發布時間：2022-06-20 09:17:10
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的1篇商務論文，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
1、明確培育目標,構建挪動商務課程體系,開發課程教學資源庫
電子商務專業挪動商務方向培育的目標是,通過扎實的專業基礎理論教學以及軟件專業技巧培訓,培育能夠從事手機軟件設計、開發、利用技術支撐及系統保護的高檔技術利用型人材。課程體系優秀課程包含C++程序設計、操作系統、數據結構、手機軟件開發、Android、挪動商務與Internet基礎、網頁設計與制作(PHP)、J二EE、WED利用程序設計、嵌入式數據庫SQLite、JAVA、手機增值業務技術。要開發挪動商務重點課程教學資源庫,包含專業標準庫、網絡課程庫、優秀課程資源、職業資歷資源、專家庫等,具備教學、資源同享以及管理功能。
2、全力建設“校企雙師”型教師團隊
所謂“校企雙師”型教師,是指在學校以及企業共同合作制訂的課程體系框架下,基礎理論課程以及專業課程由學校專職教師完成,實踐技巧性課程由高技巧水平的企業技術骨干指點完成的校企協作分工教學培育機制。由校企共同建設的高素質的“理論—實踐”教師團隊,學校專職教師占在校任課教師的比例應不低于七0%,挪動商務企業技術骨干任實踐技巧教師數量占在校任課教師的比例應不高于三0%。這樣,理論教學以及實踐指點教學的相輔相成,構成“校企雙師”型教師團隊。
3、以課程建設帶動挪動商務人材培育模式立異
在新技術層見疊出確當今時期,“填鴨式”教學早已經不能適應新時期人材培育的需求。要培育能快速適應社會發展、知足社會需求的立異型人材,首先需要對于教學模式進行立異。舊的、阻礙學生立異能力培育的教學模式必需打破,這對于高校、對于教師都是1個挑戰。在爭奪學校政策、資金、人材支撐的條件下,打破傳統的招生、培育模式,勢在必行。
(1)校企合作為先鋒,吸引挪動商務企業踴躍參
與挪動商務人材的培育立異吸引挪動商務企業介入課程建設的合作模式,構成可操作的功課流程,依照實際需求,共同開發課程、編寫教材、改革課堂教學,把企業的經營理念、發展戰略、人材需求、企業文化、癥結技術融入到教學進程中,使專業設置、人材培育與企業實際需求相吻合。依據挪動商務行業職業崗位的任職請求以及工作內容,與企業共同開發完成體現職業性、實踐性以及開放性的課程體系。建設企業實訓基地,也是首要的1個方面。企業是學生將理論利用于實踐的最佳場所,建設企業實訓基地,不但能讓學生深刻企業學以至用,提高學習的興致,還能在實訓中檢討自己,發現理論學習中的不足并加以填補。學生在企業的實訓時間應當有三~六個月。總的說來,學校應倡導“校企合作、工學結合”的現代教育理念,踴躍探索校企合作培育新模式,建設擁有必定影響力的較強的師資隊伍,能知足電子商務等專業優秀技巧實踐、訓練、觀摩等請求的示范性校內外實踐基地。構建校企合作長效機制,保障立異型人材培育規劃的施行。
(2)以挪動商務技巧比賽增進立異型人材培育
激勵并踴躍組織學生介入全國大學生管理決策大賽、全國大學生電子商務“3創賽”等大學生技巧比賽,能與企業當前及未來的利用、技術最新發展及挪動商務行業發展結合,能深度扭轉傳統教學模式中教師講、學生聽的現象和缺少思考的弊病,從而高效培育大學生踴躍思考的習氣,增進大學生立異素質的訓練。(3)激勵、吸納學生加入挪動商務利用開發創業團隊經由實訓基地實訓的學生,應在專業導師以及創業導師的共同輔導下,進行企業式運作。應用年青人的熱忱以及干勁,培育學生的立異能力,并以學分的情勢將創業內容納入到立異型人材培育體系中。
4、結語
挪動商務興起于三G時期,跟著四G時期的來臨,社會對于掌握新技術的挪動商務人材的需求在時間上緊急、數量上巨大。傳統的教學模式以及陳腐的知識結構已經經遠遠不能知足挪動商務對于復合型、立異型人材的大量需求。高等學校作為社會人材的輸出基地,要努力掌握挪動商務市場的需乞降挪動商務行業發展的方向,斗膽立異、踴躍探索新的立異型人材培育方式,搶占社會、行業對于挪動商務人材需求的市場。
1、網絡經濟時期商業企業的營銷窘境
企業的商務流動由物流、貨泉流和信息流3個首要環節組成,網絡時期大環境下,電子商務的主要作用是實現了商業企業信息流的電子化以及網絡化。各大商業企業為了適應時期的需要,發展電子商務已經成為商業企業的發展戰略,然而在電子商務的發展進程中,存在良多不肯定性,易進入營銷窘境。從進入時機、逆向選擇以及營銷方式分析了網絡經濟時期商業企業的營銷窘境。
一.進入時機
良多商業企業認識到網絡經濟是基于計算機互聯網的1種新型經濟形態,將計算機互聯網絡作為1種商務工具率先進入電子商務領域,在該領域獲得領導地位并確立先行優勢。后續進入商業企業則處于無奈的地步,花費巨大的代價只能全力防守已經有的市場,很難拓展其品牌優勢。對于于率先進入者,必需花費巨大的本錢拓展其品牌優勢,然而也不必定能夠獲得理想的收益,取得大量虔誠顧客。然而后入者也不是沒有機會,可以應用本身的技術優勢并結合成熟的市場,提供更好的高質量的產品以及更多個性化的服務,扭轉顧客對于先進入者的品牌的虔誠度。電子商務已經經成為商業企業進入國際市場的必然選擇,不管先進入者以及落后入者,只有通過網絡提高服務以及產品的質量,才能確立長遠的市場優勢。
二.逆向選擇
逆向選擇的是指人們應用信息的不對于稱獲取利益的1種非正義行動。交易各方因為信息的不肯定以及不對于稱,使患上契約的有效性大大折扣,增添交易的費用,嚴重影響了交易各方經濟流動的效力。在網絡時期,盡管泛博消費者可以以各種方式了解產品的信息,然而展開電子商務的商業企業具有信息絕對于優勢,時常會有良多不法商業企業將網上交易獲取的信息發送垃圾電子郵件,有的乃至將獲取的信息賣給第3方,如果商業企業對于此反映較慢,將會失去必定數量的用戶對于其的虔誠以及信任,使患上顧客會轉移至信用高的商業企業,誠信已經成為泛博商業企業在市場中角逐的首要砝碼。三.營銷方式目前大多數商業企業的營銷方式為價格折扣以及消費積分,只是把電子商務作為1種加強顧客支撐的方式。商業企業試圖通過向顧客發放擁有辨認功能的VIP卡博得顧客對于其的虔誠度,然而良多商家普遍的是只認卡不認人,沒法體現出“顧客是上帝”的稱號,而且獲取的積分也很少,容易引起顧客的沖動消費,很難獲得顧客的虔誠度。因而商業企業緊靠價格折扣以及消費積分是沒法增添顧客的虔誠度的。
