管理系統：網絡商務信息資源管理系統是集成的、面向主題的數據庫集合，是用來支持檢索、決策等功能的，其中每個數據單元都不隨時間改變。網絡商務信息資源管理系統的數據通常從內部和外部數據源中抽取。內部數據主要來自于由系統處理生成的系統；外部數據包括行業數據、市場數據、國家經濟數據等。
系統管理系統：提供配置管理、故障管理、性能管理、安全管理以及分布式復制等多種管理功能。配置管理包括提供、狀態、控制和安裝功能，對網絡單元的配置、業務的投入、開業或者停業業務等進行管理，對網絡的狀態進行管理；故障管理是對網絡的運行情況異常和設備安裝環境異常進行監測、隔離和校正的一組功能；性能管理是對網絡設備的性能和網絡單元的有效性進行評價，并提出評價報告的一組功能；安全管理主要提供對網絡及網絡設備進行安全保護的能力。此外，系統管理還應該包含理財、運籌和其它定量模型的軟件包，能夠提供系統的分析能力和合適的軟件管理能力。
資源管理系統：資源管理部分主要是對各種網絡商務信息資源進行整合，如新聞、數據、分析以及用戶的反饋等。基礎信息資源系統：基礎信息資源包括通用信息(主要是關于資源的標識和分類、檢索等信息)、技術信息、管理信息、價值信息、關聯信息、注釋信息等相關的、起支持作用的基礎信息。
電子商務平臺系統：用來進行用戶與網絡商務信息管理系統之間的交流，如交互式界面、討論、操作等。網絡化平臺：是支持電子商務環境下數據管理子系統、系統管理子系統、資源管理子系統和基礎信息資源子系統的統一支撐平臺，解決底層產生的“信息孤島”問題，提供網絡應用軟件基礎支撐平臺。接口系統：主要完成各種子系統之間以及系統與其他系統之間的數據融合，包括GPS衛星定位系統的數據接口、條碼器的數據接口、與地理信息系統的接口、與Internet的接口等等。
各種用戶在登陸企業門戶并提交請求以后，門戶系統將用戶請求轉交給電子商務平臺管理系統，由其自動調配后臺的應用子系統進行相應的業務處理，并通過對處理的結果以及相應的記錄進行分析和管理，為企業的決策和服務提供支持。
網絡商務信息系統構建的保障體系
管理層重視是前提：確立管理層在系統構建工作動態監管中的主導地位，否則企業的信息化建設很難取得實效。完善需求是重點：企業信息化管理能否有效運行，關鍵在于企業信息系統能否滿足本單位的業務需要。選好合作伙伴是保證：在企業管理系統軟件開發上，應選擇技術實力雄厚、開發經驗豐富的大型軟件開發公司為合作伙伴，從而為網絡的建設和正常運行奠定堅實的基礎。
采用先進技術是核心：信息技術是支持企業工作人員分工協作的基礎，是實現企業信息資源的優化配置、資源共享、消除信息孤島、協同工作的基礎；同時加大對數字化管理的資金投入。建立企業創新管理體系是目標：建立充分運用競爭、評價、監督和激勵機制的電子政府創新管理體系，提高企業創新管理活力，提高信息利用率；要不斷有新的管理工具軟件和互聯網來支持企業信息化發展要求。管理工具將決定企業管理的方式，改變企業運行的方式和內容，從而提高企業行為的有效性。以人為本是根本：在系統工程建設過程中一定要注意以人為本，要理解和尊重員工；挖掘員工的潛能，充分發揮其睿智和才干，以取得最好的工作績效。
綜上所述，構建網絡商務信息資源系統是一項復雜的系統工程，是一個管理方面的改造工程，它不是簡單的企業信息化，也不是單純的技術性問題，而是一種嶄新的運作模式的轉變。因此，研究商務信息資源管理系統對于實現企業信息集聚、整合利用現有的信息資源、升級企業信息化裝備、提高服務質量等具有重要作用。
參考文獻：
1.顧煜.試論企業物流信息系統[J].商場現代化，2005（12）
關鍵詞：電子商務 信息化 技術應用 戰略對策
傳統產業經濟的營銷模式相對落后，企業與客戶之間必須經過實體店采購或銷售，這種方式消耗了大量的時間與精力，不利于遠距離營銷活動的進行。基于信息時代背景下，信息科技開始成為企業經營改革的發展方向，利用先進的網絡營銷平臺與物流配送體系，讓商家企業在互聯網上與消費者客戶進行交易，這種先進的交易模式就是“電子商務”。為了加快電子商務模式的推廣應用，企業本身要注重信息化改革戰略的優化調整，充分利用物聯網這一全新的互聯網平臺，創建更加優越的電子商務網絡。
一、基于物聯網的電子商務現狀
電子商務是利用微電腦技術和網絡通訊技術進行的商務活動。實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。
1.物聯網應用現狀
近年來尤其是在2012年間，物聯網的應用越來越廣泛，如在電力、交通、醫療、物流、安防等等。比如在電力行業中，實時監測配電變壓器的運行狀態、無線電表的遠程抄表、用電檢查、線損管理、負荷管理、需求管理等方面的應用也正在逐步拓展；在物流領域中，藥物、電子產品等物品的檢測、運輸、倉庫儲存等多個方面都表現出對物聯網強烈的需求；在安防領域中，物聯網在入侵防護、網絡監控等領域表現了強大的作用；此外，物聯網在各類監控上應用的步伐也在不斷加快。
2.電子商務趨勢
電子商務作為上世紀末出現的新興事物，現已被世界各國所重視，以歐美等發達資本主義國家為主，都相繼提出了自己的電子商務發展戰略，在亞洲，以中日韓為代表也不甘落后，經過長期的努力，現如今在電子商務技術方便也躋身世界前列。電子商務如同互聯網一樣，會給人類社會帶來巨大的價值。電子商務具有廣泛的市場前景，其產業鏈幾乎可以包容現在信息技術和信息產業相關的各個領域。目前，電子商務在我國的發展狀態處于初步階段，現有的電子商務局限于局部應用，沒有形成規模，技術標準不統一、行業壁壘等諸多問題深深阻礙著我國電子商務產業的發展。進行電子商務產業價值鏈與運營模式分析，從而協調產業鏈各環節的關系，打破行業壁壘，充分發揮產業聚合力，是攸關企業存亡，急待我們解決的問題。發展電子商務行業，最關鍵的因素是其產業鏈和商業模式。
二、電子商務信息化戰略的核心技術
電子商務網站的相關技術對于物聯網本身具有非常重要的作用，物聯網既是一套獨立的技術體系，同時也離不開各種信息技術的支持。要想真正的了解電子商務企業未來發展趨勢，必須先要了解商務網站的相關技術。根據國內必要注明的電子商務網站，如：淘寶網、京東商城、易迅網、拍拍網等，電子商務信息化戰略必須有其核心技術為支撐。主要技術包括：
1.射頻識別技術
通過無線電訊號識別特定目標并讀寫相關數據。它比條形碼技術更加先進，條形碼只能通過讀碼器掃描來識別物品，而RFID可以通過發射、接受電子信號對物品進行識別與定位，突破了條形碼技術對于物品空間距離的局限性，也是工作效率有了很大的提高。物聯網的概念模型對物聯網的研發與實踐具有指導作用，它是進一步研究物聯網的基礎。物聯網概念模型的發展與物聯網現實中物聯網技術應用的發展是不可分割的，任何理論上的概念都是為了實際應用而產生。全面感知技術是電子商務網最基本的特征，即通過RFID、傳感器、二維碼、GPS系統等等信息采集技術，對所有物體進行感知與識別。為之后最終的智能決策操作提供信息。
2.信息物理技術
利用Computation、Communication、Control技術的協作，使關于大型工程系統的信息服務、實時感知和動態控制得以實現。電子商務發展必須以實現在任何時間、任何地點、任何人、任何物都能順暢地通信為目標。泛在網絡對于構建完整的物聯網體系有著重要的作用，要想真正的實現整個時間、空間范圍的物物互聯，一個完整的泛在網絡體系對于信息的傳遞是必不可少的。泛在網絡是未來網絡的發展方向。從物理信息的采集到智能終端做出處理，中間需要一條可靠的傳遞網路進行信息傳遞，智能終端做出相應的決策后同樣也需要有該網路將信息傳遞給物理世界。由于電子商務網涉及到的應用范圍遠遠大于普通的互聯網，其所傳遞內容的重要性也大大增加。所以，信息傳遞過程中的安全性、及時性、穩定性必須得到有效的保障。
3.數據傳輸技術
M2M系統將數據從一臺終端傳送到另一臺終端，也就是就是機器與機器的對話。物聯網、CPS、M2M三中技術有著很高的相似度。通過前面的分析，可以認為M2M和CPS都是物聯網的表現形式。從概念內涵角度，物聯網包含了萬事萬物的信息感知和信息傳送；M2M則主要強調機器與機器之間的通信。計算機實現設定好的程序不可能完全的預知未來發生的事情。所以，當出現故障或者緊急狀況的時候，系統需要能夠自主進行修復與應急處理。自主網絡必須能夠及時進行數據信息的維護。這點也是電子商務網的關鍵技術，沒有能夠自主管理與維護的系統，就算不上真正意義上的電子商務網。應用技術的發展需要概念模型的指導與規劃，而當應用技術發展到一定程度，原先的概念模型就要隨著技術的發展和人們的需求進行改進。
三、電子商務企業信息化發展的戰略對策
電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在因特網開放的網絡環境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動。從實際情況分析，電子商務企業采用物聯網作為信息化建設平臺，必須要借助計算機系統為主控中心，對商家與客戶交易數據流實施高速地處理，從而維持了物聯網營銷活動的穩定性。創建了多功能營銷平臺之后，電子商務企業還需制定綜合式的管理對策，維護好現有的商務網站體系，使物聯網技術發揮出更大的營銷、管理、調控等價值。
1.經營管理
電子商務經營戰略是電子商務活動管理的宏觀層面，要認識戰略目標、戰略方案、戰略行動的管理地位，從而實現管理戰略素質的培養。電子商務經營戰略主要包括電子商務經營戰略分析、電子商務經營戰略環境、電子商務經營戰略目標、電子商務經營戰略方法等內容。管理人員要靈活地應用各項物聯網技術，結合市場發展動態以調整經營戰略體系，這些都會為電子商務企業創造理想的收益。
2.資源管理
電子商務活動離不開資源，對資源的優化配置及其管理是企業電子商務管理的主要內容之一。因此，要從人力、物力、財力以及無形資產等資源的構成及其利用，來認識各類資源的特征，各類資源組織管理的方式方法。電子商務資源管理主要包括電子商務人力資源管理的涵義、人力資源構成、電子商務人力資源管理實踐、電子商務人力資源管理制度、電子商務物力資源管理等內容。
3.信息管理
信息流是電子商務活動的血液，是電子商務管理的核心。要從認識信息源的形成，來探討信息搜集、處理、存儲、檢索、利用的方式方法。電子商務信息流管理主要包括企業信息化的涵義、企業信息化過程、企業信息化目標、信息源的概念、信息源的屬性、信息源的類型、信息搜集與處理、信息存儲與檢索、企業電子商務信息流等內容。
4.物流管理
電子商務物流是支撐電子商務活動的運動基礎，是物質實體從供應者向需求者的物理流動過程。對這一過程的管理是電子商務管理的基本內容。因此，要認識物流的組成與功用，了解物流的運動過程，學習物流運動過程中的管理模式方法。電子商務物流管理主要包括物流的內容及其地位作用、第三方物流業、企業自營物流、企業物流運作方式等內容。
5.資金管理
資金是企業生產與經營不可缺少的條件，也是企業電子商務活動的支柱。對資金的綜合管理是電子商務活動管理的本質內容。因此，要從認識資金流在企業電子商務活動中的地位來探討資金流的運行過程及網上運行形式和資金流的運行程序及規范。電子商務資金流管理主要包括企業資金流的構成、網絡經濟對資金流管理的影響、企業資金流管理體系建設、現代資金流管理系統的發展等內容。
四、結論
早期互聯網是電子商務經營的主要平臺，實踐證明，傳統互聯網已經無法滿足超大流量的商務數據處理要求，選用物聯網才是電子商務營運的新模式。針對物聯網科技的優化升級，電子商務企業要擬定切實可行的信息技術方案，不斷地改進原有的網絡營銷模式。另一方面，物聯網的概念模型絕不是一層不變的，而是要隨著物聯網的發展而發展，否則單一的概念模型就會制約物聯網行業的發展。基于計算機平臺的電子商務戰略管理，要結合相關的技術應用，進一步規范電子商務企業的內部運作流程。
參考文獻：
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[4]周云蘭.電子商務行業特點及信息化管理方案的評估[J].湖南大學學報（社科版），2011，18（5）：6-7.
