時間：2023-01-07 17:40:42
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇網(wǎng)站計劃，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
這里將一個網(wǎng)站第一個推廣年度分為4個階段，每個階段3個月左右：網(wǎng)站策劃建設(shè)階段、網(wǎng)站初期、網(wǎng)站增長期、網(wǎng)站穩(wěn)定期。某公司生產(chǎn)和銷售旅游紀念品，為此建立一個網(wǎng)站來宣傳公司產(chǎn)品，并且具備了網(wǎng)上下訂單的功能。
該網(wǎng)站制定的推廣計劃主要包括下列內(nèi)容：
2、網(wǎng)站策劃建設(shè)階段的推廣：也就是從網(wǎng)站正式前就開始了推廣的準備，在網(wǎng)站建設(shè)過程中從網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、內(nèi)容等方面對google、百度等搜索引擎進行優(yōu)化設(shè)計;
4、網(wǎng)站增長期的推廣：當網(wǎng)站有一定訪問量之后，為繼續(xù)保持網(wǎng)站訪問量的增長和品牌提升，在相關(guān)行業(yè)網(wǎng)站投放網(wǎng)絡(luò)廣告(包括計劃投放廣告的網(wǎng)站及欄目選擇、廣告形式等)，在若干相關(guān)專業(yè)電子刊物投放廣告;與部分合作伙伴進行資源互換;
5、網(wǎng)站穩(wěn)定期的推廣：結(jié)合公司新產(chǎn)品促銷，不定期發(fā)送在線優(yōu)惠卷;參與行業(yè)內(nèi)的排行評比等活動，以期獲得新聞價值;在條件成熟的情況下，建設(shè)一個中立的與企業(yè)核心產(chǎn)品相關(guān)的行業(yè)信息類網(wǎng)站來進行輔助推廣。
6、推廣效果的評價：對主要網(wǎng)站推廣措施的效果進行跟蹤，定期進行網(wǎng)站流量統(tǒng)計分析，必要時與專業(yè)網(wǎng)絡(luò)顧問機構(gòu)合作進行網(wǎng)絡(luò)營銷診斷，改進或者取消效果不佳的推廣手段，在效果明顯的推廣策略方面加大投入比重。
這個案例并不是一個完整的網(wǎng)站推廣計劃，僅僅籠統(tǒng)地列出了部分重要的推廣內(nèi)容，不過，從這個簡單的網(wǎng)站推廣計劃中，我們?nèi)匀豢梢缘贸鰩讉€基本結(jié)論：
第一，制定網(wǎng)站推廣計劃有助于在網(wǎng)站推廣工作中有的放矢，并且有步驟有目的地開展工作，避免重要的遺漏。
第二，網(wǎng)站推廣是在網(wǎng)站正式之前就已經(jīng)開始進行的，尤其是針對搜索引擎的優(yōu)化工作，在網(wǎng)站設(shè)計階段就應(yīng)考慮到推廣的需要，并做必要的優(yōu)化設(shè)計。
第三，網(wǎng)站推廣的基本方法對于大部分網(wǎng)站都是適用的，也就是所謂的通用網(wǎng)站推廣方法，一個網(wǎng)站在建設(shè)階段和初期通常都需要進行這些常規(guī)的推廣。
第四，在網(wǎng)站推廣的不同階段需要采用不同的方法，也就是說網(wǎng)站推廣方法具有階段性的特征。有些網(wǎng)站推廣方法可能長期有效，有些則僅適用于某個階段，或者臨時性采用，各種網(wǎng)站推廣方法往往是相結(jié)合使用的。
第五，網(wǎng)站推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容之一，但不是網(wǎng)絡(luò)營銷的全部，同時網(wǎng)站推廣
也不是孤立的，需要與其他網(wǎng)絡(luò)營銷活動相結(jié)合來進行。
第六，網(wǎng)站進入穩(wěn)定期之后，推廣工作不應(yīng)停止，但由于進一步提高訪問量有較大難度，需要采用一些超越常規(guī)的推廣策略，如上述案例中建設(shè)一個行業(yè)信息類網(wǎng)站的計劃等。
第七，網(wǎng)站推廣不能盲目進行，需要進行效果跟蹤和控制。在網(wǎng)站推廣評價方法中，最為重要的一項指標的網(wǎng)站的訪問量，訪問量的變化情況基本上反映了網(wǎng)站推廣的成效，因此網(wǎng)站訪問統(tǒng)計分析報告對網(wǎng)站推廣的成功具有至關(guān)重要的作用。
案例中給出的是網(wǎng)站推廣總體計劃，除此之外，針對每一種具體的網(wǎng)站推廣措施制定詳細的計劃也是必要的，例如關(guān)于搜索引擎推廣計劃、資源合作計劃、網(wǎng)絡(luò)廣告計劃等，這樣可以更加具體化，對更多的問題提前進行準備，便于網(wǎng)站推廣效果的控制。本文略去這些細節(jié)問題，有關(guān)具體網(wǎng)站推廣方法的實施計劃，將在后續(xù)內(nèi)容中適當穿插介紹。此外，完整的網(wǎng)站推廣計劃書還包含更多詳細的內(nèi)容，如營銷預(yù)算、階段推廣目標及其評價指標等。
網(wǎng)站推廣策劃書 的編寫要點，如何策劃編寫企業(yè)或公司網(wǎng)站建設(shè)或推廣策劃書，提供網(wǎng)站推廣策劃案例參考和推廣計劃書撰寫方法。
網(wǎng)站推廣策劃書摘要：制定網(wǎng)站推廣計劃本身也是一種網(wǎng)站推廣策略，推廣計劃不僅是推廣的行動指南，同時也是檢驗推廣效果是否達到預(yù)期目標的衡量標準。網(wǎng)站推廣計劃書至少應(yīng)包括三個方面的基本內(nèi)容：網(wǎng)站推廣的階段目標;網(wǎng)站運營的不同階段所采取的網(wǎng)站推廣方法;網(wǎng)站推廣策略的控制和效果評價
網(wǎng)站推廣計劃是網(wǎng)絡(luò)營銷計劃的組成部分。制定網(wǎng)站推廣計劃本身也是一種網(wǎng)站推廣策略，推廣計劃不僅是推廣的行動指南，同時也是檢驗推廣效果是否達到預(yù)期目標的衡量標準，所以，合理的網(wǎng)站推廣計劃也就成為網(wǎng)站推廣策略中必不可少的內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)營銷計劃包含的內(nèi)容比較多，如網(wǎng)站的功能、內(nèi)容、商業(yè)模式和運營策略等，一份好的網(wǎng)絡(luò)營銷計劃書應(yīng)該在網(wǎng)站正式建設(shè)之前就完成，并且為實際操作提供總體指導(dǎo)。網(wǎng)站推廣計劃通常也是在網(wǎng)站策略階段就應(yīng)該完成的，甚至可以在網(wǎng)站建設(shè)階段就開始網(wǎng)站的“推廣”工作。
與完整的網(wǎng)絡(luò)營銷計劃相比，網(wǎng)站推廣計劃比較簡單，然而更為具體。一般來說，網(wǎng)站推廣計劃至少應(yīng)包含下列主要內(nèi)容：
1、確定網(wǎng)站推廣的階段目標。如在后1年內(nèi)實現(xiàn)每天獨立訪問用戶數(shù)量、與競爭者相比的相對排名、在主要搜索引擎的表現(xiàn)、網(wǎng)站被鏈接的數(shù)量、注冊用戶數(shù)量等。
1.1編寫目的
該計劃書旨在闡述浙江工業(yè)大學(xué)浙西分校網(wǎng)站開發(fā)的目的和開發(fā)計劃，以及對于各階段
具體的開發(fā)步驟和過程，為開發(fā)過程提供必要的依據(jù)以及起到綱領(lǐng)性和指導(dǎo)性的作用
。
1.2項目背景
該項目為現(xiàn)有浙西分校網(wǎng)站的升級和更新，隨學(xué)校信息化建設(shè)的需要，原網(wǎng)站全部采用靜態(tài)頁面，已經(jīng)不能適應(yīng)新的需求，并且給網(wǎng)站內(nèi)容的更新和維護造成極大的困難和代價，在此基礎(chǔ)上，需要重新設(shè)計和開發(fā)，該項目立足于學(xué)校校園網(wǎng)建設(shè)，作為校園網(wǎng) Web服務(wù)中的前瞻性開發(fā)，今后校園網(wǎng)中提供的Web服務(wù)的Web服務(wù)器由各職能部門分級建設(shè)管理和維護，為教師和學(xué)生提供內(nèi)容豐富多采的信息資源，如圖書資料信息庫、校內(nèi)網(wǎng)上學(xué)校、課件點播、學(xué)校教育科研論文和教案試題庫、團委學(xué)生會網(wǎng)站等
1.3定義
1. Pentium
2. IIS
3. ASP
4. ADO
5. ODBC
6. HTML
7. SQL Server7.0
8. TCP/IP
1.4參考資料
1.項目概述
1.1工作內(nèi)容
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（一）完善門戶網(wǎng)站管理，提高政務(wù)效能。
為了進一步推進*市安監(jiān)局政務(wù)公開，確保網(wǎng)上政務(wù)公開內(nèi)容的全面性、實效性、準確性和完整性，加強*市安監(jiān)局政務(wù)網(wǎng)站的在線辦事能力，拓展信息交互與事務(wù)處理深度，完善各種企業(yè)、公眾參與渠道，努力將市安監(jiān)局門戶網(wǎng)站建設(shè)成為功能完善、安全可靠的政務(wù)信息優(yōu)秀網(wǎng)站，不斷提高公共服務(wù)水平。
(二)整合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、建設(shè)安監(jiān)綜合庫
由于目前市安監(jiān)局、部分區(qū)（縣級市）安監(jiān)局的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是相對獨立運作的，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)獨立，缺乏一致性，各數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)無法直接進行交換和共享，這樣勢必造成大量數(shù)據(jù)的重復(fù)存儲，既浪費了資源，又難以保證數(shù)據(jù)同步，使得數(shù)據(jù)可用率降低。另一方面，由于原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)開發(fā)方式缺乏規(guī)劃與協(xié)調(diào)，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的可靠性是難以保障的，獨立開發(fā)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)極少考慮其他系統(tǒng)和決策的需要，數(shù)據(jù)通常是不完整的，因而需要從不同領(lǐng)域、行業(yè)、部門取得相關(guān)數(shù)據(jù)，并且從這些數(shù)據(jù)中搜取、分析才能得到?jīng)Q策支持所需要的有價值的數(shù)據(jù)信息。
