時(shí)間：2023-08-08 17:10:04
開(kāi)篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇企業(yè)管理知識(shí)點(diǎn)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
關(guān)鍵詞：ERP沙盤；現(xiàn)代企業(yè)管理；教學(xué)效果；綜合素質(zhì)
《現(xiàn)代企業(yè)管理》是一門理論性和實(shí)踐性都非常強(qiáng)的課程，是學(xué)生認(rèn)知企業(yè)狀況、了解企業(yè)管理最基本的一門課程，該課程學(xué)習(xí)效果直接影響到學(xué)生以后對(duì)管理學(xué)科、對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的總體理念。但是，由于一直以來(lái)傳統(tǒng)的授課模式“重理論、輕實(shí)踐、不直觀”等弊端，難以調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。而ERP沙盤模擬課程則采用一種全新的體驗(yàn)式教學(xué)模式，它基于ERP理念設(shè)計(jì)出可視化的企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程模型，利用各種教具推演的方式模擬企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程，展示了企業(yè)的物流、現(xiàn)金流和信息流，體現(xiàn)了管理的本質(zhì)。通過(guò)對(duì)二者的知識(shí)點(diǎn)共性的分析，總結(jié)出了一套利用ERP沙盤開(kāi)展《現(xiàn)代企業(yè)管理》授課的新思路。
一傳統(tǒng)的企業(yè)管理授課模式的弊端
《現(xiàn)代企業(yè)管理》課程主要是幫助學(xué)生了解企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、管理制度、戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)營(yíng)銷、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)與質(zhì)量控制、人力資源、財(cái)務(wù)決策與分析等方面的現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)體系，是一門理論性和實(shí)踐性非常強(qiáng)的綜合課程，但由于各方面條件的限制，使得授課環(huán)節(jié)與課程設(shè)計(jì)初衷嚴(yán)重脫節(jié)，學(xué)生也難以形成對(duì)管理知識(shí)的深刻認(rèn)識(shí)和系統(tǒng)理解。傳統(tǒng)教學(xué)的主要弊端有：
（一）重理論，輕實(shí)踐
目前，《現(xiàn)代企業(yè)管理》的主要授課方式還是以“課本+PPT”的講解形式為主，附以簡(jiǎn)單的案例分析和毫無(wú)激情的課堂討論，由于大部分學(xué)生沒(méi)有在企業(yè)頂崗訓(xùn)練的經(jīng)歷，對(duì)企業(yè)基本狀況不甚了解，對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理流程一無(wú)所知，所以對(duì)課本里的知識(shí)點(diǎn)難以理解，學(xué)習(xí)效果不佳。（二）師主生輔，挫傷雙方積極性高等教育的主體本應(yīng)該是學(xué)生，但是目前的教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)大多依然是“教師為主，學(xué)生為輔”的“填鴨式”教學(xué)方式，由于大多數(shù)人缺乏企業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷，學(xué)生覺(jué)得老師自我陶醉，像講“天書”，聽(tīng)不懂；老師覺(jué)得學(xué)生無(wú)動(dòng)于衷，無(wú)反饋、互動(dòng)少，似“對(duì)牛彈琴”，教學(xué)雙方積極性都不高。
（三）重理論學(xué)習(xí)，輕素質(zhì)培養(yǎng)
目前，在《現(xiàn)代企業(yè)管理》的教學(xué)過(guò)程中，理論知識(shí)的傳遞方向依然是教師到學(xué)生的單向傳遞，學(xué)生缺乏獨(dú)立思考的主動(dòng)性和創(chuàng)新的積極性。學(xué)科專業(yè)培養(yǎng)體系要求重視的一些能力，諸如領(lǐng)導(dǎo)能力、計(jì)劃能力、決策能力、組織能力、溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，難以在課本講解過(guò)程中得以實(shí)現(xiàn)，而這些能力恰恰是從事企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作所必須具備的。
二ERP沙盤課程的設(shè)計(jì)理念與授課形式
沙盤將ERP的理念和思想融入其中，通過(guò)企業(yè)模擬沙盤推演，直觀地展示仿真企業(yè)的運(yùn)行狀況，利用角色扮演讓學(xué)生沉浸于商業(yè)竟?fàn)?，在分析市?chǎng)、制定戰(zhàn)略、組織生產(chǎn)、整體營(yíng)銷和財(cái)務(wù)管理等一系列市場(chǎng)活動(dòng)中，體會(huì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的全過(guò)程，認(rèn)識(shí)企業(yè)資源的有限性，深刻理解管理的內(nèi)涵，領(lǐng)悟科學(xué)管理的規(guī)律，提升現(xiàn)代企業(yè)管理能力。
（一）沙盤設(shè)計(jì)理念
沙盤起源于戰(zhàn)場(chǎng)上雙方軍事對(duì)抗形勢(shì)的研判，通過(guò)沙盤推演模擬敵對(duì)雙方在戰(zhàn)場(chǎng)上的排兵布陣情況，分析對(duì)方的兵力布防缺陷，從而制定出針對(duì)性的作戰(zhàn)方案。1978年瑞典皇家工學(xué)院的KlasMellan教授開(kāi)發(fā)了沙盤推演課程，沙盤課程迅速風(fēng)靡全球，成為了非常盛行的一種體驗(yàn)式學(xué)習(xí)方式。其中，ERP沙盤模擬課程更是受到國(guó)際上許多知名商學(xué)院的青睞，例如哈佛商學(xué)院、瑞典皇家工學(xué)院等，以及一些企業(yè)管理咨詢機(jī)構(gòu)都在使用ERP沙盤模擬課程培訓(xùn)學(xué)員。本世紀(jì)初期，國(guó)內(nèi)企業(yè)用友、金蝶等相繼推出了針對(duì)高校經(jīng)管類課程教學(xué)的ERP沙盤版本，并將它推廣到高等院校的實(shí)驗(yàn)教學(xué)中，受到了師生的喜愛(ài)。ERP沙盤實(shí)戰(zhàn)模擬以直觀的沙盤教具為載體，以制造型企業(yè)為背景，融入市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)參數(shù)變化，結(jié)合角色扮演、情景模擬、教師點(diǎn)評(píng)等環(huán)節(jié)，學(xué)生可以在虛擬的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，全真體會(huì)多年連續(xù)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程。通過(guò)移動(dòng)“籌碼”和其它教學(xué)道具來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理，學(xué)生能夠清晰直觀地看到企業(yè)現(xiàn)金流量變化、產(chǎn)品庫(kù)存狀況、生產(chǎn)設(shè)備折舊進(jìn)度、應(yīng)收應(yīng)付賬款賬期和額度、廣告及行政管理等費(fèi)用、經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)、企業(yè)所得稅、銀行借貸等企業(yè)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，同時(shí)能夠清晰地觀察到每一步?jīng)Q策對(duì)于企業(yè)整體財(cái)務(wù)狀況的影響，從而深入了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的實(shí)際流程，加深對(duì)企業(yè)管理的感性認(rèn)識(shí)。
（二）授課形式
ERP沙盤模擬授課過(guò)程中，首先把一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)班的學(xué)生分成6小組，分別代表一個(gè)企業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)有5~6名成員，分別擔(dān)任企業(yè)的CEO、CFO、CMO、COO、CPO等角色，每個(gè)團(tuán)隊(duì)都擁有競(jìng)爭(zhēng)起點(diǎn)相同的模擬企業(yè)——實(shí)際運(yùn)營(yíng)的沙盤模型，從事相同業(yè)務(wù)，構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)與合作關(guān)系。課程一般設(shè)置為6~8個(gè)經(jīng)營(yíng)周期，每個(gè)周期都包括制訂年度計(jì)劃、進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)算、爭(zhēng)取客戶訂單、進(jìn)行生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、年末匯總經(jīng)營(yíng)成果、編制年度財(cái)務(wù)報(bào)告等環(huán)節(jié)。學(xué)員們要分析市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)，博弈競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)展動(dòng)向，制定本企業(yè)的發(fā)展策略等，然后進(jìn)行沙盤推演經(jīng)營(yíng)，每一年末還要編制三大會(huì)計(jì)報(bào)表，利用表中的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，改進(jìn)策略方案，力爭(zhēng)下一年更好的發(fā)展。
沙盤模擬依據(jù)“體驗(yàn)學(xué)習(xí)—探討分享—實(shí)踐應(yīng)用—思考提升”的原則，學(xué)生“在做中學(xué)，在學(xué)中做”，體驗(yàn)企業(yè)管理過(guò)程。在模擬運(yùn)營(yíng)過(guò)程的每個(gè)周期，教師都會(huì)引導(dǎo)學(xué)生對(duì)自己的沙盤盤面狀態(tài)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)分析，同時(shí)對(duì)每個(gè)模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行實(shí)務(wù)指導(dǎo)和經(jīng)典點(diǎn)評(píng)，將所有參與團(tuán)隊(duì)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)決策行為及相關(guān)操作數(shù)據(jù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析，并引入相關(guān)的管理、生產(chǎn)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)等分析工具，訓(xùn)練學(xué)生的企業(yè)運(yùn)營(yíng)技能，各企業(yè)在經(jīng)營(yíng)期間也會(huì)得到教師有針對(duì)性的輔導(dǎo)。運(yùn)營(yíng)過(guò)程中學(xué)生一邊親自模擬操作，一邊聽(tīng)取教師的分析與講解，通過(guò)親身體驗(yàn)，充分了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和戰(zhàn)略決策制定的運(yùn)作流程，對(duì)比分析優(yōu)勝企業(yè)與失敗企業(yè)的差異及關(guān)鍵影響因素所在。通過(guò)思考、總結(jié)及教師點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)，學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解與運(yùn)用能力達(dá)到傳統(tǒng)教學(xué)方法無(wú)法比擬的效果。
三現(xiàn)代企業(yè)管理與ERP沙盤課程融合的教學(xué)亮點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)
基于ERP沙盤模擬和現(xiàn)代企業(yè)管理課程在教學(xué)內(nèi)容與培養(yǎng)目標(biāo)上的一致性，使二者有了融為一體的基礎(chǔ)和可能性，巧妙結(jié)合二者共性，搭建合適平臺(tái)，必然能夠展示課程創(chuàng)新的亮點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。
（一）教學(xué)形式直觀生動(dòng)、新穎活潑
ERP沙盤模擬利用物理沙盤為教具，盤面內(nèi)容一目了然，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、各個(gè)經(jīng)營(yíng)管理部門“躍然紙上，栩栩如生”，同學(xué)們通過(guò)扮演不同的企業(yè)管理層角色，經(jīng)營(yíng)管理模擬市場(chǎng)中的仿真企業(yè)，實(shí)時(shí)的互動(dòng)和強(qiáng)烈的代入感增強(qiáng)了體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的效果。完全不同于傳統(tǒng)課堂枯燥晦澀的理論講解，教學(xué)內(nèi)容直觀可視，教學(xué)組織形式新穎，課堂氛圍活潑。
（二）教學(xué)內(nèi)容面面俱到，并且更加豐富深入
現(xiàn)代企業(yè)管理中的各個(gè)知識(shí)點(diǎn)，如企業(yè)戰(zhàn)略管理、生產(chǎn)與運(yùn)作管理、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、營(yíng)銷管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理等多方面知識(shí)，在ERP模擬沙盤運(yùn)營(yíng)中都能夠得到很好的體現(xiàn)和運(yùn)用，而且通過(guò)體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，體會(huì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的得失，讓學(xué)生在沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)中對(duì)各科知識(shí)的融會(huì)貫通有更加深刻的感同身受。
（三）理論聯(lián)系實(shí)踐，提高綜合素質(zhì)
傳統(tǒng)課堂上，盡管學(xué)生學(xué)習(xí)了很多管理知識(shí)和決策方法，但是由于缺乏實(shí)踐平臺(tái)，真正面對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理和經(jīng)營(yíng)決策時(shí)，往往無(wú)所適從，不知從何下手。而在ERP沙盤模擬課程中，學(xué)生積極參與，在“做”中“學(xué)”，在“學(xué)”中“做”，學(xué)生所學(xué)多門管理學(xué)科知識(shí)可以更好地融會(huì)貫通于實(shí)踐。同時(shí)，學(xué)生在團(tuán)隊(duì)中相互溝通交流，共同成長(zhǎng)進(jìn)步，在經(jīng)營(yíng)管理的合作中不斷提高個(gè)人綜合素質(zhì)。
四結(jié)語(yǔ)
綜上所述，將ERP沙盤模擬應(yīng)用到《現(xiàn)代企業(yè)管理》課程教學(xué)中，不僅改變了傳統(tǒng)單一乏味的教學(xué)模式，而且ERP沙盤模擬新穎的教學(xué)組織形式、超強(qiáng)的代入體驗(yàn)感，極大地提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，沙盤運(yùn)營(yíng)過(guò)程融會(huì)貫通了各科知識(shí)，增強(qiáng)了理論和實(shí)踐的聯(lián)系，使學(xué)生對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)有了更加深刻的體驗(yàn)與理解，開(kāi)拓了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理與創(chuàng)新的思路，歷練了企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)的能力，提高了學(xué)生綜合管理素質(zhì)，是培養(yǎng)企業(yè)管理高素質(zhì)綜合型人才的又一新方式，也為各類學(xué)校經(jīng)濟(jì)管理類知識(shí)的教學(xué)改革也提供了新思考。
參考文獻(xiàn)
[1]劉博,蔡志杰.ERP與企業(yè)管理創(chuàng)新[J].哈爾濱工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào),2010,（04）.
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關(guān)鍵詞財(cái)務(wù) 管理 教學(xué) 質(zhì)量
中圖分類號(hào)：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
Improve the Teaching Quality of Financial Management
ZHENG Pu
(Guangxi Vocational and Technological College, Nanning, Guangxi 530226)
AbstractFinancial management course for prosperity, formula and more difficult, comprehensive and practical features strong, as teachers, need to adopt a variety of teaching methods and means of simplifying, of anything easy, so that the teaching content to accepted by students, so as to continuously improve teaching quality.
Key wordsfinancial; management; teaching; quality
財(cái)務(wù)管理學(xué)是研究如何有效組織企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)，處理財(cái)務(wù)關(guān)系的一門綜合性學(xué)科，是企業(yè)管理的一個(gè)重要組成部分。從知識(shí)體系上來(lái)講，主要包括籌資管理、投資管理、營(yíng)運(yùn)資金管理以及利潤(rùn)分配四個(gè)方面的內(nèi)容。
1 財(cái)務(wù)管理課程的特點(diǎn)
1.1 財(cái)務(wù)管理知識(shí)具有綜合性
財(cái)務(wù)管理知識(shí)的綜合性主要體現(xiàn)在，它有自己的理論和方法體系，但又和經(jīng)濟(jì)管理、稅收、經(jīng)濟(jì)法規(guī)、會(huì)計(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)和經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)等學(xué)科中的許多知識(shí)緊密結(jié)合，知識(shí)涉及廣泛，內(nèi)容豐富。
1.2 財(cái)務(wù)管理課程實(shí)用性強(qiáng)，強(qiáng)調(diào)操作性
財(cái)務(wù)管理知識(shí)在我們生活中用途十分廣泛。比如，在貸款買房時(shí)，如何選取更為有利的還款方式；在購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí)，如何根據(jù)不同的收益率選取合適的險(xiǎn)種；選購(gòu)股票或基金時(shí)，如何在收益和風(fēng)險(xiǎn)間權(quán)衡等等，這些都與財(cái)務(wù)管理知識(shí)密切相關(guān)。財(cái)務(wù)管理的實(shí)用性就決定了課程必須強(qiáng)調(diào)操作性，要使教學(xué)與實(shí)踐相結(jié)合，使學(xué)生能夠?qū)W以致用。
1.3 財(cái)務(wù)管理課程理論性較強(qiáng)，難度大
財(cái)務(wù)管理需要通過(guò)理性的分析作出財(cái)務(wù)決策，該課程特別注重定量分析，其中涉及的公式多達(dá)165個(gè)，很多公式的推導(dǎo)要運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)中的知識(shí)，要讓學(xué)生輕松愉快而又全面地學(xué)好本課程并非易事。
2 提高財(cái)務(wù)管理教學(xué)質(zhì)量的思考
2.1 注重財(cái)務(wù)管理觀念的培養(yǎng)
授課的目的不僅僅是幫助學(xué)生熟練掌握財(cái)務(wù)管理的專業(yè)知識(shí)，更重要的是對(duì)財(cái)務(wù)管理觀念的培養(yǎng)。觀念教學(xué)注重讓學(xué)生逐漸形成包括貨幣時(shí)間價(jià)值觀念、風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值觀念、資金成本觀念以及通貨膨脹等在內(nèi)的理財(cái)觀念，逐漸意識(shí)到財(cái)務(wù)管理的重要性，進(jìn)而在分析經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象和個(gè)人理財(cái)決策中能夠充分運(yùn)用財(cái)務(wù)管理的專業(yè)知識(shí)，并在日常生活中不由自主地經(jīng)常使用財(cái)務(wù)管理課程中的專業(yè)術(shù)語(yǔ)及理財(cái)觀念。
2.2 從大處著眼，在解決問(wèn)題中傳授知識(shí)
教師可以針對(duì)所要學(xué)習(xí)的內(nèi)容設(shè)計(jì)出具有思考價(jià)值的、有意義的問(wèn)題，首先讓學(xué)生去思考、去嘗試解決，在此過(guò)程中，教師可以提供一定的支持和引導(dǎo)，組織學(xué)生討論、合作，這些都將使學(xué)生的分析能力、實(shí)踐能力得到提高，從而提高教學(xué)質(zhì)量。
2.3 開(kāi)展案例教學(xué)，使學(xué)生“知其然并且知其所以然”