1、促進國際經濟貿易發展
電子商務具有非常快捷的特點，交易雙方能夠在最短的時間里以最快的方式實現交易，近年來電子商務的貿易額逐漸攀升，貿易商依靠電子商務降低交易成本，提高交易效率，為商家提供更多的商業機會，提高商業交易的經濟效益。電子商務突破了時間、空間地域等限制，實現各種需求信息的有效共享，滿足國際貿易的實際需求，促進國際經濟貿易快速發展。
2、電子商務嚴重影響了國際貿易運行
電子商務最大的特點就是虛擬性，電子商務能夠在通過信息交換產生一個全新的虛擬市場，這種市場體現出更強的開放性和立體性，信息得以快速的交流，實現經濟、信息、資本等方面的快速融合。電子商務實現了商務信息的全球化，使得經濟的全球化得以全世界范圍內更加緊密，各國之間、各個經濟體之間貿易快速實現。
3、使國際貿易經營主體發生重大變革
隨著互聯網的不斷發展，信息全球化的日益發展，很多企業之間能夠結成一個非常方便快捷高效的企業網絡，能夠向市場和客戶提供更加方便快捷的商品和服務。在電子商務環境下，每一個人都可以成為貿易主體，每一個人也都可以在電子網絡環境下快速的尋找適合自己的商品和服務，從而實現市場經濟的快速變化，商品的快速流通，實現消費的個性化，滿足商品設計、交易的多樣化，各種資源的高效利用，利益的共享。
4、促使國際貿易的經營管理方式發生改變
電子商務是以網絡為基礎的市場交易，各個跨國公司之間快速實現信息的有效配置，實現生產要素的快速流通，使得市場機制能夠突破國際限制，能夠建立起更加完善快捷的資金流、信息流，構建全新的國際貿易經濟體系，打破傳統模式，提供全面多層次多角度的商業服務，促進國際貿易主主體的經營方式轉變。
5、電子商務促進國際信息貿易發展
第三次科技革命是以信息化為主要特色，信息貿易是一種非常全新的貿易形式，在未來的發展中，知識經濟將成為各國發展的最為重要的發展方向，知識經濟已成為促進經濟發展、轉變經濟發展模式、實現國際貿易平衡、提高國際貿易質量的最為重要的方式和途徑，信息產業成為未來各個國家經濟發展和國際貿易的重點。電子商務對于提高國際信息貿易的效率非常明顯，隨著信息化不斷發展深入，國際貿易將突破傳統的以商品貿易、服務貿易為主要的貿易形式，信息貿易成為國際貿易的一大形式，電子商務在促進國際信息貿易發展具有得天獨厚的條件和無法比擬的優勢。
二、利用電子商務促進國際貿易的策略研究
電子商務對國際貿易具有非常重要的促進作用，隨著電子商務的飛速發展，國際貿易環境和形勢發生的深刻變革，利用電子商務促進國際貿易是未來各個國家實現國際貿易的重要途徑。
1、加快信息基礎設施建設，注重信息技術研究
電子商務的基礎是信息的傳遞，信息基礎設施的完善程度決定了當前電子商務國際貿易的發展。從我國當前的電子信息基礎設施建設來看，和國外發達國家相比還具有比較大的差距，投資薄弱，技術研發落后，這不利于我國電子商務促進國際貿易發展。為此，應該加強光纜的鋪設，注重網絡建設，同時還應該注重電腦硬件的升級。我國政府應該充分重視電子商務對國際貿易發展的極大促進和影響，利用電子商務的優勢，結合我國對外貿易的特點，加大信息基礎設施投入，加強關鍵技術的研究，為我國電子商務促進經濟貿易的發展提供較好的技術支持和設施保障。
2、加強對公眾的認識引導
要更好地利用電子商務促進我國國際貿易的發展，需要全社會的共同關注。其中一個非常重要的基礎就是加強對公眾的引導，讓每一個公主都能充分的認識到電子商務對促進我國國際貿易的極大推動作用。同時也離不開政府的有效支持和積極鼓勵，比如，新加坡政府推廣 EDI，政府給予了極大的支持和鼓勵，使得電子商務對新加坡的國際貿易起到極大的促進作用。當前我國的EDI 已經在稅收、教育、運輸、貿易等各個方面現實作用，電子商務的應用水平也在逐步的提升，但是相對于國外發達國家我國的認識上還存在著一定的差距，還有待進一步加強引導和推廣。
3、利用電子商務進行國際貿易管理
國際經濟貿易與電子商務相結合是未來經濟貿易發展的重大趨勢，在實際過程當中一定要注重電子商務與國際貿易的融合，首先在出口配額方面更多地實行電子招標，能夠對 = 商品的跟蹤檢查等方面進行方便快捷的信息化操作，提高國際貿易的管理效率。其次，實行進出口網上申請，電子商務信息化管理模式能夠很好地簡化申請、領取環節，提高操作效率，增加透明度，減少個人干擾。實行電子報關，加強電子化管理，海關是國際貿易的最為重要的關卡，海關加強電子商務的應用能夠很好的提高管理效率，為出口企業和進口企業提供非常方便快捷的服務和管理，防止出現各種漏稅偷稅現象。最后還要實現電子商務與進出口檢疫檢測的有機統一，提高檢疫檢驗的效率，提高檢疫檢測的信息化水平。
4、加強國際間的電子商務合作
（一）企業使用計算機情況
全區4241個工業企業中，擁有計算機20.7萬臺;99.1%的企業在生產經營中使用計算機，平均每個企業使用計算機49臺;有25.3%的從業員工在工作中經常使用計算機，每百人擁有計算機17臺。從調查情況看，使用計算機的企業比例高，但企業人員使用和擁有計算機的比例低。
（二）企業使用信息化管理情況
統計結果顯示，有91.4%的企業使用信息化管理企業，使用最多的財務管理為88.7%，其次依次是購銷存管理45.3%、人力資源管理36.9%、生產制造管理29.2%、客戶關系管理22.9%、物流配送管理11.7%，還有22.2%的企業選擇了“其它”，主要是用于文檔管理。可看出，企業主要還是停留在文字處理、財務管理等辦公自動化以及勞動人事管理階段，生產控制方面的應用很少。
（三）企業接入互聯網情況
在被調查企業中，96.7%的企業在生產經營中使用互聯網。有92%的企業使用固定寬帶的方式接入互聯網。從網速選擇看，占使用互聯網41.8%的企業使用1Mdps-10Mdps的寬帶，17.2%的企業使用10Mdps-30Mdps的寬帶，13.4%的企業使用30Mdps-100Mdps的寬帶，8.3%的企業使用100Mdps-500Mdps的寬帶，3.3%的企業使用500Mdps-1G的寬帶，使用1G以上寬帶的企業僅占7.1%。從整體情況看，存在著“寬帶不寬”的問題。
（四）企業使用互聯網情況
在被調查企業中，雖然有96.7%的企業在經營活動中使用互聯網，但擁有獨立網站的企業數占比較低，只有23.1%;從互聯網應用上看，有60%的企業通過互聯網對本企業進行宣傳和推廣。從通過互聯網開展活動的情況看，有89.4%的企業利用互聯網收發電子郵件，58.9%的企業使用網銀，47.7%、46.7%的企業通過互聯網了解商品和服務的信息、從政府機構獲取信息，24.2%-21.3%之間的企業通過互聯網與政府機構互動、信息或即時消息、員工培訓、對外或者對內招聘等，在線提品只占8.2%。從以上情況看，企業使用互聯網呈現多樣化形式。
（五）企業電子商務開展情況
在被調查企業中，有86個企業開展了電子商務，占比僅為2.0%，其中有自營電子商務平臺的企業38個，提供第三方電子商務交易平臺的企業僅有4個;從電子商務交易金額看，全年工業企業電子商務交易金額總計68.2億元，電子商務只有少數企業看重，大部分企業對電子商務不看好。
二、制約我區工業企業信息化發展的主要因素
（一）企業信息化技術力量較弱，人才缺乏
在企業信息化發展中，信息化人才儲備和信息資源的占有是關鍵。調查發現，受地域和工業企業自身業務方面限制，企業缺乏既懂企業生產經營管理又懂信息化技術應用等先進管理理念的復合型人才，這是制約全區工業企業信息化發展的重要因素之一。
（二）企業信息化發展的外部環境亟需改進
企業信息化發展需要社會大環境的支持和保障。政策扶持在營造工業企業信息化發展的環境中起著關鍵作用。目前，全區鼓勵和扶持企業信息化建設方面的長期戰略和優惠政策還不完善，可行的信息化技術標準、規范和第三方服務機制還欠缺，企業信息化發展的投融資環境還有待改善。
（三）企業互聯網應用水平低，信息高速不暢
從調查情況看，全區工業企業互聯網接入水平有較大提升空間，企業互聯網應用水平較低。使用互聯網、寬帶接入分別為96.7%和92%，都低于全國平均水平98.4%和95.8%;寬帶的實際速率與工業發達地區水平相差很大，存在著信息高速不暢的問題。需進一步宣傳互聯網對企業發展的促進作用，提高企業上網意識，同時，落實“十二五”規劃中有關互聯網基礎設施建設工作，最大限度地為企業互聯網應用發展鋪平道路，清除障礙。
（四）企業信息化投入不足，電子商務發展緩慢
電子商務是利用網絡進行的在線交易和商務活動，同傳統交易方式相比，電子商務具有低成本、高效率、開放性等特點，代表現代貿易的發展方向。從調查情況看，全區工業企業開展電子商務的比例僅為2.0%，遠低于全國平均水平6.8%，大部分企業仍停留在傳統的交易方式上，對建設電子商務平臺、開展網絡在線營銷、拓展企業營銷渠道、提高企業的競爭力的積極性不高;企業在電子商務配套設施建設投入不足，企業自營電子商務平臺較少，提供第三方電子商務平臺服務質量不高，制約了全區工業企業電子商務的發展。
三、推進全區工業企業信息化發展的建議
（一）加強政策引導，推動企業信息化健康發展
企業信息化建設需要政府通過政策的支持、鼓勵和引導，建立網絡基礎設施，完善配套體系，加強網絡安全以及制定法律法規等，為企業信息化建設營造良好的外部環境，并堅持為企業提供長期的優質服務。只有政府和企業合力，才能更快、更好地推進企業信息化建設。
（二）拓寬融資渠道，促進企業信息化快速發展
資金投入不足是制約全區工業企業信息化發展的因素之一，也是很多企業信息化建設緩慢的主要原因。企業信息化建設必須對信息化技術、生產管理、資金投入等進行可行性研究，設立企業信息化建設基金，以市場籌資、銀行間接融資、 引進外資、 政府補貼相結合的方式，進一步拓寬企業融資渠道，提高企業直接融資比重，降低企業信息化發展的融資成本;政府方面應加大財政對工業企業的投入，減輕企業稅負，加強宏觀調控，利用相關扶持政策等，緩解企業融資難等問題。
