時間：2023-07-25 17:16:09
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇企業危機應對措施，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
現代人力資源開發與管理理論認為，“人力資源開發的最終目標是通過各種途徑達到人與人之間，人與其他生產要素之間相互關系的最佳狀態，籍此最大限度的釋放人的潛在能量，并使之升值，從而創造最大化效益。”許多企業，由于人力資源管理職能的弱化和自身職業生涯規劃的缺失，導致許多員工的職業生涯危機，影響員工的工作滿意度和歸屬感，從而影響企業的工作效益。因此，分析員工職業生涯危機傾向，提出相關應對策略，是人力資源管理部門必須關注的一項重要內容。
1 企業員工職業生涯危機傾向分析
1.1 職業技能滯后傾向:
在當前以“變化”為特征的社會，企業生產技術更新速度加快，員工技能老化的速度也在提升。技能老化是指在員工完成初始教育后，由于缺乏對新的工作流程、技能和技術知識的了解，而導致的能力下降。目前，人們認為只有技術人員和專業人員才需要關注技能老化的問題。然而，科技的迅猛發展對各種業務(從生產到管理)都產生了深遠的影響。因此，所有的員工都會面臨技能老化問題。企業要想成學習型組織，也應關注技能老化的問題。因為員工的技能老化對勞資雙方都會產生不利影響，企業不可能再為顧客提供新產品和新服務，從而會喪失競爭優勢。
1.2 職業生涯高原傾向:
職業生涯高原是指員工已不太可能再得到職務晉升或承擔更多的責任。與處于其他職業生涯階段的員工相比，處于職業生涯中期的員工最有可能到達職業頂峰。到達職業頂峰的員工可能不會希望再承擔更多的工作責任，其工作績效可能會只達到最低的標準要求。而當員工感到工作受阻和缺乏個人發展的空間時，到達職業項峰就會使人變得情緒異常。這種受挫感可能會導致工作態度惡劣，缺勤率上升及工作績效不佳。導致員工進入職業生涯高原期的原因有以下幾點:①缺少培訓;②低成就需求;③不公平的工資制度或對工資提升不滿意;④崗位職責不清;⑤由于缺少發展機會而造成的職業成長過慢①。
1.3 職業枯竭傾向:
職業枯竭是指在工作重壓下的一種身心俱疲狀態。職業枯竭容易導致心理枯竭，例如員工經常會感到持續性的精力不充沛、極度疲勞和虛弱，對疾病的抵抗力下降，然后出現一些身心癥狀，比如說頭疼、腰酸背疼、腸胃不適、失眠、飲食習慣改變等等，嚴重的會導致精神疾患。其次職業枯竭容易導致才智的枯竭，例如員工經常感覺到一種空虛感，有一種被掏空的感覺，會覺得自己的知識己經沒有辦法去滿足工作的需要了，思維效率下降，注意力不集中，不能夠很好地適應當代的知識更新。同時職業枯竭更嚴重的容易導致員工的攻擊行為。例如人際摩擦增多，會在極端的情況下出現打罵無辜人的情況。職業枯竭容易使員工認為工作沒有意思，工作變得非常機械化，然后出現一系列工作的問題。這樣一種枯竭感會使職業人減少心理上的投入，不再去付出努力了，會出現消極怠工，甚至出現離職或者轉行的傾向。
2 企業員工職業生涯危機應對策略探究
2.1 建立完善培訓機制，開發員工技能:
員工培訓是指組織實施的、有計劃的、連續的系統學習行為或過程，其目的是通過培訓使員工知識、技能、態度，乃至行為發生定向改進，從而確保員工能夠按照預期的標準或要求水平，完成所承擔或將要承擔的工作任務。企業要完善學習和培訓制度有利于實現組織的發展目標，增強員工對企業的認同和歸屬感，提高員工的工作能力和適應變化的能力以及工作績效水平，并幫助員工實現個人發展目標，滿足員工職業生工涯發展需要。
當今的時代是知識經濟的時代，員工在工作中所需要的技術和知識更新速度非常快，隨著目前全球化經濟的發展和技術創新的快速發展，企業面臨的員工對培訓和進修的需要在不斷增強。員工需要培訓和進修來學到新知識，提高自己的工作能力，而作為企業，進行培訓和進修是其應盡的義務和責任，因為這樣可以有效地提高員工工作效率和質量。企業在組織培訓和進修中應注意以下問題②:第一，要保證資金的投入，舍得花大錢搞好培訓和進修工作。第二，把轉變觀念放在第一位。培訓和進修的目的，在于轉變觀念、拓展知識、提高技能。第三、制定出適合企業實情的培訓方法。員工培訓要耗費企業一定的人、財、物力，為了最大限度地提高培訓的投資效益，可以根據企業發展的需要，制定出現代的科學合理的培訓方法。培訓方法靈活多樣，既加深了員工對培訓內容的理解和掌握，又培養了員工的工作主動性和參與性，較之傳統的方法更為科學有效，可大大提高培訓質量。
2.2 注重持續職業發展計劃，維持職業頂峰:
隨著組織結構扁平化趨勢，企業的下層空間越來越大，而上層空間越來越小，大量有才干的中低層人員得不到提升，這時，企業就必須通過工作豐富化、改變觀念及方法創新或逐步讓員工參與決策和分享企業秘密等方式來實現員工的職業發展。在知識經濟時代，企業員工更多地關注自我的發展，企業要想得到員工的忠誠，必須證明企業提供了優越的條件使員工得以最佳地運用他們的知識。而員工持續職業發展計劃基本上可以幫助企業做到這一點，它主要是指企業積極為員工提供各種形式的培訓、學習和進修等活動，實際上也就是為員工提供了多種機會和發展通道。企業應該為員工專門設計的發展雙通道，包括管理崗位和專業崗位序列，其中專業崗位序列又分為技術崗位序列與操作崗位序列。職業發展雙通道的優點在于各序列之間轉換方便，專業序列與管理序列轉換，專業序列中技術序列與操作序列同樣可以轉換，兩條通道的不同崗位間有一定的等級對應關系，處于同一等級的員工其薪酬待遇是相等的。這就避免了職業發展通道中管理崗位有限，員工無法自我實現的缺點。
2.3 建立職業生涯預警機制，加強職業生涯年檢:
企業和員工共同進行職業生涯開發與管理，是避免職業枯竭的重要保障③。職業生涯開發是發現、激發和強化潛能的過程，包括三方面:“測、定、學”。“測”是指潛能測評;“定”就是制定職業生涯規劃;“學”是通過教育和培訓的方法強化潛能，必須要終生學習。職業生涯開發與管理是發揮潛能、評價潛能、實現目標的過程 。職業生涯開發與管理也包括三方面:“干、評、發”。“干”指職業生涯實踐;“評”指職業生涯評價;“發”指職業生涯發展，只有這幾個方面相結合，才能避免職業枯竭，保證企業可持續發展，實現企業人力資本增值。
國外許多優秀的企業之所以成功，很大程度上是因為企業重視人才，將員工的發展與企業的發展很好地結合起來。他們建立了完善的員工職業生涯規劃體系，不但為員工的職業生涯的發展提供了龐大的資源支持，也使得企業獲得深入了解員工的職業興趣和發展愿望的機會，為建立適合企業戰略發展的組織結構奠定基礎。因此如何度過企業員工職業生涯危機，是組織和個人需要積極面對的問題，從而有利于實現個人和企業的雙贏。
注釋:
① 李愛梅，曾小寶.職業生涯中的“職業高原”現象[J].人才開發.2005，1
② 申喜連.工作內容激勵條件與實施途徑[J].湘潭大學科學學報，2003，(1:1)
③ 周晶晶，從心里契約構建員工職業生涯，人力資源.2006，4
參考文獻
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[2] 張再生.職業生涯開發與管理[M].天津:南開大學出版社，2003
[3] 張再生.職業生涯管理.北京:經濟管理出版社，2002
關鍵詞：金融危機；煤炭企業；措施
受世界金融危機影響，在國際煤價下跌帶動下，國內煤價普遍下降，以美國為代表的全球性金融危機給我國煤炭經濟發展帶來了困難，從而影響了煤炭消費，阻滯煤炭工業的發展。如何在煤炭行業不景氣的情況下應對經濟危機?本文作者主要通過樹立質量第一，誠信經營的理念，使企業達到擺脫困境，進而長足發展來進行闡述。
一、世界經濟危機對我國煤炭行業的影響
1.經濟危機使我國實體經濟受到很大影響，導致下游行業需求下降，煤炭需求量減少。席卷全球的金融危機導致經濟增速減緩，宏觀經濟走弱，這種趨勢反饋到市場，首先表現為煤炭四大下游支撐行業鋼鐵、火電、水泥、化工增速全面變緩，煤炭需求疲軟。
2.經濟危機影響世界煤炭市場供求格局，這直接影響到我國的煤炭進出口市場，導致進出口格局改變。全球金融危機，國際石油、煤炭價格大幅度下滑，我國煤炭價格雖教之前有所下滑，但由于價格仍高于國際煤炭價格，就造成我國煤炭市場供求割據進一步發生變化。一方面，由于國際市場煤炭價格偏低的刺激，我國南方沿海經濟發達地區放棄采購國內煤炭，轉向國際市場煤炭，國內煤炭的需求量減少。另一方面，由于國際煤炭市場下滑的幅度較大，速度較快，勢必倒逼擠壓國內煤炭市場，加大國內煤炭市場價格的反差，再加上煤炭出口加稅的影響，必將影響到我國的煤炭貿易。國內、國際煤價變化，勢必改變進出口格局，進口煤逐漸增多，增加國內煤炭市場容量，將進一步增加國內煤炭企業經營壓力，引發國內煤炭價格波動。
3.經濟危機使我國煤炭市場動蕩，煤炭需求減弱，價格大幅度下滑。經濟危機影響了我國的經濟發展，造成我國煤炭市場較大范圍、較大面積、較大幅度、較多煤種的煤炭價格下滑的情況。
二、煤炭行業產品質量方面存在突出問題
長期以來煤炭產品質量方面受利益驅動的影響許多小煤窯存在短期行為，不重視產品質量，摻雜使假不講信譽，不講求合同兌現率，誰出的價高就賣給誰，短期行為嚴重，給用戶造成了不良的影響，這些礦井在金融危機影響的情況下使自己產品銷路不暢，產品積壓陷入價格滑坡的泥潭。