“滿堂灌”、“一言堂”向?qū)W生灌輸?shù)氖钦娴摹⑵戒佒睌⒌闹R(shí)，但這并不代表學(xué)生能夠真正理解。組織學(xué)生進(jìn)行案例討論，有針對(duì)性地運(yùn)用理論知識(shí)去分析問(wèn)題，要求學(xué)生不僅要知其然并且要知其所以然，從而提高學(xué)生的分析能力、決策能力和綜合素質(zhì)，加深學(xué)生對(duì)課堂知識(shí)的理解，更有助于提高學(xué)生的實(shí)踐能力。比如，在講解負(fù)債類籌資的“節(jié)稅效應(yīng)”時(shí)，采用案例教學(xué)，通過(guò)一個(gè)具體的例子就能將這一抽象的內(nèi)容通俗化，便于學(xué)生理解。
例：A公司的資本總額2000萬(wàn)元均由投資者投入，B公司的資本總額也是2000萬(wàn)元（其中，所有者投入1600萬(wàn)元，借入資金400萬(wàn)元，借款利率為10%）。2009年，兩家公司的息稅前利潤(rùn)均為500萬(wàn)元，所得稅稅率均為25%。那么它們承擔(dān)的所得稅費(fèi)用是否相同呢？
分析：
從上面的分析中，我們可以清楚的看到，兩家公司資本總額相同、息稅前利潤(rùn)也相同，由于資本結(jié)構(gòu)的差異使得它們所承擔(dān)的稅負(fù)也存在一定的差異。B公司有400萬(wàn)元借入資金，由于利息在所得稅前支付，B公司少交了125-115=10（萬(wàn)元）的所得稅。
通過(guò)這個(gè)案例，學(xué)生不僅知道了負(fù)債籌資具有“節(jié)稅效應(yīng)”這樣一個(gè)結(jié)論，并且知道了“節(jié)稅效應(yīng)”產(chǎn)生的原因。
2.4 及時(shí)總結(jié)規(guī)律，化繁為簡(jiǎn)，去粗取精
財(cái)務(wù)管理課程內(nèi)容繁、公式多，且綜合性強(qiáng)，這就要求教師必須善于把握規(guī)律，及時(shí)總結(jié)，化繁為簡(jiǎn)。比如，在對(duì)個(gè)別資本成本的測(cè)算這一部分內(nèi)容進(jìn)行教學(xué)時(shí)，要善于將零散的知識(shí)點(diǎn)，如：長(zhǎng)期債券、長(zhǎng)期借款、普通股、優(yōu)先股和留用利潤(rùn)的個(gè)別資本成本測(cè)算中的共性抓住，提煉出規(guī)律性的東西，即個(gè)別資本成本的測(cè)算原理。實(shí)際上，無(wú)論是長(zhǎng)期債權(quán)資本成本，還是股權(quán)資本成本，都是運(yùn)用“年使用費(fèi)/籌資凈額”這個(gè)原理來(lái)進(jìn)行測(cè)算的。一旦抓住規(guī)律，學(xué)生就可以將此類知識(shí)點(diǎn)一網(wǎng)打盡，舉一反三。
2.5 從學(xué)生實(shí)際出發(fā)，化難為易，深入淺出
作為教師，如何化難為易、深入淺出地闡述財(cái)務(wù)管理知識(shí)，提起學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，成為提高財(cái)務(wù)管理教學(xué)質(zhì)量亟待解決的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)多次討論和不斷總結(jié)，我們也想出了一些化難為易的好方法，比如，在對(duì)營(yíng)運(yùn)資金管理的內(nèi)容進(jìn)行教學(xué)時(shí)，很多公式的推導(dǎo)都要用到經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)中對(duì)自變量進(jìn)行求導(dǎo)的知識(shí)，而我們的學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)普遍比較薄弱，有些學(xué)生甚至不知道什么是對(duì)自變量求導(dǎo)，更別說(shuō)怎樣對(duì)自變量進(jìn)行求導(dǎo)了，過(guò)去許多學(xué)生都對(duì)這部分的公式死記硬背，不帶理解地記憶，運(yùn)用時(shí)生搬硬套。
以存貨模式下，最佳現(xiàn)金持有量的計(jì)算為例，我們來(lái)看看如何化難為易：要計(jì)算最佳現(xiàn)金持有量，就必須計(jì)算出現(xiàn)金管理的最小成本。
現(xiàn)金管理總成本=持有機(jī)會(huì)成本+轉(zhuǎn)換成本
TC =
式中，TC―現(xiàn)金管理總成本；Q―最佳現(xiàn)金持有量；K―有價(jià)證券利息率；T―特定時(shí)期內(nèi)的現(xiàn)金總需求量；F―每次轉(zhuǎn)化有價(jià)證券的固定成本。
以前的講解，都是根據(jù)這個(gè)公式對(duì)自變量Q求導(dǎo)，得出最佳現(xiàn)金持有量。化難為易的做法是：根據(jù)機(jī)會(huì)成本與轉(zhuǎn)換成本在現(xiàn)金持有總成本中呈此消彼長(zhǎng)的關(guān)系知道，要使現(xiàn)金管理成本最小，持有機(jī)會(huì)成本必將等于轉(zhuǎn)換成本。那么，求最佳現(xiàn)金持有量只需要解一個(gè)一元一次方程就可以了。在教學(xué)實(shí)踐中，這種化繁為簡(jiǎn)、深入淺出的教學(xué)方法得到了學(xué)生們的一致好評(píng)。
2.6 多種教學(xué)方法并用， 不斷提高教學(xué)質(zhì)量
要教好一門課，簡(jiǎn)單地依靠“黑板+粉筆”是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，合理地設(shè)計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)，采用多媒體教學(xué)，以及設(shè)置專題講座也都是不錯(cuò)的辦法，多種教學(xué)方法并用，結(jié)合學(xué)生實(shí)際，才能夠不斷提高教學(xué)質(zhì)量。
3 小結(jié)
一部教材就象一個(gè)劇本，雖然使用的是同一個(gè)劇本，不同的演員卻會(huì)演出不同的效果，一名教師就象一位演員，要想取得好的授課效果，必須懂得靈活地運(yùn)用教學(xué)方法和手段。教師在進(jìn)行財(cái)務(wù)管理課程教學(xué)時(shí)，應(yīng)根據(jù)財(cái)務(wù)管理課程的特點(diǎn)，認(rèn)真研究授課內(nèi)容和授課對(duì)象，將授課內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)密組織，注重學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的培養(yǎng)，提高財(cái)務(wù)管理課程的教學(xué)效果。
參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞：企業(yè)戰(zhàn)略概論；快樂(lè)教學(xué)法；體系
中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2015）26-0135-02
一、快樂(lè)教學(xué)法的來(lái)源
子曰：“學(xué)而時(shí)習(xí)之，不亦說(shuō)乎？”又曰：“知之者不如好之者，好之者不如樂(lè)之者?！庇?guó)教育家斯賓塞則于1854年提出了“快樂(lè)教育”的思想。[1]快樂(lè)教學(xué)法其旨在從心理學(xué)的角度探討學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)，創(chuàng)造一種讓師生愉悅的教學(xué)環(huán)境，達(dá)到寓教于樂(lè)，寓樂(lè)于學(xué)的教育的最本源的目的。從教師的角度，教師在快樂(lè)教學(xué)中的角色定位為引導(dǎo)學(xué)生快樂(lè)學(xué)習(xí)，并形成樂(lè)學(xué)的思維模式，為此，教師需要研究學(xué)生的心理特征，有針對(duì)性地激發(fā)其學(xué)習(xí)的興趣，創(chuàng)造樂(lè)學(xué)的教學(xué)氛圍；從學(xué)生的角度，學(xué)生在快樂(lè)教學(xué)中的角色定位為快樂(lè)的參與、創(chuàng)造性的質(zhì)疑，變要我學(xué)為我要學(xué)，真正融入到學(xué)習(xí)的整個(gè)過(guò)程當(dāng)中，能享受整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程?？傊?，快樂(lè)教學(xué)是教師和學(xué)生互動(dòng)、相互配合的和諧過(guò)程，二者聯(lián)動(dòng)才能真正達(dá)到樂(lè)學(xué)、樂(lè)教的教學(xué)效果。
二、企業(yè)戰(zhàn)略概論的特點(diǎn)
企業(yè)戰(zhàn)略概論是經(jīng)濟(jì)、管理專業(yè)本科教學(xué)計(jì)劃中的一門課程，該課程是建立在對(duì)管理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)有一定了解上的一門總括性的課程，涉及到企業(yè)管理的各個(gè)領(lǐng)域。在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，企業(yè)管理的科學(xué)性和藝術(shù)性已成為影響企業(yè)成敗和發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵因素。高等院校開(kāi)設(shè)企業(yè)戰(zhàn)略概論目的是使學(xué)生掌握現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本規(guī)律和理論，培養(yǎng)學(xué)生從事企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的基本方法和技能，為從事企業(yè)管理工作和理論研究打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但在教學(xué)實(shí)踐中，普遍存在著側(cè)重傳統(tǒng)的傳授知識(shí)點(diǎn)的方式，學(xué)生參與程度不夠，導(dǎo)致其學(xué)習(xí)的積極性不高，學(xué)習(xí)效果欠佳，達(dá)不到培養(yǎng)應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)的基本目的。因此，針對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略概論的學(xué)科特點(diǎn)，引入快樂(lè)教學(xué)法具有實(shí)踐指導(dǎo)意義。
三、企業(yè)戰(zhàn)略概論的快樂(lè)教學(xué)法的體系構(gòu)建
在筆者多年《企業(yè)戰(zhàn)略概論》教學(xué)實(shí)踐的基礎(chǔ)上，結(jié)合快樂(lè)教學(xué)法的根本要義，構(gòu)建了131的快樂(lè)教學(xué)體系。如圖1所示。
1個(gè)課前：充分準(zhǔn)備。實(shí)施快樂(lè)教學(xué)法的課前準(zhǔn)備主體，包括學(xué)生和教師。教師在這個(gè)環(huán)節(jié)準(zhǔn)備的內(nèi)容包括備學(xué)生、備材料、備教材。首先要備學(xué)生，由于《企業(yè)戰(zhàn)略概論》開(kāi)設(shè)專業(yè)較多，不同專業(yè)所學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)有很大不同，因而在課前對(duì)學(xué)生的專業(yè)特點(diǎn)、知識(shí)特點(diǎn)、年齡階段、個(gè)性特點(diǎn)等等都要有全面了解。其次，備材料。快樂(lè)教學(xué)法關(guān)鍵在于師生的互動(dòng)，學(xué)生的參與程度決定了其效果如何，因此，在了解了學(xué)生的特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)其心理特點(diǎn)針對(duì)性地準(zhǔn)備相關(guān)材料，比如管理游戲道具、角色模擬的腳本、影像視頻材料等。最后，備教材。寓教于樂(lè)是快樂(lè)教學(xué)法的根本要義。要做到這點(diǎn)，需要拿捏好教與樂(lè)的關(guān)系，千萬(wàn)不能把教與樂(lè)本末倒置，故而，在準(zhǔn)備相關(guān)引導(dǎo)學(xué)生快樂(lè)參與教學(xué)之前，需要把材料和教授知識(shí)點(diǎn)緊密相連，使知識(shí)點(diǎn)和相關(guān)材料二者融為一體。
3個(gè)課中：快樂(lè)體驗(yàn)+互動(dòng)探索+啟示總結(jié)。在教學(xué)過(guò)程中，教師和學(xué)生的角色變傳統(tǒng)教學(xué)中的教師主導(dǎo)型關(guān)系為教師為參謀、軍師、教練型的伙伴型關(guān)系。這就要求首先，教師不能搞一言堂，引導(dǎo)學(xué)生積極參與，快樂(lè)地在教學(xué)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，并輔以相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)，比如對(duì)某一企業(yè)實(shí)際案例進(jìn)行模擬實(shí)訓(xùn)時(shí)，可以事先對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組，分組可以自由結(jié)合，并且教師引導(dǎo)不能一個(gè)宿舍或要好的同學(xué)一組，引導(dǎo)他們跟不同班級(jí)的同學(xué)成一組，訓(xùn)練其交往能力，分組之后給小組起名，引導(dǎo)他們用頭腦風(fēng)暴法起一些有特色的名稱，在整個(gè)實(shí)訓(xùn)過(guò)程中及最后拿出的成果根據(jù)表現(xiàn)計(jì)入學(xué)生的平時(shí)成績(jī)，這樣實(shí)現(xiàn)從案例模擬的開(kāi)始至結(jié)束能把所學(xué)所知靈活應(yīng)用的效果，并起到激勵(lì)的效果。其次，課程中，教師因情景、知識(shí)點(diǎn)設(shè)疑，小測(cè)驗(yàn)、小型辯論等方式引導(dǎo)學(xué)生腦力激蕩，對(duì)所學(xué)知識(shí)深入探索，能做到跳出知識(shí)點(diǎn)看知識(shí)點(diǎn)，并能在課程中前后聯(lián)系學(xué)習(xí)，在快樂(lè)的互動(dòng)參與中掌握所學(xué)內(nèi)容。比如在介紹企業(yè)管理者的職責(zé)與操作者的職責(zé)區(qū)別時(shí)，筆者通過(guò)韋爾奇的走動(dòng)管理與民主管理方式的對(duì)比設(shè)疑，學(xué)生在直觀對(duì)比中得出結(jié)論，也深刻理解真正的有效管理者應(yīng)該是“以管代干”而不應(yīng)是“以干代管”。最后，快樂(lè)體驗(yàn)、互動(dòng)參與并不是快樂(lè)教學(xué)的最終目的，關(guān)鍵在于通過(guò)這種方式啟發(fā)學(xué)生的大腦，激發(fā)其創(chuàng)造力，并能實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)結(jié)束后能有所啟示，假定在具體的企業(yè)管理實(shí)踐中可以有所作為。
1個(gè)課后：鞏固升華。課后通過(guò)巧設(shè)作業(yè)、具體企業(yè)調(diào)研、課程小論文等方式，最大程度地提升學(xué)生的創(chuàng)新能力。例如，可以讓學(xué)生在一定范圍內(nèi)自主選擇作業(yè)內(nèi)容，擴(kuò)大其自由發(fā)揮的空間。同時(shí)為滿足不同學(xué)生的不同需要，在設(shè)計(jì)作業(yè)時(shí)，允許不想做作業(yè)的學(xué)生可以在課程中提出達(dá)標(biāo)要求，給予學(xué)生拒絕權(quán)；實(shí)行“作業(yè)拒絕制”，每人每學(xué)期的拒絕權(quán)不多于3次，每挑戰(zhàn)失敗1次再扣除拒絕權(quán)1次。可以小組形式到企業(yè)去實(shí)地調(diào)研，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并能用所學(xué)知識(shí)提出解決方案，以充分發(fā)揮學(xué)生之間的腦力激蕩，激發(fā)創(chuàng)意，訓(xùn)練其團(tuán)隊(duì)合作精神的同時(shí)，開(kāi)發(fā)其創(chuàng)新的思維模式。學(xué)期末以課程小論文的形式梳理整個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略概論的知識(shí)點(diǎn)，并能就某個(gè)領(lǐng)域比如戰(zhàn)略、文化、生產(chǎn)等感興趣的問(wèn)題做深入研究，得出創(chuàng)新的啟示，實(shí)現(xiàn)知識(shí)升華。
四、企業(yè)戰(zhàn)略概論的快樂(lè)教學(xué)法中師生角色定位
1.教師的角色。首先教師要轉(zhuǎn)變觀念，改變單純介紹知識(shí)點(diǎn)而介紹知識(shí)點(diǎn)，改灌輸式教育為疏導(dǎo)式教育，尤其注意《企業(yè)戰(zhàn)略概論》實(shí)踐性的特點(diǎn)，“一言堂”的模式盡管教師表達(dá)能力強(qiáng)，觀點(diǎn)正確，但是調(diào)到不起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，也就起不到樂(lè)學(xué)的教育本源意義。其次，教師改變教學(xué)方法。課堂內(nèi)選用案例教學(xué)法、情景模擬、管理游戲互動(dòng)、辯論討論法、學(xué)生授課法、實(shí)踐探究法等多元的教學(xué)方法針對(duì)不同的知識(shí)點(diǎn)靈活應(yīng)用，最大程度地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。課堂外，廣開(kāi)言路，借助網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)、QQ、飛信、微博等次媒體加強(qiáng)與學(xué)生的交流互動(dòng)，使學(xué)習(xí)延伸到課堂之外。再次，教師多方位開(kāi)闊知識(shí)面，做到游刃有余。校內(nèi)加強(qiáng)與會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)管、國(guó)經(jīng)貿(mào)等學(xué)科教師之間的互動(dòng)，開(kāi)闊視野，善于運(yùn)用幽默、寓言和豐富的肢體語(yǔ)言表達(dá)相關(guān)知識(shí)。校外，與企業(yè)管理者建立定期溝通交流渠道，豐富企業(yè)戰(zhàn)略概論的案例庫(kù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理知識(shí)的定期更新，增強(qiáng)所學(xué)知識(shí)的實(shí)用性。
2.學(xué)生的角色。首先，學(xué)生的學(xué)習(xí)觀念也要更新。在傳統(tǒng)的教學(xué)中，學(xué)生是知識(shí)的被動(dòng)接收者，而在快樂(lè)教學(xué)法的快樂(lè)更深層次的是從學(xué)生的角度，讓學(xué)生能樂(lè)學(xué)，這就需要學(xué)生都要積極參與到教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)，從課前、課中到課后最大程度地參與到教師精心設(shè)計(jì)的教學(xué)環(huán)節(jié)中，并能開(kāi)發(fā)大腦，主動(dòng)質(zhì)疑，能從樂(lè)學(xué)中體驗(yàn)到學(xué)有所獲的成就感。其次，學(xué)生主動(dòng)參與設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)。學(xué)生群體本身是個(gè)客觀的數(shù)字，特別是在各種媒體發(fā)達(dá)的條件下出生的90后學(xué)生來(lái)講，他們從小就接觸各種信息渠道，思路更開(kāi)闊，對(duì)新生事物接受能力也更強(qiáng)，因而學(xué)生需要有意識(shí)提出更好的教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)，以豐富快樂(lè)教學(xué)的內(nèi)涵。
3.師生的良好關(guān)系。企業(yè)戰(zhàn)略概論的實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn)，使得成功實(shí)施快樂(lè)教學(xué)法需要師生良好的關(guān)系的形成才能真正形成教師樂(lè)教、學(xué)生樂(lè)學(xué)的良好局面。為此，教師要善于發(fā)現(xiàn)不同的學(xué)生的心理特點(diǎn)，有針對(duì)性地設(shè)計(jì)調(diào)動(dòng)其積極性的快樂(lè)方法，同時(shí)在課余和學(xué)生交朋友，聽(tīng)取他們的心聲，為快樂(lè)形成良好的鋪墊。當(dāng)然教師的人格魅力是吸引學(xué)生參與的內(nèi)在條件，教師要不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，塑造光輝的人格魅力。另一方面，學(xué)生也要摒除師生之間的隔閡，尊師敬長(zhǎng)，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，主動(dòng)跟教師交流，只有師生互動(dòng)才能形成良好的師生關(guān)系，快樂(lè)教學(xué)法也才能真正施行，最終達(dá)到寓教于樂(lè)、寓樂(lè)于學(xué)的根本目標(biāo)。
一、案例教學(xué)法與企業(yè)管理案例教學(xué)
案例一詞源于英文cae意為具體事例，而具體事例來(lái)自于現(xiàn)實(shí)第一手資料，真實(shí)、有環(huán)境、有情節(jié)，因此案例教學(xué)法也稱具體事例教學(xué)法，用“解剖麻雀”的方法分析典型問(wèn)題，歸納出普遍規(guī)律。案例教學(xué)法(aemethodsofteaching)是一種教與學(xué)兩方直接參與，共同對(duì)案例或疑難問(wèn)題進(jìn)行討論，培養(yǎng)學(xué)習(xí)者實(shí)際應(yīng)用能力的教學(xué)方法。20世紀(jì)初，案例教學(xué)開(kāi)始被運(yùn)用于商業(yè)和企業(yè)管理案例，其內(nèi)容、方法和經(jīng)驗(yàn)日趨豐富和完善，并在世界范圍內(nèi)產(chǎn)生了巨大的影響。
在諸多的案例教學(xué)法中，全世界范圍內(nèi)享有盛名和被廣泛贊譽(yù)的就是哈佛商學(xué)院的案例教學(xué)，正是哈佛商學(xué)院對(duì)案例教學(xué)法的成功運(yùn)用和實(shí)施，使案例教學(xué)法成為一種風(fēng)靡全球的、被認(rèn)為是成功教育模式之一。隨著我國(guó)對(duì)外開(kāi)放的不斷擴(kuò)大和深入，各種國(guó)外經(jīng)濟(jì)學(xué)說(shuō)的介紹和引進(jìn)，案例教學(xué)法也被介紹到國(guó)內(nèi)來(lái)。這種教學(xué)模式的特點(diǎn)是學(xué)生作為教學(xué)活動(dòng)的主體，在討論過(guò)程中常能獲得愉悅的心理體驗(yàn)，師生互動(dòng)、生生互動(dòng)所形成的是一種自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、研宄性學(xué)習(xí)和探索性學(xué)習(xí)的開(kāi)放型的學(xué)習(xí)氛圍。與傳統(tǒng)的以教師為主導(dǎo)的教學(xué)法相比，案例教學(xué)法有很多優(yōu)勢(shì)，如在改革傳統(tǒng)教學(xué)觀念、提高學(xué)生分析問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題的能力、促使學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)等方面都有獨(dú)到之處。案例教學(xué)法具有很強(qiáng)的實(shí)踐性。工商企業(yè)管理是一門應(yīng)用性極強(qiáng)的學(xué)科，具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和綜合性，要求教學(xué)能夠與實(shí)踐相結(jié)合。案例教學(xué)法的所有案例均是現(xiàn)實(shí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中己經(jīng)發(fā)生的事實(shí)。
