時間：2023-05-31 09:09:59
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇英語日常工作工作計劃，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
現將工作計劃表述如下：
（一）對內建設
（1）部門內部建設
我部門注重團結與合作，為加強交流，會不定期的召開部門內部會議，交流學習、工作心得，提高團隊合作精神。
（2）鍛煉新干
外系學生會辦公室本年度確定主任一名，副主任兩名，為使辦公室工作能夠到得好的延續和發展，根據以往慣例，我們部門仍在九月份進行了新一輪新生招干工作，為我們部門注入了新鮮血液。在日常工作中，我們將更加注重新干的培養，盡量多的讓新干參與辦公室日常實踐工作，以更快熟悉辦公室工作流程。
（3）規章等制度建設
為深入全面了解學生會工作情況，協助學生會與團委的各項工作，辦公室在往屆制定的團委學生會內部規章等制度的基礎上，針對工作中存在的問題，將進行進一步的規范和完善，嚴格規范財務報帳制度。同時，還會對團委學生會的章程進行修改。
（二）對外工作
（1）配合院系工作的開展
為更好的做好團委學生會的工作，真正起到上傳下達的中間橋梁的作用。辦公室將積極配合院系的工作。如財務帳目的清理、傳達上級的相關文件、提供學生資料、團委學生會和各班團干部的聯系表等。
（2）溝通協作工作
在對院內開展的各項工作活動、團委學生會內部的活動以及社團活動中，辦公室都將要起積極主動的溝通協作作用。同時，還要積極聽取同學的意見及時記錄處理，或向有關部門反映情況。
（3）對外監督工作
辦公室在協調各部門工作的同時，還要監督各部門工作的開展，并收集工作匯報情況。
（三）日常工作
（1）日常值班
根據團委學生會的實際工作的需要，協助老師處理日常事務，辦公室仍將堅持值班制度，以便時處理團委學生會內部的通知和聯絡工作。
（2）日常衛生管理
為了樹立團委學生會的良好形象，為各位提供一個更加整潔、舒適的工作環境。辦公室成員在值班時將對辦公室進行日常清掃，以保持內務整潔，并定期對辦公室進行徹底清掃。
（3）通知書寫
為了及時傳達學院的各相關文件和精神，提高團委學生會的工作效率。辦公室將實行通知預約制，從通知張貼的及時性和質量上嚴格把關，堅決杜絕通知的張貼不及時和內容錯誤的現象。另外，為了加強團委學生會與各班級的聯系，使各班班干部及時了解并協助團委學生會工作，辦公室還將繼續進行團委學生會的會議通知工作。
（4）會議記錄
為了便于反映和記載我院團委學生會工作的開展情況，同時在一定意義上有助于監督各部門的工作，能夠及時發現問題起查漏補缺、自我完善的作用。辦公室將會按時參加團委學生會召開的各種會議，并對會議的主要內容進行詳細的記載。特別是我系學生會團委每月召開的全體干部英語會議，將進行英語會議記錄。
（5）財物管理
【2017年酒店財務上半年工作總結及下半年工作計劃一】
2017年上半年在酒店領導的正確領導和各部門積極配合下，我調入餐飲部帶領全體同仁團結一心，克服種種困難取得如下成績：
一、餐飲內部建立內部質檢小組
徹底打破建店三年多來衛生、紀律檢查的被動局面，率先組建餐飲部內部質檢小組。質檢小組有餐飲部經理任組長，小組成員有副經理和幾名主管組成，每天中午11:15對餐飲部各區域進行檢查，對查出的問題逐一整改落實，并按制度規定獎罰分明。運行半年來一直得到酒店質檢部監督指導，質檢成果才得以穩步提高。
二、編寫修正最新餐飲部規章制度及最新擺臺標準
結合酒店實際，集思廣益組織編寫了相關的規章制度。如樓層小例會制度，要求每個樓層崗位除大例會外每天按時召開樓層小會議，總結本樓層的昨日不足，布置補充本樓層工作安排;對部分員工工作散漫，違紀違規，私拿偷吃等遺留的老問題也制訂了相應的處理辦法，取得了明顯的效果;以及餐飲部勞動紀律;周計劃衛生制度、最新擺臺標準等。
三、結合后廚部制定了新的餐具管理辦法
新辦法的實施，使餐具破損率比建店以來任何時期都低，有效地控制了前后餐具的破損。
四、背景音樂不間斷播放
通過我不懈努力，結合有關部門，徹底改寫了三星級酒店餐飲部無背景音樂播放的歷史。為客人營造了溫馨優雅的用餐氛圍。
五、多次更換餐飲區域綠植
根據不同樓層、不同區域，不同需求，及時和花卉租賃公司聯系布置、調換各類花木，使用餐環境常變常新。并在各區域實行綠植養護責任制，極大保證了各區域各包廂綠植的存活率。
六、規范了倉庫和布草管理
徹底解決了多年來部門倉庫、布草無專人管理的局面，有效控制了布草無謂的流失和布草回收、清洗，物品領取無記錄等環節的混亂局面。
七、抓培訓，抓落實
培訓和落實，兩手都要抓，兩手都要硬。針對培訓內容，逐一進行整改落實，一步一回頭，循序漸進。通過一段時間的努力，餐飲部全體員工無論在儀容儀表、禮節禮貌，還是在服務流程、勞動紀律等方面均有質的提高，提高了餐飲服務在客人中的美譽度。
八、對每一位部門管理人員在職能上做了較為細致的分工。使日常工作得以順利開展，尤其各類重大接待也均能圓滿完成。
九、制度面前人人平等
半年來，我一貫奉行制度面前人人平等。要求員工做到的，管理人員應首先做到，嚴格按制度獎懲，獎，大張旗鼓地獎，真正起到獎的效果;罰，罰和思想工作并進，罰得讓違規人員心服口服，讓其他員工引以為戒。當然，在成績面前我非常清醒，很多工作離酒店領導的要求仍有很大差距。餐飲工作中仍存在一些不足之處：
