時間:2023-06-07 09:09:46
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇材料員崗位職責,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
崗位職責1:物業物資采購員崗位職責部 門: 人事行政部
直接上司: 行政主管
直接下屬:
工作地點:XX
1、負責公司各部門物資及辦公用品的采購工作。
2、學習、了解每種商品的性能和質量,洞悉市場價格。
3、按領導批示采購物品,保證按時、按質、按量完成。
4、做到貨比三家,爭取以最合理的價位采購商品,為公司節約開支。
5、購入物品及時入庫,盡快結清遺留帳務,入庫單存檔。
6、建立完備的供應商資料庫。
崗位職責2:物業物資采購員崗位職責財務某物業公司采購員崗位職責提要:落實采購申請單和合同執行情況,按急先緩后的原則安排采購,保障物料正常供應,并不斷尋求新的貨源提高品質
1.隨時了解并準確掌握資源、物價、市場動態和供求情況等資料,整理最新的材料,提供給上級主管和使用部門。
2.保持與各供應商的良好關系,隨時根據要貨部門的要求和市場變動做好采購事務。
3.落實采購申請單和合同執行情況,按急先緩后的原則安排采購,保障物料正常供應,并不斷尋求新的貨源提高品質,降低成本,改善采購業務。
4.經常收集使用部門的反饋意見,深入了解所采購的物資的使用效果,及時拿庫存物資存儲情況按定額及時補充所需物資。
5.執行財務部經理和有關上級指派的其他工作。
崗位職責3:物業物資采購員崗位職責物業公司采購員崗位職責提要:在與供應商溝通的過程中,應做到相互尊重,體現良好的職業操守,自覺維護公司利益,樹立良好形象。采購員崗位職責
直接上級:工程部主管
直接下級:無
工作概述:采購管理處所需物資,降低采購成本。
(一)工作職責:
1.執行公司質量體系文件和管理處有關規定,按時完成管理處物資采購工作。
2.熟悉住宅區管理與服務所需物資的名稱、型號、規格、產地、單價、品質及供應商背景。
3.按照管理處采購計劃,及時采購所需物資。
4.采購物品入庫時按程序辦理入庫手續。
5.采購標準以優質、優價為宗旨。采購物品要勤跑多問、貨比三家,注意節約資金,力求選購價廉物美的物品,不采購殘、次、過期、假冒或不適用的物品。
6.遵守財務制度,費用支出有憑有據,執行驗收程序,采購的物品及時報銷,日清月結。
7.妥善保管現金、支票,防止丟失被盜。
8.定期提交供應商評審報告,提議進行供應商評審,提報合格供應商資料,供領導參考。
9.完成領導交辦的其他工作。
(二)溝通職責
A.外部溝通:
1.與供應商保持良好溝通,及時了解最新市場行情。
2.在與供應商溝通的過程中,應做到相互尊重,體現良好的職業操守,自覺維護公司利益,樹立良好形象。
B. 內部溝通
1.與直接上級的溝通:與上級保持良好溝通,及時反映采購過程中的各種情況,以便做出相關的決策。
負責黨員管理、黨員發展、辦理黨員組織關系的接轉,做好黨費 的收繳、使用和管理工作。
負責做好黨的方針、政策的宣傳教育工作。
負責建立健全基層黨支部建設。
督促檢查各基層支部貫徹落實黨委決議、指示的情況。
做好先進基層支部、優秀黨員的評比、表彰工作。
負責做好黨委會、黨委擴大會、黨代會等有關會議的籌備、組織 工作。
負責起草黨委工作計劃、工作總結、黨委領導講話等文件和材料。
負責上級黨委、兄弟單位黨委及黨務部門來公司檢查工作、參觀 交流的接待工作。
負責黨委組織的日常工作。
黨群工會干事崗位職責
負責管理工會的日常事務。
負責企業職代會的籌備、組織工作,辦理職代會交辦的事項。
負責工會印鑒的使用和管理。
負責上級工會文件的收發、傳閱、管理、催辦、歸檔等工作。
負責工會會員的統計和會費的收繳、管理使用及接收新會員工作。
負責組織開展職工文娛、體育活動,豐富職工生活。
深入實際,調查研究,及時了解教職工思想動態,向有關領導反 映職工心聲,維護職工權益。
維護女職工的各項權利。
做好在職職工及退休職工的病、傷、殘的慰問及相關事宜工作。 10、做好困難職工的幫扶工作。
做好先進集體、先進個人的評比、表彰工作。
負責起草各項工會工作的計劃、總結、報告、會議等材料。
黨群保密聯絡員崗位職責
1、負責公司信息公開平臺、涉密電腦的管理工作。 2、負責公司保密安全工作。
3、負責保密辦的日常工作。
黨群宣傳員崗位職責
負責黨的各項方針政策的宣傳。
負責企業文化、企業形象的建設。
負責重要合同簽字、各類會議、學習培訓班和參觀團體及各類儀 式的攝像工作。
負責公司廣播站、櫥窗的管理與使用。
利用各種宣傳方式做好職工企業精神文明建設和思想政治工作。 6、負責公司的各項宣傳工作。
黨群保衛人員崗位職責
1、負責公司治安管理、治安清查和治安隱患整改工作。 2、開展公司治安防范宣傳教育。
負責大型活動的保衛和處置突發事件。
協調化解公司及周邊不穩定因素。
協助公安進行治安清查、管理。
負責公司內的巡邏防范工作。
負責公司內各監控。
黨群消防員崗位職責
負責公司消防器材的檢查、維護,確保設備的正常使用。
負責建立健全消防工作檔案。
負責對公司員工進行消防安全知識培訓。
定期開展“六防”安全檢查。
定期開展消防演習工作,正確使用和愛護消防器材裝備。
堅守崗位,時刻做好滅火戰斗準備,保管好個人他管的器材裝備, 保證完整好用。
黨群消防駕駛員崗位職責
負責公司消防車的檢查、維護,確保油、水、電、充足,車輛 處于良好狀態。
熟悉廠區交通道路,水源和重點防火部位的有關情況。
聽到出動信號時,迅速發動消防車,做好出動準備。
行車中嚴格遵守交通規則,保證行車安全,將消防車迅速安全 開到火場,停放在指定地點,堅守崗位。
要滅火戰斗中,當現場發生緊急情況,危及車輛安全時,可以 將車開到安全地點,隨時向領導報告。
一、職工餐廳崗位設置
(一)職工餐廳下設辦公室,設餐廳管理員、會計(兼保管員)、出納(兼采購員)各1名。
(二)餐廳灶間設廚師2名,服務員3名。
(三)職工代表5名。
二、餐廳管理規定
(一)就餐辦法。
1、餐廳辦公室制作餐卡,各單位根據用餐人員數量自行領購。
2、外出執行公務人員中午必須回職工餐廳就餐,特殊情況須提前說明原因,以便餐廳合理安排用餐數量。
3、就餐時統一使用餐廳托盤,自選飯菜。
4、就餐者持餐卡先劃卡后領取飯菜。
5、外單位人員一律不準在本餐廳就餐。
6、除集體加班外,公休日一般不安排就餐。
(二)就餐時間。
1、餐廳開飯時間為中午12:00-12:30,就餐人員必須按規定時間就餐,不得提前。
2、因公不能按時就餐者,應提前通知餐廳留飯。
(三)就餐人員十項守則
1、就餐人員應尊重餐廳工作人員的勞動,做到文明就餐。
2、就餐人員必須到餐廳就餐,不得將食品帶到辦公樓內用餐。
3、就餐人員應自覺服從餐廳人員的管理。
4、餐廳內不得吸煙、隨地吐痰、大聲喧嘩。
5、愛護餐廳的公共設施及公物,飯菜及餐具不得帶出餐廳,不得隨意搬動及損壞餐桌、餐凳。
6、自覺遵守就餐秩序,按先后順序排隊打飯,不得擁擠、插號,不得將餐卡轉借他人使用。
7、講究衛生,自覺保持餐廳的整潔,不得將飯菜湯等灑潑在餐桌、椅、地上,殘余飯菜應倒入指定的容器里,餐具放在指定的存放處,做到人走桌地兩凈。
8、厲行節約,杜絕浪費,根據個人飯量領取飯菜,不得少吃多要。
9、餐廳內嚴禁酗酒。
10、用餐后不得在餐廳內長時間逗留。
(四)餐廳工作人員十項守則
1、餐廳工作人員按崗位分工進行工作,做到遵守紀律,服從分配,團結一致,搞好協作。
2、餐廳工作人員要牢固樹立服務意識,保質保量地完成本職工作。
3、工作人員不得私拿、私分、私吃餐廳主副食品,凡違反者,視情節輕重扣發當月獎金或工資,直至辭退。
4、餐廳工作人員,上班前必須換工作衣帽。
5、餐廳工作人員不遲到、不早退、不無故離崗。
6、應保證準時開飯,并在開飯五分鐘前做好一切準備。
7、在工作期間不得大聲喧嘩,不得談論與工作無關的話題。
8、在工作過程中,要愛惜餐廳用具、設備。
9、監督用餐人員是否存在浪費等行為,敢于制止并向管理員匯報。
10、餐廳工作人員在職工開飯后用餐,用餐完畢要馬上整理衛生。
三、餐廳管理方式
1、職工餐廳實行專人負責,民主管理,餐廳人員要端正服務態度,努力提高飯菜質量,降低伙食成本。
2、餐廳管理員要定期向職工代表征求有關飯菜質量、口味、服務態度、衛生等方面的意見,自覺接受群眾監督。
3、采購材料入庫前,保管員必須驗收,履行簽字入庫手續。入庫后要加強保管,分類存放、分類記帳;出庫時要嚴格執行發貨制度,保管員憑廚房領料單發貨,由保管員和領料員兩人簽字出庫。
4、認真貫徹《衛生食品法》,把好病從口入關,生食和熟食分開,食品和原料分開,防止污染,防止腸道傳染病,杜絕食物中毒的發生。
5、廣泛征求意見,每周訂一次食譜,按照食譜調劑伙食,要經常變更飯菜花樣,搞好主食和副食的搭配,保證干部職工吃飽吃好。
6、提高警惕,搞好安全保衛工作,非伙房工作人員不得入內,禁止傳染病者入內。
四、財務核算規定
1、餐廳辦公室要加強餐廳的經濟核算管理。
2、財會人員應按財務制度的要求,設置帳簿及原始憑證。
3、應建立健全庫存物品明細帳,做到帳物相符,不準有帳外物品。
五、衛生管理規定
1、健全衛生制度。餐廳工作人員劃片分工,包干負責。
2、地面、墻面、天棚、煙罩、門窗、工作臺、用具保持潔凈,無灰塵、無蛛網、無污染。
