時(shí)間：2023-06-04 10:48:22
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇責(zé)任心培訓(xùn)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
培訓(xùn)主題：責(zé)任心、執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)精神的塑造
目的：提高責(zé)任心、執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)精神，學(xué)會(huì)感恩，勇于承擔(dān)責(zé)任。
一：責(zé)任
定義：責(zé)任是人基于社會(huì)角色產(chǎn)生的義務(wù)，員工應(yīng)當(dāng)堅(jiān)守崗位，勇于承擔(dān)責(zé)任。
不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象：
1.部門與部門、員工與員工之間吵架；
2.工作不能按要求完成；
3.缺乏創(chuàng)造力，不能舉一反三；
4.不思進(jìn)取，對(duì)公司吹毛求疵；
5.推卸責(zé)任。
責(zé)任與機(jī)會(huì)的關(guān)系：
責(zé)任=機(jī)會(huì)，責(zé)任越大，機(jī)會(huì)越大。
怎樣從要我做到我要做：
首先要對(duì)自己有清晰的認(rèn)識(shí)，知道自己的優(yōu)缺點(diǎn)，在解決問題時(shí)提高自己。
如何提高負(fù)責(zé)任的能力：
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷實(shí)踐；
2.注重細(xì)節(jié)，從小事做起；
3.抓住重點(diǎn)，分清主次；
4.講究結(jié)果，把結(jié)果作為堅(jiān)定不移的目標(biāo)。
如何養(yǎng)成盡職盡責(zé)的良好習(xí)慣：
1.多做多看，用心一點(diǎn)
2.努力做對(duì)的事，用心做好的事
3.勤奮工作，克服懶惰拖拉
4.優(yōu)質(zhì)的工作
5.堅(jiān)決執(zhí)行
6.沒有借口
7.主動(dòng)完善，自我總結(jié)，自我完善
8.主動(dòng)出擊
二：團(tuán)隊(duì)
定義：兩個(gè)及兩個(gè)以上個(gè)體相互依賴，為共同利益，共同目標(biāo)按照一定規(guī)則結(jié)合在一起的組織。
團(tuán)隊(duì)五要素：
1.目標(biāo)：為團(tuán)隊(duì)成員導(dǎo)航，知道怎樣做。團(tuán)隊(duì)失去目標(biāo)，團(tuán)員就會(huì)不知方向，最終“餓死”，沒有存在價(jià)值。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)必須與組織目標(biāo)相一致。有效的目標(biāo)須讓團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員知曉，以達(dá)到共同目的。
2.人：構(gòu)成團(tuán)隊(duì)的核心力量，所有目標(biāo)靠人來實(shí)現(xiàn)，不同的人通過分工來完成目標(biāo)。
3.定位：團(tuán)隊(duì)在企業(yè)中處于什么位置，要有清晰的自我認(rèn)識(shí)，精準(zhǔn)定位。
4.權(quán)限：權(quán)限大小與團(tuán)隊(duì)發(fā)展相關(guān)，企業(yè)初級(jí)階段，權(quán)限較為集中，發(fā)展越大，權(quán)限越小。
5.計(jì)劃：目標(biāo)最終的實(shí)現(xiàn)需要具體實(shí)施方案，可以把計(jì)劃理解成目標(biāo)的具體工作程序。提前按計(jì)劃進(jìn)行，可以保證團(tuán)隊(duì)工作順利。只有按計(jì)劃進(jìn)行才能一步步達(dá)成目標(biāo)。
三：團(tuán)隊(duì)精神
核心：協(xié)調(diào)合作
怎樣融入團(tuán)隊(duì)并自我成長：
1.初入團(tuán)隊(duì)時(shí)，多看少說；
2.處理好團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)人員的關(guān)系，不要對(duì)立；不要讓領(lǐng)導(dǎo)覺得可有可無；不要評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)；
3.找準(zhǔn)個(gè)人定位；堅(jiān)決執(zhí)行團(tuán)隊(duì)決定，完成目標(biāo)；全力以赴做好自己的本職工作；謙虛好學(xué)，保持自信，換位思考；
高效團(tuán)隊(duì)的9大特征：
1.清晰的目標(biāo)：讓所有成員知道團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)
2.合適的領(lǐng)導(dǎo)：善于溝通，視野開闊，提高技術(shù)水平，搞好團(tuán)隊(duì)關(guān)系
3.科學(xué)的架構(gòu)：找準(zhǔn)位置，培養(yǎng)責(zé)任心
4.團(tuán)隊(duì)技能：成員間取長補(bǔ)短
5.開放的溝通：端正態(tài)度
6.相互信任：用語言和行動(dòng)來主持他人
7.一致的承諾：明確團(tuán)隊(duì)共識(shí)和未來預(yù)期
企業(yè)文化培訓(xùn)心得體會(huì)
2013年12月4日上午，參加了由公司組織的、集團(tuán)黨群工作部xxx部長親臨授課的、關(guān)于企業(yè)文化知識(shí)的培訓(xùn)，x部長主要從企業(yè)文化體系構(gòu)建及基本內(nèi)涵、如何認(rèn)識(shí)集團(tuán)科學(xué)發(fā)展歷程及基本經(jīng)驗(yàn)、做企業(yè)文化的傳播者和踐行者三個(gè)方面進(jìn)行講解。培訓(xùn)內(nèi)容深入淺出，使我對(duì)企業(yè)文化建設(shè)有了更加深入的認(rèn)識(shí)。
公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視企業(yè)文化建設(shè)，切實(shí)將用文化培育“忠誠”作為干好工作的動(dòng)力，以文化涵養(yǎng)“規(guī)矩”作為突出創(chuàng)新的前提，以文化再塑“標(biāo)準(zhǔn)”作為更進(jìn)一步的基石。企業(yè)文化體系：以創(chuàng)業(yè)守成為源，以事在人為為魂，以創(chuàng)新發(fā)展為體。其內(nèi)核是一原則、二責(zé)任、三誠信的核心價(jià)值觀，其主體是創(chuàng)業(yè)守成、事在人為的企業(yè)精神，其外殼是真想事、真干事、真管人、真管事的“四真”作風(fēng)和用真心、說真話、做真人、干真事新四真思想，這一系列的企業(yè)文化內(nèi)容均提到“責(zé)任”.現(xiàn)就“責(zé)任”問題，結(jié)合工作實(shí)際、結(jié)合公司的企業(yè)文化建設(shè)，談?wù)勛约涸趯W(xué)習(xí)后的一些感悟：
“責(zé)任”即分內(nèi)應(yīng)做的事。是一個(gè)人與生俱來的使命，會(huì)伴隨著你直到生命終結(jié)。培訓(xùn)中x部長提到“責(zé)任”有兩層含義：一是對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，二是履行職責(zé)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，完成任務(wù)。作為公司的員工都要時(shí)刻樹立強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，在各自的崗位上竭心盡力，踏實(shí)工作，為企業(yè)的發(fā)展負(fù)起各自應(yīng)負(fù)的責(zé)任。
談到“責(zé)任”,范圍很廣，但卻是一種不變的精神、一種踏實(shí)的作風(fēng)、一種勇敢的擔(dān)當(dāng)，一種行為的約束，一種不斷前進(jìn)的動(dòng)力，也是一種渾然天成的魅力。工作中，做好自己職責(zé)范圍內(nèi)的每一件小事；是對(duì)自己做人做事的一種原則；是發(fā)自內(nèi)心的一種要求，甚至是苛求：是做不好一件事決不罷休的執(zhí)著精神；是一種敢于承擔(dān)的氣概。有無責(zé)任心，兩者相差萬里。責(zé)任心雖然無形，但卻極易用結(jié)果證明；責(zé)任心雖然無標(biāo)準(zhǔn)可尋，但時(shí)間卻輕易見證。只有員工對(duì)企業(yè)有了責(zé)任心才能敬業(yè)，才能自覺把崗位職責(zé)份內(nèi)之事銘記于心，知道該做什么，怎么去做；才能盡職盡責(zé)，一心撲在工作上；才能不斷進(jìn)取，不因循守舊，墨守陳規(guī)，原地踏步。因此，我們要認(rèn)真對(duì)待每一件事，真正的負(fù)起責(zé)任，切實(shí)做到細(xì)心一點(diǎn)，認(rèn)真一點(diǎn)，做好一點(diǎn)。
因此，員工有無責(zé)任心對(duì)于一個(gè)企業(yè)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)都是至關(guān)重要得。責(zé)任心強(qiáng)的員工能腳踏實(shí)地，細(xì)微觀察每一個(gè)問題，并善于思考問題，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的事故隱患，把事故消滅在萌芽狀態(tài)，避免事故發(fā)生；責(zé)任心不夠強(qiáng)的員工，觀察問題粗心，并不善于思考所觀察到的問題，任其發(fā)展最終導(dǎo)致事故的發(fā)生。如果一名員工空有一身本領(lǐng)，但他卻沒有較強(qiáng)的責(zé)任心，那么他將無法在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，又如何談起適時(shí)解決問題呢？在平時(shí)工作中，存在極大僥幸心理，不嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度，進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)不戴安全帽、巡檢馬馬虎虎、監(jiān)控精力不集中、交接班不履行正規(guī)手續(xù)、“驗(yàn)收規(guī)定”執(zhí)行不到位、庫存盤點(diǎn)不及時(shí)……雖說這都只是一些小事，卻體現(xiàn)出了員工的責(zé)任心問題。每一次翻閱《安全培訓(xùn)材料》，“由于員工責(zé)任心問題，發(fā)生誤操作”的字眼屢見不鮮。如果當(dāng)事人的責(zé)任意識(shí)強(qiáng)一點(diǎn)，操作認(rèn)真一點(diǎn)，也許事故就可以避免。常言道“千里之堤，潰于蟻穴”.如果礦山公司的每一位員工都有高度責(zé)任感，以公司興衰為己任，無形中就會(huì)為公司鑄起了一道堅(jiān)固的安全屏障，那么，事故發(fā)生的機(jī)率就會(huì)降到最低。
如何提高員工責(zé)任心呢？制度約束必不可少。但是，好的制度只能約束人的行為，卻不能約束人的內(nèi)心。只有通過我們獨(dú)有的文化力量，從根本上深入到員工的內(nèi)心，才可以真正的凝心聚力，激發(fā)員工積極性和自我驅(qū)動(dòng)力，讓他們明確自己的發(fā)展目標(biāo)，增強(qiáng)自我管理意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。“水能載舟，亦能覆舟”,一個(gè)企業(yè)只有員工走得遠(yuǎn)，企業(yè)才能走得更遠(yuǎn)。要以深入人心的企業(yè)精神、統(tǒng)一的價(jià)值觀、先進(jìn)的企業(yè)文化來引領(lǐng)員工，凝聚員工，激勵(lì)員工，形成團(tuán)隊(duì)精神，形成員工與企業(yè)榮辱與共、共同前進(jìn)的和諧氛圍。這就是企業(yè)文化的真正作用，也應(yīng)是我礦山公司亞文化的終極目標(biāo)。