2、電子商務流程再造
電子商務的主要功能是提高效力、降低交易本錢以及親密客戶瓜葛。其中親密客戶瓜葛已經成為泛博商業企業的制勝之道。電子商務流程再造是為了知足顧客的需乞降市場競爭的需要,應用計算機互聯網技術,通過對于商務流程進行從新樹立以及設計,實現資源及時準確的同享,降低交易本錢,提高商務流程的效力以及質量。電子商務流程再造是應用信息技術對于提供的技術進行整合以及簡化,構建1種反映迅速、面向顧客的新的管理模式。企業電子商務流程再造的優秀是對于企業電子商務優秀流程的再造立異,主要從下列幾方面入手:
(一)考察管理需求點:商業企業的高層管理者對于電子商務流程再造的認可擁有癥結意義,他可為流程再造提供資源以及注入熱忱,再造參謀可提供勝利再造的經驗,推動削減本錢、降低開發周期和提高顧客虔誠度的立異機會;
(二)準肯定位利用電子商務的環境:商業企業應正確分析電子商務的潛力和可行性,選取電子商務的利用環境;
(三)重視流程的具體特征:抉擇流程再造應去除了任何有關流程組成的隱約成份,劃分流程的定義以及邊界;
(四)項目規劃的籌備:大致描寫項目的請求、預算、進程和目標;
(五)項目再造的流程化:在當真分析現有流程癥狀的基礎上,發展高層次的流程圖,分解成多個子流程;
(六)項目規劃的補充以及完美:為知足戰略目標,整合新的人力資源,對于流程開發方案進行反復設計;
(七)方案設計的開發:充沛施展再造小組的創造性,突破障礙開發,激起新思惟等對于設計方案進行深刻開發;
(八)新流程的設計:在高水準設計階段,應用類似說明技術,將所選的方案擴大成更細的方案;
(九)人力資源的結構設計:設計能夠支撐信息自由交流的人力資源結構;
(一0)電子商務平臺的選擇:充沛斟酌影響新設計流程的電子商務平臺的因素,依據適宜規劃、操作本錢、技術可行性和系統的發展等方面選擇適合的電子商務平臺。
(一一)肯定終究的設計方案:應用選定的人力資源結構以及電子商務平臺,依據用戶的反饋方案肯定終究的設計方案,完成電子商務流程再造。
一、基于微課程理念適用于高校商務英語專業的可行性分析
1.1當前高校商務英語教學模式中存在的問題
《教育信息化十年發展規劃(2011-2020年)》指出,教育信息化的發展要以教育理念創新為先導,以優質教育資源和信息化學習環境建設為基礎,以學習方式和教育模式創新為優秀。在當前的信息化時代,信息技術已經深入高校教育的方方面面,網絡教學的作用也是與日俱增。網絡教育對當前發展智慧教育產業具有相當的戰略意義。放眼全球,一些世界頂級名校如哈佛、耶魯、斯坦福等大學正在加緊其網絡課程體系的建設,而國內外的網絡巨頭如谷歌、亞馬遜、百度等集團也紛紛斥巨資進入網絡教育產業。而縱觀國內,很多高校順勢推出了以“視頻教學”、“智慧課程”為代表的網絡教學課程體系。但是,筆者認為,目前國內一部分高校的商務英語專業在智慧課程建設上,腳步已漸趨于落后,究其原因,主要是存在著以下問題:1.教學資源分散、利用率較低,教學缺乏聯動;2.傳統教學占絕對比重、網絡教學重視程度較低;3.對智慧教育,比如“微”教學理念的認識尚處于起步階段等等。這些問題一方面造成教學資源建設缺乏繼承性和持續性,另一方面也削弱了專業課教師的教學積極性及聯動性,久而久之,必將影響該課程的教學質量,導致學生學而不精。
1.2基于微課程理念的商務英語教改創新的意義
基于“微課程”生態體系的商務英語課程教學創新,牢牢扎根于我國高等教育現階段的人才培養狀況,是基本適應于高校人才培養模式的,勢必有助于高校商貿類課程的開發與教學效果的提升。首先,“微課程”理念是對傳統教學模式的有效創新。“微課程”教學理念基于新的媒介生態環境應運而生,適應了學習者呼喚更豐富的非正式學習體驗的需求。(祝智庭,2008)其次,基于“微課程”理念的網絡教學資源庫具有強大的生命力。與傳統的課堂教學模式相比,“微”型教學體系擁有以下三大優勢:1.時效性;依托互聯網,共享新資源;2.高效性;提高了教學資源的利用效率,解決了傳統教學中的一些不必要的時間浪費;3.互動性;加強師生互動,特別是課后的討論和交流,彌補了傳統教學中師生關系始于“上課鈴”而止于“下課鈴”的不足。第三,在“微”教育背景下,教師群體在信息共享上可享受更多的便利,例如,可在教學平臺上進行教學大綱、課程進度表抑或PPT制作技巧的分享和更新。前人栽樹,后人乘涼,通過合作產生合力,以解決以往專業教師時間利用率低,資源分散、浪費的困局。將“微課程”教學理念融入高校商務英語教改創新中,一方面是對傳統教學模式的創新,有利于提升教師的教學視野、優化課程的教學資源配置;另外一方面也有利于在網絡信息時代重塑師生關系,從教師主導課堂的傳統模式轉型升級為師生共建課堂的新型模式,從而提高大學生的參與精神和學習熱情。此外,商務英語學科本身具備的前沿性和包容性也要求其與時俱進、不斷創新,對網絡信息技術的發展及其在教學中的運用保持高度的敏感性和關注度。
二、基于“微課程”理念的商務英語教改創新
2.1打造專業優秀課程的網絡“微課程”教學資源庫
打造一套科學、智慧的“微課程”教學資源庫是高校商務英語教改創新的關鍵,沒有教學資源庫的基礎,教改創新難免淪為無源之水、紙上談兵。高校商務英語專業的教改實踐在課程的內容安排上應緊跟高校教學改革的全新理念,確保教學內容與時俱進;同時根據學時和學生年級不同,在教學內容上有所取舍,并注重課程與其他相關學科之間的交叉融合。在商務英語專業的專業課程,如《國際貿易實務英語》、《英語函電與寫作》等教改主戰場,教師應有信心將“微”教學的理念加以貫徹。當然,在硬件配備上,智慧課堂應搭載先進網絡及教學硬件設備,以提供智慧筆記本物質上條件,如Wifi設備、計算機等。此外,在《商務英語翻譯》等課程的教改實踐中,筆者自2012年來主導通過“網絡連接主義”的理念將“博客”、“微博”等網絡平臺融入課堂教學的模式也在教學實踐中取得了一些積極的效果,受到學生的廣泛好評(高昂之,2013)。但筆者所處的商務英語專業在“視頻教學”、“在線學習”、“智慧課程”等領域還需要做出零的突破。綜上所述,基于“微課程”教學模式的商英專業網絡資源庫,對于商英專業順利進行教改創新有著十分重要的戰略意義。
2.2師資培訓與管理、組織教師參加研討會,提升教師的網絡教學技術能力
