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開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇市場調(diào)研與預(yù)測的重要性，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
關(guān)鍵詞：市場調(diào)查；企業(yè)營銷；營銷工作；重要性
中圖分類號：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2014）01-00-01
目前，市場環(huán)境的變化越來越快，消費者收入的增加，使其從對需要的滿足發(fā)展到對欲望的滿足。企業(yè)之問由價格的競爭發(fā)展到非價格競爭，高科技的發(fā)展又導(dǎo)致了新產(chǎn)品以更快的速度涌向市場。這使企業(yè)對市場調(diào)研預(yù)測的要求空前增加。從決定企業(yè)的發(fā)展方向、開拓新市場、產(chǎn)品更新?lián)Q代、確定外銷價格、改善經(jīng)營管理等重大決策到廣告與包裝設(shè)計這些具體構(gòu)思，都無可否認(rèn)市場調(diào)研預(yù)測在其中所起的作用。
一、目前市場調(diào)查行業(yè)的現(xiàn)狀
從國際市場看，市場調(diào)查行業(yè)在1950年左右就進(jìn)入成熟期，但從國內(nèi)的市場環(huán)境看，許多企業(yè)仍然不能理解花費很多財力、物力進(jìn)行市場調(diào)查的重要性，沒有充分意識到市場信息的重要性。我國的市場調(diào)查業(yè)發(fā)展相對緩慢，起步也晚。我國1988年才有了第一家民營調(diào)查公司，由于市場調(diào)查在中國的發(fā)展歷史較短，盡管這個行業(yè)發(fā)展迅速，但其基礎(chǔ)薄弱、規(guī)模不大、競爭力弱、專業(yè)素質(zhì)差，不能獲得企業(yè)和公眾的認(rèn)同。總體上說，國內(nèi)市場調(diào)查行業(yè)屬于—個現(xiàn)狀存在不足而發(fā)展?jié)摿薮蟮男袠I(yè)。
二、我國企業(yè)市場調(diào)查領(lǐng)域存在的問題
1.調(diào)查經(jīng)費不足。企業(yè)是市場調(diào)研的主體。一些市場意識比較強(qiáng)的企業(yè)，都非常重視市場調(diào)查和獲取市場信息資料。而我國的很多企業(yè)，在新產(chǎn)品開發(fā)和促銷決策前，沒有列出進(jìn)行市場調(diào)查的費用。或者沒有關(guān)于市場調(diào)研的計劃，我國的市場調(diào)查業(yè)發(fā)展相對緩慢。
2.企業(yè)對市場調(diào)查的重視程度不夠。市場調(diào)查作為企業(yè)走向市場的必要前奏，作為企業(yè)了解消費者需求、獲取市場信息的重要手段；作為企業(yè)制定營銷決策的客觀依據(jù)，早已備受發(fā)達(dá)國家企業(yè)的重視。而我國很多企業(yè)經(jīng)營多年仍然生意慘淡。其實他們只要簡單地做個目標(biāo)市場調(diào)查就可以避免災(zāi)難。還有就是企業(yè)所進(jìn)行的市場調(diào)查很不規(guī)范，只是蜻蜓點水，或者是走馬觀花。不做系統(tǒng)客觀的市場調(diào)查與預(yù)測，僅憑不夠完備的信息就做出種種營銷決策是非常危險的，也是十分落后的行為。面對激烈的市場競爭，我們必須進(jìn)行真正的市場調(diào)查，采用系統(tǒng)科學(xué)的方法搜集市場資料，并應(yīng)用統(tǒng)計方法分析這些市場資料，以得到所需的信息。
三、市場調(diào)查對企業(yè)營銷管理的重要性
市場調(diào)查對營銷管理工作的重要性表現(xiàn)在以下幾個方面。
1.提供作為決策依據(jù)的信息。企業(yè)決策者大多具有良好的素質(zhì)，受過良好的教育與訓(xùn)練，同時企業(yè)決策者大多擁有決策團(tuán)隊，所以企業(yè)決策者的決策能力本身并不存在問題，問題在于決策觀念與支持決策的基礎(chǔ)信息是否確實。現(xiàn)代營銷學(xué)認(rèn)為，優(yōu)秀的決策者必定要有“企業(yè)的任何重大營銷舉措都必須做到深思熟慮、胸有成竹、三思而后行”的觀念。無論決策者理論水平如何高，經(jīng)驗怎樣豐富，只要缺乏真實、準(zhǔn)確、及時的相關(guān)信息，就不一定能夠做出正確的決策。反之。如果擁有真實、準(zhǔn)確、及時的相關(guān)信息，哪怕決策者只是普通人，最終決策也不是一件難事。
2.彌補(bǔ)信息不足的缺陷。有效信息不足仍然可能造成決策失當(dāng)，給企業(yè)造成嚴(yán)重?fù)p失。例如.一家汽車制造企業(yè)A公司準(zhǔn)備在12月份旺季之前推出一款新車，進(jìn)行大批量生產(chǎn)。根據(jù)市場調(diào)查數(shù)據(jù).這款新車很合主流消費者的胃口。這個企業(yè)的CEO希望能夠作為未來兩年的主打產(chǎn)品，并為此做了充分準(zhǔn)備。可A公司的主要競爭對手B公司事先獲得了該款新車的詳細(xì)資料。并針對性地設(shè)計了一種極具競爭力的車型，準(zhǔn)備隨后推出，將A公司的這款新車扼殺在搖籃之中。由于A公司的決策者沒有掌握這一信息，不久這款新車就被B公司的競爭車型擊敗，為市場所淘汰，功虧一簣。A公司巨額的研制、促銷、制造設(shè)備投入悉數(shù)化為泡影，其CEO也引咎辭職。
3.了解外部信息。對于企業(yè)決策者來說，應(yīng)該利用一切可以利用的信息，幫助自己決定究竟選擇何種營銷舉措，贏得市場占有率，贏得高投資回報。企業(yè)可供利用的信息有內(nèi)部和外部之分。內(nèi)部信息包括與企業(yè)成本因素有關(guān)的數(shù)據(jù)、財務(wù)狀況數(shù)據(jù)，還包括企業(yè)已經(jīng)掌握的與需求有關(guān)的數(shù)據(jù)。外部信息則是企業(yè)需要但迄今未掌握的與需求有關(guān)的數(shù)據(jù)。這部分外部信息就需要通過市場調(diào)查來得到。
4.了解市場環(huán)境的變化。科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展日新月異。電子化、全球化以前所未有的力度改變著世界的面貌，與此相伴的是市場環(huán)境的急劇變化。而企業(yè)必須適應(yīng)急劇變化的市場環(huán)境，否則就難以生存。面對市場環(huán)境的急劇變化，企業(yè)必須意識到機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。一些新的消費者和機(jī)構(gòu)將進(jìn)入目標(biāo)市場，同時一些老的消費者和機(jī)構(gòu)將退出目標(biāo)市場，只有根據(jù)不同情況對營銷組合進(jìn)行調(diào)整，才能立于不敗之地，而前提條件是要通過市場調(diào)查把握市場環(huán)境的實質(zhì)變化。
四、大力開展企業(yè)市場調(diào)查的建議
—個沒有或者不重視市場調(diào)研的企業(yè)，就不能說是—個擁有現(xiàn)代經(jīng)營觀念的企業(yè)。我國的世界知名品牌寥寥無幾，我國企業(yè)缺乏競爭力的重要原因就是市場調(diào)研的落后。因此，我們必須充分認(rèn)識到加強(qiáng)市場調(diào)研的重要性和迫切性，大力發(fā)展企業(yè)市場調(diào)查。首先，企業(yè)要樹立現(xiàn)代市場營銷理念，充分運(yùn)用市場調(diào)查這個重要工具，把握市場發(fā)展趨勢，及時調(diào)整企業(yè)營銷決策。其次，要在企業(yè)內(nèi)部設(shè)立專門的市場調(diào)查部門及專職的市場調(diào)查人員，把企業(yè)自身開展的市場調(diào)查與市場調(diào)查公司進(jìn)行的市場調(diào)查有機(jī)結(jié)合起來。最后，企業(yè)要安排并加大市場調(diào)查的預(yù)算，為企業(yè)進(jìn)行科學(xué)決策提供必要的物質(zhì)保障。另外，市場調(diào)查公司也必須規(guī)范其行為，提高整體素質(zhì)，做好經(jīng)濟(jì)信息咨詢服務(wù)，樹立良好的社會形象，重新贏得企業(yè)的信任。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：市場調(diào)研 營銷 市場預(yù)測
市場營銷調(diào)研是企業(yè)營銷活動的出發(fā)點，為企業(yè)設(shè)計制定和調(diào)整營銷計劃的，開拓市場的提供了保障基礎(chǔ)。通過市場調(diào)查了解市場的發(fā)展規(guī)律，使市場更好的發(fā)展，從而推進(jìn)整個社會的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，使經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)更加的牢固。營銷管理人員對調(diào)研方法、調(diào)研工具和抽樣分析計劃等技術(shù)類指標(biāo)的應(yīng)用是當(dāng)前企業(yè)了解市場主要渠道，通過市場調(diào)研加強(qiáng)市場預(yù)測，有利于企業(yè)制定科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略決策。
一、 市場調(diào)研對營銷管理的重要性
（一）市場調(diào)研有助于管理者了解市場狀況，發(fā)現(xiàn)和利用市場機(jī)會
市場調(diào)研從誕生到現(xiàn)在已被廣泛應(yīng)用了一個世紀(jì)，市場調(diào)研在營銷系統(tǒng)中扮演著雙重角色，一方面它是市場信息反饋的組成部分，反饋信息為管理者提供決策依據(jù)，同時它也是探索新的市場機(jī)會的基本工具。市場調(diào)研研究方向涵蓋營銷市場的方方面面，如市場分析、消費者行為調(diào)查、產(chǎn)品滿意度、廣告效果測評、銷售預(yù)測及商圈調(diào)查等。市場調(diào)查是一種通過將消費者、顧客和公眾與營銷者連接起來的方法。這些信息用于識別和確定營銷機(jī)會及問題，產(chǎn)生、提煉和評估營銷活動，監(jiān)督營銷績效，改進(jìn)人們對營銷過程的理解。市場調(diào)研的功能主要表現(xiàn)在以下三個方面：1、描述。收集并陳述事實，企業(yè)某產(chǎn)品的歷史銷售趨勢，市場占有份額；2、診斷。指解釋信息或活動，如哪些因素影響該產(chǎn)品銷售量下降，改變包裝對市場銷售會產(chǎn)生什么樣的影響；3、預(yù)測。如消費者對該產(chǎn)品使用要求的變化趨勢，企業(yè)下一季度的銷售量是多少。
（二）市場調(diào)研提供可靠的市場營銷決策
在商品日益豐富的情況下，市場由供給和需求組成，它們之間彼此為對方提供市場。在現(xiàn)代市場營銷中，市場營銷是以滿足人類的各種需要和欲望為目的，通過市場變潛在交換為現(xiàn)實交換的營銷活動。為促使這一交換活動的實現(xiàn)，導(dǎo)致營銷成功，營銷者必須遵守"恰當(dāng)"原理，利用恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)、價格、地點、方式把商品賣給恰當(dāng)?shù)娜恕樽龀鲞@個恰當(dāng)?shù)臎Q策，營銷者必須及時、準(zhǔn)確地獲取制定決策所需的信息，這就要求企業(yè)管理者對影響目標(biāo)市場和營銷組合的因素有充分的了解，通過調(diào)整營銷組合來適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)、社會和競爭環(huán)境，市場調(diào)研為決策者提供信息的主要渠道，為決策者在不斷變化的市場中尋求新的機(jī)會，而且通過戰(zhàn)略計劃的制定盡力為企業(yè)提供長期的營銷戰(zhàn)略，基于現(xiàn)有的和將來的內(nèi)部能力以及預(yù)計的外部環(huán)境的變化，戰(zhàn)略計劃可以用來指導(dǎo)企業(yè)資源的長期使用。可見，市場調(diào)查是營銷決策的重要依據(jù)，是營銷系統(tǒng)中必不可少的一個環(huán)節(jié)。
（三）市場調(diào)研有助于企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品，開拓新市場，提高市場競爭力
市場調(diào)研是企業(yè)有效地利用和調(diào)動市場情報、信息的主要手段，是企業(yè)開展市場營銷活動的基礎(chǔ)，它在很大程度上決定著企業(yè)的前途和未來。任何企業(yè)的產(chǎn)品都不會在市場上永遠(yuǎn)暢銷，企業(yè)要想生存和發(fā)展就需要不斷地開發(fā)新產(chǎn)品，市場營銷調(diào)研的目的是要在最大的程度上惠及它的支持公司和消費者。可以通過市場營銷調(diào)研了解學(xué)習(xí)消費者的意見與購買行為，市場調(diào)研在新產(chǎn)品開發(fā)中發(fā)揮著重要作用，可以根據(jù)消費者的消費趨向，對現(xiàn)有新產(chǎn)品的接受程度，改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品，開發(fā)新用途，改進(jìn)外觀，研究新的產(chǎn)品創(chuàng)意期望等，然后設(shè)計出滿足這些要求的產(chǎn)品，以期更好更完滿的滿足消費者的需要，增進(jìn)產(chǎn)品知名度和顧客滿意度，企業(yè)的銷售出現(xiàn)新的。
二、市場營銷調(diào)研的步驟
（一）預(yù)備階段
對市場進(jìn)行初步分析，具體分兩步走。首先，確定市場調(diào)查的范圍和目的，其次，制定調(diào)查計劃，包括：調(diào)查問題、調(diào)查地點、調(diào)查方法、調(diào)查時間、資料來源、調(diào)查人員、調(diào)查對象；調(diào)查的具體目的；調(diào)查費用預(yù)算；用何種方法調(diào)查。
（二）調(diào)查階段
確定調(diào)研目的和內(nèi)容，確定調(diào)研對象和方法，調(diào)研的組織工作，進(jìn)行實地調(diào)查。市場調(diào)研的目的是通過各種方法搜集必要的資料，通過整理分析得出結(jié)論，為企業(yè)決策者提供決策依據(jù)。調(diào)研目的主要由以下三類：1、探索性調(diào)研。即收集初步的數(shù)據(jù)，來探索問題的性質(zhì)、大小或為求得解決問題的思路所做的調(diào)查研究。2、描述性調(diào)研。對市場及企業(yè)市場營銷各種要素進(jìn)行定量的描述。3、因果性調(diào)研。對市場營銷眾多因素的相互因果關(guān)系進(jìn)行調(diào)查研究。如銷售是與促銷費用、價格有因果關(guān)系。在確定了這樣的關(guān)系后，就可在具體銷售指標(biāo)要求下，正確預(yù)算促銷費用。
（三）調(diào)研總結(jié)階段
通過現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)及電子技術(shù)的發(fā)展，將現(xiàn)有的市場信息能夠快速的通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行收集，利用收集到的市場信息資料進(jìn)行匯總、編輯、加工、歸納和整理，對信息資料進(jìn)行分類編號，然后對資料進(jìn)行初步加工，分析研究市場情況，去偽存真，刪繁就簡，最后用文字、圖表、公式將資料中潛在的各種關(guān)系，變化趨勢表達(dá)出來。針對市場調(diào)研的問題，市場營銷人員運(yùn)用分析資料，提出客觀的調(diào)查結(jié)論，最后撰寫調(diào)研報告，將市場調(diào)研結(jié)果呈送決策者。
