時間：2022-09-15 19:53:23
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇掛職季度總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
每周工作總結(jié)及下周工作計劃格式范文1
這周工作已經(jīng)結(jié)束，完成了基本的一周工作任務(wù)，但同樣我也有了很多問題，在崗位上工作中遇到問題很常見，所以也并不覺得有什么不妥，反而激發(fā)起來我不屈的精神，一直堅持突破。
因為對工作負責(zé)，我負責(zé)的財務(wù)部分很少出問題，每次都做到了要求，完成了基本操作，這就是我的工作符合我的工作要求，我也都一直堅持著工作經(jīng)常會為了工作的去請教和學(xué)習(xí)。因為自己認為不如人，需要前進的地方多，所以就學(xué)會了不斷的去學(xué)去聽。
我們按照要求每周都要對自己的工作進行匯報和總結(jié)，我總結(jié)自己在一周中犯得錯，有犯過粗心的問題，因為一些非常簡單的事情，導(dǎo)致自己有些輕慢，所以最后才會犯錯，有些后悔，還要我每次都會對自己的工作復(fù)查所以每次都被自己堅持出來，這也讓我加強了對自己的工作要去。
我的工作效率不是那么高，做的也不是那么好，經(jīng)常會因為犯的一些錯誤導(dǎo)致自己不能按時上交任務(wù)，所以速度效率也是我一直在提高的東西，我經(jīng)常會給自己一些壓力，做不完就加班，隨著工作做的多了，慢慢的對工作的步驟和細節(jié)熟練了速度自然就快了，速度快了效率也因此提高了很多。
每天我都在強調(diào)自己的工作的重要性，經(jīng)常會為自己的工作提高很多的負擔和壓力經(jīng)常會告誡自己要穩(wěn)不要急，我們財務(wù)一旦犯錯那就是一個巨大的窟窿，雖然不需要我們自己負責(zé)，但是也損害了我們公司的利益不符合我們公司的發(fā)展計劃，所以最好的就是服從要求和命令。
任何時候我都不忘記自己的工作本身職責(zé)，不是沒有壓力就不需要我們?nèi)ヘ撠?zé)不需要去承擔壓力，反而需要靠自己不斷的去強化自身的建設(shè)和發(fā)展，提高自我能力和效率，抓到主要的關(guān)鍵問題，一周工作時間雖然短，但是同樣也需要分析總結(jié)，我有優(yōu)勢就是有耐心，這讓我減少了很多的負擔和壓力，減少了很多的壓力讓我感受到了很多的趣味。
對于本身的責(zé)任我認識的很清楚，不需要去考慮不再自己職能范圍之外的事情，多考慮自身的不足就行，當然要有擔當要有責(zé)任心，和毅力，做任何時事情都少不了這一點，這是工作的積極要求和努力付出的結(jié)果。每天都需要靠反思總結(jié)前進。
下面是個人對于下周工作的一些計劃。
1、服從公司安排，積極配合部門的工作。
2、團結(jié)公司同事，積極努力工作，遇到問題及時尋找解決方案。
3、提高自己的財務(wù)職責(zé)擔當，不忘記自己的更本任務(wù)，及時準確的完成工作。
4、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，配合工作，按時完成基本工作。
每周工作總結(jié)及下周工作計劃格式范文2
本周工作:
一是圍繞農(nóng)行和郵政兩大渠道的開拓和農(nóng)行銀保通的測試以及簽署農(nóng)行銀保通協(xié)議。為了促進農(nóng)行的業(yè)務(wù)發(fā)展，制定了農(nóng)行專項方案，發(fā)文至全轄。
二是對__月份做出突出貢獻的__中支提出表揚，獎勵方案一并發(fā)文。
三是對__、__和__市場部進行業(yè)務(wù)支援，每天下午都要抽出半天時間到濟南市場部參加夕會，了解相關(guān)情況，解決相關(guān)問題。
這周遇到的問題是農(nóng)行渠道問題，農(nóng)行銀保通測試通過后，各機構(gòu)依然沒有實現(xiàn)農(nóng)行出單。濟南市場部面臨的問題和各機構(gòu)類似，就是嚴重缺乏渠道網(wǎng)點，現(xiàn)有網(wǎng)點產(chǎn)能低，屬于保險業(yè)務(wù)邊緣化的網(wǎng)點。爭取好一點的網(wǎng)點是當務(wù)之急。郵政渠道遲遲未開，也有歷史原因，帶來的負面影響一直在郵儲渠道留有陰影，加上其他一些方面的原因，合作問題比較困難。
下周工作安排：
一是支援各機構(gòu)爭奪農(nóng)行渠道網(wǎng)點。全力開拓新網(wǎng)點。關(guān)注農(nóng)行第一單和重點推出農(nóng)行專項方案，爭取農(nóng)行銀保通各機構(gòu)都有業(yè)務(wù)產(chǎn)出。
二是全力推動業(yè)務(wù)。以4個內(nèi)部企劃方案和3個渠道企劃方案為抓手，找準激勵點，加大業(yè)務(wù)指導(dǎo)和支援。
三是日戰(zhàn)報需要進行增加新內(nèi)容，包括業(yè)務(wù)點評，每周一要統(tǒng)計上周數(shù)據(jù)情況，并作KPI指標分析。
四是協(xié)助同事做四季度人員考核表。完成總公司和領(lǐng)導(dǎo)交辦的日常事務(wù)。
五是完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類事務(wù)。
每周工作總結(jié)及下周工作計劃格式范文3
來到小貸公司上班歷時一個多月，在任職前臺文員這個崗位期間收獲較多。為了較好地完成自己的各項任務(wù)，認真的學(xué)習(xí)崗位知識和工作要求。現(xiàn)將本周工作的具體內(nèi)容總結(jié)如下：
一、 做好各部門的日常管理工作。負責(zé)管好公司的水、電、門窗。在每天下班之前，必須仔細檢查好水、電、門窗是否關(guān)好;做好部門飲水領(lǐng)用等辦公用品的登記工作。
二、辦公用品的采購。各部門把所需要用的辦公用品登記下來，我再統(tǒng)一匯總交給總經(jīng)理審批，根據(jù)總經(jīng)理的審批意見，再去采購。
三、負責(zé)做好總經(jīng)理的助理工作。每天及時完成好總經(jīng)理分配的任務(wù)，做好公司每月的臺賬以及保存客戶的重要資料。
四、做好會議紀要。在每周一的例會上都要做好會議記錄，然后擬定成文，遞交給上級領(lǐng)導(dǎo)審閱。
五、積極協(xié)助各部門把工作完成好。協(xié)助信貸部給客戶擬定合同，然后做好和財務(wù)的對接工作。
在本周的工作中，我學(xué)習(xí)到了很多東西，同時也讓我認識到了認真完成工作，更要注重細節(jié)。資料的歸類和整理，要做到心中有數(shù)，在需要資料時，可以在第一時間內(nèi)將資料找出。對待部門同事要做到虛心請教、真誠以待，要善待周圍的每一個人和物。我會從中汲取更多的經(jīng)驗，爭取把下周的工作做得更好、更完美。因此，在下周工作中，不僅加強前臺文員本崗位工作方面的學(xué)習(xí)，而且努力擴展自己的知識面。積極學(xué)習(xí)各方面的業(yè)務(wù)知識，為自己以后的工作做鋪墊。
附：總結(jié)本周規(guī)劃下周
本周客戶有效拜訪12訪，回收新單一件，開發(fā)準客戶零個，準增員一人，學(xué)習(xí)記錄沒有，主要問題：新年過來不在狀態(tài)，時間規(guī)劃不是很合理，邀約客戶話術(shù)不熟練，跟客戶見面信心欠佳、分析不到位，每天拜訪量太少，增員電話不會打，周末偷懶了，總結(jié)本周規(guī)劃下周。
本周計劃：拜訪客戶有效防21訪，回收新單4件，開發(fā)準客戶一個，準增員兩人，做好學(xué)習(xí)記錄，做好每天的工作總結(jié)和第二天的計劃，規(guī)劃好時間，準備一份邀約客戶電話話術(shù)，提起精神來熟練話術(shù)為見客戶建立信息，堅持促成三次，見客戶前規(guī)劃好為客戶利益著想的事情，增員電話嘗試新的技巧，在勤奮一點，讓我的.時間和生活漸漸的變得輕松起來，工作總結(jié)《總結(jié)本周規(guī)劃下周》。
2月19日工作補充：意想不到：我的第一個客戶廠子地點我找了一個多小時;這個客戶居然以前從事5年的壽險工作;第二個客戶居然是濱江保費王的老客戶;這一天的規(guī)劃又沒能好好的執(zhí)行下去;安靜老師真去市公司了。
本周工作總結(jié)和下周工作計劃
從這一天的事情中我看出來，我就是一個感性的人，如果我是個有錢客戶，業(yè)務(wù)員對我好點，我肯定要忍不住簽個大單子;還有我發(fā)現(xiàn)本地的大姐做保險真的很好做，存活率要比我們高的多，我的客戶就這樣成他們的了;通過這些我懂得了我要更加的努力才能盡快趕上他們，才能沖動的消費一次;我期待能從這些大姐身上學(xué)習(xí)一點基本功，讓更多的人懂得保險對中國人們的意義;通過一周的寫作業(yè)我學(xué)習(xí)到很多東西，真正的明白了好記星不如爛筆頭，我要不斷的虛心學(xué)習(xí)認真做事。
每周工作總結(jié)及下周工作計劃格式范文4
本周工作回顧
認真完成了上級安排的工作任務(wù)，同時，按照年初的安排和實際工作需要還做了一些其他工作，具體情況如下：
市部安排了三項工作：
一是按要求開展了鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子綜合分析研判，并填寫了《____年蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委換屆綜合分析研判情況表》。
二是填寫上報《旗市區(qū)黨委、政府工作部門中配備正職女干部情況統(tǒng)計表》。
三是對干部承擔的三項試點工作進行梳理，并填寫上報《黨建制度改革試點工作情況梳理表》。
我們還做了其他幾項工作：
一是年輕干部掛職鍛煉工作。召開了____年選派年輕干部到基層掛職鍛煉動員會，下發(fā)了年輕干部掛職鍛煉的通知。組織了掛職干部座談交流會，邀請以往掛職表現(xiàn)較好的干部在會上做了經(jīng)驗介紹，新選派掛職干部就掛職工作進行了現(xiàn)場提問。同時，我們加強了對掛職干部的管理，組織掛職干部加入了QQ群和微信群，發(fā)放了《掛職干部工作須知》，明確干部掛職期間的相關(guān)要求，還對掛職干部報到情況進行了解，督促干部及時到崗。
二是領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍調(diào)研工作。下發(fā)了《關(guān)于開展領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍建設(shè)工作調(diào)研的預(yù)通知》，通知鄉(xiāng)鎮(zhèn)做好調(diào)研前期準備工作。
三是編制和職數(shù)工作。進一步研究核對副科級以上行政(含參公)和事業(yè)單位編制、職數(shù)情況，并收集整理各單位的“三定”方案，掌握好干部和編制情況底數(shù)，為選干部、配班子、消化超配干部提供詳實可靠的依據(jù)。
四是黨建制度改革試點工作。收集整理好____年年輕干部掛職鍛煉工作內(nèi)業(yè)材料，起草《扎蘭屯市年輕干部近期培養(yǎng)規(guī)劃》。
五是核對領(lǐng)導(dǎo)干部個人信息，修改完善干部個人基本情況。
下周工作安排
一、進一步抓好基層領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)
按照“配齊、調(diào)整、加強”的原則，從思想、組織和作風(fēng)建設(shè)入手抓好基層班子建設(shè)。進一步完善基層領(lǐng)導(dǎo)班子考評體系，認真組織實施，逐步強化基層領(lǐng)導(dǎo)班子的整體功能，不斷增強班子解決自身問題和駕馭全局的能力。注重培養(yǎng)和樹立典型，總結(jié)推廣1-2個基層班子建設(shè)的好做法、好經(jīng)驗。
二、進一步抓好公務(wù)員隊伍建設(shè)
1、加大培訓(xùn)力度，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。結(jié)合新時期質(zhì)監(jiān)工作面臨的特點和新要求，科學(xué)設(shè)置課題，周密組織實施，利用網(wǎng)絡(luò)、視頻等多媒體每季度有針對性地組織1-2次質(zhì)量較高的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實提高培訓(xùn)效果；推行“一專多能”、“一崗多用”機制，培養(yǎng)“多面手”。針對基層局人員少、任務(wù)重、標準高、要求嚴的狀況，在部分縣級局嘗試推行“分片負責(zé)制”，探索一條既能降低行政成本，又能提高工作效率，更有利于培養(yǎng)“多面手”的好路子。
2、繼續(xù)推行輪崗交流，全面鍛煉隊伍。根據(jù)《****市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)“十一五”人才隊伍建設(shè)規(guī)劃》要求和近兩年實施輪崗交流的經(jīng)驗，落實市局機關(guān)業(yè)務(wù)科長和市局直屬所所長，市、縣兩級行政機關(guān)內(nèi)部輪崗交流掛職鍛煉制度，每期3-6個月。同時，創(chuàng)造條件，有計劃地選派年輕、優(yōu)秀、有培養(yǎng)潛力的干部到省局、省所以上單位交流掛職鍛煉。
3、加強引導(dǎo)鼓勵，繼續(xù)抓好學(xué)歷提升教育。堅持“專業(yè)對口、學(xué)用一致、豐富知識、改善結(jié)構(gòu)”的原則，引導(dǎo)大家按照規(guī)范干部在職學(xué)歷、學(xué)位管理的要求，積極參加學(xué)歷提升教育，年內(nèi)引導(dǎo)和督促24名大專以下學(xué)歷的干部職工、32名大專學(xué)歷的干部職工參加或完成繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，鼓勵5名干部參加在職碩士研究生學(xué)習(xí)。修訂完善獎勵機制，出臺《****市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)學(xué)歷提升教育獎勵措施》，對經(jīng)過批準參加博士研究生、碩士研究生、大學(xué)本科和大學(xué)專科繼續(xù)教育的人員，時間上予以保證，學(xué)費上予以傾斜，并將干部提拔使用與學(xué)歷要求掛鉤，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。
三、進一步抓好專業(yè)技術(shù)人員隊伍建設(shè)
1、嚴把招聘關(guān)口，引進高素質(zhì)人才。加大招聘高素質(zhì)人
