發(fā)布時間:2022-05-03 09:34:22
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創(chuàng)造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的1篇中小企業(yè)戰(zhàn)略管理論文,希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
一、什么是紅海戰(zhàn)略和藍(lán)海戰(zhàn)略
1.紅海戰(zhàn)略。“紅海”就是充滿血腥競爭的已知市場空間,在紅海中,產(chǎn)業(yè)邊界是明晰和確定的,競爭規(guī)則是已知的。身處紅海的企業(yè)試圖表現(xiàn)得超過競爭對手,以攫取已知需求下的更大市場份額。因此,充滿血腥的競爭是紅海戰(zhàn)略永恒的主題。紅海戰(zhàn)略基于邁克爾.波特的競爭理論,認(rèn)為企業(yè)的競爭戰(zhàn)略是在給定結(jié)構(gòu)下的定位選擇。邁克爾.波特在其1980年出版的《競爭戰(zhàn)略》一書中,從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)視角提出獲得可持續(xù)競爭優(yōu)勢的三種基本競爭方法,即低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略與集中戰(zhàn)略。這三種戰(zhàn)略遵循價值與成本互替的定律。企業(yè)要么把成本控制到比競爭對手更低的程度,要么提供與競爭對手不同的產(chǎn)品或服務(wù),或?qū)P闹铝τ谀骋惶囟ǖ募?xì)分市場或產(chǎn)品種類。
2.藍(lán)海戰(zhàn)略。藍(lán)海戰(zhàn)略由歐洲工商管理學(xué)院專家W.錢?金和勒妮?莫博涅提出。“藍(lán)海”就是尚未開發(fā)的新的市場空間。藍(lán)海戰(zhàn)略要求企業(yè)把視線從市場的供給一方移向需求一方,從向?qū)κ值母偁庌D(zhuǎn)向?yàn)橘I方提供價值的飛躍,通過跨越現(xiàn)有競爭邊界看市場以及將不同市場的買方價值元素篩選與重新排序,從而突破紅海的殘酷競爭。藍(lán)海要求企業(yè)通過價值創(chuàng)新的方式進(jìn)入沒有競爭對手沒有游戲規(guī)則的新領(lǐng)域,重建市場和產(chǎn)業(yè)邊界,開啟巨大的潛在需求。藍(lán)海戰(zhàn)略的基石是價值創(chuàng)新,當(dāng)企業(yè)行為對企業(yè)成本結(jié)構(gòu)和客戶價值同時帶來正面影響時,價值創(chuàng)新就在這個交匯區(qū)域得以實(shí)現(xiàn),即客戶和企業(yè)的價值都實(shí)現(xiàn)飛躍。通過價值創(chuàng)新可同時實(shí)現(xiàn)差異化和低成本,從而打破價值與成本互替定律,把企業(yè)行為整合為一個體系。藍(lán)海戰(zhàn)略的分析工具和框架包括價值曲線、戰(zhàn)略布局圖、四步動作框架和“剔除—減少—增加—創(chuàng)造”坐標(biāo)格。
二、為什么中小企業(yè)更適合藍(lán)海戰(zhàn)略
1.中小企業(yè)在主流市場競爭中處于不利地位。主流市場需求大,公眾關(guān)注度高,成為大企業(yè)的競爭戰(zhàn)場,在中小企業(yè)未進(jìn)入以前市場就已經(jīng)被各大企業(yè)占領(lǐng),是競爭激烈的紅海,中小企業(yè)要想在這種市場中攫取市場份額是很困難的。因此只有重建市場和產(chǎn)業(yè)邊界,開啟巨大的潛在需求,才能有生存的可能。
2.低效率的同質(zhì)化競爭。中小企業(yè)由于資金、技術(shù)等的限制,研發(fā)能力弱,習(xí)慣于模仿知名產(chǎn)品,使中小企業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。然而由于中小企業(yè)管理水平低下,無法進(jìn)行有效的成本及質(zhì)量控制,使得中小企業(yè)很難與具有強(qiáng)大營銷能力的知名企業(yè)進(jìn)行競爭。而這又促使中小企業(yè)被迫走上打價格戰(zhàn)的不歸路。
3.中小企業(yè)可以做到在客戶需求層面去創(chuàng)新。中小企業(yè)實(shí)力弱,很難在優(yōu)秀產(chǎn)品上去創(chuàng)新。然而,如果中小企業(yè)在市場調(diào)查上投入更多的精力,充分理解目標(biāo)客戶的需求,把關(guān)注點(diǎn)從競爭對手向客戶轉(zhuǎn)移,從技術(shù)創(chuàng)新向市場轉(zhuǎn)移,充分發(fā)揮市場部在產(chǎn)品開發(fā)中的作用,那么就有可能開發(fā)出具有創(chuàng)新價值的產(chǎn)品,開辟出一片充滿前景的藍(lán)海。
三、中小企業(yè)如何發(fā)現(xiàn)藍(lán)海中小企業(yè)既然更適合實(shí)施藍(lán)海戰(zhàn)略,那么如何通過重建市場邊界去尋找藍(lán)海呢?運(yùn)用六方式分析框架是尋找藍(lán)海的有效途徑。
1.放眼替代性行業(yè)。這里的替代性行業(yè)指廣義的替代,不僅包括提供相似產(chǎn)品或服務(wù)的行業(yè),包括具有不同功能或形式但同樣能達(dá)到消費(fèi)者目的的產(chǎn)品或服務(wù)。例如享受一個輕松的夜晚,可以看電影、去餐館、去KTV等。而企業(yè)一般僅僅對同行業(yè)內(nèi)競爭對手的反應(yīng)強(qiáng)烈,對替代性行業(yè)行為行動往往忽視。因此企業(yè)如果能夠?qū)徱曁娲孕袠I(yè),發(fā)掘影響消費(fèi)者選擇不同行業(yè)的關(guān)鍵因素,找出不同行業(yè)的空隙,打破現(xiàn)有市場邊界,就有可能創(chuàng)造一個新的市場空間。例如一個銷售大米的企業(yè)發(fā)現(xiàn)越來越多的年輕人熱衷于吃皮薩、漢堡等西餐,而同時該企業(yè)也發(fā)現(xiàn)淘米水可以美容,那么該企業(yè)就發(fā)現(xiàn)了開創(chuàng)藍(lán)海的切入點(diǎn)。
2.放眼行業(yè)內(nèi)的不同戰(zhàn)略競爭群體。戰(zhàn)略競爭群體指在產(chǎn)業(yè)中執(zhí)行相同或者類似戰(zhàn)略,并具有類似戰(zhàn)略特性的一組企業(yè)。在傳統(tǒng)的紅海競爭中,企業(yè)對不同競爭群體之間行為的差異關(guān)注度不夠,而只專注于提升自己在所屬戰(zhàn)略群體中的競爭地位,因此若中小企業(yè)能夠放寬自己的視野,分析不同戰(zhàn)略群體的特點(diǎn),各取所長,就有可能發(fā)現(xiàn)新的機(jī)遇。
3.放眼客戶鏈。在傳統(tǒng)紅海競爭中,企業(yè)會瞄準(zhǔn)一定的目標(biāo)客戶群體,即購買者,通過對目標(biāo)客戶群體的分析來制定生產(chǎn)和營銷戰(zhàn)略等。但是,企業(yè)應(yīng)該注意到,很多情況下產(chǎn)品或服務(wù)的購買者與最終使用者并不一致,在某些情況下,還有一些非常關(guān)鍵的影響者。購買者、使用者和影響者共同構(gòu)成了一條客戶鏈,三方都直接或間接地影響消費(fèi)行為。企業(yè)應(yīng)該分析客戶鏈的組成,對買方的重新定義也許會幫助企業(yè)找到價值創(chuàng)新的新途徑。例如,傳統(tǒng)胰島素制企業(yè)將目標(biāo)客戶群體定義為醫(yī)生,將注意力放到提高胰島素的純度方面,然而隨著胰島素提純技術(shù)的發(fā)展,企業(yè)想將胰島素的純度作為企業(yè)的優(yōu)秀競爭力,那么企業(yè)很難有所提高。但是,丹麥一家胰島素制造商N(yùn)ovoNordisk通過將注意力從醫(yī)生轉(zhuǎn)移到患者打破了殘酷的競爭格局,創(chuàng)造出一片藍(lán)海。以往的胰島素是瓶裝的,處理注射器、針都非常復(fù)雜,令患者感到非常不方便。而NovoNordisk先后推出了NovoPen、NovoLet和Innovo,使注射器看起來像一支鋼筆,攜帶方便,并通過劑量控制系統(tǒng),記憶系統(tǒng)等充分滿足患者需求,使NovoNordisk占據(jù)了巨大多數(shù)市場份額。
4.放眼互補(bǔ)性產(chǎn)品或服務(wù)。產(chǎn)品和服務(wù)很少會單獨(dú)使用,在多數(shù)情況下,它們的價值也受到其他產(chǎn)品和服務(wù)的影響。但是在多數(shù)產(chǎn)業(yè)中,相互競爭的企業(yè)都不約而同地局限于產(chǎn)業(yè)自身的產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目。企業(yè)應(yīng)該考慮到自身的行業(yè)范圍之外還存在哪些互補(bǔ)性產(chǎn)品或服務(wù),這些互補(bǔ)性的產(chǎn)品和服務(wù)中通常蘊(yùn)藏著未經(jīng)發(fā)掘的需求。關(guān)鍵在于搞清買方在選擇產(chǎn)品或服務(wù)時都在尋求些什么,考慮一下消費(fèi)者在使用你們的產(chǎn)品前、使用過程中和使用后會發(fā)生什么事情。如一對想看電影的年輕夫婦,會考慮到為小孩找到臨時保姆是否方便、便宜,然而這種服務(wù)超越了影院業(yè)的傳統(tǒng)邊界,但又確實(shí)影響到市場對他們生意的需求。如果影院經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)這個問題而相應(yīng)開發(fā)出廉價高質(zhì)的托兒服務(wù),那么也就發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造了一片藍(lán)海。
5.放眼客戶的功能性或情感性訴求。行業(yè)的基本的訴求包括功能性和情感性兩種。功能性訴求的行業(yè)關(guān)注的是給客戶帶來的效用,主要通過價格和功能來競爭;情感性訴求的行業(yè)以客戶感覺為競爭手段。但是,大多數(shù)的產(chǎn)品或服務(wù)的訴求并不適用于“兩分法”。當(dāng)企業(yè)愿意挑戰(zhàn)行業(yè)中已經(jīng)存在的功能或情感訴求時,常常會發(fā)現(xiàn)新的市場機(jī)會。
6.放眼未來。企業(yè)的經(jīng)營會受到未來趨勢變化的影響,企業(yè)經(jīng)營者不應(yīng)該只注重預(yù)測趨勢本身,而要深入分析這一趨勢會如何影響客戶價值和企業(yè)的業(yè)務(wù)模式。通過放眼未來,即從關(guān)注市場現(xiàn)在的價值轉(zhuǎn)到未來的價值,企業(yè)經(jīng)營者可以主動調(diào)整,搶先找到新的藍(lán)海。例如CNN看到了全球化的趨勢,首創(chuàng)了全球24小時實(shí)時新聞網(wǎng)絡(luò);HBO看到越來越多的城市成功女性在為愛情和婚姻大事掙扎,于是推出了大受歡迎的電視系列劇“SexandtheCity”。
作者:梁少澤 單位:青海大學(xué)
摘要:目前,我國的創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)在發(fā)展的過程中,由于企業(yè)本身的資源較少和資金不足,所以在發(fā)展的過程中存在著較多的不確定因素,在日益激烈的市場競爭中處于不利的地位,所以創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的實(shí)際情況,制定符合自身發(fā)展的戰(zhàn)略計(jì)劃,逐漸實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)模的發(fā)展壯大,因此,本文從創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀出發(fā),并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)對于創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的探討,促進(jìn)創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)的長期發(fā)展。
關(guān)鍵詞:中小企業(yè);創(chuàng)業(yè)型;戰(zhàn)略管理
目前,創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)多數(shù)發(fā)展的時間較短,企業(yè)的發(fā)展規(guī)模、資金量以及資源總量相對較小,在激烈的市場競爭環(huán)境中處于弱勢地位,對于風(fēng)險的抵抗能力較弱,在這種情況下發(fā)展,時常會面臨一些發(fā)展的阻礙,因此,本文從戰(zhàn)略管理的角度出發(fā),研究制定符合創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)發(fā)展的策略,促進(jìn)創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)的健康快速發(fā)展。
1創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀
所謂創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè),指的是在發(fā)展的過程中,處于創(chuàng)業(yè)階段,但是本身卻擁有某種突出的優(yōu)勢,能夠在一定的時間內(nèi)展現(xiàn)出較大的發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)。這一類的企業(yè)往往擁有技術(shù)領(lǐng)先或者是資源壟斷的優(yōu)勢,在一定的時間段內(nèi)能夠?qū)崿F(xiàn)高額的投資回報,并且擁有著不斷創(chuàng)新的能力,未來的發(fā)展?fàn)顩r較好。然而,在這些企業(yè)中也是存在著一定的問題,像是由于發(fā)展時間較短,無法實(shí)現(xiàn)資本的大量積累,以及由于規(guī)模較小,人才數(shù)量不足的先天缺陷。尤其是在市場環(huán)境中,對于風(fēng)險的抵抗能力不足,影響企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
2創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)的戰(zhàn)略管理
對于創(chuàng)業(yè)型的中小企業(yè)來說,雖然發(fā)展的潛力巨大,在發(fā)展的過程中,仍是要制定切實(shí)可行的發(fā)展目標(biāo),明確企業(yè)發(fā)展的使命,這是中小企業(yè)發(fā)展的過程中首先要解決的問題。
2.1戰(zhàn)略管理概述
戰(zhàn)略是指,在組織內(nèi)部的管理者為了實(shí)現(xiàn)組織的生存和發(fā)展的目的,根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化,在現(xiàn)有的組織資源的基礎(chǔ)上,對于組織未來發(fā)揮在那的目標(biāo)進(jìn)行總體規(guī)劃,并在確定發(fā)展目標(biāo)的基礎(chǔ)上制定相關(guān)的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的策略,對于組織內(nèi)部的各種資源進(jìn)行整合,保證企業(yè)發(fā)展的目的。
創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略不僅是有著年度月度計(jì)劃,還涉及到了較多的未知因素的影響。所以在創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)制定戰(zhàn)略的過程中,還有有目的的降低企業(yè)的風(fēng)險。尤其是在經(jīng)營活動之前的戰(zhàn)略需要體現(xiàn)實(shí)際運(yùn)行的一些針對性,并且在實(shí)施的過程中,公司的全體成員進(jìn)行有效互動,在盡可能的范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略計(jì)劃。
2.2創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)戰(zhàn)略管理的步驟
2.2.1戰(zhàn)略的制定
在創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程中,首先要做的事,明確企業(yè)發(fā)展的遠(yuǎn)景,創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)也是一樣,在制定戰(zhàn)略時,企業(yè)的決策者能夠明晰市場的變化,從中抓住對于自己發(fā)展有利的因素,并且對于企業(yè)自身有著充分的理解,并在此基礎(chǔ)上分析競爭的環(huán)境,提出一個切實(shí)可行并且能虼俳企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景。其次,是要確立創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)的使命,所謂使命,是指在創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)發(fā)展的過程中,需要對于企業(yè)所擁有的能力、資源狀況進(jìn)行分析,并將企業(yè)的發(fā)展遠(yuǎn)景融入其中,在企業(yè)內(nèi)部形成凝聚力,匯聚員工的凝聚力解決出現(xiàn)的問題,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的業(yè)務(wù)目標(biāo)。再次,是在企業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景和企業(yè)內(nèi)部凝聚力的共同作用下,制定企業(yè)的目標(biāo)。創(chuàng)新型中小企業(yè)的目標(biāo),是發(fā)展戰(zhàn)略的具體表現(xiàn),是在實(shí)際的運(yùn)營的指導(dǎo)方針,能夠明確的安排日常的經(jīng)營活動,并且可以將職責(zé)與任務(wù)有機(jī)的結(jié)合,實(shí)現(xiàn)責(zé)任與權(quán)力同在,并在目標(biāo)制定的過程中,制定企業(yè)的利益目標(biāo),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益,保證企業(yè)的發(fā)展。最后,是利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和相關(guān)的信息方法,依據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略、目標(biāo)制定相應(yīng)的計(jì)劃,將發(fā)展的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景細(xì)分到企業(yè)的目標(biāo)中,將企業(yè)的目標(biāo)進(jìn)行落實(shí)需要制定相應(yīng)的實(shí)施計(jì)劃,制定戰(zhàn)略計(jì)劃能夠讓企業(yè)內(nèi)部的管理者和員工明白企業(yè)行動的方向,降低企業(yè)可能會遇到的風(fēng)險。
2.2.2戰(zhàn)略的實(shí)施
戰(zhàn)略實(shí)施的原則,首先,在創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略實(shí)施的中應(yīng)遵循的原則是,適度合理原則。這個原則要求在企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略實(shí)施的過程中,在企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境中存在較多的影響因素,這些影響因素會影響到戰(zhàn)略的實(shí)行,所以需要對戰(zhàn)略進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,保證總體戰(zhàn)略目標(biāo)不變的情況下,靈活的實(shí)施戰(zhàn)略管理的內(nèi)容。其次,需要在戰(zhàn)略實(shí)施中的管理人員統(tǒng)一指揮,減少出現(xiàn)多頭領(lǐng)導(dǎo)的可能性,這就要求在實(shí)施戰(zhàn)略管理中需要對組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整,保證企業(yè)內(nèi)部的信息有效流動,資源合理分配,確定各個部門之間的權(quán)利和業(yè)務(wù)邊界,明確各個部門之間的職責(zé),防止出現(xiàn)在戰(zhàn)略管理中的推諉現(xiàn)象。最后,是要能夠?qū)τ诂F(xiàn)有實(shí)行的戰(zhàn)略進(jìn)行批判的態(tài)度,這樣能夠保證在已經(jīng)實(shí)行的戰(zhàn)略中,優(yōu)勢的方面能夠被借鑒到下個步驟,出現(xiàn)問題的情況也要進(jìn)行反思,思考出現(xiàn)問題的是人為的原因還是系統(tǒng)的原因,并對人為的狀況進(jìn)行整改,對于實(shí)施系統(tǒng)的計(jì)劃誤差造成的問題權(quán)變的處理,盡可能降低實(shí)施系統(tǒng)中存在的誤差。
2.3戰(zhàn)略實(shí)施過程中應(yīng)該注意的問題
首先,是要在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)精神。在企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略的過程中,不只是一個部門的工作,需要企業(yè)內(nèi)部各個部門之間相互配合,彼此協(xié)作。因此,需要培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)精神來保證團(tuán)隊(duì)以及公司的目標(biāo)一致,并將個人的未來發(fā)展與企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展聯(lián)系到一起,為企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)作出相應(yīng)的貢獻(xiàn)。其次,還要建立相應(yīng)的反饋機(jī)制,通過這個反饋機(jī)制檢查企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施狀況,并且對于已經(jīng)實(shí)行的戰(zhàn)略計(jì)劃是否都得到了落實(shí),是否出現(xiàn)了問題,在出現(xiàn)問題的時刻通過反饋機(jī)制能在第一時間傳送到管理層,并對戰(zhàn)略計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整,解決出現(xiàn)的問題。再次,創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)應(yīng)該專一化發(fā)展,尤其是中小企業(yè)在制定戰(zhàn)略的過程中,在清晰分析自身發(fā)展優(yōu)勢的過程中,集中于企業(yè)的優(yōu)勢資源制定戰(zhàn)略。這樣才能保證創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)在發(fā)展的過程中一直保持優(yōu)勢,盡可能降低發(fā)展的成本,提高企業(yè)的利潤,在發(fā)展到一定的程度時,尤其是在資本量的積累足夠大時,可以進(jìn)行多元化發(fā)展,否則可能會由于抵抗風(fēng)險的能力較弱,退出市場的競爭。最后,還可以借鑒創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)之間成功的經(jīng)驗(yàn),尤其是可以成立合作聯(lián)盟,在聯(lián)盟中實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ),提高資源利用的效率。尤其是,現(xiàn)在的市場競爭壓力較大,成立創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)聯(lián)盟可以提高企業(yè)抵御外界競爭壓力的能力,在一定程度上實(shí)現(xiàn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展,現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展速度較快,可以在聯(lián)盟中形成資源共享的網(wǎng)絡(luò),借助于信息技術(shù)的使用,實(shí)現(xiàn)企業(yè)技術(shù)上的創(chuàng)新。
3結(jié)論
戰(zhàn)略管理是一種重要的管理手段,在戰(zhàn)略管理的過程中能夠系統(tǒng)的分析問題,在此基礎(chǔ)上制定企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的規(guī)劃,能夠?qū)τ谄髽I(yè)的發(fā)展起到指導(dǎo)作用。尤其是,中小企業(yè)是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中堅(jiān)力量,但是會由于自身的原因以及市場上的一些原因,造成中小企業(yè)在發(fā)展的過程中失去競爭能力,甚至是退出市場。因此,在創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)發(fā)展的過程中,應(yīng)該根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)力,制定符合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃,科學(xué)的細(xì)化戰(zhàn)略計(jì)劃,并且在實(shí)行中腳踏實(shí)地,不要過于盲目的實(shí)行多元化發(fā)展的戰(zhàn)略。與此同時,還要注重反饋的結(jié)果,在戰(zhàn)略實(shí)施的過程中不斷優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
摘要:目前,我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平逐漸提高,在這個發(fā)展的過程中,出現(xiàn)了眾多的中小企業(yè),尤其是伴隨著我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的完善,中小企業(yè)的發(fā)展進(jìn)入蓬勃發(fā)展期,但是由于目前市場中的競爭愈加激烈,導(dǎo)致現(xiàn)有的中小企業(yè)面臨破產(chǎn)的威脅。因此,對于中小企業(yè)來說,必須在激烈的市場競爭中發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)秀競爭力,才能在未來的發(fā)展中占有一席之地。本文從現(xiàn)有的中小企業(yè)的戰(zhàn)略管理角度出發(fā),分析其中存在的問題,并提出相應(yīng)的解決措施,希望對于中小企業(yè)的發(fā)展提供一些幫助。
關(guān)鍵詞:中小企業(yè);戰(zhàn)略;管理
我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)在不斷的發(fā)展中日趨完善,對于現(xiàn)有地中小企業(yè)來說,既是一個機(jī)遇,同時也存在著中很多的威脅。面對這種情況,中小企業(yè)需要制定一個對于未來發(fā)展起到引領(lǐng)作用的企業(yè)戰(zhàn)略,并在此戰(zhàn)略的引領(lǐng)下逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展壯大,但是由于企業(yè)戰(zhàn)略制定的不合理以及在運(yùn)行過程中的一系列管理問題,導(dǎo)致現(xiàn)有的中小企業(yè)發(fā)展出現(xiàn)了一些限制性的因素,本文從現(xiàn)有中小企業(yè)制定戰(zhàn)略中存在的問題出發(fā)進(jìn)行研究,期望得到相應(yīng)的解決措施。
一、中小企業(yè)戰(zhàn)略管理的意義
中小企業(yè),主要是與那些同一行業(yè)中的大規(guī)模、資產(chǎn)豐厚企業(yè)形成對比的一類企業(yè),這些企業(yè)在發(fā)展程度,人員規(guī)模以及資產(chǎn)總額上相對較小,多數(shù)是有單個人或者僅僅幾個人組成的,并且在雇傭的人員方面較少,而且營業(yè)的范圍較小的企業(yè),在這類企業(yè)中,經(jīng)營權(quán)多數(shù)在業(yè)主手中,較少有來自外界的管理壓力。中小企業(yè)在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,以及實(shí)現(xiàn)增加就業(yè)和維護(hù)社會和諧穩(wěn)定方面具有重要的作用。
對于戰(zhàn)略一詞的理解,不同的學(xué)者從不同的角度出發(fā),對于戰(zhàn)略的定義也是有所不同,比較知名的定義是來自于明茨伯格,他認(rèn)為戰(zhàn)略是一個一整套的行為過程,這其中包括這計(jì)劃、模式和定位等一系列因素,在制定戰(zhàn)略的過程中,需要根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部的環(huán)境進(jìn)行分析,保證戰(zhàn)略的正確制定和有效實(shí)現(xiàn),并在對戰(zhàn)略實(shí)行的過程中,會隨著時間和外部環(huán)境的變化進(jìn)行調(diào)整。對于中小企業(yè)戰(zhàn)略的制定的過程中,常常是存在一些特征,首先是在中小企業(yè)內(nèi)部制定的戰(zhàn)略,多數(shù)是突發(fā)性的,主要是在企業(yè)面臨危機(jī)或者是破產(chǎn)的威脅時,這些戰(zhàn)略多數(shù)是經(jīng)驗(yàn)型的戰(zhàn)略,對于企業(yè)未來發(fā)展的指導(dǎo)作用時間有限;另外一種就是在企業(yè)長期經(jīng)營的過程中,對于市場的變化以及企業(yè)的發(fā)展類型的限制下制定的,這一類的戰(zhàn)略多受到中小企業(yè)業(yè)主的價值觀的影響。尤其值得關(guān)注的是,現(xiàn)有的中小企業(yè)戰(zhàn)略的制定多數(shù)是短期的戰(zhàn)略,并且是一種非正式的,僅僅是應(yīng)用于一段時間內(nèi)的戰(zhàn)略,對于未來的長期發(fā)展的戰(zhàn)略認(rèn)識不足,并且這些戰(zhàn)略的來源沒有可靠的依據(jù),對于未來的發(fā)展有著不確定性的影響。
二、現(xiàn)有中小企業(yè)戰(zhàn)略制定缺陷
企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略對于企業(yè)未來發(fā)展的指導(dǎo)作用不容忽視,無論是對于大企業(yè)還是中小企業(yè)來說,制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略都是企業(yè)遠(yuǎn)期發(fā)展方向的指引,是對于企業(yè)自身認(rèn)識的基礎(chǔ)上,協(xié)調(diào)企業(yè)與外界環(huán)境之間的關(guān)系,實(shí)現(xiàn)未來的長遠(yuǎn)發(fā)展。我國現(xiàn)有地中小企業(yè)戰(zhàn)略指定的缺陷在與:
