時(shí)間：2023-06-07 09:31:55
開(kāi)篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇貿(mào)易的基本流程，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
關(guān)鍵詞：高職教育；國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程；教學(xué)設(shè)計(jì)
一、課程定位及設(shè)計(jì)理念
1.課程定位
《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》是一門研究國(guó)與國(guó)之間貨物買賣的有關(guān)理論和實(shí)際業(yè)務(wù)的課程，也是高職院校經(jīng)貿(mào)類專業(yè)中的一門專業(yè)基礎(chǔ)課程。它的內(nèi)容涉及國(guó)際貿(mào)易理論與政策、國(guó)際貿(mào)易法律與慣例、國(guó)際金融、國(guó)際貨物運(yùn)輸與保險(xiǎn)、國(guó)際匯兌與結(jié)算、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷等多個(gè)學(xué)科的基本原理與基本知識(shí)，是一門具有涉外活動(dòng)特點(diǎn)，實(shí)踐性、操作性很強(qiáng)的綜合性應(yīng)用學(xué)科。
2.教學(xué)設(shè)計(jì)
國(guó)際貿(mào)易要比國(guó)內(nèi)貿(mào)易復(fù)雜，因?yàn)樵趪?guó)際貿(mào)易中交易的雙方分別處于不同的國(guó)家或地區(qū)，這就要求從事國(guó)際貿(mào)易的工作人員在掌握基本理論知識(shí)的同時(shí)，必須具有很強(qiáng)的實(shí)際工作能力。因此，國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)的教學(xué)設(shè)計(jì)必須符合用人單位對(duì)這一行業(yè)職業(yè)能力和專業(yè)素養(yǎng)提出的要求，以提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)、工作能力為目標(biāo)，探索“教、學(xué)、做”一體式教學(xué)模式，實(shí)現(xiàn)高職院校的人才培養(yǎng)目標(biāo)。
3.培養(yǎng)目標(biāo)
高職高專經(jīng)貿(mào)類專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)定位是：培養(yǎng)德、智、體、美等全面發(fā)展，牢固掌握必需的基本文化科學(xué)知識(shí)和對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易方面的專業(yè)知識(shí)，有較強(qiáng)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)能力，適應(yīng)外向型企業(yè)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要的技術(shù)應(yīng)用型人才。具體來(lái)說(shuō)分為四個(gè)方面：①知識(shí)目標(biāo)。通過(guò)該課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生熟悉國(guó)際貿(mào)易的業(yè)務(wù)流程，掌握有關(guān)國(guó)際貿(mào)易的慣例與法律，能夠制作和審核國(guó)際貿(mào)易中使用的單證，并能夠運(yùn)用這些知識(shí)進(jìn)行對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)。②能力目標(biāo)。通過(guò)該課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生具備進(jìn)行進(jìn)出口貿(mào)易的實(shí)際操作能力。③素質(zhì)目標(biāo)。通過(guò)該課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生具備分析和解決國(guó)際貿(mào)易實(shí)際問(wèn)題的能力，擁有誠(chéng)實(shí)守信的職業(yè)道德與團(tuán)隊(duì)合作精神，懂得人際交往與溝通的基本禮儀。④創(chuàng)新目標(biāo)。通過(guò)該課程的學(xué)習(xí)，提高學(xué)生的能力，使他們能夠探索國(guó)際貿(mào)易的新途徑，能夠運(yùn)用新思路開(kāi)拓新市場(chǎng)。
二、《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)及組織實(shí)施
《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)分為課堂理論授課設(shè)計(jì)和實(shí)訓(xùn)教學(xué)模塊設(shè)計(jì)兩個(gè)部分。
1.課堂理論授課設(shè)計(jì)，旨在使學(xué)生掌握必需、夠用的專業(yè)理論和基礎(chǔ)知識(shí)
國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程內(nèi)容涉及外貿(mào)的整個(gè)操作流程，環(huán)環(huán)相扣，互相影響。根據(jù)這一特點(diǎn)，按照操作環(huán)節(jié)的先后順序來(lái)設(shè)計(jì)課程內(nèi)容，將課程內(nèi)容分為幾大模塊：交易前的準(zhǔn)備、交易磋商與報(bào)價(jià)、合同的簽訂、出口合同的履行、進(jìn)口合同的履行，共安排34個(gè)學(xué)時(shí)。（見(jiàn)下表）
理論課程按照外貿(mào)行業(yè)的基本業(yè)務(wù)程序和主要工作任務(wù)進(jìn)行設(shè)計(jì)，并以真實(shí)的國(guó)際貿(mào)易案例為例，分模塊按任務(wù)來(lái)講解、操練，使學(xué)生在仿真的學(xué)習(xí)環(huán)境中理解和掌握進(jìn)出口貿(mào)易的實(shí)際流程和各個(gè)環(huán)節(jié)的能力要求，在教學(xué)過(guò)程中把相同或相似的內(nèi)容集中教學(xué)，既有利于學(xué)生對(duì)某一知識(shí)點(diǎn)的整體把握，又有利于學(xué)生對(duì)該知識(shí)點(diǎn)的深度挖掘，使他們?cè)趯W(xué)習(xí)完知識(shí)的同時(shí)，素質(zhì)也得以提升，實(shí)現(xiàn)我們的培養(yǎng)目標(biāo)。
2.實(shí)訓(xùn)教學(xué)模塊設(shè)計(jì)，旨在使學(xué)生具備從事本專業(yè)的職業(yè)能力和全面素質(zhì)
實(shí)訓(xùn)教學(xué)緊緊圍繞專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)所要求的職業(yè)能力和專業(yè)素養(yǎng)的要求，通過(guò)項(xiàng)目教學(xué)實(shí)訓(xùn)、情景仿真模擬、素質(zhì)拓展訓(xùn)練、企業(yè)實(shí)習(xí)等環(huán)節(jié)，使學(xué)生在做中學(xué)、學(xué)中練、練中懂、懂中強(qiáng)，最終達(dá)到課程目標(biāo)。
情景仿真模擬：在教學(xué)過(guò)程中，可以通過(guò)具體的場(chǎng)景模擬，把教室布置成談判場(chǎng)所，分別讓學(xué)生扮演進(jìn)出口企業(yè)的談判人員，雙方進(jìn)行交易磋商，并簽訂交易合同。通過(guò)情景模擬仿真，使學(xué)生有身臨其境的真實(shí)感，加深對(duì)外貿(mào)工作流程的認(rèn)識(shí)。
軟件實(shí)訓(xùn)：利用學(xué)校的實(shí)訓(xùn)室，通過(guò)外貿(mào)實(shí)訓(xùn)軟件培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能，掌握外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作流程。
校外參觀：帶領(lǐng)學(xué)生到外貿(mào)公司現(xiàn)場(chǎng)參觀，讓學(xué)生了解所學(xué)的知識(shí)和實(shí)習(xí)流程的聯(lián)系。同時(shí)聘請(qǐng)具有豐富外貿(mào)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專家舉辦講座，使學(xué)生對(duì)將來(lái)要從事的外貿(mào)崗位有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)和了解。
企業(yè)實(shí)習(xí)：主要通過(guò)校外企業(yè)參觀和到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)讓學(xué)生在企業(yè)中進(jìn)行體驗(yàn)、學(xué)習(xí)，進(jìn)一步消化課程理論教學(xué)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)從動(dòng)腦到動(dòng)手、從理論到實(shí)踐的轉(zhuǎn)化。
除此之外，也可以組織學(xué)生參加外貿(mào)行業(yè)的職業(yè)資格證考試，加強(qiáng)學(xué)生專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和專業(yè)技能的掌握。
3.考核內(nèi)容和方法
國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課考核要以能力考核為主線，建立全過(guò)程化考核體系。總成績(jī)=平時(shí)出勤表現(xiàn)（20%）+理論考試（40%）+軟件操作（20%）+調(diào)研報(bào)告（20%）。盡力讓考核做到知識(shí)和能力并重，理論與實(shí)踐結(jié)合，這樣既規(guī)范了學(xué)生成績(jī)?cè)u(píng)定的客觀和公正，也保證了教學(xué)工作的有序?qū)嵤?，使考試更有效、更全面、更?zhǔn)確地評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)提高學(xué)生綜合素質(zhì)和實(shí)踐能力的目標(biāo)。
三、教學(xué)效果
國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課涉及的理論比較多，首先通過(guò)對(duì)理論的系統(tǒng)介紹，讓學(xué)生了解貿(mào)易的產(chǎn)生，貿(mào)易各個(gè)作業(yè)涉及的環(huán)節(jié)，什么是貿(mào)易術(shù)語(yǔ)，如何遵守國(guó)際貿(mào)易慣例等，為下一步的實(shí)踐實(shí)訓(xùn)奠定基礎(chǔ)。國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)是一門實(shí)踐性較強(qiáng)的課程，不少知識(shí)僅靠教師的講解，學(xué)生會(huì)覺(jué)得非常抽象，不易理解，所以就需要通過(guò)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)促進(jìn)學(xué)生對(duì)知識(shí)的消化，加深對(duì)理論知識(shí)的理解。
課堂講授以基本理論為主線，教師按照教學(xué)大綱的要求，預(yù)先設(shè)計(jì)教學(xué)體系，系統(tǒng)地講授《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》的基礎(chǔ)理論、基本方法和實(shí)踐應(yīng)用，以引導(dǎo)學(xué)生形成該課程的基本框架和思維方法。在課堂講授中采用提問(wèn)式、啟發(fā)式等教學(xué)方法以引導(dǎo)學(xué)生探索問(wèn)題和解決問(wèn)題，有效地調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，激發(fā)學(xué)生的潛能；同時(shí)通過(guò)布置作業(yè)、習(xí)題等形式加強(qiáng)學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的掌握。
利用外貿(mào)實(shí)習(xí)平臺(tái)軟件、外貿(mào)單證系統(tǒng)軟件以及國(guó)際結(jié)算軟件，組織學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中心上機(jī)模擬操作。激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，更好地掌握《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》的基本理論，而且為學(xué)生將來(lái)在實(shí)際工作中進(jìn)行貿(mào)易實(shí)務(wù)操作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
通過(guò)校外參觀實(shí)習(xí)，既可以讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到書本上的知識(shí)在實(shí)踐中都有用，增強(qiáng)學(xué)生的感性認(rèn)識(shí)，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，也可以促使學(xué)生在校期間參加一些資格證考試，為今后就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn)：
[1]豐華.談國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程考核改革[J].合作經(jīng)濟(jì)與科技，2013，（4）.
在本次實(shí)習(xí)中，我們充分利用了simtrade提供的各項(xiàng)資源，通過(guò)做好交易前的準(zhǔn)備工作及運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)資源宣傳我們的企業(yè)及產(chǎn)品拉開(kāi)來(lái)我們的實(shí)習(xí)序幕，就如同世界杯的揭幕戰(zhàn)一樣讓人緊張而又興奮。在模擬訓(xùn)練中，我們充分使用郵件系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)磋商，這是我們未來(lái)的工作中必不可少的，通過(guò)模擬系統(tǒng)我們可以掌握往來(lái)函電的書寫技巧，不足之處通過(guò)老師的悉心指導(dǎo)和查閱相關(guān)資料又可以起到溫故知新的作用。在模擬中對(duì)不同的業(yè)務(wù)和角色我們采用不同的貿(mào)易術(shù)語(yǔ)和方式，我們可以掌握不同價(jià)格術(shù)語(yǔ)在海運(yùn)、保險(xiǎn)方面的差異。在詢盤、發(fā)盤、還盤、接受環(huán)節(jié)的磋商過(guò)程中，靈活運(yùn)用價(jià)格術(shù)語(yǔ)和結(jié)算方式，正確核算成本、費(fèi)用和利潤(rùn)，以爭(zhēng)取較好的成交價(jià)格，是我們?cè)谖磥?lái)的貿(mào)易實(shí)務(wù)中必不可少的基本功。simtrade的檢驗(yàn)系統(tǒng)可以在我們做完每一筆業(yè)務(wù)后對(duì)我們實(shí)習(xí)過(guò)程的結(jié)果計(jì)算出準(zhǔn)確的誤差及正確的結(jié)果，讓我們明白正確的結(jié)果，可以減少我們?cè)陬愃频臉I(yè)務(wù)中的錯(cuò)誤。
經(jīng)過(guò)十余天的simtrade模擬訓(xùn)練，同學(xué)們對(duì)國(guó)際貿(mào)易的業(yè)務(wù)流程及操作有了更進(jìn)一步的了解和感觸，現(xiàn)在同學(xué)們對(duì)貿(mào)易的理解已經(jīng)不在停留在單純的理論層面。上學(xué)期終結(jié)實(shí)的模擬操作為本次的訓(xùn)練打下了一個(gè)良好的基礎(chǔ)，同學(xué)們處理起業(yè)務(wù)已經(jīng)不再是不知從何做起，相反，本次的操作練習(xí)同學(xué)們處理的是得心應(yīng)手，可謂從容自如。在我國(guó)繼續(xù)擴(kuò)大開(kāi)放、深化改革和加入世界貿(mào)易組織以來(lái)的新形勢(shì)下，作為未來(lái)從事國(guó)際貿(mào)易方面業(yè)務(wù)的我們必須熟練掌握國(guó)際貿(mào)易的流程和操作，必須了解各種角色在貿(mào)易中的特點(diǎn)和作用。時(shí)至今日對(duì)國(guó)際貿(mào)易這門課程的學(xué)習(xí)已達(dá)兩年之久，本次的模擬訓(xùn)練可謂對(duì)這兩年學(xué)習(xí)的一個(gè)大總結(jié)。從國(guó)際貿(mào)易理論，到國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)，再到上學(xué)期的外貿(mào)函電及本學(xué)期外貿(mào)合同的制定、國(guó)際貨物運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)和保險(xiǎn)，在本次模擬訓(xùn)練中都一一體現(xiàn)，通過(guò)simtrade模擬訓(xùn)練我們對(duì)以前所學(xué)過(guò)的知識(shí)有了一次系統(tǒng)的回顧，又在訓(xùn)練中對(duì)國(guó)際貿(mào)易的流程及操作有了更加深刻的體會(huì)，這對(duì)我們未來(lái)的工作在思想上做了充分的準(zhǔn)備。通過(guò)本次的模擬實(shí)習(xí)，我們可以發(fā)現(xiàn)以前學(xué)習(xí)中薄弱環(huán)節(jié)，為今后的學(xué)習(xí)指明了方向，也會(huì)實(shí)際操作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。本次模擬訓(xùn)練給我最大的體會(huì)就是操作細(xì)節(jié)的細(xì)膩及流程的縝密，各個(gè)流程相互銜接，此流程的疏忽將會(huì)導(dǎo)致彼流程無(wú)法完成，某一細(xì)節(jié)的不慎錯(cuò)誤或紕漏將會(huì)導(dǎo)致整個(gè)流程操作前功盡棄，這為未來(lái)的實(shí)際工作敲響了警鐘:做貿(mào)易一定要仔細(xì) 謹(jǐn)慎。國(guó)際貿(mào)易不同于國(guó)內(nèi)貿(mào)易，在國(guó)際貿(mào)易中我們將面對(duì)各種各樣的業(yè)務(wù)，碰到各種各樣的貿(mào)易對(duì)象，各國(guó)有不同的貿(mào)易方式和習(xí)俗，我們要培養(yǎng)適應(yīng)環(huán)境、應(yīng)對(duì)各種角色和處理各種問(wèn)題的能力。在simtrade模擬訓(xùn)練中同學(xué)們分別扮演五種角色，而供應(yīng)商、進(jìn)口商、出口商是我們未來(lái)工作時(shí)將會(huì)扮演的角色,simtrade為我們提供了良好的資源，使我們有一種身臨其境的感覺(jué)。下面說(shuō)一下在角色扮演中的一些經(jīng)歷和體會(huì)。
出口商是最為重要的角色，在扮演出口商的角色的過(guò)程中，經(jīng)過(guò)準(zhǔn)備、磋商、簽約、履約、善后幾個(gè)流程。準(zhǔn)備階段，及時(shí)了解市場(chǎng)行情，并同供應(yīng)商和進(jìn)口商建立廣泛而牢固的業(yè)務(wù)關(guān)系是非常重要的。掌握國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)行情，根據(jù)信息確定目標(biāo)市場(chǎng)，信息，尋找交易產(chǎn)品和交易年對(duì)象，同進(jìn)口商建立業(yè)務(wù)關(guān)系，為出口做準(zhǔn)備，同供應(yīng)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系，為備貨做準(zhǔn)備，這都是一名國(guó)際貿(mào)易者所必備地素質(zhì)。磋商階段，根據(jù)成本、稅的情況準(zhǔn)確計(jì)算成本和報(bào)價(jià)，是至關(guān)重要的，通過(guò)詢盤、發(fā)盤、還盤、接受四個(gè)環(huán)節(jié)，就交易條件達(dá)成一致，更是體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)能力的地方。在交易過(guò)程中市場(chǎng)是變化的，作為出口商需不斷核算成本、費(fèi)用和利潤(rùn)，才能獲取最佳交易條件和價(jià)格。在貿(mào)易術(shù)語(yǔ)上，我們分別采用了cif fob cfr的術(shù)語(yǔ)，結(jié)匯可t/t l/c d/a d/p等等方式，信用證結(jié)匯可以保證出口商及時(shí)得到貨款但是費(fèi)用高，多筆業(yè)務(wù)的開(kāi)展，不同術(shù)語(yǔ)的運(yùn)用可以加強(qiáng)我們對(duì)知識(shí)掌握的熟練程度，在費(fèi)用上的不同核算和支付更是對(duì)我們關(guān)于知識(shí)掌握程度的考驗(yàn)。簽訂合同進(jìn)一步明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，標(biāo)志著完成了一半的業(yè)務(wù)，通過(guò)前一段時(shí)間的外經(jīng)貿(mào)合同課程的學(xué)習(xí)，對(duì)于合同的制作我們已是得心應(yīng)手。本次實(shí)習(xí)采用的是成文合同，為我們省去了很多細(xì)節(jié)，成文合同也讓我們加強(qiáng)了對(duì)合同內(nèi)容的進(jìn)一步了解。但我認(rèn)為simtrade系統(tǒng)中的成文合同存在著不到這出，文本中沒(méi)有涉及到貿(mào)易糾紛等問(wèn)題，而現(xiàn)實(shí)中糾紛是難以避免的。履約意味著合同進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段，以cif為例，履行的職責(zé)和義務(wù)包括：催證、審證和改證、備貨、租船訂艙、報(bào)檢、保險(xiǎn)、報(bào)關(guān)、裝船、制單、結(jié)匯等環(huán)節(jié)，每一環(huán)節(jié)緊緊相扣，一環(huán)的錯(cuò)誤就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)業(yè)務(wù)無(wú)法順利完成。simtrade系統(tǒng)的在線幫助為每一步的進(jìn)行在線指導(dǎo)，業(yè)務(wù)日志提醒我們需要做什么，單據(jù)的檢驗(yàn)系統(tǒng)更讓我們及時(shí)更正單據(jù)中的錯(cuò)誤。當(dāng)業(yè)務(wù)結(jié)束時(shí)需要進(jìn)行善后工作，這是很多同學(xué)容易忽略的事情，其實(shí)善后非常重要，這可以為我們創(chuàng)造新的商機(jī)。在業(yè)務(wù)進(jìn)行中，我們還通過(guò)銀行借款或同行間拆借得到更多的資金，以便業(yè)務(wù)的開(kāi)展和做大做強(qiáng)。共2頁(yè),當(dāng)前第1頁(yè)1