常言道：細(xì)節(jié)決定成敗。為此，在以后的工作中，我們要時(shí)刻以“五種意識(shí)”為根，以“精細(xì)化管理”為本，牢固樹立對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)就是對(duì)自己負(fù)責(zé)的思想，以公司為家，上下一心，團(tuán)結(jié)一致，認(rèn)真地投入到各項(xiàng)工作中去，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
關(guān)鍵詞：領(lǐng)導(dǎo)者自身建設(shè) 員工責(zé)任心管理 人力管理
隨著新時(shí)期改革發(fā)展步伐的不斷深入，越來越多的人反映現(xiàn)在的員工難管理，難管理的內(nèi)在原因是什么呢？其核心是主流文化缺失的大環(huán)境造成的，另一方面是管理者自身素質(zhì)不高、管理不當(dāng)而導(dǎo)致的。要改變員工難管理的局面，需要國家和企業(yè)兩手抓。大環(huán)境要弘揚(yáng)一種主流文化，如目前國家大力提倡社會(huì)主義文化，小環(huán)境也要加以倡導(dǎo)，企業(yè)若能用此引導(dǎo)員工，增強(qiáng)全員的社會(huì)主義文化價(jià)值觀，那么，就會(huì)形成對(duì)企業(yè)管理有利的環(huán)境。作為企業(yè)要改變員工難管理的局面，則需進(jìn)一步抓好管理者自身建設(shè)，并從加強(qiáng)員工責(zé)任心入手，結(jié)合“三力”的人力管理，做到會(huì)管理、懂管理，企業(yè)員工隊(duì)伍自然就會(huì)好管了。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者自身建設(shè)
作為一個(gè)管理者，首先在思想上要有一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)，逐漸完善個(gè)人的修治，從不間斷。培養(yǎng)自己的優(yōu)良品德，提高自己的理論知識(shí)，完善自己的管理行為，更新自己的管理觀念，提高自己的管理意識(shí)，發(fā)展自己的管理眼光，甚至形成一套自己的管理理念。如此則具備了一個(gè)優(yōu)秀的管理者的良好素養(yǎng)，即做到了管理者的修己。
明德由心生，修己而安人。管理者修己后，讓員工的思想上也逐漸提高，對(duì)企業(yè)的發(fā)展路線，發(fā)展方向和發(fā)展前景，對(duì)企業(yè)的管理政策，對(duì)個(gè)人的發(fā)展前途以及對(duì)個(gè)人與企業(yè)的關(guān)系，都能形成正確的認(rèn)識(shí)。則員工可以理解管理的行為，約束自我的行為，并能將自身的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展一體而視，等同對(duì)待。使其明德于心則人心安，讓心指引個(gè)人的行為則行為規(guī)范。這是管理的一種智慧，類似兵家的攻心為上，可達(dá)老子的無為而治。
企業(yè)該如何點(diǎn)亮員工的心燈呢？企業(yè)必須全體管理者的責(zé)任心來點(diǎn)亮員工的責(zé)任心。沒有心燈的企業(yè)又怎能點(diǎn)亮員工的心燈，照耀員工前進(jìn)的道路呢？所以，企業(yè)的責(zé)任心一定來源于高層，高層敢于對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，敢于對(duì)員工負(fù)責(zé)，體現(xiàn)在行動(dòng)中，體現(xiàn)在制度中，而不是體現(xiàn)在口頭語言中，這樣，才能使員工信服，進(jìn)而尊崇，直至做到。領(lǐng)導(dǎo)者工作中能以身作責(zé)，充分體現(xiàn)敬業(yè)和責(zé)任心，能使員工效仿和學(xué)習(xí)。行為教育就是告訴員工要做什么，不該做什么。把應(yīng)該做的事情按正確的方法反復(fù)演練。使員工養(yǎng)成按工作流程和標(biāo)準(zhǔn)工作的習(xí)慣。通過培訓(xùn)教育，使員工自覺自愿地反復(fù)做正確的事情，從而提高整個(gè)組織的責(zé)任心，構(gòu)建企業(yè)防火墻。這樣，才能談得上企業(yè)對(duì)員工責(zé)任心的化育。
二、加強(qiáng)員工責(zé)任心管理
員工的責(zé)任心，就是企業(yè)的防火墻。一個(gè)人的學(xué)歷再高，能力再強(qiáng)，如果缺失責(zé)任心，則工作效率低下，工作業(yè)績不良，一定導(dǎo)致許多企業(yè)轟然崩塌。而員工的責(zé)任心缺失，又與企業(yè)管理員工責(zé)任心的能力有關(guān)。
那么究竟該如何管理好員工的責(zé)任心呢？李勛義老師的經(jīng)驗(yàn)是：“嚴(yán)格管理，多管齊下，嚴(yán)格執(zhí)行，行為教育，心靈導(dǎo)航”。
1、嚴(yán)格執(zhí)行流程
要想保證員工盡職盡責(zé)，首先對(duì)業(yè)務(wù)流程、管理流程、服務(wù)流程和信息流程等所有工作流程要合理設(shè)計(jì)完善，從流程上確保工作質(zhì)量達(dá)標(biāo)。同時(shí)，對(duì)流程的執(zhí)行要嚴(yán)格檢查和核對(duì)。
把工作流程嚴(yán)格地規(guī)范出來，要求員工必須完成所有程序，員工的責(zé)任心也就有章可循、有的放矢了。把復(fù)雜的問題簡單化，簡單問題流程化，流程問題表格化。照著流程和標(biāo)準(zhǔn)去做，去檢查，去監(jiān)督，自然也就盡職盡責(zé)了。
2、嚴(yán)格制度監(jiān)管
企業(yè)對(duì)員工按照流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，在操作中必須規(guī)范，就是制度檢查和監(jiān)督。如果說流程是流水的鋼管的話，那么制度就是鋼管之間的鉚釘。企業(yè)要通過制度，讓員工明白違反流程、不盡職的代價(jià)是什么？監(jiān)管是管理工作所必須的，企業(yè)有制度沒有人監(jiān)管，等于沒有制度。監(jiān)管者首先自己要遵守應(yīng)該遵守的制度，其次還要破除情面不徇私情進(jìn)行監(jiān)管，堅(jiān)持原則，嚴(yán)格執(zhí)行，做到無情的管理，絕情的制度，有情的領(lǐng)導(dǎo)。
3、化育員工心靈
僅有流程、制度和監(jiān)管，員工就一定能有責(zé)任心嗎？顯然未必。還要通過行為教育來進(jìn)行。通過舉行各種行為教育，讓員工自愿接受約束，起到春風(fēng)化雨的作用，這就是教化的作用。行為教育一部分是對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)教育，另一方面是領(lǐng)導(dǎo)者的以身作責(zé)。
三、加強(qiáng)人力管理
細(xì)化到小團(tuán)隊(duì)的人的具體管理，簡化為“三力”管理，即對(duì)員工“能力”、“動(dòng)力”和“壓力”的管理。
1、能力管理
能力是勝任工作的基礎(chǔ)，沒有能力，即使有再大的動(dòng)力，給予再大的壓力，也不會(huì)有好的工作成果。
入職后員工能力的提升途徑主要為兩種，一是在崗培訓(xùn)，一是自主學(xué)習(xí)。在崗培訓(xùn)對(duì)于新員工的發(fā)展是非常重要的。通過直屬領(lǐng)導(dǎo)或帶徒師傅的手拿把攥地指導(dǎo)，新員工能快速地熟悉并勝任自身本職工作。另外，自主學(xué)習(xí)是能力提升的最重要的方式，因此，領(lǐng)導(dǎo)層要在組織內(nèi)不斷倡導(dǎo)、推行并培養(yǎng)員工的自主學(xué)習(xí)習(xí)慣。通過促使員工的學(xué)習(xí)，來提升個(gè)體能力，并進(jìn)而提升組織的執(zhí)行能力，是成功領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)。
2、動(dòng)力管理
光有能力，沒有動(dòng)力也不會(huì)有好的執(zhí)行力，可以說，企業(yè)大部分執(zhí)行力的問題，都源于員工個(gè)體的工作動(dòng)力不足。員工的工作動(dòng)力來源于多個(gè)因素，比如和諧的企業(yè)文化、獎(jiǎng)懲有度的管理辦法、看得見摸得著的工作目標(biāo)、競(jìng)爭對(duì)手的威脅等等，因此，要想提高員工工作動(dòng)力，管理者可以從以下幾個(gè)方面入手：
一是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，用和諧的文化理念統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)思想，使大家心往一塊想，勁往一塊使。
二是設(shè)定組織目標(biāo)，用一個(gè)振奮人心的宏偉愿景來激勵(lì)員工，使員工能了解到自己奮斗的意義和價(jià)值。
三是為每個(gè)員工設(shè)定獨(dú)立的小目標(biāo)，并對(duì)完成目標(biāo)會(huì)進(jìn)行什么樣的獎(jiǎng)勵(lì)做出承諾。在這里需要注意的是，要明晰不同層次員工的不同需求，這就用到了馬斯洛的需求層次理論，即要分析出每名員工處在“生存、安全、社交、尊重和自我實(shí)現(xiàn)”這五個(gè)階梯的哪一梯度上，然后進(jìn)行有針對(duì)性的獎(jiǎng)勵(lì)。
四是對(duì)員工做出的績效要及時(shí)反饋，對(duì)好的成績要當(dāng)場(chǎng)予以口頭表揚(yáng)或兌現(xiàn)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
五是設(shè)定一個(gè)有威脅性的競(jìng)爭對(duì)手，讓大家時(shí)刻保持對(duì)競(jìng)爭對(duì)手的警惕，形成同仇敵愾的氣氛，刺激大家努力工作。
3、壓力管理
什么是責(zé)任？責(zé)任是分內(nèi)應(yīng)該做的事情，是做好應(yīng)該做好的工作，承擔(dān)應(yīng)該承擔(dān)的任務(wù)，完成應(yīng)該完成的使命。責(zé)任存在于我們每個(gè)人的日常工作之中——在企業(yè)產(chǎn)品的每一道生產(chǎn)工序上，在街頭公廁每一日的清掃中，在園林工人栽下的一棵棵小樹上，在安監(jiān)人員每一次嚴(yán)格的安全檢查中……
責(zé)任心與能力素質(zhì)，就好比車之兩輪、鳥之雙翼，只有共進(jìn)齊飛，才能把工作抓好。如果整天沉溺在瑣碎事務(wù)和應(yīng)酬中，不分工作主次，這樣抓大事、抓中心工作的思維就不清晰，同時(shí)也抽不出一定的時(shí)間學(xué)理論，這樣既降低工作效率又影響學(xué)習(xí)提高，時(shí)間長了還影響工作積極性。即使責(zé)任心再強(qiáng)，也是心有余而力不足，很難把建設(shè)搞上去反而還容易影響自己身體健康。相反，如果工作責(zé)任心不強(qiáng)，不能把心思和精力都花在工作上，不愿意做艱苦細(xì)致的工作，即便有再高的學(xué)歷，再強(qiáng)的能力，對(duì)單位建設(shè)的未來想得再美妙，也不可能干出一流的業(yè)績。
干事業(yè)需要能力，更需要責(zé)任感。只有能力而沒有責(zé)任感，就不會(huì)有對(duì)上級(jí)、對(duì)人民、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神和意識(shí)，再簡單的事情也不會(huì)有好的結(jié)果；只有責(zé)任感而沒有能力，充其量是紙上談兵，其結(jié)果是一事無成。追求能力與責(zé)任，這是我們?cè)趯W(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中的重要目標(biāo)之一。
