時間：2023-01-21 09:32:03
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇支部月度工作計劃，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
忙碌的2017年即將過去，新一年的挑戰又在眼前，沉思回顧這一年的工作，在各位領導和同事的幫助與支持下，我收獲了很多也積累了不少的工作經驗，現把這一年來的工作情況總結如下：
一 機關黨支部的工作。作為校機關黨支部的宣傳委員，今年積極參加了校機關黨支部組織的各項活動。在支部書記的帶領下做好了每次機關黨支部活動及會議的通知和記錄工作，會后及時進行總結，協助書記傳達會議精神。
二 文件的傳達、整理和記錄工作。2017年校辦公室共接收上級下發文件170份，交予領導批復和各個部門處理后全部登記收錄在冊，及時做到上傳下達，隨時掌握上級精神。今年我校共上報和下發文件42份，我擔任文件的排版打印、傳達和記錄工作，在排版上我努力坐到設計的美觀，讓打印出來的文件或資料便于大家使用。文字材料的底稿都已妥善保管，印后能及時把作廢的底稿銷毀，不泄露保密材料及文件的內容。
三 文印和復印工作。2017年共復印全校各類文件材料6萬余份，其中包括全校學生的期中、期末試卷以及各個部門的文件資料等。在保證復印工作完成的同時，嚴格執行辦公室耗材使用辦法，對復印的文件及時做好登記，對文印室的復印機和油印機等設備都做好了保養和維護工作以保證文印工作的順利進行。
四 計生工作。今年我還負責學校計劃生育方面的工作，自河北省計劃生育條例變動以后，根據上級計生部門的要求我重新制定了工作計劃，除每月向叢東計生辦提交一份月度報表外，還完成了每年一次的獨生子女家庭的排查和統計工作，配合財勞部及時增減教職工的獨生子女費，并且發放了6名退休教師的獨生子女費一次性獎勵的獎金。
大家都知道，辦公室是個綜合部門，辦公室的工作既專業又瑣碎，雖然工作不起眼，但是我也努力做到最好，今后我還需不斷提高自身素質和工作技能，更好地服務于教職工，為技校的發展盡自己最大的力量。
（一）班集體月度考評工作在學校學生工作處統一部署下，采取量化管理、分級考評的辦法，即按照《班集體月度考評標準》內容，由院（部）考評小組逐項考核，上報學校考評小組審定。
（二）成立學校和院（部）班集體考評小組。
1、學校考評小組。組長：團委副書記；副組長：學工處學生科負責人、學生會主席、督導會主席；成員：團委、學生會各部長。
2、院（部）考評小組。組長：團總支書記；副組長：黨建常務主任、學生會主席；成員：團總支、學生會各部長，黨建學生副主任。
（三）考評內容：
1、班級管理（30分）；
2、宿舍管理（30分）；
3、班團建設（40分）；
4、加分。
（四）考評時間：每月1日至月底。
（五）考評程序：
1、院（部）考評小組每周做好日常考核記錄，每月下旬向班級任課老師和宿管老師征求意見，查閱團干、班干、黨建對象的考勤和社區學生品行表現情況，查閱班級管理記錄，以及各種通報資料，月底前后對照《班集體月度考評標準》逐項打分。
2、院（部）考評小組根據各班級打分排序，評出10%的先進班集體（90分以上），20%的表揚班集體（80分以上），以及批評班集體（60分以下），并于每月5日上報學校考評小組。
3、學校考評小組將各院（部）上報的月度考評結果進行審核匯總，于每月8日左右發出通報。內容：先進、表揚、批評班級的名稱、班主任、團支書、班長姓名。同時對曠課、外宿等違規違紀的團干、班干（含寢室長）和黨建對象分別向院（部）學工辦、黨建小組提出批評教育和撤換（銷）建議。
（六）、班集體月度考評既作為每學期團委創先評優和每學年學校評獎評優、減免學費和勤工助學的依據，同時也作為班主任月度考核的參考依據。
二、班集體月度考評標準
（一）班級管理30分
1、教室文明衛生（3分），以團委檢查為依據。受表揚的為3分；受批評的為0分。其余的為1分；
2、學生到課率（6分），以教學通報和院（部）檢查為據。低于80%的一次扣3分。
3、每月召開一次主題班會（3分），以院（部）檢查為據。召開并效果好為3分；召開效果一般為2分；未召開為0分。
4、每周召開一次班會（4分），以院（部）檢查為據。召開一次為1分。
5、刊出黑板報（3分），以團委檢查為據。受表揚的為3分；受批評的為0分；其余的為2分。
6、積極參加學校院（部）活動（3分），以院（部）檢查為據。缺一次扣1分；少于規定人數一次扣1分。
7、校園、教室學生違紀（主動申報除外）（4分），以處分文件為據。嚴重警告以下一人/次扣2分；記過以上一人/次扣4分。
8、校園、教室學生違規通報批評（4分），以學工處和院（部）檢查為據。一人/次扣1分。
（二）宿舍管理30分
1、寢室文明衛生（4分），以宿管科、院（部）檢查為據。班級寢室中“文明寢室”間數少于60%的扣1分，少于50%的扣2分，少于40%的扣3分。
2、寢室安全有序（5分），以宿管科、院（部）檢查為據。火警一次扣2分；寢室內斗毆、經商、養寵物、內盜等違規行為一人/次扣1分。
3、學生在上課時間滯留寢室（4分），以宿管科、院（部）檢查為據。二人/次扣1分。
4、及時通報處理寢室糾紛和問題（4分），以宿管科、院（部）檢查為據。未通報處理一人/次扣2分；不及時一人/次扣1分。
5、私自調換寢室（主動報告除外）（4分），以宿管科和院（部）檢查為據。一人/次扣1分。
6、宿舍學生違紀（主動報告除外）（4分），以處分文件為據。嚴重警告以下一人/次扣2分；記過以上一人/次扣4分。
7、宿舍學生違規通報批評（5分），以學工處和院（部）檢查為據。一人/次扣1分。
（三）班團建設40分
1、建立班級管理制度（3分），以院（部）檢查為據。建立并落實為3分；建立未落實為1分；未建立為0分。
2、明確團干、班干職責（3分），以院（部）檢查為據。明確并落實為3分；明確未落實為1分；未明確為0分。
3、班委、團支部月度工作計劃（3分），以院（部）檢查為據。有計劃效果好為3分；有計劃效果一般為1分；無計劃為0分。
4、班級管理記錄（3分），以院（部）檢查為據。有記錄并規范為3分；有記錄不規范為1分；無記錄為0分。
5、團干班干表率作用（5分），以院（部）檢查為據。曠課、外宿等違規一人/次扣1分。
6、黨建成員先進性（5分），以院（部）檢查為據。表現差一人/次扣1分。
7、完成繳費任務（4分），以學工處、院（部）檢查為據。按規定扣分。
8、完成交辦任務（4分），院（部）依據完成任務情況給分。
9、良好的班風、學風（5分），以任課老師、宿管員評價為據。好5分；中3分；一般2分；差0分。
10、班級團結和諧安全（5分），學工辦、團總支依據班級狀況給分，表現差不給分。
四、加分
光陰似箭，眨眼間一年就要過去了，2019年即將到來。經過八個月的工作，綜合部各項工作能秩序井然的得到開展，離不開公司領導及同事對我工作的支持，作為我本人跨行到公司工作，從不熟悉到熟悉公司各項規章制度、業務流程等過程中得到鍛煉和學習。能夠基本完成公司下達的各項工作任務，與各部門搞好協調，但在工作中也有不少的不足之處。就本年度具體完成的工作主要在以下幾個方面：
一、員工檔案管理：建立了新員工花名冊，細化、完善員工個人信息。辦理入職、離職等手續，整理原有員工檔案；做好新近人員檔案材料的收集、整理、歸檔工作。
二、資格證書管理：原有公司內部現有的證書因員工離職等原因統計數據不準確，現將所有上崗證書、消防證書重新梳理、登記確保準確率；同時統計、敦促相關部門對新近人員培訓工作提高保安系統持證率。
三、合作項目：按公司規定做好工行、農行、郵政項目相關人員的資料收集、歸檔；重點統計項目人員的持證情況，了解項目人員在上家單位離職時證書是否及時退出保安系統，以便于及時入錄我司。
四、勞防用品、辦公設施等采購與維護：根據庫存情況和領導審批將所需勞防用品、辦公設施、辦公用品采購到位；電腦、打印機等辦公資產的分配、協調，發現設備問題聯系維護單位及時維修確保不影響各部門日常辦公。
五、后勤服務工作：食堂就餐主抓食品安全，聽取意見和建議不斷進行改善。環境衛生及時整理、清掃確保辦公區域干凈整潔，公司綠化定時維護。
六、行政事物：公司基建維護與報修；申請建立工會與黨支部；管理體系（質量、環境、安全管理）認證；
2020年計劃：
一、對現有檔案整理、核查確保相關資料按公司規定執行歸檔，保障資料的完整性。
二、社保補貼資料收集、登記、審核及時提供財務便于工資核算將相應的補貼待遇給予員工，減少因此產生的勞資矛盾。
三、對各類證書（保安上崗證、消防證書、一、二、三等級證書等）整理歸類，及時與花名冊人員核對發現無證或有證未進系統和掃描件的，及時通知相關部門協調處理。
四、社區保安、工商銀行、農業銀行、郵政儲蓄四個合作項目的入職手續辦理、資料整理歸檔、各類證書的收集、掃面和入錄系統嚴格把關及時操作；核對人員交保交金信息，與合作單位保持良好的合作關系，信息共享、積極協作確保各項工作順利開展。
開展談心談話 凝聚人心力量
開展談心談話活動，是行之有效的思想政治工作方法，談心談話雖然是個老話題，但又是我們加強員工隊伍建設、弘揚優秀企業文化必須正視和探索的新課題。在員工意識形態發生巨大變化的今天，過去適用，現在和將來更加重要。
員工為企業之基，人心則為企業之根。企業要實現創新爭先最根本的是以人為本、以心換心、凝聚人心，最關鍵的是提升員工對企業的歸屬感、認同感，最核心的是增強員工的向心力、凝聚力。為實現上述目標，國網泰州市姜堰區供電公司在各部門（單位）中持續開展了領導與員工談心談話工作。
該公司在開展此項工作的過程中，要求基層單位負責人以“三個維度”為切入點及時開展談心談話活動：一是非正常情況下的交談。主要是針對員工的需要，掌握主動權，做到“十必談”，即有困惑必談、有矛盾必談、有缺點必談、有需求必談、有重點工作必談、有慢作為必談、有情緒必談、有苗頭性問題必談、有問題反映時必談，有家庭困難必談等；二是局面良好情況下的交談。主要以鼓勵為目的，變好為更好，激勵員工繼續努力，更加積極主動、精益求精，為實現某一目標、完成某一任務共同奮斗；三是掌握員工思想動態的交談。通過交談知曉員工隊伍中存在的熱點、焦點問題，掌握員工在工作、生活、學習中存在的困難和問題，獲取領導層面需要加強和改進的方方面面，為公司下一步工作決策提供最接地氣的依據。
為實現談心談話的目的和效果，談話人與被談對象在“潤物細無聲”中堅持把事說開、把理講深、把話談透、把氣理順，做到事前用心去訪懂得員工，事中用心去談感動員工，用心去想理解員工，事后注重觀察跟蹤。
為保證談心談話工作的效果，各黨支部書記（分工會主席）充分發揮牽頭人作用，一是人均建立一本“員工思想花名冊”。包括員工的家庭情況、身體狀況、興趣愛好、性格特點、主要優缺點、完成工作任務的能力及動態思想表現等。二是根據中心工作及工作實際，認真編排月度談心談話工作計劃。三是分工協作，在部門負責人、班組長之間制訂談心談話責任包干、跟蹤問效、疏導控制機制，真正做到“三清四定”，即：情況清、原因清、類型清，定人員、定責任、定措施、定目標。形成了有事必談、有談必記、有談必果的閉環管理。
通過部門（單位）領導與員工“談心談話”工作的開展，在干部與員工、員工與員工之間形成了相互了解、相互尊重、相互包容、相互欣賞、相互學習、相互幫助的和諧氛圍，達到了教育人、引導人、鼓舞人、關心人、理解人、幫助人的目的，增強了員工對企業發展的向心力和踐行優秀企業文化的自覺性。
關鍵詞：企業化管理模式；素質教育；班級管理；應用型人才
中圖分類號 G455 文獻標識碼 A 文章編號 1007-7731（2016）01-105-03
Exploration of the New Management of Enterprise Class Oriented to the Higher Education for All-around Development
Xue Shulei1 et al.