1、仍有一部分員工服務意識的主觀能動性較差，機械性地去工作;部分員工自律性較差，如站位紀律、服務禮貌用語、餐中服務等，管理層在一個樣，領導不在又是另一種狀態，缺乏一個合格的服務員應有的素質。
2、部分員工仍缺乏團結協作的意識。
3、個別管理層在執行力方面仍需進一步加強。
4、個別員工仍缺乏節約意識。
5、極個別員工還存在偷吃私拿等違規現象
隨著星級酒店新標準的實施，我們酒店的未來將任重而道遠，雖然我們經歷了將近四年的實踐與探索并取得了部分成功經驗，但是我們必須時刻保持清醒的頭腦，意識到鄆城市場的局限性，消費群體進一步分化和影響部分消費群體做圣達回頭客的各方面內部因素，以及同行業不斷涌現和激烈競爭帶來的影響。所以，我們要針對上半年存在的問題不斷地加強提高管理水平、服務水平和人員素質。針對下半年的
工作特制定計劃如下：
一、繼續加強員工的業務技能培訓，提高員工的綜合素質
餐飲部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能經受得住考驗，業務知識與服務技巧更是體現一個酒店的管理水平，要想將業務知識與服務技巧保持在一個基礎之上，必須抓好培訓工作，如果培訓工作不跟上，很容易導致員工對工作缺乏熱情與業務水平松懈，因此，下半年計劃每月根據員工接受業務的進度和新老員工的情況進行必要的分層次培訓，培訓方式仍主要是偏向授課與現場模擬，并督導其在工作中學而用之。同時在每個月底向酒店質檢部上交下一月的培訓計劃，方便酒店質檢部及時給予監督指導。
二、進一步加強吧臺餐飲預訂的靈活性以及包廂服務員的酒水推介意識和技巧，提高酒水銷售水平，從而多方面提高酒店的經濟效益。
三、加強員工思想教育。利用一切機會不斷地向員工灌輸顧客就是上帝的理念;同時激勵員工發揚團結互助的精神，增強員工的凝聚力，樹立集體榮辱觀。
四、繼續做好節能降耗工作
1、嚴抓日常消耗品的節約。如餐巾紙、牙簽、布草、餐具等。
2、降低設備運行的消耗。如空調合理開啟及時關閉等。
3、杜絕馬桶長流水、長明燈等。
五、突出以人為本的管理理念，保持與員工溝通交流的習慣，以增近彼此的了解，便于工作的開展。計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象，保證溝通程序的暢通，根據員工提出合理性的要求，管理人員時刻將員工心里存在的問題當成自己的問題去用心解決，為員工排憂解難。如果解決不了的及時上報酒店領導尋求幫助。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視，從而人人能有個好心情，這樣更有助于更好地服務于顧客。
六、繼續做好部門內部的質檢工作
每日質檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節禮貌、衛生紀律、餐中服務細節、宿舍紀律衛生等方面的巡檢。定期報請酒店質檢部來本門監督指導工作，并主動匯報部門質檢情況，從而不斷提高本門質檢水準。
七、增強監督機制和競爭機制，逐步改觀個別管理人員執行力不強的局面。
2017年下半年是新的征程，新的起點。我決心一如既往地視酒店的發展為已任、視部門的發展為已任、視員工的發展為已任、視自己的發展為已任。我堅信在酒店領導的帶領下，全體員工團結一心，努力工作，我們圣達酒店的生意會越來越紅火，圣達的明天也會更加輝!
【2017年酒店財務上半年工作總結及下半年工作計劃二】
不知不覺中，2017年已過去了一半，回顧這半年的工作，物業管理有限公司在集團公司各級領導的關懷下，在集團物業總公司領導的指導下，在開發公司、營銷中心、會所等公司領導和同事的支持下，全體員工時刻以五把尺子精神為動力，以集團舍得、用心、創新的企業宗旨為基礎，秉承公司優良傳統，發揚愛崗敬業，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項工作，并多次配合營銷中心，會所完成公關、營銷活動，取得了較好的成績，同時也得到小區業主的一致好評。現將半年來的工作總結如下，并對下半年的工作進行進一步的規劃。
一、上半年工作總結
進入2017年以來的半年中，面對xx市物業工作的總體趨勢，在上級領導的指導和關心下，全體員工的努力下，我們以飽滿的熱情來做好了各項工作，在各方面工作中取得了一定得成績，下面對上半年的工作總結如下：
(一)直接服務部門工作總結(金鑰匙服務中心)
xxxx服務中心中心是我們星河灣對外服務的窗口，其服務水平遠遠高于普通管理處。業主入住之后，只需一個電話，星河灣金鑰匙服務中心將會為業主提供24小時個性化、零干擾、全方位服務。今年以來，按照部門的服務理念，圍繞部門的工作核心，根據部門年度工作計劃的工作重點和管理目標，開展各項服務、管理、培訓工作，并針對原有存在的不足之處加大培訓、考核力度，逐步予以改善。
1、費用收繳工作
20xx年的工作重點之三是費用的收繳工作。由于工程遺留問題，一部分業主以各種借口推遲或拒交物業管理費和相關的一些費用。金鑰匙服務中心耐心地、深入細致地做每一戶業主的工作：及時協調各部門解決業主的戶內存在問題;經常上門走訪業主，了解業主的需求，并及時予以跟進處理，得到業主的贊許與認可，從而提高了費用的收繳率。