說責(zé)任比能力水平更重要，一是因?yàn)槟芰蛟S可以讓你勝任工作，責(zé)任卻可以讓人創(chuàng)造奇跡。在日復(fù)一日的瑣碎、程式化的日常管理中，責(zé)任能使人把平凡的、具體的事情做得盡善盡美，能使人在日常工作中發(fā)現(xiàn)問題，找到解決辦法，進(jìn)而彌補(bǔ)能力的不足，提升能力和水平。二是因?yàn)樨?zé)任感的缺失比能力不足后果更嚴(yán)重。一顆道釘足以傾覆一列火車，一個(gè)煙頭足以毀掉一片森林，一個(gè)隱患足以釀成一次煤礦事故。
責(zé)任決定績效，責(zé)任決定成敗。每個(gè)人唯有勇敢地扛起自己的責(zé)任，不推諉、不扯皮，投入熱情，投入真心，從細(xì)節(jié)做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，才能使自己的能力得到最大限度的發(fā)揮，自身的價(jià)值得到最充分的展現(xiàn)，也才能把我們正在做的事情做好。
責(zé)任感的缺乏，它會(huì)在一個(gè)集體里擴(kuò)散。今天你工作的責(zé)任不到位，明天其他人就會(huì)效仿，它會(huì)潛移默化的傳播。所以，該打住的，就該打住。惰性是人的天性，具有多一事不如少一事思想的人大有人在，所以它會(huì)侵蝕一個(gè)集體，削弱一個(gè)集體的戰(zhàn)斗力和凝聚力。為什么今天要完成的工作要拖到明天呢？原因固然是多方面的，但總少不了責(zé)任心的缺乏；沒有責(zé)任心，就不會(huì)行多步，甚至一步也不會(huì)行到位，結(jié)果是工作配合之間的不協(xié)調(diào)，工作的推諉，造成消缺的拖延，設(shè)備的損壞，以致造成事故。
一個(gè)有責(zé)任心的人，必定是敬業(yè)、熱忱、主動(dòng)、忠誠的人，把細(xì)節(jié)做到完美的人。因?yàn)椋谪?zé)任的驅(qū)使下，他會(huì)積極挖掘自我潛能，會(huì)更加勇敢、堅(jiān)韌和執(zhí)著、會(huì)充滿激情地勤奮工作，通過勤奮工作，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，提升自我的工作能力，通過勤奮工作，發(fā)現(xiàn)自我的不足，從而加強(qiáng)學(xué)習(xí)，變要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn)，提升自我。由此可見，責(zé)任心不僅是一種使命和職業(yè)精神，更是一種能力，是其它所有能力的核心，缺乏責(zé)任心，其它能力就會(huì)失去用武之地。無論一個(gè)人多么優(yōu)秀，他的能力都要通過盡職盡責(zé)的工作才能完美地展現(xiàn)。一個(gè)不愿負(fù)責(zé)任的人，即使生活、工作一輩子，也不會(huì)有出色的業(yè)績，今天可能是師傅，明天就會(huì)被年青的師傅所替代，因?yàn)槟苷邽閹熡肋h(yuǎn)是硬道理。
1 資料與方法
1．1 一般資料
我院固定床位850張，護(hù)理人員515名。職稱:主任護(hù)師2名，副主任護(hù)師9名，主管護(hù)師96名，護(hù)師98名，護(hù)士310名。工作年限:1a內(nèi)護(hù)士40名，2～5a護(hù)士270名，6～20a護(hù)士165名，20a以上護(hù)士40名。2009—2010年累計(jì)輸液605858例，2a共發(fā)生輸液不良事件53例次，其中本院護(hù)理人員36例，實(shí)習(xí)生17例;本院1a內(nèi)護(hù)士20例，2～5a護(hù)士9例，6～20a護(hù)士4例，20a以上護(hù)士3例。白班36例，中班7例，夜班10例。
1．2 方法
采用回顧性研究方法，對(duì)我院連續(xù)2a登記的輸液不良事件進(jìn)行回顧性分析。輸液不良事件的判定按照香港醫(yī)管局關(guān)于《不良事件管理辦法》分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，按照不嚴(yán)重至最嚴(yán)重依次分為0－Ⅵ級(jí):0級(jí):事件在執(zhí)行前被制止。Ⅰ級(jí):事件發(fā)生并已執(zhí)行，但未造成傷害。Ⅱ級(jí):輕微傷害。生命體征無改變，需進(jìn)行臨床觀察及輕微處理。Ⅲ級(jí):中度傷害，部分生命體征有改變，需進(jìn)一步觀察及簡單處理。Ⅳ級(jí):重度傷害，生命體征明顯改變，需提升護(hù)理級(jí)別及緊急處理。Ⅴ級(jí):永久喪失。Ⅵ級(jí):死亡。資料采用統(tǒng)計(jì)描述。
2 結(jié)果
2．1 53例輸液不良事件分級(jí)、比率
0級(jí)、Ⅰ級(jí)、Ⅱ級(jí)輸液不良事件分別為:32例(60．4%)、19例(35．9%)、2例(3．8%)。
2．2 53例輸液不良事件原因分析
護(hù)士責(zé)任心不強(qiáng)，查對(duì)不到位41例(77．4%)，護(hù)理人力資源不足7例(13．2%)，護(hù)士業(yè)務(wù)水平低5例(9．4%)。
3 討論
3．1 輸液不良事件發(fā)生的原因分析
3．1．1 護(hù)士責(zé)任心不強(qiáng):未認(rèn)真執(zhí)行查對(duì)制度是輸液不良事件發(fā)生的主要原因［1］。本研究結(jié)果顯示，護(hù)士責(zé)任心不強(qiáng)，查對(duì)不認(rèn)真41例，占77．4%。其中新上崗護(hù)士20例，實(shí)習(xí)學(xué)生17例。換錯(cuò)藥18例，劑量錯(cuò)誤10例，漏給藥6例，提前拔針5例，多給藥2例。護(hù)士責(zé)任心不強(qiáng)，查對(duì)不認(rèn)真，表現(xiàn)為同時(shí)幾個(gè)病人換液體，患者身份識(shí)別制度未落實(shí)到位，核對(duì)時(shí)查對(duì)內(nèi)容不全等。
3．1．2 護(hù)理人力資源不足:是發(fā)生輸液不良事件的客觀原因。實(shí)際工作中，加床現(xiàn)象普遍存在，護(hù)理人力資源不足，護(hù)士只重視完成治療任務(wù)而輕視細(xì)節(jié)，缺乏觀察與有效溝通。
3．1．3 護(hù)士業(yè)務(wù)水平有限:是發(fā)生輸液不良事件不可忽視的原因。本研究有37例發(fā)生在新上崗護(hù)士或?qū)嵙?xí)生身上。臨床工作中存在一種不正常現(xiàn)象:老護(hù)士不愿意與新上崗護(hù)士，特別是一些責(zé)任心不強(qiáng)、工作不認(rèn)真、不主動(dòng)的新上崗護(hù)士一個(gè)班。每到實(shí)習(xí)生進(jìn)入臨床，有護(hù)士反映不愿帶教，這從側(cè)面反映出這部分人群存在的問題:無臨床經(jīng)驗(yàn)，基本理論掌握不牢，理論與實(shí)踐聯(lián)系不到位，操作不熟練，缺乏責(zé)任心。
3．2 護(hù)理對(duì)策
3．2．1 加強(qiáng)護(hù)士責(zé)任心教育:認(rèn)真落實(shí)查對(duì)制度，護(hù)士長加強(qiáng)監(jiān)督。為此我院護(hù)理部專門總結(jié)了一套三字訣:換液體時(shí):喊名字、看瓶子等。輸液過程中，查對(duì)制度的落實(shí)印入每個(gè)人的腦子中，教育每一位護(hù)士就像飯前習(xí)慣洗手一樣，養(yǎng)成良好的查對(duì)習(xí)慣，一個(gè)步驟也不能省略。這樣可有效地減少輸液不良事件的發(fā)生。
3．2．2 認(rèn)真落實(shí)患者身份識(shí)別制度:以往的實(shí)際工作中，護(hù)士輸液時(shí)習(xí)慣只喊床號(hào)或只叫名字，以至于聽力障礙的老年患者胡亂答應(yīng)，或有重名時(shí)會(huì)出現(xiàn)應(yīng)答錯(cuò)誤。針對(duì)這些情況，護(hù)理部多次強(qiáng)調(diào)，護(hù)士長強(qiáng)化教育，督促護(hù)士認(rèn)真落實(shí)患者身份識(shí)別制度，不得僅以床號(hào)、姓名識(shí)別患者，必須同時(shí)使用3種以上識(shí)別患者的辦法。結(jié)合兒科特點(diǎn)，在兒科實(shí)行先讓患兒家屬報(bào)姓名，護(hù)士再按程序查對(duì)，改變以往護(hù)士呼叫患兒姓名，家長應(yīng)答，避免因環(huán)境吵鬧家長未聽清應(yīng)答錯(cuò)誤。
3．2．3合理利用人力資源:在以往24h三班輪流值班的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)關(guān)鍵時(shí)段、關(guān)鍵病人、關(guān)鍵護(hù)士的管理，新老護(hù)士搭配，科學(xué)排班。關(guān)鍵時(shí)段:治療的高峰期，吃飯時(shí)，交接班期間。關(guān)鍵病人:危重患者，有異常心理狀況的患者等。關(guān)鍵護(hù)士:責(zé)任心不強(qiáng)，新上崗人員，實(shí)習(xí)生等。在關(guān)鍵時(shí)段增加上班人員。分組管理，由高年資護(hù)士任組長，帶領(lǐng)低年資護(hù)士對(duì)本組患者實(shí)施治療護(hù)理。選拔經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任心強(qiáng)的高年資護(hù)士負(fù)責(zé)帶教實(shí)習(xí)學(xué)生，對(duì)學(xué)生有計(jì)劃講課，出科前進(jìn)行考試，填寫實(shí)習(xí)鑒定。對(duì)關(guān)鍵病人，小組組長認(rèn)真負(fù)責(zé)，制定護(hù)理計(jì)劃，認(rèn)真實(shí)施［2］。護(hù)士長加強(qiáng)監(jiān)督。
作者：黃華偉
一、“快樂自助餐”的提出
我們總感嘆現(xiàn)在的學(xué)生普遍缺乏責(zé)任心，對(duì)任何事都漠不關(guān)心。其實(shí)我們對(duì)這方向教育很多，為什么收效甚微呢？其實(shí)不是學(xué)生不懂“要有責(zé)任心”的“理”，更多的時(shí)候，是因?yàn)樗麄儧]有感受到“這是我的責(zé)任”“這是我的事”，自然也談不上責(zé)任心。
我的靈感來自于安排班級(jí)值日表，在安排值日表時(shí)我盡可能地考慮到學(xué)生的種種情況，如在不在學(xué)校就餐，頑皮的學(xué)生與認(rèn)真的學(xué)生搭配，但在實(shí)施時(shí)發(fā)現(xiàn)還是有許多情況沒考慮到：有的學(xué)生值日那天有校外的培訓(xùn)，更不用說一些臨時(shí)性的情況。而且學(xué)生忘記值日或不認(rèn)真值日的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
因此，我想，可不可以試著讓學(xué)生自己選擇什么時(shí)候值日呢？我在黑板上畫了一個(gè)框，寫上“明天我值日”，每天五名同學(xué)值日，學(xué)生可根據(jù)自己的情況自行填寫。每天早上晨會(huì)時(shí)對(duì)前一天值日的情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。表現(xiàn)好，認(rèn)真負(fù)責(zé)的學(xué)生請(qǐng)到講臺(tái)上，全班同學(xué)向他們表示感謝。學(xué)生積極性很高，常常早上一來，第二天的值日任務(wù)就被認(rèn)領(lǐng)完了。而且大部分學(xué)生值日也比以前認(rèn)真多了。
我思考：黑板報(bào)、學(xué)習(xí)園地，甚至一些臨時(shí)性的活動(dòng)是不是都可以采用這種方式呢？我把這種方式稱為“快樂自助餐”。
二、“快樂自助餐”的實(shí)施
之后，我提前告訴學(xué)生近期有哪些任務(wù)，學(xué)生都會(huì)根據(jù)自己的特長或是愛好到我這兒來“承包工程”。如黑板報(bào)，以前每次都是固定的一些學(xué)生完成。現(xiàn)在很多學(xué)生搶著來“承包”。從中，我也更了解了班上的學(xué)生。還有一些學(xué)生，他們的水平雖然有限，但很有熱情，總是主動(dòng)要求承擔(dān)某項(xiàng)任務(wù)，完成任務(wù)時(shí)也很認(rèn)真、積極。對(duì)工作，對(duì)生活有熱情不也是一種能力嗎？現(xiàn)在，不用我開口，學(xué)生都能算著時(shí)間來攬活兒了。一到月初，他們就結(jié)伴來問“老師，這次黑板報(bào)的主題是什么？”“老師，這次的學(xué)習(xí)園地我們幾個(gè)人負(fù)責(zé)行不行？”
