時間：2023-08-15 17:24:23
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇企業信息化標準體系，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
1.1指導思想建立電力企業信息化技術標準體系的指導思想是:圍繞我國電力企業的具體需求，面向電力體制改革的大背景,促進電力企業信息化水平的整體提高,提升信息化對電力企業業務發展的服務能力。
1.2總體目標結合我國信息技術發展的戰略目標,以國家宏觀調控管理與自愿性相結合的電力企業信息技術應用標準為主體，實現國家標準、行業標準和企業標準分工明確、協調發展。同時，電力企業應積極參與標準制定及應用，建設系統的、先進的、以及適合我國國情和電力企業實際情況的結構合理、能夠指導企業進行信息化建設的信息技術標準體系。
1.3建設原則結合我國電力企業信息化建設現狀，為更好地建立電力企業信息技化術標準體系的順利進行,在開展技術標準體系研究時,提出以下基本原則:
1.3.1系統全面編制信息化技術標準體系應充分研究在一定時期內企業信息技術、信息化建設中需要協調統一的一切事物和概念，形成層次恰當、功能配套的體系結構，形成相互關聯、相互制約、相互協調的配套系統。
1.3.2應用實踐信息化技術標準體系應適應和滿足市場機制下企業組織生產、經營管理的需要，必須與資源配置和環境條件相適應，成為發展信息技術、進行信息化建設的基礎措施，使其具有實用性和適用性。
1.3.3可擴展電力企業信息化技術標準體系應能隨著科學技術進步、企業信息化建設和管理機制的變動而調整、發展、更新，應具有預測性和可擴充性，成為一個開放的體系。
1.3.4持續優化電力企業信息化技術標準體系的建設，不僅要滿足當前形勢下的業務要求，也要考慮信息技術不斷更新與發展的要求，持續開展對技術標準體系的優化更新。
2技術標準體系建設內容
2.1標準體系架構根據《電力行業信息標準化體系》（DL/Z398-2010）,對信息化領域的國家標準、行業標準，已信息技術的發展進行了梳理，構建了電力企業信息化技術標準體系框架
2.2框架說明
2.2.1基礎綜合通用標準基礎綜合通用標準由體系與標準編制通則、術語標準、軟件工程基礎標準、通用基礎標準等三部分構成。體系與標準編制通則主要收錄了國家、行業和企業對技術標準體系表及技術標準編制的相關要求和規范；術語標準主要收錄了各種常用的信息術語標準，如信息技術詞匯、條碼術語、計算機應用詞匯等；軟件工程基礎標準收錄了軟件工程過程標準、軟件工程質量標準、軟件工程技術、軟件工程工具與方法標準、軟件測試規范以及軟件開發的相關標準等；通用基礎標準主要收錄公司的信息項目規劃、設計、建設、驗收、評價、知識產權保護、信息規劃、設計、管控和安全等方面相關的基礎標準和規范。
2.2.2基礎設施基礎設施標準主要由信息設備、硬件環境標準和數據通信網絡標準三部分構成。信息設備主要收錄了服務器、存儲、信息網絡設備等相關標準；硬件環境標準主要收錄了綠色機房環境、災備設施標準等，如機房內外部環境等相關標準；數據通信網絡標準主要收錄了信息網絡方面的標準，如網絡體系結構、網絡工程、網絡接口、網絡交換傳輸與接入、網絡管理以及下一代互聯網標準。
2.2.3信息資源信息資源標準由信息分類與編碼標準、電網信息模型標準、數據元與元數據標準、數據交換標準四部分構成。信息分類與編碼標準主要收錄了信息分類與編碼通則和各類業務中使用的代碼標準；電網信息模型標準主要收錄了各種信息模型的標準，如：公共數據模型等；數據元與元數據標準主要收錄了數據元與元數據的相關標準；數據中心與數據交換標準主要收錄了數據中心與數據交換相關標準。
2.2.4信息應用信息應用標準由支撐服務標準、用戶交互標準、信息集成標準、業務應用標準四部分構成。支撐服務標準主要收錄了為信息應用提供基礎支撐服務的標準，如信息表示和處理、資源定位、數據訪問標準、目錄服務、消息服務、事務處理、業務訪問、流程控制等；用戶交互標準主要收錄了移動智能設備與終端、對外網站群、內部信息門戶、可視化展示相關的標準；服務集成標準主要收錄了公司一體化平臺和相關應用集成的標準規范，如GIS空間信息服務平臺等；業務應用標準主要收錄了與業務應用系統建設相關的建設規范、技術規范。
.2.5信息安全信息安全標準由安全基礎標準、物理安全標準、網絡安全標準、系統安全標準、數據安全標準、安全運行標準七部分組成。安全基礎標準主要收錄了與安全密切相關的基礎標準，例如安全的基本術語表示，安全模型，安全框架、可信平臺等；物理安全標準主要收錄了從物理角度闡述安全的保障標準，包括通信和信息系統實體安全的標準（如設備安全、機房的安全技術要求等）；網絡安全標準主要收錄了網絡安全防護優化、內外網安全隔離、互聯網出口安全、無線網絡安全防護與檢測技術、移動安全接入防護等相關標準；系統安全標準主要收錄了企業信息化系統建設應遵守的相關技術標準，如操作系統安全、數據庫系統安全和病毒防范等方面的標準與規范；數據安全主要收錄了保密安全技術、文檔加密與推廣完善、數據備份與恢復等相關標準；安全運行標準主要收錄了等級保護、風險識別與評價控制、應急與災備等相關的標準及技術要求。
3總結
關鍵詞：企業信息化 企業管理能力 評價體系
企業信息化受到多個方面因素的影響，將其歸納起來可以分為兩類：一類是技術因素，一類是管理因素。相比之下，技術因素是一種可以定量化分析的變量，可以用現有的規范和標準來衡量某一個技術的好壞，技術因素的變化和發展是可以監測和相對固定的，而管理因素則是不易監測和難以量化，它的變化也是不規律和難以控制的。技術因素在企業開始信息化項目之后基本上處于不變的狀態，它對企業信息化的影響程度也就相對固定，而企業的內部環境則是不斷變化，企業的管理能力具有很強的動態性。隨著我國企業信息化的不斷發展，越來越多的人認識到管理能力是影響企業信息化成敗的不可忽視的要素之一。
影響企業信息化的主要管理因素
通過對現有文獻的學習和總結，影響企業信息化的主要管理因素包括：企業戰略決策能力、領導激勵能力、組織再造能力、人力資源能力和管理基礎環境。
（一）企業戰略決策能力
企業戰略決策能力包含兩方面的內容：企業戰略規劃能力和企業信息化戰略規劃能力。企業戰略是設立遠景目標并對目標的軌跡進行的總體性、指導性的謀劃，是一種宏觀管理。而信息化戰略規劃就是指站在企業戰略的高度來規劃信息化項目的實施方案和過程。信息戰略規劃有三個方面的重要含義：一是高層決策者在制定企業的戰略規劃時，應該將信息化戰略作為重要的影響因素進行考慮。從戰略的高度，把企業的信息化當做企業發展的動力來抓。二是制定企業信息化戰略是應該從全局的角度進行規劃，合理的組合資源，由上到下分步驟推進信息化。三是企業戰略和信息化戰略兩者應該是相輔相成，在內容上應該保持高度的一致。信息化戰略為企業戰略的目標服務，企業戰略為信息化戰略的順利實施提供支持。
（二）領導激勵能力
信息化建設是一個周期長且涉及面大的項目，中小企業的信息化項目周期在8-10個月之間，信息化改變的是整個企業經營模式和管理理念，可能會出現員工懈怠、相關利益者抵觸的情況。領導激勵作用在解決這些問題方法顯得尤為重要。領導激勵分為三個層次：一是高層領導對信息化項目提供支持，充分調動企業內部的資源，給予信息建設最大的幫助。消除員工對信息化項目的阻力，增強員工參與的積極性和創造性。二是高層領導的參與度。高層領導通過對信息化項目的管理，控制其中存在的商業風險，解決技術和業務之間的融合。高層領導通過科學的調研和分析，捕捉在管理層次、業務層次上的信息需求，通過與IT人員的合作保證信息系統的可行性。三是建立良好的激勵機制。高層領導對信息化項目的支持和參與都是個人的行為，通過建立一套良好的激勵機制，將這種個人行為規范成一種組織行為。適當的激勵手段能夠提升員工參與信息化工程的熱情。
（三）組織再造能力
信息化項目的實施必然要引起企業業務流程的重組、組織結構的變化、管理理念的改變。信息化帶來的變化是全面的，它影響企業的每一項業務、每一個員工。這種改變將隨著企業信息化的實施深入到各個層次，是一種連續不斷的過程。起始階段，基層員工會從信息化項目中獲益，通過規范的信息系統，提高了工作效率，優化了工作的流程；接著改變了管理層傳統的決策模式，通過信息系統的分析，準確地把握市場的變化，根據獲得的信息做出最優決策；最后，改變整個企業的管理理念，形成獨特的企業信息文化，作為企業的核心競爭力，提高企業的競爭水平。企業要通過持續不斷的組織再造來適應信息化的要求，通過不斷的學習，獲取先進的管理理念和運行模式，將它們融合到企業文化中。
（四）人力資源能力
人力資源作為企業重要的資源之一，與企業信息化的實施有著密切的關系。企業信息化的成果最終體現在各個階層員工對信息化的理解和執行情況；反過來，企業員工對信息系統的使用，對新的信息技術的掌握和學習決定著企業信息化實施的成敗。
（五）管理基礎環境
管理的基礎環境包括各種軟硬件設備的投入、數據環境的建設和規范操作標準等內容。管理基礎環境是信息化實施的前提，對整個信息化項目的影響重大。整個信息系統的運行是需要有豐富的硬件平臺支持，還需要合理的網絡設備與系統作為媒介，以及完整的企業信息資源數據庫為支撐。在企業信息化的過程中，必須達到硬件設備與軟件資源的同步更新和良好配合。隨著企業信息化的深入，基礎環境可能在某些方面有所不足，因此對基礎環境的建設要隨著信息化的改變而升級。
企業信息化能力評價體系設計
