時(shí)間：2023-06-05 09:57:01
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇品牌營(yíng)銷中存在的問題，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
關(guān)鍵詞：動(dòng)漫產(chǎn)業(yè) 動(dòng)漫品牌 品牌內(nèi)涵 對(duì)策
隨著經(jīng)濟(jì)全球化和一體化商業(yè)大潮的涌動(dòng)，動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)已成為人們競(jìng)相爭(zhēng)取的領(lǐng)域，并且已形成美、日、韓三足鼎立的局面。美國(guó)是當(dāng)今世界上最大的動(dòng)畫生產(chǎn)和動(dòng)漫產(chǎn)品輸出國(guó)，文化產(chǎn)業(yè)在其國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中僅次于軍事工業(yè)，位居全國(guó)第二。日本是僅次于美國(guó)的第二大動(dòng)漫生產(chǎn)國(guó)，日本電視動(dòng)畫在全球份額的60%，占中國(guó)電視動(dòng)畫份額的 70%，占?xì)W洲份額的 80%以上，包括動(dòng)漫業(yè)在內(nèi)的文化產(chǎn)業(yè)成為僅次于旅游業(yè)的第二大支柱產(chǎn)業(yè)。
韓國(guó)政府十分重視動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)，在政策和財(cái)政上給予動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)很大的支持，使韓國(guó)在短短 10 多年內(nèi)一躍而成為第三大動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)國(guó)。
隨著改革開放的逐漸深入，我國(guó)各界對(duì)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)越來越重視，并努力發(fā)展動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)。但是，我國(guó)的現(xiàn)狀是處在動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的初級(jí)階段，動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的發(fā)展必定存在一些問題，首要問題就是動(dòng)漫品牌，為了動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)能更好更快發(fā)展，我們必須對(duì)相應(yīng)的問題進(jìn)行分析并盡力解決。
一、我國(guó)動(dòng)漫品牌發(fā)展中存在的問題1.企業(yè)缺乏品牌建設(shè)意識(shí)。在我國(guó)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展的過程中，一直存在著缺乏品牌意識(shí)的問題。我國(guó)一直存在著一個(gè)不可否認(rèn)的事實(shí)：我國(guó)是一個(gè)動(dòng)漫品牌弱國(guó)。我國(guó)的動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)起步比較晚，所以當(dāng)美國(guó)、日本擁有自己眾多動(dòng)漫品牌并且從中大量獲利的時(shí)候，我國(guó)的動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)才剛剛開始。我國(guó)人民對(duì)動(dòng)漫的認(rèn)識(shí)存在偏差，很少有人會(huì)認(rèn)真對(duì)待動(dòng)漫，更不用說是把它當(dāng)作是一個(gè)可以拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提高國(guó)民生產(chǎn)總值的產(chǎn)業(yè)，大家一致認(rèn)為動(dòng)漫就是用來娛樂小孩子的，更不會(huì)去關(guān)心動(dòng)漫品牌。
在國(guó)內(nèi)，消費(fèi)者普遍不關(guān)心國(guó)產(chǎn)動(dòng)漫。在這樣一個(gè)大環(huán)境的影響下，動(dòng)漫的創(chuàng)作者和制作者就沒有創(chuàng)作的積極性，也不會(huì)有來自企業(yè)生存的壓力，因?yàn)樽鳛橛姓Y金支持的國(guó)營(yíng)單位，每年只要能完成上級(jí)部門交給他們的任務(wù)，就可以“高枕無憂”了，在沒有壓力沒有競(jìng)爭(zhēng)的狀況下，動(dòng)漫工作人員和企業(yè)也不會(huì)關(guān)心動(dòng)漫品牌，這樣整個(gè)國(guó)家就處在動(dòng)漫意識(shí)淡薄的環(huán)境中，必然無法打造出優(yōu)秀的動(dòng)漫品牌。
2.專業(yè)技術(shù)人才缺乏，原創(chuàng)力弱。由于動(dòng)漫專業(yè)技術(shù)人才短缺，造成動(dòng)漫原創(chuàng)力薄弱。我國(guó)多數(shù)動(dòng)漫產(chǎn)品模仿他國(guó)，這樣相當(dāng)于別國(guó)的“代工”，必然無法形成自己的動(dòng)漫品牌，也就無從談起動(dòng)漫品牌的傳播與增值了。我國(guó)在動(dòng)漫制作技術(shù)方面和日、美、韓相比明顯落后很多，我國(guó)在制作方面是粗制濫造的，動(dòng)漫形象不新穎無法吸引眼球，技術(shù)應(yīng)用不熟練，生產(chǎn)研發(fā)不協(xié)調(diào)，造成這種結(jié)果是因?yàn)槠髽I(yè)對(duì)動(dòng)漫專業(yè)人員不夠重視，使得技術(shù)人員對(duì)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)失去興趣，不愿再去學(xué)習(xí)動(dòng)漫技術(shù)。我國(guó)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)缺乏創(chuàng)意，劇情陳舊，說教性強(qiáng)，動(dòng)畫片題材大多來自于神話、民間故事等，時(shí)間一長(zhǎng)就失去了吸引力，不能引起多數(shù)人的情感共鳴。而這是因?yàn)槲覈?guó)動(dòng)漫業(yè)出現(xiàn)“腦體倒掛”現(xiàn)象，嚴(yán)重破壞了動(dòng)漫創(chuàng)作人員的積極性，另一方面我國(guó)動(dòng)畫創(chuàng)作者創(chuàng)意枯竭，思維僵化也是導(dǎo)致我國(guó)動(dòng)漫發(fā)展滯后的原因之一。可見，國(guó)產(chǎn)動(dòng)漫在編劇環(huán)節(jié)還是非常薄弱的。同時(shí)，動(dòng)漫游戲產(chǎn)業(yè)人才存在結(jié)構(gòu)性矛盾，一方面缺乏急需原創(chuàng)性人才和經(jīng)營(yíng)管理人才，另一方面還有相當(dāng)部分動(dòng)漫專業(yè)畢業(yè)生找不到合適的工作，并存在高級(jí)人才引不進(jìn)或留不住的情況。人才缺乏嚴(yán)重制約了動(dòng)漫作品的原創(chuàng)開發(fā)和市場(chǎng)開拓，無法創(chuàng)建自己的動(dòng)漫品牌，并將動(dòng)漫品牌進(jìn)行拓展，影響了動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，成為制約中國(guó)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要因素。
3.動(dòng)漫觀念狹隘。我國(guó)的動(dòng)漫觀念十分狹隘，認(rèn)為動(dòng)漫就是給小朋友看的。關(guān)于觀念方面中國(guó)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)也一直在探索，從十多年前的《哪吒鬧海》到近年的《藍(lán)貓》到最近的《喜羊羊與灰太狼》。中國(guó)娛樂事業(yè)其實(shí)一直在突破，但是思維卻未能達(dá)到轉(zhuǎn)變的高度。
當(dāng)然這種狹隘的認(rèn)識(shí)，是因?yàn)閯?dòng)漫企業(yè)本身生產(chǎn)出來的作品太單一化，使得大眾產(chǎn)生這種狹隘觀念。首先，題材方面太過吃老本，像《哪吒鬧海》就是照抄老祖宗的東西。第二，形式太過硬板，比如《藍(lán)貓》，整個(gè)是一部說教動(dòng)漫，因此對(duì)象也只能是幼兒，為什么是幼兒？要知道年紀(jì)大點(diǎn)的少年是不喜歡說教的。他們喜歡的是思考然后感悟到道理和自動(dòng)學(xué)到知識(shí)的樂趣，太注重說教了豈不和上課一樣，為什么我還要看動(dòng)畫片呢？第三，太偏于娛樂性，缺乏教育意義和民族特色。引用華東師范教授、資深動(dòng)漫事業(yè)研究者聶欣茹的話來看《喜羊羊與灰太狼》，他說：“《喜羊羊與灰太狼》其實(shí)在這方面是有所缺失的，雖然在票房上取得了成功，但它的教育功能不明顯，制作上一切從簡(jiǎn)，也沒有任何民族風(fēng)格。
動(dòng)漫企業(yè)長(zhǎng)期的這種做法，使得動(dòng)漫無法滿足人們的需求，從而使得大眾對(duì)國(guó)產(chǎn)動(dòng)漫失去信心。這樣必然無法形成獨(dú)特的動(dòng)漫品牌，品牌無法創(chuàng)建，后續(xù)許多的工作就無法順利進(jìn)行。如果我們不對(duì)這種狹隘觀念進(jìn)行修正，就無法開拓成人市場(chǎng)，這樣國(guó)產(chǎn)動(dòng)漫將會(huì)停滯不前。
4.衍生品開發(fā)不足，產(chǎn)業(yè)鏈出現(xiàn)斷裂。國(guó)內(nèi)動(dòng)漫市場(chǎng)規(guī)模巨大，但是國(guó)產(chǎn)動(dòng)漫市場(chǎng)卻十分有限。出現(xiàn)這一狀況的原因是動(dòng)漫衍生產(chǎn)品多，國(guó)產(chǎn)動(dòng)漫品牌少；動(dòng)漫園區(qū)多，原創(chuàng)作品少，國(guó)產(chǎn)動(dòng)漫原創(chuàng)作品不受人們喜愛。長(zhǎng)期以來，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)基本被日美韓等壟斷，經(jīng)濟(jì)損失十分嚴(yán)重。動(dòng)畫衍生產(chǎn)品的 80%以上的市場(chǎng)價(jià)值流向美、日動(dòng)畫形象，僅《變形金剛》一部動(dòng)畫片的衍生產(chǎn)品就從中國(guó)賺取了 50 億元人民幣。
在國(guó)外，動(dòng)漫生產(chǎn)—播出—衍生產(chǎn)品開發(fā)—收益—再生產(chǎn)，是一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)鏈循環(huán)。正是這條產(chǎn)業(yè)鏈彌補(bǔ)了動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)投資大，回報(bào)慢的缺點(diǎn)，從而將漫畫、動(dòng)畫、游戲三者緊密結(jié)合。先漫后動(dòng)，投資模式靈活，風(fēng)險(xiǎn)小，又能較大程度控制終端。反觀中國(guó)，衍生品不足，盈利極少，造成企業(yè)“只見投入，不見產(chǎn)出”。國(guó)產(chǎn)動(dòng)畫片制作成本一般達(dá)到 1 萬(wàn)元 / 分鐘左右，但電視臺(tái)收購(gòu)價(jià)一般在幾百元到千元左右，有的甚至是免費(fèi)播出，企業(yè)靠播出收入無法收回投資。國(guó)產(chǎn)動(dòng)漫品牌創(chuàng)建十分艱難，品牌增值更是難上加難，這樣必然無法大幅度擴(kuò)張，造成產(chǎn)業(yè)鏈不連貫，不能進(jìn)行正常循環(huán)。而我國(guó)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)鏈衍生品這個(gè)環(huán)節(jié)上的動(dòng)漫衍生品卻是十分的少，使得產(chǎn)業(yè)鏈更是難以銜接，缺乏贏利模式，尚未進(jìn)入可持續(xù)發(fā)展的階段。
5. 企業(yè)對(duì)動(dòng)漫品牌的傳播不廣泛。動(dòng)漫品牌的傳播也是十分重要的，動(dòng)漫作品在完成內(nèi)部制作以后，接下來要做的就是進(jìn)行品牌傳播。然而在品牌傳播之前，動(dòng)漫企業(yè)往往存在著以下兩種先天的不足，以至導(dǎo)致了動(dòng)漫品牌的傳播不順。第一種是品牌意識(shí)淡薄，只是為了生產(chǎn)而制作動(dòng)漫作品，沒有商品化意識(shí)，他們認(rèn)為只需要把動(dòng)畫片生產(chǎn)出來就行了，或者是拿到國(guó)外的動(dòng)漫展上得個(gè)獎(jiǎng)，就將作品束之高閣了，完全不會(huì)考慮到市場(chǎng)效益，他們不會(huì)考慮到動(dòng)畫片生產(chǎn)出來后如何去傳播，如何去打造品牌，完全忽視了電視臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊雜志等傳播媒介，這樣勢(shì)必造成動(dòng)漫作品有量無市的尷尬局面。第二種是“心有余而力不足”，企業(yè)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，但是企業(yè)沒有扎實(shí)的基本功，沒有優(yōu)秀的動(dòng)漫人才，如果一部動(dòng)漫產(chǎn)品人物形象設(shè)計(jì)沒有吸引力，故事情節(jié)不精彩，制作技術(shù)不精細(xì)的話，那么其產(chǎn)品是沒有強(qiáng)硬的生命力的，因?yàn)橹挥袆?dòng)漫形象在受眾心里有了深刻的印象，其品牌才可能被人們牢牢記住。因?yàn)槿绻放瓢l(fā)展不順暢的話，那么后續(xù)的品牌傳播工作就無從談起了。
二、我國(guó)動(dòng)漫品牌發(fā)展相關(guān)對(duì)策
1.
