時間：2023-06-04 10:48:22
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇責任心培訓，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
培訓主題：責任心、執行力、團隊精神的塑造
目的：提高責任心、執行力、團隊精神，學會感恩，勇于承擔責任。
一：責任
定義：責任是人基于社會角色產生的義務，員工應當堅守崗位，勇于承擔責任。
不負責任的現象：
1.部門與部門、員工與員工之間吵架；
2.工作不能按要求完成；
3.缺乏創造力，不能舉一反三；
4.不思進取，對公司吹毛求疵；
5.推卸責任。
責任與機會的關系：
責任=機會，責任越大，機會越大。
怎樣從要我做到我要做：
首先要對自己有清晰的認識，知道自己的優缺點，在解決問題時提高自己。
如何提高負責任的能力：
1.加強學習，不斷實踐；
2.注重細節，從小事做起；
3.抓住重點，分清主次；
4.講究結果，把結果作為堅定不移的目標。
如何養成盡職盡責的良好習慣：
1.多做多看，用心一點
2.努力做對的事，用心做好的事
3.勤奮工作，克服懶惰拖拉
4.優質的工作
5.堅決執行
6.沒有借口
7.主動完善，自我總結，自我完善
8.主動出擊
二：團隊
定義：兩個及兩個以上個體相互依賴，為共同利益，共同目標按照一定規則結合在一起的組織。
團隊五要素：
1.目標：為團隊成員導航，知道怎樣做。團隊失去目標，團員就會不知方向，最終“餓死”，沒有存在價值。團隊目標必須與組織目標相一致。有效的目標須讓團隊每個成員知曉，以達到共同目的。
2.人：構成團隊的核心力量，所有目標靠人來實現，不同的人通過分工來完成目標。
3.定位：團隊在企業中處于什么位置，要有清晰的自我認識，精準定位。
4.權限：權限大小與團隊發展相關，企業初級階段，權限較為集中，發展越大，權限越小。
5.計劃：目標最終的實現需要具體實施方案，可以把計劃理解成目標的具體工作程序。提前按計劃進行，可以保證團隊工作順利。只有按計劃進行才能一步步達成目標。
三：團隊精神
核心：協調合作
怎樣融入團隊并自我成長：
1.初入團隊時，多看少說；
2.處理好團隊領導與團隊人員的關系，不要對立；不要讓領導覺得可有可無；不要評價領導；
3.找準個人定位；堅決執行團隊決定，完成目標；全力以赴做好自己的本職工作；謙虛好學，保持自信，換位思考；
高效團隊的9大特征：
1.清晰的目標：讓所有成員知道團隊目標和個人目標
2.合適的領導：善于溝通，視野開闊，提高技術水平，搞好團隊關系
3.科學的架構：找準位置，培養責任心
4.團隊技能：成員間取長補短
5.開放的溝通：端正態度
6.相互信任：用語言和行動來主持他人
7.一致的承諾：明確團隊共識和未來預期
企業文化培訓心得體會
2013年12月4日上午，參加了由公司組織的、集團黨群工作部xxx部長親臨授課的、關于企業文化知識的培訓，x部長主要從企業文化體系構建及基本內涵、如何認識集團科學發展歷程及基本經驗、做企業文化的傳播者和踐行者三個方面進行講解。培訓內容深入淺出，使我對企業文化建設有了更加深入的認識。
公司領導高度重視企業文化建設，切實將用文化培育“忠誠”作為干好工作的動力，以文化涵養“規矩”作為突出創新的前提，以文化再塑“標準”作為更進一步的基石。企業文化體系：以創業守成為源，以事在人為為魂，以創新發展為體。其內核是一原則、二責任、三誠信的核心價值觀，其主體是創業守成、事在人為的企業精神，其外殼是真想事、真干事、真管人、真管事的“四真”作風和用真心、說真話、做真人、干真事新四真思想，這一系列的企業文化內容均提到“責任”.現就“責任”問題，結合工作實際、結合公司的企業文化建設，談談自己在學習后的一些感悟：
“責任”即分內應做的事。是一個人與生俱來的使命，會伴隨著你直到生命終結。培訓中x部長提到“責任”有兩層含義：一是對企業負責，二是履行職責，認真負責，完成任務。作為公司的員工都要時刻樹立強烈的事業心和責任感，在各自的崗位上竭心盡力，踏實工作，為企業的發展負起各自應負的責任。
談到“責任”,范圍很廣，但卻是一種不變的精神、一種踏實的作風、一種勇敢的擔當，一種行為的約束，一種不斷前進的動力，也是一種渾然天成的魅力。工作中，做好自己職責范圍內的每一件小事；是對自己做人做事的一種原則；是發自內心的一種要求，甚至是苛求：是做不好一件事決不罷休的執著精神；是一種敢于承擔的氣概。有無責任心，兩者相差萬里。責任心雖然無形，但卻極易用結果證明；責任心雖然無標準可尋，但時間卻輕易見證。只有員工對企業有了責任心才能敬業，才能自覺把崗位職責份內之事銘記于心，知道該做什么，怎么去做；才能盡職盡責，一心撲在工作上；才能不斷進取，不因循守舊，墨守陳規，原地踏步。因此，我們要認真對待每一件事，真正的負起責任，切實做到細心一點，認真一點，做好一點。
因此，員工有無責任心對于一個企業，一個團隊都是至關重要得。責任心強的員工能腳踏實地，細微觀察每一個問題，并善于思考問題，能夠及時發現工作中存在的事故隱患，把事故消滅在萌芽狀態，避免事故發生；責任心不夠強的員工，觀察問題粗心，并不善于思考所觀察到的問題，任其發展最終導致事故的發生。如果一名員工空有一身本領，但他卻沒有較強的責任心，那么他將無法在第一時間發現問題，不能及時發現問題，又如何談起適時解決問題呢？在平時工作中，存在極大僥幸心理，不嚴格執行有關規章制度，進現場不戴安全帽、巡檢馬馬虎虎、監控精力不集中、交接班不履行正規手續、“驗收規定”執行不到位、庫存盤點不及時……雖說這都只是一些小事，卻體現出了員工的責任心問題。每一次翻閱《安全培訓材料》，“由于員工責任心問題，發生誤操作”的字眼屢見不鮮。如果當事人的責任意識強一點，操作認真一點，也許事故就可以避免。常言道“千里之堤，潰于蟻穴”.如果礦山公司的每一位員工都有高度責任感，以公司興衰為己任，無形中就會為公司鑄起了一道堅固的安全屏障，那么，事故發生的機率就會降到最低。
如何提高員工責任心呢？制度約束必不可少。但是，好的制度只能約束人的行為，卻不能約束人的內心。只有通過我們獨有的文化力量，從根本上深入到員工的內心，才可以真正的凝心聚力，激發員工積極性和自我驅動力，讓他們明確自己的發展目標，增強自我管理意識和責任意識。“水能載舟，亦能覆舟”,一個企業只有員工走得遠，企業才能走得更遠。要以深入人心的企業精神、統一的價值觀、先進的企業文化來引領員工，凝聚員工，激勵員工，形成團隊精神，形成員工與企業榮辱與共、共同前進的和諧氛圍。這就是企業文化的真正作用，也應是我礦山公司亞文化的終極目標。
常言道：細節決定成敗。為此，在以后的工作中，我們要時刻以“五種意識”為根，以“精細化管理”為本，牢固樹立對企業負責就是對自己負責的思想，以公司為家，上下一心，團結一致，認真地投入到各項工作中去，為公司的發展貢獻自己的力量。
關鍵詞：領導者自身建設 員工責任心管理 人力管理
隨著新時期改革發展步伐的不斷深入，越來越多的人反映現在的員工難管理，難管理的內在原因是什么呢？其核心是主流文化缺失的大環境造成的，另一方面是管理者自身素質不高、管理不當而導致的。要改變員工難管理的局面，需要國家和企業兩手抓。大環境要弘揚一種主流文化，如目前國家大力提倡社會主義文化，小環境也要加以倡導，企業若能用此引導員工，增強全員的社會主義文化價值觀，那么，就會形成對企業管理有利的環境。作為企業要改變員工難管理的局面，則需進一步抓好管理者自身建設，并從加強員工責任心入手，結合“三力”的人力管理，做到會管理、懂管理，企業員工隊伍自然就會好管了。
一、加強領導者自身建設