（1College of Management，Huaibei Normal University，Huaibei 235000，China）
Abstract：In order to meet the needs of applied talents for the society and enterprises，it is an important task to cultivate applied talents with all-around development. This paper utilized the modern enterprise management mode to construct the hierarchy-managing mode，refine the management responsibilities，standardize class financial management process and establish the work plan for a class and implement management and other measures，for cultivating students with independent management and operation as well as good communication. This managing measures can help them solve practical problems and adapt the social development and needs of enterprise.
Key words：Enterprise management mode；All-around development；Class management；Applied talent
隨著市場經濟的日益發展，人才的競爭變得愈來愈激烈。如何培養出能夠適應社會發展形式、滿足企業需求的高素質應用型人才成為了高等教育領域面臨的一項重要任務[1]。筆者借助自身企業工作經歷，運用現代企業化管理手段，對所負責的淮北師范大學2011級勞動社會保障班級進行了“企業化班級”管理模式的探索，構建了一系列更加高效的班級管理制度，力求將學生培養成具有自主管理定位、善于獨立溝通運作、自主快速解決實際問題等技能的高素質應用型人才。
1 構建“企業化班級”二層管理模式
對于一個企業來說，如果沒有層級管理，就無法進行快捷的溝通、無法進行完整的信息傳達，造成整個組織內部的無序；如果沒有明確的指責劃分，員工會為了你做得多，我做得少而抱怨，出現問題不知道責任人是誰等等一系列問題。同樣對于一個班級也存在這樣的問題，班級如果沒有經過有效地管理，也會呈現出雜亂無章的狀態。因此，首先需要對班級的管理架構模式進行建立，選拔構建管理團隊，明確細化各個管理崗位責任，營造良性高校的班級管理制度[2-3]。
1.1 參照企業管理模式，建立二層管理班級架構 對于班級管理來講，我們從學生個人學習、個性化發展、班級生活和班級事務4個方面抓起，4項部門職責對應4個負責人，緊密團結在輔導員的周圍。在“企業化班級”管理模式下，輔導員就不再像傳統模式那樣事事過問了，具體事務由各個部門自行解決，事務就由輔導員和學生交流變成同學之間的交流，信息傳遞更為便捷。在這種新模式下的學生也會和從前有很大的不同，在各項事務管理溝通效率方面都有很大的提高。比如，在處理具體事務的過程，與人溝通的機會多了，鍛煉的機會多，溝通能力自然也提高了。在某種程度上說，這種模式也幫助了學生完成從學校到單位的過渡，對社會的適應能力有一定程度的提高。
1.2 加強班級管理團隊責任意識，細化崗位職責 為了營造一個和諧的工作氛圍，把班級管理團隊劃分為分別由支部書記、學習委員、班長和生活委員管理的4個部門，并制定相應的崗位職責（如圖1所示），避免學生因職責劃分不清產生的怠慢情緒，各司其職，產生的良性競爭也有利于提升班級內部活力，也為人員考核留下原始依據。
圖1 班級管理團隊崗位職責示意
2 運用財務管理理論，完善班費管理流程
在班級經費管理方面，運用所學的財務管理理論知識，設立班級經費賬戶，由2名班級生活委員負責[4]。一名生活委員管理班級的賬簿（會計），另一名管理班級的經費賬戶（出納），實行月度公開對賬制（如表1、圖2所示）；班級經費支出需經過嚴格的審批程序，如確有需要使用經費的，需填寫《用款申請單》一式兩份，按照審批權限，完成審批后方可支出；否則不予以報銷。經費支出可以有個人墊支和班費借款直接支付2種方式。申請用款人需憑借經費支出的票據，填寫費用報銷單方可辦理報銷手續。通過模擬企業財務部門的情境，讓學生真實地體會用款流程以及財務制度的嚴謹。由學生在實踐中擔任不同的角色，實現對課本知識的遷移，激發學生主動思考運用所學理論設身處地的分析問題和解決問題，同時也熟悉了財務的基本業務流程和崗位職責。總而言之，在大學的班級的管理模式中，“企業化班級”的管理模式作為新生事物，在以后實踐中還有許多待改進的地方，但是截止目前通過學生的自主管理，使他們切身體驗角色，深刻體會崗位職責，提升了和企業需求相關的關鍵能力，為學生畢業后角色的轉變打下一定基礎。
[注：1、申請費用額度≤200元，班長審核即可；申請費用額度>200元，需經輔導員審核。
2、用款明細需在備注欄注明（包括物品/服務名稱、單價、數量、金額）
]
伴隨著越來越多的獨生子女成家立業，“4+2+1”家庭模式也越來越普遍，孩子的教育也成了重點，所以包辦父母也越來越多，“你只管好學習，其他的不用操心”的現象也越來越普及，但這種教育方法并不能真正有利于其學生的獨立成長。甚至部分學生不知道大學學習生活中如何安排自己的學習計劃，更多學生對自己的一天都是在被安排中度過。針對學生的這種普遍現象，首先要求學生站在宏觀的角度上梳理工作內容，明確目標；在分解過程中用“5W1H”落實目標。通過工作計劃及實施進度表的應用（圖3所示），工作完成狀況被不同顏色標識的進度條呈現出一目了然的效果，進而在月度總結時引導學生多問為什么，比如計劃和實際差距大的真正原因是什么，以后再出現類似情況應該如何處理。經過如此的訓練后，增進了學生之間的交流，使他們能夠取長補短相互促進，避免或者絕不在別人的錯誤之后重復摔倒，而且思路和目標也變得清晰明確，責任心和獨立解決問題的能力也都有了明顯的提高。
4 建立完整的學生信息庫，強化辦公軟件技能
為了更加高效地掌握學生的學習計劃與成長進度，按照模版建立每位學生自己的電子信息卡，在制作的過程中遇到的問題，輔導員給予及時在線解答。電子信息卡包括學生個人基本信息、家長信息、獲獎信息、綜合測評成績、國家考試成績等，由輔導員指導完成班級信息匯總表，當有信息變動時只需要維護維護個人信息即可完成信息庫的更新。通過構建學生信息庫，將學生課堂上學到的辦公軟件操作得到訓練與強化，同時以NEC考試的教材為主，共享一些網絡教程和操作數據，在學生在實際操作中掌握技能，也為畢業論文的設計打下了基礎。
參考文獻
[1]加瑞思?威廉姆斯，李強.高校企業化管理[J].教育研究，2006，5，32-34.
[2]周琦.運用班級企業化管理模式培養中職生職業素養的研究[D].武漢：華中師范大學，2011.
[3]徐慶芳，高瑛.獨立學院大學生班級企業化管理的思考與研究[J].當代教育實踐與教學研究，2015，3：146.
一、管理目標：（60分）
1、于3月25日前完成《沙坡頭騰格里大漠公司目標責任考核辦法》；
2、建立巡視制度，跟蹤管理，及時發現，及時處理各類違章違紀現象，并建立相應記錄。每月1日前完成上月各部門質管考核匯總工作，并提交公司領導審核；
3、建立景區的圖片庫、資料庫，豐富完善各類資料的貯備；
4、配合旅游公司做好創建國家級文明景區各類資料的準備工作；
5、積極組織、參加由區市旅游和商務局、工會、團委組織的“文明窗口”、“青年文明號”為主題的系列文明創建活動或崗位技能競賽活動，力爭取得名次，樹立公司窗口形象。
6、建立人力資源管理檔案資料庫，制定崗位說明書，并結合新頒布的《勞動合同法》，規范勞動合同管理，依據勞動合同協調公司與職工的勞動關系；
7、根據各部門當月目標任務及工作計劃推進表，進行不定期督促后，進行定期考核；
8、對辦公室工作人員進行合理分工，明確工作職責，精心搞好對公司領導及對各部門的服務工作；
9、配合旅游公司做好大型節慶活動實施方案的起草和后勤保障對接工作；
10、做好公司年度培訓計劃，使培訓工作有連續性、不間斷性，并對各部門員工培訓及考核結果及時收歸于人事檔案管理庫，為公司員工薪資晉級打下基礎；
11、規范公司文件管理，完成行政文件材料的文書處理及各類材料的收集、整理、歸檔、利用工作；
12、樹立大沙坡頭品牌形象，加強多方溝通與協作，在沙坡頭旅游公司黨支部、工會、團總支部領導下，齊抓共管，抓好黨建、精神文明建設工作；
13、搞活并強化公司圖書庫管理，積極開展各類文體活動，營造員工良好的學習氛圍，逐步提高員工的整體學習能力；
14、完成《各部門崗位職責匯編》審核、修訂工作，5月前做好相關制度的上墻公布。
15、每月第二周星期二部門組織辦公場所衛生大掃除，公司組織相關部門進行評比，排名在末位的部門公司扣發部門負責人當月崗位工資的5%；
16、與旅游公司相關職能部門建立不定期會晤交流機制，取長補短，互通有無，共同促進。
16、認真完成公司領導交辦的其他工作。
二、成本控制目標：（10分）
1、制定出規范的餐住接待標準及接待方案，景區正常接待費用較上年有顯著下降；
2、加強部門設施財產的維護、維修工作，最大限度的降低經營財產損失率，部門設施完好率達到96%以上。
三、文化創建目標：（15分）
1、二會一課制度
1）召開周列會主要傳達公司列會精神，安排部門本周主要工作，要求有會議記錄；
2）周學習會要求部門組織員工進行業務相關知識學習，并做好會議記錄；
3）部門安排政策理論學習課每月不少于2次，要求有學習記錄，每月員工心得體會不得少于2篇；
2、素質技能目標
1）員工電腦培訓：
組織員工學習電腦操作基本知識，年底部門員工基本達到“四會
”即會錄入，會下載，會瀏覽，會使用一到兩個辦公自動化軟件的基本操作。2）每月26日前部門選取2篇稿件投至沙坡頭內刊、《東方簡報》，每年中稿數量不少于6篇（含區內媒體）。
4）常抓職業素質和業務學習，不斷提高員工的整體素質，特別是要增強員工的服務意識、市場意識、競爭意識、憂患意識、奉獻意識。
5）認真貫徹執行公司內的各項規章制度，及時傳達公司的整體工作思路及有關措施，組織部門進行崗位培訓，分解目標任務，增強業務技能，塑造良好形象。
6）部門員工保持服裝整齊清潔、儀表端莊、精神飽滿，符合《大漠景區儀容儀表規范》要求，要求員工規范文明服務用語。
7）教育職工不賭博、不打架斗毆，不說閑話弄是非，團結向上，為打造和諧團隊貢獻力量。
8）在年度管理工作中推陳出新，提出1-2件開拓創新工作思路或合理化建議。
四、安全目標：（15分）
五、目標獎罰
（一）月度考核：公司與部門簽訂目標責任書后，由部門對以上目標進行分解并上報公司辦公室審核備案，每月辦公室對部門當月分解的各項目標人物對照考核打分。
月考可分值在80分以下，只計發法當月效益工資的50%
月考可分值在80—90分之間，計發法當月應提效益工資的90%
月考可分值在90—100分之間，全額計發法當月效益工資
月考可分值在100分以上，全額計發應計提當月效益工資及獎勵工資。
（二）年度考核：
年終由公司考核小組對照該部門以上五項工作目標進行全年考核打分，考核分值與部門年終獎掛鉤，所有年終獎金由部門負責人根據崗位職責和考核分檔次發放，部門經理由公司按照員工發放平均額的1.5—1.3倍計發。