2、業主(住戶)滿意度調查及投訴處理
今年上半年，xxx服務中心，緊緊圍繞一期的工程問題和二期的返修工作進行跟進。根據實際情況，我們明確了返修工作完成后，必須先由xxx服務中心、工程服務中心、施工單位三方對相關工程進行檢查、驗收，合格后方可通知業主驗收，減少了業主反復驗收的情況和投訴。為了了解過去兩年xxxx每一戶的維修情況，xxx服務中心對每一戶的維修記錄逐一進行分類統計，便于日后工作的跟進。
3、驗收交樓工作
20xx年的工作重點之二是二期和一期尾房的交樓工作。在繼續做好二期交樓工作的同時，對一期尚未交樓的23套房進行檢查，包括戶內的工程問題、所缺配件等逐一進行認真細致的檢查。對于工程問題，通知施工單位進行維修;對于所缺配件，通知相關部門予以補充。目前，所缺配件主要是德格配件，已發函通知開發公司采購盡快補充。
4、工程返修工作
二期的收樓工作正常進行著，對于一些返修工作已完成的單元，加大了通知業主進行二期收樓驗收的力度，目前已完成二次收樓113戶。由于有些施工單位的原因或業主本人的問題，有個別單元的返修工作滯后，造成業主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協調相關施工單位盡快按交樓標準和業主要求做好返修工作的同時，也積極地與業主溝通、協調，征得業主的諒解，有些業主放棄了索賠要求，有些業主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的效果。在今年三月份開始，重新啟動的聯合小組工作，對于一期和二期業主索賠要求的協商、確認起到較好的效果。
5、社區活動開展
上半年，xxx服務中心除了扎扎實實地解決好業主的切身問題，做好業主的服務之外，有否開展適合業主喜歡的社區活動也是一個重要的因素。分別開展了以歡聚xxx，共享中國年的一系列社區活動：春節業主聯歡晚會、迎春接福、元宵節猜謎;六一兒童節舉辦了美麗xxx，歡樂兒童節的社區活動。這些活動都得到廣大業主的積極響應，業主反映良好，這樣也增加了我們做好社區活動的信心。同時，根據廣大老年業主的需求，在業主活動室設施、配置尚未解決的情況下，想方設法地為其安排了培訓和活動場地，并安排員工擔任英語教員，為老年業主們上英語課，受到老年業主們的好評。汶川發生大地震后，及時發動業主開展愛心捐款活動，共收到業主的捐款為：人民幣70，260元、美元5，200元、港元5，000元。
(二)間接服務部門工作總結(安管部、環衛部、工程部)2017年上半年，間接服務部門牢牢把握各自的工作職責，在公司各級領導的關懷支持下，安管部、環衛部、工程部全體員工發揚吃大苦、耐大勞的精神、克服種種困難，高質量、嚴要求，較好的完成了2017年上半年的工作任務。
1、安全管理部(治安管理、交通管理、消防管理等)
安全管理部的主要工作就是做好治安管理、交通管理、消防管理的三管工作，在今年上半年，安全管理部解放思想、實事求是，使小區業主家里發生治安事件0起、刑事案件1起、盜竊事件0起、火險事故1起，已處理共2起。
一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了多份管理方案，在園區內裝修期間，共抓獲盜竊份子2人，為公司挽回經濟損失近2萬元。禮賓員為業主發放報紙、信件約140次，為業主推送物品約1000次，與相關部門配合為業主家中移動各類家具和其它物品約70次。并針對春節特殊期間，下發通知預案1份，確保了春節期間公司財、物和施工現場的財、物安全，未發生丟失被盜現象。
二是在交通管理工作中，1月份至今，公司嚴格按照《北京市機動車輛收費制度(暫行)》，做好了對進出地下停車場臨保車輛的收費管理，加大了對進入小區地下停車場、xx中路停放的車輛巡查監管和登記管理，巡查次數每天20次以上、每月600次以上、半年3600次以上。通過努力，交通狀況也又了起色，半年來小區內發生交通事故1起，配合交管部門處理1起。
三是在消防管理工作中，1月份至今，公司對小區樓宇內的消防器材全面檢查6次，并做好記錄和使用不干膠封條(495張)進行封閉管理，有效的消防事故的發生。
2、環境維護部(綠化養護、衛生清潔)
一是綠化養護工作上，開春之際，我們精心地養護暢園里保溫大棚內的兩棵智利蜜棕，每天定時噴水、加熱、定時記錄室內外干濕溫度，直到四月大棚拆除。并對整個園區更換種植各類地被苗木約25萬棵，草皮1.2萬方，各室內擺放綠植5000盆，確保了園區和銷售中心、會所、公寓的綠化環境。為了全力配合三期銷售，我們加班加點，根據周邊實際地形以及苗木的生長習性，注重細節的將朗園、暢園部分苗木品種進行更換。并在養護工作中，施肥、打藥、甚至澆水都是對癥下藥。
二是清潔工作上，首先對員工進行了培訓，并派巡查員每日督促跟進外派清潔公司各區域的衛生清潔，監管改正他們不合理的作業，發現問題及時解決，促使他們的清潔水平、服務意識達到公司的標準和要求。通過努力，上半年有償服務組共完成有償服務單xxx張，產生費用xxxxx元，完成空置房保潔xxx套/次，產生費用xxxxxx元，合計產生費用xxxxxx元。
3、工程部(工程服務、工程維護)