在面對國內煤炭市場疲軟的情況下，企業如何應對當前的市場形勢成為企業生存的關鍵。鄭煤集團公司牢固樹立誠信經營的管理理念，與用戶建立長期的合作伙伴關系，講誠實，守信用，實現互惠互利，實現雙方共贏。
三、應對經濟危機具體措施方法
1.樹立“質量是企業的生命”，即“質量第一，信譽至上”，保證優良的煤炭質量，贏得用戶需求。
(1)建立煤質管理體系
按照煤質達標標準，建立煤質各級管理體系，從集團公司、礦區隊、班組落實各級目標管理責任制，對質量指標層層分解，層層落實，按月考核，獎罰兌現。
(2)狠抓技術管理
組織科技人員深入現場做好地質勘測，及時掌握地質變化情況，調整生產工藝。在采掘一線，采用新工藝、新設備，利用先進的采煤方法，對工作面采取分裝分運，同時加強治水工作，對采區內的水份及老空水采取有力措施，降低煤層水份，通過各種措施提高出井煤的發熱量。
(3)加強煤質加工管理
原煤升井后，如何對煤產品進行有效的篩選加工成為提升煤炭產品質量的關鍵環節，鄭煤集團公司采用螺旋篩加工方式，采取了各種行之有效的措施，把煤矸石降到了最低限度，進而提升了商品煤的產品質量。
(4)嚴格采制化管理
煤炭產品質量檢驗，要依靠采樣、制樣、化驗的過程來實現對商品煤質量的評定與考量，鄭煤集團公司采取用戶、礦方、質檢三方共同采樣、制樣、化驗的透明操作模式，依據集團公司質檢結果為標準與用戶結算，由于采制化過程中采用了共同參與的透明操作，使用戶與煤礦的利益形成了有效的統一，減少了因煤炭產品質量方面所產生的糾紛。
2.嚴格控制合同兌現率
重合同、講信譽是鄭煤集團公司多年來一直遵守的行為準則，通過合同約束供需雙方行為，保證雙方的利益，一旦與用戶簽訂了合同，鄭煤集團運銷公司就嚴格按照合同的要求，組織火車車皮計劃，進行裝車、發運。嚴格質檢程序，為用戶提供一套完善的服務程序，使用戶減少了不必要的麻煩，贏得了用戶的信賴，鄭煤集團公司相繼與多家國內知名的大型電力企業建立了相互信得過的良好關系。
3.建立現場跟蹤服務制度
鄭煤集團公司的產品銷往何地，就有運銷公司專門的營銷人員跟蹤到現場為用戶解決疑難，對產品質量存在的問題及時予以解決。及時了解產品需求信息，向各生產礦井反饋意見，各生產礦井根據用戶意見及時予以改進，以進一步提高產品質量，以滿足用戶需求為根本，逐步提高了產品質量的管理水平。
8月份經濟數據顯示,工業增加值提速,城鎮固定資產投資增長加快,通脹跡象不明顯,經濟處于快速恢復中,中國經濟已顯示出觸底回升的態勢。
目前,如何判斷1至8月的數字,對于企業家來說至關重要。特別是經濟衰退是否已經觸底?經濟回暖是否已經開始?是該繼續收縮過冬,還是開始積極拓展準備迎接春天?對這些問題的判斷直接關系到企業的戰略制定及商業活動的開展。
在此背景下,羅蘭•貝格進行了繼2001年以來在全球范圍內進行的第五次大規模企業調研。調研樣本為中國本土企業以及在中國運營的跨國企業高層管理者,共有近300位企業高管參與了本次調研。參與調研企業涵蓋了營業收入超過1000億元,人數超過25,000人的大型企業,也有營業收入小于10億元,人數小于500人的中小型企業。
羅蘭•貝格本年度的調研與分析,比較全面地對各個行業中的企業的真實運營狀況以及企業家的信心狀況做了一個展示,這在2009年復雜的商業環境中具有著重要意義,同時對2010年的經濟走向具有前瞻性的指導作用。
危機觸底跡象已現
參與羅蘭•貝格2009年度調研的企業,當被問及預測本次經濟危機預期的觸底時間時,70%的參與調研者認為,世界經濟會在2009年底前觸底,僅有10%的參與調研者認為會在2010年下半年以后觸底。當在預期2009年世界經濟的走勢時,調研者認為全球經濟的下滑將達到4%。21%的參與調研者認為下滑幅度將會達到甚至突破6%,72%的參與調研者認為世界經濟下滑幅度會達到或者超過4%, 僅有不到10%的參與調研者對于世界經濟的增長持有樂觀態度,認為2009年世界經濟將會持平甚至有小幅上漲,而這10%的參與調研者大多來自年銷售額超過1000億元的大型企業。
對于不同區域市場在經濟危機中的受到的影響,有超過90%的參與調研者認為北美和西歐在這次經濟危機中,遭受到的沖擊最為嚴重,僅有不到20%的參與調研者認為亞洲在此次經濟危機中受到嚴重的沖擊。尤其是對于中國的經濟形勢,很多參與調研者都保持著較為樂觀的估計,認為中國經濟將會在2009年底前復蘇的參與調研企業超過了50%, 而在歐洲,認為歐洲經濟在2009年底前復蘇的參與調研企業僅為13%。
同時,調查結果顯示,與普遍存在的對中國將出現通貨緊縮的憂慮相反,50%的參與調研者認為2009年中國宏觀經濟將呈現溫和通脹(大部分0-2%)的態勢,相比較參與調研者對于2009年世界經濟的謹慎預測,大多數參與調研者均樂觀的認為中國經濟在2009年仍有望保持6%-8%的增長速度。
對于中國政府的宏觀經濟刺激政策,參與調研者普遍認為會對整體經濟和公司產生較大的幫助,有超過84%的參與調研企業認為刺激計劃會對經濟危機下的宏觀經濟起到積極的作用,72%的企業認為政府的刺激計劃會直接影響到自己的公司,這些公司多從事和十大產業振興規劃所涉及行業以及四萬億投資計劃緊密相關行業,同時也包括金融企業。
中國企業看好危機后發展
羅蘭•貝格2009年度調研結果顯示,無論在中國,還是在歐洲,各國的企業都傾向于利用比較溫和的措施應對經濟下滑,更多的企業更傾向于選擇通過調整業務規劃、削減人員成本以及加強流動性做為應對的主要措施,調研結果顯示84%的企業已經根據實際情況調整了業務規劃,72%的企業已采取了各種削減了成本的措施。而對于人力成本的削減,各個行業的差別較大。總體而言,約有一半的企業人力成本削減幅度小于10%,在所有參與調研企業中,僅有5%的企業考慮撤資等措施。同時,當中國參與調研企業被問及對于未來考慮的應對措施時,中國企業以及在中國運營的跨國企業表現出了對于未來更強的信心,大部分企業均表示未來對人力成本的削減會力度會逐漸緩解,46%的企業未來不會再進行削減,決定繼續削減人力成本的企業也大多選擇了取消額外補貼和縮短工作時間的方式。
大型企業的調查結果
■大型企業主要在投資受限和銷售額下滑兩方面受到的影響比較嚴重,其中67%的參與調研的大型企業認為投資受限制已成為經濟危機對于企業所帶來的最主要的影響
■大型企業均對中國經濟充滿信心。25%的參與調研的大型企業預計經濟危機觸底時間為2009年第二季度,而35%的參與調研的大型企業預計經濟復蘇將會于2009年第三季度到來,累計65%的參與調研的大型企業預測經濟將于2009年年底之前呈現回暖態勢,此比例高于中小企業家
■69%的參與調研的大型企業認為政府的經濟刺激計劃將會對宏觀經濟產生積極的作用,60%的參與調研的大型企業認為將會直接得益于政府的刺激計劃
■大型企業對于2009年業務持有較為謹慎的態度,38%的參與調研的大型企業預計2009年營業額下滑將超過15%,同時88%的參與調研的大型企業認為2009年最大挑戰為盈利危機
■有27%的參與調研的大型企業業認為此次危機帶來了建立戰略聯盟以及投資并購的機遇,47%的參與調研的大型企業視其為削減成本的良機,而另有40%的參與調研的大型企業認為危機幫助企業將注意力集中于核心業務和競爭力
金融企業調查結果
■大多數金融企業在2008便感受到經濟危機的沖擊,其中67%的企業對危機的感受始于2008年第三季度
■40%的金融企業認為經濟危機限制了企業投資,這是其對金融行業最為主要的影響;而在未來一段時間內,投資受限還將繼續對企業業務的開展產生重大影響
■金融企業總體態度比較謹慎,他們中的一半預計經濟將于2009年第四季度觸底
■83%的企業預計2009年中國將會呈現0-2%的溫和通脹,這體現了金融企業對中國經濟的信心
■金融企業對于政府刺激計劃的宏觀效用持有積極態度,83%的企業認為這些政策將會對宏觀經濟產生良性推動作用,但只有33%的企業認為自己將會直接從中受益
■對于2009年業務,金融企業普遍持有樂觀態度,85%的企業預計2009年營業額將維持原有水平,但有50%的企業認為2009年將主要面臨盈利能力的挑戰
■面對危機,40%的金融企業將調整業務計劃作為首要對策,60%的金融企業表示沒有減少人力成本
■多達80%的金融企業認為一套綜合應對措施計劃是最為重要的危機處理方案,100%的金融企業認為此次危機將轉變為幫助企業專注于核心業務競爭力的良好契機
汽車企業調查結果
■從2008開始,大多數汽車企業便感受到經濟危機的壓力,其中各有47%的企業分別在2008年第三季度和第四季度開始受到經濟危機影響
■汽車企業總體而言,態度謹慎樂觀,29%的企業預計經濟危機觸底時間為2009年第三季度,而33%的企業預計于2009年第四季度經濟將開始復蘇
■對于中國經濟,汽車行業很有信心,53%的企業預計2009年中國將會出現0-2%的溫和通脹
■基于政府的產業振興政策,汽車企業普遍對于政府刺激方案持有較為積極的態度,他們中的40%認為宏觀經濟會在政策推動下會逐步走高,47%的企業認為將直接受益于政府救助政策
■盡管如此,汽車企業還是對于2009年業務持謹慎態度,37%的企業預計2009年營業額降幅將超過15%,73%認為保持盈利能力將成為2009年主要挑戰
■87%的汽車企業靠削減成本來度過難關,有37%的企業削減了約15%的人力成本,并有71%的企業表示將繼續實施成本削減以應危機
■汽車企業中的60%將迅速實施應對措施作為危機處理的首要關鍵成功因素,有67%的企業認為本次危機同時也是一個成本削減和控制的好機會
能源與公用事業企業調查結果