加強(qiáng)動(dòng)漫品牌意識(shí)。動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)中，動(dòng)漫品牌是動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的價(jià)值增長(zhǎng)點(diǎn)。通過創(chuàng)建的動(dòng)漫品牌來擴(kuò)大動(dòng)漫衍生產(chǎn)品涉及的市場(chǎng)類型，使其品牌不斷增值。
可以說原創(chuàng)動(dòng)漫作品是其產(chǎn)業(yè)鏈的基礎(chǔ)，而動(dòng)漫品牌是其市場(chǎng)開發(fā)的引擎。
動(dòng)漫品牌是十分重要的，而我們整個(gè)國(guó)家長(zhǎng)期處在一個(gè)動(dòng)漫品牌意識(shí)十分淡薄的環(huán)境里，因此，我們必須加強(qiáng)整個(gè)民族的品牌意識(shí)。一個(gè)國(guó)家要想發(fā)展動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)，打造動(dòng)漫品牌，最主要的就是開發(fā)和拓展培育動(dòng)漫品牌的平臺(tái)。
我們需要這樣一個(gè)平臺(tái)，同時(shí)我們需要借鑒日本和美國(guó)在動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)取得極大成功的經(jīng)驗(yàn)。
目前我國(guó)與美、日、韓等動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)強(qiáng)國(guó)的最大差距在于，我國(guó)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)還沒有著名的品牌和明星，通常人們能記住的動(dòng)漫品牌都來自美國(guó)或者日本。對(duì)于這一現(xiàn)象，我國(guó)動(dòng)漫企業(yè)必須培育出自己的動(dòng)漫明星，該動(dòng)漫明星應(yīng)具有民族特色，這就是一個(gè)創(chuàng)建品牌的平臺(tái)，先讓人們喜歡上動(dòng)漫明星，在此基礎(chǔ)上創(chuàng)建自己的品牌。
這個(gè)動(dòng)漫明星與別國(guó)的動(dòng)漫明星相比，它是獨(dú)特的。有它鮮明的性格，易被人們喜愛，這樣才能以它為形象創(chuàng)建品牌，人們才能更容易接受該品牌，也才能逐漸加深人們的意識(shí)，由此才能更多的獲利，大家也才能明白動(dòng)漫品牌的重要性，品牌意識(shí)也才能加強(qiáng)。
2.動(dòng)漫人才培養(yǎng)多樣化，動(dòng)漫作品原創(chuàng)化。動(dòng)漫人才短缺成為我國(guó)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展的制約因素，因此，培養(yǎng)大批合格的動(dòng)漫人才成為發(fā)展動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵，動(dòng)漫人才培養(yǎng)模式不可能是單一的。完善動(dòng)漫人才培養(yǎng)機(jī)制，摸索新型的培養(yǎng)模式，成為動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)之一。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和多元的人才需求，動(dòng)漫人才的培養(yǎng)模式將呈現(xiàn)出多樣化的趨勢(shì)。總體來說，依托當(dāng)?shù)馗咝＃瑢?shí)現(xiàn)“校企合作”是培養(yǎng)動(dòng)漫人才的重要途徑。另外，一些動(dòng)漫企業(yè)也要有專門的動(dòng)漫人才培訓(xùn)課程。
原創(chuàng)是動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的生命，也是實(shí)現(xiàn)、維持和加快動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展的根本。“不具有原創(chuàng)和創(chuàng)新精神的動(dòng)漫內(nèi)容，即使擁有領(lǐng)先的技術(shù)和有效的市場(chǎng)運(yùn)作，動(dòng)漫產(chǎn)品也不具有生命力。”近年來，我國(guó)原創(chuàng)動(dòng)漫有所突破，數(shù)量和質(zhì)量都有明顯的提升。一些地方也利用自身文化打造出頗具地域色彩的作品。從我國(guó)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)存在的問題和發(fā)展趨勢(shì)來看，核心將在能否充分利用自身優(yōu)秀的文化資源創(chuàng)作出更多的原創(chuàng)精品，形成具有民族特色的動(dòng)漫品牌，這是我國(guó)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)能夠持續(xù)健康發(fā)展的基本要求。
3.培養(yǎng)本土動(dòng)漫明星，為動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)積聚人氣。動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的本質(zhì)是“影響力經(jīng)濟(jì)”，動(dòng)漫企業(yè)運(yùn)作的成功很大程度上取決于卡通形象能夠多大范圍的影響受眾。因此，優(yōu)秀卡通形象的制作是卡通產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵成功要素，而優(yōu)秀卡通形象傳遞的信息應(yīng)該兼具情感交流與價(jià)值認(rèn)同的功能，并且還要能夠滿足與個(gè)性化發(fā)展相關(guān)的需求。如果在動(dòng)畫造型的初期就確立適應(yīng)玩具市場(chǎng)需要的動(dòng)畫造型，將為以后的延伸產(chǎn)品的市場(chǎng)贏利打下比較扎實(shí)的基礎(chǔ)。不是說形象好就會(huì)受到人們的喜歡，如唐老鴨形象不好但是人們卻十分喜歡他。針對(duì)這點(diǎn)我們應(yīng)該培育出具有民族特色的動(dòng)漫明星，為動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)積聚人氣，并且糾正人們對(duì)動(dòng)漫只適合小孩子的認(rèn)識(shí)偏差，從而使得我國(guó)對(duì)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的狹隘觀念得到糾正。
培育具有民族特色的動(dòng)漫明星，這樣的動(dòng)漫形象會(huì)十分獨(dú)特，才會(huì)引起人們的興趣。人們感興趣才會(huì)關(guān)注它，這樣才會(huì)為動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)增加人氣。
4.開發(fā)具有中國(guó)特色的動(dòng)漫衍生品。動(dòng)漫衍生品的內(nèi)涵實(shí)在太廣，例如一個(gè)動(dòng)漫形象得到了肯定，而因這個(gè)動(dòng)漫形象所衍生的東西就可以天馬行空了，近期有一部很熱門的國(guó)產(chǎn)動(dòng)漫《我叫MT》，就是一些資深玩家根據(jù)國(guó)人在游玩《魔獸世界》這套著名網(wǎng)絡(luò)游戲中的體驗(yàn)和一些國(guó)人游戲的特點(diǎn)，通過簡(jiǎn)樸的畫風(fēng)，展現(xiàn)玩家風(fēng)采和人性問題的作品。
因?yàn)檫@部作品導(dǎo)致了《魔獸世界》中國(guó)大陸服務(wù)器和臺(tái)灣服務(wù)器用戶的突發(fā)增長(zhǎng)。《我叫 MT》這個(gè)系列展現(xiàn)了中國(guó)社會(huì)的一些風(fēng)氣，以及中國(guó)人不斷向前的沖勁，而且具有娛樂性。雖然是以外國(guó)的游戲文化為背景，但正因如此，也就更能向國(guó)外市場(chǎng)發(fā)展并展現(xiàn)這種具中國(guó)特色的動(dòng)漫形象。動(dòng)漫衍生品在美日兩國(guó)是極其成功的，而我國(guó)動(dòng)漫衍生品好多時(shí)候引不起消費(fèi)者的興趣，因此我們可以在動(dòng)漫衍生品的開發(fā)過程中加入民族元素，使它具有民族特色，這樣它才是新奇的，大家沒見過的，才能吸引消費(fèi)者消費(fèi)。通過衍生品的不斷增多，使得品牌大幅度向外擴(kuò)張，形成一條產(chǎn)業(yè)鏈條，擴(kuò)大品牌影響力，使品牌價(jià)值得到提升。
5.動(dòng)漫企業(yè)應(yīng)從自身出發(fā)，注重對(duì)品牌的保護(hù)和傳播。動(dòng)漫企業(yè)應(yīng)該從自身出發(fā)，來保護(hù)動(dòng)漫品牌。現(xiàn)在盜版越來越嚴(yán)重，使得動(dòng)漫品牌受到損害，企業(yè)應(yīng)該針對(duì)這種情況展開措施解決問題。首先，就是盡量降低成本，提高產(chǎn)出效率。我國(guó)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的發(fā)展應(yīng)該走日本的以量取勝的路子，就是為了應(yīng)付這種侵權(quán)的一個(gè)手段。薄利多銷，多部作品大量一起推向市場(chǎng)，快速占領(lǐng)市場(chǎng)，價(jià)格不要太高，減少盜版商的生存空間。
其次，打擊盜版其實(shí)應(yīng)該多從自身找解決方法，第一個(gè)就是創(chuàng)作的作品要實(shí)際，第二就是媒體間的效率與合作，第三就是要給終端生產(chǎn)商利潤(rùn)空間，甚至要有利用后期衍生產(chǎn)品來回收資本作為手段的概念，因?yàn)檫@是一條產(chǎn)業(yè)鏈，要有利益互補(bǔ)的概念。最后是提高技術(shù)門檻。技術(shù)門檻提高了，盜版商即使要生產(chǎn)也要相應(yīng)提高成本，保密性做得好，正版就能爭(zhēng)取時(shí)間首先占據(jù)市場(chǎng)。
中國(guó)動(dòng)漫品牌的構(gòu)建，必須依賴于具有絕對(duì)壟斷力和控制力的傳輸渠道與平臺(tái)，來實(shí)現(xiàn)其自身的品牌價(jià)值和產(chǎn)業(yè)價(jià)值。我們可以清晰地看到一幅制約動(dòng)漫品牌自由生長(zhǎng)的畫面，那就是渠道的瓶頸。媒體不僅僅要做傳統(tǒng)意義上的宣傳者，更要站在歷史的高度承擔(dān)起提升動(dòng)漫影響力、擴(kuò)大動(dòng)漫品牌張力的光榮使命；媒體不僅僅要展現(xiàn)動(dòng)漫賣場(chǎng)的全部功能，更要表現(xiàn)出從策劃、包裝、互動(dòng)、營(yíng)銷，以及傳播平臺(tái)線下的衍生產(chǎn)品開發(fā)與推廣的極大熱情。總之，要使媒體融入動(dòng)漫品牌之中，而不是作為旁觀者存在，我們應(yīng)該與媒體溝通，爭(zhēng)取與他們形成合作伙伴關(guān)系，將媒體拉進(jìn)這個(gè)產(chǎn)業(yè)之中，這樣媒體才愿意配合我們，為我們的品牌做宣傳，也才能更好地起到媒體的傳輸渠道與平臺(tái)的作用。
三、結(jié)語(yǔ)
動(dòng)漫品牌在動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)中至關(guān)重要，動(dòng)漫品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略能夠給動(dòng)漫企業(yè)帶來額外資產(chǎn)，容易被消費(fèi)者所認(rèn)同。動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)要振興，就要進(jìn)行市場(chǎng)的積累、品牌的積累、團(tuán)隊(duì)與資金的積累以及品牌營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)的積累。在當(dāng)前出臺(tái)系列扶持政策的導(dǎo)向下，我們要做到用創(chuàng)意塑造品牌，用品牌推動(dòng)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，用品牌營(yíng)銷開拓市場(chǎng)，不斷增強(qiáng)品牌的競(jìng)爭(zhēng)力。相信不久的將來在參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，我國(guó)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)一定會(huì)真正地樹立起自己的動(dòng)漫品牌，并迅速提升在動(dòng)漫領(lǐng)域的市場(chǎng)占有率，爭(zhēng)取成為未來的動(dòng)漫大國(guó)。
參考文獻(xiàn)：
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王君儀.
關(guān)鍵詞：中小企業(yè) 品牌營(yíng)銷 問題 對(duì)策
隨著對(duì)外開放和國(guó)際化進(jìn)程的加快，中國(guó)企業(yè)和跨國(guó)公司進(jìn)行著更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)，傳統(tǒng)的價(jià)格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)在打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的同時(shí)，也使自身的競(jìng)爭(zhēng)能力減弱，不利于企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展，國(guó)外成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)表明，現(xiàn)代營(yíng)銷應(yīng)樹立品牌，開展品牌營(yíng)銷，品牌成為企業(yè)應(yīng)對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，塑造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最有力的手段。近年來，雖然海爾、聯(lián)想等知名中國(guó)品牌在全球市場(chǎng)上迅速崛起，但是我國(guó)廣大中小企業(yè)的發(fā)展卻越來越受到品牌的約束，中小企業(yè)發(fā)展過程中普遍缺乏品牌意識(shí)，品牌力不足已經(jīng)成為中小企業(yè)發(fā)展壯大最大的阻礙。中小企業(yè)要想有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，必須從實(shí)際出發(fā)，增強(qiáng)企業(yè)的品牌意識(shí)，樹立企業(yè)獨(dú)特的品牌形象。
一、品牌營(yíng)銷及其重要性
品牌營(yíng)銷，是通過市場(chǎng)營(yíng)銷使客戶形成對(duì)企業(yè)品牌和產(chǎn)品的認(rèn)知過程，企業(yè)要想不斷獲得和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須構(gòu)建高品位的營(yíng)銷理念。最高級(jí)的營(yíng)銷不是建立龐大的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，而是利用品牌符號(hào)，把無形的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)鋪建到社會(huì)公眾心里，把產(chǎn)品輸送到消費(fèi)者心里。使消費(fèi)者選擇消費(fèi)時(shí)認(rèn)這個(gè)產(chǎn)品，投資商選擇合作時(shí)認(rèn)這個(gè)企業(yè)，這就是品牌營(yíng)銷。這種營(yíng)銷活動(dòng)既注重產(chǎn)品的銷售致力于品牌的建立和品牌資產(chǎn)的累積，一方面利用品牌價(jià)值提高營(yíng)銷效益，另一方面在營(yíng)銷過程中積累品牌資產(chǎn)。
品牌在現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷中發(fā)揮的作用越來越重要，對(duì)消費(fèi)者、甚至市場(chǎng)都體現(xiàn)出越來越重要的價(jià)值：一、品牌是企業(yè)重要的無形資產(chǎn)，是企業(yè)的核心資源，能夠給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益；二、品牌是消費(fèi)者進(jìn)行產(chǎn)品選擇的重要依據(jù)，隨著消費(fèi)水平的逐漸提高，品牌的作用愈加明顯。三、產(chǎn)品可以被競(jìng)爭(zhēng)者模仿、超越，而品牌是難以逾越的，誰(shuí)樹立了品牌，誰(shuí)就掌握了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。
二、我國(guó)中小企業(yè)品牌營(yíng)銷現(xiàn)狀及存在的誤區(qū)
從我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程來看，中小企業(yè)為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定的貢獻(xiàn)不可小覷。由于世界經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，我國(guó)經(jīng)濟(jì)正在向更高層次發(fā)展，在這一轉(zhuǎn)型過程中有一部分中小企業(yè)停產(chǎn)、虧損。當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越表現(xiàn)為品牌競(jìng)爭(zhēng)，品牌營(yíng)銷的時(shí)代已經(jīng)到來，品牌將是企業(yè)實(shí)力的綜合體現(xiàn)。中小企業(yè)的品牌營(yíng)銷現(xiàn)狀不容樂觀，大部分的中國(guó)中小企業(yè)還處在品牌營(yíng)銷的邊緣地帶，甚至根本就沒有涉及到品牌營(yíng)銷。總體來講，我國(guó)中小企業(yè)的品牌營(yíng)銷還存在著許多問題，還處于摸索、學(xué)習(xí)的階段，具體來說，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
（一）在營(yíng)銷觀念上缺乏對(duì)品牌內(nèi)涵的深刻理解，品牌意識(shí)薄弱