作為一個管理者，首先在思想上要有一個高標準，逐漸完善個人的修治，從不間斷。培養自己的優良品德，提高自己的理論知識，完善自己的管理行為，更新自己的管理觀念，提高自己的管理意識，發展自己的管理眼光，甚至形成一套自己的管理理念。如此則具備了一個優秀的管理者的良好素養，即做到了管理者的修己。
明德由心生，修己而安人。管理者修己后，讓員工的思想上也逐漸提高，對企業的發展路線，發展方向和發展前景，對企業的管理政策，對個人的發展前途以及對個人與企業的關系，都能形成正確的認識。則員工可以理解管理的行為，約束自我的行為，并能將自身的發展與企業的發展一體而視，等同對待。使其明德于心則人心安，讓心指引個人的行為則行為規范。這是管理的一種智慧，類似兵家的攻心為上，可達老子的無為而治。
企業該如何點亮員工的心燈呢？企業必須全體管理者的責任心來點亮員工的責任心。沒有心燈的企業又怎能點亮員工的心燈，照耀員工前進的道路呢？所以，企業的責任心一定來源于高層，高層敢于對社會負責，敢于對員工負責，體現在行動中，體現在制度中，而不是體現在口頭語言中，這樣，才能使員工信服，進而尊崇，直至做到。領導者工作中能以身作責，充分體現敬業和責任心，能使員工效仿和學習。行為教育就是告訴員工要做什么，不該做什么。把應該做的事情按正確的方法反復演練。使員工養成按工作流程和標準工作的習慣。通過培訓教育，使員工自覺自愿地反復做正確的事情，從而提高整個組織的責任心，構建企業防火墻。這樣，才能談得上企業對員工責任心的化育。
二、加強員工責任心管理
員工的責任心，就是企業的防火墻。一個人的學歷再高，能力再強，如果缺失責任心，則工作效率低下，工作業績不良，一定導致許多企業轟然崩塌。而員工的責任心缺失，又與企業管理員工責任心的能力有關。
那么究竟該如何管理好員工的責任心呢？李勛義老師的經驗是：“嚴格管理，多管齊下，嚴格執行，行為教育，心靈導航”。
1、嚴格執行流程
要想保證員工盡職盡責，首先對業務流程、管理流程、服務流程和信息流程等所有工作流程要合理設計完善，從流程上確保工作質量達標。同時，對流程的執行要嚴格檢查和核對。
把工作流程嚴格地規范出來，要求員工必須完成所有程序，員工的責任心也就有章可循、有的放矢了。把復雜的問題簡單化，簡單問題流程化，流程問題表格化。照著流程和標準去做，去檢查，去監督，自然也就盡職盡責了。
2、嚴格制度監管
企業對員工按照流程和標準進行操作，在操作中必須規范，就是制度檢查和監督。如果說流程是流水的鋼管的話，那么制度就是鋼管之間的鉚釘。企業要通過制度，讓員工明白違反流程、不盡職的代價是什么？監管是管理工作所必須的，企業有制度沒有人監管，等于沒有制度。監管者首先自己要遵守應該遵守的制度，其次還要破除情面不徇私情進行監管，堅持原則，嚴格執行，做到無情的管理，絕情的制度，有情的領導。
3、化育員工心靈
僅有流程、制度和監管，員工就一定能有責任心嗎？顯然未必。還要通過行為教育來進行。通過舉行各種行為教育，讓員工自愿接受約束，起到春風化雨的作用，這就是教化的作用。行為教育一部分是對員工進行培訓教育，另一方面是領導者的以身作責。
三、加強人力管理
細化到小團隊的人的具體管理，簡化為“三力”管理，即對員工“能力”、“動力”和“壓力”的管理。
1、能力管理
能力是勝任工作的基礎，沒有能力，即使有再大的動力，給予再大的壓力，也不會有好的工作成果。
入職后員工能力的提升途徑主要為兩種，一是在崗培訓，一是自主學習。在崗培訓對于新員工的發展是非常重要的。通過直屬領導或帶徒師傅的手拿把攥地指導，新員工能快速地熟悉并勝任自身本職工作。另外，自主學習是能力提升的最重要的方式，因此，領導層要在組織內不斷倡導、推行并培養員工的自主學習習慣。通過促使員工的學習，來提升個體能力，并進而提升組織的執行能力，是成功領導者的特質。
2、動力管理
光有能力，沒有動力也不會有好的執行力，可以說，企業大部分執行力的問題，都源于員工個體的工作動力不足。員工的工作動力來源于多個因素，比如和諧的企業文化、獎懲有度的管理辦法、看得見摸得著的工作目標、競爭對手的威脅等等，因此，要想提高員工工作動力，管理者可以從以下幾個方面入手：
一是培養團隊精神，用和諧的文化理念統一團隊思想，使大家心往一塊想，勁往一塊使。
二是設定組織目標，用一個振奮人心的宏偉愿景來激勵員工，使員工能了解到自己奮斗的意義和價值。
三是為每個員工設定獨立的小目標，并對完成目標會進行什么樣的獎勵做出承諾。在這里需要注意的是，要明晰不同層次員工的不同需求，這就用到了馬斯洛的需求層次理論，即要分析出每名員工處在“生存、安全、社交、尊重和自我實現”這五個階梯的哪一梯度上，然后進行有針對性的獎勵。
四是對員工做出的績效要及時反饋，對好的成績要當場予以口頭表揚或兌現物質獎勵。
五是設定一個有威脅性的競爭對手，讓大家時刻保持對競爭對手的警惕，形成同仇敵愾的氣氛，刺激大家努力工作。
3、壓力管理
什么是責任？責任是分內應該做的事情，是做好應該做好的工作，承擔應該承擔的任務，完成應該完成的使命。責任存在于我們每個人的日常工作之中——在企業產品的每一道生產工序上，在街頭公廁每一日的清掃中，在園林工人栽下的一棵棵小樹上，在安監人員每一次嚴格的安全檢查中……
責任心與能力素質，就好比車之兩輪、鳥之雙翼，只有共進齊飛，才能把工作抓好。如果整天沉溺在瑣碎事務和應酬中，不分工作主次，這樣抓大事、抓中心工作的思維就不清晰，同時也抽不出一定的時間學理論，這樣既降低工作效率又影響學習提高，時間長了還影響工作積極性。即使責任心再強，也是心有余而力不足，很難把建設搞上去反而還容易影響自己身體健康。相反，如果工作責任心不強，不能把心思和精力都花在工作上，不愿意做艱苦細致的工作，即便有再高的學歷，再強的能力，對單位建設的未來想得再美妙，也不可能干出一流的業績。
干事業需要能力，更需要責任感。只有能力而沒有責任感，就不會有對上級、對人民、對事業高度負責的精神和意識，再簡單的事情也不會有好的結果；只有責任感而沒有能力，充其量是紙上談兵，其結果是一事無成。追求能力與責任，這是我們在學習實踐科學發展觀學習實踐活動中的重要目標之一。
說責任比能力水平更重要，一是因為能力或許可以讓你勝任工作，責任卻可以讓人創造奇跡。在日復一日的瑣碎、程式化的日常管理中，責任能使人把平凡的、具體的事情做得盡善盡美，能使人在日常工作中發現問題，找到解決辦法，進而彌補能力的不足，提升能力和水平。二是因為責任感的缺失比能力不足后果更嚴重。一顆道釘足以傾覆一列火車，一個煙頭足以毀掉一片森林，一個隱患足以釀成一次煤礦事故。
責任決定績效，責任決定成敗。每個人唯有勇敢地扛起自己的責任，不推諉、不扯皮，投入熱情，投入真心，從細節做起，從小事做起，從現在做起，才能使自己的能力得到最大限度的發揮，自身的價值得到最充分的展現，也才能把我們正在做的事情做好。
責任感的缺乏，它會在一個集體里擴散。今天你工作的責任不到位，明天其他人就會效仿，它會潛移默化的傳播。所以，該打住的，就該打住。惰性是人的天性，具有多一事不如少一事思想的人大有人在，所以它會侵蝕一個集體，削弱一個集體的戰斗力和凝聚力。為什么今天要完成的工作要拖到明天呢？原因固然是多方面的，但總少不了責任心的缺乏；沒有責任心，就不會行多步，甚至一步也不會行到位，結果是工作配合之間的不協調，工作的推諉，造成消缺的拖延，設備的損壞，以致造成事故。