三、市場調(diào)研的方法
（一）詢問法：即調(diào)查人員通過各種方式向調(diào)查者發(fā)問或征求意見來搜集所需的市場信息，如電話訪問，企業(yè)內(nèi)部的銷售代表或?qū)I(yè)的第三方調(diào)研公司的人員通過電話對客戶進(jìn)行有條理的訪問。電話訪問的優(yōu)點是由于人性化的、與客戶直接的訪談，一般會有高的參與度。要對所要了解的問題列出調(diào)查表或問卷，訪問員（調(diào)查員）按照問卷，在答案紙記錄被訪者的回答。
（二）觀察法：即調(diào)查人員到調(diào)查現(xiàn)場，直接或間接觀察記錄被調(diào)查者的行為和表情，鼓勵被調(diào)查者將他們對所關(guān)心問題的潛在動機(jī)、信仰、態(tài)度或感情投射出來。通過分析被調(diào)查者對那些沒有結(jié)構(gòu)的、不明確而且模棱兩可的"劇本"的反應(yīng)，他們的態(tài)度也就被揭示出來了。從而獲得有關(guān)市場信息的一種調(diào)查方法。這種方法通常不單獨采用，而是與詢問結(jié)合起來使用。
（三）網(wǎng)上調(diào)查方法。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)（ 簡稱網(wǎng)絡(luò)） 調(diào)研方法是適應(yīng)信息傳播媒體的變革所形成的一種嶄新調(diào)研方法，依附于互聯(lián)網(wǎng)而存在，并因網(wǎng)絡(luò)自身的特征而具有與傳統(tǒng)調(diào)研方法不同的形式。目前數(shù)據(jù)的采集主要利用搜索引擎訪問相關(guān)的網(wǎng)站（ 如各種專題性或綜合性網(wǎng)站） ，利用相關(guān)的網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫達(dá)到調(diào)查的目的
四、市場調(diào)研在現(xiàn)代企業(yè)營銷中的應(yīng)用
市場調(diào)研能夠促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理的改善、增加銷售、增強(qiáng)盈利能力。在營銷實踐中，進(jìn)行任何市場調(diào)研都是為了更好地了解市場，搞清楚戰(zhàn)略失敗的原因或減少決策中的不確定性。 對于一個產(chǎn)品來說，根據(jù)產(chǎn)品對市場需求滿足程度的不同，一般都要經(jīng)歷一個開發(fā)、引進(jìn)、成長、成熟、衰退的產(chǎn)品生命周期，在產(chǎn)品生命周期的不同階段，營銷決策人員可針對各個階段不同的特點制定不同的營銷策略，市場調(diào)研的內(nèi)容和側(cè)重點當(dāng)然也就應(yīng)有所區(qū)別。
（一）開發(fā)期――確認(rèn)需求。產(chǎn)品（或服務(wù)）在投入市場之前，都要經(jīng)歷一個新創(chuàng)意、新概念到新產(chǎn)品的發(fā)展過程。市場調(diào)研扮演著重要的角色，當(dāng)一種產(chǎn)品投入市場時面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，新產(chǎn)品初上市，競爭對手較少，故營銷的重點不在競爭，而在于消費者對新產(chǎn)品的認(rèn)知。可借助市場調(diào)研的方法不斷從內(nèi)部、外部挖掘各種新創(chuàng)意建立起產(chǎn)品的創(chuàng)意庫，并賦予每個創(chuàng)意各種評價指標(biāo)，使得真正有前景的創(chuàng)意能夠適時地形成新產(chǎn)品。可通過有效的營銷策略預(yù)測產(chǎn)品的市場前景，可通過對目標(biāo)顧客的態(tài)度研究、產(chǎn)品測試、品牌轉(zhuǎn)換研究等，從不同的角度了解不同的市場機(jī)會，從而達(dá)到投放市場的最佳效果。
（二）成長期――讓產(chǎn)品起飛、上升。產(chǎn)品在成長期面臨的競爭越大，企業(yè)營銷決策的關(guān)鍵在于面臨新的競爭者如何快速搶奪市場占有率。需對目標(biāo)顧客的需求進(jìn)行市場調(diào)研，市場調(diào)研主要用途包括市場營銷計劃、產(chǎn)品價格、外觀包裝以及細(xì)分市場以確定目標(biāo)市場。包括競爭對手的基本情況調(diào)查，分析出相對于競爭對手的我方優(yōu)勢和劣勢，從而選擇正確的營銷策略。
（三）成熟期――改進(jìn)產(chǎn)品運(yùn)營。當(dāng)產(chǎn)品有了銷量并迅速增長達(dá)到了極大值的時候，市場呈現(xiàn)飽和狀態(tài)，市場競爭加劇，競爭的性質(zhì)由成長期的搶奪市場占有率轉(zhuǎn)化為保持市場占有率，市場調(diào)研起到了強(qiáng)化的作用。成熟期的營銷策略可采取產(chǎn)品調(diào)整、市場調(diào)整、調(diào)整營銷組合、合并等策略增強(qiáng)市場競爭能力。確定品牌戰(zhàn)略使之與市場更協(xié)調(diào)一致，以獲得最大盈利。
（四）衰退期――規(guī)劃下一步行動。當(dāng)產(chǎn)品的市場需求量開始減少時，企業(yè)可通過調(diào)研現(xiàn)有產(chǎn)品市場獲得能力比率調(diào)查、未來市場定位分析確定產(chǎn)品退出市場的時機(jī)。同時市場調(diào)研為產(chǎn)品尋找新用途的任務(wù)，設(shè)計出原產(chǎn)品的替代品或是開發(fā)新產(chǎn)品以維持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
五、結(jié)束語
市場經(jīng)濟(jì)競爭的加劇和消費者需求的多樣化，使得人們對信息的需求不斷增加，市場調(diào)研在企業(yè)營銷中的應(yīng)用也在不斷的體現(xiàn)出來，這就要求市場調(diào)研活動在以科學(xué)性作為前提的基礎(chǔ)上更要富有創(chuàng)造性，通過創(chuàng)造性的市場調(diào)研，滿足多元化的信息需求，使企業(yè)準(zhǔn)確地、及時地把握信息并制定相應(yīng)的營銷策略。
參考文獻(xiàn)：
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目前,我國有許多企業(yè),尤其是中小企業(yè)認(rèn)為市場調(diào)研可有可無,同時市場調(diào)研代價高昂,且調(diào)研業(yè)績不明顯,而更愿意將資源投在產(chǎn)品開發(fā)、培訓(xùn)和設(shè)備的更新改造上。還有些企業(yè)的市場調(diào)研工作僅僅流于形式,將市場調(diào)研當(dāng)作一件漂亮的裝飾品,而并不在乎它的真正作用。這些企業(yè)并不在乎市場調(diào)查過程的真實有效性和調(diào)研報告的可參考性,僅僅是想借此來襯托企業(yè)對市場調(diào)研和消費者的形式上的“重視”。
有關(guān)調(diào)查部門在對我國發(fā)達(dá)的華東地區(qū)252家大中型企業(yè)的調(diào)查統(tǒng)計中發(fā)現(xiàn),曾做過市場調(diào)查的占24%,設(shè)立市場調(diào)查部門的只有9%,堅持日常調(diào)研工作的僅占1.2%,在市場調(diào)查方面的經(jīng)費投入也非常有限。加拿大一位大學(xué)教授曾對廣東、湖北、四川、遼寧四省425家企業(yè)調(diào)查,結(jié)果發(fā)現(xiàn)沒有一家企業(yè)有市場調(diào)查機(jī)構(gòu),從未對消費者、競爭對手和企業(yè)外部經(jīng)濟(jì)、政治、文化環(huán)境進(jìn)行調(diào)查。而在美國,73%的企業(yè)設(shè)有正式的市場調(diào)查部門,其中大公司的調(diào)查費用約占經(jīng)銷額的3.5%,美國企業(yè)及機(jī)構(gòu)每年用于市場調(diào)研的費用超過100億美元,且逐年遞增。在中國市場經(jīng)營多年的廣州寶潔、摩托羅拉公司、上海莊臣等國際知名企業(yè),盡管有著豐富的經(jīng)驗,并擁有成功的系列產(chǎn)品,但每年的調(diào)研費用依然超過百萬美元。它們的成功與關(guān)注消費者需要、重視市場調(diào)研在企業(yè)中的作用息息相關(guān)。
啟示:市場調(diào)研信息是洞察消費需求、挖掘市場機(jī)會,確立企業(yè)競爭優(yōu)勢,建立市場競爭戰(zhàn)略的出發(fā)點。目前國內(nèi)大多數(shù)中小型企業(yè)普遍缺乏對市場調(diào)查、競爭情報收集的了解和價值認(rèn)知。但隨著各行業(yè)市場競爭范圍的擴(kuò)大,市場規(guī)則的進(jìn)一步規(guī)范,企業(yè)步入全方位、激烈的市場競爭環(huán)境。這就要求企業(yè)需要從市場信息調(diào)研入手,挖掘市場機(jī)會,把握競爭優(yōu)勢,才能在激烈的競爭環(huán)境中立于不敗之地。
二、調(diào)研被當(dāng)作花瓶
有一家高科技保健內(nèi)衣生產(chǎn)企業(yè),在招商前裝模作樣地做了一番營銷調(diào)研,然后大張旗鼓地進(jìn)入市場。他們并不關(guān)注調(diào)研過程的真實有效性和調(diào)研報告的可參考性,其目的無非是付給調(diào)研公司一筆錢,拿一些“理想”的數(shù)據(jù)來粉飾市場前景,從而為招商提供便利。而調(diào)研公司為了迎合客戶的需要,調(diào)研結(jié)果改了一遍又一遍,包裝出了一份“漂亮”的調(diào)研報告。
許多企業(yè)也做營銷調(diào)研,但并不是說他們對調(diào)研真正重視,在他們看來,營銷調(diào)研不過是一個漂亮的花瓶,真正價值幾何倒沒誰去在乎了。這些好做表面文章的企業(yè)在進(jìn)入新的市場前,通常的做法是先把主意拿下來,然后再去找依據(jù)來支撐,也就是通過調(diào)研把我們大致知道的東西給出定量的結(jié)果,讓理由看起來更科學(xué)、專業(yè)一點。還有些企業(yè),調(diào)研報告出來后,市場部將其交給領(lǐng)導(dǎo)就算完了,領(lǐng)導(dǎo)說好,項目就算好,但里面大量的數(shù)據(jù)并沒有被充分地運(yùn)用到企業(yè)的營銷活動中去,實在令人可惜。
啟示:“不能解決企業(yè)市場難題的調(diào)研是無用的調(diào)研”。像這種花瓶式的營銷調(diào)研,除了浪費金錢,對解決企業(yè)營銷問題并沒有實質(zhì)的幫助,因此不做也罷。如果真想做的話,從產(chǎn)品開發(fā)到后面的市場推廣,每個階段的正式?jīng)Q策前都要事先做計劃,針對某些營銷難題制定相應(yīng)的調(diào)研方案,然后踏踏實實地去了解、分析市場情況,這樣的調(diào)研才是有價值的。
三、營銷調(diào)研問題界定不明
有一位廣告界的前輩說:“好的策劃來自80%的腳和20%的腦。”一切的策略、創(chuàng)意和廣告都是為了解決一定的營銷問題。而營銷問題則是通過準(zhǔn)確而周密的市場調(diào)研發(fā)現(xiàn)的。對營銷問題的界定不明是市場調(diào)研中第一個可能出現(xiàn)的誤區(qū)。
不同的企業(yè)在市場中所處的境況都不一樣,同一個企業(yè)在不同階段中所遇到的營銷問題也都不同。古諺說:“對一個問題作出恰當(dāng)定義等于解決了一半。”針對企業(yè)實際情況界定營銷問題是市場調(diào)研乃至整合營銷所要解決的首要課題,不能準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)問題,所有的策略、創(chuàng)意以及營銷手段都將成為無的之矢,包括市場調(diào)研。
界定營銷問題時,可能走入以下幾個誤區(qū):
1.將營銷問題界定得過于寬泛。例如,如果企業(yè)提出“去探求凡是你能發(fā)現(xiàn)的能改善公司形象的一切辦法”,這樣一個營銷問題就界定得過于寬泛。事實上,如果問題界定過于寬泛,那么結(jié)果將是企業(yè)得到許多不需要的信息,而實際需要的信息卻可能得不到。
2.將營銷問題界定得過于狹窄。例如,如果企業(yè)提出“針對競爭對手的降價行為,公司是否應(yīng)對公司產(chǎn)品采取相同的降價策略”或“針對競爭對手的降價行為,公司是否應(yīng)維持價格不變,但大幅增加廣告”這樣的界定就過于狹窄。合理的界定是“提高公司的產(chǎn)品市場份額和增加產(chǎn)品的盈利性。”
啟示:一般說來,在初步界定調(diào)研問題后,還應(yīng)將調(diào)研問題適當(dāng)細(xì)化,以確定從什么地方、以什么方式從調(diào)研對象中獲取最有效信息。不同的調(diào)研設(shè)計可以獲得不同的有效信息,應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身的需要,確定做何種調(diào)研,或進(jìn)行探測性調(diào)研,以啟示該問題的真正性質(zhì)并提出可能的假設(shè)或新的構(gòu)想;或進(jìn)行定量描述,以獲得準(zhǔn)確數(shù)據(jù);或測試因果關(guān)系,明確何種方式產(chǎn)生何種結(jié)果。切勿采用不當(dāng)?shù)恼{(diào)研設(shè)計,獲得不必要的信息,而錯漏真正需要的有價值信息。
四、調(diào)研數(shù)據(jù)作假
2002年7月,國際知名的某營銷調(diào)研公司在香港的訪問員和督導(dǎo)因為誠信問題被香港廉政公署逮捕。該知名大公司在內(nèi)地也有分公司,在行業(yè)內(nèi)處于被業(yè)界人士頂禮膜拜的地位。該消息一經(jīng)傳出,立時在內(nèi)地業(yè)內(nèi)引發(fā)軒然大波。“連這樣的大公司的管理都出了問題,何況一些小公司”。2002年8月,廣東一家在全國排名前列的公司也由于不講信用提供假數(shù)據(jù),而陷入了困境,倒閉之門已然洞開。
而關(guān)于不講游戲規(guī)則大搞收費排名的調(diào)研公司更早在行業(yè)內(nèi)臭名昭著。在某些調(diào)研公司那里,某品牌的實際銷售量和市場占有率居然可以花錢買到。
調(diào)研作假是一個非常惡劣的問題,因為數(shù)據(jù)是一切研究、策略的基礎(chǔ),根基不牢,后期的工作都是白搭。商場如戰(zhàn)場。戰(zhàn)場上得到假情報,后果有時是災(zāi)難性的,美國就因假情報而陷入伊拉克戰(zhàn)爭的泥潭,至今不能自拔。而商場上的假情報,也可能把企業(yè)推入失敗的深淵。
追溯調(diào)研作假的源頭,一般包括以下幾種情況:部分訪問員誠信缺失,責(zé)任心不強(qiáng);調(diào)研公司面臨管控難度加大和價格競爭的雙重壓力,個別公司選擇了偷工減料;客戶付款不及時,導(dǎo)致部分調(diào)研公司拖欠訪問員的勞務(wù)費,而這也成為訪問員喪失職業(yè)水準(zhǔn)的原因之一;還有一種情況就是,為了迎合客戶的需要(像以上的評比排名),牟取不當(dāng)利益,調(diào)研公司對數(shù)據(jù)進(jìn)行了“技術(shù)處理”。
啟示:我們要時刻記住,企業(yè)需要的是真實的信息,而不是形式結(jié)構(gòu)健全本質(zhì)卻是胡編亂造的東西。調(diào)研作假這種不正之風(fēng)如果任其蔓延,敗壞的是整個行業(yè)的聲譽(yù),可能導(dǎo)致客戶對營銷調(diào)研信心的喪失。因此必須盡快正本清源,防治手段不妨強(qiáng)硬一點,搞它一個“黑名單制”,行業(yè)協(xié)會定期在網(wǎng)上及刊物上公布有作假行為的調(diào)研從業(yè)人員與公司名單,讓他們在這個行業(yè)里成為人人喊打的“過街老鼠”。另外可以制定一個“行業(yè)進(jìn)入”的參考標(biāo)準(zhǔn),讓有志于進(jìn)入調(diào)研業(yè)的人清楚開設(shè)公司的基本條件,也為客戶提供一個對調(diào)研公司的評估依據(jù)。
