時間：2023-03-27 16:52:44
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇管理學四大職能論文，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、高職管理學課程教學中存在的問題
1．教學課堂師生互動性差師生互動性差是目前管理學課堂上一個典型的問題。管理學教學一般都是教師在講臺上講，學生坐在下面被動聽。師生之間的交流往往只能在課后實現。這種缺乏互動的課堂一方面不利于教師及時掌握學生課堂學習情況，另一方面枯燥的聽講會喪失學生學習的興趣，最終影響學生積極性和主動性的發揮。
2．課程考核方式單一對于管理學課程的考核方式，很多高職院校目前還是沿用總結性考核的方式，即期末時采用閉卷筆試考核，且期末考試的成績占總成績的70%或80%，平時成績僅占很少一部分，而對實踐性的考察在總成績里根本得不到反映。這種“一卷定乾坤”的課程考核方式只能檢測學生在特定時間內對知識點的記憶，而不能檢測出學生的實踐能力和綜合素質。
二、改進高職管理學教學的措施
1．明確高職管理學教學目標高職管理學以既要培養學生的認知能力，還要培養學生的職業能力為培養目標。高職管理學課程設置應以掌握基本管理理論和培養綜合管理技能為主線，構建理論與實踐技能深度融合的教學內容體系，通過構建以能力為主線的培養方式，實現理論教學與注重技能培養的統一，達到理論與技能的深度融合［3］。因此，筆者認為應在掌握基礎理論的基礎上，把培養學生的搜集、分析信息能力，科學決策能力，目標管理能力，制定計劃能力，組織設計能力，招聘、應聘能力，指揮能力，激勵能力，溝通能力和有效控制能力等作為高職管理學課程的實踐教學目標。
2．采用多元化的教學方式在管理學的教學過程中，任何單一的教學模式都無法收到完美的效果。因此，需要采用多元化的教學模式，將不同的教學理念和教學方式融合，共同促進教學效果的提升。筆者認為管理學課程可在傳統教學模式的基礎上，結合具體教學內容嘗試以下幾種互動式教學方式:(1)案例教學法，將典型案例、與行業有關案例和社會熱點案例等進入課堂，引導學生自主地運用所學理論知識對案例展開探析、討論和總結。(2)游戲教學法，通過游戲加深學生對管理理論和管理方法的掌握，并且能夠將所掌握的知識充分運用在管理實踐中。如“舉棍子”的游戲可運用于總結管理職能時讓學生對抽象的四大職能有一個完整的認識［4］。(3)情景模擬教學法，讓學生在模擬管理情景中扮演不同的崗位角色，運用所學知識完成一定任務、掌握特定管理技能、感受管理內涵。這些教學方式在管理學課堂的運用，既有利于增強師生之間的互動、提高課堂教學的生動性和趣味性，又有利于學生通過親身的體會掌握相應的管理技能，從而達到提高學生的學習興趣和學習效果的目的。
3．增加實踐教學的比重實踐教學是學生獲得管理實踐技能的一種有效方法。分小組設立“模擬公司”、組建管理團隊就是實踐教學法的具體運用。例如講到計劃職能時，要求學生小組擬定公司的發展戰略和計劃，講到組織職能時，要求學生小組設計出公司的組織結構、內部職權分配、人員的配備和公司的企業文化等，課程結束時學生對整個的管理職能活動就有了親身的體會。還可以通過“請進來”、“走出去”的方式進行實踐教學?！罢堖M來”指的是邀請校外專家和管理者到學校與學生進行面對面交流，讓學生聆聽真實的管理經歷，感受管理的真諦?！白叱鋈ァ笨梢允墙M織學生到校外知名企業進行組織調查、參觀工作現場(生產流程)或者在企業短期的生產實習。
4．改變傳統單一的考核方式既然高職管理學課程的教學目標是使學生掌握基本的管理理論和培養其實踐能力，那在課程的考核上就不能僅是采用“期末閉卷筆試”，而應建立起與教學目標匹配的多環節、全方位的考核體系。筆者認為，可以將管理學課程的考核分為三部分:平時成績、期末成績和技能成績。平時成績占30%左右，具體包括平時作業、出勤率、課堂提問表現和案例討論等;期末成績占40%左右，可以開卷的方式進行著重考察學生基本理論的掌握和分析問題的能力;最后是技能測試占30%左右，以小論文或企業實習報告的方式進行。
作者：劉瑛單位：鄖陽師范高等?？茖W校數學與財經系
關鍵詞:管理學;課程教學;探索研究
一、課程開發背景
高職教育教學改革更多集中在專業課領域，基礎課教學的改革稍顯薄弱。另外，高職基礎課的教學也一直在參考高等院校相關基礎課教學的模式，卻沒有形成具有高職特色的基礎課教學模式。當前高職學院各個系部專業都相繼掀起了教改課改的熱潮，形成了良好的課改氛圍，也相繼出現了一批優秀的課改專家，出現了一批成功的課改課程，但是成功的課改課程大都集中在專業課領域，基礎理論課程較少。因此，結合高職教育教學理念，根據基礎課教學特征進行專業基礎理論課程的探索開發具有實際意義。
二、課程改革思路
管理學基礎是一門專業基礎課，通過該課程的學習，讓學生了解基本管理知識，為后續專業課的學習打下良好的基礎。經過課程相關開發人員的交流溝通，確定了管理學基礎課程課改思路:以職業素質能力為引領，以課程項目任務為載體，以先進的教育教學手段為輔助，進行項目導向、任務驅動式教學。我們依據高職高專人才培養方案、課程目標，重新對該課程內容進行了整理優化，并設計了恰當的項目任務。課程設計了一個綜合項目模擬公司的運營管理，設計了五個子項目及14個任務。課程內容改革比較大的是，以綜合項目模擬公司的運營管理為依托，按照管理的工作過程計劃、組織、領導、控制設計了五個子項目，子項目下又設計了14個任務。學生分組組建公司，以公司為團隊完成這些項目任務，這是我們的一個重要創新。
三、課程開發內容
1．課程性質與定位
管理學基礎課程是經濟管理類專業的專業基礎課，也是必修課。本課程在第一學期開設，沒有前導課程，它的后續課程是《網店運營管理》《物流管理》《促銷管理》等。管理學基礎課程對于學生基本管理能力的培養起主要支撐作用。
2．內容選取
《管理學基礎》教學的主要內容包括管理和管理學的基本概念、原理、發展歷史與趨勢，以及圍繞四大管理職能(計劃、組織、領導和控制)的基本理論和方法。下面就《管理學基礎》的課程目標、教學模式設計、課程內容的選取進行分析。(1)課程目標總目標。結合人才培養目標以及高職學情，該課程的總目標是培養具有綜合管理技能與素質的基層管理人員。知識目標。讓學生掌握管理系統的基礎知識;了解最新管理趨勢，掌握先進的管理思想;掌握管理者的基本素質;掌握管理者的計劃、組織、領導、控制等職能知識。能力目標。培養學生能初步應用管理理論分析問題，能籌建簡單公司并進行組織文化分析與設計;能制定基層計劃與簡單決策;能進行基層部門組織的選聘與考核;能夠指揮、激勵、溝通、協調基層部門人員;能對基層部門人員進行簡單控制與評價等。素質目標。培養學生具有強烈的愛國主義精神、社會責任感及良好的職業道德;具有創新精神及團隊協作意識;樹立現代管理理念等。(2)教學模式設計依據人才培養目標以及課程目標，結合高職(不同于本科為培養中高層管理者服務)、學情(和社會接觸較少，對實際工作崗位體驗較少)等，我們設計了《管理學基礎》的教學模式，即項目導向、任務驅動。(3)課程內容選取本課題依據課程目標，構建了課程的綜合項目:模擬公司的運營管理。模擬公司采用成員自愿結合，總經理競聘的方式組建，一般人數控制在8人以內，如果班級人數太多的話，也應控制在10人以內。以綜合項目模擬公司的運營管理為依托，按照管理的工作過程計劃、組織、領導、控制設計了五個子項目:公司籌建、公司調研分析與策劃、公司招聘和考核、公司基層的管理溝通和公司簡單控制與評價。子項目下又設計了14項任務。
3．教法選擇
(1)教學方法的選擇與運用《管理學基礎》的教學模式是項目導向、任務驅動。依據課程目標、教學模式，結合具體項目、任務，我們主要選擇了如下的教學方法:情景訓練法、角色扮演法、游戲教學法、擴展小組合作學習法、案例分析法、分析討論法等。情景訓練法。這是在子項目四任務3里面采用的教學方法。具體任務是讓學生自編自演一個情景劇，主題要體現到沖突與化解沖突。實施的流程是自己收集資料－改編劇本－分配角色－分公司排練－課堂表演－師生點評總結。學生還根據需要利用身邊的素材制作表演的道具，以輔助表演。在這樣的情景訓練中，不僅培養了學生分析沖突、化解沖突的能力，了解群體心理需求、構建群體心理和諧的能力，還培養了語言表達能力、溝通能力，協調能力、團隊協作能力、分析問題解決問題的能力。案例教學法。課堂教學中，選擇有啟發性的案例，通過案例的閱讀、分析、討論，培養學生運用所學的理論知識解決實際問題的能力。例如在子項目四中，任務1是制定公司激勵計劃書，讓學生結合自身需求感受自己組織案例素材，再以公司為單位進行討論分析，以加深對相關內容的印象，從而更好地理解激勵的作用。擴展小組合作學習法。通過引入問題，讓學生討論的方式，引導學生主動參與課堂教學活動，發揮學生的主體作用。具體實施是讓學生先自己思考，兩兩結合討論，達成一致意見，再由兩人擴展到四人，再由四人擴展到八人等。例如在子項目三中，任務3制定公司考核方案，讓學生討論公司考核目標、考核的導向作用、當前公司考核的方面有哪些等，讓學生在討論中，更為直觀、感性地理解掌握相關知識。(2)教學手段的選擇與運用教學手段是師生教學相互傳遞信息的工具、媒體或設備?！豆芾韺W基礎》課程采用現代化的教學手段，主要運用攝像機、照相機、收錄機、筆記本電腦、幻燈片、小黑板、多媒體、實物展示臺等多種設備輔助教學。這些教學手段的選擇與運用可以輔助教師很好地完成本課程的教學任務。(3)學習方法的選擇與運用學習必須講究方法。采用什么樣的學習方法，要根據不同的授課對象和不同的課程任務。管理學基礎課程的授課對象，存在以下特征:和社會接觸較少，對實際工作崗位體驗較少;學習的主動性、自覺性不足，學習情緒化較強，缺乏學習成就感的體驗;喜歡上網、聊天;接受新事物能力較強;大一新生，學習風氣良好。結合課程目標、學情，我們主要指導學生采用研討質疑法、網絡學習法、自主學習法、興趣小組以及第二課堂等。下面舉例說明。研討質疑法。古人說過，學則需疑，盡信書不如無書。學生通過討論、質疑、解疑的過程，既加深了對知識的理解，又極大地激發了濃厚的探索興趣。這種學習方法培養了學生獨立思考、批判性思考能力，分析問題的能力。網絡學習法。這種方法主要是讓學生利用網絡資源、精品課程資源來學習，通過師生共建的網絡平臺如E－mail、QQ、微信、微博等進行交流學習，這實際上也是自主學習。這種學習方法培養了學生利用工具的能力、搜集與處理信息的能力、分析與總結的能力，關鍵是培養學生繼續學習的能力，有利于他們未來的可持續發展。(4)教學過程以組織公司的招聘活動這個任務為例說明教學過程。這個任務是項目三中的任務2。該任務占用4個學時。該任務的能力目標是:能初步分析部門崗位需求;能針對某一崗位制定招聘要求;能組織簡單招聘活動;能針對某一崗位進行應聘。該任務的工作成果是各公司制定的招聘計劃書或方案，個人的應聘提綱或講演稿。運用的教學方法是角色扮演法，學習方法是研討質疑法、網絡學習法。具體實施環節如下:視頻導入(某公司招聘視頻);明確任務;小組討論;制定招聘計劃，準備應聘提綱;分組演練;師生點評;知識歸納升華;作業:新任務對能力反復訓練;檢查評價。
4．考試考核方面
以實際工作中的管理標準作為課程的考核標準。管理學基礎課程按照百分制進行考核。(1)考核結構成績考核包括項目考核和綜合評價，兩方面各占50%。每個項目在考核中所占的比例是相同的。綜合評價包括課堂表現(20%)、理論考核(30%)、自我評價(15%)、公司評價(15%)、教師評價(20%)。(2)考核體系考核對象全程化。把學生學習的全部過程、每個項目每個任務都納入考核范圍，體現了過程化考核特征。考核主體全員化。學生在項目、任務完成的過程中的考核，由師生共同組織的“專家”評審團全體成員評估打分，每個學生都有機會參與到評分考核當中。考核方式多元化。主要有項目考核、理論考核、作業評定、表演考核、即興演講等多種形式。
四、課程開發總結
1．課程改革收獲
(1)學生技能的提高課程改革教學過程中，不但讓學生掌握了管理學基礎知識和技能，而且還提高了學生的表達能力、寫作能力、團隊協作能力，學生配合積極，課堂氣氛活躍，極大地激發了學生學習的興趣。(2)教師教育教學基本技能得到提高課程改革，是對任課教師課堂組織能力、課堂駕馭能力、教學方法等教育教學技能全方位的提高;課程改革，還加強了教師對課程的宏觀把握能力和理解能力，讓教師對課程性質定位等課程情況有了進一步的認識和提高。(3)教師課程項目任務設計能力得到提高管理學課程采取項目化教學，共設計了一個綜合項目、五個子項目和十四個任務。課程項目任務的設計提取，經過課程團隊的討論、行業企業的調查、學生的座談、相關專家的咨詢等過程，該過程的經歷很好地鍛煉了任課教師的項目任務設計能力。(4)良好的師生關系得以確立項目化教學過程中，教師是導演，學生是演員，教師利用手機、QQ、微信等多種方式和學生溝通，師生溝通效果很好。良好的師生關系，有助于學生配合，學生配合越好，項目化教學效果就越好。(5)自編教材得到完善這是該課程課改末期的一個主要工作，是該課程課改的一個收獲，也是該課程課改的一個重要成果。
2．課程改革心得體會
首先，課程改革應該早做準備。做課改還是準備越早越好，越充分越好，這樣可以有更多的時間調整修改，也更容易取得成功。其次，要多交流多溝通。除了課改團隊成員之間交流溝通外，企業人員、往屆學生也要交流溝通，還要和課改專家交流溝通等。多方面人士的交流溝通，是課程改革取得成功的基礎。再次，進行項目化教學，要結合專業特點和課程定位，認真設計項目任務。項目化教學對教師要求很高，課程整體設計、單元設計、課件制作、工作任務書設計以及教學資源的組織等等都需要老師付出大量的心血;教學過程、教學方法需要老師用心去研究、用心去做;學生的配合，學生的積極性需要老師用心調動。總之，在管理學基礎課程教學中如何進行課程內容選取，以體現內容選取的針對性和適用性，在教法上如何以學生發展為本，激發學生的求知欲，激發學生主動探索學習，在考核上如何體現過程化的考核特征，這是本論文主要思考分析的問題，希望能為管理學基礎課程以及類似基礎課程教學模式的創新提供一點參考價值和借鑒意義。
作者:榮長玲 單位:漯河職業技術學院
參考文獻:
［1］單鳳儒．管理學基礎［M］．北京:高等教育出版社，2008．
【關鍵詞】高職院校輔導員輔導員隊伍建設個人素質培養
在高校中，與學生接觸最廣、最多、最頻繁的人是輔導員，輔導員工作涉及到學生事務的各個方面，在實際工作中要處理各式各樣的問題，就需要輔導員是個“雜家”，但又要雜而不亂，既要有一定深度的專業知識，又要廣泛涉及鄰近各學科的知識，不僅要學習掌握雄厚的思想教育專業知識，不斷拓寬知識面，又要擁有豐富的知識儲備，并具有善于靈活運用知識的能力。
面臨著如何治理大學的重任，教書育人、科學研究、服務社會、文化創新與傳承是大學的四大職能。輔導員隊伍在四大職能中發揮著重要作用。對輔導員的職業規劃研究，旨在通過高等教育發展的環境分析，加強對輔導員發展生涯的階段分析，進一步把握輔導員的培養和學生管理的規律，達到在科學的基礎上對學生進行有效的培養與教育。
1.高校輔導員隊伍的現狀及分析
據目前現狀調查：輔導員隊伍不穩定與流動過快有關，而這與高校缺乏一套完整的輔導員隊伍的選拔、管理、培養、激勵等有效機制有關；也與繁重復雜的工作和中等偏下的收人水平有關；還與教師兼職輔導員有關，擔心從事政治輔導員工作會影響自身未來發展，有后顧之憂，精力投入不足。還有少數人由于工作難找，把輔導員作為臨時過渡的工作。輔導員隊伍的職稱水平、專業水平偏低也造成輔導員隊伍流動過快，隊伍不穩。輔導員作為高校教職工中的較小群體，他們中一部分是優秀本科畢業生留校的，約占30%，他們通過進修準備攻讀或已獲得碩士學位的較多；近幾年是以公開招聘選拔的形式，招聘的以碩士居多，還有少量博士，有自己各自碩士所學的專業，涉及文、理、工、經、管、農等專業，專業往往與本身高校具有的專業類同，而近兩年入職的以高等教育管理和思想政治教育專業較多。另外，還有少數是剛進校的教師兼任的輔導員。年齡在30歲以下的大約占60%，30—40歲大約占30%，40歲以上大約占10%。工作10年以下的大約占90%，其中不滿4年的大約占40%。男性大約占45%，女性大約占55%。師生比一般在1：200左右。而希望長期從事輔導員崗位的人數不到30%，希望兼任課程的教學工作或進入行政部門工作較多。高校已基本形成一支學歷結構優化、性別結構合理、發展潛力較大、但隊伍不是很穩定的專職輔導員隊伍。
2高校輔導員的職業化與專業化的具體內容
2.1輔導員隊伍專業化建設是高等教育發展的需要
輔導員隊伍專業化建設是應對高等教育國際化、市場化的需要：高校和人才的市場競爭，要求學校形成自己的“產品”特色，創建學?！捌放啤薄］o導員隊伍要圍繞學生工作的變化優化隊伍結構，提升整體素質；是應對經濟發展對人才培養需要：學生工作要重視對學生的創新意識、科學精神、人文精神和健全人格的培養，而學生的創造潛力、創造意識和創造熱情，要求輔導員能引導并指導學生開展創造性活動，同時為學生的創造性活動提供必要的物質條件和精神土壤；是應對我國政治經濟發展變革對大學生產生影響的需要：經濟成分多樣化、生活方式多樣化、組織形式多樣化、就業和分配方式多樣化，給學生的思想教育帶來了巨大的挑戰，對傳統的教育模式、教育內容和教育觀念產生了巨大的沖擊。
2.2進一步明確崗位職責
輔導員從事專業化的工作，必須明確自身的崗位職責。輔導員是集教育者、管理者、服務者三重身份于一身的，根據教育部的文件精神，輔導員明確的崗位職責可明確細分為：思想政治理論教導員；學習指導員；心理疏導員；就業指導員。同時要規范相關事項溝通與協調的工作程序，切實減輕輔導員事務性工作負擔。
2.3提高輔導員專業化理論
高校的學生工作是一門科學。高校輔導員的工作對象是大學生，年輕、文化層次高、信息反應快，有抱負有理想等是他們的共同特點。這一切都要求高校輔導員的工作不能處在低層次上運作，必須要有廣博的理論作為實踐的基礎。
2.3.1要具有較高的科學文化素質。在知識更新迅猛，信息爆炸的時代，需要輔導員博學多才，具有良好的科學文化素質來應對新形勢下的教育對象，努力拓寬知識面，吐故納新。只有這樣，在實際思想政治工作中，才能做到避免空洞說教，增強說服力。[
2.3.2要有教育學、心理學、管理學等基礎知識。高校思想政治輔導員，所從事的是一項綜合性的、全方位、全面的育人工作，是大學德育思想政治教育是輔導員的核心任務。[5]這就要求輔導員必須掌握思想政治教育相關理論知識。輔導員的工作內容涉及學生的學業、就業、社會實踐、心理健康教育等等。這要求輔導員必須具備一定的教育學、心理學和管理學方面的知識，并能在學生工作中靈活運用。同時還能做到善于觀察學生的心理變化，運用科學的方法牢牢把握住學生的思想動態，使工作做到有前瞻性，能防患于未然！
3.4構建輔導員的選拔機制
要實現輔導員隊伍的專業化建設，必須構建科學、合理的選拔機制，避免“隨機性”、“親緣性”招聘。[4]制定嚴格的聘用程序，嚴把“入口關”，體現“高進”的選聘原則，選聘方式上采取組織推薦和公開招聘相結合，除通常的筆試面試的選拔方法，還可加入情景測試、心理面試等多樣化的方法。在具體條件上可做幾點考察：首先考慮思想政治教育、管理學、教育學、心理學相關專業的人員，讓他們所學的專業知識能直接的運用到教育工作實際。二是具備本科以上學歷、能立足崗位、發揮自身所長服務學生；第三，注重從不同高校選聘輔導員，有助于學術交流和管理經驗得到交流和借鑒，打破傳統的學生工作思維模式。
3.5健全輔導員工作考核制度