格柯曾這樣分析：案例，就是一個(gè)商業(yè)事務(wù)的記錄，管理者實(shí)際面對(duì)的困境，以及作出決策所依賴的事實(shí)、認(rèn)識(shí)和偏見(jiàn)等都在其中有所顯現(xiàn)。通過(guò)向?qū)W生展示這些真正的和具體的事例，促進(jìn)他們對(duì)問(wèn)題進(jìn)行相當(dāng)深入的分析和討論，并考慮最后應(yīng)采取什么樣的行動(dòng)'可見(jiàn)案例必須是實(shí)際生活中曾經(jīng)面臨或正在面臨的真實(shí)情況，并包含有提供解決問(wèn)題必需的各種細(xì)節(jié)，學(xué)生必須充當(dāng)某個(gè)角色，親自解決案例中所面臨的問(wèn)題。因此，在案例教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生面對(duì)的是活生生的錯(cuò)綜復(fù)雜的實(shí)際問(wèn)題。要求學(xué)生像一位企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)者那樣，運(yùn)用所掌握的知識(shí)，分析具體問(wèn)題，制定適宜的對(duì)策。從而使學(xué)生獲得自己的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，豐富了學(xué)生的實(shí)踐知識(shí)，提高實(shí)務(wù)技能。案例教學(xué)法也具有較強(qiáng)的訓(xùn)練性。案例教學(xué)主要目的是使學(xué)生掌握該專業(yè)在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的實(shí)際運(yùn)作，以及培養(yǎng)學(xué)生高層次的學(xué)習(xí)能力。在案例教學(xué)法的教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生要在教師指導(dǎo)下，獨(dú)立自主地完成課程任務(wù)，并要按照課程的要求進(jìn)行市場(chǎng)與環(huán)境分析調(diào)查，在小組討論和課題討論會(huì)上，要描述并解釋自己的項(xiàng)目回答老師和同學(xué)的提問(wèn)。這無(wú)疑對(duì)學(xué)生的動(dòng)手能力、表達(dá)能力、應(yīng)變能力都有是一種鍛煉和提高。
二、工商管理類專業(yè)企業(yè)管理案例教學(xué)存在主要問(wèn)題
工商管理類專業(yè)企業(yè)管理案例教學(xué)存在主要問(wèn)題：一是缺乏適用、規(guī)范的管理案例教材。目前市場(chǎng)上雖有一些案例教材，但要么是事例匯編，要么是經(jīng)驗(yàn)論證，普遍存在的問(wèn)題有:局限于知識(shí)點(diǎn)案例，缺乏綜合案例;注重定性研宄，忽視定量分析;國(guó)外案例很多，國(guó)內(nèi)案例很少;著重于敘述說(shuō)明，忽略提供背景材料。二是缺乏基礎(chǔ)的教學(xué)設(shè)施和教學(xué)投入。管理學(xué)案例教學(xué)不等同于課堂上的案例討論。教師和學(xué)生為順利進(jìn)行管理案例討論都需要做大量的工作，并需要較好的軟硬件環(huán)境?，F(xiàn)有的管理學(xué)案例教學(xué)中除個(gè)別學(xué)校的案例教學(xué)設(shè)施比較先進(jìn)以外，大多數(shù)學(xué)校缺乏專門的案例教學(xué)教室，缺乏充足的信息資料，缺乏多媒體教學(xué)工具和高質(zhì)量的課件。教學(xué)經(jīng)費(fèi)上投入少。把案例教學(xué)，作為提高教育教學(xué)質(zhì)量和規(guī)范教育管理的一個(gè)手段。眾所周知，教學(xué)工作是一種獨(dú)立性強(qiáng)，隨意性大的工作，歷來(lái)存在難以規(guī)范和管理的問(wèn)題，把案例教學(xué)作為規(guī)范教育管理的手段可以提高高校教育教學(xué)質(zhì)量。三是考試制度需要改革。主要側(cè)重學(xué)生全面素質(zhì)和綜合能力的考核，而不是局限于以分?jǐn)?shù)衡量知識(shí)水平。在某些注重學(xué)生能力的課程考核時(shí)以開(kāi)卷、寫分析文章、學(xué)期論文等方式進(jìn)行成績(jī)鑒定。注重平時(shí)成績(jī)，實(shí)行等級(jí)制考核。有效解決案例教學(xué)課程成績(jī)?cè)u(píng)定的難題。
三、工商管理類專業(yè)企業(yè)管理案例教學(xué)做法
工商管理類專業(yè)企業(yè)管理案例教學(xué)內(nèi)容主要包括案例教學(xué)法理論研宄、企業(yè)管理案例課堂教學(xué)研宄和企業(yè)管理案例實(shí)踐教學(xué)研宄三部分。(1)案例教學(xué)法研宄，主要內(nèi)容是案例教學(xué)法基本理論、案例分析方法及案例教學(xué)與實(shí)踐研宄;(2)案例課堂教學(xué)研宄，主要內(nèi)容是如何在課堂開(kāi)展案例教學(xué)，此部分主要是教師在課堂教學(xué)授課時(shí)使用;(3)企業(yè)管理案例實(shí)踐教學(xué)研宄，主要內(nèi)容是研宄教學(xué)案例的實(shí)踐，即在教學(xué)案例教學(xué)的基礎(chǔ)上，針對(duì)一個(gè)案例設(shè)計(jì)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)課題，讓學(xué)生根據(jù)課題深入到企業(yè)進(jìn)行實(shí)際調(diào)研，對(duì)案例的內(nèi)容結(jié)合企業(yè)實(shí)際進(jìn)行描述、分析、形成調(diào)研報(bào)告，進(jìn)行考試答辯，即實(shí)踐。教學(xué)內(nèi)容主要是先由任課教師根據(jù)課堂教學(xué)講授的案例內(nèi)容、設(shè)計(jì)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)目標(biāo)、要求及實(shí)踐內(nèi)容，分組調(diào)研、布置討論題，學(xué)生到企事業(yè)單位，結(jié)合案例內(nèi)容分組進(jìn)行實(shí)際調(diào)研和查閱資料，調(diào)研總結(jié)、調(diào)研報(bào)告、討論題的答案及課程考核答辯形式等。工商管理類專業(yè)企業(yè)管理案例教學(xué)具體做法如下：通過(guò)工商管理類專業(yè)企業(yè)管理案例教學(xué)的研宄找到一種使工商管理類專業(yè)企業(yè)管理案例課理論與實(shí)踐教學(xué)的有效方法，重點(diǎn)是企業(yè)管理案例課實(shí)踐教學(xué)的新模式，從而尋求有效地加強(qiáng)學(xué)生創(chuàng)新能力和素質(zhì)教育方法和途徑。
企業(yè)管理案例教學(xué)重在構(gòu)建工商管理類專業(yè)管理案例理論與實(shí)踐教學(xué)新模式，使企業(yè)管理案例教學(xué)成為一種引導(dǎo)、啟發(fā)式教學(xué)，改變教學(xué)過(guò)程中單獨(dú)由教師唱主角，講授知識(shí)，學(xué)生當(dāng)觀眾，被動(dòng)接受知識(shí)的狀況，把知識(shí)的講授和能力的培養(yǎng)訓(xùn)練有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，能夠從管理案例所營(yíng)造的實(shí)踐氛圍中學(xué)習(xí)管理知識(shí)和管理技能，使之成為一種參與式教學(xué)，在教學(xué)中加強(qiáng)學(xué)生素質(zhì)教育，提高學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力。管理學(xué)案例實(shí)踐教學(xué)的研宄內(nèi)容主要是按工商管理類專業(yè)教學(xué)的內(nèi)容主要為組織管理與組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、企業(yè)戰(zhàn)略管理、市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)調(diào)研、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)與運(yùn)作管理、CS戰(zhàn)略策劃與實(shí)施、企業(yè)信息化管理、企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)、企業(yè)人力資源管理、資本運(yùn)營(yíng)管理等十個(gè)單元。每單元1~2個(gè)案例，根據(jù)各單元學(xué)科課程教學(xué)大綱的要求，1~2個(gè)案例涵蓋了單元學(xué)科的重點(diǎn)與難點(diǎn)，每個(gè)案例的知識(shí)點(diǎn)既是案例對(duì)應(yīng)的專業(yè)學(xué)科的基本概念、管理、原則、方法等知識(shí)點(diǎn)。
通過(guò)對(duì)案例情景事件的描述，讓學(xué)生了解現(xiàn)實(shí)中的企業(yè)管理實(shí)踐過(guò)程，身臨其境地進(jìn)入企業(yè)管理者的角色，面對(duì)企業(yè)錯(cuò)綜復(fù)雜的外部環(huán)境、內(nèi)部條件，獨(dú)立地開(kāi)動(dòng)腦筋、深思熟慮，為案例企業(yè)判別問(wèn)題所在、分析其原因、提出解決對(duì)策，并對(duì)所提出各種對(duì)策進(jìn)行可行性分析判斷、直到優(yōu)選出滿意方案。其課堂教學(xué)在課程的教學(xué)手段上，采用多媒體式教學(xué)、視頻教學(xué)(VCD)通過(guò)采用課內(nèi)引導(dǎo)，課堂討論，交分析報(bào)告等形式，以加深學(xué)生對(duì)以學(xué)管理綜合案例基本理論和基本方法的理解和掌握。在管理綜合案例課堂教學(xué)的基礎(chǔ)上，針對(duì)一個(gè)案例，深入企業(yè)實(shí)際調(diào)研，對(duì)案例的內(nèi)容結(jié)合企業(yè)實(shí)際進(jìn)行描述、分析、形成調(diào)研報(bào)告，進(jìn)行考試答辯。通過(guò)反復(fù)多次的答辯過(guò)程，使學(xué)生摸索到解決問(wèn)題的思維規(guī)律，進(jìn)而提高其管理決策的技能水平。教學(xué)模式上先由10位教師每位教師講授案例內(nèi)容、分組調(diào)研(10人一組)、布置討論題，學(xué)生用業(yè)余時(shí)間(或暑假)進(jìn)行調(diào)研(到企事業(yè)單位，結(jié)合案例內(nèi)容分組進(jìn)行實(shí)際調(diào)研)和查閱資料，調(diào)研后進(jìn)行總結(jié)，寫出調(diào)研報(bào)告和討論題的答案，10位教師用10學(xué)時(shí)分組進(jìn)行課程考核，課程考核采取答辯形式。
【論文摘要】文章分析了目前我國(guó)信息管理人才培養(yǎng)過(guò)程中存在的問(wèn)題，提出以改造現(xiàn)有信息管理相關(guān)專業(yè)為主的新的人才培養(yǎng)模式，探討如何更有效地促進(jìn)信息管理應(yīng)用型人才的培養(yǎng)，為現(xiàn)代化信息管理的快速發(fā)展提供高素質(zhì)的人才。
【論文關(guān)鍵詞】信息管理；應(yīng)用型人才；探析
信息管理專業(yè)是與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展聯(lián)系十分緊密的應(yīng)用型學(xué)科，重視應(yīng)用型本科人才的培養(yǎng)是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家的成功經(jīng)驗(yàn)。在我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天，該專業(yè)的培養(yǎng)模式面臨極大的挑戰(zhàn)。如何根據(jù)社會(huì)對(duì)信息管理專業(yè)人才需求的特點(diǎn)，探索信息管理專業(yè)應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)的有效途徑，是信息管理專業(yè)人才培養(yǎng)面臨的一個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。
一、信息管理人才培養(yǎng)存在的問(wèn)題
（一）專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)不明確
各高校要兼顧教育部的人才培養(yǎng)的總體要求，導(dǎo)致各高校培養(yǎng)目標(biāo)模糊，培養(yǎng)方案差異較大，課程體系又多是專業(yè)知識(shí)“拼盤式”的簡(jiǎn)單累加，缺乏系統(tǒng)性和關(guān)聯(lián)性。有凋查顯示，大多學(xué)生對(duì)自己所學(xué)的專業(yè)很困惑，不清楚信管專業(yè)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)在哪里，在掌握信息技術(shù)知識(shí)和技能方面比不上計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生，在掌握管理知識(shí)和素質(zhì)方面又比不上管理專業(yè)的學(xué)生，超過(guò)60％的信管專業(yè)畢業(yè)生認(rèn)為沒(méi)有達(dá)到專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)。
（二）課程體系結(jié)構(gòu)設(shè)置不合理
多數(shù)高校建立的是“拼盤式”的課程體系，以信息技術(shù)應(yīng)用為導(dǎo)向的高校是在原來(lái)技術(shù)專業(yè)的基礎(chǔ)上增加一些經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)課程構(gòu)成，以管理為導(dǎo)向的高校是在原來(lái)管理專業(yè)的基礎(chǔ)上增加數(shù)據(jù)庫(kù)、程序設(shè)計(jì)、系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)等計(jì)算機(jī)課程構(gòu)成，管理類的課程與信息技術(shù)的課程是兩張皮，知識(shí)點(diǎn)沒(méi)有很好的融合，所以導(dǎo)致從管理專業(yè)的角度看，學(xué)生的管理知識(shí)基礎(chǔ)不扎實(shí)：從計(jì)算機(jī)專業(yè)的角度看，學(xué)生的信息技術(shù)能力欠缺。
（三）專業(yè)實(shí)踐能力培養(yǎng)體系不完善
各高校所開(kāi)設(shè)的實(shí)驗(yàn)大多以驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)為主，沒(méi)有開(kāi)設(shè)真正意義上的綜合性設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)課，缺乏對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力考核的有效方法。從實(shí)際的教學(xué)效果來(lái)看，學(xué)生往往是什么都會(huì)一點(diǎn)，但又不能在綜合實(shí)踐中靈活應(yīng)用．其根本原因在于各高校沒(méi)有明確的實(shí)踐訓(xùn)練培養(yǎng)目標(biāo)，缺乏完善的培訓(xùn)體系，實(shí)踐訓(xùn)練缺乏系統(tǒng)性，達(dá)不到培養(yǎng)和提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力的目的。另外，許多高校一開(kāi)始對(duì)專業(yè)實(shí)踐能力培養(yǎng)體系的設(shè)計(jì)就缺乏科學(xué)性，盡管大家都知道信管專業(yè)是一個(gè)復(fù)合性專業(yè)，但許多高校信管專業(yè)實(shí)踐能力培養(yǎng)體系都是根據(jù)相近專業(yè)實(shí)踐課程體系的內(nèi)容作一定修改和擴(kuò)展而成，很少根據(jù)信管專業(yè)的特點(diǎn)制定科學(xué)完善的實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃。 二、信息管理應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式
（一）首先應(yīng)該對(duì)現(xiàn)有的電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)的課程體系進(jìn)行改革，建立一套能體現(xiàn)專業(yè)特色，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的教學(xué)體系
以加強(qiáng)創(chuàng)新人才培養(yǎng)為目標(biāo)，大力推進(jìn)人才培養(yǎng)模式的改革，通過(guò)建立以“基礎(chǔ)核心特色”的課程體系、構(gòu)建信息管理專業(yè)實(shí)驗(yàn)室與實(shí)踐教學(xué)體系等措施，培養(yǎng)具有管理、經(jīng)濟(jì)及信息技術(shù)等綜合專業(yè)知識(shí)的高級(jí)人才。信息管理教學(xué)體系建設(shè)必須建立在“以學(xué)生為本”的現(xiàn)代教育教學(xué)理念基礎(chǔ)上，從知識(shí)、素質(zhì)和能力三個(gè)方面，建立一切為了學(xué)生，適合專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)要求的教學(xué)新體系。新體系從機(jī)制上能夠充分尊重學(xué)生的興趣和特長(zhǎng)，激發(fā)學(xué)生個(gè)性的張揚(yáng)，全面調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、積極性，促使學(xué)生自我約束，自我激勵(lì)，敢于競(jìng)爭(zhēng)，主動(dòng)學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步和優(yōu)良學(xué)風(fēng)的形成。
（二）實(shí)現(xiàn)學(xué)科專業(yè)建設(shè)、實(shí)驗(yàn)室、實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)的有機(jī)結(jié)合，打造校企聯(lián)合培養(yǎng)模式一體化
學(xué)科建設(shè)、專業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整是實(shí)驗(yàn)室、實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)目標(biāo)指向，而高規(guī)格的實(shí)驗(yàn)室優(yōu)質(zhì)資源建設(shè)，使得學(xué)科建設(shè)、主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)需求的專業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和教師開(kāi)展科研方面如魚(yú)得水，重點(diǎn)專業(yè)再上新臺(tái)階。
建立一個(gè)實(shí)踐教學(xué)體系，其目的是增強(qiáng)學(xué)生對(duì)信息管理實(shí)踐活動(dòng)的了解，鍛煉學(xué)生的協(xié)調(diào)能力、溝通能力和對(duì)理論知識(shí)的綜合運(yùn)用能力，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)。它是培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)識(shí)和觀察社會(huì)、訓(xùn)練應(yīng)用能力和操作技能的重要教學(xué)環(huán)節(jié)，是素質(zhì)教育的重要手段。它不僅要求學(xué)生對(duì)本專業(yè)所學(xué)知識(shí)和技能進(jìn)行綜合運(yùn)用，而且使學(xué)生通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，進(jìn)一步提高其分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，實(shí)現(xiàn)人才的培養(yǎng)目標(biāo)。該實(shí)踐體系的特點(diǎn)在于：學(xué)校根據(jù)企業(yè)運(yùn)作的流程，建設(shè)一個(gè)與實(shí)際需求相符合的學(xué)科專業(yè)，實(shí)行校企聯(lián)合，將理論教學(xué)、案例教學(xué)和實(shí)驗(yàn)?zāi)M教學(xué)、基地實(shí)踐相結(jié)合，培養(yǎng)復(fù)合型、創(chuàng)新型和實(shí)踐型的高素質(zhì)專門人才。
（三）不斷完善信管專業(yè)實(shí)踐能力培養(yǎng)體系
各高校對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)應(yīng)通過(guò)課程實(shí)驗(yàn)、課程設(shè)計(jì)、畢業(yè)實(shí)習(xí)，以及畢業(yè)設(shè)計(jì)等有步驟、分階段地來(lái)完成。這些階段是一個(gè)有機(jī)的整體，相互之間有著內(nèi)在的聯(lián)系。首先是課程實(shí)踐，它是根據(jù)課程教學(xué)目的，要求學(xué)生必須掌握本課程知識(shí)點(diǎn)的實(shí)踐技能而設(shè)置的實(shí)踐環(huán)節(jié)，如程序設(shè)計(jì)類課程的上機(jī)實(shí)驗(yàn)、ERP系統(tǒng)軟件和開(kāi)發(fā)工具的使用等。其次是專業(yè)綜合實(shí)踐技能訓(xùn)練，它以課程設(shè)計(jì)的形式體現(xiàn)，將相關(guān)課程實(shí)踐串聯(lián)起來(lái)，實(shí)現(xiàn)課程知識(shí)點(diǎn)和技能的集成應(yīng)用，提高學(xué)生的專業(yè)綜合實(shí)踐技能，如管理信息系統(tǒng)案例開(kāi)發(fā)實(shí)踐、信息化調(diào)研實(shí)踐等。再次是畢業(yè)實(shí)踐，在這個(gè)階段主要是培養(yǎng)學(xué)生在職業(yè)中綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，鍛煉職業(yè)實(shí)踐技能。最后是畢業(yè)設(shè)計(jì)，各高校可以讓學(xué)生直接參加實(shí)習(xí)單位的信息系統(tǒng)研發(fā)工作或參加教師主持的科研項(xiàng)目，在實(shí)戰(zhàn)中提高學(xué)生分析解決問(wèn)題的能力和綜合實(shí)踐能力，如企業(yè)信息化咨詢、企業(yè)管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)等。
關(guān)鍵詞：國(guó)際企業(yè)管理；ERP；沙盤教學(xué)；教學(xué)設(shè)計(jì)
