時(shí)間：2023-06-05 09:55:49
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)
一、活動(dòng)背景
寶馬汽車(chē)憑借國(guó)內(nèi)外品牌知名度和美譽(yù)度，經(jīng)多年以來(lái)銷(xiāo)售量得到大幅度的增長(zhǎng)，已是有口皆碑;同時(shí)在適當(dāng)時(shí)機(jī)提供更高品質(zhì)服務(wù)滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，讓懂得生活的人能更好的享受生活，為市場(chǎng)提供最好的、最有影響力的服務(wù)，成了寶馬汽車(chē)的理想與抱負(fù)。寶馬汽車(chē)借助公益活動(dòng)走進(jìn)社區(qū)、廣場(chǎng)，與目標(biāo)客戶(hù)群零距離的接觸與互動(dòng)，將受到各界的關(guān)注，提升更高的品牌地位，讓品牌深入民心，進(jìn)一步得到消費(fèi)者的肯定，最終成為寶馬汽車(chē)最忠誠(chéng)的客戶(hù)。
二、活動(dòng)目的
1、與目標(biāo)消費(fèi)者追求尊貴、地位、身份、品牌、、時(shí)尚、安全性、高品位的特性完美結(jié)合，滿(mǎn)足消費(fèi)者的心理需求。
2、借夏日人們向往的輕松心理，推出個(gè)性、時(shí)尚、輕松、公益的活動(dòng)形式，讓消費(fèi)者體驗(yàn)夏日的輕松心情。
3、通過(guò)品牌與公益結(jié)合，提高媒體炒作，促進(jìn)銷(xiāo)售力。
4、通過(guò)系列活動(dòng)拉近消費(fèi)者與寶馬的距離，提高公司的品牌形象。
三、活動(dòng)重點(diǎn)
1、針對(duì)客戶(hù)：追求時(shí)尚、尊貴的消費(fèi)需求，體驗(yàn)生活真諦，突出個(gè)性品位。
2、針對(duì)媒介：通過(guò)公益性活動(dòng)將吸引眾多媒體關(guān)注，成為他們宣傳的焦點(diǎn)，促進(jìn)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為，創(chuàng)造品牌氛圍和產(chǎn)品價(jià)值。
3、針對(duì)企業(yè)：了解消費(fèi)心理，樹(shù)立信心，力創(chuàng)佳績(jī)，提升品牌形象。
4、針對(duì)行業(yè)：不可低估，拭目以待，認(rèn)清品牌定位和產(chǎn)品的功能價(jià)值。
四、效果評(píng)估
1、在這一系列的活動(dòng)過(guò)后，將會(huì)給寶馬汽車(chē)銷(xiāo)售帶來(lái)質(zhì)的飛躍。市場(chǎng)將對(duì)寶馬汽車(chē)有了更高層次明確的認(rèn)識(shí)和印象!
2、勢(shì)必會(huì)成為社會(huì)和媒體關(guān)注的焦點(diǎn).對(duì)樹(shù)立寶馬汽車(chē)品牌形象和傳播品牌形象起到巨大的作用!
五、活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)安排(待定)
六、活動(dòng)內(nèi)容
1、“關(guān)愛(ài)兒童成就未來(lái)”，由寶馬汽車(chē)與大型社區(qū)攜手舉辦的互動(dòng)活動(dòng)，吸引了社區(qū)眾多小朋友熱情地參與，小朋友在老師同家長(zhǎng)的幫助下，繪畫(huà)了屬于他們心中的最喜愛(ài)的寶馬汽車(chē)——“我心中喜愛(ài)的寶馬兒童繪畫(huà)巡展”。充分發(fā)揮了孩子們的想象力以及熱愛(ài)汽車(chē)的激情。
2、“品位生活共鑒非凡”
“寶馬品質(zhì)生活尊貴夜”，與業(yè)主們一起共鑒非凡，品鑒生活，共同分享品質(zhì)生活帶來(lái)成功與喜悅。香車(chē)美酒，拉丁表演，各類(lèi)展品融合在一起，帶來(lái)了一個(gè)美好的盛會(huì)。分享非凡時(shí)刻，傳遞品質(zhì)生活，與廣大業(yè)主一起共同分享寶馬品質(zhì)生活帶來(lái)成功與喜悅。
3、“試乘試駕實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想”——寶馬完美駕乘分享活動(dòng)，為期一天的從化道路深度試駕及尋寶體驗(yàn)，讓客戶(hù)在體驗(yàn)車(chē)輛性能的同時(shí),加入更多的輕松元素。期間城市道路、快速路、高速路段、鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路的各類(lèi)道路體驗(yàn)，更是讓各位充分體會(huì)到了寶馬的車(chē)輛駕駛樂(lè)趣。此次駕乘的目的地是寶趣玫瑰園，玫瑰園的清香也給此次旅途增加了幾分溫馨浪漫的樂(lè)趣。
4、“精彩電影與您共賞”播放了各類(lèi)影院大片，受到社區(qū)各業(yè)主的喜好及歡迎，開(kāi)放式的電影帶給大家很溫馨的感覺(jué)，雖然沒(méi)有電影院的那種震撼，但更多的帶來(lái)的是回憶及一家人在一起觀看的樂(lè)趣。
5、汽車(chē)安全公益講座
主持人和嘉賓將專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)知識(shí)化解為容易讓人接受和理解的真實(shí)案例傳遞給業(yè)主，糾正駕乘者日常生活中常犯的錯(cuò)誤。與業(yè)主有一個(gè)面對(duì)面的接觸機(jī)會(huì)，把安全汽車(chē)生活的理念帶給業(yè)主，就是倡導(dǎo)業(yè)主在享受汽車(chē)帶來(lái)樂(lè)趣的同時(shí)，更能過(guò)上安全的汽車(chē)生活。此次活動(dòng)結(jié)合了趣味安全游戲，直觀現(xiàn)場(chǎng)演示，把枯燥的安全知識(shí)生動(dòng)地傳達(dá)給了活動(dòng)中的每一個(gè)人。
6、汽車(chē)日常保養(yǎng)講座
7、網(wǎng)上車(chē)市、供車(chē)、改裝等咨詢(xún)活動(dòng)
8、現(xiàn)場(chǎng)征集意見(jiàn)和建議
9、汽車(chē)模特、美女表演
10、汽車(chē)音響、汽車(chē)改裝(酷車(chē))展示
活動(dòng)中，眾多客戶(hù)體驗(yàn)到了寶馬品牌一貫的“突破科技，追求卓越”之精髓，同時(shí)也為社區(qū)帶去了豐富多彩的文化生活，秉承著寶馬的尊貴性，帶給更多客戶(hù)尊貴的享受。
七、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)
服務(wù)一：當(dāng)天到展臺(tái)前登記的業(yè)主，每人獎(jiǎng)勵(lì)500元代金券，購(gòu)車(chē)時(shí)可抵現(xiàn)金使用。
服務(wù)二：當(dāng)天服務(wù)站技術(shù)專(zhuān)家對(duì)社區(qū)車(chē)主進(jìn)行免費(fèi)檢測(cè)、免費(fèi)檢查胎壓、免費(fèi)添加機(jī)油、免費(fèi)添加玻璃水、免費(fèi)添加防凍液等數(shù)項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)。并且當(dāng)場(chǎng)辦理6折維修會(huì)員卡。
八、整合資源
將與婚紗影樓、家私、地產(chǎn)等行業(yè)共享客戶(hù)資源，進(jìn)行大型的聯(lián)展活動(dòng)，把不同行業(yè)的資源充分利用起來(lái)，達(dá)到多贏的局面。
【關(guān)鍵詞】真實(shí)項(xiàng)目引領(lǐng)；營(yíng)銷(xiāo)策劃；再改革
【中圖分類(lèi)】F272【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【文章編號(hào)】1672－8777（2015）11－0026－03
對(duì)企業(yè)而言，營(yíng)銷(xiāo)策劃是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)取得成功的前提和基礎(chǔ)，企業(yè)對(duì)其極為重視。對(duì)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生而言，營(yíng)銷(xiāo)策劃能力也是其主要核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，因此營(yíng)銷(xiāo)策劃自然就成為營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)最為重要的一門(mén)專(zhuān)業(yè)核心課程。課程實(shí)戰(zhàn)性很強(qiáng)，同時(shí)富有創(chuàng)意性，各高職院校的課程改革也正在積極、有序展開(kāi)中。
一、營(yíng)銷(xiāo)策劃課程改革現(xiàn)狀
許多高職院校營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程進(jìn)行了項(xiàng)目化課程改革，構(gòu)建教、學(xué)、做一體的教學(xué)模式。下面以無(wú)錫科技職業(yè)學(xué)院營(yíng)銷(xiāo)策劃課程建設(shè)和實(shí)踐內(nèi)容為例進(jìn)行闡述。營(yíng)銷(xiāo)策劃課程著重培養(yǎng)學(xué)生方案設(shè)計(jì)能力和方案的發(fā)表能力。課程改革時(shí)以營(yíng)銷(xiāo)策劃的類(lèi)型為載體，確定以下三個(gè)項(xiàng)目：營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的分析、撰寫(xiě)與報(bào)告、營(yíng)銷(xiāo)診斷書(shū)的分析、撰寫(xiě)與報(bào)告、年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)的分析、撰寫(xiě)與報(bào)告。每個(gè)項(xiàng)目都能夠貫徹“教中學(xué)，學(xué)中做”的理念，所選課程的項(xiàng)目也基本能涵蓋企業(yè)實(shí)戰(zhàn)中所涉及的營(yíng)銷(xiāo)策劃各種類(lèi)型，并且充分體現(xiàn)“難度遞增”的思路。2011年12月課程被認(rèn)定為無(wú)錫市精品課程。課程改革后，營(yíng)銷(xiāo)策劃的教學(xué)效果在以下方面獲得改善：
（一）學(xué)生上課積極性大幅提高
一方面，課程項(xiàng)目以企業(yè)案例為載體進(jìn)行分析、討論，學(xué)生的積極性更高。另一方面課程的教學(xué)活動(dòng)以小組為單位開(kāi)展，小組之間體現(xiàn)了一定的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，年輕學(xué)生的向上精神在教學(xué)中得以充分體現(xiàn)。特別地，學(xué)院在課程教學(xué)中還邀請(qǐng)企業(yè)專(zhuān)家進(jìn)課堂點(diǎn)評(píng)學(xué)生設(shè)計(jì)的方案，所以學(xué)生參與熱情更高。
（二）方案設(shè)計(jì)能力大幅提高
課改后的教學(xué)一改講述為主的授課格局，也改變了營(yíng)銷(xiāo)策劃就是《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》重復(fù)的狀態(tài)，學(xué)生在教學(xué)中深刻體會(huì)了策劃的思路、方法，方案設(shè)計(jì)能力獲得大幅提高。課改后學(xué)生在畢業(yè)設(shè)計(jì)、企業(yè)服務(wù)、大學(xué)生創(chuàng)新實(shí)踐訓(xùn)練計(jì)劃中有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)策劃的環(huán)節(jié)上表現(xiàn)突出，多次獲獎(jiǎng)。
（三）方案發(fā)表能力大幅提高
學(xué)生在課改后的學(xué)習(xí)中以小組為單位進(jìn)行包括營(yíng)銷(xiāo)診斷方案在內(nèi)的三次方案發(fā)表。方案發(fā)表要求在會(huì)議室中進(jìn)行，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，使用PPT進(jìn)行闡述，然后教師再進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。經(jīng)過(guò)這樣的訓(xùn)練，學(xué)生的表達(dá)能力、PPT制作能力、團(tuán)隊(duì)的協(xié)作都得到大幅提高。
二、營(yíng)銷(xiāo)策劃課程改革存在的問(wèn)題
課程改革過(guò)程是漫長(zhǎng)的，不可能一步到位，有時(shí)看似成熟的課改方案因?yàn)樵O(shè)計(jì)者的經(jīng)驗(yàn)、環(huán)境等因素，在實(shí)施過(guò)程中并不會(huì)令教師、學(xué)生、企業(yè)都十分滿(mǎn)意。例如教師講授營(yíng)銷(xiāo)策劃完整的理論架構(gòu)和方法，教師講得生動(dòng)、案例豐富，但無(wú)論課程講得如何生動(dòng)，對(duì)學(xué)生實(shí)戰(zhàn)能力提高的幫助也不大；有的教師以實(shí)際企業(yè)為例，要求學(xué)生在模擬的情景中設(shè)計(jì)方案，這樣學(xué)生的設(shè)計(jì)能力有一定的提高，但畢竟不在企業(yè)真實(shí)的環(huán)境中，所以實(shí)戰(zhàn)性不強(qiáng)。具體而言，營(yíng)銷(xiāo)策劃課程改革在實(shí)施過(guò)程中遇到了一些新的問(wèn)題：
（一）學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)能力難以真正得到大幅提高
項(xiàng)目化課改主要以企業(yè)實(shí)際案例為背景，教師分模塊對(duì)案例分析，在此基礎(chǔ)上，要求學(xué)生在模擬環(huán)境中撰寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。教學(xué)過(guò)程盡管聘請(qǐng)專(zhuān)家進(jìn)行講座，并對(duì)學(xué)生設(shè)計(jì)的方案進(jìn)行評(píng)價(jià)，但是教學(xué)仍以課堂教學(xué)為主，與現(xiàn)實(shí)有距離。比如企業(yè)真實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用成本、企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理情況都是制約營(yíng)銷(xiāo)方案設(shè)計(jì)的重要因素，但是這些信息在學(xué)校內(nèi)部是難以獲知的。學(xué)生并沒(méi)有在企業(yè)環(huán)境中設(shè)計(jì)方案，仍然不能真正體會(huì)企業(yè)的需求，所以實(shí)戰(zhàn)性不強(qiáng)。
（二）企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目來(lái)源有限，教學(xué)使用項(xiàng)目相對(duì)陳舊
營(yíng)銷(xiāo)策劃的實(shí)戰(zhàn)性非常強(qiáng)，學(xué)生需要掌握大量一手?jǐn)?shù)據(jù)才能進(jìn)行方案設(shè)計(jì)。教學(xué)中使用的案例大都是教師親身經(jīng)歷或者是校企合作過(guò)程中得到的案例，畢竟教師參與企業(yè)方案設(shè)計(jì)的數(shù)量不會(huì)太大，所以總體來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目載體來(lái)源不多，而且長(zhǎng)期使用相同的案例可能造成與瞬息萬(wàn)變的企業(yè)真實(shí)環(huán)境脫節(jié)的局面。
（三）課時(shí)有限，制約學(xué)生實(shí)戰(zhàn)技能的提升
目前營(yíng)銷(xiāo)策劃課程為64課時(shí)，在有限的課時(shí)里，需要完成項(xiàng)目案例分析、思路講解、方案設(shè)計(jì)、方案發(fā)表與點(diǎn)評(píng)，顯然不太現(xiàn)實(shí)，客觀上造成學(xué)生資料收集、營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐時(shí)間不足的局面。因此，營(yíng)銷(xiāo)策劃課程改革有必要將教學(xué)從課堂為主轉(zhuǎn)變?yōu)檎n堂、課外相結(jié)合的模式上來(lái)。通過(guò)以上分析，營(yíng)銷(xiāo)策劃課程改革并非一蹴而就，需要根據(jù)新的問(wèn)題不斷完善，以更有利于教學(xué)的實(shí)施。
三、企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目引領(lǐng)下的營(yíng)銷(xiāo)策劃課程再改革研究
在營(yíng)銷(xiāo)策劃課程的教學(xué)中應(yīng)秉持這樣的思路：項(xiàng)目化課內(nèi)教學(xué)和企業(yè)實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合，盡可能為學(xué)生提供企業(yè)真實(shí)的工作環(huán)境、工作任務(wù)，讓學(xué)生在企業(yè)環(huán)境中運(yùn)用所學(xué)知識(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題并解決實(shí)際問(wèn)題，親身體驗(yàn)真實(shí)工作過(guò)程。因此，“企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目引領(lǐng)下的營(yíng)銷(xiāo)策劃課程改革”是一種理論與實(shí)踐結(jié)合、提高學(xué)生實(shí)戰(zhàn)能力的模式，有利于課程教學(xué)的開(kāi)展。營(yíng)銷(xiāo)策劃教學(xué)改革以課內(nèi)教學(xué)和課外教學(xué)相結(jié)合的形式進(jìn)行。
（一）課內(nèi)教學(xué)實(shí)施項(xiàng)目化教學(xué)
營(yíng)銷(xiāo)策劃課程再改革的思路是課內(nèi)教學(xué)繼續(xù)以項(xiàng)目化教學(xué)為主，即以營(yíng)銷(xiāo)策劃的類(lèi)型為載體，課內(nèi)實(shí)施三個(gè)項(xiàng)目的教學(xué)：營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的分析、撰寫(xiě)與報(bào)告、營(yíng)銷(xiāo)診斷書(shū)的分析、撰寫(xiě)與報(bào)告、年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)的分析、撰寫(xiě)與報(bào)告。三個(gè)項(xiàng)目的內(nèi)容由易到難，教師由手把手傳授知識(shí)、思路到放手學(xué)生設(shè)計(jì)方案。課內(nèi)教學(xué)主要讓學(xué)生掌握營(yíng)銷(xiāo)策劃方案設(shè)計(jì)的步驟、思路和方法，注重方案設(shè)計(jì)的邏輯性，并具有一定的創(chuàng)意思維。同時(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的方案發(fā)表能力和演講技巧。課內(nèi)教學(xué)目的是讓學(xué)生掌握營(yíng)銷(xiāo)策劃的理論和撰寫(xiě)技巧，而實(shí)踐教學(xué)的目標(biāo)是讓學(xué)生在企業(yè)真實(shí)環(huán)境中解決實(shí)際問(wèn)題，這是單純課堂教學(xué)無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。
（二）課外教學(xué)實(shí)施校外實(shí)訓(xùn)和社團(tuán)活動(dòng)相結(jié)合的模式
課外教學(xué)是營(yíng)銷(xiāo)策劃課程再改革關(guān)鍵環(huán)節(jié)。課外教學(xué)就是讓學(xué)生在企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目中獲得實(shí)戰(zhàn)能力的提高，以避免紙上談兵的局面。
1.課內(nèi)、外教學(xué)的課時(shí)分配
營(yíng)銷(xiāo)策劃課程再改革的課時(shí)分為兩部分組成：課內(nèi)64課時(shí)，課外兩周校外實(shí)訓(xùn)。兩周的校外實(shí)訓(xùn)是提高學(xué)生實(shí)戰(zhàn)能力、理論聯(lián)系實(shí)際的關(guān)鍵所在。校外實(shí)訓(xùn)主要安排在合作企業(yè)進(jìn)行，這樣便于學(xué)生收集企業(yè)信息和了解環(huán)境，更易于學(xué)生撰寫(xiě)方案，避免空洞。
2.課外教學(xué)的內(nèi)容及方式
在合作企業(yè)的兩周實(shí)訓(xùn)中，學(xué)生首先進(jìn)行為期兩天的企業(yè)文化、營(yíng)銷(xiāo)概況、營(yíng)銷(xiāo)制度、產(chǎn)品推銷(xiāo)等方面的培訓(xùn)，然后進(jìn)行一周的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐（包括促銷(xiāo)、售后、銷(xiāo)售管理等工作），最后根據(jù)企業(yè)項(xiàng)目撰寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)方案。學(xué)生在企業(yè)撰寫(xiě)比較多的營(yíng)銷(xiāo)方案是促銷(xiāo)策劃書(shū)和營(yíng)銷(xiāo)診斷方案。比如無(wú)錫科技職業(yè)學(xué)院營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生首先在企業(yè)促銷(xiāo)并收集資料，然后在學(xué)校教師和企業(yè)專(zhuān)家的指導(dǎo)下，撰寫(xiě)節(jié)假日促銷(xiāo)方案，最后再將方案遞交給企業(yè)評(píng)價(jià)，如果企業(yè)采納的話(huà)，學(xué)生將參與方案的實(shí)施。這樣，學(xué)生在校外教學(xué)中，經(jīng)歷了環(huán)境分析、STP分析、營(yíng)銷(xiāo)策略設(shè)計(jì)等實(shí)戰(zhàn)環(huán)節(jié)，并及時(shí)獲得學(xué)校、企業(yè)的指導(dǎo)和評(píng)價(jià)，其實(shí)戰(zhàn)能力將獲得大幅提高。
3.課外教學(xué)評(píng)價(jià)體系
學(xué)校對(duì)學(xué)生的課外實(shí)訓(xùn)的評(píng)價(jià)更接近于企業(yè)對(duì)員工的評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)主要由三方面組成：工作業(yè)績(jī)（方案設(shè)計(jì)）、工作態(tài)度和工作能力。工作業(yè)績(jī)主要考核學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的設(shè)計(jì)能力和發(fā)表能力；工作態(tài)度則主要考核學(xué)生在出勤、完成工作的意愿等方面的情況；工作能力考核學(xué)生溝通、合作、協(xié)調(diào)等方面的能力。課外教學(xué)評(píng)價(jià)由學(xué)校指導(dǎo)教師和企業(yè)指導(dǎo)教師共同進(jìn)行，其中企業(yè)指導(dǎo)教師的考核權(quán)重更大，因?yàn)槠髽I(yè)指導(dǎo)教師對(duì)自己企業(yè)的情況更加清楚，所設(shè)計(jì)的方案對(duì)企業(yè)的意義多大、是否可以實(shí)施方案，他們對(duì)此有著更清晰的把握。比如，無(wú)錫科技職業(yè)學(xué)院與無(wú)錫市蘇寧云商銷(xiāo)售有限公司合作課程的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)，企業(yè)專(zhuān)家在指導(dǎo)學(xué)生完成實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目后對(duì)學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)由專(zhuān)家對(duì)學(xué)生打分并出具相關(guān)證明。
4.注重營(yíng)銷(xiāo)社團(tuán)活動(dòng)
