時間：2023-05-30 09:15:04
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇網站策劃運營，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
姓名：
性別：女
出生日期：1988.5
民族：漢族
政治面貌：團員
現居地：湖北省
婚姻狀況：未婚
聯系電話：
電子郵箱：
求職意向
意向職位：網站策劃
期望薪資：3000以上
工作地點：湖北省
教育經歷
2006.09 2010.07湖北大學
所學專業：電子商務
獲得學歷：本科
工作經歷
2012.02 2014.04科技有限公司
單位性質：股份制
所在部門：技術部
工作內容：
靈活掌握：
第一、市場策劃分析
第二、網站功能定位
第三、網站技術方案
第四、網站內容規劃
第五、網頁UI設計
第六、網站的說服力
2010.03 2012.03科技有限公司
單位性質：私營企業
所在部門：技術部
工作內容：
網站策劃是指應用科學的思維方法，進行情報收集與分析，對網站設計、網站優化技術、網站優化技術分享、建設、推廣和運營等各方面問題進行整體策劃，并提供完善解決方案的過程。
網站策劃從業者要求的知識面較廣闊，必須具備市場和銷售意識，具備人體工程學的意識，具備較強的溝通能力和文字表達能力，熟悉商業情報收集和信息分析的方法，熟悉網站規劃，掌握基本的建站方法，了解網站硬件環境配置，熟悉網絡廣告投放和搜索引擎優化等方法。
網站運營是指網站線上線下的銷售運營和控制，主要是網站上線后的運營工作。網站策劃指是網站上線前期對整個網站開發，營銷等操作計劃;網站編輯主要是網站的內容和相關的材料收集和稿寫，。
個人技能
英語：熟練
計算機：熟練
訊：經常有新人問，網站推廣需要幾個階段，每個階段應該做些什么呢?在此，我大概總結下，我在實際操作中的一些階段的劃分。希望拋磚引玉與大家探討。
首先是內部優化階段
大家經常說“內容為王”，這個我非常的認同。一些人認為，網站推廣要乘早，網站做的差不多了，就可以帶推著了。這種想法和做法是非常錯誤的。內部優化階段是指：網站策劃、框架、頁面全部成型，網站已經有了部分內容，排除了現有BUG，確認符合網站優化的各項要求。就是說至此整個站已經成型，不需要大的調整，因為一旦搜索引擎開始收錄，推廣工作正式開始，網站再進行大的框架調整、內容調整、重新策劃，很容易造成搜索引擎的K站。所以在這個階段，網站策劃、網站框架包括網站的META屬性都要定下來，可以先在本地環境中進行調整。這個階段主要精力都放在怎么把網站做的更好，使其更能被搜索引擎收錄，更能被用戶接受，更好的改進用戶體驗。這個階段推薦實行半個月到一個月左右。
其次是推廣準備階段
經過了上一個階段，網站基本已經成型，但是需要在廣域網上接受考驗，看看在實際運作中有沒有什么漏掉的地方，將一些BUG進行修正。此時，推廣人員可以獨立出來，做一份推廣計劃書，并安排手下編輯根據計劃書做推廣前期準備工作，比如博客群建、問答賬號的建立和升級、論壇賬號的群建、SNS社區賬號群建、微博賬號群建、各種企業QQ、工作QQ的準備、軟文的儲備等等。這個階段推薦實行10天到半個月左右。
再次是面向搜索引擎的推廣階段
這個階段，毫無疑問，網站基本已經定型，進入了正式的運營階段，同時也進入了正式的推廣階段。上述的推廣準備階段的內容可以派上用場，軟文群發、博客運營、問答炒作、SNS社區推廣、友情鏈接互換等等常用手段都可以用上去，這個階段主要面向搜索引擎，也就是給自己的網站帶來大量高質量的外鏈，軟文也許不要吸引用戶去看，但是一定要能吸引搜索引擎的蜘蛛。
這樣做的目的是提高網站的各項綜合數據，比如PR alexa收錄數據等等，以便后面工作的更好開展，雖然說是面向搜索引擎的推廣，但是如果有機會的話，也是可以進行一些營銷吸引真實用戶，這個階段推薦實行2個月到3個月左右。
最后就是營銷推廣階段
這個階段是最重要的階段也是最考驗推廣人員智慧的階段，這個階段跟上個階段不同的地方時，這個時候網站已經有了一定的數據，PR alexa收錄數據都有了大幅提升，網站每日也有了一定的流量，有了一定的資本。這個時候的推廣側重點就要開始偏向于營銷。不再是瘋狂的留外鏈，而是進行一些事件的炒作、吸引真實的流量。具體操作是：在博客、SNS社區、論壇一些營銷類的軟文，吸引目標用戶來自己網站，同時想辦法留住他們，提升網站用戶體驗;另外，跟一些同行業的網站進行友情鏈接、廣告位、各種資源的交換、進行一定的廣告合作和廣告營銷。總之就是想盡辦法拉來實際用戶。
此時推廣人員還要根據統計數據配合策劃人員進行網站改版、網站熱點專題制作等工作。以上，就是我總結的新站成長和網站推廣的幾個階段，歡迎大家討論與指教。
目前所在地： 廣州 民族： 漢族
戶口所在地： 廣東省 身材： 150 cm 40 kg
婚姻狀況： 未婚 年齡： 33 歲
培訓認證： 誠信徽章：
求職意向及工作經歷
人才類型： 普通求職
應聘職位： 網站策劃：網站策劃、網站編輯：網站編輯、市場/營銷/拓展專員：市場推廣
工作年限： 5 職稱： 無職稱
求職類型： 全職 可到職日期： 隨時
月薪要求： 2000--3500 希望工作地區： 廣州
個人工作經歷： 公司名稱： 起止年月：2006-04 ～ 2008-07廣州勤加緣科技實業有限公司
公司性質： 私營企業所屬行業：互聯網/電子商務
擔任職務： 客服主任 離職原因： 尋求進一步的發展
公司名稱： 起止年月：2005-04 ～ 2006-01廣州市徠康科技有限公司
公司性質： 私營企業所屬行業：石油/化工/礦產/地質
擔任職務： 經理助理
工作描述： 協助經理安排及跟進對內、對外的工作，對有關的行政問題提出解決方案，協助業務人員開展銷售工作；并及時分析運營實踐中出現的問題，優化工作流程。
離職原因：
公司名稱： 起止年月：2004-03 ～ 2004-12中國人壽保險股份有限公司廣州分公司
公司性質： 股份制企業所屬行業：
擔任職務： 壽險業務員
工作描述： 宣傳和推廣公司的各類壽險產品，開發新客戶，根據客戶需要制定適當的壽險方案，及時解決客戶的疑惑，并提供相應的售后服務。
離職原因：
公司名稱： 起止年月：2003-06 ～ 2004-01杭州天工園林工程有限公司
公司性質： 所屬行業：服務業
擔任職務： 行政助理
工作描述： 負責處理辦公室日常事務，與甲方進行及時溝通聯系，監督施工人員開展工程項目。
離職原因：
公司名稱： 起止年月：2000-07 ～ 2003-05廣州中山大學生物博物館
公司性質： 事業單位所屬行業：教育/培訓/院校
擔任職務： 館長助理
工作描述： 協助館長處理日常辦公事務；帶領參觀團體或個人參觀博物館內的各個展區，進行現場解說；設計新的展區，策劃各類展覽及科普教育活動；開發多媒體科普教育軟件；建立館內生物標本的數字化系統；參與初中生物教材申請材料編寫等。
離職原因：
教育背景
畢業院校： 中山大學
最高學歷： 本科 畢業日期： 2000-07-01
所學專業一： 生物學 所學專業二： 計算機
受教育培訓經歷： 起始年月 終止年月 學校（機構） 專 業 獲得證書 證書編號
1996-09 2000-07 中山大學 生物學 畢業證
語言能力
一、策劃書名稱
盡可能具體的寫出策劃名稱，如“×年×月××公會××活動策劃書”，置于頁面中央，當然可以寫出正標題后將此作為副標題寫在下面。
二、活動背景 ：
這部分內容應根據策劃書的特點在以下項目中選取內容重點闡述；具體項目有：基本情況簡介、主要執行對象、近期狀況、組織部門、活動開展原因、社會影響、以及相關目的動機。其次應說明問題的環境特征，主要考慮環境的內在優勢、弱點、機會及威脅等因素，對其作好全面的分析(SWOT分析)，將內容重點放在環境分析的各項因素上，對過去現在的情況進行詳細的描述，并通過對情況的預測制定計劃。如環境不明，則應該通過調查研究等方式進行分析加以補充。
三、活動目的、意義和目標：
活動的目的、意義應用簡潔明了的語言將目的要點表述清楚；在陳述目的要點時，該活動的核心構成或策劃的獨到之處及由此產生的意義（經濟效益、社會利益、媒體效應等）都應該明確寫出。活動目標要具體化，并需要滿足重要性、可行性、時效性。
四、資源需要：
列出所需人力資源，物力資源，包括使用的地方，如教室或使用活動中心都詳細列出。可以列為已有資源和需要資源兩部分。
五、活動開展：
作為策劃的正文部分，表現方式要簡潔明了，使人容易理解，但表述方面要力求詳盡，寫出每一點能設想到的東西，沒有遺漏。在此部分中，不僅僅局限于用文字表述，也可適當加入統計圖表等；對策劃的各工作項目，應按照時間的先后順序排列，繪制實施時間表有助于方案核查。人員的組織配置、活動對象、相應權責及時間地點也應在這部分加以說明，執行的應變程序也應該在這部分加以考慮。
這里可以提供一些參考方面：會場布置、接待室、嘉賓座次、贊助方式、合同協議、媒體支持、校園宣傳、廣告制作、主持、領導講話、司儀、會場服務、電子背景、燈光、音響、攝像、信息聯絡、技術支持、秩序維持、衣著、指揮中心、現場氣氛調節、接送車輛、活動后清理人員、合影、餐飲招待、后續聯絡等。請根據實情自行調節。
六、經費預算：
活動的各項費用在根據實際情況進行具體、周密的計算后，用清晰明了的形式列出。
七、活動中應注意的問題及細節：
內外環境的變化，不可避免的會給方案的執行帶來一些不確定性因素，因此，當環境變化時是否有應變措施，損失的概率是多少，造成的損失多大，應急措施等也應在策劃中加以說明。
八、活動負責人及主要參與者：
注明組織者、參與者姓名、嘉賓、單位（如果是小組策劃應注明小組名稱、負責人）。
注意：
1、本策劃書提供基本參考方面，小型策劃書可以直接填充；大型策劃書可以不拘泥于表格，自行設計，力求內容詳盡、頁面美觀；
2、可以專門給策劃書制作封頁，力求簡單，凝重；策劃書可以進行包裝，如用設計的徽標做頁眉，圖文并茂等；
3、如有附件可以附于策劃書后面，也可單獨裝訂；
4、策劃書需從紙張的長邊裝訂；
5、一個大策劃書，可以有若干子策劃書。
網站策劃書
一、策劃前的思考
很多朋友，特別是個人站長，經常都是大腦一熱就建了個網站，新鮮兩天半后，又放棄了，最后往往自己被把自己打敗了。為了避免這種情況，在策劃網站前，我們一定先要想清楚一些問題!