（三）著眼企業發展，培養信息化技術人才
企業發展人才是關鍵，企業信息化建設需要管理層、技術層、執行層系統地理解并掌握信息化的知識和技能。因此，企業要根據實際情況，制定長遠有效的激勵政策，通過學習、培訓、深造等方式來提高員工適應信息化發展的綜合素質。同時，企業可聘請權威專家作為公司的技術顧問，通過技術交流與合作等方式培養精通專業知識，具有創新精神和實踐能力的高層次信息化管理人才，承擔企業信息化建設中的重要角色，使用新的信息化理念，結合科學的經營管理模式，創新思維，優化設計，解決信息化發展過程中遇到的問題，來推動企業信息化建設。
（四）深化普及應用，加快企業電子商務發展
關鍵詞：電子商務；管理；模式
電子商務為物流企業提供了技術條件和市場環境，為物流功能集成和物流企業實現規模化經營創造了有利的條件。
一、我國物流業存在的主要問題
我國庫存商品調劑網絡中心，推出七大電子設備模式，形成電子商務的物流配送系統，然而，也存在一些問題：1、物流觀念陳舊，缺乏現代物流理念。對現代物流在提升運輸產業水平、推動經濟發展和增加經濟效益方面作用認識不足。2、商業環境相對落后，造成物流布局不合理，專業化服務程度低，自營物流比例過大，專業物流服務得不到充分利用。3、我國物流信息服務體系和網絡體系的落后也制約著物流業的發展，制約著物流產業向專業化、一體化方面的發展。4、物流產業目前發展的制度環境有待完善。物流發展要跨越地區和部門的限制，需要統一化、標準化。我國目前還沒有一部完備的物流法規，因而制約了我國現代物流產業集約化經營優勢的發揮。5、物流方面專業人才缺乏，我國高等院校中設置物流專業和課程的很少。物流在職人員的總體水平較低制約了我國物流業的發展。
二、現代物流業要走向信息化
以信息為導向，以電子商務為手段，開創現代物流管理的新模式是物流管理的重要命題。信息產業發展，推動電子商務下物流新技術發展的關鍵是：擁有高素質的人才；利用已有的網絡優勢，建立能同國內和國際物流網相連結的物流配置中心；實現電子商務物流配送專業化管理；物流信息處理現代化管理；建立和強化有關電子商務物流管理的相關法規。同時，要制定科學的物流信息化管理政策，采取行之有效的應對措施。
1、運用新的信息技術，建設寬帶網域，提升完善信息交換平臺，聯合構建電子商務平臺，逐漸改變企業商貿運行模式，促進經濟運行和經濟增長方式轉變。
2、建立電子商務物流信息控制中心，實現物流管理的低成本、高效益，提高信息化物流管理水平。
3、培養一支專門從事電子商務物流信息管理的高素質專業人才隊伍。高等院校要開設相關的電子商務物流管理專業，長期有計劃的培養專業隊伍。
4、實現物流系統，運送方式，裝卸、倉儲、物流配送一體化，降低物流配送成本和風險，提高物流配送的效益，實現企業零庫存、無積壓、無等待、全天候24小時，快速有效的物流配置體系。要建立一定的鐵路、公路以及倉儲物流配置的專門機構，統一領導，實現快速、準確、無差錯、高效益傳遞的物流配置。做到四化：（1）物流運作系統化。企業物流是一種系統性的經濟活動。主要通過物流目標合理化，物流作業規范化，物流功能集成化，物流技術一體化來實現。（2）物流服務網絡化。電子商務發展要求企業物流不僅以較低的成本提供高質量的物流服務，而且還要求物流服務向多樣化、綜合化、網絡化發展。為了實現電子商務的物流增值，企業必須重新設計適合電子商務發展的物流渠道，提高物流服務系統的快速反應性能，實現物流服務網絡優化和系統性。（3）物流管理信息化。物流現代管理最重要的是通過信息管理來實現的。應用現代信息技術改變傳統企業物流管理，實現物流管理信息化。利用低成本物流信息交換平臺，拓展業務和市場，大幅度降低企業生產成本。（4）物流經營全球化。由于電子商務的發展提高了全球商務信息交換能力，促進了全球經濟一體化進程，企業要在全球化物流經營上進行戰略定位，建立以供應鏈為基礎的國際化物流新觀念，實現物流經營資源的全球化配置。要建立按照國際化慣例進行物流經營的專門機構，實現物流經營的規模化發展。
三、我國物流管理信息化的發展趨勢
通過電子商務最新現代技術實現物流管理信息化。物流信息化表現為物流信息收集的數據庫化和代碼化；物流信息處理的電子化和計算機化。
實現貨物跟蹤，實現有效物流配送方式，建立電子商務在企業內部和企業外部物流管理的新模式：
1、電子商務在企業內部實現“業務流程再造”。“業務流程再造”是指通過企業對現有流程的重新分析，改進和設計組織流程，以使這些流程的增值內容最大化，其他非增值內容最小化，從而有效地改善組織的績效，以相對更低的成本實現或增加產品對顧客的價值。流程是一系列跨越時間、占有空間的連續有規律的活動，各個基本活動應緊密銜接，保證物流和信息流的順暢通過，每項活動的銜接都應強調對價值的增值作用。
關鍵詞：物流管理；電子商務；企業發展
電子商務為物流企業提供了技術條件和市場環境，為物流功能集成和物流企業實現規模化經營創造了有利的條件。分析電子商務支持下的企業物流特點，以及建立宏觀和微觀雙控型的電子商務物流管理模式，就成為企業面對現代市場競爭的必然選擇。
一、物流業國內與國際發展現狀
1991年5月12日國務院批準建立天津港保稅區。天津港保稅區瞄準了與國際物流服務貿易接軌的方向，同世界上100多個國家建立了進出口貿易聯系，初步形成了三大功能體系，即國際物流的集散、分撥、配送體系，成為我國北方最大的國際物流中心。
世界著名物流企業美國的“聯邦快遞公司”，對貨物配置通過電子信息進行動態跟蹤和信息自動處理。美國摩托羅拉實行24小時全天候物流管理，實現年銷售收入20億美元，使公司成功實現現代“物流”管理。
上海APEC通關系示范系統工程的建立，全球四大物流快遞企業，聯邦快遞（FEDX），中外運敦豪（DHL）、聯合包裹（UPS）、荷蘭天地快運（TNT ）入主聯合快遞中，加速了向中國物流市場的擴張。
我國于1997年，國家批準建立全國庫存商品調劑網絡中心，目前擁有83家分支機構，123家會員企業。該中心推出七大電子設備模式，形成電子商務的物流配送系統。這是中國目前最大的庫存商品在線交易專網。“全庫網”采用的是B2B電子商務模式。雖然物流業有了一定的發展，但是，當前我國物流業發展總體滯后，具體說存在以下問題：
（一）物流觀念陳舊，缺乏現代物流理念。對現代物流在提升運輸產業水平、推動經濟發展和增加經濟效益方面作用認識不足。
（二）商業環境相對落后，造成物流布局不合理，專業化服務程度低，自營物流比例過大，專業物流服務得不到充分利用，一家一戶小規模經營模式也制約著物流管理的發展。
（三）我國物流信息服務體系和網絡體系的落后也制約著物流業的發展，制約著物流產業向專業化、一體化方面的發展。
（四）物流產業目前發展的制度環境有待完善。物流發展要跨越地區和部門的限制，需要統一化、標準化。我國目前還沒有一部完備的物流法規，因而制約了我國現代物流產業集約化經營優勢的發揮。
（五）物流方面專業人才缺乏，我國高等院校中設置物流專業和課程的很少。物流在職人員的總體水平較低制約了我國物流業的發展。
二、信息化是企業物流發展的基礎
通過發展信息產業推動電子商務下物流管理的模式創新，合理高效配制物流資源，推動我國信息流、物流、商流合理組合。通過培養高素質的人才，利用已有的網絡優勢，建立能同國內和國際物流網相連結的物流配置中心，實現電子商務物流配送專業化管理；物流信息處理現代化管理；建立和強化有關電子商務物流管理的相關法規。物流信息化管理具體應做到：
（一）運用新的信息技術，建設寬帶網域，提升完善信息交換平臺，聯合構建電子商務平臺。
（二）建立電子商務物流信息控制中心，實現物流管理的低成本、高效益，提高信息化物流管理水平。
（三）培養一支專門從事電子商務物流信息管理的高素質專業人才隊伍。同時要調整現有物流管理人員結構和組織結構，對要求從事專業物流管理人員必須具備相關的專業知識。
（五）要通過現代化信息建立起電子商務物流管理的良好外部環境和條件，實現物流系統，運送方式，裝卸、倉儲、物流配送一體化，降低物流配送成本和風險，提高物流配送的效益，要同國家宏觀調控措施保持一致，要同國際先進物流配置網接軌，做到四化：
1、物流運作系統化
企業物流是一種系統性的經濟活動。主要通過物流目標合理化，物流作業規范化，物流功能集成化，物流技術一體化來實現。
2、物流服務網絡化
電子商務發展要求企業物流不僅以較低的成本提供高質量的物流服務，而且還要求物流服務向多樣化、綜合化、網絡化發展。
3、物流管理信息化
物流現代管理最重要的是通過信息管理來實現的。應用現代信息技術改變傳統企業物流管理，實現物流管理信息化。利用低成本物流信息交換平臺，拓展業務和市場，大幅度降低企業生產成本。
4、物流經營全球化
由于電子商務的發展提高了全球商務信息交換能力，促進了全球經濟一體化進程，企業要在全球化物流經營上進行戰略定位，建立以供應鏈為基礎的國際化物流新觀念，實現物流經營資源的全球化配置。要建立按照國際化慣例進行物流經營的專門機構，實現物流經營的規模化發展。
三、進一步完善電子商務物流管理的相關法規
聯合國國際貿易委員會于1996年通過《電子商務示范法》，主要包括“電子合同法規”，“電子商務稅收法規”，“電子商務物流管理法規”。我國目前還沒有一部完整的電子商務物流管理法規，相關法規的建立是物流產業發展的基礎。我們需要建立符合我國國情的中國物流法規，即包括“法律法規”，“行政法規”和“部門法規”的中國電子商務物流管理法規，以推動我國物流產業健康、快速發展，盡快使我國物流業適應中國入世后國民經濟發展的需要。
建立和完善電子商務物流管理的相關法規，對物流主體的資格和權益進行規范，制定了物流活動的行為規范，保障了國家對物流運行的干預和監督。目前，中國物流法規基本內容可分為三類：（1）法律，包括《中華人民共和國海商法》、《中華人民共和國鐵路法》等。（2）行政法規，包括《公路貨物運輸合同實施細則》、《水路貨物運輸合同實施細則》、《鐵路貨物運輸合同實施細則》、《航空貨物運輸合同實施細則》、《關于進一步發展國內集裝箱運輸的通知》等。（3）部分規章，包括《關于商品包裝的規定》、《國家物資儲備局管理辦法》、《鐵路貨物運輸規程》、《公路運輸管理條例》、《中華人民共和國海上國際集裝箱運輸管理規定》、《危險貨物運輸規則》等。