才的力度，按照“公開、公平、公正、擇優(yōu)”的原則，全面考核招聘人員的素質(zhì)、潛能、品格、學(xué)歷和經(jīng)驗，吸收和招攬優(yōu)秀人才，促進技術(shù)水平全面提高，進一步打牢技術(shù)機構(gòu)持續(xù)拓展新業(yè)務(wù)的人才基礎(chǔ)。年內(nèi)市局直屬單位招聘的編外人員必須具備大專以上文化程度，具備一定的專業(yè)技能，并嚴格按照招聘編外人員的程序和要求實施。加強與重點高校的聯(lián)系，及時掌握專業(yè)人才信息，堅持適度超前原則，采用高薪或年薪聘請等辦法，積極引進高層次人才，年內(nèi)力爭引進1-2名具有碩士研究生以上學(xué)歷的食品、鐘表檢驗專業(yè)技術(shù)人才；同時，加大科研設(shè)備投入力度，加快基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)設(shè)備的配套完善，吸引更多的高、精、尖的專業(yè)技術(shù)人才加入質(zhì)監(jiān)隊伍，以適應(yīng)質(zhì)監(jiān)事業(yè)快速發(fā)展的需要。
全省經(jīng)濟“開門紅”
省委副書記、省長蔣巨峰4月8日在經(jīng)濟形勢分析專題會上宣布:今年一季度,我省經(jīng)濟發(fā)展實現(xiàn)了“開門紅”,絕大多數(shù)經(jīng)濟指標超過預(yù)期目標。投資繼續(xù)保持增長、三次產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢良好、消費需求進一步擴大、人民生活持續(xù)改善……蔣巨峰總結(jié)指出,要鞏固和發(fā)展這一良好態(tài)勢,準確把握宏觀經(jīng)濟和政策走勢,找準我省經(jīng)濟運行中的突出矛盾和問題,研究政策舉措,強化投資拉動、產(chǎn)業(yè)支撐,充分發(fā)揮市場主體的作用。同時加大消費拉動力度,實施充分開放合作,強化要素保障和服務(wù),維護和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境,為圓滿完成全年目標任務(wù)打好基礎(chǔ)。
“領(lǐng)導(dǎo)掛點、部門包村、干部幫戶”活動在全省開展
近日,省委、省政府決定,從今年起用3年時間,在全省開展“領(lǐng)導(dǎo)掛點、部門包村、干部幫戶”活動,重點聯(lián)系國家扶貧開發(fā)重點縣和地震重災(zāi)區(qū)農(nóng)村,確保每一個貧困村、受災(zāi)村都有部門或單位聯(lián)系包村,力爭這些村所有的農(nóng)村貧困戶都有干部職工結(jié)對幫扶。通過努力,實現(xiàn)“扶貧解困明顯推進、災(zāi)后重建明顯加快、干部作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變、基層組織明顯加強”目標。
年輕干部培養(yǎng)“雙千工程” 啟動
日前,省委組織部啟動年輕干部培養(yǎng) “雙千工程”。從2010年至2012年的3年內(nèi),將從省市機關(guān)(含企事業(yè)單位)和縣鄉(xiāng)基層單位分別集中選派上千名優(yōu)秀年輕干部,進行雙向互派掛職,掛職期一年。選派人選為后備干部。其中,下派鍛煉對象主要為在上級機關(guān)工作的干部,上掛鍛煉對象主要為在基層和生產(chǎn)一線的干部。
城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理不力 相關(guān)單位個人要被問責(zé)
近期,省城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織暗訪組,重點圍繞鞏固治理“五亂”成效,對全省城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作進行了暗訪。4月16日召開的全省城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作電視電話會議對暗訪中發(fā)現(xiàn)的廣漢市圖書館旁獅子堰污染嚴重等17個典型問題進行了曝光。根據(jù)省委、省政府嚴格效能問責(zé)的要求,省監(jiān)察廳要求所涉曝光市州對在曝光中涉及的問題進行認真調(diào)查,并按規(guī)定追究相關(guān)單位和人員的責(zé)任。對曝光的問題要督促整改,建立長效機制。
財經(jīng)
我省資金“洼地效應(yīng)”凸顯
“存貸款余額和銀行資產(chǎn)總額均位列中西部第一,在全國排第七位?！?月6日,中國人民銀行成都分行行長李明昌在四川省金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)和金融創(chuàng)新工作電視會議上公布的數(shù)據(jù)說明,我省經(jīng)過持續(xù)5年的金融生態(tài)環(huán)境建設(shè),資金“洼地效應(yīng)”已逐步顯現(xiàn)。四川轄區(qū)金融機構(gòu)自身經(jīng)營質(zhì)量也明顯提高,到2009年末,全省金融機構(gòu)不良貸款余額889億元,比年初減少360億元,下降5.4個百分點;實現(xiàn)利潤總額316億元,同比增加312億元。同時,我省上市公司達82家,居全國第七位、中西部第一位。保險業(yè)經(jīng)營業(yè)績在全國也名列前茅。
我省25戶企業(yè)獲“中國馳名商標”
近日,省政府對2009年度首度獲得“中國馳名商標”的25戶企業(yè)給予每戶100萬元重獎,以鼓勵其在品牌創(chuàng)造和自主創(chuàng)新方面取得的成績。
按照省委、省政府部署,全省各地各部門相繼制定出臺品牌發(fā)展規(guī)劃和品牌激勵措施,加速了省內(nèi)品牌形成和聚集,促進了經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和競爭力顯著提升。去年,省內(nèi)共有“東方電氣”等27件商標被國家工商總局認定為中國馳名商標,根據(jù)相關(guān)激勵辦法,這些商標所屬的25戶企業(yè)被重獎。
一季度全省實現(xiàn)旅游總收入448.97億元
一季度全省實現(xiàn)旅游總收入448.97億元,同比增長32.3%,實現(xiàn)“開門紅”。今年是我省實施為期3年“旅游提升計劃”的第一年。我省以開拓國內(nèi)旅游市場為重點,著力樹立“四川好玩”的旅游新形象。同時,啟動“2010年旅游項目網(wǎng)絡(luò)大招商”活動,并實施由市州自主申報、省上統(tǒng)籌研究的線路統(tǒng)籌新模式,確定樂山、遂寧、廣元3個市為重點試點市,還通過推進鄉(xiāng)村旅游標準化建設(shè)和舉辦鄉(xiāng)村節(jié)慶活動等推動鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展。
一季度外貿(mào)三項指標增速高于全國
成都海關(guān)4月12日統(tǒng)計數(shù)據(jù)稱,一季度我省累計實現(xiàn)對外貿(mào)易進出口總額76.4億美元,同比增長64.4%,其中出口總值為44億美元,同比增長52.7%;進口總值為32.4億美元,同比增長83.5%。一季度我省進出口、出口、進口3項指標增速均高于全國,總值均名列中西部之首。
醫(yī)生
全省家電下鄉(xiāng)銷售金額破百億
省財政廳4月1日披露,全省家電下鄉(xiāng)累計銷售金額已突破百億元大關(guān)。據(jù)家電下鄉(xiāng)信息系統(tǒng)顯示,截至3月底,全省已累計銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品593.3萬臺,銷售金額達101.17億元;實現(xiàn)兌付補貼產(chǎn)品518.2萬臺,兌付補貼金額11.42億元。從去年11月1日起,全省范圍內(nèi)家電下鄉(xiāng)補貼資金實施 “商審商付、財政結(jié)算”的審核兌付方式,農(nóng)民群眾申領(lǐng)補貼資金時間由原來最多15天縮短為1天。這種方式極大方便了農(nóng)民群眾,也提高了農(nóng)民群眾購買積極性,擴大了產(chǎn)品銷量。省財政廳經(jīng)建處相關(guān)人士表示,我省將按照中央的統(tǒng)一布置和政策規(guī)定,進一步研究完善目前的政策措施,盡可能方便農(nóng)民群眾領(lǐng)取補貼資金。
認真解決群眾反映強烈的突出問題
4月8日召開的全省糾風(fēng)工作電視電話會議要求,各地各部門要通過強化責(zé)任落實、注重源頭防治、夯實工作基礎(chǔ)、嚴格責(zé)任追究,認真解決人民群眾反映強烈的突出問題,有力有序推進年度糾風(fēng)工作,為我省“兩個加快”、保障和改善民生政策落實作出新的貢獻。會議強調(diào),要突出重點,統(tǒng)籌安排,扎實抓好今年的糾風(fēng)工作,務(wù)求在確保強農(nóng)惠農(nóng)資金落實、深化治理醫(yī)藥采購和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)、深化治理教育亂收費、切實減輕企業(yè)負擔、切實減輕基層負擔五項工作上取得新成效。
全省已發(fā)放恢復(fù)重建貸款3366億元
4月9日,中國人民銀行成都分行在2010年第二次新聞通氣會上公布,截至今年一季度末,全省累計發(fā)放災(zāi)后恢復(fù)重建貸款3366億元,63.09萬戶農(nóng)村居民、9.88萬戶城鎮(zhèn)居民重建住房獲得貸款支持。中國人民銀行成都分行相關(guān)負責(zé)人在會上明確,有關(guān)災(zāi)區(qū)金融支持政策按國家政策規(guī)定有效期截止到2011年6月30日。
各地傳真
成都市:正式啟動《城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險試行辦法》
近日,成都市正式啟動《城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險試行辦法》,將全市農(nóng)村居民以及城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險覆蓋范圍之外的城鎮(zhèn)居民全部納入城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險覆蓋范圍,這標志著成都市建立起了相互轉(zhuǎn)接的、覆蓋城鄉(xiāng)全體居民的養(yǎng)老保險體系,并實現(xiàn)了制度全覆蓋。
都江堰:小城鎮(zhèn)建設(shè)也招商
4月6日,作為清明放水節(jié)的重要內(nèi)容,都江堰市舉行了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)推介暨懇談會,推出了投資總額達68億元的36個招商引資項目,這標志著都江堰全市小城鎮(zhèn)建設(shè)正式啟動。此次都江堰推出的36個招商引資項目,全部集中在各個城鎮(zhèn)。這其中,虹口鄉(xiāng)及青城山周邊城鎮(zhèn)推出項目最多,改造規(guī)模最大。
南充市:千噸貨輪直達上海
4月6日,四川省交通運輸廳公布,集臨港產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、物流園區(qū)規(guī)劃、集疏運規(guī)劃等為一體的《南充港總體規(guī)劃》于日前通過了省政府常務(wù)會議的審議,獲得建設(shè)批準。這也是四川繼瀘州港、宜賓港、樂山港之后第四個獲得批準建設(shè)的內(nèi)河港口。屆時,1000噸級船舶可從廣元經(jīng)南充沿長江順流而下直達上海。
攀枝花:調(diào)整大春生產(chǎn)結(jié)構(gòu)應(yīng)對旱情
目前,攀枝花市已儲備了能滿足40萬畝大春農(nóng)作物播種所需的優(yōu)質(zhì)雜交水稻和玉米種子、化肥、農(nóng)藥。根據(jù)旱情及不同海拔區(qū)域的氣候差異,全市調(diào)整大春生產(chǎn)結(jié)構(gòu),適時將菜用糧播種面積由常年的3萬畝增加到5萬畝,努力做到 “小春受災(zāi)大春補,水稻受災(zāi)旱糧補”。
在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和各級各方面的共同努力下，今年xx教育脫貧攻堅工作強力推進，勢頭良好，目前進入常態(tài)化推進的關(guān)鍵階段。為抓住年底前有限時間，集中精力，一鼓作氣打贏脫貧攻堅“翻身仗”，經(jīng)研究，制定如下行動方案：
一、總體目標
根據(jù)《陜西省脫貧攻堅指揮部關(guān)于印發(fā)〈全省脫貧攻堅2017年冬季行動方案〉的通知》（x脫貧發(fā)〔2017〕x號）文件精神，市教育局緊緊圍繞 “十三五”扶貧攻堅規(guī)劃提出的實現(xiàn)“貧困人口、貧困縣鄉(xiāng)、貧困村全部脫貧、摘帽、退出”的總體目標，充分發(fā)揮教育在促進貧困地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性作用，把教育作為阻斷貧困代際傳遞的治本之策，按照發(fā)展教育脫貧一批的要求，精心安排，狠抓落實，確保全面高質(zhì)量地完成年度脫貧攻堅各項目標任務(wù)。
二、行動重點
深入實施教育精準扶貧精準脫貧方略，聚焦脫貧退出標準，全力以赴做好七方面重點工作。
（一）按照貧困縣退出辦法和對教育考核指標、全省追趕超越季度點評要求，各區(qū)縣履行主體責(zé)任，加強日常監(jiān)測和督導(dǎo)檢查，建立完善控輟保學(xué)臺賬，建立“一對一”幫扶聯(lián)系責(zé)任制，落實控輟保學(xué)“七長”制責(zé)任，確保建檔立卡家庭學(xué)生接受義務(wù)教育不漏一人。（責(zé)任部門：基教科、各區(qū)縣教科體局）
（二）加大基礎(chǔ)教育、職業(yè)教育條件改善項目繼續(xù)向貧困縣學(xué)校傾斜，統(tǒng)籌推進普惠性學(xué)前教育資源、省級標準化高中建設(shè)和職業(yè)教育技能人才培養(yǎng)。（責(zé)任部門：計財科、成職教、各區(qū)縣教科體局）
（三）加強對學(xué)生資助經(jīng)費的監(jiān)督檢查，全程跟蹤建檔立卡貧困戶就學(xué)子女享受資助情況，確保建檔立卡貧困戶學(xué)生“應(yīng)享盡享”。（責(zé)任部門：監(jiān)察室、計財科、各區(qū)縣教科體局）
（四）以“幸福成長 愛滿教育”——幫扶建檔立卡家庭學(xué)生系列活動為抓手，著眼教育脫貧工作常態(tài)化和工作實效性，持續(xù)深入開展各項活動，圓滿完成教育脫貧一批目標任務(wù)。（責(zé)任部門：人事科、德育科、各區(qū)縣教科體局）
（五）繼續(xù)加大教育資助政策宣傳力度。要求各區(qū)縣通過進校、進村、進戶走訪，印發(fā)學(xué)生資助政策及流程宣傳單等多種方式、多種手段、多種渠道開展宣傳活動，全面提升師生知曉率和群眾滿意度，用最大的力量和最強的舉措宣傳政策、宣傳工作，最大化提高政策知曉率，做到家喻戶曉。（責(zé)任部門：市教育脫貧辦、各區(qū)縣教科體局）