1、建站的目標。是純興趣做著玩玩，還是為了賺錢。
2、精力有多少。是利用業余時間玩玩，還是全身心的投入。
3、投資有多大。是拿點零花錢隨便搞搞，還是把身家性命都賭上。
4、人員有多少。是一個人、三五好友組成的小團隊還是公司運營。
5、能堅持多久。這條主要是針對投資較大，以盈利為目的的。在不賺錢的情況下，能堅持多久？
二、確定大概方向
這里說的方向類型，是指網站大概涉及到的領域，就是你想從那方面入手，IT、音樂、還是其它領域。這里筆者提醒大家盡量選擇自己熟悉的、能玩得轉的領域，否則不但做起來非常吃力，而且很難成功!其實這步看起來容易，但并不容易。因為想一下就選擇到正確的方向太難了，這不但需要對整個互聯網有大概的了解，還要對所在領域有深刻的認識，同時還要掌握網站運營的相關知識。這些東西，都是需要時間去積累、沉淀的，否則很難有正確的判斷。
三、數據調查分析
確定方向后，我們還需要做一些調查，搜集一些數據。所謂知已知彼，百戰不殆。這方面包括的內容很多，比如受眾分析、市場現狀、競爭對手分析等，不同類型的站，需要搜集的東西是不同的，這個主要根據自己需求來。這里列幾個比較通用的項目：
1、搜集同領域內做的最好的十個網站。
2、分析他們的網站數據。包括排名、注冊會員數、欄目數(包括具體名稱)、文章數、每天更新量等。
3、分析他們的背景。包括建站時間、是否公司運營、團隊規模等。
4、分析他們的優缺點。比如他們的特點是什么、成功的地方在那里、失敗的地方在那里等。
5、最好列一個EXCEL表出來。
這些數據的作用很大，能夠幫助我們在接下來的工作中正確分析形式，做出判斷。所以切記切記，前期的相關調查和數據一定做細。
四、明確用戶定位
用戶定位說白了就是你的網站到底要干什么，為那些用戶提供什么內容和服務。這個是至關重要的，如果你的定位和面向的用戶群不明確、涉及的方面競爭太激烈、提供的內容不吸引人，肯定是沒有什么前途可言的。所以這步一定要想細、想透，圍繞用戶需求來想，多從不同的角度去想。建議大家思考時拿一張紙和一去筆，把想到的東西一條一條寫下來。這里強調一下，做網站一定不要貪多、貪大，要禁得住誘惑，不要動不動就說要做門戶。如果能把一個很小的點做好、做精，也是大網站。
五、確定內容服務
定位確定后，開始確定提供的服務，也就是欄目設定及功能模塊的設計。這些主要還是基于用戶需求來考慮，盡量體現出特色二字。由于此條涉及的東西很多，所以筆者會專門撰文說明。
六、真能玩得轉嗎
通過以上的思考過程，網站大概的架構已經在腦海里成形了。但是我們在憑空想像時，總是把事情想的非常完美，而脫離實際，所以此我們還需要再思考一下“剛剛策劃出來的東西是否真的能玩得轉”!主要從以下幾點去思考：
1、網站涉及的領域真的是自己擅長的嗎？
2、網站的定位和內容，真的是用戶確實需要，而不是自己想像出來的嗎？
3、以現有的技術水平，能實現預期的效果嗎？
4、以現有的資金情況，能滿足網站的需要嗎？
5、如果是個人，真的有足夠的時間和精力去維護、更新嗎？
6、如果是團隊或公司，人員足夠嗎？
7、如果想賺錢，這個站有賺錢的點或是盈利模式嗎？
8、一旦失敗，能接受后果嗎？
七、執行
這個時候是落地實施的階段了，開始建團隊、設計網站頁面、程序等，具體的執行過程就不說了。
八、實戰
以上只是理論，大家可能會感覺不直觀，太抽象，下面筆者來模擬一個網站的策劃過程，給大家一個直觀的印象。
1、做網站的目的。筆者想利用業余時間，做一個個人網站，投入不大，就是個域名和空間的錢。賺不賺錢無所謂，將來能有所發展最好。涉及到的領域無所謂，關鍵是做起來別太吃力。
2、確定大概方向。從筆者做過好幾年個人站長，現從事互聯網行業的實際情況來看，對于網站建設、運營等方便的東西最了解，做起來也最順手。所以網站大概的方向就確定為站長站，專門為站長服務。
3、數據調查分析。現在我們來了解一些其它站長類網站的現狀，目前站長類的網站，做的成功的主要有以下幾個：
落伍者：ALEXA排名7147。這是一個社區型網站，整站就一個社區，沒有商業化。他的主要特點是有經驗的站長比較多，原創的內容比較多。其旗下還有一個站長SNS站。
中國站長站：ALEXA排名5050。這是一個老牌的站長站，知名度非常高，已經公司化運營。最早是以資源下載為主，現在還是他的主打內容，目前資訊方面做的也不錯。論壇一般，不如落伍，旗下有一個提供統計服務的站，非常不錯。
admin5：ALEXA排名22091，公司化運營。站長站中的后起之秀，內容做的非常不錯，深受站長喜愛。
其它：還有其它方面的網站，這里就不細舉了。
注：不做個人站長好多年，以上市場分析純粹瞎寫的。
從以上分析可以看出，雖然同類站點很多，但成功的也就這么幾家，如果我們不求大，只求精，還是有機會的。
4、明確用戶定位。現在我們拿出紙和筆，從不同角度去把網站用戶的需求一條一條寫出來：從建站的過程可以分為：建站前、建站中、建站后；從運營需求可以分為：SEO優化、賺錢技巧、市場推廣、內容建設等；從網站類型可以分為：論壇站長、地方站長、下載站長等。
建站前：主要包含空間的選擇、域名的選擇、程序的選擇、源碼的下載等。
建站中：主要包含網頁的設計、欄目的設定、內容的建設、一些免費的資源等。
建站后：網站的盈利、網站的推廣等。
其它略。
從以上分析可以看出，建站后可做的內容最多，也是站長最關心的。我們再結合運營需求、網站類型等因素綜合分析(過程略)，最后得出結論：市場推廣和論壇站長是兩個不錯的點，面向的人群廣、需求大、可以做的內容多，而且目前幾乎沒有同類的站。兩者比較之下，還是針對論壇站長的站更好做一些。這時網站的主題定位就出來了：專門為論壇站長服務的站，名字叫“論壇站長站”，slogen為“論壇人自己的家”!
