時間：2023-07-13 17:24:10
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇采購管理績效考核，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
【關(guān)鍵詞】采購管理 模式轉(zhuǎn)換 機(jī)制
一、采購管理內(nèi)涵與目標(biāo)定位
企業(yè)采購管理是指工商企業(yè)以營利為目的，為提供社會最終產(chǎn)品或業(yè)務(wù)使用而購買生產(chǎn)資料的活動。采購管理服務(wù)于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動，并且以營利為目的，由此決定著采購管理面對著采購風(fēng)險和投入產(chǎn)出問題，為了實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，必須對采購管理活動和過程進(jìn)行必要的計劃、組織與控制。采購與采購管理是兩個不同的概念，如果企業(yè)采購處于一種自發(fā)狀態(tài)，沒有實施有效的計劃、組織與控制職能，那么可以說企業(yè)有采購活動，卻沒有采購管理。在考慮風(fēng)險、資金占用、適度規(guī)模、及時性和成本等因素的條件下，通過實施科學(xué)的采購管理，可以合理選擇采購方式、采購品種、采購批量、采購頻率和采購地點，可以以有限的資金保證生產(chǎn)經(jīng)營的需要，為企業(yè)降低成本、加速資金周轉(zhuǎn)和提高產(chǎn)品質(zhì)量做出積極的貢獻(xiàn)。采購管理的目標(biāo)包括：所獲得的物料應(yīng)該是貨真價實的（滿足質(zhì)量方面的要求），數(shù)量是符合要求的，并以準(zhǔn)確的時間發(fā)送至準(zhǔn)確的地點，物料必須來源合適的供應(yīng)商（可靠并及時地履行其承諾的義務(wù)的供應(yīng)商）。同時，與之相適應(yīng)地、還要獲得合適的服務(wù)（不僅僅是指采購之前，還包括成交之后），當(dāng)然價格也必須是合理的。
二、企業(yè)采購管理模式的演進(jìn)
（1）進(jìn)貨型采購管理模式。這種采購管理模式不具有戰(zhàn)略性，與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略沒有必然聯(lián)系，僅僅根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營的需要決定采購活動，大多數(shù)采購時間是固定的、例行的。評價采購活動成效的主要指標(biāo)是進(jìn)貨效率，采購過程也缺乏透明性，采購部門獨立采購，其它部門基本不介入采購過程，因此各部門沒有廣泛的溝通。在采購過程中比較重視對供應(yīng)商的評價，關(guān)心供貨能力，在計劃經(jīng)濟(jì)時期普遍采用。
（2）單獨業(yè)務(wù)型采購管理模式。這種采購管理模式以具體的業(yè)務(wù)需要為導(dǎo)向，采購管理活動被分解為更細(xì)的部分，突出專業(yè)采購的特點。這種采購管理模式雖然深化了采購活動，也采用最新采購技術(shù)和方法，但是采購管理活動與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相分離，管理者只重視培養(yǎng)采購部門的專門能力，在評價尺度上從保證供應(yīng)向考核采購成本方面轉(zhuǎn)變，重視采購人員的專業(yè)化和技術(shù)水平的提高，在市場經(jīng)濟(jì)初期較為流行。
（3）戰(zhàn)略支持型采購管理模式。這種采購管理模式認(rèn)識到采購活動對企業(yè)競爭能力的影響，從提高企業(yè)競爭力的角度加強(qiáng)采購管理，積極采用先進(jìn)的采購技術(shù)和方法，強(qiáng)調(diào)采購管理對企業(yè)競爭戰(zhàn)略的支持性。在這種采購管理模式下，通行的做法是讓銷售人員參與采購活動，加強(qiáng)購銷銜接，以采購小組的方式克服專業(yè)采購人員個人采購的局限性。這種采購模式十分重視對供應(yīng)商的選擇、激勵和控制，采購管理也從單一的購買擴(kuò)展到收集市場信息等方面，但是采購管理是被動的，要求服從于競爭戰(zhàn)略。在這種采購管理模式下，采購管理戰(zhàn)略與企業(yè)競爭戰(zhàn)略完全統(tǒng)合起來，從企業(yè)戰(zhàn)略的制訂階段就考慮具體的采購管理職能，并將這些職能統(tǒng)合起來。采購管理部門與其它部。門的溝通更加密切，專業(yè)采購人員與其它專業(yè)人員相互學(xué)習(xí)，在工作上更加有效地協(xié)調(diào)和配合，采購管理部門與其它部門之間建立了固定的溝通體制。此時雖然也重視采購專業(yè)人員技能的提高，但不再僅追求“個別部門的效率化”，而是將目標(biāo)定位在“對企業(yè)整體的貢獻(xiàn)度”上。目前，中央企業(yè)普遍采取的采購管理模式。
（4）外部企業(yè)關(guān)聯(lián)型采購管理模式。在這種采購管理模式下，企業(yè)采購管理的視野更加開闊，采購活動克服了封閉性和內(nèi)部性，重視與其它企業(yè)的分工和合作。采購管理職能擴(kuò)展為信息共享、產(chǎn)品開發(fā)和后勤管理等新的領(lǐng)域。采購方與供應(yīng)商之間的關(guān)系也在發(fā)生深刻的變化，從簡單的交易、單純的競爭等討價還價關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)榧夹g(shù)支持、信息服務(wù)等合作關(guān)系上。如果雙方的合作比較緊密，還進(jìn)行實時數(shù)據(jù)傳送。對采購管理成效的評價也不再以單一企業(yè)利益為標(biāo)準(zhǔn)，而是看待關(guān)聯(lián)企業(yè)的相互利益。目前，國外大型企業(yè)普遍采取的采購管理模式。
三、中國企業(yè)采購管理模式基本態(tài)勢分析
（1）中國企業(yè)管理模式呈現(xiàn)不斷改進(jìn)的態(tài)勢。采購與銷售是企業(yè)價值鏈中兩個重要的戰(zhàn)略因素，而中國企業(yè)對二者的重視程度是不同的，多數(shù)企業(yè)都是重視如何把產(chǎn)品銷售出去，而忽視對采購環(huán)節(jié)的管理。長期以來，中國企業(yè)界一直不把采購管理作為企業(yè)商務(wù)活動的一個重要環(huán)節(jié)來看待，忽視了采購管理對企業(yè)產(chǎn)銷活動的直接貢獻(xiàn)。20世紀(jì)80年之前基本上以人員直接采購為主。進(jìn)入20世紀(jì)90年代，隨著市場競爭的進(jìn)一步加劇，企業(yè)競爭空間與范圍的進(jìn)一步擴(kuò)大，企業(yè)在管理面除了傳統(tǒng)MRPⅡ系統(tǒng)所強(qiáng)調(diào)的制造、財務(wù)、銷售等功能外，還增加了分銷管理、人力資源管理、運輸管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理等需求，從而發(fā)展成為ERP，其主要宗旨就是將企業(yè)各方面的資源充分調(diào)配和平衡。隨著1999年《國有工業(yè)企業(yè)物資采購管理暫行規(guī)定》的出臺，對保證國有企業(yè)采購制度的落實，抵制各種關(guān)系網(wǎng)、人情網(wǎng)，保護(hù)所有者權(quán)益發(fā)揮了積極性作用，特別是改變了采購決策一個人說了算，相關(guān)負(fù)責(zé)人員利用在物資采購上利用職權(quán)、謀取私利、損害企業(yè)和國家利益的突出問題。進(jìn)入21世紀(jì)，眾多的大型企業(yè)如中國石化、中國移動、中國鋁業(yè)等采取將集中采購、電子采購、招標(biāo)采購等先進(jìn)采購方法相結(jié)合的方式進(jìn)行采購管理，大大降低了企業(yè)的物料成本，節(jié)省的時間，加速了產(chǎn)品的產(chǎn)銷效率與安全性，涌現(xiàn)了一批有成功采購管理經(jīng)驗的企業(yè)。
（2）中國企業(yè)采購管理水平與國外優(yōu)勢企業(yè)差距明顯。對于目前國內(nèi)業(yè)對供應(yīng)商資格審核比較熱衷的質(zhì)量認(rèn)證，日本現(xiàn)代文化研究所在考察中也發(fā)現(xiàn)了一些問題。他們發(fā)現(xiàn)采購企業(yè)為確保所采購物資的質(zhì)量，要求供應(yīng)廠家取得ISO認(rèn)證并以此作為采購條件。其結(jié)果是，很多供應(yīng)商都取得了ISO認(rèn)證。但這并不表明其產(chǎn)品質(zhì)量高或者經(jīng)營管理好，有些企業(yè)在接受審查之前努力改善經(jīng)營管理，通過認(rèn)證后又恢復(fù)舊態(tài)。而國外的優(yōu)勢企業(yè)如通用集團(tuán)在采購管理的目標(biāo)中從戰(zhàn)略的角度提出，采購在新產(chǎn)品引入、產(chǎn)品改進(jìn)和減小開支計劃方面發(fā)揮主導(dǎo)作用；開發(fā)來自供應(yīng)商的、基于新材料和先進(jìn)制造技術(shù)的信息；積極參與公司計劃，以制訂并改進(jìn)采購系統(tǒng)，并且使采購談判達(dá)到最佳；在與供應(yīng)商的關(guān)系方面保持最高專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)。我國企業(yè)由于在發(fā)展階段、水平的限制，采購管理難以發(fā)揮上述作用。很多大型企業(yè)在對待供應(yīng)商的態(tài)度上是一副居高臨下的姿態(tài)，往往提出標(biāo)準(zhǔn)后讓供應(yīng)商去做，按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評估，供應(yīng)商一旦表現(xiàn)不好就進(jìn)行處罰。做的稍好一些的企業(yè)會提出整改意見要求供應(yīng)商自己去改善，與通用集團(tuán)與供應(yīng)商的戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系相比，有一定差距，難以形成穩(wěn)固的戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系。
四、中國企業(yè)采購管理模式轉(zhuǎn)換的主要措施
（1）采購人員的績效考核。供應(yīng)商給采購員“好處費”無非是想提高價格或在質(zhì)量、效率方面打折扣，如果采購人員參與這些腐敗行為，也許具體情節(jié)不為人知，卻不能不體現(xiàn)在它的業(yè)務(wù)績效上。如果對采購人員有績效考核這個“緊箍咒”，采購腐敗的機(jī)會成本就會小得多。所以，績效考核是減少采購腐敗主觀因素的法寶。嚴(yán)格的招聘與選拔過程本身就是采購人員的競爭過程，合理的考評體系也能激勵采購人員之間的競爭。在對采購人員進(jìn)行績效考核的問題上，跨國公司有許多經(jīng)驗可以借鑒，其中的精髓是量化業(yè)務(wù)目標(biāo)和等級評價。業(yè)務(wù)指標(biāo)體系主要包括：采購成本是否降低；采購質(zhì)量是否提高；質(zhì)量事故造成的損失是否得到有效地控制；供應(yīng)商的服務(wù)是否增值；采購是否有效地支持了其他部門，尤其是生產(chǎn)部門；采購管理水平和技能是否得到提高；這些具體的指標(biāo)還一一量化，把相同指標(biāo)進(jìn)行不同人員之間的橫向?qū)Ρ龋賹Σ煌瑫r期縱向?qū)Ρ龋偷玫綐I(yè)務(wù)績效的綜合評價。根據(jù)這些硬性指標(biāo)完成評估之后，企業(yè)可以把采購人員劃分成若干個等級，或給以晉升、獎勵、或維持現(xiàn)狀，或給以警告或辭退。這些績效考核與員工的切身利益緊密聯(lián)系在一起，能夠起到很好的激勵作用。
（2）集中采購機(jī)制推行。在以往的企業(yè)采購模式下，企業(yè)內(nèi)各個子公司，或者制造部門各自進(jìn)行采購決策，企業(yè)處于一種分散型采購模式之下，致使采購量難以達(dá)到批量規(guī)模，采購成本居高不下。來自企業(yè)內(nèi)部的需求信息是從各個部門（或子公司）分別發(fā)出的，每個部門各取其需、種類繁多，企業(yè)所面對的供應(yīng)商也分別對應(yīng)于各個零亂的需求，因而，企業(yè)無從開展供應(yīng)商關(guān)系管理，更無從控制采購成本。在這種采購模式下，采購流程相對簡單，靈活性較大，但其缺陷也是很明顯的，各制造部門進(jìn)行獨立采購，與其他部門之間缺乏協(xié)調(diào)，容易形成不同的采購政策，甚至在與同一供應(yīng)商進(jìn)行交易時會出現(xiàn)不同的交易條件。集中采購模式下，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)較分散采購模式發(fā)生了巨大變化，各子公司、制造部門沒有了自己獨立的采購部門，它們要向企業(yè)唯一的集中采購部門提出自己的采購需求，集中采購部門通過對各種需求的集合和統(tǒng)一，生成一個大的采購訂單，進(jìn)行統(tǒng)一采購。然而集中采購模式也存在一定缺陷。首先它缺乏靈活性，尤其是在公司內(nèi)部信息系統(tǒng)尚未完善的情況下，集中采購能否滿足各個部門對物料及時性的要求，以及集中采購的物料能否滿足各部門對物料要求的具體標(biāo)準(zhǔn)，尚難以確定，只有在企業(yè)實現(xiàn)高度信息化管理的條件下，集中采購才能發(fā)揮其優(yōu)勢。其次，采購權(quán)限的集中，使升級的采購部門擁有更大的權(quán)限，這時能否杜絕以往傳統(tǒng)采購中存在的種種問題，不再出現(xiàn)“灰色采購”，這有賴于公司監(jiān)督機(jī)制的完善。集中采購模式代表了企業(yè)采購模式改革的大方向。
（3）采購管理部門間的相互制衡。采購部門應(yīng)建立規(guī)范的內(nèi)部管理制度，根據(jù)采購性質(zhì)和任務(wù)明確各崗位的工作描述，確定采購人員的權(quán)利與義務(wù)，建立決策民主、權(quán)力受控的采購運行機(jī)制。首先有效控制采購決策權(quán)，建立權(quán)力受控的內(nèi)部權(quán)力制衡機(jī)制，對重大采購活動進(jìn)行集體、民主決策。其次有效控制采購管理權(quán)，將采購計劃權(quán)、招標(biāo)詢價權(quán)、市場采購權(quán)、驗收結(jié)算權(quán)等采購管理權(quán)的職權(quán)主體分離。采購計劃權(quán)由采購單位掌握，采購管理部負(fù)責(zé)對采購計劃實施審批權(quán)，招標(biāo)詢價權(quán)由采購管理部門掌握。市場采購權(quán)由采購業(yè)務(wù)部門掌握，驗收結(jié)算權(quán)由采購單位及財務(wù)部門掌握。各環(huán)節(jié)責(zé)任明確，互不干預(yù)，相互制衡。只有把過于集中的采購權(quán)力分散化，權(quán)力受控，才能有效地遏制采購中的腐敗。開展企業(yè)采購效能監(jiān)察，讓監(jiān)督部門全程參與到采購活動中的陽光采購。事前監(jiān)督力度，做到防患于未然，通過發(fā)動群眾參與監(jiān)督，從群眾中和市場上聘請?zhí)匮O(jiān)察員，對企業(yè)采購行為進(jìn)行公開民主評議和監(jiān)督舉報，對民主評議不合格的采購人員和供應(yīng)商進(jìn)行處理，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)違法問題及時查處，并將查處結(jié)果公諸于眾。需要指出，監(jiān)督部門的參與，只是對采購工作進(jìn)行全過程嚴(yán)格監(jiān)督，而不是代替管理部門行使管理職能。如果監(jiān)督代替了管理，不僅造成管不了、管不好，還將導(dǎo)致監(jiān)督對象錯位，變成自己監(jiān)督自己，使監(jiān)督重新回到失控狀態(tài)。監(jiān)督與管理必須分工明確、權(quán)責(zé)清晰，嚴(yán)格按法規(guī)和程序辦事，只有這樣，才能管理得當(dāng)，監(jiān)督到位。
20世紀(jì)90年代實行市場經(jīng)濟(jì)以來，眾多中國企業(yè)開始引入國際上的先進(jìn)管理經(jīng)驗，在采購管理中對相關(guān)環(huán)節(jié)、部門、人員推行有量化指標(biāo)的考核，但缺乏縱向與橫向的制衡，使量化的考核無法真正落實。進(jìn)入新世紀(jì)，中國企業(yè)迫切需要在采購管理中實行有量化、有制衡的管理，以期以最優(yōu)的性價比與效率，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)低價高效的目標(biāo)。
參考文獻(xiàn)：
[1]胡艷春.基于ERP的采購管理機(jī)制變革研究[J].企業(yè)經(jīng)濟(jì)，2009，（10）.