五、調(diào)研問卷具有指向性
設(shè)計調(diào)研問卷是調(diào)研是否成功的關(guān)鍵,也才能顯示出對營銷的真正理解。
2000年前后,國產(chǎn)手機(jī)大規(guī)模上市,市場份額節(jié)節(jié)上升,很多具備一定資金實力的企業(yè)開始進(jìn)入這一絕對的朝陽行業(yè),并且很快就有了一定的市場份額。海爾有著一貫的品牌影響力,而且網(wǎng)絡(luò)能力、執(zhí)行能力一流,看到手機(jī)市場如此前景自然要高調(diào)入市。但是海爾畢竟是海爾,企業(yè)有著強(qiáng)大的政府背景和資源掌控,絕對不會做一般的產(chǎn)品,要做就要做國內(nèi)第一,要在國內(nèi)掀起一股旋風(fēng)。于是海爾開始進(jìn)行了大規(guī)模的市場調(diào)研,要通過最科學(xué)的市場分析決定開發(fā)系列產(chǎn)品。調(diào)研的主要內(nèi)容包括:你希望手機(jī)有什么功能?你希望自己擁有第二部手機(jī)嗎?如果你擁有第二部手機(jī),你希望它是什么形狀(筆形、名片盒型還是棒槌形)?帶著這些問題,海爾在網(wǎng)絡(luò)和人群中進(jìn)行了大量走訪和人群調(diào)查。調(diào)查的結(jié)果使海爾非常興奮,竟然有95%以上群體希望自己有第二部手機(jī),而且這里面又有超過一半的人群希望自己的第二部是筆形手機(jī)。
海爾認(rèn)為自己找到了市場的藍(lán)海,認(rèn)為筆形手機(jī)將使中國手機(jī)市場改變格局,認(rèn)為每個有手機(jī)都在口袋里再放一部筆形手機(jī)。因為這都是市場調(diào)研的結(jié)果。所以經(jīng)過精心籌備,海爾奔風(fēng)5筆形手機(jī)全面上市,“奔風(fēng)時代風(fēng)格一派”在當(dāng)時大肆宣傳。不過很遺憾,海爾的奔風(fēng)系列很快淹沒在人群中,甚至連水花都沒有驚起。現(xiàn)在很多人都有第二部手機(jī),不是筆形,也不是稀奇古怪型的手機(jī),時尚的裝扮,雙網(wǎng)概念深入人心。
啟示:“你是否想擁有第二部手機(jī)?”當(dāng)然想要,第十部也想要,管它什么形狀,當(dāng)然能放在口袋里更好。但是真正有了這款手機(jī)消費者未必真的去買,海爾用一個錯誤調(diào)查問卷換來了市場的大敗退。
市場調(diào)研問卷不能先有成見,比如說希望開發(fā)液晶顯示器,調(diào)查問卷肯定就有了傾向性,所謂“鄰人疑斧”,咋分析都是企業(yè)想要的結(jié)果,這不叫市場調(diào)研,這叫通過調(diào)研自我安慰。
其次就是市場調(diào)研絕對不能有指向性,必須讓大眾人群自己填寫心中的答案,比如你想要的手機(jī)是什么形狀這樣就可以了,絕對不能給予答案,否則出來的結(jié)果肯定是不客觀的。
六、數(shù)字化的市場調(diào)研
從表面上看是非常有科學(xué)性的,很多市場研究人員非常茍求數(shù)據(jù)的正確性,然后按照大家所熟知的最小二乘法、因子分析、聚類分析等等分析方法來預(yù)測未來的市場潛量,這樣的預(yù)測方法往往能夠贏得客戶的信任,其實大錯特錯,未來是不可以僅僅用數(shù)據(jù)來分析的。
我們認(rèn)為,純粹的用數(shù)據(jù)去預(yù)測數(shù)據(jù)是沒有任何意義的。市場是變化的,而且是不規(guī)則變化的,對于部分傳統(tǒng)行業(yè),比如關(guān)乎人們生活的餐飲、服裝等等極為市場化的行業(yè),由于市場需求已經(jīng)基本供需平衡,大的市場革新已經(jīng)不再出現(xiàn),這樣的市場用數(shù)據(jù)來做簡單的預(yù)測是可行的,而對于有些行業(yè),比如企業(yè)、部分機(jī)械行業(yè)、房地產(chǎn)、IT或者是完全全新的一個行業(yè),這些行業(yè)要么還沒有完全市場化,要么還存在巨大的變革機(jī)會,或者供需完全是沒有平衡的,說到底在這些行業(yè)里還存在著巨大的市場機(jī)會,整個行業(yè)的格局可能在某一個夜里被徹底顛覆,這個時候我們僅僅是用數(shù)據(jù)來預(yù)測數(shù)據(jù)是會被笑話的。
啟示:很多研究人員都會感覺到,定性的研究是比定量的研究要困難得多,就是因為定性的研究里面包含著太多的不確定因素,我們只有在充分了解行業(yè)的發(fā)展歷程之后,了解這個行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈狀態(tài),了解這個行業(yè)的機(jī)會點以及遠(yuǎn)景等狀況下,結(jié)合目前的市場狀況,做出未來市場的比較合理的預(yù)測,這樣的預(yù)測卻是比單純的數(shù)據(jù)預(yù)測有科學(xué)性的。以上幾點都是比較淺顯易懂的,但是卻是很多市場分析人員通常會犯的錯誤,只有關(guān)注每一個細(xì)節(jié)才能做好對目前市場潛量的客觀分析,才能使后來的市場營銷決策不是無源之水,無本之木。
七、調(diào)研結(jié)果不能準(zhǔn)確使用
關(guān)鍵詞：保險業(yè)務(wù)；實事求是；科學(xué)發(fā)展
中圖分類號：F840.4 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）09-0-01
歲末年初，是各家保險公司總部最忙碌的時節(jié)：總結(jié)全轄業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，進(jìn)行財務(wù)分析，盤點一年得失……其中，非常重要的一項工作就是加緊制定來年的業(yè)務(wù)計劃，并分險種地將任務(wù)層層分解到各基層公司、到季度、到月……
在業(yè)務(wù)計劃制定時，大家常用的辦法是根據(jù)上年任務(wù)目標(biāo)達(dá)成情況對來年各項業(yè)務(wù)進(jìn)度進(jìn)行預(yù)測，而缺乏充分的調(diào)查研究。這樣當(dāng)計劃在執(zhí)行過程中，我們會發(fā)現(xiàn)基層公司實收保費進(jìn)度比計劃落實進(jìn)度的波動幅度大得多。更讓我們吃驚的是，總部向基層提供的保險單證和財力精力的波動比前兩者的波動都大，這就是所謂的“牛鞭”效應(yīng)。
“牛鞭”效應(yīng)產(chǎn)生的原因，是基層達(dá)成信息在沿著計劃鏈向上訴求的過程中被不斷曲解。總部的計劃指令成為因缺乏充分調(diào)查研究和基層所夸大的市場的犧牲品；反過來，它又進(jìn)一步夸大了基層開拓市場的能力。
“牛鞭”效應(yīng)導(dǎo)致計劃下達(dá)后產(chǎn)生過多的負(fù)荷，從省分公司到中支公司到營銷服務(wù)部，被曲解的需求信息使計劃鏈中的每個個體都相應(yīng)增加負(fù)荷。“牛鞭”效應(yīng)還導(dǎo)致總部業(yè)務(wù)目標(biāo)的預(yù)測差，增加了計劃下達(dá)的不確定性，如頻繁地修訂費用政策、調(diào)整險種結(jié)構(gòu)、增加補(bǔ)救措施、清理下發(fā)單證等。
一、“牛鞭”效應(yīng)產(chǎn)生的原因
市場調(diào)研問題。近年來，越來越多的保險公司開始重視新險種推出前的市場調(diào)研和同業(yè)類似產(chǎn)品的比照工作，但對任務(wù)目標(biāo)下達(dá)前的市場調(diào)研的重要性缺乏足夠的認(rèn)識，往往僅憑上年各險種、各分支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)達(dá)成制定來年計劃目標(biāo)。而沒有充分考慮金融危機(jī)日漸滲透的影響、基層團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力的變化、客戶在市場競爭環(huán)境下投保或轉(zhuǎn)保思維的考量、以及上年客戶利益受損程度大小對保險公司投機(jī)空間可持續(xù)性的影響等因素。
更新需求預(yù)測問題。為了確保來年更多的市場“話語權(quán)”，實現(xiàn)利潤空間的最大化，大多數(shù)保險公司將調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)當(dāng)成來年的首要工作，中心思想為大力發(fā)展長期型險種、效益型險種等等，進(jìn)而對市場需求進(jìn)行預(yù)測。而預(yù)測通常是基于公司有效客戶的購買歷史或同業(yè)公司的上年業(yè)績。當(dāng)準(zhǔn)客戶產(chǎn)生購買欲望時，基層公司的經(jīng)理就會把這條信息當(dāng)作將來險種需求的信號來處理。基于這個信號，上游經(jīng)理會調(diào)整需求預(yù)測，同時上游公司也會向總部增加扶持、指導(dǎo)期許，使其做出相應(yīng)的調(diào)整，甚至展望該險種的深挖性和延展性。因此，這種需求信號的處理是“牛鞭”效應(yīng)產(chǎn)生的主要原因。
價格大戰(zhàn)的問題。無論是電話直銷還是高手續(xù)費叫賣，低價策略已成為基層保險公司主要的促銷手段。雖然，市場監(jiān)管力度不斷加大，但在實戰(zhàn)中，處于規(guī)模和效益夾縫中的保險公司各分支機(jī)構(gòu)在尋找平衡的過程中，總有人敢置行規(guī)、行律于不顧而祭起費率折扣的“自殺性”大旗。這時，問題出現(xiàn)了：低價策略會促使準(zhǔn)客戶提前購買，也慣壞了他們的“胃口”，他們會趁機(jī)購買比自己實際所需要大得多的險種，從而產(chǎn)生“牛鞭”效應(yīng)。
二、解決“牛鞭”效應(yīng)的方法和途徑
走出市場調(diào)研的誤區(qū)。保險公司計劃制定常犯的錯誤就是不調(diào)研、不考察或調(diào)研、考察不夠充分，單憑上年報表就拍拍腦袋下結(jié)論的“經(jīng)驗主義”。主要集中在以下幾點：
一是擔(dān)心不真實，調(diào)研了也沒用。可能由于大家都沒有俯下身子認(rèn)真調(diào)研的習(xí)慣，認(rèn)為調(diào)研是走過場、走形式、費力不討好的事兒。于是“物理”慣性地認(rèn)為調(diào)研往往是不真實、不準(zhǔn)確的，因而也是沒用的，筆者發(fā)現(xiàn)這種看法是最多的。
二是擔(dān)心最后出來的報告，是一堆他們已知道的結(jié)論，或一堆看不明白的數(shù)據(jù)，得不出有價值的結(jié)論。
三是調(diào)研太耗時耗力，耽誤了計劃下達(dá)的進(jìn)程。
以上想法看上去有一定道理，但實際是非常錯誤的。根本原因在于上游公司領(lǐng)導(dǎo)“急功近利”的心態(tài)，“只顧默默耕耘，不問身外收獲”已成了廣大干部的“座右銘”，這其實是“盲干”加“蠢干”的非理性反映。首先是冒進(jìn)危機(jī)。對于“殺雞取卵”、“竭澤而漁”式的任務(wù)分配方式，迫使基層公司為了保證完成保費任務(wù)，采取設(shè)置應(yīng)收的方法蒙混上級考核，而將承保質(zhì)量、經(jīng)營效益置之腦后，顯示出了總部決策層的迫切心態(tài)。
避免使用多種方法更新業(yè)務(wù)計劃預(yù)測。避免重復(fù)處理計劃鏈上的有關(guān)數(shù)據(jù)的一個方法就是使上游公司可以獲得其下游公司的計劃信息。這樣，上下游公司都可以根據(jù)相同的原始資料來更新他們的預(yù)測。例如，總部要求省分公司將來年可能“脫保”的客戶資料反饋上去。雖然這些數(shù)據(jù)沒有縣區(qū)機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)那么全面，但這總比把計劃下達(dá)之后就失去對重要客戶的信息要好得多。現(xiàn)在許多外資保險公司都十分注重“脫保”客戶的信息反饋。
下游公司可以使用電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)（EDI）來進(jìn)行預(yù)測。由于使用的預(yù)測方法和營銷習(xí)慣的不同，他們向上游公司上報計劃時，仍會導(dǎo)致任務(wù)實際達(dá)成的不必要波動。使用電子交換系統(tǒng)能使上游公司及時了解下游公司的需求和準(zhǔn)客戶信息，并對下游公司進(jìn)行針對性指導(dǎo)。相應(yīng)地，下游公司就自然成為計劃鏈中積極的一員。
[關(guān)鍵詞]市場調(diào)研；發(fā)展；局限；網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用
引言
目前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)在我國的發(fā)展勢不可擋，在網(wǎng)絡(luò)化、智能化、信息化的大環(huán)境下，除了傳統(tǒng)的市場調(diào)研方法外，可以利用網(wǎng)絡(luò)高新技術(shù)手段為企業(yè)做好市場環(huán)境調(diào)查研究，對所處環(huán)境的優(yōu)勢和劣勢做出分析，從而對企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展提供強(qiáng)有力的推動力，增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力和抗風(fēng)險能力。
一、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研概述
（一）網(wǎng)絡(luò)調(diào)研內(nèi)涵是指，利用網(wǎng)絡(luò)的新手段和途徑，針對具體目標(biāo)進(jìn)行收集、整理、分析、研究市場信息，重點探求市場需求狀況發(fā)展現(xiàn)狀，為企業(yè)制定經(jīng)營管理決策提供支持和服務(wù)，降低經(jīng)營管理的盲目性和風(fēng)險，提高決策的準(zhǔn)確性和有效性。這里重點是發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)調(diào)研獨特的特性：1、實施便捷和低成本；2、信息及時共享；3、可控度高；4、時間空間限制小；5、問卷答案較可靠客觀；6、互動充分。
（二）目前網(wǎng)絡(luò)調(diào)研常用的方法可以分為兩類，一類是直接法，另一類是間接法。直接法是直接在網(wǎng)絡(luò)上收集原始資料。具體方法有：在線問卷調(diào)查、直接線索觀察、平臺專題討論、網(wǎng)絡(luò)界面實驗法。間接法是網(wǎng)上的二手資料的收集。具體方法有：利用網(wǎng)絡(luò)信息庫；利用各類搜索引擎；訪問各類網(wǎng)站。
二、目前網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的發(fā)展現(xiàn)狀研究及局限性分析