5、確定內容服務。主要還是圍繞用戶需求來思考。比如說：論壇如何設定版塊、如何建設版主團隊、如何聚集人氣、如何搞線上、線下活動、如何做推廣等。經過一番分析，網站提供的服務也出來了，大概有四方面：
a、論壇運營經驗的分享，主要提供論壇建設方面的經驗性文章
b、相關資源下載，包括論壇模板、插件等。
c、相關方案、文案，包括線上、線下活動的方案，版主獎勵的方案，論壇等級設定方案等。
d、推廣技巧，主要教大家如何做論壇推廣。
然后基于這四點來劃分具體的欄目，開發、增加相關的功能模塊等，具體略。
我國高職電子商務專業開設已有十年，這十年也是我國電子商務高速發展的十年，十年來電子商務專業為社會培養了大量的人才，為推動行業發展做出了很大貢獻，但同時我們也要看到我們培養的人才規格與行業、企業的需求還存在一定的差距，高職電子商務專業建設工作任務還十分繁重，如何通過人才培養模式改革和課程體系建設來探索培養符合行業發展需要的人才是我們面臨的緊迫任務。社會上普遍流傳的一句話是 ：“電子商務專業學生技術上比不過計算機專業學生，商務上比不過經管類專業學生”。企業在招聘人才時，甚至是電子商務企業也不清楚哪些崗位需要招電子商務專業學生。電子商務專業設置以來，就把電子商務專業的人才培養目標定位在即懂信息技術又懂商務知識的復合型人才。專業開設的早期，為了體現復合型人才的規格要求，電子商務專業課程主要選取計算機相關專業、經濟管理類相關專業課程，主要有計算機語言類課程、數據庫課程、經濟學、管理學、國際貿易、市場營銷學等，課程之間的邏輯關系不清楚，沒有形成電子商務特有的課程體系，只是一些相關課程的拼湊，導致學生學無所長，就業方向不清。
近年來，電子商務專業逐步開發出了一些更具有本專業特色的課程，如電子商務網頁設計、網站建設、網絡營銷、網絡貿易、電子商務客戶服務等，與早期課程相比，具有了一定的職業和崗位特色，但課程與課程之間缺乏有機的聯系，脫節和重復情況較為嚴重，課程培養內容與實際工作崗位的任務距離較大，課程的教學方式仍然以理論教學為主，學生很難學到實用的崗位技能，課程教學中對學生綜合職業素質、創新創業能力的重視和培養不夠，學生后續發展的潛力不足，因此，人才培養目標與企業實際需要存在較大差距。
一、電子商務專業課程體系建設總體思路
針對目前電子商務專業人才培養中存在的問題，首先確定課程改革的思路。16 號文件關于“校企合作、工學結合”的改革理念，為我們高職電子商務專業改革和人才培養指明了方向和具體建設途徑。高職人才培養目標是為行業、企業培養生產、建設、服務、管理第一線的高素質技能型人才，為了能培養出符合企業需求、讓企業滿意的人才，學校必須要走出校園，深入社會，了解企業的需求，與社會、行業企業一起建立多方參與的人才培養模式和人才培養方案。由于電子商務應用涉及的行業、企業面廣，不同的應用崗位的人才需求類型和層次各不相同，為了更好地明確我院電子商務專業定位、做好課程體系的設計，首先要做好專業調研，通過對調研結果的分析來明確職業崗位定位、分析崗位能力、構建課程體系。電子商務專業課程體系建設的總體思路是 : 根據企業工作崗位的工作過程確定職業崗位，根據職業崗位確定職業能力，根據職業能力確定核心課程，從而構建電子商務專業的課程體系。
二、高職電子商務職業崗位主要工作任務和職業能力分析
我們通過企業走訪、問卷調查、畢業生訪談、電話訪談、座談會、網絡資料收集與分析等手段，就相關行業和企業對電子商務人才的需求情況進行了調查。通過調研發現企業對高職電子商務人才的需求崗位，以及我院電子商務歷屆畢業生的主要就業崗位主要集中在電子商務網頁設計、網站設計開發、網站維護管理、網站策劃、網站運營、網絡推廣、營銷策劃、網絡貿易、網絡客服、電話銷售等崗位，通過分析，梳理出了電子商務專業三大職業崗位群，即電子商務網站建設崗位群、網絡營銷崗位群、客戶服務崗位群，并與企業一起共同分析了各崗位群、崗位的具體工作任務和所應具備的職業能力。
三、電子商務專業課程體系構建
為了解決電子商務人才培養中存在的問題，培養核心能力突出，適應崗位需求的電子商務人才，在充分調研的基礎上，按照“校企合作、工學結合”的指導思想，確定了電子商務專業課程體系構建的三大原則 ：一要體現工作過程系統化思路 ；二既要注重能力培養，也要注重綜合素質養成 ；三既要關注學生初次就業崗位的需求，也要考慮到升遷崗位需求，關注學生可持續發展。依據以上三大原則，構建了基于工作過程的“適崗、雙向”課程體系。結合行業和區域經濟發展對人才的需求情況，通過分析電子商務三大崗位群的崗位職責和主要工作任務，可將其歸結為商務網站建設和網絡營銷服務兩大典型工作過程。其中商務網站建設主要涉及的崗位是網站策劃、網頁設計、網站設計開發、網站運營、網站維護管理，網絡營銷服務主要涉及的崗位是網絡客服、網絡推廣、電話銷售、網絡貿易、營銷策劃。根據崗位典型工作任務的難易程度和人才需求的層次，商務網站建設方向初始就業崗位為網頁設計、網站運營，后續發展崗位為網站策劃、網站設計開發、網站維護管理；網絡營銷服務方向初始就業崗位為網絡客服、網絡推廣、電話銷售，后續發展崗位為網絡貿易、營銷策劃。根據以上初始及后續發展崗位確定職業能力，根據職業能力確定核心課程。加強初始就業崗位核心技能的培養，比如網頁設計和網絡推廣崗位的核心課程《電子商務網頁設計與制作》和《網絡營銷》課程的課時量加大到 160 學時，這樣既培養了學生的初始就業技能，同時也兼顧了學生的后續發展能力。兩個方向的核心課程均以工作過程中所涉及的職業崗位典型工作任務為依據設置，課程名稱體現出工作過程的連續性。注重兩個方向的相互支撐、相互依存關系，做到“強基礎，精方向”；注重課程內容的融匯貫通，如《電子商務網站推廣》課程與《網絡營銷》、《網絡營銷策劃》課程的融通，《營銷導向企業網站建設》與《電子商務網站規劃》、《電子商務網站建設》課程的融通，使電子商務課程中的技術和商務不再相互割離，形成“以技術促商務、商務中融技術”的課程特色，使學生的專業特色更加鮮明，提升了學生的就業競爭力。如圖 2 所示。在強化崗位核心能力培養的同時，注重學生綜合素質的養成。通過設置身體素質、思想素質、心理素質、職業發展、人文科技、創新創業素養等方面課程，形成以職業素質和創新創業能力培養為核心的養成教育系統，為學生的生存就業、可持續發展奠定基礎。以職業素質和創新創業能力培養為核心的養成教育系統和以職業技能培養為核心的實踐教學系統的有機統一，有效地保障了人才培養模式的實施，實現了學生綜合職業素養與技能水平的全面提升。
四、總結
電子商務專業基于工作過程的“適崗、雙向”課程體系是在我院十余年電子商務專業教學、積極探索、落實當前高職教育改革理論、廣泛深入企業調研、廣泛開展校企合作的基礎上，由我院電子商務專業專任教師團隊和企業兼職教師團隊一起，在高職教育專家、電子商務行業學者、專家和企業家的指導下，經過三年多的努力，課程體系方案在實踐中逐步建立和完善起來。目前，根據該課程體系所設計的人才培養方案已在我院 2010 級專業進行了部分實施，2011 級進行了全面實施，取得了理想的教學效果。當然，我們在課程內容設計以及課程教學設計上需要不斷探索和完善，在人才培養質量上取得更好的效果，得到社會的真正認可。
關鍵字：市場需求；教學改革；電子商務專業；電子商務網站建設課程
中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）50-0123-02
一、背景分析