通過實施以上電子商務與物流管理的新模式，必將推動我國經濟能夠實現跨越式發展。超級秘書網：
參考文獻：
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關鍵詞 高職院校 創業 實戰 項目化課程
中圖分類號：G642 文獻標識碼：A
1 項目化課程建設研究現狀及研究意義
1.1 研究現狀
項目化課程是以工作（項目）任務為中心，選擇、組織課程內容，以完成工作（項目）任務為目的的課程模式。項目化課程建設是目前高職教育教學改革的一項重要內容，目前，項目化課程改革，取得了一定的成績，也還存在著一些需要進一步研究和探索的問題。
（1）項目化課程建設理論已比較成熟，但項目化課程建設呈公式化建設趨勢，課程缺乏鮮明的專業特點。（2）項目化課程建設中課程項目的選擇主要來源于企業專家的工作任務和職業能力分析，與實際工作吻合，但在實際教學過程中有些項目缺乏實際的可操作性。（3）項目化課程建設符合高職學生學習特點，能促進學生職業能力的形成，但目前還不能完全激發學生學習興趣，影響了項目化課程建設的最終效果。
1.2 研究意義
基于以上這些問題，我們提出商貿類高職院校“創業+實戰”型項目化課程建設研究課題。“創業+實戰”項目化課程是在課程建設過程中，選取學生能夠參與的企業實戰項目或自主創業項目做為課程項目，在教學實施過程中，學生參與真實的企業項目運作，或進行自主創業，同時注重學生創新創業能力和職業能力的培養。
“創業+實戰”型項目化課程建設研究意義在于：（1）“創業+實戰”項目課程建設符合商科類高職專業人才培養目標的要求，能夠在成熟的任務引領、項目驅動的項目課程建設理論指導下，建立具有鮮明商科人才培養特色的實戰型課程體系。（2）“創業+實戰”項目課程以企業實戰項目或自主創業項目作為課程項目，課程項目的可操作性較高，同時能激發學生的學習興趣，促進學生職業能力的形成。
2 以無錫商業職業技術學院電子商務專業為例研究“創業+實戰”型項目化課程建設
下面以無錫商業職業技術學院電子商務專業項目化課程建設為個案，研究“創業+實戰”型項目化課程建設，主要從以下幾方面進行：
2.1 構建“創業+實戰”型課程體系
“創業+實戰”型課程體系構建過程：首先通過市場調研和工作任務與職業能力分析，確定培養目標，緊緊圍繞電子商務專業“創業先導特色”，進行課程體系和項目課程開發，教學條件（資源）和師資隊伍建設同步展開，在教學實施過程中，分析學生特點，選取實戰型教學項目載體，并綜合運用多種教學方法進行教學，并通過多種渠道進行教學評價與反饋。“創業+實戰”型課程體系構建過程符合高職教育的特點，并具備自我完善的功能。
在專業建設過程中，通過市場調研和工作任務與職業能力分析，確定電子商務專業的培養目標是：培養適應區域經濟發展轉型需要，具有現代商務管理、計算機及互聯網知識和較強的信息技術應用能力，具備誠信、敬業的職業素質和較強的創新創業能力，能從事企事業單位電子商務系統營運支持和IT服務、網絡推廣和銷售等崗位（群）的高素質、技能型專門人才。
圍繞這一培養目標，并根據電子商務專業學生特點，設計實戰型課程體系，整個課程體系分為網上創業和企業信息化兩個實戰課程模塊。
（1）開設“電子商務基礎與應用（網上開店）—網絡商務信息采編與（網店裝修與商品編輯）—市場調研與網絡營銷策劃、網絡營銷執行（網絡營銷）—網絡商務洽談與交易（網絡交易）—網上創業綜合實戰實訓（創業實戰實訓）”等遞進式的網上創業實戰課程。網上創業實戰模塊教學在第一學年實施，以網上創業項目為主線，貫穿于核心課程教學過程中。整個課程體系作為一個大項目即“網上創業項目”，然后按照網上創業項目運營工作過程進行工作分解，依據完成各項分解工作所需的專業知識和技能設置專業課程，每門課程以此工作背景設計相應的教學項目。學生在一年的專業學習中，圍繞如何進行網上創業項目的運作這一具體工作任務開展各門專業課程的學習，所有專業課程學習結束后，學生也就掌握了網上創業項目的規劃、經營和管理的各項知識及技能。（2）開設“商務數據管理與維護（數據管理）—電子商務網站實務（信息系統建設與維護）—網絡安全（信息系統安全）—ERP原理與應用（信息系統運作）”等企業信息化實戰課程。
2.2 設計“實戰+自主創業”型學習項目
在項目課程設計過程中，選取“實戰+自主創業”型項目作為學習載體，將企業真實項目和學生自主創業項目作為學習載體。
（1）自主創業項目實戰：將學生自主創業項目（如淘寶網店）作為教學載體，如電子商務基礎與應用、網絡商務信息采編與、市場調研與網絡營銷策劃、網絡營銷執行課程，在教學過程中，隨著教學過程的實施，學生的自主創業項目同步開展。（2）企業合作項目實戰：將企業真實合作項目（如中小型企業電子商務網站開發項目）作為教學載體，如商務數據管理與維護、電子商務網站實務、網絡安全、ERP原理與應用課程，學生的學習過程也是參與企業真實項目運作的過程。同時企業合作項目實戰還包括組織學生到企業參觀進行認識實習、學生到實習基地頂崗實習和畢業實習。
2.3 在教學過程中采用實戰教學法
在電子商務專業課程教學方法中，實戰教學法是對傳統教學方法的創新和改革。在實戰教學法實施過程中，教師的教、學生的學都不再停留在模擬企業項目的階段，而是進行真實的項目運作。
在電子商務基礎與應用和網絡商務信息采編與課程實戰教學過程中，學生以小組形式在學院創業園申請了實體店鋪，并同時開設淘寶網店，隨著課程的教學實施，學生完成了淘寶網店裝修、商品圖片拍攝和處理。在隨后的市場調研與網絡營銷策劃和網絡營銷執行課程中，學生又隨之進行網店的推廣，在課程結束的時候，部分學生的淘寶網店已經達到3鉆信用級別。
在ERP原理與應用課程教學中，以拉鏈企業為實際教學項目載體，以企業經營沙盤模擬企業信息化管理，以用友ERP軟件作為實訓平臺，開展實戰教學。
在電子商務網站實務、網絡安全以及商務數據管理與維護課程中，教師將承接的公司網站制作項目引入到課堂中來，學生真實參與系部對外承接的社會服務項目。
實戰教學法使得教師的教和學生的學都不再平淡，而是充滿挑戰，學生的學習積極性得到了極大的提高，取得了很好的教學效果。
2.4 構建全方位實戰教學環境
2.4.1 構建實戰型教學條件
構建實戰型教學條件從校企共建實訓“室和建立定崗實習基地兩方面進行，保證“創業+實戰“教學模式的實施。
校企共建實訓室：組建專兼結合的實訓室建設團隊，企業投資參與實訓室建設，企業人員全程參與實訓室方案制作、認證、實施，實訓室環境布置體現企業文化。
頂崗實習基地：與電子商務知名企業，如用友（無錫）有限公司、江蘇泛亞信息技術有限公司聯合辦學，為學生提供良好的校內外完備的實戰環境。
2.4.2 構建實戰型師資隊伍
“創業+實戰”教學模式實施的重要保障條件之一就是建立實戰型的師資隊伍。專業教師通過下企業實戰、參與企業項目等方式了解行業、企業最新發展，掌握新技術、新技能，打造高技能雙師型隊伍。
同時聘請行業專家和有經驗的技術人員作為兼職教師，參與課程體系構建和課程實施，主要承擔實踐性教學活動。建立一支相對穩定的兼職教師隊伍，一方面可彌補學校實訓教師的不足，保證了教學上高水平技能指導；另一方面又加強了學校與社會的聯系，保持了學校師資結構的靈活性，也提高了師資隊伍的綜合素質。
2.4.3 建立新的課程評價體系
“創業先導、實戰任務驅動、教學做一體化”教學模式，必須建立新的課程評價體系。課程評價體系建立基本思路：將結果評價與過程評價相結合，通過完善評價類型與改進評價方法來解決信度問題；通過對以往典型評價結果的應用分析、課程目標的適應性及評價指標的合理性建設來解決效度問題；實行分類分項評價，采用多種靈活的考核方式、建設試題庫、實行教考分離的辦法來促進難度與鑒度的應用質量；健全機構和信息反饋系統，提高課程評價的可控制性。
關鍵詞：中小企業發展障礙具體對策
目前我國中小企業占全國所有企業總數的80%以上，但國家和社會卻給予中小企業較低的關注度，在一定程度上制約了其發展的進程。在我國市場經濟高度發展的浪潮中，企業間的競爭日益激烈，所以必須增強企業的核心競爭力，使企業在競爭中立于不敗之地。從發展的戰略實踐角度來看，很多中小企業沒有制定合理的發展戰略目標而盲目發展，即使有些中小企業制定了發展戰略目標，但因不符合企業的實際情況而根本無法實現。在中小企業發展中諸多方面的欠缺和不完善，勢必阻礙其前進的步伐。
1 我國中小企業發展中的主要問題
1.1 政府監管不力，整體經營環境惡劣
和大型企業相比，中小企業的社會服務體系建設尚不健全，難以發揮完善的社會化服務，似乎對我國的經濟和發展社會的影響力不大，從而使相關的政府部門將工作重點集中到大型企業上，忽視了中小企業的發展，導致中小企業享受不到自己相應的權利和服務，使諸多生產經營中遇到的問題得不到有效解決。目前我國社會信用體系建設遠滯后于市場經濟發展的需要，社會信用體系的不完善一定程度上加劇了市場上虛假廣告、以次充好等違法違規現象的產生，嚴重挫傷了消費者的積極性。由于部分中小企業失信事件的頻發，進而損害了廣大中小企業的公眾形象，形成了對中小企業的認識誤區，進而阻礙了中小企業的持續發展。
1.2 經營管理方式滯后
當前我國大部分中小企業經營管理不夠規范，很多情況下，都是經理廠長獨攬大權，缺乏現代科學管理的先進理念，不利于企業做出正確的重大決策。另外，很多中小企業缺乏發展的長遠規劃，經營管理者的主觀隨意性很大，僅憑個人的思想和意愿進行企業的日常管理，企業經營權和決策權的高度集中，普遍缺乏科學化、規范化的管理，嚴重制約了企業的健康發展。
1.3 企業融資難度較大