教師是教改的主體實施者,也是教改創新能否成功的關鍵因素。在“微課程”理念下改革創新現有的教學模式,要求我們打造一支教學思路開放、接受新事物能力強、且具備優秀教學能力的商英教學團隊;在“微課程”教學背景下,共同創建一個互動、變化和多維的商務英語教學生態系統。此外,在實踐中應避免單兵作戰,可以聯合高校信息技術中心的專業教師加入教改課題組,對商英網絡“微課程”資源進行技術上的指導,通過合作互補,為師生們對教學資源進行日常的管理和維護提供技術支持和保障。此外,作為教學改革與創新的實踐主體,教師的教學視野、及現代化教學能力決定了教改創新所能達到的高度。“微課程”理念作為網絡時代的新生事物,正受到國內外學界日益火熱的關注。教育部高等教育司已在2013年下半年舉辦“首屆全國高校微課教學比賽”,引起了國內高校的極大關注,當前,有關“微課程”的各類培訓班和研討會也勁頭正盛。筆者呼吁高校商務英語專業抓住這一機遇,通過系部、學校的平臺積極報名參加關于“微課程”的專題培訓和研討會,一方面提高自身對于網絡教學的意識和敏感度,另外一方面也加強自身的網絡教學技術。
2.3建立學生主體項目,營造師生共建網絡“微課程”體系
“微課程”理念下的商務英語課堂,應由教師與學 生共同構建。教師作為課程的引導者,學生則作為課程建設的主體。在具體實踐中,可成立學生實踐項目小組,實行專人負責制,對課程網絡資源進行日常的維護和管理,比如利用課堂博客、微博,IM(即時通訊工具)等時下備受90后大學生群體推崇的互聯網軟件進行實時操作管理;同時,為克服學生慣有的惰性,課題組還應注重建立一套可行的激勵機制,通過課內外兩個平臺,對學生的貢獻給予一定的學分鼓勵,提高學生的參與積極性。此外,教師也應定期對教學網絡內容進行監管,及時給予學生以回饋和建議。
三、總結
以視頻教學為優秀的“微課程”正在以蓬勃發展的勢頭成為現代課程體系中的一個重要補充。在信息化變革日新月異的背景下,高校教學者只有以積極的態度迎接新事物,對傳統的教學模式進行整合和創新,方能跟上時展的步伐,在夯實傳統教學優勢資源的同時,分享技術革新帶來的成果。將“微課程”教學理念融入高校商務英語教改創新中,必定能對現階段的教學模式做出有效的補充,從而讓高校商務英語專業在人才培養上具備更強的競爭力。
因特網、挪動通訊以及計算機等技術的結合使支付方式產生了新的革命,即挪動支付的呈現。挪動支付因其隨時、隨地、利便以及快捷等諸多特色給人們糊口帶來極大利便,也給人們提出了新的法律課題,諸如挪動支付當事人的法律地位、法律責任等問題。跟著技術的進步以及發展,支付方式產生了新的革命——挪動支付的呈現。挪動支付具有隨時、隨地、利便以及快捷等諸多特色,消費者只要具有1部手機,就能夠完成理財或者交易,享受挪動支付帶來的便利。為了增進挪動支付的健康發展,必需對于其1系列法律問題加以明確化。
癥結詞:挪動支付.支付安全.法律規制
挪動支付,是指消費者使用挪動電子裝備通過挪動運營商向商定銀行提供的計算機網絡系統發出支付指令,由銀行通過計算機網絡將貨泉支付給商業機構的1種消費支付方式。挪動支付以銀行卡賬戶為資金支撐,以手機以及計算機網絡為交易工具。挪動支付大致可以分為兩種基本模式,即虛擬支付以及自動授權銷售終端系統(Point of Sales,簡稱POS)現場支付。
通過挪動電子商務,消費者可真正突破“時空限制”,隨時隨地獲取所需的服務、利用、信息以及文娛。以及傳統基于因特網的電子商務相比,挪動電子商務擁有下列幾個顯著的特色:第1,交易不受時間以及地點的限制;第2,挪動終端具有者的身份相對于固定,可利便地向消費者提供個性化挪動交易服務;第3,通過挪動定位技術,可以提供與位置相干的交易服務。
中國電子支付發展來看目前主要有4大主流支付方式,第1個可以說是卡基支付,第2是網絡支付,第3是挪動支付,第4未來電視銀行支付方式。咱們所講的挪動支付,挪動支付是無線聯網跟信息技術發展呈現1種新型支付方式。通過挪動通訊裝備如手機,包含咱們的掌上電腦等手持終端,發出支付指令發出貨泉支付的資金以及資金轉移。中國的挪動支付業務發展迅速,市場潛力無比之巨大。剛才我講了亞洲市場上實際上在日本是做的最佳的,二00九年咱們手機支付累計用戶超過二一00萬戶,去年實際上已經遠遠超過,大概已經經超過五000萬戶。全年支付交易筆數在0九年是一.二六億比,金額三八0億。眾多支付方式中手機支付還段部在不斷立異,過去傳統1些甚么WAP支付還有WWAN支付和STK支付方式都已經經患上到了市場愈來愈多關注。這類網絡支付,挪動支付有潛力成為未來挪動支付咱們電子支付1種主要的方式。
1.存在的問題:
一.挪動裝備丟失觸及用戶安全:安全問題用戶身份認證、安全及隱私維護這些敏感問題目前并無完整標準化、法律化,安全問題應該是最早斟酌以及始終保證的1個問題。
自2002 年,我就擔任中職商務英語專業英語口語的教學工作,發現學生的最大困難是不敢開口,究其原因,有的英語底子薄,沒東西可說,有的胸有成竹,但是害羞,怕錯,怕別人笑話。學生不張嘴,我比學生還著急,別人說我是“皇帝不急太監急”.要改變這種狀況,實屬不易。在不斷改進教學方法的基礎上,我決定大膽改革評價手段。
傳統的任課教師對學生的評價只是期末考試卷面分數。后來改良為期末考成績與平時成績各占一定比例。平時成績沒有太多的根據,往往是教師對學生的一個學期的總體印象而給出的分數。有的學生心里不服,卻只能接受。長期采用這種評價方式和方法,會出現以下不利于學生成長的后果。
1.平時懶洋洋
學生平時上課無所謂,玩手機、睡覺、講話,不做作業。覺得自己底子薄,努力也沒有用,自暴自棄。
2.期末抱佛腳
學生為了期末考,不惜加夜班,點蠟燭,開手電筒,眼睛紅了,身體也熬壞了。
3.考試忙舞弊
期末考試采取偷看、夾帶、抄襲等舞弊手段,不正常地提高考試成績。任課教師雖然知道成績水分多,有時因為無憑無據,也無可奈何,損傷了好學生的學習積極性。
那么對學生的評價要怎么改,才能公平、公正對待每個學生,又能找回學生的自信呢?我想到了新措施——讓學生“賺”分數。“賺”的過程中,學生體驗成就感和自豪感,學習積極性被調動起來,尤其是對沒有太多自信的中職生,給他們打一針強心劑。記得我第一次提到“賺”這個字眼,學生非常興奮和好奇,趁熱打鐵,我宣布了“賺”的方法。滿分是100分,分配到單元測試和課堂表現。其中單元測試40 分,每個單元學完后,都在我這里面試,采用抽中文簽,做英語對話的形式,當面點評,當場給分;另外課堂表現60 分,分配到每次課為2 分,學生每一次主動參與課堂活動得一個星號,賺0.5 分,可以累計。若無人舉手,我會隨意點將,不加星號,不得分。