1繼續(xù)健全公司各項規(guī)章制度，進(jìn)一步提高公司規(guī)范化運作水平;
在公司原有制度的基礎(chǔ)上，完善了《12小時工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采購管理制度》、《樣板房管理制度》、《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》等，涉及人、財、物的管理制度及規(guī)范性文件。
1.1自今年起，物業(yè)公司所有文件統(tǒng)一由人事行政部負(fù)責(zé)管理，實現(xiàn)了文件流程登記管理，保證文件傳批效率、對文件流程進(jìn)行嚴(yán)格控制。并通過由人事行政部負(fù)責(zé)統(tǒng)一發(fā)放，加強(qiáng)了內(nèi)部文件傳閱，及時傳遞信息的效率。
1.2在年初的計劃中，本應(yīng)在三月對公司的制度及更新的部分進(jìn)行一次整理和匯編，因各部門業(yè)務(wù)工作開展繁忙，重視度不足，完成速度未達(dá)預(yù)計效果。六月，集團(tuán)人力資源部牽頭進(jìn)行物業(yè)公司制度匯編，對各部門、各崗位提出了新的要求，目前完成了公司層面的制度及操作規(guī)范。并針對目前存在的執(zhí)行力差、責(zé)任心不足、業(yè)務(wù)處理回應(yīng)速度緩慢等問題，推出《24小時回復(fù)制度》、《小區(qū)巡查制度》、《投訴處理流程》、《員工禮貌禮儀標(biāo)準(zhǔn)》等提高服務(wù)水平的相關(guān)制度。
二、人事管理
2.1人員編制：
隨二期的驗收接管及又一城的介入，根據(jù)實際需要，人員編制進(jìn)行了如下調(diào)整：
2.2人員招聘;
物業(yè)公司上半年通過報紙、網(wǎng)站、現(xiàn)場招聘會、職業(yè)介紹所等渠道，基本完成招聘任務(wù)。上半年人員異動情況如下：
備注：六月份因未結(jié)束，未納入統(tǒng)計范圍。
2.3人事費用
1-5月人事實發(fā)工資總表
2.31《保安員12小時工作制》
在增加二期安防崗位，不增加崗位編制的情況下，實施了《保安員12小時工作制》，對保安員的薪資進(jìn)行了調(diào)整。試行兩個月以來，保安員基本能接受該項調(diào)整，部門人員流動率未出現(xiàn)異常。基本解決人員不足產(chǎn)生的空崗情況，并逐步消化了去年下半年積累的大量加班。
2.32有償服務(wù)提成制
隨二期入住率的提高，對有償服務(wù)的需求逐步增加。在不增加清潔人員的基礎(chǔ)上，試行安排休息的員工提供有償服務(wù)，并在有償服務(wù)收費中按....元/小時的標(biāo)準(zhǔn)，作為工資提成給員工。目的是減少加班時長、控制人工成本，同時提高員工工作的積極性。
2.4員工培訓(xùn)
上半年新員工對《員工手冊》、公司制度培訓(xùn)的覆蓋率100，每周各部門開展的業(yè)務(wù)培訓(xùn)平均1-2次，組織個別業(yè)務(wù)部門經(jīng)理參加陽光團(tuán)隊的拓展活動。在四月，組織了主管以上的員工前往....參觀，學(xué)習(xí)別人的管理經(jīng)驗，找出自身不足。初步建立員工培訓(xùn)檔案、培訓(xùn)課程計劃及相關(guān)培訓(xùn)資料等，計劃于下半年具體實施。培訓(xùn)工作因一直缺乏專管人員，由部門內(nèi)部兼任開展，存在培訓(xùn)的內(nèi)容比較單一、在組織上缺乏部門間的交叉培訓(xùn)，未建立系統(tǒng)的培訓(xùn)資料及操作規(guī)范文件等問題。這次各部門均完善了操作手冊，同時也為下半年的培訓(xùn)工作建立了基礎(chǔ)。
2.5推行績效考核
在一月起保安部首先試行了《保安員績效考核辦法》，制定了保安員級別及相應(yīng)的工資待遇標(biāo)準(zhǔn)。通過績效考核，調(diào)動員工不斷提高工作水平及自身素質(zhì)的積極性，提供了晉級、調(diào)薪的機(jī)會。先后實施的績效考核部門有客服中心、車隊。
目前，績效考核的工作尚未全面覆蓋，推廣績效考核的力度和實效性未達(dá)到真正激勵員工積極性的效果。分析原因，主要存在以下方面的原因：1)工作目標(biāo)不明確，未建立實際操作的規(guī)范。2)管理人員流動性大，管理辦法亦經(jīng)常改變。3)從建立績效考核標(biāo)準(zhǔn)到考核結(jié)果的過程管理不足。4)員工對績效考核的理解度、認(rèn)同感有限。
三、行政管理
3.1員工餐廳
3.11面對員工反映意見比較集中的員工餐廳，經(jīng)過多次的意見調(diào)查，確定大部分員工的口味，在食品衛(wèi)生、份量、菜式及用餐時間上，均根據(jù)各部門不同班次的需要及員工意見進(jìn)行了調(diào)整。目前，員工滿意度基本達(dá)到95以上。
3.12在五月份員工餐廳收支報告中，已實現(xiàn)包餐費用包含餐廳電費、每月人事費用當(dāng)月工具、物料采購費用、夏季每周兩次的涼茶、糖水的所有費用，在員工滿意的基礎(chǔ)上合理降低成本。
3.2倉庫管理
3.21通過制定《物料驗收制度》、《采購管理制度》等，首先從物料驗收的環(huán)節(jié)開始嚴(yán)格控制物料的品質(zhì)，增加了由業(yè)務(wù)部門派人協(xié)助驗貨的環(huán)節(jié)，減少不合格品的發(fā)生。其次，加大倉庫對物料的管理職責(zé)，在采購物料的價格、品質(zhì)上，與歷史價格、原用物料品質(zhì)進(jìn)行對比，嚴(yán)格把關(guān)，不合格的一律予以退貨處理。
3.22為配合財務(wù)部做好費用劃撥的工作，工程物料的使用在月度盤點表中做到每一件物料清晰列明用在何處，費用所屬。
3.24增加了樣板房物品的管理，聯(lián)合材料部進(jìn)行了徹底的核對，對遺失、錯帳、損壞等情況進(jìn)行了清點。在多次的樣板房搬遷中，倉庫參與物品的打包、清點、交接、存放等工作，彌補了以前樣板房物品清單不完整的現(xiàn)象。在上半年集團(tuán)財務(wù)部聯(lián)合進(jìn)行的資產(chǎn)盤點中，行政、工程倉庫均做到了帳貨相符。
3.3車隊管理
3.31根據(jù)上半年車隊被投訴的主要原因及存在問題，制訂了《司機(jī)獎懲條例》，以季度的形式進(jìn)行考核，并推出安全駕駛獎。對業(yè)主提出投訴的司機(jī)，給予懲罰，并由司機(jī)本人向業(yè)主進(jìn)行解釋和道歉，提高司機(jī)對服務(wù)規(guī)范的重視。
3.32上半年，逐漸有業(yè)主提出有償用車服務(wù)的需求，有租車及租司機(jī)兩種。為規(guī)范操作，制訂了有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在不影響正常運行的情況下，均滿足業(yè)主的需求，服務(wù)創(chuàng)收。
3.4采購管理
在上半年的采購工作中，提高采購的計劃性，基本完成各部門的采購工作，及時核價。虛心向業(yè)務(wù)部門學(xué)習(xí)商品知識，在大批量不確定質(zhì)量價格的采購中，聯(lián)合業(yè)務(wù)部門的主管及材料部同時到采購市場定品質(zhì)及價格標(biāo)準(zhǔn)。完成了上半年工程物料供應(yīng)商評估，并根據(jù)業(yè)務(wù)部門的推薦，采用了新的物料供應(yīng)商，在價格上有所降低。
關(guān)鍵詞：國有集團(tuán)化企業(yè)；集中采購；采購模式
一、某大型國有集團(tuán)化企業(yè)原有采購模式
某大型國企成立于1960年，擁有50余年的建廠歷史。1999年根據(jù)國有企業(yè)改制及相關(guān)部委要求，成立了集團(tuán)公司。公司初始資產(chǎn)規(guī)模100億元，員工5000人。公司原有的采購模式主要存在以下問題：
（一）采購業(yè)務(wù)管理方面。（1）戰(zhàn)略采購物資種類少。（2）各企業(yè)議價能力不一，差異性較大。（3）基礎(chǔ)管理工作較薄弱。（4）無效庫存龐大。（5）協(xié)同不充分。
（二）供應(yīng)商管理方面。（1）供應(yīng)商群體過度分散，數(shù)量龐大。（2）供應(yīng)商重復(fù)審核。
二、建立并實施集中采購模式的原因
1.面對激烈的市場競爭，原有采購模式的種種弊端顯現(xiàn)。不能適應(yīng)集團(tuán)化公司飛速發(fā)展的需要。采購體系的改革勢在必行。2.采購成本是企業(yè)生產(chǎn)乃至銷售整個環(huán)節(jié)中最主要的成本。采購成本的高低直接影響到企業(yè)最終獲利情況。3.降低采購成本是企業(yè)降低成本的主要手段。4.采購的“利潤杠桿”效應(yīng)，使越來越多的企業(yè)認(rèn)識到采購的重要性。5.集團(tuán)化公司的集中采購相對傳統(tǒng)分散采購而言，可以有效降低采購的人工、庫存、管理等方面的成本。
三、集團(tuán)化采購模式初探
（一）采購模式。1.集團(tuán)公司直接集中采購。集團(tuán)公司直接與少數(shù)實力雄厚、質(zhì)量過硬、價格競爭力強(qiáng)、行業(yè)領(lǐng)先的供應(yīng)商簽訂采購合同（或框架協(xié)議），再與各子分公司簽訂銷售合同（見圖1）。主要限于對集團(tuán)安排穩(wěn)定生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)運營成本有重大影響的大宗通用物資和特別重要物資。2.集團(tuán)公司組織集中采購。集團(tuán)公司牽頭組織集團(tuán)公司各子分公司，以集中招標(biāo)或聯(lián)合談判的方式，共同優(yōu)選確定供應(yīng)商短名單，確定采購價格（或定價機(jī)制），統(tǒng)一簽訂框架協(xié)議。各子分公司在框架協(xié)議項下執(zhí)行訂單采購，并負(fù)責(zé)過程控制、催交催運、接貨驗貨、倉儲配送和結(jié)算付款。主要適用于各子分公司生產(chǎn)所需的大宗通用重要物資。（1）組建由集團(tuán)公司與各子分公司人員參加的專業(yè)化采購團(tuán)隊。在戰(zhàn)略采購委員會組織下，成立若干采購管理小組和評標(biāo)（聯(lián)合談判）專家組，形成集總部和各子分公司專業(yè)人員于一體的專業(yè)化采購團(tuán)隊，全面參與供應(yīng)商推薦、供應(yīng)商現(xiàn)場考察，共同組織集中招標(biāo)或聯(lián)合招標(biāo)，共同篩選確定供應(yīng)商短名單，確定最優(yōu)惠采購價格。（2）定期供應(yīng)商短名單和指導(dǎo)價格。集團(tuán)公司組織集中采購專業(yè)采購團(tuán)隊每年研究確定供應(yīng)商短名單，定期集團(tuán)公司組織集中采購指導(dǎo)價格。（3）逐步提升集中組織采購規(guī)模，打造集團(tuán)化采購的主導(dǎo)實現(xiàn)形式。集團(tuán)公司組織集中采購統(tǒng)一對外、集中決策、上下分工協(xié)作，這樣既解決了集團(tuán)化采購過程中總部孤軍奮戰(zhàn)的問題，也解決了各子分公司參與集團(tuán)化采購積極性不高的問題，為逐步擴(kuò)大集團(tuán)組織集中采購范圍創(chuàng)造條件。
（二）采購管理：1.建立健全規(guī)章制度，規(guī)范采購管理。（1）制訂《集團(tuán)公司物資供應(yīng)管理規(guī)定》，規(guī)范生產(chǎn)使用物資供應(yīng)工作。（2）制訂《集團(tuán)公司供應(yīng)商管理規(guī)定》，統(tǒng)一管理集團(tuán)供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，通過對供應(yīng)商動態(tài)考核扶優(yōu)劣汰，大力培育戰(zhàn)略供應(yīng)商和主力供應(yīng)商，優(yōu)化供應(yīng)商結(jié)構(gòu)，控制供應(yīng)風(fēng)險。（3）制訂《集團(tuán)公司框架協(xié)議采購管理辦法》，從集合需求，濃縮渠道、提高效率、嚴(yán)格執(zhí)行等各方面進(jìn)行規(guī)范、監(jiān)督、檢查和考核，提升框架協(xié)議采購質(zhì)量。（4）制訂《集團(tuán)公司物資儲備和庫存管理規(guī)定》，控制儲備規(guī)模，優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)，加快物資周轉(zhuǎn)，保證安全、經(jīng)濟(jì)供應(yīng)。
2.建立健全績效考核體系，強(qiáng)化采購控制。（1）對各企業(yè)提報的集團(tuán)化采購計劃的及時性和準(zhǔn)確率進(jìn)行考核和通報。（2）通過對物資供應(yīng)管理檢查、物資供應(yīng)績效考核以及其他專項檢查，對企業(yè)供應(yīng)商管理工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查。（3）定期監(jiān)督、檢查和考核框架協(xié)議采購情況，對框架協(xié)議采購質(zhì)量和執(zhí)行情況進(jìn)行通報。（4）年初下達(dá)儲備和庫存管理考核指標(biāo)，通過月度通報、季度評比、年度總結(jié)的方式對企業(yè)儲備和庫存管理情況進(jìn)行考評。（5）對各企業(yè)物資供應(yīng)統(tǒng)計工作開展情況進(jìn)行定期檢查或抽查，并通報檢查結(jié)果。
四、集團(tuán)公司采購管理變革路徑
集團(tuán)公司采購管理變革的路徑可分為“集中整合”“發(fā)展提高”“持續(xù)優(yōu)化”三個階段。每個階段分別設(shè)定要達(dá)到的目標(biāo)，實施的推進(jìn)方法以及該階段能力建設(shè)的重點。第一階段為集中整合。這個階段的目標(biāo)就是降低采購成本。首先要對于大宗物資（電磁線、鋼板、變壓器油、開關(guān)、套管等）整合采購量，減少供應(yīng)商的數(shù)量。針對競爭性的供應(yīng)市場，主要采取公開競標(biāo)的方式來降低成本。這個階段，應(yīng)集中主要力量建設(shè)自身項目管理的能力，確立公開，公正以及公平的流程，對分公司執(zhí)行采購流程的監(jiān)督能力和方法也要進(jìn)行提高。第二階段為發(fā)展提高階段。其主要目標(biāo)是打造戰(zhàn)略供應(yīng)商關(guān)系，建立高效的管控體系。這個階段，應(yīng)根據(jù)物料分類的特點，采用多元化的采購戰(zhàn)略，逐步擴(kuò)大集中招標(biāo)采購的范圍，實施供應(yīng)商的動態(tài)管理，不斷的更新供應(yīng)商的信息，推動建立與供應(yīng)商的戰(zhàn)略合作關(guān)系。這個階段，能力建設(shè)的重點在于提高物料分類管理的能力，以及應(yīng)用管控平臺（組織，流程，工具）形成高效的集團(tuán)采購，進(jìn)一步推動集團(tuán)集團(tuán)公司和各子公司的職權(quán)劃分，使得成本與效率達(dá)到合理平衡。第三階段為持續(xù)優(yōu)化。通過持續(xù)優(yōu)化創(chuàng)造集團(tuán)公司供應(yīng)鏈的核心競爭力。在這個階段，采購將改變從前的被動局面，逐步建立以集中統(tǒng)一、專業(yè)化采購與專業(yè)化管理有機(jī)結(jié)合為主要特征，以“歸口管理、集中采購、統(tǒng)一儲備、統(tǒng)一調(diào)撥“為主要內(nèi)容，以集團(tuán)組織采購為主導(dǎo)形式的采購管理體制。集團(tuán)統(tǒng)一分管物資采購管理工作，包括規(guī)章制度建設(shè)、計劃管理、質(zhì)量管理、儲備管理、供應(yīng)商管理、價格管理、績效管理和隊伍建設(shè)等方面內(nèi)容。大宗通用重要物資由集團(tuán)總部牽頭組織統(tǒng)一對外實施集團(tuán)化采購，其他物資由各企業(yè)采購部門集中采購。建立統(tǒng)一儲備和各企業(yè)集中儲備相結(jié)合的儲備體制，通過電子采購平臺和ERP系統(tǒng)實現(xiàn)儲備資源共享，集團(tuán)牽頭組織統(tǒng)一儲備，對積壓物料實施統(tǒng)一調(diào)撥。強(qiáng)化物資需求規(guī)律分析、供應(yīng)市場研究、供應(yīng)商關(guān)系管理、過程控制等專業(yè)化管理職能，從供應(yīng)商整體實力、供應(yīng)份額、合同執(zhí)行情況、獎懲情況等，對每個供應(yīng)商進(jìn)行動態(tài)、量化考評，根據(jù)考核結(jié)果對供應(yīng)商進(jìn)行分級分類管理，向排名靠前的供應(yīng)商實施訂貨傾斜，不斷提升供應(yīng)商提品和服務(wù)的品質(zhì)，降低集團(tuán)總體采購成本。
參考文獻(xiàn)：
[1]中央企業(yè)管理提升活動領(lǐng)導(dǎo)小組主編[J].企業(yè)采購管理輔導(dǎo)手冊，2012，（1）.