（六）全面做好高校結(jié)對幫扶貧困區(qū)縣協(xié)調(diào)銜接工作，落實各項幫扶協(xié)議，確保高校結(jié)對幫扶貧困區(qū)縣全方位的開展。（責(zé)任部門：市教育脫貧辦、各有關(guān)區(qū)縣教科體局）
（七）積極開展鹽銅教育協(xié)作幫扶工作，開展“雙十百千”活動（即開展10所學(xué)校結(jié)對共建、10名優(yōu)秀青年校長到鹽城掛職學(xué)習(xí)；100名骨干教師培訓(xùn)、100名志愿者到xx支教；1000名建檔立卡戶子女讀書資助、1000萬教育扶貧資金投入）。確保建檔立卡家庭學(xué)生得到更多資助。（責(zé)任部門：人事科、計財科、德育科、各區(qū)縣教科體局）
三、保障措施
（一）加強領(lǐng)導(dǎo)。全市各級教育行政部門和學(xué)校要高度重視該項工作，認真制定切實可行的實施方案，確保事事有人管、有人干，要有明確具體的幫扶任務(wù)、目標和責(zé)任，確?；顒佑行?、有力、有效。
（二）加強監(jiān)督。為確保此項活動扎實推進，各區(qū)縣教科體局、市教育局新區(qū)分局、局屬各學(xué)校要定期開展活動總結(jié)，及時對活動開展情況進行檢查評估，市教育局也將適時對活動開展情況巡視檢查。
編者按：本文主要從要在“選人”上下功夫；要在“培育”上下功夫；要在“激勵”上下功夫進行講述。其中，主要包括：鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織工作千頭萬緒，要出成績，要有特色，選準組織委員是關(guān)鍵、要加強思想教育。鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作是“上面千根線，下面一針穿”，任務(wù)重，壓力大，組織委員一般都身兼數(shù)職，分工分線較多、要在研究制定鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織委員日常管理措施，進一步規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織委員行為的同時，著力加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織委員的全方位管理，制定科學(xué)的目標考評機制等，具體材料請詳見：
隨著鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委換屆后領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)的減少以及領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制的轉(zhuǎn)變，黨委組織委員逐步從“配角”地位轉(zhuǎn)變成“主角”地位，職責(zé)任務(wù)更加明確，肩上的擔子更重。如何適應(yīng)形勢發(fā)展需要，加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織委員隊伍建設(shè)，打造一支高素質(zhì)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織委員隊伍，應(yīng)從以下三個方面下功夫。
一、要在“選人”上下功夫。鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織工作千頭萬緒，要出成績，要有特色，選準組織委員是關(guān)鍵。一是在選人標準上，要把那些有強烈的責(zé)任心，且熱愛組織工作，原則性和紀律性強，有一定的組織協(xié)調(diào)能力，能為鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委當好參謀，敢于創(chuàng)新的干部選進隊伍。二是選人程序上，在搭配鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委班子時，縣委組織部要多方征求意見，加強銜接與溝通，優(yōu)先保證一名適合組織工作的黨委成員。三是在人才儲備上，縣級組織部門應(yīng)建立動態(tài)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織委員后備人才庫，納入一批優(yōu)秀的縣直機關(guān)單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部，平時加強對他們的組織業(yè)務(wù)知識培養(yǎng)，組織參與系統(tǒng)內(nèi)的部分中心活動，定期安排他們在組織部或鄉(xiāng)鎮(zhèn)跟班學(xué)習(xí)。組織部門在考察提拔干部時，如鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織委員職務(wù)出現(xiàn)空缺，盡量從這些后備人才中挑選，確保組織工作的連續(xù)性和工作活力。
二、要在“培育”上下功夫。一是要加強思想教育。鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作是“上面千根線，下面一針穿”，任務(wù)重，壓力大，組織委員一般都身兼數(shù)職，分工分線較多。如果組織委員責(zé)任不明確，定位不準確、角色不到位，就容易出現(xiàn)問題，造成工作被動?？h級組織部要利用年初工作部署、階段重點工作安排、年終工作總結(jié)和季度工作匯報會，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織委員進行思想教育。使鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織委員充分認識到，不管黨委讓你分工什么，“組織委員”這個名稱是不會變的，作為組織委員，第一位的職責(zé)就是要抓好基層組織工作。二是加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。應(yīng)每年舉辦1—2期組織委員培訓(xùn)班，根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織委員崗位需要，合理安排培訓(xùn)內(nèi)容，針對性地進行組織工作業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。對剛進入組織委員隊伍的同志，還要進行一段時間的“崗前培訓(xùn)”。并結(jié)合當前組織系統(tǒng)的主題實踐活動，通過以會代訓(xùn)的形式開展業(yè)務(wù)輔導(dǎo)。三是加強實踐鍛煉。每年選派一定數(shù)量的組織委員到縣級綜合部門掛職，特別是在開展重大活動期間，都要抽調(diào)部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織委員到縣里統(tǒng)一參與活動，重壓擔子，不斷提高他們的綜合能力。
三、要在“激勵”上下功夫。一是要在研究制定鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織委員日常管理措施，進一步規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織委員行為的同時，著力加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織委員的全方位管理，制定科學(xué)的目標考評機制。由縣委組織部統(tǒng)一負責(zé)，采取逐月統(tǒng)計、平時掌握、年終總評的方式進行，并在一定的范圍內(nèi)公布考核結(jié)果。二是加強考核結(jié)果的運用。將考核結(jié)果與組織委員的政治經(jīng)濟待遇直接掛鉤。對成績優(yōu)秀者發(fā)給榮譽證書，并給予一定的物質(zhì)政治獎勵；對成績居于末位或未達到要求者，對其進行誡勉談話并限期整改，整改達不到效果的，調(diào)整其工作分工或直接免去其職務(wù)，打破過去干部隊伍管理中存在的能上不能下的痼疾。同時，注重提拔使用組織委員隊伍中優(yōu)秀的同志，增強組織委員工作的積極性。三是要加大典型推介力度。要多渠道發(fā)掘優(yōu)秀鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織委員典型，找準亮點，從最細小、最親近角度，收集整理出生動、真實的素材，準確提煉典型事跡。要充分發(fā)揮宣傳手段，如采用新聞媒體宣傳、開展宣講活動、利用各類宣傳陣地宣傳、追蹤報道先進典型的后續(xù)動態(tài)等方式，對先進典型進行長效宣傳，延長對社會的影響。要通過生活和政治上關(guān)心、關(guān)愛典型，帶動了社會對典型的關(guān)注，激發(fā)干部人人學(xué)習(xí)典型，爭做典型的熱情，進一步放大了典型宣傳的效果。
在金融部門來說，這是一個年輕的部門，成立時間僅一年；這又是個普通的部門，從事中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品。就是這樣一個部門，一年間網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)由年初的200戶迅速拓展到9100戶，個人、企業(yè)網(wǎng)銀簽約量和交易額均排名全省前十；手機銀行由年初的15戶拓展到3200多戶；POS商戶由年初的60戶拓展到240戶；銀行卡開卡量27萬張，余額達4.2億元。此外，小業(yè)主收款業(yè)務(wù)、理財產(chǎn)品、代收代付等各項業(yè)務(wù)在這一年里也迅猛發(fā)展起來。這，就是東方銀行零售部，一個中間業(yè)務(wù)拓展和服務(wù)的業(yè)務(wù)大前臺。
東方銀行零售部是2010年新成立的集中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品拓展、營銷和服務(wù)的專營部門，自年初引入蘇南農(nóng)商行的先進營銷管理理念以來，該部門在常熟農(nóng)商行掛職干部的帶領(lǐng)下，始終堅持兩手抓，兩手都要硬的市場營銷和管理模式，一手抓業(yè)務(wù)拓展，一手抓市場服務(wù)，經(jīng)過一年的努力，成績斐然。
一、強化內(nèi)部管理，明確組織分工。嚴謹?shù)膬?nèi)部組織分工是業(yè)務(wù)得以迅速發(fā)展的關(guān)鍵。談新華總經(jīng)理到任后，一方面，根據(jù)零售業(yè)務(wù)的特點和人員配置條件，在內(nèi)部劃分卡業(yè)務(wù)、個人消費信貸、網(wǎng)銀及手機銀行、POS和業(yè)主收款業(yè)務(wù)、理財及業(yè)務(wù)五個業(yè)務(wù)組，制定市場拓展目標，明確分工，分別考核，積極推進；另一方面，加強人員培訓(xùn)，先后選派人員赴常熟農(nóng)商行、市交行等單位進行專業(yè)知識培訓(xùn)近100人次，快速提升了業(yè)務(wù)人員的專業(yè)化業(yè)務(wù)水平。
二、圍繞核心業(yè)務(wù)，加快市場拓展。長期以來，由于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式在人們的心中根深蒂固，很多人不了解中間業(yè)務(wù)給他們帶來的便利，甚至擔心個別金融產(chǎn)品的使用風(fēng)險。因此，盡管東方銀行的零售業(yè)務(wù)品種繁多，但市場營銷難度較大，一些新開發(fā)的產(chǎn)品只能靠不斷地宣傳、推介。該部門營銷人員并沒有被眼前的困難嚇倒。一是開展競賽活動。通過舉辦了“1+1”PK賽，二季度零售業(yè)務(wù)競賽，三季度的“新征程、新挑戰(zhàn)”零售業(yè)務(wù)競賽，大力調(diào)動本行干部職工的積極性。如手機銀行和個人網(wǎng)上銀行，就要求內(nèi)部500名員工必須自覺開立。競賽期間，新增網(wǎng)銀客戶8000個、手機銀行2600戶。同時，還開展“五一”、“國慶”、“喜迎繽紛圣誕，與禮牽手”中獎刷卡樂、“心系舟曲、愛心傳遞”刷卡募捐等活動，交易、刷卡禮品贈送，鼓勵客戶刷卡消費，這些舉措都極大地刺激了員工推廣和參與競賽的熱情。二是加大宣傳。今年以來，先后在廣播、電視、報紙上開展以“鼠標e動，賬戶管理更輕松”、“銀行隨身帶，理財更自在”等為主要內(nèi)容的電子銀行產(chǎn)品及“96008”客服品牌宣傳20余次，在支行營業(yè)廳、ATM機張貼產(chǎn)品廣告2000張，印刷各類中間業(yè)務(wù)宣傳資料20萬份，組織專門的推介活動6次，在社會上產(chǎn)生的廣泛影響。三是領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)主動營銷。如墟溝支行在墟溝海鮮一條街完成改造后，該部積極配合該支行零售產(chǎn)品的營銷，主動上門為海鮮美食城一期30家商戶安裝了POS機、營銷了50戶手機銀行和個人網(wǎng)上銀行客戶。
三、開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強服務(wù)指導(dǎo)。為了普及客戶的中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品使用知識，提高客戶服務(wù)水平，該部還經(jīng)常走上街頭進行現(xiàn)場宣傳，通過與客戶開展座談會、進行問卷調(diào)查等多種方式加強產(chǎn)品知識傳播，調(diào)查和了解客戶需要，有針對性地進行培訓(xùn)和營銷。同時，加強內(nèi)部營銷人員的培訓(xùn)，就網(wǎng)上銀行、手機銀行等業(yè)務(wù)分別舉辦了針對主辦會計、支行行長、客戶經(jīng)理的各類培訓(xùn)12期，側(cè)重于產(chǎn)品功能、優(yōu)點介紹、辦理流程的培訓(xùn)，較好地滿足了不同崗位的業(yè)務(wù)推介需要。為了及時解答客戶在使用過程中的問題、接受咨詢、推介產(chǎn)品，專門在內(nèi)部設(shè)立了“578” 電子銀行客戶服務(wù)熱線，為客戶提供24小時電子銀行業(yè)務(wù)服務(wù)，安排專人輪班，提高服務(wù)層次。目前“客服中心”共接待客戶咨詢電話491次，拔出回訪電話984次，整理客戶意見15條，上門解決客戶使用問題31個，適時營銷電子銀行業(yè)務(wù)65個。