在20世紀70年代，為了突破在信息化研究方面的瓶頸，西方學者開始從組織、管理、文化等非技術角度來研究這些因素如何影響企業信息化，并形成了一系列的研究成果和理論。例如，紐約大學著名學者Laudon認為，信息系統的構成因素不僅僅是技術，管理和組織的因素也在信息系統中發揮著重要的作用，因此對信息化的研究應該包括組織行為學、管理學、經濟學；唐志榮等人建立了企業信息化水平測評體系，分別從信息技術投入及設施水平、生產過程自動化、管理過程信息化、營銷活動信息化和人力資源等五個方面對企業信息化進行評價，創新性地將管理因素納入到評價體系；趙麗潔從領導層支持、組織管理的影響、項目管理水平的影響、企業文化的影響、其他因素的影響5個非技術因素角度來對企業信息化能力進行評價。劉培德從企業信息化基礎設施因素、信息化戰略、信息化組織建設、信息化人才建設、信息化應用因素、信息化效益因素等6個維度來研究如何彌補企業在信息化實施過程中的不足；馬艷峰針對我國企業信息化過程中的非技術問題，探索性地提出了構建基于IT能力的非技術因素分析框架、對高層領導支持、組織變革與變革管理、企業的文化管理三個方面的非技術因素以及他們之間的聯系進行研究。隨著時間的推移和信息技術的發展，上述的評價體系理論出現一定的缺陷。
（一）評價指標體系設計
本文從企業管理能力的角度來設計評價指標體系，與管理能力密切相關的各類因素成為本文研究的重點。綜合已有的各種研究成果和前文的分析，企業信息化實施能力評價指標體系應從企業戰略決策能力、領導激勵能力、組織再造能力、人力資源能力，管理基礎環境5個方面進行設計。在這5個一級指標的前提下，本文在每個一級指標下面根據調查的結果均設置了相應的二級指標，共設計了17個二級指標，構成了現有的企業信息化實施能力評價指標體系（見表1）。
（二）評價指標體系權重確定方法以及評價方法
本文中涉及的研究對象大部分都是定性指標，適用于主觀權重確定方法，因此選定AHP方法進行權重的確定。對企業信息化進行評價的方法有多種，可以分為定性分析方法，定量分析方法和定性定量相結合的辦法。在本文的研究因素中，評價指標都是基于管理能力而產生的，因此，在本文的研究中采用模糊綜合評價法（FAHP）。根據在實際應用中的因素的多少和層次的高低，模糊綜合評價模型分為單層次評價模型和多層次評價模型。
綜合各類研究結果，本文將企業信息化能力分為5個等級：企業信息化能力很強（0.9-1）；企業信息化能力強（0.8-0.9）；企業信息化能力較好（0.7-0.8）；企業信息化能力一般（0.6-0.7）；企業信息化能力差（0.6及以下）。通過計算企業信息化能力的最終得分，可以清晰地看到目前企業信息化能力水平，為企業即將開始的信息化提供充分的依據。
案例研究
（一）案例背景
A企業是一家軟件服務業企業，專門為各類企業提供信息化管理軟件，同時也負責管理咨詢工作和管理信息化人才培訓工作。由于該企業領先的技術水平，企業的產品在市場上廣受歡迎，隨著市場份額的不斷擴大，公司規模的不斷擴張和業務量的高速增長，公司在研發、生產、人事管理等各個領域都需要進行創新優化，企業現有的管理水平已經不能滿足發展的需要。與此同時，隨著信息化管理不斷發展，越來越多的企業開始借助信息化管理手段來提升企業的綜合實力。企業決定開始實施信息化，希望通過信息化建設能提高企業的運作效率，增強對風險的抵御能力。
（二）企業信息化評價實施過程
根據前文中的信息化實施評價體系以及對A的調查與分析，對其信息化實施能力評價：首先采用AHP法確定權重，通過專家訪問法，構造判斷矩陣、特征向量以及一致性檢查。
層次總排序檢驗。根據求出的各項權重W1、W2、W3、W4、W5以及已知的CI和RI的值，求出層次總排序的隨機一致性比率：
=0.0025
所以，層次總排序有效。
通過選取企業員工代表、相關專家共計20人組成評審團，以問卷調查結合訪問的形式讓他們對企業信息化能力評價體系的各個二級指標進行評價，根據評價結果的統計，可以構造模糊判斷矩陣，得到一級模糊綜合評價結果：
B1=[0.08848 0.28906 0.41147 0.17696 0.03393]
B2=[0.11141 0.33454 0.387545 0.166105 0]
B3=[0.04122 0.25752 0.482605 0.16875 0.050005]
B4=[0.127005 0.318165 0.406695 0.148135 0]
B5=[0.196355 0.32991 0.34018 0.133555 0]
進行二級模糊綜合評價，得到評價結果為：
B=[0.10224 0.299078 0.41537 0.161536 0.142194]
最后計算出A公司信息化實施能力評價為：P=0.571736。
根據前文中指定的企業信息化能力評價標準，信息化能力隸屬度處于0.6以下的企業均屬于信息化能力差，由此可以看出，目前該企業的信息化實施能力與標準要求存在一定的差距。結合調查的過程和最后的結果，可以分析出該企業的不足主要集中在組織再造能力上，由于缺乏有效的組織優化和流程再造的過程，使得信息化的實施受到了一定的阻力，現有的組織結構和業務流程有很大一部分是冗余和無效的，它們會最大限度的削弱信息化所帶來的影響。除此之外，該企業在信息化戰略制定方面也有改進的空間。信息化戰略能保證整個信息化的過程按照預定的軌道進行，最終達到預期效果。
企業信息化的結果不僅僅受到信息技術的制約，管理要素更是成為影響企業信息化結果的關鍵因素。企業只有不斷加強企業信息化規劃能力，健全信息化組織結構，加強人才培養，注重企業再造，加強數據標準化建設，才能為進一步的企業信息化革命做好充足的準備。
參考文獻：
1.梁濱.企業信息化的基礎理論與評價方法[M].科學出版社，1994
2.王眾托.企業信息化與管理變革[M].中國人民大學出版社，2001
論文關鍵詞：中小企業，信息化，績效評價，指標體系
隨著信息時代的深入，信息化已經成為企業生存和發展的必然條件。在黨的十七大報告中首次將信息化與其他“四化”[①]并列，體現了信息化對企業的重要性，企業信息化[1]是指企業以流程重組為基礎，在生產和經營的各個環節推廣和應用現代信息技術，深入開展和利用企業內外部的各種信息資源，從而提高企業的經濟效益和市場競爭力的過程。企業信息化具有投資大、持續長、滯后性的特點，對于中小企業，由于其存在觀念、資金、技術方面的劣勢，企業迫切需要根據信息化實施的情況制訂相應的動態的發展計劃，但又無能為力指標體系，因而，制定一套科學、合理、實用、針對性強的中小企業信息化績效評價體系，對于我國中小企業信息化的實施和完善具有重要的意義。
1.研究現狀
企業信息化績效評價[2]是指對照統一的標準，建立特定指標體系，運用數理統計、運籌學等方法，按照一定的程序，通過定量定性對比分析，對一定經營期間的信息化過程表現和信息化的效果做出客觀、公正和準確的綜合評判。對于中小企業信息化績效評價方面的研究較少，也不成體系。
徐強、戴蕓（2003）從系統觀點出發設計企業信息化績效的多維動態評價指標體系[3]；李曉青等（2008）從財務、業務流程、客戶服務、戰略與發展四個角度構建企業信息化績效評價指標體系，并引入BP神經網絡（back-propagationNN）算法進行了應用研究[1]；王江濤，周泓（2009）利用IT平衡計分卡（IT Balanced ScoreCard， IT BSC）對商業銀行信息化績效評價進行了研究，提出了以IT價值貢獻、IT用戶滿意度、IT內部過程和IT學習與革新為準則的指標體系[4]；邵宏宇，郭偉（2009）構建了以信息化環境、信息化戰略、信息化能力和信息化水平的績效指標體系[5]
以上指標體系都缺乏對中小企業的針對性、實際性，不能突出反映出中小企業信息化的績效評價。因此本文在邵宏宇，郭偉（2009）的研究基礎上，參考國家信息化測評中心（NIEC）頒布的《企業信息化基本指標構成方案（試行）》，充分考慮中小企業信息化的具體特點，在多次咨詢企業信息化方面的專家和企業相關負責人后，進一步提出了表1所示的企業信息化績效評價指標體系。
表1企業信息化績效評價指標體系
一級指標
（目標層）
二級指標
三級指標
指標含義
中小企業信息化績效評價體系A
財務指標
（B1）
信息化投入比例（C1）
信息化投入占營業收的比例
銷售收入增長率（C2）
信息化對銷售收入增加帶動情況
利潤增長率（C3）
信息化增加利潤情況
用戶指標
（B2）[②]
老用戶滿意度[③]（C4）
老用戶對企業實施信息化前后的整體滿意程度對比
新用戶滿意度（C5）
新用戶對企業實施信息化后的整體滿意程度
戰略指標
（B3）
信息化負責人在企業中的地位（C6）
領導對企業信息化戰略定位認識程度
信息化的預算投入（C7）
反映信息化未來發展財力投入
信息化部門人力投入（C8）
信息化人員比例
信息化部門人員學歷構成（C9）
信息化人員知識水平
應用指標
（B4）
計算機數量（C10）
企業信息化硬件設施水平
網絡通信水平（C11）
網絡通信水平
網絡安全措施（C12）
應對網絡安全能力
網站水平（C13）
企業網站內容及維護水平
2指標體系
層次分析法（AHP）是美國著名運籌學家T.L.Satty等人在20世紀70年代提出的一種定性與定量分析相結合的多準則決策方法。這一方法的基本原理是將復雜的問題層次化，通過建立層次分析模型，將各層中的元素（指標）進行兩兩比較，以確定各自權重，從而構造出比較判斷矩陣指標體系，經過一致性檢驗后，進行層次單排序，最終實現層次總排序。本文通過專家賦值法確定各個指標的權重，運用mceAHP[④]軟件計算權重并檢驗一致性，最終得到判斷矩陣。
具體步驟：
第一步：構造層次分析結構。
第二步：構造判斷矩陣。
采用1-9標度法將上層元素A做為準則，對下一層元素B1，B2，…，Bn(n=1，2，…n)，表示B1，B2，…，Bn(n=1，2，…n)相對于A的重要程度。
第三步：求各層權重，判斷矩陣的一致性檢驗。
在本文中，采用mceAHP軟件進行計算，以指標A-B為例說明計算過程。
表2：判斷矩陣A-B為
A
B1
B2
B3
B4
B1
1
0.17
0.27
2.5
B2
6
1
1.53
15.5
B3
4
0.66
1
10.5
B4
0.42
0.15
0.12
1
所得權重
0.09
0.53
0.35
0.03
CR=0.0005，Rmax=4.0013CI=0.0004 RI=0.9
CR
同樣的方法可以得到其它指標權重。
總的計算結果：
表3 中小企業信息化績效評價指標體系權重
一級指標
（目標層）
二級指標
權重
三級指標
權重
中小企業信息化績效評價體系A
財務指標
（B1）
0.09
信息化投入比例（C1）
0.35
銷售收入增長率（C2）