（一）在網(wǎng)絡(luò)調(diào)查中，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查人員的專業(yè)知識比較缺乏，目前市場調(diào)查理論知識和網(wǎng)絡(luò)理論與技術(shù)結(jié)合的不好。如何把獲得訪問對象網(wǎng)址的清單、建立抽樣調(diào)查系統(tǒng)和計算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)技術(shù)這些工作結(jié)合在一起，本身就是很艱難的事情，這樣就要求調(diào)查人員必須具備較高的知識和素質(zhì)，具備綜合性的技能。要求調(diào)研人員不但掌握調(diào)查統(tǒng)計理論方法，還要會熟練運(yùn)用計算機(jī)相關(guān)知識，當(dāng)然對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也要擅長。能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行管理，掌握一些網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會背景等。可是我國目前這樣的復(fù)合型網(wǎng)絡(luò)調(diào)研人才非常缺乏。我們只有在網(wǎng)絡(luò)調(diào)研出現(xiàn)的新問題中，在實際調(diào)研操作中不斷積累經(jīng)驗，從而研究出新的方法。只有這樣才有利于我國網(wǎng)絡(luò)調(diào)查人員的素質(zhì)的提高，并更好地適應(yīng)市場的發(fā)展。
（二）網(wǎng)絡(luò)調(diào)研中，調(diào)研問題的網(wǎng)絡(luò)安全也是一個普遍存在的問題。在網(wǎng)絡(luò)調(diào)查中是存在著眾多危機(jī)性的。以電子郵件調(diào)查問卷為例，一個被網(wǎng)絡(luò)調(diào)查者收到一個調(diào)查郵件問卷，調(diào)查者會誤認(rèn)為是垃圾文件或電腦病毒直接從郵箱永久刪除這樣就達(dá)不到預(yù)期的調(diào)研結(jié)果和要求了。如果出現(xiàn)這樣的結(jié)果，只有調(diào)查人員不斷研究，改變一下調(diào)研的方法和形式，才能更好的達(dá)到預(yù)期的調(diào)查研究目的。與此同時，網(wǎng)絡(luò)的信息技術(shù)也是調(diào)研問卷涉及的問題很容易就被其他公司獲取，可能會泄露本不想讓別人了解的商業(yè)機(jī)密。
（三）網(wǎng)絡(luò)中的垃圾郵件混亂。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查有個攔路虎，就是到處是垃圾郵件，讓網(wǎng)民深惡痛絕，這無疑是很大的阻力。調(diào)查問卷常常會被當(dāng)作垃圾郵件刪除。受訪者不知曉調(diào)查機(jī)構(gòu)的真實身份、信用度安全性，無法確立信任。因此，利用調(diào)查機(jī)構(gòu)的數(shù)字簽名、身份驗證技術(shù)，或者通過大家都知曉的第三方平臺，可以提高網(wǎng)絡(luò)調(diào)查機(jī)構(gòu)的可信度，打消受訪人的疑慮，充分參與到調(diào)查中來。
三、未來網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的發(fā)展前景
網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的發(fā)展前景是廣闊的，但是這離不開我國網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查的法律法規(guī)的健全與支持。必須把調(diào)查法律建立為國際性、可持續(xù)、可執(zhí)行性的法律體系，并且和傳統(tǒng)的市場調(diào)查法相互兼容，避免兩者發(fā)生沖突，保證市場調(diào)研法的權(quán)威性，這樣有利于網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的實施和進(jìn)一步發(fā)展。與此同時，還要大力加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查人員的知識培訓(xùn)，要求網(wǎng)絡(luò)調(diào)研者必須具備以下知識素質(zhì)：1、掌握調(diào)查統(tǒng)計理論與方法；2、掌握計算機(jī)理論網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用；3、熟悉調(diào)研的政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會學(xué)等相關(guān)知識。
總體來看，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查作為一種新興的統(tǒng)計調(diào)查方法的發(fā)展，是更好的運(yùn)用合適的保護(hù)方式來維護(hù)企業(yè)的利益，同時發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)手段及信息化的優(yōu)勢，為企業(yè)對未來市場的預(yù)測服務(wù)。
四、提高企業(yè)市場調(diào)研的網(wǎng)絡(luò)手段運(yùn)用水平的有效措施
（一）政府要為企業(yè)信息化創(chuàng)建平臺，建立健全的公共信息網(wǎng)絡(luò)。公共信息網(wǎng)絡(luò)是開展網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的基礎(chǔ)，當(dāng)前，我國政府對企業(yè)信息資源開放有局限，信息不完整，更新不及時，導(dǎo)致企業(yè)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研不能及時反饋市場的需求，所以政府必須加快改進(jìn)。中小企業(yè)規(guī)模小，并且人數(shù)少，不能自己組織大型的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，只能把調(diào)研任務(wù)轉(zhuǎn)拖給調(diào)研公司了。但是調(diào)研公司調(diào)研的結(jié)果很難讓企業(yè)滿意，這樣需要政府出臺一些規(guī)定，把研究產(chǎn)品的質(zhì)量和實物產(chǎn)品結(jié)合起來，使市場規(guī)范有序。此外，政府應(yīng)該加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)調(diào)研人才的培養(yǎng)。在我國中小企業(yè)調(diào)研人才是極其缺乏的，需要政府的扶持，應(yīng)該大力培養(yǎng)能夠從事調(diào)研、研究、統(tǒng)計、預(yù)測、分析管理、策劃、廣告等人才。
（二）企業(yè)本身也應(yīng)該重視對網(wǎng)絡(luò)調(diào)研人才的素質(zhì)修養(yǎng)，樹立長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目光。不能只重視短期廣告效應(yīng)，必須完整全面的調(diào)查消費者的消費心理需求及行為模式。同時，要結(jié)合傳統(tǒng)的調(diào)研方式的優(yōu)點，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的新優(yōu)勢，只有樹立新的觀念，認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的重要性，根據(jù)市場的需要建立一支高素質(zhì)的調(diào)研隊伍，為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。在建立素質(zhì)隊伍的同時，企業(yè)也可與一些比較有實力的調(diào)研公司合作，建立良好的合作，更好的進(jìn)行市場調(diào)研運(yùn)作。
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一,課題來源及類型
1,課題來源:
2,課題類型:
二,課題的意義,國內(nèi)外研究情況,本課題特點眾所周知,會計信息是經(jīng)濟(jì)決策的基礎(chǔ).
投資者和債權(quán)人可以根據(jù)公司提供的會計信息,決定其投資和信貸活動,并進(jìn)而影響到公司的股價表現(xiàn)和資金成本,保證資金向真正有價值的公司流動,提高資源分配的效率和效果.如果會計信息不能真實地反映經(jīng)營活動,相關(guān)的決策必然缺乏可靠的基礎(chǔ),資源分配的效率就無法得到保證,必然會帶來資源的浪費.同時,會計信息還直接參與價值分配活動,如不同會計政策的選用,將直接影響到當(dāng)期的盈利水平和相應(yīng)的股利分配.可見,上市公司會計信息的披露是十分重要的.會計信息的披露正確與否,充分與否無論是對公司本身而言,還是對投資者,債權(quán)人都有十分重要的意義.會計信息披露的重要使命就是真實客觀地反映企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動過程及結(jié)果,向有關(guān)信息使用者提供準(zhǔn)確的信息,以便進(jìn)行科學(xué)決策.
隨著我國股票市場的不斷發(fā)展,股市的國際化,規(guī)范化程度正日益提高,我國股市的信息披露制度從無到有,已經(jīng)形成一套初步的信息披露制度,對維護(hù)股市秩序,保護(hù)廣大投資者利益起了積極作用.但由于我國特殊的經(jīng)濟(jì)環(huán)境,上市公司的出現(xiàn)與發(fā)展和其他國家相比還是比較晚的,而且其中也存在著一些問題.因此,深入揭示會計息披露存在的問題,尋找治理會計信息披露問題的對策,研究會計信息披露的展趨勢,以提高上市公司會計信息質(zhì)量,仍然是需要我們認(rèn)真探討的一個問題.
社會各界對上市公司財務(wù)報告有著廣泛的需求和強(qiáng)烈的依賴,所有的信息用戶對其均寄予厚望,希望藉此提高其決策的科學(xué)性.但會計信息披露并非至善至美,其中存在著許多缺陷.這些缺陷的存在,損害了會計信息的及時性,相關(guān)性和可靠性.因此,研究上市公司會計信息披露的發(fā)展趨勢是十分必要的.
三,課題研究的主要內(nèi)容,重點,難點
本文主要通過分析上市公司會計信息的重要性及其對各方面(對公司本身,投資者,債權(quán)人等等)的影響,指出會計信息披露的重要性.對目前上市公司會計信息的披露模式及其內(nèi)容進(jìn)行分析,指出其存在的缺陷與不足,以及需要改正和完善的地方.通過對上市公司會計信息披露內(nèi)容中的幾個重要組成部分(例如資產(chǎn)負(fù)債表,損益表,現(xiàn)金流量表等)的不足和需改進(jìn)完善之處來預(yù)測會計信息披露的發(fā)展趨勢.本文的重點在于通過對會計信息披露的模式的分析與研究,指出其缺陷與不足,從而做出會計信息披露的發(fā)展趨勢預(yù)測.本文的難點在于通過分析上市公司會計信息披露的模式中所存在的不足來預(yù)測會計信息披露的發(fā)展趨勢.
四,課題研究方法(或技術(shù)路線)
市場調(diào)研法,比較分析法,歸納總結(jié)法新晨
自中國加入世貿(mào)組織以來，企業(yè)逐步加入全球競爭，競爭的方式和內(nèi)容也發(fā)生深刻的變化，呈現(xiàn)越來越激烈的趨勢。加上信息技術(shù)在不斷完善，員工素質(zhì)在不斷提高，企業(yè)面臨著機(jī)遇，產(chǎn)品的生命周期很短，快速更新的變化趨勢，使傳統(tǒng)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢減弱，中小企業(yè)再次得到人們的青睞。
二、我國中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)的市場營銷現(xiàn)狀及存在的發(fā)展障礙
1．市場營銷的觀念落后
根據(jù)產(chǎn)品的導(dǎo)向觀念，部分企業(yè)認(rèn)為高質(zhì)量、多功能、具有特色的產(chǎn)品更能引起顧客的購買意愿。所以，這種觀點通常會導(dǎo)致產(chǎn)品生產(chǎn)出來后，促銷得不到有效地重視。而依據(jù)推銷導(dǎo)向觀念為營銷理念的企業(yè)則認(rèn)為，應(yīng)該通過多促銷來增強(qiáng)消費者的購買意愿，提高產(chǎn)品銷量。該理念充分考慮了消費者的購買惰性或者是降低了消費者對于產(chǎn)品的抗拒心理，導(dǎo)致企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)時忽略了產(chǎn)品能為消費者帶來的服務(wù)，生產(chǎn)后一味地集中資源進(jìn)行產(chǎn)品促銷，甚至采用欺騙的方式，誘導(dǎo)消費者購買產(chǎn)品。產(chǎn)品導(dǎo)向觀念和推銷導(dǎo)向觀念都具有局限性，不能跟進(jìn)時代的步伐，較為落后，均過分注重企業(yè)利益，忽視了消費者的需求，沒有協(xié)調(diào)好企業(yè)發(fā)展和消費者之間的關(guān)系。
2．產(chǎn)品的市場定位不明確
市場定位是企業(yè)為自己的產(chǎn)品塑造一個明確的、有別于競爭者產(chǎn)品的、符合目標(biāo)消費者需求的個性或形象，并以宣傳手段把塑造好的產(chǎn)品形象傳遞給目標(biāo)消費者，是該產(chǎn)品在其服務(wù)的消費者心中占據(jù)較為有利的位置。正確的市場定位，可以使消費者認(rèn)可企業(yè)的核心產(chǎn)品，對于競爭對手的同類商品產(chǎn)生排斥心理，把所認(rèn)定企業(yè)的產(chǎn)品放在消費首位。但是根據(jù)筆者所了解的實際情況，部分中小企業(yè)過度的重視目標(biāo)市場的選擇，忽視了產(chǎn)品在其目標(biāo)市場的定位，營銷策略沒有做好，導(dǎo)致其產(chǎn)品失去了自身特色，產(chǎn)品形象沒有植入消費者內(nèi)心，競爭力大大降低。
3．高層營銷管理人才缺乏
目前，我國中小企業(yè)發(fā)展普遍面臨著缺少高級營銷管理人員的問題。而大多數(shù)企業(yè)對于產(chǎn)品營銷工作的重視都形成了共識，然而，過于片面的重視，則影響了企業(yè)的營銷市場的建設(shè)。作為企業(yè)的營銷部門。應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)自身的實際情況充分發(fā)揮各部門和全體員工的力量，做好企業(yè)的營銷工作，豐富企業(yè)文化中的營銷服務(wù)理念。但是，高級營銷管理人員的缺乏將會導(dǎo)致營銷部門的工作難以落實，企業(yè)的營銷方向具有不確定性，導(dǎo)致企業(yè)營銷工作盲目進(jìn)行，不利于企業(yè)的發(fā)展。
4．促銷方式運(yùn)用存在偏差
基于目前的消費市場，大多數(shù)企業(yè)自身產(chǎn)品定位在同一銷售市場中，導(dǎo)致大多數(shù)同類產(chǎn)品的質(zhì)量、功能、樣式和產(chǎn)品包裝都過于相似，甚至連定價和銷售渠道都采用了相同的方法，這就導(dǎo)致了后入市場的產(chǎn)品滯銷，先入市場的則暢銷，企業(yè)間的銷售業(yè)績過于懸殊。該現(xiàn)象的形成原因主要是廣告、營業(yè)推廣、人員推銷和公共關(guān)系等四種促銷方式的運(yùn)用不夠合理協(xié)調(diào)。正確的使用和合理結(jié)合各種促銷方式，會使消費者更加了解產(chǎn)品、喜歡產(chǎn)品、接受產(chǎn)品，從而購買產(chǎn)品，進(jìn)而提高企業(yè)的銷售業(yè)績。廣告宣傳沒有做到位、一個推廣工具沒有得到良好的選擇和應(yīng)用、公共傳播手段沒有利用好是目前中線企業(yè)營銷中不足的表現(xiàn)。
5．不具備科學(xué)合理的營銷策略
營銷策略重要性逐漸被越來越多的企業(yè)重視，然而，科學(xué)的策劃和決策還需要不斷提升。企業(yè)員工的能力是有限的，由于專業(yè)人才的稀缺，導(dǎo)致企業(yè)的市場預(yù)測和產(chǎn)品可行性分析沒有做好，讓企業(yè)發(fā)展進(jìn)入瓶頸，實例證明企業(yè)僅憑經(jīng)驗及直覺來做決策，往往會形成戰(zhàn)略誤區(qū)，讓企業(yè)經(jīng)營遭遇瓶頸，不利于企業(yè)的發(fā)展壯大。