做好采購管理，應(yīng)該從兩個層面著手，分別是從技術(shù)層面提高業(yè)務(wù)的執(zhí)行能力和從系統(tǒng)建設(shè)方面創(chuàng)建采購的環(huán)境，并不斷從這兩個方面持續(xù)改進(jìn)，最終一定會收到良好的效益。
規(guī)范采購行為，在技術(shù)層面上提升業(yè)務(wù)能力
材料采購管理是從采購計劃開始，到采購詢價、采購合同簽定，一直到采購材料進(jìn)場為止的過程管理；這個過程中我們要重點關(guān)注經(jīng)濟(jì)采購量的概念是如何在實際操作應(yīng)用的。
一、采購計劃
編制材料需用計劃。材料的需用計劃一般由項目的技術(shù)人員編制，其主要依據(jù)是圖示量和施工方案的選擇等具體要求，編制好的材料需用計劃是物資部門確定經(jīng)濟(jì)采購量和編制材料采購計劃的主要依據(jù)，物資部門再依據(jù)采購計劃確定訂貨點，繼而簽定采購合同以及進(jìn)行后期的存貨管理。
確定經(jīng)濟(jì)采購量。經(jīng)濟(jì)采購量就是項目一定期間材料存貨相關(guān)總成本達(dá)到最低的一批采購數(shù)量；與存貨相關(guān)的成本，是指為形成和維持材料采購管理而引起的各項費用支出，其總額隨材料數(shù)量、價格等屬性的變化而增減，主要由訂貨成本、購買成本、儲存成本和缺貨成本四部分構(gòu)成。確定經(jīng)濟(jì)采購量的目的，就是使與材料有關(guān)的上述四項成本總和達(dá)到最低；根據(jù)施工項目的一般情況，由于訂貨成本和儲存成本相對較小，重點要考慮購買成本和缺貨成本之和的最小化，最終得出一定期間的經(jīng)濟(jì)采購量。
編制采購計劃。根據(jù)材料的需用計劃和采購經(jīng)濟(jì)采購量的分析結(jié)果以及將要選擇的合同類型編制采購計劃，說明如何對采購過程進(jìn)行管理；具體包括合同類型、組織采購的人員、管理潛在的供應(yīng)商、編制采購文檔、制定評價標(biāo)準(zhǔn)等采購計劃一般由項目物資部門制定；根據(jù)項目需要，采購管理計劃可以是正式、詳細(xì)的，也可以是非正式、概括的，關(guān)鍵強(qiáng)調(diào)其正確性、及時性和可執(zhí)行性。
二、采購詢價
采購詢價就是從可能的賣方那里獲得誰有資格、誰能最低成本完成材料采購計劃中的供應(yīng)任務(wù)，確定供應(yīng)商的范圍，該過程的專業(yè)術(shù)語也叫供方資格確認(rèn)，獲取信息的渠道有招標(biāo)公告、行業(yè)刊物、專業(yè)建筑網(wǎng)站等媒體。
做好采購詢價管理，現(xiàn)在需要充分利用計算機(jī)管理系統(tǒng)，借助網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，快速地瀏覽和獲取需要的信息，從而保障采購詢價管理、得到詢價結(jié)果的高效率。
三、供應(yīng)商確認(rèn)和采購合同簽定
選擇供應(yīng)商的主要參照條件就是在采購詢價環(huán)節(jié)的評價結(jié)果，當(dāng)然也要參照其他標(biāo)準(zhǔn)，如供應(yīng)能力、歷史信譽等。比如具體確定商品混凝土的供應(yīng)商是一家還是多家，一般都要考慮不少于兩家供應(yīng)商，以防供應(yīng)不及時導(dǎo)致停工風(fēng)險的發(fā)生，這里就需要考慮到混凝土澆注本身需要連續(xù)性等要求。
采購合同就是在確定了供應(yīng)商后，項目與供應(yīng)商之間簽定的確保雙方履行約定的一份法律文件；在簽定之前，需要對合同類型進(jìn)行選擇，因為不同的合同類型決定了風(fēng)險在買方和賣方之間分配；項目的目標(biāo)是把最大的實施風(fēng)險放在供應(yīng)商，同時維護(hù)對項目經(jīng)濟(jì)、高效執(zhí)行的獎勵；供應(yīng)商的目標(biāo)是把風(fēng)險降到最低，同時使利潤最大化。
常見的合同可分為以下三種：① 成本加獎勵費合同：主要用于長期的、硬件開發(fā)和試驗要求多的合同；② 固定價格加獎勵費用合同：長期的高價值合同；③固定總價合同：項目易于控制總成本，風(fēng)險最小；供應(yīng)商風(fēng)險最大而潛在利潤可能最大，因而最常用。
遏制采購腐敗，在系統(tǒng)建設(shè)上全面完善
現(xiàn)職某建筑項目采購的管理人員坦言：“采購腐敗是防不勝防的，我做了這么多年項目，大多數(shù)項目都繞不過這道坎……”“采購腐敗可謂觸目驚心，在許多項目，只要你和采購粘上邊，一個項目下來，幾萬、幾十萬是常有的事情，這里的名堂太多了！”這就是現(xiàn)實。為尋求對這類問題的解決方案，我們需要在以下多個方面來著手去采取措施：崗位建設(shè)、人員選擇、員工培訓(xùn)、員工績效考核、薪酬分配制度建設(shè)和利用計算機(jī)管理系統(tǒng)加強(qiáng)監(jiān)督等等。
崗位建設(shè)
針對采購環(huán)節(jié)，需要設(shè)置不同的崗位，是為了解決采購權(quán)力不要過分集中，需要互相制約和監(jiān)督，同時又不要影響各崗位人員工作積極性。
一般來說，項目需要設(shè)置采購總負(fù)責(zé)人、詢價員、合同員、采購員和庫管員等五個崗位；采購總負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)材料的采購管理，依據(jù)材料需用計劃和崗位目標(biāo)責(zé)任成本的管理規(guī)定等，制定并執(zhí)行采購計劃，協(xié)調(diào)并充分利用內(nèi)部資源，最終高效低成本地采購到所需要物資；詢價員主要負(fù)責(zé)按計劃探詢市場中定向物資的信息，書面提供給采購負(fù)責(zé)人和采購員，同時進(jìn)行文檔的存檔管理；合同員的職責(zé)就是管理合同文件，隨時監(jiān)督合同執(zhí)行情況；采購員的職責(zé)更多的是具體按合同，以指定的價格和數(shù)量執(zhí)行采購任務(wù)；庫管員的主要職責(zé)是按標(biāo)準(zhǔn)驗收材料入庫，材料進(jìn)場后，合理規(guī)劃存放和使用，盡可能的減少儲存成本，做好庫房的管理。
崗位設(shè)置的多少也不是一概而論，要以項目的大小和施工時間的跨度等實際情況而定，最終目的就是把事情做好，建立好內(nèi)部崗位間的權(quán)利制約機(jī)制。
人員選擇
采購管理各崗位人員的選擇標(biāo)準(zhǔn)，需要具備以下綜合素質(zhì)：具備一定的專業(yè)能力和溝通能力、具有法律意識、清廉等，還要盡量避免項目最高管理者如項目經(jīng)理的直系親屬擔(dān)當(dāng)采購總負(fù)責(zé)人。專業(yè)能力不僅包括對所負(fù)責(zé)的材料屬性有一定的認(rèn)識，還要對材料管理的流程有一個清晰的思路；清廉的素質(zhì)，對經(jīng)常與花錢打交道的采購人員來說尤其重要，雖然在內(nèi)部管理各個環(huán)節(jié)上采取了種種措施，但對一線的采購人員來說，還是不可避免地遇到供應(yīng)商主動提供的種種誘惑，怎樣防止誘惑背后的陷阱設(shè)置，就需要采購人員本身要具備清廉的素養(yǎng)和法律意識等等。
員工培訓(xùn)
對采購各崗位人員的培訓(xùn)包括：業(yè)務(wù)培訓(xùn)、法律常識培訓(xùn)、公司制度培訓(xùn)等等。業(yè)務(wù)培訓(xùn)重在提高業(yè)務(wù)能力，比如采購的流程管理、采購經(jīng)濟(jì)采購量的確定方法、如何在新形勢下做好采購詢價等等；而法律常識培訓(xùn)和公司制度培訓(xùn)則重在在環(huán)境上約束非正常行為，清楚和明確采購腐敗的風(fēng)險成本。
績效考核和薪酬分配制度建設(shè)
公司對各崗位成績進(jìn)行考評，引進(jìn)和制定科學(xué)的管理方法即績效考核的標(biāo)準(zhǔn)是非常重要的，它可以不斷促進(jìn)采購管理的各環(huán)節(jié)的持續(xù)改進(jìn)，對有效的工作給予肯定和鼓勵，對其他一些非增效工作就給予客觀性的評定；目前在施工企業(yè)項目管理中這方面的差距普遍存在，可以說是一項空白。
成本管理的過程包含了六個環(huán)節(jié)的管理，分別是成本策劃、成本計劃、成本控制、成本核算、成本分析和成本考核；策劃和計劃階段可有針對性地將采購各崗位目標(biāo)責(zé)任確定下來，再通過強(qiáng)調(diào)崗位目標(biāo)責(zé)任制，考核成本降低率等手段，對做好其他環(huán)節(jié)的管理如成本控制、成本核算和成本分析都會收到明顯的效果。目前在上海的某知名施工企業(yè)已經(jīng)成立了成本策劃部，其實質(zhì)意義也是重在前期確定成本責(zé)任目標(biāo)，以便為后期做科學(xué)的績效考核提供依據(jù)、奠定基礎(chǔ)。
利用計算機(jī)管理系統(tǒng)，加強(qiáng)監(jiān)督
一、加強(qiáng)技術(shù)層面建設(shè)，切實提高業(yè)務(wù)的執(zhí)行能力
1、編制科學(xué)合理的采購計劃
項目的技術(shù)人員依據(jù)是圖示量和施工方案的選擇等具體要求，編制好的材料需用計劃是物資部門確定經(jīng)濟(jì)采購量和編制材料采購計劃的主要依據(jù)。物資部門依據(jù)采購計劃確定訂貨點，簽定采購合同，進(jìn)行后期的存貨管理。物資部門要確定經(jīng)濟(jì)采購量，就是項目一定期間材料存貨相關(guān)總成本達(dá)到最低的一批采購數(shù)量。根據(jù)材料的需用計劃和采購經(jīng)濟(jì)采購量的分析結(jié)果，進(jìn)行管理。同時，要求物資部門做好市場調(diào)查，及時了解市場動向。采購人員應(yīng)經(jīng)常了解并掌握材料的市場價格與價格信息以及行業(yè)政策的變化，在物價上漲之前以低價位購入適量材料，減少漲價帶來的成本上升損失。為保證充足的貨源和實現(xiàn)采購成本目標(biāo)，必須及時了解和掌握供求變動的規(guī)律，避免高價位采購。企業(yè)必須考慮季節(jié)性供求問題。
2、做好采購詢價管理，采取議標(biāo)訂貨。所謂議標(biāo)訂貨就是需方根據(jù)自身需求擬定一個基本的選標(biāo)條件和價格文件，向具有一定供貨能力的供貨廠家發(fā)出標(biāo)書，供貨廠家依照需方提出的條件向需方投標(biāo)。在議標(biāo)會上由需方組織的招標(biāo)委員會公開唱標(biāo)。這種訂貨方式能比較客觀地反映資源分布、生產(chǎn)及價格構(gòu)成情況，有利于需方選擇供貨廠家，確定切實可行的供需關(guān)系。做好采購詢價管理，現(xiàn)在需要充分利用計算機(jī)管理系統(tǒng)，借助網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，快速地瀏覽和獲取需要的信息，從而保障采購詢價管理、得到詢價結(jié)果的高效率。3、做好供應(yīng)商確認(rèn)和采購合同簽定供應(yīng)商的選擇依靠采購詢價環(huán)節(jié)的評價結(jié)果，也要參照其他標(biāo)準(zhǔn)，如供應(yīng)能力、歷史信譽等。確定了供應(yīng)商后，要簽署采購合同，簽定前，需要對合同類型進(jìn)行選擇，確保把最大的實施風(fēng)險放在供應(yīng)商。合同可分為三種：成本加獎勵費合同：主要用于長期的、硬件開發(fā)和試驗要求多的合同；固定價格加獎勵費用合同：長期的高價值合同；固定總價合同：項目易于控制總成本，風(fēng)險最小；供應(yīng)商風(fēng)險最大而潛在利潤可能最大，因而最常用。
4、確保供應(yīng)主渠道暢通。拖欠貨款越多，企業(yè)的信用度就越低，供貨單位基于貨款占用周期長而不得不抬高貨價，有可能造成企業(yè)材料采購價格上升，就會造成材料采購成本上升比企業(yè)拖欠貨款產(chǎn)生的利息高得多。在買方市場中，供貨單位迫于形勢不得已而供之，而一旦市場供求關(guān)系發(fā)生變化，供方就會對需方采取清欠貨款和限制發(fā)貨制裁。所以企業(yè)應(yīng)采取穩(wěn)定主渠道、及時付款的供應(yīng)策略，建立起與主渠道供應(yīng)商協(xié)同發(fā)展的長久合作的良好關(guān)系，這樣既可以降低材料采購成本，確保采購主渠道的暢通，又可以通過樹立良好的企業(yè)形象，強(qiáng)化與供應(yīng)商的密切合作關(guān)系，共同抵御市場風(fēng)險。
二、加強(qiáng)系統(tǒng)建設(shè)層面建設(shè)，創(chuàng)建良好的采購的環(huán)境
1、崗位建設(shè)與人員選擇
采購一般設(shè)總負(fù)責(zé)人、詢價員、合同員、采購員和庫管員等五個崗位，以項目的大小和施工時間的跨度等實際情況而定，采購總負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)材料的采購管理，依據(jù)材料需用計劃和崗位目標(biāo)責(zé)任成本的管理規(guī)定等，制定并執(zhí)行采購計劃，協(xié)調(diào)并充分利用內(nèi)部資源，最終高效低成本地采購到所需要物資；詢價員主要負(fù)責(zé)按計劃探詢市場中定向物資的信息，書面提供給采購負(fù)責(zé)人和采購員，同時進(jìn)行文檔的存檔管理；合同員的職責(zé)就是管理合同文件，隨時監(jiān)督合同執(zhí)行情況；采購員的職責(zé)更多的是具體按合同，以指定的價格和數(shù)量執(zhí)行采購任務(wù)；庫管員的主要職責(zé)是按標(biāo)準(zhǔn)驗收材料入庫，材料進(jìn)場后，合理規(guī)劃存放和使用，盡可能的減少儲存成本，做好庫房的管理。采購管理各崗位人員的選擇標(biāo)準(zhǔn)，需要具備以下綜合素質(zhì)：具備一定的專業(yè)能力和溝通能力、具有法律意識、清廉等，還要盡量避免項目最高管理者如項目經(jīng)理的直系親屬擔(dān)當(dāng)采購總負(fù)責(zé)人。
2、員工培訓(xùn)與績效考核和薪酬分配制度建設(shè)
培訓(xùn)包括業(yè)務(wù)培訓(xùn)、法律常識培訓(xùn)、公司制度培訓(xùn)等等。業(yè)務(wù)培訓(xùn)重在提高業(yè)務(wù)能力，比如采購的流程管理、采購經(jīng)濟(jì)采購量的確定方法、如何在新形勢下做好采購詢價等等；法律常識培訓(xùn)和公司制度培訓(xùn)則重在在環(huán)境上約束非正常行為，清楚和明確采購腐敗的風(fēng)險成本。公司對各崗位成績進(jìn)行考評，引進(jìn)績效考核不斷促進(jìn)采購管理的各環(huán)節(jié)的持續(xù)改進(jìn)，對有效的工作給予肯定和鼓勵，對其他一些非增效工作就給予客觀性的評定。成本管理的過程成本策劃、成本計劃、成本控制、成本核算、成本分析和成本考核都可以有針對性地將崗位目標(biāo)責(zé)任確定下來，再通過強(qiáng)調(diào)崗位目標(biāo)責(zé)任制，考核成本降低率等手段，對做好其他環(huán)節(jié)的管理如成本控制、成本核算和成本分析都會收到明顯的效果，也為后期做科學(xué)的績效考核提供依據(jù)、奠定基礎(chǔ)。
1評估采購績效結(jié)果分析