0.24
利潤增長率（C3）
0.41
用戶指標
（B2）[⑤]
0.53
老用戶滿意度[⑥]（C4）
0.75
新用戶滿意度（C5）
0.25
戰略指標
（B3）
0.35
信息化負責人在企業中的地位（C6）
0.27
信息化的預算投入（C7）
0.21
信息化部門人力投入（C8）
0.19
信息化部門人員學歷構成（C9）
0.34
應用指標
（B4）
0.03
計算機數量（C10）
0.14
網絡通信水平（C11）
0.25
網絡安全措施（C12）
0.24
網站水平（C13）
0.37
3. 數據含義
通過上面的數據發現，中小企業信息化績效評價體系中的用戶指標（B2），戰略指標（B3）占據了較大的比重，這說明中小企業信息化中用戶滿意程度，尤其是老用戶的滿足程度對于企業信息化的實施至關重要，而評價體系中應用指標（B4）中的計算機數量指標（C10）得分較低指標體系，這也說明中小企業信息化的基本硬件設施條件已具備，而不再是專家著重考慮的因素。
4.對策建議
由于我國中小企業數量多，地域、行業、規模特點各異，注定我國中小企業信息化建設的道路漫長、曲折，且規律性差，因此，在信息化建設方面應該采取積極有效且有針對性的措施，推進企業信息化應用水平的深入發展。
4.1由易到難，由簡入繁，科學決策，層層遞進
中小企業信息化工程是一項龐大而又復雜的工程項目，它的目的是為企業長遠發展戰略的提供技術支持。為了實施企業信息化，應該進行科學合理的規劃。中小企業應該從企業全局出發，由易到難，由簡到繁，全面、科學地分析企業的整體環境，確定企業發展戰略和整體規劃，根據企業的生產、經營和管理現況，結合現代信息技術發展趨勢，制定符合本企業實際的信息化建設發展規劃。也就是說中小企業在信息化建設過程中應該采取有計劃、分層次、有步驟、分階段的實施方針，不斷推進內外整合，規范業務流程、消除信息孤島，最終全面實現信息化。
4.2爭取主動指標體系，按需、量力實施
中小企業信息化是社會發展的必然，但在中小企業實施信息化的過程中，尤其是在建設的初期階段，一方面要爭取主動，而不是被動實施；另一方面要根據企業的實際情況，比如人力、物力情況，進行調研，制定出符合企業實際的、量力而行的、可具體操作的實施計劃書。
4.3分層、分重點管理，全員參與
中小企業信息化是一個復雜的系統工程，它的實施自始至終都需要企業最高管理層的支持。比如企業流程再造需求的支持、培訓工作支持、高層領導支持和組織機構支持等。
在這個組織機構中，要以“分層管理、全員參與”為原則，也就是說企業信息化管理是分層次的、有序的，而不是雜亂無章的；另外企業信息化也是一個全員參與的人機互動的系統工作，這就要求樹立全員參與意識，不斷組織學習，提高企業員工的整體信息化素質和技能，增強企業每一位員工的競爭力，只有這樣，企業競爭力才能更強，所以，全員參與是取得信息化事業成功的關鍵。
4.4以政府為支助，積極爭取政府幫扶
中小企業的信息化建設由于其自身水平，尤其是資金、人才和技術水平方面的制約指標體系，其信息化建設的過程充滿著先天性的不足，這種不足，單純地依靠企業自身去完善，不切實際，因此需要政府部門對企業信息化建設的外部環境方面大力幫扶。比如信息化基礎設施建設，信息化平臺建立，信息化服務保障體系的構建和完善，信息化關鍵性技術的研發，保障信息化安全健康發展的法律、法規、和標準制定，各種優惠政策，信息化試點、示范工程的實施，信息化人才的培養等等都與政府息息相關，因此，以政府為支助，積極爭取政府幫扶，是中小企業信息化建設的必然選擇。
參考文獻
[1]李曉青，劉炳輝，顏全銓.企業信息化績效評價模型應用研究[J].情報雜志，2008，(12)：15-17.
[2]郝曉玲，孫強.信息化績效評價：框架、實施與案例分析[M].北京：清華大學出版社，2005：14.
[3]徐強，戴蕓.企業信息化績效多維動態評價指標體系的設計[J].情報科學，2003，21(5)：455-457.
[關鍵詞]制造業；信息化成熟度；指標體系
[中圖分類號]F270.5
[文獻標識碼]A
[文章編號]1005-6432(2008)48-0066-02
我國政府自2000年明確提出了“以信息化帶動工業化，發揮后發優勢，實現跨越式發展”的戰略后，企業信息化由此形成熱潮。當前，企業在其信息化過程中，普遍存在的現象是片面追求采用高、新、全的技術，而不顧自身的信息化基礎水平如何，造成了眾多企業的信息化投資不能產生合理的回報，甚至失敗。要解決這個問題，就要求企業在進行大規模信息化投資前必須準確地測評自身的信息化水平，才能制定出正確的信息化投資戰略。制造業在工業中居于重要地位，對制造業企業的信息化成熟度評價研究有重要而現實的意義。
1 制造業企業信息化的內涵與特點
制造業企業信息化是指制造企業在生產和經營、管理和決策、研究和開發、市場和銷售等各個方面全面應用信息技術、現代管理技術和先進制造技術，建設信息化系統，通過對信息和知識資源的有效開發和利用，調整或重構企業業務過程和組織結構，從整體上優化企業各項活動，服務于企業經營戰略，使企業的競爭力更強和收益更多的一個動態發展過程。
由上述定義，可以看出制造業企業信息化具有以下內涵：(本文以制造行業的企業為研究背景，如沒有特殊說明，下文中“企業”專指“制造業企業”，“企業信息化”是指“制造業企業信息化”)
信息化的范圍涉及企業各個方面：生產和經營、管理和決策、研究和開發、市場和銷售等。信息化的內容包括三個主要方面：建設信息化系統、開發信息和知識資源、調整或重構業務流程和組織結構。這三個方面主要內容可以簡稱為技術、信息和管理。其中，技術是工具和條件，信息是基礎，管理是動力和歸宿。信息化的本質是在制造企業的各個環節，通過對信息和知識資源的利用，提高人和設施的效率、降低成本、提高決策質量、加快對外部變化的反應，從而提高企業的整體競爭力，服務企業的發展戰略和目標。信息化的直接目的是提高對信息和知識的獲取、存儲、處理、傳遞和利用的能力及水平，為企業各項活動服務；最終目的是提高經濟效益，增強核心競爭力。
由上述分析可知，制造業企業信息化是一項復雜的系統工程，具有不同于其他形式信息化的特點，表現出特有的復雜性：
1．1 企業的信息資源復雜
隨著供應鏈管理、動態聯盟等理論和方法在企業的應用，制造業企業不僅要開發和利用企業內部的信息，而且要開發和利用供應鏈合作企業的信息。
1．2 業務過程的組成環節眾多，過程復雜且易變性強
制造過程往往需要經過眾多的處理環節，涉及復雜的事務。而且，先進的經營理念和管理模式、先進的制造工藝以及營銷模式都會使制造企業的業務過程發生改變。另外，企業適應多變的市場環境和激烈的競爭，必然要不斷完善自己的業務過程。
1．3 信息化實施阻力大
制造業企業信息化尤其需要對企業業務過程和組織結構進行優化調整，往往涉及企業各級各類人員、信息化實施人員等眾多利益相關者及其利益的協調，實施阻力較大。
1．4 信息化實施周期長
由于制造業企業信息化的復雜性使得企業實施信息化的主要手段――信息系統的開發和實施周期比較長。
2 制造業企業信息化成熟度評價指標體系構建
企業信息化成熟度評價的根本目的就是確定企業在信息化方面已發展到有效果的程度，即企業信息化成熟度。分析企業的現狀，得出企業信息化發展所具備的各種條件，進而判斷企業適合利用何種信息技術來建設企業信息化，構建一套企業信息化指導實施方案。因此，要對一個企業的信息化成熟度進行評價，需要一套有系統層次的評價指標體系，在系統分析了制造業企業信息化內涵和特點的基礎上，本節構建了企業信息化成熟度指標體系。
2．1 指標選取原則
選取指標要做到科學性、合理性和全面性，應當遵從如下原則：
目的性――建立評價指標體系的目的是使企業能清楚地認識到自身的信息化水平所處位置，選擇實施企業信息化建設的方向。
可行性――設計的指標要容易采集，便于操作，盡可能避免有重復的指標，簡化統計。
可比性――保證選擇指標口徑的一致性，便于橫向、縱向比較。只有比較才能發現方案的優勢和劣勢所在，然后進行相應改進。
動態性――隨著環境的變化和技術、實踐的發展，企業信息化方案當然也要作出相應的改進。所以，評價指標體系要反映出企業在信息化過程中的變化，并作調整。
全面性――指標體系的設置應盡可能從多個角度來分析比較，防止片面性。比如：要考慮短期利益和長遠利益，考慮企業中信息設備的擁有量及技術含量、設備的利用效率和信息流的通暢以及企業信息化化的可持續發展潛力。
2．2 指標體系構建
綜上所述，在充分考慮制造業企業的內涵、特點和信息化發展的前提下，依據評價指標的選取原則，制造業企業信息化成熟度的評價指標體系主要包含業務流程合理程度、企業信息化基礎設施建設水平、企業信息系統應用水平三大塊內容，這三大塊作為指標體系的三個一級指標，每一塊均有對應的二級指標。如左圖所示。
3 制造業企業信息化成熟度評價指標體系分析
3．1 業務流程合理程度
業務流程對制造業企業來說是至關重要的，業務流程的清晰化、標準化、連續化深刻影響著制造企業的發展，是制造業企業信息化實施的基礎。業務流程合理度可以從管理制度和流程規范兩方面來衡量。管理制度描述業務流程在企業內的重視程度以及是如何考核的，可以用信息化重視度、管理層合理度和考核程度來進行度量。信息化重視度反映了企業對信息化的重視程度和信息化戰略落實情況，管理層合理度反映企業在決策層、管理層和執行層的職責合理分配，而考核程度反映定性、定量地全面考核崗位承擔工作的程度。
3．2 企業信息化基礎設施建設水平
企業信息化基礎設施建設是企業信息化的物質基礎，也是發揮信息資源作用的必要前提。因此，信息基礎設施建設是當前進行企業信息化水平測度的重要標準。本文遴選了計算機硬件及內部局域網建設、企業接入互聯網情況、網站建設水平三個方面作為企業信息化基礎設施建設水平的衡量指標。其中網站建設水平可由網站建設情況、主機托管情況、網站服務水平、網站更新情況四個次級指標來反映。
3．3 企業信息系統應用水平
企業信息系統應用狀況是反映企業信息化水平的最重要的因素，是企業信息化評價的核心內容，其考核指標為：CAD/CAM應用水平、ERP系統應用水平、電子商務應用水平、Internet應用水平、系統間信息共享程度、信息化對決策的支持程度、與供應鏈上下游合作企業的系統銜接能力七個方面。