因此，在完成了“安監(jiān)信息平臺”建設(shè)后，急需建設(shè)安監(jiān)綜合庫，對整合接入平臺的業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)整合，以保證數(shù)據(jù)的權(quán)威性、一致性和完整性，這也是接入市數(shù)據(jù)中心，共享安監(jiān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的前提條件。下一步具體建設(shè)內(nèi)容有：“四庫”：即交換信息庫、基礎(chǔ)信息庫、共享信息庫、安監(jiān)法規(guī)庫；“三系統(tǒng)”：即目錄系統(tǒng)、共享交換系統(tǒng)、數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)；“一機制”：即安監(jiān)綜合庫運行管理機制；以及“接入共享”：接入市數(shù)據(jù)中心，實現(xiàn)與市相關(guān)部門的數(shù)據(jù)共享。
（二）平臺升級改造、提高平臺安全性
“安監(jiān)信息平臺”是安監(jiān)系統(tǒng)體系的核心樞紐,因此需要大力加強“安監(jiān)信息平臺”的安全防護性能。以統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標準，充分利用現(xiàn)有資源建設(shè)高效、安全、機密的電子政務(wù)信息安全支撐體系。構(gòu)建上聯(lián)國家安全監(jiān)管總局、省安監(jiān)局，下至全市各區(qū)（縣級市）安監(jiān)局的安全生產(chǎn)信息化共用共享的系統(tǒng)支撐平臺。具體建設(shè)內(nèi)容如下：
一是基于“安監(jiān)信息平臺”構(gòu)建市安監(jiān)局數(shù)字證書認證體系；二是為加強信息安全防護性能增加入侵檢測系統(tǒng)、存儲備份、安全審計系統(tǒng)、相應(yīng)服務(wù)器及軟件系統(tǒng)；三是信息安全相關(guān)法規(guī)建設(shè)。
（三）規(guī)范、有序地建設(shè)綜合應(yīng)用系統(tǒng)
跨部門、跨行業(yè)的綜合應(yīng)用是信息化建設(shè)的大勢所趨，也是創(chuàng)新監(jiān)管模式、提高監(jiān)管水平的必由之路。例如：渡船渡口管理、危化企業(yè)信息共享、視頻監(jiān)控、信用體系等。這些應(yīng)用的建設(shè)都不是單個部門、單個處室或單個系統(tǒng)能完成的，都依賴于各個處室之間、各個部門之間資源共享和業(yè)務(wù)協(xié)同。
綜合應(yīng)用系統(tǒng)是基于“安監(jiān)信息平臺”和安監(jiān)綜合庫，針對具體業(yè)務(wù)應(yīng)用進行頂層設(shè)計和優(yōu)化設(shè)計后開發(fā)的綜合應(yīng)用系統(tǒng)。具體建設(shè)內(nèi)容包括：
一是面向安監(jiān)領(lǐng)域設(shè)計基于“*市安監(jiān)信息平臺”和安監(jiān)綜合庫的綜合監(jiān)管、主動監(jiān)管、事前監(jiān)管、全過程監(jiān)管和部門協(xié)同監(jiān)管模型，提供切實可行的頂層設(shè)計方案；
二是針對管理重心下移和屬地監(jiān)管，提出利用“*市安監(jiān)信息平臺”將安監(jiān)業(yè)務(wù)接入市社區(qū)平臺的方案；
三是基于“安監(jiān)信息平臺”和安監(jiān)綜合庫實現(xiàn)的具體業(yè)務(wù)應(yīng)用包括：企業(yè)安全預(yù)警與告知業(yè)務(wù)，乙種危險化學(xué)品經(jīng)營許可證登記、審批業(yè)務(wù)，危險化學(xué)品建設(shè)項目安全許可業(yè)務(wù)（危險化學(xué)品生產(chǎn)、儲存企業(yè)設(shè)立、批準、三同時業(yè)務(wù)），非藥品類易制毒管理業(yè)務(wù)，煙花爆竹管理業(yè)務(wù)，LPG管理業(yè)務(wù)，劇毒物、農(nóng)藥等重大危化品危險源管理業(yè)務(wù)，包裝容器監(jiān)管業(yè)務(wù)，渡口、渡船專項整治執(zhí)法業(yè)務(wù)，非煤礦山業(yè)務(wù)，重大危險源管理業(yè)務(wù)，安全檢查及行政執(zhí)法業(yè)務(wù)。
（四）建設(shè)《*市社會公共安全視頻監(jiān)控系統(tǒng)》。
完成市安監(jiān)局承擔(dān)的*社會公共安全視頻監(jiān)控系統(tǒng)的建設(shè)任務(wù)，重點建設(shè)南沙小虎島重大危險源視頻監(jiān)控系統(tǒng)。統(tǒng)籌規(guī)劃“*市內(nèi)生產(chǎn)儲存易燃、易爆、劇毒、危險化學(xué)品的場所”的視頻監(jiān)控系統(tǒng)的建設(shè)。
一、市場分析
1、現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上屬于我們大學(xué)生的網(wǎng)站很少，我們在網(wǎng)站選擇上就很局限，市場很匱乏專屬我們大學(xué)生的網(wǎng)站。抓住這一特點，我們決心創(chuàng)辦一個專屬大學(xué)生的網(wǎng)站。
2、現(xiàn)在我們面臨最大的競爭對手是校內(nèi)網(wǎng)，很多大學(xué)生都愛上，擁有很多的支持者，所以我們要辦不自己的特色。
3、創(chuàng)立這個網(wǎng)站的團隊都是我們大學(xué)生，所以我們很了解大學(xué)生的需求，所以我們有信心創(chuàng)辦好。
4、我們的網(wǎng)站名為：“綠色大學(xué)”。
二、網(wǎng)站定位
1、在網(wǎng)站內(nèi)最新的新聞信息。
2、在網(wǎng)站設(shè)置娛樂設(shè)施。
3、在網(wǎng)站建立查字典，向同學(xué)們提供方便。
4、在網(wǎng)站建立博客，讓同學(xué)們展現(xiàn)自我。
5、在網(wǎng)站建立書吧，可以讓同學(xué)很快的在線閱讀策劃書。
6、在網(wǎng)站放上音樂盒。
三、 首頁設(shè)計
1、導(dǎo)航置頂，上面從左到有為新聞動態(tài)--在線娛樂--查字典--綠色音樂盒--我的博客。
2、導(dǎo)航下放置最新新聞訊息、招商的廣告、博客排行榜，音樂排行榜。
3、網(wǎng)站以綠色為主，代表健康、活力。
四、網(wǎng)站域名：
五、網(wǎng)站設(shè)施
1、新聞動態(tài)內(nèi)有：國內(nèi)新聞、國外新聞、各大學(xué)最新動態(tài)。（并不斷增加內(nèi)容）
2、在線娛樂：鏈接各大流行網(wǎng)游，在線養(yǎng)動物，在線模擬炒股，在線小游戲。
3、查字典：專業(yè)分類，快速搜索。
4、綠色音樂盒：快速搜索，添加音樂，在線聽 。
六、網(wǎng)站維護：
1、服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護。
2、數(shù)據(jù)庫維護，有效地利用數(shù)據(jù)是網(wǎng)站維護的重要內(nèi)容，因此數(shù)據(jù)庫的維護要受到重視。
3、內(nèi)容要定期、及時的更新與調(diào)整。
4、制定相關(guān)網(wǎng)站維護的規(guī)定，將網(wǎng)站維護制度化、規(guī)范化。
七、網(wǎng)站的測試：
1、測試服務(wù)器的穩(wěn)定性與安全性。
2、測試網(wǎng)頁的兼容性。
3、程序及數(shù)據(jù)庫的測試。
八、網(wǎng)站的與推廣：
1、登記搜索引擎。
基于工作過程系統(tǒng)化的教學(xué)改革是我校近三年的重點科研課題，《網(wǎng)站建設(shè)與管理》這一課程是本課題下的一個實驗課程。基于工作過程系統(tǒng)化的教學(xué)方法是凸顯《網(wǎng)站建設(shè)與管理》的崗位技能和相關(guān)技術(shù)應(yīng)用能力的課程。
按照“職業(yè)能力分析――典型工作任務(wù)――工作過程分析――學(xué)習(xí)領(lǐng)域――學(xué)習(xí)情境”的思路，我們完成基于工作過程的《基于工作過程的網(wǎng)站設(shè)計與制作》教材開發(fā)及學(xué)習(xí)情境的設(shè)計工作。本著以具有綜合職業(yè)能力的網(wǎng)站設(shè)計與制作技能型人才為培養(yǎng)目標，以工作實踐為主線，項目為導(dǎo)向，采用情境教學(xué)，以及經(jīng)過對基于工作過程的系統(tǒng)化的課程開發(fā)，在這學(xué)年中，筆者根據(jù)職中生的特點，在職中計算機專業(yè)的《基于工作過程的網(wǎng)站設(shè)計與制作》課程的教學(xué)模式作了一些實踐探索，嘗試了如下的教學(xué)改革。
二、教學(xué)改革的背景
1.對工作過程系統(tǒng)化的認識
《基于工作過程網(wǎng)站設(shè)計與制作》按照實際任務(wù)、工作過程和工作情境進行重構(gòu)，教學(xué)方法和模式以工作過程“資訊――計劃――決策――實施――檢查――評價”六步教學(xué)法進行改革創(chuàng)新，打破傳統(tǒng)的課程體系、知識體系、管理模式以及考核評價方式，來提高學(xué)生的社會能力、方法能力、專業(yè)能力。
（1）資訊：介紹相關(guān)網(wǎng)站建設(shè)者的技能知識。
（2）計劃：如何規(guī)劃網(wǎng)站。
（3）決策：編寫網(wǎng)站設(shè)計規(guī)劃書。
（4）實施：網(wǎng)站的設(shè)計實現(xiàn)。
（5）檢查：網(wǎng)站的調(diào)試、展示與完善。
（6）評價：小組評價、網(wǎng)站技術(shù)答辯。
2.學(xué)生學(xué)習(xí)現(xiàn)狀分析
中職學(xué)生的基礎(chǔ)比較薄弱，學(xué)習(xí)主動性不強，受自身條件所限，他們所掌握的技術(shù)比較單一，知識面不廣。在基于工作過程的網(wǎng)站制作教學(xué)過程中，筆者發(fā)現(xiàn)學(xué)生在資訊階段，他們能在老師的示范及講解下，理解掌握知識。在計劃與策略階段，必須在老師的指導(dǎo)下，完成網(wǎng)站規(guī)劃書編寫，而且網(wǎng)站開發(fā)規(guī)劃書寫得非常簡單，一旦離開老師的引導(dǎo)，他們就像老鼠拉龜一樣，無從下手。但在設(shè)計實施階段，由于有一定平面設(shè)計與網(wǎng)頁設(shè)計的基礎(chǔ)，他們又躍躍想試，情緒高漲。在檢查與評價階段，運用個人總結(jié)、小組自評、互相答辯的有效評價方式，同學(xué)們收獲是頗大的。因此，筆者分析了教師參與引導(dǎo)學(xué)生的情況，如圖1所示。
網(wǎng)站的建設(shè)是一個系統(tǒng)的工程，它有一定的生命周期。如圖2所示，在這個周期中，首先是要進行認真、科學(xué)的規(guī)劃，也就是基于工作過程的計劃與決策階段。而后才是運用網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)進行開發(fā)建設(shè)，最后是測試并，每一個步驟都是很重要的。而網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃方案明確了建立網(wǎng)站的目的和發(fā)展方向，了解客戶及市場的需要，確定網(wǎng)站所提供的功能，可謂說，差之毫厘，失之千里。