根據中國電子商務研究中心的《2013年度中國電子商務市場數據監測報告》顯示，2013年中國電子商務市場交易規模達10.2萬億元，相比2012年的8.5萬億元，增長29.9%。截止2013年12月，電子商務服務企業直接從業人員超過235萬人；國內B2C、C2C與其他電商模式企業數已達29303家，較去年增幅達17.8%，預計2014年達到34314家。另外，根據該中心2012年的電子商務人才需求報告，在行業快速發展的背景下，人才與誠信、物流一起成為影響電商產業發展的三大瓶頸。據2012年4月18日淘寶網淘工作頻道數據顯示，僅從2012年4月2日到18日半個多月的時間里，全部電子商務職位需求數是88870條。而從2000年以來，教育部批準339所本科高校和650多所高職高專設置電子商務專業，每年大約有8萬多畢業生，以此來看，電子商務人才缺口非常大。但是，電子商務專業的學生卻面臨著就業難的問題。若將學校比做企業，學生比做產品，企業比做顧客。市場需求旺盛，產品卻滯銷，最直接的原因就是產品不符合顧客需求，因此必須改進產品。要改進產品就必須了解顧客需要什么，從而有針對性的對產品進行改進。那么產品研發和生產工藝可能就需要改進。因而要使學生的能力符合企業的需求，就需要專業的培養目標，教學指導思想先行，進而再對教學內容，教學方法進行改進，最終培養出符合企業需要的學生。因此本文將從分析企業對電子商務人才需求，以及高職院校培養電子商務人才時的存在的問題探究出發，結合電子商務網站建設課程的教學實踐，提出具體的課程改革措施。
二、結合企業對電子商務人才需求現狀分析
從網上招聘情況來看，企業的電子商務類的崗位能力需求主要有以下三類：
1.偏向計算機技術支持開發型的。需要了解硬件及網絡設備的功能，熟悉局域網知識，網絡設計、安裝、維護和管理。掌握服務器端操作系統，數據庫、安全、電子商務系統的選擇，安裝、調試和維護等。
2.電子商務應用型的。如網站策劃、網站編輯、網站開發等崗位，崗位能力需要是掌握html、css、xml、腳本語言方面的知識，有網頁設計和圖象處理方面的技能，網站WEB頁面的開發與后臺的技術支持；數據庫的開發，精通HTML語言等。
3.電子商務運營管理型的。需要熟悉網絡營銷常用方法，能夠整體網站及頻道的運營、市場推廣、廣告與增值產品的經營與銷售；熟悉網絡，網絡營銷和辦公軟件；負責公司產品在網絡上的推廣，具有電子商務全程運營管理的經驗等。
以此來看，企業需要的有三類人員，第一類崗位人員需要掌握全面計算機知識，但面向電子商務。第二類是結合在要將計算機技術和商務知識結合起來，用計算機做商務，即以計算機及網絡為手段，以商務為目的的綜合應用型人才。第三類是在第二類的基礎上的職業能力的發展。
總體來說，無論那類崗位，都需要從業人員以電子商務為目的，以掌握計算機及網絡知識為手段來滿足企業的需求。
三、以電子商務網站建設課程為例的教學改革探討
1.電子商務網站建設課程在教學中存在的問題。將市場需求與教學結合起來，會發現我校在電子商務網站建設課程在教學中存在以下幾個問題。①培養目標不明確。在教學過程中沒有明確的方向，我們培養出來的學生將具備那些能力，這些能力是否符合市場需求，在就業市場上有什么樣的突出優勢，這些都不明確。目標不明確，培養的聚焦點，著力點就不明確，教師在授課過程中的重點就會出現隨意性，導致同一專業，不同課程在人才培養時缺乏整體性，各自為政，最終的結果就是培養的學生所具備的能力和市場需求脫節，從而導致學生就業難。例如在電子商務網站建設課程在教學中就出現這樣的情況，老師是計算機專業的，這門課就是以給計算機專業的學生的標準來上的，重點偏向技術，卻沒有考慮到很多學生都是文科上來的，邏輯能力偏差，結果老師教的費勁，學生學得枯燥，兩看相厭。②師資力量薄弱。在我校電子商務專業是由兩系合辦的，任教的老師都是從兩系抽調，大多數老師都沒有深入、系統地學習研究過電子與商務的交叉重合知識，同時教師也缺乏實踐經驗，具有電子商務從業經驗的教師幾乎沒有。比如，電子商務網站建設課程的任課教師就是計算機專業，教師在教學中偏重于計算機絡技術應用和分析，而忽視了商務知識的灌輸，同樣在商務方面的教師在商務知識的教學中存在同樣問題，使得學生無法將各部分知識點有機的融合在一起，特別是學生老有疑問，我們應該怎樣將所學到的計算機知識運用到商務方面，這些都嚴重影響教學效果和學生的能力培養。③教材建設較為薄弱，針對性較強的教材很缺乏，教學內容比較枯燥。比如在電子商務網站建設課程的內容有網站策劃、靜態網頁設計、動態網頁以及數據庫設計與應用等，教材也只是就內容寫內容，并沒有一個重點。教材中網頁設計與制作這一章重點講如何制作，即技術。其實技術是為商務服務的，怎樣體現這一中心思想大多數教材沒有設計。學生沒覺得其有多實用，只是一個技術活而已，思想上不重視，學生容易感覺枯燥，也會產生畏難情緒，嚴重影響上課效果。④教學方式傳統，實踐環節有待加強。此課程上課采取理論加上機實踐相結合的方式，學生雖然有機會直接上機實踐，但就此課程來說，實驗只停留在封閉開發階段，學生會制作一個站點，但是要將它和電子商務聯系起來，還是有差距的。另外學校的實訓室雖然很多，但是相對于需求來說，還是有差距的，學生在上完課后主要還是在教室學習理論知識，而沒有更多的時間和機會上機實踐。同時校外實習基地應該充分利用起來，但是有一個現實就是學生的頂崗實習企業并不是很歡迎，在實訓時會受阻，這也是單憑學校很難解決的一個突出的問題。因此要培養符合市場需求的人才就必須明確培養目標，改進教學方式。下面就此提出改進措施。
2.電子商務網站建設課程的教學改進措施。①培養目標緊盯市場需求，結合學生的實際情況，明確培養方向，使教師在教學過程中和對學生的崗位能力培養更有針對性。②對于師資較為薄弱這一塊，主要從以下三個方面入手。第一，教師教學思想必須轉變，在培養電子商務專業的學生時，教師都要有一思想指導，計算機老師在教授計算機課程時需要樹立為電子商務服務的思想，商務類課程老師需要在講授其課程時，要結合計算機與網絡運營環境。這就需要對教師進行培訓，使教師專輔結合，教師樹立起商務是目的，計算機是手段的思想，學生才會樹立起來。第二，加強教師的頂崗培訓，增加老師的實操經驗。寒假和暑假的兩個月在企業很難學到實質的東西，教師如果直接進入企業學習一年到兩年的時間，基本會解決教師缺乏實踐這一問題。第三，老師可以帶領學生承接社會業務，既鍛煉了教師，也鍛煉了學生。③重視教材建設，對于單門課程教材編寫，必須體現為商務服務的目標。如在電子商務網站建設課程這門課程在教學過程中要滲透以商務為目的，以計算機為手段的思想同時并應用于實踐。例如在講網頁制作時，不僅要體現靜態頁面的設計，如何加入動態內容，設計的網頁美觀要求，還要著重突出我們服務的對象是誰，誰最終會使用這些頁面，它們具不具備營銷功能，消費者認不認可它。只有這些都回答清楚了，目標明確了，這才完成任務。另外在教材建設中不能僅僅著眼于本門課程，而是可以將網絡營銷，網站運營，網站建設等課程統籌安排計劃，內容交叉融合。教師教授與學生學習思想、思維方式、知識、技能能夠充分融合。這樣會對走向工作崗位，形成崗位能力奠定良好的基礎。④改變傳統教學方式。這門課程的性質決定了此課程很適合運用項目教學法教學。參照我們的培養方向，以學生為主體，以電子商務網站建設的工作流程構建項目，將學生分成小組，布置任務。先講解網站基礎知識，同時結合網絡營銷等課程的基礎給學生布置編寫需求調研與網站策劃書，按照項目需求穿插講解介紹，ASP技術講解，動態網頁制作等。使學生形成碰到困難――解決困難的學習模式，成為課程的參與者而非聽眾，從而增強其探索欲和提高其學習的熱情。另外學生在學習的過程中會發現自己的興趣所在，自身便會對感興趣的專業方向深入探討，教師再依據學生的興趣對其進行引導，這樣會使多數學生形成自身的獨特優勢，為就業帶來便利。還有建立穩定的校外實習基地，進行深度校企合作，深層次挖掘校企合作建設的新模式。實習基地可以為學生提供真實的實習環境，學生可以為找到就業方向。這需要學校出面解決，主動上門溝通，與用人單位簽訂相關協議。在深度合作的基礎上爭取和企業建立訂單培養關系，合作辦學，這樣也可以隨時了解市場上人才需求的動態變化，及時調整教學思路，最終提高學生的就業率。
總之，根據我院的電子商務專業學生的實際情況，緊盯市場需求，我們應該主要培養第二類將計算機技術和商務知識結合起來，用計算機做商務，即以計算機及網絡為手段，以商務為目的的綜合應用型人才。教師在教學過程中注意計算機及網絡技術與商務知識的融合應用，重視教材建設，改進教學方式，從而提高電子商務專業的人才質量，更好的適應市場的需求。
參考文獻：
[1]中國電子商務研究中心.2013年度中國電子商務市場數據監測報告[R].[2013-03-01].