聽完我的評價方法后,大多數學生沉默了,我的心也涼了一截。后了解到他們初中沒有口語課,學的是啞巴英語,張不開嘴。我提問時,有幾個膽子大的學生舉手了,“星星之火可以燎原”,我馬上做出積極反應,不管學生說得對錯,我都及時加星號,而且隔一段時間就宣布每個學生的得分情況。有的學生告訴我看到同學賺分數,心理癢癢的,很羨慕。課堂上,我看出了沒有舉手學生的渴望,我又重申了如果課堂上不賺分數,期末成績可能不及格。課后我幫他們找出害羞的原因,并且提出建議,鼓勵他們積極參與。自己不敢舉手,又想賺分數,怎么辦?辦法總比問題多。出乎我的意料,他們告訴同桌他們的愿望,同桌就會幫他們把手舉起來,如果我沒有注意到,同桌會直接告訴我。萬事開頭難,幾次發言后,害羞的學生膽子越來越大了,只要我給機會,他們就齊刷刷舉手,很自然地說英語,甚至是上臺表演。學生自信心完全樹立起來了,沒有給他們機會,他們還不高興,無奈的時候,我先給發言少的學生機會,爭取讓每個學生在我這兒得到公平的對待。
由于每一分都是學生辛苦所得,他們特別在意和珍惜。自發地監督我做好每一次記錄,我一點兒也不敢馬虎。看完了分數,學生特別開心,都會給我一個美滋滋的笑臉,幾個分數差不多的學生會暗暗較勁。我再也不用擔心他們不開口說英語了。
學生不用期末考,減少了期末壓力,分散到每一次單元考,更注重平時的努力。
學生在賺分數的過程中,體驗到了樂趣。學生賺的每一分都是透明的,學生看得見,心理很踏實。每一節課都能感受到教師的肯定和鼓勵,通過參與活動,檢驗了學生對知識的掌握程度,教師可以及時查漏補缺。學生發現自己的弱點,并很快被糾正,此時的記憶是最深刻的。
學生不斷地參與課堂活動,克服說英語的靦腆和羞澀,逐步獲得自信。而這種自信不斷地激勵他們勇攀高峰,甚至踏入社會后還自學深造,畢業后會參加高一級的PETS 考試。自信是他們全方位體現自我價值的動力和源泉。
每次獲悉我教過的學生參加全國PETS 的口試獲得佳績,感到很欣慰。沒有獎狀和獎勵,我同樣體會了教書帶給我的成就感,而我對英語口語課的愛已經融入我的血液中。學生的滿意,就是我的幸福和快樂。
一、基于區域經濟的復合型商務英語人才培養策略
研究基于區域經濟的復合型商務英語人才培養是時展的必然要求,具有一定的現實意義,而在具體實踐過程中,可以從以下幾個環節進行。
1.以校企合作的形式,加強學校和企業之間的良性互動
各學校與教師都越來越重視復合型商務英語人才培養,并在商務英語的學科建設方面加大了投入力度,除了完善基礎性實驗之外,各學校都加強與科研單位、企業之間的聯系與合作,并建立起實驗基地。而校企合作的過程中,需要雙方做到以下幾點:第一,校企雙方加強交流,經過商討后,共同制定出教學計劃,并明確企業課程的具體模塊,共同編寫教學文件與教學大綱。一般情況下,企業課程主要有《行業英語》、《質量管理》《市場與營銷》等。第二,在企業頂崗實習與企業課程方面,均安排企業專家、企業培訓專業講師以及專業教師負責。按照企業發展與涉外商務的實際需求,對/！/已設課程進行調整,并逐步形成囊括三個模塊的課程群,即職業素質的拓展模塊、語言文化的基礎性模塊以及商業知識的技能性模塊等。第三,舉辦專題性研討會議及講座,通過舉辦各種互動類活動,鼓勵學生主動走出學校,盡早融入到社會群體中,并將自身所學到的知識結構轉化成實踐能力,在長時間的參與中開展學習活動。這種教學模式具有一定的優越性,不僅可以鼓勵用人企業主動參與至教學活動與專業建設中,還可在一定程度上加強校企之間的交流,使之形成良性互動模式。此外,為了使學生的基礎性知識面得以有效擴展,為了提升學生的整體就業能力,在高校和用人企業的合作中,必須滿足區域經濟的實際發展需求與人才需求。然而,在實踐過程中,高等教育的專業建設、課程設置以及教學環節之間存在著脫離實際等問題,這就需要校企之間加強合作的緊密度,從區域經濟的整體發展現狀出發,并對課程內容、課程結構等進行及時有效的調整。
2.加強學校和地方政府、社會之間的聯系
以區域經濟作為根本性服務對象,各高等院校在發展過程中,應當以社會實際需求作為基本導向,以形成專業的發展特色與發展優勢作為主要目標,主動去適應社會發展與區域經濟的實際需要,再結合各個地方的優勢產業及產業結構,逐步構建復合型商務英語人才培養理念及模式。一般情況下,如果高校向社會中輸入的人才無法為該區域經濟的有序發展提供服務,就無法體現出其存在的價值,而該校的辦學特色也會因此被忽視。復合型商務英語課程設置要求各高校立足于本土發展現狀,以面向全球作為基本出發點,并以培養集服務型、管理型、實用型為一體的復合型人才為主要目標。此外,各高校還應對區域資源進行充分利用,通過開展項目之間的合作,不斷推動區域經濟系統的協調性發展。
3.大量吸納社會中的高素質人才
一個人的學歷與其能力之間往往無法構成正比,因此各高校除了要定期大力培養復合型商務英語人才之外,還應大量吸納社會中的高素質人才,以其豐富的社會經驗幫助學生盡快適應社會。同時,各高校還需合理發揮其優勢,通過構建多元化的教育培訓系統、校企型商務研發隊伍以及商務英語的專業服務團隊,并對各種現代化網絡技術進行合理的利用,從而最大限度地為區域經濟提供優質服務。
4.不斷培養學生跨文化方面的交際能力
我國是一個民族非常眾多的國家,因此受地域和種族的不同,文化方面也存在著較大差異。商務英語本質上是一種跨文化的交際形式,區域文化通常會直接影響著該區域中居民的思想觀念。鑒于此,若要推動區域經濟朝著又好又快的目標發展,大力發展區域文化是其必然要求。在課堂教學中,教師應當針對性的向學生介紹各種西方文化,使學生養成尊重、理解外民族文化的意識,通過深入了解文化中的差異性,并有效掌握合理的交流技巧,培養學生養成國際型交際習慣,從而提升其跨文化的交際能力。
二、結束語
中國經濟正處于快速發展的新時期,各種商務之間的往來也愈加密切,這就要求各高校培養出更多復合型商務英語人才,并對現存教學方法與教學模式進行改革,確保復合型商務英語人才培養符合區域經濟的實際發展需求,從而確保區域經濟得以又好又快發展。
1、內部數據