關鍵詞:信息化;績效評價;BSC;利益相關者
一、引言
隨著我國建設事業的發展和對項目管理的認識不斷提高,業主對大型復雜項目在管理方式上正在向EPC總承包模式發展。在EPC工程總承包項目的設計、采購、施工過程中,工程設計是項目策劃的開始,是工程進行設備材料采購、現場施工的基礎和依據,正所謂“設計改條線,現場忙一片,費用千千萬”,從中可以看出設計在其中的重要地位,因此工程設計單位也就成為EPC總承包業務的首選單位。如何從傳統的以設計為主業成功地向現代國際工程公司轉型,更好地服務于EPC項目中,信息化建設和運用能力是不可缺少的一部分。
信息化管理模式已成為企業走向成熟發展的必然趨勢。信息化的目的是通過對信息資源的深度開發和合理利用,不斷提高生產、經營、管理和決策的效率以及水平,從而不斷提高企業經濟效益和核心競爭力。目前各設計院已經把信息化擺在了企業發展戰略的高度,通過科學、合理的信息化實施方案,促進管理創新、信息及時傳遞。
二、信息化績效評價研究
信息化的績效問題一直就是國內外專家、學者們重點關注的話題,傾注了大量的心血進行了深入的研究。我國關于信息化績效評價的研究主要集中在信息化績效評價的內容、方法、指標體系等幾個方面。在信息化績效評價的內容上,從評價的主體角度出發,將信息化績效評價分為宏觀層面和微觀層面的評價;評價方法、模型方面,國內主要是采用層次分析法、模糊綜合評價法、數據包絡分析、主成分分析法、平衡記分卡等;信息化績效評價標準與指標體系方面,2002年7月26日由信息產業部信息化推進司印發了各地試行的《企業信息化基本指標》,并要求遵照或參考《國家信息化評測規則》執行,為企業信息化績效的評價提供了參考的具體標準和框架。
(一)平衡記分卡(BSC)
平衡記分卡(BalancedScoreCard)是哈佛大學RobertSKaplan教授和復興方案咨詢公司總裁DavidPNorton于1992年提出的一套企業績效評價體系,是財務績效指標與非財務績效指標的綜合體,包括四個方面:財務、顧客、內部業務及學習與成長。它為管理層快速、全面、客觀地考察企業的運營狀況提供最為真實的依據。
IT平衡記分卡(ITBSC)是在平衡記分卡的基礎上發展起來的,其基本框架是從IT價值貢獻、IT用戶滿意度、IT內部過程、IT學習與革新等四個方面對信息化實施績效進行考核評價的,目的在于使信息化戰略目標與企業業務戰略目標實現融合。IT平衡記分卡可以看作企業信息化戰略實施的工具,它將信息化的遠景、使命和發展戰略與信息化的績效評價聯系起來,把信息化的使命與戰略轉變為具體的目標和評測指標,以實現戰略和績效的有機結合,有助于企業戰略的實現。
(二)基于BSC的設計院信息化績效評價體系
平衡記分卡為企業管理人員提供了一個比較全面的企業信息化績效評價模型,但這四個指標都是站在企業內部角度IT價值貢獻、IT用戶滿意度、IT內部過程、IT學習與革新來進行評價的,隨著企業信息化的廣度和深度不斷擴大,信息技術應用的層面越來越多,信息技術的影響早已超出了企業內部范疇。在EPC項目中除了涉及到設計院、還有業主、分包方、監理等利益相關者,他們對信息化投資的滿意度直接影響到企業信息化績效評價的結果,因此在進行評價時利益相關者也應該考慮在內。詳細指標,如表1所示。
三、信息化績效評價模型的建立
信息化績效評價模型建立的過程可以分為三個階段:信息化績效評價指標權重的確定、指標無量綱化處理和信息化績效指數計算。
(一)信息化績效評價指標權重的確定
本文采用層次分析法構建出企業信息化績效評價層次結構模型,該方法是一種集定量、定性相結合的多指標評價模型,特別是較為簡單地將主觀的決策予以量化處理,在評價活動中應用較為廣泛。
1、建立評價系統層次結構模型
遵循科學性、可度量性以及可操作性的原則,本文篩選出了設計院信息化績效評價指標,形成以評價信息化績效為總目標,以優化財務、保持和吸引客戶、優化內部流程、學習與成長為制約層,這是根據平衡記分卡模型四個角度的子目標確定的,以企業信息化績效評價指標體系中的關鍵指標為指標層,建立企業信息化績效評價層次結構。
2、構建判斷矩陣
建立了層次結構后,請專家對各指標進行兩兩評分,使指標重要程度得到定量描述。經評分可得n階判斷矩陣X=(Xij)n×n,Xij表示第i個指標相對于第j個指標的重要程度,可以用數字l-9標度不同等級的重要程度,如表2所示。
(二)單層次排序以及一致性檢驗
1、單層次排序
所謂單層次排序,就是根據判斷矩陣,確定本層次各元素,以上一層的某一元素為標準的重要性次序的權值。
(1)將判斷矩陣的每一列進行正規化,其元素的一般項為:Xij=(i,j=1,2,n)
(2)每一列經過正規化后的判斷矩陣按行相加=Xij。
(3)對向量Ai正規化Ai=(i:l,2,n),所得到的W1,W2,Wn就是層次單排序權重。
2、計算判斷矩陣的最大特征值λmax
λmax=λmax=AiBj(j=1,2,n),Bj為判斷矩陣的各列之和。
3、一致性檢驗
為了檢驗判斷矩陣的一致性,需要計算其一致性指標CI,計算公式為:CI=,n為判斷矩陣階數,查表3得RI的值,計算CR=CI/RI,當CR
(三)指標的無量綱化處理
在評價指標體系中各指標單位是不同的,這樣得到的加權綜合指數是不一樣的,實際上就沒有一定的數學意義,當然也就不具有可比性。所以為了避免計算結果受到指標量綱和數量級的影響,保證其具有客觀性和科學性,在進行運算之前,必須要對原始數據進行無量綱化處理。公式如下:
Mij=,其中Kij為指標Cij的值,K、K為Cij的最小值和最大值,由此得出Cij的標準值,實現指標的統一化。
(四)信息化績效指數計算
企業信息化績效指數:F=MijWi,其中n為指標數,Wi為指標i的權重。
四、結論
在當今市場形勢下,設計院向工程公司轉型是必然趨勢,如何成功轉型、提升企業的競爭力、適應市場環境是每一個設計院面臨的難題。信息化在其中扮演者舉足輕重的作用,本文利用平衡記分卡的基本框架構建了設計院信息化績效評價的指標體系,構建立了企業信息化績效評價指數模型,為設計院信息化實施績效評價提供一種新的思路。
參考文獻:
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關鍵詞制造企業;技術創新;信息保障體系
面對全球化的國際競爭,中國制造業面臨著前所未有的挑戰和機遇。制造企業能否更快地提升創新能力,提高產品質量,增加產品附加值,將直接關系到我國制造業的生存與發展,關系到制造企業最終能否改變處于價值鏈低端的弱勢地位。隨著信息全球化進程的發展,無論是對于技術創新,還是市場占有率,信息對于我國制造業的影響力越來越大,制造企業信息保障體系的構建已經成為實現企業技術創新的必要條件[1]。構建信息保障體系逐漸成為我國制造業實現技術創新的基礎和前提條件。論文百事通據調查顯示,近幾年我國制造業信息保障體系的構建雖得到了飛速發展,但仍存在部分問題,阻礙著我國制造業全球化的進程,因此信息保障體系的構建對制造業的發展具有重要意義。
1制造企業信息保障體系的基本構架
制造業信息保障體系的構建對我國制造業技術創新起著巨大作用,現如今,信息已成為制造業技術創新的源泉和動力,企業在技術創新方面需要信息服務作為前提保障,充分的企業競爭信息為其發展奠定了基礎,企業信息價值鏈的形成能更好的為企業基礎創新服務[2]。
1.1制造企業信息保障體系的硬件基礎
制造業信息保障體系是指以計算機、網絡為主體,對與制造業相關的環境、政策及市場需求等信息進行檢索、收集、整理、分類、建檔,從而建立的為本企業服務的保障體系。現階段網絡是信息獲取的最主要方式,以網絡為基礎的硬件設施為制造企業信息保障體系提供了良好的硬件基礎。
1.2制造企業信息保障體系的文化氛圍
1.2.1塑造信息文化。制造企業信息文化是其文化的一個重要組成部分,甚至是核心元素。制造企業信息文化對制造企業具有積極的導向、凝聚、激勵、約束和輻射功能。制造企業信息文化建設的滯后會嚴重影響制造企業的信息化建設進程,制約制造企業的核心競爭力的形成。加強制造企業信息文化建設已經成為制造企業信息化過程中的當務之急。
1.2.2培養信息人才。在員工層面,制造企業必須加大現有管理人員的信息技術培訓力度,提高信息管理方面人才的比例,加強制造企業的信息知識教育;在勞資層面,應制定合理的工資分配制度,在實施透明化的同時保證嚴格執行,提高員工在制造企業信息化過程中的積極性;在領導層面,應重視制造企業信息化的發展和制造企業信息文化建設,設立制造企業首席信息官,負責制造企業信息化建設及其配套建設。在制造企業信息保障體系中增大信息部分投資以及構建信息檢索體制也是其關鍵因素。
2我國制造業信息保障體系構建的現狀
我國制造業起步較晚,主要依靠豐富的資源進行生產;隨著全球經濟一體化,我國制造業信息保障體系有了很大的發展,主要表現在以下2個方面:
2.1制造企業信息意識逐漸增強
隨著經濟全球化的發展,我國制造企業也處在不斷發展之中,已形成相當大的生產規模,工業增加值居世界第4位,約為美國的1/4、日本的1/2,接近德國。在面臨全球化競爭壓力時,我國制造企業多數開始認真思索出路,逐漸意識到信息在技術創新中占據的重要地位,并逐步引進信息搜索人才,進行專業信息檢索,以保證企業技術創新。據調查顯示,80%的制造企業認為開展電子商務有助于產品宣傳,7%的企業認為可以提高企業知名度。
2.2制造企業逐步建立信息保障體系
隨著信息保障在制造企業技術創新中所起的作用越來越大,為了實現企業信息化及全球化,我國制造企業開始著手建立信息保障體系[3]。據世資訊于2008年4月對全國25個省市的百余家大型制造企業信息化建設現狀和發展趨勢進行深入的調查研究,結果顯示,我國大型制造企業信息化建設水平相對較高,92.5%建設了企業內部網,76.3%建設了財務管理軟件,73.8%建設了企業外部網站,36.5%建設了ERP(企業資源規劃)系統,28.8%建設了客服中心系統。對于中小型制造企業,則因其規模小、資金不足、研發力量弱,主要通過建立聯合信息保障系統實現信息共享來進行技術創新。據調查表明,現今多數制造企業已通過創建本公司的網站實現自身信息程度增值,并提高對外宣傳力度。