■與金融和汽車行業相似,大多能源與公用事業企業也是從2008年開始感受到經濟危機的沖擊的,其中一半的企業在自2008年第3季度開始對危機影響有明顯感受
■67%的能源與公用事業企業認為此次經濟危機嚴重限制了企業投資,此為最主要的影響;至于未來之主要影響,還是有33%的企業投票給投資受限
■能源與公用事業企業的總體態度比較樂觀,有一半的企業認為經濟危機將于2009年第四季度觸底
■有50%的能源與公用事業企業預計在2009年中國將會經歷幅度為2-4%的通貨膨脹,這同時也顯示了該行業對中國經濟的百倍信心
■然而對于政府刺激計劃,只有25%的企業相信自己將直接得益于政府的經濟振興方案
■能源與公用事業企業普遍對于2009年業務態度樂觀,67%的企業將使2009年營業額維持原狀,75%的企業認為2009年主要挑戰來自盈利能力的保持
關鍵詞：中小企業；玩具；出口
中圖分類號：F276.3 文獻標志碼：A 文章編號：1673－291X（2010）35－0166－03
中國玩具出口數量占全球玩具市場的70%左右。眾所周知，2007年由美國發起的大規模召回我國兒童玩具事件使我國的玩具出口遭受重創，加上經濟危機影響，歐美技術壁壘不斷升級，使我國玩具出口自2008年以來持續下降，據海關統計，2009年1―4月，我國出口玩具17.9億美元，比上年同期下降13%。后雖有好轉，但2009年1―10月，我國玩具出口增幅較2008年同期回落16.6個百分點。這一期間我國數千家中小企業倒閉，大多數中小玩具生產出口企業的生存面臨極其嚴峻的挑戰。
一、我國中小玩具出口企業的發展現狀及特點
（一）中小玩具出口企業在我國玩具出口中的地位――從企業結構對比分析角度看
我國的玩具生產出口企業中有近八成是私營的中小型企業。從表1中2008年1―10月我國玩具出口的海關數據可看出：三資企業在我國的玩具出口中所占比重最大，其次是國有企業。此處的私營企業即私營中小玩具出口企業，它們數目多、規模小、出口能力較差。目前在出口額上雖不及國有企業和三資企業，但它們在不斷發展，其力量不容小視，在我國玩具出口貿易額的巨大總量中，其出口額相當可觀。改革開放30年來，中小玩具出口企業已經發展成為我國玩具出口的一支重要力量。
（二）我國中小玩具出口企業的主要特點
1.企業規模較小，生產能力有限，承受風險能力較差。
2.大量使用廉價勞動力，員工技術能力和專業素質普遍不高。
3.誠信度普遍不高，較依賴信譽較好的中間商。
4.近年來加工貿易比重有所下降，但仍然為最主要的貿易方式。海關數據顯示：2009年1―10月，我國以加工貿易方式出口玩具34.1億美元，下降18.1%，占同期我國玩具出口總值的52.3%。同期，以一般貿易方式出口22.5億美元，增長1%，占34.5%。中小企業是加工貿易的主力軍。
5.主要出口科技含量和附加值較低的玩具，如長毛絨軟體玩具、木制玩具等。且更多的是接受國外客戶的訂單生產，缺乏產品自主研發能力。
6.主要出口到美國、歐盟（27國）等幾大傳統市場，但近年來對東盟的出口大幅增長。
7.在2007年遭遇玩具召回事件后，面對國際技術性貿易壁壘不斷增加的趨勢，普遍加強了學習國際標準的意識和質量安全意識。
總之，我國的中小玩具出口企業在改革開放以來雖然取得了很快的發展，在國際市場上占領了一定的份額，但為了適應國際市場的發展與變化，仍然需要在不斷學習中求生存和發展。
二、我國中小玩具出口企業當前面臨的問題
（一）玩具行業生產新標準――技術性貿易壁壘增加的問題
2007年玩具召回事件導致了國際市場對我國玩具質量的信心大幅降低。之后，發達國家的技術性貿易壁壘愈演愈烈，使我國玩具出口阻力加大。除原有的美國《ATSMF963》和歐盟《EN71》質量標準外，美國于2008年以來先后實施《消費品安全改進法案》、《2008消費品安全加強法》、《美國玩具安全認證程序》等新法規，歐盟自2008年12月出臺《玩具安全指令提案》后，新的《歐盟新玩具安全指令》已確定將于2011年7月20日正式實施。據廣東省玩具協會測算，2009年廣交會中玩具類產品因技術壁壘出口成本上漲25%～30% 。
同時，很多中小企業的信息渠道并不健全，獲取最新信息的能力較弱，在新增問題和突發變化面前，中小玩具出口企業更容易被對方的技術性貿易壁壘弄得措手不及，從而遭受更多損失。
（二）國際和國內對玩具質量要求上升引起的檢測費用增加的問題
國際和國內對玩具質量要求上升造成企業承擔的檢測費用不斷增加。據了解，當前我國玩具出口企業承擔的檢測費用至少有以下五種：作為企業生產許可的玩具質量3C強制認證檢測費用；ISO9000認證檢測費用；商檢及報關費用；各省商務局每年對企業的驗廠費用；由于出口需要送至國際公認的質量檢測中心檢測的商品或材料的檢測費用等。這些費用使得中小玩具出口企業承受著更大的經濟壓力，而隨著國際上不斷增加的玩具技術性貿易壁壘，愈加頻繁的質檢活動也影響企業主要業務活動的開展。
（三）人民幣升值、匯率變動以及通貨膨脹的影響
人民幣自2007年以來不斷升值導致我國對外貿易環境惡化，嚴重沖擊我國玩具出口業。這些負面影響及其帶來的損失對中小玩具出口企業則是難以避免和預料的。這些影響主要包括：
1.人民幣升值導致玩具出口量減少。亞洲其他國家貨幣貶值又進一步加速，使我國產品面臨來自成本更為低廉的印度、越南等國的競爭壓力。
2.人民幣升值導致單位商品利潤降低。由于人民幣升值，出口企業要想通過保持原價來維持在國際市場上的低價競爭優勢，則必須犧牲部分利潤。例如：在2007年人民幣升值前，美元兌人民幣匯率維持在1：8.29，到2009年6月27日，美元兌人民幣匯率已變為1：6.83，不妨設每只玩具的成本為6元人民幣，企業為了保持在國際市場上的價格競爭優勢，將每只玩具的出口價格保持在1美元。則在匯率變動前每只玩具的利潤為2.29元人民幣，匯率變動后每只玩具的利潤只有0.83元人民幣，每只玩具僅僅由于匯率變動而損失1.46元人民幣的利潤，且人民幣兌美元匯率越高，這種利潤的損失就越大。
3.匯率變動導致工廠報價時的匯率與結匯時的匯率不一致，造成的結匯損失。
4.通貨膨脹造成原材料價格上漲、工人工資上漲、玩具生產成本增加。
據調查，在玩具生產行業中，原料成本占總成本的60%左右，工人工資占總成本的15%～20%（但一定不能超過20%，否則企業認為無利可圖），其余為企業管理、認證、檢驗報關等費用，用C、W、F分別表示原料成本，工人工資，企業管理、認證、檢驗報關費用這三部分成本費用，在國際市場上銷售的價格為P，P-C-W-F=r，r即為企業所得的純利潤。用表2-1表示：
由于通貨膨脹造成原材料價格上漲，工人工資上漲，即C上漲W上漲，在前文已述，隨著國際和國內對玩具質量要求上升，檢測費用增加，即F也增加，這樣在P-C-W-F=r式中，由于C，W，F都增加，導致企業利潤r必然減少。
（四）中小玩具出口企業面臨的誠信問題及影響
對于玩具出口企業而言，誠信度的具體體現主要是交貨及時和質量有保證。看似簡單的要求，但對很多中小玩具出口企業來說卻不易做到。主要原因有以下三點。
1.很多中小玩具企業的管理制度和體系并不十分健全，企業領導者和管理者的專業素質不高，混亂的管理制度可能導致企業接單過多或業務處理不當，有時無法按時完成所有訂單任務。
2.實務過程中出現事先未預料到的問題即危機發生。
3.一些企業不夠完善的質量檢測系統和生產人員技術熟練程度的差異性導致產品質量的不穩定性。
由于我國中小玩具出口企業的誠信度普遍不高，加上規模較小，銷售信息渠道尚不健全，國外進口商對其信譽、產品質量等難以了解，這就為中間商的介入提供了空間，使企業相當大部分利潤被中間商奪走。在玩具生產出口行業中，企業生存發展的利潤空間在10%-20%，而當前中小玩具出口企業對中間商的依賴使這個利潤空間很難達到20%。
（五）中小玩具出口企業當前如何加速發展的問題
除了要重視自主創新，樹立品牌，提高自身的產品質量，中小企業還要考慮到自身規模和生產能力的局限。很多時候，中小玩具出口企業不是接不到訂單，而是在遇到大訂單時，常因無法承擔生產任務而不得不放棄。在當前的經濟危機影響后，國際市場對中國玩具的需求雖有所萎縮，但需求總量依然很大，大型企業正積極面臨挑戰，從危機中尋找并獲得機會。因此中小玩具出口企業必須要加速發展和增強實力，提高生產出口能力和國際競爭力，這樣才能更好地迎接國際環境變化帶來的挑戰。
三、中小玩具出口企業的應對措施
（一）對于技術性貿易壁壘增加問題的應對措施
玩具出口需要及時掌握進口國的政策信息，中小企業需要通過多種渠道及時獲取信息。如：（1）加強與玩具行業協會的聯系與合作。（2）積極從政府部門獲取國際上最新的玩具貿易政策并適時尋求幫助。(3)通過互聯網等媒介手段及時掌握出口信息。(4)加強研究，針對國際上各種技術性貿易壁壘，跟進技術開發和新技術、新質檢設備的引進。（5）加強產品質量檢驗，嚴格保證出口玩具質量。
（二）對于質檢及費用增加問題的應對措施
出口企業必須注意到，在名目繁多的質檢項目中，也會出現重復檢驗的現象。例如：同一批產品有時既接受了國內商檢機構的質檢，出口到國外時又須接受進口國指定的質檢機構進行同樣項目的檢驗，這就使檢驗費用增加。因此，可以通過以下途徑使企業避免接受不必要的重復性的質檢，以減少其對中小玩具出口企業產生的不利影響。
1.選擇國際互認程度高的老牌質檢機構進行出口質檢。因為國內的不少質檢機構的國際互認程度不高，質檢機構取得的能力認可大部分來自國內，在國際互認方面與老牌的國際檢測機構無法相提并論。