中圖分類號(hào)：G642.0；F11 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2014）05-0181-02
引言
隨著經(jīng)濟(jì)全球化浪潮的進(jìn)一步深化和企業(yè)國(guó)際化的發(fā)展，《國(guó)際企業(yè)管理》已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的一門重要課程?！秶?guó)際企業(yè)管理》課程的教學(xué)內(nèi)容包括國(guó)際企業(yè)的組織管理、戰(zhàn)略管理、營(yíng)銷管理、生產(chǎn)管理等多個(gè)環(huán)節(jié)，是一門應(yīng)用性、綜合性較強(qiáng)的課程。如何找到一種有效的方式，在實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)將理論知識(shí)與實(shí)踐應(yīng)用生動(dòng)地結(jié)合起來(lái)，是《國(guó)際企業(yè)管理》課程教學(xué)研究的重要方向。ERP沙盤設(shè)計(jì)為《國(guó)際企業(yè)管理》課程實(shí)踐提供了一條可行的途徑。ERP沙盤課程最初是由瑞典皇家工學(xué)院的Klas Mellan 在1978年開(kāi)發(fā)的[1]，自引入我國(guó)以來(lái)，已經(jīng)在企業(yè)管理[2]、財(cái)務(wù)管理[3]、工程管理[4]等課程的教學(xué)研究中廣受關(guān)注。ERP沙盤教學(xué)的優(yōu)勢(shì)在于大大縮短了企業(yè)管理教學(xué)與實(shí)際商戰(zhàn)之間的距離，在學(xué)校里創(chuàng)造了理論與實(shí)踐相結(jié)合的最佳模式。它不但能促使學(xué)生通過(guò)積極思考將知識(shí)融會(huì)貫通，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，而且能使學(xué)生的心理素質(zhì)、知識(shí)結(jié)構(gòu)和操作能力得到全面的訓(xùn)練。雖然ERP沙盤教學(xué)的研究成果很多，但是多是對(duì)ERP教學(xué)模式的描述和經(jīng)管類專業(yè)應(yīng)用的總體分析，而對(duì)其在具體課程中運(yùn)用的文獻(xiàn)卻很少。為了保證《國(guó)際企業(yè)管理》實(shí)踐課程的教學(xué)質(zhì)量和效果，本文將結(jié)合哈爾濱理工大學(xué)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的教學(xué)實(shí)踐，對(duì)《國(guó)際企業(yè)管理》ERP沙盤實(shí)踐課程的教學(xué)目標(biāo)、方案設(shè)計(jì)和教學(xué)安排等問(wèn)題進(jìn)行探討。
一、《國(guó)際企業(yè)管理》ERP沙盤實(shí)踐課程的教學(xué)定位與目標(biāo)
（一）教學(xué)定位
實(shí)踐教學(xué)是在一定理論指導(dǎo)下，通過(guò)引導(dǎo)學(xué)習(xí)者的實(shí)踐活動(dòng)，從而傳承實(shí)踐知識(shí)以形成技能，并發(fā)展實(shí)踐能力，提高綜合素質(zhì)的教學(xué)活動(dòng)[5]。以哈爾濱理工大學(xué)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的培養(yǎng)方案為例，《國(guó)際企業(yè)管理》課程開(kāi)設(shè)在第六學(xué)期，理論教學(xué)為44學(xué)時(shí)，實(shí)踐教學(xué)開(kāi)設(shè)在理論教學(xué)之后，為30學(xué)時(shí)。為了準(zhǔn)確進(jìn)行《國(guó)際企業(yè)管理》ERP沙盤課程的教學(xué)定位，首先，要對(duì)教學(xué)對(duì)象的知識(shí)結(jié)構(gòu)、實(shí)踐能力和學(xué)習(xí)態(tài)度進(jìn)行分析。從知識(shí)結(jié)構(gòu)來(lái)看，三年級(jí)的學(xué)生已經(jīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)學(xué)、企業(yè)管理、會(huì)計(jì)學(xué)、管理信息系統(tǒng)等課程有所涉獵，但課程學(xué)多屬于理論學(xué)習(xí)，綜合運(yùn)用這些知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的實(shí)踐機(jī)會(huì)很少。其次，從實(shí)踐能力來(lái)看，受到應(yīng)試教育的影響，學(xué)生的知識(shí)運(yùn)用能力、創(chuàng)新能力、溝通能力較弱。再次，從學(xué)習(xí)態(tài)度來(lái)看，由于ERP沙盤課程形式新穎、內(nèi)涵豐富、形象生動(dòng)，學(xué)生的積極性很高、目標(biāo)性較強(qiáng)、課堂參與率高。因此，筆者認(rèn)為《國(guó)際企業(yè)管理》ERP沙盤實(shí)踐課程的教學(xué)定位為：（1）ERP沙盤課程是《國(guó)際企業(yè)管理》課程的重要組成部分，是理論教學(xué)的補(bǔ)充與升華。（2）ERP沙盤課程應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力，重點(diǎn)包括學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、溝通能力、組織和領(lǐng)導(dǎo)能力等。（3）利用ERP沙盤課程對(duì)學(xué)生的吸引力，進(jìn)行良好的內(nèi)容設(shè)置和課堂組織，以最大發(fā)揮沙盤課程優(yōu)勢(shì)。
（二）教學(xué)目標(biāo)
通過(guò)《國(guó)際企業(yè)管理》ERP沙盤實(shí)踐課程教學(xué)，應(yīng)實(shí)現(xiàn)3個(gè)層次的教學(xué)目標(biāo)。第一，知識(shí)層次，包括在模擬國(guó)際企業(yè)運(yùn)營(yíng)中所涉及的生產(chǎn)管理、投資管理、營(yíng)銷管理和組織管理等相關(guān)知識(shí)的引入和獲得。第二，技能層次，包括市場(chǎng)預(yù)測(cè)、財(cái)務(wù)分析等各種專業(yè)技能的訓(xùn)練以及計(jì)算機(jī)操作技能。第三，能力層次，包括學(xué)習(xí)能力、決策能力、規(guī)劃能力、表達(dá)能力、溝通能力、創(chuàng)新能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力等主要能力的培養(yǎng)。這3個(gè)層次的目標(biāo)逐級(jí)實(shí)現(xiàn)，又相互作用。對(duì)于知識(shí)和技能的掌握和運(yùn)用會(huì)促進(jìn)能力層次的實(shí)現(xiàn)，反過(guò)來(lái)，相關(guān)能力的提高又會(huì)對(duì)知識(shí)的深刻理解和技能的有效運(yùn)用起到促進(jìn)作用。
二、《國(guó)際企業(yè)管理》ERP沙盤實(shí)踐課程的教學(xué)安排
《國(guó)際企業(yè)管理》ERP沙盤實(shí)踐課程的教學(xué)安排是對(duì)教學(xué)活動(dòng)基本環(huán)節(jié)所進(jìn)行的組織與安排，主要包括教學(xué)內(nèi)容、課時(shí)安排與成績(jī)?cè)u(píng)定3個(gè)方面。
（一）教學(xué)內(nèi)容
《國(guó)際企業(yè)管理》ERP沙盤實(shí)踐課程的教學(xué)內(nèi)容主要包括以下5個(gè)方面。
第一，課程引入。雖然《國(guó)際企業(yè)管理》ERP沙盤實(shí)踐課程安排在理論教學(xué)之后，學(xué)生已經(jīng)對(duì)相關(guān)的知識(shí)有一定了解，但是在實(shí)踐課程開(kāi)始之初，還是有必要對(duì)可能涉及的經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)做一定的引入性講解。這樣可以使學(xué)生在國(guó)際企業(yè)模擬經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，有目的地查找相關(guān)知識(shí)點(diǎn)并開(kāi)展自學(xué)，也可以使學(xué)生在后續(xù)的課程中有意識(shí)地運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題。
第二，運(yùn)營(yíng)規(guī)則介紹。由于學(xué)生對(duì)模擬經(jīng)營(yíng)的國(guó)際企業(yè)情況、經(jīng)營(yíng)規(guī)則、評(píng)比規(guī)則并不熟悉，教師要對(duì)模擬運(yùn)營(yíng)的規(guī)則及相關(guān)知識(shí)做適當(dāng)介紹，使學(xué)生對(duì)所要完成的任務(wù)有大致了解。學(xué)生在模擬競(jìng)賽的實(shí)際操作過(guò)程中會(huì)逐漸了解運(yùn)營(yíng)規(guī)則，因此，教師不必介紹得過(guò)于詳細(xì)，因?yàn)?，過(guò)于詳細(xì)的講解不但會(huì)使學(xué)生喪失自我學(xué)習(xí)的樂(lè)趣，還容易產(chǎn)生厭倦情緒。
第三，試運(yùn)營(yíng)。這是學(xué)生掌握規(guī)則、了解國(guó)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程和理解國(guó)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)要素及其相互作用的階段。在試運(yùn)營(yíng)階段，可以根據(jù)學(xué)時(shí)的多少適當(dāng)安排經(jīng)營(yíng)年數(shù)，一般應(yīng)至少經(jīng)歷國(guó)際企業(yè)的初創(chuàng)期和發(fā)展期，因?yàn)?，這兩個(gè)階段企業(yè)會(huì)面臨比較關(guān)鍵的各種經(jīng)營(yíng)問(wèn)題。
第四，模擬競(jìng)賽。一般應(yīng)安排兩輪以上正式比賽，由于一些隨機(jī)因素的影響，單靠一輪比賽的成績(jī)不能客觀公正地評(píng)價(jià)一個(gè)小組學(xué)生的經(jīng)營(yíng)能力。成績(jī)?cè)u(píng)定時(shí)可采用兩輪或多輪正式比賽的加權(quán)平均值來(lái)確定最終的比賽成績(jī)。
第五，點(diǎn)評(píng)總結(jié)。在每一輪比賽之后，教學(xué)應(yīng)該對(duì)各小組的表現(xiàn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，提出在經(jīng)營(yíng)中可能出現(xiàn)的問(wèn)題，各小組之間也可針對(duì)比賽結(jié)果進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流。在此基礎(chǔ)之上，教師應(yīng)為學(xué)生做更深層次的國(guó)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)知識(shí)的講解，使學(xué)生有意識(shí)到，在國(guó)際企業(yè)各部門良好運(yùn)作的基礎(chǔ)上，管理者應(yīng)從戰(zhàn)略高度看待企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和決策。
（二）課時(shí)安排
《國(guó)際企業(yè)管理》ERP沙盤實(shí)踐課程的總學(xué)時(shí)應(yīng)在30學(xué)時(shí)左右，且最好安排集中、連續(xù)的時(shí)間。例如，哈爾濱理工大學(xué)的《國(guó)際企業(yè)管理》ERP沙盤實(shí)踐課程安排在第六學(xué)期的期末考試之后的一周時(shí)間。將ERP沙盤課程安排在《國(guó)際企業(yè)管理》理論課程之后，可以使學(xué)生對(duì)相關(guān)的理論知識(shí)有充分的學(xué)習(xí)和掌握，為實(shí)踐課程的教學(xué)效果奠定基礎(chǔ)。而將時(shí)間集中安排在期末考試后一周內(nèi)，不但可以保證企業(yè)模擬過(guò)程的連續(xù)性，而且較為放松的心情也會(huì)提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。各教學(xué)內(nèi)容的學(xué)時(shí)分配情況如表1所示。其中，以學(xué)生為主的試運(yùn)營(yíng)和模擬競(jìng)賽是最為重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)，占總學(xué)時(shí)比例的73.3%；以老師為主的課程引入、規(guī)則介紹和總結(jié)點(diǎn)評(píng)一共為8學(xué)時(shí)，占總學(xué)時(shí)的26.7%。這充分體現(xiàn)了《國(guó)際企業(yè)管理》ERP沙盤實(shí)踐課程的教學(xué)過(guò)程是以學(xué)生為核心的。
表1 《國(guó)際企業(yè)管理》沙盤實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容的學(xué)時(shí)分配
（三）成績(jī)?cè)u(píng)定
成績(jī)?cè)u(píng)定是對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)效果的評(píng)價(jià)，也是激勵(lì)學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)的手段?！秶?guó)際企業(yè)管理》ERP沙盤實(shí)踐課程的成績(jī)?cè)u(píng)定可以采取競(jìng)賽成績(jī)與總結(jié)報(bào)告相結(jié)合的評(píng)價(jià)方式。競(jìng)賽成績(jī)是客觀評(píng)分，采取小組整體評(píng)分，即小組內(nèi)的每個(gè)成員的競(jìng)賽成績(jī)都是相同的，這樣有利于激發(fā)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)?？偨Y(jié)報(bào)告成績(jī)則由教師對(duì)報(bào)告中學(xué)生記錄的活動(dòng)、分析與決策過(guò)程以及感想和思考給出主觀評(píng)分。這種主客觀結(jié)合的評(píng)分方式既為課程考核提供客觀依據(jù)，又可體現(xiàn)學(xué)生主觀方面的努力因素，較為可信和有效。
結(jié)語(yǔ)
通過(guò)《國(guó)際企業(yè)管理》ERP沙盤實(shí)踐課程的教學(xué)設(shè)計(jì)，本文明確了ERP沙盤實(shí)踐課程的定位是對(duì)理論知識(shí)的應(yīng)用與升華，其教學(xué)目標(biāo)是綜合培養(yǎng)學(xué)生的知識(shí)、技能和能力?！秶?guó)際企業(yè)管理》ERP沙盤實(shí)踐將國(guó)際企業(yè)運(yùn)營(yíng)的各種活動(dòng)引入到沙盤模擬中來(lái)，使學(xué)生通過(guò)角色扮演體驗(yàn)國(guó)際企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的實(shí)際問(wèn)題，提高了學(xué)生的參與性與實(shí)踐性。通過(guò)合理的教學(xué)安排，使教學(xué)活動(dòng)從以“教”為中心轉(zhuǎn)向以“學(xué)”為中心，學(xué)生在模擬競(jìng)賽的過(guò)程中學(xué)到許多傳統(tǒng)課堂中無(wú)法包含的知識(shí)和能力，提高了學(xué)生的創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力。明確《國(guó)際企業(yè)管理》ERP沙盤課程定位、目標(biāo)、實(shí)踐方案設(shè)計(jì)和教學(xué)安排等問(wèn)題將會(huì)進(jìn)一步提升ERP沙盤課程的教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果。
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關(guān)鍵詞：創(chuàng)業(yè)；就業(yè)；專業(yè)知識(shí)；能力
實(shí)施素質(zhì)教育，其核心是提高國(guó)民和廣大勞動(dòng)者素質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。對(duì)職業(yè)教育而言，創(chuàng)新精神的一個(gè)重要轉(zhuǎn)化成果就是落實(shí)到創(chuàng)業(yè)上，職業(yè)學(xué)校要把學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力形成與提高，作為一種指導(dǎo)思想滲透到學(xué)校的教育教學(xué)工作中。培養(yǎng)職高生的事業(yè)心、進(jìn)取心、開(kāi)拓精神，使他們能夠在未來(lái)激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)，需要老師的教育，更需要社會(huì)、學(xué)校、家庭諸方面的共同努力。那么，應(yīng)該如何培養(yǎng)職校生的創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)能力呢？
一、以比較優(yōu)勢(shì)引導(dǎo)學(xué)生堅(jiān)定信心
職校生們普遍擔(dān)心就業(yè)問(wèn)題，其內(nèi)在的根由無(wú)非是兩個(gè)方面。一是將來(lái)在就業(yè)市場(chǎng)的“學(xué)歷取向”現(xiàn)象中處于不利的競(jìng)爭(zhēng)地位的擔(dān)憂，二是對(duì)財(cái)會(huì)專業(yè)在人才市場(chǎng)需求中因“角色單一”而產(chǎn)生的就業(yè)門路窄的擔(dān)憂。
其實(shí)，與大學(xué)及更高的學(xué)歷層次相比，中專教育面向市場(chǎng)，有很明確的市場(chǎng)定向，從招生開(kāi)始，就已考慮了今后的就業(yè)市場(chǎng)情況。中專畢業(yè)生是受過(guò)良好的專業(yè)技術(shù)教育而又具有較強(qiáng)的動(dòng)手能力的人才，在人才市場(chǎng)中有另外一種特殊的競(jìng)爭(zhēng)能力——那就是人才的實(shí)踐能力。中專學(xué)習(xí)針對(duì)性強(qiáng)，操作能力強(qiáng)，很容易在短時(shí)期內(nèi)適應(yīng)用人單位需要，同樣具有人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
我利用與學(xué)生交談的機(jī)會(huì)，問(wèn)學(xué)生：你作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，最初階段你是希望多聘用那些學(xué)識(shí)淵博者還是希望盡快找到更多合心的助手和能干的部下？你作為一個(gè)私營(yíng)企業(yè)主，你會(huì)去高薪聘請(qǐng)一名注冊(cè)會(huì)計(jì)師還是聘用一名合適的專業(yè)會(huì)計(jì)？許多同學(xué)回答都是后者。同學(xué)中間也出現(xiàn)了自發(fā)的討論，一位同學(xué)介紹說(shuō)，他有一親戚，在同時(shí)收到普高和中專兩所學(xué)校的錄取通知書后，面對(duì)自身?xiàng)l件和各方面的現(xiàn)實(shí)，果斷選擇了中專，結(jié)果畢業(yè)后很快找到了工作，因?yàn)樗⒅氐氖恰懊鎸?duì)市場(chǎng)選擇”。這個(gè)活生生的例子，就是當(dāng)今時(shí)代青年多元化地實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的一個(gè)榜樣。找到了自身的優(yōu)勢(shì)，同學(xué)們先前存在的憂慮逐漸被打消了，從而堅(jiān)定了學(xué)好專業(yè)的信心。
二、以市場(chǎng)特點(diǎn)引導(dǎo)學(xué)生走出誤區(qū)
無(wú)論是哪個(gè)企業(yè)，都離不開(kāi)管理。其中企業(yè)的財(cái)務(wù)管理，通常是企業(yè)管理的核心。財(cái)會(huì)專業(yè)教學(xué)目的就是面對(duì)市場(chǎng)為經(jīng)濟(jì)建設(shè)培養(yǎng)高素質(zhì)的財(cái)務(wù)管理人才。
有的學(xué)生看見(jiàn)上屆財(cái)會(huì)班已畢業(yè)的某某同學(xué)到現(xiàn)在還未順利就業(yè)，便簡(jiǎn)單地認(rèn)為財(cái)會(huì)專業(yè)不如其他專業(yè)好找工作，財(cái)會(huì)人才需求空間天生狹窄。個(gè)別同學(xué)甚至于要求改換專業(yè)，一度影響了班級(jí)其他同學(xué)的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)情緒。
為了消除同學(xué)中這種片面的人才觀點(diǎn)的影響，我專門組織同學(xué)進(jìn)行了“財(cái)會(huì)人才與經(jīng)濟(jì)管理”的專題討論。我與當(dāng)年的一位同學(xué)取得了聯(lián)系，聊起她的人生經(jīng)歷。她財(cái)校畢業(yè)后由國(guó)有企業(yè)跳槽到民營(yíng)企業(yè)，先后做過(guò)現(xiàn)場(chǎng)成本核算員、產(chǎn)品核價(jià)員、助理會(huì)計(jì)、會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)總監(jiān)，在多年的財(cái)務(wù)管理實(shí)踐中，她覺(jué)得財(cái)會(huì)職業(yè)比一般的其他崗位更容易進(jìn)入企業(yè)的高層管理，有利于豐富自身的管理知識(shí)，更有利于積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。最后，她自己創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)辦了一家中等規(guī)模的公司。活生生的事例很快讓同學(xué)們受到震動(dòng)，體會(huì)到了財(cái)會(huì)專業(yè)知識(shí)對(duì)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)、企業(yè)管理的重要性和拓寬個(gè)人發(fā)展空間的便利性；創(chuàng)業(yè)的成功與否，個(gè)人發(fā)展的成功與否，決定的因素不在于某個(gè)專業(yè)，而在于個(gè)人的認(rèn)識(shí)、實(shí)踐、勇氣和機(jī)遇。
三、以成長(zhǎng)目標(biāo)引導(dǎo)學(xué)生開(kāi)拓視野
中專階段的學(xué)生尚處于人生成長(zhǎng)過(guò)程中的一個(gè)特殊時(shí)期，在這個(gè)時(shí)期內(nèi)，學(xué)生們既習(xí)慣把自己的未來(lái)和所學(xué)專業(yè)聯(lián)系起來(lái)，確定今后奮斗的目標(biāo)，也容易受專業(yè)的影響，把人生努力的坐標(biāo)限于某個(gè)小天地。只有樹(shù)立了正確的人生觀、世界觀，才能正確地對(duì)待所學(xué)的專業(yè)，才能主動(dòng)地調(diào)整自己的心態(tài)，營(yíng)造最佳的學(xué)習(xí)心理狀態(tài)。我堅(jiān)持把專業(yè)知識(shí)的傳授與行為表現(xiàn)的教育結(jié)合起來(lái)，通過(guò)不拘形式地與學(xué)生的交流，講自己對(duì)人生成功之路探討的感受。我引用生活中的事例，說(shuō)明人生成長(zhǎng)的可塑性和不定性。沒(méi)有一門或幾門專業(yè)知識(shí)，很難在社會(huì)上有大的作為，但局限于某個(gè)時(shí)段某個(gè)專業(yè)和某門知識(shí)的社會(huì)認(rèn)同與否現(xiàn)象，盲目地追崇或盲目地菲薄，也將一事無(wú)成。同學(xué)們對(duì)我的推心置腹的交流很感興趣，也很認(rèn)同。