企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目引領(lǐng)下的營(yíng)銷(xiāo)策劃課程再改革過(guò)程中，最為重要的環(huán)節(jié)是企業(yè)項(xiàng)目的獲得，如果沒(méi)有項(xiàng)目，學(xué)生在企業(yè)將無(wú)法正常開(kāi)展實(shí)踐工作，當(dāng)然營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的撰寫(xiě)也就無(wú)從談起了。為了確保實(shí)踐教學(xué)的效果，學(xué)院成立了“營(yíng)銷(xiāo)策劃社團(tuán)”，該社團(tuán)作為承接企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目的主體。該社團(tuán)由營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生中的精兵強(qiáng)將組成，在學(xué)校教師的指導(dǎo)下赴合作企業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目洽談工作，洽談的項(xiàng)目主要為促銷(xiāo)方案設(shè)計(jì)和營(yíng)銷(xiāo)診斷方案的設(shè)計(jì)。營(yíng)銷(xiāo)社團(tuán)是課外教學(xué)順利開(kāi)展的基礎(chǔ)，社團(tuán)承接的項(xiàng)目是營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生實(shí)訓(xùn)的核心內(nèi)容。學(xué)生在企業(yè)真實(shí)環(huán)境中得以鍛煉，實(shí)戰(zhàn)技能才能提升。同時(shí)，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)社團(tuán)的活動(dòng)又能培養(yǎng)一批熱愛(ài)營(yíng)銷(xiāo)工作的學(xué)生，他們的營(yíng)銷(xiāo)能力和技巧也在社團(tuán)活動(dòng)的開(kāi)展過(guò)程中獲得更大的提高，當(dāng)然畢業(yè)后社團(tuán)成員也會(huì)成為合作企業(yè)優(yōu)先招聘的對(duì)象。課內(nèi)外教學(xué)的實(shí)施將使學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)戰(zhàn)能力獲得大幅提高，同時(shí)企業(yè)實(shí)際問(wèn)題得以解決將使專(zhuān)業(yè)和課程獲得較好的口碑，有助于促進(jìn)新的企業(yè)項(xiàng)目的獲得，解決課內(nèi)教學(xué)項(xiàng)目來(lái)源不豐富的問(wèn)題，從而形成良性循環(huán)的格局。
四、營(yíng)銷(xiāo)策劃課程再改革實(shí)施建議
（一）選擇合適的企業(yè)，豐富課內(nèi)項(xiàng)目來(lái)源
企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目引領(lǐng)下的營(yíng)銷(xiāo)策劃課程改革實(shí)施過(guò)程中，企業(yè)的支持是關(guān)鍵，而獲得企業(yè)支持的關(guān)鍵是人才。所以在與企業(yè)溝通的過(guò)程中應(yīng)考慮企業(yè)在這方面的需求，以便促進(jìn)雙方的合作。例如無(wú)錫科技職業(yè)學(xué)院在課改實(shí)施過(guò)程中采用學(xué)生實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)、就業(yè)相結(jié)合的方式進(jìn)行，即安排學(xué)生在實(shí)訓(xùn)結(jié)束后，經(jīng)過(guò)企業(yè)和學(xué)生之間的雙向選擇，成立實(shí)習(xí)小組，在企業(yè)從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作。經(jīng)過(guò)企業(yè)的考核，由企業(yè)與學(xué)生簽訂就業(yè)協(xié)議，這樣解決了部分學(xué)生的就業(yè)，同時(shí)為企業(yè)輸送了合格人才，并縮短了雙方的磨合期。企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目引領(lǐng)下的營(yíng)銷(xiāo)策劃課程改革的實(shí)施將有助于解決課改中出現(xiàn)的主要問(wèn)題。因?yàn)檎n外教學(xué)過(guò)程中必然會(huì)形成一手的教學(xué)資料，經(jīng)過(guò)整理后可以成為課內(nèi)項(xiàng)目化教學(xué)新的素材，從而解決課內(nèi)教學(xué)項(xiàng)目陳舊、來(lái)源不豐富的問(wèn)題。當(dāng)然，教學(xué)中也應(yīng)該及時(shí)更新課內(nèi)教學(xué)的項(xiàng)目載體。
（二）協(xié)調(diào)合適的課外教學(xué)時(shí)點(diǎn)
課外教學(xué)過(guò)程中遇到的難點(diǎn)之一就是企業(yè)的工作節(jié)奏和學(xué)校教學(xué)安排不一致，企業(yè)有時(shí)希望學(xué)校在非銷(xiāo)售旺季的時(shí)候開(kāi)展課外教學(xué)，因?yàn)殇N(xiāo)售旺季時(shí)企業(yè)人手不足，不可能安排專(zhuān)人對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)。但學(xué)校的教學(xué)又有較強(qiáng)的規(guī)律性和連貫性，所以能否在雙方合適的時(shí)間進(jìn)行課外教學(xué)就成為比較重要的商討內(nèi)容了。學(xué)校在制定教學(xué)計(jì)劃的時(shí)候就應(yīng)該邀請(qǐng)企業(yè)專(zhuān)家參與，除了研討教學(xué)計(jì)劃的合理性外，還應(yīng)該討論課程開(kāi)設(shè)的具體學(xué)期，以便雙方盡早安排學(xué)生的教學(xué)事宜。同時(shí)，在開(kāi)設(shè)課外教學(xué)的學(xué)期開(kāi)始前，學(xué)校應(yīng)該進(jìn)一步與企業(yè)溝通具體赴企業(yè)實(shí)訓(xùn)的時(shí)點(diǎn)，以便做好教學(xué)進(jìn)程安排。總之，因?yàn)檎n外教學(xué)會(huì)涉及與企業(yè)的合作和溝通，所以凡事應(yīng)及早準(zhǔn)備，否則會(huì)出現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)難以達(dá)成、校企雙方不滿(mǎn)的狀況。
（三）注重課外教學(xué)過(guò)程中的口碑積累
實(shí)施企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目引領(lǐng)下的營(yíng)銷(xiāo)策劃課程改革的過(guò)程中應(yīng)該特別注重口碑的積累，只有這樣才能使課改得以良性循環(huán)。首先，校企合作的項(xiàng)目應(yīng)該確保完成，不要因?yàn)槿魏卧蛟斐伞盃€尾樓”。其次，項(xiàng)目開(kāi)展的過(guò)程中應(yīng)該特別教育學(xué)生，項(xiàng)目的重要意義，不要因?yàn)樽陨淼脑蛴绊戫?xiàng)目的實(shí)施。再者，項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中，指導(dǎo)教師應(yīng)該全程參與和跟蹤，及時(shí)處理其中出現(xiàn)的問(wèn)題，并指導(dǎo)項(xiàng)目的實(shí)施，決不能放任自流，否則項(xiàng)目很容易因?yàn)榉N種原因而失敗。當(dāng)然，良好口碑的建立將有助于新項(xiàng)目的獲得，從而進(jìn)一步促進(jìn)課改的實(shí)施。
參考文獻(xiàn)
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都市麗人在市場(chǎng)啟動(dòng)的初期，內(nèi)衣行業(yè)幾乎沒(méi)有看好的，現(xiàn)在企業(yè)成功了，效仿的內(nèi)衣品牌數(shù)不勝數(shù)。
魔力挺內(nèi)衣也是一樣，被內(nèi)衣行業(yè)稱(chēng)為“神話(huà)”。
其實(shí)，內(nèi)衣行業(yè)的老板有沒(méi)有想過(guò)？為什么你的品牌成不了它們？原因就是老板的思維被傳統(tǒng)方式給固化了，不敢去創(chuàng)新。
2012年初，范志峰開(kāi)始接觸內(nèi)衣行業(yè)。從單個(gè)的內(nèi)衣連鎖品牌，到內(nèi)衣生產(chǎn)基地，也有不少內(nèi)衣行業(yè)的老板拜訪(fǎng)范志峰。范志峰也被邀請(qǐng)去了佛山的鹽步、普寧的陳店。一年的走訪(fǎng)、交流、溝通，范志峰總結(jié)了內(nèi)衣企業(yè)在品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃上的7個(gè)重大誤區(qū)，也就是這些誤區(qū)，導(dǎo)致了內(nèi)衣行業(yè)的品牌營(yíng)銷(xiāo)相對(duì)落后。
內(nèi)衣品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃誤區(qū)一：內(nèi)衣的品牌定位
加多寶集團(tuán)啟動(dòng)“王老吉”的時(shí)候，對(duì)涼茶進(jìn)行了真正意義的品牌營(yíng)銷(xiāo)定位。非常簡(jiǎn)單的一句話(huà)：涼茶定位成“飲料”。為什么？涼茶只能在廣東賣(mài)，飲料可以賣(mài)到全世界。
內(nèi)衣的定位是在概念上的定位，但內(nèi)衣的企業(yè)沒(méi)有這樣去做，是不懂做？還是不敢去做？范志峰覺(jué)得是不敢去做。都市麗人的定位是“底價(jià)連鎖”、魔力挺的定位是“挺”（改變女性胸部）。
內(nèi)衣行業(yè)可以挖掘出來(lái)的概念有很多很多，有興趣的企業(yè)老板可與范志峰電話(huà)溝通。
內(nèi)衣品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃誤區(qū)二：內(nèi)衣的流行款式
關(guān)于內(nèi)衣“款式”，范志峰覺(jué)得這是內(nèi)衣行業(yè)最大的一個(gè)矛盾。首先，我們從購(gòu)買(mǎi)人群的位置去假想下，一款內(nèi)衣非常流行、時(shí)尚、大品牌、好面料，自己愿不愿意只穿內(nèi)衣不穿外衣的走在街上讓別人羨慕嗎？還是自己一個(gè)人在鏡子面前照來(lái)照去自我欣賞買(mǎi)了一款今年最流行的大品牌內(nèi)衣？還是穿上老公或男朋友看？在自己的閨秘面前炫耀下？
可能因?yàn)槟硞€(gè)款不好賣(mài)，“款式”成了經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)與內(nèi)衣企業(yè)談判的籌碼而已。消費(fèi)者不是款式的主導(dǎo)者，款式在內(nèi)衣行業(yè)中，是非常難衡定的。內(nèi)衣是穿在里面，好不好看，流不流行沒(méi)有可比性。
內(nèi)衣用“款式”的流行做為營(yíng)銷(xiāo)的一張牌，是最大的一個(gè)誤區(qū)。
內(nèi)衣品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃誤區(qū)三：內(nèi)衣品牌代言人
內(nèi)衣行業(yè)聘請(qǐng)明星做品牌代言的非常之多，但有一個(gè)問(wèn)題，請(qǐng)明星干什么呢？請(qǐng)了如何用好呢？是出席活動(dòng)？還是拍廣告片？還是拍畫(huà)冊(cè)？還是對(duì)品牌有其它的目的？
國(guó)內(nèi)有個(gè)內(nèi)衣品牌，聽(tīng)內(nèi)衣行業(yè)的資深人士說(shuō)起過(guò)，有點(diǎn)笑掉大牙。某內(nèi)衣品牌老板，一次機(jī)會(huì)與國(guó)內(nèi)與范志峰同姓的女性大牌明在一起吃飯。飯桌上一拍即合的聘請(qǐng)改女明星代言其內(nèi)衣品牌。結(jié)果錢(qián)給了，要女性穿內(nèi)衣拍攝一組畫(huà)冊(cè)都不行。
所以，內(nèi)衣品牌如果要聘請(qǐng)明星，一定要想清楚，你聘請(qǐng)明星的真正目的是什么？想達(dá)到什么效果？用效果尋找與自己品牌定位吻合的明星，借助明星的效應(yīng)為品牌帶來(lái)相應(yīng)的回報(bào)（銷(xiāo)售）。魔力挺聘請(qǐng)阿朵就是非常成功的明星代言案例，值得內(nèi)衣品牌的借鑒。
內(nèi)衣品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃誤區(qū)四：內(nèi)衣品牌渠道商的選擇
某省商擁有多大網(wǎng)絡(luò)，每天可以銷(xiāo)售多少件內(nèi)衣。就為此，很多內(nèi)衣企業(yè)求爺爺求奶奶一樣的討好這些所謂的大商。往往這些商也不是某個(gè)品牌的內(nèi)衣，而是有幾十個(gè)品牌，甚至是上百個(gè)品牌的內(nèi)衣省級(jí)經(jīng)銷(xiāo)權(quán)。
內(nèi)衣企業(yè)的商在選擇時(shí)，對(duì)商最好進(jìn)行系統(tǒng)的評(píng)估：
1、 對(duì)自己品牌的忠誠(chéng)度；
2、 真正擁有多少終端商？大多省還是走價(jià)格戰(zhàn)路線(xiàn)。
3、 有沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員？
4、 如何結(jié)算貨款？（壓批、現(xiàn)款現(xiàn)貨、帳期）
范志峰策劃的品牌，非內(nèi)衣行業(yè)。暫時(shí)還沒(méi)有壓批、帳期之類(lèi)的，都是先支付款后發(fā)貨。當(dāng)然如果合作了非常久，偶爾一次可以。
內(nèi)衣品牌在選擇商的時(shí)候，要講究相對(duì)的技巧。首先認(rèn)同品牌嗎？資金問(wèn)題？有沒(méi)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)？別了，到時(shí)候不營(yíng)銷(xiāo)，做什么呢？?jī)?nèi)衣品牌不要為招商而去招商，找合適自己品牌的，也不一定要找“牛”的。
內(nèi)衣品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃誤區(qū)五：內(nèi)衣品牌營(yíng)銷(xiāo)工具與傳播
目前國(guó)內(nèi)大多數(shù)的內(nèi)衣品牌，除了內(nèi)衣款式的畫(huà)冊(cè)，幾乎沒(méi)有其它的營(yíng)銷(xiāo)工具。而且畫(huà)冊(cè)這個(gè)工具，真正可以讓消費(fèi)者看到的，又是少之又少，這些畫(huà)冊(cè)往往是給經(jīng)銷(xiāo)商看的。
營(yíng)銷(xiāo)工具分兩種類(lèi)型，一是給經(jīng)銷(xiāo)商看的，二是給消費(fèi)者看的。往往給消費(fèi)者看的是可以直接將產(chǎn)品賣(mài)出去的，但這類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)的工具內(nèi)衣的品牌做的又很少。
營(yíng)銷(xiāo)工具通常有：企業(yè)手冊(cè)、品牌手冊(cè)、市場(chǎng)手冊(cè)、客服手冊(cè)、招商手冊(cè)、X架、宣傳單、海報(bào)、報(bào)紙新聞、電視新聞、電視形象片、企業(yè)專(zhuān)題片等。
很多聘請(qǐng)了明星的企業(yè)，只是隨便的拍攝一條品牌形象片（5-30秒）草草了事。
還有就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，很多內(nèi)衣企業(yè)的官方網(wǎng)站，域名申請(qǐng)了很多年，但在百度既然沒(méi)有排名。有部分內(nèi)衣企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上軟文，但往往的渠道又出現(xiàn)了問(wèn)題，發(fā)的相對(duì)是屬于內(nèi)衣行業(yè)的網(wǎng)站。三大方向的網(wǎng)站幾乎不去。國(guó)家級(jí)的網(wǎng)站（如：人民網(wǎng)、光明網(wǎng)、中國(guó)網(wǎng)）、大門(mén)戶(hù)網(wǎng)（如新浪、網(wǎng)易）、新聞網(wǎng)（如京華網(wǎng)、央視網(wǎng)）。
內(nèi)衣品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃誤區(qū)六：品牌背景的塑造
明明你的企業(yè)在普寧、廣東、或者是浙江，品牌就是中國(guó)的，為什么硬要說(shuō)是外國(guó)的？外國(guó)的真有這么好？某某國(guó)外的貴族血統(tǒng)？
國(guó)內(nèi)有款中高端的內(nèi)衣叫“愛(ài)慕”，就是北京的，這家企業(yè)成功了，中國(guó)的。
內(nèi)衣品牌營(yíng)銷(xiāo)上，品牌的背景不單純是一個(gè)故事，是一個(gè)系統(tǒng)的策劃工作。品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)家范志峰簡(jiǎn)單說(shuō)一下（品牌背景的塑造總共有12個(gè)方向），以下幾個(gè)點(diǎn)可給內(nèi)衣企業(yè)提供參考：
1、 生產(chǎn)工藝
2、 設(shè)計(jì)理念
3、 內(nèi)衣行業(yè)的權(quán)威（比如：內(nèi)衣行業(yè)十佳品牌）
4、 國(guó)外背景（可以與國(guó)外某科研機(jī)構(gòu)合作，自然有國(guó)外背景，聘請(qǐng)國(guó)外的“專(zhuān)家”）
內(nèi)衣品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃誤區(qū)七：內(nèi)衣品牌的商業(yè)模式
內(nèi)衣品牌召開(kāi)了多少次的定貨會(huì)，估計(jì)很多企業(yè)老板自己都說(shuō)不上來(lái)了。內(nèi)衣的最大營(yíng)銷(xiāo)模式的法寶就是為定貨會(huì)而定貨會(huì)。定貨會(huì)成功了，結(jié)果銷(xiāo)售會(huì)好起來(lái)嗎？不見(jiàn)得，那只是從自己廠(chǎng)里面的倉(cāng)庫(kù)把內(nèi)衣搬到了商那里去了而已，沒(méi)有真正的去解決營(yíng)銷(xiāo)。
往往內(nèi)衣品牌商目前只考慮如何尋找，或者說(shuō)如何讓進(jìn)更多的貨，不考慮如何去幫助商快速的把產(chǎn)品賣(mài)出去的問(wèn)題。
這就是什么？這就是非常嚴(yán)重的商業(yè)模式問(wèn)題，營(yíng)銷(xiāo)只解決一半。當(dāng)內(nèi)衣品牌可以反過(guò)來(lái)想這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，愛(ài)慕也好、都市麗人、魔力挺這樣的品牌將很多。為什么？因?yàn)檫@些內(nèi)衣品牌是先解決銷(xiāo)售的問(wèn)題，然后再來(lái)解決經(jīng)銷(xiāo)的問(wèn)題。有兩個(gè)問(wèn)題是值得所有的內(nèi)衣品牌去思考：
每天進(jìn)店的顧客量不增加，能不能讓顧客買(mǎi)1套產(chǎn)品變成買(mǎi)多套？并且成為品牌的忠實(shí)顧客？當(dāng)然必須解決如何使消費(fèi)者單次購(gòu)買(mǎi)數(shù)量翻倍、如何使品牌更多忠實(shí)的顧客的問(wèn)題。
在誤區(qū)方面，主要表現(xiàn)在：
一.平面設(shè)計(jì)的嚴(yán)重雷同
閩南的廣告公司以平面設(shè)計(jì)為主，服務(wù)企業(yè)的項(xiàng)目是畫(huà)冊(cè)、促銷(xiāo)用品的設(shè)計(jì)和一些簡(jiǎn)單的品牌定位。本地的廣告公司由于人力、物力、見(jiàn)識(shí)的原因決定了服務(wù)的項(xiàng)目不可能很出色，同時(shí)在行業(yè)內(nèi)服務(wù)好幾個(gè)客戶(hù)，就讓閩南企業(yè)的標(biāo)識(shí)，廣告語(yǔ)幾乎雷同，在設(shè)計(jì)風(fēng)格上無(wú)法突出，在企業(yè)名稱(chēng)上有安踏后，就有了康踏、穩(wěn)踏、宇踏等，在商標(biāo)上有耐克經(jīng)典的一勾，就有了貴人鳥(niǎo)的一勾，盛輝鞋材的兩勾，品牌廣告語(yǔ)有海王的“健康成就未來(lái)”，就有了舒華公司的“健康意在未來(lái)”。
二.營(yíng)銷(xiāo)模式的雷同
在安踏聘請(qǐng)?bào)w育明星和特步聘請(qǐng)娛樂(lè)明星都成功后，泉州的企業(yè)就掀起了請(qǐng)明星代言之風(fēng)，100多位體育明星、歌星、影星就先后來(lái)到閩南進(jìn)行他（她）們的淘金之旅。有企業(yè)在中央電視臺(tái)投放廣告成功了，晉江企業(yè)就把中央五套變成了晉江頻道；有企業(yè)開(kāi)始在以?shī)蕵?lè)為主題的湖南衛(wèi)視投放廣告，企業(yè)就一窩風(fēng)的爭(zhēng)先恐后的擠進(jìn)“快樂(lè)大本營(yíng)”。孰知你的企業(yè)和產(chǎn)品并不一定適合投放在這些電視臺(tái)里，要不03年的一項(xiàng)調(diào)查為何結(jié)果只有1%的人能把一個(gè)品牌與其代言人對(duì)上。
三.品牌戰(zhàn)略雷同
買(mǎi)斷國(guó)際品牌行業(yè)中國(guó)區(qū)域 經(jīng)營(yíng)權(quán)，如皮爾·卡丹運(yùn)動(dòng)鞋、夢(mèng)特嬌、花花公子等；注冊(cè)國(guó)際體育明星名字的“喬丹”品牌成功后，就有了科比、詹姆斯等品牌的加入； 03年某公司到國(guó)外注冊(cè)商標(biāo)拿回國(guó)內(nèi)使用，就有一大批的品牌進(jìn)來(lái)，如意大利袋鼠、法國(guó)狼影、華倫天奴·古柏等；搶注國(guó)際大品牌的中國(guó)區(qū)域商標(biāo)使用權(quán)，如艾弗森。
四.盲目崇拜大城市的營(yíng)銷(xiāo)策劃公司
本地的廣告公司由于人力、物力、見(jiàn)識(shí)的原因決定了服務(wù)的項(xiàng)目不可能很出色，同時(shí)在行業(yè)內(nèi)服務(wù)好幾個(gè)客戶(hù)，就讓閩南企業(yè)的標(biāo)識(shí)，廣告語(yǔ)幾乎雷同，也就讓很多品牌都只是默默無(wú)聞。這時(shí)閩南的企業(yè)開(kāi)始將眼光防到大城市的營(yíng)銷(xiāo)策劃公司，特別是葉茂中成功規(guī)劃柒牌和雅客V九后。就先后有于明陽(yáng)策劃福馬食品和彬伊奴，李光斗簽約寶峰拖鞋。
那來(lái)自北京、上海、深圳的廣告公司又是怎樣服務(wù)本地企業(yè)的呢？在晉江的求質(zhì)鞋業(yè)是比較早和大城市的廣告公司合作的，合作的時(shí)間里，那家來(lái)自北京的公司在半年后終止了合作協(xié)議，將設(shè)在晉江的工作人員撤回了總部。在首家引進(jìn)外國(guó)大型營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略咨詢(xún)公司的恒安集團(tuán)，在合作一段時(shí)間后，麥肯錫公司就撤回了所有人員。環(huán)球公司03年花費(fèi)300多萬(wàn)元聘請(qǐng)北京的公司進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃，到目前為止“亞禮得”品牌也沒(méi)有好的傳播策略。當(dāng)然無(wú)論是本地的廣告公司或者是大城市的營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)公司都有做的非常成功的，閩南企業(yè)家熟悉的葉茂中服務(wù)的幾個(gè)品牌都取得了不俗的成績(jī)，本地的葉澤永在平面設(shè)計(jì)方面就做的很好。
五.提供服務(wù)的廣告公司越多越好
很多企業(yè)總是認(rèn)為：為我們提供服務(wù)的廣告公司越多當(dāng)然越好，因?yàn)榭梢哉厦總€(gè)廣告公司的擅長(zhǎng)！筆者服務(wù)過(guò)的某企業(yè) ，在營(yíng)銷(xiāo)上和五家廣告公司合作，有招商的、平面設(shè)計(jì)的、影視廣告片的、媒體運(yùn)作的、還有網(wǎng)站建設(shè)的，結(jié)果是企劃部工作人員疲于應(yīng)付這四家公司，在人力、物力上大量的支出而不討好，更離奇的是在宣傳推廣上由于每一家公司的理念不一樣，誰(shuí)也說(shuō)服不了誰(shuí)，在宣傳推廣上出現(xiàn)了“健康中國(guó)”、“運(yùn)動(dòng)中國(guó)”、“運(yùn)動(dòng)健康中國(guó)”，在上海體博會(huì)的時(shí)候又變?yōu)榱恕斑\(yùn)動(dòng)健康家庭”。在短短的5個(gè)月時(shí)間里，宣傳的主題四次大變動(dòng)，是企業(yè)做品牌的大忌，這種情況造成了消費(fèi)者不知你所云。宣傳主題的大變動(dòng)是做品牌時(shí)最忌諱的，可口可樂(lè)的品牌一直堅(jiān)持代表美國(guó)文化的精神，但有一次產(chǎn)品宣傳改為年輕化時(shí)就差點(diǎn)毀掉了可口可樂(lè)，幸好公司決策層及時(shí)將可口可樂(lè)恢復(fù)到了老可樂(lè)的美國(guó)精神上來(lái)。惠泉啤酒曾經(jīng)是福建人的驕傲，但從99年筆者接觸惠泉的廣告以來(lái)，發(fā)現(xiàn)每半年就有一支新的廣告片在電視上播放，6年過(guò)去了，筆者對(duì)惠泉的品牌精神一無(wú)所知，可能有大多數(shù)消費(fèi)者都有同感。相反的，雪津啤酒02年經(jīng)葉茂中規(guī)劃后，宣傳出了“真情的味道”，幾年以來(lái)，每當(dāng)和朋友相聚，和家人團(tuán)圓的時(shí)候我們都會(huì)喝雪津啤酒，因?yàn)橛讶酥g、親人之間需要真情。
因此做品牌的企業(yè)選擇一家有實(shí)力、有經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)銷(xiāo)策劃公司做年度服務(wù)，堅(jiān)持住品牌核心價(jià)值，保持住一條線(xiàn)宣傳，將品牌理念灌輸給消費(fèi)者，將有利于品牌資產(chǎn)的建設(shè)和銷(xiāo)量的提升。