2.選擇國際權威質檢機構在我國授權的機構進行出口質檢，如SGS(通用公正行)認證等。企業只要通過了它們在我國國內授權的質檢機構的檢驗，就無須在出口到進口國后再接受同樣的檢驗，從而簡化了煩瑣的檢驗程序，節省了檢驗費用。
（三）對于人民幣升值、匯率變動以及通貨膨脹對中小玩具出口企業影響的應對措施
針對上述因素的變動導致企業利潤減少的問題，中小玩具出口企業可以從以下幾方面應對。
1.通過考慮需求價格彈性因素改進玩具出口策略。人民幣升值會導致以外幣表示的出口玩具價格上漲，導致玩具出口量減少是國際貿易理論中的基本理論。但企業可以考慮進口國市場對玩具的需求價格彈性因素。如我國大部分出口玩具在發達國家市場屬于低價玩具，不屬于高檔品，即進口國市場對玩具的需求價格彈性Ed＜1，價格上升不會過多影響市場對商品的需求，雖然我國的出口企業在人民幣升值壓力下不得不上調價格，但企業可通過提高玩具質量，做好營銷，通過仍相對“物美價廉”的商品來爭取市場。
2.通過對匯率變動做出預測和在報價前多做計算來減少損失。當前人民幣一直處于升值壓力中，企業是能預見短期內人民幣仍不會貶值，因此企業可以在報價前多做計算，盡量使報價合理又能減少人民幣升值造成的損失。
3.通過與供應商建立良好合作關系和提高勞動生產率等措施減少通貨膨脹帶來的損失。
(四)中小玩具出口企業面臨的誠信問題的應對措施
對于中小玩具出口企業的誠信問題及其帶來的不利影響，可采取如下應對措施。
1.企業應建立健全管理制度和體系，企業管理者應學習科學的現代企業管理理論并提高專業素質。
2.應樹立危機意識，建立“危機攻關”的機制。對中小玩具出口企業而言，最重要便是與政府、媒體、原料供應商、商以及國外進口商等公眾建立良好的關系網。當危機發生時，企業應在維護企業誠信的立場上，采用危機公關措施來維護企業的形象。
3.引進先進質檢設備，完善質檢系統；培訓生產人員，提高生產技術水平。
（五）中小玩具出口企業當前如何加速發展的問題的應對措施
在不利的出口環境下，中小玩具出口企業一方面要充分利用相關扶持政策，盡快轉變貼牌生產模式，加大自主創新力度，根據新出臺的國際標準，不斷提高玩具的安全性、健康性和環保性，同時，轉變低附加值的出口模式，開發科技含量較高的產品，重視成人玩具市場的開發，以應對日益增加的兒童玩具貿易壁壘。如此不僅有利于增強我國中小玩具出口企業的競爭力，也有利于改變我國玩具業打價格戰的低層次競爭局面。另一方面，聯合發展目前日趨成為中小企業加速發展的一種有效方式。筆者經過調查認為，已經過一些中小出口玩具企業的考證并已付諸實施的方案比較合理并值得向其他中小企業推廣。筆者將其總結為“統一接單，分散生產，集中檢測”。即中小玩具出口企業這一弱勢群體應發展有主導的合作關系，以達到擴大生產規模、增強國際競爭力的目的。具體實施過程如下。
1.地區內的主導企業聯合弱小企業“統一接單”。由在一個地區范圍內發展得較好，相對有實力和影響力并已取得國際專業機構認證的中小玩具出口企業牽頭，將本地區生產規模小，競爭力弱，還無能力取得國際專業機構認證的玩具出口或生產企業聯合起來，由該企業作為這一聯盟的主導，對國外進口商接受數量大的玩具訂單，再將任務下派。
2.主導企業將玩具生產過程的各個環節分配給各個小企業生產，即“分散生產”。
3.由擁有先進質量檢測設備的主導企業對產品進行“集中檢測”。
上述措施還具有以下的優點：通過“分散生產”以分工提高勞動生產率和專業化生產水平，保證了出口玩具質量；對于主導企業，由于只將玩具生產過程中的部分環節分配給小廠完成，不授予核心生產技術，另外在該生產聯盟中只有主導企業具備接受國外進口商指定國際檢驗機構認證的能力，即具備較強的接受國際訂單并出口的能力，并具有先進的質量檢測設備，這些其他小企業不具備的優勢使主導企業避免了培養競爭對手的威脅；對于弱小的玩具生產或出口企業而言，通過接受更多的生產任務使它們獲得了更多的經濟效益，有利于他們積累資本擴大自身規模和增強出口能力；此外，上述措施還有利于地區玩具出口行業的發展，有利于發展同行企業間的良好合作關系，避免惡性競爭，帶動地區內中小玩具出口企業共同發展。
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【關鍵詞】歐洲債務危機；財務報表；影響；應對措施
歐債危機也即歐洲債務危機，債務是指一國以自己的為擔保向外，不管是向國際貨幣基金組織還是向世界銀行，還是向其他國家借來的債務。現在許多國家，隨著救市規模的擴大，債務比重也在大幅的增加，當這個危機爆發到一定階段的時候，可能會出現違約。歐洲債務危機起源于國家信用，即政府的資產負債表出現了問題。如果把政府看成一個大公司，從財務會計的角度看，歐洲債務危機惡化的原因是這些“公司”的財務狀況除了問題，尤其是政府的資產負債表。歐洲各國政府的資產負債表的問題是資產負債比率過高，從財務上看，資產負債比率過高會進而影響企業的利潤表，現金流量表，企業的償債能力會下降，帶來債務風險。本文從三大財務報表角度審視歐洲債務危機，并據此提出歐債危機對中國影響以及中國企業的應對措施，以期起到一定的借鑒意義。
一、從三大財務報表解釋歐洲債務危機
資產負債表是反映企業財務狀況的財務報表。資產負債表中如果資產的增長速度快于債務的增長速度，資產負債比率保持在一個可接受的水平，企業能夠有效利用負債帶來的財務杠桿收益，企業才能長久發展。相反，資產負債比率過高，企業財務風險超過可接受的水平，會影響企業的可持續發展，甚至導致最后破產。如果把歐洲五國各國政府分別看做一個大公司，這五個大公司資產負債表上的同一個問題就是資產過低，負債過高。歐洲債務危機實質上是增長危機，是這些國家經濟“生產性”的危機。和歐元區的核心國家相比，葡萄牙、意大利、愛爾蘭、希臘、西班牙的經濟基礎較差。2008年美國的次貸危機直接引爆了全球性金融危機，受此影響，歐洲各國經濟增長大幅下降，失業率不斷上升，宏觀經濟深陷衰退之中。2009年底希臘債務危機爆發后，很快就蔓延到歐洲其他國家。五國陸續裁撤公務人員、削減福利支出，以壓縮財政開支，減少財政赤字。這些緊縮措施在短期內必然影響經濟增長，推高失業率。2008年以來五國國債余額占GDP比例不斷攀高，除西班牙之外，其余四國債務比重均超過《馬斯特里赫特條約》規定的60%的基準線。西班牙國債余額雖然相對低一些，但由于該國失業率非常高，其財政形勢仍然嚴峻。在資產負債表中，如果資產的增長快于負債的增加，資產負債表就不會出現惡化，該會計主體的財務狀況良好。反之，資產增長緩慢甚至不增長，負債卻增加，資產負債表就容易惡化，該會計主體的財務狀況容易出現問題。五國實體經濟增長緩慢甚至不增長，政府宏觀資產大幅貶值，同時債務大幅增長，政府資產負債表惡化難以避免。五國政府資產負債表中的資產負債比率過高，由于財務杠桿效應，政府財務風險很大，政府的財政狀況出現嚴重問題。
利潤表是反映企業的經營成果的財務報表。企業利潤表中的營業收入超過營業成本越多，企業經營成果越好，企業盈利能力越強。相反，企業營業收入等于或小于營業成本，企業經營成果不好，企業不僅不盈利反而虧損。政府的營業收入可以理解為政府的財政收入，政府的營業支出理解為政府的財政支出。自2008年次貸危機以來，歐洲五國各國政府財政收入方面，經濟衰退直接導致了稅收的減少，即五國財政收入減少。但五國政府財政支出則沒有相應減少，五國都是高福利國家，而且人口逐步步入老齡化，財政支出的一個重要方面就是福利支出，但由于剛性的社會福利制度，以及五國逐步老齡化的人口，財政支出幾乎沒有變化。由此財政收入減少而財政支出沒變，政府的盈利能力下降甚至可能是虧損狀況，即財政收支失衡。從會計上看，企業利潤表持續虧損，企業的持續經營能力就值得懷疑，企業面臨破產倒閉的風險。同樣，政府的財政收支失衡，政府雖然不至于倒閉，但出現債務違約是很正常的。
現金流量表是反映企業現金流量狀況的財務報表。現金流量分為經營活動產生的現金流量，投資活動產生的現金流量，籌資活動產生的現金流量。歐洲五國各國政府的財政收入和財政支出產生的現金流量可以理解為經營活動產生的現金流量。由上面分析可知，五國政府財政收入減少而財政支出沒變，即五國政府經營活動產生的現金流入量為負值，產生的現金流出量為正值。由于上述五國均為發達國家，投資活動相對較小，所以主要論述籌資活動產生的現金流量。影響五國籌資活動的現金流量主要因素是融資成本。五國由于國債余額過高，評級機構不斷下調對五國的債務評級，導致國債收益率不斷提高。同時由于市場擔憂政府債務違約，投資者紛紛拋售國債，使得國債收益率更高，導致政府融資成本上升。由于五國社會福利開支過大，而緊靠稅收收入難以滿足其財政開支，因此仍要依靠舉債，加重債務負擔，使債務危機更加惡化。因此，籌資活動也產生了負的現金流入量。總體而言，五國政府的現金流量為負值，五國政府現金流斷裂，未來“經營發展”必然受到限制，其償還債務能力急劇下降，歐債危機很可能進一步惡化，除非有大量的現金流的注入。
從財務會計角度看歐債危機爆發的根本原因是由于長期資產負債比率過高，財務風險很大，同時經濟增長缺乏動力，僅依靠單項資產（即征稅權，理解為無形資產）的增加來促進經濟增長，經濟增長乏力，而債務比重不斷增加，經濟增長陷入困境，導致政府利潤表連年虧損。同時債務余額過高，導致融資成本過高，融資活動難以持續，政府的籌資活動現金流斷裂，而政府的財政收支失衡也即政府的經營活動現金流斷裂，政府很可能債務違約，歐債危機爆發。要解決歐債危機，根本要靠改革經濟發展結構，實現經濟的持續增長，降低資產負債比率，降低財務風險，使政府的現金流量得以持續。
