發(fā)布時間：2022-05-22 04:13:35
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的1篇戰(zhàn)略管理論文，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、戰(zhàn)略管理領(lǐng)域關(guān)注焦點的變化
21世紀的企業(yè)面臨著巨變的環(huán)境，學(xué)術(shù)界對企業(yè)戰(zhàn)略管理也有了新的認識，而我國企業(yè)還需考慮國際環(huán)境及我國內(nèi)部經(jīng)濟環(huán)境變化的挑戰(zhàn)。筆者總結(jié)了2008～2014年戰(zhàn)略管理協(xié)會的主要議題（見下表），發(fā)現(xiàn)這些會議的主題，都與當時的國際政治經(jīng)濟環(huán)境密切相關(guān)。例如，2008年之后的全球金融危機，使得企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境面臨更多的不確定性，原有的戰(zhàn)略理論的適用性受到質(zhì)疑。中國、印度等新興的發(fā)展中國家的崛起、互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)經(jīng)營模式的改變，都引起了學(xué)者們對戰(zhàn)略管理理論的重新審視和思考。時代的發(fā)展對戰(zhàn)略管理提出了挑戰(zhàn)，研究者們從企業(yè)內(nèi)部，到外部的環(huán)境，再到企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境結(jié)合的角度，研究了企業(yè)戰(zhàn)略與環(huán)境之間的相互作用關(guān)系。在當今世界，企業(yè)的外部環(huán)境發(fā)生著日新月異的變化，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等的出現(xiàn)，正改變著企業(yè)賴以生存的環(huán)境。企業(yè)如何應(yīng)對這些變化，戰(zhàn)略管理理論又應(yīng)如何指導(dǎo)企業(yè)實踐，這些都是我們應(yīng)思考的問題。筆者從環(huán)境學(xué)派中的組織生態(tài)學(xué)理論出發(fā)，結(jié)合管理研究方法中的情境化要求，探討企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的實踐性問題。
二、組織生態(tài)學(xué)的發(fā)展及其演化
環(huán)境學(xué)派把戰(zhàn)略看作是一個反應(yīng)的過程，其起源是1977年Hannan和Freeman發(fā)表的論文中提到的“種群生態(tài)學(xué)”理論。種群生態(tài)學(xué)源于生物學(xué)，主要是針對設(shè)計學(xué)派、計劃學(xué)派缺乏對復(fù)雜性環(huán)境的考慮。在種群生態(tài)學(xué)中，學(xué)者們主要研究組織的成長、衰亡問題，以及組織的多樣性問題。Hannan和Freeman在《組織生態(tài)學(xué)》一書中，對組織生態(tài)學(xué)理論進行了系統(tǒng)的總結(jié)，并且從組織慣性及競爭力量等方面解釋了組織的生存發(fā)展。當時的理論提出，主要是因為工業(yè)時代信息技術(shù)的發(fā)展，導(dǎo)致組織與環(huán)境的聯(lián)系更加緊密，組織的生存必須要依賴環(huán)境。種群生態(tài)學(xué)認為，組織在環(huán)境面前是被動的，這里的環(huán)境是指大的環(huán)境，而非局部的環(huán)境。如果組織無法適應(yīng)環(huán)境，就會被環(huán)境淘汰。這段時期的理論吸收了制度經(jīng)濟學(xué)中的成分，認為是外界的制度，限制了組織的競爭和發(fā)展。種群生態(tài)學(xué)把組織進化的過程分為三個階段：一是變異，即種群中不斷出現(xiàn)新的組織的過程；二是選擇，即優(yōu)勝劣汰的過程；三是保留，即被選擇的組織逐漸形式化和制度化的過程。從這個演化的過程中可發(fā)現(xiàn)，環(huán)境的選擇機制，對組織的生存發(fā)展有著決定性的影響，但是在轉(zhuǎn)變的過程中，老的組織可能無法及時做出調(diào)整而被淘汰。由此，學(xué)者們提出了組織惰性理論。Hannan和Freeman認為，組織惰性，是企業(yè)保持現(xiàn)有結(jié)構(gòu)不變的狀態(tài)，是由于組織對環(huán)境的反應(yīng)速度，跟不上環(huán)境變化的速度造成的，而組織的規(guī)模、年齡及其復(fù)雜程度，都對組織惰性有著顯著的影響。在新時代，環(huán)境變化的速度越來越快，那些惰性高的企業(yè)面臨的風(fēng)險可能更大。這段時期的理論研究側(cè)重于組織的演化，并且將組織生態(tài)理論運用到戰(zhàn)略管理、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學(xué)等領(lǐng)域，形成多學(xué)科交叉的形式。根據(jù)以上論述可發(fā)現(xiàn)，早期的學(xué)者們對組織生態(tài)學(xué)的研究，主要集中于種群問題，隨后，將其拓展到了產(chǎn)業(yè)層次；在實證研究中，主要關(guān)注企業(yè)的生存率、死亡率、種群密度等問題。還有一些學(xué)者將其運用到高科技園區(qū)、生態(tài)園區(qū)等進行實驗分析，這其中包含了仿真技術(shù)、生物分類等方法。總之，在組織生態(tài)學(xué)中，學(xué)者們認為，企業(yè)必須依賴環(huán)境及環(huán)境中的資源才能夠生存，但是資源是有限的，環(huán)境的承載力也是有限的。為了爭奪有限的資源，企業(yè)之間必定會產(chǎn)生競爭，從而產(chǎn)生優(yōu)勝劣汰，這既是自然法則，也是商業(yè)規(guī)則。競爭的最終結(jié)果是，改變了一個種群中的組織數(shù)量，即種群密度。而同時，不同密度下的種群，會對企業(yè)的進入和退出產(chǎn)生不同的影響，以保持整個系統(tǒng)的平衡。結(jié)合以上學(xué)者的研究可以發(fā)現(xiàn)，組織生態(tài)學(xué)的理論研究起源于生物學(xué)中的生態(tài)概念，并且遵循“適者生存，不適者淘汰”的理念。同時，在運用理論進行實踐的過程中，學(xué)者們注意到了組織慣性問題、種群的密度依賴性問題，并把這些現(xiàn)象和理論加入到生態(tài)學(xué)理論中，使其更加完善。筆者注意到，在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型和變化的時期，隨著日本的家族企業(yè)集團、韓國的財閥等企業(yè)集團形式的出現(xiàn)，戰(zhàn)略聯(lián)盟、合作創(chuàng)新、技術(shù)協(xié)同創(chuàng)新等理念開始受到重視，而我國企業(yè)在轉(zhuǎn)型時期制度環(huán)境的變化，也為學(xué)者們研究產(chǎn)業(yè)規(guī)制、制度激勵等提供了支持。這一系列的變化，都體現(xiàn)了外部環(huán)境的變化對企業(yè)的影響，而環(huán)境是具體的，不同國家、地區(qū)的環(huán)境是不同的。環(huán)境的差異，改變了一些要素對企業(yè)戰(zhàn)略行為的影響，甚至使得同一個理論在不環(huán)境下實踐的效果大相徑庭。這個具體的環(huán)境，就可以具象化為情境。環(huán)境，是指企業(yè)內(nèi)外部的對企業(yè)產(chǎn)生影響的各種相關(guān)因素。而情境強調(diào)的是，環(huán)境、組織與人的相互關(guān)系及其互動作用。要想研究情境化的管理理論，就必須要從實際的情境出發(fā)，發(fā)展出特色的管理理論。
三、戰(zhàn)略管理理論的情境化及其要求
1.關(guān)于情境化的描述
戰(zhàn)略管理理論的研究是應(yīng)用型研究，但是學(xué)者們經(jīng)常忽視了情境性因素，而不考慮情境因素，那么，其理論的發(fā)展空間必然有限。戰(zhàn)略管理本質(zhì)上還是人的活動，這種活動與社會息息相關(guān)。在西方產(chǎn)生的戰(zhàn)略管理理論，是基于特定的西方組織環(huán)境的，僅僅意識到了情境的差異性并不能解釋當前企業(yè)的戰(zhàn)略行為。情境是一個整體，是從文化、歷史及環(huán)境的互動作用中演化出來的，單一的理論僅能從一個層面進行解釋。因此，學(xué)者們需要思考不同國家企業(yè)的獨特性，是否能用已有的理論，來解釋并得到實證的支持，以及這些理論對于指導(dǎo)企業(yè)的戰(zhàn)略管理實踐又有什么實質(zhì)性的作用。對于情境的定義與層次，學(xué)者們有著不同的看法。Johns將情境定義為，圍繞著現(xiàn)象并對現(xiàn)象發(fā)揮直接或間接影響的因素，并且描述了兩種層次的情境效應(yīng)———綜合的與分立的。其研究結(jié)果顯示，情境是具有調(diào)節(jié)作用的。情境包含了物質(zhì)系統(tǒng)與理念系統(tǒng)，并且提到了情境的動態(tài)性。研究情境，需要對其進行概念化或分類。大多數(shù)學(xué)者認為，可將一國的文化、社會、法律等因素作為情境的預(yù)測變項，將組織因素作為依變項，同時加入制度因素作為衡量。總之，不論怎樣，只有保證情境的結(jié)構(gòu)和概念維度的準確性，才能夠保證理論研究的可靠性。
2.戰(zhàn)略管理理論情境化的要求
戰(zhàn)略管理是一門實踐性的學(xué)科，它必然要與實踐相契合，要因地制宜，而不是照搬教條。這與戰(zhàn)略管理中的環(huán)境學(xué)派的觀點相仿，即組織必須適應(yīng)環(huán)境，而領(lǐng)導(dǎo)者負責觀察了解環(huán)境并保證組織完全與之適應(yīng)，而且組織應(yīng)是靈活的。我國的情境與西方的情境存在固有的差異性，而現(xiàn)有的戰(zhàn)略管理理論大都是從西方借鑒來的，將這些理論放在我國，需要對其進行檢驗、延伸、拓展甚至修改。沒有一個“放之四海而皆準”的理論，如果現(xiàn)有的理論不足以解釋當前的問題，那么，可能需要建立一個新的理論。這也是戰(zhàn)略管理理論歷經(jīng)多年的發(fā)展而形成叢林般體系的重要原因。不過，盡管西方的理論有諸多獨到之處，但是我國的學(xué)者在戰(zhàn)略管理實踐中發(fā)現(xiàn)，一些中國企業(yè)的現(xiàn)象無法或不能完全用西方的理論解釋，而是需要獨特的中國方式來解決。這些現(xiàn)象也蘊含著中西方的文化差異，而文化對戰(zhàn)略管理的影響是潛移默化的。這種影響超越了制度，是一個集體性的適應(yīng)過程。但是在研究跨文化管理問題時，學(xué)者們停滯于只了解“是什么”的層次，而沒有將其拓展到“為什么”的層次上去。要想有效地對戰(zhàn)略管理進行情境化的研究，就需要改變原有的思維范式，要跳出戰(zhàn)略管理學(xué)科之外，結(jié)合其他學(xué)科的力量。不僅要尋找特定企業(yè)行為的特殊性，還要對這種特殊性的現(xiàn)象進行實證分析，看其是否能夠拓展到其他領(lǐng)域。由于情境因素具有動態(tài)性，因此，戰(zhàn)略管理理論也必須隨之演化，即理論與組織的共同演化。
四、戰(zhàn)略管理情境化
1.對企業(yè)戰(zhàn)略管理情境的思考
目前，戰(zhàn)略管理理論的研究背景，大都是基于資本主義體制下的市場經(jīng)濟環(huán)境，而我國的市場經(jīng)濟既包含社會主義公有制這個主體，又囊括了其他多種非公有制成分。在這種情境下，有必要從企業(yè)戰(zhàn)略與環(huán)境關(guān)系的角度，對戰(zhàn)略管理理論進行探討。在外部環(huán)境中，政府規(guī)制對企業(yè)戰(zhàn)略的影響很大，政府對管理者的評價標準也大多僅以當期的績效來考察，即經(jīng)濟效益指標和就業(yè)指標等。這種考察方式使得企業(yè)一味地防守，重視短期利益，致使企業(yè)的行為過于被動，從而限制了其他的選擇。環(huán)境學(xué)派強調(diào)環(huán)境對企業(yè)的決定性影響，在環(huán)境的影響下，企業(yè)本身的能動性是很小的，企業(yè)過度作為的結(jié)果，是其被淘汰的可能性的提高。從組織生態(tài)學(xué)的視角來看，企業(yè)堅持原有的戰(zhàn)略，是有利于企業(yè)生存發(fā)展的，不過隨著經(jīng)濟環(huán)境的演變，企業(yè)戰(zhàn)略和環(huán)境的關(guān)系也在逐步發(fā)生變化。現(xiàn)代的企業(yè)管理制度逐步成熟，外部環(huán)境的動蕩性和不確定性開始降低，政府逐步放開管制，企業(yè)開始從被動地接受環(huán)境到主動地適應(yīng)環(huán)境，一些新興企業(yè)開始采取進攻性和創(chuàng)新性的戰(zhàn)略，有時候，企業(yè)還主動改善自身所處的環(huán)境。企業(yè)與環(huán)境之間相互作用、共同演進，營造了良好的經(jīng)濟環(huán)境。隨著全球化的浪潮及全世界跨國貿(mào)易、跨國公司的發(fā)展，各國通過現(xiàn)有的制度安排，進行經(jīng)營環(huán)境的重構(gòu)和更新，構(gòu)建了一個更加競爭有序、高效的市場環(huán)境。再者，隨著經(jīng)濟全球化的深入，企業(yè)的戰(zhàn)略問題上升到了全球市場。全球戰(zhàn)略、全球經(jīng)營，是應(yīng)該值得關(guān)注的領(lǐng)域。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，使企業(yè)突破了原來的空間和時間的限制，未來企業(yè)的戰(zhàn)略應(yīng)該更多地考慮以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，企業(yè)家也要具備互聯(lián)網(wǎng)思維，重新審視企業(yè)價值鏈的整個環(huán)節(jié)，乃至整個的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，主動適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境，應(yīng)對日新月異的變化，大膽的進行創(chuàng)新。企業(yè)需要重構(gòu)自己的戰(zhàn)略目標，把握多變環(huán)境中的機遇。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶來的跨界問題，顛覆了傳統(tǒng)的組織邊界、產(chǎn)業(yè)邊界的約束，企業(yè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的范圍逐步擴大，因此，需要從戰(zhàn)略與環(huán)境共同演化的角度來看待戰(zhàn)略問題。
2.情境化研究的理論脈絡(luò)
將環(huán)境學(xué)派的理論應(yīng)用于我國企業(yè)的戰(zhàn)略管理實踐，可從這幾個方面著手：即國有企業(yè)的改革問題、全球化背景下的我國企業(yè)跨界競爭問題、中國特色的公司治理機制問題、戰(zhàn)略層面的協(xié)同創(chuàng)新問題等。以種群生態(tài)學(xué)為例，可研究在特定空間中的企業(yè)分布密度對其戰(zhàn)略行為的影響、環(huán)境對企業(yè)成長的影響等，也可從優(yōu)秀競爭力的角度出發(fā)，研究企業(yè)在生態(tài)系統(tǒng)中的競爭優(yōu)勢、運行機制、系統(tǒng)內(nèi)部成員之間的競合關(guān)系等。
五、結(jié)論
我國的企業(yè)戰(zhàn)略管理理論研究，無論是對引進外來的理論進行創(chuàng)新，還是基于本土環(huán)境進行自主探索，都離不開我國獨特的情境。我國的企業(yè)戰(zhàn)略管理實踐，既要符合中國特色的文化、情境，又需要吸收西方理論的精華。從環(huán)境學(xué)派的論述看，戰(zhàn)略是一個反應(yīng)的過程，在進行戰(zhàn)略管理理論的實踐過程中，有必要對新出現(xiàn)的問題進行及時的研究分析。同時，需要加強國內(nèi)外的對話和不同學(xué)科之間的合作，使戰(zhàn)略管理理論不斷發(fā)展進步。
作者：吳永林 萬春陽 單位：北方工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院
一、企業(yè)戰(zhàn)略管理的特征
企業(yè)戰(zhàn)略特征最大限度上影響著企業(yè)的發(fā)展，因此只有在保證企業(yè)戰(zhàn)略穩(wěn)定性的前提下，才能夠推進企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展；五是規(guī)律性。任何一種戰(zhàn)略的制定和實施均在著自身的規(guī)律，只有準確把握住戰(zhàn)略的內(nèi)在規(guī)律，才能夠有針對性的進行管理，以此充分發(fā)揮企業(yè)戰(zhàn)略的高效性職能；六是競爭性。企業(yè)為了在日益激烈的市場競爭中立于不敗之地而制定和執(zhí)行戰(zhàn)略，因此企業(yè)的戰(zhàn)略及其管理必須能夠與其他企業(yè)的戰(zhàn)略及其管理形成競爭關(guān)系；七是風(fēng)險性。基于企業(yè)戰(zhàn)略的制定是建立在未來行動計劃的基礎(chǔ)之上，因此其制定和執(zhí)行存在的不確定性，這些不確定性極易給企業(yè)帶來一系列風(fēng)險，因此企業(yè)戰(zhàn)略管理必須以降低風(fēng)險為目標予以實施。
二、企業(yè)戰(zhàn)略管理的類型
（一）競爭戰(zhàn)略管理
競爭戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分，該部分主要是指為充分發(fā)揮優(yōu)勢提高自身優(yōu)秀競爭力而制定的相關(guān)戰(zhàn)略。由于競爭戰(zhàn)略對提高企業(yè)優(yōu)秀競爭力具有重要的作用，因此加強競爭戰(zhàn)略管理問題不容忽視，總結(jié)而言，競爭戰(zhàn)略管理包括三種類型：
（二）低成本戰(zhàn)略管理
低成本戰(zhàn)略是指企業(yè)在保證生產(chǎn)產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量的前提下，采取有效措施最大限度上降低生產(chǎn)經(jīng)營成本。低成本戰(zhàn)略在價格競爭中發(fā)揮著至關(guān)重要的積極影響，有助于企業(yè)獲得更高的市場占有率，提升企業(yè)的經(jīng)濟效益。因此要求企業(yè)必須重視起低成本戰(zhàn)略管理問題，切實將低成本戰(zhàn)略管理落實到位。
（三）差異化戰(zhàn)略管理