2017年上半年，工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部門全體員工的努力下，較圓滿的完成了工程服務和工程維護兩大工作，確保了小區各設備設施、水、電、氣的正常運行，以及工程返修工作的順利進行。
一是工程服務。截止到x月x日，一期共開具《工程返修返修意見書》xx份，其中已完成xx份，未完成xx份正在跟進中;一期共交樓xx套，未交樓xx套;二期共交樓xxx套，未交樓xx套，各類發文xx份;完成各類《簽證單》xxx份。并組織召開工程返修例會xx次、部門例會xx次，協調完成各類工程施工返修后的驗收及簽證結算工作;處理各施工單位的來往文件。
二是工程維護。我們對燈柱以及電力井蓋進行了油漆翻新，并對所有水景噴頭、燈光設施以及S5鍋爐房高層供水泵房以及消防泵房進行了檢查并及時的維修，確保園區水景以及燈光的正常運行。并采取上門服務的方式，11年上半年共計完成了各種維修單5000余份。同時，二期、三期樣板房的日常維護工作也有條不紊的進行著。
(三)后勤保障部門工作總結(行政人事部、財務部)
在過去的半年里，行政人事部和財務部，秉承舍得、用心、創新的經營理念，以堅持服務全局，發揮綜合協調優勢，提高公司行政執行力為工作重點，緊跟公司部署，經過全體員工的一致努力，圓滿完成了各項管理服務工作，為下一步的工作奠定了堅實的基礎。
1、行政人事部(采購管理、行政內務、人事管理、企業文化建設等問題)
一是加強基礎管理，完善各項規章制度。上半年度，嚴格執行ISO9001各項工作標準，從日常管理工作抓起，認真學習和貫徹了《新勞動法》，并通過采取廣泛的宣傳途徑招聘人才。并通過規范考勤制度、做好人事檔案的管理、檔案管理等工作，使工作制度進一步規范，基礎工作進一步加強。
二是廣泛宣傳，加強企業文化建設。為了加強公司的企業文化建設，豐富員工的業余生活，公司指定專人負責物業宣傳欄的編輯工作，對《物業之聲》全面改版，重新定位為社區文化服務，向員工介紹公司最新動態和宣傳科普奧運知識，從而增強對企業的信任感和歸屬感。
三是加強成本控制，保障后勤工作。在采購方面，公司始終本著開源節流、降低成本、提高效率的原則，制定了系統的采購管理制度和采購方案，要求采購員嚴格遵守采購程序。同時保證物資采購的及時性。物資申購到位后嚴格落實有關倉庫出、入庫管理規定、物料的發放流程。
2、財務部(財務內務、其他輔助相關管理工作)
剛剛過去的半年時間里，在經理的領導下，財務工作依然周而復始、忙而有序地進行著，在不斷改善工作方式方法的同時、在各級領導的關心協助下，順利完成了各項工作工作。并在出納、收費、資產管理等方面工作都有有了很大突破，保障了公司各項工作的正常運行。
二、存在的問題
翻檢半年來的工作，值得欣慰的是，我們嚴格按照公司部署要求，積極、認真、穩妥地開展各項工作，取得了一定的成績。但在肯定成績的同時，我們也必須正視工作中存在的問題，主要表現在：
(一)經營拓展方面的問題
目前，我公司現有的服務與業主實際需求還存在著不相匹配的情況，特別是因為返修工程量大、施工或備料時間長、施工延期、重復返修等情況，造成業主投訴和索賠的問題，嚴重影響著我們服務質量的進一步提升。
(二)管理方面的問題
從宏觀方面來講，我們的戰略計劃還有待進一步加強，同時，對管理重點環節的把控尚不到位，ISO執行效果反饋及執行力度也還需要進一步強化。從微觀方面來看，一是部門間的相互銜接、物業公司與開發公司、施工方相互銜接等需要進一步加強;二是流程間存在制度的缺陷或監督的缺失，影響著工作效率的提升;三是各部門間的管理制度及工作安排與流程有發生沖突的現象;
(三)員工素質意識方面的問題
急業主所急的服務意識、零干擾服務意識、環境維護意識、安全防范意識、節能意識、成本控制意識等等，如：工程人員進戶維護的服務理念貫徹、保安巡邏發現公共設施損壞的反饋意識等等都有待進一步加強，員工整體素質和工作能力距離一流物業管理公司的要求還有一定的差距，有待進一步提升。
三、下半年工作計劃
認真審視和總結公司上半年工作，我們最深切的體會是，在物業行業的市場競爭日趨激烈，物業公司的經營壓力越來越大，業主對服務的要求越來越高的大背景下，我們的工作如逆水行舟，不進則退。2017年時間已經過半，下半年擺在我們面前的任務還十分繁重，我們要認真對照年度經營管理指標，制定下半年的目標任務，并狠抓落實。一方面要針對上半年工作中暴露出的問題和不足，制定切實可行的措施，改進工作、提升質量;另一方面，還要把上半年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發揚，保持優勢、再接再厲，確保公司全年工作目標和任務的順利完成，確保公司各項工作高質量、高水平地持續推進。
(一)下半年的工作目標
1、實現經營收入xx萬元、利潤xx萬元;
2、實現顧客滿意度
3、報修響應及時率100%;
4、回訪率不低于總戶數的80%;
5、公共配套設施完好、無隨意改變用途;
6、公共設備完好率
7、員工100%培訓后上崗;
8、無消防責任事故;
9、無安全生產責任事故;
10、固體廢棄物做到100%分類并做到無違規處理;
11、污水、噪音、廢氣做到達標排放;