二、歐洲債務危機對中國企業的影響
歐洲債務危機使歐洲國家經濟更加困難，同時歐盟地區是中國第一大對外貿易區，因此會通過貿易影響到中國企業出口，中國的出口型企業將更加難做。同時，歐洲五國由于債務危機的上升，短期資本流動性的波動性加大，而中國的人民幣對美元仍然有升值的壓力，所以國內可能會有熱錢流入，這樣可能就會給中國國內造成通貨膨脹。在這種情況下，管理好企業的成本，最大限度地減少開支，爭取最大利潤，是企業財務部門面臨的重要問題。歐債危機對中國企業的影響主要有以下三個方面：
第一，成本增加。由于世界經濟的聯動性，短期資本流動性的波動性家具，歐債危機可能造成一部分熱錢流入中國，進而導致國內通貨膨脹，原材料價格上漲，使企業成本增加。
第二，市場競爭更加激烈。受歐債危機的影響，通貨膨脹，國內各種商品價格上漲，很多企業迫于成本突然增高會限產、停產甚至破產，造成市場萎縮。同時如果國內通貨膨脹率一直高于儲蓄率和工資增長率，消費者可能會縮減一些消費開支，消費需求下降，在總體上造成市場需求的下降，因而影響企業產品的銷售及企業新產品的開發速度，導致了企業生產力的下降，嚴重阻礙了企業的生存和發展。同時，歐洲國家的跨國企業會加大在中國市場的開拓力度，對中國境內企業發展造成沖擊。
第三，融資難度大，資金流動難。雖然目前歐債危機對中國影響還不是很大，但中國仍處于由于美國次貸危機引起的后金融危機時代，融資難仍是國內企業面臨的一個重大問題。中國企業的融資仍然是以銀行貸款為主。由于歐債危機融資環境逐漸惡化，銀行不僅提高了融資標準和成本，而且融資額度也隨之降低。這樣，使企業喪失許多良機。融資困難，一些企業會缺少流動資金，也就使企業的可持續發展受到很大的限制，很多企業由于資金缺乏而面臨倒閉破產。
第四，出口型企業發展更加困難，可能直接破產。很多出口型企業主要市場是歐盟地區，由于歐債危機，歐洲各國經濟萎靡，歐洲各國紛紛緊縮對居民的財政補貼，居民消費水平會因此下降，出口型企業出口數量會減少，可能有破產倒閉風險。對于出口型的企業，應該通過開拓新市場或者采用新技術，安全度過寒冷期。
三、中國企業的應對措施
面對當前歐債危機進一步惡化的形勢，中國企業應考慮在財務上如何應對歐債危機。綜合對歐債危機的產生原因和對中國企業的影響，我認為中國企業可以從以下幾個方面來應對歐債危機：（1）對長期投資項目進行重新評估，充分考慮通貨膨脹對投資資金的影響，設法減少長期投資項目的建設。（2）提前購買、囤積生產必須的原材料，以避免原材料價格上漲帶來的成本增長，而存貨的增長也會帶來資金成本的增長，要從二者之中尋求一個平衡點。（3）對于跨國公司，可以加大對歐洲市場以外的海外市場的開拓力度，以使企業整體風險降低。（4）要特別注意加強對應收賬款的管理，企業的正常經營往往會因為流動資金原因而出現財務風險，影響企業正常運行。應收賬款的有效管理能有效地幫助企業培育、取得和保持可持續的競爭優勢。對應收賬款的管理可以從以下三個方面進行優化：第一，完善應收賬款的企業內部控制制度和監督程序。第二，采用客戶信用管理。第三，加強應收賬款的日常動態管理。（5）清理應收賬款和存貨，確保企業現金流的健康。以降低由于通貨膨脹帶來貨幣貶值導致對貨幣面值需求的大幅增加的影響。（6）抓住機會，進行企業合并重組。由于歐洲債務危機，眾多歐洲企業的資產價格出現大幅縮水，急需得到資金援助。同時，中國經濟繼續保持著平穩較快增長的良好勢頭，而且中國企業對資源和技術的需求也很強烈。因此，國內外的經濟形勢為中國企業跨國并購、進入歐洲市場提供了機遇。
四、總結
歐債危機已成為不可避免的事實，從財務角度尋求其產生的根本原因，就是歐洲五國長期高福利，國債余額過高，資產負債比率過高，導致財政收支失衡，同時融資成本大幅增加，經營活動現金流量和籌資活動現金流量斷裂。中國企業應謹慎面對歐債危機和國內通貨膨脹的雙重壓力，做好企業內部控制和企業財務管理，盡量在成本增加的情況下獲取盈利，謀求發展的新道路，未雨綢繆，以防歐債危機導致企業破產倒閉。
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由美國次貸危機引發的金融危機已經波及全球，形勢持續惡化，對歐美發達國家的經濟造成了較嚴重的影響，并進一步拖累全球經濟發展陷入衰退困境。在此全球背景下，機電產品作為湖南對外貿易最大宗的出口產品，將不可避免地受到這次全球金融危機的影響和沖擊。為了及時全面掌握國際金融危機對我省機電產品出口企業的影響，我們深入到了我省部分機電產品出口骨干企業進行調研，并對40多個骨干機電產品出口企業進行問卷調查，與企業一道共同探討、制定應對措施。
一、金融危機對我省機電產品出口的影響
根據最近我們對40多家重點企業的調查，結合我省今年1-9月機電產品出口情況分析，金融危機對我省機電產品出口的影響主要表現在：
1、全球金融危機對我省機電產品出口額的影響已逐步顯現。從今年7月開始，出口增幅出現下滑態勢。7、8、9月出口額和增幅分別為：7月：2.69億美元，增長75.79%；8月：2.86億美元，增長69.25%；9月：2.41億美元，增長50.57%。
2、全球金融危機使得國際市場需求減小，經營風險加大。由于外商信心不足，出現觀望現象，訂單減少，對已簽訂的合同出現違約和拖欠支付貨款現象，收匯風險大增。如科力電機發運到烏克蘭1000多萬元人民幣的貨物到港，外方因外匯管制和缺乏外匯等原因而不提貨。
3、全球金融危機對我省機電產品不同種類產品影響有所差異。影響最大的為材料類金屬制品，價格跌幅大，預計明年出口下降30－40%，其次為：電子類產品，如樂金飛利浦曙光電子：顯示器、顯像管1-9月出口下降12.86%，維勝科技：多層電路板出口1627萬美元，同比下降27.96%；第三是：一些消費類產品：如轎車零部件供應商長沙磐吉奧生產的拉線出口1676萬美元，下降26.21%。目前，對機械設備影響小些。
4、金融危機對實體經濟的影響，已從歐美向亞洲、非洲、大洋洲蔓延。出口增幅下滑從8－9月開始，比較早的如北美，增幅由7月的69.22%下降至8月14.47%，9月為35.02%；9月份開始，亞洲、非洲、大洋洲的增幅分別由8月的77.86%、162.20%、66.36%下降至54.90%、25.90和-13.55%，降幅分別為23%、136%和79.91%。
5、今后幾個月至明年出口預測
對于全球金融危機，各國都在聯手積極采取措施，減少金融危機對實體經濟的危害，效果如何，現難以預計。所以說，對于我省明年機電產品出口的影響程度，現難以作出準確判斷。據我們調查，80%以上的企業認為金融危機對出口產生了較大的影響。根據調查問卷，認為今年第四季度出口增長的企業占26.48%，其中出口增長20%及以上的企業占17.65%，增長20%以下占8.83%，持平的占20.59%，認為出口下降的占52.94%，其中下降20%及以上的占23.53%，下降20%以下的占29.41%。認為明年出口增長的企業占46.88%，其中出口增長20%及以上的占25%，增長20%以下占21.88%，認為下降的企業占34.38%，其中下降20%及以上占18.75%，下降20%占15.63%，出口持平占18.75%。由于我省機電產品出口主要是具有自主品牌技術含量和附加值較高的機械設備，這類產品大約占整個機電出口產品的50%，其中工程機械大約占出口機電產品37%。這些產品目前受影響相對來說小些。如果按照目前國際經濟形勢不再繼續惡化，明年我省機電產品出口仍有可能保持15－20%的增幅。
二、應對措施
面對全球金融危機的來臨，各企業都已采取了相應措施。這些措施主要有：
1、苦練內功，降低成本。為了渡過目前的難關，一些企業都加強了內部管理，提高能源、原材料利用效率，減少不必要的開支，以控制成本。在當前能源、原材料、勞動力成本大幅上漲的情況下，企業建立了更加嚴格的管理制度，在采購、生產、銷售等各個環節，杜絕跑冒滴漏等浪費現象；同時，縮短物流鏈，降低物流環節費用。
2、防范收匯風險，把好貨款回收關。隨著金融危機來臨一些企業把工作重點放在防范和控制支付風險方面。對國外進口商進行征信調查。由于國際金融危機，海外買家的資信狀況在發生著較大的變化，即使過去履約紀錄良好的老客戶，他們現在的信用評級也有可能下降。因此，不僅要對海外新客戶進行必要的征信調查，對老客戶也要采取類似措施。有的企業通過購買一些國際征信機構的服務，了解海外買家的信用狀況。還有的企業委托國內銀行和保險公司，通過他們的海外分支機構，了解買方的信用狀況。一些企業都采用更加謹慎的結算方式收匯，如要求國外買家開信用證，或者改為跟單托收d/p方式等。避免采用直接面對海外買家商業風險的結算方式收匯。最近，由于歐元以及印度、韓國等國家貨幣大幅度貶值，極大影響了我省對 這些國家或地區的出口。由于金融動蕩，我省一些機電企業采取了各種靈活的外匯結算方式和金融工具，規避匯率風險，同時，企業在與外商簽訂合同時，采取付款交單或即期信用證方式盡早提前收匯結匯；通過“福費廷”方式和保理業務規避風險；充分利用外匯期權交易降低由于匯率變化造成的損失。由于收匯風險的加大，一些出口企業更加重視了出口保險，正在積極、主動地利用中國出口信用保險公司的避險工具。