3、嚴格廚房衛生要求,按規定衛生標準執行。
4、食品按“四隔離”要求存放,嚴格交叉污染。灶間不得存放個人物品。
5、禁止加工使用變質和過期食品。
6、垃圾要入桶蓋好,及時清理外運。
7、積極消滅四害,及時噴藥、拍打,消滅蒼蠅、蟑螂、老鼠等蟲害。
8、工作時間穿工作服戴工作帽,常洗常換保持潔凈,禁止穿拖鞋。
9、從業人員不準留長發、帶戒指、染指甲。個人衛生做到“四勤”。
10、從業人員要進行健康查體和衛生知識培訓。
六、庫房管理規定
1、無關人員不準進入庫房,領料完畢后,領料人應立即離開庫房。
2、庫房內禁止吸煙,禁止存放有毒物品。
3、一切出入庫的物品,都必須辦理相應的手續。
5、庫房內禁止存放私人物品,庫房內的物品不準私自外借和私自送人。
6、庫房的鑰匙由保管員妥善保管,不準隨意交給他人。
7、庫房內的物品必須擺放整齊、有序。
8、庫房應經常性的進行除蟲、滅鼠工作,以保證庫存物品不生蟲,無鼠害。
9、庫房的各房間應配齊滅火器材,并保持性能良好。
10、庫房每月盤點清庫一次。
七、崗位職責
(一)餐廳管理員崗位職責
餐廳管理員在辦公室領導下,全面負責餐廳各項管理工作,其主要職責:
1、負責制定餐廳工作計劃,安排布置工作任務,指導、督查餐廳工作人員做好本職工作。
2、負責組織餐廳工作人員本職業務培訓,認真做好職工思想政治工作。
3、負責制定和完善餐廳管理的各項規章制度及管理考核的措施標準。
4、全面負責餐廳的食品衛生及工作間衛生的管理監督。
5、負責餐廳的安全工作的管理監督。
6、負責伙食調劑,審定食譜及接待工作。
7、負責市場調查,對采購人員實施有效管理監督。
8、負責擬定炊事設備、設施的添置和更新改造計劃。
9、協調餐廳各環節的工作,妥善解決和處理各種矛盾,維護餐廳人員的團結。
10、完成領導交辦的其他工作任務。
(二)餐廳會計崗位職責
餐廳會計在餐廳管理員的領導下進行工作,接受上級業務部門指導和監督。其主要職責是:
1、執行國家有關法律、法規,負責餐廳的財務工作。
2、負責餐廳的資金管理,成本核算。
3、按期提供餐廳的各種統計數據和報表。
4、負責餐廳的固定資產管理,清查資產,每月盤庫。
5、完成領導交辦的其他工作任務。
(三)餐廳出納崗位職責
1、在餐廳管理員的領導下執行國家有關法律法規,負責餐廳的現金及存款的管理。
2、負責將餐廳應收的款項收款入帳。
3、負責支付各項餐廳應支付的款項。
4、負責審核發票、入庫單的正確與否。
5、負責餐廳的現金保管和安全工作。
6、負責餐廳的考勤工作。
7、完成領導交辦的其他事宜。
(四)采購員崗位職責
1、根據采購計劃或主管領導的安排,做好主、副食品、調味品、炊具、什品的采購工作,及時采購回所需物品、原材料。
2、熟悉并嚴格執行《食品衛生法》,拒絕采購發霉、變質、腐爛及被有害物質污染的食品及原材料。
3、搞好市場調查,及時掌握市場價格、貨源渠道,保證所購物品及原材料質優價廉。
4、采購的物品及原材料必須當天填好入庫單,交保管員驗收入庫。
5、嚴格遵守財務制度,做到發票與實物相符,手續完善,結算及時準確。
6、積極參與餐廳管理,主動提供市場信息,根據市場變化提出合理化的采購建議。
7、做好領導交辦的其他工作任務。
(五)保管員崗位職責
1、對采購的食品及各種原材料做好驗收入庫,需過秤的要過稱,需計件的要核對清楚。
2、庫內食品及原材料要分類存放,擺放整齊,標記明顯,建立原材料進出帳簿,保證帳實相符。
3、同類材料憑領料單,按先進先出的原則做好發料工作。
4、庫內常備食品、原材料儲備有定額,及時做好申購計劃。
5、要加強所存食品、原材料的管理,確保不生蟲、不霉變,防止腐爛變質,最大限度地減少損失。
6、定期做好物資清點。
7、不得擅自存放個人物品。
8、完成領導交辦的其他工作任務。
(六)服務員崗位職責
1、服務員必須具備正確的服務意識,具有良好的儀容儀表,熟練的專業知識和豐富的工作經驗和接待能力。
2、每天餐前必須將餐廳的桌椅、地面等擦洗干凈,無灰塵雜物,餐具要進行全面消毒洗刷。
包裝倉倉管崗位職責
1、負責倉庫包裝類、線型、硅膠、皮具、輔料類的收貨、管理、發料工作(即除塑膠件、塑膠原料、五金、元器件外所有物料)
2、負責對每天所收、發物料進行手工記帳
3、負責隨時掌握包裝倉物料庫存狀態,保證物料的及時供應,充分發揮周轉效率。
4、負責定期對包裝倉進行整理、清掃,保持倉庫物料擺放整齊美觀,對物料進行分類擺放,存放整齊,數量準確。
5、負責搞好倉庫的安全管理工作,檢查倉庫的防火、防盜設施。
6、負責對周轉箱、周轉袋的周轉進行記帳
7、每周負責對倉庫待退物料進行清查并列出《應退未退物料明細》
8、負責每月月底倉存物料的盤點并核對進銷存工作
9、完成上級的臨時工作安排
塑膠倉倉管崗位職責
1、負責倉庫塑膠半成品、原材料的收貨、管理、發料工作
2、負責對每天所收、發物料進行手工記帳
3、負責隨時掌握包裝倉物料庫存狀態,保證物料的及時供應,充分發揮周轉效率。
4、負責定期對包裝倉進行整理、清掃,保持倉庫物料擺放整齊美觀,對物料進行分類擺放,存放整齊,數量準確。
5、負責搞好倉庫的安全管理工作,檢查倉庫的防火、防盜設施。
6、負責對周轉箱、周轉袋的周轉進行記帳
7、負責每月倉庫塑膠二手料、水口料進行匯總交于倉庫主管
8、每周負責對倉庫待退物料進行清查并列出《應退未退物料明細》
9、負責每月月底倉存物料的盤點并核對進銷存工作
10、完成上級的臨時工作安排
五金倉倉管崗位職責
1、負責倉庫五金類、元器件的收貨、管理、發料工作
2、負責對每天所收、發物料進行手工記帳
3、負責隨時掌握包裝倉物料庫存狀態,保證物料的及時供應,充分發揮周轉效率。
4、負責定期對包裝倉進行整理、清掃,保持倉庫物料擺放整齊美觀,對物料進行分類擺放,存放整齊,數量準確。
5、負責搞好倉庫的安全管理工作,檢查倉庫的防火、防盜設施。
6、負責對周轉箱、周轉袋的周轉進行記帳
7、每周負責對倉庫待退物料進行清查并列出《應退未退物料明細》
酒店財務部崗位職責說明書一
1、負責酒店會計核算及財務人員的日常管理,及時準確地提供酒店管理所需的各種數據、信息及各類報表,按季度編制財務分析。
2、協助財務總監編制酒店預算,按月及時反映財務預算執行情況,分析產生差異的原因并提出改進措施。
3、負責酒店會計核算全過程的稽查與審核,保證帳證、賬賬、帳表相符合且合理合法。
4、負責資金日報的審批,使其準確無誤,帳表一致。
5、負責所有付款單據的審批。
6、負責采購申請單的審批、報價單的審核、各部門領貨單的簽批。
7、及時反映、監督應收賬款的回款力度;及時反映、監督檢查應付賬款賬期的合理性、真實性;保證營業收入的準確性。
8、定期組織財務人員對存貨(玻瓷銀、原材料、飲品、商品、資產)進行盤點。
9、每月進行會計對賬工作。
10、與采購部、餐飲部等相關部門進行市場考察。
11、定期組織財務人員學習酒店的相關規章制度及相關的財務專業知識。
12、領導交辦的其他工作
酒店財務部崗位職責說明書二
1、在總經理的直接領導下,具體領導執行酒店的財務政策和財務管理的實施。
2、負責組織全酒店的財務預算管理和經濟核算工作,組織編制和審核會計、統計報表,組織編制財務預算和決算。
3、負責組織財會人員做好會計核算,正確及時完整的記帳、算帳、報帳。
4、按照國家稅法規定按期報稅,誠信納稅,協調好企稅關系。
5、負責組織酒店的內部各個環節的財務收支情況,制定費用控制,確保經濟效益。
6、定期督促檢查、盤點酒店固定資產,低值易耗品等財產物資的使用、保管情況。
7、負責本部門員工的業務培訓和思想教育工作,抓好本部門內部管理工作。
8、堅持原則,嚴格按規定開支商務酒店費用,認真審核原始單據,把好費用報銷關。
9、加強成本管理,嚴格控制采購成本和生產加工成本,有權對高于定價或不符合規定的物資拒付貨款。
10、按規定認真編制和及時向股東各方報送會計報表,并進行財務分析,做到數據真實、計算準確、內容完整、賬表相符、說明清楚、分析得當、口徑一致。
11、有權對商務酒店所有人員違反財經制度的行為進行制止;有權對給商務酒店造成損失人員應承擔的經濟責任提出處理意見。
12、妥善保管和按規定使用酒店財務專用章。
在**公司各項財務會計制度的指導下,在中心主任的領導下,制定并組織實施財務內控制度,搞好財經管理工作。
1、資金預算制度
(1) 根據采購任務建立采購資金預算制度,逐月編制資金預算表及上月實際與預計比較的資金運用表。并按規定呈送相關部門掌握采購資金的運用情況。
(2) 協助中心主任籌措調度好資金,并于次月十日前按月將有關銀行貸款額度可動用資金、存款余額等編制“銀行借款明細表”呈中心主任審核作為決策的參考。
2、資金控制制度
根據采購資金計劃做好日常采購中的資金控制制度。達到資金運用的最高效益。
3、財務控制制度
(1) 應隨時核對零用金與庫存現金,并維持最少額度。
(2) 各項支出要以核準的合同或訂單為依據并分責辦理。
應盡可能以支票支付,支票的使用保管嚴格按支票管理的有關規定執行。
各項付款憑證一經支付,應即加蓋付訖(或轉訖)章。以防重復支款。
財會人員要相互制約。出納與會計、財務主管與會計主管、收款與賬務要予以分立,避免集中一人。
定期舉行資產的全面盤點,一般一年一次。盤點結果呈報中心主任核準后作賬務處理。不得擅自對盤盈或盤虧資產處理。
財務人員處理業務盡可能遵循中心的各項書面管理手冊規定制度。
4、財務內部稽核制度