1、網站轉換率TakeRates(ConversionsRates)
·計算公式：網站轉換率＝進行了相應的動作的訪問量／總訪問量
·指標意義：衡量網站內容對訪問者的吸引程度以及網站的宣傳效果
指標用法：當你在不同的地方測試新聞訂閱、下載鏈接或注冊會員，你可以使用不同的鏈接的名稱、訂閱的方式、廣告的放置、付費搜索鏈接、付費廣告(PPC)等等，看看那種方式是能夠保持轉換率在上升？如何增強來訪者和網站內容的相關性？如果這個值上升，說明相關性增強了，反之，則是減弱。
2、回訪者比率RepeatVisitorShare
·計算公式：回訪者比率＝回訪者數／獨立訪問者數
·指標意義：衡量網站內容對訪問者的吸引程度和網站的實用性，你的網站是否有令人感興趣的內容使訪問者再次回到你的網站。
指標用法：基于訪問時長的設定和產生報告的時間段，這個指標可能會有很大的不同。絕大多數的網站都希望訪問者回訪，因此都希望這個值在不斷提高，如果這個值在下降，說明網站的內容或產品的質量沒有加強。需要注意的是，一旦你選定了一個時長和時間段，就要使用相同的參數來產生你的報告，否則就失去比較的意義。
3、積極訪問者比率HeavyUserShare
·計算公式：積極用戶比率＝訪問超過N頁的用戶／總的訪問數
·指標意義：衡量有多少訪問者是對網站的內容高度的興趣
指標用法：根據你網站的內容和大小，去衡量N的大小，比如內容類的網站通常定義在11~15頁左右，如果是電子商務類網站則可定義在7~10頁左右。如果你的網站針對正確的目標受眾并且網站使用方便，你可以看到這個指標應該是不斷的上升。
4、忠實訪問者比率CommittedVisitorShare
·計算公式：訪問時間在N分鐘以上的用戶數／總用戶數
·指標意義：和上一個指標的意義相同，只是使用停留的時間取代瀏覽頁數，取決于網站的目標，你可以使用兩個中的一個或結合使用。
指標用法：其中的N也通過網站的類型和大小來定義，比如大型網站通常定位在20分鐘左右。這個訪問者指標如果單獨使用很難體現他的效用，應該結合其它網站運營的數據指標一起使用，例如轉換率，但總體來說，較長的訪問時長意味著用戶喜歡呆在你的網站，高的忠實訪問率當然是較好的。同樣的，訪問時長也可以根據不同的需要自行設定。
5、忠實訪問者指數CommittedVisitorIndex
·計算公式：忠實訪問者指數＝大于N分鐘的訪問頁數／大于N分鐘的訪問者數
·指標意義：指的是每個長時間訪問者的平均訪問頁數，這是一個重要的指標，它結合了頁數和時間。
指標用法：這個指數通過頁面和時間對網站進行了一個更細的區分，也許訪問者正好離開吃飯去了。如果這個指數較低，那意味著有較長的訪問時間但是較低的訪問頁面。通常都希望看到這個指數有較高的值，如果你修改了網站，增加了網站的功能和資料，吸引更多的忠實訪問者留在網站并瀏覽內容，這個指數就會上升。
6、忠實訪問者量CommittedVisitorVolume
·計算公式：忠實訪問者量＝大于N分鐘的訪問頁數／總的訪問頁數
·指標意義：長時間的訪問者所訪問的頁面占所有訪問頁面數的量
指標用法：網站通常都是靠宣傳和推廣吸引用戶，這個指標的意義就顯得尤為重要了，因為它代表了總體的頁面訪問質量。如果你有10000的訪問頁數卻僅有1%的忠實訪問者率，這意味著你可能吸引了錯誤的訪問者，這些訪問者沒有啥價值，他們僅僅看一眼你的網頁就離開了。這是你應該考慮你的推廣方式和宣傳方式是不是有什么問題了。
7、訪問者參與指數VisitorEngagementIndex
·計算公式：訪問者參與指數＝總訪問數／獨立訪問者數
·指標意義：
這個指標是每個訪問者的平均會話(session)，代表著部分訪問者的多次訪問的趨勢。
指標用法：
與回訪者比率不同，這個指標代表著回訪者的強烈度，如果有一個非常正確的目標受眾不斷的回訪網站，這個指數將大大高于1；如果沒有回訪者，指數將趨近于1，意味著每一個訪問者都有一個新的會話。這個指數的高低取決于網站的目標，大部分的內容型和商業性的網站都希望每個訪問者在每周／每月有多個會話(session)；但是如客戶服務尤其是投訴之類的頁面或網站則希望這個指數盡可能地接近于1。
8、蹦失率/跳出率(所有頁面)RejectRate／BounceRate
·計算公式：回彈率(所有頁面)＝單頁面訪問數／總訪問數
·指標意義：代表著訪問者看到的僅有的一頁的比率
指標意義：這個指標對于最高的進入頁面有很重要的意義，因為流量就是從這些頁面產生的，那么在網站策劃和網站規劃時，你需要對網站的導航或布局設計進行架構設計時，尤其要注意到這個參數。總而你是希望這個比率不斷地下降。
9、蹦失率/跳出率(首頁)RejectRate／BounceRate
·計算公式：回彈率(首頁)＝僅僅訪問首頁的訪問數／所有從首頁開始的訪問數
·指標意義：這個指標代表所有從首頁開始的訪問者中僅僅看了首頁的訪問者比率
指標意義：這個指標是所有內容型指標中最重要的一個，通常我們認為首頁是最高的進入頁面(當然，如果你的網站有其他更高的進入頁面，那么也應該把它加入到追蹤的目標中，如推廣廣告等)。對任意一個網站，我們可以想象，如果訪問者對首頁或最常見的進入頁面都是一掠而過，說明網站策劃時在某一方面有問題。如果針對的目標市場是正確的，說明是訪問者不能找到他想要的東西，或者是網頁的設計上有問題(包括頁面布局、網速、鏈接的文字等等)；如果網站設計是可行易用的，網站的內容可以很容易地找到，那么問題可能出在訪問者的質量上，即市場問題。
10、瀏覽用戶比率ScanningVisitorShare
·計算公式：瀏覽用戶比率＝少于1分鐘的訪問者數／總訪問數
·指標意義：這個指標一定程度上衡量網頁的吸引程度。
指標用法：大部分的網站都希望訪問者停留超過一分鐘，如果這個指標的值太高，那么就應該考慮一下網頁的內容是否過于簡單，網站的導航菜單是否需要改進。
11、瀏覽用戶指數ScanningVisitorIndex
·計算公式：瀏覽用戶指數＝少于1分鐘的訪問頁面數／少于1分鐘的訪問者數
·指標意義：一分鐘內的訪問者平均訪問頁數
指標用法：這個指數也接近于1，說明訪問者對網站越沒興趣，他們僅僅是瞄一眼就離開了。這也許是導航的問題，如果你對導航系統進行了顯著的改進，應該可以看到這個指數在上升；如果指數還是下降，應該是網站的目標市場及使用功能有問題，應該著手解決。將瀏覽用戶比率和瀏覽用戶指數結合起來使用，可以看出用戶是在瀏覽有用的信息還是厭煩而離開。
12、瀏覽用戶量ScanningVisitorVolume
·計算公式：瀏覽用戶量＝少于1分鐘的瀏覽頁數／所有瀏覽頁數
電子商務運作課程從比較開始，先將傳統商務方式與電子商務方式進行比較，是學生對各種商務模式有一個初步的認識。傳統商業的發展經歷了近百年的時間，商業行態也非常豐富，有專業商店，百貨店，超級市場，方便店，儲物店等。傳統的店鋪零售模式有著許多的弊端與不足。
1.1傳統商業方式在生產制造方面的弊端
由于傳統商業模式中制造商直接面對的并不是消費者而是中間商、零售商，所以生產商并不能第一手了解到消費者對于產品的評價及建議、要求，從而具有一定的滯后性。
1.2傳統商業方式在運輸環節上的弊端
從生產商到中間商到零售商最后到消費者的售貨模式明顯不能再滿足現代生活的需要，因為這種傳統的模式與生產商直接到消費者的無店鋪模式相比較，造成了很多人力物力和財力上的浪費。就拿水果銷售來說，傳統的銷售模式中水果從很遠的地方運到中間商再到零售商，在這個運來運去的過程中，不僅增加了交易的成本而且造成了巨大的浪費。（許多的水果在搬運過程中壞掉。）
1.3傳統商業方式在成本上的不足
由于其在生產運輸環節的不足，使其交易成本增加，最終導致由產品價格高而使其競爭力下降，這都不利于企業發展。
1.4傳統商業方式在銷售方面的不足
隨著人們的時間觀念的增強及社會老齡化的趨勢，越來越多的人不愿意采用傳統的購物方式買東西。因為傳統的購物方式既花費時間又花費精力而且并不一定能夠買到中意的商品。而傳統的銷售不僅在消費者方面不討好而且銷售商還要雇傭一大批銷售人員，這無疑又增加了銷售成本。所以在銷售方面傳統商業有著其無法避免的弊病。而現代的電子商務方式可以消除傳統商業方式的的缺點。
2電子商務運作中包含的各項內容
通過本課程的學習和訓練，使學生從一個學生向準職業人的轉變。本課程以學生最終能夠完成自己的企業網站的建設。將班級的學生進行分組，自由組合大約4至5人一組。學生分組討論后將對自己的企業進行命名、產品、分類。
2.1電子商務需求調研與分析
對自己企業進行需求調研目標的設定，選定調研對象，確定調研方法，確定調研時間、人員、資金預算。由于調研過程搜集的資料是雜亂的，有的是重復無用的，這就需要按照調研目標進行歸類整理，剔除與調研目標無關的因素以及可信度不高的信息。
2.2電子商務網站的策劃
