開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的1篇企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新論文，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。

企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新論文:制造業(yè)企業(yè)產(chǎn)品設計與創(chuàng)新能力探討

一、引言

隨著經(jīng)濟全球一體化的進程逐步加快，國內(nèi)的制造業(yè)企業(yè)不僅要面對國內(nèi)越來越激烈的競爭市場，還要面對來自國外企業(yè)的競爭壓力，因此為了在當今社會取得可持續(xù)性的發(fā)展，制造業(yè)企業(yè)就必須增強自身的產(chǎn)品設計以及技術(shù)創(chuàng)新的能力。雖然我國經(jīng)過多年的努力，已經(jīng)成為了全球的制造大國，但想要成為制造強國，我們還有很長的路要走，這就需要提高我國制造業(yè)企業(yè)的綜合實力，提高創(chuàng)新能力，從而進一步增強我國的綜合實力。

二、制造業(yè)企業(yè)產(chǎn)品設計以及創(chuàng)新能力的研究分析

(一)現(xiàn)代產(chǎn)品設計以及技術(shù)創(chuàng)新能力的內(nèi)涵概述。對于制造業(yè)企業(yè)來說，如果想要在市場上取得可持續(xù)發(fā)展，贏得企業(yè)優(yōu)勢，其優(yōu)秀在于取得產(chǎn)品競爭的勝利。而諸如產(chǎn)品性能、價格、售后服務以及產(chǎn)品相容性等這些重要的產(chǎn)品競爭要素都是在進行產(chǎn)品設計時就已經(jīng)確定的，由此可見，產(chǎn)品的設計階段幾乎決定了產(chǎn)品整個生命周期，因此制造業(yè)企業(yè)想要在市場上獲得競爭優(yōu)勢，其重點就在于產(chǎn)品的設計。而隨著時代的變遷，大眾的需求以及審美在不斷變化，因此現(xiàn)代的制造業(yè)產(chǎn)品在設計上有著設計的競爭性以及設計智力資源的分布式存在這兩個基本的特性。因此對于現(xiàn)代制造業(yè)產(chǎn)品的設計來說，其理論的優(yōu)秀在于創(chuàng)新。而對于制造業(yè)來說，其技術(shù)的創(chuàng)新一般有三種類型，分別是改良型的技術(shù)創(chuàng)新、自主技術(shù)創(chuàng)新以及產(chǎn)品集成型的技術(shù)創(chuàng)新。制造業(yè)企業(yè)通過先進的產(chǎn)品設計推出滿足大眾需求的新產(chǎn)品，而技術(shù)的創(chuàng)新能夠讓消費者享受到極佳的售后服務，從而通過不斷推陳出新，成為大眾需求的引導者，在競爭愈來愈激烈的市場上站穩(wěn)腳跟，推動制造業(yè)行業(yè)的發(fā)展。

(二)現(xiàn)代制造業(yè)企業(yè)產(chǎn)品設計以及創(chuàng)新能力的現(xiàn)狀。1984年，自美國產(chǎn)品開發(fā)管理協(xié)會創(chuàng)辦了《產(chǎn)品新管理》雜志之后，產(chǎn)品的創(chuàng)新管理系統(tǒng)開始流行。雖然目前國內(nèi)外學者就制造業(yè)企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新模式仍然沒有達成絕對的共識，但通過查閱大量的文獻可以得出制造業(yè)企業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)新模式就是通過有關(guān)技術(shù)的選擇以及運用，為企業(yè)的產(chǎn)品設計提供工作思路，具有一定的指導意義。如今，相關(guān)學者對制造業(yè)企業(yè)產(chǎn)品設計以及創(chuàng)新模式的研究主要通過創(chuàng)新動力源、創(chuàng)新過程、創(chuàng)新主體以及創(chuàng)新平臺這四個角度進行，雖然已經(jīng)取得一定的成績，為制造業(yè)企業(yè)的未來發(fā)展提供了相關(guān)的參考策略，但是，由于對制造業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)新模式的研究較少，因此沒有客觀被公認的觀點作為參考標準，因此相關(guān)的研究學者大多是仁者見仁、智者見智，各執(zhí)己見，沒有辦法形成一個完整統(tǒng)一的理論體系，因此在對制造業(yè)企業(yè)產(chǎn)品設計以及創(chuàng)新能力研究的過程中仍然存在著諸多問題。以醫(yī)療器械制造為例，一是過去對于產(chǎn)品設計創(chuàng)新能力的研究都是通過宏觀角度開展的，因此對其的研究結(jié)果一般適用范圍較廣，但適用的針對性較弱，基本沒有針對醫(yī)療器械的產(chǎn)品設計以及創(chuàng)新能力做專門的研究。二是由于過去的文獻一般是研究產(chǎn)品創(chuàng)新模式的類型、特征，各種模式的優(yōu)勢、劣勢，很少注重產(chǎn)品設計與創(chuàng)新能力的融合。特別是對于醫(yī)療器械產(chǎn)品，其設計的重點在于基于病情的實用性，對于創(chuàng)新模式的研究更是少之又少。三是制造業(yè)企業(yè)產(chǎn)品設計以及創(chuàng)新能力的研究方法有誤。目前相關(guān)學者對其的研究一般采用的是定性分析的研究手段，基本上沒有采用定量分析的研究方法。除此之外，當今的研究學者過于注重理論分析，忽略實際操作的重要性，從而往往導致紙上談兵的結(jié)果，而醫(yī)療器械產(chǎn)品側(cè)重的是治療效果，這樣一來就導致對醫(yī)療器械產(chǎn)品設計以及創(chuàng)新能力的研究失去真正意義上的指導意義。

三、提升制造業(yè)企業(yè)產(chǎn)品設計以及創(chuàng)新能力的策略

(一)人才的培養(yǎng)。制造業(yè)企業(yè)產(chǎn)品設計以及技術(shù)創(chuàng)新是一個較為復雜的過程，它不僅包括了需求分析、性能的仿真以及試驗，還包括了概念設計以及產(chǎn)品的詳細設計，因此現(xiàn)代制造業(yè)產(chǎn)品設計的基礎(chǔ)和前提是確保對相關(guān)領(lǐng)域的知識具有足夠的掌握程度。這里所說的相關(guān)領(lǐng)域的知識不僅僅指的是過去現(xiàn)有的、已經(jīng)學習過的知識，還包括潛在的、未來將要去學習以及獲取的知識。同樣以醫(yī)療器械為例，對于醫(yī)療器械產(chǎn)品，其設計的優(yōu)秀在于治療的效果，而為了實現(xiàn)產(chǎn)品的創(chuàng)新，相關(guān)制造業(yè)企業(yè)的工作人員在進行醫(yī)療器械產(chǎn)品設計的時候就需要儲備過硬的醫(yī)療知識，方能保證在利用新技術(shù)實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新的前提下，保證醫(yī)療器械產(chǎn)品的實用性。而知識的儲備以及積累是一個長期的過程，鑒于此，制造業(yè)企業(yè)的相關(guān)領(lǐng)導者應該更加重視對相關(guān)人才的培養(yǎng)。譬如對于制造醫(yī)療器械產(chǎn)品的企業(yè)來說，一是相關(guān)管理者可以定期組織與醫(yī)學有關(guān)的培訓課程，并制定相應的考核制度以及監(jiān)督管理制度，從提升對工作人員的培訓效果。二是企業(yè)可以挑選專業(yè)素養(yǎng)較高的人才作為重點培養(yǎng)對象，或者引進相關(guān)的醫(yī)學人才作為企業(yè)的產(chǎn)品設計指導，從而提升醫(yī)療器械產(chǎn)品的質(zhì)量。

(二)制造業(yè)企業(yè)產(chǎn)品設計以及創(chuàng)新能力模式的改革。隨著時代的改變，在全球經(jīng)濟一體化的推進以及社會潮流趨勢轉(zhuǎn)變的背景下，制造業(yè)企業(yè)產(chǎn)品設計以及創(chuàng)新能力模式也需要作出相應的改變。一是制造業(yè)企業(yè)的創(chuàng)新模式需要滿足社會不斷變化的需求，突出動態(tài)化的特征。由于科學技術(shù)的進步，環(huán)境的變化，資源的短缺，制造業(yè)企業(yè)所面臨的市場環(huán)境在不斷發(fā)生變化，因此如果想要在復雜多變的市場環(huán)境下獲得可持續(xù)性的發(fā)展，制造業(yè)企業(yè)就需要保持一種隨時應對變化的動態(tài)化改革的狀態(tài)。事實上，從長遠的發(fā)展來看，沒有一種產(chǎn)品的發(fā)展是一成不變的，制造業(yè)企業(yè)的產(chǎn)品亦是如此。二是伴隨著全球經(jīng)濟一體化而來的是國際之間的貿(mào)易愈來愈頻繁，因此大部分制造業(yè)企業(yè)都需要跨越國界或者地域的限制來完成貿(mào)易，為了促進制造業(yè)企業(yè)的進一步發(fā)展，制造業(yè)企業(yè)可以以計算機網(wǎng)絡一級現(xiàn)代通信網(wǎng)路為平臺，通過與政府以及相關(guān)高校的合作來共建基于產(chǎn)品創(chuàng)新設計的虛擬組織，從而實現(xiàn)新產(chǎn)品的開發(fā)以及商業(yè)市場的拓展。譬如，制造業(yè)企業(yè)可以通過虛擬組織開展虛擬會議，保證會議的順利進行，節(jié)省不必要的開支。另外，隨著科學技術(shù)的進步，近年來諸如VR等技術(shù)的應用逐漸廣泛。因此制造業(yè)企業(yè)可以利用現(xiàn)代科學技術(shù)來完成產(chǎn)品的創(chuàng)新設計。特別是對于醫(yī)療器械產(chǎn)品，由于醫(yī)療器械產(chǎn)品一般是用于人體治療，因此在進行產(chǎn)品設計時存在一定的難度，進行最后產(chǎn)品檢驗的結(jié)果也會存在一定的誤差。所以有關(guān)的制造業(yè)企業(yè)可以利用VR等虛擬科學技術(shù)，模擬人體的結(jié)構(gòu)來進行醫(yī)療器械產(chǎn)品的設計，提高醫(yī)療器械產(chǎn)品的適用性。而在醫(yī)療器械產(chǎn)品的檢驗環(huán)節(jié)，同樣可以模擬相關(guān)病情癥狀，檢驗醫(yī)療器械產(chǎn)品治療的相關(guān)指標，并針對不合格的指標進行產(chǎn)品改善，從而提高醫(yī)療器械產(chǎn)品的質(zhì)量。除此之外，為了實現(xiàn)醫(yī)療器械產(chǎn)品的創(chuàng)新，相關(guān)的制造企業(yè)應該增加與外界的交流，可以通過與國內(nèi)外醫(yī)院的合作及時引進先進的科學技術(shù)以及醫(yī)療方案，從而將其轉(zhuǎn)化為新型醫(yī)療產(chǎn)品的設計。由于醫(yī)療器械大部分適用于醫(yī)學治療，因此對其產(chǎn)品各項指標的精確度的要求是相當嚴格的，因此建議相關(guān)制造企業(yè)在進行產(chǎn)品設計時可以運用現(xiàn)代的相關(guān)計算機輔助軟件，減少工作人員的負擔的同時提高其產(chǎn)品的質(zhì)量。三是面對日益惡化的生存環(huán)境，制造業(yè)企業(yè)在進行產(chǎn)品創(chuàng)新設計時還需要考慮綠色環(huán)保的問題，另外，國際貿(mào)易當中的綠色貿(mào)易壁壘也嚴重阻礙了我國制造業(yè)企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展，因此為了謀求可持續(xù)發(fā)展，制造業(yè)企業(yè)需要將產(chǎn)品的創(chuàng)新設計與環(huán)境保護因素相融合，形成綠色產(chǎn)品設計的創(chuàng)新模式。

四、結(jié)語

經(jīng)過多年的努力，我國無疑已經(jīng)成為全球性的制造業(yè)大國，但是距離成為制造業(yè)強國仍然還有一段很長的路要走。追根究底，其主要的原因在于我國的制造業(yè)企業(yè)缺乏產(chǎn)品創(chuàng)新設計的能力。雖然國內(nèi)的相關(guān)學者就制造業(yè)企業(yè)產(chǎn)品設計以及創(chuàng)新能力作了相關(guān)的研究，也起了一定的指導作用，但由于過去的研究過于表面化，缺乏針對性以及實用性，導致研究學說一直沒有完整系統(tǒng)的體系。故，為了實現(xiàn)制造業(yè)企業(yè)產(chǎn)品設計以及創(chuàng)新能力的提高，建議相關(guān)企業(yè)可以通過人才的培養(yǎng)以及創(chuàng)新模式的改革兩個方面入手，從而由內(nèi)而外實現(xiàn)產(chǎn)品設計的創(chuàng)新，推動制造業(yè)企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展。

作者:張亮 單位:康泰醫(yī)學系統(tǒng)( 秦皇島) 股份有限公司

企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新論文:企業(yè)中加強產(chǎn)品創(chuàng)新意義探討

摘要:中小企業(yè)是當今世界經(jīng)濟中重要的企業(yè)組織形式,在我國國民經(jīng)濟發(fā)展中起著重要的作用,它不斷推動我國經(jīng)濟持續(xù)高速增長。但隨著經(jīng)濟的高速發(fā)展,中小企業(yè)的發(fā)展也受到很多內(nèi)外部環(huán)境條件的制約,現(xiàn)階段制約中小企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問題之一是如何加強產(chǎn)品創(chuàng)新。

關(guān)鍵詞:產(chǎn)品創(chuàng)新中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新可持續(xù)發(fā)展

1中小企業(yè)的基礎(chǔ)情況

中小企業(yè)是推動國民經(jīng)濟發(fā)展,構(gòu)造市場經(jīng)濟主體,促進社會穩(wěn)定的基礎(chǔ)力量。特別是當前,在確保國民經(jīng)濟適度增長、緩解就業(yè)壓力、實現(xiàn)科教興國、優(yōu)化經(jīng)濟結(jié)構(gòu)等方面,均發(fā)揮著越來越重要的作用。為此,正確指導國有小企業(yè)改革,大力扶持各類中小企業(yè)發(fā)展,已成為當前一項刻不容緩的戰(zhàn)略任務。

從規(guī)定來看,一般意義上的中小企業(yè)概念是寬泛的。比如工業(yè)企業(yè)人數(shù)要在2000人,資產(chǎn)要在四個億,銷售收入要在三個億,這三個指標同時具備才算大企業(yè),有一個不具備就算中小企業(yè),當然這個標準是不是科學、是不是合理,可能還有一些問題。2003年我國就開始實施了新的中小企業(yè)標準,其中共分五大行業(yè),包括工業(yè)、建筑業(yè)、批發(fā)零售,隨著中小企業(yè)在國民經(jīng)濟中的作用越來越高,中小企業(yè)的定位也越來越高。

2中小企業(yè)的特點

中小企業(yè)大都是勞動密集型產(chǎn)業(yè),這是與當前經(jīng)濟發(fā)展水平相適應的。因為大部分地區(qū)積累低、缺少高素質(zhì)的人力資本,同時傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)仍是我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的主體,還具有廣闊的市場前景。但同時,中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)層次和產(chǎn)品檔次較低,其在發(fā)展中也存在諸多問題,如產(chǎn)品單一、品牌意識淡薄、缺少市場知名度的企業(yè)或區(qū)域品牌;同業(yè)無序競爭嚴重等等。而解決上述問題的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)是如何實現(xiàn)中小企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新。投資主體和所有制結(jié)構(gòu)多元,非國有企業(yè)為主體,決定了當前中小企業(yè)工作要以發(fā)展為重點。勞動密集度高,兩極分化突出,決定了當前中小企業(yè)發(fā)展重在“二次創(chuàng)業(yè)”。中小企業(yè)生存并發(fā)展于勞動密集型企業(yè),就業(yè)容量和就業(yè)投資彈性均明顯高于大企業(yè)。發(fā)展不平衡,優(yōu)勢地區(qū)集中,決定了當前中小企業(yè)推進要區(qū)別特點,先易后難,以點帶面。中國幅員遼闊,各地區(qū)中小企業(yè)分布與發(fā)展水平極不平衡。

3加強產(chǎn)品創(chuàng)新的意義

產(chǎn)品是一個企業(yè)的無形資產(chǎn),是企業(yè)優(yōu)秀價值優(yōu)秀競爭力的體現(xiàn),實施品牌戰(zhàn)略,是企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要手段。一個國家、一個地區(qū)、一個企業(yè)都應該重視產(chǎn)品創(chuàng)新,產(chǎn)品創(chuàng)新是中小企業(yè)都需要遵循的一個長遠發(fā)展計劃,沒有創(chuàng)新一味提高生產(chǎn)率,當同質(zhì)產(chǎn)品,甚至新型替代品在市面上運行,自己的產(chǎn)品賣不出去,生產(chǎn)率高也就只能是積壓而已,倉庫保管,生產(chǎn)成本等費用就是你的虧損。

改革開放以來,我國的生產(chǎn)力水平上了一個大臺階,經(jīng)濟和社會全面發(fā)展,開放型經(jīng)濟逐步形成,我國企業(yè)的品牌意識逐步增強,涌現(xiàn)了聯(lián)想、海爾、東風、長虹、萬科、格蘭仕等一大批知名本國品牌。但我們也應看到,有的企業(yè)依然流于形式不重內(nèi)涵,只重引資不重品牌,有的產(chǎn)品還難以與國外品牌抗衡。當我國市場經(jīng)濟與國際化接軌的時候,認識實施品牌發(fā)展過程中的誤區(qū)和問題,提高品牌意識已成當務之急。

3.1中小企業(yè)需求條件與技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品升級企業(yè)條件與技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品升級關(guān)系主要體現(xiàn)在:企業(yè)能吸引和創(chuàng)造大量的需求,需求是集群發(fā)展和技術(shù)創(chuàng)新的動力,特別是挑剔顧客和高級顧客的存在;企業(yè)增加了消費者選擇的機會,減少了搜尋成本,企業(yè)可以最快地獲取市場需求變動的信息、良好的需求信息反饋以及能及時與顧客互動交流溝通,有利于企業(yè)準確把握市場,進行技術(shù)創(chuàng)新,生產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)品。

企業(yè)的競爭,包括產(chǎn)品價值鏈上同一環(huán)節(jié)的水平競爭和不同環(huán)節(jié)的垂直競爭,都能夠增加對企業(yè)的產(chǎn)品和服務的需求。尤其是垂直競爭中,當產(chǎn)業(yè)鏈中某一環(huán)節(jié)的需求增加,那么其上下環(huán)節(jié)產(chǎn)品的需求也會隨之增加,從而帶動整個企業(yè)內(nèi)的需求。這種通過競爭增加需求原因在于企業(yè)與競爭對手間產(chǎn)生了協(xié)同效應。

企業(yè)需求條件能促進技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品升級,企業(yè)在發(fā)展初期出現(xiàn)許多專業(yè)從事營銷或貿(mào)易的企業(yè)和個人,隨后出現(xiàn)了專業(yè)市場和各種博覽會,他們是企業(yè)和市場需求之間的橋梁和紐帶,吸引了各種層次需求,推動了企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品升級。如溫州柳市的低壓電器企業(yè)最初的發(fā)展就得益于龐大的購銷大軍的服務和市場開拓,隨后建成的專業(yè)性交易市場——柳市電器城則成為企業(yè)進一步發(fā)展的“搖籃”。而2001年開始每年舉辦一次的“中國電器文化節(jié)暨國際電工產(chǎn)品博覽會”更是企業(yè)發(fā)展和技術(shù)創(chuàng)新的動力。各種層次需求不斷促進柳市企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品升級,柳市現(xiàn)已發(fā)展成為全國低壓電器生產(chǎn)與出口基地,銷售的低壓電器約占全國40%的市場份額。

3.2企業(yè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)和支持產(chǎn)業(yè)與技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品升級企業(yè)的規(guī)模生產(chǎn)增加了對分工更細、專業(yè)化更強的產(chǎn)品和服務的需求,這必然導致專業(yè)化生產(chǎn),它為相關(guān)和支持產(chǎn)業(yè)提供了較大的生存空間。包括上游的供應商、下游的銷售商及客戶;側(cè)面延伸到互補產(chǎn)品的制造商等相關(guān)企業(yè);同時也使相應支撐機構(gòu),如行業(yè)協(xié)會、中介機構(gòu)、金融部門與教育培訓機構(gòu)在空間上集聚。這樣就形成了一種柔性生產(chǎn)綜合體,這種柔性集聚實質(zhì)上就是一種創(chuàng)新體系,在企業(yè)群內(nèi),高度專業(yè)化的技能和知識的堆積,相關(guān)企業(yè)與競爭者既競爭又協(xié)作,密集分布的中介機構(gòu)與服務機構(gòu),為企業(yè)提供了實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品升級的重要來源與物質(zhì)基礎(chǔ)。

中小企業(yè)中相關(guān)和支持產(chǎn)業(yè)的發(fā)展大大促進了專業(yè)化生產(chǎn)。浙江中小企業(yè)生產(chǎn)專業(yè)化的演進就明顯經(jīng)歷了三個階段:第一階段是產(chǎn)品生產(chǎn)的專業(yè)化,集群內(nèi)的企業(yè)生產(chǎn)相同門類的專業(yè)產(chǎn)品;第二階段是生產(chǎn)工藝的專業(yè)化,一些特定的生產(chǎn)工藝開始從原生產(chǎn)企業(yè)分離出來,形成了一些專門從事某種工藝加工,以“中間產(chǎn)品”為主業(yè)的企業(yè);第三階段是生產(chǎn)服務專業(yè)化,就是專業(yè)提供產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后服務。相關(guān)和支持產(chǎn)業(yè)的發(fā)展為集群技術(shù)創(chuàng)新提供動力,專業(yè)化又是實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品升級的關(guān)鍵所在。

3.3企業(yè)的戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和競爭對手與技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品升級企業(yè)的戰(zhàn)略主要是競爭和合作,增強了企業(yè)間競爭,競爭可以增強企業(yè)的創(chuàng)新能力,企業(yè)可以通過模仿創(chuàng)新、自主創(chuàng)新和合作創(chuàng)新等不同方式進行技術(shù)創(chuàng)新。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的基本方式是漸進式技術(shù)創(chuàng)新模式,現(xiàn)在大多還表現(xiàn)在“模仿創(chuàng)新”階段,并呈現(xiàn)出由“創(chuàng)新”到“創(chuàng)新”發(fā)展的特征。同時間的競爭容易加強集群內(nèi)部企業(yè)的合作,企業(yè)的多點關(guān)系,企業(yè)之間廣泛的聯(lián)系加強了企業(yè)間的這種合作,長時間反復接觸壓制了機會主義行為,帶來企業(yè)之間行為的長期性,也加強了企業(yè)對未來行為的預期。

單個中小企業(yè)往往較難與科研機構(gòu)聯(lián)系,但眾多中小企業(yè)的集聚則有利于中小企業(yè)與遠距離的機構(gòu)開展多種合作。合作的內(nèi)容可包括:為企業(yè)提供咨詢、解決技術(shù)難題;培訓技術(shù)人才;技術(shù)轉(zhuǎn)讓;委托開發(fā)等。另外在產(chǎn)品生命周期的早期階段,技術(shù)知識、產(chǎn)品生產(chǎn)的訣竅往往是相互模仿和學習,這樣企業(yè)就可以獲取知識外溢的效果。

應用波特的集群理論,通過對中小企業(yè)競爭環(huán)境因素與技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品升級的關(guān)系的分析可以看出,這些因素有利于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品升級,中小企業(yè)只有發(fā)揮這些優(yōu)勢以促進技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級,才能進一步提升其產(chǎn)業(yè)層次,增強可持續(xù)發(fā)展的能力,從而實現(xiàn)浙江成為“先進制造業(yè)基地”的目標。

企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新論文:創(chuàng)新型企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新存在的問題及對策

產(chǎn)品創(chuàng)新是企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵，抓住市場需求加快產(chǎn)品創(chuàng)新，對促進民營創(chuàng)新型企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展具有十分重要的意義。近年，我市建設創(chuàng)新型企業(yè)為民營創(chuàng)新型企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新帶來了難得的機遇，但是，效果不十分明顯。為增強民營創(chuàng)新型企業(yè)的發(fā)展后勁，增強其優(yōu)秀競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力，加強企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新迫在眉睫。

一、我市民營創(chuàng)新型企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新現(xiàn)狀

(一)基本情況

我市現(xiàn)有民營創(chuàng)新型企業(yè)16家，其中省級試點企業(yè)1家，省級培育企業(yè)5家，市級示范企業(yè)1家，市級試點企業(yè)3家，市級培育企業(yè)6家。從企業(yè)主打產(chǎn)品看：以農(nóng)產(chǎn)品為主的食品、飲料加工業(yè)7家，占44%；機械制造3家，占19%；制藥1家，占6%；紡織1家，占6%；基地、園區(qū)建設4家，占25%。

（二）企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新存在的主要問題

民營創(chuàng)新型企業(yè)雖近幾年有較快發(fā)展，但產(chǎn)品總體質(zhì)量不高，主要表現(xiàn)在以下方面：

1、產(chǎn)品科技含量不高。在16家企業(yè)中，從事紡織、蠶絲、茶葉、食品、基地等勞動密集型企業(yè)12家，占總數(shù)的75%。這些企業(yè)中，生產(chǎn)力水平較低、生產(chǎn)設備簡陋、生產(chǎn)工藝落后，企業(yè)產(chǎn)品僅屬于初級產(chǎn)品或半成品，有的甚至是對原材料進行簡單歸類、整理和包裝，缺乏精深加工，缺乏特色，產(chǎn)品附加值低，市場競爭力不強。

2、缺乏優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。在發(fā)展中，由于企業(yè)設備落后，低起點運作，產(chǎn)品的技術(shù)標準低，缺乏自主知識產(chǎn)權(quán)和優(yōu)秀技術(shù)，難以集中開發(fā)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和名牌產(chǎn)品，只能實現(xiàn)低水平一般產(chǎn)品的生產(chǎn)，市場占有率低，市場影響力弱。從企業(yè)近年主打產(chǎn)品看，少有國、省認可的著名品牌。

3、質(zhì)量控管不到位。由于質(zhì)量檢查手段落后，質(zhì)量觀念淡薄，質(zhì)檢人員缺乏，甚至有些企業(yè)無質(zhì)量管理機構(gòu)，企業(yè)生產(chǎn)過程中缺乏全程監(jiān)控，從而使產(chǎn)品質(zhì)量難以保證。

4、產(chǎn)品更新周期長。由于企業(yè)資金有限，科技人才缺乏，研發(fā)能力薄弱，使得企業(yè)產(chǎn)品缺乏特色和創(chuàng)新，產(chǎn)品更新速度慢，更新周期長，導致產(chǎn)品占領(lǐng)市場能力弱、份額小。

(三)存在問題的主要原因

1、企業(yè)運行資金不足。現(xiàn)有企業(yè)中，資金來源不是依靠資本市場或風險投資，主要靠個人的積累，以及向朋友和社會借款。同時，民營創(chuàng)新型企業(yè)處于高速成長期，沒有足夠的資產(chǎn)用于貸款抵押，銀行融資十分困難，有的依靠借入高成本的短期資金，產(chǎn)品創(chuàng)新風險很高。據(jù)調(diào)查，現(xiàn)有企業(yè)中，90%存在流動資金不足的問題，30%企業(yè)資金嚴重不足，較小的創(chuàng)業(yè)資本，使企業(yè)開拓市場和產(chǎn)品創(chuàng)新十分困難。

2、科技人才缺乏。據(jù)調(diào)查，現(xiàn)有企業(yè)中，大專以上專業(yè)技術(shù)人員占職工的比例達到15%有2家，占企業(yè)總數(shù)的13%；達到10%有3家，占企業(yè)總數(shù)的19%；68%的企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員不足職工總數(shù)的10%。有高級職稱技術(shù)人員的企業(yè)僅有2家，占企業(yè)總數(shù)13%，近90%的企業(yè)沒有中高級職稱的專職技術(shù)人員。由于企業(yè)的專業(yè)技術(shù)人員極其缺乏，且大部分技術(shù)人員屬兼職性質(zhì)，創(chuàng)新能力參差不齊，導致95%的企業(yè)沒有研發(fā)機構(gòu)，產(chǎn)品創(chuàng)新缺乏平臺。有的不注意走自主發(fā)展的道路，難以吸納高層次技術(shù)人才，人才進不來、留不住、人才短缺矛盾日益突出，企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新依賴程度高。

3、缺乏產(chǎn)品創(chuàng)新的宏觀控制。宏觀管理能力直接影響著企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績。一些民營創(chuàng)新型企業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新過程中，新產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控和新產(chǎn)品營銷方面的管理存在許多問題：不以市場需求進行產(chǎn)品創(chuàng)新、忽視產(chǎn)品創(chuàng)新的市場調(diào)研、對市場發(fā)展趨勢判斷失誤、對未來的市場發(fā)展了解甚少、新產(chǎn)品與市場需求脫節(jié)等等，導致一些企業(yè)只注重眼前效益，忽視了新產(chǎn)品的研發(fā)和促銷，缺乏促銷戰(zhàn)略的制訂，造成創(chuàng)新的新產(chǎn)品大量積壓，企業(yè)難以在產(chǎn)品創(chuàng)新中受益。

4、承受產(chǎn)品創(chuàng)新風險的能力弱。民營企業(yè)規(guī)模較小，資產(chǎn)總額少，資金籌措困難，一般只能進行單一產(chǎn)品的創(chuàng)新活動，缺少必要的后續(xù)替代產(chǎn)品的研發(fā)創(chuàng)新。一旦某一產(chǎn)品創(chuàng)新失敗，企業(yè)無法從替代產(chǎn)品的創(chuàng)新中得到補償，使得企業(yè)承擔產(chǎn)品創(chuàng)新風險的能力十分脆弱。

