開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的1篇企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新論文，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。

企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新論文:制造業(yè)企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與創(chuàng)新能力探討

一、引言

隨著經(jīng)濟(jì)全球一體化的進(jìn)程逐步加快，國內(nèi)的制造業(yè)企業(yè)不僅要面對(duì)國內(nèi)越來越激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，還要面對(duì)來自國外企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，因此為了在當(dāng)今社會(huì)取得可持續(xù)性的發(fā)展，制造業(yè)企業(yè)就必須增強(qiáng)自身的產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及技術(shù)創(chuàng)新的能力。雖然我國經(jīng)過多年的努力，已經(jīng)成為了全球的制造大國，但想要成為制造強(qiáng)國，我們還有很長的路要走，這就需要提高我國制造業(yè)企業(yè)的綜合實(shí)力，提高創(chuàng)新能力，從而進(jìn)一步增強(qiáng)我國的綜合實(shí)力。

二、制造業(yè)企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及創(chuàng)新能力的研究分析

(一)現(xiàn)代產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及技術(shù)創(chuàng)新能力的內(nèi)涵概述。對(duì)于制造業(yè)企業(yè)來說，如果想要在市場(chǎng)上取得可持續(xù)發(fā)展，贏得企業(yè)優(yōu)勢(shì)，其優(yōu)秀在于取得產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的勝利。而諸如產(chǎn)品性能、價(jià)格、售后服務(wù)以及產(chǎn)品相容性等這些重要的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)要素都是在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)就已經(jīng)確定的，由此可見，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)階段幾乎決定了產(chǎn)品整個(gè)生命周期，因此制造業(yè)企業(yè)想要在市場(chǎng)上獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，其重點(diǎn)就在于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。而隨著時(shí)代的變遷，大眾的需求以及審美在不斷變化，因此現(xiàn)代的制造業(yè)產(chǎn)品在設(shè)計(jì)上有著設(shè)計(jì)的競(jìng)爭(zhēng)性以及設(shè)計(jì)智力資源的分布式存在這兩個(gè)基本的特性。因此對(duì)于現(xiàn)代制造業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)來說，其理論的優(yōu)秀在于創(chuàng)新。而對(duì)于制造業(yè)來說，其技術(shù)的創(chuàng)新一般有三種類型，分別是改良型的技術(shù)創(chuàng)新、自主技術(shù)創(chuàng)新以及產(chǎn)品集成型的技術(shù)創(chuàng)新。制造業(yè)企業(yè)通過先進(jìn)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)推出滿足大眾需求的新產(chǎn)品，而技術(shù)的創(chuàng)新能夠讓消費(fèi)者享受到極佳的售后服務(wù)，從而通過不斷推陳出新，成為大眾需求的引導(dǎo)者，在競(jìng)爭(zhēng)愈來愈激烈的市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟，推動(dòng)制造業(yè)行業(yè)的發(fā)展。

(二)現(xiàn)代制造業(yè)企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及創(chuàng)新能力的現(xiàn)狀。1984年，自美國產(chǎn)品開發(fā)管理協(xié)會(huì)創(chuàng)辦了《產(chǎn)品新管理》雜志之后，產(chǎn)品的創(chuàng)新管理系統(tǒng)開始流行。雖然目前國內(nèi)外學(xué)者就制造業(yè)企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新模式仍然沒有達(dá)成絕對(duì)的共識(shí)，但通過查閱大量的文獻(xiàn)可以得出制造業(yè)企業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)新模式就是通過有關(guān)技術(shù)的選擇以及運(yùn)用，為企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)提供工作思路，具有一定的指導(dǎo)意義。如今，相關(guān)學(xué)者對(duì)制造業(yè)企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及創(chuàng)新模式的研究主要通過創(chuàng)新動(dòng)力源、創(chuàng)新過程、創(chuàng)新主體以及創(chuàng)新平臺(tái)這四個(gè)角度進(jìn)行，雖然已經(jīng)取得一定的成績(jī)，為制造業(yè)企業(yè)的未來發(fā)展提供了相關(guān)的參考策略，但是，由于對(duì)制造業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)新模式的研究較少，因此沒有客觀被公認(rèn)的觀點(diǎn)作為參考標(biāo)準(zhǔn)，因此相關(guān)的研究學(xué)者大多是仁者見仁、智者見智，各執(zhí)己見，沒有辦法形成一個(gè)完整統(tǒng)一的理論體系，因此在對(duì)制造業(yè)企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及創(chuàng)新能力研究的過程中仍然存在著諸多問題。以醫(yī)療器械制造為例，一是過去對(duì)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新能力的研究都是通過宏觀角度開展的，因此對(duì)其的研究結(jié)果一般適用范圍較廣，但適用的針對(duì)性較弱，基本沒有針對(duì)醫(yī)療器械的產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及創(chuàng)新能力做專門的研究。二是由于過去的文獻(xiàn)一般是研究產(chǎn)品創(chuàng)新模式的類型、特征，各種模式的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)，很少注重產(chǎn)品設(shè)計(jì)與創(chuàng)新能力的融合。特別是對(duì)于醫(yī)療器械產(chǎn)品，其設(shè)計(jì)的重點(diǎn)在于基于病情的實(shí)用性，對(duì)于創(chuàng)新模式的研究更是少之又少。三是制造業(yè)企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及創(chuàng)新能力的研究方法有誤。目前相關(guān)學(xué)者對(duì)其的研究一般采用的是定性分析的研究手段，基本上沒有采用定量分析的研究方法。除此之外，當(dāng)今的研究學(xué)者過于注重理論分析，忽略實(shí)際操作的重要性，從而往往導(dǎo)致紙上談兵的結(jié)果，而醫(yī)療器械產(chǎn)品側(cè)重的是治療效果，這樣一來就導(dǎo)致對(duì)醫(yī)療器械產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及創(chuàng)新能力的研究失去真正意義上的指導(dǎo)意義。

三、提升制造業(yè)企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及創(chuàng)新能力的策略

(一)人才的培養(yǎng)。制造業(yè)企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及技術(shù)創(chuàng)新是一個(gè)較為復(fù)雜的過程，它不僅包括了需求分析、性能的仿真以及試驗(yàn)，還包括了概念設(shè)計(jì)以及產(chǎn)品的詳細(xì)設(shè)計(jì)，因此現(xiàn)代制造業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)和前提是確保對(duì)相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)具有足夠的掌握程度。這里所說的相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)不僅僅指的是過去現(xiàn)有的、已經(jīng)學(xué)習(xí)過的知識(shí)，還包括潛在的、未來將要去學(xué)習(xí)以及獲取的知識(shí)。同樣以醫(yī)療器械為例，對(duì)于醫(yī)療器械產(chǎn)品，其設(shè)計(jì)的優(yōu)秀在于治療的效果，而為了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的創(chuàng)新，相關(guān)制造業(yè)企業(yè)的工作人員在進(jìn)行醫(yī)療器械產(chǎn)品設(shè)計(jì)的時(shí)候就需要儲(chǔ)備過硬的醫(yī)療知識(shí)，方能保證在利用新技術(shù)實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新的前提下，保證醫(yī)療器械產(chǎn)品的實(shí)用性。而知識(shí)的儲(chǔ)備以及積累是一個(gè)長期的過程，鑒于此，制造業(yè)企業(yè)的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該更加重視對(duì)相關(guān)人才的培養(yǎng)。譬如對(duì)于制造醫(yī)療器械產(chǎn)品的企業(yè)來說，一是相關(guān)管理者可以定期組織與醫(yī)學(xué)有關(guān)的培訓(xùn)課程，并制定相應(yīng)的考核制度以及監(jiān)督管理制度，從提升對(duì)工作人員的培訓(xùn)效果。二是企業(yè)可以挑選專業(yè)素養(yǎng)較高的人才作為重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象，或者引進(jìn)相關(guān)的醫(yī)學(xué)人才作為企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)指導(dǎo)，從而提升醫(yī)療器械產(chǎn)品的質(zhì)量。

(二)制造業(yè)企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及創(chuàng)新能力模式的改革。隨著時(shí)代的改變，在全球經(jīng)濟(jì)一體化的推進(jìn)以及社會(huì)潮流趨勢(shì)轉(zhuǎn)變的背景下，制造業(yè)企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及創(chuàng)新能力模式也需要作出相應(yīng)的改變。一是制造業(yè)企業(yè)的創(chuàng)新模式需要滿足社會(huì)不斷變化的需求，突出動(dòng)態(tài)化的特征。由于科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，環(huán)境的變化，資源的短缺，制造業(yè)企業(yè)所面臨的市場(chǎng)環(huán)境在不斷發(fā)生變化，因此如果想要在復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境下獲得可持續(xù)性的發(fā)展，制造業(yè)企業(yè)就需要保持一種隨時(shí)應(yīng)對(duì)變化的動(dòng)態(tài)化改革的狀態(tài)。事實(shí)上，從長遠(yuǎn)的發(fā)展來看，沒有一種產(chǎn)品的發(fā)展是一成不變的，制造業(yè)企業(yè)的產(chǎn)品亦是如此。二是伴隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化而來的是國際之間的貿(mào)易愈來愈頻繁，因此大部分制造業(yè)企業(yè)都需要跨越國界或者地域的限制來完成貿(mào)易，為了促進(jìn)制造業(yè)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，制造業(yè)企業(yè)可以以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)一級(jí)現(xiàn)代通信網(wǎng)路為平臺(tái)，通過與政府以及相關(guān)高校的合作來共建基于產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)的虛擬組織，從而實(shí)現(xiàn)新產(chǎn)品的開發(fā)以及商業(yè)市場(chǎng)的拓展。譬如，制造業(yè)企業(yè)可以通過虛擬組織開展虛擬會(huì)議，保證會(huì)議的順利進(jìn)行，節(jié)省不必要的開支。另外，隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，近年來諸如VR等技術(shù)的應(yīng)用逐漸廣泛。因此制造業(yè)企業(yè)可以利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)來完成產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計(jì)。特別是對(duì)于醫(yī)療器械產(chǎn)品，由于醫(yī)療器械產(chǎn)品一般是用于人體治療，因此在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)存在一定的難度，進(jìn)行最后產(chǎn)品檢驗(yàn)的結(jié)果也會(huì)存在一定的誤差。所以有關(guān)的制造業(yè)企業(yè)可以利用VR等虛擬科學(xué)技術(shù)，模擬人體的結(jié)構(gòu)來進(jìn)行醫(yī)療器械產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，提高醫(yī)療器械產(chǎn)品的適用性。而在醫(yī)療器械產(chǎn)品的檢驗(yàn)環(huán)節(jié)，同樣可以模擬相關(guān)病情癥狀，檢驗(yàn)醫(yī)療器械產(chǎn)品治療的相關(guān)指標(biāo)，并針對(duì)不合格的指標(biāo)進(jìn)行產(chǎn)品改善，從而提高醫(yī)療器械產(chǎn)品的質(zhì)量。除此之外，為了實(shí)現(xiàn)醫(yī)療器械產(chǎn)品的創(chuàng)新，相關(guān)的制造企業(yè)應(yīng)該增加與外界的交流，可以通過與國內(nèi)外醫(yī)院的合作及時(shí)引進(jìn)先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)以及醫(yī)療方案，從而將其轉(zhuǎn)化為新型醫(yī)療產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。由于醫(yī)療器械大部分適用于醫(yī)學(xué)治療，因此對(duì)其產(chǎn)品各項(xiàng)指標(biāo)的精確度的要求是相當(dāng)嚴(yán)格的，因此建議相關(guān)制造企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)可以運(yùn)用現(xiàn)代的相關(guān)計(jì)算機(jī)輔助軟件，減少工作人員的負(fù)擔(dān)的同時(shí)提高其產(chǎn)品的質(zhì)量。三是面對(duì)日益惡化的生存環(huán)境，制造業(yè)企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)時(shí)還需要考慮綠色環(huán)保的問題，另外，國際貿(mào)易當(dāng)中的綠色貿(mào)易壁壘也嚴(yán)重阻礙了我國制造業(yè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，因此為了謀求可持續(xù)發(fā)展，制造業(yè)企業(yè)需要將產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計(jì)與環(huán)境保護(hù)因素相融合，形成綠色產(chǎn)品設(shè)計(jì)的創(chuàng)新模式。

四、結(jié)語

經(jīng)過多年的努力，我國無疑已經(jīng)成為全球性的制造業(yè)大國，但是距離成為制造業(yè)強(qiáng)國仍然還有一段很長的路要走。追根究底，其主要的原因在于我國的制造業(yè)企業(yè)缺乏產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)的能力。雖然國內(nèi)的相關(guān)學(xué)者就制造業(yè)企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及創(chuàng)新能力作了相關(guān)的研究，也起了一定的指導(dǎo)作用，但由于過去的研究過于表面化，缺乏針對(duì)性以及實(shí)用性，導(dǎo)致研究學(xué)說一直沒有完整系統(tǒng)的體系。故，為了實(shí)現(xiàn)制造業(yè)企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及創(chuàng)新能力的提高，建議相關(guān)企業(yè)可以通過人才的培養(yǎng)以及創(chuàng)新模式的改革兩個(gè)方面入手，從而由內(nèi)而外實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的創(chuàng)新，推動(dòng)制造業(yè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

作者:張亮 單位:康泰醫(yī)學(xué)系統(tǒng)( 秦皇島) 股份有限公司

企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新論文:企業(yè)中加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新意義探討

摘要:中小企業(yè)是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)中重要的企業(yè)組織形式,在我國國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著重要的作用,它不斷推動(dòng)我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速增長。但隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,中小企業(yè)的發(fā)展也受到很多內(nèi)外部環(huán)境條件的制約,現(xiàn)階段制約中小企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問題之一是如何加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新。

關(guān)鍵詞:產(chǎn)品創(chuàng)新中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新可持續(xù)發(fā)展

1中小企業(yè)的基礎(chǔ)情況

中小企業(yè)是推動(dòng)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展,構(gòu)造市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體,促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)力量。特別是當(dāng)前,在確保國民經(jīng)濟(jì)適度增長、緩解就業(yè)壓力、實(shí)現(xiàn)科教興國、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)等方面,均發(fā)揮著越來越重要的作用。為此,正確指導(dǎo)國有小企業(yè)改革,大力扶持各類中小企業(yè)發(fā)展,已成為當(dāng)前一項(xiàng)刻不容緩的戰(zhàn)略任務(wù)。

從規(guī)定來看,一般意義上的中小企業(yè)概念是寬泛的。比如工業(yè)企業(yè)人數(shù)要在2000人,資產(chǎn)要在四個(gè)億,銷售收入要在三個(gè)億,這三個(gè)指標(biāo)同時(shí)具備才算大企業(yè),有一個(gè)不具備就算中小企業(yè),當(dāng)然這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是不是科學(xué)、是不是合理,可能還有一些問題。2003年我國就開始實(shí)施了新的中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),其中共分五大行業(yè),包括工業(yè)、建筑業(yè)、批發(fā)零售,隨著中小企業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的作用越來越高,中小企業(yè)的定位也越來越高。

2中小企業(yè)的特點(diǎn)

中小企業(yè)大都是勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè),這是與當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相適應(yīng)的。因?yàn)榇蟛糠值貐^(qū)積累低、缺少高素質(zhì)的人力資本,同時(shí)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)仍是我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的主體,還具有廣闊的市場(chǎng)前景。但同時(shí),中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)層次和產(chǎn)品檔次較低,其在發(fā)展中也存在諸多問題,如產(chǎn)品單一、品牌意識(shí)淡薄、缺少市場(chǎng)知名度的企業(yè)或區(qū)域品牌;同業(yè)無序競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重等等。而解決上述問題的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)是如何實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新。投資主體和所有制結(jié)構(gòu)多元,非國有企業(yè)為主體,決定了當(dāng)前中小企業(yè)工作要以發(fā)展為重點(diǎn)。勞動(dòng)密集度高,兩極分化突出,決定了當(dāng)前中小企業(yè)發(fā)展重在“二次創(chuàng)業(yè)”。中小企業(yè)生存并發(fā)展于勞動(dòng)密集型企業(yè),就業(yè)容量和就業(yè)投資彈性均明顯高于大企業(yè)。發(fā)展不平衡,優(yōu)勢(shì)地區(qū)集中,決定了當(dāng)前中小企業(yè)推進(jìn)要區(qū)別特點(diǎn),先易后難,以點(diǎn)帶面。中國幅員遼闊,各地區(qū)中小企業(yè)分布與發(fā)展水平極不平衡。

3加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新的意義

產(chǎn)品是一個(gè)企業(yè)的無形資產(chǎn),是企業(yè)優(yōu)秀價(jià)值優(yōu)秀競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn),實(shí)施品牌戰(zhàn)略,是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要手段。一個(gè)國家、一個(gè)地區(qū)、一個(gè)企業(yè)都應(yīng)該重視產(chǎn)品創(chuàng)新,產(chǎn)品創(chuàng)新是中小企業(yè)都需要遵循的一個(gè)長遠(yuǎn)發(fā)展計(jì)劃,沒有創(chuàng)新一味提高生產(chǎn)率,當(dāng)同質(zhì)產(chǎn)品,甚至新型替代品在市面上運(yùn)行,自己的產(chǎn)品賣不出去,生產(chǎn)率高也就只能是積壓而已,倉庫保管,生產(chǎn)成本等費(fèi)用就是你的虧損。

改革開放以來,我國的生產(chǎn)力水平上了一個(gè)大臺(tái)階,經(jīng)濟(jì)和社會(huì)全面發(fā)展,開放型經(jīng)濟(jì)逐步形成,我國企業(yè)的品牌意識(shí)逐步增強(qiáng),涌現(xiàn)了聯(lián)想、海爾、東風(fēng)、長虹、萬科、格蘭仕等一大批知名本國品牌。但我們也應(yīng)看到,有的企業(yè)依然流于形式不重內(nèi)涵,只重引資不重品牌,有的產(chǎn)品還難以與國外品牌抗衡。當(dāng)我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與國際化接軌的時(shí)候,認(rèn)識(shí)實(shí)施品牌發(fā)展過程中的誤區(qū)和問題,提高品牌意識(shí)已成當(dāng)務(wù)之急。

3.1中小企業(yè)需求條件與技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品升級(jí)企業(yè)條件與技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品升級(jí)關(guān)系主要體現(xiàn)在:企業(yè)能吸引和創(chuàng)造大量的需求,需求是集群發(fā)展和技術(shù)創(chuàng)新的動(dòng)力,特別是挑剔顧客和高級(jí)顧客的存在;企業(yè)增加了消費(fèi)者選擇的機(jī)會(huì),減少了搜尋成本,企業(yè)可以最快地獲取市場(chǎng)需求變動(dòng)的信息、良好的需求信息反饋以及能及時(shí)與顧客互動(dòng)交流溝通,有利于企業(yè)準(zhǔn)確把握市場(chǎng),進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新,生產(chǎn)適銷對(duì)路的產(chǎn)品。

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),包括產(chǎn)品價(jià)值鏈上同一環(huán)節(jié)的水平競(jìng)爭(zhēng)和不同環(huán)節(jié)的垂直競(jìng)爭(zhēng),都能夠增加對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的需求。尤其是垂直競(jìng)爭(zhēng)中,當(dāng)產(chǎn)業(yè)鏈中某一環(huán)節(jié)的需求增加,那么其上下環(huán)節(jié)產(chǎn)品的需求也會(huì)隨之增加,從而帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)內(nèi)的需求。這種通過競(jìng)爭(zhēng)增加需求原因在于企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手間產(chǎn)生了協(xié)同效應(yīng)。

企業(yè)需求條件能促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品升級(jí),企業(yè)在發(fā)展初期出現(xiàn)許多專業(yè)從事營銷或貿(mào)易的企業(yè)和個(gè)人,隨后出現(xiàn)了專業(yè)市場(chǎng)和各種博覽會(huì),他們是企業(yè)和市場(chǎng)需求之間的橋梁和紐帶,吸引了各種層次需求,推動(dòng)了企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品升級(jí)。如溫州柳市的低壓電器企業(yè)最初的發(fā)展就得益于龐大的購銷大軍的服務(wù)和市場(chǎng)開拓,隨后建成的專業(yè)性交易市場(chǎng)——柳市電器城則成為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的“搖籃”。而2001年開始每年舉辦一次的“中國電器文化節(jié)暨國際電工產(chǎn)品博覽會(huì)”更是企業(yè)發(fā)展和技術(shù)創(chuàng)新的動(dòng)力。各種層次需求不斷促進(jìn)柳市企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品升級(jí),柳市現(xiàn)已發(fā)展成為全國低壓電器生產(chǎn)與出口基地,銷售的低壓電器約占全國40%的市場(chǎng)份額。

3.2企業(yè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)和支持產(chǎn)業(yè)與技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品升級(jí)企業(yè)的規(guī)模生產(chǎn)增加了對(duì)分工更細(xì)、專業(yè)化更強(qiáng)的產(chǎn)品和服務(wù)的需求,這必然導(dǎo)致專業(yè)化生產(chǎn),它為相關(guān)和支持產(chǎn)業(yè)提供了較大的生存空間。包括上游的供應(yīng)商、下游的銷售商及客戶;側(cè)面延伸到互補(bǔ)產(chǎn)品的制造商等相關(guān)企業(yè);同時(shí)也使相應(yīng)支撐機(jī)構(gòu),如行業(yè)協(xié)會(huì)、中介機(jī)構(gòu)、金融部門與教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在空間上集聚。這樣就形成了一種柔性生產(chǎn)綜合體,這種柔性集聚實(shí)質(zhì)上就是一種創(chuàng)新體系,在企業(yè)群內(nèi),高度專業(yè)化的技能和知識(shí)的堆積,相關(guān)企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者既競(jìng)爭(zhēng)又協(xié)作,密集分布的中介機(jī)構(gòu)與服務(wù)機(jī)構(gòu),為企業(yè)提供了實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品升級(jí)的重要來源與物質(zhì)基礎(chǔ)。

中小企業(yè)中相關(guān)和支持產(chǎn)業(yè)的發(fā)展大大促進(jìn)了專業(yè)化生產(chǎn)。浙江中小企業(yè)生產(chǎn)專業(yè)化的演進(jìn)就明顯經(jīng)歷了三個(gè)階段:第一階段是產(chǎn)品生產(chǎn)的專業(yè)化,集群內(nèi)的企業(yè)生產(chǎn)相同門類的專業(yè)產(chǎn)品;第二階段是生產(chǎn)工藝的專業(yè)化,一些特定的生產(chǎn)工藝開始從原生產(chǎn)企業(yè)分離出來,形成了一些專門從事某種工藝加工,以“中間產(chǎn)品”為主業(yè)的企業(yè);第三階段是生產(chǎn)服務(wù)專業(yè)化,就是專業(yè)提供產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后服務(wù)。相關(guān)和支持產(chǎn)業(yè)的發(fā)展為集群技術(shù)創(chuàng)新提供動(dòng)力,專業(yè)化又是實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品升級(jí)的關(guān)鍵所在。

3.3企業(yè)的戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品升級(jí)企業(yè)的戰(zhàn)略主要是競(jìng)爭(zhēng)和合作,增強(qiáng)了企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng),競(jìng)爭(zhēng)可以增強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)新能力,企業(yè)可以通過模仿創(chuàng)新、自主創(chuàng)新和合作創(chuàng)新等不同方式進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的基本方式是漸進(jìn)式技術(shù)創(chuàng)新模式,現(xiàn)在大多還表現(xiàn)在“模仿創(chuàng)新”階段,并呈現(xiàn)出由“創(chuàng)新”到“創(chuàng)新”發(fā)展的特征。同時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)容易加強(qiáng)集群內(nèi)部企業(yè)的合作,企業(yè)的多點(diǎn)關(guān)系,企業(yè)之間廣泛的聯(lián)系加強(qiáng)了企業(yè)間的這種合作,長時(shí)間反復(fù)接觸壓制了機(jī)會(huì)主義行為,帶來企業(yè)之間行為的長期性,也加強(qiáng)了企業(yè)對(duì)未來行為的預(yù)期。

單個(gè)中小企業(yè)往往較難與科研機(jī)構(gòu)聯(lián)系,但眾多中小企業(yè)的集聚則有利于中小企業(yè)與遠(yuǎn)距離的機(jī)構(gòu)開展多種合作。合作的內(nèi)容可包括:為企業(yè)提供咨詢、解決技術(shù)難題;培訓(xùn)技術(shù)人才;技術(shù)轉(zhuǎn)讓;委托開發(fā)等。另外在產(chǎn)品生命周期的早期階段,技術(shù)知識(shí)、產(chǎn)品生產(chǎn)的訣竅往往是相互模仿和學(xué)習(xí),這樣企業(yè)就可以獲取知識(shí)外溢的效果。

應(yīng)用波特的集群理論,通過對(duì)中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境因素與技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品升級(jí)的關(guān)系的分析可以看出,這些因素有利于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品升級(jí),中小企業(yè)只有發(fā)揮這些優(yōu)勢(shì)以促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級(jí),才能進(jìn)一步提升其產(chǎn)業(yè)層次,增強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展的能力,從而實(shí)現(xiàn)浙江成為“先進(jìn)制造業(yè)基地”的目標(biāo)。

企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新論文:創(chuàng)新型企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新存在的問題及對(duì)策

產(chǎn)品創(chuàng)新是企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵，抓住市場(chǎng)需求加快產(chǎn)品創(chuàng)新，對(duì)促進(jìn)民營創(chuàng)新型企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展具有十分重要的意義。近年，我市建設(shè)創(chuàng)新型企業(yè)為民營創(chuàng)新型企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新帶來了難得的機(jī)遇，但是，效果不十分明顯。為增強(qiáng)民營創(chuàng)新型企業(yè)的發(fā)展后勁，增強(qiáng)其優(yōu)秀競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展能力，加強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新迫在眉睫。

一、我市民營創(chuàng)新型企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新現(xiàn)狀

(一)基本情況

我市現(xiàn)有民營創(chuàng)新型企業(yè)16家，其中省級(jí)試點(diǎn)企業(yè)1家，省級(jí)培育企業(yè)5家，市級(jí)示范企業(yè)1家，市級(jí)試點(diǎn)企業(yè)3家，市級(jí)培育企業(yè)6家。從企業(yè)主打產(chǎn)品看：以農(nóng)產(chǎn)品為主的食品、飲料加工業(yè)7家，占44%；機(jī)械制造3家，占19%；制藥1家，占6%；紡織1家，占6%；基地、園區(qū)建設(shè)4家，占25%。

（二）企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新存在的主要問題

民營創(chuàng)新型企業(yè)雖近幾年有較快發(fā)展，但產(chǎn)品總體質(zhì)量不高，主要表現(xiàn)在以下方面：

1、產(chǎn)品科技含量不高。在16家企業(yè)中，從事紡織、蠶絲、茶葉、食品、基地等勞動(dòng)密集型企業(yè)12家，占總數(shù)的75%。這些企業(yè)中，生產(chǎn)力水平較低、生產(chǎn)設(shè)備簡(jiǎn)陋、生產(chǎn)工藝落后，企業(yè)產(chǎn)品僅屬于初級(jí)產(chǎn)品或半成品，有的甚至是對(duì)原材料進(jìn)行簡(jiǎn)單歸類、整理和包裝，缺乏精深加工，缺乏特色，產(chǎn)品附加值低，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。

2、缺乏優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。在發(fā)展中，由于企業(yè)設(shè)備落后，低起點(diǎn)運(yùn)作，產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)低，缺乏自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和優(yōu)秀技術(shù)，難以集中開發(fā)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和名牌產(chǎn)品，只能實(shí)現(xiàn)低水平一般產(chǎn)品的生產(chǎn)，市場(chǎng)占有率低，市場(chǎng)影響力弱。從企業(yè)近年主打產(chǎn)品看，少有國、省認(rèn)可的著名品牌。

3、質(zhì)量控管不到位。由于質(zhì)量檢查手段落后，質(zhì)量觀念淡薄，質(zhì)檢人員缺乏，甚至有些企業(yè)無質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，企業(yè)生產(chǎn)過程中缺乏全程監(jiān)控，從而使產(chǎn)品質(zhì)量難以保證。

4、產(chǎn)品更新周期長。由于企業(yè)資金有限，科技人才缺乏，研發(fā)能力薄弱，使得企業(yè)產(chǎn)品缺乏特色和創(chuàng)新，產(chǎn)品更新速度慢，更新周期長，導(dǎo)致產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng)能力弱、份額小。

(三)存在問題的主要原因

1、企業(yè)運(yùn)行資金不足?，F(xiàn)有企業(yè)中，資金來源不是依靠資本市場(chǎng)或風(fēng)險(xiǎn)投資，主要靠個(gè)人的積累，以及向朋友和社會(huì)借款。同時(shí)，民營創(chuàng)新型企業(yè)處于高速成長期，沒有足夠的資產(chǎn)用于貸款抵押，銀行融資十分困難，有的依靠借入高成本的短期資金，產(chǎn)品創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)很高。據(jù)調(diào)查，現(xiàn)有企業(yè)中，90%存在流動(dòng)資金不足的問題，30%企業(yè)資金嚴(yán)重不足，較小的創(chuàng)業(yè)資本，使企業(yè)開拓市場(chǎng)和產(chǎn)品創(chuàng)新十分困難。

2、科技人才缺乏。據(jù)調(diào)查，現(xiàn)有企業(yè)中，大專以上專業(yè)技術(shù)人員占職工的比例達(dá)到15%有2家，占企業(yè)總數(shù)的13%；達(dá)到10%有3家，占企業(yè)總數(shù)的19%；68%的企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員不足職工總數(shù)的10%。有高級(jí)職稱技術(shù)人員的企業(yè)僅有2家，占企業(yè)總數(shù)13%，近90%的企業(yè)沒有中高級(jí)職稱的專職技術(shù)人員。由于企業(yè)的專業(yè)技術(shù)人員極其缺乏，且大部分技術(shù)人員屬兼職性質(zhì)，創(chuàng)新能力參差不齊，導(dǎo)致95%的企業(yè)沒有研發(fā)機(jī)構(gòu)，產(chǎn)品創(chuàng)新缺乏平臺(tái)。有的不注意走自主發(fā)展的道路，難以吸納高層次技術(shù)人才，人才進(jìn)不來、留不住、人才短缺矛盾日益突出，企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新依賴程度高。

3、缺乏產(chǎn)品創(chuàng)新的宏觀控制。宏觀管理能力直接影響著企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績(jī)。一些民營創(chuàng)新型企業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新過程中，新產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控和新產(chǎn)品營銷方面的管理存在許多問題：不以市場(chǎng)需求進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新、忽視產(chǎn)品創(chuàng)新的市場(chǎng)調(diào)研、對(duì)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)判斷失誤、對(duì)未來的市場(chǎng)發(fā)展了解甚少、新產(chǎn)品與市場(chǎng)需求脫節(jié)等等，導(dǎo)致一些企業(yè)只注重眼前效益，忽視了新產(chǎn)品的研發(fā)和促銷，缺乏促銷戰(zhàn)略的制訂，造成創(chuàng)新的新產(chǎn)品大量積壓，企業(yè)難以在產(chǎn)品創(chuàng)新中受益。

4、承受產(chǎn)品創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)的能力弱。民營企業(yè)規(guī)模較小，資產(chǎn)總額少，資金籌措困難，一般只能進(jìn)行單一產(chǎn)品的創(chuàng)新活動(dòng)，缺少必要的后續(xù)替代產(chǎn)品的研發(fā)創(chuàng)新。一旦某一產(chǎn)品創(chuàng)新失敗，企業(yè)無法從替代產(chǎn)品的創(chuàng)新中得到補(bǔ)償，使得企業(yè)承擔(dān)產(chǎn)品創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)的能力十分脆弱。

二、我市民營創(chuàng)新型企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì)

（一）民營創(chuàng)新型企業(yè)發(fā)展環(huán)境極大改善

近年來，特別是金融危機(jī)發(fā)生以來，國家相繼出臺(tái)了一系列政策措施，鼓勵(lì)中小型企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新和結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)，特別是國務(wù)院陸續(xù)出臺(tái)了《關(guān)于實(shí)施〈國家中長期科學(xué)和技術(shù)發(fā)展綱要（2006—2020年）〉若干配套政策的通知》、《關(guān)于國家自主創(chuàng)新產(chǎn)品認(rèn)定管理辦法（試行）的通知》、《關(guān)于推進(jìn)資本市場(chǎng)改革開放和穩(wěn)定發(fā)展的若干意見》，進(jìn)一步支持企業(yè)開展技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，加大對(duì)科技創(chuàng)新企業(yè)的稅收扶持力度，營造激勵(lì)自主創(chuàng)新的環(huán)境，分步推進(jìn)創(chuàng)業(yè)板市場(chǎng)建設(shè)，完善風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)制，拓展中小企業(yè)融資渠道。有關(guān)方面舉辦了高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)與風(fēng)險(xiǎn)資本對(duì)接推進(jìn)會(huì)，設(shè)立了科技型中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)投資引導(dǎo)基金，為民營創(chuàng)新型企業(yè)發(fā)展和創(chuàng)新產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)造了良好條件。

（二）民營創(chuàng)新型企業(yè)機(jī)制靈活、辦事效率高

企業(yè)的成長沒有或很少受到體制的約束，用人機(jī)制靈活多樣，決策機(jī)制快速高效，不受過多條條框框的束縛，思想開放，思維靈敏，機(jī)制靈活。

（三）民營創(chuàng)新型企業(yè)的創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)