年度服務(wù)的好處是不言而喻的，一方面企業(yè)有一個(gè)長(zhǎng)期跟蹤貼身服務(wù)的廣告公司來(lái)進(jìn)行品牌的維護(hù)和推廣，從專(zhuān)業(yè)上更能有效地保障品牌的成長(zhǎng)，另一方面，有年度客戶(hù)，廣告公司也穩(wěn)定地埋頭進(jìn)行創(chuàng)作，互相之間都有一個(gè)安全感。從而保證創(chuàng)作質(zhì)量的不斷提高并漸入佳境。問(wèn)題是中國(guó)的絕大部分企業(yè)，甚至相當(dāng)多的大中企業(yè)仍然是東一棒西一錘地與廣告公司在合作，結(jié)果策略得不到堅(jiān)持，廣告調(diào)性無(wú)法統(tǒng)一，往往事倍功半。一個(gè)策略或創(chuàng)意別說(shuō)堅(jiān)持幾十年了，能堅(jiān)持一年的都不多。結(jié)果導(dǎo)致品牌不斷地變臉，最后企業(yè)累，廣告公司累，品牌累，消費(fèi)者看著累。而品牌在市場(chǎng)上的表現(xiàn)呢？始終是青果子，永遠(yuǎn)來(lái)不及成熟.
六.在前期的廣告片制作上舍不得花錢(qián)
在央視廣告、湖南衛(wèi)視上，閩南企業(yè)的廣告片是沒(méi)有什么吸引人之處的，在廣告語(yǔ)上“我的個(gè)性”、“一起來(lái)吧”、“我選擇，我喜歡”等等都空洞無(wú)力，無(wú)法對(duì)消費(fèi)者的心理引起共鳴，只不過(guò)是所聘請(qǐng)的明星都有一批追星者而帶動(dòng)了產(chǎn)品的銷(xiāo)售，更有一些小品牌的廣告在電視上像流星一樣匆忙而過(guò)，3個(gè)月以后就沒(méi)有了蹤影。這些都與前期的規(guī)劃工作息息相關(guān)，假如前期經(jīng)費(fèi)預(yù)算好了，哪些在央視匆忙而過(guò)的品牌將廣告投放到自己的目標(biāo)市場(chǎng)上去，就不會(huì)像流星那樣一閃即失，假如將品牌的個(gè)性規(guī)劃好，以一句能引起消費(fèi)者共鳴的廣告語(yǔ)來(lái)打動(dòng)消費(fèi)者將讓你的產(chǎn)品更迎合消費(fèi)者。有些企業(yè)動(dòng)動(dòng)輒在電視上投放數(shù)千萬(wàn)元的廣告費(fèi)用，但花費(fèi)在廣告片制作上的費(fèi)用卻屈指可數(shù)。
在形成閩南企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策劃誤區(qū)里，企業(yè)主、廣告公司應(yīng)該是這出戲的主角，所謂的職業(yè)經(jīng)理人充當(dāng)了配角。
一.廣告公司
在廣告公司這個(gè)角色里，數(shù)十萬(wàn)的閩南企業(yè)養(yǎng)活了幾百家的本地廣告公司，這些廣告公司以平面設(shè)計(jì)為主，服務(wù)企業(yè)的項(xiàng)目是畫(huà)冊(cè)、促銷(xiāo)用品的設(shè)計(jì)和一些簡(jiǎn)單的品牌定位。本地的廣告公司由于人力、物力、見(jiàn)識(shí)的原因決定了服務(wù)的項(xiàng)目不可能很出色，同時(shí)在行業(yè)內(nèi)服務(wù)好幾個(gè)客戶(hù)，就讓閩南企業(yè)的標(biāo)識(shí)，廣告語(yǔ)幾乎雷同。在企業(yè)名稱(chēng)上有安踏后，就有了康踏、穩(wěn)踏、宇踏等，在商標(biāo)上有耐克經(jīng)典的一勾，就有了貴人鳥(niǎo)的一勾，盛輝鞋材的兩勾，品牌廣告語(yǔ)有海王的“健康成就未來(lái)”，就有了舒華公司的“健康意在未來(lái)”。泉州某廣告公司在運(yùn)動(dòng)休閑鞋企中服務(wù)5－6家企業(yè)，但筆者觀察后，沒(méi)有一家是比較出色的，這些品牌都淹沒(méi)在了“中國(guó)品牌之都”的大海里。
二.企業(yè)主
泉州老板多變的性格是廣告公司最頭痛的，一個(gè)設(shè)計(jì)方案往往是要經(jīng)過(guò)數(shù)次的改動(dòng)，在廣告創(chuàng)意中最喜歡加入個(gè)人的見(jiàn)解，并且又喜歡一意孤行，總以為自己出錢(qián)了，什么事情你就得聽(tīng)我的。對(duì)消費(fèi)者的不了解，站在企業(yè)的角度著想都決定了閩南企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，隨時(shí)都有倒下的風(fēng)險(xiǎn)，本地廣告公司的服務(wù)水平也造成了企業(yè)主對(duì)來(lái)自大城市營(yíng)銷(xiāo)策劃公司的崇拜。
三.職業(yè)經(jīng)理人
關(guān)鍵詞：企業(yè);市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃;重要性;途徑
科學(xué)、高效率的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃是企業(yè)獲得成功發(fā)展的重要保障，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃不僅能對(duì)企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)產(chǎn)生相應(yīng)的促進(jìn)作用，同時(shí)也能夠幫助企業(yè)在運(yùn)行中獲得豐厚的效益，是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搶占發(fā)展制高點(diǎn)的重要保證。一般情況下企業(yè)制定的相對(duì)完整的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃應(yīng)該包含明確的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)、個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意以及操作性較強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)措施，并且只有實(shí)現(xiàn)這三者的有機(jī)配合，才能夠使企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃對(duì)企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)力量得到充分的發(fā)揮，保證企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效率的運(yùn)轉(zhuǎn)。但是在當(dāng)前時(shí)代背景下，我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃工作的開(kāi)展還存在一定的問(wèn)題，嚴(yán)重影響了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃功用的發(fā)揮，對(duì)企業(yè)在現(xiàn)代社會(huì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獲取產(chǎn)生了不良影響，下面本文就對(duì)其進(jìn)行具體的分析。
1當(dāng)前我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃存在的問(wèn)題
1.1企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念相對(duì)落后
在當(dāng)前時(shí)代背景下我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)得到了深入的發(fā)展，企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展，就必須對(duì)自身市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念進(jìn)行合理的創(chuàng)新。現(xiàn)階段，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念已經(jīng)逐漸由傳統(tǒng)的以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)變?yōu)楦鼮榭茖W(xué)的以市場(chǎng)和消費(fèi)者為中心，對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃工作的開(kāi)展產(chǎn)生著相應(yīng)的影響。但是部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在工作中卻沒(méi)有認(rèn)識(shí)到新時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念的變革，仍然以傳統(tǒng)的思想推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)工作，造成營(yíng)銷(xiāo)策劃市場(chǎng)的適用性較差，甚至?xí)霈F(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品過(guò)剩、影響企業(yè)持續(xù)發(fā)展的局面，因此必須對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念進(jìn)行創(chuàng)新。
1.2企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作落實(shí)不到位
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，一般企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)開(kāi)始認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的重要性，并且加強(qiáng)了對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的重視。但是由于缺乏系統(tǒng)的理論指導(dǎo)，企業(yè)在實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)管理的過(guò)程中仍然存在嚴(yán)重的營(yíng)銷(xiāo)管理不到位的現(xiàn)象，直接造成了產(chǎn)品銷(xiāo)售工作混亂，嚴(yán)重限制了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的進(jìn)一步發(fā)展，甚至挫傷了企業(yè)員工的工作積極性[1]。此外，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)以外的部門(mén)沒(méi)有認(rèn)識(shí)到自身對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作的責(zé)任，不能夠發(fā)揮各自職能輔助營(yíng)銷(xiāo)策劃工作的開(kāi)展，嚴(yán)重制約著企業(yè)全員營(yíng)銷(xiāo)局面的形成，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效最大化目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生了不良影響，不利于企業(yè)在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。
1.3營(yíng)銷(xiāo)策略單一無(wú)法完成對(duì)新市場(chǎng)的拓展
現(xiàn)階段，我國(guó)部分企業(yè)缺乏對(duì)長(zhǎng)期營(yíng)銷(xiāo)工作的正確認(rèn)識(shí)，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作存在相應(yīng)的短期化現(xiàn)象，甚至存在一些企業(yè)將價(jià)格戰(zhàn)作為唯一的營(yíng)銷(xiāo)手段，不僅影響了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)功用的發(fā)揮，也不利于企業(yè)對(duì)新市場(chǎng)的拓展。在當(dāng)代社會(huì)，新產(chǎn)品市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的合理開(kāi)展產(chǎn)生著特定影響，企業(yè)只有加強(qiáng)對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作的重視，才能夠獲得相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展。但是當(dāng)前我國(guó)大多數(shù)企業(yè)受到相關(guān)因素的限制在新市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)方面相對(duì)落后，導(dǎo)致部分企業(yè)某些產(chǎn)品的市場(chǎng)份額不斷的縮減，甚至最終退出市場(chǎng)，從而對(duì)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展產(chǎn)生不利影響。
1.4市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的具體評(píng)估存在困難
良好的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案能夠?qū)ζ髽I(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作的發(fā)展方向和方法做出正確的指引，對(duì)企業(yè)各項(xiàng)決策工作的開(kāi)展產(chǎn)生著相應(yīng)的影響。但是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃評(píng)估工作涉及到多方面的內(nèi)容，內(nèi)容廣泛、指標(biāo)繁多，并且受到多種因素的影響容易出現(xiàn)較大的變動(dòng)，在一定程度上造成了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的評(píng)估難度相對(duì)較大，如果企業(yè)自身不具備相應(yīng)的評(píng)估體系，則必然會(huì)影響評(píng)估工作的正常開(kāi)展，導(dǎo)致企業(yè)在評(píng)估工作中無(wú)法獲得客觀、可靠的評(píng)估信息，以至于對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的具體應(yīng)用產(chǎn)生不良影響。
2企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃工作的重要性
2.1能夠幫助企業(yè)協(xié)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，降低營(yíng)銷(xiāo)工作的盲目性
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃簡(jiǎn)單的說(shuō)就是按照企業(yè)總發(fā)展目標(biāo)開(kāi)展的、有目的性的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，能夠促使企業(yè)各層次營(yíng)銷(xiāo)工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)一致性，進(jìn)而最大限度的降低企業(yè)出現(xiàn)盲目營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的幾率。這一作用的產(chǎn)生主要是因?yàn)槠髽I(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃能夠?qū)ζ髽I(yè)整體利益進(jìn)行全面分析和綜合，能夠促使企業(yè)的長(zhǎng)短期目標(biāo)、局部和整體利益實(shí)現(xiàn)有機(jī)的整合，進(jìn)而保證市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)各個(gè)分步驟和環(huán)節(jié)所采取的措施都能夠?qū)I(yíng)銷(xiāo)總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生推動(dòng)性影響。例如張家港某企業(yè)在市場(chǎng)調(diào)查過(guò)程中認(rèn)為乳膠手套能夠?qū)Π滩魅酒鸬揭欢ǖ姆雷o(hù)作用，因此便生產(chǎn)了大量的乳膠手套，其這一生產(chǎn)行為缺乏營(yíng)銷(xiāo)策劃的科學(xué)指引，最終造成產(chǎn)品積壓，對(duì)企業(yè)的下一階段發(fā)展造成了極其嚴(yán)重的影響。
2.2有利于進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)資源的優(yōu)化配置
企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃對(duì)企業(yè)發(fā)展最為顯著的作用就是能夠在策劃的制訂過(guò)程中對(duì)企業(yè)自身所具有的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)資源進(jìn)行綜合分析，并在營(yíng)銷(xiāo)策劃總體性目標(biāo)的指導(dǎo)下對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)資源進(jìn)行科學(xué)配置，進(jìn)而真正實(shí)現(xiàn)以最小的投入獲得最大的營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)出，促使企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力得到顯著的提升，為企業(yè)在新時(shí)期激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得更好的發(fā)展提供相應(yīng)的保障。
2.3引導(dǎo)企業(yè)在社會(huì)中樹(shù)立良好的形象
科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃工作的開(kāi)展還有助于企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中樹(shù)立良好的社會(huì)形象，并為企業(yè)在社會(huì)中無(wú)形資產(chǎn)的擴(kuò)大提供相應(yīng)的支持。企業(yè)只有在科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的指導(dǎo)下，才能夠規(guī)范而有序的推進(jìn)各項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，為消費(fèi)者提供高質(zhì)量的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，進(jìn)而提升消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的滿(mǎn)意度，讓企業(yè)在消費(fèi)者心中留下良好的印象[2]。例如大型飲料企業(yè)可口可樂(lè)公司經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展和合理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，在社會(huì)上樹(shù)立了良好的形象，促使其在世界范圍內(nèi)的飲料市場(chǎng)中都具有極其強(qiáng)大的影響力，有利于該企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得更大的優(yōu)勢(shì)。
2.4能夠進(jìn)一步推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展
在當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)上，一些企業(yè)為了能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，紛紛結(jié)合自身實(shí)際情況擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模或者與其他企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合組建集團(tuán)，也就是說(shuō)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的存在促使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)逐漸由小企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)榇笃髽I(yè)間的對(duì)抗。所以大企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，就必須借助大規(guī)模的產(chǎn)品生產(chǎn)降低生產(chǎn)成本，從而促使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益得到相應(yīng)的提升。但是受到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃能力較差的影響，我國(guó)大多數(shù)企業(yè)仍然只能進(jìn)行小批量的產(chǎn)品生產(chǎn)，并且專(zhuān)業(yè)化的生產(chǎn)還無(wú)法滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，因此新時(shí)期企業(yè)必須借助市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃來(lái)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃，借助市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃對(duì)企業(yè)發(fā)展做出正確的指引。從企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展看，合理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃工作能夠進(jìn)一步減少生產(chǎn)和消費(fèi)之間的矛盾，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的供需平衡，能夠促使企業(yè)采取科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)策略，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得一定的優(yōu)勢(shì)。因此可以說(shuō)，良好的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃能夠促使企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，還能帶動(dòng)大小企業(yè)的發(fā)展，進(jìn)而切實(shí)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的進(jìn)步。
3針對(duì)當(dāng)前我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃問(wèn)題提出的相應(yīng)措施
3.1積極轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念，建立有效的營(yíng)銷(xiāo)組織