二、我市民營創(chuàng)新型企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的優(yōu)勢

（一）民營創(chuàng)新型企業(yè)發(fā)展環(huán)境極大改善

近年來，特別是金融危機發(fā)生以來，國家相繼出臺了一系列政策措施，鼓勵中小型企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新和結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級，特別是國務院陸續(xù)出臺了《關(guān)于實施〈國家中長期科學和技術(shù)發(fā)展綱要（2006—2020年）〉若干配套政策的通知》、《關(guān)于國家自主創(chuàng)新產(chǎn)品認定管理辦法（試行）的通知》、《關(guān)于推進資本市場改革開放和穩(wěn)定發(fā)展的若干意見》，進一步支持企業(yè)開展技術(shù)創(chuàng)新活動，加大對科技創(chuàng)新企業(yè)的稅收扶持力度，營造激勵自主創(chuàng)新的環(huán)境，分步推進創(chuàng)業(yè)板市場建設，完善風險投資機制，拓展中小企業(yè)融資渠道。有關(guān)方面舉辦了高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)與風險資本對接推進會，設立了科技型中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)投資引導基金，為民營創(chuàng)新型企業(yè)發(fā)展和創(chuàng)新產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)造了良好條件。

（二）民營創(chuàng)新型企業(yè)機制靈活、辦事效率高

企業(yè)的成長沒有或很少受到體制的約束，用人機制靈活多樣，決策機制快速高效，不受過多條條框框的束縛，思想開放，思維靈敏，機制靈活。

（三）民營創(chuàng)新型企業(yè)的創(chuàng)新意識強

民營創(chuàng)新型企業(yè)在市場競爭中，面對嚴峻的資金籌措問題，缺乏有力的政策支持等。狹窄的生存空間迫使民營企業(yè)的成長必須勇于冒險、銳意開拓走產(chǎn)品創(chuàng)新之路，走別人沒有走的路，用不斷的產(chǎn)品創(chuàng)新來發(fā)展自己、壯大自己。

三、我市民營創(chuàng)新型企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的對策

（一）建立技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟實現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新

采取與其他企業(yè)或機構(gòu)建立技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟，可以幫助企業(yè)提高應對風險的能力。對規(guī)模大、經(jīng)營效益較好的企業(yè)，可同國有大中型企業(yè)合作，建立合資經(jīng)營企業(yè)、合作經(jīng)營企業(yè)、簽訂技術(shù)開發(fā)或技術(shù)轉(zhuǎn)讓協(xié)議、許可證等方式實現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新。對于規(guī)模小的企業(yè)，可與中小型企業(yè)、科研院所、高校之間合作，走產(chǎn)學研聯(lián)合發(fā)展的道路。

（二）把握市場需求合作開發(fā)適銷對路的新產(chǎn)品

企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新成功的前提，是企業(yè)創(chuàng)造開發(fā)的新產(chǎn)品能夠滿足市場的需要。新產(chǎn)品只有被市場接受后才完成產(chǎn)品創(chuàng)新的使命。因此，在產(chǎn)品創(chuàng)新中采用合作方式進行產(chǎn)品創(chuàng)新，既滿足了市場需求，又降低了企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新風險與成本。

（三）謀劃好創(chuàng)新產(chǎn)品營銷戰(zhàn)略

企業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新之后，要把制定其相應的營銷戰(zhàn)略放在首位。企業(yè)要高度重視創(chuàng)新產(chǎn)品和企業(yè)形象的宣傳，努力擴大影響，提高知名度。要運用現(xiàn)代市場營銷戰(zhàn)略，加強企業(yè)形象營銷、顧客滿意戰(zhàn)略和名牌戰(zhàn)略的實施，塑造企業(yè)及其產(chǎn)品形象，以顧客滿意為宗旨，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)良的服務，形成企業(yè)良好的產(chǎn)品信譽。要多方拓展銷售渠道，開拓市場陣地，為創(chuàng)新產(chǎn)品尋找更廣闊的空間，降低營銷成本，提高營銷效率，最大限度地擴大市場范圍。

（四）加強對民營創(chuàng)新型企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的扶持

各級政府要充分發(fā)揮企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的主體作用，采取一系列行之有效的措施，包括制定落實財稅、金融等方面的優(yōu)惠政策，對擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)新產(chǎn)品實行政府優(yōu)先采購，針對產(chǎn)品創(chuàng)新的開發(fā)，對企業(yè)依托科技檢測中心、大型科學儀器資源共享平臺開展科研活動的測試檢測費用通過協(xié)調(diào)進行適當減免等，通過政府扶持、引導，增強企業(yè)的內(nèi)動力和活力，進一步提高民營創(chuàng)新型企業(yè)抵御金融風險的能力和市場競爭力，為企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新營造良好的環(huán)境。

（五）加快科技人才的引進

科技人才是民營創(chuàng)新型企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的靈魂。政府應鼓勵和支持科技人才到民營創(chuàng)新型企業(yè)工作，放寬高科技人才流動的限制。同時，民營創(chuàng)新型企業(yè)應從戰(zhàn)略高度認識人才對企業(yè)發(fā)展的極端重要性，采取增加科技人才分享創(chuàng)新成果的股份、創(chuàng)新成果折價入股、提高勞動報酬等各種可行的措施，激勵技術(shù)人才到民營創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。

企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新論文:餐飲企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新競爭評價論文

[摘要]餐飲企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新既是企業(yè)自身的發(fā)展要求，也是市場經(jīng)濟發(fā)展的必然結(jié)果。由于產(chǎn)品創(chuàng)新涉及到很多問題，影響餐飲企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新競爭力因素的評價又具有模糊性，本文章給出餐飲企業(yè)創(chuàng)新競爭力綜合評價指標體系的基礎(chǔ)上，運用模糊層次關(guān)系評價方法對餐飲企業(yè)創(chuàng)新的競爭力進行綜合評價。就如何提高餐飲企業(yè)創(chuàng)新的競爭力提出了一些看法。

[關(guān)鍵詞]餐飲企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新競爭力模糊評價

近年來由于民營企業(yè)的迅速發(fā)展，中國餐飲市場的發(fā)展趨勢越來越呈現(xiàn)多元化和多層次的特點，從更寬廣的層面和更深的層次體現(xiàn)滿足消費者需求的發(fā)展趨勢。但由于經(jīng)營理念、管理水平、服務意識以及經(jīng)營環(huán)境等差異，餐飲企業(yè)仍然存在產(chǎn)品參差不齊、管理水平和服務意識跟不上企業(yè)的發(fā)展水平等問題。改革開放以來，由于外國餐飲企業(yè)的進入和中國本土餐飲企業(yè)的逐步發(fā)展壯大，競爭日趨激烈。餐飲企業(yè)作為一種“永遠的朝陽行業(yè)”，只有不斷進行創(chuàng)新來提高自身的競爭力，防范隨時發(fā)生的各種風險，才能保持良好的發(fā)展態(tài)勢。

一、產(chǎn)品創(chuàng)新對餐飲企業(yè)提高競爭力的影響

1.餐飲企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的內(nèi)涵

經(jīng)濟合作與發(fā)展組織從市場的角度將產(chǎn)品創(chuàng)新定義為：為給產(chǎn)品用戶提供新的或更好的服務而發(fā)生的產(chǎn)品技術(shù)變化。國內(nèi)學者的觀點有的集中在產(chǎn)品的某一方面，有的是從某一角度出發(fā)來定義。歸納起來一般包括以下幾個方面：

(1)品牌創(chuàng)新，包括對產(chǎn)品的原料、烹飪工藝以及盛放炊具等創(chuàng)新；

(2)服務創(chuàng)新，包括對顧客提供標準服務、個性服務和細節(jié)服務等；

(3)理念創(chuàng)新，包括企業(yè)文化、產(chǎn)品定位和產(chǎn)品文化等。

2.餐飲企業(yè)的競爭力的來源

餐飲企業(yè)的競爭力主要受到其經(jīng)營的硬件設施、產(chǎn)品以及經(jīng)營風格、理念對顧客的吸引力等因素的影響。根據(jù)科特勒的顧客讓渡價值理論，影響餐飲企業(yè)競爭力的主要因素包括：

(1)餐飲產(chǎn)品本身的價值，即它在顧客心目中體現(xiàn)出來的產(chǎn)品效用或產(chǎn)品性價比；

(2)餐飲產(chǎn)品附加價值，例如產(chǎn)品的適用性、用餐環(huán)境等；

(3)購買、消費產(chǎn)品所需付出的貨幣以外的成本，如時間、精力成本等。

3.產(chǎn)品創(chuàng)新對餐飲企業(yè)提高競爭力的影響

餐飲企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新，首先可以通過增加餐飲產(chǎn)品本身的價值，或改變產(chǎn)品的烹飪工藝等手段，提高消費者心目中的性價比，讓消費者通過比較，達到“物有所值”的效果。另外，通過產(chǎn)品創(chuàng)新，增加產(chǎn)品的適用性，改善或提供良好的、個性的用餐環(huán)境，使消費者感覺耳目一新，提高餐飲產(chǎn)品的附加價值。通過規(guī)范服務標準，或提供細節(jié)化的服務，充分體現(xiàn)“顧客就是上帝”的服務理念，節(jié)省消費者貨幣以外的時間或精力成本。

二、餐飲企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的模糊綜合評價。

1.餐飲企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的評價指標體系

從總體上看，以餐飲企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的內(nèi)涵為基本評價指標體系，如表1所示。

由于餐飲企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的內(nèi)容目前還沒有一個統(tǒng)一的標準，涉及的內(nèi)容和方法很多。從影響餐飲企業(yè)競爭力的創(chuàng)新因素的角度出發(fā)，總結(jié)歸納國內(nèi)學者和國外比較通用的觀點，大體上可以歸結(jié)為表1中的三大因素。餐飲企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的評價是一個比較復雜的問題，要綜合考慮各種影響因素和實施時的具體情況。根據(jù)三大影響因素的具體內(nèi)涵，表1中一級指標具體分解為各自的二級指標。

2.餐飲企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的模糊評價方法

餐飲企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的各評價要素人為確定評價等級的界限沒有嚴格的標準，另外評價的結(jié)果往往和評價者本身的經(jīng)驗有很大關(guān)系，因此采用模糊數(shù)學評價的方法是比較合適的。通常的方法是根據(jù)餐飲企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的內(nèi)涵確定評價要素和內(nèi)容，列出“優(yōu)、良、中、差”評判等級以及相應的評判標準，然后組織專家進行評判打分，在分析研究各要素對創(chuàng)新競爭力影響大小的基礎(chǔ)上確定權(quán)重，最后采用模糊數(shù)學的評價模型進行產(chǎn)品創(chuàng)新競爭力的評價。

具體步驟如下：

(1)確定評價因素集,這里評價因素集為餐飲企業(yè)競爭力評價各級相關(guān)指標的集合，X=(X1,X2,…,Xn)。

(2)專家討論、確定餐飲企業(yè)競爭力各影響制約因素的權(quán)重集。由于評價指標體系是一個遞進的層次結(jié)構(gòu)，宜采用層次分析法分別確定權(quán)重，設指標的權(quán)重分別為A1，A2，…，An，有∑Ai=1，則權(quán)重集為A=(A1，A2，…，An)。

(3)建立評價等級集。評價等級集是評價者對評價對象可做出的各種評價結(jié)果所組成的集合，即r=(r1，r2，…，rn)，這里r=(優(yōu)，良，中，差)。

(4)確定隸屬關(guān)系，建立模糊評價矩陣：。

(5)進行模糊關(guān)系綜合評價:對于一個2層次的餐飲企業(yè)創(chuàng)新競爭力評價模型，先請專家組進行二級指標評價，其評價結(jié)果相對于一級指標構(gòu)成一個模糊評價矩陣，然后與一級評價指標權(quán)重相乘(即A·R)并進行歸一化計算，最后再根據(jù)最大隸屬度原則，確定最終的評價結(jié)果。

3.餐飲企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的模糊評價

根據(jù)餐飲企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的內(nèi)涵，選取幾個最主要的影響企業(yè)競爭力的創(chuàng)新指標作為評價要素進行模糊評價。先確定表1中各二級指標的“優(yōu)、良、中、差”的具體標準，然后邀請有豐富經(jīng)驗的專家根據(jù)標準進行打分，集體討論，綜合考慮各專家的意見確定一級和二級指標的權(quán)重，如表2。

這個結(jié)果表明，該參飲企業(yè)的創(chuàng)新競爭力的綜合評價“優(yōu)”的比例為51%，“良”和“中”的比例分別為17%和26%，“差”的比例僅為6%。根據(jù)最大隸屬原則，該餐飲企業(yè)的創(chuàng)新的競爭力為優(yōu)。

餐飲企業(yè)創(chuàng)新競爭力指標體系和模糊評價數(shù)學模型與其它數(shù)學模型相比具有簡單易行、可操作性較強、便于應用等特點，結(jié)果能比較真實地反映餐飲企業(yè)創(chuàng)新競爭力的實際情況。可以應用于餐飲企業(yè)創(chuàng)新競爭力的考核評估，進行競爭對手創(chuàng)新競爭力的比較分析，并能為企業(yè)創(chuàng)新進行投資決策。

企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新論文:產(chǎn)品創(chuàng)新、服務提升是保險企業(yè)獲得加速發(fā)展的動力源泉

隨著我國國民經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，國內(nèi)保險市場進一步向縱深拓展，保險產(chǎn)品的技術(shù)含量在不斷提高，產(chǎn)品開發(fā)的周期也在不斷縮短。產(chǎn)品開發(fā)在整個公司的業(yè)務運營過程中占有舉足輕重的作用。開發(fā)市場需要的新產(chǎn)品，更新?lián)Q代已有的老產(chǎn)品。保險市場正經(jīng)歷一場巨大的變革，使得以往的大眾市場經(jīng)營策略轉(zhuǎn)向無數(shù)的分散市場。一個嶄新的變革開始了，直接與消費者互動取代了原先大眾市場中冷漠的消費關(guān)系，人性化的消費哲理代替了原先的銷售哲學。在現(xiàn)代保險市場條件下，尤其是目前消費者的需求和偏好不斷向個性化發(fā)展，技術(shù)日新月異，保險公司數(shù)量與日俱增的情況下，原有的部分保險產(chǎn)品將逐步會被淘汰，原有的產(chǎn)品體系將會被打破。迫使我們要以創(chuàng)新的能力開發(fā)新產(chǎn)品，不斷滿足日益增長的保險需求。保險公司產(chǎn)品開發(fā)要注重六個有利于即：有利于保險職能在社會的發(fā)揮，有利于公司的長遠發(fā)展，有利于調(diào)整的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，有利于長期盈利能力的形成，利于整體管理水平的提高和優(yōu)秀競爭力的增強，有利于銷售隊伍的穩(wěn)定與發(fā)展。現(xiàn)就產(chǎn)品創(chuàng)新談幾點看法，僅供借鑒。

一、產(chǎn)品創(chuàng)新過程中需要遵循的導向

產(chǎn)品開發(fā)的導向是一家公司文化和價值觀的體現(xiàn)，是保險公司在未來市場中定位的導向，創(chuàng)新產(chǎn)品我們還要以下共同需要遵守的導向：

1、國家宏觀政策導向。保險公司的經(jīng)營需要體現(xiàn)自身的盈利能力水平，從而獲得自身不斷發(fā)展的能力，同時更要注重研究宏觀經(jīng)濟發(fā)展方向和政府監(jiān)管導向，要考慮自身效益與社會效益的結(jié)合，在保險職能的基礎(chǔ)上部分行使社會管理職能，為社會穩(wěn)定和諧做出貢獻。

2、以市場需求為導向。產(chǎn)品開發(fā)要以市場需求為導向，強調(diào)市場需求分析、研究。為了滿足客戶需求，保險公司要站在客戶的立場去了解客戶的需求，逐步實施保單通俗化。盡量讓客戶參與公司的營銷決策，包括產(chǎn)品的開發(fā)和設計。

3、市場細分導向。隨著社會發(fā)展趨向多元化，消費者的需要也有個性化的趨勢，公司所要滿足的已不再是單一的市場，而是有個別的，有個性的消費者。強調(diào)目標市場的細分，根據(jù)不同銷售渠道、保險消費者階層、不同年齡層次的特點，進行產(chǎn)品的開發(fā)，積極完善、逐步到位，形成完整產(chǎn)品框架體系；

4、競爭導向。過去公司面對競爭所采用的營銷策略和做法，往往針對特定的競爭者而來，使得客戶導向轉(zhuǎn)變?yōu)楦偁幷邔颉＿@種固然有其優(yōu)勢，但也可能被誤導為隨競爭者的步伐亦步亦趨，而使自己脫離了顧客，忘記自己的優(yōu)秀優(yōu)勢和條件。

5、客戶關(guān)系導向。雖然目前都在說要以滿足客戶的需求為目的，但在實際上仍以個別交易為考慮單位，而在一個流動性很強的保險市場，忽視了與客戶建立長期關(guān)系。一次交易完成不應是關(guān)系的結(jié)束而是開始。

二、各級保險機構(gòu)在產(chǎn)品管理中的定位和作用

（一）保險公司的總公司在產(chǎn)品管理中的定位和作用

1、從自己的龐大信息網(wǎng)絡中不斷獲取市場需求信息，組織開發(fā)和引進新保險的元素，開發(fā)適合保險消費需求的產(chǎn)品，使險種與客戶需求的最大匹配。建立和健全在目標市場的產(chǎn)品體系，為銷售渠道不斷提供新產(chǎn)品。所謂新產(chǎn)品：就是指一個產(chǎn)品的多個維度，如技術(shù),性能,服務,品牌,形象,質(zhì)量,包裝,價格其中改變產(chǎn)品任何一個維度都意味著一個新產(chǎn)品的產(chǎn)生，真正的原創(chuàng)性產(chǎn)品只占總開發(fā)產(chǎn)品數(shù)的10%左右。在當前保險市場中，影響保險公司銷售問題，突出問題的是產(chǎn)品同質(zhì)化，企業(yè)缺少個性化的險種。許多企業(yè)經(jīng)營不好總是認為是銷售問題，實際上首先是產(chǎn)品問題，是產(chǎn)品同質(zhì)化，甚至明顯不如人家的問題。因此，如何從消費者的需求出發(fā)不斷推出個性化的好產(chǎn)品才是關(guān)鍵，這正是營銷戰(zhàn)略的優(yōu)秀問題。現(xiàn)代營銷是從消費者的需求出發(fā)，首先開發(fā)符合特定消費者需求的個性化的產(chǎn)品，然后才是整合傳播，把產(chǎn)品想辦法送到消費者手中。是否滿足市場需求是新產(chǎn)品成功的基礎(chǔ),如何可獲得先發(fā)優(yōu)勢，建立品牌忠誠、獲取經(jīng)驗優(yōu)勢、占有稀缺資源，進而具有全新的獨特技術(shù)是維持長期競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。

2、必須明確的是產(chǎn)品是有生命周期的，公司要對正在銷售的產(chǎn)品生命周期進行把握和管理，通過對市場和產(chǎn)品的分析，對不同的產(chǎn)品在不同階段采取不同的調(diào)控手段。公司通過費用政策、競賽策略、銷售引導、考核機制調(diào)整產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)和險種占比，達到綜合的平衡。同時總公司要周期性地對公司產(chǎn)品體系及各銷售渠道的產(chǎn)品線進行評估提出產(chǎn)品線調(diào)整意見對不符合公司經(jīng)營和產(chǎn)品策略的產(chǎn)品應結(jié)合業(yè)務部門及相關(guān)部門的意見提出停售建議和善后應對。保險公司要建立自己的產(chǎn)品庫，能夠源源不斷地提供適合市場需求的產(chǎn)品。有的企業(yè)銷售失敗的原因就是陶醉于現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售業(yè)績，在成功的道路上多走了一段。

3、產(chǎn)品開發(fā)明確兩個細分：一是目標市場的細分。產(chǎn)品推廣工作的優(yōu)秀目的是“把產(chǎn)品賣出去”，搞清楚要“賣給誰”顯然是首要解決的問題。因此，產(chǎn)品設計工作一定不能閉門造車，必須充分結(jié)合市場狀況，保險公司自己的客戶資源情況。二是銷售渠道的細分，產(chǎn)品推廣工作還要解決是“誰在賣”的問題。不同渠道會面對不同的客戶群體，采取完全不同的銷售辦法，即使在同一渠道，銷售隊伍同樣存在高、中、低端能力的業(yè)務員的差異性問題，忽視這個現(xiàn)實將可能導致我們對部分市場的喪失。

4、產(chǎn)品需要對購買者定位和包裝。總公司要圍繞產(chǎn)品的不同分類和特色優(yōu)勢，實施對產(chǎn)品的系統(tǒng)性的包裝工作，最后推廣到各基層銷售單位。另一方面，充分要依靠分支機構(gòu)，結(jié)合當?shù)厍闆r實現(xiàn)緊貼市場的產(chǎn)品包裝和銷售推動。優(yōu)秀的產(chǎn)品包裝和產(chǎn)品同等重要。社會上保險行業(yè)的信任度下降的一個原因就在于業(yè)務人員對客戶的誤導，分析其原因是多方面的，其中也存在公司對產(chǎn)品銷售理念認識不到位，產(chǎn)品缺乏整體定位和包裝，任由銷售人員自由發(fā)揮和隨意包裝造成的。

（二）保險公司分支機構(gòu)在產(chǎn)品管理和銷售中的定位

組織銷售是保險公司分支機構(gòu)在產(chǎn)品推廣中的主要工作。優(yōu)秀圍繞：賣什么？賣給誰？和怎么賣？誰來賣？四個方面進行研究。

1、賣什么？（差異化產(chǎn)品市場定位分析）

如果說總公司是產(chǎn)品的供應商，那么分支機構(gòu)就是銷售商，作為銷售商首先要研究所處的市場環(huán)境，因地制宜選擇最適合自身環(huán)境特點的產(chǎn)品類型。更重要的是能從利于銷售的角度分析產(chǎn)品，使我們通過做這項工作知道該向什么人、以什么方式、銷售哪些產(chǎn)品，這要求我們伴隨客戶定位與市場推廣工作同時進行。其次在銷售過程中不斷發(fā)現(xiàn)市場的需求，積極向供應商提出客戶需求，提出這些保險需求的形態(tài)和潛在的市場價值分析。

2、賣給誰？（客戶發(fā)現(xiàn)和客戶區(qū)隔）

建立以解決客戶問題為優(yōu)秀的銷售理念。保險公司是由于客戶的需求存在而存在。我們把目光投向市場，發(fā)現(xiàn)目標客戶的需求。回過頭來看產(chǎn)品，找到解決客戶需求的產(chǎn)品方案。不同的人有不同的需求，同一個人在不同時期需求也會發(fā)生變化。目前市場上重點是中端和中高端客戶群，客戶群另外的兩極考慮較少，一是廣闊的農(nóng)村市場，在農(nóng)村市場中同樣存在部分先富起來的人群，他們需要財產(chǎn)保險、養(yǎng)老、醫(yī)療保障。另外，還有很多不富裕的人他們?yōu)楹⒆由蠈W、結(jié)婚，自己的養(yǎng)老、醫(yī)療做準備，保險的積累資金功能正好可以滿足這種需求，要開發(fā)適合這個層面的產(chǎn)品，特點是實用和收費相對低廉。另外一極是社會中非常富裕階層，人數(shù)不足總?cè)丝诘?%，卻掌握75%左右的儲蓄貨幣資源，這部分人由于沒有很適合的產(chǎn)品和相匹配的業(yè)務員，基本是保險的空白地帶。面對龐大的保險市場需求，管理水平在現(xiàn)階段仍然是制約保險發(fā)展的主要矛盾。

3、怎么賣？（產(chǎn)品銷售的管理技術(shù)）

首先如果產(chǎn)品由相對獨立的保險元素構(gòu)成，為給投保人和銷售人員提供了自由選擇和發(fā)揮的空間。保險組合是“新產(chǎn)品”的再造過程，使產(chǎn)品數(shù)量從有限拓展到無限延伸。既體現(xiàn)了以“滿足客戶需求”的原則，也賦予營銷人員無限創(chuàng)作空間。

其次，要總結(jié)市場規(guī)律和特性，實施與其相符合的業(yè)務拓展工作。保險沒有淡季的市場，只有淡季的思想。不同客戶在不同時期和時點集中存在購買欲望，銷售隊伍要做好不同市場的時間匹配，做出業(yè)務的節(jié)奏感。

第三是產(chǎn)品包裝。我們常說“二流的業(yè)務員賣保單，一流業(yè)務員賣理念”。保險企業(yè)管理者的層面越高，越注意產(chǎn)品戰(zhàn)略，就是“道”的問題，越往下面越關(guān)注戰(zhàn)術(shù)，就是“術(shù)”的問題。一個產(chǎn)品如果銷售人員對產(chǎn)品不感興趣，公司通過“話術(shù)”讓業(yè)務人員去忽悠客戶，往往很難有好的效果。通過降低價格手段進行銷售是技術(shù)含量最低的競爭手段。

第四是市場開發(fā)與市場環(huán)境保護。保險公司要共同維護保險市場環(huán)境，遵守競爭規(guī)則，競爭要由簡單的價格競爭轉(zhuǎn)向以產(chǎn)品、服務、管理為主要內(nèi)容的綜合實力競爭。

第五是風險防范。目前市場中類似險種或同一險種在不同機構(gòu)銷售，產(chǎn)生的結(jié)果差異性很大，說明由于銷售通路和隊伍素質(zhì)的差異性，會帶來產(chǎn)品效益的差異性，要運用險種風險監(jiān)控系統(tǒng)加強險種預警和管控，同時要建立對銷售團隊的業(yè)務品質(zhì)管理體制，確保險種銷售過程中風險防范。

4、誰來賣？（銷售通路和銷售團隊建設）

首先，銷售通路和銷售機制是產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為商品的最重要環(huán)節(jié)。對適應不同保險需求的人群要采用不同渠道進行銷售，渠道創(chuàng)新是銷售創(chuàng)新的重要組成部分，產(chǎn)品要適合特定渠道銷售的特點，兩者相互依存，缺一不可。

其次，不同的產(chǎn)品由于銷售通路的不同，必然帶來用于流通領(lǐng)域的成本不同。在相同銷售模式下，分配機制的先進性和相對科學性，是優(yōu)秀競爭優(yōu)勢的重要組成部分，所以不斷創(chuàng)新和完善分配機制才能保持銷售的相對優(yōu)勢。

第三，優(yōu)秀的銷售人員產(chǎn)生：一是相對優(yōu)勢的薪酬和較為科學的人才選拔措施，吸引和選擇相對優(yōu)秀的人才；二是優(yōu)秀的培訓機制造就優(yōu)秀的人才；三是科學的銷售管理機制，培養(yǎng)銷售人員良好的工作習慣，帶來良好業(yè)績。四是特定客戶的產(chǎn)品要匹配相適應的銷售人才。

三、服務提升使保險企業(yè)獲得發(fā)展的加速度

樹立“以客戶為中心”的經(jīng)營意識，以客戶良好感受為標準，實現(xiàn)服務提升，為保險企業(yè)發(fā)展提供加速度。保險業(yè)的服務提升要從以下兩方面入手：

1、更新服務理念。一是由以往的客戶管理觀念向客戶服務觀念轉(zhuǎn)變。以往是對客戶要求為主，轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙钥蛻魹橹行摹苯?jīng)營模式，要求公司的整個業(yè)務運作皆圍繞如何向客戶提供服務，尤其是圍繞服務改變流程，主動積極與客戶聯(lián)絡提供服務甚至是超值服務。

二是由保單管理轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻舴展芾怼榭蛻籼峁┒鄻踊€性化的服務。從而最大限度滿足客戶需求。

三是由保戶投保為外勤服務結(jié)束，轉(zhuǎn)變?yōu)橥侗Ｊ欠盏拈_始，實現(xiàn)由滿意客戶向忠誠客戶的轉(zhuǎn)變，讓客戶和公司一起成長，培育大批忠誠度客戶群。

2、使服務為保險產(chǎn)品增值，為客戶提供超值服務。一是要引入客戶關(guān)系管理(crm)，建立完善的數(shù)字化的客戶檔案、客戶服務知識庫和服務記錄，了解客戶真實需求，向顧客提供針個性化的服務項目。

二是提供具有保險特點的服務項目，如急難救助服務、車損后的短期免費車輛提供等，做到人無我有、人有我優(yōu)。

三是提供最便捷的繳費、查詢、報案、保險金領(lǐng)取等常規(guī)服務。

四是通過電子、通訊、網(wǎng)絡系統(tǒng)提供生活和情感類關(guān)心服務，如通過電子郵件、自動傳真、語音電話、短消息服務等現(xiàn)代通信手段，為客戶提供如繳費通知、報案、新險種推介、節(jié)日和紀念日問候等自動服務項目，親密公司與客戶之間關(guān)系。

通過服務提高客戶與保險公司之間的相互信任度，實現(xiàn)公司與客戶的雙贏和共好，實現(xiàn)保險行業(yè)的加速發(fā)展，為全面建設社會主義和諧社會做出貢獻。

企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新論文:產(chǎn)品創(chuàng)新背景下,化纖企業(yè)標準化建設研究

2009年，我國化纖產(chǎn)量達2726萬噸，占世界總量的三分之二，在總量規(guī)模不斷壯大的同時，產(chǎn)品的品種也日益增多，新產(chǎn)品不斷出現(xiàn)，這雖然有利于提升產(chǎn)品的競爭力，但同時也將對企業(yè)標準化建設提出了更多的挑戰(zhàn)。研究產(chǎn)品創(chuàng)新背景下企業(yè)標準化建設具有重要的現(xiàn)實意義。

我國化纖行業(yè)標準化建設的基本現(xiàn)狀

我國化纖行業(yè)發(fā)展迅速，企業(yè)整體競爭實力較強，按照中國證監(jiān)會行業(yè)劃分來看，化纖行業(yè)在A股上市的企業(yè)數(shù)達到30家，大企業(yè)數(shù)量較多的現(xiàn)實使得市場競爭異常激烈，迫切需要通過標準化建設來規(guī)范市場行為，為行業(yè)的健康發(fā)展提供支撐。目前，我國化纖行業(yè)標準化體系已經(jīng)基本完善，截至2009年，化纖標準現(xiàn)行有效的國家標準、行業(yè)標準分別達到37項和65項，并且，隨著研究的深入，以及根據(jù)市場中新產(chǎn)品不斷出現(xiàn)的特點，我國標準化體系建設也將持續(xù)深入。