(1)中心主任或部主任指(2)定專人執行稽核工作。主要稽核范圍為賬務和財務以及其他需要稽核的項目。
(3)稽核人員對所審核的事項負責任,(4)應保守秘密,(5)寫出稽核報告呈各有關領導。
(6)賬務的稽核遵照賬務管理的有關規定進行。
(7)財務的稽核嚴格按其財務制度和規定進行。
(8)其他稽核按相關規定進行。
5、采購物料付款制度
(1)財務部門在接到采購部傳來的“合同(2)(或訂單)”“材料驗收報告表”,(3)應與發票核對無誤后辦理付款。
(4)如果屬分批驗收的,(5)財務部在接到第一批物料驗收報告表后,(6)按前次程序辦理。
(7)對于購入材料須試車檢驗者,(8)其訂立合同(9)部分,(10)依合同(11)規定辦理付款;未訂合同(12)部分,(13)依采購部門呈準的付款條件辦理付款。
(14)短交應補足者,(15)財務部門依照實收數量給予付款。
(16)超交者應經部主任核實后依實收數量進行付款,(17)否則僅依定貨數付款。
(18)財務部付款時按照支款審批程序規定辦理,(19)辦事人員不(20)得拖延。
6、會計檔案管理制度
(1)本中心的會計憑證、賬簿、報表、會計文件和其他有
保存價值的資料,(2)均應歸檔。
(3)會計憑證應按月、按編號逐月裝訂成冊,(4)標(5)明月份、 季度、年起止、號數、單據張數,(6)由有關人員簽名(7)蓋章(包括制證、審核、記賬、主管)裝訂后移送專人保管,(8)分類填制目錄。
(9)會計檔案不(10)得攜帶外出,(11)凡查閱、復(12)制、摘錄檔案,(13)須經中心主任批準。
崗位職責
7、部主任負責組織本中心的下列工作
(1)主持編制和執行預算、財務收支計劃、信貸計劃、擬定資金籌措和使用方案。開辟財源,(2)有效的使用資金。
(3)進行采購成本費用的預算、計劃、控制、核算、分析和考核。督促本中心有關部門降低消費,(4)節約費用,(5)提高經濟效益。
(6)建立健全會計核算制度,(7)利用財務會計資料進項采購供應活動的經濟分析。
(8)嚴格財經紀律,(9)規避財務風險,(10)協助中心主任搞好資 金制度。
(11)承辦中心領導交給的其他工作。
8、會計主管崗位職責
(1)嚴格按照《會計法》及集團公司、平朔總公司的財務管理制度,(2)組織好會計核算工作。
(3)按照公司的經營計劃組織編制年度財務計劃,(4)促進各項經濟指(5)標(6)的實現和完成財務會計工作任務。有效的組織會計日常控制與監督,(7)實行會計指(8)標(9)歸口分級管理,(10)層層落實,(11)嚴格控制和監督各項費用的支出。
(3) 建立健全各項財務會計制度,根據公司業務的特點、管理的要求和會計業務的實際,建立會計核算體系,合理組織會計核算工作。并加以控制,確實發揮各項制度的作用。
(4) 負責財務報表、費用支出報表、年度決算報表的組織編報工作。
(5) 負責財務計劃執行情況的分析、經營成果的考核工作;開展經濟活動分析和原始資料的收集整理工作,并及時向領導提出合理化建議。
加強業務學習,努力提高職工素質,堅持原則,積極配合各業務部門的工作。
9、 資金主管崗位職責
(1)貫徹執行國家財經法令政策,(2)嚴格按照各項規章制度辦事。
(3)負責采購中心運營資金的籌集及管理工作,(4)制定資金使用計劃、監督資金使用情況。協助部主任搞好資金的管理。
(5)負責資金的核算與管理,(6)監督其增減變動。經常了解資金計劃執行情況,(7)合理調動資金,(8)組織和利用閑散資金參加周轉,(9)盡量減少銀行貸款。
(10)組織搞好資金賬表的綜合分析工作,(11)按月、季、年度定期編寫資金分析說明。對資金占用情況整理出有數據、有原因、有改進措施的書面報告,(12)并及時向領導提出建議。
(13)負責組織采購中心的所有的貨款的回收工作。
(14)完成領導交給的其他工作。
4、 結算主管崗位職責
(1)嚴格執行國家財經制度、財經紀律及財務會計制度,(2)遵守國家政策法令。協助部主任搞好結算業務。
(3)具體負責與用料單位材料款項的結算工作,(4)及時回收款項,(5)并按月編制材料結算月報表。
(6)組織編制實際用料比較表,(7)分析采購資金的使用情況。
(8)負責組織審核憑證,(9)監督各種結算方式,(10)檢查其合理性、合法性、準確性。
(11)及時掌握備(12)用金的情況,(13)嚴格控制管理好備(14)用金。
(15)及時對庫存現金、銀行存款、往來賬款、在途資金等賬戶進行清理,(16)保證資金安全。
(17)負責組織工資的核算、發放及各種附加費的計提工作,(18)及時提供勞動工資計劃分析資料。
(19)完成領導交給的其他工作。
5、 出納員的崗位職責
(1)掌管“中心”各種貨幣資金業務。
(2)辦理銀行結算現金收支業務。
(3)掌握庫存現金和各種票券。
(4)登記現金帳和銀行存款日記帳。
(5)匯總銀行結算往來賬戶收支和庫存現金收支,(6)核對雙方往來金額。
(7)保管有關印章、空白收據和空白支票。
6、 材料核算、稽核崗位職責
貫徹有關材料核算的制度和規定,負責“中心”所屬部室材料核算業務指導工作。會同有關部門擬定材料管理與核算實施辦法。
負責材料、配件、設備等物資的進料報銷簽收轉賬及余額核算工作。
負責材料核算會計憑證的填制,按時提品的材料耗用情況。
審核材料采購原始憑證,加強采購業務的結算工作。
負責有關材料配件設備等明細賬的記賬、結賬、清帳工作。
辦理售出材料的結算轉賬。
督促清理各種在途材料和估價材料。
協同有關部室辦理材料配件盤盈、盤虧、報損的審批手續。
負責材料明細賬等的整理、編號、裝訂、歸檔工作。
7、 流動資金核算崗位職責
協助部主任做好流動資金管理與核算工作,落實安排流動資金使用計劃。
按年、季、月分別編制流動資金計劃和銀行借款計劃。
負責流動資金調度,組織流動資金供應,考核流動資金的使用效果。
上繳各種款項,及時辦理解交手續。
負責流動資金核算,編制流動資金報表,正確反映資金動態。
辦理有關流動資金的報批手續。
對盤盈、盤虧、損毀的流動資產,按規定審批手續進行賬務處理。
8、 結算崗位職責
建立其他往來款項清算手續制度對購銷業務以及的暫收、暫付、應收、應付、備用金等往來款項,需要建立必要的清算手續制度及時清算。
辦理其他往來款項的結算業務,對購銷業務以外的各種應收、暫付款項,要及時催收結算;應付、暫收款項,要抓緊清償,對確實無法收回的應收款和無法支付的應付款項,應查明原因,按照規定報經批準后處理。
加強備用金借款的管理,要及時辦理借款和報銷手續,對預借的差費,要督促及時辦理報銷手續收回余額,不得拖欠,不準挪用。要按規定的開支標準嚴格審查有關支出。負責其他往來結算的明細核算,對各項往來款項設置明細帳,根據審核后的記帳憑證逐筆順序登記,并經常核對余額,隨時列表,并向領導或有關部門報告。
9、 工資核算崗位職責
按照國家有關工資政策,會同勞資部門制定和貫徹工資核算辦法。
參與制定工資計劃,監督工資基金的使用,參與工資計劃的編制工作。
組織中心各部室工資和獎金的計算、發放工作。
負責工資的結算與分配的核算工作。
做好工資臺帳和應付工資明細帳的登記工作。
及時考核勞動工資計劃的使用情況,及時提供勞動工資計劃分析資料的報表。
負責職工福利費和工會經費計提等工作。
10、總帳報表崗位職責
(1)按照國家會計制度,(2)正確設置和使用會計科目、會計賬戶和會計賬簿,(3)建立健全原始憑證和記帳憑證。
(4)及時做好總賬和有關明細賬的登記工作,(5)做好各項財務結算工作。
(6)按時編制財務報表,(7)編制財務情況說明書,(8)具體組織上報全部財務會計報表。
(9)督促出納及時繳納各項應交款項,(10)督促有關會計做好往來款項的清查。
一、收集整理齊全工程前期的各種資料。
二、按照文明工地的要求、及時整理齊全文明工地資料。
三、做好本工程的工程資料并與工程進度同步。
四、工程資料應認真填寫,字績工整,裝訂整齊。
五、填寫施工現場天氣晴雨、溫度表。
六、登記保管好項目部的各種書籍、資料表格。
七、收集保存好公司及相關部門的會議文件。
八、及時做好資料的審查備案工作。
及時認真、不誤竣工
材料員崗位職責
一、材料員必須熟知各種材料的性能、價格、產地、用途、按照項目部提出的材料計劃單在2日內及時采購回所需的材料,不得影響工程進度。
二、材料員應對所采購的材料質量負責,并對其購進的劣質材料所產生的后果負全部責任。
三、材料員要隨時掌握好各種材料的市場動態,采購材料應貨比三家、價比三處,購回的材料應物美價廉,購材料應有稅務發票,票據背面注寫用途及對方聯系電話,票據上應有項目經理、材料員及保管員簽字,方可報銷。
四、按照項目部提供的鋼化材料計劃單、在2日內及時租賃和歸還,租賃和歸還單據必須當日由項目經理簽字方可結算,做到日租、日算、月結、對零星材料定期檢查,督促整理歸堆,杜絕材料浪費。
五、每月月底將本月所有的收料單收回、分類結算后、交項目經理審批、材料科長復核,交于會計處掛賬。
六、采購材料應遵循優質價廉的原則,嚴禁弄虛作假、貪吃回扣或購進劣質材料。
七、必須服從項目經理的安排,服從材料科長監督,配合好各施工班組及保管員的工作。
八、做好材料成本核算工作,核算預算量與實際用量的差額,核算預算價與實際價的差額,核查工地材料的用量及消耗、損耗情況。
一、總經理崗位職責
1、貫徹執行集團公司及商廈管理有限公司董事會的決議事項,負責商廈全面經營管理,保證經營目標實現,完成集團公司下達的經營管理各項指標,對董事會負責。