對自己的企業電子商務網站策劃是非常重要的，網站的運行需要服務器來存儲網站的文件，接入互聯網的IP地址；需要什么樣的操作系統，企業網站開發編程語言，數據庫的選擇；安全防護在策劃中必不可少，選擇正確的提高網站安全性的方法。網頁欄目的的策劃是一項比較專業的工作，包括了解客戶需求、客戶評估、網站功能設計、網站結構規劃、頁面設計、內容編輯、撰寫“網站功能需求分析報告”、提供網站系統硬件、軟件配置方案以及整理相關技術資料和文字資料等內容
2.3電子商務網站的建設
通過團隊的分工將網站建設的各部分分別制作好。網站的建設包括設置站點、管理站點文件、網頁布局、表格布局、網頁的動感效果、使用CSS美化網頁、制作網頁特效（光暈、陰影、遮罩等等）、網頁中廣告圖片的制作、網頁動畫的制作等
2.4電子商務網站運營的方法
網站運營是指網絡營銷體系中一切與網站的后期運作有關的工作，通過中國發展速度最快的IT網站——使學生能快速認識到網站運營方法的重要性，然后參觀和訪問幾個電子商務網站公司的成功網站，對這些成功的網站進行運營方法的分析。網站的推廣是網站運營的中重要的手段，網站建設的不同階段需要使用不同的推廣方法。網站推廣的常用方法：搜索引擎推廣方法、電子郵件推廣方法、資源合作推廣方法、信息推廣方法、病毒性營銷方法、快捷網址推廣方法、網絡廣告推廣方法、綜合網站推廣方法等。網站流量是一個網站的用戶數量以及用戶所瀏覽的網頁數量重要指標，流量分析能夠及時掌握網站推廣的效果，修正或重新制定網絡營銷策略提供依據。在教學時讓學生登陸到數據專家網站，進行用戶注冊，獲取代碼后將代碼插入到自己的企業網頁中。網站內容的及時更新對網站的運營非常重要，要從管理制度上保證信息渠道的通暢；在建設過程中要對網站的各個欄目和子欄目進行盡量細致的規劃，再此基礎上確定哪些是經常更新的內容，哪些是不經常更新的內容；對經常變更的信息要盡量使用結構化方式管理起來，以避免數據雜亂無章的現象；要選擇合適的網頁更新工具，信息收集起來后，如何“寫到”網頁上去，采用不同的方法，效率也會大大不同。目前的網站安全狀況令人堪憂，由于網站是開放網絡訪問環境、各種各樣的黑客工具，使網站遭受攻擊或威脅越來越多。在企業網站安全維護中可以引入網站檢測機制，能夠定期檢查網站存在的安全漏洞；保證物理安全；病毒的防治；加強系統備份和恢復。建設網站營銷渠道必須考慮從消費者角度設計渠道；訂貨系統要簡單明了；建立完善的配送系統；保證結算安全。網絡促銷是引起消費者購買欲望和購買行為的重要活動，因此正確的使用網絡促銷也是必不可少的，一般的網絡促銷方式有網上折價式促銷、網上贈品式促銷、網上抽獎式促銷、積分式促銷和網上聯合式促銷
3移動商務移動商務
關鍵詞：工作過程；學習情境；網頁設計
“網頁設計與制作”是我院計算機應用技術專業和計算機網絡技術專業的專業核心課程，主要培養學生的網站規劃、網站效果圖的設計與制作、網頁設計、網頁動畫設計、網站后期編輯、網站測試及等技能，是一門實踐性和操作性非常強的課程。如何將高職生培養成合格的網頁設計師，使學生上崗后的能力能適應工作崗位的要求，這是本課程教學的總體目標，也是課程設計的方向。
一、職業崗位能力需求分析
通過對計算機相關專業學生畢業后從事網頁設計與制作相關工作崗位的需求調研、畢業生問卷調查、網上企業招聘信息查詢統計、校企合作辦學等多種形式，在充分了解行業、企業具有的適合計算機相關專業畢業生就業崗位的前提下，由企事業專家和專、兼職教師組成的專業建設與課程建設指導委員，通過反復論證，確定本課程相關的職業崗位、崗位能力及崗位所需的綜合
素質。
二、課程設計的理念與思路
1.課程設計的理念
本課程根據高職教育的特征，將“基于工作過程系統化”和
“行動導向教學”作為課程開發與設計的基本理念。將教學內容設計為5個學習情境，打破傳統網頁教學的條塊界限，將網頁設計與制作的實際過程作為課程教學主線，這樣網頁設計與制作的實際順序即是本課程的教學順序。
2.課程設計的思路
本課程的開發設計充分體現了職業崗位要求――職業性（網站策劃崗位、網頁設計崗位、網站建設崗位、網站管理崗位）、豐富多樣的實踐環節――實踐性（課內項目、課外拓展項目、網頁技能展示、畢業實習和畢業設計）和教學內容的靈活可選性、可拓展性――開放性（網頁設計競賽、網上教學資源、校外專家講座）。
三、教學內容的組織與實施
1.教學內容選取的指導思想和基本原則
（1）根據網站開發職業崗位要求和相關職業資格標準，適時調整更新教學內容。
（2）以項目能力作為課程培養的主要目標，以真實項目為載體組織教學內容，注重培養項目實施能力。
2.以網站項目為載體，重構和序化教學內容
課程組通過對市場調研、聽取畢業生的反饋信息，與校內外行業專家充分研討分析，確定了課程的職業崗位指向是“網站策劃員”“網頁設計與制作員”“網站管理員”“網頁美工員”“網頁編輯員”和“網站運營員”等，并對這些典型工作崗位的職業能力進行了分析，選取了“武威職業學院校園十佳歌手評選活動宣傳網站建設”“放飛夢想個人網站建設”“武威職業學院信息技術公司網站建設”“武威旅游網站建設”和“佳佳商城網用戶及留言管理系統建設”等5個學習情境作為課程的教學內容，并為每個情境設計了6～10個教學任務，重構和序化教學內容，將真實項目精心分解成符合學生認知規律的教學任務，將技能點、知識點合理地融入各個教學任務中，打破了傳統的“先理論，后實踐”的教學組織方式。
在網站項目教學過程中，學生要根據項目來學習，具有很強的學習目的性、積極性和主動性，激發學生學習熱情。每個項目的教學過程都要遵循：“項目任務內容項目”這樣一個過程。在這個過程中，學生根據項目需求可以對前面學習的內容進行分析、總結、歸納、提高、整合。
3.教學內容的選取與教學實施
依據所確定的職業崗位選取教學內容，在確定網站教學項目時，遵循學生的職業成長規律，將網頁設計基礎知識、網站欣賞、網站規劃與設計、網頁效果圖設計等16個教學模塊進行了重構與序化，以5個網站項目為載體，綜合理論知識、操作技能和職業素養為一體。
5個學習情境之間由易到難，層層遞進，在不斷補充新知識、新技能的同時，對課程的重點和難點進行反復強化。通過5個網站項目的學習，學生不但能夠掌握網頁制作與網站設計的專業知識和專業技能，還能夠全面培養其團隊協作、溝通表達、拓展創新、愛崗敬業、精益求精、求真務實的職業道德與規范等綜合
素質。
4.課程考核
本課程的評價采用過程性評價（項目評價）和期末考評（課程考核）相結合的方法。最終課程成績由“平時成績（占20%）、項目考評（占30%）、期末考評（占50%）三個部分組成。具體考核要求見下表。
四、教學效果
學生對該課程采用基于工作過程系統化的教學反映良好，對教學中引入企業項目案例設計，與生產實踐相結合的探索感到滿意。良好的實習、實訓條件也使學生的設計制作能力得到了明顯提高，實現了工學的無縫結合。基于工作過程系統化的課程和行動導向的教學模式充分調動了學生學習的興趣，學生普遍認為在這種教學模式下老師們的授課重點突出，難易適度，在教學中引入前沿知識和實際項目擴展視野，使學生在專業技能得到提高的同時，職業綜合素質也得到了很好的鍛煉和提高，為將來就業打下了良好的基礎，同時該課程改革已得到校內外專家的一致好評，我院學生連續多次在甘肅省大學生創新杯計算機應用能力競賽網頁設計項目中獲得各種榮譽，已經取得了明顯的效果。
參考文獻：
[1]姜大源.當代德國職業教育主流教學思想研究[M].北京：清華大學出版社，2007.
[2]王美萍.關于“工作過程系統化”教學模式應用的探討[J].中小企業管理與科技，2009.
［關鍵詞］ 網絡咨詢 盈利模式
當今時代，人們享受最新文明成果也被淹沒在信息的洪流之中；同時，由于個體間掌握信息技術的差異，彼此能夠獲取和掌握的信息量相差懸殊。人們傳統的時空觀、組織模式、商務模式等受到挑戰，一種全新的產業――網絡咨詢業便應運而生。
網絡咨詢是將先進的管理思想、全新的商業運作模式與現代IT技術手段相結合，為互聯網企業提供商業模式的研究與戰略咨詢服務，為資本市場提供信息產業的最新發展動態、研究成果以及投資中介服務，同時還為傳統企業、組織提供向互聯網轉型的相關咨詢服務。
據第26次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》數據顯示，我國在網民規模、互聯網普及率等方面已具較高水平并高速增長，其中網民互聯網商務類應用表現尤為突出，這為網絡咨詢業的興起奠定了堅實的群眾基礎。
同時，企業、政府等各類社會組織也正面對網絡新形勢下的新問題；國家也做出了加快推進國民經濟和社會信息化建設的戰略部署。內外壓力下產生的我國網絡化轉型需求為網絡咨詢業未來發展提供了廣闊的市場空間。
國家政策方面，科技部出臺了《關于推動我國科技咨詢業發展的若干意見》，提出要“因勢利導催生和扶植一批大型綜合性的科技咨詢機構……使之成為我國咨詢產業發展的骨干力量”。
然而，我國網絡咨詢業興起較晚，相對于國際先進網絡咨詢企業，實力弱，盈利水平低。隨著我國加入WTO，全球化升級，國際知名網絡咨詢企業紛紛看好中國市場并開始登陸，國內的網絡咨詢業受到沖擊。
機遇和挑戰并存。從盈利模式特別是在業務內容角度來看，我國的網絡咨詢業路在何方？
現今我國網絡咨詢企業往往宣稱其業務全面，但往往實際業務范圍卻相去甚遠。我國網絡咨詢企業以其主要業務大致可分為以下四類：