一個有責任心的人，必定是敬業、熱忱、主動、忠誠的人，把細節做到完美的人。因為，在責任的驅使下，他會積極挖掘自我潛能，會更加勇敢、堅韌和執著、會充滿激情地勤奮工作，通過勤奮工作，不斷積累工作經驗，提升自我的工作能力，通過勤奮工作，發現自我的不足，從而加強學習，變要我培訓為我要培訓，提升自我。由此可見，責任心不僅是一種使命和職業精神，更是一種能力，是其它所有能力的核心，缺乏責任心，其它能力就會失去用武之地。無論一個人多么優秀，他的能力都要通過盡職盡責的工作才能完美地展現。一個不愿負責任的人，即使生活、工作一輩子，也不會有出色的業績，今天可能是師傅，明天就會被年青的師傅所替代，因為能者為師永遠是硬道理。
1 資料與方法
1．1 一般資料
我院固定床位850張，護理人員515名。職稱:主任護師2名，副主任護師9名，主管護師96名，護師98名，護士310名。工作年限:1a內護士40名，2～5a護士270名，6～20a護士165名，20a以上護士40名。2009—2010年累計輸液605858例，2a共發生輸液不良事件53例次，其中本院護理人員36例，實習生17例;本院1a內護士20例，2～5a護士9例，6～20a護士4例，20a以上護士3例。白班36例，中班7例，夜班10例。
1．2 方法
采用回顧性研究方法，對我院連續2a登記的輸液不良事件進行回顧性分析。輸液不良事件的判定按照香港醫管局關于《不良事件管理辦法》分級標準，按照不嚴重至最嚴重依次分為0－Ⅵ級:0級:事件在執行前被制止。Ⅰ級:事件發生并已執行，但未造成傷害。Ⅱ級:輕微傷害。生命體征無改變，需進行臨床觀察及輕微處理。Ⅲ級:中度傷害，部分生命體征有改變，需進一步觀察及簡單處理。Ⅳ級:重度傷害，生命體征明顯改變，需提升護理級別及緊急處理。Ⅴ級:永久喪失。Ⅵ級:死亡。資料采用統計描述。
2 結果
2．1 53例輸液不良事件分級、比率
0級、Ⅰ級、Ⅱ級輸液不良事件分別為:32例(60．4%)、19例(35．9%)、2例(3．8%)。
2．2 53例輸液不良事件原因分析
護士責任心不強，查對不到位41例(77．4%)，護理人力資源不足7例(13．2%)，護士業務水平低5例(9．4%)。
3 討論
3．1 輸液不良事件發生的原因分析
3．1．1 護士責任心不強:未認真執行查對制度是輸液不良事件發生的主要原因［1］。本研究結果顯示，護士責任心不強，查對不認真41例，占77．4%。其中新上崗護士20例，實習學生17例。換錯藥18例，劑量錯誤10例，漏給藥6例，提前拔針5例，多給藥2例。護士責任心不強，查對不認真，表現為同時幾個病人換液體，患者身份識別制度未落實到位，核對時查對內容不全等。
3．1．2 護理人力資源不足:是發生輸液不良事件的客觀原因。實際工作中，加床現象普遍存在，護理人力資源不足，護士只重視完成治療任務而輕視細節，缺乏觀察與有效溝通。
3．1．3 護士業務水平有限:是發生輸液不良事件不可忽視的原因。本研究有37例發生在新上崗護士或實習生身上。臨床工作中存在一種不正常現象:老護士不愿意與新上崗護士，特別是一些責任心不強、工作不認真、不主動的新上崗護士一個班。每到實習生進入臨床，有護士反映不愿帶教，這從側面反映出這部分人群存在的問題:無臨床經驗，基本理論掌握不牢，理論與實踐聯系不到位，操作不熟練，缺乏責任心。
3．2 護理對策
3．2．1 加強護士責任心教育:認真落實查對制度，護士長加強監督。為此我院護理部專門總結了一套三字訣:換液體時:喊名字、看瓶子等。輸液過程中，查對制度的落實印入每個人的腦子中，教育每一位護士就像飯前習慣洗手一樣，養成良好的查對習慣，一個步驟也不能省略。這樣可有效地減少輸液不良事件的發生。
3．2．2 認真落實患者身份識別制度:以往的實際工作中，護士輸液時習慣只喊床號或只叫名字，以至于聽力障礙的老年患者胡亂答應，或有重名時會出現應答錯誤。針對這些情況，護理部多次強調，護士長強化教育，督促護士認真落實患者身份識別制度，不得僅以床號、姓名識別患者，必須同時使用3種以上識別患者的辦法。結合兒科特點，在兒科實行先讓患兒家屬報姓名，護士再按程序查對，改變以往護士呼叫患兒姓名，家長應答，避免因環境吵鬧家長未聽清應答錯誤。
3．2．3合理利用人力資源:在以往24h三班輪流值班的基礎上，加強關鍵時段、關鍵病人、關鍵護士的管理，新老護士搭配，科學排班。關鍵時段:治療的高峰期，吃飯時，交接班期間。關鍵病人:危重患者，有異常心理狀況的患者等。關鍵護士:責任心不強，新上崗人員，實習生等。在關鍵時段增加上班人員。分組管理，由高年資護士任組長，帶領低年資護士對本組患者實施治療護理。選拔經驗豐富、責任心強的高年資護士負責帶教實習學生，對學生有計劃講課，出科前進行考試，填寫實習鑒定。對關鍵病人，小組組長認真負責，制定護理計劃，認真實施［2］。護士長加強監督。
作者：黃華偉
一、“快樂自助餐”的提出
我們總感嘆現在的學生普遍缺乏責任心，對任何事都漠不關心。其實我們對這方向教育很多，為什么收效甚微呢？其實不是學生不懂“要有責任心”的“理”，更多的時候，是因為他們沒有感受到“這是我的責任”“這是我的事”，自然也談不上責任心。
我的靈感來自于安排班級值日表，在安排值日表時我盡可能地考慮到學生的種種情況，如在不在學校就餐，頑皮的學生與認真的學生搭配，但在實施時發現還是有許多情況沒考慮到：有的學生值日那天有校外的培訓，更不用說一些臨時性的情況。而且學生忘記值日或不認真值日的現象時有發生。
因此，我想，可不可以試著讓學生自己選擇什么時候值日呢？我在黑板上畫了一個框，寫上“明天我值日”，每天五名同學值日，學生可根據自己的情況自行填寫。每天早上晨會時對前一天值日的情況進行點評。表現好，認真負責的學生請到講臺上，全班同學向他們表示感謝。學生積極性很高，常常早上一來，第二天的值日任務就被認領完了。而且大部分學生值日也比以前認真多了。
我思考：黑板報、學習園地，甚至一些臨時性的活動是不是都可以采用這種方式呢？我把這種方式稱為“快樂自助餐”。
二、“快樂自助餐”的實施
之后，我提前告訴學生近期有哪些任務，學生都會根據自己的特長或是愛好到我這兒來“承包工程”。如黑板報，以前每次都是固定的一些學生完成。現在很多學生搶著來“承包”。從中，我也更了解了班上的學生。還有一些學生，他們的水平雖然有限，但很有熱情，總是主動要求承擔某項任務，完成任務時也很認真、積極。對工作，對生活有熱情不也是一種能力嗎？現在，不用我開口，學生都能算著時間來攬活兒了。一到月初，他們就結伴來問“老師，這次黑板報的主題是什么？”“老師，這次的學習園地我們幾個人負責行不行？”
三、讓學生把責任心內化成他們自己的一種品質
通過“快樂自助餐”的班級管理模式，我感覺無論是從班級的凝聚力，還是學生個體的責任心都有很大的改善。學生的合作能力、奉獻精神都得到了培養。也讓我更了解學生，找到了他們閃光點。
為了激勵學生，我還盡量讓付出勞動的同學都成為“有名英雄”。如：黑板報上要求寫出主編學生的名字，學習園地等也會有所體現。還通過評選，張貼表現突出的學生名字照片。
【摘要】目的：探討如何有效規避低年資護士在臨床護理工作中的不安全因素。方法：通過對工作實踐的回顧、總結，結合低年資護士的特點，分析不安全因素，并就具體問題提出對策。結果：低年資護士的工作能力以及服務質量得到提升。結論：對低年資護士通過系統、規范的培訓可以提高她們的綜合素質，從而減少臨床護理缺陷。
【關鍵詞】低年資護士；護理；不安全因素；對策
前言
工作5年以下的護士，由于工作時間短，臨床經驗不足，稱為低年資護士［1］。她們在臨床護理中占較大比例，承擔較多的護理任務，但因工作能力、溝通能力、操作技巧、應急能力、心理素質等方面存在不足，在護理行為中存在著一些不安全因素，由此引發的護患糾紛甚至護理事故較多。本人就在臨床護理帶教和管理中接觸到的低年資護士護理行為中不安全因素進行分析，并就所采取的對策進行總結，以與廣大同仁探討。