(一)戰(zhàn)略管理過程缺乏完整性
對于企業(yè)戰(zhàn)略的制定,首先是對于企業(yè)自身組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營范圍、企業(yè)能力認(rèn)識的基礎(chǔ)上,明確企業(yè)未來發(fā)展的目標(biāo)下制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。但存在中小企業(yè)制定戰(zhàn)略的過程不合時宜,戰(zhàn)略管理的過程缺乏完整性,導(dǎo)致在戰(zhàn)略實(shí)施的過程中沒有相應(yīng)的組織和完善,以及隨著時間和市場環(huán)境的變化應(yīng)該對于戰(zhàn)略進(jìn)行的調(diào)整,不能保證戰(zhàn)略在實(shí)施的過程中對于企業(yè)發(fā)展的指引作用。尤其是現(xiàn)有的企業(yè)缺乏相應(yīng)的定位意識,以及長遠(yuǎn)的發(fā)展眼光,導(dǎo)致在企業(yè)的經(jīng)營活動活動之中制定的發(fā)展戰(zhàn)略多數(shù)屬于發(fā)展計(jì)劃的范疇,尤其是在制定戰(zhàn)略的過程中并沒有對市場進(jìn)行定位和調(diào)研,導(dǎo)致現(xiàn)有的中小企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略短期性較強(qiáng),缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃。
(二)缺乏制定戰(zhàn)略的管理者
我國的中小企業(yè)自誕生以來,對于管理者地位的認(rèn)識并不清晰,尤其是其中部分的家族式管理模式,更是導(dǎo)致對于優(yōu)質(zhì)的管理者缺乏正確的認(rèn)識。尤其是未來發(fā)展戰(zhàn)略這樣的長遠(yuǎn)計(jì)劃,對于大部分的中小企業(yè)來說仍是比較陌生,尤其是現(xiàn)在的市場環(huán)境變化較快,一般的中小企業(yè)在應(yīng)對現(xiàn)有的危機(jī)的過程中消耗的精力巨大,沒有能力對現(xiàn)有的市場進(jìn)行調(diào)查,在此基礎(chǔ)上對于戰(zhàn)略管理認(rèn)識的有限性更是導(dǎo)致現(xiàn)有的中小企業(yè)戰(zhàn)略管理的疏忽。
(三)戰(zhàn)略執(zhí)行能力較差
對于優(yōu)秀戰(zhàn)略需要在實(shí)際的發(fā)展逐步實(shí)現(xiàn),如果缺乏相應(yīng)的執(zhí)行能力也是不能實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo),現(xiàn)有部分中小企業(yè)缺乏與戰(zhàn)略配套的組織體制,以及相應(yīng)的管理人才,導(dǎo)致在戰(zhàn)略實(shí)施的過程中缺乏相應(yīng)的配套設(shè)施,甚至是出現(xiàn)和戰(zhàn)略背道而馳的做法,這些對于中小企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)生惡劣影響。
三、中小企業(yè)戰(zhàn)略管理的建議
(一)長期戰(zhàn)略和短期戰(zhàn)略結(jié)合
中小企業(yè)的規(guī)模較小,制定了長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略需要進(jìn)行細(xì)分,這樣才能保證中小企業(yè)在實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的過程中逐步發(fā)展。首先是制定一個長期的計(jì)劃,在指定的規(guī)程中對于企業(yè)的規(guī)模有一個比較抽象期望,并在此基礎(chǔ)上制定各個階段的計(jì)劃。由于中小企業(yè)的抵抗風(fēng)險的能力較弱,所以在制定短期計(jì)劃的過程中需要更加的謹(jǐn)慎,保證制定的短期戰(zhàn)略具有相應(yīng)的彈性,能夠在一定程度上實(shí)現(xiàn)收入大于投入。若果是對于市場的情況認(rèn)識不清,可以在一定范圍內(nèi)咨詢第三方機(jī)構(gòu),尤其是一些盈利性的咨詢機(jī)構(gòu),這樣就能夠?qū)崿F(xiàn)在制定長期計(jì)劃的中保持一定的科學(xué)性,指定的戰(zhàn)略更加合理,對于企業(yè)的發(fā)展更有指導(dǎo)意義。
(二)提高企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行能力
中小企業(yè)的企業(yè)規(guī)模較小,對于企業(yè)的運(yùn)作的機(jī)制相對較為簡單,因此對于企業(yè)制定的戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)具有可靠性。對于中小企業(yè)來說,需要在理性意識的指導(dǎo)下,對于企業(yè)指定的未來發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行細(xì)分,將現(xiàn)有的情況和短期戰(zhàn)略結(jié)合起來,在一定的時間內(nèi)實(shí)行之后,需要不斷地對于戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整,尤其是在執(zhí)行的過程中可以借助個人的經(jīng)營經(jīng)驗(yàn),對于現(xiàn)有的危機(jī)分析,并在實(shí)行成功之后,對于成功的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié),其中失敗的戰(zhàn)略進(jìn)行匯總,管理者需要日常的管理實(shí)務(wù)中超脫出來,一方面能夠?qū)τ谄髽I(yè)的短期戰(zhàn)略實(shí)行中保證實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)戰(zhàn)略的目標(biāo),另一方面能夠?qū)⑵髽I(yè)的部分權(quán)力下放,給與各個部門之間更多的權(quán)利,在實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的過程中現(xiàn)對于企業(yè)的人事管理,這樣能夠大大提高企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行能力。
(三)通過企業(yè)人事管理的能力
對于戰(zhàn)略的實(shí)施的管理涉及到企業(yè)的人事管理的范疇,戰(zhàn)略管理從制定到實(shí)施最后完成,每一個環(huán)節(jié)都需要企業(yè)的員工去實(shí)行,因此,從長遠(yuǎn)的實(shí)施角度來看,對于企業(yè)的人事管理非常重要。因此,企業(yè)在制定了發(fā)展戰(zhàn)略之后,就要有計(jì)劃的對企業(yè)的員工進(jìn)行培訓(xùn),提高員工的職業(yè)素質(zhì),并在實(shí)施的過程中對于員工的個人情況進(jìn)行了解,將合適的員工放在適合的崗位。另外,還應(yīng)該在這個過程中加強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的交流,將企業(yè)的長期規(guī)劃和企業(yè)的愿景細(xì)分,保證員工能夠?qū)⒆约旱奈磥戆l(fā)展愿景與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略一致。
四、結(jié)論
戰(zhàn)略管理對于企業(yè)的發(fā)展具有重要作用,能夠?qū)崿F(xiàn)中小企業(yè)由小變大的發(fā)展。因此,中小企業(yè)的戰(zhàn)略管理是一個不斷發(fā)展的過程,需要企業(yè)在這個過程中不斷的改進(jìn)自身的戰(zhàn)略,才能逐步走向成功,在這個過程中需要企業(yè)從上之下的配合,才能最終有效的實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略管理的目的。
【摘要】當(dāng)前我國企業(yè)改革進(jìn)入深化階段,中小企業(yè)要把握這一機(jī)遇,加強(qiáng)對自身戰(zhàn)略管理的優(yōu)化,使得企業(yè)在激烈的市場中得以生存發(fā)展。本文從中小企業(yè)戰(zhàn)略管理的現(xiàn)狀出發(fā),闡述了中小企業(yè)戰(zhàn)略管理存在的主要問題,指出了企業(yè)戰(zhàn)略管理理念落后、專業(yè)化人才缺乏以及戰(zhàn)略管理機(jī)制不成熟等不足之處,從而提出了中小企業(yè)戰(zhàn)略管理優(yōu)化策略,通過強(qiáng)化企業(yè)的管理意識和戰(zhàn)略管理的能力,促進(jìn)管理結(jié)構(gòu)的科學(xué)調(diào)整,提高中小企業(yè)的市場競爭力。
【關(guān)鍵詞】中小企業(yè);戰(zhàn)略管理;企業(yè)策略
1中小企業(yè)戰(zhàn)略管理的現(xiàn)狀
當(dāng)前我國很多中小企I由于缺乏戰(zhàn)略管理的意識,沒有制定合理的戰(zhàn)略規(guī)劃,使得企業(yè)在經(jīng)營過程中出現(xiàn)一些問題,限制了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展,很多中小企業(yè)管理者僅僅局限于自身業(yè)務(wù)能力的提高,對于管理缺失的問題認(rèn)識不清,使得企業(yè)的日常管理發(fā)生一定的混亂。人才隊(duì)伍是企業(yè)生存發(fā)展的重要基石,如果中小企業(yè)的管理者只關(guān)注短期利益而忽視長期的戰(zhàn)略發(fā)展,會使得企業(yè)員工缺乏歸屬感,造成人才流失的情況發(fā)生。而通過制定合理的戰(zhàn)略管理規(guī)劃,可以形成企業(yè)全體人員的統(tǒng)一認(rèn)識,提高企業(yè)的凝聚力。當(dāng)前,中小企業(yè)的戰(zhàn)略管理定位不清晰,沒有結(jié)合自身情況和市場環(huán)境制定明確的戰(zhàn)略定位。同時,企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行缺乏必要的監(jiān)督和懲罰,造成戰(zhàn)略決策難以貫徹執(zhí)行,制約了中小企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
2中小企業(yè)戰(zhàn)略管理存在的主要問題
2.1戰(zhàn)略管理理念落后
在中小企業(yè)的戰(zhàn)略管理過程中,有很多因素導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略管理效果較差,其中,企業(yè)相關(guān)管理人員的理念相對落后是影響企業(yè)制定合理戰(zhàn)略管理規(guī)劃并且貫徹執(zhí)行的重要因素。隨著市場經(jīng)濟(jì)的逐步推進(jìn),我國中小企業(yè)獲得很大的發(fā)展,形成了一套符合自身的管理理念。但是在當(dāng)前的時代背景下,中小企業(yè)必須重視自身創(chuàng)新意識的提高,不能采取故步自封的態(tài)度,要緊跟時代的發(fā)展趨勢,制定創(chuàng)新性的戰(zhàn)略管理規(guī)劃,促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。但是目前很多中小企業(yè)缺乏創(chuàng)新意識,仍然采取傳統(tǒng)的戰(zhàn)略管理方式,不利于企業(yè)經(jīng)營管理效率的提升,嚴(yán)重制約了中小企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
2.2專業(yè)化人才缺乏
很多中小企業(yè)為了提高自身的市場競爭力,積極采取制定合理的戰(zhàn)略管理規(guī)劃,以期促進(jìn)企業(yè)自身戰(zhàn)略管理能力的提升。但是,相關(guān)戰(zhàn)略管理專業(yè)人才的匱乏是影響企業(yè)戰(zhàn)略管理質(zhì)量的重要因素之一。專業(yè)人才的質(zhì)量和水平是促進(jìn)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的推動力,但是當(dāng)前中小企業(yè)中,具有專業(yè)知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人才較少,難以根據(jù)中小企業(yè)的自身情況和市場環(huán)境,制定出明確的戰(zhàn)略管理規(guī)劃,嚴(yán)重影響了中小企業(yè)的戰(zhàn)略管理水平。因此,中小企業(yè)在加強(qiáng)自身戰(zhàn)略管理過程中,要重視對專業(yè)人才的培養(yǎng),加強(qiáng)管理隊(duì)伍建設(shè),從而為企業(yè)的戰(zhàn)略管理水平提高奠定良好的基礎(chǔ)。
2.3戰(zhàn)略管理機(jī)制不成熟
在中小企業(yè)的戰(zhàn)略管理過程中,管理機(jī)制方面的不成熟是影響企業(yè)戰(zhàn)略管理水平的又一重要問題。雖然當(dāng)前很多中小企業(yè)不斷提高自身的戰(zhàn)略管理水平,但是相應(yīng)的戰(zhàn)略管理機(jī)制仍然不完善,不能及時解決企業(yè)經(jīng)營過程中發(fā)生的問題。因此,從中小企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況出發(fā),企業(yè)應(yīng)該制定科學(xué)的管理機(jī)制,并在日常管理工作中逐步完善。很多中小企業(yè)在產(chǎn)品經(jīng)營上獲得了很大的成功,但是由于戰(zhàn)略管理機(jī)制的缺少,制約了企業(yè)戰(zhàn)略管理水平的提高,不利于企業(yè)生產(chǎn)管理規(guī)模的進(jìn)一步發(fā)展。在戰(zhàn)略管理機(jī)制的建立過程中,中小企業(yè)要加強(qiáng)對戰(zhàn)略管理基礎(chǔ)問題的重視,從而促進(jìn)自身市場競爭力的提升。只有及時解決企業(yè)經(jīng)營過程中的基礎(chǔ)問題,才能有效規(guī)避企業(yè)的戰(zhàn)略管理風(fēng)險因素,促進(jìn)中小企業(yè)管理水平的提高。
3中小企業(yè)戰(zhàn)略管理優(yōu)化策略探究
3.1強(qiáng)化管理意識
在中小企業(yè)的戰(zhàn)略管理過程中,要加強(qiáng)企業(yè)的戰(zhàn)略管理意識。只有強(qiáng)化企業(yè)全體人員的戰(zhàn)略管理意識,才能保證戰(zhàn)略管理措施的貫徹執(zhí)行,促進(jìn)企業(yè)管理效率的提高。企業(yè)戰(zhàn)略管理規(guī)劃一般都是由高層人員決定,因此,高層人員必須要有敏銳的市場眼光。在此基礎(chǔ)上,還要注重提高基層人員的戰(zhàn)略管理意識,通過高層管理人員的示范作用,結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略管理意識的宣傳工作,強(qiáng)化基層員工的戰(zhàn)略管理思想,從而形成全體員工對戰(zhàn)略管理的統(tǒng)一認(rèn)識,提高企業(yè)的凝聚力。
3.2強(qiáng)化企業(yè)戰(zhàn)略管理的能力
中小企業(yè)由于自身規(guī)模的限制,往往產(chǎn)品較為單一化,市場規(guī)模較小,這些因素都影響著企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。因此,中小企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中,要不斷強(qiáng)化自身的戰(zhàn)略管理能力,從日常的事務(wù)處理中解脫出來,運(yùn)用戰(zhàn)略性的思維方式進(jìn)行企業(yè)管理,提高企業(yè)的生產(chǎn)效率和創(chuàng)新能力,優(yōu)化發(fā)展理念,從而促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略管理水平的提升。
3.3重視財(cái)務(wù)工作
為了促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略管理水平的提升,加強(qiáng)對企業(yè)財(cái)務(wù)工作的管理是重中之重。財(cái)務(wù)管理使企業(yè)發(fā)展的重要儲備資源,只有保障企業(yè)的資金運(yùn)轉(zhuǎn)充足,才能有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略管理目標(biāo)。在中小企業(yè)的實(shí)際戰(zhàn)略管理工作中,要對財(cái)務(wù)管理工作制定合理的考核和績效管理機(jī)制,充分調(diào)動財(cái)務(wù)人員的積極性和人情,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)資金管理效率的最大化,為中小企業(yè)的進(jìn)一步戰(zhàn)略發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
3.4注重對管理結(jié)構(gòu)的科學(xué)調(diào)整
在制定良好的戰(zhàn)略管理規(guī)劃后,企業(yè)還必須重視對戰(zhàn)略管理結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,促進(jìn)戰(zhàn)略管理措施的貫徹執(zhí)行,促進(jìn)員工戰(zhàn)略管理執(zhí)行能力的提高。戰(zhàn)略管理規(guī)劃的執(zhí)行過程是一個系統(tǒng)化過程,是對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的分解和具體化,可以有效促進(jìn)企業(yè)宏觀目標(biāo)的落實(shí)。中小企業(yè)在戰(zhàn)略執(zhí)行過程中,必須加強(qiáng)對員工的培訓(xùn),提高員工的工作能力和素質(zhì),從而促進(jìn)員工戰(zhàn)略執(zhí)行能力的提高。企業(yè)管理者應(yīng)該加強(qiáng)與員工的溝通和交流,及時了解戰(zhàn)略規(guī)劃在實(shí)施過程中的問題,重視戰(zhàn)略規(guī)劃的反饋和評估,從而保證目標(biāo)計(jì)劃的順利執(zhí)行。
4總結(jié)
在當(dāng)前激烈的市場競爭下,中小企業(yè)要積極采取正確的方案,解決企業(yè)戰(zhàn)略管理缺失的問題,提高企業(yè)的管理水平。中小企業(yè)在戰(zhàn)略管理過程中,要注重理論和自身實(shí)際的充分結(jié)合,從理論層面對企業(yè)的戰(zhàn)略管理內(nèi)容進(jìn)行合理分析,從而制定出符合自身的戰(zhàn)略管理方案,促進(jìn)中小企業(yè)的市場競爭力。中小企業(yè)的各級工作人員和管理人員要養(yǎng)成創(chuàng)新意識,在時代的發(fā)展機(jī)會中,憑借著創(chuàng)新的戰(zhàn)略管理模式促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
[摘 要]隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快,市場競爭日趨激烈,市場環(huán)境更加復(fù)雜多變。綜觀國內(nèi)外迅速發(fā)展壯大的企業(yè)與瀕臨破產(chǎn)的中小企業(yè)同時存在,優(yōu)勝劣汰,兩極分化十分明顯。中小企業(yè)要在復(fù)雜多變的環(huán)境中謀求生存與發(fā)展,戰(zhàn)略管理是必不可少的。戰(zhàn)略管理是著眼長遠(yuǎn)、為適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外形勢而作出的總體性規(guī)劃。戰(zhàn)略管理的正確與否,關(guān)系到中小企業(yè)在市場競爭中的衰與亡。它指明了企業(yè)在競爭環(huán)境中的生存態(tài)勢和發(fā)展方向,進(jìn)而決定了最重要的工作內(nèi)容和競爭方式。
[關(guān)鍵詞]中小企業(yè); 戰(zhàn)略管理; 戰(zhàn)略分析; 戰(zhàn)略定位
1 引 言
所謂企業(yè)戰(zhàn)略,是在分析企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上,為在競爭中求生存和發(fā)展而做出的總體的、長遠(yuǎn)的謀劃與對策,它具有全局性――以企業(yè)的全局為對象,根據(jù)企業(yè)的總體發(fā)展需要規(guī)定企業(yè)的總體行為;綱領(lǐng)性――規(guī)定了企業(yè)的目標(biāo)、重點(diǎn)、措施,是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的綱要;長遠(yuǎn)性――為謀求企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展,在科學(xué)預(yù)測的基礎(chǔ)上,開拓未來的前景;競爭性――為謀求不斷擴(kuò)大市場占有率,同競爭對手爭高低;應(yīng)變性――根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化,適時加以調(diào)整,以適應(yīng)變化后的情況。企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展和拓業(yè)必須遵循的原則和方針。它應(yīng)該根據(jù)企業(yè)擁有的資源情況,企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)、信息優(yōu)勢的具體情況來制定。一般應(yīng)包括:發(fā)展方向戰(zhàn)略、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、管理戰(zhàn)略、企業(yè)文化戰(zhàn)略、市場競爭戰(zhàn)略、人才管理戰(zhàn)略、企業(yè)信息化戰(zhàn)略等。企業(yè)戰(zhàn)略一般應(yīng)隨企業(yè)資源優(yōu)勢的變動而變動。
2 中小企業(yè)戰(zhàn)略管理存在的問題
2.1 中小企業(yè)戰(zhàn)略不能與國家的政治及經(jīng)濟(jì)環(huán)境相適
有相當(dāng)一部分中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)為,宏觀政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營關(guān)系不大,甚至無暇顧及這些問題。我國的中小企業(yè)業(yè)主的絕大部分時間,要親自處理緊急事務(wù),難以擠出時間進(jìn)行戰(zhàn)略思考,竭盡全力的是如何解決企業(yè)的生存和員工的吃飯問題,因而對國內(nèi)外政治經(jīng)濟(jì)形勢的變化及存在問題等大方向知之甚少,信息閉塞,認(rèn)識膚淺,而且不善于將宏觀政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境與本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營緊密聯(lián)系起來,對政策和經(jīng)濟(jì)的把握相對遲緩,錯過了最佳發(fā)展時機(jī)。甚至有的企業(yè)由于和政策指導(dǎo)方向不一致,導(dǎo)致面臨倒閉和破產(chǎn)的危險。
2.2 缺乏長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光,行為短期化比較嚴(yán)重
部分中小企業(yè)主不了解戰(zhàn)略管理的意義,認(rèn)為戰(zhàn)略管理是大企業(yè)的事,其實(shí),戰(zhàn)略管理對于中小企業(yè)同樣重要。因?yàn)橹行∑髽I(yè)的誕生,往往是因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)了市場空缺,在短時間內(nèi)創(chuàng)辦起來,即使沒有足夠多的資金、足夠領(lǐng)先的技術(shù)也可以很快的生存發(fā)展,正是由于這種偶然性,使很多中小企業(yè)在開始就沒有一個完整的企業(yè)規(guī)劃,其結(jié)果是造成了企業(yè)目光短淺,只看到眼前利益,看不到未來的發(fā)展變化及企業(yè)的應(yīng)對措施。
2.3 規(guī)劃脫離實(shí)際,使得企業(yè)達(dá)不到戰(zhàn)略目標(biāo)
很多中小企業(yè)在制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的時候,沒有真正了解市場環(huán)境、目標(biāo)消費(fèi)者和企業(yè)自身的實(shí)力,僅從老板的良好意愿出發(fā),提出一些不切實(shí)際的口號和目標(biāo),這些口號其實(shí)根本不能算是戰(zhàn)略,因?yàn)樗⒉荒馨哑髽I(yè)未來該往哪走和怎么走描繪清楚,永遠(yuǎn)只能停留在口號這個階段上,使得企業(yè)的運(yùn)營缺乏一個明確的目標(biāo),員工和老板心中都沒有一個準(zhǔn)確的概念。正如一棵樹和一片樹林對暴風(fēng)雨的抵抗能力不同一樣,中小企業(yè)作為市場游戲規(guī)則的參與者而不是制定者,抗風(fēng)險能力較差,對外界環(huán)境的依賴性也很大,面對“市場環(huán)境的風(fēng)云變幻”,中小企業(yè)在獲得市場信息方面存在資金、人才短缺等問題,從而降低了其對外界環(huán)境的敏感度,也很難在最佳時機(jī)進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整,從而達(dá)不到戰(zhàn)略目標(biāo)。
我國中小企業(yè)規(guī)模和數(shù)量都有跨越式的發(fā)展,同時也面臨著激烈的市場競爭,但要想生存并發(fā)展下去必須制定完善合理的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,才能保障企業(yè)不走或少走彎路,健康持續(xù)地發(fā)展。
3 中小企業(yè)的戰(zhàn)略管理對策
3.1 有針對性地進(jìn)行戰(zhàn)略分析
戰(zhàn)略分析的主要目的是了解企業(yè)所處的環(huán)境和相對競爭地位,評價影響企業(yè)目前和今后發(fā)展的關(guān)鍵因素,進(jìn)而確定企業(yè)的使命和目標(biāo),為制定企業(yè)戰(zhàn)略提供可靠的依據(jù),并使企業(yè)戰(zhàn)略管理按照經(jīng)濟(jì)規(guī)律來指揮和組織生產(chǎn)經(jīng)營活動。因此,不能把戰(zhàn)略分析當(dāng)作一項(xiàng)臨時任務(wù),組織若干人馬應(yīng)付了事,必須具有很強(qiáng)的針對性。只要針對性地掌握外部環(huán)境和自身?xiàng)l件,以此為基礎(chǔ)才能更好地進(jìn)行企業(yè)的戰(zhàn)略管理。
3.2 要有準(zhǔn)確的戰(zhàn)略定位
我國的中小企業(yè)隨著改革開放進(jìn)程的加快,加之面對加入世貿(mào)組織,進(jìn)行戰(zhàn)略定位,確實(shí)是難了一些。但面對現(xiàn)實(shí),面對比較優(yōu)勢又必須盡早地進(jìn)行重新認(rèn)識。中小企業(yè)一般不易搞多角化經(jīng)營,這是由產(chǎn)品的生命周期所決定的。中小企業(yè)是選擇某一產(chǎn)業(yè)的整體,還是選擇這一產(chǎn)業(yè)的環(huán)節(jié),都要很好地把握,主要是利用比較優(yōu)勢。企業(yè)對自身的比較優(yōu)勢的重新認(rèn)識過程,也是對自身市場定位的一個再認(rèn)識過程。通過這個過程,來認(rèn)識和發(fā)揮比較優(yōu)勢,關(guān)鍵是看問題要站得高,“一覽眾山小”。比如:施樂公司的復(fù)印機(jī)市場處于壟斷地位時期,全球許多著名公司也曾采取過與它相同或相似的戰(zhàn)略旨在爭奪市場,但都未能獲得成功。一個重要的原因,是他們未能發(fā)現(xiàn)或創(chuàng)造獨(dú)特的戰(zhàn)略定位。而佳能公司則選擇施樂公司戰(zhàn)略定位之外的中小型企業(yè)和個人用戶作為切入點(diǎn)。通過不斷滲透,最終發(fā)展成為全球銷量最大的市場領(lǐng)先者。由此,使我們認(rèn)識到,中小企業(yè)要在國內(nèi)外大企業(yè)夾縫中獲得生存和發(fā)展,必須充分研究自身能力和比較優(yōu)勢,善于發(fā)現(xiàn)行業(yè)戰(zhàn)略的空缺點(diǎn),在不同的大企業(yè)的戰(zhàn)略定位之外另辟路徑,穿插迂回,方能由小變大,立于不敗之地。
3.3 實(shí)施戰(zhàn)略管理要依靠科學(xué)理論和方法
戰(zhàn)略管理是一種以思想性創(chuàng)新為特征的管理,所以要依靠科學(xué)理論知識和方法作為指導(dǎo)。目前流行的戰(zhàn)略管理理論方法還不完善,還在發(fā)展之中。主要是基于戰(zhàn)略管理是針對環(huán)境不斷變化產(chǎn)生了大量不確定因素,使企業(yè)僅僅使用以可控性為主要特征的系統(tǒng)工程方法難以發(fā)揮作用。因此,戰(zhàn)略管理要應(yīng)用統(tǒng)籌學(xué)理論和系統(tǒng)方法結(jié)合才會更有效。
我國中小企業(yè)規(guī)模和數(shù)量都有跨越式的發(fā)展,同時也面臨著激烈的市場競爭,但要想生存并發(fā)展下去必須制定完善合理的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,才能保障企業(yè)不走或少走彎路,健康持續(xù)地發(fā)展。
古往今來優(yōu)秀的戰(zhàn)略家,運(yùn)籌帷幄之中,決勝于千里之外.一個優(yōu)秀的商場戰(zhàn)略者,運(yùn)用企業(yè)戰(zhàn)略管理技術(shù),也能夠在沒有硝煙的商場中取勝。俗話說“人無遠(yuǎn)慮,必有近憂”。一個沒有進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略管理的企業(yè),往往只能看見眼前的利益,而缺乏相對穩(wěn)定的長期策略。當(dāng)遇到難題的時候則很難存活。反觀最成功的那些企業(yè),都有著明確而有力的企業(yè)戰(zhàn)略。人們意識到,戰(zhàn)略管理是一個企業(yè)長期永葆活力的根本保證。
摘要:中小企業(yè)的戰(zhàn)略管理是其發(fā)展的方向標(biāo),在企業(yè)發(fā)展中具有重要作用。由于中小企業(yè)自身規(guī)模的局限性,企業(yè)的戰(zhàn)略管理方案制定、執(zhí)行和有效監(jiān)督反饋機(jī)制仍然存在較大的問題,因此,解決這些問題是促進(jìn)中小企業(yè)制定自身戰(zhàn)略目標(biāo),實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)的重要手段。
關(guān)鍵詞:中小企業(yè);戰(zhàn)略管理;措施分析
隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展與進(jìn)步,各行各業(yè)中科技的因素越來越突出,企業(yè)間的競爭也越來越激烈。要在激烈的競爭中實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展,企業(yè)必須制定自身的戰(zhàn)略方案,進(jìn)行有效的戰(zhàn)略管理,保證企業(yè)的可持續(xù)的發(fā)展。
一、戰(zhàn)略管理面臨的挑戰(zhàn)
隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)間的競爭日趨白熱化,企業(yè)的戰(zhàn)略管理面臨著更加困難的局面和復(fù)雜的問題。同時,日趨激烈的行業(yè)競爭環(huán)境讓各行各業(yè)的企業(yè)特別是中小企業(yè)不得不重新審視自身的戰(zhàn)略形式。在中小企業(yè)的實(shí)際發(fā)展中,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者逐漸認(rèn)識到,隨著企業(yè)發(fā)展得越來越成功,企業(yè)越遠(yuǎn)離傳統(tǒng)的戰(zhàn)略方案,企業(yè)由上層至下層的管理控制越來越背離原始的設(shè)置,正式規(guī)范的計(jì)劃和理性的產(chǎn)業(yè)分析越來越偏離原始的道路。中小企業(yè)不得不在動態(tài)競爭環(huán)境中進(jìn)行各種各樣的戰(zhàn)略管理試驗(yàn),不斷調(diào)整策略以滿足企業(yè)的高速發(fā)展。其中部分中小企業(yè)甚至懷疑戰(zhàn)略管理是否已過時。企業(yè)在長期的競爭發(fā)展過程中面臨著不斷地打破自身的“破殼發(fā)展”之中,競爭優(yōu)勢不斷被競爭對手趕超與破壞,因此,企業(yè)高層必須做出快速反應(yīng),積極學(xué)習(xí)先進(jìn)理念,對自身進(jìn)行戰(zhàn)略性調(diào)整,才能取得一定的比較優(yōu)勢,保障自身的持續(xù)發(fā)展。中小企業(yè)領(lǐng)先業(yè)績不是通過保持競爭優(yōu)勢獲得的,而是不斷地調(diào)整自身,在尋找新的競爭優(yōu)勢來源中保持的。競爭環(huán)境的變化對戰(zhàn)略理論的發(fā)展提出了新形勢變化的高要求。因?yàn)閭鹘y(tǒng)的戰(zhàn)略方法已經(jīng)無法解釋和解決動態(tài)戰(zhàn)略性互動問題,必須不斷調(diào)整戰(zhàn)略管理以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展,舍棄傳統(tǒng)規(guī)范和正式的戰(zhàn)略計(jì)劃思想,積極探索新的思想來源。
二、戰(zhàn)略管理缺失原因
(一)戰(zhàn)略理解與方案不足
戰(zhàn)略管理是進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略定位、戰(zhàn)略選擇以及戰(zhàn)略實(shí)施的重要保障。然而中小企業(yè)由于自身規(guī)模以及管理者自身眼界的限制,不能清晰地規(guī)劃企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和未來,也不能夠充分認(rèn)識到戰(zhàn)略管理對企業(yè)發(fā)展的重要作用,忽視戰(zhàn)略管理,甚至出現(xiàn)抵觸戰(zhàn)略管理的情緒。再加上對自身資源缺乏正確的認(rèn)識,對競爭環(huán)境缺乏合理的分析,導(dǎo)致最終戰(zhàn)略決策失敗。通常,中小企業(yè)的成立與發(fā)展是基于當(dāng)?shù)啬撤N資源缺乏和市場機(jī)會的出現(xiàn),但大多企業(yè)往往不具備全局的眼光和長期的發(fā)展規(guī)劃,經(jīng)營活動具有短期性的特點(diǎn),只追求眼前的一時利益,填飽自身的腰包,而對企業(yè)的未來的發(fā)展則考慮較少,導(dǎo)致無法獲得長期的發(fā)展?jié)摿烷L期的經(jīng)濟(jì)效益。在企業(yè)發(fā)展的過程中,發(fā)展的機(jī)遇和風(fēng)險像一把雙刃劍一樣共存,大多數(shù)的中小企業(yè)出于自身的局限性,并沒有意識到風(fēng)險的存在,更沒有一定預(yù)備措施預(yù)防風(fēng)險的出現(xiàn),僅憑感覺或借鑒其他企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn),沒有自身獨(dú)立思考與經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),對危機(jī)缺少預(yù)判意識和能力,都加大了企業(yè)發(fā)展的風(fēng)險。
中小企業(yè)的成立和發(fā)展多數(shù)是為了滿足市場的短期需求,其自身具備的技術(shù)能力和業(yè)務(wù)水平具有很大的局限性,要想取得長期的發(fā)展和規(guī)模的擴(kuò)大是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。要想取得長期的發(fā)展進(jìn)步,獲得長期的經(jīng)濟(jì)效益,必須對企業(yè)的發(fā)展策略、拓展方式等經(jīng)營活動進(jìn)行長期性的全面規(guī)劃,樹立自身的競爭優(yōu)秀力,制定適合企業(yè)發(fā)展特征的戰(zhàn)略方案。中小企業(yè)管理組織渙散,主要采取粗放式的組織管理,嚴(yán)重缺乏管理技能。需要對員工進(jìn)行專業(yè)而系統(tǒng)的管理能力培訓(xùn),組建自身的管理部門,從而制定適合中小企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略、策劃、方式方法等,并在實(shí)踐不斷調(diào)整完善,保證企業(yè)可持續(xù)的健康發(fā)展。同時中小企業(yè)需要客觀而準(zhǔn)確的認(rèn)識自身的資源優(yōu)勢、劣勢,把握企業(yè)內(nèi)外部的環(huán)境狀況,在戰(zhàn)略思想、戰(zhàn)略定位、戰(zhàn)略內(nèi)容和戰(zhàn)略實(shí)施方法等方面入手制定全面的戰(zhàn)略方案,從而把握企業(yè)發(fā)展機(jī)會,排除相關(guān)風(fēng)險,實(shí)現(xiàn)人才和技能的雙發(fā)展,為企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ),避免了長期發(fā)展的盲目性,有效整合和利用有限資源,彌補(bǔ)中小企業(yè)在資金和資源上的不足
(二)企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力不足
在我國的中小企業(yè)中,家族性特征十分明顯,多數(shù)的中小企業(yè)都由家族人員共同經(jīng)營管理,企業(yè)的管理經(jīng)營活動有家庭成員商量決定,導(dǎo)致企業(yè)的政策戰(zhàn)略受到企業(yè)主自身知識水平和見識的限制,容易出現(xiàn)戰(zhàn)略失誤的情況。此外,長期如此的發(fā)展模式會導(dǎo)致企業(yè)人員想當(dāng)然地認(rèn)為戰(zhàn)略管理的執(zhí)行是主管人員和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的事,自身只是普通員工,不是“他們家人”,跟自己沒有多大關(guān)系,造成戰(zhàn)略管理的執(zhí)行不力狀況。這種觀點(diǎn)是很錯誤的一種思想認(rèn)識,戰(zhàn)略方案的制定主要依靠高層領(lǐng)導(dǎo),而戰(zhàn)略的執(zhí)行則需要企業(yè)內(nèi)所有員工的共同合作的,沒有員工的參與任何戰(zhàn)略都是空中樓閣。此外,部分中小企業(yè)對戰(zhàn)略管理缺乏足夠的重視,戰(zhàn)略管理可能只是自己的一種模糊表述,缺乏明確的文件規(guī)范和指導(dǎo),員工對企業(yè)戰(zhàn)略更無從知曉,落實(shí)起來相對困難,這也是導(dǎo)致戰(zhàn)略執(zhí)行力弱的一個重要原因。
(三)戰(zhàn)略機(jī)制控制力不足
中小企業(yè)發(fā)展規(guī)模有限,本身局限性較大,缺乏基本的管理技能,管理系統(tǒng)建立很不完善,造成了很多中小企業(yè)缺乏完整戰(zhàn)略實(shí)施控制系統(tǒng),沒有足夠的能力對戰(zhàn)略的實(shí)施進(jìn)行有效的控制,并且戰(zhàn)略執(zhí)行的監(jiān)督反饋人員缺失,無法及時修正相關(guān)戰(zhàn)略以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展,這一系列的狀況共同導(dǎo)致了中小企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行自由散漫,效果堪憂。目前在部分中小企業(yè)中已經(jīng)認(rèn)識到此類問題的存在,他們選擇模仿大型企業(yè)戰(zhàn)略管理經(jīng)營,但是沒有從實(shí)際出發(fā),用來解決自身問題的特殊性,只是生搬硬套,根本無法形成自身的戰(zhàn)略管理,戰(zhàn)略執(zhí)行更是天方夜譚。此外,在中小企業(yè)的發(fā)展過程中。部分中小企業(yè)拘泥于一種管理模式,死守某個階段的成功經(jīng)營,對外部市場變化缺乏足夠的敏銳性,戰(zhàn)略管理與執(zhí)行只能取得一時的效果,無法實(shí)現(xiàn)長期的發(fā)展壯大。
三、提高戰(zhàn)略管理措施建議
(一)強(qiáng)化企業(yè)戰(zhàn)略觀念
觀念是深入企業(yè)每一位員工骨髓的共同認(rèn)識,中小企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略管理的有效性,就必須強(qiáng)化企業(yè)的戰(zhàn)略觀念。把握自身長期目標(biāo),形成企業(yè)自身的優(yōu)秀競爭力,建立長期的發(fā)展戰(zhàn)略,并對員工進(jìn)行宣傳培訓(xùn),讓其將企業(yè)的戰(zhàn)略管理與自身的發(fā)展緊密結(jié)合,強(qiáng)化企業(yè)戰(zhàn)略觀念。中小企業(yè)的戰(zhàn)略管理必須樹立自身的優(yōu)秀競爭力,并為此建立可持續(xù)的戰(zhàn)略理念,實(shí)現(xiàn)自身有效資源的合理組合和優(yōu)化,準(zhǔn)確進(jìn)行戰(zhàn)略定位,最大化實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價值轉(zhuǎn)化,形成企業(yè)的穩(wěn)定的發(fā)展源泉動力,促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
(二)加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力度
員工是中小企業(yè)戰(zhàn)略管理具體執(zhí)行者。中小企業(yè)戰(zhàn)略管理的執(zhí)行能力是由員工的工作實(shí)踐決定,因此,必須提高企業(yè)員工的戰(zhàn)略管理意識,通過激勵措施等手段調(diào)動員工參與戰(zhàn)略執(zhí)行的積極性和主動性。同時,要求員工從客戶的利益點(diǎn)出發(fā),提高自身研發(fā)能力、創(chuàng)新能力、市場應(yīng)變能力,以滿足客戶的需求。中小企業(yè)的發(fā)展必須變中求進(jìn),規(guī)避各種風(fēng)險,在不斷自我否定中認(rèn)識內(nèi)外環(huán)境的變化,時刻保持清醒的頭腦,保證戰(zhàn)略的執(zhí)行力度,才能推動企業(yè)獲得長遠(yuǎn)發(fā)展。
(三)有效監(jiān)督戰(zhàn)略執(zhí)行狀況
隨著時代的發(fā)展,科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步,市場發(fā)展瞬息萬變,產(chǎn)業(yè)的融合和業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)變不斷發(fā)展變化,中小企業(yè)的盈利點(diǎn)也處于不斷的變化之中。在多變的發(fā)展環(huán)境中,將“環(huán)境-戰(zhàn)略-組織”三者協(xié)調(diào)一致是中小企業(yè)完成企業(yè)戰(zhàn)略管理和不斷創(chuàng)新的保障。這就需要企業(yè)對自己的業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)時的監(jiān)督反饋,不斷分析戰(zhàn)略執(zhí)行情況,做出合理調(diào)整。
四、結(jié)語
戰(zhàn)略管理在中小企業(yè)發(fā)展中起到重要作用,目前中小企業(yè)的戰(zhàn)略管理仍然存在著戰(zhàn)略理解與方案不足、企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力不足、戰(zhàn)略機(jī)制控制力不足等問題,需要強(qiáng)化企業(yè)戰(zhàn)略觀念、加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力度、有效監(jiān)督戰(zhàn)略執(zhí)行狀況,以實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略管理的有效性。
(作者單位:云南大學(xué)旅游文化學(xué)院)
摘 要:創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)由于在資源、資金等方面受到限制,其發(fā)展壯大的過程充滿了不確定因素。如何根據(jù)自有資源,制訂正確的戰(zhàn)略計(jì)劃并實(shí)行戰(zhàn)略管理,成為了這類企業(yè)至關(guān)重要的問題,也受到了全社會的共同關(guān)注。創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)的戰(zhàn)略管理包括:確定或反映創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)目標(biāo)的決策,規(guī)定業(yè)務(wù)或服務(wù)范圍的決策,確定其將要成為何種經(jīng)濟(jì)組織的決策以及應(yīng)為員工、客戶和社會做出何種經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)的決策等。在介紹企業(yè)戰(zhàn)略相關(guān)知識的基礎(chǔ)上,從創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃的制訂、戰(zhàn)略管理的實(shí)施及相關(guān)各類注意事項(xiàng)等不同方面進(jìn)行探討。
關(guān)鍵詞:創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè);戰(zhàn)略管理;戰(zhàn)略模式;探討
戰(zhàn)略的含義是組織或團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)人為滿足其生存、發(fā)展以及壯大的需要,通過對其所在的外部環(huán)境因素及所擁有的內(nèi)部支持、資源條件的綜合分析后,對組織的發(fā)展目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的途徑而制定出的整體規(guī)劃。同時,試圖經(jīng)過對各方資源的歸納及高效利用,從而實(shí)現(xiàn)提升市場價值目標(biāo)的商業(yè)行為。
創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè),指的是現(xiàn)階段正處于創(chuàng)業(yè)時期,但依靠其本身的某種突出優(yōu)勢如技術(shù)領(lǐng)先、資源壟斷等而可能在未來展現(xiàn)出潛力、具備不斷發(fā)展的能力、收獲高投資回報的創(chuàng)業(yè)企業(yè)。創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)在發(fā)展的過程中會遇到許多的問題,比如公司資本不夠雄厚、人才不足等[1]。為此該類企業(yè)要想健康有序地發(fā)展下去,首先必須擁有切實(shí)可行的長遠(yuǎn)目標(biāo),明確企業(yè)的使命,這也是企業(yè)決策者所要處理的第一問題。
一、創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)建
創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)的戰(zhàn)略決策者應(yīng)通過對企業(yè)所處外部環(huán)境及擁有的內(nèi)部資源條件整體分析后,需要對未來發(fā)展進(jìn)行評估并創(chuàng)建出企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。
(一)明確創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)的愿景
企業(yè)愿景是組織發(fā)展的藍(lán)圖,它描述了企業(yè)的發(fā)展方向,體現(xiàn)了企業(yè)家的立場和信仰,是企業(yè)決策者對“我們代表什么”“我們希望成為怎樣的企業(yè)”的長期性答復(fù)與保證。通常來講,企業(yè)的愿景一般會包括以下四個方面:推動人類社會發(fā)展與進(jìn)步,促進(jìn)企業(yè)的繁榮與昌盛,員工能夠敬業(yè)樂業(yè)和使客戶心滿意足。它是企業(yè)存在的意義,也是企業(yè)的根基所在。
(二)明確創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)的使命
創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)的使命是建立在企業(yè)愿景之上的,清楚詳細(xì)地明確了企業(yè)在整個社會經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域范圍內(nèi)所能經(jīng)營的活動與其層次,詳細(xì)地定義了企業(yè)于社會經(jīng)濟(jì)活動中的身份或角色,包含企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)的價值觀和企業(yè)的品牌形象等。它說明了企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域、經(jīng)營理念,為企業(yè)目標(biāo)的明確和戰(zhàn)略的設(shè)定提供了可靠依據(jù)。企業(yè)在尚未制定出戰(zhàn)略時,需要先明確企業(yè)使命,同時要依據(jù)自身?xiàng)l件、資源以及社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平等來展開深入詳盡的考慮。制定出的企業(yè)使命應(yīng)合情合理,需讓企業(yè)工作者理解并因此懷有強(qiáng)烈的自豪感,愿為使命不斷奮斗。
1.對國家的使命。依據(jù)現(xiàn)實(shí)國情,創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行國家各項(xiàng)方針政策,懷有報國之情,對接國家的能源戰(zhàn)略,提供有保障的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品,達(dá)到社會的要求;合理、按時依法納稅,支援國家建設(shè),為國家利益的長期化和最大化做出貢獻(xiàn)。
2.對社會的使命。不做不利于社會安定的事,共同維護(hù)社會的繁榮與穩(wěn)定,促進(jìn)和諧社會的建成,以實(shí)際行動支援公益,創(chuàng)造環(huán)境友好型、可持續(xù)發(fā)展型社會。
3.對企業(yè)員工的使命。營造良好的工作氛圍,提供合理的發(fā)展空間,為員工充分發(fā)揮個人才能提供機(jī)會。從各方面入手,讓員工分享企業(yè)的成功果實(shí),提高員工的企業(yè)榮譽(yù)感與自豪感[2]。
4.對相關(guān)利益的使命。通過合理經(jīng)營及不斷的創(chuàng)新,讓財(cái)富源泉充分涌流,幫助合作伙伴獲取合理合法的經(jīng)營收益,為項(xiàng)目投資人提供理想的投資回報,朝著互利共贏的目標(biāo)不斷努力。
(三)確立創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)的目標(biāo)
目標(biāo)是企業(yè)不斷發(fā)展的動力,就是實(shí)現(xiàn)其宗旨所要達(dá)到的預(yù)期成果,缺乏目標(biāo)的企業(yè)是沒有活力的。企業(yè)發(fā)展的終極方向是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo),企業(yè)目標(biāo)是指引企業(yè)航向的燈塔,是不斷鼓舞員工奮發(fā)努力的內(nèi)在動力。對創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)來說,在確立戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)上,根據(jù)現(xiàn)實(shí)需要整合利用各種資源,明確任務(wù)、職責(zé)和具體的經(jīng)營活動才是必經(jīng)之路。沒有確定的目標(biāo),企業(yè)的使命就失去了存在的價值。
企業(yè)的目標(biāo)包括不同的層次,這對創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)來說也不例外。首先是由社會賦予的目標(biāo),如企業(yè)致力于提供為社會所需的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo),企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動必須考慮到商業(yè)道德、可持續(xù)發(fā)展和所承擔(dān)的社會責(zé)任的目標(biāo)等。其次是企業(yè)的整體利益目標(biāo),如增加經(jīng)濟(jì)利潤的目標(biāo),改善員工生活、保障員工勞動安全的目標(biāo),創(chuàng)造良好聲譽(yù)和品牌形象的目標(biāo)[3]。最后是與企業(yè)內(nèi)部員工相關(guān)的目標(biāo),如提高員工的工作報酬水平的目標(biāo)等。
二、創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃制訂
企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃從戰(zhàn)略高度出發(fā),對企業(yè)的發(fā)展道路影響重大。社會經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和宏觀經(jīng)濟(jì)的急劇變化從客觀上促使企業(yè)以長遠(yuǎn)的眼光,在充分考慮各類相關(guān)經(jīng)濟(jì)因素的基礎(chǔ)上,制訂出可操作性強(qiáng)的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃。
企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃不同于年度、月度計(jì)劃,涉及到更多的未知因素。創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)制訂戰(zhàn)略計(jì)劃,其目的是降低企業(yè)風(fēng)險,提高企業(yè)成功的可能性。站在企業(yè)的角度,在具體的經(jīng)營活動開始之前,面向未來的戰(zhàn)略計(jì)劃就應(yīng)先行制定完成,并在實(shí)際操作中具有一定的針對性。在之后的實(shí)施中則需要公司全體成員的有效配合,因此必須在可能的范圍內(nèi)讓員工了解其行動的方向。在實(shí)際中企業(yè)決策者為保證企業(yè)的積極發(fā)展,需要了解戰(zhàn)略計(jì)劃的相關(guān)內(nèi)容,并制訂出合理的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃。
(一)戰(zhàn)略計(jì)劃的類型
1.全面計(jì)劃,即在戰(zhàn)略期內(nèi)涵蓋企業(yè)方方面面的計(jì)劃。全面計(jì)劃的制訂條件包括:具備明確的目標(biāo)和達(dá)成目標(biāo)的信心;對完成每一步驟所需要的時間有一定的把握,對可能發(fā)生的變化有所估計(jì);保證能夠得到所需要的資源,如人力、資金、原材料;了解潛在的不確定因素,并使其可“控制”。
2.漸進(jìn)式計(jì)劃。與全面計(jì)劃完全相反,這一計(jì)劃強(qiáng)調(diào)企業(yè)發(fā)展中存在各類不確定因素,提出企業(yè)的目標(biāo)應(yīng)具備動態(tài)性,能夠根據(jù)實(shí)際情況的變化而隨時做出調(diào)整。
3.選擇性計(jì)劃。這種介于全面計(jì)劃和漸進(jìn)式計(jì)劃之間,結(jié)合兩者的特點(diǎn),列出主要的計(jì)劃大綱,并不涉及近期的具體計(jì)劃。
俗話說:“知彼知已,百戰(zhàn)不殆。”在科學(xué)技術(shù)日漸發(fā)達(dá)的今天,信息流通媒介越來越多樣化,這給創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)制定正確的發(fā)展戰(zhàn)略提供了更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這種形勢下,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)站在未來的角度,結(jié)合自身的生產(chǎn)經(jīng)營范圍和發(fā)展方向,制定出具有針對性的總體謀劃。
(二)戰(zhàn)略計(jì)劃的制訂過程
戰(zhàn)略計(jì)劃的制訂,主要包含了以下四個步驟。第一步,設(shè)立企業(yè)總體目標(biāo)。一般情況下創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)大多經(jīng)營單一,總體目標(biāo)不能太復(fù)雜。第二步,制定經(jīng)營戰(zhàn)略方案,具體包括制定經(jīng)營活動范圍和目標(biāo),提出經(jīng)營戰(zhàn)略與下一年度的臨時目標(biāo)。明確戰(zhàn)略方案可以使創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)員工更加明確自身的主營業(yè)務(wù)和發(fā)展的方向。第三步,制訂中長期計(jì)劃。為了明確今后的經(jīng)營重點(diǎn),創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)制訂出3―5年的中長期計(jì)劃。但由于在創(chuàng)業(yè)階段人力、物力和財(cái)力不足等限制,不可能在多個行業(yè)全面發(fā)展。所以,在制訂中長期計(jì)劃時,企業(yè)應(yīng)側(cè)重于整合內(nèi)部資源進(jìn)行專業(yè)化發(fā)展。第四步,合理分配資源。對創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)來說,內(nèi)部資源數(shù)量有限,怎樣高效利用現(xiàn)有資源,以最小的成本取得最大的收益就顯得尤為重要。對此要做到在總體規(guī)劃的約束下進(jìn)行資源開發(fā)和綜合利用,并符合節(jié)約和可持續(xù)發(fā)展的要求。
三、創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施
(一)創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的原則
1.適度合理的原則。在戰(zhàn)略實(shí)施的過程中,由于企業(yè)外部環(huán)境及內(nèi)部條件存在大量不確定性因素,有時缺乏經(jīng)驗(yàn)參考,而需要執(zhí)行人員進(jìn)行創(chuàng)造和革新以促進(jìn)過程的有效銜接。其中若因條件限制使得部分戰(zhàn)略內(nèi)容或特征發(fā)生改變,應(yīng)當(dāng)明確的是,只要不妨礙總體目標(biāo)及戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn),就是合理的,就可以被采用。
2.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮的原則。企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施應(yīng)當(dāng)在高層領(lǐng)導(dǎo)人員的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮下進(jìn)行。這是促使資源的分配、組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整、信息的溝通及控制、激勵制度的建立與完善等各方面相互協(xié)調(diào)平衡的有力保證,不至于出現(xiàn)責(zé)任不明確、部門之間相互推諉等問題,進(jìn)一步保證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn)。
3.權(quán)變原則。在戰(zhàn)略實(shí)施的過程中,事情的發(fā)展軌跡與原定計(jì)劃有所偏離是不可避免的,這時應(yīng)當(dāng)積極應(yīng)對,將原定計(jì)劃進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整以應(yīng)對實(shí)際變化,并且要充分了解可能造成的后果、制定好替代方案,提高企業(yè)的危機(jī)應(yīng)變能力。
(二)創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)戰(zhàn)略模式的選擇
實(shí)施戰(zhàn)略的過程是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程,這是戰(zhàn)略計(jì)劃真正付諸行動的階段[4]。創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)決策者應(yīng)結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況,選擇合適的戰(zhàn)略模式來實(shí)施戰(zhàn)略管理,并使戰(zhàn)略產(chǎn)生效果。
1.指揮型模式。指揮型模式是創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)決策者在制訂出合適的戰(zhàn)略計(jì)劃后,要求員工嚴(yán)肅認(rèn)真地執(zhí)行,同時自己也加入到計(jì)劃實(shí)施隊(duì)伍當(dāng)中,接觸現(xiàn)場,及時、準(zhǔn)確、有效地收集和掌握各種信息,為制訂下一階段的戰(zhàn)略計(jì)劃積累經(jīng)驗(yàn)并提供依據(jù)。