較強的競爭實力，較為完善的標準化體系也增強了我國化纖行業(yè)在國際市場的整體地位。目前，國際紡織品技術(shù)委員會秘書處也設在我國，國際標準化組織化學纖維工作組召集人也由我國擔任，這為推動我國國家標準的國際化奠定了堅實的基礎(chǔ)。

化纖產(chǎn)品創(chuàng)新對企業(yè)標準化建設的影響

化纖產(chǎn)品的創(chuàng)新，對企業(yè)標準化建設的影響既有積極的一面，也有不利的一面，企業(yè)需積極應對，搶抓標準化建設的機遇。

1.化纖產(chǎn)品創(chuàng)新有利于企業(yè)搶占標準化建設的制高點。對于企業(yè)而言，產(chǎn)品的創(chuàng)新包括兩種，一種是產(chǎn)品包裝、外部形態(tài)等方面的創(chuàng)新，這一類產(chǎn)品創(chuàng)新由于不改變產(chǎn)品的本質(zhì)形態(tài)，因而仍然適用于原有的標準。另一種則是突破原有產(chǎn)品類型，這類創(chuàng)新由于原有的標準已經(jīng)不再適合，因此，必須對現(xiàn)行的標準進行調(diào)整，以使其滿足現(xiàn)實的需求。而進行產(chǎn)品創(chuàng)新的企業(yè)，由于擁有同類產(chǎn)品中較為先進的技術(shù)，并擁有實踐經(jīng)驗，這就使得其能以自身產(chǎn)品的標準來影響到同類產(chǎn)品標準化體系的構(gòu)建，特別是對于一些大型的企業(yè)而言更是如此，這就使得其在未來標準化體系的更新與完善中取得先機。

此外，推動產(chǎn)品創(chuàng)新的企業(yè)，還能在市場中贏得較高的聲譽，獲得市場的認可，從而使得在整個化纖標準化體系構(gòu)建過程中，某種程度上能夠更多地參照該企業(yè)的產(chǎn)品來進行修改制定，這也將使得企業(yè)在標準化建設中贏得主動。

2.化纖產(chǎn)品創(chuàng)新可能會提高企業(yè)標準化建設的成本。在化纖產(chǎn)品創(chuàng)新加速的背景下，企業(yè)為適用新的標準，或者更加嚴格的標準，必然會要求企業(yè)進行技術(shù)更新，或者對工藝設備進行升級，從而提高了企業(yè)的生產(chǎn)成本。此外，企業(yè)為適用新的標準化體系，必然要加大宣傳力度，投入資金進行培訓，并將這種標準化行為用于企業(yè)管理的各個方面，這都會增加企業(yè)的投入。

化纖產(chǎn)品創(chuàng)新背景下推進企業(yè)標準化建設的建議

在產(chǎn)品創(chuàng)新加速的背景下，企業(yè)必須積極應對，才能在標準化體系日趨完善的背景下獲得主動，獲取更多的市場份額。

1.加強聯(lián)動，積極獲取國際國內(nèi)行業(yè)標準化信息。由于標準化體系的制定一般都滯后于產(chǎn)品的現(xiàn)實，只是滯后時間的長短問題，因此，企業(yè)要加強與同行業(yè)企業(yè)的溝通和聯(lián)系，積極獲取國內(nèi)外化纖行業(yè)產(chǎn)品的最新進展，根據(jù)行業(yè)動態(tài)對企業(yè)的產(chǎn)品作出評估，分析其與即將出臺的標準的契合程度，并作出相應的應對預案。特別是在我國對國際標準影響較大的背景下，企業(yè)可以積極追蹤行業(yè)龍頭企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新情況、企業(yè)標準化建設的最新進展，來判斷國際標準的可能走向，從而為企業(yè)產(chǎn)品打開國際國內(nèi)市場贏得主動。

2.加強宣傳和培訓，推動標準化理念貫穿于全體職員。標準化建設不僅是一種標準，一種管理方式，同時也是一種理念，需要企業(yè)加強宣傳和培訓，以此來提高產(chǎn)品標準化程度，提高企業(yè)的整體競爭力。首先，企業(yè)要深入研究標準化體系與公司產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)程度，制定詳細的企業(yè)標準化建設行動方案，譜寫標準化建設宣傳資料，并印發(fā)給全體員工，以此來推動企業(yè)標準化建設。其次，要加強培訓，企業(yè)要通過聘請標準化制定者、聘請標準化實施效果好的企業(yè)領(lǐng)導進行講座，開展培訓，增強員工對標準化建設的理解。同時，企業(yè)應該注重培訓的廣度，要將標準化深入到包括采購、生產(chǎn)、銷售在內(nèi)的全體員工頭腦中，構(gòu)建一個包括管理層、基層員工在內(nèi)的人人懂標準化、人人講標準化的實踐體系。

3.注重實踐，推動標準化建設在企業(yè)的應用。標準化建設，最終要付諸實踐。首先，企業(yè)應該將標準化體系應用于原材料的采購環(huán)節(jié)，要制定完善的原材料標準化體系，嚴格原材料采購行為，以此為整個產(chǎn)品的標準化奠定基礎(chǔ)。其次，要將標準化應用于生產(chǎn)環(huán)節(jié)。要明確崗位職責，嚴格操作流程，并建立嚴格的產(chǎn)品檢測體系，剔除非標準化的產(chǎn)品，并將檢測的結(jié)果與企業(yè)的績效考核體系等進行銜接，以增強員工對于標準化的責任感和使命感。再次，要將標準化應用于銷售環(huán)節(jié)。通過宣傳企業(yè)標準化產(chǎn)品，嚴格售后服務行為，為標準化獲取更好的外部環(huán)境，并幫助產(chǎn)品打開市場空間。

（作者單位：內(nèi)蒙古赤峰市質(zhì)量計量檢測所）

企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新論文:化纖產(chǎn)品創(chuàng)新背景下企業(yè)標準化建設研究

2009年，我國化纖產(chǎn)量達2726萬噸，占世界總量的2/3，在總量規(guī)模不斷壯大的同時，產(chǎn)品的品種也日益增多，新產(chǎn)品不斷出現(xiàn)，這雖然有利于提升產(chǎn)品的競爭力，同時也將對企業(yè)標準化建設提出更多的挑戰(zhàn)。研究產(chǎn)品創(chuàng)新背景下企業(yè)標準化建設具有重要的現(xiàn)實意義。

我國化纖行業(yè)標準化建設的基本現(xiàn)狀

我國化纖行業(yè)發(fā)展迅速，企業(yè)整體競爭實力較強，按照中國證監(jiān)會行業(yè)劃分來看，化纖行業(yè)在A股上市的企業(yè)數(shù)達到30家，大企業(yè)數(shù)量較多的現(xiàn)實使得市場競爭異常激烈，迫切需要通過標準化建設來規(guī)范市場行為，為行業(yè)的健康發(fā)展提供支撐。目前，我國化纖行業(yè)標準化體系已經(jīng)基本完善，截至2009年，化纖標準中，現(xiàn)行有效的國家標準、行業(yè)標準分別達到37項和65項，并且，隨著研究的深入，以及根據(jù)市場中新產(chǎn)品不斷出現(xiàn)的特點，我國標準化體系建設也將持續(xù)深入。

較強的競爭實力，較為完善的標準化體系也增強了我國化纖行業(yè)在國際市場的整體地位。目前，國際紡織品技術(shù)委員會秘書處也設在我國，國際標準化組織化學纖維工作組召集人也由我國擔任，這為推動我國國家標準的國際化奠定了堅實的基礎(chǔ)。

化纖產(chǎn)品創(chuàng)新對企業(yè)標準化建設的影響

化纖產(chǎn)品的創(chuàng)新，對企業(yè)標準化建設的影響既有積極的一面，也有不利的一面，企業(yè)需積極應對，搶抓標準化建設的機遇。

化纖產(chǎn)品創(chuàng)新有利于企業(yè)搶占標準化建設的制高點。對于企業(yè)而言，產(chǎn)品的創(chuàng)新包括兩種，一種是產(chǎn)品包裝、外部形態(tài)等方面的創(chuàng)新，這一類產(chǎn)品創(chuàng)新由于不改變產(chǎn)品的本質(zhì)形態(tài)，因而仍然適用于原有的標準。另一種則是突破原有產(chǎn)品類型，這類創(chuàng)新由于原有的標準已經(jīng)不再適合，因此，必須對現(xiàn)行的標準進行調(diào)整，以使其滿足現(xiàn)實的需求。而進行產(chǎn)品創(chuàng)新的企業(yè)，由于擁有同類產(chǎn)品中較為先進的技術(shù)，并擁有實踐經(jīng)驗，這就使得其能以自身產(chǎn)品的標準來影響到同類產(chǎn)品標準化體系的構(gòu)建，特別是對于一些大型的企業(yè)而言更是如此，這就使得其在未來標準化體系的更新與完善中取得先機。

此外，推動產(chǎn)品創(chuàng)新的企業(yè)，還能在市場中贏得較高的聲譽，獲得市場的認可，從而使得在整個化纖標準化體系構(gòu)建過程中，某種程度上能夠更多地參照該企業(yè)的產(chǎn)品來進行修改制定，這也將使得企業(yè)在標準化建設中贏得主動。

化纖產(chǎn)品創(chuàng)新可能會提高企業(yè)標準化建設的成本

在化纖產(chǎn)品創(chuàng)新加速的背景下，企業(yè)為適用新的標準，或者更加嚴格的標準，必然會要求企業(yè)進行技術(shù)更新，或者對工藝設備進行升級，從而提高了企業(yè)的生產(chǎn)成本。此外，企業(yè)為適用新的標準化體系，必然要加大宣傳力度，投入資金進行培訓，并將這種標準化行為用于企業(yè)管理的各個方面，這都會增加企業(yè)的投入。

化纖產(chǎn)品創(chuàng)新背景下推進企業(yè)標準化建設的建議

在產(chǎn)品創(chuàng)新加速的背景下，企業(yè)必須積極應對，才能在標準化體系日趨完善的背景下獲得主動，獲取更多的市場份額。

1.加強聯(lián)動，積極獲取國際國內(nèi)行業(yè)標準化信息。由于標準化體系的制定一般都滯后于產(chǎn)品的現(xiàn)實，只是滯后時間的長短問題，因此，企業(yè)要加強與同行業(yè)企業(yè)的溝通和聯(lián)系，積極獲取國內(nèi)外化纖行業(yè)產(chǎn)品的最新進展，根據(jù)行業(yè)動態(tài)對企業(yè)的產(chǎn)品做出評估，分析其與即將出臺的標準的契合程度，并做出相應的應對預案。特別是在我國對國際標準影響較大的背景下，企業(yè)可以積極追蹤行業(yè)龍頭企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新情況、企業(yè)標準化建設的最新進展，來判斷國際標準的可能走向，從而為企業(yè)產(chǎn)品打開國際國內(nèi)市場贏得主動。

2.加強宣傳和培訓，推動標準化理念貫穿于全體職員。標準化建設不僅是一種標準，一種管理方式，同時也是一種理念，需要企業(yè)加強宣傳和培訓，以此來提高產(chǎn)品標準化程度，提高企業(yè)的整體競爭力。首先，企業(yè)要深入研究標準化體系與公司產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)程度，制訂詳細的企業(yè)標準化建設行動方案，譜寫標準化建設宣傳資料，并印發(fā)給全體員工，以此來推動企業(yè)標準化建設。其次，要加強培訓，企業(yè)要通過聘請標準化制定者、聘請標準化實施效果好的企業(yè)領(lǐng)導進行講座，開展培訓，增強員工對標準化建設的理解。同時，企業(yè)應該注重培訓的廣度，要將標準化深入到包括采購、生產(chǎn)、銷售在內(nèi)的全體員工頭腦中，構(gòu)建一個包括管理層、基層員工在內(nèi)人人懂標準化、人人講標準化的實踐體系。

3.注重實踐，推動標準化建設在企業(yè)的應用。標準化建設，最終要付諸實踐。首先，企業(yè)應該將標準化體系應用于原材料的采購環(huán)節(jié)，要制定完善的原材料標準化體系，嚴格原材料采購行為，以此為整個產(chǎn)品的標準化奠定基礎(chǔ)。其次，要將標準化應用于生產(chǎn)環(huán)節(jié)。要明確崗位職責，嚴格操作流程，并建立嚴格的產(chǎn)品檢測體系，剔除非標準化的產(chǎn)品，并將檢測的結(jié)果與企業(yè)的績效考核體系等進行銜接，以增強員工對于標準化的責任感和使命感。再次，要將標準化應用于銷售環(huán)節(jié)。通過宣傳企業(yè)標準化產(chǎn)品，嚴格售后服務行為，為標準化獲取更好的外部環(huán)境，并幫助產(chǎn)品打開市場空間。

（作者單位：內(nèi)蒙古赤峰市質(zhì)量計量檢測所）

企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新論文:破解中小企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的抉擇困惑

雖然這種兩難的抉擇無可避免，但是諸多成功地中小企業(yè)都探索出了自身的產(chǎn)品創(chuàng)新之道。總結(jié)他們的經(jīng)驗，首先要定義什么是產(chǎn)品創(chuàng)新，其次是要認清什么讓創(chuàng)新產(chǎn)品成功走向市場。本文旨在以成功企業(yè)以及惠普發(fā)展過程中的經(jīng)驗和教訓為例，共同探討中小企業(yè)應該如何進行產(chǎn)品創(chuàng)新。

多極化產(chǎn)品創(chuàng)新

產(chǎn)品創(chuàng)新是否意味著一定要做“第一個螃蟹的人”?要進入一個新的產(chǎn)品領(lǐng)域，并成為領(lǐng)先者，是否就需要致力于全新的產(chǎn)品創(chuàng)新并且第一個做出產(chǎn)品，第一個進行市場推廣?對中小企業(yè)來說，未必要做如此“費力”且有風險的產(chǎn)品創(chuàng)新。

愛蒙墻貼的創(chuàng)始人把沒賣出去的車貼貼在墻上玩，偶然間發(fā)現(xiàn)了“墻帖”這個新市場。多次的嘗試之后終于發(fā)現(xiàn)了墻貼材料的秘密，成為業(yè)界領(lǐng)先的墻貼生產(chǎn)商。柏悅數(shù)碼則基于原本的數(shù)碼產(chǎn)品，針對兒童做了貼心的尺寸、材料、外觀等改進，終于在兒童數(shù)碼產(chǎn)品市場拔得頭籌。無論是像愛蒙墻貼一樣開發(fā)新產(chǎn)品，還是像柏悅數(shù)碼一樣重新定位產(chǎn)品，這兩者同樣都是中小企業(yè)從事產(chǎn)品創(chuàng)新的成功經(jīng)驗。

其實，產(chǎn)品創(chuàng)新并不是爭奇斗艷，更不是標新立異。羅伯特庫伯在《新產(chǎn)品開發(fā)流程管理》中列出了六種不同類型的產(chǎn)品創(chuàng)新和比例：全新產(chǎn)品10％；新產(chǎn)品線，20％；己有產(chǎn)品品種的補充，26％；老產(chǎn)品的改進型，26％；重新定位的產(chǎn)品，7％；降低成本的產(chǎn)品，11％。因此，中小企業(yè)不妨采用多級化的產(chǎn)品創(chuàng)新體系，面向細分市場，以更合理的投入產(chǎn)出比進行產(chǎn)品創(chuàng)新、改進或者升級，尋找市場中的藍海，獲得發(fā)展的良機。

無論是初創(chuàng)的小企業(yè)，還是跨國的大企業(yè)，多極化的產(chǎn)品創(chuàng)新體系都同樣適用。惠普從車庫創(chuàng)業(yè)起家，一直注重產(chǎn)品創(chuàng)新。惠普的兩位創(chuàng)始人當年都是斯坦福的高材生，依靠自身的科技優(yōu)勢研發(fā)產(chǎn)品，造就了硅谷神話。休利特后來回憶說：“公司成立之初，只要有錢賺，我們什么生意都做。我們設計了一種保齡球道犯規(guī)指示器；我們還發(fā)明了一種裝置．人一站到小便池前，小便池就自動沖水；我們還制作了一種減肥用的振蕩器”。

客戶是唯一準繩

什么樣的產(chǎn)品設計才能被成為“創(chuàng)新”?無論是開發(fā)全新產(chǎn)品，還是對原產(chǎn)品進行重新定位，客戶永遠是檢驗產(chǎn)品創(chuàng)新的準繩。

產(chǎn)品創(chuàng)新設想可能源于新發(fā)明、新技術(shù)、新材料、新工藝等技術(shù)性突破；也可能源于營銷部門經(jīng)過調(diào)查研究。從市場上捕捉到消費者對產(chǎn)品所表露出的新希望、新需求，或者發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有產(chǎn)品的新用途，從而出現(xiàn)了產(chǎn)品創(chuàng)新的靈感。而一個優(yōu)秀的理念是創(chuàng)新結(jié)果滿足并適合消費者的需求。

消費者需求的不斷成熟，要求商場不僅要提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，更要按照客戶需求提供優(yōu)質(zhì)的服務，甚至以客戶需求為中心來安排整個公司業(yè)務。正如惠普“全面客戶體驗”(TotalCustomer Experience)模式，強調(diào)以客戶為中心而并不是僅僅以產(chǎn)品為中心，并以此作為產(chǎn)品創(chuàng)新和營銷創(chuàng)新的優(yōu)秀理念。惠普面向中小企業(yè)提出的“全程助力”計劃就是這一理念的集中體現(xiàn)。

中小企業(yè)IT需求傾向于高價值型的整體解決方案，因此惠普“全程助力”提出面向中小企業(yè)的“耀星計劃”，在硬件產(chǎn)品基礎(chǔ)上推出一系列解決方案，與目前中國中小企業(yè)的信息化需求相匹配，迎合了中小企業(yè)通過信息化管理手段實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級的需求。

企業(yè)創(chuàng)新的動力來自于市場，創(chuàng)新的風險也來自于市場。無論是什么程度的產(chǎn)品創(chuàng)新，即使“前無古人”，卻一定“后有來者”，它的成功實踐必然會吸引更多的企業(yè)，從觀望者變成同行者甚至競爭者。總結(jié)成功企業(yè)的經(jīng)驗，他們不僅跳出了“產(chǎn)品創(chuàng)新”的誤區(qū)，既有革新也有改良，并把客戶需求作為指導產(chǎn)品創(chuàng)新的原則，讓研發(fā)成果順利走向市場，因而可以突出重圍，長久地占據(jù)有利的市場地位。

企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新論文:淺析中小企業(yè)進行產(chǎn)品創(chuàng)新的策略

摘要：當下的中國處于“創(chuàng)時代”，“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”已經(jīng)成為耳熟能詳?shù)臒嵩~。中小企業(yè)要在競爭激烈的市場環(huán)境中長存，就要不斷進行創(chuàng)新，而產(chǎn)品創(chuàng)新又是企業(yè)創(chuàng)新的一項重要內(nèi)容。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè) 產(chǎn)品創(chuàng)新 策略

巴爾扎克曾說過：第一個比少女比作鮮花的是天才，第二個則是庸才，第三個便是蠢才。一味地模仿他人，只會讓我們淹沒在茫茫人海中，永無出頭之日。在我們一年生活的365天當中，每個人今天和昨天都不一樣，都在追求生活的創(chuàng)新。同樣對于市場中的消費者而言，隨著生活水平和質(zhì)量的提高，人們也越來越享受新鮮事物。寶潔在削減開支的總體策略下，仍然保持著每年20億美元的研發(fā)投入保障創(chuàng)新。創(chuàng)新能幫助企業(yè)滿足消費者的需求，滿足消費者的新鮮感，同時給企業(yè)帶來利潤。因此，創(chuàng)新對一個企業(yè)的重要程度不言而喻。對于中小企業(yè)而言，更需要對產(chǎn)品進行創(chuàng)新。

一、a品創(chuàng)新的內(nèi)涵

對于企業(yè)而言，創(chuàng)新包括產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新等。產(chǎn)品創(chuàng)新是將新的工藝、產(chǎn)品、技術(shù)和新的服務成功的引入市場，來獲得利潤，實現(xiàn)商業(yè)價值。產(chǎn)品的創(chuàng)新來自于產(chǎn)品設計，產(chǎn)品設計可以分為改進性設計和創(chuàng)新性設計。簡單的說，產(chǎn)品創(chuàng)新就是市場上有新產(chǎn)品的出現(xiàn)，這個新產(chǎn)品可能之前從未有過，也可能是與市場上現(xiàn)存的一些產(chǎn)品僅僅是功能上、外觀上、使用體驗等方面存在著一些差異。

二、中小企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的必要性

1966年，美國哈佛大學教授雷蒙德?弗農(nóng)提出產(chǎn)品生命周期理論。產(chǎn)品生命周期（productlifecycle），簡稱PLC，指的是一種新產(chǎn)品從開始進入市場到最后退出市場的整個過程。弗農(nóng)認為：產(chǎn)品生命是指市場上的營銷生命，產(chǎn)品和人的生命一樣，要經(jīng)歷形成、成長、成熟、衰退這樣的周期。相對產(chǎn)品本身，要經(jīng)歷一個開發(fā)、引進、成長、成熟、衰退的過程。產(chǎn)品生命周期理論告訴我們，產(chǎn)品不是永存的，也要經(jīng)歷生到亡的過程，所以企業(yè)要不斷創(chuàng)新，開發(fā)新產(chǎn)品。只有不斷的研發(fā)新產(chǎn)品，企業(yè)才能長久興盛。

在市場競爭環(huán)境中，產(chǎn)品創(chuàng)新是基本要求，也是企業(yè)追求自身發(fā)展的內(nèi)部要求，也是尋求進一步發(fā)展的必要渠道。產(chǎn)品創(chuàng)新為新產(chǎn)品與市場中銷售過的產(chǎn)品在外觀、品質(zhì)、功能等設計屬性上的差異程度，與現(xiàn)有產(chǎn)品相似度越低，產(chǎn)品創(chuàng)新程度越高。創(chuàng)新與企業(yè)規(guī)模的大小并沒有必然的聯(lián)系，只不過大企業(yè)創(chuàng)新技術(shù)、能力比中小企業(yè)更勝一籌。中小企業(yè)要占有一定的市場份額，就要與大眾產(chǎn)品有所不同。產(chǎn)品差異化使得中小企業(yè)能與大企業(yè)并存，凸顯中小企業(yè)的優(yōu)勢，提高他們在當今市場中的存活率。中小企業(yè)要通過產(chǎn)品創(chuàng)新來吸引消費者的眼球，增強企業(yè)的優(yōu)秀競爭力。

三、中小企業(yè)進行產(chǎn)品創(chuàng)新的策略

不同規(guī)模的企業(yè)在創(chuàng)新類型上也存在著巨大差異。Cohen和Klepper（1996）基于美國20世紀70年代中期制造業(yè)企業(yè)數(shù)據(jù)進行的實證分析表明，大企業(yè)傾向于工藝創(chuàng)新，而中小企業(yè)傾向于產(chǎn)品創(chuàng)新。那么，中小企業(yè)應該如何做產(chǎn)品創(chuàng)新，而成為一個不倒翁呢？

（一）政策助企業(yè)創(chuàng)新“一臂之力”

2014年9月在達沃斯論壇上，總理發(fā)出“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的號召。雙創(chuàng)是中小企業(yè)生存之路，是大企業(yè)繁榮興盛之道。雙創(chuàng)使得中小企業(yè)在市場環(huán)境中大有可為，充分展示自己的優(yōu)勢。國家創(chuàng)新扶持政策陸續(xù)出臺，中小企業(yè)要跟緊政策的步伐。

中小企業(yè)由于人才匱乏、資金短缺、技術(shù)不到位，進行產(chǎn)品創(chuàng)新存在一定的困難。國家積極營造有利于中小企業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境，增強中小企業(yè)發(fā)展信心。所以企業(yè)要把握機遇，清楚當前政府出臺的相關(guān)政策措施，充分利用這些政策降低企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的成本，幫助企業(yè)贏得未來。

（二）創(chuàng)新文化使企業(yè)創(chuàng)新“如虎添翼”

企業(yè)創(chuàng)新文化是企業(yè)創(chuàng)新的源泉，其優(yōu)秀是創(chuàng)新價值觀，它包括創(chuàng)新環(huán)境、創(chuàng)新組織、創(chuàng)新制度、創(chuàng)新觀念等幾個方面。如果企業(yè)沒有創(chuàng)新觀念，思想封閉，企業(yè)終將被淘汰。中小企業(yè)塑造企業(yè)創(chuàng)新文化可以從三個方面入手：

一是增強管理者的創(chuàng)新意識。清代名將楊時齋行軍打仗時，為了避免泄露軍事機密，把聾子留在身邊使喚；為了避免遭遇敵人暴露軍情，讓啞巴送密信；為了堅守陣地的同時避免逃兵，讓瘸子守放炮臺；為了能及時發(fā)覺敵人動態(tài)，讓盲人伏地遠聽。天生我材必有用，他能將身患殘疾的人用在合適的崗位。他憑借高超的創(chuàng)新性思維，使兵員的優(yōu)勢得到最大程度的發(fā)揮。作為中小企業(yè)的管理者，要敢于嘗試。管理者的創(chuàng)新意識直接影響企業(yè)的產(chǎn)品，關(guān)系到企業(yè)的生存、發(fā)展。管理者要做第一個吃螃蟹的人。

二是培養(yǎng)員工創(chuàng)新意識。產(chǎn)品的創(chuàng)新源于企業(yè)管理者和員工具備創(chuàng)新意識。不論是管理者，還是企業(yè)的成員，都對企業(yè)創(chuàng)新起著舉足輕重的重要。企業(yè)要加大宣傳創(chuàng)新，激發(fā)員工創(chuàng)新的積極性。一方面，管理者可以構(gòu)建培訓機制，加強員工的創(chuàng)新意識；構(gòu)建激勵機制，鼓勵員工發(fā)揮自己的創(chuàng)新能力。另一方面，企業(yè)要充分吸納創(chuàng)新型人才，認識創(chuàng)新型人才的價值。

三是創(chuàng)建企業(yè)創(chuàng)新環(huán)境。企業(yè)創(chuàng)新環(huán)境不僅包括硬件環(huán)境建設，還包括軟件環(huán)境建設。硬件環(huán)境是指企業(yè)創(chuàng)新所需要的物質(zhì)條件，包括創(chuàng)新設備和信息溝通等。軟件環(huán)境指在企業(yè)中營造一種創(chuàng)新的氛圍，無形中激發(fā)管理者和員工創(chuàng)新。硬件創(chuàng)新環(huán)境建設和軟件創(chuàng)新環(huán)境建設對中小企業(yè)都至關(guān)重要，二者缺一不可。

（三）細分領(lǐng)域為企業(yè)創(chuàng)新“另辟蹊徑”

55度杯子之所以能在網(wǎng)絡上迅速走紅，就在于它選擇了一個沒有人涉及的細分領(lǐng)域，進而生產(chǎn)相應的產(chǎn)品。首先，企業(yè)進行市場細分。每個人的需求都不相同，企業(yè)不可能滿足所有人的需求。企業(yè)在決定做產(chǎn)品之前，要細分市場。把具有相同特質(zhì)的群體歸為一類，這樣就可以把一個籠統(tǒng)的市場分為若干清晰的子市場。兒童、青少年、中年、老年，這就是不同的子市場。其次，企業(yè)要選擇目標市場。企業(yè)不可能涵蓋所有的子市場，要有所取舍。企業(yè)可以只選擇一個子市場作為自己的目標市場，例如某服裝廠指生產(chǎn)老年人的服裝。企業(yè)也可以選擇某幾個子市場作為自己的目標市場，這要與企業(yè)的資源相結(jié)合。最后，企業(yè)進行產(chǎn)品定位。企業(yè)的產(chǎn)品定位包括五個步驟：

1、要滿足誰的需求

企業(yè)選擇一個子市場作為對象，進入市場提供產(chǎn)品。在目標市場選擇中會出現(xiàn)同一個子市場有大量的企業(yè)進入，而其他的子市場競爭沒有那么殘酷。企業(yè)不妨考慮把那些看似冷清的子市場作為自己的目標，當然，前提是這樣的子市場對企業(yè)存在發(fā)展的機會。

2、滿足他的什么需求

目標群體的需求遍布我們的衣食住行各個方面，你想要滿足你的目標群體什么需求？目標群體的需求需要以實現(xiàn)自身的價值為基礎(chǔ)，企業(yè)在定位需求時也要慎重。

3、計劃做什么產(chǎn)品滿足需求

基于滿足目標群體需求，你要提供什么產(chǎn)品？這個環(huán)節(jié)是設計你的產(chǎn)品。人們喝水需要杯子，你是開發(fā)玻璃杯、陶瓷杯、塑料杯還是不銹鋼杯？替代品可以滿足人們的同一需要，同一需要的滿足不僅僅局限在一種產(chǎn)品上。了解人們的需求之后，就要對企業(yè)的產(chǎn)品進行定位。

4、你的產(chǎn)品有什么特別之處

企業(yè)的產(chǎn)品特色是什么？相比競爭對手，你的優(yōu)勢是什么？你的產(chǎn)品是不是別具一格，產(chǎn)品功能是不是儔鶉艘懷錚科笠狄在市場上立足，就不能一味地跟風，要給消費者留下不一樣的印象。在當下的市場環(huán)境下，企業(yè)要做到讓顧客記住你。

5、要怎樣滿足顧客的需求

企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)確定之后，還要琢磨如何來滿足消費者的需求，可以設置營銷方案，實現(xiàn)營銷差異化。

（四）信息化建設為企業(yè)創(chuàng)新“出謀劃策”

在信息化高速發(fā)展的時代，信息能幫助企業(yè)及時掌握市場變化，抓住市場機會，識別創(chuàng)新時機。誰能更快的獲得準確的信息，誰就能處于有利的競爭地位。信息是企業(yè)創(chuàng)新的基礎(chǔ)，對于企業(yè)創(chuàng)新發(fā)揮著不可替代的作用。企業(yè)通過計算機技術(shù)等一系列現(xiàn)代技術(shù)，充分利用信息資源，建設信息門戶。我們還要看企業(yè)能不能用好信息，能不能體現(xiàn)信息的價值。企業(yè)信息應用能力高，就可以搶占先機，在產(chǎn)品創(chuàng)新方面處于有利地位。中小企業(yè)要重視信息，用好信息，在產(chǎn)品創(chuàng)新中先發(fā)制人。