一、 傳統咨詢公司轉型為網絡咨詢公司，側重管理咨詢, 能夠診斷出企業運營管理的問題；
二、 IT公司在原有的技術基礎上吸收咨詢業人員成立的網絡咨詢公司，發揮其在網絡技術方面的優勢；
三、 專門成立的網絡基礎理論咨詢公司，他們關注中國互聯網產業的宏觀層面, 對現狀進行調研和對發展趨勢進行判斷；
四、 總體網絡策劃咨詢公司, 他們提供網站建設、人才管理顧問、網絡推廣策劃等咨詢服務。
各企業都在某一領域內開展咨詢工作,加之我國對“網絡咨詢”的內涵和外延存在爭議，國內也缺乏一個權威體制來制定行業標準，加劇了上述情況的蔓延。
面對這種情況，我國網絡咨詢應以“Internet”為核心去應變“Electronic”化的世界。
一、“I”化的戰略決策咨詢。主要面向企業電子商務，運用網絡技術推動企業向網絡營銷方面發展；從技術上幫助企業確定商業門戶站點、網絡平臺等；
二、“I”化的管理咨詢。主要構建企業管理的持續性改善機制，實現“I”化的業務流程、幫助企業建立知識管理系統等；
三、“I”化的信息管理咨詢。主要面向IT市場進行調研分析及網絡信息服務, 輔助企業選擇IT軟件、進行網上信息等。
在上述思想的指導下，切實提高國內網絡咨詢業的業務能力迫在眉睫。要覆蓋從低端到高端，包括定期信息服務、網絡監測、網絡營銷、互聯網相關研究、網站策劃、戰略咨詢在內的網絡咨詢業務，以拓寬盈利渠道，提高盈利能力。
戰略咨詢。從企業內務著眼，主要包括業務模式咨詢，組織結構、管理系統分析和設計；開展案例咨詢和研究，幫助企業在數字化時代抓住機遇。
網站策劃。對觸網企業進行建站總體解決方案的全程策劃。
互聯網相關研究。力求建立開放的網絡經濟學與網絡管理學基礎理論體系，為中國互聯網咨詢實踐提供指導。
網絡營銷。針對網絡企業進行營銷、市場推廣企劃等，為IT企業提供專業銷售技巧，主要針對企業特殊營銷難題提供解決方案。
網絡監測。包括：網民監測、網站監測、在線調查等。
定期信息服務。如定期介紹全球互聯網發展情況，中國電子商務指數，統計數據、分析資訊，分析科技股市情況。
我國網絡咨詢業也可嘗試走海外并購之路以快速提高業務水平。如IBM并購PwC-Consulting后，彌補了其在部分行業的弱勢，加強了其綜合服務能力，使之能向客戶提供從高端咨詢到低端技術支持的網絡咨詢全套服務。
全行業在努力提升業務水平，拓寬盈利渠道的同時，各網絡咨詢企業應抓住客戶需求，專注于細分市場，打造個性。
一方面，我國的網絡咨詢企業應在提高業務實力的同時，堅持自身特長以打造特色。社會分工越來越細，企業必須專注于自身核心業務才能獲得快速發展。國內網絡咨詢企業要用自己的特色服務來樹立品牌、口碑和可信度，通過個性化、差異化戰略來創造自身的競爭優勢。
另一方面，民族網絡咨詢企業特別是在與國外知名網絡咨詢企業競爭時，要充分運用自己熟悉國情的優勢，為客戶提供符合其需要的個性化的咨詢方案。這是我國本土網絡咨詢業抗衡國外網絡咨詢業的一張王牌。
參考文獻：
[1]楊溢：關于網絡咨詢業需要商榷的幾個問題[J].北京:圖書情報工作,2003.12
[2]黃艷娟 郭宏亮：e時代中國網絡咨詢業發展探析[J].長春:現代情報.2004.5
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伸展一：觀眾互動
互動，正在成為電視臺網站的特色和殺手锏。很多電視臺網站利用自身主持人在線主持的明星效應和名牌節目的吸引效應使得電視臺網站的訪問人數大增。
2005年，湖南電視臺的《超級女生》在全國收視反響強烈，收視率直線飚升。湖南電視臺網站充分借勢造勢，在網站上與電視節目交相呼應。
四川電視臺網站上設置了短信頻道，通過觀看節目，回答問題，就可能獲取獎金。這樣既可以提高電視臺收視率，又可作為網站的一種盈利模式，使其獲得更大的發展空間。在該網站的主持人欄目，有各個重大欄目主持人的詳細資料，有“感悟心語”等文章，使受眾能進一步了解自己喜愛的主持人，甚至還提供了可與主持人直接交流的電話、電子郵件的機會，通過這些方式可以增強主持人在受眾心目中的實在感，并培養受眾對節目的認同感和忠誠度。
網站論壇的建設更是增強互動性的一項重要內容。
安徽電視臺網站的論壇分為會員沙龍、在線視聽、嘉賓在線、個人文集、交友宣言等，并在其中又開設了眾多子欄目。如會員沙龍里就包括了我看電視（ 《貓人超級魅力主持秀》、《電視劇大討論》、《偶像劇場》、《第三只眼》）、我愛主持人（周群家族、馬瀅俱樂部、亞群俱樂部、其他主持人）、我評欄目（《劇風行動》、《超級大贏家》《大話娛樂》、《第一時間》 《影視音樂秀》、《金點子行動》《記者檔案》其他欄目）、我是追星族（芝迷會――趙雅芝、杰迷會――林俊杰 ）等多個細分子欄目。
伸展二： 廣告營銷
電視臺的主要盈利方式是廣告，因此電視臺網站必須有效服務于電視臺廣告的營銷。客戶投放廣告需要以電視節目的收視率、覆蓋率、廣告價格表等為主要依據。因此，電視臺網站需要為客戶圍繞廣告投放提供優質的咨詢服務，以保證客戶電視廣告投放的實際效果，從而提高電視臺廣告的服務質量。
目前，絕大多數的電視臺網站都開設了“節目時間表”、“廣告價格表”、“收視率”、“廣告投放推介”等專欄，有的電視臺還開設了“經典案例”等廣告專欄。通過電視臺網站，廣告客戶可以隨時查詢，從而大大增加了投放廣告的便捷性。
除此之外，一些優秀的電視臺網站開始圍繞廣告客戶進行更加全面細致的品質服務。
安徽電視臺網站開設廣告服務頻道，積極架起安徽電視臺廣告中心和全國廣告客戶之間的溝通橋梁，他們在網上除了提供最實用的價格和覆蓋、收視信息外，還開設建議與投訴專欄，快捷了解客戶的需求。網站還特別開辟大客戶服務中心，設立“答疑區”、“大客戶行業動態”、“培訓會議”等欄目，為大客戶提供專向信息、培訓等。
安徽電視臺網站全面積極與安徽電視臺廣告中心配合，他們之間建立了“第一時間”溝通制度。同時對于贊助活動的客戶，網站會在專題的設計里給客戶留出顯著的位置，用來體現客戶的LOGO，并做相應鏈接。對于廣告中心業務部門舉辦的各種活動，網站也及時進行網絡宣傳、在線報名等服務。
安徽電視臺網站還積極為客戶制定提供“事件營銷”和“活動營銷”服務。2003年的“非典”危機，為客戶新華職業學院推出“名師網上指導，助您決勝高考”活動。通過這個活動，新華職業學院的品牌美譽度提升了，學院網站的訪問量從每天100多人增長到300多人，一定程度上解決了由于非典所造成的招生危機。安徽電視臺網站為金日保健品推出尋找好“心”人的活動。
四川電視臺網站通過豐富的廣電媒體資源和良好的策劃宣傳能力，贏得了客戶的認可。2004年11月20日，神韻在線派遣專人對四川麥當勞在世界兒童日舉行的主題活動進行了全程報道， 麥當勞的活動和新聞在專題網頁中得到了及時的反映，這些都起到了良好的社會反響。麥當勞公司也積極參與神韻在線組織的活動，并為其相關節目提供獎品，支持了神韻在線的發展。從網絡宣傳到活動追蹤再到電臺節目，經過一年的合作，雙方在知名度和影響力方面都得到了很大提升,并最終確立了彼此欣賞信任的合作伙伴關系。
吉林電視臺網站以“我們愿作中國電視廣告理性投放的領舞者”為己任，在網上開辟“金劍論壇”，專門設題目進行“電視廣告理性投放，幫您把錢花在刀刃上”的討論交流。
伸展三：網民服務
2005年，一些電視臺網站在保證專業化發展方向的同時，正向社會化的方向邁進。除了整合電視臺母體的資源之外，網站還根據電視臺網站登陸人群的個性化需求，不斷開設各類服務性專欄，并逐步形成為了整合社會信息資源的多媒體平臺。
廣東電視臺網站的服務在線鏈接了大量政府、電視、電臺、報紙、雜志、高校和醫療方面的網站，既為網民提供了方便，又彌補了自身資源不足的短處。此外，還有彩票公告、飛機航班、列車時刻表、股市行情查詢和天氣預報查詢等貼近普通人生活的咨詢查詢。
云南電視網推出人才頻道，開辟“招聘、求職、兼職、家教、留學、培訓、考試資訊、職場資訊、商務資訊、創業加盟”等專欄，為網民提供專業人才服務。云南電視臺網站還和云南房網相鏈接，為網民提供更多房屋信息。
沈陽電視臺網站為更好的服務網民，還開通了“便民查詢”、“搜索引擎”、“公交線路”、“城市地圖”、“常用電話”、“天氣預報”、“汽車報價”、“萬年歷”等欄目。
西安電視臺網站白鴿留言板每天收集觀眾各類留言200余條。白鴿交友頻道蜚聲全國，日訪問人數達20000多人。嘉賓訪談室邀請名人參與網絡互動，其中陜西省委副書記、西安市委書記袁純清三次在白鴿網演播室接受采訪，白鴿論壇由此成為市民與政府溝通的網上橋梁。
伸展四：網上商務
網絡廣告、網上購物正在電視臺網站悄悄興起。溫州電視臺網站首頁已開始為“明德服飾”、“八音藝校”、“平陽育英體院”、“秋翔服飾”等多家企業產品開設網上廣告。
四川電視臺網站在電視直銷頻道上有“新品空間”和“熱銷產品排行”等子欄目，供網民網上直接購物。
不足
由于中國電視臺網站還處在初級發展的探索階段，在誕生、成長的過程當中難免還有很多不盡如人意的地方：
有些網站僅僅是電視報的“電子版”。在內容上、形式上都有待創新。