四、以扎實(shí)學(xué)習(xí)強(qiáng)化學(xué)生專業(yè)技能
對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，最重要的是掌握扎實(shí)的專業(yè)理論知識(shí)和專業(yè)技能，這樣無(wú)論到哪里，他們才不會(huì)心慌、不會(huì)氣餒。中專生相對(duì)來(lái)說(shuō)，文化基礎(chǔ)知識(shí)較薄弱，總體學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)。為了提高同學(xué)的興趣，在課堂上，我總是把一些知識(shí)點(diǎn)轉(zhuǎn)化為有趣的游戲項(xiàng)目，讓同學(xué)在游戲中學(xué)到知識(shí)，掌握技能。我對(duì)前幾屆財(cái)會(huì)畢業(yè)生進(jìn)行了調(diào)查訪問(wèn)，發(fā)現(xiàn)很多同學(xué)畢業(yè)后真正從事會(huì)計(jì)工作的很少，原因很多，但在實(shí)際工作中面對(duì)問(wèn)題不會(huì)動(dòng)手，不能學(xué)以致用，自主獨(dú)立處理業(yè)務(wù)的能力差卻是主要的。所以在對(duì)財(cái)會(huì)學(xué)生的培養(yǎng)上，應(yīng)把學(xué)習(xí)重點(diǎn)放在學(xué)生實(shí)際動(dòng)手操作能力上，盡力做到學(xué)一個(gè)新的理論知識(shí)點(diǎn)便有一節(jié)相對(duì)應(yīng)的實(shí)踐操作課進(jìn)行模擬訓(xùn)練。這樣學(xué)生對(duì)專業(yè)就有了一個(gè)從“理論——實(shí)習(xí)——實(shí)踐”的認(rèn)識(shí)過(guò)程，對(duì)提高學(xué)生動(dòng)手能力有了明顯的效果。為了讓學(xué)生能一畢業(yè)便能上崗，我們還大力組織學(xué)生參加“會(huì)計(jì)從業(yè)資格證考試”，讓學(xué)生在畢業(yè)前就拿到會(huì)計(jì)上崗證。畢業(yè)后走上社會(huì)的學(xué)生，更加有信心和能力去從事會(huì)計(jì)工作。
《企業(yè)管理》課程是技工院校工商管理專業(yè)的一門核心課程。但因?yàn)椤镀髽I(yè)管理》課程不像機(jī)電、汽修、計(jì)算機(jī)、烹飪、美容美發(fā)等傳統(tǒng)技工專業(yè)的專業(yè)課程那樣具有易于進(jìn)行實(shí)踐操作的特點(diǎn)，而是更注重培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力和綜合素質(zhì)等概念性技能，以轉(zhuǎn)變學(xué)生的思維模式、行為的條理性等為目標(biāo)，所以在教學(xué)模式和教學(xué)方法上一直都沒(méi)有一套合適的方案適用于該門課程的培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)模式，同時(shí)傳統(tǒng)的教學(xué)方法也不能和當(dāng)前技工學(xué)生的性格特點(diǎn)及學(xué)歷層次相匹配。因此，在《企業(yè)管理》課程的教學(xué)過(guò)程中，必須加強(qiáng)對(duì)教學(xué)方法的改革和創(chuàng)新，以實(shí)現(xiàn)學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo)的達(dá)成及滿足社會(huì)企業(yè)對(duì)工商企業(yè)管理人才的需要。筆者在總結(jié)多年《企業(yè)管理》課程教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合當(dāng)前時(shí)代特點(diǎn)和學(xué)生特點(diǎn)對(duì)該課程的教學(xué)方法的改革進(jìn)行了初步探索。
一、當(dāng)前技工院?！镀髽I(yè)管理》課程教學(xué)中存在的問(wèn)題
（一）教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容和培養(yǎng)目標(biāo)不一致
通常技工院校工商管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)為中小企業(yè)基層管理者、自主創(chuàng)業(yè)者、家族企業(yè)繼承者三項(xiàng)，目標(biāo)特點(diǎn)就是注重基層管理技能的培養(yǎng)。但是在《企業(yè)管理》課程實(shí)際的教學(xué)目標(biāo)設(shè)定和教學(xué)內(nèi)容的安排上卻更多的是管理理論或原理的講授以及高級(jí)別管理概念性技能的培養(yǎng)，理論性、概念化的教學(xué)內(nèi)容占主體。這些“高大上”的教學(xué)內(nèi)容與技工院校注重實(shí)用性基層管理技能、日常工作事務(wù)處理能力的培養(yǎng)目標(biāo)顯然是不一致的，也和技工院校學(xué)生的文化層次不匹配。
（二）教學(xué)模式固化，教學(xué)方法單一
《企業(yè)管理》課程傳統(tǒng)的教學(xué)方法是講授法，因其填鴨式教學(xué)過(guò)程枯燥乏味，所以教學(xué)效果不好。而教學(xué)效果相對(duì)較好的也是最常用的案例教學(xué)法，討論法等常用教學(xué)方法，因?yàn)橛行┌咐容^陳舊或者片面或不夠貼近學(xué)生生活，甚至有時(shí)各任課老師重復(fù)使用相同案例，老生常談，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)案例有距離感，無(wú)興趣參與到課堂討論中去，甚至厭煩這種常規(guī)教學(xué)模式。隨著“新三中心論”理念的興起，行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)方法廣泛被應(yīng)用，初期因其教學(xué)模式新穎，教師課前準(zhǔn)備充分，也收到了良好的教學(xué)效果。但隨著應(yīng)用的深入，此種教學(xué)方法也逐漸被形式化，每一個(gè)環(huán)節(jié)都流于形式，最后的教學(xué)效果如何可想而知。
（三）校企合作在教學(xué)層面應(yīng)用不夠廣泛或深入，落不到實(shí)處
《企業(yè)管理》課程除了理論的學(xué)習(xí)，更重要的是要學(xué)會(huì)在實(shí)際工作中的應(yīng)用。技工院校普遍與企業(yè)開(kāi)展了校企合作項(xiàng)目，從而使學(xué)生能夠有機(jī)會(huì)去企業(yè)實(shí)踐實(shí)習(xí)。這種“學(xué)練合一”的一體化教學(xué)形式很受學(xué)生歡迎。但是在實(shí)際運(yùn)作過(guò)程中，因?yàn)槠髽I(yè)要考慮到自身的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、管理等活動(dòng)的正常化，學(xué)校受師資力量和日常教學(xué)安排等各種原因的限制，學(xué)生深入企業(yè)實(shí)踐實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)其實(shí)并不多，或者實(shí)習(xí)的內(nèi)容是毫無(wú)技術(shù)含量可言的簡(jiǎn)單重復(fù)性勞動(dòng)，與學(xué)校課堂上學(xué)習(xí)的管理內(nèi)容不能對(duì)應(yīng)，達(dá)不到鞏固拓展，加深理解校內(nèi)知識(shí)的作用。
二、技工院校工商管理專業(yè)學(xué)生特點(diǎn)
（一）學(xué)生的文化基礎(chǔ)較弱，學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確
技工院校的學(xué)生文化課成績(jī)偏低，文化基礎(chǔ)較弱，這是一個(gè)不能回避的現(xiàn)實(shí)。而很多學(xué)生對(duì)于來(lái)技工院校學(xué)習(xí)的目的也不夠明確，對(duì)所學(xué)工商管理專業(yè)更是一無(wú)所知。筆者在新生入學(xué)的第一堂課上都會(huì)問(wèn)學(xué)生一個(gè)問(wèn)題“為什么選工商管理專業(yè)？對(duì)這個(gè)專業(yè)了解嗎？”大部分學(xué)生不能明確回答，甚至有部分學(xué)生說(shuō)是家長(zhǎng)的安排。這說(shuō)明，本來(lái)很多學(xué)生就不是出于自己的興趣而是被動(dòng)的選擇工商管理專業(yè)，所以他就不會(huì)有學(xué)習(xí)的動(dòng)力和熱情，這就需要工商管理專業(yè)教師要應(yīng)用合適的教學(xué)模式或方法來(lái)使教學(xué)內(nèi)容或課堂活動(dòng)吸引學(xué)生，培養(yǎng)和提高學(xué)生的專業(yè)興趣，激發(fā)學(xué)習(xí)積極性，從而產(chǎn)生良好的學(xué)習(xí)結(jié)果。
（二）參與性更強(qiáng)，更喜歡親自去嘗試
現(xiàn)在技工院校的學(xué)生都是九零后，具有鮮明的個(gè)性獨(dú)特，比較自我的時(shí)代特點(diǎn)，不喜歡受約束或被動(dòng)的接受某些事物，更喜歡參與性強(qiáng)的事物，喜歡親自去體驗(yàn)去感受。相較于外界強(qiáng)加于他的思想、觀念等他更容易接受自己實(shí)踐所獲得的認(rèn)知。
（三）對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通訊設(shè)備等現(xiàn)代信息技術(shù)和設(shè)備有高度依賴性
隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)和信息技術(shù)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通訊設(shè)備等現(xiàn)代信息技術(shù)和設(shè)備對(duì)于新時(shí)代的技工院校的學(xué)生來(lái)說(shuō)已經(jīng)不是什么新鮮事物，個(gè)人電腦、手機(jī)、平板電腦、互聯(lián)網(wǎng)和Wi-Fi無(wú)線移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)等已成為他們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚囊徊糠?，甚至大部分學(xué)生對(duì)這些事物已經(jīng)產(chǎn)生了高度依賴性，無(wú)論課下課上一分鐘不看手機(jī)，不上網(wǎng)都會(huì)讓他們感覺(jué)不自在。所以說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通訊設(shè)備等新技術(shù)已經(jīng)對(duì)傳統(tǒng)課堂產(chǎn)生了巨大的影響，傳統(tǒng)教學(xué)模式現(xiàn)在以及未來(lái)都面臨著巨大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。
三、《企業(yè)管理》課程“翻轉(zhuǎn)課堂”的探索和應(yīng)用
顯然，為了激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，發(fā)揮學(xué)生主觀能動(dòng)性，就需要我們結(jié)合時(shí)代特點(diǎn)和學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)來(lái)創(chuàng)新教學(xué)模式，開(kāi)發(fā)新的教學(xué)方法，以應(yīng)對(duì)現(xiàn)代信息技術(shù)的挑戰(zhàn)，并利用現(xiàn)代信息技術(shù)達(dá)到良好的教學(xué)效果?！耙晕⒄n為主體的翻轉(zhuǎn)課堂完成課程主體內(nèi)容的學(xué)習(xí)-借助微信、微博、論壇進(jìn)行課堂的拓展-借助校園現(xiàn)有資源進(jìn)行實(shí)踐實(shí)習(xí)”是筆者在《企業(yè)管理》課程教學(xué)方法上作出的一種新的嘗試和探索，受到學(xué)生普遍歡迎，也取得了良好的教學(xué)效果。
（一）以微課為主導(dǎo)的翻轉(zhuǎn)課堂模式的應(yīng)用-主體專業(yè)知識(shí)或技能的學(xué)習(xí)
網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)是建立在多媒體、計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的一種全新的學(xué)習(xí)模式。網(wǎng)絡(luò)課堂是集網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、數(shù)字資源管理、在線視頻課堂和學(xué)習(xí)社區(qū)諸功能為一體的綜合性網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)?；诰W(wǎng)絡(luò)和電腦的普及化以及學(xué)生自主性發(fā)揮的需要，我們可以將《企業(yè)管理》課程傳統(tǒng)課堂分為前后兩部分。前一部分是以微課為主導(dǎo)的線上自主學(xué)習(xí)，后一部分是回到課堂內(nèi)的展示、討論、答疑、評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)。
1.微課教學(xué)目標(biāo)的確定和教學(xué)內(nèi)容的選擇
因?yàn)榧脊ぴ盒９ど坦芾韺I(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是基層管理者，技工學(xué)生文化基礎(chǔ)較弱，學(xué)習(xí)目標(biāo)又不夠明確，所以微課教學(xué)內(nèi)容的選擇上不僅僅要注重知識(shí)點(diǎn)的選擇，更要注重知識(shí)點(diǎn)在應(yīng)用層面實(shí)操性的引導(dǎo)，就是要讓學(xué)生知道怎么去“用”或是“做”。比如在講到“人本原理”時(shí)除了要將原理的內(nèi)容進(jìn)行講解外，更要詳細(xì)講解人本原理在“薪酬、福利、員工活動(dòng)、員工培訓(xùn)、晉升渠道”等方面是如何體現(xiàn)應(yīng)用性的；而在講到“組織”一節(jié)時(shí)，除了讓學(xué)生掌握什么是組織、組織產(chǎn)生的原因等基本概念外，更重要的是讓學(xué)生掌握實(shí)際運(yùn)作過(guò)程中組織結(jié)構(gòu)是如何進(jìn)行部門化、如何設(shè)定各工作崗位的。
2.微課的自主學(xué)習(xí)
在微課學(xué)習(xí)部分，首先教師需要將制作好的或在互聯(lián)網(wǎng)上下載的質(zhì)量好的微課上傳到網(wǎng)絡(luò)課堂平臺(tái)（如果學(xué)校不具備此環(huán)境，也可以上傳到班級(jí)QQ群或發(fā)送到每個(gè)學(xué)生的電子郵箱），安排學(xué)生自行下載觀看學(xué)習(xí)。通過(guò)反復(fù)觀摩微課自主的學(xué)習(xí)，掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容后，要完成相應(yīng)的練習(xí)，以檢測(cè)自主學(xué)習(xí)的效果，然后要求學(xué)生將自己對(duì)本次課程中不理解的部分或?qū)W習(xí)過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題及自己的觀點(diǎn)想法記錄下來(lái)，留待回到課堂內(nèi)討論解決。在此部分，學(xué)生可以根據(jù)自己的情況自由安排學(xué)習(xí)時(shí)間和學(xué)習(xí)進(jìn)度，不明白的部分還可以反復(fù)觀看揣摩，真正成為了學(xué)習(xí)的主人，所以教學(xué)效果優(yōu)于教師一人的課堂講述。
3.回到課堂內(nèi)的學(xué)習(xí)
在回到課堂內(nèi)的部分時(shí)，教師可以出題檢測(cè)微課自主學(xué)習(xí)效果，也可以要求每個(gè)小組或每名學(xué)生展示自己對(duì)微課學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解或觀點(diǎn)，也可以訂正作業(yè)，也可以就微課內(nèi)容進(jìn)行答疑或組織學(xué)生針對(duì)與課前微課學(xué)習(xí)內(nèi)容相關(guān)的某一個(gè)題目展開(kāi)討論。最后，教師要根據(jù)檢測(cè)結(jié)果及學(xué)生在課堂內(nèi)的表現(xiàn)做總結(jié)評(píng)價(jià)，給學(xué)生或?qū)W習(xí)小組打分。本教學(xué)環(huán)節(jié)雖然形式上是又回到了傳統(tǒng)課堂中，但是教師只是“主持人”或“評(píng)委”身份，真正參與到學(xué)習(xí)過(guò)程中的是學(xué)生。因?yàn)橹皩W(xué)生們都已經(jīng)自主學(xué)習(xí)了微課中的內(nèi)容，有了充分的準(zhǔn)備，所以在本環(huán)節(jié)往往能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，每名學(xué)生都能參與進(jìn)來(lái)，課堂氣氛會(huì)相當(dāng)熱烈。
（二）微博、微信等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新興通訊平臺(tái)的應(yīng)用-課程主體內(nèi)容的拓展和補(bǔ)充
以微課為主導(dǎo)的翻轉(zhuǎn)課堂形式使學(xué)生對(duì)課程主體內(nèi)容有了深入的學(xué)習(xí)和掌握后，教師可以利用學(xué)生喜歡和有興趣的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)絡(luò)形式完成課程內(nèi)容的拓展、補(bǔ)充和延伸。比如網(wǎng)絡(luò)論壇、微博、微信朋友圈等。
1.網(wǎng)絡(luò)上與課程相關(guān)的論壇、博客的使用
互聯(lián)網(wǎng)上有很多與企業(yè)管理相關(guān)的網(wǎng)站、論壇或博客，其中涉及到的內(nèi)容既有專業(yè)、全面又有時(shí)效性現(xiàn)實(shí)性的最新案例，又有很多企業(yè)管理界人士關(guān)于企業(yè)管理獨(dú)到的見(jiàn)解和思維。教師應(yīng)充分利用這些優(yōu)秀資源，為學(xué)生提前篩選推薦，引導(dǎo)學(xué)生經(jīng)常訪問(wèn)這些站點(diǎn)，達(dá)到擴(kuò)充課堂知識(shí)，開(kāi)拓思維的作用。例如筆者在新生第一次課時(shí)都會(huì)要求每名學(xué)生在世界經(jīng)理人網(wǎng)站（http：//ceconline.com/）中的經(jīng)理人論壇、百納網(wǎng)的百納企業(yè)管理論壇（http：//bbs.ic98.com/forum10/）上進(jìn)行注冊(cè)，鼓勵(lì)并要求學(xué)生在論壇上跟貼參與案例或話題的討論，發(fā)貼或把微課中學(xué)習(xí)的內(nèi)容到論壇中請(qǐng)網(wǎng)友一起探討或給予指點(diǎn)。同時(shí)要求學(xué)生在論壇上至少結(jié)識(shí)一名企業(yè)管理從業(yè)人員為自己的課外導(dǎo)師，拜師學(xué)藝。要求每月匯報(bào)總結(jié)跟課外老師學(xué)習(xí)到了哪些管理知識(shí)或獲得了哪些啟示。教師要根據(jù)參與者發(fā)貼的質(zhì)量、數(shù)量和案例分析報(bào)告的情況給予評(píng)分。
2.微信的應(yīng)用
隨著微信的流行，教師也可以建立學(xué)生的微信朋友圈，時(shí)不時(shí)穿插一些跟專業(yè)相關(guān)的案例、實(shí)事新聞、專家學(xué)者的觀點(diǎn)言論，帶動(dòng)學(xué)生討論，引出和引導(dǎo)課堂教學(xué)內(nèi)容，并在此過(guò)程中對(duì)表現(xiàn)積極的學(xué)生點(diǎn)贊，鼓勵(lì)學(xué)生，樹(shù)立學(xué)生自信心，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)力。
（三）現(xiàn)有校園資源的利用-課堂外的實(shí)踐活動(dòng)
1.校園中的應(yīng)用實(shí)踐
《企業(yè)管理》是理論性和實(shí)踐性都很強(qiáng)的課程，在去企業(yè)實(shí)踐或?qū)嵙?xí)的機(jī)會(huì)很少的情況下，我們應(yīng)該充分利用學(xué)校校園內(nèi)的資源來(lái)完成課堂外的實(shí)踐活動(dòng)。比如在學(xué)習(xí)人力資源管理的內(nèi)容時(shí)可以去學(xué)校的人事部門進(jìn)行實(shí)踐或邀請(qǐng)人事部的工作人員作一些實(shí)踐培訓(xùn)或講座，學(xué)習(xí)生產(chǎn)運(yùn)作管理的內(nèi)容時(shí)可以去學(xué)校機(jī)電系或服裝系的實(shí)訓(xùn)車間進(jìn)行實(shí)踐，學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷的課程時(shí)可以和學(xué)校食堂或超市聯(lián)合搞營(yíng)銷活動(dòng)等。在學(xué)習(xí)“系統(tǒng)原理的應(yīng)用”一節(jié)時(shí)，如果單憑微課的學(xué)習(xí)和課堂上的討論，學(xué)生們很難對(duì)系統(tǒng)原理有個(gè)清晰直觀的理解，那么教師可以安排學(xué)生到本校的圖書館以參觀訪談的形式對(duì)圖書館的圖書、職工、管理者、設(shè)備、規(guī)章制度、文化建設(shè)、未來(lái)規(guī)劃日常事務(wù)等系統(tǒng)要素進(jìn)行全面的考查和調(diào)研。當(dāng)然，在調(diào)研之前教師要引導(dǎo)學(xué)生作好調(diào)研前準(zhǔn)備工作，比如學(xué)生劃分小組、小組分工、預(yù)約訪談時(shí)間、準(zhǔn)備采訪文稿等，而調(diào)研后要指導(dǎo)學(xué)生完成調(diào)研報(bào)告并展示匯報(bào)，最后要評(píng)價(jià)總結(jié)。完成整個(gè)過(guò)程以后，學(xué)生們除了深化理解了系統(tǒng)原理并學(xué)習(xí)如何應(yīng)用該原理進(jìn)行管理外還鍛煉了溝通能力、表達(dá)能力，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作精神等。
2.校園中的活動(dòng)開(kāi)展
高職院校的成本會(huì)計(jì)課程主要以成本核算為主，主要介紹成本核算的基本方法，如品種法、分批法和分步法等，這幾個(gè)方法區(qū)別主要在于成本核算對(duì)象不同，具體的成本費(fèi)用構(gòu)成和成本費(fèi)用歸集和分配上卻基本類似，比如三個(gè)方法都有材料、人工、制造費(fèi)用、輔助生產(chǎn)費(fèi)用、月末在產(chǎn)品分配的核算，核算程序也基本一致，完全可以設(shè)計(jì)成本三個(gè)既相互獨(dú)立又層層遞進(jìn)，項(xiàng)目難度由易到難的項(xiàng)目。