（五）產(chǎn)學研結(jié)合給企業(yè)創(chuàng)新“雪中送炭”

中小企業(yè)能力薄弱，建設研發(fā)機構(gòu)存在困難，所以要積極開展與科研院所、高等院校的合作，為企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新提供支持。科研院所、高等院校供給企業(yè)創(chuàng)新技術(shù)，從而推動企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新項目。通過這種產(chǎn)學研的方式，企業(yè)得到技術(shù)改進，科研機構(gòu)實現(xiàn)科研項目商品化，實現(xiàn)雙贏。

企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新論文:工業(yè)設計對企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的影響分析

摘要：在經(jīng)濟全球化的時代，眾多企業(yè)在進行生產(chǎn)時已經(jīng)不僅僅在追求對于技術(shù)的創(chuàng)新，也在追求設計上的創(chuàng)新，其中工業(yè)設計理論以及有關(guān)的應用模式對于提高產(chǎn)品創(chuàng)新程度發(fā)揮出重要作用。文章對產(chǎn)品創(chuàng)新的概念和基本模式、工業(yè)設計及工業(yè)設計創(chuàng)新的發(fā)展歷程、工業(yè)設計視角下企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的方法三個方面內(nèi)容進行了論述。

關(guān)鍵詞：產(chǎn)品創(chuàng)新；工業(yè)設計；發(fā)展歷程；創(chuàng)新方法；企業(yè)管理 

1 人們對于產(chǎn)品創(chuàng)新的解讀

眾多的人群對于產(chǎn)品創(chuàng)新具有不同的解讀。比如：有的研究者將產(chǎn)品創(chuàng)新從三個方面進行解讀，即產(chǎn)品的優(yōu)秀、產(chǎn)品的形式、產(chǎn)品的附加，將三個層次進行全面性的融合，就構(gòu)成了一個全新的整體產(chǎn)品。就現(xiàn)代的產(chǎn)品創(chuàng)新來講，其主要是充分以市場為導向，進行產(chǎn)品各種方面的創(chuàng)新，提高產(chǎn)品在市場中的競爭力，實現(xiàn)產(chǎn)品的效益和價值。而從單個的產(chǎn)品來講，其主要是通過對于產(chǎn)品進行某一項技術(shù)經(jīng)濟指標參數(shù)的提高，使得產(chǎn)品在質(zhì)量上和數(shù)量上進行提升、突破。比如：對于老舊的產(chǎn)品進行新型的技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品的整體化設計、構(gòu)思、試制作、產(chǎn)品的營銷等，始終貫穿產(chǎn)品的全過程。而另外的一些研究者將產(chǎn)品創(chuàng)新從另外一個方面進行分析，即產(chǎn)品本身的創(chuàng)新、對于產(chǎn)品應用多種技術(shù)方式進行質(zhì)量提高、更好地滿足人們應用的需求。

通過總結(jié)以上方面的內(nèi)容，我們可以分析出產(chǎn)品創(chuàng)新具有以下方面的特征：第一，產(chǎn)品的創(chuàng)新是產(chǎn)品結(jié)果和過程的統(tǒng)一；第二，在風險中進行產(chǎn)品的創(chuàng)新。從產(chǎn)品創(chuàng)新的模式來講，其主要有以消費者驅(qū)動為模式的創(chuàng)新，以技術(shù)應用為類型的產(chǎn)品創(chuàng)新。

2 工業(yè)設計不同歷史時期的演變

工業(yè)設計經(jīng)歷了不同歷史時期的演變，使其不斷發(fā)展變化。具體來講，在開始的時候，工業(yè)設計主要是通過對于產(chǎn)品外形等方面應用新型技術(shù)來進行改進、更好地滿足設計者提高產(chǎn)品質(zhì)量、在市場中競爭力的需求，到后來主要是通過應用高質(zhì)量的機械設備來進行產(chǎn)品的批量生產(chǎn)，通過對于企業(yè)的員工進行培訓、應用新型的技術(shù)知識來進行新型材料的應用、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和形態(tài)的改變、對于產(chǎn)品的表面、顏色等進行有效性的加工、裝飾等提高產(chǎn)品的質(zhì)量、資質(zhì)等。在企業(yè)進行工業(yè)設計中，不會受到時間、空間、個人目的等因素的影響，然后充分地滿足設計者、社會大眾對于產(chǎn)品在物質(zhì)上和精神上的需求。同時我們需要明確工業(yè)設計受到眾多方面因素的影響，使其呈現(xiàn)出不同的狀態(tài)，比如企業(yè)生存的環(huán)境、各種有形和無形因素的影響、工業(yè)設計者心理因素、精神因素等。工業(yè)設計完全與企業(yè)生產(chǎn)的方法脫離，通過對于新型設計理念和模式的應用，與眾多新型產(chǎn)品生產(chǎn)機械相配合，通過有效性地進行產(chǎn)品生產(chǎn)、改進、提高，最終使得企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量和價值獲得實現(xiàn)。隨著時代的發(fā)展，工業(yè)設計在眾多領(lǐng)域中進行了應用。比如：視覺傳達的設計主要是在精神裝備中進行應用、產(chǎn)品設計主要是在工具裝備中進行應用、環(huán)境設計主要是在環(huán)境裝備中進行應用。

工業(yè)設計的創(chuàng)新經(jīng)歷了眾多發(fā)展階段，呈現(xiàn)出不同的狀態(tài)。具體來講：第一，在手工藝的時代，手工藝生產(chǎn)中的工人通過自身對于產(chǎn)品進行自身智慧的發(fā)揮來進行對其進行質(zhì)量的提高，使其具有個性化的特點。但是這種工業(yè)設計創(chuàng)新的方式是非常緩慢，所能創(chuàng)造的價值非常有限；第二，在工業(yè)革命的時代，通過對于新型工業(yè)設備的發(fā)明創(chuàng)造、新型創(chuàng)新技術(shù)方式的應用，產(chǎn)品在進行批量化生產(chǎn)的同時，功能和質(zhì)量獲得了提高，但是卻沒有對于產(chǎn)品外觀給予眾多關(guān)注；第三，全球化、信息化時代的來臨，使得人們對于產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、外形等方面給予了前所未有的關(guān)注，因此眾多的企業(yè)在進行產(chǎn)品設計時，充分地應用工業(yè)設計的理念、模式來進行產(chǎn)品外形等方面的改造，使得產(chǎn)品的外形更加美觀、舒適、具有個性化的特點，可以充分獲得消費者的青睞，有利于實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。因此，通過對于以上方面內(nèi)容進行分析，企業(yè)在進行產(chǎn)品生產(chǎn)時，注重產(chǎn)品的質(zhì)量，進行必要的工業(yè)設計已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容。而從應用的方式來講，已經(jīng)從過去憑借著設計者自身的水平、進行產(chǎn)品設計在生產(chǎn)實踐中的驗證到現(xiàn)代應用網(wǎng)絡信息技術(shù)、計算機技術(shù)、心理學、人機工程學等眾多的學科、技術(shù)方式，使得產(chǎn)品工業(yè)設計更加科學化、專業(yè)化。縱觀我國工業(yè)設計創(chuàng)新發(fā)展的歷史，也大致經(jīng)歷了這樣發(fā)展歷程，最終為提高我國企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)的質(zhì)量和水平，實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會價值發(fā)揮出了重要的作用。在進行企業(yè)產(chǎn)品工業(yè)設計創(chuàng)新模式應用的同時，需要進行必要的設計管理，通過對于工業(yè)設計問題的界定，對于產(chǎn)品工業(yè)設計者的尋找，良好設計環(huán)境的營造，通過對于設計預算和時間的明確最終解決產(chǎn)品在工業(yè)設計中存在的問題，提高產(chǎn)品工業(yè)設計的質(zhì)量和水平，提高企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)的效益。對于一個發(fā)展的企I來講，通過進行有效性的產(chǎn)品設計管理，可以充分降低企業(yè)生產(chǎn)的成本、進行自身新型技術(shù)方式的應用，與客戶的關(guān)系進行有效性的建立，為企業(yè)未來的發(fā)展提供了有力支持。

3 通過產(chǎn)品創(chuàng)新促進企業(yè)發(fā)展

對于處于經(jīng)濟全球化、社會競爭加劇的企業(yè)來講，需要通過對于自身產(chǎn)品進行必要的工業(yè)設計，使其產(chǎn)品獲得創(chuàng)新、提高產(chǎn)品的附加值，改變產(chǎn)品在市場中原有的滯銷狀態(tài)，最終使得企業(yè)獲得生存和發(fā)展。原因在于，沒有進行產(chǎn)品創(chuàng)新、固步自封、墨守成規(guī)意味著企業(yè)在市場中放棄了競爭、放棄了生存發(fā)展的權(quán)利，必然會導致企業(yè)的沒落、最終破產(chǎn)。企業(yè)在進行產(chǎn)品創(chuàng)新也經(jīng)歷了不同的發(fā)展時期。在創(chuàng)建的階段，企業(yè)主要是通過對于人才的應用、新型技術(shù)的應用來進行產(chǎn)品創(chuàng)新，在發(fā)展階段，企業(yè)主要是通過對于資本和良好機制的應用來進行產(chǎn)品創(chuàng)新，在企業(yè)進一步的發(fā)展階段，企業(yè)主要是通過對于產(chǎn)品樹立起良好品牌、開展新型技術(shù)成果的應用來進行產(chǎn)品創(chuàng)新，在現(xiàn)代全球化的時代，企業(yè)主要是通過對于眾多方面因素進行分析、與其他企業(yè)進行聯(lián)合，對于新型工業(yè)設計模式進行應用來進行產(chǎn)品創(chuàng)新。

在企業(yè)進行產(chǎn)品創(chuàng)新中，一些因素的存在會對于企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新有重要影響。具體來講，第一，內(nèi)部的因素。比如企業(yè)人員的素質(zhì)和能力、企業(yè)資本投入的程度、企業(yè)應用的技術(shù)方式、企業(yè)信息方面的因素、企業(yè)應用的學習機制、激勵機制、企業(yè)文化；第二，外部的因素。比如企業(yè)發(fā)展所面臨的制度環(huán)境因素、產(chǎn)業(yè)技術(shù)政策、利益分配政策、市場的規(guī)范、對于知識產(chǎn)權(quán)的保護、信息服務因素、基礎(chǔ)理論的研究、教育培訓等。

企業(yè)通過對于工業(yè)設計模式的應用開展產(chǎn)品創(chuàng)新，有利于推動企業(yè)的進步和發(fā)展。具體來講，第一，企業(yè)開展產(chǎn)品創(chuàng)新是企業(yè)生存、發(fā)展必要的條件。企業(yè)在進行產(chǎn)品生產(chǎn)中，通過進行思維方面的創(chuàng)新、產(chǎn)品服務方面的創(chuàng)新、技術(shù)應用模式的創(chuàng)新、企業(yè)組織管理方面的創(chuàng)新、營銷與企業(yè)文化方面的創(chuàng)新，為企業(yè)的生存、發(fā)展開拓了空間；第二，工業(yè)設計成為企業(yè)進行產(chǎn)品創(chuàng)新的重要因素。企業(yè)通過進行工業(yè)設計模式的應用，充分地以用戶為中心，通過對于設計中問題的提出、分析和研究工作，最終應用良好方式對于這些問題進行解決，使得企業(yè)生產(chǎn)出的產(chǎn)品充分滿足用戶需求，提高企業(yè)在市場中的競爭力，實現(xiàn)企業(yè)的效益和價值。比如：我們以蘋果公司為例進行具體的說明。該企業(yè)通過對于產(chǎn)品用戶的需求進行充分的研究和分析工作，比如：用戶的心理因素、用戶的體驗方式等，最終有效地應用工業(yè)設計模式，贏得了在市場中的效益和價值，為企業(yè)未來的發(fā)展打好了基礎(chǔ)。具體來講，以喬布斯為代表的蘋果公司通過對于市場中用戶心理因素和體驗方式的充分研究，應用工業(yè)設計的模式進行智能模式手機的研發(fā)，使其具有非常多的功能、全面性滿足了用戶的個性化需求。比如：對于高端技術(shù)方式的追求、進行簡約化外形和功能的設計、再充分的配置眾多高端交互用軟件、通過完美類型圖形化界面設計應用、專業(yè)化的人機交互方式的應用，全面性地增強了用戶對于蘋果手機的情感體驗。而這些都源于蘋果公司對于工業(yè)設計模式的應用。因此，在蘋果公司的帶動下，眾多的手機生產(chǎn)企業(yè)開展了市場用戶心理因素分析，對于工業(yè)設計模式進行合理化應用，最終使得我們應用的手機等電子產(chǎn)品獲得巨大發(fā)展，已經(jīng)進入到智能化的時代。

就我國來講，眾多的企業(yè)，比如美的、海爾、聯(lián)想、TCL等企業(yè)也非常的注重對于工業(yè)設計的研究和分析工作，積極以用戶的需求為中心，進行工業(yè)設計理念和方式的運用，提高產(chǎn)品的質(zhì)量、外部形態(tài)、使得用戶的心理獲得滿足，對于產(chǎn)品進行更好的體驗，最終在激烈的市場競爭中脫穎而出、獲得了巨大的市場份額，實現(xiàn)了企業(yè)的效益和價值。而隨著時代的發(fā)展和社會的進步，工業(yè)設計對于企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的影響會越來越大，企業(yè)需要充分進行合理化的研究和準確性的應用，提高企業(yè)的優(yōu)秀設計質(zhì)量和水平，通過對于產(chǎn)品發(fā)展趨勢和布局的分析，全面性地提高企業(yè)自主創(chuàng)新的能力，有利于企業(yè)獲得發(fā)展和進步。

作者簡介：楊靜（1994-），女，山西太原人，成都理工大學在讀本科學生，研究方向：產(chǎn)品設計。

企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新論文:基于產(chǎn)品創(chuàng)新類型的企業(yè)跨部門整合作用分析

摘要：不同產(chǎn)品創(chuàng)新類型下創(chuàng)新過程中的跨部門整合如何對新產(chǎn)品開發(fā)績效發(fā)揮正向影響，對產(chǎn)品創(chuàng)新類型與創(chuàng)新過程整合模式間的匹配具有決定意義。在對產(chǎn)品創(chuàng)新類型劃分的基礎(chǔ)上，運用結(jié)構(gòu)方程模型對533份有效問卷進行實證研究，重點考察了創(chuàng)新過程的3類典型整合模式在不同產(chǎn)品創(chuàng)新類型下對創(chuàng)新績效的作用。研究結(jié)果顯示：市場部與制造部整合不利于技術(shù)型創(chuàng)新產(chǎn)品的開發(fā)績效；研發(fā)部與制造部整合不利于市場型創(chuàng)新產(chǎn)品的開發(fā)績效；3類跨部門整合模式全部有利于聯(lián)合型創(chuàng)新產(chǎn)品的開發(fā)績效；研發(fā)部與市場部整合對于3種創(chuàng)新類型產(chǎn)品的開發(fā)績效均有積極的間接作用，且這種間接效應在技術(shù)型創(chuàng)新中尤為突出。研究對于企業(yè)依據(jù)產(chǎn)品創(chuàng)新類型選擇創(chuàng)新過程整合對象與模式具有參考價值。

關(guān)鍵詞：產(chǎn)品創(chuàng)新類型；跨部門整合；新產(chǎn)品開發(fā)績效；間接效應

新產(chǎn)品開發(fā)（new product development，NPD）在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略中的優(yōu)秀地位與其低成功率使很多企業(yè)進退兩難。在許多行業(yè)里，企業(yè)有近三分之一的收入來自被引入市場5年內(nèi)的新產(chǎn)品。新產(chǎn)品能否在項目開發(fā)期限內(nèi)被順利研發(fā)出來并且成功推向市場，對于企業(yè)的生存與發(fā)展至關(guān)重要，尤其是處于初創(chuàng)新期與成長期的企業(yè)。然而，現(xiàn)實中企業(yè)NPD的失敗率卻居高不下，有關(guān)研究指出，進行新產(chǎn)品開發(fā)的企業(yè)中，只有56%達到了其預期的財務績效，并且只有51%的企業(yè)的新產(chǎn)品做到了如期。在整個國家面臨轉(zhuǎn)型的大形勢下，中國的企業(yè)正在從低成本制造向高水平創(chuàng)新研發(fā)轉(zhuǎn)變，企業(yè)所面臨新產(chǎn)品的市場和技術(shù)創(chuàng)新程度要求不斷提高。面對不同于以往的新產(chǎn)品創(chuàng)新特征，企業(yè)應該選擇何種產(chǎn)品創(chuàng)新類型進行開發(fā)以及如何通過有效的手段來確保NPD的成功都值得思考。

企業(yè)進行新產(chǎn)品開發(fā)時應該首先考慮內(nèi)部跨部門整合這種組織結(jié)構(gòu)，并且需要圍繞不同的產(chǎn)品創(chuàng)新需求選擇適當?shù)目绮块T整合模式。基于資源依賴理論，創(chuàng)新項目在高水平的技術(shù)與市場不確定性下會引發(fā)創(chuàng)新網(wǎng)絡結(jié)點內(nèi)部及結(jié)點間大量任務的相互依存。Candi等在研究技術(shù)動蕩環(huán)境下項目開發(fā)組織的形式時發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品項目的靈活性越大，則對創(chuàng)新過程整合的穩(wěn)定性要求越高。相較于在組織外部尋找合作對象，組織內(nèi)部各部門間整合的穩(wěn)定性更加牢靠。因此，由于跨部門整合具有較好的資源互補性與結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性，既有研究往往都只強調(diào)跨部門整合對新產(chǎn)品開發(fā)的積極作用。然而，跨部門整合是一個復雜的過程，其對開發(fā)績效的作用結(jié)果應取決于產(chǎn)品創(chuàng)新需求與整合模式的選擇是否匹配。Rubera等認為，不同創(chuàng)新類型的NPD對企業(yè)部門間的協(xié)同方式與內(nèi)容提出了不同的要求，如果選擇了不恰當?shù)目绮块T整合對象，其結(jié)果不但會阻礙企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新活動的進行，還會由于不必要的部門整合間接增大企業(yè)的組織成本，進而影響NPD的財務績效。可見，創(chuàng)新類型與跨部門整合的匹配問題已經(jīng)開始得到學者們的重視。不過，現(xiàn)有研究仍缺乏對產(chǎn)品創(chuàng)新類型的劃分處理，沒有將產(chǎn)品創(chuàng)新類型、跨部門整合與新產(chǎn)品開發(fā)績效納入同一框架進行研究，同時也缺少結(jié)合我國企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)實踐數(shù)據(jù)的實證研究，對企業(yè)創(chuàng)新活動的指導力度不夠。

在厘清產(chǎn)品創(chuàng)新類型劃分方式的基礎(chǔ)上，本文將跨部門整合與新產(chǎn)品開發(fā)績效納入同一研究框架，探討新產(chǎn)品開發(fā)過程中產(chǎn)品創(chuàng)新類型與跨部門整合活動對開發(fā)績效的影響。本文主要研究以下兩個問題。①產(chǎn)品創(chuàng)新類型的描述與劃分。既有研究是如何對產(chǎn)品創(chuàng)新類型進行描述的？它們劃分的依據(jù)是什么？在此基礎(chǔ)上結(jié)合本文的研究目的對產(chǎn)品創(chuàng)新類型進行劃分。②不同跨部門整合模式的作用。針對不同的產(chǎn)品創(chuàng)新類型，圍繞參與新產(chǎn)品開發(fā)較多的部門，結(jié)合經(jīng)驗數(shù)據(jù)分析不同跨部門整合對新產(chǎn)品開發(fā)績效會產(chǎn)生何種影響，進而為企業(yè)跨部門整合模式的選擇提供理論依據(jù)。

1.理論基礎(chǔ)與研究假設

1.1產(chǎn)品創(chuàng)新類型與新產(chǎn)品開發(fā)績效

產(chǎn)品創(chuàng)新性研究視角的差異導致了產(chǎn)品創(chuàng)新類型有多種劃分方式。產(chǎn)品創(chuàng)新類型是指根據(jù)產(chǎn)品創(chuàng)新性對產(chǎn)品進行創(chuàng)新歸類，而產(chǎn)品創(chuàng)新性則是影響新產(chǎn)品選擇活動的一系列創(chuàng)新屬性，這些創(chuàng)新屬性體現(xiàn)了產(chǎn)品在設計、功能和市場上的新穎程度。Bao等認為，產(chǎn)品創(chuàng)新性是將產(chǎn)品與其競爭對象進行區(qū)別并使其在市場中取得獨特地位的創(chuàng)新屬性，它是公司進行新產(chǎn)品選擇活動時考慮的重要內(nèi)容。所以，Ahmad等認為產(chǎn)品類型可以根據(jù)產(chǎn)品的外部市場創(chuàng)新性和內(nèi)部技術(shù)創(chuàng)新性來進行劃分。在此基礎(chǔ)上，Pullen等認為產(chǎn)品的創(chuàng)新性應該結(jié)合企業(yè)發(fā)展過程中所具有的技術(shù)實力和目標市場現(xiàn)狀來考慮擬開發(fā)新產(chǎn)品所顯示的創(chuàng)新程度，并大致將其歸為探索型與利用型。本文認為，企業(yè)的動態(tài)能力在短期產(chǎn)品系列開發(fā)過程中不會發(fā)生顯著的變化，其對產(chǎn)品創(chuàng)新類型的劃分影響不大。結(jié)合本文的研究目的，本研究在企業(yè)層面，根據(jù)產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新性與市場創(chuàng)新性程度將產(chǎn)品創(chuàng)新類型劃分為3種，即技術(shù)型產(chǎn)品創(chuàng)新、市場型產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)一市場聯(lián)合型產(chǎn)品創(chuàng)新。

技術(shù)型產(chǎn)品創(chuàng)新是指企業(yè)在進行新產(chǎn)品開發(fā)時仍以主流市場和顧客需求為創(chuàng)新目標，但是產(chǎn)品所采用的技術(shù)與同行業(yè)內(nèi)既有技術(shù)間存在顯著的差異，它主要體現(xiàn)為產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)上的變化趨勢。對于中小型企業(yè)，尤其是知識導向型的企業(yè)，不斷提高產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新性是其開發(fā)以及保持競爭優(yōu)勢或者開辟新市場的重要前提。然而，產(chǎn)品的商業(yè)化是否能夠成功，最終還需要經(jīng)受市場環(huán)節(jié)的考驗。開發(fā)技術(shù)的模糊性與市場需求的不確定性，導致這種創(chuàng)新類型產(chǎn)品的開發(fā)風險性較高，在投資回報上的不確定性也會較大。Rosenbusch等對芬蘭762個中小型創(chuàng)新企業(yè)進行研究發(fā)現(xiàn)，短期內(nèi)企業(yè)推出具有高技術(shù)創(chuàng)新性的產(chǎn)品并不一定能夠給企業(yè)帶來高的開發(fā)績效，它們之間的正向關(guān)系受到了區(qū)域文化和當?shù)仡櫩蜕盍晳T的影響，這需要一段時間來磨合。理論與實踐表明：技術(shù)型創(chuàng)新產(chǎn)品在短期內(nèi)很難獲得較好的開發(fā)績效，企業(yè)進行技術(shù)型創(chuàng)新更多是出于對長期創(chuàng)新戰(zhàn)略發(fā)展的考慮。

市場型產(chǎn)品創(chuàng)新是指企業(yè)在進行新產(chǎn)品開發(fā)時偏離主流市場以及顧客所青睞的創(chuàng)新屬性，主要著眼于潛在用戶及新市場的需求，對產(chǎn)品的技術(shù)水平要求不高。根據(jù)經(jīng)濟學理論，Teece認為新產(chǎn)品的開發(fā)績效取決于產(chǎn)品的技術(shù)新穎性、產(chǎn)品上市時間、價格彈性需求以及市場競爭的強度，而相對于開發(fā)技術(shù)的隱蔽性，企業(yè)更容易準確地把握市場需求的狀況。Van de Vrande等在對荷蘭中小型創(chuàng)新企業(yè)進行開放式創(chuàng)新的趨勢和動機研究后發(fā)現(xiàn)：相較于將技術(shù)型創(chuàng)新產(chǎn)品的研發(fā)策略，大多數(shù)企業(yè)更傾向?qū)a(chǎn)品設計成市場型創(chuàng)新，他們認為成功的新產(chǎn)品開發(fā)首先需要滿足市場與顧客的愛好與需求，至于產(chǎn)品最初在技術(shù)上是否有所突破并不重要，因為企業(yè)完全可以通過技術(shù)承包、專利購買來提升與實現(xiàn)產(chǎn)品的技術(shù)水平。另外，新技術(shù)的性能需要一定時間的檢驗與完善，市場型創(chuàng)新間接獲取新產(chǎn)品開發(fā)所需的技術(shù)往往比自主研發(fā)要更加高效、穩(wěn)定，企業(yè)投入的開發(fā)成本也低，最終也會獲得更好的創(chuàng)新績效。

技術(shù)-市場聯(lián)合型產(chǎn)品創(chuàng)新是指企業(yè)不僅關(guān)注非主流市場和顧客需求變化的趨勢，同時追求利用前沿的技術(shù)進行創(chuàng)新以全面滿足高低端市場與顧客的需求。技術(shù)-市場聯(lián)合型創(chuàng)新要求企業(yè)短期內(nèi)在產(chǎn)品的技術(shù)和市場創(chuàng)新方面同時突破，這有助于企業(yè)在短期內(nèi)擴大新的市場，改變既有市場的競爭格局。Thompson等認為企業(yè)如果選擇開發(fā)聯(lián)合型創(chuàng)新產(chǎn)品，一方面可借助市場型創(chuàng)新產(chǎn)品占領(lǐng)較多的市場份額，另一方面可以通過技術(shù)創(chuàng)新鞏固自己的競爭優(yōu)勢，最終總會取得較好的開發(fā)績效。盡管Danneels指出，聯(lián)合型創(chuàng)新帶給企業(yè)新競爭優(yōu)勢的同時，會使企業(yè)原有優(yōu)秀能力弱化，同時，合理調(diào)配資源也會給企業(yè)帶來管理上的巨大挑戰(zhàn)。不過，一般而言，企業(yè)進行聯(lián)合型創(chuàng)新，必然是對自身各方面能力綜合評估之后而做的決定，而且許多企業(yè)創(chuàng)新實踐都表明，一旦聯(lián)合型創(chuàng)新活動獲得成功，其產(chǎn)生的收入會遠大于管理所付出的成本。

1.2產(chǎn)品創(chuàng)新類型與跨部門整合

跨部門整合是企業(yè)的內(nèi)部創(chuàng)新過程整合，其實質(zhì)為企業(yè)內(nèi)部各部門間知識與資源共享的一種活動。跨部門整合的主要對象包括研發(fā)部、市場部、工程部、采購部和生產(chǎn)部等，整合的主要內(nèi)容是創(chuàng)新活動所需的資源、職能與流程。在企業(yè)層面上，Carmeli和Azeroual認為跨部門整合其實是對部門間知識的管理過程（識別、創(chuàng)新和整合）中的知識整合。朱秀梅和姜洋認為組織內(nèi)部的知識整合是指通過識別和理解而將“生”知識轉(zhuǎn)化為行為知識的過程，強調(diào)了信息識別對于內(nèi)部整合的重要性。在個體層面上，跨部門整合過程其實是各部門成員間信息溝通、知識共享的過程。Engelen等將跨部門整合理解為部門問的合作（collaboration）與交互（interaction），其實質(zhì)是各部門成員在新產(chǎn)品開發(fā)過程中信息共享、共同合作解決問題和有效地建立部門成員間的關(guān)系。既有研究關(guān)注的整合對象重點有研發(fā)、市場和制造三大部門。因此，本文將重點分析研發(fā)部與市場部（DM）、市場部與制造部（MC）以及研發(fā)部與制造部（DC）之間的整體活動與產(chǎn)品創(chuàng)新類型、新產(chǎn)品開發(fā)績效之間的關(guān)系。

產(chǎn)品創(chuàng)新類型可以從企業(yè)和產(chǎn)品個體兩個層面加以考慮。在企業(yè)層面上，產(chǎn)品創(chuàng)新類型在短期內(nèi)不會產(chǎn)生顯著變化，產(chǎn)品創(chuàng)新類型與跨部門整合之間只存在單方向作用關(guān)系。在項目層面上，產(chǎn)品創(chuàng)新是針對單一產(chǎn)品而言，產(chǎn)品創(chuàng)新類型與跨部門整合之間存在雙向作用關(guān)系。如在產(chǎn)品層面上，Hernondez-Es-pallardo等依據(jù)資源依賴理論認為，不同的創(chuàng)新類型的產(chǎn)品會導致創(chuàng)新網(wǎng)絡內(nèi)部與外部節(jié)點不同程度的依存。Verwom認為在新產(chǎn)品開發(fā)的設計階段，跨部門合作不僅可以減少技術(shù)與市場不確定性，而且還可以提升產(chǎn)品的創(chuàng)新程度，進而導致產(chǎn)品的創(chuàng)新類型有可能發(fā)生質(zhì)變。但是在企業(yè)層面上，產(chǎn)品創(chuàng)新會涉及多個產(chǎn)品，它體現(xiàn)的是企業(yè)在現(xiàn)階段的產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略，此時產(chǎn)品創(chuàng)新類型在短期內(nèi)不會出現(xiàn)較大的波動。因此，考慮到本研究是在企業(yè)層面上展開，所以本文只需要考慮產(chǎn)品創(chuàng)新類型對跨部門整合的單向作用。

