時(shí)間：2022-07-09 21:53:29
開(kāi)篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
為進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作，著力提高統(tǒng)計(jì)能力、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量和統(tǒng)計(jì)公信力，全面創(chuàng)新優(yōu)化服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作。今年以來(lái)，我局在省局和市局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持下，積極進(jìn)取，扎實(shí)工作，在完成各項(xiàng)服務(wù)業(yè)調(diào)查、審核，確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性等方面都取得了較好的成績(jī)。
一、樹(shù)立全局觀念，重視服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作。
隨著新經(jīng)濟(jì)的不斷創(chuàng)新發(fā)展，第三產(chǎn)業(yè)將逐步成為產(chǎn)業(yè)的主體。各級(jí)政府越來(lái)越關(guān)注服務(wù)業(yè)，對(duì)服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作也提出了更高的要求。為此，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，迅速討論部署，在調(diào)查工作過(guò)程中給予很大支持和幫助，促使工作得以順利開(kāi)展。
二、加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)并做好統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)審核驗(yàn)收工作，確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性
1、認(rèn)真做好培訓(xùn)工作。為了做好服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作，我局在多次通過(guò)電話、會(huì)議、走訪等多樣化形式對(duì)企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行培訓(xùn)并布置相關(guān)工作,詳細(xì)介紹了服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度和統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法，讓企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員更好更快的弄清報(bào)表填報(bào)方法，為報(bào)表準(zhǔn)確填報(bào)提供良好基礎(chǔ)，確保了報(bào)表的填報(bào)質(zhì)量。
2、及時(shí)、高質(zhì)量完成數(shù)據(jù)報(bào)送工作。我市服務(wù)業(yè)重點(diǎn)單位調(diào)查工作在服務(wù)業(yè)調(diào)查統(tǒng)計(jì)人員保質(zhì)量、高效率、高上報(bào)率的工作要求指導(dǎo)下，克服困難、加班加點(diǎn)，努力爭(zhēng)取調(diào)查對(duì)象的配合，順利實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上直報(bào)企業(yè)報(bào)表及時(shí)、高質(zhì)上報(bào)和省點(diǎn)年報(bào)及各季度報(bào)表的及時(shí)錄入、審核報(bào)送。
3、定期對(duì)企業(yè)進(jìn)行走訪調(diào)查，適時(shí)開(kāi)展自查自糾工作，確保數(shù)據(jù)源頭的準(zhǔn)確性。為了更深入的了解企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)活動(dòng)及發(fā)展動(dòng)態(tài)，我局業(yè)務(wù)人員于2018年5月22日至5月29日連續(xù)走訪在庫(kù)45家企業(yè)，面對(duì)面的解決企業(yè)人員統(tǒng)計(jì)方面的難題，進(jìn)一步提高服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量。
4、為進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)查單位管理，筑牢統(tǒng)計(jì)調(diào)查基礎(chǔ)，根據(jù)《福建省統(tǒng)計(jì)局辦公室關(guān)于印發(fā)<福建省一套表調(diào)查單位核查工作方案>的通知》（閩統(tǒng)辦〔2017〕48號(hào)）要求，我市于8月下旬對(duì)我市一套表調(diào)查單位經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀進(jìn)行全面的摸排。此次核查工作的主要做法是電話咨詢和走訪調(diào)查兩種方式，通過(guò)與企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員的溝通交流，深入了解企業(yè)的總體經(jīng)營(yíng)情況以及相關(guān)基本信息，重點(diǎn)核實(shí)工商登記的基本信息與一套表平臺(tái)相沖突的項(xiàng)目，并及時(shí)進(jìn)行更正上報(bào)。
三、存在困難和問(wèn)題。
（一）企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員素質(zhì)參差不齊，配合程度不一，調(diào)查涉及勞動(dòng)者報(bào)酬、稅收、利潤(rùn)等敏感指標(biāo)，企業(yè)受趨利因素和防范心態(tài)的影響，一定程度上影響數(shù)據(jù)報(bào)送質(zhì)量，經(jīng)過(guò)執(zhí)法檢查已部分企業(yè)進(jìn)行整頓。
（二）聯(lián)網(wǎng)直報(bào)平臺(tái)服務(wù)器不穩(wěn)定，嚴(yán)重影響企業(yè)上報(bào)數(shù)據(jù)的效率，間接影響企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員的報(bào)送心情。
2012年幸福街道經(jīng)貿(mào)、統(tǒng)計(jì)工作在街道黨工委和辦事處正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，認(rèn)真、及時(shí)、準(zhǔn)確地上報(bào)統(tǒng)計(jì)年報(bào)，進(jìn)行定期和不定期的抽樣調(diào)查，根據(jù)統(tǒng)一部署進(jìn)行全面普查等，開(kāi)展順利，各項(xiàng)工作雖然取得了一定成績(jī)，得到了上級(jí)部門的肯定，但也存在不足，需要加以改正。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、工業(yè)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)。我轄區(qū)內(nèi)共有工業(yè)企業(yè)40家，房地產(chǎn)業(yè)18家，建筑業(yè)28家，運(yùn)輸業(yè)11家，醫(yī)療衛(wèi)生13家。目前工業(yè)企業(yè)累計(jì)完成產(chǎn)值5.21億元，同比增長(zhǎng)20.5％；實(shí)現(xiàn)工業(yè)增加值1.06億元，同比增長(zhǎng)20.2%；銷售4.564億元，利稅3653萬(wàn)元；
二、項(xiàng)目工作扎實(shí)推進(jìn)。完成500萬(wàn)元以上固定資產(chǎn)投資11.75億元，占目標(biāo)任務(wù)107%；實(shí)施投資額500萬(wàn)元以上項(xiàng)目12項(xiàng)，其中列入市、區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目3項(xiàng)（幸福新城、蘇豪銀座、匯金大廈），蘇豪銀座于2013年元月8日試營(yíng)業(yè)。
三、商貿(mào)流通繁榮發(fā)展。以幸福中路，市府東路為核心，鳳凰農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和嘉匯農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)為輔，大力發(fā)展個(gè)私經(jīng)濟(jì)。堅(jiān)持服務(wù)城市，經(jīng)營(yíng)城市的發(fā)展理念。在幸福中路、市府東路、鳳凰城、香港城周邊地段集中和重點(diǎn)發(fā)展三產(chǎn)服務(wù)業(yè)，建成街道時(shí)尚商貿(mào)中心，中心文化區(qū)，休閑娛樂(lè)中心。目前完成新增個(gè)體私營(yíng)企業(yè)205個(gè)，占目標(biāo)數(shù)100%；個(gè)體工商戶780個(gè)，占目標(biāo)數(shù)100%；凈增限額以上服務(wù)業(yè)企業(yè)8個(gè)，占目標(biāo)數(shù)160%；完成新培育（引進(jìn)）入庫(kù)稅收100萬(wàn)元以上服務(wù)業(yè)企業(yè)3個(gè)，占目標(biāo)數(shù)150%；進(jìn)出口總額2400萬(wàn)美元，實(shí)際到帳注冊(cè)外資（落戶在開(kāi)發(fā)區(qū)）200萬(wàn)美元；社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng)18%。市鳳凰農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)在2012年11月試營(yíng)業(yè)，市城北農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)預(yù)計(jì)在2013年初試營(yíng)業(yè)，能為周邊2平方公里約4萬(wàn)人口帶來(lái)生活便利。
四、扎實(shí)做好統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作，提高統(tǒng)計(jì)工作水平。認(rèn)真整理2012年各專業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，把一年以來(lái)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)資料分類記入綜合統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳，便于查找。根據(jù)區(qū)統(tǒng)計(jì)局對(duì)街道考核要求，做到統(tǒng)計(jì)制度、人員職責(zé)上墻，并嚴(yán)格按照?qǐng)?zhí)行。健全統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)，對(duì)有變動(dòng)的統(tǒng)計(jì)員上報(bào)到區(qū)統(tǒng)計(jì)局進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做到持證上崗。提高統(tǒng)計(jì)員的業(yè)務(wù)水平，從而提高整個(gè)街道的統(tǒng)計(jì)工作水平。
五、認(rèn)真做好各專業(yè)年定報(bào)和定期抽樣調(diào)查表，搞好不定時(shí)統(tǒng)計(jì)調(diào)查，完成統(tǒng)計(jì)目標(biāo)任務(wù)。一年來(lái)，根據(jù)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，認(rèn)真推算街道國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值。依靠轄區(qū)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)狀況，工業(yè)企業(yè)建造廠房、購(gòu)買設(shè)備及零星個(gè)體戶裝潢投資上報(bào)全社會(huì)固定資產(chǎn)投資。同時(shí)，通過(guò)各渠道搜集資料做好全社會(huì)消費(fèi)品零售總額，個(gè)體批發(fā)零售、貿(mào)易餐飲業(yè)商品銷售總額，工業(yè)產(chǎn)值銷售，工業(yè)財(cái)務(wù)狀況表，規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)月報(bào)直報(bào)表，私營(yíng)經(jīng)濟(jì)情況，街道勞資等月報(bào)表和季、年報(bào)表。對(duì)各專業(yè)表做到數(shù)出有據(jù)，保證數(shù)據(jù)質(zhì)量。
六、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。認(rèn)真參加街道組織的集中學(xué)習(xí)，努力把上級(jí)精神貫徹到日常工作和生活中來(lái)。
雖然，我們街道統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作比較扎實(shí)，得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。并且在區(qū)統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查中，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)較大出入，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量較高。但是，我仍存在一些不足，如平時(shí)不注意統(tǒng)計(jì)信息報(bào)送，認(rèn)為只要做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，依法及時(shí)上報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表就行了。不注重寫調(diào)查分析報(bào)告，覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)未要求，再加上自己水平有限，就不了了之了。因此，工作缺乏主動(dòng)性，統(tǒng)計(jì)的職能作用沒(méi)有真正發(fā)揮出來(lái)。今后，將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高調(diào)查分析能力，使統(tǒng)計(jì)工作再上一臺(tái)階。
一、指導(dǎo)思想
以提高統(tǒng)計(jì)工作能力、提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量、提高政府統(tǒng)計(jì)公信力為目標(biāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)工作規(guī)范化建設(shè)，著力提高統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍整體素質(zhì)，努力實(shí)現(xiàn)基層統(tǒng)計(jì)管理制度化、統(tǒng)計(jì)人員專業(yè)化、統(tǒng)計(jì)報(bào)表準(zhǔn)確化、統(tǒng)計(jì)資料檔案化、統(tǒng)計(jì)手段現(xiàn)代化、統(tǒng)計(jì)工作法制化、統(tǒng)計(jì)宣傳經(jīng)常化、統(tǒng)計(jì)服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，為推動(dòng)珊瑚經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供有力保障。
二、主要任務(wù)
開(kāi)展鎮(zhèn)級(jí)和“三上”企業(yè)統(tǒng)計(jì)規(guī)范化建設(shè)，圍繞組織網(wǎng)絡(luò)健全、基礎(chǔ)工作規(guī)范、規(guī)章制度落實(shí)、數(shù)據(jù)質(zhì)量可靠、統(tǒng)計(jì)服務(wù)高效的總體要求，組織協(xié)調(diào)本行政區(qū)域內(nèi)的統(tǒng)計(jì)規(guī)范化建設(shè)工作。“三上”統(tǒng)計(jì)單位和統(tǒng)計(jì)人員要依照統(tǒng)計(jì)法律、法規(guī)和規(guī)范化建設(shè)要求，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)規(guī)范化建設(shè)，使統(tǒng)計(jì)原始記錄、統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳、統(tǒng)計(jì)報(bào)表和原始資料的登記和管理等達(dá)到規(guī)范化要求。
三、創(chuàng)建要求
我鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)規(guī)范化建設(shè)包括統(tǒng)計(jì)組織網(wǎng)絡(luò)健全、基礎(chǔ)工作規(guī)范、硬件設(shè)施到位、規(guī)章制度落實(shí)、數(shù)據(jù)質(zhì)量可靠、統(tǒng)計(jì)服務(wù)高效。具體要求如下：
1、統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)設(shè)置到位。行政主要負(fù)責(zé)人為統(tǒng)計(jì)工作第一責(zé)任人。設(shè)置鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)，有明確的分管領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、統(tǒng)計(jì)人員；做到有牌子、有班子、有公章、有制度，有專門的辦公場(chǎng)所。
2、統(tǒng)計(jì)人員隊(duì)伍穩(wěn)定。設(shè)統(tǒng)計(jì)助理1人，統(tǒng)計(jì)站長(zhǎng)1人，綜合統(tǒng)計(jì)兼一產(chǎn)統(tǒng)計(jì)1名，二產(chǎn)統(tǒng)計(jì)1名，三產(chǎn)統(tǒng)計(jì)1名。各“三上”企業(yè)配備專（兼）職統(tǒng)計(jì)人員，并實(shí)行持證上崗。