品牌包含兩方面內(nèi)容：高質(zhì)量的產(chǎn)品和消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的心里投射。我們知道品牌以高質(zhì)量的產(chǎn)品為基礎(chǔ)，但是高質(zhì)量的產(chǎn)品卻并不一定能塑造出強(qiáng)勢(shì)品牌，還需要其他優(yōu)勢(shì)因素的共同充實(shí)，而我國(guó)許多中小企業(yè)盲目的認(rèn)為樹立品牌就是提高品牌的知名度，而忽略了質(zhì)量問題，這樣的企業(yè)自然不能長(zhǎng)久發(fā)展；另外品牌是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生的直觀感覺和聯(lián)想的總和，是消費(fèi)者想解決某一方面的需求時(shí)自然想到的解決方案，也就是品牌的定位是否符合消費(fèi)者的需求，顯然很多企業(yè)品牌的定位不能很恰當(dāng)?shù)赜舷M(fèi)者的需求。
（二）品牌定位模糊，設(shè)計(jì)缺乏新意
在現(xiàn)實(shí)的品牌個(gè)性塑造中，中小企業(yè)產(chǎn)品個(gè)性不鮮明，在市場(chǎng)上存在大量的雷同品牌，其產(chǎn)品的品質(zhì)、特性都有相似之處，這就是品牌定位模糊不準(zhǔn)確的表現(xiàn)。在產(chǎn)品日益同質(zhì)化的今天，一個(gè)新品牌的創(chuàng)立應(yīng)該有其創(chuàng)意，只有這樣才能脫穎而出，吸引消費(fèi)者。有差異才有選擇，才能讓消費(fèi)者記住并產(chǎn)生購(gòu)買的欲望。因此，新品牌的設(shè)計(jì)應(yīng)該獨(dú)具匠心，避免雷同。
（三）缺乏有效的品牌管理
品牌營(yíng)銷管理是指對(duì)企業(yè)的品牌，綜合地運(yùn)用企業(yè)資源，通過計(jì)劃、組織、實(shí)施、控制來實(shí)現(xiàn)企業(yè)品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略，品牌營(yíng)銷包括品牌的塑造和品牌的管理兩部分。我國(guó)中小企業(yè)者對(duì)品牌營(yíng)銷的觀念形成時(shí)間并不長(zhǎng)，他們對(duì)品牌管理知之甚少，品牌的管理還處于對(duì)商標(biāo)、許可等的管理，企業(yè)對(duì)這方面的投入和重視還明顯不足，企業(yè)內(nèi)部還沒有設(shè)置專門的品牌管理機(jī)構(gòu)，缺乏專業(yè)的品牌管理人才。中小企業(yè)要想避免品牌危機(jī)，避免品牌流失，應(yīng)采取相應(yīng)的品牌管理措施。
三、推進(jìn)我國(guó)中小企業(yè)品牌營(yíng)銷的途徑
（一）增強(qiáng)企業(yè)品牌營(yíng)銷意識(shí)、塑造品牌文化
實(shí)施品牌戰(zhàn)略，是企業(yè)增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下，樹立和發(fā)展品牌是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵，擁有優(yōu)秀的品牌，是企業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)份額的重要手段。企業(yè)應(yīng)該樹立正確的理念，從管理層開始充分傳播品牌和品牌營(yíng)銷的重要性。同時(shí)企業(yè)要塑造重視企業(yè)品牌營(yíng)銷的良好氛圍，對(duì)全體員工進(jìn)行品牌營(yíng)銷的宣傳和培訓(xùn)，讓品牌營(yíng)銷成為企業(yè)的核心文化。當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買某個(gè)品牌的產(chǎn)品時(shí)，買的不僅僅是產(chǎn)品本身，更是該企業(yè)產(chǎn)品中所蘊(yùn)含的文化內(nèi)涵，這種文化內(nèi)涵是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的根基。
（二）對(duì)品牌進(jìn)行正確定位，樹立特色品牌形象
市場(chǎng)定位就是指根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)有產(chǎn)品在細(xì)分市場(chǎng)上所處的地位和顧客對(duì)產(chǎn)品某些屬性的重視程度，塑造出本企業(yè)產(chǎn)品與眾不同的鮮明個(gè)性或形象并傳遞給目標(biāo)顧客，使該產(chǎn)品在細(xì)分市場(chǎng)上占有強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)位置。一個(gè)品牌如果總是亦步亦趨，模仿別人，那么它的生命力將是非常微弱的。我們?cè)趧?chuàng)立一個(gè)品牌的時(shí)候，一定要注意市場(chǎng)考察，要注意品牌的定位，因?yàn)橹挥信c眾不同才能吸引顧客，才能建立顧客對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。現(xiàn)在的市場(chǎng)是一個(gè)多元化的市場(chǎng)，企業(yè)應(yīng)該主動(dòng)出擊找到自己的優(yōu)勢(shì)點(diǎn)，進(jìn)而把資源進(jìn)行優(yōu)化配置，只有這樣才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勝出。另外，企業(yè)品牌的定位要差異化，這種差異化不僅僅是要與其他品牌避免雷同，更重要的是要適應(yīng)市場(chǎng)上不同群體的需求。不同地域的人生活條件、文化習(xí)俗、生活習(xí)慣等相差很大，一個(gè)品牌要想彰顯自己的個(gè)性，這是一個(gè)捷徑。我們國(guó)家本來就是一個(gè)多民族的國(guó)家，民族文化的多樣性為這種品牌差異化奠定了基礎(chǔ)，因此，我國(guó)企業(yè)完全可以把它作為一個(gè)切入點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)品牌的個(gè)性。
（三）加強(qiáng)品牌管理
品牌營(yíng)銷是一個(gè)完整的動(dòng)態(tài)活動(dòng)系統(tǒng)，其中品牌管理是企業(yè)品牌營(yíng)銷的基礎(chǔ)，也是維持、加強(qiáng)和提升品牌資產(chǎn)的組織與制度保證，
企業(yè)應(yīng)樹立前瞻性眼光，將品牌管理盡快提升到企業(yè)戰(zhàn)略層面，以制定和實(shí)施品牌戰(zhàn)略作為企業(yè)開展品牌營(yíng)銷的重點(diǎn)，用品牌戰(zhàn)略管理來統(tǒng)領(lǐng)品牌營(yíng)銷活動(dòng)的各個(gè)方面。這就要求企業(yè)要制定一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定持久的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃，建立以品牌為核心的營(yíng)銷管理機(jī)制，將品牌資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)制度化、規(guī)范化；建立品牌的核心價(jià)值及定位，并使之適應(yīng)公司的文化及發(fā)展需要；定位品牌架構(gòu)并規(guī)劃整個(gè)品牌系統(tǒng)，使公司每個(gè)品牌都有明確的定位；解決品牌延伸、擴(kuò)張及提升等戰(zhàn)略性問題；進(jìn)行品牌體檢、品牌資產(chǎn)評(píng)估、品牌整合營(yíng)銷傳播的戰(zhàn)略性監(jiān)控。
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隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，科技的進(jìn)步，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步完善，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)品牌營(yíng)銷手段的競(jìng)爭(zhēng)。所以，現(xiàn)代企業(yè)要學(xué)會(huì)打造屬于自己的品牌，提高企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力。本文從企業(yè)品牌營(yíng)銷的重要性入手，逐步分析了我國(guó)企業(yè)品牌營(yíng)銷存在的問題，并提出了相應(yīng)的解決對(duì)策，希望對(duì)讀者帶來積極影響。
【關(guān)鍵詞】
企業(yè)；品牌營(yíng)銷；重要性；措施
0 前言
現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)涉及到方方面面，其中最重要的競(jìng)爭(zhēng)手段就是企業(yè)品牌營(yíng)銷，許多企業(yè)希望通過各種活動(dòng)來塑造企業(yè)自身的品牌，以此在這個(gè)市場(chǎng)需求與競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的時(shí)代創(chuàng)造出具有相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的品牌效應(yīng)。企業(yè)品牌營(yíng)銷具有十分重要的意義，本文將從企業(yè)品牌營(yíng)銷的相關(guān)問題入手，為讀者逐條解惑。
1 企業(yè)品牌營(yíng)銷的含義
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，企業(yè)層出不窮，面對(duì)逐年增多的企業(yè)，消費(fèi)者在選購(gòu)商品時(shí)所關(guān)心的問題越來越多，所以，他們往往在選購(gòu)商品時(shí)更多的關(guān)注商品的品牌，關(guān)注品牌的社會(huì)認(rèn)可度和品牌所帶來的安全感，在消費(fèi)時(shí)基本上選擇的是那些質(zhì)量好、信譽(yù)高、服務(wù)全面的品牌。
而企業(yè)品牌營(yíng)銷是一種比較系統(tǒng)、全面的營(yíng)銷活動(dòng)，它是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、細(xì)致的、具有目的性和戰(zhàn)略意義的營(yíng)銷活動(dòng)，包括品牌的創(chuàng)建、宣傳、銷售、管理等內(nèi)容，其最終結(jié)果是贏得消費(fèi)者對(duì)企業(yè)品牌的信任。把企業(yè)形象和企業(yè)產(chǎn)品的高質(zhì)量、高服務(wù)深深地印刻到消費(fèi)者的腦海中。
2 企業(yè)品牌營(yíng)銷的重要性
企業(yè)品牌營(yíng)銷的主要任務(wù)是塑造和宣傳企業(yè)品牌形象，開展企業(yè)品牌營(yíng)銷活動(dòng)等，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)品牌營(yíng)銷目的，獲得企業(yè)銷售市場(chǎng)。因此，企業(yè)品牌營(yíng)銷具有十分重要的意義。
2.1 企業(yè)品牌營(yíng)銷是企業(yè)文化和企業(yè)精神的綜合體現(xiàn)
企業(yè)品牌營(yíng)銷是根據(jù)企業(yè)文化與企業(yè)精神，再結(jié)合營(yíng)銷市場(chǎng)的特點(diǎn)而進(jìn)行的宣傳、營(yíng)銷活動(dòng)。可以說，企業(yè)品牌營(yíng)銷是品牌的價(jià)值理念和企業(yè)文化和企業(yè)精神的綜合體現(xiàn)。企業(yè)在開展品牌營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，必須要根據(jù)不同企業(yè)的不同文化和精神，為企業(yè)品牌制定合適的營(yíng)銷戰(zhàn)略。
2.2 企業(yè)品牌營(yíng)銷是企業(yè)品牌整體戰(zhàn)略的核心
企業(yè)如果想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占得一席之地就應(yīng)當(dāng)堅(jiān)定不移地走企業(yè)品牌整體戰(zhàn)略，樹立企業(yè)的品牌形象，提高企業(yè)的長(zhǎng)久競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)品牌營(yíng)銷是企業(yè)品牌整體戰(zhàn)略的核心，擁有自己獨(dú)特的宣傳手段、行為規(guī)范和銷售道路，是在企業(yè)總體市場(chǎng)規(guī)范之下的新型營(yíng)銷行為。
2.3 企業(yè)品牌營(yíng)銷能提高營(yíng)銷行為的可控性、精確性
企業(yè)品牌營(yíng)銷往往均是經(jīng)過精心的策劃和設(shè)計(jì)，并以抽象的理念為內(nèi)容，具有自己獨(dú)特的視覺系統(tǒng)和統(tǒng)一的行為準(zhǔn)則，有助于提高傳統(tǒng)營(yíng)銷行為的可控性、精確性，使企業(yè)成為一個(gè)有機(jī)的整體，進(jìn)而為品牌效應(yīng)的形成奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3 企業(yè)品牌營(yíng)銷存在的問題
3.1 企業(yè)品牌理念的缺乏
企業(yè)品牌不僅僅包含品牌的名稱，還涉及到與品牌密切相關(guān)的產(chǎn)品的質(zhì)量、企業(yè)的形象以及品牌所帶來的一系列或有形或無形的附加價(jià)值，這些都是企業(yè)品牌的理念。就目前情況來看，我國(guó)相當(dāng)多的企業(yè)尚且未樹立起現(xiàn)代的企業(yè)品牌理念，無法全面理解企業(yè)品牌的含義、企業(yè)品牌的宣傳、延伸以及企業(yè)品牌的競(jìng)爭(zhēng)等問題。此外，企業(yè)在品牌的宣傳過程中，不但要注重企業(yè)品牌名稱的宣傳、更要注重企業(yè)品牌的可靠度、認(rèn)可度和安全度的建設(shè)。還有，在企業(yè)品牌營(yíng)銷的過程中，要有適當(dāng)?shù)囊?guī)劃，避免對(duì)品牌名稱建設(shè)投入過多的資金，這樣做只會(huì)增加企業(yè)品牌建設(shè)的成本，企業(yè)牌子打響了，但品牌利潤(rùn)可能很低甚至虧損。
3.2 企業(yè)品牌營(yíng)銷中品牌核心價(jià)值缺乏
品牌核心價(jià)值是企業(yè)品牌不同于其他企業(yè)品牌的最主要表現(xiàn)，品牌核心價(jià)值應(yīng)比較鮮明且與眾不同，能夠在眾多品牌中吸引消費(fèi)者的眼球，打動(dòng)消費(fèi)者的內(nèi)心，使他們對(duì)企業(yè)品牌充分信任，易于購(gòu)買品牌商品。縱觀世界著名的品牌，無一不是因?yàn)樗鼈冇兄?dú)特的、個(gè)性鮮明的品牌核心價(jià)值。而相比較我國(guó)的企業(yè)，品牌核心價(jià)值缺乏獨(dú)特性、缺乏個(gè)性鮮明。
3.3 企業(yè)品牌營(yíng)銷中盲目地依賴廣告作用
在我國(guó)企業(yè)品牌營(yíng)銷宣傳中，很多企業(yè)過分夸大廣告的作用，他們認(rèn)為，只要肯花錢，多做些特色廣告，就可以廣告出一些品牌。在這種以廣告打出品牌的錯(cuò)誤觀念下，部分企業(yè)在宣傳和推廣品牌問題上缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，沒有系統(tǒng)地、全面地分析，片面注重眼前利益，不能形成長(zhǎng)時(shí)期的、有效的品牌效應(yīng)，并且這種品牌廣告宣傳往往缺乏品牌個(gè)性，并未體現(xiàn)品牌價(jià)值的真正意義。
4 提高企業(yè)品牌營(yíng)銷的措施
針對(duì)我國(guó)企業(yè)品牌營(yíng)銷中存在的種種問題，筆者經(jīng)過查閱大量的相關(guān)資料和仔細(xì)地思考，并結(jié)合相關(guān)實(shí)際，認(rèn)為提高企業(yè)品牌營(yíng)銷的措施主要從以下幾方面做起；
4.1 樹立企業(yè)品牌理念，增強(qiáng)企業(yè)品牌意識(shí)
經(jīng)過我國(guó)企業(yè)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，很多企業(yè)已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從原先的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)或是服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)等層次上的競(jìng)爭(zhēng)上升為更高層次的、綜合性更強(qiáng)的品牌競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)代企業(yè)生存發(fā)展，取得銷售市場(chǎng)的關(guān)鍵是其能否擁有具有強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)品牌。因此，我國(guó)企業(yè)要及時(shí)樹立現(xiàn)代企業(yè)品牌理念，增強(qiáng)企業(yè)品牌意識(shí)，將企業(yè)品牌營(yíng)銷工作提升到企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理的戰(zhàn)略高度。
4.2 構(gòu)建企業(yè)品牌的核心價(jià)值，加強(qiáng)企業(yè)品牌的宣傳
上文已經(jīng)提到構(gòu)建企業(yè)品牌核心價(jià)值的重要意義，所以，在提高企業(yè)品牌營(yíng)銷的措施中最重要的是要構(gòu)建企業(yè)品牌的核心價(jià)值，加強(qiáng)企業(yè)品牌的宣傳。品牌核心價(jià)值是企業(yè)品牌的靈魂，是企業(yè)文化和企業(yè)精神給予企業(yè)品牌獨(dú)一無二的價(jià)值。品牌核心價(jià)值是消費(fèi)者對(duì)企業(yè)品牌的綜合反應(yīng)，它能夠使消費(fèi)者明確地認(rèn)識(shí)企業(yè)品牌，并對(duì)企業(yè)品牌的相關(guān)產(chǎn)品留有一定的認(rèn)識(shí)或是好感，從而間接促使消費(fèi)者在一定程度上對(duì)企業(yè)品牌和產(chǎn)品認(rèn)同、喜歡甚至愛上這一企業(yè)品牌。所以說，現(xiàn)代企業(yè)要構(gòu)建企業(yè)品牌的核心價(jià)值，加強(qiáng)企業(yè)品牌的宣傳，并將此作為一切營(yíng)銷活動(dòng)的中心。
4.3 對(duì)企業(yè)品牌準(zhǔn)確定位，提高企業(yè)品牌的信譽(yù)度