三、基于市場營銷障礙給出的應(yīng)對策略
1．轉(zhuǎn)變市場營銷觀念
營銷的基礎(chǔ)服務(wù)領(lǐng)域是消費市場，只有基于所面臨的消費市場，去改變自身的營銷思想，學(xué)習(xí)和接受新的觀念，建立以市場為導(dǎo)向的營銷思想和想法。才能使企業(yè)獲得更好的發(fā)展。在以市場為導(dǎo)向的觀念指導(dǎo)下，企業(yè)所開展?fàn)I銷活動應(yīng)當(dāng)符合以下條件:在生產(chǎn)經(jīng)營期間，企業(yè)應(yīng)根據(jù)市場目標(biāo)確定產(chǎn)品發(fā)展方向，集中資源服務(wù)于目標(biāo)客戶;在設(shè)計和制造產(chǎn)品時，不僅要發(fā)現(xiàn)和了解目標(biāo)消費者的需求和欲望，還應(yīng)根據(jù)競爭對手的產(chǎn)品進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新升級，以滿足目標(biāo)消費者的需求;做好企業(yè)產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，收集消費者對于產(chǎn)品的意見和建議，進(jìn)行產(chǎn)品的改進(jìn)，配合營銷團(tuán)隊的營銷工作。
2．組成一個優(yōu)秀的團(tuán)隊
團(tuán)隊的力量是大于個人的力量的。要想進(jìn)行良好的市場營銷，單靠一己之力是難以完成的，因此應(yīng)該根據(jù)目標(biāo)市場組建一個優(yōu)秀的營銷團(tuán)隊，利用團(tuán)隊的力量去克服市場營銷的難題，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。俗話說得好:人多力量大。因此，中小企業(yè)想要謀求更好的發(fā)展，就應(yīng)該根據(jù)自身的發(fā)展情況組建一支優(yōu)秀的營銷團(tuán)隊，重視人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，從根本上提高企業(yè)營銷人員的素質(zhì)和能力。
3．建立科學(xué)高效的營銷網(wǎng)絡(luò)
社會在發(fā)展，科技也在日新月異，隨著市場經(jīng)濟(jì)的完善，當(dāng)前的市場營銷也與網(wǎng)絡(luò)逐漸接軌，對企業(yè)來說更應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)營銷的管理。在建立營銷網(wǎng)絡(luò)之初，企業(yè)應(yīng)該詳細(xì)的了解消費者的需求，根據(jù)不同的地理和需求進(jìn)行詳細(xì)的劃分。企業(yè)要實現(xiàn)既定目標(biāo)還應(yīng)該根據(jù)市場的特點、營銷資源的分配情況來進(jìn)行最終市場的確定。充分調(diào)動企業(yè)資源、注意市場細(xì)節(jié)、加強(qiáng)主副市場之間的聯(lián)動性，形成自身的營銷特色，充分了解市場動態(tài)，進(jìn)而在最短的時間內(nèi)形成一個符合企業(yè)發(fā)展的、科學(xué)高效的營銷網(wǎng)絡(luò)。
4．重視企業(yè)市場調(diào)研工作
政府應(yīng)根據(jù)實際發(fā)展情況建立和完善中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)信息平臺和公共信息網(wǎng)絡(luò)，公共信息網(wǎng)絡(luò)可以方便中小企進(jìn)行市場研究。相對來說我國數(shù)據(jù)庫建設(shè)步子不夠大，信息的內(nèi)容具體性有待于完善，信息更新速度不靈活，信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不能與中小企業(yè)的市場研究相匹配，有待于盡快改善。并且，應(yīng)該普及中小企業(yè)對于市場調(diào)研重要性的認(rèn)識，培養(yǎng)長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目光，加強(qiáng)信息化的投資建設(shè)，建立完善的市場研究機(jī)構(gòu)，培養(yǎng)一支優(yōu)秀的市場調(diào)研團(tuán)隊。同時，還可以依據(jù)定位市場開發(fā)一些社會力量供企業(yè)發(fā)展使用。用過建立市場調(diào)研小組，可以使企業(yè)更加及時、準(zhǔn)確的掌握和了解市場，為企業(yè)進(jìn)行正確的決策提供基礎(chǔ)依據(jù)。
5．培養(yǎng)和強(qiáng)化中小企業(yè)的營銷創(chuàng)新意識
關(guān)鍵詞：投資項目；可行性分析；戰(zhàn)略意圖；市場預(yù)測
一、投資項目的投入與產(chǎn)出關(guān)系
人們對投資項目投入與產(chǎn)出關(guān)系可行性分析的認(rèn)識從感性上說應(yīng)該是古已有之，但科學(xué)而理性地對投資項目中投入與產(chǎn)出規(guī)律進(jìn)行探索和把握的具體過程卻起源于近代以歐美和前蘇聯(lián)等發(fā)達(dá)國家對大型工程項目管理的實踐。無論早期美國對田納西水庫工程的技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析還是第二次世界大戰(zhàn)中其建立和發(fā)展核武器需要的系統(tǒng)工程（曼哈頓工程）所引出的項目評價，都成為投資項目由此發(fā)展為理性分析的起點，并逐步開辟和建立起成為今天投資項目分析評價的系統(tǒng)理論和方法體系。而這一理論體系也正隨著社會經(jīng)濟(jì)建設(shè)進(jìn)程的加快和社會發(fā)展觀的演變處在趨于成熟和完善的過程中。若對此過程做進(jìn)一步的梳理和劃分，會發(fā)現(xiàn)該體系大致經(jīng)歷了以下發(fā)展階段、前后實現(xiàn)了兩個重要的轉(zhuǎn)變。第一個階段是項目的企業(yè)財務(wù)效益評價分析階段。在20世紀(jì)上半葉至50年代以前，對投資項目進(jìn)行的分析通常只做項目的財務(wù)效益評價，其目的和特點就是尋求項目利潤的最大化。該階段是“以物質(zhì)為中心”、以資源節(jié)約和投入產(chǎn)出分析為手段、站在項目或企業(yè)自身的角度、以項目運(yùn)行的市場為邊界研究項目經(jīng)濟(jì)效益最大化、進(jìn)行企業(yè)財務(wù)效益評價分析的，這是投資項目分析評價理論和方法發(fā)展的基礎(chǔ)階段和初級階段，屬于微觀分析的過程，是對項目自身生存與發(fā)展有決定性影響的初步分析階段。第二個階段是項目的國民經(jīng)濟(jì)效益評價分析階段，即所謂的SCBA評價階段。這是20世紀(jì)50年代以后，在凱恩斯經(jīng)濟(jì)理論的影響下，歐美國家政府實行福利政策，大量增加公共支出，對許多文化、教育、醫(yī)療衛(wèi)生、水利和環(huán)境等社會公共福利事業(yè)進(jìn)行投資。西方經(jīng)濟(jì)學(xué)家逐步形成的一種適應(yīng)評價公共項目的社會費用效益分析方法（Social Cost-Benefit Analysis，SCBA，或國民經(jīng)濟(jì)評價、國民經(jīng)濟(jì)分析）。
二、投資項目的可行性分析
第一，樹立正確的戰(zhàn)略意圖。戰(zhàn)略意圖是指一個企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)和方向，而不是指具體計劃，所以戰(zhàn)略意圖就應(yīng)該是宏觀、可以支持企業(yè)長期發(fā)展的。關(guān)于戰(zhàn)略重要性的著作早已汗牛充棟，但是我國許多企業(yè)實際上還沒有達(dá)到從長遠(yuǎn)出發(fā)、制定戰(zhàn)略意圖的高度。對一個公司而言，戰(zhàn)略意圖就是要瞄準(zhǔn)目前還不能進(jìn)行詳細(xì)計劃的目標(biāo)。同時，我們必須把戰(zhàn)略定位（戰(zhàn)略意圖）和戰(zhàn)略計劃及具體的戰(zhàn)略措施分開。當(dāng)然僅有戰(zhàn)略意圖還不能保證企業(yè)的發(fā)展一定成功，但它卻是行動的指南，所以我國企業(yè)學(xué)習(xí)型FDI要取得成果的前提首先必然是樹立合理的戰(zhàn)略意圖。
第二，引入不可行性分析觀念。作為投資方為了保證可行性研究的真實性，規(guī)避投資風(fēng)險，為了克服項目可行性分析先入為主的缺陷，在編制可行性報告的同時，應(yīng)引入不可行性分析的理念，從反面出發(fā)論證可行性研究報告所給定的建設(shè)項目方案，對項目所依賴的各方面的條件如資源狀況、投資環(huán)境、項目布局、項目和產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)壽命期等方面進(jìn)行全面的考核，盡量尋找出不利于項目實施的因素和不利環(huán)節(jié)以及項目實施障礙，對項目實施中由于各因素變動使項目無法持續(xù)實施下去的可能性進(jìn)行分析，如果論證結(jié)果是反可行性研究不能成立，則更證明原來的可行性研究結(jié)論確實是可行的。如果反可行性研究能夠成立，投資項目最終被確認(rèn)為不可行，就要實事求是，以足夠的勇氣否定原來的可行研究結(jié)論，最大限度地避免決策失誤和投資損失。
第三，建立多層競爭優(yōu)勢。多層競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)在于競爭優(yōu)勢是動態(tài)的而非靜止的，所以企業(yè)可以在經(jīng)營中逐漸對自己原有的優(yōu)勢予以轉(zhuǎn)化升級，這樣才能實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略意圖。20世紀(jì)70年代早期，日本企業(yè)就實現(xiàn)了競爭優(yōu)勢的轉(zhuǎn)化升級，建立了多層競爭優(yōu)勢，不僅擁有較低的勞動生產(chǎn)成本，還擁有較高水平的技術(shù)及品牌優(yōu)勢。從日本家電企業(yè)的發(fā)展歷程可以看出，它們對美國的投資其實也屬于學(xué)習(xí)型FDI.盡管最初打入美國市場靠的是較低的成本和當(dāng)時還算合格的技術(shù)，但它們認(rèn)識到匯率變動、勞動力成本上漲以及較快的技術(shù)更新速度使它們這種競爭優(yōu)勢變得很脆弱。因此在整個70年代，日本制造商不斷地增加投資、加快學(xué)習(xí)速度，以求獲得強(qiáng)有力的技術(shù)及品牌優(yōu)勢。盡管這種行為短期內(nèi)不會給企業(yè)帶來盈利甚至?xí)斐商潛p，但正是由于它們有戰(zhàn)略意圖作為其發(fā)展方向，所以它們的學(xué)習(xí)型FDI使之在20世紀(jì)80年代獲得了很大的成功。
第四，做好市場調(diào)研與市場預(yù)測工作。首先，扎實搞好項目前期對市場和資源、環(huán)境等因素的基礎(chǔ)性調(diào)研工作。在進(jìn)行有關(guān)項目市場調(diào)研的過程中，要認(rèn)真細(xì)致地做好基礎(chǔ)工作，通過對資源利用模式和企業(yè)利潤來源渠道等的調(diào)查，準(zhǔn)確摸清不同用戶的市場有效需求規(guī)模和潛在需求規(guī)模，為項目擬建規(guī)模的投資決策提供可靠的依據(jù)。其次，運(yùn)用市場調(diào)查和預(yù)測的科學(xué)方法，實現(xiàn)市場調(diào)查從定性分析到定量說明的轉(zhuǎn)變。在項目可行性研究及其報告的編制中，要改變重技術(shù)、輕市場的現(xiàn)象，必須高度重視市場研究及其成果的表達(dá)。具體來說，就是除了要能定性說明擬建項目在資源、物質(zhì)技術(shù)條件和需求方面的存在形式外，還須滿足市場預(yù)測對調(diào)查在時間跨度上的定量要求。在完成市場調(diào)查的基礎(chǔ)上，要運(yùn)用專業(yè)知識、技術(shù)方法和基本經(jīng)驗，對所取得的資料加以整理，建立能反映市場規(guī)律的預(yù)測模型，用數(shù)據(jù)或圖表的形式把定性的市場分析轉(zhuǎn)化為定量的說明，以對未來項目的市場發(fā)展態(tài)勢做出分析預(yù)測和判斷。
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞：集團(tuán)公司；資金預(yù)算管理；解決思路
對于集團(tuán)公司的資金預(yù)算管理來說，預(yù)算并不是其最終目的，集團(tuán)公司更希望通過資金預(yù)算管理實現(xiàn)戰(zhàn)略與經(jīng)營績效之間的聯(lián)系，不過在筆者的實際調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，受集團(tuán)公司規(guī)模不斷擴(kuò)大、各類企業(yè)之間競爭日益激烈的影響，我國當(dāng)下很多集團(tuán)公司出現(xiàn)了多種資金預(yù)算管理問題，很多集團(tuán)公司因此陷入了發(fā)展困境，盡可能降低相關(guān)問題的影響，正是本文就集團(tuán)公司資金預(yù)算管理存在的問題與解決思路展開具體研究的原因所在。
一、集團(tuán)公司資金預(yù)算管理的重要性
由于集團(tuán)公司屬于以母、子公司體系為主干的企業(yè)實體，這就使得在多層次管理結(jié)構(gòu)和多級法人的影響下，集團(tuán)公司必然面臨集權(quán)與分權(quán)關(guān)系處理、資金統(tǒng)籌與分配等問題，這些問題的高效高質(zhì)解決必須得到資金預(yù)算管理工作的支持，因此本文將資金預(yù)算管理視作集團(tuán)公司內(nèi)的一種系統(tǒng)管理方法，而這一管理方法在應(yīng)用中實現(xiàn)的最大限度減少外部環(huán)境變化影響、科學(xué)調(diào)整產(chǎn)品流量，便能夠為集團(tuán)公司的長期可持續(xù)發(fā)展提供有力支持。
二、集團(tuán)公司資金預(yù)算管理存在的問題