一、網站跳出率。網站跳出率指僅閱讀了1個頁面就離開網站的用戶比例。計算公式為:一.一數值。監測網站跳出率時,首先需要關注其具體數值。對于于數值高下的評判并無統1的標準,此處僅給出1些平均值作為參考。網站的平均跳出率約為四0%,其中各行業有所不同。零售網站約為二0%⑷0%、門戶網站約為一0%⑶0%、服務性網站約為一0%⑶0%、內容網站約為四0%⑹0%。跳出率太高的緣由主要有1下幾點:一)著陸頁質量欠佳著陸頁的質量是網站跳出率最首要的影響因素,其內容、排版以及配色會直接影響走訪者的下1步操作。二)網站內容與走訪者的需求不符1些提供軟件下載的網站,會在下載頁面中加入1些容易與真實下載鏈接攪渾的廣告,走訪者點擊這些虛假的下載鏈接后,會進入預期外的頁面,便會當即關閉。另外,還有1些網站在設計廣告時,過分注重吸引力,對于于廣告內容的真實性沒有給予足夠的關注,從而造成部份走訪者點擊廣告后,發現網站內容與預期的不同,隨機離開網站,造成網站跳出率上升。三)加載速渡過慢。加載遲緩的網頁會造成走訪者的大量流失。內容引導欠佳即便走訪者在閱讀著陸頁時取得了優良的體驗,如果沒有繼續走訪的念頭,依然會直接離開網站。
因而,網站的各個頁面中,應加入舉薦1些高質量的相干瀏覽,從而吸引走訪者繼續走訪其他頁面。一.二變化。除了具體數值外,還需關注網站跳出率的變化情況。一)日常變化。日常運營中,需定時查看網站跳出率的變化是不是安穩,呈現突發性的變化時,應分析緣由,若急劇降落,則尋覓解決方案;若呈現上升,則斟酌是不是能應用該因素降低網站的總體跳出率。二)效果評估。網站改版、展開流動或者投放廣告后,可以通過查看網站跳出率來評估效果。如果網站跳出率顯明降落,并在1段時間內沒有反彈,則說明效果較好。二、PV、UV。PV(PageView,頁面閱讀量)也稱走訪量或者點擊量,指1段時間內,網站的所有頁面被閱讀的總次數,用戶每一次對于網站的走訪均被記錄一次。UV(UniqueVisitor,獨立訪客數)是指1段時間內,走訪過網站的總人數。通過分析電子商務網站的PV以及UV,可以患上到1些有用的信息。二.一總體趨勢。
以某網站為例。該網站的PV以及UV變化情況如圖一.一、一.二所示,橫坐標表示日期、縱坐標表示PV或者UV的具體數值。不難發現,PV、UV的變化規律類似,都有如下特征:一)周期性。該曲線由若干條上凸的曲線首尾相連而成,呈周期性變化,七天為一個周期,周日為最低點。二)突變性。第2周的曲線形狀與其他三段相比有顯明的不同,三月一二日時,呈現大幅度的上漲。三)總體抬高。第3、4段曲線與第1段曲線相比,總體處于較高的位置。PV上升,說明網站頁面被閱讀的次數增添;UV上升,說明有更多的人走訪該網站。這樣的現象,1般情況下,可能由二種緣由造成:一)網站改版,提高質量;二)加大推行,吸引客流。二.二二者關聯。PV、UV的變化情況其實不老是1致的,將二者的變化關聯起來分析,可以患上出1些可能的結論:(見圖一.三)三、走訪深度。走訪深度(DepthofVisit)也稱平均走訪頁面數或者人均走訪頁面數,指對于應時間規模內,每一個訪客走訪網站的平均頁面數,也就是用戶在1次閱讀網站的進程中,總共走訪了多少個頁面。走訪深度能夠直接反應出1個網站的頁面質量,走訪深度的上升1般是因為網站的改版。
2、外部數據
外部數據主要指其他電子商務網站或者企業的數據,1般為經由統計后的總體數據。外部數據有助于了解其他網站和整個行業的情況、了解本身所處的地位和哪些方面還需進行優化。一、搜尋指數。搜尋指數能夠反應某1癥結詞的搜尋情況,主要由搜尋引擎或者網上銷售平臺,如:百度指數以及淘寶指數。其主要作用有:比較同業競爭力、找到最好推行時間以及評估推行效果。以百度指數為例:一)比較同業競爭力。兩款碳酸飲料的搜尋指數如圖二.一、二.二所示。兩款飲料的總體變化趨勢類似,但飲料二的搜尋指數高于飲料一。可見,在百度上搜尋飲料二的用戶更多,可以認為,飲料二更受歡迎。二)找到最好推行時間。某羽絨服品牌的搜尋指數如圖二.三所示。冬天搜尋指數較高,進入春天后逐步下滑。綜合斟酌羽絨服的產品特性,可以患上出,在冬天進行推行,能夠獲得更好的效果。三)評估推行效果。某糖果品牌的搜尋指數如圖二.四所示。該品牌于四月一九日舉行了1場“糖果走進大學校園”的市場推行流動,其搜尋指數呈現了顯著晉升,因而,可以認為該流動獲得了優良的效果。二、網站權重。網站權重是由搜尋引擎通過評估網站的某些指標所患上出的1個數值,不同搜尋引擎所使用的算法不盡相同,如谷歌PR以及百度權重。通過查詢權重的具體數值,可以評估網站的綜合實力,通過權重的上升或者降落可以評估某1段時間的推行效果。三、網站外鏈。網站外鏈是指某個網站之外的其他網站中指向該網站的鏈接,其數量及變化情況一樣可以用來評估網站的總體情況以及推行效果。
3、來源數據
來源數據能夠反應電子商務網站的用戶來源渠道,是選擇推行渠道的首要根據。一、1般網站。某網站的1般網站來源數據如表三.一所示。1般來講,投放廣告時,選擇流量排名前3的網站會獲得比較好的效果。二、搜尋引擎。網站的走訪者中,有1部份來自搜尋引擎,因而,與癥結詞相干的來源數據一樣是有用的。其中,自然排名與競價排名的來源數據需要進行區別。二.一自然排名癥結詞。某網站的自然排名癥結詞來源數據如表三.二所示。1方面,投放癥結詞廣告時,可以選擇能帶來更多流量的癥結詞。另外一方面,進行搜尋引擎優化時,應當依據各癥結詞所帶來的流量進行公道的布局。二.三競價排名癥結字。某網站的競價排名癥結詞來源數據如表三.三所示。1般來講,應選擇有必定點擊量、消費較高而點擊價格較低的癥結詞來投放廣告。例如:“電子商務合作火伴”與“電子商務”相比,點擊價格較低,而點擊量與消費較高,因而,選擇前者可能更加適合。致謝感謝上海商派網絡科技有限公司的1線工作人員所提供的分析法子及相干數據。
電子商務源于英文ELECTRONIC COMMERCE,簡寫為EC。顧名思義,其內容包含兩方面,一是電子方式,二是商貿活動。一般來說是指利用電子信息網絡等電子化手段進行的商務活動,是指商務活動的電子化、網絡化。廣義而言,電子商務還包括政府機構、企事業單位各種內部業務的電子化。電子商務可被看作是一種現代化的商業和行政作業方法,這種方法通過改善產品和服務質量、提高服務傳遞速度,滿足政府組織、廠商和消費者的降低成本的需求,并通過計算機網絡加快信息交流以支持決策。電子商務可以包括通過電子方式進行的各項社會活動。隨著信息技術的發展,電子商務的內涵和外延也在不斷充實和擴展,并不斷被賦予新的含義,開拓出更廣闊的應用空間。
