時間：2023-06-07 09:11:05
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇網絡營銷總結及體會，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
“網絡營銷”是基于信息技術、網絡技術、計算機應用的學科[1]，所以更新速度快，教師僅依靠教材中的內容是很難滿足學生們的需要及企業和社會的需求的。目前的教材很難及時更新最新的知識和信息，這也是從事網絡營銷教學的老師面臨的一個問題。另外網絡營銷教學資源匱乏，主要是來自于教材和網絡的相關課件及案例，有些是紙上談兵，沒有說服力。
2教學方法單一
目前網絡營銷教學方法仍以教師講、學生聽為主，缺乏必要的創新，不能很好地調動學生的學習積極性和主動性。學生們都是被動地學習，主要為了通過考試，而不是以興趣為導向，提升個人能力為目標。作為高校電子商務教學的老師，不能純粹只講空洞的理論，應該進行教學方法改革，吸引學生的注意力，培養學生學習的積極性和主動性。注重學生的各方面能力的培養，如語言表達能力、溝通能力、實踐操作能力、團隊合作能力、創造力等。使得同學們參加工作崗位后能夠學有所用，快速適應企業環境。從而使同學們成為社會和企業所需的動手能力強、綜合素質高的復合型網絡營銷人才。
3“網絡營銷”課程教學改革方案
3.1加入一定學時的實踐環節
因為網絡營銷的課程特點主要是在于將計算機網絡技術應用到營銷中去，迫切需要學生進行大量的操作實踐，鍛煉學生的實踐能力。針對目前只有36課時的理論講授環節的現狀，建議增加18課時上機實踐和社會實踐環節。這樣能夠理論聯系實際，讓同學們更好地理解相關理論，培養同學們的動手能力。首先使用電子商務軟件，創造實驗平臺和環境實現虛擬環境中模擬操作和網上實踐相結合，同時提供企業實踐機會，讓學生去參觀電商企業，給學生提供更多的社會實踐機會。只有在實踐的過程中同學們才能夠真正學會使用網絡營銷的工具和方法，在實踐中體會網絡營銷策略的設計和實施效果，為將來進入工作崗位打好基礎。
3.2及時更新教學內容，注重教學資源建設
教學內容與時俱進，時時更新，來源于教材，又高于教材。結合教學內容，及時收集講解相關的熱點問題，學以致用。比如講到互聯網發展現狀，我要求同學們去查中國互聯網信息中心（CNNIC）的最新互聯網發展現狀的統計報告，包括網民的情況、網絡應用情況等。他們通過閱讀報告能更好地理解目前中國互聯網發展的現狀及未來互聯網應用的趨勢，發現一些新的研究方向。我還告訴他們如何利用資源，為將來的畢業論準備。在介紹網絡營銷策略時，增加了許可E-mail營銷、病毒營銷、博客營銷等內容，我們在2010年時就加入微博營銷，2006年twitter才出現，2008年新浪微博才興起。另外要注重教學資源建設和整合，比如教師可以建立教學網站或教學博客，鼓勵分享相關教學資源，注重收集網上的教學資源，不光是免費的，付費的資源也要充費利用，便于上課的時候演示給同學們看，讓他們了解真實的網絡營銷是什么樣的，而不是總在虛擬的環境下模擬演示。
3.3多維度教學方法改革方案設計
3.3.1課堂教學方法改革
（1）互動教學方法我的課堂內容分為四個部分，第一個部分是內容回顧，即對上一次課的主要核心內容進行回顧復習，然后對上次布置的課后思考題進行提問講解，同學們提供思考題的想法，各抒己見，最后我再對思考題進行總結，引出本次課程要介紹的新的知識點，第三部分是新知識的講解及對應的典型案例介紹，第四部分是內容總結，然后布置課后思考及實踐應用題。比如，在介紹第一章“從傳統營銷到網絡營銷”的營銷理論發展時，我介紹了基本的營銷理論，然后布置課后思考，讓同學們課后查一下還有哪些先進的營銷理論，并找出營銷理論實施的方法及典型的應用案例。在介紹網絡營銷的誕生時，提到律師事件———第一個利用互聯網賺錢的人，我們就提出了課堂趣味話題討論———“如何利用網絡營銷賺錢？”現在提倡大學生創業，我就引導他們思考，在學習網絡營銷的過程中是否可以嘗試網絡賺錢？同學們都積極討論，有的同學產生了濃厚的興趣。在介紹第七章“網絡營銷工具”的時候，我們針對電子郵件使用狀況做了一個小調查，同學們對email的使用有了更深的了解，比如電子郵件的一些功能的使用，如加密、報告垃圾郵件、發送簽名郵件等功能，收到電子郵件廣告信息如何處理，如何過濾；別人是如何知道你的Email地址的？如果你不希望收到垃圾郵件，該怎么辦？你是否訂閱過電子刊物？請介紹一些有趣的電子刊物等問題。同學們都進行了熱烈的討論，獲得了很好的效果。介紹即時信息在網絡營銷中的應用時，讓同學們討論了幾種不同的即時信息工具的優缺點。（2）案例教學案例教學貫穿于課程的始終，我們不光介紹文字案例，還借助生動形象的圖片、flas及視頻來幫助同學們理解。在第一章介紹網絡營銷模型時，針對每一個模型我們都提出一個案例，介紹顧客服務模型時，我們以聯想公司服務主頁為例；介紹信息刺激模型時，以別克車的需求激發和傳遞為例；介紹品牌建設時，以佳節士網站為例，等等。讓同學們對網絡營銷模型有形象深刻的認識和體會，幫助他們理解及應用。在第二章介紹網絡營銷環境時，介紹網絡世界的特點，我們引入了快遞公司UPS網站，郵寄者可隨時查詢寄品狀態，DEll電腦網絡直銷，Levis服裝公司量身定做牛仔褲，強生網站開展公共關系，NexTag、easyRentacar網站顯示網絡世界公開通明等特點。在介紹第四章顧客購買行為分析，講到政府采購時，我們列舉了中國政府采購網、中國招標投標網、中國電子口岸等案例，使得同學們能深入了解電子采購的過程。講到網站營銷時，提到企業建立一群網站用于網絡營銷：企業網站、產品網站、教育（知識）網站、娛樂網站、公益網站等，并以微軟為例進行詳細介紹，公益網站重點介紹了TED，推薦給同學們去關注和瀏覽TED網站獲得更多新的理念，與時俱進。在介紹微博營銷時，我們重點介紹了微博成功案例，最早也是最著名的微博是美國的Twit-ter，Twitter在營銷中起到重要作用，戴爾從2007年3月開始使用Twitter企業平臺。Twitter也是企業進行客戶關系管理的平臺，奧巴馬和希拉里競選時都啟動了Twitter平臺，但是由于對選民的關注不同導致最后不同的結果。戴爾、通用汽車、柯達利用Twitter來監控企業輿情。國內以最早的新浪微博為例，介紹企業如何進行微博營銷。介紹搜索引擎營銷時，引入兩個案例：寶馬汽車公司———根據IP地址顯示搜索結果，達成品牌的本地化細分覆蓋和美聯航空———優化關鍵詞選取，達成機票銷量翻番增長。（3）小組競賽法為了讓同學們更好地復習鞏固所學知識，每次課程介紹完新的內容，我都會布置一道思考題或實踐題，我們把同學們分成幾組，他們每組內都有各自的分工，讓他們帶著問題去思考，下一次上課時，每一組都會相互配合，把上次課的思考題或實踐題的解決方案在課堂上與老師和其他組同學互動交流。每個表述的同學都要到講臺來，面對大家進行講解。我和同學們針對不同的組以競賽的形式進行打分，在打分的過程中同學們理解了知識，同時也知道有哪些地方需要改進。因為不論是市場營銷專業還是電子商務專業的同學，團隊合作能力和語言表達能力都是今后工作需要的重要能力，所以我通過課堂上的競賽，提前讓同學們體驗、實踐，逐漸培養這方面的能力，為他們將來走上工作崗位奠定基礎。表1就是我制定的打分項目，不僅關注同學們對題目的解決而且也關注組內的合作以及同學們的表述能力。評分標準是10分制，每次的表現我們都詳細記錄，作為平時考核的指標之一。
3.3.2課內實踐教學方法設計———以項目導向法將理論應用于實踐
我們使用項目導向法[3]，將網絡營銷課程中的實踐環節歸納為五個項目，項目圖如圖1所示，每個項目的具體內容如下。項目一：網絡賺錢方法實施（2學時）。在課堂上討論了網絡賺錢的方法后，具有了一定的理論指導，我便鼓勵同學們將課上所學內容應用于實踐，他們都積極地去付諸實踐，有些同學真的賺到了錢，體會到了學習的快樂，從實踐中獲得了很大的成就感，激發了他們學習的興趣，更加熱愛這門課程。項目二：主要網絡營銷策略應用（6學時）。將網絡營銷策略應用于實踐，包括病毒營銷、許可電子郵件營銷、博客營銷、微博營銷、搜索引擎營銷等。項目三：網絡問卷調研及實施（2學時）。在介紹網絡問卷調研法時，我鼓勵同學先在紙上根據產品和相關調研目的設計問卷，然后自學網頁設計軟件Dreamweaver來實現電子問卷，并把問卷到網絡上，通過網絡推廣，獲得很多在線問卷反饋，同學們利用軟件能夠實現其調研目的，獲取了原始數據，達到了教學目的。項目四：在淘寶網上開店（4學時）。鼓勵同學們在淘寶網上開店，了解開設網店的具體流程，如何對產品進行網絡營銷策劃和實施，如何進行網站推廣等知識，同學們積極參與，樂在其中，激發了他們的學習興趣。項目五：企業網絡營銷方案策劃（4學時）。針對自己家鄉或身邊的中小企業進行網絡營銷調研，就企業的網絡營銷現狀進行分析，給出解決方案和具體實施步驟。
3.3.3校外企業實踐應用教學方法
（1）專家講座邀請企業總監及相關專家走進學校，給學生們進行相關講座，介紹企業網絡營銷實施的成功案例，以及企業需要哪些相關的電商人才。同時我們還利用互聯網資源，定期播放權威人士的講座。（2）校企合作增加學生課外實踐環節，與相關企業建立合作關系，如，昆山電子商務園中的相關企業、知名電商企業唯品會、神舟數碼等，帶領學生去參觀學習，了解電商企業運作流程和網絡營銷實踐過程。（3）鼓勵同學們參加大學生創業大賽通過精心組織和輔導，鼓勵一些同學參與電商創業大賽，使得同學們積極參與，增加實踐操作經驗，激發學習興趣。
4結語
訊：一直以來，很多朋友都問我從事什么行業，借光棍節和大家分享從業8年的網絡行業的體會。
一、中小企業電腦基礎知識匱乏，普及時代！