2.變革型模式。變革型模式是創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)決策者將工作重點(diǎn)放在戰(zhàn)略的實(shí)施上,在企業(yè)各方的幫助下,以實(shí)際變化為依據(jù),不斷進(jìn)行變革,完善信息系統(tǒng)和組織結(jié)構(gòu),動態(tài)性地調(diào)整經(jīng)營范圍,采取有效的激勵措施,充分調(diào)動企業(yè)員工的工作積極性,增加成功實(shí)施戰(zhàn)略的機(jī)會[5]。
3.合作型模式。合作型模式是企業(yè)戰(zhàn)略的決策者集思廣益,將其他員工納入到戰(zhàn)略制定與實(shí)施問題的隊(duì)伍中。這有利于決策者聽取并分析、利用基層員工的意見,不僅保證決策時所獲信息的全面性,同時能夠得到更多的員工支持,促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)一步有效實(shí)施。
4.增長型模式。增長型模式是創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)決策者鼓勵其他管理人員制定與實(shí)施自己的戰(zhàn)略,然后從中取優(yōu)。這有利于提高管理人員的工作積極性,在工作中尋求創(chuàng)新機(jī)會,充分挖掘企業(yè)的內(nèi)部潛力,提高企業(yè)價值。這種戰(zhàn)略集中了高層員工的經(jīng)驗(yàn)與智慧,使他們充分發(fā)揮出自身的主觀能動性。
實(shí)施戰(zhàn)略過程中并不是采取單一模式,而是傾向于將以上四種模式進(jìn)行交叉或混合使用。具體采用何種模式,則取決于企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀、發(fā)展變化的速度及適應(yīng)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的能力等因素。
(三)創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)戰(zhàn)略的控制與評估
戰(zhàn)略是在變化的環(huán)境中實(shí)踐的,企業(yè)只有加強(qiáng)對戰(zhàn)略執(zhí)行過程的控制與評價,才能適應(yīng)環(huán)境的變化,完成戰(zhàn)略任務(wù)。這一階段主要是建立控制系統(tǒng)、監(jiān)控績效和評估偏差、控制及糾正偏差三個方面。
創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)在選定戰(zhàn)略模式,將戰(zhàn)略計(jì)劃付諸于行動之后,不能單純地坐享其成,而是要認(rèn)識到,戰(zhàn)略實(shí)施不是簡單的實(shí)施與收效,而是一個需要從大局進(jìn)行把握的長期的控制過程。在戰(zhàn)略實(shí)施的過程中,各項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)踐應(yīng)用都會帶來一系列反饋后果,既展示了計(jì)劃實(shí)施的效果,也提出了還可以繼續(xù)改進(jìn)的地方。因此,決策者在戰(zhàn)略實(shí)施的過程中要時刻把握進(jìn)度,利用反饋的結(jié)果對整個戰(zhàn)略實(shí)施過程進(jìn)行控制,并且在每一階段的最后都要對各項(xiàng)戰(zhàn)略計(jì)劃進(jìn)行評估,為以后戰(zhàn)略的制定提供有效的經(jīng)驗(yàn)。
四、創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施過程中應(yīng)注意的問題
創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)的發(fā)展過程由企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施過程所組成,戰(zhàn)略的實(shí)施關(guān)系到企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展,因此需要保證各類細(xì)節(jié)以促使企業(yè)更好地發(fā)展。
(一)培養(yǎng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神
團(tuán)隊(duì)是為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而相互協(xié)作的個體所組成的正式群體。團(tuán)隊(duì)精神是協(xié)作精神、奉獻(xiàn)與服務(wù)精神和大局意識的集中體現(xiàn),通過個體利益和集體利益的統(tǒng)一使組織高速、有效地運(yùn)轉(zhuǎn),使得團(tuán)隊(duì)的成員為了團(tuán)隊(duì)的利益和目標(biāo)而相互協(xié)作,共同進(jìn)步[6]。為此,創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)在戰(zhàn)略實(shí)施的過程當(dāng)中要培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)精神,把個人成長融入到團(tuán)隊(duì)的長遠(yuǎn)發(fā)展中,提高員工的士氣和對團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同度,使其在各自工作的基礎(chǔ)上彼此實(shí)現(xiàn)有效溝通、積極協(xié)作,為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(二)建立檢查機(jī)制
創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)要建立適合于企業(yè)戰(zhàn)略管理的監(jiān)督檢查機(jī)制。在企業(yè)的發(fā)展中,關(guān)于戰(zhàn)略目標(biāo)能否落實(shí)和其落實(shí)狀況,檢查與反饋是關(guān)鍵一環(huán),缺少有力的監(jiān)督檢查的戰(zhàn)略目標(biāo)最終只是口號。建立并完善一套完整的、人性化的并適合于企業(yè)狀況的戰(zhàn)略管理的監(jiān)督檢查機(jī)制,不僅可以督促員工的工作效率與質(zhì)量的有效提高,推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略的有效實(shí)施,也有利于企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施系統(tǒng)的健全與發(fā)展,為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)、完成企業(yè)任務(wù)做出貢獻(xiàn)。
(三)防止盲目多元化
創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)資源有限,在發(fā)展中要依照自己的優(yōu)勢資源來凸顯優(yōu)秀專長,制定發(fā)展戰(zhàn)略,并不斷提高企業(yè)的優(yōu)秀競爭力。專業(yè)化的運(yùn)營能夠明確指出企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域,使企業(yè)能夠在某一領(lǐng)域內(nèi)以較高的工作效率超過其他競爭對手,建立起相對長久的競爭優(yōu)勢,但不可避免地存在一定的風(fēng)險。因此,一些企業(yè)會選擇多元化經(jīng)營,開拓新的市場來避免單一經(jīng)營的風(fēng)險。但要注意的是,盲目的多元化經(jīng)營,不僅對規(guī)避風(fēng)險無益,還會削弱自身的競爭優(yōu)勢,在企業(yè)本身規(guī)模、資金等方面能力不足的情況下,進(jìn)一步影響人力、物力以及財(cái)力的有效分配和資源的整合,從而導(dǎo)致資源的分離,最終使企業(yè)在競爭中失敗。
(四)加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)間的聯(lián)盟
在我國企業(yè)走向國際化的過程中,戰(zhàn)略聯(lián)盟可以說是最為重要的也是最有效的方式。創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)在世界經(jīng)濟(jì)環(huán)境中由于其資金、人力、物力能力不算優(yōu)異,若要提升企業(yè)的競爭力,唯有經(jīng)過不斷挖掘、開發(fā)內(nèi)部資源才有可能做到。但是內(nèi)部資源畢竟有一定限度,企業(yè)本身的資源總量會限定企業(yè)競爭能力的提升高度與速度[7]。而在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代,企業(yè)的相互競爭同過去相比有了巨大的變化,戰(zhàn)略聯(lián)盟可以將資源的劣勢轉(zhuǎn)化,將競爭優(yōu)勢更多地依賴于對投入要素的合理使用,同時技術(shù)上的創(chuàng)新和企業(yè)間的信息共享會使資源利用效率不斷提升。
五、結(jié)論
戰(zhàn)略管理是具有明顯的整體性、方向性、多元性等特征的一種管理,應(yīng)將系統(tǒng)的理論知識與方法論相結(jié)合對戰(zhàn)略管理進(jìn)行指導(dǎo)。作為國家經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要組成部分,創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)是國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)中潛力無窮、不可或缺的主力軍。但由于資源、資金、規(guī)模等方面受到的限制,該類企業(yè)在生存和發(fā)展的過程中,必須用戰(zhàn)略管理的觀念和意識,從全局的高度來把握企業(yè)的進(jìn)度、指導(dǎo)各項(xiàng)工作計(jì)劃的實(shí)施。具體而言,要充分、客觀地分析企業(yè)面對的外部環(huán)境和內(nèi)部條件,科學(xué)地制訂戰(zhàn)略計(jì)劃,腳踏實(shí)地并與時俱進(jìn)地實(shí)施戰(zhàn)略管理。與此同時,要高度重視反饋結(jié)果,在實(shí)施過程中不斷優(yōu)化戰(zhàn)略管理過程,實(shí)行精準(zhǔn)把控和評估。在制定戰(zhàn)略、落實(shí)戰(zhàn)略的前提條件下,確證企業(yè)的發(fā)展方向不變,并鞏固當(dāng)前地位,進(jìn)一步研發(fā)、革新尖端產(chǎn)品,拓展新市場,不斷提高自身的優(yōu)秀競爭力。只有這樣,才能保持創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營的長期繁榮與穩(wěn)定,在復(fù)雜而激烈的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中生存下來。
摘 要: 本文對中小企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略計(jì)劃特征和戰(zhàn)略計(jì)劃方案和實(shí)施進(jìn)行了闡述。
關(guān)鍵詞: 創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè);戰(zhàn)略管理
一、確定創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)的目標(biāo)
目標(biāo)指引著行動,產(chǎn)生了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的動力,是企業(yè)合理分配各項(xiàng)資源的根基和依據(jù)。在確定戰(zhàn)略目標(biāo)的情況下,企業(yè)才能夠合理地安排日常的生產(chǎn)經(jīng)營活動,明確每個崗位的職責(zé)和權(quán)限。企業(yè)的使命如果缺乏具象化的目標(biāo)的指引將變得蒼白無力、形同虛設(shè)。
首先,我們要明確創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)目標(biāo)的層次。第一,中小企業(yè)應(yīng)該考慮社會目標(biāo)和社會責(zé)任。比如說企業(yè)應(yīng)該秉承為社會提供優(yōu)良產(chǎn)品服務(wù)的理念,應(yīng)該考慮到良好的職業(yè)行為和商業(yè)道德,應(yīng)該講課可持續(xù)發(fā)展作為資深發(fā)展目標(biāo),應(yīng)該承擔(dān)起自身肩負(fù)的社會責(zé)任等等。第二,中小企業(yè)要考慮自身的效益目標(biāo)。營利性組織存在的根本前提和目的就是為了獲得經(jīng)濟(jì)利益,企業(yè)要把自我改造和自我提升作為目標(biāo),不斷提高自己的經(jīng)濟(jì)效益、品牌信譽(yù),保障勞動安全,為員工提供良好的生活保障。最后,中小企業(yè)應(yīng)該考慮到員工的目標(biāo)。員工在企業(yè)中工作首先想要的是提升自身的經(jīng)濟(jì)收入和福利待遇,中小企業(yè)應(yīng)該考慮到這一點(diǎn),為員工提供良好的社會保障, 在此基礎(chǔ)上提升員工的工作興趣。
其次,創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)應(yīng)該對自身有如下的原則性要求:第一,企業(yè)的目 標(biāo)應(yīng)該圍繞著一個特定和明確的主體進(jìn)行,而不應(yīng)該含糊不清、過于晦澀。第二,企業(yè)目標(biāo)應(yīng)該具有可測量性,能夠讓人以量化的標(biāo)準(zhǔn)對之進(jìn)行衡量和評判。第三,企業(yè)的目標(biāo)應(yīng)該具有期限性。第四,企業(yè)的目標(biāo)應(yīng)該具有積極性,目標(biāo)應(yīng)該使高于現(xiàn)實(shí)的,但是企業(yè)又不能將目標(biāo)定得高高在上、遙不可及,應(yīng)該在挑戰(zhàn)性和可操作性上找到一種平衡。
二、創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃制定
創(chuàng)業(yè)型中小型企業(yè)為了有效的規(guī)避風(fēng)險、成功實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo),就必須進(jìn)行戰(zhàn)略計(jì)劃。戰(zhàn)略計(jì)劃至少應(yīng)該包含以下內(nèi)容:第一,戰(zhàn)略計(jì)劃應(yīng)該先于具體的生產(chǎn)經(jīng)營活動之前制定完成。第二,戰(zhàn)略計(jì)劃的制定應(yīng)該是與時俱進(jìn)、面向未來的,應(yīng)該是針對企業(yè)現(xiàn)狀引領(lǐng)企業(yè)前景的。第三,戰(zhàn)略應(yīng)該在企業(yè)內(nèi)部的管理者和下屬工作人員獲得一致的認(rèn)同,這樣戰(zhàn)略才能真正得到實(shí)施。筆者認(rèn)為創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該從以下幾個方面著手進(jìn)行戰(zhàn)略制定:
第一,企業(yè)可以利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)來捕獲足夠的信息。孫子兵法曰:知己知彼,百戰(zhàn)不殆。信息流動量在科學(xué)技術(shù)發(fā)達(dá)和通訊技術(shù)日益完善的情況下呈現(xiàn)出井噴式發(fā)展,這給數(shù)量眾多的創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)的戰(zhàn)略制定帶來了足夠的信息資源和數(shù)據(jù)資源、在這種情況下,創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)可以在綜合考慮自身的發(fā)展方向和經(jīng)營范圍的基礎(chǔ)上,制定一個具有針對性和前景的總體計(jì)劃。
第二,創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)要把握戰(zhàn)略計(jì)劃的制定程序。首先,企業(yè)應(yīng)該建立自身的總體目標(biāo),中小企業(yè)大多都是單一業(yè)務(wù)企業(yè),在經(jīng)營范圍上來說相對狹窄,所以總體目標(biāo)的確定不宜過于復(fù)雜。其次,企業(yè)要制定營銷策略。企業(yè)在確立自身的經(jīng)營目標(biāo)和營業(yè)范圍之后,應(yīng)該提出自身的經(jīng)營戰(zhàn)略和再短期內(nèi)需要實(shí)現(xiàn)的臨時目標(biāo)。戰(zhàn)略方案如果足夠明晰的話,那么中小企業(yè)的員工是可以對自身的業(yè)務(wù)范圍和職業(yè)權(quán)限有更加清晰的認(rèn)識的,從而實(shí)現(xiàn)自身競爭力和市場份額的雙向提升。
第三,創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)應(yīng)該注重中長期計(jì)劃的制定。創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)應(yīng)該從長遠(yuǎn)角度看待企業(yè)的發(fā)展,制定三到五年的中長期計(jì)劃是很有必要的,這樣可以幫助企業(yè)明確自身發(fā)展和經(jīng)營的重點(diǎn)。受到人力資源、資金和設(shè)備等因素的限制,中小企業(yè)不可能實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營并獲得競爭優(yōu)勢。所以,中小企業(yè)應(yīng)該在制定中長期計(jì)劃的過程中注重專業(yè)化發(fā)展,讓企業(yè)內(nèi)部資源實(shí)現(xiàn)集中,突出自己的業(yè)務(wù)專長。
第四,創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)應(yīng)該合理進(jìn)行資源配置。中小企業(yè)在創(chuàng)業(yè)階段所擁有的內(nèi)部資源是非常有偶先的,他們必須以最小的成本換取最大的收益,綜合高效地利用現(xiàn)有的資源和潛在的資源。企業(yè)要合理的對資源進(jìn)行開發(fā)規(guī)劃,發(fā)揮資源優(yōu)勢,按照節(jié)約原則和可持續(xù)發(fā)展原則對資源進(jìn)行規(guī)劃。
三、創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的原則
創(chuàng)業(yè)型中小企戰(zhàn)略實(shí)施中應(yīng)遵循以下原則:
第一,合理適度。企業(yè)在實(shí)施戰(zhàn)略的過程中受到內(nèi)部因素和外部環(huán)境的影響非常大,面臨著負(fù)責(zé)的現(xiàn)實(shí)情況,這就需要戰(zhàn)略執(zhí)行人員應(yīng)該具備大膽創(chuàng)新、勇于突破的凈勝,沒有破釜沉舟的勇氣戰(zhàn)略就難以得到良好的貫徹和實(shí)施。戰(zhàn)略實(shí)施的過程中,某些計(jì)劃的內(nèi)容和特征可能會發(fā)生改變,但是只要最終可以實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,那么這些改變都是合理的、可接受的。
第二,統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮。在組織結(jié)構(gòu)設(shè)置中,統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一指揮適用于業(yè)務(wù)最簡單、規(guī)模最小的企業(yè)組織,中小企業(yè)恰恰符合這樣的特征。戰(zhàn)略的實(shí)施應(yīng)該在高層領(lǐng)導(dǎo)人員的統(tǒng)一指揮下進(jìn)行,這樣企業(yè)可以有效的協(xié)調(diào)資源分配、組織機(jī)構(gòu)、企業(yè)文化和信息溝通之間的關(guān)系,在企業(yè)內(nèi)部找到平衡,中小企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)也才能得以實(shí)現(xiàn)。
第三,權(quán)變原則。創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施是不可能和原先所有的假設(shè)不差一毫的,這就需要對原有制定的戰(zhàn)略進(jìn)行適時地調(diào)整。中小企業(yè)應(yīng)該及時了解發(fā)生的變化、潛在的后果,并及時提出替代性方案,也就是說中小企業(yè)要有充分的應(yīng)變能力。
四、創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施模式的選擇
戰(zhàn)略實(shí)施模式有如下幾種:
第一,指揮型模式。指揮型模式是創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要求戰(zhàn)略計(jì)劃人員去決定企業(yè)所要采取的戰(zhàn)略行動。創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)管理者在制定出滿意的戰(zhàn)略后, 就要求員工去執(zhí)行戰(zhàn)略計(jì)劃,自己也投身于戰(zhàn)略的實(shí)施當(dāng)中,體驗(yàn)執(zhí)行戰(zhàn)略過程中的艱辛與快樂,同時能夠及時、準(zhǔn)確、 有效地收集和掌握各種信息,為決策下一階段的戰(zhàn)略管理提供依據(jù)。
第二, 變革型模式。這種模式下中小企業(yè)要將管理的重點(diǎn)放在戰(zhàn)略的實(shí)施上,企業(yè)的決策者要考慮環(huán)境的變化,在各部門的協(xié)助之下進(jìn)行變革,建立合適的組織結(jié)構(gòu)和新的信息系統(tǒng),建立恰如其分的激勵手段和新的措施,將員工的工作積極性調(diào)動起來,使得戰(zhàn)略得到大多數(shù)員工的支持,將戰(zhàn)略實(shí)施成功的機(jī)會加大。
第三,合作型模式。該模式下戰(zhàn)略的制定者通過啟發(fā)員工來讓他們思考戰(zhàn)略實(shí)施和制定的相關(guān)問題,在這種模式下,企業(yè)直接聽取員工的意見,并將之作為綜合分析的重要組成部分,在決策的過程中要注重信息的全面性和準(zhǔn)確性,從而保證戰(zhàn)略實(shí)施的有效性。
第四,增長型模式。中小企業(yè)的決策者在制定戰(zhàn)略過程中鼓勵和其他管理人員共同商討,然后在諸多方案中選擇最優(yōu)的。這樣企業(yè)的管理人員可以在日常的生產(chǎn)經(jīng)營過程中不斷尋找尋找創(chuàng)新的靈感和機(jī)會,將本企業(yè)的發(fā)展?jié)摿ν诰虺鰜恚屍髽I(yè)的價值能夠得到持續(xù)的增長,這種戰(zhàn)略制定方式集合了一線員工的智慧和經(jīng)驗(yàn),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不會將自己的意見強(qiáng)加給下屬員工。 (作者單位:廣西大學(xué)商學(xué)院)
摘要:中國企業(yè)未能明確的界定發(fā)展方向,其主要原因?yàn)槲覈闹行⌒偷膭?chuàng)業(yè)企業(yè)在戰(zhàn)略管理上存在缺失,這種現(xiàn)象的存在導(dǎo)致企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)體制下步履蹣跚。根據(jù)現(xiàn)有的資源,企業(yè)的戰(zhàn)略管理決策分為:樹立明確的企業(yè)目標(biāo);確立業(yè)務(wù)范圍及服務(wù)范圍;確立中小型的創(chuàng)業(yè)企業(yè)未來發(fā)展的經(jīng)濟(jì)組織;企業(yè)為社會、顧客基本企業(yè)的員工提供的經(jīng)濟(jì)保障。認(rèn)真貫徹落實(shí)這四點(diǎn)戰(zhàn)略方針,從根本上解決我國創(chuàng)業(yè)型的中小企業(yè)目前存在的問題。
關(guān)鍵詞:中小型創(chuàng)業(yè)企業(yè);戰(zhàn)略管理;問題
所謂戰(zhàn)略,即組織者根據(jù)其內(nèi)部具有的資源條件及外界的出境變化為達(dá)到企業(yè)穩(wěn)固生存發(fā)展目標(biāo)途徑的謀劃。進(jìn)而通過對企業(yè)內(nèi)部的資源進(jìn)行整合并加以利用,最大程度地創(chuàng)造出商業(yè)價值。
由于企業(yè)自身存在的技術(shù)壟斷或行業(yè)領(lǐng)先等某些優(yōu)勢,目前仍處于創(chuàng)業(yè)階段,但將來的某一時間可能迸發(fā)出潛在力量,從而得到較高的投資回報,且企業(yè)具有可持續(xù)發(fā)展的能力,這樣的企業(yè)稱之為創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)。
一、創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)戰(zhàn)略的建立
1.明確企業(yè)發(fā)展的遠(yuǎn)景
明確企業(yè)遠(yuǎn)景可以完整地描述該企業(yè)的發(fā)展方向,明確企業(yè)的發(fā)展類型及占據(jù)市場的何種位置,企業(yè)要有清晰自身的發(fā)展遠(yuǎn)景,這就要求企業(yè)的決策者對企業(yè)發(fā)展中業(yè)務(wù)即將發(fā)生的改變或?qū)沓霈F(xiàn)的市場的機(jī)會有高度的洞察能力,做到客觀地面對技術(shù)環(huán)境、管理環(huán)境、競爭環(huán)境及市場環(huán)境等變化并理性快速地進(jìn)行透徹的分析,提出具有發(fā)展前景的優(yōu)秀理念,一切以該理念為中心規(guī)范企業(yè)行為,推動企業(yè)穩(wěn)固發(fā)展的戰(zhàn)略。
2.確立企業(yè)使命
“企業(yè)的業(yè)務(wù)什么”、“企業(yè)的任務(wù)應(yīng)該是什么”、“企業(yè)的任務(wù)將是什么”這一系列看似簡單的問題,他們所延伸出來的問題正是創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)的使命。因此,確立企業(yè)的使命,必須要結(jié)合公司自身的資源、能力及市場發(fā)展?fàn)顩r要求切實(shí)可行,并深入貫徹到每一位員工心中,要員工深刻理解公司使命,并使其產(chǎn)生自豪感從而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,應(yīng)從以下幾方面確立企業(yè)的使命:(1)對國家的使命,企業(yè)要根據(jù)我國國情認(rèn)真執(zhí)行國家方針策略,滿足社會需求做出質(zhì)量有保障的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品;根據(jù)國家法律規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)合理繳納稅務(wù),支持國家建設(shè),做到最大程度上的促進(jìn)國家利益的長期化發(fā)展。(2)對社會的使命,以保護(hù)自然生態(tài)環(huán)境為前提,用實(shí)際行動推動公益事業(yè)的發(fā)展,從而達(dá)到促進(jìn)社會和諧穩(wěn)步發(fā)展的最終目標(biāo)。(3)對員工的使命,給予員工最大程度上發(fā)揮個人才能的平臺,營造出公平、信任與和諧的工作氛圍,即使分享企業(yè)的成功,使員工具有榮譽(yù)感和自豪感。
3.確定創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)目標(biāo)
首先要有明確的戰(zhàn)略目標(biāo),根據(jù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)要求,合理分配資源,正確安排企業(yè)經(jīng)營活動,恰當(dāng)指明職責(zé)和任務(wù)。企業(yè)的目標(biāo)分三個層次:社會賦予的目標(biāo)、企業(yè)整體利益目標(biāo)和員工的目標(biāo)。企業(yè)為社會提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中,必須要考慮可持續(xù)性的目標(biāo)、商業(yè)道德和承擔(dān)社會責(zé)任的目標(biāo)。而利益目標(biāo)包括提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益目標(biāo),改善員工生活、提高員工勞動安全保障目標(biāo)及增強(qiáng)自我改造目標(biāo)和技術(shù)裝備目標(biāo)。員工目標(biāo)包括提高員工經(jīng)濟(jì)收入、福利待遇,完善社會保障等。
創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)確定的目標(biāo)應(yīng)達(dá)到以下幾點(diǎn)要求:(1)明確創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)目標(biāo)主題,主題不能模糊不清或過于抽象。(2)創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)目標(biāo)是可測量,可用定量化指標(biāo)描述的。(3)明確創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)期限。(4)創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)目標(biāo)要高于現(xiàn)實(shí),具有積極性,挑戰(zhàn)性和可操作性。
4.制定創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃
戰(zhàn)略計(jì)劃的制訂降低了企業(yè)風(fēng)險,提高了企業(yè)的成功率。創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)制定戰(zhàn)略計(jì)劃要有針對性,并確保在具體經(jīng)營活動以前已經(jīng)制定完成,實(shí)施過程中必須讓管理者和下屬明白活動的方向和目標(biāo)。
創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)結(jié)合資源信息,針對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的范圍、發(fā)展方向,制定具有針對性的面向未來的總體謀劃。戰(zhàn)略制定程序:
(1)制定企業(yè)總體目標(biāo)。創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)不屬于多種經(jīng)營企業(yè),所以指定的總體目標(biāo)不能太過復(fù)雜。