3、建立統(tǒng)計(jì)工作崗位責(zé)任制。統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、統(tǒng)計(jì)各專業(yè)人員崗位職責(zé)明確，并建立健全統(tǒng)計(jì)工作崗位責(zé)任制。“三上”企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員嚴(yán)格執(zhí)行“企業(yè)一套表”相關(guān)制度，按照制度規(guī)定的表式、指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、口徑、計(jì)算方法等要求承擔(dān)相應(yīng)的工作任務(wù)，真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)的由企業(yè)獨(dú)立在網(wǎng)上填報(bào)“企業(yè)一套表”，并建立統(tǒng)計(jì)員崗位責(zé)任制。
4、制定統(tǒng)計(jì)工作考核辦法。對(duì)承擔(dān)統(tǒng)計(jì)工作任務(wù)的村（居）、企事業(yè)單位的統(tǒng)計(jì)人員實(shí)行年度統(tǒng)計(jì)工作考核，根據(jù)統(tǒng)計(jì)工作考核得分，按得分高低適當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)。
5、統(tǒng)計(jì)人員持證上崗達(dá)100%。擇優(yōu)選用具有良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)人員擔(dān)任統(tǒng)計(jì)員，并保證統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍的相對(duì)穩(wěn)定。每位專（兼）職統(tǒng)計(jì)人員必須持有《統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格證書》或《統(tǒng)計(jì)專業(yè)技術(shù)職務(wù)資格證書》，并參加統(tǒng)計(jì)繼續(xù)教育。
6、統(tǒng)計(jì)原始資料規(guī)范。具有與國(guó)家統(tǒng)計(jì)調(diào)查、部門統(tǒng)計(jì)調(diào)查、地方統(tǒng)計(jì)調(diào)查相適應(yīng)的統(tǒng)計(jì)原始資料的審核、簽署、交接、歸檔管理工作規(guī)范。
7、統(tǒng)計(jì)報(bào)表與統(tǒng)計(jì)調(diào)查實(shí)施規(guī)范。認(rèn)真執(zhí)行各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度，統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)真實(shí)、內(nèi)容完整、報(bào)送及時(shí)；基層表符合法定要求，匯總表（過(guò)錄表）與基層表數(shù)據(jù)相符；直接取得的數(shù)據(jù)要與名錄庫(kù)、統(tǒng)計(jì)原始記錄、統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳相符；各專業(yè)統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳規(guī)格統(tǒng)一、指標(biāo)齊全、數(shù)據(jù)真實(shí)、字跡清楚。規(guī)范統(tǒng)計(jì)報(bào)表的布置、統(tǒng)計(jì)報(bào)表資料的簽領(lǐng)、簽收、催報(bào)、審核、匯總和上報(bào)工作
8、統(tǒng)計(jì)檔案管理規(guī)范。建立統(tǒng)計(jì)檔案管理制度，及時(shí)整理歸檔統(tǒng)計(jì)原始記錄、統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳、基層統(tǒng)計(jì)報(bào)表、綜合統(tǒng)計(jì)表、統(tǒng)計(jì)調(diào)查分析、重要統(tǒng)計(jì)文件等統(tǒng)計(jì)資料，及時(shí)辦理統(tǒng)計(jì)檔案交接手續(xù)。
9、統(tǒng)計(jì)普法宣傳進(jìn)一步深化。鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)人、統(tǒng)計(jì)人員及“三上”企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員積極參加統(tǒng)計(jì)普法學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)。
10、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)督檢查規(guī)范。督促落實(shí)“三上”企業(yè)、服務(wù)業(yè)重點(diǎn)單位建立原始記錄和統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳；配合上級(jí)統(tǒng)計(jì)部門搞好統(tǒng)計(jì)巡查、統(tǒng)計(jì)督查、統(tǒng)計(jì)監(jiān)審和統(tǒng)計(jì)執(zhí)法大檢查等工作。
11、統(tǒng)計(jì)信息化建設(shè)到位。有統(tǒng)計(jì)專用電腦及其輔助設(shè)備；統(tǒng)計(jì)信息報(bào)送網(wǎng)絡(luò)渠道健全并保證通暢；認(rèn)真履行網(wǎng)絡(luò)制度，確保網(wǎng)絡(luò)安全。
12、建立健全統(tǒng)計(jì)工作經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制。要按照“分級(jí)管理、分級(jí)負(fù)擔(dān)”的原則，將統(tǒng)計(jì)工作人員經(jīng)費(fèi)、公用經(jīng)費(fèi)、普查和專項(xiàng)調(diào)查經(jīng)費(fèi)以及大型普查經(jīng)費(fèi)、基層普查員補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)等納入本級(jí)財(cái)政預(yù)算。解決好統(tǒng)計(jì)人員的待遇問(wèn)題。建立統(tǒng)計(jì)崗位補(bǔ)貼制度，在大型普查工作中，將給予村級(jí)輔助調(diào)查員、普查員相應(yīng)的工作補(bǔ)助，確保統(tǒng)計(jì)工作的正常開(kāi)展。
四、組織機(jī)構(gòu)
為使我鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)規(guī)范化建設(shè)工作取得成效，達(dá)到預(yù)期目的，決定成立由肖強(qiáng)華為組長(zhǎng)，蔡峰同志為副組長(zhǎng)，肖巧龍、王霞、黃有志、王輝琴等同志為成員的鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)規(guī)范化建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在統(tǒng)計(jì)站，肖巧龍同志兼任辦公室主任。各成員明確職責(zé)分工，制定可行工作方案，對(duì)照市政府辦文件規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，扎實(shí)做好統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)建設(shè)的各項(xiàng)工作。
五、實(shí)施步驟
（一）準(zhǔn)備啟動(dòng)階段（20xx年7月15日前）
以《市鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、園區(qū)）和三上企業(yè)統(tǒng)計(jì)規(guī)范化建設(shè)創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)》為基礎(chǔ)，結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際，制定20xx年珊瑚鎮(zhèn)級(jí)和三上企業(yè)統(tǒng)計(jì)規(guī)范化建設(shè)活動(dòng)的實(shí)施方案，建立和完善有關(guān)工作制度，明確工作目標(biāo)和任務(wù)，細(xì)化驗(yàn)收考核辦法；抓好宣傳發(fā)動(dòng)工作，組織對(duì)三上企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，部署并啟動(dòng)我鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)規(guī)范化建設(shè)活動(dòng)。
（二）組織實(shí)施階段（20xx年8月10日－8月15日）
一是強(qiáng)化鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)站工作職責(zé)。統(tǒng)計(jì)站設(shè)置規(guī)范建設(shè)文本，各三上企業(yè)按照實(shí)施意見(jiàn)把工作職責(zé)、制度等相關(guān)內(nèi)容定做上墻，同時(shí)建好臺(tái)賬；二是組織搞好統(tǒng)計(jì)工作總結(jié)考評(píng)驗(yàn)收。各三上企業(yè)對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)搞好總結(jié)和自查自評(píng)，查漏補(bǔ)缺，確保基礎(chǔ)工作規(guī)范達(dá)標(biāo)。
一、嚴(yán)格按照方案部署，切實(shí)貫徹全縣學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)工作會(huì)議精神
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，認(rèn)真開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)轉(zhuǎn)段相關(guān)準(zhǔn)備工作。5月20日下午，迅速召開(kāi)黨組會(huì)議專題研究部署學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)轉(zhuǎn)段工作，切實(shí)貫徹落實(shí)全縣學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)工作會(huì)議精神，并對(duì)分析檢查階段活動(dòng)實(shí)施方案和工作計(jì)劃做了專題研究部署。
（二）全員參與，扎實(shí)開(kāi)好本局學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)轉(zhuǎn)段會(huì)議。5月21日下午，根據(jù)黨組會(huì)議的部署，迅速召開(kāi)了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)第一階段工作總結(jié)暨第二階段工作動(dòng)員會(huì)議。會(huì)議回顧總結(jié)了我局學(xué)習(xí)調(diào)研階段各項(xiàng)工作開(kāi)展情況，全面動(dòng)員部署了分析檢查階段相關(guān)工作，要求按照領(lǐng)導(dǎo)班子、普通黨員、一般干部“三個(gè)層次”分別開(kāi)好專題民主生活會(huì)、黨員組織生活會(huì)和專題思想分析會(huì)，認(rèn)真撰寫好分析檢查報(bào)告。
（三）行動(dòng)迅速，及時(shí)印發(fā)本局學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)分析檢查階段實(shí)施方案。5月23日，我局以《*統(tǒng)計(jì)局深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)分析檢查階段實(shí)施方案》（*黨組[2009]13號(hào)）文件形式，對(duì)如何深入開(kāi)展分析檢查階段工作做了具體部署，確保相關(guān)活動(dòng)平穩(wěn)有序進(jìn)行。
二、集思廣益，開(kāi)好領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會(huì)和黨員組織生活會(huì)
6月10日上午和下午我局先后召開(kāi)了領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會(huì)和黨員組織生活會(huì)。這次領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)，旨在進(jìn)一步查找領(lǐng)導(dǎo)班子在貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀方面存在的突出問(wèn)題，查找黨性黨風(fēng)黨紀(jì)方面群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，查找統(tǒng)計(jì)工作中存在的問(wèn)題和差距，通過(guò)發(fā)揚(yáng)民主，集思廣益，議定形成領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報(bào)告，提出整改措施。
（一）精心組織，充分做好民主生活會(huì)準(zhǔn)備。我局制定了工作計(jì)劃，民主生活會(huì)前，在班子成員之間、班子成員與干部職工之間開(kāi)展談心活動(dòng)，摸清和掌握思想動(dòng)態(tài)。通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、民主懇談會(huì)、發(fā)放征求意見(jiàn)表和網(wǎng)上征求意見(jiàn)等多種方式和渠道，廣泛征求意見(jiàn)建議，為開(kāi)好民主生活會(huì)做了充分鋪墊。
（二）發(fā)揚(yáng)民主，認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)。在專題民主生活會(huì)上，統(tǒng)計(jì)局班子成員之間開(kāi)展了開(kāi)誠(chéng)布公的批評(píng)和自我批評(píng)。黨組書記*帶頭發(fā)言，他緊緊圍繞“保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定”這一重點(diǎn)，緊扣“為科學(xué)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)統(tǒng)計(jì)保障、為率先發(fā)展開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)統(tǒng)計(jì)資源”這一實(shí)踐載體，認(rèn)真總結(jié)了深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)的認(rèn)識(shí)，系統(tǒng)全面梳理了貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀存在的問(wèn)題，實(shí)事求是地分析了存在問(wèn)題的主客觀原因，剖析了精神狀態(tài)與科學(xué)發(fā)展觀的要求，能力水平與崗位要求，工作效能與工作責(zé)任等三個(gè)方面存在的差距和不足，并從思想上、學(xué)習(xí)上、工作上分析了原因。
（三）自我剖析，明確努力方向。在全體黨員參加的組織生活會(huì)上，每位黨員暢談了學(xué)習(xí)實(shí)踐科活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)的心得體會(huì)，深刻分析了自身存在的問(wèn)題，從各自的崗位出發(fā)提出了努力向，大多數(shù)黨員還在網(wǎng)上作出公示。
三、深入剖析，認(rèn)真撰寫分析檢查報(bào)告
分析檢查報(bào)告在學(xué)習(xí)調(diào)研的基礎(chǔ)上，回顧了十七大以來(lái)特別是近段時(shí)間貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀所取得的成效，對(duì)照科學(xué)發(fā)展觀，結(jié)合統(tǒng)計(jì)工作實(shí)際，仔細(xì)查找問(wèn)題，認(rèn)真分析原因，制定整改措施，廣泛聽(tīng)取各方面意見(jiàn)。在分析檢查報(bào)告初步形成后廣泛征求意見(jiàn)，進(jìn)行反復(fù)修改，最終得以完善。
（一）實(shí)事求是查找問(wèn)題。分析檢查報(bào)告系統(tǒng)全面、實(shí)事求是地指出了存在的突出問(wèn)題：一是依法統(tǒng)計(jì)的氛圍有待進(jìn)一步營(yíng)造；二是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的水準(zhǔn)有待進(jìn)一步提升；三是統(tǒng)計(jì)工作的基礎(chǔ)有待進(jìn)一步加強(qiáng)；四是統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。
（二）深入具體分析原因。針對(duì)查找到的問(wèn)題，統(tǒng)計(jì)局領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過(guò)細(xì)致認(rèn)真地分析認(rèn)為，出現(xiàn)這些問(wèn)題的主要原因：一是缺乏科學(xué)發(fā)展觀認(rèn)識(shí)上的全面性；二是缺乏統(tǒng)計(jì)事業(yè)上的開(kāi)拓性；三是缺乏調(diào)查研究上的深入性；四是缺乏學(xué)習(xí)實(shí)踐上的緊密性。
（三）研究制定整改措施。針對(duì)分析檢查中查找出來(lái)的問(wèn)題和原因，局黨組提出要解決這些問(wèn)題，必須從以下幾個(gè)方面著手：
1、以“普法”、“執(zhí)法”為先導(dǎo)，全面推進(jìn)依法行政、依法統(tǒng)計(jì)。一是全面、深入組織實(shí)施統(tǒng)計(jì)“五五”普法教育；二是深入開(kāi)展面向領(lǐng)導(dǎo)干部、企業(yè)法人代表和統(tǒng)計(jì)人員的統(tǒng)計(jì)法制宣傳教育；三是開(kāi)展從業(yè)資格培訓(xùn)和統(tǒng)計(jì)從業(yè)人員繼續(xù)教育；四是繼續(xù)加大統(tǒng)計(jì)執(zhí)法稽查力度。