民營創(chuàng)新型企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，面對(duì)嚴(yán)峻的資金籌措問題，缺乏有力的政策支持等。狹窄的生存空間迫使民營企業(yè)的成長必須勇于冒險(xiǎn)、銳意開拓走產(chǎn)品創(chuàng)新之路，走別人沒有走的路，用不斷的產(chǎn)品創(chuàng)新來發(fā)展自己、壯大自己。

三、我市民營創(chuàng)新型企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的對(duì)策

（一）建立技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新

采取與其他企業(yè)或機(jī)構(gòu)建立技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟，可以幫助企業(yè)提高應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力。對(duì)規(guī)模大、經(jīng)營效益較好的企業(yè)，可同國有大中型企業(yè)合作，建立合資經(jīng)營企業(yè)、合作經(jīng)營企業(yè)、簽訂技術(shù)開發(fā)或技術(shù)轉(zhuǎn)讓協(xié)議、許可證等方式實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新。對(duì)于規(guī)模小的企業(yè)，可與中小型企業(yè)、科研院所、高校之間合作，走產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合發(fā)展的道路。

（二）把握市場(chǎng)需求合作開發(fā)適銷對(duì)路的新產(chǎn)品

企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新成功的前提，是企業(yè)創(chuàng)造開發(fā)的新產(chǎn)品能夠滿足市場(chǎng)的需要。新產(chǎn)品只有被市場(chǎng)接受后才完成產(chǎn)品創(chuàng)新的使命。因此，在產(chǎn)品創(chuàng)新中采用合作方式進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，既滿足了市場(chǎng)需求，又降低了企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)與成本。

（三）謀劃好創(chuàng)新產(chǎn)品營銷戰(zhàn)略

企業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新之后，要把制定其相應(yīng)的營銷戰(zhàn)略放在首位。企業(yè)要高度重視創(chuàng)新產(chǎn)品和企業(yè)形象的宣傳，努力擴(kuò)大影響，提高知名度。要運(yùn)用現(xiàn)代市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略，加強(qiáng)企業(yè)形象營銷、顧客滿意戰(zhàn)略和名牌戰(zhàn)略的實(shí)施，塑造企業(yè)及其產(chǎn)品形象，以顧客滿意為宗旨，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)良的服務(wù)，形成企業(yè)良好的產(chǎn)品信譽(yù)。要多方拓展銷售渠道，開拓市場(chǎng)陣地，為創(chuàng)新產(chǎn)品尋找更廣闊的空間，降低營銷成本，提高營銷效率，最大限度地?cái)U(kuò)大市場(chǎng)范圍。

（四）加強(qiáng)對(duì)民營創(chuàng)新型企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的扶持

各級(jí)政府要充分發(fā)揮企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的主體作用，采取一系列行之有效的措施，包括制定落實(shí)財(cái)稅、金融等方面的優(yōu)惠政策，對(duì)擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)新產(chǎn)品實(shí)行政府優(yōu)先采購，針對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新的開發(fā)，對(duì)企業(yè)依托科技檢測(cè)中心、大型科學(xué)儀器資源共享平臺(tái)開展科研活動(dòng)的測(cè)試檢測(cè)費(fèi)用通過協(xié)調(diào)進(jìn)行適當(dāng)減免等，通過政府扶持、引導(dǎo)，增強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)動(dòng)力和活力，進(jìn)一步提高民營創(chuàng)新型企業(yè)抵御金融風(fēng)險(xiǎn)的能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新營造良好的環(huán)境。

（五）加快科技人才的引進(jìn)

科技人才是民營創(chuàng)新型企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的靈魂。政府應(yīng)鼓勵(lì)和支持科技人才到民營創(chuàng)新型企業(yè)工作，放寬高科技人才流動(dòng)的限制。同時(shí)，民營創(chuàng)新型企業(yè)應(yīng)從戰(zhàn)略高度認(rèn)識(shí)人才對(duì)企業(yè)發(fā)展的極端重要性，采取增加科技人才分享創(chuàng)新成果的股份、創(chuàng)新成果折價(jià)入股、提高勞動(dòng)報(bào)酬等各種可行的措施，激勵(lì)技術(shù)人才到民營創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。

企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新論文:餐飲企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)評(píng)價(jià)論文

[摘要]餐飲企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新既是企業(yè)自身的發(fā)展要求，也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然結(jié)果。由于產(chǎn)品創(chuàng)新涉及到很多問題，影響餐飲企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)力因素的評(píng)價(jià)又具有模糊性，本文章給出餐飲企業(yè)創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)力綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的基礎(chǔ)上，運(yùn)用模糊層次關(guān)系評(píng)價(jià)方法對(duì)餐飲企業(yè)創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。就如何提高餐飲企業(yè)創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng)力提出了一些看法。

[關(guān)鍵詞]餐飲企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)力模糊評(píng)價(jià)

近年來由于民營企業(yè)的迅速發(fā)展，中國餐飲市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)越來越呈現(xiàn)多元化和多層次的特點(diǎn)，從更寬廣的層面和更深的層次體現(xiàn)滿足消費(fèi)者需求的發(fā)展趨勢(shì)。但由于經(jīng)營理念、管理水平、服務(wù)意識(shí)以及經(jīng)營環(huán)境等差異，餐飲企業(yè)仍然存在產(chǎn)品參差不齊、管理水平和服務(wù)意識(shí)跟不上企業(yè)的發(fā)展水平等問題。改革開放以來，由于外國餐飲企業(yè)的進(jìn)入和中國本土餐飲企業(yè)的逐步發(fā)展壯大，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。餐飲企業(yè)作為一種“永遠(yuǎn)的朝陽行業(yè)”，只有不斷進(jìn)行創(chuàng)新來提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，防范隨時(shí)發(fā)生的各種風(fēng)險(xiǎn)，才能保持良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

一、產(chǎn)品創(chuàng)新對(duì)餐飲企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的影響

1.餐飲企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的內(nèi)涵

經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織從市場(chǎng)的角度將產(chǎn)品創(chuàng)新定義為：為給產(chǎn)品用戶提供新的或更好的服務(wù)而發(fā)生的產(chǎn)品技術(shù)變化。國內(nèi)學(xué)者的觀點(diǎn)有的集中在產(chǎn)品的某一方面，有的是從某一角度出發(fā)來定義。歸納起來一般包括以下幾個(gè)方面：

(1)品牌創(chuàng)新，包括對(duì)產(chǎn)品的原料、烹飪工藝以及盛放炊具等創(chuàng)新；

(2)服務(wù)創(chuàng)新，包括對(duì)顧客提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、個(gè)性服務(wù)和細(xì)節(jié)服務(wù)等；

(3)理念創(chuàng)新，包括企業(yè)文化、產(chǎn)品定位和產(chǎn)品文化等。

2.餐飲企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力的來源

餐飲企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力主要受到其經(jīng)營的硬件設(shè)施、產(chǎn)品以及經(jīng)營風(fēng)格、理念對(duì)顧客的吸引力等因素的影響。根據(jù)科特勒的顧客讓渡價(jià)值理論，影響餐飲企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的主要因素包括：

(1)餐飲產(chǎn)品本身的價(jià)值，即它在顧客心目中體現(xiàn)出來的產(chǎn)品效用或產(chǎn)品性價(jià)比；

(2)餐飲產(chǎn)品附加價(jià)值，例如產(chǎn)品的適用性、用餐環(huán)境等；

(3)購買、消費(fèi)產(chǎn)品所需付出的貨幣以外的成本，如時(shí)間、精力成本等。

3.產(chǎn)品創(chuàng)新對(duì)餐飲企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的影響

餐飲企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新，首先可以通過增加餐飲產(chǎn)品本身的價(jià)值，或改變產(chǎn)品的烹飪工藝等手段，提高消費(fèi)者心目中的性價(jià)比，讓消費(fèi)者通過比較，達(dá)到“物有所值”的效果。另外，通過產(chǎn)品創(chuàng)新，增加產(chǎn)品的適用性，改善或提供良好的、個(gè)性的用餐環(huán)境，使消費(fèi)者感覺耳目一新，提高餐飲產(chǎn)品的附加價(jià)值。通過規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，或提供細(xì)節(jié)化的服務(wù)，充分體現(xiàn)“顧客就是上帝”的服務(wù)理念，節(jié)省消費(fèi)者貨幣以外的時(shí)間或精力成本。

二、餐飲企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的模糊綜合評(píng)價(jià)。

1.餐飲企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

從總體上看，以餐飲企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的內(nèi)涵為基本評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，如表1所示。

由于餐飲企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的內(nèi)容目前還沒有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，涉及的內(nèi)容和方法很多。從影響餐飲企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的創(chuàng)新因素的角度出發(fā)，總結(jié)歸納國內(nèi)學(xué)者和國外比較通用的觀點(diǎn)，大體上可以歸結(jié)為表1中的三大因素。餐飲企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的評(píng)價(jià)是一個(gè)比較復(fù)雜的問題，要綜合考慮各種影響因素和實(shí)施時(shí)的具體情況。根據(jù)三大影響因素的具體內(nèi)涵，表1中一級(jí)指標(biāo)具體分解為各自的二級(jí)指標(biāo)。

2.餐飲企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的模糊評(píng)價(jià)方法

餐飲企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的各評(píng)價(jià)要素人為確定評(píng)價(jià)等級(jí)的界限沒有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，另外評(píng)價(jià)的結(jié)果往往和評(píng)價(jià)者本身的經(jīng)驗(yàn)有很大關(guān)系，因此采用模糊數(shù)學(xué)評(píng)價(jià)的方法是比較合適的。通常的方法是根據(jù)餐飲企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的內(nèi)涵確定評(píng)價(jià)要素和內(nèi)容，列出“優(yōu)、良、中、差”評(píng)判等級(jí)以及相應(yīng)的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，然后組織專家進(jìn)行評(píng)判打分，在分析研究各要素對(duì)創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)力影響大小的基礎(chǔ)上確定權(quán)重，最后采用模糊數(shù)學(xué)的評(píng)價(jià)模型進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)。

具體步驟如下：

(1)確定評(píng)價(jià)因素集,這里評(píng)價(jià)因素集為餐飲企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)各級(jí)相關(guān)指標(biāo)的集合，X=(X1,X2,…,Xn)。

(2)專家討論、確定餐飲企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力各影響制約因素的權(quán)重集。由于評(píng)價(jià)指標(biāo)體系是一個(gè)遞進(jìn)的層次結(jié)構(gòu)，宜采用層次分析法分別確定權(quán)重，設(shè)指標(biāo)的權(quán)重分別為A1，A2，…，An，有∑Ai=1，則權(quán)重集為A=(A1，A2，…，An)。

(3)建立評(píng)價(jià)等級(jí)集。評(píng)價(jià)等級(jí)集是評(píng)價(jià)者對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象可做出的各種評(píng)價(jià)結(jié)果所組成的集合，即r=(r1，r2，…，rn)，這里r=(優(yōu)，良，中，差)。

(4)確定隸屬關(guān)系，建立模糊評(píng)價(jià)矩陣：。

(5)進(jìn)行模糊關(guān)系綜合評(píng)價(jià):對(duì)于一個(gè)2層次的餐飲企業(yè)創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)模型，先請(qǐng)專家組進(jìn)行二級(jí)指標(biāo)評(píng)價(jià)，其評(píng)價(jià)結(jié)果相對(duì)于一級(jí)指標(biāo)構(gòu)成一個(gè)模糊評(píng)價(jià)矩陣，然后與一級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重相乘(即A·R)并進(jìn)行歸一化計(jì)算，最后再根據(jù)最大隸屬度原則，確定最終的評(píng)價(jià)結(jié)果。

3.餐飲企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的模糊評(píng)價(jià)

根據(jù)餐飲企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的內(nèi)涵，選取幾個(gè)最主要的影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的創(chuàng)新指標(biāo)作為評(píng)價(jià)要素進(jìn)行模糊評(píng)價(jià)。先確定表1中各二級(jí)指標(biāo)的“優(yōu)、良、中、差”的具體標(biāo)準(zhǔn)，然后邀請(qǐng)有豐富經(jīng)驗(yàn)的專家根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分，集體討論，綜合考慮各專家的意見確定一級(jí)和二級(jí)指標(biāo)的權(quán)重，如表2。

這個(gè)結(jié)果表明，該參飲企業(yè)的創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)力的綜合評(píng)價(jià)“優(yōu)”的比例為51%，“良”和“中”的比例分別為17%和26%，“差”的比例僅為6%。根據(jù)最大隸屬原則，該餐飲企業(yè)的創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng)力為優(yōu)。

餐飲企業(yè)創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)體系和模糊評(píng)價(jià)數(shù)學(xué)模型與其它數(shù)學(xué)模型相比具有簡(jiǎn)單易行、可操作性較強(qiáng)、便于應(yīng)用等特點(diǎn)，結(jié)果能比較真實(shí)地反映餐飲企業(yè)創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)際情況。可以應(yīng)用于餐飲企業(yè)創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)力的考核評(píng)估，進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)力的比較分析，并能為企業(yè)創(chuàng)新進(jìn)行投資決策。

企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新論文:產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)提升是保險(xiǎn)企業(yè)獲得加速發(fā)展的動(dòng)力源泉

隨著我國國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，國內(nèi)保險(xiǎn)市場(chǎng)進(jìn)一步向縱深拓展，保險(xiǎn)產(chǎn)品的技術(shù)含量在不斷提高，產(chǎn)品開發(fā)的周期也在不斷縮短。產(chǎn)品開發(fā)在整個(gè)公司的業(yè)務(wù)運(yùn)營過程中占有舉足輕重的作用。開發(fā)市場(chǎng)需要的新產(chǎn)品，更新?lián)Q代已有的老產(chǎn)品。保險(xiǎn)市場(chǎng)正經(jīng)歷一場(chǎng)巨大的變革，使得以往的大眾市場(chǎng)經(jīng)營策略轉(zhuǎn)向無數(shù)的分散市場(chǎng)。一個(gè)嶄新的變革開始了，直接與消費(fèi)者互動(dòng)取代了原先大眾市場(chǎng)中冷漠的消費(fèi)關(guān)系，人性化的消費(fèi)哲理代替了原先的銷售哲學(xué)。在現(xiàn)代保險(xiǎn)市場(chǎng)條件下，尤其是目前消費(fèi)者的需求和偏好不斷向個(gè)性化發(fā)展，技術(shù)日新月異，保險(xiǎn)公司數(shù)量與日俱增的情況下，原有的部分保險(xiǎn)產(chǎn)品將逐步會(huì)被淘汰，原有的產(chǎn)品體系將會(huì)被打破。迫使我們要以創(chuàng)新的能力開發(fā)新產(chǎn)品，不斷滿足日益增長的保險(xiǎn)需求。保險(xiǎn)公司產(chǎn)品開發(fā)要注重六個(gè)有利于即：有利于保險(xiǎn)職能在社會(huì)的發(fā)揮，有利于公司的長遠(yuǎn)發(fā)展，有利于調(diào)整的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，有利于長期盈利能力的形成，利于整體管理水平的提高和優(yōu)秀競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)，有利于銷售隊(duì)伍的穩(wěn)定與發(fā)展?，F(xiàn)就產(chǎn)品創(chuàng)新談幾點(diǎn)看法，僅供借鑒。

一、產(chǎn)品創(chuàng)新過程中需要遵循的導(dǎo)向

產(chǎn)品開發(fā)的導(dǎo)向是一家公司文化和價(jià)值觀的體現(xiàn)，是保險(xiǎn)公司在未來市場(chǎng)中定位的導(dǎo)向，創(chuàng)新產(chǎn)品我們還要以下共同需要遵守的導(dǎo)向：

1、國家宏觀政策導(dǎo)向。保險(xiǎn)公司的經(jīng)營需要體現(xiàn)自身的盈利能力水平，從而獲得自身不斷發(fā)展的能力，同時(shí)更要注重研究宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向和政府監(jiān)管導(dǎo)向，要考慮自身效益與社會(huì)效益的結(jié)合，在保險(xiǎn)職能的基礎(chǔ)上部分行使社會(huì)管理職能，為社會(huì)穩(wěn)定和諧做出貢獻(xiàn)。

2、以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向。產(chǎn)品開發(fā)要以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)需求分析、研究。為了滿足客戶需求，保險(xiǎn)公司要站在客戶的立場(chǎng)去了解客戶的需求，逐步實(shí)施保單通俗化。盡量讓客戶參與公司的營銷決策，包括產(chǎn)品的開發(fā)和設(shè)計(jì)。

3、市場(chǎng)細(xì)分導(dǎo)向。隨著社會(huì)發(fā)展趨向多元化，消費(fèi)者的需要也有個(gè)性化的趨勢(shì)，公司所要滿足的已不再是單一的市場(chǎng)，而是有個(gè)別的，有個(gè)性的消費(fèi)者。強(qiáng)調(diào)目標(biāo)市場(chǎng)的細(xì)分，根據(jù)不同銷售渠道、保險(xiǎn)消費(fèi)者階層、不同年齡層次的特點(diǎn)，進(jìn)行產(chǎn)品的開發(fā)，積極完善、逐步到位，形成完整產(chǎn)品框架體系；

4、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向。過去公司面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)所采用的營銷策略和做法，往往針對(duì)特定的競(jìng)爭(zhēng)者而來，使得客戶導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)楦?jìng)爭(zhēng)者導(dǎo)向。這種固然有其優(yōu)勢(shì)，但也可能被誤導(dǎo)為隨競(jìng)爭(zhēng)者的步伐亦步亦趨，而使自己脫離了顧客，忘記自己的優(yōu)秀優(yōu)勢(shì)和條件。

5、客戶關(guān)系導(dǎo)向。雖然目前都在說要以滿足客戶的需求為目的，但在實(shí)際上仍以個(gè)別交易為考慮單位，而在一個(gè)流動(dòng)性很強(qiáng)的保險(xiǎn)市場(chǎng)，忽視了與客戶建立長期關(guān)系。一次交易完成不應(yīng)是關(guān)系的結(jié)束而是開始。

二、各級(jí)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)在產(chǎn)品管理中的定位和作用

（一）保險(xiǎn)公司的總公司在產(chǎn)品管理中的定位和作用

1、從自己的龐大信息網(wǎng)絡(luò)中不斷獲取市場(chǎng)需求信息，組織開發(fā)和引進(jìn)新保險(xiǎn)的元素，開發(fā)適合保險(xiǎn)消費(fèi)需求的產(chǎn)品，使險(xiǎn)種與客戶需求的最大匹配。建立和健全在目標(biāo)市場(chǎng)的產(chǎn)品體系，為銷售渠道不斷提供新產(chǎn)品。所謂新產(chǎn)品：就是指一個(gè)產(chǎn)品的多個(gè)維度，如技術(shù),性能,服務(wù),品牌,形象,質(zhì)量,包裝,價(jià)格其中改變產(chǎn)品任何一個(gè)維度都意味著一個(gè)新產(chǎn)品的產(chǎn)生，真正的原創(chuàng)性產(chǎn)品只占總開發(fā)產(chǎn)品數(shù)的10%左右。在當(dāng)前保險(xiǎn)市場(chǎng)中，影響保險(xiǎn)公司銷售問題，突出問題的是產(chǎn)品同質(zhì)化，企業(yè)缺少個(gè)性化的險(xiǎn)種。許多企業(yè)經(jīng)營不好總是認(rèn)為是銷售問題，實(shí)際上首先是產(chǎn)品問題，是產(chǎn)品同質(zhì)化，甚至明顯不如人家的問題。因此，如何從消費(fèi)者的需求出發(fā)不斷推出個(gè)性化的好產(chǎn)品才是關(guān)鍵，這正是營銷戰(zhàn)略的優(yōu)秀問題。現(xiàn)代營銷是從消費(fèi)者的需求出發(fā)，首先開發(fā)符合特定消費(fèi)者需求的個(gè)性化的產(chǎn)品，然后才是整合傳播，把產(chǎn)品想辦法送到消費(fèi)者手中。是否滿足市場(chǎng)需求是新產(chǎn)品成功的基礎(chǔ),如何可獲得先發(fā)優(yōu)勢(shì)，建立品牌忠誠、獲取經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)、占有稀缺資源，進(jìn)而具有全新的獨(dú)特技術(shù)是維持長期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。

2、必須明確的是產(chǎn)品是有生命周期的，公司要對(duì)正在銷售的產(chǎn)品生命周期進(jìn)行把握和管理，通過對(duì)市場(chǎng)和產(chǎn)品的分析，對(duì)不同的產(chǎn)品在不同階段采取不同的調(diào)控手段。公司通過費(fèi)用政策、競(jìng)賽策略、銷售引導(dǎo)、考核機(jī)制調(diào)整產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)和險(xiǎn)種占比，達(dá)到綜合的平衡。同時(shí)總公司要周期性地對(duì)公司產(chǎn)品體系及各銷售渠道的產(chǎn)品線進(jìn)行評(píng)估提出產(chǎn)品線調(diào)整意見對(duì)不符合公司經(jīng)營和產(chǎn)品策略的產(chǎn)品應(yīng)結(jié)合業(yè)務(wù)部門及相關(guān)部門的意見提出停售建議和善后應(yīng)對(duì)。保險(xiǎn)公司要建立自己的產(chǎn)品庫，能夠源源不斷地提供適合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。有的企業(yè)銷售失敗的原因就是陶醉于現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售業(yè)績(jī)，在成功的道路上多走了一段。

3、產(chǎn)品開發(fā)明確兩個(gè)細(xì)分：一是目標(biāo)市場(chǎng)的細(xì)分。產(chǎn)品推廣工作的優(yōu)秀目的是“把產(chǎn)品賣出去”，搞清楚要“賣給誰”顯然是首要解決的問題。因此，產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作一定不能閉門造車，必須充分結(jié)合市場(chǎng)狀況，保險(xiǎn)公司自己的客戶資源情況。二是銷售渠道的細(xì)分，產(chǎn)品推廣工作還要解決是“誰在賣”的問題。不同渠道會(huì)面對(duì)不同的客戶群體，采取完全不同的銷售辦法，即使在同一渠道，銷售隊(duì)伍同樣存在高、中、低端能力的業(yè)務(wù)員的差異性問題，忽視這個(gè)現(xiàn)實(shí)將可能導(dǎo)致我們對(duì)部分市場(chǎng)的喪失。

4、產(chǎn)品需要對(duì)購買者定位和包裝。總公司要圍繞產(chǎn)品的不同分類和特色優(yōu)勢(shì)，實(shí)施對(duì)產(chǎn)品的系統(tǒng)性的包裝工作，最后推廣到各基層銷售單位。另一方面，充分要依靠分支機(jī)構(gòu)，結(jié)合當(dāng)?shù)厍闆r實(shí)現(xiàn)緊貼市場(chǎng)的產(chǎn)品包裝和銷售推動(dòng)。優(yōu)秀的產(chǎn)品包裝和產(chǎn)品同等重要。社會(huì)上保險(xiǎn)行業(yè)的信任度下降的一個(gè)原因就在于業(yè)務(wù)人員對(duì)客戶的誤導(dǎo)，分析其原因是多方面的，其中也存在公司對(duì)產(chǎn)品銷售理念認(rèn)識(shí)不到位，產(chǎn)品缺乏整體定位和包裝，任由銷售人員自由發(fā)揮和隨意包裝造成的。

（二）保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)在產(chǎn)品管理和銷售中的定位

組織銷售是保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)在產(chǎn)品推廣中的主要工作。優(yōu)秀圍繞：賣什么？賣給誰？和怎么賣？誰來賣？四個(gè)方面進(jìn)行研究。

1、賣什么？（差異化產(chǎn)品市場(chǎng)定位分析）

如果說總公司是產(chǎn)品的供應(yīng)商，那么分支機(jī)構(gòu)就是銷售商，作為銷售商首先要研究所處的市場(chǎng)環(huán)境，因地制宜選擇最適合自身環(huán)境特點(diǎn)的產(chǎn)品類型。更重要的是能從利于銷售的角度分析產(chǎn)品，使我們通過做這項(xiàng)工作知道該向什么人、以什么方式、銷售哪些產(chǎn)品，這要求我們伴隨客戶定位與市場(chǎng)推廣工作同時(shí)進(jìn)行。其次在銷售過程中不斷發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)的需求，積極向供應(yīng)商提出客戶需求，提出這些保險(xiǎn)需求的形態(tài)和潛在的市場(chǎng)價(jià)值分析。

2、賣給誰？（客戶發(fā)現(xiàn)和客戶區(qū)隔）

建立以解決客戶問題為優(yōu)秀的銷售理念。保險(xiǎn)公司是由于客戶的需求存在而存在。我們把目光投向市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶的需求?；剡^頭來看產(chǎn)品，找到解決客戶需求的產(chǎn)品方案。不同的人有不同的需求，同一個(gè)人在不同時(shí)期需求也會(huì)發(fā)生變化。目前市場(chǎng)上重點(diǎn)是中端和中高端客戶群，客戶群另外的兩極考慮較少，一是廣闊的農(nóng)村市場(chǎng)，在農(nóng)村市場(chǎng)中同樣存在部分先富起來的人群，他們需要財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、養(yǎng)老、醫(yī)療保障。另外，還有很多不富裕的人他們?yōu)楹⒆由蠈W(xué)、結(jié)婚，自己的養(yǎng)老、醫(yī)療做準(zhǔn)備，保險(xiǎn)的積累資金功能正好可以滿足這種需求，要開發(fā)適合這個(gè)層面的產(chǎn)品，特點(diǎn)是實(shí)用和收費(fèi)相對(duì)低廉。另外一極是社會(huì)中非常富裕階層，人數(shù)不足總?cè)丝诘?%，卻掌握75%左右的儲(chǔ)蓄貨幣資源，這部分人由于沒有很適合的產(chǎn)品和相匹配的業(yè)務(wù)員，基本是保險(xiǎn)的空白地帶。面對(duì)龐大的保險(xiǎn)市場(chǎng)需求，管理水平在現(xiàn)階段仍然是制約保險(xiǎn)發(fā)展的主要矛盾。

3、怎么賣？（產(chǎn)品銷售的管理技術(shù)）

首先如果產(chǎn)品由相對(duì)獨(dú)立的保險(xiǎn)元素構(gòu)成，為給投保人和銷售人員提供了自由選擇和發(fā)揮的空間。保險(xiǎn)組合是“新產(chǎn)品”的再造過程，使產(chǎn)品數(shù)量從有限拓展到無限延伸。既體現(xiàn)了以“滿足客戶需求”的原則，也賦予營銷人員無限創(chuàng)作空間。

其次，要總結(jié)市場(chǎng)規(guī)律和特性，實(shí)施與其相符合的業(yè)務(wù)拓展工作。保險(xiǎn)沒有淡季的市場(chǎng)，只有淡季的思想。不同客戶在不同時(shí)期和時(shí)點(diǎn)集中存在購買欲望，銷售隊(duì)伍要做好不同市場(chǎng)的時(shí)間匹配，做出業(yè)務(wù)的節(jié)奏感。

第三是產(chǎn)品包裝。我們常說“二流的業(yè)務(wù)員賣保單，一流業(yè)務(wù)員賣理念”。保險(xiǎn)企業(yè)管理者的層面越高，越注意產(chǎn)品戰(zhàn)略，就是“道”的問題，越往下面越關(guān)注戰(zhàn)術(shù)，就是“術(shù)”的問題。一個(gè)產(chǎn)品如果銷售人員對(duì)產(chǎn)品不感興趣，公司通過“話術(shù)”讓業(yè)務(wù)人員去忽悠客戶，往往很難有好的效果。通過降低價(jià)格手段進(jìn)行銷售是技術(shù)含量最低的競(jìng)爭(zhēng)手段。

第四是市場(chǎng)開發(fā)與市場(chǎng)環(huán)境保護(hù)。保險(xiǎn)公司要共同維護(hù)保險(xiǎn)市場(chǎng)環(huán)境，遵守競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，競(jìng)爭(zhēng)要由簡(jiǎn)單的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向以產(chǎn)品、服務(wù)、管理為主要內(nèi)容的綜合實(shí)力競(jìng)爭(zhēng)。

第五是風(fēng)險(xiǎn)防范。目前市場(chǎng)中類似險(xiǎn)種或同一險(xiǎn)種在不同機(jī)構(gòu)銷售，產(chǎn)生的結(jié)果差異性很大，說明由于銷售通路和隊(duì)伍素質(zhì)的差異性，會(huì)帶來產(chǎn)品效益的差異性，要運(yùn)用險(xiǎn)種風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控系統(tǒng)加強(qiáng)險(xiǎn)種預(yù)警和管控，同時(shí)要建立對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)品質(zhì)管理體制，確保險(xiǎn)種銷售過程中風(fēng)險(xiǎn)防范。

4、誰來賣？（銷售通路和銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)）

首先，銷售通路和銷售機(jī)制是產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為商品的最重要環(huán)節(jié)。對(duì)適應(yīng)不同保險(xiǎn)需求的人群要采用不同渠道進(jìn)行銷售，渠道創(chuàng)新是銷售創(chuàng)新的重要組成部分，產(chǎn)品要適合特定渠道銷售的特點(diǎn)，兩者相互依存，缺一不可。

其次，不同的產(chǎn)品由于銷售通路的不同，必然帶來用于流通領(lǐng)域的成本不同。在相同銷售模式下，分配機(jī)制的先進(jìn)性和相對(duì)科學(xué)性，是優(yōu)秀競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要組成部分，所以不斷創(chuàng)新和完善分配機(jī)制才能保持銷售的相對(duì)優(yōu)勢(shì)。

第三，優(yōu)秀的銷售人員產(chǎn)生：一是相對(duì)優(yōu)勢(shì)的薪酬和較為科學(xué)的人才選拔措施，吸引和選擇相對(duì)優(yōu)秀的人才；二是優(yōu)秀的培訓(xùn)機(jī)制造就優(yōu)秀的人才；三是科學(xué)的銷售管理機(jī)制，培養(yǎng)銷售人員良好的工作習(xí)慣，帶來良好業(yè)績(jī)。四是特定客戶的產(chǎn)品要匹配相適應(yīng)的銷售人才。

三、服務(wù)提升使保險(xiǎn)企業(yè)獲得發(fā)展的加速度

樹立“以客戶為中心”的經(jīng)營意識(shí)，以客戶良好感受為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)提升，為保險(xiǎn)企業(yè)發(fā)展提供加速度。保險(xiǎn)業(yè)的服務(wù)提升要從以下兩方面入手：

1、更新服務(wù)理念。一是由以往的客戶管理觀念向客戶服務(wù)觀念轉(zhuǎn)變。以往是對(duì)客戶要求為主，轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙钥蛻魹橹行摹苯?jīng)營模式，要求公司的整個(gè)業(yè)務(wù)運(yùn)作皆圍繞如何向客戶提供服務(wù)，尤其是圍繞服務(wù)改變流程，主動(dòng)積極與客戶聯(lián)絡(luò)提供服務(wù)甚至是超值服務(wù)。

二是由保單管理轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻舴?wù)管理。為客戶提供多樣化、個(gè)性化的服務(wù)。從而最大限度滿足客戶需求。

三是由保戶投保為外勤服務(wù)結(jié)束，轉(zhuǎn)變?yōu)橥侗Ｊ欠?wù)的開始，實(shí)現(xiàn)由滿意客戶向忠誠客戶的轉(zhuǎn)變，讓客戶和公司一起成長，培育大批忠誠度客戶群。

2、使服務(wù)為保險(xiǎn)產(chǎn)品增值，為客戶提供超值服務(wù)。一是要引入客戶關(guān)系管理(crm)，建立完善的數(shù)字化的客戶檔案、客戶服務(wù)知識(shí)庫和服務(wù)記錄，了解客戶真實(shí)需求，向顧客提供針個(gè)性化的服務(wù)項(xiàng)目。

二是提供具有保險(xiǎn)特點(diǎn)的服務(wù)項(xiàng)目，如急難救助服務(wù)、車損后的短期免費(fèi)車輛提供等，做到人無我有、人有我優(yōu)。

三是提供最便捷的繳費(fèi)、查詢、報(bào)案、保險(xiǎn)金領(lǐng)取等常規(guī)服務(wù)。

四是通過電子、通訊、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提供生活和情感類關(guān)心服務(wù)，如通過電子郵件、自動(dòng)傳真、語音電話、短消息服務(wù)等現(xiàn)代通信手段，為客戶提供如繳費(fèi)通知、報(bào)案、新險(xiǎn)種推介、節(jié)日和紀(jì)念日問候等自動(dòng)服務(wù)項(xiàng)目，親密公司與客戶之間關(guān)系。

通過服務(wù)提高客戶與保險(xiǎn)公司之間的相互信任度，實(shí)現(xiàn)公司與客戶的雙贏和共好，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)行業(yè)的加速發(fā)展，為全面建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)做出貢獻(xiàn)。

企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新論文:產(chǎn)品創(chuàng)新背景下,化纖企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)研究

2009年，我國化纖產(chǎn)量達(dá)2726萬噸，占世界總量的三分之二，在總量規(guī)模不斷壯大的同時(shí)，產(chǎn)品的品種也日益增多，新產(chǎn)品不斷出現(xiàn)，這雖然有利于提升產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，但同時(shí)也將對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)提出了更多的挑戰(zhàn)。研究產(chǎn)品創(chuàng)新背景下企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