(2)制定戰(zhàn)略方案。創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)制定詳細(xì)的戰(zhàn)略方案,讓企業(yè)員工更加明確企業(yè)經(jīng)營活動的范圍和目標(biāo),并清楚下一年度的臨時戰(zhàn)略目標(biāo),提高市場競爭力。
(3)制定中長期計(jì)劃。創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)由于財(cái)力、人力和物力等因素的限制,所以在制定中長計(jì)劃時要有側(cè)重發(fā)展的方向,集中優(yōu)秀資源,突出優(yōu)秀專長。
(4)合理運(yùn)用資源。創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)的資源非常有限,所以要做到資源的綜合利用、節(jié)約利用和可持續(xù)發(fā)展,高效利用現(xiàn)有的資源和發(fā)掘潛在資源,實(shí)現(xiàn)以最小的耗費(fèi)得到最大的效果。
二、創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施應(yīng)注意的問題
1.企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神
所謂團(tuán)隊(duì)精神是團(tuán)隊(duì)成員為了公司的利益和目標(biāo)而共同努力、相互合作、盡心盡力的工作作風(fēng)。團(tuán)隊(duì)成員的相互協(xié)作結(jié)合企業(yè)合理、科學(xué)的戰(zhàn)略決策,可以提高公司勞動生產(chǎn)率,為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2.建立檢查機(jī)制
檢查是檢驗(yàn)企業(yè)的戰(zhàn)略是否得到落實(shí)的可靠方法 ,創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)應(yīng)建立適于自身企業(yè)管理的監(jiān)督檢查機(jī)制。建立一套健全完整的適合企業(yè)自身管理的監(jiān)督檢查機(jī)制,有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略計(jì)劃、完成企業(yè)任務(wù)。
3.加強(qiáng)企業(yè)間的聯(lián)盟
創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)只能通過發(fā)掘內(nèi)部資源提高自身的競爭力,由于資源的有限性,企業(yè)競爭力的提高也被限制。在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的社會,企業(yè)間的競爭發(fā)生了巨大變化,企業(yè)間可通過建立戰(zhàn)略聯(lián)盟彌補(bǔ)資源經(jīng)營方面的劣勢,企業(yè)間的信息共享提高了資源的利用率,使企業(yè)競爭優(yōu)勢傾向于合理利用投入要素的程度。
結(jié)論
創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)是國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)中不可或缺的生力軍,在企業(yè)發(fā)展過程中,必須要有戰(zhàn)略管理的觀念和意識,來制定科學(xué)的戰(zhàn)略計(jì)劃,落實(shí)戰(zhàn)略管理,提高企業(yè)的競爭力,拓展新市場,創(chuàng)新產(chǎn)品,使創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)長期的穩(wěn)定繁榮發(fā)展。
摘 要:近年來,隨著我國經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展中小企業(yè)所占比重逐步上升,成為國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,有了推動了我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。然而由于中小型企業(yè)在我國剛剛起步,很多企業(yè)主缺乏國外的科學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)使企業(yè)自身的發(fā)展收到一定程度的限制,不利于我們經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)增長。為此,本文從研究中小企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念入手,并對其發(fā)展的現(xiàn)狀進(jìn)行考察分析,從中找出目前中小企業(yè)戰(zhàn)略管理存在的問題,進(jìn)一步為推動我國中小企業(yè)的發(fā)展提出可行性建議。
關(guān)鍵詞:中小企業(yè);戰(zhàn)略管理;存在問題;應(yīng)對策略
企業(yè)戰(zhàn)略管理是現(xiàn)代企業(yè)管理中一種較為科學(xué)合理的經(jīng)營管理方式,關(guān)乎企業(yè)的長遠(yuǎn)健康運(yùn)行。中小型企業(yè)近年來憑借其自身的優(yōu)勢,實(shí)現(xiàn)了飛躍式的發(fā)展為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。但是由于中小企業(yè)自身及市場環(huán)境的原因,其發(fā)展雖快但是生命周期極其短暫,越來越多的專家學(xué)者開始談對該方面進(jìn)行探索。無論是從世界上還是從國內(nèi)市場來看,我國中小企業(yè)缺乏競爭力和生命周期短的特點(diǎn)都是非常明顯的。本文從企業(yè)戰(zhàn)略管理的角度出發(fā),對其內(nèi)涵和特點(diǎn)、存在的問題進(jìn)行了深入探討,并提出了針對性策略,指出中小企業(yè)要想在國內(nèi)外市場中取得主動權(quán)就必須進(jìn)行戰(zhàn)略管理改革。
1 中小企業(yè)戰(zhàn)略管理的定義及特點(diǎn)
我中小企業(yè)戰(zhàn)略管理的定義是在確立企業(yè)使命的基礎(chǔ)上,對企業(yè)的資源和戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行合理分析,進(jìn)一步做出企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃并在實(shí)踐中不斷改進(jìn)的動態(tài)過程。中小企業(yè)戰(zhàn)略管理通常有以下幾個特點(diǎn):企業(yè)戰(zhàn)略缺乏坑風(fēng)險的能力。中小企業(yè)的戰(zhàn)略通常比較零散,沒有一個整體的長遠(yuǎn)規(guī)劃。當(dāng)出現(xiàn)自然風(fēng)險或者商業(yè)風(fēng)險的時候,中小企業(yè)經(jīng)營者要么無法應(yīng)對,要么應(yīng)對準(zhǔn)備時間過長導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大,總之缺乏一個詳細(xì)的規(guī)劃;企業(yè)戰(zhàn)略依靠企業(yè)主主觀臆斷。大部分中小企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)主根據(jù)自己對市場的感知和經(jīng)驗(yàn)來制定的。由于實(shí)際中中小企業(yè)主的個人素質(zhì)千差萬別,具有國際開闊視野的企業(yè)主很少,往往會使企業(yè)管理存在種種問題;戰(zhàn)略模式僵化。部分中小企業(yè)主雖然已經(jīng)意識到了戰(zhàn)略管理的重要性,也引進(jìn)了先進(jìn)的戰(zhàn)略管理模式,但是由于缺乏經(jīng)驗(yàn)和管理視野通常會使得管理僵化。不但不會提高中小企業(yè)經(jīng)營的效率,反而使其靈活化的優(yōu)點(diǎn)也不能充分發(fā)揮;企業(yè)戰(zhàn)略制定流程不科學(xué)。很多小型企業(yè)的戰(zhàn)略制定流于形式只關(guān)注自己的利益,沒有充分考慮消費(fèi)者、員工等方面的利益,其制定在大多數(shù)情況下僅憑管理者的經(jīng)驗(yàn)。
2 中小企業(yè)戰(zhàn)略管理中存在的問題
近年來,中小企業(yè)發(fā)展迅速部分企業(yè)取得了輝煌的業(yè)績,部分企業(yè)也因自身存在一些問題無法適應(yīng)市場的變化而破產(chǎn)。筆者對近年來中小企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了深入分析,總結(jié)了中小企業(yè)發(fā)展存在的以下幾個主要問題。
(一)管理基礎(chǔ)條件不完善
很多中小企業(yè)在看似發(fā)展如火如荼,但是在實(shí)際管理中卻存在著眾多潛在風(fēng)險,其中一個主要的原因就是最基本的事情沒有做好。人治化的管理。多數(shù)中小企業(yè)是由企業(yè)主一手建立或者幾個合伙人一起成立,企業(yè)中的創(chuàng)始人的則往往成為企業(yè)管理的權(quán)威。因此,出現(xiàn)了很多企業(yè)的家族式管理方式,體現(xiàn)了濃重的人治色彩;缺乏資金管理經(jīng)驗(yàn)。主要體現(xiàn)在兩個方面,一方面是民間中小企業(yè)因缺乏相應(yīng)的信用和渠道,融資往往成為困難。因此,企業(yè)主不得不冒風(fēng)險從高利貸手里借款來維持企業(yè)的生存與發(fā)展。但是實(shí)際上由于企業(yè)主缺乏相應(yīng)的財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn),使得籌集的資金使用效率非常低下,并沒有從實(shí)際上促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展;人才培養(yǎng)機(jī)制不完善。中小型企業(yè)往往沒有健全的人才培養(yǎng)機(jī)制,員工的流失率非常高不能為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展提供優(yōu)秀的人才資源。此外架構(gòu)不完善,導(dǎo)致其企業(yè)運(yùn)作效率低下也是企業(yè)戰(zhàn)略管理中不可忽視的問題。
(二)管理思維僵化
改革開放初期的中小企業(yè)家憑著良好的機(jī)遇和膽識開始進(jìn)行創(chuàng)業(yè),大部分獲得成功的企業(yè)家在取得較高回報之后,內(nèi)心開始膨脹。開始盲目追求生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大,而在這些企業(yè)主中大多數(shù)由于缺乏企業(yè)戰(zhàn)略管理經(jīng)驗(yàn),僅憑著自己曾經(jīng)的“創(chuàng)業(yè)黃金法則”繼續(xù)在市場上闖蕩,而對于企業(yè)的長期發(fā)展戰(zhàn)略并沒有一個整體的規(guī)劃。主要表現(xiàn)為:中小企業(yè)家受傳統(tǒng)文化的限制。很多企業(yè)主在企業(yè)取得相對成功后,為了進(jìn)一步截取更多的利益會采用投機(jī)倒把的方式,不重要企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展。另一部分則受到“自給自足,小富即安”傳統(tǒng)文化的影響,不再繼續(xù)擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模,也不會進(jìn)行長期的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃。此外,中小企業(yè)家整體素質(zhì)低下。據(jù)調(diào)查,百分之九十的的中小企業(yè)家學(xué)歷在高中以下,高學(xué)歷的企業(yè)主僅占百分之五左右。很多企業(yè)主由于缺乏系統(tǒng)的企業(yè)戰(zhàn)略管理培訓(xùn),往往會在市場中做出錯誤的覺得導(dǎo)致經(jīng)營失敗。
(三)管理機(jī)制與企業(yè)文化落后
很對中小企業(yè)光鮮亮麗的背后是對管理機(jī)制的漠視。一,企業(yè)戰(zhàn)略制定流于形式。多數(shù)中小企業(yè)主為了謀取相關(guān)利益,聘請專家根據(jù)企業(yè)大體情況制定了宏大的企業(yè)遠(yuǎn)景與戰(zhàn)略。類似于不正當(dāng)目的的企業(yè)戰(zhàn)略管理,不僅不會起到實(shí)際作用而且會使企業(yè)面臨更大的風(fēng)險。二,缺乏企業(yè)戰(zhàn)略制定相關(guān)機(jī)制。在大部分中小型企業(yè)中,公司的重大決策基本都是由企業(yè)主做出的,整個企業(yè)的運(yùn)營就沒有建立完善的管理機(jī)制。三,企業(yè)文化起不到實(shí)際作用。主要表現(xiàn)在兩個方面。一方面是某些企業(yè)的文化并沒有結(jié)合企業(yè)實(shí)際,也沒有得到內(nèi)部的一致認(rèn)可,很難發(fā)揮作用。另一方面,企業(yè)的企業(yè)文化落后,不但不能適應(yīng)市場的變化,也不能支撐其戰(zhàn)略的實(shí)施。
3 中小企業(yè)戰(zhàn)略管理對策
戰(zhàn)略管理的重要性不言而喻,除了中小企業(yè)引進(jìn)戰(zhàn)略管理的方法,還要對其進(jìn)行不斷完善和改進(jìn)才能真正發(fā)揮其作用,針對以上問題提出以下策略。
(一)加強(qiáng)管理基礎(chǔ)建設(shè)
完善企業(yè)戰(zhàn)略管理機(jī)制的建設(shè)。主要體現(xiàn)在一下三個方面:首先,建設(shè)完善生產(chǎn)體系,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、信息化。對于基礎(chǔ)設(shè)施和基礎(chǔ)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的把控要落到實(shí)處,改變以前只抓大框不注重細(xì)節(jié)的缺點(diǎn);建設(shè)合理完善的人才管理機(jī)制。其次,摒棄傳統(tǒng)的人治管理方式,建立人力資源績效評估和培訓(xùn)體系,為員工提供相應(yīng)的激勵和晉升機(jī)制,解決員工流失率高和執(zhí)行力不足的問題。最后,企業(yè)應(yīng)該提高其財(cái)務(wù)管理的能力。對外,加強(qiáng)與政府部門的聯(lián)系,拓寬融資渠道。對內(nèi),完善財(cái)務(wù)管理制度,提高對資金的使用效率。
(二)提高企業(yè)家自身內(nèi)功
提高企業(yè)家自身的能力,分為兩個方面。一方面,引導(dǎo)企業(yè)家參加相關(guān)培訓(xùn),增強(qiáng)自身的品德建設(shè)。關(guān)鍵在于促進(jìn)企業(yè)家思維的轉(zhuǎn)變,轉(zhuǎn)變以往的小富即安的思想。企業(yè)家在獲取利潤的同時,也應(yīng)該意識到自己的社會責(zé)任。一個思想品德良好眼光長遠(yuǎn)的企業(yè)家不僅會得到社會的認(rèn)可,也能給員工做好榜樣,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。另一方面,企業(yè)家要加強(qiáng)自身文化水平建設(shè),樹立終身學(xué)習(xí)的理念。比如參加MBA、企業(yè)培訓(xùn)等。
(三)完善管理機(jī)制及企業(yè)文化
培養(yǎng)企業(yè)家的戰(zhàn)略思維能力。一個中小企業(yè)家只要具備了戰(zhàn)略思維能力,才能制定更好的經(jīng)營戰(zhàn)略,引導(dǎo)企業(yè)實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展。具體來說可以參加關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略管理的相關(guān)培訓(xùn),武裝自己的頭腦。也可以在企業(yè)內(nèi)部建立智囊團(tuán)或者外聘具體戰(zhàn)略思維的專家。更重要的是要將所學(xué)習(xí)的戰(zhàn)略思維運(yùn)用到實(shí)際運(yùn)營中,并在這個過程中進(jìn)行不斷完善。建設(shè)完善的管理機(jī)制。一方面,企業(yè)家本身要提高對管理制度建設(shè)的重視程度,并在實(shí)際運(yùn)行中充分吸收員工的建議對其不斷進(jìn)行完善。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。其一,要培訓(xùn)符合本企業(yè)的有特色的企業(yè)文化,真正能起到凝聚力作用的企業(yè)文化。其二,提高企業(yè)文化創(chuàng)新能力。市場是不斷變化的,企業(yè)文化不能一成不變,應(yīng)該隨著環(huán)境的變化而做出適當(dāng)調(diào)整。最后,企業(yè)文化要落實(shí)到具體的生產(chǎn)經(jīng)營之后,并在此基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新優(yōu)化。
4 總結(jié)
總之,隨著目前全球經(jīng)濟(jì)形式的變化,中小企業(yè)的弊端開始逐漸暴露。目前,中小企業(yè)只有引起對企業(yè)戰(zhàn)略管理的重視并在實(shí)際中對其進(jìn)行應(yīng)用和完善,才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長足發(fā)展,才能繼續(xù)為國家經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展繼續(xù)做貢獻(xiàn)。
近年來,隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,我國的中小企業(yè)不斷涌現(xiàn),在激烈的市場競爭下,中小企業(yè)要想獲得更多的利潤,搶占更多的市場份額,就需要不斷地完善自己的管理戰(zhàn)略,在企業(yè)戰(zhàn)略管理上領(lǐng)先于他人。從我國中小企業(yè)的戰(zhàn)略管理的現(xiàn)狀出發(fā),通過研究中小企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要性來探討我國中小企業(yè)戰(zhàn)略管理方面的缺失并提出相應(yīng)的解決措施。
中小企業(yè)戰(zhàn)略管理缺失對策
1引言
隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定和發(fā)展,中小企業(yè)在擁有市場機(jī)會的同時也將面臨著激烈的市場競爭,因此,中小企業(yè)為了穩(wěn)定自身的發(fā)展,需要想辦法提高自己的市場占有率,而戰(zhàn)略管理就是企業(yè)獲得更多收益,提高市場競爭力的關(guān)鍵點(diǎn)。然而在我國,由于管理者認(rèn)識的缺失等原因,我國中小企業(yè)的戰(zhàn)略管理不甚合理,我國中小企業(yè)的發(fā)展面臨著巨大的挑戰(zhàn),如何改善企業(yè)的戰(zhàn)略管理是中小企業(yè)管理者在經(jīng)營管理過程中所必須解決的問題。
2我國中小企業(yè)戰(zhàn)略管理的現(xiàn)狀
了解中小企業(yè)的戰(zhàn)略管理現(xiàn)狀是企業(yè)完善自身的戰(zhàn)略管理,提高市場競爭力的前提,企業(yè)只有在充分了解自身情況的前提下,才能在激烈的市場競爭中獲得有利地位:
2.1部分企業(yè)缺乏戰(zhàn)略管理思想,戰(zhàn)略管理不到位
由于歷史遺留問題,小農(nóng)思想還影響著我國的部分人民,而在我國的中小企業(yè)中,有部分的企業(yè)管理者年齡較大,因此,在管理上思想較為保守和落后,在面對企業(yè)戰(zhàn)略管理的制定中考慮不周,有時候甚至?xí)雎粤藨?zhàn)略管理對企業(yè)經(jīng)營的作用,在企業(yè)的經(jīng)營管理中忽略了戰(zhàn)略管理計(jì)劃的制定,這對于企業(yè)在激烈的競爭中的發(fā)展是十分不利的。企業(yè)戰(zhàn)略管理不到位有以下幾點(diǎn)表現(xiàn):
(1)在制定戰(zhàn)略管理目標(biāo)和策略時,沒有一個理性、合理的分析。戰(zhàn)略計(jì)劃的制定只是根據(jù)市場的大概情況進(jìn)行,這樣的戰(zhàn)略計(jì)劃很有可能并不符合企業(yè)自己的發(fā)展,而且由于企業(yè)的戰(zhàn)略計(jì)劃制定沒有一個確定的方案,企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃的制定僅僅依靠市場情況,而市場是不斷變化的,這就導(dǎo)致企業(yè)的戰(zhàn)略計(jì)劃會隨著市場的變化而不斷變化,這對于企業(yè)的長期發(fā)展十分不利。
(2)企業(yè)在制定戰(zhàn)略計(jì)劃時出現(xiàn)“一言堂”現(xiàn)象也會使得企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的制定不盡合理。在我國的中小企業(yè)中,由于資金不是十分充足,企業(yè)的組織管理層比較簡單,在管理人員較少的情況下,企業(yè)管理者為了節(jié)約時間,很少會多次召開會議來討論適合本企業(yè)和市場發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃,企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃常常是由最高領(lǐng)導(dǎo)人制定的。“一言堂”的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃制定是我國中小企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃制定中存在的問題,這一問題的存在使得中小企業(yè)戰(zhàn)略管理十分不到位,對企業(yè)的發(fā)展會造成很大的影響。
2.2企業(yè)的戰(zhàn)略管理以短期為主,缺乏長期的戰(zhàn)略管理
在我國大部分中小企業(yè)中,戰(zhàn)略管理以季度等短時期為單位,缺乏一個長期的戰(zhàn)略管理,這使得企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略管理時沒有能用一個長期的目光來看待企業(yè)現(xiàn)階段存在的問題。
例如:在當(dāng)下的市場情況下,企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展機(jī)會是適合的,但是經(jīng)過一年或兩年,隨著市場不斷地變化和發(fā)展,該計(jì)劃則有可能限制甚至阻礙了企業(yè)的發(fā)展,這就要求我國中小企業(yè)的管理者在進(jìn)行戰(zhàn)略管理時不僅需要考慮到當(dāng)前的市場情況,還需要考慮到市場的發(fā)展趨勢,根據(jù)市場的實(shí)際情況、市場的發(fā)展趨勢和自身的目標(biāo)和實(shí)際來制定符合自身要求的戰(zhàn)略管理計(jì)劃。
因此,從企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展方面來看,企業(yè)的戰(zhàn)略管理不能僅僅以短期為主,還需要兼顧其長期的戰(zhàn)略管理,企業(yè)要想在日益激烈的競爭中獲取收益,就需要將自己的目光放長、放遠(yuǎn),將長期的戰(zhàn)略管理與短期的戰(zhàn)略管理兼顧起來,制定適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略管理計(jì)劃。
3我國中小企業(yè)戰(zhàn)略管理落后的主要原因
我國中小企業(yè)的戰(zhàn)略管理存在著不少的問題,對其自身的發(fā)展造成了很大的影響,因此,中小企業(yè)需要在了解自身發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,找出自己戰(zhàn)略管理落后的主要原因,并以此為著力點(diǎn)不斷完善自身的戰(zhàn)略管理。根據(jù)我國中小企業(yè)的戰(zhàn)略管理現(xiàn)狀,本文認(rèn)為其戰(zhàn)略管理落后的主要原因有以下幾個:
3.1管理者對戰(zhàn)略管理的重要性認(rèn)識不足
管理者的態(tài)度在很大程度上影響著企業(yè)的發(fā)展,因此,在戰(zhàn)略管理方面,管理者對戰(zhàn)略管理的認(rèn)識也十分重要。在我國的中小企業(yè)中,管理者對戰(zhàn)略管理的認(rèn)識并不到位,而出現(xiàn)該現(xiàn)象的原因主義有以下兩個:
(1)管理者年齡較小。近年來,國家鼓勵創(chuàng)業(yè),因此,大批年輕人紛紛走進(jìn)了創(chuàng)業(yè)大軍,使得我國出現(xiàn)了大量的中小企業(yè),然而,由于創(chuàng)業(yè)者的年齡較小,加上國家的鼓勵為其帶來的沖勁,其在戰(zhàn)略管理時考慮得往往不夠全面,甚至認(rèn)為企業(yè)的發(fā)展只要順其自然就好,不需要有戰(zhàn)略管理來束縛自身的發(fā)展,在管理者“自由”思想的指導(dǎo)下,企業(yè)對戰(zhàn)略管理并不重視,這對企業(yè)有效地進(jìn)行戰(zhàn)略管理是十分不利的。
(2)管理者年齡較大,思想保守。我國有部分的中小企業(yè)有較長的發(fā)展時間,然而,隨著管理者經(jīng)營管理時間的增加,其在激烈的市場競爭中逐漸被抹去了棱角,在進(jìn)行戰(zhàn)略管理時趨于保守,再加上其認(rèn)為自己在市場上發(fā)展時間較長,對市場的認(rèn)識足夠,認(rèn)為只要有自己在公司“坐鎮(zhèn)”,企業(yè)的發(fā)展就不會出現(xiàn)偏差,對戰(zhàn)略管理的重要性認(rèn)識不足。
3.2缺乏足夠的調(diào)查和分析
中小企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)和對策的制定離不開調(diào)查和分析,然而我國大多數(shù)中小企業(yè)在制定戰(zhàn)略規(guī)劃時并沒有做到這一點(diǎn)。中小企業(yè)在制定企業(yè)的戰(zhàn)略管理目標(biāo)和措施時,為了避免麻煩,減少工作量,通常采取“捷徑”(即不做足夠多的市場調(diào)查,在認(rèn)識企業(yè)自身狀況方面也存在不足),這些捷徑能使企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)和措施的制定時間大大減少,但是效果卻大打折扣。
以秦池企業(yè)為例,秦池企業(yè)對中國的酒市場有較為充足的影響,正是在這一前提下,秦池企業(yè)才會競選CCTV的標(biāo)王,通過巨額的廣告投入擴(kuò)大市場的影響力,然而,秦池企業(yè)在制定戰(zhàn)略規(guī)劃時忽略了對企業(yè)實(shí)際情況的調(diào)查和研究,在競選標(biāo)王時將企業(yè)大部分的資金揮霍出去,導(dǎo)致在順利拿下標(biāo)王后,正常的生產(chǎn)難以得到維系,只能不斷縮小生產(chǎn)規(guī)模最終導(dǎo)致破產(chǎn)。秦池企業(yè)用其自身的發(fā)展告訴我國的中小企業(yè):在戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)和措施的制定中一定要做到充分調(diào)查,要充分調(diào)查市場狀況和走向、充分了解自身的狀況,否則戰(zhàn)略管理再正確也于事無補(bǔ)。
3.3缺乏優(yōu)秀的管理人才
企業(yè)的戰(zhàn)略管理離不開優(yōu)秀的管理人才,但是,我國的中小企業(yè)與大型企業(yè)、國有企業(yè)相比,資金實(shí)力不足、員工待遇不高,因此,在招攬人才時處于弱勢地位,企業(yè)的專業(yè)人才不多。在缺乏人才的前提下,企業(yè)的戰(zhàn)略管理措施在制定時就會遇到許多問題:前期調(diào)查找不到著手點(diǎn),在進(jìn)行專業(yè)調(diào)查時容易犯錯誤;難以將企業(yè)的具體情況與市場的實(shí)際情況相結(jié)合,尋找二者之間的平衡點(diǎn),導(dǎo)致戰(zhàn)略管理的方向出現(xiàn)偏差。我國中小企業(yè)由于缺乏優(yōu)秀的管理人才而導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略管理過程中出現(xiàn)失誤,戰(zhàn)略管理不合理,這將會嚴(yán)重地阻礙企業(yè)的發(fā)展。
3.4戰(zhàn)略管理的實(shí)施不到位
在我國多數(shù)中小企業(yè)中,戰(zhàn)略管理的實(shí)施并不到位,企業(yè)在制定戰(zhàn)略管理的目標(biāo)和措施后,不是不予實(shí)施就是對實(shí)施的情況不加以監(jiān)督和控制,使得戰(zhàn)略管理的實(shí)施與目標(biāo)的制定相距較遠(yuǎn),企業(yè)的戰(zhàn)略管理沒有達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。由此可見,我國的中小企業(yè)要想在戰(zhàn)略管理方面獲得足夠的競爭力,就需要加強(qiáng)戰(zhàn)略管理的實(shí)施,在制定戰(zhàn)略管理目標(biāo)和措施之后,將其落實(shí)到各個部門。
4戰(zhàn)略管理對我國中小企業(yè)發(fā)展的重要性
在中小企業(yè)中加強(qiáng)戰(zhàn)略管理的效率,除了要了解到自身在發(fā)展過程中的不足之外,還需要認(rèn)識到戰(zhàn)略管理對于中小企業(yè)發(fā)展的重要性,加強(qiáng)企業(yè)管理者對戰(zhàn)略管理的重視:
4.1指引企業(yè)的發(fā)展方向
如果將中小企業(yè)比喻茫茫大海中的一艘小船,戰(zhàn)略管理就是航行中的指南針,沒有了指南針,小船就很難駛出危險的大海,同樣的,缺乏了戰(zhàn)略管理,中小企業(yè)就難以在市場競爭中脫穎而出,因此,戰(zhàn)略管理能夠指引企業(yè)的發(fā)展方向。企業(yè)的經(jīng)營策略、管理模式等企業(yè)日常運(yùn)作的內(nèi)容都是圍繞著企業(yè)戰(zhàn)略管理的目標(biāo)進(jìn)行的,由此可見,一旦企業(yè)的戰(zhàn)略管理目標(biāo)出現(xiàn)偏差或者指定了不適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略管理目標(biāo),企業(yè)的正常運(yùn)行將會產(chǎn)生巨大的危機(jī),對中小企業(yè)的發(fā)展造成極大的威脅。
4.2是企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)
企業(yè)的管理包括戰(zhàn)略管理、經(jīng)營管理、銷售管理等環(huán)節(jié),而戰(zhàn)略管理是其中的重要環(huán)節(jié),企業(yè)的經(jīng)營管理、銷售管理等管理內(nèi)容都緊緊圍繞著戰(zhàn)略管理開展,由此可見,戰(zhàn)略管理是我國中小企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié),缺乏戰(zhàn)略管理,企業(yè)的其他管理內(nèi)容就是一盤散沙,企業(yè)的正常運(yùn)營將受到重要的影響。因而,從戰(zhàn)略管理在中小企業(yè)管理內(nèi)容中的重要性看,我國的中小企業(yè)要想在激烈的競爭中獲得發(fā)展機(jī)會,取得進(jìn)步,就需要做好企業(yè)內(nèi)部的戰(zhàn)略管理,讓企業(yè)的管理變得有條不紊,以此來提高企業(yè)的市場競爭力。