3我國制造業技術創新信息保障體系中存在的問題
3.1制造企業信息意識淡薄,存在信息障礙
據統計,目前國內大約有250萬家制造企業,其中有97%為中小型企業,他們對信息化的介入程度不高,信息意識淡薄,實施信息化的比例還不足10%,并且大多數量以獨立的形式部署和實施。我國現有的制造企業尤其是中小型企業主要依靠內部力量進行技術創新,從總體上看,我國制造企業存在著明顯的信息障礙,即無法獲取相關信息,缺乏對新技術趨向的機會意識和把握。我國制造企業缺乏信息文化氛圍,制定的規章制度不夠明確或僅有制度而沒有執行,更沒有在物質、制度、精神層次上形成本企業固有的信息文化氛圍。
3.2制造企業信息化投入少,信息基礎設施利用率低
盡管我國制造企業在信息保障體系構建方面已有所提高,但據對國家重點制造企業的調查顯示,一方面,我國制造企業信息化建設投資僅占企業總資產的0.3%,與發達國家大企業信息化投入占總資產8%的水平相比差距甚遠,而中小型企業信息化建設水平相對更低。另一方面,雖然目前國內很多企業都配置了電腦,但約75%的企業電腦應用還停留在文字處理、財務和人事管理等基本信息處理方面,企業內部Internet建設相對較薄弱,信息基礎設施利用率較低。
3.3制造企業信息人才缺乏,基礎管理工作薄弱
企業信息化建設需要大量的復合型人才,他們既需要掌握現代信息技術,又需要精通管理的原理和方法,目前,我國企業信息化所需的人力資源短缺,信息化基礎管理工作薄弱,制約了企業信息化的發展。多數企業由于缺乏這方面的復合型人才,無法對企業信息化進行科學規劃和建設,影響了企業信息化的發展,造成企業管理數據的真實性、準確性、一致性和適時性得不到保證,一些重要數據也未能實現自動采集和生成,企業管理基礎薄弱。
3.4制造企業技術創新信息分散,信息傳播體制不完善
制造業產、供、銷、人、財、物是一個有機整體,它們之間存在大量信息交換。然而,現今我國制造企業人工管理信息分散、缺乏完善的基礎數據,信息分散、不及時、不準確、不共享,大大影響了管理決策的科學性。隨著行業協作的加深,產業鏈上下游的合作伙伴逐漸增多、合作方式和伙伴類型日益復雜,這類問題顯得更為明顯,時刻束縛著我國制造業的技術創新。而企業的規模擴張和多元化經營也令客戶數量倍增,客戶類型多樣,信息分散導致企業失去做決策的最佳時機。
4制造業技術創新信息保障體制發展策略
4.1塑造信息文化,強化制造企業信息意識
制造企業信息文化是企業文化的一個重要組成部分,甚至是核心元素。企業信息文化建設的滯后會嚴重影響企業的信息化建設進程,制約企業核心競爭力的形成。因此,應加強企業信息文化的建設。建設企業信息文化,從物質層次上說,應提高企業信息系統軟硬件建設的水平,制造企業應配置裝備計算機、電話、傳真機、網絡、多媒體等基本現代化設備,充分開發信息資源,發揮信息的效用,實現信息的價值,并重視現代信息系統的開發和應用。就制度層次而言,企業應設立企業信息文化領導小組和企業信息化工組辦公室,具體負責本企業的信息工作,并由此建立信息匯報制度、電子文件管理辦法,內外協商,交流控制,企業員工信息化培訓等標準化管理措施,強化制造企業信息意識。
4.2制定政策保障,加大信息設施投資力度
首先國家應制定有利于企業融資的金融政策,盡快制訂相應的法規政策,修改已有法規中與信息時代不適應的部分,盡快同國際法規接軌[4]。同時適當削減計算機軟硬件關稅,以減少企業購置費用,降低企業信息化成本,為制造企業信息化建設提供有效的政策保障。其次,制造企業自身也應在信息體系構建方面投入更多人力、物力及資金,爭取實現外部融資,資源共享,保障自身技術創新能力。
4.3培養信息人才,促進企業信息化
要實現制造企業技術創新信息保障體系的構建,制造企業必須加強對現有管理人員的信息技術培訓和招聘信息管理方面的人才,加強制造企業的信息知識教育,使其掌握基本的信息技術,具備較強的信息檢索能力,樹立信息觀念,養成良好的信息意識,形成與企業信息化相適應的新的精神觀念,增強實踐企業信息文化的自覺性,使企業信息系統的功能得到充分發揮,實現企業信息價值和自我價值實現的有機和諧統一[5]。同時制造企業應更重視信息化發展和信息文化建設,設立制造企業首席信息官,主要負責制造企業信息人才培養、信息化建設及其配套建設。新晨
4.4構建信息檢索體系,完善信息傳播機制
根據企業技術創新信息需求的特點和要求,制造企業技術創新需要全面、準確、及時的信息,我國制造企業現有的信息體系不足以保障信息的及時供給,這就要求加快制造企業信息體系的重構,構建適合企業發展的信息檢索體系,完善企業發展的信息傳播機制[6]。要滿足企業自主創新的信息需求,一方面企業自身要積極創造條件,提高企業獲取信息的能力,尋求自主創新信息需求的自我滿足。大型企業可通過建立內部信息機構來提高信息能力,逐步完善制造企業信息傳播機制;對于中小企業而言,由于其規模小、研發力量弱,企業間可以建立聯合信息保障系統,通過信息的共享達到預期目的,或經由科研機構和高等院校獲得最新的、適用的科研成果,或進入專業數據庫進行檢索,與其他圖書情報機構合作,共建企業信息系統。另一方面,可以通過各級政府及信息機構加強針對企業的信息服務,創造良好的信息環境。
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關鍵詞：企業 信息 標準化
隨著計算機、網絡和通訊技術的飛速發展，信息技術迅速地滲透到社會活動的各個方面，從全球范圍來看，辦公自動化、政務(商務)電子化、網絡化已是大勢所趨。企業信息化是用信息技術改造傳統產業和實現信息化帶動工業化的突破口，是幫助企業迎接挑戰、提高競爭優勢的重要手段與基礎。作為企業
息化的基礎企業信息標準化作為一個超前標準化工作新課題有待開發研究。
一、市場需求要求企業積極開展信息標準化工作
我國要走新型工業的道路，必須積極發展對經濟增長有重大帶動作用的高新技術產業；必須大力推進信息化，用信息化帶動工業化，加快工業化進程；必須廣泛采用先進適用的技術改造傳統產業，努力振興裝備制造業。
信息技術作為一個獨立的概念，是指同獲取、存儲、處理、傳遞和利用信息有關的技術，至于信息技術標準化，則涉及信息系統的硬件、軟件、網絡、數據表示以及信息技術在各方面應用所進行的標準化。正是所涉及的這方方面面的標準，為信息產業的發展提供了技術支撐。
作為用信息化帶動工業化和采用先進適用的技術改造傳統產業的鮮明例證為20世紀60、70年代起形成的“機電一體化”的新格局，使傳統的機械設計和機械制造的方法與手段推進到CAD(計算機輔助設計)、CAM(計算機輔助制造)、FMS(柔性制造系統)、MRP(制造記錄處理機)的運用，并從80年代開始出現了“CIMS”(計算機集成制造系統)，通過將一系列最先進的技術手段融為一體，使產品從設計到加工以及管理工作的全過程達到最佳化。這一切都同標準化的技術支撐分不開的。
二、企業信息化進程中標準化戰略實施內容在企業信息化進程中標準化戰略的實施主要包括以下5個層面的內容。
（一）技術的信息化。這主要是指CAD、CAM和CAT等為代表的信息化，實踐上這是自動化的內容。在第一層標準化戰略實施內容是建立標準化指導體系，即指導企業信息化進程中標準化工作的指導文件。
（二）數據處理的信息化。即使用計算機處理企業的大量生產、管理數據，更進一步集中數據、規劃管理，使各部門能夠共享，并以此進行分析、預測等工作。在第二層標準化戰略實施內容是建立信息交換標準體系，主要是建立統一的信息分類代碼標準體系，包括人力資源
論文摘要：正確分析和評價電力企業信息化水平，對于提高電力行業的整體信息化水平，增強電力企業的競爭力，具有重要的現實意義。通過應用BP神經網絡理論，對電力企業信息化水平進行綜合評價，建立了評價體系的數學模型。該模型在收斂速度、網絡適應能力方面是可行的、適用的。實驗結果表明：該模型克服了傳統電力企業信息化水平評價過程的復雜性，具有方便準確、可靠．快速的特點，辨識精度高。
論文關鍵詞：BP神經網絡；電力企業；信息化水平；評價；指標體系
0引言
電力行業是國內應用信息技術較早的行業之一，先后經歷了生產過程自動化、管理信息化等建設階段。目前，電力信息化呈現出基礎設施齊備、數據龐雜、應用廣泛等特點，已從量化范疇提升到質的高度。對電力企業進行有效的信息化評價和管理，是提升信息化水平和實現企業信息化可持續發展的重要保障。
如何積極開展信息化建設來降低運營成本?通過何種指標來科學評價我國電力企業的信息化發展水平?這是當前電力行業必須解決的一個問題，而目前我國還沒有一套完整的電力企業信息化水平評價指標體系正式。通過構建科學、實用、有效的電力企業信息化水平評價體系，采用具有學習、記憶、歸納、容錯及自學習、自適應能力的BP神經網絡算法，科學、有效、客觀地評價電力企業信息化水平，有利于規范和完善電力企業信息化建設，促進電力信息化健康，快速地發展。
1電力企業信息化水平評價指標體系的建立
1．1建立的原則
(1)簡明科學原則。評價指標體系應明確反映電力企業信息化水平高低與指標間的關系，避免無關的指標列入，指標體系的大小也應適宜。若評價指標體系過大、指標層次過多、指標過細，則勢必將評價者的注意力吸引到細小問題上；而若評價指標體系過小、指標層次過少、指標過粗，則不能充分反映和評價電力企業信息化的整體設計與使用情況。
(2)公正合理原則。即評價指標應能客觀、公正、合理地體現電力企業信息化水平的動態性。
(3)易于操作原則。評價指標體系在實際應用中應具有可操作性，指標含義明確、可靠，數據易于收集，可供不了解指標體系建立過程的人員進行操作與應用。
(4)以定量指標為主，輔以一定的定性指標。評價指標盡可能以定量指標為主，但全部采用定量指標也不能完全反映電力企業信息化水平的整體情況，所以要輔以一些描述性的定性指標。
1．2指標體系的內容
結合電力企業信息化水平評價指標體系建立的原則，從3個層次來構建電力企業信息化水平評價指標體系，主要由業務支持程度、IT績效水平、信息技術水平、IT管理能力、IT持續發展能力等五大方面構成，如表l所示。