70年代甚至更早的企業主們大多數都是苦心經營，文化水平不高，企業宣傳也主要側向雜志及其相關的研究院。以家庭為單位經營的單位占為多數，但是他們連基本的電腦打字，辦公軟件的使用都存在難度，對網絡營銷的概念當時更是聞所未聞。電腦系統出了問題不是找網絡公司就是找維修部，基本的傳真、打印復印都存在這樣那樣的使用問題。
從2003年-2006年可謂是中小企業電腦知識普及的3年，也正是現在存在的網絡公司打基礎的三年，只要踏踏實實的從事下來的網絡公司基本都是以企業的基本服務為主，而并非網絡推廣。
二、網絡推廣盲目過渡，敏感電話營銷
互聯網是個炙熱的行業，初期太多的不同形式的網絡公司以電話營銷手段接單還非常奏效，但是當一部分企業嘗試過推廣網站的同時也帶來了這樣那樣的煩躁，苦于企業不能自主管理，網絡公司并非向電話里面說的那么敬業，更有不少企業吃了莫名的虧。網絡行業漸漸的走向敏感電話營銷的地步，側向的預示著復古營銷以及網絡行業走向正規的時代的到來。
三、網絡推廣人員要與企業真正的對接
經歷過幾年的網絡推廣有一部分企業還是嘗到了甜頭，他們逐漸的注重自己的網絡產品的形象展示，對網絡服務人員的要求也明顯的提高，甚至明確要求要網絡從業人員到自己的企業來先實踐，了解產品的特性、用途、服務等相關的知識。這樣也出現了網絡公司人員外包的現象，然而不管企業如何要求，宗旨還是提高企業在網絡形象的展示，網絡服務人員與企業的對接也成為了一種趨勢，于此同時企業網絡部門也就逐漸誕生。
四、網絡營銷培訓與實戰并未成型
seo行業的興起迎來了seo培訓結構以及網絡營銷機構的誕生，但是培訓與實戰的脫節存在這樣那樣的問題，企業在seo的優化嘗到了甜頭也吃到了苦，”低門檻”的入行造就了太多太多的所謂草根，也側向的造成了seo報價接單競爭的惡略，惡略的競爭出現了市場的混亂，也讓更多的企業沒有了淡定心，在貪圖便宜之后也嘗到了相應的懲罰。
總結:企業網絡營銷之路急切的需要真正的輔助者seo，并不是所有人都能seo，seo行業需要從基本做起，學會基本的網頁語言，學會產品知識，抓好質量才是營銷之本。(來源：DoNews)
現階段，網絡技術逐年加大了對服裝行業市場營銷的沖擊，而服裝企業本身也嘗到了網絡營銷模式運行的甜頭，因而，不斷有服裝企業加入到網絡營銷大軍中，為企業的發展謀求了新的出路。
（一）逐年增大的傳統營銷壓力
我國人口眾多，自改革開放以來，市場經濟發展取得了質的飛躍。作為世界上服裝生產和消費的大國，我們有眾多的服裝生產企業，而這也意味著有很多的人分食一杯羹，市場競爭自然激烈。由于時代流行性的特點存在于服裝行業中，不同的季節和地域其服裝的流行特點也會有所差異，因而造成了服裝行業同其他行業相比不同的生命周期。在網絡科技環境的影響之下，人們在購買服裝的時候主要是從高性價比、流行性以及便利性三方面進行考慮，而傳統的服裝營銷渠道自然難以滿足這一要求。可見，服裝企業傳統的營銷模式若不進行改革，與時代的發展需求不相符合，勢必會被社會淘汰。
（二）進行服裝營銷方式改變的重要性
在互聯網的普及下，人們的消費習慣和消費心理逐漸發生了改變，筆者從國內互聯網中心的有關于第三十五次的中國互聯網發展的狀況統計中看出，我國已經有近四億的人傾向于網絡購物。近年來，網絡購物人群的規模呈現逐年上升的趨勢，隨著互聯網的普及，打開了消費者服裝購買的眼界，同時也將他們對服裝產品的要求提高了，對于傳統的服裝營銷形式來講，自是難以和現代化的消費觀念相適應，因而我們可以預知，在未來服裝市場的主要營銷正地是在網絡中。
二、存在于網絡營銷中服裝企業的弊端
現階段，雖然網絡渠道營銷的重要性和優勢已經被眾多的服裝企業充分認識到了，但是從發展的現狀來講，其還處于摸索和建設的階段，因而還有很多的弊端存在于其中。
（一）技術支持和理論指導均不具備
互聯網在國內發展的時間相對較晚，雖然互諒網營銷的模式已經在大體上形成了一個體系，由于人們在這方面的研究還在逐漸深入，而服裝企業在其中還沒有將一個完整的理論體系形成，從現行的網絡營銷的模式中我們可以看出，服裝企業還在里面摸索著，缺乏實踐的經驗和技術的支持。另外，筆者在瀏覽內唯品會、淘寶網以及京東商城以后發現，大多數的服裝品牌在網絡中的營銷模式是通過平面展示或模特展示來傳播的，對于其實際的上身效果消費者是很難從感官上體會到的。可見，在網絡營銷模式的選擇下，服裝企業首先需要做的是解決消費者符合通過網絡就可以選到適合自己的衣服。
（二）單一的網絡營銷模式
現如今，國內大多數的服裝企業他們所采用的網絡營銷形式基本是從企業介紹、網絡廣告以及新品上市宣傳等幾方面著手，即使多數以上的企業都將屬于自己的企業網站建立了起來，但是企業網站存在的主要功能還是將企業形象展示給顧客，顯然，對于品牌的宣傳是難以突破的，被限制在了狹小的空間范圍內。
在網絡環境下服裝企業選擇的營銷手段是非常重要的，其能夠擁有屬于自己的網絡平臺，展現自身企業獨特的魅力，然而大部分的服裝企業并沒有足夠的認識到網絡品臺建立和維護的重要性，自身缺乏專業的運營團隊，就委托公司代為建立，而缺少了后期維護，這樣一來不但會降低企業的網站權重，還會降低訪問量，對于企業網絡營銷渠道的拓展而言是極其不利的。
（三）監管力度不夠
簡單來講，互聯網的出現帶來了新的機遇和發展為服裝企業，但由于我國在互聯網管理方面還處在空白，相關的法律文件還在逐步完善階段，因而網絡營銷的“怪相”就出現了，如：有的服裝企業為了牟取暴利，以次充好；有的服裝企業為了增大市場競爭力，不斷壓低價格，打擊其他企業等，以上現象，對于服裝行業在網絡營銷中的發展而言都是極其不利的。
三、調整策略的措施
（一）多樣化的網絡營銷模式
在網絡化迅速發展的年代，服裝企業若想在其中取得勝利，就必須進行網絡營銷模式的轉變，摒棄以往單一的營銷模式，現代社會是多樣化的，人們喜歡的是獨立、特別、張揚，因而豐富、精彩的營銷手段，一定能博得消費者的眼球。作為一家合格的現代化服裝企業，網站不僅是服裝展示的品臺，更多的應該是企業特色與文化相結合的信息櫥窗。只有對消費者的消費心理和追求充分了解的情況下，企業的推廣才能夠被更多的人接受，多樣化的營銷形式，才會讓人感到新鮮，印象深刻。另外，在服裝企業所建立的管網中，應當有針對消費者的售后服務、市場調研以及信息反饋等功能，提升企業在消費者心中的信賴。
（二）建立數字化網絡渠道
在信息化時代，消費者的購買重心從現實生活中逐漸向網絡過渡，為了滿足不同消費者的不同購物需求，服裝企業有必要將自家的傳統營銷渠道和網絡營銷渠道結合在一起，建設符合于自身發展特色的現代化營銷渠道。筆者認為結合國內服裝行業發展的現狀，復合營銷的形式是最佳營銷方式，其將產品物流的配送體系建立在目標市場中，確保發貨和送貨的過程是暢通無阻的。同時，在企業官網中盡快建立和完善付款模式，有利于將消費者快捷支付的愿望實現。
（三）建立強有力的網絡品牌
如何在網絡世界中，眾多服裝品牌中，將自家的品牌呈現在消費者的眼中，這對于服裝企業的發展是極其重要的。在國民經濟不斷提高的今天，人們的消費觀念和思想觀念都在一定程度上發生的改變，而這時他們在消費中更多地傾向于品牌的選擇，因而在策劃網絡營銷內容時，企業應當從企業的形象代言、品牌故事以及活動等方面進行構建，以便能夠在短時間內將企業產品的知名度和良好的品質傳播出去。在將自身品質提高的同時，還需要做好企業品牌宣傳工作，有效的保持線上和線下的協同作用，使用新穎的方式對線上產品進行推廣，可以通過發紅包、發話題、網絡論壇以及電子郵件等形式，是更多的人知道、了解到該品牌，對品牌文化進行創新，有利于消費者從內心深處就對品牌產生信賴。
總結
綜上所述，網絡營銷模式出現在服裝企業營銷中，是時展的必然趨勢。本文全面地闡述了現行的服裝網絡營銷模式的發展狀況、存在的弊端以及改善的措施等，筆者認為，企業若想在網絡營銷中取得突破，就必須改變單一的營銷模式，從消費者的消費觀念著手，提升企業品牌的知名度，做好運營官網的各項服務，從創新、守信之處提升企業在市場競爭中的競爭力。
參考文獻：
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[關鍵詞]學生;創業;策劃能力;網絡營銷
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.22.199
[中圖分類號]F713.36-4 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2015）22-0-02
隨著我國電子商務的快速發展，網絡營銷教學中融入學生創業策劃能力培養的重要性越來越突出。目前，我國的網絡營銷教學普遍偏重理論知識的傳授，忽視實踐技能的培養，尤其在學生的創業策劃能力培養上重視不足，創業策劃能力作為創業實踐的一大基石，著重培養學生分析問題、思考問題、解決問題的綜合能力。因此，在教學過程中，需要強化教學內容的實用性、教學方法的多樣性以及教學成果評價的開放性，全面提升學生創業策劃能力。基于此，本文結合多年網絡營銷教學實踐，探討學生創業策劃能力在網絡營銷教學中的培養方法及產生的社會價值，期望能對學生的創業實踐提供一定的參考。
1 學生創業策劃能力在網絡營銷教學中的培養方法
學生創業策劃能力在網絡營銷教學中的培養應充分的體現個性、開放性以及創新性，在強化學生的創業實踐技能的基礎上，盡可能提升教學內容的實用性，豐富教學方法，提升教學評價體系的開放度，為學生的創業策劃能力的培養打造良好的鍛煉、提升平臺。下面就對學生創業策劃能力在網絡營銷教學中的培養方法展開分析。
1.1 提升教學內容的實用性