差異化戰(zhàn)略又稱為差別化戰(zhàn)略，是指將企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)差異化。差異化戰(zhàn)略背景下具有四種有效形式：產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略、服務(wù)差異化戰(zhàn)略、形象差異化戰(zhàn)略、人事差異化戰(zhàn)略。同時為確保差異化戰(zhàn)略的高效性職能充分發(fā)揮，需要企業(yè)以效益原則、適當原則及有效原則為指導(dǎo)，擴大經(jīng)營范圍，積極開展營銷活動和技術(shù)開發(fā)活動。通過執(zhí)行差異化戰(zhàn)略不僅有助于增加企業(yè)的經(jīng)濟效益，而且還能夠培養(yǎng)消費者對自身的忠誠度。
（四）集中化戰(zhàn)略管理
集中化戰(zhàn)略又稱為專一化戰(zhàn)略，是指企業(yè)結(jié)合特定消費群體的特殊需要，將經(jīng)營范圍集中于行業(yè)內(nèi)的某一細分市場，并集中滿足的戰(zhàn)略。現(xiàn)行企業(yè)集中化戰(zhàn)略具有兩種形式：企業(yè)在目標細分市場中尋求成本優(yōu)勢的成本集中；企業(yè)在目標細分市場中尋求差異化的差異集中。當企業(yè)滿足下述條件時才能夠更好的使用集中化戰(zhàn)略，一是市場中具有特殊需求的消費者；二是企業(yè)自身的經(jīng)濟實力不高；三是產(chǎn)品在不同細分市場中的銷售數(shù)量、獲利能力及競爭強度具有顯著差異。通過執(zhí)行集中化戰(zhàn)略既能夠充分發(fā)揮企業(yè)競爭優(yōu)勢，又能夠確立企業(yè)市場地位。
（五）職能戰(zhàn)略管理
職能戰(zhàn)略又稱為職能支持戰(zhàn)略，是依據(jù)總體戰(zhàn)略或業(yè)務(wù)戰(zhàn)略對企業(yè)內(nèi)各方面職能活動開展的相關(guān)性策劃。通常情況下，可將職能戰(zhàn)略分為：
1.科技發(fā)展戰(zhàn)略管理。企業(yè)依據(jù)科學(xué)技術(shù)發(fā)展的趨勢，結(jié)合企業(yè)自身的現(xiàn)狀，從長遠的、全局的觀點確定科學(xué)技術(shù)發(fā)展的戰(zhàn)略方法和戰(zhàn)略目標。總結(jié)而言，科技發(fā)展戰(zhàn)略具有四大顯著特征：全局性、長期性、最優(yōu)性及可行性。
2.人力資源戰(zhàn)略管理。人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)職能戰(zhàn)略的優(yōu)秀部分，該部分由人力資源開發(fā)戰(zhàn)略、人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略、人才使用戰(zhàn)略及人力資源戰(zhàn)略的選擇四部分組成。同時，人力資源戰(zhàn)略管理具有四大顯著特征：價值性、可引導(dǎo)性、不可模仿性及系統(tǒng)性。加強人力資源戰(zhàn)略管理能夠提高企業(yè)的績效水平，使企業(yè)形成持續(xù)的競爭優(yōu)勢。
3.戰(zhàn)略成本管理。戰(zhàn)略成本管理是企業(yè)職能戰(zhàn)略管理不可或缺的一部分，該部分是指運用戰(zhàn)略對整體企業(yè)予以管理，其實質(zhì)上是將企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略執(zhí)行、戰(zhàn)略控制等相關(guān)戰(zhàn)略要求綜合起來的一種經(jīng)營管理方法。為實現(xiàn)戰(zhàn)略成本管理的有效性必須做好下述方面工作：戰(zhàn)略環(huán)境分析、戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略實施與控制、戰(zhàn)略業(yè)績計量與評價。通過落實戰(zhàn)略成本管理有利于增強企業(yè)成本節(jié)約意識，擴大資源共享，實現(xiàn)資源合理配置。
作者：金列文 單位：晉城市經(jīng)信委
1.平衡計分卡
利用平衡計分法，管理層可以建立出企業(yè)工作重點、企業(yè)戰(zhàn)略目標的結(jié)構(gòu)框架。平衡計分法強調(diào)從人的角度出發(fā)，突出了企業(yè)績效考核的管理效果對企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)的重要影響。從而使企業(yè)能夠?qū)ψ陨砟芰ㄔO(shè)的具體情況重視起來，對企業(yè)的財務(wù)業(yè)績監(jiān)督起來，能夠意識到企業(yè)未來發(fā)展所需的無形資產(chǎn)情況；采用了衡量企業(yè)未來業(yè)績驅(qū)動因素的方法，具有戰(zhàn)略管理的功能；能夠幫助公司有效的建立跨部門團隊合作，幫助執(zhí)行團隊更好理解和解釋其戰(zhàn)略，促進流程的順利進行。采用平衡計分卡作為公司的戰(zhàn)略實施工具，可以解決企業(yè)的績效管理體系與企業(yè)戰(zhàn)略不相匹配的難題，最終使得企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)與企業(yè)績效考核密切聯(lián)系到一起，相輔相成。平衡計分卡可以說是企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)和框架，對公司在縱向和橫向兩方面的失衡進行調(diào)整和解決。
2.平衡計分卡在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的主要作用
2.1連接企業(yè)戰(zhàn)略與績效管理
平衡計分卡與企業(yè)績效管理各環(huán)節(jié)緊密相連，有效地將企業(yè)的戰(zhàn)略與績效考核管理密切聯(lián)系到一起，達到相輔相成的關(guān)系。實行平衡計分卡法，企業(yè)管理層要對企業(yè)價值、企業(yè)使命以及企業(yè)愿景進行回顧和分析，在充分明確之后，設(shè)定出科學(xué)合理的企業(yè)目標；企業(yè)目標設(shè)定之后，通過平衡計分卡法把企業(yè)價值、企業(yè)使命以及企業(yè)愿景以績效考核標準的方式呈現(xiàn)出來，使得每一位員工都能夠承擔一份企業(yè)目標，實現(xiàn)自身價值，并進行合理的資源配置，使得績效指標以及企業(yè)戰(zhàn)雷目標同時實現(xiàn)；要對企業(yè)內(nèi)部不同層次、不同部門的績效進行實時監(jiān)控，保證企業(yè)整體的績效能夠在規(guī)定范圍內(nèi)達成。綜上所述，企業(yè)通過利用平衡計分卡進行績效考核，能夠使得企業(yè)戰(zhàn)略目標與人力資源政策有效的契合，以績效回報的形式逐漸達成企業(yè)目標，同時在最大限度上激發(fā)了企業(yè)員工的積極主動性，使其能夠真正的參與到企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)的過程中來。
2.2設(shè)計考核指標體系
平衡計分卡要求企業(yè)針對自身的實際情況，圍繞戰(zhàn)略目標從從學(xué)習(xí)發(fā)展、財務(wù)、內(nèi)部經(jīng)營以及顧客四個維度對績效考核標準進行科學(xué)合理的設(shè)計。這樣做出的績效考核標準能夠最大程度上突出企業(yè)戰(zhàn)略目標，同時還能夠考慮多方面的管理平衡，包括企業(yè)內(nèi)部與外部平衡、企業(yè)業(yè)績和員工成長得平衡等，達到戰(zhàn)略、行為和度量有機融合。
2.3設(shè)置考核目標
利用平衡計分卡和能夠在充分考慮企業(yè)內(nèi)部運營狀態(tài)及企業(yè)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上設(shè)置出科學(xué)合理的考核目標。它把績效管理的主要監(jiān)控點設(shè)置在與企業(yè)目標關(guān)系密切的運營方面，并通過這種方式將責任分配給相關(guān)部門及其員工，并保證員工按照考核目標的方向努力做事。總之，充分實踐平衡計分卡能夠使得企業(yè)內(nèi)部運營管理的變革得到全面的落實，也督促企業(yè)員工主動自覺的向著實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部運營改善的方向努力。
3.企業(yè)戰(zhàn)略管理中的平衡計分卡應(yīng)用分析
平衡計分卡是從企業(yè)學(xué)習(xí)發(fā)展、財務(wù)、內(nèi)部經(jīng)營以及顧客四個維度的戰(zhàn)略和目標出發(fā)，在分析研究企業(yè)目標、企業(yè)愿景實現(xiàn)措施的基礎(chǔ)上，設(shè)計出有企業(yè)特色的績效考核標準卡，最后將企業(yè)目標進一步分解，使企業(yè)目標落實到不同部門及其員工身上。運用這種平衡計分卡，能夠讓企業(yè)內(nèi)部所有員工對企業(yè)的全面狀態(tài)有所掌握，同時激發(fā)員工完成績效考核和實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標的主動性，將企業(yè)績效管理、浮動薪酬、企業(yè)戰(zhàn)略以及能力發(fā)展充分融合在一起，最終把責任轉(zhuǎn)化為期望的過程。
4.總結(jié)
平衡計分卡作為一種績效管理體系，解決了企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)方法的問題，同時將企業(yè)的戰(zhàn)略目標以系統(tǒng)科學(xué)的績效考核標準的方式呈現(xiàn)出來，把企業(yè)的長期戰(zhàn)略和短期行動相聯(lián)系，有效地保證了企業(yè)的戰(zhàn)略實施。平衡計分卡與企業(yè)績效管理各環(huán)節(jié)緊密相連，有效地將企業(yè)的戰(zhàn)略與績效管理相連接，同時要求企業(yè)針對自身的實際情況，圍繞戰(zhàn)略目標從學(xué)習(xí)發(fā)展、財務(wù)、內(nèi)部經(jīng)營以及顧客四個維度對績效考核標準進行科學(xué)合理的設(shè)計，使企業(yè)主動根據(jù)內(nèi)部運營要求設(shè)置考核目標。研究平衡計分卡在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的應(yīng)用對企業(yè)的發(fā)展有重要意義。
作者：劉劍鋒 單位：重慶水利電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院
一、現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理中存在的問題
1企業(yè)的戰(zhàn)略管理意識薄弱，缺乏長遠的目標
由于我國自確立社會主義市場經(jīng)濟到現(xiàn)在并沒有特別長的時間，所以新時期企業(yè)對于戰(zhàn)略管理對企業(yè)的重要意義的認識還是不夠充分，是片面的、淺薄的，沒有明確企業(yè)的發(fā)展方向，僅僅滿足于當下的發(fā)展，這種做法很明顯是缺乏戰(zhàn)略性的。還有一種情況，就是一部分企業(yè)是確確實實的制定了發(fā)展規(guī)劃和目標，但是將其流于表面形式，并沒有切切實實的付諸實踐，一旦出現(xiàn)問題便會措手不及，降低企業(yè)的應(yīng)急能力，最終減少企業(yè)的實際收益。
2企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃脫離實際
一部分企業(yè)還會犯一根筋的錯誤，不懂得靈活運用和變通，把企業(yè)預(yù)訂的利潤目的當做唯一的根據(jù)，只有概念性的東西，但實踐起來就會手忙腳亂。決策者作為一個重要的角色而存在，其一旦對企業(yè)的實際情況把握不清、對市場的發(fā)展行情了解的不透徹、對消費者的消費心理捉摸不透，就會因此而做出偏離實際的決策，使得企業(yè)的整體發(fā)展方向都偏離了軌道，嚴重者會使企業(yè)走向衰落和滅亡，造成不可估量的損失。
3制定的戰(zhàn)略管理缺乏能力、片面追求規(guī)模效應(yīng)第一
新時期現(xiàn)代企業(yè)誕生較遲，很多企業(yè)存在認識上的誤區(qū)，錯誤的認為謀求某一方面的發(fā)展或發(fā)展速度上去了就達到目的了，這就犯了片面性的錯誤。此外，某些企業(yè)想要借鑒其他企業(yè)的成功經(jīng)驗，以為己所用，促進自身的發(fā)展，這種想法本身很好，但是這些企業(yè)沒有實現(xiàn)內(nèi)外結(jié)合，沒有準確把握自身的發(fā)展情況和實際，對市場的發(fā)展方向沒有準確的預(yù)測，最終借鑒是失敗的。第二，我國一大部分企業(yè)存在企業(yè)目標越大越好、規(guī)模越大越好的片面認識，規(guī)模大、目標遠大并不能代表實際利益就多。有些企業(yè)通過強弱聯(lián)合和強強聯(lián)合，誕生了一批所謂的大企業(yè)、大集團，在實力、資金、人員方面實現(xiàn)了集聚。然而，企業(yè)規(guī)模大了，各部門之間的配合難度就會加大，整體性、系統(tǒng)性就會減弱，規(guī)模效果得不到最大程度的發(fā)揮和實現(xiàn)，人員之間、機構(gòu)之間競爭不夠，造成實際效益的下降。
二、加強企業(yè)管理戰(zhàn)略的措施
1建立企業(yè)內(nèi)控制度，形成戰(zhàn)略管理機制
首先，新時期現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理中存在的問題，我國企業(yè)應(yīng)當以制度為標準，對經(jīng)營管理的效果要定期經(jīng)營，要制定一系列完整有效、職責分明、精簡實用的企業(yè)內(nèi)部控制制度。其次，企業(yè)還要堅持授權(quán)審批的原則，規(guī)定各級管理人員的業(yè)務(wù)處理權(quán)和職責范圍，并要善于發(fā)現(xiàn)操作流程中比較薄弱的環(huán)節(jié)，在制度上要明確操作程序，使企業(yè)的生產(chǎn)、管理、經(jīng)營等活動有章可循。
2在實施戰(zhàn)略管理中要處理好四大關(guān)系
第一，要重視管理研究和技術(shù)研究。要想做好戰(zhàn)略管理工作，需要兼顧管理研究和技術(shù)研究，不能明顯的側(cè)重于某一方面的研究，均衡、共同發(fā)展很有必要，也很重要。第二，要在借鑒的基礎(chǔ)上學(xué)會創(chuàng)新。企業(yè)要想獲得長遠的發(fā)展，開拓創(chuàng)新十分重要，因為創(chuàng)新是其鮮活生命力的源泉和基礎(chǔ)，此外，借鑒也很必要，對于一些成功的大企業(yè)，要巧妙地引用其成功的經(jīng)驗，研究其不足之處，在切實結(jié)合自身實際情況的基礎(chǔ)之上實施引進來戰(zhàn)略，最終促進自身的進步。第三，要統(tǒng)一戰(zhàn)略規(guī)劃和組織實施。戰(zhàn)略規(guī)劃制定完畢，接下來就是真正實施了，不要使其僅僅停留在規(guī)劃的表層，注意每一個細小的環(huán)節(jié)，畢竟細節(jié)決定成敗，實施規(guī)劃的過程也是一個不斷健全、完善的過程。第四，加強企業(yè)內(nèi)部團結(jié)合作。一支協(xié)作能力強、配合效率高的管理團隊對企業(yè)的發(fā)展起著決定性的作用，企業(yè)的整體發(fā)展需要每一位人員的付出和努力，更需要人員之間的密切配合。所以，不論是基層的管理人員，還是高層的決策領(lǐng)導(dǎo)，都要在企業(yè)內(nèi)部各司其職，做好本職工作，為實現(xiàn)企業(yè)的規(guī)劃目標共同奮斗。
三、結(jié)語
綜上所述，新時期現(xiàn)代企業(yè)雖然有著良好的發(fā)展態(tài)勢，但企業(yè)發(fā)展過程中存在的問題比比皆是，必須引起我們的高度重視。企業(yè)的外部發(fā)展環(huán)境變化多端，企業(yè)之間的競爭日益激烈，企業(yè)要想求生存，謀求長遠、健康和可持續(xù)發(fā)展，增強自身的優(yōu)秀競爭力，就必須發(fā)現(xiàn)管理中存在的問題并予以及時的解決，為企業(yè)的發(fā)展制定詳細完備的方案，把實施戰(zhàn)略管理作為最重要的工作重點推進。
作者：呂學(xué)超 單位：唐山時創(chuàng)耐火材料有限公司
一、企業(yè)供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生與發(fā)展分析
（一）企業(yè)供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生分析
據(jù)了解，在20世紀80年代前，新的制造技術(shù)與新的戰(zhàn)略生產(chǎn)的產(chǎn)生，使得企業(yè)的生產(chǎn)成本大大的降低，使得企業(yè)間的競爭優(yōu)勢大幅度的提升。隨著新的制造技術(shù)與戰(zhàn)略生產(chǎn)的發(fā)展，它們成為企業(yè)發(fā)展的重要利潤源泉。為此，企業(yè)將很大一部分的資源投入到了實施這些戰(zhàn)略當中。同時，企業(yè)管理人員也認識到了，企業(yè)要想快速的發(fā)展，贏的更多的利潤，就要不斷的改變生產(chǎn)方式，不斷尋找新的利潤源。到了90年代，傳統(tǒng)利潤有了大幅度的下降，企業(yè)為了能夠讓更多的客戶滿意，滿足他們的需求，企業(yè)開始將管理的生產(chǎn)過程逐漸的轉(zhuǎn)向企業(yè)產(chǎn)品的而供應(yīng)環(huán)節(jié)以及企業(yè)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，由此，企業(yè)的供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生。
（二）企業(yè)供應(yīng)鏈管理的發(fā)展
在進入到21世紀的時候，伴隨社會產(chǎn)品類型的豐富，使得企業(yè)市場的類型發(fā)生了轉(zhuǎn)變。事實上，買方市場在供應(yīng)鏈成長過程中最為理想的環(huán)境，它有利于推動企業(yè)與各大供應(yīng)商之間實施長期的戰(zhàn)略合作，有利于企業(yè)自身的發(fā)展。供應(yīng)鏈管理在企業(yè)類型不斷的轉(zhuǎn)變以及企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的過程中隨之不斷的發(fā)展，并被廣泛的應(yīng)用，不僅為企業(yè)提供一個良好的發(fā)展管理模式，還保證了企業(yè)能夠在快速的發(fā)展中擁有戰(zhàn)略管理的保障。供應(yīng)鏈管理的發(fā)展是在企業(yè)的中觀環(huán)境以及微觀環(huán)境之下發(fā)展起來的，伴隨企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整，不僅可以消除原來組織結(jié)構(gòu)的重疊以及臃腫，還可以明確企業(yè)管理與發(fā)展的優(yōu)秀，從而快速發(fā)展。
二、在傳統(tǒng)市場環(huán)境中各大企業(yè)之間的非合作博弈行為分析