三、讓學(xué)生把責(zé)任心內(nèi)化成他們自己的一種品質(zhì)
通過“快樂自助餐”的班級(jí)管理模式，我感覺無論是從班級(jí)的凝聚力，還是學(xué)生個(gè)體的責(zé)任心都有很大的改善。學(xué)生的合作能力、奉獻(xiàn)精神都得到了培養(yǎng)。也讓我更了解學(xué)生，找到了他們閃光點(diǎn)。
為了激勵(lì)學(xué)生，我還盡量讓付出勞動(dòng)的同學(xué)都成為“有名英雄”。如：黑板報(bào)上要求寫出主編學(xué)生的名字，學(xué)習(xí)園地等也會(huì)有所體現(xiàn)。還通過評(píng)選，張貼表現(xiàn)突出的學(xué)生名字照片。
【摘要】目的：探討如何有效規(guī)避低年資護(hù)士在臨床護(hù)理工作中的不安全因素。方法：通過對(duì)工作實(shí)踐的回顧、總結(jié)，結(jié)合低年資護(hù)士的特點(diǎn)，分析不安全因素，并就具體問題提出對(duì)策。結(jié)果：低年資護(hù)士的工作能力以及服務(wù)質(zhì)量得到提升。結(jié)論：對(duì)低年資護(hù)士通過系統(tǒng)、規(guī)范的培訓(xùn)可以提高她們的綜合素質(zhì)，從而減少臨床護(hù)理缺陷。
【關(guān)鍵詞】低年資護(hù)士；護(hù)理；不安全因素；對(duì)策
前言
工作5年以下的護(hù)士，由于工作時(shí)間短，臨床經(jīng)驗(yàn)不足，稱為低年資護(hù)士［1］。她們?cè)谂R床護(hù)理中占較大比例，承擔(dān)較多的護(hù)理任務(wù)，但因工作能力、溝通能力、操作技巧、應(yīng)急能力、心理素質(zhì)等方面存在不足，在護(hù)理行為中存在著一些不安全因素，由此引發(fā)的護(hù)患糾紛甚至護(hù)理事故較多。本人就在臨床護(hù)理帶教和管理中接觸到的低年資護(hù)士護(hù)理行為中不安全因素進(jìn)行分析，并就所采取的對(duì)策進(jìn)行總結(jié)，以與廣大同仁探討。
1 不安全因素分析
1.1 法律知識(shí)缺乏，法律觀念不強(qiáng)。低年資護(hù)士由于工作時(shí)間短，相關(guān)學(xué)習(xí)培訓(xùn)較少，法律知識(shí)欠缺。同時(shí)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)歷少，臨床護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不夠，對(duì)自己所承擔(dān)的法律責(zé)任未能充分認(rèn)識(shí)。忽視護(hù)理是一門特殊的專業(yè)，認(rèn)為護(hù)理工作僅是機(jī)械地執(zhí)行醫(yī)囑，談不上違法，醫(yī)療糾紛與護(hù)士關(guān)系不大，對(duì)自己的過失和不當(dāng)行為并不在意。
1.2 工作態(tài)度不嚴(yán)謹(jǐn)，工作責(zé)任心缺乏。低年資護(hù)士處于工作初期，在學(xué)校形成的職業(yè)價(jià)值觀和實(shí)際工作區(qū)別較大，對(duì)職業(yè)性質(zhì)和價(jià)值認(rèn)識(shí)不足，認(rèn)為護(hù)理工作瑣碎、伺候人、地位低。由于認(rèn)識(shí)存在偏差，在工作中表現(xiàn)為責(zé)任心不強(qiáng)、缺乏主動(dòng)性、存在隨意性，對(duì)制度、規(guī)范執(zhí)行不力，如不認(rèn)真落實(shí)查對(duì)制度，不嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范，導(dǎo)致少發(fā)藥、發(fā)錯(cuò)藥、輸錯(cuò)液等安全隱患或事故。
1.3 專業(yè)知識(shí)不扎實(shí)，臨床經(jīng)驗(yàn)欠缺。雖然她們具備初步的護(hù)理技能，但專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí)，臨床經(jīng)驗(yàn)欠缺，尤其是專科護(hù)理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)欠缺，對(duì)疾病進(jìn)展與回歸、預(yù)后的判斷力不強(qiáng)。在工作中不清楚應(yīng)該從哪方面觀察病情，有時(shí)可以觀察到的病情變化因經(jīng)驗(yàn)不足被遺漏；或因理論知識(shí)的欠缺，存在“頭疼看頭、腳痛看腳”的情況，缺乏整體護(hù)理觀，如肺炎只考慮到影響呼吸系統(tǒng)，卻想不到還會(huì)影響到心臟、消化系統(tǒng)，對(duì)病情缺乏預(yù)見性，以致延誤病情。
1.4 護(hù)患溝通意識(shí)不強(qiáng)，溝通形式單一。近年來我院新增護(hù)士大多為獨(dú)生子女，缺乏主動(dòng)溝通的習(xí)慣和技巧，在工作中，重治療、輕溝通，且溝通內(nèi)容和形式單一，對(duì)健康宣教、告知不重視，易引發(fā)護(hù)患糾紛。如執(zhí)行操作前不將目的、意義或引起疼痛不適等情況告知患者，患者又缺乏認(rèn)識(shí)而產(chǎn)生誤解。矛盾發(fā)生后，不能及時(shí)疏導(dǎo)患者情緒，如屬于自己的過錯(cuò)時(shí)，不主動(dòng)真誠地向患者道歉；患者誤解時(shí)，不耐心細(xì)致向患者解釋。有的干脆沉默不語，任由患者生氣也不開導(dǎo)，最后導(dǎo)致矛盾擴(kuò)大。
1.5 護(hù)理文件書寫不規(guī)范。護(hù)理文件是具備法律效力的文字記錄，護(hù)理記錄的書寫、執(zhí)行醫(yī)囑的簽字，這些都可能成為重要的法律依據(jù)［2］，特別是危重護(hù)理記錄不僅是病情發(fā)展的動(dòng)態(tài)記錄，更是判定醫(yī)療責(zé)任的重要依據(jù)。很多低年資護(hù)士對(duì)護(hù)理文件的重要性認(rèn)識(shí)不到位，認(rèn)為是多余、重復(fù)的勞動(dòng)。書寫護(hù)理記錄時(shí)隨意性大，涂涂改改，模糊不清，有的語句不通順，亂用簡稱，或護(hù)理記錄照抄醫(yī)生病程記錄，沒有體現(xiàn)護(hù)理行為，做了沒記錄，記錄的卻是自己沒做的。
2 對(duì)策
2.1 加強(qiáng)法律知識(shí)培訓(xùn)，提高法律意識(shí)。 組織低年資護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)醫(yī)療、護(hù)理法律法規(guī)，如《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《侵權(quán)責(zé)任法》等；同時(shí)加強(qiáng)醫(yī)院的規(guī)章制度、操作規(guī)范的學(xué)習(xí)，如查對(duì)制度、交接班制度、分級(jí)護(hù)理制度及消毒隔離等護(hù)理核心制度。在理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，要經(jīng)常結(jié)合工作中的實(shí)際例子進(jìn)行分析，使培訓(xùn)不流于形式和理論，更重要的是使她們切實(shí)地認(rèn)識(shí)到遵章是一種自我保護(hù)，只有做到知法、守法才能保障患者安全，維護(hù)自身利益。
2.2 重視職業(yè)道德教育，提高工作責(zé)任心。護(hù)理管理者要重視低年資護(hù)士的職業(yè)道德教育，教育她們不僅要有一顆關(guān)愛病人的愛心，還要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，提高各項(xiàng)護(hù)理操作的執(zhí)行力，減少和規(guī)避護(hù)理缺陷。如在新護(hù)士崗前培訓(xùn)中組織專題講座，激發(fā)工作熱情；在國際護(hù)士節(jié)舉行活動(dòng)，增強(qiáng)她們的職業(yè)榮譽(yù)感和責(zé)任心。在實(shí)際工作中對(duì)工作散漫、態(tài)度不端正、責(zé)任心不強(qiáng)的著重加強(qiáng)管理，必要時(shí)增加處罰力度，力求糾偏。
2.3 加強(qiáng)“三基”和專科護(hù)理培訓(xùn)，樹立終生學(xué)習(xí)觀念。培訓(xùn)的重點(diǎn)是“三基”，將基本知識(shí)、理論與臨床實(shí)踐相結(jié)合，不斷訓(xùn)練并熟練掌握基本技能，畢業(yè)2年以內(nèi)的護(hù)士側(cè)重常規(guī)護(hù)理技術(shù)培訓(xùn)，畢業(yè)2-5年的側(cè)重專科護(hù)理技術(shù)培訓(xùn)。具體方式可以是醫(yī)院組織的三基考試，或者是科室組織的“小課堂”、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、操作訓(xùn)練等。除此以外，還鼓勵(lì)她們參加自學(xué)考試和繼續(xù)教育，同時(shí)督促她們不斷接受新知識(shí)、新理論、新設(shè)備的學(xué)習(xí)，樹立終生學(xué)習(xí)的觀念。
2.4 培養(yǎng)良好的語言表達(dá)能力和溝通能力。定期組織學(xué)習(xí)倫理學(xué)、醫(yī)學(xué)心理學(xué)、人際關(guān)系等人文知識(shí)，組織護(hù)理權(quán)威人士舉辦講座，結(jié)合工作中有關(guān)交流和溝通技巧的案例學(xué)習(xí)交流，促進(jìn)低年資護(hù)士正確有效地掌握語言和非語言溝通技巧，提高溝通能力。有效的護(hù)患溝通可以做到因人施護(hù)，有利于和諧護(hù)患關(guān)系減少糾紛；良好醫(yī)護(hù)溝通可以提高醫(yī)護(hù)工作的默契，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
2.5 規(guī)范護(hù)理文件書寫。系統(tǒng)學(xué)習(xí)《病歷書寫規(guī)范》，遵行護(hù)理記錄的準(zhǔn)確性、客觀性、真實(shí)性、及時(shí)性、完整性，從而保證其法律效應(yīng)。高年資護(hù)士在帶教時(shí)，應(yīng)向低年資護(hù)士強(qiáng)調(diào)護(hù)理文件書寫的重要性，把護(hù)理文件的書寫提高到關(guān)乎護(hù)理安全的高度，糾正她們“重操作、輕書寫”的偏向。護(hù)理管理者可將護(hù)理文件的規(guī)范化書寫作為低年資護(hù)士重點(diǎn)考核內(nèi)容。
3 體會(huì)
低年資護(hù)士雖然臨床經(jīng)驗(yàn)欠缺、心理素質(zhì)較差、操作技能不熟練、溝通能力欠佳，但她們思維活躍、精力充沛、記憶力好、可塑性強(qiáng)，醫(yī)院和護(hù)理管理者應(yīng)及時(shí)通過教育和培訓(xùn)，提升她們的法律意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、溝通意識(shí)，對(duì)她們進(jìn)行嚴(yán)格的操作技術(shù)與理論知識(shí)考核，不斷提高她們的綜合素質(zhì)，從而提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，規(guī)避臨床護(hù)理工作缺陷。
2006年起，我院制定了對(duì)年資在5年以內(nèi)的護(hù)士進(jìn)行綜合素質(zhì)培養(yǎng)計(jì)劃并組織實(shí)施。經(jīng)過5年的系統(tǒng)化、規(guī)范化教育和培訓(xùn)，她們對(duì)職業(yè)性質(zhì)有了全面的認(rèn)識(shí)、法律意識(shí)和崗位責(zé)任心增強(qiáng)、工作更有激情，尤其是獨(dú)立工作能力、溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力均有明顯提高，護(hù)理缺陷明顯下降，患者的滿意度顯著提高。
參考文獻(xiàn)
［1］ 李春玉,李玉肖,李瑛.低年資護(hù)士醫(yī)囑處理情況調(diào)查分析［J］.南方護(hù)理學(xué)報(bào),2005,12(11):13-15.