進(jìn)口商的利潤(rùn)來(lái)自于對(duì)產(chǎn)品的銷售，及時(shí)掌握市場(chǎng)信息，尋找交易產(chǎn)品和對(duì)象，同進(jìn)口商建立業(yè)務(wù)關(guān)系，為進(jìn)口做好準(zhǔn)備至關(guān)重要。simtrade的業(yè)務(wù)中心的消費(fèi)市場(chǎng)為進(jìn)口商及時(shí)提供市場(chǎng)信息，使進(jìn)口商可以及時(shí)查詢產(chǎn)品銷售價(jià)格，不斷核算成本、費(fèi)用和利潤(rùn)，方可獲取最佳交易條件和價(jià)格，同時(shí)選擇合適的交易方式簽訂合約關(guān)系到進(jìn)口商的利益。cif cfr fob交貨地點(diǎn)均在裝運(yùn)港口，風(fēng)險(xiǎn)均在貨物越過(guò)船舷后轉(zhuǎn)移，這就要求進(jìn)口商及時(shí)辦理投保業(yè)務(wù)，以確保最大程度的減低風(fēng)險(xiǎn)損失。國(guó)際貨運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)和保險(xiǎn)為我們著實(shí)上了一課應(yīng)該如何降低風(fēng)險(xiǎn)和減少損失。進(jìn)貨商要在市場(chǎng)上及時(shí)將貨物銷售出去，方可實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。進(jìn)口商的業(yè)務(wù)流程雖沒(méi)有出口商的那么多那么繁瑣，可每一步的操作關(guān)系到自己最后能否及時(shí)提取到貨物，以l/c 結(jié)匯，fob為價(jià)格條件的合同為例，進(jìn)口方需要開(kāi)信用證、租船訂艙、投保、審單付款、報(bào)檢、提貨等環(huán)節(jié)，如果不能及時(shí)投保一旦出現(xiàn)損失是自己的，后果不堪設(shè)想。
供應(yīng)商扮演的是供應(yīng)產(chǎn)品的角色，作為供應(yīng)商我認(rèn)為應(yīng)該做到主動(dòng)為先，確定目標(biāo)市場(chǎng)，尋找交易產(chǎn)品和交易對(duì)象，同出口商建立業(yè)務(wù)關(guān)系，為銷售做好準(zhǔn)備，這都應(yīng)該及時(shí)主動(dòng)。供貨商的交易對(duì)象是多家的，在simtrade模擬系統(tǒng)中，供應(yīng)商必須及時(shí)到業(yè)務(wù)中心的工廠里查詢產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，并不斷核算成本、費(fèi)用和利潤(rùn)，以期獲取最佳成交條件和價(jià)格，這如同顯示生產(chǎn)中，工廠的廠長(zhǎng)要及時(shí)到生產(chǎn)車間了解產(chǎn)品的生產(chǎn)狀況一樣。
出口地銀行和進(jìn)口地銀行從事的業(yè)務(wù)主要是信用證業(yè)務(wù)、單證業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)，一筆國(guó)際業(yè)務(wù)的順利完成是離不開(kāi)銀行的，尤其是以信用證結(jié)匯的貿(mào)易，有了銀行的信用擔(dān)保可以確保進(jìn)出口方的利益的順利實(shí)現(xiàn)。
總體來(lái)說(shuō)，simtrade貿(mào)易模擬系統(tǒng)是一個(gè)非常好的貿(mào)易實(shí)習(xí)系統(tǒng)，對(duì)我們?cè)趯?shí)際業(yè)務(wù)中的流程給予了詳細(xì)的指導(dǎo)，對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題均有所涉及，為我們將來(lái)處理此類問(wèn)題提供了模版。雖然實(shí)際業(yè)務(wù)的開(kāi)展遠(yuǎn)沒(méi)有模擬系統(tǒng)如此順利，但模擬系統(tǒng)為我們提供了一個(gè)演練的平臺(tái)，通過(guò)今天的模擬操作，我們可以熟練掌握實(shí)物的基本流程，為今后的工作做好充分的準(zhǔn)備。同時(shí)，操作過(guò)程中暴露出來(lái)的英語(yǔ)基礎(chǔ)的薄弱、基本知識(shí)的不熟練等問(wèn)題也為今后的學(xué)習(xí)指名了方向。只有通過(guò)刻苦的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的熟練掌握程度，在現(xiàn)實(shí)的工作中才會(huì)得心應(yīng)手，應(yīng)對(duì)自如。
我認(rèn)為本次實(shí)習(xí)時(shí)間雖不太長(zhǎng)，但是同學(xué)們對(duì)國(guó)際貿(mào)易的了解程度已不再停留在初級(jí)階段，對(duì)業(yè)務(wù)流程目前已經(jīng)達(dá)到了相當(dāng)?shù)某潭?，基本?shí)現(xiàn)了如下基本目標(biāo)：
1、為未來(lái)的實(shí)際業(yè)務(wù)的開(kāi)展大下了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)
2、交易前的基本工作已經(jīng)熟練掌握，交易的準(zhǔn)備工作已經(jīng)知道如何去做
3、 能夠熟練地使用電子郵件進(jìn)行業(yè)務(wù)磋商，建立業(yè)務(wù)關(guān)系并掌權(quán)往來(lái)函電的書寫要點(diǎn)和技巧
4、對(duì)各種貿(mào)易術(shù)語(yǔ)有了更進(jìn)一步的掌握，能夠靈活使用價(jià)格術(shù)語(yǔ)和結(jié)算方式，在成本、費(fèi)用和利潤(rùn)的核算方面能夠很大程度的減少誤差
5、能夠正確、熟練的使用價(jià)格術(shù)語(yǔ)和結(jié)算方式簽訂內(nèi) 外購(gòu)銷合同，并能在結(jié)匯方面掌握基本流程
6、在單據(jù)填寫方面，能夠比較流利的填寫各種單據(jù)，并能夠掌握其中的要點(diǎn)
7、能夠掌握進(jìn)口商、出口商和供應(yīng)商的基本業(yè)務(wù)流程
8、對(duì)兩年來(lái)所學(xué)的國(guó)際貿(mào)易知識(shí)進(jìn)行了一次系統(tǒng)的回顧，起到了溫故知新的作用。
[關(guān)鍵詞]應(yīng)用型 人才培養(yǎng) 國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù) 教學(xué)方法
[中圖分類號(hào)] G642 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 2095-3437（2013）23-0103-03
一、引言
2008年金融危機(jī)以來(lái)，全球經(jīng)濟(jì)經(jīng)歷了極大的動(dòng)蕩，在經(jīng)濟(jì)全球化迅猛發(fā)展的今天，我國(guó)經(jīng)濟(jì)也不可避免地受到全球經(jīng)濟(jì)波動(dòng)的影響。我國(guó)外貿(mào)出口企業(yè)更是首當(dāng)其沖受到?jīng)_擊，在新形勢(shì)下，如何提升國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)規(guī)格，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用型人才的目標(biāo)，適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展和企業(yè)的需求，是我們一直思考并在實(shí)踐中不斷探索的課題。
國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)是一門具有涉外活動(dòng)特點(diǎn)的實(shí)踐性很強(qiáng)的綜合性應(yīng)用科學(xué)，通過(guò)本課程的教學(xué)，希望能夠使學(xué)生既掌握國(guó)際貨物買賣的基本理論知識(shí)，又能熟悉一定的實(shí)務(wù)操作技能。同時(shí)，國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)是國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)其他一些專業(yè)課程的前提課，學(xué)生在本課打好基礎(chǔ)，是學(xué)好其他專業(yè)課的關(guān)鍵。在國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程的教學(xué)實(shí)踐中，針對(duì)本課程的特點(diǎn)，以應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)為導(dǎo)向，以學(xué)科發(fā)展規(guī)劃為指引，因材施教，在教學(xué)方法上進(jìn)行了一定的探索與實(shí)踐。
二、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程教學(xué)方法改革的思路
國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)作為國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的專業(yè)核心課，學(xué)生在學(xué)習(xí)了本課程以后，才能開(kāi)始學(xué)習(xí)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的其他專業(yè)課，包括國(guó)際結(jié)算、國(guó)際商務(wù)單證實(shí)務(wù)、報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)、外貿(mào)函電等，同時(shí)這些課程作為國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)的后續(xù)課程，內(nèi)容上難免有交叉和重復(fù)。因此我們首先在課程定位方面強(qiáng)調(diào)國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)的基礎(chǔ)性，側(cè)重介紹國(guó)際商品交換涉及的法規(guī)慣例、操作流程、專業(yè)術(shù)語(yǔ)等內(nèi)容。明確國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)的教學(xué)目標(biāo)，是使學(xué)生掌握國(guó)際商品交換的基本知識(shí)和原理，并在此基礎(chǔ)上，掌握應(yīng)用的技能。同時(shí)，在相關(guān)知識(shí)點(diǎn)向?qū)W生介紹后續(xù)課程，使學(xué)生對(duì)本專業(yè)課程的連續(xù)性有一定的認(rèn)識(shí)。另外，動(dòng)態(tài)更新教學(xué)內(nèi)容，借助網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志等媒體，收集中國(guó)及其他國(guó)家經(jīng)貿(mào)政策等方面的最新信息，對(duì)授課內(nèi)容進(jìn)行整合，保證學(xué)生學(xué)到的知識(shí)和技能是實(shí)踐中最新的和最有用的。
在教學(xué)方法上，為體現(xiàn)“知識(shí)、能力、素質(zhì)”三位一體的課程教學(xué)改革精神，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)，要求教師在組織國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程的教學(xué)過(guò)程中，不能僅以課本為中心，不能呆板地對(duì)各項(xiàng)貿(mào)易條件逐條講解，而應(yīng)當(dāng)給學(xué)生親自動(dòng)手操作的機(jī)會(huì)，注重對(duì)學(xué)生基本技能的訓(xùn)練和培養(yǎng)，以模塊教學(xué)為基礎(chǔ)，以雙語(yǔ)教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)為重點(diǎn)，穿插案例教學(xué)。
三、課程教學(xué)方法的實(shí)踐
根據(jù)國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程的性質(zhì)和特點(diǎn)，在總結(jié)和分析以往課程教學(xué)中出現(xiàn)的問(wèn)題，參考和借鑒國(guó)內(nèi)其他院校成功教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，在教學(xué)實(shí)踐中，嘗試綜合運(yùn)用不同的教學(xué)方法，把理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)有機(jī)結(jié)合，各取所長(zhǎng)，以期達(dá)到較好的教學(xué)效果。
（一）模塊教學(xué)
就知識(shí)體系來(lái)講，國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程是以國(guó)際貿(mào)易買賣合同為基礎(chǔ)，以進(jìn)出口合同簽訂和履行的業(yè)務(wù)操作程序?yàn)檩S心，主要包括三個(gè)方面的知識(shí)與技術(shù)能力模塊：一是對(duì)國(guó)際貨物買賣條件的把握與運(yùn)用；二是整個(gè)進(jìn)出口貿(mào)易過(guò)程的操作方法和技術(shù)；三是貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)、糾紛的防范和處理。就教學(xué)來(lái)講，該課程主要包括三個(gè)方面的講授重點(diǎn)：一是國(guó)際貨物買賣合同條款；二是進(jìn)出口貿(mào)易程序；三是基于前兩項(xiàng)之中的風(fēng)險(xiǎn)及其防范。教學(xué)難點(diǎn)為貿(mào)易慣例和貿(mào)易術(shù)語(yǔ)解讀，以及動(dòng)手能力和解決實(shí)際問(wèn)題能力的培養(yǎng)。
因此我們將課程內(nèi)容設(shè)計(jì)成不同的教學(xué)模塊，實(shí)施模塊組合式教學(xué)，這樣可以較好地解決國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)知識(shí)點(diǎn)多面廣、較散雜，而學(xué)生由于缺乏對(duì)實(shí)際業(yè)務(wù)的感性認(rèn)識(shí)，難以將其串聯(lián)成系統(tǒng)知識(shí)消化掌握的問(wèn)題。譬如我們將進(jìn)出口買賣的主要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)按照操作流程分成進(jìn)出易磋商、進(jìn)出口合同簽訂、信用證的審核及修改、進(jìn)出口貨物報(bào)驗(yàn)、進(jìn)出口貨物保險(xiǎn)、進(jìn)出口貨物托運(yùn)、進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)、出口制單結(jié)匯等模塊，最后，通過(guò)具體項(xiàng)目進(jìn)行填單教學(xué)模擬。
（二）案例教學(xué)
理論教學(xué)是為案例教學(xué)提供分析問(wèn)題的基礎(chǔ)和框架，而案例教學(xué)則有利于加深對(duì)理論教學(xué)內(nèi)容的理解。案例通常承載著較多的知識(shí)和信息，在教學(xué)中以案例為切入點(diǎn)實(shí)施教學(xué)，不僅能幫助學(xué)生理解、掌握教材中的理論知識(shí)和教學(xué)中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，也能給予學(xué)生更廣闊的思維空間以激發(fā)學(xué)生的興趣。通過(guò)對(duì)案例的分析，也培養(yǎng)了學(xué)生的應(yīng)用能力。
國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程的案例教學(xué)，我們采用了兩種模式。一是用一個(gè)出口貿(mào)易實(shí)例貫穿整個(gè)教學(xué)，每章以該出易中的相應(yīng)環(huán)節(jié)開(kāi)篇，作為“案例導(dǎo)入”，引出本章涉及的主要知識(shí)點(diǎn)；在教學(xué)過(guò)程中結(jié)合該出易適用的單據(jù)樣本，使學(xué)生直觀掌握理論知識(shí)在現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)中的應(yīng)用。二是匯編了案例題集，涵蓋國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)的每個(gè)章節(jié)，從國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)的講解，到合同具體條款、貿(mào)易爭(zhēng)議的處理，再到國(guó)際貨物買賣合同的磋商與簽訂，都提供有實(shí)際應(yīng)用背景的小案例供學(xué)生分析。此外，在案例教學(xué)中，教師除了采用提問(wèn)、啟發(fā)引導(dǎo)大家先分小組討論，然后再總結(jié)的方式外，也結(jié)合課程內(nèi)容和社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題布置適當(dāng)?shù)念}目，并提供一定的資料素材線索，要求學(xué)生課后按小組進(jìn)行參考文獻(xiàn)閱讀、調(diào)研、分析和研討，提出自己觀點(diǎn)，寫出相應(yīng)的文獻(xiàn)閱讀筆記或小論文。在這個(gè)過(guò)程中強(qiáng)調(diào)小組合作，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神和合作意識(shí)；學(xué)生主動(dòng)地獲取知識(shí)、應(yīng)用知識(shí)，能夠培養(yǎng)學(xué)生的科研能力、創(chuàng)新精神及規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难芯孔黠L(fēng)。
（三）雙語(yǔ)教學(xué)
傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程的教學(xué)語(yǔ)言和教材基本上都是漢語(yǔ)，單一的漢語(yǔ)教學(xué)雖然能使學(xué)生了解進(jìn)出口貿(mào)易的基本內(nèi)容和基本程序，但學(xué)生很不習(xí)慣用英語(yǔ)思維與操作，在進(jìn)出口模擬操作環(huán)節(jié)中，很難自如地用英文制作正確、規(guī)范的出口單據(jù)，尤其看不懂用英文開(kāi)立的信用證基本條款，更談不上按照信用證的審核原則，對(duì)照有關(guān)合同進(jìn)行審證、改證，嚴(yán)重影響了進(jìn)出口模擬操作的效果。而現(xiàn)實(shí)中國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)對(duì)英語(yǔ)的實(shí)際應(yīng)用能力的要求又比較高，這樣就造成了該課程的傳統(tǒng)教學(xué)模式與學(xué)生未來(lái)就業(yè)要求之間的矛盾，而雙語(yǔ)教學(xué)是解決此矛盾的有效方法之一。采用雙語(yǔ)教學(xué)，通過(guò)漢英兩種語(yǔ)言系統(tǒng)、語(yǔ)言文化的聯(lián)系和對(duì)比來(lái)促進(jìn)教學(xué)內(nèi)容的實(shí)施，一方面學(xué)生可獲得國(guó)際貿(mào)易知識(shí)及相關(guān)方面的技能，另一方面可以使學(xué)生將專業(yè)知識(shí)和英語(yǔ)有機(jī)結(jié)合，提高他們運(yùn)用英語(yǔ)解決專業(yè)問(wèn)題的能力，增強(qiáng)他們?cè)谖磥?lái)就業(yè)市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)的雙語(yǔ)教學(xué)，并不是均衡地在課堂上使用兩種語(yǔ)言，而是依據(jù)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)條件、學(xué)生的實(shí)際能力及課堂信息量，遵循由淺入深、由少到多的“漸進(jìn)性”原則。譬如在專業(yè)術(shù)語(yǔ)較多的合同條款部分，對(duì)特有專業(yè)術(shù)語(yǔ)用英文解釋，并輔以中文講解，幫助理解，使初次接觸雙語(yǔ)教學(xué)的學(xué)生在心理與視聽(tīng)上有一段適應(yīng)的過(guò)程。在教學(xué)合同的磋商和訂立部分，應(yīng)用中英文交叉滲透教學(xué)內(nèi)容，逐步培養(yǎng)學(xué)生用英語(yǔ)思考問(wèn)題的意識(shí)，而對(duì)于磋商的情景表現(xiàn)亦盡量全部采用英文，貼近實(shí)際。同時(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生用英文提問(wèn)、發(fā)言，課堂英語(yǔ)使用比例爭(zhēng)取達(dá)到30%左右。而在教學(xué)貨款的收付部分，主要涉及結(jié)算方式和結(jié)算工具的使用，應(yīng)將英文完全滲透到教學(xué)內(nèi)容中，單據(jù)和業(yè)務(wù)流程等均用英文展示，用英文講解操作實(shí)踐環(huán)節(jié)的單據(jù)的制作、信用證的審核等重點(diǎn)和難點(diǎn)，以期保證學(xué)生對(duì)專業(yè)理論知識(shí)的理解和掌握。