加強輔導員隊伍專業化建設，還必須建立一套完善的考核機制。以“兩個有利于”為評價指標，即以是否有利于學生的全面發展、是否有利于發揮學生教育的“整體效能”為標準檢驗輔導員的工作?？己藘热菘蓮摹爸饔^”和“客觀”兩方考核。客觀考核主要指定期對輔導員的專業資格素質進行認證；主觀考核主要指從輔導員的工作對象和組織領導兩方面來考查。采取平時考核與年終考核、領導考核與學生評議、自我評價與他人評價、定性考核與定量考核相結合的原則，通過全面系統的考核，使輔導員的德、能、勤、績同其他教師一樣得到公認，并作為評優、晉升、提職的重要依據。
4高校輔導員的職業規劃分析
輔導員專業發展是一個系統工程，重在提升內涵。學生工作部門、黨群和人事部門要為輔導員提供理論上的指導和實踐的平臺，幫助每位教師反思和改善計劃，進一步定位發展方向，加強對輔導員生涯發展的開發與指導，形成組織生涯與個人生涯規劃相互促進的工作格局?？茖W規劃輔導員的職業生涯，系統地訓練輔導員的專業技能，使輔導員有長期的職業展望，近期的發展目標，中期的發展規劃。輔導員的專業化應該將對大學生的成長規律、學生的心理特征研究、學生的認知規律作為研究對象，輔導員的個人規劃和專業發展的最終目的是為了學生的發展，注重師生共進。這樣，專業發展不僅有方向，而且能夠走得更加穩健。輔導員專業發展是一個長期的過程，無論是對教師，還是對學生的發展而言，是一個精心培育的過程。
高校輔導員隊伍專業化、職業化不僅是高等教育大眾化發展過程中高校本身發展的需要，也是輔導員自身可持續發展的要求。實現途徑為：提高思想認識，形成強有力的領導機制；樹立職業化、專業化的理念，進行系統的頂層設計；.建立嚴格的職業準入機制和職業資格標準；明確輔導員的工作目標、工作內容和職責要求，建立科學的工作規范；形成有效的考核評價激勵機制；建立系統的培訓培養體系；設計合理的職業發展階梯；構筑堅實的學科專業支撐；形成濃厚的專業發展氛圍；構建暢通的業內發展空間；加強制度建設，形成長效機制；完善保障體系，解除后顧之憂；優化隊伍結構，提升人員素質；健全和完善輔導員隊伍建設評價體系。
參考文獻
[1]李雪婷，論新形勢下高校輔導員的工作創新成人教育[J]2006第3期
[2]鄭曉康，獨生子女的特點研究學生思想教育文稿[J]2000第9期
[3]大學生心理健康問題探索
關鍵詞:公共行政 公共管理 流派
流派歸類與公共管理理論的歷史沿革
(一)公共管理原則導向的流派
White(1926)的《公共行政學導論》和Willoughby(1927)的《公共行政學原則》使公共行政學者都相信公共行政存在著指導行政現象的科學原則;Max Weber(1978)的《論官僚制度》探討了現代組織原則與規范,發明了層級制。Gulick、Urwick(1937)等人的《行政科學論文集》,深入探討了法約爾管理過程與管理原則。
首先為古典管理學派,該學派主要關注行政效率,尋求為行政管理提供一系列方法與技術,為提高行政效率而在操作層面上進行科學研究及組織工作。該學派為公共行政學的產生和發展提供了重要的理論基礎。Taylor將科學引入管理領域,提高管理理論的科學性。Taylor(1911)在《科學管理原則》中提出共同利益為基礎的科學管理原則,并指出:“科學管理原則普遍適用于各種人類活動”。科學管理理論強化了人們對消除浪費和提高效率的關注,從而成為了公共行政的核心價值追求。
其次為行政管理學派,該學派從管理實務出發,建立了一套管理理論和規則,作為管理者的行為準則。Henri Fayol的主要貢獻是開創了組織研究領域,拓寬了科學管理的研究領域。Gulick對行政功能和組織的規范與實證研究,并提出了一體化組織原則與行政七職能理論。James D. Mooney提出了組織四大原則,即協調原則、層級鏈原則、職能原則和職員原則,結合組織與原則分析。
最后為官僚制度學派,Weber的管理制度理論的產生與其歷史時代有著直接的聯系。Weber的官僚模型有著高度結構化、標準化、非人格化、理想形態等特征的行政組織體系,是強制控制的合理手段,能夠達到最高程度的效率,因而是對人類行使權威的最理性工具。
(二)公共管理“理性”質疑的流派
20世紀30年代,傳統的公共行政學派理論受到了挑戰。傳統的公共行政學把組織視為機械形式,把人當機器,只是片面的追求組織結構和法律、法規的遵守。這是傳統公共行政學不可推脫的缺點。理性的挑戰主要來自兩個方面,一是對“政治-行政”二分法的反對;二是認為行政原則本身存在邏輯矛盾。John M.Gaus(1950)在《公共行政》精辟地論述了當時的情形:“現時的公共行政學理論也就是政治學理論”。這把原本認為政治與行政分離的傳統理論又糾纏在一起。
社會系統學派從系統、整體性等社會學觀點來研究管理,擺脫了傳統行政管理理論的缺陷,并試圖改造傳統的權威概念、創造出一種協調合作精神。這個學派的代表人物Mary P Follett(1937)最早系統而深入地研究行政管理過程中人的問題,他通過對群體的心理因素的考察來分析作為民主群體基礎的“協商一致”機制的性質。
理性決策理論學派代表人物Simon(1988)把管理行為分為“決策制定過程”和“決策執行過程”,并把管理研究重點集中在“決策制定過程”的分析。既豐富了管理學的思想,也揭示了管理的本質特點。理性決策模式提供了分析決策問題基本思路,同時也強調“理性”是指最小化成本和最大化利益的理性。
(三)公共管理多元化擴散流派
20世紀60年代科學技術的飛速發展,以原子能技術、空間技術、電子計算機技術的利用和發展為主要標志的第三次科技革命客觀上造就了系統論、信息論、控制論等理論的應用和發展,拓寬了管理思維,也促進了管理現代化,更是給行政科學注入了新血液。公共行政學的管理科學成為了一門融管理學、心理學、社會學、政治學等多學科理論、方法于一體的綜合性學科。公共行政學的研究也就從純理論轉型到結合應用的研究。
系統論認為任何組織都同其周圍環境相互聯系、相互作用,都不可能孤立地存在和發展,拓展了公共管理學的研究范圍。公共管理對于公共性的理解也從官僚制度和政府機構發展轉變為注重公共利益,即政府與社會其他組織之間的政治關系,以及注重組織工作環境對公共組織的影響力,政府被置身于社會外部大系統中,公共管理從制度定義發展為規范定義和組織定義。
系統管理學派是以系統為研究對象,研究自然、社會和思維領域中各種系統的運動規律并據此來認識和改造世界。其代表人物有L.V Bertalanffy、Talcott Parsons和James E. Rosenzwig等。其核心觀點是不同變量之間存在非線性關系。一個變量的細微變化可能引起其他變量的重大變化。這種非線性關系增加了人們對組織認識的復雜性。受系統理論的影響,任何組織都被視為相互關系之中,任何變量都可能對其他變量產生影響。行政組織也是一個開放的系統,必須持續地與環境產生互動,并在適應環境變化的過程中處于動態均衡狀態。
行政生態學派,借用生態學研究生命體與其環境的相互關系和相互作用的理論和方法,來研究行政系統與各種環境變量間的相互關系。最早提出行政生態的學者是哈佛大學教授John M. Gaus。其追隨者Fred W. Riggs10余年后提出了行政生態類型的發展連續體。行政生態學借用“結構-功能”方法來分析行政行為及其與環境的關系,為公共管理學開辟了新的領域,使其擺脫了那種抽象地討論行政原則的純理論作風,用生態觀點來考察行政是正確的認識路徑。
(四)公 共管理價值重塑流派
歷史與科學的局限性導致了傳統的公共管理理論在一定程度上迷信于管理的技術手段,而抹煞了人性存在的意義、價值、自由等內涵,也導致了公共管理學的價值危機。20世紀60年代,以Dwight Waldo等為首的新公共行政學派,除了致力于民主行政的推動,還大力提倡社會正義、自由、民主等價值,這也就突破了科學實證主義的限制,走向了人文精神與價值的復興之路。
Waldo(1971)在《走向新公共行政學:明諾布魯克觀點》的序言中指出,“新公共行政學產生于‘事態嚴峻、情勢緊急’時代”,它的產生本身就是為了解決問題。新公共行政學派的主要觀點在于:第一,由單純的法理或制度性研究方法向運用多學科的理論成果和研究方法轉變;第二,拋棄“政治-行政”二分法,把政治或政策與行政看成是政府管理中的連續或交融過程,開始重視政府管理中的政策問題研究;第三,公共管理學由以效率研究為核心轉向更關注公平、責任和倫理等行政民主性價值取向的研究。
Gary Wamsley的《黑堡宣言》發表,奠定了黑堡學派的政府再造的獨特觀點。其強調,行政價值的重塑與社會變遷的推動都需要由“集體持有的價值、認知、態度以及行為等”改變,行政人員與官僚體系共同努力才能提高行政績效。
(五)公共管理思路創新流派
任何思想流派的發生,除了尋找之身的歷史、傳統等淵源之外,時代的風云際會也可能成為其產生發展的土壤。公共選擇學派、新公共管理學、新公共服務、治理學派等學派的出現與不斷探索,極大豐富了公共行政學的內容和方法論。
公共選擇學派將經濟學的理論用于非市場的決策之中,它認為國家機關亦會追求自身利益的最大化,參與利益的競逐。公共選擇學派以個人自由主義為基礎,關注個人利益,將人類社會分割為兩個市場:經濟市場與政治市場,它們都有著共同的特點,都受自生自發秩序的制約。該學派對于公共行政的啟示主要體現在:擴大公眾參與;最大化行政職能分權化;簡化行政程序與層級節制;徹底將公共行政經濟化,并進行可行性評估,而不是以“公共物品”或社會公正為衡量基礎;對于公共部門的擴張、行政裁量以及公共組織的目的進行嚴格的控制;削弱公共部門的領導角色,將其界定為專家或技術人員。
20世紀70年代末期,新公共管理理論在受到公共政策學科范式和企業管理學科范式的影響而在新公共行政學的基礎上形成。它更重視從經濟學角度來研究公共管理問題,在重視定性分析的同時更強調定理分析。新公共管理以公共部門管理問題的解決為核心,采用經濟學理論和私人部門管理方法,創立一個新的公共管理的知識框架。如:更加關注績效-激勵的行政模式,建立績效導向型的制度、結構與管理等行政原則;建立了關于政府設計和行政改革的國際對話和比較機制;經濟學、社會學、社會心理學以及其他先進概念框架的綜合與啟發性使用。
新公共服務理論主張和現實求解,主要是針對新公共管理的缺失而提出來的一種理論。該理論指出,一味的放任政府治理走向市場化與競爭化將導致公共利益與公民尊嚴的喪失,并試圖提出新的理論解釋和實踐工具來彌補這種趨勢所造成的惡果。它提出通過由公民與政府雙方的共同治理來提高治理的質量,并帶給社會更高的收益,這些都體現了新公共服務理論的思想進步。
意義及啟示
公共管理流派紛爭,其主線主要集中在下面三部分:
(一)政治與行政
公共機構的任務,即政策的制定必須由政治家來完成;而行政者則貫徹執行這些政策措施,即所謂的“政治-行政”二分法。盡管有學者對于政治與行政是否能分離表示懷疑,但二分法使得人們可以撇開政治條件與政治因素來把握行政的實質與意義,促成了對政治與行政邊界的認知。20世紀80年代以來,公共部門改革發展使得政治與行政的邊界日益模糊,主要是因為公共部門采用了眾多的組織形式,政治勢力日益滲入行政領域。政治與行政界限的模糊導致責任處于游離狀態,使得傳統的政治價值難以追尋,并產生了許多問題。
(二)公共與私人
在公共部門管理研究中,最基本的問題就是所謂的“劃界問題”,如何選擇屬于公共、私人領域抑或公私混合領域,以及如何執行等問題的思考。在現實生活中,純粹的組織形式是不存在的。既沒有純粹的公共組織,也沒有純粹的私人組織,構成了所謂的“模糊狀態”。公共與私人邊界移位使我們必須對傳統公共部門原則進行重新思考,如公共權力與個人自由,資源配置問題、分配問題、所有制問題、官僚制問題等。公共部門管理創新,運用私人部門管理來提高效率、提高更優質的服務,這樣可以減少成本,但也存在公共信任減少的問題。
(三)效率與公平
效率與公平是一對矛盾體,效率在生產力落后的時代其重要性被提高到了歷史高點,而當社會矛盾漸露的時候,公平理念就會出現。效率注重規則、缺乏人性;公平重視人的主觀能動性,犧牲效率。公共管理理論引入了行政效率、經濟人假設、私人部門管理等效率優先理論,也提出了政治價值、人性與公共服務等公平理論。新公共服務理論主張公民與政府的共同治理,加強對話,消減矛盾,以克服公共管理理論一味強調的競爭化、市場化可能帶來的惡果。其實,效率實際上是生產力的尺度,強調發展;而公平更多是價值觀念,是社會穩定的心理需求,注重穩定。在穩定中求發展,以發展來謀穩定。效率與公平最終將在社會的天平中尋達到平衡。
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【關鍵詞】市場營銷；學生培養模式；高職教學
經濟的發展，市場的繁榮，對市場營銷人才的需求也在不斷擴大，競爭的激勵、生存環境的惡劣，迫使企業對市場營銷人員提出更高的要求。國內中小型企業由于其規模實力或其他原因的限制，對市場營銷人才需求的首要條件是要有一定的工作經驗，能在短期內給企業帶來效益。對于高職市場營銷專業學生的培養，最重要的是要樹立一個理念，這個理念就是把市場營銷專業學生的培養實現市場化動作，根據市場上對營銷人才的需求進行分析，結合自身的特點，不斷設計制造出符合市場需求的產品，也就是我們培養的學生，來滿足企業發展的要求。
一、國內外市場營銷專業學生培養模式的探究
美國是市場營銷學的發源地，時至今日，它仍然在營銷領域當之無愧的處于領先地位，其根源在于美國是商品經濟、企業制度最為發達的國家，是市場營銷發展的沃土。在美國，幾乎所有的工商管理學院都設有四大基礎專業：營銷、會計、金融、一般管理，主要是大量培養本科和MBA學位的學生。對于營銷專業的課程設置要求學生懂得經濟學、心理學、社會學、人類學、傳播學、管理學和統計方法，專業課程設置則按營銷活動的各環節安排，包括市場調研、消費者行為、STP戰略、營銷組合、銷售管理、營銷戰略等。不過，學校更強調學生具備運用各種知識去解決復雜問題的能力，所以，雖然本科生的課堂教學仍以教授為主，但非常鼓勵學生發言和提問的課堂表現，并計入成績。多數課堂還要求學生組成小組，做有關題目的調查和研究，集體完成報告，現場演講。最后學生畢業前還要學一門案例課，一些反映學術界目前研究興趣或現實營銷活動中某些熱點問題的特色專題課。
至于師資力量方面，美國大學的管理學教授大多在企業兼職做咨詢顧問，他們更注重實際問題的分析和對策性研究，而非基本原理的闡述或補充，代表了美國市場營銷研究的方向、活力和水平。從教學手段方面看，英、美、德、法等發達國家的大學都運用了以網絡為載體的各種先進教學輔助手段，如較為典型的計算機輔助教學（CAI）系統，多媒體技術、電子圖書館、電子黑板、投影儀、音像系統等技術被廣泛采用，教師和學生都擁有自己的電腦終端，課堂交流、作業、答疑等日常教學基本實現電子化。
70年代末80年代初期，隨著改革開放，市場營銷學開始傳入中國，最初的傳播是翻譯、考察及邀請專家的形式。90年代初，市場營銷開始得到高校教學的重視，國內各高校紛紛開設市場營銷專業，國內一些大型企業在市場營銷活動中取得顯著成效，從2001年至今，營銷理論在中國進入了本土化及應用創新的階段。從市場營銷開始進入中國高校到現在，市場營銷專業的發展剛剛走過了年輕的20年，相對于國外的水平，我們僅僅處于起步階段，除了國內部分重點高校由于引進市場營銷專業較早，在市場營銷的教學、應用和創新方面取得一定突破外，其他大部分高校對于市場營銷專業學生的培養模式還基本處于探索和開發階段。
二、立足于社會需求，從實際出發，構建市場營銷專業學生培養模式
市場營銷與企業密切相關，伴隨著企業的生產經營活動與社會各要素發生著復雜的聯系，并直接影響著企業的行為。根據理論與實際相結合的理念，結合教學中的實際情況，對人才培養模式探究可分為以下幾點：
招生。新生入學后，通過班主任、任課教師對學生的了解，在專業教研室的指導下，根據學生不同的性格特點和興趣愛好，在實踐教學時，將學生分入不同的課程實踐小組，激發學生的學習動力，提高學生實踐能力。
教學。堅持理論教學和實踐教學相結合的原則，在課堂上講授理論知識的時候，力求使用多媒體，擴大學生接收的信息量，同時應用案例教學、案例討論、情景模擬等生動活潑的教學方法，加深學生對營銷理論知識的記憶和理解。
本地企業。本地企業由于地理距離近，與企業管理人員的溝通、實操、總結比較方便，可根據不同行業的特點，結合課程教學的要求，建立學生見習基地和課程實踐基地，實現教學和實踐相結合。同時，在學校的支持下，也可將青年教師就近派到當地企業掛職鍛煉，提高教師的實踐水平，從而提高教學水平。
各地企業。學生通過前面階段的學習和實踐，基本能夠適應企業的經營環境，也有了初步的實踐經驗，在專業實習的時候，能較好的融入各地實習單位。在此階段，提倡學生自主實習為主、集體實習為輔，鍛煉學生的求職能力，為下一年的就業打基礎。
就業。從各地企業實習回到學校后，學生再經過一個學期的專業課程學習，彌補知識的不足，鞏固了營銷知識理論體系，然后進入畢業論文寫作，畢業論文的寫作是學生綜合運用營銷知識的一個良好機會，經過專業論文寫作，學生可把營銷理論知識結合實際情況，對理論知識理解得更深更透徹，真正的把老師傳授的知識變為自己的知識，為將來進一步的提升打下堅實的基礎。學生就業好對其本人有利，對學校更有利，可使學校贏得社會美譽，從而提高生源質量，對招生工作起到良好的促進作用。
在整個培養模式中，以市場營銷教研室為代表，與本地、外地企業建立密切良好合作關系，可較容易的邀請到企業的高級管理人員、高級營銷人員到學校進行學術講座，擴大學生的知識面，與教師召開座談會，增進溝通交流，對提高教師教學水平起到良好的促進作用。
三、營銷人才培養模式成效分析
通過不斷的嘗試和改進，事實表明，該模式是可行的，也是有效的，通過該培養模式，我們初步培養出了一批較受企業歡迎的營銷人才，而有些營銷人才在經過企業短暫的再次培訓后，正開始走上更高級的營銷管理崗位。該模式的培養成效主要體現在以下三個方面：
（一）理論扎實、實踐能力強
從該模式實施效果看，學生基本掌握了較扎實的營銷理論知識，少部分學生還因此擔任了營銷管理崗位的工作，學生的動手能力較強，心理素質好，對工作中受到的挫折和打擊已經具備相當的承受能力，對就業非常有信心，基本達到應用型營銷人才的培養要求。
（二）深受實習和工作的企業歡迎
在該模式培養下的畢業生，理論扎實、動手能力強、心理素質好、人際關系處理較好，用人單位對該類學生都比較滿意，一般都安排在一些較重要的工作崗位，把其作為企業的后備管理人才培養，未來的發展空間較大。
摘要:一般管理研究大多以20世紀初的科學管理作為起點,但在此之前人類已經進行了大量的社會商業和組織管理活動。對前科學管理時代的管理活動和商業組織進行了回顧,從其中梳理了現代管理科學以及現代企業制度的發展淵源,以便于我們更好的理解現代管理活動和商業企業。
關鍵詞:管理實踐;工廠;現代企業
在管理學介紹中,比較一致的是從20世紀初的科學管理時代開始。以泰勒的秒表管理,法約爾的一般管理原則和韋伯的官僚組織理論,共同構建了現代管理學的基石。但在科學管理之前,人類社會也存在著大量的管理活動和商業組織,這些社會商業事物是現代管理學和企業理論發展的淵源和演化的前身。對這些管理活動進行了解,有助于幫助我們更好的理解現代的管理活動和商業企業。
1工業時代之前的管理
管理活動,自人類社會誕生之初就已然出現了。社會本身,就是具有階層性的,如何統治民眾,如何安排宗教事宜,如何分配剩余物資,都是最早的管理問題。人類最早也是當時最輝煌的四大文明古國,不約而同都是產生在河流附近,其中重要的原因就是對于河流泛濫的防范與治理,是一項需要大量人力物力來協同工作的任務。正是這種任務的挑戰和不斷實踐,逐漸產生了協調與管理的需要,進而產生了文明社會。不論是埃及的治理尼羅河泛濫還是中國的大禹治水,都是這種活動的典型體現。