我國化纖行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的基本現(xiàn)狀

我國化纖行業(yè)發(fā)展迅速，企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力較強(qiáng)，按照中國證監(jiān)會(huì)行業(yè)劃分來看，化纖行業(yè)在A股上市的企業(yè)數(shù)達(dá)到30家，大企業(yè)數(shù)量較多的現(xiàn)實(shí)使得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，迫切需要通過標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)來規(guī)范市場(chǎng)行為，為行業(yè)的健康發(fā)展提供支撐。目前，我國化纖行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系已經(jīng)基本完善，截至2009年，化纖標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)行有效的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分別達(dá)到37項(xiàng)和65項(xiàng)，并且，隨著研究的深入，以及根據(jù)市場(chǎng)中新產(chǎn)品不斷出現(xiàn)的特點(diǎn)，我國標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)也將持續(xù)深入。

較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，較為完善的標(biāo)準(zhǔn)化體系也增強(qiáng)了我國化纖行業(yè)在國際市場(chǎng)的整體地位。目前，國際紡織品技術(shù)委員會(huì)秘書處也設(shè)在我國，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織化學(xué)纖維工作組召集人也由我國擔(dān)任，這為推動(dòng)我國國家標(biāo)準(zhǔn)的國際化奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

化纖產(chǎn)品創(chuàng)新對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的影響

化纖產(chǎn)品的創(chuàng)新，對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的影響既有積極的一面，也有不利的一面，企業(yè)需積極應(yīng)對(duì)，搶抓標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的機(jī)遇。

1.化纖產(chǎn)品創(chuàng)新有利于企業(yè)搶占標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的制高點(diǎn)。對(duì)于企業(yè)而言，產(chǎn)品的創(chuàng)新包括兩種，一種是產(chǎn)品包裝、外部形態(tài)等方面的創(chuàng)新，這一類產(chǎn)品創(chuàng)新由于不改變產(chǎn)品的本質(zhì)形態(tài)，因而仍然適用于原有的標(biāo)準(zhǔn)。另一種則是突破原有產(chǎn)品類型，這類創(chuàng)新由于原有的標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)不再適合，因此，必須對(duì)現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整，以使其滿足現(xiàn)實(shí)的需求。而進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新的企業(yè)，由于擁有同類產(chǎn)品中較為先進(jìn)的技術(shù)，并擁有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這就使得其能以自身產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)來影響到同類產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化體系的構(gòu)建，特別是對(duì)于一些大型的企業(yè)而言更是如此，這就使得其在未來標(biāo)準(zhǔn)化體系的更新與完善中取得先機(jī)。

此外，推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新的企業(yè)，還能在市場(chǎng)中贏得較高的聲譽(yù)，獲得市場(chǎng)的認(rèn)可，從而使得在整個(gè)化纖標(biāo)準(zhǔn)化體系構(gòu)建過程中，某種程度上能夠更多地參照該企業(yè)的產(chǎn)品來進(jìn)行修改制定，這也將使得企業(yè)在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中贏得主動(dòng)。

2.化纖產(chǎn)品創(chuàng)新可能會(huì)提高企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的成本。在化纖產(chǎn)品創(chuàng)新加速的背景下，企業(yè)為適用新的標(biāo)準(zhǔn)，或者更加嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，必然會(huì)要求企業(yè)進(jìn)行技術(shù)更新，或者對(duì)工藝設(shè)備進(jìn)行升級(jí)，從而提高了企業(yè)的生產(chǎn)成本。此外，企業(yè)為適用新的標(biāo)準(zhǔn)化體系，必然要加大宣傳力度，投入資金進(jìn)行培訓(xùn)，并將這種標(biāo)準(zhǔn)化行為用于企業(yè)管理的各個(gè)方面，這都會(huì)增加企業(yè)的投入。

化纖產(chǎn)品創(chuàng)新背景下推進(jìn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的建議

在產(chǎn)品創(chuàng)新加速的背景下，企業(yè)必須積極應(yīng)對(duì)，才能在標(biāo)準(zhǔn)化體系日趨完善的背景下獲得主動(dòng)，獲取更多的市場(chǎng)份額。

1.加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)，積極獲取國際國內(nèi)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化信息。由于標(biāo)準(zhǔn)化體系的制定一般都滯后于產(chǎn)品的現(xiàn)實(shí)，只是滯后時(shí)間的長短問題，因此，企業(yè)要加強(qiáng)與同行業(yè)企業(yè)的溝通和聯(lián)系，積極獲取國內(nèi)外化纖行業(yè)產(chǎn)品的最新進(jìn)展，根據(jù)行業(yè)動(dòng)態(tài)對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品作出評(píng)估，分析其與即將出臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)的契合程度，并作出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)預(yù)案。特別是在我國對(duì)國際標(biāo)準(zhǔn)影響較大的背景下，企業(yè)可以積極追蹤行業(yè)龍頭企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新情況、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的最新進(jìn)展，來判斷國際標(biāo)準(zhǔn)的可能走向，從而為企業(yè)產(chǎn)品打開國際國內(nèi)市場(chǎng)贏得主動(dòng)。

2.加強(qiáng)宣傳和培訓(xùn)，推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化理念貫穿于全體職員。標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)不僅是一種標(biāo)準(zhǔn)，一種管理方式，同時(shí)也是一種理念，需要企業(yè)加強(qiáng)宣傳和培訓(xùn)，以此來提高產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度，提高企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。首先，企業(yè)要深入研究標(biāo)準(zhǔn)化體系與公司產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)程度，制定詳細(xì)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)行動(dòng)方案，譜寫標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)宣傳資料，并印發(fā)給全體員工，以此來推動(dòng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。其次，要加強(qiáng)培訓(xùn)，企業(yè)要通過聘請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)化制定者、聘請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施效果好的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行講座，開展培訓(xùn)，增強(qiáng)員工對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的理解。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)該注重培訓(xùn)的廣度，要將標(biāo)準(zhǔn)化深入到包括采購、生產(chǎn)、銷售在內(nèi)的全體員工頭腦中，構(gòu)建一個(gè)包括管理層、基層員工在內(nèi)的人人懂標(biāo)準(zhǔn)化、人人講標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)踐體系。

3.注重實(shí)踐，推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)在企業(yè)的應(yīng)用。標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，最終要付諸實(shí)踐。首先，企業(yè)應(yīng)該將標(biāo)準(zhǔn)化體系應(yīng)用于原材料的采購環(huán)節(jié)，要制定完善的原材料標(biāo)準(zhǔn)化體系，嚴(yán)格原材料采購行為，以此為整個(gè)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化奠定基礎(chǔ)。其次，要將標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用于生產(chǎn)環(huán)節(jié)。要明確崗位職責(zé)，嚴(yán)格操作流程，并建立嚴(yán)格的產(chǎn)品檢測(cè)體系，剔除非標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，并將檢測(cè)的結(jié)果與企業(yè)的績(jī)效考核體系等進(jìn)行銜接，以增強(qiáng)員工對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)化的責(zé)任感和使命感。再次，要將標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用于銷售環(huán)節(jié)。通過宣傳企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，嚴(yán)格售后服務(wù)行為，為標(biāo)準(zhǔn)化獲取更好的外部環(huán)境，并幫助產(chǎn)品打開市場(chǎng)空間。

（作者單位：內(nèi)蒙古赤峰市質(zhì)量計(jì)量檢測(cè)所）

企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新論文:化纖產(chǎn)品創(chuàng)新背景下企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)研究

2009年，我國化纖產(chǎn)量達(dá)2726萬噸，占世界總量的2/3，在總量規(guī)模不斷壯大的同時(shí)，產(chǎn)品的品種也日益增多，新產(chǎn)品不斷出現(xiàn)，這雖然有利于提升產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)也將對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)提出更多的挑戰(zhàn)。研究產(chǎn)品創(chuàng)新背景下企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

我國化纖行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的基本現(xiàn)狀

我國化纖行業(yè)發(fā)展迅速，企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力較強(qiáng)，按照中國證監(jiān)會(huì)行業(yè)劃分來看，化纖行業(yè)在A股上市的企業(yè)數(shù)達(dá)到30家，大企業(yè)數(shù)量較多的現(xiàn)實(shí)使得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，迫切需要通過標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)來規(guī)范市場(chǎng)行為，為行業(yè)的健康發(fā)展提供支撐。目前，我國化纖行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系已經(jīng)基本完善，截至2009年，化纖標(biāo)準(zhǔn)中，現(xiàn)行有效的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分別達(dá)到37項(xiàng)和65項(xiàng)，并且，隨著研究的深入，以及根據(jù)市場(chǎng)中新產(chǎn)品不斷出現(xiàn)的特點(diǎn)，我國標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)也將持續(xù)深入。

較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，較為完善的標(biāo)準(zhǔn)化體系也增強(qiáng)了我國化纖行業(yè)在國際市場(chǎng)的整體地位。目前，國際紡織品技術(shù)委員會(huì)秘書處也設(shè)在我國，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織化學(xué)纖維工作組召集人也由我國擔(dān)任，這為推動(dòng)我國國家標(biāo)準(zhǔn)的國際化奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

化纖產(chǎn)品創(chuàng)新對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的影響

化纖產(chǎn)品的創(chuàng)新，對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的影響既有積極的一面，也有不利的一面，企業(yè)需積極應(yīng)對(duì)，搶抓標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的機(jī)遇。

化纖產(chǎn)品創(chuàng)新有利于企業(yè)搶占標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的制高點(diǎn)。對(duì)于企業(yè)而言，產(chǎn)品的創(chuàng)新包括兩種，一種是產(chǎn)品包裝、外部形態(tài)等方面的創(chuàng)新，這一類產(chǎn)品創(chuàng)新由于不改變產(chǎn)品的本質(zhì)形態(tài)，因而仍然適用于原有的標(biāo)準(zhǔn)。另一種則是突破原有產(chǎn)品類型，這類創(chuàng)新由于原有的標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)不再適合，因此，必須對(duì)現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整，以使其滿足現(xiàn)實(shí)的需求。而進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新的企業(yè)，由于擁有同類產(chǎn)品中較為先進(jìn)的技術(shù)，并擁有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這就使得其能以自身產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)來影響到同類產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化體系的構(gòu)建，特別是對(duì)于一些大型的企業(yè)而言更是如此，這就使得其在未來標(biāo)準(zhǔn)化體系的更新與完善中取得先機(jī)。

此外，推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新的企業(yè)，還能在市場(chǎng)中贏得較高的聲譽(yù)，獲得市場(chǎng)的認(rèn)可，從而使得在整個(gè)化纖標(biāo)準(zhǔn)化體系構(gòu)建過程中，某種程度上能夠更多地參照該企業(yè)的產(chǎn)品來進(jìn)行修改制定，這也將使得企業(yè)在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中贏得主動(dòng)。

化纖產(chǎn)品創(chuàng)新可能會(huì)提高企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的成本

在化纖產(chǎn)品創(chuàng)新加速的背景下，企業(yè)為適用新的標(biāo)準(zhǔn)，或者更加嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，必然會(huì)要求企業(yè)進(jìn)行技術(shù)更新，或者對(duì)工藝設(shè)備進(jìn)行升級(jí)，從而提高了企業(yè)的生產(chǎn)成本。此外，企業(yè)為適用新的標(biāo)準(zhǔn)化體系，必然要加大宣傳力度，投入資金進(jìn)行培訓(xùn)，并將這種標(biāo)準(zhǔn)化行為用于企業(yè)管理的各個(gè)方面，這都會(huì)增加企業(yè)的投入。

化纖產(chǎn)品創(chuàng)新背景下推進(jìn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的建議

在產(chǎn)品創(chuàng)新加速的背景下，企業(yè)必須積極應(yīng)對(duì)，才能在標(biāo)準(zhǔn)化體系日趨完善的背景下獲得主動(dòng)，獲取更多的市場(chǎng)份額。

1.加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)，積極獲取國際國內(nèi)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化信息。由于標(biāo)準(zhǔn)化體系的制定一般都滯后于產(chǎn)品的現(xiàn)實(shí)，只是滯后時(shí)間的長短問題，因此，企業(yè)要加強(qiáng)與同行業(yè)企業(yè)的溝通和聯(lián)系，積極獲取國內(nèi)外化纖行業(yè)產(chǎn)品的最新進(jìn)展，根據(jù)行業(yè)動(dòng)態(tài)對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品做出評(píng)估，分析其與即將出臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)的契合程度，并做出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)預(yù)案。特別是在我國對(duì)國際標(biāo)準(zhǔn)影響較大的背景下，企業(yè)可以積極追蹤行業(yè)龍頭企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新情況、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的最新進(jìn)展，來判斷國際標(biāo)準(zhǔn)的可能走向，從而為企業(yè)產(chǎn)品打開國際國內(nèi)市場(chǎng)贏得主動(dòng)。

2.加強(qiáng)宣傳和培訓(xùn)，推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化理念貫穿于全體職員。標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)不僅是一種標(biāo)準(zhǔn)，一種管理方式，同時(shí)也是一種理念，需要企業(yè)加強(qiáng)宣傳和培訓(xùn)，以此來提高產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度，提高企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。首先，企業(yè)要深入研究標(biāo)準(zhǔn)化體系與公司產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)程度，制訂詳細(xì)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)行動(dòng)方案，譜寫標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)宣傳資料，并印發(fā)給全體員工，以此來推動(dòng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。其次，要加強(qiáng)培訓(xùn)，企業(yè)要通過聘請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)化制定者、聘請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施效果好的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行講座，開展培訓(xùn)，增強(qiáng)員工對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的理解。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)該注重培訓(xùn)的廣度，要將標(biāo)準(zhǔn)化深入到包括采購、生產(chǎn)、銷售在內(nèi)的全體員工頭腦中，構(gòu)建一個(gè)包括管理層、基層員工在內(nèi)人人懂標(biāo)準(zhǔn)化、人人講標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)踐體系。

3.注重實(shí)踐，推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)在企業(yè)的應(yīng)用。標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，最終要付諸實(shí)踐。首先，企業(yè)應(yīng)該將標(biāo)準(zhǔn)化體系應(yīng)用于原材料的采購環(huán)節(jié)，要制定完善的原材料標(biāo)準(zhǔn)化體系，嚴(yán)格原材料采購行為，以此為整個(gè)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化奠定基礎(chǔ)。其次，要將標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用于生產(chǎn)環(huán)節(jié)。要明確崗位職責(zé)，嚴(yán)格操作流程，并建立嚴(yán)格的產(chǎn)品檢測(cè)體系，剔除非標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，并將檢測(cè)的結(jié)果與企業(yè)的績(jī)效考核體系等進(jìn)行銜接，以增強(qiáng)員工對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)化的責(zé)任感和使命感。再次，要將標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用于銷售環(huán)節(jié)。通過宣傳企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，嚴(yán)格售后服務(wù)行為，為標(biāo)準(zhǔn)化獲取更好的外部環(huán)境，并幫助產(chǎn)品打開市場(chǎng)空間。

（作者單位：內(nèi)蒙古赤峰市質(zhì)量計(jì)量檢測(cè)所）

企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新論文:破解中小企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的抉擇困惑

雖然這種兩難的抉擇無可避免，但是諸多成功地中小企業(yè)都探索出了自身的產(chǎn)品創(chuàng)新之道?？偨Y(jié)他們的經(jīng)驗(yàn)，首先要定義什么是產(chǎn)品創(chuàng)新，其次是要認(rèn)清什么讓創(chuàng)新產(chǎn)品成功走向市場(chǎng)。本文旨在以成功企業(yè)以及惠普發(fā)展過程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)為例，共同探討中小企業(yè)應(yīng)該如何進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新。

多極化產(chǎn)品創(chuàng)新

產(chǎn)品創(chuàng)新是否意味著一定要做“第一個(gè)螃蟹的人”?要進(jìn)入一個(gè)新的產(chǎn)品領(lǐng)域，并成為領(lǐng)先者，是否就需要致力于全新的產(chǎn)品創(chuàng)新并且第一個(gè)做出產(chǎn)品，第一個(gè)進(jìn)行市場(chǎng)推廣?對(duì)中小企業(yè)來說，未必要做如此“費(fèi)力”且有風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品創(chuàng)新。

愛蒙墻貼的創(chuàng)始人把沒賣出去的車貼貼在墻上玩，偶然間發(fā)現(xiàn)了“墻帖”這個(gè)新市場(chǎng)。多次的嘗試之后終于發(fā)現(xiàn)了墻貼材料的秘密，成為業(yè)界領(lǐng)先的墻貼生產(chǎn)商。柏悅數(shù)碼則基于原本的數(shù)碼產(chǎn)品，針對(duì)兒童做了貼心的尺寸、材料、外觀等改進(jìn)，終于在兒童數(shù)碼產(chǎn)品市場(chǎng)拔得頭籌。無論是像愛蒙墻貼一樣開發(fā)新產(chǎn)品，還是像柏悅數(shù)碼一樣重新定位產(chǎn)品，這兩者同樣都是中小企業(yè)從事產(chǎn)品創(chuàng)新的成功經(jīng)驗(yàn)。

其實(shí)，產(chǎn)品創(chuàng)新并不是爭(zhēng)奇斗艷，更不是標(biāo)新立異。羅伯特庫伯在《新產(chǎn)品開發(fā)流程管理》中列出了六種不同類型的產(chǎn)品創(chuàng)新和比例：全新產(chǎn)品10％；新產(chǎn)品線，20％；己有產(chǎn)品品種的補(bǔ)充，26％；老產(chǎn)品的改進(jìn)型，26％；重新定位的產(chǎn)品，7％；降低成本的產(chǎn)品，11％。因此，中小企業(yè)不妨采用多級(jí)化的產(chǎn)品創(chuàng)新體系，面向細(xì)分市場(chǎng)，以更合理的投入產(chǎn)出比進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新、改進(jìn)或者升級(jí)，尋找市場(chǎng)中的藍(lán)海，獲得發(fā)展的良機(jī)。

無論是初創(chuàng)的小企業(yè)，還是跨國的大企業(yè)，多極化的產(chǎn)品創(chuàng)新體系都同樣適用?；萜諒能噹靹?chuàng)業(yè)起家，一直注重產(chǎn)品創(chuàng)新。惠普的兩位創(chuàng)始人當(dāng)年都是斯坦福的高材生，依靠自身的科技優(yōu)勢(shì)研發(fā)產(chǎn)品，造就了硅谷神話。休利特后來回憶說：“公司成立之初，只要有錢賺，我們什么生意都做。我們?cè)O(shè)計(jì)了一種保齡球道犯規(guī)指示器；我們還發(fā)明了一種裝置．人一站到小便池前，小便池就自動(dòng)沖水；我們還制作了一種減肥用的振蕩器”。

客戶是唯一準(zhǔn)繩

什么樣的產(chǎn)品設(shè)計(jì)才能被成為“創(chuàng)新”?無論是開發(fā)全新產(chǎn)品，還是對(duì)原產(chǎn)品進(jìn)行重新定位，客戶永遠(yuǎn)是檢驗(yàn)產(chǎn)品創(chuàng)新的準(zhǔn)繩。

產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)想可能源于新發(fā)明、新技術(shù)、新材料、新工藝等技術(shù)性突破；也可能源于營銷部門經(jīng)過調(diào)查研究。從市場(chǎng)上捕捉到消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品所表露出的新希望、新需求，或者發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有產(chǎn)品的新用途，從而出現(xiàn)了產(chǎn)品創(chuàng)新的靈感。而一個(gè)優(yōu)秀的理念是創(chuàng)新結(jié)果滿足并適合消費(fèi)者的需求。

消費(fèi)者需求的不斷成熟，要求商場(chǎng)不僅要提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，更要按照客戶需求提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，甚至以客戶需求為中心來安排整個(gè)公司業(yè)務(wù)。正如惠普“全面客戶體驗(yàn)”(TotalCustomer Experience)模式，強(qiáng)調(diào)以客戶為中心而并不是僅僅以產(chǎn)品為中心，并以此作為產(chǎn)品創(chuàng)新和營銷創(chuàng)新的優(yōu)秀理念?；萜彰嫦蛑行∑髽I(yè)提出的“全程助力”計(jì)劃就是這一理念的集中體現(xiàn)。

中小企業(yè)IT需求傾向于高價(jià)值型的整體解決方案，因此惠普“全程助力”提出面向中小企業(yè)的“耀星計(jì)劃”，在硬件產(chǎn)品基礎(chǔ)上推出一系列解決方案，與目前中國中小企業(yè)的信息化需求相匹配，迎合了中小企業(yè)通過信息化管理手段實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)的需求。

企業(yè)創(chuàng)新的動(dòng)力來自于市場(chǎng)，創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)也來自于市場(chǎng)。無論是什么程度的產(chǎn)品創(chuàng)新，即使“前無古人”，卻一定“后有來者”，它的成功實(shí)踐必然會(huì)吸引更多的企業(yè)，從觀望者變成同行者甚至競(jìng)爭(zhēng)者?？偨Y(jié)成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，他們不僅跳出了“產(chǎn)品創(chuàng)新”的誤區(qū)，既有革新也有改良，并把客戶需求作為指導(dǎo)產(chǎn)品創(chuàng)新的原則，讓研發(fā)成果順利走向市場(chǎng)，因而可以突出重圍，長久地占據(jù)有利的市場(chǎng)地位。

企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新論文:淺析中小企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新的策略

摘要：當(dāng)下的中國處于“創(chuàng)時(shí)代”，“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”已經(jīng)成為耳熟能詳?shù)臒嵩~。中小企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中長存，就要不斷進(jìn)行創(chuàng)新，而產(chǎn)品創(chuàng)新又是企業(yè)創(chuàng)新的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè) 產(chǎn)品創(chuàng)新 策略

巴爾扎克曾說過：第一個(gè)比少女比作鮮花的是天才，第二個(gè)則是庸才，第三個(gè)便是蠢才。一味地模仿他人，只會(huì)讓我們淹沒在茫茫人海中，永無出頭之日。在我們一年生活的365天當(dāng)中，每個(gè)人今天和昨天都不一樣，都在追求生活的創(chuàng)新。同樣對(duì)于市場(chǎng)中的消費(fèi)者而言，隨著生活水平和質(zhì)量的提高，人們也越來越享受新鮮事物。寶潔在削減開支的總體策略下，仍然保持著每年20億美元的研發(fā)投入保障創(chuàng)新。創(chuàng)新能幫助企業(yè)滿足消費(fèi)者的需求，滿足消費(fèi)者的新鮮感，同時(shí)給企業(yè)帶來利潤。因此，創(chuàng)新對(duì)一個(gè)企業(yè)的重要程度不言而喻。對(duì)于中小企業(yè)而言，更需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新。

一、a品創(chuàng)新的內(nèi)涵

對(duì)于企業(yè)而言，創(chuàng)新包括產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新等。產(chǎn)品創(chuàng)新是將新的工藝、產(chǎn)品、技術(shù)和新的服務(wù)成功的引入市場(chǎng)，來獲得利潤，實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值。產(chǎn)品的創(chuàng)新來自于產(chǎn)品設(shè)計(jì)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)可以分為改進(jìn)性設(shè)計(jì)和創(chuàng)新性設(shè)計(jì)。簡(jiǎn)單的說，產(chǎn)品創(chuàng)新就是市場(chǎng)上有新產(chǎn)品的出現(xiàn)，這個(gè)新產(chǎn)品可能之前從未有過，也可能是與市場(chǎng)上現(xiàn)存的一些產(chǎn)品僅僅是功能上、外觀上、使用體驗(yàn)等方面存在著一些差異。

二、中小企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的必要性

1966年，美國哈佛大學(xué)教授雷蒙德?弗農(nóng)提出產(chǎn)品生命周期理論。產(chǎn)品生命周期（productlifecycle），簡(jiǎn)稱PLC，指的是一種新產(chǎn)品從開始進(jìn)入市場(chǎng)到最后退出市場(chǎng)的整個(gè)過程。弗農(nóng)認(rèn)為：產(chǎn)品生命是指市場(chǎng)上的營銷生命，產(chǎn)品和人的生命一樣，要經(jīng)歷形成、成長、成熟、衰退這樣的周期。相對(duì)產(chǎn)品本身，要經(jīng)歷一個(gè)開發(fā)、引進(jìn)、成長、成熟、衰退的過程。產(chǎn)品生命周期理論告訴我們，產(chǎn)品不是永存的，也要經(jīng)歷生到亡的過程，所以企業(yè)要不斷創(chuàng)新，開發(fā)新產(chǎn)品。只有不斷的研發(fā)新產(chǎn)品，企業(yè)才能長久興盛。

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，產(chǎn)品創(chuàng)新是基本要求，也是企業(yè)追求自身發(fā)展的內(nèi)部要求，也是尋求進(jìn)一步發(fā)展的必要渠道。產(chǎn)品創(chuàng)新為新產(chǎn)品與市場(chǎng)中銷售過的產(chǎn)品在外觀、品質(zhì)、功能等設(shè)計(jì)屬性上的差異程度，與現(xiàn)有產(chǎn)品相似度越低，產(chǎn)品創(chuàng)新程度越高。創(chuàng)新與企業(yè)規(guī)模的大小并沒有必然的聯(lián)系，只不過大企業(yè)創(chuàng)新技術(shù)、能力比中小企業(yè)更勝一籌。中小企業(yè)要占有一定的市場(chǎng)份額，就要與大眾產(chǎn)品有所不同。產(chǎn)品差異化使得中小企業(yè)能與大企業(yè)并存，凸顯中小企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，提高他們?cè)诋?dāng)今市場(chǎng)中的存活率。中小企業(yè)要通過產(chǎn)品創(chuàng)新來吸引消費(fèi)者的眼球，增強(qiáng)企業(yè)的優(yōu)秀競(jìng)爭(zhēng)力。

三、中小企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新的策略

不同規(guī)模的企業(yè)在創(chuàng)新類型上也存在著巨大差異。Cohen和Klepper（1996）基于美國20世紀(jì)70年代中期制造業(yè)企業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行的實(shí)證分析表明，大企業(yè)傾向于工藝創(chuàng)新，而中小企業(yè)傾向于產(chǎn)品創(chuàng)新。那么，中小企業(yè)應(yīng)該如何做產(chǎn)品創(chuàng)新，而成為一個(gè)不倒翁呢？

（一）政策助企業(yè)創(chuàng)新“一臂之力”

2014年9月在達(dá)沃斯論壇上，總理發(fā)出“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的號(hào)召。雙創(chuàng)是中小企業(yè)生存之路，是大企業(yè)繁榮興盛之道。雙創(chuàng)使得中小企業(yè)在市場(chǎng)環(huán)境中大有可為，充分展示自己的優(yōu)勢(shì)。國家創(chuàng)新扶持政策陸續(xù)出臺(tái)，中小企業(yè)要跟緊政策的步伐。

中小企業(yè)由于人才匱乏、資金短缺、技術(shù)不到位，進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新存在一定的困難。國家積極營造有利于中小企業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境，增強(qiáng)中小企業(yè)發(fā)展信心。所以企業(yè)要把握機(jī)遇，清楚當(dāng)前政府出臺(tái)的相關(guān)政策措施，充分利用這些政策降低企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的成本，幫助企業(yè)贏得未來。

（二）創(chuàng)新文化使企業(yè)創(chuàng)新“如虎添翼”

企業(yè)創(chuàng)新文化是企業(yè)創(chuàng)新的源泉，其優(yōu)秀是創(chuàng)新價(jià)值觀，它包括創(chuàng)新環(huán)境、創(chuàng)新組織、創(chuàng)新制度、創(chuàng)新觀念等幾個(gè)方面。如果企業(yè)沒有創(chuàng)新觀念，思想封閉，企業(yè)終將被淘汰。中小企業(yè)塑造企業(yè)創(chuàng)新文化可以從三個(gè)方面入手：

一是增強(qiáng)管理者的創(chuàng)新意識(shí)。清代名將楊時(shí)齋行軍打仗時(shí)，為了避免泄露軍事機(jī)密，把聾子留在身邊使喚；為了避免遭遇敵人暴露軍情，讓啞巴送密信；為了堅(jiān)守陣地的同時(shí)避免逃兵，讓瘸子守放炮臺(tái)；為了能及時(shí)發(fā)覺敵人動(dòng)態(tài)，讓盲人伏地遠(yuǎn)聽。天生我材必有用，他能將身患?xì)埣驳娜擞迷诤线m的崗位。他憑借高超的創(chuàng)新性思維，使兵員的優(yōu)勢(shì)得到最大程度的發(fā)揮。作為中小企業(yè)的管理者，要敢于嘗試。管理者的創(chuàng)新意識(shí)直接影響企業(yè)的產(chǎn)品，關(guān)系到企業(yè)的生存、發(fā)展。管理者要做第一個(gè)吃螃蟹的人。

二是培養(yǎng)員工創(chuàng)新意識(shí)。產(chǎn)品的創(chuàng)新源于企業(yè)管理者和員工具備創(chuàng)新意識(shí)。不論是管理者，還是企業(yè)的成員，都對(duì)企業(yè)創(chuàng)新起著舉足輕重的重要。企業(yè)要加大宣傳創(chuàng)新，激發(fā)員工創(chuàng)新的積極性。一方面，管理者可以構(gòu)建培訓(xùn)機(jī)制，加強(qiáng)員工的創(chuàng)新意識(shí)；構(gòu)建激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)員工發(fā)揮自己的創(chuàng)新能力。另一方面，企業(yè)要充分吸納創(chuàng)新型人才，認(rèn)識(shí)創(chuàng)新型人才的價(jià)值。

三是創(chuàng)建企業(yè)創(chuàng)新環(huán)境。企業(yè)創(chuàng)新環(huán)境不僅包括硬件環(huán)境建設(shè)，還包括軟件環(huán)境建設(shè)。硬件環(huán)境是指企業(yè)創(chuàng)新所需要的物質(zhì)條件，包括創(chuàng)新設(shè)備和信息溝通等。軟件環(huán)境指在企業(yè)中營造一種創(chuàng)新的氛圍，無形中激發(fā)管理者和員工創(chuàng)新。硬件創(chuàng)新環(huán)境建設(shè)和軟件創(chuàng)新環(huán)境建設(shè)對(duì)中小企業(yè)都至關(guān)重要，二者缺一不可。

（三）細(xì)分領(lǐng)域?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)新“另辟蹊徑”

55度杯子之所以能在網(wǎng)絡(luò)上迅速走紅，就在于它選擇了一個(gè)沒有人涉及的細(xì)分領(lǐng)域，進(jìn)而生產(chǎn)相應(yīng)的產(chǎn)品。首先，企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。每個(gè)人的需求都不相同，企業(yè)不可能滿足所有人的需求。企業(yè)在決定做產(chǎn)品之前，要細(xì)分市場(chǎng)。把具有相同特質(zhì)的群體歸為一類，這樣就可以把一個(gè)籠統(tǒng)的市場(chǎng)分為若干清晰的子市場(chǎng)。兒童、青少年、中年、老年，這就是不同的子市場(chǎng)。其次，企業(yè)要選擇目標(biāo)市場(chǎng)。企業(yè)不可能涵蓋所有的子市場(chǎng)，要有所取舍。企業(yè)可以只選擇一個(gè)子市場(chǎng)作為自己的目標(biāo)市場(chǎng)，例如某服裝廠指生產(chǎn)老年人的服裝。企業(yè)也可以選擇某幾個(gè)子市場(chǎng)作為自己的目標(biāo)市場(chǎng)，這要與企業(yè)的資源相結(jié)合。最后，企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品定位。企業(yè)的產(chǎn)品定位包括五個(gè)步驟：

1、要滿足誰的需求

企業(yè)選擇一個(gè)子市場(chǎng)作為對(duì)象，進(jìn)入市場(chǎng)提供產(chǎn)品。在目標(biāo)市場(chǎng)選擇中會(huì)出現(xiàn)同一個(gè)子市場(chǎng)有大量的企業(yè)進(jìn)入，而其他的子市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)沒有那么殘酷。企業(yè)不妨考慮把那些看似冷清的子市場(chǎng)作為自己的目標(biāo)，當(dāng)然，前提是這樣的子市場(chǎng)對(duì)企業(yè)存在發(fā)展的機(jī)會(huì)。

2、滿足他的什么需求

目標(biāo)群體的需求遍布我們的衣食住行各個(gè)方面，你想要滿足你的目標(biāo)群體什么需求？目標(biāo)群體的需求需要以實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值為基礎(chǔ)，企業(yè)在定位需求時(shí)也要慎重。

3、計(jì)劃做什么產(chǎn)品滿足需求

基于滿足目標(biāo)群體需求，你要提供什么產(chǎn)品？這個(gè)環(huán)節(jié)是設(shè)計(jì)你的產(chǎn)品。人們喝水需要杯子，你是開發(fā)玻璃杯、陶瓷杯、塑料杯還是不銹鋼杯？替代品可以滿足人們的同一需要，同一需要的滿足不僅僅局限在一種產(chǎn)品上。了解人們的需求之后，就要對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行定位。

4、你的產(chǎn)品有什么特別之處

企業(yè)的產(chǎn)品特色是什么？相比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，你的優(yōu)勢(shì)是什么？你的產(chǎn)品是不是別具一格，產(chǎn)品功能是不是儔鶉艘懷錚科笠狄在市場(chǎng)上立足，就不能一味地跟風(fēng)，要給消費(fèi)者留下不一樣的印象。在當(dāng)下的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)要做到讓顧客記住你。

5、要怎樣滿足顧客的需求

企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)確定之后，還要琢磨如何來滿足消費(fèi)者的需求，可以設(shè)置營銷方案，實(shí)現(xiàn)營銷差異化。

（四）信息化建設(shè)為企業(yè)創(chuàng)新“出謀劃策”