12、節能降耗：紙張雙面使用;園區照明等電器設施采取定時定員開關，辦公場所做到人走燈滅;全公司無跑、冒、滴、漏現象。
(二)具體工作措施
1、強化服務意識，進一步提升工作質量
在下半年的工作中，我們要繼續強化服務意識，以業主滿意為檢驗工作質量的最終標準，全面進行深化管理服務體制改革工作，擴大服務的廣度與深度，在工作質量、服務時效上狠下功夫，提高工作效率和到場服務準點率，做到高效質優，提升工作質量，提升業主的滿意度和公司的美譽度。我們要繼續推廣金鑰匙的服務模式，提高物業報修、業主求助等事務的連續性和服務的延伸性;要加大對業主的回訪力度，針對每一戶業主的情況，分別予以關注、及時跟進;要急業主所急，想業主所想，切實解決業主戶內的工程問題和電梯故障、空調噪音、車庫內和車庫出入口安全設施的設置以及小區內噪音等一系列公共區域的工程問題以及一些影響生活的事情，千方百計讓業主滿意;要加強對各區域的日常保潔保養及綠化養護工作，給北京星河灣尊貴的業主營造一個潔凈、優雅的居住環境;與此同時，在工程質量方面，要加強與業主的溝通協調，并重點跟進一、二期未完成單元的工程返修以及業主提出的工程返修、跟進三期室內裝修及三期樣板間的工程返修以及一、二期遺留的工程返修。
2、強化創新意識，卓有成效地開展工作
在下半年的工作中，我們要繼續強化創新意識，特別是針對制約工作的一些瓶頸問題，要拿出新招法、新舉措，以創新促進工作質量的提升。針對業主費用交納不盡人意的情況，我們要集思廣益，對不同業主采取相應的措施及時追繳各類欠費，加大物業管理費和其他費用的收繳工作力度，將收繳工作落實到人，確保年度預算指標的完成;我們將根據北京星河灣自身特點，開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區文化活動，調動業主參與的積極性，拉近與業主之間的距離，在每一個節慶前對園區和會所進行裝飾和布置，營造良好的節日氣氛，創新服務;針對目前公司一線崗位人員流動情況較為嚴重，下半年將加強對安全管理部缺編人員的招聘工作，通過多渠道、廣途徑的招聘方式，全力滿足安全管理部缺編要求，同時對各部門人員編制也將進行全面調整，合理設立工作崗位及人員編制，充分發揮員工的工作主動性和積極性。
3、強化管理意識，推進工作規范化運作
在下半年的工作中，我們要繼續強化管理意識，以ISO標準和相關要素為基點，制定貫穿公司的內部管理流程和作業標準，使內部管理制度全面化和規范化。我們將健全各項管理制度，將責任落實到人，將指標分解到人，完善各項服務標準及操作流程，保證員工服務水平的一致性，做到職責明確，實行目標化管理。我們要靠制度管人，在制度執行過程中給員工輸入按章辦事，一絲不茍的管理理念。另外，我們要做好績效考核工作，我們將通過筆試和實操方式對各位員工進行考評，在檢查各部門制度執行情況基礎上對各部門進行年終考評，再根據各部門全年工作完成情況制定出考評成績，有效激發各部門的團隊精神，鼓勵先進，鞭策后進，從而保證各項物業管理工作有序的進行。
4、強化培訓的意識，全面提升員工的工作能力
企業的競爭，歸根結底是人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高，在下半年的工作中，我們要繼續強化培訓意識，通過培訓全力提高員工的整體素質和工作能力，打造一流的團隊。特別是為迎接三期業主順利收樓，我們要加強對清潔組禮節禮貌、服務意識、操作規程、安全作業等方面的培訓;加強對綠化組安全操作、各類綠植的日常維護保養、各類喬灌木的修剪、病蟲害防治等方面的培訓;同時，我們還要做好安全培訓，讓員工了解安全意識重要意義和提高員工的安全意識，掌握消防器材使用方法，安全責任落實到個人。
最后，我們還要進一步加強企業文化建設，制定員工手冊，培育xxx獨有的精神特質和文化特質，要加強部門溝通與協作，培育團隊精神，要加強執行力建設，養嚴謹高效的工作作風，進一步打造我們的品牌優勢，提高企業的知名度。
總之，在2017年下半年，我們將努力使工作水平再上一個新臺階，打造一支作風過硬，素質超高，能打硬仗的隊伍，全面完成各項經營管理指標，形成并彰顯我們的核心競爭力，不斷提高業主對xxx的信賴和滿意，在業界樹立良好的形象和口碑，把xxx打造成為xx物業管理水平第一的高檔住宅社區。
【2017年酒店財務上半年工作總結及下半年工作計劃三】
XX年初，xxxx有限公司正式進入項目運營，財務部在做好前期核算的基礎上積極配合公司各部門的運營工作，從會計核算和財務管理兩方面做好公司領導層的參謀。隨著公司推出財務資金計劃管理，財務部為首的資金統籌工作正式開展起來;公司內部、對成本費用的核算與控制的要求不斷提升、對各部門經濟業務發生的準確反映和有效管控的要求也越來越高，公司外部、隨著國家宏觀經濟政策的緊縮、國家稅收政策調整及稅務機關對房地產企業的重點檢查、金融機構對房地產行業的貸款緊縮與重點監管，這些都是財務部工作的重中之重。在上半年里全體財務人員任勞任怨、齊心協力把各項工作努力做好，下面做具體的總結與匯報。
一、財務職能的完善與擴展
由于xx公司是由XX年8月份收購過來的，原有的財務核算及管理體系極不完善。在過去的上半年，財務部在整個財務職能上進行了積極的完善。
1、建立健全了財務各項會計核算賬簿，對成本費用明細進行合理有效的分類，使成本費用核算口徑一致。