電子商務將成為二十一世紀人類信息世界的優秀,也是網絡應用的發展方向,具有無法預測的增長前景。電子商務還將構筑二十一世紀新型的經濟貿易框架。大力發展電子商務,對于國家以信息化帶動工業化的戰略,實現跨越式發展,增強國家競爭力,具有十分重要的戰略意義。
一、電子商務市場發展前景誘人
雖然目前還不能預測電子商務交易模式何時能成為主流模式,但電子商務的市場發展潛力是無窮的,因為:一方面,潛在消費者的發展速度驚人。據聯合國貿發會議《2009年電子商務發展報告》顯示,到2009年底,全球英特網用戶已達6.5億之眾。在中國,據中國互聯網信息中心(CNNIC)最新的調查報告顯示,截止2009年6月底,上網用戶已達到6800萬,比去年同期增長48.5%,而 1997年10月首次調查結果只有62萬,幾年間增長了109。7倍。他們中的一部分已是電子商務的消費者,而更多的則是這個快速發展市場的潛在消費者。另一方面,電子商務交易額快速增長。據國際著名咨詢公司Forrester估計,2009年全球電子商務交易額大約為22935億美元,到2009年將可能達到12。8萬億美元,占全球零售額的18%,年均增長率在30%以上。美國是電子商務應用最為發達的國家之一,其發展趨勢對其他國家具有重要的引領作用。2001年,盡管美國的電子商務交易額在全美零售額中的比例仍低于3%,但類似軟件、旅游和音樂制品這些商品及服務的網上交易B2C部分已占到這部分交易額的18%左右,世界其他地區也有類似情況出現。據聯合國貿發會議《2001年電子商務發展報告》引用Anderson咨詢公司的數據顯示,到2009年底,我國的電子商務市場B2B和B2C的交易總額將可能達到40億美元之巨,B2B的年均增速為194%,而B2C的是274%,其增速呈倍數增長。當今世界,除電子商務市場以外,其他任何市場都難有如此高的增長率,因此,其市場前景極為可觀。
二、我國電子商務面臨的問題
1、 電子商務的搜索功能問題
當在網上購物時,用戶面臨的一個很大的問題就是如何在眾多的網站找到自己想要的物品,并以最低的價格買到。搜索引擎看起來很簡單:用戶輸入一個查詢關鍵詞,搜索引擎就按照關鍵詞語到數據庫去查找,并返回最合適的WEB頁連接。但根據NEC研究所與INKTOMI公司最近研究結果表明,目前在互連網上至少10億網頁需要建立索引。而現在搜索引擎僅僅能對5億網頁建立索引,仍然有一半不能索引。這主要不是由于技術原因,而是由于在線商家希望保護商品價格的隱私權。因此當用戶在網上購物時,不得不一個網站一個網站搜索下去,直到找到滿意價格的物品。
2、電子商務的安全性問題
電子商務的安全問題仍是影響電子商務發展的主要因素。由于INTER-->的迅速流行,電子商務引起了廣泛的注意,被公認為是未來IT最有潛力的新的增長點。然而,在開放的網絡上處理交易,如何保證傳輸數據的安全成為電子商務能否普及的最重要的因數之一。調查公司曾對電子商務的應用前景進行過在線調查,當問到為什么不愿意在線購物時,絕大多數人的問題是擔心遭到黑客的侵襲而導致信用卡信息丟失。因此,有一部分人或企業因擔心安全問題而不愿意使用電子商務,安全成為電子商務發展中最大的障礙。如:安全可靠的通訊網絡;有效防護連接在網絡上的信息系統;有效防止資料被盜去或盜用;培訓電子商務人才,使其了解如何防護其信息系統和資料的安全。
3、電子商務管理的問題
電子商務的多姿多彩給世界帶來了全新的商務規則和方式,這更加要求在管理上要做到規范,這個管理的概念應該涵蓋商務管理,技術管理,服務管理等多方面,因此要同時在這些方面達到一個比較令人滿意的規范程度,不是一時半時就可以做到的。另外電子商務平臺的前后端相一致也是非常重要的。前臺的WEB平臺是直接面向消費者的,是電子商務的門面。而后臺的內部經營管理體系則是完成電子商務的必要條件,它關系到前臺所承接的業務最終能不能得到很好的實現。一個完善的后臺系統更能體現一個電子商務公司的綜合實力,因為它將最終決定提供給用戶的是什么樣的服務,決定電子商務的管理是不是有效,決定電子商務公司最終能不能實現贏利。
4、電子商務的稅務問題
稅務,是一個國家重要的財政來源。由于電子商務的交易活動是在沒有固定場所的國際信息網絡環境下進行,造成國家難以控制和收取電子商務的稅金。因此,在指定與電子商務有關的政策法規時,需要重新審視傳統的稅收政策和手段,建立新的,有效的稅收機制。
5、電子商務的標準問題
各國的國情不同,電子商務的交易方式和手段當然也存在某些差異,而且我們要面對無國界,全球性的貿易活動,因此需要在電子商務交易過動中建立相關的,統一的國際性標準,以解決電子商務活動的相互操作問題。中國電子商務目前的問題是概念不清,搞電子的商務,搞商務的搞電子,呈現一種離散,無序,局部的狀態。因此,目前需要解決三個問題:一是解決統一標準的電子商務綜合服務平臺;二是電子商務的關鍵在于業務,應用是其龍頭,因此要把各種各樣的業務和服務接進來;三是解決互連互通的標準問題。
6、 電子商務的費用支出問題
由于金融手段落后,信用制度不健全,中國人更喜歡現金交易,沒有使用信
用卡的習慣。而在美國,現金交易較少,國民購物基本上 采用信息卡支付,而且國家處于金融,稅收,治安等方面的原因,也鼓勵使用信息卡以減少現金的流通。完善的金融制度方便,可靠,安全的支付手段是B 2 C電子商務發展的基本條件。不難看出,影響我國電子商務發展的不單是網絡帶寬的狹窄,上網費用的昂貴,人才的不足以及配送的滯后,更重要的原應來自于信用制度不健全與人們的生活習慣。因此,我們應該加大金融改革力度,健全法制,建立信用制度,正確引導人們改變一些生活習慣,為我國B 2 C電子商務的發展創造有利的發展環境。 7、電子商務的合同法律問題
在電子商務中,傳統商務交易所采取的書面合同已經不適用了。一方面,電子合同存在容易編造,難以證明其真實性和有效性的問題;另一方面,現有的法律尚未對電子合同的數字化印章和簽名的法律效率進行規范。此外,現有的技術還無法做到對數字印章和簽名的唯一性,保密性進行準確無誤的認定。如何保證電子商務活動中合同的有效性及電子印章和電子簽名的有效性,是保證電子商務正常發展的重要因素之一。
三、 如何進一步改善我國電子商務發展環境的主要措施
電子商務是一項巨大的、復雜的系統工程,不可能一蹴而就。從中長期來講,應從以下方面入手加以推動和引導:
1、 做好電子商務的發展規劃和宏觀指導