提高企業(yè)品牌的信譽(yù)度，對(duì)企業(yè)品牌準(zhǔn)確定位要求企業(yè)首先要進(jìn)行準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，對(duì)企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)計(jì)，使產(chǎn)品能在消費(fèi)者心中占有一席獨(dú)特之位。其次，提高企業(yè)品牌的信譽(yù)度，好的企業(yè)品牌與好的企業(yè)品牌信譽(yù)度是相互依存，相互促進(jìn)的關(guān)系。企業(yè)只有通過提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，創(chuàng)造出值得消費(fèi)者信賴的品牌，才能建立起良好的企業(yè)品牌的信譽(yù)度。最后，要做好品牌宣傳工作，注重品牌宣傳的情感化，對(duì)品牌的個(gè)性鮮明化的地方進(jìn)行宣傳，最好能使消費(fèi)者在某種情感方面產(chǎn)生共鳴，與企業(yè)品牌建立起深厚的聯(lián)系。
5 總結(jié)
總之，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步完善，企業(yè)之間的品牌營(yíng)銷手段的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈。現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)當(dāng)時(shí)刻關(guān)注世界企業(yè)發(fā)展的動(dòng)向，及時(shí)學(xué)習(xí)與思考，學(xué)會(huì)打造屬于自己企業(yè)的品牌，從小事做起，及時(shí)樹立企業(yè)品牌理念，增強(qiáng)企業(yè)品牌意識(shí)，采取構(gòu)建企業(yè)品牌的核心價(jià)值，加強(qiáng)企業(yè)品牌的宣傳、提高企業(yè)品牌的信譽(yù)度和把握企業(yè)品牌營(yíng)銷的時(shí)機(jī)等措施，從根本上提高企業(yè)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
關(guān)鍵詞：韓都衣舍；品牌營(yíng)銷；客戶；維護(hù)
目前我國(guó)網(wǎng)購(gòu)領(lǐng)域的服裝品牌成千上萬(wàn)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，由于這一行業(yè)進(jìn)入退出門檻比較低，行業(yè)集中度不高，，因而這些服裝品牌之間在營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)方面可謂是慘烈。韓都衣舍這一純互聯(lián)網(wǎng)女裝品牌這些年受益于網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展而異軍突起，在網(wǎng)購(gòu)女裝市場(chǎng)占據(jù)了先機(jī)，但是隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，該品牌所面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)非常嚴(yán)峻，經(jīng)營(yíng)壓力與日俱增。韓都衣舍目前在品牌營(yíng)銷方面還存在一定短板，這一定程度上影響到了品牌影響力，在未來品牌營(yíng)銷對(duì)于服裝企業(yè)重要性不斷彰顯的情形之下，客觀上要求韓都衣舍要高度重視品牌營(yíng)銷活動(dòng)的開展，通過更加有效地開展品牌營(yíng)銷，來實(shí)現(xiàn)品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的進(jìn)一步提升。
一、韓都衣舍品牌營(yíng)銷的意義
對(duì)于韓都衣舍來說，品牌營(yíng)銷意義重大，在整個(gè)服裝行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來越集中在品牌競(jìng)爭(zhēng)的趨勢(shì)下，品牌營(yíng)銷成為了服裝品牌必須要做好的一項(xiàng)重要工作，對(duì)于韓都衣舍來說品牌營(yíng)銷的重要意義。
1.提升品牌美譽(yù)度
品牌形象是產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品服務(wù)、企業(yè)形象的直接反映，因此良好的品牌形象對(duì)于品牌而言具有信譽(yù)存儲(chǔ)以及形象宣傳功能。韓都衣舍品牌營(yíng)銷可以提升品牌的美譽(yù)度，品牌營(yíng)銷的主要目的就是實(shí)現(xiàn)品牌知名度以及美譽(yù)度的提升，因此企業(yè)品牌營(yíng)銷工作基本上就是圍繞這兩個(gè)目的來進(jìn)行開展。目前韓都衣舍作為一個(gè)純電商品牌，在網(wǎng)購(gòu)女裝市場(chǎng)具有了一定的知名度，但是品牌美譽(yù)度方面相對(duì)較低，品牌美譽(yù)度與知名度之間不夠匹配，這導(dǎo)致了客戶重復(fù)購(gòu)買比例偏低，客戶對(duì)于這一品牌的忠誠(chéng)度不高。因此韓都衣舍需要借助于品牌營(yíng)銷這一手段，在品牌想象的塑造方面、在品牌內(nèi)涵的凝練方面根據(jù)客戶的訴求、需要來進(jìn)行科學(xué)設(shè)計(jì)，從而切實(shí)提升品牌的美譽(yù)度。
2.降低營(yíng)銷成本
品牌營(yíng)銷對(duì)于韓都衣舍營(yíng)銷成本的降低具有一定的促進(jìn)作用，目前服裝品牌競(jìng)爭(zhēng)的持續(xù)加劇導(dǎo)致了服裝企業(yè)營(yíng)銷成本的快速攀升，韓都衣舍也例外，這些年其營(yíng)銷成本不斷攀升，營(yíng)銷支出與收入之比越來越高，單位營(yíng)銷成本所帶來的收益也步入了一個(gè)持續(xù)下降的通道之中。在這種情形之下，降低營(yíng)銷成本是企業(yè)營(yíng)銷中需要高度重視的問題，借助于品牌營(yíng)銷可以幫助韓都衣舍實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷成本下降的目的。實(shí)踐證明，盡管短期來看，品牌營(yíng)銷會(huì)導(dǎo)致營(yíng)銷支出增加，但是長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，品牌營(yíng)銷可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷成本的整體下降，原因在于品牌營(yíng)銷一方面通過美譽(yù)度的提升帶來了價(jià)格堅(jiān)挺，另外一方面品牌忠誠(chéng)度會(huì)帶來更加穩(wěn)定收益，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷成本的下降。
3.帶來客戶忠誠(chéng)
品牌營(yíng)銷對(duì)于客戶忠誠(chéng)度的提升具有重要意義，提升客戶品牌忠誠(chéng)度是企業(yè)品牌營(yíng)銷的重要目的，韓都衣舍目前客戶忠誠(chéng)度比較低，這從一個(gè)側(cè)面反映出來了該公司品牌營(yíng)銷的低效。韓都衣舍通過良好的品牌營(yíng)銷手段，可以讓客戶對(duì)于品牌有更多的接受以及認(rèn)可，從而帶來客戶忠誠(chéng)度的提升。對(duì)于客戶來說，品牌對(duì)于其購(gòu)買決策影響很大，良好的品牌忠誠(chéng)度可以讓客戶持續(xù)購(gòu)買，大大提升了客戶的品牌轉(zhuǎn)換成本，而實(shí)現(xiàn)客戶忠誠(chéng)的重要途徑以及手段就是品牌營(yíng)銷，通過品牌營(yíng)銷，來讓客戶形成一個(gè)良好的品牌印象，做到客戶情感訴求與品牌訴求的共鳴，進(jìn)而帶來客戶對(duì)于品牌忠誠(chéng)度的提升。因此品牌營(yíng)銷有助于增強(qiáng)消費(fèi)者的品牌認(rèn)知，強(qiáng)化消費(fèi)者對(duì)于品牌訴求、情感、文化等方面的認(rèn)同，從而在品牌認(rèn)知度越來越高的情況下，必然會(huì)持續(xù)進(jìn)行產(chǎn)品購(gòu)買，并給其它服裝品牌構(gòu)筑比較高的門檻。
二、韓都衣舍品牌營(yíng)銷問題
韓都衣舍在品牌營(yíng)銷方面起步較晚，在這一工作方面缺少經(jīng)驗(yàn)積累以及人才儲(chǔ)備，因此品牌營(yíng)銷水平偏低，存在很多的拖累品牌營(yíng)銷水平的問題，具體闡述如下。
1.品牌營(yíng)銷理念落后
韓都衣舍在品牌營(yíng)銷理念方面比較落后，在品牌營(yíng)銷理念方面并沒有做到了與時(shí)俱進(jìn)，樹立正確的營(yíng)銷理念，由此導(dǎo)致品牌營(yíng)銷在錯(cuò)誤營(yíng)銷理念的指導(dǎo)下，步入歧途。韓都衣舍品牌營(yíng)銷理念的落后主要就是對(duì)于這一工作重視不足，沒有擺正品牌營(yíng)銷的位置，品牌營(yíng)銷工作被邊緣化的情況比較明顯。同時(shí)在品牌營(yíng)銷張，韓都衣舍過于關(guān)注產(chǎn)品功能、質(zhì)量、價(jià)，忽視品牌營(yíng)銷中文化、情感、服務(wù)的訴求，企業(yè)沒有將品牌營(yíng)銷重心過渡到后幾個(gè)方面，從而導(dǎo)致了品牌內(nèi)涵與客戶情感層面的共鳴缺失，難以較好地實(shí)現(xiàn)韓都衣舍這一品牌美譽(yù)度的提升。還有就是韓都衣舍品牌營(yíng)銷中沒有考慮到網(wǎng)絡(luò)品牌營(yíng)銷與線下品牌營(yíng)銷之間的關(guān)系，品牌營(yíng)銷帶有更多的線下色彩，這也一定程度上影響到了品牌營(yíng)銷效果。
2.品牌營(yíng)銷手段單一
韓都衣舍品牌營(yíng)銷手段方面比較單一，營(yíng)銷手段創(chuàng)新不足導(dǎo)致了品牌營(yíng)銷手段的低效，對(duì)于客戶來說，在目前各種服裝廣告充斥眼球的情形之下，毫無新意的品牌營(yíng)銷手段很難吸引到客戶的眼球。韓都衣舍最常采用的營(yíng)銷手段主要就是一味的進(jìn)行廣告轟炸，每每提及營(yíng)銷，第一反應(yīng)就是的做廣告，通過廣告來吸引客戶的注意，從而帶來的品牌知名度的提升。實(shí)踐證明，單純做廣告所帶來的營(yíng)銷效果正在持續(xù)走低，而且這種做法雖然會(huì)帶來品牌知名度的提升，但是并不一定就能夠?qū)崿F(xiàn)品牌美譽(yù)度改善。同時(shí)韓都衣舍在文化營(yíng)銷、情感營(yíng)銷、口碑營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷等方面還存在很多的不足，韓都衣舍沒有認(rèn)識(shí)到這些新的營(yíng)銷手段的重要作用，沒有掌握這些新的營(yíng)銷手段的運(yùn)用技巧，品牌營(yíng)銷工作因此受到影響。
3.品牌維護(hù)存在不足
品牌維護(hù)是品牌營(yíng)銷的關(guān)鍵一環(huán)，如果做不好品牌維護(hù)工作，很可能就會(huì)導(dǎo)致品牌營(yíng)銷的大量投入難以取得理想效果。目前韓都衣舍在品牌營(yíng)銷方面的典型問題就是品牌維護(hù)不力，經(jīng)營(yíng)管理者對(duì)于品牌維護(hù)的重要性認(rèn)識(shí)不足，片面的認(rèn)為品牌營(yíng)銷就是加大品牌的宣傳推廣，但是對(duì)于客戶的各種不滿沒有做到快速反應(yīng)，及時(shí)處理，這些方面的問題都嚴(yán)重的拖累了韓都衣舍品牌營(yíng)銷效果。舉例而言，將客戶購(gòu)買韓都衣舍產(chǎn)品之后，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題、貨物毀損問題、退貨換貨問題等等之后，韓都衣舍在這些問題的處理中不夠及時(shí)、貼切，客戶往往耗費(fèi)大量的心力，卻得不到滿意處理結(jié)果，這必然導(dǎo)致客戶的不滿意，這種不滿意會(huì)帶來韓都衣舍良好品牌形象的受損，而一個(gè)客戶對(duì)于品牌的不滿意通過各種途徑可能會(huì)導(dǎo)致更多潛在客戶對(duì)于這一品牌的不滿，從而持續(xù)的拉低韓都衣舍品牌知名度以及美譽(yù)度。
三、韓都衣舍品牌營(yíng)銷策略
品牌營(yíng)銷本身是一個(gè)系統(tǒng)性很強(qiáng)的工作，對(duì)于韓都衣舍來說，在品牌營(yíng)銷開展中，需要緊緊圍繞品牌營(yíng)銷中存在的各種問題，制定具有良好實(shí)效性以及操作性的品牌營(yíng)銷策略，從而提升
1.更新品牌營(yíng)銷理念
韓都衣舍在品牌營(yíng)銷理念方面需要做到與時(shí)俱進(jìn)，樹立起來與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、品牌營(yíng)銷要求相適應(yīng)的營(yíng)銷理念，這樣就能夠更好的推進(jìn)品牌營(yíng)銷效果的不斷提升。韓都衣舍品牌營(yíng)銷理念方面關(guān)鍵就是要高度重視這一工作的開展，充分意識(shí)到品牌營(yíng)銷的重要性，成立專門的品牌營(yíng)銷組織架構(gòu)，全面負(fù)責(zé)這一工作的推進(jìn)。同時(shí)在具體品牌營(yíng)銷理念方面，關(guān)鍵就是要注重品牌文化、情感等方面的一個(gè)塑造，以品牌營(yíng)銷為依托，根據(jù)客戶的訴求來進(jìn)行品牌營(yíng)銷工作的開展，積極尋求品牌訴求與客戶情感訴求的共鳴，全面的提升品牌營(yíng)銷效果。
2.創(chuàng)新品牌營(yíng)銷手段
針對(duì)韓都衣舍品牌營(yíng)銷手段單一的問題，需要韓都衣舍在品牌營(yíng)銷方法手段創(chuàng)新方面要做到解放思想，大膽創(chuàng)新，在正確品牌營(yíng)銷理念的指引下積極推進(jìn)。一切有助于品牌營(yíng)銷效果提升營(yíng)銷手段都可以大膽借用，在具體營(yíng)銷方法創(chuàng)新方面，可以積極引入文化營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、口碑營(yíng)銷、事件營(yíng)銷等，以這些新的營(yíng)銷手段作為推動(dòng)整個(gè)營(yíng)銷創(chuàng)新的支撐點(diǎn)，從而最大限度的提升營(yíng)銷的效果。切實(shí)的改變目前廣告為主的單一營(yíng)銷手段，把握好網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者的購(gòu)買決策影響因素以及服裝電商品牌營(yíng)銷特點(diǎn)和要求，推動(dòng)品牌營(yíng)銷手段多元化。韓都衣舍應(yīng)鼓勵(lì)員工進(jìn)行品牌營(yíng)銷創(chuàng)新，企業(yè)要為營(yíng)銷手段的創(chuàng)新提供一個(gè)良好的氛圍，充分激發(fā)員工在品牌營(yíng)銷方面的智慧，從而實(shí)現(xiàn)品牌營(yíng)銷效果的提升。
3.加強(qiáng)品牌維護(hù)力度
品牌維護(hù)對(duì)于韓都衣舍品牌營(yíng)銷效果的提升來說具有重要意義，良好的品牌形象塑造是一個(gè)長(zhǎng)期而艱巨的過程，但是品牌崩塌卻是很短時(shí)間就會(huì)發(fā)生，韓都衣舍一定要高度重視客戶的投訴以及建議，積極處理，讓客戶感受到企業(yè)對(duì)其重視，從而減少各種突況帶給企業(yè)品牌的負(fù)面影響，提升品牌的美譽(yù)度。設(shè)置快速反應(yīng)的公關(guān)體系，保持對(duì)于品牌維護(hù)的高度敏感性，盡量減少各種負(fù)面事件對(duì)于品牌形象的負(fù)面影響。舉例而言，一旦發(fā)生貨物毀損或者其它質(zhì)量情況要及時(shí)的應(yīng)對(duì)處理，避免讓負(fù)面事件即處于網(wǎng)絡(luò)迅速傳播，從而影響到企業(yè)品牌形象。這樣才能夠讓客戶感受到企業(yè)對(duì)于自己的尊重，才能夠讓客戶形成更好的品牌印象，從而提升品牌知名度以及美譽(yù)度。
韓都衣舍在品牌營(yíng)銷方面任重而道遠(yuǎn)，雖然目前其品牌營(yíng)銷取得了一定的成績(jī)，品牌的知名度以及美譽(yù)度得到了一定的提升，但是品牌營(yíng)銷與企業(yè)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)的需要依然存在較大的差距。未來隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的不斷惡化，韓都衣舍需要進(jìn)一步重視品牌營(yíng)銷工作的開展，投入更多的人力物力來進(jìn)行品牌營(yíng)銷，在品牌營(yíng)銷理念方面不斷創(chuàng)新，在品牌營(yíng)銷手段以及品牌維護(hù)方面不斷努力，從而助推品牌營(yíng)銷水平更上一個(gè)臺(tái)階，為企業(yè)的健康發(fā)展注入更多的正能量。
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一、當(dāng)前企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略發(fā)展中存在的問題
就當(dāng)前的現(xiàn)狀來看，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略發(fā)展中仍然存在著某些不可忽視的問題，其主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，部分企業(yè)在管理經(jīng)營(yíng)的過程中缺乏營(yíng)銷意識(shí)，從而導(dǎo)致其忽視了產(chǎn)品宣傳的影響，最終形成產(chǎn)品大量滯銷的現(xiàn)象；第二，部分企業(yè)在開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的過程中忽視了市場(chǎng)調(diào)研的重要性，繼而無法獲知當(dāng)前市場(chǎng)條件下企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)。此外，由于市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)是圍繞用戶而開展的，因而在市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)缺失的狀況下，企業(yè)無法掌握到當(dāng)前用戶的消費(fèi)觀念，由此影響到了整體營(yíng)銷水平；第三，市場(chǎng)營(yíng)銷理念落后也是當(dāng)前企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展中存在的主要問題，其主要表現(xiàn)在企業(yè)在開展?fàn)I銷活動(dòng)的過程中更為注重短期利益，而忽視了長(zhǎng)效營(yíng)銷的重要性，繼而形成盲目跟風(fēng)的市場(chǎng)營(yíng)銷模式，影響到了企業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)效益。此外，部分企業(yè)存在著營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新意識(shí)匱乏的問題，繼而導(dǎo)致其無法從市場(chǎng)營(yíng)銷渠道為自身贏得更大的經(jīng)濟(jì)成果。從以上的分析中即可看出，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略存在著相應(yīng)的問題，因而應(yīng)給予其高度的重視。