技術(shù)型產(chǎn)品創(chuàng)新會造成產(chǎn)品開發(fā)具有很大的市場不確定性，這種不確定性突出了研發(fā)部與其他部門整合的必要性。技術(shù)型創(chuàng)新總是始于企業(yè)研發(fā)部門的少數(shù)成員或團隊，而產(chǎn)品最終面向的是用戶與市場。企業(yè)技術(shù)與市場信息的分隔引發(fā)了技術(shù)型產(chǎn)品創(chuàng)新的市場不確定性，Voas在研究項目組合開發(fā)管理與顧客整合的關(guān)系時，強調(diào)了解用戶的價值觀和需求對于企業(yè)產(chǎn)品組合開發(fā)很重要，而將用戶信息集成到開發(fā)過程實際上是通過研發(fā)部與市場部的整合來實現(xiàn)的。另外，從價值創(chuàng)新和獲取的角度看，企業(yè)不僅要能夠設計出高水平的創(chuàng)新產(chǎn)品，還需要具備以低成本、高質(zhì)量制造出產(chǎn)品的能力。許多企業(yè)NPD失敗的關(guān)鍵原因之一就是研發(fā)目標的制訂脫離了現(xiàn)實，缺乏對制造工藝可行性與限制性的考慮。由此可見，加強研發(fā)部與制造部之間的整合有助于改善它們之間的信息不對稱性，將有助于提高新產(chǎn)品開發(fā)的成功率。

市場需求變化的多樣性及快速性導致市場型創(chuàng)新產(chǎn)品的開發(fā)過程更加困難。符合市場需求是新產(chǎn)品開發(fā)成功的必要條件。然而，新產(chǎn)品開發(fā)并不是一蹴而就。在開發(fā)期間，用戶與市場需求很可能發(fā)生改變。Song和Swink在研究不同開發(fā)階段內(nèi)市場部和制造部整合與產(chǎn)品開發(fā)取得市場的路徑關(guān)系后發(fā)現(xiàn)，通過市場部與制造部及時的信息共享，可以保證產(chǎn)品在制造、測試以及商業(yè)化過程中迅速響應市場顧客需求的變化，在很大程度上促進了新產(chǎn)品的開發(fā)成功。另外，盡管有很多研究都表明研發(fā)部與市場部的整合有助于新產(chǎn)品的成功開發(fā)，但是研發(fā)部與市場部除了在組織結(jié)構(gòu)、工作流程上有很大的不同外，部門成員間在專業(yè)知識背景、利益動機、沖突動機和目標上都有很大的差異。un等在研究研發(fā)部與大學、供應商、顧客和競爭者的合作分別對產(chǎn)品創(chuàng)新性的影響時發(fā)現(xiàn)，研發(fā)部在新產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)的選擇上已形成很大的剛性，他們不愿意獲取過多的顧客信息。所以，在市場型創(chuàng)新產(chǎn)品開發(fā)中，研發(fā)部過多地參與產(chǎn)品功能與工藝設計中將不利于市場創(chuàng)新型產(chǎn)品的開發(fā)。

為了提高企業(yè)適應市場環(huán)境變化的需求，許多中小企業(yè)都會首先考慮實施技術(shù)一市場聯(lián)合型創(chuàng)新產(chǎn)品開發(fā)。基于資源依賴理論，在這種創(chuàng)新類型的產(chǎn)品開發(fā)過程中，人力、財力資源的匱乏是企業(yè)面臨的最大難題。為了解決這個問題，企業(yè)往往是通過與外部進行合作或借助內(nèi)部組織單元的協(xié)調(diào)與整合來解決。其中，企業(yè)內(nèi)部的組織單元協(xié)調(diào)與整合是最有效和經(jīng)濟的措施。這種措施不僅保證了技術(shù)一市場聯(lián)合型產(chǎn)品開發(fā)所需資源的充分性，同時也保留了組織結(jié)構(gòu)分化帶來的靈活性好處。另外，Candi等發(fā)現(xiàn)相較于單方面的技術(shù)或市場創(chuàng)新，技術(shù)一市場聯(lián)合型創(chuàng)新的復雜性和模糊性更高，它對信息以及知識的獲取要求更加全面、迅速。而企業(yè)創(chuàng)新實踐表明：廣泛促進各部門間合作，可使各部門的重要信息和專業(yè)知識得到及時的共享，并且當部門間的信息發(fā)生沖突時，也可以通過及時的互相溝通與協(xié)調(diào)來解決問題，由此可知，多部門間的相互整合有助于聯(lián)合型創(chuàng)新產(chǎn)品的開發(fā)。

1.3跨部門整合與新產(chǎn)品開發(fā)績效

大量實證研究顯示，企業(yè)研發(fā)部與市場部的整合有利于新產(chǎn)品的開發(fā)績效（NPP）。許多企業(yè)在新產(chǎn)品開發(fā)過程中，由于技術(shù)開發(fā)水平與市場需求的協(xié)同性不夠，最終導致了新產(chǎn)品的重新設計、開發(fā)，耗費了企業(yè)大量的財力與物力。Fain等以斯洛文尼亞的中小創(chuàng)新企業(yè)為調(diào)查對象，分析了研發(fā)部與市場部間的整合與NPP的關(guān)系，發(fā)現(xiàn)二者存在高度正相關(guān)關(guān)系，兩個部門間的連通性可降低重新設計研發(fā)現(xiàn)象發(fā)生的概率，有助于提高產(chǎn)品的質(zhì)量和成功率。并且隨著市場與技術(shù)不確定性的增加，研發(fā)部與市場部對于NPP的影響更為顯著。盡管有學者認為，由于專業(yè)知識和文化的差異較大會造成研發(fā)部與市場部溝通的難度增大，進而使產(chǎn)品開發(fā)的進度得不到保證并可能導致開發(fā)成本過高。產(chǎn)品創(chuàng)新本身就是知識異質(zhì)性作用產(chǎn)生的結(jié)果，創(chuàng)新績效取決于是否可以快速、有效地將知識同質(zhì)化并達成一致目標。借助于先進的信息溝通技術(shù)和輔助決策技術(shù)，企業(yè)就可以在很大程度上降低這些負面影響。

研發(fā)部與制造部整合可以使雙方在技術(shù)信息獲取上保持同步，避免由于信息不對稱造成的新產(chǎn)品開發(fā)困境。在技術(shù)方面，研發(fā)部注重理論方案設計，制造部則主要解決生產(chǎn)實現(xiàn)問題。Brettel等在分析315個德國工業(yè)企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)的相關(guān)數(shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn)，無論是在新產(chǎn)品的設計階段，還是開發(fā)階段，研發(fā)部與制造部整合與NPP都存在著正相關(guān)關(guān)系，且這種關(guān)系在設計階段更加顯著。新產(chǎn)品的開發(fā)往往需要引入新的功能和生產(chǎn)工藝，在整個產(chǎn)品開發(fā)過程中，研發(fā)部與制造部通過相互整合可以保證信息的對稱性，在此基礎(chǔ)上雙方可以更加有效地評估生產(chǎn)的可能性以及協(xié)調(diào)雙方的能力。理論與實踐均表明：研發(fā)部與制造部共享各自的信息與資源，可以幫助企業(yè)及早發(fā)現(xiàn)阻礙新產(chǎn)品開發(fā)成功的潛在問題，避免由產(chǎn)品設計超前或生產(chǎn)延遲而造成的損失。

市場部與制造部整合對NPP產(chǎn)生積極的作用主要源自市場計劃和制造能力的對齊。在新產(chǎn)品開發(fā)過程中，市場部與制造部的開發(fā)目標差異非常顯著。這種目標差異更多體現(xiàn)在雙方對產(chǎn)品特征選取的辯論。如市場部希望提供性能更加全面的產(chǎn)品以占領(lǐng)更多的目標市場，而生產(chǎn)部則希望最小化產(chǎn)品特性的變異以便在穩(wěn)定的生產(chǎn)環(huán)境中達到規(guī)模經(jīng)濟。這就造成市場部與制造部需要花費更多的時間去解決由于雙方視角和目標差異所引發(fā)的諸多爭論，產(chǎn)生時間成本。Mishra和Shah等對高性能制造項目的創(chuàng)新績效進行統(tǒng)計分析后認為，市場部與制造部跨部門之間整合所付出的時間成本可以換來整體勞動生產(chǎn)率的提高，通過有效的市場部與制造部跨部門整合，可以促使雙方做出的聯(lián)合決策都最大限度地考慮到對方的目標需求，既保證了市場部產(chǎn)品設計的吸引性，也使得制造生產(chǎn)出的產(chǎn)品有利可圖m]。

根據(jù)上述假設，本文構(gòu)建了產(chǎn)品創(chuàng)新類型、跨部門整合與新產(chǎn)品開發(fā)績效間關(guān)系的理論模型，如圖l所示。

2.研究方法

2.1變量的測度

本研究中相關(guān)變量的測量指標的選取充分借鑒了國外相關(guān)文獻的量表，具體測量指標及參考文獻見表1。

鑒于本文產(chǎn)品創(chuàng)新類型的劃分依據(jù)是產(chǎn)品創(chuàng)新性，因而，產(chǎn)品創(chuàng)新類型的測度是間接通過產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新性與市場創(chuàng)新性的測試實現(xiàn)的。本文選擇從企業(yè)的視角對產(chǎn)品創(chuàng)新性進行度量。在借鑒了Danneels和Kleinschrnidtb、Garcia和Calantone及Dahlqvist和Wiklund研究的基礎(chǔ)上，分別選取了4個技術(shù)創(chuàng)新性測量指標和5個市場創(chuàng)新性測量指標對產(chǎn)品創(chuàng)新性進行度量。跨部門整合程度的測度主要是圍繞部門問的資源共享和溝通協(xié)調(diào)展開，沿用了Song和Swink、Mathew等和Brettel等在研究中所使用的量表，選取了5個測量指標。新產(chǎn)品開發(fā)有明確的時間期限，在項目計劃時間范圍內(nèi)企業(yè)是否可以順利開發(fā)出新產(chǎn)品并且將其商業(yè)化成功是衡量企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)績效的兩個方面。然而，學者對新產(chǎn)品開發(fā)績效的考察大都只考慮了其中某一方面，這也是造成產(chǎn)品創(chuàng)新類型與新產(chǎn)品開發(fā)績效關(guān)系研究結(jié)果不一致的主要原因。因此，本文借鑒了Stockstrom和Herstatt、Rosenbusch等和Yao等研究所使用的量表，選用包含了新產(chǎn)品開發(fā)與商業(yè)化兩個方面的4個測量指標，對企業(yè)的NPP進行測度。此外，鑒于企業(yè)在短期內(nèi)的創(chuàng)新戰(zhàn)略一般不會發(fā)生本質(zhì)變化，開發(fā)的產(chǎn)品創(chuàng)新類型具有穩(wěn)定性與一致性，故本研究所使用的問卷中調(diào)查內(nèi)容涉及的年限范圍均為3年內(nèi)，即只關(guān)注企業(yè)在近3年內(nèi)進行新產(chǎn)品選擇與開發(fā)的情況，并且本文問卷中的題項均采用Likert 5點評分法進行測度。

2.2樣本獲取與數(shù)據(jù)情況

本研究選取了西安、南京、上海、東莞等地1226家企業(yè)為研究對象，并只向每家企業(yè)負責新產(chǎn)品開發(fā)的高管發(fā)放一份問卷，除了在校進修EMBA與MBA學位的企業(yè)高管為現(xiàn)場填寫外，其余均由研究團隊以電子問卷形式發(fā)放與收集。最終，現(xiàn)場發(fā)放問卷42份，回收39份，電子問卷發(fā)放1184份，回收746份，調(diào)查回收問卷一共785份，其中有效問卷為533份，占發(fā)放問卷總數(shù)的43.5%。研究樣本涉及多個行業(yè)類型，包含了不同成長階段與發(fā)展規(guī)模的企業(yè)。整體看來，樣本企業(yè)中以民營企業(yè)最多（50.28%），接著是集體企業(yè)（14.45%）、合資企業(yè)（13.51%）、獨資企業(yè)（8.63%）以及國有企業(yè)（4.32%），其他類型的企業(yè)占8.81%。這些企業(yè)大多處于初創(chuàng)期（30.39%）與成長期（35.46%），樣本行業(yè)主要分布在通用及專用設備制造業(yè)（39.64%）、電子信息業(yè)（32.71%）、新能源與新材料（8.49%）、生物工程及醫(yī)藥（5.12%）和其他行業(yè)（14.04%）。

3.數(shù)據(jù)分析與假設檢驗

3.1效度與信度檢驗

本文采用SPSS 20統(tǒng)計分析軟件對樣本進行效度與信度檢驗。本文采用的量表是基于國外相關(guān)研究改進而來，在一定程度上可以保證問卷的效度與信度。對于調(diào)查問卷數(shù)據(jù)，本文利用Cronbach's a系數(shù)和KMO樣本測試法分別對問卷的信度與結(jié)構(gòu)效度進行檢驗，結(jié)果如表2所示。由表2可知，問卷具有良好的信度與效度，利用問卷中的測量指標可以較好地度量本研究所涉及的優(yōu)秀概念。

3.2產(chǎn)品創(chuàng)新類型的聚判分析

為了獲得客觀的數(shù)據(jù)，本文沒有對企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新類型進行直接調(diào)研，而是通過產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新性與市場創(chuàng)新性間接對產(chǎn)品創(chuàng)新類型進行描述與劃分。聚類分析與判別分析都是多元統(tǒng)計中研究事物分類的基本方法，二者的區(qū)別是聚類分析是在沒有任何分類標準的前提下進行的，依據(jù)距離或相似系數(shù)分類，而判別分析的前提是已知分類的情況，判定新的未知個體案例屬于哪一類。在實際研究中，聚類分析往往是判別分析的預處理。本文采用K-均值聚類分析方法對樣本數(shù)據(jù)進行個案聚類，K-均值法是研究常用的聚類分析方法，可用于數(shù)據(jù)量較大的樣本分析。通過該方法，初步將533個企業(yè)分成3類，本文根據(jù)各類樣本產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新性與市場創(chuàng)新性的實際得分情況，將第l類案例定義為聯(lián)合型創(chuàng)新樣本，第2類案例定義為市場型創(chuàng)新樣本，第3類案例定義技術(shù)型創(chuàng)新樣本，每類樣本數(shù)分別為160、207和166個。聚類分析是在沒有任何分類標準的前提下進行的，分類的依據(jù)從樣本數(shù)據(jù)出發(fā)，類的個數(shù)視實際需要而定，聚類分析結(jié)果的準確性與穩(wěn)定性需要進一步通過判別分析檢驗與調(diào)整。因此，在此聚類分析的基礎(chǔ)上，本研究引入聚類分析結(jié)果所產(chǎn)生的類變量QCL-1作為分組變量，并選擇使用逐步判別分析法來判別聚類分析的結(jié)是否合理。通過判別函數(shù)預測，結(jié)果有477個樣本被正確地分類，其余56個樣本被重新分類，最終技術(shù)型創(chuàng)新、市場型創(chuàng)新與聯(lián)合型創(chuàng)新的樣本企業(yè)數(shù)分別為172、211和150個。

3.3結(jié)構(gòu)方程模型分析

表3是主要變量描述性統(tǒng)計及相關(guān)系數(shù)。

由于包含多個變量，變量之間以及變量的測量指標之間存在相互作用關(guān)系，但變量之間的相關(guān)系數(shù)只能大致說明它們之間是否存在關(guān)系，并不能明確表明變量之間存在何種程度的作用關(guān)系。本研究在對變量相關(guān)性分析的基礎(chǔ)上，借助結(jié)構(gòu)方程模型（sEM）對構(gòu)建的理論模型進行分析與檢驗。分析結(jié)果中的模型適配度如表4所示，三個子模型中，絕對適配度指數(shù)x2/df的值均保持在1.0～3.0之間，RMSEA值均小于0.08，增值適配度指數(shù)NFI、RFI、IFI、TLI和CFI均大于0.90，這些指標表明，假設的路徑分析模型與樣本數(shù)據(jù)的契合度可以接受，因而3個子模型的路徑關(guān)系均不考慮增刪。

模型1針對的外因潛變量是技術(shù)型創(chuàng)新（11I），路徑分析結(jié)果見圖2。結(jié)果顯示，在該類型產(chǎn)品開發(fā)過程中，產(chǎn)品創(chuàng)新類型與3種跨部門整合方式均顯著（p

模型2針對的外因潛變量是市場型創(chuàng)新，路徑分析結(jié)果見圖3。結(jié)果顯示，市場型創(chuàng)新對NPP的直接影響是積極的，支持了H1b；市場型創(chuàng)新與跨部門整合之間的關(guān)系均為顯著正相關(guān)關(guān)系，支持了H2c，否定了H2d。對此，可能的解釋是：盡管在市場型創(chuàng)新產(chǎn)品開發(fā)中，研發(fā)部不愿過多與市場部進行合作，但為了評估企業(yè)技術(shù)能力是否可以保證產(chǎn)品的順利開發(fā)，進而降低產(chǎn)品開發(fā)風險，企業(yè)仍會強制研發(fā)部與市場部加強溝通與合作。分析結(jié)果還顯示新產(chǎn)品開發(fā)績效除了和研發(fā)部與制造部整合的關(guān)系為顯著負相關(guān)關(guān)系外，和其余跨部門整合方式均為正相關(guān)關(guān)系。支持了H3a和H3c，否定了H3b，這表明在市場型創(chuàng)新產(chǎn)品的開發(fā)中，滿足市場需求是開發(fā)的首要條件，各部門與市場部間整合產(chǎn)生的價值大于其所付出的成本。另外，盡管研究表明，研發(fā)部與制造部整合可以在一定程度保證產(chǎn)品在制造、測試以及商業(yè)化過程中迅速響應市場中顧客需求的變化，然而，對于市場型創(chuàng)新產(chǎn)品開發(fā)，市場部在開發(fā)過程中處于主導地位，適應市場需求變化是新產(chǎn)品開發(fā)的關(guān)鍵，若在實際的新產(chǎn)品開發(fā)過程中研發(fā)部與制造部過多地進行溝通與交流，則會使得這兩個部門容易達成對技術(shù)開發(fā)方案做出重大調(diào)整甚至重新設計的決定，造成的結(jié)果是一方面會增加新產(chǎn)品開發(fā)的成本，另一方面也會導致新產(chǎn)品開發(fā)偏離市場，達不到市場創(chuàng)新的目的。因此，在市場型創(chuàng)新產(chǎn)品開發(fā)中，企業(yè)應該對研發(fā)部與制造部整合的程度加以控制。

模型3針對的外因潛變量是聯(lián)合型創(chuàng)新（UI），路徑分析結(jié)果見圖4。結(jié)果顯示，聯(lián)合型創(chuàng)新與3種跨部門整合方式均為顯著正相關(guān)關(guān)系，且較模型2中市場型創(chuàng)新對NPP的直接影響更強，支持了H2e、H2f、H2g與H1c；3種跨部門整合方式也均與NPP存在顯著的正相關(guān)關(guān)系，H3a、H3b和H3c均得到支持。這說明對于進行聯(lián)合型創(chuàng)新的企業(yè)，需要各個部門之間相互合作與協(xié)調(diào)，并且這種創(chuàng)新能夠給企業(yè)帶來較高的績效。本文給出的解釋是，對于聯(lián)合型創(chuàng)新，企業(yè)可以借助技術(shù)型與市場型兩種創(chuàng)新類型產(chǎn)品同時開發(fā)產(chǎn)生的對沖效應，使得企業(yè)在短期內(nèi)既能在行業(yè)中保持技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢，又能在市場中獲取大量份額。另外，較單獨的技術(shù)型或市場型創(chuàng)新，聯(lián)合型創(chuàng)新所需的資源更多，為此，企業(yè)更加需要在開發(fā)過程中督促各個部門緊密合作，以達到各種資源的共享，保證聯(lián)合型創(chuàng)新的順利實施。

根據(jù)3個模型的路徑分析結(jié)果，我們可以得到產(chǎn)品創(chuàng)新類型對NPP的直接效果值以及通過各種跨部門整合模式對NPP的間接效果值，并最終獲取總效果值，如表5所示。從表5中可以直觀看出3種創(chuàng)新類型產(chǎn)品的開發(fā)均會在短期內(nèi)給企業(yè)帶來績效，且相較技術(shù)型創(chuàng)新與市場型創(chuàng)新，聯(lián)合型創(chuàng)新產(chǎn)生的績效整體較高。所以，對企業(yè)而言，如果自身的資源與能力充足，應該首先考慮進行聯(lián)合型創(chuàng)新。另外，通過對比各部門問整合在3個子模型中的間接效應，可以清楚地看到，無論對于哪種產(chǎn)品創(chuàng)新類型，產(chǎn)品創(chuàng)新類型通過研發(fā)部與市場部整合對新產(chǎn)品開發(fā)績效的貢獻都是積極的，并且這種間接效應在技術(shù)型創(chuàng)新產(chǎn)品開發(fā)（模型1）中更為突出，因為在技術(shù)型創(chuàng)新中，研發(fā)部與市場部整合對產(chǎn)品開發(fā)績效的間接作用遠大于產(chǎn)品創(chuàng)新類型對于績效的直接影響。這表明對于進行技術(shù)型創(chuàng)新的企業(yè)，其在新產(chǎn)品開發(fā)過程中需要重點支持研發(fā)部與市場部間的整合并保證其整合的質(zhì)量。

4.結(jié)論與建議

4.1研究結(jié)論

圍繞產(chǎn)品創(chuàng)新類型選擇與組織模式是否匹配這個優(yōu)秀問題，本文以533家中國企業(yè)為研究對象，在對產(chǎn)品創(chuàng)新類型劃分的基礎(chǔ)上，結(jié)合我國企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新實踐數(shù)據(jù)進行實證分析，研究了不同跨部門整合模式對NPP的影響。主要研究結(jié)論有：①在技術(shù)型創(chuàng)新中，市場部與制造部間的整合不利于企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)績效；②在市場型創(chuàng)新中，研發(fā)部與制造部間的整合不利于企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)績效；③3類跨部門整合模式全部有利于聯(lián)合型創(chuàng)新產(chǎn)品的開發(fā)績效；④研發(fā)部與市場部間的整合對于3種創(chuàng)新類型產(chǎn)品的開發(fā)績效均有積極的間接作用，并且這種間接效應在技術(shù)型創(chuàng)新中尤為突出。

4.2管理實踐建議

研究表明，對既定的新產(chǎn)品創(chuàng)新類型來說，不同的內(nèi)部跨部門整合方式會顯著影響企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)績效。具體地，本文根據(jù)研究結(jié)論對企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)活動提出以下建議。

1）加強對擬開發(fā)新產(chǎn)品技術(shù)與市場創(chuàng)新特征的評估分析。從本質(zhì)上說，產(chǎn)品的技術(shù)與市場創(chuàng)新特征已經(jīng)蘊含了其開發(fā)將要面臨的技術(shù)與市場風險，在新產(chǎn)品開發(fā)前期，對擬開發(fā)產(chǎn)品進行創(chuàng)新特征評估有利于企業(yè)較好地把握開發(fā)方向和進度，并對未來可能的突發(fā)狀況提前制訂預備方案，以此降低新產(chǎn)品開發(fā)的風險。因此，企業(yè)有必要在新產(chǎn)品開發(fā)初始，召集多個部門（特別是研發(fā)部與市場部）對擬開發(fā)新產(chǎn)品的技術(shù)與市場特征進行全面、詳細的分析與評估，并且企業(yè)應結(jié)合之前的開發(fā)經(jīng)驗以及行業(yè)狀況對新產(chǎn)品的創(chuàng)新類型進行定位。

2）基于產(chǎn)品創(chuàng)新類型的準確定位，選擇合適的跨部門整合模式。①對于3種創(chuàng)新類型而言，研發(fā)部與市場部整合在開發(fā)過程中的重要作用是一致的，企業(yè)需要采取多種措施保證這兩個部門在正式和非正式渠道合作的程度與質(zhì)量，如采用先進的信息溝通系統(tǒng)、輔助決策技術(shù)等。②在技術(shù)型創(chuàng)新產(chǎn)品開發(fā)中，企業(yè)需要盡量減少市場部與制造部的交流，同時控制好研發(fā)部與制造部整合程度，以改善技術(shù)型創(chuàng)新的低效狀況。③對于進行市場型創(chuàng)新產(chǎn)品開發(fā)的企業(yè)，建議其一方面提高市場部與制造部的整合質(zhì)量，另一方面降低研發(fā)部與制造部的整合程度，以避免付出過多的管理成本。④對于進行聯(lián)合型創(chuàng)新產(chǎn)品開發(fā)的企業(yè)，需要提高各部門之間的合作效率，力圖在有限的部門資源基礎(chǔ)上，通過高效的管理來加強各部門之間的整合活動，進而獲得更高的新產(chǎn)品開發(fā)績效。

4.3未來研究展望

本研究還有一些不足有待完善：①SEM適用于大樣本分析，若要追求穩(wěn)定的SEM分析結(jié)果，受試樣本數(shù)最好在200以上，本文通過聚類分析發(fā)現(xiàn)，3個子模型中只有模型2的樣本數(shù)量大于200，未來研究應該增加其他模型的樣本數(shù)量以提升模型的穩(wěn)定性；②本文只關(guān)注了研發(fā)部、市場部與制造部3個部門之間的整合，但在現(xiàn)實企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)過程中，還會涉及其他部門，如采購部、工程部以及生產(chǎn)部等，這些部門的整合也會對企業(yè)的NPP產(chǎn)生影響，未來可以引入這些部門，更加全面地分析不同跨部門整合方式在產(chǎn)品創(chuàng)新類型與NPP之間所起的中介效應；③本文對跨部門整合程度的度量是基于企業(yè)高管的整體感知，但新產(chǎn)品開發(fā)可分為多個階段，隨著開發(fā)階段的推進，企業(yè)各部門間整合的必要性與程度也會發(fā)生改變，未來研究可以進一步探討在不同的產(chǎn)品開發(fā)階段中跨部門整合模式選擇變化的路徑，為企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)提供更加具體的理論指導。

企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新論文:制造業(yè)企業(yè)產(chǎn)品設計與創(chuàng)新能力研究

摘 要：隨著經(jīng)濟全球一體化的進程逐步加快，國內(nèi)的制造業(yè)企業(yè)不僅要面對國內(nèi)越來越激烈的競爭市場，還要面對來自國外企業(yè)的競爭壓力，因此為了在當今社會取得可持續(xù)性的發(fā)展，制造業(yè)企業(yè)就必須增強自身的產(chǎn)品設計以及技術(shù)創(chuàng)新的能力。雖然我國經(jīng)過多年的努力，已經(jīng)成為了全球的制造大國，但想要成為制造強國，我們還有很長的路要走，這就需要提高我國制造業(yè)企業(yè)的綜合實力，提高創(chuàng)新能力，從而進一步增強我國的綜合實力。

關(guān)鍵詞：制造業(yè) 企業(yè)產(chǎn)品設計與創(chuàng)新能力 研究

1、現(xiàn)代產(chǎn)品設計以及技術(shù)創(chuàng)新能力的內(nèi)涵概述

對于制造業(yè)企業(yè)來說，如果想要在市場上取得可持續(xù)發(fā)展，贏得企業(yè)優(yōu)勢，其優(yōu)秀在于取得產(chǎn)品競爭的勝利。而諸如產(chǎn)品性能、價格、售后服務以及產(chǎn)品相容性等這些重要的產(chǎn)品競爭要素都是在進行產(chǎn)品設計時就已經(jīng)確定的，由此可見，產(chǎn)品的設計階段幾乎決定了產(chǎn)品整個生命周期，因此制造業(yè)企業(yè)想要在市場上獲得競爭優(yōu)勢，其重點就在于產(chǎn)品的設計。而隨著時代的變遷，大眾的需求以及審美在不斷變化，因此現(xiàn)代的制造業(yè)產(chǎn)品在設計上有著設計的競爭性以及設計智力資源的分布式存在這兩個基本的特性。因此對于現(xiàn)代制造業(yè)產(chǎn)品的設計來說，其理論的優(yōu)秀在于創(chuàng)新。而對于制造業(yè)來說，其技術(shù)的創(chuàng)新一般有三種類型，分別是改良型的技術(shù)創(chuàng)新、自主技術(shù)創(chuàng)新以及產(chǎn)品集成型的技術(shù)創(chuàng)新。制造業(yè)企業(yè)通過先進的產(chǎn)品設計推出滿足大眾需求的新產(chǎn)品，而技術(shù)的創(chuàng)新能夠讓消費者享受到極佳的售后服務，從而通過不斷推陳出新，成為大眾需求的引導者，在競爭愈來愈激烈的市場上站穩(wěn)腳跟，推動制造業(yè)行業(yè)的發(fā)展。

2、現(xiàn)代制造業(yè)企業(yè)產(chǎn)品設計以及創(chuàng)新能力的現(xiàn)狀

1984年，自美國產(chǎn)品開發(fā)管理協(xié)會創(chuàng)辦了《產(chǎn)品新管理》雜志之后，產(chǎn)品的創(chuàng)新管理系統(tǒng)開始流行。雖然目前國內(nèi)外學者就制造業(yè)企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新模式仍然沒有達成絕對的共識，但通過查閱大量的文獻可以得出制造業(yè)企業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)新模式就是通過有關(guān)技術(shù)的選擇以及運用，為企業(yè)的產(chǎn)品設計提供工作思路，具有一定的指導意義。如今，相關(guān)學者對制造業(yè)企業(yè)產(chǎn)品設計以及創(chuàng)新模式的研究主要通過創(chuàng)新動力源、創(chuàng)新過程、創(chuàng)新主體以及創(chuàng)新平臺這四個角度進行，雖然已經(jīng)取得一定的成績，為制造業(yè)企業(yè)的未來發(fā)展提供了相關(guān)的參考策略，但是，由于對制造業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)新模式的研究較少，因此沒有客觀被公認的觀點作為參考標準，因此相關(guān)的研究學者大多是仁者見仁、智者見智，各執(zhí)己見，沒有辦法形成一個完整統(tǒng)一的理論體系，因此在對制造業(yè)企業(yè)產(chǎn)品設計以及創(chuàng)新能力研究的過程中仍然存在著諸多問題。以醫(yī)療器械制造為例，一是過去對于產(chǎn)品設計創(chuàng)新能力的研究都是通過宏觀角度開展的，因此對其的研究結(jié)果一般適用范圍較廣，但適用的針對性較弱，基本沒有針對醫(yī)療器械的產(chǎn)品設計以及創(chuàng)新能力做專門的研究。二是由于過去的文獻一般是研究產(chǎn)品創(chuàng)新模式的類型、特征，各種模式的優(yōu)勢、劣勢，很少注重產(chǎn)品設計與創(chuàng)新能力的融合。特別是對于醫(yī)療器械產(chǎn)品，其設計的重點在于基于病情的實用性，對于創(chuàng)新模式的研究更是少之又少。三是制造業(yè)企業(yè)產(chǎn)品設計以及創(chuàng)新能力的研究方法有誤。目前相關(guān)學者對其的研究一般采用的是定性分析的研究手段，基本上沒有采用定量分析的研究方法。除此之外，當今的研究學者過于注重理論分析，忽略實際操作的重要性，從而往往導致紙上談兵的結(jié)果，而醫(yī)療器械產(chǎn)品側(cè)重的是治療效果，這樣一來就導致對醫(yī)療器械產(chǎn)品設計以及創(chuàng)新能力的研究失去真正意義上的指導意義。