目前我國中小企業多渠道的融資體系已初步形成，但融資渠道不暢仍是長期以來制約和阻礙我國中小企業發展的重要問題之一。由于很多中小企業為受保主體的擔保體系建設比較落后，使外部融資在很大程度上僅僅依賴于銀行，融資渠道比較狹窄。另外，由于我國很多中小企業財務制度不健全、抵抗風險能力弱、信用意識不足和資信度較差等，根本達不到以盈利為目的各種金融機構的貸款要求，導致外部融資困難重重。
1.4 人員素質偏低
人才是實現和促進企業發展的生力軍。然而目前我國中小企業普遍存在人才匱乏的情況，員工隊伍整體素質不高，并出現人員流動頻繁的問題。由于我國中小企業沒有合理的待遇和良好的發展前景，和大型企業、國有企業相比，對專業技術人才和管理人才的吸引力明顯缺乏。另外，很多企業內部的人力資源管理制度的不完善，也一定程度上造成了中小企業人才的缺乏。
1.5 信息化程度較低
信息化已成為21世紀社會的主導，是新形勢下的必然選擇。然而對于很多中小企業來說，電子商務信息化在管理和經營中應用落后，一些中小企業由于信息化投入成本高，收益見效慢而放棄使用；還有一些中小企業信息化系統存在著諸多的問題，體現不出信息化的真正實效；另外，由于一些中小企業缺乏相關的技能人才和先進的技術手段，導致信息化程度較低。
2 加強我國中小企業發展的對策
2.1 強化政府職能，創造良好的整體環境
要積極轉變政府的職能，由政策管理型轉為服務型政府，積極為中小企業的發展提供更優質的服務。政府相關部門要致力于法律法規的建設，為中小企業的發展提供較為完備的制度保障，并確保法律法規落實到實處。根據實際情況制定能促進中小企業發展的相關政策，要積極整頓行業作風，簡化辦事程序，為中小企業發展創造良好的外部環境。加強構建完整統一的社會信用體系，嚴厲打擊中小企業的失信行為，增強誠信經營意識，逐步提升中小企業在公眾心中的形象。建立和健全多元化的中小企業社會化服務體系，改變傳統的“抓大放小”觀念，把發展中小企業提升到國家和社會發展的戰略層面，對我國中小企業實行全面規劃和重點部署，并給予全方面的鼓勵和支持。
2.2 加強和完善經營管理理念，
要增強現代經營管理理念，實現經營管理的科學化和合理化。不斷加強中小企業經營管理制度建設，實行規范化管理，以提高企業內部行為的標準化。對市場進行充分的調查和研究，結合中小企業實際，明確未來的發展方向，做好企業發展的戰略規劃，并根據環境的變化適時的進行調整和改革，以適應變化莫測的市場行情。堅決抵制中小企業管理的隨意性，有效地進行所有權與經營權的分離，并建立科學合理的現代企業制度。
2.3 努力構建中小企業融資平臺
要借鑒國外先進經驗，成立協作金融機構，建立和健全信用擔保的風險補償機制，從各方面促進信用擔保體系的完善，使擔保機構真正受信于企業良好的信用機制，以增進融資的順利實現。鼓勵具有發展潛力和創新能力的優秀中小企業實現與資本市場的接洽，逐步加強企業產權制度的改革，并積極促進投資主體的多元化發展，以增大中小企業的融資平臺。要提高銀行機構對于中小企業貨款的限制范圍，依據企業自身發展情況采取合適的信貸政策，并對有一定發展潛力的中小企業提供貸款，不僅增加了銀行收益，又提高了中小企業的整體綜合實力。
2.4 加強人員隊伍素質建設
加強以人為本的人力資源管理，并提供一定的智力投入和精神支持，以吸引和留住關鍵性人才，創建以尊重知識、尊重人才的企業文化氛圍，充分挖掘人才的潛能，保證為企業發展提供強大的人員基礎。積極開展各種形式的培訓課程，要定期舉辦講座和培訓班，對中小企業人員進行較為系統的培訓，以進一步提高員工的綜合素質。并建立和完善員工考核機制和獎懲機制，充分調動和發揮員工的積極性和創造性，從而避免人才的流失。
2.5 提高信息化系統的應用
網絡經濟時代的到來，使人們借助互聯網實現商品和服務的交易成為可能，這不僅擴展了交易的空間，而且能有效地縮短交易時間和降低交易成本。我國要利用高科技手段引進網絡信息化技術，以實現企業電子信息化。轉變傳統的對投資信息化不急于落實的經營管理思想，在企業資金允許的情況下，應加強對電子商務信息化的成本投入。積極借鑒大企業在此方面的應用經驗，拓展信息化管理的覆蓋范圍，并使市場營銷份額逐步引入信息化管理，互聯網通過將貨幣信息和物流信息進行綜合和對比，并通過信息優勢提高商品的流通效率，以最大程度降低其流通成本，互聯網營銷的優勢是傳統營銷所難以達到的。
3 結語
綜上而論，在當今弱肉強食、適者生存的社會經濟環境激烈競爭的新形勢下，我國中小企業要摒棄落后的經營發展理念，不斷地加強和完善經營管理體制，對企業資源進行合理優化的配置，積極進行各方面的開拓和創新，以提高中小企業的核心力和競爭力，確保在激烈競爭的大環境下立于不敗之地。
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一、電子商務對傳統會計的沖擊
(一)電子商務對會計基本理論的沖擊
1、對會計主體假設的沖擊。傳統會計主體假設,從空間上界定了會計工作的具體核算范圍,只有在這個假定基礎上,資產、負債及所有者權益等會計要素才有了空間歸屬。然而,在電子商務條件下,企業間的主交易在互聯網上進行,一些網絡公司和掌握大量信息資源的中介公司主要通過網站和網頁對外溝通,物理形態變得看不見、摸不著,亦即虛擬化。這些網絡公司和虛擬公司為完成一個目標,會在短時間內結合,形成一個新的主體。企業存在形態的根本變化,使其經濟活動范圍及其資產、收益范圍的界定將更加復雜,會計主體的界限變得模糊且難以界定。
2、對持續經營假設的沖擊。持續經營假設是指會計主體在今后可預見的一段時期不存在清算與破產的可能。假設企業將持續不斷地經營下去,企業資產價值以歷史成本計價,而不是采用現行市價;收入費用的確定采用權責發生制,而不是收付實現制。對隨時可能解散的虛擬企業而言,持續經營假設將面臨挑戰。一般而言,虛擬企業的收支在同一交易期間內完成。收付實現制相對權責發生制更為合理。此外,對所有會計要素均來自各成員方的虛擬企業而言,采用現行市價法作為計價基礎會更好地反映該虛擬企業會計要素的現實質量狀況,因而更具有現實意義。
3、對會計分期假設的沖擊。傳統會計分期假設要求企業以會計年度為單位確認收入和費用,計量損益,提交財務報告。電子商務條件下,由于網絡技術的高度發達和內部網絡集成化管理的推行,虛擬企業可以在任何時點提交滿足不同需要的實時財務報告,交易雙方的項目或交易在極短的時間內就可以完成。而且虛擬企業解散具有很大的不確定性,會計分期假設也面臨挑戰。因此,以交易期間作為會計期間,似乎更適合于虛擬企業。
4、對貨幣計量假設的沖擊。電子商務對貨幣計量假設的要求相對于傳統要求來說已有了很大的提高。電子商務將傳統意義上的貨幣計量發展成為電子貨幣計量,使貨幣出現無紙化的趨勢。電子商務的應用給企業帶來了應變能力、服務質量以及企業競爭能力等的提高。這些因素對信息社會的企業的生存至關重要卻無法用貨幣形式衡量。因而在計量方面,筆者認為應附加非貨幣化的環境信息與報表的附加說明。
(二)電子商務對傳統會計職能的沖擊
傳統會計的基本職能是核算與監督職能。會計管理的主要范疇局限在對會計事項本身的計賬、算賬和審核上。企業進入網絡化經營和管理后,財務會計與管理會計職能必然相融合,形成高度發達的管理型會計信息系統。
1、會計的基本職能將向管理傾斜。會計的管理職能體現在對經濟活動的反映、監督、決策、控制、分析等方面。在會計的核算工作可由Internet等網絡完成時,信息處理就會高度自動化,技術、資金等因素將逐漸沉積為基礎設施,凸現出來的則是服務。因而會計的核算職能在逐漸淡化,重心將轉向協調、管理、監督、決策、控制、分析等方面,這樣會計的預測、控制、分析等職能將逐漸得到加強。企業必須以個性化的服務留住客戶,建立新的管理概念,如客戶關系管理、提供個性化服務、規范銷售行為、預測全球銷售情況等。
2、會計的信息管理職能日漸重要。會計人員要對會計業務進行信息化管理,充分發揮會計在企業管理和決策中的核心作用。信息可以幫助監控管理企業生產和銷售。通過互聯網技術,會計核算信息可以高度共享。會計人員要充分認識到信息的重要性,全面而快速地收集和處理各種有關的信息以利于做出經濟決策。
3、會計的協調職能將日益突出。其一,協調各職能部門。在電子商務中,企業得到訂單以后內部的采購、生產、運輸、服務部門等,應根據訂單同時開展運作;與此同時,企業還要與外部的供應商、銀行、海關、稅務部門打交道;明智的企業要避免購建昂貴、耗時的內部設施,并根據每個新項目與他人結成或取消伙伴關系,這些都需要會計的協調作用。其二,加強與現存顧客的關系。主要體現在幫助顧客有效地使用產品,免費提供咨詢,減少顧客逛商場的時間,培養網上購物的習慣,問卷,對顧客的頻繁提問做出回答。
(三)電子商務對會計組織的影響
迅猛發展的電子商務在改變人們的日常生活模式的同時,也帶來了企業的管理與組織的變革。電子商務對會計理論的基本假設、基本原則、會計報告等帶來的沖擊歸根到底是對會計循環產生了沖擊,由此帶來了會計組織與工作方式以及會計人員職能的轉變。
電子商務對會計組織的影響主要有如下四方面:1、提高工作效率。通過網上銀行使資金結算工作效率大幅度提高,會計信息的交流更方便和直接,網上交易信息的及時獲取提高了財會系統的應變能力。2、改變工作方式和工作環境。地理上分布的財會職能不再受交通條件的制約。3、工作任務的調整和合并。面向電子商務的信息技術的使用使許多由人完成的任務改由機器完成,許多工作崗位將消失和合并。工作任務的改變是組織發生變革的基礎。4、新的環境產生了對職員的新的要求。電子商務信息的傳遞與處理均要通過對計算機的操作來完成,這就要求會計人員既是一名出色的計算機操作員,又是一名高水準的會計師,并能熟練掌握各種會計軟件的操作。
(四)電子商務將改變傳統的會計核算