二、新時(shí)期企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新對(duì)策
（一）創(chuàng)新營(yíng)銷方式
隨著現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，要求企業(yè)在開展市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略活動(dòng)的過程中應(yīng)充分發(fā)揮信息化技術(shù)的功能，且將其應(yīng)用于實(shí)踐活動(dòng)中，繼而創(chuàng)新企業(yè)營(yíng)銷方式，并吸引更多的用戶提高對(duì)企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)的關(guān)注度。此外，營(yíng)銷模式的創(chuàng)新要求企業(yè)在開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的過程中應(yīng)大力宣傳企業(yè)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的重要性，并利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)搜集到更多潛在的信息資源，最終實(shí)現(xiàn)低成本、高效率的營(yíng)銷目標(biāo)。另外，在企業(yè)營(yíng)銷方式創(chuàng)新的過程中要求企業(yè)應(yīng)整合社會(huì)資源構(gòu)建一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)，以便滿足消費(fèi)者消費(fèi)需求，且由此改變企業(yè)傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式，達(dá)到擴(kuò)大企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷空間的目的。除此之外，由于電子商務(wù)已經(jīng)逐漸成了消費(fèi)者更為青睞的一種消費(fèi)模式，因而企業(yè)應(yīng)抓住這一特性將其轉(zhuǎn)化為自身重點(diǎn)營(yíng)銷手段。
（二）樹立企業(yè)品牌
新時(shí)期企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新中依據(jù)企業(yè)營(yíng)銷現(xiàn)狀樹立良好的企業(yè)品牌也是非常有必要的，對(duì)此，首先要求企業(yè)在開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)前應(yīng)安排相關(guān)的工作人員深入到市場(chǎng)環(huán)境中對(duì)市場(chǎng)的發(fā)展方向展開調(diào)查，繼而整合市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)，并結(jié)合企業(yè)現(xiàn)有資源制定相應(yīng)的產(chǎn)品營(yíng)銷策略，且依據(jù)產(chǎn)品營(yíng)銷狀況對(duì)其產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行定位，同時(shí)確保符合消費(fèi)者消費(fèi)心理需求。其次，在開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的過程中應(yīng)充分發(fā)揮新媒體的功能大力宣傳樹立企業(yè)品牌的重要性，且應(yīng)定期舉辦相應(yīng)的文化活動(dòng)，促使企業(yè)全體員工在實(shí)際工作開展過程中都能規(guī)范自身操作行為，維護(hù)企業(yè)形象。再次，產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)影響著企業(yè)品牌的樹立，在此基礎(chǔ)上要求企業(yè)在發(fā)展的過程中應(yīng)將其納入到營(yíng)銷方案中，以此來滿足消費(fèi)者消費(fèi)需求，且由此增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，達(dá)到品牌創(chuàng)造的目的。
（三）確定營(yíng)銷模式
傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式已經(jīng)無法滿足當(dāng)代企業(yè)發(fā)展需求，因而在此背景下要求企業(yè)應(yīng)不斷完善自身營(yíng)銷模式，最終達(dá)到創(chuàng)新營(yíng)銷理念，增強(qiáng)自身市場(chǎng)營(yíng)銷核心競(jìng)爭(zhēng)力的目標(biāo)。而營(yíng)銷模式的確定及創(chuàng)新首先要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在開展管理工作的過程中應(yīng)轉(zhuǎn)變自身營(yíng)銷理念，接受新型營(yíng)銷思想，由此推動(dòng)企業(yè)朝著更為科學(xué)化的營(yíng)銷方向發(fā)展。其次，在營(yíng)銷模式確定中企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)承擔(dān)起調(diào)整營(yíng)銷內(nèi)容的職責(zé)，繼而促使企業(yè)營(yíng)銷計(jì)劃能與社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)展形成協(xié)調(diào)統(tǒng)一的發(fā)展模式。此外，營(yíng)銷模式的確定對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新思想提出了更高的要求，因而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)際工作開展過程中應(yīng)摒棄傳統(tǒng)的營(yíng)銷意識(shí)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的營(yíng)銷理念，在市場(chǎng)環(huán)境變化莫測(cè)的情況下不斷調(diào)整企業(yè)營(yíng)銷模式，達(dá)到最佳的營(yíng)銷成效。
三、結(jié)論
關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；市場(chǎng)營(yíng)銷；創(chuàng)新
創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國(guó)家不斷強(qiáng)大的動(dòng)力，是一個(gè)企業(yè)保持可持續(xù)性發(fā)展的有效手段。我國(guó)中小企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新是我國(guó)企業(yè)和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境接軌的必然結(jié)果。研究中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新策略是中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須要考慮的問題。只有不斷創(chuàng)新中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略，才能使中小企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，才能保證企業(yè)的快速可持續(xù)發(fā)展。為此，本文從中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新的重要性出發(fā)，探討了中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略中存在的問題，分析了中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新的必要性和可行性，重點(diǎn)探討了提高中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷水平的創(chuàng)新策略方法。最后得出：在以后的中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展中，要不斷創(chuàng)新進(jìn)程，建立對(duì)市場(chǎng)、企業(yè)、顧客等因素的理性分析的營(yíng)銷戰(zhàn)略，找到適合自身的合理性策略，只有這樣，才能使我國(guó)的中小企業(yè)健康快速成長(zhǎng)。
一、中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略中存在的問題
目前我國(guó)中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略中存在較多問題，具體體現(xiàn)在：第一，市場(chǎng)開發(fā)能力欠缺，市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研缺乏，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，市場(chǎng)營(yíng)銷手段陳舊；第二，市場(chǎng)營(yíng)銷觀念及管理方法欠缺，市場(chǎng)營(yíng)銷觀念滯后，市場(chǎng)營(yíng)銷管理不規(guī)范；第三，市場(chǎng)營(yíng)銷人員的素質(zhì)及品牌競(jìng)爭(zhēng)力建設(shè)缺乏，市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍不健全，市場(chǎng)營(yíng)銷道德缺失，品牌競(jìng)爭(zhēng)力建設(shè)缺乏。
二、中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新的必要性和可行性
中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新的必要性為：中小企業(yè)大多為分散性行業(yè)，企業(yè)只有不斷創(chuàng)新才有市場(chǎng)；市場(chǎng)需求的個(gè)性化、細(xì)分化特征進(jìn)一步突出，這為企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)的定位提出了挑戰(zhàn)；中小企業(yè)資金缺乏，企業(yè)要想發(fā)展必須創(chuàng)新。
中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新的可行性為：建立時(shí)間短，受傳統(tǒng)約束少；規(guī)模小，管理層次簡(jiǎn)單；實(shí)力薄弱、抗御風(fēng)險(xiǎn)能力較差。這都為企業(yè)的營(yíng)銷創(chuàng)新提供了條件。
三、提高中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷水平的創(chuàng)新策略方法
針對(duì)中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略中存在的問題，提出了如下提高中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷水平的創(chuàng)新策略方法：強(qiáng)化營(yíng)銷觀念的創(chuàng)新；建立科學(xué)、實(shí)戰(zhàn)的營(yíng)銷組織框架；提高營(yíng)銷人員業(yè)務(wù)水平以及增強(qiáng)品牌競(jìng)爭(zhēng)力；增強(qiáng)企業(yè)開發(fā)新市場(chǎng)、新產(chǎn)品的能力。
1.強(qiáng)化營(yíng)銷觀念的創(chuàng)新
對(duì)于我國(guó)的中小企業(yè)來講，樹立營(yíng)銷觀念創(chuàng)新理念對(duì)于企業(yè)的發(fā)展幫助很大。具體要樹立以下方面的營(yíng)銷觀念創(chuàng)新：第一，全球化營(yíng)銷觀念。通過樹立全球化營(yíng)銷觀念，可以增加大局觀，增加視野，開拓更大的市場(chǎng)。第二，個(gè)性化營(yíng)銷觀念。通過創(chuàng)新個(gè)性化營(yíng)銷觀念，可以設(shè)計(jì)出滿足不同消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。第三，客戶關(guān)系營(yíng)銷。通過客戶關(guān)系營(yíng)銷創(chuàng)新，可以提供服務(wù)質(zhì)量，向客戶提供“超值服務(wù)”。第四，綠色營(yíng)銷觀念。通過綠色營(yíng)銷觀念創(chuàng)新，可以推動(dòng)綠色市場(chǎng)的發(fā)展。
2.建立科學(xué)、實(shí)戰(zhàn)的營(yíng)銷組織框架
企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)市場(chǎng)開發(fā)，建立完善的市場(chǎng)營(yíng)銷組織體系、市場(chǎng)信息管理體系、目標(biāo)和計(jì)劃管理體系。充分發(fā)揮企業(yè)的整體攻防能力，最大限度地占領(lǐng)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。
3.提高營(yíng)銷人員業(yè)務(wù)水平以及增強(qiáng)品牌競(jìng)爭(zhēng)力
為了提高營(yíng)銷人員業(yè)務(wù)水平以及增強(qiáng)品牌競(jìng)爭(zhēng)力，要不斷塑造優(yōu)秀的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)；提高市場(chǎng)營(yíng)銷人員的道德水準(zhǔn)；加強(qiáng)品牌建設(shè)；加大營(yíng)銷創(chuàng)新力度。只有這樣，才能加強(qiáng)品牌的宣傳，努力擴(kuò)大影響力，進(jìn)而提升企業(yè)形象，提高品牌的美譽(yù)度和知名度。
4.增強(qiáng)企業(yè)開發(fā)新市場(chǎng)、新產(chǎn)品的能力
對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說要想不斷壯大，可持續(xù)發(fā)展下去，就應(yīng)不斷開發(fā)新產(chǎn)品，開發(fā)新市場(chǎng)。舉例說明，眾所周知的寶潔公司之所以發(fā)展得那么好那么快，就是因?yàn)閷殱嵐臼菭I(yíng)銷高手，新招迭出，不斷推出新產(chǎn)品，常常令人耳目一新，贏得消費(fèi)者，從而占領(lǐng)新市場(chǎng)。這對(duì)于其他中小企業(yè)來說，都是很好的借鑒。由此可見，增強(qiáng)企業(yè)開發(fā)新市場(chǎng)、新產(chǎn)品的能力對(duì)于提升企業(yè)的能力非常重要。
總結(jié)
在中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展中，要不斷創(chuàng)新進(jìn)程，構(gòu)建對(duì)市場(chǎng)、企業(yè)、顧客等因素的理性分析的營(yíng)銷戰(zhàn)略，找到適合自身的合理性策略，只有這樣，才能使我國(guó)的中小企業(yè)健康快速成長(zhǎng)。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷；IT培訓(xùn)；營(yíng)銷策略
一、引言
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來和經(jīng)濟(jì)全球化一體化進(jìn)程的加深，各國(guó)綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)成敗的關(guān)鍵在于科學(xué)技術(shù)之間競(jìng)爭(zhēng)。而決定科學(xué)技術(shù)的關(guān)鍵和實(shí)質(zhì)在于人才素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。國(guó)內(nèi)IT培訓(xùn)市場(chǎng)非常巨大，但現(xiàn)有的IT培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)已非常多，包括IBM、Microsoft和Orade等國(guó)外知名的IT培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)入中國(guó)，搶占IT培訓(xùn)的市場(chǎng)，民族品牌的市場(chǎng)占有率和競(jìng)爭(zhēng)壓力越來越大，如何從市場(chǎng)營(yíng)銷的角度，創(chuàng)新的價(jià)值鏈，制定合適和高效的營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略，提高我國(guó)IT職業(yè)教育機(jī)構(gòu)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，以參與國(guó)際的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，使民族的IT職業(yè)教育機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)占有率得到增大，職業(yè)教育機(jī)構(gòu)的質(zhì)量得到提升。
通過研究清華IT華南區(qū)的品牌營(yíng)銷策略和方案等問題，主要結(jié)合品牌營(yíng)銷的原理和方法，從清華IT華南區(qū)所處內(nèi)外的政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和市場(chǎng)等環(huán)境分析清華IT品牌營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、機(jī)遇和威脅，根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化作局部相應(yīng)的修改和調(diào)整以適應(yīng)市場(chǎng)的變化。滿足市場(chǎng)需求。從而制定清華IT華南區(qū)總部的品牌營(yíng)銷策略和方案及相應(yīng)的保障措施等，以提升清華IT在華南區(qū)的品牌影響力和品牌價(jià)值，進(jìn)而提升品牌的市場(chǎng)份額。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷策略