2、帶領管委會成員嚴格落實董事會確定的營銷戰略,根據營銷戰略制訂營銷策略和營銷計劃并組織實施;
3、負責審核和調整商廈全年促銷方案以及全年各項計劃;
4、負責商廈與集團公司、政府對口部門和有關社會團體、機構的業務協調工作;
5、定期和不定期的拜訪重點客戶,及時了解和處理各種問題。
6、審核經營管理運作模式,監督各部門行為規范及工作流程的執行落實;
7、組織審定商廈全年工作計劃及全年預算并監督執行;
8、負責制定和調整商廈的發展規劃,并組織具體規劃方案的實施。
9、簽署有關協議合同和合約,并處理相關事宜。
10、建立健全各項規章制度,嚴格財經紀律,搞好增收節支,開源節流,保證現有資產保值增值。
11、加強企業文化建設,做好員工的現實思想工作,加強協調溝通,建立一支作風優良,紀律嚴明,訓練有素的員工隊伍,充分發揮員工的積極性和創造性。
12、對員工有提名、開除、辭退、處罰、獎勵及聘用權利。
13、負責商廈消防安全保衛工作,確保商廈安全萬無一失。
二、副總經理崗位職責
1、根據商廈實際情況,對招商政策及制度流程提出合理化建議并監督落實。
2、協助總經理組織擬定并落實商廈經營管理實施方案,提升對商戶的管理水平,讓商戶與商廈獲得更大的利益,形成長期共贏的合作關系。
3、協助總經理制定商廈顧客售后服務的規范制度和流程,保證顧客滿意度的提升。
4、根據公司制定的團購業務規劃、策略、制度和流程,協助總經理組織擬定商廈團購業務開展的細則和規范,推進商廈團購業務工作,達成商廈業務目標。
5、結合商廈的特點,協助總經理組織擬定并實施商廈的市場營銷方案和實施細則。
6、通過商廈的品牌宣傳策劃,品牌推廣活動,協助總經理提升商廈在本市區域市場的知名度、美譽度,提升商廈形象。
7、根據公司安全保障管理的制度和相關要求,協助總經理組織擬定商廈安全保障管理的實施細則,并指導和督查各部門做好安全保障管理,杜絕各類安全保障事故的發生。
8、根據商廈年度目標計劃,參與擬定商廈年度財務預算方案,報公司審定后組織實施,并進行督查和控制。
9、完成上級領導交辦的其它工作。
三、總監崗位職責
1、全面掌握商廈動態,及時向公司主要領導匯報情況,并在商廈貫徹執行公司主要領導的意圖。
2、控制商廈不出大的問題,關注商廈大的問題,并提出合理化建議。
3、協助總經理抓好商廈員工的學習、培訓工作。
4、開展思想政治工作,采取靈活多樣的工作方法解決員工的思想問題。
5、根據公司主要領導的意圖,側重抓好商廈的安全工作,并處理商廈發生的各類事故。
6、協助總經理做好行政管理相關工作。
四、經營部職責
4.1經營部經理崗位職責
1、根據商廈經營指標,對全年目標任務合理制定分配計劃;
2、根據服裝流行趨勢,制定部門調整方案,對目標品牌的跟蹤、引入,制定年度計劃;
3、把握市場動態,對反饋信息及時做出分析并制訂相應對策,向上級領導提出合理化建議;
4、對促銷活動,按商廈要求與各部門配合,達到商支持活動率在80%以上,以此達到顧客滿意;
5、貫徹執行商廈各項規章制度;
6、對部門人、財、物進行合理調配、統籌安排;
7、與商進行及時溝通,使其了解本商廈的經營理念,以此確保更有效的合作;
8、與商廈財務部進行有效溝通,共同保障各供應商賬款的按時支付;
9、與商廈各部門保持良好的溝通,確保營運工作的正常進行;
10、根據部門人員情況,及時做出調整,確保崗位高速有效的運轉;
11、優化樓層品牌,維護現有優秀品牌,對各專柜實行定期評定,嚴格實施末尾淘汰制;
12、負責組織員工進行銷售技巧培訓、考核,提升員工業務技能;
13、負責組織員工文化生活,確保團隊凝聚力和競爭力;
14、協助各專柜建立健全顧客檔案并協助商做好回訪工作;
15、完成上級領導交辦的其他工作;
4.2樓層經理崗位職責
1、注重部門禮儀禮貌,提供商廈良好的外部形象;
2、維持良好的服務秩序,提供優質的顧客服務;
3、提供信息,做好顧客與公司溝通的橋梁;
4、每日檢查員工禮儀、行為規范等;
5、負責每日銷售報表的收集及上報。
6、以身作則倡導“顧客至上”的經營理念,杜絕員工與顧客爭執現象;
7、做好每日巡場,發現問題及時解決并上報主管領導。
8、負責主持樓層各項會議(早、晚例會、商座談會);
9、制定導購排班表并嚴格監督,杜絕廳內無人而發生意外;
10、做好與各部門間的溝通,保障商廈的的正常經營。
11、負責導購對專業知識及服務禮儀的規范使用;
12、負責責任區域的環境衛生,為顧客提供良好的購物環境;
13、協助保安做好閉店后清場工作,確保商廈及商戶的財產安全。
14、對商戶提出的問題及要求及時解答并解決,不推諉。
15、按時完成領導交辦的其它事務性工作。
4.3樓層主管崗位職責
1、協助經理做好本部門日常經營管理工作;
2、實行“走動式”管理,針對現場實際情況,提出改進意見和建議;
3、監督規范化服務的執行情況,分析匯總巡場中的問題;
4、參與制定、跟蹤本部門工作計劃,正確評估員工工作;
5、負責跟進完成本部門銷售、毛利計劃及各項任務指標;
6、收集整理、分析商品及品牌營銷在市場上占有份額(包括市場調研)顧客群對商品、品牌經營及促銷活動反映,指導各品牌柜組更好地開展營銷活動;
7、對促銷情況按周做出分析報表;
8、定期作好市場調研工作,有針對性收集各大商場的營銷資料,隨時向樓層經理提供市調報告;
9、制定月、季、半年、年度計劃,按月、季、半年、年終做出工作總結;
10、做好供應商引進和清退的跟進管理工作;
11、隨時保證所管轄賣場的人、財、物的狀態正常運行;
12、完成上級領導交辦的其他工作;
4.4導購崗位職責
1、主動、熱情、耐心、周到的接待顧客;
2、熟悉貨品的品名、單價、產地、規格、成份、性能、使用和保養方法;
3、做好店堂、貨架、貨品的衛生清理;
4、貨區物品的整理、擺放及模特、櫥窗的出樣;
5、業務知識的學習,了解商品常用的外文及圖形標志,對每一種貨品上柜前要嚴格審核有效證件是否齊全,質量是否合格,嚴禁缺證商品或假冒偽劣商品上柜銷售;
6、遵守商廈紀律,不做任何有損商廈形象或利益的行為;
7、主動提醒顧客看好自己的皮包財物等;
8、團結同事,嚴禁在商廈內各商戶之間互相詆毀品牌;
9、對于在商廈內拍照、攝像的顧客應給予婉言制止(經上級領導批準除外,但必須在策劃部人員的陪同下進行),對于不聽勸阻的顧客應立即上報;
10、參加例會并總結交流銷售經驗;
11、完成上級領導交辦的其他工作。
五、企劃部職責
5.1企劃部經理崗位職責
1、在經營副總的領導下,負責本部門策劃、設計、媒介工作,對部門內人員做分工安排,監督各成員任務完成情況;
2、根據商廈發展戰略,配合各經營部門擬訂年度總體營銷計劃,監控本部門計劃的執行情況,對當地市場競爭形勢作出分析和評估,為總經理制定經營決策提供依據和參考,組織部屬完成商廈形象塑造的管理工作即形象策劃和實施;
3、按照商廈年度總體營銷計劃的要求和領導部屬,應節慶日、季節性、階段性銜接、新品上市的要求,制定切實可行的實施方案;
4、商廈宣傳品設計,包括報紙廣告、室內外展牌、戶內外燈箱等;
5、設計室設備資料的管理維護及其他設計工作的審核與指導;
6、其他文字工作的審核與指導;
7、負責本部本人員的業務技術、專業能力的培訓與提升;
8、完成上級領導交辦的其他工作。
5.2方案設計崗位職責
1、完成商廈的促銷廣告設計任務;
2、商廈展臺的招商收費設計制作及日常檢查維護;
3、負責商廈廣告美術字、印刷品圖案、燈箱廣告、彩帶等廣告設計工作;
4、平面設計用資料、工具管理;
5、負責商廈的內外活動期間的宣傳、及節日期間的氣氛布置;
6、負責商廈舉辦的各種活動現場布置和會場布置;
7、負責商廈內廣告的檢查;
8、不斷提高業務技術和藝術水平,提高自身專業能力;
9、完成領導交辦的其他工作,并及時反饋執行情況。
5.3美工崗位職責
1、商廈手繪POP工作;
2、庫房管理及工作臺、各類板材的管理;
3、維護管理好圖書、麥克筆、墨水及紙張等;
4、賣場企劃管理;
5、各項企劃活動跟進;
6、相關外聯工作;
7、完成上級領導交辦的其他工作。
六、優服部職責
6.1優服部經理崗位職責
1、根據財務部下達的本部門年度預算,制訂本部門的年度工作計劃,月度預算及月度工作計劃。
2、組織做好本部門文件、資料、記錄的保管與定期歸檔工作,以及本部門的保密工作。
3、處理在本部門管轄范圍內發生的緊急事件。
4、根據本部門工作安排,按照程序提出申請招聘,參與制定下級的面試及入職考核。
5、制訂直接下級的崗位職責,根據崗位職責在本部門開展述職工作。
6、定期對直接下級進行績效考評。
7、制訂本部門年度培訓計劃,并呈報行政部,執行行政部下發的月度培訓計劃,保證培訓工作的實施。
8、負責商廈商品質量、服務質量、店容店貌、商品陳列、價格標識、員工儀容儀表等工作內容的實施監督檢查管理工作。
6.2客服員崗位職責
1、負責各類會員卡的管理、發放、核算匯總及上報工作;
2、會員卡的積分、查詢、升級等各項工作;
3、負責顧客檔案的建立和匯總;
4、負責對忠實顧客檔案的建立及跟蹤服務;
5、會員的回訪工作;
6、會員的生日問候工作;
7、會員卡的辦理、補磁及查詢等工作;
8、完成上級領導交辦的其他工作。
6.3廣播員崗位職責
1、負責各類會員卡的管理、發放、核算匯總及上報工作;
2、會員卡的積分、查詢、升級等各項工作;