有效營(yíng)銷(xiāo)組織的建立要求借助營(yíng)銷(xiāo)組織工作促使相關(guān)部門(mén)準(zhǔn)備和執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)策劃工作的能力得到強(qiáng)化，一般情況下，營(yíng)銷(xiāo)組織的工作效率主要表現(xiàn)在產(chǎn)品銷(xiāo)售和市場(chǎng)反應(yīng)的速度、產(chǎn)品的銷(xiāo)售成本和顧客對(duì)產(chǎn)品的滿(mǎn)意度等多個(gè)方面。高校的營(yíng)銷(xiāo)工作應(yīng)該能夠促使企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)和各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)之間實(shí)現(xiàn)合理的分工、協(xié)調(diào)以及合作。同時(shí)，只有企業(yè)員工在工作中真正認(rèn)識(shí)到應(yīng)該將滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)時(shí)，才能夠真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工和各部門(mén)工作之間的良好協(xié)調(diào)。因此可以認(rèn)為有效的營(yíng)銷(xiāo)組織最關(guān)鍵的一點(diǎn)在于全員營(yíng)銷(xiāo)，所以企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中應(yīng)該嚴(yán)格按照顧客至上的原則開(kāi)展相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，切實(shí)將產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、采購(gòu)、營(yíng)銷(xiāo)等工作與企業(yè)內(nèi)部的銷(xiāo)售人員、業(yè)務(wù)人員、社會(huì)公眾進(jìn)行有機(jī)整合，并通過(guò)最佳的方式對(duì)其進(jìn)行組織，促使企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)合力能夠得到充分的發(fā)揮，保證企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得一定的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)效率最大化和企業(yè)效益最大化。
3.2樹(shù)立創(chuàng)新工作意識(shí)，積極開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)
創(chuàng)新對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作的成敗有著決定性的影響。具體來(lái)說(shuō)，企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的創(chuàng)新主要包含市場(chǎng)認(rèn)知、營(yíng)銷(xiāo)思維、營(yíng)銷(xiāo)模式、競(jìng)爭(zhēng)手段和營(yíng)銷(xiāo)策略等幾個(gè)方面。面對(duì)當(dāng)前我國(guó)市場(chǎng)上急劇變化的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，企業(yè)要想在新的環(huán)境中獲得良好的發(fā)展，必須加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的重視，并且積極探索相應(yīng)的措施，著眼于對(duì)新市場(chǎng)的拓展和創(chuàng)新。對(duì)于企業(yè)新市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)工作來(lái)說(shuō)，一方面，企業(yè)借助市場(chǎng)細(xì)分的方式，能夠探索和發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)空白點(diǎn)，進(jìn)而結(jié)合新機(jī)會(huì)對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作加以拓展，獲得相應(yīng)的市場(chǎng)空間[3]。具體來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)上的空白點(diǎn)就是市場(chǎng)上的商品在此處沒(méi)有滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，所以企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)空白點(diǎn)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃工作，能夠發(fā)揮企業(yè)所制定的相應(yīng)的發(fā)展策略，有效避開(kāi)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，還能夠創(chuàng)造獨(dú)具價(jià)值的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。另一方面，就是企業(yè)通過(guò)科學(xué)研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新，完成對(duì)新市場(chǎng)的拓展。借助于科技開(kāi)發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新，企業(yè)能夠?qū)Ξa(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，推進(jìn)新舊產(chǎn)品的更新?lián)Q代，進(jìn)而最大限度的滿(mǎn)足當(dāng)前不斷變化著的市場(chǎng)個(gè)性化需求，最終完成對(duì)原有市場(chǎng)的拓展和開(kāi)發(fā)，從而為企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展創(chuàng)造更為廣闊的空間。與企業(yè)新市場(chǎng)的開(kāi)辟工作相適應(yīng)，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃也應(yīng)該不斷進(jìn)行拓展和創(chuàng)新，制定能夠滿(mǎn)足新市場(chǎng)發(fā)展需求的營(yíng)銷(xiāo)模式，采取更為合適的營(yíng)銷(xiāo)策略，促使新產(chǎn)品在市場(chǎng)上能夠獲得快速的認(rèn)識(shí)和認(rèn)可，為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的成功提供相應(yīng)的保障。
3.3創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)渠道，建立健全的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)
在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)社會(huì)時(shí)代背景下，企業(yè)要想充分發(fā)揮市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的各項(xiàng)作用，就應(yīng)該在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中積極探索營(yíng)銷(xiāo)渠道和營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新措施，為營(yíng)銷(xiāo)策劃執(zhí)行效率的提升奠定基礎(chǔ)。企業(yè)在運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中可以通過(guò)渠道整合、渠道扁平化處理以及渠道橫向聯(lián)合等多種方式進(jìn)行創(chuàng)新，完成新渠道的開(kāi)發(fā)，進(jìn)而對(duì)自身營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)加以完善，在企業(yè)推進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中能夠保證營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)在營(yíng)銷(xiāo)推廣、商品流通和形象傳播等多方面的職能得到充分的發(fā)揮，為企業(yè)整體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造條件[4]。在具體操作方面，企業(yè)可以嘗試性的使用市場(chǎng)細(xì)分法，根據(jù)各地區(qū)地理環(huán)境、人口構(gòu)成、消費(fèi)傾向、消費(fèi)行為等變量，在對(duì)企業(yè)進(jìn)行合理劃分的基礎(chǔ)上，根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)以及企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)資源、最終營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)加以選擇，最后調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部所有相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)資源，在目標(biāo)市場(chǎng)上加以分配，在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建高效、系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，促使企業(yè)獲得更好的發(fā)展。
3.4大力推進(jìn)產(chǎn)品的品牌發(fā)展戰(zhàn)略
一般情況下，營(yíng)銷(xiāo)的藝術(shù)對(duì)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生著極其重要的影響，可以看作是一種企業(yè)對(duì)品牌構(gòu)建所表現(xiàn)出的藝術(shù)形式，而知名品牌的構(gòu)建和企業(yè)良好社會(huì)形象的樹(shù)立正是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得一定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵因素之一。現(xiàn)階段，我國(guó)主流商品之間的競(jìng)爭(zhēng)主要表現(xiàn)為各個(gè)優(yōu)質(zhì)品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)，因此企業(yè)要想在新時(shí)期獲得更好的發(fā)展，不僅僅需要樹(shù)立資金的品牌，更應(yīng)該加強(qiáng)名牌建設(shè)。首先，企業(yè)在運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中應(yīng)該樹(shù)立相應(yīng)的品牌建設(shè)觀念，要以品牌的創(chuàng)設(shè)為切入點(diǎn)，促使企業(yè)在社會(huì)中樹(shù)立良好的社會(huì)形象。其次，企業(yè)應(yīng)該通過(guò)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行充分的分析，進(jìn)而制定相應(yīng)的市場(chǎng)定位戰(zhàn)略，在發(fā)展過(guò)程中逐漸形成具有企業(yè)個(gè)性化特征、能夠滿(mǎn)足消費(fèi)者需求的品牌形象。再次，企業(yè)應(yīng)該將產(chǎn)品的質(zhì)量作為樹(shù)立品牌形象的根本，只有保證產(chǎn)品的質(zhì)量，才能夠通過(guò)消費(fèi)者的信息反饋逐步建立良好的品牌形象。最后，應(yīng)該對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)手段加以整合，加強(qiáng)對(duì)品牌形象傳播工作的重視，促使企業(yè)品牌形象深入人心，這樣在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中才能保持持久的優(yōu)勢(shì)。
3.5進(jìn)一步加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作質(zhì)量對(duì)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生著決定性影響，而營(yíng)銷(xiāo)策劃更是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的重點(diǎn)內(nèi)容，在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中占據(jù)著舉足輕重的地位。因此企業(yè)必須加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃工作的重視，通過(guò)加強(qiáng)管理促使?fàn)I銷(xiāo)策劃的作用能夠得到充分的發(fā)揮。第一，加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃過(guò)程的管理。針對(duì)這一管理工作，企業(yè)可以以過(guò)程的方式對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃的輸入和輸出是否能夠與國(guó)際慣例相吻合加以界定。針對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃的輸入和輸出問(wèn)題，企業(yè)管理人員在實(shí)際管理過(guò)程中應(yīng)該對(duì)企業(yè)的每一個(gè)管理單元進(jìn)行細(xì)化，進(jìn)而結(jié)合實(shí)際情況采取合適的管理控制方式，確保整個(gè)過(guò)程始終處于被控制的狀態(tài)，并在管理過(guò)程中對(duì)客戶(hù)的潛在期望和消費(fèi)偏好加以評(píng)估，為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的有效實(shí)施提供相應(yīng)的保障。第二，加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃信息的管理。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃工作應(yīng)該建立完善的信息監(jiān)測(cè)和信息反饋系統(tǒng)，及時(shí)對(duì)顧客的產(chǎn)品使用情況信息進(jìn)行搜集和整理，結(jié)合實(shí)際情況做出信息反饋，為營(yíng)銷(xiāo)決策的制定提供相應(yīng)的信息支持[5]。在推行營(yíng)銷(xiāo)策劃的過(guò)程中應(yīng)注意對(duì)信息管理渠道進(jìn)行疏通，構(gòu)建科學(xué)合理的管理程序，保證企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中能夠結(jié)合實(shí)際情況靈活采取相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)方式，最終達(dá)到預(yù)期的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。第三，加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃工作的輿論控制。企業(yè)管理者在踐行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的過(guò)程中應(yīng)該充分利用輿論宣傳和引導(dǎo)工具，以良性輿論作為發(fā)展導(dǎo)向，鼓勵(lì)全體員工在營(yíng)銷(xiāo)策劃方面進(jìn)行探索和創(chuàng)新，進(jìn)而在企業(yè)中營(yíng)造良好的輿論氛圍，促使員工以積極的狀態(tài)投入到企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃工作中。第四，重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的綜合評(píng)價(jià)工作。企業(yè)在實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中，在每一項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)策劃得到貫徹落實(shí)后都應(yīng)該注意對(duì)實(shí)施效果進(jìn)行全方位評(píng)價(jià)，并將顧客對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的滿(mǎn)意度、產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率以及發(fā)展?jié)摿Φ攘炕笜?biāo)作為實(shí)施綜合評(píng)價(jià)的重要依據(jù)，進(jìn)而吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為下一階段營(yíng)銷(xiāo)策劃工作的開(kāi)展奠定基礎(chǔ)。第五，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃進(jìn)行持續(xù)性的調(diào)整和改進(jìn)。企業(yè)在實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的過(guò)程中可以建立連續(xù)性的信息監(jiān)測(cè)和反饋系統(tǒng)，為營(yíng)銷(xiāo)策劃的持續(xù)改進(jìn)提供相應(yīng)的信息支持，進(jìn)而構(gòu)建相對(duì)健全的售后服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作與市場(chǎng)的全面接軌，對(duì)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。
4結(jié)語(yǔ)
總而言之，在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)得以深化發(fā)展的社會(huì)化背景下，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃工作對(duì)企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，獲得持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展有著極其重要的影響，因此企業(yè)在未來(lái)發(fā)展中必須加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃工作的重視，在充分明確其對(duì)企業(yè)發(fā)展影響的基礎(chǔ)上，結(jié)合當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃中存在的問(wèn)題，采取適當(dāng)?shù)拇胧?duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃工作進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，保證市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃工作在企業(yè)中的各項(xiàng)功用得到充分的發(fā)揮，切實(shí)推進(jìn)企業(yè)在現(xiàn)代社會(huì)獲得更好的發(fā)展，為推動(dòng)我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
作者:趙靜 單位:蘭州文理學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院
參考文獻(xiàn)
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據(jù)筆者了解，目前國(guó)內(nèi)多數(shù)中小民營(yíng)企業(yè)負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或品牌營(yíng)銷(xiāo)的部門(mén)，雖然部門(mén)名稱(chēng)不一樣，有的叫市場(chǎng)部，有的叫品牌部，有的叫品牌市場(chǎng)部，或者品牌公關(guān)部，但主要職能無(wú)外乎是負(fù)責(zé)展會(huì)、市場(chǎng)活動(dòng)、公關(guān)活動(dòng)、廣告、媒體、官網(wǎng)運(yùn)營(yíng)以及內(nèi)外刊物等，也就是主要在于塑造公司的整體品牌形象。就品牌公關(guān)部而言，工作中除了展會(huì)上淺層次接觸到一些終端用戶(hù)之外，更多是在辦公室里閉門(mén)造車(chē)。不了解客戶(hù)和潛在客戶(hù)的行為資訊，也就很難有的放矢。在這種情況下，立志百年基業(yè)長(zhǎng)青的老板，會(huì)希望塑造、提升品牌形象，品牌公關(guān)部的工作會(huì)比較好開(kāi)展；反之，若只在乎短期銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，品牌公關(guān)部通常得不到關(guān)聯(lián)部門(mén)很好的支持配合，從而在實(shí)際工作開(kāi)展中則會(huì)陷入重銷(xiāo)售輕品牌的尷尬境地。
縱然整合營(yíng)銷(xiāo)傳播推行起來(lái)有一定難度，但若將整合營(yíng)銷(xiāo)傳播簡(jiǎn)化為設(shè)計(jì)信息（品牌建設(shè)）或者是設(shè)計(jì)激勵(lì)（業(yè)務(wù)建設(shè)），將在很大程度上使得傳播策劃工作變得更清晰，這點(diǎn)無(wú)論是在廣告、公關(guān)還是在市場(chǎng)活動(dòng)中都很適用：我們的傳播目的是什么？是讓目標(biāo)受眾了解相關(guān)信息，提升企業(yè)品牌形象？還是刺激他們采取購(gòu)買(mǎi)行為？如果是長(zhǎng)期的提升品牌形象，那么設(shè)計(jì)及傳播信息相對(duì)更為重要，即IGMC中提到的品牌建設(shè)；而如果目的是希望受眾采取購(gòu)買(mǎi)行為，那么在廣告、公關(guān)中需要側(cè)重設(shè)計(jì)及傳播刺激信號(hào)，也即是IGMC中提到的業(yè)務(wù)建設(shè)。現(xiàn)在結(jié)合工作實(shí)際，談?wù)勎覍?duì)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的理解和在中小企業(yè)的執(zhí)行。
行為資訊
整合營(yíng)銷(xiāo)傳播理念認(rèn)為，在IGMC過(guò)程中真正的第一步是識(shí)別不同類(lèi)型的客戶(hù)或潛在客戶(hù)群體：現(xiàn)有客戶(hù)，競(jìng)爭(zhēng)性客戶(hù)和新興使用者。
實(shí)際在傳播實(shí)踐中，很難根據(jù)現(xiàn)有客戶(hù)、競(jìng)爭(zhēng)性客戶(hù)和新興客戶(hù)采取不同的廣告方案或者活動(dòng)方案。通常是兼顧三者盡量有所側(cè)重，比如廣告投放，在預(yù)算有限的前提下一般會(huì)依據(jù)產(chǎn)品市場(chǎng)定位分析篩選受眾相對(duì)匹配產(chǎn)品定位的媒體類(lèi)型進(jìn)行投放，比如定位高端市場(chǎng)的，會(huì)選擇受眾為高端用戶(hù)的媒體。
從預(yù)算分配來(lái)說(shuō)，則建議根據(jù)產(chǎn)品定位做大概的劃分，比如年度重點(diǎn)推廣的產(chǎn)品在預(yù)算上重點(diǎn)側(cè)重，無(wú)論是從廣告還是路演、展會(huì)，均以重點(diǎn)產(chǎn)品為核心展開(kāi)。這樣能在一定程度上保證最大化投入產(chǎn)出比。
接觸管理
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理或傳播經(jīng)理通常碰到的困惑——“這不是傳播的問(wèn)題，這是管理、財(cái)務(wù)、技術(shù)或營(yíng)運(yùn)活動(dòng)，我們只是在做傳播，沒(méi)有開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略或運(yùn)營(yíng)這個(gè)公司”，這同樣也是筆者曾經(jīng)在工作中的困惑。品牌公關(guān)工作平常處理的的是廣告投放、媒體維護(hù)、公關(guān)活動(dòng)策劃等事務(wù)，而整合營(yíng)銷(xiāo)傳播要求的不僅僅是知道傳播的內(nèi)容是什么、選擇什么廣告位進(jìn)行投放，更要求具備識(shí)別客戶(hù)和潛在客戶(hù)、了解客戶(hù)的接觸點(diǎn)和接觸偏好、設(shè)計(jì)信息和激勵(lì)并進(jìn)行有的放矢的傳送。根據(jù)筆者就職公司的組織架構(gòu)下不同的部門(mén)職能，品牌接觸統(tǒng)計(jì)如下：
1、 品牌公關(guān)部
品牌公關(guān)部通常是在日常品牌宣傳、公關(guān)活動(dòng)中，周期性規(guī)律性的與受眾接觸，接觸點(diǎn)包括展會(huì)、廣告等等。
1）展會(huì)：展會(huì)人流大，是企業(yè)在同行面前以及客戶(hù)面前、分銷(xiāo)商等合作伙伴面前集中展示企業(yè)品牌形象的機(jī)會(huì)，故此展臺(tái)搭建風(fēng)格一定要符合企業(yè)品牌氣質(zhì)，盡量做到每年風(fēng)格一致，要凸顯公司企業(yè)文化和品牌形象。在細(xì)節(jié)上如參展人員的形體禮儀則要展現(xiàn)公司的精神風(fēng)貌。如此常年保持一致的風(fēng)格，品牌形象和氣質(zhì)才能得以積累，否則為了標(biāo)新立異放棄品牌形象的一致性，今年這樣，明年那樣，常常更換風(fēng)格導(dǎo)致的后果就是在受眾面前不能形成視覺(jué)刺激和積累，從而不利于形象的塑造。