企業(yè)中的博弈行為早在傳統(tǒng)的市場之下就已經(jīng)存在，但是，在傳統(tǒng)市場中，企業(yè)間非合作的博弈行為對企業(yè)的發(fā)展推動力很小。通常，傳統(tǒng)市場環(huán)境中企業(yè)間的非合作博弈行為是在博弈企業(yè)發(fā)展之間，缺乏統(tǒng)一的具有約束力的相關(guān)協(xié)議。一般而言，博弈的結(jié)果都是會使得企業(yè)的一方收益增加，而另一方的收益相應(yīng)的減少，這個過程需要企業(yè)之間不斷的有經(jīng)濟上的往來才能夠真正的體會的到其中的重要性。從當前的企業(yè)發(fā)展模式上看，傳統(tǒng)的發(fā)展環(huán)境以及發(fā)展模式對企業(yè)的經(jīng)濟增長有著很小的推動作用，企業(yè)之間在傳統(tǒng)的市場環(huán)境下的非合作的博弈行為更是使企業(yè)的經(jīng)濟只能獲得極小的利潤，這樣一來，企業(yè)在極小的經(jīng)濟利潤之下，發(fā)展速度緩慢，如果不及時的改變發(fā)展的狀態(tài)與模式，那么必將會被當今社會的企業(yè)發(fā)展市場所淘汰。另外，各大企業(yè)間非合作的博弈行為缺少對企業(yè)發(fā)展的約束力，導(dǎo)致企業(yè)在發(fā)展的過程中沒有一定的規(guī)章制度，與各大企業(yè)的聯(lián)系與來往也比較少，單憑博弈行為去發(fā)展自己的企業(yè)，會將企業(yè)的發(fā)展陷入到一種利益收益較小的尷尬境地。為此，傳統(tǒng)市場環(huán)境下的企業(yè)間非合作的博弈行為，對于企業(yè)發(fā)展來講，勢必會被淘汰。
三、現(xiàn)階段在供應(yīng)鏈環(huán)境之下實現(xiàn)企業(yè)間合作的博弈條件分析
從各大企業(yè)不斷發(fā)展與實踐中可以看出，在戰(zhàn)略管理視角下的供應(yīng)鏈環(huán)境中企業(yè)間合作的博弈行為是企業(yè)發(fā)展的最為理想的狀態(tài)。從上述我們可以看出，傳統(tǒng)市場環(huán)境之下的企業(yè)間非合作的博弈行為，會使企業(yè)逐漸的陷入到一種低收益的尷尬境地。為此，在社會不斷發(fā)展進步的背景之下，供應(yīng)鏈管理環(huán)境中，要求各大企業(yè)都要自我反省，自我改善，從戰(zhàn)略管理的視角審視企業(yè)自身的發(fā)展。在這一大的背景之下，企業(yè)供應(yīng)鏈所參與的企業(yè)發(fā)展，都要以企業(yè)合作的博弈行為為主，摒棄企業(yè)非合作的博弈行為。與此同時，供應(yīng)鏈環(huán)境之下，企業(yè)要想實現(xiàn)企業(yè)間合作的博弈行為，必須要重充分的具備以下幾方面的條件，即：
（一）具備一定約束力的供應(yīng)鏈契約是實現(xiàn)企業(yè)間合作的博弈行為條件之一。
實現(xiàn)企業(yè)間合作的博弈行為條件之一就是要求企業(yè)之間的合作一定要擁有一個具備一定約束力的供應(yīng)鏈契約，在現(xiàn)代的博弈理論之中，認為當事人的理性決定了是當事人的行為。供應(yīng)鏈的一個重要的特點是企業(yè)之間以共同利益為主，從而企業(yè)之間結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟的關(guān)系，同時，這也決定了現(xiàn)代的企業(yè)間的合作博弈行為必將與傳統(tǒng)市場環(huán)境之下的企業(yè)間非合作的博弈行為不同，在供應(yīng)鏈聯(lián)盟當中，每個合作的企業(yè)又是一個各自經(jīng)營上獨立的主體，各自在自己的經(jīng)營管理中和合作關(guān)系中，向著同一個經(jīng)濟目標努力，在合作之間，增加各自的收益，完成企業(yè)的發(fā)展目標。正是由于各大企業(yè)在供應(yīng)鏈聯(lián)盟中各自都是獨立經(jīng)營的主體，這就決定了在企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展中，它們各自都具有理性經(jīng)濟人的一個特性，換言之，在供應(yīng)鏈聯(lián)盟中的企業(yè)中，它們都將追都以及實現(xiàn)自身的最大經(jīng)濟收益為企業(yè)決策的導(dǎo)向，并能夠?qū)ψ陨硭龅臎Q策和供應(yīng)鏈中的一些其他的成員所做的決策之間的關(guān)系做出正確的判斷。為此，當各大企業(yè)符合上述條件而組成的供應(yīng)鏈聯(lián)盟的時候，成員之間的非合作博弈也就逐漸的轉(zhuǎn)化為一種具有自動協(xié)調(diào)性質(zhì)的合作博弈，那么也就是說，在供應(yīng)鏈聯(lián)盟當中，通過企業(yè)成員的協(xié)商與決策，最后制定出一個具有約束力的契約來保證在供應(yīng)鏈聯(lián)盟當中的每位成員的利益追求，并在合作中實現(xiàn)該利益。在供應(yīng)鏈契約形成之后以及開始發(fā)揮作用的時候，供應(yīng)鏈中的非合作博弈已經(jīng)不再符合供應(yīng)鏈聯(lián)盟契約，并開始向著企業(yè)合作博弈行為方向轉(zhuǎn)變。為此，要實現(xiàn)實現(xiàn)企業(yè)間合作的博弈行為條件之一就是具備一定約束力的供應(yīng)鏈契約。
（二）大量重復(fù)性的博弈行為的存在是實現(xiàn)企業(yè)間合作的博弈行為條件之一。
在供應(yīng)鏈的環(huán)境當中，企業(yè)之間的合作博弈是在擁有大量重復(fù)性的博弈基礎(chǔ)之上所實現(xiàn)的。伴隨企業(yè)供應(yīng)鏈不斷的運行與發(fā)展的過程中，供應(yīng)鏈企業(yè)黃子健的博弈行為擁有一個較為重要的特征，即無限重復(fù)的特征。在供應(yīng)鏈企業(yè)間的博弈行為當中，如果貼現(xiàn)系數(shù)已經(jīng)達到了一定的水平，那么此時的博弈雙方就會處于對未來收益的關(guān)注，而放棄在傳統(tǒng)市場環(huán)境之下的納什均衡，重新的選擇出對企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展有利的合作策略。我們假設(shè)兩個企業(yè)中，在第一個博弈階段的時候，它們所采用的定價策略為低于市場價格，那么如果在后續(xù)階段依舊采用這個策略，就要求對該策略做出一定的調(diào)整，否則必然不符合兩個合作企業(yè)之間的有效收益。如果博弈合作雙發(fā)，在不斷的合作博弈當中都去選擇這個低價策略去維持彼此之間的合作關(guān)系，那必將會用低價定價的策略來推動兩個企業(yè)之間的合作。一旦合作雙方之間出現(xiàn)乙方采用了高架的定價策略來發(fā)展企業(yè)的經(jīng)濟，那么合作的另一方必將也會將價格太高，進行高價定價策略作為一種報復(fù)，維護自己企業(yè)中的利益。為此，企業(yè)之間的大量重復(fù)性的博弈行為的存在是實現(xiàn)企業(yè)間合作的博弈行為條件之一。
（三）供應(yīng)鏈企業(yè)之間的信息溝通是實現(xiàn)企業(yè)間合作的博弈行為條件之一。
當前，隨著信息時代的到來，有效的信息溝通對于供應(yīng)鏈環(huán)境企業(yè)間的合作博弈的實現(xiàn)有著十分重要的意義，有效的信息溝通不僅可以為博弈雙方的協(xié)商提供了又一種溝通渠道，同時也為具有約束力的供應(yīng)鏈契約的形成提供了一個很好的溝通環(huán)境，為博弈雙方提供了更加有效的發(fā)展經(jīng)濟的溝通機會。伴隨現(xiàn)代的通信技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的有效發(fā)展，為供應(yīng)鏈企業(yè)中博弈雙方的溝通提供好了更加大的平臺，供應(yīng)鏈環(huán)境之下的企業(yè)間合作的博弈的實現(xiàn)，對所得信息的準確性、實時性、以及有效性都有著較高的要求，隨著信息行業(yè)的技術(shù)革命的開展，信息技術(shù)得到了快速的更新與推廣，這就決定了供應(yīng)鏈環(huán)境之下的企業(yè)之間可以用最低廉的成本進行信息溝通以及通信，為企業(yè)合作博弈之間的溝通提供了一個具有堅實基礎(chǔ)的信息平臺，不僅可以有效的提高企業(yè)之間的供應(yīng)鏈下的生產(chǎn)效率，還能夠降低供應(yīng)鏈之間的運作成本，縮短訂貨以及供應(yīng)貨物的周期，最大程度滿足客戶的服務(wù)要求。
（四）各大企業(yè)供應(yīng)鏈之間的競爭是實現(xiàn)企業(yè)間合作的博弈行為條件之一。
要實現(xiàn)企業(yè)間合作的博弈行為又一個條件就是企業(yè)供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭。供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭與傳統(tǒng)的市場環(huán)境之下的博弈不同，供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭被認為是企業(yè)合作博弈的前奏。原因是當兩個供應(yīng)鏈進行競爭的時候，如果一條供應(yīng)鏈無法在與另一條供應(yīng)鏈競爭當中獲勝，那么就會被認為是一個缺乏生產(chǎn)效率的企業(yè)供應(yīng)鏈，這時就會導(dǎo)致該供應(yīng)鏈中的所有企業(yè)參與者之間的博弈趨向于負數(shù)，所有企業(yè)主體在這條供應(yīng)鏈中無法得到有效的收益，也會使得每個成員自身的盈利能力被削弱，最終會出現(xiàn)這條供鏈逐漸的走向崩潰的現(xiàn)象。而競爭獲勝的一方則會為供應(yīng)鏈中的每一個參的企業(yè)帶來最大的經(jīng)濟收益，不僅推動了改供應(yīng)鏈的發(fā)展，同時也推動了各大企業(yè)個體之間的經(jīng)濟快速發(fā)展。就目前基于戰(zhàn)略視角供應(yīng)鏈環(huán)境中企業(yè)間的合作博弈行為來看，供應(yīng)鏈環(huán)境之下的企業(yè)間的合作博弈符合當今社會的發(fā)展要求。在競爭激烈的企業(yè)市場環(huán)境當中，如果各大企業(yè)都忙于自身的經(jīng)濟發(fā)展，忽視供應(yīng)鏈對企業(yè)間合作的博弈行為的推動作用，那么企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展必將與市場經(jīng)濟發(fā)展的腳步不相符合，同時，如果繼續(xù)沿用企業(yè)間非合作的博弈行為，使得各大企業(yè)在發(fā)展中得到很小的利益，使企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展陷入到一種收益較低的尷尬境地。另外，企業(yè)合作間的博弈行為的實現(xiàn)，還需要滿足一定的條件，這些條件的存在，決定了供應(yīng)鏈環(huán)境之下的企業(yè)合作的各個參與主體，在擁有共同的約束條件下，逐漸發(fā)展其自身企業(yè)的經(jīng)濟，各大企業(yè)在合作中為了實現(xiàn)共同的經(jīng)濟目標而努力，以各自的信任為基礎(chǔ)，將企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)機制作為保障，而約束機制作為管理企業(yè)之間合作博弈行為的重要手段，在供應(yīng)鏈環(huán)境下，推動各企業(yè)經(jīng)濟不斷的發(fā)展進步。
四、當前供應(yīng)鏈環(huán)境之下企業(yè)合作博弈行為可持續(xù)發(fā)展分析
當前，在企業(yè)供應(yīng)鏈管理以及企業(yè)之間戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系的發(fā)展的背景之下，使得企業(yè)供應(yīng)鏈環(huán)境中企業(yè)間博弈行為面臨很多復(fù)雜的問題，這些問題為企業(yè)供應(yīng)鏈的可持續(xù)發(fā)展以及企業(yè)間合作博弈行為留下了一定的隱患，需要企業(yè)采取有效的措施給予解決，確保其可持續(xù)性。
（一）各企業(yè)之間要建立信任機制
如今，企業(yè)之間的合作已經(jīng)成為一種必然，那么彼此之間的信任是非常重要的。在供應(yīng)鏈環(huán)境之下的企業(yè)間合作的博弈行為要可持續(xù)的發(fā)展下去，企業(yè)與企業(yè)之間就要建立一個彼此信任的關(guān)系。換言之，在供應(yīng)鏈環(huán)境當中，企業(yè)之間建立信任機制是企業(yè)合作的基礎(chǔ)。通常將供應(yīng)鏈企業(yè)間的信任機制分為三種類型嗎，一種是過程型、一種是規(guī)范型、另一種則是特征型，這三信任機制的種類型都發(fā)揮著不同的作用，對企業(yè)間合作博弈行為有著十分重要的意義。為此，要保證供應(yīng)鏈中企業(yè)間合作博弈行為的可持續(xù)發(fā)展，就要建立信任機制，并將信任機制作為基礎(chǔ)，推動其可持續(xù)性發(fā)展。
（二）完善協(xié)調(diào)機制
在供應(yīng)鏈環(huán)境中企業(yè)間合作博弈行為對各大企業(yè)的發(fā)展有著積極的推動作用，但是，這并不意味著個企業(yè)間在合作的過程中沒有利益沖突。實踐表明，各企業(yè)之間雖然是一種合作的關(guān)系，但是它們各自也是一個獨立的個體，利益沖突是必不可免的，它們在供應(yīng)鏈中經(jīng)常會遇到利益協(xié)調(diào)問題，這個問題給企業(yè)間的合作帶來很大的影響。為此，協(xié)調(diào)機制的建立對于供應(yīng)鏈中的企業(yè)間合作的博弈行為是非常重要的，協(xié)調(diào)機制的建立不僅可以對企業(yè)的設(shè)計能力、流程構(gòu)造能力等進行一定的管理協(xié)調(diào)，還可以通過對企業(yè)的協(xié)調(diào)節(jié)約一定的成本，控制產(chǎn)品的價格，確保企業(yè)能夠在規(guī)定的時間內(nèi)完成交貨行為與銷售。供應(yīng)鏈環(huán)境中的博弈行為之所以可以可持續(xù)性的發(fā)展，一個重要的因素就是企業(yè)中的各種能力的發(fā)展。為此，要保證供應(yīng)鏈環(huán)境下的企業(yè)博弈行為可持續(xù)性發(fā)展，就要在企業(yè)中建立完善的協(xié)調(diào)機制，以推動可持續(xù)性發(fā)展。能夠保證供應(yīng)鏈環(huán)境下企業(yè)間合作的博弈行為能夠可持續(xù)性發(fā)展，還有一個比較重要的手段就是在企業(yè)間建立一個約束機制，任何的合作都離不開約束機制，各企業(yè)之間雖然存在一定的合作關(guān)系，但是也會由于彼此間的利益沖突而發(fā)生一些矛盾，避免不了會給合作雙方帶來經(jīng)濟損失。為此，約束機制的建立是非常必要的。
五、結(jié)語
當前，在企業(yè)之間的競爭市場不斷加大的過程中，供應(yīng)鏈環(huán)境不斷擴大的環(huán)境之下，企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展實施戰(zhàn)略管理已經(jīng)尤為重要。企業(yè)中的博弈行為已經(jīng)越來越多，它不同于處于傳統(tǒng)市場環(huán)境之下的企業(yè)博弈行為，企業(yè)合作的博弈行為的特征與在供應(yīng)鏈環(huán)境之下的企業(yè)博弈行為有著密切的聯(lián)系。它們存在著基礎(chǔ)的關(guān)系，還在供應(yīng)鏈環(huán)境下企業(yè)之間從戰(zhàn)略上合作中所得利益的重要表現(xiàn)。
作者：沈正新 單位：中國水電十一局三門峽千禧商貿(mào)有限公司
1知識管理主導(dǎo)的企業(yè)界定
雖然對當前出現(xiàn)了有關(guān)知識管理的相關(guān)研究，但是對于其中知識管理主導(dǎo)的企業(yè)的分析較少，并沒有比較完善、全面、系統(tǒng)的探究，及時出現(xiàn)過一些關(guān)于知識管理主導(dǎo)的企業(yè)研究，其內(nèi)容與分析也較少或者較為淺顯，并沒有形成系統(tǒng)化的概念，故此，有必要對知識管理主導(dǎo)的企業(yè)進行有效界定。20世紀70年代末期，瑞思就有過關(guān)于認知性企業(yè)的理論，該理論指出要通過自身的不斷學(xué)習(xí)和努力獲取知識從而實現(xiàn)企業(yè)的較好發(fā)展，但是由于當時人們對其重視不夠，忽視了知識經(jīng)濟對企業(yè)而言的重要作用。直到21世紀初期，才相繼出現(xiàn)了“知識企業(yè)、知識組織、知識公司”等相關(guān)的概念，也越來越受到人們的重視和關(guān)注。1986年，瑞典學(xué)者卡爾?愛立克?斯維比第一次提出了有關(guān)“知識企業(yè)”的概念，他認為“知識企業(yè)的經(jīng)營運行主要依賴于知識的積累，管理以及員工應(yīng)用知識并創(chuàng)新的能力。”這些也引發(fā)了行業(yè)對知識管理主導(dǎo)的企業(yè)的相關(guān)探討，卡爾也因此被譽為“知識管理之父”。隨后Thmas在《智力資本——組織的新財富》中也詳細的闡述了關(guān)于“知識公司”的定義。他提出“只是公司需要挖掘有價值的細節(jié)，并進行實證性模擬，從知識角度出發(fā)來發(fā)現(xiàn)新的業(yè)務(wù)。”2002年，汪治經(jīng)過一系列的數(shù)據(jù)分析研究，指出“知識企業(yè)是知識對企業(yè)的成長發(fā)展的貢獻率超過一半的企業(yè)”。知識管理主導(dǎo)的企業(yè)是指將知識當做企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要組成部分，通過對知識的學(xué)習(xí)和掌握，發(fā)揮知識在企業(yè)管理中的主導(dǎo)作用，從而來匹配企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的各項要素，最終推進企業(yè)整體的發(fā)展。例如，金融行業(yè)的許多企業(yè)、咨詢企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)和具有較完備研發(fā)設(shè)施且致力于產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新的生產(chǎn)制造業(yè)企業(yè)等。知識管理主導(dǎo)的企業(yè)是以知識的不斷積累、積極創(chuàng)新、商品生產(chǎn)作為企業(yè)重要經(jīng)營發(fā)展目標，為了企業(yè)的生存和更好發(fā)展，有必要從戰(zhàn)略的角度深化企業(yè)知識管理主導(dǎo)地位，實現(xiàn)企業(yè)對知識的發(fā)展需求。
2知識管理主導(dǎo)的企業(yè)形成動因