1．3指標值的確定及歸一化處理
在上述55個三級指標中，有定性指標和定量指標之分。根據指標的評價準則又可分為3類指標：正向指標、負向指標和優化指標。由于不同的指標從不同側面反映電力企業信息化水平，指標之間又由于量綱不同，所以無法進行比較。因此，為了便于最終評價值的確定，需要對各指標進行無量綱化處理，即對評價指標做標準化、正規化處理，以便消除指標量綱的影響。考慮神經網絡訓練的收斂問題，對所有指標分3種情況進行無量綱化處理。
(1)定性指標。定性指標有工程建設情況、信息安全措施、信息安全制度的完善程度、信息安全制度的執行情況、企業職工IT素質等。這些指標的評價值采用專家打分的辦法進行評價，取值為0．0～1．0之間。
(2)正向定量指標。是指標值越大越好的指標，包括：設備的運行率、安全運行時間、物資供應保障率、勞動生產率、網絡覆蓋率、聯通率等。因這類指標越大越好，故選用所有電力企業的最大值為該指標的理想值，進行無量綱化處理。
(3)負向定量指標。是指其值越小越好的指標，包括采購成本、生產成本、平均響應時間等。這類指標是越小越好，因此，選取所有電力企業的最小值為該指標的理想值，并進行無量綱化處理。
(4)優化指標。是指標具有一個最優的取值范圍，太大或太小都不好的指標，包括電力企業資產負債率指標，該指標如果太大說明企業在信息化投資建設中將會出現資不抵債的情況，不利于電力企業的發展；如果該指標值很小則說明在企業信息化建設中沒有發揮有限資本的價值。一般該指標取40％～60％比較理想，然后進行無量綱化處理。無量綱化處理方法
(1)有量綱向無量綱的轉化。采取一種二次拋物偏大型分布的數學模型描述：
(2)無量綱指標的處理。采取線性遞增函數進行描述:
2電力企業信息化水平評價的神經網絡專家系統
2.1 BP神經網絡的基本原理
人工神經網絡(ANN)是由大量簡單的處理單元組成的非線性、自適應、自組織系統，它是在現代神經科學研究成果的基礎上，試圖通過模擬人類神經系統對信息進行加工、記憶和處理的方式，設計出的一種具有人腦風格的信息處理系統。它可廣泛應用于預測、分類、模式識別和過程控制等各種數據處理場合，相對于傳統的數據分析處理方法，更適合處理模糊、非線性和模式特征不明確的問題。
BP神經網絡是單向傳播的多層前向神經網絡，網絡可分為輸入層、中間層(隱含層)和輸出層，其中輸入和輸出都只有1層，中間層可有1層或多層。同層的網絡結點之間沒有連接，每個網絡結點表示一個神經元，其傳遞函數通常采用Sigmoid型函數。每對神經元之間的連接上有一個加權系數W，它可以加強或減弱上一個神經元的輸出對下一個神經元的刺激。這個加權系數通常稱為權值，修改權值的規則稱為權值算法。建立在BP神經網絡基礎上的專家系統根據一定的算法，通過對樣本數據的學習確定網絡權值。神經網絡專家系統的權值確定、結構穩定后，就可以處理新的數據，給出相應的輸出。
2．2基于BP網絡的電力企業信息化水平評價的學習過程
BP神經網絡電力企業信息化水平評價模型中，輸入層包含55個神經元，分別接受55個電力企業信息化水平評價中三級指標的樣本數據輸入；中間層包含26個神經元；輸出層有1個神經元，就是電力企業信息化水平評價結果，相應的BP網絡結構如圖1所示。
由于神經網絡各層的初始連接權值是任意的，必須先對神經網絡進行訓練，使電力企業信息化水平評價結果的實際輸出與期望值的偏差盡可能小。BP神經網絡通過訓練將學習樣本的真實值與網絡輸出的誤差反向傳播到各層的神經元，采用梯度下降法不斷調節各層的權值，減小因權值帶來的偏差，從而使訓練樣本真實輸出與網絡輸出的誤差控制在設定的0．001誤差范圍內。具體BP神經網絡學習過程
(1)根據電力企業信息化水平評價指標要求，提供訓練集。選人對網絡輸出即電力企業信息化水平有影響的三級指標x1，x2，……，x55作為輸入自變量，以此確定輸入節點的個數(本網絡有55個輸入節點)；
(2)進行初始化。置所有權值為隨機任意小，給定學習精度￡一10，目標誤差為0．001，讀入網絡初始權重及學習樣本。這里可通過對電力企業300名職工開展問卷調查，隨機抽取前100組記錄(樣本序號為1～100)作為神經網絡辯識模型的訓練樣本；
(3)按BP算法訓練網絡。學習過程流程如圖2所示；
(4)判斷學習精度是否達到要求，如達到轉入下一步執行；否則返回上一步繼續學習；
(5)儲存并輸出權值。利用訓練好的網絡進行測試(采用10個樣本記錄為例)，輸出電力企業信息化水平的最終評價結果。
3實驗結果及分析
采用BP神經網絡對電力企業信息化水平進行辨識，輸入層、隱含層和輸出層的結點數分別為55×26×1。根據經驗和試驗，前100組記錄用作學習樣本，作為訓練神經元連接權值用，學習精度￡=1×10；后10組(樣本序號為291～300)樣本作為測試檢驗用。經過反復多次學習，其學習結果(測試)如表2所示。
【關鍵詞】石油工程；信息化；發展；原則；趨勢
1.石油工程企業信息化現狀
石油工程板塊的經歷多次專業化重組，而石油工程企業的信息化也經歷多次飛速發展，信息化是推動各業務專業化發展的重要步驟，大規模的信息化也標志著石油工程企業專業化企業走向現代化企業的建設征程，通過信息化的深度融合，石油工程企業將整體轉變發展方式，大力促進體制機制創新，加強科技創新和人才隊伍建設，走專業化、高端化、國際化發展道路，為石油工程企業打造核心競爭力，提升國際競爭力，打造世界一流的石油工程技術服務商。
2.石油工程企業信息化發展面臨的挑戰與機遇
在石油工程企業信息化在各企業總部的建設推動下，在信息化基礎建設、生產運行管理、經營管理等方面，已經部分建設了相應的信息化應用，但由于其石油工程企業的主要業務仍是工程建設，隨著工程建設的快速發展，原來的信息化不能很好滿足滿足工程建設的信息化要求，石油工程是一種多學科交叉的工程，石油工程施工廠所多集中在沙漠或者交通極不發達區域，工程工程密集的技術需求、使得信息化在石油企業發展中面臨一定的挑戰。同時石油工程的信息化發展相對其它行業，即是挑戰也是機遇，石油工程企業施工的廠所不固定，信息化基礎建設需要多次投入，石油工程企業的密集技術需求對應著信息化深度發展需求，這些也是信息化能夠在石油企業飛速發展的基礎。著眼于石油工程企業未來發展以及信息化的發展方向，建設以生產為核心的信息系統，建立信息化運行保障體系勢在必行。石油工程企業信息化的建設是一個全面的技術體系建設，牽涉到的業務面廣泛、技術體系結構復雜。在現代信息化社會體制下，由于信息和網絡的開放性，石油工程企業的信息安全建設也受到一定的挑戰和機遇。因此，建立安全可靠的信息安全保障體系，才能保障信息化的順利實施和正常運轉。
3.石油工程企業未來信息化建設原則
3.1石油工程企業發展建設定位
建立以石油工程企業信息化綜合管理平臺系統為代表的現代化信息系統。完善信息化與工程企業中心業務的高度融合，根據石油天然氣行業綜合數據信息標準與規范，實現勘探開發數據信息采集、管理、應用與，為油田勘探開發生產、經營及油田地質研究、采油工程提供結構化的應用數據元和錄井基礎地質研究成果提供綜合性信息平臺，全方位的體現信息化技術在石油工程企業中心業務上的服務水平、建立符合中石化油田勘探開實際的綜合數據信息服務模式，擴大信息化在石油勘探生產中的服務領域。
3.2石油工程企業信息化發展指導思想
石油工程細分企業眾多，部分企業已經部分建立了各自的信息化系統，包括初步的基礎建設，應用系統建設和相關規程的制定。但以往的信息化管理規程適合原有的管理體制，信息化系統適合原有的體制架構，基礎建設進行基本的建設，配備了基礎的硬件設備，石油工程企業信息化發展應該按照部門的要求，遵照“整體規劃、業務驅動、結合已有成果、突出重點、邊建設邊應用”的指導方針。整體規劃：各石油工程企業信息化建設統一考慮，各項建設內容遵循共同的規范、標準、體系、服務。業務驅動：圍繞各石油工程企業的業務應用建設，為業務服務。結合已有成果：以原來信息化建設成果為基礎，進行建設。突出重點：把握重點工程和重點應用，集中解決和實現。分步實施：按計劃分階段逐步進行信息化建設工作。
3.3石油工程企業信息化發展總體目標
石油工程企業應該按照石油信息化建設“統一規劃、統一標準、統一設計、統一投資、統一建設、統一管理”原則，遵循“化是過程、統是原則、建是重點、用是目的”的工作要求，結合石油工程公司的實際情況，開展信息化建設工作。
3.3.1資料數字化：各類數據信息及時、準確、完整、規范地采集傳輸入庫，規范化、合理化管理，達到一次采集，多次共享目的；
3.3.2業務信息化：以最全面的數據信息，規范、統一、優化石油工程業務流程及業務管理和運行模式；
3.3.3科研生產協同化：利用數字化應用平臺打破專業、部門之間界限，加強內部聯系，協同工作，形成一個有機的整體；
3.3.4現場可視化：通過自動化監控和視頻實時傳輸，實現石油工程企業生產指揮的桌面化；
3.3.5管理決策科學化：為決策層提供及時、全面、準確而有效的信息，使決策者對需求做出迅速反應，科學決策。
3.4石油工程企業信息化發展戰略
信息化建設，必須堅持發展理念，堅持集中統一管理，堅持持續投入機制，加快整體推進步伐，為提高公司管理水平與核心競爭力提供強有力支撐。這一戰略原則可歸納為三方面:
3.4.1堅持“統一管理、統一規劃、統一標準、統一平臺、統一設計、統一建設”的六統一原則，確保信息化建設的整體性。
3.4.2堅持“成熟”和“兼容”的技術選擇，確保系統的成功建設和應用。
3.4.3堅持“實用”和“高效”的建設標準，確保信息化的協同效益。
4.石油工程企業信息化發展趨勢
4.1以大系統為基礎推動石油工程企業信息化橫向發展
以大系統（石油工程原始數據采集、工程綜合信息平臺、石油工程基礎數據、工程成果數據庫系統、工程全程可視化系統等）為基礎推動石油工程企業信息化專業系統橫向發展，如石油工程中的水平井地質導向可視化信息系統研發、實現與現場作業單位進行工程施工數據信息化共享服務（知識、視頻及數據），建立協同智能的工程施工信息化視頻系統及調度系統，以大系統為基礎穩步推進信息化專業縱橫向發展。即是完善信息化與石油工程中心業務的高度融合，根據石油天然氣行業綜合數據信息標準與規范，實現石油工程施工數據各專業信息采集、管理、應用與，為石油勘探開發生產管理、生產運營以及油田地質研究、鉆井工程、測錄井工程、試采氣等工程作業提供結構化的應用數據元和綜合性信息平臺，全方位的體現信息化技術在石油勘探中心業務、核心業務上的服務水平、建立符合石油工程企業施工實際的綜合數據信息橫向服務模式，擴大信息化在工程施工生產中的服務領域。