宗教方面,中東地區在公元前三千年就很流行建立共同的機構來管理一大批寺廟。軍事方面,公元前六世紀,孫子提出了管理軍隊的《孫子兵法》。政治方面,公元前五世紀的孔子,除了德育教育,也提出了國家管理和官員選拔的主張,并影響了其后兩千年的中國政府官員管理。公元前3世紀,印度的考底里耶的《政事論》也闡述了公共行政管理的思想。而且政治領域也誕生了最早的職業“宰相”,出現于公元前1750年,與法老實現了宗教事務與世俗事務的部分分權,并領導其下的官僚機構,以執行監測尼羅河水位、預測全國農業產量和實施分配等任務。
工業化前,組織主要是家庭、部落、教會、軍隊和國家。這些古代的管理活動,取得了很多管理成就。埃及治理尼羅河泛濫時,已經形成了“以十為限”的管理原則,即一個監工只能管理十個奴隸,以保證管理的效果和效率。希臘時代的蘇格拉底和亞里斯多德都意識到管理的普遍性,不論在私人事務和公共事務,還是在國家管理和家庭管理中。公元前370年的色諾芬觀察到社會分工的好處,到羅馬時代已普遍實現了社會工種的職業化。在世界的東方,公元前3世紀,印度的考底里耶的《政事論》闡述了公共行政管理的思想。公元前六世紀,孫子提出了管理軍隊的《孫子兵法》。公元前五世紀的孔子,除了德育教育,也提出了國家管理和官員選拔的主張,并影響了其后兩千年的中國政府官員管理。中世紀,封建主義促使十字軍產生,而又促使封建主義的消亡。此外,開辟了東西方的貿易道路,目睹了東方在各個方面的領先和繁榮,削弱了天主教的信仰,使歐洲社會生活更加世俗化,并且促進了東西方的貿易。不斷活躍的商業活動,導致了記賬技術的發展。復式簿記的記賬原理自14世紀意大利商人就已使用,但規范的表述是在1500年的僧侶帕喬利,形成了第一個財務信息管理系統。
2早期的工廠管理
隨著資本主義興起,作為新商業階段的代表——工廠及工廠制度廣泛普及并發展開來。在早期的工廠活動中,經濟活動的規模并不是很大。早期工廠的雇工通常不多,在伐木業中不多于12個人。在1840年之前,只有紡織業才可以達到40以上的固定雇工,可以常常以實物作為報酬。在1832年,美國財政部長路易斯•麥克萊恩批準對美國制造業進行調查,在不少產業中,只有1-2家企業能達到50人以上的雇工,只有六種工業能達到3-7家雇工大于50人的企業。其描繪的主要工業情景,是由許多不到50人的小單位。
早期工廠的規模比較小,實際上也是由于管理技術生產技術所決定的。以美國的工廠為例,在早期工廠內,面臨著三個很大的問題:招募,培訓和激勵。早期的美國紡織工人獨立性很強,反感工廠的強制性和惡劣的工作環境。此外,早期的專業人員是非常缺乏的,包括技術、管理和財務人員,因為沒有成熟的學校體系來培養。會計制度當時依舊停留在帕喬利時代,而且除了記賬,基本沒有服務于管理。此外,監督手段落后、監督人力資源缺乏,懶惰和開小差的情況比比皆是。
因此,早期工廠的管理手段,也非常簡單并具有針對性。首先是實行監工合同,其實質是一種包工制度,以詳細的合同約定監工的責任,將監督的職能轉移給監工,但這種制度會產生包工為短期利益犧牲企業主的長期利益,比如虐待工人和濫用設備。此外,對于工人實施計件工資,實施個人的成果激勵,到1833年,47.5%的工廠都是通過計件工資來激勵的。鑒于存在著很多需要監督的管理活動,資本家大量動用家族親情,在工業革命早期,企業家常常讓親屬擔任管理職務。
3現代企業的形成環境
隨著社會的發展,一系列商業活動的技術和經營環境發生了改變。這種轉變不僅促使了大型商業組織的出現,更直接形成了導致現代企業誕生的商業環境。
在運輸方面,隨著鐵路技術的成熟和普及,這種快速而廉價的物流手段促使了全國性的大市場的產生。19世紀40年代,鐵路技術快速發展,包括鐵路、橋梁、涵洞等的修建和T型鐵軌的普及。在美國,至1870年代經濟蕭條來臨,美國已經建成陸地的基本鐵路網。此階段鐵路公司已成功管理者數千名員工,數千萬美元的設備,以及數億美元的運貨,在美國具有規模城市,已經實現一車到目的地。至1910年代合并階段結束后,美國鐵路網形成了穩定的寡頭局面,提供通遍美國的高速運輸市場。
金融方面,商業銀行和期貨交易制度的形成幫助了企業的融資和成長。1840-1870年間,私人或小型投資團體為主的融資模式逐漸被政府資助、大規模公債、投資銀行的權益資本等形成取代。大公司股票可以上市融資,投資銀行起到了重要作用。
商業教育方面,大學商學院已經形成體系。1881年,賓夕法尼亞大學華登商業和財務學院,教授會計和法律。1899后的十年,企業管理已經成為各大學的普遍課程。1908年,哈佛大學企業管理研究院,專業化的企業管理研究生教育開始。管理咨詢行業也隨之發展。至第一次世界大戰后,職業化的管理顧問或管理咨詢形成,從工程咨詢中脫離出來。到1920年代,管理咨詢已經提供職能咨詢。
分銷方面,鐵路和電報提供了大量分銷的可能,大規模分銷出現。到了19世紀70年代,最大的紡織品經銷商年銷售額達到5000萬美元,雇員2000人。19世紀70年代到80年代,現代大型零售業,如百貨公司、郵購公司和連鎖商店發展。另一方面,農產品交易所出現,農產品交易標準化、等級化,并出現期貨交易。由于鐵路保證了運輸,電報保證了通訊,期貨交易取代了傳統的寄售交易,并大幅降低了交易的風險。
4現代企業誕生
美國著名商業史學家錢德勒對現代企業做出了經典的定義:現代企業是包含多個單位(多地域、多功能),以及支薪管理階層(包括由高層和中層經理構成的管理體系)的經濟組織。這種企業在1840年在美國尚不存在,但到第二次世界大戰時已經在美國經濟中占優勢地位。
科學知識的產業化催生了大量生產技術,通訊和交通的發展催生了全國大市場,兩者共同提升了流通量。從外部的市場協調頂點到內部的管理協調頂點,一系列不同的位置,都代表不同的資源配置和單位協調的方式組合,在不同的流通量下分別具有各自的優勢性。當流通量增大到一個程度時,通過支薪經理來實現管理內部化更優時,支薪經理就取代了外部的市場協調,從此現代工商企業就在流通量的壓力下產生了。進一步,繼續擴大的流通量又促使了集中生產和縱向一體化,使得多單位結合在同一個管理機構下來優化資源配置、提升效率。而且,規模增大導致了巨額的資本總量,促使了高層經理的職業化,從而實現了經營權和所有權的分離。至此,現代企業的建立才最終宣告完成。
最早的現代企業誕生于美國的鐵路業。鐵路業的管理非常之復雜,因此必須需要專門的技術人員來擔負管理任務。這些管理任務遠非資本家所能負擔,所以必須聘請外部的支薪經理,從而就誕生了現代企業的職業經理人階層。
比如在技術方面,鐵路公司的復雜性體現在調度的復雜。經常性的協調與控制是鐵路管理的基本原則,此前歷史上從未有過如此大的協調需求。鐵路行使具有排他性,自從快速的蒸汽機車出現后尤其如此。到了19世紀40年代,鐵路公司發現自己擁有火車,協調工作量和成本會更優,直到后來復雜的管理和計費系統誕生之前都是如此。時間安排也是如此,一個可供參考的鐵道線是每天兩端對開三趟列車,相對的列車每天交會12次,在沒有電報的條件下極易出現事故。
此外,在會計方面,鐵路公司也非常復雜。首先是資本量巨大。1815至1860年間,美國修建運河的總費用約為1.88億美元,其中73%由州政府和地方政府發行公債籌集。而私營鐵路公司的股票投資至1860年已達到11億美元。當時干線鐵路的投資額在數千萬美元,相比之下,只有少數的紡織廠和煉鐵廠的投資額超過100萬美元。而且會計,相對于傳統的紡織廠和運河,鐵路公司的列車、采購、維修等多方面人員都會直接處理相當數量的資金流轉。而且,會計內容相對復雜。19世紀50年代時,最大的紡織工廠會計賬目僅有5組,而鐵路公司達到144組。紡織廠會計半年編制一次,而鐵路公司每月編制一次。
正是由于人類社會經濟活動的不斷豐富,管理活動也日益復雜,從而出現了工廠、企業等復雜的現代商業組織。進一步,技術的演變、社會消費的擴大使得這些商業組織經濟規模量持續擴大,競爭的加劇也迫使商業組織采用更加復雜的管理技術。這些動因推動了管理理論和管理實踐的繼續進步,終于在20世紀初,孕育出了科學管理的思想,從而創建了現代意義的管理學。其后的管理學發展廣為人知,而了解前科學管理時代的管理活動和商業組織的發展,則幫助我們更好的理解了管理學創建和演進的脈絡。
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論文摘要：戰略營銷是現代營銷管理的主流范式，它以營銷戰略為軸心，以營銷戰略的形成與實施為基本的營銷管理職能。營銷的戰略意義來自營銷對企業戰略管理的重要意義。一方面營銷觀念為戰略管理提供指導思想，另一方面，營銷通過市場分析，為業務競爭戰略提供重要的情報。與此同時，營銷還是業務戰略的主要內容，它從企業整體的目標出發，依據環境的要求和條件，力圖在權衡競爭者與消費者趨向中，發現既要滿足消費者，又要免受競爭者的傷害或能戰勝競爭對手的基本途徑與方法。
論文關鍵詞：營銷，戰略，營銷戰略，戰略營銷
現代營銷管理的一個重要特征就是從戰略的角度對企業的營銷活動進行管理，由此形成了戰略營銷管理（StrategicMarketingManagement，縮寫為SMM）范式，即以營銷戰略為軸心，以營銷戰略的形成與實施為基本的營銷管理職能。本文通過對營銷戰略的含義分析、營銷戰略在企業戰略管理中的地位的探討和SMM的特點探索，多角度地認識戰略營銷的性質。
1營銷戰略的定義
營銷戰略有兩種狀態：普遍的和特殊的。聽起來似乎有點自相矛盾。“戰略”一詞被廣泛用來描述各種各樣的營銷活動。如戰略性定價，戰略性市場進入，戰略性廣告。競爭的加劇導致了以戰略的方式對待傳統的營銷行動，從這種意義上講，營銷戰略具有普遍性。但是，營銷戰略又是特殊的。因為，人們對營銷戰略沒有一致的定義。恰恰相反，有多少人用營銷戰略這一術語，就有多少種不同的解釋。
有人研究指出，營銷戰略適應于三種不同類型或三個不同層次的問題。第一層次是宏觀層的營銷戰略，它以對營銷組合變量（價格、產品、廣告等）的綜合運用為核心。根據這一定義，為某個產品制定一個戰略涉及為該產品進行定價、設計廣告，然后決定分銷的方案。中觀層次的營銷戰略指的是營銷要素戰略，它指用于營銷組合中某個要素方式的抉擇。處于微觀層次的是產品-市場進入戰略，它指的是某個具體的營銷決定的策略，如廠商力圖建立市場份額的戰略，收獲利潤（和份額）的戰略等。
有的從管理學中的戰略觀為營銷戰略所下的定義而被廣為使用。這種觀點把營銷戰略視為一個四步驟過程：（1）界定經營的業務范圍，（2）確定經營宗旨，（3）制定營銷、生產及其它職能計劃，（4）為這些計劃制定預算。從這種意義上講，營銷戰略更接近企業戰略。
作者認為，要澄清營銷戰略的性質，還得先回答“什么是營銷？”以及“什么是戰略？”
按照營銷學泰斗菲利普·科特勒的定義：市場營銷意指與市場有關的人類活動。市場營銷就是以滿足人類各種需要和欲望為目的，通過市場變遷為現實交換的活動。由此可見，與市場直接有關、滿足人的需要和欲望以及促進交換是市場營銷的三個基本特征。而其中促進交換，使得交換有效地發生更是市場營銷的本質特征。
那么，戰略是什么呢？戰略一詞來源于希臘字strategos，其含義是將軍。當時，這個詞的確切意義指的是指揮軍隊的藝術和科學。今天，在經營中運用這個詞，是用來描述一個組織打算如何實現自己的目標和使命。戰略具有全局性、長遠性、抗爭性和綱領性四大特征。
把以上兩個方面進行合并，就不難得出營銷戰略的定義。營銷戰略是業務單位期望達到它的各種營銷目標的營銷邏輯。營銷目標指的是關于銷售量、市場份額和利潤等領域的目標。營銷戰略描述為實現上述目標而采用的主要營銷方法，這包括在搞清楚企業營銷的環境和競爭條件之后，對企業營銷支出、營銷組合和營銷分配等決策所構成。
2營銷戰略在企業戰略管理中的地位
對于企業戰略管理包括哪些內容，從戰略的層次提出的觀點被人普遍接受。D·?？思{與C·鮑蔓提出企業戰略包括三個層次：公司戰略、競爭戰略和職能戰略。公司戰略研究的對象是一個組織，該組織是一些相對獨立的業務的集合體，這些相對獨立的業務有時被稱作戰略業務單位（StrategicBusinessUnits，簡稱SBU）。公司戰略的主要內容包括公司存在的基本邏輯關系或者基本原因。競爭戰略是第二層次，又稱為業務層次戰略或者SBU戰略，主要研究的是產品和服務在市場上的競爭問題。企業戰略管理的第三層次是職能戰略。職能戰略所要闡述的，是在實施競爭戰略過程中，公司各個部門或各種職能應該發揮什么作用。
著名戰略理論家阿瑟·湯普遜則認為企業的戰略管理有四個層次：公司戰略、業務戰略、職能戰略和操作戰略。公司戰略——指的是多元化公司的整體行動計劃。業務戰略指的是單個業務的行動計劃。職能戰略是關于業務單位內各個職能部門的行動計劃。如人事戰略、生產戰略、市場營銷戰略等。操作戰略是關于管理業務單位內的主要組織單位（工廠、銷售地區、分銷中心）的行動計劃，或實施具有戰略意義的操作任務（原材料采購、庫存控制、維修、運輸、廣告運動）的行動計劃。
阿瑟·湯普遜的四層次中的前三個層次，與D·福克納&C·鮑蔓的三層次基本上是一致的，所不同的是他多了一個層次，即認為在企業活動中的操作層也存在著戰略行為。就市場營銷戰略來看，無論是三層次論，還是四層次說，它都屬于第三層次——職能戰略的范圍。營銷戰略的制定與實施都必須以企業的經營戰略為前提，根據企業經營目標而制定營銷目標，根據競爭戰略而確定營銷的行動方案。
3戰略營銷的基本特點
傳統營銷的展開圍繞營銷的各個組成要素——產品、分銷、價格、推廣，此四者也就是名聞遐邇的營銷組合要素——4P’s。戰略營銷包括這些策略變量，但在某些重要的戰略方面超出了傳統營銷的范圍。戰略營銷遵循市場導向的戰略發展過程，考慮不斷變化的經營環境和不斷傳送顧客滿意的要求。
戰略是管理層為實現組織目標而制訂的經營管理行動計劃；它反映在由管理層為獲得預期結果而設計的行動與行動模式（Pattern），關心組織如何完成使命和實現預期目標。戰略的經營管理觀念包括五個方面：戰略是一個計劃（plan），它為一個組織指明從現在走向未來的方向，指引行動的路線；戰略是一個行動模式(pattern)，它強調行動不因時間而改變的相對穩定性。例如有的企業采取名牌戰略，選擇高檔市場，有的企業傾向高風險戰略；戰略是一種態勢(position)，占住戰場上的某個有利位置以贏得顧客。例如企業開發一種強勢產品以攻占某個市場；戰略是一種視野(perspective)，它在企業未來的發展前景與企業現有的經營領域之間找出可行的途徑；戰略是一種策略或手法(ploy)，旨在打擊競爭對手。
上述戰略觀的每個方面的英文都以P開頭，所以稱之為5P‘s戰略觀。戰略營銷是一種關于營銷的思維和實踐方式，具有目標的長期性、手段的綜合性、行動的計劃性、結果的深遠性和競爭導向的特征。具體來說，戰略營銷具有如下特征：
1、以市場為動力。戰略營銷認為競爭優勢源于顧客，基于廠商所取得的顧客滿意的程度；廠商超越競爭對手的顧客滿意水平的程度。營銷戰略將受顧客影響的經營戰略與綜合的市場為核心的各類活動結合起來，以此建立競爭優勢。戰略營銷包括旨在提供顧客滿意的各種經營行動。在經營職能中，要協調選擇顧客和合理安排受市場影響的各經營變量。戰略營銷強調組織與環境的聯系，視營銷為經營的整體職責，而不只是一個專門職能。取得競爭優勢需要集體行動和職能的整合。
2、注重環境的復雜多變性。經營環境的日益復雜和變化多端導致具有監視市場和競爭對手的戰略營銷的興盛。外部因素改變了市場和競爭結構的組成方式和吸引力。由于營銷處于組織與其顧客、渠道成員、以及競爭的邊緣，因此它是戰略規劃過程的核心。
3、以顧客滿意作為戰略使命。戰略營銷思想認為取得顧客滿意的關鍵在于將顧客的需要與組織的服務計劃過程聯系起來，顧客對某些產品屬性的偏好一定要轉化為產品設計和生產指南。
4、圍繞競爭優勢的建立與發揮而進行營銷活動。
【關鍵詞】 財務管理;廣義財務;財務管理專業;財務管理學科體系;財務管理課程體系
一、財務管理專業建設的意義
據不完全統計,我國目前開設財務管理專業的高校已達201所。這里并不包括港澳臺的學校,也不包括獨立學院和民辦學校。其實獨立學院和民辦學校也有許多學校開設財務管理專業。如果加在一起,恐怕不止300所。而1992年以前只有5所,1990年前是絕對沒有的。另外現設有財務管理博士點的學校也有數十所。而在十余年前,這是長期付諸闕如的。財務管理作為一個專業,由一個試辦的“財務學”專業,成為納入本科專業目錄的“理財學”專業,進而更名為“財務管理”專業,近年發展勢頭迅猛,發展速度是非常驚人的,恐怕也是所有專業罕見的。
速度如此驚人的原因是由于開設財務管理專業創辦費用不高,受社會歡迎,需求旺盛。受利益的驅使,于是出現了一窩蜂現象。但有條件的上,無可非議;無條件的也千方百計的上,令人擔憂。辦學質量的良莠不齊,表現在師資力量、專業計劃、培養目標、課程設置、教材教案、實踐課程、畢業論文等諸多環節。教師素質的差異,教學流程的差異,教學工藝的差異,導致教育出來的產品――培養的學生也相差懸殊。
由于大會計論的影響,至今財務管理還在大會計的卵翼之下。由于Finance一詞的不同譯法,還導致金融學專業也向財務管理大幅度地染指,從而使財務與會計的界限大大縮小,財務與金融的界限日益模糊?？梢?財務管理專業面臨許多先天不足、后天不良現象,嚴重影響財務管理專業的持續發展和建設。
在這樣的情況下,如果不加強財務管理專業的建設,財務管理專業的生存和發展將面臨許多變數。此時此地,召開這次全國性的學術會議,專門研討財務管理學科建設與專業建設問題,無疑是十分必要的,是非常及時的。
二、財務管理專業建設的基礎
筆者認為:財務管理專業建設的前提是財務管理學科建設,而財務管理學科建設的前提是明確財務管理概念的內涵和外延。
什么是財務管理,它的外延有多大,它的內涵是什么?這是一個不能不首先明確的問題。
財務管理,古稱“理財”。 “理財”一詞,起源于《易經?系辭》:“理財正辭,禁民為非曰義”。其中理財的意思可理解為管理財物。這說明理財概念的悠久。如果聯系“生財有大道” 等當時的一系列論述,足以說明理財思想的源遠流長。
“財務”一詞,見于清代康熙年間的一封奏折:在歷數當時的種種奢侈之風后,提出了“此等財務,從何而來”的經典用語。這個財務,指的就是國家財務。
財務是普遍存在的,從時間上看,是從古到今;從空間上說,是所有組織和個人。古今中外,除了原始社會早期可能沒有財務管理外,任何組織和個人都有財務活動,因而也就都有財務管理問題。
著名的法國管理學家法約爾在其名著《工業管理和一般管理》中曾經明確指出,企業的全部活動可分為六組,即技術活動、商業活動、財務活動、安全活動、會計活動和管理活動。不論企業大小,復雜還是簡單,這六組活動總是存在的。需要說明的是這里的“企業”概念,是包括國家在內的各種組織。而這個意義的財務管理顯然已經不是目前基本局限于企業(這里的“企業”是指營利組織)的財務管理,而是一個范圍更廣,內容更多的多層面、多類型、多角度的財務管理。
另外,個人理財已經日益進入我們的視野。個人的證券投資、保險、收藏、繼承、贈與等,都是個人理財內容,國際上以個人理財為主要內容的理財規劃師也已經引入中國。顯然,個人理財無可置疑地屬于財務管理范疇。
因而,筆者認為財務的外延是指包括了企業財務、家庭財務、個人財務、鄉村財務、宗教財務、氏族財務、部落財務、部落聯盟財務、軍隊財務、國家財務、地方財務、黨政機關財務、事業單位財務、社會團體財務、國際組織財務等古今中外一系列財務概念的總集。為了區別于個別的財務概念,將其稱作廣義財務 。
會計法規定:國家機關、社會團體、公司、企業、事業單位和其他組織必須依照會計法辦理會計事務。其實,國家機關、社會團體、公司、企業、事業單位和其他組織不僅存在會計問題,也同樣存在財務問題。這些組織的財務,加上家庭或個人的財務,就是現代財務概念的外延。
根據財務概念的外延,可以對財務定義如下:財務是經濟主體的財富數量及種類變化(包括現實變化和潛在變化)的事務及其體現的經濟關系。
對此財務本質的認識,可以簡稱為財富變化論。對財務外延的認識,可以稱為廣義財務論。
還有一個相關問題,就是財務管理與財務是否是同一概念?