1 不安全因素分析
1.1 法律知識缺乏，法律觀念不強。低年資護士由于工作時間短，相關學習培訓較少，法律知識欠缺。同時醫療風險經歷少，臨床護理風險意識不夠，對自己所承擔的法律責任未能充分認識。忽視護理是一門特殊的專業，認為護理工作僅是機械地執行醫囑，談不上違法，醫療糾紛與護士關系不大，對自己的過失和不當行為并不在意。
1.2 工作態度不嚴謹，工作責任心缺乏。低年資護士處于工作初期，在學校形成的職業價值觀和實際工作區別較大，對職業性質和價值認識不足，認為護理工作瑣碎、伺候人、地位低。由于認識存在偏差，在工作中表現為責任心不強、缺乏主動性、存在隨意性，對制度、規范執行不力，如不認真落實查對制度，不嚴格執行操作規范，導致少發藥、發錯藥、輸錯液等安全隱患或事故。
1.3 專業知識不扎實，臨床經驗欠缺。雖然她們具備初步的護理技能，但專業知識不夠扎實，臨床經驗欠缺，尤其是專科護理知識和經驗欠缺，對疾病進展與回歸、預后的判斷力不強。在工作中不清楚應該從哪方面觀察病情，有時可以觀察到的病情變化因經驗不足被遺漏；或因理論知識的欠缺，存在“頭疼看頭、腳痛看腳”的情況，缺乏整體護理觀，如肺炎只考慮到影響呼吸系統，卻想不到還會影響到心臟、消化系統，對病情缺乏預見性，以致延誤病情。
1.4 護患溝通意識不強，溝通形式單一。近年來我院新增護士大多為獨生子女，缺乏主動溝通的習慣和技巧，在工作中，重治療、輕溝通，且溝通內容和形式單一，對健康宣教、告知不重視，易引發護患糾紛。如執行操作前不將目的、意義或引起疼痛不適等情況告知患者，患者又缺乏認識而產生誤解。矛盾發生后，不能及時疏導患者情緒，如屬于自己的過錯時，不主動真誠地向患者道歉；患者誤解時，不耐心細致向患者解釋。有的干脆沉默不語，任由患者生氣也不開導，最后導致矛盾擴大。
1.5 護理文件書寫不規范。護理文件是具備法律效力的文字記錄，護理記錄的書寫、執行醫囑的簽字，這些都可能成為重要的法律依據［2］，特別是危重護理記錄不僅是病情發展的動態記錄，更是判定醫療責任的重要依據。很多低年資護士對護理文件的重要性認識不到位，認為是多余、重復的勞動。書寫護理記錄時隨意性大，涂涂改改，模糊不清，有的語句不通順，亂用簡稱，或護理記錄照抄醫生病程記錄，沒有體現護理行為，做了沒記錄，記錄的卻是自己沒做的。
2 對策
2.1 加強法律知識培訓，提高法律意識。 組織低年資護士認真學習相關醫療、護理法律法規，如《醫療事故處理條例》、《侵權責任法》等；同時加強醫院的規章制度、操作規范的學習，如查對制度、交接班制度、分級護理制度及消毒隔離等護理核心制度。在理論學習的同時，要經常結合工作中的實際例子進行分析，使培訓不流于形式和理論，更重要的是使她們切實地認識到遵章是一種自我保護，只有做到知法、守法才能保障患者安全，維護自身利益。
2.2 重視職業道德教育，提高工作責任心。護理管理者要重視低年資護士的職業道德教育，教育她們不僅要有一顆關愛病人的愛心，還要有強烈的責任心，提高各項護理操作的執行力，減少和規避護理缺陷。如在新護士崗前培訓中組織專題講座，激發工作熱情；在國際護士節舉行活動，增強她們的職業榮譽感和責任心。在實際工作中對工作散漫、態度不端正、責任心不強的著重加強管理，必要時增加處罰力度，力求糾偏。
2.3 加強“三基”和專科護理培訓，樹立終生學習觀念。培訓的重點是“三基”，將基本知識、理論與臨床實踐相結合，不斷訓練并熟練掌握基本技能，畢業2年以內的護士側重常規護理技術培訓，畢業2-5年的側重專科護理技術培訓。具體方式可以是醫院組織的三基考試，或者是科室組織的“小課堂”、業務學習、操作訓練等。除此以外，還鼓勵她們參加自學考試和繼續教育，同時督促她們不斷接受新知識、新理論、新設備的學習，樹立終生學習的觀念。
2.4 培養良好的語言表達能力和溝通能力。定期組織學習倫理學、醫學心理學、人際關系等人文知識，組織護理權威人士舉辦講座，結合工作中有關交流和溝通技巧的案例學習交流，促進低年資護士正確有效地掌握語言和非語言溝通技巧，提高溝通能力。有效的護患溝通可以做到因人施護，有利于和諧護患關系減少糾紛；良好醫護溝通可以提高醫護工作的默契，提升醫療服務質量。
2.5 規范護理文件書寫。系統學習《病歷書寫規范》，遵行護理記錄的準確性、客觀性、真實性、及時性、完整性，從而保證其法律效應。高年資護士在帶教時，應向低年資護士強調護理文件書寫的重要性，把護理文件的書寫提高到關乎護理安全的高度，糾正她們“重操作、輕書寫”的偏向。護理管理者可將護理文件的規范化書寫作為低年資護士重點考核內容。
3 體會
低年資護士雖然臨床經驗欠缺、心理素質較差、操作技能不熟練、溝通能力欠佳，但她們思維活躍、精力充沛、記憶力好、可塑性強，醫院和護理管理者應及時通過教育和培訓，提升她們的法律意識、服務意識、溝通意識，對她們進行嚴格的操作技術與理論知識考核，不斷提高她們的綜合素質，從而提高護理服務質量，規避臨床護理工作缺陷。
2006年起，我院制定了對年資在5年以內的護士進行綜合素質培養計劃并組織實施。經過5年的系統化、規范化教育和培訓，她們對職業性質有了全面的認識、法律意識和崗位責任心增強、工作更有激情，尤其是獨立工作能力、溝通能力、組織協調能力均有明顯提高，護理缺陷明顯下降，患者的滿意度顯著提高。
參考文獻
［1］ 李春玉,李玉肖,李瑛.低年資護士醫囑處理情況調查分析［J］.南方護理學報,2005,12(11):13-15.
關鍵詞企業管理員工責任心執行力
近年來，各大企業越發重視員工的責任心和執行力，并以此作為企業發展壯大的推動力。如果員工缺乏責任心，沒有執行力，就會影響企業的凝聚力和向心力提升，使企業逐漸喪失戰斗力。在企業管理中，要充分以責任心為依托，激發員工具備強大的執行力，才能提高工作效率和工作質量，實現企業可持續發展。
一、責任心和執行力
（一）責任心及責任范疇
責任心主要是指具有責任感的心態。人在生活和工作過程中，首先要對自己負責；還要對他人和家庭負責；更要對工作和國家負責。公民生活在社會中需要承擔必要的責任，個人對這一責任要有清晰的認識，并嚴格遵循相應的規章制度，履行相關義務，這些均涉及到責任心。責任心是一個人應該具有的基本素養，是形成完善人格的基礎，也是促進社會和諧穩定的重要保障。
每個人置身于社會之中都要承擔相應的責任。要孝敬自己的父母，愛護自己的子女，承擔起養育職責，遵紀守法。每個人的一生會擁有多個角色，在每個角色中均有其需要承擔的責任。人們的生活和工作中會實時存在各種各樣的責任，責任會伴隨人們走過一生。具備責任心，才能實現個人的迅速成長，才能為社會、家庭、集體承擔責任。員工具有責任心，才能夠在企業中找到自身的價值，了解到工作的重要性，愿與企業共同發展。一個人擁有責任心，才能敢作敢當，面對問題可以主動承擔責任[1]。
（二）執行力的含義及重要性
執行力的含義可以從兩個方面進行理解。從個人角度來看，員工是否勝任本職工作的能力就可以稱之為執行力。從企業角度來看，企業的戰略能否順利完成就是執行力。企業需要保持良好的執行力才能順利推動企業的戰略實施，實現企業的目標。在實際工作中，許多企業的執行力不強，這樣就會影響到企業可持續發展。對于企業而言，正確的戰略很有必要，但如果不能保證戰略順利執行，就會影響企業競爭力的提升。在企業管理中，強大的執行力可以使企業創造更大的價值，擁有更多的利潤。企業的執行力越強，企業的發展速度就越快，其競爭力就會穩步提升，縮小企業與發達國家企業之間的差距。因此，企業需要采取有效的方式提高自身的執行力。
二、員工管理責任心和執行力弱的原因分析
（一）制度合理性有待加強