由上文可知，當前有關(guān)知識管理主導(dǎo)的企業(yè)的理論研究并不完善和全面，但大體上都可以歸結(jié)成：“企業(yè)對知識的管理和應(yīng)用體現(xiàn)在企業(yè)把所擁有的有形資產(chǎn)和資源進行有效組合、加工，從而用來提供服務(wù)，而這個企業(yè)對有形資產(chǎn)和資源的應(yīng)用又取決于知識和知識的轉(zhuǎn)換能力。換句話說，企業(yè)對其有形資產(chǎn)的組織和應(yīng)用是一個知識的函數(shù)，企業(yè)所提供產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)和量取決于知識變量。從這個意義出發(fā)，若是擁有相同水平資源和資產(chǎn)的不同企業(yè)對知識變量作出不一樣的輸入，即企業(yè)間對知識的積累、應(yīng)用和創(chuàng)新的水準不一樣，則知識管理水平較高的一方得到的知識變量相對較大，用相同的成本而言，他所獲得的收益就遠要大于管理水平弱的一方。”因此，隨著社會的進步和信息時代的到來，知識管理主導(dǎo)的企業(yè)越來越多的受到人們的歡迎和推崇。隨著信息時代的到來，知識經(jīng)濟取得了較大的發(fā)展，各類企業(yè)商家都愈加的推進向知識管理主導(dǎo)的企業(yè)轉(zhuǎn)型，知識對于企業(yè)的生存和發(fā)展的重要性也愈加的受到人們的重視和關(guān)注。眾多企業(yè)的整體營銷策略以及運營管理方法都更加的以知識為優(yōu)秀開展，從而企業(yè)獲得更大的發(fā)展空間和機會，賺取更大的商業(yè)利潤和財富利益。在日趨激烈的商業(yè)競爭中，企業(yè)要想獲得較好的生存和發(fā)展，要想在競爭中立于不敗之地，最為優(yōu)秀的動力就是進行知識管理。雖然企業(yè)相互之間的競爭日趨白熱化，相應(yīng)的企業(yè)對知識的需求也要求的更加全面、復(fù)雜。故此，企業(yè)就更加需要創(chuàng)新、發(fā)掘和利用知識，經(jīng)營模式越來越呈現(xiàn)出知識管理化的趨勢，最終達到企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建和外部環(huán)境發(fā)展的和諧統(tǒng)一。
3知識管理主導(dǎo)的企業(yè)戰(zhàn)略模式實質(zhì)的分析
經(jīng)典的企業(yè)戰(zhàn)略管理已經(jīng)很難跟上時代的節(jié)奏，在現(xiàn)代化的企業(yè)管理中，知識管理主導(dǎo)的企業(yè)戰(zhàn)略管理系統(tǒng)模式具有重要的優(yōu)秀地位。對于企業(yè)而言，最為重要的挑戰(zhàn)是進行知識的不斷積累、全面創(chuàng)新和充分利用，這就要求企業(yè)應(yīng)該通過先進的管理理念、完善的組織架構(gòu)，系統(tǒng)的職責分配才能最大限度的推進知識管理主導(dǎo)的企業(yè)發(fā)展，戰(zhàn)略模式主要從以下三個方面來進行重構(gòu)和調(diào)整。
3.1組織結(jié)構(gòu)
經(jīng)典的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)模式一般會非常固執(zhí)化的實行統(tǒng)一指揮的理念，圍繞該理念構(gòu)建一條適用自身企業(yè)的職權(quán)等級鏈條，即每位員工必須也只能接受一個上級領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和指揮，這樣一來，就會形成非常嚴謹和條理化的管理體系，但是同時也會增加管理的領(lǐng)導(dǎo)層級，擴大從底層來到高層的距離，由于上層領(lǐng)導(dǎo)沒辦法真實的接觸到底層的消息，因而，有必要制定各類詳細的規(guī)則辦法，方便具體管理和具體作業(yè)。
3.2管理職能
外部環(huán)境和內(nèi)部因素的不斷發(fā)展辯護，也就帶來了為保證企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)二進行的企業(yè)組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)的更新?lián)Q代。在企業(yè)整體組織結(jié)構(gòu)上，知識管理主導(dǎo)就要求企業(yè)員工高效率的獲取知識信息、共享知識成果，從而擁有強大的自我學(xué)習(xí)應(yīng)對能力來適應(yīng)內(nèi)部和外部環(huán)境條件的各種改變。知識管理主導(dǎo)的企業(yè)要得以生存和健康發(fā)展，就更加應(yīng)當肩負起隨時隨機徹底變革組織結(jié)構(gòu)的責任和職能。
3.3管理理念
相比于經(jīng)典的企業(yè)管理組織模式，管理權(quán)力大都由上級進行控制和把握，一方面高度集權(quán)的管理模式能保障企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展的穩(wěn)定性；另一方面，也降低了企業(yè)對知識的創(chuàng)新。知識和信息在層層傳遞的過程中，由于管理者為了私利而采取隱瞞等手段，使得最終的信息和知識變的模糊，甚至失真，但是恰恰這些最能展現(xiàn)企業(yè)員工的價值觀以及經(jīng)營理念，有利于企業(yè)的生存和發(fā)展。
作者：黃麟 單位：成都師范學(xué)院
一、企業(yè)無形資產(chǎn)戰(zhàn)略管理的特征
長期性。其體現(xiàn)的是一個長遠的目標與計劃，通過長期規(guī)劃，實現(xiàn)對于企業(yè)無形資產(chǎn)的科學(xué)管理與規(guī)制，較長的戰(zhàn)略期一般在5年以上，中期戰(zhàn)略為二到五年。長期戰(zhàn)略規(guī)劃是建立在各個季度、時期，短期戰(zhàn)略、計劃的基礎(chǔ)上實現(xiàn)與成功的。全局性。企業(yè)無形資產(chǎn)戰(zhàn)略管理的全局性是指在制定戰(zhàn)略規(guī)劃時，需要考慮企業(yè)長遠、整體的發(fā)展目標與方向。將其與企業(yè)無形資產(chǎn)的管理相結(jié)合。從企業(yè)整體、全局的高度規(guī)劃各個部門人員的配置與資源的安排情況，同時要考慮到企業(yè)內(nèi)容各個環(huán)節(jié)的特點，使得各個部門之間密切配合，避免各自為政。有效性。主要包含了兩個方面的內(nèi)容。一方面指企業(yè)無形資產(chǎn)的管理要實現(xiàn)其應(yīng)有的價值，經(jīng)過有計劃的無形資產(chǎn)管理提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，實現(xiàn)其綜合實力、市場競爭力的增強。另一方面是指對于無形資產(chǎn)的管理所采取的措施應(yīng)當是科學(xué)有效的，以最優(yōu)的方法，最低的成本來實現(xiàn)無形資產(chǎn)的戰(zhàn)略目標。
二、搞好企業(yè)無形資產(chǎn)戰(zhàn)略管理的措施
1、完善企業(yè)無形資產(chǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃
戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)無形資產(chǎn)管理的重要方面，企業(yè)無形資產(chǎn)管理目標的實現(xiàn)情況主要取決于戰(zhàn)略規(guī)劃工作的科學(xué)性與合理性。實踐中，許多企業(yè)雖然在對于企業(yè)無形財產(chǎn)管理方面采取了資產(chǎn)評估等措施，但是缺乏具體、科學(xué)的規(guī)劃，同時往往注重事后管理，而缺乏事前管理，具有盲目性與無計劃性。
（1）明確無形資產(chǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容。企業(yè)無形資產(chǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)容既要突出重點，又要全面兼顧。首先，要明確無形資產(chǎn)的戰(zhàn)略性要素，例如企業(yè)的專利、商標、著作權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)以及人力資源等企業(yè)無形的財富，都需將其考慮在戰(zhàn)略范圍之內(nèi)。其次，要考慮其管理要素。具體包括合同、技術(shù)、審計等各方面的管理；戰(zhàn)略性要素與管理要素相互聯(lián)系，相互作用。戰(zhàn)略性要素是企業(yè)進行無形資產(chǎn)管理的目標與對象，而管理性要素是實現(xiàn)目標的具體方法與措施。
（2）創(chuàng)新無形資產(chǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃的制定過程與方法。企業(yè)無形資產(chǎn)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)不是一蹴而就的，需要一個提出、討論、調(diào)整等科學(xué)決策的過程。在這個過程中需要以科學(xué)的理念作指導(dǎo)，在嚴謹思維的基礎(chǔ)上進行定性與定量分析。對于企業(yè)無形資產(chǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃的制定，企業(yè)高管應(yīng)當根據(jù)企業(yè)整體的發(fā)展目標，在公平、公開、透明原則的指導(dǎo)下進行科學(xué)決策。
（3）科學(xué)評價與選擇。對于企業(yè)無形資產(chǎn)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)方法進行科學(xué)選擇，同時對于戰(zhàn)略目標的實施過程、各個環(huán)節(jié)進行階段的測評與評估。保證各個環(huán)節(jié)的順利、正確性，是長遠戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的重要保證。目標決定了道路的選擇，同時方法、道路的科學(xué)性與合理性有利于盡快的實現(xiàn)宏偉的戰(zhàn)略目標。提出方案時應(yīng)集思廣益，充分發(fā)揚職工的智慧，收集多種方案，最后在民主、集中的原則下進行科學(xué)論證，采取最優(yōu)方案。同時方案要兼顧到個人與集體利益、局部利益與整體利益的關(guān)系，長遠目標與短期目標之間的緊密聯(lián)系性。對于各個短期目標的實現(xiàn)、完成情況，應(yīng)組建專門的檢查、評估小組對其進行定期測評，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。為無形資產(chǎn)戰(zhàn)略總體目標的實現(xiàn)奠定堅實基礎(chǔ)與充分保障。
2、加強企業(yè)無形資產(chǎn)的戰(zhàn)略組織建設(shè)
戰(zhàn)略組織作為實現(xiàn)企業(yè)無形資產(chǎn)宏觀戰(zhàn)略具體措施實施的主體，在目標的實現(xiàn)過程中發(fā)揮著不可替代的作用。其工作內(nèi)容主要包括了組織框架的制定，管理人員的配備，各種資源的籌措與配置等。
無形資產(chǎn)組織框架的制定。組織架構(gòu)是企業(yè)無形資產(chǎn)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的重要保障。其包括了結(jié)構(gòu)設(shè)計與管理制度等方面。具有創(chuàng)新意義，科學(xué)、合理的組織架構(gòu)有利于實現(xiàn)企業(yè)無形資產(chǎn)的明確化與具體化，使無形財產(chǎn)的管理有了科學(xué)的準則依據(jù)，具體需要做到以下幾個方面：首先，設(shè)立管理企業(yè)無形資產(chǎn)的專門機構(gòu)，因為企業(yè)的發(fā)展，涉及到規(guī)劃、制度、資金、人力資源配置與管理、產(chǎn)品的生產(chǎn)與促銷等各個環(huán)節(jié)，設(shè)立專司于無形資產(chǎn)的管理部門，有利于保障無形資產(chǎn)的有序化管理。應(yīng)在國家法律、法規(guī)，企業(yè)規(guī)章制度的范圍內(nèi)制定無形資產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略，同時建立企業(yè)無形資產(chǎn)信息系統(tǒng)，保證無形資產(chǎn)的科學(xué)管理。其次，對于無形資產(chǎn)的管理應(yīng)當進行人員的合理配置，各個環(huán)節(jié)都應(yīng)配備相應(yīng)的管理者與責任人。有關(guān)部門的責任與義務(wù)應(yīng)當具體化與明確化。平時加強無形資產(chǎn)管理人員的培訓(xùn)與考核，不斷增強其組織、協(xié)調(diào)、溝通能力；同時管理者自身也應(yīng)加強自己綜合素質(zhì)的提升，培養(yǎng)開拓創(chuàng)新的精神與能力。
三、總結(jié)
在科學(xué)原則指導(dǎo)下進行企業(yè)無形資產(chǎn)的管理研究，有利于提高企業(yè)的綜合實力與競爭力，具有重要的現(xiàn)實意義。
作者：許超 單位：西安思源學(xué)院
一、企業(yè)信譽戰(zhàn)略的內(nèi)涵
企業(yè)戰(zhàn)略指的是企業(yè)決策者出于對企業(yè)遠景經(jīng)營出發(fā)對企業(yè)經(jīng)營決策方面的思考。因此，企業(yè)戰(zhàn)略是基于企業(yè)長遠發(fā)展而做出的重大決策。眾所周知企業(yè)信譽是企業(yè)立足于長遠，成功與否的關(guān)鍵，也是企業(yè)戰(zhàn)略能否成功實現(xiàn)的基礎(chǔ)。信譽缺失的企業(yè)即使其短期內(nèi)目標能夠得以實現(xiàn)，但從長遠來說，其戰(zhàn)略任務(wù)不可能順利得以實施，久而久之，也會在市場中失去競爭優(yōu)勢。1999年，ChanMauborgne提出了以顧客價值創(chuàng)新為中心的企業(yè)戰(zhàn)略，他認為大部分企業(yè)的戰(zhàn)略重心都放在“如何做得比競爭對手好”這一問題上面，然而，他提出的企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)對顧客提供的價值具有其獨特性，而與企業(yè)的競爭對手無關(guān)。而這個獨特性指的就是顧客對企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的信賴，由此我們可以得出，企業(yè)戰(zhàn)略是信譽的疊加，信譽戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的最重要組成部分，是企業(yè)實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標所采取的根本措施。
二、企業(yè)管理中的信譽戰(zhàn)略管理
(一)構(gòu)建企業(yè)自身信譽戰(zhàn)略體系
企業(yè)自身的信譽戰(zhàn)略是企業(yè)是否能得以長久發(fā)展的命脈，是企業(yè)管理中的最重要的組成部分。我們可以通過以下幾個方面構(gòu)建企業(yè)自身的信譽戰(zhàn)略體系。
1.對企業(yè)長期信譽進行科學(xué)規(guī)劃。
首先，我們應(yīng)噶將企業(yè)信譽戰(zhàn)略納入至企業(yè)的長期經(jīng)營規(guī)劃和戰(zhàn)略目標的范疇，企業(yè)目前和近期未來所進行的所有活動都要圍繞這一長期信譽目標來進行。企業(yè)人員對企業(yè)的信譽目標的制定應(yīng)該做到盡量簡潔、詳細、與企業(yè)發(fā)展現(xiàn)實情況相符，并有較高的可行性。這是企業(yè)自身信譽戰(zhàn)略體系構(gòu)建的第一步。
2.建立企業(yè)內(nèi)部信譽體制。
企業(yè)信譽戰(zhàn)略體系的構(gòu)建需要有長期目標作為指導(dǎo)，而信譽體制的確立是信譽戰(zhàn)略實施的制度保障和關(guān)鍵。企業(yè)要構(gòu)建信譽戰(zhàn)略，就應(yīng)該改變現(xiàn)有的競爭機制的基礎(chǔ)上，建立自身有特色的信譽機制。可以設(shè)置企業(yè)的信譽總監(jiān)，對整個企業(yè)的信譽體制進行有效監(jiān)管，這是十分必要的。
3.創(chuàng)造企業(yè)信譽文化。
在整個企業(yè)范圍內(nèi)創(chuàng)設(shè)一種特有的企業(yè)信譽文化，使得企業(yè)上下員工具有企業(yè)信譽意識，并在企業(yè)經(jīng)營理念中貫穿這一有特色的企業(yè)信譽文化，在企業(yè)的經(jīng)營方針和決策制定上體現(xiàn)企業(yè)信譽文化，使之成為企業(yè)文化的內(nèi)核，成為企業(yè)經(jīng)營理念中的一部分。可以對企業(yè)員工和信賴員工定期進行企業(yè)信譽教育，增強員工的企業(yè)信譽意識，使各位員工自覺進行企業(yè)信譽經(jīng)營，從微觀角度來構(gòu)建信譽戰(zhàn)略文化和理念。
4.收集充足的企業(yè)信譽資源。
我們所說的資源指的是企業(yè)信譽戰(zhàn)略實施的物質(zhì)基礎(chǔ)，不僅包括現(xiàn)有各方面資源，還包括豐富的后背資源。企業(yè)構(gòu)建信譽戰(zhàn)略如果失去充足的資源作為物質(zhì)支持，那么企業(yè)信譽戰(zhàn)略的實施將無從談起。
5.將企業(yè)自身效益和社會責任接軌。
企業(yè)是社會經(jīng)濟發(fā)展的微觀單位，因此，企業(yè)要建立一定的信譽基礎(chǔ)，必須為社會承擔自己應(yīng)有的責任。只有這樣，企業(yè)才能夠消除社會對企業(yè)信譽戰(zhàn)略的抵制，使得企業(yè)信譽戰(zhàn)略得以順利實施。
(二)構(gòu)建企業(yè)利益相關(guān)者信譽戰(zhàn)略體系
當今經(jīng)濟社會發(fā)展是競爭和聯(lián)盟并存的時代，任何一個企業(yè)的發(fā)展都不是孤立的，都要在一定的社會和市場環(huán)境下逐漸成長起來的。雖然現(xiàn)代經(jīng)濟在飛速發(fā)展，市場競爭日益激烈，但是企業(yè)的生存仍然依賴于這一競爭環(huán)境，而且企業(yè)之間的關(guān)系也是相互依賴、相互依存。企業(yè)的信譽戰(zhàn)略構(gòu)建也是如此，企業(yè)外部的相對穩(wěn)定的社會環(huán)境是企業(yè)信譽戰(zhàn)略得以順利實施的基礎(chǔ)。因此，在企業(yè)實施和構(gòu)建自身信譽戰(zhàn)略的同時，應(yīng)該將眼光放長遠，同時協(xié)助和幫助與其利益相關(guān)者，甚至是其競爭對手，才能夠在市場上利于不敗之地。目前，社會和市場上的信譽機制并不健全，導(dǎo)致企業(yè)和其相關(guān)利益者之間的信譽戰(zhàn)略開展中存在著很多實際性的難題，這就需要企業(yè)之間應(yīng)該根據(jù)共同的宗旨，在企業(yè)經(jīng)營中多加溝通、共同規(guī)劃、共同朝著長遠的信譽經(jīng)營目標努力，共同構(gòu)建和實施企業(yè)信譽戰(zhàn)略，從而在整個市場和社會環(huán)境中構(gòu)建良好的信譽氛圍，有利于企業(yè)順利開展信譽戰(zhàn)略，在競爭中獲取優(yōu)勢。
三、結(jié)束語
我國目前的市場經(jīng)濟體制剛剛建立，還處于不完善狀態(tài)，市場信譽機制的建立并不健全，因而，企業(yè)構(gòu)建信譽戰(zhàn)略體系是健全和完善這一現(xiàn)實情況的首要選擇，也是企業(yè)立足長遠發(fā)展，實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標的重要組成部分。企業(yè)是經(jīng)濟運行和社會生活的微觀主體，以企業(yè)為單位構(gòu)建企業(yè)管理中的信譽戰(zhàn)略體系，對于現(xiàn)階段我國市場信譽氛圍的創(chuàng)設(shè)、企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營和管理有著重要的現(xiàn)實意義。