電子商務是一項新生事物,其技術發展速度很快,業務方式沒有最終定型,給政策的制定帶來了一定的困難。這就要求政策制定者對市場的變化保持高度的敏感,加強研究,適時制定鼓勵電子商務發展的政策。在這一過程中,相關的中介組織,如行業協會等應充分發揮自己聯系政府和企業的紐帶作用,做好企業與政府部門的信息溝通,協助政府做好產業發展規劃。
2、加強基礎設施建設
電子商務是基于信息網絡的商務活動,需要建設必要的信息基礎設施和手段,包括各種信息傳輸網絡的建設、信息傳輸設備的研制、信息技術的開發等,使電子商務的發展奠定在堅實的環境建設基礎上。要構建一個值得信賴并能夠保證信息的完整性和安全性的多層次的開放的網絡體系,加強基礎網絡的建設,改善國內用戶環境。
3、 加強電子商務宣傳和人才培養
目前,部門、行業信息的電子化方面力量嚴重不足:而沒有各個部門、行業信息的電子化,電子商務就只能是紙上談兵。所以,充分利用各種途徑和手段培養、引進并合理使用好一批素質較高、層次合理、專業配套的網絡、計算機及經營管理的專業人才,是我國電子商務建設成功的根本保證。同時,面對電子商務的安全問題,政府有關部門組織有關企業和研究單位制定安全技術,這是責無旁貸的。
4、 加強政府的示范和引導,開展電子商務示范工程
通過實施政府信息化,提高政府工作效率和透明度,促進政府與社會的溝通;發展政府部門之間的非支付性電子商務,促進有關部門在電子商務實施中的關系協調,推動管理部門聯網,實現商務管理電子化;發展政府和企業間的電子商務,實現政府采購網絡化。有針對性地扶持重點行業、企業開展電子商務,通過試點總結經驗加以推廣。
四、 我國電子商務的發展趨勢分析
1、 縱深化趨勢
電子商務的基礎設施將日益完善,支撐環境逐步趨向規范,企業發展電子商務的深度進一步拓展,個人參與電子商務的深度也將得到拓展。圖象通信網,多媒體通信網將建成使用,三網合一潮流勢不可擋,高速寬帶互連網將扮演越來越重要的角色,制約中國電子商務發展的網絡瓶頸有望得到緩解和逐步解決。我國電子商務的發展將具備良好的網絡平臺和運行環境。電子商務的支撐環境逐步趨向規范和完善。個人對電子商務的應用將從目前點對點的直線方式走向多點的智能式發展。
2、 個性化趨勢
個性化定制信息需求將會強勁,個性化商品的深度參與成為必然。互連網的出現,發展和普及本身就是對傳統秩序型經濟社會組織中個人的一種解放,使個性的張揚和創造力的發揮有了一個更加有利的平臺,也使消費者主權的實現有了更有效的技術基礎。在這方面,個性化定制信息需求和個性化商品需求將成為發展方向,消費者把個人的篇好參與到商品的設計和制造過程中去,對所有面向個人消費者的電子商務活動來說,提供多樣化的比傳統商業更具有個性化的服務,是決定今后成敗的關鍵因素。
3、專 業化趨勢
面向消費者的垂直型網站和專業化網站前景看好,面向行業的專業電子商務平臺發展潛力大。一是面向個人 消費者的專業化趨勢。要滿足消費者個性化的要求,提供專業化的產品線和專業水準的服務至關重要。今后若干年內我國上網人口仍將是以中高收入水平的人群為豬,他們購買力強,受教育程度高,消費個性化需求比較強烈。所以相對而言,提供一條龍服務的垂直型網站及某類產品和服務的專業網站發展潛力更大。
二是面向企業客戶的專業化趨勢。對B 2 B電子商務模式來說,以大的行業為依托的專業電子商務平臺前景看好。
4、 國際化趨勢
中國電子商務必然走向世界,同時也面臨著世界電子商務強手的嚴峻挑戰。互連網最大的優勢之一就是超越時間,空間的限制,能夠有效地打破國家和地區之間各種有形和無形的障礙,這對促進每個國家和地區對外經濟,技術,資金,信息等的交流將起到革命年個 的作用。電子商務將有力的刺激對外貿易。因此,我國電子商務企業將隨著國際
電子商務環境的規范和完善逐步走向世界。我國企業可以由此同發達國家真正站在一個起跑線上,變我國在市場經濟軌道上的后發劣勢為后發優勢。電子商務對我國的中小企業開拓國際市場,利用好國外各種資源是一個千載難逢的有利時機。同時,國外電子商務企業將努力開拓中國市場。隨著中國加入WTO,這方面的障礙將逐步得以消除。 5、 區域化優勢
立足中國國情采取有重點的區域化戰略是有效擴大網上營銷規模和效益的必然途徑。中國電子商務的區域由優勢與前面強調的國際化優勢并不矛盾。區域化優勢是就中國獨特的國情條件而言的。中國是一個人口眾多,幅員遼闊的大過,社會群體在收入,觀念,文化水平的很多方面都有不同的特點。我國雖然總體上仍然是一個收入比較低的發展中國家,但地區經濟發展的不平衡所反映出來的經濟發展的階段性,收入結構的層次十分明顯。在可以預見的今后相當長的時間內,上網人口仍將以大城市,中等城市和沿海經濟發達地區為主,B 2 B的電子商務模式區域性特征非常明顯。以這種模式為主的電子商務企業在資源規劃,配送體系建設,市場推廣等都必須充分考慮這一現實,采取有重點的區域化戰略,才能最有效地擴大網上營銷的規模和效益。
6、 融合化趨勢
電子商務網站在最初的全面開花直后必然走向新的融合。一是同類網站之間的合并。目前大量的網站屬于“重復建設”,定位相同或相近,業務內容相似,激烈競爭的結果只能是少數企業最終勝出,處于弱勢狀態的網站最終免不了被吃掉或者關門的結果。二是同類別網站之間互補性的兼并。那些處于領先地位的電子商務企業在資源,品牌,客戶規模等諸方面雖然有很大優勢,但這畢竟是相對而言的,與國外著名電子商務企業相比不不是一個數量級的。這些具備良好基礎和發展前景的網站在擴張的過程中必然采取收購策略,主要的模式將是互補性收購。三是戰略聯盟。由于個性化,專業化是電子商務發展的兩大趨勢,每個網站在資源方面總是有限的,客戶需求又是全方位的,所以不同類型的網站以戰略聯盟的形式互相協作必成為必然。
總之,隨著經濟全球化和信息技術與信息產業迅速發展,電子商務將成為今后信息交流的熱點,成為各國爭先發展,各個產業部門最為關注的領域。中國電子商務雖然還處在初始階段,面臨著體制,技術,管理等諸多問題,但是已邁出可喜的一步。我們只有具備戰略性和前瞻性的眼光,適應全球經濟一體化的趨勢,努力發展適合我國國情的電子商務,才能立于不敗之地。
論文關鍵詞：高職;商務英語;畢業論文;創新實踐
論文摘要：高職人才培養的目標與特點要求學生的畢業論文或畢業設計與所學專業及崗位需求緊密結合。文章以筆者所在學院商務英語專業2010屆學生的畢業論文教學指導為例，探討了畢業論文多元模式創新實踐，旨在為高職文科和商科類專業的畢業論文改革提供參考。