3、負責顧客檔案的建立和匯總;
4、負責對忠實顧客檔案的建立及跟蹤服務;
5、會員的回訪工作;
6、會員的生日問候工作;
7、會員卡的辦理、補磁及查詢等工作;
8、完成上級領導交辦的其他工作。
6.4優服專員崗位職責
1、依據本中心有關服務質量、環境質量、服務規范條例,實施現場監督檢查。
2、負責受理顧客服務投訴、價格投訴,并做好投訴記錄。對現場能解決的,決不推委;對不能當場解決的,及時向領導匯報。
3、負責監督、檢查、記錄各樓層晨會、開、關門前的定位情況。
4、負責檢查、記錄營業期間各樓層現場服務質量、環境質量的狀況。
5、負責對現場服務過程中出現不合格項執行處罰,并及時糾正、反饋(服務過程包括務態度、柜臺紀律、文明用語、顧客投訴的識別、判斷以及售后服務等內容)。
6、負責每月對環境質量大檢查,檢查店容店貌,環境衛生(包括辦公室),商品陳列狀并記錄檢查結果。
7、負責監督檢查商品價格標識、服務性收費標識、促銷標識、公益標識,對不合格項時跟蹤驗證。
8、負責接待消費者咨詢,要求熟悉商品區域,及時了解商場的各項促銷活動。
9、負責登記每日顧客提出的建議、意見和表揚意見、表揚信,及時向辦公室反饋信息。
七、財務部職責
7.1財務部經理崗位職責
1、在公司總經理的直接領導下,具體負責公司的財務管理制度的實施和運轉。
2、負責組織商廈的經濟核算工作,組織編制和審核會計、統計報表,并負責向上級財務部門及主管領導上報,按上級規定時限及時編制財務預算,月度資金預算和結算。
3、負責組織財會人員搞好會計核算,正確、及時、完整地記帳、算帳、報帳,全面反映給公司領導,及時提供真實的會計核算資料。
4、負責組織貫徹執行《會計法》等法規和企業財務制度財經紀律,建立健全財務管理的各項制度,發現問題及時糾正,重大問題及時報告總經理。
5、加強財務管理,分月、季、年編制和執行財務計劃,正確合理調度資金,提高資金使用效率,指導各部門搞好經營活動。
6、根據會計制度,定期匯總會計憑證,并與科目明細帳核對相符。
7、負責商廈各項費用核算,認真審核收支原始憑證,帳務處理符合制度規定,帳目清楚,數字準確。
8、負責指導、監督檢查和考核本部門員工的工作,及時處理解決工作中發生的問題,保證部門的工作正常進行。
9、完成上級領導交辦的其他事務性工作。
7.2總帳會計崗位職責
1、負責會計帳務日常處理工作以及按時編制并上報會計報表。
2、負責對出納日常收付業務進行核對,監督并將憑證及時入帳。
3、負責實體與公司會計日常收付業務結算及月末對帳工作。
4、月末負責對出納的銀行對帳單進行核對和經常性的現金核對。
5、登記分管的各類帳簿,做到帳物、帳款相符、平衡。
6、按制度規定結帳、對帳、轉帳,為編制會計報表提供可靠、準確真實的依據。
7、與各部門做好相關業務對接,應及時將準確信息反饋相關部門。
8、會計帳務處理應符合企業會計制度和“稅收征管法”。
9、審核商廈人員變動情況,催促相關部門經辦人員,及時傳遞工資發放表、交費明細表。
10、負責固定資產的會計明細核算工作,并做好固定資產的購置的賬務處理及盤點工作。
11、認真核算各項耗材的入庫和領用,正確核算該項費用的屬部門,負責月末盤點和監盤工作。
12、保守業務秘密,完成臨時交辦的重要工作。
7.3結算會計崗位職責
1、負責會計帳務日常處理工作以及按時編制并上報會計報表。
2、負責對出納日常收付業務進行核對,監督并將憑證及時入帳。
3、負責實體與公司會計日常收付業務結算及月末對帳工作。
4、月末負責對出納的銀行對帳單進行核對和經常性的現金核對。
5、按合同規定的返款時間按時返款,負責審核監督返款工作。
6、月末25日對本月帳期未收回的租金及各項費用以書面形式通知經營部在次月10及時收回
7、每月對自營商品做到及時入庫及時付款,20日進行盤點、帳實相符。
8、登記分管的各類帳簿,做到帳物、帳款相符、平衡。
9、按制度規定結帳、對帳、轉帳,為編制會計報表提供可靠、準確真實的依據。
10、與各部門做好相關業務對接,應及時將準確信息反饋相關部門。
11、會計帳務處理應符合企業會計制度和“稅收征管法”。
12、做好窗口服務工作,回答各項問題能做到和氣、耐心。
13、保守業務秘密,完成臨時交辦的重要工作。
7.4出納崗位職責
1、保管好庫存現金及空白支票等重要票據;
2、及時向會計辦理票據移交,現金要日清月結,帳款相符,做好銀行結存調節月報表;
3、每周編制銀行收支、現金收支明細表,報送總公司財務部長;及時預警資金庫存信息;
4、根據“現金管理條例”規定開支范圍合理使用現金,庫存現金不得任意挪用和用白條抵沖庫存;
5、對現金管理的安全性和保密性負責;
6、適時、適效地完成本職工作;
7、對本部門其他崗位應支持配合;
8、配合結算員和收銀組核對各專廳銷售額;
9、做好窗口服務工作,回答各項問題能做到和氣、耐心。
10、完成上級領導交辦的其他工作。
7.5收銀主管崗位職責
1、保證每天各樓層的收銀系統正常運行。
2、根據營業需要到各專業銀行兌換零鈔,并做好各商場零鈔的兌換工作。
3、負責收取各款臺每日上交的營業款,包括現金、支票、優惠券、信用卡等,并履行相應的手續。
4、如發生收銀員當日現金長款或短款現象,及時查出原因,并以處理,長款上交,短款補齊。
5、收取的現金核對無誤后應及時送存銀行,銀行上門服務的應嚴格執行移交手續。
6、收取的支票應到付款銀行辦理轉帳手續,以免造成不必要的損失。
7、對商場收取的信用卡要進行詳細記錄,并與各專業銀行轉來的信用卡進帳單進行核對,產生的未達帳項要及時查找。
8、及時將優惠券、已入帳的各種銀行票據連同銷售日報表傳遞給會計。
9、對商場收銀員進行業務指導,及時解釋、解決商場收銀員提出的各種問題。
10、要求督促收銀員提高工作效率,熱情服務,使顧客高興而來,滿意而歸。
11、完成上級領導交辦的其他工作。
7.6收銀員崗位職責
1 、遵守商廈規章制度,文明用語、禮貌待人,勤奮工作。
2、上班時間不能奇裝異服,必須儀表整齊,穿工裝,帶工號牌,接受相關部門的監督。
3、上班時身上嚴禁攜帶現金、挪用公款,不允許私自從錢箱里放入或拿出貨款。
4、收銀員當天長短款,要說明原因,并且短款查出原因后由收銀員本人承擔并罰款。
5、收銀員收款要認真核對銷售小票,票款相符,辨別貨幣的真偽,收到假幣由收銀員本人承擔損失。
6、要唱收唱付“收您多少錢、找您多少錢”。
7、收銀員必須嚴守崗位,嚴禁串崗、聊天、看報,離開工作臺要向主管請假,擅離崗位造成錢幣丟失,除自行承擔損失外還要接受處罰。
8、顧客因為某種原因滯留在收銀臺的物品,必須通知相關人員送到相關部門。
9、聽從商廈的調動,服從工作安排,每天要保持收銀臺的整潔衛生,補充必備物品,愛護收款設備。
10、交接班時做到交接清楚,貨款相符,簽名負責。
11、接受商廈財務人員的監督指導,完成領導交辦的各項工作。
12、完成上級領導交辦的其他工作。
八、行政部職責
8.1行政部主管崗位職責
1、負責商廈行政、人事工作計劃的制定及實施;
2、負責商廈各類會議的召集安排,通知的下發,會議的記錄及整理。
3、負責與公司及政府職能部門相關對口業務的溝通、協調及對接;
4、負責公司及商廈各項規章制度的傳達、實施及監督;
5、負責審核各部門月度生產經營計劃及預算;
6、負責商廈月度、年度工作計劃的編報;
7、負責商廈辦公用品、耗材的采購及管理;
8、負責商廈公務電話的使用及費用管理;
9、負責商廈員工的招聘、推薦及入離職手續的辦理;
10、負責商廈全員績效考核的組織實施及人事檔案管理;
11、了解并反映員工的思想動態,研究、報批與實施引導員工做好本職工作的激勵機制。
12、組織實施商廈企業文化建設
13、負責商廈收、發文的管理。
14、協助整理并審查各部門的資料檔案。
15、管理辦公室的檔案資料。
16、各類大項活動的牽頭、組織、協調
17、負責來電、來訪人員接待。
18、負責日常事務工作的監督檢查。
19、負責擬制、審核上報各類文書材料。
20、完成公司領導交辦的臨時性工作。
21、負責公司固定資產的監管。
8.2人資專員崗位職責
1、協助上級完成人力資源規劃,統籌安排,合理調配人力資源。
2、協助上級建立健全公司招聘、培訓、工資、保險、福利、績效考核等人力資源制度建設。
3、協助上級完成人力資源管理包括招聘、培訓、考核等相關工作。
4、協助上級完成人事管理和員工培訓計劃的綜合編制與培訓的實施。
5、建立、維護人事檔案,辦理和更新勞動合同。
6、及時更新維護員工人事信息系統。
7、整理、統計員工日常考勤資料。
8、執行人力資源管理各項實務的操作流程。
9、負責公司員工招聘、離職和辭退手續的辦理。
10、負責繳納社會保險、住房公積金、個人所得稅等項目。
11、完成上級交給的其它事務性工作。
8.3信息員崗位職責
1、全面管理信息部工作。
2、負責商廈計算機信息系統的建設工作。
3、負責商廈計算機信息管理各項制度的建立。
4、保障商廈POS系統的安全、穩定運行。
5、負責商廈信息數據的安全工作。
6、與其他部門的協調工作,處理好本部門對外的各項事務。
7、負責完成上級安排的其它事項以及處理內部臨時性工作。
九、物業部職責
9.1物業部經理崗位職責
1、貫徹消防安全、安全生產方針,落實各項法規、規章制度,負責并監督檢查消防安全、安全生產工作及制度的落實情況。