有人認為,財務是客觀的活動,財務管理是主觀的產物。筆者認為,財務就是有關財富變化的事務。財富之所以變化,是由于有一系列的活動,包括買賣、租賃、贈與、賞賜、繼承等等。這里的每一項都是財務活動,每一項財務活動都體現人的主觀意愿,每一項都有管理。財務不能自發產生,財務中已經體現了管理,只是其管理是否正確,是否合理,是否科學而已。因而可以將財務與財務管理二者作為同一概念對待,沒有必要在這里咬文嚼字。
法約爾曾經指出:大千世界幾乎所有的領域,大的、小的、工業、商業、政治以及宗教、管理都發揮著主導作用,且充當了非常重要的角色。可以借用這句話,略加改變:大千世界幾乎所有的領域,大的、小的、工業、商業、政治以及宗教,都存在財務活動,管理都發揮著主導作用,且充當了非常重要的角色。
關于財務的產生和發展,古代財務的范疇,廣義財務管理的概念、主體、客體等,筆者曾在《廣義財務論》、《中國古財觀》等文中做過論述。
在21世紀的現代,在全球經濟一體化的今天,實體經濟與虛擬經濟相伴而生,傳統工具與衍生工具相伴而用,互相促進,共同發展。經濟形勢越來越復雜,金融工具(實際上也可以說是財務工具)越來越復雜,企業競爭、人才競爭越來越激烈。作為財務管理者,除了面臨組織或個人的生產經營業務外,同時面臨著變幻莫測的金融市場,包括幣市、拆市(拆借市場)、利市(利率市場)、(票市)票據市場、貼市(貼現市場)、股市(股票市場)、基市(基金市場)、債市(債券市場)、期市(期貨、期權)、匯市(外匯市場)的多種抉擇和多重困擾。如何及時抓住機遇,如何全面應對挑戰,從而在相關利益均衡的基礎上實現財務主體的財富最大化,應是財務管理者的首要職責。這里的財務管理者,不僅是指企業的財務管理者,也包括一個城市、一個國家等各種主體的財務管理者。而財務管理者又不僅是具體管理者本人(如國家財政部部長、企業財務經理),而且由于財務本身的特殊地位還應包括各種主體的首腦(如國家的總統、主席、總理,企業的CEO、CFO),必須懂得財務、關注財務、過問財務。在當前的金融危機下,如果我們國家的財務管理者能夠科學預測,明智決策,則美國的金融危機對我國的影響就會進一步減弱。
因此,必須樹立廣義的財務觀念,將財務管理定義為廣義財務管理,才能進而科學、系統、全面定義財務管理學科,建立完整的財務管理學科體系。也只有在此基礎上,才能進而搞好財務管理專業建設。
三、財務管理專業建設的關鍵
筆者認為:財務管理專業建設的關鍵是認清財務學科的地位,弄清財務學科與其他學科之間的關系。
進行財務管理專業建設,自然要涉及財務與會計、財務學與會計學的關系,財務與財政、財務學與財政學的關系;財務與金融、財務學與金融學的關系;財務與經濟、財務學與經濟學的關系;財務與企業管理、財務學與企業管理學的關系等問題的研究。否則,培養目標的確定,專業課程的設置就很難把握。關于這個問題,筆者已另撰文對上述各種關系進行分析。結論是:財務作為一種活動,是具有綜合管理性質的,與會計相輔相成并在某種意義上包括會計的,在金融市場中利用金融工具而涵蓋金融的,是下至家庭和個人上至國家而包括財政的,與企業管理交叉的,以聚財、用財為主要職責的,以主體財富最大化為目標的任何主體(包括經濟的、社會的等)所必不可少的活動,財務學(指廣義財務學)作為廣義經濟學的一個分支,是與會計學、狹義經濟學并列的,包括財政學、金融學的,與企業管理學交叉的獨立學科。
四、財務管理專業建設的途徑
(一)擺脫財務管理專業建設的困境
雖然財務管理從理論上分析是一門獨立學科,但卻面臨諸多困難。要加強財務管理專業建設,就不能不找出制約財務管理專業建設的因素,尋求擺脫財務管理專業建設困境的措施。
1.制約財務管理專業建設的因素
制約財務管理學科和專業建設的因素很多,在相當程度上影響其健康發展。從外部環境說,存在下列“八無”現象,應該逐步得以解決。這“八無”包括:
(1)在業務管理中,無真正的主管部門。會計法明確規定:國務院財政部門主管全國的會計工作,而具體負責的業務部門是財政部門下的會計部門(如會計司、會計處)。因而會計專業的建設也就往往得到會計管理部門的關注。由于大會計論的影響,一般認為,財務管理工作的具體業務部門是財政部門下的會計部門。其實,會計法規定的會計職責不過是會計核算和會計監督。而嚴格的財務工作并不從事會計核算和會計監督,而是從事投資、籌資等工作,這樣的財務人員應不應是會計法規范的對象,應不應由財政部門下的會計部門負責,就是一個需要認真研究的問題。實際上,根據會計法的職責規定,對不從事的會計核算和會計監督的純粹財務管理工作與會計部門往往有一定距離,因而也就無真正的主管部門。其實,與財務管理對應的應是財政部的公交財務司等司局及下級財政部門的對應部門,但多方面的原因導致彼此的隔絕,只能將財政部門下的會計司、會計處等作為業務主管部門。會計學有財政部會計司作后盾,統計學專業有統計局作后盾,審計學專業有審計局作后盾,有后盾專業的發展自然存在許多方便。
(2)學校院系設置中,基本無獨立的二級財務管理院系,沒有財權。財務專業多在會計院系的領導之下。其中一個奇怪的現象,就是財務管理(或原稱財務學、理財學)專業創設之初,有的設在財政系,有的設在會計系,但目前除原設在商學院的以外,幾乎都轉到會計學院。筆者認為:設在商學院是比較合適的,但設在或轉到會計學院(系)就未必妥當。因為設在會計學院(系)導致的問題往往是按照會計學的思路塑造財務管理,使財務管理專業教學計劃與會計學專業教學計劃大同小異,造成人們的誤解,以為財務也就是會計,即使不是也相差不多。在相當一些人的心目中和言談中,至今還甚至主張取消財務管理專業。就像1993年兩則頒布后,許多會計學者曾經公開主張取消《企業財務通則》一樣。
(3)研究生專業目錄中,無獨立專業。雖然在本科、?？频膶I目錄中都已經設有財務管理專業,但在研究生的專業目錄中尚沒有財務管理專業。即使是招收財務管理博士的院校,其實也不過是利用其工商管理一級學科博士授權點的地位得到的優惠待遇。其他院校招收的博士生、碩士生只能附屬于企業管理專業之下作為一個方向。顯然,這對財務管理專業建設也產生了一定的負面作用。
(4)學術組織中,無一級學會。會計、金融、投資、財政、審計等都有一級學會,但財務卻一直沒有,始終依附于會計學會、審計學會、財政學會等。雖然有幾個以財務管理為重點的財務管理年會組織,也不過是一種民間性質,在中國官本位體制下,也不得不同時吸收會計工作者參加,造成財務管理的界限更加撲朔迷離,因而難以形成強勁的科學研究合力,無法集中研究真正的財務管理問題。
(5)在期刊雜志中,無一級期刊。會計、金融、投資、財政、審計等由于都是一級學會,故都有一級專業期刊――會計研究、金融研究、投資研究、財政研究、審計研究等,財務管理方面雖然先后出現過財務研究、理財者、新理財等多種雜志,但都不是一級期刊,往往困難重重,舉步維艱,有的早已銷聲匿跡,使剛剛聚攏起來的財務管理研究隊伍四分五散。
(6)在財務文獻中,無影響深遠的論著。由于某些學科的相對成熟,加之一些外界力量的推動,往往產生出一些影響深遠的理論成果。而財務管理是一門既古老又年輕的學科,似感至今還沒有經典型的影響深遠的論著。
(7)法規體系中,無獨立法律?，F行法律體系中,有專門的會計法、統計法、審計法,但卻沒有獨立的財務法,其最高級別的法規也不過是財政部頒布的企業財務通則,與法律相比,權威性遠遠不足。
(8)在職稱系列中,無獨立職稱。在企業專業技術人員職稱系列中,有會計師、審計師、統計師、經濟師等,但卻沒有財務師。盡管有證券分析師,也開始引進國際財務管理師,但這只能屬于執業資格,并不是職稱。
上述“八無”,導致財務理論研究難以形成合力,也很難像會計那樣利用行政的力量將準則、規范以及理論成果應用于實務,當然也就影響財務管理專業的建設。
2.擺脫財務管理專業建設困境的措施
針對上述困境,要變“八無”為“八有”:
(1)在業務工作中,明確主管部門。財務管理人員的主管部門應是財政部和央行等,但財政部的具體部門不是財政部的會計司,而是公交司等。
(2)學校院系設置中,應力爭建立獨立的二級財務管理院系,或者使財務管理與會計并列,共同設置在商學院之下,以便從組織上得到保證。
(3)研究生專業目錄中,應通過修訂專業目錄,獨立設置財務管理專業,與會計學專業并列。改變目前一般院校的博士生、碩士生附屬于企業管理專業之下只是一個方向的局面。
(4)學術組織中,由財政部、人民銀行等機構牽頭,組織建立全國性的一級學會――中國財務學會。
(5) 在期刊雜志中,隨著一級財務管理學術組織的建立,創辦財務管理一級期刊。
(6)隨著主管部門的明確,學術組織的建立,一級期刊的創建,有計劃、有步驟地開展財務管理研究,盡快多出精品,包括專著、論文、教科書等,以不斷擴大影響,盡快接近或趕上國際水平。
(7)在法規體系中,可以企業財務通則為基礎,綜合金融方面的財務通則,逐步制定財務管理法。
(8)在職稱系列中,應設置獨立的財務管理師等職稱。
(二)確立財務管理專業建設的目標
解決上述困境問題,只能使專業建設環境得以進一步改善,以利于專業的發展。但僅有外部環境是不夠的,還必須從專業建設本身尋求途徑。其中一個重要方面,就是要合理確立財務管理專業建設的目標。
財務管理專業建設的目標可以包括三個方面,一是在眾多專業中,或在經濟類、管理類專業中,將財務管理專業建成一個什么樣的專業,是依附于會計學專業的專業,是被金融學侵吞的專業,還是將金融學囊括其中,與會計學并駕齊驅的朝陽專業?二是具體的院校,在本單位的眾多專業中,將財務管理專業建成一個什么樣的專業?包括招生、培養、就業等各個環節。三是專業培養目標,是培養精通財務管理,兼及會計、金融知識的具備首席財務官業務素質的高級應用型人才,還是培養財務管理、會計、審計均有一定基礎但缺乏優勢的高級應用型人才?
筆者認為,前兩個問題,一是依賴于全國財務管理教育工作者和政界、業界人士的共同努力;二是取決于有關院校的自身努力,結果目前雖難以斷言,但從整個社會來說,建成深受社會歡迎的首選專業,與會計學專業并駕齊驅的朝陽專業是大有希望的。后一個問題,即如何確定培養目標,也是可以深入研究的。由于財務管理與會計關系的厘清,財務管理專業學生應該在具備一定專業基礎的前提下,將主要精力用于財務管理專業知識的學習上,因而應以培養精通財務管理,兼及會計、金融知識的具備首席財務官業務素質的高級應用型人才為目標。
(三)明確基礎課對專業課的基石作用
專業課與基礎課是一種什么關系,在教學計劃中是根據專業課確定基礎課,還是首先確定基礎課,進而確定專業課,這也是一個值得認真研究的問題。傳統上,課程的安排都是根據專業課確定基礎課,其實這是一種靜態的專業觀。其缺點是后勁不足,未來發展受限。以建樓為喻,蓋一座大樓,地基挖得越深,越廣,其承受力就越強,樓身就可以起得越高。甚至可以在不超過承受能力的前提下繼續加高,也可以在已有的地基上另起樓身。前者屬于專業深造,后者屬于專業轉移。如果按固定的樓身確定樓基,以后就無法增加樓層。由于科學不斷發展,知識不斷更新,人才需求不斷變化,專業深造在所難免,專業轉移時有發生,因而就必須樹立動態的專業觀。在這種觀念的指導下,課程的安排就應該首先確定基礎課,再具體確定專業課。只要基礎雄厚,就可以實現專業深造,適應專業轉移。以數學為例,在前些年,除了管理會計,財務管理專業課幾乎不需要微積分、線性規劃、概率統計等基礎。因而按照專業課決定基礎課的做法,在前些年未開設管理會計課之前,上述數學課就沒有必要之開設。而現在,不僅管理會計需要較深厚的數學基礎,而且財務管理多門課程也需要較深厚的數學基礎。由此看來根據專業課確定基礎課的做法應該改變。對于原就學階段未學過管理會計、現代財務管理課程的人來說,如果數學基礎較好,完全可以自學。
(四)完善財務管理專業課程體系
根據財務管理專業的一般培養目標,根據財務管理專業的一般就業方向,根據財務管理職業的素質要求,根據未來專業轉移的可能性,根據基礎課對專業課的基石作用,筆者認為財務管理專業應做到:厚基礎,大平臺,寬口徑,強核心,分主輔,具備六大基礎、凸現九大核心、堅持一主二輔,開設十大系列課程,培養學生三大能力。
六大基礎
六大基礎,這是財經類所有專業應該具備的基礎。其內容包括中文、外文、數學、計算機、法律、文獻檢索。它屬于第一級平臺課。
中文基礎是指漢語言文化基礎,其中語言不僅應包括現代漢語基礎,也應包括古文基礎,即國學。中文是其它各種基礎的基礎,絕不能忽視。中國作為四大文明古國之一,作為四大文明古國中文化得以傳承的唯一國家,其文化基礎博大精深。古代經史子集四大部類,浩如煙海。目前國內外掀起的國學熱,都要求大學生具有良好的中文基礎。在光輝燦爛的中國古代文獻中,有許多卓越的財務管理思想和豐富的財務管理案例,很值得今人學習和借鑒。但事實證明,現在不少大學生中文水平很差,寫作水平很低。認不得繁體字,讀不懂古代文獻,寫不出象樣的文章。因而應開設大學語文和財經寫作課程,應要求學生熟悉繁體字,以便與香港、臺灣進行學術交流,也便于學習、研究古代文獻。臺灣某大學國文課開設一學年,與英文學分同樣,都是8學分,足見其對語文的高度重視。
外文的重要性現在已經人所共知,達成共識,這里主要是指英語,不僅包括公共外語,也包括專業外語,不僅公共外語要做到保四爭六,提高外語會話能力,而且應增強專業外語能力,利用外文的寫作能力,同時,還應初知一門第二外語,如日語、德語等。由于從小學甚至從學前班就開始接觸英語,這一目標應該說并不困難。
數學基礎在財務管理中是僅次于語言基礎的基礎。作為一個財務工作者如果缺乏數量概念,一見數字就頭暈,是絕對搞不好財務管理的。
數學應包括微積分、線性代數、線性規劃、概率統計。另外,還可包括運籌學?，F在有的學校不開線性規劃或概率統計,數學基礎就欠寬厚。為什么要開設數學?它應該為提高素質奠定基礎,也應該為專業課服務。只有使學生明確目的,才能增強學習的自覺性。如何講授數學?筆者認為:講數學原理是必要的,推導公式是必要的,但講解現代求解技能也是必要的。如各種函數的計算,行列式的計算、矩陣的計算、線性規劃的求解,概率統計許多指標的計算,這些都可以通過計算機求解。如果能在教學中讓學生掌握這些技能,這對于提高學生學習的自覺性,提高學習效率,保證計算結果的準確性,都是非常必要的。
計算機基礎一定要扎實,否則就難以適應知識經濟的要求。計算機基礎應掌握辦公軟件、數據庫、編程技術、網絡管理。在辦公軟件中,從計算的角度,Excel有大量的函數,有行列式運算、矩陣運算,有線性規劃求解,有數據透視表等,學習掌握這些技能,對于專業學習非常有利。
法律的重要性越來越引起人們的關注,它不僅是個人護身的武器,而且是財務工作的準繩?，F在雖然有法學基礎,但似感理論性過強。應該全面介紹法律體系,介紹法律部門,使學生知法、懂法,提高遵法、守法的自覺性。
文獻檢索是打開知識大門的鑰匙,是暢游知識海洋的航標。在浩如煙海的文獻中,如何掌握文獻的類型、文獻的分類,高效、準確查到所需資料,必須學習文獻檢索。財務管理專業學生學習的文獻檢索應是經濟文獻檢索。文獻有中文外文之分,學習文獻檢索也有利于促進外語的學習。在現代,文獻檢索應包括兩個方面,一是書刊文獻即有紙文獻檢索;二是網上文獻即無紙文獻檢索。二者各有所長,缺一不可。隨著科學技術的進一步發展,后者的比重將不斷提高。
在六大基礎中,還要進一步考慮:如何將中文與外文結合起來?如何將計算機與數學結合起來?如何將中文與文獻檢索結合起來?如何將外文與文獻檢索結合起來?另外,如何將數學與專業課結合起來?如何將計算機與專業課結合起來?如何將外語與專業結合起來?如何將古文與外語結合起來?如何將文獻檢索與專業結合起來?這些問題的不斷解決,將不斷提高財務管理專業教育水平。
九大核心
什么是核心?核心就是主干。確定核心就是確定主干,樹根扎實,樹干粗壯,就不懼狂風暴雨。
作為管理類專業來說,教育部提出的管理類九門核心課,即微觀經濟學、宏觀經濟學、管理學、統計學、市場營銷學、會計學、財務管理、經濟法、管理信息系統,目前看,基本上還可以作為管理類的平臺課。
但財務管理,或財務,或財務經濟學,是管理類,還是屬于經濟類?值得研究。需要注意的一個動向是不少學校已經將會計學專業、財務管理專業置于經濟系之下,即將會計學專業、財務管理專業視為經濟類。
財務管理專業核心課,它是專業的基礎,類似于大樹的主干,處于六大基礎和專業課之間,屬于第二級平臺課,起橋梁紐帶作用。如管理信息系統就介于計算機基礎和財務軟件之間,經濟法就介于法律基礎和財務法規之間。
這里還可能涉及政治經濟學與微觀經濟學、宏觀經濟學的關系處理問題,也涉及它們是否有必要開設或如何并行開設問題。
一主二輔
不論財務課程如何設置,劃分多少系列,其中肯定要以財務系列為主。需要解決的問題包括:第一,學科體系與課程體系是什么關系,如何處理學科體系與課程體系的關系?第二,財務與會計是什么關系,財務管理系列課程應不應包括會計?第三,財務管理系列課程究竟包括哪些內容?
筆者認為,第一,財務管理學科體系決定財務管理系列課程體系,財務管理系列課程體系應依據財務管理學科體系構建。但由于財務管理學科體系龐大,而財務管理課程體系要受學制、學時等限制,不可能完全體現學科體系,因而就要在凸現財務管理學科體系的基礎和主干的情況下處理好學科體系與課程體系的關系,安排相應課程。第二,財務與會計是兩門學科,已經越來越得到人們的共識,因而財務管理系列課程不應包括會計。第三,財務管理系列課程應該首先排除非財務管理學科的內容;然后對財務管理學科知識進行整合。
鑒于會計學與金融學同財務管理專業的密切聯系,在暫時難以理順三者關系,難以廓清三者界限的前提下,應以三大系列課程為主體,即以財務為主,以會計、金融為輔,建立三大系列。
問題是各個系列的具體課程體系如何設計?