1.缺乏長期性的戰(zhàn)略指導(dǎo)發(fā)展目標(biāo)的層層傳遞式下達(dá)屬于集團(tuán)公司的運(yùn)營常態(tài)，但很多集團(tuán)公司基層部門出現(xiàn)未結(jié)合自身實際制定長遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)與規(guī)劃的問題往往也與這一常態(tài)聯(lián)系緊密，這類問題的出現(xiàn)主要是由于集團(tuán)公司上游與下游之間的關(guān)系不夠緊密。結(jié)合學(xué)界研究成果不難發(fā)現(xiàn)，雖然多數(shù)子公司都會對母公司的短期活動行為予以高度關(guān)注，但忽視長期戰(zhàn)略目標(biāo)的情況也較為常見，總公司的戰(zhàn)略管理與子公司資金預(yù)算管理之間的關(guān)系往往會因此受到較為負(fù)面的影響，預(yù)算目標(biāo)完成存在差距、資金報表的邏輯順序不夠周全、資金預(yù)算無法經(jīng)過市場考驗等問題頻繁出現(xiàn)也就不足為奇。2.資金預(yù)算編制方法落后預(yù)算編制屬于集團(tuán)公司財務(wù)管理活動和資金預(yù)算管理的起點，其中采用的資金預(yù)算編制方法直接影響集團(tuán)公司的預(yù)算管理效率和效果，一般來說結(jié)合集團(tuán)公司實際需要有針對性的綜合應(yīng)用固定預(yù)算、彈性預(yù)算、滾動預(yù)算、概率運(yùn)算、零基預(yù)算等資金預(yù)算編制方法，便能夠保證資金預(yù)算編制較好服務(wù)于集團(tuán)公司需要。我國當(dāng)下集團(tuán)公司在資金預(yù)算編制方法的應(yīng)用中存在生搬硬套其他企業(yè)方法、長期應(yīng)用某種固定模式的情況，這一情況的出現(xiàn)顯然與科學(xué)的資金預(yù)算編制方法存在一定相悖之處，集團(tuán)公司的預(yù)算管理很容易因此脫離實際，不考慮自身經(jīng)營狀況、管理基礎(chǔ)、員工素質(zhì)的資金預(yù)算編制顯然不能滿足集團(tuán)公司的發(fā)展需要。3.資金預(yù)算計劃制定不能結(jié)合市場實際市場變化不定、業(yè)務(wù)量起伏程度大、成本變化顯著均屬于集團(tuán)公司的經(jīng)營特點，而這些特點就使得集團(tuán)公司的資金預(yù)算對彈性要求較高、對市場應(yīng)變能力要求較強(qiáng)、對預(yù)算時間進(jìn)度的要求較精準(zhǔn)，只有這樣資金預(yù)算計劃的制定才能夠滿足集團(tuán)公司的發(fā)展需要。我國當(dāng)下很多集團(tuán)公司的資金預(yù)算管理工作過于重視預(yù)算本身的計劃、控制等功能，卻忽視了市場調(diào)研和市場環(huán)境分析在其中發(fā)揮的重要作用，這就使得集團(tuán)公司的生產(chǎn)經(jīng)營很容易與社會發(fā)展實際相脫節(jié)，資金預(yù)算計劃往往因此淪落為空洞的數(shù)字游戲，集團(tuán)公司應(yīng)對市場變化的能力因此大大下降，其長期可持續(xù)發(fā)展的實現(xiàn)也將因此受到不小的負(fù)面影響。
三、解決集團(tuán)公司資金預(yù)算管理問題的思路
結(jié)合上文提到的集團(tuán)公司資金預(yù)算管理問題，本文提出了針對性較高的問題解決思路。1.重視資金預(yù)算過程管理為了解決上文中提到的集團(tuán)公司預(yù)算編制缺乏長期性戰(zhàn)略指導(dǎo)的問題，集團(tuán)公司的資金預(yù)算管理工作開展必須具備長遠(yuǎn)目光，因此本文提出了以下幾方面具體的措施建議：（1）實現(xiàn)業(yè)務(wù)活動方案與資金預(yù)算管理結(jié)合。集團(tuán)公司的資金預(yù)算管理往往會涉及各類表格的制定，而由于相關(guān)表格與具體的業(yè)務(wù)活動聯(lián)系緊密，設(shè)法實現(xiàn)二者的有機(jī)結(jié)合便能夠?qū)崿F(xiàn)集團(tuán)公司長遠(yuǎn)利益和短期行為的綜合考慮。（2）提升各級員工資金預(yù)算管理參與度。集團(tuán)公司的資金預(yù)算管理工作不應(yīng)由單一的部門負(fù)責(zé)，而是應(yīng)盡可能擴(kuò)大參與管理的員工范圍，因此本文建議集團(tuán)公司成立常設(shè)性預(yù)算管理委員會，同時生產(chǎn)、物資管理、行政后勤等部門也需要更加深入的參與到資金預(yù)算管理工作中來，這樣更多的員工將得以承擔(dān)自身應(yīng)承擔(dān)的任務(wù)，集團(tuán)公司的資金應(yīng)用水平也將由此得以實現(xiàn)大幅提升。值得注意的是，集團(tuán)公司不僅需要對一級預(yù)算的完善予以高度重視，二級預(yù)算的建設(shè)和完善也必須真正落實到具體的歸口管理部門。2.落實上、下部門結(jié)合的資金預(yù)算編制流程資金預(yù)算編制方法落后問題直接影響集團(tuán)公司的各領(lǐng)域發(fā)展，因此本文提出了落實上、下部門結(jié)合的資金預(yù)算編制流程建議。具體來說，集團(tuán)公司預(yù)算委員會需要采用零基預(yù)算方法合理確定各部門總預(yù)算，而只有預(yù)算報批后才能夠真正真正用于執(zhí)行，下圖為霍州煤電集團(tuán)的資金預(yù)算編制基本流程圖，結(jié)合該圖剛剛提到的資金預(yù)算編制思路便能夠?qū)崿F(xiàn)直觀展示。霍州煤電集團(tuán)的資金預(yù)算編制基本流程圖霍州煤電集團(tuán)的資金預(yù)算編制屬于典型的上、下部門結(jié)合的資金預(yù)算編制，子公司和其下屬公司的資金預(yù)算編制工作因此便存在著不同側(cè)重點，具體如下：（1）子公司。霍州煤電集團(tuán)的子公司主要在總經(jīng)理的組織下開展資金預(yù)算編制工作，其中各職能部門、業(yè)務(wù)部門均需要派專人以預(yù)算委員會的形式參加該工作，自身公司的收支預(yù)算、下屬公司收支預(yù)算的審定均屬于子公司需要關(guān)注的重點。（2）子公司下屬公司。子公司下屬公司的資金預(yù)算編制需要結(jié)合總公司的生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)開展，經(jīng)理、財務(wù)、設(shè)備等職能部門屬于資金預(yù)算編制的核心，下屬公司必須在規(guī)定日期將計劃上報子公司。在上、下部門結(jié)合的資金預(yù)算編制中，霍州煤電集團(tuán)保證了自身各級組成自覺遵守、認(rèn)真執(zhí)行資金預(yù)算管理要求，由此實現(xiàn)的全體員工共同參與資金預(yù)算管理，便大大提升了霍州煤電集團(tuán)的預(yù)算編制水平，其長期可持續(xù)發(fā)展實現(xiàn)、市場競爭力提升也由此獲得了較為有力支持。3.實現(xiàn)以市場為依據(jù)的資金預(yù)算決策不能結(jié)合市場實際是很多集團(tuán)公司存在的資金預(yù)算管理問題，因此本文建議集團(tuán)公司高度重視市場調(diào)研工作，以此實現(xiàn)以市場為依據(jù)的資金預(yù)算決策，具體策略建議如下所示：（1）深入市場開展調(diào)研。對市場情況進(jìn)行科學(xué)、全面的預(yù)測直接關(guān)系銷售額預(yù)測質(zhì)量，而考慮市場的不斷變化，集團(tuán)公司必須保證銷售額預(yù)測具備較高的彈性，值得注意的是，在深入開展市場調(diào)研的同時，集團(tuán)公司還必須開展自身的組織再造和流程再造，前者要求集團(tuán)公司適時進(jìn)行自身組織、部門與資源的調(diào)整，后者則需要集團(tuán)公司實現(xiàn)自身資源配置優(yōu)化、提升資金利用有效性，由此開展的資金預(yù)算決策便能夠與集團(tuán)公司發(fā)展方向?qū)崿F(xiàn)高度統(tǒng)一。（2）積極深入生產(chǎn)一線。不同于普通的集團(tuán)公司，煤礦類集團(tuán)公司的基層生產(chǎn)多涉及井下一線的煤礦開采，因此資金預(yù)算決策不僅僅需要深入市場開展調(diào)研，預(yù)算決策人員也必須深入生產(chǎn)一線掌握各基層企業(yè)的實際生產(chǎn)情況，這樣集團(tuán)公司的資金預(yù)算決策便能夠綜合考慮市場需求和自身發(fā)展現(xiàn)狀，預(yù)算管理工作的質(zhì)量自然便能夠得到更好保障。
四、結(jié)論
綜上所述，集團(tuán)公司的市場競爭力提升和可持續(xù)發(fā)展實現(xiàn)直接受到其資金預(yù)算管理水平影響，文章的第一點便證明了這一認(rèn)知。而在此基礎(chǔ)上，本文涉及的重視資金預(yù)算過程管理、落實上與下部門結(jié)合的資金預(yù)算編制流程、實現(xiàn)以市場為依據(jù)的資金預(yù)算決策等具體建議，則進(jìn)一步說明了研究的實踐價值。因此，在相關(guān)領(lǐng)域的理論研究和實踐探索中，本文內(nèi)容便能夠發(fā)揮一定程度的參考作用。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：供給側(cè)改革 房地產(chǎn)營銷 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變
Abstract：The Supply side structural reform has become a hot topic of society. In the context of the supply side， real estate marketing is currently a major opportunity and challenge. In the economic downturn， real estate is also facing many problems， such as shrinking market， etc.. Therefore， how the real estate marketing in the supply side of the context of reform is the strategic shift is the main solution to the problem.
Key words：The supply side reforms Real estate marketing Strategic change
在實現(xiàn)房地產(chǎn)營銷的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變，首先就要詳細(xì)了解房地產(chǎn)營銷的現(xiàn)狀，在供給側(cè)改背景下，對癥下藥，抓住機(jī)遇。
一、房地產(chǎn)營銷戰(zhàn)略的現(xiàn)狀
（一）廣告夸張，存在虛假信息
在日常生活中，消費者們會經(jīng)常看到或者聽到一些有關(guān)于房地產(chǎn)廣告的信息，然而在這些美輪美奐的吹噓的背后，卻是完全經(jīng)不起人們對它的“較真”。雖然在大多的現(xiàn)實生活里面都是有的，但是卻完全不像是宣傳畫或者人們自己想象的那個樣子。比如，所謂的“智能化小區(qū)”，事實上卻是在小區(qū)的門口安裝了一個監(jiān)控器。以及所謂的“距離地鐵站只有十分鐘”，事實上就是因為它在高速公路的附近。甚至還有許多的關(guān)于“頂級的豪宅、海景房”等等，事實上是因為這些是比較偏遠(yuǎn)的普通的民用房等等之類的例子數(shù)不勝數(shù)。這就是所謂的無底線的夸張，同時摻雜著欺騙的成分。
（二）市場需求調(diào)研不充分
正確的房地產(chǎn)市場需求調(diào)研是不可或缺的的，它有著預(yù)測未來發(fā)展趨勢的重要作用。就像做飯的時候最少也得知道顧客喜歡的口味一樣的道理，市場需求調(diào)研能夠比較全面的反應(yīng)目前的市場情況，對于房地產(chǎn)的營銷有著針對性的指導(dǎo)作用。因此，領(lǐng)導(dǎo)者必須重視市場需求調(diào)研的作用。在市場調(diào)研方面，企業(yè)管理者必須抱著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對待，用科學(xué)地方法，豐富的經(jīng)驗循序漸進(jìn)。
（三）房地產(chǎn)交易不規(guī)范
房地產(chǎn)的交易行為不規(guī)范主要有三方面。一是一房二賣。就是說把一套房賣給多個買家，在收取了房款之后，或者是在簽訂了虛假的買賣合同之后，不做產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)讓或者過戶，為了套取資金。二是無手續(xù)售房。就是指沒有國家或者政府的認(rèn)可的房屋的手續(xù)或者產(chǎn)權(quán)手續(xù)，然后就私自的轉(zhuǎn)讓或者銷售給他人，使得他人所買到的房屋得不到法律的保護(hù)，這樣會存在預(yù)期的風(fēng)險。三是虛假交易。就是沒有實質(zhì)的房地產(chǎn)標(biāo)，但是卻簽訂了虛假的買賣合同，從而套取國家的相關(guān)補(bǔ)助或者是稅收優(yōu)惠，然后在財務(wù)中作假，創(chuàng)造業(yè)績或者轉(zhuǎn)移利潤。
（四）銷售渠道過于單一
現(xiàn)在的房地產(chǎn)銷售渠道仍然顯得很單一，有很多的客戶想買空置的現(xiàn)房卻又苦于無法去獲得相關(guān)的信息。比如，多數(shù)消費者對拍賣程序不熟悉而不愿或不敢進(jìn)入拍賣市場。想與開發(fā)商聯(lián)系卻又找不到售樓處活著售樓處已經(jīng)人去樓空。原來該項目的行即使仍然在銷售但由于廣告的力度比較小而不為大多數(shù)消費者所知。原來到中介機(jī)構(gòu)卻發(fā)現(xiàn)可選擇的余地很小，信息渠道的不通暢也導(dǎo)致客戶量的減少。所以，如今的房地產(chǎn)市場必須要進(jìn)行規(guī)模性的整合銷售才會有實效。
（五）營銷人員的素質(zhì)不高
目前，房地產(chǎn)企業(yè)中的營銷人員大部分人都沒有專業(yè)知識，許多營銷人員都是學(xué)歷較低的，公司剛開始以低薪招聘進(jìn)來而后加以培訓(xùn)。實際上，這些人員的能力都不高，知識水平也不強(qiáng)。要知道的是，營銷人員的形象代表著企業(yè)的形象。人員素質(zhì)低，降低消費者對企業(yè)的印象。更為重要的是，營銷人員的專業(yè)素質(zhì)低，缺乏專業(yè)性的營銷知識，沒有較強(qiáng)的能力與客戶進(jìn)行溝通。營銷人員的素質(zhì)低，不了解公司的產(chǎn)品特點及優(yōu)劣勢，或以自己利益為首，公司利益為后等等，這些都會成為房地產(chǎn)營銷的障礙。所謂營銷就是推廣，因此營銷人員一定要與客戶拉近距離，而一個素質(zhì)不高的營銷人員容易給客戶留下不好的印象，又如何談的上購買呢？由此可見，營銷人員的素質(zhì)對于房地產(chǎn)營銷的重要性。
二、供給測改革背景下的房地產(chǎn)營銷戰(zhàn)略改變的策略
（一）科學(xué)調(diào)查市場情況
在供給側(cè)改革背景下，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的背景下，房地產(chǎn)的市場調(diào)研需要重大改革，敢于創(chuàng)新，深入調(diào)查市場情況，適應(yīng)大眾的需要，了解大眾“需要什么樣的樣子”、“買多少的錢的房子”、“在哪買房子”，房地產(chǎn)營銷的道路才會越來越通暢。對于調(diào)查市場情況，從宏觀的角度出發(fā)，要了解出臺的相關(guān)房地產(chǎn)的法律法規(guī)，財政、土地、住房等政策。在經(jīng)濟(jì)角度方面，房地產(chǎn)企業(yè)要調(diào)查消費者的經(jīng)濟(jì)狀況，了解居民人均收入及他們的消費能力，還有周邊的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。因為自然環(huán)境也會影響房地產(chǎn)的營銷，因此，自然環(huán)境調(diào)查這方面也是一個重點，周圍的交通狀況、公共設(shè)施、綠化帶等，這些都是調(diào)查對象。
市場調(diào)研作為房地產(chǎn)企業(yè)認(rèn)識市場的一個重要途徑，應(yīng)該引起所有企業(yè)的重視，規(guī)范市場調(diào)研，了解市場形勢，在房地產(chǎn)營銷中占據(jù)最先有利地位。
（二）加強(qiáng)內(nèi)部管理，提出創(chuàng)新理念