在信息化高速發(fā)展的時(shí)代，信息能幫助企業(yè)及時(shí)掌握市場(chǎng)變化，抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)，識(shí)別創(chuàng)新時(shí)機(jī)。誰能更快的獲得準(zhǔn)確的信息，誰就能處于有利的競(jìng)爭(zhēng)地位。信息是企業(yè)創(chuàng)新的基礎(chǔ)，對(duì)于企業(yè)創(chuàng)新發(fā)揮著不可替代的作用。企業(yè)通過計(jì)算機(jī)技術(shù)等一系列現(xiàn)代技術(shù)，充分利用信息資源，建設(shè)信息門戶。我們還要看企業(yè)能不能用好信息，能不能體現(xiàn)信息的價(jià)值。企業(yè)信息應(yīng)用能力高，就可以搶占先機(jī)，在產(chǎn)品創(chuàng)新方面處于有利地位。中小企業(yè)要重視信息，用好信息，在產(chǎn)品創(chuàng)新中先發(fā)制人。

（五）產(chǎn)學(xué)研結(jié)合給企業(yè)創(chuàng)新“雪中送炭”

中小企業(yè)能力薄弱，建設(shè)研發(fā)機(jī)構(gòu)存在困難，所以要積極開展與科研院所、高等院校的合作，為企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新提供支持?？蒲性核?、高等院校供給企業(yè)創(chuàng)新技術(shù)，從而推動(dòng)企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新項(xiàng)目。通過這種產(chǎn)學(xué)研的方式，企業(yè)得到技術(shù)改進(jìn)，科研機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)科研項(xiàng)目商品化，實(shí)現(xiàn)雙贏。

企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新論文:工業(yè)設(shè)計(jì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的影響分析

摘要：在經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代，眾多企業(yè)在進(jìn)行生產(chǎn)時(shí)已經(jīng)不僅僅在追求對(duì)于技術(shù)的創(chuàng)新，也在追求設(shè)計(jì)上的創(chuàng)新，其中工業(yè)設(shè)計(jì)理論以及有關(guān)的應(yīng)用模式對(duì)于提高產(chǎn)品創(chuàng)新程度發(fā)揮出重要作用。文章對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新的概念和基本模式、工業(yè)設(shè)計(jì)及工業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)新的發(fā)展歷程、工業(yè)設(shè)計(jì)視角下企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的方法三個(gè)方面內(nèi)容進(jìn)行了論述。

關(guān)鍵詞：產(chǎn)品創(chuàng)新；工業(yè)設(shè)計(jì)；發(fā)展歷程；創(chuàng)新方法；企業(yè)管理 

1 人們對(duì)于產(chǎn)品創(chuàng)新的解讀

眾多的人群對(duì)于產(chǎn)品創(chuàng)新具有不同的解讀。比如：有的研究者將產(chǎn)品創(chuàng)新從三個(gè)方面進(jìn)行解讀，即產(chǎn)品的優(yōu)秀、產(chǎn)品的形式、產(chǎn)品的附加，將三個(gè)層次進(jìn)行全面性的融合，就構(gòu)成了一個(gè)全新的整體產(chǎn)品。就現(xiàn)代的產(chǎn)品創(chuàng)新來講，其主要是充分以市場(chǎng)為導(dǎo)向，進(jìn)行產(chǎn)品各種方面的創(chuàng)新，提高產(chǎn)品在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的效益和價(jià)值。而從單個(gè)的產(chǎn)品來講，其主要是通過對(duì)于產(chǎn)品進(jìn)行某一項(xiàng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)參數(shù)的提高，使得產(chǎn)品在質(zhì)量上和數(shù)量上進(jìn)行提升、突破。比如：對(duì)于老舊的產(chǎn)品進(jìn)行新型的技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品的整體化設(shè)計(jì)、構(gòu)思、試制作、產(chǎn)品的營銷等，始終貫穿產(chǎn)品的全過程。而另外的一些研究者將產(chǎn)品創(chuàng)新從另外一個(gè)方面進(jìn)行分析，即產(chǎn)品本身的創(chuàng)新、對(duì)于產(chǎn)品應(yīng)用多種技術(shù)方式進(jìn)行質(zhì)量提高、更好地滿足人們應(yīng)用的需求。

通過總結(jié)以上方面的內(nèi)容，我們可以分析出產(chǎn)品創(chuàng)新具有以下方面的特征：第一，產(chǎn)品的創(chuàng)新是產(chǎn)品結(jié)果和過程的統(tǒng)一；第二，在風(fēng)險(xiǎn)中進(jìn)行產(chǎn)品的創(chuàng)新。從產(chǎn)品創(chuàng)新的模式來講，其主要有以消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)為模式的創(chuàng)新，以技術(shù)應(yīng)用為類型的產(chǎn)品創(chuàng)新。

2 工業(yè)設(shè)計(jì)不同歷史時(shí)期的演變

工業(yè)設(shè)計(jì)經(jīng)歷了不同歷史時(shí)期的演變，使其不斷發(fā)展變化。具體來講，在開始的時(shí)候，工業(yè)設(shè)計(jì)主要是通過對(duì)于產(chǎn)品外形等方面應(yīng)用新型技術(shù)來進(jìn)行改進(jìn)、更好地滿足設(shè)計(jì)者提高產(chǎn)品質(zhì)量、在市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)力的需求，到后來主要是通過應(yīng)用高質(zhì)量的機(jī)械設(shè)備來進(jìn)行產(chǎn)品的批量生產(chǎn)，通過對(duì)于企業(yè)的員工進(jìn)行培訓(xùn)、應(yīng)用新型的技術(shù)知識(shí)來進(jìn)行新型材料的應(yīng)用、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和形態(tài)的改變、對(duì)于產(chǎn)品的表面、顏色等進(jìn)行有效性的加工、裝飾等提高產(chǎn)品的質(zhì)量、資質(zhì)等。在企業(yè)進(jìn)行工業(yè)設(shè)計(jì)中，不會(huì)受到時(shí)間、空間、個(gè)人目的等因素的影響，然后充分地滿足設(shè)計(jì)者、社會(huì)大眾對(duì)于產(chǎn)品在物質(zhì)上和精神上的需求。同時(shí)我們需要明確工業(yè)設(shè)計(jì)受到眾多方面因素的影響，使其呈現(xiàn)出不同的狀態(tài)，比如企業(yè)生存的環(huán)境、各種有形和無形因素的影響、工業(yè)設(shè)計(jì)者心理因素、精神因素等。工業(yè)設(shè)計(jì)完全與企業(yè)生產(chǎn)的方法脫離，通過對(duì)于新型設(shè)計(jì)理念和模式的應(yīng)用，與眾多新型產(chǎn)品生產(chǎn)機(jī)械相配合，通過有效性地進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)、改進(jìn)、提高，最終使得企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)值獲得實(shí)現(xiàn)。隨著時(shí)代的發(fā)展，工業(yè)設(shè)計(jì)在眾多領(lǐng)域中進(jìn)行了應(yīng)用。比如：視覺傳達(dá)的設(shè)計(jì)主要是在精神裝備中進(jìn)行應(yīng)用、產(chǎn)品設(shè)計(jì)主要是在工具裝備中進(jìn)行應(yīng)用、環(huán)境設(shè)計(jì)主要是在環(huán)境裝備中進(jìn)行應(yīng)用。

工業(yè)設(shè)計(jì)的創(chuàng)新經(jīng)歷了眾多發(fā)展階段，呈現(xiàn)出不同的狀態(tài)。具體來講：第一，在手工藝的時(shí)代，手工藝生產(chǎn)中的工人通過自身對(duì)于產(chǎn)品進(jìn)行自身智慧的發(fā)揮來進(jìn)行對(duì)其進(jìn)行質(zhì)量的提高，使其具有個(gè)性化的特點(diǎn)。但是這種工業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)新的方式是非常緩慢，所能創(chuàng)造的價(jià)值非常有限；第二，在工業(yè)革命的時(shí)代，通過對(duì)于新型工業(yè)設(shè)備的發(fā)明創(chuàng)造、新型創(chuàng)新技術(shù)方式的應(yīng)用，產(chǎn)品在進(jìn)行批量化生產(chǎn)的同時(shí)，功能和質(zhì)量獲得了提高，但是卻沒有對(duì)于產(chǎn)品外觀給予眾多關(guān)注；第三，全球化、信息化時(shí)代的來臨，使得人們對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、外形等方面給予了前所未有的關(guān)注，因此眾多的企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，充分地應(yīng)用工業(yè)設(shè)計(jì)的理念、模式來進(jìn)行產(chǎn)品外形等方面的改造，使得產(chǎn)品的外形更加美觀、舒適、具有個(gè)性化的特點(diǎn)，可以充分獲得消費(fèi)者的青睞，有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。因此，通過對(duì)于以上方面內(nèi)容進(jìn)行分析，企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)時(shí)，注重產(chǎn)品的質(zhì)量，進(jìn)行必要的工業(yè)設(shè)計(jì)已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容。而從應(yīng)用的方式來講，已經(jīng)從過去憑借著設(shè)計(jì)者自身的水平、進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)在生產(chǎn)實(shí)踐中的驗(yàn)證到現(xiàn)代應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、心理學(xué)、人機(jī)工程學(xué)等眾多的學(xué)科、技術(shù)方式，使得產(chǎn)品工業(yè)設(shè)計(jì)更加科學(xué)化、專業(yè)化?？v觀我國工業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)新發(fā)展的歷史，也大致經(jīng)歷了這樣發(fā)展歷程，最終為提高我國企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)的質(zhì)量和水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)價(jià)值發(fā)揮出了重要的作用。在進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品工業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)新模式應(yīng)用的同時(shí)，需要進(jìn)行必要的設(shè)計(jì)管理，通過對(duì)于工業(yè)設(shè)計(jì)問題的界定，對(duì)于產(chǎn)品工業(yè)設(shè)計(jì)者的尋找，良好設(shè)計(jì)環(huán)境的營造，通過對(duì)于設(shè)計(jì)預(yù)算和時(shí)間的明確最終解決產(chǎn)品在工業(yè)設(shè)計(jì)中存在的問題，提高產(chǎn)品工業(yè)設(shè)計(jì)的質(zhì)量和水平，提高企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)的效益。對(duì)于一個(gè)發(fā)展的企I來講，通過進(jìn)行有效性的產(chǎn)品設(shè)計(jì)管理，可以充分降低企業(yè)生產(chǎn)的成本、進(jìn)行自身新型技術(shù)方式的應(yīng)用，與客戶的關(guān)系進(jìn)行有效性的建立，為企業(yè)未來的發(fā)展提供了有力支持。

3 通過產(chǎn)品創(chuàng)新促進(jìn)企業(yè)發(fā)展

對(duì)于處于經(jīng)濟(jì)全球化、社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)加劇的企業(yè)來講，需要通過對(duì)于自身產(chǎn)品進(jìn)行必要的工業(yè)設(shè)計(jì)，使其產(chǎn)品獲得創(chuàng)新、提高產(chǎn)品的附加值，改變產(chǎn)品在市場(chǎng)中原有的滯銷狀態(tài)，最終使得企業(yè)獲得生存和發(fā)展。原因在于，沒有進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新、固步自封、墨守成規(guī)意味著企業(yè)在市場(chǎng)中放棄了競(jìng)爭(zhēng)、放棄了生存發(fā)展的權(quán)利，必然會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的沒落、最終破產(chǎn)。企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新也經(jīng)歷了不同的發(fā)展時(shí)期。在創(chuàng)建的階段，企業(yè)主要是通過對(duì)于人才的應(yīng)用、新型技術(shù)的應(yīng)用來進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，在發(fā)展階段，企業(yè)主要是通過對(duì)于資本和良好機(jī)制的應(yīng)用來進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，在企業(yè)進(jìn)一步的發(fā)展階段，企業(yè)主要是通過對(duì)于產(chǎn)品樹立起良好品牌、開展新型技術(shù)成果的應(yīng)用來進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，在現(xiàn)代全球化的時(shí)代，企業(yè)主要是通過對(duì)于眾多方面因素進(jìn)行分析、與其他企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合，對(duì)于新型工業(yè)設(shè)計(jì)模式進(jìn)行應(yīng)用來進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新。

在企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新中，一些因素的存在會(huì)對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新有重要影響。具體來講，第一，內(nèi)部的因素。比如企業(yè)人員的素質(zhì)和能力、企業(yè)資本投入的程度、企業(yè)應(yīng)用的技術(shù)方式、企業(yè)信息方面的因素、企業(yè)應(yīng)用的學(xué)習(xí)機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、企業(yè)文化；第二，外部的因素。比如企業(yè)發(fā)展所面臨的制度環(huán)境因素、產(chǎn)業(yè)技術(shù)政策、利益分配政策、市場(chǎng)的規(guī)范、對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)、信息服務(wù)因素、基礎(chǔ)理論的研究、教育培訓(xùn)等。

企業(yè)通過對(duì)于工業(yè)設(shè)計(jì)模式的應(yīng)用開展產(chǎn)品創(chuàng)新，有利于推動(dòng)企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展。具體來講，第一，企業(yè)開展產(chǎn)品創(chuàng)新是企業(yè)生存、發(fā)展必要的條件。企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)中，通過進(jìn)行思維方面的創(chuàng)新、產(chǎn)品服務(wù)方面的創(chuàng)新、技術(shù)應(yīng)用模式的創(chuàng)新、企業(yè)組織管理方面的創(chuàng)新、營銷與企業(yè)文化方面的創(chuàng)新，為企業(yè)的生存、發(fā)展開拓了空間；第二，工業(yè)設(shè)計(jì)成為企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新的重要因素。企業(yè)通過進(jìn)行工業(yè)設(shè)計(jì)模式的應(yīng)用，充分地以用戶為中心，通過對(duì)于設(shè)計(jì)中問題的提出、分析和研究工作，最終應(yīng)用良好方式對(duì)于這些問題進(jìn)行解決，使得企業(yè)生產(chǎn)出的產(chǎn)品充分滿足用戶需求，提高企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的效益和價(jià)值。比如：我們以蘋果公司為例進(jìn)行具體的說明。該企業(yè)通過對(duì)于產(chǎn)品用戶的需求進(jìn)行充分的研究和分析工作，比如：用戶的心理因素、用戶的體驗(yàn)方式等，最終有效地應(yīng)用工業(yè)設(shè)計(jì)模式，贏得了在市場(chǎng)中的效益和價(jià)值，為企業(yè)未來的發(fā)展打好了基礎(chǔ)。具體來講，以喬布斯為代表的蘋果公司通過對(duì)于市場(chǎng)中用戶心理因素和體驗(yàn)方式的充分研究，應(yīng)用工業(yè)設(shè)計(jì)的模式進(jìn)行智能模式手機(jī)的研發(fā)，使其具有非常多的功能、全面性滿足了用戶的個(gè)性化需求。比如：對(duì)于高端技術(shù)方式的追求、進(jìn)行簡(jiǎn)約化外形和功能的設(shè)計(jì)、再充分的配置眾多高端交互用軟件、通過完美類型圖形化界面設(shè)計(jì)應(yīng)用、專業(yè)化的人機(jī)交互方式的應(yīng)用，全面性地增強(qiáng)了用戶對(duì)于蘋果手機(jī)的情感體驗(yàn)。而這些都源于蘋果公司對(duì)于工業(yè)設(shè)計(jì)模式的應(yīng)用。因此，在蘋果公司的帶動(dòng)下，眾多的手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)開展了市場(chǎng)用戶心理因素分析，對(duì)于工業(yè)設(shè)計(jì)模式進(jìn)行合理化應(yīng)用，最終使得我們應(yīng)用的手機(jī)等電子產(chǎn)品獲得巨大發(fā)展，已經(jīng)進(jìn)入到智能化的時(shí)代。

就我國來講，眾多的企業(yè)，比如美的、海爾、聯(lián)想、TCL等企業(yè)也非常的注重對(duì)于工業(yè)設(shè)計(jì)的研究和分析工作，積極以用戶的需求為中心，進(jìn)行工業(yè)設(shè)計(jì)理念和方式的運(yùn)用，提高產(chǎn)品的質(zhì)量、外部形態(tài)、使得用戶的心理獲得滿足，對(duì)于產(chǎn)品進(jìn)行更好的體驗(yàn)，最終在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出、獲得了巨大的市場(chǎng)份額，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的效益和價(jià)值。而隨著時(shí)代的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，工業(yè)設(shè)計(jì)對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的影響會(huì)越來越大，企業(yè)需要充分進(jìn)行合理化的研究和準(zhǔn)確性的應(yīng)用，提高企業(yè)的優(yōu)秀設(shè)計(jì)質(zhì)量和水平，通過對(duì)于產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì)和布局的分析，全面性地提高企業(yè)自主創(chuàng)新的能力，有利于企業(yè)獲得發(fā)展和進(jìn)步。

作者簡(jiǎn)介：楊靜（1994-），女，山西太原人，成都理工大學(xué)在讀本科學(xué)生，研究方向：產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新論文:基于產(chǎn)品創(chuàng)新類型的企業(yè)跨部門整合作用分析

摘要：不同產(chǎn)品創(chuàng)新類型下創(chuàng)新過程中的跨部門整合如何對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效發(fā)揮正向影響，對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新類型與創(chuàng)新過程整合模式間的匹配具有決定意義。在對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新類型劃分的基礎(chǔ)上，運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程模型對(duì)533份有效問卷進(jìn)行實(shí)證研究，重點(diǎn)考察了創(chuàng)新過程的3類典型整合模式在不同產(chǎn)品創(chuàng)新類型下對(duì)創(chuàng)新績(jī)效的作用。研究結(jié)果顯示：市場(chǎng)部與制造部整合不利于技術(shù)型創(chuàng)新產(chǎn)品的開發(fā)績(jī)效；研發(fā)部與制造部整合不利于市場(chǎng)型創(chuàng)新產(chǎn)品的開發(fā)績(jī)效；3類跨部門整合模式全部有利于聯(lián)合型創(chuàng)新產(chǎn)品的開發(fā)績(jī)效；研發(fā)部與市場(chǎng)部整合對(duì)于3種創(chuàng)新類型產(chǎn)品的開發(fā)績(jī)效均有積極的間接作用，且這種間接效應(yīng)在技術(shù)型創(chuàng)新中尤為突出。研究對(duì)于企業(yè)依據(jù)產(chǎn)品創(chuàng)新類型選擇創(chuàng)新過程整合對(duì)象與模式具有參考價(jià)值。

關(guān)鍵詞：產(chǎn)品創(chuàng)新類型；跨部門整合；新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效；間接效應(yīng)

新產(chǎn)品開發(fā)（new product development，NPD）在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略中的優(yōu)秀地位與其低成功率使很多企業(yè)進(jìn)退兩難。在許多行業(yè)里，企業(yè)有近三分之一的收入來自被引入市場(chǎng)5年內(nèi)的新產(chǎn)品。新產(chǎn)品能否在項(xiàng)目開發(fā)期限內(nèi)被順利研發(fā)出來并且成功推向市場(chǎng)，對(duì)于企業(yè)的生存與發(fā)展至關(guān)重要，尤其是處于初創(chuàng)新期與成長期的企業(yè)。然而，現(xiàn)實(shí)中企業(yè)NPD的失敗率卻居高不下，有關(guān)研究指出，進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)的企業(yè)中，只有56%達(dá)到了其預(yù)期的財(cái)務(wù)績(jī)效，并且只有51%的企業(yè)的新產(chǎn)品做到了如期。在整個(gè)國家面臨轉(zhuǎn)型的大形勢(shì)下，中國的企業(yè)正在從低成本制造向高水平創(chuàng)新研發(fā)轉(zhuǎn)變，企業(yè)所面臨新產(chǎn)品的市場(chǎng)和技術(shù)創(chuàng)新程度要求不斷提高。面對(duì)不同于以往的新產(chǎn)品創(chuàng)新特征，企業(yè)應(yīng)該選擇何種產(chǎn)品創(chuàng)新類型進(jìn)行開發(fā)以及如何通過有效的手段來確保NPD的成功都值得思考。

企業(yè)進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)時(shí)應(yīng)該首先考慮內(nèi)部跨部門整合這種組織結(jié)構(gòu)，并且需要圍繞不同的產(chǎn)品創(chuàng)新需求選擇適當(dāng)?shù)目绮块T整合模式。基于資源依賴?yán)碚摚瑒?chuàng)新項(xiàng)目在高水平的技術(shù)與市場(chǎng)不確定性下會(huì)引發(fā)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)內(nèi)部及結(jié)點(diǎn)間大量任務(wù)的相互依存。Candi等在研究技術(shù)動(dòng)蕩環(huán)境下項(xiàng)目開發(fā)組織的形式時(shí)發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品項(xiàng)目的靈活性越大，則對(duì)創(chuàng)新過程整合的穩(wěn)定性要求越高。相較于在組織外部尋找合作對(duì)象，組織內(nèi)部各部門間整合的穩(wěn)定性更加牢靠。因此，由于跨部門整合具有較好的資源互補(bǔ)性與結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性，既有研究往往都只強(qiáng)調(diào)跨部門整合對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)的積極作用。然而，跨部門整合是一個(gè)復(fù)雜的過程，其對(duì)開發(fā)績(jī)效的作用結(jié)果應(yīng)取決于產(chǎn)品創(chuàng)新需求與整合模式的選擇是否匹配。Rubera等認(rèn)為，不同創(chuàng)新類型的NPD對(duì)企業(yè)部門間的協(xié)同方式與內(nèi)容提出了不同的要求，如果選擇了不恰當(dāng)?shù)目绮块T整合對(duì)象，其結(jié)果不但會(huì)阻礙企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新活動(dòng)的進(jìn)行，還會(huì)由于不必要的部門整合間接增大企業(yè)的組織成本，進(jìn)而影響NPD的財(cái)務(wù)績(jī)效?？梢姡瑒?chuàng)新類型與跨部門整合的匹配問題已經(jīng)開始得到學(xué)者們的重視。不過，現(xiàn)有研究仍缺乏對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新類型的劃分處理，沒有將產(chǎn)品創(chuàng)新類型、跨部門整合與新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效納入同一框架進(jìn)行研究，同時(shí)也缺少結(jié)合我國企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)實(shí)踐數(shù)據(jù)的實(shí)證研究，對(duì)企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)的指導(dǎo)力度不夠。

在厘清產(chǎn)品創(chuàng)新類型劃分方式的基礎(chǔ)上，本文將跨部門整合與新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效納入同一研究框架，探討新產(chǎn)品開發(fā)過程中產(chǎn)品創(chuàng)新類型與跨部門整合活動(dòng)對(duì)開發(fā)績(jī)效的影響。本文主要研究以下兩個(gè)問題。①產(chǎn)品創(chuàng)新類型的描述與劃分。既有研究是如何對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新類型進(jìn)行描述的？它們劃分的依據(jù)是什么？在此基礎(chǔ)上結(jié)合本文的研究目的對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新類型進(jìn)行劃分。②不同跨部門整合模式的作用。針對(duì)不同的產(chǎn)品創(chuàng)新類型，圍繞參與新產(chǎn)品開發(fā)較多的部門，結(jié)合經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)分析不同跨部門整合對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效會(huì)產(chǎn)生何種影響，進(jìn)而為企業(yè)跨部門整合模式的選擇提供理論依據(jù)。

1.理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)

1.1產(chǎn)品創(chuàng)新類型與新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效

產(chǎn)品創(chuàng)新性研究視角的差異導(dǎo)致了產(chǎn)品創(chuàng)新類型有多種劃分方式。產(chǎn)品創(chuàng)新類型是指根據(jù)產(chǎn)品創(chuàng)新性對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新歸類，而產(chǎn)品創(chuàng)新性則是影響新產(chǎn)品選擇活動(dòng)的一系列創(chuàng)新屬性，這些創(chuàng)新屬性體現(xiàn)了產(chǎn)品在設(shè)計(jì)、功能和市場(chǎng)上的新穎程度。Bao等認(rèn)為，產(chǎn)品創(chuàng)新性是將產(chǎn)品與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象進(jìn)行區(qū)別并使其在市場(chǎng)中取得獨(dú)特地位的創(chuàng)新屬性，它是公司進(jìn)行新產(chǎn)品選擇活動(dòng)時(shí)考慮的重要內(nèi)容。所以，Ahmad等認(rèn)為產(chǎn)品類型可以根據(jù)產(chǎn)品的外部市場(chǎng)創(chuàng)新性和內(nèi)部技術(shù)創(chuàng)新性來進(jìn)行劃分。在此基礎(chǔ)上，Pullen等認(rèn)為產(chǎn)品的創(chuàng)新性應(yīng)該結(jié)合企業(yè)發(fā)展過程中所具有的技術(shù)實(shí)力和目標(biāo)市場(chǎng)現(xiàn)狀來考慮擬開發(fā)新產(chǎn)品所顯示的創(chuàng)新程度，并大致將其歸為探索型與利用型。本文認(rèn)為，企業(yè)的動(dòng)態(tài)能力在短期產(chǎn)品系列開發(fā)過程中不會(huì)發(fā)生顯著的變化，其對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新類型的劃分影響不大。結(jié)合本文的研究目的，本研究在企業(yè)層面，根據(jù)產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新性與市場(chǎng)創(chuàng)新性程度將產(chǎn)品創(chuàng)新類型劃分為3種，即技術(shù)型產(chǎn)品創(chuàng)新、市場(chǎng)型產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)一市場(chǎng)聯(lián)合型產(chǎn)品創(chuàng)新。

技術(shù)型產(chǎn)品創(chuàng)新是指企業(yè)在進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)時(shí)仍以主流市場(chǎng)和顧客需求為創(chuàng)新目標(biāo)，但是產(chǎn)品所采用的技術(shù)與同行業(yè)內(nèi)既有技術(shù)間存在顯著的差異，它主要體現(xiàn)為產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)上的變化趨勢(shì)。對(duì)于中小型企業(yè)，尤其是知識(shí)導(dǎo)向型的企業(yè)，不斷提高產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新性是其開發(fā)以及保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)或者開辟新市場(chǎng)的重要前提。然而，產(chǎn)品的商業(yè)化是否能夠成功，最終還需要經(jīng)受市場(chǎng)環(huán)節(jié)的考驗(yàn)。開發(fā)技術(shù)的模糊性與市場(chǎng)需求的不確定性，導(dǎo)致這種創(chuàng)新類型產(chǎn)品的開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)性較高，在投資回報(bào)上的不確定性也會(huì)較大。Rosenbusch等對(duì)芬蘭762個(gè)中小型創(chuàng)新企業(yè)進(jìn)行研究發(fā)現(xiàn)，短期內(nèi)企業(yè)推出具有高技術(shù)創(chuàng)新性的產(chǎn)品并不一定能夠給企業(yè)帶來高的開發(fā)績(jī)效，它們之間的正向關(guān)系受到了區(qū)域文化和當(dāng)?shù)仡櫩蜕盍?xí)慣的影響，這需要一段時(shí)間來磨合。理論與實(shí)踐表明：技術(shù)型創(chuàng)新產(chǎn)品在短期內(nèi)很難獲得較好的開發(fā)績(jī)效，企業(yè)進(jìn)行技術(shù)型創(chuàng)新更多是出于對(duì)長期創(chuàng)新戰(zhàn)略發(fā)展的考慮。

市場(chǎng)型產(chǎn)品創(chuàng)新是指企業(yè)在進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)時(shí)偏離主流市場(chǎng)以及顧客所青睞的創(chuàng)新屬性，主要著眼于潛在用戶及新市場(chǎng)的需求，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)水平要求不高。根據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論，Teece認(rèn)為新產(chǎn)品的開發(fā)績(jī)效取決于產(chǎn)品的技術(shù)新穎性、產(chǎn)品上市時(shí)間、價(jià)格彈性需求以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)度，而相對(duì)于開發(fā)技術(shù)的隱蔽性，企業(yè)更容易準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)需求的狀況。Van de Vrande等在對(duì)荷蘭中小型創(chuàng)新企業(yè)進(jìn)行開放式創(chuàng)新的趨勢(shì)和動(dòng)機(jī)研究后發(fā)現(xiàn)：相較于將技術(shù)型創(chuàng)新產(chǎn)品的研發(fā)策略，大多數(shù)企業(yè)更傾向?qū)a(chǎn)品設(shè)計(jì)成市場(chǎng)型創(chuàng)新，他們認(rèn)為成功的新產(chǎn)品開發(fā)首先需要滿足市場(chǎng)與顧客的愛好與需求，至于產(chǎn)品最初在技術(shù)上是否有所突破并不重要，因?yàn)槠髽I(yè)完全可以通過技術(shù)承包、專利購買來提升與實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的技術(shù)水平。另外，新技術(shù)的性能需要一定時(shí)間的檢驗(yàn)與完善，市場(chǎng)型創(chuàng)新間接獲取新產(chǎn)品開發(fā)所需的技術(shù)往往比自主研發(fā)要更加高效、穩(wěn)定，企業(yè)投入的開發(fā)成本也低，最終也會(huì)獲得更好的創(chuàng)新績(jī)效。

技術(shù)-市場(chǎng)聯(lián)合型產(chǎn)品創(chuàng)新是指企業(yè)不僅關(guān)注非主流市場(chǎng)和顧客需求變化的趨勢(shì)，同時(shí)追求利用前沿的技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新以全面滿足高低端市場(chǎng)與顧客的需求。技術(shù)-市場(chǎng)聯(lián)合型創(chuàng)新要求企業(yè)短期內(nèi)在產(chǎn)品的技術(shù)和市場(chǎng)創(chuàng)新方面同時(shí)突破，這有助于企業(yè)在短期內(nèi)擴(kuò)大新的市場(chǎng)，改變既有市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局。Thompson等認(rèn)為企業(yè)如果選擇開發(fā)聯(lián)合型創(chuàng)新產(chǎn)品，一方面可借助市場(chǎng)型創(chuàng)新產(chǎn)品占領(lǐng)較多的市場(chǎng)份額，另一方面可以通過技術(shù)創(chuàng)新鞏固自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，最終總會(huì)取得較好的開發(fā)績(jī)效。盡管Danneels指出，聯(lián)合型創(chuàng)新帶給企業(yè)新競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，會(huì)使企業(yè)原有優(yōu)秀能力弱化，同時(shí)，合理調(diào)配資源也會(huì)給企業(yè)帶來管理上的巨大挑戰(zhàn)。不過，一般而言，企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合型創(chuàng)新，必然是對(duì)自身各方面能力綜合評(píng)估之后而做的決定，而且許多企業(yè)創(chuàng)新實(shí)踐都表明，一旦聯(lián)合型創(chuàng)新活動(dòng)獲得成功，其產(chǎn)生的收入會(huì)遠(yuǎn)大于管理所付出的成本。

1.2產(chǎn)品創(chuàng)新類型與跨部門整合

跨部門整合是企業(yè)的內(nèi)部創(chuàng)新過程整合，其實(shí)質(zhì)為企業(yè)內(nèi)部各部門間知識(shí)與資源共享的一種活動(dòng)?？绮块T整合的主要對(duì)象包括研發(fā)部、市場(chǎng)部、工程部、采購部和生產(chǎn)部等，整合的主要內(nèi)容是創(chuàng)新活動(dòng)所需的資源、職能與流程。在企業(yè)層面上，Carmeli和Azeroual認(rèn)為跨部門整合其實(shí)是對(duì)部門間知識(shí)的管理過程（識(shí)別、創(chuàng)新和整合）中的知識(shí)整合。朱秀梅和姜洋認(rèn)為組織內(nèi)部的知識(shí)整合是指通過識(shí)別和理解而將“生”知識(shí)轉(zhuǎn)化為行為知識(shí)的過程，強(qiáng)調(diào)了信息識(shí)別對(duì)于內(nèi)部整合的重要性。在個(gè)體層面上，跨部門整合過程其實(shí)是各部門成員間信息溝通、知識(shí)共享的過程。Engelen等將跨部門整合理解為部門問的合作（collaboration）與交互（interaction），其實(shí)質(zhì)是各部門成員在新產(chǎn)品開發(fā)過程中信息共享、共同合作解決問題和有效地建立部門成員間的關(guān)系。既有研究關(guān)注的整合對(duì)象重點(diǎn)有研發(fā)、市場(chǎng)和制造三大部門。因此，本文將重點(diǎn)分析研發(fā)部與市場(chǎng)部（DM）、市場(chǎng)部與制造部（MC）以及研發(fā)部與制造部（DC）之間的整體活動(dòng)與產(chǎn)品創(chuàng)新類型、新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效之間的關(guān)系。

產(chǎn)品創(chuàng)新類型可以從企業(yè)和產(chǎn)品個(gè)體兩個(gè)層面加以考慮。在企業(yè)層面上，產(chǎn)品創(chuàng)新類型在短期內(nèi)不會(huì)產(chǎn)生顯著變化，產(chǎn)品創(chuàng)新類型與跨部門整合之間只存在單方向作用關(guān)系。在項(xiàng)目層面上，產(chǎn)品創(chuàng)新是針對(duì)單一產(chǎn)品而言，產(chǎn)品創(chuàng)新類型與跨部門整合之間存在雙向作用關(guān)系。如在產(chǎn)品層面上，Hernondez-Es-pallardo等依據(jù)資源依賴?yán)碚撜J(rèn)為，不同的創(chuàng)新類型的產(chǎn)品會(huì)導(dǎo)致創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部與外部節(jié)點(diǎn)不同程度的依存。Verwom認(rèn)為在新產(chǎn)品開發(fā)的設(shè)計(jì)階段，跨部門合作不僅可以減少技術(shù)與市場(chǎng)不確定性，而且還可以提升產(chǎn)品的創(chuàng)新程度，進(jìn)而導(dǎo)致產(chǎn)品的創(chuàng)新類型有可能發(fā)生質(zhì)變。但是在企業(yè)層面上，產(chǎn)品創(chuàng)新會(huì)涉及多個(gè)產(chǎn)品，它體現(xiàn)的是企業(yè)在現(xiàn)階段的產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略，此時(shí)產(chǎn)品創(chuàng)新類型在短期內(nèi)不會(huì)出現(xiàn)較大的波動(dòng)。因此，考慮到本研究是在企業(yè)層面上展開，所以本文只需要考慮產(chǎn)品創(chuàng)新類型對(duì)跨部門整合的單向作用。