5如何加強(qiáng)我國中小企業(yè)的戰(zhàn)略管理
在了解到我國中小企業(yè)在戰(zhàn)略管理方面的缺失并找出其原因之后,我國的中小企業(yè)需要根據(jù)自身的發(fā)展現(xiàn)狀和不足對企業(yè)內(nèi)部的戰(zhàn)略管理不斷進(jìn)行調(diào)整,找出適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略管理方式,提高企業(yè)的市場競爭力,促進(jìn)企業(yè)的不斷發(fā)展。針對我國中小企業(yè)在戰(zhàn)略管理中存在的問題,本文提出了以下幾點(diǎn)改進(jìn)措施:
5.1樹立正確的戰(zhàn)略管理意識
思想決定行動,我國中小企業(yè)戰(zhàn)略管理的狀況取決于企業(yè)管理者的思想,目前我國中小企業(yè)在戰(zhàn)略管理方面存在加大缺陷的首要原因就是企業(yè)的管理者對于戰(zhàn)略管理并沒有一個正確的認(rèn)識,在進(jìn)行企業(yè)管理時不重視戰(zhàn)略管理。因此,我國的中小企業(yè)要想通過改進(jìn)戰(zhàn)略管理來提高企業(yè)的競爭力,首先就需要企業(yè)的管理者轉(zhuǎn)變觀念,樹立正確的戰(zhàn)略管理意識。而中小企業(yè)管理者樹立戰(zhàn)略管理意識可以從以下幾個方面著手:
(1)積極聽取下屬的意見,為自己陳舊的思想注入新鮮的血液。管理者在進(jìn)行企業(yè)管理時不能固步自封,在企業(yè)中搞“一言堂”,應(yīng)該積極聽取下屬提出的有利于企業(yè)發(fā)展的建議,我國中小企業(yè)的管理者可以每個月開展一次會議,主要用于讓員工提出自己對于公司發(fā)展和自身工作的想法,管理者則從中采納相關(guān)建議和看法,以此來使自己的觀念和看法不斷完善。
(2)借鑒大企業(yè)的戰(zhàn)略管理模式。中小企業(yè)與大企業(yè)相比,經(jīng)營規(guī)模較小,競爭能力不足,因此,大企業(yè)在發(fā)展過程中有許多值得中小企業(yè)管理者學(xué)習(xí)的東西,管理者在了解到自身戰(zhàn)略管理不足的情況下就需要借鑒相同類型的大企業(yè)所運(yùn)用的戰(zhàn)略管理模式。例如,主營網(wǎng)絡(luò)購物的中小企業(yè)需要借鑒京東、淘寶等經(jīng)營狀況較好的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營企業(yè);主營家電的中小企業(yè)就需要借鑒美的、格力等企業(yè)的戰(zhàn)略管理模式;零售業(yè)的中小企業(yè)需要借鑒沃爾瑪?shù)绕髽I(yè)的戰(zhàn)略管理模式。通過借鑒相同類型的大企業(yè)的戰(zhàn)略管理模式,拓寬自己的見識,找到其中有利于改善自身戰(zhàn)略管理的措施。
5.2準(zhǔn)確把握戰(zhàn)略管理目標(biāo)
戰(zhàn)略管理能為我國中小企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展提供方向,一旦戰(zhàn)略管理的目標(biāo)設(shè)定出現(xiàn)失誤,中小企業(yè)的發(fā)展也會遇到重重困難,因此,我國的中小企業(yè)要想提高戰(zhàn)略管理的效率,就需要準(zhǔn)確把握好企業(yè)戰(zhàn)略管理的目標(biāo)。準(zhǔn)確把握戰(zhàn)略管理的目標(biāo),不僅要求企業(yè)要準(zhǔn)確把握市場的走向,還要求企業(yè)能夠?qū)⑹袌霈F(xiàn)狀與企業(yè)發(fā)展結(jié)合起來,找到二者之間的平衡點(diǎn)。準(zhǔn)確霸占企業(yè)戰(zhàn)略管理的目標(biāo),本文提出了以下幾點(diǎn)建議:
(1)做好市場調(diào)查,充分把握市場。制定戰(zhàn)略管理目標(biāo),做好企業(yè)內(nèi)部的戰(zhàn)略管理首先要求企業(yè)能夠充分把握市場,這就要求企業(yè)做到準(zhǔn)確的市場調(diào)查。由于我國中小企業(yè)資金力量不夠雄厚,將大量的資金投入到企業(yè)的市場調(diào)查工作中顯然是不可行的,因此,我國中小企業(yè)調(diào)查市場可以從國家統(tǒng)計(jì)局的資料著手,將國有企業(yè)、大型企業(yè)等調(diào)查數(shù)據(jù)結(jié)合起來,再加上自身的調(diào)查與觀察,了解市場的走向和趨勢,為企業(yè)的戰(zhàn)略管理奠定基礎(chǔ)。以柯達(dá)公司為例,柯達(dá)公司曾經(jīng)是國際知名的品牌,但正是由于柯達(dá)公司對市場的走向沒有正確的預(yù)測和把握,隨著數(shù)碼相機(jī)的崛起和流行,柯達(dá)公司由于產(chǎn)品落后而逐漸被市場所淘汰。柯達(dá)公司的經(jīng)歷告訴所有中小企業(yè),在企業(yè)的發(fā)展時一定要準(zhǔn)確把握市場走向,順應(yīng)時展的潮流。
(2)充分了解自身企業(yè)。準(zhǔn)確把握企業(yè)戰(zhàn)略管理目標(biāo)的另一個要求是充分了解自身企業(yè)的實(shí)際情況,戰(zhàn)略管理是企業(yè)日常經(jīng)營管理的關(guān)鍵,一個準(zhǔn)確的戰(zhàn)略管理能夠使中小企業(yè)有序、平穩(wěn)地發(fā)展。由此可見,我國的中小企業(yè)需要充分了解自身的經(jīng)營狀況、財(cái)務(wù)狀況,人員配置狀況等,建議中小企業(yè)可以從每年年末的財(cái)產(chǎn)清查中充分地了解自身的財(cái)務(wù)狀況。以海爾企業(yè)為例,作為國內(nèi)知名的品牌,海爾實(shí)施的是優(yōu)勢企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略,即在了解自身優(yōu)勢的前提下,充分發(fā)揮自己的長處,避免自己的不足,這一戰(zhàn)略管理策略成為海爾成功道路上的一大助力,極大地促進(jìn)了海爾集團(tuán)的發(fā)展。
(3)將市場情況與企業(yè)實(shí)際情況相結(jié)合。我國中小企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的制定必須在了解市場情況與企業(yè)狀況的前提下將二者結(jié)合起來,不能好高騖遠(yuǎn)也不能瞻前顧后。我國中小企業(yè)在制定企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)和措施時首先要考慮市場的實(shí)際情況和市場的發(fā)展趨勢,根據(jù)其制定自己的目標(biāo),但同時,目標(biāo)的設(shè)定不能脫離了企業(yè)的實(shí)際,制定戰(zhàn)略管理目標(biāo)時要考慮到企業(yè)現(xiàn)在的財(cái)務(wù)狀況、人員分工等問題。
5.3建立一套完善的戰(zhàn)略管理團(tuán)隊(duì)
我國的中小企業(yè)由于管理者對戰(zhàn)略管理的重要性認(rèn)識不足、資金缺乏等原因,企業(yè)的戰(zhàn)略管理團(tuán)隊(duì)并不完善,這對于企業(yè)的發(fā)展是十分不利的,因此,我國的中小企業(yè)要想在激烈的競爭中找到適合自己的發(fā)展道路,不被市場淘汰,就需要在企業(yè)建立一個完善的戰(zhàn)略管理團(tuán)隊(duì)。我國的中小企業(yè)建立完善的戰(zhàn)略管理團(tuán)隊(duì)要從自身的實(shí)際出發(fā),由于我國中小企業(yè)的資金并不充足,因此,企業(yè)的管理者可以在企業(yè)各個部門(銷售部、生產(chǎn)部、人事部等)挑選部門精英,組成戰(zhàn)略管理團(tuán)隊(duì)。這樣的戰(zhàn)略團(tuán)隊(duì)不僅能將企業(yè)的精英集中起來,發(fā)揮最大作用,同時,還能在制定戰(zhàn)略管理計(jì)劃時充分考慮到企業(yè)內(nèi)部各個部門的狀況,使制定的戰(zhàn)略管理更貼合企業(yè)。
5.4培養(yǎng)優(yōu)秀的戰(zhàn)略管理人才
中小企業(yè)的戰(zhàn)略管理離不開優(yōu)秀的戰(zhàn)略管理人才,我國的中小企業(yè)由于資金在市場競爭中不占優(yōu)勢,在人才的招聘中處于下風(fēng),使得企業(yè)內(nèi)缺乏優(yōu)秀的戰(zhàn)略管理人才。為了使企業(yè)的戰(zhàn)略管理能夠順利地開展,我國的中小企業(yè)需要利用現(xiàn)有的資源培養(yǎng)出優(yōu)秀的戰(zhàn)略管理人才。
(1)通過員工培訓(xùn)提高企業(yè)員工的能力和水平。中小企業(yè)的員工能夠通過企業(yè)的招聘環(huán)節(jié),說明其具備一定的能力和水平,但是中小企業(yè)員工的能力與國有企業(yè)、大企業(yè)相比仍有較大差距,因此,我國的中小企業(yè)為了提高戰(zhàn)略管理的水平、培養(yǎng)優(yōu)秀的戰(zhàn)略管理人才,可以利用一定的時間(如每周一次或每半個月一次)聘請專業(yè)教師對員工進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)。由于中小企業(yè)的員工具備一定的知識基礎(chǔ),加上在企業(yè)中的實(shí)踐,對企業(yè)的情況也有較為清晰的了解,因此,對企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn),提高其技能和水平能夠達(dá)到較好的效果,另外,進(jìn)行員工培訓(xùn)所需的成本較低,在我國中小企業(yè)的資金能夠承受的范圍之內(nèi)。由此可見,通過員工培訓(xùn)提高我國中小企業(yè)員工的戰(zhàn)略管理能力和水平,對于培養(yǎng)中小企業(yè)的戰(zhàn)略管理人才,提高戰(zhàn)略管理水平十分有利。
(2)通過校企聯(lián)合為企業(yè)留住人才。我國中小企業(yè)人才短缺的主要原因是資金的不充足,如何利用有限的資金為企業(yè)招攬到優(yōu)秀的人才成為了我國中小企業(yè)戰(zhàn)略管理時需要解決的重要問題,而校企聯(lián)合是解決這一問題的有效舉措。中小企業(yè)通過贊助高校的活動,提高在學(xué)生心中的知名度,另外,可以通過實(shí)習(xí)機(jī)會的提供讓大學(xué)生進(jìn)入自己的企業(yè),為中小企業(yè)注入新鮮的血液。
例如,我國的中小企業(yè)可以與國內(nèi)的本科大學(xué)聯(lián)盟,投入一定的資金在學(xué)校內(nèi)開展職業(yè)生涯規(guī)劃大賽、戰(zhàn)略管理規(guī)劃大賽,讓學(xué)生以自身企業(yè)為導(dǎo)入點(diǎn)進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃或戰(zhàn)略管理規(guī)劃,從中選出優(yōu)秀的人才,提供實(shí)習(xí)機(jī)會讓其進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐,一方面,能夠從學(xué)生的實(shí)踐中了解到其是否適合在企業(yè)工作;另一方面,也讓大學(xué)生通過在企業(yè)的實(shí)習(xí)增強(qiáng)在企業(yè)工作的興趣,提高企業(yè)的歸屬感,讓其在畢業(yè)選擇就業(yè)單位時優(yōu)先選擇自己的企業(yè)。通過校企聯(lián)合,在學(xué)生在校期間提高企業(yè)在學(xué)生心目中的形象,以此提高企業(yè)在招聘人才時的競爭力,為中小企業(yè)的戰(zhàn)略管理招攬更多更優(yōu)秀的人才。
5.5加強(qiáng)戰(zhàn)略管理的實(shí)施
我國中小企業(yè)在戰(zhàn)略管理方面存在的一個重要問題是忽略了戰(zhàn)略管理的實(shí)施,企業(yè)制定的戰(zhàn)略管理措施并沒有落到實(shí)處,因此,加強(qiáng)企業(yè)的戰(zhàn)略管理,提高戰(zhàn)略管理的能力和水平需要從這一方面著手。如何加強(qiáng)我國中小企業(yè)戰(zhàn)略管理的實(shí)施,本文有以下兩點(diǎn)建議:
(1)加強(qiáng)企業(yè)員工戰(zhàn)略實(shí)施的觀念。由于戰(zhàn)略管理涉及到企業(yè)管理的各個環(huán)節(jié),因此,中小企業(yè)戰(zhàn)略管理的實(shí)施離不開管理層的重視的員工的配合。我國中小企業(yè)要加強(qiáng)戰(zhàn)略管理的實(shí)施,首先需要加強(qiáng)企業(yè)員工戰(zhàn)略管理的觀念,讓其了解到戰(zhàn)略管理不僅僅是管理者的事情,與自己的工作也息息相關(guān),戰(zhàn)略管理的實(shí)施到位了,自己的工作就能減少很多困難,對于提高自己的工作效率、減少工作壓力十分有幫助。企業(yè)加強(qiáng)員工戰(zhàn)略實(shí)施的管理,促使員工培養(yǎng)企業(yè)戰(zhàn)略管理的實(shí)施有以下方法:通過開會讓員工充分了解企業(yè)的戰(zhàn)略管理目標(biāo)和措施,只有在了解的前提下員工才有可能配合企業(yè)的戰(zhàn)略管理;俗話說,無利不起早,企業(yè)需要想辦法讓員工了解戰(zhàn)略管理的實(shí)施對企業(yè)和工作帶來的好處,只有員工了解到只戰(zhàn)略管理實(shí)施的優(yōu)點(diǎn),才會全力配合戰(zhàn)略管理的實(shí)施。
(2)加強(qiáng)對企業(yè)戰(zhàn)略管理的監(jiān)督。企業(yè)戰(zhàn)略管理的實(shí)施需要監(jiān)督,缺乏監(jiān)督,戰(zhàn)略管理在實(shí)施時存在的隱患會成為中小企業(yè)在發(fā)展中的問題,阻礙中小企業(yè)的發(fā)展,因此,我國的中小企業(yè)在戰(zhàn)略管理時要加強(qiáng)監(jiān)督。企業(yè)可以在內(nèi)部建立專門的監(jiān)督部門,做好企業(yè)的內(nèi)部監(jiān)督,并設(shè)置一系列的獎懲措施,對于戰(zhàn)略管理實(shí)施不到位的部門進(jìn)行懲罰;另外,鼓勵企業(yè)內(nèi)的員工互相監(jiān)督,找出企業(yè)在戰(zhàn)略管理中的不足,并提出改進(jìn)意見,對于積極監(jiān)督、提出有效意見的員工給予一定的獎勵,在企業(yè)內(nèi)部形成互相監(jiān)督的氛圍,在良性的競爭中促使企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施,提高中小企業(yè)的競爭力。
6結(jié)束語
綜上所述,中小企業(yè)是我國市場的重要組成部分,在日益激烈的市場競爭中,中小企業(yè)如何提高市場競爭力,在市場中脫穎而出,成為了我國中小企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中需要解決的重要問題,而作為企業(yè)管理中的重要部分,戰(zhàn)略管理對于提高中小企業(yè)的市場競爭力有著非常重要的作用。中小企業(yè)的平穩(wěn)、快速發(fā)展離不開戰(zhàn)略管理效率的提高,相信通過中小企業(yè)的不斷調(diào)整和改善,我國中小企業(yè)的戰(zhàn)略管理效率一定能夠得到質(zhì)的提高,中小企業(yè)在市場競爭中的地位也會得到相應(yīng)的改進(jìn)!
摘要:現(xiàn)如今,中國經(jīng)濟(jì)騰飛,我國的中小型企業(yè)在國民總體經(jīng)濟(jì)中占有重要的地位。中小型企業(yè)健康穩(wěn)步的發(fā)展也將會直接影響我國經(jīng)濟(jì),但是這些企業(yè)在某些單一市場或者環(huán)境中面臨著巨大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn),企業(yè)的戰(zhàn)略化管理關(guān)乎著企業(yè)的前途命運(yùn)。文章分析了中小企業(yè)在戰(zhàn)略管理中所存在的問題,并提出了相應(yīng)的對策。
關(guān)鍵詞:中小型企業(yè);戰(zhàn)略管理;經(jīng)濟(jì)
企業(yè)戰(zhàn)略管理屬于現(xiàn)代企業(yè)管理范疇,戰(zhàn)略管理屬于高效率、高層次的管理模式,一個企業(yè)的戰(zhàn)略管理深深地影響著企業(yè)自身的發(fā)展。一般而言,中小企業(yè)是指在行業(yè)中,就各企業(yè)相比,經(jīng)營范圍、員工數(shù)量與規(guī)模都比較小的企業(yè)。戰(zhàn)略研究作為一種高水平的管理模式通常都會針對大型企業(yè)進(jìn)行配套實(shí)施。這一點(diǎn)可反映在迄今為止絕大多數(shù)關(guān)于戰(zhàn)略管理的理論與實(shí)證研究基本上都是以大型企業(yè)為背景的。但是對于中小企業(yè)而言,它們在市場的運(yùn)作中存在許多劣勢,比如管理機(jī)制不夠靈活,容易被大型企業(yè)排擠,人才招募困難,市場流動資金缺乏等,這些中小企業(yè)在自身的戰(zhàn)略管理中都存在一些問題(見圖1)。因此,從企業(yè)管理的角度中分析,制定和實(shí)施戰(zhàn)略對中小企業(yè)來說也是極為重要的。所以如何更好地部署和規(guī)劃中小企業(yè)戰(zhàn)略管理(見圖2),也成為專家學(xué)者和企業(yè)家們研究的重點(diǎn)和焦點(diǎn)。
1.中小企業(yè)戰(zhàn)略管理存在的問題
一是無暇顧及戰(zhàn)略問題,不了解戰(zhàn)略規(guī)劃的意義。中小型企業(yè)中除了生產(chǎn)制造企業(yè),很多企業(yè)的重點(diǎn)都放在了營銷上,企業(yè)業(yè)主大多數(shù)的時間都要跑業(yè)務(wù),見客戶,很多企業(yè)在經(jīng)濟(jì)蕭條時期竭盡全力去解決企業(yè)自身的生存問題,根本無暇深思企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略性研究和實(shí)施。不少中小型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不知道什么是規(guī)劃,如何規(guī)劃,甚至覺得規(guī)劃是在束縛企業(yè)的發(fā)展,根本不了解戰(zhàn)略規(guī)劃的意義。
二是戰(zhàn)略管理意識模糊。對于很多中小企業(yè)來說,它們無法明確企業(yè)的發(fā)展走勢與方向,企業(yè)的成長道路會應(yīng)市場的變化而變化,自身的目標(biāo)與形態(tài)不能夠完全掌控,并且缺乏對于市場外部環(huán)境的分杯自身管理經(jīng)驗(yàn)不足,也無法更好地完善管理過程中必要的監(jiān)督,因而導(dǎo)致管理意識的模糊。
三是中小企業(yè)關(guān)注當(dāng)下經(jīng)營,忽視長遠(yuǎn)發(fā)展。市場競爭是殘酷、激烈的,中小型企業(yè)由于自身規(guī)模都比較小,所以經(jīng)營方式較為傳統(tǒng)單一,再加上優(yōu)秀競爭力無法與大企業(yè)抗衡,所以只能把有限的資金和精力都放在當(dāng)下的經(jīng)營中以謀求生路。中小企業(yè)的管理者常常無法以企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展設(shè)為立足點(diǎn),它們更多的精力只能夠?qū)W⒂诋?dāng)下的經(jīng)營。如果不能放眼未來,從企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展的長遠(yuǎn)角度去考慮戰(zhàn)略管理,就無法充分地整合企業(yè)現(xiàn)有的內(nèi)部資源。
四是戰(zhàn)略管理主要依賴企業(yè)歸屬人。絕大多數(shù)中小企業(yè)的經(jīng)營管理都是企業(yè)歸屬人負(fù)責(zé),企業(yè)的經(jīng)營理念以及銷售渠道都依附于企業(yè)歸屬人的理念、經(jīng)驗(yàn)與社會人脈。在謀劃企業(yè)前景時,企業(yè)歸屬人會用自身的思想做決策,不會聽取他人意見,很多中小型企業(yè)都缺乏決策職能部門對企業(yè)進(jìn)行可持續(xù)性發(fā)展的規(guī)劃。企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃只能停留在表面,而并非完全滲透整個企業(yè)管理過程。
五是管理的長效機(jī)制不健全。很多中小型企業(yè)制定的所謂戰(zhàn)略規(guī)劃都是面子工程,目的往往是應(yīng)付上級主管部門的審查或是為了競標(biāo)時握有更多的籌碼。通常這些規(guī)劃都是邀請一些專家學(xué)者,或是聘請所謂的管理咨詢公司,用上幾天時間,憑自身的想象力規(guī)劃出企業(yè)未來的藍(lán)圖。這樣的戰(zhàn)略規(guī)劃流于形式,毫無持續(xù)性與發(fā)展性,戰(zhàn)略部署是需要當(dāng)局者通過深層面的分析企業(yè)內(nèi)外環(huán)境去綜合制定的,如果規(guī)劃得不細(xì)致,就會使企業(yè)內(nèi)部發(fā)展思路混亂,發(fā)展道路就會不受控制,完全被市場控制,到那時規(guī)劃就會不定期地發(fā)生變化,長效機(jī)制完全會起不到應(yīng)有的作用,并且會造成巨大的內(nèi)耗和資源浪費(fèi),錯失發(fā)展機(jī)遇。
六是缺乏戰(zhàn)略管理制度化平臺。由于中小企業(yè)往往都是家族式企業(yè),所以管理模式通常都是企業(yè)家_人說了算,并非制度化管理。企業(yè)的決策權(quán)掌握在企業(yè)家_人手中時,整個企業(yè)就會缺乏應(yīng)有的制度保障,由于沒有制度,所以就不會有標(biāo)準(zhǔn),這樣會大大消耗企業(yè)的內(nèi)能。除此之外,中小型企業(yè)員工往往執(zhí)行力較弱,企業(yè)的管理層也不推出相應(yīng)的績效評價體系。激勵制度的欠缺導(dǎo)致員工不能高效地完成領(lǐng)導(dǎo)所指派的任務(wù),在工作中缺乏積極性和能動性。
七是在意戰(zhàn)略規(guī)劃,忽視戰(zhàn)略實(shí)施。中小企業(yè)戰(zhàn)略管理是一個系統(tǒng)管理活動和系統(tǒng)管理過程,不是簡單地強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略規(guī)劃。任何管理活動都要善始善終,循序漸進(jìn),不能虎頭蛇尾,戰(zhàn)略管理更是如此。如果我們只一味地強(qiáng)調(diào)自己的戰(zhàn)略規(guī)劃和為自己的戰(zhàn)略規(guī)劃而沾沾自喜,這樣的戰(zhàn)略管理除了紙上談兵似地流于形式外,再無任何價值。戰(zhàn)略管理是一個完整的、有計(jì)劃、有步驟的動態(tài)管理過程,這個管理過程除了強(qiáng)調(diào)清晰的目標(biāo)定位和理性思考后的系統(tǒng)規(guī)劃外,更強(qiáng)調(diào)快速的執(zhí)行力和迅捷的行動力,同時還注重行動和執(zhí)行過程中的步調(diào)一致、發(fā)揮合力和因時制宜的有效控制。
2.推進(jìn)中小企業(yè)戰(zhàn)略管理的建議與對策
一是樹立戰(zhàn)略意識,促進(jìn)戰(zhàn)略管理。中小型企業(yè)需改變觀念,積極樹立戰(zhàn)略意識,建立企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的道路,打破傳統(tǒng)“_人說了算”的觀念障礙,制定明確的發(fā)展目標(biāo)。一些中小企業(yè)認(rèn)為,戰(zhàn)略管理是高端企業(yè)的高端管理模式,與自己的企業(yè)毫無關(guān)系,因此不需要所謂的戰(zhàn)略管理。其實(shí)不然,戰(zhàn)略管理適用于任何企業(yè),戰(zhàn)略管理可以更好地使企業(yè)管理由傳統(tǒng)型走向現(xiàn)代化。
二是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理理念。中小型企業(yè)往往立足本土,也會因?yàn)槭苤苓叚h(huán)境的影響,或多或少地存在現(xiàn)代企業(yè)管理理念、技能的缺失和不足。現(xiàn)在的中小型企業(yè)家應(yīng)與時俱進(jìn),多參考國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)發(fā)展案例,在自身的戰(zhàn)略管理中保持預(yù)見性、前瞻性。中小型企業(yè)應(yīng)該在意識上和思想上重視戰(zhàn)略管理,積極把己謀劃好的方案落到實(shí)處。只有這樣,中小企業(yè)才有機(jī)會走上平穩(wěn)的發(fā)展之路,不會在激烈的市場中被輕易淘汰。經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期的中國,中小企業(yè)的企業(yè)家群體加強(qiáng)戰(zhàn)略管理理論學(xué)習(xí)和戰(zhàn)略管理理念的不斷更新是必須解決的問題。
三是提高戰(zhàn)略實(shí)施能力,引進(jìn)并培訓(xùn)人才。中小型企業(yè)缺少戰(zhàn)略管理人才會導(dǎo)致企業(yè)無法開展戰(zhàn)略管理,一些企業(yè)家沒有戰(zhàn)略管理的理念,戰(zhàn)略管理實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)又很匱乏。因此,企業(yè)可以引進(jìn)管理型人才’讓他們專業(yè)及系統(tǒng)地分析企業(yè)當(dāng)下的組織結(jié)構(gòu)及控制體系。
四是建立長效機(jī)制,尋求競爭優(yōu)勢。中小型企業(yè)不能只關(guān)注當(dāng)下,不制定長久發(fā)展計(jì)劃就會導(dǎo)致企業(yè)前途模糊不定。中小型企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的優(yōu)勢重新定位自己在行業(yè)中的位置,中小企業(yè)家應(yīng)該客觀分析外界環(huán)境和自身內(nèi)部組織結(jié)構(gòu),找出自己的優(yōu)勢,然后在激烈的市場競爭中不斷發(fā)揮自己獨(dú)有的優(yōu)勢。
五是全面提升管理水平。中小型企業(yè)最強(qiáng)調(diào)的就是利益最大化,在利益的驅(qū)動下,資本開始慢慢累積,其實(shí)管理的過程也是如此,管理的步奏和層面不是一蹴而就的,需要不斷調(diào)整,不斷推進(jìn)。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要讓全員的思想保持統(tǒng)一,要I董得凝聚每位成員的主動性和創(chuàng)造力,要讓每一位成員清楚地知道企業(yè)發(fā)展的方向以及企業(yè)所取得的任何成績都跟他們的切身利益息息相關(guān)。要在中小企業(yè)里營造互利共贏的戰(zhàn)略合作氛圍,讓每一位成員更好地為戰(zhàn)略管理服務(wù)。
六是建立有效的戰(zhàn)略管理模式。戰(zhàn)略模式是中小企業(yè)發(fā)展的根基,中小企業(yè)為了在競爭激烈的市場中占有一席之地就必須結(jié)合自身特點(diǎn),建立正確的戰(zhàn)略管理模式。管理模式有多種,比如專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略。中小企業(yè)實(shí)力較弱,實(shí)行此戰(zhàn)略,既可在狹窄的產(chǎn)品線和市場上擴(kuò)大批量,提高質(zhì)量,贏得競爭優(yōu)勢,又可為大型企業(yè)提供配套產(chǎn)品,從而走上以小補(bǔ)大、以專取勝、以精發(fā)展的良性發(fā)展之路。又比如市場填補(bǔ)戰(zhàn)略中小企業(yè)可以根據(jù)“人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我特”的原則,通過尋找市場上的各個空白,憑借自己機(jī)動、靈活、快速反應(yīng)的特性,一舉進(jìn)入空白市場就可能獲得成功。
3.結(jié)語
轉(zhuǎn)型期的中國,中小企業(yè)要想謀求生存和發(fā)展,就不能回避全球范圍內(nèi)的市場競爭。如何在激烈的市場競爭中保持競爭優(yōu)勢,獲得客戶的青睞,保持企業(yè)的持續(xù)盈利能力和長遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展,是中小企業(yè)戰(zhàn)略管理要研究和解決的問題。但是中小企業(yè)戰(zhàn)略管理不是中小企業(yè)突出重圍做大做強(qiáng)的一記靈丹妙藥,如果企業(yè)家在加強(qiáng)中小企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程中,在更加務(wù)實(shí)的基礎(chǔ)上,堅(jiān)持以人為本,規(guī)范企業(yè)行為,持續(xù)提升企業(yè)管理內(nèi)涵和質(zhì)量,堅(jiān)持自主創(chuàng)新,敏銳捕捉機(jī)遇,積極應(yīng)對挑戰(zhàn),中小企業(yè)就一定能夠走出一條屬于自己的特色成長之路,一定能夠突出重圍,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
【摘要】與大企業(yè)一樣,中小企業(yè)也需要合適的戰(zhàn)略管理,有利于制定正確的企業(yè)戰(zhàn)略并有效地執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略。企業(yè)文化已經(jīng)成為了企業(yè)優(yōu)秀競爭力的重要方面,逐步受到中小企業(yè)的重視。企業(yè)文化和戰(zhàn)略管理的聯(lián)系非常密切,企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略管理時,會受到企業(yè)文化的影響。企業(yè)文化戰(zhàn)略已成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的子戰(zhàn)略。本文嘗試從戰(zhàn)略的視角,找出中小企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題,并提出應(yīng)對策略。
【關(guān)鍵詞】中小企業(yè) 企業(yè)文化
一、戰(zhàn)略管理與企業(yè)文化
(一)戰(zhàn)略管理
戰(zhàn)略就是一個組織長期的發(fā)展方向和范圍,它通過在不斷變化的環(huán)境中調(diào)整資源配置來取得競爭優(yōu)勢,從而實(shí)現(xiàn)利益相互關(guān)方的期望。企業(yè)戰(zhàn)略管理是指企業(yè)確定其使命,根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),為保證目標(biāo)的正確落實(shí)和實(shí)現(xiàn)進(jìn)度謀劃,并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和決策付諸實(shí)施,以及在實(shí)施過程中進(jìn)行控制的一個動態(tài)管理過程。企業(yè)戰(zhàn)略在每個階段的實(shí)施在一定程度上都是為了企業(yè)該階段戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),進(jìn)而完成企業(yè)的使命。