三、快速原型法理論
快速原型法是20世紀80年代隨著計算機軟件技術(shù)的發(fā)展，而提出的一種從設(shè)計思想、工具、手段都是全新的一種系統(tǒng)開發(fā)方法。它的基本思想是在識別客戶最基本的需求的基礎(chǔ)上，先開發(fā)一個初始的原型系統(tǒng)，通過使用原型系統(tǒng)，開發(fā)者不斷理解客戶的要求，反復(fù)修改和完善原型，直到形成最終滿意的系統(tǒng)。
快速原型法的五個階段：
1.計劃決策階段
在這一階段，學(xué)生要完成網(wǎng)站策劃書。但學(xué)生們都是菜鳥，想做好網(wǎng)站的策劃，從哪下手？什么是策劃？策劃能力是什么，如何寫好網(wǎng)站策劃書？對學(xué)生們是極大的考驗，網(wǎng)站策劃是用創(chuàng)意的方式來實現(xiàn)達到某個目的的能力，好的創(chuàng)意必須能夠成為好的執(zhí)行方案。那么，在做某個類型網(wǎng)站的時候，教師要引導(dǎo)學(xué)生們?nèi)ナ占罅康馁Y料，激蕩出自己的想法。但我們的學(xué)生達不到這個水平，那么只能在教師引導(dǎo)學(xué)生們認真閱讀網(wǎng)站建設(shè)的任務(wù)書，然后小組討論，研討網(wǎng)站的目的與基本要求。制定出非常粗糙的網(wǎng)站策劃書。如果教師只停留在這個方面，不斷要求學(xué)生們深入研制網(wǎng)站策劃書，學(xué)生們是不知道要寫啥，寫出來的東西也沒有實際的價值。
教師引導(dǎo)學(xué)生們完成策劃草案編制，步驟如下：
（1）建設(shè)網(wǎng)站前的分析。
（2）網(wǎng)站的目的與功能定位。
（3）網(wǎng)站技術(shù)方案。
（4）網(wǎng)站內(nèi)容及實現(xiàn)方式。
（5）檢查維護方式。
2.網(wǎng)站原型圖設(shè)計
在這一階段，學(xué)生在參考了同類網(wǎng)站效果后，根據(jù)初步的策劃草案，著手設(shè)計網(wǎng)站的效果原型圖，原型的目的是為了讓大家對自己的作品一目了然，所以要快速及清淅地了解網(wǎng)站的核心功能，我們要減少制作原型的時間，加快開發(fā)速度。步驟如下：
（1）整理思路，把想要做的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、布局整理清楚。
（2）安裝一個網(wǎng)站設(shè)計原型工具Axure軟件。
（3）根據(jù)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、布局開始設(shè)計條條框框，放置它們到適合的位置。
3.調(diào)試、評價
通過教師的點評，提出修改意風(fēng)，使網(wǎng)站功能逐步趨于明顯。
4.修改和完善模型
如果小組及教師認為所研制的網(wǎng)站原型根本不可行，則需要重新研制系統(tǒng)模型。如果是對所研制的網(wǎng)站原型圖不滿意，則需要對原型進行完善和修改，這是一個反復(fù)修改，不斷完善的過程，直到達到要求為止。
5.網(wǎng)站設(shè)計
根據(jù)網(wǎng)站原型，現(xiàn)在需要一步一步將原型變成現(xiàn)實，這是一個復(fù)雜而細致的過程，步驟如下：
（1）繪制網(wǎng)站效果圖。
（2）制作網(wǎng)站動畫。
（3）設(shè)計網(wǎng)頁。
（4）、調(diào)試網(wǎng)站。
（5）評價。
經(jīng)過一個學(xué)期教學(xué)，學(xué)生們收獲頗大的，基本上可獨立完成一個完整的網(wǎng)站策劃與設(shè)計。
四、效果
基于工作過程是以典型工作任務(wù)為載體，其教學(xué)內(nèi)容指向職業(yè)的工作任務(wù)、工作內(nèi)容和工作過程的認識。網(wǎng)站設(shè)計與制作是其構(gòu)建一個系統(tǒng)，它總是要遵循一定規(guī)則和程序，經(jīng)過使用原型法來進行教學(xué)，能不斷提高學(xué)生的計劃及決策能力，因為計劃和決策處于網(wǎng)站建設(shè)的首要和關(guān)鍵地位。計劃的有效性與決策的質(zhì)量相關(guān)，而實施的結(jié)果依賴于計劃與決策中的優(yōu)化方案與水平。利用原型法，可以不斷地完善網(wǎng)站原型，從而使目標管理發(fā)揮出預(yù)期的作用。
在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天，每行每業(yè)都在發(fā)生一場深刻的變革。中國現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)用戶最多的國家，每個人都想在這個科技行業(yè)獲得一杯羹。當大家紛紛選擇互聯(lián)網(wǎng)作為最佳的創(chuàng)業(yè)模式時，有人準備的很充足，所以他成功了，有人草草的進入這個行業(yè)，毫無準備，所以他失敗了!
今天筆者作為一個互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)大軍中的一員，和大家談?wù)劵ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)最開始必須要準備的一個東西—計劃書。和大家說說我眼中的創(chuàng)業(yè)計劃書該如何去撰寫才能為自己的創(chuàng)業(yè)道路提供一份幫助!廢話不多說，開始正文。
計劃書分為四大塊。第一塊是方案整合;第二塊是可行性分析;第三塊是方案預(yù)算;第四塊是運作方式。所以我們也會從這四大塊來說!
第一塊，方案整合。方案整合要細分為一下幾點：
1.網(wǎng)站定位。網(wǎng)站定位這點應(yīng)該詳細說明該網(wǎng)站服務(wù)的對象，網(wǎng)站應(yīng)該以什么為主，什么以輔，要實現(xiàn)什么。同時可以為服務(wù)對象提供什么。這里要詳細，讓合作伙伴可以很迅速的了解網(wǎng)站的大致情況。
2.網(wǎng)站目標。網(wǎng)站目標就是自己網(wǎng)站的發(fā)展，能達到什么，能獲得什么，能給予什么。重點講明為服務(wù)對象提供的解決方案，能讓服務(wù)對象獲得什么好處和快捷。這里所暢談未來吧!
3.網(wǎng)站內(nèi)容。這里就是網(wǎng)站擁有哪些頻道，首頁導(dǎo)航擁有哪些項目，內(nèi)頁頻道的分布。要詳細介紹每個頻道的內(nèi)容，每個頻道的服務(wù)項目。這里就是簡單說明網(wǎng)站的整體框架。
4.線下產(chǎn)品。以上三點說的都是網(wǎng)站內(nèi)容和網(wǎng)站介紹。這點針對打算推廣線下產(chǎn)品的網(wǎng)站。比如有的網(wǎng)站會推廣雜志期刊，會員卡等等。線下產(chǎn)品這點應(yīng)該寫出，市場調(diào)研對產(chǎn)品的需求大小，實施準備工作，具體操作辦法等等!線下產(chǎn)品成本比較高，所以前期的調(diào)研工作很重要，這里也一定要詳細的說明。
5.遠景規(guī)劃。這里就是暢想當網(wǎng)站各項指標都在直線上升的情況下，網(wǎng)站應(yīng)該推出什么樣更具有創(chuàng)新的內(nèi)容或者產(chǎn)品。并提供理由和解決方案。
第二塊，可行性分析。分為以下三點：
1.目標市場分析。這里應(yīng)該把網(wǎng)站針對的所有服務(wù)對象列舉出來，并詳細闡述，每個目標用戶對網(wǎng)站內(nèi)容和產(chǎn)品的需求，以及需求的同時能為網(wǎng)站帶來哪些利益。
2.競爭優(yōu)勢分析。這里就是說明自己和競爭對手相比擁有哪些有點和缺點，還要寫出競爭對手網(wǎng)站的有點和缺點，并做出對比，分析出自己缺少的，并提供詳細解決方案，說明怎么才能超越競爭對手。
3.市場前景分析。對自己網(wǎng)站所處的環(huán)境市場做出合理的估算，分析出自己所處的市場大小，市場未來的發(fā)展會如何，市場用戶群是否固定，用戶群是否符合網(wǎng)站定位。第三塊，方案預(yù)算。根據(jù)網(wǎng)站項目的投資要求和整個網(wǎng)站投資項目的長期規(guī)劃，拿出多種方案預(yù)算。網(wǎng)站預(yù)算方案一般化會分為以下幾點：
1.硬件方面。也就是網(wǎng)站用到的服務(wù)器。各種服務(wù)器價格也有所不同，有虛擬空間，有VPS，有獨立服務(wù)器。看你網(wǎng)站的需求，把每個項目的幾個列舉出來。
2.軟件方面。主要是服務(wù)器系統(tǒng)的購買，現(xiàn)在基本上不要花這個錢了。剩下就是網(wǎng)站程序的開發(fā)，是買開發(fā)好的程序，還是自己的技術(shù)人員開發(fā)，分析出各種方式需要的資金。這里要詳細說明，開發(fā)時間，開發(fā)人員數(shù)量。
3.產(chǎn)品方面。估算出網(wǎng)站線下產(chǎn)品所需要的資金。
4.生活開銷。根據(jù)平時每個人每天的生活所需費用，估算出前期創(chuàng)業(yè)人員每月所需的費用。并估算出多長時間收入能維持日常開銷，多長時間能盈利。這里所知的生活開銷包括吃飯，租房，辦公用品等等生活中的日常開銷。
5.后期如果發(fā)展壯大，還會有員工加入，所以后期還會有員工工資方面的開銷。這里就不特別說明了!
第四塊，運作方式。創(chuàng)業(yè)的目的是也夢想，更多的是因為賺錢。所以在最后應(yīng)該是運作方式，運作方式?jīng)Q定網(wǎng)站能否盈利。運作方式依然分為以下幾點來介紹：
1.市場營銷。大家都知道無論什么產(chǎn)品在推出時候都要去營銷，營銷了才能有銷量，才能有收入。市場營銷里應(yīng)該詳細說明營銷的宗旨，以及三個策略：產(chǎn)品策略，價格策略，廣告策略。這三大策略百度都有詳細介紹，由于時間原因就不詳細說明如何去撰寫。
2.風(fēng)險及對策。合伙人一定會詳細看這一點，因為合伙人需要更直白的了解你的項目存在的風(fēng)險性大小，以及風(fēng)險你會如何去解決!所以這里一定要把網(wǎng)站會出現(xiàn)的風(fēng)險詳細介紹，并且一定要把解決方法提供出來。
網(wǎng)站建設(shè)方案一、建設(shè)網(wǎng)站前的市場分析
1、相關(guān)行業(yè)的市場是怎樣的,市場有什么樣的特點，是否能夠在互聯(lián)網(wǎng)上開展公司業(yè)務(wù)。
2、市場主要競爭者分析，競爭對手上網(wǎng)情況及其網(wǎng)站策劃、功能作用。
3、公司自身條件分析、公司概況、市場優(yōu)勢，可以利用網(wǎng)站提升哪些競爭力，建設(shè)網(wǎng)站的能力(費用、技術(shù)、人力等)。
二、建設(shè)網(wǎng)站目的及功能定位
1、為什么要建立網(wǎng)站，是為了宣傳產(chǎn)品，進行電子商務(wù)，還是建立行業(yè)性網(wǎng)站?是企業(yè)的需要還是市場開拓的延伸?