關于財務管理系列,可以采取財務管理、中級財務管理、高級財務管理為經的辦法,是一種思路,也是一種實際做法。但中級財務管理課程較難處理。目前在國內也較難找到合適教材,并且內容講得過細,課時往往不允許;講得過粗,往往與財務管理原理部分內容相差不多。
美國管理會計師協會(IMA)認為,現代企業要求財務管理人員不僅僅承擔傳統的記賬、內控、預算等基本職能,而且要更多的承擔企業投融資決策、風險規避、企業理財、并購重組等關系到企業發展的重要責任。
我國新的《企業財務通則》規定:企業應當建立財務決策制度,包括財務決策回避制度;建立財務風險管理制度,控制財務風險;建立財務預算管理制度,以現金流為核心,按照實現企業價值最大化等財務目標的要求,對資金籌集、資產營運、成本控制、收益分配、重組清算等財務活動,實施全面預算管理。
為了體現企業財務通則中三大制度,參考美國管理會計師的觀點和國際財務管理師的課程體系,可以設置公司戰略與財務、預算管理、風險管理、企業并購與重組課程。
金融工具作為金融機構與金融機構、非金融機構與金融機構、非金融機構與非金融機構之間聯系的紐帶,在現代社會,發揮著越來越重要的作用,可以單獨設課,當然也可以用金融市場或金融工程等替代。
另外應設置財務分析或績效評價課程;設置高級財務管理課程,專門研究跨國公司財務管理的特殊問題;由于財政學屬于財務管理學科體系,故應設置財政學課程;鑒于稅務問題的重要性,尤其納稅籌劃在財務管理中的重要性,應設置企業稅務(包括稅收理論、納稅實務與籌劃);行為財務學的興起,對傳統財務理論是一場顛覆,因而應該單獨設課;為了強化外語,更好的應用于專業中,應設置財務外語;為了加強計算機在財務中的應用,應設置電腦財務之類的課程。另外可以考慮開設資產評估、中外財務比較、財務史等課程。
因此,按照財務管理的具體職能,財務系列課程包括公司戰略與財務、預算管理、風險管理、財務分析(或績效評價)、行為財務學、國際財務管理、企業并購與重組、財務外語、企業稅務(包括稅收理論、中西稅制,即國際稅收、納稅實務與籌劃)等。如果課程較多,難以安排,也可以用“財務管理專題”將上述某些課程合并。
關于會計系列,許多院校參照會計學的設課方法,往往設置初級會計學、中級財務會計、高級財務會計、成本會計、管理會計、審計學等。但筆者認為,由于財務學科體系的復雜,財務系列課程的繁多,根據培養目標,應該壓縮會計系列的門數。由于初級會計學的內容已經在核心課會計學中完成,高級會計、審計學對于財務管理專業的學生不應該要求,成本會計與管理會計可以合并,于是會計系列課程為:會計學、中級財務會計、成本與管理會計。
關于金融系列,應開設金融市場、金融工程(或稱期貨與期權)、投資學、證券技術分析、保險學。
為了提高學生的動手能力,應加強實習或課程設計課程。如會計課程設計、財務管理課程設計、證券技術分析課程設計等。
十大系列
除了上述財務系列、會計系列、金融系列課程外,為了拓寬知識面,綜合前述各門課程,可將課程劃分為以下十大系列:
1.外語系列,應包括公共英語一、二、三、四,英語聽說,專業英語(包括專業函電、專業論文英文摘要等寫作),第二外語。
2.數學系列,應包括微積分、線性代數、線性規劃、概率統計、運籌學。
3.計算機系列,應包括計算機基礎、Office辦公軟件、數據庫、網絡與通信、財務軟件、Excel在財務中的應用、財務軟件綜合實驗。
4.法律系列,應包括法學基礎、經濟法,還可以分開或合并開設公司法規、金融法規、財務會計法規等。
5.經濟系列,應包括政治經濟學、宏觀經濟學、微觀經濟學、財政學、國際貿易、國際金融、統計學、計量經濟學。
6.管理系列,應包括管理學、市場營銷學、管理心理學。
7.其他系列,應包括大學語文、財經寫作、歷史、哲學、邏輯學、公共關系、音樂欣賞、繪畫、文獻檢索、科技動態講座。
加上一主二輔三大系列,全部課程包括十大系列。
另外還應該包括思想品德等思想政治課。但這里要強調倫理之類的課,應該追加。體現先做人,再學藝的基本思想。
上述內容,可以圖1所示:
圖1表示先做人,再學藝;先基礎,后專業(或先奠基、后建筑);先核心 后系列(或先框架 后墻壁)的教育流程。
三大能力
通過上述課程的設置,要提高學生的三大能力,即:
1.獲取知識的能力,包括自學能力、調研能力、文獻檢索能力。
2.運用知識的能力,包括業務處理能力、應變能力、交際能力。
3.創造知識的能力,包括設計制度能力、科研能力、寫作能力。
這些能力集中表現為競爭能力。
(五)設計財務管理專業培養方案
在確定了課程體系之后,就應該進一步研究:什么必修、什么選修;什么限選,什么任選;什么宜多,什么宜少;什么宜前,什么宜后;什么宜遲,什么宜早等培養方案的具體設計問題。
需要指出,這里的多少、前后、遲早,并不是一成不變的,在某些情況下是可以或者應該變動的。以財務會計與財務管理的先后順序為例,傳統上一般是先學習財務會計,再學習財務管理。但目前看,以講述企業會計準則為中心內容的《中級財務會計》應該開設于《財務管理》之后。因為新的企業會計準則中大量地涉及現值計算、實際利率確定等問題。學生沒有時間學價值基礎,就很難理解現值、實際利率、內含利率。如果不理解實際利率,就無法理解實際利率法,也就無法學習和理解第14號收入準則,第17號借款費用準則,第21號租賃準則,第22號金融工具的確認和計量準則,第23號金融資產轉移,第37號金融工具列報,第38號首次執行企業會計準則?？梢?實際利率和實際利率法在會計、財務中應用廣泛,在企業會計準則中多處涉及,掌握實際利率法已是財會人員的一項必要技能。作為一名財會人員,如果不了解、不精通、不能靈活應用實際利率和實際利率法,就難以適應新時期的財會工作。 因此不先講授財務管理,學生就很難學好財務會計。當然,這又帶來一個新問題:財務管理知識的深度和廣度的把握問題。而這一問題,又牽涉到財務管理的前導基礎課問題。
此外,財務管理專業建設還涉及教材的更新,教法的探索,習題的設計,考試的改革。當然這一切都取決于教師。沒有高素質的教師,就不能產生高水平的教材,不能設計出高水平的習題,不能創造出高水平的教法,不能進行高水平的考試,因此也就不能培養出高素質的學生。所以,當上述問題解決之后,教師素質的提高就成了財務管理專業建設的重中之重。
以上對財務管理專業建設的意義、財務管理專業建設的基礎、財務管理專業建設的關鍵、財務管理專業建設的途徑等若干問題進行了探討,文中觀點如有不當,還望方家批評、指教。
【參考文獻】
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會計環境是指與會計產生、密切相關，決定著會計思想、會計理論、會計組織、會計法制、會計，以及會計工作水平的客觀歷史條件及特殊情況。會計環境對簿記及會計的影響是直接的，就簿記及會計的職能或曰功能作用而言，它伴隨著的、的、文化的，以及經濟體制等環境要素的變化而相應發生變化。會計環境在一定程度上限定了會計的功能作用，限定了人們對簿記及會計功能作用的認識，進而也限定了人們對它的評價，限定了它在某一歷史時期經濟工作中的實際地位。因此，會計的基本職能不是一成不變的，它的發展變化既取決于會計所處環境的變化，也取決于人們的思想水平。人們只有在認真分析與研究會計環境問題的基礎上，才能對某一歷史時期簿記或會計的職能作出正確評價，進而也才能對這一歷史時期的會計定義作出科學的結論。正因如此，在研究會計職能與揭示會計本質時便不能僅僅把“會計”作為一個專業名詞或者一種純技術性的工作來對待，而應當從總體上對它加以考察，把它看作是特定歷史發展階段，在一定會計部門組織之下與在一定會計法制支配之下的會計工作，以及這種工作與一定歷史發展階段的會計思想、會計理論、會計技巧、會計方法相協調所形成的一體化關系的集合體。這是研究會計職能與定義問題的一個具有關鍵性意義的出發點。據此，我們分別考察歷史上有關會計職能的幾種不同認識。
（一）核算工具論
在人類會計發展的早期階段，會計環境中的經濟發展要素成為人們認識“簿記”職能的主要依據，它在一個漫長的歷史時期內對人們的“簿記思想”產生著重要影響，而這一歷史時期又集中體現在經濟發展階段。在這一階段的經濟結構中占支配地位的是使用價值，而非交換價值；生產的目的主要是自給自足，而非積累價值、故在此階段經濟關系較為簡單：這時作為國家僅需要通過簿記核算其財政收支狀況及其結果，為考察“量入為出”的財政原則服務；而民間商業與手也只需要通過單式簿記核算其收支。以便在收支相抵中求得收大于支這一所企望的結果。古代數學家正是從記帳、算帳、報帳、用帳與服務相結合的角度，作出了“零星算之為計，總合算之為會”的結論。這一定義僅僅表現了簿記的核算職能，無論在形式上，還是方面均未涉及到會計的監督職能，所以它所體現出來的是這一歷史時期，在世界上具有代表性的“核算工具論”思想，是人們最早關于單式簿記本質的認識。
（二）管理工具論
隨著14—15世紀地中海沿岸城市資本主義經濟關系的萌芽，復式簿記在早期的業、商業等行業的中漸自成長起來，并最終在核算中取代了單式簿記的地位。這時，人們對簿記職能的認識逐漸發生變化。1494年盧卡。帕喬利的《簿記論》問世，改寫了人類會計發展的歷史，它標志著由古代會計進入近代會計發展。16世紀的尼德蘭資產階級革命、17世紀的英國資產階級革命，以及18世紀的法國資產階級革命，使世界進入到資本主義統治時代。而從18世紀60-80年代開始的產業革命，及至到19世紀這場由科學技術推動生產力發展的革命在世界范圍內展開。人類又進入到機器大工業時代。在此幾百年間，一則，學者們通過復式簿記在公司經濟管理中所顯示出來的功能作用，將家計與公司簿記分離開來，并使公司的經營管理者自此得以獨立；二則。在市場經濟體制支配下的各類股份公司逐步實現了經營權與所有權的分離，此時，在權益成為管理所關注目標的同時，人們已進一步認識到簿記對于公司管理的作用；三則，由于價值決定機制、供求機制及競爭機制協同在市場經濟運行中發揮作用，在公司內部管理中，逐步把加強成本核算作為加強管理的一個主要方面。也正是由于成本核算問題而引發，使學者們不僅明確認識到簿記在公司管理中的作用，而且成本問題也逐步成為人們由簿記思想認識階段向會計思想認識階段演進之導因，進而為19世紀末至20世紀初，會計界完成由簿記發展階段向會計發展階段轉變創造了最基本的條件；此外，由于會計師事業的興起及其社會性功能作用的展現，也相關地向社會顯示了簿記工作在社會經濟及公司經濟管理中的重要作用。正是由于上述原因，導致人類的會計思想與理論由“核算工具論”轉變為“管理工具論”。使“管理工具論”成為在早期資本主義市場經濟發展階段占支配地位的思想與理論。
把簿記看作管理的工具，認為它是為公司經營管理工作服務的觀點，最初可以從盧卡。帕喬利的《簿記論》一書中看到。他認為簿記是商業經營順利進行的一個重要條件，它在管理資產及所有權中有著重要的作用，故商人欲求經營之順利便離不開復式簿記。在十九世紀上半葉，英國學者克朗赫爾穆（F.W.Cronhelm）在《簿記新法》一書中曾作出這樣的結論：“簿記，乃是通過記錄財產，隨時反映所有者的資本全部價值及其組成部分的技法。”這里盡管作者依舊看中簿記之技法，并僅僅強調簿記的反映作用，然而，他卻明確指出簿記與體現所有者權益相關聯，從這方面已體現出簿記的管理功能。此后，又有美國學者本杰明。富蘭克林。福斯特（B.F.Foster）在《復式簿記解說》一書中所作的類似結論：“簿記，乃是反映全體價值及其各組成部分的價值方法，是記錄財產的技術?！边@類觀點對其后出現的“技術（）論”有著直接的影響。
值得注意的是“管理工具論”這一在復式薄記時代占支配地位的簿記思想，其影響極為深遠，在20世紀現代會計發展中，西方會計界關于會計定義的幾種主要派別，與其均存在歷史淵源關系。其在前蘇聯及東歐國家中的影響更為深刻。那里的教科書中明確寫道：“核算是一種工具?！薄皶嫼怂闶菍窠洕y一體系的各個環節的活動進行監督和領導的最重要的工具?！?0年代，這一理論被引入我國，成為直至70年代在我國占支配地位的一種思想及理論。究其原因，“管理工具論”之所以在上述國度復興，其根源在于這些國家所實行的計劃經濟體制。在這種體制下，會計實體是國家而非獨立核算的，故在客觀上，無論政府會計還是企業會計均是實行計劃管理的工具。
（三）技術論與信息系統論
歷經18世紀至19世紀上半葉一百多年曠日持久的探索與在漸進的歷史過程中進行革新，如前文述及，終于在19世紀末至20世紀初完成了會計發展史上的一次劃時代的轉變——由簿記時代進入會計時代。到20世紀30—40年代，世界又進入到以新技術革命為基本特征的信息時代，從40年代開始，“三大”（即大科學、大工程、大企業）發展態勢的出現，從此“使科學研究和生產規模達到了前所未有的高度，開始了科學社會化、技術社會化、管理社會化、社會化，以及生產社會化的新階段?！毙畔⒒洕蔀闅v史發展的潮流。在這一背景變化及“系統論”、“信息論”、“控制論”和“決策論”影響之下，以及在經濟管理界醞釀、設計與構建“管理信息系統”的基礎上，在以美國為代表的西方會計界產生了旨在揭示新歷史時期會計本質的“兩論”——技術論與信息系統論?，F就“兩論”出臺的情形及其內容分述如下：
1、會計技術論
對“會計技術（Art）論”，我國不少學者將“Art”譯為藝術，并依此將這一學派稱為“會計藝術論”學派。從本質上考察，會計不能列入藝術之列，只能講它在帳目、匯總帳目、求取平衡，以及表現在會計報表中對各科目的組合方面顯示出具有一定“藝術”形態的技巧或技藝。因此，部分學者將“Art”譯為“技術”為妥。194l年美國會計師協會（AIA）所屬會計名詞委員會的《會計名詞公報》第1號《復查與提要》（RevieW andResume）指出：“會計是一種技術（Art），是關于誠實有效和以貨幣形式記錄、分類、匯總具有財務性質的經濟業務和會計事項，以及說明其經營成果的技術。”其后該委員會又于1953年了第43號《會計研究公報》（ARRs）重申會計是一種技術。可見技術論僅強調會計的反映職能，并據此強調它的服務性作用，認為會計工作重點在于分析或說明財務成果。正如前文中所講，現代“技術論”與歷史上的“簿記技術論”在思想與理論上有著一定的聯系，而又結合現代技術的應用擴展與充實了新的內容，最終在對會計本質問題揭示上自成一派。在80年代出版的《美國百科全書》中亦明確寫道：“會計是分析和說明經濟數據的技術（Art）?！蓖诔霭娴摹洞笥倏迫珪返谌碇幸矊懙溃骸皶嬍怯涗?、分類和匯總企業交易與說明其成果的技術（Art）。”劉炳炎教授曾指出：把會計僅僅看作是純技術的工作是一種偏見，因為在一些美國人當中只承認純理科學和自然科學，從而把會計只作為一種技術。從性質上考察，“會計技術論”是以往“管理工具論”思想的變態，它依舊把會計的本質認定為管理的工具，僅以反映的職能作用為管理服務，在思想和理論上并沒有質的變化。《美國百科全書》在闡述前文所引會計定義的同時，又作出這樣的具體解釋：“在企業，會計貫穿于每一活動之中，并且作為一種必不可少的管理工具而提供服務。”這便足以說明“會計技術論”學派在思想上與立論方面的本質所在。
2、會計信息系統論
為闡明“會計信息系統論”的成因，首先必須揭示其產生的歷史導因，這將使我們明顯地看到以往對這一學派的研究存在的片面性。
“會計信息系統論”的產生，大體上受三方面的影響。首先是計算機應用之啟示。最初，在部分公司中計算機部門“相當于會計部門的一個延伸機構，它每天的工作就是處理工薪帳單、財務報表和總帳?！逼浜螅藗儽銤u自“把計算機看作公司嚴密管理資產的一種信息工具?！边@種電子計算機實踐對“會計信息系統論”的產生具有直接影響；其次，是公司管理部門與管者、科技工作者在研究建立“管理信息系統”過程中的直接影響。現代經濟關系的復雜化，促使科技工作者與管理工作者考慮到實現管理過程中的人機結合問題，其中必然涉及到實現財務會計信息取得中的人機結合問題。正如美國商用機器公司的特德。加維伊所講：“為了管理復雜事件的需要，我們強調建立一種信息系統計劃，它也是企業計劃的一個主要組成部分?！痹谶@計劃中公司會計部門被吸收參與這一工作，從而使人們逐步認識到會計信息系統是管理信息系統中的一個重要方面；此外，“會計信息系統論”的產生還受到管理會計發展的影響，1950年4至6月英國會計管理考察團赴美國對五十多家大中型企業和哈佛等著名大學，以及幾個主要會計團體進行了調查研究，并于當年10月寫出了《管理會計》的調查報告，報告指出：“管理會計是以幫助管理當局制訂政策和控制日常企業經營活動的方式來提供信息服務的。”1965年1月，英國還將1931年創立的《成本會計師》期刊改名《管理會計》；著名會計學者萊昂德。R.艾米曾在刊物上指出：“向管理當局提供信息并指導其行動，至少同外部報告同樣重要，而且，這個職能隨著時間的推移而變得日益重要?！彼€強調指出：在當時“為決策提供信息方面是會計師最薄弱的環節，但從戰略上說，這是最重要的任務。管理會計著重闡述會計人員必須向管理當局提供有助于計劃、決策和控制的信息?！笨梢?，從管理會計角度所提出的會計信息問題對于引發“會計信息系統論”學說具有何等重要之影響。
上述表明，“會計信息系統論”的緣起有主觀和客觀兩方面的歷史導因。只有把握這一點，才能在研究中不致于曲解它的本意，才能從會計本質內容的內在規定性方面洞察這一論斷的歷史局限性。
美國會計學家利特爾頓（A.C.Littleton）關于會計信息方面的論述較之上述英國考察團所寫報告要晚幾年，他在1953年才指出：“會計是一種特殊門類的信息服務。”又講：“會計的顯著目的在于對一個企業的經濟活動，提供某種有意義的信息?！?966年在美國會計學會的《會計基本理論說明書》中指出：“從本質上講，會計是一個信息系統。會計既是一個經營實體一般信息系統的一部分，又是信息概念范疇中的一部分。”這一提法在70年代己為相當一部分學者所認同，并為大多數會計工作者所接受。1970年，美國公共會計師協會（AICPA，1957年由AIA改為此名）也改變了它在40年代“會計的性質是技術”的提法，而在公報中指出：“會計是一種服務活動，它的職能是提供有關經濟事項的定量信息。該信息主要是財務性質的，而且是對經濟決策有用的。”這份公報強調信息服務，并在信息服務與經濟決策之間建立了必然之關系。至70年代，由美國學者西德尼。戴維森（SidnyDavidson）主編的（現代會計手冊》在序言中指出：“會計是個信息系統——一種用來將一個企業或其他實體的有意義經濟信息傳達給有關部門的信息系統?！边@種觀點歷經80—90年代，已成為在世界會計界占主要地位的一種論說，其影響之大是史無前例的。
從總的方面考察，“會計信息系統論”較之“管理工具論”、“技術論”的進步在于：一則，它迎合了時代潮流，引入“信息系統”這一科學概念，從人機結合方面突出了會計反映這一功能性作用；二則，它明確并強調了財務會計信息對于公司經營決策的有用性與必要性，并從服務方面突出了財務會計信息在公司經營決策中的作用；此外，這一學派從建立科學的會計信息系統的方面來認定會計方法改革的方位，使現代會計方法體系與電子計算機有機結合起來。然而，必須指出，從根本上講“會計信息系統論”所強調的依舊是會計的反映職能，所肯定的也依舊是會計的服務性功能作用，即使在確定財務會計信息與決策的關系方面也依舊是從被動方面認定的，而未能體現會計的能動作用，所以，說到底它與“技術論”一樣均未跳出“管理工具論”的圈子，僅僅體現為對以往“管理工具論”的進一步發展。美國會計學家利特爾頓在闡明“會計是一種特殊門類的信息服務”這一基本觀點的同時，又直言不諱地把現代會計說成是由過去簡單的工具發展成為一種復雜的工具“，這一事實便是反映”會計信息系統論“依然囿于”管理工具論“圈子之內的最典型的例證。
縱觀以上從古至今人們對會計職能認識的演進史，以及人們在認定會計職能的同時對會計本質問題的揭示，使人不得不作出這樣一個驚人的結論：在眾多會計名家及著名會計團體的筆下，會計從來都未曾擺脫過作為“工具”的命運，無論會計環境發生著多么重大的變化，會計都始終被看作是純粹服務性的工作，是處于被動狀態的行為，從始至終處于作為“工具”的這個社會位置之上。面對這一令人深思，甚至被人熟視無睹的奇怪現象，使人不能不產生一系列的思索：產生這一怪異現象的根本性原因究竟何在造成這一怪誕現象體現在人們思想認識與理論研究方面的誤差究竟又出自何處在會計界是否有一部分人一直處在一種自慚形穢的狀態之中，還是生在山中無甲子，不知世上己千年這些正是下文將試圖探索的問題。
二、經濟管理學家眼中的會計“廬山真面目”
檢索大量有關經濟管理的，可以同樣驚人的發現，那些著名的經濟管理學家們從來就不從“工具”的角度來評價會計，他們的觀點甚至完全與一些會計學家相背離，以其所論、所云相較量，會計界中“工具論”者便陡然顯得黯然失色。
美國著名學者克勞德。小喬治（ClaudeS.George）在評述考古發現的史前“帳單”時指出：在五千年以前的蘇美爾人文化中所發現的世界上某些最早的書面文件，是管理控制實踐的證明。同時，他認為那些祭司向所謂的“神”提交的財物保管帳目其本身便是“一種管理控制實踐?！睋怂€斷定當時蘇美爾人已認識到“進行管理控制的必要。”在這方面他與英國著名史前考古學家柴爾德（V.G.Childe）所作結論相同，而柴爾德又進一步強調那些史前“帳單”所體現出來的意義還表現為人類知識上的一次革命，而制作“帳單”的人本身便處在管理的位置之上，他們為“管理日益增長的收入的任務……必須設計出更好的辦法來?！痹诮洕芾韺W劃期中，經濟學家們把第一階段古代史（公元前3000年到公元1600年）劃期的首要標志確定為“通過薄記來掌握和計量個別的社會關系。”并明確指出：對于經濟管理學來說必須充分評價復式簿記的意義。他們認為：復式簿記與帕喬利關于復式簿記的著作“把商人的私人家政（計）與商人的經濟管理分離開來，依據復式簿記使商人的經營管理獨立起來。資本主義企業就是這個進程的結果。”由此可見，經濟管理學家與考古學家們一開始便從管理的方位上來評價原始計量記錄法與單式簿記，并對復式簿記在管理中的地位與作用予以高度評價。事實上，他們已把簿記工作作為管理工作的一個組成部分來看待。
19世紀下半葉，在人類努力創造條件實現由簿記向會計轉化的前期，馬克思在《資本論》第二卷（1885年版）中，以高瞻遠矚之偉大氣魄對“簿記”之重要性、本質及其發展作出了科學的論斷：“過程越是按社會的規模進行，越是失去純粹個人的性質，作為對過程的控制和觀念的簿記就越是必要?！瘪R克思是把會計的發展與經濟發展這個歷史動因緊緊聯系在一起加以分析并作出這一科學論斷的。一方面，表明社會經濟越是向更高階段發展，生產與市場的關聯關系越是緊密，公司內外所體現出來的經濟關系越是復雜，會計的地位與作用便越是顯得重要；另一方面，則表明會計具有“過程的控制和觀念總結”之職能，既反映企業的整個生產經營過程及其結果，將客觀經濟現象如實顯示出來，并作出相應的結論，而又對整個生產經營活動過程發揮控制性功能作用?？梢姡R克思的這一科學“論斷與”管理工具論“毫無相涉之處。