2、以服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為核心，認(rèn)真搞好統(tǒng)計(jì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是增強(qiáng)服務(wù)的時(shí)效性；二是拓展服務(wù)的廣度深度；三是增強(qiáng)服務(wù)的全面性。
3、以推進(jìn)基礎(chǔ)工作為抓手，進(jìn)一步提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。一是進(jìn)一步增強(qiáng)鎮(zhèn)(街)、部門統(tǒng)計(jì)力量，尤其需加強(qiáng)服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)力量；二是進(jìn)一步完善服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)制度；三是進(jìn)一步加強(qiáng)制度，保障數(shù)據(jù)質(zhì)量。
4、以完善管理制度為基礎(chǔ)，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)氛圍。進(jìn)一步完善機(jī)關(guān)內(nèi)部管理制度和內(nèi)部考核辦法，不斷健全干部考核激勵(lì)機(jī)制，規(guī)范機(jī)關(guān)管理，提高管理水平。
四、征求民意，廣泛開(kāi)展群眾分析評(píng)議活動(dòng)
領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報(bào)告形成后通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)等各種形式進(jìn)行評(píng)議。評(píng)議著重從對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識(shí)深不深、查找的問(wèn)題準(zhǔn)不準(zhǔn)、原因分析透不透、發(fā)展思路清不清、工作措施可行不可行等方面對(duì)分析檢查報(bào)告進(jìn)行評(píng)議。評(píng)議結(jié)果認(rèn)為滿意的達(dá)到81%，較滿意的為15.6%，認(rèn)為一般的占3.4%。在征求意見(jiàn)和民主測(cè)評(píng)過(guò)程中，我們把有利于改進(jìn)統(tǒng)計(jì)工作為主導(dǎo)方向，要求全體黨員干部充分發(fā)揮主觀能動(dòng)作用，結(jié)合個(gè)人思想和工作實(shí)際，找出不適應(yīng)不符合科學(xué)發(fā)展觀的思想觀念和工作方法并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并加以改進(jìn)，切實(shí)把分析檢查工作引導(dǎo)到黨員干部建言獻(xiàn)策解決實(shí)際問(wèn)題上來(lái)，引導(dǎo)到為今后工作明確思路和方向上來(lái)，引導(dǎo)到真正把思想和行動(dòng)到貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的各項(xiàng)要求上來(lái)。
五、突出實(shí)踐特色，進(jìn)一步推進(jìn)整改落實(shí)階段的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作
局黨組把搞好分析檢查階段工作與做好當(dāng)前各項(xiàng)工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，統(tǒng)籌安排，協(xié)調(diào)推進(jìn)。按照縣委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的總體要求和局黨組制定的《*統(tǒng)計(jì)局深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的實(shí)施方案》要求，分析檢查階段的報(bào)告形成后，要出臺(tái)和形成切實(shí)可行的整改方案和措施，保證學(xué)習(xí)活動(dòng)的成效能夠發(fā)揮到實(shí)處。在第三階段，我們將重點(diǎn)作好以下工作：
一是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。重點(diǎn)學(xué)習(xí)有關(guān)科學(xué)發(fā)展觀的重要論述、黨的十七大報(bào)告、十七屆三中全會(huì)精神和縣領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)講話精神。同時(shí)組織學(xué)習(xí)有關(guān)統(tǒng)計(jì)法規(guī)和制度。
二是制定整改落實(shí)方案。整改落實(shí)方案要以分析檢查報(bào)告為依據(jù)，結(jié)合統(tǒng)計(jì)工作實(shí)際，注重可操作性，明確整改落實(shí)的目標(biāo)、方式和時(shí)限要求，明確整改落實(shí)的具體措施和職責(zé)任務(wù)。整改落實(shí)方案制定后，采取適當(dāng)方式公布，做出公開(kāi)承諾；整改落實(shí)的情況及時(shí)通報(bào)，接受黨員和群眾的監(jiān)督。
綜合辦公室年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃
綜合辦公室是公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬(wàn)緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、薪資管理、采購(gòu)管理等。工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室三名人員各司其職，分管行政、人事、采購(gòu)工作，人員雖然很少，綜合辦公室人員工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵(lì)，相互學(xué)習(xí)。
過(guò)去的一年，綜合辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展，為工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距，促進(jìn)部門各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)將工作總結(jié)匯報(bào)如下。
一、綜合辦公室行政管理工作：
1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作
1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報(bào)告96份;整理對(duì)外發(fā)文167份;整理外部收文125份，綜合辦公室已認(rèn)真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對(duì)文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度
根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊(cè)》等規(guī)章制度。通過(guò)這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責(zé)任心。
對(duì)在公司召開(kāi)的會(huì)議，會(huì)前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì)議通知、車輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證會(huì)議按時(shí)召開(kāi)。會(huì)后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室。對(duì)在公司外召開(kāi)的會(huì)議及接待，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。
5、組織安排各項(xiàng)活動(dòng)
綜合辦公室組織安排了各種形式的活動(dòng)，得到了各部門、項(xiàng)目部的支持。元月份組織各部門、項(xiàng)目部員工參加抗雪救災(zāi)活動(dòng);4月份在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下組織了公司團(tuán)員參加了植物認(rèn)養(yǎng)活動(dòng);5月份起組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動(dòng)，三次募捐共籌得善款一萬(wàn)三千余元，物資若干;6月份組織員工參加迎奧運(yùn)火炬方隊(duì)，為奧運(yùn)圣火在合肥的順利傳遞貢獻(xiàn)了自己的力量，同期，組織各項(xiàng)目員工開(kāi)展從細(xì)節(jié)入手，提高服務(wù)質(zhì)量大討論活動(dòng)。
二、綜合辦公室人事管理工作
1、根據(jù)需要，及時(shí)做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開(kāi)發(fā)工作
人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點(diǎn)，隨著政務(wù)區(qū)各項(xiàng)配套設(shè)施的)建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段，與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議;與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區(qū)，綜合辦公室迎難而上，高效、及時(shí)的完成了小區(qū)基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。
3、加強(qiáng)檔案、考勤管理，確保勞資無(wú)誤發(fā)放
下半年，在外借一人的配合下，對(duì)公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進(jìn)行了整理，目前檔案管理工作基本能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍，對(duì)公司各部門、項(xiàng)目部送交上來(lái)的考勤表、加班表反復(fù)核對(duì)，發(fā)現(xiàn)疑問(wèn)及時(shí)匯報(bào)，不造含糊不清的帳表，按時(shí)將工資表送交財(cái)務(wù)。
4、做到合法用工，完善勞動(dòng)合同簽訂和社會(huì)保險(xiǎn)入戶、轉(zhuǎn)出工作
1月1日新的勞動(dòng)合同法實(shí)施，這就要求，對(duì)每位新入職員工都須簽訂勞動(dòng)合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無(wú)形中加大了勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細(xì)核對(duì)每位員工的信息，以保證在勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理中不出錯(cuò)。
由于物業(yè)公司一線員工眾多，自我保護(hù)意識(shí)欠缺，在日常工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些意外傷害，申報(bào)工傷20余起。另，公司于5月份順得通過(guò)公司員工的各項(xiàng)保險(xiǎn)基數(shù)核定工作。
5、加強(qiáng)績(jī)效考核，制定了合理的辦法
采購(gòu)部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購(gòu)計(jì)劃公開(kāi)招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過(guò)程總經(jīng)理室、財(cái)務(wù)部、律師辦、采購(gòu)全參與，增加陽(yáng)光采購(gòu)?fù)该鞫龋嬲龅浇档统杀尽⒈Ｗo(hù)公司利益。
2、圍繞控制成本、采購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開(kāi)展工作
綜合辦公室采購(gòu)圍繞控制成本、采購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品的工作目標(biāo)，在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。要求各長(zhǎng)期合作供應(yīng)商在合同價(jià)位的基礎(chǔ)上下浮-個(gè)百分點(diǎn)(當(dāng)然針對(duì)部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。同時(shí)調(diào)整了部份工作程序，增加了采購(gòu)復(fù)核環(huán)節(jié)，力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)
綜合辦公室采購(gòu)進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商管理，本著對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。同時(shí)也利于采供對(duì)供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)信息空間。建立了合格供方名錄，在進(jìn)行邀標(biāo)報(bào)價(jià)之前，對(duì)商家進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析，合格者才能進(jìn)入合格
4、縮減采購(gòu)時(shí)間，力爭(zhēng)項(xiàng)目所需特別及時(shí)到位
綜合辦公室采購(gòu)在總經(jīng)理室的大力支持下，縮減采購(gòu)時(shí)間，及時(shí)無(wú)誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購(gòu)到位;完成政務(wù)綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項(xiàng)目部所需物品的的采購(gòu)工作。
四、成績(jī)的取得離不開(kāi)總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開(kāi)各部門的大力協(xié)助配合和支持，我們?cè)诔浞挚隙ǔ煽?jī)的同時(shí)，也看到了本部門存在的問(wèn)題：
1、由于綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美
2、對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，因而存在一定的重制度建設(shè)現(xiàn)象。
4、公司宣傳力度有待加強(qiáng)。
5、對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。
這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)溝通，抓好宣傳工作
綜合辦公室將根據(jù)公司工作實(shí)際需要，制定相應(yīng)制度執(zhí)行情況反饋表，并時(shí)時(shí)跟蹤，對(duì)相關(guān)制度進(jìn)行修改、完善，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。
三、完善績(jī)效考核制度，使之更有序進(jìn)行
公司試行績(jī)效考核以來(lái)，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經(jīng)驗(yàn)積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。，綜合辦公室將此目標(biāo)列為本年度的重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過(guò)完善績(jī)效評(píng)價(jià)體系，達(dá)到績(jī)效考核應(yīng)有效果，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的根本目的。績(jī)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。，綜合辦公室在績(jī)效考核工作的基礎(chǔ)上，著手進(jìn)行公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善，并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。
四、完善培訓(xùn)、福利機(jī)制。
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各部門、項(xiàng)目部的綜合素質(zhì)普遍有待提高，綜合辦公室將根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為員工帶來(lái)幫助。
同時(shí)，7月份開(kāi)始的全體員工大體檢活動(dòng)，在廣大員工中得到了認(rèn)可，增加了員工對(duì)企業(yè)的信任及肯定。綜合辦公室將希望繼續(xù)為員工能爭(zhēng)取到此類的福利活動(dòng)。
五、完善各類物品的采購(gòu)招標(biāo)工作
走向市場(chǎng)，了解市場(chǎng)行情做好采價(jià)準(zhǔn)備，對(duì)所有采購(gòu)物品要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，設(shè)備、工具類一定要做好售后維修保養(yǎng)，積極聽(tīng)取相關(guān)專業(yè)人士對(duì)所購(gòu)物品及采購(gòu)工作所提出的良好建議意見(jiàn)。
以上總結(jié)計(jì)劃妥否，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批示!