2、負責商廈物業管理工作,制訂本部門年度、月度工作計劃并組織實施。檢查、監督商廈監控范圍內的所有可疑情況和本部門各項制度的執行情況,及時向上級主管部門匯報。
3、組織商廈安全生產和消防安全方面的宣傳教育和培訓,并對本部門員工進行安期培訓和考核工作,不斷提高員工的業務水平和服務質量。
4、合理調配人員,協調各崗位的分工協作,責任到人,同時關心員工生活,確保物業部員工有良好精神面貌和積極的工作態度。
5、負責商廈改造、裝修工程的項目審批及實施。
6、負責商廈機械設備、消防設施的維修、保養及管理工作。
7、協調本部門與其他各部門的關系,合理調配人力和物力資源。同時協調好供水、供電、消防等和物業管理有關部門的關系,便于開展各項工作。
8、負責本部門物業耗材、清潔用品采購計劃的編制和進貨物品的驗證工作,并控制其合理的使用,協助倉庫管理員合理貯存和使用保管。
9、認真完成本部門其他工作職責內容和公司安排或委托的其他工作任務。
9.2物業班長崗位職責
1、確保商廈和辦公樓供電系統、采暖系統、排水系統、空調系統、強弱系統、消防系統的維修、保養工作。
2、根據設備的情況,制訂出合理的維修保養計劃交上級領導審定,并按照維修計劃負責組織實施。
3、商廈和辦公樓設備出現故障時,要及時組織人員進行搶修,以最短時間恢復其使用功能。
4、貫徹執行崗位責任制、安全責任制,督促檢查本部門人員嚴格執行安全操作規程。
5、定期對商廈管轄范圍內的商戶的用電、用水及消防情況進行檢查確保用電、用水及消防的正常與安全,并杜絕違規用電、用水及違反消防規定的行為。
6、制定節能措施,降低能耗,提高工作效率。
7、對商戶安裝工程進行定期檢查,及時制止影響商廈安全及公共設施設備的行為,并組織人員根據裝修規定對裝修工程進行質量及安全驗收工作。
8、負責對各項維修工作的人員安排及維修質量監督工作。
9、保證機房及各設備的環境衛生的清潔。
10、做好水、電、暖、空調等維修人員的技術培訓和考核工作。
11、完成上級領導交辦的其他工作。
9.3水暖工崗位職責
1、負責商廈水、暖設備的安裝、維修與正常保養工作。
2、負責巡視水、暖、排污設備的使用情況。發現問題妥善處理并作好記錄。
3、熟悉掌握各種管道走線,負責上水維修、跑冒滴漏,下水堵塞疏通工作,保證水、氣、上下水暢通。
4、負責制定水、暖設備維修改造計劃及報批后的實施工作。
5、協助相關設備的運行與維護工作。
6、保證設備清潔衛生。
7、完成上級領導交辦的其他工作。
9.4運行電工崗位職責
1、熟練掌握商廈的供電方式、線路走向及設備的原理、設備運行實際操作和維修技能,嚴格遵守運轉設備操作規范。
2、負責空調設備的每日開啟和關閉,對空調區域的溫度、相對濕度進行監測,及時進行空調工作狀況調節,并做好運行記錄(開機前、停機前及每2小時記錄一次運行情況)。
3、負責設備的日常維修保養工作,確保設備的安全運行并做好記錄。
4、定期巡視各用電設備,監視各儀表的工作情況。正確抄錄各項數據并做好記錄。
5、嚴格交接班制度,保證設備清潔衛生。
6、嚴格執行設備管理制度,做好日夜班的交接班記錄。
7、完成上級領導交辦的其他工作;
9.5維修電工崗位職責
1、負責商廈物業設備的維修保養及商戶電表安裝和二次用電管理工作。
2、負責商廈所有照明設施,線路和燈具的日常管理和維修工作,按規定時間管制公共場所的燈光照明。
3、根據月、季、年度計劃定期檢查線路,開關和電表以及商戶二次用電,檢查記錄并上報。
4、熟悉掌握商廈物業設備布局,特點及功能配置。掌握商廈停電狀態的應急,發電措施,供電方式,線路走向等設備技術性能和實際操作方法,處理停電的應急。
5、做好線路防火工作,嚴格控制線路負荷,發現不正常狀態必須找出原因并加以糾正。
6、對各種違章違規用電現象嚴肅查處,認真做好節電故障。
7、完成上級領導交辦的其他工作。
9.6消防監控員崗位職責
1、服從保安部的領導,認真完成保安部交辦的各項工作任務。
2及時掌握各種監控信息,對監控過程中發現的情況及時進行處理和上報。
3、愛護和管理好監控室的各項裝配和設施,嚴格操作規程,確保監控系統的正常運作。
4、對監控到的可疑人員,通知保安員進行跟蹤,及時抓獲犯罪分子,確保公司的公共財產和安全不受損失。
5、每天對監控的情況進行登記,并對值班登記本保留存檔。
6、保守秘密,不在監控室以外的場所議論有關錄像的內容。
7、負責對各種消防控制設施的監視和運用,不得擅離職守,做好日常檢查和操作等工作;
8、熟悉系統的基本原理、功能,熟練掌握操作技術;
9、發生火災要盡快確認,及時準確啟動有關消防設備,及時報告火警;
10、對消防控制室設備及通訊器材等要經常檢查,定期做好系統功能試驗,確保消防設施各系統狀況良好。做好交接班工作,認真填寫值班記錄及系統運行登記表和控制器日檢登記表;
11、宣傳貫徹消防法規,遵守防火安全管理制度,以高度責任感去完成各項技術工作和日常管理工作;
12、積極參加消防專業培訓不斷提高業務素質。
13、按時完成上級領導交付的各項工作。
9.7庫房管理員崗位職責
1、在物業管理部經理領導下,具體行使管理、監督、協調服務的職能。
2、定期對本部門員工進行培訓和考核工作,不斷提高員工的業務水平和服務質量。
3、全面掌握大廈物業公共設施、設備的使用過程。
4、負責物業耗材用品采購計劃的編制和進貨物品的驗證工作,并控制其合理的使用,協助倉庫管理員合理貯存和使用保管。
5、負責本部門年度、月度水電費用的統計匯總及費用的催收工作。
6、負責安排本部門各類文稿的草擬工作,有權檢查、督促崗位責任制在操作層的執行情況,及時發現問題,提出整改意見,落實獎懲制度。
7、參加商廈主持的行政例會,總結當月工作,制訂下月計劃。
8、負責對各項維修工作的人員安排及維修質量監督工作;
9、協調經理送發物業管理方面的文件。
10、完成上級領導交辦的其他工作;
9.8保安班長崗位職責
1、負責商廈安全保衛、消防、防火的管理工作;負責商廈門前來往車輛、人流的疏導和停車場的管理工作;
2、負責商廈范圍內治安保衛工作,協助公安機關查處商廈發生的案件,協助監控可疑人員和被通緝的案犯;
3、負責制定商廈內各項安全管理制度,如治安管理制度、消防管理制度、停車管理制度,對突發事件的應急措施實施有效處置;
4、制定特別時期的安全管理制度,如重大活動,節假日的安全保衛制度;
5、處理安全責任事故,協助有關部門處理商廈范圍內的爭執,并向上級領導提供處理意見;
6、負責商廈的消防安全管理,定期檢查和維護消防監控報警設備及時消除各種安全隱患,確保各項消防設施正常使用狀態;
7、制訂應急方案定期進行演習并將演習情況報告上級領導;
8、負責與公安機關的溝通協調工作;
9、定期向上級領導匯報有關廣場安全保衛消防情況并提出改善建議;
10、完成上級領導交辦的其他工作;
9.9保安員崗位職責
1、服從領導,聽從指揮,做到令行禁止,遇事要報告。
2、熟悉本崗位職責和操作程序,大膽地向上級領導提出合理化建議。
3、熟悉本商場防范區域地段重點部位,保持高度警惕,注意發現可疑的人事,預防犯罪案件的發生,果斷處置本崗位發生的任何問題。
4、熟悉和愛護商廈內配套的公共設施、機電設備、消防器材,并熟識各種滅火器材的使用方法熟識各種水、電暖的開關位置。
5、做好商廈和“防盜”、“防火”、“防水患”工作;保護商廈的生命財產安全,認真檢查商廈的設備、設施;如發現不安全隱患則立即查明情況,排除險情,并及時向上級匯報。
6、負責商廈進出物品的檢查工作。
7、負責商廈電梯的啟停工作,監督電梯的安全使用情況。
8、完成上級領導交辦的其他工作。
9.10保潔班長崗位職責
1、負責監督商場環境的清潔和保潔工作,劃分保潔員的衛生責任區并制定各區域衛生標準。
2、認真檢查場內衛生,每天對保潔員負責的公共衛生區域巡視檢查一次;每周對商場各部門分管的衛生區進行一次檢查并做記錄。對當天發現的問題當天解決,重大或不能及時糾正的問題,書面向主管經理匯報,限期解決,保證衛生達標。
3、負責衛生清掃用品的領取及發放。
4、每月25日前上報勞動用具、保潔材料的使用情況及購置計劃。
5、安排滅蠅、滅鼠、滅蟲工作。
6、負責向領導匯報情況,并及時提出改善環境衛生的意見和建議,認真落實上級指示,搞好衛生工作。
7、完成上級領導交辦的其他事務性工作。
9.11保潔員崗位職責
1、遵守商廈各項規章制度,堅決服從上級主管的調度及工作安排。
2、上崗時要按要求做到著裝整潔,精力充沛。
3、保質保量的按時完成工作任務,不得以任何方式無辜拖延、拒絕或終止工作。
4、保持公共場所衛生整潔,垃圾要及時處理,死角不得堆放垃圾。
5、保證地面、樓梯及電梯扶手清潔無塵,洗手間必須保持清潔。
6、如有停水或下水道被堵等特殊情況,立刻報告主管盡快解決,或聯系相關物業人員進行修理。
7、定期對門窗進行擦洗,保持進出口門玻璃干凈透明,并且入口平臺面干凈,保持良好的購物環境。
8、嚴禁工作期間串崗、脫崗,不得在商廈內閑逛。
工程經理需要負責加強內外協調,保證工程施工中的資源供給,合理組織施工力量,下面是小編整合的2022年工程經理最新崗位職責,共同閱讀吧,肯定對你有所幫助的。
2022年工程經理最新崗位職責11、跟進工程前期現場管理及辦理開工前的各項施工手續;
2、負責工程在設計階段與設計部門的協調溝通,并跟蹤設計結果;
3、能夠獨立進行工程前期的項目預算;
4、全面負責監督總承包公司對項目管理中的安全、進度、質量等的管理,并且隨時與總公司管理層匯報;