2）廣告：廣告間接地在目標(biāo)受眾面前展示著公司的品牌形象和產(chǎn)品形象，所以廣告風(fēng)格要符合公司品牌氣質(zhì)，務(wù)必嚴(yán)格貫徹執(zhí)行公司的VI， VI以視覺(jué)形式傳達(dá)著企業(yè)的品牌形象，不可以信馬由韁、雜亂無(wú)章，不然對(duì)品牌形象建設(shè)毫無(wú)裨益。
3）軟文：一般為公司的新聞事件、大型項(xiàng)目中標(biāo)事件，新聞策劃事件，通常來(lái)說(shuō)，這類(lèi)軟文需要圍繞公司的品牌使命和品牌承諾展開(kāi)內(nèi)容，這樣才能保證長(zhǎng)期一致傳達(dá)同樣的品牌信息。
4）網(wǎng)站：公司官網(wǎng)是企業(yè)的門(mén)面，視覺(jué)上要符合公司VI，內(nèi)容上則要始終圍繞企業(yè)的品牌使命和品牌承諾展開(kāi)。
5）路演/品牌推廣活動(dòng)：在選擇路演/推廣活動(dòng)的地點(diǎn)以及客戶(hù)邀請(qǐng)方面，需要統(tǒng)籌安排，以IGMC的思維兼顧三類(lèi)型的客戶(hù)。
2、營(yíng)銷(xiāo)體系
營(yíng)銷(xiāo)體系在進(jìn)行客戶(hù)拜訪(fǎng)、客服維修與回訪(fǎng)時(shí)，與客戶(hù)進(jìn)行著非常頻繁的接觸。一般來(lái)說(shuō)，在以銷(xiāo)售為導(dǎo)向的中小企業(yè)，銷(xiāo)售部或多或少存在著對(duì)品牌的不重視，認(rèn)為品牌公關(guān)部是只會(huì)花錢(qián)不見(jiàn)響聲的部門(mén)，但銷(xiāo)售部人員卻又是最經(jīng)常與客戶(hù)打交道的人群，他們傳遞的信息、他們代表的品牌形象關(guān)乎著品牌形象的統(tǒng)一，而且決定著客戶(hù)是否會(huì)繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)以及口碑的傳播，該文原載于中國(guó)社會(huì)科學(xué)院文獻(xiàn)信息中心主辦的《環(huán)球市場(chǎng)信息導(dǎo)報(bào)》雜志http：//總第528期2013年第47期-----轉(zhuǎn)載須注名來(lái)源可以說(shuō)對(duì)品牌忠誠(chéng)度起著決定性的作用。品牌公關(guān)部統(tǒng)一的品牌資訊如果不能傳達(dá)至營(yíng)銷(xiāo)體系，那么通過(guò)傳播在客戶(hù)腦海里形成的品牌關(guān)系，在客戶(hù)與我們的銷(xiāo)售人員或客服人員接觸時(shí)，得不到鞏固與加強(qiáng)，甚至是負(fù)面的影響時(shí)，將對(duì)品牌建設(shè)具有不可估量的傷害。故在這個(gè)角度，品牌公關(guān)部更像是資訊部，需要經(jīng)常將品牌資訊通過(guò)培訓(xùn)或者分享會(huì)議的形式，讓營(yíng)銷(xiāo)體系知悉和了解，并能在與客戶(hù)接觸時(shí)“一個(gè)視角，一個(gè)聲音”，傳達(dá)一致的品牌信息，雖然具體的信息內(nèi)容可能大相徑庭，但是同樣的核心價(jià)值一定要被重復(fù)描述，并在實(shí)際行動(dòng)中經(jīng)得起客戶(hù)的驗(yàn)證，要符合品牌承諾，而不是反之。
其次是客服回訪(fǎng)與維修，售后服務(wù)人員的一言一行都關(guān)乎著公司品牌形象，一百次的及時(shí)反饋只要一次的疏忽延遲，則可能打破了之前形成的良好品牌形象。這個(gè)品牌接觸點(diǎn)通常會(huì)被很多企業(yè)忽略，認(rèn)為產(chǎn)品已經(jīng)賣(mài)出去就不必投入太多精力，客戶(hù)使用好壞與企業(yè)無(wú)關(guān)。殊不知，客戶(hù)維修與回訪(fǎng)這個(gè)品牌接觸點(diǎn)非常關(guān)鍵，通常決定著客戶(hù)是否會(huì)繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)，影響著重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率和品牌忠誠(chéng)度，尤其在現(xiàn)在自媒體這么發(fā)達(dá)的環(huán)境下，讓客戶(hù)有著舒適的體驗(yàn)，就會(huì)營(yíng)造良好的口碑傳播，從而提升品牌形象和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。在維護(hù)與回訪(fǎng)這個(gè)接觸點(diǎn)，品牌形象的維護(hù)和提升依賴(lài)于每一位客戶(hù)服務(wù)人員對(duì)于公司品牌使命和品牌承諾的深刻理解和貫徹執(zhí)行，需要品牌公關(guān)部的持續(xù)宣貫。每一位客服人員實(shí)實(shí)在在的做事勝過(guò)于一切華麗的語(yǔ)言。
3、產(chǎn)品事業(yè)部（或者叫產(chǎn)品研發(fā)部）：
通常來(lái)說(shuō)，由于事業(yè)部承擔(dān)著產(chǎn)品立項(xiàng)、設(shè)計(jì)、研發(fā)、試產(chǎn)等一系列產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作，故一般事業(yè)部人員更側(cè)重產(chǎn)品，如果與銷(xiāo)售部反饋的市場(chǎng)信息、客戶(hù)需求脫節(jié)的話(huà)，則會(huì)形成閉門(mén)造車(chē)。可能事業(yè)部花了幾年的心血研發(fā)生產(chǎn)出的產(chǎn)品，銷(xiāo)售并不愿意賣(mài)或者賣(mài)不出去。站在公司這個(gè)整體看，便造成了資源和成本的極大浪費(fèi)。基于此，品牌公關(guān)部同樣承擔(dān)著資訊部門(mén)的角色，連接著內(nèi)部研發(fā)人員和外部客戶(hù)，要將外部市場(chǎng)訊息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手訊息傳達(dá)給產(chǎn)品事業(yè)部，在產(chǎn)品廣告、產(chǎn)品形象的打造以及產(chǎn)品活動(dòng)中，要與核心產(chǎn)品項(xiàng)目研發(fā)人員、產(chǎn)品經(jīng)理、銷(xiāo)售一起溝通，從立項(xiàng)開(kāi)始的產(chǎn)品定位、產(chǎn)品訴求來(lái)分析、尋找廣告的訴求，從而達(dá)到精準(zhǔn)的傳播。
4、后勤部：
后勤部不是在專(zhuān)業(yè)的場(chǎng)合與客戶(hù)接觸，通常在接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)、接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電的時(shí)候展示著企業(yè)文化和企業(yè)精神風(fēng)貌。即便是前臺(tái)接線(xiàn)員的一句話(huà)、一個(gè)語(yǔ)氣，也可以加強(qiáng)或是損害公司的形象，這需要在公司內(nèi)刊中重復(fù)傳播一致的企業(yè)文化。企業(yè)文化是品牌使命在企業(yè)內(nèi)部的體現(xiàn)。
因品牌是購(gòu)買(mǎi)者與銷(xiāo)售者之間的而一種關(guān)系，關(guān)系有其歷史、含義、共有的理解和對(duì)未來(lái)的期望。理解客戶(hù)如何同一個(gè)品牌建立起關(guān)系以及這種關(guān)系可以怎樣被改進(jìn)、加強(qiáng)甚至在必要時(shí)加以改變時(shí)，任何一個(gè)品牌接觸點(diǎn)都是不能疏忽的。
客戶(hù)有世界各地的產(chǎn)品和服務(wù)可供選擇，是客戶(hù)決定選擇哪些品牌以及怎樣與之發(fā)生關(guān)聯(lián)。盡管組織的營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng)對(duì)品牌關(guān)系的形成和維持有不少作用，但推動(dòng)品牌關(guān)系發(fā)展的是客戶(hù)。
整合營(yíng)銷(xiāo)傳播策略
多數(shù)中小企業(yè)在策劃傳播策略時(shí)，存在如下幾個(gè)難點(diǎn)：
難點(diǎn)一：客戶(hù)和潛在客戶(hù)對(duì)于不同類(lèi)型的傳播并不加以區(qū)分，例如客戶(hù)或消費(fèi)者不會(huì)自己說(shuō)：廣告做得不錯(cuò)，但是促銷(xiāo)活動(dòng)不能支持和強(qiáng)化前者所創(chuàng)造出的品牌形象。
對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，需要我們無(wú)論在策劃廣告還是公關(guān)活動(dòng)時(shí)，保持與中長(zhǎng)期的傳播訴求保持一致，同時(shí)需要將中長(zhǎng)期的傳播訴求、傳播核心思想與經(jīng)常接觸終端客戶(hù)和分銷(xiāo)商的銷(xiāo)售人員、客戶(hù)服務(wù)人員溝通，以便在各個(gè)品牌接觸點(diǎn)加強(qiáng)客戶(hù)的品牌體驗(yàn)，讓品牌公關(guān)部傳播出去的品牌形象在各個(gè)品牌接觸點(diǎn)保持一致。
難點(diǎn)二：整合營(yíng)銷(xiāo)傳播策劃者必須做出的基本決定之一是確定傳播計(jì)劃的成果是由短期成果聯(lián)系。
由于財(cái)務(wù)和管理人員想要測(cè)量硬性回報(bào)，所以他們?cè)敢膺x擇清晰的、短期的決策。傳播人員認(rèn)為他們的計(jì)劃需要時(shí)間，因此常常不能在短期內(nèi)測(cè)量。但是將傳播計(jì)劃同財(cái)年度相聯(lián)系的困難往往首當(dāng)其沖。
通常品牌公關(guān)部在申請(qǐng)預(yù)算的時(shí)候會(huì)碰到這個(gè)棘手的問(wèn)題，比如針對(duì)某產(chǎn)品線(xiàn)的公關(guān)活動(dòng)，當(dāng)預(yù)算審批流程走到CFO的時(shí)候，你或許會(huì)聽(tīng)到他說(shuō)：這個(gè)產(chǎn)品現(xiàn)在還在虧錢(qián)...言外之意，能省則省，等掙錢(qián)了再做宣傳...但是不做傳播，怎么能讓市場(chǎng)了解產(chǎn)品呢？所以，有時(shí)候在做內(nèi)部說(shuō)服工作的時(shí)候，比對(duì)外傳播難度更大。此外，作為公司管理人員，尤其是公司尚處于快速發(fā)展階段的企業(yè)管理人員，真正看重的真的是銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，所以一般能有銷(xiāo)售刺激預(yù)期的活動(dòng)，一般會(huì)更快得到審批，而側(cè)重長(zhǎng)期品牌形象的項(xiàng)目，很難甚至不能獲得審批，這也是比較頭疼的事情，雖然被稱(chēng)之為品牌公關(guān)部，但大部分做的其實(shí)是銷(xiāo)售支持工作。一般他們會(huì)認(rèn)為，公司業(yè)績(jī)好了，品牌自然而然也就有了。殊不知，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)可能會(huì)隨著大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境而波動(dòng)，但是品牌忠誠(chéng)度卻不會(huì)。品牌是企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的根基，不重視品牌資產(chǎn)的積累，也有可能一夜之間企業(yè)轟然倒塌。所以，作為品牌公關(guān)部人員來(lái)說(shuō)，對(duì)于企業(yè)管理層的品牌意識(shí)教育也很重要，這是很艱難的一個(gè)過(guò)程，最好若有品牌做得好的同行案例，會(huì)是比較有說(shuō)服力的工具。
難點(diǎn)三：協(xié)調(diào)。如何囊括和統(tǒng)一一個(gè)組織中同客戶(hù)和潛在客戶(hù)直接或間接發(fā)生接觸的所有內(nèi)部和外在部門(mén)，讓所有利于參與者理解將要設(shè)計(jì)的信息或激勵(lì)信號(hào)，并能擴(kuò)展?fàn)I銷(xiāo)傳播活動(dòng)的范圍和價(jià)值。挑戰(zhàn)在于，大多數(shù)情況下的內(nèi)部溝通處在傳播策劃者的職責(zé)范圍之外。必須同這些部門(mén)緊密合作，以確保所有的內(nèi)部人員都已被包括并支持正在向外部受眾傳遞的營(yíng)銷(xiāo)傳播項(xiàng)目，沒(méi)有內(nèi)部支持，營(yíng)銷(xiāo)傳播注定會(huì)失敗。研究表明，如果內(nèi)部不跟上和支持外部傳播活動(dòng)，那么這個(gè)組織營(yíng)銷(xiāo)和傳播預(yù)算的浪費(fèi)或誤用可達(dá)到40%。
這一點(diǎn)與第二點(diǎn)一樣，同樣是日常工作中的難點(diǎn)，甚至更難。第二點(diǎn)是與高層管理人員和財(cái)務(wù)進(jìn)行溝通，而這一點(diǎn)則是與銷(xiāo)售部門(mén)、客戶(hù)服務(wù)部門(mén)等日常與客戶(hù)接觸的人員溝通協(xié)調(diào)。對(duì)于這一點(diǎn)，筆者認(rèn)為由品牌公關(guān)部牽頭創(chuàng)辦一本好的公司內(nèi)刊——即傳播企業(yè)文化的刊物，會(huì)比較好推動(dòng)。這樣內(nèi)刊承擔(dān)著宣傳企業(yè)文化和品牌意識(shí)宣傳的角色，便于與外部品牌傳播融為一體，兩者相輔相成，能更有效的將品牌使命、愿景和承諾體現(xiàn)在企業(yè)文化當(dāng)中，能更有效地保持內(nèi)外部協(xié)調(diào)一致。當(dāng)然前提是，企業(yè)已經(jīng)提煉出了品牌使命、品牌承諾和品牌愿景，且做了一定宣貫，這樣傳播工作也就有了魂，從而能在對(duì)內(nèi)對(duì)外傳播中保持品牌核心的一致性。
這兩個(gè)群體分別有不同特征，第一種特征是只會(huì)大處著眼，夸夸而談，確不能落到實(shí)處，另一種特征是只會(huì)低頭干活，不會(huì)抬頭看天，沒(méi)有戰(zhàn)略思維。其實(shí)真正的營(yíng)銷(xiāo)策劃人，應(yīng)該是既能大處著眼，戰(zhàn)略思考，又能小處著手，落到實(shí)處。
對(duì)于一個(gè)知識(shí)密集型、操作實(shí)踐型的職業(yè)為什么出現(xiàn)這兩種絕然相反的特征呢，作為一個(gè)從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策劃職業(yè)多年的人，筆者一直在思考這樣一個(gè)問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)這種極端的背后是對(duì)職業(yè)本質(zhì)的認(rèn)識(shí)模糊不清。
首先是環(huán)境和經(jīng)驗(yàn)不同，造成主觀認(rèn)識(shí)的誤區(qū)
無(wú)論是只會(huì)大處著眼的營(yíng)銷(xiāo)策劃人，還是只會(huì)小處著手的營(yíng)銷(xiāo)策劃人，皆是因?yàn)樘幱诓煌沫h(huán)境和經(jīng)驗(yàn)不同，造成的主觀認(rèn)識(shí)的誤區(qū)。
只會(huì)大處著眼的營(yíng)銷(xiāo)策劃人基本上來(lái)自廣告公司、營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)公司、公關(guān)公司里面的一些營(yíng)銷(xiāo)策劃人，這些策劃人基本上一畢業(yè)就進(jìn)入這些單位，很少在企業(yè)扎扎實(shí)實(shí)的鍛煉實(shí)踐過(guò)。一般都只會(huì)一些宏觀營(yíng)銷(xiāo)理論，比較空泛。即使經(jīng)常與一些企業(yè)人士溝通，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃功能的運(yùn)用也很難落到實(shí)處，所提出的一些策劃方案不是難以實(shí)施，就是沒(méi)法控制。這也是為什么大多數(shù)營(yíng)銷(xiāo)策劃公司更多的是停留在媒體傳播、廣告策劃上的主要原因，對(duì)于企業(yè)的問(wèn)題，雖然看似能有創(chuàng)意的解決，卻不能堅(jiān)決實(shí)施的根本原因。
另外是只會(huì)小處著手的營(yíng)銷(xiāo)策劃人，基本上來(lái)自企業(yè)內(nèi)部，這些營(yíng)銷(xiāo)策劃人，由于氛圍的不同和工作性質(zhì)原因，基本上缺乏與時(shí)俱進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理論武裝，導(dǎo)致在做很多策劃方案的時(shí)候，一般都缺乏宏觀調(diào)控的理論思維。大多數(shù)策劃方案都只能為戰(zhàn)術(shù)服務(wù)，而看不到一點(diǎn)為戰(zhàn)略服務(wù)的思想。在一片降價(jià)、買(mǎi)增、折扣之中，將良好的品牌形象損害的一無(wú)是處。
其次都是單一思維惹的禍
造成兩種極端的營(yíng)銷(xiāo)策劃人，其實(shí)都是單一思維惹得禍。而之所以出現(xiàn)這種單一思維都是自我定位的誤區(qū)造成的。作為企業(yè)外腦一定要維護(hù)專(zhuān)家、學(xué)者的形象，所以一直以專(zhuān)家學(xué)者自居，來(lái)征服所服務(wù)企業(yè)。而企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃人，為了樹(shù)立自己經(jīng)驗(yàn)豐富的形象，一直是以實(shí)踐者形象自居，其實(shí)這是一種自我定位的誤區(qū)。
在這一方面營(yíng)銷(xiāo)策劃人要向改革開(kāi)放總設(shè)計(jì)師鄧?yán)蠈W(xué)習(xí)，徹底改變自我定位的誤區(qū)，要以提高服務(wù)對(duì)象的水平為主，無(wú)論是企業(yè)策劃人還是企業(yè)外腦的營(yíng)銷(xiāo)策劃人，其服務(wù)對(duì)象都是企業(yè)這個(gè)主題，都要以提高服務(wù)水平為主，相信任何企業(yè)只會(huì)看最終服務(wù)的結(jié)果，而不是服務(wù)者的形象。就像現(xiàn)在社會(huì)生活水平提高了，在也不會(huì)去討論搞市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是姓資還是姓社的問(wèn)題。
最后是學(xué)習(xí)對(duì)象的單一性
毋庸置疑，處在營(yíng)銷(xiāo)策劃這個(gè)職業(yè)的人應(yīng)該都是比較注重學(xué)習(xí)的，而且自我學(xué)習(xí)的動(dòng)力也是比較強(qiáng)的，但可以發(fā)現(xiàn)，這同一職業(yè)的學(xué)習(xí)對(duì)象卻絕然不同，外腦級(jí)的營(yíng)銷(xiāo)策劃人學(xué)習(xí)更注重案例性和學(xué)術(shù)性，動(dòng)不動(dòng)就總結(jié)出一套所謂的獨(dú)創(chuàng)理論，作為忽悠密集，而企業(yè)里的營(yíng)銷(xiāo)策劃人則更注重實(shí)踐性的職業(yè)經(jīng)理人級(jí)的學(xué)習(xí)。
關(guān)鍵詞:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè);教學(xué)平臺(tái)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的重要課程，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃有助于幫助學(xué)生在未來(lái)的工作中獲得更加良好的發(fā)展機(jī)遇。隨著我國(guó)整體經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃人才的需要也水漲船高。為此，應(yīng)當(dāng)結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程的特征，針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程教學(xué)平臺(tái)進(jìn)行建構(gòu)與改革。
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程教學(xué)平臺(tái)設(shè)計(jì)
教學(xué)平臺(tái)指的是通過(guò)教學(xué)觀念、教學(xué)方法、教學(xué)流程等內(nèi)容為基礎(chǔ)的開(kāi)放式教學(xué)系統(tǒng)。對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)業(yè)而言，可針對(duì)自身的教學(xué)大綱、師資特點(diǎn)以及學(xué)生情況等因素，通過(guò)該教學(xué)平臺(tái)獲得良好的教學(xué)結(jié)果。同時(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的教學(xué)方法應(yīng)當(dāng)包含了多種教學(xué)方法，并非特指某一類(lèi)教學(xué)方法。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃教學(xué)平臺(tái)中，教學(xué)方法的集合需要保持長(zhǎng)期的開(kāi)放性，并能夠根據(jù)外部市場(chǎng)的變化而持續(xù)更新自身的內(nèi)容與方法。學(xué)校與教師均可按照自己資源的情況與學(xué)生的整體知識(shí)儲(chǔ)備來(lái)更新自身的教學(xué)方法體系。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程教學(xué)平臺(tái)系統(tǒng)中包含了以下幾個(gè)方面的子模塊:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃觀念、項(xiàng)目組課堂教學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程的教學(xué)流程以及在線(xiàn)教學(xué)系統(tǒng)。其中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃觀念是設(shè)計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃教學(xué)平臺(tái)的基礎(chǔ)理論指導(dǎo)性，從而針對(duì)其他模塊發(fā)揮出引導(dǎo)作用。項(xiàng)目組課堂教學(xué)屬于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程中的主要教學(xué)形式，在課堂教學(xué)中，教師可將學(xué)生劃分為不同的策劃項(xiàng)目組，每一小組均需要獨(dú)立形成一個(gè)完整的策劃方案。在不同的項(xiàng)目組內(nèi)，可再劃分出負(fù)責(zé)不同任務(wù)的策劃小組，最終將所有策劃小組的成果進(jìn)行組合，得到策劃項(xiàng)目組的整體營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程的教學(xué)流程包含了設(shè)置教學(xué)目標(biāo)、建構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)策劃情境、策劃實(shí)踐以及策劃評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)［1］。其中，教學(xué)目標(biāo)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程的開(kāi)展基礎(chǔ)。建構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)策劃情境能夠?qū)W生提供真實(shí)的策劃案例與策劃實(shí)踐基礎(chǔ)。策劃實(shí)踐則是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程教學(xué)平臺(tái)的核心內(nèi)容。策劃評(píng)價(jià)的對(duì)象涵蓋了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)與營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效等。在線(xiàn)教學(xué)系統(tǒng)指的是通過(guò)現(xiàn)代化的信息技術(shù)與個(gè)人網(wǎng)絡(luò)終端開(kāi)發(fā)的輔助教學(xué)系統(tǒng)。在線(xiàn)教學(xué)系統(tǒng)包含了在線(xiàn)學(xué)習(xí)、實(shí)時(shí)交流、作業(yè)管理、在線(xiàn)測(cè)試以及案例分析等子模塊。通過(guò)現(xiàn)代化的信息網(wǎng)絡(luò)，在線(xiàn)教學(xué)系統(tǒng)能夠?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程的教學(xué)提供有力的支持，使得教師與學(xué)生能夠擁有一個(gè)具有交互式特征與隨時(shí)隨地特征的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程的教學(xué)流程