綜合辦公室工作總結(jié)及工作計(jì)劃
20xx年，統(tǒng)計(jì)辦在街道黨委、辦事處的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在市統(tǒng)計(jì)局、調(diào)查隊(duì)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，結(jié)合街道總體發(fā)展大趨勢(shì)，堅(jiān)持以街情為基礎(chǔ)，以數(shù)據(jù)質(zhì)量為工作重點(diǎn)，立足本職崗位，全面做好街道上半年的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作：
一、按照早、細(xì)、嚴(yán)、實(shí)的工作標(biāo)準(zhǔn)，全力做好三經(jīng)普工作
自20xx年10月以來(lái)，北辛街道辦事處積極組織人員，按照《全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查條例》、《第三次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查工作方案》的要求，細(xì)致深入的對(duì)轄區(qū)范圍內(nèi)的個(gè)體、產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位、企業(yè)法人進(jìn)行了摸底調(diào)查，并取得了顯著的成績(jī)。至20xx年4月1日，北辛街道共普查個(gè)體12599個(gè)，法人及產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位1328個(gè)，與全國(guó)第二次經(jīng)濟(jì)普查相比，個(gè)體戶增加6863個(gè)，增長(zhǎng)119.6%;法人及產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位增加715個(gè)，增長(zhǎng)116.6%。
二、做好上級(jí)統(tǒng)計(jì)局及調(diào)查隊(duì)布置的個(gè)體戶抽樣調(diào)查工作
本次調(diào)查隊(duì)抽樣調(diào)查，我街道共涉及北樓、北平、北關(guān)村、馬東和紅旗5個(gè)樣本點(diǎn)600多個(gè)個(gè)體戶，數(shù)量位居全市第一。并先后迎接棗莊、省兩級(jí)統(tǒng)計(jì)局對(duì)三經(jīng)普事后質(zhì)量抽查工作。并組織我街道被抽查4家單位參與國(guó)家統(tǒng)計(jì)局有關(guān)部門對(duì)基層統(tǒng)計(jì)報(bào)表及聯(lián)網(wǎng)直報(bào)情況的調(diào)研。
三、做好各專業(yè)定報(bào)、季報(bào)報(bào)送工作，確保各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)穩(wěn)中求進(jìn)
各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表不但是統(tǒng)計(jì)工作的基礎(chǔ)，而且是統(tǒng)計(jì)工作的重點(diǎn)，是各項(xiàng)考核指標(biāo)的集中體現(xiàn)，是反映了統(tǒng)計(jì)工作成績(jī)的重要載體。街道整體經(jīng)濟(jì)工作得到了系統(tǒng)如實(shí)的反映。具體完成情況如下：
1、完成了街道生產(chǎn)總值(GDP)21.81億元，增幅10.80% ;服務(wù)業(yè)增加值14.17億元占街道生產(chǎn)總值65%。
2、完成了農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)定期報(bào)表。其中夏收糧食播種面積12152畝，夏收糧食總產(chǎn)量6030噸。
3、完成了22家規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)的網(wǎng)上直報(bào)工作，其中主營(yíng)業(yè)務(wù)收入1-6月累計(jì)完成28.16億元，增幅 14.56 % ;利稅1-6月累計(jì)完成 3.10 億元，增幅 21 % ;利潤(rùn)1-6月累計(jì)完成 1.86億元，增幅 22.15 % 。
4、完成72家限上服務(wù)業(yè)企業(yè)及27家重點(diǎn)服務(wù)業(yè)企業(yè)的網(wǎng)上直報(bào)工作，其中57家直報(bào)批零單位1-6月銷售額累計(jì)完成46.9億元，同比增長(zhǎng)23.3%;15家直報(bào)餐飲住宿1-6月?tīng)I(yíng)業(yè)額累計(jì)完成6127.3萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)5.7%;97家大個(gè)體批零單位1-6月銷售額累計(jì)完成82.11億元，同比增長(zhǎng)6.2%;21家大個(gè)體住餐業(yè)單位1-6月?tīng)I(yíng)業(yè)額累計(jì)完成13706萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)21.4%。
5、完成了固定資產(chǎn)投資上報(bào)工作：固定投資項(xiàng)總投資 18.77億元，增幅25.97%;億元項(xiàng)目資產(chǎn)總計(jì)8.33億元，億元項(xiàng)目占資產(chǎn)總計(jì)的比重的 44.37%。億元項(xiàng)目5個(gè)，新增1個(gè)滕州市卷煙廠異地技術(shù)改造項(xiàng)目，總投資13.67億元;500萬(wàn)元以上項(xiàng)目32個(gè)，新增總投資9500萬(wàn)元的嘉譽(yù)商貿(mào)城北區(qū)擴(kuò)建工程、總投資8800萬(wàn)元的大豐LNG加氣站等26個(gè)新項(xiàng)目。
四、下半年的工作打算
1、持之以恒發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的優(yōu)良工作作風(fēng)。對(duì)20xx年的各套報(bào)表做到按時(shí)、按質(zhì)、按量地完成，不拖后腿。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)建設(shè)。組織辦公室人員加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)每一個(gè)業(yè)務(wù)人員都有過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
以下內(nèi)容由收錄，希望能為大家提供幫助。
上半年，在區(qū)委區(qū)政府和街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)統(tǒng)計(jì)部門的精心指導(dǎo)及有關(guān)部門的密切配合下,統(tǒng)計(jì)站全體職工精誠(chéng)協(xié)作,認(rèn)真貫徹黨的十八屆、省市區(qū)統(tǒng)計(jì)工作會(huì)議精神，按照國(guó)家、省市區(qū)統(tǒng)計(jì)局關(guān)于統(tǒng)計(jì)改革和建設(shè)的工作思路，緊密結(jié)合區(qū)委區(qū)政府的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展目標(biāo)，實(shí)事求是，開(kāi)拓創(chuàng)新，強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)服務(wù)、統(tǒng)計(jì)改革、統(tǒng)計(jì)信息化和統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)和統(tǒng)計(jì)實(shí)務(wù)工作，全面推進(jìn)了我街道各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作的順利開(kāi)展，充分發(fā)揮了統(tǒng)計(jì)信息、咨詢和監(jiān)督的整體功能，為XX轄區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了積極的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將半年來(lái)的工作總結(jié)如下:
一、 再接再厲，全力以赴做好經(jīng)濟(jì)普查后期工作，獲得了市級(jí)表彰。
1-3月，第三次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查進(jìn)入收尾的關(guān)鍵階段，在區(qū)經(jīng)普辦的具體指導(dǎo)下，統(tǒng)計(jì)站進(jìn)一步加強(qiáng)查遺補(bǔ)漏、數(shù)據(jù)核對(duì)及備份等工作，全力做到普查對(duì)象不重不漏，普查數(shù)據(jù)更準(zhǔn)確，備份整理更完整。
1、是細(xì)致核對(duì)，繼續(xù)嚴(yán)格做好單位查漏補(bǔ)缺后續(xù)工作。采取一查二核三補(bǔ)的方法，即在查閱前期數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，更仔細(xì)、全面的對(duì)街道范圍內(nèi)的單位進(jìn)行再次核對(duì)，補(bǔ)充遺漏單位，補(bǔ)齊遺漏數(shù)據(jù)。同時(shí)，對(duì)已搬遷、注銷、無(wú)法找到的單位做好記錄，并在PDA設(shè)備進(jìn)行底冊(cè)核查操作。通過(guò)查漏補(bǔ)缺，保證普查數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。
2、是及時(shí)備份，確保數(shù)據(jù)安全。街道經(jīng)普辦對(duì)轄區(qū)7個(gè)普查小區(qū)共8臺(tái)PDA設(shè)備的最新數(shù)據(jù)進(jìn)行一次完整的備份和導(dǎo)出，并及時(shí)拷貝至區(qū)經(jīng)普辦作數(shù)據(jù)上傳。同時(shí)要求各普查小區(qū)妥善保管好PDA設(shè)備，進(jìn)一步提高對(duì)數(shù)據(jù)安全管理的認(rèn)識(shí)，對(duì)保存數(shù)據(jù)的電腦定期進(jìn)行病毒查殺，確保數(shù)據(jù)安全保密。
3、是全面回顧，認(rèn)真分析經(jīng)濟(jì)普查工作中出現(xiàn)的亮點(diǎn)和問(wèn)題，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類整理，以便于以后開(kāi)展工作。在第三次經(jīng)濟(jì)普查工作中，因工作出色XX街道辦被評(píng)為深圳市第三次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查先進(jìn)集體、林XX被評(píng)為市先進(jìn)個(gè)人。
二、精心組織、高質(zhì)量完成統(tǒng)計(jì)定期報(bào)表、年報(bào)工作
統(tǒng)計(jì)站以提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量為中心，采取四項(xiàng)措施，加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)工作，強(qiáng)化審核評(píng)估，準(zhǔn)確、及時(shí)地完成了2014年報(bào)和定期報(bào)表任務(wù)，共完成了各專業(yè)的年報(bào)工作164家，其中限上的工業(yè)18家、批發(fā)零售13家、服務(wù)業(yè)24家、建筑業(yè)3家、住餐3家、商業(yè)小樣本4家、勞資99家，轄區(qū)數(shù)據(jù)質(zhì)量得到明顯提高。
1、是強(qiáng)化組織實(shí)施。為及時(shí)、高質(zhì)量完成2014年報(bào)和定報(bào)任務(wù)，統(tǒng)計(jì)站成立統(tǒng)計(jì)年報(bào)、定期報(bào)表工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并組織企業(yè)召開(kāi)年報(bào)、定期報(bào)表工作會(huì)議，講解報(bào)表制度，為企業(yè)答疑解惑。
2、是明確目標(biāo)責(zé)任。制定工作目標(biāo)責(zé)任制，明確各專業(yè)各社區(qū)統(tǒng)計(jì)人員工作目標(biāo)責(zé)任，并具體落實(shí)到人。
3、是落實(shí)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。認(rèn)真落實(shí)基礎(chǔ)工作規(guī)范化建設(shè)制度，要求每個(gè)專業(yè)人員必須嚴(yán)格按照規(guī)范化建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)和要求，嚴(yán)把報(bào)表質(zhì)量關(guān)。
4、是完善評(píng)估機(jī)制。進(jìn)一步完善“企業(yè)一套表”的數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估機(jī)制，確保各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)符合時(shí)序進(jìn)度，客觀反映我街道經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況。其中日曼醫(yī)藥、思駿服裝、雙合電氣3家企業(yè)因報(bào)表報(bào)送及時(shí)、數(shù)據(jù)質(zhì)量高被評(píng)為市先進(jìn);聞道服飾、國(guó)威電子、中聯(lián)制藥、時(shí)運(yùn)達(dá)、斯比泰5家企業(yè)被評(píng)為區(qū)先進(jìn)。