5、協調與當地各政府機關的關系確保項目的順利進行;
6、完成上級安排的其他工作。
2022年工程經理最新崗位職責21、負責工程部全面管理,對工程部工作成效負責;
2、負責落實各階段、各類別施工圖紙的設計與改進,審核施工圖紙設計深度和質量,優化結構方案;
3、負責項目設計圖紙、預算的審核,客戶協調,部門間相互監督、共同促進;
4、負責所有項目經理的各項工作的正確開展:工期、質量、安全、利潤、滿意度等展開工作;
5、負責組織各項目施工進度控制、材料進場計劃、施工隊伍安排、安全生產管理和現場文明施工計劃,施工成本控制計劃的編制;
6、協助對現場質量進行監控和指導,解決項目實施過程中的質量問題;
7、負責公司工程項目的技術、質量標準的制定,制定具體項目的技術與質量管理標準;
8、完善公司裝修項目管理制度,規范與流程,并監督執行
9、負責項目承包協議執行與監督,對項目進行有效控制,嚴格執行施工技術規模和標準,各項資料與項目進度同步,嚴格執行公司制定標準;
10、定期組織團隊(項目經理及施工隊伍)施工培訓;
11、負責對各階段工程款的預結算工作,督促回款。
2022年工程經理最新崗位職責31.參與團澳施工圖設計方案,報批,施工圖審查等
2.參與施工單位招標,審核工程量清單
3.項目土建機電,景觀,消防等專業實施管理與協調
4.土建施工過程中的質量管理
5.組織監督施工質量驗收,工程結算審核,竣工驗收與備案
6.負責對接設計院,施工公司,工程監理管理
2022年工程經理最新崗位職責41、全面負責項目制定公司發展戰略規劃、經營計劃、業務發展計劃。
2、負責全公司物業和升級改造和設備/設施保養及維修。
3、負責制定公司各項施工管理規定及安全施工管理。
4、負責組織、監督各施工隊,對物業項目升級改造和戶外廣告的設計制做等。
5、負責指導公司維修人員對各電梯、消防設備等各項基礎設施的保養和維修工作
。
2022年工程經理最新崗位職責51、負責建筑裝修、加固改造相關專業技術指導,以及施工圖紙審核、招標文件會審、評標答疑等工作;
2、負責組織圖紙會審會議,解決圖紙上的疑難問題,建議修改不合理的設計,合理降低工程造價;
3、施工完成后,負責項目部所承建項目的竣工驗收、質量評定、交工、工程結算和財務結算,做好各項資料和工程技術檔案的歸檔工作,接受公司或其它部門的審計;
4、負責技術交底、技術指導和施工管理;對工程技術問題進行指導,及時發現、匯報施工現場發生的各類問題,提出解決方案;
5、與項目各相關方充分溝通,協調項目中遇到的障礙,確保項目進度、質量及成本符合公司管理目標,并對發包工程的工期、進度、質量、安全、環境、成本和文明施工進行管理、考核驗收;
2022年工程經理最新崗位職責61、負責本部門在日常管理管理工作
2、負責訂單相關資料(訂單評審、BOM資料、圖紙)的審核
3、負責協助業務部對客戶新機型方案和訂單的確認
4、負責和研發部溝通對產品進行升級和更新
5、負責協助采購部對新供應商開發(新物料或替代物料在確認)
2022年工程經理最新崗位職責71、對公司勞務庫的管理工作,包括班組納新入庫考察、項目完工后考評、班組晉級、班組淘汰出庫;
2、編制和更新班組勞務庫的管理制度;
3、督促項目勞務實名制和考勤的落實;
4、組建和發展單項安裝班組,滿足公司發展需求;
5、負責組織對于班組的工藝技術培訓和安全教育;
6、對各類工種執業資格證書進行管理工作,以滿足公司項目需求;
關鍵詞:績效考核 定量指標 定性指標 薪酬
房地產管理中心作為具有管理職能的生活后勤服務單位,工作內容繁雜,崗位材料消耗少。原有的績效考核方式主要是通過上級對下級單項的考察與評價,使機關管理崗員工的工作業績難以量化,無法進行有效評價,員工始終處于被動地位,管理潛能未被激發。通過實施了崗位價值精細全視角績效考核,進行高效能的績效管理,展現員工的個人價值,達到企業和個人發展的“雙贏”,共同實現企業戰略目標。
1.主要內涵與特征
1.1 主要內涵
按照效率優先、注重公平的原則,科學制定業績考核指標,堅持以工作業績和崗位職責為核心的績效分配,通過上級主管、中層管理、下屬等三個維度的考核,全面、客觀、公正地評價員工的工作業績,使人力資源得到優化配置和有效激勵,實現職位、績效、薪酬一體化,真正實現“員工都是經營者,崗位都是利潤源”,全面提升企業管理水平,實現了“崗位增值、企業增效、員工增收”的目標。
1.2 主要特征
1.2.1 科學設計績效指標,實現了崗位指標化
運用全視角績效考核法,建立具有本企業特點的績效考核體系,即:主要以定量為主、結合定性的考核方式設計業績考核指標,根據不同崗位的職責,詳細描述出崗位指標和崗位任務,選取關鍵績效指標作為定量考核指標;根據崗位職責分析該崗位對什么工作負責,找到影響該崗位對企業貢獻大小的關鍵因素,綜合定性考核中的不確定因素和不可控因素,確定崗位任務(定性指標)的考核標準,建立考核指標體系。
1.2.2 優化工作流設計,實現了運行流程化
把企業作為一個完整的大流程進行分析,根據行業特點和企業實際,分別在中心、科所、班組、員工等四個層面對工作及業務流程進行重新梳理,從流程機構、流程活動、流程組織等三個方面,對每一個工作流程進行設計、優化和再造,借助信息平臺,實現了對各類資源的有效配置與管控。
1.2.3 績效考核客觀公正,實現了考核數據化
通過對考核結果的多角度評估,減少了主觀因素,彌補了定性考核指標主觀偏誤的不足,增加了考核結果的可信度,讓員工的能力得到更客觀的評價。崗位考核標準定量數據化,崗位考核結果通過信息平臺流轉生成,實現了陽光操作。
1.2.4 實施全員績效量化考核,實現了分配差額化
對管理層、執行層、操作層員工全部實行了績效考核,每名員工的績效考核結果都與獎金掛鉤,按崗位價值付酬,每月都有幾元至幾百元的差異。同時,績效考核結果不僅影響到薪酬調整、獎金發放,還與評優、升職等利益上掛鉤。
2.具體實踐與主要做法
2.1 建立崗位劃分評價體系
根據行業特點,將崗位劃為三類,即生產崗、服務崗和管理崗。遵循科學、公正、公開的原則,劃分出124個工作崗位(其中:生產崗27個、服務崗21個、管理崗76個)。用崗位說明書準確地描述出崗位名稱、崗位編號、崗位目的、崗位材料、工作內容等信息。按照崗位責任、服務技能、工作強度、崗位環境等四要素進行了崗位評價,確定了124個崗位的崗位系數,作為崗位獎金的系數。根據每個崗位的工況和歷史同期消耗,確定了崗位材料核算定額45項。
2.2 建立崗位價值核算體系
2.2.1 對單位的價值核算
中心將每個基層單位做為一個“崗位”進行價值核算,其績效考核指標為安全指標、工作(服務)質量指標、成本指標。安全管理得分、工作(服務)質量管理得分、成本管理得分和崗位創效結果與基層單位的績效獎金掛鉤。考核由相關職能科室負責,每月打分一次。考核分為100分,安全分、質量分、成本分按4:4:2比例分配。
中心每月下達成本控制指標,即為崗位收入,實際消耗為崗位支出。成本控制指標由材料費、電費、水費、設備修理費、文銷雜品、電話費等6項費用組成,核算周期為上月21日至本月20日,崗位消耗通過信息平臺每旬錄入一次,每月結算一次。崗位創效=崗位收入-崗位支出。
2.2.2 對崗位的價值核算
2.2.2.1 生產崗和服務崗的崗位價值核算
生產崗包括保潔員、駕駛員、維修工;服務崗包括收費員和交易業務員。生產崗和服務崗的價值核算主要以考核崗位材料消耗為主,員工月工分、崗位創效結果與員工的績效獎金掛鉤。
日考核――班組工分核算方法:生產崗和服務崗的月工分為210分,每日10分,其中:安全(4分)、工作服務質量(4分)、成本(2分)。結合崗位特點,各單位細化分解出若干項考核標準,班長按照細則規定,對員工每天的工作情況進行日打分。
周點評――單位管理崗人員對負責包片的區域定期進行走動巡查,每周對檢查結果進行周點評。
月評價――單位領導根據員工的總體表現進行月評價,對在上級檢查或為單位取得榮譽的員工進行加分,否則就減分。員工月工分=日考核分累計±周點評分±月評價分。
中心每月下達崗位指標(材料消耗定額或定量指標),即為崗位收入,實際消耗即為崗位支出,核算周期為上月21日至本月20日,核算員每日在信息平臺中錄入工分,每旬錄入一次崗位材料消耗,每月錄入一次管理考核分(周點評和月評價的分數),每月核算一次。崗位創效=崗位收入-崗位支出,崗位價值=崗位收入÷崗位支出。例如:中心小區保潔員崗,2010年5月核算到崗的定量指標由材料費、電費、水費等3項費用組成,材料費包括垃圾袋、笤帚、掃帚、平鍬、手推車等常用工具及材料,該月崗位指標為2004元,崗位支出為1918.22元,崗位價值為1.045,崗位創效為85.78元。
2.2.2.2 管理崗的崗位價值核算
管理崗主要指兩級機關的管理人員。崗位價值核算主要考核員工的工作業績,員工月工分與員工的績效獎金掛鉤。
根據管理崗日常工作內容和管理要求,依據每個崗位的職責及標準,共制定了558項考核細則,量化到76個崗位,考核到99名員工。考核內容為兩項,即:崗位指標和崗位任務。崗位指標包括財務指標、能耗指標、安全指標、宣傳報道指標、消防火指標、走動巡查指標、設備管理等崗位關鍵績效指標,共計155項;崗位任務著重根據員工的工作態度、工作技能、工作效率、團隊意識、溝通能力、配合能力等方面制定,把崗位職責分解細化,找出業務聯系節點,制定量化的考核標準,共計403項。