（四）實(shí)踐教學(xué)
國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程實(shí)踐性強(qiáng)，很多知識(shí)僅僅依靠教師的課堂講解，學(xué)生感到抽象，理解困難，容易造成理論和實(shí)際的分離，知識(shí)和應(yīng)用的脫節(jié)，但經(jīng)過(guò)實(shí)際操作，可以將抽象問(wèn)題變?yōu)榭吹靡?jiàn)摸得著的具體事物，便于學(xué)生理解。實(shí)踐教學(xué)能夠做到學(xué)以致用，強(qiáng)化學(xué)生分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，因此實(shí)踐教學(xué)是國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程教學(xué)改革的重要內(nèi)容。我專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)規(guī)劃中提出，實(shí)踐教學(xué)的總體目標(biāo)為具體應(yīng)用能力、綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)能力三種能力的培養(yǎng)。這三種能力的培養(yǎng)分別通過(guò)不同的實(shí)踐教學(xué)安排來(lái)完成：課程內(nèi)的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)、綜合實(shí)踐教學(xué)課程、創(chuàng)新實(shí)踐與培訓(xùn)等。結(jié)合國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程本身的特點(diǎn)，我們?cè)趯?shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行了以下的嘗試。
1.課內(nèi)實(shí)踐教學(xué)
課內(nèi)實(shí)踐教學(xué)就是在國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課堂上，理論授課2—2.5學(xué)分，剩余的1—0.5學(xué)分進(jìn)行模擬仿真教學(xué)，根據(jù)情況在課堂內(nèi)或在實(shí)驗(yàn)室完成。主要目的就是鍛煉學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力，實(shí)際了解某項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的情況，增強(qiáng)實(shí)際操作能力。課堂內(nèi)模擬包括在介紹國(guó)際貿(mào)易流程中使用的單據(jù)時(shí)，由學(xué)生扮演貿(mào)易流程中的不同角色，演示單據(jù)在貿(mào)易當(dāng)事人間的流轉(zhuǎn)，加深學(xué)生對(duì)單據(jù)使用的理解。例如在講解海運(yùn)提單（B/L）的使用流程時(shí)，由學(xué)生分別模擬B/L使用過(guò)程中涉及的托運(yùn)人（出口商）、船運(yùn)公司、船上大副等，就其模擬角色開(kāi)出相應(yīng)的單據(jù)，出口商最后拿到提單到銀行（可由教師模擬）議付，這一過(guò)程一方面使學(xué)生了解如何辦理貨物的運(yùn)輸，另一方面也使學(xué)生知道什么樣的提單才是結(jié)匯所用的有效單據(jù)。在講解結(jié)算單據(jù)時(shí)，也可以由學(xué)生模擬貿(mào)易商的角色，填制相應(yīng)的單據(jù)并完成單據(jù)的流轉(zhuǎn)。例如在講授信用證結(jié)算時(shí)，由學(xué)生扮演信用證結(jié)算流程中的各個(gè)當(dāng)事人，然后在一定的貿(mào)易情境中，完成信用證申請(qǐng)書的填寫、根據(jù)合同審核信用證等業(yè)務(wù)，使學(xué)生真正理解信用證的作用及其與貿(mào)易合同的關(guān)系。這樣把教學(xué)放在仿真的模擬環(huán)境中進(jìn)行，讓學(xué)生在較短的時(shí)間內(nèi)較全面地進(jìn)行仿真業(yè)務(wù)操作，是一種很有效率又經(jīng)濟(jì)的教學(xué)方式，避免了紙上談兵，有利于解決傳統(tǒng)教學(xué)偏重理論教授，忽視實(shí)際操作的問(wèn)題。
2.集中實(shí)踐教學(xué)課程——外貿(mào)模擬
國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程本身課時(shí)有限，單純的課內(nèi)實(shí)踐教學(xué)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足學(xué)生實(shí)際動(dòng)手操作的要求。而引入國(guó)際貿(mào)易實(shí)習(xí)軟件，讓學(xué)生在一個(gè)逼真的商業(yè)環(huán)境中體會(huì)并實(shí)際操練國(guó)際貿(mào)易的主要流程，這是目前各高校國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程實(shí)踐教學(xué)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。我專業(yè)通過(guò)開(kāi)設(shè)專業(yè)實(shí)踐課程——外貿(mào)模擬，利用SimTrade外貿(mào)實(shí)習(xí)平臺(tái)操作軟件系統(tǒng)，模擬當(dāng)今國(guó)際商務(wù)的真實(shí)環(huán)境及外貿(mào)實(shí)務(wù)流程。每個(gè)參與SimTrade外貿(mào)實(shí)習(xí)平臺(tái)虛擬貿(mào)易的學(xué)生都將按照實(shí)習(xí)計(jì)劃扮演進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程中的不同當(dāng)事人，從而共同組成模擬貿(mào)易環(huán)境。通過(guò)這樣相互競(jìng)爭(zhēng)和協(xié)作的角色扮演，學(xué)生可以面對(duì)出口商、進(jìn)口商、供應(yīng)商甚至銀行的日常工作，熟練掌握各種業(yè)務(wù)技巧，體會(huì)客戶、供應(yīng)商、銀行和政府機(jī)構(gòu)的互動(dòng)關(guān)系，真正了解到國(guó)際貿(mào)易的物流、資金流和業(yè)務(wù)流的運(yùn)作方式，最終達(dá)到在“做中學(xué)”的目的。仿真模擬教學(xué)大大提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，很多學(xué)生在完成外貿(mào)模擬課程所要求的操作練習(xí)之外，還在課后繼續(xù)自主練習(xí)。從完成該課程的畢業(yè)學(xué)生的反饋來(lái)看，普遍認(rèn)為外貿(mào)模擬課程是大學(xué)階段實(shí)踐性最強(qiáng)的課程之一，對(duì)從事外貿(mào)行業(yè)工作的同學(xué)有極大的幫助，讓即將走上工作崗位的學(xué)生，在專業(yè)理論學(xué)習(xí)之后，能在較短的時(shí)間內(nèi)系統(tǒng)熟悉國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)的全過(guò)程，更快地融入未來(lái)實(shí)際工作中。
3.第二課堂——社團(tuán)活動(dòng)與學(xué)科競(jìng)賽
如果說(shuō)課內(nèi)實(shí)踐教學(xué)和集中實(shí)踐教學(xué)課程是分別為了實(shí)現(xiàn)實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)中的專業(yè)業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)和綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)培養(yǎng)，那么職業(yè)素質(zhì)與能力的培養(yǎng)就要通過(guò)基本訓(xùn)練和創(chuàng)新實(shí)踐來(lái)實(shí)現(xiàn)。我專業(yè)成立了以國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)學(xué)生為主的綜合性學(xué)生社團(tuán)組織——“國(guó)際經(jīng)貿(mào)學(xué)社”。學(xué)社以“學(xué)以致用、特色鍛煉、創(chuàng)新實(shí)踐”為理念，以“學(xué)生為主體，導(dǎo)師學(xué)長(zhǎng)為兩翼，學(xué)術(shù)與實(shí)踐互動(dòng)雙贏”為特色，旨在培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。學(xué)社下設(shè)外貿(mào)業(yè)務(wù)部，社員主要由已經(jīng)學(xué)習(xí)過(guò)國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程的本專業(yè)學(xué)生組成，因此可以視為國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程的延伸。通過(guò)學(xué)生自己組織、參與各項(xiàng)社團(tuán)活動(dòng)，將所學(xué)知識(shí)與技能深化與應(yīng)用，激發(fā)再學(xué)習(xí)的熱情。如組織“外貿(mào)沙龍”，對(duì)外貿(mào)知識(shí)和當(dāng)今外貿(mào)領(lǐng)域的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行討論；組織企業(yè)參觀，了解現(xiàn)實(shí)外貿(mào)及生產(chǎn)企業(yè)的工作流程；組織學(xué)生參加各種學(xué)科競(jìng)賽，包括國(guó)際商務(wù)單證職業(yè)技能競(jìng)賽和兩岸校際國(guó)際貿(mào)易模擬商展競(jìng)賽等，鍛煉學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力。通過(guò)將第二課堂活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)與專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)、實(shí)踐教學(xué)有機(jī)地融為一體，集結(jié)各方資源形成合力，既檢驗(yàn)和提升了學(xué)生的職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，將能力訓(xùn)練與素質(zhì)培養(yǎng)落實(shí)到課程與活動(dòng)中，又促進(jìn)了實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容、手段和方法的改革，更有效地實(shí)現(xiàn)應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)。
四、結(jié)語(yǔ)
經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入，國(guó)內(nèi)外貿(mào)易形勢(shì)不斷變化，對(duì)普通高校國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)也提出了更高的要求。在培養(yǎng)外貿(mào)人才時(shí)，既要立足專業(yè)，還要適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和市場(chǎng)需要，注重學(xué)生的綜合能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)?；诖?，對(duì)于國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)核心課之一的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程，也以“知識(shí)型”人才培養(yǎng)為主的教學(xué)模式向“知識(shí)、能力、素質(zhì)”三位一體型轉(zhuǎn)變，通過(guò)課內(nèi)實(shí)驗(yàn)與課外實(shí)踐相結(jié)合、校內(nèi)實(shí)踐與社會(huì)參與相結(jié)合、學(xué)科競(jìng)賽為重要方式，職業(yè)技能與職業(yè)資格為重要導(dǎo)向，培養(yǎng)符合中國(guó)貿(mào)易發(fā)展實(shí)際需求的應(yīng)用型、復(fù)合型外經(jīng)貿(mào)人才。各高校依據(jù)自身情況及學(xué)生的不同特點(diǎn)，可多角度創(chuàng)新國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程教學(xué)模式，以期實(shí)現(xiàn)“厚基礎(chǔ)、重能力、強(qiáng)復(fù)合、求創(chuàng)新”的應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)。
[ 參 考 文 獻(xiàn) ]
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1明確人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，合理定位人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)
高職國(guó)際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)，必須立足于社會(huì)發(fā)展的實(shí)際，確立明晰的人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，合理定位人才的培養(yǎng)結(jié)構(gòu)。職業(yè)教育真正的定位是培養(yǎng)技能型人才，高職院校的國(guó)際貿(mào)易專業(yè)就是培養(yǎng)從事國(guó)際貿(mào)易所需的基本技能的人才，這些學(xué)生將來(lái)都要到外貿(mào)企業(yè)和海關(guān)單位從事工作。作為要從事外貿(mào)工作的人員必須具備以下基本素質(zhì)，首先應(yīng)該具備較強(qiáng)的英語(yǔ)溝通協(xié)調(diào)能力，能夠更好地閱讀相關(guān)的文獻(xiàn)，并且能夠從事一定的對(duì)外溝通交流工作，還要具備較強(qiáng)的社交能力，能夠根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展的需求和國(guó)際國(guó)際貿(mào)易的特點(diǎn)，為企業(yè)獲取更多的市場(chǎng)信息，具有較強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力。同時(shí)，作為外貿(mào)從業(yè)人員必須熟悉掌握國(guó)際貿(mào)易管理和國(guó)際貿(mào)易準(zhǔn)則，能夠嚴(yán)格按照國(guó)際慣例和貿(mào)易準(zhǔn)則，開(kāi)展對(duì)外貿(mào)易。高職國(guó)際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)必須針對(duì)行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)和要求開(kāi)展課程教學(xué)。因此，崗位和人才目標(biāo)定位一定要明晰，應(yīng)該結(jié)合當(dāng)前的社會(huì)發(fā)展實(shí)際，圍繞高職國(guó)際貿(mào)易專業(yè)教學(xué)的特點(diǎn)，并多渠道搜集外貿(mào)企業(yè)的用人需求和外貿(mào)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，制定人才評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，更加注重學(xué)生的專業(yè)技能的培養(yǎng)，讓學(xué)生不僅能夠具備較強(qiáng)的外語(yǔ)能力，還應(yīng)該提升他們的外貿(mào)操作能力，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程和實(shí)踐中不斷提高他們的溝通協(xié)調(diào)能力，以便更好地勝任未來(lái)工作。
2優(yōu)化課程安排，突出專業(yè)技能
高職國(guó)際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)在明確人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)的前提下，應(yīng)該針對(duì)社會(huì)發(fā)展實(shí)際，圍繞人才培養(yǎng)目標(biāo)，設(shè)置科學(xué)合理的課程，對(duì)現(xiàn)有的高職課程進(jìn)行優(yōu)化和組合，突出學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力，真正培養(yǎng)技能型人才。為此，應(yīng)該對(duì)現(xiàn)有的課程進(jìn)行壓縮和補(bǔ)充，對(duì)于那些理論性較強(qiáng)又和當(dāng)前的外貿(mào)環(huán)境和行業(yè)相距較遠(yuǎn)的課程進(jìn)行壓縮甚至淘汰，同時(shí)及時(shí)的補(bǔ)充針對(duì)當(dāng)前國(guó)際貿(mào)易現(xiàn)狀以及國(guó)際貿(mào)易實(shí)際的教學(xué)內(nèi)容，提供更加新鮮的適合當(dāng)前社會(huì)發(fā)展最前沿的教學(xué)內(nèi)容，讓學(xué)生的知識(shí)學(xué)習(xí)能夠跟上社會(huì)發(fā)展的步伐，能夠與國(guó)際貿(mào)易的實(shí)際相統(tǒng)一，讓學(xué)生的學(xué)習(xí)和社會(huì)的發(fā)展緊密結(jié)合。另外，針對(duì)國(guó)際貿(mào)易行業(yè)的特點(diǎn)，強(qiáng)化學(xué)生的專業(yè)技能培養(yǎng)，增設(shè)有利于學(xué)生提高專業(yè)技能的課程內(nèi)容，讓學(xué)生能夠更好地熟悉國(guó)際貿(mào)易慣例，了解國(guó)際貿(mào)易的準(zhǔn)則，不斷了解和掌握國(guó)際貿(mào)易應(yīng)該遵循的流程，提高他們的操作應(yīng)用能力，將基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)和專業(yè)核心課程進(jìn)行優(yōu)化，確立合理科學(xué)的比例，增加實(shí)訓(xùn)課程的內(nèi)容，從根本上改變當(dāng)前的國(guó)際貿(mào)易專業(yè)重視理論忽視實(shí)踐的現(xiàn)狀。將報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)、國(guó)際貨物運(yùn)輸與保險(xiǎn)等作為核心課程，同時(shí)補(bǔ)充貿(mào)易實(shí)務(wù)平臺(tái)軟件系統(tǒng)，提高學(xué)生實(shí)際操作能力。
3合理安排校內(nèi)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，積極拓展校外實(shí)習(xí)教學(xué)
實(shí)踐應(yīng)用能力培養(yǎng)是高職國(guó)際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)的重點(diǎn)，讓學(xué)生在掌握基本理論的前提下，在具體的實(shí)訓(xùn)和實(shí)習(xí)中不斷地提高他們的專業(yè)技能，增強(qiáng)他們的職業(yè)意識(shí)，提高他們的業(yè)務(wù)熟練水平，培養(yǎng)和造就更多的技能型人才。為此，教學(xué)中一方面安排學(xué)生到校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室參加實(shí)訓(xùn)，增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力，更為重要的是為學(xué)生開(kāi)拓更多的校外實(shí)習(xí)基地，拓展校外實(shí)習(xí)教學(xué)內(nèi)容。學(xué)校建立國(guó)際商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)室，采購(gòu)安裝外貿(mào)、單證系統(tǒng)、國(guó)際貿(mào)易模擬練習(xí)系統(tǒng)、報(bào)關(guān)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)教學(xué)系統(tǒng)等一系列的實(shí)驗(yàn)應(yīng)用軟件，讓學(xué)生能夠在綜合國(guó)際貿(mào)易實(shí)訓(xùn)室得到更好的實(shí)踐鍛煉，不斷熟練國(guó)際貿(mào)易的相關(guān)流程，提升他們的實(shí)踐和感悟能力。同時(shí)，積極拓展與校外實(shí)習(xí)基地建設(shè)，讓學(xué)生能夠到相關(guān)的實(shí)習(xí)基地，在真實(shí)的工作環(huán)境中去體驗(yàn)熟悉各種使技術(shù)設(shè)備，充分利用企業(yè)現(xiàn)有的場(chǎng)地，熟練掌握現(xiàn)代化的業(yè)務(wù)流程，充實(shí)實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)他們的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，不斷地提高他們的職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)精神。企業(yè)也需要在學(xué)生實(shí)習(xí)過(guò)程中對(duì)學(xué)生進(jìn)行針對(duì)性指導(dǎo)，并且能夠招聘那些綜合素質(zhì)較高的優(yōu)秀學(xué)生，提高學(xué)生的就業(yè)機(jī)會(huì)。