（三）獎勵
1、年底全面完成公司下達的目標任務，年終部門考核分值在82—92分之間，部門工作及其他指標全額完成，獎勵部門負責人1200元，獎勵員工人均800元。
2、年底部門全面完成公司下達目標任務，考核分值在92-98分之間，辦公室工作較往年有所突破，除獎勵部門負責人1200元，獎勵員工人均1000元之外，辦公室人均年終效益獎按照個經營部門人均效益獎平均額的1.1倍計發。
3、年底部門全面完成公司下達目標任務，考核分值在98分以上，辦公室工作較往年有明顯突破，除獎勵部門負責人1800元，獎勵員工人均1300元之外，辦公室人均年終效益將按照各經營部門人均效益獎平均額的1.35倍計發。
處罰：
1、年度考核分值在75-82分之間，不計發本部門年終獎勵。
2、考核分值在75分以下，對部門負責人處1000元罰款并調整使用，對部門員工處以600元罰款，部門所有員工淡季薪級工資不做晉級調資。
六、其他事項
1、本目標管理責任書一式兩份，公司辦公室存檔壹份，目標責任人壹份。
2、未盡事宜，由目標責任人同公司協商解決，補充條款與本責任書具有同等效力。
3、本責任書自簽訂之日起生效。
4、本責任書解釋權在公司。
總經理簽署： 目標責任人簽署：
日期： 日期：
一、20*精神文明建設目標完成情況
（一）以學習宣傳黨的十七大精神為主線，著力深化理論武裝工作
1、根據區委區委宣傳部的統一部署，我局認真開展了十七大主題教育實踐活動，黨委對搞好這項活動十分重視，專題開會進行研究，結合我局實際，明確了我局開展實踐活動的載體為“建設局系統開展一樹（樹新形象）一創（創新業績）活動”，把我局的實踐活動與推動全局業務工作有機結合，明確了活動的指導思想、目標要求、具體內容，制訂了嚴密的計劃。同時，各基層單位也制訂了相應的計劃，建立了活動的機構，形成了局的基層單位的活動網絡。根據這一總的主題，各基層單位分別開展了特色活動，區房管站深入居民，幫助困難群眾現場解困，幫助打掃衛生；區綠化辦組織人員赴各鎮針對借地綠化的養護工作開展現場指導。
2、認真抓好中心組學習。堅持每月一次的中心組學習，其中每季度一次將學習擴大到中層以上干部，為了增強學習的有效性，我們根據區委宣傳部要求和我局工作的實際，制訂了學習計劃，同時，充分發揮局黨校的作用，組織對支部書記的理論培訓，全年共舉行培訓4次，50余人次參加。
3、大興調查研究之風。我們制訂了制度，明確了班子成員的聯系點，規定班子成員在基層調查研究的時間不得少于二分之一。要求每位班子成員每年至少撰寫2篇調研報告。到目前，已按要求完成，我們還通過交流會、務虛會等形式，對調研成員進行交流，全年共舉行2次。會上，每位班子成員都結合自己的工作，對深層次問題進行了深入的思考和探討。
4、認真組織好“*新市民”大講壇活動，一方面積極組織參加區的活動，同時，由各支部牽頭，開展了“暢想新*”的活動，取得了一定的效果。
（二）以構建大宣傳格局為抓手，著力營造城市化建設的濃厚氛圍
1、認真抓好信息報送工作。今年共報送各類信息14篇。
2、認真制定全年宣傳工作計劃。黨委專題研究宣傳思想工作，結合我局實際，制訂了全年工作計劃，并將責任落實到相關科室的相關責任人。注重制訂工作方法，如在危舊房改善工作中，我們結合工作實際，在宣傳危改工作重大意義的同時，開展了“三問四權”（問情于民、問計于民、問需于民，尊重群眾的知情權、參與權、表達權、監督權）活動，直接問計于民，聽取群眾合理的利益訴求，取得了較好的效果，直接推動了危改的順利進行。
4、認真落實新聞發言人制度，根據區委宣傳部的要求，落實了新聞發言人，并制定了相關制度。
（三）以社會主義核心價值體系為根本，深入開展文明創建活動
1、以創建省級文明城區為載體，強化對建設工地質量、安全、文明施工管理。今年創建中，我局組織全體機關工作人員放棄雙休日分片蹲點，深入建設工地進行分片包干，現場指導，確保了創建不失責任分；在慶春廣場管理中，我們按照創建達標示范窗口的目標，加強巡查管理，落實全天候無縫對接管理，確保了創建不失責任分。
2、以建設工地為重點，積極參與“打造最清潔*”活動。以建設工地的“四化（亮化、潔化、硬化、序化）”為重點，加強了對建設工地的監督與管理，同時，積極與區環保等部門配合，認真進行對噪音、揚塵控制的監督，取得了明顯的成果。
3、不斷深化對黨員干部的教育。今年以來，我們結合開展“樹創建”活動，在全系統開展了“職業道德、職業倫理”的宣傳教育活動，組織黨員干部開展“公務員職業家談”、“崗位職業道德大家談”活動，進一步增強了黨員干部的責任意識、公仆意識。
（四）以提升文化品質為目標，促進社會主義文化大發展
1、認真組織開展了《和諧生活·品質杭州》（*卷）“城建部分”內容的編撰工作，并按要求完成了任務。
2、積極參與《改革開放三十周年成就展》布展活動，按要求完成了展臺制作任務，以及城建部分內容素材的收集、編制、拍攝等任務。
二、關于20*年工作特點
總結20*年工作，我們在推進精神文明建設中，亮點工作主要有2個方面：一是在危舊房改善中，在宣傳危改意義時，我們認真做到了“三問四權”，將危改方案、危改內容、危改規劃、設計等內容，直接與群眾見面，直接聽取他們的意見，召開群眾聽證會，把群眾反映了合理利益訴求，積極予以吸納，既宣傳了“危改”這一民心工程的意義，也使群眾得到了實惠，做到了“雙贏”；二是積極參與改革開放三十周年成就展，通過努力，使*形象更加深入人心。
三、2009年工作的基本思路
2009年，我們將以黨的十七大精神為指導，全面落實科學發展觀，始終堅持“三貼近”原則，圍繞服務城市化、服務基層、服務群眾的要求，以人為本、致力創新，為全面推進大都市中心城區建設提供思想武器。
1、規范制度，不斷深化理論武裝
（1）突出重點，加強干部學習教育。建立完善每日學習制度和月度中心組學習、季度交流會的學習模式，豐富學習內容，規范學習形式，提高學習效果。
（2）注重調研，扎扎實實推進工作。進一步發揚理論聯系實際的學風和求真務實的工作作風，以熱點難點為主，以服務工作大局為主的要求，結合自身職位和崗位實際，撰寫調研文章，實現理論研究與實際工作的有機結合，推進理論研究的成果轉化。
（3）面向全面，全面提升干部職工素質。發揮基層黨校和遠程教育作用，抓好黨員干部教育。深化各類服務活動，開展思想道德、職業倫理、文明禮儀等宣講活動，提高綜合素質，形成濃厚的學習氛圍。
2、注重導向，切實抓好內外宣傳
（1）服務中心，在鼓勵造勢中做好內宣。始終堅持團結和諧、昂揚向上的宣傳基調，唱響主旋律，打好主動仗。一是抓中心宣傳。緊扣區委區政府的中心工作，結合實際，重點開展“三年行動計劃”、科學發展觀等方面宣傳報導，形成又快又好發展的輿論強勢。二是抓主題報道。圍繞發展這一主題，組織開展“創業、創新、創造”、城市化建設、文明機關等系列宣傳報道，加大宣傳力度，形成有影響力的宣傳。三是抓輿論引導。關注民生，運用群眾熟悉的語言，反映群眾的現實生活，正確引導群眾客觀公正地評價城市化進程中的社會現象。以正面宣傳報道為主，注重先進典型的挖掘、培育和宣傳，在時代坐標中找準定位，從典型事例中提煉主題，使典型宣傳更具吸引力、感染力、影響力。
（2）打響品牌，在外樹形象中抓好外宣。一是強化外宣工作機制。健全完善外宣考核機制，著力形成目標導向正確、表彰激勵到位、研究交流及時的外宣工作制度。二是延伸外宣路徑。在鼓勵通訊員多寫稿、寫好稿、出精品的基礎上，通過搞一次活動、做一次報道、結一批朋友、建一份友誼，與各類媒體建立良好的關系，借助力量多上稿，上好稿。三是打造外宣品牌。充分挖掘我區城市建設過程中呈現出來的亮點和特色，加強對外宣傳，努力打造外宣品牌。
3、以人為本，加強宣傳思想工作隊伍建設
（1）加強學習培訓。樹立“學習為本”的理念，把學習作為提高工作質量、做好宣傳思想工作的基礎性工程來抓，使學習成為宣傳工作者的第一要務。積極創造條件，加強培訓教育，通過邀請區委宣傳部、市、區新聞單位和區信息部門進行理論輔導、寫作知識培訓，不斷提高宣傳員的思想政治素質和寫作水平。
（2）加強隊伍建設。注重宣傳員、通訊員的培養，充實宣傳工作隊伍，完善考核機制，進一步激發黨員干部職工的工作積極性。同時，發揮“傳、幫、帶”作用，形成強有力的宣傳隊伍。
關鍵詞：青年降本增效創新戰斗力
2012年，萊鋼機關各級團組織以創建學習型團組織為統領，緊緊圍繞“轉方式、調結構”中心任務，扎實推進“轉方式，調結構，青春建功爭先鋒”主題實踐活動，深入開展紀念建黨90周年和分類引導青年活動，團員青年思想道德水平不斷提高；深入開展“青春立功杯”競賽，切實發揮了團員青年的生力軍和突擊隊作用；深入推進基層團建統籌工程，團組織活力不斷增強，為推動萊鋼平穩健康發展做出了積極貢獻。
一、更加注重緊貼中心、服務大局，在推動企業“轉調創提”實踐中做出了新貢獻
深入開展“青春立功杯”競賽，促進企業生產經營建設穩定順行。廣泛開展“轉方式，調結構，青春建功爭先鋒”活動，通過開展工藝結構調整競賽、對標挖潛降耗競賽、青年創新創效競賽等活動，引導廣大青年在生產經營建設中發揮生力軍和突擊隊作用。全年共為12個單位立功授獎。通過開展青年科技創新項目評審、小改小革、QC活動和“五小”成果評選等活動，引導廣大青年進一步提高創新意識和創新技能。進一步加強青年安全生產、青年突擊隊等工作，參與全省“安全生產月”宣傳咨詢日活動，展示機關青年良好的安全素養。
大力開展青年志愿者行動，組織引導廣大青年參與和諧企業建設。以“參與志愿服務，共建和諧家園”為主題，以工作項目、組織建設和隊伍建設為重點，加強經常性的志愿服務活動管理。2012年春節前夕，組織120余名青年志愿者開展了環境集中整治活動。組織開展了“青春和諧送溫暖”活動，為困難職工家庭、孤寡老人、節日期間堅守崗位的外地青工提供幫扶。3月份，組織青年志愿者開展社區集中便民活動，為68余戶社區居民提供志愿服務。全年共組織100余名青年志愿者為公司舉辦的各類大型賽會提供會務籌備、會議接待、解說宣傳等志愿服務。
廣泛開展“青年文化節”活動，組織引導廣大青年積極踐行企業文化。積極參與萊鋼第八屆職工藝術節暨第九屆青少年文化節的籌備工作，通過組織廣場文藝演出、青年歌手大賽、業余足球比賽等活動，激發廣大青年熱愛萊鋼、奉獻萊鋼的熱情。深入開展青年文明號、青年文明社區創建工作。在山東省青年文明號互觀互檢督察工作中，機關萊鋼國際進口部受到省創建青年文明號活動組委會的一致認可。目前，機關有全國青年文明號1個，省級青年文明號3個。積極開展捐資助學活動，發動6個青年集體和個人救助德州陵縣困難學生68人，捐款1.5萬元，多家萊鋼內外媒體給予宣傳報道，在社會上產生了良好影響。
二、更加注重思想引導、理論武裝，青年思想政治工作取得了新成效
扎實推進分類引導青年工作。按照團中央、團省委和公司黨委的部署要求，認真查找青年思想意識關鍵點，探索創新引導青年的方式方法和活動載體，分類引導青年工作取得階段性成果。機關團委申報的《關于強化心理疏導提升思想政治工作科學化水平的調研》課題榮獲萊鋼集團公司調研成果二等獎。
積極開展慶祝建團90周年系列活動。按照公司團委和機關黨委的統一部署，扎實開展紀念建團90周年主題教育實踐活動。組織開展“永遠跟黨走、青春獻萊鋼”主題團日活動，共有8個單位集中組織開展了活動，6個團支部共開展了8個主題團日活動。通過舉辦青年風采大賽、網絡知識競賽、網絡征言活動、演講比賽、主題征文等形式，廣泛開展“凝聚青春力量助推轉調創提”主題教育活動，引導廣大團員青年堅定跟黨走中國特色社會主義道路的信念。
鞏固和加強團的思想陣地建設。在充分調研的基礎上，創建了QQ群、飛信、微博、微信等平臺，探索利用網絡開展團的工作。加大對外宣傳報道的考核激勵力度，鼓勵廣大青年積極宣傳機關團的工作。定期收集分析青年思想動態，及時掌握青年的思想脈搏，有針對性地進行心理疏導，幫助青年解決實際困難。