2、建立和完善各項報銷單據，為加強內部管理做好前期工作。
3、設置了資金計劃表格及辦法，為公司規范化管理、統籌及高效地運用資金、提高運營績效、，鋪下了良好的基礎。
公司實行資金計劃管理，說明公司決策層對財務管理工作的重視，為使各部門管理人員充分地認識資金計劃的重要性，財務親自擬定了各項具體實施細則，同時在財務部例會上對全體財務人員提出做好基礎工作的同時要提高管理及服務意識，要求財務人員在思想上要高度重視資金計劃管理，按月做好資金計劃的匯總與分析工作并及時上報公司決策層。
4、根據房地產行業的特殊性結合公司管理要求對開發成本、期間費用的會計二級、三級明細科目進行梳理，并對明細科目統一核算口徑，保證數據歸集及分析對比前后的一致。
5、對財務報表體系的完善、對公司財務報表的格式及其內容進行再調整、增加了各項內部管理報表和財務分析報告，充分反映公司整體項目運營績效情況、細致反映公司資金往來及成本費用等具體指標變動。其目的，一是要符合財務管理的要求;二是要滿足管理層對項目運營情況的了解和分析。
6、為了使會計核算工作規范化，從基礎工作、會計核算、日常管理三方面落實標準化。從小處著手，對財務檔案進行系統化管理、科學分類歸檔、專人保管，對會計憑證要求及時裝訂、整潔整齊。
7、財務知識的培訓，通過納稅xxxx及xxxx稅務事務所的培訓與交流，提高全體財務人員對新的稅務政策和知識的了解和掌握。
二、具體職能管理
(一)財務核算工作
財務核算工作是本部門大量的基礎工作，資金的結算與安排、費用的稽核與報銷、會計核算與結轉、會計報表的編制、稅務申報等各項工作開展都能及時有效的完成。
1、財務審核
財務審核分兩個方面，一是對原始報銷單據的審核、財務部嚴格按照公司有關制度規定執行審核、堅持原則、杜絕人情關。
如對一些票據不完善、未列入資金計劃內支出等堅決退回。二是對會計憑證的審核工作，重要的對會計分錄的正確性、附件的有效及齊全進行審核把關。
2、成本核算
隨著公司xx項目進行，工程成本支出不斷加大。在工程支出上財務部嚴格按照稅務要求和工程部進度管理進行付款，對xxxxx建設集團的工程款支付及時核算代扣代繳稅款，并要求對方及時開具工程款項發票。這樣有利于清晰及時的核算開發成本。
3、銷售核算
從學生會成立以來，各級領導和老師們都時刻關心著我們的成長，正因為我們邁出了前所未有的一步，正因為我們肩負著開拓創新的重擔，我們的將來才任重而道遠。萬丈高樓平地起，在學生會成立之初，我們就把的短期目標放在組織建設上，正因為有了這踏實的目標，我們才能走得更遠。
當這個學期結束后，我們學生會的成員紛紛拿起筆桿寫工作總結，總結不足、總結經驗、總結教訓....總之一切都在實踐中獲得，理論來源與實踐又反過來指導實踐，現在我代表學生會對本學期的組織建設作工作總結。
第一部分 組織制度建設
在學生會成立之前，系團總支就開始制訂適應學生會發展的初步規章制度。在學生會成立之后，在此基礎上，我們就接過為學生會制訂學生會章程的任務，另外學生會各部門也開始制訂適宜各部部內的工作制度。
在學生會章程的制訂過程中，我們參考了校區學生會的章程和其他高校院系學生會的章程，再結合了我們旅游管理系的特色和我們的實際情況，制訂出了《吉林大學珠海學院旅游管理系學生會章程（試行稿）》。這為學生會的組織制度建設打下了基礎，在制訂的過程中我們也遇到過問題，犯過錯誤。首先，在章程的方向性上，表現為怎樣建設學生會？建設怎樣的學生會？我們一開始對學生會章程的概念很模糊，對章程的內容更是一知半解，所以在制訂過程時曾帶有主觀色彩，帶著“差不多”主義去工作，這對章程制訂工作影響是非常大的；其次，在章程制訂過程中并沒有廣泛地征求各方意見；再次，章程的科學性和合理性還存在在實踐中檢驗的需求；末次，章程的落實與貫徹上不力，從章程中的學生會“星級”評優制度的實施上可見一斑，由于學生會組織建設的不完善，章程自從制訂之時起基本上處于空置的地步。
當然，我們也取得了微不足道的成績，通過學習研究章程，我們學生會主要干部基本了解和學習了學生會的運營模式，達到學習提高的目的，另外，通過章程的制訂，使得我們學生會上下都明白了規章制度在日常工作中的重要性，使得大家都不敢輕視，總的來說，學生會章程的制訂在一定程度上對學生會走向成熟起到相應的作用。
從學生會組建之后，學生會各部成員也在各部門負責人的帶領下著手建立自己部門的規章制度，其中表現較為突出的是秘書處、生活部、外聯部等等，其他的部門雖然沒有將制度書面化，但是也有各自的特點。其中文藝部的“民主表決制”和女工部的“頭腦風暴”都表現出了一個積極向上、有生命力的團隊應有的素質。
第二部分 組織文化建設
就如現代企業一樣，我們的學生會也需要團隊精神文化來支撐整個組織。在本學期的工作中，我們結合自身認識和系團總支的指導，階段性地為學生會立下了方向性的精神文化標準。