一個優(yōu)秀的企業(yè)必然有著嚴(yán)格的內(nèi)部管理制度，這是企業(yè)能夠正常運(yùn)行的關(guān)鍵。所以企業(yè)要加強(qiáng)內(nèi)部管理，并且能夠有效的執(zhí)行。加強(qiáng)內(nèi)部管理，不僅有利于企業(yè)的資源合理配置，有利于企業(yè)的良好運(yùn)轉(zhuǎn)，有利于管理企業(yè)員工，為企業(yè)帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益，還有利于發(fā)現(xiàn)不利于企業(yè)發(fā)展的不安定因素，防范違規(guī)行為。而創(chuàng)新理念是一個企業(yè)能夠不斷發(fā)展的根本。創(chuàng)新則興，不創(chuàng)新則亡。創(chuàng)新是企業(yè)對企業(yè)生產(chǎn)力的重新的組合。它可以促進(jìn)企業(yè)組織形式的改善和管理效率的提高，從而使企業(yè)不斷提高效率，以便于不斷適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。同時，房地產(chǎn)企業(yè)也應(yīng)該適度施行“供給側(cè)改革”。從實質(zhì)上來說，營銷創(chuàng)新是一種為自己的樓盤提高競爭優(yōu)勢的手段。伴隨著越來越快的時展，一些傳統(tǒng)的房地產(chǎn)營銷的理論會越來越不適應(yīng)市場的要求，更是沒有辦法為當(dāng)前的許多房地產(chǎn)企業(yè)所做出的各種創(chuàng)新探索指出明確的方向。這種情況造成了營銷創(chuàng)新實踐的雜亂無章，更是加大了房地產(chǎn)企業(yè)的對創(chuàng)新的成本和風(fēng)險，限制了房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展。
（三）拓展?fàn)I銷渠道
在互聯(lián)網(wǎng)暢行的現(xiàn)在，“坐銷”已經(jīng)越來越落后，坐等客戶自己來，沒有一個較寬的營銷渠道，是現(xiàn)在房地產(chǎn)營銷的弊端。房地產(chǎn)供給側(cè)改革，主要改革的就是房地產(chǎn)庫存過剩的現(xiàn)狀，因此，拓展?fàn)I銷渠道是改革的重中之重。既然單一的“坐銷”已經(jīng)解決不了問題，那么，企業(yè)管理者就得重新開拓新渠道。現(xiàn)在的絕大多數(shù)人已經(jīng)離不開互聯(lián)網(wǎng)，所以網(wǎng)絡(luò)營銷可以作為一個重要的營銷渠道。在消費者購房前，他們會從網(wǎng)絡(luò)上了解相關(guān)信息，已盡可能快的獲得有效的信息。因此，房地產(chǎn)企業(yè)管理者要想抓住顧客的心，就得在網(wǎng)絡(luò)上大花心思，在網(wǎng)絡(luò)上迅速搶占先機(jī)，讓消費者注意到企業(yè)的信息。作為一個以顧客為導(dǎo)向的渠道，關(guān)系營銷渠道重要是強(qiáng)調(diào)企業(yè)與顧客之間的關(guān)系，雙方建立一個長久并且穩(wěn)定的對應(yīng)關(guān)系，從而為企業(yè)在市場上贏得先機(jī)。當(dāng)然在事實上，任何的營銷的方式都是為了更好地、盡最大可能地爭取顧客。而制勝的法寶，就非服務(wù)莫屬，從某一個角度來說，消費者消費的目的不是買產(chǎn)品，而是來享受服務(wù)。所以有不少的樓盤會在一期工程的時候盡力創(chuàng)造一個適宜的居住環(huán)境，并且會給顧客提供較優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這樣可以使業(yè)主在入住之后感受到小區(qū)的物業(yè)管理帶來的優(yōu)秀服務(wù)，從而在二期及其后續(xù)樓盤的銷售中有很大程度的獲益于業(yè)主推介或者口碑相傳。
（四）提高營銷人員素質(zhì)
在新改革的背景下，對于房地產(chǎn)人員的素質(zhì)已經(jīng)有了新的要求。提高房地產(chǎn)營銷的重要途徑，就是提高營銷人員的素質(zhì)。作為提高房地產(chǎn)銷售效益的重要策略之一，必須要加強(qiáng)對銷售人員專業(yè)知識的培訓(xùn)，竭力去提升房地產(chǎn)從業(yè)人員的素質(zhì)。所以，企業(yè)的管理人員應(yīng)當(dāng)鼓勵及幫助營銷人員學(xué)習(xí)，為營銷人員創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)氛圍。企業(yè)也可以借鑒西方企業(yè)優(yōu)秀的做法，取長補(bǔ)短。另外，企業(yè)也應(yīng)該設(shè)立營銷的人員的獎勵制度，對于有杰出表現(xiàn)的員工給予表彰，激勵并帶動營銷人員的積極性。當(dāng)然，企業(yè)也要認(rèn)真地總結(jié)失利的教訓(xùn)，爭取下次做得更好。在目前的形勢之下，營銷人員應(yīng)該大膽創(chuàng)新，尋求新的營銷理念，不要局限于傳統(tǒng)的做法中，要知道，創(chuàng)新才會有更好的成功。在激烈的房地產(chǎn)競爭中，要想脫穎而出，只有不斷地提升自我，增強(qiáng)自身素質(zhì)。除了以上這些，一個優(yōu)秀的營銷人員還應(yīng)該具備高度的責(zé)任感，熱愛自己的事業(yè)，能夠妥善的處理與顧客的關(guān)系，為企業(yè)塑造一個良好的形象，所以營銷人員也必須努力將自己造就成一名知識型、開拓型的全方面人才，真正的成為一名合格的營銷人員。
（五）提升廣告質(zhì)量
如今，擺在面前的是要求越來越高的顧客和競爭愈加激烈的市場，所以，廣告也不得不轉(zhuǎn)型發(fā)展。其中一方面是商品的高度過剩加劇了市場的競爭，另外一方面是由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)的壓力，顧客的消費更加理性，對于商品更加挑剔，這就使得一般的廣告已經(jīng)不再吸引顧客。因此企業(yè)也不再尋求新的策略，而是開始講究營銷的新的方式，轉(zhuǎn)而重視起廣告的創(chuàng)意，以及提高廣告的品質(zhì)，指導(dǎo)未來市場發(fā)展，若不如此，企業(yè)就難以立足于市場。房地產(chǎn)營銷廣告十分關(guān)鍵的一點是目的性要明確，知道得達(dá)到怎么樣的宣傳效果，不能隨意的選擇廣告媒體。所以要預(yù)防產(chǎn)生很多的不必要的負(fù)面后果。
三、結(jié)束語
供給側(cè)改革對于房地產(chǎn)企業(yè)來說是機(jī)遇，有利于解決房地產(chǎn)企業(yè)庫存過剩的現(xiàn)狀，在滿足市場需求的同時，又能拉動國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的增長。所以企業(yè)都要明白，是時代造就企業(yè)，企業(yè)要順應(yīng)的時代的發(fā)展而改革。而就這些房地產(chǎn)企業(yè)而言，時刻都要做好準(zhǔn)備去抓住機(jī)會，創(chuàng)造成功。在供給側(cè)改革這個大背景下，房地產(chǎn)企業(yè)的未來到底會怎么樣，所有人都不知道，這需要用時間去證明。但是更重要的是依賴于房地產(chǎn)企業(yè)如何做，如何把營銷的道路搞好。
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上世紀(jì)80年代以來，產(chǎn)業(yè)集群在世界各地迅速發(fā)展。國內(nèi)外快速發(fā)展的產(chǎn)業(yè)集群現(xiàn)象引起了研究者的廣泛興趣。大多數(shù)學(xué)者從經(jīng)濟(jì)地理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和社會學(xué)等角度對產(chǎn)業(yè)集群現(xiàn)象進(jìn)行了理性思考，促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)集群理論的發(fā)展。近年來，我國的產(chǎn)業(yè)集群在發(fā)展過程中大都遇到了成本上升、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和貿(mào)易壁壘等障礙，創(chuàng)新和升級迫在眉睫。集群內(nèi)企業(yè)生存和發(fā)展環(huán)境發(fā)生的這些前所未有的變化。使得產(chǎn)業(yè)集群的營銷管理日益凸顯出來。但目前從營銷管理的角度，對產(chǎn)業(yè)集群進(jìn)行的分析研究還較為少見。
共生的概念首先由德國真菌學(xué)家德貝里(AntondeBary)在1879年提出的。德貝里將共生定義為不同種屬生活在一起。共生概念后經(jīng)范明特(Feminism)、布克納(Photo—toxic)等人研究得到發(fā)展完善。共生營銷(又稱合作營銷)，是兩個或更多獨立的商業(yè)組織，通過共同分擔(dān)營銷費用，協(xié)同進(jìn)行營銷傳播、產(chǎn)品開發(fā)、品牌開發(fā)、品牌建設(shè)、產(chǎn)品促銷和分銷等方面的活動，以期達(dá)到共享營銷資源，鞏固營銷網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)、增強(qiáng)市場競爭力的一種營銷理念和方式(袁純清，1998)。
產(chǎn)業(yè)集群營銷管理就是產(chǎn)業(yè)集群為了實現(xiàn)其整體經(jīng)營目標(biāo)，適應(yīng)集群外環(huán)境，將產(chǎn)業(yè)集群作為一個整體推向市場，以產(chǎn)業(yè)集群的整體形象參與市場競爭的過程。產(chǎn)業(yè)集群營銷管理是產(chǎn)業(yè)集群成長的重要因素。從跨學(xué)科角度對產(chǎn)業(yè)集群營銷戰(zhàn)略及其組織實施進(jìn)行探索，對產(chǎn)業(yè)集群的升級和演化具有實用價值。本文在對紹興四大產(chǎn)業(yè)集群實證調(diào)研的基礎(chǔ)上，試圖從共生營銷的角度來探討集群的可持續(xù)發(fā)展問題。
二、紹興四大產(chǎn)業(yè)集群營銷狀況的調(diào)查與分析
紹興地處長三角南岸，是我國經(jīng)濟(jì)30強(qiáng)城市之一。紹興的產(chǎn)業(yè)集群在浙江省乃至全國都有舉足輕重的地位，許多集群產(chǎn)品在全國甚至全球市場都有相當(dāng)高的市場占有率。筆者選取了四大既有特色又有一定關(guān)聯(lián)性的產(chǎn)業(yè)群——紹興諸暨的大唐襪業(yè)、嵊州的領(lǐng)帶業(yè)、紹興縣的紡織業(yè)和上虞的傘業(yè)集群進(jìn)行了實地調(diào)查研究。
(一)調(diào)查的構(gòu)想與實施。本文希望從共生營銷的角度探討產(chǎn)業(yè)集群的持續(xù)發(fā)展問題及如何向更高層次演進(jìn)。那么，紹興四大產(chǎn)業(yè)集群營銷的現(xiàn)狀到底如何呢?產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)的中小企業(yè)是否有進(jìn)行共生營銷的意愿呢?為了了解紹興四大產(chǎn)業(yè)集群的營銷現(xiàn)狀，分析企業(yè)在營銷過程中存在的問題和困惑，為集群區(qū)域的中小企業(yè)進(jìn)行共生營銷提供切實有效的決策依據(jù)，筆者開展了一次問卷調(diào)查，并對部分樣本企業(yè)進(jìn)行了深度訪談，調(diào)查的主要內(nèi)容包括：企業(yè)基本情況、企業(yè)營銷現(xiàn)狀和企業(yè)開展合作營銷的意向等。
本次調(diào)查從2006年4月開始，2007年1月結(jié)束，整個調(diào)查過程分為三個階段：(1)典型企業(yè)的訪談階段。從2006年4月開始，筆者選取了上虞傘業(yè)集群中的若干典型企業(yè)代表，初步了解傘業(yè)集群的運(yùn)行現(xiàn)狀以及存在的主要問題，重點了解營銷過程中的一些困惑；(2)問卷設(shè)計與預(yù)調(diào)查階段。根據(jù)前期訪談的基本情況，設(shè)計出初步的調(diào)查問卷，并組織了預(yù)調(diào)查；(3)問卷調(diào)查階段。自2006年10月初開始對紹興四大產(chǎn)業(yè)集群企業(yè)進(jìn)行較大范圍的問卷調(diào)查，共發(fā)放500份調(diào)查問卷，每個集群平均發(fā)放125份，共回收452份，有效問卷356份，回收率和有效率分別為90.4％和71.2％，符合社會調(diào)查技術(shù)方法的規(guī)范要求。
(二)集群內(nèi)企業(yè)營銷狀況分析。整體而言，面對飛速發(fā)展的市場經(jīng)濟(jì)，消費者需求的日趨多樣化，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭日益激烈，企業(yè)要想抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，必須樹立現(xiàn)代化的營銷觀念。紹興四大集群內(nèi)的企業(yè)也開始從對營銷的忽視逐漸走向了重視。但從調(diào)查結(jié)果來看，占集群絕大多數(shù)的中小企業(yè)在實際的營銷操作中還存在許多的問題。
1，營銷組織開始建立，但多數(shù)企業(yè)設(shè)立時間短、效率低。市場營銷是通過一定的組織機(jī)構(gòu)來進(jìn)行的。有效地制定和實施市場營銷戰(zhàn)略，必須以完善的市場營銷組織為基礎(chǔ)。市場營銷組織就是為了實現(xiàn)企業(yè)的市場營銷目標(biāo)，對企業(yè)的全部市場營銷活動從整體上進(jìn)行平衡協(xié)調(diào)的有機(jī)結(jié)合體。在接受調(diào)查的樣本企業(yè)中，只有13.5％的企業(yè)銷售部門的成立時間超過5年，22.1％的企業(yè)銷售部門正在建立。調(diào)查表明，大部分企業(yè)(77.9％)有自己專職的銷售部門，但設(shè)置的時間短，64.4％的企業(yè)銷售部門的設(shè)置時間都在5年以下。在座談和深度訪談中還發(fā)現(xiàn)，銷售部門在企業(yè)中往往流于形式，小企業(yè)中銷售部門與生產(chǎn)部門往往功能重疊，形式上是節(jié)約了成本，實際上卻大大阻礙了銷售工作的正常開展。
2，營銷隊伍初步建成，但人數(shù)少、素質(zhì)低、管理難。對集群內(nèi)企業(yè)專職銷售人員的構(gòu)成看，情況很不樂觀。28.7％的企業(yè)專職銷售人員在3人以下，54.8％的企業(yè)專職銷售人員在5人以下，只有24.4％的企業(yè)專職銷售人員在10人以上。這還僅僅是在量上的劣勢。在深度訪談過程中，筆者還發(fā)現(xiàn)了以下幾方面的問題：
首先是銷售人員的素養(yǎng)。在紹興四大集群中的企業(yè)，銷售人員學(xué)歷偏低，缺乏與推銷活動有關(guān)的各種專業(yè)理論和知識。雖然近些年來也引進(jìn)了許多大中專學(xué)生，但由于工作的環(huán)境和氛圍、工資待遇等因素，導(dǎo)致集群內(nèi)的中小企業(yè)無法留住專業(yè)營銷人才，企業(yè)普遍感到現(xiàn)有銷售人員的素養(yǎng)有待提高。其次，集群內(nèi)企業(yè)對銷售人員的激勵方式比較單一。一般都是根據(jù)推銷人員完成銷售任務(wù)的情況給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)待遇，而對銷售人員的精神激勵和有效監(jiān)督比較欠缺。再次，集群內(nèi)銷售人員跳槽現(xiàn)象較嚴(yán)重。增加了企業(yè)對銷售人員的管理難度。許多企業(yè)的老總對銷售人員的忠誠度有所懷疑，不愿給銷售人員培訓(xùn)，惟恐為他人作嫁衣。