4.2以數據庫整合為核心推進石油工程企業信息化縱向發展
信息化縱向發展以各石油工程企業現有數據庫資源為根本，經過歷年的訊猛發展，石油工程企業沉積了大量的施工數據，隨著大數據技術的不斷成熟，石油工程企業應不斷加強公司跨專業數據庫整合力度，提升現有數據庫知識挖掘力度，工程數據體再集成再創新力度，在保證原來數據成果正常運行的情況下，爭取更多的信息科研項目，以工程施工相關數據庫整合為核心推進石油工程信息化縱向發展，在企業數據資源中心建設中發揮更大的作用，石油工程企業信息資源中心建設縱向發展主要是多元異構數據庫整合、多專業、跨系統的整合，數據庫的整合是核心，也是信息化縱向發展的必經之路。信息技術的發展日新月異，尤其是隨著石化總部加強信息化建設、打造數字化油田戰略的提出，勘探開發領域逐步擴展，而各類開放或半開放的數據庫系統是成果的集中體現，數字油田信息化發展必須是各類數據庫整合的前提下進行。公司信息化縱向發展將以數據庫整合為核心，加強數據整合創新力度，使得數據資源能變為信息化創新資源，通過數據縱向發展及挖掘，推動智能油田發展。
4.3以新市場、新方向為契機拓展石油工程企業信息化服務內涵
石油工程高端業務發展將以新市場、新方向為突破點，同時伴隨著拓展信息化服務內涵，信息化也應該以市場為導向，尤其是新興市場的發展，新市場的信息化起點特點往往伴隨著信息化技術的高、精、尖技術，只有牢牢把握工程施工市場方向，才能逐步掌握石油信息化高端業務核心技術，通過石油工程信息化高端服務能使信息化發展的內涵更加豐富。例如工程工程中的鉆井業務，現有高端業務主要是推進全新的可視化鉆井、錄井、導向系統研發，建立以生產綜合信息平臺以及生產運行管理與指揮平臺為代表的新一代信息系統，加快以施工工程生產綜合信息系統為基礎石油的協同辦公共享研究，建立信息化高速網絡，使得生產信息系統到科研信息系統之間無縫連接。實現生產到科研的系統化信息服務體系，在生產綜合系統后臺研發上實現與其它石油工程核心信息系統對接，把綜合信息系統的服務領域進行有效拓展，使得信息化技術真正服務于工程企業核心領域。
5.結束語
關鍵詞：建筑施工企業；信息化建設；企業管理
1 前言
在信息技術高速發展的今天，企業發展與信息技術的關系日益密切，隨著企業創新步伐加快，信息化建設無疑將成為企業發展及管理過程中最重要的手段。而作為國民經濟建設的支柱產業之一的建筑施工行業，近年來規模不斷擴大，企業內部管理和企業外部運營環境也變得復雜多變，這一切迫使建筑施工企業內部需要強化管理挖掘潛力，外部需要提高企業核心競爭能力，保持可持續性的發展。而以計算機技術、網絡技術、通信技術等為代表的信息技術成為最值得推崇的新技術，自然并迫切地產生出來。
2 建筑施工企業信息化現狀及存在的主要問題
2.1 建筑施工企業總體信息化水平較低，實施應用尚處于初級階段。
近些年來，我國建筑行業信息化水平有所提高，但仍然處于基礎應用的初級階段。目前主要的信息化應用管理仍停留在各業務模塊的軟件應用層面上：如辦公自動化系統、財務管理系統、工程概預算系統等。與其它行業，如金融、通訊及生產制造行業相比，信息化管理應用水平與發展速度還是相形見拙。軟件系統之間缺乏統一的規劃整合，這些問題主要表現在，集團各業務板塊之間、總部及各下屬單位之間各自為戰：財務管理出現斷層，預決算體系難以建立；項目監管難以深入開展，項目風險無從管控。如何實現施工企業管理的全面信息化，建立財務業務一體化、集團項目一體化、人財物管理一體化的信息系統，成為廣大施工企業共同面臨的問題。
2.2 項目管理模式的轉變還缺少與之對應的整體信息化管控模式。
隨著建筑施工企業的發展，越來越多的企業項目管理模式從原來的項目經理全額承包制向法人集約化的項目管理模式改變，施工項目從承接、施工到內部財務清算和審計全過程的管控權回歸到公司總部，公司總部對所有經營項目有絕對掌控權、決策權。而目前的項目管理信息化最多也只重視在項目經理部層面上的局部應用，通過信息化的手段控制項目部的質量、安全、進度管理等。隨著項目管理模式的改變更加需要加強集團管控能力，需要通過集團管控發揮集團資源協調優勢來控制項目的合同、物資、成本、設備、風險管理等。
2.3信息化建設缺乏統一規劃，“信息孤島”依然普遍存在。
我國多數施工企業在信息化建設之初缺少整體規劃與統一管理，集團內部信息化重復投資現象嚴重，造成集團資源的浪費和時間的浪費，同時，由于集團內部各個系統分期、分批建立，系統之間前后銜接以及不同系統之間數據交互、數據記錄標準不統一等問題造成了集團企業內部存在信息孤島，信息無法共享，最終很難達到既定的目標。
2.4 資質信息化評審考核推動信息化發展的同時造成信息化建設需求的透支。
2007年住建部頒布了《施工總承包特級資質標準》，其中對企業的信息化要達到的水平提出了明確要求，全國近270家特級施工總承包企業為特級資質順利就位必須重新規劃企業的信息化建設。新標準的出臺一定程度上推動了施工企業信息化建設的步伐，但同時，部分對信息化認識不足的施工企業，為了達到資質評審的要求，匆忙應付做表面功夫必然造成企業信息化建設發展的障礙，也造成了企業人財物的浪費和造成信息化建設需求的透支。
3建筑施工企業如何建設和管理信息系統
企業信息化，既是抽象的，也是具體的。其抽象性在于，當遇到涉及大量計算、需要快速傳遞信息的工作、需要高效地存取信息工作、需要自動控制的工作時，自然地可以考慮利用信息技術。其具體性在于，必須擁有相應的軟件和硬件系統才能實現對信息技術的利用。對于施工企業來講，由于對硬件沒有過高的要求，在應用信息技術時，關鍵取決于軟件系統。為了更好地選擇為企業信息化所需的軟件系統，對于有志于企業信息化的施工企業相關人員來講，應該在以下幾點上引起注意。
3.1關注信息系統的發展，加強與同行業的交流與學習。
作為企業信息化相關人員，平時應格外關心相應的軟件系統的發展，利用好各種機會。例如，時常參加一些相關的學術會議，通過收集相關的資料，甚至通過會上的相互討論，可以獲得大量的信息。積極主動的與同行業信息化主管交流學習，了解行業的最新動態及信息技術的方向。
3.2 實施時應以企業信息化的目標為主導，進行詳細的調研和比較。
在信息化實施初期階段，應該帶著問題去進行調查研究，可以請軟件廠商來本單位介紹情況，并進行討論，也可以走訪軟件廠商達到同樣的目的。關鍵是，要搞清楚軟件廠商提供的服務究竟對企業有什么用，從而選擇真正能夠幫助企業解決實際管理問題的軟件系統。
信息化建設與軟件供應商之間不要簡單的理解為常規基建項目的甲乙關系，雙方更是利益相關的戰略合作伙伴關系，所以選擇合適的合作伙伴是成功的重要因素。選擇側重于：產品成熟度、咨詢和實施能力、行業成功案例、專業度、持續服務能力以及創新能力。
3.3 注重信息化發展的持續性和信息化的合理投入
企業信息化是一項長期和復雜的系統工程，不可能一次性投入到位。所有信息系統都有使用壽命的，軟件廠商也在不斷升級產品以適應未來的發展，因此推行信息化一定要要結合企業自身的實際，企業需要什么，需要解決什么問題，對應的需要軟件廠商提供什么，應該全面規劃。
信息化的投入也是一項持久戰，相關的費用不菲，因此根據企業的實際現狀制定合理的投入計劃很重要。做到合理規劃、謹慎投入、分階段投入、持續投入并實時規避風險。
信息系統還應適應企業管理需求的不斷變化，相應的管理流程和體系也應及時發生變化，只有不斷更新完善的信息系統才適應企業的不斷發展。
3.4強調施工企業協同工作平臺的建設和應用。
施工企業首先遇到的能見效果的信息化應用應當就是協同管理工作平臺的應用。施工企業選擇協同工作平臺時要按照企業信息化建設規劃和分步實施的決心和力度進行，不能保障執行力的企業即使建立了協同工作平臺也無法真正發揮作用。選擇的協同工作平臺應具備跨平臺的功能并具有相對可靠的安全認證等內在功能，以便能集成其他業務處理系統。
3.5 加強培訓，做好企業信息化基礎工作。
企業信息化的過程是企業自身管理水平提高的過程，沒有一支良好素質的員工隊伍，企業信息化建設是難以順利實現的，企業信息化成功與否，最終決定于建設、應用、維護信息系統的人，決定于人的素質。因此必須建立企業信息化建設培訓體系，使企業每個員工都能學習和掌握信息技術知識。只有擁有了運用現代信息技術的人和信息系統，才是真正實現了企業信息化管理。
4建筑施工企業信息化管理的保障措施
4.1 加強行業主管部門的引導作用和總體規劃
基于建筑生命周期的建筑業管理信息化建設是國家電子政務的組成部分。目前國家住建部在《2011～2015年建筑業信息化發展綱要》中明確了加強行業主管部門的引導作用，加強建筑業信息化軟科學研究，為建筑業信息化發展提供理論支撐。所以，為盡快實現建筑生命周期建筑業集成管理的發展目標，建筑生命周期涉及的相關管理部門必須協調起來共同解決信息化過程中的業務整合、流程優化、組織業務功能合理、管理目標統一和信息系統的建設，這就需要國家統一協調，建立起以建筑生命周期為主線的建筑業管理信息化總體規劃，穩步推進。
4.2 進一完善建筑業信息化標準，規范業務流程
住建部《2011～2015年建筑業信息化發展綱要》中明確了將進一步完善建筑業相關的信息化標準，重點完善建筑行業信息編碼標準、數據交換標準、電子工程圖檔標準、電子文檔交付標準等，推動信息資源的整合，提高信息綜合利用水平。
建筑業管理的基礎信息編碼和業務流程統一是管理信息共享、交換的基礎，逐步建立和完善建筑工程設計、施工、驗收全過程的信息化標準體系，用以指導企業進行信息化建設。統一行業業務流程是建筑業管理信息資源共享和交換的基本工作之一。可以通過計算機軟件的應用，統一規范建筑項目信息化建設的工作流程。
4.3加快行業主管部門信息化進程，從源頭上規范建筑業整體市場的運營