技術(shù)型產(chǎn)品創(chuàng)新會(huì)造成產(chǎn)品開發(fā)具有很大的市場(chǎng)不確定性，這種不確定性突出了研發(fā)部與其他部門整合的必要性。技術(shù)型創(chuàng)新總是始于企業(yè)研發(fā)部門的少數(shù)成員或團(tuán)隊(duì)，而產(chǎn)品最終面向的是用戶與市場(chǎng)。企業(yè)技術(shù)與市場(chǎng)信息的分隔引發(fā)了技術(shù)型產(chǎn)品創(chuàng)新的市場(chǎng)不確定性，Voas在研究項(xiàng)目組合開發(fā)管理與顧客整合的關(guān)系時(shí)，強(qiáng)調(diào)了解用戶的價(jià)值觀和需求對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品組合開發(fā)很重要，而將用戶信息集成到開發(fā)過程實(shí)際上是通過研發(fā)部與市場(chǎng)部的整合來實(shí)現(xiàn)的。另外，從價(jià)值創(chuàng)新和獲取的角度看，企業(yè)不僅要能夠設(shè)計(jì)出高水平的創(chuàng)新產(chǎn)品，還需要具備以低成本、高質(zhì)量制造出產(chǎn)品的能力。許多企業(yè)NPD失敗的關(guān)鍵原因之一就是研發(fā)目標(biāo)的制訂脫離了現(xiàn)實(shí)，缺乏對(duì)制造工藝可行性與限制性的考慮。由此可見，加強(qiáng)研發(fā)部與制造部之間的整合有助于改善它們之間的信息不對(duì)稱性，將有助于提高新產(chǎn)品開發(fā)的成功率。

市場(chǎng)需求變化的多樣性及快速性導(dǎo)致市場(chǎng)型創(chuàng)新產(chǎn)品的開發(fā)過程更加困難。符合市場(chǎng)需求是新產(chǎn)品開發(fā)成功的必要條件。然而，新產(chǎn)品開發(fā)并不是一蹴而就。在開發(fā)期間，用戶與市場(chǎng)需求很可能發(fā)生改變。Song和Swink在研究不同開發(fā)階段內(nèi)市場(chǎng)部和制造部整合與產(chǎn)品開發(fā)取得市場(chǎng)的路徑關(guān)系后發(fā)現(xiàn)，通過市場(chǎng)部與制造部及時(shí)的信息共享，可以保證產(chǎn)品在制造、測(cè)試以及商業(yè)化過程中迅速響應(yīng)市場(chǎng)顧客需求的變化，在很大程度上促進(jìn)了新產(chǎn)品的開發(fā)成功。另外，盡管有很多研究都表明研發(fā)部與市場(chǎng)部的整合有助于新產(chǎn)品的成功開發(fā)，但是研發(fā)部與市場(chǎng)部除了在組織結(jié)構(gòu)、工作流程上有很大的不同外，部門成員間在專業(yè)知識(shí)背景、利益動(dòng)機(jī)、沖突動(dòng)機(jī)和目標(biāo)上都有很大的差異。un等在研究研發(fā)部與大學(xué)、供應(yīng)商、顧客和競(jìng)爭(zhēng)者的合作分別對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新性的影響時(shí)發(fā)現(xiàn)，研發(fā)部在新產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)的選擇上已形成很大的剛性，他們不愿意獲取過多的顧客信息。所以，在市場(chǎng)型創(chuàng)新產(chǎn)品開發(fā)中，研發(fā)部過多地參與產(chǎn)品功能與工藝設(shè)計(jì)中將不利于市場(chǎng)創(chuàng)新型產(chǎn)品的開發(fā)。

為了提高企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境變化的需求，許多中小企業(yè)都會(huì)首先考慮實(shí)施技術(shù)一市場(chǎng)聯(lián)合型創(chuàng)新產(chǎn)品開發(fā)?；谫Y源依賴?yán)碚摚谶@種創(chuàng)新類型的產(chǎn)品開發(fā)過程中，人力、財(cái)力資源的匱乏是企業(yè)面臨的最大難題。為了解決這個(gè)問題，企業(yè)往往是通過與外部進(jìn)行合作或借助內(nèi)部組織單元的協(xié)調(diào)與整合來解決。其中，企業(yè)內(nèi)部的組織單元協(xié)調(diào)與整合是最有效和經(jīng)濟(jì)的措施。這種措施不僅保證了技術(shù)一市場(chǎng)聯(lián)合型產(chǎn)品開發(fā)所需資源的充分性，同時(shí)也保留了組織結(jié)構(gòu)分化帶來的靈活性好處。另外，Candi等發(fā)現(xiàn)相較于單方面的技術(shù)或市場(chǎng)創(chuàng)新，技術(shù)一市場(chǎng)聯(lián)合型創(chuàng)新的復(fù)雜性和模糊性更高，它對(duì)信息以及知識(shí)的獲取要求更加全面、迅速。而企業(yè)創(chuàng)新實(shí)踐表明：廣泛促進(jìn)各部門間合作，可使各部門的重要信息和專業(yè)知識(shí)得到及時(shí)的共享，并且當(dāng)部門間的信息發(fā)生沖突時(shí)，也可以通過及時(shí)的互相溝通與協(xié)調(diào)來解決問題，由此可知，多部門間的相互整合有助于聯(lián)合型創(chuàng)新產(chǎn)品的開發(fā)。

1.3跨部門整合與新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效

大量實(shí)證研究顯示，企業(yè)研發(fā)部與市場(chǎng)部的整合有利于新產(chǎn)品的開發(fā)績(jī)效（NPP）。許多企業(yè)在新產(chǎn)品開發(fā)過程中，由于技術(shù)開發(fā)水平與市場(chǎng)需求的協(xié)同性不夠，最終導(dǎo)致了新產(chǎn)品的重新設(shè)計(jì)、開發(fā)，耗費(fèi)了企業(yè)大量的財(cái)力與物力。Fain等以斯洛文尼亞的中小創(chuàng)新企業(yè)為調(diào)查對(duì)象，分析了研發(fā)部與市場(chǎng)部間的整合與NPP的關(guān)系，發(fā)現(xiàn)二者存在高度正相關(guān)關(guān)系，兩個(gè)部門間的連通性可降低重新設(shè)計(jì)研發(fā)現(xiàn)象發(fā)生的概率，有助于提高產(chǎn)品的質(zhì)量和成功率。并且隨著市場(chǎng)與技術(shù)不確定性的增加，研發(fā)部與市場(chǎng)部對(duì)于NPP的影響更為顯著。盡管有學(xué)者認(rèn)為，由于專業(yè)知識(shí)和文化的差異較大會(huì)造成研發(fā)部與市場(chǎng)部溝通的難度增大，進(jìn)而使產(chǎn)品開發(fā)的進(jìn)度得不到保證并可能導(dǎo)致開發(fā)成本過高。產(chǎn)品創(chuàng)新本身就是知識(shí)異質(zhì)性作用產(chǎn)生的結(jié)果，創(chuàng)新績(jī)效取決于是否可以快速、有效地將知識(shí)同質(zhì)化并達(dá)成一致目標(biāo)。借助于先進(jìn)的信息溝通技術(shù)和輔助決策技術(shù)，企業(yè)就可以在很大程度上降低這些負(fù)面影響。

研發(fā)部與制造部整合可以使雙方在技術(shù)信息獲取上保持同步，避免由于信息不對(duì)稱造成的新產(chǎn)品開發(fā)困境。在技術(shù)方面，研發(fā)部注重理論方案設(shè)計(jì)，制造部則主要解決生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)問題。Brettel等在分析315個(gè)德國工業(yè)企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)的相關(guān)數(shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn)，無論是在新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)階段，還是開發(fā)階段，研發(fā)部與制造部整合與NPP都存在著正相關(guān)關(guān)系，且這種關(guān)系在設(shè)計(jì)階段更加顯著。新產(chǎn)品的開發(fā)往往需要引入新的功能和生產(chǎn)工藝，在整個(gè)產(chǎn)品開發(fā)過程中，研發(fā)部與制造部通過相互整合可以保證信息的對(duì)稱性，在此基礎(chǔ)上雙方可以更加有效地評(píng)估生產(chǎn)的可能性以及協(xié)調(diào)雙方的能力。理論與實(shí)踐均表明：研發(fā)部與制造部共享各自的信息與資源，可以幫助企業(yè)及早發(fā)現(xiàn)阻礙新產(chǎn)品開發(fā)成功的潛在問題，避免由產(chǎn)品設(shè)計(jì)超前或生產(chǎn)延遲而造成的損失。

市場(chǎng)部與制造部整合對(duì)NPP產(chǎn)生積極的作用主要源自市場(chǎng)計(jì)劃和制造能力的對(duì)齊。在新產(chǎn)品開發(fā)過程中，市場(chǎng)部與制造部的開發(fā)目標(biāo)差異非常顯著。這種目標(biāo)差異更多體現(xiàn)在雙方對(duì)產(chǎn)品特征選取的辯論。如市場(chǎng)部希望提供性能更加全面的產(chǎn)品以占領(lǐng)更多的目標(biāo)市場(chǎng)，而生產(chǎn)部則希望最小化產(chǎn)品特性的變異以便在穩(wěn)定的生產(chǎn)環(huán)境中達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)。這就造成市場(chǎng)部與制造部需要花費(fèi)更多的時(shí)間去解決由于雙方視角和目標(biāo)差異所引發(fā)的諸多爭(zhēng)論，產(chǎn)生時(shí)間成本。Mishra和Shah等對(duì)高性能制造項(xiàng)目的創(chuàng)新績(jī)效進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析后認(rèn)為，市場(chǎng)部與制造部跨部門之間整合所付出的時(shí)間成本可以換來整體勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高，通過有效的市場(chǎng)部與制造部跨部門整合，可以促使雙方做出的聯(lián)合決策都最大限度地考慮到對(duì)方的目標(biāo)需求，既保證了市場(chǎng)部產(chǎn)品設(shè)計(jì)的吸引性，也使得制造生產(chǎn)出的產(chǎn)品有利可圖m]。

根據(jù)上述假設(shè)，本文構(gòu)建了產(chǎn)品創(chuàng)新類型、跨部門整合與新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效間關(guān)系的理論模型，如圖l所示。

2.研究方法

2.1變量的測(cè)度

本研究中相關(guān)變量的測(cè)量指標(biāo)的選取充分借鑒了國外相關(guān)文獻(xiàn)的量表，具體測(cè)量指標(biāo)及參考文獻(xiàn)見表1。

鑒于本文產(chǎn)品創(chuàng)新類型的劃分依據(jù)是產(chǎn)品創(chuàng)新性，因而，產(chǎn)品創(chuàng)新類型的測(cè)度是間接通過產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新性與市場(chǎng)創(chuàng)新性的測(cè)試實(shí)現(xiàn)的。本文選擇從企業(yè)的視角對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新性進(jìn)行度量。在借鑒了Danneels和Kleinschrnidtb、Garcia和Calantone及Dahlqvist和Wiklund研究的基礎(chǔ)上，分別選取了4個(gè)技術(shù)創(chuàng)新性測(cè)量指標(biāo)和5個(gè)市場(chǎng)創(chuàng)新性測(cè)量指標(biāo)對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新性進(jìn)行度量。跨部門整合程度的測(cè)度主要是圍繞部門問的資源共享和溝通協(xié)調(diào)展開，沿用了Song和Swink、Mathew等和Brettel等在研究中所使用的量表，選取了5個(gè)測(cè)量指標(biāo)。新產(chǎn)品開發(fā)有明確的時(shí)間期限，在項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)間范圍內(nèi)企業(yè)是否可以順利開發(fā)出新產(chǎn)品并且將其商業(yè)化成功是衡量企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效的兩個(gè)方面。然而，學(xué)者對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效的考察大都只考慮了其中某一方面，這也是造成產(chǎn)品創(chuàng)新類型與新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效關(guān)系研究結(jié)果不一致的主要原因。因此，本文借鑒了Stockstrom和Herstatt、Rosenbusch等和Yao等研究所使用的量表，選用包含了新產(chǎn)品開發(fā)與商業(yè)化兩個(gè)方面的4個(gè)測(cè)量指標(biāo)，對(duì)企業(yè)的NPP進(jìn)行測(cè)度。此外，鑒于企業(yè)在短期內(nèi)的創(chuàng)新戰(zhàn)略一般不會(huì)發(fā)生本質(zhì)變化，開發(fā)的產(chǎn)品創(chuàng)新類型具有穩(wěn)定性與一致性，故本研究所使用的問卷中調(diào)查內(nèi)容涉及的年限范圍均為3年內(nèi)，即只關(guān)注企業(yè)在近3年內(nèi)進(jìn)行新產(chǎn)品選擇與開發(fā)的情況，并且本文問卷中的題項(xiàng)均采用Likert 5點(diǎn)評(píng)分法進(jìn)行測(cè)度。

2.2樣本獲取與數(shù)據(jù)情況

本研究選取了西安、南京、上海、東莞等地1226家企業(yè)為研究對(duì)象，并只向每家企業(yè)負(fù)責(zé)新產(chǎn)品開發(fā)的高管發(fā)放一份問卷，除了在校進(jìn)修EMBA與MBA學(xué)位的企業(yè)高管為現(xiàn)場(chǎng)填寫外，其余均由研究團(tuán)隊(duì)以電子問卷形式發(fā)放與收集。最終，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放問卷42份，回收39份，電子問卷發(fā)放1184份，回收746份，調(diào)查回收問卷一共785份，其中有效問卷為533份，占發(fā)放問卷總數(shù)的43.5%。研究樣本涉及多個(gè)行業(yè)類型，包含了不同成長階段與發(fā)展規(guī)模的企業(yè)。整體看來，樣本企業(yè)中以民營企業(yè)最多（50.28%），接著是集體企業(yè)（14.45%）、合資企業(yè)（13.51%）、獨(dú)資企業(yè)（8.63%）以及國有企業(yè)（4.32%），其他類型的企業(yè)占8.81%。這些企業(yè)大多處于初創(chuàng)期（30.39%）與成長期（35.46%），樣本行業(yè)主要分布在通用及專用設(shè)備制造業(yè)（39.64%）、電子信息業(yè)（32.71%）、新能源與新材料（8.49%）、生物工程及醫(yī)藥（5.12%）和其他行業(yè)（14.04%）。

3.數(shù)據(jù)分析與假設(shè)檢驗(yàn)

3.1效度與信度檢驗(yàn)

本文采用SPSS 20統(tǒng)計(jì)分析軟件對(duì)樣本進(jìn)行效度與信度檢驗(yàn)。本文采用的量表是基于國外相關(guān)研究改進(jìn)而來，在一定程度上可以保證問卷的效度與信度。對(duì)于調(diào)查問卷數(shù)據(jù)，本文利用Cronbach's a系數(shù)和KMO樣本測(cè)試法分別對(duì)問卷的信度與結(jié)構(gòu)效度進(jìn)行檢驗(yàn)，結(jié)果如表2所示。由表2可知，問卷具有良好的信度與效度，利用問卷中的測(cè)量指標(biāo)可以較好地度量本研究所涉及的優(yōu)秀概念。

3.2產(chǎn)品創(chuàng)新類型的聚判分析

為了獲得客觀的數(shù)據(jù)，本文沒有對(duì)企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新類型進(jìn)行直接調(diào)研，而是通過產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新性與市場(chǎng)創(chuàng)新性間接對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新類型進(jìn)行描述與劃分。聚類分析與判別分析都是多元統(tǒng)計(jì)中研究事物分類的基本方法，二者的區(qū)別是聚類分析是在沒有任何分類標(biāo)準(zhǔn)的前提下進(jìn)行的，依據(jù)距離或相似系數(shù)分類，而判別分析的前提是已知分類的情況，判定新的未知個(gè)體案例屬于哪一類。在實(shí)際研究中，聚類分析往往是判別分析的預(yù)處理。本文采用K-均值聚類分析方法對(duì)樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行個(gè)案聚類，K-均值法是研究常用的聚類分析方法，可用于數(shù)據(jù)量較大的樣本分析。通過該方法，初步將533個(gè)企業(yè)分成3類，本文根據(jù)各類樣本產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新性與市場(chǎng)創(chuàng)新性的實(shí)際得分情況，將第l類案例定義為聯(lián)合型創(chuàng)新樣本，第2類案例定義為市場(chǎng)型創(chuàng)新樣本，第3類案例定義技術(shù)型創(chuàng)新樣本，每類樣本數(shù)分別為160、207和166個(gè)。聚類分析是在沒有任何分類標(biāo)準(zhǔn)的前提下進(jìn)行的，分類的依據(jù)從樣本數(shù)據(jù)出發(fā)，類的個(gè)數(shù)視實(shí)際需要而定，聚類分析結(jié)果的準(zhǔn)確性與穩(wěn)定性需要進(jìn)一步通過判別分析檢驗(yàn)與調(diào)整。因此，在此聚類分析的基礎(chǔ)上，本研究引入聚類分析結(jié)果所產(chǎn)生的類變量QCL-1作為分組變量，并選擇使用逐步判別分析法來判別聚類分析的結(jié)是否合理。通過判別函數(shù)預(yù)測(cè)，結(jié)果有477個(gè)樣本被正確地分類，其余56個(gè)樣本被重新分類，最終技術(shù)型創(chuàng)新、市場(chǎng)型創(chuàng)新與聯(lián)合型創(chuàng)新的樣本企業(yè)數(shù)分別為172、211和150個(gè)。

3.3結(jié)構(gòu)方程模型分析

表3是主要變量描述性統(tǒng)計(jì)及相關(guān)系數(shù)。

由于包含多個(gè)變量，變量之間以及變量的測(cè)量指標(biāo)之間存在相互作用關(guān)系，但變量之間的相關(guān)系數(shù)只能大致說明它們之間是否存在關(guān)系，并不能明確表明變量之間存在何種程度的作用關(guān)系。本研究在對(duì)變量相關(guān)性分析的基礎(chǔ)上，借助結(jié)構(gòu)方程模型（sEM）對(duì)構(gòu)建的理論模型進(jìn)行分析與檢驗(yàn)。分析結(jié)果中的模型適配度如表4所示，三個(gè)子模型中，絕對(duì)適配度指數(shù)x2/df的值均保持在1.0～3.0之間，RMSEA值均小于0.08，增值適配度指數(shù)NFI、RFI、IFI、TLI和CFI均大于0.90，這些指標(biāo)表明，假設(shè)的路徑分析模型與樣本數(shù)據(jù)的契合度可以接受，因而3個(gè)子模型的路徑關(guān)系均不考慮增刪。

模型1針對(duì)的外因潛變量是技術(shù)型創(chuàng)新（11I），路徑分析結(jié)果見圖2。結(jié)果顯示，在該類型產(chǎn)品開發(fā)過程中，產(chǎn)品創(chuàng)新類型與3種跨部門整合方式均顯著（p

模型2針對(duì)的外因潛變量是市場(chǎng)型創(chuàng)新，路徑分析結(jié)果見圖3。結(jié)果顯示，市場(chǎng)型創(chuàng)新對(duì)NPP的直接影響是積極的，支持了H1b；市場(chǎng)型創(chuàng)新與跨部門整合之間的關(guān)系均為顯著正相關(guān)關(guān)系，支持了H2c，否定了H2d。對(duì)此，可能的解釋是：盡管在市場(chǎng)型創(chuàng)新產(chǎn)品開發(fā)中，研發(fā)部不愿過多與市場(chǎng)部進(jìn)行合作，但為了評(píng)估企業(yè)技術(shù)能力是否可以保證產(chǎn)品的順利開發(fā)，進(jìn)而降低產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)仍會(huì)強(qiáng)制研發(fā)部與市場(chǎng)部加強(qiáng)溝通與合作。分析結(jié)果還顯示新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效除了和研發(fā)部與制造部整合的關(guān)系為顯著負(fù)相關(guān)關(guān)系外，和其余跨部門整合方式均為正相關(guān)關(guān)系。支持了H3a和H3c，否定了H3b，這表明在市場(chǎng)型創(chuàng)新產(chǎn)品的開發(fā)中，滿足市場(chǎng)需求是開發(fā)的首要條件，各部門與市場(chǎng)部間整合產(chǎn)生的價(jià)值大于其所付出的成本。另外，盡管研究表明，研發(fā)部與制造部整合可以在一定程度保證產(chǎn)品在制造、測(cè)試以及商業(yè)化過程中迅速響應(yīng)市場(chǎng)中顧客需求的變化，然而，對(duì)于市場(chǎng)型創(chuàng)新產(chǎn)品開發(fā)，市場(chǎng)部在開發(fā)過程中處于主導(dǎo)地位，適應(yīng)市場(chǎng)需求變化是新產(chǎn)品開發(fā)的關(guān)鍵，若在實(shí)際的新產(chǎn)品開發(fā)過程中研發(fā)部與制造部過多地進(jìn)行溝通與交流，則會(huì)使得這兩個(gè)部門容易達(dá)成對(duì)技術(shù)開發(fā)方案做出重大調(diào)整甚至重新設(shè)計(jì)的決定，造成的結(jié)果是一方面會(huì)增加新產(chǎn)品開發(fā)的成本，另一方面也會(huì)導(dǎo)致新產(chǎn)品開發(fā)偏離市場(chǎng)，達(dá)不到市場(chǎng)創(chuàng)新的目的。因此，在市場(chǎng)型創(chuàng)新產(chǎn)品開發(fā)中，企業(yè)應(yīng)該對(duì)研發(fā)部與制造部整合的程度加以控制。

模型3針對(duì)的外因潛變量是聯(lián)合型創(chuàng)新（UI），路徑分析結(jié)果見圖4。結(jié)果顯示，聯(lián)合型創(chuàng)新與3種跨部門整合方式均為顯著正相關(guān)關(guān)系，且較模型2中市場(chǎng)型創(chuàng)新對(duì)NPP的直接影響更強(qiáng)，支持了H2e、H2f、H2g與H1c；3種跨部門整合方式也均與NPP存在顯著的正相關(guān)關(guān)系，H3a、H3b和H3c均得到支持。這說明對(duì)于進(jìn)行聯(lián)合型創(chuàng)新的企業(yè)，需要各個(gè)部門之間相互合作與協(xié)調(diào)，并且這種創(chuàng)新能夠給企業(yè)帶來較高的績(jī)效。本文給出的解釋是，對(duì)于聯(lián)合型創(chuàng)新，企業(yè)可以借助技術(shù)型與市場(chǎng)型兩種創(chuàng)新類型產(chǎn)品同時(shí)開發(fā)產(chǎn)生的對(duì)沖效應(yīng)，使得企業(yè)在短期內(nèi)既能在行業(yè)中保持技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，又能在市場(chǎng)中獲取大量份額。另外，較單獨(dú)的技術(shù)型或市場(chǎng)型創(chuàng)新，聯(lián)合型創(chuàng)新所需的資源更多，為此，企業(yè)更加需要在開發(fā)過程中督促各個(gè)部門緊密合作，以達(dá)到各種資源的共享，保證聯(lián)合型創(chuàng)新的順利實(shí)施。

根據(jù)3個(gè)模型的路徑分析結(jié)果，我們可以得到產(chǎn)品創(chuàng)新類型對(duì)NPP的直接效果值以及通過各種跨部門整合模式對(duì)NPP的間接效果值，并最終獲取總效果值，如表5所示。從表5中可以直觀看出3種創(chuàng)新類型產(chǎn)品的開發(fā)均會(huì)在短期內(nèi)給企業(yè)帶來績(jī)效，且相較技術(shù)型創(chuàng)新與市場(chǎng)型創(chuàng)新，聯(lián)合型創(chuàng)新產(chǎn)生的績(jī)效整體較高。所以，對(duì)企業(yè)而言，如果自身的資源與能力充足，應(yīng)該首先考慮進(jìn)行聯(lián)合型創(chuàng)新。另外，通過對(duì)比各部門問整合在3個(gè)子模型中的間接效應(yīng)，可以清楚地看到，無論對(duì)于哪種產(chǎn)品創(chuàng)新類型，產(chǎn)品創(chuàng)新類型通過研發(fā)部與市場(chǎng)部整合對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效的貢獻(xiàn)都是積極的，并且這種間接效應(yīng)在技術(shù)型創(chuàng)新產(chǎn)品開發(fā)（模型1）中更為突出，因?yàn)樵诩夹g(shù)型創(chuàng)新中，研發(fā)部與市場(chǎng)部整合對(duì)產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效的間接作用遠(yuǎn)大于產(chǎn)品創(chuàng)新類型對(duì)于績(jī)效的直接影響。這表明對(duì)于進(jìn)行技術(shù)型創(chuàng)新的企業(yè)，其在新產(chǎn)品開發(fā)過程中需要重點(diǎn)支持研發(fā)部與市場(chǎng)部間的整合并保證其整合的質(zhì)量。

4.結(jié)論與建議

4.1研究結(jié)論

圍繞產(chǎn)品創(chuàng)新類型選擇與組織模式是否匹配這個(gè)優(yōu)秀問題，本文以533家中國企業(yè)為研究對(duì)象，在對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新類型劃分的基礎(chǔ)上，結(jié)合我國企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新實(shí)踐數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)證分析，研究了不同跨部門整合模式對(duì)NPP的影響。主要研究結(jié)論有：①在技術(shù)型創(chuàng)新中，市場(chǎng)部與制造部間的整合不利于企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效；②在市場(chǎng)型創(chuàng)新中，研發(fā)部與制造部間的整合不利于企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效；③3類跨部門整合模式全部有利于聯(lián)合型創(chuàng)新產(chǎn)品的開發(fā)績(jī)效；④研發(fā)部與市場(chǎng)部間的整合對(duì)于3種創(chuàng)新類型產(chǎn)品的開發(fā)績(jī)效均有積極的間接作用，并且這種間接效應(yīng)在技術(shù)型創(chuàng)新中尤為突出。

4.2管理實(shí)踐建議

研究表明，對(duì)既定的新產(chǎn)品創(chuàng)新類型來說，不同的內(nèi)部跨部門整合方式會(huì)顯著影響企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效。具體地，本文根據(jù)研究結(jié)論對(duì)企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)活動(dòng)提出以下建議。

1）加強(qiáng)對(duì)擬開發(fā)新產(chǎn)品技術(shù)與市場(chǎng)創(chuàng)新特征的評(píng)估分析。從本質(zhì)上說，產(chǎn)品的技術(shù)與市場(chǎng)創(chuàng)新特征已經(jīng)蘊(yùn)含了其開發(fā)將要面臨的技術(shù)與市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，在新產(chǎn)品開發(fā)前期，對(duì)擬開發(fā)產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新特征評(píng)估有利于企業(yè)較好地把握開發(fā)方向和進(jìn)度，并對(duì)未來可能的突發(fā)狀況提前制訂預(yù)備方案，以此降低新產(chǎn)品開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)。因此，企業(yè)有必要在新產(chǎn)品開發(fā)初始，召集多個(gè)部門（特別是研發(fā)部與市場(chǎng)部）對(duì)擬開發(fā)新產(chǎn)品的技術(shù)與市場(chǎng)特征進(jìn)行全面、詳細(xì)的分析與評(píng)估，并且企業(yè)應(yīng)結(jié)合之前的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)以及行業(yè)狀況對(duì)新產(chǎn)品的創(chuàng)新類型進(jìn)行定位。

2）基于產(chǎn)品創(chuàng)新類型的準(zhǔn)確定位，選擇合適的跨部門整合模式。①對(duì)于3種創(chuàng)新類型而言，研發(fā)部與市場(chǎng)部整合在開發(fā)過程中的重要作用是一致的，企業(yè)需要采取多種措施保證這兩個(gè)部門在正式和非正式渠道合作的程度與質(zhì)量，如采用先進(jìn)的信息溝通系統(tǒng)、輔助決策技術(shù)等。②在技術(shù)型創(chuàng)新產(chǎn)品開發(fā)中，企業(yè)需要盡量減少市場(chǎng)部與制造部的交流，同時(shí)控制好研發(fā)部與制造部整合程度，以改善技術(shù)型創(chuàng)新的低效狀況。③對(duì)于進(jìn)行市場(chǎng)型創(chuàng)新產(chǎn)品開發(fā)的企業(yè)，建議其一方面提高市場(chǎng)部與制造部的整合質(zhì)量，另一方面降低研發(fā)部與制造部的整合程度，以避免付出過多的管理成本。④對(duì)于進(jìn)行聯(lián)合型創(chuàng)新產(chǎn)品開發(fā)的企業(yè)，需要提高各部門之間的合作效率，力圖在有限的部門資源基礎(chǔ)上，通過高效的管理來加強(qiáng)各部門之間的整合活動(dòng)，進(jìn)而獲得更高的新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效。

4.3未來研究展望

本研究還有一些不足有待完善：①SEM適用于大樣本分析，若要追求穩(wěn)定的SEM分析結(jié)果，受試樣本數(shù)最好在200以上，本文通過聚類分析發(fā)現(xiàn)，3個(gè)子模型中只有模型2的樣本數(shù)量大于200，未來研究應(yīng)該增加其他模型的樣本數(shù)量以提升模型的穩(wěn)定性；②本文只關(guān)注了研發(fā)部、市場(chǎng)部與制造部3個(gè)部門之間的整合，但在現(xiàn)實(shí)企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)過程中，還會(huì)涉及其他部門，如采購部、工程部以及生產(chǎn)部等，這些部門的整合也會(huì)對(duì)企業(yè)的NPP產(chǎn)生影響，未來可以引入這些部門，更加全面地分析不同跨部門整合方式在產(chǎn)品創(chuàng)新類型與NPP之間所起的中介效應(yīng)；③本文對(duì)跨部門整合程度的度量是基于企業(yè)高管的整體感知，但新產(chǎn)品開發(fā)可分為多個(gè)階段，隨著開發(fā)階段的推進(jìn)，企業(yè)各部門間整合的必要性與程度也會(huì)發(fā)生改變，未來研究可以進(jìn)一步探討在不同的產(chǎn)品開發(fā)階段中跨部門整合模式選擇變化的路徑，為企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)提供更加具體的理論指導(dǎo)。

企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新論文:制造業(yè)企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與創(chuàng)新能力研究

摘 要：隨著經(jīng)濟(jì)全球一體化的進(jìn)程逐步加快，國內(nèi)的制造業(yè)企業(yè)不僅要面對(duì)國內(nèi)越來越激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，還要面對(duì)來自國外企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，因此為了在當(dāng)今社會(huì)取得可持續(xù)性的發(fā)展，制造業(yè)企業(yè)就必須增強(qiáng)自身的產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及技術(shù)創(chuàng)新的能力。雖然我國經(jīng)過多年的努力，已經(jīng)成為了全球的制造大國，但想要成為制造強(qiáng)國，我們還有很長的路要走，這就需要提高我國制造業(yè)企業(yè)的綜合實(shí)力，提高創(chuàng)新能力，從而進(jìn)一步增強(qiáng)我國的綜合實(shí)力。

關(guān)鍵詞：制造業(yè) 企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與創(chuàng)新能力 研究

1、現(xiàn)代產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及技術(shù)創(chuàng)新能力的內(nèi)涵概述

對(duì)于制造業(yè)企業(yè)來說，如果想要在市場(chǎng)上取得可持續(xù)發(fā)展，贏得企業(yè)優(yōu)勢(shì)，其優(yōu)秀在于取得產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的勝利。而諸如產(chǎn)品性能、價(jià)格、售后服務(wù)以及產(chǎn)品相容性等這些重要的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)要素都是在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)就已經(jīng)確定的，由此可見，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)階段幾乎決定了產(chǎn)品整個(gè)生命周期，因此制造業(yè)企業(yè)想要在市場(chǎng)上獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，其重點(diǎn)就在于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。而隨著時(shí)代的變遷，大眾的需求以及審美在不斷變化，因此現(xiàn)代的制造業(yè)產(chǎn)品在設(shè)計(jì)上有著設(shè)計(jì)的競(jìng)爭(zhēng)性以及設(shè)計(jì)智力資源的分布式存在這兩個(gè)基本的特性。因此對(duì)于現(xiàn)代制造業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)來說，其理論的優(yōu)秀在于創(chuàng)新。而對(duì)于制造業(yè)來說，其技術(shù)的創(chuàng)新一般有三種類型，分別是改良型的技術(shù)創(chuàng)新、自主技術(shù)創(chuàng)新以及產(chǎn)品集成型的技術(shù)創(chuàng)新。制造業(yè)企業(yè)通過先進(jìn)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)推出滿足大眾需求的新產(chǎn)品，而技術(shù)的創(chuàng)新能夠讓消費(fèi)者享受到極佳的售后服務(wù)，從而通過不斷推陳出新，成為大眾需求的引導(dǎo)者，在競(jìng)爭(zhēng)愈來愈激烈的市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟，推動(dòng)制造業(yè)行業(yè)的發(fā)展。

2、現(xiàn)代制造業(yè)企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及創(chuàng)新能力的現(xiàn)狀