4強(qiáng)化外語(yǔ)溝通能力，提升計(jì)算機(jī)操作能力
國(guó)際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)必須立足于行業(yè)特點(diǎn)，學(xué)生需要具有較強(qiáng)的外語(yǔ)綜合交際能力。另外，隨著國(guó)際貿(mào)易逐步走向信息化和自動(dòng)化，學(xué)生必須具備較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)操作能力，能夠熟悉各種國(guó)際貿(mào)易的相關(guān)軟件的應(yīng)用。當(dāng)前國(guó)際貿(mào)易交流是通過(guò)通訊和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，高職院校國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生必須具備較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)操作能力和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用能力。為此，國(guó)際貿(mào)易專業(yè)專業(yè)課程教學(xué)應(yīng)該更加注重雙語(yǔ)教學(xué)，開(kāi)設(shè)既能夠提高學(xué)生英語(yǔ)水平又能夠培養(yǎng)學(xué)生國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)知識(shí)的課程，譬如，開(kāi)設(shè)商務(wù)英語(yǔ)、外貿(mào)致電、外貿(mào)口語(yǔ)等，既能夠讓學(xué)生提高他們的聽(tīng)說(shuō)讀寫等綜合交際能力，又能夠讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中更好的熟悉業(yè)務(wù)流程。
總之，國(guó)際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)和課程設(shè)置一定要立足于行業(yè)特點(diǎn)，合理定位人才培養(yǎng)目標(biāo)，科學(xué)設(shè)置教學(xué)課程，培養(yǎng)既具理論素養(yǎng)又具操作技能的應(yīng)用型外貿(mào)人才，更好地服務(wù)我國(guó)國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展，也能夠提高學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)高職國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
作者：湛青單位：九江職業(yè)大學(xué)
屬于財(cái)經(jīng)商貿(mào)門類經(jīng)濟(jì)貿(mào)易類專業(yè)。國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)主要研究國(guó)際貿(mào)易的基本知識(shí)和基本技能，熟悉外貿(mào)流程，具備國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷能力和運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)從事跨境電子商務(wù)以及分析處理國(guó)際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)和糾紛實(shí)務(wù)的能力。
國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)類別專業(yè)學(xué)歷層次門類學(xué)科報(bào)關(guān)與國(guó)際貨運(yùn)?？曝?cái)經(jīng)商貿(mào)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易類經(jīng)濟(jì)貿(mào)易類?？曝?cái)經(jīng)商貿(mào)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易類經(jīng)濟(jì)信息管理?？曝?cái)經(jīng)商貿(mào)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易類國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易?？曝?cái)經(jīng)商貿(mào)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易類國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)?？曝?cái)經(jīng)商貿(mào)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易類國(guó)際商務(wù)?？曝?cái)經(jīng)商貿(mào)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易類商務(wù)經(jīng)紀(jì)與?？曝?cái)經(jīng)商貿(mào)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易類國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》、《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷》、《國(guó)際商法》、《知識(shí)產(chǎn)權(quán)法》、《跨境電子商務(wù)》、《版權(quán)貿(mào)易》、《外貿(mào)單證實(shí)務(wù)》、《外貿(mào)函電實(shí)務(wù)》、《外貿(mào)跟單實(shí)務(wù)》、《報(bào)關(guān)報(bào)檢》、《貨代實(shí)務(wù)》、《國(guó)際商務(wù)文化與禮儀》、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》。
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關(guān)鍵詞：應(yīng)用型；國(guó)際貿(mào)易人才；實(shí)踐能力；人才需求
一、應(yīng)用型國(guó)際貿(mào)易人才的含義以及需要具備的實(shí)踐能力
應(yīng)用型國(guó)際貿(mào)易人才是指能夠?qū)⒆陨硭莆盏膰?guó)際貿(mào)易專業(yè)理論知識(shí)應(yīng)用到國(guó)際貿(mào)易具體實(shí)踐中的人。而社會(huì)對(duì)人才可以從不同的角度加以分類，從生產(chǎn)或工作活動(dòng)的目的來(lái)分析，現(xiàn)代社會(huì)的人才可分為學(xué)術(shù)型（理論型）、工程型、技術(shù)型和技能型四類。應(yīng)用型人才是相對(duì)于理論型或?qū)W術(shù)型人才而言的，其本質(zhì)特征是具有專業(yè)基本知識(shí)和基本技能的實(shí)際應(yīng)用能力的高等技術(shù)應(yīng)用型人才。應(yīng)用型國(guó)際貿(mào)易人才的實(shí)踐能力，應(yīng)該滿足和符合就業(yè)市場(chǎng)需求與發(fā)展趨勢(shì)。從而可確定為兩個(gè)方面：即專業(yè)能力和綜合能力。
（一）專業(yè)能力
1.國(guó)際商務(wù)談判能力
國(guó)際商務(wù)談判能力是應(yīng)用型國(guó)際貿(mào)易人才與外國(guó)客戶達(dá)成交易的基礎(chǔ)。國(guó)際商務(wù)談判是國(guó)際貨物買賣過(guò)程中必不可少的環(huán)節(jié)，也是簽訂買賣合同的必經(jīng)階段，而在國(guó)際貨物買賣中，商務(wù)談判是一項(xiàng)很復(fù)雜的工作，它比國(guó)內(nèi)貿(mào)易中的洽談交易復(fù)雜得多。因此國(guó)貿(mào)人才在這方面應(yīng)具備過(guò)硬的專業(yè)素質(zhì)及能力。
2.貿(mào)易流程操作能力
貿(mào)易流程操作能力是應(yīng)用型國(guó)際貿(mào)易人才需要具備的基本能力。熟練的掌握貿(mào)易流程才能夠在工作中少走一些彎路，少犯一些錯(cuò)誤，節(jié)省時(shí)間，提高工作效率，達(dá)到事半功倍的效果。貿(mào)易流程主要包括國(guó)際貿(mào)易流程，進(jìn)出口價(jià)格核算，買賣合同的簽訂，信用證業(yè)務(wù)操作，單據(jù)繕制與審核等。
3.國(guó)際營(yíng)銷基本能力
國(guó)際營(yíng)銷基本能力是應(yīng)用型國(guó)際貿(mào)易人才能夠得到所在單位重視并得到長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展必備條件。國(guó)際貿(mào)易人才不僅應(yīng)該具備一般的市場(chǎng)營(yíng)銷的知識(shí)和技巧，而且還應(yīng)具備開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)和爭(zhēng)取外貿(mào)訂單的能力。因?yàn)閲?guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷的一種延伸和集合，在處于不同的國(guó)家，不同的經(jīng)濟(jì)，不同的文化背景的條件下，國(guó)貿(mào)專業(yè)人才應(yīng)該采用不同的營(yíng)銷手段，把眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)，以適應(yīng)不斷變化的國(guó)際市場(chǎng)。這就要求國(guó)際貿(mào)易人才應(yīng)具備國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)拓的知識(shí)和技巧，積極的開(kāi)拓市場(chǎng)和爭(zhēng)取訂單，積累一定數(shù)量的客戶群，并將客戶分級(jí)統(tǒng)籌管理，再做有針對(duì)性的溝通。
（二）綜合能力
1.合作溝通協(xié)調(diào)能力
合作溝通協(xié)調(diào)能力是應(yīng)用型國(guó)際貿(mào)易人才在工作中應(yīng)具備的一種基本的團(tuán)隊(duì)精神素養(yǎng)。根據(jù)我們的實(shí)踐與理論上的理解，合作溝通協(xié)調(diào)能力大致包含以下幾個(gè)方面：表達(dá)理解能力，這意味著一個(gè)人是否能夠清晰的將自己的想法表達(dá)出來(lái)，其次就是理解他人的表達(dá)，一個(gè)人的表達(dá)能力，也直接的證明其社會(huì)適應(yīng)的程度；人際融合能力，這表明了一個(gè)人是否能夠體驗(yàn)到人的可信以及可愛(ài)，讓身邊的人樂(lè)意接近與相處；解決問(wèn)題的能力，這意味著一個(gè)人是否能在工作中遇到棘手的問(wèn)題積極從容的處理。
2.現(xiàn)代辦公操作能力
現(xiàn)代辦公操作能力是應(yīng)用型國(guó)際貿(mào)易人才在辦公過(guò)程中應(yīng)具備的一項(xiàng)基本技能。現(xiàn)代化，信息化的辦公模式要求國(guó)貿(mào)專業(yè)人才掌握的一些基本的現(xiàn)代化辦公技能，如速記，校對(duì)，使用各種先進(jìn)的數(shù)碼產(chǎn)品的能力；一定的計(jì)算機(jī)硬件和軟件知識(shí)，文字編輯、表格處理、圖片和圖形處理的能力；使用電子郵件系統(tǒng)，接收，發(fā)送和處理相關(guān)客戶的郵件的能力。
3.商情判斷基本能力
商情判斷能力是應(yīng)用型國(guó)際貿(mào)易人才洞察國(guó)際市場(chǎng)形勢(shì)的一種必要的思維能力。就國(guó)際貿(mào)易人才來(lái)說(shuō)，必須具備清晰地認(rèn)識(shí)復(fù)雜的國(guó)內(nèi)國(guó)際環(huán)境的能力，能對(duì)其進(jìn)行準(zhǔn)確評(píng)價(jià)并進(jìn)行正確決策的思維能力。國(guó)際貿(mào)易人才應(yīng)具有透過(guò)復(fù)雜多變的現(xiàn)象，抓住問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，迅速分析并作出判斷，采取必要的措施，果斷地提出解決問(wèn)題的具體方案以及順應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)的發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)的能力。
二、應(yīng)用型國(guó)際貿(mào)易專業(yè)人才的供需狀況
（一）就業(yè)市場(chǎng)對(duì)應(yīng)用型國(guó)際貿(mào)易專業(yè)人才的具體需求
1.良好的職業(yè)道德和思想品德素質(zhì)。職業(yè)道德和思想品德素質(zhì)，集中反映國(guó)貿(mào)專業(yè)人才應(yīng)具備的職業(yè)觀念、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)技能、職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)作風(fēng)的職業(yè)道德以及人生觀與價(jià)值觀、道德修養(yǎng)、個(gè)性人格等思想品質(zhì)，是評(píng)價(jià)和判定國(guó)貿(mào)專業(yè)人才綜合素質(zhì)的首要條件和基本前提。
2.扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和實(shí)務(wù)操作技能。用人單位對(duì)外貿(mào)人才的新需求首先表現(xiàn)在不僅要能掌握最新的專業(yè)知識(shí)，而且要有一定年限的實(shí)務(wù)操作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)必須持有國(guó)家頒發(fā)的資格證書。通過(guò)調(diào)查，企業(yè)對(duì)跟單員、報(bào)關(guān)員、單證員、報(bào)檢員都要求持有國(guó)家通用的資格證上崗工作。
3.客戶溝通和跨文化溝通能力。用人單位所要求的人際溝通能力不僅僅是具備一般的客戶溝通技能，而且還要求具有跨文化溝通能力。作為外貿(mào)企業(yè)，面對(duì)的客戶群體更加的多元化。客戶來(lái)自不同的國(guó)家，不同的文化背景，就要求國(guó)際貿(mào)易類從業(yè)人員注重不同國(guó)家之間的文化差別，對(duì)目標(biāo)國(guó)（地區(qū)）的經(jīng)濟(jì)、政治、法律、社會(huì)文化環(huán)境等方面的知識(shí)有良好的儲(chǔ)備。
4.良好的人際溝通和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。這里所指的人際溝通是公司內(nèi)部人員的溝通，良好的人際溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力能夠激發(fā)員工的的工作積極性，處理協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系，才能夠高效率的工作，為公司創(chuàng)造出更多的價(jià)值。調(diào)查得出，用人單位更加重視具有人際溝通能力以及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)的應(yīng)聘者。
5.持續(xù)學(xué)習(xí)和價(jià)值創(chuàng)新意識(shí)。創(chuàng)新能力素質(zhì)，集中反映了國(guó)貿(mào)專業(yè)人才應(yīng)具備的職業(yè)適應(yīng)能力、業(yè)務(wù)拓展能力、知識(shí)更新能力和組織協(xié)調(diào)能力，是從更高層次上提升和評(píng)價(jià)國(guó)貿(mào)專業(yè)人才綜合能力素質(zhì)，旨在反映國(guó)貿(mào)專業(yè)人才的社會(huì)適應(yīng)能力和自身創(chuàng)造力。用人單位認(rèn)為國(guó)貿(mào)專業(yè)人才具有持續(xù)學(xué)習(xí)并不斷更新知識(shí)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到工作中去是不可多得的。
（二）國(guó)貿(mào)人才的供不應(yīng)求及其原因
從實(shí)際的國(guó)際貿(mào)易專業(yè)人才的供需關(guān)系中，我們可以看到，一方面，隨著我國(guó)對(duì)外貿(mào)易增多，用人單位對(duì)國(guó)際貿(mào)易人才需求大增，另一方面，用人單位卻難以招到符合要求的人才，學(xué)生難以就業(yè)。出現(xiàn)上述狀況的原因有以下幾點(diǎn)：
1.機(jī)制落后導(dǎo)致能力欠缺
在急劇變革的世紀(jì)，工作環(huán)境、人際環(huán)境、思想環(huán)境的動(dòng)態(tài)變遷和國(guó)際化、開(kāi)放化的社會(huì)環(huán)境的形成，對(duì)應(yīng)用型人才的適應(yīng)能力，公關(guān)能力和合作能力等提出了新的要求，而現(xiàn)在大多數(shù)普通本科院校國(guó)貿(mào)專業(yè)的培養(yǎng)都注重學(xué)生在國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際經(jīng)濟(jì)學(xué)等宏觀方面的理論知識(shí)掌握，對(duì)于國(guó)際貿(mào)易具體業(yè)務(wù)的實(shí)際操作能力的培養(yǎng)沒(méi)有得到應(yīng)有的重視。而實(shí)驗(yàn)教學(xué)、生產(chǎn)實(shí)習(xí)等一線生產(chǎn)實(shí)踐的結(jié)合的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)也未對(duì)口社會(huì)。
2.定位不清造成就業(yè)困境
應(yīng)用型人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)是圍繞著一線生產(chǎn)的實(shí)際需要加以設(shè)計(jì)的，在課程設(shè)置和教材建設(shè)等基本工作環(huán)節(jié)上，要特別強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)、成熟和適用的知識(shí)，而相對(duì)忽略對(duì)學(xué)科體系的強(qiáng)烈追求和對(duì)前沿性未知領(lǐng)域的高度關(guān)注。在能力培養(yǎng)別突出對(duì)基本知識(shí)的熟練掌握和靈活應(yīng)用，比較而言，對(duì)于科研開(kāi)發(fā)能力就沒(méi)有了更高的要求，所以致力于培養(yǎng)應(yīng)用型人才的大學(xué)在構(gòu)建各自的人才培養(yǎng)模式時(shí)應(yīng)以適應(yīng)市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，更多地面向基層、面向生產(chǎn)第一線需要定位和堅(jiān)持理論知識(shí)學(xué)習(xí)與實(shí)踐訓(xùn)練相結(jié)合的培養(yǎng)模式進(jìn)行培養(yǎng)，而不是目前大部分高校的現(xiàn)狀-味地追求厚基礎(chǔ)，而忽視專業(yè)應(yīng)用能力培養(yǎng)，造成畢業(yè)生的高不成，低不就。
3.模式重疊限制各異發(fā)展
當(dāng)前我國(guó)大部分普通高校國(guó)際經(jīng)貿(mào)專業(yè)課題體系設(shè)置上基本沿襲了傳統(tǒng)的三段式模式——以公共基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課三段組合而成，缺少談吐應(yīng)對(duì)，團(tuán)隊(duì)精神等能力的特色培養(yǎng)課程。高校理論課程體系設(shè)置的趨同性，也就導(dǎo)致國(guó)貿(mào)專業(yè)學(xué)生競(jìng)爭(zhēng)力上的無(wú)異性，由此產(chǎn)生的能力上的結(jié)構(gòu)性的矛盾加重了人才的競(jìng)爭(zhēng)和就業(yè)難度。再看實(shí)踐能力的鍛煉，目前所有高校國(guó)貿(mào)專業(yè)都有各種類型的實(shí)習(xí)教育計(jì)劃，但大部分采取的形式為教師帶領(lǐng)學(xué)生與工廠、企業(yè)進(jìn)行簡(jiǎn)單的參觀，很少安排實(shí)際的操作練習(xí)。
三、對(duì)高素質(zhì)應(yīng)用型國(guó)際貿(mào)易人才培養(yǎng)的幾點(diǎn)思考
（一）重點(diǎn)加強(qiáng)專業(yè)外語(yǔ)能力，積極實(shí)行雙語(yǔ)教學(xué)