電子商務的發展，為網絡營銷教學帶來了新的機遇，在當今快速高效的物流信息時代，網絡營銷教學需要充分考慮市場動態，及時掌握企業和行業的發展規律及發展前景，滿足學生創業策劃能力提升的需要，為學生今后的創業之路打好堅實基礎，這就要求網絡營銷的教學內容要具備很強的實用性。最實用的教學內容，與行業發展契合度最高的教學內容，往往能更加高效地促進學生創業策劃能力的提升，如在網絡營銷教學中的內容設置：網站設計、網絡信息、網絡調查問卷、電子商務信息采集、網絡促銷設計、網絡購物體驗以及網絡廣告方案設計等均能有效提升學生的創業策劃能力。比如，網絡營銷其中的一個章節“商務站點建設與推廣”，教材內容的設置主要有介紹網站內容、網頁設計及網站建設、網站推廣和域名申請等，因此，教師在教學的過程中，教學需要先掌握電子商務行業對學生創業策劃能力的需求，結合學生的實際情況，著重傳授域名申請技巧以及網站推廣的具體實施方法，可增加教材上沒有的搜索引擎競價排名（網絡上最流行的），進行手機短信群發、QQ群發、論壇信息等，實施全面的網站推廣，同時，要將教材中比較老舊、無創意的教學內容選擇性的刪除。又如，網絡營銷中的“網絡廣告策劃”，教師可以以優秀的、具有代表性的網絡廣告方案為教學切入點，用實用性作為衡量標準，使得學生置身于行業中，更加真實地掌握企業經營理念以及廣告策劃的技巧，通過這樣實用性的教學，培養鍛煉學生的策劃能力，為今后的創業策劃打下堅實基礎。
1.2 豐富教學方法
靈活多變的教學方法是提升學生創業策劃能力的有效途徑，在網絡營銷教學過程中，可采用模擬教學法、任務驅動教學法、挑戰教學法、活動教學法、競賽教學法等，增強教學方式的靈活性，針對性的提高學生的創業策劃能力。如網絡營銷中網絡廣告的教學方式采用模擬教學法，也就是情景演繹法，即學生扮演一個企業的工作人員，如麥當勞集團的老總、普通的工作人員、人力資源部經理等，參與模擬的學生，自行分成小組，社會網絡廣告方案，將整個教學課堂模擬成招聘現場，將設計方案進行評比，優勝的小組獲得聘請資格，通過這樣的情景模擬教學，巧妙地為學生創設輕松愉悅的學習氛圍，寓教于樂，幫助學生在活動中更加準確的掌握基礎知識與技能，同時，使學生充分展現自我、超越自我，全面提升學生的創業策劃能力。又如，網絡營銷中的網絡促銷策略，這一章節所采用的教學方式為挑戰教學法，首先，學生采取自學教材的方式，通過互聯網技術查找相關信息、資料后，與教師之間展開挑戰，學生小組間的挑戰是指由一個小組設計挑戰問題，由另一小組回答問題，并對各個小組進行評分，然后由每個小組參與，共同設計問題，由教師回答，若教師回答錯誤或不完善，則計分給學生小組。在這樣緊張激烈的挑戰式教學過程中，既能調動學生的學習熱情，又能挖掘學生分析問題、解決問題的能力，有利于學生創業策劃能力的提升。
1.3 提升教學評價體系的開放度
目前，我國的學生能力評價體系依舊采用傳統的筆試考試，沒有全面考查學生的綜合能力，這種評價體系會阻礙學生創業策劃能力的培養。因此，為了全面的提升學生的創業策劃能力，必須提升教學評價體系的開放度，如網絡營銷教學中對網絡廣告策劃方案的評價，采取網絡調查問卷、市場分析、評價學生的市場調查報告、綜合評定小組活動成績、學習心得體會總結、技能操作成績評定、創業計劃書設計評定、網絡問卷點擊率等綜合考量和評定，再結合創業策劃的優缺點，讓學生自評和互評，全面公開每一環節的評定步驟及結果。又如，在網絡廣告的設計中，邀請專業的行業人士進行評分，且采取公正、公開、公平的評定機制，提升策劃方案評定的有效性、充分性、權威性、領先性以及一致性。開放性的教學評價體系，能保障學生創業策劃能力源源不斷的創造動力，教學評價體系無開放，即相當于無本之木、無源之水，因此，在網絡營銷教學過程中，應提高教學評價體系的開放程度，真正提高學生創業策劃能力。
2 學生創業策劃能力在網絡營銷教學中的培養產生的社會價值
近年來，學生創業策劃能力在網絡營銷教學中的培養取得了較為顯著的社會效用，積極的推進教育改革。主要表現在：①全面的調動學生的學習熱情及主觀能動性，與傳統教學理念指導下的學習能力相比，進行了創業策劃能力培養的學生，其學習熱情和主觀能動性明顯的優于傳統教育模式下的學生，能積極的推進學生創業策劃能力的提升;②學生的創新意識和創新能力大幅度上升，在諸多的設計比賽中，學生憑借強大的創新意識和創新能力，獲取了令人可喜可賀的成績，如2013年中國互聯網協會主辦的第六屆全國大學生網絡商務創新應用大賽全國總決賽華南賽區一等獎，后進入第六屆全國大學生網絡商務創新應用大賽全國總決賽獲一等獎，2013年江西省教育廳主辦的江西省大學生科技創新與職業技能競賽獲一等獎，均獲取社會各界的好評;③全面的提升學生的創業技能，規避創業風險，電子商務專業畢業的學生，在創業策劃能力培養的基礎上，不斷的強化自身能力，經過一年左右的創業摸索實踐，部分學生已經成功的創立了自己的電子商務運行公司，且市場發展態勢良好，具有廣闊的發展前景，而且其業務也在不斷的拓展之中。總的來說，學生創業策劃能力在網絡營銷教學中的培養產生的社會價值在于：學生創業策劃能力的奠基，創業環境的良好、學生創業技能的鍛煉提升，學生自身奮斗的結果，推動網絡營銷，即電子商務綜合性應用人才培養的順利開展，全面提升學生的綜合素質，帶動創業的順利進行和發展，為國家建設貢獻力量，同時，為我國的教育改革提供一定的參考，推動教育改革的順利實施，保障人才后備之源，緩解學生的就業壓力，為和諧社會的構建做出應有貢獻。
3 結 語
學生創業策劃能力在網絡營銷教學中的培養是一項長期而艱巨的任務，在整個教育改革體系之中，具有重要的、不可替代的位置，能全面提升學生的創業能力，從而緩解就業壓力，為了有效提升學生創業策劃能力在網絡營銷教學中的培養效率及質量，需要在強化學生的創業實踐技能的基礎上，盡可能提升教學內容的實用性，豐富教學方法，提升教學評價體系的開放度，尊重學生的學習意愿，全面指導學生樹立正確的創業觀念，逐漸培養學生的創業策劃能力，并做好創業風險的防范工作，從而提升創業的成功率，為構建和諧社會貢獻力量。
主要參考文獻
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(1)實習時間：XX年m月15日至XX年m月15日
(2)實習地點：zj商貿有限公司
(3)實習性質：畢業實習
二、實習單位簡介
XX年m月中旬在j商貿有限公司項目部進行畢業實習，實習的崗位是網絡銷售員，公司成立于XX年，給顧客提供商業行業信息化公共服務平臺，服務著保健、醫藥等相關產業。公司設有媒體事業部、網絡事業部、平臺事業部。媒體事業部以打造最具競爭力的商旅傳媒、行業傳媒為主營；網絡事業部服務著中小企業網絡優化、網站建設與推廣、w-e-b-s全流程外貿m廣等業務，以打造一流的貿易社區為目標。
三、行業環境分析
網絡營銷環境分析
互聯網已經成為面向大眾的普及性網絡，其無所不包的數據和信息，為上網者提供了最便利的信息搜集途徑。同時，上網者既是信息的消費者，也可能是信息的提供者，從而大大增強了網絡的吸引力。層出不窮的信息和高速增長的用戶使互聯網絡成為市場營銷者日益青睞的新資源。
四、實習過程
(1)了解過程
起初，剛進入公司的時候對網絡營銷是一個模糊的概念。公司里的一切對我來說是陌生的，公司的工作環境是很多隔間的辦公室，不過都是相通的。第一天進入辦公室開始工作時，所在部門經理我安排工作任務，分配給我的任務是簡單主營銷售產品介紹，我按照經理教我的方法，運用操作工具開始慢慢學，在熟悉工作的同時注意操作流程及規則等。畢業實習的第一天，我就在學習上手工作的內容，體驗首次在社會上工作的感覺，在工作的同時慢慢熟悉工作環境。
作為初次到社會上去工作的學生來說，對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我公司里的各項規章制度，工作中的相關注意事項等都不是很了解，于是我便閱讀單位下發給我們的員工手冊，向小組里的員工同事請教了解工作的相關事項，通過他們的幫助，我對公司的情況及工作內容等有了一定的了解。
(2)摸索過程
對公司里的環境有所了解熟悉后，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每天按時到公司上班，同時經理給我們分配工作任務。明確工作任務后，則要做各自完成這一天的任務，工作中出現的一些困難，請同事幫助解決出現的問題。平時經理回詳細跟我說明這工作的概念性問題，我也了解到了挺多知識。
網絡營銷就是利用先進的網絡技術進行銷售活動的總稱，它是通過網絡，使用信息處理工具，利用網絡這種載體，將買賣雙方的商務信息、產品信息、銷售信息、服務信息集中起來，將電子支付等商務活動。網絡營銷正從一個概念慢慢變成我們生活中不可缺少的一部分。
通過摸索和實踐了解網絡營銷的基本技能，了解與體驗網絡營銷的銷售環節，掌握網絡營銷的整個流程操作。
了解并掌握網絡營銷技能的每個環節的操作，其中包括對供求信息 、分類廣告、黃頁服務、網絡社區，病毒性營銷、搜索引擎營銷、網絡廣告、許可email營銷、網上商店、網上拍賣、流量統計的操作。并能綜合運用到網絡營銷的銷售過程中。
(3)實際操作
在工作期間有的項目難度較大。剛開始上手起來還真棘手的，發廣告效率不高，關鍵字廣告的日訪問量也不怎么的。于是我便向小組里的員工同事交流，向他們請教簡單快速的方法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧慢慢學著完成項目的入門工作，從中體會點擊流量升高的效果。同時在復雜的網絡中選擇合適的網絡環境，也有利于提高工作的效率。在平時工作過程中也要不斷摸索出論壇、軟文策略的有效方法和技巧。
在公司里每個員工所分配到的任務不同我負責的有網絡社區、搜索引擎營銷、網絡廣告、網站流量統計這幾個項目。
每種項目有每個項目的特點和操作流程如下所述：
1網絡社區的訓練目標是：通過對網絡社區的了解和使用，認識網絡社區的特點和對實現目標的作用。操作流程：
（1）注冊、登錄—發表主題；
（2）瀏覽主題—回復帖子；
（3）發表投票—瀏覽投票—參與投票。