(二)企業(yè)文化
企業(yè)文化主要是指企業(yè)在長期進(jìn)行生產(chǎn)活動時,形成的具有特色管理思想、方式、員工意識以及價值觀念和規(guī)范的總稱。企業(yè)文化通常被劃分為三個層次:首先,優(yōu)秀層。企業(yè)文化的精神層面,具體而言,就是指全體員工和領(lǐng)導(dǎo)都要共同信守的基本信念、價值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德等;其次,制度層。企業(yè)文化的制度體系層面,主要是指企業(yè)職工在生產(chǎn)經(jīng)營活動中所應(yīng)遵循的管理制度、行動準(zhǔn)則和風(fēng)俗習(xí)慣等;最后,物質(zhì)層。企業(yè)文化的形象層,是企業(yè)文化的表層部分,也是企業(yè)精神的載體,它往往能折射出企業(yè)的經(jīng)營思想、經(jīng)營管理哲學(xué)。
(三)戰(zhàn)略管理與企業(yè)文化的關(guān)系
企業(yè)文化在一定程度上影響著企業(yè)戰(zhàn)略的制訂,企業(yè)的價值觀不僅是企業(yè)內(nèi)部事務(wù)和資源價值的取向,企業(yè)外部事務(wù)和價值資源的取向,同時也是企業(yè)的共同價值觀,在一定程度上是企業(yè)行為選擇的主要指導(dǎo)性方針。企業(yè)從成立開始,就必然具有自己的意識形態(tài)、價值觀念、行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范等文化因子,正是這些企業(yè)潛在的或是在某種程度上是顯性的老板文化通過不斷地碰撞,逐漸凝練企業(yè)獨(dú)有的文化氛圍,也正是在這種企業(yè)文化影響下,形成了企業(yè)自己的戰(zhàn)略選擇。良好的企業(yè)文化既是企業(yè)制訂經(jīng)營戰(zhàn)略的重要條件之一,更是獲得成功的主要條件,在一定程度上能夠突出企業(yè)的特色,并進(jìn)一步形成企業(yè)成員共同的價值觀念。個性鮮明的企業(yè)文化有利于企業(yè)制訂出不同的制勝戰(zhàn)略。一個企業(yè)制定了自己的戰(zhàn)略管理措施以后,就要求上至領(lǐng)導(dǎo)下至基層員工共同努力貫徹實(shí)施這一戰(zhàn)略目標(biāo),而企業(yè)文化正是一個企業(yè)凝聚人心,煥發(fā)員工激情和統(tǒng)一群體成員意志的重要手段。
二、企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題
(一)企業(yè)文化戰(zhàn)略執(zhí)行不力
在文化定位與選擇過程中忽視了員工的參與,在執(zhí)行過程中就可能遇到抵觸或者不合作,致使再完美的企業(yè)文化也無法發(fā)揮作用。企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營脫節(jié)。只關(guān)心經(jīng)營活動,認(rèn)為文化和經(jīng)營活動無關(guān)。企業(yè)文化缺乏一致性和連續(xù)性,常隨著管理者或者周圍環(huán)境及市場的變化而盲目變化,改變了企業(yè)文化的優(yōu)秀價值理念。造成在具體操作時相互矛盾或管理上的脫節(jié)。過于僵化,企業(yè)文化一旦確立,就一成不變,不能順應(yīng)企業(yè)在不同階段的發(fā)展總戰(zhàn)略,執(zhí)行無力。
(二)企業(yè)整體文化與局部亞文化脫節(jié)
企業(yè)的整體文化可能與某些部門的亞文化存在一定的沖突和不適應(yīng),強(qiáng)勢的亞文化會對企業(yè)文化全面整合帶來困難并降低企業(yè)的整體效能。就企業(yè)內(nèi)部而言,為了提升企業(yè)運(yùn)營管理的效率,成立各個部門,分別負(fù)責(zé)企業(yè)的生產(chǎn)、研發(fā)、銷售、人力資源、財(cái)務(wù)、客服等方面的工作。但是,由于各個部門日常密切的互動,逐漸發(fā)展為它們自己獨(dú)特的語言、規(guī)范、時間觀念以及對組織任務(wù)的觀點(diǎn)。也就是說,企業(yè)專業(yè)分工的結(jié)果,造成了企業(yè)內(nèi)部的分化和亞文化的過度發(fā)展。企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施要求企業(yè)整體在觀念上和行動上一致,而企業(yè)要協(xié)調(diào)整合各分化的部門,必須承受一定的代價。
(三)妨礙企業(yè)進(jìn)行必要的戰(zhàn)略合并。
戰(zhàn)略購并主要的目的,是要改善財(cái)務(wù)狀況或讓雙方產(chǎn)品都能享受益處。不論購并后的財(cái)務(wù)報表有多吸引人,購并是否能成功,都要先看看并購雙方的文化有沒有辦法融合。企業(yè)文化是伴隨企業(yè)的發(fā)展而逐步形成的,這種結(jié)果長時間形成的企業(yè)文化會對企業(yè)的各方面產(chǎn)生深刻的影響,而這些影響是企業(yè)進(jìn)行并購戰(zhàn)略所要克服的,否則就算是財(cái)務(wù)并購很成功,也可能因?yàn)槠髽I(yè)文化無法兼容而導(dǎo)致并購失敗。
三、應(yīng)對策略
(一)強(qiáng)化企業(yè)文化戰(zhàn)略執(zhí)行力
要讓企業(yè)文化戰(zhàn)略得到有效的執(zhí)行,需要員工參與到企業(yè)文化戰(zhàn)略定位與選擇的決策中,這可以提高員工的認(rèn)同感,為企業(yè)文化戰(zhàn)略執(zhí)行打下良好的基礎(chǔ)。企業(yè)還必須促進(jìn)企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略,市場營銷和人力資源管理等經(jīng)營管理工作的深度融合,滲透到企業(yè)經(jīng)營管理的全過程,為企業(yè)文化戰(zhàn)略執(zhí)行尋找有力的經(jīng)營載體。更重要的是,企業(yè)要逐步建立健全相關(guān)制度以保障企業(yè)文化的一致性與連續(xù)性。使企業(yè)文化的執(zhí)行在因管理者或周圍環(huán)境變化時不改變優(yōu)秀價值理念,確保企業(yè)文化的可持續(xù)發(fā)展。
(二)全面整合企業(yè)文化
全面整合企業(yè)文化,使企業(yè)文化深入員工心里,并弱化各部門亞文化的影響力。由于亞文化的存在,同一部門員工的思想觀念和行為方式會產(chǎn)生排外現(xiàn)象,這不利于企業(yè)全方位的管理。比如,企業(yè)整體的戰(zhàn)略管理方案與某部門的思想觀念和行為方式相沖突的話,這些員工會直接拒絕執(zhí)行或者是暗中的反對和不配合。因此,首先要將整體性的企業(yè)文化通過各種方式內(nèi)化到員工心中,監(jiān)控管理企業(yè)各部門的亞文化,減少它們對整體企業(yè)文化的不利影響。
(三)營造良好氛圍,完善管理機(jī)制
企業(yè)文化是一種無形資產(chǎn),也是企業(yè)的重要財(cái)富,對于企業(yè)的經(jīng)營活動和戰(zhàn)略實(shí)施都有重要的影響,一個優(yōu)秀的企業(yè)必然是一個企業(yè)文化內(nèi)涵十分豐富的企業(yè),一個成功的企業(yè)背后必然孕育著十分先進(jìn)的企業(yè)文化,這些無可爭議的觀點(diǎn)已經(jīng)得到了很多事實(shí)的印證。因此,為了給企業(yè)的戰(zhàn)略管理提供更加良好內(nèi)部環(huán)境和外部形象,企業(yè)首先應(yīng)該從根本上重視企業(yè)文化的建設(shè),從上到下,營造良好的企業(yè)氛圍。同時,企業(yè)還必須不斷完善企業(yè)戰(zhàn)略管理的機(jī)制,建立信息反饋機(jī)制和及時調(diào)節(jié)機(jī)制,培養(yǎng)溝通型文化,監(jiān)督戰(zhàn)略管理的效果。企業(yè)文化必須要能夠促進(jìn)企業(yè)員工的團(tuán)結(jié),增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
[摘要]隨著時代的發(fā)展,一些創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)在市場中的地位越來越重要,這些企業(yè)如何根據(jù)自身現(xiàn)有的資源來制定出正確的戰(zhàn)略計(jì)劃從而實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性的管理顯得尤為重要,值得全社會的重視。在這樣的背景下,文章主要對創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)的戰(zhàn)略性管理策略進(jìn)行了簡單探討,其中包括對于這些企業(yè)的戰(zhàn)略計(jì)劃的制訂、實(shí)施戰(zhàn)略管理所需要遵循的原則、選擇的模式以及需要注意的事項(xiàng)等。
[關(guān)鍵詞]創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè);戰(zhàn)略管理;模式選擇
所謂戰(zhàn)略,就是企業(yè)為了自身的生存發(fā)展以及穩(wěn)定,而根據(jù)外部的環(huán)境以及內(nèi)部的資源條件而對企業(yè)的發(fā)展以及實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)所做出的一個總體的謀劃。[1]創(chuàng)業(yè)型企業(yè),就是指現(xiàn)在還在創(chuàng)業(yè)的階段,但是由于自身的條件而可能在未來獲得更高回報的企業(yè)。創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)目前需要注意的問題較多,因此對其實(shí)施戰(zhàn)略性的管理顯得更加重要。
1目前戰(zhàn)略地位
目前,我國的市場受經(jīng)濟(jì)全球化的影響變得越來越開放,更多的新興企業(yè)尤其是正在發(fā)展的那些中小型企業(yè)在市場中的競爭地位變得更加重要。目前,我國的中小企業(yè)的數(shù)量已經(jīng)在全國的企業(yè)總量中占有99%左右,而我國的GDP水平、社會營銷額等也大多是由中小企業(yè)創(chuàng)造的。[2]因此,中小企業(yè)目前在我國的工業(yè)經(jīng)濟(jì)增長中占有重要的比例,為我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了很大的貢獻(xiàn)。[3]
2戰(zhàn)略的建立
21明確發(fā)展方向
中小企業(yè)要想確定正確的戰(zhàn)略地位,就要明確未來的發(fā)展方向,了解自己的戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)的目標(biāo)需要包括企業(yè)的發(fā)展方向,主要是企業(yè)未來定位的類型、在市場中占有的市場地位以及發(fā)展的能力等。因此,創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)明確自己的遠(yuǎn)景十分重要,而這對于企業(yè)的決策者有著很多的要求。首先,企業(yè)的決策者需要對本企業(yè)的業(yè)務(wù)中可能會發(fā)生的變化以及未來可能出現(xiàn)的市場機(jī)會與能力有著明確的了解,并且對于將要面臨的市場環(huán)境、管理環(huán)境、競爭環(huán)境、技術(shù)環(huán)境等需要進(jìn)行理性的分析,從而得到正確的應(yīng)對措施。其次,企業(yè)的決策者應(yīng)該在此基礎(chǔ)上提出一個有著切實(shí)觀念的并且有吸引力的概念,對企業(yè)的行動進(jìn)行明確的規(guī)劃,從而使企業(yè)的戰(zhàn)略得到激活。
22明確使命
創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)需要明確自己的使命,這樣才能夠進(jìn)一步對自己的發(fā)展做出明確的規(guī)劃。
第一,對于國家的使命。創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)對于國家應(yīng)該有著報國的熱情,因此應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行國家制定的政策方針,為國家提供可靠的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品,從而滿足社會的需求,進(jìn)一步促進(jìn)國家利益的最大化。除此之外,還應(yīng)該按時、合理地納稅,支援國家建設(shè)。
第二,對于社會的使命。創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)應(yīng)該明白自身的發(fā)展對于社會的意義,在此基礎(chǔ)上進(jìn)行戰(zhàn)略性管理方針的制定。中小型企業(yè)發(fā)展應(yīng)該本著促進(jìn)社會的繁榮與穩(wěn)定、實(shí)現(xiàn)社會的和諧發(fā)展的宗旨,因此在制定策略的過程中應(yīng)該注意用自身的實(shí)際行動來支持公益事業(yè),以及對生態(tài)環(huán)境進(jìn)行保護(hù)。
第三,對于員工的使命。中小型企業(yè)的決策者應(yīng)該知道自身企業(yè)對員工有著一定的責(zé)任,在為員工提供良好的工作環(huán)境和發(fā)展空間、使員工充分發(fā)揮個人的才能的同時,還應(yīng)該創(chuàng)造出一個互相信任、和諧的氛圍,從各個方面讓員工共同分享企業(yè)的成功,使員工有一定的成就和自豪感,這樣才能夠激發(fā)他們的動力。
23制訂戰(zhàn)略計(jì)劃
企業(yè)在以上基礎(chǔ)上,應(yīng)該進(jìn)一步制定出明確的戰(zhàn)略計(jì)劃。
第一,現(xiàn)在是一個信息高速發(fā)展的時代,因此企業(yè)應(yīng)該對現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行充分的利用,并且通過這個渠道盡可能多的獲得信息。所謂知己知彼百戰(zhàn)不殆,只有了解到充分的信息,才能夠在競爭中獲得更多的優(yōu)勢。因此,在科學(xué)技術(shù)發(fā)達(dá)、通信系統(tǒng)完善的環(huán)境下獲得大流量信息,能夠?yàn)檫@些創(chuàng)業(yè)型的中小企業(yè)的發(fā)展、正確戰(zhàn)略計(jì)劃的制訂帶來很大的便利。 在這樣的條件下,創(chuàng)業(yè)型的中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者需要對本企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營范圍、發(fā)展方向等有著充分了解的前提下,結(jié)合現(xiàn)有的情報信息來制定面向未來的、具有針對性的總體謀劃,這樣就能夠在未來的市場中占有更重要的地位。
第二,對于戰(zhàn)略性計(jì)劃的制訂程序也需要有明確的了解。首先,應(yīng)該建立總體的戰(zhàn)略目標(biāo)。因?yàn)槟壳暗膭?chuàng)業(yè)型中小企業(yè)大多數(shù)還不屬于多種經(jīng)營企業(yè),因此制定的企業(yè)目標(biāo)不要過于復(fù)雜。其次,需要制定經(jīng)營戰(zhàn)略方案,因此一個明確的戰(zhàn)略方案能夠使得企業(yè)的員工對于自己的責(zé)任范圍更加的明確,這樣就能夠在自己的生產(chǎn)經(jīng)營范圍內(nèi)更加的負(fù)責(zé),從而使企業(yè)能夠更好地發(fā)展,在相應(yīng)的市場份額中占據(jù)更多的地位,從而提高企業(yè)的競爭力。應(yīng)該對長期的計(jì)劃有著明確的制定,使企業(yè)能在未來的發(fā)展中占據(jù)更多的優(yōu)勢。并且在制訂計(jì)劃時應(yīng)該側(cè)重于專業(yè)化的發(fā)展,著重于企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有的資源優(yōu)勢來突出優(yōu)秀的專長。最后,還應(yīng)該對資源進(jìn)行合理的分配。企業(yè)內(nèi)部的資源由于比較有限,因此應(yīng)該對其進(jìn)行合理的利用,盡量用最小的耗費(fèi)來獲得最好的成果,注意資源的綜合利用,以使資源能夠得到可持續(xù)發(fā)展。
3戰(zhàn)略實(shí)施原則
創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)到了戰(zhàn)略的實(shí)施階段,而要想其能夠真正地發(fā)揮作用、創(chuàng)造出其應(yīng)有的價值,就必須使其從概念轉(zhuǎn)化為具體的行動。而在戰(zhàn)略實(shí)施的過程中,還需要采取一定的戰(zhàn)略原則。[5]
第一,要遵循適度的原則。在戰(zhàn)略的實(shí)施過程中,企業(yè)外部所處的環(huán)境以及內(nèi)部具有的條件都有著很大的變化,因此實(shí)際的情況可能會更加復(fù)雜,這就要求執(zhí)行人員需要對其進(jìn)行大膽的創(chuàng)造以及大量的革新。所以在戰(zhàn)略實(shí)施過程中,戰(zhàn)略的某些內(nèi)容以及特征可以隨著實(shí)際情況的改變而改變,只要對總體目標(biāo)以及戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)沒有起到妨礙的作用,那么這樣的戰(zhàn)略就是合理的。
第二,應(yīng)該堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮的原則。只有戰(zhàn)略的實(shí)施在高層領(lǐng)導(dǎo)人員的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮下進(jìn)行,才能夠使企業(yè)的資源分配、企業(yè)的一些組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整以及文化的建設(shè)等各方面相互協(xié)調(diào)、平衡,這樣就能夠使創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)得以更好地實(shí)現(xiàn)。
第三,應(yīng)該根據(jù)實(shí)際的情況對企業(yè)的戰(zhàn)略情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)母淖儭R驗(yàn)樵趹?zhàn)略的實(shí)施過程中,事情的發(fā)展可能和原先的假設(shè)有一定的偏差,這是不可避免的。這時,就需要相關(guān)的人員對原定的戰(zhàn)略進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。因此在方案的制訂過程中,應(yīng)該對一些可能發(fā)生的變化、可能造成的后果以及應(yīng)變突發(fā)情況的替代方案都要有足夠的了解,并對此作出充分的準(zhǔn)備,這樣才能夠使企業(yè)有更加充分的應(yīng)變能力,戰(zhàn)略的實(shí)施更加順利。
4實(shí)施模式選擇
41指揮型模式
所謂指揮型模式,是指企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者對企業(yè)要采取的戰(zhàn)略采取行動。管理者在制定出比較滿意的戰(zhàn)略之后,員工就會對此進(jìn)行執(zhí)行。而除此之外,管理者也應(yīng)該投身于戰(zhàn)略的實(shí)施,通過親自體驗(yàn),對實(shí)時的信息進(jìn)行準(zhǔn)確的收集,這樣對于下一個階段的計(jì)劃的制訂有著很大的好處。
42變革型模式
這種模式是指企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者主要是將重點(diǎn)放在戰(zhàn)略的實(shí)施上,根據(jù)實(shí)施過程中出現(xiàn)的各種變化對戰(zhàn)略進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。采取一些新的措施來調(diào)動員工的積極性,這樣能夠使戰(zhàn)略成功的機(jī)會增加。
43合作型模式
這種模式是指管理者啟發(fā)其他員工對戰(zhàn)略進(jìn)行制定,管理者可以直接聽取職工的計(jì)劃來對戰(zhàn)略的制定進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。
5結(jié)論
戰(zhàn)略管理對于創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)的發(fā)展有著很重要的作用,在這樣的前提下本文對此進(jìn)行了簡單的探討,希望起到一定的參考作用。
摘 要:市場經(jīng)濟(jì)多元化、國際化的發(fā)展趨勢,導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)環(huán)境復(fù)雜化,市場競爭日趨激烈,企業(yè)發(fā)展優(yōu)勝劣汰。中小企業(yè)要在競爭激烈、復(fù)雜多變的環(huán)境中謀求長期的生存與發(fā)展,創(chuàng)造與保持競爭優(yōu)勢,實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略管理是其制勝的重要途徑。
關(guān)鍵詞:中小企業(yè);戰(zhàn)略管理;創(chuàng)新
我國尚未形成完全規(guī)范的市場化經(jīng)濟(jì),并且處于經(jīng)濟(jì)體制改革的攻堅(jiān)期和深水期,市場競爭日趨激烈,實(shí)行戰(zhàn)略管理是企業(yè)在復(fù)雜多變的環(huán)境下獲得競爭優(yōu)勢的重要途徑。在中國,中小企業(yè)的經(jīng)營思路經(jīng)歷由“資源整合”至“能力培養(yǎng)”、由“機(jī)會導(dǎo)向”至“戰(zhàn)略導(dǎo)向”的發(fā)展過程。企業(yè)戰(zhàn)略管理已處于管理領(lǐng)域的主導(dǎo)地位,許多企業(yè)更加注重企業(yè)自身戰(zhàn)略發(fā)展,通過調(diào)研分析市場資源,結(jié)合企業(yè)競爭能力,運(yùn)用周密的戰(zhàn)略部署,創(chuàng)造出本企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
1 中小企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略管理
中小企業(yè)管理者,特別是高層管理者在籌劃企業(yè)戰(zhàn)略過程中,都需著眼于長遠(yuǎn)性發(fā)展,做出有利于企業(yè)謀求整體利益和長遠(yuǎn)利益的戰(zhàn)略,只有做出正確的戰(zhàn)略選擇才能有效地指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展。
1.1 戰(zhàn)略管理的必要性
①謀求生存的需要。市場環(huán)境更加多元化、復(fù)雜化,市場競爭日趨激烈,戰(zhàn)略管理必須提到中小企業(yè)的經(jīng)營管理和發(fā)展規(guī)劃上來,正確分析內(nèi)外部環(huán)境,進(jìn)行準(zhǔn)確的企業(yè)定位、市場細(xì)分,優(yōu)化戰(zhàn)略管理,才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的生存與發(fā)展。
②謀求發(fā)展的需要。企業(yè)由小做到大,是通過明確的發(fā)展戰(zhàn)略、正確的產(chǎn)業(yè)定位和市場定位等,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展、做大做強(qiáng)。因此制定有效合理的企業(yè)戰(zhàn)略管理,充分發(fā)揮戰(zhàn)略管理的經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)作用,是企業(yè)走可持續(xù)發(fā)展路線的基本保障。
③提高優(yōu)秀競爭力的需要。優(yōu)秀競爭力是企業(yè)在競爭市場上制勝的關(guān)鍵,而戰(zhàn)略管理是通過整合企業(yè)內(nèi)外部的人力、物理、財(cái)力資源,充分利用市場機(jī)遇和威脅,創(chuàng)造企業(yè)獨(dú)特優(yōu)秀競爭力的有效途徑。
④改革創(chuàng)新的需要。面對全新的產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展、管理方式不斷革新、經(jīng)營規(guī)模和行業(yè)及千變?nèi)f化的經(jīng)濟(jì)形勢下,中小企業(yè)只有堅(jiān)持創(chuàng)新意識,發(fā)揮自我優(yōu)勢,以戰(zhàn)略管理的思想不斷創(chuàng)新理念、經(jīng)營方式、技術(shù)、產(chǎn)品,才能解決企業(yè)所面臨的問題和困難。
1.2 戰(zhàn)略管理的重要性
①公司戰(zhàn)略涉及整個組織,包括業(yè)務(wù)的各個領(lǐng)域和各項(xiàng)功能,是根據(jù)整體發(fā)展需要制定的總體目標(biāo)與行為。
②公司戰(zhàn)略立足長遠(yuǎn)發(fā)展,確立遠(yuǎn)景目標(biāo),并制定各階段目標(biāo)及其經(jīng)營策略,實(shí)現(xiàn)附加值的創(chuàng)造。
③公司戰(zhàn)略綜合內(nèi)外部環(huán)境變化以應(yīng)對企業(yè)潛在風(fēng)險、機(jī)遇。
④公司戰(zhàn)略是提升、保持優(yōu)秀競爭力的關(guān)鍵。
⑤公司戰(zhàn)略追求企業(yè)長遠(yuǎn)高效的發(fā)展,提升企業(yè)的經(jīng)營效益與價值。
2 中小企業(yè)戰(zhàn)略管理問題分析
對戰(zhàn)略管理重要性的分析讓我們更加認(rèn)識到戰(zhàn)略管理對于中小企業(yè)制勝來說必不可少,然而戰(zhàn)略管理在中小企業(yè)的實(shí)施狀況卻不容樂觀。袁界平對中國企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略管理的比例調(diào)查的結(jié)果卻令人堪憂:我國大陸制定戰(zhàn)略的企業(yè)所占比例僅為27.5%,宣傳企業(yè)戰(zhàn)略的比例還不到10%。由于社會環(huán)境的復(fù)雜變化,中小企業(yè)若想在瞬息萬變的環(huán)境和日益激烈的市場競爭中健康發(fā)展、制勝,必須重視戰(zhàn)略管理。
2.1 企業(yè)戰(zhàn)略管理者素質(zhì)不高
不同于大型企業(yè)的董事會或者咨詢機(jī)構(gòu),中小企業(yè)管理者在整個企業(yè)戰(zhàn)略管理過程中占據(jù)著重要地位,集戰(zhàn)略制定者、實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)者以及戰(zhàn)略評價和調(diào)整者的四位于一體,發(fā)揮著主導(dǎo)作用。因此中小企業(yè)管理者管理素質(zhì)的高低決定了戰(zhàn)略管理的實(shí)際高度。
一方面,部分管理者缺乏戰(zhàn)略管理意識,認(rèn)為實(shí)施戰(zhàn)略管理毫無必要,其自身缺乏系統(tǒng)化、專業(yè)化管理培訓(xùn),脫離實(shí)際分析判斷現(xiàn)狀,只是憑借感性思維做決策且缺乏理性管理思維等;由于市場環(huán)境的復(fù)雜性、動態(tài)性,戰(zhàn)略管理則會阻礙他們根據(jù)環(huán)境不斷改變公司決策的障礙。
另一方面,即使一些中小企業(yè)管理者有戰(zhàn)略管理意識,由于其管理素質(zhì)不高,忽視了戰(zhàn)略管理的重要性,形式化現(xiàn)象嚴(yán)重,戰(zhàn)略管理缺乏科學(xué)依據(jù),偏離市場趨勢,嚴(yán)重影響著企業(yè)戰(zhàn)略管理的完善和企業(yè)的提升發(fā)展。
2.2 注重短期經(jīng)營,缺乏長遠(yuǎn)戰(zhàn)略意識
中小企業(yè)的發(fā)展具有偶然性,往往是管理者對市場缺口、商機(jī)的自身把握,依據(jù)市場發(fā)展趨勢,集合資金與技術(shù)快速成長、生存與發(fā)展。正因如此,導(dǎo)致了中小企業(yè)只注重短期經(jīng)營,忽視了企業(yè)長遠(yuǎn)戰(zhàn)略發(fā)展。中小企業(yè)由于規(guī)模較小、缺乏優(yōu)秀競爭力、抗風(fēng)險能力弱、融資難、資金鏈脆弱,導(dǎo)致其在生存發(fā)展上投入大量的精力和注意力,更多集中專注于短期經(jīng)營,缺乏長遠(yuǎn)性發(fā)展眼光,只是忙于管理事務(wù)的繁瑣性工作,缺乏考慮企業(yè)的發(fā)展方向、目標(biāo)及市場定位等方針政策。正因如此,使企業(yè)戰(zhàn)略管理滯后,導(dǎo)致企業(yè)的人、財(cái)、物、信息等資源無法充分發(fā)揮作用,以提高工作效率,優(yōu)化管理,提高經(jīng)濟(jì)效益,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)的發(fā)展。中小企業(yè)主群體缺乏管理理念、技能,缺乏依據(jù)市場發(fā)展和消費(fèi)者需求制定戰(zhàn)略部署,從而不利于企業(yè)的整體布局、可持續(xù)發(fā)展和全局利益。
2.3 戰(zhàn)略管理體系不健全、不完善
戰(zhàn)略管理是一個系統(tǒng)管理活動和系統(tǒng)管理過程,要善始善終,循序漸進(jìn)。完善企業(yè)的戰(zhàn)略管理體系,企業(yè)才能對自身發(fā)展有合理、系統(tǒng)、全面的認(rèn)識,認(rèn)清發(fā)展優(yōu)勢、準(zhǔn)確的市場定位,制定積極有效的發(fā)展規(guī)劃,提升其優(yōu)秀競爭力。戰(zhàn)略制定階段、戰(zhàn)略實(shí)施階段、戰(zhàn)略評估和調(diào)整階段是企業(yè)戰(zhàn)略管理體系的三個階段。然而在戰(zhàn)略管理操作中,往往會忽略戰(zhàn)略后期的戰(zhàn)略評價和調(diào)整階段,即戰(zhàn)略制定后缺乏有效的戰(zhàn)略實(shí)施、明確戰(zhàn)略制定的缺陷和改善方案,導(dǎo)致戰(zhàn)略管理體系的不完善、不健全。企業(yè)戰(zhàn)略制定后,實(shí)施、控制、監(jiān)督和修正是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的重要保證。戰(zhàn)略管理要求企業(yè)建立完善的機(jī)制,即形成戰(zhàn)略的實(shí)施機(jī)制、評價糾正機(jī)制,提供有效的組織保障和管理保障。企業(yè)即時制定了正確的發(fā)展戰(zhàn)略、計(jì)劃等,若缺乏系統(tǒng)實(shí)施戰(zhàn)略的保障機(jī)制和有效的評價糾正機(jī)制,也無法導(dǎo)致戰(zhàn)略運(yùn)行中存在的問題暴露及合理解決及實(shí)現(xiàn)全面完善企業(yè)戰(zhàn)略體系,致使企業(yè)戰(zhàn)略體系形式化,進(jìn)而無法實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的價值和企業(yè)效益的提高。
2.4 戰(zhàn)略管理缺乏創(chuàng)新與特色