企業在發展的過程中需要制定完善的制度，這樣才能保證企業正常運轉。如果制度不夠合理，就會使制度失去作用，無法對員工形成有效的約束，這樣就會降低工作質量和效率。由于制度的合理性有待提高，就會使得員工在執行某項工作過程中缺乏合理的依據，增大執行難度。盡管許多企業重視制度的完善，同時也在制度中對員工提出許多要求，但從實際的執行情況來看，制度并沒有達到理想的效果。員工會對制度產生排斥感，主要就是由于制度會對員工的行為造成過分的約束，這樣反而會降低企業的執行力。
（二）員工工作態度不端正
雖然大部分企業員工會認真做好本職工作，但缺乏全局意識。部分員工的工作態度有待改進，不能了解執行力的重要性，一旦出現問題，就會有互相推諉的現象。員工對工作缺乏責任心和擔當，就會影響企業執行力的提升。還有一部分員工缺乏團隊合作的精神，在工作中比較隨意，同樣難以保證企業執行力獲得提升[2]。
（三）主管領導與員工缺乏有效溝通
企業的領導與員工之間的溝通比較少，員工不能充分理解領導的意圖和企業的決策，這樣就會影響工作效率的提升，對企業執行力提升也會造成不利影響。如果企業的執行力比較強，員工和領導之間的溝通會比較頻繁，工作氣氛就會比較好。否則，企業的領導和員工之間就會因彼此溝通較少，無法理解對方，使得工作陷入到瓶頸之中。
（四）績效考核、懲罰措施落實不到位
目前，企業的績效考核和懲罰措施還有待完善，難以發揮出相應的效果。績效考核和懲罰措施往往淪為走形式，并沒有給員工帶來很好的激勵和警示作用。員工在工作中出現問題后也沒有對其進行相應的處罰，這就會使員工不能了解自身存在的問題，工作中無法獲得進一步成長。
三、提升員工責任心和執行力的具體措施
（一）建立有效合理的規章制度
企業要制定完善的規章制度，保證在企業管理中做到剛柔并濟，既要有明確的硬性規定，又要對員工采取柔性管理的方式，使企業的管理融入更多人文關懷，減少員工對制度的排斥感，使其能夠對工作充滿積極性和主動性。有效的制度可以提高員工的思想覺悟，使員工自覺規范自身行為，嚴格按照制度要求開展工作。企業要積極聽取員工的建議，不斷完善制度，使員工可以更加服從企業的各項要求。在制度中，要保證內容的合理性。
（二）以學習教育為主線，加強員工隊伍建設
要提高員工的綜合素質，使其能夠形成良好的學習意識，因此，要對員工開展教育，使員工能夠不斷提高思想覺悟。要通過意識教育使員工端正工作態度，使其能夠在本職工作中做出成績，提高自我價值。要加強對員工的思想教育，使員工能夠具備良好的職業道德和職業素養，這樣就可以提高企業的執行力。
（三）強化企業內部的溝通交流
企業執行力提高的關鍵在于企業的戰略目標是否已得到實現，為了進一步推進企業戰略的實施，就要加強企業內部的溝通力度，通過合理的溝通提高企業的執行力。首先，領導要及時轉變傳統的思想觀念，放下身段與員工進行平等的交流，為員工創造和諧的工作環境，使員工能夠感受到被重視，敢于提出自己的想法和意見；領導要虛心接受員工提出的意見和建議。在布置任務和安排崗位時，要做到人盡其職，充分發揮員工的特長。第二，企業要定期舉辦交流活動，使企業員工之間能夠有更多的交流機會，拉近領導與員工之間的距離。
（四）完善績效考核和獎罰標準
為了提高企業的執行力和員工的責任心，企業要制定完善的績效考核與賞罰標準。在績效考核中主要包括業績考核和行為考核。在具體考核的過程中需要明確考核的標準，既要加強對員工業績的考核，又要重視員工的行為考核。業績和行為處于同等重要的位置，雖然一名員工會具有優秀的業績，但如果其行為存在不當，就會缺乏良好的職業道德和職業素養，不能說明這是一名好員工。因此，在績效考核中要將業績考核和行為考核放在同等重要的位置上，不可有所偏頗。要創新考核方式，將考核分為定期和不定期兩種，可以根據員工的崗位特點確定考核的時間。
在績效考核中，企業往往更重視考核的結果，卻忽視對過程的管理和考核。在實際操作的過程中，需要將企業的目標進行分解，例如年度、季度和月度，這種分階段考核方式可以使員工能夠樹立階段性工作目標，在工作中以循序漸進的方式獲得成長。這種績效考核方式可以明確考核的指標，使考核的結果更加公平公正，有更大的參考價值。在績效考核中不能單純考慮到利益的分配，需要以員工為本，使員工能夠獲得進步，及時改變自身存在的問題，使其能夠以更好的狀態投入到工作之中，促進企業發展。企業在管理的過程中需要將績效和薪酬有機結合，因為績效和薪酬彼此關系緊密。薪酬主要包括固定工資和績效工資，在進行績效考核時，其結果需要通過績效工資予以體現，這樣就可以激發員工參與的積極性，使其能夠不斷提高自身的綜合素質。
要制定完善的賞罰標準，這樣才能使員工不斷為實現自我價值而努力，在工作中更加積極肯干。為了提高員工的執行力，通常會將績效標準和薪酬標準相結合，這樣就可以滿足員工的需求，對員工行程恰到好處的鼓勵，當員工的自身利益獲得良好的維護后，就可以更加專心到工作之中，提高自身執行力。
（五）充分利用激勵機制
在企業管理中，員工責任心與執行力的提升離不開完善激勵機制的支持。企業要制定合理的激勵機制，充分發揮出這一機制的作用，不斷提高企業的凝聚力和向心力。要轉變傳統激勵機制中存在的問題，將企業的目標與員工需求相結合，使激勵措施落到實處，激發員工的主觀能動性。比如，為了使員工能夠具備團隊協作的精神，就要將部門的業績與員工的業績相結合，并通過相應的薪酬制度使員工的潛力進一步激發，使員工能夠意識到個人的利益與部門的利益息息相關，這樣就可以更好地投入到工作之中，不斷提高自身以及部門的執行力。
（六）改善企業氛圍，提升員工綜合素質
企業在管理的過程中，既要保證企業的效益得到提升，要充分做到以員工為本，不斷改善工作環境，加強企業文化建設，提高員工的思想覺悟和綜合素質，這樣就可以保證企業的工作效率得到有效提升。為了使企業員工擁有更好的執行力，首先，要培養企業發展戰略，提高管理者的戰略意識，使管理者的執行力得到潛移默化的提升。管理者要充分了解企業的實際情況，采取有效的對策解決企業在經營的過程中存在的漏洞。管理人員要對企業員工進行定期的培訓，使員工能夠了解到企業的文化，加強與員工的溝通，使員工能夠受到教育，真正提高自身思想覺悟，轉變工作行為。企業要制定創新人才培養方案，切實提高員工的素質。企業要保證員工能夠對工作充滿責任感，使其能夠熱愛自己的工作和團隊，愿意與企業共同發展。要保證員工能夠掌握更加專業的知識，除了要加強對員工的培訓之外，還要鼓勵員工不斷學習。企業要建立人才儲備庫，提高人才的招聘門檻，提供具有競爭力的薪酬，使更多優秀的人才愿意留在企業[3]。
【關鍵詞】 專賣隊伍建設；現狀；問題；對策
加強煙草專賣隊伍建設是新時期煙草專賣管理工作的一項重要內容。隨著煙草事業的不斷發展，煙草行業對煙草專賣稽查工作的要求越來越高，對專賣隊伍素質提出了新的更高的要求。作為基層一線的煙草專賣執法隊伍，綜合素質的不斷提高，是適應新形勢、新情況、新發展與新要求的需要。為保證煙草專賣持續健康發展，加強專賣執法隊伍建設，建設一支紀律嚴明、作風過硬、業務精通、秉公執法的專賣稽查隊伍已勢在必行。
一、煙草專賣隊伍建設的現狀
說過：正確的路線決定之后，干部是決定的因素。人是生產力中最活躍、最富有創造性的因素，其他各種物質只有通過人的再加工、再創造，才能實現增值。企業參與激烈的市場競爭，實質上是科學技術和管理水平的競爭，說到底就是對人才的競爭。入世后，國外煙草對國內煙草的競爭也主要是體現在對煙草社會資源和人力資源的爭奪上。煙草專賣能否保住20多年的成果，關鍵就在于專賣隊伍能否保護好國內業已建成的卷煙銷售網絡和擁有的龐大經銷戶資源優勢。
1、組織機構設置逐步完善