三、全面落實(shí)統(tǒng)計(jì)新任務(wù)，積極主動(dòng)推進(jìn)了固定資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)工作
固定資產(chǎn)投資統(tǒng)計(jì)進(jìn)行了重大改革。此次投資改革把投資統(tǒng)計(jì)對(duì)象由項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)榉ㄈ藛挝唬淹顿Y額計(jì)算方法由形象進(jìn)度轉(zhuǎn)變?yōu)樨?cái)務(wù)支出。改革后的調(diào)查范圍由以前有項(xiàng)目的企業(yè)擴(kuò)大到轄區(qū)所有“一套表”范圍內(nèi)法人企業(yè)，納入國(guó)家“一套表”統(tǒng)計(jì)范圍，實(shí)行聯(lián)網(wǎng)直報(bào)。此次固定資產(chǎn)報(bào)表改革時(shí)間緊、任務(wù)重，轄區(qū)65家企業(yè)需和年報(bào)一同報(bào)送報(bào)表，為確保企業(yè)能及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)站全體工作人員不畏辛苦，加班加點(diǎn)分片區(qū)上門，發(fā)放報(bào)表制度，一對(duì)一對(duì)企業(yè)統(tǒng)計(jì)員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，取得企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員的信任和理解，保證了報(bào)表的及時(shí)報(bào)送，受到了區(qū)統(tǒng)計(jì)局的表?yè)P(yáng)。
四、加班加點(diǎn)，任勞任怨開(kāi)展各項(xiàng)專項(xiàng)調(diào)查和統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)
1、廣東省居民群眾幸福感調(diào)查抽到坳下和畔山社區(qū)，隨機(jī)抽樣各25戶填寫問(wèn)卷，此次調(diào)查時(shí)間緊，要求高:必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)實(shí)地上門、現(xiàn)場(chǎng)填寫、并全程錄音，統(tǒng)計(jì)站嚴(yán)格按照調(diào)查要求，組織統(tǒng)計(jì)站全體工作人員，放棄休息時(shí)間，連續(xù)兩個(gè)周末從早到晚在社區(qū)上門開(kāi)展調(diào)查，遇到不配合的住戶，耐心做思想工作，取得居民的信任和配合，經(jīng)過(guò)大家的齊心協(xié)力，圓滿完成了調(diào)查，受到了市、區(qū)統(tǒng)計(jì)局的表?yè)P(yáng)。
2、在轄區(qū)有序開(kāi)展了小微企業(yè)、規(guī)模以下工業(yè)、建筑業(yè)、限額以下小樣本企業(yè)、工業(yè)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、消費(fèi)者信心指數(shù)、群眾安全感抽樣調(diào)查等11項(xiàng)專項(xiàng)調(diào)查，因這些專項(xiàng)調(diào)查都有很強(qiáng)的時(shí)效性、統(tǒng)計(jì)站全體工作人員都是利用晚上和周末時(shí)間，加班加點(diǎn)逐一上門，對(duì)住戶和企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，共上門245戶，完成調(diào)查任務(wù)。為上級(jí)政府、業(yè)務(wù)部門及區(qū)委區(qū)政府提供了真實(shí)可信的數(shù)據(jù)，得到了上級(jí)部門的肯定。
2、同時(shí)根據(jù)上級(jí)統(tǒng)計(jì)部門的要求，繼續(xù)開(kāi)展了10戶城鎮(zhèn)住戶記賬工作。統(tǒng)計(jì)站在認(rèn)真做好住戶資料收集、業(yè)務(wù)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，深入記賬戶家中，做好記賬戶的思想工作，與記賬戶交心、聯(lián)心，取得記賬戶對(duì)調(diào)查工作的理解和配合，使10戶城鎮(zhèn)住戶的每月的記賬工作得以順利開(kāi)展。
五、分片包干、逐戶上門完成了基本單位名錄庫(kù)更新維護(hù)工作。
為全面摸清街道統(tǒng)計(jì)單位底數(shù)，保證基本單位名錄庫(kù)的日常管理和維護(hù)更新，按照區(qū)統(tǒng)計(jì)局的要求，經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)站全體工作人員的共同努力，2015上半年基本單位名錄庫(kù)維護(hù)如期完成。
我街道此次維護(hù)單位共672戶，其中法人新增175戶;法人變更205戶;法人注銷145戶;產(chǎn)業(yè)新增21戶;產(chǎn)業(yè)變更84戶;產(chǎn)業(yè)注銷42戶。加強(qiáng)基本單位名錄庫(kù)維護(hù)建設(shè)是一項(xiàng)專業(yè)性強(qiáng)、涉及范圍廣、工作難度大的系統(tǒng)工作，在工作中，統(tǒng)計(jì)站一是高度重視，組建了維護(hù)工作小組，將基本單位名錄庫(kù)維護(hù)更新工作擺上了重要的議事議程，做到了抓早抓快、抓細(xì)抓實(shí)。二是實(shí)施分片包干，逐戶上門發(fā)表，與單位積極溝通，講解各個(gè)指標(biāo)的填寫要求。三是對(duì)名錄庫(kù)單位認(rèn)真核對(duì)維護(hù)，屬于注銷的單位及時(shí)將其在名錄庫(kù)中刪除;對(duì)新增法人單位，按統(tǒng)計(jì)專業(yè)進(jìn)行分類，及時(shí)輸入補(bǔ)充。四是對(duì)法人變更企業(yè)，及時(shí)進(jìn)行更正上報(bào);整個(gè)維護(hù)工作做到了逐一聯(lián)系、逐一輔導(dǎo)更新，確保名錄庫(kù)維護(hù)更新工作取得明顯成效。為今后四上企業(yè)梳理、各類專項(xiàng)調(diào)查及數(shù)據(jù)分析等工作提供了有力的數(shù)據(jù)參考。
六、積極籌備、多方協(xié)調(diào)推進(jìn)全國(guó)1%人口抽樣調(diào)查前期工作。
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞把旅游產(chǎn)業(yè)培育成為我區(qū)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)和擴(kuò)大居民消費(fèi)的先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的總體目標(biāo)，推進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和結(jié)構(gòu)升級(jí)，培育休閑度假、文化宗教、濱海游、購(gòu)物游等旅游產(chǎn)業(yè)，打造具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的城市綜合性旅游度假目的地，構(gòu)筑城市旅游大格局，完善城市旅游基礎(chǔ)設(shè)施，加強(qiáng)旅游標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，全面提升旅游服務(wù)功能和產(chǎn)業(yè)素質(zhì)，培育更多的旅游行業(yè)品牌，提高旅游產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
二、基本原則
（一）政府主導(dǎo)，社會(huì)參與。充分發(fā)揮政府在創(chuàng)建項(xiàng)目規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)編制、完善體系、基礎(chǔ)建設(shè)、旅游監(jiān)管、優(yōu)化環(huán)境和財(cái)政投入等方面的宏觀指導(dǎo)和政策導(dǎo)向作用。廣泛發(fā)動(dòng)旅游企業(yè)及社會(huì)中介組織，激發(fā)市場(chǎng)主體的積極性和創(chuàng)造性，形成政府、企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)、中介組織等共同推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的合力。
（二）統(tǒng)籌兼顧，協(xié)調(diào)推進(jìn)。充分調(diào)動(dòng)全區(qū)創(chuàng)建旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的積極性，按照上級(jí)要求，貫徹、實(shí)施、完善旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。部門配合、上下聯(lián)動(dòng)，抓住典型、帶動(dòng)全面，整體推進(jìn)全區(qū)旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
（三）軟件提升，硬件提高。通過(guò)宣傳貫徹、實(shí)施推行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)，建立健全企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，逐步形成由國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)組成的四級(jí)旅游標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目框架體系，進(jìn)一步規(guī)范旅游服務(wù)行為，提高旅游管理水平和旅游產(chǎn)品質(zhì)量，維護(hù)廣大旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益。同時(shí)促進(jìn)旅游服務(wù)設(shè)施的升級(jí)和完善，全面提升旅游服務(wù)水平和產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
三、目標(biāo)任務(wù)
（一）貫徹實(shí)施《全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作指南》、《全面推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作實(shí)施細(xì)則》、《旅游區(qū)（點(diǎn)）質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》和《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》等旅游國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)的要求。
（二）按照經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求和旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理要求，引導(dǎo)我區(qū)特色旅游景區(qū)制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)努力，逐步在旅游基礎(chǔ)、旅游質(zhì)量、旅游資質(zhì)、旅游設(shè)施、旅游信息、旅游安全和衛(wèi)生、旅游環(huán)境保護(hù)等方面構(gòu)建起一個(gè)完整的旅游標(biāo)準(zhǔn)體系。
（三）開(kāi)展旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范單位創(chuàng)建活動(dòng)，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化示范單位的促進(jìn)和帶動(dòng)，提高我區(qū)旅游服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)社會(huì)對(duì)旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的認(rèn)識(shí)和重視，形成旅游標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施的良好氛圍，從而推進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展。
（四）積極創(chuàng)建旅游行業(yè)品牌。堅(jiān)持以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理為抓手，以提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平為目的，全面推動(dòng)旅游服務(wù)業(yè)建立標(biāo)準(zhǔn)體系，開(kāi)展自主品牌建設(shè)，爭(zhēng)創(chuàng)旅游業(yè)品牌。著力培育一批影響力大、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、知名度高的先進(jìn)企業(yè)，形成一批知名品牌。