一些電視臺網站缺乏進一步的開拓延展意識，使得母體的優勢變為桎梏，電視臺網站成為電視臺母體簡單的附庸。
個別電視臺網站內容日常更新不及時，管理水平、責任心有待提高。
相當一部分電視臺網站新聞只是簡單的電視臺新聞的轉載，且多為“舊聞”，時效性差，可視性低。
一些網站的實際運營沒有真正做到與母體資源的有機融合，部門協作脫節。
一些電視臺網站重制作、輕運營，市場觀念有待提高。
相當一部份電視臺網站人員結構不合理，多為技術人員，缺乏優秀的網站策劃和營銷人員。
關鍵詞:企業門戶;門戶網站;可持續發展
中圖分類號:TP393文獻標識碼:A 文章編號:1009-3044(2009)24-7000-02
1 企業門戶網站發展的重要性
當前信息化的浪潮正席卷全球。企業作為社會經濟的基本單元,企業信息化的成敗與否將直接關系到社會信息化進程,也直接影響到國民經濟的均衡發展和社會生產力的提高。同時隨著網絡經濟的盛起、網絡的力量逐漸被企業所認識,企業門戶網站也一改僅僅代表企業的“面子”,功能逐漸豐富起來。可以說,企業信息化是國民經濟信息化的基礎,也是構筑全社會的電子商務的基礎,更是企業自身走向現代化的基礎。信息化的建設將會有效地促進企業整體工作水平的提升。不但能提高企業的經營決策水平,為企業經營管理提供有效的信息資源,而能使企業內部管理更加規范,從而將復雜的事情簡單化,簡單的事情流程化,流程化的事情定量化,定量化的事情集成化,有效提高工作效率,大大降低管理成本。
2 前我國企業門戶網站存在的問題
2.1 企業網站策劃不明確
企業網站總體策劃目的不明確,缺乏網絡營銷思想指導。從企業網站規劃和欄目設置不合理狀況就可以看出網站策劃的指導思想不明確,主要表現在:欄目設置有重疊、交叉、或者欄目名稱意義不明確,容易造成混淆,使得用戶難以發現需要的信息,有些網站則欄目過于繁多和雜亂,網站導航系統又比較混亂。
2.2 企業網站信息不完整
企業網站信息量小,重要信息不完整。網頁信息量小包括兩種情況:一種是頁面上的內容過少,或者將木來一個網頁可以的內容分為多個網頁,而且各網頁之間沒有相互鏈接,需要多次點擊才能發現有效的信息,這樣便增加了信息傳播渠道的長度,在此過程中可能失去潛在用戶;另一方面是盡管網頁內容總量不少,但有用的信息少,籠統介紹的內容多。網站重要信息不完整是指:企業介紹、聯系方式、產品分類和詳細介紹、產品促銷等是企業網站最基本的信息,但為數不少的企業網站上這些重要信息不完整,尤其是產品介紹過于簡單,有些甚至沒有公布任何聯系方式。
2.3 企業網站在線服務不完善
企業網站服務尤其是在線顧客服務比較欠缺。通過網站可以為顧客提供各種在線服務和幫助信息,比如常見問題解答、電子郵件咨詢、在線表單、通過即時信息實時回答顧客的咨詢等等。一個設計水平較高的常見問題解答,應該可以滿足80%以上顧客關心的問題,這樣不僅為顧客提供了方便,也提高了顧客服務效率、節省了服務成本。但實際上被調查的大型企業網站中,最常用的顧客服務聯系方式分別是:電話、在線咨詢表單、FAQ、論壇。這些數字表明,企業網站的顧客服務信息的總體狀況比較薄弱,尤其在線服務手段沒有得到足夠的重視,網絡營銷的在線顧客服務功能遠遠沒有發揮出來。
2.4 企業網站優化有待提高
企業網站優化設計的基本思想和內容沒有得到起碼的體現。網站優化的基本思想是,通過對網站功能、結構、布局、內容等關鍵要素的合理設計,使得網站的功能和表現形式達到最優效果,可以充分表現出網站的網絡營銷功能。有調查顯示,全部網站專業性綜合評價平均為1.7分(采用5分制),其中家電行業平均水平最高,達到3.1分,其他行業企業網站專業性的總體狀況并不理想。
3 企業門戶網站的建設
3.1 企業門戶網站建設的原則
1) 幫助企業不斷提高內部員工的工作效率、工作能力和工作積極性。企業的員工是企業的生命力所在,在以人為本的信息時代,企業信息門戶的作用在于不斷的幫助員工獲取最新的工作知識和技巧,結合知識管理中商務智能引擎的應用,企業員工可以通過自我學習和知識積累,以及共享經驗和知識來提高工作能力,使企業成為一個促進人成長的空間,而提高員工的忠誠度、責任心和滿足感。2) 幫助企業更好的滿足外部客戶的需求。在以客戶為中心的時代,對企業而言,沒有什么比獲取客戶的心更重要的了。企業可以讓客戶定制自己所需要的客戶界面,定制收集所需要的企業信息,對企業提出其特別的需求,通過這種一對一的虛擬營銷服務,企業通過采用客戶關系管理中的各種原則,給與客戶及時的反饋信息,并使客戶能夠在一定程度觀察到需求變成訂單、訂單被處理、訂單在生產、產品完成一直到訂單完成的所有狀態,保證了與客戶的實時溝通。客戶通過企業的門戶可以獲得更多的知識而成為企業門戶的常客,企業則通過客戶的訪問信息分析客戶未來的需求。這樣的第一手資料,將成為企業寶貴的財富。
3.2企業門戶網站的建設措施
3.2.1 使用者優先
網站永遠都是面對用戶的,企業網站也是如此,如果沒有了使用者再好的企業網站也只是美麗的空殼。企業網站是展現企業形象、介紹產品和服務、體現企業發展戰略的重要途徑,因此必須明確設計站點的目的和用戶需求,從而做出切實可行的設計計劃。要根據消費者的需求、市場的狀況、企業自身的情況等進行綜合分析。在設計規劃之初同樣考慮:建設網站的目的是什么?為誰提供服務和產品?企業能提供什么樣的產品和服務?網站的目的消費者和受眾的特點是什么?企業產品和服務適合什么樣的表現方式?因此,無論是在企業網站分析設計階段還是應用開發階段都要以用戶的角度去考慮,努力使網站建設成“以商業功能為驅動、以服務為導向”的企業信息門戶。
3.2.2 鎖定目標
不管做什么事,一定要進行規劃,建設網站更是如此。規劃時必須確定自己網站的性質、提供內容、目標觀眾,然后根據本身的軟硬件條件來設置范圍。網絡的特色是及時、新鮮、豐富、熱鬧,這是吸引大家上網的條件,如果本身條件強大,可以根據上述原則使自己網站成為一個全方位的信息提供者,如果不足,就成為單方面的提供者;此外,還可以在特殊議題或主題上加以突出,進一步鎖定目標用戶。
3.2.3 首頁突出有特性
第一頁是最重要的東西,因為它是別人認識這個網站的第一印象。如果是新開幕的站臺,最好在第一頁就對這個網站的性質與所提供內容做個扼要說明與導引,讓別人判斷要不要繼續進入里面。最好第一頁就有很清楚的類別選項,而且盡量符合人性化,讓參觀者可以很快找到需要的主題。在設計上,最好秉持干凈而清爽的原則。第一、若無需要,盡量不要放置大型圖形文件或加上不當的程序,因為它會增加下載時間,導致觀賞者失去耐心;第二、畫面不要散置得太過雜亂無序,因為觀賞者會找不到東西。切記第一頁是企業網站給人的第一印象。
3.2.4 實行互動性
網絡的另一個特色就是互動。好的網站必須與使用者有良好的互動性,包括在整個設計呈現、使用介面導引上等等,都應該掌握互動的原則,讓使用者感覺他的每一步都確實得到適當的回應, 這部份需要一些設計上的技巧與軟硬件支持。事實上,好的網站設計必須加上個人技巧、經驗累積以及軟硬件技術的配合運用等。
3.2.5 避免濫用技術
技術是令人著迷的東西,許多人也喜歡使用技術。專家普遍指出,好的技術運用會讓網站栩栩如生,令人嘆為觀止; 但不當的技術則適得其反,反而成為網站建設的大敗筆。首先,使用技術時一定要考慮傳輸時間,不要成為他人觀看的沉重負擔;其次,技術一定要與本身網站的性質及內容相配合,不要耍了一大堆不相干的技術。有一個最常見的技術應用,就是利用Javascript撰寫一個走馬燈的功能,讓文字可以動態地顯示在窗口的最下一欄,這種方式看起來似乎很酷,但卻容易遮住該位置原木用來顯示地址及傳輸狀態的功能,反而造成使用者的不便。Java小程序也是目前網絡上的常見技術,它是一個好用的利器,擅長于動態物象的呈現,雖然只要瀏覽器支持就可以動,但同樣,也需要考慮傳輸時間,以及一般人的電腦系統負荷等問題。最后,技術最好不要用得太過多樣而復雜,有此人似乎不展現功力就不快樂,所以也不管合不合適,就把所有可用技術全部用在里面,這時大家就會看到一個慘不忍睹的網站。
3.2.6 即時更新維護
企業網站建立后,要不斷更新內容。不要忘記,大家都想看新鮮的東西,沒人對過時信息有興趣, 所以資料一定要注意即時性。有些網站半年沒更新,感覺就像一池死水。如果想要經營一個帶有即時性質的網站, 除了注意內容外,資料還要記得每日更新。站點信息的不斷更新,讓瀏覽者了解企業的發展動態和網上職務等,同時也會幫助企業建立良好的印象。最后,要考慮的就是事后維護管理的問題,企業網站的維護管理就比較繁人,它的工作往往偏重屬重復而死板同時還要注意對網站安全的維護。
總之,在信息技術日新月異的今天,企業的傳統管理方式已經落后于時代的發展。我們要充分利用先進的微電子技術、計算機通信技術、網絡技術和軟件技術與傳統的企業技術進步、技術改造相結合,使生產管理、設備更新、資源配置和市場服務等一系列企業運營計劃隨時調整至最佳狀態。
參考文獻:
[1] 秦學禮.企業門戶網站的建設和應用[J].計算機時代,2002(8):25-26.