3、提升制造業(yè)企業(yè)產(chǎn)品設計以及創(chuàng)新能力的策略

3.1 人才的培養(yǎng)

制造業(yè)企業(yè)產(chǎn)品設計以及技術(shù)創(chuàng)新是一個較為復雜的過程，它不僅包括了需求分析、性能的仿真以及試驗，還包括了概念設計以及產(chǎn)品的詳細設計，因此現(xiàn)代制造業(yè)產(chǎn)品設計的基礎(chǔ)和前提是確保對相關(guān)領(lǐng)域的知識具有足夠的掌握程度。這里所說的相關(guān)領(lǐng)域的知識不僅僅指的是過去現(xiàn)有的、已經(jīng)學習過的知識，還包括潛在的、未來將要去學習以及獲取的知識。同樣以醫(yī)療器械為例，對于醫(yī)療器械產(chǎn)品，其設計的優(yōu)秀在于治療的效果，而為了實現(xiàn)產(chǎn)品的創(chuàng)新，相關(guān)制造業(yè)企業(yè)的工作人員在進行醫(yī)療器械產(chǎn)品設計的時候就需要儲備過硬的醫(yī)療知識，方能保證在利用新技術(shù)實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新的前提下，保證醫(yī)療器械產(chǎn)品的實用性。而知識的儲備以及積累是一個長期的過程，鑒于此，制造業(yè)企業(yè)的相關(guān)領(lǐng)導者應該更加重視對相關(guān)人才的培養(yǎng)。譬如對于制造醫(yī)療器械產(chǎn)品的企業(yè)來說，一是相關(guān)管理者可以定期組織與醫(yī)學有關(guān)的培訓課程，并制定相應的考核制度以及監(jiān)督管理制度，從提升對工作人員的培訓效果。二是企業(yè)可以挑選專業(yè)素養(yǎng)較高的人才作為重點培養(yǎng)對象，或者引進相關(guān)的醫(yī)學人才作為企業(yè)的產(chǎn)品設計指導，從而提升醫(yī)療器械產(chǎn)品的質(zhì)量。

3.2 制造業(yè)企業(yè)產(chǎn)品設計以及創(chuàng)新能力模式的改革

一是制造業(yè)企業(yè)的創(chuàng)新模式需要滿足社會不斷變化的需求，突出動態(tài)化的特征。由于科學技術(shù)的進步，環(huán)境的變化，資源的短缺，制造業(yè)企業(yè)所面臨的市場環(huán)境在不斷發(fā)生變化，因此如果想要在復雜多變的市場環(huán)境下獲得可持續(xù)性的發(fā)展，制造業(yè)企業(yè)就需要保持一種隨時應對變化的動態(tài)化改革的狀態(tài)。事實上，從長遠的發(fā)展來看，沒有一種產(chǎn)品的發(fā)展是一成不變的，制造業(yè)企業(yè)的產(chǎn)品亦是如此。

二是伴隨著全球經(jīng)濟一體化而來的是國際之間的貿(mào)易愈來愈頻繁，因此大部分制造業(yè)企業(yè)都需要跨越國界或者地域的限制來完成貿(mào)易，為了促進制造業(yè)企業(yè)的進一步發(fā)展，制造業(yè)企業(yè)可以以計算機網(wǎng)絡一級現(xiàn)代通信網(wǎng)路為平臺，通過與政府以及相關(guān)高校的合作來共建基于產(chǎn)品創(chuàng)新設計的虛擬組織，從而實現(xiàn)新產(chǎn)品的開發(fā)以及商業(yè)市場的拓展。譬如，制造業(yè)企業(yè)可以通過虛擬組織_展虛擬會議，保證會議的順利進行，節(jié)省不必要的開支。另外，隨著科學技術(shù)的進步，近年來諸如VR等技術(shù)的應用逐漸廣泛。因此制造業(yè)企業(yè)可以利用現(xiàn)代科學技術(shù)來完成產(chǎn)品的創(chuàng)新設計。特別是對于醫(yī)療器械產(chǎn)品，由于醫(yī)療器械產(chǎn)品一般是用于人體治療，因此在進行產(chǎn)品設計時存在一定的難度，進行最后產(chǎn)品檢驗的結(jié)果也會存在一定的誤差。所以有關(guān)的制造業(yè)企業(yè)可以利用VR等虛擬科學技術(shù)，模擬人體的結(jié)構(gòu)來進行醫(yī)療器械產(chǎn)品的設計，提高醫(yī)療器械產(chǎn)品的適用性。而在醫(yī)療器械產(chǎn)品的檢驗環(huán)節(jié)，同樣可以模擬相關(guān)病情癥狀，檢驗醫(yī)療器械產(chǎn)品治療的相關(guān)指標，并針對不合格的指標進行產(chǎn)品改善，從而提高醫(yī)療器械產(chǎn)品的質(zhì)量。

4、結(jié)論

制造業(yè)的創(chuàng)新能力是促進制造業(yè)發(fā)展和保障產(chǎn)業(yè)提升的基石。自中國加入WTO后，制造業(yè)大而不強、自主創(chuàng)新能力缺乏已成為制約其進一步發(fā)展的根本障礙。制造業(yè)作為國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)，一方面創(chuàng)造大量財富同時造成的環(huán)境污染等負面影響已直接威脅到人類生存與發(fā)展。在低碳經(jīng)濟背景下提升制造業(yè)的經(jīng)濟效益、改善生態(tài)環(huán)境，進行工藝創(chuàng)新尤其是綠色工藝創(chuàng)新成為我國制造業(yè)順應經(jīng)濟發(fā)展的必然選擇。因此，了解制造業(yè)綠色工藝創(chuàng)新現(xiàn)狀，總結(jié)、設計綠色工藝創(chuàng)新路徑是加快培育和提升我國制造業(yè)綠色工藝創(chuàng)新能力，推動產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新體系重構(gòu)和產(chǎn)業(yè)升級的重要戰(zhàn)略。

企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新論文:資產(chǎn)專用性、產(chǎn)品競爭優(yōu)勢與企業(yè)績效:技術(shù)創(chuàng)新的調(diào)節(jié)作用

摘 要：基于交易成本理論、資源基礎(chǔ)理論與競爭理論，本文利用我國中小企業(yè)板制造業(yè)上市公司2010～2014年間的269家企業(yè)5年的平衡面板數(shù)據(jù)，實證研究了資產(chǎn)專用性對企業(yè)績效的影響及其機制。結(jié)果表明：（1）資產(chǎn)專用性對企業(yè)績效具有顯著的促進作用；（2）在資產(chǎn)專用性對企業(yè)績效的正向影響中，產(chǎn)品競爭優(yōu)勢具有完全的中介效應；（3）企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新對資產(chǎn)專用性與企業(yè)績效的關(guān)系具有顯著的正向調(diào)節(jié)效應；（4）在資產(chǎn)專用性與產(chǎn)品競爭優(yōu)勢的正向關(guān)系中，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新具有顯著的正向調(diào)節(jié)作用，而且這種調(diào)節(jié)作用通過產(chǎn)品競爭優(yōu)勢的完全中介效應對企業(yè)績效產(chǎn)生影響。本研究從理論上豐富了資產(chǎn)專用性對企業(yè)績效的作用機制的理解，在實踐上對企業(yè)發(fā)揮資產(chǎn)專用性的作用具有指導意義。關(guān)鍵詞：資產(chǎn)專用性；產(chǎn)品競爭優(yōu)勢；技術(shù)創(chuàng)新；企業(yè)績效

1 引言

在現(xiàn)實的經(jīng)濟活動中，企業(yè)進行著大量的專用性資產(chǎn)的投資，特別是中小企業(yè)更是常常進行這種投資以獲得與大企業(yè)的合作[1]。研究Y產(chǎn)專用性對企業(yè)績效的影響及其作用機制對企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展具有重要指導意義。資源基礎(chǔ)理論認為專用性資產(chǎn)是企業(yè)重要的戰(zhàn)略資源，考察資源（能力）與績效的關(guān)系是資源基礎(chǔ)理論研究的重要內(nèi)容之一[2]，但大多資源基礎(chǔ)理論的研究直接考察資源（能力）―績效間的簡單、直接的關(guān)系，而完整的分析框架應該是戰(zhàn)略資源―戰(zhàn)略行為―競爭優(yōu)勢―績效[3]。現(xiàn)有的關(guān)于資產(chǎn)專用性對企業(yè)績效的影響的研究也存在著同樣的問題，學者們對于資產(chǎn)專用性創(chuàng)造價值的內(nèi)在機理的認識還不夠深刻和系統(tǒng)[4]。周曉東和項保華[5]指出，競爭優(yōu)勢最終應當體現(xiàn)在為顧客提供的產(chǎn)品和服務上。張敬偉和王迎軍[6]主張，在研究競爭優(yōu)勢時，應該以產(chǎn)品作為基本的分析單位。那么產(chǎn)品競爭優(yōu)勢是否會在資產(chǎn)專用性與企業(yè)績效間起到中介作用？交易成本理論認為資產(chǎn)專用性會引發(fā)機會主義行為。學者們在機會主義的治理機制方面進行了大量的研究。現(xiàn)有研究探討了不同治理機制對資產(chǎn)專用性與企業(yè)績效間關(guān)系的影響[7，8]。除此之外，學者們也研究了企業(yè)外部因素如環(huán)境動態(tài)性、產(chǎn)業(yè)技術(shù)水平等對二者關(guān)系的調(diào)節(jié)作用[8，9] ，但現(xiàn)有研究對企業(yè)內(nèi)部因素關(guān)注還不夠。Teece[10]指出，企業(yè)的競爭優(yōu)勢不僅僅來自于企業(yè)擁有的獨特的資源，也取決于企業(yè)配置這些資源的方式。創(chuàng)新是一種對資源進行組合的創(chuàng)造性活動[11]，技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)提升價值的優(yōu)秀戰(zhàn)略。一個有趣的研究問題是企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新是否會影響資產(chǎn)專用性與企業(yè)績效間的關(guān)系？本文聯(lián)合交易成本理論、資源基礎(chǔ)理論與競爭理論，實證研究資產(chǎn)專用性對企業(yè)績效的影響，揭示產(chǎn)品競爭優(yōu)勢的中介作用與技術(shù)創(chuàng)新的調(diào)節(jié)作用。本研究為戰(zhàn)略資源―戰(zhàn)略行為―競爭優(yōu)勢―績效的分析框架提供了依據(jù)，也為更好地理解中小企業(yè)專用性資產(chǎn)投資的經(jīng)濟價值及技術(shù)創(chuàng)新在發(fā)揮這種價值中的重要作用提供指導。

2 理論分析與研究假設

2.1 資產(chǎn)專用性與企業(yè)績效

交易成本理論認為，資產(chǎn)專用性指的是在不犧牲其生產(chǎn)價值的前提下，某項資產(chǎn)能夠被重新置于其他用途或是被替代使用者重新調(diào)配使用的程度。專用性資產(chǎn)是為了支持某些特定交易進行的投資，一旦形成，就會被鎖定在特定的交易關(guān)系中，若再做他用，其價值就會貶值[12]。因此在供應商企業(yè)的專用性投資做出后，客戶企業(yè)就有可能把供應商對自己的依賴作為談判的籌碼，采取機會主義行為以攫取更大份額的可占用準租。企業(yè)必須建立有效的治理機制來抑制機會主義風險。這些機制的形成與運行是需要成本的。因此，資產(chǎn)專用性增加了所有治理形式的交易成本[12]，這將會對企業(yè)的績效產(chǎn)生負向的影響。

然而在現(xiàn)實的經(jīng)濟活動中，一些企業(yè)特別是中小企業(yè)常常進行著大量的專用性投資，這是因為專用性資產(chǎn)具有價值創(chuàng)造效應。資源基礎(chǔ)理論對此進行了很好的解釋。資源基礎(chǔ)理論認為企業(yè)是異質(zhì)資源與能力的組合，如果企業(yè)擁有有價值的、稀缺的、不可模仿和不可替代的資源，就比其他企業(yè)更具競爭優(yōu)勢，這種競爭優(yōu)勢使得企業(yè)比競爭對手更容易獲得持續(xù)的高水平績效[13]。Williamson[12，14]將資產(chǎn)專用性分為六種類型：位置專用性（site specificity）、實物資產(chǎn)專用性（physical asset specificity）、人力資產(chǎn)專用性（human asset specificity）、專項資產(chǎn)（dedicated assets）、品牌資產(chǎn)（brand name capital）與臨時專用性（temporary specificity）。專用性資產(chǎn)是針對用戶的特定需求所做的投資，具有價值性、稀缺性、不可模仿性與不可替代性的特征。如當一家企業(yè)選擇了某一個專用性的地理位置后，這種位置資源不僅是有價值的，而且是稀缺的，對于競爭對手來說是難以模仿的，因為其他企業(yè)不可能或者要付出更大的成本才能獲得這種位置優(yōu)勢[15]；專用性的人力資產(chǎn)是企業(yè)在與特定客戶進行交易、為客戶服務的過程中通過員工的學習與經(jīng)驗的積累逐步建立的，它同樣具有較大程度的價值性、稀缺性、不可模仿性與不可替代性。因此，專用性資產(chǎn)構(gòu)成了企業(yè)異質(zhì)（heterogeneity）c穩(wěn)定性（immobility）的資源，使企業(yè)獲得了獨特而又難于模仿的市場競爭優(yōu)勢[9]。專用性投資相比非專用性投資更有效率，可以實現(xiàn)更低的成本和滿足客戶個性化的需求[16]；專用性資產(chǎn)投資極大地促進了人才、知識和技術(shù)在企業(yè)間的傳遞， 特別是隱性知識更能促進合作雙方優(yōu)秀能力及關(guān)鍵資源的積累和增長，有利于技術(shù)進步和產(chǎn)品創(chuàng)新，促進合作雙方優(yōu)秀能力、關(guān)鍵資源的累積和增長[17]。不少學者發(fā)現(xiàn)專用性資產(chǎn)有助于企業(yè)競爭力的提升[18]，從而加強企業(yè)績效[19]。實際上，交易成本理論在強調(diào)資產(chǎn)專用性增加交易成本的同時，也認為專用性資產(chǎn)會帶來生產(chǎn)成本的節(jié)約以及收入的增加，并指出當增收和（或）節(jié)支超過治理成本（交易成本）時，增加資產(chǎn)專用性才是允許的[12]。綜上所述，本文提出如下假設：

假設1 資產(chǎn)專用性對企業(yè)績效具有顯著的正向影響。

2.2 產(chǎn)品競爭優(yōu)勢在資產(chǎn)專用性與企業(yè)績效關(guān)系間的中介作用

（1）資產(chǎn)專用性與產(chǎn)品競爭優(yōu)勢

產(chǎn)品競爭的實質(zhì)是價值競爭[6]，產(chǎn)品競爭優(yōu)勢是一種價值優(yōu)勢，是顧客感知到的某些企業(yè)提供的比其他企業(yè)更加卓越的價值[20]。價值優(yōu)勢可以細分為功能優(yōu)勢、可靠性優(yōu)勢、便利性優(yōu)勢、價格優(yōu)勢等維度[21]。專用性資產(chǎn)使企業(yè)以競爭對手不具備的獨特的價值創(chuàng)造方式為客戶創(chuàng)造價值，從而形成產(chǎn)品競爭優(yōu)勢。如位置專用性可以節(jié)約企業(yè)與客戶的庫存成本和運輸成本，取得價格上的優(yōu)勢，而且在客戶附近設立機構(gòu)和駐派人員，企業(yè)能夠?qū)ζ湫枨笞龀龈涌焖俚姆磻@得便利優(yōu)勢等；專用設備、工具等實物資產(chǎn)或者專項資產(chǎn)，提升了開發(fā)與工藝手段，保證產(chǎn)品質(zhì)量，可以創(chuàng)造功能優(yōu)勢、可靠性優(yōu)勢等。總之，恰當?shù)膶Ｓ眯再Y產(chǎn)有利于降低產(chǎn)品成本、改善產(chǎn)品質(zhì)量、形成差異化產(chǎn)品或服務，從而在競爭日益激烈的產(chǎn)品市場中獲取戰(zhàn)略性競爭優(yōu)勢[22]。綜上所述，本文提出如下假設：

假設2 資產(chǎn)專用性對企業(yè)的產(chǎn)品競爭優(yōu)勢具有顯著的正向影響。

（2）產(chǎn)品競爭優(yōu)勢與企業(yè)績效

從客戶角度看，產(chǎn)品的最基本價值是低價格和差異化。產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢體現(xiàn)在成本優(yōu)勢與差異化優(yōu)勢上。差異化的產(chǎn)品可以通過滿足客戶的特定需求來鎖定客戶，提高客戶的忠誠度，這樣一方面可以保證企業(yè)的市場份額，獲得規(guī)模經(jīng)濟效應；另一方面，當客戶的忠誠度提高時，其對價格的敏感性降低[23]，有利于企業(yè)獲得價格上的優(yōu)勢。當企業(yè)相比于競爭對手有更強的成本優(yōu)勢時，企業(yè)可以讓客戶以較低的代價獲得相同的價值，或者以同樣的代價獲得較大的價值，有利于與客戶保持長期的伙伴關(guān)系并增加市場份額。同時，成本優(yōu)勢也為企業(yè)獲得了更多的利潤空間。綜上所述，本文提出如下假設：

假設3 產(chǎn)品競爭優(yōu)勢對企業(yè)績效具有顯著的正向影響。

（3）產(chǎn)品競爭優(yōu)勢的中介作用

資源基礎(chǔ)理論的代表學者Kay[24]認為，當企業(yè)將獨特的能力（資源）應用于產(chǎn)業(yè)或市場中的時候，就變成了競爭優(yōu)勢。張敬偉和王迎軍[6]在總結(jié)了不同競爭理論的基礎(chǔ)上，提出了一個競爭優(yōu)勢分解及分析邏輯。該邏輯認為企業(yè)的各種能力（資源）是通過企業(yè)提供的產(chǎn)品來創(chuàng)造顧客價值優(yōu)勢進而提升企業(yè)的績效。也就是說資源優(yōu)勢是通過提高產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢來提升企業(yè)的績效。依據(jù)這一邏輯，專用性資產(chǎn)是企業(yè)的戰(zhàn)略性資源，也會通過提高產(chǎn)品競爭優(yōu)勢來為企業(yè)績效做出貢獻。綜上所述，本文提出如下假設：

假設4 產(chǎn)品競爭優(yōu)勢在資產(chǎn)專用性對企業(yè)績效的影響中起到中介作用，即資產(chǎn)專用性通過產(chǎn)品競爭優(yōu)勢來影響企業(yè)績效。

2.3 企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的調(diào)節(jié)作用

（1）技術(shù)創(chuàng)新在資產(chǎn)專用性與企業(yè)績效關(guān)系中的調(diào)節(jié)作用

技術(shù)創(chuàng)新可以降解資產(chǎn)專用性所帶來的機會主義風險，從而改善企業(yè)績效。企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新活動越強，就越能夠?qū)Ｓ眯再Y產(chǎn)進行創(chuàng)造性地利用，其產(chǎn)品的實現(xiàn)難度也就越高，競爭者就更加難以模仿，客戶尋求替代者愈發(fā)的困難，對企業(yè)的依賴性更強。這樣就降低了專用性資產(chǎn)遭受的機會主義的風險[7，9]，有利于企業(yè)績效的提升。

資產(chǎn)專用性可以提升企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新效率，從而促進企業(yè)績效。資產(chǎn)專用性建立了投資方與接受方間的相互依賴性[12]，這種依賴性增強了雙方的相互信任與合作[15]，由此會極大地促進知識和技術(shù)在企業(yè)間的傳遞，有利于技術(shù)進步，加快產(chǎn)品開發(fā)和創(chuàng)新速度[17]。吳愛華等[25]的研究發(fā)現(xiàn)專用性投資有利于合作創(chuàng)新的形成，而合作創(chuàng)新可以幫助企業(yè)提高創(chuàng)新效率[26]。綜上所述，本文提出如下假設：

假設5 技術(shù)創(chuàng)新在資產(chǎn)專用性與企業(yè)績效間的關(guān)系中具有正向的調(diào)節(jié)作用。

（2）技術(shù)創(chuàng)新在資產(chǎn)專用性與產(chǎn)品競爭優(yōu)勢關(guān)系中的調(diào)節(jié)作用

技術(shù)創(chuàng)新包括工藝創(chuàng)新與產(chǎn)品創(chuàng)新兩種形式。企業(yè)通過工藝創(chuàng)新，創(chuàng)造性地開發(fā)滿足特定客戶需求的工藝、設施，可以提高實物資產(chǎn)或?qū)ｍ椯Y產(chǎn)的生產(chǎn)效率，降低產(chǎn)品成本。如前文所述，專用性資產(chǎn)可以促進企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)和創(chuàng)新速度，提高創(chuàng)新效率與績效，從而提高產(chǎn)品競爭優(yōu)勢。綜上所述，本文提出如下假設：

假設6 技術(shù)創(chuàng)新在資產(chǎn)專用性與產(chǎn)品競爭優(yōu)勢的關(guān)系中具有正向的調(diào)節(jié)作用。

綜上所述，本研究構(gòu)建如圖1所示的理論模型。

3 研究設計

3.1 研究樣本選擇與數(shù)據(jù)收集

本文以我國中小制造業(yè)上市公司作為研究對象，因為這些企業(yè)進行了較多的專用性資產(chǎn)的投入。具體來說本研究從2010年12月31日前在深圳證券交易所中小企業(yè)板上市的制造業(yè)公司中剔除以下公司作為研究樣本：（1）在2010～2014年5年間對銷量前5名客戶銷售收入占企業(yè)銷售收入的百分比、企業(yè)研發(fā)費用以及其他財務數(shù)據(jù)信息披露不全的上市公司；（2）企業(yè)在2010～2014這5年間出現(xiàn)過重大重組，如*ST、ST、PT的公司；（3）處于產(chǎn)業(yè)鏈下游行業(yè)中的企業(yè)。根據(jù)證監(jiān)會的行業(yè)分類，這些行業(yè)包括食品飲料、紡織服裝、木材家具、醫(yī)藥生物制品行業(yè)。因為這些行業(yè)中的企業(yè)面臨的客戶主要是渠道中的中間商，其營所需的專用性投資并不明顯[9]。本文從深交所公布的上市公司的年度報告、CSMAR數(shù)據(jù)庫，獲得符合條件的269家企業(yè)2010～2014年連續(xù)5年的1345個平衡面板數(shù)據(jù)。

3.2 變量的測量

（1）企業(yè)績效。本研究采用企業(yè)的盈利能力指標來衡量企業(yè)績效。具體來說，選擇上市公司的銷售凈利率來進行測量，銷售凈利率為凈利潤占營銷收入的百分比。同時利用總資產(chǎn)報酬率作為穩(wěn)健性檢驗的指標，總資產(chǎn)報酬率為利潤總額加財務費用占期初與期末資產(chǎn)余額合計平均值的百分比。

（2）資產(chǎn)專用性。資產(chǎn)專用性構(gòu)成復雜，在實證研究中學者們對它的衡量方法沒有形成統(tǒng)一的意見。袁琳和趙芳[27]在其研究中采用“公司向前5名客戶銷售額占公司銷售總額的比值”作為在資產(chǎn)專用性上的投資程度的替代變量。在實際操作中，為了保證公司產(chǎn)品銷售對象的固定及單一，增強測量的準確性，將樣本企業(yè)限制在制造業(yè)上游行業(yè)的上市公司。這種做法近年來越來越多地被國內(nèi)其他學者如于茂薦和孫元欣[7～9]所采用。本研究采用以上學者的方法，利用“公司向前5大客戶銷售額占公司總銷售額的百分比”來測量企業(yè)的資產(chǎn)專用性。在樣本選擇時去掉了處于產(chǎn)業(yè)鏈下游行業(yè)的企業(yè)。

（3）產(chǎn)品競爭優(yōu)勢。產(chǎn)品競爭優(yōu)勢是顧客感知到的某些企業(yè)提供的比其他企業(yè)更加卓越的價值。這些價值具有多個維度，直接對產(chǎn)品競爭優(yōu)勢進行測量是困難的。我們可以注意到，在企業(yè)產(chǎn)品銷售實踐中，當產(chǎn)品本身的競爭優(yōu)勢較弱時，企業(yè)往往會通過增加廣告、銷售人員及采用更優(yōu)惠的銷售政策來擴大銷量，這些措施都會帶來企業(yè)銷售費用的增加。因此，企業(yè)投入的銷售費用越多，表明其產(chǎn)品競爭優(yōu)勢越弱。在現(xiàn)有文獻中，鄭立東和程小可[28]借鑒Kale和Loon[29]的做法，利用（營業(yè)收入-營業(yè)成本-銷售費用-管理費用）/營業(yè)收入來近似衡量上市公司在行業(yè)內(nèi)的競爭地位，該值越大，企業(yè)的競爭地位越高。這說明銷售費用與競爭地位間成反向關(guān)系。市場競爭實質(zhì)是產(chǎn)品的競爭，企業(yè)的競爭地位越低，說明企業(yè)的產(chǎn)品競爭優(yōu)勢越弱。因此，本研究采用銷售費用占營業(yè)收入的百分比的負值來衡量企業(yè)的產(chǎn)品競爭優(yōu)勢。

（4）技術(shù)創(chuàng)新。國內(nèi)外現(xiàn)有文獻多以研發(fā)投入、研發(fā)產(chǎn)出來度量技術(shù)創(chuàng)新。研發(fā)投入主要用公司年度研發(fā)支出作為測量指標，研發(fā)產(chǎn)出主要用專利申請數(shù)來表示。張杰等[30]認為在類似于中國這樣的發(fā)展中國家用專利數(shù)量作為創(chuàng)新活動的度量指標未必是一個有效的測度方法，使用企業(yè)層面的研發(fā)投入作為度量指標更具合理性。本研究支持這種觀點，用公司年度研發(fā)支出占營業(yè)收入的百分比來表示企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新。

（5）控制變量。企業(yè)績效受到眾多因素的影響。與多數(shù)學者一樣，本研究選擇公司年齡、公司規(guī)模、財務杠桿、運營效率、公司成長性、股權(quán)集中度作為控制變量。公司年齡用lnAge來表示。Age=Ti-T0+0.5or1，其中Ti=（2010，2011，2012，2013，2014），T0為公司首次注冊年份。注冊時間在當年的6月30之日前則加1，之后則加0.5。公司規(guī)模用總資產(chǎn)的自然對數(shù)值來表示。財務杠桿用資產(chǎn)負債率來表示。運營效率用總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率來表示。公司成長性用當年主營業(yè)務收入增長率來表示。股權(quán)集中度用第一大股東持股比例來表示。

4 數(shù)據(jù)分析與假設檢驗

4.1 變量的描述性統(tǒng)計與相關(guān)性分析

變量的描述性統(tǒng)計分析表明，各變量的最大值與最小值間存在較大的差異。資產(chǎn)專用性的平均值為31.28%，我國中小制造業(yè)企業(yè)的資產(chǎn)專用性較高。相關(guān)分析表明，資產(chǎn)專用性與銷售凈利率正相關(guān)，與產(chǎn)品競爭優(yōu)勢正相關(guān)，產(chǎn)品競爭優(yōu)勢與銷售凈利率正相關(guān)。各變量間的關(guān)系需要在控制了其他變量的情況下進行精確的驗證。雖然大多數(shù)自變量之間存在顯著正相關(guān)或負相關(guān)，但相關(guān)系數(shù)不大，都沒有超過0.5，不存在嚴重的多重共線性問題，可以同時放在模型中進行回歸。

4.2 回歸分析

（1）數(shù)據(jù)的平衡性檢驗及回歸分析模型選擇

對面板數(shù)據(jù)進行回歸分析，首先需要檢驗數(shù)據(jù)的平衡性以避免變量不平穩(wěn)而出現(xiàn)偽回歸。本文利用單位根檢驗方法來檢驗數(shù)據(jù)的平衡性。采用LLC檢驗同質(zhì)單位根過程，采用 IPS、ADF、PP檢驗異質(zhì)單位根過程。所有的變量在四種檢驗中的檢驗統(tǒng)計量的伴隨概率值（p值）都小于0.01，表明各變量不存在嚴重的單位根，各變量穩(wěn)定且存在長期均衡，回歸不屬于偽回歸。

各回歸模型需要在混合回歸模型、固定效應模型、隨機效應模型間進行選擇。首先對各模型進行F檢驗，判斷各模型應選擇混合回歸模型還是固定效應模型。檢驗結(jié)果表明各模型的檢驗統(tǒng)計量的伴隨概率（p值）都小于0.01，因此各模型適合于固定效應模型。然后對各模型進行 Hausman 檢驗，判斷各模型應選擇隨機效應模型還是固定效應模型。各模型檢驗統(tǒng)計量的伴隨概率（p值）都小于0.01，拒絕了原假設，表明隨機效應與解釋變量無關(guān)，各模型應該選擇固定效應模型。本研究選擇個體固定效應進行回歸分析。由于面板數(shù)據(jù)容易出現(xiàn)異方差與自相關(guān)，為了增加模型估計的有效性，本文采用EVIEWS 6.0中的帶有懷特異方差調(diào)整的廣義最小二乘法（GLS）進行回歸分析。