采購績效管理體系架構(gòu)中綜合評價表是衡量食品藥品檢驗機(jī)構(gòu)儀器設(shè)備采購績效指標(biāo)綜合評價表，其采用平衡記分卡方法，從4個維度進(jìn)行分析，組織由財務(wù)、采購、儀器使用以及審計部門，專家、供應(yīng)商及采購主管等人員參加的定期采購績效評估活動，選擇并評估采購與供應(yīng)關(guān)系管理中KPI在食品藥品檢驗機(jī)構(gòu)儀器設(shè)備的采購管理中的實操情況，詳實記錄并寫出總體評價與改進(jìn)建議[10]。食品藥品檢驗機(jī)構(gòu)儀器設(shè)備采購績效指標(biāo)綜合評價表中涵蓋下列諸方面內(nèi)容：采購計劃完成率、成套采購?fù)瓿陕省⒉少徺|(zhì)量合格率、采購價格差異率、采購數(shù)量相符率、采購數(shù)量入庫率、降低采購成本率、預(yù)算費用控制率、故障停概率、維修返修率、及時供應(yīng)率、采購方式合規(guī)率、采購合同與招投標(biāo)文件符合率、實際供貨與合同內(nèi)容不符率、實際付款金額與合同簽訂符合性、新供應(yīng)商開發(fā)數(shù)、用戶抱怨投訴率、性能驗證不合格率、“4Q”認(rèn)證不正常率、單一來源采購成本合理性、固定資產(chǎn)與采購帳目符合率、信息化管理效果、檔案內(nèi)容詳實率、組織結(jié)構(gòu)合理性、售后服務(wù)到位率、人員培訓(xùn)完成率、合同與資金使用審計、采購客戶滿意率以及廉政建設(shè)滿意率等評估或考核指標(biāo)[11]。
2儀器設(shè)備運行管理督查
采購績效管理體系構(gòu)件中運行檢查表是食品藥品檢驗機(jī)構(gòu)儀器設(shè)備運行管理監(jiān)督檢查表。依據(jù)校準(zhǔn)和檢測實驗室能力認(rèn)可準(zhǔn)則(CNAS-CL01：2006)中5.5.1～5.6.3條款和世界衛(wèi)生組織藥品質(zhì)量控制實驗室管理規(guī)范(WHOGPCL)中12.1～13.2條款的設(shè)備和量值溯源有關(guān)技術(shù)要求，應(yīng)建立儀器設(shè)備運行管理監(jiān)督檢查工作方案，形成長效檢查制度。該方案經(jīng)過在部分藥檢機(jī)構(gòu)近3年的推廣使用實踐證明，方案設(shè)計先進(jìn)、科學(xué)、實用及有效，但在檢查中也發(fā)現(xiàn)了一些問題和不足，現(xiàn)場提出改進(jìn)建議，完善了管理程序，彌補管理中的疏漏，為通過國際認(rèn)證和CNAS認(rèn)可起到了積極的作用，目前經(jīng)過定期的檢查，儀器設(shè)備的管理水平得到較大程度的改善和提高。食品藥品檢驗機(jī)構(gòu)儀器設(shè)備運行管理監(jiān)督檢查表中所列檢查內(nèi)容主要包括：①內(nèi)務(wù)，儀器設(shè)備的清潔和擺放的合理性；②標(biāo)識，儀器設(shè)備是否有資產(chǎn)標(biāo)識、狀態(tài)標(biāo)識，標(biāo)識內(nèi)容是否填寫完整和規(guī)范、粘貼位置是否符合要求、狀態(tài)標(biāo)識是否在有效期內(nèi)等；③檔案，儀器設(shè)備檔案目錄登記是否規(guī)范，卷內(nèi)目錄與盒內(nèi)資料是否相符，儀器設(shè)備購置資料是否齊全，儀器設(shè)備安裝驗收資料是否齊全，儀器設(shè)備使用運行資料是否齊全，檔案資料是否按規(guī)定時間歸檔，有檔案借閱記錄、使用記錄、維修記錄、專業(yè)保養(yǎng)記錄、日常保養(yǎng)記錄、性能驗證資料及計量結(jié)果確認(rèn)等資料；④計量，是否按年度計量計劃按時實施儀器設(shè)備外檢和自檢，是否有儀器自檢規(guī)程和有統(tǒng)一格式的自檢記錄，自檢工作使用的計量標(biāo)準(zhǔn)器是否溯源，儀器設(shè)備的期間核查是否按年度計劃實施，是否填寫全院統(tǒng)一格式的核查記錄，是否有期間核查SOP，期間核查所用標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)是否為有證標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)，無證標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的量值能否溯源，使用的標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)是否在效期內(nèi)，使用的標(biāo)準(zhǔn)器是否經(jīng)過法定資質(zhì)機(jī)構(gòu)檢定和(或)校準(zhǔn)，是否在有效期內(nèi)；⑤記錄，是否按要求擺放兩本一夾，使用記錄是否按要求填寫，是否有維修維護(hù)記錄、計量記錄等。檢查監(jiān)督的宗旨是檢查中發(fā)現(xiàn)問題，如發(fā)現(xiàn)經(jīng)計量后的儀器軟件未依據(jù)校準(zhǔn)結(jié)果及時修正，溫、濕度超限對檢測結(jié)果影響大的放置儀器房間無溫、濕度監(jiān)測記錄，使用過期版本期間核查記錄，使用年限長，使用頻繁且出具重要的檢測報告的儀器期間核查間隔時間過長，帶來不準(zhǔn)確檢測數(shù)據(jù)的高風(fēng)險等問題，現(xiàn)場提出改進(jìn)建議，彌補了管理中的疏漏，完善了程序，提高了管理水平[12]。
3供應(yīng)商選擇與評估
采購績效管理體系架構(gòu)中供應(yīng)商評估表是食品藥品檢驗機(jī)構(gòu)儀器設(shè)備采購績效KPI單項指標(biāo)供應(yīng)商選擇與評估工作量化表。依據(jù)國際、國內(nèi)相關(guān)要求，選擇符合合適的價格(RP)、合適的質(zhì)量(RQ)、合適的數(shù)量(RQ)、合適的地點(RP)及合適的時間(RT)“5R”的供應(yīng)商使用。有效測量供應(yīng)商績效至少包括：供應(yīng)商的能力和績效測量、明確的標(biāo)準(zhǔn)或指標(biāo)(如測量供應(yīng)商質(zhì)量是否達(dá)到ISO9000、ISO14000等標(biāo)準(zhǔn)要求)、建立較全面的質(zhì)量管理體系、通過長時間的考核和量化指標(biāo)來展示其未來發(fā)展優(yōu)勢以及考核的結(jié)果與過去的績效進(jìn)行比對等內(nèi)容。同時，制定供應(yīng)商選擇與評估工作方案也應(yīng)依據(jù)供應(yīng)商績效測量的7CS標(biāo)準(zhǔn)，即資格、能力、承諾、控制、現(xiàn)金、成本及一致性等。依據(jù)相關(guān)評估要求與標(biāo)準(zhǔn)，針對工作實際制訂供應(yīng)商量化評估表[13]。供應(yīng)商評估表(初審)中包括評審的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)得分、得分等項目。評審內(nèi)容涉及下述內(nèi)容。(1)企業(yè)綜合實力。包括注冊資金、開戶行提供的資信證明、同類設(shè)備或服務(wù)相關(guān)業(yè)績、投訴、訴訟及法律糾紛情況等。(2)經(jīng)營管理方面。包括公司經(jīng)營管理理念、發(fā)展規(guī)劃及改進(jìn)計劃、用戶定單管理及信息安全性、技術(shù)服務(wù)保證體系及管理措施等。(3)品質(zhì)管理方面。具備公司質(zhì)量保證體系，組織機(jī)構(gòu)管理明確、建立質(zhì)量控制管理保障體系、嚴(yán)格把關(guān)供應(yīng)產(chǎn)品質(zhì)量，應(yīng)有品質(zhì)驗證實施方式及系統(tǒng)，做到品質(zhì)控制及追溯，竭力確保用戶零投訴等。(4)技術(shù)服務(wù)能力及管理。包括應(yīng)建立銷售管理系統(tǒng)、倉儲管理及安全管理，建立售后服務(wù)管理體系等。(5)業(yè)績管理。包括制度狀況、組織程序和經(jīng)營狀況，創(chuàng)新及用戶滿意度等。供應(yīng)商跟蹤評價表(復(fù)審)中涉及供貨和安裝周期、設(shè)備或服務(wù)運營狀況、備件充足率及響應(yīng)、提供的服務(wù)質(zhì)量、投訴和訴訟情況等內(nèi)容。依據(jù)儀器設(shè)備硬件保障質(zhì)量和水平在食品藥品檢驗機(jī)構(gòu)檢驗中的重要性，針對食品藥品檢驗機(jī)構(gòu)儀器設(shè)備采購和管理現(xiàn)狀，建議應(yīng)加強(qiáng)新供應(yīng)商的篩選，包括與國際廠商、一級供應(yīng)商直接交流合作，減少中間環(huán)節(jié)，必將獲得更好質(zhì)量的產(chǎn)品和節(jié)約大量的資金。
4采購合同簽訂與實施情況評估
采購績效管理體系架構(gòu)中合同評審表是食品藥品檢驗機(jī)構(gòu)儀器設(shè)備采購績效KPI單項指標(biāo)采購合同管理評估指標(biāo)表。為了提高政府采購資金的使用效益，維護(hù)國家利益和社會公共利益，保護(hù)政府采購單位的合法權(quán)益，促進(jìn)廉政建設(shè)，采購主管或合同審核人應(yīng)依據(jù)相關(guān)政策法規(guī)、合同締約和相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求，認(rèn)真審查招標(biāo)采購合同。合同評審表的制定依據(jù)是中華人民共和國政府采購法和中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法，考核指標(biāo)和評估內(nèi)容包括下述內(nèi)容。(1)招標(biāo)階段。①供應(yīng)商、生產(chǎn)廠商或招標(biāo)公司是否有在儀器設(shè)備招標(biāo)采購中為了追求利潤，采取制造主體合法、真實的假相，在投標(biāo)時虛假應(yīng)標(biāo)的行為；②供應(yīng)商、生產(chǎn)廠商或招標(biāo)公司招標(biāo)的儀器設(shè)備是否有滿足不了客戶技術(shù)指標(biāo)要求，有圈標(biāo)串標(biāo)行為；③供應(yīng)商、生產(chǎn)廠商或招標(biāo)公司是否有擅自刪除和更改某些性能指標(biāo)、降低技術(shù)參數(shù)以次充好；④減少儀器配置和附件數(shù)量；⑤減少質(zhì)量保證時間或降低售后服務(wù)質(zhì)量等行為。(2)簽訂階段。①專業(yè)人員審核技術(shù)規(guī)格偏離表，是否出現(xiàn)與招標(biāo)文件要求不符合的條款、性能指標(biāo)、技術(shù)參數(shù)、配件備件和售后服務(wù)等是否與投標(biāo)文件一致；②合同是否按程序簽訂等。(3)執(zhí)行階段。①驗收中生產(chǎn)廠商或供應(yīng)商是否按合同條款儀器品名、規(guī)格型號、技術(shù)參數(shù)、性能指標(biāo)、備件和配件等條款提供全新的儀器設(shè)備或配件；②生產(chǎn)廠商或供應(yīng)商是否按合同時間和地點條款要求送達(dá)；③安裝過程是否按合同條款和安裝技術(shù)程序操作；④生產(chǎn)廠商是否按合同條款進(jìn)行運行測試，運行結(jié)果是否達(dá)標(biāo)；⑤生產(chǎn)廠商是否按合同條款要求測試項目完成性能驗證；⑥結(jié)果是否符合相關(guān)要求等。(4)售后服務(wù)。①生產(chǎn)廠商或經(jīng)銷商是否按合同簽訂時間按時培訓(xùn)；②生產(chǎn)廠商或經(jīng)銷商是否按合同簽訂地點包括境外和人員數(shù)量進(jìn)行培訓(xùn)；③生產(chǎn)廠商或經(jīng)銷商把產(chǎn)品或服務(wù)銷售給消費者之后，按合同條款為消費者提供的一系列服務(wù)，包括在質(zhì)量保證期內(nèi)的免費維護(hù)和保養(yǎng)等；④生產(chǎn)廠商或經(jīng)銷商是否按合同要求對儀器進(jìn)行包裝和運輸?shù)取?5)維護(hù)維修。①在質(zhì)量保證期后簽訂的維護(hù)維修合同的執(zhí)行率；②審核維護(hù)維修項目；③記錄統(tǒng)計儀器的返修率等。(6)付款階段。①生產(chǎn)廠商或經(jīng)銷商是否按合同條款金額準(zhǔn)時交付履約保證金；②使用單位財務(wù)是否按合同金額準(zhǔn)時付款及返履約保證金；③使用單位財務(wù)賬目與實物是否相符合等。考評人員寫出總體評價并提出改進(jìn)建議。
5儀器設(shè)備驗證效果評價
采購績效管理體系架構(gòu)中“4Q”結(jié)果表是食品藥品檢驗機(jī)構(gòu)儀器設(shè)備采購績效KPI單項指標(biāo)“4Q”效果考核表。根據(jù)國際通行規(guī)定，要對儀器設(shè)備進(jìn)行“4Q”認(rèn)證。“4Q”結(jié)果表中主要指標(biāo)和考核內(nèi)容包括下述內(nèi)容。(1)采購前期。在采購目標(biāo)產(chǎn)品時尤其單一來源采購，應(yīng)對圖紙設(shè)計、儀器設(shè)備功能進(jìn)行核實、確認(rèn)以滿足客戶的技術(shù)需求。(2)合同階段。①核查“4Q”相關(guān)技術(shù)指標(biāo)和要求是否在合同中體現(xiàn)；②驗收和安裝階段，安裝場地、溫濕度要求、排風(fēng)、排水及電源等是否符合試驗要求，安裝過程是否按合同條款和安裝技術(shù)程序操作；③生產(chǎn)廠商是否按合同條款或確認(rèn)的操作規(guī)范進(jìn)行運行測試，運行記錄結(jié)果是否達(dá)標(biāo)并滿足相關(guān)藥典的實驗要求；④生產(chǎn)廠商是否按合同條款要求測試項目完成性能驗證，結(jié)果是否符合相關(guān)要求等。(3)運行階段。①運行全過程是否滿足圖紙設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)和要求，出現(xiàn)狀況進(jìn)行維修后應(yīng)滿足要求；②移機(jī)再次安裝時應(yīng)完全按照首次安裝程序和要求進(jìn)行；③設(shè)備運行全過程中應(yīng)嚴(yán)格按照儀器操作SOP進(jìn)行；④須周期進(jìn)行性能測試。儀器設(shè)備移機(jī)再次安裝或主要部件維修后至少要完成主要項目的測試，性能測試結(jié)果應(yīng)滿足相關(guān)要求等，考評人員寫出總體評價并提出改進(jìn)建議[14]。
6儀器設(shè)備采購績效管理體系結(jié)果評價
食品藥品檢驗機(jī)構(gòu)儀器設(shè)備采購績效評估體系的構(gòu)件，不僅能夠優(yōu)化核心業(yè)務(wù)流程，提高工作效率和質(zhì)量，還能夠促進(jìn)創(chuàng)新，使管理思想、管理方式及管理實踐達(dá)到新的高度，全面提升儀器設(shè)備采購水平，推動采購管理工作盡早達(dá)到國際化水準(zhǔn)。構(gòu)建儀器設(shè)備采購績效評估方式和先進(jìn)的評估方法，要將單項評估和整體評估結(jié)合起來，把日常監(jiān)測和定期評估結(jié)合起來；將采購前、采購中及采購后評估結(jié)合起來；采購部門、使用部門和有關(guān)專家的評估結(jié)合起來；將定性和定量的評估結(jié)合起來；評估指標(biāo)及評估主體明確，評估方法科學(xué)實用，評估人員全面有代表性，評估程序嚴(yán)謹(jǐn)公正，評估結(jié)果有效。同時，儀器設(shè)備采購績效評估體系經(jīng)過實踐對其完整性、可行性及創(chuàng)造的效益進(jìn)行評估，針對儀器設(shè)備采購績效評估體系，包括績效指標(biāo)體系、績效評估過程、績效評估結(jié)果應(yīng)用以及制定戰(zhàn)略參考價值等進(jìn)行全過程、全視角審視。