四、加強業(yè)務(wù)合作，心系公益事業(yè)。為了加強與市團委、市科教育園區(qū)的合作，該部門還主動聯(lián)系省、市兩級團委，建立“青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)實習(xí)基地”，與團市委、淮海工學(xué)院聯(lián)手推動暑期大學(xué)生勤工儉學(xué)“啟航”計劃，一方面，向在校大學(xué)生提供勤工儉學(xué)的機會，將經(jīng)過培訓(xùn)的大學(xué)生安排到各支行進行實習(xí)，鍛煉他們工作能力，增強金融業(yè)務(wù)知識水平。暑假期間，經(jīng)嚴格的考核，先后有30名淮工大學(xué)生走進東方銀行、走上見習(xí)崗位。工作期間，他們還積極走上街頭、走進社區(qū)，對900位辦理該行電子銀行業(yè)務(wù)的客戶進行了回訪，推介中間業(yè)務(wù)操作知識，營銷電子銀行產(chǎn)品546個。通過大學(xué)生在基層的工作和回訪，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。總結(jié)經(jīng)驗，改進工作，維護聲譽，提升形象。另一方面，通過配合開展“農(nóng)村青年（大學(xué)生村官）創(chuàng)業(yè)貸款”活動，加強對農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)事業(yè)的關(guān)心，營造農(nóng)村信用環(huán)境。
他們還經(jīng)常開展“困難人群幫扶”、“自愿獻血”等活動，在營銷中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的過程中，主動幫助那些需要幫助的人。汶川大地震發(fā)生后，他們及時開展“心系舟曲、愛心傳遞”活動，倡導(dǎo)市民刷卡有禮、愛心捐助，將客戶刷卡產(chǎn)生的手續(xù)費參與捐助到總行的100萬慈善捐款中。
一、年度目標
20__年我行將全面貫徹科學(xué)發(fā)展觀，著力轉(zhuǎn)變經(jīng)營機制，加強全面風(fēng)險管理，進一步整合流程，加快內(nèi)控建設(shè)，增強創(chuàng)新能力，實現(xiàn)持續(xù)平穩(wěn)較快發(fā)展。為此，我部將增強“以人為本”的工作理念，結(jié)合企業(yè)與員工雙方面的需要，實現(xiàn)以下年度培訓(xùn)目標：
（一）根植“培訓(xùn)促進業(yè)務(wù)發(fā)展，學(xué)習(xí)提高競爭能力”的思想理念，增強培訓(xùn)對員工職業(yè)發(fā)展和崗位成長的指導(dǎo)作用，提高員工自發(fā)學(xué)習(xí)地主觀能動性；
（二）加強培訓(xùn)的針對性、實用性和有效性，提高培訓(xùn)向現(xiàn)實工作能力轉(zhuǎn)化的效率，促進個人業(yè)績地提升，從而帶動企業(yè)整體績效地提高；
（三）分層次、抓重點，圍繞經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)和技能操作三大版塊，形成企業(yè)文化、專業(yè)與技術(shù)、產(chǎn)品與營銷、經(jīng)營與管理四大課程體系，針對企業(yè)新人、中堅力量、企業(yè)老人，探索培訓(xùn)形式的多樣性。
（四）深入推進各層級的崗位資格和任職培訓(xùn)制度，打造一支誠信、專業(yè)、創(chuàng)新、協(xié)作的員工隊伍，為全行實現(xiàn)經(jīng)營目標提供人力資源保障。
二、培訓(xùn)策略
隨著銀行同業(yè)競爭的日趨激烈，企業(yè)中人才的數(shù)量和質(zhì)量決定了企業(yè)的興衰與成敗。股份制改造以來，我行日益重視人力資源的開發(fā)管理，員工培訓(xùn)在我行的重要性得到了極大地提升。然在具體實施過程中，各條線、各層級、各單位組織地培訓(xùn)鋪天蓋地，重數(shù)量輕質(zhì)量，培訓(xùn)效果參差不齊，我部的期望與部門、員工的反應(yīng)還存在差距。鑒此，20__年我部擬根據(jù)成人學(xué)習(xí)特點，在學(xué)習(xí)內(nèi)容設(shè)置、學(xué)習(xí)時間安排、學(xué)習(xí)方式方法上作新的探索，講求培訓(xùn)策略，提高管理層和員工對培訓(xùn)的滿意度，促進培訓(xùn)效果的提升。總的策略是：根據(jù)各崗位員工素質(zhì)基礎(chǔ)不同，分別從適應(yīng)性（或稱基礎(chǔ)性）培訓(xùn)和提高性培訓(xùn)兩個層面進行。在培訓(xùn)師資上，適應(yīng)性培訓(xùn)一般由我行兼職教師，或轄內(nèi)優(yōu)秀教師擔當；提高性培訓(xùn)采用向?qū)I(yè)機構(gòu)送培（如參加專業(yè)機構(gòu)舉辦的專業(yè)培訓(xùn)班等），或邀請專業(yè)人士講座等形式。在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，基礎(chǔ)性培訓(xùn)側(cè)重于產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識的輔導(dǎo)和普及，提高性培訓(xùn)適當引入理念培訓(xùn)、心態(tài)培訓(xùn)、思維拓展培訓(xùn)。在培訓(xùn)層級上，適應(yīng)性培訓(xùn)由條線部門和管理單位主抓，提高性培訓(xùn)由分行人力資源部主辦。不同的培訓(xùn)策略具體體現(xiàn)在課程選取、學(xué)習(xí)渠道、學(xué)習(xí)形式等多方面。
三、項目計劃
為促進員工職業(yè)技能、職業(yè)知識、職業(yè)態(tài)度的全面提升，從職業(yè)化訓(xùn)練角度，分層次、抓重點建立年度培訓(xùn)計劃。20__年主要的培訓(xùn)計劃由若干個項目組成：
（一）中高層管理人員培訓(xùn)
覆蓋人群：行長室成員、分行各部門正副經(jīng)理、主任、支行正副行長等。
指導(dǎo)思想：以造就高素質(zhì)職業(yè)經(jīng)理人隊伍為目標，以提高領(lǐng)導(dǎo)力、控制力、執(zhí)行力為切入點，把先進理念、戰(zhàn)略思維、科學(xué)發(fā)展觀、合規(guī)文化等作為培訓(xùn)的重點，盡快實現(xiàn)高管人員由行政化向職業(yè)化的根本轉(zhuǎn)變。
培訓(xùn)安排：
1、堅持“季會”的培訓(xùn)形式。把季度經(jīng)營形式分析會與有關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合起來，根據(jù)情況設(shè)立“戰(zhàn)略市場營銷、經(jīng)濟理論、高效溝通、陽光心態(tài)”等主題培訓(xùn)。
2、舉辦1－2期中層管理人員培訓(xùn)班。利用社會優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)及師資資源，提高中層管理人員的培訓(xùn)層次。20__年將邀請普遍反映好的社會知名培訓(xùn)師或?qū)＜沂谡n，并堅持課前訪談，使培訓(xùn)內(nèi)容符合我行實際；落實課后評價，以利反饋提高。
3、“清華大學(xué)遠程教育學(xué)堂”教學(xué)。我部根據(jù)職業(yè)類別組合設(shè)計高質(zhì)量個性化的培訓(xùn)課程套餐，每位中層管理人員均要根據(jù)遠程教育學(xué)堂的公開課課程為自己制定不少于40小時的個性化培訓(xùn)計劃，以充分有效地利用衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢。
4、鼓勵自主學(xué)習(xí)。根據(jù)最近成文下發(fā)的《員工業(yè)余學(xué)習(xí)管理暫行規(guī)定》，為充分滿足高管人員個性化培訓(xùn)需求，支持高管人員參加社會學(xué)習(xí)，激發(fā)和調(diào)動高管人員利用業(yè)余時間參加培訓(xùn)的熱情和積極性。從 20__年起，根據(jù)高管人員工作需求和自身職業(yè)發(fā)展，在自主選擇、妥善處理學(xué)習(xí)與工作關(guān)系的基礎(chǔ)上，大力支持他們參加社會及行業(yè)舉辦地旨在提高職業(yè)經(jīng)理人意識，增強領(lǐng)導(dǎo)力和業(yè)務(wù)管理能力，拓展知識面的各類專業(yè)或?qū)ｍ椗嘤?xùn)。
（二）網(wǎng)點負責(zé)人培訓(xùn)
覆蓋人群：支行網(wǎng)點負責(zé)人。
指導(dǎo)思想：圍繞股份制改革對基層管理人員的要求，在總結(jié)06年辦班經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，緊貼基層網(wǎng)點經(jīng)營的不同特點，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展形勢適時調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容，堅持做好分類培訓(xùn)，提高基層管理人員經(jīng)營管理水平和能力，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展對機構(gòu)功能調(diào)整的要求。
培訓(xùn)安排：
1、舉辦新任經(jīng)營性支行行長培訓(xùn)班。培訓(xùn)內(nèi)容以拓寬視野，增強對金融產(chǎn)品、管理知識和工作要求的了解為主，提高其適應(yīng)新職位的能力。
2、對任期在一年以上的網(wǎng)點負責(zé)人培訓(xùn)則以合規(guī)文化建設(shè)、內(nèi)控要求、市場營銷以及理財知識為主，提高網(wǎng)點負責(zé)人開拓市場、內(nèi)部管理及風(fēng)險控制的意識和能力。
（三）網(wǎng)點業(yè)務(wù)主管培訓(xùn)
覆蓋人群：網(wǎng)點業(yè)務(wù)主管。
指導(dǎo)思想：網(wǎng)點業(yè)務(wù)主管這一職位是我行風(fēng)險把控的第一道關(guān)口，是我行業(yè)務(wù)發(fā)展的前沿窗口，也是我行內(nèi)部管理的最小單位，其工作履職能力、業(yè)務(wù)管控能力至關(guān)重要。為此，需進一步提高該類人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水準，增強風(fēng)險防范能力、培養(yǎng)內(nèi)部管理水平，加強綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。
培訓(xùn)安排：
1、業(yè)務(wù)主管履職流程標準化培訓(xùn)班。舉辦該培訓(xùn)班的目的是為網(wǎng)點業(yè)務(wù)管理流程標準化奠定基礎(chǔ)。
2、分別舉辦對私業(yè)務(wù)風(fēng)險管理和對公業(yè)務(wù)風(fēng)險管理培訓(xùn)班，提高網(wǎng)點業(yè)務(wù)主管的風(fēng)險管理能力。
3、案例與合規(guī)研討班。從真實案例出發(fā)，座談研討合規(guī)的重要性、合規(guī)管理的切入點、風(fēng)險控制的創(chuàng)新手段。
4、舉辦一期拓展培訓(xùn)班，普及內(nèi)部管理策略，提高內(nèi)部管理水平。
（四）客戶經(jīng)理序列培訓(xùn)
覆蓋人群：公司業(yè)務(wù)部、個人金融部、國際結(jié)算部、銀行卡部、城區(qū)各支行客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理等。
指導(dǎo)思想：精心培育我行各類客戶經(jīng)理，提高他們的溝通能力、口語表達能力、營銷方案策劃能力和營銷服務(wù)技巧，提升其專業(yè)素養(yǎng)。
培訓(xùn)安排：
1、舉辦各類新產(chǎn)品培訓(xùn)班。產(chǎn)品知識培訓(xùn)班面向所有類別的客戶經(jīng)理，倡導(dǎo)客戶經(jīng)理在主營自身業(yè)務(wù)的同時，具備輔助營銷我行其他產(chǎn)品的意識和能力。
2、舉辦營銷策劃和營銷技巧專題講座。
3、繼續(xù)舉辦AFP培訓(xùn)班。選派通過AFP資格考試的優(yōu)秀理財經(jīng)理參加總省行舉辦的CFP培訓(xùn)。繼續(xù)加大力度送培AFP培訓(xùn)人員，完成我行理財客戶經(jīng)理的梯隊建設(shè)。
（五）專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)
覆蓋人群：分為兩個層次，一是會計、資金、風(fēng)險、法律、人力等業(yè)務(wù)經(jīng)理；二是柜面員工和中后臺技能操作類人員。
指導(dǎo)思想：專業(yè)技術(shù)人才是我行優(yōu)秀員工隊伍的基礎(chǔ)和事業(yè)發(fā)展的重要支持保障力量，柜面員工和中后臺技能操作類人員涉及人員眾多，是我行涉及面最廣的人群。對這兩類員工的培訓(xùn)將分別從適應(yīng)性培訓(xùn)和提高性兩個角度實施。
培訓(xùn)安排：
1、適應(yīng)性培訓(xùn)。舉辦各類基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，根據(jù)專業(yè)類別分別舉辦培訓(xùn)班，以提高各類人員的從業(yè)能力。
2、繼續(xù)推行職位準入培訓(xùn)及考試制度。在全轄形成員工主動接受培訓(xùn)的壓力和動力，促使員工在規(guī)定的時間內(nèi)達到或基本達到崗位準入的基本條件，增強適崗能力，實現(xiàn)人崗匹配。
3、舉辦2期旨在促進員工凝聚力形成的拓展培訓(xùn)班。
4、提高性培訓(xùn)。通用社會培訓(xùn)或向上送培等形式，輸送優(yōu)秀專業(yè)人員學(xué)習(xí)本序列高層次培訓(xùn)課程，或?qū)W習(xí)其他相關(guān)專業(yè)課程，進一步提升層次、拓寬視野。
5、鼓勵和推薦專業(yè)人員參加各類金融協(xié)會、雜志舉辦的論壇等。
6、根據(jù)《員工業(yè)余學(xué)習(xí)管理暫行規(guī)定》，鼓勵員工利用業(yè)余時間參加資格證書考試和攻讀學(xué)歷學(xué)位，多渠道培養(yǎng)各類高素質(zhì)的專業(yè)人才。
（六）優(yōu)秀人才培養(yǎng)與培訓(xùn)
覆蓋人群：原分行優(yōu)秀人才庫員工，及20__年績效考核等第為A 的員工。
指導(dǎo)思想：各類專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)秀人才是我行業(yè)務(wù)發(fā)展的核心人才，我部將在優(yōu)化培訓(xùn)資源、完善培訓(xùn)課程體系、不斷創(chuàng)新培訓(xùn)形式和手段，努力提高培訓(xùn)質(zhì)量，為全行可持續(xù)發(fā)展提供人才保障。分類組織全行優(yōu)秀人才庫在錄人員培訓(xùn)，