2 搜索引擎營銷的連連目標是：在不同的發行階段，搜索引擎營銷具有不同的目標，最終的目標是在于瀏覽者優化為真正的客戶，從而實現銷售收入的增加。搜索引擎營銷的目標層次原理表明。搜索引擎營銷可分為四個層次，可分別簡單的描述為；存在層、表現層、關注層和轉化層。其中存在層是搜索引擎營銷的基礎，離開這個層次，搜索引擎營銷的其他目標也就不可能實現。操作流層：
（1）搜索引擎登錄包括免費登錄、付費登錄、搜索引擎關鍵詞廣告等形式；
（2）利用關鍵詞廣告、競價廣告，分類目錄中利用付費等方式獲得排名靠前；
（3）利用關鍵字廣告等有價值的搜索引擎營銷專業服務。
3 網絡廣告的訓練目標是：通過網絡實驗，認識網絡廣告在網絡營銷中的作用。操作流程：
（1）注冊/登錄—廣告；
（2）選擇廣告類型—個性化廣告信息（圖片、文字、圖片加文字、flash等等形式）；
（3）瀏覽廣告—管理廣告。
4 網站流量統計的訓練目標是：認識流量統計系統的作用、重要性，熟練掌握使用。操作流程：
（1）注冊/登錄—獲取代碼；
（2）將代碼放在網站上—查看統計報表（月日年）；
（3）分析來源（主要關鍵字、來源）--分析客戶信息（瀏覽器、分辨率）；
（4）其他分析。
上班期間，聽從經理的安排，接受經理分配的工作任務，在自己的辦公桌上進行工作。當出現一些小的問題和困難時，先自己嘗試著去解決，而當問題較大自己獨自難以解決時，則向經理請要求幫助解決。在他們的幫助下，出現的問題很快就被解決了，我有時也學著運用他們的方法與技巧去處理些稍簡單的問題，慢慢提高自己解決處理問題的能力。在解決處理問題的過程中也不斷摸索出解決途徑。這樣從而讓我在工作時的自信心不斷增強，對工作的積極性也有所提高。
五、實習期工作總結和收獲
實習期間，我對網絡營銷、網絡優化有了一個較完整的了解和熟悉。雖然實習的工作與所學專業沒有很大的關系，但實習中，我拓寬了自己的知識面，學習了很多學校以外的知識，甚至在學校難以學到的東西。
本次實訓讓我充分的認識了網絡營銷的基本技能，而且體驗網絡銷售的銷售環節，掌握了網絡營銷的整個流程的操作，學會了供求信息，分類廣告，對黃頁服務和網絡社區擁有了一定的了解，明白了病毒性營銷的概念適應進行何種產品和服務的網絡營銷，也學會了搜索引擎的的方法適合何種產品和服務的營銷等等，對于每一個環節都有深刻的體會，并且都能熟練使用。
于此同時，我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧，學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關人際關系問題的經驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性，通過實習，讓我在社會中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，訓練了自己的動手操作能力，提升了自己的實踐技能。積累了社會工作的簡單經驗，為以后工作也打下了一點基礎。
收藏昨天，把握今日，工作的風風雨雨時時在眼前隱現，但我們卻必須面對現實，不僅僅要能做的到工作及時做好，要落實到位，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節進行反思，不斷地對工作的經驗進行總結分析，從怎樣引入有效流量，如何提高轉化率，盡量使整個項目組的各個工作程序化、規范化、系統化、條理化、!從而在百尺桿頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，只有不斷地對自己進行反思，這樣的開創新篇章為了更好地做好今后的工作，總結經驗、吸取教訓，必將有利于自己更好的前行。
回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將2014年的工作做如下簡要回顧和總結：
1、我們正生活在電子商務經濟時代。電子商務在新世紀里為我們提供良好的服務，如今已滲透到生活中的各個細節，每個人既是享受服務的“客戶”，又是為“客戶”提供服務的個體。正因如此，我們的工作也應該更完善以為服務顧客為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優質的服務。實實在在做人做事,是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個服務細節的要求,給我們一個機會還公司一份滿意!我們會一如既往，無微不至地做的更多更好。
不足之處：沒有和項目組各成員保持良好的溝通。
2、能嚴格執行公司網絡部門制度。今年的電子商務的比較火熱的時代，各個行業想在電商市場大撈一把，作為醫療行業的電商人員，網絡推廣作為企業網站宣傳的先鋒，不斷地關注搜索引擎的變化，不斷地調整策略，以適應搜索引擎市場的變化，與同部門其他人員同舟共濟，為整個項目組的月目標不斷努力。
不足之處：對于網站的品牌宣傳不是很到位，有一定的滯后性，很好的理念沒有及時落實到實踐中，爭取13年改進這一現狀。
3、站內優化。自從搜索引擎變化之后，項目組幾個站被降權之后，開始著手開始做新站，新站在上線之前，進行關鍵詞的選擇和網站框架的選擇，在這種過程，網站的排名不斷地的波動，所以不斷地加強站內優化小細節的維護。
不足之處：網站首頁經常變動，站內內容質量不高。
4、站外推廣。站外推廣是作為網站與外界進行交流的窗口之一，去年的下半年，整個外推市場就開始緊縮，此時就開始找平臺，比如最近的新聞源、全球網等平臺，作為宣傳的手段。
不足之處：很多外推的文章沒辦法得到良好的質量控制，就不知道發外鏈能不能產生轉化率，尋找高質量的平臺還是很重要。
5、推廣策略：
(1)、分散流量是網站推廣的重要事情之一
SEO是網絡營銷方式之一，只有與SEM、EDM、事件營銷等相結合，項目組主要靠360、百度、搜狗等搜索引擎，至于其他搜索引擎引流不是很多，根據去年的一年的時間的關注，目前愛民網站日PV：1000-2000之間，IP:700-1000,這樣的流量屬于偏少階段，同期相比下降很多，這說明我們現在推廣宣傳力度還不夠，進而影響產生咨詢量。
(2)、注重用戶體會
在上年里，搜索引擎不斷地變化，對于網站運營，我們有時候要從用戶者角度來考慮事情，只有用戶體驗做好，把用戶當做顧客，始終堅持“顧客是上帝”，做好服務，這樣對于網站才具有生命活力，才能獲得源源不斷的流量。
(3)、推廣方式
在做外推的時候，要堅持以多樣性為主，這樣才能獲得更多的流量，比如：多樣性你的錨點文字鏈接、多樣性的頁面連結、多樣性你的流量來源、多樣性你的網絡營銷方式等，不斷地引進新的營銷方式，最終應用營銷整合，才能使網站處于搜索引擎界不敗之地。
(4)、SEO優化
如今seo優化不在是靠技術可以打天下，seo優化的網站運營的核心，也是網站運營長久的靈魂，seo優化與網站策劃是相同的，只不過優化是一個長久馬拉松賽，要根據不同階段來進行調整，現在考慮的事是使用者到底在想什么? 使用者到底需要什么?不再是指針對搜索引擎的算法的分析，而是去分析用戶者的需求，這好比是計劃經濟和市場經濟的轉變。只有找到精準的關鍵詞，這樣你才能獲得最高的流量，最終產生咨詢。
(5)、網絡推廣新群體
隨著電子商務的高速發展，移動客戶端用戶將是未來的新生力量，如何做好的這個領域，有待于我們的考驗，如今是移動SEO將是網站很重要的議題，面對現在的市場，只有善于去挖掘，這能獲得源源不斷的財富，移動SEO將會在新的一年里刮起一個新的潮流。
在互聯網如此發達的今天，網絡營銷或者說電子商務顯得極為重要。首先，對于網絡平臺的總體情況來說，網站平臺的選擇不外乎兩塊，中文網站和英文網站，記得剛來的時候，比較注重中文網站平臺的，因而使得我們主打產品在中文排名上有了一定的位置，但是英文網站方面就相對弱了一點。不過還好，后來將側重點慢慢移到了英文網站上，使得我們的主打產品在英文網站上也有了一定的排名。對于具體的關鍵詞排名每半個月都有做統計，總體來講還是可以的，基本上在各大搜索引擎的前三頁都能找到我們公司的產品信息。下面由小編來給大家分享電商銷售心得，歡迎大家參閱。
電商銷售心得1時光飛逝，轉眼間已到了20__年10月月底了，我也已在公司十七個月了!在此期間感受頗多、收獲頗多、工作、環境、領導、同事，這里的一切，對我來說，是一個很難的鍛煉和提升自己各方面能力的一個機會。公司管理規范運作有序，各司其職、兢兢業業、工作愉快、親如一家的氛圍是我這一年多來的切身經感受。在此，首先特別感謝公司領導和同事給予我的大力支持、關心和幫助，了解了公司的發展概況，初步掌握了一些基本技術知識，現將本人這一年多來的工作情況總結如下：
一、學習業務知識、提高專業水平
自20__年7 月份進公司時起，我努力學習、提高自己的專業水平和綜合素質。為自己能盡力為公司工作盡一份力打好基礎。
二、積極服從領導工作的安排，努力完成各項工作
早工作中，提高跟客戶的對話技巧，淘寶網店的后臺管理，寶貝的描述等等，以及近期做的淘寶推廣。俗話說;“活到老，學到老”。在這方面，由于我的工作經驗不足，工作時間短暫，任何一個問題對我來說都是一個挑戰的。但是，我有信心面對，我會不斷努力學習，嚴格要求自己，提高自己的各項業務水平。不管是份內的工作，還是份外的工作。只有多學，多做，多積累工作經驗才能把工作做好。
以上是我自上班以來的工作心得，也是20__0__年要向領導匯報的工作總結。其實確無成績可言，在下一個年度努力做好電子商務，為公司創造利潤，也能實現自我價值!在此如果字里行間有所不當之處，敬請領導多多包涵!謝謝!!!
電商銷售心得2當“世界末日”的謠言被擊穿，陽光依舊燦爛，科學技術仍在以人類難以預料的速度向前推進時;我們不禁翹首：20__年，科技的發展又將進步到哪個階段?人類生活將會發生哪些翻天覆地的變化?