二、成本會(huì)計(jì)項(xiàng)目化教學(xué)設(shè)計(jì)
在我院根據(jù)高職高專應(yīng)用型、操作型人才培養(yǎng)目標(biāo)，進(jìn)行基于工作過(guò)程系統(tǒng)化的財(cái)會(huì)崗位課程體系設(shè)計(jì)與崗位課程開(kāi)發(fā)建設(shè)體系建設(shè)過(guò)程中，對(duì)成本會(huì)計(jì)課程本著以職業(yè)能力為主線、以崗位需求為依據(jù)、以工作過(guò)程為導(dǎo)向的設(shè)計(jì)理念重新對(duì)該課程進(jìn)行了教學(xué)設(shè)計(jì)。
（一）深入企業(yè)調(diào)研，明確崗位責(zé)任，梳理職業(yè)能力，制定課程培養(yǎng)目標(biāo)
經(jīng)過(guò)我院連續(xù)多年針對(duì)畢業(yè)生的就業(yè)崗位調(diào)研，我院對(duì)成本會(huì)計(jì)課程崗位的定位主要是中小型加工企業(yè)的的成本核算崗位，具體到企業(yè)的工作崗位可以包括材料物資部門管理崗位，生產(chǎn)部門的成本管理崗位，財(cái)務(wù)部門的成本核算崗位和人工費(fèi)用核算崗位。經(jīng)過(guò)企業(yè)走訪和企業(yè)專家調(diào)研，歸納整理成本核算崗位的工作流程，明確了生產(chǎn)型企業(yè)成本核算崗位的主要相關(guān)職責(zé)，確定了成本會(huì)計(jì)課程的教學(xué)目標(biāo)就是：通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠掌握運(yùn)用品種法、分批法、分步法等成本核算方法對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)開(kāi)支與耗費(fèi)進(jìn)行成本核算，相對(duì)準(zhǔn)確地計(jì)算出各種產(chǎn)品成本，為企業(yè)管理者提供高效的成本信息。
（二）設(shè)計(jì)典型項(xiàng)目，優(yōu)化項(xiàng)目課程，重構(gòu)課程內(nèi)容
依據(jù)上面的課程教學(xué)目標(biāo)，將整成本核算課程進(jìn)行了整合優(yōu)化，重新整合優(yōu)化后的課程內(nèi)容按照成本核算的基本方法相應(yīng)的設(shè)置成品種法成本核算、分批法成本核算和分步法成本核算的三個(gè)教學(xué)項(xiàng)目，形成了“1導(dǎo)向，2融入，3層次”的特色教學(xué)項(xiàng)目?！?導(dǎo)向”,以工作過(guò)程為導(dǎo)向，每個(gè)教學(xué)項(xiàng)目都是完整教學(xué)過(guò)程，項(xiàng)目下按照成本核算流程設(shè)置任務(wù)，這樣每個(gè)教學(xué)項(xiàng)目都是按照完整的工作流程設(shè)置：它包括原始憑證、資料取得與分類匯總、編制各種費(fèi)用分配表來(lái)分配各要素費(fèi)用，登記成本類賬簿，計(jì)算完工產(chǎn)品成本，編制成本報(bào)表并進(jìn)行成本分析，基本涵蓋成本會(huì)計(jì)崗位各個(gè)工作任務(wù)，以工作過(guò)程為導(dǎo)向設(shè)計(jì)每個(gè)項(xiàng)目使學(xué)生真正了解并熟悉成本核算與管理工作的全過(guò)程。在本課程項(xiàng)目案例設(shè)計(jì)過(guò)程中，知識(shí)點(diǎn)情境化、任務(wù)化，設(shè)計(jì)課程項(xiàng)目難度層層遞進(jìn)。課程設(shè)計(jì)了三個(gè)主要教學(xué)項(xiàng)目，每一個(gè)教學(xué)項(xiàng)目都是一個(gè)完整的工作過(guò)程，各項(xiàng)目之間既有橫向的設(shè)計(jì)上的聯(lián)系，又有縱向難度上的提升，后面的情境項(xiàng)目是在前一情境項(xiàng)目基礎(chǔ)上，對(duì)知識(shí)技能層層深化、鞏固和加強(qiáng)。三個(gè)教學(xué)情境相互獨(dú)立且層層遞進(jìn)，情境項(xiàng)目由簡(jiǎn)單到復(fù)雜。另外項(xiàng)目?jī)?nèi)容設(shè)計(jì)貼合企業(yè)工作崗位實(shí)務(wù)，三個(gè)項(xiàng)目提供的都是原始的未經(jīng)過(guò)處理的企業(yè)原始單據(jù)，讓學(xué)生在對(duì)各項(xiàng)耗費(fèi)進(jìn)行分類匯總的過(guò)程中，既能直觀感受產(chǎn)品的生產(chǎn)耗費(fèi)情況和費(fèi)用管理要點(diǎn)，也能培養(yǎng)學(xué)生對(duì)數(shù)據(jù)的整理能力和耐心、細(xì)心的會(huì)計(jì)職業(yè)素養(yǎng)?！?融入”，教學(xué)項(xiàng)目核算過(guò)程融入成本管理理念，課程內(nèi)容融入成本管理知識(shí)；優(yōu)化后的情境設(shè)計(jì)在整個(gè)核算過(guò)程中處處體現(xiàn)成本管理，并根據(jù)行業(yè)分析有針對(duì)性插入相關(guān)的外貿(mào)知識(shí)，有機(jī)的整合了成本核算崗位的兩個(gè)職業(yè)能力要求：成本核算能力和成本管理能力。“3層次”，三層遞進(jìn)的教學(xué)項(xiàng)目，整個(gè)課程整合優(yōu)化成只有三個(gè)情境項(xiàng)目，三個(gè)項(xiàng)目層層遞進(jìn)。
（三）重視過(guò)程評(píng)價(jià)的考核設(shè)計(jì)
采用過(guò)程性考核模式與多元課程評(píng)價(jià)，在考核方式上，采用過(guò)程性考核與終結(jié)性考核相結(jié)合；技能考核與技能賽結(jié)合；課程合格證書與職業(yè)資格證書證書的獲取相結(jié)合；對(duì)學(xué)生的考核評(píng)價(jià)，既包括專業(yè)能力的評(píng)價(jià)，也包括方法能力與社會(huì)能力的評(píng)價(jià)；對(duì)本課程的評(píng)價(jià)，則包括教師評(píng)價(jià)、學(xué)生評(píng)價(jià)與社會(huì)認(rèn)可等各方面的評(píng)價(jià)。對(duì)學(xué)生課程學(xué)習(xí)成果的考核評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)，在考核評(píng)價(jià)方法上，采用的是過(guò)程性評(píng)價(jià)與終結(jié)性性評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式，其中過(guò)程性評(píng)價(jià)占總成績(jī)的60%；終結(jié)性評(píng)價(jià)占總成績(jī)的40%。終結(jié)性評(píng)價(jià)通過(guò)傳統(tǒng)的期末考試進(jìn)行，考核學(xué)生對(duì)本課程基礎(chǔ)理論的把握。
三、項(xiàng)目化教學(xué)效果
在品牌管理討論甚囂塵上之時(shí)，新理論與新方法層出不窮，特別一些品牌管理的咨詢服務(wù)者，提出了很多自以為是的新理論，但這并沒(méi)有改變國(guó)內(nèi)企業(yè)在品牌管理方面出現(xiàn)的巨大尷尬。品牌管理責(zé)任不清，品牌方法不力，品牌保護(hù)失當(dāng)， 還沒(méi)有在根本上找到品牌管理問(wèn)題的結(jié)癥。
IBF中國(guó)區(qū)首席品牌官梁中國(guó)認(rèn)為，品牌管理的制度化是大勢(shì)所趨，人心所向。企業(yè)只有建立了品牌管理制度，其利潤(rùn)增長(zhǎng)障礙才可能得到排除。在企業(yè)的品牌管理期待中，每個(gè)人都希望盡快看到預(yù)期值，這樣企業(yè)才有動(dòng)力去打造品牌，管理品牌。這個(gè)預(yù)期值是高附加值的，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)所謂一般銷售產(chǎn)品所能達(dá)到利益最大化，那么，企業(yè)為什么不去打造管理自己的品牌呢？這是因?yàn)槠放乒芾頉](méi)有規(guī)則，于是，企業(yè)就認(rèn)為做品牌還不如去做銷售，因?yàn)樗麄兛床坏竭h(yuǎn)期利益，那就看近期的（就是銷售）。
品牌制度的建立就是解決這些問(wèn)題的利劍。
實(shí)際上所有人與人之間的交往，或者產(chǎn)品與消費(fèi)者之間的交往都需要一定程度的可預(yù)見(jiàn)性。只有這種預(yù)期值可見(jiàn)時(shí)人們也才有動(dòng)力去從事某一件事。要讓預(yù)見(jiàn)性成為現(xiàn)實(shí)，只有建立制度，有了制度再加上卓越的領(lǐng)導(dǎo)管理，品牌建立才能成為了可能。
具體而言，梁中國(guó)認(rèn)為“應(yīng)該盡快建立首席品牌官（CBO）管理制度”。為此，他提出了“品牌制度經(jīng)濟(jì)學(xué)”的概念。什么是“品牌制度經(jīng)濟(jì)學(xué)”？梁說(shuō)，所謂“品牌制度經(jīng)濟(jì)學(xué)”是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)發(fā)展到一定階段以后，從事品牌經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的組織、框架，以及品牌游戲規(guī)則和品牌管理運(yùn)行的內(nèi)在機(jī)制。簡(jiǎn)單地說(shuō)，品牌制度是企業(yè)及品牌管理人員從事品牌活動(dòng)的游戲規(guī)則。它決定企業(yè)品牌管理關(guān)系的人為設(shè)定的制約。它建構(gòu)了品牌管理者的階層等級(jí)和秩序，搭建了企業(yè)品牌活動(dòng)的大框架。
這個(gè)觀點(diǎn)的提出，對(duì)于品牌管理，對(duì)品牌管理意味著行業(yè)的全新變革與圖新，這種變革體現(xiàn)了品牌歷史的演進(jìn)軌跡。
沃爾瑪、麥當(dāng)勞之所以常勝不衰，不是其表面上我們看見(jiàn)的產(chǎn)品低價(jià)，也不是漢堡，而是商業(yè)模式的成功。在商業(yè)史上，真正創(chuàng)造出來(lái)的商業(yè)模式非常少，人們大多用分析的眼光，歸納出一種抽象的“模式”。這就是我們常說(shuō)的企業(yè)管理制度。經(jīng)濟(jì)學(xué)鼻祖亞當(dāng)·斯密在《國(guó)富論》中說(shuō)，“所有的個(gè)人都以利已為動(dòng)機(jī)從事經(jīng)濟(jì)行為，在公正律的支配之下經(jīng)由看不見(jiàn)的手引導(dǎo)，走向私利和公益的和諧一致”。①好的制度就能達(dá)到這兩者有效的平衡。
國(guó)際品牌企業(yè)大部分的制勝之道，究其根本都是在一種模式的勝利，一種制度創(chuàng)新的勝利。
CBO的提出，實(shí)際上是在“品牌制度經(jīng)濟(jì)學(xué)”的總體思想下的具體管理制度創(chuàng)新，而后才是一個(gè)職業(yè)階層的產(chǎn)生。王石能悠閑的去爬山，是因?yàn)楹竺嬗幸环N制度在運(yùn)行。理查德·布蘭森能去航海，開(kāi)飛機(jī)，玩滑翔也是因?yàn)橹贫鹊慕ⅰ?/p>
訪談
問(wèn)：你為什么這么看重品牌管理制度的建立？
梁中國(guó)：
品牌在企業(yè)這里有這樣那樣的理解，其核心就是制度的原因。因?yàn)榇蠹覜](méi)有游戲規(guī)則，品牌管理是各自為政，使品牌管理的交易費(fèi)用居高不下，社會(huì)成本太高，交易成本太高，做品牌企業(yè)就覺(jué)得花不來(lái)。我之所以關(guān)注CBO制度的建立，就是從根本上解決認(rèn)識(shí)品牌與管理品牌呈現(xiàn)出的混亂。CBO品牌經(jīng)理制度的建立，開(kāi)啟了品牌制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的新觀念，深挖下去，對(duì)品牌思想的豐富與學(xué)說(shuō)的建立具有重大的意義。
一般情況，我們給企業(yè)做銷售他們會(huì)很高興，因?yàn)槟阏诮鉀Q他們暫時(shí)生存問(wèn)題、眼前利益問(wèn)題，他們感覺(jué)眼前交易成本低，好像回報(bào)快，其實(shí)不然。而品牌則看起來(lái)相對(duì)交易成本高，資源配置能力差，感覺(jué)是低效率?；蛘哒f(shuō)是看不到眼前利益。為什么會(huì)這樣？就是因?yàn)樵谄放乒芾矸矫鏇](méi)有好的制度規(guī)范，企業(yè)覺(jué)得這件事太麻煩，而且對(duì)以后的利益預(yù)期還不確定，就沒(méi)有人愿意干了。
問(wèn)：如何運(yùn)用你說(shuō)的“CBO”管理制度？
梁中國(guó)：
CBO是一種品牌管理制度，是講人與人之間的關(guān)系，主要是解決人與人之間的利益沖突。事情有人管，問(wèn)題有人辦，再也不會(huì)相互扯皮，推卸責(zé)任，當(dāng)然利益也有歸屬。
中國(guó)有句老話“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”，講的就是制度。CBO制度的應(yīng)用可以從兩個(gè)方面來(lái)考慮其可行性。第一，到目前為止，我們的企業(yè)還沒(méi)有較好的品牌管理制度，甚至企業(yè)制度也都在不斷的調(diào)整之中。正因?yàn)槲覀兊钠放乒芾碇贫扔羞@樣那樣的問(wèn)題，才使CBO的價(jià)值凸顯出來(lái)。第二，制度就是多人N次重復(fù)情景中的行為規(guī)范與游戲規(guī)則。為什么要有這些規(guī)則，因?yàn)樗怯匈M(fèi)用成本的。換句話說(shuō)，只有人與人之間的交易為正的情況下，制度才是重要的。所以，在企業(yè)的品牌管理過(guò)程中，單位交易費(fèi)用越來(lái)越高，執(zhí)行力度越來(lái)越差，因此非常有必要建立一套行之有效的品牌制度來(lái)降低交易費(fèi)用，使品牌打造與管理變得順暢起來(lái)。
推行CBO品牌管理制度，不僅有經(jīng)濟(jì)學(xué)上的意義，在企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的解讀上也具有重要價(jià)值。
問(wèn)：“CBO”的主要內(nèi)涵是什么？
梁中國(guó)：
CBO 有兩方面的意思：一方面是品牌制度的概念，一方面是品牌組織職位概念。說(shuō)制度成就職位，職位成就階層還是可以說(shuō)得通的。
CBO如果從字面去解釋，有幾個(gè)含義：Chief意味著他是重要的人物；Brand，是他與品牌相關(guān)的人士；Officer還有一個(gè)意思是Professional（專業(yè)人員）。這個(gè)職位正像我們前面所述，是個(gè)市場(chǎng)化的職位，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)度越高，這個(gè)職位就越發(fā)重要。
我說(shuō)的CBO制度經(jīng)濟(jì)學(xué)之說(shuō)，是從市場(chǎng)中感悟到的，如果要建立起中國(guó)的品牌，保證中國(guó)的品牌國(guó)際化之路走的更好更快，必需從品牌制度始。 了解中國(guó)先要了解中國(guó)的政治制度，了解中國(guó)企業(yè)先要了解中國(guó)的企業(yè)制度。那么，了解中國(guó)的品牌就要先了解中國(guó)的品牌制度。當(dāng)我們的品牌制度都還沒(méi)有建立，還談什么品牌呢？這就無(wú)怪乎很多企業(yè)，把名牌當(dāng)品牌，把廣告當(dāng)品牌，把營(yíng)銷當(dāng)品牌，把標(biāo)志當(dāng)品牌，把宣傳當(dāng)品牌。
要看到，CBO是個(gè)市場(chǎng)組織，是以企業(yè)本身的發(fā)展、股東價(jià)值增值為目地的。它是企業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者，保護(hù)者。同時(shí)，也是一個(gè)制度的代表。
制度的結(jié)果是效率，有了制度又有了人，創(chuàng)建和管理好品牌就不是問(wèn)題了。由于每個(gè)行業(yè)的情況不同，企業(yè)現(xiàn)狀各異，制度創(chuàng)新就是必然的。聯(lián)想的成功就是“搭班子”、“帶隊(duì)伍”的成功；海爾的成功是“戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位”，每一個(gè)環(huán)節(jié)都一個(gè)公司，自我核算。激勵(lì)機(jī)制有了，成本、利益關(guān)系全有了，這使得海爾的管理環(huán)環(huán)相扣，效率保持最高，這就是海爾的制度。
CBO制度創(chuàng)新不是針對(duì)某個(gè)具體企業(yè)，而是針對(duì)行業(yè)來(lái)說(shuō)的。這種制度一旦建立，一定會(huì)催生各個(gè)企業(yè)的小制度產(chǎn)生，在CBO制度下產(chǎn)生的制度系，讓效率成倍增長(zhǎng)。
問(wèn)：既然“CBO”如此重要，他應(yīng)具備什么樣的知識(shí)體系？
梁中國(guó)：
我想用5項(xiàng)指標(biāo)來(lái)構(gòu)成這個(gè)體系，分別是：課程命名的規(guī)范性、獨(dú)立性、重要性、應(yīng)掌握程度和易學(xué)性。
所謂規(guī)范性是指對(duì)知識(shí)命名以及說(shuō)明是否規(guī)范明確。
所謂獨(dú)立性是指該知識(shí)是否獨(dú)立提出。
所謂重要性是指該知識(shí)點(diǎn)在知識(shí)體系中的重要程度。
所謂掌握程度是指對(duì)該知識(shí)應(yīng)當(dāng)達(dá)到的掌握程度。
所謂易學(xué)習(xí)程度是指學(xué)習(xí)中掌握的難易程度。
這樣5個(gè)指標(biāo)的提出結(jié)合了統(tǒng)計(jì)描述、聚類分析、假設(shè)檢驗(yàn)等手段來(lái)完成的。我們相信，這樣的工作對(duì)提高中國(guó)首席品牌官（CBO）的培訓(xùn)水平，推動(dòng)中國(guó)品牌的國(guó)際化的實(shí)施，將會(huì)起到巨大的促進(jìn)作用。具體知識(shí)課程設(shè)置，我有一個(gè)詳細(xì)表格表現(xiàn)，主要包括：品牌基礎(chǔ)知識(shí)、品牌系統(tǒng)知識(shí)、品牌戰(zhàn)略知識(shí)、營(yíng)銷管理知識(shí)、銷售管理知識(shí)、傳播學(xué)知識(shí)、經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)、管理學(xué)知識(shí)、組織學(xué)知識(shí)、哲學(xué)知識(shí)、政府管理知識(shí)、社會(huì)學(xué)知識(shí)等。這在即將出版的《首席品牌官》一書中有詳細(xì)的介紹。
問(wèn)：CBO職業(yè)的發(fā)展前景怎樣？
梁中國(guó)：
現(xiàn)在國(guó)內(nèi)顧問(wèn)咨詢業(yè)的有效需求總額約1億美元，在未來(lái)的10年內(nèi)，中國(guó)管理咨詢行業(yè)需求將以每年10倍速度增加，到2010年我國(guó)管理咨詢行業(yè)的總需求將達(dá)100億美元。市場(chǎng)需如此之大，將成為下一個(gè)10年最有競(jìng)爭(zhēng)力職業(yè)。
據(jù)國(guó)家人事部門預(yù)測(cè)，未來(lái)中國(guó)最熱門的十大職業(yè)中，品牌經(jīng)理人居前三名。相信，所有具有前瞻性眼光的年輕人都會(huì)抓住這個(gè)機(jī)遇，輝煌自己的人生。
企業(yè)要建立品牌必須要有人來(lái)管理，這就是品牌管理方面的最高執(zhí)行CBO。
據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)市場(chǎng)上前10名產(chǎn)品（還不能稱為品牌）的消費(fèi)占有率高達(dá)70%-80%，我國(guó)的消費(fèi)者已經(jīng)逐步從“商品消費(fèi)”進(jìn)入“品牌消費(fèi)”，著力于品牌策劃工作的人才也成為了炙手可熱的“搶手貨”。就近期的深圳、廣州的招聘情況來(lái)看，品牌策劃人才已是一個(gè)熱門的招聘職位。據(jù)相關(guān)媒體報(bào)道，僅一天的招聘廣告就有近十間企業(yè)招聘相關(guān)的品牌策劃人才，包括品牌策劃經(jīng)理、助理等職位。而其中以化妝品公司招收這類人才最多，占去近一半的百分比。而這些化妝品企業(yè)中大都是一些民營(yíng)企業(yè)。他們認(rèn)為，國(guó)內(nèi)化妝品要與國(guó)際知名品牌競(jìng)爭(zhēng)，就必需建立具有自己特色的品牌，這就需要一些優(yōu)秀的品牌策劃人才去進(jìn)行管理。而外資企業(yè)要進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng)，必需要對(duì)本地的市場(chǎng)有充分的了解，確立合理的品牌路線是搶占新市場(chǎng)成敗的關(guān)鍵，因而吸納優(yōu)秀的本土品牌策劃人才也是必不可少的事情。
除了化妝行業(yè)以外，像房地產(chǎn)、廣告、服裝等行業(yè)都有發(fā)出招聘品牌策劃人才的需求信息?？梢?jiàn)，品牌策劃人才確實(shí)是近期招聘市場(chǎng)的熱點(diǎn)。從事品牌管理工作人員的月薪從4000到上萬(wàn)元不等，一些外資企業(yè)的品牌管理經(jīng)理年薪則可高達(dá)30萬(wàn)元。有專家預(yù)測(cè)，今年品牌管理人才的身價(jià)還將有可能達(dá)到近5%的增幅。
當(dāng)然這指的品牌經(jīng)理，一個(gè)大企業(yè)的CBO年薪將達(dá)幾百萬(wàn)，甚至上千萬(wàn)元都是很正常的。
關(guān)鍵詞 應(yīng)用型人才 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 課程創(chuàng)新
中圖分類號(hào)：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
Secondary Vocational Network Marketing Course
Teaching Based on the Business Needs
LI Qiudi
（Guangdong Farming Vocational Technical School， Zhanjiang， Guangdong 510507）
Abstract According to CNNIC "Report" shows that in 2010， China's online shopping market， the annual turnover is 523.1 billion， 756.6 billion in 2011， 2012 was 1.26 trillion. Series of online shopping data all clears the rapid development of network marketing. Development of the industry urgently needs a large number of highly skilled application-oriented network marketing professionals to meet the needs of commercial enterprises， while also promoting vocational employment. This paper analyzes the current situation of the electricity supplier network marketing business needs talent， targeted e-commerce talent in vocational training. Finally， effective teaching program on "Network Marketing" course.