培訓(xùn)安排：
1、舉辦核心才干培訓(xùn)班。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括團隊精神、創(chuàng)新思維、控制力、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力及溝通能力等方面內(nèi)容。
2、輪崗鍛煉培訓(xùn)。選拔2--5名有發(fā)展?jié)摿Φ膬?yōu)秀人才到基層進行掛職鍛煉，人力資源部要建立掛職人員定期跟蹤制度，及時全面掌握掛職人員的工作和學(xué)習(xí)情況，并作為日后任用的依據(jù)，幫助各序列的專業(yè)人才快速成長。
3、與地方院校聯(lián)系，逐步建立經(jīng)常性的合作關(guān)系，組織部分優(yōu)秀人才參加院校公開課及金融MBA核心課程學(xué)習(xí)。
4、充分利用我行的“清華大學(xué)遠程教育學(xué)堂”衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，根據(jù)各序列優(yōu)秀人才崗位知識的不同需求，組合設(shè)計高質(zhì)量個性化的培訓(xùn)課程套餐，通過加深專業(yè)深度，和拓展在其他領(lǐng)域的廣度，培養(yǎng)“專才”和“通才”。
（七）新行員培訓(xùn)
堅持新行員崗前培訓(xùn)制度，通過考試考核后方可上崗。新行員培訓(xùn)以職業(yè)道德教育、行規(guī)行紀教育、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)以及職業(yè)生涯規(guī)劃教育為基礎(chǔ)。引用拓展訓(xùn)練等方法，增強學(xué)員團隊意識及與客戶溝通的能力。堅持對新行員培訓(xùn)班的嚴格管理，為我行各崗位輸送合格員工。
四、課程開發(fā)
20__年人力資源部將主要關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)力與管理能力提升、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、員工素質(zhì)提高與發(fā)展等培訓(xùn)，部門發(fā)起的基礎(chǔ)性培訓(xùn)不再列入人力資源部培訓(xùn)項目表中。
20__年培訓(xùn)課程詳見附件。
五、培訓(xùn)師資
培訓(xùn)師資來源于行內(nèi)兼職教師、省轄優(yōu)秀師資力量、專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)多方面。
20__年我行在適量引進優(yōu)質(zhì)師資力量主講部分課程外，仍要大力培養(yǎng)行內(nèi)兼職教師，完善兼職教師管理辦法，建立一支高素質(zhì)、高能力、高水平的內(nèi)訓(xùn)師資隊伍，著力提高我行各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果。
1、開展培訓(xùn)者培訓(xùn)。20__年舉辦1期兼職教師培訓(xùn)班，讓擔任授課和轉(zhuǎn)培訓(xùn)任務(wù)的兼職教師熟悉成人教學(xué)的特點和授課技巧，規(guī)范教案和講義編寫要求，提高培訓(xùn)專業(yè)能力和授課水平。
2、開展培訓(xùn)后評價。明確授課質(zhì)量要求，繼續(xù)推行教師授課效果評價制度，及時采集評價信息并向授課者反饋，以利總結(jié)提高。
3、建立兼職教師與外部師資 檔案。一是建立兼職教師教學(xué)檔案資料庫，記錄其接受培訓(xùn)及授課的情況；二是有效利用省行、蘇州、南通師資資源；三是建立外部優(yōu)秀師資檔案，掌握其特長教學(xué)內(nèi)容。
4、組織崗位準入培訓(xùn)講義、教材及題庫的編寫。我部將制定題庫開發(fā)、使用和維護管理規(guī)定，會同有關(guān)部門抓緊編制各職位上崗任職資格題庫，在全轄范圍內(nèi)落實實施。
六、考核機制
將培訓(xùn)內(nèi)容與業(yè)務(wù)發(fā)展緊密結(jié)合，培訓(xùn)結(jié)果與員工個人發(fā)展與績效相結(jié)合，以績效為導(dǎo)向，建立培訓(xùn)考核機制，轉(zhuǎn)變員工觀念，從“要我學(xué)”到“我要學(xué)”。
1、建立全員學(xué)分制。繼續(xù)推進和完善全員40小時培訓(xùn)臺帳，為每門課程設(shè)定學(xué)分，根據(jù)課程情況分別采用筆試、機考、網(wǎng)考、在崗考試等多種測試形式，考試合格者獲得相應(yīng)學(xué)分，全年累計獲得40學(xué)分的則視為完成了40小時培訓(xùn)。
2、對適應(yīng)性（基礎(chǔ)性）培訓(xùn)課程，經(jīng)考試合格的，發(fā)放學(xué)業(yè)證書，作為崗位準入的基礎(chǔ)條件之一。
5、各部門員工40小時培訓(xùn)完成率低于85的，扣減部門績效得分2分。
七、培訓(xùn)預(yù)算
我行年度培訓(xùn)費用額度為工資性費用的1.5。為提高邊際成本的使用效用，07年我部將進一步強化培訓(xùn)成本效益最大化的理念，嘗試推行培訓(xùn)費用預(yù)算管理。
1、建立培訓(xùn)費用分部門核算統(tǒng)計臺帳。全面統(tǒng)計各部門年內(nèi)發(fā)生的培訓(xùn)費用情況，為培訓(xùn)資源投入與人力成本分析提供統(tǒng)計基礎(chǔ)。對高投入的部門相應(yīng)要求更高的產(chǎn)出。
國有改制企業(yè)的思想政治建設(shè)工作一直是企業(yè)經(jīng)濟工作和企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的生命線，企業(yè)如何真正實現(xiàn)從體制轉(zhuǎn)變到思想轉(zhuǎn)變，思想政治建設(shè)工作是首當其沖的。隨著經(jīng)濟全球化趨勢的向前推進，國內(nèi)外市場形勢日益復(fù)雜，企業(yè)紛紛在技術(shù)層面尋求創(chuàng)新，改制后員工思想更加復(fù)雜，激烈的市場競爭與身處國家大型企業(yè)環(huán)境中原有同行的優(yōu)越性對比的反差，如何在新體制下謀求長足發(fā)展，已成為國有企業(yè)改制研究的關(guān)鍵課題。
1 概述
山東齊魯石化機械制造公司，改制前身是中石化齊魯石化公司機械廠。改制幾年來，企業(yè)的思想政治工作各方面建設(shè)上都取得了一定成績，但原國有企業(yè)職工的思想轉(zhuǎn)變與市場經(jīng)濟的要求還有不小的差距。如果企業(yè)是航行的巨輪，企業(yè)思想便是控制方向的舵盤，讓巨輪在市場經(jīng)濟的大海中不迷失方向。員工的思想和情緒決定其工作狀態(tài)，也時刻影響著企業(yè)的發(fā)展進程。國有企業(yè)改制不僅僅是人員和部門關(guān)系的調(diào)配，還與員工的思想、情緒息息相關(guān)，因此，管理者必須提前做好員工的思想政治教育，為順利實現(xiàn)企業(yè)改制夯實思想基礎(chǔ)。
2 思想政治工作中存在的問題
企業(yè)改制以來，我們在企業(yè)的管理中引進現(xiàn)代股份制的企業(yè)的管理模式，同時也進一步探究企業(yè)改制背景下開展員工思想政治工作的方法途徑，并且已有一定的成效。但是市場形勢變化莫測，許多新問題不斷涌現(xiàn)，國有企業(yè)改制和員工的思想政治教育面臨更多挑戰(zhàn)：
2.1 領(lǐng)導(dǎo)不重視。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)尚未認識到思想政治工作對于穩(wěn)定企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的重要作用，致使思政工作流于形式，相關(guān)制度執(zhí)行不到位。改制后，盡管企業(yè)黨委仍然隸屬原有集團公司，但企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子對企業(yè)的管理權(quán)限已從原來國有企業(yè)中的捆手捆腳式管理，得到空前釋放。對企業(yè)經(jīng)濟最大化效益的追求，成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子的動力，思想政治工作慢慢邊緣化，造成不堪設(shè)想的后果。過于看重效益而忽視員工思想政治教育工作，長此以往，思想政治方面的弊端日益顯現(xiàn)，員工精神渙散，必然影響企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的穩(wěn)定性，甚至破壞正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序。
2.2 制度尚待完善。思想政治方面的制度不健全，運行機制存在漏洞，制度流于形式，得不到有效的執(zhí)行，沒有將思政管理責(zé)任落到人，出現(xiàn)問題后相關(guān)人員互相推諉。企業(yè)要搞好員工的思政教育，首先要建立一套相對健全的政工體系和配套的運行機制，使各項管理措施有據(jù)可依。眼下，有的企業(yè)思政工作者屬于掛職或兼職人員，人員編制不統(tǒng)一，設(shè)立的管理機構(gòu)混亂、冗雜，內(nèi)部成員職責(zé)權(quán)限不明確，導(dǎo)致后續(xù)工作出現(xiàn)問題后管理人員互相推諉，無人負責(zé)，這不利于企業(yè)長遠發(fā)展。
2.3 企業(yè)思想政治工作方法不能適應(yīng)改制后企業(yè)的需要，由國有大企業(yè)改制后，企業(yè)職工的心態(tài)變化顯著。我公司原屬于中央直屬企業(yè)，職工利益有保障，收入普遍高于地方企業(yè)，改制后企業(yè)和地方企業(yè)處在統(tǒng)一平臺競爭，尤其像我公司這樣勞動密集型企業(yè)，職工收入成為影響企業(yè)穩(wěn)定的重要因素。企業(yè)思想政治工作模式與企業(yè)現(xiàn)狀不相符，致使思政管理無法收到良好的成效，而且在員工中引發(fā)了許多爭議，不僅無法穩(wěn)定員工群體，甚至起到反作用。
3 對策
常言道，“千里之堤，潰于蟻穴”。上述問題雖然在短期內(nèi)不會對企業(yè)造成大的影響，但長此以往，必將成為企業(yè)的心腹大患。為此，筆者結(jié)合實踐經(jīng)驗，針對上述問題提出以下幾點建議。
3.1 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須轉(zhuǎn)變思想觀念，高度重視思想政治工作對于穩(wěn)定企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的重要性，進而以點帶面，逐步深化全體員工對思想政治工作的認識。
3.2 完善政工管理機制，提高管理成效。首先基于企業(yè)實際深化改革，合理安排人員結(jié)構(gòu)，改進工作機制，充分利用現(xiàn)有人力資源和部門機構(gòu)，提高辦事效率。其次，與生產(chǎn)經(jīng)營部門保持良好的溝通和互動關(guān)系，政工管理責(zé)任落實到人，領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督制度執(zhí)行過程，逐級落實管理責(zé)任，確保制度執(zhí)行到位，再者，健全配套的考評機制，加強領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督，為思政工作順利開展提供制度保養(yǎng)。
3.3 積極探索、認真總結(jié)企業(yè)思想政治工作的方法與技巧。企業(yè)的思想政治工作中要積極引入高科技手段，精簡管理流程，提高工作效率。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，高端科技在企業(yè)管理中的應(yīng)用已成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展趨勢之一。除此之外，還需講求思想政治工作的技巧，不斷增強思想政治工作的感染力。要善于運用多種宣傳手段，寓教于樂，寓教于文；要善于同職工談心交朋友，以理服人，以情感人；要善于對癥下藥，因人施教，具體問題具體分析；要善于調(diào)查研究，深入職工群眾，聽取批評意見和建議，改進工作方法；要善于把握職工群眾脈搏，切實解決職工實際困難，做到溫馨切實，形象切入。
一、20xx年工作回顧
過去的一年里，我們立足鄉(xiāng)情，緊緊圍繞縣委工作會議確定的戰(zhàn)略目標和工作思路，確立了“農(nóng)業(yè)立鄉(xiāng)，三化興鄉(xiāng)，科技強鄉(xiāng)，林業(yè)富鄉(xiāng)”的發(fā)展思路，以發(fā)展為第一要務(wù)，與時俱進，搶抓機遇，趨利避害，務(wù)實創(chuàng)新，在鄉(xiāng)、村兩級廣大干部的共同努力下，凝聚各方力量，創(chuàng)新機制，開拓思路，農(nóng)村經(jīng)濟實現(xiàn)了平穩(wěn)快速增長，“三農(nóng)”工作、防災(zāi)抗旱、社會事業(yè)、精神文明建設(shè)等各項工作都取得了新的進展。
一是效益農(nóng)業(yè)有了新的進展。過去的一年，在穩(wěn)田豐產(chǎn)的基礎(chǔ)上，以培植林業(yè)經(jīng)濟新的增長點為目標，著力發(fā)展示范基地和農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)，推進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進程，提高農(nóng)產(chǎn)品附加值，促進農(nóng)民增收，農(nóng)業(yè)增效。首先是“興竹富民”工程進一步得到鞏固和發(fā)展，以**農(nóng)莊有限公司為龍頭的綠竹產(chǎn)業(yè)逐漸走上產(chǎn)業(yè)化規(guī)?；?，科技化的道路。20xx年在溪坪村擴大基地建設(shè)1026畝。其次是茶園改造工程得到逐步實施。在**村建立了高標準無公害茶園100畝，**村建立了500有機茶基地。第三是在**、**、**等村發(fā)展速成生林試點工作進展順利，350畝速生林長勢良好，為我鄉(xiāng)今后林業(yè)發(fā)展開辟了新的道路。第四是按時完成了集體林權(quán)制度改革，有力維護了林農(nóng)的利益。第五是全面推進農(nóng)村稅費改革，農(nóng)民直接受益達95.96萬元。