從19世紀中葉至20世紀初，在一些跨世紀經濟學家的著作中，又可以進一步看出他們對會計社會地位與工作地位更切實、更具有針對性的評價。德國著名經濟學家馬克斯。韋伯（MaxWeber）指出：“一個合理的資本主義企業，就是一個附有資本會計制度的企業，也就是根據現代薄記和結算方法來確定它的收益能力的一個機構?！彼€指出：“資本主義存在最起碼的先決條件，就是把合理的資本會計制度作為一切供應日常需要的大工業的標準。韋伯講的”現代簿記“即現代會計。他既強調簿記的技術，又強調規定技術操作的標準——會計制度，既說明簿記在確定企業收益中的作用，但又指出這種作用并非僅僅是技術的、服務性的，而是具有重要管理意義的。顯然，這是一種公正的評價，是具有時代意義的觀點。
與韋伯同時代的法國著名經濟學家亨利。法約爾（HenriFayol）不僅明確把企業的財務與會計區別開來，而且相關聯地確定了它們在企業經營管理中的地位與作用。法約爾認為，公司的經營與管理活動是兩個不同的概念，經營是由技術活動、營業活動、財務活動、安全活動、會計活動與管理活動六大部分有機組合而成，而其中的管理活動又包括計劃、組織、指揮、協調、控制這五大要素。他還指出：財務活動的基本目標在于資本的籌措與應用，而會計除具有核算功能之外，還直接與管理相關，諸如會計組織、制度，以及成本控制等，它既體現了經營與管理之密切關系，也體現了在公司經營活動中的能動作用。在公司的經營管理工作中，財務及會計與其他活動結合為一體，成為不可分割的部分，是公司的管理行為之一。而這一點卻正好在一些會計學者眼里出現了視覺上的誤差。
與以上兩位學者齊名的是美國經濟學家弗雷德里克。泰羅（FrederickTaylor），被譽為“科學管理”的創始人。這位跨世紀的優秀人物在現代公司管理中確立了：“現代成本制度”。并在這一制度中充分體現了“標準成本”、“差異分析”與實行“預算控制”的精神，以及具體進行計量、考核的基本方法。泰羅不僅從工程技術與管理相結合的方位觀察管理方面的問題，而且在實踐中認定了進行“預算控制”與“成本控制”的重要性。他將會計納入公司的管理活動，并開辟了由財務會計擴展到管理會計的通道。在泰羅之后，又有很多工程師在“管理會計”建設方面作出了貢獻。1937年出版的由美國管理學家盧瑟。古利克（Luther Gulick）與英國管理學權威林德爾。厄威克（LyndallfUrwick）合編的《管理科學論文集》，將自法約爾以來的有關管理職能方面的論說加以系統化，提出了著名的“管理七職能論”，即計劃、組織、人事、指揮、協調、報告、預算七大職能，在論及“預算”職能時，他們認為，在這一職能中應包括財務計劃與會計控制等重要內容，并將會計納入整個管理活動之中，從管理的角度認定了會計的職能。
最后，本文還要提到的是德國經濟學家古藤伯格（E.Guten berg）在《管理經濟學原理》一書中對于財務與會計地位之認定與作用之評價。古氏之作分為三論，第三卷為《財務論》（1969年版）。論說中把籌資、投資、生產、成本、銷售、會計等關鍵性管理環節有機結合在一起，突出了財務與會計，尤其是成本控制在管理中的地位與作用。他的理論對其后財務與會計理論的發展產生了重要影響。
如此等等，經濟管理學家們筆下的會計，在經濟世界里顯示出一種重要管理能動力，無論它在理論上的位置，還是在實踐中的位置都始終與經濟管理關聯在一起。無論是從那荒遠時代去探索會計的歷史起點，還是在當今信息經濟發展時代考察現代會計的狀況及其發展態勢，他們都把會計的發展看作是一個完整的歷史演進過程，并在此過程中確認會計的發展與經濟的發展、管理的發展始終相輔而行的關系，并且隨著經濟之演進使會計與管理漸自融為一體?？芍^識得“廬山真面目”。相比之下，為何在會計職能作用認識與會計本質揭示方面，經濟管理學家與一些會計學家之間的差異如此之大，為何在研究結論方面存在天壤之別在此，試從以下幾方面考究其原因：
（一）“不識廬山真面目，只緣身在此山中”
1886年，美國科學管理的先軀亨利。湯（HenryTowne）發表了題為《作為經濟學家的工程師》的著名論文，作者指出經濟管理與工程管理具有同等的重要性。他認為工程師具有的知識應當擴大到經濟管理范圍。這一思想認識影響了包括泰羅在內的許多工程師，促使他們把工程技術問題與企業管理問題，乃至會計問題結合起來加以研究，并將研究成果用于解決企業經營管理中的問題，這既是20世紀初工程師們得以在“管理會計”方面作出突出貢獻的主要原因，也是他們能站在全面管理的高度來觀察會計，并最終確定會計在公司的管理工作中完全可以發揮能動作用的重要原因。然而，會計學者與會計工作者則往往局限于會計范圍之內來認識會計、研究會計與評價會計。這樣，他們更多地看到的或體驗到的是會計的服務性作用，從服務方面所認識到的則只是會計的反映職能，從而忽視了會計在公司管理中的能動作用。他們中的很多人不能站在會計與經濟管理、科技管理的結合點上居高臨下的看待公司管理中的會計問題，自然也不能從全局上來確定會計在公司管理中的地位。同時，至現代社會，在文理滲透。自然科學與社會科學相互融合、相互長入之際，他們中的一些人知識面日益狹窄，觀察會計問題的視野已處于近視狀態，也就依然沿著傳統之路走下去，大體上是就會計而研究會計，以致最終導致不識現代會計“廬山真面目”之結果。
（二）單純從“會計”詞意上或將“會計”作為一種純技術工作，來認識、研究會計基本職能與揭示會計本質上的失誤。
會計是具有一定知識結構與職業道德素質人的工作，尤其是進入近代社會后，在文化素質、專業素質、道德素質，以及在智能方面有著更高要求的管理者的工作。從本質上講，會計人員本身便是管理者，他們所從事的是管理者的工作。同時，無論在企業中還是在政府部門，會計管理者又歸屬于一定會計組織部門，并以一定的、制度作為他們工作的依據與行使管理權之保障。他們的會計思想受著經濟環境、科技環境，以及環境的影響，他們的學歷、資歷與理論、技能又決定著他們的管理能力及其在管理組織中的地位。以上便是考察、研究會計職能，揭示會計本質的依據或出發點。如果忽視其中任何一個方面，把“會計”作為一個名詞或一項技術工作來看待，便必然在結論上產生誤差。經濟管理學家們之所以能識其“廬山真面目”，其重要原因便在于他們總是從經營管理的全過程中，從會計工作與會計組織部門、會計法制、會計理論、會計方法。會計技巧與手段相結合的一體化方位上來認識會計；而會計學者們卻總是從會計的核算技術與服務性作用方面，或是從會計工作的方式、方法方面，或是從“會計”詞意方面來認識與評價會計，由此便在結論上產生了很大的差異。這種體現在所作結論方面的差異，是全面看問題與片面看問題的區別造成的，在很大程度上是后者只看到了現象，而前者看到了本質。
（三）經濟管理學家從會計與科學管理關系的一致性方面看到了會計的特殊性；而會計界的不少人只從形式上看到了會計的技術特性。
從前文所引史實中可見，經濟管理學家們從會計的反映職能方面看到了作為技術的會計，而同時又從控制或管理職能方面看到了作為一門科學的會計。會計是科學與技術的結合體，至現代社會及至未來，作為科學的屬性方面，它融合了自然科學與社會科學的相關內容，日益顯示出作為一門邊緣科學或交叉科學的特征，而作為技術它又將歷史上形成的方法、技術本體系與現代信息技術密切結合在一起，形成為科學的會計信息系統。同時，它又在理論上包容了政治的、經濟的、法律的，及系統論、信息論、控制論、決策論等管理理論，以及自然科學中的相關理論，使它又將具有綜合性科學的特征。那些會計學者們卻一直是從會計的反映職能方面確認其技術性，然后僅僅從技術性方面看到其服務作用，最終在服務方面走到盡頭，在終點的地方便產生了無法擺脫的“工具”之結論。
1980年，學家史蒂夫。洛爾（Steve Lohr）發出感嘆：“會計過去從本沒有受人尊敬的形象?！边^去的一些同行與他有著一樣感覺，在電影、戲劇及不少小說里所見有關會計的人物大都是些不幸的形象。這種看法雖然有失偏頗，但與近年來中國人對會計的看法已大不相稱。然而，記憶猶新、陰影猶在，“會計工具論”依然在全世界泛濫成災，洛爾之哀嘆正是他的那些同行們造成的?？梢灾v，正是這支龐大隊伍里的一些人，在不知不覺中有損自己的形象，降低了本職業的威望。當今，在會計環境這面巨大的鏡子面前，該是我們認清自己形象的時候了。
我們認為，用任何方式表現出來的“工具論”都是不能成立的，“會計工具論”應當在世界上退出舞臺。同時，應當看到，只有消除“工具論”在世界上所造成的不良，方能為現代會計正名，方能為現代計奔向二十一世紀從思想上、理論上掃除障礙。
三、會計本質與職能在中國的
世界會計界在會計職能研究與定義的闡述方面，有其杰出代表者。如英國的勞倫斯。狄克西（Lawrence Dieksee）、弗朗西斯。皮克斯利（F.W.Pixley）等人在完成由簿記向會計的歷史性轉變過程中發揮了顯著作用，并在會計理論建設的最初階段作出了突出貢獻。也許由于他們通常是站在公共會計師的位置上來審視會計，并且由于他們對與會計存在血緣關系的審計有著精深研究的緣故，所以他們一開始對會計地位的評價便是客觀公正的。正如邁克爾。查特菲爾德（Michael Chatfield）指出的：狄克西、皮克斯利等對現代會計思想的影響遠比現在活著的任何人都大，他們正是在由會計實踐發展到會計理論之時出現的人物，并且把握住了未來的會計師建立公認會計準則的歷史時機。此外，在德國也可看到一些與狄克西等同的、齊名的會計學家，如雪爾（J.F.Schar）、伯利納（M.Berliner）、霍格利（Fridrich，他們在會計學建設，明確會計在管理中的地位方面做出了同樣突出的貢獻。
從揭示人類會計思想演進方面來考察會計中的問題，查特菲爾德指出：“古代世界所遇到記帳、控制和檢查之類的問題，在許多方面與現代有共同之處。……私人財富的積累導致了受托責任會計的產生……調查受托者的誠實性和可靠性的需要，使內部控制成為所有古代簿記制度的主要特征?！边@是從史學的研究方位考察會計問題所作的結論。
在中國，70年代末期以來，會計界對會計職能的研究與對會計本質的揭示也取得了明顯的進展，中國學者即使在引進諸如會計信息系統論之類的理論時，也是從再認識、再研究的角度出發的，并且在研究中取得了實質性進展，這是值得加以肯定的。
（一）“會計信息系統論”在中國的發展
“會計信息系統論”的基本觀點自80年代引入中國，并經過一些著名會計學家的研究，在以往的基礎上作出了新的論斷，從而克服了以往研究中的片面性，使這一論說得到發展。其基本貢獻在于：
第一，從管理的角度闡明了會計是一個以提供財務信息為主的信息系統。如葛家澍教授等人所下定義：“會計是旨在提高和各單位活動的經濟效益，加強經濟管理而建立的一個以提供財務信息為主的經濟信息系統。”
第二，在通過對會計所下定義揭示會計本質的同時，又相關聯地強調了會計具有“反映”與“控制”兩大基本職能。葛家澍教授等人認為會計“在企業和各單位范圍內，主要用于處理價值運動所形成的數據并產生與此有關的信息，起反映職能，上述數據與信息的進一步利用，又能起監督、預測、規劃和評價等控制職能。會計的上述兩項職能，都有助于進行正確的經濟決策和財務決策。”事實上這一論斷已將“會計信息系統論”同“管理工具論”、“技術論”區別開來。
第三，從宏觀經濟調控與宏觀經濟控制總體系研究方面相關聯地研究會計信息系統建設及其作用問題。如裘宗舜教授等人指出：“現代會計是一個財務、成本信息系統?！倍@個系統卻是“為宏觀調控服務的經濟信息系統”中的重要組成部分，故它與宏觀經濟決策密切相關。由此，便改變了以往將會計的作用僅僅局限于公司方面的觀點，從而將其作用擴大到公司以外，并最終與“國民經濟總控制系統”建立起必然的關系。這是很值得肯定的進步。
（二）“會計管理活動論”的歷史貢獻
1912年，圍繞“管理經濟學”的建立，德國經濟學界展開了一場論戰，其結果宣告了持傳統技術觀的私家經濟學的結束，取而代之的是管理經濟學的建立。從導致這一轉變的理論建設原因方面講，人們不僅認為當歸功于德國經濟學家“施馬連巴赫（E.Schmalenbach）在動態資產負債表論、成本核算論、公司（財務）論等方面所進行的實證研究。”而且應歸功于在簿記、會計、財務研究方面所取得的重大進展，這些進展是“管理經濟學”得以建立的重要依據。此后，日本學者鈴木英壽又進一步研究了“管理經濟學”的歷史劃期，在他劃分的六個歷史發展階段中，與簿記、會計發展相關聯者為兩個階段，即第一階段“簿記理論時期”（1900年前后）；第二階段“資產負債表理論、成本理論、核算制時期（1920年前后）”。因此，成本理論、財務理論、核算制，以及有關企業經營成果形成方面的理論最終便“成為管理經濟學的一個主要領域?！比绻俾撓低粴v史時期“管理會計”的命名，并作為會計的一個分支學科的產生，便可以十分清楚地看到，圍繞會計與管理的關系問題，家、工程師，經濟學家及部分會計學家們的認識開始出現趨同之處。至40年代中期，西方學者在管理經濟學研究方面開始由經濟實證轉入理論化時期，這時企業財務不僅成為這一領域里的研究重點，而且通常把財務與會計問題聯系在一起認定會計在經濟管理中的地位與作用。受管理經濟學理論的影響，50年代在美國產生了“管理經濟會計學派”（Managerial Economics and Accounting），其基本理論明確地揭示了會計與管理之間所存在的必然聯系。就中國出現的“會計管理活動論”學派而言，無論該學派是否在立論方面受到國外相關學派的影響，其影響程度如何，我們都認為該學派從實質上揭示了會計與管理的關系，其理論的立足點是正確的。
1979年12月，在中國會計學會成立大會上，學者們首次提出了“會計管理”概念，1981年2月，在財政部印發的《全國會計工作會議紀要》中最早使用了“會計管理”名稱。1982年8月，楊紀琬、閻達五教授在《經濟理論與經濟管理》雜志上發表了題為《論“會計管理”》的文章，正式提出“會計這一現象屬于管理范疇，是人的一種管理活動”這一論斷，并指出：“會計的職能總是通過會計工作者從事的多種形式的管理活動實現的。他們提倡在中國使用”會計管理“概念。1983年2月，閻達五教授撰文指出：”會計管理的是價值運動，會計管理的目的是提高經濟效益，會計管理的基本職能是計劃和控制。1983年6月，成圣樹教授等撰文指出：會計“是經營管理的核心，是反映和控制經濟活動并使之達到一定目的的一種能動行為，是有組織，具有管理職能的一種管理活動?！?/p>
“會計管理活動論”的基本觀點反映了對“會計工具論”的否定，它是我國進行會計改革以來，體現在會計基本理論問題研究中的一個歷史性的進步。這是因為：其一，這個學派認定了現代會計是經濟管理的重要組成部分，明確了它在國家經濟管理與企業經營管理中的地位與作用，這一點奠定了中國會計改革的思想基礎；其二，這個學派把對會計本質的揭示與對現代會計基本職能的認定結合起來加以表述，明確了會計的反映與監督（控制）職能；其三，這個學派明確了會計在管理中所起的作用是能動的，從而從根本上與“工具論”、“技術論”區別開來；此外，他們認為會計的本質性含義與職能是處于變化之中的，強調對會計的認識與研究應破除“終極論”的觀點。
（三）會計控制系統論
楊時展教授指出：“現代會計是一個以認定受托責任（Accountability）為目的，以決策為手段對一個實體的經濟事項按貨幣計量及公認原則與標準，進行分類、記錄、匯總、傳達的控制系統。這一定義從外延與內涵兩方面揭示了現代會計的本質。首先，定義闡明了會計基本目標在于認定受托責任履行情況這一內在的，并帶有規律性的問題；其次，又在確認受托責任目標的基礎上，揭示了現代會計是個控制系統這一關鍵性問題，使人明確地認識到受托責任這一目標與會計控制系統的結合，便是現代會計內涵中顯示其本質的問題，而現代會計的主導性職能是控制；此外，又明確了受托責任與決策的關系。應當注意，以上三個方面所揭示的問題并不僅僅是概念上的，而且是從會計工作的基本內容及基本程序上體現出來的。楊時展教授在會計本質問題上的研究成果，體現了現代會計發展的歷史方向，在會計基本理論建設上將占有重要歷史地位。
可見，中國十多年來的會計改革，在會計理論研究與實務革新中已見顯著成效，它產生了已具有世界性意義的創造性研究成果。就會計本質問題研究而言，它已步入世界先進行列，體現了中國會計發展對于世界的貢獻。
四、論現代會計的基本職能
在第一個問題的闡述中，筆者強調了會計環境的變化決定著會計職能變化這一基本觀點，并表明隨著會計環境的變化，在會計的內涵與外延兩方面都同時發生著相應的變化，而這種變化又直接影響到會計的本質性內容發生變化，并最終影響著一代會計學者的思想，使他們在新的思想支配之下就會計的定義作出新的結論。在現代會計發展階段，當如何認定會計的基本職能，明確會計工作的基本目標，以及應當如何從定義上科學地揭示現代會計的本質，這是本文在最后一部分中所要集中探討的問題。
（一）關于會計歷史演進中管與算的關系
在史前時代便可發現，原始人所作的刻畫符號，一開始便與管理生產、生活聯系在一起，即使那些栩栩如生的動物畫圖也“并不是一種神秘的‘沖動’的表現?！膊皇菍ｉT的尋求那種樂趣，而實是為的一個嚴肅的經濟目的?！北M管人們在這個階段對生產關心的程度不同，然而，事實卻表明，人們一開始所進行的計量與記錄便出自對經濟進行管理的動機。進入文明社會后，在經濟發展階段，單式簿記的體系逐步構建起來，它體現了官廳會計的歷史貢獻。除簿記方法之外，為貫徹“量人為出”之制，統治者組建了財計組織，頒行了財計制度，最終形成了簿記組織、簿記制度與簿記方法相結合的簿記工作格局。故在此階段，人們所關注的或認識到的只是簿記的核算職能，認為簿記是為維護國家財政收支服務的工具。然而，這時客觀上與簿記核算職能并存的還有簿記的監督職能，簿記工作還起著監督國家財政收支實現的作用，只不過在此期間，簿記的核算職能處于主導地位而已。
由單式簿記階段演進至復式簿記發展階段，與資本主義性質的商品貨幣經濟萌芽、演進密切相關。正如韋伯所指出的：當“合理商業終于在整個經濟生活范圍內成為占支配地位的一個領域，在這領域內便首先出現了數量的。他還認為：”在貿易由群體進行時，為了清算帳目就必須有精確的簿記?！岸趩问讲居洉r代的簿記錯誤很多，即使從最近的由”佛羅倫薩留傳下來的那些用文字記數的演算，竟錯誤到四分之三至五分之四的程度?！八?，韋伯把復式簿記稱之為”真正的簿記“，是進行管理的重要手段。在考察簿記與資本主義性質商業的關系時，韋伯認為：”簿記（復式簿記）是在貿易組合的基礎上成長起來的?！霸谠缙诔霈F的一批家族性質的公司里，由于公司簿記與家計混為一體，故這類公司的帳目最初是”一筆糊涂帳“。直到帕喬利的《簿記論》問世后，這種情形才大為改觀，家計與公司簿記逐步嚴格劃分開來，理論與實務統一起來，簿記在公司經濟管理中的作用也突出起來，人們開始認識到管與算結合的意義，進而認識到薄記的反映職能與監督職能同等重要。經歷產業革命，在20世紀進入信息經濟發展時代后，人們在管算結合這一認識的基礎上，又逐步認識到在管理與核算之間，算是基礎，是手段；管則是目的，管處于主導地位。
總起來考察，在會計發展史上，自從有了會計的算，同時便有了會計的管。會計的管不可以脫離會計的算，而會計的算又始終是圍繞會計的管理目標進行的。在任何一個歷史時期，既不存在脫離管理而獨立存在的算，也不存在脫離核算而獨立存在的管。由會計環境的變化及人們的認識水平所決定，相對而言，在古代社會里，通常認為簿記以算為主，以管為輔；至近代社會，人們將管與算并重對待，提倡管算結合；而進入現代社會發展階段之后，人們又逐漸從會計對于管理的能動作用方面認識到，在會計的基本職能方面，當以管理作為主導方面，而核算僅起輔作用了。
（二）論會計的基本職能——反映與控制
管理是社會經濟發展的產物，而會計的發展不僅與管理發展的歷史動因相同，而且它們在發展中又是同步的。人們也是從揭示管理的實質出發對管理下定義，一般認為經濟管理是針對人力和資源的結合，通過計劃、組織和控制來實現一定經濟目標的過程。這一定義所包含的內容，與會計存在的意義至為密切相關。一方面，這一定義明確了會計控制的對象——人力資源與物質資源，并對會計控制提出了要求，要求會計應充分利用信息，參與對一個經濟單位的人力、物力、財力的管理；另一方面，管理所追求實現的目標又集中體現在經濟效益方面，自然這也是會計控制所追求實現的目標。從總體上講，以上兩方面包含著某一單位的經營管理向會計工作者所提出的根本性要求，即要求作為管理人員的會計工作者必須承擔他的崗位責任——受托會計責任。
當簿記還作為一種附帶工作之時，其會計責任體現于整個經濟責任之中，尚未成為一種專職責任。當會計專職出現乃至會計組織部門產生后，便出現了受托責任；井在官方形成了受托責任制度，在民間則出現了體現受托責任的“人簿記”。至近代，當股份公司從家族公司形態中擺脫出來后，所有權和經營權發生分離，科學意義的受托責任才得以明確、普遍地體現出來。泰羅強調公司中的“崗位責任”，而法約爾則把責任與權力統一起來，他指出：“對責任的畏懼，恰如對權力的喜愛”，而有其權便當負其責。韋伯則把責任、權力體現在組織部門建設之中，從組織上明確了包括會計部門在內的作為一個管理組織的責任。至現代會計發展階段，正如楊時展教授所指出的：“受托責伍‘已成為現代會計控制中的核心問題了，在對會計本質問題的研究中，人們必須正視這一問題。現代會計的目標在于認定管理中的受托責任，現代會計工作者的使命在于履行受托責任。在市場經濟下，認定經營者的責權利，維護所有者權益，以及實行科學、嚴格的會計控制，是履行受托責任的集中體現。
正是從現代會計所處的環境出發，從現代經濟管理對會計所提出的要求出發，以及從市場經濟下會計所擔負的重大經濟責任出發，筆者認為，現代會計的基本職能應當歸納為反映和控制，而為了達到反映與控制的目的，現代會計在發展中逐步構建了它的兩大工作系統，即會計的信息系統和控制系統。
1.會計的反映職能與系統