（五）開(kāi)展旅游標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施評(píng)價(jià)。加強(qiáng)旅游標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的督導(dǎo)檢查，積極探索建立旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)效果評(píng)價(jià)模式，開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)評(píng)比工作，將制定標(biāo)準(zhǔn)和效果評(píng)定結(jié)合起來(lái)，促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施、服務(wù)質(zhì)量提高和經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)。加強(qiáng)旅游標(biāo)準(zhǔn)化宣傳培訓(xùn)工作，定期對(duì)相關(guān)單位執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)情況進(jìn)行檢查和指導(dǎo)，并建立獎(jiǎng)懲機(jī)制。
四、責(zé)任分工
區(qū)旅游局負(fù)責(zé)旅行社、星級(jí)飯店、A級(jí)旅游景區(qū)等旅游企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作。
質(zhì)監(jiān)分局負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作中國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)的宣傳貫徹培訓(xùn)推廣。
區(qū)發(fā)改局結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作，負(fù)責(zé)我區(qū)加快發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)有關(guān)措施的協(xié)調(diào)推進(jìn)工作。
區(qū)商務(wù)局負(fù)責(zé)餐飲、住宿行業(yè)（不包括星級(jí)飯店）和購(gòu)物商場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作。
公安分局負(fù)責(zé)行政區(qū)域內(nèi)旅游景區(qū)導(dǎo)向標(biāo)識(shí)、旅游相關(guān)的公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)置及公共信息圖形符號(hào)的標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作。
區(qū)建管局負(fù)責(zé)公共廁所的標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作。
區(qū)文化新聞出版局負(fù)責(zé)文化旅游業(yè)態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作。
區(qū)教體局負(fù)責(zé)體育旅游業(yè)態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作。
區(qū)統(tǒng)計(jì)局負(fù)責(zé)全區(qū)旅游業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)工作，并為標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作提供有關(guān)數(shù)據(jù)。
區(qū)委宣傳部和區(qū)有線臺(tái)負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建的新聞宣傳工作。
區(qū)財(cái)政局負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作的專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算，保證創(chuàng)建工作的需要。
區(qū)旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組其他成員單位，按照各自職能積極配合創(chuàng)建工作。
五、工作步驟
第一階段：?jiǎn)?dòng)階段（2012年3月至4月）
建立組織領(lǐng)導(dǎo)和工作機(jī)構(gòu)，細(xì)化創(chuàng)建工作任務(wù)，明確職責(zé)分工。各旅游行政管理部門、旅游企業(yè)配備專兼職人員，負(fù)責(zé)旅游標(biāo)準(zhǔn)化組織管理。
做好旅游標(biāo)準(zhǔn)化的宣傳工作。通過(guò)新聞媒體宣傳、舉辦培訓(xùn)班、印發(fā)資料等多種形式，向社會(huì)各界尤其是服務(wù)業(yè)廣泛宣傳旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的目的、意義和國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)以及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高全社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)，形成創(chuàng)建優(yōu)秀旅游城市的良好氛圍，使實(shí)施旅游標(biāo)準(zhǔn)化成為旅游服務(wù)業(yè)的自覺(jué)行為。
第二階段：全面實(shí)施階段（2012年4月至2012年8月）
1、全面貫徹旅游標(biāo)準(zhǔn)。以提升地區(qū)整體旅游服務(wù)水平為目標(biāo)，全面組織旅行社、星級(jí)飯店（賓館）、景區(qū)景點(diǎn)、旅游車（船）、公共場(chǎng)所、城區(qū)道路、窗口單位嚴(yán)格實(shí)施旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)行為。在區(qū)內(nèi)交通要道、主要街巷、各景區(qū)（點(diǎn)）、窗口單位嚴(yán)格執(zhí)行《標(biāo)志用公共信息圖形符號(hào)》等國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，全面推行公共信息圖形符號(hào)。鼓勵(lì)景區(qū)（點(diǎn)）和企業(yè)逐步實(shí)施ISO9000、ISO14000等體系認(rèn)證，提高基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)質(zhì)量水平，為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、加強(qiáng)旅游業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)推廣隊(duì)伍建設(shè)。分期分批舉辦各類標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)培訓(xùn)班。
3、大力推進(jìn)旅游服務(wù)產(chǎn)品名牌戰(zhàn)略。對(duì)具有地方特色旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)進(jìn)行有針對(duì)性的扶持，引導(dǎo)幫助企業(yè)建立并運(yùn)行旅游標(biāo)準(zhǔn)體系。創(chuàng)建實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理，具有地方特色的品牌旅游景區(qū)（點(diǎn)），起到“帶動(dòng)一方產(chǎn)業(yè)，催生一個(gè)名牌”的作用。
4、加強(qiáng)對(duì)涉旅服務(wù)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。
第三階段：評(píng)估階段（2012年9月至11月）
加大管理力度，開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施檢查、指導(dǎo)、督導(dǎo)工作，針對(duì)存在的突出問(wèn)題，強(qiáng)化管理，全面提高旅游企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)水平。
做好試點(diǎn)中期評(píng)估工作。把握試點(diǎn)和創(chuàng)建工作動(dòng)態(tài)，依據(jù)《旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)地區(qū)評(píng)估計(jì)分表》，掌握評(píng)估內(nèi)容，在旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)中期，迎接國(guó)家、省、市旅游主管部門組織旅游標(biāo)準(zhǔn)化專家對(duì)我區(qū)進(jìn)行中期評(píng)估，接受上級(jí)對(duì)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作指導(dǎo)。
第四階段：迎檢階段（2012年11月至12月）
試點(diǎn)工作期滿，制定迎檢方案，按照《全面推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作實(shí)施細(xì)則》要求，在鞏固發(fā)展試點(diǎn)創(chuàng)建工作成果的同時(shí)，迎接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我區(qū)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估工作。各有關(guān)部門和單位及時(shí)總結(jié)旅游標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作取得的成果，推廣成功經(jīng)驗(yàn)，找出存在的問(wèn)題，制定整改方案，持續(xù)完善各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，不斷改進(jìn)旅游企業(yè)的管理和服務(wù)，適時(shí)召開(kāi)全區(qū)旅游標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作總結(jié)表彰大會(huì)，對(duì)在旅游標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作中涌現(xiàn)出來(lái)的突出貢獻(xiàn)單位和個(gè)人實(shí)施表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
六、保障措施
（一）建立創(chuàng)建工作機(jī)構(gòu)。為保證創(chuàng)建旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范城市的順利進(jìn)行，根據(jù)工作需要，在區(qū)旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組內(nèi)成立區(qū)旅游標(biāo)準(zhǔn)化辦公室，辦公室內(nèi)設(shè)專業(yè)工作部，具體承擔(dān)旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作。區(qū)旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作辦公室要定期調(diào)度工作，通報(bào)情況，掌握進(jìn)度。專業(yè)工作部要熟悉《全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作指南》和《全面推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作實(shí)施細(xì)則》，把握工作標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)工作項(xiàng)目。
（二）深入開(kāi)展宣傳發(fā)動(dòng)。各相關(guān)部門和單位要采取新聞宣傳、社會(huì)宣傳等方式，充分運(yùn)用報(bào)紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大創(chuàng)建受眾面。在區(qū)內(nèi)主要入口和街道設(shè)置創(chuàng)建廣告牌，制作和發(fā)放創(chuàng)建宣傳品，營(yíng)造創(chuàng)建氛圍，增強(qiáng)創(chuàng)建意識(shí)。要進(jìn)行全民發(fā)動(dòng)、上下互動(dòng)，積極開(kāi)展創(chuàng)建主題系列活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)全社會(huì)的參與積極性。