(一)市場(chǎng)營(yíng)銷策略
市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)人或集體在創(chuàng)造產(chǎn)品價(jià)值和滿足消費(fèi)者需求的基礎(chǔ)上，通過識(shí)別消費(fèi)者的需求，創(chuàng)建和管理市場(chǎng)上消費(fèi)者的盈利性關(guān)系和交換關(guān)系，并對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)研、開發(fā)、定價(jià)、傳播和服務(wù)等核心活動(dòng)的管理，以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和消費(fèi)者價(jià)值的過程。市場(chǎng)營(yíng)銷的理論也正不斷的豐富和發(fā)展，從原來的4P理論即產(chǎn)品Product、價(jià)格Price、渠道Place和促銷Promotion等發(fā)展到市場(chǎng)調(diào)研Probing、市場(chǎng)劃分Partition—ing、市場(chǎng)優(yōu)先Probing、市場(chǎng)定位Position-ing、包裝Package、政治Politics和人力資源PeoDle及公共關(guān)系Pubicre ationship等
同時(shí)，國(guó)內(nèi)外的學(xué)者通過廣泛的研究還提出了市場(chǎng)營(yíng)銷的4C理論，即從客戶(Customer)、成本(Cost)、便利(Conve-nience)和溝通(Communication)出發(fā)降低產(chǎn)品成本。提高產(chǎn)品的價(jià)值，最終提升客戶對(duì)產(chǎn)品的滿意率；4R理論，通過與客戶建立關(guān)聯(lián)并與客戶形成需求供給和互助的關(guān)系(Relations)，并在信息和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，加快對(duì)客戶需求的響應(yīng)(Reaction)，以提升公司和客戶的回報(bào)(Return)等；4C和4R理論等新營(yíng)銷策略理論的發(fā)展為公司進(jìn)行高效的市場(chǎng)營(yíng)銷提供了知道和參考。
(二)品牌營(yíng)銷策略
品牌營(yíng)銷的功能在于使品牌的核心價(jià)值得以明確。品牌的角色關(guān)系得到理清，充分開發(fā)和利用已創(chuàng)建品牌資源，延長(zhǎng)品牌的生命周期。增加品牌的核心和附加價(jià)值，擴(kuò)大品牌的市場(chǎng)份額。品牌營(yíng)銷即是充分挖掘市場(chǎng)和客戶的潛在需求，并不斷地創(chuàng)造和增加產(chǎn)品的核心和附件價(jià)值。以使市場(chǎng)的需求得到滿足的全過程。
品牌管理對(duì)于品牌的創(chuàng)建和品牌價(jià)值及競(jìng)爭(zhēng)力的提升起著關(guān)鍵的作用，公司的品牌營(yíng)銷管理包括品牌營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、品牌營(yíng)銷制度的創(chuàng)建、對(duì)品牌營(yíng)銷渠道的管理和對(duì)品牌各級(jí)商的管理等，國(guó)內(nèi)外的學(xué)者對(duì)品牌營(yíng)銷的管理進(jìn)行深入研究并得到一系列的結(jié)論和形成一整套的方法。
三、品牌營(yíng)銷存在的問題
(一)培訓(xùn)結(jié)構(gòu)不合理
清華IT華南區(qū)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)普遍存在設(shè)置不合理的問題，華南區(qū)市場(chǎng)上對(duì)于IT從業(yè)人員有巨大的需求，同時(shí)，清華IT華南區(qū)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也培養(yǎng)了大批的學(xué)員，但企業(yè)對(duì)于IT從業(yè)人員還是有很大的缺口，清華IT華南區(qū)在培訓(xùn)結(jié)構(gòu)上設(shè)置的不合理，盡管培養(yǎng)出大量的人才，但是因?yàn)闆]有結(jié)合企業(yè)對(duì)IT從業(yè)人員的實(shí)際需要。同時(shí)。華南區(qū)部分的高等院校的應(yīng)屆畢業(yè)生遇到找工作難的困境，證明高等院校在設(shè)置IT培訓(xùn)結(jié)構(gòu)時(shí)也存在著人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)設(shè)置不合理的問題。
(二)地區(qū)供給差異大
從華南地區(qū)來看，廣州和深圳等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)軟件人才供給數(shù)量明顯高于其它地區(qū)，這些地區(qū)軟件人才市場(chǎng)總量上存在供過于求的跡象。對(duì)于一些經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)而一言，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中，軟件人才需求數(shù)量逐年增加。由于自身培養(yǎng)能力的不足以及軟件人才缺乏吸引力等原因，這些地區(qū)的軟件人才供不應(yīng)求態(tài)勢(shì)明顯。且供需缺口逐步拉大的趨勢(shì)。
(三)培訓(xùn)價(jià)格不合理
華南區(qū)的IT培訓(xùn)較為混亂，占市場(chǎng)份額50％以上的小型IT培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，用極低的價(jià)格搶占有限的市場(chǎng)資源。清華IT培訓(xùn)的價(jià)格比較設(shè)置的比較高，這一部分與清華IT全國(guó)品牌的定位和品牌質(zhì)量有關(guān)，因此競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)弱了很多：再加上IT培訓(xùn)業(yè)的行業(yè)的利潤(rùn)一再降低，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的收益進(jìn)一步降低：而且國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者和企業(yè)對(duì)于IT培訓(xùn)行業(yè)從原來的盲從和狂熱，已逐漸恢復(fù)理性，價(jià)格和收益成為消費(fèi)者在選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)的首要要素。而清華IT華南區(qū)的培訓(xùn)成本較高，為學(xué)員帶來的收益且與價(jià)格的較大差距，在華南區(qū)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不是非常明顯。
(四)各分校軟硬件差
目前清華IT培訓(xùn)品牌在華南區(qū)的廣東和廣西兩省6市開展了品牌營(yíng)銷，但是已有的這24個(gè)分支機(jī)構(gòu)的硬件和軟件實(shí)力差距很大。從廣東地區(qū)的學(xué)校在培訓(xùn)的機(jī)器和設(shè)備方面比較先進(jìn)，但學(xué)生的實(shí)踐能力和分析和解決問題的能力比較欠缺：而廣西地區(qū)的學(xué)校的硬件設(shè)備相對(duì)較差，沒有完善的培訓(xùn)設(shè)備和優(yōu)良的培訓(xùn)場(chǎng)所，并且培訓(xùn)的師資隊(duì)伍十分欠缺，教師隊(duì)伍的流動(dòng)性比較大，真正好的教師進(jìn)不來，進(jìn)來以后也留不住；所有這些，都在一定程度上影響了班子和隊(duì)伍的建設(shè)，制約了校區(qū)的跨越式可持續(xù)發(fā)展。
(五)品牌管理意識(shí)缺乏
培訓(xùn)品牌的質(zhì)量和服務(wù)在吸引潛在的學(xué)員方面有著極大的推動(dòng)作用，但清華IT在華南區(qū)的知名度不是很高，技術(shù)方面的優(yōu)勢(shì)和硬件設(shè)施等方面不如國(guó)外的大型IT巨頭。在公司剛成立的初期不重視對(duì)于品牌的建設(shè)和清華IT的推廣和傳播，在品牌營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、品牌營(yíng)銷制度的創(chuàng)建、對(duì)品牌營(yíng)銷渠道的管理和對(duì)品牌的各級(jí)商的管理等方面的投入和關(guān)注也非常的少，遇到了外部IT巨頭和國(guó)內(nèi)大型IT機(jī)構(gòu)的威脅和挑戰(zhàn)，和內(nèi)部公司員工及培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)不重視品牌的管理和質(zhì)量的提升所帶來的困難和發(fā)展的阻礙。
關(guān)鍵詞 汽車營(yíng)銷 自主品牌 廣告現(xiàn)狀分析
汽車行業(yè)的發(fā)展讓我們的生活變得更加便利，而我國(guó)自主品牌的汽車也慢慢進(jìn)入消費(fèi)者的眼球，所謂的自主品牌是指從名稱到知識(shí)產(chǎn)權(quán)以及技術(shù)全部都是自己企業(yè)自主研發(fā)的，奇瑞、比亞迪等品牌已經(jīng)慢慢被大眾所接受。但是當(dāng)代的汽車營(yíng)銷活動(dòng)的環(huán)境比較復(fù)雜，各個(gè)品牌令人眼花繚亂，光靠產(chǎn)品的質(zhì)量的好壞并不能吸引消費(fèi)者，要輔以很好的廣告宣傳力度，吸引廣大顧客的眼球，激發(fā)其的需求欲望，從而購(gòu)買自己的產(chǎn)品。如何讓自己的廣告吸引人們的眼球，成了每一個(gè)企業(yè)重視的問題。
一、我國(guó)自主品牌汽車廣告中存在的問題
營(yíng)銷廣告是一個(gè)企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷宣傳的主要手段，他不同于推銷廣告，推銷廣告以企業(yè)的利益為中心，主要自己的產(chǎn)品進(jìn)行推銷，不考慮消費(fèi)者的情況，營(yíng)銷廣告是一種宣傳性的廣告，廣告的核心理念是在消費(fèi)者的觀點(diǎn)上，盡量替消費(fèi)者考慮，維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，在于注重廣告的效果和影響力。但是目前汽車營(yíng)銷廣告現(xiàn)狀；令人擔(dān)憂，有的企業(yè)甚至違背了營(yíng)銷廣告最本質(zhì)的東西，下面我們就從目前的廣告現(xiàn)狀著手，分析出其中存在的一些問題。
對(duì)于汽車宣傳廣告的宣傳目標(biāo)不明確。要想一個(gè)廣告有影響力，成功首先要考慮到采取什么策略進(jìn)行宣傳，在這個(gè)策略確定后就要有一個(gè)明確的汽車廣告的目標(biāo)，策略為著目標(biāo)服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)在一個(gè)時(shí)期引領(lǐng)者廣告的方向，肩負(fù)著在一定的場(chǎng)所完成宣傳品牌的職責(zé)。對(duì)于特定群體的調(diào)查是我們廣告效果最好的鑒定方法，我們的宣傳目標(biāo)在不同的消費(fèi)群體中是不一樣的，假如對(duì)特定群體對(duì)于購(gòu)車考慮的意見的調(diào)查中，有的群體在購(gòu)車時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮汽車的整體性能，有的群體關(guān)注的是汽車的價(jià)格，有的則是考慮的售后服務(wù)，對(duì)于不同的群體我們的宣傳目標(biāo)是不一樣的，但是目前的廣告里，主要是對(duì)汽車的外觀進(jìn)行宣傳，再加上一些特效的合成，營(yíng)造了一種虛無縹緲的東西，讓消費(fèi)者感覺不到實(shí)物和自己真實(shí)想要的東西，再有的就是宣傳的群體和目標(biāo)不相符，使部分消費(fèi)者對(duì)廣告“很不感冒”。例如，有的汽車公司依靠電腦特效制作出了一個(gè)廣告，對(duì)汽車的外形進(jìn)行了宣傳，在對(duì)觀眾的調(diào)查中，能記住廣告的觀眾極少，更別說想要購(gòu)買了。由此可見目標(biāo)的確立是很關(guān)鍵的，目標(biāo)不明確，即使廣告投入力度有多大，資金有多少，都不會(huì)有很好的效果。
廣告的雷同，缺乏創(chuàng)意。各個(gè)品牌的汽車很多，在廣告方面出現(xiàn)了雷同的現(xiàn)象，甚至相互抄襲，缺乏創(chuàng)新。我們知道廣告的基礎(chǔ)就是需要?jiǎng)?chuàng)新，只有新的廣告才能更加吸引觀眾的眼球，才能讓觀眾有想要了解的意愿，有很大的影響力。目前我國(guó)的汽車宣傳廣告水平比較低，和發(fā)達(dá)國(guó)家相比有一定的差異，缺乏創(chuàng)新，內(nèi)容空洞，這嚴(yán)重制約了我國(guó)汽車的影響力度。在廣告的宣傳中主要靠對(duì)汽車的外觀進(jìn)行宣傳，將汽車的外觀華麗的展示出來，沒有一個(gè)特別的令人難以忘記的亮點(diǎn)，讓人記憶不牢固。在有對(duì)于汽車廣告語(yǔ)也很相似，像“超越期望，超越自我”這樣的廣告比比皆是，這些廣告語(yǔ)不能突顯出自己品牌的特性，這種缺乏創(chuàng)新的廣告很難有很好的效果，很難讓觀眾有購(gòu)買欲望。
廣告的訴求定位和方式不匹配。訴求定位是對(duì)于客戶群體的需求進(jìn)行定位，只有對(duì)于客戶群體的需求有一定的了解，才能使廣告宣傳的目標(biāo)和消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴，讓消費(fèi)者記住，然而國(guó)內(nèi)汽車廠家的廣告很少甚至不能做到這一點(diǎn)。例如，吉利汽車追求“低價(jià)位，針對(duì)讓老百姓”的理念，但是在廣告宣傳時(shí)卻避而不談，從性能方面著手，這和汽車的理念很不符。要做到定位和廣告相匹配，否則就會(huì)讓消費(fèi)者感覺不到自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)在哪，難以做出合理的選擇。
對(duì)于媒體的利用效果低。汽車市場(chǎng)十分復(fù)雜，信息量大，對(duì)于廣告的宣傳媒體的選擇是一門學(xué)問，目前存在的狀況是對(duì)于傳統(tǒng)的媒體不能有效的利用，又忽視了新興的媒體的巨大作用。近幾年來對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上汽車的宣傳力度雖在增強(qiáng)但是卻沒有起到很好的效果，有的企業(yè)甚至為了讓網(wǎng)民注意到自己的企業(yè)，采用極端的措施，利用木馬在網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行宣傳，令人在沒意識(shí)的情況下點(diǎn)開網(wǎng)頁(yè)，從而令人產(chǎn)生很大的反感，雖然增加了網(wǎng)站的訪問量，但是卻沒起到應(yīng)有的效果。電視廣告中的宣傳程度很大，但是簡(jiǎn)短的廣告并不能對(duì)一部車進(jìn)行很好的宣傳，不利于塑造品牌形象。在新媒體的宣傳方面主要存在的問題是在網(wǎng)絡(luò)廣告、展銷會(huì)等新媒體的展示，對(duì)戶外廣告的占有率較低，更加傾向于在騎車展銷會(huì)上展現(xiàn)自己騎車的實(shí)體，或者播放錄像來展示汽車各方面的生產(chǎn)流程等，但是這些并不能引起消費(fèi)者的關(guān)注，對(duì)媒體的利用效果將阻礙著我國(guó)自主品牌汽車的發(fā)展。
二、針對(duì)我國(guó)汽車廣告現(xiàn)狀的改變措施
一個(gè)廣告的好壞要看是否有了很大的影響效果，是否在突出了自己產(chǎn)品的特點(diǎn)，在整體上滿足了消費(fèi)者的需求。制定明確的目標(biāo)，在各個(gè)階段的目標(biāo)是不同的，圍繞著這個(gè)目標(biāo)在各個(gè)階段實(shí)行不同的廣告宣傳策略。例如，在新品上市階段的廣告要以通知為主，要讓消費(fèi)者知道自己的產(chǎn)品，只有知道才會(huì)去做了解；競(jìng)爭(zhēng)階段要突出自己產(chǎn)品的特性，吸引消費(fèi)者的眼球，從而增加競(jìng)爭(zhēng)力。成熟期的廣告主要是提醒為主，讓消費(fèi)者保持對(duì)自己產(chǎn)品的記憶，從而關(guān)注新品的產(chǎn)生。要增強(qiáng)廣告的創(chuàng)新力度，無論是廣告的形式還是廣告語(yǔ)都要有著自己的特色，要知道一個(gè)經(jīng)典的廣告，其影響力是特別大的，即使過去很長(zhǎng)時(shí)間也有著其存在的價(jià)值，人們會(huì)銘記在心。創(chuàng)造是一個(gè)艱難的過程，我們要有耐心，廣泛的吸收別的廣告的精華，盡可能地讓自己的廣告新穎，耐人尋味。
在廣告制定時(shí)要確立明確的訴求方式，針對(duì)消費(fèi)者的需求，找到廣告宣傳的重點(diǎn)，從實(shí)際出發(fā)，以消費(fèi)者的需求為中心，切實(shí)為消費(fèi)者考慮，使訴求定位和方式相匹配，讓消費(fèi)者接受自己的廣告，無論是通知廣告還是提醒廣告，都讓消費(fèi)者喜歡，欣賞。在媒體應(yīng)用中，要利用不同媒體的優(yōu)缺點(diǎn)，充分發(fā)揮各個(gè)媒體的影響力，選擇不同的媒體，各個(gè)媒體充分的結(jié)合，從而對(duì)汽車廣告進(jìn)行很好的宣傳。可以利用目標(biāo)消費(fèi)人群的媒體消費(fèi)習(xí)慣對(duì)不同的消費(fèi)群體進(jìn)行宣傳，例如有的人喜歡看報(bào)紙，對(duì)于報(bào)紙廣告要有一定的宣傳。在宣傳時(shí)要突出自己汽車的產(chǎn)品特征，考慮廣告費(fèi)用的同時(shí)，提高宣傳力度。
三、總結(jié)
一個(gè)品牌的知名度，一個(gè)汽車的暢銷都離不開廣告的宣傳，一個(gè)好的營(yíng)銷廣告可以通過宣傳讓觀牢牢地記住這款車，記住這個(gè)品牌。我國(guó)自主品牌汽車的市場(chǎng)占有率雖然說是有所提升，這也說明了我國(guó)汽車行業(yè)的技術(shù)提高了很多，但是對(duì)于汽車廣告的宣傳力度還不夠，企業(yè)還不夠重視，要想進(jìn)一步提升我國(guó)自主品牌汽車的影響力，要從廣告上下功夫，做到很好的宣傳。
（作者單位為華東師范大學(xué)傳播學(xué)院）
參考文獻(xiàn)
[1] 孫永生.我國(guó)自主品牌汽車的市場(chǎng)營(yíng)銷策略探討[J].統(tǒng)計(jì)與管理，2014（11）：114-115.