三、更加注重以人為本、開拓創新，在服務青年成長成才中展現了新作為
持續推進青年人才培養工作。繼續開展機關青年崗位能手、青年文明號、導師帶徒等評選活動，為青年成長成才搭建平臺。2012年，共表彰3個新命名機關青年文明號、34名青年崗位能手、9對優秀師徒、1人獲得第“萊鋼十大杰出青年”榮譽稱號，促進青年人才脫穎而出。
積極為青年婚戀交友牽線搭橋。針對機關青年實際，積極與市、區團組織及周邊企業聯系協調，通過組織相親會、青年聯誼等活動，切實解決青年婚戀交友的現實困難。在新興健身會所開展了青年聯誼活動，為60余名青年搭建交友平臺。
四、更加注重重心下移、強基固本，基層團組織建設和基層工作取得了新進展
深入推進學習型團組織創建工作。不斷完善“確立目標，工作運行，總結評價，反思改進”四個工作機制，促進團的各項工作科學高效運行。機關團委通過制定年度、季度、月度工作計劃確定工作目標，通過抓好團的重點工作和活動推進工作運行，通過召開會議、填寫評價表等方式進行工作的總結評價，通過召開反思會、工作例會、反饋工作評價表等方式反思改進工作。2012年，共對5項重點活動和基層團組織14項活動進行總結評價和反思改進，促進了團的整體工作上水平。
【關鍵詞】 全面預算 成本管控 實施
全面預算管理，是指企業在戰略目標的指導下，對未來的經營活動和相應財務結果進行充分、全面的預測和籌劃，并通過對執行過程的監控，將實際完成情況與預算目標不斷對照和分析，從而及時指導經營活動的改善和調整，以幫助管理者更加有效地管理企業和最大程度地實現戰略目標；是指企業為了實現戰略規劃和經營目標，對預定期內的經營活動、投資活動和財務活動，通過預算量化的方式進行合理的規劃、預測，并以預算為準繩，對預算的執行過程和結果進行控制、調整、分析、考評的管理活動。實施全面預算管理，有利于加強成本管控，有利于企業精細化發展，是企業科學平穩可持續發展的一項重要措施。
一、全面預算的實施程序
1、全面預算的規劃。在企業戰略目標框架下，確定企業發展年度經營目標，進而設定企業整體的全面預算目標，并分解、明晰各級部門的年度及月度預算目標。年度經營目標是制定預算目標的依據；依據各項業務的內外部環境、市場競爭情況、歷史數據等，制定企業的戰略發展目標及年度經營目標；全面預算管理職能部門根據年度經營目標初步擬定企業及分解至各部門的全面預算目標，在全面預算管理委員會會議上共同評估、審議，討論通過后確定全面預算目標；全面預算管理委員會向各全面預算責任部門正式下達預算目標，作為全面預算編制的起點。
2、全面預算的編制。圍繞目標進行資源配置，根據設定的目標以及詳細的工作計劃預測完成這些目標、計劃所需的資源（市場、設備、員工、資金等）、成本、投資，編制年度預算。應在全面預算體系下進行預算編制工作。經營預算以銷售預算或生產預算為基礎，資本預算在公司經營目標和預算目標基礎上進行編制，資金預算應在經營預算和資本預算的基礎上進行編制，財務預算應在經營預算、資本預算和資金預算基礎上進行編制。按照預算項目與作業活動關系的緊密程度，對于不同預算項目，采用不同的編制方法，預算準確的關鍵是尋找其對應經營活動的作業動因。預算編制方法有零基預算、增量預算、固定預算、彈性預算等。全面預算編制的原則為上下結合、分級編制、歸口管理、逐級匯總。以全面預算管理委員會最終審批通過全面預算方案為終點，下達方案后開始正式執行。
3、全面預算的執行和控制。按照全面預算方案確定的預算指標額度指導進行業務活動，客觀準確及時地記錄各責任部門發生的運營業務活動及消費的資源，并將目標完成情況及時匯報給相應的管理層。各責任部門應嚴格按照預算執行；建立預警系統，當責任部門每月實際預算的執行達到預算目標的一定比例時，應向責任部門提出警告，責任部門應根據實際需求，做好經營管理或提出預算調整等工作。各責任部門建立預算臺賬，一方面使各責任部門能夠清楚本部門的預算執行情況，另一方面也能夠在每月底及時與全面預算管理部門對帳，保證預算考核的公平和合法性。預算內支出，按照相關財務管理制度規定的審批流程進行審批，并送全面預算管理職能部門審核、登記；成本、費用如遇預算控制不善確需突破時，必須由責任部門提出書面報告說明原因，審批后納入預算外支出，同時納入考核；如遇特殊突發事件超出年度預算、月度預算差額控制比例的開支項目，則由開支部門提出書面申請，按程序逐級申報并經有關機構審議，進行預算調整后實施。
4、全面預算調整。全面預算方案是公司年度經營的重要依據，應保持一定的穩定性，本著輕易不調整原則。只有當內外部環境發生重大變化，或公司戰略決策發生重大調整時，才能考慮進行預算修正。全面預算調整分為一般性調整和重大調整兩類。一般性調整是指以原來的預算為基礎，結合預算執行進度和外部環境的變化，在不影響年度預算目標的前提下，對預算執行進度或個別預算項目進行調整；預算的重大性調整是指在預算執行過程中，因預算制定時無法預見的重大外部環境改變或發生重大業務調整，按照實際情況的變化對年度預算目標進行修正。全面預算調整可以由上而下發起，也可以由下而上申請。
5、全面預算的反饋和分析。即對目標完成情況進行跟蹤分析。預算執行過程中，各責任部門要及時檢察、追蹤預算的執行情況，以全面預算業績報告和差異分析報告等書面報告的形式，全面系統地報告預算執行的進度和結果。全面預算管理職能部門要根據自己的記錄與各責任中心的反饋報告形成全面預算執行分析報告，提出改進措施，并對今后預算工作做好部署；將實際發生的核算與預算進行差異分析，關注“例外”事項的管理；通過預算例會等形式對預算執行情況進行溝通，并及時解決執行過程中出現的問題。
6、全面預算考核。全面預算管理中承上啟下的關鍵環節，在預算控制中發揮著重要作用，是對執行者實行的一種有效激勵和約束形式。首先，設計合理有效的全面預算考核體系作為企業績效考核體系的一部分。其次，考核各責任部門的執行情況并與相應的激勵約束機制掛鉤，實施事后控制，增強全面預算管理過程的完整性和權威性。再次，分析各公司和責任部門全面預算執行結果以及全面預算管理系統的控制能力，為改進下一期全面預算的編制、執行和監控工作提供有益的建議。最后評價各責任部門全面預算完成情況，及時發現和解決經營中的潛在問題，確定改進措施，明確下階段的工作重點，確保全面預算的完成，或者必要時修正全面預算，以適應外部環境的變化。
全面預算管理的實施是一個從公司戰略到預算執行，再到績效考核，之后回到公司戰略的一個閉環。同時，在全面預算管理方案的設計和開展中，必須明確實行目的是公司整體戰略目標的實現，是公司整體價值最大化，而不是某個業務，或某個業務單位利益的最大化。
二、企業全面預算管理與成本管控
企業的全面預算管理涵蓋多方面，不僅是財務預算，還包括銷售預算、生產預算、采購預算等業務預算。全面預算管理，通過具體的業務預算和財務預算，達到生產成本、期間費用成本、產品質量成本的有效控制。全面預算是現代制造業成本管控的基礎，而成本控制措施的實施必須依靠全面預算來落實。
1、全面預算是成本管控的基礎。絕對的成本降低是通過建立控制環境實現的，而控制環境的建立主要依靠被全面預算具體化和量化的戰略計劃的實施。通過全面預算將企業的戰略計劃細分，具體到生產經營的各個環節，各個部門。加強企業的內控，建立完善的控制體系，形成良好的控制環境。
2、全面預算是確定成本指標的依據。成本控制既包括指對生產階段產品成本的控制，又指對企業生產經營各方面、各環節以及各階段的所有成本費用的控制。企業成本既包括產品生產階段的成本，也包括企業整個生產經營過程的全部成本、費用支出。企業要加強成本管理，既要突出重點，搞好產品生產成本控制，又要照顧全面，做好企業生產經營各個階段的成本控制工作。因此，對與成本管控的管理，企業要實施全面預算確定企業的生產經營總成本，確立標準成本體系，做好事前計劃、事中控制、事后反饋三者的統一。但僅制定成本指標，并不能保證企業各種耗費都一定控制在預算之內。因此，要以成本標準為依據分解預算，要將成本預算層層分解，具體到各部門，實行責任制，嚴格控制部門耗費，確保成本不超標。
3、全面預算使成本控制更加具體化。產品生產成本主要包括直接材料成本、直接人工成本、制造費用成本。直接材料是產品生產成本的主要部分，一般占到70%左右，因此，是生產成本控制的重點。直接材料控制首先要區別產品生產用的材料種類，然后再確定它們在單位產品中的標準用量和標準價格。直接人工成本簡單地說，就是生產成本中工人的工資。這部分成本的控制也分為“量”和“價”兩個方面。用量是指人工工時，稱為人工效率，價格是指小時工資率。在實際產量下，當直接人工實際工資與直接人工標準工資之間出現差異，我們就要從人工效率差異和小時工資差異兩個方面來計算分析，尋找原因，制訂對策。“量差”即人工效率差異，反映了工作效率的高低，也就是單位產品所負擔的工資的高低。“價差”即小時工資率差異，在非計件制時，當工人的工資等級確定的條件下，“價差”反映了企業在用人調度方面的差異，一項工作如果小時工資率在10元/小時的工人就能勝任而安排一個小時工資率在11元/小時的工人去做，就會出現實際成本高于標準成本的現象。因此，全面預算要優化人力資源配置，制定直接人工成本標準，做到控制直接人工成本。制造費用的標準成本是按部門分別編制的，各部門制造費用的標準成本，也是分別確定其數量標準和價格標準。數量標準通常采用單位產品的直接工時（或機器工時等其他用量標準）。價格標準是指制造費用的分攤率標準。制造費用分攤率標準=制造費用預算/生產量標準制造費用預算是指在盡可能的節約開支和合理支配下，各費用項目的最低支付金額。明確了企業產品生產成本的組成以后，據此制定出準確的產品生產成本預算，并在生產經營活動中嚴格按照預算指標進行成本控制。
三、加強全面預算實施與成本管控
全面預算和成本管控都是企業管理的重要內容，但全面預算的地位要高于成本管控。首先，戰略管理是企業的首要問題，對于成本的管理必須是在戰略管理的指導下進行，全面預算與公司的戰略緊密相連。成本管控具有一定的獨立性和完整性，其地位遠不如全面預算。其次，實行全面預算管理一般要設立預算管理委員會、預算管理辦公室、預算執行機構、預算考評機構等管理機構，它與企業組織體系結合的更緊密。加強全面預算的實施，能夠更好助力成本的管控。
1、樹立全員參與概念。全面預算管理需要充分的雙向溝通以及所有相關部門的參與，是一個全員、全業務、全過程的管理體系。全面預算要求具備“全員”特征，員工應具備全面預算意識，積極參與企業預算。因為員工是企業戰略計劃的實施者、執行人，所以讓員工積極參與預算有利于避免員工對預算的抵觸情緒，使之能更好地發揮預算的控制作用。
2、建立預算組織保證體系。明確了全面預算綜合管理部門、負責其中指標和管理監控的各責任部門、考核部門的管理職責，成立全面預算管理委員會，及業務管理小組，由主管部門牽頭，各部門各司其職、相互配合、相互支持、及時傳遞數據、互通信息，通過業務預算和過程監控，滿足全面預算管理的需要。
3、確立全面預算指標體系。從定量和定性指標考核下級單位經營業績和效果，定量指標通過全面預算下達，定性指標通過簽訂“經營業績責任書”明確；通過各單位上報的月度和年度報表等對全面預算執行情況以及公司整體生產經營情況進行跟蹤、分析、管理與監控；通過績效考核對各項指標的完成情況進行認定。
4、建立有效績效考核激勵體系。全面預算考核是全面預算管理中最為重要環節，沒有建立有效績效考核激勵體系，全面預算管理工作無法推動，全面預算管理目標也只能是編出來的，構建適合管理實際的績效考核激勵體系是激勵各公司全面完成全面預算下達的各項指標的根本保證。對各單位經營業績考核包括全面預算定量指標考核和經營業績定性指標考核。定量考核包括有切塊利潤、切塊預算完成情況、切塊成本等；定性指標包括生產安全、產品質量、業務管理等。