作者：唐振林 單位：昭通學(xué)院
一、戰(zhàn)略管理會計理論框架分析
1.戰(zhàn)略管理會計理論。
戰(zhàn)略管理會計是企業(yè)管理者為了尋求企業(yè)長期發(fā)展，力促企業(yè)保持強勁的市場競爭優(yōu)勢，對財務(wù)、營銷、生產(chǎn)諸部門進行統(tǒng)籌整合，對企業(yè)、顧客及競爭對手進行分析，及時為企業(yè)管理者提供動態(tài)化的市場信息，輔助企業(yè)高層管理者做出正確有效的戰(zhàn)略決策，實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標的有機支持。從戰(zhàn)略管理會計的具體內(nèi)容層面進行探討，其主要涉及到戰(zhàn)略目標制定、戰(zhàn)略投資決策、戰(zhàn)略成本管理、戰(zhàn)略業(yè)績評價四個層面內(nèi)容。
2.戰(zhàn)略管理會計主要方法。
戰(zhàn)略管理會計方法，實際所指是解決戰(zhàn)略管理會計實務(wù)問題的相關(guān)方法技術(shù)及程序。為了就戰(zhàn)略管理會計目標予以實現(xiàn)，完成戰(zhàn)略管理會計具體職責，企業(yè)通常會對戰(zhàn)略管理會計依據(jù)不同分類標準分類，由此也引生出不同的方法類型，而方法的實用性、科學(xué)性及先進性，也決定了戰(zhàn)略管理會計的具體效果，主要的戰(zhàn)略管理會計方法有下述幾類：第一，作業(yè)成本法：該方法有效解決了傳統(tǒng)成本計算體系下，間接費用責任糾纏不清的弊端，使得諸多以往不可控的間接費用，在作業(yè)成本系統(tǒng)之下演化為可控費用，并大大延伸了成本核算范圍，對成本分配方法予以了改進，在準確成本信息提供的前提下，對業(yè)績評價標準做出有機優(yōu)化。第二，目標成本法：是企業(yè)為了進一步實現(xiàn)財務(wù)業(yè)績，而進行構(gòu)建的以產(chǎn)品成本為主的目標成本體系，確定實現(xiàn)此成本目標的一項分析方法。第三，價值鏈分析法：涵括了四項分析內(nèi)容，分別為社會價值鏈分析、企業(yè)內(nèi)部價值鏈分析、行業(yè)價值量分析、競爭對手價值鏈分析，通過此四項內(nèi)容的分析，能夠進一步保證企業(yè)投資決策的科學(xué)化、理性化。第四，企業(yè)預(yù)警分析法：此方法的實施中，通過對企業(yè)投資市場方向、環(huán)境等做出橫向、縱向的分析對比，以事先分析發(fā)現(xiàn)可能對企業(yè)財務(wù)造成的隱患問題及潛在發(fā)展機遇，為管理層決策提供參考，把握發(fā)展機遇的同時做到防患于未然。除卻上述主要方法外，還存在著相應(yīng)多元的戰(zhàn)略會計方法，譬如產(chǎn)品全壽命周期成本法、質(zhì)量成本分析法等，均是支撐企業(yè)發(fā)展過程中，投資決策科學(xué)合理化的有效方法。
二、民航企業(yè)管理中戰(zhàn)略管理會計的價值作用分析
當前，科技的進步使得財務(wù)信息的整合、處理、傳遞速率大大提升，為戰(zhàn)略管理會計的運用提供了有力支持，財務(wù)會計報表的編制時間大幅降低，各類財務(wù)圖表采用也更為靈活。從上述方面來講，信息技術(shù)的發(fā)展為民航企業(yè)管理應(yīng)用戰(zhàn)略管理會計，提供了充足的物質(zhì)基礎(chǔ)及現(xiàn)實可能，那么應(yīng)用戰(zhàn)略管理會計對民航企業(yè)管理具有著怎樣的價值作用，對機場管理發(fā)展又存在著怎樣的戰(zhàn)略意義，均是現(xiàn)實所需理清的問題。
1.關(guān)注長遠目標，實現(xiàn)民航機場的持續(xù)性發(fā)展。
上文中曾系統(tǒng)論及當前民航業(yè)宏觀發(fā)展的趨勢，這并非無所依從、空穴來風(fēng)，當前國民經(jīng)濟消費的自主選擇性大大提升，各省份機場在屬地化改革過程中所具有的自然壟斷優(yōu)勢越來越少，加之準公共物品性及經(jīng)濟產(chǎn)品外部性特征，不同民航企業(yè)間的競爭已經(jīng)從傳統(tǒng)的商業(yè)競爭，演化為更深層次的全局性戰(zhàn)略競爭，愈發(fā)關(guān)注市場份額爭奪及企業(yè)生存空間、長遠利益等目標層次。而戰(zhàn)略管理會計，恰恰具有統(tǒng)籌全局利益及關(guān)注長遠目標的特征，契合了民航機場管理發(fā)展的需要，超越了單一的會計工作界限，從企業(yè)競爭戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略、目標戰(zhàn)略著手，切合機場財務(wù)實際情況，考慮了機場的長期發(fā)展及利益最大化需求。因為戰(zhàn)略管理會計，其本體即為財務(wù)人員，對于企業(yè)財務(wù)情況的了解尤為清晰，再此基礎(chǔ)上其參與到機場內(nèi)部發(fā)展決策及管理計劃、執(zhí)行方面，具有著天然的優(yōu)勢，所得出的理論依據(jù)也具有著充分的可考證價值，能夠切實達到企業(yè)管理層管理決策支持。
2.強化非財務(wù)信息的利用，實現(xiàn)民航機場跨越性發(fā)展。
戰(zhàn)略管理會計，從本質(zhì)層面跳出了傳統(tǒng)會計模式的束縛，站在戰(zhàn)略高度對機場發(fā)展運營的外部因素進行了綜合考量。比如民航國際運量、航空市場決策變量、民航政策管制等宏、微觀市場環(huán)境等，不單單從機場主體空間范圍進行考慮，更將視野定位于更加寬泛的外部環(huán)境，進行構(gòu)建外向型的信息系統(tǒng)，并將其與民航機場內(nèi)部條件密切結(jié)合，以此提供出更具發(fā)展管理價值的信息。尤其是戰(zhàn)略管理會計極為注重對各類型的比較指標、相對指標做出計算分析，促使機場管理者達到對內(nèi)外部環(huán)境的更深理解，通過采取相應(yīng)舉措，保持長久的市場競爭優(yōu)勢。再者戰(zhàn)略管理會計為迎合企業(yè)戰(zhàn)略管理需求，結(jié)合非財務(wù)信息，將信息供應(yīng)范圍有效拓展到了各類與企業(yè)戰(zhàn)略決策相關(guān)的范疇，如產(chǎn)品質(zhì)量、顧客滿意度、市場彈性等信息范疇，這些信息來源除卻企業(yè)內(nèi)部財務(wù)機構(gòu)外，還涵括了人事、技術(shù)、市場等部門，以及外部政府機關(guān)、媒體單位、金融機構(gòu)等，有效達到了市場信息的多元萃取。民航機場管理部門通過對戰(zhàn)略管理會計所整合的信息，做出處理、加工、分析，能夠?qū)崟r獲取決策所需的信息，以此實現(xiàn)機場階段性、跨越性的穩(wěn)定發(fā)展。
3.專注管理綜合性評價，提升民航機場優(yōu)秀競爭力。
戰(zhàn)略管理會計系統(tǒng)，具有著企業(yè)管理整體控制及評價的功能，更立足于民航機場持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的要求，展開對民航機場當下及未來的總體投資規(guī)劃，體現(xiàn)出中長期發(fā)展特征。現(xiàn)實中，戰(zhàn)略管理會計將戰(zhàn)略管理思想融匯到機場各部門業(yè)績考評體系之內(nèi)，實行綜合業(yè)績評價機制，這一機制超越了傳統(tǒng)管理考評機制，以財務(wù)指標與非財務(wù)指標相契合的模式，實施各部門戰(zhàn)略業(yè)務(wù)的綜合評價，有助于衡量培育、強化民航機場優(yōu)秀業(yè)務(wù)能力。再者通過戰(zhàn)略管理會計全程參與到機場管理發(fā)展戰(zhàn)略目標制定、戰(zhàn)略計劃實施、戰(zhàn)略管理業(yè)績監(jiān)測考評等環(huán)節(jié)，能夠自始至終構(gòu)建以企業(yè)整體競爭優(yōu)勢為訴求，以競爭對手分析，經(jīng)濟指標、非經(jīng)濟性指標考量為方法的戰(zhàn)略管理活動體系，達到企業(yè)整體目標的全面一致，為民航機場發(fā)展獲得優(yōu)秀競爭優(yōu)勢。
4.依據(jù)多元化戰(zhàn)略管理會計方法，良性控制項目成本。
民航機場管理發(fā)展過程中，可充分借鑒戰(zhàn)略管理會計方法，對民航機場戰(zhàn)略成本管理予以支持。譬如以價值鏈分析法，進行對上下游價值鏈成本的利用可行性做出分析，通過對機場內(nèi)部價值鏈條的分析，促使機場管理發(fā)展中盡可能消除掉不增值作業(yè)的情況，降低成本浪費。同時也可對周邊競爭機場價值鏈予以分析，從價值成本、環(huán)境成本、政策成本等方面做綜合比對測算，明確自身優(yōu)劣勢，以及時在管理運營過程中，做出有機調(diào)整。通過此類戰(zhàn)略管理會計方法，應(yīng)用于民航機場管理、投資決策中，能夠良性避免陷入到傳統(tǒng)的資金籌集、計算投資回收周期、投資報酬等慣性決策思維之中，從自身發(fā)展處境出發(fā)，關(guān)注市場外部環(huán)境，走出一條低成本擴張、優(yōu)化配置社會資源的健康道路。
三、結(jié)語
綜合來講，我國民航機場戰(zhàn)略管理創(chuàng)新實踐工作的開展，為戰(zhàn)略管理會計提供了良好的應(yīng)用空間。尤其是在新的歷史時期，伴隨民航改革工作的深入及社會經(jīng)濟的發(fā)展，戰(zhàn)略管理會計的實踐研究，也將進入到一個廣泛運用時期，依托其便于理解、可操作性較強的優(yōu)勢，能夠有效為民航機場業(yè)務(wù)拓展提供良好的戰(zhàn)略保障，達到集團化戰(zhàn)略管理的成效，實現(xiàn)營利性管理組織向著技術(shù)性、綜合性管理組織的華麗蛻變。
作者：劉志宏 單位：河南省機場集團有限公司
一、重視企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略性管理的現(xiàn)實價值
企業(yè)在發(fā)展運行過程中，能否及時順利的實現(xiàn)預(yù)定的效益目標與嶄新的財務(wù)管理環(huán)境下對財務(wù)管理的綜合要求有著密切關(guān)系。因此，采取戰(zhàn)略性財務(wù)管理是企業(yè)財務(wù)管理工作必須要提前考慮的問題。可見，注重企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略管理的現(xiàn)實價值，也就真正理解了企業(yè)發(fā)展與財務(wù)管理的內(nèi)在聯(lián)系。
（一）重視企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略性管理是提升財會責任意識的有效途徑
企業(yè)的財務(wù)管理對于企業(yè)發(fā)展是一件至關(guān)重要的大事。因此，財務(wù)管理人員的責任意識必須要強烈，否則，會貽誤企業(yè)的財務(wù)管理工作目標。最終，戰(zhàn)略性財務(wù)管理也只是一句空談，毫無實際價值。通過戰(zhàn)略性財務(wù)管理，財務(wù)工作人員才能強化自身的責任意識，才能在內(nèi)心真正接受財務(wù)管理工作，并通過自身的實際行動為企業(yè)發(fā)展貢獻力量。可見，企業(yè)的財務(wù)管理人員的工作積極性才能被真正調(diào)動起來，為戰(zhàn)略性財務(wù)管理提供了堅實的保障。
（二）重視企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略性管理是提升財務(wù)工作質(zhì)量的強大動力
企業(yè)財務(wù)工作質(zhì)量往往與責任意識環(huán)環(huán)相扣。因此，具備了高度的責任感，企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略性管理的質(zhì)量必然會朝向預(yù)期的目標正常發(fā)展。可見，戰(zhàn)略性管理不僅僅強調(diào)工作人員的責任意識，其更為深層的強調(diào)財務(wù)管理工作的效果和質(zhì)量。財務(wù)管理工作的質(zhì)量提升，逐漸會帶動財務(wù)工作效率的提升。因此，戰(zhàn)略性管理是提升企業(yè)財務(wù)工作質(zhì)量的內(nèi)在動力。
（三）重視企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略性管理是夯實運作資金基礎(chǔ)的綠色通道
財務(wù)管理是希望企業(yè)在資金運作方面實現(xiàn)游刃有余的效果，確保資金運作的規(guī)范性、合理性、長遠性。因此，企業(yè)發(fā)展所必須的大量資金必須通過行之有效的戰(zhàn)略性管理，才能使企業(yè)實現(xiàn)真正受益，從而促進企業(yè)的順利發(fā)展。通過戰(zhàn)略性管理，企業(yè)實現(xiàn)真正受益，企業(yè)的全體工作人員才能真正實現(xiàn)受益，才能在效益分配上，保障其合理性，以便促進企業(yè)實現(xiàn)和諧發(fā)展。
（四）重視企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略性管理是鞏固企業(yè)人力資源的堅實基礎(chǔ)
重視企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略性管理，必然需要培養(yǎng)一批優(yōu)秀的管理人員，以確保財務(wù)管理及企業(yè)發(fā)展的客觀需求。因此，企業(yè)推進戰(zhàn)略性財務(wù)管理是企業(yè)沉淀人力資源管理的堅實基礎(chǔ)。具備了優(yōu)質(zhì)的人力資源，他們的工作積極性才能更加高漲，業(yè)務(wù)素質(zhì)才能更加嫻熟。如此，企業(yè)的工作效益才能在人力資源的推動下，為企業(yè)帶來更多的工作效益。
二、企業(yè)戰(zhàn)略性財務(wù)管理存在的難點問題
財務(wù)管理的重要性也體現(xiàn)著嶄新財務(wù)管理環(huán)境下戰(zhàn)略性管理的重要性。然而，現(xiàn)實中仍然存在諸多問題，影響著財務(wù)管理水平的有效提升，必須對這些問題加以全面剖析。
（一）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視程度不夠，導(dǎo)致財務(wù)管理基礎(chǔ)薄弱很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)認為，企業(yè)單位以追求經(jīng)濟效益為目標，但是追求經(jīng)濟效益與財務(wù)管理沒有過于密切的聯(lián)系。因此，財務(wù)管理工作實現(xiàn)正常運作就可以，沒有必要將其看得過重。可見，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)針對現(xiàn)實中的財務(wù)管理，缺乏高度的戰(zhàn)略眼光，致使很多細節(jié)問題頻出，嚴重影響企業(yè)發(fā)展。
（二）人員吸納工作存在瑕疵，戰(zhàn)略性財務(wù)管理進程緩慢
目前，很多企業(yè)在進行人員招聘時沒有前瞻性，總是囫圇吞棗般地將一些人員吸納到企業(yè)中，這些人不是專業(yè)知識不專業(yè)，就是責任意識較差，不利于企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略性管理的全面推進。
（三）財務(wù)管理制度缺乏科學(xué)合理性，實踐操作執(zhí)行力不強
很多時候，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對財務(wù)管理工作的不重視，直接導(dǎo)致他們對有關(guān)財務(wù)管理的規(guī)章制度也不重視。因此，企業(yè)財務(wù)管理規(guī)章制度的構(gòu)建方面仍然存在很多問題，沒有體現(xiàn)自身的特色，甚至直接照搬其他企業(yè)的制度。如此，這些規(guī)章制度不科學(xué)不合理，在實踐中執(zhí)行力不強。
（四）存在虛假財務(wù)信息，會計人員職業(yè)素質(zhì)有待提升
企業(yè)發(fā)展需要客觀真實的財務(wù)管理信息，否則財務(wù)管理工作必然走向癱瘓。然而，很多企業(yè)仍然存在大量的虛假財務(wù)信息，財務(wù)信息嚴重失事，財務(wù)數(shù)據(jù)必然不準確，影響企業(yè)整體管理工作。
三、強化企業(yè)戰(zhàn)略性財務(wù)管理應(yīng)當堅持的原則
戰(zhàn)略性財務(wù)管理不是一件簡單易行的事情，其仍然受到各種不良因素的影響。因此，企業(yè)在發(fā)展過程中必須要做足文章，擺脫影響戰(zhàn)略性財務(wù)管理的不良因素。當然，在瓦解這些問題之前，還要明確一些原則，并切實推行這些原則，使財務(wù)管理水平實現(xiàn)真正的提升。
（一）突出生產(chǎn)特色原則
我國存在著各種類型的企業(yè)，并且企業(yè)數(shù)量龐大。但是，每個企業(yè)都有著屬于自身的經(jīng)營理念和運行特色，這就決定了每個企業(yè)在發(fā)展過程中要體現(xiàn)出自身的特色。突出發(fā)展特色，企業(yè)才能在財務(wù)管理中更好的推進戰(zhàn)略性管理策略，從而使企業(yè)的特色長處充分體現(xiàn)出來，使更多的人實現(xiàn)受益。
（二）融入柔性管理原則
企業(yè)財務(wù)管理需要一定的規(guī)章制度，確保管理的嚴格性。然而，在推行嶄新的戰(zhàn)略性管理時，亦不能過于依賴硬性的規(guī)章制度，而是需要和緩的管理途徑實現(xiàn)預(yù)期的管理目標。否則，企業(yè)的財務(wù)管理工作必然陷入僵局。如此，柔性管理在企業(yè)戰(zhàn)略性財務(wù)管理過程中具備了運用的舞臺。柔性管理可以彰顯企業(yè)的人文管理色彩，使規(guī)章制度獲得有益補充。最終，規(guī)章制度的管理手段與柔性管理形成互動，為企業(yè)在嶄新的財務(wù)管理環(huán)境下，實現(xiàn)戰(zhàn)略性財務(wù)管理的預(yù)期效果。
（三）部門相互協(xié)作原則
企業(yè)若想大力推行戰(zhàn)略性管理，還需要依靠各個部門的通力合作。否則，企業(yè)財務(wù)管理工作必然出現(xiàn)失衡局面，從而有效管理效果。各部門給予策略管理部門應(yīng)有的支持，財務(wù)管理工作才會實現(xiàn)健康發(fā)展，并為戰(zhàn)略性管理提供有力的平臺，使各種戰(zhàn)略性管理策略更好地應(yīng)用于財務(wù)管理工作上，提升企業(yè)財務(wù)管理水平。
四、推進企業(yè)戰(zhàn)略性財務(wù)管理的對策建議
現(xiàn)實中存在的問題已經(jīng)成為困擾企業(yè)財務(wù)管理水平提升的現(xiàn)實枷鎖。必須深刻分析這些問題，堅持一些有效合理的原則，并依靠實際行動來保障企業(yè)財務(wù)管理效果，大力推進戰(zhàn)略性財務(wù)管理進程。
（一）提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視程度，夯實財務(wù)管理工作基礎(chǔ)