(一)設(shè)置教學(xué)目標(biāo)
在不同的高職院校中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程的教學(xué)目標(biāo)應(yīng)當(dāng)具備一定的一致性。然而由于教學(xué)資源的差異以及專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的不同，各院校的教學(xué)目標(biāo)也存在著一定的差異。教學(xué)目標(biāo)設(shè)置差異，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程的后續(xù)教學(xué)過(guò)程中均會(huì)有所體現(xiàn)。
(二)建構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)策劃場(chǎng)景
營(yíng)銷(xiāo)策劃場(chǎng)景的建構(gòu)中主要包含了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的選題與信息收集。其中，策劃場(chǎng)景的主題與信息一般分為了以下幾種類(lèi)型:(1)真題。選擇真題有助于學(xué)生深入地與企業(yè)的實(shí)際工作內(nèi)容進(jìn)行交流與學(xué)習(xí)，并在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程中按照企業(yè)的真實(shí)發(fā)展需要來(lái)選擇策劃主題，以該主題為基礎(chǔ)，進(jìn)行策劃信息的收集。其次在教師與企業(yè)方面的專(zhuān)業(yè)人員的指導(dǎo)下，以項(xiàng)目策劃小組的形式形成營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)，然后通過(guò)企業(yè)進(jìn)行選擇，實(shí)施策劃方案［2］。(2)模擬題。模擬題指的是以創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目為基礎(chǔ)，設(shè)計(jì)策劃場(chǎng)景，最終可在創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)中包含營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)。在以創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目作為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)策劃情境時(shí)，許多企業(yè)或創(chuàng)業(yè)者僅僅是剛起步，其公司基礎(chǔ)或產(chǎn)品均較為薄弱，從而使得該類(lèi)模擬題的形式具有缺少實(shí)際數(shù)據(jù)與真實(shí)體驗(yàn)，且無(wú)法確保可操作性等不足。
(三)策劃實(shí)踐
在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程的策劃實(shí)踐中，教師可將學(xué)生劃分為單獨(dú)的策劃項(xiàng)目組。在課堂教學(xué)中，策劃項(xiàng)目組需要形成一份完整的營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)［3］。同時(shí)，教師應(yīng)與項(xiàng)目組長(zhǎng)共同進(jìn)行協(xié)調(diào)，評(píng)價(jià)各子策劃小組的策劃書(shū)，并在課堂上進(jìn)行討論與交流。通過(guò)各小組針對(duì)各自的策劃進(jìn)行解釋、提問(wèn)，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、共同提高。
(四)策劃評(píng)價(jià)
做為一個(gè)周期學(xué)習(xí)的結(jié)束，針對(duì)學(xué)生的策劃結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程中的重要環(huán)節(jié)之一。策劃評(píng)價(jià)的對(duì)象包含了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)與營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效這兩個(gè)部分。首先，針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，需要以相關(guān)的理論知識(shí)與教師個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)，從市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷(xiāo)組合、創(chuàng)意設(shè)計(jì)以及可操作性等角度出發(fā)，進(jìn)行評(píng)價(jià)。其次，針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效的評(píng)價(jià)，其評(píng)價(jià)對(duì)象包含了策劃項(xiàng)目組的組織水平、組織效率以及最終的營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效等多個(gè)方面的內(nèi)容。
三、結(jié)束語(yǔ)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程以針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的基本理論知識(shí)為基礎(chǔ)，引導(dǎo)學(xué)生理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，并了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的方法、策略、步驟，進(jìn)而形成現(xiàn)代化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃理念，加強(qiáng)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能與職業(yè)素養(yǎng)。本文通過(guò)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程教學(xué)平臺(tái)的構(gòu)建進(jìn)行分析，以期能為學(xué)界與業(yè)界提供一定的借鑒價(jià)值。
作者:胡敏 單位:湖南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院
參考文獻(xiàn):
［1］周書(shū)美，魏敏．淺析我校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程教學(xué)中存在的問(wèn)題及對(duì)策［J］．高教學(xué)刊，2015(22)．
【文章摘要】
營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)務(wù)是營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的一門(mén)核心課程，強(qiáng)調(diào)實(shí)踐性、應(yīng)用性。將實(shí)踐教學(xué)基地應(yīng)用于營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)務(wù)的項(xiàng)目教學(xué)中，有利于培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)操性、職業(yè)化。本文對(duì)如何在課程的項(xiàng)目教學(xué)中利用實(shí)踐教學(xué)基地的意義、實(shí)施過(guò)程以及面臨的問(wèn)題進(jìn)行探討。
【關(guān)鍵詞】
項(xiàng)目教學(xué)法；校企合作；實(shí)踐教學(xué)基地；教學(xué)改革
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)變得越來(lái)越激烈，而在市場(chǎng)信息化的今天，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)最重要的是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底也就是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人才的競(jìng)爭(zhēng)。所以當(dāng)代企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人才有著很大的需求。高職院校營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)以培養(yǎng)應(yīng)用型營(yíng)銷(xiāo)人才為目標(biāo)，為企業(yè)輸送滿(mǎn)足企業(yè)生存和發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)人才。為了能實(shí)現(xiàn)企業(yè)人才需求和高職院校人才供給的零對(duì)接，現(xiàn)在的高職院校都在強(qiáng)調(diào)要積極進(jìn)行校企合作、建立校外實(shí)踐教學(xué)基地。但在實(shí)際的操作中，校企合作往往流于形式，校外實(shí)踐教學(xué)基地僅為掛牌儀式和帶學(xué)生參觀企業(yè)，這樣不僅打擊企業(yè)的合作熱情，也無(wú)法真正實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)的實(shí)踐化、職業(yè)化和社會(huì)化。因此本文以營(yíng)銷(xiāo)策劃課程為例，旨在探討如何將校外實(shí)踐基地這一寶貴的資源用于該課程的項(xiàng)目教學(xué)中，實(shí)現(xiàn)學(xué)校、學(xué)生和企業(yè)的三贏。
1 營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)務(wù)課程的性質(zhì)
1.1 該課程在營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)中的地位
營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)務(wù)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的核心骨干課程，它涉及涉及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、消費(fèi)心理、推銷(xiāo)技術(shù)、銷(xiāo)售管理等學(xué)科領(lǐng)域，是在學(xué)生學(xué)習(xí)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論與實(shí)務(wù)、消費(fèi)心理行為分析、管理學(xué)、市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)等基礎(chǔ)課程上開(kāi)設(shè)的，是對(duì)其他專(zhuān)業(yè)課的綜合和提高，也是一門(mén)實(shí)用性非常強(qiáng)的課程。該課程的教學(xué)應(yīng)嚴(yán)格按照職業(yè)崗位工作需要進(jìn)行組織與安排，采取以教師為主導(dǎo)，以學(xué)生為主體的指導(dǎo)思想，注重職業(yè)性、實(shí)操性。
1.2 該課程的教學(xué)目標(biāo)
營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)務(wù)課程基于職業(yè)崗位對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃人員的要求，重點(diǎn)培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員“說(shuō)”、“寫(xiě)”、“做”三項(xiàng)能力。“說(shuō)”即要善于表達(dá)，“寫(xiě)”即要能撰寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，“做”即要善于進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃。具體要求學(xué)生能夠按照要求組建營(yíng)銷(xiāo)策劃公司、進(jìn)行企業(yè)CI設(shè)計(jì)、正確運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法等創(chuàng)意形成方法、能正確運(yùn)用各種營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析的方法，能根據(jù)企業(yè)要求，能夠制定調(diào)研策劃方案，進(jìn)行全面調(diào)研，并進(jìn)行全面系統(tǒng)的分析調(diào)研結(jié)果，在市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上，提出創(chuàng)意，制定各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、策略及具體的行動(dòng)方案，制訂產(chǎn)品推廣與市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)方案。
2 在該課程的項(xiàng)目教學(xué)中利用實(shí)踐教學(xué)基地的意義
基于營(yíng)銷(xiāo)策劃課程的特性，傳統(tǒng)的以知識(shí)體系為核心、注重理論知識(shí)灌輸?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)模式并不適合，教師要摒棄以往沿襲市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)框架和方法，以理論講述為主的模式，要著重體現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)策劃的技能型，以及符合課程教授的實(shí)際情況。在課程內(nèi)容方面，教師應(yīng)按照企業(yè)實(shí)際策劃工作內(nèi)容設(shè)置不同的項(xiàng)目模塊，采用項(xiàng)目教學(xué)的方法，即教師根據(jù)各模塊的教學(xué)目標(biāo)設(shè)通過(guò)設(shè)計(jì)實(shí)施一個(gè)完整的營(yíng)銷(xiāo)策劃項(xiàng)目來(lái)組織教學(xué)活動(dòng)，把學(xué)生融入有意義的項(xiàng)目來(lái)組織教學(xué)活動(dòng)，讓學(xué)生積極地學(xué)習(xí)，自主地進(jìn)行知識(shí)的構(gòu)建的教學(xué)模式。在以往的教學(xué)項(xiàng)目設(shè)計(jì)中，不少教師傾向于建立在假設(shè)的基礎(chǔ)上或是對(duì)公司進(jìn)行模擬策劃，這樣的教學(xué)設(shè)計(jì)雖然在一定程度上鍛煉了學(xué)生的策劃思維和能力，但由于缺乏能讓學(xué)生實(shí)際感知的企業(yè)和營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，學(xué)生的積極性往往沒(méi)法真正調(diào)動(dòng)，也無(wú)法檢驗(yàn)學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)策劃的實(shí)踐效果。另一方面，現(xiàn)在高職的營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)業(yè)強(qiáng)調(diào)校企合作，鼓勵(lì)建立實(shí)踐教學(xué)基地，筆者認(rèn)為實(shí)踐教學(xué)基地不能光是個(gè)面子工程，而是要真正用的教學(xué)過(guò)程中培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)操能力和職業(yè)性。因此，教師在對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)務(wù)課程的教學(xué)中設(shè)計(jì)項(xiàng)目任務(wù)時(shí)，可以利用實(shí)踐教學(xué)基地資源，通過(guò)校企合作企業(yè)提供營(yíng)銷(xiāo)策劃項(xiàng)目，這樣，既能給企業(yè)一定的業(yè)務(wù)幫助，又能提高學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力，提高院校的就業(yè)率，實(shí)現(xiàn)三者的三贏。
3 教學(xué)的實(shí)施
3.1 對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行模塊化、項(xiàng)目化設(shè)計(jì)
要將實(shí)踐教學(xué)基地在營(yíng)銷(xiāo)策劃課程的項(xiàng)目教學(xué)中發(fā)揮作用，首先要求任課教師要對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃的課程內(nèi)容有著全面深入的掌握，并隨時(shí)關(guān)注營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)教學(xué)內(nèi)容的模塊化、項(xiàng)目化設(shè)計(jì)。教師可將整個(gè)課程劃分為三大模塊：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的認(rèn)知、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃綜合實(shí)訓(xùn)，并在各個(gè)模塊下設(shè)計(jì)項(xiàng)目及及教學(xué)任務(wù)。
3.2 把課程的教學(xué)項(xiàng)目與企業(yè)的策劃項(xiàng)目相結(jié)合
對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行了模塊化和項(xiàng)目化設(shè)計(jì)后，任課教師需要保持和合作企業(yè)的聯(lián)系溝通獲得企業(yè)提供相關(guān)項(xiàng)目。例如，基于筆者所在院校的合作企業(yè)，教師在市場(chǎng)調(diào)研策劃項(xiàng)目時(shí)，可安排學(xué)生做關(guān)于三家電信運(yùn)營(yíng)商在海經(jīng)貿(mào)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力調(diào)研策劃；在定位策劃部分，以海馬公司為背景進(jìn)行海馬汽車(chē)的市場(chǎng)細(xì)分和定位圖；在產(chǎn)品上市推廣部分為海南泰合實(shí)業(yè)有限公司的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行上市推廣策劃；節(jié)日促銷(xiāo)策劃部分為多美麗進(jìn)行六一兒童節(jié)的節(jié)日促銷(xiāo)策劃等等，最后在策劃綜合訓(xùn)練中，我們共選了四家實(shí)訓(xùn)基地，讓他們?nèi)蝿?wù)要求，以項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)和競(jìng)賽的方式進(jìn)行。
3.3 對(duì)教學(xué)設(shè)施的要求
傳統(tǒng)的教育模式，其對(duì)教學(xué)的設(shè)施要求往往局限于一個(gè)教室、一張黑板、一支粉筆就可以完成，而為了促進(jìn)教學(xué)的效果，還要對(duì)傳統(tǒng)的教學(xué)設(shè)施進(jìn)行調(diào)整。首先布置電腦、網(wǎng)絡(luò)、投影儀、圓桌、必要的教學(xué)實(shí)驗(yàn)軟件、產(chǎn)品實(shí)物，另外要在項(xiàng)目教學(xué)中利用到企業(yè)資源還需要有校外實(shí)訓(xùn)基地。真正做到注重實(shí)戰(zhàn)性教學(xué)，借助實(shí)踐教學(xué)基地的企業(yè)提供項(xiàng)目，讓學(xué)生置身于真實(shí)的環(huán)境中進(jìn)行學(xué)習(xí)、體驗(yàn)和鍛煉。
3.4 策劃項(xiàng)目小組的安排
以實(shí)踐教學(xué)基地的項(xiàng)目作為項(xiàng)目教學(xué)的依托，光靠單個(gè)學(xué)生是很難完成任務(wù)的，因此一般要求以小組進(jìn)行，每個(gè)小組3-5名同學(xué)，在小組安排上摒棄一般的學(xué)生自組的做法，可采用隨機(jī)或按學(xué)號(hào)等多種方式，在不同模塊的教學(xué)內(nèi)容的項(xiàng)目時(shí)對(duì)小組重新安排，盡量避免同宿舍、關(guān)系密切的同學(xué)為一組，因?yàn)樵谄髽I(yè)中學(xué)生是不可以選擇同事和領(lǐng)導(dǎo)的。小組形式進(jìn)行教學(xué)的目的是培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)能力和提高學(xué)生組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)、語(yǔ)言表達(dá)和協(xié)作能力。每次項(xiàng)目的小組都設(shè)項(xiàng)目經(jīng)理或執(zhí)行組長(zhǎng)一名，盡量能使每個(gè)學(xué)生都有擔(dān)任經(jīng)理或組長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。
3.5 項(xiàng)目的實(shí)施
項(xiàng)目確定和小組安排好后，由各項(xiàng)目經(jīng)理或執(zhí)行組長(zhǎng)組織改組成員制定計(jì)劃，合理分配時(shí)間、人力等資源，并為策劃項(xiàng)目走訪(fǎng)企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研、創(chuàng)意策劃和執(zhí)行。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程的，教師可以導(dǎo)師的身份引導(dǎo)學(xué)生，以咨詢(xún)家的身份解答學(xué)生在項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中的困惑，以協(xié)調(diào)人的身份與企業(yè)溝通協(xié)調(diào)為學(xué)生提供良好的實(shí)踐環(huán)境。
3.6 營(yíng)銷(xiāo)策劃項(xiàng)目的考核評(píng)價(jià)
將實(shí)踐基地的項(xiàng)目引進(jìn)到營(yíng)銷(xiāo)策劃課程的項(xiàng)目教學(xué)后，對(duì)學(xué)生的考評(píng)就應(yīng)該采用多方位進(jìn)行，一般以教師評(píng)價(jià)為主、小組成員互評(píng)和個(gè)人自評(píng)為輔，企業(yè)人士意見(jiàn)為參考。
首先，教師是項(xiàng)目活動(dòng)的組織者、引導(dǎo)者、咨詢(xún)者和協(xié)調(diào)人，因此，教師對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)體系占有重要的地位。教師在評(píng)價(jià)的過(guò)程中，要先制定具體的評(píng)價(jià)指標(biāo)，評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)涵蓋學(xué)生能力的各項(xiàng)指標(biāo)，并使指標(biāo)盡可能量化，在評(píng)價(jià)要做到客觀公正和全面。
其次小組成員互評(píng)和自我評(píng)價(jià)。小組成員之間的合作是完成項(xiàng)目的基石，成員間的相互督促必不可少。小組評(píng)價(jià)應(yīng)制定評(píng)價(jià)細(xì)則，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)向教師反映，保障項(xiàng)目的順利進(jìn)行。自我評(píng)價(jià)是學(xué)生在項(xiàng)目活動(dòng)中反思過(guò)程，學(xué)生將自己在項(xiàng)目中學(xué)到的知識(shí)及能力以文字的形式記錄下來(lái)，從中查找自身的不足，通過(guò)自身的努力和老師及同學(xué)的幫助解決存在的問(wèn)題。
最后，針對(duì)合作企業(yè)而進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)策劃項(xiàng)目，在評(píng)價(jià)小組項(xiàng)目的策劃方案時(shí)，教師可以向企業(yè)人士詢(xún)問(wèn)意見(jiàn)，以企業(yè)人士的意見(jiàn)作為參考
4 實(shí)施中的碰到困難