由上級、中層管理、同事、服務對象等不同考核者對被考核者每月的工作業績進行量化打分,每項考核可單人,亦可多人。管理崗的考核分為100分,即:科室考評分和業務考評分,根據崗位職責不同,利用權重關系調整兩項分數的比例。管理崗考核分為科級和科員二個組別進行,科級的科室考評分由中心領導打分,科員的科室考評分由科室負責人打分,業務考評分由服務對象(相關業務聯系人)打分。每月1-10日,考核人對被考核人打分;每月10-13日,被考核人可對考核結果提出申述;每月15日,生成月得分和崗位價值系數。員工月得分=科內考評分+業務考評分+加分,崗位價值系數=月得分÷組內平均分。
2.2.3 考核申訴
中心成立了崗位價值考核領導小組,在仲裁會上聽取單位及個人的申訴請求。每月10-13日,在考核結果公示期間,對考核出現的偏差,可以退回重新考核或修正;對考核結果有爭議的,考核結果公示3個工作日內,直接向考核者說明情況,考核者以書面形式上報企管辦修改打分結果,如果被考核人對處理結果仍不滿意,可以提出二次申訴,填寫《考核申訴表》,向企管辦提出書面申訴。考核領導小組受理訴求后,在2個工作日內給予答復。每月15日后,申訴期結束。通過評價――反饋(包括申訴)――調整――再評價的良性循環過程,對考核者給與必要的約束和壓力,避免“暗箱操作”。
2.2.4 考核反饋
中心在實施績效考核前,就實施方案、崗位定額、考核細則等制度的出臺,與員工進行自下而上、自上而下的反復推敲,得到企業和員工的雙向認可。考核結果在信息平臺上公示后,考核領導小組每月利用仲裁會的時間,采用與員工代表進行面談、問卷調查、走訪談心等形式,及時調整偏差。企管辦根據考評的結果進行分析,找出得分差異性較大的考核項,尋找改進工作的方法。對連續三個月考核結果較差的單位或員工,考核領導小組會提出改進意見與建議。
2.2.5 考核激勵
在績效考核上更多地引入了正向激勵,按照工作目標的完成情況和行為表現,在考核結果中予以加分。對工作表現突出、為單位取得榮譽的,給予1-5分的加分,加分獎金單獨計發;對在年內考核員工個人得滿分或名列前茅者,中心將作為與評優、升職重要條件;團隊業績突出的,推薦為先進單位。
2.3建立“一酬多掛”的薪酬分配體系
“442”薪酬分配體系,實行一酬多掛。在單位的績效獎金中,安全、工作(服務)質量和成本各占績效獎金總額的40%、40%、20%比例,崗位創效部分獎金每月單獨計發。單位月份績效獎金=安全管理得分/100×安全獎+工作(服務)質量管理得分/100×質量獎+成本管理得分/100×成本獎±崗位創效獎。
在員工的績效獎金中,員工月工分、崗位創效結果與員工的績效獎金掛鉤。核算員每日在崗位價值核算信息平臺中錄入工分,每月錄入一次管理考核的獎罰分,月末錄入單位的績效獎金總額,獎金計算便可自動生成,做到了績效考核結果落實到崗,分配到人。
例如:2010年8月,新區廳收費員崗因同比增加收費額和“文明窗口競賽”成績優秀等二項,組內員工增加工分13分,員工崗位價值為1.02,獎金多收入39元,員工多收入3-12元不等。
2.4 建立信息管理平臺
中心開發了具有自主知識產權的房地產管理中心崗位價值核算信息平臺。該平臺基于B/S架構,網絡化模式,集成了考核錄入、價值核算、內部通訊、輔助辦公、車輛管理、信息查詢等6種功能,工分、材料消耗、考核打分等日常考核的結果整合到一個平臺上,相關的統計數據、報表自動生成,可隨時查詢工分、獎金、崗位消耗、崗位定額、崗位價值等信息,實現了網上審批、實時核算、獎罰公開和無紙化辦公。
3.取得效果
實施全視角績效考核后,“崗位有限、價值無限”的理念已經成為員工新的心智模式。通過對兩級機關管理人員的全方位、多層次評價,解決了管理人員績效考核標準難于量化的難題,提升了管理水平。
2010年,企業收入計劃715萬元,實際完成1066萬元,增收351萬元。通過崗位價值核算,崗位消耗節支3.3萬元,其中:材料費消耗較定額指標降低6.5%,水、電費消耗降低4.2%。
結束語
崗位價值全視角績效考核已經在房地產管理中心成功應用,改變了過去那種粗放管理、勞動效率底下的局面,增強了員工的崗位經營意識,有效地加強了企業管理。
年末將至,不知不覺間我來到XXX公司已經有半年時間,來到XX項目也有三個月的時間。作為剛剛畢業的新員工,我的崗位是計劃員。盡管身為一名優秀的土木專業的畢業生,最初做這個崗位的時候,有那么一絲地不甘心。但是經過了半年的工作,我意識到計劃員是一個重要的崗位。它在協調生產過程、保證工期、指導工程進度方面起到了關鍵作用。
工作半年的時間,我從**到天津,從天津到**,從**XXX到**XX,從最初對職場有基本的認識,到對各崗位工作內容的了解,到對工作環境的熟悉,再到對我的崗位有了初步的掌握。
從最初覺得我的工作是整天都很清閑,到后來需要晚上加班到很晚,周末也都要加班。我意識到了,如果我真的投入到我的工作中,我要做的事情其實很多很多。經歷了這半年,我已初步掌握了我的崗位職責內的以下內容:
(1)在生產經理的指導下進行項目總體施工計劃的編制,并根據實際施工進度、根據與甲方的合同工期,制定相應的節點計劃、季度計劃、月計劃、周計劃等。
(2)依據每日工作完成情況,進行日報。依據每周工作完成情況,進行周報,同時上報甲方及監理。
(3)準時參加項目的生產會議,記錄執行項目承包合同存在的問題及產生的原因,并做好記錄。
(4)對各工長及項目各部門進行計劃交底。
(5)編制材料等資源需用計劃,并及時上報給項目經理及公司相應部門審核。
(6)負責項目的統計工作,對項目進度、工期、實物工程量進行統計。
(7)每月度講項目的工期履約情況、完成產值情況、下月計劃情況等,以月報形式上報公司。
(8)按照局管理手冊按時進行局管理系統錄入。按照公司要求按時進行分公司管理系統錄入。
雖然我已經掌握了以上一系列崗位職責,但我深知,我不足的地方還有很多。比如做事不緊不慢,這就導致了我會偶爾不能按時完成領導交予的工作。其次,我還有一些崗位職責沒有接觸,沒有理解,沒有熟悉,這就導致了我不能自主地去完成分內工作;另外,材料需用計劃的編制我還無法有自己的見解,多數是按照工長所提數量進行編制,尚不具備對材料需用數量進行審核的能力,這就需要我繼續努力學習算量,熟悉定額,熟悉施工工序。
所以,在2013年,我會努力提高工作效率,認清自己想要的;完成自己工作的同時繼續學習算量,學習有關合同的內容;經常去現場多看看施工過程,看看材料實物,不能紙上談兵。另外,明年9月,即可報考一級注冊結構工程師基礎考試。雖說與我現在的工作內容沒有多少相關,但是作為土木專業的畢業生,我不會放棄自己的本專業,所以在工作之余我會看書學習,爭取一次性考過一級結構師基礎考試。正所謂,活到老,學到老。問渠那得清如許,為有源頭活水來。只有不斷地豐富自己、提升自己,為自己注入新的東西,才能讓自己保持最積極向上、樂觀拼搏的人生態度。
一、檢查督促全轄各信用社及其網點執行國家金融方針、政策和聯社規章制度。
二、負責組織本部門實施
二、組織實施各信用社執行信貸計劃、現金計劃和財務計劃情況。
三、稽核各信用社營運及經濟效益情況,通過稽核審計,不斷總結經驗、發現問題、提出建議,對信用社經營管理發揮謀士作用。
四、檢查信用社各項業務發展的真實情況,醫治虛假經營,當好金融醫士。
五、維護國家集體財產安全,幫助信用社改善經營,促使信貸資產按照效益、安全、流動的原則開展業務。
六、圍繞聯社整體工作,與其它部門搞好協調工作。
七、分析反饋經濟、金融業務活動和稽核審計工作情況,草擬稽核審計方案,整理稽核審計記錄,完成稽核審計報告。
八、承辦聯社領導與上級審計部門交辦的其它工作。
(二)稽核審計部副經理崗位職責
一、協助經理管理全縣信用社稽核審計工作,教育部室人員履行職責、深入鉆研農村信用社稽核審計業務,積極完成各項工作任務。
二、負責審核制定本科稽核審計工作計劃,審核本部擬定的各種文件材料。
三、定期向經理報告工作,分析反饋經濟、金融業務活動和稽核審計工作情況。
四、負責信用社稽核審計工作,深入基層了解信用社工作動態,指導和解決工作中存在的問題。
五、負責稽核審計人員的指導工作,促進稽核審計工作人員政治素質和業務素質的提高。
六、協調與本聯社有關部室及地方審計部門的關系。
七、完成領導交辦的其他工作。
(三)稽核審計部綜合崗位職責
一、負責搜集、整理有關文件、報表資料,掌握被稽核審計對象業務經營活動動態,并建立業務檔案。
二、編制和填報有關稽核工作報表,并起草稽核工作文件、報告和稽核工作計劃、總結。
三、負責信用社業務、財務活動的序時稽核和專項稽核,做到序時稽核有匯報,專項稽核有報告。
四、草擬稽核審計實施方案,整理稽核審計記錄,寫出稽核審計報告,并在職權范圍內對信貸、財務會計工作進行檢查監督,并堅持查庫制度。
五、收集有關規章制度在執行過程中遇到的問題,如實向領導提出改進意見和建議。
(四)稽核審計部內審崗位職責
第一條根據領導安排,按照有關規定具體組織開展稽核審計工作。
第二條負責草擬稽核審計規章制度和稽核審計報告等,對確定的稽核審計項目制定具體的稽核審計計劃、稽核審計方案。
第三條負責做好所承擔稽核審計項目的有關文件、報表、信息資料收集、整理、分析等基礎工作,按規定建立和管理稽核審計檔案。
第四條對稽核審計中發現的問題,進行認真的分析研究,提出處理意見,按稽核審計程序和有關規定做出稽核審計結論和決定,并負責監督執行。