7結(jié)語
近年來，隨著全球競爭環(huán)境的日益激烈和復(fù)雜化，采購管理作為整個供應(yīng)鏈管理的重要組成部分已經(jīng)成為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理過程中的一個重要環(huán)節(jié)，越來越受到各行各業(yè)的重視，加強(qiáng)采購管理己經(jīng)成為企業(yè)提高其核心競爭力的重要手段。本文針對NTC公司目前采購管理方面存在的組織結(jié)構(gòu)不合理、沒有進(jìn)行戰(zhàn)略采購分類和供應(yīng)商管理存在缺陷等一系列問題進(jìn)行了分析和探討，并提出了相應(yīng)的優(yōu)化策略。
【關(guān)鍵詞】
供應(yīng)鏈管理；采購管理；供應(yīng)商管理
0 引言
根據(jù)資料統(tǒng)計，全球范圍內(nèi)生產(chǎn)型企業(yè)平均要用銷售額的50%來采購原材料、零部件，而中國的工業(yè)企業(yè)中，物資的采購成本更是高達(dá)企業(yè)銷售成本的70%。由此可見，采購是企業(yè)成本管理中“最具價值”的部分。
近年來，隨著全球競爭環(huán)境的日益激烈和復(fù)雜化，采購管理作為整個供應(yīng)鏈管理的重要組成部分已經(jīng)成為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理過程中的一個重要環(huán)節(jié)，加強(qiáng)采購管理己經(jīng)成為企業(yè)提高其核心競爭力的重要手段。優(yōu)秀的采購管理，不僅可以降低采購的總成本，而且可以提高采購效率，進(jìn)而可以讓企業(yè)降低自身的產(chǎn)品售價而增強(qiáng)其市場競爭能力，提高整個供應(yīng)鏈的最終獲利水平。
1 NTC公司采購管理存在的主要問題分析
1.1 組織結(jié)構(gòu)不合理
1.1.1 采購人員素質(zhì)不高
NTC公司是前身是一家國營化工廠， 始建于1978年，1991年跟臺灣合資。公司高層管理人員過于固定，中層干部大部分年齡都在50歲以上，在公司工作超過30年，文化水平不高，管理思想相對陳舊。采購部門的人員也是這樣的情況，素質(zhì)不高。企業(yè)內(nèi)部缺乏激勵機(jī)制，總經(jīng)理難免對直接領(lǐng)導(dǎo)下的采購部門采取高壓政策，導(dǎo)致采購人員沒有積極性和競爭意識，甚至相互詆毀，人心渙散，人浮于事，企業(yè)缺乏新鮮血液的注入，甚至造成采購人員流失。
1.1.2 職責(zé)分工不明
負(fù)責(zé)公司采購工作的是兩個供應(yīng)科，都由公司總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)。這兩個供應(yīng)科的采購工作是互相平行的，設(shè)立兩個供應(yīng)科的目的是總經(jīng)理為了讓他們之間在采購原輔材料時能夠互相競價，使采購成本降低。這樣的采購組織結(jié)構(gòu)，往往造成兩個供應(yīng)科之間為了拿到同一個采購任務(wù)而爭得不可開交，甚至互相詆毀對方，或者為了低價采購不惜以犧牲原輔材料的質(zhì)量為代價。而且這樣分工不大明確，容易產(chǎn)生混亂現(xiàn)象，有時甚至造成一些具體工作落實不到位，供應(yīng)商評價與分析、采購信息溝通、采購績效考核等工作往往都無法正常開展或做得不是很好。
另外，總經(jīng)理通常對具體負(fù)責(zé)某項采購任務(wù)的采購人員越級指揮，使得采購主管夾在中間，權(quán)力不能正常行使。生產(chǎn)副總對采購部門沒有指揮權(quán)，公司各部門之間如倉庫、生產(chǎn)車間、生產(chǎn)計劃部門、質(zhì)監(jiān)部門和采購部門等相互扯皮，采購信息傳遞延誤，有時會造成原輔材料供應(yīng)不及時或是存在質(zhì)量缺陷而影響生產(chǎn)。實際上這樣采購組織結(jié)構(gòu)卻造成了較大的資源浪費，無形中增加了企業(yè)的采購成本。
1.2 產(chǎn)品未進(jìn)行戰(zhàn)略采購分類
NTC公司沒有對采購產(chǎn)品進(jìn)行這種戰(zhàn)略分類，依然采用了傳統(tǒng)的“ABC分類法”，簡單地依據(jù)金額的高低對采購物品進(jìn)行分類管理，而忽視了采購難易度、采購提前期、供方壟斷、生產(chǎn)依賴性、供應(yīng)商的數(shù)量、增值能力和企業(yè)自制、外包的可能性等因素對公司運營管理的重大影響，具有一定的片面性，很難使公司的資源得到合理的分配和使用。
1.3 供應(yīng)商管理存在缺陷
1.3.1 供應(yīng)商選擇流程不科學(xué)
NTC公司的有些采購產(chǎn)品，其供應(yīng)商的選擇、認(rèn)定、考核和監(jiān)督等方面缺乏科學(xué)有效的標(biāo)準(zhǔn)和程序。有時候只在缺少供給時，才滅火式的尋找供應(yīng)商，結(jié)果浪費時間和資金，卻找不到合適的供應(yīng)商。即使找到了，由于沒有時間對供應(yīng)商進(jìn)行詳細(xì)的信息收集與調(diào)查。這樣的選擇流程，不能全面地考察供應(yīng)商的能力，缺乏科學(xué)依據(jù)，很難保證采購產(chǎn)品能滿足公司生產(chǎn)工藝的需要，要么質(zhì)量達(dá)不到要求，要么產(chǎn)品交付可能出現(xiàn)問題。還可能導(dǎo)致企業(yè)要么長期依賴于某一供應(yīng)商，要么每次采購都重新選擇供應(yīng)商，增加了采購風(fēng)險。
1.3.2 供應(yīng)商管理不足
公司的采購人員缺乏戰(zhàn)略采購意識，認(rèn)為拿錢就可以買到東西，把采購僅僅看做是與供應(yīng)商之間簡單的買賣關(guān)系，只注重談判、比價、壓價，沒有與供應(yīng)商建立長期、穩(wěn)定和深層次的合作關(guān)系。采購過程中對供應(yīng)商的扶持以及通過采購建立雙贏的合作伙伴關(guān)系更是無從談起。
對于不同類型的供應(yīng)商NTC公司沒有進(jìn)行分類和針對性管理。由于傳統(tǒng)式的供應(yīng)商關(guān)系更多的表現(xiàn)為雙方競爭性的關(guān)系、對立的關(guān)系，因此受這種思想的影響，NTC公司往往不能區(qū)別的看待不同的供應(yīng)商。
1.3.3 供應(yīng)商評價機(jī)制不健全
NTC公司還缺乏建立供應(yīng)商績效評價體系和反饋機(jī)制的意識，在設(shè)計方面也存在著指標(biāo)不完整或缺乏科學(xué)性，缺少具體的量化指標(biāo)，評價權(quán)重也是從采購部門的經(jīng)驗出發(fā)制定的，缺乏科學(xué)性。另外，在運用過程中，事實不到位，反饋不及時也大大削弱了供應(yīng)商績效評價體系的所應(yīng)發(fā)揮的作用。甚至有些原輔材料只是憑著評價采購人員或部門主管的主觀判斷，因此評價結(jié)果容易收到人為因素的影響。
2 NTC公司采購管理的優(yōu)化策略
2.1 組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化策略
NTC公司管理者應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變觀念， 充分認(rèn)識采購管理及其重要性，組織全體采購人員進(jìn)行采購管理理論知識的學(xué)習(xí)。此外，還要健全采購管理制度。可以引入職業(yè)經(jīng)理人， 給公司注入新鮮血液。結(jié)合公司的實際情況設(shè)計出適用于公司一套科學(xué)的采購管理體系，來贏取對企業(yè)經(jīng)營管理的支持。 要加強(qiáng)采購人員的績效考核，充分調(diào)動采購人員的工作積極性，并形成良好的競爭氛圍，使整個采購部門從上到下都愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取。
在組織結(jié)構(gòu)方面，首先需要將供應(yīng)科合二為一，然后再將它劃歸生產(chǎn)副總直接領(lǐng)導(dǎo)，這樣可以做到分工明確，便于安排生產(chǎn)，提高采購效率，協(xié)調(diào)好各部門之間的關(guān)系，加強(qiáng)采購信息在各部門之間的有效傳遞。
2.2 戰(zhàn)略采購分類優(yōu)化策略
2.2.1 引入ABC分析法進(jìn)行分類
NTC公司的原輔材料種類繁多，各個品種的采購金額又大小不等，各種原輔材料對公司最終產(chǎn)品的質(zhì)量和終端客戶的影響程度不一，供應(yīng)市場的廠商規(guī)模、產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)也不盡相同，所以對于原輔材料運用ABC分析法進(jìn)行分類管理，使管理人員把注意力集中于影響收益的方面。從供應(yīng)商角度來講，這是特別關(guān)注了掌握著很高比例總采購金額的相對少數(shù)的供應(yīng)商；從庫存管理角度來講，這是特別關(guān)注了那些采購數(shù)量不大卻占很高比例總價值的原輔材料。
2.2.2 引入風(fēng)險評估進(jìn)行戰(zhàn)略分類
在對原輔材料進(jìn)行分類時，不僅要考慮采購金額的高低，還要進(jìn)一步考慮供應(yīng)風(fēng)險的影響。投資組合分析通常包括評估市場風(fēng)險，并對采購的風(fēng)險分析其對財務(wù)成果的影響。將原輔材料分為戰(zhàn)略產(chǎn)品、杠桿產(chǎn)品、瓶頸產(chǎn)品和一般商品。
2.3 供應(yīng)商管理優(yōu)化策略
2.3.1 建立供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)流程
為解決NTC公司供應(yīng)商選擇流程不科學(xué)的問題，建議公司建立一套適合自己的標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商選擇流程，以便全面考察供應(yīng)商的能力，合理選擇供應(yīng)商，確保采購產(chǎn)品能滿足公司生產(chǎn)工藝的需要。
2.3.2 供應(yīng)商分類管理策略
在供應(yīng)商的分類管理上，結(jié)合采購部門收集到的供應(yīng)商信息，制定供應(yīng)商戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的評價標(biāo)準(zhǔn)，對供應(yīng)商實行分類管理。NTC公司的原輔材料品種繁多，供應(yīng)商的數(shù)目眾多，因此需要對供應(yīng)商進(jìn)行分類管理。可根據(jù)原輔材料的特點、供應(yīng)商的能力和供應(yīng)市場的情況，將供應(yīng)商基本劃分為戰(zhàn)略型供應(yīng)商、杠桿型供應(yīng)商、普通供應(yīng)商、大量型供應(yīng)商。
2.3.3 建全供應(yīng)商綜合績效評價指標(biāo)體系
根據(jù)NTC公司的具體情況，可以建立一個系統(tǒng)、科學(xué)的戰(zhàn)略合作伙伴供應(yīng)商評價指標(biāo)體系。包括質(zhì)量、價格、交付能力、服務(wù)水平、財務(wù)狀況、人力資源狀況、設(shè)備狀況、創(chuàng)新能力、宏觀環(huán)境因素、企業(yè)信譽、戰(zhàn)略兼容性、文化兼容性和信息平臺兼容性等指標(biāo)，并對各項指標(biāo)進(jìn)行量化考評。
供應(yīng)商績效評價是供應(yīng)商管理中的一項重要內(nèi)容，NTC公司如果能按照上面的評價指標(biāo)，通過建立完善的供應(yīng)商績效評價指標(biāo)體系，可以實現(xiàn)對現(xiàn)有供應(yīng)商的動態(tài)評價，還可以通過不同的方法和激勵機(jī)制對現(xiàn)有供應(yīng)商進(jìn)行管理和控制，以便與之更好地進(jìn)行戰(zhàn)略合作，提高企業(yè)的競爭力，從而達(dá)雙贏的目的。
3 結(jié)語
本文針對NTC公司目前采購管理方面存在的一些問題，結(jié)合供應(yīng)鏈管理和采購管理等相關(guān)理論知識，對NTC公司的采購管理的經(jīng)營現(xiàn)狀進(jìn)行了分析和研究，對NTC公司存在的組織結(jié)構(gòu)不合理、沒有進(jìn)行戰(zhàn)略采購分類和供應(yīng)商管理存在缺陷等一系列問題進(jìn)行了識別和探討，提出了優(yōu)化采購管理的一些建議和方案。希望本文能對NTC公司采購管理的優(yōu)化能有所借鑒和幫助，也希望本論文能對行業(yè)內(nèi)的相關(guān)企業(yè)具有一定的參考價值。
但是由于本文作者本身水平和時間有限，資料收集不夠完善，研究還不成熟，對某些分析還不夠深入，有待在今后的工作和學(xué)習(xí)中進(jìn)行更深入的研究和思考。
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現(xiàn)將上半年主要工作情況總結(jié)如下：
人事行政部
一、上半年工作總結(jié);
1繼續(xù)健全公司各項規(guī)章制度，進(jìn)一步提高公司規(guī)范化運作水平;
在公司原有制度的基礎(chǔ)上，完善了《12小時工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采購管理制度》、《樣板房管理制度》、《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》等，涉及人、財、物的管理制度及規(guī)范性文件。
1.1自今年起，物業(yè)公司所有文件統(tǒng)一由人事行政部負(fù)責(zé)管理，實現(xiàn)了文件流程登記管理，保證文件傳批效率、對文件流程進(jìn)行嚴(yán)格控制。并通過由人事行政部負(fù)責(zé)統(tǒng)一發(fā)放，加強(qiáng)了內(nèi)部文件傳閱，及時傳遞信息的效率。
1.2在年初的計劃中，本應(yīng)在三月對公司的制度及更新的部分進(jìn)行一次整理和匯編，因各部門業(yè)務(wù)工作開展繁忙，重視度不足，完成速度未達(dá)預(yù)計效果。六月，集團(tuán)人力資源部牽頭進(jìn)行物業(yè)公司制度匯編，對各部門、各崗位提出了新的要求，目前完成了公司層面的制度及操作規(guī)范。并針對目前存在的執(zhí)行力差、責(zé)任心不足、業(yè)務(wù)處理回應(yīng)速度緩慢等問題，推出《24小時回復(fù)制度》、《小區(qū)巡查制度》、《投訴處理流程》、《員工禮貌禮儀標(biāo)準(zhǔn)》等提高服務(wù)水平的相關(guān)制度。
2人事管理
2.1人員編制：
隨二期的驗收接管及又一城的介入，根據(jù)實際需要，人員編制進(jìn)行了如下調(diào)整：
2.2人員招聘;
物業(yè)公司上半年通過報紙、網(wǎng)站、現(xiàn)場招聘會、職業(yè)介紹所等渠道，基本完成招聘任務(wù)。上半年人員異動情況如下：