首先，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)要認清現(xiàn)有社會發(fā)展形勢，并結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展形勢，來思索財務(wù)管理事宜，并將這種重視程度切實提高。如此，企業(yè)發(fā)展中的財務(wù)管理才能具備戰(zhàn)略意識、大局意識才能真正武裝領(lǐng)導(dǎo)頭腦，使他們能夠在現(xiàn)實工作中尋找方向感。最終，財務(wù)管理的地位才能提升，基礎(chǔ)工作才能得到合理切實的強化。其次，推進戰(zhàn)略性財務(wù)管理進程，還需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)切實提升自己的管理知識水平。如此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的知識儲備才能滿足企業(yè)發(fā)展目標，他們的管理能力才能與企業(yè)財務(wù)工作目標更好地契合。這樣，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的個人管理觀念和管理能力必須借助管理群眾性眼光為前提。管理觀念發(fā)生轉(zhuǎn)變，管理能力也會逐步提升，管理手段也會逐漸實用有效。最后，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要努力將財務(wù)管理隊伍打造成知識型隊伍，鼓勵工作人員實現(xiàn)自學(xué)，以便通過專業(yè)知識來實現(xiàn)財務(wù)管理的科學(xué)合理化，從而形成高效化管理目標。最終，企業(yè)的財務(wù)管理才能通過知識型管理團隊來滿足社會發(fā)展的各種要求。
（二）理性對待人員招聘工作，為企業(yè)吸納優(yōu)秀人才
首先，企業(yè)財務(wù)管理事關(guān)重大，其管理工作人員的素質(zhì)不是必然在上崗后加以強化。相反，在源頭工作，即招聘環(huán)節(jié)就要給予應(yīng)有的關(guān)注。這樣，能夠彰顯企業(yè)的理性招聘心理，也能夠使應(yīng)聘者理性對待企業(yè)的招聘工作，進而全面考慮企業(yè)的崗位性質(zhì)、工作職責、發(fā)展前景等因素，并做好充分準備，為自己爭取有利機會。其次，在招聘工作完成后，企業(yè)的人事管理部門應(yīng)當及時將招聘結(jié)果反饋給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也要及時針對新員工進行理性全面的考核與定位，做出準確定位和判斷，使應(yīng)聘者能夠全面了解企業(yè)的一些情況，促使他們能夠以更加從容的心態(tài)去工作。
（三）大力完善財務(wù)管理制度，彰顯制度現(xiàn)實執(zhí)行力
在財務(wù)管理制度的構(gòu)建過程中，要充分結(jié)合企業(yè)單位的自身基礎(chǔ)、各項管理工作情況、發(fā)展目標、未來前景等因素，將財務(wù)管理的合理性彰顯出來。如此，財務(wù)管理才不會眼高手低，才不至缺乏執(zhí)行力。當然，企業(yè)還要兼顧其他業(yè)務(wù)的財務(wù)管理信息，以便做好對比工作，展示自身經(jīng)營的特色，給自身發(fā)展帶來更多的機會，使企業(yè)的各項工作都能夠在財務(wù)管理的支撐下實現(xiàn)順利進行。
（四）確保財務(wù)信息的真實性，大力提升會計人員職業(yè)操守
財務(wù)管理必須具備戰(zhàn)略性，才能真正為企業(yè)帶來更好的保障，以確保其他各項工作的順利開展。因此，財務(wù)管理工作的重要元素及財務(wù)信息必須實現(xiàn)客觀真實的程度。可見，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要著重針對財務(wù)管理工作人員的職業(yè)操守做好文章。當然，領(lǐng)導(dǎo)可以針對財務(wù)人員強化自身的意識，為財務(wù)信息的真實性提供一定的保障。因此，強化財務(wù)管理人員的職業(yè)道德，還可以有效遏制不應(yīng)發(fā)生的違法違紀犯罪行為，使企業(yè)財務(wù)管理具備較為規(guī)范合理的環(huán)境保障。
五、結(jié)語
提升企業(yè)財務(wù)管理水平是符合經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律的自然選擇。當然，優(yōu)質(zhì)的財務(wù)管理也是企業(yè)實現(xiàn)健康持續(xù)運營的重要保障。因此，企業(yè)要認準自身發(fā)展形勢及未來前景，著力完善財務(wù)管理的機制，提升管理水平，確保嶄新環(huán)境下財務(wù)工作的戰(zhàn)略性管理。
作者：孫艷芬 單位：云南工商學(xué)院會計學(xué)院
一、國有大型企業(yè)實施戰(zhàn)略管理的意義
1、技術(shù)飛速發(fā)展對企業(yè)管理提出的要求
自上世紀后半期,航天和生化,以及通訊和計算機等高端技術(shù)得到迅速發(fā)展,特別是進入信息時代,巨大的變化在企業(yè)工作內(nèi)容和方式以及目標方面發(fā)生。因此企業(yè)必須在整體評價自己的基礎(chǔ)上,合理確定發(fā)展戰(zhàn)略方向,這是其能夠在激烈的競爭中獲得生存與發(fā)展的必備條件。
2、戰(zhàn)略管理有助于企業(yè)衡量自身發(fā)展水平
把當前組織的使命和目標以及戰(zhàn)略確定下來,即分析SWOT,對構(gòu)造和實施以及評估和戰(zhàn)略結(jié)果等戰(zhàn)略進行確定,這就是戰(zhàn)略管理的大體步驟。顯而易見,戰(zhàn)略管理實質(zhì)就是企業(yè)發(fā)展做法,是以企業(yè)的現(xiàn)實狀況和發(fā)展方向以及目標為導(dǎo)向,在對自身優(yōu)勢與劣勢等因素進行分析的基礎(chǔ)上確定下來的。實施過程和評價結(jié)果都被包含其中,對企業(yè)的運行發(fā)揮指導(dǎo)作用,是對企業(yè)管理的極大完善。
3、信息化時代的需要企業(yè)實施戰(zhàn)略管理
企業(yè)在信息化時代,在發(fā)展機會和有效信息資源獲取上擁有極大的優(yōu)勢,但是,企業(yè)也面臨很大困難:一是企業(yè)對于信息的有用和無關(guān)方面很難確定;二是企業(yè)對獲取信息的準確性和可靠性無法了解;三是就企業(yè)運行來看,不確定性和風(fēng)險呈現(xiàn)增強趨勢。而企業(yè)實施了戰(zhàn)略管理,對自身所需要的信息就會具有明確性,從而對于自己預(yù)定的事能夠集中精力,為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標打下扎實的基礎(chǔ)。
二、國有大型企業(yè)戰(zhàn)略管理的應(yīng)用
1、國有大型企業(yè)戰(zhàn)略管理的確定
管理戰(zhàn)略就是組織以總體發(fā)展戰(zhàn)略和知識管理目標的實現(xiàn)為導(dǎo)向,所實施的一系列行動和計劃。它是以整體發(fā)展戰(zhàn)略為導(dǎo)向,使企業(yè)的戰(zhàn)略管理的實現(xiàn)有步驟的進行。國有企業(yè)應(yīng)將戰(zhàn)略管理的全力實施作為改革的重點,在總體戰(zhàn)略上實現(xiàn)二次創(chuàng)業(yè),推進創(chuàng)新體制和管理,以及文化和科技;促進產(chǎn)業(yè)鏈的大力實施和延伸,使戰(zhàn)略實現(xiàn)相關(guān)多元化,并向高端傾斜;把業(yè)務(wù)增長點的培育增多;注重跨國經(jīng)營戰(zhàn)略在實施上提升自主業(yè)務(wù)能力,多元化發(fā)展相關(guān)產(chǎn)業(yè)。組織通過創(chuàng)新各方面,實現(xiàn)多元化發(fā)展產(chǎn)業(yè),并積極把業(yè)務(wù)向海外拓展,這是集團發(fā)展戰(zhàn)略重點所在。
2、國有大型企業(yè)戰(zhàn)略管理的組織機構(gòu)
國有企業(yè)在日常管理運作中,要以現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)展開工作,企業(yè)的各個職能部門是整個戰(zhàn)略資源整合的中心所在,由下屬單位各個職能部門負責對各自的知識資源進行整合的完成。企業(yè)總部可以把權(quán)利下放給獨立承接工程項目的全資子公司,項目組的籌備可由子公司獨立完成并進行管理,同時子公司必須運用電子和文本形式向集團信息和檔案管理中心報送所有項目相關(guān)知識,必須實時的存儲和分類知識。運用集團名義承接工程項目的集團下屬海外發(fā)展公司在項目管理模式上應(yīng)采用三位矩陣式,項目組的組建由分公司自行完成,在實施項目過程中項目組一旦遇到很難解決的問題時,則向分公司職能部門進行匯報,由分公司職能部門向集團相關(guān)職能部門直接上報,由其進行直接解決,這樣就使信息傳遞層級被減少,信息傳遞速度就被加快了。在完成項目后,需要把項目的所有資料進行整理后向集團進行報送。此外,國有大型企業(yè)還必須把信息和檔案管理中心構(gòu)建起來,設(shè)置專人負責維護中心,納入集團的職能部門,集團直接對其進行管理,并在集團下屬各個單位設(shè)置信息點。
3、國有大型企業(yè)管理驅(qū)動機制和管理流程
在國有大型企業(yè)中,企業(yè)主要業(yè)務(wù)內(nèi)容構(gòu)成要素就是不同類型的工程項目。因此,具體實施項目過程和企業(yè)日常管理將是實施企業(yè)戰(zhàn)略管理的優(yōu)秀,規(guī)章制度和財務(wù)資產(chǎn)報表等等是知識資源的內(nèi)容所在。技術(shù)和管理人員在長期管理工作中積累的經(jīng)驗和數(shù)據(jù)等也屬于戰(zhàn)略資源范疇。工程項目與這些知識資源密不可分。從事項目的員工就是知識的載體。規(guī)章制度等是顯性知識,其表述可以直接通過結(jié)構(gòu)化語言完成,而技術(shù)人員積累的經(jīng)驗就是難以表達的隱性知識。所以國有企業(yè)在實施戰(zhàn)略管理中應(yīng)正確分別對待。(1)戰(zhàn)略的構(gòu)造與實施。定位是戰(zhàn)略構(gòu)造的必備因素,就是在國有企業(yè)的各個部門和級別實現(xiàn)合理的分工與合作。企業(yè)應(yīng)以各個部門的不同功能為依據(jù),開展分別構(gòu)造,這樣對專業(yè)的發(fā)揮有利;把戰(zhàn)略構(gòu)造在各級分層建立起來,有利于企業(yè)搭配與適應(yīng)上下級的戰(zhàn)略構(gòu)造。但溝通是這些構(gòu)造不可或缺的條件,包括上下級和平級的溝通。上下級溝通能夠消除或縮小戰(zhàn)略實施阻力;把關(guān)系理清是平級溝通所帶來的好處,從而使行政爭議的積極與消極因素都可避免。完成戰(zhàn)略構(gòu)造,接下來就是實施。國有企業(yè)實施戰(zhàn)略離不開制度。因此,以下幾個步驟是完成戰(zhàn)略實施的必要環(huán)節(jié):(1)把規(guī)章制度建立起來,并使各個部門職能充分的明確;(2)對戰(zhàn)略任務(wù)進行分解,使各部門對自己的任務(wù)明確,建立并落實獎懲辦法,確定實施的效果;(3)構(gòu)建與實施監(jiān)督機制;(4)注重構(gòu)建與實施落實評價體系。(2)選擇的戰(zhàn)略與評估。國有企業(yè)在對SWOT進行分析后,接下來就是選擇戰(zhàn)略了。但一般情況下,選擇戰(zhàn)略是由企業(yè)高層和行政領(lǐng)導(dǎo)決定。一般來說,選擇戰(zhàn)略表面上看極為“簡單”,但就是在這簡單背后,卻是知識的高深和經(jīng)驗的豐富以及富于激情想象力的體現(xiàn)。戰(zhàn)略選擇往往決定于領(lǐng)導(dǎo)人認識風(fēng)險的程度。可以說,選擇戰(zhàn)略決定于領(lǐng)導(dǎo)人偏好風(fēng)險的狀況。就我國行政部門來看,處于官僚文化狀態(tài),一般來說,行政單位在選擇戰(zhàn)略時偏好低風(fēng)險,往往在戰(zhàn)略選擇上趨于保守,這是由行政部門組織文化氛圍造就的。但是就這種選擇來看,也并不是具有完全正確性。作為國有企業(yè),在激烈的競爭中要想立于不敗之地,采取保守的戰(zhàn)略往往會使良好的機會失去,不能適應(yīng)日新月異的市場要求,最終被市場淘汰。
在整個戰(zhàn)略管理過程中,戰(zhàn)略評估屬于最后環(huán)節(jié),但在戰(zhàn)略管理中其地位不可或缺。它實質(zhì)就是有效評估戰(zhàn)略的過程,它為決定調(diào)整與改進戰(zhàn)略哪些因素提供充分的依據(jù)。需要強調(diào)的是,對于調(diào)整國有企業(yè)的戰(zhàn)略而言,是較為費力和費人以及費錢的,沉淀成本將產(chǎn)生很大,甚至有時調(diào)整戰(zhàn)略,使政府官員和企業(yè)高層把沉重的政治包袱背上。因此,在制定戰(zhàn)略前進行小試點也極為必要。同時,一旦發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略是錯誤的,就應(yīng)立即撤消。如果怕人們的輿論而繼續(xù)實施戰(zhàn)略,則是對人力和物力以及物力的繼續(xù)巨大浪費。
三、結(jié)論
在當今經(jīng)濟全球化和市場經(jīng)濟迅速發(fā)展的背景下,就國有大型企業(yè)來看,其管理水平落后和欠缺技術(shù)能力成為其瓶頸日益凸顯,而企業(yè)戰(zhàn)略管理知識更新緩慢尤其嚴重,致使企業(yè)競爭壓力越來越大。隨著知識經(jīng)濟的誕生,其應(yīng)用被越來越多的企業(yè)和組織認可,紛紛把戰(zhàn)略管理納入自身的管理之中作為一種手段,致使企業(yè)經(jīng)濟效果和社會效益呈現(xiàn)良好狀態(tài)。對于我國企業(yè)而言,這成為提高競爭能力的必然趨勢,而對于國有大型企業(yè)更是如此。而本文的研究目的就在于把戰(zhàn)略管理納入國有大型企業(yè)的管理模式之中,有效的結(jié)合每一項目管理,促進企業(yè)知識更新速度的不斷提高,從而達到提高企業(yè)管理和技術(shù)水平的目的,最終實現(xiàn)提高我國整個國有企業(yè)競爭能力的效果。
作者：陳陽 單位：中核匯能有限公司
一、國有能源企業(yè)戰(zhàn)略管理的特征
國有能源企業(yè)是指以從事包括煤、石油、天然氣、煤層氣、太陽能、水能、核能、風(fēng)能、地熱能、生物質(zhì)能等一次能源和電力、熱力等二次能源，以及其他新能源和可再生能源等能源的勘探、開發(fā)、生產(chǎn)、運輸、配送、銷售、消費過程的國有企業(yè)。國有能源企業(yè)的戰(zhàn)略管理具有以下幾個顯著特點。
（一）國有能源企業(yè)的發(fā)展關(guān)乎經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展
中國能源戰(zhàn)略的基本內(nèi)容是堅持節(jié)約優(yōu)先、立足國內(nèi)、多元發(fā)展、依靠科技、保護環(huán)境、加強國際互利合作，努力構(gòu)筑穩(wěn)定、經(jīng)濟、清潔、安全的能源供應(yīng)體系，以能源的可持續(xù)發(fā)展支持經(jīng)濟社會的可持續(xù)發(fā)展。國有能源企業(yè)的戰(zhàn)略使命由中國能源戰(zhàn)略的內(nèi)容所決定，國有能源企業(yè)的發(fā)展關(guān)乎經(jīng)濟社會的穩(wěn)定健康發(fā)展。
（二）國有能源企業(yè)戰(zhàn)略管理是一個持續(xù)改進的過程
國有能源企業(yè)戰(zhàn)略管理是指國有能源企業(yè)為謀求自身生存及長期穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展，在綜合運用各種現(xiàn)代戰(zhàn)略管理的理論、理念、方法、技術(shù)和工具的基礎(chǔ)上，對企業(yè)自身內(nèi)外部環(huán)境、條件和能力進行系統(tǒng)分析，之后對企業(yè)自身發(fā)展目標、發(fā)展方向和發(fā)展路徑進行科學(xué)規(guī)劃，以及為實現(xiàn)這些目標和規(guī)劃而進行的，持續(xù)改進的有效措施、監(jiān)控、科學(xué)管理過程和科學(xué)管理活動。
（三）國有能源企業(yè)戰(zhàn)略管理必須緊密結(jié)合國家相關(guān)行業(yè)政策
國有能源企業(yè)戰(zhàn)略管理注重對企業(yè)長遠和總體發(fā)展等方面的謀劃，國有能源企業(yè)戰(zhàn)略管理不能關(guān)注眼前的短期利潤，而要著重于企業(yè)的長期發(fā)展與前途，出發(fā)點和優(yōu)秀是努力提高企業(yè)的市場競爭力，使企業(yè)在激烈的市場競爭中高歌猛進。當前，國家提倡低碳、環(huán)保、綠色能源，國有能源企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型要在契合國家政策的基礎(chǔ)上，走可持續(xù)發(fā)展道路的同時突破企業(yè)發(fā)展瓶頸。
二、ABC公司戰(zhàn)略管理存在的問題
ABC公司是以生產(chǎn)煤炭為主的國有企業(yè)，近年來，受國際經(jīng)濟持續(xù)低迷及國內(nèi)經(jīng)濟增速放緩等影響，加上低價進口煤的沖擊，煤炭價格持續(xù)下跌，ABC公司的發(fā)展面臨著嚴峻挑戰(zhàn)。究其原因，ABC公司的戰(zhàn)略管理存在問題，主要表現(xiàn)在以下方面。
（一）缺乏科學(xué)有效的戰(zhàn)略分析
很多企業(yè)為了追逐利潤的最大化，在開展業(yè)務(wù)時，根據(jù)市場的需求，不斷改變自己的產(chǎn)品，雖然以市場為導(dǎo)向、遵循市場規(guī)律是企業(yè)發(fā)展的必要準則，但缺乏長遠的決策及明確的市場定位會使得企業(yè)在經(jīng)營和發(fā)展過程中難以實現(xiàn)資源的有效利用，往往出現(xiàn)捉襟見肘的現(xiàn)象。結(jié)合市場趨勢，ABC公司逐漸建立了煤化工、鹽化工、精細化工產(chǎn)業(yè)鏈條，實現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)多元化、產(chǎn)品多樣化發(fā)展。但是，沒有對外部發(fā)展環(huán)境、行業(yè)發(fā)展趨勢、企業(yè)自身程度做科學(xué)有效的分析，亦步亦趨發(fā)展起來的產(chǎn)業(yè)鏈條在行業(yè)內(nèi)的競爭已是白熱化，很難為公司貢獻利潤。
（二）戰(zhàn)略管理人才缺乏
國有能源企業(yè)是國有企業(yè)的一部分，有著機構(gòu)冗繁、人員隊伍龐大、激勵約束機制不力等國企通病。戰(zhàn)略管理是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及企業(yè)管理戰(zhàn)略、組織、業(yè)務(wù)、人力資源、企業(yè)文化等方方面面的工作。國有企業(yè)人力資源的通病使得ABC公司戰(zhàn)略管理專業(yè)人員缺乏，戰(zhàn)略管理理論知識不足，同時激勵約束機制不健全又使管理者對戰(zhàn)略管理人員缺乏處理手段，導(dǎo)致戰(zhàn)略管理不理想。
（三）戰(zhàn)略前瞻性不夠