5、經濟活動分析是全面預算管理的重要手段。定期召開經營分析會議，由全面預算綜合管理部門組織相關部門，對預算完成情況、經營形勢進行系統分析；由各單位匯報各單位經營指標的完成情況；針對重點問題，由全面預算綜合管理部門組織相關部門，專題調研，專題分析，確保全面預算各項指標在監控范圍內。
通過加強項目成本過程控制，對全面預算執行進行過程監控，同時通過建立預算指標體系和績效考核，對公司、項目的各類經濟指標實施過程監控和管理，將大大提高和加強公司成本過程控制的精準化和精益化。
【參考文獻】
關鍵詞：企業文化；人本管理；安全文化；人文關懷；
中圖分類號：F512.3 文獻標識碼：A 文章編號：1674-3520（2015）-01-00-02
企業發展的靈魂是企業文化，企業文化是企業管理皇冠上的明珠。世界500強勝出其他公司的根本原因，就在于這些公司善于給他們的企業文化注入活力。一個沒有企業文化的企業基本上不存在，但具有能夠使企業保持長久競爭力和影響力的先進企業文化的企業卻很少。每一個企業都需要在激烈的市場競爭中不斷總結、提煉和培育出適應經濟發展要求，遵循文化發展規律，符合企業發展戰略、反映企業特色的，能夠被員工認可、認同、積極踐行，并能夠促進企業形成凝聚力和向心力的企業文化。
一、影響塔西南運輸行業企業文化建設的薄弱環節
塔西南運輸部于2005年下半年回歸公司主業，成為業務單一、隊伍精干的專業化運輸服務單位。10年來，運輸部充分發揮專業化管理優勢，立足服務于塔西南公司內部市場，主要承擔原油拉運、接待用車、生產生活用車和應急保障等任務。在發展的過程中存在：一是由于生產運營上的特點是工作場所分散，車輛流動分散，點多線長，情況復雜，對在外出車、值班員工的行為難以控制，管理難度大。二是由于多次的重組改制，人員只出不進等歷史原因，操作類員工人員結構上不夠合理，崗位工種單一，80%是駕駛員，且文化程度底、年齡偏大，轉崗難度大。操作類員工結構不合理與安全生產、服務優先的管理要求的矛盾較為突出。面對公路運輸對安全行駛和優質服務提出的新要求，運輸行業企業文化也在不斷發生改變。運輸部的戰略目標是“安全生產、優質服務”，這就要求必須大力提高操作人員的綜合素質，從而對運輸行業企業文化建設提出了更高要求。
二、面對新形勢、新任務運輸行業做好企業文化建設工作的方法及對策
（一）實施一流的人本管理，把以人為本思想貫穿于企業管理全過程
企業是一個組織，是一個系統，也是一個以人為主的經濟實體。隨著企業發展，管理也進入了新的階段，即文化管理階段。人本管理思想作為企業管理思想的重要創新成果正在國內外企業界迅速擴散，得到廣泛認同，并日漸成為企業管理的指導思想。人本管理思想把企業員工不再看作是單純的勞動力，不再看作是一種經濟人，而是看作企業的主體，是“社會人”和“文化人”，它要求理解人、尊重人，把人視為管理的主要對象及企業的最重要資源，通過激勵，調動和發揮員工的積極性和創造性，引導員工去實現預定的目標。
1、制定人本管理的規章制度，充分體現“以人為本”的理念。
在制定各項新的規章制度時，應廣泛征求廣大員工的意見和建議，站在員工的角度去設身處地為員工著想，尊重員工的意愿，充分體現以人為本的思想。同時，對現有的規章制度和操作規程、程序文件中不符合現代企業制度要求、不符合生產經營實際、不符合人文管理的內容進行修改和完善，使之更加符合科學化、規范化、人性化的要求。
2、加強人力資源管理，為員工成才搭建平臺。
（1）實施素質工程。針對不同類型員工，制定菜單式培訓計劃和內容，使培訓工作有較強的針對性和層次性。開展崗位練兵、技術比武、技能競賽、各類爭先創優、安全里程碑、紅旗設備、星級駕駛員等勞動競賽活動，為業務骨干配課題、壓擔子，以師帶徒、結對子及對駕駛員崗位風險能力評估等活動為載體，使他們在實踐中增長知識和才干。同時，充分發揮每個員工的長處，挖掘內部員工的潛力，盤活人力資源，使人力資源在流動過程中得到優化。拓寬知識面，擴展綜合能力，造就一支知識全面、業務能力又強又精的運輸隊伍。
（2）構建學習型組織，創造團隊學習的氛圍。轉變學習觀念，營造學習的氛圍，樹立主動學習、終身學習、全員學習、多種形式學習的學習理念，不斷豐富和擴大學習這一概念的內涵和外延，開展“創建學習型班組，爭當知識型員工”活動，提倡自覺學習、終身學習，按照不同層次員工對知識的需求，明確指定學習內容，以基層班組和員工為單元，開展學業務、學技能活動，堅持理論學習與實際工作相結合，做到學以致用，不斷提高員工的理論和實際操作水平，使個人發展和企業發展同步。
（3）健全分配制度和激勵機制。把崗位業績、工作表現與崗位能力評價相結合，使所有員工都有施展才華的舞臺，把運輸部建設成一個以和諧吸引人，以事業凝聚人，以業績激勵人，充滿人文關愛的大家園。
3、創造良好的工作環境，確保員工在身心愉快的環境中工作。
（1）加強基礎設施建設。改善和提高員工的工作條件，不斷對影響員工健康、對不利于安全生產的環節和場所進行改善，為員工創造良好的工作環境，使員工在8小時之內能得到最大限度的關心和保護。
（2）改善生產生活條件。關注員工，應從健康開始。關心員工的健康和安全，心系員工，心系一線，經常深入一線體察基層疾苦，解決基層困難，最大限度地保護員工的健康和安全不受損害，保證員工在舒適、健康的環境里工作生活。
（二）營造一流的人文環境，為員工與企業和諧發展創造有利條件
營造人文環境，就是營造人與人、人與企業、人與環境、企業與社會之間和諧共處、共同發展的氛圍。
1、加強對企業員工的職業道德教育。人本管理非常強調人的因素。有人曾經形象地將人劃分為四類：有德有才之士為正品、有德無才之士為次品、無德無才之士為廢品、無德有才之士為。因此，人文企業工程建設，重點就是加強道德建設，把貫徹《公民道德建設實施綱要》與培育人文精神相結合，加強社會公德、職業道德和家庭美德教育，建立全體員工共同遵循的價值取向、行為準則和道德規范，引導員工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，逐步形成崇尚事業、追求理想、實現人生價值的氛圍。同時，不斷深化員工職業道德建設，教育員工要樹立愛崗敬業、誠實守信、服務群眾、奉獻社會的職業道德，在企業內部營造以誠相待、團結協作、群策群力、共同奮斗的人本管理氛圍。
2、培養企業員工的社會責任意識。社會責任感的樹立和奉獻精神的形成是互相聯系的，一方面，企業應尊重個人的正當利益，尊重主體的需求意識，正確處理好企業與職工、整體與局部、長遠與近期利益的關系，大力倡導融洽的人際關系，創造和諧愉悅的工作氛圍，調動員工的積極性和創造性；另一方面，作為企業的員工也要擺正集體利益與個人利益之間的關系，正確處理大河無水小河干與小河有水大河滿的關系，將個人發展與企業發展結合起來，達到個人與企業共同發展。
3、倡導團結、協作、奉獻、務實的團隊精神。企業凝聚力大小是企業生命力的重要標志。隨著市場經濟的發展，以團隊精神作為心靈紐帶，教育和引導職工把個人命運與企業命運緊密地聯系在一起，組成利益共同體，命運共同體，培育富有團隊精神的人本管理，來提高企業凝聚力，從而增強企業核心競爭力的問題，已引起越來越多的企業和企業家的重視。
4、開展民漢結對互助活動。通過開展結對互助活動，形成民漢員工在工作上互相學習、共同提高，生活上互相關心、互相幫助的良好風氣。
5、塑造企業形象，增強員工歸屬感。在經營、辦公、會議、過道等公共場所張貼文體活動的照片、個人素描，在主要辦公地點懸掛廉政警句，讓內部員工深感作為塔西南油田員工的驕傲、自豪和責任，讓外部來賓感受的是油田的企業精神和企業文化。牢固樹立優質服務的意識，結合生產經營實際，大力開展勞動競賽活動，黨支部工作示范點、創建鐵人基層隊，爭當行業一強、五型班組等創建活動，以各種活動為載體，充分調動廣大員工的主動性和創造性，既提高服務質量，又提升管理水平。
（三）大力開展安全文化培育，以安全文化建設促進運輸事業不斷發展
交通安全對運輸行業來說是重中之重，所有的業績都體現在交通安全上。大力開展安全文化培育，以安全文化建設促進運輸事業不斷發展是行之有效的對策。
1、建立健全安全文化建設組織機構。明確各分委會的安全職責，各分委會按要求進行檢查和審核，召開會議研究解決本系統的安全問題，定期向HSE管理委員會匯報工作。
2、大力推行“有感領導”。領導積極踐行“有感領導”，編寫安全承諾，積極踐行各項承諾；組織制定HSE工作目標和工作計劃；每月組織召開HSE例會，聽取各單位安全工作匯報，分析、解決安全問題，安排部署下一階段安全工作；定期開展行為安全審核，積極開展安全經驗分享；帶隊開展道路動態安全審核，及時發現和制止違章行為，并與違章員工溝通、分析；編制培訓課件對員工進行安全培訓；下基層調研，與員工面對面溝通安全問題等。
3、加強培訓，著力提高員工素質。成立培訓項目組，將培訓工作與業績考核掛鉤。組織制訂完善崗位RACI表和技能與培訓需求矩陣，使RACI表、技能與培訓需求矩陣、崗位說明書相統一，制訂年度安全培訓計劃，按計劃組織開展培訓工作，領導制作培訓課件開展培訓，培訓結束后定期對培訓效果進行評估。每月月底對培訓工作進行檢查驗收，將培訓計劃完成率、培訓覆蓋率及評估情況與月度業績考核掛鉤。
4、大力推行安全文化形象展示。交通服務是安全文化形象展示的重點，領導應該高度重視，將此項工作作為重點工作來抓。組織制定《安全文化形象展示指南》實施方案，細化展示的內容，組織駕駛員培訓安全文化形象展示的相關內容和要求，按照安全文化展示的要求組織駕駛員進行模擬演練，要求駕駛員在服務過程中充分展示交通安全文化形象。相關部門要對車輛內飾及物品擺放按標準要求定期進行檢查，以此來促進交通安全文化形象逐步得到展示。
5、開展道路安全分析，實行道路安全分級管理。車輛服務區域廣，道路情況復雜，要有效杜絕各類交通事故、事件，相關部門必須對主要運行道路進行詳細勘查，對道路路面、交叉路口、車流量、便道、道路施工等情況進行分析，識別出各條道路的風險點，并根據危害程度對道路交通安全實行分級管理，對不同安全等級的道路制定具體的防范措施，從而確保交通安全。
6、開展駕駛員崗位風險評估。通過對以往發生的交通事故、事件進行分析。事故主要原因大部分是由于駕駛員的不安全行為或個人原因造成的，因此，要杜絕交通事故，首先要加強對駕駛員的管理，控制駕駛員的安全風險，根據行業特點，開展駕駛員崗位風險評估工作非常重要，每月對駕駛員的駕駛技能、安全行車里程、個人嗜好、安全行為、安全學習、身體狀況、家庭狀況等方面進行綜合評估，根據評估分數確定安全等級，對于安全風險較高的駕駛員采取控制措施降低交通安全風險。
7、大力開展道路動態安全審核。車輛在行駛過程中，駕駛員的行為和習慣無法監控，為了杜絕和糾正駕駛員的違章行為和不良習慣，領導每月帶領相關人員前往外探區路檢路查，通過觀察駕駛員在超車、會車、轉彎、停車以及經過路口、人員密集區域時的行為，及時指出駕駛員的不良行為和習慣。審核結束后，審核人員對審核情況進行匯總、分析，制定防范措施，并在月度HSE會議上匯報、討論。通過持續開展此項活動，駕駛員的不良行為和習慣必將逐步減少。
8、采取多種形式宣傳安全工作。通過各種形式宣傳安全文化建設工作，制作交通安全宣傳漫畫在機關科室、車隊張貼，在道路兩側及路口設置安全警句，制作安全“溫馨提示”欄，及時將附近區域的天氣及道路情況進行通報，設置“曝光臺”，將駕駛員的違章行為及處理情況進行曝光，給每位駕駛員發放《安全知識手冊》及其它宣傳手冊，車隊長期開展每周一、三、五日的安全教育宣傳活動，開展各項安全活動時，制作懸掛主題宣傳橫幅和安全宣傳板報等。
（四）開展一流的人文關懷活動，讓每一名員工感受到企業的溫暖和關愛