1、會計核算流程網絡化。會計人員應根據會計目標,按信息管理與信息技術重整會計流程。在電子商務中,業務是通過網絡成交的,企業外部網絡允許顧客下訂單,收到發票,運貨及付款。大型零售商使用外部網絡來與供貨商交流,并使他們的存貨管理系統合理化。例如,當產品售出以后,存貨記錄要通過移動條形碼經常更新,供應商在有新存貨要求時,可通過電子郵件選擇。或者供應商進入零售商存貨系統,根據合約來補充其產品,以滿足定單變動的需要。
2、會計核算內容多樣化。在買方市場上,傳統的商業模式發生了180度的變化。一夜之間,那些廠房、卡車等曾經決定著企業競爭力的資產及銷售人員都會變成累贅,不再是會計核算的主要內容。投資者會將傳統的工廠和商店看作是一文不值的資產,網上的速度勝過企業的規模。財務分析成為會計工作的主流,人人都是會計信息的處理者。會計核算不再是主要工作,會計信息管理、決策分析占主要地位。
3、會計核算方法信息化。傳統的會計方法逐漸由計算機、網絡及通訊等現代信息技術所取代,主要體現在無紙化交易方面。Internet的信息以電子郵件取代書面文件,使用網絡將有紙化的交易轉換為無紙化交易,既可以降低傳統的文本印刷和分發費用,又可以節約時間。
(五)電子商務將使傳統內部會計控制制度失效
會計內部控制系統是為保障會計目標的實現而對會計客體所作的約定與規范形式。網絡集成化管理使會計信息在企業公共信息平臺上成為開放的信息。不同職能部門、不同職別的決策者將根據權限調閱會計信息。外部使用者也可能授權進入系統內部,直接調閱會計信息。傳統手工操作和電算化會計條件的內部控制制度已失效,各種現代化安全控制手段和新的制度設計將被引入內部控制制度之中,以確保會計信息系統安全。
二、傳統會計發展的必由之路——網絡會計
關鍵詞：電子商務；信息；物流
中圖分類號：F50文獻標識碼：A文章編號：1672-3198（2009）01-0346-02
1 我國物流業與國際物流業發展的現狀
我國于1997年，國家批準建立全國庫存商品調劑網絡中心，目前擁有83家分支機構，123家會員企業。該中心推出七大電子設備模式，形成電子商務的物流配送系統。這是中國目前最大的庫存商品在線交易專網。“全庫網”采用的是B2B電子商務模式。雖然物流業有了一定的發展。
隨著上海APEC通關系示范系統工程的建立，全球四大物流快遞企業，聯邦快遞（FEDX），中外運敦豪（DHL）、聯合包裹（UPS）、荷蘭天地快運（TNT??）入主聯合快遞中，加速了向中國物流市場的擴張。據了解，四大外資國際快遞價格均低于中國郵政EMS的10％～15％。??這四家國際物流企業先后在上海的APEC通關系統工程采用的高科技快遞工具DIAD（速遞資料收集器），是業內第一個可將貨件簽收人的簽名數字化的便捷式高科技設備，收貨公司只要用它掃描包裹上的條碼，便完成快遞記錄。高科技成為現代國際物流發展的重要推動力。
但是，當前我國物流業發展總體滯后，具體說存在以下問題：
（1）物流觀念陳舊，缺乏現代物流理念。對現代物流在提升運輸產業水平、推動經濟發展和增加經濟效益方面作用認識不足。
（2）商業環境相對落后，造成物流布局不合理，專業化服務程度低，自營物流比例過大，專業物流服務得不到充分利用；同時條塊分割的管理體制也制約著物流管理的發展。
（3）我國物流信息服務體系和網絡體系的落后也制約著物流業的發展，制約著物流產業向專業化、一體化方面的發展。
（4）物流產業目前發展的制度環境有待完善。物流發展要跨越地區和部門的限制，需要統一化、標準化。我國目前還沒有一部完備的物流法規，因而制約了我國現代物流產業集約化經營優勢的發揮。
（5）物流方面專業人才缺乏，我國高等院校中設置物流專業和課程的很少。物流在職人員的總體水平較低制約了我國物流業的發展。
2 信息化是電子商務條件下企業物流發展的基礎
以信息為導向，以電子商務為手段，開創現代物流管理的新模式是物流管理的重要命題。通過發展信息產業推動電子商務下物流管理的模式創新，合理高效配制物流資源，推動我國信息流、物流、商流合理組合。利用信息網絡化發展三大規律：（1）信息技術功能價格比的摩爾定律（Moore's??Law）；（2）信息網絡擴張效應的梅特卡夫法則（Metcalfe??Law）；（3）信息活動優勢與劣勢反差強烈的馬太效應（Matthews??Effect）。通過電子商務實現物流管理現代化和信息化，開創新型物流產業。
信息產業發展，推動電子商務下物流新技術發展的關鍵是：擁有高素質的人才；利用已有的網絡優勢，建立能同國內和國際物流網相連結的物流配置中心；實現電子商務物流配送專業化管理；物流信息處理現代化管理；建立和強化有關電子商務物流管理的相關法規。物流信息化管理政策和措施如下：
（1）運用新的信息技術，建設寬帶網域，提升完善信息交換平臺，逐漸改變企業商貿運行模式，促進經濟運行和經濟增長方式轉變。實現物流信息化包括商品代碼、數據庫的建立和運輸銷售網絡電子化管理。
（2）建立電子商務物流信息控制中心，實現物流管理的低成本、高效益，提高信息化物流管理水平。控制中心包含以下功能模塊：①集中控制功能；②運輸流程管理功能；③車、貨高度管理功能；④倉儲管理功能；⑤統計報表管理功能；⑥財務管理功能；⑦客戶管理功能；⑧客戶查詢功能。
（3）培養一支專門從事電子商務物流信息管理的高素質專業人才隊伍。長期有計劃的培養專業隊伍。對從事物流人員在物流管理中心進行定期培訓，要求必須具備相關的專業知識，持證上崗。只有建立一支專業化隊伍，才能保證物流信息管理專業化、現代化、高科技化發展。
（4）要通過現代化信息建立起電子商務物流管理的良好外部環境和條件，實現物流系統，運送方式，裝卸、倉儲、物流配送一體化，降低物流配送成本和風險，提高物流配送的效益，實現企業零庫存、無積壓、無等待、全天候24小時，快速有效的物流配置體系。要建立一定的鐵路、公路以及倉儲物流配置的專門機構，實現快速、準確、無差錯、高效益傳遞的物流配置，做到四化：①物流目標合理化、物流作業規范化、物流功能集成化、物流技術一體化。②物流服務網絡化電子商務發展要求企業物流不僅以較低的成本提供高質量的物流服務，而且還要求物流服務向多樣化、綜合化、網絡化發展。③利用低成本物流信息交換平臺，拓展業務和市場，大幅度降低企業生產成本。④物流經營全球化由于電子商務的發展提高了全球商務信息交換能力，促進了全球經濟一體化進程，企業要在全球化物流經營上進行戰略定位，建立以供應鏈為基礎的國際化物流新觀念，實現物流經營資源的全球化配置。
3 我國電子商務企業物流管理中模式創新
通過電子商務最新現代技術實現物流管理信息化。物流信息化表現為物流信息收集的數據庫化和代碼化；物流信息處理的電子化和計算機化。因此要用電子商務推廣物流管理的四大新技術：條碼技術（通過掃描對信息實現自動控制技術）、EDI??技術（電子數據的交換和自動處理）、GIS技術（通過地理信息系統實現物流配送的最佳模型）、GPS技術（通過全球衛星定位系統實現物流配置國際化）。以上四大新技術的結合，將在物流供應鏈上建立一個高新的供應鏈集成系統。物流信息能在開放供應鏈中實現物流的及時、準確的配置。
EDI技術即電子數據技術交換，是使用一種商定的標準來處理所涉及交易或電文數據的結構、商業或行政交易事項，從計算機到計算機的電子傳遞。具有快速、?精確等傳統信息傳遞方式無法比擬的優點，能夠降低成本，高效、快速、準確地傳遞物流信息。GIS技術即地理信息系統，是地理學、計算機科學、測繪遙感學、城市科學、環境科學、信息科學、空間科學、管理科學和信息科學融為一體的新興學科。實現了各種信息的數字化處理，為系統地進行預測、監測、規劃管理和決策提供科學依據。完整的GIS物流分析軟件集合了車輛路線模型、最短路徑模型、網絡物流模型、分配集合模型和設施定位模型。GPS??技術由三大子系統構成：空間衛星系統、地面監控系統、信號接收系統。空間衛星系統均勻分布在6個平面上的24顆高軌道工作衛星所構成，可在地球的任意地點、任一時間向使用者提供4顆以上可視衛星。地面監控系統是由5個監測站構成的。其作用是對空間衛星系統進行監測、控制，并向每顆衛星注入更新的導航電文。信號接收系統是由GPS衛星接收機和GPS數據處理軟件所構成的。GPS技術可以提高鐵路、公路等物流路網建設的質量和速度。目前，國內已逐步采用GPS技術建立高精度控制網，如滬寧、滬杭高速公路的上海段就是利用GPS建立了首級控制網，??然后用常規方法布設導線加密。實踐證明，在幾十公里范圍內的點位誤差只有2cm左右，達到了常規方法難以實現的精度，同時也大大提前了工期。GPS??技術可以實現貨物跟蹤，實現有效物流配送方式，建立電子商務在企業內部和企業外部物流管理的新模式。
（1）電子商務在企業內部實現“業務流程再造”（注：“業務流程再造”是指通過企業對現有流程的重新分析，改進和設計組織流程，以使這些流程的增值內容最大化，其他非增值內容最小化，從而有效地改善組織的績效，以相對更低的成本實現或增加產品對顧客的價值。核心作業流程包括企業的各項設計和生產的作業活動，以確保企業作業流程以最小成本及時、準確運行的管理活動，以及提供必要的信息技術以確保作業活動和管理活動的完成。“再造”的觀點即打破舊有模式，建立新的管理程序，實現管理理論的重大突破。經過綜合評價篩選出最基本的、關鍵的功能，并將其優化組合，形成企業新的運行系統。）物流管理模式，適合于在大中型企業集團內部，通過高新技術產業化實現物流管理現代化，推動我國企業內部物流管理水平的提高，建立起高新的微觀物流配置模式。
（2）電子商務在企業外部建立起最佳“企業物流管理模式”（注：“企業物流管理模式”是指物流管理社會化的物流一體化管理模式。不同企業之間的物流運作可以由供方和需方以外的第三方完成，實現了物流管理的高級化和社會化管理的目標。這將是信息化時代的一種新興產業。這種以企業物流管理為基礎的現代化物流管理體制模式是物流管理高級化發展的標志。它將促使企業實現以“物流戰略”為紐帶的“企業聯盟”的形成，使物流從企業專業化管理中獲得宏觀規模經濟效益。國內“物流管理模式”的發展，為中國入世后進入國際物流產業打下了重要基礎。）。根據這一模式建立起現代化的“物流配置中心”，實現地區物流合理配置和提高物流業的經濟效益，突破區域的局限性，實現國內物流與國際物流高新配置，建立起有效的宏觀物流配置模式。