在新能源開發(fā)上，很多國有能源企業(yè)在戰(zhàn)略上慣于跟從照搬，自發(fā)的創(chuàng)新很少，主要原因是對企業(yè)發(fā)展前景的前瞻性不夠，對社會消費結(jié)構(gòu)的發(fā)展和改變沒有一個超前理性的認識。前瞻性是一種對自身很了解又很了解市場信息一種能力，一方面需要自身各方面綜合素質(zhì)的提高，另一方面需要全面和及時地掌握信息。有了前瞻性，就會有方向，然后才會有方法。以蘋果公司為例，“帶有手機功能的娛樂工具”的定位，其顛覆性的前瞻性直接決定了今天的舞臺是蘋果公司的，明天或許還是。而那些仍舊在做手機的人們只能在溫床中沉睡，因為沒有前瞻性，所以很難跳出自己畫好的邊框。
三、加強ABC公司戰(zhàn)略管理的應(yīng)對策略
（一）樹立戰(zhàn)略管理觀念
國內(nèi)外一些先進企業(yè)的成長之路表明，國有能源企業(yè)管理者戰(zhàn)略管理思想和理念不但要與時俱進，不斷進步，還應(yīng)具有長遠的眼光和膽略，做出的決策具有前瞻性和預(yù)見性，在充分、全面分析企業(yè)內(nèi)外部條件的前提下，創(chuàng)造性地規(guī)劃企業(yè)未來方向，明確地描繪企業(yè)未來發(fā)展思路。國有能源企業(yè)應(yīng)該從思想上、認識上和行動上全方位認識到規(guī)劃企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展工作的重要性，在實踐中更是要積極推進可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，使之落到實處并不斷完善。
（二）明確企業(yè)戰(zhàn)略重點
培養(yǎng)國有能源企業(yè)的優(yōu)秀競爭能力是明確企業(yè)戰(zhàn)略重點的關(guān)鍵。做好企業(yè)自身實力、能力和擁有資源的分析，以及企業(yè)上游、下游產(chǎn)業(yè)價值鏈的分析，再就是企業(yè)優(yōu)秀競爭力、市場營銷分析，完善自身的人力資源系統(tǒng)建設(shè)，以及企業(yè)績效的科學(xué)分析。在認真考慮各方面因素后，國有能源企業(yè)要挖掘出既具有良好市場發(fā)展前景和吸引力，又有利于國有能源企業(yè)充分利用與有效配置資源的領(lǐng)域。同時，利用國有能源企業(yè)特有的且難以模仿復(fù)制的資源和能力，培育出適合國有能源企業(yè)的優(yōu)秀競爭力。
（三）切實保證企業(yè)戰(zhàn)略有效實施
國有能源企業(yè)要想獲得可持續(xù)發(fā)展，在同行業(yè)中成為領(lǐng)跑者，就必須注重戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)換，同時對企業(yè)戰(zhàn)略的實施進行監(jiān)督和及時反饋。國有能源企業(yè)應(yīng)建立和健全“追蹤問效”的目標管理制度，使員工對完成一定的目標負有責任并授予每位員工必要的職權(quán)去實現(xiàn)其目標。不斷完善“目標—責任—權(quán)力”戰(zhàn)略機制，使每位員工按照此流程來管理和約束自己去勝任本職工作，更好地貫徹和執(zhí)行企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。
四、結(jié)語
戰(zhàn)略管理對于國有能源企業(yè)來說有著至關(guān)重要的意義，國有能源企業(yè)的崛起多半是由于國有企業(yè)優(yōu)勢和行業(yè)壟斷而出現(xiàn)的有利條件，由于存在這種突發(fā)性和非必然性使得國有能源企業(yè)先天就缺乏系統(tǒng)科學(xué)的管理和長期可持續(xù)的規(guī)劃，也導(dǎo)致后來國有能源企業(yè)出現(xiàn)諸多弊端，發(fā)展受阻。由于自身體制問題，國有能源企業(yè)的發(fā)展受到制約，對市場環(huán)境做出的反應(yīng)遲鈍、緩慢，對市場規(guī)則難以把握。要徹底擺脫阻礙國有能源企業(yè)自身發(fā)展的各種問題，必須要有適當?shù)目沙掷m(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略管理作為保證，從國家政策、行業(yè)環(huán)境、內(nèi)部條件出發(fā)，與時俱進，實時調(diào)整戰(zhàn)略管理，提高市場優(yōu)秀競爭力，提高企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造力，提高綜合競爭實力，實現(xiàn)企業(yè)平穩(wěn)、健康、可持續(xù)的發(fā)展，最終獲得較大的經(jīng)濟效益與社會效益。
作者：王勇剛 單位：鶴壁煤業(yè)集團有限公司
一、人力資源戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵及其所承載的時代意義
1.人力資源戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵。
人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)總體戰(zhàn)略的下屬概念，它從企業(yè)全局利益和發(fā)展出發(fā)，就企業(yè)人力資源開發(fā)與管理所作出的總體規(guī)劃。人力資源戰(zhàn)略管理就是對人力資源戰(zhàn)略及其規(guī)劃進行全方位的指揮、監(jiān)督、協(xié)調(diào)和控制的過程。
2.人力資源戰(zhàn)略管理的時代意義。
第一，人力資源管理戰(zhàn)略的實施，有助于企業(yè)總體戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。企業(yè)總體的戰(zhàn)略目標，包含多個層面，人力資源是其中比較重要的內(nèi)容。企業(yè)任何層面的戰(zhàn)略布局，目標設(shè)定，計劃執(zhí)行，都需要有優(yōu)秀的管理團隊完成。第二，進行人力資源戰(zhàn)略管理，可以指導(dǎo)企業(yè)的人力資源開發(fā)管理工作。現(xiàn)代企業(yè)面臨的商業(yè)環(huán)境變化迅速，企業(yè)自身的商業(yè)模式需要不斷調(diào)整改變，以適應(yīng)多變的市場。這就對企業(yè)人才的戰(zhàn)略性思維提出了更高的要求，企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略管理，也必須密切結(jié)合市場人才需求方向，開發(fā)符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的創(chuàng)新型、復(fù)合型人才。第三，進行人力資源戰(zhàn)略管理，可以幫助企業(yè)改進人力資源開發(fā)與管理的方法，使其更加合理、更富有激勵作用。
二、現(xiàn)代企業(yè)人力資源戰(zhàn)略管理體系的構(gòu)建模式
當前人力資源管理已經(jīng)進入全新階段，提升人力資源管理水平，重在提升人才管理效能，人力資源管理應(yīng)該幫助企業(yè)“打造優(yōu)秀的人才隊伍、領(lǐng)導(dǎo)力和組織能力”。相比較從前的人事管理和人力資源管理，現(xiàn)在要做的是進行人才管理，使得人才能夠真正為企業(yè)的商業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)。筆者分析框架主要依據(jù)人才管理戰(zhàn)略的“五星模型”模式，以下從企業(yè)文化、團隊建設(shè)、知識共享、績效管理和組織發(fā)展5個方面展開論述。
1.企業(yè)文化。
《2013年中國商業(yè)報告》研究調(diào)查中指出，有69%的受訪企業(yè)認為，挽留住人才的有效效手段是“提高企業(yè)認同感和歸屬感”。國內(nèi)企業(yè)取得成功的因素分析發(fā)現(xiàn)，有44%的企業(yè)認為較強的公司文化和價值觀是關(guān)鍵因素。從以上調(diào)查數(shù)據(jù)可以看出企業(yè)文化對于企業(yè)人力資源管理發(fā)揮的重要影響作用。企業(yè)文化是企業(yè)實施人力資源管理戰(zhàn)略的精神導(dǎo)向，在企業(yè)實施人力資源戰(zhàn)略管理過程中，必須提升對企業(yè)文化的重視。為企業(yè)的發(fā)展提供良好的企業(yè)文化氛圍，將企業(yè)的發(fā)展目標、使命融入企業(yè)文化，深度發(fā)掘企業(yè)文化所承載的人文價值精神，用企業(yè)優(yōu)秀的文化，提升員工的向心力、凝聚力。例如，公眾熟知的淘寶的優(yōu)秀價值觀是激情、誠信和敬業(yè)，這種優(yōu)秀價值觀深深植入企業(yè)文化，并形成一種整體的員工信仰。正是淘寶這種獨特的企業(yè)文化，使得每一位淘寶員工以全新的角度看世界，不斷挑戰(zhàn)自身極限和創(chuàng)造更好的業(yè)績，這種企業(yè)文化有助于培養(yǎng)員工的創(chuàng)新激情。
2.團隊建設(shè)。
企業(yè)團隊建設(shè)是人力資源戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵，企業(yè)的發(fā)展離不開優(yōu)秀的人才隊伍團隊，要實現(xiàn)高質(zhì)量的團隊建設(shè)，必須要做好人才規(guī)劃、人才甄選和人才培育三個層次。企業(yè)通過人才的規(guī)劃，要明確清楚企業(yè)的人才戰(zhàn)略目標，企業(yè)的發(fā)展所依靠的人才類型等問題。通過對人才的甄選發(fā)現(xiàn)合適的人才，補充企業(yè)特殊崗位人才缺失，也為具有特殊技能的人才創(chuàng)造發(fā)展空間。在人才的培育層面，企業(yè)必須要確定培養(yǎng)目標，構(gòu)建人才培育體系，對各級成員進行培訓(xùn)，員工的成長離不開企業(yè)的管理培訓(xùn)，通過企業(yè)高水平的培訓(xùn)，可以提升普通員工的知識水平和工作技能，進而提高企業(yè)生產(chǎn)效率。通過上述三個層次的共同建設(shè)，為企業(yè)人力資源戰(zhàn)略管理奠定良好的團隊基礎(chǔ)，發(fā)揮其在人力資源戰(zhàn)略發(fā)展過程中的作用。
3.知識共享。
企業(yè)人力資源戰(zhàn)略管理是一種知識密集型工作，無論是其管理人員還是初級員工，都要求掌握必要的現(xiàn)代化科學(xué)知識。這就要求在企業(yè)必須提高對知識共享的重視，通過設(shè)計良好知識共享機制，實現(xiàn)知識內(nèi)部順暢傳播，擴大知識對員工的積極影響。同時知識的共享，促進了員工之間的信息交流，有利于個人不斷完善。為了保證知識的有效轉(zhuǎn)化和共享，企業(yè)還應(yīng)該建立相應(yīng)的激勵機制，保護知識擁有者的合理利益，激發(fā)他們分享知識的愿望。通過知識的共享，何以促進行業(yè)人才的發(fā)展，行業(yè)人才在企業(yè)的發(fā)展過程中，可以更有效地服務(wù)于企業(yè)的商業(yè)戰(zhàn)略。青島啤酒在知識共享方面做得十分成功，為了營造積極主動學(xué)習(xí)知識、分享知識的文化氛圍，青啤編制了《青島啤酒知識管理手冊》，構(gòu)建了內(nèi)容豐富的知識體系，創(chuàng)新了知識共享形式。青啤還結(jié)合網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的優(yōu)勢，搭建知識互動空間，如員工討論區(qū)、技術(shù)專欄、意見留言板等。
4.績效管理。
人力資源戰(zhàn)略管理需要配備相應(yīng)的考核機制，績效管理一種比較科學(xué)有效的衡量手段，通過績效管理來檢驗人力資源戰(zhàn)略管理的實際效果，提升管理的有效性、科學(xué)性。設(shè)計良好的績效管理可以為企業(yè)靈活、適時地調(diào)整人才戰(zhàn)略提供必要的依據(jù)。一般來說企業(yè)的績效管理包含以下幾個維度：第一是業(yè)績目標，第二，員工的優(yōu)秀勝任力，第三專業(yè)能力，第四員工的自身潛力。通過這四個維度的考核，基本上能夠覆蓋績效管理的總體目標。例如，盛大獨創(chuàng)了基于“經(jīng)驗值”的評估體系，通過崗位對技能和經(jīng)驗的要求有相應(yīng)的起始經(jīng)驗值來評估員工的能力。盛大借鑒網(wǎng)絡(luò)游戲模式和規(guī)則，建立了游戲式管理模式。形成了一套績效考核、公平公正的薪酬制度、科學(xué)透明的晉升體系和有效的員工激勵機制。這種設(shè)計良好的績效管理模式和員工激勵機制，是盛大網(wǎng)絡(luò)的人才戰(zhàn)略的重要制度基礎(chǔ)。
5.組織發(fā)展。
人力資源戰(zhàn)略管理的有效開展，還必須具備一定的組織保障，企業(yè)內(nèi)部組織是員工施展才能的重要平臺。在現(xiàn)代化的企業(yè)制度中，任何管理的實施都必須形成制度化的程序，制度化的管理程序有著比較科學(xué)、完整的系統(tǒng)，實施起來也更具連續(xù)性和穩(wěn)定性。人力資源戰(zhàn)略管理，本身就是企業(yè)長遠戰(zhàn)略規(guī)劃的一部分，因此企業(yè)的對人力資源的管理，也要逐漸形成一套制度化的流程模式，吸收借鑒優(yōu)秀企業(yè)的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)模式，合理改進自身存在的組織缺陷，為人力資源戰(zhàn)略管理的實施構(gòu)建健康合理的組織結(jié)構(gòu)體系，有機統(tǒng)一和調(diào)動企業(yè)內(nèi)部各系統(tǒng)組織的力量，減少內(nèi)部溝通的信息損耗，實現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)的均衡協(xié)調(diào)發(fā)展。海爾通過設(shè)置三類自主經(jīng)營體，將組織架構(gòu)從傳統(tǒng)的金字塔層級結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)楸馄交牡谷墙Y(jié)構(gòu)。在該結(jié)構(gòu)中，管理者的主要任務(wù)不是下指標，而是按照經(jīng)營體中一線員工的需求，提供和整合資源。因此，由自主經(jīng)營體構(gòu)成的倒三角組織架構(gòu)具有顛覆性的變化。組織架構(gòu)既是人單合一的產(chǎn)物，也是人單合一的基礎(chǔ)。
三、結(jié)語
隨著我國經(jīng)濟的市場化程度日益加深，企業(yè)所面臨的市場環(huán)境正在發(fā)生著十分微妙的變化，既有機遇又有挑戰(zhàn)。人力資源戰(zhàn)略管理是新時期企業(yè)發(fā)展的重要策略，企業(yè)通過制定切實有效的人力資源戰(zhàn)略管理策略，把人力資本的培養(yǎng)放在企業(yè)戰(zhàn)略的高度，加大對優(yōu)秀人才的引進的培育，為企業(yè)的發(fā)展注入新的活力，才可以在激烈的市場競爭中保持優(yōu)勢。
作者：劉金燕 單位：新疆維吾爾自治區(qū)農(nóng)村信用社聯(lián)合社
1基于競爭情報服務(wù)體系的戰(zhàn)略管理體系
為提高公司的戰(zhàn)略競爭力，推動公司的持續(xù)發(fā)展，結(jié)合公司戰(zhàn)略管理體系的現(xiàn)狀。戰(zhàn)略管理體系包括戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評估等四個環(huán)節(jié)，這四個環(huán)節(jié)緊密銜接，形成閉環(huán)管理。其中，在戰(zhàn)略實施環(huán)節(jié)，部門業(yè)績考核、同業(yè)對標、企業(yè)負責人業(yè)績考核和全面風(fēng)險管理等戰(zhàn)略執(zhí)行控制工具對公司戰(zhàn)略執(zhí)行情況進行控制和評價，并根據(jù)評價結(jié)果及時調(diào)整下階段工作計劃，確保戰(zhàn)略的有效實施。競爭情報服務(wù)體系全面掌握外部環(huán)境和競爭對手的有關(guān)信息，為戰(zhàn)略管理各環(huán)節(jié)提供信息和技術(shù)支撐。
2電網(wǎng)企業(yè)競爭情報服務(wù)體系設(shè)計
戰(zhàn)略管理的優(yōu)秀是戰(zhàn)略決策，戰(zhàn)略決策的基礎(chǔ)是信息。競爭情報是企業(yè)戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)，全面、及時、暢通的信息是戰(zhàn)略合理制定、成功實施的必要支撐和有力保障。建立一個能及時獲取、分析、傳遞企業(yè)內(nèi)外部信息，更加集成化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化的競爭情報系統(tǒng)將是企業(yè)提高自身競爭力、維持可持續(xù)發(fā)展的有效工具。構(gòu)建公司競爭情報服務(wù)體系不僅僅是一個信息或情報部門的設(shè)立，而是以公司整體戰(zhàn)略需求和業(yè)務(wù)策略為導(dǎo)向，整合并擴展公司現(xiàn)有情報資源，通過完整的情報規(guī)劃、采集、處理和應(yīng)用流程，為公司發(fā)展戰(zhàn)略提供客觀、準確的決策依據(jù)，確保戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。
2．1競爭情報服務(wù)體系三維模型
以系統(tǒng)工程理論為基礎(chǔ)，結(jié)合競爭情報服務(wù)體系的基本要素，從競爭情報的服務(wù)對象、服務(wù)方式和服務(wù)過程三個維度構(gòu)建公司競爭服務(wù)體系的三維模型。公司情報服務(wù)體系的三個維度分別是服務(wù)對象維度、服務(wù)方式維度和過程維度。其中，在服務(wù)對象維度上根據(jù)戰(zhàn)略分析、制定、實施和評估各階段的具體需求，為競爭情報的收集與分析提供導(dǎo)向;在服務(wù)方式維度上通過經(jīng)濟社會發(fā)展數(shù)據(jù)庫、同業(yè)對標管理系統(tǒng)等信息平臺和情報服務(wù)產(chǎn)品，滿足戰(zhàn)略管理各層級、各環(huán)節(jié)的情報需求，落實競爭情報服務(wù)體系對戰(zhàn)略管理的支撐作用;在過程維度上通過構(gòu)建情報規(guī)劃、采集、分析和服務(wù)等環(huán)節(jié)組成的工作流程框架，以全面系統(tǒng)的工作流程確保競爭情報研究成果的客觀性和準確性。
2．2競爭情報服務(wù)體系運作架構(gòu)
建設(shè)擁有電力行業(yè)專業(yè)技術(shù)素質(zhì)能力和情報檢索分析能力的情報人才隊伍，構(gòu)筑以電力行業(yè)文獻信息資源為主體的情報文獻資源和獲得渠道，依托先進的信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和文獻加工技術(shù)建立情報資源平臺，與專業(yè)情報人員有效融合，提供全方位的信息推送、情報檢索、情報咨詢、科技查新等服務(wù)。按照戰(zhàn)略管理對情報服務(wù)的要求，結(jié)合公司情報服務(wù)現(xiàn)狀，從以戰(zhàn)略管理為導(dǎo)向進行情報的規(guī)劃、采集、分析到為戰(zhàn)略提供情報服務(wù)的閉環(huán)過程構(gòu)建公司競爭情報服務(wù)體系的運作實施架構(gòu)。競爭情報服務(wù)體系運作架構(gòu)應(yīng)用信息化手段，實現(xiàn)了人、系統(tǒng)和信息的有機結(jié)合，并以戰(zhàn)略管理各環(huán)節(jié)需求為導(dǎo)向，以情報工作流程為中心載體，建立了從情報規(guī)劃、情報采集、情報分析到情報服務(wù)的閉環(huán)管理過程。根據(jù)戰(zhàn)略管理的需求合理規(guī)劃情報采集方向，以情報規(guī)劃為指導(dǎo)有序整合企業(yè)外部信息資源，并通過多種科學(xué)分析手段為情報的分析研究提供依據(jù)，確保情報服務(wù)產(chǎn)品的客觀性和準確性，實現(xiàn)對企業(yè)決策者制定競爭戰(zhàn)略，完成戰(zhàn)略目標的支撐作用。