2、整合公司資源，確定網(wǎng)站功能。根據(jù)公司的需要和計劃，確定網(wǎng)站的功能：產(chǎn)品宣傳型、網(wǎng)上營銷型、客戶服務(wù)型、電子商務(wù)型等。
3、根據(jù)網(wǎng)站功能，確定網(wǎng)站應(yīng)達到的目的作用。
4、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)的建設(shè)情況和網(wǎng)站的可擴展性。
三、網(wǎng)站技術(shù)解決方案
根據(jù)網(wǎng)站的功能確定網(wǎng)站技術(shù)解決方案。
1、采用自建服務(wù)器，還是租用虛擬主機。
2、選擇操作系統(tǒng)，用unix,Linux還是Window20xx/NT。分析投入成本、功能、開發(fā)、穩(wěn)定性和安全性等。
3、采用系統(tǒng)性的解決方案(如IBM,HP)等公司提供的企業(yè)上網(wǎng)方案、電子商務(wù)解決方案?還是自己開發(fā)。
4、網(wǎng)站安全性措施，防黑、防病毒方案。
5、相關(guān)程序開發(fā)。如網(wǎng)頁程序ASP、JSP、CGI、數(shù)據(jù)庫程序等。
四、網(wǎng)站內(nèi)容策劃
1、根據(jù)網(wǎng)站的目的和功能策劃網(wǎng)站內(nèi)容，一般企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)包括：公司簡介、產(chǎn)品介紹、服務(wù)內(nèi)容、價格信息、聯(lián)系方式、網(wǎng)上定單等基本內(nèi)容。
2、電子商務(wù)類網(wǎng)站要提供會員注冊、詳細的商品服務(wù)信息、信息搜索查詢、定單確認、付款、個人信息保密措施、相關(guān)幫助等。
3、如果網(wǎng)站欄目比較多，則考慮采用網(wǎng)站編程專人負責(zé)相關(guān)內(nèi)容。注意：網(wǎng)站內(nèi)容是網(wǎng)站吸引瀏覽者最重要的因素，無內(nèi)容或不實用的信息不會吸引匆匆瀏覽的訪客。可事先對人們希望閱讀的信息進行調(diào)查，并在網(wǎng)站后調(diào)查人們對網(wǎng)站內(nèi)容的滿意度，以及時調(diào)整網(wǎng)站內(nèi)容。
五、網(wǎng)頁設(shè)計
1、網(wǎng)頁設(shè)計美術(shù)設(shè)計要求，網(wǎng)頁美術(shù)設(shè)計一般要與企業(yè)整體形象一致，要符合CI規(guī)范。要注意網(wǎng)頁色彩、圖片的應(yīng)用及版面策劃，保持網(wǎng)頁的整體一致性。
2、在新技術(shù)的采用上要考慮主要目標訪問群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡(luò)速度、閱讀習(xí)慣等。
3、制定網(wǎng)頁改版計劃，如半年到一年時間進行較大規(guī)模改版等。
六、網(wǎng)站維護
1、服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護，對可能出現(xiàn)的問題進行評估，制定響應(yīng)時間。
2、數(shù)據(jù)庫維護，有效地利用數(shù)據(jù)是網(wǎng)站維護的重要內(nèi)容，因此數(shù)據(jù)庫的維護要受到重視。
3、內(nèi)容的更新、調(diào)整等。
4、制定相關(guān)網(wǎng)站維護的規(guī)定，將網(wǎng)站維護制度化、規(guī)范化。
七、網(wǎng)站測試
網(wǎng)站前要進行細致周密的測試，以保證正常瀏覽和使用。主要測試內(nèi)容：
1、服務(wù)器穩(wěn)定性、安全性。
2、程序及數(shù)據(jù)庫測試。
3、網(wǎng)頁兼容性測試，如瀏覽器、顯示器。
4、根據(jù)需要的其他測試。
八、網(wǎng)站與推廣
1、網(wǎng)站測試后進行的公關(guān)，廣告活動。
2、搜索引掣登記等。
九、網(wǎng)站建設(shè)日程表
各項策劃任務(wù)的開始完成時間，負責(zé)人等。
十、費用明細
中小團購網(wǎng)站面臨洗牌
目前，我國有三千多家團購網(wǎng)站，團購網(wǎng)站進入門檻低、市場空間大、行業(yè)競爭激烈，在這種情況下，部分團購網(wǎng)站就在服務(wù)質(zhì)量上打折扣，甚至出現(xiàn)造假坑害消費者。比如，最近央視曝光了團購網(wǎng)站拉手網(wǎng)存在數(shù)據(jù)造假和商家資質(zhì)審核不嚴格的問題，在消費者群體中造成了不良的影響。
同為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，團購網(wǎng)站的發(fā)展軌跡與互聯(lián)網(wǎng)其他行業(yè)沒有本質(zhì)的區(qū)別。例如視頻網(wǎng)站，進入門檻也很低，最初也是興起很多規(guī)模大小不一的視頻網(wǎng)站，形成“萬馬奔騰、群雄逐鹿”的局面，后來逐漸進入“戰(zhàn)國七雄”時代，由第一梯隊的前十名領(lǐng)跑，并且第一梯隊和第二梯隊之間的差距比較大，現(xiàn)在進入到“三國鼎立”時代，兩三家做得比較出色的領(lǐng)跑整個行業(yè)。視頻行業(yè)投入不夠是做不大的，眾多視頻網(wǎng)站中開始時是有一批拿到第一輪投資，之后是只有四五家能拿到第二輪投資，而拿到第三輪投資的就只有兩三家了。
王興說，因為團購行業(yè)需要先在網(wǎng)上付費，而大多數(shù)團購網(wǎng)站會選擇用支付寶作為支付通道，一個支付寶所提供的數(shù)據(jù)顯示，一年的流水在三百萬以上的團購網(wǎng)站只在這整個行業(yè)3000多家中占50多家，說明多數(shù)的團購網(wǎng)站還是在整個行業(yè)的金字塔塔基。
作為團購行業(yè)的領(lǐng)先者，美團網(wǎng)率先推出了“團購無憂”計劃，包括“七天未消費無條件退款”、“消費不滿意美團就買單”和“過期包退”計劃，確實保障消費者的利益。隨后，國內(nèi)的其他大型團購網(wǎng)站，如拉手網(wǎng)、滿座網(wǎng)、糯米網(wǎng)紛紛跟進，推出了類似的保障計劃。此舉進一步提高了團購網(wǎng)站的門檻，使得領(lǐng)先的團購網(wǎng)站在服務(wù)保障體系上拉大了與其他小型團購網(wǎng)站的距離。
消費者第一
王興說，團購網(wǎng)站的價值取向應(yīng)該是“消費者第一、商家第二、團購網(wǎng)站第三”的。團購網(wǎng)站是買方和賣方的匯聚，只有兩方的繁榮才是團購網(wǎng)站成功的保障。今年3月4日美團網(wǎng)一周年的時候，美團網(wǎng)率先推出了“過期退款”服務(wù)，加上2月份已經(jīng)推出的“七天未消費無條件退款”、“消費者不滿意美團買單”等舉措，真正做到了讓消費者團購無憂。
在服務(wù)商家方面，團購網(wǎng)站應(yīng)該采取誠信的態(tài)度，起到幫助商家傳播信息，讓更多人看到并且按商家得到的實際效果付費的過程。“商家都是精明的”，王興說，“如果被忽悠了一次，下次就不會跟你繼續(xù)做生意了”。在跟商家接觸的過程中，美團網(wǎng)也會讓商家進行好服務(wù)員的培訓(xùn)，因為消費者不光是消費，傳播能力也很強，如果沒能好好服務(wù)，消費者體驗不好，通過口碑傳播對商家本身也會造成傷害。在這方面團購網(wǎng)站應(yīng)該采取后續(xù)的商家跟進服務(wù)，比如美團網(wǎng)會在消費者消費之后兩個小時左右發(fā)送短信，讓他對消費體驗進行評分，滿分5分，并且可以選擇寫一下文字評價，優(yōu)質(zhì)的商家目標是4分以上。這種做法就會讓團購網(wǎng)站比較快地知道商家在服務(wù)的過程中到底有沒有出問題，如果出了那么問題出在哪里，應(yīng)該怎么解決。以往商家獲得消費者反饋的信息渠道不太通暢，用這種方式把消費者的反饋匯總起來，就能最快地知道消費者滿意或者不滿意，哪些地方可以改，從而提升服務(wù)品質(zhì)。由于每次評價的用戶都是去商家實地消費過的消費者，所以這種評價對商家來說更靠譜，避免了抹黑或者注水的現(xiàn)象。美團網(wǎng)目前的計劃是一步步做，消費者的這些評價先是團購網(wǎng)站看到，其次是商家，最后才是大眾，這需要一個積累的過程。
團購網(wǎng)站的“百城計劃”
目前，很多團購網(wǎng)站都把觸角伸向了除了北京上海等大城市之外的二三線城市，大力拓展全國前一百名的城市，并且最終覆蓋全國各個總小城市，稱為“百城計劃”。當然，現(xiàn)在也出現(xiàn)了一些網(wǎng)站為了追求覆蓋的城市數(shù)量，在地方站上掛著可以全國通用的統(tǒng)一物流單的商品，而沒有真正的由所在城市的地面隊伍跟本地的商家談的商品，或者連續(xù)好多天都只掛著同一件商品來掩飾商品的不足的現(xiàn)象。
這些種種狀況凸顯出團購行業(yè)飛速發(fā)展，規(guī)模快速擴大但人才跟不上的窘境。美團網(wǎng)從2010年初從十幾個人到現(xiàn)在的一千多個人但還是在不斷地招人，目前也只是覆蓋到70多個城市。不過團購行業(yè)畢竟是新興行業(yè)，沒有固定的模式，需要更多的是摸索和對行業(yè)的激情，所以員工對團購文化的認同和客戶第一理念的認同是最重要的，正如王興說的“人是很多，但不是什么人都行。”在美團網(wǎng)，各個部門的比例，60%的人是各個城市 的BD，即商務(wù)合作專員，10%的編輯文案，10%的客服和其他研發(fā)、運營、推廣的員工。
除了用招聘的手段擴張之外，美團網(wǎng)宣布2011年將投入5000萬元收購中小團購網(wǎng)站，用收購整合的方式壯大勢力范圍。據(jù)悉，美團網(wǎng)早在去年就獲得了紅杉資本千萬級美金的風(fēng)險投資。王興表示，對于二三線城市符合收購條件的團購網(wǎng)站，將收購后整合進入美團網(wǎng)的服務(wù)網(wǎng)點。
目 錄
前言
第1章 網(wǎng)站運營基礎(chǔ)
1.1 什么是網(wǎng)站運營
1.2 商業(yè)網(wǎng)站常見盈利模式
1.2.1 賣產(chǎn)品
1.2.2 賣服務(wù)
1.2.3 商業(yè)網(wǎng)站的10個盈利模式
1.3 SEO與網(wǎng)站運營的關(guān)系
1.3.1 什么是SEO
1.3.2 SEO是網(wǎng)站推廣的一種方法
1.4 網(wǎng)站站齡是怎么算的
1.5 運營過程中會涉及的9個常用搜索技巧
1.6 百度天天快照知識寶典
1.6.1 百度快照不更新或回檔的10種原因
1.6.2 打造百度天天更新快照站的10個好習(xí)慣
1.6.3 與百度快照相關(guān)的3個常見問題
1.7 如何做網(wǎng)站運營計劃書
1.7.1 網(wǎng)站運營計劃的基本守則
1.7.2 營銷計劃內(nèi)容的擴展
1.8 怎樣制定網(wǎng)站推廣方案
1.9 值得經(jīng)常關(guān)注的網(wǎng)站與博客
1.10 常用統(tǒng)計系統(tǒng)工具與查詢平臺
1.11 一個老站長的22條軍規(guī)
1.12 成功運營網(wǎng)站的11條原則
第2章 內(nèi)容是運營網(wǎng)站的根本