Key words applied talents； network marketing； course innovation
1 了解電子商務(wù)企業(yè)對(duì)人才的需求方向，明確中職電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)
一般來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)企業(yè)人才需求分三個(gè)層次。第一個(gè)層次是戰(zhàn)略層人才，這類人員大部分從IT領(lǐng)域轉(zhuǎn)行，并且掌握豐富的商業(yè)管理知識(shí)，具備豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。他們主要從事電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃、總體運(yùn)營(yíng)；第二層次是實(shí)施層人才，主要包括美工人員、IT技術(shù)人員，網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)人員。這層次的人員能夠根據(jù)企業(yè)的規(guī)劃實(shí)施電子商務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建、后臺(tái)技術(shù)的開(kāi)發(fā)和維護(hù)以及完成相關(guān)商業(yè)項(xiàng)目活動(dòng)的策劃及執(zhí)行。第三層次是操作層次人才。這類人員需要熟練使用互聯(lián)網(wǎng)，能綜合應(yīng)用自動(dòng)化辦公軟件，掌握電子商務(wù)的基本概念、基本模式，具備文秘人員的基本素質(zhì)，全面了解當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的推廣渠道，關(guān)鍵詞的優(yōu)化方法。他們主要從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷售前及售后客服、數(shù)據(jù)信息收集等工作。
以上電子商務(wù)企業(yè)對(duì)人才的需求層次為我們培養(yǎng)中職電子商務(wù)人才提供了方向。首先，中職學(xué)校學(xué)生基礎(chǔ)教育普遍較為薄弱，不具備學(xué)習(xí)軟件開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)與維護(hù)、信息系統(tǒng)分析與管理等學(xué)科的文化基礎(chǔ)，所以將中職學(xué)生定位在戰(zhàn)略性人才層面的培養(yǎng)方向顯然不適合。筆者認(rèn)為，就中職電子商務(wù)學(xué)生而言，中職電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)應(yīng)側(cè)重于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的銷售環(huán)節(jié)，而非技術(shù)開(kāi)發(fā)方向。根據(jù)教育部給出《關(guān)于中職學(xué)校電子商務(wù)課程安排建議》，中職電子商務(wù)專業(yè)開(kāi)設(shè)的課程有：電子商務(wù)基礎(chǔ)、電子商務(wù)概論、電子商務(wù)安全、網(wǎng)上支付與結(jié)算、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等，再加上輔助課程計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、文秘。通過(guò)這些課程的學(xué)習(xí)，中職學(xué)生吸收了電子商務(wù)基礎(chǔ)性知識(shí)，懂得電子商務(wù)能做什么，并且掌握網(wǎng)上工作的基本技能，他們畢業(yè)后，可以進(jìn)入企業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中基礎(chǔ)層面的工作，例如：網(wǎng)絡(luò)推廣，網(wǎng)絡(luò)客服、網(wǎng)絡(luò)銷售等。假以時(shí)日，他們充發(fā)揮自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)和技能，積累了豐富的電子商務(wù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，再逐步向綜合性的電子商務(wù)管理層發(fā)展。
2 理論與實(shí)踐并重，因地制宜選用教材
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的課程教學(xué)應(yīng)當(dāng)做到理論與實(shí)踐并重，在掌握基礎(chǔ)性營(yíng)銷理論知識(shí)點(diǎn)的同時(shí)，積極探討適合企業(yè)，迎合市場(chǎng)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案。因此，在教材的選用方面，筆者分別啟用了兩本教材。一是《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)》，這本教材囊括全面的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)性理論知識(shí)，包括：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概論、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買行為分析、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格策略、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理等內(nèi)容。二是《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐推廣》，這本書的主要內(nèi)容包括各種網(wǎng)絡(luò)推廣方法，例如：IM推廣、軟件推廣、論壇推廣、微博推廣、問(wèn)答推廣等等。它還包括事件營(yíng)銷、口碑營(yíng)銷、郵件營(yíng)銷等多種營(yíng)銷方法以及SEM的操作規(guī)則。這些知識(shí)，都是學(xué)生學(xué)完后立馬可以實(shí)操，甚至可以產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，所以實(shí)用性非常強(qiáng)。
3 創(chuàng)新教學(xué)模式，豐富教學(xué)手段，讓理論教學(xué)不再枯燥
作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教師，筆者引導(dǎo)學(xué)生以理論學(xué)習(xí)為前提，扎實(shí)學(xué)習(xí)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)。首先，在正式講授網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程內(nèi)容之前，筆者把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，不受時(shí)空限制的市場(chǎng)營(yíng)銷概念植根于學(xué)生腦海，讓學(xué)生突破傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷的思維限制。此外，筆者積極豐富教學(xué)手段，創(chuàng)新理論課堂授課模式，采用案例教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法、項(xiàng)目教學(xué)法等。通過(guò)教師的課堂講授 、案例分析，學(xué)生不但全面理解基礎(chǔ)性的理論知識(shí)，還及時(shí)通過(guò)案例補(bǔ)充了當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)。例如：在講解網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為分析這章內(nèi)容時(shí)，筆者沒(méi)有按照教材上總結(jié)的若干網(wǎng)民特征去講授，而是直接引用CNNIC最新的互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)狀調(diào)查數(shù)據(jù)當(dāng)堂進(jìn)行分析，把網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為分析的知識(shí)點(diǎn)穿插其中，同時(shí)也要求學(xué)生針對(duì)具體的營(yíng)銷細(xì)節(jié)發(fā)表評(píng)論。這樣，教師就可以留給學(xué)生更多的思考空間，讓他們充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，其教學(xué)效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于先介紹結(jié)論，然后通過(guò)案例來(lái)證明這個(gè)結(jié)論的傳統(tǒng)做法。針對(duì)不同的內(nèi)容，采用不同的教學(xué)方法和教學(xué)手段，活動(dòng)課堂氣氛，提高學(xué)生的分析能力，引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。
4 以企業(yè)崗位需要為出發(fā)點(diǎn)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)課程的創(chuàng)新
在教學(xué)過(guò)程中，筆者經(jīng)常瀏覽企業(yè)招聘電子商務(wù)工作人員的基礎(chǔ)崗位要求，總結(jié)起來(lái)主要有：熟悉網(wǎng)店規(guī)則和后臺(tái)操作流程度；熟悉各種推廣渠道，掌握各種推廣方法。這些崗位要求為筆者上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)課程提供了方向。
在實(shí)訓(xùn)課堂上，任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式有利于推動(dòng)學(xué)生主動(dòng)實(shí)踐，提高動(dòng)手能力，并獲取實(shí)操性工作經(jīng)驗(yàn)。例如，在講解淘寶開(kāi)店與維護(hù)的內(nèi)容時(shí)，首先將全班以團(tuán)隊(duì)的形式分成四組，每組負(fù)責(zé)一個(gè)淘寶店的構(gòu)建與運(yùn)營(yíng)。學(xué)生在淘寶上分別注冊(cè)四個(gè)用戶，并以組長(zhǎng)的身份通過(guò)實(shí)名認(rèn)證，獲得開(kāi)店資格?？墒?，沒(méi)有營(yíng)銷產(chǎn)品，怎么上架呢？筆者引導(dǎo)學(xué)生借勢(shì)淘寶客，也就是幫助有產(chǎn)品的店家代銷。這樣，四個(gè)淘寶店就順利地運(yùn)營(yíng)起來(lái)，從店鋪的裝修，商品上架，商品展示與推廣，網(wǎng)絡(luò)支付與結(jié)算，售后服務(wù)，學(xué)生全程掌握了網(wǎng)店的操作流程，同時(shí)也積極把之前學(xué)習(xí)的各種推廣方法貫穿到這次任務(wù)當(dāng)中，收獲頗豐。
5 實(shí)踐考核檢驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)效果
為期一個(gè)月的營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)任務(wù)結(jié)束，我們通過(guò)一系列指數(shù)考核實(shí)訓(xùn)效果。首先，由老師主持評(píng)估店鋪裝修效果，分析裝修風(fēng)格是否與經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品相符，產(chǎn)品分類是否合理 ，產(chǎn)品描述是否恰當(dāng)；第二，運(yùn)用具體數(shù)據(jù)考核。比較四個(gè)店鋪的瀏覽量，店鋪的收藏量，成交量以及好評(píng)指數(shù)以及淘寶內(nèi)部免費(fèi)推廣工具的使用情況；第三，比較四組學(xué)生利用淘寶外部免費(fèi)推廣情況。盡管得出的綜合評(píng)估結(jié)果不盡滿意，但通過(guò)此次簡(jiǎn)單的開(kāi)店活動(dòng)，學(xué)生邊學(xué)邊做，體驗(yàn)了真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，掌握了網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)流程。
6 結(jié)語(yǔ)
電子商務(wù)的發(fā)展日新月異，我們應(yīng)該主動(dòng)出擊，不斷學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中出現(xiàn)的新模式和新動(dòng)態(tài)， 把握電子商務(wù)企業(yè)人才需求的新動(dòng)向，創(chuàng)新式地開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)。
參考文獻(xiàn)
[1] 江禮坤.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣實(shí)戰(zhàn)寶典（第一版）.電子工業(yè)出版社，2012.
[2] 鐘強(qiáng)者.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)（第一版（.重慶大學(xué)出版社，2005.