會計的反映職能是通過一定的會計方法，遵照公認財務會計準則的要求，正確地、全面地、及時地、系統地將一個會計實體單位所發生的財務會計事項表現出來，并通過科學的分類方法，將不同性質的會計事項分門別類的、集中的表現出來，以達到揭示會計事項本質之目的；會計的反映職能在客觀上體現為通過會計信息系統對財務會計信息進行優化的過程，這個過程又具體體現為兩個基本工作階段：一是信息確認階段，通過這個過程進行信息篩選，去偽存真，將虛偽假冒及失準的信息揭示出來，清除出去，為整個優化信息的過程奠定基礎，確保財務會計信息的真實、可靠，為決策提供有用的、能確保決策正確無誤的信息。二是核算工作階段，核算過程包括制證、計量、記錄、歸類、組合、測試、編表等環節，這個過程體現為對若干會計方法的具體，諸如以貨幣為統一的計量標準、設置帳簿，會計科目在分類中的應用，以及在編報前應用平衡公式進行測試等?？梢?，以往把會計的反映職能與會計核算等同起來對待有失片面，應當注意，在會計信息系統工作過程中，為防止會計信息失真，應當把財務會計信息確認放在重要位置上。
在信息經濟發展時代，計算機在經濟管理工作中的應用，最終形成了科學的“管理信息系統”，而這個系統理所當然地將財務會計系統包括其中。把電子計算機處理技術與財務會計方法體系有機結合起來，便形成了科學的會計信息系統，而這個系統又自然而然成為“管理信息系統”中的一個重要分支系統。除上述環節外，在會計信息系統中還應包括信息儲存與信息輸出兩個環節。這樣，便把確認、核算、信息應用三個階段結合起來，而后通過電子計算機技術處理，既在“會計信息系統”建設方面實現了人機結合，而又使所取得的財務會計信息成為可分解、可傳遞、可交換，以及可供管理者、決策者選擇使用的信息。由此，通過這個系統便可達到行使會計反映職能之目的。
現代會計的反映職能是現代會計工作的基礎，它通過會計信息系統所提供的信息，既服務于企業內部的決策者，又是會計部門參與決策的依據；它既服務于企業內部管理，又服務于投資者，以及與企業工作相關的財稅、金融及審計部門；此外，財務會計信息的另外一個突出作用是為會計部門的會計控制工作服務的。故可以看到，如果從這些方面來理解會計的服務作用，這種服務作用也決不是被動的，而是具有能動性的。此外，應當明確，無論從人機結合的角度，還是僅僅從會計工作者在信息確認環節所體現出來的作用考察，都可以看到會計的反映職能也在一定程度上體現了會計在企業管理中的作用。
2.會計的控制職能與系統
就現代會計的反映與控制兩大職能的關聯關系而言，反映職能是會計發揮控制職能作用的基礎，是為進行會計控制服務的，而會計控制則是現代會計部門適應市場競爭環境變化，強化企業內部管理，增強企業競爭能力，以及參與企業經營決策的首要職能。
追溯歷史，人類會計控制思想的產生與從會計控制方面認定會計的職能，起始于資本主義經濟關系的萌芽階段。其主要歷史原因，是在此期間社會生產由家庭手向工場手工業發展階段的演進，具體表現集中在“成本控制”思想、方法及其理論的萌芽方面。1436年在威尼斯建成了為制造兵艦服務的造船廠，史稱威尼斯兵工廠。該廠成立之初便采用了復式簿記、到15世紀中葉就已經有了“早期形式的成本會計。”在16世紀，該廠已成為當時世界上最大的兵工廠，由于它開始采用控制與分權管理的辦法，在工廠生產控制中已形成了由人事管理、部件標準化管理，以及“會計控制”、“存貨控制”與“成本控制”組合而成的基本內容。從成本控制方面講，當時已經把成本范圍界定為“固定費用、可變費用和非常費用”三種，其控制細致程度已達到對于進入和離開造船廠的每件財物都要進行詳細記錄的地步。
歷經產業革命陣痛之后，以成本控制為中心的“會計控制”成為“工廠制度”建立的一大支柱，這時工程師與管理者都認識到“動力傳動的機器極大地提高了生產率，但也提高了對資本的要求和資本成本。”他們還認識到必須通過最大程度地利用資本來控制資本成本?！斑@樣，到18世紀與成本控制問題乃至整個會計控制問題相關聯，人們開始把財務控制作為管理的一個重點，正如小喬治所講：在英國的那些工廠主心目中”財務是他們的王國。“正是從財務控制出發，人們充分認識到”新的簿記制度在控制方面的價值?！巴瑫r，在18世紀，人們也已認識到預算在經濟控制中的重要作用。進入19世紀后，英國博爾頓—瓦特父子公司索霍鑄造廠便在管理中”制定生產標準、編制生產計劃、部件標準化、成本控制應用、成本會計……“，其中以計劃與成本控制作為管理中最重要的環節。其后，成本控制也在美國制造業中播下了種子，并出現了由管者惠特尼所制定的”成本會計制度。“至19世紀末，人們在經濟控制中又把注意力集中到建立管理控制組織，實現科學的組織控制方面。20世紀初在美國企業中建立科學管理制度的同時，在大中型企業中出現了由”會計控制長“（Controller）主持的會計組織部門及由”財務控制長“（Treasurer）主持的財務組織部門，從而這種組織格局又將計劃（預算）控制、成本控制、會計制度控制等內容統一起來，最終形成了會計控制的實質性內容。進入市場經濟中的信息經濟發展時代后，人們便在研究”管理控制系統“建設的過程中，一方面在從事管理工作的人與電子計算機結合方面考慮到管理信息系統的建設與應用問題，其中尤其是著重研究解決了”會計信息系統“的建設與應用問題；而另一方面在相應考慮”會計控制系統“建設與應用的同時，又進一步考慮到現代會計的這兩大系統之間的協同關系處理問題。美國學者安托尼（Anthony）把公司中的控制劃分為”業務控制、管理控制和戰略控制“三種，其中又將會計控制納入管理控制之列。同時，以上三種不同的控制，需要三種相應的不同信息，其中進行會計控制所需要的信息自然來自于會計信息系統。這方面我國學者也有同樣的認識，并且作出了進一步的研究。在涉及會計信息系統為會計控制提供信息依據方面，會計學者莫德姆。拉曼（Mawdudm Rahman）與莫里斯。海拉第（Maurice Halladay）明確指出：”會計信息的支持確定了企業中會計控制所能達到的范圍：當企業需要控制系統，并明確所進行的控制要達到的目標后，他們便要在會計信息系統上投資。“
由此可見，人們對會計控制職能的認識取決于會計環境變化中的四大要素：一是市場經濟的產生與發展；二是科學技術革命的推動；三是經濟體制的變革，以及企業內部管理組織與管理系統的革新；四是現代會計文化的發展，電子計算機與會計的結合應用等。事實表明，由以往“反映—監督”（或核算、監督）職能向“反映—控制”職能的演變是客觀環境變化的產物，是歷史發展的必然。同時，在現代會計發展階段，會計通過兩大并存的系統——“會計信息系統”與“會計控制系統”顯示其職能作用，通過前者體現其反映職能，而通過后者行使其控制職能。反映是實行控制的基礎，控制則是現代會計的目的或“落腳點”，故在兩者之間會計控制職能處于主導地位，它體現著現代會計發展的歷史性進步，顯示著現代會計的本質。以下圍繞現代會計控制職能方面的問題，試作進一步分析：
（1）會計控制職能的涵義
首先，應當明確的問題是現代會計控制的對象與目標。從控制對象方面講，它表現為對一個法定的會計實體進行控制。如果這個實體是指一個獨立核算的企業，由于這種企業是由處于經營管理系統中的若干崗位或環節組合而成的，因此，為行使會計對企業經營活動過程及其結果的控制權力，并履行其受托責任，便自然而然要按這一專職崗位設置會計組織部門，由其具體組織會計控制工作。這樣便把會計的崗位職責與權力統一在一起。從現代會計控制工作所立定的管理目標方面講，它集中體現為這個會計實體的經濟效益的不斷提高，并且是這個實體的經濟效益與社會效益的統一。這里，如果再把會計控制的對象與所確定的管理目標統一起來加以認識，便可作出這樣的結論：現代會計組織部門為實現其既定控制目標，以法制為依據，以科學理論為指導，通過一定科學的程序，采用科學的方法與現代化手段，充分履行自己的受托責任與行使管理權力，使企業的經濟活動過程與財務活動過程遵循經濟活動規律及其經濟活動規范運行，這一工作過程及體現在這一工作過程之中的能動管理作用便是“會計控制”。
其次，從現代會計控制的基本內容方面考察，它應當包括以下六個基本方面：一是財務會計控制與管理會計控制；二是提供財務會計信息，參與經濟決策；三是會計部門利用財務會計信息在工作過程中直接進行控制，諸如在執行財務計劃中體現出來的計劃控制，以及進行成本控制等；四是對會計信息系統的控制，即通過對優化財務會計信息的過程控制，防止信息失真；五是就現代會計而言，已由側重利用內部信息施行控制轉向從管理戰略目標出發，充分利用市場信息、信息，以及來自外部的財務會計信息進行全面控制。同時，現代管理會計亦由以往固守傳統的財務成本控制轉向作業成本控制；六是現代會計控制還應包括內部審計控制等內容。
再次，現代會計控制的基本依據與指導思想?，F代會計控制所持依據已超出財務會計理論與管理會計理論的范圍，它實行控制的依據已擴展到現代經濟控制理論方面，如系統論、信息論、控制論、決策論等。圍繞經營管理與決策問題，在充分發揮會計控制作用中還應當明確：“有效的控制必須是科學的系統的控制：系統的控制必須是把握優化信息的控制；優化的信息必須通過科學的系統方法取得?！蓖瑫r，現代會計控制的指導思想又應是實行全面控制，即這種控制應在時空關系上把過去、現在與未來結合在一起，把事前、事中與事后結合在一起；同時，應把微觀、中觀與宏觀控制結合在一起。
（2）現代會計控制系統的構成
現代會計控制系統包括經營循環控制與決策過程控制兩個分支系統，這兩個系統與電子計算機控制系統的結合，便成為處于自動控制狀態，并與會計信息系統相結合的科學的控制系統；經營循環控制系統包括市場、計劃、過程控制、成本、庫存、價格、行銷、內部審計八個控制部分，其中過程控制又包括設計、采購、投入、產出、質量、儲存、計價、運輸、銷售及盈虧等環節。而決策過程控制則圍繞參與決策和本部門自身的決策進行，由以下九個運行環節構成，即預測、分析、決策。計劃、建制、審核、檢查、監督及追蹤決策等。
以上兩大分支系統不僅體現了全面而系統的控制，而且突出了成本控制這個核心；不僅從參與決策方面體現了會計的能動作用，而且突出了現代會計在強化企業內部控制中的能動作用；不僅體現了以市場作為控制起點，以計劃作為指導的“市場第一、計劃第二”的思想，而且體現了對全作業過程的控制。同時，從決策過程控制這個系統的建立中可見，會計的監督作用當涵容于會計控制之中，它只是實行會計控制的一個重要組成部分，故不能在對現代會計職能的表述中，以監督取代控制，把會計控制職能局限在監視、考察與督促方面。倘若如此概括現代會計的職能，便會在現代會計本質揭示方面出現片面性，并影響到一系列會計理論問題的研究。
當然，在會計控制系統建設方面，還遠遠不如會計信息系統建設成熟，其中也還有許多問題有待進一步研究。
3.關于揭示現代會計本質的定義
通過上述研究，可以把問題集中在以下這個重要觀點之上：進入現代會計發展階段后，現代會計在其工作的組織運行過程中，顯示出兩大基本職能，一是反映職能，是通過會計信息系統加以體現的；一是控制職能，是通過會計控制系統加以體現的。這兩大工作系統都體現了與現代信息技術的結合。如前所述，在這兩大職能中，前者起控制基礎作用，后者起主導性控制作用，后者是現代會計工作的落腳點；在兩大系統中，前者不僅通過技術性功能作用為企業的決策者及企業內外部的相關部門提供信息服務，而且還直接為會計部門進行會計控制工作服務，而后者則通過充分利用前者所提供的財務會計信息；以及其他相關經濟信息，對企業的經濟活動過程進行全面、系統的控制，并最終在經營決策方面體現現代會計的地位與作用。事實上，體現于現代會計兩大職能、兩大系統中的具體問題已涵容于上述內容之中，如經濟效益目標揭示問題，貨幣計量手段應用問題、財務會計信息通過一定程序的優化問題、資金運動問題，以及受托責任關系問題等等。故依我之見，在揭示現代會計本質，為現代會計下定義時，便勿需在內容中一一加以表述?；诖?，試對現代會計定義作如下概括：
現代會計一是會計管理者通過會計信息系統與會計控制系統的協同性運作，實現對市場經濟中的產權關系、價值運動過程及其結果系統控制的一種具有社會性意義的控制活動。
筆者認為作為會計的定義，它既須體現會計的對象、職能、目標、意義、地位、作用，還須描述會計控制的范圍。會計定義便是這些內容的抽象性概括，它集中說明會計是什么、為什么、做什么，以及怎么做這些與揭示會計本質相關的問題。因此，在上述定義中強調了六點：一是強調了會計管理者這個工作的主體；二是突出了兩大系統進行協同運作所顯示的功能性作用，在其中涵容了現代會計的反映與控制職能；三是反復強調了會計控制的主導性功能作用，并強調了系統控制；四是將對象與目標結合在一起，明確對市場經濟中產權關系及價值運動進行控制，這樣，從控制范圍方面講，既包括了宏觀經濟部分，又包括了微觀經濟部分；既涉及到企業或公司這個市場經濟的細胞，又包容了市場經濟構成中的各個部分，諸如商品市場、金融市場、技術市場、信息市場、勞務市場，以及房地產市場等，這樣也就克服了以往表現在會計控制對象方面的局限性。同時，產權關系與價值運動是一個內容十分深廣的概念，它包括了經營者、管理者與所有者之間客觀存在的經濟關系及經濟責任關系，涵容了個別經濟效益與社會經濟效益的統一性問題，進而提示性地將經濟效益問題表現出來。從廣義方面講，它可泛指企業內部經濟關系與企業同社會的經濟關系，從總體上將國家、集體、個人之間的經濟關系統一在市場經濟這個客觀環境之中，將國家所有者、企業所有者、外商所有者及個人所有者的關系統一在市場經濟這個客觀環境之中；五是將意義、地位、作用結合在一起，將其概括為會計是“一種具有社會性意義的控制活動。”關于社會性意義從第四點可見，如將這種意義具體化，便可以得出現代會計是市場經濟（或市場經濟發展的信息經濟階段）管理基礎這一結論，自然，這一結論便體現出現代會計的地位與作用。當然，這樣來概括現代會計的定義，揭示其本質，是否合適，尚有待進一步研究。
關鍵詞：師生關系；學習性投入經歷；發展
引言
教學、科研、服務社會和文化傳承與創新是當代高等院校的四大職能。本科教育是高等教育的主要群體，提高本科教育素質是高等院校的發展之本，立校之源。師生關系作為人際交往中的傳統方式，建立在師生關系之上的教學活動也便成為了學校工作的基本立足點。而師生關系帶有很強的主觀性和易變性，又對教學質量和教學效果產生著較大影響。大學生作為受教育的主體，自然也是教學成果優劣和生關系好壞最明顯的表現。教學相長，民主平等，和諧友愛，尊重平等作為基本特征的新時代師生關系廣為推崇，并取得較好教學效果。尊重個性，以人為本的發展理念樹立良久，為此，努力建成師生之間良好的關系，促進師生，教學有機統一成為新時代高等教育的新機遇。
一、 高校教育師生關系現狀
高校師生關系的現狀現階段高校師生之間缺乏交流，課堂之上缺乏互動。在新時期，高校擴招，師資力量相對短缺，一些高校師生比例不合理，教師與學生之間缺少交流，教師講完課就走，學生上完課就回到宿舍，教師在課堂上單純對教材進行解讀，學生對于相關知識并沒有太大的興趣，主動性學習的動力不夠。師生之間距離感較強，教學工作只是例行公事講解。同時傳統的教育理念還在影響著高校教學活動，師生之間不能平等交流。一些大學和大學生崇尚實用主義，強調知識在現實中發揮作用，對于一些學術較強的知識并不在乎，對于教師不尊重，對于學校沒有認同感，這樣的學生其本身的價值觀就出現了問題，需要思想教育的普及。現階段，教師的晉升往往是以一定的專業論文和科研成果作為衡量標準，這就造成了教師對課堂教學環節的忽視，從而影響師生溝通。
二、師生互動對學生學習性投入的影響
學生的學習性投入其實是一個測量學生個體在自己學業與有效教育活動中所投入的時間與經歷，以及學生如何看待學校對他們學習支持度的概念，其本質就是學生行為與院校條件的相互作用。對此，我們采用問卷調查法對陜西理工大學的學生進行調研，調查顯示，教師的科研能力和教學方式是學生比較看中的，這就要提醒老師也要努力提升自己的學習能力與投入，不能再采取一成不變的教學方式，創新與改革也要用于教學改善方面。并且大多數學生認為教師僅僅交給學生課本上的知識，照本宣科。針對這個現象，教師應該及時反思，應理論聯系實際，多結合現實案例及身邊的現象，讓學生深刻體會，而不是死記硬背，這樣才能提升學生的學習興趣，加大學習方面的精力投入。通過師生之間的互動，培養學生的識記、理解、應用、分析、綜評價能力，實現學生由一知半解到掌握精通的轉變，讓學生構建起屬于自己獨特的認知體系，并在這種認知中進行交往與對話。師生互動是對學生認知學習結果的有效反饋，正確的學習投入與方法加之強化與鼓勵，并將創造性思維與批判性思想貫穿于教學始終，讓學生也敢于質疑與挑戰，所以師生互動不是單一的教師灌輸與學生接受的過程，而是一種雙向溝通，逐步實現博專結合，中外融匯。更好地結果便是師生共同進步，實現教學“雙贏”。
圖1為問卷中第29題：我通過電子郵件或網絡和老師交流認同感的調查結果，數據顯示：兩個極端，即非常同意與非常不同意的人數占比很少，而出乎意料的是，在當今數字化與電子化的時代背景下，學生中很大一部分不會選擇這一方式與老師溝通交流，缺乏交流主動性。師生間良好的互動關系是校園和諧文明，民主平等的重要體現，也是推進教育改革，提高教學質量的關鍵點，修煉“師愛與師性”應當是教育者不懈的追求。教學與育人是教師一種角色的兩個職能，忽略學生主體觀念的教師是失敗的，一味只投入自己的科研題目與專業論文，學生是不會“親其師，信其道”的。
圖2為問卷第28題調研結果，調查老師是否僅僅授予課本知識，結果表示大多數老師沒有教學創新與結合實際為學生分析趨勢，學生積極性沒有得到刺激，因而教學效果可想而知，在調查中，有學生表示自己的老師總是照本宣科，一字不落地讀課本，念課件等；長此以往，學生與老師之間的互動與溝通越來越少，教學效果與質量也明顯下降。在師生互動中，教師積極的情緒情感極易感染學生，進而也會實現高效教學；而教師這種情緒及方式也需要學生有一定的期許和熱情，這樣才會有學習性的投入；學生必須也對教師有尊重的情感，才會對老師的教學產生濃厚興趣。
三、師生互動存在的問題
（一） 性別差異分析
經問卷分析數據表明，陜西理工大學男生與老師的親密維度上遠高于女生。也就是說男生與老師互動表現比女生好。對此結果，我們抽取了部分學生進行座談訪問，得知：在大學，男老師的數量比例遠超女性老師，而男學生比較喜歡與老師交流，女學生與老師的溝通會缺乏主動性同時缺乏自信心，由于這種保守的性格特點，在交流中往往會處于被動地位，因而在師生互動方面不如男生。
（二） 專業差異分析
為了使分析結果更加具有客觀性與代表性，在樣本抽查中，文科，理科，工科等專業抽取采取等額抽取。結果顯示，工科性質專業的師生溝通頻率遠遠超過文科和理科性質的專業，工科性質專業比較側重于實踐性、操作性、創造性以及綜合性。這就要求教師要更多地給予學生示范以及手把手教學，同時更要求教師具有耐心，對學生包容和寬容，交流機會的增加，師生關系也會變得其樂融融。相反，文科等性質的專業只需要理解與記憶，相對于老師互動的頻率也會大打折扣。
（三） 年級差異分析
調查顯示，大二，大三學生師生關系滿意度高于大一。造成這種狀況的原因主要有兩方面：一方面，進入大學校園后，個人目標與思想意識的差異，一部分大一學生認為自己高考發揮不錯，對于另一部分大一學生則是壯志未酬，對自己所在學校與專業不是很滿意，心態偏離，甚至不滿意自己的講師，師生關系有了阻礙，認為不如中學老師敬業與細致，教學模式與風格也不是自己所設想的，影響了師生關系的發展。
（四）溝通范圍差異
在對問卷結果分析時，我們發現，大多數學生不會主動參加老師的課題或項目，在學習中，交流平臺也僅限于學業交流，形式單一，僅為面對面互動。在中國傳統教育下，學生求同思維強，求異思維被漸漸弱化，暢所欲言竟然也會成為教學效果的最佳反應。
教師提出問題，學生不是低頭沉默不語就是環顧四周，效果非常差，也是高等教育中的普遍現象，教師課下也會對這種互動性不足很沮喪，力不從心。溝通范圍的差異也表現在“評教”制度上，從教學方法，教學模式，教學態度等多讓學生為教師的教學打分，調動師生之間的互動性。這點雖說有著一定的進步性，但也是有缺陷的，它忽略了對教育質量核心因素的分析。
四、 對策與建議
師者，傳道授業解惑也。教師被尊重不僅僅是它的職業性質所決定的，更是這種“傳道精神”的引導。因此針對當代的師生關系，提出以下建議：
（一） 轉變傳統模式，采取多元教育理念
高校學生具有較強的民主意識與自由意識，這就意味著傳統的“教”與“學”必須進行革新，新的理念旨在學生的主體地位與教師的引導作用，即一個詞：亦師亦友。在教學中采取多元化的教學方式，靈活處理與學生之間的關系，對不同學習能力的學生因材施教，作不同層次與深度的引導，從“有教無類”到“有教有類”，創設不同情境進行教學或讓學生充分發揮主觀能性，轉換角色，讓學生也從教師角度進行體驗，備課與講授。從而提高教學質量，提高教育滿意度，成為促進師生關系，增加學生學習性投入與經歷的新契機。
（二） 多方面多平臺實現有效溝通
當今高校普遍存在的現象為教師課程結束后，回家或是待在辦公室直到下一階段課程開始才會返回課堂；學生上完課亦是如此，除了課堂，課下與老師交流的機會與平臺很少。由于課程量大，課時少原因，講課速度會很快，致使一學期下來，學生對知識的掌握只是皮毛，由于課堂進度，教師也會選擇減少互動溝通以節省時間。這種單方面只針對學業的交流需要改變，比如在課下可以溝通有興趣方面的東西，增進師生情感；同時，由于平臺的缺乏，師生溝通僅限于面對面，因此，可以通過一些社交軟件加強師生聯系，如微信，QQ留言等；即使沒有面對面，交流也不會受到空間的阻礙。
（三） 營造和諧氛圍，創造合作學習機制
問卷中W生認為良好的班級氛圍以及學習環境對自身的學習性投入與發展有較為重要的作用，為此，大環境的營造對教師教學與師生關系方面有著很強的指向性。教師應積極發揮自身的引導作用，打造良好和諧的班級氛圍，學生與學生之間，學生與老師之間便有了堅固的橋梁。學習機制的創建也是作為教師的重要任務之一，由于師生關系的雙向性，合作雙贏也是教師一直追求的，這樣學生參與教師的科研項目有了信心，老師也有了更大的動力去進行項目。
五、 結論與展望
何時雛鳳亮清風？淘盡黃沙始到金。學生學習性投入與經歷與師生關系緊密相關，教育改革的浪潮紛至沓來，只有適應它，挑戰它才能成為這場風浪中的弄潮兒。良好和諧的師生關系能夠促進教學質量和教學成果的提高，對我國高等教育的改革提供新時代的新思路。教師的教育模式與學生的個性化能夠做到有機統一，這便是成功，更是以人為本的體現。融入了師生關系的教學使教育大船乘風破浪，適應時代趨勢。未來的教育必將更加突出學生的主體作用，而學生的學習性投入會直接影響到個人的長遠發展。高校一定要將這種觀念汲取精髓，不變則廢，共鳴長存。
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關鍵詞：創業型大學；青年教師；心理資本
中圖分類號：G4
文獻標識碼：A
doi：10.19311/ki.16723198.2016.21.095