2.1 內(nèi)容為王
2.1.1 用戶喜歡什么樣的內(nèi)容
2.1.2 搜索引擎喜歡什么樣的內(nèi)容
2.1.3 媒體型網(wǎng)站必須掌握“三高”人群的閱讀偏好38
2.1.4 內(nèi)容的質(zhì)量比數(shù)量更重要
2.2 內(nèi)容從哪里來
2.2.1 原創(chuàng)內(nèi)容
2.2.2 激發(fā)用戶貢獻內(nèi)容
2.2.3 讓合作伙伴提供內(nèi)容
2.2.4 適當?shù)貍卧瓌?chuàng)
2.2.5 采集內(nèi)容的弊端與風(fēng)險
2.3 內(nèi)容的組織與管理
2.3.1 內(nèi)容如何有效組織
2.3.2 設(shè)計易用的網(wǎng)站導(dǎo)航
2.3.3 優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)
2.3.4 制作專題
2.3.5 防止網(wǎng)站內(nèi)容被采集
2.3.6 做好敏感詞過濾
2.3.7 做一名優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)編輯
第3章 網(wǎng)站運營推廣
3.1 鏈接推廣
3.1.1 七個創(chuàng)造有效外鏈的主流方法
3.1.2 高質(zhì)量鏈接的8個關(guān)鍵點
3.1.3 加入網(wǎng)址導(dǎo)航站，好流量源源不斷
3.2 搜索引擎推廣
3.2.1 付費搜索引擎推廣(SEM)
3.2.2 免費搜索引擎推廣(SEO)
3.3 聯(lián)盟推廣
3.3.1 CPM彈窗廣告的前世今生
3.3.2 日益興起的CPM視頻貼片廣告
3.3.3 CPC點擊廣告
3.3.4 CPA廣告最適合推廣的網(wǎng)站類型
3.3.5 CPS銷售付費廣告
3.3.6 高速高效的CPE體驗廣告
3.4 活動推廣
3.4.1 確定舉辦活動目的
3.4.2 活動推廣細節(jié)因素分析
3.4.3 形成活動推廣實施方案
3.4.4 活動推廣實施與效果分析
3.5 新聞軟文傳播
3.5.1 什么是軟文
3.5.2 軟文操作實戰(zhàn)八秘籍
3.5.3 軟文撰寫五禁忌
3.6 許可郵件推廣
3.6.1 收集郵箱庫的原則—量不在多，精準為王
3.6.2 設(shè)計內(nèi)容引人的關(guān)鍵—話不在多，價值為王
3.6.3 發(fā)送郵件不只是一按了之—控制頻率，到達為王
3.6.4 效果跟蹤與評估—點擊打開，轉(zhuǎn)換為王
3.7 QQ群推廣
3.7.1 QQ群推廣的特點
3.7.2 QQ群推廣最合適哪些網(wǎng)站
3.7.3 QQ群推廣三步曲
3.7.4 QQ群推廣的三重境界
3.8 電子書推廣
3.8.1 電子書推廣的特點
3.8.2 六步做好電子書推廣
3.9 SNS推廣
3.9.1 什么是SNS
3.9.2 目前SNS網(wǎng)站發(fā)展現(xiàn)狀
3.9.3 利用SNS網(wǎng)站推廣的三個步驟
3.10 聯(lián)合運營
3.10.1 網(wǎng)頁游戲的聯(lián)合運營與案例
3.10.2 電商網(wǎng)站的聚合運營與案例
3.10.3 軟件行業(yè)的聯(lián)合運營與案例
3.11 捆綁推廣
3.11.1 軟件捆綁推廣的形式與案例
3.11.2 功能捆綁推廣的形式與案例
3.11.3 賬號捆綁推廣的形式與案例
3.11.4 行為捆綁推廣的形式與案例
3.12 激勵推廣
3.12.1 激勵推廣在社區(qū)網(wǎng)站上的應(yīng)用與案例
3.12.2 激勵推廣在文學(xué)行業(yè)網(wǎng)站上的應(yīng)用與案例
3.12.3 激勵推廣在電子商務(wù)網(wǎng)站上的應(yīng)用與案例
3.12.4 激勵推廣在平臺網(wǎng)站上的應(yīng)用與案例
3.13 異業(yè)合作
3.13.1 什么是異業(yè)合作
3.13.2 如何成功實現(xiàn)雙贏的異業(yè)合作
3.13.3 大規(guī)模合作的困境
3.13.4 “大淘寶戰(zhàn)略”及“淘寶客”帶給我們的啟示
3.14 社會化網(wǎng)絡(luò)推廣
3.14.1 什么是社會化網(wǎng)絡(luò)
3.14.2 社會化網(wǎng)絡(luò)推廣的表現(xiàn)形式
3.14.3 國內(nèi)主要的社會化網(wǎng)絡(luò)平臺
3.14.4 五步教你做好社會化網(wǎng)絡(luò)推廣
3.15 網(wǎng)站推廣萬能公式
第4章 網(wǎng)站運營關(guān)鍵詞
4.1 核心功能與輔助功能
4.1.1 走出“大而全”的思想怪圈
4.1.2 功能越簡單越容易成功
4.1.3 增加“功能”欄目循序漸進
4.2 用戶體驗
4.2.1 什么是用戶體驗
4.2.2 良好用戶體驗的八個要素
4.2.3 怎樣設(shè)計好的網(wǎng)站用戶體驗
4.3 種子用戶
4.3.1 怎樣發(fā)展種子用戶
4.3.2 種子用戶與邀請機制
4.3.3 淘江湖的好友總動員
4.4 網(wǎng)站規(guī)模點
4.4.1 網(wǎng)站規(guī)模點的概念
4.4.2 個體傳播規(guī)模點
4.4.3 群體傳播規(guī)模點
4.4.4 媒體傳播規(guī)模點
4.4.5 商業(yè)化規(guī)模點
4.5 數(shù)據(jù)統(tǒng)籌
4.5.1 從四大方面做數(shù)據(jù)統(tǒng)籌
4.5.2 常規(guī)商業(yè)網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析指標
4.5.3 電子商務(wù)網(wǎng)站數(shù)據(jù)重點分析指標
4.6 流量轉(zhuǎn)換
4.6.1 流量的價值
4.6.2 流量價值系數(shù)
4.6.3 流量價值模型
4.7 市場銷售
4.7.1 電話營銷與“掃鎮(zhèn)”成就阿里巴巴
4.7.2 卓博人才網(wǎng)的瘋狂銷售策略
4.7.3 PC蛋蛋-上線就盈利的“定向”銷售
4.8 口碑
4.8.1 產(chǎn)生好口碑的因素
4.8.2 網(wǎng)站形成口碑的過程
4.8.3 做口碑是個長期的工程
第5章 網(wǎng)站運營理論
5.1 洗澡水論—流量再利用
5.2 羊肉串論—核心功能
5.3 長尾論—關(guān)鍵詞部署策略
5.4 馬太論—市場戰(zhàn)略定位
5.5 櫻桃論—網(wǎng)站競爭力
5.6 蟻穴論—網(wǎng)站運維觀
5.7 標桿論—前進的方向
5.8 木桶論—取長補短齊協(xié)作
第6章 網(wǎng)站運營策劃
6.1 網(wǎng)站策劃的概念
6.2 如何做網(wǎng)站的前期策劃
6.3 如何做好網(wǎng)站的產(chǎn)品策劃
6.3.1 產(chǎn)品策劃工作的主要步驟
6.3.2 做產(chǎn)品策劃的六個好習(xí)慣
6.4 網(wǎng)站內(nèi)容策劃的兩個原則
6.4.1 曉之以理
6.4.2 動之以情
6.5 網(wǎng)站的專題策劃
6.5.1 常見的專題分類
6.5.2 如何策劃網(wǎng)站專題
6.6 網(wǎng)站的推廣策劃
6.6.1 網(wǎng)站推廣計劃的主要內(nèi)容
6.6.2 網(wǎng)站推廣策劃的七個注意事項
6.7 網(wǎng)站的活動策劃
6.7.1 網(wǎng)站活動策劃的思路
6.7.2 網(wǎng)站常用的活動類型
6.8 網(wǎng)站的營銷策劃
6.8.1 網(wǎng)站營銷策劃的常用方法
6.8.2 網(wǎng)站營銷策劃的六個方面
第7章 網(wǎng)站運營管理
7.1 網(wǎng)站運營過程中的內(nèi)容管理
7.2 網(wǎng)站運營過程中的會員管理
7.3 網(wǎng)站運營過程中的廣告管理
7.4 網(wǎng)站運營過程中的安全管理
7.5 網(wǎng)站運營不成功的原因分析
7.6 你離網(wǎng)站運營總監(jiān)還有多遠
7.7 網(wǎng)站籌備期的注意事項
7.8 新建項目如何管理團隊，選拔人才
7.9 網(wǎng)站運營部門的職責(zé)分配
7.10 網(wǎng)站運營管理制度與崗位職責(zé)(樣例)
7.11 如何處理好網(wǎng)站運營人員與技術(shù)開發(fā)人員之間的關(guān)系
第8章 網(wǎng)站運營實戰(zhàn)訪談
8.1 唯伊網(wǎng)CEO楊雷談社會化商務(wù)實踐
8.1.1 唯伊網(wǎng)背景介紹
8.1.2 唯伊網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)歷程
8.1.3 社會化商務(wù)探索與實踐
8.2 田克山談財客在線的創(chuàng)業(yè)與運營推廣
8.2.1 財客在線背景介紹
8.2.2 財客在線的創(chuàng)業(yè)歷程
8.2.3 財客在線的運營推廣
8.3 中顧法律網(wǎng)CEO談法律行業(yè)網(wǎng)站運營及團隊建設(shè)
8.3.1 中顧法律網(wǎng)介紹
8.3.2 中顧法律網(wǎng)運營
8.3.3 中顧法律網(wǎng)團隊建設(shè)
8.4 儀器信息網(wǎng)社區(qū)運營經(jīng)理談行業(yè)網(wǎng)站的社區(qū)運營
8.4.1 訪談背景介紹
8.4.2 儀器信息網(wǎng)社區(qū)運營
第9章 行業(yè)趨勢觀察
9.1 個人網(wǎng)站從游擊隊到正規(guī)軍
9.2 地方網(wǎng)站厚積薄發(fā)
9.2.1 挖掘地域文化寶藏
9.2.2 19樓火爆的背后
9.2.3 地方門戶網(wǎng)站盈利之道
9.3 行業(yè)網(wǎng)站彰顯價值
9.3.1 專業(yè)造就精品
9.3.2 浙江行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站成功的秘密
9.3.3 浙江產(chǎn)業(yè)集群及相關(guān)的電子商務(wù)站點
9.4 正在爆發(fā)的電子商務(wù)革命
9.4.1 不做電子商務(wù)，五年后你會后悔
9.4.2 電商推廣三大誤區(qū)與策略
9.4.3 電子是手段，商務(wù)是關(guān)鍵
9.4.4 品牌B2C即將爆發(fā)
關(guān)鍵詞 英文網(wǎng)站 培養(yǎng)計劃 交流 信息形式
中圖分類號：G717 文獻標識碼：A
On the Construction of English Website in Vocational Colleges
LI Shumei
(Wuhan College of Industrial Technology, Wuhan, Hubei 430064)
Abstract Based on research on English learning websites and guided by the school training plan, the paper is to discuss how to make school website pages by integrating intranet and internet English websites, communications between inside and outside, how to publish information.