二是基礎(chǔ)設(shè)施有了新的改善。在今年抗旱工作中，為有效解決部分村莊群眾飲水難問題，我們建設(shè)了人飲蓄水池10個，鉆打機井13口，取得了抗旱工作階段性勝利。完成了**至**的鄉(xiāng)村道路硬化工程；農(nóng)田水利建設(shè)項目***1400畝的土地整理項目現(xiàn)已著手實施，明天我們就舉行開工典禮了；興建了政府圍墻、大門，并實施了綠化工程，有效改善了辦公條件，優(yōu)化了辦公環(huán)境。
三是項目經(jīng)濟取得新突破。**農(nóng)莊有限公司完成投資430萬元，擴建綠竹基地1026畝，生產(chǎn)線引進項目在洽談中；總投資960萬的下村水電站項目已完成了前期工作；落戶于溪邊村的***有限公司也已完成了有關(guān)手續(xù)的辦理和廠房的購置；**土地整理項目的著手實施等都為我鄉(xiāng)農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展添注了新的活力和生機。
四是精神文明建設(shè)有了新突破。首先是黨的建設(shè)不斷推進和創(chuàng)新。20xx年，我們在開展“先進性教育活動”中，結(jié)合“三農(nóng)”工作，以農(nóng)為友，辦了不少好事、實事。低保工作得到全面落實；勞動力培訓(xùn)工程逐步實施；村級工作機制得到完善。市、縣、鄉(xiāng)下派了27名掛職干部和科技特派員，為我鄉(xiāng)農(nóng)村經(jīng)濟和各項事業(yè)的發(fā)展起到了推動和引導(dǎo)作用。其次是計生工作，我們緊緊圍繞著“爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進鄉(xiāng)”的目標，深化“三為主”的各項要求，切實推進兩個轉(zhuǎn)變，使得我鄉(xiāng)計生工作又上了一個新臺階，在年終的計生量化考評中，名列全縣第二名。此外，宣傳、統(tǒng)戰(zhàn)、綜治、普法、武裝、事業(yè)等各項工作也都能按照上級黨委、政府的要求抓好抓實，取得了一定成績，在年終考評中也都取得了較好的成績。
同志們，回顧過去一年的工作，有不足、有遺憾，但更多的是我們的工作又取得了新成績，有了新的成效，得到了新的突破，在此，我代表鄉(xiāng)黨委、政府向在座的鄉(xiāng)、村兩級廣大干部的辛勤工作，無私付出表示衷心感謝和誠摯的敬意！
成績，代表的是過去，對20xx年的工作，我們要做到早部署、早落實，我們一要保持良好的工作精神狀態(tài)，二是要保持良好的發(fā)展勢頭，要繼續(xù)發(fā)揚“艱苦創(chuàng)業(yè)”的精神，腳踏實地，不怕困難，一心一意謀發(fā)展。20xx年的工作重點要在20xx年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)著眼于農(nóng)民增收、財政增長和社會事業(yè)發(fā)展上。
二、部署當前工作
一年一度的春節(jié)即將到來，為確保明年一季度我鄉(xiāng)各項工作實現(xiàn)開門紅，下面我就當前的各項工作做個部署，大家要做到放假不放松，工作掛心中。
1、計劃生育工作。我鄉(xiāng)外出人員較多，春節(jié)期間，特別是這段時間陸續(xù)有大批外出人員回鄉(xiāng)，各村、各工作片要緊繃計生這根弦，抓好常規(guī)結(jié)扎、上環(huán)、查孕對象的落實。首先，要借春節(jié)來臨這個機會，抓緊落實第一季度的“雙查雙補”等常規(guī)性工作；其次，要做好長期在外的計生對象。特別是兩女扎對象的排查工作。及時落實節(jié)育有措施；第三是關(guān)注長期在外務(wù)工的青年男女，計生工作不能留有死角，有的在外結(jié)婚帶回來的，我們要給予十二分的關(guān)注，看看是否辦證了，沒有辦的，要督促及時辦理，對于要生育的，我們要了解是否符合生育條例，是否落實了節(jié)育措施。以確保明年第一季度計生工作抓緊不放松。
2、森林防火。各村、各工作片、各相關(guān)單位要嚴格按照《森林防火責(zé)任狀》要求，落實森林防火工作。在這里，我強調(diào)三點意見：一是認識到位。在座的各位鄉(xiāng)村兩級領(lǐng)導(dǎo)、干部、護林員要充分認識到當前森林防火工作的緊迫性、嚴重性和重要性。要樹立大局觀念，強化防火意識；二是措施要有力。各村要全面落實森林防火工作各項措施，春節(jié)期間各村要配合護林員加強巡山力度要做到廣宣傳、強力量、抓整改、除隱患，確保我鄉(xiāng)森林防火工作上新臺階。 三是責(zé)任要落實。各村、各工作片和相關(guān)單位要按年初既定方案，明確森林防火責(zé)任，要嚴格落實森林防火工作的獎懲措施。每個人、每個領(lǐng)導(dǎo)、工作片和各村都要明確自己工作的職責(zé)所在，不能有絲毫放松、怠慢。
3、安全生產(chǎn)工作?！鞍踩a(chǎn)責(zé)任重于泰山”，我們要為廣大人民群眾過上一個祥和、幸福、快樂的春節(jié)創(chuàng)造環(huán)境氛圍。各單位、各部門要全面落實元月24日全縣安全生產(chǎn)可視電話會議精神，發(fā)揚艱苦奮斗的精神，協(xié)調(diào)配合，通力合作，共同抓好道路交通、企業(yè)、礦山生產(chǎn)、食品衛(wèi)生、煙花爆竹、燃煤氣等各項安全生產(chǎn)工作。特別是交通道路安全工作，要下大力度加強排查監(jiān)督力度，嚴禁無證駕駛、人貨混載、超載超速行駛等。要求各部門、單位在節(jié)前要對安全生產(chǎn)的重點部位、薄弱環(huán)節(jié)進行重點排查，加強整改力度，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全。
4、安定穩(wěn)定工作。各村要充分發(fā)揮村治保會和調(diào)委會的作用，加大不穩(wěn)定因素的排查力度，要做到早發(fā)現(xiàn)，早了解，早落實，把不穩(wěn)定隱患消除在萌芽之中，做到小事不出村、大事不出鄉(xiāng)，共同創(chuàng)造良好的社會環(huán)境，保持社會的安定穩(wěn)定。
5、禁種鏟毒工作。我們要吸取20xx年這方面工作的教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗。春節(jié)期間，又是種植罌粟的時機，要有強烈的責(zé)任心，按照《責(zé)任狀》要求全面發(fā)動、廣泛宣傳，開展全民“禁毒”活動，把不法分子的非份之想扼殺在“搖籃”之中，確保禁種鏟毒工作取得階段性勝利。
6、訪貧問苦工作。春節(jié)將至，各工作片、各村要關(guān)注計生困難戶、孤寡老人、特困戶、五保戶等到各類弱勢群體的生活，要盡心盡力讓這些過上一個幸福、祥和的春節(jié)。
7、春節(jié)值班工作。各村、各單位要妥善安排好本單位的春節(jié)值班工作。要求各村、各部門把值班安排于2月5日前上報鄉(xiāng)黨委辦。
此外，還有春耕備耕工作，常言說“一年之計在于春”，各村、各部門對明年的工作要有打算、有計劃、有安排。
同志們，20xx年已經(jīng)過去了，新的一年即將到來，在臨春節(jié)假期間，我向同志們提兩點要求：
1、嚴禁干部在春節(jié)期間參與賭博和xx等一些非法活動，要遵紀守法；
2、在春節(jié)期間要倡導(dǎo)儉約的生活新風(fēng)尚，不要大操大辦，暴飲暴食，要勞逸結(jié)合。
最后，在這里向大家，并通過你們向你們的家人拜個早年，祝同志們：
一、全市女檢察官的狀況
二、女檢察官在檢察工作中的優(yōu)勢
1、認真負責(zé)，具有高度的責(zé)任心檢察工作千頭萬緒，許多崗位的工作性質(zhì)繁雜瑣碎。比如內(nèi)勤崗位，擔負著案件法律文書的登記、備案，每月、每季度的報表填報，每年的量化考核、工作總結(jié)、年終評比等諸多工作;其次是反貪、反瀆、批捕、起訴等業(yè)務(wù)部門。每天面對的是形形的犯罪嫌疑人、堆積如山的案卷。這就要求在面對工作時要有堅韌不拔的意志和認真負責(zé)的精神。近年來我市檢察機關(guān)女檢察官日趨增多，這與女性的性別優(yōu)勢不無關(guān)系，實踐也證明，我們的女檢察官們憑著特有的耐心細致，以高度的責(zé)任心和全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在各自平凡的崗位上取得了驕人的業(yè)績。
2、善解人意，具有較強的親和力女檢察官在辦理涉及婦女、未成年人犯罪案件和對民事行政申訴案件審查過程中充分發(fā)揮女性特有的感性、細膩和易于溝通的性別優(yōu)勢深挖罪因和進行感化教育，做好息訴息訪工作。女檢察官能針對未成年人生理、心理特點和犯罪的具體情況，及時地對他們進行教育、感化和挽救工作。如2011年被省院評為優(yōu)秀項目的社區(qū)矯正大講堂即針對未成年人犯罪而采取的保護措施，取得了較好地法律效果和社會效果。
3、潔身自好，具有良好的職業(yè)道德查辦職務(wù)犯罪是檢察機關(guān)的一項重要職能，打擊犯罪、懲治腐敗是檢察機關(guān)的神圣職責(zé)。但同時，司法腐敗之風(fēng)也不時向檢察機關(guān)襲來。而我們的女檢察官們業(yè)余時間大多扮演著好妻子和好母親的角色，以家庭生活為主為重，使得她們參與不良的社會交往較少，面對各種誘惑能做到清心寡欲，不輕易放棄人格尊嚴。她們能自覺抵制拜金主義、享樂主義、極端個人主義思潮的影響。女檢察官大都具有良好的職業(yè)道德，在司法過程中也很少有徇私枉法、違法亂紀現(xiàn)象發(fā)生。
三、女檢察官成長過程中的機遇與困難
近年來，我市檢察機關(guān)堅持優(yōu)選、精育、嚴管、重用8字方針，著眼建立一支適應(yīng)司法改革、適應(yīng)社會發(fā)展的女檢察官隊伍，使大批優(yōu)秀女檢察官脫穎而出，走上了領(lǐng)導(dǎo)崗位。一是黨組高度重視。全市兩級院黨組把培養(yǎng)選拔女檢察官工作納入重要議事日程，納入核心價值觀的大格局中進行謀劃。政治部牽頭攬總，明確專人負責(zé)，保證培養(yǎng)選拔女檢察官工作落到實處。市院近3年被提拔、晉職(級)的女檢察官14人(次)，去年上半年任命的5名副科職干部中女檢察官有4名，占80%。并將獲得湖南省偵查監(jiān)督優(yōu)秀檢察官、湖南省公訴論辯最佳風(fēng)采獎等榮譽稱號的80后女檢察官公訴科副科長楊瑩潔下派至雨湖區(qū)檢察院掛職副檢察長。二是建立健全制度。全市兩級院政工部門建立了培養(yǎng)選拔女檢察官工作的長效機制，建立了女檢察官到黨校學(xué)習(xí)和參加各種專業(yè)培訓(xùn)的理論培訓(xùn)制度，使全市檢察機關(guān)培養(yǎng)選拔女檢察官工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。三是發(fā)揮女檢協(xié)作用。女檢協(xié)積極搭建女檢察官成長成才的平臺，建立女性人才庫，充分發(fā)揮呼吁、協(xié)調(diào)和舉薦作用，向政工部門推薦優(yōu)秀女檢察官。在黨組的支持下，建立了女檢察官掛職制度、走訪談心制度，并每年組織女檢察官外出參觀學(xué)習(xí)，不定期地請婦聯(lián)同志或醫(yī)院專家給女檢察官傳授相關(guān)專業(yè)知識，使女檢察官多方位多層次加強了鍛煉，增長了閱歷，拓寬了視野。我市檢察機關(guān)培養(yǎng)選拔女檢察官工作取得了一定成績，年輕女檢察官的培養(yǎng)和交流得到加強，女領(lǐng)導(dǎo)干部尤其是中層干部中女檢察官的比例持續(xù)上升。但是隨著干部人事制度改革的深入，也還存在一些問題和困難。
1、女檢察官任職中存在三多三少現(xiàn)象。即：副職多，正職少，基層院沒有一個女檢察長;綜合服務(wù)性科室多，主要業(yè)務(wù)科室少;科處級領(lǐng)導(dǎo)年齡偏大的多，年輕的少。
2、女檢察官使用中存在求全責(zé)備、女不如男等傳統(tǒng)觀念和偏見。當今社會不可避免地存在著對男性和女性評價標準的不平等，社會對男性的評價標準是單一的，而對職業(yè)女性卻是社會和家庭雙重責(zé)任的標準。所以，在培養(yǎng)選拔女干部時，往往存在某種求全責(zé)備的心理，不愿給女檢察官壓擔子，不敢把女檢察官放到重要崗位上，甚至于在提拔使用年輕女檢察官時顧慮重重，擔心存在非議。
3、女檢察官個體存在生理、心理方面的困擾。25歲以前是女檢察官的黃金期;26-32歲左右是百事纏身33-40歲是第二個黃金期;41-45歲是精力分散期;46-51歲左右進入第三個黃金期。由于生理方面自然差異的影響，女檢察官普遍存在瞻前顧后、安于現(xiàn)狀、自信心不足等心理，對事業(yè)和工作的目標要求相對較低。
四、促進女檢察官成長成才的建議
作為檢察機關(guān)，我們要采取有力措施，為更好地發(fā)揮女檢察官在檢察工作中的作用創(chuàng)造有利的條件。要采取多項措施，切實提高女檢察官綜合素質(zhì)，要選賢用能，以人為本，營造良好的工作、生活和學(xué)習(xí)環(huán)境。
一是加強教育培訓(xùn)，提高女檢察官思想與業(yè)務(wù)素質(zhì)。首先是進一步宣揚優(yōu)秀女檢察官的先進事跡，運用典型的引領(lǐng)效應(yīng)，使女檢察官樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，增強自信、自尊、自立、自強意識。其次要抓業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。增強女檢察官的業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，給予女檢察官更多的機會和保障，創(chuàng)造更多的教育培訓(xùn)條件，切實提高履職技能。提供實戰(zhàn)鍛煉機會，強化業(yè)務(wù)技能。根據(jù)女性的特點，科學(xué)合理安排工作崗位。如：可以運用女檢察官感情細膩、心態(tài)平和、耐心細致等特點成立女子辦案組，讓女檢察官更多地辦理女性犯罪嫌疑人和未成年人犯罪案件。有計劃地安排年輕女檢察官承辦重大、疑難的案件，培養(yǎng)其應(yīng)戰(zhàn)的素質(zhì)，積累辦理大要案的辦案經(jīng)驗，創(chuàng)造女檢察官的工作特色。改變檢察機關(guān)自偵部門女檢察官少的狀況，充分發(fā)揮女性直覺思維敏銳的優(yōu)勢辦理自偵案件。
根據(jù)市委、市政府關(guān)于加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的部署和要求，制定2010年機關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作意見如下。
一、2010年機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的指導(dǎo)思想和工作重點。