（2）資產(chǎn)專用性與企業(yè)績效：產(chǎn)品競爭優(yōu)勢的中介效應檢驗

本文依據(jù) Baron和Kenny[31]提出的檢驗中介作用的方法并按照溫忠麟等[32]提出的中介效應檢驗程序來考察產(chǎn)品競爭優(yōu)勢在資產(chǎn)專用性與企業(yè)績效間是否具有中介效應。檢驗結(jié)果如表1所示。

表1中的模型1 是企業(yè)績效對控制變量的回歸。控制變量中公司年齡、財務杠桿對企業(yè)績效具有顯著的負向影響，而公司規(guī)模、運營效率、公司成長性、股權(quán)集中度對企業(yè)績效具有顯著的正向影響。模型2在模型1的基礎(chǔ)上加入資產(chǎn)專用性，回歸結(jié)果表明在控制了相關(guān)變量后，資產(chǎn)專用性對企業(yè)績效具有顯著的正向影響（β=0.016，p

（3）資產(chǎn)專用性、產(chǎn)品競爭優(yōu)勢與企業(yè)績效：技術(shù)創(chuàng)新的調(diào)節(jié)作用檢驗

本研究利用自變量與調(diào)節(jié)變量的交互項來檢驗調(diào)節(jié)效應。表1中的模型7表明，因變量為企業(yè)績效時，資產(chǎn)專用性與技術(shù)創(chuàng)新的乘積項的回歸系數(shù)顯著為正（β=0.003，p

在假O4和假設6得到驗證的基礎(chǔ)上，進一步，本文還試圖檢驗技術(shù)創(chuàng)新是否為有中介的調(diào)節(jié)變量。溫忠麟等[33]提出了對“有中介的調(diào)節(jié)變量”進行檢驗的步驟，即“先檢驗調(diào)節(jié)效應，再檢驗中介效應”。表1中的模型7與9檢驗了兩個調(diào)節(jié)效應，我們再考察資產(chǎn)專用性、技術(shù)創(chuàng)新及兩者的交互項在加入產(chǎn)品競爭優(yōu)勢后對企業(yè)績效的影響。表1中的模型10的結(jié)果顯示，產(chǎn)品競爭優(yōu)勢的回歸系數(shù)顯著為正（β=0.530，p0.5），這說明技術(shù)創(chuàng)新的調(diào)節(jié)效應完全通過產(chǎn)品競爭優(yōu)勢這個中介變量起作用。綜上所述，技術(shù)創(chuàng)新是有中介的調(diào)節(jié)變量，即技術(shù)創(chuàng)新在資產(chǎn)專用性與產(chǎn)品競爭優(yōu)勢的關(guān)系中發(fā)揮了調(diào)節(jié)作用，而且這種調(diào)節(jié)作用會進一步通過產(chǎn)品競爭優(yōu)勢的中介效應來影響企業(yè)績效。

4.3 穩(wěn)健性檢驗

為檢驗結(jié)果是否可靠，我們做了如下的穩(wěn)健性檢驗。

（1）更換衡量企業(yè)績效的指標。企業(yè)績效會受到其衡量指標的影響。銷售凈利率是從企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的角度衡量企業(yè)獲利能力，而總資產(chǎn)報酬率則全面反映了企業(yè)全部資產(chǎn)的獲得水平。本研究選擇總資產(chǎn)報酬率代替銷售凈利率衡量企業(yè)績效來檢驗本研究的穩(wěn)健性。回歸分析結(jié)果表明本研究的假設同樣是成立的。

（2）重新選擇樣本進行檢驗。2011與2012年中小企業(yè)板增加了新的上市公司，我們重新選擇2012年12月31日前中小企業(yè)板上市的符合本研究要求的486家公司在2012～2014年3年間的1458個平衡面板數(shù)據(jù)重做上述回歸模型，本研究的假設也得到了檢驗。

限于篇幅，穩(wěn)健性檢驗的回歸分析結(jié)果本文從略。

5 結(jié)論與啟示

考察資源（能力）與企業(yè)績效間的關(guān)系是戰(zhàn)略管理領(lǐng)域的重要研究內(nèi)容。本文基于交易成本理論、資源基礎(chǔ)理論及競爭理論相結(jié)合的視角，利用我國中小企業(yè)板制造業(yè)上市公司2010～2014年間的269家企業(yè)的平衡面板數(shù)據(jù)，實證研究了資產(chǎn)專用性、產(chǎn)品競爭優(yōu)勢與企業(yè)績效三者之間的關(guān)系，并檢驗了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新在其中扮演的角色。研究結(jié)論具有一定的理論與現(xiàn)實意義。

（1）增強資產(chǎn)專用性有利于促進企業(yè)績效的提升。這表明在中小上市企業(yè)的資產(chǎn)專用性對企業(yè)績效的雙重效應中，“價值創(chuàng)造” 效應超越了“交易成本損失績效”效應。這可能是中小企業(yè)在進行專用性資產(chǎn)投資時（后），建立了恰當?shù)闹卫頇C制，從而促進了企業(yè)績效的提升[7，8]。特別是在供應鏈管理背景下，供應鏈上下游企業(yè)間更傾向于采用非正式的關(guān)系機制來代替高成本的正式機制[34]，利用信任、承諾、信息交流等關(guān)系規(guī)則來實現(xiàn)對專用性資產(chǎn)的治理，降低雙方的機會主義行為，并且通過合作來進行價值共創(chuàng)，發(fā)揮專用性資產(chǎn)的資源優(yōu)勢，提升雙方的經(jīng)濟效益。同時中小企業(yè)板上市的企業(yè)大都是一些高成長的高新技術(shù)企業(yè)，其技術(shù)投入往往較高，而在技術(shù)投入高的產(chǎn)業(yè)里，增加專用性投資有利于提升企業(yè)績效[9]。因此，企業(yè)特別是高新技術(shù)的中小企業(yè)可以通過嵌入到下游企業(yè)的供應鏈中，進行專用性資產(chǎn)的投入，促進企業(yè)績效的提升與發(fā)展。

（2）產(chǎn)品競爭優(yōu)勢在資產(chǎn)專用性與企業(yè)績效間的關(guān)系中起到了完全的中介作用，即資產(chǎn)專用性是通過提升企業(yè)的產(chǎn)品競爭優(yōu)勢來增強企業(yè)績效的。本研究從專用性資產(chǎn)這一獨特資源視角，實證了戰(zhàn)略資源―戰(zhàn)略行為―競爭優(yōu)勢―績效的分析框架[3]以及張敬偉和王迎軍[6]提出的能力（資源）優(yōu)勢―價值優(yōu)勢―績效優(yōu)勢的競爭優(yōu)勢邏輯鏈，打開了資產(chǎn)專用性促進企業(yè)績效提升的“黑箱”。這也啟示企業(yè)在投入了專用性資產(chǎn)后，一定要充分利用這一資源優(yōu)勢，響應客戶的需求，將企業(yè)內(nèi)部的資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為市場上的產(chǎn)品競爭優(yōu)勢，促進企業(yè)績效的提升。

（3）在資產(chǎn)專用性與企業(yè)績效的關(guān)系中，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新發(fā)揮了正向的調(diào)節(jié)作用。資產(chǎn)專用性是否能提高企業(yè)績效，關(guān)鍵在于其所帶來的“價值創(chuàng)造”與“交易成本損失績效”兩種效應的比較。企業(yè)在投入一定的專用性資產(chǎn)后，同時加強技術(shù)創(chuàng)新，更有利于促進下游客戶的合作，降低交易成本，并提高企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新效率，促進企業(yè)績效的提升。于茂薦和孫元欣[9]研究了產(chǎn)業(yè)技術(shù)投入在專用性投入與企業(yè)績效關(guān)系中的調(diào)節(jié)作用，認為在技術(shù)投入高的產(chǎn)業(yè)里，增加S瞇醞蹲視欣于提升企業(yè)績效；而在技術(shù)投入低的產(chǎn)業(yè)中，增加專用性投資則不利于企業(yè)績效。本文深化了他們的研究，即將調(diào)節(jié)變量從中觀層次的產(chǎn)業(yè)技術(shù)投入深入到微觀層次的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新。研究結(jié)果對于企業(yè)具有更直接的指導意義。即使企業(yè)處于技術(shù)投入水平高的產(chǎn)業(yè)，在投入了專用性資產(chǎn)后，也不能被主導顧客及其所處的價值網(wǎng)絡鎖定而坐享其成，要通過技術(shù)創(chuàng)新來整合專用性資產(chǎn)，進行價值創(chuàng)新，進一步創(chuàng)造性地獲取專用性資產(chǎn)帶來的競爭優(yōu)勢，提升企業(yè)的經(jīng)濟效益。

（4）在資產(chǎn)專用性與產(chǎn)品競爭優(yōu)勢的正向關(guān)系中，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新也起到了正向的調(diào)節(jié)作用，而且這種調(diào)節(jié)作用通過產(chǎn)品競爭優(yōu)勢的中介作用，促進了企業(yè)績效的提升。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新是一個被中介的調(diào)節(jié)變量。研究結(jié)果進一步揭示了資產(chǎn)專用性促進企業(yè)績效的機制，證實了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新在發(fā)揮專用性資產(chǎn)的資源優(yōu)勢中的重要作用。

本研究的局限性存在于以下幾個方面。首先，便于數(shù)據(jù)的可得性，本研究以中小企業(yè)板的制造業(yè)的上市公司作為研究對象。由于這些企業(yè)大都是一些高成長的高新技術(shù)企業(yè)，這可能影響了本研究結(jié)果的普適性。其次，根據(jù)資源―行為―優(yōu)勢―績效的分析范式，本研究只關(guān)注了產(chǎn)品競爭優(yōu)勢在資產(chǎn)專用性與企業(yè)績效間的中介作用，沒有實證資產(chǎn)專用性如何能夠提高產(chǎn)品競爭優(yōu)勢的中間機制，今后的研究還可以進一步探討資產(chǎn)專用性促使企業(yè)采取了哪些行為來增強企業(yè)的產(chǎn)品競爭優(yōu)勢。最后，本文只研究了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新在資產(chǎn)專用性與企業(yè)績效關(guān)系中的調(diào)節(jié)作用，企業(yè)內(nèi)部還有哪些因素會起到調(diào)節(jié)作用，這對企業(yè)發(fā)揮專用性資產(chǎn)的資源優(yōu)勢具有重要指導意義，有待于今后進一步研究。

企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新論文:我國中小銀行針對中小企業(yè)融資的產(chǎn)品創(chuàng)新分析

摘要：目前在世界經(jīng)濟和中國經(jīng)濟走上復蘇的道路上，本文擬從中小企業(yè)融資困難的現(xiàn)狀出發(fā)，在此背景下，中小企業(yè)的發(fā)展更是重中之重，分析我國中小銀行在提供融資時面臨的障礙，以及中小銀行在產(chǎn)品創(chuàng)新上給予中小企業(yè)融資支持的可行性，找出發(fā)展中小銀行在中小企業(yè)融資上的創(chuàng)新之道，利用中小銀行所具有的比較優(yōu)勢，準確定位中小銀行在中小企業(yè)融資中的角色和著重點。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè) 融資困境 產(chǎn)品創(chuàng)新 中小銀行

當今中小企業(yè)發(fā)展受到社會的普遍關(guān)注，數(shù)量龐大的中小企業(yè)是我國國民經(jīng)濟發(fā)展不可忽視的力量。融資渠道過窄是優(yōu)秀問題，依賴銀行貸款是中小企業(yè)進行間接融資的主要方式，中小企業(yè)融資困難已經(jīng)成為制約其發(fā)展的瓶頸之一。從目前的情況來看，銀行的作用并沒有完全發(fā)揮出來，銀行作為資金主要供給方，在中小銀行在對融資上的巨大的優(yōu)勢沒有發(fā)揮，在中小企業(yè)融資問題上是占有著重要的意義和作用的，因為中小企業(yè)的資信以及自身素質(zhì)等問題，隨著我國經(jīng)濟體制改革的不斷深入，中小銀行提供的融資結(jié)構(gòu)與中小企業(yè)的實際需求不匹配。政府、企業(yè)和研究學者所共同關(guān)注的課題，就是如何解決中小企業(yè)融資難問題。

1 中小銀行提供融資面臨的障礙

1.1 中小企業(yè)資信問題導致的逆向選擇 對于中小銀行來說，中小銀行不會選擇花費大量成本去了解企業(yè)信息，當信息成本很大以至于遠遠超過風險成本時，這樣中小企業(yè)得到融資的概率會大大降低；反之，為使得中小企業(yè)獲取融資的機會比較大些，可以選擇風險成本比較高，銀行就會選擇花費信息成本。

1.2 信息不對稱導致的道德風險 采取或者減少向中小企業(yè)貸款，甚至提高貸款的門檻，銀行如果不愿支付較高的信息成本，就往往在面臨道德風險的情形下，導致中小企業(yè)融資困難。

1.3 銀行內(nèi)部信貸控制中存在的道德風險 第一，不良資產(chǎn)管理人員刪除不利信息或提供不實信息誤導管理層，高素質(zhì)人員利用電腦作案，工作人員利用制度漏洞。第二，各大銀行均建立起了信貸內(nèi)部責任和制約機制后，相應的激勵機制卻沒有跟上，包括審貸分離制、第一責任人制、分級審批制等，信貸員產(chǎn)生了“搭便車”、“偷懶”的現(xiàn)象，信貸員的個人報酬沒有與績效掛鉤從而未對其形成激勵，對企業(yè)不進行有效監(jiān)督，使銀企間信息不對稱問題愈加嚴重。第三，信貸員與借款者相勾結(jié)，可以憑借手中審批貸款的權(quán)利獲取大量的灰色收入。

1.4 銀企信貸關(guān)系中的道德風險 在貸款合同簽訂后，可能會改變貸款的用途，在信息不對稱市場上，愿意支付較高利率的企業(yè)，將之用于高風險的項目，一旦投資失敗，可能不會按期還款，而投資成功，將會增加高利潤由企業(yè)所有，從而增加了銀行的信貸風險。

2 中小銀行選擇定位的探索

2.1 國有銀行進入我國中小企業(yè)融資市場的經(jīng)驗

2.1.1 設立專門部門。國有商業(yè)銀行相繼設立了負責中小企業(yè)金融業(yè)務的專門部門，在體制上進行了重新的構(gòu)造。

2.1.2 創(chuàng)新信貸產(chǎn)品。商業(yè)銀行根據(jù)中小企業(yè)的特點設計信貸產(chǎn)品，積極開展金融業(yè)務創(chuàng)新，與中小企業(yè)相適應的貸款標準和信貸準入規(guī)則，設定銀行貸款標準和業(yè)務流程，為滿足中小企業(yè)“急、頻、少”的貸款需求，主要要符合中小企業(yè)貸款急、頻、小、險的貸款特點。特別針對那些有市場發(fā)展?jié)摿ΓS富金融產(chǎn)品品種，努力支持中小企業(yè)發(fā)展，有高新技術(shù)的科技型和服務型的優(yōu)強中小企業(yè)。

2.1.3 發(fā)展中間業(yè)務。近年來，國有商業(yè)銀行已有十多個類別，200多個品種，在開拓發(fā)展中間業(yè)務上傾注了很大精力。國有商業(yè)銀行憑借其眾多的機構(gòu)網(wǎng)點和完善的業(yè)務功能，進一步發(fā)揮虛擬銀行的優(yōu)勢，可以辦理商業(yè)銀行法規(guī)定的所有的中間業(yè)務。著手建立專門針對中小企業(yè)的網(wǎng)上銀行和智能電話銀行，從單項業(yè)務拓展轉(zhuǎn)向綜合業(yè)務系統(tǒng)運作，提供24小時的咨詢、交易和理財服務，力爭通過全方位的服務來與中小企業(yè)建立長期穩(wěn)定合作關(guān)系。

2.2 外資銀行進入我國中小企業(yè)融資市場的經(jīng)驗借鑒

2.2.1 經(jīng)營遵循國際慣例。外資銀行可以自主地選擇貸款對象，不受我國行政干預的影響，基本上不受本國政府干預，以盈利最大化為經(jīng)營的最終目標，將資產(chǎn)投向有效益、還款能力強的企業(yè)。而我國商業(yè)銀行在相當長的時間內(nèi)仍然無法擺脫行政干預。

2.2.2 豐富對公信貸經(jīng)營模式。外資銀行通過入股、結(jié)盟和提供VIP服務等方式在經(jīng)營模式上在我國主推三種中小企業(yè)信貸經(jīng)營模式：一是創(chuàng)新服務品牌；二是供應鏈融資模式；三是從零售業(yè)務向?qū)刨J業(yè)務滲透。通過辦理日常零售業(yè)務來篩選和發(fā)掘優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)客戶，獲取中小企業(yè)主的資料并了解其需求。

2.2.3 中小企業(yè)為重要目標客戶。外資銀行一致看好的是我國中小企業(yè)融資未來的廣闊市場，外資金融機構(gòu)的戰(zhàn)略是注重長遠，而不在乎一時的得失。很多外資銀行改變了傳統(tǒng)的思想觀念，把中小企業(yè)作為重要目標客戶來看。

3 中小銀行的產(chǎn)品創(chuàng)新之道

由于我國銀行體制的改革不夠徹底，因此發(fā)展中小銀行在中小企業(yè)融資上的創(chuàng)新之道，一方面是具有重大理論和實踐、現(xiàn)實意義的事情，因為它可以贏得市場；另一方面，給予中小企業(yè)發(fā)展足夠的資金支持，可以拓展中小企業(yè)的融資渠道，特別是供應鏈金融和擔保業(yè)合作。

3.1 供應鏈金融 “供應鏈金融”指銀行從整個產(chǎn)業(yè)鏈角度來看，變把握單個企業(yè)不可控風險為供應鏈企業(yè)整體的可控風險，開展綜合授信，把供應鏈上的相關(guān)企業(yè)作為一個整體，通過立體獲取各類信息，將風險控制在最低的一種融資模式，將資金有效注入到供應鏈上的相關(guān)企業(yè)。

供應鏈金融服務是銀行專門針對產(chǎn)業(yè)供應鏈設計的，其將產(chǎn)業(yè)上下游的相關(guān)企業(yè)作為一個整體來提供融資服務，它是基于供應鏈優(yōu)秀企業(yè)的金融服務解決方案。這樣一來，供應鏈上相關(guān)的中小企業(yè)提升整個供應鏈甚至整個產(chǎn)業(yè)的競爭力，得到融資支持，快速成長，解決供應鏈上資金分配不平衡問題。

傳統(tǒng)銀行信貸中銀行，供應鏈融資是銀行在信貸市場上通過尋找多個利益相關(guān)者，只針對單一企業(yè)進行信用評估并據(jù)此作出授信決策融資模式，建立起一種特殊的機制，來共同分擔中小企業(yè)貸款中的風險，轉(zhuǎn)變?yōu)閷φ麄€供應鏈及其與優(yōu)秀大企業(yè)之間交易的風險評估，使銀行從專注于對中小企業(yè)本身信用風險的評估得以改善，處于供應鏈上下游的中小企業(yè)在該模式中，可以取得在其他方式下難以取得的銀行融資。

3.2 擔保業(yè)合作 對于銀行而言，由于銀行除了擔心中小企業(yè)因為還款能力的不足帶來的高風險之外，向中小企業(yè)貸款比向大企業(yè)貸款更具有風險，在發(fā)放小額貸款上銀行支出的費用幾乎與發(fā)放大額貸款一樣，對中小企業(yè)提供融資沒有很大的吸引力，對于具有“經(jīng)濟人”特點的銀行而言只能獲取少量盈利。

然而一方面，由于中小企業(yè)單位資金交易成本、審核成本較高，資金需求量相對較小，主要是相比于大企業(yè)融資而言；另一方面，銀行為了減少風險，貸款通常要求有抵押，我國還缺乏完善的個人和企業(yè)信用體系，銀行對中小企業(yè)發(fā)放貸款持非常謹慎的態(tài)度，中小企業(yè)大多缺乏合適的抵押品。

目前，積極探求銀行和擔保業(yè)的良性互動，是緩解融資難的重要途徑，中小企業(yè)貸款難已成為制約我國地方經(jīng)濟發(fā)展的重要瓶頸。如果沒有擔保機構(gòu)，當需要資金的企業(yè)的信用水平較低時，只能形成一種潛在的交易，它的需求和希望貸出資金的銀行的供給就無法達成借貸交易。而擔保機構(gòu)的出現(xiàn)，其業(yè)務可以做到非常精細，可使這種潛在的交易轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的交易，可以采取對被擔保人進行量身定制的反擔保措施，能夠?qū)μ囟ㄐ袠I(yè)、地區(qū)、特定企業(yè)的風險有更深刻的把握，這幾年擔保業(yè)的發(fā)展為社會進步發(fā)揮了積極作用，它能緩解中小企業(yè)、民營企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)、勞動密集型企業(yè)融資難的問題。

中小企業(yè)批量營銷方案，提高銀行的議價能力和綜合收益比率，以控制整個客戶群的有效授信和壞賬率為最終目的，打破了傳統(tǒng)授信“點對點”運作模式，為銀行的后續(xù)發(fā)展儲備客戶資源。銀行和擔保公司需要配置專門的人員、設備、營業(yè)場所，擔保公司擔保貸款是為中小企業(yè)特別量身訂制的一種貸款。為實現(xiàn)多贏的結(jié)局，必須在銀行、擔保公司、中小企業(yè)之間建立溝通平臺和信息渠道。

作者簡介：唐維怡（1984-），男，河南南陽人，上海理工大學管理學院MBA碩士研究生，研究方向為組織行為。

企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新論文:我國醫(yī)藥企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新存在的問題及對策

[摘 要]在世界醫(yī)藥市場規(guī)模不斷擴大的背景下，我國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)也得到了迅猛發(fā)展，但與歐美醫(yī)藥強國相比，在新藥的研發(fā)和創(chuàng)新能力上還有很大的差距，主要依靠仿制藥品和低廉的價格來獲取競爭力，利潤率低，生存環(huán)境惡劣。藥品創(chuàng)新能力不僅是衡量一個國家醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展能力的重要指標，也是醫(yī)藥企業(yè)成功的關(guān)鍵。本文分析了我國醫(yī)藥企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新能力薄弱的現(xiàn)狀及原因，并提出相應對策，建議政府和企業(yè)應在加強企業(yè)創(chuàng)新力度和投入的基礎(chǔ)上，整合企業(yè)內(nèi)外部創(chuàng)新資源，不斷提升我國醫(yī)藥企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新能力的總體水平。

[關(guān)鍵詞]醫(yī)藥企業(yè)；產(chǎn)品創(chuàng)新；新藥研發(fā)

醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)已成為中國發(fā)展最快的行業(yè)之一。據(jù)中國社會科學院的統(tǒng)計研究結(jié)果，2012年中國藥品市場規(guī)模達到9261億元，有望成為全球第二大藥品市場。2005—2010年，中國藥品市場的復合增長率超過20%，預期2013—2020年，中國藥品市場規(guī)模將以年均12%的速度繼續(xù)高速擴容。

伴隨著藥品市場規(guī)模的不斷擴大，我國醫(yī)藥企業(yè)也在迅速發(fā)展，數(shù)量和規(guī)模上都有所增加，但在總體上與世界醫(yī)藥強國相比，還有著很大的差距。一方面，上萬家國內(nèi)制藥企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新能力薄弱，主要生產(chǎn)和銷售仿制藥，靠低廉的價格取得競爭優(yōu)勢，競爭激烈，利潤率低；另一方面，數(shù)十家外資企業(yè)不斷地進行研發(fā)和產(chǎn)品創(chuàng)新，依靠強大的品牌優(yōu)勢和臨床必需的新藥，占據(jù)了我國高端主流醫(yī)院的用藥市場，獲得了豐厚的利潤，使得我國的醫(yī)藥企業(yè)面臨的生存環(huán)境更加惡劣。

研究認為，企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新程度與企業(yè)的成功有著很強的正相關(guān)關(guān)系。統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，在藥品創(chuàng)新領(lǐng)域，突破型創(chuàng)新藥物僅占到創(chuàng)新藥物的20%，但其中的60%會取得市場成功。而改進創(chuàng)新的藥物占到創(chuàng)新藥物的80%，其中的成功率卻不到15%。因此，中國醫(yī)藥企業(yè)要想走出困境，在競爭愈演愈烈的醫(yī)藥市場中取得成功，必須不斷地提高自身的產(chǎn)品創(chuàng)新能力，特別是突破型創(chuàng)新的能力。

本文旨在對我國醫(yī)藥企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新存在問題的分析基礎(chǔ)上對其創(chuàng)新能力的提高提出一些有益建議。

1 我國醫(yī)藥企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新存在的主要問題

目前，我國醫(yī)藥企業(yè)已經(jīng)初步形成了從新藥研發(fā)、臨床前到臨床研究，最后到產(chǎn)業(yè)化的整體創(chuàng)新布局，部分創(chuàng)新平臺標準已達國際標準。我國醫(yī)藥企業(yè)的自主研發(fā)和創(chuàng)新能力已經(jīng)有了明顯地提高，但與大型跨國醫(yī)藥公司相比，無論是在創(chuàng)新形式上，還是在投入產(chǎn)出比上，仍然存在著巨大的差距。

1.1 我國醫(yī)藥企業(yè)自主創(chuàng)新能力薄弱

創(chuàng)新這一概念最早由美籍奧地利經(jīng)濟學家熊彼特于1912年提出，在其所著的《經(jīng)濟發(fā)展理論》一書中首次提出了“創(chuàng)新”一詞，提出創(chuàng)新就是制造企業(yè)建立的新的生產(chǎn)函數(shù)，并提出了創(chuàng)新的類型：提供一種全新的產(chǎn)品或新的產(chǎn)品功能；生產(chǎn)流程和方法的創(chuàng)新；開拓一個新的產(chǎn)品市場；新的采購來源。

對于醫(yī)藥企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新，首先仍然是新藥研發(fā)，尤其是對新的分子實體（NMEs）的研制。這是所有制藥公司創(chuàng)新能力的最重要的體現(xiàn)，也是醫(yī)藥企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力和經(jīng)濟效益的源泉。如葛蘭素與雷尼替丁等大型跨國醫(yī)藥公司的發(fā)展軌跡都說明了這一點。然而我國醫(yī)藥企業(yè)的新藥研發(fā)能力十分薄弱，從我國成立第一家醫(yī)藥企業(yè)開始，為了解決民眾能不能吃到藥的問題，就主要是以生產(chǎn)仿制藥為主，到目前為止，我國仍然是仿制藥大國。雖從“十一五”以來，我國的醫(yī)藥產(chǎn)值增長迅猛，但是要把一個拿來主義企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)樽陨硌邪l(fā)的企業(yè)，必然要經(jīng)歷長時間的努力。

此外，醫(yī)藥企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新還體現(xiàn)在對現(xiàn)有藥品劑型的改良上，制劑新品種的開發(fā)在一定程度上與新藥品的開發(fā)有著同樣重要的意義。在制劑創(chuàng)新方面，走在前面的仍然是發(fā)達國家的大型醫(yī)藥企業(yè)，而我國的藥品制造企業(yè)對此卻不十分重視。

工藝創(chuàng)新和市場創(chuàng)新雖沒有新產(chǎn)品對醫(yī)藥技術(shù)的發(fā)展有重大的推動作用，但其對于產(chǎn)品創(chuàng)新乏力的醫(yī)藥企業(yè)及不受專利保護的“老”產(chǎn)品卻具有非常重要的意義，應該得到重視。一方面，工藝創(chuàng)新對醫(yī)藥企業(yè)，尤其是原料藥生產(chǎn)廠家尤為重要。不斷地工藝創(chuàng)新，可以大幅度地提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低產(chǎn)品價格，幫助企業(yè)取得競爭優(yōu)勢。我國醫(yī)藥企業(yè)不斷加強對工藝創(chuàng)新的關(guān)注和投入，已取得一定的成績。如在著名的“地塞米松之戰(zhàn)”中，我國天津藥業(yè)就憑借有效的工藝創(chuàng)新打敗了法國羅素公司。另一方面，對于企業(yè)來說，市場成功才是產(chǎn)品成功的真正體現(xiàn)。縱觀發(fā)達國家跨國醫(yī)藥公司的發(fā)展歷史，我們可以找到許多成功的例證和失敗的教訓。如今，我國的醫(yī)藥企業(yè)正處于醫(yī)藥衛(wèi)生體制全面改革的重要階段，醫(yī)藥企業(yè)對市場創(chuàng)新也非常重視，不斷地從市場觀念、市場定位、市場戰(zhàn)略、市場行為和營銷手段等各個方面進行創(chuàng)新。當前，我國醫(yī)藥三資企業(yè)的快速發(fā)展以及哈醫(yī)藥等一批新興醫(yī)藥企業(yè)的崛起，都與成功的市場創(chuàng)新有著密切的關(guān)系。

目前，我國大部分醫(yī)藥企業(yè)都在大力開展工藝創(chuàng)新和市場創(chuàng)新，而進行有效的產(chǎn)品創(chuàng)新，對于多數(shù)企業(yè)來說都有一定難度。面對潛力巨大的中國醫(yī)藥市場，如何在跨國企業(yè)不斷擴大的競爭市場中取得一席之地，產(chǎn)品創(chuàng)新已成為我國醫(yī)藥企業(yè)的重要選擇。

1.2 創(chuàng)新投入不足

企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新資源的投入一般包括資金的投入、人員數(shù)量和質(zhì)量的投入三個方面，這是企業(yè)進行藥物創(chuàng)新的基本條件，也是企業(yè)進行藥物研發(fā)的決策體現(xiàn)，可以間接反映出企業(yè)藥物研發(fā)能力的水平。根據(jù)Bartleet的“醫(yī)藥技術(shù)價值鏈理論”的研究，醫(yī)藥企業(yè)的創(chuàng)新水平與創(chuàng)新投入是正相關(guān)的。