雙語(yǔ)教學(xué)是在教育過(guò)程中，將英語(yǔ)作為教學(xué)的語(yǔ)言和手段而不是教學(xué)的內(nèi)容，有計(jì)劃、有系統(tǒng)地使用兩種語(yǔ)言作為教學(xué)媒體進(jìn)行教學(xué)的模式。學(xué)生的英語(yǔ)能力就這樣潛移默化的學(xué)習(xí)與運(yùn)用中提高了。在教學(xué)中應(yīng)該加強(qiáng)專業(yè)英語(yǔ)的實(shí)踐訓(xùn)練內(nèi)容，讓應(yīng)用型國(guó)貿(mào)人才與企業(yè)需求接軌，與國(guó)際接軌。
（二）理論與應(yīng)用相結(jié)合，學(xué)校教育與社會(huì)實(shí)踐接軌
“學(xué)以致用”既是學(xué)校教育的目標(biāo)，也是學(xué)生學(xué)習(xí)的目的。學(xué)校的教育要與社會(huì)實(shí)踐接軌，就要加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，要重點(diǎn)考慮如何將實(shí)踐環(huán)節(jié)更好地落到實(shí)處，使實(shí)踐教學(xué)同理論教學(xué)較好地融合在一起?？梢詮囊韵聨c(diǎn)考慮：
第一，“課證融合”應(yīng)用型人才培養(yǎng)。對(duì)于國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生而言，取得一項(xiàng)甚至幾項(xiàng)外貿(mào)行業(yè)的崗位資格證書，是他們找到工作崗位的敲門磚。這就要在教學(xué)中使專業(yè)教學(xué)的內(nèi)容與職業(yè)資格證書的考試內(nèi)容及職業(yè)崗位要求相融合。國(guó)際貿(mào)易專業(yè)職業(yè)考證項(xiàng)目主要有： 外銷員、外貿(mào)業(yè)務(wù)員、國(guó)際商務(wù)單證員、外貿(mào)跟單員、報(bào)關(guān)員等。
第二，實(shí)驗(yàn)室模擬與校外實(shí)訓(xùn)相結(jié)合。要求學(xué)生以模擬具體商品交易為背景，從外貿(mào)企業(yè)的注冊(cè)開(kāi)始完成外貿(mào)業(yè)務(wù)函電的草擬，商品價(jià)格的核算，交易條件的磋商，買賣合同的簽訂，信用證的審核、修改，出口托運(yùn)定艙，出口貨物投保，出口貨物報(bào)驗(yàn)，出口貨物報(bào)關(guān)，出口制單結(jié)匯等完整的進(jìn)出口業(yè)務(wù)操作。學(xué)生通過(guò)虛擬操作或角色扮演，親身經(jīng)歷國(guó)際貿(mào)易進(jìn)出口業(yè)務(wù)的流程及各個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)該注意的問(wèn)題。這樣書本上的知識(shí)體系就更好的與實(shí)物相結(jié)合了，從模擬實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)知識(shí)上的漏洞，彌補(bǔ)不足。
第三，走企業(yè)和學(xué)校共同培養(yǎng)人才的道路。企業(yè)是學(xué)校生存的依靠、發(fā)展的源泉；學(xué)校則是企業(yè)發(fā)展的人才庫(kù)、技術(shù)革新的思想庫(kù)。人才培養(yǎng)可由校企共同承擔(dān)，學(xué)校負(fù)責(zé)理論教學(xué)，企業(yè)負(fù)責(zé)實(shí)踐教學(xué)，并可為畢業(yè)生提供實(shí)習(xí)和就業(yè)機(jī)會(huì)。大型企業(yè)一般都設(shè)有實(shí)訓(xùn)的生產(chǎn)崗位和企業(yè)培訓(xùn)中心，中小型企業(yè)則提供實(shí)際的生產(chǎn)崗位，為在校學(xué)生的實(shí)踐活動(dòng)提供切實(shí)可靠的保障。在應(yīng)用型國(guó)際貿(mào)易人才培養(yǎng)的過(guò)程中必須與外貿(mào)企業(yè)保持密切聯(lián)系，只有這樣，才能培養(yǎng)出適合企業(yè)和社會(huì)要求，能夠迅速勝任外貿(mào)工作的應(yīng)用型人才。
（三）完善教學(xué)體系的建設(shè)，借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家人才培養(yǎng)模式
學(xué)校在教學(xué)體系的建設(shè)方面就要順應(yīng)市場(chǎng)的需求，在以就業(yè)為中心設(shè)置課程，培養(yǎng)寬口徑復(fù)合人才的指導(dǎo)思想上，設(shè)計(jì)科學(xué)、系統(tǒng)、合理的教學(xué)體系。在“以學(xué)生為本”的現(xiàn)代教育、教學(xué)理念基礎(chǔ)上，從知識(shí)、素質(zhì)和能力三個(gè)方面，建立一切為了學(xué)生，適合專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)要求的課程新體系。新體系要把掌握專業(yè)理論知識(shí)能力的培養(yǎng)，操作能力、綜合實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，素質(zhì)教育、知識(shí)傳授與能力培養(yǎng)有機(jī)融合起來(lái)，以提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。
在國(guó)際貿(mào)易專業(yè)人才的培養(yǎng)上，還要注重本土化和國(guó)際化的協(xié)調(diào)。借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家人才模式，適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。
第一，實(shí)行新的辦學(xué)理念，注重培養(yǎng)具有批判精神的創(chuàng)新能力人才。在教學(xué)的過(guò)程中應(yīng)該開(kāi)展腦、手、腳、和心協(xié)調(diào)發(fā)展的教育。一方面，學(xué)習(xí)文化知識(shí)，掌握基本的專業(yè)素養(yǎng)，并且在教育中賦予學(xué)生某種謀生技能和技巧，另一方面，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的個(gè)性發(fā)展以及獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。重視學(xué)生思維模式的自主獨(dú)創(chuàng)性，鼓勵(lì)學(xué)生在學(xué)習(xí)的過(guò)程中發(fā)起對(duì)知識(shí)和權(quán)威的質(zhì)疑、批判精神以及對(duì)知識(shí)的拓展和創(chuàng)新能力。
第二，提倡“以人為本”的教育理念，重視培養(yǎng)應(yīng)用型人才。在課程設(shè)計(jì)，教材處理以及學(xué)習(xí)過(guò)程中貫徹“以人為本”教育理念。在教與學(xué)的過(guò)程中，學(xué)生處于中心地位，是教育的主體，教師在教學(xué)過(guò)程中僅起引導(dǎo)作用。注重學(xué)生學(xué)的需求，充分挖掘?qū)W生潛力。另外，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)要與將來(lái)所從事工作的相關(guān)性，學(xué)生應(yīng)該把理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)踐技能的熟練運(yùn)用相結(jié)合。反對(duì)死記硬背的的片面的知識(shí)學(xué)習(xí)，學(xué)校應(yīng)該多開(kāi)展靈活的教學(xué)活動(dòng)以及調(diào)研報(bào)告。
第三，實(shí)行“雙元制”教育體系，走現(xiàn)代化學(xué)徒制。雙元制的教育體系是企業(yè)與教育合作的一種人才培養(yǎng)模式。同生產(chǎn)緊密結(jié)合。雙元制教育形式下的學(xué)生大部分時(shí)間在企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐操作技能培訓(xùn)，而且所接受的是企業(yè)目前使用的設(shè)備和技術(shù)。培訓(xùn)在很大程序上是以生產(chǎn)性勞動(dòng)的方式進(jìn)行，從而減少了費(fèi)用并提高了學(xué)習(xí)的目的性，這樣有利于學(xué)生在培訓(xùn)結(jié)束后隨即投入工作。
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**年**月**日，我來(lái)到**進(jìn)出口公司單證部實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)期間，我知道了一些基本的單證程序，有些原來(lái)在課本上或者實(shí)訓(xùn)課程上學(xué)的知識(shí)還是很實(shí)用的，讓我感覺(jué)上手很快，在單據(jù)制作過(guò)程中，每個(gè)單位是有自己固定的模式，有些東西當(dāng)然是課本上無(wú)法學(xué)會(huì)的。還是很感謝單證部的胡老師和張姐交給我們的一些單證這塊需要注意的東西。
最大的收獲是讓我們自己動(dòng)手填空票據(jù)，也學(xué)會(huì)了如何從六聯(lián)單中尋找自己需要的數(shù)據(jù)，在實(shí)際操作中，我們雖然主要的能夠填寫，但是還是會(huì)有一些細(xì)小的錯(cuò)誤，這就讓我以后從事相關(guān)的工作一個(gè)啟示：做單據(jù)這塊，雖然工作不是很難，但是一定要細(xì)心再細(xì)心，尤其是對(duì)于信用證這樣的支付方式。在這期間對(duì)于貿(mào)易流程需要的基本一套單據(jù)有了很深刻的了解，包括：定艙委托書，報(bào)關(guān)需要的核銷單，發(fā)票，裝箱單，商檢的通關(guān)單，還有原產(chǎn)地證等，并不是每一票都需要所有的單據(jù)，而是根據(jù)客戶的需要再制作相關(guān)的單據(jù)。
再就是我們親自去了湖北貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)，去那里蓋原產(chǎn)地證書的章子，也是讓我們?nèi)チ私赓Q(mào)易的基本流程，以及需要了解的商檢局或者貿(mào)促會(huì)的基本手續(xù)。這些都是無(wú)法從學(xué)校學(xué)會(huì)的。在xx進(jìn)出口公司老員工的帶領(lǐng)下，學(xué)到了一些貿(mào)易基本常識(shí)。
作為一個(gè)新人，不管是到哪里，在xx我學(xué)會(huì)了很多，首先是一個(gè)自己學(xué)的態(tài)度，在那里，我看了一些平時(shí)沒(méi)有注意的書目，如《海關(guān)進(jìn)出口稅則》，《海關(guān)編碼》，《ucp600》，《自由貿(mào)易區(qū)原產(chǎn)地證知識(shí)手冊(cè)》等一些有關(guān)貿(mào)易的書籍，從自己的閱讀中收獲很多，也學(xué)會(huì)了很多。再者，就是到一個(gè)新單位要積極主動(dòng)的做事，看事情做事情，因?yàn)閯e人都有自己需要忙的事情，只能有空會(huì)跟你交流，你就要學(xué)會(huì)自己去看，去學(xué)別人的東西。最后就是要學(xué)會(huì)使用各種辦公軟件，其實(shí)自己暑假已經(jīng)在一家外企實(shí)習(xí)過(guò)，對(duì)于辦公軟件有些了解，可能沒(méi)有經(jīng)常使用，或者每個(gè)地方有自己的不一樣?xùn)|西，程序會(huì)有不同，所以在那，我也跟著我們一起實(shí)習(xí)的龔影映身上學(xué)會(huì)了許多辦公用品的使用，如：傳真機(jī)，掃描儀，打印機(jī)，復(fù)印機(jī)等。只有自己去操作了才會(huì)更加熟悉。
我真的很感謝xx進(jìn)出口公司給我們提供這樣一次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，很感謝帶我們的老員工，是你們教會(huì)我了一些為人處事的道理，以及對(duì)一個(gè)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也讓自己對(duì)紡織品這一塊有了更大的興趣，我相信這對(duì)我以后的工作是有很大幫助的。
【論文摘要】在21世紀(jì)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中，人才的培養(yǎng)顯得尤其重要。那么在學(xué)校教育中，如何培養(yǎng)企業(yè)實(shí)際需要的人才是一個(gè)值得研究的課題。本文從人才需求面的角度出發(fā)，對(duì)國(guó)際貿(mào)易從業(yè)人員所需職業(yè)技能需求做了調(diào)查研究。
國(guó)際貿(mào)易的專業(yè)人才不論來(lái)自何種途徑，其所需的基礎(chǔ)知識(shí)及職業(yè)技能的訓(xùn)練都要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的培養(yǎng)。但是，在現(xiàn)階段快速變化的商業(yè)環(huán)境中，學(xué)校教育所培養(yǎng)的人才是否能適應(yīng)當(dāng)前的環(huán)境，并為企業(yè)所用，學(xué)校教育的課程與訓(xùn)練活動(dòng)是否能跟得上時(shí)代；在現(xiàn)今失業(yè)率的不斷提高，競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的社會(huì)中，培養(yǎng)企業(yè)實(shí)際需要的人才已刻不容緩，特別是高職院校。
理論與實(shí)務(wù)的結(jié)合一直是高職教育的目標(biāo)。本研究從人才需求面的角度出發(fā)，探討國(guó)際貿(mào)易從業(yè)人員所需的專業(yè)技能，以作為高職教育專業(yè)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)的重要依據(jù)。
1研究范圍
職業(yè)所需的能力要求大致可區(qū)分為專業(yè)能力、管理能力、人際能力、工作態(tài)度、判斷能力概念能力等六項(xiàng)本研究主要針對(duì)專業(yè)能力，即職業(yè)技能。
2研究流程與步驟
本研究的目的在于了解產(chǎn)業(yè)界對(duì)國(guó)際貿(mào)易專業(yè)人才的職業(yè)技能需求，通過(guò)文獻(xiàn)回顧了解國(guó)際貿(mào)易公司從業(yè)人員所需要的知識(shí)、技術(shù)與能力，確立國(guó)貿(mào)專業(yè)技能的基本內(nèi)容；據(jù)此設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，形成問(wèn)卷初稿；通過(guò)相關(guān)從業(yè)人員業(yè)者問(wèn)卷預(yù)試并修正后，再進(jìn)行大規(guī)模的問(wèn)卷調(diào)查，以了解相關(guān)企業(yè)認(rèn)知的國(guó)貿(mào)從業(yè)人員所需的職業(yè)技能及其排序；通過(guò)量化分析，歸納出研究結(jié)論與建議，以作為高職院校國(guó)際貿(mào)易專業(yè)課程與實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)的參考。
3問(wèn)卷設(shè)計(jì)
問(wèn)卷內(nèi)容主要圍繞調(diào)查業(yè)界對(duì)國(guó)際貿(mào)易從業(yè)人員的職業(yè)技能需求，從商務(wù)英語(yǔ)(貿(mào)易英語(yǔ)會(huì)話能力、英文閱讀能力、英文商業(yè)書信能力)；國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)(國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、信用證實(shí)務(wù)、國(guó)際貨物運(yùn)送實(shí)務(wù)、國(guó)際貨運(yùn)保險(xiǎn)實(shí)務(wù)、關(guān)稅法規(guī)與通關(guān)實(shí)務(wù)、國(guó)際商務(wù)仲裁、國(guó)際貿(mào)易談判技巧)；國(guó)際營(yíng)銷(國(guó)際營(yíng)銷基本理論、市場(chǎng)調(diào)查、貿(mào)易參展實(shí)務(wù))；貿(mào)易法律(民法、商法、貿(mào)易法規(guī))；國(guó)際金融與匯兌(進(jìn)出口貿(mào)易財(cái)務(wù)操作、國(guó)際匯兌暨廠商外匯操作)五個(gè)層面進(jìn)行題項(xiàng)設(shè)計(jì)，受訪者依其認(rèn)知的各項(xiàng)能力的重要性分別回答。問(wèn)卷采用采李克特尺度衡量各項(xiàng)能力的重要性，r非常重要j5分、r較重要j4分、r一般重要J3分、r較不重要j2分、r非常不重要J1分，N不計(jì)分。同時(shí)為了解職位自身背景對(duì)答題的影響，針對(duì)受訪者的性別、年齡、教育程度以及國(guó)際貿(mào)易行業(yè)的工作年限設(shè)計(jì)了個(gè)人資料部分。
4資料搜集
本研究采E—MAIL郵寄問(wèn)卷調(diào)查法，發(fā)出問(wèn)卷285份，回收有效問(wèn)卷l79份。有效回收率62．81％。對(duì)回收問(wèn)卷，計(jì)算各題項(xiàng)平均數(shù)，了解國(guó)貿(mào)從業(yè)人員所需的職業(yè)技能與排序，以作為高職校院國(guó)際貿(mào)易專業(yè)課程設(shè)計(jì)的參考。
對(duì)目前電商實(shí)踐教育中存在的問(wèn)題進(jìn)行了簡(jiǎn)單分析并從教學(xué)理念、教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)、教學(xué)實(shí)施及教學(xué)方法改革等方面提出了相應(yīng)的建議。
電子商務(wù)專業(yè)屬于新興專業(yè)，自誕生至今不過(guò)十余年時(shí)間，是綜合性強(qiáng)的學(xué)科，發(fā)展非常迅速。高校肩負(fù)著為國(guó)家培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)人才的重任，為使培養(yǎng)的學(xué)生盡快適應(yīng)社會(huì)的需求，提高學(xué)生操作能力的實(shí)踐教學(xué)已經(jīng)成為高職人才培養(yǎng)模式的重要切入點(diǎn)。
現(xiàn)在的電商傳統(tǒng)教學(xué)偏重理論教學(xué)，學(xué)生專業(yè)課程結(jié)束后，不知道學(xué)到知識(shí)該如何操作，傳統(tǒng)的教學(xué)模式已不能適應(yīng)當(dāng)前職業(yè)教育人才培養(yǎng)目標(biāo)的需要，安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院(以下簡(jiǎn)稱“我院”)探索將電子商務(wù)概論、電子商務(wù)案例分析等理論性強(qiáng)的電商基礎(chǔ)課進(jìn)行改革，合并為網(wǎng)上貿(mào)易實(shí)務(wù)課，采用以就業(yè)為導(dǎo)向，“教、學(xué)、做”一體化的教學(xué)改革，不僅重視電商理論教育，更重視實(shí)踐應(yīng)用能力的培養(yǎng)，著重培養(yǎng)高素質(zhì)、應(yīng)用型電商人才。
一、電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)存在的問(wèn)題
1.理論多，實(shí)踐少。電商是一門理論與實(shí)踐相結(jié)合的課程，但在實(shí)際教學(xué)中多偏向理論教學(xué)，盡管大多數(shù)高職院校都開(kāi)設(shè)了實(shí)踐課，實(shí)踐課也多從屬于理論課，基本屬于驗(yàn)證性實(shí)踐課，學(xué)生在實(shí)踐課上只是機(jī)械的操作，缺少真正的商務(wù)實(shí)踐;有的院校實(shí)踐課直接讓學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)上搜索相關(guān)理論，學(xué)生并不能學(xué)習(xí)到具體操作，而企業(yè)需要的是能直接上手的實(shí)操型人才，現(xiàn)在電商實(shí)踐教學(xué)對(duì)學(xué)生的發(fā)展較為不利。
2.模擬教學(xué)軟件缺少商務(wù)實(shí)踐。目前很多高職院校實(shí)踐常用仿真軟件模擬教學(xué)。這種實(shí)踐教學(xué)方式就是采用仿真軟件模擬真實(shí)的商業(yè)環(huán)境，讓學(xué)生在仿真軟件中實(shí)踐操作，但這樣的教學(xué)有明顯的缺點(diǎn)：仿真教學(xué)環(huán)境較為僵化，強(qiáng)調(diào)流程，學(xué)生按照預(yù)定的流程進(jìn)行操作，僅僅讓學(xué)生實(shí)習(xí)B2C、B2B、物流、網(wǎng)上支付等內(nèi)容，不是一個(gè)真實(shí)的商業(yè)環(huán)境，忽略了培養(yǎng)學(xué)生電子商務(wù)的業(yè)務(wù)分析能力。電商企業(yè)需要的是如何獲取訂單、增加流量等具體業(yè)務(wù)能力，模擬軟件無(wú)法給出，和電子商務(wù)專業(yè)素質(zhì)要求相差太大。
另外仿真教學(xué)項(xiàng)目不是一個(gè)真正的企業(yè)業(yè)務(wù)，無(wú)法準(zhǔn)確地反應(yīng)市場(chǎng)，新的交易模式、新的理念和新的管理思維在不斷涌現(xiàn)，學(xué)生在校期間多學(xué)習(xí)電子商務(wù)新的東西很有好處，如果使用仿真軟件進(jìn)行教學(xué)，軟件不可能有新的東西出現(xiàn)就更新，這就使得學(xué)生在這種方式下很難學(xué)到新的理論，畢業(yè)時(shí)也就很難快速地適應(yīng)市場(chǎng)，難以解決電商企業(yè)遇到的各種問(wèn)題。
3.電商企業(yè)實(shí)習(xí)問(wèn)題重重。針對(duì)仿真教學(xué)軟件的問(wèn)題，有高職院校探索校企合作，讓學(xué)生去校外實(shí)習(xí)，通過(guò)校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行電子商務(wù)實(shí)踐。[1]校外實(shí)習(xí)教學(xué)方式雖然商業(yè)環(huán)境是真實(shí)的，能在真實(shí)的電商平臺(tái)上進(jìn)行體驗(yàn)，但在實(shí)施中也存在許多問(wèn)題。