按照國家局的統一部署，各級專賣管理機關高標準按期完成了定崗、定責、定員任務。隨著近年來，在專賣管理方面人、財、物投入的逐年加大，各級專賣行政管理機關，包括基層專賣管理所、專賣管理客戶服務大廳的工作環境得到了明顯改善。人員素質化、裝備科技化、工作信息化、辦公無紙化進程初步啟動，與其他行政執法機關、司法機關的聯系穩步加強，執法環境明顯改善。
2、依法行政意識明顯增強
近幾年來，各級煙草專賣管理機關以國家局、省局組織的專賣執法資格考試為契機，加大教育培訓力度，提升人員綜合素質，進一步優化了專賣隊伍的人員結構。通過開展專賣管理人員崗位練兵、“執法規范年”及職業道德建設等活動，有效強化了專賣管理人員的法律法規意識。
二、專賣隊伍建設存在的突出問題
1、專賣稽查隊伍整體業務素質不高
以榆林市局為例，全市138名專賣人員中，高中以下學歷（含高中）46人，占33%。專賣人員文化程度不高直接制約了專賣執法工作的順利開展，隊伍整體業務素質不高主要表現：一是部分專賣人員“重業務、輕學習”，對學習的重要性認識不足，學習不深、不細、不實，流于形式，有的人想學習無奈基礎太差，有心無力；有的人壓根缺乏學習的意識，影響了綜合素質的提升。二是部分單位不重視對新進專賣員工的“傳、幫、帶”，加之人員流動頻繁，使專賣人員的執法能力和水平長期在較低層次徘徊。表現在法制意識差，辦案能力低，一些辦案人員對受理案件范圍掌握不準，詢問、訊問方法不當，執法隨意性大。三是一些“關系戶”人員管理難度較大。這部分人員自認為有靠山，工作“干與不干一個樣，干好干壞一個樣”，缺乏良好的工作作風，沒有危機感和責任意識，是隊伍管理的難點和重點。
2、部分專賣人員工作責任心不強，缺乏敬業精神
一方面，受市場經濟的負面效應影響，部分專賣人員的價值觀有所偏離，產生了“留條后路”的消極思想。工作責任心不強，缺乏敬業精神，把自己應盡的職責沒有盡到，該干的工作沒有干好。尤其是一些年齡偏大的聘用人員，思想上產生了“得過且過”的想法，對自己的后路考慮較多，工作缺乏后勁和責任心。另一方面，繁重的任務導致部分專賣人員消極怠工。從榆林市目前情況看，專管員管理零售戶的比例基本上均超過了100戶/人，最多的達到了1名專管員管理217戶零售戶。部分基層中隊專賣人員長期處于超負荷工作狀態，需要管理和服務的對象點多、線長、面廣，要同時兼顧信息采集、市場管理、關系維護和案件查處等工作，加之要按時填報文書作業，長期的超負荷導致專賣人員責任心下降。
三、新時期加強專賣隊伍建設的對策
針對專賣隊伍建設的現狀和存在問題，如何抓好煙草專賣隊伍建設，盡快提高專賣人員整體素質當前應從以下幾個方面著手：
1、抓培訓，嚴把進口，促隊伍整體素質提高
一方面，要搞好教育培訓。著力抓好以下三個方面的工作：一是建立完善的培訓機制。確保每名專賣人員每年參加業務培訓的時間不少于一個月。二是合理確定培訓內容。要緊密結合專賣工作實際，以行政執法和行政許可流程作為培訓的重點，建立業務知識、思想政治、企業文化教育并重的多層次培訓體系。三是采取靈活多樣的培訓方式。按照崗位培訓和全員輪訓相結合的方式，既注重分類培訓、保障重點，又確保隊伍整體業務能力和思想素質的提升。
2、抓考核，嚴格制度，促敬業責任意識養成
要通過嚴格全面的考核，落實工作責任，真正調動起專賣人員的工作積極性。重點抓好以下三個方面的工作：一是制定科學合理的專賣人員考核標準，使其涵蓋“德、能、勤、績、廉”各個方面。目前實施的考核辦法，更多的是對工作業績等硬指標的考核，應考慮借鑒干部考核方法，著重加強對道德品質、工作態度、工作責任心等軟指標的考核。二是規范考核流程，狠抓過程落實。督察考評部門要把各單位對專賣人員的考核過程作為檢查的重點之一。著力檢查各單位在對專賣人員的考核中是否存在重視不夠、流于形式的問題？有無搞平均主義，考核結果不真實的問題？獎懲能否真正兌現等問題。三是實現考核成績與經濟收入的全面掛鉤。要求各單位將考核成績與薪酬全面掛鉤，把處罰所扣除的工資，用于嘉獎完成任務好、工作責任心強的專賣人員。
【參考文獻】
[1] 高舉中國特色社會主義偉大旗幟為奪取全面建設小康社會新勝利而奮斗.單行本.人民出版社出版，2007.
1資料與方法
1.1方法本次研究中醫院感染病例判定標準均參考實驗室檢測結果以及醫院感染控制科記錄,制定表格統一收集感染患者個體情況并準確填寫。采取強化護理管理的具體措施如下：①構建層級式強化護理管理體制,建立三級護理質量控制體系。首先由護理部主任牽頭、各科室護士長參與組建醫院感染控制委員會,同時在下屬各科室設置感染控制監控人員,確保分級管理、明確分工、職責分明,切實落實感染控制責任；定期或不定期檢查各科室感染防控工作,考查防控制度落實情況。②組織科室人員參與感染控制知識培訓，并擴大培訓人員范圍,培訓內容涉及無菌操作規程、微生物知識、手部衛生清潔以及無菌物品管理、崗位操作規程等。③確立詳細、規范的無菌技術管理與實施細則,并確保操作流程規范化,針對術后醫療垃圾處理也應確立分類細則,并實時監督各項制度執行情況,有效約束護理工作,通過制度規范來強化護理管理,從而確保護理工作人員在日常工作中能夠自覺遵循操作規程,提高工作責任心,改善個人業務水平,提升個人職業修養,從而有效預控醫院感染事件。④重視細節部分的強化管理,切實落實各項管理規章制度。做好物品以及環境清潔消毒工作；嚴格執行洗手操作規程；在操作過程中嚴格遵循無菌規程,堅持一人一用一滅菌的無菌物品應用原則［3］；同病種患者應集中歸類安置,對于特殊感染者或者感染原因未明者應予以有效隔離,對于易感染人群如新生兒、老人等應予以有效的保護性隔離；醫務人員應做好自身感染防護措施；積極開展健康知識宣教［4］。
1.2觀察指標對比兩組感染發生率并作統計學分析,感染診斷標準參考衛生部(現衛計委)2001年制定的《院內感染分類診斷標準》［5］。
1.3統計學方法采用SPSS16.0統計學軟件對數據進行統計學分析。計量資料以均數±標準差(x-±s)表示,采用t檢驗；計數資料采用χ2檢驗。P<0.05為差異具有統計學意義。
2結果
與對照組相比,實驗組80例患者中,泌尿系統感染、胃腸道感染、呼吸道感染、軟組織感染、皮膚感染以及手術切口感染例數明顯更少,組間差異具有統計學意義(P<0.05)。見表1。
3討論
大量臨床研究表明,在院內感染病例中約有30%~50%與護理管理以及護理操作相關。其主要包括以下幾點：①護理工作人員未能充分認識醫院感染的危險,所以在日常工作中心理應對不足,缺乏必要的防控意識以及工作責任心,有較大幾率出現隔離防護不充分、用具消毒不完全以及醫療器械使用不規范等現象,因此導致交叉感染以及醫院感染。②未明確管理細則,缺乏監控力度,導致護理工作存在較多問題和漏洞,醫院感染率也隨之升高［9］。③未完全隔離特殊感染以及未明原因的感染病例,或易感染人群保護不到位,導致醫院感染率進一步升高。
本文總結分析了醫院感染的影響因素,并從不同方面對護理管理予以強化,不斷完善管理制度,采取分級管理模式,明確個人分工,切實落實管理責任,并對崗位操作流程加以規范。此外,為確保實現有效防控醫院感染這一目標,本院組織各科護理人員參與感染防控知識培訓,以提高工作責任心,改善個人業務水平,提升個人職業修養,從而有效預控醫院感染事件。本次研究結果表明,實驗組開展強化護理管理后院內感染率明顯降低,組間差異具有統計學意義(P<0.05)。綜上所述,在醫院感染控制過程中,護理管理是其中一個重要環節；而強化護理管理,對各項護理操作予以規范,增強護理工作人員責任心,有效控制護理操作各個環節可有效預防醫院感染,降低醫務工作人員職業暴露。
作者：卓貴椰單位：汕尾市婦幼保健院
【關鍵詞】 慎獨精神；內科臨床護理；重要性
1 慎獨精神的內涵