關(guān)鍵詞企業(yè)管理員工責(zé)任心執(zhí)行力
近年來，各大企業(yè)越發(fā)重視員工的責(zé)任心和執(zhí)行力，并以此作為企業(yè)發(fā)展壯大的推動(dòng)力。如果員工缺乏責(zé)任心，沒有執(zhí)行力，就會(huì)影響企業(yè)的凝聚力和向心力提升，使企業(yè)逐漸喪失戰(zhàn)斗力。在企業(yè)管理中，要充分以責(zé)任心為依托，激發(fā)員工具備強(qiáng)大的執(zhí)行力，才能提高工作效率和工作質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
一、責(zé)任心和執(zhí)行力
（一）責(zé)任心及責(zé)任范疇
責(zé)任心主要是指具有責(zé)任感的心態(tài)。人在生活和工作過程中，首先要對(duì)自己負(fù)責(zé)；還要對(duì)他人和家庭負(fù)責(zé)；更要對(duì)工作和國家負(fù)責(zé)。公民生活在社會(huì)中需要承擔(dān)必要的責(zé)任，個(gè)人對(duì)這一責(zé)任要有清晰的認(rèn)識(shí)，并嚴(yán)格遵循相應(yīng)的規(guī)章制度，履行相關(guān)義務(wù)，這些均涉及到責(zé)任心。責(zé)任心是一個(gè)人應(yīng)該具有的基本素養(yǎng)，是形成完善人格的基礎(chǔ)，也是促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定的重要保障。
每個(gè)人置身于社會(huì)之中都要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。要孝敬自己的父母，愛護(hù)自己的子女，承擔(dān)起養(yǎng)育職責(zé)，遵紀(jì)守法。每個(gè)人的一生會(huì)擁有多個(gè)角色，在每個(gè)角色中均有其需要承擔(dān)的責(zé)任。人們的生活和工作中會(huì)實(shí)時(shí)存在各種各樣的責(zé)任，責(zé)任會(huì)伴隨人們走過一生。具備責(zé)任心，才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人的迅速成長，才能為社會(huì)、家庭、集體承擔(dān)責(zé)任。員工具有責(zé)任心，才能夠在企業(yè)中找到自身的價(jià)值，了解到工作的重要性，愿與企業(yè)共同發(fā)展。一個(gè)人擁有責(zé)任心，才能敢作敢當(dāng)，面對(duì)問題可以主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任[1]。
（二）執(zhí)行力的含義及重要性
執(zhí)行力的含義可以從兩個(gè)方面進(jìn)行理解。從個(gè)人角度來看，員工是否勝任本職工作的能力就可以稱之為執(zhí)行力。從企業(yè)角度來看，企業(yè)的戰(zhàn)略能否順利完成就是執(zhí)行力。企業(yè)需要保持良好的執(zhí)行力才能順利推動(dòng)企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。在實(shí)際工作中，許多企業(yè)的執(zhí)行力不強(qiáng)，這樣就會(huì)影響到企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。對(duì)于企業(yè)而言，正確的戰(zhàn)略很有必要，但如果不能保證戰(zhàn)略順利執(zhí)行，就會(huì)影響企業(yè)競(jìng)爭力的提升。在企業(yè)管理中，強(qiáng)大的執(zhí)行力可以使企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值，擁有更多的利潤。企業(yè)的執(zhí)行力越強(qiáng)，企業(yè)的發(fā)展速度就越快，其競(jìng)爭力就會(huì)穩(wěn)步提升，縮小企業(yè)與發(fā)達(dá)國家企業(yè)之間的差距。因此，企業(yè)需要采取有效的方式提高自身的執(zhí)行力。
二、員工管理責(zé)任心和執(zhí)行力弱的原因分析
（一）制度合理性有待加強(qiáng)
企業(yè)在發(fā)展的過程中需要制定完善的制度，這樣才能保證企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。如果制度不夠合理，就會(huì)使制度失去作用，無法對(duì)員工形成有效的約束，這樣就會(huì)降低工作質(zhì)量和效率。由于制度的合理性有待提高，就會(huì)使得員工在執(zhí)行某項(xiàng)工作過程中缺乏合理的依據(jù)，增大執(zhí)行難度。盡管許多企業(yè)重視制度的完善，同時(shí)也在制度中對(duì)員工提出許多要求，但從實(shí)際的執(zhí)行情況來看，制度并沒有達(dá)到理想的效果。員工會(huì)對(duì)制度產(chǎn)生排斥感，主要就是由于制度會(huì)對(duì)員工的行為造成過分的約束，這樣反而會(huì)降低企業(yè)的執(zhí)行力。
（二）員工工作態(tài)度不端正
雖然大部分企業(yè)員工會(huì)認(rèn)真做好本職工作，但缺乏全局意識(shí)。部分員工的工作態(tài)度有待改進(jìn)，不能了解執(zhí)行力的重要性，一旦出現(xiàn)問題，就會(huì)有互相推諉的現(xiàn)象。員工對(duì)工作缺乏責(zé)任心和擔(dān)當(dāng)，就會(huì)影響企業(yè)執(zhí)行力的提升。還有一部分員工缺乏團(tuán)隊(duì)合作的精神，在工作中比較隨意，同樣難以保證企業(yè)執(zhí)行力獲得提升[2]。
（三）主管領(lǐng)導(dǎo)與員工缺乏有效溝通
企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的溝通比較少，員工不能充分理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和企業(yè)的決策，這樣就會(huì)影響工作效率的提升，對(duì)企業(yè)執(zhí)行力提升也會(huì)造成不利影響。如果企業(yè)的執(zhí)行力比較強(qiáng)，員工和領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通會(huì)比較頻繁，工作氣氛就會(huì)比較好。否則，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和員工之間就會(huì)因彼此溝通較少，無法理解對(duì)方，使得工作陷入到瓶頸之中。
（四）績效考核、懲罰措施落實(shí)不到位
目前，企業(yè)的績效考核和懲罰措施還有待完善，難以發(fā)揮出相應(yīng)的效果。績效考核和懲罰措施往往淪為走形式，并沒有給員工帶來很好的激勵(lì)和警示作用。員工在工作中出現(xiàn)問題后也沒有對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的處罰，這就會(huì)使員工不能了解自身存在的問題，工作中無法獲得進(jìn)一步成長。
三、提升員工責(zé)任心和執(zhí)行力的具體措施
（一）建立有效合理的規(guī)章制度
企業(yè)要制定完善的規(guī)章制度，保證在企業(yè)管理中做到剛?cè)岵?jì)，既要有明確的硬性規(guī)定，又要對(duì)員工采取柔性管理的方式，使企業(yè)的管理融入更多人文關(guān)懷，減少員工對(duì)制度的排斥感，使其能夠?qū)ぷ鞒錆M積極性和主動(dòng)性。有效的制度可以提高員工的思想覺悟，使員工自覺規(guī)范自身行為，嚴(yán)格按照制度要求開展工作。企業(yè)要積極聽取員工的建議，不斷完善制度，使員工可以更加服從企業(yè)的各項(xiàng)要求。在制度中，要保證內(nèi)容的合理性。
（二）以學(xué)習(xí)教育為主線，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)
要提高員工的綜合素質(zhì)，使其能夠形成良好的學(xué)習(xí)意識(shí)，因此，要對(duì)員工開展教育，使員工能夠不斷提高思想覺悟。要通過意識(shí)教育使員工端正工作態(tài)度，使其能夠在本職工作中做出成績，提高自我價(jià)值。要加強(qiáng)對(duì)員工的思想教育，使員工能夠具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，這樣就可以提高企業(yè)的執(zhí)行力。
（三）強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部的溝通交流
企業(yè)執(zhí)行力提高的關(guān)鍵在于企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是否已得到實(shí)現(xiàn)，為了進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施，就要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的溝通力度，通過合理的溝通提高企業(yè)的執(zhí)行力。首先，領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的思想觀念，放下身段與員工進(jìn)行平等的交流，為員工創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境，使員工能夠感受到被重視，敢于提出自己的想法和意見；領(lǐng)導(dǎo)要虛心接受員工提出的意見和建議。在布置任務(wù)和安排崗位時(shí)，要做到人盡其職，充分發(fā)揮員工的特長。第二，企業(yè)要定期舉辦交流活動(dòng)，使企業(yè)員工之間能夠有更多的交流機(jī)會(huì)，拉近領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的距離。
（四）完善績效考核和獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)
為了提高企業(yè)的執(zhí)行力和員工的責(zé)任心，企業(yè)要制定完善的績效考核與賞罰標(biāo)準(zhǔn)。在績效考核中主要包括業(yè)績考核和行為考核。在具體考核的過程中需要明確考核的標(biāo)準(zhǔn)，既要加強(qiáng)對(duì)員工業(yè)績的考核，又要重視員工的行為考核。業(yè)績和行為處于同等重要的位置，雖然一名員工會(huì)具有優(yōu)秀的業(yè)績，但如果其行為存在不當(dāng)，就會(huì)缺乏良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，不能說明這是一名好員工。因此，在績效考核中要將業(yè)績考核和行為考核放在同等重要的位置上，不可有所偏頗。要?jiǎng)?chuàng)新考核方式，將考核分為定期和不定期兩種，可以根據(jù)員工的崗位特點(diǎn)確定考核的時(shí)間。
在績效考核中，企業(yè)往往更重視考核的結(jié)果，卻忽視對(duì)過程的管理和考核。在實(shí)際操作的過程中，需要將企業(yè)的目標(biāo)進(jìn)行分解，例如年度、季度和月度，這種分階段考核方式可以使員工能夠樹立階段性工作目標(biāo)，在工作中以循序漸進(jìn)的方式獲得成長。這種績效考核方式可以明確考核的指標(biāo)，使考核的結(jié)果更加公平公正，有更大的參考價(jià)值。在績效考核中不能單純考慮到利益的分配，需要以員工為本，使員工能夠獲得進(jìn)步，及時(shí)改變自身存在的問題，使其能夠以更好的狀態(tài)投入到工作之中，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。企業(yè)在管理的過程中需要將績效和薪酬有機(jī)結(jié)合，因?yàn)榭冃Ш托匠瓯舜岁P(guān)系緊密。薪酬主要包括固定工資和績效工資，在進(jìn)行績效考核時(shí)，其結(jié)果需要通過績效工資予以體現(xiàn)，這樣就可以激發(fā)員工參與的積極性，使其能夠不斷提高自身的綜合素質(zhì)。
要制定完善的賞罰標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能使員工不斷為實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值而努力，在工作中更加積極肯干。為了提高員工的執(zhí)行力，通常會(huì)將績效標(biāo)準(zhǔn)和薪酬標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合，這樣就可以滿足員工的需求，對(duì)員工行程恰到好處的鼓勵(lì)，當(dāng)員工的自身利益獲得良好的維護(hù)后，就可以更加專心到工作之中，提高自身執(zhí)行力。
（五）充分利用激勵(lì)機(jī)制
在企業(yè)管理中，員工責(zé)任心與執(zhí)行力的提升離不開完善激勵(lì)機(jī)制的支持。企業(yè)要制定合理的激勵(lì)機(jī)制，充分發(fā)揮出這一機(jī)制的作用，不斷提高企業(yè)的凝聚力和向心力。要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)激勵(lì)機(jī)制中存在的問題，將企業(yè)的目標(biāo)與員工需求相結(jié)合，使激勵(lì)措施落到實(shí)處，激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性。比如，為了使員工能夠具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神，就要將部門的業(yè)績與員工的業(yè)績相結(jié)合，并通過相應(yīng)的薪酬制度使員工的潛力進(jìn)一步激發(fā)，使員工能夠意識(shí)到個(gè)人的利益與部門的利益息息相關(guān)，這樣就可以更好地投入到工作之中，不斷提高自身以及部門的執(zhí)行力。
（六）改善企業(yè)氛圍，提升員工綜合素質(zhì)