將實(shí)踐基地資源真正引入到營(yíng)銷(xiāo)策劃課程的項(xiàng)目教學(xué)中來(lái)在目前的高職營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)中還是一個(gè)較新的嘗試，是一個(gè)需要多方支援的和努力的嘗試，在實(shí)施的過(guò)程中會(huì)碰到困難，這些困難會(huì)影響到這種教學(xué)嘗試開(kāi)展的效果。
4.1現(xiàn)有教材的缺失。目前高職高專(zhuān)的營(yíng)銷(xiāo)策劃教材很多，主要分兩類(lèi)，一類(lèi)是按照章節(jié)編寫(xiě)，過(guò)分強(qiáng)調(diào)學(xué)科體系，不適合項(xiàng)目化、實(shí)踐化教學(xué)；另一類(lèi)是采用項(xiàng)目教學(xué)的教材，但這類(lèi)教材往往是針對(duì)本地區(qū)的情況進(jìn)行編寫(xiě)的，而各高職院校所處的省市不一，經(jīng)濟(jì)環(huán)境不同，接觸的企業(yè)也不一樣，故此往往無(wú)法推廣。這就需要高職院校編制適合本校使用的營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)務(wù)教材。
4.2對(duì)任課教師的高要求。要借助實(shí)踐教學(xué)基地承接項(xiàng)目作為營(yíng)銷(xiāo)策劃課的項(xiàng)目教學(xué)，對(duì)教師要求更高、更全面，教師不僅僅是要全面靈活處理教學(xué)內(nèi)容，并且還要具有較高的營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)踐能力以及和企業(yè)人士溝通協(xié)調(diào)的能力。然而我國(guó)很多高職院校營(yíng)銷(xiāo)策劃的老師往往缺乏企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這樣會(huì)導(dǎo)致教師對(duì)項(xiàng)目教學(xué)起不到很好的引導(dǎo)作用。
4.3制度支持的不足。要進(jìn)行這樣的教學(xué)改革嘗試，需要更自由的教學(xué)時(shí)間和空間，但不少學(xué)校為了教學(xué)管理的方便，很難給予制度上的支持。
5 結(jié)論
雖然在進(jìn)行這樣的教學(xué)嘗試的過(guò)程中，筆者感受到對(duì)于精力和時(shí)間的挑戰(zhàn)，體會(huì)到項(xiàng)目選擇的困難，也了解對(duì)學(xué)生評(píng)價(jià)的不足，但為了能更好地給學(xué)生創(chuàng)造更真實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)策劃，提高學(xué)生的動(dòng)手能力，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)化，實(shí)現(xiàn)學(xué)校、學(xué)生、企業(yè)的三贏模式，教師應(yīng)該努力克服困難，勇敢嘗試，不斷完善。
【參考文獻(xiàn)】
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營(yíng)銷(xiāo)策劃是為了完成營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，借助科學(xué)方法與創(chuàng)新思維，立足于企業(yè)現(xiàn)有營(yíng)銷(xiāo)狀況，對(duì)企業(yè)未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展做出戰(zhàn)略性的決策和指導(dǎo)，帶有前瞻性、全局性、創(chuàng)新性和系統(tǒng)性。營(yíng)銷(xiāo)策劃適合任何一個(gè)產(chǎn)品，包括無(wú)形的服務(wù)，它要求企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境變化和自身資源狀況做出相適應(yīng)的規(guī)劃，從而提高產(chǎn)品銷(xiāo)售，獲取利潤(rùn)。
2營(yíng)銷(xiāo)要點(diǎn)
機(jī)構(gòu)品牌營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)認(rèn)為，快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代讓各大中小型企業(yè)不再忽視網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的潛在市場(chǎng)，如今正是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的黃金時(shí)代。營(yíng)銷(xiāo)策劃也注定離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這一塊。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)催生出許多新奇的營(yíng)銷(xiāo)手段，事件營(yíng)銷(xiāo)就是其中之一。從本質(zhì)上講，事件營(yíng)銷(xiāo)就是策劃團(tuán)隊(duì)雇傭網(wǎng)絡(luò)“水軍”將某事件當(dāng)成網(wǎng)絡(luò)話(huà)題進(jìn)行炒作，達(dá)到“一夜成名”的目的。現(xiàn)實(shí)中這樣的例子不勝枚舉。一般來(lái)講，事件營(yíng)銷(xiāo)策劃成功都說(shuō)明該事件有其獨(dú)特的“賣(mài)點(diǎn)”。比如，該事件首先要具有爭(zhēng)議性。爭(zhēng)議性越大，傳播速度就越快，傳播范圍就越廣，更容易受到社會(huì)關(guān)注。策劃團(tuán)隊(duì)就是利用該事件的爭(zhēng)議性，本著營(yíng)銷(xiāo)的目的，對(duì)社會(huì)輿論加以引導(dǎo)，以此達(dá)到宣傳的目的。事件營(yíng)銷(xiāo)能夠使個(gè)人、企業(yè)或網(wǎng)站在瞬息之間火遍整個(gè)輿論界，它能夠在短時(shí)間內(nèi)為個(gè)人或企業(yè)帶來(lái)效益。但是也應(yīng)該看到這種事物的對(duì)立性。事件在快速傳播的同時(shí)，除了事件本身，還可能波及到一些與事件相關(guān)聯(lián)的事物，甚至可能產(chǎn)生一定的負(fù)面影響。而且網(wǎng)絡(luò)炒作不僅要求你必須有噱頭可“炒”，所花費(fèi)的投資也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一般營(yíng)銷(xiāo)方式。如果對(duì)輿論方向把控不當(dāng)，就可能陷入“偷雞不成反蝕把米”的窘境。事件營(yíng)銷(xiāo)可以在短時(shí)間之內(nèi)會(huì)為你塑造出一個(gè)“成功”的品牌，投資巨大，策劃一起事件是需要滿(mǎn)足事件營(yíng)銷(xiāo)的基本要點(diǎn)，沒(méi)有這些要點(diǎn)的支撐，一起事件營(yíng)銷(xiāo)就很難傳起來(lái)。說(shuō)到這里，你可以從“淘品牌”營(yíng)銷(xiāo)策劃看“北刀”優(yōu)與憂(yōu)，這也是營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中比較經(jīng)典的案例。
3營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容
營(yíng)銷(xiāo)策劃主要涵蓋了以下幾部分內(nèi)容：①營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的總體規(guī)劃；②營(yíng)銷(xiāo)診斷、品牌策劃、市場(chǎng)推廣；③精英營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的組建；④促銷(xiāo)政策的編排；⑤直營(yíng)體系、專(zhuān)賣(mài)體系、價(jià)格體系的構(gòu)建；⑥終端銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提升；⑦樣板市場(chǎng)的打造；⑧分銷(xiāo)體系的構(gòu)建；⑨渠道的搭建；⑩招商策劃；輯輥訛網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系的構(gòu)建。
4策劃要素
4.1確定業(yè)務(wù)目標(biāo)
確定業(yè)務(wù)目標(biāo)時(shí)應(yīng)注意幾個(gè)要素：①了解基礎(chǔ)情報(bào)：企業(yè)為哪一類(lèi)顧客提供營(yíng)銷(xiāo)策劃服務(wù)？顧客有什么要求？目標(biāo)市場(chǎng)是哪個(gè)地區(qū)？市場(chǎng)規(guī)模如何？②對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)效果的確定：這些效果包括企業(yè)的信譽(yù)和知名度、企業(yè)的獲利能力指標(biāo)等等。
4.2營(yíng)銷(xiāo)策劃方式設(shè)計(jì)多樣性
企業(yè)大都根據(jù)自身的戰(zhàn)略規(guī)劃來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃，所采取的營(yíng)銷(xiāo)策劃方式都是多種多樣的，總的來(lái)說(shuō)主要有以下幾種：
4.2.1創(chuàng)新企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、價(jià)格、營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)等環(huán)節(jié)進(jìn)行改進(jìn)，以提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。創(chuàng)新的前提是按照預(yù)算成本和期望收益兩個(gè)基礎(chǔ)條件對(duì)多套營(yíng)銷(xiāo)方案進(jìn)行比較和評(píng)價(jià)，從中選擇一套最佳營(yíng)銷(xiāo)方案。①方案的期望收益，就是對(duì)多套方案的營(yíng)銷(xiāo)效益目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比，比如市場(chǎng)發(fā)展目標(biāo)、產(chǎn)品盈利指標(biāo)等等。其中，市場(chǎng)發(fā)展目標(biāo)主要是產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率、開(kāi)拓目標(biāo)市場(chǎng)層次與范圍等，盈利指標(biāo)主要是成本利潤(rùn)率、銷(xiāo)售利潤(rùn)率和利潤(rùn)總額。②方案的預(yù)算成本，就是對(duì)各個(gè)方案的固定投資和流動(dòng)費(fèi)用進(jìn)行比較和評(píng)價(jià)。
4.2.2借鑒自己企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)每家企業(yè)都有一套獨(dú)特的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，這是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期歷練所獲得的無(wú)形的財(cái)富。企業(yè)在不同的發(fā)展階段會(huì)面臨不同的問(wèn)題，聰明的企業(yè)總是懂得借鑒成功的歷史經(jīng)驗(yàn)來(lái)組織新的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案來(lái)解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。
4.2.3向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)有競(jìng)爭(zhēng)才有進(jìn)步。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手尤其是市場(chǎng)中的“領(lǐng)軍人”，他們的營(yíng)銷(xiāo)模式以及所掌握的市場(chǎng)信息往往是最先進(jìn)的，單就這一點(diǎn)來(lái)講，就值得許多企業(yè)去學(xué)習(xí)。正所謂“他山之石，可以攻玉”，學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是最快的成長(zhǎng)途徑。
5策劃原則
①全局性：把握全局，統(tǒng)籌兼顧是營(yíng)銷(xiāo)策劃的重要前提。企業(yè)應(yīng)該樹(shù)立大局意識(shí)，根據(jù)各自的總體戰(zhàn)略規(guī)劃有目的性的制定營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，使制定的營(yíng)銷(xiāo)策略更有針對(duì)性。②戰(zhàn)略性：從戰(zhàn)略發(fā)展的角度來(lái)講，營(yíng)銷(xiāo)策劃屬于戰(zhàn)略規(guī)劃中的一部分，營(yíng)銷(xiāo)策劃的措施都具有前瞻性，能夠?qū)ζ髽I(yè)未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行指示和引導(dǎo)，以確保營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)始終按戰(zhàn)略規(guī)劃所確定的方向進(jìn)行下去。③穩(wěn)定性：營(yíng)銷(xiāo)策劃一經(jīng)制定就不允許任何人擅自修改。如果朝令夕改，不僅浪費(fèi)企業(yè)資源，還可能使企業(yè)因此承擔(dān)巨大的經(jīng)濟(jì)損失。所以營(yíng)銷(xiāo)策劃應(yīng)該具有相對(duì)穩(wěn)定性。④權(quán)宜性：市場(chǎng)環(huán)境是營(yíng)銷(xiāo)策劃的前提條件。市場(chǎng)行情的變化往往左右著企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的目的和方向。如果市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生變化，原來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)方案就應(yīng)該適當(dāng)調(diào)整，否則不但無(wú)法發(fā)揮指導(dǎo)作用，還可能阻礙營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的正常運(yùn)行。⑤可行性：無(wú)法在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中執(zhí)行的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案形如虛設(shè)，對(duì)活動(dòng)方向和目的起不到任何的指導(dǎo)作用。因此，企業(yè)所制定的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案不僅要經(jīng)濟(jì)合理，還應(yīng)該具有可執(zhí)行性。另外營(yíng)銷(xiāo)策劃方案應(yīng)該建立在企業(yè)實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)能力之上，以確保企業(yè)有足夠的資金和技術(shù)實(shí)力去落實(shí)該策劃方案。
6營(yíng)銷(xiāo)策劃步驟
營(yíng)銷(xiāo)策劃包括六個(gè)步驟：情景分析、目標(biāo)、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、預(yù)算和控制。①情景分析：企業(yè)首先應(yīng)該明確所處環(huán)境的各種宏觀力量（經(jīng)濟(jì)、政治/法律、社會(huì)/文化、技術(shù)）和局內(nèi)人———企業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)者、分銷(xiāo)商和供應(yīng)商。可以運(yùn)用SWOT模型進(jìn)行整體分析。但是分析應(yīng)該由外而內(nèi)，而非由內(nèi)向外，所以應(yīng)該在SWOT模型的基礎(chǔ)上做一些調(diào)整，調(diào)整為T(mén)OWS分析（威脅Threats、機(jī)會(huì)Opportunities、劣勢(shì)Weaknesses、優(yōu)勢(shì)Strengths），以滿(mǎn)足營(yíng)銷(xiāo)策劃要求。SWOT分析方法可能會(huì)賦予內(nèi)部因素不應(yīng)有的重要性。②目標(biāo)：企業(yè)應(yīng)該通過(guò)情景分析對(duì)自身所面臨的機(jī)會(huì)進(jìn)行排序，據(jù)此定義目標(biāo)市場(chǎng)、設(shè)定目標(biāo)和時(shí)間表。除此以外，還應(yīng)該為利益相關(guān)者、企業(yè)的聲譽(yù)、技術(shù)等有關(guān)方面設(shè)定目標(biāo)。比如海爾的企業(yè)口號(hào)“真誠(chéng)服務(wù)到永遠(yuǎn)”，佛爾盛的“讓傳動(dòng)更簡(jiǎn)單，讓傳動(dòng)更節(jié)能”等等。③戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)：戰(zhàn)略的目的在眾多路徑中選擇最佳路徑來(lái)實(shí)現(xiàn)行動(dòng)目標(biāo)。而戰(zhàn)術(shù)則是戰(zhàn)略展開(kāi)的細(xì)節(jié)，包含4P以及各部門(mén)人員的時(shí)間表和任務(wù)。④預(yù)算：為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)所計(jì)劃的行動(dòng)所花費(fèi)的成本。⑤控制：企業(yè)應(yīng)該制定檢查策略，實(shí)時(shí)跟蹤監(jiān)控計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程，以便發(fā)現(xiàn)計(jì)劃進(jìn)度滯后時(shí)及時(shí)進(jìn)行修正，從而確保計(jì)劃如期完成。
7海爾營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)例分析
一個(gè)品牌的成功離不開(kāi)優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)策劃。以營(yíng)銷(xiāo)比較成功的海爾為例：海爾二十多年發(fā)展歷程中，先通過(guò)高質(zhì)量產(chǎn)品樹(shù)立品牌形象，再以滿(mǎn)足當(dāng)?shù)赜脩?hù)主流需求的本土化產(chǎn)品進(jìn)入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，由專(zhuān)業(yè)化向多元化、個(gè)性化過(guò)渡，并最終實(shí)現(xiàn)中高端創(chuàng)新產(chǎn)品的市場(chǎng)引領(lǐng)；始終采取以顧客為導(dǎo)向的現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)策略，堅(jiān)持顧客是第一位，從而能夠牢牢把握用戶(hù)的需求；對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，從產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、宣傳、銷(xiāo)售都為客戶(hù)量身定做，全方位的滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求，為企業(yè)發(fā)展長(zhǎng)期客戶(hù)提供了條件；減少流通環(huán)節(jié)，加強(qiáng)對(duì)零售終端銷(xiāo)售的控制和管理（決勝終端），進(jìn)一步降低渠道成本，占領(lǐng)市場(chǎng)；充分借用互聯(lián)網(wǎng)工具聚合用戶(hù)資源，滿(mǎn)足其線(xiàn)上線(xiàn)下、虛實(shí)融合的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)需求；把售后服務(wù)看成創(chuàng)造名牌、宣傳名牌、維護(hù)名牌、發(fā)展名牌的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。海爾品牌特色的營(yíng)銷(xiāo)策劃造就了今天的海爾，使海爾從小到大、從大到強(qiáng)、從中國(guó)走向世界。據(jù)全球消費(fèi)市場(chǎng)權(quán)威調(diào)查機(jī)構(gòu)歐睿國(guó)際（Euromonitor）在2014年底的最新數(shù)據(jù)：海爾品牌全球零售量份額為10.2%，連續(xù)六年蟬聯(lián)全球白色家電第一品牌，實(shí)現(xiàn)了全球營(yíng)業(yè)額2007億元。
8結(jié)論
關(guān)鍵詞：廣西區(qū)內(nèi) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃 核心技能 培養(yǎng)模式
一、廣西區(qū)內(nèi)高職高專(zhuān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)業(yè)核心技能
企業(yè)想要發(fā)展，必須要爭(zhēng)取顧客，要讓顧客滿(mǎn)意并能夠取得他們的信任，就必須能夠滿(mǎn)足顧客的需求。包括：產(chǎn)品組合、產(chǎn)品定價(jià)、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)渠道、產(chǎn)品促銷(xiāo)策略，產(chǎn)品品牌樹(shù)立等，而這些就是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的主要內(nèi)容，其實(shí)施的好壞就是營(yíng)銷(xiāo)策劃技能的直接體現(xiàn)。針對(duì)區(qū)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，高職高專(zhuān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)業(yè)核心技能體現(xiàn)在有國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研技能，即獲得信息的能力；各國(guó)市場(chǎng)分析技能，包括營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析，營(yíng)銷(xiāo)狀況分析；營(yíng)銷(xiāo)策劃的技能，從小項(xiàng)目的策劃制作，到大的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的全面策劃、安排；促銷(xiāo)策劃的技能，包括談判、推銷(xiāo)、公共關(guān)系、廣告方面的技能等；品牌策劃的技能，即塑造品牌、發(fā)展品牌和培育品牌的技能。
二、廣西區(qū)內(nèi)高職高專(zhuān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃人才培養(yǎng)現(xiàn)狀
經(jīng)調(diào)查表明，區(qū)內(nèi)企業(yè)的大部分營(yíng)銷(xiāo)人才沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)化的培訓(xùn)，只能夠從事簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售活動(dòng)，尚處于低層次的營(yíng)銷(xiāo)，無(wú)法勝任市場(chǎng)環(huán)境分析、市場(chǎng)定位、產(chǎn)品組合策劃、品牌策劃等相關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃工作。而目前廣西區(qū)內(nèi)高職高專(zhuān)院校的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)，從它的人才培養(yǎng)方案來(lái)看，其培養(yǎng)的目標(biāo)和就業(yè)方向主要偏向于從事國(guó)內(nèi)商品銷(xiāo)售的人才培養(yǎng)而已。其畢業(yè)生并不能勝任進(jìn)出口貿(mào)易、國(guó)際貿(mào)易、跨國(guó)公司經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃等相關(guān)工作。其中，在區(qū)內(nèi)所開(kāi)設(shè)的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的高校中，有的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)缺乏培養(yǎng)學(xué)生市場(chǎng)策劃能力，沒(méi)有考慮到把培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃能力與市場(chǎng)銷(xiāo)售相結(jié)合，以整合有利資源；有的課程體系的制定和規(guī)劃不合理，大部分高職院校在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程上以理論教授為主，案例教學(xué)也是多以國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)，缺乏結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)的營(yíng)銷(xiāo)策劃案例，而忽略了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程是一門(mén)更多偏向于業(yè)務(wù)操作性和實(shí)踐性的課程，應(yīng)該更多地培養(yǎng)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)策劃技能；有的高職院校師資水平不高，專(zhuān)業(yè)性不強(qiáng)，教師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)少，只會(huì)重理論輕實(shí)踐，使得學(xué)生的應(yīng)用能力沒(méi)有能夠通過(guò)課程而有所提高；甚至大部分的高職院校沒(méi)有能夠給學(xué)生提供足夠多的與社會(huì)接觸的實(shí)踐通道，把學(xué)生局限于課堂上，象牙塔中培養(yǎng)的人才，實(shí)踐能力肯定差。