2013年，我局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極把握新形勢(shì)下機(jī)關(guān)事務(wù)工作的發(fā)展脈搏，認(rèn)真落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定，深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，圍繞“打基礎(chǔ)、攻重點(diǎn)、強(qiáng)薄弱、抓關(guān)鍵”四個(gè)方面的內(nèi)容，不斷完善機(jī)關(guān)事務(wù)管理機(jī)制，積極發(fā)揮管理保障服務(wù)職能，全局發(fā)展呈現(xiàn)良好態(tài)勢(shì)。
一、打基礎(chǔ)，打造過(guò)硬作風(fēng)，形成良好工作環(huán)境
一是以活動(dòng)創(chuàng)建為載體，凝心聚力，推進(jìn)工作。聚焦“”問(wèn)題，深入開(kāi)展“市中精神”大討論、“轉(zhuǎn)作風(fēng)、抓落實(shí)、促發(fā)展”大討論大調(diào)研活動(dòng)，大力弘揚(yáng)“馬上就辦、辦就辦好、辦有回音”的工作作風(fēng)，進(jìn)一步增強(qiáng)干部職工主人翁意識(shí)和干事創(chuàng)業(yè)的熱情，凝聚全局工作信心和力量，推進(jìn)全局各項(xiàng)工作上水平、上臺(tái)階。
二是注重提升全局人員的思想境界，與開(kāi)展主題實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合，大力加強(qiáng)“道德講堂”建設(shè)。我局把“道德講堂”建設(shè)與作風(fēng)建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合，有組織、有計(jì)劃、有步驟的開(kāi)展“道德講堂”學(xué)習(xí)，先后專題學(xué)習(xí)了《弟子規(guī)》、《溝通的藝術(shù)》、《面對(duì)困境怎么辦》、《健康新理念》等內(nèi)容，使全局精神面貌得到明顯提高。在主題活動(dòng)中，組織干部職工積極參與“綠化家園、美化市中”、“清明祭先烈，明志鑄忠誠(chéng)”、“慈心一日捐”、“文明交通我先行” 等多種群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，并積極發(fā)揮市級(jí)文明單位的示范、帶動(dòng)作用，熱心支持社會(huì)公益事業(yè)，在“慈心一日捐”活動(dòng)中募集善款9500元、為“關(guān)愛(ài)人口”募捐1910元。此外，市中區(qū)黨家鎮(zhèn)土屋村是我局在新農(nóng)村共建幫扶工作中的幫扶對(duì)象，我局組織干部職工為幫扶共建村的特困群眾捐款9560元，用于危房修繕，并在領(lǐng)導(dǎo)班子成員中開(kāi)展與貧困家庭幫扶結(jié)對(duì)活動(dòng)。此外，我局創(chuàng)新性地開(kāi)通了“E信通短信平臺(tái)”，號(hào)召科以上干部每人每周向全局工作人員發(fā)送勵(lì)志警句、工作信息等內(nèi)容，短信受眾共計(jì)9000余人次。
三是完善制度，嚴(yán)格考核，構(gòu)建科學(xué)合理的管理體系。以建設(shè)效能型機(jī)關(guān)為抓手，立足自身特點(diǎn)和實(shí)際，對(duì)機(jī)關(guān)事務(wù)工作進(jìn)行全面梳理，先后修訂各項(xiàng)工作制度十余項(xiàng)，組織完成了細(xì)化科室職責(zé)、優(yōu)化辦事流程等大量基礎(chǔ)工作，制定了《工作人員平時(shí)考核實(shí)施方案》，將工作作風(fēng)表現(xiàn)列入每季度工作目標(biāo)考核范疇，對(duì)工作成果進(jìn)行量化考核，有效整治“散、懶、庸、浮、滿”現(xiàn)象，形成用制度管紀(jì)律、強(qiáng)作風(fēng)的長(zhǎng)效機(jī)制。
二、攻重點(diǎn)，提高工作執(zhí)行力，嚴(yán)格落實(shí)八項(xiàng)規(guī)定
（一）深化全區(qū)公務(wù)用車專項(xiàng)治理工作成果
由我局牽頭負(fù)責(zé)的公務(wù)用車專項(xiàng)治理工作在去年的工作基礎(chǔ)上，解放思想，積極推進(jìn)公務(wù)用車治理工作向縱深發(fā)展。一是出臺(tái)《__區(qū)黨政機(jī)關(guān)公務(wù)用車配備使用管理辦法》。我局按照省、市相關(guān)文件要求，本著清理與規(guī)范并重的指導(dǎo)思想，不斷強(qiáng)化我區(qū)公務(wù)用車管理的政策指導(dǎo)和監(jiān)督檢查，適時(shí)出臺(tái)了《__區(qū)黨政機(jī)關(guān)公務(wù)用車配備使用管理辦法》，這是我區(qū)首次就公車配備使用出臺(tái)規(guī)定。二是加強(qiáng)公務(wù)用車編制管理。按照從嚴(yán)從緊的原則，對(duì)全區(qū)一般公務(wù)用車編制進(jìn)行了核定，并由上級(jí)公車主管部門正式下發(fā)了編制核定文件。三是嚴(yán)格做好公務(wù)用車節(jié)假日集中封存管理以及離退領(lǐng)導(dǎo)干部工作用車收回工作。建立起公務(wù)用車節(jié)假日集中封存管理長(zhǎng)效機(jī)制，經(jīng)統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)在放假調(diào)休期間共封存公務(wù)車輛2591輛次。此外，區(qū)公車辦對(duì)全區(qū)各單位中調(diào)離市中區(qū)以及離退領(lǐng)導(dǎo)干部的用車情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，收回公車3輛。四是發(fā)揮監(jiān)管作用，為公務(wù)用車的配備、處置進(jìn)行把關(guān)。我區(qū)公務(wù)用車的購(gòu)置和報(bào)廢實(shí)行區(qū)公車治理領(lǐng)導(dǎo)小組和區(qū)重大事項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組雙重審核制度，截至目前，區(qū)公車辦向區(qū)重大事項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組出具購(gòu)車審核意見(jiàn)書5份，更新車輛審核意見(jiàn)書9份，報(bào)廢車輛審核意見(jiàn)書14份，為公務(wù)用車的配備、處置把好關(guān)。五是嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定，大興勤儉節(jié)約之風(fēng)。在全局推行公務(wù)用車燃修公示制度，截至目前，全局公車燃修費(fèi)用較上年同期節(jié)省50%。我局被濟(jì)南市評(píng)為_(kāi)_年度“四個(gè)創(chuàng)建”先進(jìn)單位。
（二）積極開(kāi)展全區(qū)黨政機(jī)關(guān)停止新建樓堂館所和清理辦公用房工作
自中辦發(fā)__號(hào)、魯辦發(fā)__號(hào)、濟(jì)辦發(fā)__號(hào)文件下發(fā)后，我區(qū)迅速成立了清房專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并在我局設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，全面負(fù)責(zé)辦公用房清理工作。區(qū)清房領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室先后兩次向全區(qū)各單位下發(fā)了《關(guān)于黨政機(jī)關(guān)停止新建樓堂館所和清理辦公用房的通知》，并就資產(chǎn)漏報(bào)、瞞報(bào)問(wèn)題進(jìn)行核實(shí)，對(duì)全區(qū)各單位辦公用房情況進(jìn)行了摸底調(diào)查。目前，我局以堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、節(jié)約資源、保證國(guó)有資產(chǎn)保值增值、促進(jìn)資源共享、提高資產(chǎn)利用率為原則，充分利用全區(qū)現(xiàn)有房產(chǎn)資源，根據(jù)各單位人員編制和實(shí)際需要，并參照市局相關(guān)辦法和經(jīng)驗(yàn)，制定出《全區(qū)辦公用房清理整合方案》和《__區(qū) 行政事業(yè)單位辦公用房及所屬土地、房產(chǎn)統(tǒng)計(jì)匯編》，初步建立起全區(qū)辦公用房和房地產(chǎn)基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫(kù)，全面、直觀地反映全區(qū)辦公用房情況，為今后實(shí)行資產(chǎn)變化動(dòng)態(tài)監(jiān)管，建立資產(chǎn)“實(shí)物鏈”與“價(jià)值鏈”的平衡及資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)提供了依據(jù)。
（三）全力做好市級(jí)節(jié)約型公共機(jī)構(gòu)示范單位的創(chuàng)建工作
節(jié)能工作是我區(qū)經(jīng)濟(jì)工作的重點(diǎn)分解任務(wù)之一，我局作為協(xié)辦單位，主要具體承辦公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作。一是加強(qiáng)全區(qū)各公共機(jī)構(gòu)單位信息報(bào)送聯(lián)系，完成公共機(jī)構(gòu)能耗數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。組織召開(kāi)全區(qū)公共機(jī)構(gòu)能耗統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)班，規(guī)范了我區(qū)能耗數(shù)據(jù)報(bào)送工作，為全面完成年度節(jié)能指標(biāo)奠定基礎(chǔ)。我局被濟(jì)南市授予“全市公共機(jī)構(gòu)能耗統(tǒng)計(jì)工作成績(jī)突出單位”。二是認(rèn)真做好市級(jí)節(jié)約型公共機(jī)構(gòu)示范單位的創(chuàng)建工作。按照擇優(yōu)推薦的原則，順利完成濟(jì)南市公共機(jī)構(gòu)節(jié)約型示范單位申報(bào)工作，節(jié)約型示范單位申報(bào)單位落實(shí)到舜玉路街道辦事處，并指導(dǎo)該單位完成相關(guān)申報(bào)材料的起草、審核工作。三是進(jìn)一步規(guī)范區(qū)直公共機(jī)構(gòu)廢品處置工作。聯(lián)合區(qū)保密局、區(qū)財(cái)政局、區(qū)商貿(mào)局、區(qū)經(jīng)信局等相關(guān)單位完成了市中區(qū)公共機(jī)構(gòu)廢舊商品回收體系的建立工作，對(duì)全區(qū)各公共機(jī)構(gòu)的廢舊商品回收工作做出明確要求，確定了五家有資質(zhì)的回收公司作為備案企業(yè)。四是廣泛開(kāi)展節(jié)能宣傳活動(dòng)，推進(jìn)節(jié)能設(shè)備改造。組織開(kāi)展“地球一小時(shí)”、“節(jié)能周低碳日”等宣傳活動(dòng)，通過(guò)電子顯示屏、短信、發(fā)放購(gòu)物袋、宣傳冊(cè)等方式對(duì)廣大機(jī)關(guān)干部進(jìn)行相關(guān)宣傳，并對(duì)機(jī)關(guān)大樓公共區(qū)域進(jìn)行節(jié)能燈改造，將原25W和40W高耗能燈泡逐步更換為5W和7W的LED節(jié)能燈，節(jié)電率達(dá)80%。
（四）加強(qiáng)區(qū)直機(jī)關(guān)支付分中心財(cái)政預(yù)算和資產(chǎn)管理工作
一是有效控制行政運(yùn)行成本。從嚴(yán)從緊編制部門預(yù)算，充分發(fā)揮資金使用效益，提高預(yù)算資金使用的計(jì)劃性、科學(xué)性。二是加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督。本著“按進(jìn)度控制使用，科學(xué)調(diào)劑有限資金，確保重點(diǎn)工作完成”的原則，規(guī)范各核算單位的財(cái)務(wù)行為，加強(qiáng)對(duì)各核算單位的財(cái)務(wù)監(jiān)督，嚴(yán)格各類專項(xiàng)資金的使用管理。三是確保國(guó)有資產(chǎn)保值增值。組織清理盤點(diǎn)了資產(chǎn)使用情況，積極盤活閑置資產(chǎn)，對(duì)固定資產(chǎn)的報(bào)廢、調(diào)出等情況嚴(yán)格審核，做到賬實(shí)相符，為今后的行政事業(yè)資產(chǎn)管理改革提供了可靠依據(jù)。
三、強(qiáng)薄弱，轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，提升總體滿意程度
食堂餐飲、安全保衛(wèi)、宿舍管理、物業(yè)服務(wù)是我局日常工作中容易引起干部職工不滿的相對(duì)敏感之處。我局從轉(zhuǎn)變服務(wù)方式入手，狠抓薄弱環(huán)節(jié)，提升服務(wù)質(zhì)量，提高群眾滿意率。
（一）不斷增強(qiáng)機(jī)關(guān)安保工作水平