首先，在學生會建立之初以“踏實工作、表現自己”為主。這個階段，學生會剛剛組建，大批的零五新生加入到學生會，學生會各級負責人在抓好自身素質建設的同時，也加緊對新進干事的培養。我們經過分析，這時間工作中表現出來的矛盾為：一、學生對學生會工作能力的懷疑，二、領導和老師對學生會的發展給予較高期望，三、學生會成員面對來自各方面壓力而產生的焦慮。與此同時“速成論”和“必敗論”也廣泛存在。作為學生會的主要負責人，我在學生會副部級以上干部會議上提了解決目前狀況的五點的看法，總結出來就是----踏實工作、表現自我。在這個時候，學生會全體成員齊心協力地抓自身建設，這取得一定的成績。通過這些穩定思想的措施，學生會得以穩步前進。但是，學生會成員中還不可避免地存在著嬌驕二氣，這是我們必須正視的問題，也是必須解決的問題。
其次，在本學期學生會工作的中期，學生會思想工作以“低調做人、高調做事”為主。在這個階段，學生會經歷過上一階段的努力工作和摸索，日常工作已經走上了正常軌道，各項工作也開始熟練，組織活動也得心應手，但是離“人人喜歡的學生會”這個目標越來越遠，因為在這個時候根據系里面同學的意見，學生會與廣大學生的關系僵硬，有些矛盾還比較尖銳。在這個時候，我們學生會上下都很重視，作為主要負責人，我積極與學生會各級成員進行溝通，在爭取大家認同的前提下去實現組織目標。但是，結果也是有喜有憂，例如，在特色寢室文化月的活動中，學生會大部分成員表現出良好作風的一面，也有個別成員沒有盡到自己應有職責。
末次，在學期即將結束的時候，學生會自上而下實行“審視自己、重在總結”的要求。從君子一日三省吾身做起，在我們取得階段性成績的時候，學生會內部應該掀起總結經驗教訓的熱潮。學萬卷書不如走萬里路，這是教條主義也是經驗主義，但是，我們的學生干部在總結工作中并沒有全身心地投入，在交給系團總支的工作總結中存在著形式主義，這對下一步的工作造成不可估量的影響，因為積極性來源于熱情的帶動，熱情來源與成績的鼓舞，沒有總結何來成績？從此以往，我們只會以偏蓋全，管中窺豹，越描越黑。
正如人的價值觀和世界觀是其人生路程的航燈，正如企業的企業精神是其生命力的體現，學生會的組織文化建設也是值得我們去重視。學生會的建立是必然的，但是學生會的組織文化建設卻不是必然的，它充滿了變數。我們的基礎打得好，學生會未來的發展就會無限光明，我們的基礎打得不牢固，學生會的發展就會亮起“紅燈”。總的來說，學生會的組織文化建設在學生會全體成員的努力下，經過一學期的鍛煉還是取的一定的成績。在旅游管理系零五學年秋季學期總結表彰大會暨迎新年聯歡晚會的后期工作中，我們只要求相關部門留下來做收尾工作，但是在現場，我們可以看到學生會其他部門的同學也不顧身心疲勞，主動留下來協助兄弟部門開展工作，這使得整個晚會畫上了一個圓滿的句號，也給學生會在本學年的組織文化建設畫上了一個嘆號。
第三部分 組織工作建設
當學生會正式開展工作前后，我們都深深感到重如泰山的壓力，同時我們也倍感欣慰。壓力是來源于對工作方向的不確定性和工作的重要性，在工作中避免不了的感到放不開手腳，有勁使不上，欣慰的是我們都獲得了調整自我、充實自我、提高自我的機會，大家可以在工作中相互學習、相互幫助，以求從整體上提高學生會全體成員的組織工作水平。
在學生會成立大會上，面對復雜的情況，我們在系團總支的指導下，基本完成了任務，但是我們
還遠遠沒有達到領導和老師的要求，該總結的東西還很多。首先，表現在計劃的制訂上，經驗的不足是我們頭號大敵；然后，在臨場的控制上，我們學生干部還年輕，在事情的處理上不夠圓滑和老練；最后，表現在實施計劃的毅力上，在對困難估計不足的情況下，工作中出現的困難是超出我們的想像的，在這個時候，我們的學生干部表現出了意志力和毅力的不足。
在特色寢室文化月即將開展之際，我們根據實際情況出發，在學生會中以工作組的形式，建立負責人負責制。在與特色寢室文化月的負責人溝通過程中，我們對工作計劃進行了全面的分析。從方向性上，我們考慮到活動的組織必須精彩有加，活躍我系學生的校園，同時通過組織活動提高學生會的組織等各方面的能力，這也是活動的定位；在可行性上，我們以零五新生進入大學后首先要面對的寢室及寢室文化為突破點，另外我們還考慮到作為“新鮮人”的零五新生的個性活躍，我們把活動定位在活躍、生動、有趣的層面，因此在修訂特色寢室文化月工作計劃時，我們在原有的計劃基礎上，增加了一個以寢室為主題的綜藝型活動，以此來拉動整個活動的活躍度（最后實踐證明正因為有了“寢室連環闖活動”，特色寢室文化月才顯得與眾不同）。另外，我們還考慮到了創新性，在活動的開幕式的選擇上，我們舉行了校區首次寢室亮燈，這也作為主打活動進行了宣傳。在開展活動的前后，我對女工部和生活部的工作會議進行了參與，對兩個部門負責的活動就有關問題和兩個部門的成員進行了充分的溝通，在大家取得共識的前提下，把工作落實下去，最后的結果表明這是卓有成效的，也是必須的。
在學生會本學期的工作中，我們還進行校區一系列文體賽事的系內選拔賽和比賽的幕后工作。其中有校區第三屆英語演講比賽系內選拔賽、校區十大歌手比賽系內選拔賽、紀念一二.九運動詩歌朗誦比賽系內選拔賽、校區迎新年晚會節目的系內選拔賽、校區第三屆籃球聯賽、校區乒乓球比賽、紀念一二.九運動長跑、校區足球聯賽。在組織工作中，我們的文藝部、學習部和體育部等等各部的同學在沒有經驗的基礎上，在系團總支的指導下，在工作中學習，在實踐中探索，總結經驗教訓。我們對系內選拔的組織工作的開展上盡量做到了公平、公正、公開的原則，在高質高效的基礎上，為我系選拔出最優秀的同學，代表我系在校區的比賽中為我系爭光。我們也在從中的組織工作中成長，這與系團總支的關心和學生會成員的努力分不開。