當你想買衣服的時候，你可以打開淘寶;當你想買電器時，你可以進入京東;當你想買書時，你可以點擊當當……我們的生活，正在這一個個網頁間轉換。
電子商務的發展，讓你足不出戶就可置身琳瑯滿目的商品之中。當鼠標和快遞悄悄充滿你的生活，你會恍然意識到，我們的生活方式，已經被電子商務改變。
正如阿里巴巴集團董事會主席兼首席執行官馬云所說：“電子商務今天不是模式的創新，是生活方式的變革。”當淘寶每天有超過1億人登錄消費時，我們必須承認：電子商務已經拉開了生活方式變革的序幕。
電子商務一路高歌
20__年是電子商務迅猛發展的一年。一連串振奮人心的時刻和數字，共同見證著中國電子商務的前行。
據電子商務研究中心的《20__年(上)中國電子商務市場監測報告》顯示，截至20__年6月，中國電子商務市場交易額達3.5萬億元，同比增長18.6%。電子商務服務企業直接從業人員超過190萬人，由電子商務間接帶動的就業人數已超過1400萬人。20__年第三季度電子商務繼續以高姿態前進，一個季度交易額已達2.05億元。
電子商務企業的成績更是引人注目。截至20__年11月30日，阿里巴巴旗下的淘寶和天貓的交易總額已經達到1萬億元。這個數字占了全國社會消費品零售總額的近5%，相當于eBay和亞馬遜20__年交易額的總和，相當于20__年全國GDP的2%。對此，賽迪顧問園區信息化咨詢中心高級咨詢師夏令表示：“這是20__年電子商務發展中應該被記住的時刻，至此中國的網購實現了一個飛躍。”
在20__年的“11.11大促銷”中，淘寶和天貓一天即完成了191億元的交易額。中國人民大學商學院貿易經濟系老師李智表示：“這是一個讓業界為之震驚的數字。”
夏令認為有五方面的因素推動了電子商務的發展，“一是技術的發展，二是政策的推動，三是消費者的需求，四是電子商務企業的努力，五是資本市場的支持。”
正是這些因素相互作用，使得20__年電子商務的發展一路高歌。
電商銷售心得3又到年底了，今年是接觸網絡銷售推廣工作的第三年。上個星期六、星期天花時間整理了一下年、年、年網絡客戶成交和寄樣品次數的客戶資料數據。
雖然成效額總的數量不是幾十萬、幾百萬。但從成交額增長百分率上看，今年比去年同期增加了3倍多、年比年增加了將近5倍。年寄樣次數比起年增加了63%;年寄樣次數比 年增加了233%。看到這些數據，真是很高興!(當然、小數字增加起來更容易也是一個原因、變成20容易、0變成200就需要花點時間精力了……)
即便是這樣，心里仍然堅定了一個信念、堅持用網絡推廣加大產品的宣傳力度、使年網絡銷售的成績再上一個新臺階。
根據幾年來的感悟、我認為網絡上的客戶促使成交的最大因素就是建立信任感。性價比高的產品有很多、客戶能找到你、也能找到你的很多有優勢的同行。異地客戶對于成交缺乏的就是信任感，隨著網絡化的發展、網絡信息化給我們帶來了便利的同時、也制造了一些危機，受到網絡詐騙的客戶也不在少數。所謂一朝被蛇咬、十年怕井繩!
所以，我們在做了為客戶提供高效率服務、高性價比產品的同時、也要消除客戶與我們供應商之間的顧慮，讓客戶與我們合作起來放心、開心。
第一次合作賣產品、后續的合作用服務來贏得客戶的認同和信賴。在我們喊出誠信經商的同時，也要身體力行，用行動去證明自己的承諾。
華諾、華諾、一諾千金、贏在執行……我們繼續努力!
電商銷售心得4光陰似箭，轉眼間，20__年即將接近尾聲，在這辭舊迎新的一天，先祝大家元旦快樂。總的來說，在這一年里還是學到了很多，進步了很多。因為主要是負責網絡這一塊，今天我對網絡這一塊的情況做如下總結。
在互聯網如此發達的今天，網絡營銷或者說電子商務顯得極為重要。首先，對于網絡平臺的總體情況來說，網站平臺的選擇不外乎兩塊，中文網站和英文網站，記得剛來的時候，比較注重中文網站平臺的，因而使得我們主打產品在中文排名上有了一定的位置，但是英文網站方面就相對弱了一點。不過還好，后來將側重點慢慢移到了英文網站上，使得我們的主打產品在英文網站上也有了一定的排名。對于具體的關鍵詞排名每半個月都有做統計，總體來講還是可以的，基本上在各大搜索引擎的前三頁都能找到我們公司的產品信息。
從總體網站量來看，大概地統計了一下，目前注冊的中文網站約110個左右，英文網站90個左右。當然并不是說注冊的網站多，我們產品的曝光率就會高，因為搜索引擎都喜歡原創的東西，所以平時在產品簡介部分也下了一定的功夫。還有就是每天都會上去更新產品信息，可一鍵更新的網站，每天會更新一次，對于一些更新比較麻煩的網站，至少3-5天會上去更新一次(這樣不會影響搜索引擎的收錄)。還有就是鑒于網上視頻搜索率也挺高的，同時也注冊了5個視頻網，將我們相關設備的視頻傳了上去，希望能吸引一定的瀏覽量。
對于公司的企業網站，平時也會定期上去完善一些資料，比如上去一些行業動態，充實并更新一下我們的產品信息。企業網站主要是用來展示我們公司的一個整體形象及服務，因此也為此統一了一下產品的格式及圖片，這樣看起來更專業點。中文頁面的產品信息已經都統一好了，至于英文頁面還有部分產品未統一格式，接下來會抽空完善一下的。至于網站的改版問題，如果沒必要的話暫時最好不要改版，因為改版的話會影響到網站被各大搜索引擎收錄的情況(一般新網站被收錄的時間大概在1個月左右)。
由于我們公司成立不久，所以對于網站上還有一些板塊處于空白狀態，像企業榮譽、發展歷程這幾塊，希望以后能慢慢完善起來。還有就是之前用現成的一些照片及設備運行視頻整了一小段視頻出來，放在了企業網站上，用來介紹企業形象，雖然不知道被瀏覽到的概率是多少，而且看起來也不是很完美，但湊合著先用著吧，以后有機會再重新做一個。
至于其它問題都是老話長談，在此也就不多說了。不過有一點還是值得高興的，自從樓下車間實行承包制后，效率提高了很多，希望他們能再接再厲，當然也希望銷售部的人員也能加把勁，多接點單子，免得設備在車間排排站被冷落了。都說一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒。希望將來公司能有這么一根火柴，帶動大家的積極性，以百分百的熱情投入到工作中。
都說人和產品一樣都犯有一個毛病：認為自己能為所有的人干所有的事。其實不管是人還是產品的能力都是有限的，一個人不可能樣樣都行，一臺設備不可能做出所有產品。所以不管是人還是產品都應該有一個定位，一定要清楚自己能做什么，應該做什么。
最后希望在新的一年里，不管是公司還是個人都能以全新的面貌來迎接新的挑戰，更上一層樓。希望公司所有的員工都能齊心協力，努力讓我們公司走得更好，走得更遠，共同努力營造一個和諧的工作環境。
電商銷售心得5不經意間20__年轉眼就要過去了。默默地算來，從參加工作，來到特別特，加入我們這個有著家庭一般氛圍的團體到現在已經有大半年的時間了。我個人的幸福小家也是在這里實現的，大半年的時間放在以往或許會顯得很漫長，但這半年對于我來說卻是那么的短暫，仿佛是在眨眼間變消逝而過。
20__年，比較坎坷的一年，或許自己沒有做好工作準備，對自己的不負責任進行了反思，行為本身并不能說明自身的性質，而是取決于我們行動時的精神狀態。
工作是否單調乏味，往往取決于我們做它時的心境，沒有百分百如意順心的工作，沒有百分百不需要改進和總結的工作，工作和生活和人生一樣有不盡人意的地方，重要的是調整自己的狀態和心態。
總結自己在20__年還是很情緒化，沒有完全做到體諒領導和同事，在自己身上找原因，做任何事都會有第一次的，經歷了第一次之后，我發現第一次做事時最重要的是不要害怕，要有信心，激情和責任心。
現在作為一名網絡營銷新手前期任務是一個知識積累的過程，不斷的積累只是來壯大自己。這樣才能厚積薄發。今年參與20__朔州春晚與春拜，我們也找到了工作中的不足和問題，接下來的工作中要不斷完善，新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。
網絡營銷作為一種新時代的營銷模式，正以其成本低、信息量大、傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、形象生動、可雙向交流、反饋迅速等特點顯示出傳統營銷無法比擬的優越性。
沒學之前，總認為網絡銷售應該是一種很簡單的銷售渠道，隨著對網絡銷售的認知，我才發現其中的技巧并不亞于現實生活中的銷售方案來得簡單。在網絡營銷中，要想脫穎而出，就必須尋找新奇、創新的方案。
兩次的實訓只是所學的一個簡單運用， 3個月的經歷需要時間淀定為自己的經驗，在以后的工作中要加強對網絡知識的深入學習，為以后更加嫻熟的應用打下堅實的基礎。
20__時刻提醒：
一、做好本職工作
二、善于溝通交流，強于協助協調
三、精于技術知識與實際操作熟練
20__年任重而道遠，機遇與困難并存，目標與現實之差距，都要我們去面對，去迎接挑戰。有這么一句名言“人的成長進步有五個畢經階段：讀萬卷書、行萬里路、與萬人交、高人指路、自己開悟。”
讀書、交友、名師指點這都必須要靠自己去開悟和踐行，即自己要把從書本上、朋友身上、名師身上感悟到的好理念，真正落實到自己的工作和生活當中去，并不斷反省和總結自己，不斷激勵自己，不斷挖掘自己的潛力，從而為自己所在的崗位作出新的更大的貢獻。
最后，愿大家擁有四心：感恩的心、惜緣的心、進取的心、平常的心。
1.1電子商務專業實踐課程的分類
電子商務實踐課程分為三種，分別是：專業實踐課程、綜合實踐課程、畢業設計實踐課程。其中，專業實踐課程主要是達到加深學生對課程的感性認識和實踐理解的目的；綜合實踐課程只要是讓學生集中一定的時間進行電子商務各項實驗，全班同學組成團隊，扮演不同的角色在電子商務模擬軟件系統中進行網絡交易，體驗電子商務公司與各相關單位之間的業務聯系，達到融會貫通各門功課的目的；畢業設計實踐課程以研究型實驗、設計型實驗為主，在畢業前進行，目的是培養學生的科研能力、創新能力、分析與解決問題的能力。主要研究方向有網絡技術、網絡營銷、網絡金融、IT咨詢、電子政務等，學生可以根據自己的研究方向創造性地提出解決方案或設計出相應的系統，這是體現學生才能、專業水平、研究水平以及動手能力的試驗。
1.2電子商務專業時間課程的內容