指導(dǎo)思想：堅持以黨的十七大和十七屆三中、四中全會精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞全市改革發(fā)展穩(wěn)定大局，扎實開展“五服務(wù)深化年”活動，全面提升為企業(yè)、群眾、基層、項目和人才服務(wù)的水平，全力改善地區(qū)發(fā)展環(huán)境，以良好的作風(fēng)保障全市轉(zhuǎn)型發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展和跨越發(fā)展，保障青奧會籌辦工作順利推進。
工作重點：打造“四大平臺”，形成“四項機制”。
一是全力打造便捷高效的行政審批平臺，加快形成行政效能提速機制。加快市行政服務(wù)中心建設(shè)，完善權(quán)力陽光運行網(wǎng)上操作系統(tǒng)，盡早實現(xiàn)物理大廳和網(wǎng)上大廳的無縫對接，落實“五服務(wù)”十項舉措，全面提升服務(wù)水平。二是全力打造全方位的民意溝通平臺，加快形成便民利民的長效機制。整合“一個號碼”（12345政府呼叫熱線）、建設(shè)“一個網(wǎng)絡(luò)”（民生網(wǎng)）、構(gòu)建“一個監(jiān)督”（媒體聯(lián)動監(jiān)督）、形成“一個格局”（大格局）。三是打造權(quán)威高效的督辦問責(zé)平臺，加快形成嚴格的責(zé)任追究機制。從機構(gòu)設(shè)置、人員配備、機制完善等各方面加強督查督辦工作，堅決維護政令暢通，切實提高機關(guān)部門的執(zhí)行力。四是打造務(wù)實高效的考核評價平臺，加快形成客觀公正的作風(fēng)建設(shè)績效評價機制。進一步突出民生導(dǎo)向，擴大群眾評議權(quán)重，建立健全機關(guān)作風(fēng)建設(shè)一系列考評體系。
二、大力弘揚攻關(guān)服務(wù)和申奧精神，強化服務(wù)“三個發(fā)展”的自覺性和責(zé)任感。
認真?zhèn)鬟_貫徹全市機關(guān)作風(fēng)建設(shè)大會精神，加強對新形勢新情況的掌握和分析，及時制定計劃措施并開展動員部署，適時采取推動措施，確保全年作風(fēng)建設(shè)工作不松勁。強化機關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作中的過程控制，對重點工作和重點措施實行項目化管理，強化目標任務(wù)的分解落實。把握迎接青奧會的契機，切實增強機遇意識、使命意識和大局意識，發(fā)揚不怕疲勞、連續(xù)作戰(zhàn)、攻堅克難的作風(fēng)，以國際化的眼光、思路和標準，積極投身“迎接青奧會、建設(shè)新南京”工作。要在全年各項工作中，繼續(xù)發(fā)揚“第一才能贏”的頑強拼搏精神，以更高的標準、更大的力度、更過硬的作風(fēng)，在更高層面上全力推進“三個發(fā)展”；進一步強化開拓創(chuàng)新的精神，加大思路創(chuàng)新、工作創(chuàng)新、體制機制創(chuàng)新，使工作更加體現(xiàn)時代性、把握規(guī)律性、富于創(chuàng)造性；進一步發(fā)揚團結(jié)協(xié)作的精神，努力形成全市上下凝心聚力服務(wù)“三個發(fā)展”的良好氛圍；進一步發(fā)揚高效務(wù)實的精神，轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)，提升行政效能，將服務(wù)“三個發(fā)展”轉(zhuǎn)化為每一個機關(guān)干部的實際行動；進一步發(fā)揚精益求精的精神，將更高的標準要求貫穿經(jīng)濟發(fā)展、城市建設(shè)、市容管理、民生保障等各個方面。
三、繼續(xù)抓好重點措施落實，扎實推進“五服務(wù)”工作不斷深入。
推進項目審批一單通和大項目綠色通道建設(shè)，完善一窗式辦理和“超時、缺席默許”等制度，促進項目提速和服務(wù)增效。鞏固涉企收費和處罰項目專項清理成果，進一步規(guī)范行政執(zhí)法的自由裁量權(quán)，強化行政執(zhí)法責(zé)任制，營造更加公正和寬松的企業(yè)投資經(jīng)營環(huán)境。深化項目代辦工作，建立代辦中心電子政務(wù)系統(tǒng)和分類項目資源庫，實現(xiàn)代辦中心與審批部門的對接，加快形成市區(qū)聯(lián)動推進的代辦工作格局。高標準推進市行政服務(wù)中心建設(shè)，圍繞打造行政審批服務(wù)、公共資源交易、社會綜合服務(wù)和行政效能監(jiān)察工作框架，研發(fā)相應(yīng)查詢、受理、審批、公告、投訴、監(jiān)察等環(huán)節(jié)的軟件系統(tǒng)和制度流程，實現(xiàn)硬件和軟件建設(shè)相互銜接，確保行政服務(wù)中心按期建成使用。加快“12345”政府服務(wù)呼叫熱線建設(shè)，整合現(xiàn)有熱線資源，協(xié)調(diào)各相關(guān)部門關(guān)系，按照“統(tǒng)一受理、分級辦理、限時辦結(jié)、過錯問責(zé)”的辦理原則，為投資者、企業(yè)和群眾提供標準化、全天候的政務(wù)信息咨詢、建議和投訴服務(wù)。完善機關(guān)干部赴企業(yè)掛職制度，及時跟蹤和了解機關(guān)部門在審批、執(zhí)法、收費、服務(wù)等方面的情況，加強對企業(yè)服務(wù)的分類指導(dǎo)，打造更加直接便捷的政策和信息溝通渠道。
四、推進行政管理和運行機制改革，進一步提升機關(guān)行政服務(wù)效能。
抓住機構(gòu)改革契機，有效整合服務(wù)資源，重點解決同級機關(guān)部門接口不暢、非垂直管理部門上下協(xié)調(diào)不順導(dǎo)致的服務(wù)效率低下問題，形成多部門辦事整體合力。建立重大項目協(xié)調(diào)推進機構(gòu)，以大項目、大企業(yè)和重大民生問題為重點，加大部門之間的協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌力度，明確職能、理順關(guān)系，切實減少多頭管理和推諉扯皮現(xiàn)象。積極推動審批和服務(wù)流程再造，優(yōu)化審批程序，簡化審批環(huán)節(jié)，創(chuàng)新審批方式，縮短審批時限，著力提高效率。深化權(quán)力陽光運行機制建設(shè)，集中開展新一輪行政權(quán)力事項清理，精簡權(quán)力事項，優(yōu)化辦事程序，確保全部行政權(quán)力事項上網(wǎng)運行。整合權(quán)力陽光運行、政務(wù)公開、便民服務(wù)等網(wǎng)絡(luò)資源，進一步完善網(wǎng)上投訴、預(yù)約辦事、辦理結(jié)果查詢等功能。依托陽光政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)，推廣標準化質(zhì)量管理，突出流程管理和過程監(jiān)控，對職能、流程、環(huán)節(jié)、權(quán)限進行疏理，整合業(yè)務(wù)流程，加強規(guī)范化辦理。
五、積極開展民意溝通和民生服務(wù)工作，切實保障社會和諧穩(wěn)定。
落實領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點制度和下基層調(diào)研制度，完善黨委和政府網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人制度，積極開展各種民意征詢活動，整合網(wǎng)絡(luò)、電話、書記信箱、來信來訪等民意反映渠道，建立全市統(tǒng)一的民意溝通平臺，納入全市大督查工作體系，切實保障社會矛盾的上情下達、下情上達、有效溝通和及時解決。堅持和完善決策公示、聽證等制度，增強決策透明度和公眾參與度。圍繞群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題，開展“為人民辦實事”活動，制定辦實事項目，發(fā)揮好“三幫”活動、“黨員進社區(qū)”等辦實事平臺作用。鞏固和完善服務(wù)民生項目承諾制，各主管部門及牽頭部門年初作出規(guī)劃，向社會公布項目內(nèi)容、責(zé)任部門和人員、完成時限、預(yù)計效果等，加大對承諾項目的檢查督促，確保各項富民惠民承諾落到實處。采取請市民群眾和企業(yè)代表評選的方式，評選為群眾辦實事十佳項目、為企業(yè)辦實事十佳項目。
六、繼續(xù)深化處室作風(fēng)建設(shè)，努力提升機關(guān)處室的執(zhí)行能力。
以具有行政執(zhí)法權(quán)、項目審批權(quán)、資金支配權(quán)的機關(guān)處室和服務(wù)窗口為重點，采取有效措施，規(guī)范管理、提高效能，努力解決審批、執(zhí)法、收費、服務(wù)等環(huán)節(jié)中的不良風(fēng)氣和突出問題。以解決機關(guān)處室中間梗阻、推諉扯皮、不作為、慢作為和亂作為等問題為重點，建立完善處室層面的目標管理、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、輪崗鍛煉、整改提高、獎懲激勵等各項機制。堅持和完善處室作風(fēng)評議考核制度，將作風(fēng)建設(shè)納入對各處室年度工作的考核范圍，把處室服務(wù)“三個發(fā)展”、服務(wù)民生實效等作為重要考核內(nèi)容，形成處室作風(fēng)建設(shè)中“以實績論英雄”的正確導(dǎo)向。加強對優(yōu)秀處室和優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口的宣傳力度，總結(jié)和推廣先進經(jīng)驗，加強對后進處室的督促和指導(dǎo)，通過“抓兩頭促中間”，推動處室作風(fēng)建設(shè)水平的整體提升。
七、鞏固和推進作風(fēng)建設(shè)聯(lián)動機制，打造全市機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的整體優(yōu)勢。
加強市級機關(guān)和區(qū)縣機關(guān)的作風(fēng)建設(shè)工作聯(lián)動，在評議考核、重點問題和案例的督查整改、“五服務(wù)”具體措施制定和落實等方面，同步研究，配套實施，協(xié)調(diào)推進，增強實效。研究制定《市和區(qū)縣兩級機關(guān)作風(fēng)建設(shè)聯(lián)動暫行辦法》，對聯(lián)動內(nèi)容、機制、責(zé)任等進行明確。進一步加強機關(guān)作風(fēng)與政風(fēng)、行風(fēng)的聯(lián)動，積極探索同級部門之間、機關(guān)與事業(yè)單位、中介組織之間有效聯(lián)動的機制和渠道，加強作風(fēng)建設(shè)各種力量間的協(xié)調(diào)配合和資源共享。發(fā)揮好市級機關(guān)的示范帶動作用，加強對相對薄弱部門的重點指導(dǎo)，形成責(zé)任明晰、上下協(xié)力、整體協(xié)調(diào)、同步推進的行業(yè)、系統(tǒng)機關(guān)作風(fēng)建設(shè)機制，提高作風(fēng)建設(shè)的整體協(xié)調(diào)程度，形成全市機關(guān)作風(fēng)建設(shè)“上下一盤棋”的工作格局。
八、強化制度建設(shè)，著力完善機關(guān)作風(fēng)建設(shè)長效機制。
結(jié)合“三個發(fā)展”的新要求，進一步明確機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的階段性目標、基本制度、基本方法和激勵措施，更有針對性地指導(dǎo)和規(guī)范機關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作。強化競爭上崗、重要崗位輪崗、投訴查實處理等獎懲激勵制度，更好地調(diào)動機關(guān)抓好作風(fēng)建設(shè)的積極性。在增強規(guī)章制度剛性上下功夫，定期對照檢查，立足解決問題，從增強自律機制、約束機制、獎懲機制、監(jiān)督機制和考核機制等方面探索加強長效管理辦法，探索建立結(jié)構(gòu)合理、設(shè)置科學(xué)、程序嚴密、制約有效的機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的制度體系，為打造更好的服務(wù)環(huán)境提供剛性保障。完善并加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)研究機制，三季度與國家機關(guān)工委《紫光閣》雜志社聯(lián)合召開“群眾評議機關(guān)”理論研討會。
九、加強監(jiān)督問責(zé)，努力形成權(quán)責(zé)明晰的作風(fēng)建設(shè)責(zé)任體系。
針對全市重點工作和重大項目，事關(guān)發(fā)展和民生、群眾反映強烈的問題，特別是去年底群眾評議處室中反映具體問題的辦理情況、執(zhí)法和服務(wù)窗口依法行政、文明執(zhí)法情況以及機關(guān)落實“承諾制”、“辦實事項目”情況，群眾投訴件、領(lǐng)導(dǎo)督辦件的辦理情況等作為監(jiān)督重點，及時跟進，發(fā)現(xiàn)問題及時通報，督促抓好整改。拓寬監(jiān)督渠道，整合監(jiān)督資源，把黨內(nèi)監(jiān)督和群眾、輿論和社會等監(jiān)督結(jié)合起來，積極構(gòu)建全方位、多層次的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。把暗訪作為監(jiān)督的重要形式之一，增加暗訪的頻率、深度和廣度，建立問題通報制度，對明查暗訪中發(fā)現(xiàn)的問題和舉報、投訴、曝光案件，凡情況屬實的，通報相關(guān)責(zé)任人、處室、部門及分管領(lǐng)導(dǎo)名單并給予相應(yīng)處理。以落實黨政領(lǐng)導(dǎo)干部問責(zé)辦法為重點，健全責(zé)任追究制度，構(gòu)建人人有任務(wù)、層層有責(zé)任的“責(zé)任鏈”，做到責(zé)任主體明確、崗位責(zé)任具體、責(zé)任層級清晰、責(zé)任鏈條無縫。對怕負責(zé)任、怕得罪人、工作不實、推諉扯皮而造成貽誤發(fā)展時機、破壞發(fā)展環(huán)境、影響項目落地等行為，實施嚴格的責(zé)任追究。繼續(xù)開展“百個社區(qū)”走訪活動。
新建應(yīng)用型本科高校職業(yè)生涯教育存在的問題