人文企業工程建設的出發點和落腳都是以人為本，它的實質是體現企業對員工的關愛，這種關愛不僅僅是物質上的，更主要的還有精神上的、思想上的，具體說就是關愛到員工的思想、身心、安全、家庭和事業等。
黨工團組織和領導應經常深入基層、深入一線，強化入戶隨訪，關心每一名員工，及時了解員工的思想狀況、關心群眾的疾苦，圍繞職工關心的熱點、難點問題，誠心誠意辦實事，盡心竭力解難事，堅持不懈做好事，真心實意地幫助他們解決實際困難，持續開展“送溫暖”活動，讓“溫暖工程”架起“連心橋”。建立“六六六”思想工作法和“三個明白”專題會制度，積極為員工辦得人心、暖人心、穩人心的實事。在古爾邦節、春節之際深入前線對在崗員工以及家人進行尉問；同時，在員工生日時，送上一份生日蛋糕，表示祝賀；當職工生病住院時，工會及時前去看望和慰問，送去組織的關心和溫暖；并且開展豐富多彩的文體活動，在參加塔西南公司各類活動的同時，結合實際情況，不定期組織戶外徒步等活動。這些活動的開展，不僅為員工之間的溝通搭建了橋梁，還豐富了員工業余生活內容，起到調節心情、活躍氣氛、放松身心、勞逸結合的目的，增強員工的團隊意識，同時使凝聚力和向心力進一步得到增強。
我們寫工作總結的過程就是通過對實踐過程進行認真的分析，找出經驗教訓，發現規律性的東西，使感性認識上升到理性認識。以下是小編為大家準備了2021公司人事上半年總結700字五篇，歡迎參閱。
公司人事上半年總結700字一轉眼間20__年上半年已過去了，回顧這半年，在領導的關心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了上半年度的工作。作為公司的行政專員，半年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了上半年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，現將這半年的學習、工作情況總結如下：
一、踏實的工作態度
半年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。
行政專員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。每天我都認真做好各項服務工作，以保障各部門工作的正常開展。日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。為了按時完成各項工作，堅持每日建立備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作
認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。
1、物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購，根據部門領用情況，進行領用登記。
2、文件管理工作：上半年共書寫會議紀要20篇、新聞通訊投稿8篇，各項申請報告及總結20余份，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。
3、人事管理工作：每月月初統計公司員工考勤、加班值班表、按時完成員工社保繳費基數的變更，及每月五險一金繳納及核定工作。
4、日常行政工作：車輛的使用、辦公用品和印章的管理，做到細致和仔細。
5、公司資料辦理工作：辦理了公司營業執照年檢和組織機構代碼證年檢。
6、協助工作：協助部門經理做好公司活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。
三、學習到的知識
作為公司的一名員工，我深深地感覺到了學習的緊迫性。所謂學海無涯，而現有的知識水平是遠遠不夠的，隨著企業不斷深入的發展，只有不斷學習、不斷積累，才能滿足企業發展的需求。為此，我利用業余時間報名了國家人力資源師二級培訓，通過學習，加強了本崗位專業知識，同時提高了自身專業素質。
四、下半年工作計劃
面臨著項目已接近尾聲，在下半年工作中，我將積極協助部門經理組織各項驗收手續辦理的準備工作，按時完成資質證書的年檢工作，確保各部門工作正常開展，認真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態，踏踏實實、任勞任怨的完成上級交派的各項工作任務。為企業明天的壯大發展貢獻自己的一份力量。
公司人事上半年總結700字二不知不覺中，20_上半年的時光已悄然飛逝。自2020年_月進入公司以來，我學到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了工作內容還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的上半里，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段時期的考驗和磨礪。現就進入公司以來的工作情況向各位領導及同事作簡要匯報：
一、前臺日常工作
主要包括：
1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤。
2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌。
3、負責公司接待室及領導辦公室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。
4、早上給同事開門。
保障員工飲水的及時供應;報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發放。
二、行政工作方面
行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、發快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉發、辦公設施環境維護協調、協助銷售部進行投標文件的打印、整理及標書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統計、會議紀要的記錄和整理，大到費用結算、訂房、訂機票??每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。
三、人事管理方面
1、落實相關人事管理制度。
到公司時，由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中，我盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統計考勤，每月初以統計數據為依據制作考勤統計表，并及時交由財務制作工資表。
2、人事相關資料。
為了方便開展人事工作，規范管理人員情況，部門根據工作需要，在上級的指導下，我建立了相關人事表格并和__方面統一了格式，包括《應聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等，也加強了各部門之間工作的溝通與聯系。
3、歸檔人事檔案。
及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業務效率的提高是很重要的，因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領導及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版備份，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環節，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況，并建立公司的人才儲備庫。
4、制作了員工生日統計表并及時提醒領導給大家準備生日禮物，為大家創造了一個和諧溫馨的大家庭的環境，也是我們公司的企業文化基礎建設的一部分。
5、組織了每個月的團隊活動。
先后組織聚餐，唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。
6、協助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。
四、下半年工作計劃
上半年已過去，上半年就對我們來說意味著新的機遇與挑戰。我將做到如下工作：
1、做好辦公室內務工作。
注意植物的保養、更換及辦公室內的清潔、保潔;注意復印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的保養。做好辦公用品的費用控制，維護好各種辦公設備的正常運行。在努力做好為各部門服務保障工作的同時，還要做好協工作。
2、在日常工作中注意收集信息，以備不時之需。
例如快遞公司的名片、酒類禮品供應商、航空公司訂票電話以及飯店訂餐電話等。
3、團結員工，豐富員工業余生活，協助領導加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊，和大家一起創造良好的工作氛圍，提高團隊的整體素質，加強團隊合作精神。
積極發現部門員工的長處，使其在工作中得以發揮，增加部門員工的凝聚力，使企業的發展和個人的發展相結合。
4、處理好日常行政事務管理，做好重要活動和外出活動的安排。
協助公司領導不斷完善各項規章管理制度，使公司趨于規范化的管理。加強公司車輛調度、管理、維修、保養工作，確保公司領導和員工正常工作用車。
作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想協調好一個團隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證業務的正常有序發展。首先要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業務水平，在業余時間善于發現與工作有關的新事物新知識;最后，以主人翁的姿態發揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，我相信__會越做越強。
最后，感謝各位領導能夠提供給我這個工作平臺，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這上半年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好。
公司人事上半年總結700字三一、加強學習研究，提升能力素質
只有通過不斷地學習業務知識，增強自己的業務水平，才能把握好人事工作的各項政策、規定，才能更好地服務于別人，服務于中心和大局。在調資過程中，能切實領會每次調資的政策、規定，及時主動地為符合調資人員進行調資，做到一個不錯，一個不漏。同時，對有人提出疑問的或不太清楚的，能耐心解釋，做到對人人負責。另外，還積極配合市人事局做好了鎮屬事業單位內部分配制度改革的調研工作。根據市局統一安排，認真組織鎮機關公務員參加《行政許可法》的培訓，培訓、及格率均達100%，使他們增強了依法行政的能力。另外，還認真組織了部分規模骨干企業參加了市人才中心舉辦的系列培訓和講座，使企業家們的思想觀念得到了更新，視野拓寬了，發展的壓力增強了。
二、改進工作作風，增強服務本領