我國目前有六萬多家建筑施工企業，央企、國企、民企同時并存，國內同行業間在實力和管理上良莠不齊。作為行業主管部門應嚴格市場準入制度，對建筑施工企業的基本信息，如資產、資金、經營業績、資信能力、人員信息等數據進行科學收集、分類、維護和管理。加快行業主管部門信息化的進程將從源頭上推進建筑業整體市場的制度化、標準化和信息化的進程。
5結束語
雖然信息化的實施與建設存在種種困難，但企業業務對于信息化的需求以及企業對于信息化技術的接受程度也將隨著市場的發展不斷深化。建筑施工企業應善于自我把脈，勇于創新管理。用先進的管理手段進行科學管控，提高企業在激烈的市場競爭中的綜合實力。相信在這個全球信息化的時代，建筑業信息化管理將走在行業的前列。
參考文獻：
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關鍵詞：中小企業 信息化 環境建設
隨著信息時代的形成，對中小企業信息化建設提出了更加嚴格的要求。但是，我國各大中小企業的信息化建設水平不均衡，并且在建設過程中因為自身與外界原因的影響，使其存在很多的問題。筆者根據多年的工作經驗，對我國中小企業信息化管理因環境影響而存在的問題進行了詳細的分析，并且在此基礎上進一步探究了造成此現象的原因，為研究優化中小企業信息化建設環境的有效對策提供基礎。
一、我國中小企業信息化管理受環境影響而存在的問題
1.信息化使用范圍小
中小企業的信息化技術主要體現在會計電算化以及辦公自動化這兩個方面。根據相關的調查，在我國各大中小企業中，雖然基本所有的企業均紛紛達到了辦公自動化的水平，但是使用范圍卻非常小，僅僅使用在文件編輯和打印等基礎工作上，但是企業的內部信息管理，比如說內部郵件、電子文件傳遞等業務管理系統還沒有被使用。大約有超過一半以上的企業已經達到部分會計電算化的水平，而全面達到電算化的企業僅僅只有8%，由此證明我國中小企業還需要不斷提高信息化建設。
2.信息化成效低
根據有關的調查發現，我國大約超過一半中小企業信息化成效普通，三分之一企業的信息化建設非常成功，換一種說法也就是大多數中小企業信息化建設沒有將其效用完全發揮出來。造成該情況的原因包含多個方面，分別有：（1）政府宏觀調控作用難以發揮。（2）企業缺乏資金投入，沒有專業的信息技術人才。（3）大多數企業不重視開展信息化建設。
二、我國中小企業信息化建設水平低下的環境原因分析
1.缺乏資金投入
我國政府給中小企業信息化建設投入的資金非常低，加上中小企業風險抵抗能力極其低，發展規模不大，由此造成信息化建設資金非常缺乏。另外，我國現階段信息化軟件市場上，大部分成熟的軟件以高端產品為主，投入在中小企業信息管理中需要花費大量的成本并且后期維修費用也不低，因此致使中小企業對其望而卻步。
2.企業管理效果不佳
我國當前中小企業依舊處于傳統的管理狀態中，時常會出現以下問題：職員工作效率不理想、財務管理規范性低以及管理標準化不高等，非常容易造成外國優秀管理理念以及技術被引入到企業管理過程中。另外，中小企業現存內部管理體制比較陳舊，非常容易拉低信息化建設水平。據統計，我國當前大部分中小企業還沒有構建起完整的現代管理體制，并且建設時極其容易忽略業務流程的再次建設。由此造成信息管理方法不可以充分發揮其作用，致使投資浪費現象的產生。
3.缺乏資金和政策扶持
我國當前中小企業信息化建設還處在起步狀態中，大部分信息化資金主要使用在硬件投資方面，但是相關的配套軟件資金卻非常有限，從而造成硬件設備效益不高。現階段，市場上中小企業信息化出來方案成本很高，融資問題時常會出現，可是中小企業融資難度很大，盡管政府制定并頒布了一系列的政策，但是效果并不樂觀。
4.軟件供應存在問題
一般來說，中小企業管理變化快，由此對管理軟件在企業中的應用范圍產生限制作用。現階段我國不少軟件供應商給中小企業提供的軟件在功能方面存在很多缺陷，軟件使用在管理過程中，并不能夠滿足企業的要求。另外，外國管理軟件不符合我國中小企業發展的需要，使用時難度不低且費用很高。另外，服務人員有限且流動性低，導致售后服務難以開展，因此致使我國中小企業信息化建設成本不低。
5.存在第三方咨詢商現象
我國當前擅長中小企業信息化的咨詢機構很少，而主要對企業信息化工程進行監理的機構也非常少，由此造成我國中小企業信息化評估認證由于沒有形成標準以及監理制度而難以開展，項目質量難以評估[4]。現階段我國大多數管理咨詢公司只能夠部分軟件產品，至于軟件在企業中的實施了解并不多，由此造成中小企業信息化建設過程中發生的糾紛非常多，從而難以給信息服務質量提供確切的保障。
三、優化我國中小企業信息化建設環境的對策
1.充分發揮政府的宏觀調控作用
我國中小企業信息化建設還處于起步狀態中，因此政府應該為其提供全方位的指導，并且積極構建一個寬松的環境，建立健全多元化配套對策。政府應該從以下3個方面充分發展其作用：（1）給中小企業提供一個完善的服務體系，同時實施試點示范政策，引進和應用成功的案例，同時在有關方面扶持中小企業進行創新，從而增強企業信息化使用效果。（2）政府應該擬定配套法律法規，確保中小企業信息化建設環境的優化舉動可以得到法律上的支持，另外，政府需要對信息化建設項目以及工程做出合理的資金安排，并且大力扶持可以起到示范與帶動作用的項目。（3）構建一個完善的服務機制，給滿足產業政策、市場前景廣闊、富含技術以及優勢較大的中小企業應用軟件開發項目提供各方面的扶持，同時為中小企業信息化建設構建一個完善的撤出機制以及風險管理模式。
2.構建完善的中小企業信息化服務體系
在中小企業信息化建設過程中，地域不集中、技術低下以及缺乏資金這些問題長期存在，所以，政府應該盡可能調動一切相關社會資源，充分發揮高校和科研院的作用，把軟件提供商、管理咨詢公司以及工程監理機構等各方面的力量集合為一體，為中小企業信息化建設構建一個完善的集合支持、服務以及保障的體系，從而可以保證中小企業獲取大量先進的應用優秀軟件和人才，為其信息化建設營造一個良好的環境。
3.對數據環境進行構建
在中小企業信息化建設內容中，數據環境的建設屬于非常重要的一個部分，是其基本內容所在。雖然企業信息化基礎設備可以使用資金來獲取，但是信息資源開發以及使用更多的金錢也不可以獲取，現階段我國大部分中小企業均能夠合理地設計基礎信息，做好交易數據采集以及儲存工作，可是企業的管理效益并不高。對此，應該對數據環境進行構建，對交易數據進行加工、分析以及使用，同時按照數據分析信息對管理流程開展合理的調整，并且制定合理的策略，從而保證中小企業信息化可以充分發揮其作用。
4.合理建設業務流程重組
業務流程重組在內容上主要指：對某組作業進行整合，對輸入資源進行增值處理，然后提供給客戶需要的資源，旨在構建科學且清晰的業務流程體系。業務流程重組屬于一個緩慢優化的流程，其可以直接影響到中小企業信息化建設的成功與否。因此，中小企業在信息化建設過程中需要對業務流程重組進行合理的構建，從而確保信息化管理系統提供的數據不僅正確且有效，為有效監控業務過程提供確切的保障。
綜上所述，信息化建設對中小企業的發展有著深遠的影響，是推動中小企業實現管理現代化、提高生命力的重要手段。因此，企業以及政府應該詳細分析中小企業信息化建設過程中環境存在的問題，不斷優化中小企業的信息化建設環境，構建與之匹配的信息化建設體系與機制，制定中小企業信息化策略模型，建立中長期發展實施戰略，從而刺激我國中小企業健康良好發展，積極推動我國現代化建設進程，加快國民經濟發展。
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2011年10月19日，賽迪顧問《中國物聯網產業地圖白皮書（2011年）》和《中國集團企業信息化戰略研究（2011年）》在京。作為工業和信息化部電子信息產業發展研究院的直屬研究機構，賽迪顧問在綜合調研和實證研究的基礎上撰寫完成了《中國物聯網產業地圖白皮書（2011年）》和《中國集團企業信息化戰略研究（2011年）》，前者介紹了中國物聯網產業的發展背景和現狀，概括了物聯網產業區域布局及特點，總結了其發展趨勢，并提出了面向產業發展的對策建議；后者分析了中國集團企業創新發展現狀，預測了未來集團企業信息化發展趨勢，提出了集團企業信息化架構和信息化發展策略，為集團企業推進信息化建設提供參考。
《中國物聯網產業地圖白皮書（2011年）》顯示，中國物聯網產業已初步形成環渤海、長三角、珠三角，以及中西部地區等四大區域集聚發展的總體產業空間格局。長三角地區物聯網產業發展主要定位于產業鏈高端環節，從物聯網軟硬件核心產品和技術兩個核心環節入手，實施標準與專利戰略，形成全國物聯網產業核心與龍頭企業的集聚。環渤海地區的關鍵支撐技術研發實力強勁、感知節點產業化應用與普及程度較高、網絡傳輸方式多樣化、綜合化平臺建設迅速、物聯網應用廣泛，并已基本形成較為完善的物聯網產業發展體系架構。珠三角地區則圍繞物聯網設備制造、軟件及系統集成、網絡運營服務以及應用示范領域，重點進行核心關鍵技術突破與創新能力建設、著眼于物聯網基礎設施建設、城市管理信息化水平提升，以及農村信息技術應用等方面。中西部地區的湖北、四川、陜西、重慶、云南等省市依托其在科研教育和人力資源方面的優勢，以及RFID、芯片設計、傳感傳動、自動控制、網絡通信與處理、軟件及信息服務等領域較好的產業基礎，構建物聯網完整產業鏈條和產業體系，重點培育物聯網龍頭企業，大力推廣物聯網應用示范工程。
《中國集團企業信息化戰略研究（2011年）》顯示隨著市場競爭日益全球化，集團企業普遍采用圍繞產業鏈進行相關專業化發展、拓展多元化融資渠道、重組整合等方式提高國際資源整合能力，內部管理復雜程度急劇增加。
正值“十二五”開局之年，賽迪顧問的《中國物聯網產業地圖白皮書（2011年）》和《中國集團企業信息化戰略研究（2011年）》，對中國物聯網產業及集團企業信息化發展的現狀進行了詳細梳理，并對其發展趨勢進行了科學分析，為國家和地方的物聯網產業空間布局與宏觀決策，及各類集團企業信息化戰略提供了參考，成為政府、企業、投資機構深入了解中國物聯網產業和企業信息化、把握產業發展趨勢的重要資料。