備注：六月份因未結(jié)束，未納入統(tǒng)計范圍。
2.3人事費用
1-5月人事實發(fā)工資總表
2.31《保安員12小時工作制》
在增加二期安防崗位，不增加崗位編制的情況下，實施了《保安員12小時工作制》，對保安員的薪資進(jìn)行了調(diào)整。試行兩個月以來，保安員基本能接受該項調(diào)整，部門人員流動率未出現(xiàn)異常。基本解決人員不足產(chǎn)生的空崗情況，并逐步消化了去年下半年積累的大量加班。
2.32有償服務(wù)提成制
隨二期入住率的提高，對有償服務(wù)的需求逐步增加。在不增加清潔人員的基礎(chǔ)上，試行安排休息的員工提供有償服務(wù)，并在有償服務(wù)收費中按....元/小時的標(biāo)準(zhǔn)，作為工資提成給員工。目的是減少加班時長、控制人工成本，同時提高員工工作的積極性。
2.4員工培訓(xùn)
上半年新員工對《員工手冊》、公司制度培訓(xùn)的覆蓋率100%，每周各部門開展的業(yè)務(wù)培訓(xùn)平均1-2次，組織個別業(yè)務(wù)部門經(jīng)理參加陽光團(tuán)隊的拓展活動。在四月，組織了主管以上的員工前往....參觀，學(xué)習(xí)別人的管理經(jīng)驗，找出自身不足。初步建立員工培訓(xùn)檔案、培訓(xùn)課程計劃及相關(guān)培訓(xùn)資料等，計劃于下半年具體實施。培訓(xùn)工作因一直缺乏專管人員，由部門內(nèi)部兼任開展，存在培訓(xùn)的內(nèi)容比較單一、在組織上缺乏部門間的交叉培訓(xùn)，未建立系統(tǒng)的培訓(xùn)資料及操作規(guī)范文件等問題。這次各部門均完善了操作手冊，同時也為下半年的培訓(xùn)工作建立了基礎(chǔ)。
2.5推行績效考核
在一月起保安部首先試行了《保安員績效考核辦法》，制定了保安員級別及相應(yīng)的工資待遇標(biāo)準(zhǔn)。通過績效考核，調(diào)動員工不斷提高工作水平及自身素質(zhì)的積極性，提供了晉級、調(diào)薪的機(jī)會。先后實施的績效考核部門有客服中心、車隊。
目前，績效考核的工作尚未全面覆蓋，推廣績效考核的力度和實效性未達(dá)到真正激勵員工積極性的效果。分析原因，主要存在以下方面的原因：
1)工作目標(biāo)不明確，未建立實際操作的規(guī)范。
2)管理人員流動性大，管理辦法亦經(jīng)常改變。
3)從建立績效考核標(biāo)準(zhǔn)到考核結(jié)果的過程管理不足。
4)員工對績效考核的理解度、認(rèn)同感有限。
3行政管理
3.1員工餐廳
3.11面對員工反映意見比較集中的員工餐廳，經(jīng)過多次的意見調(diào)查，確定大部分員工的口味，在食品衛(wèi)生、份量、菜式及用餐時間上，均根據(jù)各部門不同班次的需要及員工意見進(jìn)行了調(diào)整。目前，員工滿意度基本達(dá)到95%以上。
3.12在五月份員工餐廳收支報告中，已實現(xiàn)包餐費用包含餐廳電費、每月人事費用當(dāng)月工具、物料采購費用、夏季每周兩次的涼茶、糖水的所有費用，在員工滿意的基礎(chǔ)上合理降低成本。
3.2倉庫管理
3.21通過制定《物料驗收制度》、《采購管理制度》等，首先從物料驗收的環(huán)節(jié)開始嚴(yán)格控制物料的品質(zhì)，增加了由業(yè)務(wù)部門派人協(xié)助驗貨的環(huán)節(jié)，減少不合格品的發(fā)生。其次，加大倉庫對物料的管理職責(zé)，在采購物料的價格、品質(zhì)上，與歷史價格、原用物料品質(zhì)進(jìn)行對比，嚴(yán)格把關(guān)，不合格的一律予以退貨處理。
3.22為配合財務(wù)部做好費用劃撥的工作，工程物料的使用在月度盤點表中做到每一件物料清晰列明用在何處，費用所屬。
3.24增加了樣板房物品的管理，聯(lián)合材料部進(jìn)行了徹底的核對，對遺失、錯帳、損壞等情況進(jìn)行了清點。在多次的樣板房搬遷中，倉庫參與物品的打包、清點、交接、存放等工作，彌補了以前樣板房物品清單不完整的現(xiàn)象。在上半年集團(tuán)財務(wù)部聯(lián)合進(jìn)行的資產(chǎn)盤點中，行政、工程倉庫均做到了帳貨相符。
3.3車隊管理
3.31根據(jù)上半年車隊被投訴的主要原因及存在問題，制訂了《司機(jī)獎懲條例》，以季度的形式進(jìn)行考核，并推出安全駕駛獎。對業(yè)主提出投訴的司機(jī)，給予懲罰，并由司機(jī)本人向業(yè)主進(jìn)行解釋和道歉，提高司機(jī)對服務(wù)規(guī)范的重視。
3.32上半年，逐漸有業(yè)主提出有償用車服務(wù)的需求，有租車及租司機(jī)兩種。為規(guī)范操作，制訂了有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在不影響正常運行的情況下，均滿足業(yè)主的需求，服務(wù)創(chuàng)收。
3.4采購管理
在上半年的采購工作中，提高采購的計劃性，基本完成各部門的采購工作，及時核價。虛心向業(yè)務(wù)部門學(xué)習(xí)商品知識，在大批量不確定質(zhì)量價格的采購中，聯(lián)合業(yè)務(wù)部門的主管及材料部同時到采購市場定品質(zhì)及價格標(biāo)準(zhǔn)。完成了上半年工程物料供應(yīng)商評估，并根據(jù)業(yè)務(wù)部門的推薦，采用了新的物料供應(yīng)商，在價格上有所降低。
3.5樣板房管理
自一月份起，人事行政部正式接管樣板房，在清潔組操作規(guī)范原有的基礎(chǔ)上，重新制定了《樣板房管理制度》及清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，對樣板房的員工按清潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了全面培訓(xùn)，將樣板房物品的保管責(zé)任落實到個人。接管半年以來，僅遺失兩件小裝飾物件。主動與營銷部門溝通，征詢樣板房需要改進(jìn)的問題，及時調(diào)整，積極配合。
3.6積極配合業(yè)務(wù)部門
3.61煤氣配送
針對小區(qū)煤氣配送量逐步增加的情況，原配送方式是由行政部負(fù)責(zé)煤氣配送、保安員負(fù)責(zé)送到業(yè)主家中。存在耗費人力、物力及存放煤氣的安全性問題。現(xiàn)與振戎煤氣股份公司重新簽訂了配送協(xié)議，由煤氣公司負(fù)責(zé)24小時內(nèi)直接配送上門，減低人力、物力的投入，解決了煤氣儲備的存放問題，提高服務(wù)效率。
3.62小區(qū)垃圾清理
原清運方式是綠化垃圾與生活垃圾分別由村民及環(huán)衛(wèi)站進(jìn)行處理，存在清理不及時、費用偏高的現(xiàn)象。現(xiàn)經(jīng)過調(diào)整，綠化垃圾采取運到三期偏僻地點自然腐化，生活垃圾經(jīng)過重新協(xié)議，基本解決了目前的垃圾清運問題，已達(dá)到降低成本的目的。
3.7年度先進(jìn)員工評選
根據(jù)去年員工的實際工作表現(xiàn)，組織了年度先進(jìn)員工的評選工作，并通過由各部門經(jīng)理。
參加的專題會議，確定和選出18名年度先進(jìn)員工，并給予了表彰和獎勵。
3.8組織20xx年年度春茗活動
于4月，組織物業(yè)公司的年度春茗活動，總結(jié)去年工作中存在的問題，傳達(dá)集團(tuán)二xx年發(fā)展綱要的精神，同時明確今年的發(fā)展目標(biāo)。會后，組織了員工卡拉ok及燒烤活動。
二、工作中存在的問題：
1目標(biāo)管理責(zé)任的落實：
目前，各部門僅根據(jù)自己的工作計劃開展工作，沒有一個明確、統(tǒng)一的管理目標(biāo)及責(zé)任人的落實。在工作開展的過程中，目標(biāo)的實現(xiàn)與實際結(jié)果存在差距，做了大量的工作但看不到成績。如明確的工作指標(biāo)下達(dá)，管理費收費率、員工培訓(xùn)合格率、滿意度等都未能落實到人。
跟進(jìn)措施：通過審核部門年度目標(biāo)，以部門經(jīng)理簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書的形式，明確績效考核指標(biāo)，及時根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整，控制日常工作方向的正確性，以達(dá)到一個共同的目標(biāo)。
2管理思想的隨意性，造成管理中“不公平事件”。容易挫傷員工積極性，降低滿意度，組織團(tuán)隊精神減弱，凝聚力降低。
跟進(jìn)措施：從基礎(chǔ)建設(shè)做起，通過制度的建立，針對事情的處理建立規(guī)范的操作模式，不因人而異。加強(qiáng)中層管理人員的培訓(xùn)，建立領(lǐng)導(dǎo)威信，加強(qiáng)日常管理的規(guī)范化，減少隨意性及個性化。
3監(jiān)督機(jī)制未做到細(xì)處，目前巡查的范圍，僅限于員工儀表、考勤、員工餐廳、小區(qū)環(huán)境巡查等，監(jiān)督的力度和實效都有待提高。
跟進(jìn)措施：將巡查、監(jiān)督工作提升為制度的形式進(jìn)行落實，將范圍擴(kuò)大，對投訴處理、服務(wù)態(tài)度、工作效率、培訓(xùn)考核、招聘及時率、設(shè)備維護(hù)等，均作為巡查范圍，提高部門經(jīng)理對該項工作的重視程度。
4溝通渠道單一：
1)與員工的溝通：
目前，與員工溝通的渠道主要來自員工意見調(diào)查表及個別員工異動面談，方式比較單一，與員工直接面談的覆蓋率不高。不了解員工的真實想法，部分工作將失去實效。
跟進(jìn)措施：建立員工面談機(jī)制，在入職、異動面談的基礎(chǔ)上，增加員工定期面談計劃，建立員工面談記錄，定期進(jìn)行匯總和分析。了解員工在工作、生活中存在的問題，重視員工意見并及時解決。
2)與業(yè)主的溝通：
在日常的工作中，未建立起物業(yè)公司與業(yè)主之間一個良好的宣傳渠道，物業(yè)公司日常工作的進(jìn)度，所做的努力，未能使業(yè)主了解，得不到業(yè)主充分的支持和相互間的協(xié)助。
跟進(jìn)措施：加強(qiáng)社區(qū)文化的營造和建設(shè)，增設(shè)固定的方式，將物業(yè)公司最近的工作動向、進(jìn)度成果、熱點話題、發(fā)展商舉措等定時向住戶宣傳。加強(qiáng)相互間的了解，以贏得支持和認(rèn)可。建立多種直接交流的方式，培養(yǎng)相互間的信任度，為建立良好的小區(qū)生活環(huán)境這一共同目標(biāo)出謀劃策。
5員工激勵：
員工中普遍存在干好干壞一個樣的心態(tài)，嚴(yán)重影響到工作的執(zhí)行力度和服務(wù)水平。
跟進(jìn)措施：在績效考核工作開展的基礎(chǔ)上，對獲得服務(wù)之星的員工給予充分的肯定和表彰。通過照片上墻、業(yè)績公布、獎金獎勵、出外旅游等，精神與物質(zhì)鼓勵相結(jié)合的方式，充分激勵全體員工爭當(dāng)先進(jìn)，鼓舞士氣。
三、下半年工作計劃：
1制度化管理;
計劃于七月份，在物業(yè)公司全面開展規(guī)范化操作的活動，將匯編后的制度進(jìn)行試行并及時對出現(xiàn)的問題跟進(jìn)修正。建立一套屬于君華物業(yè)自己的操作管理模式。全面提升工作效率、服務(wù)質(zhì)量，將制度從書面形式進(jìn)入到實際工作中。
2績效考核的推廣：
配合公司人力資源部的工作規(guī)劃，七月份組織完成全面績效考核的方案，落實管理目標(biāo)，通過績效管理，從根本上調(diào)動員工的積極性，創(chuàng)造雙贏的局面，推動物業(yè)公司的服務(wù)和效益。
制訂“服務(wù)之星”評選、獎勵方案，充分激勵和認(rèn)可工作優(yōu)秀的員工。
3提高員工素質(zhì)，建立培訓(xùn)系統(tǒng)管理
制定實施培訓(xùn)規(guī)范及培訓(xùn)系統(tǒng)資料，通過不同環(huán)節(jié)培訓(xùn)，提高全體員工的素質(zhì)。完善員工培訓(xùn)檔案，考核、抽查記錄等，將培訓(xùn)作為各部門一項重要工作。于九月完成新的操作規(guī)范、考核標(biāo)準(zhǔn)的第一輪培訓(xùn)，做到初級培訓(xùn)、基礎(chǔ)培訓(xùn)、操作規(guī)范培訓(xùn)覆蓋率100%，培訓(xùn)合格率95%。
4提高工作效率與工作質(zhì)量
充分發(fā)揮監(jiān)督機(jī)制，有計劃地執(zhí)行工作巡查制度，重點抓工作的落實與回復(fù)。實行普通工作24小時回復(fù)制、重點工作12小時回復(fù)制及緊急工作2小時回復(fù)制。將回復(fù)的時效與完成情況作為員工績效考核的重要指標(biāo)，從而提高整個物業(yè)公司的辦事效率。
5建立良好溝通：
5.1組織季刊的文稿，以季度的形式向業(yè)主匯報物業(yè)公司的工作與成果，小區(qū)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)狀況及業(yè)主關(guān)心的熱點話題分析等。
5.2制定與員工溝通面談的計劃，在一定周期內(nèi)與員工全面溝通，建立員工面談記錄，及時解決員工的生活問題。
6員工活動
關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)公司；采購成本；控制
中圖分類號：F293.33 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：
房地產(chǎn)行業(yè)是一個綜合性的產(chǎn)業(yè)，它的采購活動從項目前期的產(chǎn)品規(guī)劃、項目策劃、設(shè)計、勘察、施工、設(shè)備、材料、園林綠化、廣告宣傳、裝飾等均需要采購，是一個資源整合的行業(yè)，因而采購活動在房地產(chǎn)占據(jù)了重要的位置，對采購活動管理的成熟度，直接影響到產(chǎn)品的品質(zhì)和成本，企業(yè)因采購環(huán)節(jié)管理不到位，造成遲遲不能交房的也不乏其例，因此房地產(chǎn)采購管理是非常重要的環(huán)節(jié)。
一、采購成本控制各過程的意義
隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、技術(shù)的進(jìn)步、競爭的日益激烈，采購已由單純的商品買賣發(fā)展成一種職能，降低采購成本已經(jīng)成為企業(yè)節(jié)省成本、增加利潤、獲取服務(wù)的來源。降低采購成本，刻不容緩。
1.采購預(yù)算和估計成本的意義
公司在采購時，通常會有多種選擇，而采購資源是有限的，故事先制定采購預(yù)算則可讓公司選擇一種最優(yōu)的采購方案或組合，可使采購資源得到有效的配置，提高資金的使用價值。同時，制定采購預(yù)算，也可時時監(jiān)控采購資金使用情況，對計劃外的采購行為及時發(fā)現(xiàn)，及時核實，有效的控制采購資源的使用情況，這樣，便可對采購成本進(jìn)行有效的控制。
2.供應(yīng)商選擇與管理的意義
（1）帶來直接成本利益
選擇供應(yīng)商并與之建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系對采購方來說是具有很大現(xiàn)實意義的。采購方與供應(yīng)商雙向選擇，雙方“利益共享、風(fēng)險共擔(dān)”，建立起的是一個共贏的業(yè)務(wù)關(guān)系。