1984年，自美國產(chǎn)品開發(fā)管理協(xié)會(huì)創(chuàng)辦了《產(chǎn)品新管理》雜志之后，產(chǎn)品的創(chuàng)新管理系統(tǒng)開始流行。雖然目前國內(nèi)外學(xué)者就制造業(yè)企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新模式仍然沒有達(dá)成絕對(duì)的共識(shí)，但通過查閱大量的文獻(xiàn)可以得出制造業(yè)企業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)新模式就是通過有關(guān)技術(shù)的選擇以及運(yùn)用，為企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)提供工作思路，具有一定的指導(dǎo)意義。如今，相關(guān)學(xué)者對(duì)制造業(yè)企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及創(chuàng)新模式的研究主要通過創(chuàng)新動(dòng)力源、創(chuàng)新過程、創(chuàng)新主體以及創(chuàng)新平臺(tái)這四個(gè)角度進(jìn)行，雖然已經(jīng)取得一定的成績(jī)，為制造業(yè)企業(yè)的未來發(fā)展提供了相關(guān)的參考策略，但是，由于對(duì)制造業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)新模式的研究較少，因此沒有客觀被公認(rèn)的觀點(diǎn)作為參考標(biāo)準(zhǔn)，因此相關(guān)的研究學(xué)者大多是仁者見仁、智者見智，各執(zhí)己見，沒有辦法形成一個(gè)完整統(tǒng)一的理論體系，因此在對(duì)制造業(yè)企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及創(chuàng)新能力研究的過程中仍然存在著諸多問題。以醫(yī)療器械制造為例，一是過去對(duì)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新能力的研究都是通過宏觀角度開展的，因此對(duì)其的研究結(jié)果一般適用范圍較廣，但適用的針對(duì)性較弱，基本沒有針對(duì)醫(yī)療器械的產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及創(chuàng)新能力做專門的研究。二是由于過去的文獻(xiàn)一般是研究產(chǎn)品創(chuàng)新模式的類型、特征，各種模式的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)，很少注重產(chǎn)品設(shè)計(jì)與創(chuàng)新能力的融合。特別是對(duì)于醫(yī)療器械產(chǎn)品，其設(shè)計(jì)的重點(diǎn)在于基于病情的實(shí)用性，對(duì)于創(chuàng)新模式的研究更是少之又少。三是制造業(yè)企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及創(chuàng)新能力的研究方法有誤。目前相關(guān)學(xué)者對(duì)其的研究一般采用的是定性分析的研究手段，基本上沒有采用定量分析的研究方法。除此之外，當(dāng)今的研究學(xué)者過于注重理論分析，忽略實(shí)際操作的重要性，從而往往導(dǎo)致紙上談兵的結(jié)果，而醫(yī)療器械產(chǎn)品側(cè)重的是治療效果，這樣一來就導(dǎo)致對(duì)醫(yī)療器械產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及創(chuàng)新能力的研究失去真正意義上的指導(dǎo)意義。

3、提升制造業(yè)企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及創(chuàng)新能力的策略

3.1 人才的培養(yǎng)

制造業(yè)企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及技術(shù)創(chuàng)新是一個(gè)較為復(fù)雜的過程，它不僅包括了需求分析、性能的仿真以及試驗(yàn)，還包括了概念設(shè)計(jì)以及產(chǎn)品的詳細(xì)設(shè)計(jì)，因此現(xiàn)代制造業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)和前提是確保對(duì)相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)具有足夠的掌握程度。這里所說的相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)不僅僅指的是過去現(xiàn)有的、已經(jīng)學(xué)習(xí)過的知識(shí)，還包括潛在的、未來將要去學(xué)習(xí)以及獲取的知識(shí)。同樣以醫(yī)療器械為例，對(duì)于醫(yī)療器械產(chǎn)品，其設(shè)計(jì)的優(yōu)秀在于治療的效果，而為了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的創(chuàng)新，相關(guān)制造業(yè)企業(yè)的工作人員在進(jìn)行醫(yī)療器械產(chǎn)品設(shè)計(jì)的時(shí)候就需要儲(chǔ)備過硬的醫(yī)療知識(shí)，方能保證在利用新技術(shù)實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新的前提下，保證醫(yī)療器械產(chǎn)品的實(shí)用性。而知識(shí)的儲(chǔ)備以及積累是一個(gè)長期的過程，鑒于此，制造業(yè)企業(yè)的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該更加重視對(duì)相關(guān)人才的培養(yǎng)。譬如對(duì)于制造醫(yī)療器械產(chǎn)品的企業(yè)來說，一是相關(guān)管理者可以定期組織與醫(yī)學(xué)有關(guān)的培訓(xùn)課程，并制定相應(yīng)的考核制度以及監(jiān)督管理制度，從提升對(duì)工作人員的培訓(xùn)效果。二是企業(yè)可以挑選專業(yè)素養(yǎng)較高的人才作為重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象，或者引進(jìn)相關(guān)的醫(yī)學(xué)人才作為企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)指導(dǎo)，從而提升醫(yī)療器械產(chǎn)品的質(zhì)量。

3.2 制造業(yè)企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及創(chuàng)新能力模式的改革

一是制造業(yè)企業(yè)的創(chuàng)新模式需要滿足社會(huì)不斷變化的需求，突出動(dòng)態(tài)化的特征。由于科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，環(huán)境的變化，資源的短缺，制造業(yè)企業(yè)所面臨的市場(chǎng)環(huán)境在不斷發(fā)生變化，因此如果想要在復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境下獲得可持續(xù)性的發(fā)展，制造業(yè)企業(yè)就需要保持一種隨時(shí)應(yīng)對(duì)變化的動(dòng)態(tài)化改革的狀態(tài)。事實(shí)上，從長遠(yuǎn)的發(fā)展來看，沒有一種產(chǎn)品的發(fā)展是一成不變的，制造業(yè)企業(yè)的產(chǎn)品亦是如此。

二是伴隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化而來的是國際之間的貿(mào)易愈來愈頻繁，因此大部分制造業(yè)企業(yè)都需要跨越國界或者地域的限制來完成貿(mào)易，為了促進(jìn)制造業(yè)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，制造業(yè)企業(yè)可以以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)一級(jí)現(xiàn)代通信網(wǎng)路為平臺(tái)，通過與政府以及相關(guān)高校的合作來共建基于產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)的虛擬組織，從而實(shí)現(xiàn)新產(chǎn)品的開發(fā)以及商業(yè)市場(chǎng)的拓展。譬如，制造業(yè)企業(yè)可以通過虛擬組織_展虛擬會(huì)議，保證會(huì)議的順利進(jìn)行，節(jié)省不必要的開支。另外，隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，近年來諸如VR等技術(shù)的應(yīng)用逐漸廣泛。因此制造業(yè)企業(yè)可以利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)來完成產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計(jì)。特別是對(duì)于醫(yī)療器械產(chǎn)品，由于醫(yī)療器械產(chǎn)品一般是用于人體治療，因此在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)存在一定的難度，進(jìn)行最后產(chǎn)品檢驗(yàn)的結(jié)果也會(huì)存在一定的誤差。所以有關(guān)的制造業(yè)企業(yè)可以利用VR等虛擬科學(xué)技術(shù)，模擬人體的結(jié)構(gòu)來進(jìn)行醫(yī)療器械產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，提高醫(yī)療器械產(chǎn)品的適用性。而在醫(yī)療器械產(chǎn)品的檢驗(yàn)環(huán)節(jié)，同樣可以模擬相關(guān)病情癥狀，檢驗(yàn)醫(yī)療器械產(chǎn)品治療的相關(guān)指標(biāo)，并針對(duì)不合格的指標(biāo)進(jìn)行產(chǎn)品改善，從而提高醫(yī)療器械產(chǎn)品的質(zhì)量。

4、結(jié)論

制造業(yè)的創(chuàng)新能力是促進(jìn)制造業(yè)發(fā)展和保障產(chǎn)業(yè)提升的基石。自中國加入WTO后，制造業(yè)大而不強(qiáng)、自主創(chuàng)新能力缺乏已成為制約其進(jìn)一步發(fā)展的根本障礙。制造業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，一方面創(chuàng)造大量財(cái)富同時(shí)造成的環(huán)境污染等負(fù)面影響已直接威脅到人類生存與發(fā)展。在低碳經(jīng)濟(jì)背景下提升制造業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、改善生態(tài)環(huán)境，進(jìn)行工藝創(chuàng)新尤其是綠色工藝創(chuàng)新成為我國制造業(yè)順應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然選擇。因此，了解制造業(yè)綠色工藝創(chuàng)新現(xiàn)狀，總結(jié)、設(shè)計(jì)綠色工藝創(chuàng)新路徑是加快培育和提升我國制造業(yè)綠色工藝創(chuàng)新能力，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新體系重構(gòu)和產(chǎn)業(yè)升級(jí)的重要戰(zhàn)略。

企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新論文:資產(chǎn)專用性、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與企業(yè)績(jī)效:技術(shù)創(chuàng)新的調(diào)節(jié)作用

摘 要：基于交易成本理論、資源基礎(chǔ)理論與競(jìng)爭(zhēng)理論，本文利用我國中小企業(yè)板制造業(yè)上市公司2010～2014年間的269家企業(yè)5年的平衡面板數(shù)據(jù)，實(shí)證研究了資產(chǎn)專用性對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響及其機(jī)制。結(jié)果表明：（1）資產(chǎn)專用性對(duì)企業(yè)績(jī)效具有顯著的促進(jìn)作用；（2）在資產(chǎn)專用性對(duì)企業(yè)績(jī)效的正向影響中，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)具有完全的中介效應(yīng)；（3）企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新對(duì)資產(chǎn)專用性與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系具有顯著的正向調(diào)節(jié)效應(yīng)；（4）在資產(chǎn)專用性與產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的正向關(guān)系中，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新具有顯著的正向調(diào)節(jié)作用，而且這種調(diào)節(jié)作用通過產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的完全中介效應(yīng)對(duì)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生影響。本研究從理論上豐富了資產(chǎn)專用性對(duì)企業(yè)績(jī)效的作用機(jī)制的理解，在實(shí)踐上對(duì)企業(yè)發(fā)揮資產(chǎn)專用性的作用具有指導(dǎo)意義。關(guān)鍵詞：資產(chǎn)專用性；產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；技術(shù)創(chuàng)新；企業(yè)績(jī)效

1 引言

在現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，企業(yè)進(jìn)行著大量的專用性資產(chǎn)的投資，特別是中小企業(yè)更是常常進(jìn)行這種投資以獲得與大企業(yè)的合作[1]。研究Y產(chǎn)專用性對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響及其作用機(jī)制對(duì)企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展具有重要指導(dǎo)意義。資源基礎(chǔ)理論認(rèn)為專用性資產(chǎn)是企業(yè)重要的戰(zhàn)略資源，考察資源（能力）與績(jī)效的關(guān)系是資源基礎(chǔ)理論研究的重要內(nèi)容之一[2]，但大多資源基礎(chǔ)理論的研究直接考察資源（能力）―績(jī)效間的簡(jiǎn)單、直接的關(guān)系，而完整的分析框架應(yīng)該是戰(zhàn)略資源―戰(zhàn)略行為―競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)―績(jī)效[3]?，F(xiàn)有的關(guān)于資產(chǎn)專用性對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響的研究也存在著同樣的問題，學(xué)者們對(duì)于資產(chǎn)專用性創(chuàng)造價(jià)值的內(nèi)在機(jī)理的認(rèn)識(shí)還不夠深刻和系統(tǒng)[4]。周曉東和項(xiàng)保華[5]指出，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)最終應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在為顧客提供的產(chǎn)品和服務(wù)上。張敬偉和王迎軍[6]主張，在研究競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)時(shí)，應(yīng)該以產(chǎn)品作為基本的分析單位。那么產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是否會(huì)在資產(chǎn)專用性與企業(yè)績(jī)效間起到中介作用？交易成本理論認(rèn)為資產(chǎn)專用性會(huì)引發(fā)機(jī)會(huì)主義行為。學(xué)者們?cè)跈C(jī)會(huì)主義的治理機(jī)制方面進(jìn)行了大量的研究。現(xiàn)有研究探討了不同治理機(jī)制對(duì)資產(chǎn)專用性與企業(yè)績(jī)效間關(guān)系的影響[7，8]。除此之外，學(xué)者們也研究了企業(yè)外部因素如環(huán)境動(dòng)態(tài)性、產(chǎn)業(yè)技術(shù)水平等對(duì)二者關(guān)系的調(diào)節(jié)作用[8，9] ，但現(xiàn)有研究對(duì)企業(yè)內(nèi)部因素關(guān)注還不夠。Teece[10]指出，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不僅僅來自于企業(yè)擁有的獨(dú)特的資源，也取決于企業(yè)配置這些資源的方式。創(chuàng)新是一種對(duì)資源進(jìn)行組合的創(chuàng)造性活動(dòng)[11]，技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)提升價(jià)值的優(yōu)秀戰(zhàn)略。一個(gè)有趣的研究問題是企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新是否會(huì)影響資產(chǎn)專用性與企業(yè)績(jī)效間的關(guān)系？本文聯(lián)合交易成本理論、資源基礎(chǔ)理論與競(jìng)爭(zhēng)理論，實(shí)證研究資產(chǎn)專用性對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響，揭示產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的中介作用與技術(shù)創(chuàng)新的調(diào)節(jié)作用。本研究為戰(zhàn)略資源―戰(zhàn)略行為―競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)―績(jī)效的分析框架提供了依據(jù)，也為更好地理解中小企業(yè)專用性資產(chǎn)投資的經(jīng)濟(jì)價(jià)值及技術(shù)創(chuàng)新在發(fā)揮這種價(jià)值中的重要作用提供指導(dǎo)。

2 理論分析與研究假設(shè)

2.1 資產(chǎn)專用性與企業(yè)績(jī)效

交易成本理論認(rèn)為，資產(chǎn)專用性指的是在不犧牲其生產(chǎn)價(jià)值的前提下，某項(xiàng)資產(chǎn)能夠被重新置于其他用途或是被替代使用者重新調(diào)配使用的程度。專用性資產(chǎn)是為了支持某些特定交易進(jìn)行的投資，一旦形成，就會(huì)被鎖定在特定的交易關(guān)系中，若再做他用，其價(jià)值就會(huì)貶值[12]。因此在供應(yīng)商企業(yè)的專用性投資做出后，客戶企業(yè)就有可能把供應(yīng)商對(duì)自己的依賴作為談判的籌碼，采取機(jī)會(huì)主義行為以攫取更大份額的可占用準(zhǔn)租。企業(yè)必須建立有效的治理機(jī)制來抑制機(jī)會(huì)主義風(fēng)險(xiǎn)。這些機(jī)制的形成與運(yùn)行是需要成本的。因此，資產(chǎn)專用性增加了所有治理形式的交易成本[12]，這將會(huì)對(duì)企業(yè)的績(jī)效產(chǎn)生負(fù)向的影響。

然而在現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，一些企業(yè)特別是中小企業(yè)常常進(jìn)行著大量的專用性投資，這是因?yàn)閷Ｓ眯再Y產(chǎn)具有價(jià)值創(chuàng)造效應(yīng)。資源基礎(chǔ)理論對(duì)此進(jìn)行了很好的解釋。資源基礎(chǔ)理論認(rèn)為企業(yè)是異質(zhì)資源與能力的組合，如果企業(yè)擁有有價(jià)值的、稀缺的、不可模仿和不可替代的資源，就比其他企業(yè)更具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)使得企業(yè)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更容易獲得持續(xù)的高水平績(jī)效[13]。Williamson[12，14]將資產(chǎn)專用性分為六種類型：位置專用性（site specificity）、實(shí)物資產(chǎn)專用性（physical asset specificity）、人力資產(chǎn)專用性（human asset specificity）、專項(xiàng)資產(chǎn)（dedicated assets）、品牌資產(chǎn)（brand name capital）與臨時(shí)專用性（temporary specificity）。專用性資產(chǎn)是針對(duì)用戶的特定需求所做的投資，具有價(jià)值性、稀缺性、不可模仿性與不可替代性的特征。如當(dāng)一家企業(yè)選擇了某一個(gè)專用性的地理位置后，這種位置資源不僅是有價(jià)值的，而且是稀缺的，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來說是難以模仿的，因?yàn)槠渌髽I(yè)不可能或者要付出更大的成本才能獲得這種位置優(yōu)勢(shì)[15]；專用性的人力資產(chǎn)是企業(yè)在與特定客戶進(jìn)行交易、為客戶服務(wù)的過程中通過員工的學(xué)習(xí)與經(jīng)驗(yàn)的積累逐步建立的，它同樣具有較大程度的價(jià)值性、稀缺性、不可模仿性與不可替代性。因此，專用性資產(chǎn)構(gòu)成了企業(yè)異質(zhì)（heterogeneity）c穩(wěn)定性（immobility）的資源，使企業(yè)獲得了獨(dú)特而又難于模仿的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[9]。專用性投資相比非專用性投資更有效率，可以實(shí)現(xiàn)更低的成本和滿足客戶個(gè)性化的需求[16]；專用性資產(chǎn)投資極大地促進(jìn)了人才、知識(shí)和技術(shù)在企業(yè)間的傳遞， 特別是隱性知識(shí)更能促進(jìn)合作雙方優(yōu)秀能力及關(guān)鍵資源的積累和增長，有利于技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)品創(chuàng)新，促進(jìn)合作雙方優(yōu)秀能力、關(guān)鍵資源的累積和增長[17]。不少學(xué)者發(fā)現(xiàn)專用性資產(chǎn)有助于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升[18]，從而加強(qiáng)企業(yè)績(jī)效[19]。實(shí)際上，交易成本理論在強(qiáng)調(diào)資產(chǎn)專用性增加交易成本的同時(shí)，也認(rèn)為專用性資產(chǎn)會(huì)帶來生產(chǎn)成本的節(jié)約以及收入的增加，并指出當(dāng)增收和（或）節(jié)支超過治理成本（交易成本）時(shí)，增加資產(chǎn)專用性才是允許的[12]。綜上所述，本文提出如下假設(shè)：

假設(shè)1 資產(chǎn)專用性對(duì)企業(yè)績(jī)效具有顯著的正向影響。

2.2 產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在資產(chǎn)專用性與企業(yè)績(jī)效關(guān)系間的中介作用

（1）資產(chǎn)專用性與產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)是價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)[6]，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是一種價(jià)值優(yōu)勢(shì)，是顧客感知到的某些企業(yè)提供的比其他企業(yè)更加卓越的價(jià)值[20]。價(jià)值優(yōu)勢(shì)可以細(xì)分為功能優(yōu)勢(shì)、可靠性優(yōu)勢(shì)、便利性優(yōu)勢(shì)、價(jià)格優(yōu)勢(shì)等維度[21]。專用性資產(chǎn)使企業(yè)以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不具備的獨(dú)特的價(jià)值創(chuàng)造方式為客戶創(chuàng)造價(jià)值，從而形成產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如位置專用性可以節(jié)約企業(yè)與客戶的庫存成本和運(yùn)輸成本，取得價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)，而且在客戶附近設(shè)立機(jī)構(gòu)和駐派人員，企業(yè)能夠?qū)ζ湫枨笞龀龈涌焖俚姆磻?yīng)，獲得便利優(yōu)勢(shì)等；專用設(shè)備、工具等實(shí)物資產(chǎn)或者專項(xiàng)資產(chǎn)，提升了開發(fā)與工藝手段，保證產(chǎn)品質(zhì)量，可以創(chuàng)造功能優(yōu)勢(shì)、可靠性優(yōu)勢(shì)等。總之，恰當(dāng)?shù)膶Ｓ眯再Y產(chǎn)有利于降低產(chǎn)品成本、改善產(chǎn)品質(zhì)量、形成差異化產(chǎn)品或服務(wù)，從而在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的產(chǎn)品市場(chǎng)中獲取戰(zhàn)略性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[22]。綜上所述，本文提出如下假設(shè)：

假設(shè)2 資產(chǎn)專用性對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)具有顯著的正向影響。

（2）產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與企業(yè)績(jī)效

從客戶角度看，產(chǎn)品的最基本價(jià)值是低價(jià)格和差異化。產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在成本優(yōu)勢(shì)與差異化優(yōu)勢(shì)上。差異化的產(chǎn)品可以通過滿足客戶的特定需求來鎖定客戶，提高客戶的忠誠度，這樣一方面可以保證企業(yè)的市場(chǎng)份額，獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)；另一方面，當(dāng)客戶的忠誠度提高時(shí)，其對(duì)價(jià)格的敏感性降低[23]，有利于企業(yè)獲得價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)企業(yè)相比于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有更強(qiáng)的成本優(yōu)勢(shì)時(shí)，企業(yè)可以讓客戶以較低的代價(jià)獲得相同的價(jià)值，或者以同樣的代價(jià)獲得較大的價(jià)值，有利于與客戶保持長期的伙伴關(guān)系并增加市場(chǎng)份額。同時(shí)，成本優(yōu)勢(shì)也為企業(yè)獲得了更多的利潤空間。綜上所述，本文提出如下假設(shè)：

假設(shè)3 產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)對(duì)企業(yè)績(jī)效具有顯著的正向影響。

（3）產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的中介作用

資源基礎(chǔ)理論的代表學(xué)者Kay[24]認(rèn)為，當(dāng)企業(yè)將獨(dú)特的能力（資源）應(yīng)用于產(chǎn)業(yè)或市場(chǎng)中的時(shí)候，就變成了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。張敬偉和王迎軍[6]在總結(jié)了不同競(jìng)爭(zhēng)理論的基礎(chǔ)上，提出了一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分解及分析邏輯。該邏輯認(rèn)為企業(yè)的各種能力（資源）是通過企業(yè)提供的產(chǎn)品來創(chuàng)造顧客價(jià)值優(yōu)勢(shì)進(jìn)而提升企業(yè)的績(jī)效。也就是說資源優(yōu)勢(shì)是通過提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來提升企業(yè)的績(jī)效。依據(jù)這一邏輯，專用性資產(chǎn)是企業(yè)的戰(zhàn)略性資源，也會(huì)通過提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來為企業(yè)績(jī)效做出貢獻(xiàn)。綜上所述，本文提出如下假設(shè)：

假設(shè)4 產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在資產(chǎn)專用性對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響中起到中介作用，即資產(chǎn)專用性通過產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來影響企業(yè)績(jī)效。

2.3 企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的調(diào)節(jié)作用

（1）技術(shù)創(chuàng)新在資產(chǎn)專用性與企業(yè)績(jī)效關(guān)系中的調(diào)節(jié)作用

技術(shù)創(chuàng)新可以降解資產(chǎn)專用性所帶來的機(jī)會(huì)主義風(fēng)險(xiǎn)，從而改善企業(yè)績(jī)效。企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)越強(qiáng)，就越能夠?qū)Ｓ眯再Y產(chǎn)進(jìn)行創(chuàng)造性地利用，其產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)難度也就越高，競(jìng)爭(zhēng)者就更加難以模仿，客戶尋求替代者愈發(fā)的困難，對(duì)企業(yè)的依賴性更強(qiáng)。這樣就降低了專用性資產(chǎn)遭受的機(jī)會(huì)主義的風(fēng)險(xiǎn)[7，9]，有利于企業(yè)績(jī)效的提升。

資產(chǎn)專用性可以提升企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新效率，從而促進(jìn)企業(yè)績(jī)效。資產(chǎn)專用性建立了投資方與接受方間的相互依賴性[12]，這種依賴性增強(qiáng)了雙方的相互信任與合作[15]，由此會(huì)極大地促進(jìn)知識(shí)和技術(shù)在企業(yè)間的傳遞，有利于技術(shù)進(jìn)步，加快產(chǎn)品開發(fā)和創(chuàng)新速度[17]。吳愛華等[25]的研究發(fā)現(xiàn)專用性投資有利于合作創(chuàng)新的形成，而合作創(chuàng)新可以幫助企業(yè)提高創(chuàng)新效率[26]。綜上所述，本文提出如下假設(shè)：

假設(shè)5 技術(shù)創(chuàng)新在資產(chǎn)專用性與企業(yè)績(jī)效間的關(guān)系中具有正向的調(diào)節(jié)作用。

（2）技術(shù)創(chuàng)新在資產(chǎn)專用性與產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)關(guān)系中的調(diào)節(jié)作用

技術(shù)創(chuàng)新包括工藝創(chuàng)新與產(chǎn)品創(chuàng)新兩種形式。企業(yè)通過工藝創(chuàng)新，創(chuàng)造性地開發(fā)滿足特定客戶需求的工藝、設(shè)施，可以提高實(shí)物資產(chǎn)或?qū)ｍ?xiàng)資產(chǎn)的生產(chǎn)效率，降低產(chǎn)品成本。如前文所述，專用性資產(chǎn)可以促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)和創(chuàng)新速度，提高創(chuàng)新效率與績(jī)效，從而提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。綜上所述，本文提出如下假設(shè)：

假設(shè)6 技術(shù)創(chuàng)新在資產(chǎn)專用性與產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)系中具有正向的調(diào)節(jié)作用。

綜上所述，本研究構(gòu)建如圖1所示的理論模型。

3 研究設(shè)計(jì)

3.1 研究樣本選擇與數(shù)據(jù)收集

本文以我國中小制造業(yè)上市公司作為研究對(duì)象，因?yàn)檫@些企業(yè)進(jìn)行了較多的專用性資產(chǎn)的投入。具體來說本研究從2010年12月31日前在深圳證券交易所中小企業(yè)板上市的制造業(yè)公司中剔除以下公司作為研究樣本：（1）在2010～2014年5年間對(duì)銷量前5名客戶銷售收入占企業(yè)銷售收入的百分比、企業(yè)研發(fā)費(fèi)用以及其他財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息披露不全的上市公司；（2）企業(yè)在2010～2014這5年間出現(xiàn)過重大重組，如*ST、ST、PT的公司；（3）處于產(chǎn)業(yè)鏈下游行業(yè)中的企業(yè)。根據(jù)證監(jiān)會(huì)的行業(yè)分類，這些行業(yè)包括食品飲料、紡織服裝、木材家具、醫(yī)藥生物制品行業(yè)。因?yàn)檫@些行業(yè)中的企業(yè)面臨的客戶主要是渠道中的中間商，其營所需的專用性投資并不明顯[9]。本文從深交所公布的上市公司的年度報(bào)告、CSMAR數(shù)據(jù)庫，獲得符合條件的269家企業(yè)2010～2014年連續(xù)5年的1345個(gè)平衡面板數(shù)據(jù)。

3.2 變量的測(cè)量

（1）企業(yè)績(jī)效。本研究采用企業(yè)的盈利能力指標(biāo)來衡量企業(yè)績(jī)效。具體來說，選擇上市公司的銷售凈利率來進(jìn)行測(cè)量，銷售凈利率為凈利潤占營銷收入的百分比。同時(shí)利用總資產(chǎn)報(bào)酬率作為穩(wěn)健性檢驗(yàn)的指標(biāo)，總資產(chǎn)報(bào)酬率為利潤總額加財(cái)務(wù)費(fèi)用占期初與期末資產(chǎn)余額合計(jì)平均值的百分比。

（2）資產(chǎn)專用性。資產(chǎn)專用性構(gòu)成復(fù)雜，在實(shí)證研究中學(xué)者們對(duì)它的衡量方法沒有形成統(tǒng)一的意見。袁琳和趙芳[27]在其研究中采用“公司向前5名客戶銷售額占公司銷售總額的比值”作為在資產(chǎn)專用性上的投資程度的替代變量。在實(shí)際操作中，為了保證公司產(chǎn)品銷售對(duì)象的固定及單一，增強(qiáng)測(cè)量的準(zhǔn)確性，將樣本企業(yè)限制在制造業(yè)上游行業(yè)的上市公司。這種做法近年來越來越多地被國內(nèi)其他學(xué)者如于茂薦和孫元欣[7～9]所采用。本研究采用以上學(xué)者的方法，利用“公司向前5大客戶銷售額占公司總銷售額的百分比”來測(cè)量企業(yè)的資產(chǎn)專用性。在樣本選擇時(shí)去掉了處于產(chǎn)業(yè)鏈下游行業(yè)的企業(yè)。

（3）產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是顧客感知到的某些企業(yè)提供的比其他企業(yè)更加卓越的價(jià)值。這些價(jià)值具有多個(gè)維度，直接對(duì)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行測(cè)量是困難的。我們可以注意到，在企業(yè)產(chǎn)品銷售實(shí)踐中，當(dāng)產(chǎn)品本身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)較弱時(shí)，企業(yè)往往會(huì)通過增加廣告、銷售人員及采用更優(yōu)惠的銷售政策來擴(kuò)大銷量，這些措施都會(huì)帶來企業(yè)銷售費(fèi)用的增加。因此，企業(yè)投入的銷售費(fèi)用越多，表明其產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)越弱。在現(xiàn)有文獻(xiàn)中，鄭立東和程小可[28]借鑒Kale和Loon[29]的做法，利用（營業(yè)收入-營業(yè)成本-銷售費(fèi)用-管理費(fèi)用）/營業(yè)收入來近似衡量上市公司在行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)地位，該值越大，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位越高。這說明銷售費(fèi)用與競(jìng)爭(zhēng)地位間成反向關(guān)系。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位越低，說明企業(yè)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)越弱。因此，本研究采用銷售費(fèi)用占營業(yè)收入的百分比的負(fù)值來衡量企業(yè)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（4）技術(shù)創(chuàng)新。國內(nèi)外現(xiàn)有文獻(xiàn)多以研發(fā)投入、研發(fā)產(chǎn)出來度量技術(shù)創(chuàng)新。研發(fā)投入主要用公司年度研發(fā)支出作為測(cè)量指標(biāo)，研發(fā)產(chǎn)出主要用專利申請(qǐng)數(shù)來表示。張杰等[30]認(rèn)為在類似于中國這樣的發(fā)展中國家用專利數(shù)量作為創(chuàng)新活動(dòng)的度量指標(biāo)未必是一個(gè)有效的測(cè)度方法，使用企業(yè)層面的研發(fā)投入作為度量指標(biāo)更具合理性。本研究支持這種觀點(diǎn)，用公司年度研發(fā)支出占營業(yè)收入的百分比來表示企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新。

（5）控制變量。企業(yè)績(jī)效受到眾多因素的影響。與多數(shù)學(xué)者一樣，本研究選擇公司年齡、公司規(guī)模、財(cái)務(wù)杠桿、運(yùn)營效率、公司成長性、股權(quán)集中度作為控制變量。公司年齡用lnAge來表示。Age=Ti-T0+0.5or1，其中Ti=（2010，2011，2012，2013，2014），T0為公司首次注冊(cè)年份。注冊(cè)時(shí)間在當(dāng)年的6月30之日前則加1，之后則加0.5。公司規(guī)模用總資產(chǎn)的自然對(duì)數(shù)值來表示。財(cái)務(wù)杠桿用資產(chǎn)負(fù)債率來表示。運(yùn)營效率用總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率來表示。公司成長性用當(dāng)年主營業(yè)務(wù)收入增長率來表示。股權(quán)集中度用第一大股東持股比例來表示。

4 數(shù)據(jù)分析與假設(shè)檢驗(yàn)

4.1 變量的描述性統(tǒng)計(jì)與相關(guān)性分析

變量的描述性統(tǒng)計(jì)分析表明，各變量的最大值與最小值間存在較大的差異。資產(chǎn)專用性的平均值為31.28%，我國中小制造業(yè)企業(yè)的資產(chǎn)專用性較高。相關(guān)分析表明，資產(chǎn)專用性與銷售凈利率正相關(guān)，與產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)正相關(guān)，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與銷售凈利率正相關(guān)。各變量間的關(guān)系需要在控制了其他變量的情況下進(jìn)行精確的驗(yàn)證。雖然大多數(shù)自變量之間存在顯著正相關(guān)或負(fù)相關(guān)，但相關(guān)系數(shù)不大，都沒有超過0.5，不存在嚴(yán)重的多重共線性問題，可以同時(shí)放在模型中進(jìn)行回歸。

4.2 回歸分析

（1）數(shù)據(jù)的平衡性檢驗(yàn)及回歸分析模型選擇

對(duì)面板數(shù)據(jù)進(jìn)行回歸分析，首先需要檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的平衡性以避免變量不平穩(wěn)而出現(xiàn)偽回歸。本文利用單位根檢驗(yàn)方法來檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的平衡性。采用LLC檢驗(yàn)同質(zhì)單位根過程，采用 IPS、ADF、PP檢驗(yàn)異質(zhì)單位根過程。所有的變量在四種檢驗(yàn)中的檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)量的伴隨概率值（p值）都小于0.01，表明各變量不存在嚴(yán)重的單位根，各變量穩(wěn)定且存在長期均衡，回歸不屬于偽回歸。

各回歸模型需要在混合回歸模型、固定效應(yīng)模型、隨機(jī)效應(yīng)模型間進(jìn)行選擇。首先對(duì)各模型進(jìn)行F檢驗(yàn)，判斷各模型應(yīng)選擇混合回歸模型還是固定效應(yīng)模型。檢驗(yàn)結(jié)果表明各模型的檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)量的伴隨概率（p值）都小于0.01，因此各模型適合于固定效應(yīng)模型。然后對(duì)各模型進(jìn)行 Hausman 檢驗(yàn)，判斷各模型應(yīng)選擇隨機(jī)效應(yīng)模型還是固定效應(yīng)模型。各模型檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)量的伴隨概率（p值）都小于0.01，拒絕了原假設(shè)，表明隨機(jī)效應(yīng)與解釋變量無關(guān)，各模型應(yīng)該選擇固定效應(yīng)模型。本研究選擇個(gè)體固定效應(yīng)進(jìn)行回歸分析。由于面板數(shù)據(jù)容易出現(xiàn)異方差與自相關(guān)，為了增加模型估計(jì)的有效性，本文采用EVIEWS 6.0中的帶有懷特異方差調(diào)整的廣義最小二乘法（GLS）進(jìn)行回歸分析。