3、對海外市場重新布局，積極開拓受次貸危機影響較小的國家和地區的市場，實施市場多元化戰略。歐美今后一段時間其消費將持續低迷。一些企業根據自己產品的特點和市場分布情況，積極開拓新的市場，如中東、南美洲、東歐、非洲市場，這些地區我省機電產品銷售較少，但實體經濟增長潛力大，經濟金融泡沫較少，而且這些地方人口也多，是值得我們開拓的新興市場。
4、加大開發新產品研發力度，優化產品結構，提高產品檔次和質量。一些企業認為，在目前國際市場銷售出現困難時，更要注重研究開發新的產品，提高本企業產品的附加值和在國際市場上的競爭能力，為下一次經濟復蘇作好準備。如山河智能在繼續改進原有產品如小型挖掘機、靜力壓樁機的基礎上，又在開發中型控掘機和叉車等產品，以適應不同市場的需求。
三、對策建議
1、搞好調查研究
對各種類型有代表性的機電產品出口企業要繼續搞好調研，及時、全面掌握國際金融危機對我省企業的影響，盡早與企業一道共同探討、制定應對措施。特別是要關注金融危機對我省不同類型機電產品和不同國際市場出口的影響和變化，以便及時采取應對措施。
2、加強業務培訓，幫助和指導企業增強風險防范和應對能力。應加強對企業進行風險控制及出口保險、外匯結算方式及金融工具方面知識的培訓；加強有關外貿實務、市場開拓等方面的培訓。努力指導企業采用安全的結算收匯方式，積極爭取中國進出口銀行、中國出口信用保險公司等國家政策性金融機構對我省機電企業的支持，充分利用它們的政策性工具進行風險防范和規避，確保貨物和資金安全。
關鍵詞：企業管理；旅游行業；危機管理；
引言
隨著市場競爭的越來越激烈,企業隨時都可能遭受各種各樣的危機。而旅游企業外部環境更是受多方面多方面因素的制約，大體上分為一般外部環境和行業特殊微觀環境兩個大塊的影響，而一般外部環境一般指的是如經濟、政治法律、社會、科學技術等環境因素，而外部微觀環境指的是旅游競爭者、消費者、供應商等關于行業環境方面的。以上這些環境中的變量由于它們之間為非線性關系,這將造成旅游企業系統的不確定性,體現在哪怕系統的一個初始條件的發生一些小變卻,但卻可引發很大的行為結果變化。而行業特殊環境主要是因旅游企業特殊性引起的,如一次旅游活動會涉及到多個環節，如“住、食、游、行、購”等,這些環節只有相互之間協調起來，才利于旅游企業經營的順利展開。所以,旅游企業比其它企業,相對來說更易遭受危機侵害。由上所述，管理好組織的目標且保持內、外環境互動,又能進一步有效地調整環境,增強旅游企業快速反應能力理應且必然成為旅游企業管理的發展趨勢。以下將探討旅游企業應對危機的若干措施。
2 旅游企業應對危機的管理措施
一方面，隨著當前電子商務和網絡技術突飛猛進,技術知識的快速擴散與交叉滲透,旅游企業面臨的競爭環境越來越復雜,競爭也越來越激烈,競爭優勢越來越能難得長久地保持,各種危機更是容易發生。另一方面，組織結構不僅決定著企業內部的流程，也規定了各項業務的基本流程, 不同的業務流程又決定著組織的效果，更是組織各項目標得以實現的基本保證。因此旅游企業之間及內部各部門相互協調才能完成旅游者的旅游活動，這體現了其合作性特點。根據一些研究報道某些的大企業迅速失敗的主要原因是其組織結構無法滿足環境變化的需求。綜上所述，旅游企業為了更好地應對充滿危機的外部環境,在競爭激烈的環境中謀求長遠的發展，應建立完善的管理系統和制度，從而不斷增強企業的競爭優勢,提高企業的競爭力，以下將就此進行詳細的探討。加強企業應對危機的管理機制十分重要。
2.1 建立危機管理制度
由于成立旅游危機管理組織靠常規管理程序無法有效化解,要建立危機預警和應變系統。所以具體的做法是先建立危機管理制度,再成立旅游危機管理組織。而旅游危機管理組織的主要職責一般是：全面了解并整理旅游企業危機管理內容相關信息,定期分析企業潛在的危機,及時分析危機發生的概率和危機發生后可能帶來的負面影響；以此為根據做出科學的預測和判斷,從而要及時做好應對危機的方案,以當危機發生時能實行有效的應對措施,達到最大限度降低企業的經濟損失。
2.2 建立企業危機管理系統
由于旅游業的特殊性，若發生危機涉及范圍比較大。因此有必要建立旅游突發性危機預警系統，而這個系統一般可由四部分組成，即預測預警子系統、信息管理子系統、風險評價子系統、預警決策子系統。這樣，若危機來臨或即將來臨時,危機預警系統就可給旅游企業快速收集、分析判斷、傳播、應對措施及反饋的信息，從而使企業能及時、準確、高效且全面地掌握有關危機。但要注意的一點是，旅游業的信息系統、危機管理體系和預警系統一定要形成制度，且管理上不能松懈,這樣預測到可能或將要發現危機,就要及時向相關部門進行匯報，并進入應急響應工作環節和積極地承擔危機管理的責任。
2.3 培養企業員工的危機意識
危機意識是一種競爭意識、超前意識和激勵意識,最主要是它類似于有效的凝聚劑,它最大的作用是可使企業整體員工在危機來臨或即將來臨時保持統一思想,將達到臨危不亂的管理效果。因此加強培養企業員工的危機意識和戰勝危機的信心也是加強企業管理的一個重要措施。而危機教育早已是當前一種先進的教育理念,也在國內外知名企業管理得到廣泛應用。企業可通過將危機管理的思想融入到企業文化之中,如此一來可加強企業管理者“憂”之感，即“居安思危”。同時也不能忽略企業員工的危機意識,也應使員工牢固樹立與企業共同面對危機，并培養其有著承擔危機風險的主人翁責任感,且通過組織一些適當的培養班，促使員工將危機意識轉化成戰勝危機的信心。這樣無論是企業管理者或企業員工，在這樣有著憂之思想的企業文化的熏陶下，在面對危機時將能眾志成城。建議條件允許的企業可適當組織一些危機模擬訓練,從而整體上提高員工應對危機的能力和培養其發揮集體力量共度難關的素質。
2.4 建立旅游企業的保險制度管理措施
當前旅游各環節中的自然災害、違約責任、法律風險和意外事故等風險越越來明顯,與此相對應的是我國旅游企業在旅游風險分攤和化解的手段和機制，則體現為：市場競爭不規范、不完善不健全,保障范圍不寬,投保人數不多。所以，加強旅游企業保險工作的管理,建立及不斷完善旅游企業的保險制度是當前比較重要的任務。由于旅游企業本身經濟條件差別大，但當遇到比較大的風險時還是難以承擔的，且要加強保險制度的不斷發展，還是要借助一下政府部門的響應及支持，所以旅游企業應呼吁政府給予各項政策支持，特別是財稅措施和金融救助這方面的支持。如在國際金融危機發生后,國家旅游局做出了相應的金融救助，實行了向旅行社暫退部分質量保證金的措施,總計退還旅行社質量保證金十多億元,這無疑在很大程度上幫助旅游企業渡過了難關。
2.5 開展危機公關營銷管理
世界旅游組織認為旅游業危機管理的主要有四方面的途徑，即“宣傳、溝通、市場研究、安全保障”。而這四者中，溝通是危機管理能否成功的關鍵環節。這方面的措施，主要是當危機發生或即將來臨時，企業要迅快速啟動預警系統,且根據企業自身的具體情況；同時要建立信息和情感溝通渠道，主要包括與戰略合作伙伴、旅行商、新聞媒體以及公眾；從而開展危機公關營銷,有效且及時向公眾傳遞相關信息；細分且透明化危機管理措施、步驟、進度等,以促進社會及公眾逐步樹立起應對危機的信心；從而有效緩解旅游者對那些產生危機的旅游目的地的恐懼,更為旅游行業的形象恢復起到了很大的作用。
目前，以金融機構的破產倒閉，或被注資，或被接管及資產、商品、食品等價格大幅度下跌為特征的全球金融危機即將過去。而后金融危機階段即將到來臨。
在這個階段，全球金融危機的后遺癥仍將對世界經濟產生全局性、系統性和長期性的影響，并催生市場主體浴火重生或大規模兼并重組。因此，明智的企業將會采取整體變革、借勢政策、優化結構等戰略措施，積極應對，走向未來。
“熬”不是辦法
全球金融危機是影響全球經濟發展系統的重大事件，直接沖擊了市場經濟的傳統模式，引發了企業經營環境的大變局。美國財政部長保爾森在2008年9月的一次講話中認為，這是其有生以來從未見過的金融危機。危機的核心在于美國的金融系統出了毛病，金融業風險的迅速擴散表明現有的金融監管體系已經過時，出現的制度破裂性風險深不見底。
依這樣的判斷，我國部分企業目前采取簡單的“熬”的辦法應對全球金融危機，這顯然是不合時宜的。一位企業家朋友說，既然遇到了全球金融危機，既然提倡“過冬”，那么準備點“棉衣”就是了，熬一熬“冬天”自然就會過去，這也沒有什么大不了的。面對百年一遇的金融危機，未來的冬天到底有多冷，冬天持續的時間到底有多長，目前還沒有人敢肯定。這需要我們重新估價這個“冬天”的影響，隨便準備件“棉衣”就能“過冬”嗎？也許不大可能。高度重視后全球金融危機對企業經營環境的負面影響是十分重要的。那些在精神上、業務上作好應對危機充分準備的企業，有可能在危機中率先走出困境，并獲得可持續成長。海爾集團張瑞敏說要“冬泳”，要在“冬天”保持自己一定的體力和活力，通過鍛練來保持自己足夠的能量，以積極主動的態度和行動保持企業在冬天的核心競爭力。
所謂系統應對就是提倡以主動變革的精神，從戰略調整、管理控制、文化理念教育等方面入手，通過“控成本、借政策、強核心、優結構”的綜合性戰略部署，積極應對金融危機帶來的系統性風險；“控成本”就是要積極地、主動地控制總成本，降低總風險；“借政策”就是要善于學習和把握各國政府出臺的應對金融危機的各項政策措施所隱含的發展機遇；“強核心”就是要全面地檢討現有業務和團隊的優勢、劣勢，促使優勢資源向優勢業務、優秀團隊集中；“調結構”就是充分利用金融危機對實體經濟產生負面影響的階段性、過渡性等特點，有計劃、有步驟地培育未來的利潤增長點。
超越“擰毛巾”