三、廣西區(qū)內(nèi)高職高專(zhuān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃人才核心技能培養(yǎng)
（一）結(jié)合專(zhuān)業(yè)能力特色，改革課程體系
在過(guò)去的教學(xué)中，大部分的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課本內(nèi)容陳舊、過(guò)時(shí)，并與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程內(nèi)容極為相似，使學(xué)生分不清楚《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》和《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃》兩門(mén)課程，針對(duì)性不強(qiáng)。目前大部分學(xué)校使用的傳統(tǒng)教材仍然以理論內(nèi)容為主，缺乏營(yíng)銷(xiāo)策劃技能訓(xùn)練、分析策劃能力的實(shí)踐環(huán)節(jié)。營(yíng)銷(xiāo)策劃作為一門(mén)應(yīng)用性極強(qiáng)的課程，課程設(shè)置的主要人才培養(yǎng)目標(biāo)側(cè)重于學(xué)生學(xué)以致用的策劃能力，所以在教學(xué)改革上要加強(qiáng)思想轉(zhuǎn)變，工學(xué)結(jié)合，應(yīng)該更加注重案例分析、實(shí)踐操作能力。多讓學(xué)生接觸不同的教學(xué)環(huán)境，設(shè)置更多的學(xué)生體驗(yàn)操作環(huán)節(jié)。學(xué)生以小組合作學(xué)習(xí)為主，分配各自崗位角色任務(wù)，以企業(yè)真實(shí)產(chǎn)品為主要能力項(xiàng)目，把《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程內(nèi)容為工作任務(wù)確定了八個(gè)項(xiàng)目。每個(gè)項(xiàng)目讓學(xué)生進(jìn)入任務(wù)情景，自行面對(duì)實(shí)際問(wèn)題，以營(yíng)銷(xiāo)策劃團(tuán)隊(duì)成員的身份去模擬實(shí)踐，分析問(wèn)題、解決問(wèn)題。教師以引導(dǎo)為主，輔導(dǎo)為輔。所以在《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃》的教學(xué)改革中，教學(xué)內(nèi)容應(yīng)該更加偏向?qū)嶋H操作能力，培養(yǎng)能夠解決實(shí)際問(wèn)題能力的人才。
（二）校企合作，實(shí)現(xiàn)“教、學(xué)、做”一體化
高職院校與當(dāng)?shù)刂髽I(yè)開(kāi)展校企合作辦學(xué)模式的方式有三種：一是學(xué)校與企業(yè)簽訂實(shí)踐基地協(xié)議，一方面邀請(qǐng)企業(yè)專(zhuān)家到校授課或開(kāi)講座，一方面企業(yè)可以接納學(xué)生定期到企業(yè)參觀學(xué)習(xí)，使學(xué)生把理論知識(shí)與實(shí)踐知識(shí)有效的結(jié)合在一起。二是以企業(yè)品牌為支撐，利用企業(yè)發(fā)展的實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題為背景，來(lái)設(shè)計(jì)選題，“真戲真做”來(lái)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃大賽。企業(yè)可以從參賽選手的集思廣益中發(fā)現(xiàn)有創(chuàng)意的“點(diǎn)子”，并開(kāi)展實(shí)施還可以發(fā)現(xiàn)有用人才，留為己用；而學(xué)生可以在參賽中鍛煉自己多學(xué)知識(shí)和能力。三是開(kāi)辦企業(yè)定向班，創(chuàng)新校企合作人才培養(yǎng)模式，根據(jù)企業(yè)的人才需求對(duì)學(xué)生進(jìn)行“訂單式培養(yǎng)”，教師可以根據(jù)企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人才崗位需求，結(jié)合企業(yè)實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r，自編教材，既能有效地培養(yǎng)企業(yè)所需的專(zhuān)業(yè)人才，又能促進(jìn)學(xué)校人才培養(yǎng)模式的改革。這樣不僅讓能夠讓學(xué)生學(xué)習(xí)到更新、更實(shí)用，更加專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策劃技能，還能夠有效地解決了學(xué)生的就業(yè)問(wèn)題，服務(wù)企業(yè)的發(fā)展。
（三）實(shí)行人才培養(yǎng)的“課證一體化”教學(xué)模式
現(xiàn)在的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)進(jìn)入了品牌競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，特別是在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中尤為明顯。越來(lái)越多的企業(yè)逐漸意識(shí)到品牌對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)非常重要的無(wú)形資產(chǎn)，不僅能夠增加消費(fèi)者的辨識(shí)度，還能夠更好的贏得忠誠(chéng)顧客。因此如何塑造品牌就需要企業(yè)必須擁有自己的品牌策劃隊(duì)伍。為了在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，企業(yè)就必須全面提升品牌戰(zhàn)略管理水平，加速與國(guó)際市場(chǎng)接軌的步伐和進(jìn)程。大部分企業(yè)已深刻認(rèn)識(shí)到提升企業(yè)品牌戰(zhàn)略管理水平是企業(yè)品牌制勝的關(guān)鍵，就勢(shì)必需要大批品牌策劃師；這樣的形勢(shì)導(dǎo)致了品牌策劃師大量緊缺，而我國(guó)高校的專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置與此嚴(yán)重脫節(jié)，品牌策劃師因此供不應(yīng)求。作為白金職業(yè)的“中國(guó)品牌策劃師” 薪酬也從幾千到十幾萬(wàn)不等，一些外企開(kāi)出年薪高達(dá)30萬(wàn)元甚至上百萬(wàn)。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示：未來(lái)的中國(guó)將需要300萬(wàn)各種層次的品牌策劃人才，而中國(guó)受過(guò)專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)訓(xùn)練的品牌策劃師不足千人，人才需求的缺口非常大。
實(shí)行“課證一體化”教學(xué)模式，有針對(duì)性地提高營(yíng)銷(xiāo)策劃師人才培養(yǎng)質(zhì)量，不僅能夠增加就業(yè)率，還能夠提高就業(yè)層次。“課”指的是專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習(xí)，“證”指的是職業(yè)資格證的考取，把職業(yè)資格證考證項(xiàng)目列入人才培養(yǎng)方案，使教學(xué)內(nèi)容與職業(yè)資格證的考證內(nèi)容相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)學(xué)生“持證“畢業(yè)。全面推行“課證一體化”模式，實(shí)行“以證代考”，不再讓學(xué)生以死記硬背的方式來(lái)應(yīng)付考試，也不再以閉卷考試成績(jī)?cè)u(píng)估學(xué)生能力，不但可以實(shí)現(xiàn)實(shí)踐教學(xué)與職業(yè)技能完美結(jié)合，還可以實(shí)現(xiàn)考核方式的多元化。
（四）加強(qiáng)師資力量建設(shè)，完成建設(shè)“雙師雙能型”隊(duì)伍的目標(biāo)
切實(shí)加強(qiáng)雙師雙能型教師隊(duì)伍建設(shè)，滿(mǎn)足應(yīng)用型人才培養(yǎng)要求，提高應(yīng)用型人才培養(yǎng)質(zhì)量和服務(wù)地方的能力。拓寬人才引進(jìn)渠道，積極引進(jìn)應(yīng)用型人才，優(yōu)化師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。從知名企業(yè)事業(yè)單位中引進(jìn)一些專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)好、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、操作技能高、具備教師基本條件的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員來(lái)充實(shí)專(zhuān)業(yè)教師隊(duì)伍，優(yōu)化教師結(jié)構(gòu)。健全“校校合作、校企合作、產(chǎn)學(xué)研互動(dòng)”機(jī)制，加快與地方政府及企事業(yè)單位合作的平臺(tái)建設(shè)，積極推進(jìn)產(chǎn)學(xué)研合作。鼓勵(lì)教師參加技能競(jìng)賽。有計(jì)劃組織教師開(kāi)展技能競(jìng)賽、科技制作與創(chuàng)新比賽等活動(dòng)，達(dá)到以賽促學(xué)、以賽促教、以賽促建的目的。鼓勵(lì)教師參加行業(yè)資格考試。教師通過(guò)行業(yè)資格考試獲取職業(yè)技能證書(shū)或職業(yè)資格證書(shū)，提高職業(yè)能力和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，適應(yīng)為生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)一線(xiàn)培養(yǎng)高技能應(yīng)用型人才的基本要求。（作者單位：廣西英華國(guó)際職業(yè)學(xué)院）
參考文獻(xiàn)：
[1]黃志勇，面向高職教育的《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃》教材建設(shè)研究.《現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息》2014
內(nèi)容摘要：筆者認(rèn)為以“以小博大”這一指導(dǎo)思想進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)策劃應(yīng)該成為營(yíng)銷(xiāo)策劃時(shí)代的新里程碑，筆者將這一時(shí)代稱(chēng)為策劃后時(shí)代。本文論證了策劃時(shí)代劃分的依據(jù)和后時(shí)代產(chǎn)生背景，以期為后續(xù)研究奠定基礎(chǔ)。進(jìn)入21世紀(jì)，中國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，企業(yè)在金融危機(jī)、高科技及企業(yè)的過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)等因素的影響下，在營(yíng)銷(xiāo)策劃上的以小博大已經(jīng)成為許多企業(yè)，特別是中小企業(yè)的普遍追求。
中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)策劃伴隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐漸成熟走過(guò)了近30年，筆者依據(jù)策劃思想的變化，將其大體分為三個(gè)階段：策劃前時(shí)代、策劃時(shí)代、策劃后時(shí)代。
中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)策劃的時(shí)代劃分
策劃前時(shí)代是中國(guó)策劃界剛剛開(kāi)始萌芽狀態(tài)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)正由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)到有計(jì)劃的商品經(jīng)濟(jì)階段，具體時(shí)間為20世紀(jì)80年代到90年代初。該階段是中國(guó)經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)型期，雖然高校開(kāi)設(shè)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程，但由于中國(guó)企業(yè)缺乏足夠的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)缺乏系統(tǒng)的研究。該階段主要代表人物為何陽(yáng)，主要特征為“點(diǎn)子熱銷(xiāo)”。
策劃時(shí)代是中國(guó)策劃界以提高銷(xiāo)量為導(dǎo)向的系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)策劃的研究，具體時(shí)間為20世紀(jì)90年代初到2000年，該階段中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)正逐漸走向成熟，中國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白熾化，各種最新的營(yíng)銷(xiāo)理念在中國(guó)逐漸得到廣泛的實(shí)踐。以葉茂中、王海鷹為代表的策劃人，憑著其對(duì)營(yíng)銷(xiāo)理念的運(yùn)用能力，幫助企業(yè)獲得了銷(xiāo)量與品牌的全面提升。
到了21世紀(jì)，中國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)策劃由于過(guò)度地使用營(yíng)銷(xiāo)手段，企業(yè)銷(xiāo)量上升的同時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)成本也大幅度增加了，營(yíng)銷(xiāo)策劃面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。如何將營(yíng)銷(xiāo)成本的降低與營(yíng)銷(xiāo)手段的聯(lián)系起來(lái)達(dá)到以小博大的效果已經(jīng)成為這一時(shí)期營(yíng)銷(xiāo)策劃發(fā)展的重要趨勢(shì)。
筆者通過(guò)對(duì)眾多策劃個(gè)案的共性規(guī)律提煉，收集許多以小博大的具體營(yíng)銷(xiāo)手段，試圖通過(guò)理論研究體系構(gòu)建一種新的營(yíng)銷(xiāo)策劃理論，這有別于以前的營(yíng)銷(xiāo)策劃思想，筆者將該理論命名為策劃后時(shí)代。筆者將策劃后時(shí)代內(nèi)涵描述為：在防止過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)的前提下，強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)的量化分析，運(yùn)用非常規(guī)的營(yíng)銷(xiāo)手段以小博大，集中有限的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用解決營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵點(diǎn)而獲得超常營(yíng)銷(xiāo)效果的一種理性營(yíng)銷(xiāo)模式，該理性營(yíng)銷(xiāo)模式因企業(yè)與行業(yè)的不同而不同，它將快速提高企業(yè)的品牌與銷(xiāo)量。
本論文將介紹策劃后時(shí)代產(chǎn)生背景及研究方法，以小博大的營(yíng)銷(xiāo)受到企業(yè)歡迎，然而之前卻沒(méi)有任何一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)理論體系正式提出來(lái)，筆者在現(xiàn)階段提出來(lái)具有其現(xiàn)實(shí)的意義，這主要來(lái)源于產(chǎn)生的背景。
策劃后時(shí)代的產(chǎn)生背景
新的營(yíng)銷(xiāo)策劃理論的產(chǎn)生必然有其經(jīng)濟(jì)社會(huì)文化背景，進(jìn)入21世紀(jì)，中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)策劃受到如下內(nèi)外部環(huán)境的影響：
（一）席卷全球的金融危機(jī)影響著中國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
2008年全球的金融危機(jī)席卷中國(guó)，在企業(yè)原材料漲價(jià)的情況下，營(yíng)銷(xiāo)成本相對(duì)降低，在營(yíng)銷(xiāo)成本有限的前提下，如何策劃一種以小博大的營(yíng)銷(xiāo)方法已經(jīng)成為企業(yè)急待解決的問(wèn)題。
（二）行業(yè)的寡頭壟斷加大了企業(yè)進(jìn)入行業(yè)的壁壘
眾所周知中國(guó)的電器、日化、洗滌等行業(yè)已經(jīng)形成寡頭壟斷；飲料、服裝、化裝品等行業(yè)也比較成熟，進(jìn)入成熟行業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)，搏弈中營(yíng)銷(xiāo)成本的加大成為了企業(yè)進(jìn)入這些行業(yè)的壁壘。
（三）避免過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)使企業(yè)進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作的二難推理
中國(guó)企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)上面臨著許多挑戰(zhàn)：在渠道上，費(fèi)用大。科學(xué)的管理能將產(chǎn)品推向消費(fèi)者可以看到的每個(gè)角落，但廣告費(fèi)的支出必然少了，這樣會(huì)造成品牌缺乏影響力，使消費(fèi)者對(duì)終端的產(chǎn)品視而不見(jiàn)。這就是所謂的“做渠道不一定得天下，不做渠道是肯定得不了天下”。廣告費(fèi)同樣也是這個(gè)道理，廣告費(fèi)多了而渠道費(fèi)用少了，消費(fèi)者在接到廣告信息到產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為本身就是復(fù)雜的心理過(guò)程，更何況還不一定能方便購(gòu)買(mǎi)。所以“做了廣告未必能行，不做廣告肯定不行”。如果二者都投入大量的費(fèi)用，事必加大營(yíng)銷(xiāo)成本，引起過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)，嚴(yán)重威脅企業(yè)生存和發(fā)展。
（四）媒體信息到達(dá)率受到質(zhì)疑
隨著高科技的發(fā)展及媒體產(chǎn)業(yè)化的呼聲不斷上升，中國(guó)媒體的數(shù)量陡然增加，消費(fèi)者每天供選擇的媒體越來(lái)越多，在信息包圍的時(shí)代，受眾強(qiáng)烈地要求具有“不知情權(quán)”，單一媒體的信息到達(dá)率受到質(zhì)疑。比如廣東某企業(yè)在2006年在廣東某一電視頻道投放廣告，結(jié)果在年底針對(duì)目標(biāo)人群的品牌廣告信息到達(dá)率的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，該廣告的信息到達(dá)率僅有3.72%。因此，要引起消費(fèi)者對(duì)某個(gè)品牌的注意力就需要有更多的媒體組合。如何使媒體成為與消費(fèi)者個(gè)性化互動(dòng)、體驗(yàn)的平臺(tái)，并與公關(guān)活動(dòng)、軟廣告結(jié)合，將某些媒體缺乏影響力的弱點(diǎn)降至最低點(diǎn)甚至消失，已經(jīng)成為企業(yè)媒體營(yíng)銷(xiāo)必須考慮的問(wèn)題。
（五）消費(fèi)者理性的加強(qiáng)
消費(fèi)者理性的加強(qiáng)除了受主觀追求消費(fèi)效用的最大化影響以外，在客觀上受到如下因素的影響：
1.中國(guó)的廣告缺乏扎根在消費(fèi)者心靈的創(chuàng)意表達(dá)。中國(guó)的廣告創(chuàng)意人員缺乏對(duì)目標(biāo)顧客的調(diào)查，導(dǎo)致大多數(shù)創(chuàng)意表達(dá)落入了除了畫(huà)面唯美，就是表達(dá)情節(jié)的俗套。畫(huà)面唯美雖然在一定程度上吸引了消費(fèi)者的眼球，但除了給消費(fèi)者藝術(shù)欣賞以外，并不能讓消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為，正如奧格威所說(shuō)：“消費(fèi)者并不會(huì)因?yàn)樽蛱焱砩显诟鑴≡嚎戳艘粋€(gè)美好的歌劇而第二天產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為”。創(chuàng)意人員不懂營(yíng)銷(xiāo)的結(jié)果導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)品牌叫好不叫座。表達(dá)情節(jié)的俗套充斥著整個(gè)中國(guó)所有的品牌廣告，比如洗發(fā)水的廣告總是美女對(duì)著鏡頭甩頭發(fā)，其俗氣已經(jīng)讓消費(fèi)者見(jiàn)到這類(lèi)廣告就調(diào)臺(tái)，就更談不上購(gòu)買(mǎi)行為的產(chǎn)生。品牌廣告的實(shí)質(zhì)是讓消費(fèi)者從理性購(gòu)買(mǎi)變?yōu)楦行再?gòu)買(mǎi)，但廣告創(chuàng)意的上述現(xiàn)象不但沒(méi)有達(dá)到這種實(shí)質(zhì)而且讓消費(fèi)者理性進(jìn)一步加強(qiáng)。
2.品牌信用發(fā)生危機(jī)。例如，前幾年的雀巢咖啡的含碘超標(biāo)及肯德基蘇丹紅事件，近年來(lái)的三鹿奶粉事件都使消費(fèi)者對(duì)使用品牌產(chǎn)品的安全性產(chǎn)生了警惕。
3.產(chǎn)品知識(shí)的增長(zhǎng)及品牌偏好的形成。企業(yè)通過(guò)各種方式對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行直接和間接產(chǎn)品知識(shí)的教育，比如保健品行業(yè)通過(guò)會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)的方式教授消費(fèi)者有關(guān)健康的知識(shí)，IT行業(yè)通過(guò)廣告及產(chǎn)品展示的方式也在教授消費(fèi)者有關(guān)電腦的知識(shí)。與此同時(shí)在同行業(yè)里，競(jìng)爭(zhēng)品牌通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)、售后服務(wù)等多種方式構(gòu)建了消費(fèi)者對(duì)自己的品牌偏好。
上述的三種因素是構(gòu)成消費(fèi)者理性消費(fèi)的主要原因。
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