（2）資產(chǎn)專用性與企業(yè)績(jī)效：產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的中介效應(yīng)檢驗(yàn)

本文依據(jù) Baron和Kenny[31]提出的檢驗(yàn)中介作用的方法并按照溫忠麟等[32]提出的中介效應(yīng)檢驗(yàn)程序來考察產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在資產(chǎn)專用性與企業(yè)績(jī)效間是否具有中介效應(yīng)。檢驗(yàn)結(jié)果如表1所示。

表1中的模型1 是企業(yè)績(jī)效對(duì)控制變量的回歸?？刂谱兞恐泄灸挲g、財(cái)務(wù)杠桿對(duì)企業(yè)績(jī)效具有顯著的負(fù)向影響，而公司規(guī)模、運(yùn)營效率、公司成長性、股權(quán)集中度對(duì)企業(yè)績(jī)效具有顯著的正向影響。模型2在模型1的基礎(chǔ)上加入資產(chǎn)專用性，回歸結(jié)果表明在控制了相關(guān)變量后，資產(chǎn)專用性對(duì)企業(yè)績(jī)效具有顯著的正向影響（β=0.016，p

（3）資產(chǎn)專用性、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與企業(yè)績(jī)效：技術(shù)創(chuàng)新的調(diào)節(jié)作用檢驗(yàn)

本研究利用自變量與調(diào)節(jié)變量的交互項(xiàng)來檢驗(yàn)調(diào)節(jié)效應(yīng)。表1中的模型7表明，因變量為企業(yè)績(jī)效時(shí)，資產(chǎn)專用性與技術(shù)創(chuàng)新的乘積項(xiàng)的回歸系數(shù)顯著為正（β=0.003，p

在假O4和假設(shè)6得到驗(yàn)證的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步，本文還試圖檢驗(yàn)技術(shù)創(chuàng)新是否為有中介的調(diào)節(jié)變量。溫忠麟等[33]提出了對(duì)“有中介的調(diào)節(jié)變量”進(jìn)行檢驗(yàn)的步驟，即“先檢驗(yàn)調(diào)節(jié)效應(yīng)，再檢驗(yàn)中介效應(yīng)”。表1中的模型7與9檢驗(yàn)了兩個(gè)調(diào)節(jié)效應(yīng)，我們?cè)倏疾熨Y產(chǎn)專用性、技術(shù)創(chuàng)新及兩者的交互項(xiàng)在加入產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)后對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響。表1中的模型10的結(jié)果顯示，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的回歸系數(shù)顯著為正（β=0.530，p0.5），這說明技術(shù)創(chuàng)新的調(diào)節(jié)效應(yīng)完全通過產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)這個(gè)中介變量起作用。綜上所述，技術(shù)創(chuàng)新是有中介的調(diào)節(jié)變量，即技術(shù)創(chuàng)新在資產(chǎn)專用性與產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)系中發(fā)揮了調(diào)節(jié)作用，而且這種調(diào)節(jié)作用會(huì)進(jìn)一步通過產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的中介效應(yīng)來影響企業(yè)績(jī)效。

4.3 穩(wěn)健性檢驗(yàn)

為檢驗(yàn)結(jié)果是否可靠，我們做了如下的穩(wěn)健性檢驗(yàn)。

（1）更換衡量企業(yè)績(jī)效的指標(biāo)。企業(yè)績(jī)效會(huì)受到其衡量指標(biāo)的影響。銷售凈利率是從企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的角度衡量企業(yè)獲利能力，而總資產(chǎn)報(bào)酬率則全面反映了企業(yè)全部資產(chǎn)的獲得水平。本研究選擇總資產(chǎn)報(bào)酬率代替銷售凈利率衡量企業(yè)績(jī)效來檢驗(yàn)本研究的穩(wěn)健性?；貧w分析結(jié)果表明本研究的假設(shè)同樣是成立的。

（2）重新選擇樣本進(jìn)行檢驗(yàn)。2011與2012年中小企業(yè)板增加了新的上市公司，我們重新選擇2012年12月31日前中小企業(yè)板上市的符合本研究要求的486家公司在2012～2014年3年間的1458個(gè)平衡面板數(shù)據(jù)重做上述回歸模型，本研究的假設(shè)也得到了檢驗(yàn)。

限于篇幅，穩(wěn)健性檢驗(yàn)的回歸分析結(jié)果本文從略。

5 結(jié)論與啟示

考察資源（能力）與企業(yè)績(jī)效間的關(guān)系是戰(zhàn)略管理領(lǐng)域的重要研究?jī)?nèi)容。本文基于交易成本理論、資源基礎(chǔ)理論及競(jìng)爭(zhēng)理論相結(jié)合的視角，利用我國中小企業(yè)板制造業(yè)上市公司2010～2014年間的269家企業(yè)的平衡面板數(shù)據(jù)，實(shí)證研究了資產(chǎn)專用性、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與企業(yè)績(jī)效三者之間的關(guān)系，并檢驗(yàn)了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新在其中扮演的角色。研究結(jié)論具有一定的理論與現(xiàn)實(shí)意義。

（1）增強(qiáng)資產(chǎn)專用性有利于促進(jìn)企業(yè)績(jī)效的提升。這表明在中小上市企業(yè)的資產(chǎn)專用性對(duì)企業(yè)績(jī)效的雙重效應(yīng)中，“價(jià)值創(chuàng)造” 效應(yīng)超越了“交易成本損失績(jī)效”效應(yīng)。這可能是中小企業(yè)在進(jìn)行專用性資產(chǎn)投資時(shí)（后），建立了恰當(dāng)?shù)闹卫頇C(jī)制，從而促進(jìn)了企業(yè)績(jī)效的提升[7，8]。特別是在供應(yīng)鏈管理背景下，供應(yīng)鏈上下游企業(yè)間更傾向于采用非正式的關(guān)系機(jī)制來代替高成本的正式機(jī)制[34]，利用信任、承諾、信息交流等關(guān)系規(guī)則來實(shí)現(xiàn)對(duì)專用性資產(chǎn)的治理，降低雙方的機(jī)會(huì)主義行為，并且通過合作來進(jìn)行價(jià)值共創(chuàng)，發(fā)揮專用性資產(chǎn)的資源優(yōu)勢(shì)，提升雙方的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)中小企業(yè)板上市的企業(yè)大都是一些高成長的高新技術(shù)企業(yè)，其技術(shù)投入往往較高，而在技術(shù)投入高的產(chǎn)業(yè)里，增加專用性投資有利于提升企業(yè)績(jī)效[9]。因此，企業(yè)特別是高新技術(shù)的中小企業(yè)可以通過嵌入到下游企業(yè)的供應(yīng)鏈中，進(jìn)行專用性資產(chǎn)的投入，促進(jìn)企業(yè)績(jī)效的提升與發(fā)展。

（2）產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在資產(chǎn)專用性與企業(yè)績(jī)效間的關(guān)系中起到了完全的中介作用，即資產(chǎn)專用性是通過提升企業(yè)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來增強(qiáng)企業(yè)績(jī)效的。本研究從專用性資產(chǎn)這一獨(dú)特資源視角，實(shí)證了戰(zhàn)略資源―戰(zhàn)略行為―競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)―績(jī)效的分析框架[3]以及張敬偉和王迎軍[6]提出的能力（資源）優(yōu)勢(shì)―價(jià)值優(yōu)勢(shì)―績(jī)效優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)邏輯鏈，打開了資產(chǎn)專用性促進(jìn)企業(yè)績(jī)效提升的“黑箱”。這也啟示企業(yè)在投入了專用性資產(chǎn)后，一定要充分利用這一資源優(yōu)勢(shì)，響應(yīng)客戶的需求，將企業(yè)內(nèi)部的資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)上的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)企業(yè)績(jī)效的提升。

（3）在資產(chǎn)專用性與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系中，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新發(fā)揮了正向的調(diào)節(jié)作用。資產(chǎn)專用性是否能提高企業(yè)績(jī)效，關(guān)鍵在于其所帶來的“價(jià)值創(chuàng)造”與“交易成本損失績(jī)效”兩種效應(yīng)的比較。企業(yè)在投入一定的專用性資產(chǎn)后，同時(shí)加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，更有利于促進(jìn)下游客戶的合作，降低交易成本，并提高企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新效率，促進(jìn)企業(yè)績(jī)效的提升。于茂薦和孫元欣[9]研究了產(chǎn)業(yè)技術(shù)投入在專用性投入與企業(yè)績(jī)效關(guān)系中的調(diào)節(jié)作用，認(rèn)為在技術(shù)投入高的產(chǎn)業(yè)里，增加S瞇醞蹲視欣于提升企業(yè)績(jī)效；而在技術(shù)投入低的產(chǎn)業(yè)中，增加專用性投資則不利于企業(yè)績(jī)效。本文深化了他們的研究，即將調(diào)節(jié)變量從中觀層次的產(chǎn)業(yè)技術(shù)投入深入到微觀層次的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新。研究結(jié)果對(duì)于企業(yè)具有更直接的指導(dǎo)意義。即使企業(yè)處于技術(shù)投入水平高的產(chǎn)業(yè)，在投入了專用性資產(chǎn)后，也不能被主導(dǎo)顧客及其所處的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)鎖定而坐享其成，要通過技術(shù)創(chuàng)新來整合專用性資產(chǎn)，進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)新，進(jìn)一步創(chuàng)造性地獲取專用性資產(chǎn)帶來的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

（4）在資產(chǎn)專用性與產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的正向關(guān)系中，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新也起到了正向的調(diào)節(jié)作用，而且這種調(diào)節(jié)作用通過產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的中介作用，促進(jìn)了企業(yè)績(jī)效的提升。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新是一個(gè)被中介的調(diào)節(jié)變量。研究結(jié)果進(jìn)一步揭示了資產(chǎn)專用性促進(jìn)企業(yè)績(jī)效的機(jī)制，證實(shí)了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新在發(fā)揮專用性資產(chǎn)的資源優(yōu)勢(shì)中的重要作用。

本研究的局限性存在于以下幾個(gè)方面。首先，便于數(shù)據(jù)的可得性，本研究以中小企業(yè)板的制造業(yè)的上市公司作為研究對(duì)象。由于這些企業(yè)大都是一些高成長的高新技術(shù)企業(yè)，這可能影響了本研究結(jié)果的普適性。其次，根據(jù)資源―行為―優(yōu)勢(shì)―績(jī)效的分析范式，本研究只關(guān)注了產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在資產(chǎn)專用性與企業(yè)績(jī)效間的中介作用，沒有實(shí)證資產(chǎn)專用性如何能夠提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的中間機(jī)制，今后的研究還可以進(jìn)一步探討資產(chǎn)專用性促使企業(yè)采取了哪些行為來增強(qiáng)企業(yè)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。最后，本文只研究了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新在資產(chǎn)專用性與企業(yè)績(jī)效關(guān)系中的調(diào)節(jié)作用，企業(yè)內(nèi)部還有哪些因素會(huì)起到調(diào)節(jié)作用，這對(duì)企業(yè)發(fā)揮專用性資產(chǎn)的資源優(yōu)勢(shì)具有重要指導(dǎo)意義，有待于今后進(jìn)一步研究。

企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新論文:我國中小銀行針對(duì)中小企業(yè)融資的產(chǎn)品創(chuàng)新分析

摘要：目前在世界經(jīng)濟(jì)和中國經(jīng)濟(jì)走上復(fù)蘇的道路上，本文擬從中小企業(yè)融資困難的現(xiàn)狀出發(fā)，在此背景下，中小企業(yè)的發(fā)展更是重中之重，分析我國中小銀行在提供融資時(shí)面臨的障礙，以及中小銀行在產(chǎn)品創(chuàng)新上給予中小企業(yè)融資支持的可行性，找出發(fā)展中小銀行在中小企業(yè)融資上的創(chuàng)新之道，利用中小銀行所具有的比較優(yōu)勢(shì)，準(zhǔn)確定位中小銀行在中小企業(yè)融資中的角色和著重點(diǎn)。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè) 融資困境 產(chǎn)品創(chuàng)新 中小銀行

當(dāng)今中小企業(yè)發(fā)展受到社會(huì)的普遍關(guān)注，數(shù)量龐大的中小企業(yè)是我國國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展不可忽視的力量。融資渠道過窄是優(yōu)秀問題，依賴銀行貸款是中小企業(yè)進(jìn)行間接融資的主要方式，中小企業(yè)融資困難已經(jīng)成為制約其發(fā)展的瓶頸之一。從目前的情況來看，銀行的作用并沒有完全發(fā)揮出來，銀行作為資金主要供給方，在中小銀行在對(duì)融資上的巨大的優(yōu)勢(shì)沒有發(fā)揮，在中小企業(yè)融資問題上是占有著重要的意義和作用的，因?yàn)橹行∑髽I(yè)的資信以及自身素質(zhì)等問題，隨著我國經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，中小銀行提供的融資結(jié)構(gòu)與中小企業(yè)的實(shí)際需求不匹配。政府、企業(yè)和研究學(xué)者所共同關(guān)注的課題，就是如何解決中小企業(yè)融資難問題。

1 中小銀行提供融資面臨的障礙

1.1 中小企業(yè)資信問題導(dǎo)致的逆向選擇 對(duì)于中小銀行來說，中小銀行不會(huì)選擇花費(fèi)大量成本去了解企業(yè)信息，當(dāng)信息成本很大以至于遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過風(fēng)險(xiǎn)成本時(shí)，這樣中小企業(yè)得到融資的概率會(huì)大大降低；反之，為使得中小企業(yè)獲取融資的機(jī)會(huì)比較大些，可以選擇風(fēng)險(xiǎn)成本比較高，銀行就會(huì)選擇花費(fèi)信息成本。

1.2 信息不對(duì)稱導(dǎo)致的道德風(fēng)險(xiǎn) 采取或者減少向中小企業(yè)貸款，甚至提高貸款的門檻，銀行如果不愿支付較高的信息成本，就往往在面臨道德風(fēng)險(xiǎn)的情形下，導(dǎo)致中小企業(yè)融資困難。

1.3 銀行內(nèi)部信貸控制中存在的道德風(fēng)險(xiǎn) 第一，不良資產(chǎn)管理人員刪除不利信息或提供不實(shí)信息誤導(dǎo)管理層，高素質(zhì)人員利用電腦作案，工作人員利用制度漏洞。第二，各大銀行均建立起了信貸內(nèi)部責(zé)任和制約機(jī)制后，相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制卻沒有跟上，包括審貸分離制、第一責(zé)任人制、分級(jí)審批制等，信貸員產(chǎn)生了“搭便車”、“偷懶”的現(xiàn)象，信貸員的個(gè)人報(bào)酬沒有與績(jī)效掛鉤從而未對(duì)其形成激勵(lì)，對(duì)企業(yè)不進(jìn)行有效監(jiān)督，使銀企間信息不對(duì)稱問題愈加嚴(yán)重。第三，信貸員與借款者相勾結(jié)，可以憑借手中審批貸款的權(quán)利獲取大量的灰色收入。

1.4 銀企信貸關(guān)系中的道德風(fēng)險(xiǎn) 在貸款合同簽訂后，可能會(huì)改變貸款的用途，在信息不對(duì)稱市場(chǎng)上，愿意支付較高利率的企業(yè)，將之用于高風(fēng)險(xiǎn)的項(xiàng)目，一旦投資失敗，可能不會(huì)按期還款，而投資成功，將會(huì)增加高利潤由企業(yè)所有，從而增加了銀行的信貸風(fēng)險(xiǎn)。

2 中小銀行選擇定位的探索

2.1 國有銀行進(jìn)入我國中小企業(yè)融資市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)

2.1.1 設(shè)立專門部門。國有商業(yè)銀行相繼設(shè)立了負(fù)責(zé)中小企業(yè)金融業(yè)務(wù)的專門部門，在體制上進(jìn)行了重新的構(gòu)造。

2.1.2 創(chuàng)新信貸產(chǎn)品。商業(yè)銀行根據(jù)中小企業(yè)的特點(diǎn)設(shè)計(jì)信貸產(chǎn)品，積極開展金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新，與中小企業(yè)相適應(yīng)的貸款標(biāo)準(zhǔn)和信貸準(zhǔn)入規(guī)則，設(shè)定銀行貸款標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)流程，為滿足中小企業(yè)“急、頻、少”的貸款需求，主要要符合中小企業(yè)貸款急、頻、小、險(xiǎn)的貸款特點(diǎn)。特別針對(duì)那些有市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿?，豐富金融產(chǎn)品品種，努力支持中小企業(yè)發(fā)展，有高新技術(shù)的科技型和服務(wù)型的優(yōu)強(qiáng)中小企業(yè)。

2.1.3 發(fā)展中間業(yè)務(wù)。近年來，國有商業(yè)銀行已有十多個(gè)類別，200多個(gè)品種，在開拓發(fā)展中間業(yè)務(wù)上傾注了很大精力。國有商業(yè)銀行憑借其眾多的機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)和完善的業(yè)務(wù)功能，進(jìn)一步發(fā)揮虛擬銀行的優(yōu)勢(shì)，可以辦理商業(yè)銀行法規(guī)定的所有的中間業(yè)務(wù)。著手建立專門針對(duì)中小企業(yè)的網(wǎng)上銀行和智能電話銀行，從單項(xiàng)業(yè)務(wù)拓展轉(zhuǎn)向綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)作，提供24小時(shí)的咨詢、交易和理財(cái)服務(wù)，力爭(zhēng)通過全方位的服務(wù)來與中小企業(yè)建立長期穩(wěn)定合作關(guān)系。

2.2 外資銀行進(jìn)入我國中小企業(yè)融資市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)借鑒

2.2.1 經(jīng)營遵循國際慣例。外資銀行可以自主地選擇貸款對(duì)象，不受我國行政干預(yù)的影響，基本上不受本國政府干預(yù)，以盈利最大化為經(jīng)營的最終目標(biāo)，將資產(chǎn)投向有效益、還款能力強(qiáng)的企業(yè)。而我國商業(yè)銀行在相當(dāng)長的時(shí)間內(nèi)仍然無法擺脫行政干預(yù)。

2.2.2 豐富對(duì)公信貸經(jīng)營模式。外資銀行通過入股、結(jié)盟和提供VIP服務(wù)等方式在經(jīng)營模式上在我國主推三種中小企業(yè)信貸經(jīng)營模式：一是創(chuàng)新服務(wù)品牌；二是供應(yīng)鏈融資模式；三是從零售業(yè)務(wù)向?qū)刨J業(yè)務(wù)滲透。通過辦理日常零售業(yè)務(wù)來篩選和發(fā)掘優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)客戶，獲取中小企業(yè)主的資料并了解其需求。

2.2.3 中小企業(yè)為重要目標(biāo)客戶。外資銀行一致看好的是我國中小企業(yè)融資未來的廣闊市場(chǎng)，外資金融機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略是注重長遠(yuǎn)，而不在乎一時(shí)的得失。很多外資銀行改變了傳統(tǒng)的思想觀念，把中小企業(yè)作為重要目標(biāo)客戶來看。

3 中小銀行的產(chǎn)品創(chuàng)新之道

由于我國銀行體制的改革不夠徹底，因此發(fā)展中小銀行在中小企業(yè)融資上的創(chuàng)新之道，一方面是具有重大理論和實(shí)踐、現(xiàn)實(shí)意義的事情，因?yàn)樗梢在A得市場(chǎng)；另一方面，給予中小企業(yè)發(fā)展足夠的資金支持，可以拓展中小企業(yè)的融資渠道，特別是供應(yīng)鏈金融和擔(dān)保業(yè)合作。

3.1 供應(yīng)鏈金融 “供應(yīng)鏈金融”指銀行從整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈角度來看，變把握單個(gè)企業(yè)不可控風(fēng)險(xiǎn)為供應(yīng)鏈企業(yè)整體的可控風(fēng)險(xiǎn)，開展綜合授信，把供應(yīng)鏈上的相關(guān)企業(yè)作為一個(gè)整體，通過立體獲取各類信息，將風(fēng)險(xiǎn)控制在最低的一種融資模式，將資金有效注入到供應(yīng)鏈上的相關(guān)企業(yè)。

供應(yīng)鏈金融服務(wù)是銀行專門針對(duì)產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的，其將產(chǎn)業(yè)上下游的相關(guān)企業(yè)作為一個(gè)整體來提供融資服務(wù)，它是基于供應(yīng)鏈優(yōu)秀企業(yè)的金融服務(wù)解決方案。這樣一來，供應(yīng)鏈上相關(guān)的中小企業(yè)提升整個(gè)供應(yīng)鏈甚至整個(gè)產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，得到融資支持，快速成長，解決供應(yīng)鏈上資金分配不平衡問題。

傳統(tǒng)銀行信貸中銀行，供應(yīng)鏈融資是銀行在信貸市場(chǎng)上通過尋找多個(gè)利益相關(guān)者，只針對(duì)單一企業(yè)進(jìn)行信用評(píng)估并據(jù)此作出授信決策融資模式，建立起一種特殊的機(jī)制，來共同分擔(dān)中小企業(yè)貸款中的風(fēng)險(xiǎn)，轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)整個(gè)供應(yīng)鏈及其與優(yōu)秀大企業(yè)之間交易的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，使銀行從專注于對(duì)中小企業(yè)本身信用風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估得以改善，處于供應(yīng)鏈上下游的中小企業(yè)在該模式中，可以取得在其他方式下難以取得的銀行融資。

3.2 擔(dān)保業(yè)合作 對(duì)于銀行而言，由于銀行除了擔(dān)心中小企業(yè)因?yàn)檫€款能力的不足帶來的高風(fēng)險(xiǎn)之外，向中小企業(yè)貸款比向大企業(yè)貸款更具有風(fēng)險(xiǎn)，在發(fā)放小額貸款上銀行支出的費(fèi)用幾乎與發(fā)放大額貸款一樣，對(duì)中小企業(yè)提供融資沒有很大的吸引力，對(duì)于具有“經(jīng)濟(jì)人”特點(diǎn)的銀行而言只能獲取少量盈利。

然而一方面，由于中小企業(yè)單位資金交易成本、審核成本較高，資金需求量相對(duì)較小，主要是相比于大企業(yè)融資而言；另一方面，銀行為了減少風(fēng)險(xiǎn)，貸款通常要求有抵押，我國還缺乏完善的個(gè)人和企業(yè)信用體系，銀行對(duì)中小企業(yè)發(fā)放貸款持非常謹(jǐn)慎的態(tài)度，中小企業(yè)大多缺乏合適的抵押品。

目前，積極探求銀行和擔(dān)保業(yè)的良性互動(dòng)，是緩解融資難的重要途徑，中小企業(yè)貸款難已成為制約我國地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要瓶頸。如果沒有擔(dān)保機(jī)構(gòu)，當(dāng)需要資金的企業(yè)的信用水平較低時(shí)，只能形成一種潛在的交易，它的需求和希望貸出資金的銀行的供給就無法達(dá)成借貸交易。而擔(dān)保機(jī)構(gòu)的出現(xiàn)，其業(yè)務(wù)可以做到非常精細(xì)，可使這種潛在的交易轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的交易，可以采取對(duì)被擔(dān)保人進(jìn)行量身定制的反擔(dān)保措施，能夠?qū)μ囟ㄐ袠I(yè)、地區(qū)、特定企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)有更深刻的把握，這幾年擔(dān)保業(yè)的發(fā)展為社會(huì)進(jìn)步發(fā)揮了積極作用，它能緩解中小企業(yè)、民營企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)、勞動(dòng)密集型企業(yè)融資難的問題。

中小企業(yè)批量營銷方案，提高銀行的議價(jià)能力和綜合收益比率，以控制整個(gè)客戶群的有效授信和壞賬率為最終目的，打破了傳統(tǒng)授信“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”運(yùn)作模式，為銀行的后續(xù)發(fā)展儲(chǔ)備客戶資源。銀行和擔(dān)保公司需要配置專門的人員、設(shè)備、營業(yè)場(chǎng)所，擔(dān)保公司擔(dān)保貸款是為中小企業(yè)特別量身訂制的一種貸款。為實(shí)現(xiàn)多贏的結(jié)局，必須在銀行、擔(dān)保公司、中小企業(yè)之間建立溝通平臺(tái)和信息渠道。

作者簡(jiǎn)介：唐維怡（1984-），男，河南南陽人，上海理工大學(xué)管理學(xué)院MBA碩士研究生，研究方向?yàn)榻M織行為。

企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新論文:我國醫(yī)藥企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新存在的問題及對(duì)策

[摘 要]在世界醫(yī)藥市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大的背景下，我國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)也得到了迅猛發(fā)展，但與歐美醫(yī)藥強(qiáng)國相比，在新藥的研發(fā)和創(chuàng)新能力上還有很大的差距，主要依靠仿制藥品和低廉的價(jià)格來獲取競(jìng)爭(zhēng)力，利潤率低，生存環(huán)境惡劣。藥品創(chuàng)新能力不僅是衡量一個(gè)國家醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展能力的重要指標(biāo)，也是醫(yī)藥企業(yè)成功的關(guān)鍵。本文分析了我國醫(yī)藥企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新能力薄弱的現(xiàn)狀及原因，并提出相應(yīng)對(duì)策，建議政府和企業(yè)應(yīng)在加強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新力度和投入的基礎(chǔ)上，整合企業(yè)內(nèi)外部創(chuàng)新資源，不斷提升我國醫(yī)藥企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新能力的總體水平。

[關(guān)鍵詞]醫(yī)藥企業(yè)；產(chǎn)品創(chuàng)新；新藥研發(fā)

醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)已成為中國發(fā)展最快的行業(yè)之一。據(jù)中國社會(huì)科學(xué)院的統(tǒng)計(jì)研究結(jié)果，2012年中國藥品市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到9261億元，有望成為全球第二大藥品市場(chǎng)。2005—2010年，中國藥品市場(chǎng)的復(fù)合增長率超過20%，預(yù)期2013—2020年，中國藥品市場(chǎng)規(guī)模將以年均12%的速度繼續(xù)高速擴(kuò)容。

伴隨著藥品市場(chǎng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，我國醫(yī)藥企業(yè)也在迅速發(fā)展，數(shù)量和規(guī)模上都有所增加，但在總體上與世界醫(yī)藥強(qiáng)國相比，還有著很大的差距。一方面，上萬家國內(nèi)制藥企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新能力薄弱，主要生產(chǎn)和銷售仿制藥，靠低廉的價(jià)格取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)激烈，利潤率低；另一方面，數(shù)十家外資企業(yè)不斷地進(jìn)行研發(fā)和產(chǎn)品創(chuàng)新，依靠強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢(shì)和臨床必需的新藥，占據(jù)了我國高端主流醫(yī)院的用藥市場(chǎng)，獲得了豐厚的利潤，使得我國的醫(yī)藥企業(yè)面臨的生存環(huán)境更加惡劣。

研究認(rèn)為，企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新程度與企業(yè)的成功有著很強(qiáng)的正相關(guān)關(guān)系。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，在藥品創(chuàng)新領(lǐng)域，突破型創(chuàng)新藥物僅占到創(chuàng)新藥物的20%，但其中的60%會(huì)取得市場(chǎng)成功。而改進(jìn)創(chuàng)新的藥物占到創(chuàng)新藥物的80%，其中的成功率卻不到15%。因此，中國醫(yī)藥企業(yè)要想走出困境，在競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈的醫(yī)藥市場(chǎng)中取得成功，必須不斷地提高自身的產(chǎn)品創(chuàng)新能力，特別是突破型創(chuàng)新的能力。

本文旨在對(duì)我國醫(yī)藥企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新存在問題的分析基礎(chǔ)上對(duì)其創(chuàng)新能力的提高提出一些有益建議。

1 我國醫(yī)藥企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新存在的主要問題

目前，我國醫(yī)藥企業(yè)已經(jīng)初步形成了從新藥研發(fā)、臨床前到臨床研究，最后到產(chǎn)業(yè)化的整體創(chuàng)新布局，部分創(chuàng)新平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)已達(dá)國際標(biāo)準(zhǔn)。我國醫(yī)藥企業(yè)的自主研發(fā)和創(chuàng)新能力已經(jīng)有了明顯地提高，但與大型跨國醫(yī)藥公司相比，無論是在創(chuàng)新形式上，還是在投入產(chǎn)出比上，仍然存在著巨大的差距。

1.1 我國醫(yī)藥企業(yè)自主創(chuàng)新能力薄弱

創(chuàng)新這一概念最早由美籍奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特于1912年提出，在其所著的《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》一書中首次提出了“創(chuàng)新”一詞，提出創(chuàng)新就是制造企業(yè)建立的新的生產(chǎn)函數(shù)，并提出了創(chuàng)新的類型：提供一種全新的產(chǎn)品或新的產(chǎn)品功能；生產(chǎn)流程和方法的創(chuàng)新；開拓一個(gè)新的產(chǎn)品市場(chǎng)；新的采購來源。

對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新，首先仍然是新藥研發(fā)，尤其是對(duì)新的分子實(shí)體（NMEs）的研制。這是所有制藥公司創(chuàng)新能力的最重要的體現(xiàn)，也是醫(yī)藥企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力和經(jīng)濟(jì)效益的源泉。如葛蘭素與雷尼替丁等大型跨國醫(yī)藥公司的發(fā)展軌跡都說明了這一點(diǎn)。然而我國醫(yī)藥企業(yè)的新藥研發(fā)能力十分薄弱，從我國成立第一家醫(yī)藥企業(yè)開始，為了解決民眾能不能吃到藥的問題，就主要是以生產(chǎn)仿制藥為主，到目前為止，我國仍然是仿制藥大國。雖從“十一五”以來，我國的醫(yī)藥產(chǎn)值增長迅猛，但是要把一個(gè)拿來主義企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)樽陨硌邪l(fā)的企業(yè)，必然要經(jīng)歷長時(shí)間的努力。

此外，醫(yī)藥企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新還體現(xiàn)在對(duì)現(xiàn)有藥品劑型的改良上，制劑新品種的開發(fā)在一定程度上與新藥品的開發(fā)有著同樣重要的意義。在制劑創(chuàng)新方面，走在前面的仍然是發(fā)達(dá)國家的大型醫(yī)藥企業(yè)，而我國的藥品制造企業(yè)對(duì)此卻不十分重視。

工藝創(chuàng)新和市場(chǎng)創(chuàng)新雖沒有新產(chǎn)品對(duì)醫(yī)藥技術(shù)的發(fā)展有重大的推動(dòng)作用，但其對(duì)于產(chǎn)品創(chuàng)新乏力的醫(yī)藥企業(yè)及不受專利保護(hù)的“老”產(chǎn)品卻具有非常重要的意義，應(yīng)該得到重視。一方面，工藝創(chuàng)新對(duì)醫(yī)藥企業(yè)，尤其是原料藥生產(chǎn)廠家尤為重要。不斷地工藝創(chuàng)新，可以大幅度地提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低產(chǎn)品價(jià)格，幫助企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。我國醫(yī)藥企業(yè)不斷加強(qiáng)對(duì)工藝創(chuàng)新的關(guān)注和投入，已取得一定的成績(jī)。如在著名的“地塞米松之戰(zhàn)”中，我國天津藥業(yè)就憑借有效的工藝創(chuàng)新打敗了法國羅素公司。另一方面，對(duì)于企業(yè)來說，市場(chǎng)成功才是產(chǎn)品成功的真正體現(xiàn)。縱觀發(fā)達(dá)國家跨國醫(yī)藥公司的發(fā)展歷史，我們可以找到許多成功的例證和失敗的教訓(xùn)。如今，我國的醫(yī)藥企業(yè)正處于醫(yī)藥衛(wèi)生體制全面改革的重要階段，醫(yī)藥企業(yè)對(duì)市場(chǎng)創(chuàng)新也非常重視，不斷地從市場(chǎng)觀念、市場(chǎng)定位、市場(chǎng)戰(zhàn)略、市場(chǎng)行為和營銷手段等各個(gè)方面進(jìn)行創(chuàng)新。當(dāng)前，我國醫(yī)藥三資企業(yè)的快速發(fā)展以及哈醫(yī)藥等一批新興醫(yī)藥企業(yè)的崛起，都與成功的市場(chǎng)創(chuàng)新有著密切的關(guān)系。

目前，我國大部分醫(yī)藥企業(yè)都在大力開展工藝創(chuàng)新和市場(chǎng)創(chuàng)新，而進(jìn)行有效的產(chǎn)品創(chuàng)新，對(duì)于多數(shù)企業(yè)來說都有一定難度。面對(duì)潛力巨大的中國醫(yī)藥市場(chǎng)，如何在跨國企業(yè)不斷擴(kuò)大的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中取得一席之地，產(chǎn)品創(chuàng)新已成為我國醫(yī)藥企業(yè)的重要選擇。

1.2 創(chuàng)新投入不足

企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新資源的投入一般包括資金的投入、人員數(shù)量和質(zhì)量的投入三個(gè)方面，這是企業(yè)進(jìn)行藥物創(chuàng)新的基本條件，也是企業(yè)進(jìn)行藥物研發(fā)的決策體現(xiàn)，可以間接反映出企業(yè)藥物研發(fā)能力的水平。根據(jù)Bartleet的“醫(yī)藥技術(shù)價(jià)值鏈理論”的研究，醫(yī)藥企業(yè)的創(chuàng)新水平與創(chuàng)新投入是正相關(guān)的。

一般發(fā)達(dá)國家醫(yī)藥企業(yè)創(chuàng)新研發(fā)的資金總投入占到了銷售收入的15%～20%，而我國醫(yī)藥企業(yè)的創(chuàng)新投入雖然在進(jìn)入21世紀(jì)后都在穩(wěn)步增長，但目前平均年投入所占銷售收入的比例還不足10%。