Key words English website; training plan; communication; means of information
現(xiàn)今“網(wǎng)絡(luò)教育，自主學(xué)習(xí)” 已成為培養(yǎng)學(xué)生的一大途徑。對30所全國高職示范類院學(xué)校的網(wǎng)站調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，南方院校更多重視英文網(wǎng)站板，文科類、綜合類高職院校比理工科類院校的英文網(wǎng)站投入多一些。總體而言，很多院校包括一些國家級示范類的高職高專院校對校園網(wǎng)英文板塊的關(guān)注力度不夠，極大地阻礙學(xué)生一專多能，全面發(fā)展。本文就構(gòu)建高校英文網(wǎng)站做以下探討：
1 英文網(wǎng)站與學(xué)院培養(yǎng)計劃的結(jié)合
傳統(tǒng)意義上各大高職院校都分為大學(xué)英語和專業(yè)英語兩大版塊，而高職外語教學(xué)側(cè)重職業(yè)性，學(xué)即為用，英語教學(xué)、專業(yè)教學(xué)和職業(yè)素質(zhì)一體化。基于這樣的理念，學(xué)校的英文學(xué)習(xí)網(wǎng)站信息不應(yīng)僅局限公共外語PET/CET4/CET6試卷、講義一統(tǒng)天下, 應(yīng)針對各校專業(yè)設(shè)置，組織英語教師與專業(yè)教師合作細化外語資源，開設(shè)IT英語、設(shè)計英語、土建英語等行業(yè)英語的學(xué)習(xí)信息資源板塊。
2 校內(nèi)網(wǎng)站與校外網(wǎng)站的接合
公共英文網(wǎng)站大體分為三類：（1）資源共享交流學(xué)習(xí)服務(wù)型網(wǎng)站。如恒星英語、可可英語、普特聽力、信息含量高且適合學(xué)生自主學(xué)習(xí)。（2）廣告營銷型網(wǎng)站。如瘋狂英語，新東方英語主要為其外語培訓(xùn)服務(wù)做市場推廣，主打進修培訓(xùn)。（3）互動交流論壇、博客，學(xué)生可以與相應(yīng)的從業(yè)人士交流。一個商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生如能實時與一個做外貿(mào)類的專業(yè)人士交流，他可能對于該專業(yè)的職業(yè)定位、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)實踐了解更快。校園網(wǎng)應(yīng)轉(zhuǎn)載相應(yīng)的精華資源鏈接，輔助學(xué)生自主學(xué)習(xí)。
3 英文網(wǎng)站與師生交流
傳統(tǒng)上高校會有一些英語角、英語詩歌類的第二課堂活動，校園網(wǎng)可以建立網(wǎng)上英語角、各類專業(yè)群英語聊天室、詩歌/影視鑒賞、單詞在線比賽、在線釋疑等網(wǎng)絡(luò)版塊。加強校內(nèi)外師生交流。
4 英文網(wǎng)站信息形式與內(nèi)容
不應(yīng)是語言點和專業(yè)詞匯的單調(diào)疊加，而應(yīng)以項目教學(xué)為架構(gòu)，系統(tǒng)連續(xù)地詳述各個專業(yè)環(huán)節(jié)。如物流專業(yè)學(xué)生會通過發(fā)貨、收貨、裝船等各個項目學(xué)習(xí)來了解本專業(yè)的語言知識。此外網(wǎng)絡(luò)還能利用視頻及模擬系統(tǒng)讓學(xué)生更直觀地操練學(xué)習(xí)。高職教育是工學(xué)結(jié)合，可以通過校園網(wǎng)一些社會團體涉外活動英語志愿者的招聘信息，給學(xué)生更多實戰(zhàn)機會。
5 基于本文的英文網(wǎng)站模塊與傳統(tǒng)網(wǎng)站個案比較
個案1 深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院應(yīng)用外國語學(xué)院的網(wǎng)頁布局
基于本文的英文網(wǎng)站模塊設(shè)計：
作為學(xué)校對外的第一形象、學(xué)校內(nèi)外交流的平臺，校園網(wǎng)的英語板塊的建設(shè)不容忽視，建議在詳實地評估教學(xué)與學(xué)習(xí)需求后進行網(wǎng)站的建設(shè)與更新。
參考文獻
[1] 張初.大學(xué)英語網(wǎng)站建設(shè)初探[M].吉林:吉林工程技術(shù)師范學(xué)院學(xué)報:25-26.
談到網(wǎng)站優(yōu)化，當然就為了盡可能的提高網(wǎng)站關(guān)鍵詞的排名了，排名的提高很大程度上由外鏈的多少和外鏈的質(zhì)量決定的，那么我們利用鏈接平臺該怎么做呢?也許很多人覺得非常簡單，不就是注冊，然后個鏈接就完了嗎?這里三輥閘站長告訴你，這是不合理的，而且是沒有計劃和安排的盲目做外鏈，我們追求的是一種合理的、持續(xù)有效的外鏈，那么操作好下面幾步，相信你的外鏈效果絕對不一般，外鏈數(shù)也會有很大提高。
一、用一周時間搜集鏈接平臺
很多人看到這第一條，也許就開始罵我了，搜集鏈接平臺用花一周?我一個小時都能搞定。那我只能說你是高人，就沒必要看我這篇文章了，我不認為一個小時就可以搜集完所有的鏈接平臺，也不認為你可以用一個小時做好資料的歸檔整理。我所說的一周時間是要分開來合理規(guī)劃的，用三天時間盡可能把所有的鏈接平臺搜集下來，我相信搜索資源是站長最熟的了，也是利用搜索引擎最好的時候。我自己就用了四天時間搜集了1000多個鏈接平臺，不管后期如何，單就手上有這些資源已經(jīng)夠自己自戀一段時間了。那么搜集來了這些龐大的資源后，剩余的幾天我們就要把這些資源進行分類，建立excel表，表里面分別寫上網(wǎng)站地址以及對應(yīng)的注冊的用戶名、密碼，把這些信息按照網(wǎng)站規(guī)模，知名度或者pr值進行分門別類的放置，其實這個也是一個習(xí)慣的問題，做這些就是要告訴大家做任何事情之前要進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和資源整理，缺了這一步你的后期困難將會大很多，相反，有了前期的這些看似簡單重復(fù)的工作，卻可以在后期給你帶來極大的方便，并節(jié)約很多不必要的時間和精力。
二、登陸鏈接平臺網(wǎng)站
看似簡單的工作，卻有很多要注意的地方，當你在鏈接平臺網(wǎng)站信息的時候，一定要填寫網(wǎng)站所有信息，包括選填的信息，也就是說，我們要追求盡可能多的曝光率。很多人是有點懶，覺得無所謂，不管是做鏈接還是做其他事情都是懶字當頭，確實有很多人想在鏈接平臺發(fā)外鏈，但是又懶得注冊，看到注冊這倆字兒就溜之大吉，試想一下，一個連注冊都不想做的人，還怎么去做好網(wǎng)站推廣呢?所以現(xiàn)在很多鏈接平臺很搞笑的是都寫上了這些字“親愛的站長，不要怕注冊麻煩就自己放棄了”或者“注冊只需簡簡單單幾步”，雖然很多網(wǎng)站提示站長注冊很簡單，兩步就搞定，就是考慮到站長會有懶的心態(tài)，但是還是又很多人看到這個就頭痛，就是不愿注冊。其實在這個社會不管做什么事情都不能怕麻煩，或者因為懶而放棄，做事做人都一樣，有時候你能勝過別人不是因為你一定比別人能力高或者技術(shù)高，而恰恰就是你的勤奮和不怕麻煩的心態(tài)才決定了一個網(wǎng)站的成功。
三、時常登陸鏈接平臺更新自己的鏈接
在鏈接平臺也注冊了，鏈接也了，然后很多人就覺得利用鏈接平臺進行網(wǎng)站的推廣也就到此結(jié)束了，其實這也是一個誤區(qū)，不是完鏈接就ok了，以后就不管不問，那基本上也沒什么用的，因為隨著新的鏈接的加入，你的網(wǎng)站鏈接就會被擠到后邊去，這不是一個網(wǎng)站推廣人員該忽略的事情。我們要做的就是時常到這些鏈接平臺更新下自己的網(wǎng)站，鏈接更新時間頻率是一周，一周更新一次對我們站長來說應(yīng)該不是難事吧，也不是很累的事情，只需要登陸下網(wǎng)站點擊下更新就OK，但是還是有很多人因為懶的心態(tài)，不去更新，或者另一個原因就是第一條提及的，沒有建立數(shù)據(jù)檔案，等到想去更新的時候，發(fā)現(xiàn)自己注冊的用戶名竟然忘了，然后重新注冊，但是可悲的是你已經(jīng)再也不能你網(wǎng)站的鏈接了，因為這些鏈接已經(jīng)被過了，而所有的罪魁禍首就是自己的懶!其實常常更新鏈接的好處就是可以始終保持自己的網(wǎng)站在鏈接平臺的首頁顯示，而且每一次更新，網(wǎng)站的新的pr、收錄、快照等等都可能會有新數(shù)據(jù)，這也為那些真正愿意和你交換友情鏈接的站長提供了最新的參考數(shù)據(jù)，而如果不更新，即便別人想和你交換鏈接，看到你的快照都一個月前，誰還跟你交換呢?