降低總風險是當前所有企業包括全球500強企業應對全球金融危機的首要策略。由于全球金融危機導致全球經濟增長減緩，特別是歐、美、日經濟全面步入衰退。在收入增長下滑的背景下，控制總成本、降低總風險、保存實力無疑是最重要的戰略措施。
中國部分企業尚未充分認識到全球金融危機的嚴重影響，面對百年不遇的金融危機，僅僅采取經濟常態下減成本、“擰毛巾”的管理套路來適應形勢的變化是有很大缺陷的。傳統“擰毛巾”式的應對之策不是應對百年不遇的金融危機的良好藥方。全球金融危機之所以發展到這個程度，主要是因為全球經濟的心臟出了問題。這需要動大手術，需要作整體治療，需要變革管理系統，需要變革經營模式。在目前形勢下，華爾街在變，跨國公司在變，歐美日主要經濟體也在變。而我們的企業本身就存在著品牌、創新、資本等方面的弊端，面對如此規模的金融危機，如果不對現有的經營系統做徹底的調整與變革，僅僅采取優化戰略、優化管理這樣低層次的應對策略，對多數企業而言，將面臨重大戰略風險。因此，應對全球金融危機，需要調整戰略，而不是優化戰略；需要變革管理，而不是改善管理；需要重塑價值觀，而不是簡單地完善價值觀。也就是說，面對空前的金融危機，如何增強體質，如何適應巨變的經營環境，需要從全局性、系統性的高度來制定應對策略，它直接決定著企業的未來。而傳統“擰毛巾”式的應對之策，其效果是要大打折扣的，搞不好在煎熬中會被淘汰。
總之，應對全球金融危機引發的系統性風險，需要采取系統性的變革策略。壓縮不必要的開支，關閉不賺錢的生產線，收縮非核心業務，強化核心業務，放緩新投資，調整經營計劃和企業預算，裁減富裕人員等措施已成為必須之策。
借勢政策
當前金融危機已經破壞了原有的西方金融系統和秩序，使其無法發揮正常的融資、信貸功能。這場金融危機沉重地打擊了各國投資者、消費者、儲蓄者的信心，這在美國、歐洲及部分發展中國家表現尤為突出，“擠兌”潮就是其重要的表現。
在這種形勢下，單純依靠傳統商業調整力量已經不大可能。巴菲特呼吁美國投資者“抄底”，最后的結果使股神深度套牢。各國基金曾一度重手“抄底”華爾街，也落得深度套牢的命運。因此，挽救全球金融危機的重任無可避免落在各國政府的身上。
西方各國政府離經叛道，紛紛放棄經濟自由主義理念，傾國家之力，采取注資、收購金融機構不良資產、刺激消費、做大政府信用等措施應對全球金融危機，挽救市場信心，恢復金融功能和秩序。美國、歐洲等國家出臺的應對措施主要集中在挽救大型投資銀行、商業銀行、大型保險公司、房地產抵押貸款公司等方面，它的問題主要出現在金融泡沫破裂。而中國政府出臺的應對措施主要是“保增長、擴內需、調結構”，主要是因為我們的實體經濟受到了巨大沖擊，金融危機對我國產生的就業壓力比歐美國家還大。
現在，許多企業包括跨國公司等均在各國政府啟動內需、產業振興的政策或計劃中尋求新的發展機會。前些日子我們在南京調研，有一家德資家電企業的總經理說，2008年該公司經營業績預計比2007年會下降30%。但2009年的經營計劃比2007年要增長30%。這種現象很奇怪。他后來解釋是公司主要產品線已通過我國政府“家電下鄉”準入審核，預計企業在2009年面臨重大發展機遇。
聚焦未來增長點
即使在全球金融危機形勢下，企業也需要站在明天的立場構造未來。盡管未來還存在著一定的不確定性，但在部分企業的戰略棋盤上，需要抽調必要的資源，為明天作出重大戰略部署。
優化業務結構幾乎是所有企業的夢想，畢竟大家都想爭取產業鏈的優勢地位。這就像汽車替代馬車，像電燈替代煤油燈一樣。但是，在實踐中要做到這一點卻非常艱難。盡管全球管理專家都拿IBM說事，說它的結構調整如何徹底，效果如何好，如何獲得了未來的競爭力。但IBM轉型案例僅僅屬于個案，現在還很難找到同樣成功的復制者，更不用說批量成功地復制。這說明它的成功調整也許是和當時的時代機遇聯系在一起。十多年前，美國思科公司也大力提倡優化業務結構，但直到2007年底，它的路由器、交換機等傳統業務收入仍占總收入比重接近70%。它所加強的服務業經過十多年艱苦努力，銷售收入占總收入比重從未超過20%。美國零售業的結構優化也很緩慢，并以早期大多數零售業被淘汰為代價。優化結構確實不容易，但這是走向未來的基礎。畢竟企業的業務有弱有強，成長潛力有大有小。在應對金融危機過程中，采取優化、調整、升級等戰略部署非常重要。
當前，金融危機造成的系統風險在短期內并不可怕，可怕的是企業沒有主動應對，最后在拖下去的過程中逐步被變化了的環境所消耗。企業需要提倡主動變革的精神，加工貿易型企業可以采取優化地區結構的方式，如可以將沿海的生產線向內地轉移，也可以向海外發展；生產型企業可以延伸產業鏈，也可以發展生產型服務業等相關產業。
畢竟金融危機對實體經濟的影響有個過程，具有一定的過渡性和階段性。這也是優秀企業應對危機、實施轉型的機會。
無論在哪個行業，從2008下半年到現在，關鍵詞就一個――金融危機。面對2008年下半年以來經濟增速放緩以及撲朔迷離的貴金屬價格波動等諸多不利因素，作為黃金珠寶首飾產業鏈上游的深圳加工制造企業，通過采取積極的應對措施，仍然取得了明顯的增長。這似乎有點出人意料，但顯然，令人滿意的增幅進一步夯實了深圳珠寶企業的信心――至少可以表明，在困難時期，只要積極主動地去面對現實，尋求突圍，總會比在觀望中一步步被危機所吞噬要強。回眸驚心動魄的上半年，如今的珠寶業者，從他們的表情中幾乎看不到心有余悸的振顫，反而是風雨過后見彩虹的一絲釋然。
百泰自練內功外修渠道
蘇宏偉
據了解，截至今年5月底，深圳市百泰首飾有限公司精品展廳銷售額與去年同期相比增長了60％，尚金緣批發展廳銷售額與去年同期相比增長了近30％。由于百泰首飾的銷售市場基本上集中在國內，因此金融風暴并沒有對百泰造成實質性的影響。
百泰首飾的銷售雖沒有受到多大的影響，但仍然以謹慎的態度面對。在全球金融危機的大環境下，百泰堅持自練內功，外修渠道，注重品牌化建設，并采取一些積極的應對措施，尤以加強內部建設和對外渠道拓展為主。
一是產品生產服務方面，堅持產品文化領先，產品質量過硬，增強質量服務意識，以此為優勢開拓市場，拓展業務
區域，同時堅持技術改造，減少環節，減少內耗，降低費用，增強產品競爭力。二是加強內部管理，大力提高管理水平和管理素質，創造合作共榮，和諧共處，科學發展的良好氛圍，以達到產品創新，企業做強的最終目的。三是實施人才強企戰略，建立激勵機制采取“外派培訓、內部培訓，全員培訓”等多種方式培養現有的人才，不斷提高培訓質量效率和效能。引進優秀管理營銷、技術人才，重獎或提拔重用創新型人才，形成公平，公正的人才競爭機制。
在市場經濟大環境不好的情況下百泰首飾零售擴張的步伐仍在加快。目前，百泰加盟店數增至近300家，銷售額也取得穩步增長。據了解，2009年，百泰首飾仍會將市場開拓重點放在東北，西北，華北等市場，同時不放松對南方市場的開拓。此外，百泰對品牌加盟的要求也有所提高，對加盟店址，加盟商經濟實力，品牌意識等各方面都有更高的要求，以此來提升百泰首飾在零售終端的品牌形象，從而增強百泰首飾在終端零售市場擴張的競爭力。
1．企業的外部經營環境
1．1企業應該利用現有的經濟優惠政策，爭取政府的扶持。經濟的發展離不開企業的發展，為此政府針對各行各業企業的發展制定了一系列優惠政策與技術支援，所以當危機一旦來臨之時，企業需要做的首先應當是充分研究政策對自己所在行業的各種規定和扶持條件，然后再根據企業實際情況力爭把政府的支持最大化，充分享受該享受的優惠政策和扶持項目，增加效益。企業在發展過程中，很多時候單靠自己是遠遠不夠的，市場調節是一只無形的手，企業的產品只是被市場調控于無形，但政策都是看得見摸得著的。
1．2加強聯合經營，拓展融資渠道，走集群化發展道路。在日益變化的經濟危機中企業但靠自身的力量艱難渡過市場和資金制約的雙重難關，即使能在危機中勉強維持經營，企業也很難在技術上、規模上、創新上投入精力，很多行業在資金最困難的時候能安然渡過，但卻因為創新上、技術上沒有跟上時代步伐而很快被市場淘汰出局。但走集群化發展道路可以解決很多難題，尤其是與上下游企業之間搞縱向聯合經營，可以使每個企業都能在合作的前提下找到自己的利益平衡，供應商可以投入較少的市場開發費用，生產商可以投入較少的生產成本，而且都有自己穩定的大客戶，流動資金占用少，回籠快，同時又能互相聯保進行信貸合作，融資渠道就比較通暢了，搞好合作會使各方的利益都有穩定的保障，在危機面前也就能更加得心應手。
1．3認真分析行業的整體經營環境。一個行業的整體經營環境直接影響到企業的經營成果的好壞。行業整體環境如果處于劣勢，那么企業就應該走精細化發展之路，而不應該進行擴張經營，譬如當前的煤炭行業。一方面國際煤價大幅走低，大量進口對國內市場持續造成沖擊，同時，國內煤炭行業的上下游產品市場不景氣，在這種時候，公司的經營宗旨應該是收縮而非擴張策略，過度擴張只能使有限的資金越來越緊張，加上外部環境的打壓，最終會使生產經營陷入困境，甚至停產倒閉。所以一個企業要認清當前的行業特點，市場走勢，根據實際制定自己的發展戰略和經營思路，才不至于在經濟危機中被市場淘汰。
2．企業的內部環境
在經濟危機中，需求減弱出口放慢，市場急劇萎縮，致使企業產品滯銷，庫存驟增，最直接的后果就是生產線開工率低，流動資金緊張，直接影響企業的生存，所以在危機來臨的時候，企業要認真分析內部環境，仔細研究應對措施，大致可以從以下幾個方面入手。