企業(yè)在管理的過程中，既要保證企業(yè)的效益得到提升，要充分做到以員工為本，不斷改善工作環(huán)境，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提高員工的思想覺悟和綜合素質(zhì)，這樣就可以保證企業(yè)的工作效率得到有效提升。為了使企業(yè)員工擁有更好的執(zhí)行力，首先，要培養(yǎng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，提高管理者的戰(zhàn)略意識(shí)，使管理者的執(zhí)行力得到潛移默化的提升。管理者要充分了解企業(yè)的實(shí)際情況，采取有效的對(duì)策解決企業(yè)在經(jīng)營的過程中存在的漏洞。管理人員要對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行定期的培訓(xùn)，使員工能夠了解到企業(yè)的文化，加強(qiáng)與員工的溝通，使員工能夠受到教育，真正提高自身思想覺悟，轉(zhuǎn)變工作行為。企業(yè)要制定創(chuàng)新人才培養(yǎng)方案，切實(shí)提高員工的素質(zhì)。企業(yè)要保證員工能夠?qū)ぷ鞒錆M責(zé)任感，使其能夠熱愛自己的工作和團(tuán)隊(duì)，愿意與企業(yè)共同發(fā)展。要保證員工能夠掌握更加專業(yè)的知識(shí)，除了要加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)之外，還要鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)。企業(yè)要建立人才儲(chǔ)備庫，提高人才的招聘門檻，提供具有競(jìng)爭力的薪酬，使更多優(yōu)秀的人才愿意留在企業(yè)[3]。
【關(guān)鍵詞】 專賣隊(duì)伍建設(shè)；現(xiàn)狀；問題；對(duì)策
加強(qiáng)煙草專賣隊(duì)伍建設(shè)是新時(shí)期煙草專賣管理工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。隨著煙草事業(yè)的不斷發(fā)展，煙草行業(yè)對(duì)煙草專賣稽查工作的要求越來越高，對(duì)專賣隊(duì)伍素質(zhì)提出了新的更高的要求。作為基層一線的煙草專賣執(zhí)法隊(duì)伍，綜合素質(zhì)的不斷提高，是適應(yīng)新形勢(shì)、新情況、新發(fā)展與新要求的需要。為保證煙草專賣持續(xù)健康發(fā)展，加強(qiáng)專賣執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，建設(shè)一支紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過硬、業(yè)務(wù)精通、秉公執(zhí)法的專賣稽查隊(duì)伍已勢(shì)在必行。
一、煙草專賣隊(duì)伍建設(shè)的現(xiàn)狀
說過：正確的路線決定之后，干部是決定的因素。人是生產(chǎn)力中最活躍、最富有創(chuàng)造性的因素，其他各種物質(zhì)只有通過人的再加工、再創(chuàng)造，才能實(shí)現(xiàn)增值。企業(yè)參與激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭，實(shí)質(zhì)上是科學(xué)技術(shù)和管理水平的競(jìng)爭，說到底就是對(duì)人才的競(jìng)爭。入世后，國外煙草對(duì)國內(nèi)煙草的競(jìng)爭也主要是體現(xiàn)在對(duì)煙草社會(huì)資源和人力資源的爭奪上。煙草專賣能否保住20多年的成果，關(guān)鍵就在于專賣隊(duì)伍能否保護(hù)好國內(nèi)業(yè)已建成的卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)和擁有的龐大經(jīng)銷戶資源優(yōu)勢(shì)。
1、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置逐步完善
按照國家局的統(tǒng)一部署，各級(jí)專賣管理機(jī)關(guān)高標(biāo)準(zhǔn)按期完成了定崗、定責(zé)、定員任務(wù)。隨著近年來，在專賣管理方面人、財(cái)、物投入的逐年加大，各級(jí)專賣行政管理機(jī)關(guān)，包括基層專賣管理所、專賣管理客戶服務(wù)大廳的工作環(huán)境得到了明顯改善。人員素質(zhì)化、裝備科技化、工作信息化、辦公無紙化進(jìn)程初步啟動(dòng)，與其他行政執(zhí)法機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)的聯(lián)系穩(wěn)步加強(qiáng)，執(zhí)法環(huán)境明顯改善。
2、依法行政意識(shí)明顯增強(qiáng)
近幾年來，各級(jí)煙草專賣管理機(jī)關(guān)以國家局、省局組織的專賣執(zhí)法資格考試為契機(jī)，加大教育培訓(xùn)力度，提升人員綜合素質(zhì)，進(jìn)一步優(yōu)化了專賣隊(duì)伍的人員結(jié)構(gòu)。通過開展專賣管理人員崗位練兵、“執(zhí)法規(guī)范年”及職業(yè)道德建設(shè)等活動(dòng)，有效強(qiáng)化了專賣管理人員的法律法規(guī)意識(shí)。
二、專賣隊(duì)伍建設(shè)存在的突出問題
1、專賣稽查隊(duì)伍整體業(yè)務(wù)素質(zhì)不高
以榆林市局為例，全市138名專賣人員中，高中以下學(xué)歷（含高中）46人，占33%。專賣人員文化程度不高直接制約了專賣執(zhí)法工作的順利開展，隊(duì)伍整體業(yè)務(wù)素質(zhì)不高主要表現(xiàn)：一是部分專賣人員“重業(yè)務(wù)、輕學(xué)習(xí)”，對(duì)學(xué)習(xí)的重要性認(rèn)識(shí)不足，學(xué)習(xí)不深、不細(xì)、不實(shí)，流于形式，有的人想學(xué)習(xí)無奈基礎(chǔ)太差，有心無力；有的人壓根缺乏學(xué)習(xí)的意識(shí)，影響了綜合素質(zhì)的提升。二是部分單位不重視對(duì)新進(jìn)專賣員工的“傳、幫、帶”，加之人員流動(dòng)頻繁，使專賣人員的執(zhí)法能力和水平長期在較低層次徘徊。表現(xiàn)在法制意識(shí)差，辦案能力低，一些辦案人員對(duì)受理案件范圍掌握不準(zhǔn)，詢問、訊問方法不當(dāng)，執(zhí)法隨意性大。三是一些“關(guān)系戶”人員管理難度較大。這部分人員自認(rèn)為有靠山，工作“干與不干一個(gè)樣，干好干壞一個(gè)樣”，缺乏良好的工作作風(fēng)，沒有危機(jī)感和責(zé)任意識(shí)，是隊(duì)伍管理的難點(diǎn)和重點(diǎn)。
2、部分專賣人員工作責(zé)任心不強(qiáng)，缺乏敬業(yè)精神
一方面，受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的負(fù)面效應(yīng)影響，部分專賣人員的價(jià)值觀有所偏離，產(chǎn)生了“留條后路”的消極思想。工作責(zé)任心不強(qiáng)，缺乏敬業(yè)精神，把自己應(yīng)盡的職責(zé)沒有盡到，該干的工作沒有干好。尤其是一些年齡偏大的聘用人員，思想上產(chǎn)生了“得過且過”的想法，對(duì)自己的后路考慮較多，工作缺乏后勁和責(zé)任心。另一方面，繁重的任務(wù)導(dǎo)致部分專賣人員消極怠工。從榆林市目前情況看，專管員管理零售戶的比例基本上均超過了100戶/人，最多的達(dá)到了1名專管員管理217戶零售戶。部分基層中隊(duì)專賣人員長期處于超負(fù)荷工作狀態(tài)，需要管理和服務(wù)的對(duì)象點(diǎn)多、線長、面廣，要同時(shí)兼顧信息采集、市場(chǎng)管理、關(guān)系維護(hù)和案件查處等工作，加之要按時(shí)填報(bào)文書作業(yè)，長期的超負(fù)荷導(dǎo)致專賣人員責(zé)任心下降。
三、新時(shí)期加強(qiáng)專賣隊(duì)伍建設(shè)的對(duì)策
針對(duì)專賣隊(duì)伍建設(shè)的現(xiàn)狀和存在問題，如何抓好煙草專賣隊(duì)伍建設(shè)，盡快提高專賣人員整體素質(zhì)當(dāng)前應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手：
1、抓培訓(xùn)，嚴(yán)把進(jìn)口，促隊(duì)伍整體素質(zhì)提高
一方面，要搞好教育培訓(xùn)。著力抓好以下三個(gè)方面的工作：一是建立完善的培訓(xùn)機(jī)制。確保每名專賣人員每年參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)的時(shí)間不少于一個(gè)月。二是合理確定培訓(xùn)內(nèi)容。要緊密結(jié)合專賣工作實(shí)際，以行政執(zhí)法和行政許可流程作為培訓(xùn)的重點(diǎn)，建立業(yè)務(wù)知識(shí)、思想政治、企業(yè)文化教育并重的多層次培訓(xùn)體系。三是采取靈活多樣的培訓(xùn)方式。按照崗位培訓(xùn)和全員輪訓(xùn)相結(jié)合的方式，既注重分類培訓(xùn)、保障重點(diǎn)，又確保隊(duì)伍整體業(yè)務(wù)能力和思想素質(zhì)的提升。
2、抓考核，嚴(yán)格制度，促敬業(yè)責(zé)任意識(shí)養(yǎng)成
要通過嚴(yán)格全面的考核，落實(shí)工作責(zé)任，真正調(diào)動(dòng)起專賣人員的工作積極性。重點(diǎn)抓好以下三個(gè)方面的工作：一是制定科學(xué)合理的專賣人員考核標(biāo)準(zhǔn)，使其涵蓋“德、能、勤、績、廉”各個(gè)方面。目前實(shí)施的考核辦法，更多的是對(duì)工作業(yè)績等硬指標(biāo)的考核，應(yīng)考慮借鑒干部考核方法，著重加強(qiáng)對(duì)道德品質(zhì)、工作態(tài)度、工作責(zé)任心等軟指標(biāo)的考核。二是規(guī)范考核流程，狠抓過程落實(shí)。督察考評(píng)部門要把各單位對(duì)專賣人員的考核過程作為檢查的重點(diǎn)之一。著力檢查各單位在對(duì)專賣人員的考核中是否存在重視不夠、流于形式的問題？有無搞平均主義，考核結(jié)果不真實(shí)的問題？獎(jiǎng)懲能否真正兌現(xiàn)等問題。三是實(shí)現(xiàn)考核成績與經(jīng)濟(jì)收入的全面掛鉤。要求各單位將考核成績與薪酬全面掛鉤，把處罰所扣除的工資，用于嘉獎(jiǎng)完成任務(wù)好、工作責(zé)任心強(qiáng)的專賣人員。
【參考文獻(xiàn)】
[1] 高舉中國特色社會(huì)主義偉大旗幟為奪取全面建設(shè)小康社會(huì)新勝利而奮斗.單行本.人民出版社出版，2007.
1資料與方法
1.1方法本次研究中醫(yī)院感染病例判定標(biāo)準(zhǔn)均參考實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)結(jié)果以及醫(yī)院感染控制科記錄,制定表格統(tǒng)一收集感染患者個(gè)體情況并準(zhǔn)確填寫。采取強(qiáng)化護(hù)理管理的具體措施如下：①構(gòu)建層級(jí)式強(qiáng)化護(hù)理管理體制,建立三級(jí)護(hù)理質(zhì)量控制體系。首先由護(hù)理部主任牽頭、各科室護(hù)士長參與組建醫(yī)院感染控制委員會(huì),同時(shí)在下屬各科室設(shè)置感染控制監(jiān)控人員,確保分級(jí)管理、明確分工、職責(zé)分明,切實(shí)落實(shí)感染控制責(zé)任；定期或不定期檢查各科室感染防控工作,考查防控制度落實(shí)情況。②組織科室人員參與感染控制知識(shí)培訓(xùn)，并擴(kuò)大培訓(xùn)人員范圍,培訓(xùn)內(nèi)容涉及無菌操作規(guī)程、微生物知識(shí)、手部衛(wèi)生清潔以及無菌物品管理、崗位操作規(guī)程等。③確立詳細(xì)、規(guī)范的無菌技術(shù)管理與實(shí)施細(xì)則,并確保操作流程規(guī)范化,針對(duì)術(shù)后醫(yī)療垃圾處理也應(yīng)確立分類細(xì)則,并實(shí)時(shí)監(jiān)督各項(xiàng)制度執(zhí)行情況,有效約束護(hù)理工作,通過制度規(guī)范來強(qiáng)化護(hù)理管理,從而確保護(hù)理工作人員在日常工作中能夠自覺遵循操作規(guī)程,提高工作責(zé)任心,改善個(gè)人業(yè)務(wù)水平,提升個(gè)人職業(yè)修養(yǎng),從而有效預(yù)控醫(yī)院感染事件。④重視細(xì)節(jié)部分的強(qiáng)化管理,切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)管理規(guī)章制度。做好物品以及環(huán)境清潔消毒工作；嚴(yán)格執(zhí)行洗手操作規(guī)程；在操作過程中嚴(yán)格遵循無菌規(guī)程,堅(jiān)持一人一用一滅菌的無菌物品應(yīng)用原則［3］；同病種患者應(yīng)集中歸類安置,對(duì)于特殊感染者或者感染原因未明者應(yīng)予以有效隔離,對(duì)于易感染人群如新生兒、老人等應(yīng)予以有效的保護(hù)性隔離；醫(yī)務(wù)人員應(yīng)做好自身感染防護(hù)措施；積極開展健康知識(shí)宣教［4］。
1.2觀察指標(biāo)對(duì)比兩組感染發(fā)生率并作統(tǒng)計(jì)學(xué)分析,感染診斷標(biāo)準(zhǔn)參考衛(wèi)生部(現(xiàn)衛(wèi)計(jì)委)2001年制定的《院內(nèi)感染分類診斷標(biāo)準(zhǔn)》［5］。
1.3統(tǒng)計(jì)學(xué)方法采用SPSS16.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析。計(jì)量資料以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差(x-±s)表示,采用t檢驗(yàn)；計(jì)數(shù)資料采用χ2檢驗(yàn)。P<0.05為差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
2結(jié)果
與對(duì)照組相比,實(shí)驗(yàn)組80例患者中,泌尿系統(tǒng)感染、胃腸道感染、呼吸道感染、軟組織感染、皮膚感染以及手術(shù)切口感染例數(shù)明顯更少,組間差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。見表1。
3討論