（1）B2B模擬實驗。B2B電子商務企業與企業之間通過網絡進行的商務活動。學生通過對B2B交易平臺的操作，可以掌握B2B電子商務主要的業務流程及B2B電子商務的后臺管理活動。學生可以以供應商、采購商、交易平臺管理員三種身份模擬B2B電子商務活動。包括：企業產品、在線購買、貨款支付、訂單審核、貨物發送、數據分析統計等。
（2）C2C模擬實驗。C2C電子商務在消費者與消費者之間進行的商務模式，通過網絡為消費者提供相互交易的環境-網上競拍、在線競價。在C2C模式的拍賣網站，學生通過在網上拍賣過程中的實踐操作，深刻了解C2C模式電子商務的內涵和本質以及該種模式的前臺業務流程及后臺管理。學生可以模擬消費者、服務中介平臺管理員。包括：拍品搜索、物價拍賣、競價購買、拍品、用戶信息管理等。
（3）B2C模擬實驗。B2C電子商務是企業與消費者之間進行的商務模式，它通過網絡為消費者提供一個網上的購物環境-網上商店，實現網上購物、電子支付等功能。學生可以在一個完整的全真模擬購物環境內進行網上購物等實際操作，從而了解網上商店的業務過程及其后臺的運營、維護、管理等活動。學生可以以消費者、網上商店管理員的身份模擬B2C電子商務活動。包括：用戶注冊、用戶信息修改、商品搜索、瀏覽商品信息、在線購物、建立和維護商品單元、訂單管理、商品管理、經營數據分析等。
（4）網絡營銷實驗。網絡營銷實驗內容主要包括新聞組信息、網絡廣告模擬、搜索引擎和郵件列表。通過實驗，使學生掌握新聞的使用方法和流程，掌握新聞組服務的安裝與配置；了解網絡網告的傳播方式和傳播途徑；設計和完善網路營銷廣告計劃；掌握郵件列表注冊、訂閱和創建的方法；了解搜索引擎的特點、結構和功能模塊。
（5）ERP實驗。ERP（企業資源計劃）系統能夠幫助和引導企業改善內部管理，規范業務流程，把企業物流、資金流的管理提高到企業信息流的管理來控制企業的運作，實現信息流、物流、資金流、價值流和業務流的有機集成。通過使用用友、神州數碼等ERP軟件進行模擬實驗，可以使學生更好地理解ERP概念、作用和使用方法，理解和掌握ERP如何實現企業采購-制造-分銷各環節及整個供應鏈的有效管理，這種體會ERP的管理概念和設計理念，并能將其應用于電子商務系統設計中。
（6）電子商務網站開發實驗。實驗內容包括：WEB設計與應用、電子商務網站規劃、網上商店搭建、系統解決方案設計、智能化信息處理及電子商務項目管理。實驗目的是檢驗學生對網站建設及電子商務系統開發相關知識的掌握程度，并進一步考查學生對電子商務系統整體規劃、設計及開發組織等各方面知識的掌握程度，培養學生對所學知識綜合運用的能力、團隊合作精神以及一定的項目管理控制能力。
2電子商務專業實踐教學法和考核的設計
2.1實踐教學法的設計
（1）案例教學。案例教學是將案例討論的方法運用到教學活動中，根據教學目標和教學內容的需要，通過設置一個具體案例，引導學生參與分析、討論、表達等活動。通過案例提供真實而典型的素材，供學生分析研究和總結變規律，讓學生在具體的問題情境中積極思考、主動探索，以提高教與學的質量和效果。
（2）項目教學。項目教學主要包括小組討論、小組作業、小組發言。團隊訓練是當前教學的重要內容。通過小組活動，可以促進學生以小組作業為載體的交流，實現個人與團體的結合，實現知識和成果的共享，通過互動的方式來提高項目作業的效果，在項目過程中，在團隊中，每個學生都要貢獻自己的知識和技能，可以培養學生的團體合作的精神。
（3）角色扮演教學。角色扮演的主要目的是提供個人學習角色扮演的機會，使個人能設身處地地去扮演一個在實際生活中不屬于自己的角色，得以嘗試和體驗另一種生活的方式和行為模式，增加角色學習，擴展生活知覺，促進行為的彈性和適應性。在實踐教學過程中，應努力讓學生做到身臨其境的感覺，大量應用這種教學方法。如產銷模擬試驗中學生通過扮演批發商、零售商、制造商來體驗接近真實的訂單系統，可以大大提高學生對于物流與供應鏈的認識。
2.2實踐教學考核的設計
關鍵詞：高職教育；實踐教學；電子商務；職業能力
中圖分類號：G712 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）37-0197-03
時至今日，電子商務發展空前繁榮，通過互聯網進行電子交易已成潮流。據艾瑞統計數據顯示，2013年中國電子商務市場交易規模9.9萬億元，同比增長21.3%，我國網民規模達6.18億，網絡購物用戶規模達3.02億。電子商務交易在GDP中占有15%左右的比例，中國已經成為全球電子商務最大的市場。電子商務無疑是21世紀最具革命性的行業，是人才需求最大的一個領域。高職教育是高等教育的重要組成部分，它以就業為導向，以培養學生的職業素質和職業能力為核心。高職學生職業素質和職業能力的培養不能僅僅靠純粹的理論知識學習，還要重視從實際動手操作的過程中來培養和灌輸。實踐教學是把理論上抽象的知識轉變為具體實踐操作的重要途徑，學生只有在實踐中真正地完成操作，才能發現工作過程中可能存在的問題，才能真正地去解決問題，在提高學生的專業技能的同時也培養了他們的職業素養。
一、高職電子商務人才培養目標與就業崗位
高職教育的核心是幫助學生在接受教育期間熟練地掌握一項或幾項相關聯的技能，我們制訂的高職電子商務專業人才培養目標：具備扎實的電子商務行業相應崗位必備的理論基礎知識和專業知識，具有較強的網頁設計、網絡營銷與推廣、網絡服務與管理等能力，具有良好的職業道德、創業精神，能夠勝任各類電子商務網站及生產經營企業電子商務部門工作的復合高技能應用型人才。電子商務是融計算機科學、信息科學、經濟科學、管理科學、社會科學等多門學科為一體而新興的交叉學科。電子商務崗位的從業人員需要具備：一是扎實而廣泛的知識，尤其是商務貿易知識、經濟、管理以及市場營銷和電子商務理論知識；二是能夠充分利用計算機和互聯網工具，開展市場調查與研究、信息的收集、整理與傳遞、網上貿易的洽談與電子合同的簽訂以及網上支付與結算等商務活動；三是要有一定的軟件應用能力，尤其是網上商務系統建設與維護能力、網絡廣告設計能力、掌握網絡營銷和網絡推廣的最新技術等能力。電子商務專業可從事的就業崗位包括，外貿企業的電子商務應用崗位：利用互聯網開展電子商務對外貿易活動，即從尋找貿易伙伴開始到最終簽訂電子合同，進行貿易往來工作；中小企業的網絡營銷崗位：是利用企業網站為企業開拓網上業務、企業品牌的宣傳與推廣、產品的售后和客戶服務等工作；物流企業的管理和應用崗位：主要是利用網絡和電子商務平臺對客戶所需商品進行配送、保管工作；電子商務平臺設計：主要從事電子商務平臺規劃、網絡編程、網絡商務信息收集與整理等工作；電子商務網站設計：主要從事電子商務網頁設計、數據庫建設、程序設計、網絡廣告、網站的市場推廣及站點管理與技術維護等工作；電子商務創業：借助電子商務這個平臺，利用虛擬市場提品和服務，又可以直接為虛擬市場提供服務的工作。
二、高職電子商務專業實踐教學環節
實踐教學是指利用教學模擬環境、網絡環境和社會環境對相關專業知識的應用進行觀察、參與、模擬和創造的教學活動。它是鞏固和加深理論知識的有效途徑，是培養具有創新意識的高素質技能人才的重要環節，是理論聯系實際、培養學生掌握科學方法、提高應用能力和操作技能的重要平臺，也是學生認識社會、進入社會的重要基礎。實踐教學一般分為兩大部分：專業課程的課內實踐與單獨的實訓項目。專業課程的課內實踐是伴隨課堂的理論教學，為了鞏固和加深對某個知識點的理解而開設的隨堂性的實際操作活動，它一般是在校內實驗室完成。單獨的實訓項目主要是在學完一門或幾門課程的基礎上，集中一段時間，讓學生將所學的理論知識運用到實際操作中的階段性實踐活動，以提高學生的動手操作技能和分析問題、解決問題的能力。實訓可以在校內的實驗室完成，也可以在校外的實訓基地中完成。2004年根據實踐教學內容由淺及深地將其分為四類：認識性實習、課程性實習、階段性實習和終結性實習。
1.認識性實習。這是電子商務專業學生入校來第一次的校外實習環節，實習活動主要是以參觀為主，目的是讓學生能夠認識和了解自己所學專業的知識范圍、工作特點與性質，培養學生對本專業的興趣和熱情。學生與實習單位零距離的接觸，知道企事業單位需要什么樣的電子商務人員，而自己目前與企事業單位需要的這樣人才還有多大的差距，這會激勵學生在今后更加努力地學習專業知識，打下一個良好的基礎。
2.課程性實習。課程性實習主要是考核學生對所學課程的掌握情況和培養學生的實際動手操作能力。課程性實習一般可以安排在課堂教學期間與課程同步進行，也可以安排在理論教學后期集中進行，由任課教師組織。電子商務專業的課程性實習以3門實踐性很強的核心專業課程為主，即《電子商務概論》、《電子商務技術基礎》和《電子商務系統分析與建設》。
3.階段性實習。階段性實習是在專業課教學達到一定階段時進行對知識的綜合理解和運用的實習，不同的專業學習階段的綜合實習應有不同的綜合性與難度。電子商務專業共有3次階段性實習，第一次階段性實習是針對學生所學過的一些專業基礎課程開展的電子商務綜合實訓，主要是針對B2B、B2C兩種模式來進行的實訓，其另一目的是為今后學生參加全國的助理電子商務師三級考試奠定一個基礎。第二次階段性實習是關于ERP原理及應用的實訓。第三次階段性實習是在學生學習了電子商務安全技術、SQL sever數據庫、客戶關系管理和網絡營銷與策劃等這些專業課程后將這些理論知識與實際相結合的一次實習。
4.終結性實習。終結性實習也就是常說的頂崗實習，學生進入企事業單位，熟識該單位的運營管理，全面了解實習單位各部門的管理職能，結合現場實踐學習電子商務基本流程及策略，以培養學生的電子商務技術運用能力、綜合管理能力、分析問題和解決問題的獨立工作能力。同時，在可能的情況下鼓勵優秀學生找到所學的電子商務知識與企業實際需要的結合點，為企業開展電子商務、企業運營管理、網絡營銷、物流管理、商務策劃等獻計獻策，增強自己的實踐經驗和實戰能力。終結性實習也為畢業設計準備了素材，并打下良好的實踐基礎，為以后的工作和學習積累相關經驗。從這幾年實踐效果來看，存在著不少問題：認識性實習走馬觀花，看重表面；大多數的實踐都是在校內完成，學生缺少社會閱歷；實踐教學的比例不夠大，理論教學與實踐教學的比例為1：0.8；終結性實習中暴露出學生能力與企業要求相差甚遠的問題。
三、推行“2+0.5+0.5”模式的實踐教學改革