“慎獨”的意思是當一個人獨處時，仍能堅持道德信念，謹慎從事，堅持原則，不做任何違反道德原則和規范的事，其要注意自己的言行舉動，而不是僅僅在眾人面前才表現出好的一面，是中華民族提高自身修養的重要方式之一。
對于現代人來說，生活和工作節奏的加快，社會出現了浮躁的心理，此時就需要慎獨精神來對自己進行警示。作為護士，更是需要有慎獨精神，要在任何情況下都能高標準地實踐護理道德原則和規范，只有這樣才能成為一名合格的護士。可以說，慎獨精神是護士做好本職工作的行為準則，也是落實各項規章制度，提高護理質量的基礎。進一步重視和加強護士的慎獨意識，對提高護士整體素質和護理質量具有特殊而重要的意義。
2 慎獨在護理工作中的重要地位
護理工作是一項非常繁瑣的工作，其實踐性較強，護理工作需要24小時連續開展，面對的病人是弱勢群體。在多數情況下，護士需要獨自完成治療與護理工作，很多時候護士還要面對一些失去了知覺的病人，此時，護士的工作對病人起著重要的作用，如果護士不盡職盡責，護理工作不到位，就會使病人的病情無法得到控制和恢復，甚至還會出現惡化的情況。
在日常工作中，護士需要進行藥物的配制、對患者的病情進行觀察等工作，特別是在內科臨床護理工作中，護士的工作更是非常重要，這就需要護士要有慎獨精神。在內科臨床治療過程中，藥物治療是患者治療的重要途徑。而要保證患者安全用藥，使藥物作用發揮到最大，除了需要護士具有專業的知識外，更需要護士擁有責任心和敬業精神。可以說，護士操作技術的質量直接關系到患者的安危及藥效的發揮。
但是，在實際操作中卻并非如此，一些護士的責任心并不強，很多時候只是怎么省事怎么來，不嚴格遵守操作規程。比如說在取無菌液體時，省略對瓶塞部的消毒，這就造成了藥液污染，給患者的人身安全埋下了隱患。甚至一些護士忽視了藥物相互問的配伍禁忌，這對藥物的療效帶來了很大的影響，進而影響到患者的治療，有的時候甚至產生嚴重的后果。
由此可見，護士的責任心和職業素質對患者有著非常重要的影響，加強對其監督是非常有必要的。但是，實際工作中，護士大多時間都是單獨性的工作，提高護士的自身素質就比加強監管要更為有效。也正因為如此，護士一定要具有慎獨精神。
3 如何培養護士的慎獨精神
慎獨精神對內科臨床護理工作有著極為重要的指示作用，進而為患者提供更為有效的護理服務。因此，醫院一定要培養護士的慎獨精神。具體來說，可以從以下幾點進行考慮：
3.1 加大對護士的考核力度 有效的監督才能更好地保證護理工作的有序開展，因此，醫院應加大對護士的考核力度。醫院應定期對護士的工作進行評價，且應成立一個檢查小組，除了定期檢查考核，還應在日常工作中進行不定期地檢查管理。考核的內容除了護理知識外，還應該包括責任心、是否愛崗敬業等德行方面的內容，使護士認識到自己工作的重要性，在不斷提高自身專業技能的同時更大地獲取自身的價值，這時，護士內心的責任感就會增加，進而為培養其慎獨精神打下良好的基礎。
3.2 加強對新護士的教育力度 由于醫院工作都較為繁瑣、要求極為嚴格，需要護士要保持注意力，這給護士提出了很高的要求。但是，一些新的護士往往一時間還不能很好地進入角色，其自制力和自覺性還并不高。為了高質量地完成護理任務，保證患者的安全，要重視對新護士加強這些方面的引導和教育。要根據新護士的特點制定相應的培訓計劃和培訓目標，以此來提高新護士的責任心和自制力，使他們逐步養成嚴格遵守規章制度及操作規程的好習慣，養成慎獨精神，從而更好地為患者服務。
3.3 提升服務水平，一切以病人利益為主 醫院對護士的指導有重要的作用。因此，在內科中醫院應該提升護理水平，告誡護士們一切以病人利益為主，要充分發揮內科臨床護士的工作積極性，讓他們認識到自己的價值。在實際的工作中，醫院應時時告誡護士要自我約束、自我激勵，讓護士護理工作中提升自己的服務水平，提升自己的責任感，讓自己更加重視患者的利益，進而養成慎獨精神。
3.4 加大培訓力度，不斷完善護士的專業技能和工作素養 醫院培訓部門要加大對護士的培訓力度，要進一步完善護士的知識素養和業務素養。在培訓過程中重視對護士的觀察力及治療護理技術的培訓，使護士能夠為患者提供高質量護理服務。不僅如此，醫院在培訓過程中，還要注重提高護士的道德素養，增強護士的責任感和歸屬感。只有這樣，護士才能夠在提高自身業務素質的同時讓自己感到自己對病人的重要性，進而讓自己更有責任感，而這也正是培養護士慎獨精神的基礎。
4 結論
慎獨精神對我們有很大的修身作用，可以提高我們的自身修養。對于內科臨床護士來說，慎獨精神更是非常重要的行為準則，因為其每一次工作都會對患者產生影響。如果沒有責任心，就會對患者的身心健康帶來危害，是非常不利于內科臨床護理工作有效的開展的。
參考文獻
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老師崗前培訓心得
通過10天的培訓學習，使我接觸到了專家學者們的教育新理念，學習了不少優秀教師的課堂教學設計，同時還與市內的一些一線教市進行了充分的交流和學習。收獲頗多，感觸較深的同時，也認識到了自己掌握的教學技能的不足，因此，可以說這次培訓來的很及時，培訓內容很深刻，培訓的效果將影響深遠。嶄新的教育理念和先進的教學模式觸動著每位新教師的心靈，作為一教師的我深深感到學習的重要性，在今后的教學中，我將立足于自己的本職工作，加強理論學習，轉變教育教學觀念，積極實踐新課改，鋪設好自己的專業化發展之路。
在培訓過程當中，我所遇到的每一個老師都流露出積極、樂觀、向上的心態，我認為，保持這種心態對每個人的工作、生活都是至關重要的，這將深深地影響著我、激勵著我對今后工作的態度。我積極利用空余時間學習教育理論，學習先進經驗和新的教育理念來不斷的充實自己，更好的進行教育教學實踐。下面就以我的培訓實踐來談談自己的體會。
一、加強學習，不斷培訓，自覺走進新課程
作為傳道授業的老師，只有不斷的更新自己的知識，不斷提高自身素質，不斷的完善自己，才能教好學生。如果自身散漫，怎能要求學生認真。要提高我們的自身素質，這要求我們年輕教師多聽取學生和老教師的各種意見。并且自身不斷的學習，積極學習，不斷開辟新教法。摒棄舊的教學方法，把先進的教學模式引入課堂。
多年來，老師教，學生學;老師講，學生聽，這已經成為固定的教學模式，新課改向我們提出了新的課題，這種教學模式限制了學生的發展，壓抑了學生學習的熱情，不能煥發學生的潛能，與此同時，通過培訓學習，“合作學習”、“主動探究”、“師生互動”、“生生互動”等新型的教學模式為課堂注入了生機與活力。通過培訓我認識到：這些新的教學模式給學生更加自由的學習空間，體現了以學生為本的理念，老師要自覺地把新的教學模式引入課堂，改變課堂的面貌，使課堂氣氛活躍;教學民主;學生的學習熱情高漲;師生關系融洽。才能充分體現素質教育的根本目標。
一個教師，通過這次培訓，讓我懂得了多媒體的重要性;讓我懂得了如何使用這些教學資源。使我學會了制作教學用的課件。學會了設計教學設計。在教學設計過程中，我依據教育教學原理、應用系統、科學的方法，研究、探索教和學系統中各要素之間及要素與整體之間的本質聯系，然后對教學內容、教學媒體、教學策略和教學評價等要素進行具體計劃。而現在的我常常利用網絡資源、各類相關專業的書報雜志，了解現代歷史科學的動向，搜集一些新的歷史學成果介紹給學生，以激發學生的學習興趣，也開拓自己的教學視野和思維。同時也懂得在教學中，要鼓勵學生收集身邊有關歷史的問題，在課堂上開辟一片互相交流、互相討論關注問題的天地。通過這樣的資料互動形式把課堂教學與社會生活聯系起來，體現歷史學科的社會性一面。