大量臨床研究表明,在院內(nèi)感染病例中約有30%~50%與護(hù)理管理以及護(hù)理操作相關(guān)。其主要包括以下幾點(diǎn)：①護(hù)理工作人員未能充分認(rèn)識(shí)醫(yī)院感染的危險(xiǎn),所以在日常工作中心理應(yīng)對(duì)不足,缺乏必要的防控意識(shí)以及工作責(zé)任心,有較大幾率出現(xiàn)隔離防護(hù)不充分、用具消毒不完全以及醫(yī)療器械使用不規(guī)范等現(xiàn)象,因此導(dǎo)致交叉感染以及醫(yī)院感染。②未明確管理細(xì)則,缺乏監(jiān)控力度,導(dǎo)致護(hù)理工作存在較多問題和漏洞,醫(yī)院感染率也隨之升高［9］。③未完全隔離特殊感染以及未明原因的感染病例,或易感染人群保護(hù)不到位,導(dǎo)致醫(yī)院感染率進(jìn)一步升高。
本文總結(jié)分析了醫(yī)院感染的影響因素,并從不同方面對(duì)護(hù)理管理予以強(qiáng)化,不斷完善管理制度,采取分級(jí)管理模式,明確個(gè)人分工,切實(shí)落實(shí)管理責(zé)任,并對(duì)崗位操作流程加以規(guī)范。此外,為確保實(shí)現(xiàn)有效防控醫(yī)院感染這一目標(biāo),本院組織各科護(hù)理人員參與感染防控知識(shí)培訓(xùn),以提高工作責(zé)任心,改善個(gè)人業(yè)務(wù)水平,提升個(gè)人職業(yè)修養(yǎng),從而有效預(yù)控醫(yī)院感染事件。本次研究結(jié)果表明,實(shí)驗(yàn)組開展強(qiáng)化護(hù)理管理后院內(nèi)感染率明顯降低,組間差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。綜上所述,在醫(yī)院感染控制過程中,護(hù)理管理是其中一個(gè)重要環(huán)節(jié)；而強(qiáng)化護(hù)理管理,對(duì)各項(xiàng)護(hù)理操作予以規(guī)范,增強(qiáng)護(hù)理工作人員責(zé)任心,有效控制護(hù)理操作各個(gè)環(huán)節(jié)可有效預(yù)防醫(yī)院感染,降低醫(yī)務(wù)工作人員職業(yè)暴露。
作者：卓貴椰單位：汕尾市婦幼保健院
【關(guān)鍵詞】 慎獨(dú)精神；內(nèi)科臨床護(hù)理；重要性
1 慎獨(dú)精神的內(nèi)涵
“慎獨(dú)”的意思是當(dāng)一個(gè)人獨(dú)處時(shí)，仍能堅(jiān)持道德信念，謹(jǐn)慎從事，堅(jiān)持原則，不做任何違反道德原則和規(guī)范的事，其要注意自己的言行舉動(dòng)，而不是僅僅在眾人面前才表現(xiàn)出好的一面，是中華民族提高自身修養(yǎng)的重要方式之一。
對(duì)于現(xiàn)代人來說，生活和工作節(jié)奏的加快，社會(huì)出現(xiàn)了浮躁的心理，此時(shí)就需要慎獨(dú)精神來對(duì)自己進(jìn)行警示。作為護(hù)士，更是需要有慎獨(dú)精神，要在任何情況下都能高標(biāo)準(zhǔn)地實(shí)踐護(hù)理道德原則和規(guī)范，只有這樣才能成為一名合格的護(hù)士。可以說，慎獨(dú)精神是護(hù)士做好本職工作的行為準(zhǔn)則，也是落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，提高護(hù)理質(zhì)量的基礎(chǔ)。進(jìn)一步重視和加強(qiáng)護(hù)士的慎獨(dú)意識(shí)，對(duì)提高護(hù)士整體素質(zhì)和護(hù)理質(zhì)量具有特殊而重要的意義。
2 慎獨(dú)在護(hù)理工作中的重要地位
護(hù)理工作是一項(xiàng)非常繁瑣的工作，其實(shí)踐性較強(qiáng)，護(hù)理工作需要24小時(shí)連續(xù)開展，面對(duì)的病人是弱勢(shì)群體。在多數(shù)情況下，護(hù)士需要獨(dú)自完成治療與護(hù)理工作，很多時(shí)候護(hù)士還要面對(duì)一些失去了知覺的病人，此時(shí)，護(hù)士的工作對(duì)病人起著重要的作用，如果護(hù)士不盡職盡責(zé)，護(hù)理工作不到位，就會(huì)使病人的病情無法得到控制和恢復(fù)，甚至還會(huì)出現(xiàn)惡化的情況。
在日常工作中，護(hù)士需要進(jìn)行藥物的配制、對(duì)患者的病情進(jìn)行觀察等工作，特別是在內(nèi)科臨床護(hù)理工作中，護(hù)士的工作更是非常重要，這就需要護(hù)士要有慎獨(dú)精神。在內(nèi)科臨床治療過程中，藥物治療是患者治療的重要途徑。而要保證患者安全用藥，使藥物作用發(fā)揮到最大，除了需要護(hù)士具有專業(yè)的知識(shí)外，更需要護(hù)士擁有責(zé)任心和敬業(yè)精神。可以說，護(hù)士操作技術(shù)的質(zhì)量直接關(guān)系到患者的安危及藥效的發(fā)揮。
但是，在實(shí)際操作中卻并非如此，一些護(hù)士的責(zé)任心并不強(qiáng)，很多時(shí)候只是怎么省事怎么來，不嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。比如說在取無菌液體時(shí)，省略對(duì)瓶塞部的消毒，這就造成了藥液污染，給患者的人身安全埋下了隱患。甚至一些護(hù)士忽視了藥物相互問的配伍禁忌，這對(duì)藥物的療效帶來了很大的影響，進(jìn)而影響到患者的治療，有的時(shí)候甚至產(chǎn)生嚴(yán)重的后果。
由此可見，護(hù)士的責(zé)任心和職業(yè)素質(zhì)對(duì)患者有著非常重要的影響，加強(qiáng)對(duì)其監(jiān)督是非常有必要的。但是，實(shí)際工作中，護(hù)士大多時(shí)間都是單獨(dú)性的工作，提高護(hù)士的自身素質(zhì)就比加強(qiáng)監(jiān)管要更為有效。也正因?yàn)槿绱耍o(hù)士一定要具有慎獨(dú)精神。
3 如何培養(yǎng)護(hù)士的慎獨(dú)精神
慎獨(dú)精神對(duì)內(nèi)科臨床護(hù)理工作有著極為重要的指示作用，進(jìn)而為患者提供更為有效的護(hù)理服務(wù)。因此，醫(yī)院一定要培養(yǎng)護(hù)士的慎獨(dú)精神。具體來說，可以從以下幾點(diǎn)進(jìn)行考慮：
3.1 加大對(duì)護(hù)士的考核力度 有效的監(jiān)督才能更好地保證護(hù)理工作的有序開展，因此，醫(yī)院應(yīng)加大對(duì)護(hù)士的考核力度。醫(yī)院應(yīng)定期對(duì)護(hù)士的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，且應(yīng)成立一個(gè)檢查小組，除了定期檢查考核，還應(yīng)在日常工作中進(jìn)行不定期地檢查管理。考核的內(nèi)容除了護(hù)理知識(shí)外，還應(yīng)該包括責(zé)任心、是否愛崗敬業(yè)等德行方面的內(nèi)容，使護(hù)士認(rèn)識(shí)到自己工作的重要性，在不斷提高自身專業(yè)技能的同時(shí)更大地獲取自身的價(jià)值，這時(shí)，護(hù)士內(nèi)心的責(zé)任感就會(huì)增加，進(jìn)而為培養(yǎng)其慎獨(dú)精神打下良好的基礎(chǔ)。
3.2 加強(qiáng)對(duì)新護(hù)士的教育力度 由于醫(yī)院工作都較為繁瑣、要求極為嚴(yán)格，需要護(hù)士要保持注意力，這給護(hù)士提出了很高的要求。但是，一些新的護(hù)士往往一時(shí)間還不能很好地進(jìn)入角色，其自制力和自覺性還并不高。為了高質(zhì)量地完成護(hù)理任務(wù)，保證患者的安全，要重視對(duì)新護(hù)士加強(qiáng)這些方面的引導(dǎo)和教育。要根據(jù)新護(hù)士的特點(diǎn)制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)目標(biāo)，以此來提高新護(hù)士的責(zé)任心和自制力，使他們逐步養(yǎng)成嚴(yán)格遵守規(guī)章制度及操作規(guī)程的好習(xí)慣，養(yǎng)成慎獨(dú)精神，從而更好地為患者服務(wù)。
3.3 提升服務(wù)水平，一切以病人利益為主 醫(yī)院對(duì)護(hù)士的指導(dǎo)有重要的作用。因此，在內(nèi)科中醫(yī)院應(yīng)該提升護(hù)理水平，告誡護(hù)士們一切以病人利益為主，要充分發(fā)揮內(nèi)科臨床護(hù)士的工作積極性，讓他們認(rèn)識(shí)到自己的價(jià)值。在實(shí)際的工作中，醫(yī)院應(yīng)時(shí)時(shí)告誡護(hù)士要自我約束、自我激勵(lì)，讓護(hù)士護(hù)理工作中提升自己的服務(wù)水平，提升自己的責(zé)任感，讓自己更加重視患者的利益，進(jìn)而養(yǎng)成慎獨(dú)精神。
3.4 加大培訓(xùn)力度，不斷完善護(hù)士的專業(yè)技能和工作素養(yǎng) 醫(yī)院培訓(xùn)部門要加大對(duì)護(hù)士的培訓(xùn)力度，要進(jìn)一步完善護(hù)士的知識(shí)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。在培訓(xùn)過程中重視對(duì)護(hù)士的觀察力及治療護(hù)理技術(shù)的培訓(xùn)，使護(hù)士能夠?yàn)榛颊咛峁└哔|(zhì)量護(hù)理服務(wù)。不僅如此，醫(yī)院在培訓(xùn)過程中，還要注重提高護(hù)士的道德素養(yǎng)，增強(qiáng)護(hù)士的責(zé)任感和歸屬感。只有這樣，護(hù)士才能夠在提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時(shí)讓自己感到自己對(duì)病人的重要性，進(jìn)而讓自己更有責(zé)任感，而這也正是培養(yǎng)護(hù)士慎獨(dú)精神的基礎(chǔ)。
4 結(jié)論
慎獨(dú)精神對(duì)我們有很大的修身作用，可以提高我們的自身修養(yǎng)。對(duì)于內(nèi)科臨床護(hù)士來說，慎獨(dú)精神更是非常重要的行為準(zhǔn)則，因?yàn)槠涿恳淮喂ぷ鞫紩?huì)對(duì)患者產(chǎn)生影響。如果沒有責(zé)任心，就會(huì)對(duì)患者的身心健康帶來危害，是非常不利于內(nèi)科臨床護(hù)理工作有效的開展的。
參考文獻(xiàn)
[1] 孫獻(xiàn)梅，劉惠娟，董巖.NICU護(hù)士慎獨(dú)精神的培養(yǎng)[J].齊魯護(hù)理雜志，2004，1（10）：78-79.
[2] 林華.淺談護(hù)理工作中的慎獨(dú)修養(yǎng)[J].右江民族醫(yī)學(xué)院學(xué)報(bào)，2006，3：503-504.
[3] 范莉蕓.慎獨(dú)精神在內(nèi)科臨床護(hù)理中的重要性[J].護(hù)理實(shí)踐與研究；2008年21期.
老師崗前培訓(xùn)心得
通過10天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我接觸到了專家學(xué)者們的教育新理念，學(xué)習(xí)了不少優(yōu)秀教師的課堂教學(xué)設(shè)計(jì)，同時(shí)還與市內(nèi)的一些一線教市進(jìn)行了充分的交流和學(xué)習(xí)。收獲頗多，感觸較深的同時(shí)，也認(rèn)識(shí)到了自己掌握的教學(xué)技能的不足，因此，可以說這次培訓(xùn)來的很及時(shí)，培訓(xùn)內(nèi)容很深刻，培訓(xùn)的效果將影響深遠(yuǎn)。嶄新的教育理念和先進(jìn)的教學(xué)模式觸動(dòng)著每位新教師的心靈，作為一教師的我深深感到學(xué)習(xí)的重要性，在今后的教學(xué)中，我將立足于自己的本職工作，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀念，積極實(shí)踐新課改，鋪設(shè)好自己的專業(yè)化發(fā)展之路。
在培訓(xùn)過程當(dāng)中，我所遇到的每一個(gè)老師都流露出積極、樂觀、向上的心態(tài)，我認(rèn)為，保持這種心態(tài)對(duì)每個(gè)人的工作、生活都是至關(guān)重要的，這將深深地影響著我、激勵(lì)著我對(duì)今后工作的態(tài)度。我積極利用空余時(shí)間學(xué)習(xí)教育理論，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和新的教育理念來不斷的充實(shí)自己，更好的進(jìn)行教育教學(xué)實(shí)踐。下面就以我的培訓(xùn)實(shí)踐來談?wù)勛约旱捏w會(huì)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷培訓(xùn)，自覺走進(jìn)新課程
作為傳道授業(yè)的老師，只有不斷的更新自己的知識(shí)，不斷提高自身素質(zhì)，不斷的完善自己，才能教好學(xué)生。如果自身散漫，怎能要求學(xué)生認(rèn)真。要提高我們的自身素質(zhì)，這要求我們年輕教師多聽取學(xué)生和老教師的各種意見。并且自身不斷的學(xué)習(xí)，積極學(xué)習(xí)，不斷開辟新教法。摒棄舊的教學(xué)方法，把先進(jìn)的教學(xué)模式引入課堂。
多年來，老師教，學(xué)生學(xué);老師講，學(xué)生聽，這已經(jīng)成為固定的教學(xué)模式，新課改向我們提出了新的課題，這種教學(xué)模式限制了學(xué)生的發(fā)展，壓抑了學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情，不能煥發(fā)學(xué)生的潛能，與此同時(shí)，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，“合作學(xué)習(xí)”、“主動(dòng)探究”、“師生互動(dòng)”、“生生互動(dòng)”等新型的教學(xué)模式為課堂注入了生機(jī)與活力。通過培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)到：這些新的教學(xué)模式給學(xué)生更加自由的學(xué)習(xí)空間，體現(xiàn)了以學(xué)生為本的理念，老師要自覺地把新的教學(xué)模式引入課堂，改變課堂的面貌，使課堂氣氛活躍;教學(xué)民主;學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情高漲;師生關(guān)系融洽。才能充分體現(xiàn)素質(zhì)教育的根本目標(biāo)。