本學期中，我們還組織了旅游管理系第一次學習經驗交流會，但是這次活動卻沒有收到預期的效果。客觀原因是一部分，但更重要是在我們自身找原因。一、負責人太過樂觀，在組織工作的實施中考慮問題過于單純，考慮問題沒有從實際出發；二、負責人應變能力不足，在情況發生變化的時候，沒有努力去作出改變，坐等；三、負責人考慮問題過于片面，在活動組織前期沒有認真聽取指導老師的意見。這一切都是我們必須總結的教訓，也是我們在組織工作中得出來的“血”的教訓。
作為我系旅游行業專家系列講座的承辦單位，學生會在密切配合系里面有關方面的工作的同時，也在學習和摸索經驗。我們承辦了專家系列講座有，第一講：酒店行業知識講座、第二講：溫泉管理知識講座、第三講：系主任劉云德教授的談讀書講座、第四講：旅行社行業知識講座、第五講：廣東省旅游局局長鄭通揚的廣東旅游及旅游文化講座。在組織講座的過程中，我們并不是很了解講座的流程，對一些細節處理上還存在著不成熟的想法，在工作的某些方面上還存在著欠缺，也走過彎路....在這種情況下，系領導和老師熱情地伸出雙手，給予我們最大的鼓勵和幫助，我們學生會的成員也積極總結經驗，以求舉辦一次講座就進步一點。在本學期專家系列講座結束的時候，我們學生會也形成了一系列針對講座組織工作的規章制度，如《旅游管理系講座流程》、《旅游管理系講座組織等級》，這些規章制度的制訂是我們在實踐中的總結，這都有利于學生會以后工作的開展，也有利于學生會的組織工作的建設上，在這個方面我們交上了令人滿意的答卷。
概而論之，本學期學生會的組織工作的建設獲得的成績是有目共睹的。這首先表現在本學期后期組織較大型的活動的熟練度上；其次表現在組織活動的質量上，基本上活動的組織水平一次比一次進步，在可行性、可操作性和創新性上都有可圈可點的地方；末次，在學生會中培養了一批有想法、有能力的組織人才，這對學生會的下一步發展非常有利。但是，問題也客觀存在，一、作為活動的負責人，往往在實施計劃目標時，因挫折而打退堂鼓，沒有克服困難的意志力和毅力；二、作為學生會主要組成部分的零五屆新生獲得的鍛煉不多，在活動的組織上，沒有充分調動各方面的力量；三、活動的組織水平上與兄弟學生會相比還存在著差距，組織活動方式和方法還有待提高，在提高活動的參與度上還需要下苦功。這一切都是我們下一階段務必重點解決的問題之一。
第四部分 下階段的目標
在接下來的學期中，我們學生會的目標是提高自己的核心競爭力，以求在未來激烈的院系學生會的競爭中找到自己的立足之地。作為院系一級的學生會，我們沒有校區學生會航母級的資源優勢，不過我們也有我們的優勢。有大批優秀的人才作為后備。所以我們在借助外部有益力量的同時也要抓好自身的建設，以“內塑團隊、外樹形象”為目標。
一、加強學生會成員的“專業”知識和技能。學生會是有別于社團組織的單位，因為我們是學生的代言人而存在的，正因如此，我們必須加強自身能力的學習，學生會是由干部與干事組成，我們是在“干”事情中得到鍛煉和提高的，如果靠著耍嘴皮子、拉關系而獲得學生會職務，那么干部也應該改做“嘴”部或“拉”部。最具體的表現是在第一線的成員與同學們的接觸上，我們要讓最廣大的同學們對我們感到信任，進而產生依靠感。在現今的校園中，社團的成員都知道一個社團的成敗不在與所組織的活動大型與否，而在于面對學生群體開展工作時的態度是否端正。我們學生會必須加強自己為了學生一切，為了一切學生，一切為了學生的歷史使命感，在各個方面提高自己，這樣才能使學生會向前，向前！
二、加強學生會的活動組織和創新能力。我們現在的問題并不在于計劃的策劃原動力，而在于計劃的實施意志力和計劃的創新度上。我們要把自己的姿態降低，不要怕
失敗，其實失敗也是很好的老師，我們的每一次跌倒都是我們成功的起點。創新是一個民族的靈魂，也是一個民族永葆青春的關鍵，作為學生會的成員，我們不能固步自封，我們要保持青年人特有的激情，在組織工作上讓更多的新元素添加進來。
三、加強學生會成員的管理和學生會的運營能力。火車跑得快全靠車頭帶。作為高年級的學長和學姐，我們有幸擔任學生會的要職，因此我們必須珍惜這個機會，在工作上起到先鋒帶頭作用，給予零五新生干事最熱情、最真摯的幫助，大家相互學習、相互幫助和相互提高，把我們學生會的凝聚力提到新的高度。在學生會的運營方面，我們要積極聽取系團總支的意見和建議，努力學習方方面面有利經驗，采取“拿來主義”與“實用主義 ”相結合的辦法，使我們的學生會發展得更完善。
四、加強學生會創品牌和運用品牌的能力。作為學生會的成員，我們有理由保持我們的歷史感和使命感，在領導和老師的關切下，我們要抓住機遇，在學生會建立之初，在各個方面為以后打好基礎，建立我們學生會的品牌，從精英隊伍到品牌活動，這都需要廣大的學生會成員去努力。
五、加強學生會獨特的文化和價值觀建設。正如前面所說，我們的學生會是學生的代言人，學生會和學生是水和魚，水和船的關系，只有取得最廣泛的支持，我們的工作才能開展得順順利利，有聲有色。所以，我們在工作中務必要注意方式和方法，不能居高自敖，脫離學生是學生會最大的失誤。因此，在學生會的文化建設上，我們大家必須踏實工作，在表現自我的時候，注意以“低調做人、高調做事”來規范自己的行為，更重要的是在工作中總結經驗，在學習中提高，培養自己各方面的能力。