針對上述問題，在2011年6月，電子商務教研室調整了實踐教學內容，跟隨學院確定的“以實習促就業”的目標，推行“2+0.5+0.5”的實踐教學模式，即2年的理論學習與基礎實訓和最后1年的實踐教學，其中第一個0.5是專業實習，第二個0.5是頂崗實習。實習結束后，學生可以與實習單位簽訂就業協議，繼續完成第六學期的頂崗實習。改革后的電子商務專業實踐教學分為課程實訓、社會實踐、專業實習、頂崗實習與畢業設計四個部分。
1.課程實訓。電子商務專業學生在三年的學習中主要有以下四個課程實訓。①ERP沙盤實訓。ERP沙盤是模擬制造性企業的主要職能部門和企業運營的戰略規劃、市場營銷、產品研發、生產組織、財務核算等關鍵環節的工具，通過學生參與企業的生產、經營與銷售，在體驗中完成知識與技能的轉化，同時培養學生的團隊精神和全局性戰略思維。②電子商務網頁設計實訓。一般由個人和小組兩項任務組成。個人任務需要自己獨立完成，只設計首頁；小組任務是要靠小組成員的分工協作來完成較為簡單的網站頁面設計，目的是培養學生的實際動手能力和團隊協作精神。③電子商務綜合實訓。在電子商務模擬教學平臺中，學生模擬各種身份操作電子商務所涉及的主要電子交易模式（B2B、B2C和C2C）的前、后臺管理、網上支付管理和物流管理等模塊，從而掌握三種交易模式的流程操作，為考取技能證書奠定基礎。④電子商務網站運營實訓。學生對商務平臺進行設計、運行與維護，并能解決相應的基本問題，目的是培養學生實際操作能力和解決問題的能力，為進入社會積累經驗。
2.社會實踐。社會實踐是讓學生走出校園，通過親自參加工作實踐，除了體會課堂上的理論知識外，還要學習如何融入社會的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。
3.專業實習。專業實習安排在第五學期，目的是通過實習使學生了解社會對電子商務專業的需要，從而將自己的專業方向與社會需求緊密相連。進一步培養學生的電子商務技術水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等，以便提高他們的社會實踐能力和綜合素質，希望能幫助學生更加順利地融入社會，為今后的工作打下一個良好的基礎。
4.畢業頂崗實習與畢業設計。頂崗實習是安排學生離校走入電子商務企業的一線的環節，通過從事操作性勞動，進行基層鍛煉，磨煉和增強學生的崗位責任感，同時也提高學生的工作能力和解決實際問題的能力。畢業設計的任務是伴隨著頂崗實習來完成的，要求學生熟悉實習企業業務活動、商務流程，以及電子商務在企業的應用、存在的問題，并提出改進措施，為企業設計較為合理的門戶網站，使學生對所學理論能有更深一層的認識和理解。最后要求學生認真地完成畢業設計作品并完整地寫出畢業設計策劃書。教學計劃修改后，理論教學與實踐教學的比例變成了1∶1.17，加大了實踐的學時數。這充分體現了理論教學是為實踐教學服務的，知識傳授是為能力培養服務的宗旨。
實踐教學就是使學生獲得從事電子商務崗位工作的能力、對技術的理解力和技術實施的能力的過程。這種能力的鍛煉與提高，與企業的參與是分不開的。“教產結合、校企合作”是高職的辦學模式，它的一個重要內容和體現就是企業接受學生實習。我們希望通過這次實踐教學的改革，更好地實現對電子商務人才的培養目標。
參考文獻：
[關鍵詞]旅游電子商務對策
旅游電子商務是旅游業發展的一個主要方向，是旅游業參與國際市場競爭的重要手段。寧波旅游電子商務建設還處在起步階段，信息服務和在線支付能力有限，網絡營銷還僅僅是一種時尚，消費者的培育、旅游電子商務環境的成熟和政策法規的建設等等都還是亟待解決的問題。
一、寧波旅游電子商務存在的問題
1.旅游電子商務總體發展水平偏低
寧波旅游電子商務起步較晚，在旅游網絡的經營思路和發展方向上尚處于探索階段，目前僅停留在在線預訂、離線確認的半手工作業狀態，經營和管理成本較高。少數在利用電子商務方面走在前列的旅游企業，由于受到電子商務宏觀環境還不成熟的限制，其電子商務的功能也大多停留在低級階段，還無法達到真正意義上的網上交易，網絡與旅游實現有效對接存有困難，當然也無法締造出真正的旅游電子商務。
2.網站信息更新緩慢，服務項目單一
寧波很多旅游網站依然停留在傳統的經營模式上，服務項目單一，旅游線路、景點介紹以及網上訂票、訂房、租車等模塊幾乎成為固定的內容，而較少涉及旅游線路設計、自助旅游安排、網上虛擬實景旅游等項目。而且，網站信息更新緩慢，在線交易少，無法吸引游客。網站定位面太窄，不能面向世界各地游客，未出現通過網絡提供個性化的旅游產品和服務。
3.電子交易安全性較低
電子交易的安全性仍然是影響寧波旅游電子商務發展的主要因素。在開放的網絡上處理交易，如何保證傳輸數據的安全成為旅游電子商務能否普及的最重要的因素之一。調查公司曾對旅游電子商務的應用前景進行過在線調查，當問到為什么不愿意在線購物時，絕大多數的人的問題是擔心遭到黑客的侵襲而導致信用卡信息丟失。因此，有一部分人因擔心安全問題而不愿使用旅游電子商務，安全成為旅游電子商務發展中最大的障礙。
4.缺乏信用保障
建立寧波旅游電子商務的另一個障礙是缺少信用。尤其在B-to-C電子商務中，旅游企業的貿易信用如何？我們從屏幕上指定的商品與實際游玩的是否相符?質量如何？由于目前電視臺廣告的可信度都存在一些問題，網上購物更會有一種恐懼心理。
二、發展寧波旅游業電子商務的對策
1.完善旅游電子商務的宏觀環境
政府主管部門應成為寧波旅游電子商務應用方面的組織者，從多方面對旅游電子商務的發展予以支持，完善旅游電子商務的軟、硬件環境和法律環境。采用稅收等價格杠桿來促進旅游電子商務的發展。要加快制定、完善和修正旅游電子商務的相關政策和法律，消除制約旅游電子商務發展的政策和制度瓶頸。
2.傳統旅游企業的網絡化經營
旅游企業只有轉變傳統的營銷觀念，積極開展電子商務，建設面向商的電子分銷系統和面向旅游者的在線銷售系統。傳統旅游企業與新興的旅游網站之間的整合與戰略聯盟是大勢所趨,是寧波傳統旅游企業與旅游網站新的增長點。針對不同規模的旅游網站和企業，應有不同的選擇——中小旅游企業可以采取“入主市場”的方式，利用旅游商的知名度和資源優勢開拓國內及國際市場；大型的旅游企業可采用“網社合一”的方式，把旅游網站作為一種新渠道，投入資金人力完善網上的各種服務，建立國際知名的品牌形象。
3.建立寧波旅游資源數據庫
旅游資源數據庫是旅游電子商務發展的基礎和依據。互聯網為這些旅游資源數據庫之間架起了橋梁，整個行業的信息能迅速得到革新與傳遞。寧波旅游部門和企業應積極加大自身的信息化建設，同時配合國家級電子商務網和旅游資源數據庫的建設，實現旅游電子商務平臺和旅游數據的共享。
4.開展個性化服務
個性化的旅游產品越來越受到人們的歡迎。個性化服務的最大好處在于當公眾的喜好都暴露無遺時，商家可以進行針對性的促銷，而客戶也可以得到最滿意的方案。這就需要全面地收集、提煉和整合不同消費者的需求特點，然后將這些信息加以細分，并提供相應的產品和服務，消費者可以自由選擇旅游目的地、飯店、交通工具、旅游方式等等。寧波旅游網站需要給顧客提供更多的機會，使他們能夠在網上溝通，互訴旅游的心得體會，這是一筆可貴的顧客資源。在網站上建立一個實時顧客服務欄目，讓顧客在遇到問題時能夠尋找人工幫助，也有利于建立起顧客的信任，將網站過客轉變為固定顧客。
5.加強銀企合作，解決網上支付問題
寧波旅游企業應積極與銀行合作，借鑒發達國家的經驗，普及信用卡、電子現金、電子支票等電子支付方式，使網上付款變得安全、方便、快捷、高效。在應用信用卡、電子現金、電子支票等電子支付方式時，增加一些工序，使之不易被被人盜走，比如說指紋鑒別，聲音識別等。建立安全可靠的通訊網絡，有效防護連接在網絡上的信息系統，有效防止資料被竊取或盜用。
三、總結
寧波的旅游業要在競爭激烈的市場中逐漸形成自己的競爭優勢，必須盡快與電子商務進行良好的結合，通過開展旅游電子商務，使寧波旅游業發展的更快、更好。
參考文獻:
[1]錢東人尚曉春:《網絡營銷》.高等教育出版社,2002.7
從整體布局來看，2016年是廣汽本田發展的第18個年頭，同時也是其產銷突破500萬輛的關鍵年。從細分布局來看，2016年不僅僅是Acura品牌誕生30周年，同時也是其進軍中國市場10周年的歷史節點。
為推進Acura品牌在華重振旗鼓，今年4月，廣汽本田將生產和銷售功能分離，設立全資子公司廣汽本田汽車銷售有限公司，并在北京設立分公司，成立第二事業本部，全面負責運營Acura品牌國產車型和進口車型的市場銷售、售后服務及零配件等業務。且隨著新事業體制的建立，廣汽Acura在營銷、渠道、售后、服務等方面均得到快速發展。
然而，在廣汽Acura現有產品陣營中，就不得不提及一款戰略意義十分重大的車型――首款國產豪ASUV CDX。7月4日，在廣汽本田增城工廠正式下線；7月29日，在亞洲第一高樓上海中心大廈舉行全球上市會。
上市3個月來，廣汽Acura CDX銷量一路攀升，10月終端銷售達到1058輛，環比增長28%，現已成為廣汽Acura目前主力暢銷車型。數據顯示：在CDX帶動下，廣汽Acura 10月終端銷量達1378輛，同比增長143%，再創歷史新高。
就在廣州車展開幕前一個月（10月22日），廣汽Acura正式對外了消費者期待已久的CDX AWD四驅版車型，該車搭載智能控制的四輪驅動系統，極大提升了行駛性能，也因此達到了油耗和性能的最佳平衡，而且配置更為豐富。
說起今年廣州車展，值得注意的是，廣汽Acura并未與廣汽集團一起同展臺亮相，而是在豪華車云集的4.1館以獨立展臺形式參展，同館的還有林肯、英菲尼迪、捷豹路虎、寶馬等豪華車品牌，足見廣汽Acura產品定位與戰略定義。
從參展陣容上看，廣汽Acura對華南區域的重視程度不言而喻，旗下全新一代NSX、大型豪華SUV MDX、都市SUV RDX、高性能轎車TLX、首款國產豪華SUV CDX等重磅車型悉數亮相。
其中，作為Acura頂級駕駛性能象征的傳奇超跑繼任者――全新一代NSX備受矚目，該車將Acura品牌DNA體現得淋漓盡致，憑借領先的駕駛理念、前瞻性的技術應用、精尖的制造工藝，堪稱Acura品牌的最佳代言，必將成為2016年歲末中國車市上最值得期待的車型之一。另據透露，全新一代NSX將于今年12月29日在上海上市，隨著NSX的加盟，Acura品牌在中國市場上的產品陣容可謂更加完善。
智謀布局