為了進一步提高人事工作的服務水平，提高服務效率，本人經常深入企業，調查了解各單位的人才需求信息，為他們提供及時、準確的人才服務。一是做好企業和高校的橋梁和紐帶，組織3家企業和安徽工學院等高等院校進行雙向交流。同時，還積極做好冬、夏兩季大中專畢業生專場招聘會的各項準備工作，通過對企業的調查、摸底，了解人才需求信息，積極動員他們參加人才集市，以便他們引進合適的人才，為企業的發展提供智力支持。二是積極做好我鎮各類技術人員的職稱申報工作。在調查摸底的基礎上，凡符合條件申報的都能及時申報。另外，今年四月份積極做好了揚中市專業技術帶頭人選拔工作，我鎮按要求選拔并申報了專業技術帶頭人5人。三是對機關事業單位人員進行人事管理。在核實的基礎上，對18名合同到期的招聘干部進行了續聘，及時對鎮屬法人事業單位進行了年檢，同時還認真做好了機關事業單位技術工人的定級考核和繼續教育的報名工作以及培訓工作，此外，還認真做好國家公務員的考核錄用工作，今年我鎮考核尋用了1名國家公務員。同時，為了解決我鎮的后勤人員后顧之憂，多次到市勞動局了解和咨詢有關勞動保險情況，根據他們不同情況辦理勞動保險。另外，及時做好干部年報、工資年報、編制年報以及黨員年報工作，按時完成機關事業單位工作人員的年度考核工作等。
三、服從組織分工，完成中心工作
在做好人事工作的同時，緊密圍繞黨委、政府的中心工作，不折不扣地按要求完成各項任務。一是切實協助做好鐵本的善后處理工作，在分房安置、裝修、分配等多個環節中協調各種關系，處理各種矛盾，做好穩定工作。二是緊密配合鎮“雙清雙美”主題活動，深入所分工的村及路段，做好思想宣傳發動工作，和村干部一道清理整治雜草、垃圾及河道里的漂浮物，營造整潔、優美的環境。三是協助組織口工作，積極發揮參謀助手作用。配合組織委員繼續做好農村干部“三制”管理工作、農村后備干部培訓工作、舉辦入黨積極分子培訓班和發展黨員工作、村干部人事考察工作以及支部換屆選舉工作等，四是積極做好分工定村工作，與村干部一起為村里的三個文明建設出謀劃策，出力流汗。同時，還認真做好了村組合并前的各項協調和宣傳解釋工作，為南旺橋村和雙三村的順利合并做了應有的工作。
四、做到嚴于律己，樹立良好形象
平時能認真學習黨紀、黨規，發揚艱苦奮斗的優良傳統，生活上不追求享樂，特別是對兩個條例的系統學習，酚對黨的紀律有了更深了解，時刻做到自重、自盛自警、自勵，在各種誘-惑和考驗面前把握好自己。作為一名入事干部，更應該做到對黨負責，對事業負責，對個人前途負責，對家庭負責，嚴格要求自已，時刻不忘廉潔自律：一是要有堅定的理想信念。樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。二是要約束、克制自己的欲望，克服拜金主義和享樂主義，不義之財，斷不可齲三是要自覺遵守廉潔從政的各項規定，在工作圈、生活圈、社交圈都能做到一塵不染，一身正氣，從而提高自已的拒腐防變的能力。
以上是本人一年來所做的一些工作，所有這些都離不開上級部門和黨委、政府的關心和幫助，離不開分管領導和同志們的支持。在平時工作中，本人還存在著一些不足之處，主要表現在：一是新形勢下人事人才工作的思想不夠解放;二是工作中還缺乏創新意識。這些都有待于我在今后的工作中認真加以改進。
公司人事上半年總結700字四根據年初全省食品藥品監督管理工作會議總體部署，在局黨組的領導下，_年我處重點做了以下幾方面工作：
一是完成全系統年度考核工作。組成由局領導帶隊的5個考核組，對各市局、直屬單位領導班子及70余名處級干部進行了年度考核。首次以公開述職、多方考評的模式開展了省局機關處室目標考核工作，局機關19個處室(中心)負責同志在全局大會上述職，由省局領導、處室(中心)領導、群眾代表共計60余人組成的考評委員會及各市局、直屬單位主要領導，對各處室(中心)工作目標完成情況進行考評。
二是積極做好食品藥品監管體制改革的準備工作。保持和省編辦、國家局人事司及兄弟省局人事部門的聯系，及時收集體制改革的相關信息;會同局辦公室共同起草對省以下食品藥品監管系統體制調整的建議并上報省編辦。
三是認真做好日常干部人事管理工作。配合省委組織部完成了有關調研及干部考核工作;完成了全系統名公務員的招錄工作;完成了省局機關及直屬單位50余人次工資、津貼審批;根據省委省政府的有關要求，重新制定了省局出國(境)任務辦理流程，共辦理全系統8個團組19人次的出國(境)審核及上報工作。
四是按照上級部署，做好省局機關干部培訓工作。組織工作53名處級干部參加省級機關處級干部“菜單式”選學、57名科以下干部“5+_”學習、5名干部“_”普法培訓工作。組織4名市藥檢所所長參加國家局舉辦的培訓班。
五是為全省藥學技術人員做好服務工作。組織召開全省執業藥師工作座談會;開展執業藥師、從業藥師繼續教育網絡培訓，今年報名參加網絡教育培訓人數達到7373人;會同省人事廳做好執業藥師報名工作，今年全省報考人數為7618人，報考科目達到25016科次;聯合中國藥科大學、南京中醫藥大學舉辦考前培訓;組織執業藥師繼續教育面授培訓工作，__年共舉辦了39期面授培訓班，近萬人參加培訓;成功舉辦了全省首屆執業藥師繼續教育高級研討班;依法認真做好執業藥師登記注冊工作，_年全省執業藥師新登記注冊人數為779人。
六是加強自身建設。建立省局機關及直屬單位人事管理信息系統，目前已建立了省局機關及直屬單位全體人員基本信息數據庫，并對全處人員進行了培訓。堅持每月的處務會和支部學習活動，組織支部全體黨員赴蘇北扶貧點捐助貧困獨生女童;在全支部開展“多讀書、讀好書”活動。
_年工作思路及初步工作安排。
一是做好省局機構改革工作。根據省委省政府的工作部署，認真起草并落實省局的“三定方案”;按照要求做好省以下食品藥品監管系統體制改革工作。
二是做好事業單位相關改革工作。根據省人事廳的部署，做好省局直屬事業單位崗位設置工作。
三是與省委組織部共同舉辦一期以全省市、縣黨政領導干部為對象的《食品安全監督專題研究班》;完成全系統__年度新招錄公務員、新招聘事業單位人員、新接收軍轉干部三類新進人員的培訓任務。
四是繼續開展執業藥師繼續教育工作;做好_年藥學高級職稱評審工作。
五是加快人事管理信息化建設，進一步完善人事管理信息系統，盡快正式投入使用。
公司人事上半年總結700字五忙碌而充實20__年上半年已經過去，我來到公司也有一年的時間了，一年來我圍繞管理、服務、學習等工作重點，注重發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項經營目標任務作出了積極貢獻。現將今年上半年度工作情況匯報如下：
一、上半年度重點工作完成情況及取得的業績
1、公司各類證照的辦理、年檢，與外部機構的聯絡與溝通
20__年上半年我與相關部門合作，順利完成了公司經營地址變更后相關證照的更換工作，按時完成了公司證照的年檢，組織接受并通過了政府藥監、社保、消防等部門的檢查，更正了企業工商電子信息資料，與區工商局、社保局、勞動監察隊等部門保持了良好的關系。
2、行政費用的預算與控制
按照公司財務標準化制度規定，為合理控制企業行政費用支出，行政部每月底制定了下月的費用預算計劃，盡量將費用支出控制在計劃內。我對公司辦公場地租賃費、水電費、辦公及勞保用品、固定資產購進、員工及公司通訊費等項目建立了臺賬，逐月逐筆登記。
3、公司固定資產、辦公用品及勞保用品的管理
作為行政部，購進、管理和分配公司固定資產、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一，我在進入公司后，首先對公司現有固定資產進行了盤點、登記和貼標，然后結合公司實際情況修訂和制訂了固定資產、辦公用品等管理制度，建立了增設固定資產先提申請相關部門和總經理批示后再采購，辦公用品季度統計需求后統一采購分配的流程，規范了公司固定資產、辦公用品及勞保用品的管理，也提高了工作的效率。
4、公司印章、檔案及合同的管理
20__年行政部起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和合同管理等制度，規范了公章使用登記流程，并對公司檔案和合同進行了整理，鑒于不影響工作效率等因素，合同流轉審批流程尚未完全執行，但將合同審批步驟暫時并入了公章使用審批中，在一定程度上避免了風險。
5、公司員工薪酬福利與績效考核管理
我在過去的半年里按時完成了每月的工資核算，協助總經辦根據外部市場行情及公司實際情況制訂和完善了薪酬管理制度與績效考核管理制度，對員工月度工資、社保基數及公積金進行了調整，在保證了員工權益的同時，使得公司的薪酬管理更趨規范化。
6、日常人事工作及員工關系管理
20__年上半年我按時保質辦理了員工入離職、轉正、續簽、檔案轉移托管等工作，并制定和推行了公司員工手冊，進一步規范了員工日常行為。另一方面與工會合作，積極傾聽員工心聲，及時解答員工疑問，并組織員工參加了運動會、集體旅游等活動，豐富了員工業余生活，提高了員工士氣，使得員工能保持較高的工作效率。
7、與集團總部的聯絡與溝通，按時完成布置的任務
行政部也承擔著與總部人資、行政、法務、董秘、戰略、工會等部門的日常聯絡與溝通工作。20__年上半年我共收到和轉發集團各類通知和文件100余次，認真細致的完成或組織完成了集團布置的各項任務，按時上報相關資料。
8、協助公司質量、銷售等部門完成相關工作
公司的經營理念是以質量保證體系為主線，對各個流程進行管理和控制，行政部作為樞紐部門，積極協助質量管理部進行了質量體系文件修訂、培訓及測試組織、倉庫改造、流程優化等工作，并在日常協助銷售、采購、財務等部門完成了資料的準備與報送工作，保證了公司的運作順暢。
二、上半年度取得的進步
1、通過日常工作和與部門間的合作，了解的人福諾生的整體運作流程，感染和學習到了公司的團隊協作精神。
2、深切體會到了質量管理體系對一個企業的重要性，對質量管理的作用有了全新的`認識，學習了很多的相關知識。
3、通過獨自處理行政人事各項工作，鍛煉和提高了自己的應變能力和判斷能力。
三、上半年度工作的三點反思
1、也許是因為之前缺乏在此類企業工作的經驗，一開始對企業的運作流程和規則不夠熟悉，沒有能夠很好的滿足和提前預見其他部門的需求，今后要更加細致的了解各部門的工作，以利于更好的起到服務和監督作用。
2、個人對行業相關知識了解得還不夠，需要加強本公司質量管理體系文件的學習和理解。
3、因個人所負責的工作較雜，有時會沒有很好的分清主次和安排時間，以致有些計劃實行的工作未能展開，20__年下半年我將加強個人時間管理水平，提高效率，更加有條理的完成手上負責的各項工作。
四、學習與成長
1、20__年上半年參加了質量管理部組織的培訓、藥品制度和法規自學與測試，參加了集團總部組織的人才體系構建培訓、E—HR系統使用培訓、“團隊執行力”專題培訓、法律風險控制等培訓
2、上半年度自我優劣勢評價：
本人優勢：外向開朗、樂于助人、工作認真、細心謹慎、態度端正、有責任心、比較善于與人溝通，靈活應對各種問題和突發狀況。
本人劣勢：專業知識仍需繼續提高，宏觀規劃及統籌分析能力需要提高，看問題的高度還不夠。
五、20__年下半年本崗位工作的思路及具體措施
1、繼續做好公司證照及公章的管理，保持與外部機構的良好溝通。
2、精細化行政費用的預算，嚴格控制費用的審核支出。
3、做好固定資產、辦公用品及勞保用品的管理，優化采購計劃。
4、加強對公司檔案和合同的管理，在不影響效率的同時逐步細化流程和記錄。
5、按計劃執行薪酬福利預算，推行并不斷完善績效考核管理制度，建立部門和員工個人年度KPI指標。
6、建立員工溝通平臺，通過招聘、培訓、轉崗、公司間交流等手段培養公司后備人才。
7、保持與集團總部的聯絡與溝通，按時完成布置的任務，關注可利用的共享資源。
工作總結是對這一年的工作，進行一次全面系統的檢查、評價、分析以及研究，從而分析不足，得出可供參考及改進的經驗。下面就讓小編帶你去看看保險銷售員上半年個人工作總結范文5篇，希望對你有所幫助吧!