校外實(shí)習(xí)的企業(yè)都有自己的運(yùn)作流程，很多流程都涉及到商業(yè)秘密，同時(shí)企業(yè)考慮到成本，在自己業(yè)務(wù)需求的基礎(chǔ)上，從自身角度考慮會(huì)讓學(xué)生一直在同一個(gè)較初級(jí)的工作崗位上工作，如客服、物流，讓學(xué)生重復(fù)操作，以減少培訓(xùn)成本，或干些雜活，故學(xué)生不可能在企業(yè)學(xué)習(xí)到所有的電商運(yùn)作流程，這樣學(xué)生實(shí)習(xí)下來(lái)真正懂得電子商務(wù)運(yùn)作的很少，另外，校外實(shí)習(xí)是一個(gè)真實(shí)的商業(yè)環(huán)境，但并不是所有學(xué)生都能參與，企業(yè)有需要，學(xué)生才有機(jī)會(huì)去實(shí)習(xí)，一般接受學(xué)生實(shí)習(xí)的電商企業(yè)每次需要學(xué)生只有幾名，雙十一這天需要大量學(xué)生去實(shí)習(xí)，但僅僅是物流和客服等崗位，這使得在校外實(shí)踐的教學(xué)方式也是不完美的。
校外實(shí)習(xí)加大了教學(xué)管理的難度。電子商務(wù)企業(yè)每次接受實(shí)習(xí)的學(xué)生都很少，學(xué)生實(shí)習(xí)比較分散，教學(xué)管理難度非常大，學(xué)生在校外實(shí)習(xí)過(guò)程中即使碰到問(wèn)題也得不到教師及時(shí)正確的答復(fù)。同時(shí)由于實(shí)習(xí)學(xué)生企業(yè)不一樣，實(shí)習(xí)內(nèi)容不一樣，時(shí)間不一樣，造成對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)考核很難，缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，而這又涉及到學(xué)生的成績(jī)，成績(jī)又與獎(jiǎng)學(xué)金等各項(xiàng)評(píng)優(yōu)掛鉤。其次校外實(shí)習(xí)這種方式要求企業(yè)與學(xué)校多溝通，以培養(yǎng)優(yōu)秀的人才，但在實(shí)踐中碰到了難題，企業(yè)從創(chuàng)造利潤(rùn)角度考慮學(xué)生的實(shí)習(xí)，學(xué)?？紤]的是如何培養(yǎng)人才，而這兩者是有矛盾的，企業(yè)多花時(shí)間培訓(xùn)人才勢(shì)必?fù)p失利潤(rùn)，考慮利潤(rùn)又不能有效培養(yǎng)人才，所以目前校外實(shí)習(xí)并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生的共贏。
二、《網(wǎng)上貿(mào)易實(shí)務(wù)》課程“教、學(xué)、做”一體化教學(xué)設(shè)計(jì)
(一)教學(xué)理念
針對(duì)上述缺點(diǎn)，網(wǎng)上貿(mào)易實(shí)務(wù)可采取課程教學(xué)做一體化教學(xué)模式來(lái)提升學(xué)生實(shí)踐操作能力。實(shí)務(wù)強(qiáng)調(diào)的是操作性，所謂網(wǎng)上貿(mào)易實(shí)務(wù)課程一體化教學(xué)，就是把網(wǎng)上貿(mào)易實(shí)務(wù)課程中的理論與實(shí)踐環(huán)節(jié)有機(jī)地進(jìn)行整合，以就業(yè)為導(dǎo)向，以實(shí)踐為主線，課堂以學(xué)生為主，并以此來(lái)制定教學(xué)計(jì)劃，確定綜合能力整體培養(yǎng)目標(biāo)，通過(guò)邊教邊學(xué)邊做各教學(xué)環(huán)節(jié)的落實(shí)來(lái)實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)。具體教學(xué)理念如下：
一體化教學(xué)以專業(yè)實(shí)踐活動(dòng)內(nèi)容為主體，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的親身經(jīng)歷，讓學(xué)生參與到各項(xiàng)活動(dòng)中去，將電商基礎(chǔ)理論內(nèi)容分解為 “網(wǎng)上購(gòu)物”、“網(wǎng)上調(diào)查”、“網(wǎng)上開(kāi)店”、 “網(wǎng)店裝修”、“網(wǎng)店推廣”等實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目，通過(guò)在淘寶等真實(shí)商業(yè)環(huán)境中實(shí)現(xiàn)購(gòu)物調(diào)查、開(kāi)店裝修、推廣等一系列動(dòng)手、動(dòng)腦的實(shí)踐活動(dòng)，在活動(dòng)中提出、發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題的，增強(qiáng)動(dòng)手實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力，教師在教學(xué)中不再處于主導(dǎo)地位，而是將課堂還給學(xué)生，教師先介紹“網(wǎng)上購(gòu)物”、“網(wǎng)上調(diào)查”、“網(wǎng)上開(kāi)店”、 “網(wǎng)店裝修”、“網(wǎng)店推廣”等相關(guān)任務(wù)的具體操作步驟，學(xué)生實(shí)踐操作，在操作中碰到問(wèn)題再問(wèn)教師，教師解答，通過(guò)這些具體操作邊教邊做邊學(xué)學(xué)會(huì)電商基本理論。
(二)教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)
電子商務(wù)是一門交叉學(xué)科，需要計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)、企業(yè)商務(wù)和管理知識(shí)，因此，網(wǎng)上貿(mào)易實(shí)務(wù)課程一體化教學(xué)內(nèi)容是網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、電子商務(wù)知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)、電子商務(wù)物流知識(shí)等內(nèi)容的有機(jī)整合，要有利于學(xué)生個(gè)性的充分發(fā)展，課程的教學(xué)內(nèi)容上要按照網(wǎng)上貿(mào)易崗位能力、網(wǎng)上貿(mào)易業(yè)務(wù)流程和學(xué)生思維邏輯來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)，以理論與實(shí)務(wù)相結(jié)合為特色，把主要教學(xué)活動(dòng)置于各種操作中，故教學(xué)內(nèi)容可安排體驗(yàn)電子商務(wù)網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)上開(kāi)店、網(wǎng)店推廣、電子支付、電子商務(wù)物流、網(wǎng)絡(luò)交易安全等學(xué)習(xí)任務(wù)，掌握電子商務(wù)的基本理論、業(yè)務(wù)流程， 訓(xùn)練和培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物、開(kāi)店、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)店推廣、電子支付等實(shí)踐能力，培養(yǎng)出能獨(dú)立從事電子交易、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)店開(kāi)設(shè)、網(wǎng)店推廣等業(yè)務(wù)的技術(shù)應(yīng)用型專門人才。根據(jù)上述的要求，我們擬把課程內(nèi)容分成三個(gè)階段
1.體驗(yàn)網(wǎng)上貿(mào)易、網(wǎng)上購(gòu)物階段
這一階段首先體驗(yàn)網(wǎng)上購(gòu)物的整個(gè)過(guò)程，讓學(xué)生熟悉電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程和運(yùn)作過(guò)程，主要涉及網(wǎng)上商品信息的收集、網(wǎng)上支付、電子商務(wù)物流配送知識(shí)。通過(guò)簡(jiǎn)單的購(gòu)物流程，一方面突出網(wǎng)上貿(mào)易的基本理論和業(yè)務(wù)流程，另一方面體驗(yàn)網(wǎng)上貿(mào)易的運(yùn)作流程和操作方法。
2.網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研、店鋪開(kāi)設(shè)裝修階段
通過(guò)網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研，并通過(guò)調(diào)研分析目標(biāo)顧客和目標(biāo)市場(chǎng)，確定準(zhǔn)備在網(wǎng)上銷售的商品，拍照后上傳，通過(guò)調(diào)研確定產(chǎn)品組合和市場(chǎng)定價(jià)，最終在淘寶等網(wǎng)站上開(kāi)設(shè)自己的店鋪，通過(guò)分解真實(shí)的工作任務(wù)，推行學(xué)練結(jié)合的教學(xué)和情景模擬，將講、練、做、想有機(jī)融合，使學(xué)生熟悉電子商務(wù)的工作流程與具體的工作崗位職能，并在此過(guò)程中掌握電子商務(wù)的操作方法和技巧。按照網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研、分析目標(biāo)顧客和目標(biāo)市場(chǎng)、確定網(wǎng)上銷售的商品、拍照上傳、通過(guò)調(diào)研確定產(chǎn)品組合和市場(chǎng)定價(jià)、在淘寶等網(wǎng)站上開(kāi)設(shè)自己的店鋪，形成各個(gè)模塊的典型任務(wù)，通過(guò)學(xué)生不斷練習(xí)，來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)、崗位意識(shí)、職業(yè)技能和適應(yīng)能力。
3.網(wǎng)店推廣階段
在此階段，學(xué)生通過(guò)標(biāo)題優(yōu)化、主圖制作、上下架時(shí)間安排、寶貝詳情頁(yè)制作等內(nèi)功來(lái)吸引流量，運(yùn)用免費(fèi)搜索、淘寶客、淘寶活動(dòng)、美麗說(shuō)、蘑菇街、微博等方式來(lái)推廣自己的店鋪，通過(guò)推廣，擴(kuò)大顧客轉(zhuǎn)化率，每個(gè)任務(wù)的設(shè)計(jì)緊跟行業(yè)前沿，兼顧培養(yǎng)良好職業(yè)素養(yǎng)。以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的網(wǎng)上貿(mào)易工作，既有自己相對(duì)穩(wěn)定的知識(shí)和技能基礎(chǔ)，又有著因互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展而帶來(lái)的較為頻繁的知識(shí)和技能更新，在課程教學(xué)中適當(dāng)拓展教學(xué)任務(wù)，靈活應(yīng)對(duì)網(wǎng)上貿(mào)易領(lǐng)域中行業(yè)前沿及熱點(diǎn)問(wèn)題。
(三)教學(xué)實(shí)施
1.實(shí)施的基本要求
一體化教學(xué)活動(dòng)是教師和學(xué)生合作實(shí)施的，因此，要有效實(shí)施實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，應(yīng)處理好下面幾個(gè)主要的關(guān)系：
(1)學(xué)生自主的“學(xué)”與教師有效的“導(dǎo)”的關(guān)系
學(xué)生自主的“學(xué)”主要表現(xiàn)為善于發(fā)現(xiàn)自己感興趣的問(wèn)題并善于選擇自己感興趣的內(nèi)容。而教師有效的“導(dǎo)”則體現(xiàn)在：內(nèi)容上是創(chuàng)設(shè)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的情景，引導(dǎo)學(xué)生找出解決問(wèn)題的方法;方式上是倡導(dǎo)團(tuán)體精神與協(xié)同指導(dǎo)，實(shí)施的內(nèi)容前后呼應(yīng)。例如，網(wǎng)上開(kāi)店商品的選擇就源于之前的網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查，網(wǎng)上開(kāi)店子模塊指導(dǎo)的內(nèi)容應(yīng)與后面的網(wǎng)店推廣子模塊的指導(dǎo)內(nèi)容有聯(lián)系。
(2)知識(shí)與能力的關(guān)系
知識(shí)與能力是辨證統(tǒng)一關(guān)系。知識(shí)是能力的基礎(chǔ)，能力是獲取知識(shí)的有效保障。實(shí)踐教學(xué)關(guān)注學(xué)生能力的提升、個(gè)性的良好發(fā)展，但不能忽視對(duì)相應(yīng)的理論知識(shí)目標(biāo)的認(rèn)知。因此，在實(shí)施一體化教學(xué)的過(guò)程中，不能削弱對(duì)基礎(chǔ)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和掌握，只是通過(guò)實(shí)踐提升學(xué)生興趣讓學(xué)生主動(dòng)去掌握而不是被動(dòng)的教。
2.實(shí)施的具體內(nèi)容
(1)制定教學(xué)計(jì)劃
在制定實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃時(shí)，根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)，將學(xué)生所學(xué)專業(yè)的相關(guān)知識(shí)和技能分成若干個(gè)模塊，每個(gè)模塊依據(jù)不同的知識(shí)點(diǎn)又分成若干個(gè)專業(yè)課題，每個(gè)模塊要有具體的基礎(chǔ)理論和實(shí)操技能要求。在進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)時(shí)，既有基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)，又有專業(yè)實(shí)訓(xùn);既有基本技能訓(xùn)練，又有創(chuàng)新能力訓(xùn)練;既要強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生專業(yè)操作技能的整體訓(xùn)練，又注重對(duì)學(xué)生基本素質(zhì)的培養(yǎng)。
(2)整合教學(xué)課程內(nèi)容
一體化教學(xué)把整個(gè)課程作為一個(gè)整體，適當(dāng)增加綜合性、設(shè)計(jì)性實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，以便于學(xué)生日后更容易適應(yīng)工作崗位的需要。此外，實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容以基本操作訓(xùn)練為基礎(chǔ)，保持模塊之間實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的連貫性，同時(shí)盡量選擇接近實(shí)際的方法，如真實(shí)的淘寶開(kāi)店、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的具體操作、現(xiàn)代物流配送方案的制訂等，使學(xué)生感受到他們所學(xué)的操作與現(xiàn)實(shí)沒(méi)有脫節(jié)。
(3)創(chuàng)設(shè)情境，發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性
在教學(xué)過(guò)程中，創(chuàng)設(shè)實(shí)際工作情境，使學(xué)生能夠利用自己掌握的知識(shí)或經(jīng)驗(yàn)去同化當(dāng)前學(xué)習(xí)到的新知識(shí)，從而達(dá)到掌握新知識(shí)的目的。如淘寶開(kāi)店不是最終目的，是要通過(guò)淘寶開(kāi)店學(xué)會(huì)電商的基本操作，進(jìn)而在京東、速賣通、敦煌、拍拍等平臺(tái)上都能運(yùn)用自如。
(四)教學(xué)方法改革
在采用項(xiàng)目教學(xué)模式進(jìn)行教學(xué)過(guò)程中，我們?cè)诰W(wǎng)上貿(mào)易實(shí)務(wù)課程中綜合運(yùn)用了多種教學(xué)方法。
1.啟發(fā)引導(dǎo)法：利用真實(shí)操作、案例和典型數(shù)據(jù)引發(fā)學(xué)生深思，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)學(xué)生的求知欲，引導(dǎo)學(xué)生積極開(kāi)展思維、自覺(jué)思考，自主自愿進(jìn)入課堂內(nèi)容學(xué)習(xí)。[2]
2.任務(wù)驅(qū)動(dòng)法：以學(xué)生為中心，以任務(wù)為驅(qū)動(dòng)，使學(xué)生在教師設(shè)計(jì)的真實(shí)任務(wù)中完成業(yè)務(wù)操作與學(xué)習(xí)，能培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)和思維能力，以及分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。[3]如在網(wǎng)店推廣時(shí)設(shè)計(jì)標(biāo)題優(yōu)化、上下架時(shí)間安排、寶貝詳情頁(yè)制作等具體任務(wù)來(lái)吸引流量，通過(guò)這些任務(wù)的實(shí)施，學(xué)生店鋪能看到流量的增加，這對(duì)學(xué)生的吸引力比單純理論教學(xué)要好很多。
3.項(xiàng)目教學(xué)法：通過(guò)一個(gè)完整的項(xiàng)目工作把理論與實(shí)踐教學(xué)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，充分發(fā)掘?qū)W生的創(chuàng)造潛能，提高學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力。其核心不再是教師把自己掌握的現(xiàn)成知識(shí)技能傳遞給學(xué)生，而是在教師的指導(dǎo)下，學(xué)生去尋找得到這個(gè)結(jié)果的途徑，并最終得到這個(gè)結(jié)果，最后進(jìn)行學(xué)習(xí)成果展示和自我評(píng)價(jià)。[4]
在網(wǎng)上貿(mào)易實(shí)務(wù)中通過(guò)寶貝上傳和網(wǎng)店裝修這一完整項(xiàng)目的具體實(shí)施，讓學(xué)生學(xué)會(huì)解決寶貝上傳和店鋪裝修過(guò)程中的問(wèn)題，教師在課堂上不再占主導(dǎo)作用，學(xué)生碰到具體問(wèn)題再去解答，這種方式比單純理論教學(xué)效果要好很多。
4.真實(shí)體驗(yàn)法：在淘寶網(wǎng)上，要求學(xué)生分別以消費(fèi)者和商家的身份體驗(yàn)網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上開(kāi)店，培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)上銷售能力與網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的綜合能力。
關(guān)鍵詞：國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)；教學(xué)理念；情境教學(xué)法
中圖分類號(hào)：G642.4 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2017）19-0174-02
一、課程的教學(xué)理念
（一）改進(jìn)教學(xué)方法，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)自主性
《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》課程將培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際業(yè)務(wù)操作能力和分析實(shí)際問(wèn)題的能力放在首要地位。為此，課程采用的教學(xué)方法應(yīng)突出學(xué)生主體，提高學(xué)生的課程參與度。而過(guò)去一直采用的單一的教師講授的教學(xué)方法，即不利于培養(yǎng)學(xué)生的興趣也不利于調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。因此，課程在教學(xué)方法改革上進(jìn)行了嘗試，在理論教學(xué)過(guò)程中通過(guò)情境模擬將學(xué)生帶入實(shí)際業(yè)務(wù)環(huán)境中，并激勵(lì)學(xué)生運(yùn)用課堂學(xué)習(xí)和課后自學(xué)掌握的理論知識(shí)完成業(yè)務(wù)模擬，在實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)中則引導(dǎo)學(xué)生自主完成外貿(mào)業(yè)務(wù)流程。
（二）注重過(guò)程評(píng)價(jià)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性