自新事業體制建立以來，廣汽Acura在市場營銷方面大踏步向前，尤其注重并深化體驗式營銷。CDX上市之初，即利用全民關注奧運的契機，借助央視平臺進行欄目合作，實現了CDX關注度的迅速提升。與此同時，結合年輕消費者鐘愛網絡的特性，進行精準內容營銷投放，獲得了良好的市場反響，實現了CDX產品力與年輕消費者的有效溝通。
此外，加快渠道建設同樣是廣汽Acura 2016年發展的一項重要任務。據廣汽本田汽車銷售有限公司第二事業本部副本部長王順勝介紹，自廣汽Acura開放經銷商申請以來，廣汽本田合作伙伴及相關企業建店意向非常積極，申請達116家。
截至目前，廣汽Acura新簽署建店意向書的21家特約店已陸續開業，且在原有40多家特約店的基礎上，今年年底將完成既定渠道擴建目標至60家。此舉可謂極大擴展和完善了廣汽Acura經銷商網絡布局，為更大范圍內的消費者提供便利購車條件，同時還進一步提升和改善了售后服務的便捷性，為終端市場銷量不斷加碼。
眾所周知，豪華車售后服務是贏得市場的關鍵，廣汽Acura深有體會。其首款國產豪華SUV CDX一經上市便推出了超越競品的4年/10萬公里免費基礎保養和4年/10萬公里免費保修服務，以及4年不限里程的免費專業道路救援服務，以此形成自身強大核心優勢。除持續夯實售后服務人員的水準以保障售后服務品質外，廣汽Acura特約店還非常注重人文關懷，以全方位的服務讓每一位顧客都能享受到最高品質的豪華服務。
四點突破
每年一度的廣州車展既是全年車市的總結，也是明年車市的風向標。為此，廣汽Acura在本屆廣州車展期間對外公布了自己的2017年發展規劃，重點部署主要有四方面：
其一，產品線將繼續豐富。2017年廣汽Acura將有兩款全新產品上市，明年年中大型豪華SUV 2017款MDX將在國內上市，同年年底高性能豪華轎車TLX還將國產上市。除此之外，廣汽Acura每年還會有不同的國產車型和進口車型投放中國市場，以推進整個Acura品牌在中國市場進入快車道。
其二，在新能源方面實現突破，十分重視節能環保的廣汽Acura將遵循廣汽集團的發展戰略，引入進口混動車型，并且規劃在2018年導入混合動力版車型，且進行量產銷售。
其三，在市場推廣方面，廣汽Acura還將繼續發力網絡營銷和數字營銷，結合消費者鐘愛營銷方式進行探索和規劃。由此，通過創新的形式與消費者建立深層次的情感共鳴，提升Acura品牌號召力，以實現更多消費者體驗和感受品牌價值。
[關鍵詞]以賽促學 電子商務 專業技能
[作者簡介]喻紅艷(1975-)，女，湖南寧鄉人，湖南信息職業技術學院，講師，碩士，研究方向為電子商務。(湖南 長沙 410200)
[中圖分類號]G642.0 [文獻標識碼]A [文章編號]1004-3985(2012)06-0123-02
近年來，我們都看到了高校培養的電子商務專業畢業生規格與企業需求存在著較大差距的事實。為促進電子商務專業教育與電子商務行業的有效銜接，許多高校開始注重實踐方面的教學，實踐教學已經逐漸成為電子商務人才培養中的重要環節。筆者認為，“以賽促學”是一種有效的創新與實踐教學的模式。
一、電子商務專業現狀
1 專業教學的整體質量偏低。目前雖然已有電子商務專業高層次學生畢業，但他們都不太愿意從事教學，絕大部分從事教學的是半路出家的非專業教師。因此，現階段電子商務專業教育人才比較匱乏的局面還是沒有改變。教師在教學過程中不能把相應課程和專業能力與目標很好地結合起來，在教授專業知識時不能滿足學生對于專業的期望和要求。這樣很多電子商務專業學生對教學就會有“亂”“散”“雜”的感覺。學了“數據庫”課程后，不知在專業網站中有何作用；學了“國際貿易”課程，卻不知怎樣開展網絡貿易；學了“市場營銷”，但不知競價排名是怎么一回事。很多學生不知道畢業以后應該具備什么能力和證書，才能讓自己更有就業競爭力，更不知道自己今后的就業方向。
2 學生學習激情難以持續。學生在剛進大學校門時，高考緊張的氣息還有一點余熱。教師在專業介紹時都會對學生說電子商務的發展前景很好，就業前景也是一片光明。學生在這樣的渲染下，學習的激情無疑被激發起來。但是由于寬松學習環境的影響，再加上專業培養目標模糊，定位過于寬泛，崗位指向性不明確，教學不能滿足學生對于專業的期望和要求，導致大多數學生學習動力不足，失去了新鮮感，以至于學習激情逐漸淡化，最終麻木而茫然，很多學生的學習激情到太二時就蕩然無存了。沒有了學習激情，學生又怎么能使自己較好地融入專業中呢?
3 專業就業叫好不叫座。目前國家政策大力支持電子商務的發展，商務部對電子商務給予極大重視，尤其是中小企業也逐漸步入電子商務行列，它們急需電子商務人才。因此，隨著電子商務的快速發展，畢業生在進入人才市場時本應搶手，但事實并非如此，近年來電子商務專業應屆畢業生就業率僅為20％。據調查，有近85％的企業對學生的能力表示懷疑，認為難以滿足企業目標崗位的技能要求。
二、“以賽促學”模式在電子商務專業教學的作用
1 通過參賽更好地培養學生的競爭能力、想象力、創造力和動手能力，形成優良學風。比賽能提高學生的實踐意識，加深學生對電子商務職業活動的理解，使技能實踐與嘗試變成學生的自覺行動，提高學生的技能水平。如在“電子商務網頁設計”的課程教學中，針對學生的技能水平，結合課程目標，組織“網頁設計競賽”，突出學生在網頁設計中的創新思維、審美能力、制作水平、合作能力的綜合提高。通過競賽，學生能將本課程的理論知識與實踐能力融為一體，學生課程的學習目標更加明確，技能更加嫻熟，更重要的是對電子商務專業產生了深厚的興趣，獲獎的同學甚至還以此為起點開始規劃自己的職業生涯。
比賽還能加強學生創新能力的培養，學會在實踐中發現問題、提煉問題、概括問題，培養學生發現商業機會的意識和能力。電子商務時代給學生提供了更大的創業空間，一些學生利用課余在淘寶網上開了網店，一些學生嘗試用博客、QQ推銷商品，一些學生通過沃客網領取任務。為了提供給學生更多的實踐機會，培養學生的創業能力，可以舉辦“電子商務創業大賽”，鼓勵學生參賽。學校提供交易平臺，針對校內市場，以創業計劃書、交易量次、客戶評價等為主要依據進行評獎，這樣可以更好地培養學生對電子商務的深層次的認識，同時能啟發學生電子商務的創業創新思維，使學生的創業熱情空前高漲。
通過參與競賽，很多學生靠自己的作品脫穎而出，在獲得競賽獎勵的同時也更好地樹立了自信，同時也作為一種典范對其他學生起到很好的激勵效應。這種高強度、嚴要求的教學方式很大程度上糾正了學生輕視動手能力、學習態度散漫，更有利于形成嚴謹堅毅的優良學風。
2 通過參賽有效地進行教學成效的檢驗，并展示教學成效。比賽就是一場考試，通過競賽項目可以檢查教學是否體現了“以服務為宗旨，以就業為導向”的辦學宗旨，是否重視綜合能力特別是動手實踐能力的培養，是否把握了企業的電子商務運營與管理的流程，以及新技藝、新知識和新方法在其中的應用等。比賽還是展示臺，參賽選手通過個人的形象和整體的風采，顯示技能和技巧，展示教育、教學和管理成果。如“金融@家”全國大學生電子商務競賽中的網絡營銷競賽項目，在鼓勵企業參賽，提升大學生的網絡營銷能力，為企業推廣校園品牌，拓展校園渠道的同時，解決大學生的實踐、就業問題。企業指定產品由學生提交網絡營銷方案，通過企業審核的方案即可進入拍拍開店，或者采用其他方式實施。在此過程中考察學生的廣告創意、市場策劃、項目執行、銷售、團隊配合等能力。經過比賽，可以看到自己的差距，如可以發現我校現有的電子商務專業教學計劃及電子商務、網絡營銷等課程體系是否有需要研討和修改的地方。
3 通過參賽推動師資隊伍建設和培養。各參賽隊的賽前準備、訓練、考核以及模擬比賽，由專兼結合的團隊完成。教師起指導作用，學生是訓練的主要動手者。這種需求就促使各職業院校要有自己的專業帶頭人、骨干教師、專業教師、兼職教師，特別是一線崗位的高技能專家，共同組成教育教學團隊。作為教師，通過理論學習都能夠達到基本的教學目的。但是因為電子商務專業的實踐操作性強，如果沒有深入其中親自實踐親身體會的話，實際操作的要求和技巧就難以掌握。專業教師帶隊參賽，對教師今后的教育教學能力的提高是非常明顯的，激烈的項目競爭與比賽結果充分體現了各院校的人才培養質量。專業核心技能的熟練程度、崗位能力知識的掌握、選手心理素質的高低，對每位專業教師的教學思想均是一個很好的沖擊。因此，技能大賽可以很好地促進“雙師素質”的師資隊伍和專兼結合教學團隊的建設，滿足專業能力培養需要。
三、“以賽促學”在電子商務專業的教學策略
1 學院應重視“以賽促學”教學模式。院校教學管理部門要為“以賽促學”教學模式在電子商務專業課程中的順利實施提供全方位的支持與保障。學院應出臺相應的學院競賽活動管理辦法和實施細則，鼓勵學生積極參加各種競賽活動，提升學生參與
競賽的意識和創業創新的能力，促進學生素質的提高，激勵部門、指導教師和學生在競賽中取得好的成績。還可通過網絡、報紙、廣告、教師以及學生各方面了解搜集競賽信息并及時傳遞給學生，鼓勵并支持學生參賽。
2 學院堅持賽事活動有機融入教學計劃中。院校教學管理部門要優化實行“以賽促學”教學模式的電子商務專業課程體系結構，鼓勵改革和創新。“以賽促學”教學模式的應用從設計競賽的參與、組織設立、教學環節等方面多反映出很強的專業性與目標性。從授課時間、知識結構、授課重點與難點、授課形式等方面都要與“以賽促學”教學模式相吻合。電子商務專業的競賽設計范圍比較廣泛，只要包含于電子商務運營和管理的各個環節中的競賽都可進行，如網頁設計競賽、網店裝修和設計競賽、網絡營銷競賽等。競賽的最終目的都是提高電子商務專業教學質量水平、培養學生創造能力、挖掘電子商務的人才以及反映行業發展水平。所以組織各種電子商務方面的競賽要與電子商務專業人才的培養目標嚴格一致。要與專業教學計劃密切相關。學院可以將電子商務專業教學教程中學生必須掌握的知識通過組織參加相對應的競賽活動，來開展強烈針對性和高度逼真性的專業知識理論教學、實踐操作演練能力，培養出具有理性思維和實用性的創新型人才。將一些重要的賽事活動納入到教學計劃中去，并將一些綜合設計、專題設計之類的項目作為教學內容，用比賽的要求來訓練學生，還將比賽與科研、學生工作結合起來。從而，每個學生都有機會接受專門的比賽訓練，他們在學院為之提供的“天高任鳥飛，海闊憑魚躍”的環境中“八仙過海，各顯神通”。