一、煙草企業(yè)營(yíng)銷工作存在的問題分析
1.品牌培育方面存在問題
煙草銷售在當(dāng)前的工商分離條件下應(yīng)體現(xiàn)出的營(yíng)銷模式應(yīng)該是工商協(xié)同，但是，就實(shí)際情況來看，所體現(xiàn)出來的模式則是煙草企業(yè)經(jīng)過工業(yè)企業(yè)了解新產(chǎn)品，再將產(chǎn)品品牌推廣給其他零售商，消費(fèi)者通過零售商獲取產(chǎn)品信息，這種模式十分單一。由于信息存在不對(duì)稱，使產(chǎn)品品牌在推廣過程中具有較大難度，導(dǎo)致成本增加，并且由于一些最新研制的產(chǎn)品得不到較好地宣傳，難以獲得消費(fèi)者的信任和認(rèn)可，存在的周期非常短。
2.貨源控制問題
就目前情況來看，很多煙草生產(chǎn)存在著市場(chǎng)實(shí)際的需求同生產(chǎn)計(jì)劃出現(xiàn)矛盾的想象，導(dǎo)致很多受到消費(fèi)者喜愛的煙草品牌出現(xiàn)供不應(yīng)求的現(xiàn)實(shí)情況。當(dāng)這種情況出現(xiàn)的時(shí)候，不僅使消費(fèi)者對(duì)該品牌煙草的滿意度以及重視度大大降低，同時(shí)也會(huì)使一些不規(guī)范的卷煙經(jīng)營(yíng)行為在市場(chǎng)上出現(xiàn)。
3.布局缺乏合理性
一些地區(qū)的煙草企業(yè)在進(jìn)行煙草銷售過程中，對(duì)于一些煙草的零售點(diǎn)并沒有進(jìn)行合理的規(guī)劃和布局，使很多地方的零售點(diǎn)呈現(xiàn)出布局缺乏平衡性的情況，很多零售點(diǎn)為了獲取更大的市場(chǎng)存在惡性競(jìng)爭(zhēng)的行為，出現(xiàn)許多在渠道外進(jìn)煙以及售賣假煙的現(xiàn)象，使消費(fèi)者蒙受損失，同時(shí)也使煙草零售點(diǎn)進(jìn)行煙草經(jīng)營(yíng)銷售的積極性大大降低，阻礙煙草行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
4.貨源分配問題
就現(xiàn)在的煙草管理營(yíng)銷模式來看，由于其存在不合理性，導(dǎo)致很多地方的煙草貨源存在分配不科學(xué)等問題，這一點(diǎn)主要體現(xiàn)在緊俏煙草制品以及高檔煙草制品上的貨源不合理投放，一方面導(dǎo)致無法對(duì)有能力銷售煙草的零售點(diǎn)及時(shí)供貨，另一方面還會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)銷售能力比較差的零售點(diǎn)出現(xiàn)滯銷的狀況，最終出現(xiàn)渠道以外的煙草流入市場(chǎng)或出現(xiàn)串貨現(xiàn)象。
二、適合煙草企業(yè)發(fā)展的營(yíng)銷策略分析
1.注重品牌的培育
煙草企業(yè)應(yīng)該注重培養(yǎng)零售客戶，使用不同的方法，積極為客戶推廣重點(diǎn)宣傳的產(chǎn)品，使得客戶能對(duì)產(chǎn)品的基本特征、包裝以及文化等詳細(xì)了解，同時(shí)要不斷提升煙草零售點(diǎn)的專業(yè)營(yíng)銷能力，提升市場(chǎng)影響力。同時(shí)，要改進(jìn)零售點(diǎn)煙草的擺設(shè)位置，使用多種方法增加重點(diǎn)推出品牌煙草的視覺特效。除此之外，還應(yīng)該積極抓住商機(jī)進(jìn)行宣傳活動(dòng)，借助節(jié)日推介煙草產(chǎn)品，提升產(chǎn)品知名度，引爆市場(chǎng)。也應(yīng)該根據(jù)實(shí)際的市場(chǎng)狀況，對(duì)低焦、低害煙草大力推廣，在獲取效益的同時(shí)也能保護(hù)人的身體健康。
2.提高預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求的準(zhǔn)確率
煙草企業(yè)要具備準(zhǔn)確對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)進(jìn)行分析的能力，對(duì)市場(chǎng)的真實(shí)需求進(jìn)行科學(xué)地把握，用長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光進(jìn)行謀劃，達(dá)到供求平衡、價(jià)格穩(wěn)定以及庫(kù)存合理的基本狀況。還應(yīng)該以市場(chǎng)的需求作為生產(chǎn)的導(dǎo)向，做好預(yù)測(cè)工作，對(duì)市場(chǎng)的實(shí)際需求充分了解。除此之外，還應(yīng)該對(duì)市場(chǎng)消費(fèi)的趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)，通過進(jìn)行市場(chǎng)分析調(diào)查，及時(shí)了解實(shí)際狀況，對(duì)于存在較大預(yù)測(cè)誤差的品牌進(jìn)行及時(shí)地調(diào)整，并找到原因，避免同樣的問題再次出現(xiàn)。
3.不斷完善營(yíng)銷管理平臺(tái)
通過建立煙草數(shù)據(jù)庫(kù)記錄消費(fèi)者消費(fèi)情況等信息，不斷完善營(yíng)銷管理平臺(tái)，并不斷規(guī)范零售點(diǎn)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程等，切實(shí)提高服務(wù)的整體質(zhì)量。同時(shí)，還應(yīng)該對(duì)零售點(diǎn)的訴求進(jìn)行了解，對(duì)其在經(jīng)營(yíng)過程中所遇到的難題以及疑問及時(shí)解決，為其提供更好的服務(wù)，提高煙草零售點(diǎn)盈利水平以及忠誠(chéng)度。
4.通過網(wǎng)絡(luò)拓展業(yè)務(wù)
1 圖書館品牌管理與服務(wù)營(yíng)銷的意義
1.1 利于打造圖書館核心競(jìng)爭(zhēng)力
在傳統(tǒng)的圖書館文化服務(wù)過程中，并沒有從根本上來將圖書館所具有的獨(dú)特性展現(xiàn)出來。而對(duì)于讀者來說，圖書館更多的就是一個(gè)進(jìn)行書籍借閱與資料查詢的場(chǎng)所，這樣一來，其就難以體會(huì)到所存在的差異性。而通過文化服務(wù)品牌的構(gòu)建，能夠在很大程度上幫助圖書館轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思維，并促進(jìn)圖書館自我創(chuàng)新意識(shí)的發(fā)揮，來深入挖掘圖書館自身的特色，并展示給讀者。在這樣的情況下，圖書館本身就有了一個(gè)獨(dú)特的標(biāo)志，能夠強(qiáng)化讀者的認(rèn)識(shí)，并且留下深刻的記憶，這樣一來，也就能夠更好的打造圖書館的核心競(jìng)爭(zhēng)力，為公共圖書館建立起一個(gè)更加強(qiáng)勢(shì)的地位[1]。
1.2 利于提高圖書館社會(huì)影響力
在進(jìn)行實(shí)際的品牌管理與服務(wù)營(yíng)銷過程中，圖書館需要通過運(yùn)用各種宣傳手段，來將自身的特色與服務(wù)能力展現(xiàn)給公眾，讓公眾能夠?qū)D書館的服務(wù)水平有一個(gè)基本的了解。這樣一來，一旦形成品牌，將會(huì)在很大程度上促進(jìn)圖書館社會(huì)影響力的提升，這也是在品牌管理之前難以實(shí)現(xiàn)的。
1.3 利于提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量
從本質(zhì)上來說，圖書館要想確保文化服務(wù)的質(zhì)量，就必須要將各個(gè)部門的人力與物力資源充分的?{動(dòng)起來，并協(xié)調(diào)部門間的合作，來確保部門間的通力合作，進(jìn)而將服務(wù)的優(yōu)勢(shì)充分體現(xiàn)出來。在實(shí)際的文化服務(wù)構(gòu)件過程中，其所指的其實(shí)就是對(duì)圖書館高品質(zhì)服務(wù)的一個(gè)宣傳過程，從某種意義上來說，就相當(dāng)于圖書館對(duì)于工作所作出的一個(gè)品質(zhì)上的承諾。在這樣的情況下，其就能夠?qū)D書館的文化服務(wù)質(zhì)量起到有效的監(jiān)督，并且能夠確保公共圖書館可以采取有效的對(duì)策，來對(duì)文化服務(wù)當(dāng)中所存在的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化與完善，以此來促進(jìn)圖書館文化服務(wù)質(zhì)量的全面提升[2]。
2 目前圖書館品牌管理與服務(wù)營(yíng)銷存在的問題
2.1 品牌營(yíng)銷的意識(shí)薄弱
簡(jiǎn)單來說，所謂的品牌意識(shí)，指的就是圖書館自身對(duì)于品牌價(jià)值與形象的重視程度，圖書館進(jìn)行相關(guān)文化服務(wù)工作的一項(xiàng)基本理念。在長(zhǎng)期的發(fā)展過程中，由于受到傳統(tǒng)思維的影響作用，導(dǎo)致其對(duì)于先進(jìn)的品牌意識(shí)比較欠缺，在這個(gè)過程中，由于其對(duì)于品牌價(jià)值并沒有一個(gè)全面的認(rèn)知，就會(huì)導(dǎo)致其認(rèn)為公共圖書館主要就是以被動(dòng)服務(wù)為主，能夠確保可以正常開館就可以了，并不重視圖書館的品牌，這樣一來，就會(huì)導(dǎo)致其難以打造出優(yōu)秀的文化品牌，使得其在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)過程中，始終處于劣勢(shì)地位，對(duì)圖書館事業(yè)的健康發(fā)展產(chǎn)生不好的影響。
2.2 品牌營(yíng)銷缺乏針對(duì)性
就目前的實(shí)際情況來看，在很多公共圖書館的品牌營(yíng)銷過程中，所追求的往往更多的是大而全，這樣一來，就會(huì)導(dǎo)致其對(duì)于目標(biāo)讀者缺乏明確的重視，難以實(shí)現(xiàn)自我優(yōu)勢(shì)的全面發(fā)揮。與此同時(shí)，其在開展相應(yīng)的營(yíng)銷活動(dòng)過程中，每次所選用的主題都不一樣，導(dǎo)致難以對(duì)公共圖書館的資源進(jìn)行集中，也難以吸引一些特定的群體，來形成忠實(shí)的讀者群。因此，由于圖書館品牌營(yíng)銷的盲目性，導(dǎo)致其核心競(jìng)爭(zhēng)力得不到提升，進(jìn)而難以在激烈的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)自身優(yōu)勢(shì)地位的鞏固[3]。
2.3 缺乏多樣化的營(yíng)銷策略
現(xiàn)階段，在公共圖書館的品牌管理與服務(wù)營(yíng)銷過程中，由于營(yíng)銷意識(shí)薄弱等原因，導(dǎo)致其所采用的營(yíng)銷策略比較單一，這樣一來，就會(huì)使得圖書館的文化服務(wù)品牌存在目標(biāo)不明確的現(xiàn)象，導(dǎo)致服務(wù)營(yíng)銷的系統(tǒng)過于松散。與此同時(shí)，其所采用的品牌宣傳模式，往往是依附于產(chǎn)品之上的，并沒有真正實(shí)現(xiàn)對(duì)公共圖書館的整體宣傳，導(dǎo)致圖書館難以形成自身的品牌價(jià)值。此外。現(xiàn)階段，在部分圖書館的新產(chǎn)品宣傳過程中，所采用的通常是會(huì)的形式，來進(jìn)行產(chǎn)品內(nèi)容與特色的詮釋，其并沒有對(duì)營(yíng)銷本身進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，導(dǎo)致服務(wù)營(yíng)銷缺乏有效性。
3 圖書館品牌管理與服務(wù)營(yíng)銷對(duì)策
3.1 強(qiáng)化服務(wù)品牌營(yíng)銷意識(shí)
在進(jìn)行實(shí)際的品牌管理與服務(wù)營(yíng)銷過程中，要求圖書館中的相關(guān)人員必須要?jiǎng)?chuàng)新營(yíng)銷意識(shí)，做到與時(shí)俱進(jìn)，促進(jìn)自身競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的提升，來重視文化服務(wù)品牌營(yíng)銷工作。只有充分了解了品牌營(yíng)銷的重要作用，才能夠更好的提升圖書館的文化服務(wù)品質(zhì)，展現(xiàn)出圖書館自身的鮮明特色，這樣一來，才能有效的推出圖書館的文化品牌，進(jìn)而形成一定的品牌價(jià)值，并促進(jìn)圖書館的創(chuàng)新與進(jìn)步。
3.2 采用更科學(xué)的營(yíng)銷策略
在進(jìn)行品牌管理與定位過程中，要求圖書館應(yīng)當(dāng)充分結(jié)合自身的實(shí)際情況，明確圖書館的目標(biāo)讀者，并在此基礎(chǔ)上，來充分集中人力與物力資源，將自身的特色充分的展現(xiàn)出來。這樣一來，才能夠更好的實(shí)現(xiàn)圖書館品牌建設(shè)與文化服務(wù)特色之間的充分結(jié)合，確保圖書館的品牌能夠更具標(biāo)志性。此外，從本質(zhì)上來說，圖書館品牌的維護(hù)與建設(shè)工作具有明顯的復(fù)雜性，因此，相關(guān)的管理與營(yíng)銷人員，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，并充分結(jié)合自身的實(shí)際情況，來制定長(zhǎng)期的營(yíng)銷策略，促進(jìn)圖書館的可持續(xù)發(fā)展。
3.3 采取多方位的宣傳手段
就圖書館品牌的建設(shè)來說，有效的宣傳手段起著重要的影響作用。在數(shù)字化時(shí)代背景下，要求其在明確了自身的品牌定位之后，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)新方法的運(yùn)用，來實(shí)現(xiàn)多種方法之間的相互配合與相互結(jié)合，提高圖書館文化服務(wù)品牌的知名度。
3.4 積極開展互動(dòng)營(yíng)銷模式
所謂的互動(dòng)營(yíng)銷，指的就是情感營(yíng)銷當(dāng)中的一種形式。近年來，在各行各業(yè)中都已經(jīng)得到了廣泛的運(yùn)用。例如，某省圖書館就是通過讀者QQ群的建立，來與讀者之間進(jìn)行積極的互動(dòng)，并為其設(shè)置專門的互動(dòng)專區(qū)，讓讀者能夠及時(shí)的發(fā)表自己的意見與感想，并且通過安排專門的工作人員，來對(duì)互動(dòng)專區(qū)進(jìn)行科學(xué)的管理，并及時(shí)回復(fù)讀者所提出的問題，對(duì)于讀者的評(píng)論等進(jìn)行積極的回應(yīng)，這樣一來，就能更有效的強(qiáng)化圖書館與讀者之間的聯(lián)系，提升讀者的忠誠(chéng)度。此外，圖書館的相關(guān)工作人員，還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)讀者意見的整理與分析，并將其中部分好的反饋當(dāng)做宣傳的素材，來吸引讀者的共鳴，以此促進(jìn)圖書館的發(fā)展。
關(guān)鍵詞 會(huì)議酒店 市場(chǎng)營(yíng)銷 問題 對(duì)策
中圖分類號(hào)：F426.61 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
目前會(huì)議酒店成為我國(guó)飯店客源市場(chǎng)新的熱點(diǎn)之一，但相對(duì)于其他類型的酒店來說，會(huì)議酒店運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)營(yíng)還不是很成熟，存在很多問題.因此分析我國(guó)會(huì)議酒店市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的問題，研究其對(duì)策與措施具有現(xiàn)實(shí)意義。
一、會(huì)議酒店定義
關(guān)于會(huì)議酒店概念目前沒有一個(gè)統(tǒng)一的界定，其中《會(huì)議飯店建設(shè)與運(yùn)營(yíng)指南(草案)》中定義：會(huì)議型飯店(convention hotel)是以會(huì)議為主要市場(chǎng)定位，并配套住宿、餐飲、會(huì)議、展覽及相關(guān)服務(wù)等功能的單體飯店建筑。會(huì)議型飯店包含3個(gè)特征：第一，功能上，可以獨(dú)立舉辦會(huì)議：第二，客源中,以會(huì)議為主要市場(chǎng)；第三，收入中，會(huì)議綜合收入占到總收入的相當(dāng)份額。我們將采用的是中國(guó)旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)于2007年起草的《會(huì)議飯店建設(shè)與運(yùn)營(yíng)指南〈草案〉》里對(duì)會(huì)議型酒店概念的定義：會(huì)議型飯店即以會(huì)議作為主要市場(chǎng)定位，并具有相配套的住宿、餐飲、會(huì)議、展覽及相關(guān)服務(wù)等功能的單體飯店建筑。從定義中可以看出，會(huì)議酒店的主要市場(chǎng)目標(biāo)是各類會(huì)議，主要功能除了住宿、餐飲等基本功能外，還應(yīng)具備會(huì)議這一主要功能包括專業(yè)的會(huì)議場(chǎng)所、設(shè)備設(shè)施、管理和服務(wù)人員、會(huì)議服務(wù)及相關(guān)配套設(shè)施服務(wù)等。
二、我國(guó)會(huì)議酒店市場(chǎng)營(yíng)銷存在的問題
（一）目標(biāo)市場(chǎng)定位不清。
據(jù)2010年中國(guó)會(huì)議酒店聯(lián)盟對(duì)30個(gè)省（直轄 市、區(qū)）的調(diào)查，目前大部分酒店雖然在營(yíng)銷方面突出自己是會(huì)議型酒店，試圖分割會(huì)議市場(chǎng)這塊蛋糕，但在具體發(fā)展思路上，究竟是會(huì)議型酒店還是培訓(xùn)中心，是度假村還是商務(wù)型酒店，還很模糊。究其原因：一方面，因?yàn)橐恍?huì)議型酒店是在原有設(shè)施的改造基礎(chǔ)上承接會(huì)議相關(guān)活動(dòng)的，所以在硬件設(shè)施的匹配及內(nèi)部人員安排方面還不是很清晰，另一方面，在市場(chǎng)快速變化和多元化需求下，經(jīng)營(yíng)者走專業(yè)化道路，還是多元兼顧尚且沒有明確認(rèn)定，這也反映出會(huì)議型酒店這個(gè)新興的飯店類型在具體認(rèn)定上還有待完善，有待出臺(tái)相關(guān)的統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范細(xì)節(jié)。要利用會(huì)議市場(chǎng)，需要會(huì)議型酒店進(jìn)一步明確發(fā)展方向和定位，進(jìn)而提供較好的會(huì)議服務(wù)產(chǎn)品。
（二）宣傳、銷售的力度不夠。
會(huì)議酒店很少對(duì)公眾有影響的宣傳，甚至連一般宣傳都難看見，極大地制約了會(huì)議酒店客源的持續(xù)增長(zhǎng)。廣州大部分會(huì)議酒店還沒有專門針對(duì)會(huì)展商務(wù)的系統(tǒng)宣傳，他們的營(yíng)銷和宣傳基本都以大眾消費(fèi)者為目的，較少考慮會(huì)展商務(wù)客人的特殊要求。調(diào)查報(bào)告顯示，絕大部分會(huì)議有三少：第一，銷售人員少，51%酒店會(huì)議銷售人員只有1-5個(gè)；第二，會(huì)議服務(wù)人員少，44%的酒店會(huì)議服務(wù)人員只有1-10個(gè)人；第三，宣傳推廣人員少，33%酒店市場(chǎng)推廣費(fèi)用在五萬(wàn)元左右。
（三）缺乏品牌意識(shí)和品牌營(yíng)銷觀念。
品牌的形成需要企業(yè)長(zhǎng)期有意識(shí)地經(jīng)營(yíng)，而一旦形成企業(yè)自己的品牌，企業(yè)也就獲得了現(xiàn)代市場(chǎng)上最具價(jià)值的競(jìng)爭(zhēng)力。但由于會(huì)議酒店從業(yè)者素質(zhì)參差不齊，無品牌意識(shí)和品牌營(yíng)銷觀念。同時(shí)相關(guān)法律未能得到有效實(shí)行，導(dǎo)致會(huì)議酒店短期經(jīng)濟(jì)行為比較普遍，從而導(dǎo)致不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的泛濫。
短期經(jīng)濟(jì)行為雖然可以一時(shí)獲得較高的利潤(rùn)，但對(duì)其品牌的建設(shè)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展產(chǎn)生了不利的影響。另外，國(guó)內(nèi)許多會(huì)議酒店在開展?fàn)I銷活動(dòng)時(shí)，以低價(jià)作為價(jià)格手段，去擴(kuò)大市場(chǎng)。以價(jià)格為主要手段的競(jìng)爭(zhēng)，嚴(yán)重?cái)_亂市場(chǎng)秩序，不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)在短期內(nèi)作為個(gè)體的經(jīng)營(yíng)者而言可能有利可圖，但從整個(gè)市場(chǎng)的長(zhǎng)期發(fā)展過程來看，以這些手段贏得的競(jìng)爭(zhēng)無疑是損害了自己的品牌。它不僅損害了對(duì)品牌營(yíng)銷至關(guān)重要的企業(yè)形象，也削弱了企業(yè)進(jìn)行品牌營(yíng)銷的能力。過度和無序的競(jìng)爭(zhēng)使經(jīng)營(yíng)者疲于應(yīng)付，無心考慮企業(yè)可持續(xù)的發(fā)展，無力進(jìn)行品牌營(yíng)銷。
三、我國(guó)會(huì)議酒店市場(chǎng)營(yíng)銷的對(duì)策
（一）明確目標(biāo)市場(chǎng)定位。
在酒店業(yè)發(fā)展中，一個(gè)酒店要想取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并獲得持續(xù)發(fā)展，必須有清晰的市場(chǎng)定位。首先要對(duì)酒店的性質(zhì)進(jìn)行定位，是會(huì)議型、商務(wù)型還是旅游度假型。這個(gè)要根據(jù)當(dāng)?shù)氐臅?huì)議市場(chǎng)情況來定，不是每一個(gè)酒店都適合做會(huì)議酒店。先天的區(qū)域優(yōu)勢(shì)是會(huì)議酒店生存發(fā)展的關(guān)鍵因素。一些旅游城市由于缺乏大量的會(huì)議客源支持，不宜發(fā)展專業(yè)性的會(huì)議酒店。當(dāng)?shù)鼐频陸?yīng)將會(huì)議接待作為輔助業(yè)務(wù)來經(jīng)營(yíng)，以滿足地域性的會(huì)議需求為目標(biāo)，從而避免盲目投資、重復(fù)建設(shè)所造成的浪費(fèi)，以及過量開發(fā)所造成的市場(chǎng)供求失衡。其次是對(duì)酒店產(chǎn)品進(jìn)行定位。要針對(duì)不同的客戶，推出政治性會(huì)議、商務(wù)型會(huì)議、論壇、產(chǎn)品推介會(huì)、會(huì)中展、展中會(huì)等產(chǎn)品，以滿足客戶群的需要。
（二）采用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，就是通過建立以營(yíng)銷為主要目的的網(wǎng)站，將酒店的具體營(yíng)銷策略在網(wǎng)站予以推廣，從而建立并擴(kuò)大與其他網(wǎng)站之間及用戶之間的聯(lián)系，開拓網(wǎng)上銷售渠道，擴(kuò)大酒店銷售收入。一是要做好網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)。酒店的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)一是要精致，二是要方便。二是要保持定價(jià)透明度和靈活性。應(yīng)增加客房定價(jià)透明度，建立合理的價(jià)格解釋體系，向顧客提供客房相關(guān)產(chǎn)品定價(jià)程序，消除顧客對(duì)酒店客房?jī)r(jià)格的疑慮。另外，由于 在互聯(lián)網(wǎng)上的客房?jī)r(jià)格隨時(shí)可能受到酒店同行的沖擊，所以應(yīng)在網(wǎng)上建立客房?jī)r(jià)格自動(dòng)調(diào)節(jié)系統(tǒng)，按照旅游淡旺季、市場(chǎng)供需情況和其他酒店價(jià)格變動(dòng)等情況，靈活地制定價(jià)格。
（三）促銷形式多樣化。
1、電子郵件形式。酒店雖然可以通過多種渠道獲得大量的個(gè)人EMAIL地址，但酒店所投寄的信息顧客不一定需要，容易導(dǎo)致顧客對(duì)酒店產(chǎn)生不良的印象。這就要求酒店互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷人員認(rèn)真分析和嚴(yán)格審查客戶資料，合理取舍，提高投遞電子郵件的質(zhì)量。
2、專業(yè)銷售網(wǎng)。一般訪問酒店銷售網(wǎng)的顧客都帶有預(yù)訂 客房的明確目的，而專業(yè)銷售網(wǎng)是他們查詢的首選。
3、公共黃頁(yè)。如著名的YAHOO，INFOSEEK，SOHU等網(wǎng)站專門為公眾提供網(wǎng)站查詢檢索服務(wù)，顧客在輸入關(guān)鍵字后便可找到自己所需的信息。同專業(yè)銷售網(wǎng)一樣，這類廣告也存在酒店網(wǎng)址被淹沒的危險(xiǎn)，這就要求酒店網(wǎng)址具有相對(duì)易查詢性。
（四） 品牌化、集團(tuán)化方向發(fā)展。
品牌已成為企業(yè)的核心資源。就會(huì)議酒店而言，廣義的品牌包括“三品”：承接和舉辦品牌會(huì)議，建設(shè)會(huì)議品牌；追求品質(zhì)服務(wù)，建設(shè)品牌服務(wù)；培養(yǎng)員工積極良好的職業(yè)品格，三品融合才是真正的品牌。我國(guó)會(huì)議酒店的品牌建設(shè)初期，還沒有形成真正的品牌體系，會(huì)議酒店的品牌發(fā)展與建設(shè)有很大的發(fā)展空間。行業(yè)品牌化、集團(tuán)化將成為今后會(huì)議酒店發(fā)展的主方向。品牌可以通過歷史、影響、專業(yè)化程度、品質(zhì)保證等進(jìn)行塑造，如是否主辦過重要國(guó)際國(guó)內(nèi)會(huì)議；是否獲得國(guó)際相關(guān)會(huì)議組織的認(rèn)可與支持等。
（作者：廣東機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院教師）
參考文獻(xiàn)：
[1]凌強(qiáng)，石長(zhǎng)波.飯店會(huì)議經(jīng)營(yíng)對(duì)策的思考.商業(yè)研究，2005(17).