4 完善電子商務物流管理的相關法規
我國目前還沒有一部完整的電子商務物流管理法規，相關法規的建立是物流產業發展的基礎。我們需要建立符合我國國情的中國物流法規，即包括“法律法規”，“行政法規”和“部門法規”的中國電子商務物流管理法規，以推動我國物流產業健康、快速發展，盡快使我國物流業適應中國入世后國民經濟發展的需要。
建立和完善電子商務物流管理的相關法規，對物流主體的資格和權益進行規范，制定了物流活動的行為規范，保障了國家對物流運行的干預和監督。目前，中國物流法規基本內容可分為三類：（1）法律。包括《中華人民共和國海商法》、《中華人民共和國鐵路法》等。（2）行政法規。包括《公路貨物運輸合同實施細則》、《水路貨物運輸合同實施細則》、《鐵路貨物運輸合同實施細則》、《航空貨物運輸合同實施細則》、《關于進一步發展國內集裝箱運輸的通知》等。（3）部分規章。包括《關于商品包裝的規定》、《國家物資儲備局管理辦法》、《鐵路貨物運輸規程》、《公路運輸管理條例》、《中華人民共和國海上國際集裝箱運輸管理規定》、《危險貨物運輸規則》等。
通過實施以上電子商務與物流管理的新模式，必將推動我國經濟在加入WTO以后實現跨越式發展。
參考文獻
關鍵詞： 企業信息化 現狀分析 發展戰略
中圖分類號：C29 文獻標識碼：A 文章編號：
信息技術與信息系統作為一種資源支撐并決定著企業發展戰略,企業信息化形成的獨特競爭優勢,使企業信息化已經成為不可阻擋的必然趨勢。我國企業信息化建設開始于改革初期,80年代初,有關部門把計算機應用作為衡量企業管理現代化水平的重要指標之一,國有企業紛紛裝備計算機,規劃、建立各種信息系統。經過近20年的努力,目前我國企業信息化建設現狀如何,存在哪些問題,本文對此進行初步探討,以期拋磚引玉。
1 我國企業信息化建設總體狀況
國家信息化測評中心推出了《企業信息化基本指標構成方案》,該方案包括每百人計算機擁有量、計算機聯網率、網絡營銷應用率等22項指標。筆者將這些指標進行歸納,主要從以下幾個方面進行分析:
1.1 企業信息基礎設施建設情況
1.1.1 企業計算機擁有和使用
計算機數量是反映企業信息化水平的一個重要標志。全國企業信息化工作領導小組辦公室、國家經貿委經濟信息中心對國有重要骨干企業、520戶國家重點企業、120戶試點企業集團和地方重點企業的信息化建設與應用水平進行了問卷調查,調查結果表明每百人擁有計算機7臺,管理人員達到了人均0.77臺,許多企業管理人員達到人均1臺的水平,接近國外先進水平;接入網絡的計算機已占總數的68.4%。
1.1.2 企業網絡建設情況
據調查,重點企業、骨干企業大多數建立了內部網、外部網、企業門戶網站。各類網絡的覆蓋率和業務應用范圍加大,已支持到企業的各個層面,尤其是企業的管理部門和核心業務。大多數企業的網絡接入方式都達到了一定的先進水平,帶寬加大。77.7%的企業內部網主干帶寬在100兆至1 000兆;76.4%的企業桌面帶寬達到10兆至100兆;大多數企業外部網接入訪問帶寬在1兆以上。
由此可見,不論企業規模大小,目前企業信息基礎設施的建設基本能夠滿足信息化建設的需要。但是這些設施到底發生了多大作用?調查表明,有71.8%的企業的計算機主要用于文字處理,其次為收發電子郵件,再次為上網獲取信息。其中利用計算機同時開展上述幾項工作的只占被調查企業的9.41%。國內第三方權威的市場調查機構的調查報告顯示,利用互聯網進行網上交易的僅占11.11%,85%的企業對網站的應用局限于宣傳推廣企業形象和信息查詢。
1.2 系統建設與應用
目前企業的信息化投入和運用的分布很不均衡。企業的中間技術層,尤其是設計部門和財務部門已經初步實現計算機管理;但企業的決策部門的信息化建設依舊很薄弱;企業的末梢,如供應、生產、銷售等環節的計算機管理也有待提高。
在對一些重點和骨干企業的調查中,只有36.5%的企業建立了企業資源規劃系統,28.8%的企業建立了客戶服務中心系統,20%的建設了制造管理系統,12.5%建立了客戶關系管理系統,11.3%建設了供應鏈管理系統。另據調查,除財務(已建企業比例95.1%)、人力資源(71.1%)、OA(65.1%)系統外,其他相對復雜的高端應用系統全部實現和部分實現或已建立(基本建立)和階段建立企業所占比例均在50%以下。在我國現有的1 000萬中小企業中,能夠采用簡單的企業信息化管理的還不到5%。
另外一個普遍存在的問題是系統集成和資源共享水平低。由于缺乏總體規劃、總體設計和過程控制,不同的系統或模塊由不同廠商分別提供、孤立建設和實施,導致大多數企業應用
系統處于/信息孤島0狀態,單體應用、部門級應用居多,企業級集成應用少。
1.3 效益成果
信息化建設與應用給企業生產、經營、管理帶來了積極的變化。調查顯示,通過信息化,77.5%的企業降低了成本(如采購成本、加班成本等),67%的企業縮短了生產周期和作業時間,64.6%的企業擴大了產品銷售收入,66.3%的企業提高了流動資金周轉率,36.7%的企業提高了按期交貨能力。
1.4 發展格局
從目前情況來看,我國各地區、各行業及不同規模的企業信息化建設與應用水平極不平衡,沿海地區的信息化建設和應用水平好于其他地區。汽車行業、電子行業、貿易行業參與電子商務的企業比例較高;大型企業的信息化進程明顯快于中小型企業。據估計,截止2002年10月,我國中小企業實施信息化的比例還不到10%,很多中小企業甚至還沒有計算機。
綜上所述,我國的企業信息化建設經過努力,取得了比較大的成就,企業信息基礎設施已初步具備,大型企業的信息化建設也初見成效。但整體而言,仍存在系統建設與應用水平不高、發展不平衡等問題,與國外存在比較大的差距。
2 制約因素分析
企業信息化建設是一個系統工程,影響其發展的不僅有來自企業內部的信息化需求的制約,同時還受到企業信息資源與信息技術的供給外部因素的制約。綜合起來主要有以下幾個
方面:
2.1 企業決策者對企業信息化的認知程度較低
企業的信息化需求是推進企業信息化發展的內部動力。當前我國企業信息化建設中存在的一個非常普遍的問題是企業決策者對企業信息化認知程度低。一方面表現為對信息化建設不重視。很多企業沒有進行信息成本核算,進行信息成本核算的企業只占17.82%;沒有建立專門的管理機構,受訪企業有47.52%還沒有建立計算機中心;大多數企業沒有一個完整的企業信息化建設規劃。另一方面表現為企業對信息化建設認識模糊,將企業信息化簡單理解為自動化或電子商務,對信息化建設的理解比較膚淺
2.2 企業信息化建設資金投入不足
信息化建設的投入是對企業持續發展核心能力的投資。企業信息化的投資是一個長期持續的過程,但目前很多企業在投資上仍舊遵循工業時代的模式,希望在短期內就能降低成本、獲得效益。據重點企業的對調查,企業信息化累計投入占總資產的比重為0175%,與國外大企業一般8%至10%的比重相差甚遠。
另外,企業對信息化的投入結構不合理,存在重硬件輕軟件、重技術輕管理、重網絡輕資源等問題,不能保證企業信息系統建設、維護更新與信息資源開發利用之間的協調。
2.3 社會信息化水平的制約
依據系統論原理,企業信息化不是一個獨立的過程,它是社會信息化的一個子系統,同系統內其他子系統相互制約、相互促進,需要企業與外部信息資源的整合和互動。就目前我國情況而言,信息產業基礎薄弱,國內IT產業產品結構不合理、技術水平低,除PC機、財務應用
軟件之外,高端技術和產品仍然受控于國外企業。信息服務業發展滯后,不能滿足企業信息化建設的需求,在一定程度上制約了企業信息化的發展。
3 推動我國企業信息化建設的建議
信息化建設是一項復雜的系統工程,需要社會各方面的參與。在企業信息化發展初期,更需要國家政策引導和資金投入,在實施過程中及時總結經驗教訓,根據實際情況,調整戰略步驟。發達國家雖然在具體做法上有所區別,但是在推進企業信息化的過程中能做出一系列重大的決策來加快企業信息化的進程。
3.1 制定以中小企業為重點的企業信息化戰略政策
國外很多發達國家如英國、法國、日本都采取這種戰略政策。英國政府確立了以中小企業為重點的信息化發展戰略,制定了對大型企業和小型企業不同的企業化政策:對大型企業,由于大多數基本上能達到與國際接軌的程度,政府主要是通過給其提供一個有利于信息化發展的環境來幫助發展信息化;對小型企業,政府通過直接提供咨詢和幫助,專門開辟為中小型企業的信息化提供服務的專門網站,出臺一系列的優惠政策等,使中小企業能很快地使用信息技術,促進中小企業的信息化。法國和日本資金支持的重點是中小企業。
3.2 加快企業技術創新體系以及信息服務機構的建設,為企業信息化建設提供技術支持和制度保障
信息資源與信息技術的有效供給與企業對信息資源與信息技術的有效需求保持動態平衡是企業信息化演進的一條基本規律。目前,我國政府和企業上網水平低,網絡信息資源還不夠豐富,在信息的形式、內容、針對性等方面還不能滿足企業的多種需求,信息服務的方式和水平也有待于進一步完善。因此,要繼續推動政府和企業上網,豐富政策信息和商務信息;促進基于互聯網的信息服務中介機構的發展,增加信息服務品種,提高信息服務質量。
3.3完善相關法律和標準
信息技術在企業生產及管理方面應用的過程中帶來了一系列法律問題,尤其是基于互聯網上的電子商務的發展迫切需要一整套法律、法規體系來保證商務活動的順利進行。從實踐來看,美國、日本及英國等國在推進企業信息化的相關法律、法規及標準體系方面做了大量的工作,極大的推進信息技術的擴散及企業的信息化。
參考文獻
1 李克明,鄭忠祥. 企業信息化調查新鮮出爐
從溫柔母親到公司核心
張瑩說自己是個做事情一根筋，喜歡往里鉆的人。從分析到編輯，從貿易到投資，從生產到銷售，從數據結構的搭建到前臺內容的展示，她有著近10年的行業門戶網站經驗。