四、在鏈接平臺外鏈要有計劃
不管做什么事情，有計劃的去執(zhí)行都會比盲目的做事要有效率的多，俗話說，凡事預(yù)則立、不預(yù)則廢，說的就是這個道理，而且有計劃的在鏈接平臺做外鏈更能保持網(wǎng)站的穩(wěn)定發(fā)展。如果你一時腦熱，今天注冊了50個鏈接平臺的帳號，然后一下在這50個鏈接平臺外鏈，明天就發(fā)一個，后天就什么都不發(fā)，你覺得這是合理的嗎?肯定不合理，蜘蛛也不傻，它會判斷你作弊，嚴重的會導(dǎo)致封站，那就劃不來了。比如我上面說的我有1000個鏈接平臺，那么我要把這1000個帳號平均開來，每天只在20個鏈接平臺上發(fā)外鏈，這樣一天20條，50天也就發(fā)完了，而且這是合理的，不會被認為是作弊，分配均勻，而且鏈接的增加時間要在一個固定的時間段，這樣也是一種有計劃的方式，要比你一天發(fā)50，一天發(fā)1個好的多。說到底，不管是做外鏈還是更新網(wǎng)站文章，還是整個網(wǎng)站如何發(fā)展都要有一個完善的計劃和明確的目標，不要盲目的去做，更不要做一天和尚撞一天鐘，想到哪兒做到哪兒。
五、數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計階段
1引言
旅游業(yè)是信息密集型產(chǎn)業(yè)，對信息依賴度極高。游客、企業(yè)和管理部門等通過信息交互，從而實現(xiàn)旅游產(chǎn)品的購買或銷售。游客的旅游決策和計劃依賴于信息，一般旅游決策過程包括識別需要、搜尋信息、旅游決策、旅游消費、購后感覺5個步驟(甘朝友，1995)。信息搜索是有目的的知識記憶行為或從環(huán)境中對信息的捕捉(Engel，1986)。旅游信息搜索分為內(nèi)部搜索和外部搜索，內(nèi)部信息搜索既游客已有的知識和經(jīng)驗，而要獲取更多信息則需要借助外部信息搜索(Kim，Lehto，etal．，2007)。網(wǎng)絡(luò)信息搜索是在內(nèi)部信息不能滿足的情況下，通過網(wǎng)絡(luò)進行在線信息搜索的過程，越來越多的游客利用互聯(lián)網(wǎng)搜尋信息。信息搜索行為的研究是了解消費者購買決策的重要前提，也是制訂營銷計劃的重要依據(jù)。信息和通訊技術(shù)的快速發(fā)展推動了我國互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用。《第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示(中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心，2012)，截止2011年12月，我國網(wǎng)民總數(shù)達到5．13億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達到了38．3%。其中，學(xué)生網(wǎng)民在整體網(wǎng)民中所占比例為30．2%。同時，我國旅行預(yù)訂用戶達到4207萬人，年增長16．5%，在網(wǎng)民中的滲透率為8．2%，盡管如此，旅行預(yù)訂的使用率仍明顯低于網(wǎng)絡(luò)購物(37．8%)、團購(12．6%)等商務(wù)交易。大學(xué)生作為年輕群體，對于新鮮事物接受度高，能夠充分地借助現(xiàn)代科技進行信息搜索和旅游購買，是未來旅游消費的主體。分析和探尋我國大學(xué)生在線旅游信息搜索行為對于旅游目的地和企業(yè)的信息化管理具有非常重要的理論價值和實踐意義。
2文獻回顧
上世紀80年代，旅游信息搜索逐漸成為旅游消費者行為研究中最廣泛的論題之一(Fodness，Blackwell，etal．，1997;Chen，Gursoy，2000;Gursoy，2003;Gursoy，McCleary2004)。近年來，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使得網(wǎng)絡(luò)成為重要的信息源，因此，在線視角下的信息搜索行為逐漸引起業(yè)界和學(xué)界的關(guān)注。與傳統(tǒng)信息源相比，在線信息源不僅節(jié)省用戶時間、費用和精力，還能提供更可靠準確的旅游信息(O’Connor，1999)。Fodness等(1997)認為旅游信息搜索行為是旅游行為系統(tǒng)中重要的組成環(huán)節(jié)，信息搜索內(nèi)容能夠反映游客的在線信息需求。Xiang(2010)對美國游客研究發(fā)現(xiàn)，住宿和交通信息是外出旅游搜索的主要內(nèi)容，其次才是旅游吸引物。Gursoy和McCleary(2004)通過對前人研究總結(jié)，建立起包含心理因素、經(jīng)濟狀況和信息處理方式的綜合理論模型。Pan和Fesenmaier(2006)的研究也發(fā)現(xiàn)有超過一半以上的被調(diào)查者將酒店作為第一搜索任務(wù)，然后才會轉(zhuǎn)移到交通或者其他活動和旅游吸引物，并將游客的在線行為分為“搜索(在搜索欄輸入術(shù)語)”、“導(dǎo)航(點擊鏈接)”和“組織(打印或在紙上記錄)”，同時分析了在線搜索的微觀進程，建立了在線旅游搜索的模型。Lehto等(2006)結(jié)合卷入程度，認知過程模式和知識特征等三個方面，提出并驗證了在線旅游信息搜索行為模型。李君軼等(2010)通過實證調(diào)查對國內(nèi)游客的旅游網(wǎng)絡(luò)信息搜索行為特征與偏好進行了研究，并進一步采用因子分析法分析了游客對旅游網(wǎng)站內(nèi)容的關(guān)注程度。魏軍等(2008)對國外旅游信息搜索研究進行了較為系統(tǒng)的綜述。鄭鵬(2009)等對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)旅游信息態(tài)度的形成和影響因素進行了研究。岑成德(2007)利用調(diào)查問卷研究了大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)搜索行為的特點;白曉娟(2001)圍繞旅游信息搜索策略與搜索的可能性、游客個性特征以及搜索行為之間的相互關(guān)系建構(gòu)了旅游信息搜索行為模型。從國內(nèi)外研究現(xiàn)狀來看，學(xué)者們普遍認為旅游信息搜索是一個重要課題，它是構(gòu)成旅游購買決策的重要環(huán)節(jié)。學(xué)者們對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息搜索行為進行了有益探索。在研究方法上，以問卷調(diào)查為主，個別學(xué)者應(yīng)用了實驗觀察法和訪談法，但在樣本的選擇上缺乏代表性，有些實驗法的樣本量偏少。研究內(nèi)容上以實證研究為主，對基礎(chǔ)理論研究涉及較少。國外相關(guān)研究成果主要集中在網(wǎng)絡(luò)信息需求偏好、搜索行為模型構(gòu)建、搜索行為影響因素等方面的探討，而國內(nèi)相關(guān)研究相對較少，尤其是基于過程視角對國內(nèi)游客在線搜索行為的研究還比較缺乏。
3研究方法和數(shù)據(jù)采集
3．1研究方法游客的信息搜索行為受到旅游方式、時間、人數(shù)、年齡以及動機等因素的影響(Wang，2000)。研究顯示大學(xué)生出游目的一般為觀光和休閑，他們喜歡結(jié)伴，由于背景相似，因此大學(xué)生在制定旅游計劃時會具有一定的共性，而且在計劃制定過程中會更多地涉及交通、景區(qū)等旅游細節(jié)信息(鄭鵬，2009)。基于大學(xué)生旅游信息搜索背景以及旅游決策和信息搜索等相關(guān)理論，考慮到數(shù)據(jù)的可獲得性和一致性，研究在預(yù)設(shè)情景框架下進行實驗和數(shù)據(jù)采集。情景假設(shè):旅游經(jīng)費2000元，時間7天，目的地為北京市。在實驗前進行實驗說明，并要求所有被測試者填寫包括年級、專業(yè)、學(xué)校、網(wǎng)齡等相關(guān)信息的實驗表格。然后在測試人員的指導(dǎo)下安裝屏幕錄像軟件。在測試過程中由被測試者根據(jù)自己的實際情況進行信息搜索，搜尋時間、搜尋地點不限，以便獲取更為真實的網(wǎng)絡(luò)搜索視頻數(shù)據(jù)。整個搜索過程通過屏幕錄像軟件予以保存，并且與實驗表格統(tǒng)一編號。
3．2數(shù)據(jù)采集和整理用戶—網(wǎng)絡(luò)交互的多維模型是由用戶，界面和網(wǎng)絡(luò)空間三者組成(Spink，2004)。參考其實驗和研究方法，利用屏幕錄像軟件(屏幕錄像專家V7．5和輕松錄屏)對被測試者上網(wǎng)搜索旅游信息和制定旅游計劃的全過程進行錄制。通過屏幕錄像軟件可以直觀地觀察到慣常環(huán)境下人機互動的全部過程從而對其網(wǎng)絡(luò)搜索行為有更準確和更真實的把握。實驗共獲取樣本67份，其中有效樣本64份，有效率為95．5%。在獲得錄像數(shù)據(jù)之后，對有效信息即實驗主體的信息搜索行為進行觀察和記錄，利用數(shù)據(jù)挖掘和詞頻分析軟件進行統(tǒng)計和分析。實驗數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，被測試者中男生占46．3%，女生占53．7%;低年級(一、二年級)學(xué)生占56．2%，高年級(三、四年級)學(xué)生43．8%;人文社科類學(xué)生占43．28%，理工科類學(xué)生占56．72%。上網(wǎng)經(jīng)驗方面，網(wǎng)齡在5年以下的為17．91%，網(wǎng)齡最短為兩年，僅有一人，剩下多集中于4～5年之間;5～10年網(wǎng)齡的人數(shù)較多，占總體的65．67%;網(wǎng)齡為10年以上的占16．42%，可見被測試群體具有比較豐富的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)驗。旅游偏好方面，絕大多數(shù)學(xué)生選擇了自助游或相似形式，選擇團隊游等其他旅游方式所占比例較少。有65．67%的被測試者沒有去過北京，有19．4%的被測試者去過一次北京，有14．93%的被測試者去過北京兩次或以上。被測試者所屬區(qū)域分布相對比較集中，32．11%的學(xué)生來自中部地區(qū)，東北及東部地區(qū)學(xué)生占17．91%，西部地區(qū)學(xué)生占49．98%。城市學(xué)生占47．76%，農(nóng)村學(xué)生占52．24%。
4大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息搜索基本特征
大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)信息搜索基本特征能夠反映其基本的一些情況，其中每次信息搜索的時長、所使用的主頁、搜索引擎以及關(guān)鍵詞搜索習(xí)慣等都會對信息的獲取產(chǎn)生影響。探尋大學(xué)生信息搜索行為的基本規(guī)律，總結(jié)其基本的網(wǎng)絡(luò)信息搜索習(xí)慣，對于其信息搜索模式的構(gòu)建具有重要的意義。
4．1信息搜索的時間特征一項旅游計劃的制訂通常需要多次、反復(fù)的信息搜索來完成，因此信息搜索的時間也會相應(yīng)較長。本次實驗則是基于大學(xué)生在制定旅游計劃時的首次信息搜索。信息搜索以獲取目的地的基本信息為主要目標，因此搜索時間較短。樣本搜索信息所用的平均時長約為28分鐘;搜索信息并初步制定出游計劃的時長介于28分鐘到57分鐘之間，均值約為37分鐘。被測試者的搜索時長分布較為適中，78．13%不超過40分鐘。有21個樣本進行了信息搜索但并未制定旅游計劃，其搜索時長均在20分鐘以內(nèi);在剩余制定了出游計劃的43個樣本中，其信息搜索時長在40分鐘以下共有29個，14個人搜索并制訂計劃的時間小于30分鐘。可見大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)旅游信息搜索和出游計劃的制訂具有一定關(guān)系。一般來說如果僅僅是對旅游目的地的概略了解，不制定詳細的出游計劃，所用搜索時間就比較短。如果需要制定較為詳細的出游計劃，就需要更多的時間進行旅游信息搜索。