一個(gè)教師，通過這次培訓(xùn)，讓我懂得了多媒體的重要性;讓我懂得了如何使用這些教學(xué)資源。使我學(xué)會(huì)了制作教學(xué)用的課件。學(xué)會(huì)了設(shè)計(jì)教學(xué)設(shè)計(jì)。在教學(xué)設(shè)計(jì)過程中，我依據(jù)教育教學(xué)原理、應(yīng)用系統(tǒng)、科學(xué)的方法，研究、探索教和學(xué)系統(tǒng)中各要素之間及要素與整體之間的本質(zhì)聯(lián)系，然后對(duì)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)媒體、教學(xué)策略和教學(xué)評(píng)價(jià)等要素進(jìn)行具體計(jì)劃。而現(xiàn)在的我常常利用網(wǎng)絡(luò)資源、各類相關(guān)專業(yè)的書報(bào)雜志，了解現(xiàn)代歷史科學(xué)的動(dòng)向，搜集一些新的歷史學(xué)成果介紹給學(xué)生，以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，也開拓自己的教學(xué)視野和思維。同時(shí)也懂得在教學(xué)中，要鼓勵(lì)學(xué)生收集身邊有關(guān)歷史的問題，在課堂上開辟一片互相交流、互相討論關(guān)注問題的天地。通過這樣的資料互動(dòng)形式把課堂教學(xué)與社會(huì)生活聯(lián)系起來，體現(xiàn)歷史學(xué)科的社會(huì)性一面。
讓學(xué)生學(xué)得更輕松也讓學(xué)生能夠更多的參與到課堂之中得到更多的操作技巧。同時(shí)，課堂上我重視德育的滲透工作，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)歷史知識(shí)的同時(shí)，陶冶他們愛科學(xué)、愛祖國、愛勞動(dòng)的思想情操，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展和個(gè)性培養(yǎng)。通過的努力，我根據(jù)歷史學(xué)科的特點(diǎn)，迎合學(xué)生好奇心強(qiáng)的特性，大膽地進(jìn)行課堂改革。把課堂與生活拉近，以形式多樣的探究活動(dòng)為主，讓歷史課的范圍擴(kuò)大到生活的方方面面。我積極地承擔(dān)學(xué)校的歷史公開課任務(wù)，積極參與交流活動(dòng)、培訓(xùn)課程，提升自己的教學(xué)能力。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，“合作學(xué)習(xí)”、“主動(dòng)探究”、“師生互動(dòng)”、“生生互動(dòng)”等新型的教學(xué)模式為課堂注入了生機(jī)與活力。通過培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)到：這些新的教學(xué)模式給學(xué)生更加自由的學(xué)習(xí)空間，體現(xiàn)了以學(xué)生為本的理念，老師要自覺地把新的教學(xué)模式引入課堂，改變課堂的面貌，使課堂氣氛活躍;教學(xué)民主;學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情高漲;師生關(guān)系融洽。才能充分體現(xiàn)素質(zhì)教育的根本目標(biāo)。
二、立足課堂，在實(shí)踐中提升自身價(jià)值
課堂是教師體現(xiàn)自身價(jià)值的主陣地，我本著“讓每個(gè)學(xué)生都得到的發(fā)展”的理念，我將自己的愛全身心地融入到學(xué)生中。今后的教學(xué)中，我將努力將所學(xué)的新課程理念應(yīng)用到課堂教學(xué)實(shí)踐中，立足“用活新老教材，實(shí)踐新理念。”力求讓我的歷史教學(xué)更具特色，形成獨(dú)具風(fēng)格的教學(xué)模式，更好地體現(xiàn)素質(zhì)教育的要求，提高歷史教學(xué)質(zhì)量。同時(shí)作為班主任的我深深懂得，教師的一言一行都影響著學(xué)生，都會(huì)對(duì)學(xué)生起著言傳身教的作用。思想教育要常抓不懈，著重培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)、學(xué)習(xí)習(xí)慣、勞動(dòng)習(xí)慣和文明行為習(xí)慣等。
三、一絲不茍，認(rèn)真對(duì)待教學(xué)工作和班級(jí)管理
(1)愛崗敬業(yè)
，要熱愛教育事業(yè)，要對(duì)教育事業(yè)盡心盡力。我們選擇了教育事業(yè)，就要對(duì)自己的選擇無怨無悔，不計(jì)名利，積極進(jìn)取，努力創(chuàng)新。盡心盡責(zé)地完成每一項(xiàng)教學(xué)任務(wù)，不求，但求更好。
(2)尊重學(xué)生
每一位學(xué)生都渴望得到老師的理解和尊重。我們要把學(xué)生當(dāng)作平等的人看待，不能把學(xué)生當(dāng)下級(jí)隨便呵斥。只有我們把學(xué)生看重了，學(xué)生得到老師的尊重了，他們才會(huì)尊重老師，愿意學(xué)習(xí)這個(gè)老師所傳授的各種知識(shí)。
(3)要有強(qiáng)烈的責(zé)任心
作為一個(gè)人民教師，有強(qiáng)烈的責(zé)任心是最基本的，這種責(zé)任心主要體現(xiàn)在對(duì)全體學(xué)生負(fù)責(zé)。教師教書育人應(yīng)是面對(duì)全體學(xué)生。我們當(dāng)教師一踏進(jìn)校門的那一天起，便對(duì)每一位學(xué)生負(fù)起責(zé)任，必須關(guān)愛學(xué)生，尊重學(xué)生人格，促進(jìn)他們?cè)谄返隆⒅橇ΑⅢw質(zhì)各方面都得到發(fā)展。
(4)以身作則
的言行對(duì)學(xué)生的思想、行為和品質(zhì)具有潛移默化的影響，教師的一言一行，學(xué)生均喜歡模仿，這將給學(xué)生成長帶來一生的影響。因此，教師一定要時(shí)時(shí)刻刻為學(xué)生做出好的榜樣，凡要求學(xué)生要做到的，自己首先做到。堅(jiān)持嚴(yán)于律己。
四、反思教學(xué)工作，不斷進(jìn)取
在教學(xué)中不斷思量著自己在工作中的不足之處，做到每個(gè)教案后都有自我反思。同時(shí)我要努力提高自己的歷史水平，來更好地適應(yīng)現(xiàn)在的歷史教學(xué)。
通過這次的培訓(xùn)，使我深刻意識(shí)到：自己的知識(shí)、能力還有一定差距，人只有不斷地學(xué)習(xí)，不斷地充實(shí)，不斷地覺醒，才能立足于這個(gè)高速發(fā)展的社會(huì)。不斷地提高自身的價(jià)值，為我市的教育事業(yè)發(fā)揮自己的作用。
老師崗前培訓(xùn)心得
在這次活動(dòng)中有六位市級(jí)講課一等獎(jiǎng)的老師展示了各自的課，通過聽這六位老師的課，我深深的感覺自己和六位老師還有很大的差距。以下是我的幾點(diǎn)體會(huì)。
第一：這六位的老師都能通過精彩的視頻來導(dǎo)入新課，特別是趙金濤老師通過故事的方式來講解新課，學(xué)生非常感興趣。
第二：這六位老師都有評(píng)價(jià)，通過評(píng)價(jià)的方式來調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，收到了很好的效果。
第三：這六位老師都有導(dǎo)學(xué)案。這樣學(xué)生學(xué)習(xí)起來比較容易，學(xué)生可以通過自學(xué)的方式來達(dá)到這節(jié)課的目標(biāo)。
但是我感覺有的地方我也不是很贊同，比如有的老師說給學(xué)生一分鐘時(shí)間完成什么任務(wù)，難道學(xué)生學(xué)習(xí)的時(shí)間是老師定的嗎？萬一學(xué)生在一分鐘內(nèi)完不成就不做了嗎？我認(rèn)為老師不要說給學(xué)習(xí)多少時(shí)間來完成什么任務(wù)，把時(shí)間讓學(xué)生去把握。
總之通過這次學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了不少東西，在今后的教學(xué)過程中我會(huì)努力提高自己的教學(xué)水平，認(rèn)真學(xué)習(xí)這六位老師的視頻，爭取早日達(dá)到這六位老師的教學(xué)水平。
老師崗前培訓(xùn)心得
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間來到淮陽已有三個(gè)時(shí)日了，而新教師的培訓(xùn)也走向了尾聲。雖然僅有三天的培訓(xùn)時(shí)間，但這短短的三日卻讓我對(duì)淮陽有了更細(xì)致的了解。如果說，在來江口淮陽中學(xué)報(bào)到之前，我是抱著躍躍欲試的心態(tài)，那么，現(xiàn)在，我為自己當(dāng)初的選擇感到高興。我很慶幸現(xiàn)在的我加入了淮陽這個(gè)大家庭。通過對(duì)淮陽文化的了解，我深刻的感受到了淮陽文化。更是從彭董事長及各位校領(lǐng)導(dǎo)身上，看到了一個(gè)讓人魂?duì)繅?mèng)繞的東西，那就是夢(mèng)想。而這夢(mèng)想恰點(diǎn)燃了在我心里埋藏已久的教師夢(mèng)、教育夢(mèng)。八年的時(shí)間見證了淮陽中學(xué)在江口這塊領(lǐng)地上從無到有、從弱到強(qiáng)，而這一切都是淮陽的前輩們不顧一切，孜孜以求地拼來的。在他們身上，我真正看到了滿懷信心、堅(jiān)韌不拔和開拓創(chuàng)新的淮陽精神。我覺得我是上帝寵幸的幸運(yùn)兒之一，正趕上了淮陽的好時(shí)候，同時(shí)，我也渴望與淮陽所有的成員一起展望未來，為淮陽更好的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。
學(xué)高為師，身正為范。這是著名教育家陶行知先生的名句。他道出了一位合格的教師不僅應(yīng)有淵博的學(xué)識(shí)，還應(yīng)有良好的道德品質(zhì)。通過這三天的培訓(xùn)，我對(duì)教師這一職業(yè)也有了自己的理解。我認(rèn)為作為一名老師，應(yīng)至少具備三心，即責(zé)任心，愛心和寬廣之心。 責(zé)任心。責(zé)任就是承擔(dān)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的任務(wù)，完成應(yīng)當(dāng)完成的使命，做好應(yīng)當(dāng)做好的工作。責(zé)任心是個(gè)人品德的核心，高度的責(zé)任心是高尚品德和良好人格的重要標(biāo)志。任何一項(xiàng)職業(yè)都要求具備責(zé)任心，而作為教師，更應(yīng)該如此。首先，我認(rèn)為教師應(yīng)該學(xué)會(huì)對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)。對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)表現(xiàn)在方方面面。積極負(fù)責(zé)的完成自己的本職工作，認(rèn)認(rèn)真真的上好每一堂課，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，對(duì)知識(shí)負(fù)責(zé);為人師表，給學(xué)生樹立起好榜樣。其次，教師應(yīng)該對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)，做有益于學(xué)校的人。集體是水，我們是魚。無論處在哪個(gè)崗位，都有義務(wù)和責(zé)任對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)。我相信教師只有熱愛學(xué)校，熱愛崗位，熱愛學(xué)生，才會(huì)刻苦鉆研業(yè)務(wù)，盡職盡責(zé)做好每一件事，才能保持對(duì)工作愉悅、專注的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍地創(chuàng)造高質(zhì)量的工作成果。最后，我認(rèn)為教師還應(yīng)該有一顆對(duì)自己負(fù)責(zé)的心，做積極向上的人。而作為新老師，更應(yīng)該學(xué)會(huì)對(duì)自己負(fù)責(zé)。注意自己的言談舉止，時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自己，做學(xué)生的好榜樣。此外，還應(yīng)該做好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，明確奮斗的目標(biāo)，并為之而不懈努力，只有這樣，才能促使責(zé)任心和成就同行。我相信，一個(gè)教師的責(zé)任心有多大，他的人生舞臺(tái)就會(huì)有多大。
愛心。愛心是一個(gè)教師必須具備的品質(zhì)，是老師工作中不可缺少的道德情操。可以說，沒有愛就沒有教育。通過這三天的培訓(xùn)，使我更深刻地意識(shí)到，愛心是消除師生之間情感障礙的保證，是架起師生之間溝通和成為知心朋友的橋梁。代校長談到，學(xué)生能夠?qū)蠋熥龅接H其師，信起道，學(xué)生只有和老師親近了，才會(huì)信任老師，相信老師所說并接受老師的教育。所以，作為新老師，一定要擁有一顆愛心。著名教育家陶行知先生說：捧著一顆心來，不帶半根草去。我想，這正是教師無私奉獻(xiàn)愛心的典范。所有學(xué)生，無論是智商高的還是智商低的，無論是家庭條件好的還是家庭條件差的，無論是安靜聽話還是調(diào)皮搗蛋的，他們都需要來自老師的愛。老師的愛是照亮學(xué)生心靈窗戶的盞盞燭光。我認(rèn)為，愛學(xué)生，首先就要了解他們。了解他們的愛好與才能，了解他們的個(gè)性特點(diǎn)和精神世界。其次，愛學(xué)生就要尊重、公平對(duì)待所有學(xué)生，把每一位學(xué)生都看做自己的子弟。不偏袒優(yōu)生，對(duì)學(xué)習(xí)不好、表現(xiàn)較差的學(xué)生，做到不歧視，不厭煩，不體罰。而是公正對(duì)待，熱情耐心開導(dǎo)和輔導(dǎo)，促其進(jìn)步。
寬廣之心。作為教師，要有容天下之心。不僅需要有寬廣的胸懷，敢于承認(rèn)自己的錯(cuò)誤和聽取采納學(xué)生、同事的意見，而且，對(duì)待學(xué)生，更應(yīng)該學(xué)會(huì)寬容。作為新老師，一定要懂得控制自己的情緒，學(xué)生犯錯(cuò)時(shí)，不要在公共場(chǎng)合批評(píng)。無論怎樣，老師都要記住學(xué)生始終
還是學(xué)生，應(yīng)在寬容他們犯錯(cuò)的基礎(chǔ)上幫助他們改正錯(cuò)誤。 以上就是我參加培訓(xùn)后的一些感悟。