讓學生學得更輕松也讓學生能夠更多的參與到課堂之中得到更多的操作技巧。同時，課堂上我重視德育的滲透工作，讓學生在學習歷史知識的同時，陶冶他們愛科學、愛祖國、愛勞動的思想情操，促進學生全面發展和個性培養。通過的努力，我根據歷史學科的特點，迎合學生好奇心強的特性，大膽地進行課堂改革。把課堂與生活拉近，以形式多樣的探究活動為主，讓歷史課的范圍擴大到生活的方方面面。我積極地承擔學校的歷史公開課任務，積極參與交流活動、培訓課程，提升自己的教學能力。通過培訓學習，“合作學習”、“主動探究”、“師生互動”、“生生互動”等新型的教學模式為課堂注入了生機與活力。通過培訓我認識到：這些新的教學模式給學生更加自由的學習空間，體現了以學生為本的理念，老師要自覺地把新的教學模式引入課堂，改變課堂的面貌，使課堂氣氛活躍;教學民主;學生的學習熱情高漲;師生關系融洽。才能充分體現素質教育的根本目標。
二、立足課堂，在實踐中提升自身價值
課堂是教師體現自身價值的主陣地，我本著“讓每個學生都得到的發展”的理念，我將自己的愛全身心地融入到學生中。今后的教學中，我將努力將所學的新課程理念應用到課堂教學實踐中，立足“用活新老教材，實踐新理念。”力求讓我的歷史教學更具特色，形成獨具風格的教學模式，更好地體現素質教育的要求，提高歷史教學質量。同時作為班主任的我深深懂得，教師的一言一行都影響著學生，都會對學生起著言傳身教的作用。思想教育要常抓不懈，著重培養學生良好的道德品質、學習習慣、勞動習慣和文明行為習慣等。
三、一絲不茍，認真對待教學工作和班級管理
(1)愛崗敬業
，要熱愛教育事業，要對教育事業盡心盡力。我們選擇了教育事業，就要對自己的選擇無怨無悔，不計名利，積極進取，努力創新。盡心盡責地完成每一項教學任務，不求，但求更好。
(2)尊重學生
每一位學生都渴望得到老師的理解和尊重。我們要把學生當作平等的人看待，不能把學生當下級隨便呵斥。只有我們把學生看重了，學生得到老師的尊重了，他們才會尊重老師，愿意學習這個老師所傳授的各種知識。
(3)要有強烈的責任心
作為一個人民教師，有強烈的責任心是最基本的，這種責任心主要體現在對全體學生負責。教師教書育人應是面對全體學生。我們當教師一踏進校門的那一天起，便對每一位學生負起責任，必須關愛學生，尊重學生人格，促進他們在品德、智力、體質各方面都得到發展。
(4)以身作則
的言行對學生的思想、行為和品質具有潛移默化的影響，教師的一言一行，學生均喜歡模仿，這將給學生成長帶來一生的影響。因此，教師一定要時時刻刻為學生做出好的榜樣，凡要求學生要做到的，自己首先做到。堅持嚴于律己。
四、反思教學工作，不斷進取
在教學中不斷思量著自己在工作中的不足之處，做到每個教案后都有自我反思。同時我要努力提高自己的歷史水平，來更好地適應現在的歷史教學。
通過這次的培訓，使我深刻意識到：自己的知識、能力還有一定差距，人只有不斷地學習，不斷地充實，不斷地覺醒，才能立足于這個高速發展的社會。不斷地提高自身的價值，為我市的教育事業發揮自己的作用。
老師崗前培訓心得
在這次活動中有六位市級講課一等獎的老師展示了各自的課，通過聽這六位老師的課，我深深的感覺自己和六位老師還有很大的差距。以下是我的幾點體會。
第一：這六位的老師都能通過精彩的視頻來導入新課，特別是趙金濤老師通過故事的方式來講解新課，學生非常感興趣。
第二：這六位老師都有評價，通過評價的方式來調動學生的積極性，收到了很好的效果。
第三：這六位老師都有導學案。這樣學生學習起來比較容易，學生可以通過自學的方式來達到這節課的目標。
但是我感覺有的地方我也不是很贊同，比如有的老師說給學生一分鐘時間完成什么任務，難道學生學習的時間是老師定的嗎？萬一學生在一分鐘內完不成就不做了嗎？我認為老師不要說給學習多少時間來完成什么任務，把時間讓學生去把握。
總之通過這次學習讓我學到了不少東西，在今后的教學過程中我會努力提高自己的教學水平，認真學習這六位老師的視頻，爭取早日達到這六位老師的教學水平。
老師崗前培訓心得
光陰似箭，轉眼間來到淮陽已有三個時日了，而新教師的培訓也走向了尾聲。雖然僅有三天的培訓時間，但這短短的三日卻讓我對淮陽有了更細致的了解。如果說，在來江口淮陽中學報到之前，我是抱著躍躍欲試的心態，那么，現在，我為自己當初的選擇感到高興。我很慶幸現在的我加入了淮陽這個大家庭。通過對淮陽文化的了解，我深刻的感受到了淮陽文化。更是從彭董事長及各位校領導身上，看到了一個讓人魂牽夢繞的東西，那就是夢想。而這夢想恰點燃了在我心里埋藏已久的教師夢、教育夢。八年的時間見證了淮陽中學在江口這塊領地上從無到有、從弱到強，而這一切都是淮陽的前輩們不顧一切，孜孜以求地拼來的。在他們身上，我真正看到了滿懷信心、堅韌不拔和開拓創新的淮陽精神。我覺得我是上帝寵幸的幸運兒之一，正趕上了淮陽的好時候，同時，我也渴望與淮陽所有的成員一起展望未來，為淮陽更好的明天貢獻自己的一份力量。
學高為師，身正為范。這是著名教育家陶行知先生的名句。他道出了一位合格的教師不僅應有淵博的學識，還應有良好的道德品質。通過這三天的培訓，我對教師這一職業也有了自己的理解。我認為作為一名老師，應至少具備三心，即責任心，愛心和寬廣之心。 責任心。責任就是承擔應當承擔的任務，完成應當完成的使命，做好應當做好的工作。責任心是個人品德的核心，高度的責任心是高尚品德和良好人格的重要標志。任何一項職業都要求具備責任心，而作為教師，更應該如此。首先，我認為教師應該學會對學生負責。對學生負責表現在方方面面。積極負責的完成自己的本職工作，認認真真的上好每一堂課，嚴謹治學，對知識負責;為人師表，給學生樹立起好榜樣。其次，教師應該對學校負責，做有益于學校的人。集體是水，我們是魚。無論處在哪個崗位，都有義務和責任對學校負責。我相信教師只有熱愛學校，熱愛崗位，熱愛學生，才會刻苦鉆研業務，盡職盡責做好每一件事，才能保持對工作愉悅、專注的態度，兢兢業業、一絲不茍地創造高質量的工作成果。最后，我認為教師還應該有一顆對自己負責的心，做積極向上的人。而作為新老師，更應該學會對自己負責。注意自己的言談舉止，時時刻刻嚴格要求自己，做學生的好榜樣。此外，還應該做好職業發展規劃，明確奮斗的目標，并為之而不懈努力，只有這樣，才能促使責任心和成就同行。我相信，一個教師的責任心有多大，他的人生舞臺就會有多大。
愛心。愛心是一個教師必須具備的品質，是老師工作中不可缺少的道德情操。可以說，沒有愛就沒有教育。通過這三天的培訓，使我更深刻地意識到，愛心是消除師生之間情感障礙的保證，是架起師生之間溝通和成為知心朋友的橋梁。代校長談到，學生能夠對老師做到親其師，信起道，學生只有和老師親近了，才會信任老師，相信老師所說并接受老師的教育。所以，作為新老師，一定要擁有一顆愛心。著名教育家陶行知先生說：捧著一顆心來，不帶半根草去。我想，這正是教師無私奉獻愛心的典范。所有學生，無論是智商高的還是智商低的，無論是家庭條件好的還是家庭條件差的，無論是安靜聽話還是調皮搗蛋的，他們都需要來自老師的愛。老師的愛是照亮學生心靈窗戶的盞盞燭光。我認為，愛學生，首先就要了解他們。了解他們的愛好與才能，了解他們的個性特點和精神世界。其次，愛學生就要尊重、公平對待所有學生，把每一位學生都看做自己的子弟。不偏袒優生，對學習不好、表現較差的學生，做到不歧視，不厭煩，不體罰。而是公正對待，熱情耐心開導和輔導，促其進步。
寬廣之心。作為教師，要有容天下之心。不僅需要有寬廣的胸懷，敢于承認自己的錯誤和聽取采納學生、同事的意見，而且，對待學生，更應該學會寬容。作為新老師，一定要懂得控制自己的情緒，學生犯錯時，不要在公共場合批評。無論怎樣，老師都要記住學生始終
還是學生，應在寬容他們犯錯的基礎上幫助他們改正錯誤。 以上就是我參加培訓后的一些感悟。