由于研究型大學與創業型大學相比，對教師素質要求不盡相同，同時作為社會高層次的國家建設者而言，對創業型大學青年教師個體的心理資本的高要求和迫切性日益凸顯。為此本文以創業型大學青年教師作為研究對象，對創業型大學青年教師心理資本研究開發現狀及原因進行分析，通過分析為創業型大學青年教師心理資本研究開發提供實踐指導和理論依據。從而使得創業型大學青年教師心理資本開發狀況和開發水平得到相應的改善和提高。推動高校的轉型發展，實現“大眾創業，萬眾創新”有著至關重要的現實意義和長遠戰略意義。
1心理資本定義的界定
美國著名學者Luthans于2004年提出心理資本（Psychological Capital）概念并延伸到人力資源管理領域。所謂心理資本，是指個體在成長和發展過程中表現出來的一種積極心理狀態，是超越人力資本和社會資本的一種核心心理要素，是促進個人成長和績效提升的心理資源。它是借用一個商業名詞寓意人的心理狀況。如同人的物質資本存在盈利和虧損的問題，人的心理資本同樣存在盈虧，即正面情緒是收入，負面情緒是支出，如果正面情緒多于負面情緒便是盈利，反之則是虧損。人的所謂幸福，實際上就是其心理資本能否足夠支撐他產生幸福的主觀感受。
心理資本在業界已被看作是企業除了財力、人力、社會三大資本以外的第四大資本，在企業管理中，尤其是在人力資源管理方面發揮著越來越重要的作用。美國管理學會前主席路桑斯教授指出，企業的競爭優勢從何而來？不是財力，不是技術，而是人。人的潛能是無限的，而其根源在于人的心理資本。心理資本的概念和理論給我們這樣的啟示，那就是人力資源管理者，應該從心理學的角度拓寬管理視野，掌握幫助員工提升心理素質的方法和心理輔導的技術，引導員工以積極的情緒投入工作，從而激發團隊活力和激情，促進工作績效提升。
2創業型大學青年教師心理資本開發現狀
2.1創業型大學青年教師心理資本開發理念落后
從國內外研究來看，國外學術界提出心里資本的概念距今已10來年，并對心理資本開發進行了大量深入研究。國內相關的研究起步相對更晚。目前國內對心理資本開發的研究基本處于對外國相關文獻資料的引用、翻譯、初步探討上，沒有實現其創造性的理論突破及深刻的內涵和外延的挖掘。而在創業型大學青年教師心理資本開發方面還處于萌芽狀態。主要在于，一是創業型大學管理方法手段及人力資源管理思想都較為傳統，在心里資本開發方面存在諸如思想固化、理念落后及觀念薄弱等問題。二是受行政層級制僵化思想的影響，創業型大學的管理及領導層知識觀念更新換代的動力嚴重缺乏，這樣并不容易開展對心理資本開發的學習、運用、創新及吸收等活動。
2.2創業型大學青年教師心理資本開發動力不足
國內對心理資本的認識研究開發及社會認同度等都還不足，處于起步階段。從創業型大學管理層面看，在開展工作和履行職能時他們仍然沿用傳統的人事管理理念方法，管理層缺乏改革創新精神及心理資本開發的動力。目前的高?？蒲袪顩r是學術資助經費有限、學術壓力大，科學研究人員和機構都相應的選擇容易出成果的領域進行研究，而缺乏足夠的吸引力對心理資本開發進行研究。
2.3創業型大學青年教師心理資本開發主體缺位
心里資本的開發運用開始主要在企業進行，從其開發運用的經驗來看，心理資本開發作為對人力資源管理的一種深化創新，他的應用及開發都是由人力資源管理部門組織進行。不過創業型大學作為行政性領導部門的人事部門，他的主要職能主要是進行傳統的教師招聘、錄用、考核及人員調動等工作，沒有引起對人力資源開發的重視，心理資本開發時間也不長。因受到很多主觀和客觀因素的影響，高校教師個人及二級單位、社會心理咨詢機構以及政府教育管理部門，都不太容易組織對高校青年教師心理資本進行開發。青年教師的各項權利缺失并且還得不到保障的情況下，心理資本開發的主體嚴重缺位，這個問題一直沒有得到很好的解決。
2.4創業型大學青年教師心理資本開發保障乏力
心理資本的開發是一個系統工程，需要多部門協調進行，需要人員、資金、機構和組織等共同協調研究開發。但是在當前學術研究競爭激烈、課題申請難、經費緊張、項目立項不易等狼多肉少的大環境下，項目課題的立項和經費的撥付都是向成熟領域或熱門領域傾斜。創業型高校相應的也不可能重視心理資本開發這樣相對的冷門領域的研究機構和個人，勢必影響心理資本開發的順利進行，也得不到高校各方面的支持。
3創業型大學青年教師心理資本開發現狀產生的原因
3.1高校青年教師心理資本開發理念理解欠缺
前面提到過，心理資本提出時間還不長，與社會資本及人力資本一樣，人們完全接受它還需要一定的時間，一方面，目前國內對心理資本的研究主要集中在企業，都是以企業里的員工進行研究，其在于提高員工的心理資本及企業的利潤。高校對青年教師的心理資本研究也少，尤其是創業型高校青年教師的心理資本研究更少，對他們的評價主要是看學歷學位及研究成果等，這樣創業型高校青年教師看不到心理資本對其的有利作用及積極影響，因此，我國高等教育的發展與高校教師心理資本的開發就很難聯系起來。而且，高校的特殊性決定了高校主要是以書本為主，對外界新鮮領域的感知度不太敏感，就導致高校管理為閉塞。另一方面，現如今，人們主要從經濟發展狀況這個指標去衡量一個國家是否發達，所以市場經濟的變化動態就是人們最關注的，目的是追求經濟效益最大化，因此在心里資本的研究上，就不想投入過多的人財物及時間。
3.2心理資本培養目標本身的不確定性
心理資本的定義不一致導致心理資本結構維度不清晰，統一量化較難，而心理資本的維度不清晰就是心理資本培養目標不明確。目前學術界對心理資本內行的理解主要有三種觀點：一是心理資本特質論。二是心理資本狀態論。Lufthansa認為，心理資本是一個由多種因素構成的綜合體，與特質不同，心理資本是一種重要的個人積極心理能力，是個體在特定的情景下對待任務、績效和成功的一種積極狀態，對個體的認知過程、工作滿意感和績效都產生顯著的影響。三是心理資本綜合論。目前對心理資本內涵理解還存在著諸多爭議。幾乎每個決策者、政策制定者及學術專家都有自己的標準和理解，而且在心理資本的維度分析上，每個社會群體都不盡相同，都還不明確心理資本到底包含哪些要素，這樣導致心理資本的培養目標無法確定。
3.3高校青年教師心理資本開發未受到立法機構的足夠重視
對心理資本的內容了解很少是影響國家立法機關對創業型高校青年教師心理資本開發領域不夠重視的重要原因，他們懷疑心理資本到底能否為創業型高校青年教師帶來積極的效應，更懷疑心理資本能否給社會帶來巨大的效益，且并不認可心理資本是一種資本。在強烈要求下，為了保障創業型高校青年教師心理健康，立法機關頒布了相應的法律法規，財政部也撥出相應的經費支持，用于建立心理健康咨詢機構，心理健康僅僅是心理資本中很小的一部分，所以這樣的措施根本不能對創業型高校青年教師心理資本開發其作用。近年以來，高等教育快速發展的同時，國家對創業型高校青年教師的重要性引起相當大的重視，心理資本開發研究更是如此，不過還是沒有落實到位。
3.4心理資本培養主體缺乏科學合理的競爭機制
在公共物品提供方面，政府不是唯一提供者，但他是有效提供者。在創業型高校青年教師心理資本培養方面，政府總會過度干預，對其他主體積極性的發揮也造成了一定的影響，導致培養主體的競爭機制缺乏科學合理性。目前幾乎沒有民間開辦的心理資本培訓機構，政府和創業型高校完全承擔了培養責任，也可能創業型高校自身成為心理資本培養的承擔者。創業型高校安排專人任職及管理，導致競爭不足，低效產生。行政管理的弊端嚴重影響了創業型高校青年教師心理資本開發及培養的市場化進程，這樣不能增強創業型高校的競爭力及不能滿足創業型高校青年教師的工作需要及心理需要。政府及高校應想辦法鼓勵其他社會力量進入創業型高校心理資本培養開發研究工作，這時，心理資本就受到各培養主體之間相互爭奪，不斷開拓新的培養方式、培養領域，以提升創業型高校青年教師的心理資本水平，心理資本的可持續才能帶到進一步推動。
4完善創業型大學青年教師心理資本開發的對策
4.1更新開發理念
創業型大學在面對當今的新要求和新形勢下，務必把青年教師的心理資本開發放在非常重要的位置提上議事日程。前面闡述過目前國內大多數創業型大學在青年教師心理資本開發及研究方面沒有太多可借鑒的資料和經驗，那么：第一，可以結合我國國情借鑒國外創業型大學青年教師心理資本開發的成熟經驗及最新成果來進行分析；第二，可以在創業型大學內設立專門部門和機構研究青年教師心理資本開發，聘請國內外該領域的專家團隊，可以使創業型大學青年教師心理資本開發形成長期穩定的發展并奠定堅實的發展基礎；第三，因為企業在心理資本研究方面比高校成熟，所以創業型大學也可以加強與各相關企業的交流與合作；第四，靈活運用及檢驗各相關研究成果并時刻注意總結經驗，及時完善和改進研究成果；第五，責任主體必須明確并保證開發效果，樹立起協同開發的新思想和新理念，積極開展相鄰學科及跨學科方面的建設與合作。
4.2增強創業型大學青年教師的韌性
在面對逆境和困難時，如果青年教師具有良好的韌性，那么他會發現危機中的希望和機會，并斗志昂揚、堅毅執著。可以從下面兩點入手對青年教師韌性開發進行研究：第一，幫助創業型大學青年教師發掘其自身的韌性并在工作中靈活運用。教師管理部門要提供多種方法和足夠的支撐，讓青年教師獲取更多資源并合理利用，以此來實現青年教師的自身目標。第二，幫助創業型大學青年教師正確面對各種壓力。在高校中，晉升及職稱往往是青年教師最關心的，要引導他們正確面對，擺正心態，自信地面對其挑戰和壓力，把各種因素的壓力內化為教師自身發展的機會和動力。
4.3建立健全創業型大學青年教師心理資本開發保障機制
創業型大學青年教師心理資本開發的迫切性和重要性必須要引起各教育管理部門、高校組織、學術團體及科研機構的高度重視和認識，其必須要拿出實際行動來支持青年教師心理資本的研究開發工作。鼓勵更多資源投入到青年教師心理資本的研究開發領域，并建立和完善相應的激勵保障措施。首先是保證并努力提高心理資本開發在科研課題項目申報中的比例：其次是設立專項研究基金和研究機構，在研究資金、場所、人員等方面向其適度傾斜，保障開發活動的順利進行：最后是加大對研究成果的激勵力度，積極推進研究成果的實踐轉化，增強心理資本，激勵青年教師敬業樂業。
4.4推動創業型大學去行政化，營造自由寬松的學術氛圍
在如今的行政主導的高校體制中，難以保障創業型大學青年教師的學術自，失去學術的主導地位。這就需要創業型大學逐步嘗試去除行政化等各種因素的影響并進行自我改革。第一，學校的主體是教師和學生，他們的主體地位必須要得到尊重，尤其是教師的學術興趣和學術特長更是要得到尊重，否則難以實現真正的教授治校的高校管理體制，給高校青年教師提高工作效率創造一種自由寬松的學術科研氛圍及學術環境。第二，現在的職稱評定制度規定職稱評定必須與論文及科研成果掛鉤，但是在論文科研成果數量與職稱級別的評定之間存在一定的關系，必須要合理規定該比例，避免職稱評定唯論文化等現象。第三，改革教師任用提拔制度，大力拓展青年教師的職業上升通道及上升空間，這樣能夠使創業型大學青年教師對自身職業發展及職業前景充滿希望。
參考文獻
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關鍵詞：跨境電商；第三方支付平臺；支付寶
中圖分類號：F253.9 文獻標識碼：A
Abstract： The development of economic globalization and the“internet plus”strategy to accelerate the development of cross-border E-commerce， the rapid development of cross-border E-commerce promotes the rapid development of the third party payment. This paper first introduces the research background of the third party cross-border payments. Then with the“third party cross-border payment platform”as the theme of the design of the questionnaire survey， combined with relevant information on the status of the third party payment platform for cross-border analysis. Finally， in order to better solve the problem of the rapid development of the third party cross-border payment platform， and promote the healthy development of cross-border E-commerce， we put forward the corresponding countermeasures and suggestions to the relevant government departments and the third party cross-border payment institutions.
Key words： cross-border E-commerce； third party payment platform； ali pay
1 第三方跨境支付的研究背景
跨境電子商務是一種傳統國際貿易網絡化電子化的新型貿易方式，它依托于電子商務平臺，將境內外的買家和賣家牢牢聯系在一起，從而實現共同盈利的目的。相關研究顯示，我國目前跨境電子商務的消費者群體大概在1.3億[1]。在這種方式下，不同國家和地區間的交易雙方通過互聯網及相關信息平臺實現交易?？缇畴娮由虅找云髽I和消費者間的交易（B2C）為主，操作流程與國內電子支付基本相同，主要區別在于跨境電子商務具有國際性?？缇畴娚探洑v了從信息服務到在線交易，再到全產業鏈服務的產業轉型。根據海關總署數據顯示，2016年跨境電商交易規模預計達到6.5萬億[2]。跨境電商與第三方跨境支付存在著緊密的聯系，跨境支付是跨境電商不可或缺的環節，而跨境電商規模的不斷擴大進一步的推動了第三方跨境支付的快速發展。2008～2016年跨境電商占進出口總額比重如圖1所示。
2 第三方跨境支付平臺的發展現狀
2.1 問卷調查分析
2.1.1 基本情況介紹
目前，國內領先的第三方支付平臺有支付寶、財付通等。為了了解顧客在跨境購物時使用第三方支付的情況，本文以“第三方跨境支付平臺”為主題，設計了一份調查問卷。隨機發給不同年齡，不同行業，不同受教育程度的人群進行填寫，調查問卷共120份，收回有效問卷116份。填寫該調查問卷的網購人群中，男性占54.17%，女性占45.83%。年齡在23歲至30歲之間的人群占80.83%，其他人群占19.17%。受教育程度為?？频娜藬嫡?.33%，本科的人數占66.67%，碩士及以上的占30.00%。
2.1.2 跨境購物基本情況分析
在填寫該調查問卷的網購人群中，曾經有過網上跨境購物經歷的人數占21.55%，78.45%的受訪者沒有跨境購物過。顧客在跨境購物時選擇的支付方式最多的是用支付寶支付，然后才選擇微信支付和網銀（不經過第三方支付）支付等，選擇銀聯錢包和云閃付的人很少。網上跨境購物的消費大概占可支配收入的比例如圖2所示。
從圖2我們可以發現，網上跨境購物支出占可支配收入的比例在10%以下的人數占總人數的68%，10%至19%的人數占總人數的28%，20%至29%的人數占總人數的4%。
綜上，可以看出跨境購物目前的發展還不是很成熟，雖然網上購物早已是潮流，可是跨境購物才剛剛興起，還有很多人沒有體驗過跨境購物，跨境購物在未來有很大的成長空間。第三方跨境支付機構要想在跨境網購方面獲得更大的收益，就必須要在最短的時間內采取相應的措施，趕在競爭對手之前快速的占領市場，獲得盡可能多的市場份額。
2.2 四大主流第三方支付平臺相關介紹
近年來，第三方跨境支付平臺逐漸增多，競爭逐漸加劇。目前涉及第三方跨境支付的主要平_有支付寶、財付通、銀聯錢包、微信Pay pal等。本報告從各個方面收集了相關資料，對以上四種主流第三方支付平臺作了相關介紹。具體見表1。
3 第三方跨境支付平臺存在的問題
3.1 信息安全不完善，容易造成信息泄露
（1）在人民銀行制定的《關于上海市支付機構開展人民幣支付業務的實施意見》中指出，只要是上海市注冊成立的支付機構以及外地支付機構在自貿區設立的分公司，凡是取得互聯網業務許可的，均可從事該業務[9]?？梢姷谌娇缇持Ц镀脚_的準入門檻很低，隨著第三方跨境支付平臺的增多，這些企業存取的大量消費者個人信息，交易信息等容易發生信息泄漏。因為第三方跨境支付服務是通過網絡在境內消費者、第三方支付、境外商家、相關銀行之間發生關系。交易過程的某個環節出現問題，都可能導致信息泄露的發生。那些信息安全做的不完善的企業，容易造成消費者的信息泄露，給消費者帶來傷害。
（2）由于第三方跨境支付企業的準入門檻低，導致第三方支付企業太多，消費者沒有相應的能力來準確判斷第三方支付企業的合法性，容易被釣魚網站騙取個人信息，同時一些不法分子也通過仿造合法的第三方支付企業網站，騙取大量的消費者個人信息，然后從事非法活動。
3.2 跨境資金流動風險
（1）第三方支付機構利用監管漏洞進行違規操作。國內的第三方支付企業可以與國外的銀行合作，通過賬號共享等方式，實現跨境的支付，而目前我國沒有相關的法律法規及一些合適的措施對境外的機構進行監督和管理，一些第三方支付企業利用監管漏洞進行違規操作，實現跨境資金的流動，這給跨境電子商務的健康發展造成一定的影響[10]。
（2）信息審核不全面。第三方跨境支付中，交易方的購匯、結匯業務均由第三方支付機構完成，銀行并不了解國內買方及國外賣方的真實交易背景，也無法查找交易雙方的準確身份信息，因此難以進行相關的審核。同時虛擬貨幣的廣泛使用使有關部門和第三方跨境支付機構對交易雙方資金來源的監管更加困難，犯罪分子通過這種途徑進行境外的黑錢轉移，洗錢活動等。
3.3 相關法律法規不完善
（1）第三方支付機構在資金清算，支付結算方面和金融機構有著同樣的職能，但是卻不屬于金融機構。在電子支付服務監管問題上，中國人民銀行是支付體系的法定監管機構。在跨境支付問題上，外匯管理局及其分支機構是法定監管者。同時，由于第三方支付機構提供的支付服務屬于非金融機構支付范疇，所以還要受國家發改委和工信部的監管[11]。第三方跨境支付企業受多個部門的同時監管時，由于相關法律法規的不完善可能會導致監管出現混亂的狀況。
（2）網上跨境交易買賣雙方通常不見面，也相互不認識，在溝通有限的情況下，雙方的信用難以得到保障，第三方支付企業不能對每一個交易者進行詳細準確的審核，交易雙方可能存在虛假交易或者非法活動，目前相關法律法規不完善的情況會加速非法活動的蔓延。
4 對策及建議
4.1 對相關監管部門的建議
（1）提高市場準入機制。目前加入第三方跨境支付機構的門檻較低，隨著第三方跨境支付平臺的增多，這些企業存儲的大量的消費者個人信息很容易泄露，給消費者帶來傷害。所以，有關部門應該進一步地出臺相關法律法規，限制那些信息安全保護措施不完善的第三方支付機構的加入，對于那些已經加入的第三方跨境支付機構要加強監管，完善相關的法律法規，快速完善在客戶發生信息泄露時，相關機構面臨哪些處罰等相關監管規定，必要時對造成信息泄漏的第三方支付機構負責人追究法律責任，保護消費者利益。
（2）推廣試點跨境第三方支付機構。為了更好地控制風險，促進第三方跨境支付機構的穩步發展。可先讓有一定規模的、風險控制措施較完備的第三方支付機構開展跨境支付業務試點，針對具有真實背景的跨境互聯網交易提供服務。外匯管理局則要對先行企業做好輔導工作，指導企業在外匯管理框架內建立健全各項內控制度，同時還要注意根據企業具體業務開展情況，不斷調整監管措施，總結監管經驗，為將來第三方跨境支付的全面發展打好基礎。
（3）制定監管措施，完善相關法律法規。政府有關部門在充分肯定跨境電子商務與第三方支付行業發展的積極意義的同時，大力做好調查研究，找準風險點，制定具有合適的、具體的、可操作的監管措施，制定完善的相關法律法規，促進第三方跨境支付行業的平穩發展。
4.2 對第三方跨境支付機構的建議
4.2.1 第三方支付機構要加強信息的審核
第三方跨境支付中，交易雙方的購匯、結匯業務均由第三方支付機構完成，銀行并不了解國內與國外買賣雙方的真實交易情況，也無法查找交易雙方的準確身份信息，而且虛擬貨幣的廣泛使用使有關部門和第三方支付企業對交易雙方資金來源的監管更加困難。為了防范犯罪分子通過這種途徑進行境外的黑錢轉移，洗錢活動等。所以，要求第三方跨境支付機構加強對每一個交易雙方身份信息的審核（必須實名認證及提供相關的一些能證明其真實身份的材料等）。
4.2.2 重視客戶信息安全，構建安全技術保障體系
（1）第三方跨境支付機構的支付賬戶上儲存的大量客戶個人信息、支付信息、交易信息、社交信息等，這些信息暴露于網絡之中，如果安全保障系統不夠健全，很容易造成信息泄露，給消費者的資金安全、信息安全等造成威脅。對于客戶信息的保護應采取切實有效的措施，確保支付平臺沒有設計漏洞，修復應用程序中存在安全漏洞，防止客戶信息被惡意竊取，并嚴格管理系統的運行管理，確?？蛻粜畔⒌拇鎯Π踩?。
（2）第三方跨境支付機構應加強安全檢查，及時修復安全漏洞；加大網絡安全設施建設力度，加強網絡邊界防護，實施網絡安全域控制；加強軟件開發控制，對軟件進行安全測評和漏洞掃描。即使這樣也不存在絕對的安全，所以要時刻監控系統的運行情況，組建技術團隊或委托專業安全服務機構對系統進行安全測評。
5 結束語
跨境電子商務的迅速發展，推動了第三方跨境支付的迅猛發展，但是第三方跨境支付的迅猛發展也帶來了許多安全隱患。本文先是對第三方跨境支付機構的現狀通過相關資料和問卷調查進行了說明，然后對其迅速發展帶來的安全隱患進行了進一步的分析，最后針對第三方跨境支付平臺存在的問題，分別給有關監管部門和第三方支付機構提出相應的對策和建議。因為目前境內的第三方跨境支付平臺眾多，涉足跨境電子商務業務的企業正在積極探索新的電商模式，不斷地進行支付技術的革新和戰略改革，以適應快速變化的市場，所以新的電子商務模式的探索將是下一個研究重點。
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