高職教育具有學歷教育與職業教育雙重性質、畢業論文和畢業設計是高職院校人才培養計劃中重要的實踐教學環節，是學生對整個大學階段學習的回顧與總結，是學生綜合能力的體現。高職人才培養的特點要求高職高專學生的畢業設計與所學專業及崗位需求緊密結合。筆者所在學院理工科專業的畢業設計已經取代原來的畢業論文成為學生畢業的重要指標，但是商務英語、文秘、電子商務等文科以及商科類專業還一直采用著傳統的專業論文寫作的形式。而畢業論文寫作過程中出現的諸多問題和弊端使得畢業論文改革勢在必行。
傳統畢業論文寫作模式的弊端
對高職英語專業畢業論文寫作現狀的調查表明，傳統的寫作模式存在著一系列的問題，很難培養學生發現問題、分析問題、總結以及歸納等創新思維能力，難以實現提高學生實踐能力、動手能力及社交能力等預期效果。
首先，學生重工作而輕論文寫作。論文寫作一般都安排在頂崗實習的學期，大多數學生認為這期間找工作比寫論文更重要。為了能順利畢業，在關鍵時候，一些學生從網上截取幾篇與自己專業相契合的論文，然后七拼八湊，略作加工，形成自己的論文，論文質量可想而知。
其次，學生在論文的選題方面缺乏自主創新，選題范圍狹窄，思路不寬泛。在論文指導過程中，教師也容易引導學生依照教師個人的專業方向選題撰寫論文，而忽略了高職畢業論文寫作的基本要求，即使做到了論文內容與商務英語專業課程設置、教學內容有一定的相關性，但是仍沒能與實踐技能的培養緊密結合。
再次，由于大多數學生對科研論文撰寫知識了解甚少，同時自身的語言基礎、邏輯思維、布局構篇的能力欠佳，因此論文質量較差。這也給指導教師帶來了很大的工作量，英語論文的寫作指導花費了教師大量的精力。
鑒于以上諸多問題，為了讓畢業論文寫作能充分體現學生的綜合實踐能力并且能緊密結合市場的需求,筆者結合自身經驗以及相關的實踐和理論研究，對筆者所在學院的商務英語專業畢業論文教學指導進行了多元模式的創新與實踐。
多元化的畢業寫作和設計模式創新
學生不重視畢業論文寫作的原因之一是認為論文寫作僅僅是學校的畢業要求，與找工作和提高職業技能沒有關系。如何使畢業論文寫作與學生的專業和崗位需求緊密結合，成為創新與實踐的“瓶頸”。經過研究和討論，從2010屆開始，我院將過去單一的專業論文寫作的模式改為了專業論文寫作、專業或職業研究報告、市場調查報告、商務項目設計和商務翻譯及評述多種形式，以滿足學生多方面的需求。
總結本屆畢業生的論文寫作情況，發現選擇市場調查報告和商務項目設計的學生較少，主要是因為在校期間對這兩種形式的寫作接觸少，缺乏訓練。特別是商務項目設計，雖然與工作實踐聯系密切，但是要求綜合能力強，難度大，不是特別適合高職高專學生。而專業或職業研究報告和商務翻譯及評述的寫作則達到了預期的效果。
（一）專業或職業工作研究報告
要求學生結合個人的實習經歷和工作經驗廣泛選擇緊密結合崗位并具有實際意義的研究主題展開設計寫作。比如，在某涉外公司從事秘書工作實習的學生可以就秘書的特點、要求、所需職業能力、專業知識以及現階段仍欠缺的知識或技能等方面撰寫個人論文。再如，從事國際貿易進出口業務的學生可以就校內所學與崗位實際需求的知識和能力方面的差距撰寫個人的理解和看法。為了防止學生將研究報告寫成工作總結，我們要求學生在初稿前提交一個寫作實施方案（表格形式），要求務必指出相關的職業崗位或工作職能名稱、工作中發現的主要問題（著重于某一個方面）以及為解決問題擬定的思路和方案。寫作實施方案可以幫助學生理清研究思路，按步驟完成寫作任務。同時在指導過程中，指導教師提供方案樣本、論文格式樣本等，幫助學生了解和熟悉該項寫作的目的、形式、特點及要求。
學生根據自己的研究和寫作方案查找資料和相關理論、總結或借鑒經驗，通過對相關要點的擴展、例證及歸納，就能寫出一份不少于4000 字的研究報告。由于研究內容是針對自己的實習崗位，不會空洞和脫離實際。另外，學生還可以通過相關的實踐，找到自己原先方案的不足之處，進行修改，完善研究報告，繼續為今后的業務工作提供借鑒，一舉兩得，具有很強的實踐指導意義。
本屆畢業生寫出了諸如《藝術陶瓷的發展及其對外貿易前景》、《紡織業外貿跟單員的作用》、《長沙市商務英語專業發展現狀及就業方向》、《關于如何與客戶進行有效溝通和處理投訴》、《國際商務談判中英語語言的運用》等與自身實習工作密切相關的優秀論文，雖然可能在研究的系統性、結構的嚴謹性等方面有不足，但我們認為，這些選題和寫作真正達到了預期的目的。
（二）商務資料翻譯及方法評述
商務翻譯是商務英語專業學生的關鍵職業能力之一。商務資料翻譯及方法評述應該屬于一種崗前實踐和畢業綜合訓練，而這種畢業設計完全符合教育部對高職高專學生的要求。具體做法是：指導教師將8000單詞左右的商務英語資料在學生離校實習前發給學生，學生在規定的時間內翻譯完畢，翻譯之后還需將翻譯過程中遇到的典型困難和解決方法進行分析和總結，完成1000字以上的方法評述。
翻譯的英文資料要具有時效性和應用性，主要選自商務英語雜志和國際商務網站。為了保證每位學生所翻譯的資料不會雷同，同時，保證學生的翻譯有一定的質量，我們原則上要求選擇該畢業設計的學生要達到大學英語6級水平，又特別安排兩名具有翻譯資格證的教師專門負責其資料的選用和翻譯指導。112名畢業生中有近30名選擇了該形式的畢業設計。絕大多數學生能按要求認真閱讀、理解原文，做到了翻譯文本基本忠實于原文的意義，同時中文表達通順、達意。在學生的評述中，也能就常見的翻譯問題和技巧做分析和總結。通過答辯，還了解到學生為了完成設計任務，采取了各種切實有效的方法，他們對商務翻譯過程的艱辛以及成功帶來的快樂都有了親身體驗，達到了提高學生翻譯實踐能力的目的。
多元化的畢業論文和畢業設計形式促進了學生將相關專業知識有效地轉化為綜合實踐技能，促使學生在真正踏入社會前認真完成了在校期間的最后一次能力實訓。我們就此進行的創新研究和實踐，已經顯示了其可行性和有效性。但多元化的畢業設計形式對指導教師提出了很大的挑戰，也對畢業論文指導的組織和管理特別是評價體系提出了新的要求，因此，在師資隊伍建設和論文質量控制和管理方面還需相應地加大力度。
我們將不斷總結經驗，進一步研究和探索，力爭構建一個適合高職院校語言教育類及商科類專業畢業實踐環節的最佳模式，使得畢業論文寫作真正成為教育與生產勞動和社會實踐相結合的重要體現以及培養大學生的創新能力、實踐能力和創業精神的重要實踐環節。