4．2大學(xué)生的主頁觀念通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生所使用的網(wǎng)絡(luò)主頁，一般有3種形式:第一種即以百度和谷歌為代表的搜索引擎網(wǎng)站，使用該類型主頁的樣本數(shù)約有42．19%;第二種是導(dǎo)航站點，如“Hao123”等，這種主頁是一個集合較多網(wǎng)址的網(wǎng)站，這種網(wǎng)站一般也嵌入搜索引擎對話框，使用這種網(wǎng)站的學(xué)生較多，占總體的51．56%;第三種則是其他，有些使用的是學(xué)校的主頁，有些則是空白主頁，這類主頁的使用人數(shù)很少，不到7%。通過主頁的使用可以發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生們更偏好通過搜索引擎和導(dǎo)航方式直接獲取相關(guān)信息。進一步觀察發(fā)現(xiàn)，以搜索引擎為主頁的學(xué)生會直接通過主頁進行搜索，而使用導(dǎo)航頁的學(xué)生一般也是利用導(dǎo)航頁默認的搜索引擎，直接點擊網(wǎng)址鏈接的人數(shù)很少。而大多數(shù)使用空白頁面的同學(xué)選擇直接輸入目標網(wǎng)站的網(wǎng)址進行信息搜索。
4．3搜索引擎使用常見的搜索引擎包括全文索引搜索引擎，目錄索引搜索引擎以及垂直搜索引擎等。全文索引搜索引擎通過提取互聯(lián)網(wǎng)全網(wǎng)網(wǎng)站文字信息，檢索與客戶要求匹配的信息并提供給客戶，常見的有百度、谷歌(Google)等。目錄索引搜索引擎則表現(xiàn)為目錄分類的網(wǎng)站鏈接列表，不提供關(guān)鍵詞搜索，用戶按照分類目錄找到所需要的信息，常見的有hao123、hao360等;垂直搜索引擎是專注于特定領(lǐng)域和需求的搜索引擎，例如，去哪兒網(wǎng)(qunar)就是該類的代表。所調(diào)查的64個樣本全部使用了搜索引擎，其中有35個樣本只使用了一種搜索引擎，約占總體的54．69%，有29個樣本使用了2種或2種以上的搜索引擎，使用1種搜索引擎的略占優(yōu)勢。使用兩種以上引擎的測試者都是在認為第一種搜索引擎的搜索結(jié)果難以滿足需要的情況下而使用其他的搜索引擎。從不同類型的搜索引擎的使用來看，有62個樣本使用了全文搜索引擎，其中有54個樣本使用了百度(Baidu)，占整體的84．38%;5個樣本選擇了谷歌(Google)作為搜索引擎;只有3個樣本使用了搜狗(Sogou)或搜搜(Soso)作為搜索引擎，而且均為導(dǎo)航站默認的搜索引擎。在所有錄頻數(shù)據(jù)中，有18個樣本使用了垂直搜索引擎，如藝龍(www．elong．com)、攜程(www．ctrip．com)和酷訊(www．kuxun．cn)等，占整體的28．13%。雖然將導(dǎo)航網(wǎng)站作為主頁的比例很高，但是直接使用目錄搜索引擎的僅有4位被測試者，所占比例很小。從被測試者的旅游經(jīng)歷和網(wǎng)齡來看，搜索引擎使用的數(shù)量和受調(diào)查者的旅游經(jīng)歷、網(wǎng)齡有顯著的正相關(guān)關(guān)系:網(wǎng)齡越長，使用引擎的數(shù)量越多，旅游經(jīng)歷越豐富使用引擎數(shù)量越多。
4．4關(guān)鍵詞習(xí)慣在全體樣本中，平均輸入關(guān)鍵詞次數(shù)為6．72，在同時提交旅游計劃的錄像中，輸入關(guān)鍵詞次數(shù)均值為8．09;關(guān)鍵詞輸入10次以下的百分比為84．38%，說明大多數(shù)被測試者在搜索旅游信息時，不會輸入過多關(guān)鍵詞。首先就關(guān)鍵詞結(jié)構(gòu)對被調(diào)查者輸入關(guān)鍵詞的習(xí)慣進行了統(tǒng)計。依照關(guān)鍵詞的語法結(jié)構(gòu)和整體結(jié)構(gòu)將關(guān)鍵詞分為詞、短語、單詞組合和長句。詞即普通具有單一意義的詞，短語指若干個詞的組合但還不能構(gòu)成長句，單詞組合指若干個通過空格連接詞的組合，長句指能表達完整意思的較長的關(guān)鍵詞。通過對關(guān)鍵詞結(jié)構(gòu)的統(tǒng)計可以一定程度觀察到大學(xué)生對于在線旅游信息搜索的熟練程度。統(tǒng)計顯示，大多數(shù)被測試者在搜索旅游信息時使用了短語進行搜索，短語的出現(xiàn)頻次達到了306次，其中以長尾關(guān)鍵詞的形式出現(xiàn)的頻次較高，出現(xiàn)了152次;使用長句的出現(xiàn)頻次只有23次。對下拉聯(lián)想詞利用的統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，利用頻次有45次。根據(jù)國外研究結(jié)果(Pan，2006)，使用短語進行旅游信息搜索說明其具有比較熟練的搜索技能。另外，實驗數(shù)據(jù)顯示大學(xué)生在利用搜索引擎進行旅游信息搜索并制訂計劃時，會更多地在關(guān)鍵詞中加入限定條件來尋找特定信息。前文分析表明，旅游經(jīng)歷和關(guān)鍵詞鍵入數(shù)量正相關(guān)，網(wǎng)齡和關(guān)鍵詞搜尋頻率呈正相關(guān)關(guān)系。這說明，對旅游目的地的熟悉程度越高，大學(xué)生使用關(guān)鍵詞就越多、目的性越強;網(wǎng)齡能夠反映網(wǎng)絡(luò)的熟悉程度，這也說明網(wǎng)絡(luò)使用的熟悉程度會影響關(guān)鍵詞搜索的頻次，網(wǎng)齡越久的大學(xué)生關(guān)鍵詞搜索的頻次越高。
5大學(xué)生旅游網(wǎng)絡(luò)信息搜索模式
5．1信息關(guān)注在旅游信息關(guān)注方面，主要通過統(tǒng)計和分析被測試者在信息檢索時所輸入的關(guān)鍵詞和下拉聯(lián)想詞的利用來反映。利用詞頻分析，對被測試者的435次關(guān)鍵詞輸入進行信息提取，總共獲得544個關(guān)鍵詞信息。通過詞頻分析軟件對其進行初步統(tǒng)計后，根據(jù)語義信息對這些關(guān)鍵詞進行歸并和整理，得到如下結(jié)果(見表1)。數(shù)據(jù)顯示，被測試者對旅游景區(qū)信息關(guān)注度最高，總頻次達到164次，占到30．15%;交通信息為92次，占到16．91%;對綜合信息的搜索達到78次，占到14．33%;對住宿信息的搜索達到了59次，占到10．85%。信息的關(guān)注依次為“游”、“行”、“住”、“吃”、“購”，而對于娛樂要素并未涉及。在制定旅游計劃時，由于經(jīng)濟條件所限，大學(xué)生十分注重消費價格如景區(qū)門票價格、出行價格和住宿價格等，關(guān)鍵詞輸入共達178次。對“吃”、“購”、“娛”等相關(guān)信息的搜索較少，表明大學(xué)生旅游消費的價格彈性大。
5．2信息遴選實驗視頻顯示被測試者對于網(wǎng)站的遴選受其知名度和網(wǎng)站性質(zhì)的影響，一般對旅游景區(qū)、目的地旅游官網(wǎng)及知名旅游網(wǎng)站的信息比較信任，對于一些非知名網(wǎng)站所提供的旅游信息缺乏興趣。這可以通過網(wǎng)站選擇以及在網(wǎng)站的停留時間反映。此外，信息粘貼與否是反映信息遴選的重要指標，能夠反映用戶對信息的重視程度。搜索引擎搜索結(jié)果遴選。在百度搜索結(jié)果中，每一頁搜索結(jié)果除推廣鏈接外還顯示10個普通鏈接，把這10個鏈接中的前4個認定為上部，第5～7個為中部，第8～10個為下部;翻頁項即被測試者在獲得搜索結(jié)果后是否翻頁以獲得更多的信息。表2數(shù)據(jù)顯示，點擊推廣鏈接的頻次為86次，占總體的15．33%，說明被測試者在點擊頁面的過程中更愿意選擇普通鏈接;通過對鏈接位置的統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，點擊搜索結(jié)果上部鏈接的頻次達到428次，占總體的76．29%;中下部鏈接的點擊頻次之和僅為43次，占總體的7．67%。可見，由于位置的關(guān)系，上部鏈接具有明顯優(yōu)勢。此外，有4位被測試者進行了一次翻頁動作，大多數(shù)被測試者在瀏覽搜索第一頁后選擇輸入新關(guān)鍵詞，說明大學(xué)生在搜索旅游信息時耐心不足。將實驗數(shù)據(jù)中發(fā)生過二跳行為(當網(wǎng)站頁面展開后，用戶在頁面上產(chǎn)生的首次點擊行為)的網(wǎng)站和重復(fù)出現(xiàn)過的網(wǎng)站進行篩選和統(tǒng)計記錄，抽取出現(xiàn)頻次大于8的77個高關(guān)注度的網(wǎng)站(網(wǎng)頁)，依據(jù)其性質(zhì)和內(nèi)容將其分為10類，然后進行匯總和統(tǒng)計，結(jié)果見表3。根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，“問答類”網(wǎng)站的出現(xiàn)頻率比較高，達到25．62%，而且主要集中在搜搜問問、百度知道和愛問知識人等3個問答網(wǎng)站。進一步分析發(fā)現(xiàn)，對于一些比較簡單的問題，如車次確認或天氣查詢等，很多被測試者沒有進行下一步動作而是直接做出決策，轉(zhuǎn)入制訂計劃。旅游搜索門戶站點出現(xiàn)頻次雖然最高，但集中程度低，例如，去哪兒(qunar)出現(xiàn)頻次最高，但僅為27次，占整個旅游搜索門戶站點出現(xiàn)頻次的18．37%。“文檔搜索”網(wǎng)站出現(xiàn)頻次最少，但是文檔類站點收錄的文檔可以下載后進行閱讀，且收錄信息比較綜合全面。地圖類網(wǎng)站和圖片網(wǎng)站可幫助用戶收集到更為直觀的景區(qū)信息，但兩者出現(xiàn)頻次所占比例分別為7．84%和2．87%，出現(xiàn)頻次不高的原因可能與情境僅為假設(shè)有關(guān)，現(xiàn)實中，目的地地圖、景區(qū)圖片的信息關(guān)注度是比較高的。社區(qū)網(wǎng)站出現(xiàn)頻次不高，與百度采用競價排行策略而導(dǎo)致的搜索結(jié)果排序有關(guān)，但選擇社區(qū)網(wǎng)站的被測試者普遍把社區(qū)網(wǎng)站中景區(qū)的相關(guān)信息作為制訂計劃的主要依據(jù)。傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站、政府網(wǎng)站、政府公眾信息網(wǎng)站等非盈利性網(wǎng)站出現(xiàn)的頻次比較少，這與他們在搜索引擎中的排位靠后有關(guān)。前幾年比較常見的酒店搜索網(wǎng)站近幾年紛紛進行了站點改革，向垂直搜索門戶發(fā)展，因而出現(xiàn)頻次也相對較少。在統(tǒng)計中還發(fā)現(xiàn)，近幾年團購網(wǎng)站的興起和微博平臺的使用對旅游網(wǎng)站和線下旅游供應(yīng)商的網(wǎng)絡(luò)營銷起到了很大的促進作用。將排行前4位的旅游搜索門戶網(wǎng)站輸入站長管理軟件，發(fā)現(xiàn)這4個網(wǎng)站的搜索引擎依賴程度都比較高，最高的欣欣旅游網(wǎng)甚至達到了42．1%，說明在市場培育階段，旅游網(wǎng)站應(yīng)把其營銷重點放在搜索引擎營銷上。
5．3信息搜索模式大學(xué)生在利用網(wǎng)絡(luò)進行旅游信息搜索時，具有較強的一致性，隨機抽取一份視屏錄像，節(jié)選其中一段內(nèi)容，按照其網(wǎng)絡(luò)搜索信息時間節(jié)點進行記錄，結(jié)果如下表4所示:通過信息搜索進程，被測試者的信息搜索行為表面上顯示出信息搜索和計劃制定兩個階段，但實際上還存在一個階段，即信息確認階段，這一過程表現(xiàn)為一種心理活動。根據(jù)相關(guān)學(xué)者研究，當旅游者遇到某個問題或情境時，首先會進行內(nèi)部信息搜索，當內(nèi)部信息不足時，會產(chǎn)生外部信息搜索。被測試者在輸入關(guān)鍵詞前，首先在其內(nèi)部信息存儲中進行了搜索，由于缺乏相關(guān)信息，進而借助搜索引擎輸入相關(guān)關(guān)鍵詞并進行搜索。可見，信息需求是促使信息搜尋行為的原動力。網(wǎng)絡(luò)旅游信息搜索可劃分為信息需求確認、信息搜索和計劃制定三個階段。在需求確認階段會受到多種因素的影響，在情境假設(shè)前提下，直接的影響因素是旅游目的、資金限制和時間要求。信息搜索階段則是一個嵌套循環(huán)的反復(fù)過程。大循環(huán)中，每一次都會經(jīng)歷某一信息需求的確認到信息的搜索，進而轉(zhuǎn)入計劃制定。小循環(huán)中表現(xiàn)為搜索引擎或網(wǎng)站導(dǎo)航中輸入關(guān)鍵詞進行信息搜索，進而對搜索結(jié)果進行信息識別和篩選，即在已獲得搜索結(jié)果中選擇瀏覽感興趣的信息并進入相關(guān)網(wǎng)頁瀏覽;最后，確定信息并將其納入旅游計劃的制訂之中，即在獲取足夠量的相關(guān)信息后，決定是否選用相關(guān)信息并做出計劃的行為。游客在制定旅游計劃的過程中，要經(jīng)歷多次決策過程，然后制定出最終的完整計劃。因此，其旅游信息搜索行為可描述為:網(wǎng)絡(luò)信息需求—信息搜索—信息識別—信息篩選—信息確定—納入計劃等幾個基本過程，具體模式如圖1所示。