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關(guān)鍵詞 自主品牌 營(yíng)銷策略 整合營(yíng)銷
歷經(jīng)多年的發(fā)展，我國(guó)汽車營(yíng)銷模式取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。企業(yè)營(yíng)銷模式正在向多樣化方向發(fā)展，這符合當(dāng)前汽車市場(chǎng)發(fā)展階段的特點(diǎn)和汽車消費(fèi)群體的不同需求，適應(yīng)市場(chǎng)差異化、消費(fèi)個(gè)性化的要求。從客觀上講，我國(guó)汽車營(yíng)銷總體上處于產(chǎn)品不斷更新、價(jià)格不斷下降、宣傳手段不斷創(chuàng)新、渠道服務(wù)不斷拓展提升的階段。中國(guó)在經(jīng)濟(jì)騰飛的30年內(nèi)，汽車銷售的方式有了很大的改觀，由原先單一的供求銷售模式發(fā)展到現(xiàn)在多元化的產(chǎn)銷模式，形成了一系列具有中國(guó)特色的銷售策略。
在全球經(jīng)濟(jì)化的大潮中，如何借鑒合資品牌的成功經(jīng)驗(yàn)，發(fā)展出具有自身特色的營(yíng)銷管理，怎么樣調(diào)整與進(jìn)一步創(chuàng)新自身品牌的營(yíng)銷策略是自主品牌車企需要思考和研究的課題。
一汽車營(yíng)銷現(xiàn)狀
在品牌塑造或產(chǎn)品推廣的初級(jí)階段，大部分的企業(yè)采取多種媒介、渠道，從各個(gè)方面影響消費(fèi)者的視聽感受，借力于各種營(yíng)銷活動(dòng)，加強(qiáng)與消費(fèi)者之間的互動(dòng)，重視客戶關(guān)系的管理。客戶關(guān)系管理的概念最早由美國(guó)的Gartner Group于1993年提出，歷經(jīng)十幾年的發(fā)展，CRM已經(jīng)發(fā)展成為了一個(gè)獨(dú)立的“研究群”，并結(jié)合敏捷制造、生態(tài)學(xué)、生物學(xué)、行為科學(xué)及統(tǒng)計(jì)學(xué)等學(xué)科知識(shí)相應(yīng)發(fā)展出了e-CRM，d-CRM，a-CRM，z-CRM，b-CRM等一系列新的客戶關(guān)系管理體系和分支，CRM已經(jīng)成為了提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和增加獲利的強(qiáng)有力手段。
中國(guó)汽車市場(chǎng)尤其是轎車市場(chǎng)近年來的井噴式增長(zhǎng)中，引發(fā)了外資品牌和自主品牌的激烈廝殺。幾個(gè)回合下來，幾家歡喜幾家憂。如今中國(guó)汽車的產(chǎn)銷量已快速突破千萬(wàn)輛，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，而文化營(yíng)銷、娛樂營(yíng)銷，公益營(yíng)銷、體育營(yíng)銷等新型的營(yíng)銷方式很受到商家的青睞，而適合長(zhǎng)久發(fā)展與品牌培養(yǎng)的口碑營(yíng)銷、責(zé)任營(yíng)銷等也逐漸興起，并在日漸成熟的中國(guó)市場(chǎng)取得了初步的成績(jī)，經(jīng)營(yíng)、銷售和服務(wù)都比較規(guī)范的特許經(jīng)營(yíng)專賣店，是目前汽車廠家積極推行的主要營(yíng)銷模式，這類規(guī)模宏達(dá)、服務(wù)齊全的3S或4S店得到廣泛推廣。
企業(yè)的不斷進(jìn)一步發(fā)展又需要品牌提供強(qiáng)勁動(dòng)力。在汽車的售后服務(wù)行業(yè)中，發(fā)展前景光明且具有高回報(bào)率，因此引起了商家瘋狂的“圈地”。目前，越來越多的國(guó)內(nèi)消費(fèi)者不僅關(guān)注汽車的購(gòu)買價(jià)值，更加地注重汽車的使用價(jià)值。消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，導(dǎo)致了汽車行業(yè)的買方市場(chǎng)的特征日趨明顯。要發(fā)揮品牌的持續(xù)影響力，汽車行業(yè)不能僅僅停留在產(chǎn)品銷售這一初級(jí)階段，而應(yīng)該在提高產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，傳遞企業(yè)文化，完善服務(wù)管理。唯有如此，才能增加消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)可度，從而有利于長(zhǎng)期的品牌塑造與品牌維護(hù)，達(dá)到既鞏固原有的老客戶，又能發(fā)展更多的有潛力的新客戶的目的。
關(guān)注消費(fèi)體驗(yàn)，倡導(dǎo)五感行銷。在體驗(yàn)式營(yíng)銷過程中，應(yīng)適時(shí)根據(jù)諸如營(yíng)銷環(huán)境等外界因素的變化，做出合理的調(diào)整，以保證其后的銷售工作順利進(jìn)行。除了需要考慮在產(chǎn)品與服務(wù)中增加消費(fèi)者產(chǎn)品體驗(yàn)外，還應(yīng)該注意到購(gòu)物場(chǎng)所等對(duì)外的窗口部門的裝潢設(shè)計(jì)，以提高對(duì)客戶體驗(yàn)的直接影響。在開展?fàn)I銷活動(dòng)方面，奧迪百年華誕慶典的舉辦，及一系列營(yíng)銷舉措的實(shí)施，顯示了一個(gè)百年成功企業(yè)的雄厚實(shí)力和品牌內(nèi)涵，使消費(fèi)者對(duì)其品牌認(rèn)知度和忠誠(chéng)度大幅提高。在大的硬件環(huán)境與人文環(huán)境中產(chǎn)生影響，形成一種氛圍，使消費(fèi)者形成一種情感共鳴，以達(dá)到加深印象，獲得深刻體驗(yàn)的目的。
二汽車市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的問題
從現(xiàn)在中國(guó)的整體的市場(chǎng)營(yíng)銷狀況與營(yíng)銷趨勢(shì)來說，存在著諸多問題，它們的誕生是隨著中國(guó)這個(gè)特殊的銷售市場(chǎng)的情況決定的。
目前，中國(guó)的營(yíng)銷的手段和技術(shù)，與全球營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展趨勢(shì)相比，特別是從全球營(yíng)銷理論創(chuàng)新與發(fā)展趨勢(shì)角度，存在的一定的差距。一批創(chuàng)新性的企業(yè)，如韓國(guó)現(xiàn)代、起亞，能夠在短時(shí)間內(nèi)迅速崛起，其實(shí)很大程度上得益于他們打破了傳統(tǒng)常規(guī)的營(yíng)銷思想和思路，在理論和體系上，符合更新一代的營(yíng)銷思想所致。
在中國(guó)的整體汽車營(yíng)銷存在著幾點(diǎn)明顯的不足，說明中國(guó)的汽車營(yíng)銷方面還有極大的創(chuàng)新與升值空間，需要進(jìn)一步地提升水平。
1、企業(yè)缺乏戰(zhàn)略性營(yíng)銷的理念與管理方式。汽車營(yíng)銷的首要問題是基本思路問題，市場(chǎng)營(yíng)銷觀念要求企業(yè)須結(jié)合自身成本，以消費(fèi)者的需求作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)，明確界定產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者的價(jià)值。
營(yíng)銷觀念的滯后，不進(jìn)行系統(tǒng)的理論和實(shí)踐規(guī)劃，只是進(jìn)行操作層面和技術(shù)層面的改進(jìn)，是無法從根本上解決問題的。由于企業(yè)缺乏對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的分析研究，確定產(chǎn)品定位，建立合理的開發(fā)、設(shè)計(jì)汽車需求戰(zhàn)略管理的規(guī)范體系，從而導(dǎo)致自主品牌企業(yè)的市場(chǎng)的占有率逐步萎縮。因此，自主品牌車企急需建立長(zhǎng)期的發(fā)展戰(zhàn)略，形成強(qiáng)大而且穩(wěn)定的優(yōu)勢(shì)。
2、低市場(chǎng)占有率，尚不足以形成規(guī)模效應(yīng)。盡管中國(guó)企業(yè)界已經(jīng)認(rèn)識(shí)到規(guī)模非常關(guān)鍵，并把規(guī)模目標(biāo)看成是企業(yè)的關(guān)鍵目標(biāo)，放在財(cái)務(wù)目標(biāo)之上，但是中國(guó)企業(yè)還不具備明確的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，沒有形成固有的細(xì)分市場(chǎng)，對(duì)于合資品牌的圍追堵截采取消極回避和收縮的策略。雖有大量自主品牌不斷問世，例如廣汽傳祺、一汽風(fēng)神等，但是產(chǎn)品銷量卻不盡如人意，市場(chǎng)占有率低下，難以形成規(guī)模效應(yīng)。
3、汽車產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷從根本上講，沒有很好的解決市場(chǎng)需求管理問題。自主品牌車企大多停留在粗放式營(yíng)銷階段，對(duì)消費(fèi)者的需求洞察不夠，對(duì)消費(fèi)者的需求管理滯后，我國(guó)是一個(gè)擁有五千年?duì)N爛歷史的文明古國(guó)，在悠久的歷史中形成了獨(dú)特的名族文化和習(xí)俗。對(duì)我國(guó)消費(fèi)者的研究不能局限于拿來主義，照搬照抄西方的研究方法，甚至是研究成果。需要深入田間地頭，走街串巷掌握一手資料。只有深入剖析國(guó)人的文化淵源，消費(fèi)理念，才能做到有的放矢。此外，對(duì)消費(fèi)者汽車消費(fèi)心理和行為的管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，涉及造車?yán)砟睢⒀邪l(fā)生產(chǎn)和營(yíng)銷、消費(fèi)者購(gòu)車前、購(gòu)車中和購(gòu)車后等方方面面的管理。
4、促銷手段單一，局限于新聞會(huì)、（巡回）展覽、試乘試駕“三板斧”。汽車上市策劃是一個(gè)系統(tǒng)工程，而且環(huán)環(huán)相扣，“三板斧”固然要舞，但是要把它作為一個(gè)不可或缺部分放入汽車策劃方案中綜合考慮，而且還須立足營(yíng)銷調(diào)研大膽創(chuàng)新。在媒體大爆炸時(shí)代，為自主品牌進(jìn)行營(yíng)銷創(chuàng)新提供了土壤。網(wǎng)絡(luò)成為繼傳統(tǒng)四大媒體之后又一新興媒體，隨著硬件的升級(jí)和軟件的豐富，網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)得以日益突出，如何利用網(wǎng)絡(luò)這一媒體傳遞企業(yè)文化、塑造品牌形象、定制車型、完善服務(wù)等，是自主品牌車企需要深入研究的課題。
5、共贏的渠道管理模式的缺位。作為渠道成員的廠商和經(jīng)銷商不是把對(duì)方看成合作伙伴，而是看成博弈對(duì)手，各自為各自不同的利益相互爭(zhēng)執(zhí)，以致營(yíng)銷策略執(zhí)行不下去或在執(zhí)行過程中大打折扣。在汽車渠道中，廠商一般會(huì)是渠道領(lǐng)導(dǎo)者，其強(qiáng)調(diào)對(duì)渠道的絕對(duì)控制，但控制力卻相當(dāng)有限，廠商通常只能采用給子較高的利潤(rùn)來維持經(jīng)銷商的忠誠(chéng)度。此舉雖能轉(zhuǎn)嫁生產(chǎn)企業(yè)的庫(kù)存壓力，完成年初制定的銷售目標(biāo)，但是，這是以犧牲合作伙伴利益為代價(jià)的，同時(shí)消費(fèi)者面對(duì)商家的降價(jià)行為，由于擔(dān)心蒙受損失而持幣觀望。豐田在歷史上曾經(jīng)推出消費(fèi)者第一、經(jīng)銷商第二、企業(yè)第三的企業(yè)理念，重視消費(fèi)者和合作伙伴是企業(yè)事業(yè)成功的基石。而事實(shí)是很多自主品牌車企仍然以自我為中心，致使越來越多的經(jīng)銷商抱怨車企對(duì)其自身的嚴(yán)苛限制。雙方的地位懸殊，經(jīng)銷商苦不堪言。作為車企服務(wù)于消費(fèi)者的窗口，經(jīng)銷商承受著來自車企巨大壓力，又怎能為消費(fèi)者提供周詳?shù)姆?wù)。
三自主品牌汽車營(yíng)銷策略
現(xiàn)在的中國(guó)汽車市場(chǎng)，民族企業(yè)需要與時(shí)俱進(jìn)的根據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)向進(jìn)行自我方向與策略的調(diào)整，才能適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境，形成具有自身特色的企業(yè)營(yíng)銷理念。
1、精耕汽車銷售渠道，豐富消費(fèi)方式。作為主流渠道模式的4S專賣店盡管在汽車分銷上有許多優(yōu)勢(shì)，但其劣勢(shì)也非常明顯。建立4S專賣店的大量資金投入使得經(jīng)銷商面臨很大風(fēng)險(xiǎn)，有估算如要在中國(guó)大城市建立4S店，單固定資產(chǎn)投資就在1 000萬(wàn)到1 500萬(wàn)之間，且可能要5-8年的時(shí)間才能收回其投資。一些弱勢(shì)品牌的4S店的依靠單一品牌的銷售與收益不足以支持一個(gè)龐大的4S店的日常運(yùn)營(yíng)與發(fā)展。這種現(xiàn)象在部分合資品牌4S店中同樣存在。因此，廣開銷售渠道，豐富消費(fèi)方式是當(dāng)下的自主品牌車企的當(dāng)務(wù)之急。在線下，要增加產(chǎn)品的暴露頻次和場(chǎng)所，在人流量密集的機(jī)場(chǎng)、酒店、商場(chǎng)、高校等大眾場(chǎng)所進(jìn)行產(chǎn)品展示和體驗(yàn)。在線上，要提供三維產(chǎn)品展示平臺(tái)，并通過論壇、游戲和網(wǎng)絡(luò)模式駕駛等形式增加消費(fèi)者體驗(yàn)。銷售模式扁平化、多元化，建設(shè)直銷銷售隊(duì)伍，及時(shí)提品信息，跟蹤產(chǎn)品使用狀況，化解消費(fèi)矛盾，培養(yǎng)忠實(shí)消費(fèi)者。
2、踐行新型營(yíng)銷觀念，樹立品牌形象。新型營(yíng)銷觀念由于具有鮮明時(shí)代特征，迎合當(dāng)代消費(fèi)者心理需求而備受推崇。新型營(yíng)銷觀念其優(yōu)勢(shì)不僅僅局限在產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)意義上，而是進(jìn)一步提高品牌的價(jià)值與形象。例如比亞迪的綠色營(yíng)銷，隨著國(guó)家《促進(jìn)新能源汽車消費(fèi)的支持政策》出臺(tái)，新能源遂成為當(dāng)下汽車行業(yè)最熱門的話題，同時(shí)也昭示著汽車行業(yè)未來的發(fā)展趨勢(shì)。比亞迪作為國(guó)內(nèi)最早研制電動(dòng)車的企業(yè)，早在政策公布天下前便開始研發(fā)具有劃時(shí)代意義的F3DM雙模電動(dòng)車并成功推向市場(chǎng)。又如一汽大眾高爾夫的文化營(yíng)銷，由一汽-大眾生產(chǎn)的第六代高爾夫上市，為配合上市，“高爾夫 發(fā)現(xiàn)完美之旅”在德國(guó)沃爾夫斯堡正式啟程。活動(dòng)途徑歐亞大陸多個(gè)文化名城，最終抵達(dá)中國(guó)長(zhǎng)春。大眾高爾夫成功之處在于實(shí)現(xiàn)了價(jià)值與文化的雙重體驗(yàn)。
3、創(chuàng)新服務(wù)方式，完善服務(wù)機(jī)制。服務(wù)是中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的重大機(jī)會(huì)，服務(wù)將成為塑造汽車品牌差異化的基礎(chǔ)性手段，只有抓好服務(wù)才能真正長(zhǎng)久地抓住消費(fèi)者的心。當(dāng)然在提出先進(jìn)服務(wù)理念的同時(shí)，應(yīng)該有相應(yīng)的支持服務(wù)理念的服務(wù)各環(huán)節(jié)的操作流程、管理工具和方法手段設(shè)計(jì)，只有將這些流程與手段設(shè)計(jì)到位，對(duì)相關(guān)的人員進(jìn)行培訓(xùn)，并建立起相應(yīng)的管理制度、獎(jiǎng)懲制度，并在實(shí)踐中不斷地提升改進(jìn)，才能正直地將服務(wù)水平提升上去，才能建立起一套品牌服務(wù)操作體系。在具體服務(wù)內(nèi)容上既要做到作息傳統(tǒng)服務(wù)，更要提供特色服務(wù)，進(jìn)行服務(wù)項(xiàng)目創(chuàng)新。例如汽車維修視頻監(jiān)控，代駕維修保養(yǎng)，汽車美容設(shè)計(jì)，客戶專員問詢等。
4、構(gòu)建高水平的客戶關(guān)系管理體系，強(qiáng)化服務(wù)的執(zhí)行力。整體上講，客戶關(guān)系管理在汽車營(yíng)銷領(lǐng)域仍然處于初級(jí)階段。目前汽車市場(chǎng)普遍只是做到在服務(wù)上解決客戶的問題，而并沒有在關(guān)系上，建立起客戶對(duì)品牌和對(duì)汽車企業(yè)的信任，這是我們的企業(yè)在客戶關(guān)系管理方面存在的重大問題。顯然這樣一處客戶關(guān)系的管理水平和體系，是無法滿足民族自主品牌汽車發(fā)展要求的。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的最終目的還須回歸到滿足消費(fèi)者所需所欲上來。因此，深入剖析消費(fèi)者需求，并通過生產(chǎn)研發(fā)和配套服務(wù)來達(dá)到消費(fèi)者滿意是企業(yè)的使命。
5、以塑造品牌形象為中心，整合運(yùn)用促銷策略。產(chǎn)品推向市場(chǎng)，須從產(chǎn)品一開始就利用各方媒體對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)采取全方面、多角度的廣告宣傳造勢(shì)，傳統(tǒng)媒體廣告、新興媒體要拿捏到位。例如：在報(bào)紙雜志上大面積地刊登平面廣告與廣告軟文，在網(wǎng)絡(luò)廣告中除了投放常規(guī)的平面與功能性廣告，還有投放密集的流媒體廣告。此外，還應(yīng)該開展大型的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)流活動(dòng)、戶外活動(dòng)等消費(fèi)者體驗(yàn)活動(dòng)提升品牌形象。
因此，車企除了高調(diào)進(jìn)行各種品牌營(yíng)銷活動(dòng)，塑造品牌形象外，還須全方位地經(jīng)營(yíng)事件，每一個(gè)營(yíng)銷環(huán)節(jié)都經(jīng)過精心的設(shè)計(jì)，且營(yíng)銷手段廣告策略多呈現(xiàn)與中國(guó)特有的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)緊密結(jié)合的狀況，以智慧和風(fēng)尚來全面的開拓未來市場(chǎng)。
四結(jié)語(yǔ)
我國(guó)現(xiàn)階段經(jīng)濟(jì)處在快速發(fā)展時(shí)期，汽車行業(yè)要有長(zhǎng)足性的發(fā)展，首先要將自身的質(zhì)量、品牌做好，提供人性化的服務(wù)，以客戶為宗旨，力求完美，永遠(yuǎn)想在客戶之前。當(dāng)企業(yè)本身的產(chǎn)品服務(wù)要做到最好，再加上一流的銷售渠道，建立一個(gè)完善的產(chǎn)銷服體系，建立健全產(chǎn)品售后服務(wù)體系。在此基礎(chǔ)上，依托產(chǎn)品上市，展開立體式廣告策略，傳統(tǒng)廣告媒介的廣告投放不放松，同時(shí)開展全國(guó)性的產(chǎn)品互動(dòng)活動(dòng)，并在重點(diǎn)城市展開大型的針對(duì)性強(qiáng)的營(yíng)銷推廣活動(dòng)，讓消費(fèi)者體驗(yàn)產(chǎn)品，提高購(gòu)買欲。并盡可能的利用事件、制造事件，擴(kuò)大產(chǎn)品的知名度，從而達(dá)到預(yù)期的銷售目標(biāo)。
要想在汽車行業(yè)有長(zhǎng)足性的發(fā)展，不論是國(guó)外在中國(guó)的合資品牌還是新興的中國(guó)自主品牌都必需在完善自身的品質(zhì)的基礎(chǔ)上開展?fàn)I銷活動(dòng)，這是一切營(yíng)銷工作的基石。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是為了滿足特定消費(fèi)者的特定需求，而產(chǎn)品的包裝與推廣其根本目的是刺激消費(fèi)者需求，促進(jìn)銷售并塑造品牌形象，因此，創(chuàng)新技術(shù)、革新產(chǎn)品，打造產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的根本。
本文為江西省社科 “十一五”規(guī)劃項(xiàng)目《江西乘用車市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略研究》的研究成果。
注釋：
3S技術(shù)：英文遙感技術(shù)（Remote Senescing RS）、地理信息系統(tǒng)（Geographical information System GIS）、全球定位系統(tǒng)（Global Positioning System GPS）這三種技術(shù)名詞中最后一個(gè)單詞字頭的統(tǒng)稱。
4S：是四個(gè)英文單詞的首寫字母。這四個(gè)以S開頭的英文單詞分別代表如下含義：整車銷售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服務(wù)（Service）、信息反饋（Survey）。
參考文獻(xiàn)：
[1]邵兵家.客戶關(guān)系管理-理論與實(shí)踐[M].北京：清華大學(xué)出版社，2004 11-17.