隨著企業(yè)股份制改革,經(jīng)營機(jī)制向現(xiàn)代企業(yè)制度轉(zhuǎn)變,企業(yè)成為自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展、自我約束的商品生產(chǎn)者和經(jīng)營者。面對國內(nèi)外激烈競爭的市場環(huán)境,為尋求生存與發(fā)展,戰(zhàn)略管理必須擺上中小企業(yè)管理日程上。雖然部分中小企業(yè)意識到戰(zhàn)略管理的重要性,但在戰(zhàn)略管理實(shí)施過程中比較機(jī)械化、呆板,難以隨機(jī)應(yīng)變,戰(zhàn)略手段缺乏多樣化,難以形成獨(dú)特的、差異化的、全方位的競爭優(yōu)勢。企業(yè)戰(zhàn)略是在對企業(yè)內(nèi)外部的機(jī)遇、威脅、優(yōu)勢、劣勢正確分析的基礎(chǔ)上,根據(jù)企業(yè)經(jīng)營目的、市場規(guī)律、競爭目的,對企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、達(dá)成目標(biāo)的途徑和手段進(jìn)行的總體規(guī)劃。戰(zhàn)略管理是一種管理創(chuàng)新的思想理念,要求企業(yè)管理者必須具備創(chuàng)新的理念和能力。各行各業(yè)的企業(yè)都面對著不同的內(nèi)外部環(huán)境、競爭對手,即使是同一企業(yè)的不同發(fā)展階段,也會面對著不同的市場環(huán)境、競爭對手。因此,企業(yè)要結(jié)合自身實(shí)際情況,求真務(wù)實(shí),正確分析內(nèi)外部環(huán)境,制定具有本企業(yè)特色的發(fā)展戰(zhàn)略,提高自身優(yōu)秀競爭力,使企業(yè)取得長遠(yuǎn)性繁榮發(fā)展。
3 中小企業(yè)戰(zhàn)略管理的改進(jìn)與對策
中小企業(yè)是創(chuàng)新的主要力量,也是促進(jìn)就業(yè)的重要力量,國家應(yīng)該加大相關(guān)政策支持,如對職業(yè)技校和專業(yè)碩士研究生的擴(kuò)招和政策性的鼓勵支持。另外,國家可以借鑒日本的相關(guān)經(jīng)驗(yàn),如日本三大政策性銀行,即國民金融公庫,中小企業(yè)金融公庫,商工組合中央金庫,主要是解決中小企業(yè)融資困難,以低貸款利率為中小企業(yè)提供資金款利率等措施支持中小企業(yè)發(fā)展,使其減少因資金問題而無法支持。在中小企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程中,除外部環(huán)境外,企業(yè)自身問題才是中小企業(yè)戰(zhàn)略管理問題的根本原因所在。
3.1 強(qiáng)化戰(zhàn)略管理意識,提高戰(zhàn)略管理者素質(zhì)
中小企業(yè)家群體社會實(shí)踐能力強(qiáng),立足本土,踏實(shí)創(chuàng)業(yè);但是比較缺少現(xiàn)代企業(yè)管理理念、技能。因此,正視企業(yè)戰(zhàn)略管理,強(qiáng)化戰(zhàn)略管理理念,提升戰(zhàn)略管理者的素質(zhì),使他們正確認(rèn)識戰(zhàn)略管理在促進(jìn)企業(yè)格局朝良性方向發(fā)展、自身能力提升、市場競爭力提升的優(yōu)勢和積極作用。在現(xiàn)代激烈的市場競爭環(huán)境下,要求企業(yè)家戰(zhàn)略管理理念與時俱進(jìn),從思想上、認(rèn)識上和行動上重視起謀劃企業(yè)可持續(xù)發(fā)展工作的重要性,保持前瞻性、預(yù)見性,綜合分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境,在實(shí)踐中創(chuàng)造性地謀劃企業(yè)未來。企業(yè)戰(zhàn)略管理者要能夠充分考慮內(nèi)外部環(huán)境,全面、系統(tǒng)的分析問題,協(xié)調(diào)各種戰(zhàn)略矛盾,把握機(jī)遇、規(guī)避危機(jī),強(qiáng)化全局意識、發(fā)展意識。中小企業(yè)要樹立、強(qiáng)化戰(zhàn)略管理意識,確保戰(zhàn)略管理與企業(yè)各發(fā)展環(huán)節(jié)緊扣,實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略管理良性發(fā)展和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展、長遠(yuǎn)利益。
3.2 完善企業(yè)戰(zhàn)略管理體系
完整的企業(yè)戰(zhàn)略管理體系有三個階段組成:
戰(zhàn)略制定階段、戰(zhàn)略實(shí)施階段、戰(zhàn)略評估和調(diào)整階段。
①制定正確的戰(zhàn)略管理。戰(zhàn)略方向的制定直接影響著戰(zhàn)略管理的正確性及企業(yè)的發(fā)展方向,因此在方向目標(biāo)的制定中要充分考慮分析企業(yè)狀況與整個市場環(huán)境。
②企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施方面,要嚴(yán)格以企業(yè)戰(zhàn)略管理及企業(yè)實(shí)際的發(fā)展?fàn)顩r為基礎(chǔ),落實(shí)戰(zhàn)略管理的政策與目標(biāo),及時對相關(guān)工作與措施進(jìn)行評價,取其精華去其糟粕,并不斷完善創(chuàng)新。
③要確保企業(yè)戰(zhàn)略評價和調(diào)整階段正確運(yùn)行發(fā)展。對企業(yè)戰(zhàn)略評價要明確化、具體化,不斷完善企業(yè)戰(zhàn)略,不斷循環(huán)戰(zhàn)略管理過程,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)利益和全局利益的發(fā)展。
3.3 發(fā)揮創(chuàng)新戰(zhàn)略管理思維
在全球經(jīng)濟(jì)、科技日益更新的時代,企業(yè)的競爭實(shí)力取決于其創(chuàng)新發(fā)展的強(qiáng)弱。中小企業(yè)勢單力薄,應(yīng)該樹立創(chuàng)新意識、戰(zhàn)略管理意識,認(rèn)真審視自身優(yōu)劣勢,運(yùn)用敏銳眼光挖掘優(yōu)勢資源,正確市場定位,專注于專業(yè)化、差異化發(fā)展,培育企業(yè)優(yōu)秀競爭優(yōu)勢。雖然有一些中小企業(yè)具有優(yōu)秀優(yōu)勢意識,但卻盲目的多元化發(fā)展,導(dǎo)致企業(yè)的人、財(cái)、物、技術(shù)等優(yōu)勢資源和優(yōu)秀競爭力的分化、瓦解。因此,創(chuàng)新戰(zhàn)略是企業(yè)生存、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。中小企業(yè)管理者必須高度重視創(chuàng)新戰(zhàn)略,不僅僅是管理創(chuàng)新,也包括技術(shù)創(chuàng)新、績效創(chuàng)新等方面,敢于冒險,在優(yōu)勢資源上大力投資。堅(jiān)持全面持續(xù)的創(chuàng)新,依據(jù)市場環(huán)境的變化和客戶的需求,不斷的更新、改革,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)特色發(fā)展戰(zhàn)略的創(chuàng)新之路。
摘要:文章首先對戰(zhàn)略管理進(jìn)行了闡述,引出當(dāng)前中小企業(yè)戰(zhàn)略管理現(xiàn)狀,并從戰(zhàn)略意識、生產(chǎn)戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略等方面指出中小企業(yè)當(dāng)前戰(zhàn)略管理的不足,并給出了相應(yīng)的解決對策,為中小企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展提供支持。
關(guān)鍵詞:中小企業(yè);戰(zhàn)略管理;現(xiàn)狀;戰(zhàn)略問題;對策
一、戰(zhàn)略管理
企業(yè)戰(zhàn)略管理,有廣義和狹義兩種理解。狹義的戰(zhàn)略管理是指對企業(yè)戰(zhàn)略的管理,是對企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行制定、實(shí)施、控制、反饋、調(diào)整的過程。廣義的戰(zhàn)略管理是指對企業(yè)的戰(zhàn)略管理,它本質(zhì)上是一種管理思想,是從戰(zhàn)略思維的制高點(diǎn)上出發(fā)來經(jīng)營企業(yè)的發(fā)展[1]。 我們認(rèn)為應(yīng)該從廣義的角度來理解企業(yè)戰(zhàn)略管理,當(dāng)然這并不排斥戰(zhàn)略規(guī)劃,它強(qiáng)調(diào)的是這樣一種戰(zhàn)略思維,分析解決問題的思路:從全局和長遠(yuǎn)的角度來把握企業(yè)管理問題,而不是對企業(yè)經(jīng)營管理這樣一種有機(jī)整體的活動進(jìn)行局部、片段式的思考。這對當(dāng)前甚至沒有戰(zhàn)略管理概念的廣大中小企業(yè)來說尤為重要。企業(yè)戰(zhàn)略管理是對企業(yè)未來發(fā)展的一種整體謀劃,決定著企業(yè)發(fā)展的方向,是對企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的定位。廣大中小企業(yè)的高層管理者必須要具備這樣一種意識,因?yàn)樵诋?dāng)前大多數(shù)中小企業(yè)還是人治的情況下,企業(yè)家的綜合素質(zhì)對中小企業(yè)的生存發(fā)展有決定性的影響。
二、當(dāng)前中小企業(yè)戰(zhàn)略管理現(xiàn)狀
目前我國中小企業(yè)數(shù)量已達(dá)到4700多萬家,在國內(nèi)企業(yè)比重中占到了99%以上,創(chuàng)造了全國60%的國內(nèi)產(chǎn)值,貢獻(xiàn)了全國50%以上的稅收,提供了將近90%的就業(yè)崗位,甚至全國65%的發(fā)明專利都是由中小企業(yè)研發(fā)的。這充分說明中小企業(yè)在推動社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和有效促進(jìn)就業(yè)方面發(fā)揮著舉足輕重的作用。
但據(jù)袁界平對具有代表意義、管理水平較高的蘇南地區(qū)中小企業(yè)的調(diào)查顯示,僅有27.5%的中小企業(yè)制定了企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,而其他國家和地區(qū)均在65%以上;宣傳企業(yè)戰(zhàn)略管理的比例不到10%,比其他國家或地區(qū)的要小1倍多。反映了我國中小企業(yè)在企業(yè)戰(zhàn)略管理方面還比較落后,很多中小企業(yè)沒能正確認(rèn)識戰(zhàn)略管理的重要意義。因此,提升中小企業(yè)的戰(zhàn)略管理水平就成為中小企業(yè)(企業(yè)家和高層管理者)亟待解決的問題。
三、中小企業(yè)戰(zhàn)略管理問題
眾多中小企業(yè)難以做大做強(qiáng),甚至每年還有大量的中小企業(yè)倒閉或退出市場,很大的原因就是缺少戰(zhàn)略管理的意識、執(zhí)行戰(zhàn)略管理的能力。企業(yè)戰(zhàn)略管理這種管理思想,要滲透到企業(yè)的運(yùn)營實(shí)踐中,就必須在企業(yè)的各個職能領(lǐng)域中展開。文章將從以下幾個方面具體分析中小企業(yè)戰(zhàn)略管理未能開展或很好開展的因素。
3.1 戰(zhàn)略思維意識缺乏
戰(zhàn)略管理最重要的是將戰(zhàn)略思維運(yùn)用到企業(yè)的經(jīng)營,從全局的高度來運(yùn)作企業(yè)。當(dāng)前很多中小企業(yè)沒有這個意識,這在人治色彩比較濃重的中小企業(yè)的高層管理者或者創(chuàng)始人身上得到很好地體現(xiàn)。這些企業(yè)家們沒有經(jīng)過系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí),也缺乏相應(yīng)的鍛煉平臺,很難形成戰(zhàn)略管理思維。戰(zhàn)略思維的高度達(dá)不到,導(dǎo)致他們對戰(zhàn)略管理不了解、也不理解,根本認(rèn)識不到戰(zhàn)略管理的本質(zhì)和現(xiàn)實(shí)意義,認(rèn)為戰(zhàn)略管理是一種很虛無縹緲的東西,看不到成功實(shí)施戰(zhàn)略管理的巨大紅利;即使有企業(yè)家意識到這個問題,但是也由于缺乏實(shí)施戰(zhàn)略管理的經(jīng)驗(yàn)與能力,認(rèn)為戰(zhàn)略管理是非常深奧難懂的,不知道該如何具體地實(shí)施。調(diào)查顯示,還有1/5的高層管理者認(rèn)為企業(yè)不需要戰(zhàn)略管理,少量高層管理者認(rèn)為企業(yè)沒有足夠的時間來開展企業(yè)戰(zhàn)略管理。這些都說明中小企業(yè)在對戰(zhàn)略管理的認(rèn)識方面還有很大的不足,在推進(jìn)戰(zhàn)略管理方面還有很長的路要走。
3.2 生產(chǎn)戰(zhàn)略問題
中小企業(yè)的產(chǎn)品線有兩個特點(diǎn):第一,由于中小企業(yè)的綜合實(shí)力較弱,產(chǎn)品線比較狹窄;第二,在這比較狹窄的產(chǎn)品線范圍內(nèi),產(chǎn)品又比較混亂。很多中小企業(yè)的首要使命是生存,因此經(jīng)常出現(xiàn)隨波逐流的情況,哪個產(chǎn)品賺錢做哪個,企業(yè)運(yùn)營變成了“游擊戰(zhàn)”,這就忽視了對企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的一個定位、規(guī)劃。不能夠在對企業(yè)外部機(jī)會、威脅和內(nèi)部優(yōu)勢、劣勢的全面、科學(xué)分析與論證基礎(chǔ)上來思考企業(yè)的戰(zhàn)略,尋找適合企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的市場利基。缺乏對規(guī)模經(jīng)濟(jì)的深層次的思考,思維還僅停留在數(shù)量上的規(guī)模經(jīng)濟(jì),不能從外部分工和協(xié)作的角度出發(fā),尋求產(chǎn)品的區(qū)域規(guī)模經(jīng)濟(jì)。如同類企業(yè)集群化,對某一區(qū)域進(jìn)行產(chǎn)品專供。沒有考慮如何最大程度地降低企業(yè)生產(chǎn)成本,來實(shí)現(xiàn)利潤最大化。比如實(shí)行小企業(yè)聯(lián)合,通過提高議價能力來降低生產(chǎn)成本;通過產(chǎn)品或產(chǎn)品組合及產(chǎn)量的控制來降低生產(chǎn)成本;或者通過依附大型企業(yè),實(shí)施“小而專”和“小而配”的協(xié)作化經(jīng)營,來提升專業(yè)化生產(chǎn)技術(shù)、降低生產(chǎn)經(jīng)營成本。
3.3 財(cái)務(wù)戰(zhàn)略問題
對于一些比較有發(fā)展?jié)摿Φ闹行∑髽I(yè)來說,最困擾他們的問題可能是資金問題。先天政策、資金支持的力度不夠,后天實(shí)力、信譽(yù)的差距導(dǎo)致他們在面對競爭時,處于非常不利的地位[4]。融資渠道單一,資金主要來源于民間借貸,需要承擔(dān)非常大的財(cái)務(wù)壓力;在籌措到資金以后,缺乏專業(yè)的財(cái)務(wù)管理人員來進(jìn)行管理,沒有一個專業(yè)、強(qiáng)有力的財(cái)務(wù)總監(jiān)來控制公司資金的運(yùn)轉(zhuǎn),導(dǎo)致資金的使用不合理,投資回報率低,甚至出現(xiàn)公司資金鏈斷裂的問題,這將對企業(yè)的運(yùn)營造成毀滅性的打擊。還有一種情況就是企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)與企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況不相符合,即缺乏對企業(yè)戰(zhàn)略管理的深度思考,導(dǎo)致企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)資源不匹配。湖南太子奶集團(tuán)生物科技發(fā)展有限責(zé)任公司在2008年深陷資金困局,瀕臨破產(chǎn),面臨著重大經(jīng)營危機(jī),就是這個問題很好的例證。“太子奶”前董事主席李途純在2007年曾為企業(yè)勾勒了一個宏偉的藍(lán)圖:到2006年實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值1000億元,挺進(jìn)世界500強(qiáng)。但就當(dāng)時“太子奶”的實(shí)力來說,這個目標(biāo)太過宏大,以致于為達(dá)到這個目標(biāo),企業(yè)進(jìn)行了過度多元化的擴(kuò)張,進(jìn)入了一些并不熟悉的領(lǐng)域,由于缺乏先進(jìn)的管理和成熟的市場運(yùn)作,最終因?yàn)閼?zhàn)線過長引發(fā)資金短缺的困局。
3.4 營銷戰(zhàn)略問題
中小企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模小、資本積累不足、產(chǎn)品市場占有份額少。由此,我們可以深思中小企業(yè)現(xiàn)有的營銷模式以及怎樣在現(xiàn)有資源約束下,豐富產(chǎn)品營銷方式,打開產(chǎn)品銷路,提高市場份額。很多中小企業(yè)的管理者認(rèn)為營銷就是拉關(guān)系送禮,找業(yè)務(wù)員跑跑市場或投點(diǎn)廣告。這種出發(fā)點(diǎn)反映了企業(yè)對營銷的戰(zhàn)略性思考不夠。營銷的本質(zhì)是使傳統(tǒng)的企業(yè)銷售營銷化,在深刻地認(rèn)識和了解顧客,從而使產(chǎn)品或服務(wù)完全適合顧客的需要形成產(chǎn)品自我銷售。要明確營銷不是促銷,更不是推銷。營銷的先決條件是企業(yè)的產(chǎn)品能夠?yàn)榭蛻魩頋M意的價值,即企業(yè)的供給價值曲線要與客戶的需求價值曲線相吻合,這就要求企業(yè)必須要有好的產(chǎn)品。有些企業(yè)認(rèn)為產(chǎn)品怎樣無所謂,只要營銷得力,就會有點(diǎn)石成金的效果。對于這一點(diǎn),我們并不否認(rèn),如果營銷做得好,在短時間內(nèi)確實(shí)能夠出現(xiàn)很好的效果,但是營銷的本質(zhì)是要形成產(chǎn)品自我銷售,這就要求產(chǎn)品營銷必須以產(chǎn)品質(zhì)量為基礎(chǔ),建立長遠(yuǎn)的觀念,不能只想一時的利益,否則企業(yè)可能只是曇花一現(xiàn)。三鹿集團(tuán)的破產(chǎn)就是一個很好的例子。中小企業(yè)還需要更新營銷觀念,分工理論要求員工各司其職,但是對于中小企業(yè)來說,營銷絕非銷售部門的事情。還有很多中小企業(yè)的營銷渠道過于單一,僅僅依靠企業(yè)的微小力量或者傳統(tǒng)營銷模式,不知道運(yùn)用現(xiàn)代營銷手段來進(jìn)行產(chǎn)品推廣,比如互聯(lián)網(wǎng)、專業(yè)信息機(jī)構(gòu),則很難達(dá)到理想的結(jié)果。
3.5 品牌戰(zhàn)略問題
對于中小企業(yè)來說,由于綜合實(shí)力相對較弱,在一些產(chǎn)品自主研發(fā)上很難做出突破,導(dǎo)致了眾多中小企業(yè)間產(chǎn)品的同質(zhì)化,加劇了競爭。很多中小企業(yè)的經(jīng)營者都是得過且過,并沒有花費(fèi)心思來思考如何在硬件不足的情況下改善競爭狀況,如何獲得好的口碑以及締造品牌的客戶忠誠度。很多中小企業(yè),還沒有充分認(rèn)識到為顧客提供優(yōu)質(zhì)、及時服務(wù)的重要性,他們對客戶的建議和投訴不夠重視,尤其在售后服務(wù)方面上只看到眼前的利益,沒有考慮到長遠(yuǎn)的影響,對一些索賠找借口托詞來拒絕。他們不了解開發(fā)一個新客戶的成本是維護(hù)一個老客戶成本的六倍,同時客戶忠誠度每提高5%,企業(yè)的效益可提升20―50%。還有很多中小企業(yè)在運(yùn)營中忽視了產(chǎn)品品牌的建設(shè),缺乏名牌戰(zhàn)略意識。認(rèn)為名牌戰(zhàn)略只是一些大型企業(yè)的事情,對于中小企業(yè)來說難于登天,這種思想是非常荒謬的。品牌關(guān)乎企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展,必須得到足夠的重視。
四、中小企業(yè)戰(zhàn)略問題的對策及建議
4.1 提升企業(yè)家戰(zhàn)略管理意識和能力
當(dāng)前中小企業(yè)中“企業(yè)家模式”[2](企業(yè)的運(yùn)營發(fā)展、重大決策的制定,都由企業(yè)家來“拍板”)還比較普遍,因此中小企業(yè)主的戰(zhàn)略管理水平往往也就反映了整個企業(yè)的戰(zhàn)略管理水平,成為企業(yè)能否持續(xù)健康發(fā)展重要的自變量。中小企業(yè)主如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)家成長模式的優(yōu)化變遷,這需要提升企業(yè)家的戰(zhàn)略管理能力,就是提升通過管理競爭環(huán)境的不確定性來獲得競爭優(yōu)勢的能力。以競爭環(huán)境為對象,使企業(yè)更好地把握長遠(yuǎn)發(fā)展方向,增強(qiáng)競爭優(yōu)勢。
中小企業(yè)的高層管理者,首先要樹立戰(zhàn)略意識,突破觀念障礙。提高對戰(zhàn)略管理的認(rèn)識,加強(qiáng)戰(zhàn)略思維、戰(zhàn)略眼光的培養(yǎng),切實(shí)踐行戰(zhàn)略管理;其次,要學(xué)會授權(quán),進(jìn)行組織創(chuàng)新,完善企業(yè)日常管理制度,充分發(fā)揮員工的潛能;最后,要加強(qiáng)學(xué)習(xí),接受一定的戰(zhàn)略管理方面的正規(guī)教育和培訓(xùn)。最終目的就是要加強(qiáng)企業(yè)家整合企業(yè)資源打造優(yōu)秀競爭力、制定及實(shí)施企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略并根據(jù)市場和企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)來進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整和戰(zhàn)略干預(yù)的能力。
4.2 中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營戰(zhàn)略
中小企業(yè)的產(chǎn)品及生產(chǎn)戰(zhàn)略的選擇要結(jié)合自身及行業(yè)特點(diǎn)。中小企業(yè)普遍規(guī)摸較小、資源有限,這就需要對市場需求有一個清晰的判斷,對企業(yè)產(chǎn)品有準(zhǔn)確的定位。然后集聚企業(yè)有限的資源來進(jìn)行生產(chǎn)以滿足市場需求。中小企業(yè)可以參考比較常見的經(jīng)營戰(zhàn)略模式:利基戰(zhàn)略,專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略,特許經(jīng)營戰(zhàn)略。
利基戰(zhàn)略[3]要求中小企業(yè)尋求并專注于行業(yè)中的小量需求,這種需求相對來說比較穩(wěn)定,但是又不適合大企業(yè)的規(guī)模生產(chǎn)。當(dāng)中小企業(yè)對于這種穩(wěn)定的需求具有特有的實(shí)力時,采用利基戰(zhàn)略可獲得前期的資本積累。
專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略就是縮小企業(yè)的產(chǎn)品線,運(yùn)用市場聚焦策略,集中企業(yè)資源于某一目標(biāo)產(chǎn)品或細(xì)分市場上,發(fā)揮專業(yè)的優(yōu)勢來獲得一定的市場地位。株洲湘火炬火花塞有限責(zé)任公司幾十年如一日專注于汽車、摩托車火花塞的生產(chǎn),充分發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢,取得了非凡的成就。
特許經(jīng)營戰(zhàn)略是指中小企業(yè)利用大企業(yè)提供的在特定范圍內(nèi)產(chǎn)品、服務(wù)或品牌的壟斷和獨(dú)立經(jīng)營權(quán)來進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營的戰(zhàn)略,該戰(zhàn)略使中小企業(yè)可以利用大企業(yè)的品牌、信息和客戶資源,對中小企業(yè)的發(fā)展具有很大的推動作用。但對中小企業(yè)要求較高,需要中小企業(yè)在某一方面具備一定的優(yōu)勢,才有可能獲得大企業(yè)的青睞。
關(guān)鍵的一點(diǎn),中小企業(yè)必須充分、合理地利用有限的資源,并根據(jù)企業(yè)特質(zhì),選擇合適的產(chǎn)品市場和生產(chǎn)經(jīng)營戰(zhàn)略,才有可能在大浪淘沙的市場環(huán)境中得以生存。
4.3 保障資金鏈的運(yùn)轉(zhuǎn)通暢
中小企業(yè)要想取得長遠(yuǎn)健康發(fā)展,必須解決的一個問題就是保持資金鏈的通暢。這要求中小企業(yè)必須樹立科學(xué)的財(cái)務(wù)管理意識,規(guī)范企業(yè)資金的使用。改善融資環(huán)境,拓寬融資渠道。當(dāng)然這方面需要政府和有關(guān)金融部門作出努力,以服務(wù)中小企業(yè)的健康發(fā)展為宗旨,給予政策支持,一定程度上緩解中小企業(yè)融資渠道窄的困局。
加快資金周轉(zhuǎn),減少壞賬。企業(yè)在經(jīng)營過程中,要注意保持企業(yè)資金的健康周轉(zhuǎn),在市場拓展和資金回籠間保持平衡,確保企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)資金的充足。定期檢查應(yīng)收賬款等的回收情況,盡量減少壞賬損失。
現(xiàn)代企業(yè)要求財(cái)務(wù)人員要有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)和完善的法律、道德素養(yǎng)。中小企業(yè)必須要提高企業(yè)財(cái)務(wù)人員的專業(yè)水平,可以通過培訓(xùn)或引進(jìn)專業(yè)人才。企業(yè)資金鏈的正常運(yùn)轉(zhuǎn)很大程度取決于財(cái)務(wù)人員,尤其是財(cái)務(wù)總監(jiān),必須擺脫傳統(tǒng)中小企業(yè)企業(yè)家的“親信”或家屬占據(jù)這一要職的弊病。企業(yè)需要一個強(qiáng)有力且專業(yè)的財(cái)務(wù)總監(jiān),對財(cái)務(wù)人員的綜合素質(zhì)進(jìn)行把關(guān),負(fù)責(zé)企業(yè)的科學(xué)投資。結(jié)合中小企業(yè)抵御風(fēng)險能力弱的特點(diǎn),進(jìn)行穩(wěn)健投資或主要進(jìn)行內(nèi)部投資,提高投資回報率,進(jìn)行資本積累。
完善企業(yè)內(nèi)部監(jiān)管體系,構(gòu)建健康財(cái)務(wù)。中小企業(yè)要加快構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部監(jiān)管體系,完善監(jiān)管制度,規(guī)范資金的使用,讓企業(yè)制度而不是領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮作用。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要不斷提高自己的財(cái)務(wù)管理意識和法律意識,財(cái)務(wù)人員要加強(qiáng)自我職業(yè)道德修養(yǎng)和監(jiān)督意識,共同形成健康的財(cái)務(wù)風(fēng)氣。只有通過共同努力,才能保證企業(yè)資金鏈的順暢及資金的規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)。
4.4 全員營銷
營銷的本質(zhì)是服務(wù)于顧客,創(chuàng)造顧客的忠誠度。全員營銷就是要求企業(yè)中的每個人,都要有“營銷意識”和“服務(wù)意識”,這對中小企業(yè)來說尤為重要。中小企業(yè)要從戰(zhàn)略的高度來看待全員營銷,這不僅關(guān)系到企業(yè)的生存,更與企業(yè)的發(fā)展成長密切相關(guān)。
全員營銷并不是要求每個員工都投身于營銷,而是結(jié)合自己的本職工作,最大程度的服務(wù)于營銷活動。以營銷部門為優(yōu)秀,對產(chǎn)品、價格、銷售渠道和成本、服務(wù)等因素進(jìn)行互相配合,組成最佳組合以滿足顧客需求。銷售部門要努力創(chuàng)造并傳播產(chǎn)品的影響力,擴(kuò)大產(chǎn)品的市場需求;而非營銷主體部門要以“營銷的觀念”來配置部門的資源,為營銷活動創(chuàng)造優(yōu)勢,推動企業(yè)整體營銷的效益。采購部門,通過聯(lián)合采購、多方比價來降低原材料價格;生產(chǎn)部門,實(shí)行精益生產(chǎn)保證產(chǎn)品質(zhì)量,加快產(chǎn)品面市速度;技術(shù)部門,著眼于顧客需求,開發(fā)滿足顧客需求的產(chǎn)品等。各部門精誠合作,都以“營銷的觀念”積極正面影響客戶,從而實(shí)現(xiàn)全員營銷,推進(jìn)企業(yè)營銷戰(zhàn)略管理。
4.5 推進(jìn)中小企業(yè)品牌戰(zhàn)略建設(shè)
品牌是現(xiàn)代企業(yè)一種非常重要的無形資產(chǎn)。當(dāng)今市場,20%的強(qiáng)勢品牌占據(jù)著80%的市場[4] ,《中國企業(yè)品牌管理能力白皮書》表明,年銷售額低于五億的中小企業(yè)中69%沒有基本的品牌定位,86%的企業(yè)沒有完整的品牌規(guī)劃,大多還處在貼牌與無牌生產(chǎn)的階段,突出了中小企業(yè)對品牌建設(shè)重視不夠,嚴(yán)重制約了中小企業(yè)的發(fā)展成長。中小企業(yè)必須加快品牌建設(shè)。首先要有品牌意識,樹立品牌興企的概念,把做品牌當(dāng)作一項(xiàng)追求、一種理想。其次,要對企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行品牌定位與規(guī)劃。企業(yè)剛起步時,依附于大企業(yè)做貼牌生產(chǎn)以求生存,但如果想依賴這種模式求發(fā)展,就注定了企業(yè)不能做大做強(qiáng)。企業(yè)必須要有自己的品牌,并以長遠(yuǎn)的眼光來進(jìn)行品牌規(guī)劃,通過精益求精的態(tài)度、專業(yè)化的生產(chǎn)來保證產(chǎn)品質(zhì)量,差異化的戰(zhàn)略形成產(chǎn)品特色以打造產(chǎn)品品牌,并不斷形成、強(qiáng)化品牌優(yōu)秀價值。最后,要注重品牌的推廣,充分運(yùn)用各種現(xiàn)代傳播手段,進(jìn)行品牌的跟蹤與維護(hù),用強(qiáng)大的推廣來支撐品牌建設(shè),傳遞品牌正能量,形成顧客品牌忠誠。(作者單位:湖南工業(yè)大學(xué)商學(xué)院)