3，市場調(diào)研逐漸受重視，但大多數(shù)企業(yè)投入低。一般來說，一個企業(yè)不可能為整體市場需求全部提供最佳的服務(wù)，而應(yīng)當(dāng)在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上，對市場需求測定和預(yù)測，把整個市場進(jìn)行細(xì)分，劃分成一個個市場部分(或亞市場)，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行產(chǎn)品定位。這被調(diào)查的樣本企業(yè)中，除少數(shù)規(guī)模較大的企業(yè)曾作過較為規(guī)范的市場調(diào)查外，占了近1／3的中小企業(yè)沒有做市場調(diào)查的意識。其中26.7％的企業(yè)從未開展過同類產(chǎn)品的市場調(diào)查，21.6％的企業(yè)幾年開展一次市場調(diào)查。有些企業(yè)偶爾做了也是不規(guī)范和不全面，很多企業(yè)都認(rèn)為做市場調(diào)查費用大，在現(xiàn)在低價競爭激烈的情況下，會增加企業(yè)的成本，從而在市場中缺乏競爭地位。
4，促銷措施單一，價格競爭仍是集群內(nèi)企業(yè)競爭的主要手段。集群內(nèi)35.1％的企業(yè)采取的促銷方式是降價，32％的企業(yè)采取的促銷方式是廣告宣傳。降價和廣告宣傳是集群內(nèi)企業(yè)首選也是主要的兩種方式，占據(jù)了67.1％的份額。廣告宣傳的費用較高，單個企業(yè)往往覺得力不從心。而集群內(nèi)企業(yè)可以很好地利用現(xiàn)有資源與優(yōu)勢進(jìn)行一系列公共關(guān)系的促銷活動的，卻只占了6.5％。
5，集群內(nèi)企業(yè)營銷困難較多，持續(xù)發(fā)展維艱。19.1％的企業(yè)認(rèn)為在營銷過程中最大的困難是新產(chǎn)品的開發(fā)，17.4％的企業(yè)認(rèn)為是同行競爭激烈，其余象品牌建設(shè)、價格與成本控制、市場調(diào)研等都存在程度不一的困難。
(三)調(diào)查發(fā)現(xiàn)的問題。通過對紹興四大產(chǎn)業(yè)集群營銷現(xiàn)狀實地調(diào)查和分析，我們發(fā)現(xiàn)紹興四大產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)企業(yè)在營銷過程中存在以下一些問題：
首先，研發(fā)投入不足，新產(chǎn)品開發(fā)困難。9.1％的企業(yè)認(rèn)為營銷工作中存在的最大困難是新產(chǎn)品的開發(fā)。
其次，市場調(diào)研不足，目標(biāo)市場趨同，定位不明確。由于缺乏相應(yīng)的資金、人才等因素，集群內(nèi)企業(yè)沒有很好地展開市場調(diào)研，缺少第一手資料，直接導(dǎo)致企業(yè)的目標(biāo)市場趨同。32.7％的企業(yè)針對的是低檔市場，25.8％的企業(yè)針對的是中低檔市場，產(chǎn)品的同質(zhì)化導(dǎo)致市場競爭更加激烈。
第三，品牌意識不足，創(chuàng)牌能力不強(qiáng)。四大產(chǎn)業(yè)集群現(xiàn)在都面臨一個產(chǎn)業(yè)拐點，即必須從量的擴(kuò)張轉(zhuǎn)向品質(zhì)的提升，而要實現(xiàn)品質(zhì)的提升，最好的出路就是打造品牌。一些有實力的企業(yè)已經(jīng)把品牌意識付諸于行動，并取得一定的成績。然而，集群內(nèi)的中小企業(yè)卻因為自身的實力限制，從風(fēng)險和成本角度出發(fā)，即使有品牌意識，單靠自身的力量也往往是心有余而力不足。從實際的調(diào)查中可以看出，只有4％的企業(yè)認(rèn)為品牌無所謂，企業(yè)生產(chǎn)仍然以“貼牌”為主。
第四，分銷渠道單一，營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)滯后。四大集群內(nèi)的中小企業(yè)分銷渠道一般是通過批發(fā)市場、自由市場，現(xiàn)在隨著電子商務(wù)的盛行，許多企業(yè)也開始借助網(wǎng)絡(luò)銷售。由于企業(yè)自身規(guī)模小、資金有限、實力薄弱，其他種類的分銷渠道(如超市、百貨商場、網(wǎng)絡(luò)銷售、直營專賣店、連鎖經(jīng)營等)不敢問津。
三、產(chǎn)業(yè)集群的共生營銷策略
面對眾多實力更強(qiáng)的對手以及更為復(fù)雜的國際貿(mào)易環(huán)境，集群內(nèi)的中小企業(yè)單靠自身的力量是無法改變自己在營銷過程中的不和現(xiàn)狀和困難處境的。只有集群內(nèi)的中小企業(yè)加強(qiáng)合作，把具有優(yōu)勢互補(bǔ)關(guān)系的企業(yè)聯(lián)合起來，實施共生營銷策略，共同開發(fā)新產(chǎn)品，共同促銷和共享資源等，從而解決中小企業(yè)在營銷過程中碰到的問題，最終實現(xiàn)集群的持續(xù)發(fā)展與升級。
1，集群企業(yè)開展共生營銷的可能性。首先，空間的集聚性，使集群企業(yè)開展共生營銷成為可能。其次，良好的人脈網(wǎng)絡(luò)，使集群企業(yè)開展共生營銷成為可能。集群內(nèi)的中小企業(yè)雖然同業(yè)競爭非常激烈，但他們大多基于特定社會關(guān)系而建立起來。這種特定社會關(guān)系由同宗、同姓、同鄉(xiāng)、同學(xué)等連接而成，其人際交往注重血緣、親緣和地緣等，所以，集群內(nèi)有一種“信任”與“承諾”的空氣，給集群內(nèi)企業(yè)采取共生營銷策略提供了良好的空間。第三，對龍頭企業(yè)的信任，也使集群企業(yè)開展共生營銷成為可能。在對樣本企業(yè)調(diào)查的過程中，有超過80％的企業(yè)認(rèn)為在產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)開展?fàn)I銷合作有一定的可能性。在問卷題“如果集群內(nèi)有企業(yè)牽頭開展合作營銷，你是否會參加?”統(tǒng)計中，發(fā)現(xiàn)明確表明不參加的企業(yè)只占了6.7％，50％的企業(yè)明確表明會參加，42.7％的企業(yè)猶豫不定，看情況參加。從調(diào)查結(jié)果看，群內(nèi)企業(yè)對在企業(yè)之間進(jìn)行營銷合作表達(dá)了強(qiáng)烈的意愿。
2，集群內(nèi)企業(yè)開展共生營銷的對策。根據(jù)筆者對紹興四太產(chǎn)業(yè)集群營銷現(xiàn)狀的調(diào)查以及集群企業(yè)在營銷過程中碰到的一系列問題，我們認(rèn)為集群企業(yè)采取共生營銷的對策主要有以下幾個方面：
(1)共同開發(fā)新產(chǎn)品，提升集群企業(yè)利潤空間。新產(chǎn)品的開發(fā)對一個企業(yè)乃至一個集群的發(fā)展是至關(guān)重要的。近年來紹興四大產(chǎn)業(yè)集群的中小企業(yè)在能源緊缺、原材料漲價的嚴(yán)峻形勢下，都感受到了生存空間被壓縮的窘迫，所以，開發(fā)技術(shù)含量高和附加值高的新產(chǎn)品是企業(yè)當(dāng)前實現(xiàn)贏利的切入點。但是，由于新產(chǎn)品開發(fā)費用的日益高漲和單獨開發(fā)新產(chǎn)品存在的難以克服的技術(shù)障礙，單靠幾個企業(yè)單打獨斗難以完成整個產(chǎn)業(yè)群產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的任務(wù)。所以，聯(lián)合有合作意向的企業(yè)，共同提供人力、物力、財力進(jìn)行研制開發(fā)新產(chǎn)品的活動，一方面可以利用共同資源進(jìn)行技術(shù)交流，減少人力資源的閑置，節(jié)省研究開發(fā)費用，分散風(fēng)險；另一方面可以提高產(chǎn)品的附加值。
(2)共同進(jìn)行市場調(diào)研，錯位生產(chǎn)。市場調(diào)研由于工作量太大，專業(yè)性太強(qiáng)，費用太高，往往令中小企業(yè)望而卻步。由于缺少必要的市場調(diào)研，很多中小業(yè)主在產(chǎn)品生產(chǎn)上都采取了跟隨策略，導(dǎo)致集群內(nèi)產(chǎn)品所針對的細(xì)分市場過于集中，產(chǎn)品之間有很強(qiáng)的替代性，競爭十分激烈。
當(dāng)前，紹興四大集群內(nèi)有一定規(guī)模和實力的企業(yè)已經(jīng)開始重視市場調(diào)查，而且能根據(jù)調(diào)研結(jié)果錯位生產(chǎn)，形成自己的特色。但是，集群內(nèi)的眾多中小企業(yè)基于自身條件的限制，都只能齊頭并進(jìn)開發(fā)低端產(chǎn)品。所以，集群內(nèi)中小企業(yè)聯(lián)合起來可以非常有效地解決工作量太大、專業(yè)性太強(qiáng)等市場調(diào)研中的困難，共同調(diào)研的項目包括消費者需求變化狀態(tài)、行業(yè)發(fā)展?fàn)顟B(tài)、集群外對手情況等。同時，通過合作調(diào)研形成產(chǎn)品差異化，使企業(yè)競爭從以價格競爭為主轉(zhuǎn)到在價格基礎(chǔ)上的非價格競爭為主的市場競爭上來。
(3)實施品牌戰(zhàn)略，提升集群檔次。在國際市場競爭中，品牌戰(zhàn)略已成為跨國公司和大企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢的成功之道。紹興四大集群內(nèi)的企業(yè)經(jīng)過多年的快速發(fā)展，企業(yè)的品牌意識在日益增強(qiáng)，許多企業(yè)開始重視品牌管理。集群內(nèi)的中小企業(yè)也已經(jīng)認(rèn)識到品牌的重要性。但是，品牌的建立成本很高，集群內(nèi)眾多中小企業(yè)是心有余而力不足。如果通過兩個或更多的企業(yè)組成聯(lián)盟，共同使用一個品牌，則可以以降低成本的方式迅速提高品牌的知名度和美譽(yù)度，以此提高企業(yè)知名度和競爭力。
(4)合力構(gòu)筑和共享營銷渠道，拓寬集群企業(yè)的銷售通道。單個企業(yè)，尤其是中小企業(yè)要憑自身力量在全球范圍內(nèi)建立完善的分銷體系是不經(jīng)濟(jì)也是不可能的。因此，集群內(nèi)中小企業(yè)共建和共享分銷渠道，對集群內(nèi)企業(yè)營銷業(yè)績的提升顯然是非常有利的。在目前的形勢下，產(chǎn)業(yè)集群共建分銷渠道采取的方式主要有：同心協(xié)力保持并進(jìn)一步提高集群內(nèi)專業(yè)市場的聲譽(yù)，并進(jìn)一步擴(kuò)大專業(yè)市場的交易規(guī)模和輻射半徑；集群內(nèi)中小企業(yè)共同開展電子商務(wù)，通過成本低但信息量豐富的網(wǎng)絡(luò)信息，把集群的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢和特點向國內(nèi)外推廣，加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)集群的整體形象；集群內(nèi)中小企業(yè)聯(lián)合起來開設(shè)專賣店，以此來共同分擔(dān)成本和風(fēng)險，并借此開拓新的營銷渠道，以適應(yīng)新的競爭環(huán)境的需要。
此外，政府要為集群創(chuàng)造一個開放、公平競爭的市場環(huán)境，行業(yè)協(xié)會則要加強(qiáng)權(quán)威性和協(xié)調(diào)作用，從而為集群企業(yè)實現(xiàn)共生營銷的做好配套措施。如嵊州領(lǐng)帶協(xié)會在2005年7月份就成功地搞過一次價格聯(lián)盟，領(lǐng)帶集群中的企業(yè)從價格聯(lián)盟的實踐中嘗到了甜頭。
專業(yè):會計
班級:會計123班
學(xué)號:
學(xué)生:xxx
導(dǎo)師:xx 副教授
xx科技大學(xué)會計學(xué)院
20xx年12月
一,課題來源與類型
1,課題來源:
2,課題類型:
二,課題研究的主要內(nèi)容,重點,難點
本文主要通過分析上市公司會計信息的重要性及其對各方面(對公司本身,投資者,債權(quán)人等等)的影響,指出會計信息披露的重要性.對目前上市公司會計信息的披露模式及其內(nèi)容進(jìn)行分析,指出其存在的缺陷與不足,以及需要改正和完善的地方.通過對上市公司會計信息披露內(nèi)容中的幾個重要組成部分(例如資產(chǎn)負(fù)債表,損益表,現(xiàn)金流量表等)的不足和需改進(jìn)完善之處來預(yù)測會計信息披露的發(fā)展趨勢.
本文的重點在于通過對會計信息披露的模式的分析與研究,指出其缺陷與不足,從而做出會計信息披露的發(fā)展趨勢預(yù)測.
本文的難點在于通過分析上市公司會計信息披露的模式中所存在的不足來預(yù)測會計信息披露的發(fā)展趨勢.
三,課題的意義,國內(nèi)外研究情況,本課題特點
大家都知道,會計信息是經(jīng)濟(jì)決策的基礎(chǔ).投資者和債權(quán)人可以根據(jù)公司提供的會計信息,決定其投資和信貸活動,并進(jìn)而影響到公司的股價表現(xiàn)和資金成本,保證資金向真正有價值的公司流動,提高資源分配的效率和效果.如果會計信息不能真實地反映經(jīng)營活動,相關(guān)的決策必然缺乏可靠的基礎(chǔ),資源分配的效率就無法得到保證,必然會帶來資源的浪費.同時,會計信息還直接參與價值分配活動,如不同會計政策的選用,將直接影響到當(dāng)期的盈利水平和相應(yīng)的股利分配.可見,上市公司會計信息的披露是十分重要的.會計信息的披露正確與否,充分與否無論是對公司本身而言,還是對投資者,債權(quán)人都有十分重要的意義.會計信息披露的重要使命就是真實客觀地反映企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動過程及結(jié)果,向有關(guān)信息使用者提供準(zhǔn)確的信息,以便進(jìn)行科學(xué)決策.
隨著我國股票市場的不斷發(fā)展,股市的國際化,規(guī)范化程度正日益提高,我國股市的信息披露制度從無到有,已經(jīng)形成一套初步的信息披露制度,對維護(hù)股市秩序,保護(hù)廣大投資者利益起了積極作用.但由于我國特殊的經(jīng)濟(jì)環(huán)境,上市公司的出現(xiàn)與發(fā)展和其他國家相比還是比較晚的,而且其中也存在著一些問題.因此,深入揭示會計信息披露存在的問題,尋找治理會計信息披露問題的對策,研究會計信息披露的發(fā)展趨勢,以提高上市公司會計信息質(zhì)量,仍然是需要我們認(rèn)真探討的一個問題.
社會各界對上市公司財務(wù)報告有著廣泛的需求和強(qiáng)烈的依賴,所有的信息用戶對其均寄予厚望,希望藉此提高其決策的科學(xué)性.但會計信息披露并非至善至美,其中存在著許多缺陷.這些缺陷的存在,損害了會計信息的及時性,相關(guān)性和可靠性.因此,研究上市公司會計信息披露的發(fā)展趨勢是十分必要的.
四,課題研究方法或技術(shù)路線
市場調(diào)研法,比較分析法,歸納總結(jié)法
五,課題的研究進(jìn)度
交論文提綱:20xx年 月 日
交論文初稿:20xx年 月 日
交論文定稿:20xx年 月 日
論文裝訂: 20xx年 月 日
指導(dǎo)教師評審意見:
日期
簽名
知識擴(kuò)展：開題報告大綱
(1)課題的目的、意義、國內(nèi)外研究概況和有關(guān)文獻(xiàn)資料的主要觀點與結(jié)論;
(2)研究對象、內(nèi)容、各項有關(guān)指標(biāo)、主要研究方法(包括是否已進(jìn)行試驗性研究);
(3)大致的進(jìn)度安排;
(4)準(zhǔn)備工作的情況和已具備的條件(包括人員、儀器、設(shè)備等);
(5)尚需增添的主要設(shè)備和儀器(用途、名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量、價格等);
(6)經(jīng)費概算;