關(guān)鍵詞：信息管理與信息系統(tǒng)；專業(yè)培養(yǎng)方案；調(diào)研；改革
一、背景
人才培養(yǎng)是學(xué)校的根本大法，學(xué)校的所有工作都要圍繞如何更好地執(zhí)行人才培養(yǎng)方案開(kāi)展工作。人才培養(yǎng)方案要體現(xiàn)社會(huì)對(duì)人才的中長(zhǎng)期需求，要有利于專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高，有利于學(xué)生的未來(lái)發(fā)展和就業(yè)［1］［2］［3］。當(dāng)前，信息管理工程專業(yè)，不同程度地存在實(shí)踐不足、專業(yè)特色不突出、人才走向與專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)發(fā)生偏離等問(wèn)題［4］［5］。為使專業(yè)培養(yǎng)方案適應(yīng)廣東省社會(huì)企業(yè)實(shí)際需求、跟緊學(xué)科自身的發(fā)展、力創(chuàng)有核心競(jìng)爭(zhēng)力的專業(yè)特色，我們對(duì)信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)本科培養(yǎng)方案進(jìn)行了全面深入地調(diào)研。通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷、資料搜索、分析比較、校友交流等多種形式，對(duì)培養(yǎng)方案的現(xiàn)狀有了一個(gè)較為全面地了解，并針對(duì)目前培養(yǎng)方案實(shí)施情況、教學(xué)效果等方面的問(wèn)題進(jìn)行比對(duì)、分析，希望在此基礎(chǔ)上形成新一輪信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)人才培養(yǎng)方案修訂工作的思路，抓住培養(yǎng)中的幾個(gè)重點(diǎn)問(wèn)題，形成信管專業(yè)的培養(yǎng)特色，適應(yīng)廣東省產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的人才需求。
二、調(diào)研內(nèi)容及對(duì)象
信管專業(yè)培養(yǎng)方案調(diào)研的主要內(nèi)容包括人才培養(yǎng)目標(biāo)和模式、人才能力組成和結(jié)構(gòu)、理論教學(xué)體系、實(shí)踐教學(xué)體系、教學(xué)手段和模式等5個(gè)方面。總的來(lái)說(shuō)，社會(huì)發(fā)展的近期和遠(yuǎn)期需求是人才培養(yǎng)的導(dǎo)向，與產(chǎn)業(yè)和行業(yè)的結(jié)合是學(xué)科專業(yè)優(yōu)化的主導(dǎo)思想，應(yīng)用型本科人才的知識(shí)、能力與素質(zhì)結(jié)構(gòu)是人才培養(yǎng)的主要目標(biāo)，理論和實(shí)踐教學(xué)體系是人才培養(yǎng)的主要途徑，教學(xué)手段和模式的改革是人才培養(yǎng)的配套措施。
調(diào)研范圍包括：畢業(yè)生就業(yè)典型情況；企業(yè)需求和滿意度；國(guó)內(nèi)同類學(xué)校同類專業(yè)典型情況；本系教師和本專業(yè)在校學(xué)生。
三、調(diào)研方法
調(diào)研方法包括：通過(guò)設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷和回收數(shù)據(jù)，獲得往屆畢業(yè)生就業(yè)情況，以及廣東省內(nèi)企業(yè)對(duì)本系學(xué)生需求和滿意度的第一手資料；邀請(qǐng)企業(yè)校友回校面對(duì)面座談；通過(guò)網(wǎng)上信息搜索，了解國(guó)內(nèi)典型高校本專業(yè)的培養(yǎng)方案，對(duì)比我校信管專業(yè)和國(guó)內(nèi)高校的培養(yǎng)計(jì)劃，發(fā)現(xiàn)趨勢(shì)、特點(diǎn)、差距和不足；通過(guò)教師、在校生座談以及問(wèn)卷調(diào)查，收集我校信管系教師和在校生的主要意見(jiàn)和建議。
四、調(diào)研分析
1.畢業(yè)生就業(yè)典型情況
設(shè)計(jì)并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷，10天內(nèi)回收58份有效問(wèn)卷，代表了畢業(yè)生就業(yè)的典型情況。問(wèn)卷設(shè)計(jì)包括五個(gè)部分，分別是個(gè)人基本信息、職業(yè)選擇信息、職業(yè)能力分析、專業(yè)培養(yǎng)體會(huì)和滿意度調(diào)查，目的是考查原有專業(yè)人才培養(yǎng)方案的效果，了解社會(huì)對(duì)本專業(yè)人才培養(yǎng)的需求。下面進(jìn)行典型分析。
（1）從畢業(yè)生就業(yè)綜合情況和專業(yè)培養(yǎng)，體會(huì)識(shí)別人才培養(yǎng)總體成果和目標(biāo)。由數(shù)據(jù)可知，目前我校信管專業(yè)畢業(yè)生廣泛分布在包括IT與通訊業(yè)，金融、證券、保險(xiǎn)業(yè)，商貿(mào)業(yè)，電力、石化等能源業(yè)，新聞傳媒廣告業(yè)，房地產(chǎn)業(yè)，醫(yī)藥食品業(yè)，旅游交通民航業(yè)，制造業(yè)，政府機(jī)關(guān)等多個(gè)行業(yè)中，集中、依次分布在外資合資企業(yè)、大型國(guó)有企業(yè)、民營(yíng)私營(yíng)企業(yè)及政府機(jī)關(guān)等廣東省典型企業(yè)和部門中，就業(yè)在多個(gè)崗位。僅有兩成左右的畢業(yè)生換過(guò)兩次及以上的工作，超過(guò)六成的畢業(yè)生沒(méi)有換過(guò)工作，能實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確就業(yè)。近半數(shù)認(rèn)為與自己專業(yè)對(duì)口，月收入在5000元及以上的占50%，3000元及以上的則超過(guò)七成。這說(shuō)明本專業(yè)原有人才培養(yǎng)方案的效果較好，未來(lái)的人才培養(yǎng)方案的目標(biāo)可以沿著原有的思路，繼續(xù)定位在面向廣東省內(nèi)。
對(duì)于原培養(yǎng)方案，畢業(yè)生認(rèn)為本專業(yè)在培養(yǎng)過(guò)程中存在的缺陷集中、依次表現(xiàn)在缺乏實(shí)踐、專業(yè)培養(yǎng)定位模糊、課程設(shè)置不合理、缺少專業(yè)技術(shù)、課程內(nèi)容陳舊、各課程結(jié)合不緊密等問(wèn)題上。這說(shuō)明了未來(lái)的培養(yǎng)方案急需在實(shí)踐、定位、課程設(shè)置和內(nèi)容上下功夫。
（2）從畢業(yè)生職業(yè)選擇檢驗(yàn)人才培養(yǎng)方案的定位。數(shù)據(jù)顯示，按照工作內(nèi)容來(lái)劃分，本校信管專業(yè)畢業(yè)生最集中依次分布在信息系統(tǒng)管理人員、信息系統(tǒng)分析師、信息系統(tǒng)二次開(kāi)發(fā)人員、信息系統(tǒng)程序人員、面向信息系統(tǒng)的企業(yè)管理人員、信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)師、信息管理師、信息網(wǎng)絡(luò)工程師等工作崗位上，與原先確定的人才培養(yǎng)圖譜基本一致，涵蓋了信息管理師、信息系統(tǒng)管理人員和信息系統(tǒng)二次開(kāi)發(fā)人員等中間位置，但從事信息化建設(shè)管理咨詢師這一崗位工作的畢業(yè)生數(shù)量太少，只有3人，而有17個(gè)畢業(yè)生都有意升遷或轉(zhuǎn)換到這一崗位，說(shuō)明原有培養(yǎng)方案的目標(biāo)沒(méi)有問(wèn)題，是方案落實(shí)上出了問(wèn)題，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到預(yù)設(shè)的目標(biāo)。升遷/轉(zhuǎn)換意向則反映了隨著經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng)，畢業(yè)生逐漸趨于轉(zhuǎn)向面向信息系統(tǒng)以及信息企業(yè)的高層決策管理人員，以及信息化建設(shè)管理咨詢師和信息系統(tǒng)分析師這類綜合崗位，說(shuō)明原有培養(yǎng)方案的定位比較準(zhǔn)確。
（3）從畢業(yè)生職業(yè)能力分析人才培養(yǎng)方案的具體設(shè)計(jì)。通過(guò)對(duì)畢業(yè)生的調(diào)查得知，他們認(rèn)為對(duì)各領(lǐng)域管理知識(shí)的學(xué)習(xí)對(duì)于從事業(yè)務(wù)都是非常有幫助的。其中，位于前幾位的分別是工作流管理、人事管理、會(huì)計(jì)和管理會(huì)計(jì)、企業(yè)資源計(jì)劃、客戶關(guān)系管理、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。同樣，畢業(yè)生還對(duì)輔助決策所需的信息管理類知識(shí)的重要程度給予了評(píng)價(jià)，這些都為本專業(yè)今后開(kāi)設(shè)管理類和信息管理類課程提供了參考。另一方面，針對(duì)原有培養(yǎng)方案中的信息系統(tǒng)方向，由于受技術(shù)發(fā)展的影響很大，所以問(wèn)卷中也設(shè)計(jì)了幾道問(wèn)題來(lái)調(diào)查目前市場(chǎng)上對(duì)該類人才職業(yè)能力的組成和結(jié)構(gòu)的要求。相關(guān)信息都為開(kāi)設(shè)信息系統(tǒng)類課程提供了參考。
2.企業(yè)需求和滿意度調(diào)研
針對(duì)企業(yè)滿意度，首先設(shè)計(jì)了一份詳細(xì)的調(diào)查問(wèn)卷。在實(shí)際操作時(shí)，將該問(wèn)卷的問(wèn)題進(jìn)行了適當(dāng)?shù)木?jiǎn)合并，組合進(jìn)畢業(yè)生就業(yè)情況調(diào)查問(wèn)卷，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，邀請(qǐng)畢業(yè)生所在單位領(lǐng)導(dǎo)填寫。此外還請(qǐng)畢業(yè)生及其領(lǐng)導(dǎo)站在他們的角度，給出本專業(yè)人才的需求狀況。
（1）企業(yè)滿意度。數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)對(duì)本校信管專業(yè)畢業(yè)生工作表現(xiàn)的總體滿意度在75%以上，具體數(shù)據(jù)見(jiàn)表2。
此外，企業(yè)和畢業(yè)生認(rèn)為本專業(yè)培養(yǎng)出來(lái)的畢業(yè)生優(yōu)勢(shì)主要、依次在于以下幾個(gè)方面：理論知識(shí)面廣、就業(yè)選擇性大、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高。但值得注意的是，在“專業(yè)技術(shù)能力強(qiáng)”一項(xiàng)中，參與調(diào)查的58人次均未給予肯定意見(jiàn)，這說(shuō)明我校信管系原有的人才培養(yǎng)的總體力度還不夠，學(xué)生或單位普遍認(rèn)為本專業(yè)沒(méi)有“拳頭產(chǎn)品”。未來(lái)有必要進(jìn)一步整合理論知識(shí)傳授的內(nèi)容和方式，加大專業(yè)技術(shù)知識(shí)、特別是技能訓(xùn)練的力度，力爭(zhēng)在保持學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的同時(shí)，突出優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)能力。
（2）企業(yè)需求。從表1的數(shù)據(jù)可知，企業(yè)或畢業(yè)生認(rèn)為單位緊缺的主要人才依次是信息系統(tǒng)分析師、信息系統(tǒng)二次開(kāi)發(fā)人員、信息化建設(shè)管理咨詢師、信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)師、信息系統(tǒng)程序人員和面向信息系統(tǒng)的企業(yè)管理人員。認(rèn)為就業(yè)容易的人才主要、依次是：信息系統(tǒng)程序人員、信息系統(tǒng)二次開(kāi)發(fā)人員、信息系統(tǒng)分析師、信息網(wǎng)絡(luò)工程師、信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)師、信息系統(tǒng)管理人員和面向信息系統(tǒng)的企業(yè)管理人員。認(rèn)為有潛力的崗位主要、依次是：信息系統(tǒng)分析師、信息系統(tǒng)二次開(kāi)發(fā)人員、信息化建設(shè)管理咨詢師、信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)師、信息系統(tǒng)程序人員和面向信息系統(tǒng)的企業(yè)管理人員。與單位緊缺排序一致。以上數(shù)據(jù)說(shuō)明信息系統(tǒng)技術(shù)類人才的就業(yè)易于信息系統(tǒng)管理類，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，綜合類、高層次人才更符合企業(yè)所需以及畢業(yè)生發(fā)展的方向。所以當(dāng)前的課程設(shè)置必須將學(xué)生的長(zhǎng)期發(fā)展和短期就業(yè)相結(jié)合，仔細(xì)權(quán)衡，精心設(shè)計(jì)，達(dá)到總體滿意。
此外，近半數(shù)畢業(yè)生認(rèn)為以其在大學(xué)所學(xué)的專業(yè)知識(shí)背景，能在自己?jiǎn)挝恢姓业?-5個(gè)適宜的崗位。說(shuō)明隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的現(xiàn)代化，對(duì)信息管理的要求越來(lái)越強(qiáng)烈，信息管理涉及咨詢、服務(wù)、物流等很多行業(yè)，本專業(yè)學(xué)生有很多的就業(yè)機(jī)會(huì)。
企業(yè)對(duì)應(yīng)聘員工的能力要求依次排序?yàn)椋簩?shí)踐執(zhí)行能力、個(gè)性心理品質(zhì)、分工合作能力、業(yè)務(wù)能力、管理能力、自主發(fā)展能力、智慧勝利能力、印象管理、情緒調(diào)控能力、經(jīng)濟(jì)學(xué)方面才能。說(shuō)明若想增強(qiáng)本專業(yè)學(xué)生的就業(yè)優(yōu)勢(shì)，就必須引導(dǎo)并鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行多方面的實(shí)踐鍛煉，并培養(yǎng)良好的溝通能力以及團(tuán)隊(duì)合作精神，將更具有競(jìng)爭(zhēng)力。
3.國(guó)內(nèi)同類典型專業(yè)情況
目前，國(guó)內(nèi)信管專業(yè)的人才培養(yǎng)主要存在3種模式：以清華大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)為代表的理工科院校工商管理模式，以武漢大學(xué)、北京大學(xué)為代表的綜合性大學(xué)的信息資源管理模式，以及以中國(guó)人民大學(xué)和中山大學(xué)為代表的信息系統(tǒng)技術(shù)導(dǎo)向模式。
（1）以清華大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)為代表的理工科院校工商管理模式。在這種模式下，一般將本專業(yè)設(shè)在經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，側(cè)重于計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)，是以信息系統(tǒng)（包括電子商務(wù)）的應(yīng)用、管理為主要研究對(duì)象，以企業(yè)如何利用信息技術(shù)、信息系統(tǒng)提高競(jìng)爭(zhēng)能力和管理水平為目標(biāo)，開(kāi)展基礎(chǔ)理論、企業(yè)管理模式、信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃、信息系統(tǒng)及其管理、信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法、信息技術(shù)應(yīng)用等方面的教學(xué)和科研。這種模式結(jié)合了IT和經(jīng)濟(jì)管理，其最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)技術(shù)與經(jīng)濟(jì)管理的完美結(jié)合，目前隨著企業(yè)資源規(guī)劃、供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理以及電子商務(wù)等的流行顯示出了新的魅力，是當(dāng)前信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的主要模式。
（2）以武漢大學(xué)、北京大學(xué)為代表的綜合性大學(xué)的信息資源管理模式。在該模式下，本專業(yè)一般設(shè)在信息管理學(xué)院，其前身是圖書館、情報(bào)學(xué)、檔案學(xué)等專業(yè)。其人才培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)具有現(xiàn)代管理學(xué)理論基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)知識(shí)以及應(yīng)用能力，掌握系統(tǒng)思想和信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)方法以及信息管理等方面的知識(shí)與能力，能在國(guó)家各級(jí)管理部門、工商企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、科研單位等部門從事信息管理以及信息系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施管理和評(píng)價(jià)等方面的高級(jí)專門人才。
（3）以中國(guó)人民大學(xué)和中山大學(xué)為代表的技術(shù)導(dǎo)向模式。該模式下，本專業(yè)一般設(shè)在信息技術(shù)學(xué)院，其主要培養(yǎng)目標(biāo)為掌握現(xiàn)代信息技術(shù)和經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)的復(fù)合型人才，要求學(xué)生具備全面的素質(zhì)和完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)，掌握?qǐng)?jiān)實(shí)的計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)與應(yīng)用、現(xiàn)代信息技術(shù)，熟悉現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)知識(shí)，滿足各類企業(yè)和政府部門對(duì)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)、管理的迫切需要。
五、結(jié)論與建議
本次調(diào)研通過(guò)調(diào)查畢業(yè)生、典型企業(yè)、同類院校、在校師生等多個(gè)調(diào)查對(duì)象，從不同側(cè)面了解了比較豐富的信息，總結(jié)起來(lái)，有如下幾個(gè)方面。
1.關(guān)于人才培養(yǎng)方案的目標(biāo)和模式
在新的社會(huì)環(huán)境下，原有人才培養(yǎng)方案職業(yè)圖譜的總體思路仍然有效。本專業(yè)仍將發(fā)揮本校以工為主、理工經(jīng)管文法全面發(fā)展的優(yōu)勢(shì)，面向廣東省地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，致力于培養(yǎng)具備現(xiàn)代管理學(xué)理論基礎(chǔ)、信息經(jīng)濟(jì)學(xué)和計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)知識(shí)及應(yīng)用能力，掌握系統(tǒng)思想和信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)方法以及信息管理等方面的知識(shí)與能力，能從事信息化規(guī)劃和信息管理、信息系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施、管理、評(píng)價(jià)以及信息分析等方面的應(yīng)用型高級(jí)專門人才。
但是，需要進(jìn)一步明確和解構(gòu)信息管理和信息系統(tǒng)技術(shù)兩個(gè)方向人才的培養(yǎng)方案，要引進(jìn)訂單式等培養(yǎng)模式，參考走學(xué)歷教育與職業(yè)能力教育相結(jié)合的道路，落實(shí)以強(qiáng)化學(xué)生高級(jí)就業(yè)能力為導(dǎo)向，加強(qiáng)“核心技術(shù)一體化”專業(yè)建設(shè)。把握市場(chǎng)當(dāng)前的需要和未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)人才短期就業(yè)與長(zhǎng)期發(fā)展?jié)摿χg的最佳平衡。
2.關(guān)于人才能力組成和結(jié)構(gòu)
本專業(yè)人才貴在“復(fù)合”，難在“復(fù)合”。應(yīng)突出以問(wèn)題解決能力培養(yǎng)為主線，加強(qiáng)實(shí)踐技能培養(yǎng)，增強(qiáng)溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和個(gè)性心理素質(zhì)。通過(guò)在校接受理論課程和實(shí)踐環(huán)節(jié)的鍛煉，使學(xué)生掌握現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理原理、方法和計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)，具備在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下從事經(jīng)營(yíng)管理的基本能力；掌握信息科學(xué)的基本理論與方法，具備信息組織、分析、傳播與開(kāi)發(fā)利用等信息管理的基本能力；掌握信息系統(tǒng)的分析、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)與運(yùn)行管理及維護(hù)的方法和技術(shù)，具備開(kāi)發(fā)與運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)解決經(jīng)濟(jì)管理中的實(shí)際問(wèn)題的基本能力；掌握情報(bào)檢索、信息搜索、數(shù)據(jù)挖掘的基本理論、方法與技術(shù)，具有信息分析與開(kāi)發(fā)能力，能了解并跟蹤本專業(yè)及相關(guān)領(lǐng)域及其市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，從而形成較強(qiáng)的研究開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)開(kāi)拓能力。
3.關(guān)于課程體系建設(shè)
應(yīng)強(qiáng)化融經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、信息科學(xué)和計(jì)算機(jī)科學(xué)等多學(xué)科于一體的“厚基礎(chǔ)、寬口徑、適應(yīng)能力強(qiáng)”的專業(yè)特色，對(duì)于定量數(shù)學(xué)決策優(yōu)化模型技術(shù)、計(jì)算機(jī)領(lǐng)域技術(shù)模塊，以及代表信管專業(yè)問(wèn)題解決特色的定性定量相結(jié)合的核心課程知識(shí)模塊等三大知識(shí)團(tuán)，需要進(jìn)一步精心設(shè)計(jì)、組織知識(shí)點(diǎn)，做到邏輯連貫、沒(méi)有過(guò)多的重復(fù)，理論學(xué)時(shí)精簡(jiǎn)、合理，淘汰一些技術(shù)內(nèi)容已經(jīng)陳舊的課程或章節(jié)，引入先進(jìn)技術(shù)內(nèi)容的章節(jié)或課程，健全、完善我們的課程體系。實(shí)現(xiàn)信息管理學(xué)、信息經(jīng)濟(jì)學(xué)和信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與管理三大類知識(shí)的融會(huì)貫通，形成融經(jīng)濟(jì)、管理與信息科學(xué)、計(jì)算機(jī)技術(shù)于一體的課程體系與課程結(jié)構(gòu)。
4.關(guān)于實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)
對(duì)于信管專業(yè)，怎么強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力都不過(guò)分，這是因?yàn)?，?yīng)用型高級(jí)專門人才培養(yǎng)的目標(biāo)必須落實(shí)在學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力上。應(yīng)在整合理論課程體系的同時(shí)，重新審視課程實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)，認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、專業(yè)實(shí)習(xí)、社會(huì)實(shí)踐，課程設(shè)計(jì)、專業(yè)綜合設(shè)計(jì)、畢業(yè)設(shè)計(jì)等這一系列環(huán)節(jié)，相輔相成，形成體系，精心安排實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，盡量將多個(gè)知識(shí)點(diǎn)組合成較大的實(shí)踐項(xiàng)目，并嚴(yán)格指導(dǎo)，突出培養(yǎng)學(xué)生的工程意識(shí)、創(chuàng)新精神以及運(yùn)用信息技術(shù)解決經(jīng)濟(jì)、商務(wù)、管理中實(shí)際問(wèn)題的能力。
5.關(guān)于教學(xué)手段和模式
本專業(yè)十一五期間每年招生逾200人，為很好地完成對(duì)廣東本地以及珠三角地區(qū)高速發(fā)展的信息化的支持，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)在質(zhì)量和數(shù)量上的和諧發(fā)展，必須綜合運(yùn)用多媒體遠(yuǎn)程教育等多種現(xiàn)代化教學(xué)手段，廣泛利用教師的縱、橫向科研項(xiàng)目成果，以及往屆學(xué)生的優(yōu)秀作品，大力建設(shè)好案例庫(kù)、試題庫(kù)等教學(xué)資源庫(kù)，突出技術(shù)規(guī)范教學(xué)法、項(xiàng)目教學(xué)法、案例教學(xué)法等多種教學(xué)方法，進(jìn)行任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向、模塊教學(xué)、工學(xué)結(jié)合等多種形式的教學(xué)改革，突出以問(wèn)題為中心的學(xué)習(xí)法、基于行業(yè)與職業(yè)崗位群技能要求的學(xué)習(xí)法等學(xué)習(xí)方法，加強(qiáng)核心課程和精品課程建設(shè)，減少必修課學(xué)時(shí)數(shù)，增加選修課學(xué)時(shí)數(shù)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性。
6.對(duì)學(xué)校、學(xué)院配套政策的建議
（1）關(guān)于素質(zhì)教育。針對(duì)學(xué)生社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足、對(duì)社會(huì)了解太少，為其樹(shù)立正確的人生觀，可參照上海交通大學(xué)的做法，在所有人文社科類的通識(shí)課程中設(shè)置實(shí)踐環(huán)節(jié)，均勻地分布在1-6學(xué)期，其實(shí)踐環(huán)節(jié)均在假期中完成。這樣總學(xué)分不變，但省出了課內(nèi)學(xué)時(shí)，又可使學(xué)生到社會(huì)上進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)時(shí)具有更加明確的主題，增加與社會(huì)接觸的機(jī)會(huì)，更加深入廣泛地了解社會(huì)，鍛煉其綜合處理問(wèn)題的能力。
（2）改善實(shí)驗(yàn)條件，充分挖掘現(xiàn)有條件。由于實(shí)驗(yàn)條件的限制，許多課程無(wú)法開(kāi)展實(shí)驗(yàn)，不能通過(guò)實(shí)驗(yàn)加深學(xué)生對(duì)課程內(nèi)容的深入理解，新的想法和思路也很難通過(guò)實(shí)驗(yàn)加以檢驗(yàn)。當(dāng)前條件下，一方面要爭(zhēng)取對(duì)于實(shí)驗(yàn)條件的改善和提高；另一方面，充分利用現(xiàn)有條件，使學(xué)生能得到較多的訓(xùn)練。
（3）注重學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。培養(yǎng)方案中設(shè)置科技創(chuàng)新類選修課，通過(guò)各種措施培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。
我校現(xiàn)在已有一些類似的政策和手段，但是還需更加系統(tǒng)、全面、深入地完善措施，使學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)和選擇，從時(shí)間上、經(jīng)費(fèi)上、指導(dǎo)上、制度上給予保障，使學(xué)生的動(dòng)手能力、解決實(shí)際問(wèn)題的能力、創(chuàng)新能力得到培養(yǎng)，提高我校信管專業(yè)學(xué)生的質(zhì)量。
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