很多新建應(yīng)用型本科高校將人才培養(yǎng)目標定位于培養(yǎng)高級應(yīng)用型人才，這便要求學(xué)生培養(yǎng)過程以提升職業(yè)能力為導(dǎo)向，強調(diào)教學(xué)內(nèi)容與學(xué)生個體未來職業(yè)發(fā)展相結(jié)合，既要培養(yǎng)學(xué)生擁有過硬的專業(yè)能力，更要不斷提高學(xué)生的綜合能力。提高學(xué)生綜合能力的目標要求地方新建應(yīng)用型本科高校建立更為系統(tǒng)、全面的職業(yè)生涯教育體系。筆者圍繞職業(yè)生涯教育開展情況，對安徽省內(nèi)3所新建本科高校進行了調(diào)研，發(fā)現(xiàn)新建應(yīng)用型本科高校職業(yè)生涯教育主要存在以下幾個方面的問題：
1學(xué)校重視程度低，相應(yīng)的資源配置匱乏
新建應(yīng)用型本科高校大部分由原地方師范類高?；蚵殬I(yè)院校升格而成，學(xué)校實力和基礎(chǔ)較弱，校園建設(shè)、人才引進、專業(yè)學(xué)科建設(shè)等關(guān)系教育部考評核心指標的內(nèi)容成為學(xué)校工作的重點，對學(xué)生管理及專業(yè)能力之外的綜合就業(yè)能力培養(yǎng)工作重視程度不夠。同時，很多此類高校認為職業(yè)生涯教育工作應(yīng)該是學(xué)生管理部門、輔導(dǎo)員、班主任的日常工作，不需要花費大量的時間對其進行研究，更缺乏將職業(yè)生涯教育與學(xué)科建設(shè)、課程設(shè)置緊密結(jié)合起來的意識。鑒于此，在辦學(xué)資源有限的情況下，將大量的資源投入到校園建設(shè)、人才引進、實驗設(shè)備添置等更為急切的項目上，對職業(yè)生涯規(guī)劃進行的投入極為有限。另外，絕大多數(shù)高校對職業(yè)生涯教育過程中的性格測評、心理輔導(dǎo)、職場演練等環(huán)節(jié)也缺少相應(yīng)的建設(shè)。
2師資力量薄弱，專業(yè)化人才奇缺
目前新建應(yīng)用型本科院校經(jīng)過幾年的發(fā)展，在校人數(shù)已經(jīng)初具規(guī)模，很多高校已經(jīng)突破萬人大關(guān)，然而由于編制和經(jīng)費問題，很多高校的輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)仍比較落后。盡管絕大多數(shù)輔導(dǎo)員都具有碩士學(xué)歷，但學(xué)生多、專業(yè)輔導(dǎo)員少的矛盾依舊比較突出。同時絕大多數(shù)學(xué)生管理工作者缺乏系統(tǒng)的職業(yè)生涯教育知識的理論學(xué)習(xí)和相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn)，專業(yè)的職業(yè)指導(dǎo)能力缺乏，無法真正發(fā)揮學(xué)生職業(yè)生涯教育的指導(dǎo)作用。
3學(xué)生主動性不足，對職業(yè)生涯的認知不清楚
新建應(yīng)用型本科高校由于其辦學(xué)歷史和條件的限制，與傳統(tǒng)高校相比生源質(zhì)量較低。很多學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)的自主性，對個人職業(yè)生涯的認知更是模糊。大學(xué)四年是學(xué)生進入社會的準備期，四年專業(yè)能力和綜合就業(yè)能力直接決定了其就業(yè)競爭力。很多高校在大一新生進校之際，便通過開設(shè)職業(yè)生涯教育課程對學(xué)生進行職業(yè)教育，同時也會要求學(xué)生完成職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計，來加強學(xué)生對職業(yè)生涯的認知。職業(yè)生涯規(guī)劃主要包括自我認知、職業(yè)定位、計劃執(zhí)行、職業(yè)評估和糾偏，它具有長期性、多變性等特點，很多學(xué)生對職業(yè)生涯規(guī)劃的設(shè)計采取了應(yīng)付的態(tài)度，對大學(xué)生活中綜合能力提升的各項教育活動也缺乏一定的積極性，導(dǎo)致很多畢業(yè)生在就業(yè)市場缺乏競爭力的結(jié)果。由此可見，職業(yè)生涯教育工作在新建應(yīng)用型本科高校中存在的種種問題，主要表現(xiàn)為不系統(tǒng)、不連續(xù)、不完善三大特性。如何在現(xiàn)有資源的條件下，通過改變職業(yè)生涯教育參與者的主觀因素，實現(xiàn)職業(yè)生涯教育作用發(fā)揮最大化，保障學(xué)生個人價值和社會價值的充分實現(xiàn)，是解決地方新建應(yīng)用型本科院校職業(yè)生涯教育工作的關(guān)鍵所在。
績效管理思想在應(yīng)用型高校職業(yè)生涯教育中的應(yīng)用
1應(yīng)用的意義
績效是相對于個人或組織工作而言的，指員工或組織按照職責(zé)或任務(wù)的要求完成的結(jié)果或效果?？冃Ч芾硎乾F(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中的重要組成部分，主要是指企業(yè)管理者與員工根據(jù)發(fā)展需要共同參與績效考核計劃的制定、績效輔導(dǎo)和溝通、績效考核與反饋、績效結(jié)果運用的活動，以達到績效目標的循環(huán)提升。而在績效管理中，平衡計分卡（BSC）便是企業(yè)當中最常用也最符合企業(yè)戰(zhàn)略的績效管理工具。平衡計分卡是美國哈佛大學(xué)卡佩蘭教授和朗讀頓研究院的執(zhí)行長諾頓的研究成果，它改變了傳統(tǒng)以財務(wù)指標為主的績效評價體系，是從財務(wù)、客戶、內(nèi)部運營、學(xué)習(xí)與成長四個角度，將組織的戰(zhàn)略落實為可操作的衡量指標和目標值的一種新型績效管理工具。該方法通過對戰(zhàn)略的目標分解，層層落實到部門和崗位，通過月度、季度、年度的績效考核，完成工作糾偏目的，保證戰(zhàn)略目標的順利實施。將績效管理思想應(yīng)用于高校職業(yè)生涯教育工作當中，按照績效管理過程當中的PDCA四步驟對學(xué)生職業(yè)生涯教育過程進行分步監(jiān)督和指導(dǎo)，從職業(yè)目標確立與規(guī)劃設(shè)定、計劃執(zhí)行過程的監(jiān)督和管理、階段性考核和職業(yè)修正、獎懲措施與綜合測評掛鉤四個方面進行分步實施（圖1），能通過調(diào)動職業(yè)生涯教育參與者的主觀因素，有效解決地方新建應(yīng)用型本科院校職業(yè)生涯教育的內(nèi)因問題。其中，引進平衡計分卡的工作原理，是指導(dǎo)學(xué)生進行職業(yè)生涯設(shè)計的有效方法，根據(jù)職業(yè)能力普遍性和適用性的基本要求，明確從專業(yè)能力和綜合能力共同提升的四個核心要素進行職業(yè)生涯規(guī)劃目標細分和量化，并將目標逐步分解到年度、季度、月份，加強過程監(jiān)控和培訓(xùn)，保證職業(yè)生涯規(guī)劃的科學(xué)性和階段性目標順利完成的可能性。
2應(yīng)用研究
2.1確立職業(yè)目標及制定職業(yè)規(guī)劃
學(xué)生通過對自身和外在環(huán)境的分析和認識，完成自我認知和職業(yè)定位，通過職業(yè)生涯規(guī)劃的設(shè)計為自己確立發(fā)展目標，隨著大學(xué)期間的自我完善逐步實現(xiàn)職業(yè)規(guī)劃的短、中、長期目標，同時在整個過程當中，不斷對職業(yè)生涯進行評估，并在內(nèi)外合力的作用下完成職業(yè)糾偏，最終實現(xiàn)畢業(yè)后順利就業(yè)，完成自己的階段性職業(yè)目標。學(xué)校作為職業(yè)生涯教育的實施主體，應(yīng)該在該階段設(shè)置一定的職業(yè)規(guī)劃課程，通過現(xiàn)代職業(yè)測評、心理測評等工具，幫助學(xué)生認清自我，找準自己的職業(yè)定位，同時應(yīng)建立一定的保障機制，安排足夠的老師與學(xué)生共同分析和選擇，確保學(xué)生能通過教師的指導(dǎo)，對自己和社會有更加深刻的認識，盡量避免學(xué)生自我認識模糊帶來的職業(yè)選擇偏差。在職業(yè)目標確定的基礎(chǔ)上，學(xué)生管理工作者應(yīng)協(xié)助學(xué)生完成職業(yè)生涯規(guī)劃的設(shè)計工作，核心是短期、中期、長期目標的確定。就業(yè)能力是由知識、技能和心理特征構(gòu)成的一個混合結(jié)構(gòu)[3]，BSC管理思想在職業(yè)規(guī)劃設(shè)計過程的引入，主要是指通過對職業(yè)目標勝任力模型的分析，明確從專業(yè)能力（專業(yè)知識、核心工具等）、基礎(chǔ)能力（外語、計算機、駕照等）、綜合能力（創(chuàng)新思維能力、人際交往能力、學(xué)習(xí)能力和組織能力等）[4]、職業(yè)控制能力（團隊、職業(yè)精神等）四個方面著手進行職業(yè)生涯規(guī)劃目標細分和量化，堅持目標明確化、數(shù)量化、長期化的基本要求，通過建立職業(yè)目標完成計劃表的形式將各種能力提升所需要的學(xué)習(xí)和實踐內(nèi)容進行確定，另需根據(jù)目標完成計劃表將指標細分至年度、月度、周甚至天。
2.2計劃執(zhí)行過程的監(jiān)督和管理
學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計，不僅是學(xué)生實現(xiàn)自我約束和目標實現(xiàn)的有效工具，更是高校對學(xué)生職業(yè)教育進行監(jiān)督和管理的抓手。根據(jù)學(xué)生制定的年、月、周、天計劃表，學(xué)生管理工作者應(yīng)該制定相應(yīng)的檢查監(jiān)督周期表，真正實現(xiàn)對學(xué)生計劃執(zhí)行過程的監(jiān)控和指導(dǎo)。對學(xué)生在執(zhí)行過程出現(xiàn)的心理問題，應(yīng)當及時進行溝通和教育，必要時應(yīng)請求校內(nèi)心理專家的幫助，保證學(xué)生擁有積極健康的心態(tài)；對于學(xué)生執(zhí)行過程中出現(xiàn)的專業(yè)性困難和迷惑，應(yīng)當及時聯(lián)系相關(guān)專業(yè)教師對其進行解答；對于校內(nèi)資源無法滿足學(xué)生需求的情況，學(xué)生管理工作者應(yīng)及時向?qū)W校反映，盡量完善相關(guān)條件。
2.3階段性考核與職業(yè)修正
通過對學(xué)生計劃執(zhí)行的過程監(jiān)督，學(xué)生管理工作者應(yīng)該對學(xué)生階段性表現(xiàn)進行考評，對于考評結(jié)果應(yīng)該及時給予反饋，對于確實由客觀原因造成的完成率低的問題，可以酌情進行調(diào)整，保證學(xué)生的積極性，但更重要的是需要與學(xué)生進行分析總結(jié)，對下一步的計劃進行調(diào)整和優(yōu)化，確保學(xué)生在最短的時間內(nèi)完成相應(yīng)的計劃。在該階段會面臨考評數(shù)據(jù)搜集困難的情況，這要求學(xué)生管理工作者在進行考評前明確規(guī)定出相應(yīng)的數(shù)據(jù)來源和評分辦法，以保證階段性考評的公開、公正和公平。考評結(jié)束后，學(xué)生管理工作者應(yīng)根據(jù)考評結(jié)果，有選擇性地同學(xué)生進行面談，了解學(xué)生的真實想法，提出學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的重點，對于需要進行職業(yè)目標修訂的，應(yīng)給予細致深刻的分析，最終確定新的規(guī)劃并嚴格執(zhí)行。
2.4獎懲措施與綜合測評相掛鉤
目前高校對學(xué)生的評價更多以結(jié)果為導(dǎo)向，績效管理思想在職業(yè)生涯教育過程中的應(yīng)用為以過程為導(dǎo)向的評價體系的建立提供了可能。高校學(xué)生管理與企業(yè)管理的激勵性措施有很大不同，企業(yè)中的員工訴求更多以物質(zhì)回報為主，企業(yè)可以通過金錢的獎懲保證制度激勵性的實現(xiàn)，但高校的職責(zé)以管理、教育為主，學(xué)校與學(xué)生間沒有直接的物質(zhì)連接要素，因此為達到考評的目的，考評應(yīng)與綜合測評相掛鉤。學(xué)生管理工作者可以根據(jù)階段性考評結(jié)果進行加權(quán)測算，將結(jié)果納入綜合測評，與各種評優(yōu)掛鉤，對學(xué)生的計劃執(zhí)行起到一定的約束和激勵作用。
績效管理應(yīng)用的保障措施
績效管理思想在新建應(yīng)用型本科院校職業(yè)生涯教育中的應(yīng)用，主要是從個體職業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力出發(fā)，是在假設(shè)外在條件不變的情況下，如何通過內(nèi)在動因的變化，保證職業(yè)生涯教育的順利開展，同時也通過內(nèi)在動因的要求，督促外在因素進行適應(yīng)性變化。然而，要想保證績效管理思想在職業(yè)生涯教育中的作用充分發(fā)揮，地方新建應(yīng)用型本科高校仍需在以下幾個方面進行充分保障：
1提高認識，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置
高校應(yīng)該充分認識到職業(yè)生涯教育的重要性，建立貫穿學(xué)生四年在校期的系統(tǒng)性培養(yǎng)體系，通過資源的合理配置，做好學(xué)生職業(yè)生涯教育工作，保證學(xué)生順利畢業(yè)并能按照自己的職業(yè)規(guī)劃順利發(fā)展，形成本校職業(yè)生涯教育的特色。
2加強師資培訓(xùn)，培養(yǎng)專業(yè)化師資隊伍
專業(yè)化師資隊伍是職業(yè)生涯教育工作的重要支柱。新建應(yīng)用型本科高校應(yīng)著手培養(yǎng)兩類師資：一類是“雙能型”專業(yè)課程師資，一類是“多能型”職業(yè)導(dǎo)師?！半p能型”專業(yè)課程師資主要是指對專業(yè)知識有深厚的理論背景，又具備豐富的企業(yè)實踐經(jīng)驗，“多能型”職業(yè)導(dǎo)師主要是指具備職業(yè)測評、人力資源管理、心理學(xué)等多方面知識的學(xué)生管理工作者。各高校應(yīng)根據(jù)實際的師資情況，制定詳細的師資培訓(xùn)計劃，不僅可以采取企業(yè)掛職鍛煉，還可以進行階段性培訓(xùn)，保障師資力量的切實提高，最終通過“雙能型”專業(yè)課程師資完善課程建設(shè)和學(xué)科建設(shè)的優(yōu)化升級，又通過“多能型”職業(yè)導(dǎo)師完成對學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃的指導(dǎo)和實施。
3搭建多重平臺，嚴格執(zhí)行計劃過程考核