一般發(fā)達國家醫(yī)藥企業(yè)創(chuàng)新研發(fā)的資金總投入占到了銷售收入的15%～20%，而我國醫(yī)藥企業(yè)的創(chuàng)新投入雖然在進入21世紀后都在穩(wěn)步增長，但目前平均年投入所占銷售收入的比例還不足10%。

在研發(fā)人員投入數(shù)量和質(zhì)量上看，跨國醫(yī)藥企業(yè)的研發(fā)人員占到了員工人數(shù)的近20%，絕大部分都具有博士學位，而我國醫(yī)藥企業(yè)中，從事藥品研發(fā)的人員還不足總?cè)藬?shù)的10%，而從事藥品研究的人員中本科生較多，高學歷人才不夠。

一般醫(yī)藥企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展都要經(jīng)過仿制、模仿創(chuàng)新和自主創(chuàng)新三個階段。歐美國家的大型跨國醫(yī)藥企業(yè)已經(jīng)處于自主創(chuàng)新階段，而我國目前正處于從模仿創(chuàng)新過渡到自主創(chuàng)新的階段，這與我國醫(yī)藥企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新投入低有著直接關(guān)系。

2 我國醫(yī)藥企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新不足的對策

對于我國醫(yī)藥企業(yè)來說，自主創(chuàng)新和重大發(fā)明專利都較為稀缺，針對目前我國醫(yī)藥企業(yè)自主創(chuàng)新能力薄弱的原因，并吸取歐美大型跨國醫(yī)藥公司的寶貴經(jīng)驗，本文認為想要又好又快地提高我國醫(yī)藥企業(yè)創(chuàng)新水平應從以下兩個方面努力。

2.1 加大創(chuàng)新力度，增加創(chuàng)新投入

第一，加大政府支持力度，鼓勵醫(yī)藥企業(yè)創(chuàng)新。醫(yī)藥企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新離不開政府的大力支持。歐美等發(fā)達國家，甚至包括我們的鄰國印度等國為了鼓勵企業(yè)進行醫(yī)藥創(chuàng)新，都建立了完善的稅收優(yōu)惠和財政政策。我國政府應該進一步為醫(yī)藥企業(yè)創(chuàng)新提供一系列的稅收減免政策、自主創(chuàng)新藥物研發(fā)的政府科技立項資金支持以及其他財政補貼和支持政策，激勵企業(yè)自主創(chuàng)新。

第二，提高專利保護力度。從改革開放至今，我國關(guān)于藥品侵權(quán)案件一直存在著維權(quán)成本高，審判周期長，處罰力度輕等一系列問題，這在一定程度上打擊了醫(yī)藥企業(yè)的創(chuàng)新積極性，進一步影響了企業(yè)創(chuàng)新資金的投入力度。我國應借鑒歐美等發(fā)達國家的經(jīng)驗，為了補償醫(yī)藥企業(yè)因藥品研發(fā)和專利審批等失去的時間，給予批準后的新藥一定時間的市場獨占保護或?qū)＠娱L期保護。保護創(chuàng)新藥品在限定時間沒有競爭威脅，鼓勵醫(yī)藥企業(yè)的自主研發(fā)。

2.2 整合創(chuàng)新資源，提高創(chuàng)新效率

信息、網(wǎng)絡等技術(shù)的發(fā)展，大大提高了新知識、新技術(shù)的傳播，使得技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新的速度越來越快。我國醫(yī)藥企業(yè)要想快速提高產(chǎn)品的創(chuàng)新能力，加快產(chǎn)品的創(chuàng)新速度，應該整合企業(yè)的內(nèi)外部資源，進行集成創(chuàng)新。

我國政府可以借鑒美國的“硅谷模式”，英國的“合作伙伴計劃”，日本的“官產(chǎn)學研”合作模式，整合醫(yī)藥企業(yè)內(nèi)外部資源，完善產(chǎn)學研聯(lián)動機制。我國目前擁有的醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)及各類藥品研發(fā)機構(gòu)的數(shù)目居世界前列，但由于沒有有效的整合企業(yè)的內(nèi)外部資源，使得藥品的產(chǎn)學研過于分散。因此，在加大對國內(nèi)醫(yī)藥創(chuàng)新型企業(yè)扶持力度的同時，政府有關(guān)部門要做到整合資源，引導和支持醫(yī)藥相關(guān)的科研院所、科研資金、科研人才等向有創(chuàng)新能力的醫(yī)藥企業(yè)集聚。加強我國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的集中度，逐漸形成規(guī)模經(jīng)濟，增強我國醫(yī)藥企業(yè)的創(chuàng)新能力。

3 結(jié) 論

隨著科學技術(shù)的日新月異，醫(yī)藥企業(yè)在技術(shù)不斷進步的同時也加劇了企業(yè)之間的競爭。特別是進入21世紀以來，醫(yī)藥企業(yè)所面臨的生存環(huán)境愈加變幻莫測，越來越多的醫(yī)藥企業(yè)發(fā)現(xiàn)，僅僅依靠良好的生產(chǎn)效率、低廉的價格已經(jīng)不能保持競爭優(yōu)勢。醫(yī)藥企業(yè)必須不斷創(chuàng)新，才能在日益龐大的醫(yī)藥市場中分得一杯羹。對于我國醫(yī)藥企業(yè)來說，自主創(chuàng)新和重大發(fā)明專利都較為稀缺，為了提高創(chuàng)新效率，就必須整合企業(yè)的內(nèi)外部資源，進行集成創(chuàng)新。

企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新論文:農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)發(fā)展金融困境與農(nóng)村金融產(chǎn)品創(chuàng)新

摘 要：隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，農(nóng)業(yè)也將逐漸融入世界經(jīng)濟之中。雖然近年來，金融機構(gòu)在不斷加大金融產(chǎn)品創(chuàng)新的步伐與力度，在解決農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)融資困難、滿足傳統(tǒng)農(nóng)村融資需求、促進農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展方面仍受諸多制約因素的影響，其與現(xiàn)代農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展所需的廣覆蓋、多元化的融資需求不相適應，還需進一步的改進和加強。因此，為了加快農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)發(fā)展的步伐，必須強有力的金融支持。農(nóng)村金融產(chǎn)品創(chuàng)新，是實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)與資金流高效融合的有效途徑。

關(guān)鍵詞：農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)；金融困境；金融產(chǎn)品創(chuàng)新

一、湖北農(nóng)村金融發(fā)展現(xiàn)狀以及農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)發(fā)展的意義

（一）湖北農(nóng)村金融發(fā)展現(xiàn)狀

作為帶動農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的一個新的利潤增長點，農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的發(fā)展受到了越來越廣泛的關(guān)注。湖北省作為一個農(nóng)業(yè)大省，更要充分發(fā)揮農(nóng)產(chǎn)品資源豐富的優(yōu)勢，著力加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進程，大力發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)穩(wěn)定發(fā)展、農(nóng)民持續(xù)增收，為新農(nóng)村建設服務。2012年，政府文件多次提及“三農(nóng)”問題，并在2012年政府工作報告中指出要加大對“三農(nóng)”的財政支持力度，凸顯了“三農(nóng)”在我省民生中的基礎(chǔ)性和戰(zhàn)略性地位。在此背景下，湖北省實施了一系列支農(nóng)惠農(nóng)富農(nóng)政策，積極推進基本金融服務均等化，使越來越多的農(nóng)村居民享受到了農(nóng)村金融改革發(fā)展成果，有力地促進了“三農(nóng)”的轉(zhuǎn)型升級。

但到目前為止，湖北省農(nóng)村金融建設仍然滯后，長期存在的城市與農(nóng)村金融二元結(jié)構(gòu)也沒有得到根本改變，城市金融服務競爭日益充分而農(nóng)村金融服務能力明顯不足的問題依然比較突出。由于從2010年起，短期貸款的分類有所變化，表1是根據(jù)2009年的數(shù)據(jù)描述的湖北與全國貸款農(nóng)業(yè)貸款情況的比較。

從表格的數(shù)據(jù)來看，湖北的農(nóng)業(yè)貸款同比增長22.7%，基本與全國平均水平23.4%保持持平。但是湖北省的農(nóng)業(yè)貸款占各項貸款總額的比重僅為4.1%，與全國平均水平還有一定差距。這說明，農(nóng)村金融經(jīng)過30多年的改革與發(fā)展，當前依然是我省金融體系一個非常薄弱的環(huán)節(jié)，在金融改革不斷深化的歷史階段，解決農(nóng)村金融服務不足依然是國家高度關(guān)注的民生與社會問題，也是需要繼續(xù)通過深化改革來著力解決的一項重大經(jīng)濟金融工程。

（二）農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)發(fā)展的意義

隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，農(nóng)業(yè)也將逐漸融入世界農(nóng)業(yè)之中。只有不斷深化金融服務與創(chuàng)新，更好地支持農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)出口，才能使農(nóng)業(yè)適應和加入國際市場，不斷提高其規(guī)模化、集約化水平，把農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為市場優(yōu)勢，增強農(nóng)產(chǎn)品市場競爭能力，更好的為“三農(nóng)”服務。

1.農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的發(fā)展能促進農(nóng)業(yè)增長

第一，農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的發(fā)展，有利于調(diào)整農(nóng)業(yè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)和優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)圍繞某一農(nóng)產(chǎn)品提供配套服務，通過定向投入、合同收購等方式，扶植農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，因地制宜的建立起一批各具特色的農(nóng)產(chǎn)品商品基地，使農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和農(nóng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)得到合理調(diào)整和不斷優(yōu)化，推動農(nóng)業(yè)經(jīng)濟的健康發(fā)展。

第二，農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的發(fā)展推動農(nóng)業(yè)的科技進步。目前農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，特別是龍頭企業(yè)已成為農(nóng)業(yè)方面科技創(chuàng)新最具活力的主體，農(nóng)民教育培訓最前沿的陣地和農(nóng)業(yè)科技推廣應用最有效的平臺，為推動我國農(nóng)業(yè)科技的進步發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。

2.農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的發(fā)展能促進農(nóng)民增收

第一，就我省目前農(nóng)民的收入構(gòu)成來看，其構(gòu)成主要有以下四部分：工資性收入、財產(chǎn)性收入、家庭經(jīng)營收入以及轉(zhuǎn)移性收入。工資性收入是指農(nóng)民從事勞務活動所取得的收入，財產(chǎn)性收入是指投資所取得的收入，家庭經(jīng)營收入是指農(nóng)業(yè)生產(chǎn)所取得的收入，轉(zhuǎn)移性收入是指與國家政策有關(guān)的農(nóng)業(yè)補貼收入，其中工資性收入和家庭經(jīng)營收入占到95%以上，。農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的發(fā)展不僅能為農(nóng)產(chǎn)品提供銷路，還能為農(nóng)村剩余勞動力提供就業(yè)機會，將會大幅度增加農(nóng)民的收入。

第二，農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的發(fā)展為農(nóng)民積累管理經(jīng)驗提供了機會，農(nóng)民會把在參與鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)管理中學到的經(jīng)驗活學活用，不斷升華，并將之靈活運用到村務管理或自主創(chuàng)業(yè)中，這也是一筆巨大的財富。可見，發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，是持續(xù)增加農(nóng)民收入的重要渠道。

3.農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的發(fā)展能促進農(nóng)村建設

第一，一個縣的企業(yè)的增加值、利潤總額、上交稅金等，是組成該縣經(jīng)濟不可或缺的重要經(jīng)濟指標。如果一個縣經(jīng)濟不強，企業(yè)上交稅金少，這個縣創(chuàng)造的財政收入就必然少，這樣用于農(nóng)村基礎(chǔ)設施建設的資金自然就少了。

第二，農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)作為農(nóng)民就業(yè)增收的重要渠道和載體，作為推進現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設和壯大農(nóng)村經(jīng)濟的重要動力，作為以工促農(nóng)、以城帶鄉(xiāng)的有力抓手，在推進社會主義新農(nóng)村建設中仍占有舉足輕重的重要地位，社會主義新農(nóng)村建設離不開這些企業(yè)的參與。

二、湖北省農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)發(fā)展的金融支持困境

（一）湖北省農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)建設的資金需求大

首先，根據(jù)調(diào)查的資料顯示，作為農(nóng)產(chǎn)品龍頭企業(yè)，資產(chǎn)投入大約在500萬元至1500萬元，生產(chǎn)加工型企業(yè)的固定資產(chǎn)投入比較大，在10 00萬元左右，農(nóng)林生產(chǎn)開發(fā)型約在500萬元左右，這就要求有大量的資金支持。其次，農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)資金需求具有季節(jié)性。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的季節(jié)性，使得資金流動呈現(xiàn)季節(jié)性；同時，由于動植物的生長周期一般較長，使得農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)比較緩慢，資金的利用率低。最后，農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)資金需求具有一次投入，多期消費的特點，這就使企業(yè)需要更多的流動資金。

（二）湖北省農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)貸款難度大

就湖北省目前的情況來看，農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的資金來源主要還是依賴于湖北省農(nóng)村合作信用社，農(nóng)村商業(yè)銀行，中國農(nóng)業(yè)銀行等金融機構(gòu)提供的農(nóng)業(yè)貸款。但是從實踐的情況來看，農(nóng)業(yè)貸款是遠遠不弄滿足我省農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)發(fā)展要求的。

首先，由于農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)自身生產(chǎn)經(jīng)營固有的特點，如經(jīng)營規(guī)模較小、資金利用率低、經(jīng)營風險大等，加大了銀行貸款的風險，使得金融機構(gòu)提供的農(nóng)業(yè)貸款有限。其次，，農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)由于規(guī)模小，抵御市場風險的能力較弱，也不需要定期披露財務狀況，資金的管理與運用缺乏監(jiān)督機制，導致金融機構(gòu)對農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的融資成本通常比較高。最后，金融改革和發(fā)展滯后，比如農(nóng)村信用社不良貸款率高、虧損嚴重、管理能力和服務水平滯后，導致金融產(chǎn)品創(chuàng)新較少，加上農(nóng)村信用社不斷向商業(yè)化過渡，大量資金流向了收益率高的地區(qū)和部門，而真正需要資金支持的農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)由于各種限制難以取得貸款。

鑒于以上種種，農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)往往難以獲得充足的資金供給。這種情況使得很大一部分農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)不得不通過民間渠道尋求高利貸，嚴重妨礙了企業(yè)的發(fā)展和融資能力的增長。然而，農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的這種融資困境，并不意味著企業(yè)不值得獲得貸款。我省當前也有許多業(yè)績優(yōu)秀的農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，比如稻花香、精武鴨脖等，也說明了農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)也會具有廣闊的投資前景。具體到大農(nóng)業(yè)內(nèi)的農(nóng)、林、牧、漁各業(yè)，他們的發(fā)展也極不平衡，銀行在給這些企業(yè)提供貸款或投資時，考慮何時進入、如何定位以及選擇哪種金融工具和手段是非常重要的。

三、影響農(nóng)村金融產(chǎn)品和服務創(chuàng)新的主要因素

金融創(chuàng)新的本質(zhì)，就是通過對風險和收益的重新配置，使金融機構(gòu)達到目標收益的同時滿足多樣化的金融需求。經(jīng)驗顯示，金融產(chǎn)品創(chuàng)新雖然與回避管制、危機處理等因素密切相關(guān)，但金融結(jié)構(gòu)復雜化、金融體系高度市場化過程中金融機構(gòu)不斷增強的競爭壓力，才是推動金融創(chuàng)新的最主要和最直接的動力。從我省的目前的情況看，影響農(nóng)村金融產(chǎn)品和服務創(chuàng)新的主要因素體現(xiàn)在以下方面：

第一，缺乏創(chuàng)新動力，金融產(chǎn)品創(chuàng)新的主動性較弱。首先，農(nóng)村金融體系還處于市場化的初級階段，市場發(fā)育程度不高，金融服務能力和水平較差，農(nóng)村金融機構(gòu)整體面臨的競爭壓力有限；其次，由于農(nóng)業(yè)經(jīng)濟是弱勢產(chǎn)業(yè)，金融機構(gòu)在農(nóng)村經(jīng)營的成本高、風險大、收益率相對較低；最后，隨著商業(yè)銀行集約化經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的推進，國有銀行與股份制銀行對基層分支機構(gòu)的貸款權(quán)限上收到總、省行，基層銀行的主動權(quán)極小，抑制了基層行創(chuàng)新貸款品種的積極性。

第二，農(nóng)村資金風險規(guī)避和補償機制不健全。目前擔保體系尚不完善，大多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)可用于抵、質(zhì)押的財產(chǎn)有限，擔保能力不足，農(nóng)業(yè)保險發(fā)展滯后，使得農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)缺乏風險分散渠道，基層金融機構(gòu)對農(nóng)村金融產(chǎn)品創(chuàng)新的內(nèi)在創(chuàng)新動力不足。

第三，金融監(jiān)管過于嚴厲。由于我省的資本市場還不夠發(fā)達，監(jiān)管機構(gòu)為了控制風險，對金融機構(gòu)的監(jiān)管過于嚴厲，會使金融機構(gòu)進行產(chǎn)品創(chuàng)新的積極性受到一定程度的損害。因為在嚴厲的監(jiān)管模式下，金融機構(gòu)為獲得產(chǎn)品創(chuàng)新的監(jiān)管允許所付出的運營成本會大大增加，無法提供有經(jīng)濟性的新產(chǎn)品而不愿創(chuàng)新新。

第四，激勵機制不完善。考核機制不科學，不能精確考核與評價員工在創(chuàng)新中的貢獻，或者沒有建立針對業(yè)務創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新的考核評價機制。受體制限制，無法利用企業(yè)年金、靈活薪酬制度等先進的激勵資源和激勵手段，影響了員工參與創(chuàng)新的積極性和主動性。

在這些條件下，金融機構(gòu)創(chuàng)新的內(nèi)在動力明顯不足，導致在推動農(nóng)村金融產(chǎn)品創(chuàng)新過程中常常面臨著金融機構(gòu)不積極、不響應、不配合的問題。

四、協(xié)同發(fā)展視角下的農(nóng)村新型金融產(chǎn)品創(chuàng)新

鑒于農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)所處行業(yè)的特殊性，金融機構(gòu)應該不斷創(chuàng)新，開發(fā)出一批專門針對農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的金融產(chǎn)品和金融服務。

1.創(chuàng)新抵押物。這類金融創(chuàng)新在貸款抵押物方面有所突破，主要包括林權(quán)抵押貸款和土地經(jīng)營權(quán)抵押貸款。由于農(nóng)村中小企業(yè)恰恰缺乏不動產(chǎn)，考慮到農(nóng)村土地具有土地經(jīng)營權(quán)的特性，土地經(jīng)營權(quán)抵押貸款等就是針對動產(chǎn)抵（質(zhì)）押融資的需要，開辦的新型貸款業(yè)務，它使農(nóng)村中小企業(yè)和廣大農(nóng)戶擁有的動產(chǎn)資源真正轉(zhuǎn)化為獲取信貸資金支持的有效載體。

2.為農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)提供季節(jié)性專項資金。金融機構(gòu)應當根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品的季節(jié)性特點，對農(nóng)業(yè)企業(yè)提供季節(jié)性貸款。如貸款承諾，并以收購的農(nóng)產(chǎn)品和加工的成品等庫存作為抵押。對于信用和財務狀況較好的農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)可為其提供商業(yè)銀行的流動資金循環(huán)周轉(zhuǎn)貸款。

3.農(nóng)企打包放款。當農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)與外國進口商簽訂買賣合同就要組織出口時，企業(yè)可能會出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)上的困難。此時，農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)可以用進口地金融機構(gòu)向其開立的信用證或其他保證文件，連同出口商品一起，作為貸款抵押，借入款項作為周轉(zhuǎn)資金。待農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)收到貨款后，再還清銀行貸款。這種打包放款的期限一般較短，在一年以內(nèi)。

4.提供農(nóng)產(chǎn)品期貨交易品種避險服務。目前我國的農(nóng)產(chǎn)品期貨交易品種有限，并且期貨交易市場還處于起步階段，很多農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)都不知道如何利用期貨交易來降低風險。金融機構(gòu)可以與期貨經(jīng)紀公司合作，為農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)規(guī)避價格風險或買賣農(nóng)產(chǎn)品期貨提供專門的服務和交易上的便利。

總之，農(nóng)產(chǎn)品市場是一片廣闊的市場，但是其發(fā)展需要大量的資金支持。因此，我們需要根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的特點開發(fā)更多的金融工具來滿足農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)發(fā)展的需要，更好的為“三農(nóng)”服務。

作者簡介：陳金山，男，1990年3月生，湖北黃岡人，中南財經(jīng)政法大學法學院2011級投資學學研究生，研究方向：風險投資。

譚虎，男，1988年8月生，江蘇連云港人，中南財經(jīng)政法大學法學院2011級投資學學研究生，研究方向：證券投資。

企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新論文:企業(yè)文化在產(chǎn)品營銷中的策略運用與創(chuàng)新

[摘要]隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，企業(yè)文化與產(chǎn)品營銷策略之間的聯(lián)系也越來越緊密。企業(yè)文化作為一種凝聚人心的以實現(xiàn)企業(yè)價值、提升自身競爭力的無形力量，對于企業(yè)產(chǎn)品的營銷和自身的發(fā)展都具有非常重要的現(xiàn)實意義。在當今競爭激烈的市場環(huán)境下，如果企業(yè)沒有形成自己獨有的企業(yè)文化，將很難在時展的浪潮中站穩(wěn)腳跟。本文將以企業(yè)文化在產(chǎn)品營銷中的策略運用與創(chuàng)新為切入點，對其進行簡要的介紹和分析，并對企業(yè)文化如何推動相關(guān)的營銷工作給出相應的建議。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)文化；產(chǎn)品營銷；策略運用創(chuàng)新；價值觀念

1 企業(yè)文化的基本內(nèi)容

1.1 企業(yè)文化的定義

文化是人們在長期的社會實踐中形成的精神財富和物質(zhì)財富的綜合體，而企業(yè)文化就是企業(yè)在長期的經(jīng)營發(fā)展過程中，通過良好的經(jīng)營手段和過硬的產(chǎn)品質(zhì)量所形成的一種理想信念、價值觀念以及行為準則。而對于具體的企業(yè)文化，不同的人也會有不同的認知；美國學者約翰·科特和詹姆斯·赫斯克特將企業(yè)文化定義為一個企業(yè)中各個部門，至少是企業(yè)高層管理們所擁有的那些企業(yè)價值觀念和經(jīng)營實踐。

1.2 企業(yè)文化的功能

企業(yè)文化對于企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展具有重要的作用，這種作用具體表現(xiàn)在其相關(guān)的功能上。首先，企業(yè)文化擁有一定的凝聚功能；通過企業(yè)文化可以將松散的組織黏合起來，使企業(yè)內(nèi)部的員工做到團結(jié)協(xié)作，體現(xiàn)出企業(yè)的凝聚力。并且在企業(yè)文化的價值導向下，激發(fā)員工的工作熱情和積極性。同時，企業(yè)文化還有利于良好企業(yè)形象的樹立，對自身和社會產(chǎn)生正面的影響。此外，它還具有約束功能、控制功能以及調(diào)適功能，無論是在企業(yè)的正常運營中，還是發(fā)展壯大過程中，都會提供重要的推動力。

1.3 企業(yè)文化的重要意義和作用

企業(yè)文化可以通過優(yōu)秀價值觀的樹立來增強自身的優(yōu)秀競爭力，這種優(yōu)秀競爭力事實上也是企業(yè)文化與市場營銷的綜合。在企業(yè)中，技術(shù)和人才都可以通過學習和引進來滿足，但企業(yè)文化必須通過長期的努力來形成，關(guān)鍵就在于優(yōu)秀價值觀念需要長時間的去總結(jié)和填充。與此同時，在吸引人才、將無形資產(chǎn)盤活為有形資產(chǎn)等方面，擁有自身企業(yè)文化的企業(yè)都具有較大的優(yōu)勢。科學的企業(yè)文化還將提升企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力，進而延長企業(yè)的生命周期。

2 市場營銷與企業(yè)文化之間的聯(lián)系

2.1 本質(zhì)上具有一定的共同之處

從過去傳統(tǒng)的營銷4P理論到如今的4C理論，在這營銷理論的發(fā)展變化過程中也滲透著企業(yè)發(fā)展角度的轉(zhuǎn)變。目前，大多數(shù)企業(yè)都更加注重以消費者的利益為出發(fā)點，在營銷策略的制定上也體現(xiàn)出了以人為本的思想觀念，這種科學的企業(yè)營銷理念和企業(yè)文化在本質(zhì)上是一致的，都強調(diào)尊重人的需求，體現(xiàn)了企業(yè)文化的發(fā)展和進步。

2.2 表現(xiàn)形式上可以進行相互補充

企業(yè)文化的表現(xiàn)形式有很多種，最直觀的就是企業(yè)員工的制服、著裝以及企業(yè)的標識，中層次的就是企業(yè)的規(guī)章制度和相應的發(fā)展目標，更深層次的則是企業(yè)的價值觀念等靈魂性內(nèi)容。其中企業(yè)的深層次文化決定著中層次和表面層次的文化，但在具體現(xiàn)實中又通過它們來表達出來。中層次和淺層次與市場營銷的表現(xiàn)形式具有一定的相似性，所以在營銷策略中也可以間接地反映出一個企業(yè)的經(jīng)營理念以及相應的企業(yè)文化。

3 市場營銷與企業(yè)文化之間的區(qū)別

3.1 直接目的不同

企業(yè)文化的作用可以在產(chǎn)品的營銷上得到具體的展現(xiàn)，但市場營銷和企業(yè)文化之間卻存在著一定的區(qū)別。在市場營銷中，注重的是人的基本需求以及產(chǎn)品需求等要素，人的需求是最直接的動力。它的主要目的是為了滿足人的需求，同時為企業(yè)帶來相應的價值，最終實現(xiàn)雙贏的過程。而企業(yè)文化則是企業(yè)的價值理念、經(jīng)營理念以及工作作風，價值觀念是其主要的優(yōu)秀內(nèi)容。它的直接目的是為了符合社會的發(fā)展趨勢，根據(jù)時代的要求來樹立良好的企業(yè)形象。

3.2 表現(xiàn)形式不同

在市場營銷的活動中，大多會采用顯性的策略和手段，諸如產(chǎn)品和價格等手段，這些都是容易被人所感知和察覺的。消費者可以通過市場營銷手段明確的判斷出其基本的屬性和特征。但企業(yè)文化的表現(xiàn)形式則普遍屬于隱性，越是深層次的企業(yè)文化，越不容易被人們所感知。對于企業(yè)文化中的經(jīng)營理念和價值觀念等內(nèi)容，雖然在潛移默化的影響著企業(yè)的員工，但對于外部人員來說很難得到真正意義上的觸碰和認識。這些都是企業(yè)在其長期發(fā)展過程中自己摸索并發(fā)展起來的，所以外人很難去做到親身的理解和認同。

4 如何發(fā)揮企業(yè)文化對于產(chǎn)品營銷策略的推動作用

4.1 樹立員工認同的價值理念和經(jīng)營理念，塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化

由于企業(yè)文化對于市場營銷具有直接的作用和影響，因此企業(yè)在制定和實施營銷策略時應更加注重對自身企業(yè)文化的培育，充分發(fā)揮出企業(yè)文化對于產(chǎn)品營銷策略的推動作用。首先，企業(yè)要樹立員工認同的價值理念和經(jīng)營理念，塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化。在此過程中，企業(yè)要本著可持續(xù)發(fā)展和以人為本的主旨，以滿足人的需要和促進和諧社會的構(gòu)建為導向，營造出一種積極向上的企業(yè)文化。只有科學的企業(yè)文化才能更容易被員工認同和接受，并在一定程度上實現(xiàn)社會價值與經(jīng)濟價值的統(tǒng)一。

4.2 構(gòu)建一支具有優(yōu)秀文化的營銷團隊

在知識經(jīng)濟快速發(fā)展的今天，沒有文化的營銷團隊將很難取得好的營銷效果，更不能做好知識產(chǎn)品營銷并成為具有競爭力的團隊。為此，企業(yè)要在營銷團隊的選拔、培訓和建設上下足心思，構(gòu)建一支具有優(yōu)秀文化的營銷團隊，運用合理的經(jīng)營哲學來分析市場，做到文化營銷和知識營銷，利用企業(yè)文化提升企業(yè)自身的營銷能力。

4.3 注重品牌建設，樹立一個良好的企業(yè)形象

在當今的社會發(fā)展中，如果沒有一個響亮的品牌就很難得到消費者的認知和認可，品牌作為一種無形資產(chǎn)逐漸發(fā)揮著更加強大的作用。很多大企業(yè)的成功都離不開品牌的塑造，可口可樂就是一個典型的例子，它的產(chǎn)品不僅在質(zhì)量和需求上給消費者以滿足，更在其灌注的“盡情、盡暢、盡我”中滿足了消費者的情感消費特色，樹立了良好的品牌口碑。所以要想在激烈的市場競爭中占得先機，利用品牌的文化營銷，豐富產(chǎn)品的文化內(nèi)涵已經(jīng)成為了企業(yè)營銷策略中必不可少的一部分。

4.4 重視文化的宣傳工作，推動相關(guān)的營銷工作

企業(yè)不僅要使企業(yè)文化在內(nèi)部影響著員工，還要通過向外的傳播得到更多消費者的認同，擴大企業(yè)的影響力。企業(yè)文化的影響作用往往可以通過營銷的效果得以體現(xiàn)，所以企業(yè)文化培育的是否成功從其營銷的成果便可一目了然。企業(yè)要重視文化的宣傳工作，使營銷人員可以理解并掌握企業(yè)文化的精髓，并將其灌輸?shù)较鄳漠a(chǎn)品營銷策略當中，最大限度地發(fā)揮企業(yè)文化的作用，推動相關(guān)的營銷工作。

5 結(jié) 論

企業(yè)文化作為企業(yè)的一種無形資產(chǎn)，雖然在具體的形態(tài)上不能給人以明確的感知，但其發(fā)揮的作用卻是不可替代的。企業(yè)一定要根據(jù)自身的實際情況，營造適合自身發(fā)展的企業(yè)文化，以此來推動產(chǎn)品營銷策略的創(chuàng)新應用并在市場的競爭中占據(jù)有利的位置。