在研發(fā)人員投入數(shù)量和質(zhì)量上看，跨國醫(yī)藥企業(yè)的研發(fā)人員占到了員工人數(shù)的近20%，絕大部分都具有博士學(xué)位，而我國醫(yī)藥企業(yè)中，從事藥品研發(fā)的人員還不足總?cè)藬?shù)的10%，而從事藥品研究的人員中本科生較多，高學(xué)歷人才不夠。

一般醫(yī)藥企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展都要經(jīng)過仿制、模仿創(chuàng)新和自主創(chuàng)新三個(gè)階段。歐美國家的大型跨國醫(yī)藥企業(yè)已經(jīng)處于自主創(chuàng)新階段，而我國目前正處于從模仿創(chuàng)新過渡到自主創(chuàng)新的階段，這與我國醫(yī)藥企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新投入低有著直接關(guān)系。

2 我國醫(yī)藥企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新不足的對(duì)策

對(duì)于我國醫(yī)藥企業(yè)來說，自主創(chuàng)新和重大發(fā)明專利都較為稀缺，針對(duì)目前我國醫(yī)藥企業(yè)自主創(chuàng)新能力薄弱的原因，并吸取歐美大型跨國醫(yī)藥公司的寶貴經(jīng)驗(yàn)，本文認(rèn)為想要又好又快地提高我國醫(yī)藥企業(yè)創(chuàng)新水平應(yīng)從以下兩個(gè)方面努力。

2.1 加大創(chuàng)新力度，增加創(chuàng)新投入

第一，加大政府支持力度，鼓勵(lì)醫(yī)藥企業(yè)創(chuàng)新。醫(yī)藥企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新離不開政府的大力支持。歐美等發(fā)達(dá)國家，甚至包括我們的鄰國印度等國為了鼓勵(lì)企業(yè)進(jìn)行醫(yī)藥創(chuàng)新，都建立了完善的稅收優(yōu)惠和財(cái)政政策。我國政府應(yīng)該進(jìn)一步為醫(yī)藥企業(yè)創(chuàng)新提供一系列的稅收減免政策、自主創(chuàng)新藥物研發(fā)的政府科技立項(xiàng)資金支持以及其他財(cái)政補(bǔ)貼和支持政策，激勵(lì)企業(yè)自主創(chuàng)新。

第二，提高專利保護(hù)力度。從改革開放至今，我國關(guān)于藥品侵權(quán)案件一直存在著維權(quán)成本高，審判周期長，處罰力度輕等一系列問題，這在一定程度上打擊了醫(yī)藥企業(yè)的創(chuàng)新積極性，進(jìn)一步影響了企業(yè)創(chuàng)新資金的投入力度。我國應(yīng)借鑒歐美等發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗(yàn)，為了補(bǔ)償醫(yī)藥企業(yè)因藥品研發(fā)和專利審批等失去的時(shí)間，給予批準(zhǔn)后的新藥一定時(shí)間的市場(chǎng)獨(dú)占保護(hù)或?qū)＠娱L期保護(hù)。保護(hù)創(chuàng)新藥品在限定時(shí)間沒有競(jìng)爭(zhēng)威脅，鼓勵(lì)醫(yī)藥企業(yè)的自主研發(fā)。

2.2 整合創(chuàng)新資源，提高創(chuàng)新效率

信息、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)的發(fā)展，大大提高了新知識(shí)、新技術(shù)的傳播，使得技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新的速度越來越快。我國醫(yī)藥企業(yè)要想快速提高產(chǎn)品的創(chuàng)新能力，加快產(chǎn)品的創(chuàng)新速度，應(yīng)該整合企業(yè)的內(nèi)外部資源，進(jìn)行集成創(chuàng)新。

我國政府可以借鑒美國的“硅谷模式”，英國的“合作伙伴計(jì)劃”，日本的“官產(chǎn)學(xué)研”合作模式，整合醫(yī)藥企業(yè)內(nèi)外部資源，完善產(chǎn)學(xué)研聯(lián)動(dòng)機(jī)制。我國目前擁有的醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)及各類藥品研發(fā)機(jī)構(gòu)的數(shù)目居世界前列，但由于沒有有效的整合企業(yè)的內(nèi)外部資源，使得藥品的產(chǎn)學(xué)研過于分散。因此，在加大對(duì)國內(nèi)醫(yī)藥創(chuàng)新型企業(yè)扶持力度的同時(shí)，政府有關(guān)部門要做到整合資源，引導(dǎo)和支持醫(yī)藥相關(guān)的科研院所、科研資金、科研人才等向有創(chuàng)新能力的醫(yī)藥企業(yè)集聚。加強(qiáng)我國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的集中度，逐漸形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)，增強(qiáng)我國醫(yī)藥企業(yè)的創(chuàng)新能力。

3 結(jié) 論

隨著科學(xué)技術(shù)的日新月異，醫(yī)藥企業(yè)在技術(shù)不斷進(jìn)步的同時(shí)也加劇了企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)。特別是進(jìn)入21世紀(jì)以來，醫(yī)藥企業(yè)所面臨的生存環(huán)境愈加變幻莫測(cè)，越來越多的醫(yī)藥企業(yè)發(fā)現(xiàn)，僅僅依靠良好的生產(chǎn)效率、低廉的價(jià)格已經(jīng)不能保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。醫(yī)藥企業(yè)必須不斷創(chuàng)新，才能在日益龐大的醫(yī)藥市場(chǎng)中分得一杯羹。對(duì)于我國醫(yī)藥企業(yè)來說，自主創(chuàng)新和重大發(fā)明專利都較為稀缺，為了提高創(chuàng)新效率，就必須整合企業(yè)的內(nèi)外部資源，進(jìn)行集成創(chuàng)新。

企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新論文:農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)發(fā)展金融困境與農(nóng)村金融產(chǎn)品創(chuàng)新

摘 要：隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，農(nóng)業(yè)也將逐漸融入世界經(jīng)濟(jì)之中。雖然近年來，金融機(jī)構(gòu)在不斷加大金融產(chǎn)品創(chuàng)新的步伐與力度，在解決農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)融資困難、滿足傳統(tǒng)農(nóng)村融資需求、促進(jìn)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面仍受諸多制約因素的影響，其與現(xiàn)代農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展所需的廣覆蓋、多元化的融資需求不相適應(yīng)，還需進(jìn)一步的改進(jìn)和加強(qiáng)。因此，為了加快農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)發(fā)展的步伐，必須強(qiáng)有力的金融支持。農(nóng)村金融產(chǎn)品創(chuàng)新，是實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)與資金流高效融合的有效途徑。

關(guān)鍵詞：農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)；金融困境；金融產(chǎn)品創(chuàng)新

一、湖北農(nóng)村金融發(fā)展現(xiàn)狀以及農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)發(fā)展的意義

（一）湖北農(nóng)村金融發(fā)展現(xiàn)狀

作為帶動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)新的利潤增長點(diǎn)，農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的發(fā)展受到了越來越廣泛的關(guān)注。湖北省作為一個(gè)農(nóng)業(yè)大省，更要充分發(fā)揮農(nóng)產(chǎn)品資源豐富的優(yōu)勢(shì)，著力加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程，大力發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)穩(wěn)定發(fā)展、農(nóng)民持續(xù)增收，為新農(nóng)村建設(shè)服務(wù)。2012年，政府文件多次提及“三農(nóng)”問題，并在2012年政府工作報(bào)告中指出要加大對(duì)“三農(nóng)”的財(cái)政支持力度，凸顯了“三農(nóng)”在我省民生中的基礎(chǔ)性和戰(zhàn)略性地位。在此背景下，湖北省實(shí)施了一系列支農(nóng)惠農(nóng)富農(nóng)政策，積極推進(jìn)基本金融服務(wù)均等化，使越來越多的農(nóng)村居民享受到了農(nóng)村金融改革發(fā)展成果，有力地促進(jìn)了“三農(nóng)”的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

但到目前為止，湖北省農(nóng)村金融建設(shè)仍然滯后，長期存在的城市與農(nóng)村金融二元結(jié)構(gòu)也沒有得到根本改變，城市金融服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)日益充分而農(nóng)村金融服務(wù)能力明顯不足的問題依然比較突出。由于從2010年起，短期貸款的分類有所變化，表1是根據(jù)2009年的數(shù)據(jù)描述的湖北與全國貸款農(nóng)業(yè)貸款情況的比較。

從表格的數(shù)據(jù)來看，湖北的農(nóng)業(yè)貸款同比增長22.7%，基本與全國平均水平23.4%保持持平。但是湖北省的農(nóng)業(yè)貸款占各項(xiàng)貸款總額的比重僅為4.1%，與全國平均水平還有一定差距。這說明，農(nóng)村金融經(jīng)過30多年的改革與發(fā)展，當(dāng)前依然是我省金融體系一個(gè)非常薄弱的環(huán)節(jié)，在金融改革不斷深化的歷史階段，解決農(nóng)村金融服務(wù)不足依然是國家高度關(guān)注的民生與社會(huì)問題，也是需要繼續(xù)通過深化改革來著力解決的一項(xiàng)重大經(jīng)濟(jì)金融工程。

（二）農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)發(fā)展的意義

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，農(nóng)業(yè)也將逐漸融入世界農(nóng)業(yè)之中。只有不斷深化金融服務(wù)與創(chuàng)新，更好地支持農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)出口，才能使農(nóng)業(yè)適應(yīng)和加入國際市場(chǎng)，不斷提高其規(guī)?；?、集約化水平，把農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，更好的為“三農(nóng)”服務(wù)。

1.農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的發(fā)展能促進(jìn)農(nóng)業(yè)增長

第一，農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的發(fā)展，有利于調(diào)整農(nóng)業(yè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)和優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)圍繞某一農(nóng)產(chǎn)品提供配套服務(wù)，通過定向投入、合同收購等方式，扶植農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，因地制宜的建立起一批各具特色的農(nóng)產(chǎn)品商品基地，使農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和農(nóng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)得到合理調(diào)整和不斷優(yōu)化，推動(dòng)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。

第二，農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的發(fā)展推動(dòng)農(nóng)業(yè)的科技進(jìn)步。目前農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，特別是龍頭企業(yè)已成為農(nóng)業(yè)方面科技創(chuàng)新最具活力的主體，農(nóng)民教育培訓(xùn)最前沿的陣地和農(nóng)業(yè)科技推廣應(yīng)用最有效的平臺(tái)，為推動(dòng)我國農(nóng)業(yè)科技的進(jìn)步發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。

2.農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的發(fā)展能促進(jìn)農(nóng)民增收

第一，就我省目前農(nóng)民的收入構(gòu)成來看，其構(gòu)成主要有以下四部分：工資性收入、財(cái)產(chǎn)性收入、家庭經(jīng)營收入以及轉(zhuǎn)移性收入。工資性收入是指農(nóng)民從事勞務(wù)活動(dòng)所取得的收入，財(cái)產(chǎn)性收入是指投資所取得的收入，家庭經(jīng)營收入是指農(nóng)業(yè)生產(chǎn)所取得的收入，轉(zhuǎn)移性收入是指與國家政策有關(guān)的農(nóng)業(yè)補(bǔ)貼收入，其中工資性收入和家庭經(jīng)營收入占到95%以上，。農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的發(fā)展不僅能為農(nóng)產(chǎn)品提供銷路，還能為農(nóng)村剩余勞動(dòng)力提供就業(yè)機(jī)會(huì)，將會(huì)大幅度增加農(nóng)民的收入。

第二，農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的發(fā)展為農(nóng)民積累管理經(jīng)驗(yàn)提供了機(jī)會(huì)，農(nóng)民會(huì)把在參與鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)管理中學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)活學(xué)活用，不斷升華，并將之靈活運(yùn)用到村務(wù)管理或自主創(chuàng)業(yè)中，這也是一筆巨大的財(cái)富?？梢?，發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，是持續(xù)增加農(nóng)民收入的重要渠道。

3.農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的發(fā)展能促進(jìn)農(nóng)村建設(shè)

第一，一個(gè)縣的企業(yè)的增加值、利潤總額、上交稅金等，是組成該縣經(jīng)濟(jì)不可或缺的重要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。如果一個(gè)縣經(jīng)濟(jì)不強(qiáng)，企業(yè)上交稅金少，這個(gè)縣創(chuàng)造的財(cái)政收入就必然少，這樣用于農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的資金自然就少了。

第二，農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)作為農(nóng)民就業(yè)增收的重要渠道和載體，作為推進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)和壯大農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的重要?jiǎng)恿?，作為以工促農(nóng)、以城帶鄉(xiāng)的有力抓手，在推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)中仍占有舉足輕重的重要地位，社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)離不開這些企業(yè)的參與。

二、湖北省農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)發(fā)展的金融支持困境

（一）湖北省農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)建設(shè)的資金需求大

首先，根據(jù)調(diào)查的資料顯示，作為農(nóng)產(chǎn)品龍頭企業(yè)，資產(chǎn)投入大約在500萬元至1500萬元，生產(chǎn)加工型企業(yè)的固定資產(chǎn)投入比較大，在10 00萬元左右，農(nóng)林生產(chǎn)開發(fā)型約在500萬元左右，這就要求有大量的資金支持。其次，農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)資金需求具有季節(jié)性。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的季節(jié)性，使得資金流動(dòng)呈現(xiàn)季節(jié)性；同時(shí)，由于動(dòng)植物的生長周期一般較長，使得農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)比較緩慢，資金的利用率低。最后，農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)資金需求具有一次投入，多期消費(fèi)的特點(diǎn)，這就使企業(yè)需要更多的流動(dòng)資金。

（二）湖北省農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)貸款難度大

就湖北省目前的情況來看，農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的資金來源主要還是依賴于湖北省農(nóng)村合作信用社，農(nóng)村商業(yè)銀行，中國農(nóng)業(yè)銀行等金融機(jī)構(gòu)提供的農(nóng)業(yè)貸款。但是從實(shí)踐的情況來看，農(nóng)業(yè)貸款是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不弄滿足我省農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)發(fā)展要求的。

首先，由于農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)自身生產(chǎn)經(jīng)營固有的特點(diǎn)，如經(jīng)營規(guī)模較小、資金利用率低、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)大等，加大了銀行貸款的風(fēng)險(xiǎn)，使得金融機(jī)構(gòu)提供的農(nóng)業(yè)貸款有限。其次，，農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)由于規(guī)模小，抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力較弱，也不需要定期披露財(cái)務(wù)狀況，資金的管理與運(yùn)用缺乏監(jiān)督機(jī)制，導(dǎo)致金融機(jī)構(gòu)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的融資成本通常比較高。最后，金融改革和發(fā)展滯后，比如農(nóng)村信用社不良貸款率高、虧損嚴(yán)重、管理能力和服務(wù)水平滯后，導(dǎo)致金融產(chǎn)品創(chuàng)新較少，加上農(nóng)村信用社不斷向商業(yè)化過渡，大量資金流向了收益率高的地區(qū)和部門，而真正需要資金支持的農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)由于各種限制難以取得貸款。

鑒于以上種種，農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)往往難以獲得充足的資金供給。這種情況使得很大一部分農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)不得不通過民間渠道尋求高利貸，嚴(yán)重妨礙了企業(yè)的發(fā)展和融資能力的增長。然而，農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的這種融資困境，并不意味著企業(yè)不值得獲得貸款。我省當(dāng)前也有許多業(yè)績(jī)優(yōu)秀的農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，比如稻花香、精武鴨脖等，也說明了農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)也會(huì)具有廣闊的投資前景。具體到大農(nóng)業(yè)內(nèi)的農(nóng)、林、牧、漁各業(yè)，他們的發(fā)展也極不平衡，銀行在給這些企業(yè)提供貸款或投資時(shí)，考慮何時(shí)進(jìn)入、如何定位以及選擇哪種金融工具和手段是非常重要的。

三、影響農(nóng)村金融產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新的主要因素

金融創(chuàng)新的本質(zhì)，就是通過對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和收益的重新配置，使金融機(jī)構(gòu)達(dá)到目標(biāo)收益的同時(shí)滿足多樣化的金融需求。經(jīng)驗(yàn)顯示，金融產(chǎn)品創(chuàng)新雖然與回避管制、危機(jī)處理等因素密切相關(guān)，但金融結(jié)構(gòu)復(fù)雜化、金融體系高度市場(chǎng)化過程中金融機(jī)構(gòu)不斷增強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，才是推動(dòng)金融創(chuàng)新的最主要和最直接的動(dòng)力。從我省的目前的情況看，影響農(nóng)村金融產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新的主要因素體現(xiàn)在以下方面：

第一，缺乏創(chuàng)新動(dòng)力，金融產(chǎn)品創(chuàng)新的主動(dòng)性較弱。首先，農(nóng)村金融體系還處于市場(chǎng)化的初級(jí)階段，市場(chǎng)發(fā)育程度不高，金融服務(wù)能力和水平較差，農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)整體面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力有限；其次，由于農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)是弱勢(shì)產(chǎn)業(yè)，金融機(jī)構(gòu)在農(nóng)村經(jīng)營的成本高、風(fēng)險(xiǎn)大、收益率相對(duì)較低；最后，隨著商業(yè)銀行集約化經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的推進(jìn)，國有銀行與股份制銀行對(duì)基層分支機(jī)構(gòu)的貸款權(quán)限上收到總、省行，基層銀行的主動(dòng)權(quán)極小，抑制了基層行創(chuàng)新貸款品種的積極性。

第二，農(nóng)村資金風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避和補(bǔ)償機(jī)制不健全。目前擔(dān)保體系尚不完善，大多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)可用于抵、質(zhì)押的財(cái)產(chǎn)有限，擔(dān)保能力不足，農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)發(fā)展滯后，使得農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)缺乏風(fēng)險(xiǎn)分散渠道，基層金融機(jī)構(gòu)對(duì)農(nóng)村金融產(chǎn)品創(chuàng)新的內(nèi)在創(chuàng)新動(dòng)力不足。

第三，金融監(jiān)管過于嚴(yán)厲。由于我省的資本市場(chǎng)還不夠發(fā)達(dá)，監(jiān)管機(jī)構(gòu)為了控制風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)金融機(jī)構(gòu)的監(jiān)管過于嚴(yán)厲，會(huì)使金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新的積極性受到一定程度的損害。因?yàn)樵趪?yán)厲的監(jiān)管模式下，金融機(jī)構(gòu)為獲得產(chǎn)品創(chuàng)新的監(jiān)管允許所付出的運(yùn)營成本會(huì)大大增加，無法提供有經(jīng)濟(jì)性的新產(chǎn)品而不愿創(chuàng)新新。

第四，激勵(lì)機(jī)制不完善?？己藱C(jī)制不科學(xué)，不能精確考核與評(píng)價(jià)員工在創(chuàng)新中的貢獻(xiàn)，或者沒有建立針對(duì)業(yè)務(wù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新的考核評(píng)價(jià)機(jī)制。受體制限制，無法利用企業(yè)年金、靈活薪酬制度等先進(jìn)的激勵(lì)資源和激勵(lì)手段，影響了員工參與創(chuàng)新的積極性和主動(dòng)性。

在這些條件下，金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)新的內(nèi)在動(dòng)力明顯不足，導(dǎo)致在推動(dòng)農(nóng)村金融產(chǎn)品創(chuàng)新過程中常常面臨著金融機(jī)構(gòu)不積極、不響應(yīng)、不配合的問題。

四、協(xié)同發(fā)展視角下的農(nóng)村新型金融產(chǎn)品創(chuàng)新

鑒于農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)所處行業(yè)的特殊性，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)該不斷創(chuàng)新，開發(fā)出一批專門針對(duì)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的金融產(chǎn)品和金融服務(wù)。

1.創(chuàng)新抵押物。這類金融創(chuàng)新在貸款抵押物方面有所突破，主要包括林權(quán)抵押貸款和土地經(jīng)營權(quán)抵押貸款。由于農(nóng)村中小企業(yè)恰恰缺乏不動(dòng)產(chǎn)，考慮到農(nóng)村土地具有土地經(jīng)營權(quán)的特性，土地經(jīng)營權(quán)抵押貸款等就是針對(duì)動(dòng)產(chǎn)抵（質(zhì)）押融資的需要，開辦的新型貸款業(yè)務(wù)，它使農(nóng)村中小企業(yè)和廣大農(nóng)戶擁有的動(dòng)產(chǎn)資源真正轉(zhuǎn)化為獲取信貸資金支持的有效載體。

2.為農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)提供季節(jié)性專項(xiàng)資金。金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品的季節(jié)性特點(diǎn)，對(duì)農(nóng)業(yè)企業(yè)提供季節(jié)性貸款。如貸款承諾，并以收購的農(nóng)產(chǎn)品和加工的成品等庫存作為抵押。對(duì)于信用和財(cái)務(wù)狀況較好的農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)可為其提供商業(yè)銀行的流動(dòng)資金循環(huán)周轉(zhuǎn)貸款。

3.農(nóng)企打包放款。當(dāng)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)與外國進(jìn)口商簽訂買賣合同就要組織出口時(shí)，企業(yè)可能會(huì)出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)上的困難。此時(shí)，農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)可以用進(jìn)口地金融機(jī)構(gòu)向其開立的信用證或其他保證文件，連同出口商品一起，作為貸款抵押，借入款項(xiàng)作為周轉(zhuǎn)資金。待農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)收到貨款后，再還清銀行貸款。這種打包放款的期限一般較短，在一年以內(nèi)。

4.提供農(nóng)產(chǎn)品期貨交易品種避險(xiǎn)服務(wù)。目前我國的農(nóng)產(chǎn)品期貨交易品種有限，并且期貨交易市場(chǎng)還處于起步階段，很多農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)都不知道如何利用期貨交易來降低風(fēng)險(xiǎn)。金融機(jī)構(gòu)可以與期貨經(jīng)紀(jì)公司合作，為農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)規(guī)避價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)或買賣農(nóng)產(chǎn)品期貨提供專門的服務(wù)和交易上的便利。

總之，農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)是一片廣闊的市場(chǎng)，但是其發(fā)展需要大量的資金支持。因此，我們需要根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的特點(diǎn)開發(fā)更多的金融工具來滿足農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)發(fā)展的需要，更好的為“三農(nóng)”服務(wù)。

作者簡(jiǎn)介：陳金山，男，1990年3月生，湖北黃岡人，中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)法學(xué)院2011級(jí)投資學(xué)學(xué)研究生，研究方向：風(fēng)險(xiǎn)投資。

譚虎，男，1988年8月生，江蘇連云港人，中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)法學(xué)院2011級(jí)投資學(xué)學(xué)研究生，研究方向：證券投資。

企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新論文:企業(yè)文化在產(chǎn)品營銷中的策略運(yùn)用與創(chuàng)新

[摘要]隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)文化與產(chǎn)品營銷策略之間的聯(lián)系也越來越緊密。企業(yè)文化作為一種凝聚人心的以實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值、提升自身競(jìng)爭(zhēng)力的無形力量，對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品的營銷和自身的發(fā)展都具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，如果企業(yè)沒有形成自己獨(dú)有的企業(yè)文化，將很難在時(shí)展的浪潮中站穩(wěn)腳跟。本文將以企業(yè)文化在產(chǎn)品營銷中的策略運(yùn)用與創(chuàng)新為切入點(diǎn)，對(duì)其進(jìn)行簡(jiǎn)要的介紹和分析，并對(duì)企業(yè)文化如何推動(dòng)相關(guān)的營銷工作給出相應(yīng)的建議。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)文化；產(chǎn)品營銷；策略運(yùn)用創(chuàng)新；價(jià)值觀念

1 企業(yè)文化的基本內(nèi)容

1.1 企業(yè)文化的定義

文化是人們?cè)陂L期的社會(huì)實(shí)踐中形成的精神財(cái)富和物質(zhì)財(cái)富的綜合體，而企業(yè)文化就是企業(yè)在長期的經(jīng)營發(fā)展過程中，通過良好的經(jīng)營手段和過硬的產(chǎn)品質(zhì)量所形成的一種理想信念、價(jià)值觀念以及行為準(zhǔn)則。而對(duì)于具體的企業(yè)文化，不同的人也會(huì)有不同的認(rèn)知；美國學(xué)者約翰·科特和詹姆斯·赫斯克特將企業(yè)文化定義為一個(gè)企業(yè)中各個(gè)部門，至少是企業(yè)高層管理們所擁有的那些企業(yè)價(jià)值觀念和經(jīng)營實(shí)踐。

1.2 企業(yè)文化的功能

企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展具有重要的作用，這種作用具體表現(xiàn)在其相關(guān)的功能上。首先，企業(yè)文化擁有一定的凝聚功能；通過企業(yè)文化可以將松散的組織黏合起來，使企業(yè)內(nèi)部的員工做到團(tuán)結(jié)協(xié)作，體現(xiàn)出企業(yè)的凝聚力。并且在企業(yè)文化的價(jià)值導(dǎo)向下，激發(fā)員工的工作熱情和積極性。同時(shí)，企業(yè)文化還有利于良好企業(yè)形象的樹立，對(duì)自身和社會(huì)產(chǎn)生正面的影響。此外，它還具有約束功能、控制功能以及調(diào)適功能，無論是在企業(yè)的正常運(yùn)營中，還是發(fā)展壯大過程中，都會(huì)提供重要的推動(dòng)力。

1.3 企業(yè)文化的重要意義和作用

企業(yè)文化可以通過優(yōu)秀價(jià)值觀的樹立來增強(qiáng)自身的優(yōu)秀競(jìng)爭(zhēng)力，這種優(yōu)秀競(jìng)爭(zhēng)力事實(shí)上也是企業(yè)文化與市場(chǎng)營銷的綜合。在企業(yè)中，技術(shù)和人才都可以通過學(xué)習(xí)和引進(jìn)來滿足，但企業(yè)文化必須通過長期的努力來形成，關(guān)鍵就在于優(yōu)秀價(jià)值觀念需要長時(shí)間的去總結(jié)和填充。與此同時(shí)，在吸引人才、將無形資產(chǎn)盤活為有形資產(chǎn)等方面，擁有自身企業(yè)文化的企業(yè)都具有較大的優(yōu)勢(shì)?？茖W(xué)的企業(yè)文化還將提升企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力，進(jìn)而延長企業(yè)的生命周期。

2 市場(chǎng)營銷與企業(yè)文化之間的聯(lián)系

2.1 本質(zhì)上具有一定的共同之處

從過去傳統(tǒng)的營銷4P理論到如今的4C理論，在這營銷理論的發(fā)展變化過程中也滲透著企業(yè)發(fā)展角度的轉(zhuǎn)變。目前，大多數(shù)企業(yè)都更加注重以消費(fèi)者的利益為出發(fā)點(diǎn)，在營銷策略的制定上也體現(xiàn)出了以人為本的思想觀念，這種科學(xué)的企業(yè)營銷理念和企業(yè)文化在本質(zhì)上是一致的，都強(qiáng)調(diào)尊重人的需求，體現(xiàn)了企業(yè)文化的發(fā)展和進(jìn)步。

2.2 表現(xiàn)形式上可以進(jìn)行相互補(bǔ)充

企業(yè)文化的表現(xiàn)形式有很多種，最直觀的就是企業(yè)員工的制服、著裝以及企業(yè)的標(biāo)識(shí)，中層次的就是企業(yè)的規(guī)章制度和相應(yīng)的發(fā)展目標(biāo)，更深層次的則是企業(yè)的價(jià)值觀念等靈魂性內(nèi)容。其中企業(yè)的深層次文化決定著中層次和表面層次的文化，但在具體現(xiàn)實(shí)中又通過它們來表達(dá)出來。中層次和淺層次與市場(chǎng)營銷的表現(xiàn)形式具有一定的相似性，所以在營銷策略中也可以間接地反映出一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營理念以及相應(yīng)的企業(yè)文化。

3 市場(chǎng)營銷與企業(yè)文化之間的區(qū)別

3.1 直接目的不同

企業(yè)文化的作用可以在產(chǎn)品的營銷上得到具體的展現(xiàn)，但市場(chǎng)營銷和企業(yè)文化之間卻存在著一定的區(qū)別。在市場(chǎng)營銷中，注重的是人的基本需求以及產(chǎn)品需求等要素，人的需求是最直接的動(dòng)力。它的主要目的是為了滿足人的需求，同時(shí)為企業(yè)帶來相應(yīng)的價(jià)值，最終實(shí)現(xiàn)雙贏的過程。而企業(yè)文化則是企業(yè)的價(jià)值理念、經(jīng)營理念以及工作作風(fēng)，價(jià)值觀念是其主要的優(yōu)秀內(nèi)容。它的直接目的是為了符合社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)，根據(jù)時(shí)代的要求來樹立良好的企業(yè)形象。

3.2 表現(xiàn)形式不同

在市場(chǎng)營銷的活動(dòng)中，大多會(huì)采用顯性的策略和手段，諸如產(chǎn)品和價(jià)格等手段，這些都是容易被人所感知和察覺的。消費(fèi)者可以通過市場(chǎng)營銷手段明確的判斷出其基本的屬性和特征。但企業(yè)文化的表現(xiàn)形式則普遍屬于隱性，越是深層次的企業(yè)文化，越不容易被人們所感知。對(duì)于企業(yè)文化中的經(jīng)營理念和價(jià)值觀念等內(nèi)容，雖然在潛移默化的影響著企業(yè)的員工，但對(duì)于外部人員來說很難得到真正意義上的觸碰和認(rèn)識(shí)。這些都是企業(yè)在其長期發(fā)展過程中自己摸索并發(fā)展起來的，所以外人很難去做到親身的理解和認(rèn)同。

4 如何發(fā)揮企業(yè)文化對(duì)于產(chǎn)品營銷策略的推動(dòng)作用

4.1 樹立員工認(rèn)同的價(jià)值理念和經(jīng)營理念，塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化

由于企業(yè)文化對(duì)于市場(chǎng)營銷具有直接的作用和影響，因此企業(yè)在制定和實(shí)施營銷策略時(shí)應(yīng)更加注重對(duì)自身企業(yè)文化的培育，充分發(fā)揮出企業(yè)文化對(duì)于產(chǎn)品營銷策略的推動(dòng)作用。首先，企業(yè)要樹立員工認(rèn)同的價(jià)值理念和經(jīng)營理念，塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化。在此過程中，企業(yè)要本著可持續(xù)發(fā)展和以人為本的主旨，以滿足人的需要和促進(jìn)和諧社會(huì)的構(gòu)建為導(dǎo)向，營造出一種積極向上的企業(yè)文化。只有科學(xué)的企業(yè)文化才能更容易被員工認(rèn)同和接受，并在一定程度上實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值與經(jīng)濟(jì)價(jià)值的統(tǒng)一。

4.2 構(gòu)建一支具有優(yōu)秀文化的營銷團(tuán)隊(duì)

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天，沒有文化的營銷團(tuán)隊(duì)將很難取得好的營銷效果，更不能做好知識(shí)產(chǎn)品營銷并成為具有競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)。為此，企業(yè)要在營銷團(tuán)隊(duì)的選拔、培訓(xùn)和建設(shè)上下足心思，構(gòu)建一支具有優(yōu)秀文化的營銷團(tuán)隊(duì)，運(yùn)用合理的經(jīng)營哲學(xué)來分析市場(chǎng)，做到文化營銷和知識(shí)營銷，利用企業(yè)文化提升企業(yè)自身的營銷能力。

4.3 注重品牌建設(shè)，樹立一個(gè)良好的企業(yè)形象

在當(dāng)今的社會(huì)發(fā)展中，如果沒有一個(gè)響亮的品牌就很難得到消費(fèi)者的認(rèn)知和認(rèn)可，品牌作為一種無形資產(chǎn)逐漸發(fā)揮著更加強(qiáng)大的作用。很多大企業(yè)的成功都離不開品牌的塑造，可口可樂就是一個(gè)典型的例子，它的產(chǎn)品不僅在質(zhì)量和需求上給消費(fèi)者以滿足，更在其灌注的“盡情、盡暢、盡我”中滿足了消費(fèi)者的情感消費(fèi)特色，樹立了良好的品牌口碑。所以要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī)，利用品牌的文化營銷，豐富產(chǎn)品的文化內(nèi)涵已經(jīng)成為了企業(yè)營銷策略中必不可少的一部分。

4.4 重視文化的宣傳工作，推動(dòng)相關(guān)的營銷工作

企業(yè)不僅要使企業(yè)文化在內(nèi)部影響著員工，還要通過向外的傳播得到更多消費(fèi)者的認(rèn)同，擴(kuò)大企業(yè)的影響力。企業(yè)文化的影響作用往往可以通過營銷的效果得以體現(xiàn)，所以企業(yè)文化培育的是否成功從其營銷的成果便可一目了然。企業(yè)要重視文化的宣傳工作，使?fàn)I銷人員可以理解并掌握企業(yè)文化的精髓，并將其灌輸?shù)较鄳?yīng)的產(chǎn)品營銷策略當(dāng)中，最大限度地發(fā)揮企業(yè)文化的作用，推動(dòng)相關(guān)的營銷工作。

5 結(jié) 論

企業(yè)文化作為企業(yè)的一種無形資產(chǎn)，雖然在具體的形態(tài)上不能給人以明確的感知，但其發(fā)揮的作用卻是不可替代的。企業(yè)一定要根據(jù)自身的實(shí)際情況，營造適合自身發(fā)展的企業(yè)文化，以此來推動(dòng)產(chǎn)品營銷策略的創(chuàng)新應(yīng)用并在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利的位置。