教改之前，課程通過(guò)期末考試的方式檢驗(yàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，但這種方式無(wú)法體現(xiàn)學(xué)生實(shí)際操作能力的高低，也不利于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。因此，教學(xué)方法改革的同時(shí)也要相應(yīng)地改變單一的考核方式。新的考核方式由過(guò)程評(píng)價(jià)和終結(jié)評(píng)價(jià)構(gòu)成。過(guò)程評(píng)價(jià)貫穿理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)全過(guò)程，對(duì)學(xué)生在各模塊中的任務(wù)完成情況和實(shí)訓(xùn)過(guò)程表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。終結(jié)評(píng)價(jià)結(jié)果包括理論知識(shí)卷面考核成績(jī)和實(shí)訓(xùn)報(bào)告評(píng)分兩部分，分別檢驗(yàn)了理論教學(xué)效果和實(shí)際業(yè)務(wù)操作成果。
（三）緊扣實(shí)際，增強(qiáng)課程內(nèi)容的應(yīng)用性
在理論教學(xué)部分，授課內(nèi)容打破傳統(tǒng)的教材體系，圍繞外貿(mào)業(yè)務(wù)流程展開(kāi)課堂教學(xué)。教師在講清基本概念、基本理論之后，要向?qū)W生交代清楚這些概念和理論在實(shí)際業(yè)務(wù)中是如何加以運(yùn)用的，以及每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)在實(shí)際業(yè)務(wù)中可能出現(xiàn)哪些問(wèn)題及解決這些問(wèn)題的技巧和方法。而實(shí)訓(xùn)部分學(xué)生的操作內(nèi)容與現(xiàn)實(shí)掛鉤，在真實(shí)的市場(chǎng)環(huán)境中體驗(yàn)貿(mào)易業(yè)務(wù)流程。
二、課程內(nèi)容和教學(xué)方法的選擇
（一）課程內(nèi)容
《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》是一門理論與實(shí)際相結(jié)合的應(yīng)用性強(qiáng)的課程。它以商品進(jìn)出口貿(mào)易為研究對(duì)象，以我國(guó)外貿(mào)方針政策為指導(dǎo)，闡明商品進(jìn)出口業(yè)務(wù)的基本理論、基本知識(shí)和基本技能。通過(guò)學(xué)習(xí)，學(xué)生能掌握進(jìn)出口業(yè)務(wù)工作的基本環(huán)節(jié)，掌握外貿(mào)合同的各項(xiàng)交易條件，并能比較熟練地進(jìn)行合同條款的談判及合同的簽訂與履行工作，同時(shí)能處理索賠、理賠工作。
（二）教學(xué)方法的選擇
目前，常用的教學(xué)方法有項(xiàng)目教學(xué)法、情境教學(xué)法、模擬公司教學(xué)法和軟件教學(xué)法。這些方法各有利弊，本課程在教學(xué)中主要采用了情境教學(xué)法。情境教學(xué)法是指在教學(xué)過(guò)程中，教師有意識(shí)地將一些具備情緒色彩以及主體形象的載體引入教學(xué)，創(chuàng)設(shè)貼近學(xué)生生活實(shí)際的場(chǎng)景空間，從而能夠更好地激發(fā)學(xué)生的態(tài)度體驗(yàn)，以深入理解教學(xué)內(nèi)容，拓展學(xué)生心理機(jī)能。在該課程的理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)中，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的特點(diǎn)，分別實(shí)施了不同的情境教學(xué)法，以實(shí)現(xiàn)該方法在課程教學(xué)中的全程運(yùn)用。
三、情境教學(xué)法的應(yīng)用
（一）情境教學(xué)法在理論教學(xué)中的應(yīng)用
課程對(duì)理論教學(xué)的知識(shí)框架進(jìn)行調(diào)整，完全依照外貿(mào)業(yè)務(wù)流程展開(kāi)教學(xué)內(nèi)容。理論教學(xué)內(nèi)容按照外貿(mào)業(yè)務(wù)開(kāi)展的階段分為三個(gè)項(xiàng)目，分別是出易準(zhǔn)備、出口合同的擬定和出口合同的履行，這樣學(xué)生學(xué)完這三部分知識(shí)的學(xué)習(xí)后能清楚地知道一筆外貿(mào)業(yè)務(wù)是如何進(jìn)行的；出易準(zhǔn)備項(xiàng)目講解尋找客戶的渠道和商務(wù)函電的撰寫知識(shí)。在出口合同的擬定項(xiàng)目部分，課程內(nèi)容按照合同主要條款的先后順序展開(kāi)，分九個(gè)模塊詳細(xì)講解了合同主要條款中包含的理論知識(shí)在出口合同的履行部分，課程按照履行一份出口合同的業(yè)務(wù)流程，分七個(gè)模塊分別講解各業(yè)務(wù)階段的操作要點(diǎn)，以及所需要使用的單據(jù)的填寫規(guī)范。這改變了以往流程和單據(jù)分別講解的授課方式，使學(xué)生能清楚地知道這些單據(jù)有什么作用，應(yīng)該在合同履行的哪一個(gè)業(yè)務(wù)階段使用。
在教學(xué)方法上，課程采用情境教學(xué)法，為學(xué)生創(chuàng)造相對(duì)真實(shí)的學(xué)習(xí)情境。理論教學(xué)部分引入了一家出口公司的案例，以該公司的一筆出口業(yè)務(wù)作為背景構(gòu)建了十八個(gè)教學(xué)模塊的學(xué)習(xí)情境。在學(xué)習(xí)情境中虛構(gòu)了一個(gè)職場(chǎng)新人小孫的角色，通過(guò)這個(gè)角色將學(xué)生帶入到模擬的工作情境中，使他們以小孫的視角設(shè)身處地的思考和體驗(yàn)如何將學(xué)到的理論進(jìn)行運(yùn)用。每個(gè)模塊都制定了任務(wù)書，由“情境構(gòu)建”、“教學(xué)目標(biāo)”、“教學(xué)內(nèi)容”、“學(xué)生任務(wù)”和“教學(xué)過(guò)程”五部分構(gòu)成。每個(gè)模塊的“情境構(gòu)建”都包含了一項(xiàng)小孫在一筆出口業(yè)務(wù)中要完成的一項(xiàng)任務(wù)，例如擬定合同價(jià)格條款或購(gòu)買海運(yùn)保險(xiǎn)。在每個(gè)模塊的教學(xué)過(guò)程中，教師先引入情境，強(qiáng)調(diào)完成情境中小孫的工作任務(wù)需要的理論知識(shí)，然后詳細(xì)講解理論知識(shí)，此后回到學(xué)習(xí)情境中，結(jié)合情境內(nèi)容布置學(xué)生課后需要完成的任務(wù)和下次課討論的內(nèi)容。因此，學(xué)習(xí)情境貫穿每個(gè)模塊的理論知識(shí)學(xué)習(xí)全過(guò)程。通過(guò)情境教學(xué)，能將外貿(mào)知識(shí)和實(shí)際業(yè)務(wù)聯(lián)系起來(lái)，以使學(xué)生有如身臨其境的真實(shí)現(xiàn)場(chǎng)感，使學(xué)生在相對(duì)真實(shí)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景中建立起濃厚的學(xué)習(xí)興趣，而“學(xué)生任務(wù)”則給學(xué)生提供了實(shí)際運(yùn)用的機(jī)會(huì)，同時(shí)能讓教師及時(shí)檢驗(yàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。
（二）情境教學(xué)法在實(shí)踐教學(xué)中的應(yīng)用
在情境教W法實(shí)施之前，課程的實(shí)踐教學(xué)以單據(jù)繕制為主。教師進(jìn)行單據(jù)填寫規(guī)范的講解并在外貿(mào)單證教學(xué)軟件中布置單據(jù)填寫練習(xí)。單據(jù)知識(shí)講解結(jié)束后，學(xué)生以組為單位根據(jù)老師分配的業(yè)務(wù)背景中的信息，按照業(yè)務(wù)流程完成一筆出易的全套單據(jù)的填寫。教師根據(jù)全套單據(jù)填寫順序是否正確和單據(jù)填寫正確率來(lái)評(píng)分。這種圍繞單據(jù)填寫展開(kāi)的實(shí)訓(xùn)雖然使學(xué)生掌握了單據(jù)的填寫要求，熟悉了貨物出口流程，但是整個(gè)過(guò)程比較枯燥，而且實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容重點(diǎn)在單據(jù)填寫上。
實(shí)施情境教學(xué)法后，課程以真實(shí)的市場(chǎng)環(huán)境構(gòu)建實(shí)訓(xùn)操作情境，讓學(xué)生在真實(shí)的市場(chǎng)中體驗(yàn)出易行為。學(xué)生需要篩選國(guó)內(nèi)企業(yè)的產(chǎn)品并為其尋找國(guó)外買家，并嘗試進(jìn)行交易磋商、合同簽訂等出口業(yè)務(wù)。學(xué)生被分為若干小組，每組成立一個(gè)貿(mào)易公司，自己設(shè)計(jì)公司組織結(jié)構(gòu)、公司名稱和公司LOGO等，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等渠道尋找國(guó)內(nèi)供應(yīng)商和國(guó)外買家，并進(jìn)行聯(lián)系與談判。老師每周監(jiān)控操作進(jìn)度，協(xié)助學(xué)生解決出現(xiàn)的問(wèn)題，了解每M學(xué)生與外國(guó)買方的郵件往來(lái)情況。由于一筆交易的開(kāi)展時(shí)間長(zhǎng)，受課程學(xué)時(shí)的限制，在學(xué)期結(jié)束前學(xué)生沒(méi)法完成交易全流程，因此要求學(xué)生在實(shí)訓(xùn)報(bào)告中畫出業(yè)務(wù)流程圖，并提交合同履行過(guò)程中需要填寫的全套單據(jù)。
四、課程考核方法的改進(jìn)
（一）過(guò)程評(píng)價(jià)
過(guò)程評(píng)價(jià)是由課堂表現(xiàn)和實(shí)訓(xùn)過(guò)程表現(xiàn)的評(píng)分組成。根據(jù)出易準(zhǔn)備項(xiàng)目和出口合同擬定項(xiàng)目的11個(gè)模塊中的22項(xiàng)“學(xué)生任務(wù)”的學(xué)生完成情況進(jìn)行評(píng)分。這些任務(wù)需要學(xué)生結(jié)合課后自學(xué)內(nèi)容或教師課堂講授的知識(shí)，通過(guò)小組討論完成，教師以組為單位對(duì)任務(wù)完成情況打分。實(shí)訓(xùn)過(guò)程的評(píng)分來(lái)自于實(shí)訓(xùn)中小組的演講分?jǐn)?shù)。該演講能檢驗(yàn)小組成員在實(shí)訓(xùn)中分配任務(wù)的完成情況和實(shí)訓(xùn)的參與程度。
（二）終結(jié)評(píng)價(jià)
終結(jié)評(píng)價(jià)的分?jǐn)?shù)由期末考試成績(jī)和實(shí)訓(xùn)報(bào)告成績(jī)組成。期末考試考核的內(nèi)容是國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)理論知識(shí)?？荚嚥捎瞄]卷形式，題型主要有單項(xiàng)選擇題、判斷題、合同條款翻譯題和案例分析題等。實(shí)訓(xùn)報(bào)告根據(jù)報(bào)告評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)打分，內(nèi)容包括公司框架、市場(chǎng)分析、產(chǎn)品推廣、英文產(chǎn)品目錄、出口單據(jù)等。
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Application of Situational Teaching Method in International Trade Practice Course
ZHENG Han
（Logistics College，Beijing Normal University，Zhuhai，Zhuhai，Guangdong 519087，China）
摘要：高等職業(yè)教育以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力為最終目標(biāo)是當(dāng)今的首要課題。作為外貿(mào)商務(wù)英語(yǔ)任課教師，筆者把以工作為導(dǎo)向的英語(yǔ)課程，進(jìn)行了系統(tǒng)性設(shè)計(jì)。特以外貿(mào)函電課程為例，作為主要研究對(duì)象。深入探討其課程的設(shè)計(jì)過(guò)程、實(shí)踐過(guò)程及評(píng)價(jià)。
關(guān)鍵詞：工作導(dǎo)向；工作場(chǎng)景設(shè)計(jì)；貿(mào)易環(huán)節(jié)能力；實(shí)踐能力
中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2014）33-0212-02
一、教與學(xué)過(guò)程的導(dǎo)入
首次課，教師要明確本課程所用教材的宗旨、特點(diǎn)、要求、各章節(jié)內(nèi)容、進(jìn)度安排、作業(yè)方式及課堂要求，明確考核重點(diǎn)。要求師生共同做到對(duì)所學(xué)課程心中有數(shù)，目的是讓學(xué)生能有目的、有計(jì)劃地進(jìn)行預(yù)習(xí)、學(xué)習(xí)，以便收到良好的學(xué)習(xí)效果。教師要明確這門課的重要性及對(duì)學(xué)生未來(lái)就業(yè)的重要性。教師帶讀函電范文后，要求學(xué)生對(duì)范文認(rèn)真研讀，并對(duì)每單元學(xué)習(xí)的核心和重點(diǎn)作重點(diǎn)練習(xí)。結(jié)合課文章節(jié)，學(xué)習(xí)每單元的商務(wù)英語(yǔ)函電表達(dá)，理解掌握商務(wù)信函的語(yǔ)氣、措詞、層次、建構(gòu)。語(yǔ)言是語(yǔ)音與文字的結(jié)合，應(yīng)盡可能多地朗讀、背誦詞語(yǔ)和范文。帶領(lǐng)學(xué)生大聲朗讀，做到熟能生巧，讓學(xué)生明白書讀百遍，其義自現(xiàn)的道理。力求爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)口筆雙豐收。分組和角色進(jìn)行貿(mào)易環(huán)節(jié)的實(shí)踐操、演練、展示成果。為保證模擬談判成功，教師要做任務(wù)下達(dá)前的知識(shí)鋪墊準(zhǔn)備。要把學(xué)生的課堂筆記、課堂練筆作業(yè)記錄、學(xué)生課堂學(xué)習(xí)的注意力程度作為期末考核項(xiàng)，目的是為培養(yǎng)學(xué)生課堂記錄的好習(xí)慣，督促學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)肅課堂紀(jì)律。做到靜中有動(dòng)，動(dòng)中有靜；該記記，該練練。教師要對(duì)教材進(jìn)行提煉，不可眉毛胡子一把抓，應(yīng)根據(jù)學(xué)生水平把復(fù)雜的知識(shí)簡(jiǎn)單化，把煩瑣的知識(shí)具體化。作到上下有交代，橫向有聯(lián)系，提綱攜領(lǐng)，舉一反三。注意詞匯使用的重復(fù)率，以便符合學(xué)生記憶的規(guī)律。期末考核標(biāo)準(zhǔn)：以出勤、課堂表現(xiàn)、筆記、作業(yè)、學(xué)生的言行、課堂實(shí)踐的積極性、與教師的合作性為依據(jù)，結(jié)合期末考試成績(jī)總體評(píng)價(jià)給分。
二、課程實(shí)施的內(nèi)容
《外貿(mào)函電》課程教學(xué)內(nèi)容以國(guó)際貿(mào)易流程為主線構(gòu)建，涵蓋建立業(yè)務(wù)關(guān)系、詢價(jià)、報(bào)盤、還盤、訂貨、支付、包裝、裝運(yùn)、保險(xiǎn)、索賠等磋商環(huán)節(jié)，主要講授信函的行文結(jié)構(gòu)、外貿(mào)專業(yè)詞匯及語(yǔ)言文體等特點(diǎn)，讓學(xué)生系統(tǒng)地學(xué)習(xí)、掌握外貿(mào)英文函電寫作及處理技能。該課程大量采用外貿(mào)業(yè)務(wù)真實(shí)材料，著重介紹電子商務(wù)時(shí)代函電的寫作特點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)翻譯技能、商務(wù)談判技能以及國(guó)際貿(mào)易知識(shí)在函電寫作中的恰當(dāng)運(yùn)用。國(guó)際貿(mào)易知識(shí)：通過(guò)講授經(jīng)貿(mào)特別是對(duì)外貿(mào)易中所包含的每個(gè)基本流程，如建立貿(mào)易關(guān)系、詢盤與答復(fù)、報(bào)盤和遞盤、還盤與反還盤、訂貨、接受與簽約、包裝、裝運(yùn)、支付與結(jié)算、保險(xiǎn)、商檢等，掌握最基本的貿(mào)易理論、專業(yè)貿(mào)易術(shù)語(yǔ)、基本實(shí)務(wù)，使學(xué)生較準(zhǔn)確地翻譯和運(yùn)用相關(guān)商務(wù)電函了解貿(mào)易的國(guó)際慣例，掌握對(duì)外貿(mào)易知識(shí)，理解職場(chǎng)規(guī)則中各國(guó)的時(shí)間觀念。
外貿(mào)函電模擬實(shí)踐課程系統(tǒng)設(shè)計(jì)主要內(nèi)容及課時(shí)安排：按載體的范圍、種類、課時(shí)、情境授課，實(shí)踐重點(diǎn)。課時(shí)內(nèi)容：6課時(shí)，外貿(mào)函電信件結(jié)構(gòu)及格式，電子郵件及禮儀信函與電子郵件等的結(jié)構(gòu)、基本禮儀電子郵件的文體、詞匯特點(diǎn)、模擬實(shí)踐信件等結(jié)構(gòu)布局。機(jī)械、機(jī)器制造；3課時(shí)，建立業(yè)務(wù)關(guān)系的程序和環(huán)節(jié)，介紹公司及產(chǎn)品及獲得對(duì)方信息的幾種方法和渠道，建立業(yè)務(wù)關(guān)系信函的往來(lái)寫作，維持業(yè)務(wù)關(guān)系信函的寫作。信函寫作的專業(yè)術(shù)語(yǔ)、正式語(yǔ)體。化工、冶金；3課時(shí)，詢盤、還盤詢問(wèn)產(chǎn)品價(jià)格、付款等信息信函的寫作，詢問(wèn)產(chǎn)品具體功能、特色等信函的寫作、詢問(wèn)公司信譽(yù)狀況信函的寫作，再還盤。農(nóng)產(chǎn)品、土畜產(chǎn)品；3課時(shí)，發(fā)盤紡織品實(shí)盤、虛盤及相關(guān)表達(dá)方式，用信函報(bào)一個(gè)或兩個(gè)商品信函的寫作，用報(bào)價(jià)單報(bào)多個(gè)商品信函的寫作。紡織品、貴重金屬、五礦產(chǎn)品；3課時(shí)，還盤。還盤常見(jiàn)單詞、詞組、句型。就價(jià)格、付款方式進(jìn)行還盤類信函的寫作，從建立業(yè)務(wù)關(guān)系到還盤的談判口語(yǔ)。日用品、服裝、飾品；4課時(shí)，接受及簽訂合同填訂單。根據(jù)雙方往來(lái)的信函繕制合同，就有爭(zhēng)議的條款進(jìn)行溝通類信函的寫作。藥品、保健品、食品；4課時(shí)，付款、信用證各個(gè)條款，信用證修改書各個(gè)條款。催證函、修改函的寫作。家具、家裝、辦公用品；6課時(shí)，運(yùn)輸。要了解貨物運(yùn)輸流程、能讀懂涉及的運(yùn)輸單據(jù)，催促裝船、延遲裝船類信函的寫作。裝船通知的寫作。貨運(yùn)聯(lián)系租船訂艙事宜類信函的寫作。瓷器、陶器、廚房用品；4課時(shí)，保險(xiǎn)。常見(jiàn)海洋貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)條款英文表達(dá)方式。買賣雙方就相關(guān)保險(xiǎn)險(xiǎn)別或投保金額進(jìn)行磋商類信函的寫作。木材、煤炭、塑料制品；3課時(shí)，索賠。索賠的流程及索賠單據(jù)，索賠及理賠類信函的寫作。金屬材料及制品；6課時(shí)，整個(gè)外貿(mào)流程模擬實(shí)踐。整個(gè)流程的相關(guān)信函的寫作，單證的繕制等；3課時(shí)，測(cè)試。測(cè)試方法；口、筆試。共（48）課時(shí)。《外貿(mào)英語(yǔ)函電》教法的創(chuàng)新性：教師首先向?qū)W生交代本課程所用教材的學(xué)習(xí)宗旨、特點(diǎn)、要求、內(nèi)容提要及考核重點(diǎn)，有目的、有計(jì)劃地指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)。教師應(yīng)了解學(xué)生對(duì)這門課程的心理期待值，鼓勵(lì)學(xué)生樹立學(xué)習(xí)信心，以便達(dá)到以實(shí)踐為主的學(xué)習(xí)效果。作到言必行，行必果，果必立。
教學(xué)特點(diǎn)及效果評(píng)價(jià)：《外貿(mào)英語(yǔ)函電》是培養(yǎng)學(xué)生走上工作崗位后能迅速適應(yīng)對(duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù)活動(dòng)的專業(yè)課程。在課堂教學(xué)中，課程設(shè)計(jì)的教學(xué)效果評(píng)價(jià)是對(duì)學(xué)生就業(yè)能力培養(yǎng)的展示，體現(xiàn)的是更具職業(yè)導(dǎo)向性和實(shí)用性的訓(xùn)練。教師的一切努力都是在為學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)達(dá)成而服務(wù)的。如果違背這一點(diǎn)，再完美的課程也沒(méi)有效率。因此課堂成果評(píng)價(jià)是以學(xué)習(xí)者的實(shí)踐能力提高為主要依據(jù)。學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、課堂合作互動(dòng)的氛圍、與教師配合的默契度、課堂的實(shí)踐比例和互動(dòng)的有效性都是課堂效果的評(píng)價(jià)依據(jù)。此外教師是否精神飽滿，備課是否充分，講解是否熟練，重點(diǎn)是否突出，難點(diǎn)的解釋是否清楚明白，講課風(fēng)格上是否得體，語(yǔ)速是否適中，抑揚(yáng)頓挫的運(yùn)用是否恰到好處，講解的熟練程度到知識(shí)的擴(kuò)展范圍的有效性，都可以反映出教師對(duì)教師職業(yè)的敬業(yè)程度和對(duì)教材的準(zhǔn)確把握程度。教學(xué)語(yǔ)言的規(guī)范性，語(yǔ)言的精講，課堂的多練，以及課堂效果的當(dāng)堂檢測(cè)無(wú)一不是教學(xué)效果的評(píng)價(jià)內(nèi)容。再有學(xué)生的課堂反饋也是不可或缺的。如果說(shuō)實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，那課堂實(shí)踐的有效性是否當(dāng)堂得以驗(yàn)證就是檢驗(yàn)課堂效果的標(biāo)準(zhǔn)。