2．1拓寬銷售渠道，充分調研市場，了解市場的特點及客戶群的需求，制定最適宜的營銷策略，是實現產品銷售，降低產品庫存的最直接方式。很多企業的營銷策略常年不變，對市場不進行調研，卻總是抱怨產品賣不出去，市場需要的是適銷對路、物美價廉、優質服務的產品，三者缺一不可。市場總是存在的，需求卻隨著環境不斷變化，而產品是通過營銷渠道得以實現的，所以沒有好的營銷策略好的銷售渠道，再好的產品也無法完全被消費者所認可。
2．2加強成本控制，這是企業在經濟危機中企業內部所能做的最好的應對措施，成本的高低直接決定產品的市場競爭力，也決定著企業經營成果的好壞，我們知道企業追求的是可持續發展，利潤最大化，那么高成本就意味著無利或微利，長此下去，企業的資金鏈會斷掉，最終使企業陷入困境，更別談可持續發展了，成本控制可以從以下三個方面入手：首先，做好供應環節成本控制。材料的消耗成本在產品的總成本中占據絕對比重，所以降低采購成本是成本控制的重中之重。這就需要有專門的人員充分了解、調研市場信息，制定客觀的材料采購流程和規章制度，保障采購到質優價廉的原材料。其次，嚴格生產過程中的成本控制。材料消耗定額及人員工作效率是生產過程中的可控成本，管理的好壞直接決定生產成本的高低，所以公司要制定嚴格的生產工藝流程成本控制目標體系和人員工作效率評估機制，并認真總結考核，真正實現目標成本控制。最后，期間費用是成本控制的最后環節，所以應制定一套完整的考核體系，對期間費用逐級分解，認真制定措施，進行考核。
2．3加強技術創新，提升產品品質。創新是一個企業的生命力，是一個企業發展的靈魂。沒有創新的企業早晚是會被市場淘汰的，在科技高度發展的今天，創新顯得更為重要和迫切，因為我們周邊的每一個產品都在時刻發生著變化，人們生活的環境越來越智能，知識不更新，很快就成為時代的落伍者。而企業正是在淵源不斷生產者高科技產品的加工廠，所以企業不進行創新早晚都會落伍，產品就會被淘汰，而創新可以激發市場的需求，擴大市場占有率，提供技術含量，進而轉化為效益，使企業在經濟危機中安然度過。
作者：張姣單位：中國平煤神馬集團公司審計部
關鍵詞：中小企業；融資；金融危機；融資分析
中圖分類號：F830 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2014）04-0-01
改革開放以來，中國經濟飛速發展，這不僅得益于大型企業經濟效益的高速增長，中小企業對中國經濟發展做出的貢獻也不容忽視。2008年一場由美國次貸危機所引發的金融危機，使得世界各國的經濟制度都有所調整，同時也讓各國經濟對其他國家的經濟依賴的程度漸漸降低。在這種經濟背景下，具有強大生命力的中國中小企業也面臨融資難這一問題，中小企業發展前景不容樂觀。由于中小企業應變經濟環境變化的能力不足，導致企業業績下降，現金短缺，使得我國中小企業融資困難重重。因此，分析研究中小企業融資影響因素，采取適當有效的應對措施，調整企業融資方式極有必要。
一、對中小企業融資的必要性
在我國國民經濟中，中小企業一直處于重要地位，并且有逐漸成為我國社會生產力發展主力軍的趨勢，在經濟結構中也占據著愈加重要的地位。中小企業資金的投入小、管理模式簡單、規模較小，促成中小企業成為我國經濟發展主力軍的主要因素。由于大量中小企業的存在，緩解我國的就業難問題，這也有利于我國地方經濟發展和縮短貧富差距，建設基層民主制度。同時，中小企業對促進大型企業的發展也起到了不容小覷的作用，是大企業不可或缺的合作伙伴和助手。從“十二五”計劃中不難看出政府對中小企業發展的關注，保障我國中小型企業發展，解決中小企業融資問題刻不容緩。
二、中國中小企業融資現狀及分析
在世界經濟危機的狀態下，我國中小企業生產經營環境有了新的變化，而中國大多數中小企業生產的產品是對外出口，這直接或者間接地導致了中小企業資金鏈的斷裂。
盡管在應對全球經濟危機的過程中國家政府出臺多項政策措施緩解中小企業融資困境，但我國中小企業融資難問題沒有得到根本解決，仍然是影響中小企業生存的主要因素。唐麗桂（2006）指出“資金不足”始終是中小企業面臨的第一大問題，90%以上中小企業的貸款需求得不到滿足或得到部分滿足。更為令人擔憂的是，隨著中小企業的擴張，使得企業所面臨的融資困境將進一步加劇。中小企業風險大，債務比例重，融資成本高，業績下滑，應收賬款較多等眾多因素，可能導致債權人對中小企業的信用下降，這就形成了“資金短缺——業績下滑——低信用等級——資金短缺”的惡性循環（陳愛早，2008）。從融資方式來看，我國中小企業依然以間接融資為主。我國中小企業主要融資來源于其親戚或朋友；此外，民間貸款也成為中小企業獲取外部資金的重要渠道，而通過直接融資的數額極小，僅占融資總額的1.8% （譚瑞華，2009）。我國的金融資源被大型企業高度壟斷、集中，而大型銀行是我國金融體系的主要組成部分。像我國這樣的金融體系，雖在一定程度上解決企業融資困難，但無法幫助中小企業走出融資困境，甚至會加劇中小企業的融資困擾。 在對我國中小型企業的調查中，一半以上的中小企業都存在資金不足的問題。相關數據顯示，僅15%左右的中小企業從銀行爭取到新的貸款。
三、中國中小企業融資的影響因素
貸款難、融資難一直是我國中小企業發展障礙。影響中國中小企業融資困難的主要因素從企業內部和外部進行分析。
1.內在因素
（1）中小企業管理制度不完善
中小企業的業務單一，規模較小，在管理制度上很不健全或完善；企業的管理層基本是由其投資人或股東組成，并且企業在經營管理上缺乏相應的監督機構，中小企業的相關財務信息可能依據企業的管理層主觀意愿提供，導致債權人對企業的信用度較低。企業管理層為了節約管理成本，一人身兼數職，導致中小企業內部控制混亂。我國中小企業中家族式企業比重較高，企業管理層大多由投資者親屬擔任，致使中小企業的管理制度形同虛設。
（2）寬松的信用政策
中小企業為了生存或發展，為下游企業提供更為寬松的信用政策，這就使中小企業存在大量的壞賬，現金流入的時間推遲，應收賬款周轉速度減慢。
（3）中小企業人力資源投入不足
中小企業的組織結構簡單，由最高管理者對企業進行垂直管理，這就使得對最高領導者在管理知識經驗要求高，但是為了管理節約成本，因此中小企業對人力資源的資金投入較少，這導致企業在財務決策等方面缺乏專業判斷技能。
2.外在因素
（1）銀行對中小企業的融資門檻較高
在維持其自身生產和發展的前提下，銀行不敢隨意向中小企業發放貸款，且借貸成本高，這也是導致中小企業融資難的又一原因。我國大部分中小企業規模較小，在抵押貸款中不具優勢，尤其在受到金融危機影響，銀行的貸款要求不斷嚴格，再加上中小企業風險較高，銀行保障自身的穩定發展，常會有“恐貸”的現象出現，中小企業很難得到銀行的貸款支持。然而，貸款程序的復雜化、融資成本的增加，貸款審批期較長，也讓大多中小企業管理者被迫放棄向銀行貸款這條路。
（2）中小企業的融資方式較為單一
我國中小企業因其自身條件限制導致融資方式單一，往往是以間接融資為主。導致中小企業融資方式單一有許多原因，相關融資制度不夠完善導致金融機構對中小企業的貸款門檻提高；中小企業缺乏專業的管理團隊，內部控制制度缺失或不完善，企業為獲得貸款粉飾報表，這就降低企業信用度；信息不對稱等。
（3）對中小企業融資的法律保障有待完善
盡管近年來對中小企業融資困難問題得到政府部門的高度重視，但是針對這一問題我國政府仍沒出臺統一的法律規章制度。相關法律法規對中小企業融資保障力度有待加強。融資困難仍然是中小企業的難題。
四、中小企業融資問題的應對措施
中小企業融資困難這一問題是長期普遍存在的，這問題存在是根本原因是市場失衡，資本結構不合理造成的。而面對這一問題，國家政府和中小企業應當采取積極的應對措施。
1.政府可以借鑒國外對中小企業融資經驗
中小企業融資困難是世界各個國家長期普遍存在的問題。各國政府不斷出臺相應的法律政策完善和充實融資制度，對中小企業融資環境的優化和融資狀況的改善做出很大努力。一方面，在法律完善程度以及對中小企業的法律保障方面，一些發達國家基本制定了一套完整的、有針對性法律體系；另一方面，許多國家政府部門相繼成立了中小企業管理機構，專門為中小企業提供技術，人員，資金等。
2.加速發展小金融機構融資體系
根據發達國家相關經驗，小金融機構在解決中小企業融資困難的過程中發揮重要作用，比如孟加拉國鄉村銀行、西方國家的社區銀行。我國小金融機構的發展處于起步階段，相關法律制度不完善，因此加速發展小金融機構融資體系是必要的。
3.融資渠道多元化
中小企業融資渠道應當多元化，使得我國中小企業的融資方式更加靈活，這樣中小企業在融資方式選擇處于主導地位。一般企業融資渠道以內部融資渠道和外部融資渠道為主。企業可以引入風險投資拓寬直接融，投資高風險、高回報的項目群，將其中成功且具有競爭優勢項目進行分拆出售或上市，實現所有者權益的變現，使投資者獲得高額回報；而將不具有競爭優勢或失敗的項目進行剝離出售或清算，降低企業的投資損失，直接豐富了企業的融資渠道。
4.實現海外上市
進行海外上市能擴大企業的國際知名度，提升企業的國際形象，從而企業獲得國外資金支持。此外海外上市在程序上比國內上市要簡單，辦理的條件相對寬松，海外上市也要求不如國內嚴格。
5.中小企業完善內部管理，提高企業信用
中小企業應當制定合理的企業管理制度，形成良好的企業文化，并根據其發展的需求不斷完善和改進。嚴格按照企業會計準則的要求編制財務報表，不做假賬，保證財務報表的真實性與準確性，提高企業的信用度。充分利用信息網絡平臺，使企業信息傳遞及時，盡量避免信息不對稱對企業造成損失。
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