2013年對于張瑩來說是特殊的一年。當時她只是一個六月大的孩子的母親，正享受著母子溫情的天倫時光。既是多年好友，又是工作上的伙伴打來的一通電話徹底改變了張瑩的愜意生活。經過幾次的洽談，原本對再生資源領域很陌生的張瑩漸漸地發現了這個行業的市場體系和在國民經濟發展中的重要性。對再生資源領域專注專業的好友跟互聯網與電子商務行業經驗豐富的張瑩一拍即合。他們決定，一起為這個具有重要意義的行業做些什么。
從2013年至今，雖然我國再生資源行業一直在不斷向前發展，但行業的突出問題是中小企業居多，大型加工處理企業寥寥無幾。這樣的產業格局表明我國再生資源行業發展水平較低，再生資源處理技術亟需改革，以及再生資源產業需要轉型升級。同時，近年來再生資源各品種市場報價均呈現弱勢下行的走勢。因此，2013年可以說是再生資源行業發展尤為艱難的一年。張瑩覺得，在這樣的時代背景下，再生資源行業從傳統的經營模式向互聯網平臺化發展已經成為一種創新的發展模式，也是值得企業思考和探索的一個新方向。她想，或許建立一個再生資源行業典型的綜合類信息網站平臺會是一個前所未有的轉型突破口。
為了在最短的時間熟悉行業，并找到行業特點與共通點，張瑩開始尋找與企業更多的交流與合作機會。既然是國民經濟的支柱型產業，那么權威機構的協助和技術支持是必須的。張瑩選擇從相關部委和行業主管協會開始，一方面是讓業內領導和行業專家給公司更多的專業指導，同時也為了讓自己對再生資源行業有更多的專業認識，從國家的政策和戰略層面去捕捉行業發展新思維，新的突破點。另一方面也是通過協會與企業間的緊密關系，獲得更多企業的認可。
然而，實施總比想象要困難得多。剛進公司時，張瑩總是算著時間，常常一大早就跑到行業主管部委和專業協會的門口，期盼著向行業的專家領導推薦公司和自己。然而大部分專家領導常常在外面走訪企業，或者回來就是緊張地工作，面對張瑩諸多遠不夠專業的闡述提出了質疑和拒絕，更沒有耐心去聽一個年輕的小女人來描繪一個行業藍圖。張瑩也為自己的不夠專業而流過眼淚、紅過臉，她說：“沒辦法啊，那時候我什么都不懂，別人反問我一句專業的問題我馬上就答不上來了。”可張瑩覺得就是有一股韌勁推動著她，她看好這個行業、她相信自己的公司、她信任自己的同事和一起奮斗的伙伴，所以還是一次又一次地和行業的專家領導們溝通交流。
2013年5月6日，中再交易網在張瑩帶領的團隊的努力下全新上線，成為國家相關部委和行業協會重點關注和指導的再生資源行業網站，更是企業和行業從業者權威的信息交流平臺。張瑩成了公司最核心的堅韌力量。
互聯網與再生資源的華麗碰撞
從總體上看，在我國改革開放30年以來，隨著社會經濟體系的日臻完善，我國再生資源產業規模逐步擴大，區域性集散市場初步形成，但是回收體系和技術水平仍然處于緩慢的發展階段。隨著城鄉居民收入和消費水平的不斷提高，報廢汽車、廢舊電器電子產品、廢紙、廢塑料、廢輪胎等廢舊物資大幅增加，這就為我國再生資源產業發展提供了強大的基礎。
2014年，再生資源行業國內回收問題達2.16億噸，產值突破了6000億元人民幣。但是由于受資源意識、環境意識以及資金、技術、設備、人才、市場等方面的影響，再生資源回收利用及處理方式處于較低水平。張瑩說，社會上對資源再生產業發展，還存在一些模糊認識。再生資源往往被認為是“垃圾”和“破爛”，回收人員受到某種程度的歧視。有人認為在中國發展再生資源產業還為時尚早，有人對“再制造”不了解不熟悉，當商品冠以“再制造”或“再循環材料生產”時，便認為其質量有問題。“所有這些，都或多或少地影響了再生資源產業又好又快地發展。另外，在國家統計體系中，要求統計規模以上企業，但再生資源產業的很大一部分在規模以下，從而導致我國再生資源利用率的失真。因此在如此傳統、落后、粗狂型發展的行業中，電子商務信息化的應用是一種必要性，更是一種必然性。電子商務信息化的介入不但可以促進產業合理科學的升級，更可以彌補目前行業數據的空白與不完整性，保證行業大數據的真實性和實時性。”
互聯網電商平臺的盈利模式是多種多樣的。一個平臺具有怎樣的盈利模式主要取決于他所服務的行業，而再生資源行業的電商平臺是有別于其他傳統行業的模式。張瑩認為，只要是適合市場需求，且能夠實際地解決企業和行業所面臨問題的，那都是行業和企業所需要的平臺，并且也是具有市場前景的互聯網商務平臺。
作為一家服務于中國再循環經濟產業鏈的電子商務門戶網站，張瑩把中再交易網定位成以探索大數據應用的創新模式，培育市場對大數據的認識與認知，開展交易市場的試點，在產業鏈上下游之間規范數據資源的交易行為，促進形成新的業態，并打造行業信息完整性和準確市場反饋為發展的目標。據張瑩介紹，中再交易網不僅包含了黑色、有色、稀貴金屬等廢舊金屬、廢橡膠、廢塑料、廢紙、廢玻璃、廢紡織等各類資源相關的資訊熱點，處理工藝，回收銷售貿易鏈條關系，同時還提供廢舊電子電器、廢舊設備、報廢汽車等廢舊物資的后市場信息與交易，以最新的資源資訊和數據，為再生資源行業企業提供最新最全的信息資源和最及時最具權威性的政策解讀。
如今的中再交易網已與行業各主管協會建立了友好的關系，并在各個協會舉辦的行業大型會議中承擔著支持媒體、協會單位或是承辦方的角色，為行業和協會助力。目前行業佼佼者們都出現在了中再交易網上的《專家訪談人物》里。從無人問津到超群絕倫，張瑩說，這些變化是自己的成長，也是中再交易網的發展壯大。
開啟汽車行業循環發展新路徑
為了實現經濟與自然協調發展，國家提出“綠色經濟”、“循環經濟”的發展口號。2015年4月20日，國家發改委在其網站上公布了《2015年循環經濟推進計劃》，明確了工業、農業、服務業循環經濟體系建設任務，并提出把循環經濟要求貫穿到國家實施的重大區域發展戰略中。同時還提出，我國將推動和引導再生資源回收模式創新，探索“互聯網+回收”的模式及路徑，積極支持智能回收、自動回收機等新型回收方式發展，力促實現經濟的可持續發展。
這一點在汽車產業上表現尤為明顯。對于汽車零部件再制造方面，2013年8月，多個部委聯合《再制造產品“以舊換再”試點實施方案》，啟動再制造產品“以舊換再”試點。對汽車零部件再制造的發展，從2001年頒布的《報廢汽車回收管理辦法》，禁止對報廢車“五大總成”再制造，到目前在征收意見過程中的《報廢機動車回收拆解管理條例》呼吁進行“五大總成”的再制造，以及今年4月的《2015年循環經濟推進計劃》將“積極穩妥推進再制造”作為推動社會層面循環經濟發展的一項重要內容，均表明國家對汽車零部件再制造產業發展的逐步重視。
“‘以舊換再’對于汽車拆解行業無疑是利好因子，在廢鋼行業持續低迷的行情下，拆解企業經過對報廢車合理化的拆解后，增加零部件的利用率，將可回用件及可再制造件銷售到需求市場中，賣給再制造企業，可再生零部件進入再制造企業相比新件生產能夠節約大量能源和原料消耗。”張瑩說。為了響應國家號召，同時提升中再交易網的盈利模式，2013年9月23日，她再次帶領公司核心團隊推出了中國零部件再生交易網（二手熊貓網）。
二手熊貓網立足汽車后市場，涵蓋了汽車后市場的國內外機動車新件、二手件、再制造件、汽車拆解回用件、汽車用品等各類機動車產品，為企業提供批量訂單的采購方式及商家推廣等多樣化服務，成為國內最典型的具有汽車循環經濟發展意義在內的電子商務平臺。
由于二手熊貓網的定位是報廢汽車拆解企業，張瑩覺得，拆解后的零部件回用及銷售成為主要發展路線。在汽車拆解行業，產品應具有良好的可拆解性，才可能提高再生資源的利用率，減少產品廢棄時對環境的污染。自2013年以來，面對廢鋼價格的一路走低，在企業升級改造、人工成本增加、管理成本不減的現在，行業的全面轉型勢在必行，而最直接的轉型方式就是調整行業的銷售途徑，拓寬行業的銷售范圍，將最傳統的廢料銷售轉成精細化拆解后的回用件的銷售。張瑩比誰都清楚，行業的這個機會必須抓住。為了更好地發現市場中的問題和機會，和客戶建立更牢固的合作關系，張瑩又開始了她漫漫的出差拜訪之路。
再生資源企業由于有著本身的行業特殊性，受到歷史發展路徑的影響，大部分企業勻處在城鄉結合部，交通不便且路途遙遠，有的地方甚至沒有出租車，需要靠小三輪或者步行。然而每次在與客戶的會面交談中，張瑩總是能以最專業的態度和最溫暖的笑意與客戶交流，恰如其分地與客戶建立友好的關系，并與客戶做到互動與探討，明確客戶的心中所想，提出自己的觀點。正是張瑩這種與企業間的近距離互動，與企業轉型發展的契合，在不到兩年的時間里，中再交易網和二手熊貓網得到了越來越多人的肯定與信任。
為了積極地將企業管理實現電子信息化，而非在面對企業管理中選擇國外的管理系統，不但要付出高額的成本，也無法保證企業數據的安全性，張瑩繼續帶領團隊推出了《循環經濟企業管理系統》。目前，該系統是行業企業實現信息化管理的有效工具，也是目前我國循環經濟領域中惟一擁有自主知識產權的管理系統。
張瑩的下一步還將建設二手熊貓網的站點服務基地，目前已有計劃的是以華東、華南、西南、華北四大區域輻射全國，包括拆解企業、貿易流通企業、設備企業、再制造企業、汽車修理廠、物流配送、金融服務及個人等形成巨大的價值鏈。通過二手熊貓網與循環經濟企業管理系統和中再交易網“兩網一系統”協調配合，使得汽車循環經濟的各個部分得到更高效地運作。
在張瑩的社交平臺上，每天都會轉發各種行業信息的與會議、企業走訪參觀消息，以一個女性特有的柔軟與敏感堅持著自己的信念。她理念很純正，為人也很清澈，但總有一種強大的東西在她身上閃爍，深深地印刻在筆者的腦海里。她說，每一次踏上遠途的路，都是成長之路，“它帶我們到達的不是目的地，而是讓我們更加專業的一個站點”。
一個人的精神境界與創新能力，是一個企業的靈魂與脊梁；一個行業的良知與創收，是一個行業的文明程度與進取精神。“在這個時代變革中，再生資源行業勢必肩負著中國循環經濟未來的希望。而我們，需要對這個行業給予足夠的熱情和尊重，并為之奮斗。”張瑩認真地說。