教室不再是教師一人的課堂，而要真正體現(xiàn)教學(xué)實(shí)踐水平就是學(xué)生的應(yīng)用能力水平。外貿(mào)函電各環(huán)節(jié)的實(shí)物模擬教學(xué)從教學(xué)效果來(lái)看非常理想，提高了學(xué)生對(duì)外貿(mào)環(huán)節(jié)清晰地了解，對(duì)學(xué)生走上社會(huì)的入職成功和工作過(guò)程中的自我提升起了至關(guān)重要的作用，幫助學(xué)生盡快成熟，獨(dú)當(dāng)一面。以筆者的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，建議各個(gè)專業(yè)都應(yīng)該開(kāi)設(shè)國(guó)際貿(mào)易及貿(mào)函電等課程，作為提高學(xué)生提前了解社會(huì)經(jīng)濟(jì)流通、提高綜合知識(shí)素質(zhì)的必修課。
一、對(duì)外貿(mào)易職業(yè)技能的內(nèi)涵
對(duì)外貿(mào)易職業(yè)技能是指在對(duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù)過(guò)程中利用外語(yǔ)語(yǔ)言和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，圓滿完成對(duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù)流程的崗位技能，這一技能以外語(yǔ)語(yǔ)言和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為工具，以較高的個(gè)體素質(zhì)和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力為基礎(chǔ)。
二、對(duì)外貿(mào)易職業(yè)技能培養(yǎng)模式的選擇
根據(jù)對(duì)外貿(mào)易的工作特點(diǎn)，一筆外貿(mào)業(yè)務(wù)（以出口為例）大致可以分為交易準(zhǔn)備、交易磋商、簽訂合同、履行合同、制單結(jié)匯、核銷退稅、善后處理等7個(gè)模塊，可以細(xì)分為了解產(chǎn)品、熟悉市場(chǎng)、尋找客戶、建立貿(mào)易關(guān)系、詢盤、發(fā)盤、還盤、接受、簽訂合同、預(yù)收定金（或催、審、改證）、備貨、租船定艙、報(bào)關(guān)報(bào)檢（保險(xiǎn)）、制單、結(jié)匯、核銷、退稅、善后處理（糾紛處理、存檔備案）等18個(gè)遞進(jìn)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。如何讓學(xué)生在學(xué)習(xí)外語(yǔ)語(yǔ)言和專業(yè)理論知識(shí)的同時(shí)，熟練掌握業(yè)務(wù)操作技能，筆者從以下幾方面進(jìn)行了一些探索。
（一）明確對(duì)外貿(mào)易崗位工作任務(wù)
明確對(duì)外貿(mào)易崗位工作任務(wù)包括兩層意思：第一，任課教師要熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程和外貿(mào)工作的典型工作任務(wù)，熟悉各典型工作任務(wù)的執(zhí)業(yè)要求，明確所教課程在外貿(mào)業(yè)務(wù)過(guò)程中的位置和作用并指導(dǎo)專業(yè)教學(xué)；第二，學(xué)生要清楚外貿(mào)業(yè)務(wù)的崗位工作任務(wù)和崗位技能要求，結(jié)合自己的個(gè)體特點(diǎn)，在掌握基本的理論知識(shí)和業(yè)務(wù)操作的基礎(chǔ)上，有重點(diǎn)地強(qiáng)化專業(yè)崗位技能，有的放矢地指導(dǎo)專業(yè)學(xué)習(xí)。按照對(duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù)流程，在企業(yè)專家和本課程組教師的共同參與下，我們將對(duì)外貿(mào)易工作大致分為外貿(mào)營(yíng)銷、外貿(mào)跟單、外貿(mào)單證、外貿(mào)物流、外貿(mào)財(cái)會(huì)、外貿(mào)文秘等6個(gè)典型工作任務(wù)，并歸納出相應(yīng)的職業(yè)行動(dòng)能力要求。
1外貿(mào)營(yíng)銷的工作過(guò)程和工作要素
（1）英語(yǔ)熟練，能撰寫、閱讀英文郵件和外貿(mào)函電，有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。（2）能夠操作電腦，能夠運(yùn)用各類辦公軟件、專業(yè)軟件和辦公設(shè)備。（3）熟悉公司經(jīng)營(yíng)范圍，了解公司經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品；熟悉外貿(mào)操作流程，能單獨(dú)操作進(jìn)出口業(yè)務(wù)。（4）能夠運(yùn)用電腦或通過(guò)及其它辦公設(shè)備處理日常業(yè)務(wù)、多渠道收集客戶及產(chǎn)品相關(guān)資料。（5）了解國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)行情，能夠開(kāi)發(fā)和維護(hù)客戶，具備一定的客戶管理意識(shí)。（6）具有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和市場(chǎng)推廣能力。
2外貿(mào)跟單的工作過(guò)程和工作要素
（1）具備良好的外語(yǔ)溝通能力和人際交往能力。（2）熟練操作電腦，能運(yùn)用辦公軟件和專業(yè)軟件。（3）協(xié)助業(yè)務(wù)員或經(jīng)理履行貿(mào)易合同，打樣、產(chǎn)前樣確認(rèn)、產(chǎn)中檢查、產(chǎn)后驗(yàn)收。（4）在貿(mào)易合同簽訂后，依據(jù)合同和相關(guān)單證，對(duì)業(yè)務(wù)部分或全部環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤和監(jiān)控。（5）熟悉工廠生產(chǎn)流程，掌握對(duì)外貿(mào)易企業(yè)管理知識(shí)。（6）熟練掌握外貿(mào)商品學(xué)的各種知識(shí)。
3外貿(mào)單證的工作過(guò)程和工作要素
（1）有良好的英語(yǔ)應(yīng)用能力。（2）能夠運(yùn)用電腦、掃描儀、傳真機(jī)等現(xiàn)代辦公設(shè)備，繕制外貿(mào)合同和購(gòu)銷合同，根據(jù)合同或L／C要求繕制各類各類外貿(mào)單證。（3）熟悉信用證種類及信用證條款內(nèi)容。
4外貿(mào)物流的工作過(guò)程和工作要素
（1）英語(yǔ)良好，有良好的人際交往能力。（2）能獨(dú)立報(bào)關(guān)、報(bào)檢，辦理租船訂艙事宜。（3）能夠操作電腦，運(yùn)用各類辦公軟件和辦公設(shè)備處理日常事務(wù)，多渠道了解國(guó)際航運(yùn)行情。（4）有一定的市場(chǎng)拓展能力。
5外貿(mào)財(cái)會(huì)的工作過(guò)程和工作要素
（1）英語(yǔ)良好。（2）能夠操作電腦，運(yùn)用各類財(cái)務(wù)軟件、辦公軟件和辦公設(shè)備處理日常事務(wù)。（3）熟悉外貿(mào)成本核算。（4）能夠獨(dú)立辦理國(guó)際結(jié)算事宜。6外貿(mào)文秘的工作過(guò)程和工作要素（1）具備良好的外語(yǔ)交流能力、網(wǎng)絡(luò)管理知識(shí)和電腦、辦公軟件操作能力。（2）熟悉外貿(mào)流程，口才良好，表達(dá)能力較強(qiáng)。（3）獨(dú)立處理辦公室日常事務(wù)。（4）獨(dú)立組織會(huì)議，安排客戶的吃、住、行、觀。（5）獨(dú)立辦理各種文檔資料的歸類處理和存檔備案。
（二）選擇技能培養(yǎng)模式
1課證結(jié)合，激發(fā)學(xué)生興趣
根據(jù)前文所列的對(duì)外貿(mào)易典型工作任務(wù)，可以將對(duì)外貿(mào)易目前的適應(yīng)性崗位分為：外貿(mào)業(yè)務(wù)員、外貿(mào)跟單員、外貿(mào)單證員、報(bào)關(guān)員、報(bào)檢員、外貿(mào)會(huì)計(jì)、外貿(mào)文秘等，這些崗位分別對(duì)應(yīng)著外貿(mào)業(yè)務(wù)員、外貿(mào)跟單員、國(guó)際商務(wù)單證員、報(bào)關(guān)員、報(bào)檢員、會(huì)計(jì)證、涉外秘書等職業(yè)資格考試。通過(guò)校企合作的職業(yè)行動(dòng)能力分析，明確了各典型工作任務(wù)的工作過(guò)程和工作要素，并據(jù)此設(shè)置專業(yè)課程（設(shè)計(jì)教學(xué)情景），課程與國(guó)家職（執(zhí)）業(yè)資格認(rèn)證考試相對(duì)應(yīng)；在組織課程內(nèi)容時(shí)，側(cè)重于每一個(gè)工作任務(wù)的有效完成，同時(shí)充分考慮職（執(zhí)）業(yè)資格考試的要求，形成“課證結(jié)合”的教育模式。因?yàn)檎n程與職業(yè)資格證書的直接關(guān)聯(lián)，對(duì)學(xué)生的就業(yè)有直接指導(dǎo)作用，學(xué)習(xí)目標(biāo)明確，學(xué)習(xí)要求具體，可以較大程度地激發(fā)他們的學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)自覺(jué)性。
2教學(xué)做一體化，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力
“教學(xué)做一體化”的教學(xué)目的是通過(guò)教、學(xué)、做三種教學(xué)方式的穿插使用，讓學(xué)生在老師教的過(guò)程中學(xué)會(huì)相關(guān)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，在學(xué)的過(guò)程中掌握相關(guān)的專業(yè)理論和動(dòng)手操作能力，在做的過(guò)程中掌握崗位動(dòng)手能力，鞏固專業(yè)知識(shí)，強(qiáng)化專業(yè)技能。這種教學(xué)方式尤其適于外貿(mào)崗位職業(yè)技能的培養(yǎng)。對(duì)外貿(mào)易是與境外客戶進(jìn)行的一種商品、服務(wù)或技術(shù)的交流活動(dòng)。從上述外貿(mào)崗位工作內(nèi)容分析表我們可以看出，一名合格的外貿(mào)從業(yè)者，必須具備外語(yǔ)語(yǔ)言交流能力、國(guó)際貿(mào)易專業(yè)基礎(chǔ)理論知識(shí)、具體業(yè)務(wù)的操作能力、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用能力以及一定的交際、管理和協(xié)調(diào)能力，如何在有限的時(shí)間內(nèi)，把這五種能力融為一體，整體植入學(xué)生的個(gè)體，我們采用了“教、學(xué)、做”一體的教學(xué)模式。
首先，在學(xué)生入學(xué)之初，即對(duì)學(xué)生進(jìn)行專業(yè)介紹，讓學(xué)生明白在學(xué)校生活的三年時(shí)間里要學(xué)些什么，專業(yè)對(duì)應(yīng)的行業(yè)狀況如何，讓學(xué)生對(duì)專業(yè)和行業(yè)有個(gè)初步的了解。在第一學(xué)期，側(cè)重學(xué)生外語(yǔ)語(yǔ)言應(yīng)用能力、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力和外貿(mào)專業(yè)基礎(chǔ)理論知識(shí)的培養(yǎng)，讓學(xué)生了解外貿(mào)行業(yè)的專業(yè)崗位（典型工作任務(wù)），專業(yè)崗位的工作任務(wù)、技能要求以及就業(yè)前景，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，在教師的輔導(dǎo)下結(jié)合個(gè)體特點(diǎn)初步確定就業(yè)方向，有方向性地制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，師生共同努力，有計(jì)劃、有目的地開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)；第二學(xué)期，即通過(guò)專業(yè)理論教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的中英文表達(dá)、計(jì)算機(jī)及辦公設(shè)備應(yīng)用等通用能力，側(cè)重英語(yǔ)交流、外貿(mào)實(shí)務(wù)基礎(chǔ)等專業(yè)能力的培養(yǎng)，同時(shí)貫穿誠(chéng)信品質(zhì)、敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作等職業(yè)理念。
然后，在學(xué)生掌握一定的外貿(mào)專業(yè)基礎(chǔ)以后，通過(guò)技能進(jìn)教室、實(shí)務(wù)進(jìn)課堂、企業(yè)進(jìn)校園等方法，將真實(shí)的外貿(mào)業(yè)務(wù)引進(jìn)課堂，以外貿(mào)實(shí)訓(xùn)中心的外貿(mào)操作平臺(tái)為基礎(chǔ)，以真實(shí)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)為背景，采用模擬訓(xùn)練、實(shí)務(wù)操作、頂崗作業(yè)等教學(xué)模式，在校內(nèi)外教師的共同努力下，引導(dǎo)學(xué)生完成真實(shí)的（或模擬的）進(jìn)出口業(yè)務(wù)。這種一體化的教學(xué)模式，不僅可以培養(yǎng)學(xué)生誠(chéng)信敬業(yè)、開(kāi)拓創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)合作的職業(yè)素養(yǎng)，還可以培養(yǎng)和提高學(xué)生網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與應(yīng)用、專業(yè)英語(yǔ)應(yīng)用等通用能力；在突出專業(yè)英語(yǔ)應(yīng)用的同時(shí)，強(qiáng)化外貿(mào)營(yíng)銷、外貿(mào)制單、外貿(mào)報(bào)關(guān)、外貿(mào)文秘等專業(yè)技能，培養(yǎng)業(yè)務(wù)操作技巧，同時(shí)，通過(guò)具體業(yè)務(wù)的檢驗(yàn)，學(xué)生對(duì)個(gè)人在業(yè)務(wù)過(guò)程中的不足之處，如計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、專業(yè)理論的不足有了具體的了解，拾遺補(bǔ)缺，有助于學(xué)生自我學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。
第三，通過(guò)企業(yè)人員參與、實(shí)訓(xùn)中心模塊化技能培養(yǎng)和頂崗實(shí)習(xí)，強(qiáng)化學(xué)生誠(chéng)信敬業(yè)、開(kāi)拓創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)合作的職業(yè)素養(yǎng)，跨文化交際、外語(yǔ)應(yīng)用等通用能力，通過(guò)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、頂崗實(shí)習(xí)等教學(xué)模式提高學(xué)生的綜合能力。
3外貿(mào)項(xiàng)目設(shè)計(jì)，彰顯學(xué)生個(gè)性
外貿(mào)項(xiàng)目設(shè)計(jì)是在學(xué)生兩年外語(yǔ)與外貿(mào)專業(yè)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，將所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)與職業(yè)技能融合在一起，理論聯(lián)系實(shí)際，針對(duì)某一具體的業(yè)務(wù)需求，綜合運(yùn)用本人所掌握的專業(yè)知識(shí)，以“解剖麻雀”的方式，對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)的流程（業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)）進(jìn)行可行性設(shè)計(jì)，在檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果的同時(shí)，還能章顯學(xué)生的個(gè)體特性，激發(fā)其對(duì)本專業(yè)、行業(yè)的興趣和信心。三、完善高職高專對(duì)外貿(mào)易職業(yè)技能培養(yǎng)模式的方法與途徑
（一）培養(yǎng)并完善與工學(xué)結(jié)合相適應(yīng)的雙師型教師團(tuán)隊(duì)
教師是教學(xué)活動(dòng)的直接參與者和執(zhí)行者。既有專業(yè)理論知識(shí)，又懂實(shí)際業(yè)務(wù)操作的教師是職業(yè)教育的基本保證。作為一名合格的高職教師，除了具有良好的思想品德修養(yǎng)，遵守職業(yè)道德，為人師表，熱愛(ài)關(guān)心學(xué)生等基本素質(zhì)和良好的專業(yè)基礎(chǔ)之外，還應(yīng)具有基本的企業(yè)工作經(jīng)歷，具備基于工學(xué)結(jié)合課程開(kāi)發(fā)和教學(xué)組織設(shè)計(jì)能力、教學(xué)研究能力，熟悉所任專業(yè)與對(duì)應(yīng)的產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、企業(yè)、職業(yè)（崗位）、就業(yè)的相互依聯(lián)程度，熟悉本行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，能及時(shí)將企業(yè)新方法和管理新理念補(bǔ)充進(jìn)課程。
（二）構(gòu)建適應(yīng)行業(yè)需求的課程體系
課程是專業(yè)建設(shè)的基礎(chǔ)。高職高專培養(yǎng)的是能服務(wù)某種工作崗位的應(yīng)用型人才，其課程體系的建立必須以崗位職業(yè)技能要求為基礎(chǔ)。要培養(yǎng)符合上述要求的外貿(mào)人才，以對(duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù)流程為主線，以職業(yè)行動(dòng)能力培養(yǎng)為目標(biāo)，將英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)、實(shí)務(wù)操作、素質(zhì)拓展等知識(shí)和能力融入到不同的教學(xué)模塊之中，構(gòu)建以職業(yè)行動(dòng)能力培養(yǎng)為主要目標(biāo)的課程體系不失為高職教育的良策之一。
（三）建立與崗位動(dòng)手能力相適應(yīng)的實(shí)踐教學(xué)體系
實(shí)踐教學(xué)體系的改革，必須與理論教學(xué)體系的調(diào)整相配合，以崗位職業(yè)能力培養(yǎng)為中心，以工作崗位的職業(yè)要求為教學(xué)目標(biāo)，通過(guò)多元化的教學(xué)方式，使學(xué)生具備較強(qiáng)的實(shí)際動(dòng)手能力，能夠勝任專業(yè)崗位的執(zhí)業(yè)要求。
（四）建立適應(yīng)現(xiàn)代職業(yè)教育的教學(xué)管理體系
針對(duì)“教學(xué)做一體化”教學(xué)管理過(guò)程中存在的問(wèn)題，按照“工學(xué)結(jié)合”對(duì)教學(xué)管理的實(shí)際需求，不斷完善教學(xué)管理的組織系統(tǒng)、信息反饋系統(tǒng)、評(píng)價(jià)和考核系統(tǒng)。設(shè)立專門的管理部門，由懂行的專業(yè)人士全面協(xié)調(diào)和指導(dǎo)工學(xué)結(jié)合的實(shí)施工作，對(duì)工學(xué)結(jié)合的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，建立適合工學(xué)結(jié)合需要的教學(xué)管理運(yùn)行體系、教學(xué)質(zhì)量保障體系、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。根據(jù)工學(xué)結(jié)合的要求，通過(guò)完善教職工工作考核、獎(jiǎng)懲條例，強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制和考核機(jī)制，完善系部二級(jí)分配管理辦法，充分體現(xiàn)按勞取酬、優(yōu)勞優(yōu)酬原則。同時(shí)，通過(guò)與企業(yè)深度合作，共同監(jiān)控學(xué)生校外頂崗實(shí)習(xí)的教學(xué)質(zhì)量，及時(shí)吸納學(xué)生及家長(zhǎng)、用人單位、企業(yè)專家、指導(dǎo)教師等的反饋信息，不斷改進(jìn)教學(xué)與管理。