(1)情報規(guī)劃
競爭情報規(guī)劃必須符合企業(yè)政略管理的目標。競爭情報的規(guī)劃是一個確定競爭情報工作目標的過程，從整體上來看，競爭情報工作的目標是企業(yè)競爭戰(zhàn)略管理的一個具有職能性質(zhì)的子目標。這個子目標必須以企業(yè)競爭戰(zhàn)略管理的總目標為方向，與競爭戰(zhàn)略的總體目標保持一致。企業(yè)應(yīng)當根據(jù)企業(yè)決策者和主管部門提出的戰(zhàn)略展望、規(guī)劃和當前需要解決的問題，明確不同戰(zhàn)略層次的情報方向，梳理戰(zhàn)略管理各環(huán)節(jié)的情報需求，確定情報方向，制定情報采集和分析計劃。
(2)情報采集
重點關(guān)注企業(yè)外部環(huán)境的情報信息，主要包括國民經(jīng)濟、金融、能源、產(chǎn)業(yè)以及電力等宏觀形勢信息;市場化改革、煤炭行業(yè)、發(fā)電行業(yè)、能源價格以及氣象與交通等行業(yè)環(huán)境信息;同業(yè)對標、輸變電資產(chǎn)運行維護績效、運營管理實踐、指標和流程等國內(nèi)外競爭對手情報。采集途徑以傳統(tǒng)媒介(報紙、雜志、出版物等)、網(wǎng)絡(luò)媒介(電子刊物、互聯(lián)網(wǎng)站、數(shù)據(jù)庫、搜索引擎)、統(tǒng)計單位數(shù)據(jù)定購為主，以及與知名咨詢單位間的資源共享。
(3)情報分析
競爭情報的信息分析處理也要以戰(zhàn)略需求為導(dǎo)向。情報分析一般是接觸競爭情報系統(tǒng)對收集到的信息進行選擇、過濾、歸類，使之有序化并進行可靠性評價。以人的智力作為主導(dǎo)，通過摘錄歸納和分析研究對情報原料進行提煉，形成情報產(chǎn)品。同時，采用四分位法、單位圓分析、相關(guān)性分析、蜘蛛圖展示以及回歸分析等多種科學(xué)分析方法對情報信息進行分析，為情報服務(wù)提供依據(jù)。在這個過程中對情報進行的選擇、過濾、可靠性評價的原則是以企業(yè)競爭戰(zhàn)略管理的需求為向?qū)У摹ｋx開這個向?qū)В偁幥閳蟛块T就不知道如何處理所收集到的信息。
(4)情報服務(wù)
信息化服務(wù)方式，如經(jīng)濟社會發(fā)展數(shù)據(jù)庫、同業(yè)對標管理系統(tǒng)和維普中文期刊、超星圖書、館藏珍本等數(shù)字、科技文獻資源，四省一市試驗研究裝備、電力技術(shù)專家等技術(shù)創(chuàng)新資源;建設(shè)宏觀經(jīng)濟與電網(wǎng)規(guī)劃系統(tǒng)、同業(yè)對標管理系統(tǒng)、科技信息平臺作為基礎(chǔ)性信息支撐;常規(guī)服務(wù)方式，針對國內(nèi)外電力行業(yè)發(fā)展，技術(shù)經(jīng)濟、企業(yè)管理新動態(tài)，熱點專題，定期收集宏觀經(jīng)濟、能源政策、電力體制改革等動態(tài)信息，整理形成情報專遞，輔助公司領(lǐng)導(dǎo)決策;依托科技信息人員，消化吸收科技信息，及時提供情報專遞、情報專呈、科技試點等情報服務(wù)產(chǎn)品，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策和科研課題立項提供信息支持。
2．3情報服務(wù)的基礎(chǔ)性建設(shè)
2．3．1完善文獻資源平臺
作為公司宏觀經(jīng)濟與電網(wǎng)規(guī)劃系統(tǒng)的后臺數(shù)據(jù)庫，統(tǒng)一數(shù)據(jù)信息平臺涵蓋經(jīng)濟、金融、能源、電力、環(huán)保、交通運費和產(chǎn)品產(chǎn)量等國內(nèi)外社會經(jīng)濟數(shù)據(jù)以及宏觀經(jīng)濟政策、能源環(huán)境、電力行業(yè)、電力企業(yè)、氣象與交通等專題信息，建立較為穩(wěn)固的數(shù)據(jù)渠道。通過豐富的圖表對數(shù)據(jù)和信息進行挖掘和展示，實現(xiàn)宏觀經(jīng)濟形勢分析和電力企業(yè)同業(yè)對標的數(shù)據(jù)可視化，為公司相關(guān)部門進行經(jīng)營管理提供了宏觀形勢和行業(yè)環(huán)境的依據(jù)。
2．3．2情報人才隊伍建設(shè)
(1)情報檢索和情報綜述分析技能
高質(zhì)量的情報業(yè)務(wù)，必須以熟練的情報檢索技術(shù)和深厚的專業(yè)情報綜述分析能力為基礎(chǔ)，兩者相輔相成，缺一不可。因此，對于從事情報服務(wù)體系的專業(yè)人員來說，必須具備扎實的情報檢索基本功，包括了情報檢索技術(shù)、文獻資源數(shù)據(jù)庫辨析、計算機網(wǎng)絡(luò)操作能力等，在此基礎(chǔ)上，不斷增強電力相關(guān)的專業(yè)情報分析能力。因此，必須有針對地加強情報人才技術(shù)培訓(xùn)。
(2)情報人員的專業(yè)背景
從事情報服務(wù)的技術(shù)人員的專業(yè)分布，應(yīng)該遍及電力相關(guān)專業(yè)，此外，企業(yè)管理、科技創(chuàng)新和前瞻性技術(shù)研究領(lǐng)域也應(yīng)該有相應(yīng)的分布，這樣，才能體系化地開展電力相關(guān)情報服務(wù)。
(3)情報獲取的敏銳度
一個成功的情報服務(wù)體系，背后是一支熟悉客戶需求、具備高度敏感性的情報人才隊伍。情報人員要不斷提升情報研究能力、咨詢服務(wù)能力和知識凝練能力，不斷擴展情報探索的觸角，才能鍛造出高度的情報敏銳力。
3結(jié)語
競爭情報服務(wù)體系是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要組成部分，是企業(yè)感知外部環(huán)境變化，將分散的競爭信息整合、提煉、傳導(dǎo)至企業(yè)戰(zhàn)略決策中樞的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)。公司應(yīng)加大對競爭情報體系的投入，提高情報意識，明確信息需求，拓展信息來源，強化信息化平臺的支撐作用。
(1)全員參與，提高情報意識。
構(gòu)建競爭情報服務(wù)體系的目標之一在于強化企業(yè)和員工的情報意識，通過建立合理、規(guī)范的企業(yè)競爭情報服務(wù)體系，提倡各部門員工全員參與，為公司競爭情報服務(wù)體系提供資源，強化員工情報意識，提升員工情報素質(zhì)，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供智力保障。
(2)注重調(diào)研，明確情報需求。
圍繞公司的戰(zhàn)略管理工作，進一步梳理情報規(guī)劃內(nèi)部環(huán)節(jié)，對戰(zhàn)略管理的分析、制定、實施和評估過程開展針對性調(diào)研，生成具有緊密相關(guān)性的情報需求，指導(dǎo)情報采集和分析計劃的制定。
(3)加強合作，拓展信息來源。
除了充分利用企業(yè)內(nèi)部資源、傳統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)媒介之外，更需與國內(nèi)外知名咨詢機構(gòu)展開合作，拓展情報來源，獲取公司急需要的國外先進電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的數(shù)據(jù)和先進實踐，同時對管理咨詢工作進行經(jīng)驗儲備。
(4)打造平臺，提高情報工作效率。
建議進一步完善經(jīng)濟社會發(fā)展數(shù)據(jù)庫、同業(yè)對標管理系統(tǒng)等數(shù)據(jù)展示平臺，利用先進的信息化技術(shù)，為戰(zhàn)略管理和情報工作者提供一體化集成的服務(wù)平臺，實現(xiàn)情報從信息收集到可視化展示的流程化服務(wù)。
(5)關(guān)注客戶，實現(xiàn)知識服務(wù)轉(zhuǎn)型。
情報服務(wù)正在從單純的信息服務(wù)向知識服務(wù)發(fā)展。知識服務(wù)側(cè)重于通過對用戶的知識需要和問題環(huán)境的分析，是信息析取、重組、創(chuàng)新、集成的知識提煉過程，是針對用戶需求的更高層次的信息服務(wù)，能夠更加有效地解決實際問題。因此，建設(shè)有知識服務(wù)特色的競爭情報服務(wù)體系，關(guān)注用戶需求，注重情報分析處理，向用戶提供經(jīng)提煉的、能直接為公司戰(zhàn)略管理工作服務(wù)的信息，尤為重要。本文提出了包括戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評估等四個環(huán)節(jié)的電網(wǎng)企業(yè)戰(zhàn)略管理體系，構(gòu)建了以戰(zhàn)略管理為導(dǎo)向的包含情報規(guī)劃、采集和分析的電網(wǎng)企業(yè)競爭情報服務(wù)體系，依托競爭情報服務(wù)體系全面掌握外部環(huán)境和競爭對手的有關(guān)信息，為戰(zhàn)略管理各環(huán)節(jié)提供信息和技術(shù)支撐。為電網(wǎng)企業(yè)建設(shè)“關(guān)注未來，隨需而變，全面掌控，服務(wù)優(yōu)質(zhì)”的智慧企業(yè)提供了有力支撐，為應(yīng)對區(qū)域內(nèi)低碳經(jīng)濟快速發(fā)展、供電服務(wù)需求日趨多樣化的新形勢，加強公司戰(zhàn)略管理體系建設(shè)提供了有力的理論研究保障。
作者：遲峰 吳畏 瞿海妮 許唐云 單位：國家電網(wǎng)公司華東分部 國網(wǎng)上海市電力公司電力科學(xué)研究院
一、價值鏈分析
（1）財務(wù)資源。
2013年完成企業(yè)總產(chǎn)值320億元，實現(xiàn)利稅11億元。營業(yè)收入和凈利潤指標一直在增長，上繳稅費也一直在提高，甘肅建投集團對于項目的運營能力也在不斷增強。集團還創(chuàng)新財務(wù)制度，強化了資金管理，集團成立了集團資金結(jié)算中心，將經(jīng)營單位及部分重點項目資金納入資金結(jié)算中心統(tǒng)一管理。盡管甘肅建投集團的財務(wù)運營現(xiàn)狀良好、穩(wěn)健，但依然有著一些隱患。首先，資產(chǎn)性收益占比較少，集團收入的絕大多數(shù)依靠工程收入，對工程任務(wù)量的依賴很大。其次，集團目前融資方式不多、渠道單一。而裝備制造、新區(qū)建設(shè)、保障性安居工程建設(shè)、大宗材料采購平臺及重大項目投資等方面需要大量資金，一旦銀行緊縮，資金必將稀缺，勢必對集團發(fā)展帶來一定的影響。第三，集團所屬子公司發(fā)展不平衡，資產(chǎn)質(zhì)量良莠不齊，有待進一步優(yōu)化。
（2）物質(zhì)資源。
公司施工經(jīng)營豐富，整體實力雄厚，承建過多項大型、高層、復(fù)雜的國家、省重點工程和援外工程，多次獲得中國建筑工程質(zhì)量管理和技術(shù)創(chuàng)新的最高獎項———魯班獎。公司還擁有豐富的土地資源和物業(yè)資產(chǎn)，建筑資質(zhì)齊全配套。
（3）人力資源。
公司有一大批專業(yè)技術(shù)人員、管理人員和特殊工程的技術(shù)工人。但是，公司的人力資源結(jié)構(gòu)也存在著一些不合理之處。第一，行政后勤管理人員占的比例偏大。從事經(jīng)營、管理、技術(shù)等人才占的比例不高，真正工作在一線的經(jīng)營、管理和技術(shù)人員數(shù)量不足，施工現(xiàn)場管理深度、力度不夠，在一定程度上制約了企業(yè)的經(jīng)營拓展力度和對項目施工現(xiàn)場的管控力度。第二，復(fù)合人才少。在人員結(jié)構(gòu)上，技術(shù)和經(jīng)營管理人才的比例失調(diào)，懂技術(shù)和懂經(jīng)營管理的復(fù)合型人才嚴重缺乏，特別是缺乏精通資本運營的管理人才。
（4）無形資產(chǎn)。
2013年，公司蟬聯(lián)中國企業(yè)500強，也是中國建筑業(yè)競爭力100強和中國承包商60強企業(yè)。多次榮獲魯班獎，此外，還獲得國家發(fā)明專利、實用新型專利、部級標準、省級工法等多種技術(shù)獎項。同時，公司還是一個產(chǎn)、學(xué)、研一體化發(fā)展的集團。
二、戰(zhàn)略環(huán)境分析
雖然我國建筑業(yè)發(fā)展迅速，宏觀經(jīng)濟形勢向好，公司處于穩(wěn)步發(fā)展的宏觀經(jīng)濟、不斷加大的投資力度、日趨規(guī)范的市場秩序、本地政府的基建項目等大好的環(huán)境機遇之中，但也面臨著行業(yè)競爭壓力日漸增大、平均利潤不斷下降、轉(zhuǎn)型升級的新要求等環(huán)境威脅。同時，公司還存在企業(yè)包袱重、歷史遺留問題多、機制不活、經(jīng)營模式單一、人員結(jié)構(gòu)不合理、資源配置不合理、企業(yè)發(fā)展不平衡、積累單薄，發(fā)展后勁不足等劣勢。經(jīng)過60多年的發(fā)展積累，公司在資產(chǎn)規(guī)模、人才、技術(shù)、管理、品牌、市場等方面，形成了較強的競爭優(yōu)勢，集團整體運行能力逐步增強，實現(xiàn)了由相對松散型向高度緊密型轉(zhuǎn)變。特別是在集團總公司“集中管控”方針的調(diào)控下，各成員單位間的競爭日趨良性、協(xié)作逐漸有序，在技術(shù)、資質(zhì)、裝備等資源方面，形成了優(yōu)勢互補、共同發(fā)展的良好局面。
三、公司發(fā)展戰(zhàn)略建議
綜上對甘肅建投集團價值鏈和外部環(huán)境的分析，提出甘肅建投集團下一步發(fā)展的戰(zhàn)略管理：既要立足建筑主業(yè)做強企業(yè)的優(yōu)秀競爭力，又要向投資、運營領(lǐng)域拓展和延伸，走多元化經(jīng)營發(fā)展之路。實施經(jīng)營拓寬戰(zhàn)略、成本效益管理戰(zhàn)略、人才強企戰(zhàn)略、科技興企戰(zhàn)略。同時，在此基礎(chǔ)上，制定了甘肅建投集團戰(zhàn)略實施的執(zhí)行措施。
（一）審時度勢戰(zhàn)略新定位
由“建筑商”向“建筑商、投資商、運營商”轉(zhuǎn)變。圍繞這一定位，實施經(jīng)營拓寬戰(zhàn)略、成本效益管理戰(zhàn)略、人才強企戰(zhàn)略、品牌提升戰(zhàn)略、科技興企戰(zhàn)略。
（1）建筑商。
“建筑商”這一定位是甘肅建投集團的優(yōu)秀定位，也是今后發(fā)展的基礎(chǔ)定位。圍繞這一定位，重組整合資源，集中力量鞏固和發(fā)展建筑主業(yè)，形成了較強的優(yōu)秀能力和競爭優(yōu)勢。經(jīng)營模式由傳統(tǒng)模式向現(xiàn)代模式轉(zhuǎn)變，在建筑業(yè)務(wù)發(fā)展上實現(xiàn)“科研———設(shè)計———施工一體化”和“國內(nèi)———國外一體化”。
（2）投資商。
公司需由單一的建筑經(jīng)營向多元化的資產(chǎn)經(jīng)營轉(zhuǎn)變，改變過去“短期收入多、長期穩(wěn)定收入少”的結(jié)構(gòu)，增加集團長期穩(wěn)定的資產(chǎn)性收益。在建筑業(yè)務(wù)上實現(xiàn)“投資———建設(shè)一體化”，在資產(chǎn)經(jīng)營上實現(xiàn)多元化，積極實施與建筑業(yè)密切相關(guān)的多元化業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，發(fā)展新的支柱性產(chǎn)業(yè)和尋求新的利潤增長點，從而逐步實現(xiàn)集團產(chǎn)業(yè)重心從低盈利區(qū)向高盈利區(qū)轉(zhuǎn)移。積極推進BT、BOT、EPC等項目運作的新模式。在加強集團主業(yè)競爭力的同時，可以通過資源重組、新建、并購等形式，在主業(yè)的上下游產(chǎn)業(yè)鏈中拓展產(chǎn)業(yè)鏈，例如，裝備制造業(yè)、物業(yè)、工貿(mào)等這些具有一定市場競爭力和發(fā)展?jié)摿Φ臉I(yè)務(wù)。
（3）運營商。
公司需由單一的實體經(jīng)營向多元的實體經(jīng)營與虛擬經(jīng)營相結(jié)合轉(zhuǎn)變，開展集團的資本運作。搶抓機遇，探索混合所有制形式，進一步發(fā)揮市場的職能。將資本運營與優(yōu)秀能力（主業(yè)）有機結(jié)合，重點向可直接獲取較高利潤的資本方向進軍。
（二）深化改革管理科學(xué)化
（1）管理機制革新。
貫徹十八大關(guān)于全面深化改革的戰(zhàn)略部署，健全法人治理結(jié)構(gòu)，加快集團組織機構(gòu)調(diào)整，集團公司向母子公司管理體制轉(zhuǎn)型。主輔分離，改制分流，實現(xiàn)集團的集約化經(jīng)營。完善集團總部功能，創(chuàng)新管理機制。強化集團總部的戰(zhàn)略規(guī)劃和控制、財務(wù)控制功能，提升集團的投融資和資本運營功能。
（2）項目管理嚴控。
強化項目的管控能力，對市場開發(fā)主體、項目管理主體、工程實施主體需準確定位職能、明確職責，落實責任，建立一套符合企業(yè)實際、可操作性強、科學(xué)合理的“施工項目管理模式”，并將這套模式“復(fù)制”和應(yīng)用到各個項目中去，最終實現(xiàn)施工項目管理的標準化、規(guī)范化、制度化、程序化。通過強化成本核算和成本控制，達到項目成本最小化和效益最大化，將成本領(lǐng)先戰(zhàn)略進行到底。
（3）人力資源管理科學(xué)化。
合理的調(diào)整量化的維度和指標，多方面指標量化管理人員業(yè)績；規(guī)范人才成長考核制度，建立健全人才激勵機制；科學(xué)配置人力資源，改變目前集團公司人才結(jié)構(gòu)失衡，技術(shù)管理人員過少的現(xiàn)狀。
（三）創(chuàng)新科技內(nèi)力巧激活。
集團從勞動密集型企業(yè)向技術(shù)密集型企業(yè)轉(zhuǎn)變，是實行差異化戰(zhàn)略的必要手段，是建投經(jīng)濟發(fā)展的內(nèi)生動力，也是應(yīng)對競爭挑戰(zhàn)的必行之路。省建科研院、裝備制造公司、安裝公司、隧道公司等要走科技創(chuàng)新的路子，發(fā)揮科技的先導(dǎo)作用和支撐作用。以重點項目、大型項目、標志性項目為依托，瞄準工程中的關(guān)鍵技術(shù)，強化技術(shù)改造和技術(shù)攻關(guān)。探索進入新的領(lǐng)域。探索與企業(yè)開展長期合作的長效機制，進一步加強施工單位與科研機構(gòu)的交流與合作，發(fā)揮各方優(yōu)勢，努力掌握影響大的共性、優(yōu)秀技術(shù)和新的高端、前沿技術(shù)。
作者：毛宏勇 單位：甘肅省建設(shè)投資控股集團總公司