（2）保證及時供貨，提高工程效率
在與供應(yīng)商建立長期合作的同時，也要對供應(yīng)商進(jìn)行管理，對同類供應(yīng)商進(jìn)行對比，選擇最優(yōu)供應(yīng)商進(jìn)行合作。在實際操作時，可建立供應(yīng)商績效管理平臺，設(shè)立相關(guān)指標(biāo)把同類供應(yīng)商進(jìn)行量化對比，這樣，便可利用量化的結(jié)果選擇出最有利用于采購方公司利益的供應(yīng)商。
3.采購環(huán)境的意義
建立良好的市場信息機(jī)制，充分了解采購環(huán)境并將之有效的利用是采購方獲得最低采購成本必做的功課。通過對采購環(huán)境的了解，采購方便可知已知彼，在采購時于有利地位，尋求物美價廉的貨品，有效降低成本。
二、案例分析
本人曾在工作一家公司工作，該公司情況如下：公司共分為三個大部，每個部生產(chǎn)一個種類的產(chǎn)品，每個部自設(shè)計劃部、采購部和生產(chǎn)部，只有財務(wù)在一處統(tǒng)一核算。以下是該公司某個月的入庫單的一部分
由上表可以看出，三個部同樣要購買電流互感器，橫向觀察，從每個部門的角度看，一部在三家公司購買了互感器，二部是兩家，三部是五家；縱向觀察，三個部門的供應(yīng)商有交叉的部分。
該公司的管理就存在以下幾個問題：1、采購部門不唯一，沒有實現(xiàn)歸口管理；2、采購分工不合理，同一種物料卻要分部門采購；3、沒有實現(xiàn)集中批量采購。同一種物料，每個部門需要使用的時候都分別采購，便加大了采購的人工成本，而同一種物料分批采購便不能獲得集中大量采購可得到的優(yōu)惠，大大加大了整個公司的采購總成本。
三、堅持降低采購成本的六項措施
綜合考慮采購成本優(yōu)化采購方案、加強(qiáng)采購管理、控制采購成本，實現(xiàn)“降費節(jié)支”，是房地產(chǎn)物資部門圍繞公司開展責(zé)任成本管理和加強(qiáng)物資管理的重要內(nèi)容。
1. 采購基本原則：實現(xiàn)歸口管理
工程施工企業(yè)盡管有“點多、線長、不便管理”的特點，但“歸口管理”的原則必須堅持。物資采購只有歸口物資部門管理，才能為實現(xiàn)集中批量采購打下基礎(chǔ)。物資歸口管理、統(tǒng)一采購具有以下幾點優(yōu)勢：
（1）符合市場經(jīng)濟(jì)的價格機(jī)制。集中統(tǒng)一采購能比分散購置，取得較多的價格優(yōu)惠；由于數(shù)量集中可直接到生產(chǎn)廠家批量訂貨，所以能取得更大的折扣，同時也穩(wěn)定了供貨渠道。
（2）符合市場經(jīng)濟(jì)的競爭機(jī)制。專職采購隊伍能選擇相對穩(wěn)定的供貨渠道，比較了解生產(chǎn)廠家的生產(chǎn)能力、產(chǎn)品質(zhì)量、價格浮動、售后服務(wù)等狀況，從而使購進(jìn)的產(chǎn)品質(zhì)量相對穩(wěn)定，并具有良好的售后服務(wù)。
（3）符合市場經(jīng)濟(jì)的供求機(jī)制。物資管理部門應(yīng)根據(jù)市場供應(yīng)的難易和各類產(chǎn)品供貨時間的長短，及時調(diào)整采購數(shù)量，做到供求平衡，既防止因物資脫節(jié)而影響工程進(jìn)度，又避免庫存物資數(shù)量過大而造成積壓。
2. 批量采購基礎(chǔ)：科學(xué)的采購分工
根據(jù)ISO9002標(biāo)準(zhǔn)和公司發(fā)展的需要，房地產(chǎn)公司將日常所需消耗的材料分為三類，按三類的等級分別由總公司、子公司、項目實施部來進(jìn)行分級采購。在采購過程中，把ISO9002標(biāo)準(zhǔn)和分工采購相結(jié)合，制定嚴(yán)格的采購程序和預(yù)算，清晰的采購流程，合理分工，責(zé)任到部門、責(zé)任到人，這樣在不影響日常施工的前提下，做到了集中批量采購，通過批量采購降低了成本。
3.降價節(jié)支前提：集中批量采購
市場經(jīng)濟(jì)初期，中國的多數(shù)企業(yè)摒棄計劃經(jīng)濟(jì)時期的統(tǒng)購統(tǒng)分政策，實行分散采購。這種采購方式不僅需要大量的采購從業(yè)人員，在采購效率與采購成本的控制上也不盡如人意。集中采購是指同一企業(yè)內(nèi)部或同一企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部的采購管理集中化的趨勢，即通過對同一類材料進(jìn)行集中批量采購來。
4. 確保低價手段：進(jìn)行料源渠道管理
同種物資的供應(yīng)商不止一個，采購環(huán)境為采購方的物資采購提供了很大的選擇空間，這時，采購方就應(yīng)尋求成本最低的料源渠道，建立主渠道和多條輔渠道相結(jié)合的采購方式。
5.降低進(jìn)料成本措施：制訂合理的采購方案
因供應(yīng)商、材料價格、運輸方式與運費等的多樣化，故降低采購成本的有效措施之一是制定合理有效的采購方案。在制定采購方案時，采購人員需根據(jù)材料的人力成本、運輸方式、采購方需承擔(dān)的運費、時間成本、到站情況等計算材料到達(dá)可使用狀態(tài)的總成本，然后以實際總成本作為依據(jù)，利用采購成本比較法確定最優(yōu)采購方案。
6. 降低成本重要保障：建立供應(yīng)商績效考核機(jī)制和組建采購價格信息網(wǎng)絡(luò)
降低成本的重要保障是建立供應(yīng)商績效考核機(jī)制和組建采購價格信息網(wǎng)絡(luò)。采購市場中的采購渠道是多種多樣的，價格的也因供應(yīng)商不同而不同，時間的變化而變化，這些都要求采購方建立供應(yīng)商采購價格考核激勵制度和價格信息網(wǎng)絡(luò)，這樣，既有利于降低采購成本，又有利于采購工作的健康開展。
四、結(jié)語
采購對房地產(chǎn)行業(yè)來說是一個十分關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，想要從采購入手，控制項目成本，首先要做好采購預(yù)算，將要發(fā)生的現(xiàn)金流出做好統(tǒng)籌安排，并做好融資準(zhǔn)備等。采購時，除了要考慮公司內(nèi)部情況之外，整個國家甚至是全球的經(jīng)濟(jì)狀況都要包括在考慮范圍之內(nèi)，關(guān)注采購環(huán)境也是采購過程需要關(guān)注的重要議題之一。為控制成本，只關(guān)注成本控制的某一個方面是不夠的，需要有全局的眼光，從全局的角度對各個環(huán)節(jié)進(jìn)行成本管理，這樣才能使成本控制在理想范圍之內(nèi)。
參考文獻(xiàn)：
[1]李光玉.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)財務(wù)管理研究[D]西南財經(jīng)大學(xué).2007.06-08
摘 要 物資采購屬于企業(yè)成本支出的重要部分，企業(yè)物資采購的工作效果和工作效率直接影響到企業(yè)控制投資的規(guī)模、內(nèi)外部資源的整合、生產(chǎn)安全的維護(hù)、生產(chǎn)運營成本的降低程度、產(chǎn)品質(zhì)量的控制。由此可見物資采購的重要性，需要企業(yè)加強(qiáng)對物資采購的監(jiān)督與管理工作，使物資采購能夠促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。本文先是分析了企業(yè)物資采購工作中出現(xiàn)的一些問題，然后從以下幾個方面提出了完善企業(yè)物資采購監(jiān)督與管理工作的方法措施。
關(guān)鍵詞 企業(yè) 物資采購 監(jiān)督 管理
改革開放以來，我國的企業(yè)取得了很大發(fā)展，但在企業(yè)物資采購方面，還有一些細(xì)節(jié)需要處理，這就需要加強(qiáng)企業(yè)物資采購的監(jiān)督管理工作，立足于教育、強(qiáng)化約束、狠抓查處、著眼防范，構(gòu)成監(jiān)督、防范、查處、教育相互結(jié)合的監(jiān)督管理體系。下面先講一講目前企業(yè)物資采購工作中出現(xiàn)的一些問題。
一、企業(yè)物資采購工作中出現(xiàn)的一些問題
1.采購方面的內(nèi)部控制制度不完善
現(xiàn)在一些企業(yè)缺乏相應(yīng)的理論研究以及實踐經(jīng)驗，不能制定出和企業(yè)實際情況相適應(yīng)的物資采購監(jiān)督管理實施細(xì)則、采購績效評估條例、采購操作規(guī)程、采購議事規(guī)則、采購人員崗位職責(zé)制度、供應(yīng)商信譽評估制度、采購人員績效考核制度，使采購監(jiān)督管理以及運行沒有可操作性和規(guī)范性的條例引導(dǎo)。
2.采購流程不合理
在企業(yè)采購具體流程中，采購流程沒有嚴(yán)格地去執(zhí)行，例如采購詢價沒有制訂方案、采購驗收沒有手續(xù)、采購合同簽訂沒有經(jīng)過授權(quán)、沒有詢價記錄、評標(biāo)過程沒有記錄、評標(biāo)委員會沒有規(guī)范組成等。一些企業(yè)的預(yù)算觀念不強(qiáng)烈、不能貫徹落實相關(guān)的規(guī)則制度，計劃性差，經(jīng)常出現(xiàn)隨意采購、超預(yù)算采購、無預(yù)算采購、先采購后立項的現(xiàn)象。還有一些企業(yè)借助于部門壟斷、地區(qū)封鎖這些方法來排斥別的供應(yīng)商進(jìn)入競標(biāo)，也有暗箱操作以及別的不規(guī)范問題，這樣一來，就影響了企業(yè)物資采購的公平性、公正性以及公開性。
3.物資采購監(jiān)督制度不健全
現(xiàn)在很多企業(yè)沒有獨立的、規(guī)范的采購監(jiān)督部門；采購者同監(jiān)督者責(zé)任模糊，不能做到各負(fù)其責(zé)、各司其職；企業(yè)采購管理的內(nèi)部審計制度也沒有建立，很多企業(yè)缺少物資采購內(nèi)部審計監(jiān)督條例。企業(yè)的物資采購過程，監(jiān)督供應(yīng)商的方法也只是根據(jù)合同條例來監(jiān)督，只能靠供應(yīng)商方面的自覺執(zhí)行。沒有對采購活動進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，也沒有對違背合同的錯誤行為進(jìn)行有效處罰處理。使供應(yīng)商受到的監(jiān)督流于形式，在企業(yè)采購項目上出現(xiàn)了服務(wù)質(zhì)量不高、質(zhì)次價高的現(xiàn)象。采購能效也不高，一些企業(yè)沒有績效評估制度，做不了物資采購績效評估工作，使物資采購活動中的潛在問題得不到及時發(fā)現(xiàn)和解決。
二、完善企業(yè)物資采購監(jiān)督與管理工作的方法措施
1.進(jìn)一步完善采購監(jiān)督管理制度
進(jìn)行集中采購物資，分散采購物資容易滋生腐敗。集中采購物資能夠降低采購成本、提高議價能力、集合采購批量，對企業(yè)物資實行規(guī)范化、專業(yè)化管理，能夠有效避免腐敗問題以及效益流失問題的發(fā)生。建立一個統(tǒng)一的運作規(guī)范以及業(yè)務(wù)流程，對企業(yè)物資采購計劃的編制、采購價格的商定、供應(yīng)商的選擇、質(zhì)量的檢驗、合同的簽訂、貨款的支付等環(huán)節(jié)的遵循原則、工作方式、運行程序、選擇標(biāo)準(zhǔn)等方面進(jìn)行明確規(guī)定，使企業(yè)物資采購的各個流程環(huán)節(jié)能夠有規(guī)則可以依附，有章可循。建立物資采購審計制度以及物資采購績效考核評估制度，評估物資采購項目的績效，對物資采購中出現(xiàn)的問題要及時處理，預(yù)防腐敗問題發(fā)生。考慮到物資采購的決策權(quán)越大，監(jiān)督難度就越大，對此，需要采取權(quán)利分解、分口把關(guān)，讓物資采購權(quán)、計劃權(quán)、結(jié)算權(quán)、檢驗權(quán)、使用權(quán)相互分離。做到?jīng)Q策信息共享，也是現(xiàn)代企業(yè)的基本管理要求。
2.進(jìn)行信息化的物資采購監(jiān)督管理
完善企業(yè)的物資監(jiān)督管理信息系統(tǒng)，使企業(yè)的物資采購監(jiān)督管理變的現(xiàn)代化、電子化，擺脫傳統(tǒng)落后的手工作業(yè)方式，實現(xiàn)物資采購監(jiān)督管理信息的互動和共享，加工、集成分析、處理各個業(yè)務(wù)崗位和業(yè)務(wù)部門的數(shù)據(jù)信息，讓需求與供應(yīng)信息、產(chǎn)品信息與供應(yīng)商信息、結(jié)果信息與業(yè)務(wù)操作信息、集成與處理分析、質(zhì)量信息與價格信息能夠共享和公開，提高物資采購信息的利用程度，進(jìn)行多視角、多層面的監(jiān)督。可以進(jìn)行網(wǎng)上采購，這樣能夠提高企業(yè)物資采購的效率、降低采購成本，也做到了加強(qiáng)監(jiān)督。利用好網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，結(jié)合傳統(tǒng)物資采購監(jiān)督管理方法，在網(wǎng)上進(jìn)行比價、技術(shù)交流、詢價，讓供應(yīng)商同采購商方面的信息能夠互動交流，公開企業(yè)物資采購決策過程以及操作過程，讓企業(yè)采購業(yè)務(wù)變的透明化。
3.完善企業(yè)采購供應(yīng)制度
讓企業(yè)物資采購中的各個環(huán)節(jié)相互監(jiān)督、相互配合，建立有效的監(jiān)督機(jī)制，強(qiáng)化監(jiān)督管理工作。保持和培養(yǎng)采購過程中的競爭氛圍，降低供應(yīng)商的價格，提高更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，避免企業(yè)物資采購太過于隨意，讓企業(yè)的物資采購決策變得具有科學(xué)性。優(yōu)化企業(yè)物資采購業(yè)務(wù)的操作過程，讓現(xiàn)代化企業(yè)生產(chǎn)能夠適應(yīng)這種過程。對于企業(yè)物資采購的結(jié)果信息數(shù)據(jù)進(jìn)行完整的記錄，分析查驗企業(yè)物資采購的結(jié)果，評估企業(yè)采購項目的績效，追究異常信息，督促企業(yè)采購人員規(guī)范業(yè)務(wù)流程，進(jìn)行自我約束。
總結(jié)：面對企業(yè)目前物資采購監(jiān)督與管理方面出現(xiàn)的一系列問題，我們要及時發(fā)現(xiàn)，采取有效的方法措施解決處理問題。例如完善企業(yè)采購供應(yīng)制度、進(jìn)行信息化的物資采購監(jiān)督管理、進(jìn)一步完善采購監(jiān)督管理制度，讓企業(yè)的物資采購發(fā)揮出對企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長應(yīng)有的效應(yīng)。
參考文獻(xiàn)：
[1]周榕.企業(yè)物資采購管理審計初探.審計月刊.2007（01）.
[2]張玉華，劉振宇.完善企業(yè)物資采購管理工作的思考.遼寧經(jīng)濟(jì).2008（02）.