保險銷售員個人工作總結120____年，工作分為兩個階段，上半年主要從事銷售部組訓及人服務工作;下半年開始丁家營銷服務部的管理工作。我所在部門銷售部全年任務指標是1450萬，截止到11月初，已經完成全年任務，截止到12月31日，我部共完成保費收入約1800多萬，超任務指標約25%,;20____年，部門給我下達的任務指標是32萬，截止到12月31日，我已完成保費收入62萬(其中含摩托車17萬)，排除摩托車新增業務按45萬計算，超出計劃指標40%，于2010年28萬同比增長60%;此外，丁家營銷服務部實現全年保費任務約417萬，同比增長19%,在第三季度、四季度皆完成了公司和部門下達的保費計劃。
在工作中勤于學習，刻苦鉆研，積極要求進步。擔任組訓一職，我深知做好晨會的重要意義，為了能提高晨會質量、豐富晨會形式，我把學習放在頭等地位，珍惜每次市公司組織學習的機會，和同行探討，強組訓技能;利用一切時間加強自身學習，提高自身素質，比如閱讀大量營銷管理、保險知識類書籍、聆聽專家講座、登錄保險相關網站收集資料、研究ppT制作等;為了保證晨會組織過程流暢，表達準確，除了內容上做足充分的準備，還要斟酌講義，不斷演練，卡時間，調整語速和表情等，每次晨會都經過深思熟慮、精心準備。同時，做好人服務工作，幫助他們填單，算保費、業務講解、需求分析、做客戶工作，同他們建立了良好關系，也為我去丁家營銷部工作奠定了基礎。丁家營銷服務部掛牌營業后，我全身心地投入到基層營銷工作中，‘萬事開頭難’營銷服務部作為公司的試點，沒有先前的經驗可借鑒，在人員配備上也沒有到位(是指簽單人員在前期還沒有到位)，我便獨自一人跑市場、發傳單、拜訪客戶、內勤外勤兼職干。根據鄉鎮的習慣，有時候很早就趕去，發完傳單后再趕回營銷部簽單，遇到周末，一天就跑幾個場鎮;有時剛到下班時間客戶才趕到，我也沒有拒絕更沒有埋怨，熱情周到的為客戶辦理好業務后，才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中;同時還陪同人展業，驗險，協同填單、送單、做好客戶維系工作，在營銷員因矛盾產生情緒時積極溝通，解決問題，以提高營銷員的忠誠度，很多節假日、周末也是加班加點為營銷員做好服務。丁家營銷服務部開業后，不到5個月的時間，實現了保費收入200萬，實現業務增長35%，高效、優質地完成上級下達的階段保費任務。此外，還加強新人培養和營銷增員，對新進入營銷服務部的簽單人員進行一對一的培訓，通過在理論和操作上系統化的學習，該簽單人員已掌握了相關規定，并能熟練簽單;在日常業務上或私人生活圈中，我經常和符合增員要求的人接觸，挖掘準增員對象。在工作中這種敢于創新、敢打硬仗、認真負責、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認同。
在生活中積極熱情，全面發展。我積極參與市分公司及支公司的各種活動，在市分公司高峰會上舉行的辯論賽中，我所在的團隊在“價格策略和服務策略誰更優先發展”這一辯題中，以優異成績獲得辯論賽團體第一名;作為團支部組織委員，也積極組織團員開展各項活動，在20____年“五四青年節”，便聯誼活動銅梁支公司一同組織參觀了紀念館;作為工會委員，從職工切身利益出發，構思相關活動方案，在”職工車技比賽”活動中，我認真策劃，制定規則，確保活動實施。
保險銷售員個人工作總結2經過半年的努力，我也是達成了領導要求的業績，雖然工作的方式有所改變，但是作為銷售，我們也是要去克服困難，去找到方法，去讓自己有所突破，從而去把業務做好，上半年也是告一段落，我也是在此總結下自己這半年來的工作。
做保險的銷售工作，自己也是有了一些經驗，不再是個新人了，而這一年其實也是信心滿滿的，希望自己去做好，去取得好的成績，而在剛開始的元月份，的確是銷售的業績得到增長，同時自己也是看到了希望，不過疫情的到來也是讓我們有些措手不及，無法去拜訪客戶，只能在家辦公，很多的事情也是做不了，不過這段日子，大家也是沒有荒廢，公司也是開展新的保險險種，而我們也是積極的去學習，去讓自己提升技巧，改善工作的方式，之前面對面的拜訪做不了，那么就用電話，用視頻的方式去和客戶溝通，從線下到線上，我們照樣是可以找到客戶的，而工作方式的改變，其實也是讓自己有了很多收獲，和之前相比，這種方式的不確定性更多了，去說服客戶的概率變小了一些，不過同時也是更加的考驗我們自己對于銷售的判斷，如何的去和客戶溝通，如何的了解客戶從而達成銷售也是讓我得到了很大的一個成長。
半年的業績任務完成其實也是有些想不到的，畢竟二月份那段日子，基本都是沒有工作的，全是在家里，而復工之后其實也是有壓力，但是也是這個危機讓客戶更加看到了保險的重要性，明白一份好的保險的確是對于他們，對于他們的家庭更加的有保障，而我們的工作也是在開展之中解決問題，去克服困難，找到方法，從而去把業績完成，而成績的取得也不是一天兩天的，而是我們持續的努力，不斷的進步才拿到手的，而這些也是讓我明白，作為保險銷售壓力是很大的，但同時收獲也是格外的多。成長的速度也是特別的快，而自己頂住了壓力，也是克服了難題，做好銷售工作讓我也是而今過得格外充實，自己的工作是有挑戰的，而不是每天按時的上下班就好了，讓我也是感覺到自己過得其實是特別的有意義也是讓自己明白，今后自己要繼續的來取得更好的成績才行。
工作而今進入到下半年，我也是要繼續的努力去做好銷售，去讓自己完成全年任務，同時也是要繼續的學習，提升，改進自己的工作方法得到進步。
保險銷售員個人工作總結3轉眼間，____年已成為歷史，但我們仍然記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到____年閥門行業將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監、銷售經理、區域經理，大大小小上百家企業都在搶人才，搶市場，大家已經真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖。總結是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識。
一、任務完成情況
今年實際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥____萬，蝶閥1200萬,其他1800萬，基本完成年初既定目標。
球閥常規產品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右)，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對于我們生產銷售型企業來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業的發展壯大就是紙上談兵。
1、質量狀況：質量不穩定，退、換貨情況較多。
如______客戶的球閥，______客戶的蝶閥等，發生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、細節注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發貨時手輪落下等等。
雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時：生產周期計劃不準，生產調度不當常造成貨期拖延，也有發貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如______、______、______等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，______、______等人均有提到這類問題。
問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優惠。
三、銷售中的問題
經過近兩年的磨合，銷售部已經融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想;業務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結、歸納，找到合理的解決方法，______在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發揚光大，但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強。
上班聊天、看電影，打游戲等現象時有發生。究其原因，一是制度監管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。
2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時有發生。
這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當的考勤制度，有不良現象發生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。
3、發貨人員的觀念問題：發貨人員僅僅把發貨當做一件單純任務，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。
其實細節上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。
保險銷售員個人工作總結4一年來，____保險公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業務取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入千萬元大關。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作健康順利發展。下面結合我的具體分管工作，談談這一年來的成績與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關于公司發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創新，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發展態勢，為大地保險公司的持續發展，做出了應有的貢獻。
全方面加強學習，努力提高自身業務素質水平和管理水平。作為一名領導干部，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作，規范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務能力和管理能力。
不斷提高公司業務人員隊伍的整體素質水平。一年來，我一直把培養展業人員的業務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓，并和經理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設。
二、業務管理
“沒有規矩不成方圓”。要想使一個公司穩步發展，必須制定規范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產生效益。我分管的是業務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業務管理中我主要做了以下工作
1、根據市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。
制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監控，來確保各部室目標計劃的順利完成。
2、作為分管業務的經理我十分注重各個展業部室的團隊建設。
一直注重部室經理和部室成員的思想和業務素質教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業務研討會，開展業務培訓活動，組織大家學知識、找經驗，提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業技巧的知識上，并且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續、穩定發展打下扎實的基礎。
3、幫助經理室全面推進薪酬制度創新，不斷夯實公司基礎管理工作。
建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。
三、部室負責工作
除了業務管理工作，我還兼任了營銷一部的經理。營銷一部營銷員只有一名，我的業務主要是面向大客戶。我的大客戶業務主要是生資公司的。根據生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上，我在全市首先開辦了針對營業性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經過不懈努力，我部全年完成保費收入9009549.94元，其中車險保費8250160.12元，非車險業務759389.82元，滿期賠付率為____。成為公司發展的重要保證。
四、工作中的不足
由于工作千頭萬緒，加上分管業務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統計數據出現偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量;處理一些工作關系時還不能得心應手。
總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規范，在我的帶領下，公司員工以不斷發展建設為己任，以“誠信為先，穩健經營，價值為上，服務社會”為經營宗旨，銳意改革，不斷創新，規范運作，取得了很大成績。
新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續保持較好的發展態勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創造出更加輝煌的業績!
保險銷售員個人工作總結5一轉眼已經是20____年了，在這新年來臨之際，回想自己一年所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，只是多了一份鎮定，從容的心態。
一、工作內容
1、投保單的初審、登記、交單。
2、保單的領取，發放登記。
3、報表，包括各家公司本月截止到當天的數據報表、各渠道(各片區經理)本月截止到當天的數據報表、每周各推展內勤截止到當天的數據報表、每日數據匯總報表，次月做上月的月度匯總報表。
4、庫存管理，主要是產品單證它的一個入庫和領取的登記。
二、個人成果和不足的總結
1、個人成果：第一個方面就是初審工作，經過對投保單的認真仔細的審查之后，確保無誤再交到運營進行掃描錄入，減少后續問題的發生，(減少問題件)以便提高承保速度。
第二個方面是報表，每天對總公司下發的報表做進一步的處理，統計，以便于各家公司及時的了解自己的業務量，對于各位老師來說就是能夠及時的了解自己的任務進度，做到心里有數，通過對數據的分析，為后續工作制定更好的計劃。就我個人而言，我覺得工作成果對我來說就是工作收獲，那的收獲就是學到了很多的知識，積累了一定的經驗。
2、工作不足：對于初審工作，說實話開始的時候我覺得它就是個小case。
但是經過一段時間的工作之后，出現的一些問題，比如證件號、銀行卡號填寫錯誤，郵編錯誤等等，讓我深刻的意識到，這不是一項簡單的工作，因為往往越是覺得容易的工作就越容易馬虎，而初審這項工作恰恰是需要認真、仔細。單子多的時候，我就用以著急，也就容易馬虎，所以這一點是需要改正的。另外一點就是還欠缺業務知識，業務水平還有待提高。
三、明年的一個工作計劃
1、繼續做好先前的工作，聽從領導的安排。
2、努力做好自己的本職工作，做好后援服務，為公司搭建一個更好的平臺。
3、繼續努力的學習業務知識，提高自己的業務水平。