本文系教育部高等學(xué)校物流類專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會、中國物流學(xué)會和中國物流行業(yè)協(xié)會聯(lián)合設(shè)立的2013年物流教改教研課題階段性研究成果，課題名：以崗位能力需求為依據(jù)、技能培養(yǎng)為目的的《采購管理實務(wù)》課程教學(xué)改革探討課題編號：JZW2013089
【文章摘要】
傳統(tǒng)的教學(xué)模式已不適應(yīng)新形勢下高職教育的需求，本文針對此問題，在明確采購專業(yè)管理崗位能力需求的前提下，構(gòu)建了以崗位能力需求為依據(jù)、技能培養(yǎng)為目的的高職《采購管理實務(wù)》課程體系，然后從教學(xué)方法、教學(xué)手段和教學(xué)評價三面進(jìn)行了教學(xué)實施的建議。
【關(guān)鍵詞】
采購崗位能力教學(xué)改革
中國加入WTO之后，越來越多的海外跨國企業(yè)在中國成立采購中心，這種熱潮還將持續(xù)升溫。據(jù)《廈門日報》的報道：未來3-5年，我國專業(yè)采購人才需求量約為100-150萬，巨大的人才需求量推動很多高職院校把《采購管理實務(wù)》課程設(shè)置為物流管理專業(yè)的核心課程。《采購管理實務(wù)》課程具有很強(qiáng)的操作性和實踐性，為此，根據(jù)高職教育的特點，針對采購行業(yè)人才需求的特點，構(gòu)建了以崗位能力需求為依據(jù)、技能培養(yǎng)為目的的課程體系。這類課程體系的構(gòu)建和完善，將在很大程度上促進(jìn)學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)和就業(yè)適應(yīng)能力的提升。
1 課程的總體設(shè)計思路
課程總體設(shè)計思路是，根據(jù)企業(yè)對于高職人才需求的新要求，要打破傳統(tǒng)的以知識傳授為主要特征的學(xué)科課程教學(xué)模式，重點關(guān)注學(xué)生動手能力的培養(yǎng)，在課程組織上要以采購崗位能力需求為出發(fā)點，以典型的企業(yè)采購工作任務(wù)為教學(xué)載體，引導(dǎo)學(xué)生通過實踐這些工作任務(wù)來培養(yǎng)相應(yīng)的職業(yè)動手操作能力，在動手操作的過程中領(lǐng)會并掌握相關(guān)的理論知識。在課程內(nèi)容的選取上要突出對學(xué)生職業(yè)能力的訓(xùn)練的側(cè)重，相關(guān)理論知識的講授要本著“必須、夠用”的原則，均要與所要完成的工作任務(wù)有密切聯(lián)系，并要融合人力資源與社會保障部頒發(fā)的采購師職業(yè)資格證書對知識、技能和態(tài)度的要求。課程的教學(xué)實施過程要通過訂單培養(yǎng)企業(yè)、校內(nèi)實訓(xùn)基地（實訓(xùn)室），采取工學(xué)交替的形式完成，給學(xué)生提供豐富的實踐機(jī)會。
課程設(shè)計的思路具體實施途徑主要有以下幾步：
第一、專業(yè)市場調(diào)研。該階段主要進(jìn)行專業(yè)人才需求調(diào)研（專業(yè)對應(yīng)企業(yè)類型、專業(yè)對應(yīng)崗位、崗位技能要求）和專業(yè)教學(xué)改革建議（培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置、教學(xué)改革、實施條件）等工作；
第二、工作任務(wù)與職業(yè)能力分析表。本階段主要進(jìn)行工作崗位、工作任務(wù)、職業(yè)能力等分析。
第三、行動領(lǐng)域歸納。
第四、學(xué)習(xí)領(lǐng)域轉(zhuǎn)化。本階段構(gòu)建專業(yè)課程體系，設(shè)置職業(yè)基礎(chǔ)課程模塊、職業(yè)核心課程模塊、職業(yè)拓展課程模塊、職業(yè)能力強(qiáng)化訓(xùn)練模塊等。
2 課程內(nèi)容的設(shè)置
2.1 采購相關(guān)的崗位群
（1）采購專員
主要職責(zé)：負(fù)責(zé)一般性物料的采購、查訪廠商、與供應(yīng)商談判價格、付款方式、交貨日期等、對一般索賠案件的處理、處理退貨、收集價格情報及替代品資料。
（2）采購主管
主要職責(zé)：編制單項物資的采購計劃、在采購經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下參與采購預(yù)算的編制、參與供應(yīng)的選擇和評估、簽訂和送審小額采購合同、編制單項小額采購活動的分析總結(jié)報告等。
（3）采購經(jīng)理
主要職責(zé)：編制采購戰(zhàn)略、制定物資采購計劃和采購預(yù)算、進(jìn)行大批量采購工作的洽談、參與選擇開發(fā)供應(yīng)商、主持采購招標(biāo)、合同評審工作、負(fù)責(zé)采購進(jìn)度控制、審核年度采購計劃、負(fù)責(zé)緊急采購、負(fù)責(zé)采購人員的績效考核、負(fù)責(zé)本部門的日常管理及其他部門的協(xié)調(diào)工作等。
2.2 課程內(nèi)容的選取
從現(xiàn)階段采購從業(yè)人員能力需求分析來看，采購崗位在素質(zhì)、知識、技能方面的要求如下：
1）素質(zhì)方面的要求。團(tuán)隊合作精神、計劃性強(qiáng)、時間觀念、創(chuàng)新精神、誠信品質(zhì)、認(rèn)真細(xì)心。
2）知識方面的要求。商品常識、質(zhì)量管理的能力、成本控制、合同管理、市場和產(chǎn)業(yè)知識。
3）技能方面的要求。表達(dá)溝通協(xié)調(diào)能力、談判協(xié)商能力、綜合評估的能力、國際商務(wù)、運輸調(diào)度處理和供應(yīng)商選擇和維護(hù)等。
結(jié)合崗位能力需求分析，本課程在內(nèi)容安排上可以考慮如下：采購管理的認(rèn)知、采購需求的預(yù)測與確定、采購計劃的編制、采購方式的選擇、采購的成本控制、供應(yīng)商的選擇和開發(fā)維護(hù)、采購訂單的履行和采購績效的評價等。
3 課程實施的相關(guān)建議
3.1 教學(xué)方法
本課程的教學(xué)方法主要采用角色模擬法、課外實踐法和案例分析法等多種教學(xué)方法。
（1）角色模擬法
該方法主要應(yīng)用在采購需求確定和采購洽商等教學(xué)環(huán)節(jié)中，教師設(shè)計典型的工作任務(wù)，讓學(xué)生分組扮演不同的業(yè)務(wù)角色來模擬實際的經(jīng)營活動。
（2）課外實踐法
該方法主要應(yīng)用在供應(yīng)商調(diào)查、采購價格的確定和采購成本的分析等內(nèi)容的教學(xué)環(huán)節(jié)中，讓學(xué)生真實的融入到企業(yè)的實際經(jīng)營過程，通過自己的親身實踐來學(xué)習(xí)相應(yīng)的采購知識。
（3）案例分析法
該方法貫穿了整個教學(xué)過程，每個學(xué)習(xí)任務(wù)都有相關(guān)的企業(yè)運作案例，有的案例是用來引入所學(xué)知識，有的案例是用來讓學(xué)生運用知識解決問題的，通過案例能夠讓學(xué)生更深的理解所學(xué)知識。
多種教學(xué)方法的靈活綜合應(yīng)用，使教學(xué)活動顯得生動活潑，使學(xué)生有參與的成就感，能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，從而實現(xiàn)教學(xué)效果事半功倍的效果。
3.2 教學(xué)手段
該課程的教學(xué)手段主要有：多媒體教學(xué)、軟件模擬教學(xué)和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)。
（1）多媒體教學(xué)
該手段以多媒體PPT課件為主，充分利用多媒體的優(yōu)勢，用電子課件制作大量內(nèi)容豐富的教案，再配以生動的圖片、真實的視頻資料、案例、習(xí)題等內(nèi)容，以取得良好的教學(xué)效果。
（2）軟件模擬教學(xué)
該手段主要利用諾杰斯特的教學(xué)軟件，模擬企業(yè)的采購業(yè)務(wù)過程，學(xué)習(xí)如何填制采購單證，熟悉采購的業(yè)務(wù)流程，增加學(xué)生對知識的掌握和理解。
（3）網(wǎng)絡(luò)教學(xué)
該手段主要是構(gòu)建《采購管理實務(wù)》的教學(xué)網(wǎng)站，利用校園網(wǎng)資源優(yōu)勢，通過網(wǎng)絡(luò)提供豐富的教學(xué)資源（包括課程大綱、PPT電子課件、電子教案、試卷、論文等），并提供互動交流平臺。本專業(yè)學(xué)生可以靈活自助地選擇合適時間來學(xué)習(xí)，作為課堂教學(xué)的補充。
3.3 教學(xué)評價
該課程的評價主要是采取階段評價與最終評價相結(jié)合、理論評價與實踐評價相結(jié)合的模式，但突出過程與模塊評價，并結(jié)合課堂提問、操作技能、課后作業(yè)等手段，實踐性考核比重大些，但要注重平時的評分匯集。平時的評分內(nèi)容包括職業(yè)道德、學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊協(xié)作精神、溝通交際能力、寫作能力、語言表達(dá)能力、知識的運用和掌握能力等方面的考核。模塊的考核主要注重考察學(xué)生的出勤情況、實際動手能力、理論知識的掌握與靈活運用情況、完成作業(yè)的精準(zhǔn)度、完整和規(guī)范性、分析與解決問題的能力、合作溝通交流的能力、學(xué)習(xí)的態(tài)度、總結(jié)報告等評定項目的考核。
從近年來我院采購專業(yè)畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查以及學(xué)生畢業(yè)實習(xí)（頂崗實習(xí)）情況反饋等來看，《采購管理實務(wù)》實踐教學(xué)受到了用人單位、在校生和畢業(yè)生的一致認(rèn)可與好評，用人單位與學(xué)生的滿意度逐年提高，這極大地增強(qiáng)了我們建設(shè)好以崗位能力需求為依據(jù)、技能培養(yǎng)為目的的高職《采購管理實務(wù)》課程體系的信心。
【參考文獻(xiàn)】
（1）科學(xué)全面。指標(biāo)結(jié)合業(yè)務(wù)出發(fā)，建立在科學(xué)的理論基礎(chǔ)上，能夠全面客觀反映各采購環(huán)節(jié)的關(guān)鍵控制點；（2）標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。指標(biāo)具有規(guī)范統(tǒng)一的定義及邏輯公式，使其具有規(guī)范性與可比性；（3）數(shù)據(jù)精準(zhǔn)。基于BI技術(shù)實現(xiàn)指標(biāo)的自動計算，可以實現(xiàn)一碼采購全信息查詢；（4）支撐決策。通過指標(biāo)反映和分析業(yè)務(wù)中存在問題，作為物資管控的風(fēng)向標(biāo)，為管理提升指引方向，有助于開展前瞻性和分析性的預(yù)測；（5）對標(biāo)一流。關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）是同行業(yè)對標(biāo)的依據(jù)，對于借鑒一流有數(shù)可依。
2指標(biāo)設(shè)計結(jié)構(gòu)
2.1總體設(shè)計思路
神華集團(tuán)物資管理指標(biāo)體系設(shè)計，橫向貫穿采購全過程即：計劃管理、采購管理、倉儲配送管理、供應(yīng)商管理管理等四方面，縱向深入到每個方面的關(guān)鍵管控環(huán)節(jié)，根據(jù)指標(biāo)的重要性劃分為支撐指標(biāo)、管理指標(biāo)、戰(zhàn)略指標(biāo)等，將價值驅(qū)動因素劃分為保障供應(yīng)、成本節(jié)約、及時相應(yīng)等。在具體設(shè)計中統(tǒng)一規(guī)范指標(biāo)編號、名稱、定義、計算邏輯、歸口管理部門、使用部門、業(yè)務(wù)范圍及指標(biāo)用途，通過對指標(biāo)數(shù)據(jù)的分析，為后期系統(tǒng)實現(xiàn)提供了需求。
2.2計劃管理指標(biāo)體系
根據(jù)重點業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)將計劃管理方面業(yè)務(wù)范圍劃分為三個小類即：計劃編制與提報、計劃執(zhí)行、緊急計劃等。在計劃編制與提報方面為保證計劃的及時性、準(zhǔn)確性，設(shè)置了“集采計劃按期提報率”“、集采計劃及時率”“、集采計劃準(zhǔn)確率”“、集采計劃預(yù)算準(zhǔn)確率”等指標(biāo)；計劃執(zhí)行階段為保證計劃執(zhí)行效率，設(shè)置了“集采計劃執(zhí)行各階段處理時間”等指標(biāo)；為了監(jiān)控緊急計劃的執(zhí)行，設(shè)置了“集采緊急計劃按期采購率”等指標(biāo)。
2.3采購管理指標(biāo)體系
采購管理指標(biāo)共涵蓋四方面的主要業(yè)務(wù)，即采購方案、尋源、合同簽訂和合同執(zhí)行。在采購方案和尋源方面為了規(guī)范和監(jiān)管招投標(biāo)行為，設(shè)置“同類物資采購方案編制頻率”“、集采一次招標(biāo)成功率”“、應(yīng)招實招率”等；在合同簽訂方面為保證合同簽訂的及時性設(shè)置“合同簽訂及時率”“、合同簽訂完成率”“、合同變更率”等，其中根據(jù)不同采購方式，設(shè)計“長協(xié)采購的金額比率”“、寄售采購的金額比率”；在合同執(zhí)行方面，為了保證合同履行的質(zhì)量，設(shè)置“合同到貨及時率”“、合同完成率”“、產(chǎn)品到貨驗收合格率”等。
2.4倉儲配送管理指標(biāo)體系
倉儲配送管理指標(biāo)共涵蓋五方面的主要業(yè)務(wù)，即倉儲、定額儲備、物料標(biāo)準(zhǔn)化、廢舊物資、閑置物資。在倉儲方面設(shè)置“庫存周轉(zhuǎn)率”來反映庫存周轉(zhuǎn)速度，設(shè)置“物資領(lǐng)用率”來反映物資的領(lǐng)用出庫情況；定額儲備方面為了全面掌握儲備定額情況，設(shè)置“庫存定額儲備物資種類占比”；在閑置物資方面，設(shè)置“閑置物資比重”“、閑置物資減少率”用以掌握閑置物資管理情況；廢舊物資方面設(shè)置“廢舊物資處置周期”；物料標(biāo)準(zhǔn)化方面設(shè)置“物料編碼返回率”“、物料編碼審批及時率”“、物資編碼使用率”等指標(biāo)考核物料標(biāo)準(zhǔn)化工作。
2.5供應(yīng)商管理指標(biāo)體系
供應(yīng)商管理指標(biāo)共涵蓋兩方面主要業(yè)務(wù)，即認(rèn)證短名單和供應(yīng)商考核，為了提高對短名單供應(yīng)商管理，設(shè)置“集采短名單供應(yīng)商邀標(biāo)應(yīng)標(biāo)率”“、集采短名單供應(yīng)商中標(biāo)率”“、集采短名單采購金額比率”“、績效考核的供應(yīng)商數(shù)量和比率”等指標(biāo)。
3物資管理決策支持系統(tǒng)的構(gòu)建
3.1商務(wù)智能（BI）介紹
3.1.1商務(wù)智能（BI）概念
商務(wù)智能（BusinessIntelligence）簡稱BI，由GartnerGroup的HowardDresner提出，它描述了一系列的概念和方法,通過應(yīng)用基于事實的支持系統(tǒng)來輔助商業(yè)決策的制定。商務(wù)智能技術(shù)提供使企業(yè)迅速分析數(shù)據(jù)的技術(shù)和方法,包括收集、管理和分析數(shù)據(jù),將這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有用的信息,其主要目的是用于幫助管理者做出正確的業(yè)務(wù)決策并將之付諸行動。
3.1.2商務(wù)智能（BI）的應(yīng)用及特點
BI在企業(yè)中的應(yīng)用是與戰(zhàn)略、組織、技術(shù)等密切配合的，更多的是面向企業(yè)戰(zhàn)略、決策和管理監(jiān)控層面，在企業(yè)中的應(yīng)用一般具體如下特點：（1）緊密貼近實際業(yè)務(wù)（2）分析形式靈活多樣（3）數(shù)據(jù)集成一體化展示（4）高可擴(kuò)展性
3.2決策支持系統(tǒng)（BW）的技術(shù)架構(gòu)與特點
物資管理決策支持系統(tǒng)通過采用的商務(wù)智能BI工具BW來實現(xiàn)所有的指標(biāo)和報表的落地，該平立于ERP、SRM等業(yè)務(wù)系統(tǒng)，可以從業(yè)務(wù)系統(tǒng)中自動采集相關(guān)數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)存儲于SAPBW數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，再將這些數(shù)據(jù)組合成一個新的數(shù)據(jù)模型，展現(xiàn)給業(yè)務(wù)操作層、管理層及決策層。物資管理決策支持系統(tǒng)具有如下特點：（1）一體化的數(shù)據(jù)收集平臺（2）覆蓋業(yè)務(wù)全過程的數(shù)據(jù)管理平臺（3）全面的數(shù)據(jù)運用和展示平臺
3.3智能化分析場景的實現(xiàn)與運用