__年年初，我局引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，嚴(yán)格篩選，引進(jìn)社會(huì)上有資質(zhì)、技術(shù)強(qiáng)、信譽(yù)好的專業(yè)安保企業(yè)參與我區(qū)機(jī)關(guān)的安保服務(wù)，并定期組織安全形勢(shì)分析和安全檢查評(píng)比，不斷加大安全保衛(wèi)管控力度。一是抓好辦公區(qū)域的車輛停放管理。堅(jiān)持“節(jié)假日科室人員隨崗值班制度”以及“濟(jì)南大廈公務(wù)車輛進(jìn)出停放管理制度”，為優(yōu)化政務(wù)環(huán)境做好保障。二是抓好消防安全。及時(shí)更新辦公街、濟(jì)南大廈等集中辦公區(qū)域的消防器材，擴(kuò)大消防器材的配備范圍。三是認(rèn)真落實(shí)門衛(wèi)制度。做到對(duì)來(lái)訪人員，有詢問(wèn)、有登記、有檢查、有反饋，截至目前，安全保衛(wèi)科有效勸解、疏導(dǎo)上訪群眾4000余人次。四是建立每周工作例會(huì)制度。互通、互評(píng)每周工作完成情況及工作安排，強(qiáng)化對(duì)安保公司的監(jiān)督與約束，建立起發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、反映問(wèn)題、解決問(wèn)題的長(zhǎng)效機(jī)制。
（二）進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)餐飲服務(wù)質(zhì)量
為提高我區(qū)機(jī)關(guān)餐飲服務(wù)質(zhì)量，我局經(jīng)過(guò)多方調(diào)研、反復(fù)磋商和領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，于7月份選定專業(yè)餐飲服務(wù)企業(yè)入駐濟(jì)南大廈機(jī)關(guān)食堂，同時(shí)，我局根據(jù)工作需要，將餐廳工作人員減少了近一半。為了做好餐廳管理工作，我局逐步完善了出納、采購(gòu)、倉(cāng)管、驗(yàn)收等多個(gè)環(huán)節(jié)的管理制度, 并對(duì)餐廳人員進(jìn)行了食品安全責(zé)任分解，對(duì)餐廳環(huán)境衛(wèi)生、儲(chǔ)存加工、清潔消毒等工作流程進(jìn)行優(yōu)化，對(duì)原材料購(gòu)置、食品加工等各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行餐品樣本留存制度，不定期開(kāi)展安全衛(wèi)生檢查，確保食品衛(wèi)生監(jiān)管無(wú)盲區(qū)。目前，我區(qū)機(jī)關(guān)餐廳飯菜質(zhì)量、環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量得到明顯提高。
（三）加強(qiáng)宿舍管理服務(wù)，逐步探索市場(chǎng)化物業(yè)管理新路子
一方面，建立“聽(tīng)、看、查”工作制度。“聽(tīng)”，即聽(tīng)到宿舍業(yè)主報(bào)修，立即安排相關(guān)人員予以解決，出現(xiàn)跨權(quán)限的問(wèn)題，積極幫助協(xié)調(diào)相關(guān)部門，絕不推諉扯皮；“看”，即上門維修服務(wù)，實(shí)地查看，優(yōu)選處理方案，盡量達(dá)到住戶滿意；“查”，即對(duì)宿舍區(qū)水、電、暖等基礎(chǔ)設(shè)施定期檢查，杜絕一切安全隱患。區(qū)機(jī)關(guān)部分宿舍區(qū)的老干部多次以感謝信的方式對(duì)我局宿舍區(qū)域服務(wù)管理工作提出了表?yè)P(yáng)。
另一方面，根據(jù)形勢(shì)和要求，逐步推進(jìn)宿舍區(qū)物業(yè)服務(wù)社會(huì)化進(jìn)程。為了改善宿舍區(qū)整體面貌，順應(yīng)機(jī)關(guān)事務(wù)服務(wù)社會(huì)化改革新形勢(shì)，我局積極探索宿舍區(qū)物業(yè)市場(chǎng)化管理新路子，本著初步以提供服務(wù)為主，低額取費(fèi)為輔的原則，擬用 二至三年時(shí)間實(shí)現(xiàn)我區(qū)機(jī)關(guān)宿舍區(qū)物業(yè)市場(chǎng)化管理的目標(biāo)。此項(xiàng)工作已成立了試點(diǎn)工作小組，在廣泛征求區(qū)機(jī)關(guān)宿舍業(yè)主的意見(jiàn)和建議的基礎(chǔ)上，盡快開(kāi)展試點(diǎn)工作，在試點(diǎn)成功的基礎(chǔ)上，逐步在區(qū)機(jī)關(guān)宿舍區(qū)全面推開(kāi)。
（四）開(kāi)展機(jī)關(guān)宿舍樓體保溫改造及供熱“分戶計(jì)量”工作
根據(jù)《__市人民政府關(guān)于推進(jìn)供熱計(jì)量改革與既有建筑節(jié)能改造的實(shí)施意見(jiàn)》，從2013年年初開(kāi)始，我局利用中央、省、市關(guān)于節(jié)能改造的專項(xiàng)補(bǔ)助，在未動(dòng)用區(qū)財(cái)政一分錢的情況下，有計(jì)劃、按步驟地對(duì)區(qū)機(jī)關(guān)五個(gè)宿舍區(qū)18棟宿舍樓進(jìn)行了屋面及樓體外墻保溫改造工程，此項(xiàng)工作歷時(shí)10個(gè)月，現(xiàn)已全部完工。通過(guò)與去年同期能耗數(shù)據(jù)比較，樓體外墻經(jīng)過(guò)保溫處理后，每戶室溫平均提高了3-5℃，使住戶居住舒適度有了較大改善，居民反映良好。此外，我局利用住房維修資金，對(duì)機(jī)關(guān)宿舍進(jìn)行了供熱分戶計(jì)量系統(tǒng)改造，為下一步在五個(gè)宿舍區(qū)800余戶中全面實(shí)行供熱分戶計(jì)量做好了前期準(zhǔn)備。尤其值得一提的是，我局借此次宿舍樓體保溫改造的機(jī)會(huì)，為二、三、五宿舍安裝了新型防盜保溫門，更換了樓道窗戶，并將二至五宿舍區(qū)所有樓體內(nèi)墻面粉刷一新，這是自各宿舍區(qū)建立以來(lái)，第一次進(jìn)行全面的樓道粉刷及修繕工作，使各宿舍區(qū)整體面貌大為改觀。此外，還對(duì)二至五宿舍的屋面防水進(jìn)行了更新與維護(hù)，使屋面的防水性能延長(zhǎng)到8年，按照原來(lái)屋面防水維修25萬(wàn)/年的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，累計(jì)可節(jié)約資金高達(dá)200萬(wàn)元。
四、抓關(guān)鍵，加強(qiáng)制度化管理，扎實(shí)推進(jìn)廉政建設(shè)
一是堅(jiān)持“”制度。充分發(fā)揚(yáng)黨內(nèi)民主，積極維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)和紀(jì)律；堅(jiān)持民主集中制，建立起完善的領(lǐng)導(dǎo)制度和工作機(jī)制，從制度上保證民主集中制的正確執(zhí)行，抑制和防止獨(dú)斷專行、軟弱渙散、自由主義、任人唯親等不正之風(fēng)的滋生，并嚴(yán)格按照民主集中制原則建立和發(fā)展黨內(nèi)民主生活，確保廣大黨員民主意愿和民利的實(shí)現(xiàn)。
二是建立健全干部選用制度。實(shí)行科級(jí)以下干部交流輪崗制度，制定了《科級(jí)以下人員考核評(píng)分辦法》，努力調(diào)動(dòng)各方積極性，真正做到“人盡其才，才盡其用”，并適時(shí)提供相應(yīng)的、適合的平臺(tái)和空間，讓那些真正想干事、能干事、干成事的同志承擔(dān)重任，打造用心工作、勤奮工作、務(wù)實(shí)高效、匯聚正能量的干部隊(duì)伍。
三是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。認(rèn)真貫徹落實(shí)《廉政準(zhǔn)則》和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，以領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn)，深入開(kāi)展權(quán)力觀和黨風(fēng)黨紀(jì)教育以及崗位廉政教育，堅(jiān)持責(zé)任分工制，不斷規(guī)范工作程序，運(yùn)用黨內(nèi)民主生活會(huì)、局長(zhǎng)辦公會(huì)、專項(xiàng)檢查等形式，充分發(fā)揮黨內(nèi)監(jiān)督、行政監(jiān)督和群眾監(jiān)督的作用，營(yíng)造濃厚的廉政氛圍。
回顧2013年的工作，我局主要呈現(xiàn)出以下幾個(gè)特點(diǎn)：
一是工作思路創(chuàng)新求實(shí)。主要表現(xiàn)在全局及各科室全年的工作安排及部署上，特別是在重點(diǎn)工作目標(biāo)的落實(shí)上，例如公車管理、辦公用房清理整合工作，都能夠根據(jù)各自職能從實(shí)際出發(fā)，早準(zhǔn)備、早研判、早動(dòng)手，牢牢把握住了工作的主動(dòng)權(quán)，體現(xiàn)出了良好的求實(shí)精神。同時(shí)，我局在工作方式、工作細(xì)節(jié)上求創(chuàng)新、求突破，例如：全局建立起公車燃修公示制度，將公車燃修置于公眾的監(jiān)督之下，有效降低了公車燃修費(fèi)用；膳食科創(chuàng)造性采用成本正向核算與逆向核算相結(jié)合的方式，向管理要效益，實(shí)現(xiàn)了餐飲資源的集約利用和各項(xiàng)成本的合理控制。
二是工作作風(fēng)勤儉務(wù)實(shí)。在日常管理工作中，我局按照厲行節(jié)約的要求，樹(shù)立精打細(xì)算、節(jié)儉辦一切事的思想，特別是對(duì)運(yùn)行設(shè)備的管理養(yǎng)護(hù)，做到“小修不請(qǐng)人，大修不出門”，從提高自修率入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入調(diào)研，自己動(dòng)手檢修音響、電視等設(shè)備，對(duì)濟(jì)南大廈禮堂的燈光、屏蔽儀等進(jìn)行了更新、升級(jí)，共節(jié)約資金10萬(wàn)余元。
三是工作成果有效落實(shí)。我局適時(shí)出臺(tái)《__市市中區(qū)黨政機(jī)關(guān)公務(wù)用車配備使用管理辦法》，明確了我區(qū)機(jī)關(guān)公務(wù)用車“三管理，三統(tǒng)一，三定點(diǎn)”制度，這在我局歷史上尚屬首次；同樣，在中央下發(fā)《關(guān)于黨政機(jī)關(guān)停止新建樓堂館所和清理辦公用房的通知》后，我局積極行動(dòng)，有序開(kāi)展了大量基礎(chǔ)性工作，目前，《市中區(qū)辦公用房及房地產(chǎn)匯編手冊(cè)》已整理編印完成；機(jī)關(guān)餐廳的成本核算軟件升級(jí)工作也基本走上制度管理正軌，這些工作在我局歷史上也是首次開(kāi)展和實(shí)施。
總而言之，今年以來(lái)我局大事多、難事多、需要內(nèi)外配合的事多，工作中還存在著諸多薄弱環(huán)節(jié)及不足之處。
一是機(jī)關(guān)事務(wù)服務(wù)社會(huì)化改革不充分。我區(qū)在會(huì)務(wù)接待、宿舍管理、辦公用房及公務(wù)用車的使用等方面仍在沿用自己招人、自己管理、自己服務(wù)的傳統(tǒng)服務(wù)方式，隨著社會(huì)中介服務(wù)業(yè)的發(fā)展，特別是中央先后對(duì)機(jī)關(guān)公務(wù)用車、辦公用房、會(huì)務(wù)接待實(shí)行改革后，機(jī)關(guān)事務(wù)工作的社會(huì)性特征越來(lái)越明顯，機(jī)關(guān)事務(wù)管理部門在政務(wù)運(yùn)行保障、機(jī)關(guān)房地產(chǎn)管理、經(jīng)費(fèi)使用等方面仍需要不斷改革和探索。
二是部分機(jī)關(guān)事務(wù)從業(yè)人員素質(zhì)有待提高。機(jī)關(guān)事務(wù)部門在今后的工作中專業(yè)化要求不斷提高，財(cái)務(wù)、房產(chǎn)管理等都需要專業(yè)的技術(shù)人才。當(dāng)前，我局的部分工作人員欠缺崗位技能學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，同時(shí)，我局組織隊(duì)伍存在年齡結(jié)構(gòu)老化，知識(shí)層次較低，專業(yè)技能缺乏的問(wèn)題。
2014年，我局的工作重點(diǎn)是：
一、加強(qiáng)我局黨支部建設(shè)和黨員隊(duì)伍建設(shè)，繼續(xù)深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)
以為民務(wù)實(shí)清廉為主要內(nèi)容，以加強(qiáng)黨的先進(jìn)性和純潔性建設(shè)為主線，以增強(qiáng)黨性，提高素質(zhì)為重點(diǎn)，繼續(xù)深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，不斷推進(jìn)我局學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型黨支部建設(shè)，增強(qiáng)黨員隊(duì)伍活力，引導(dǎo)全局干部職工牢固樹(shù)立群眾觀點(diǎn)，努力做貫穿群眾路線的表率。
二、繼續(xù)深化我區(qū)機(jī)關(guān)辦公用房清理整治工作
一是做好資產(chǎn)管理系統(tǒng)對(duì)接，對(duì)產(chǎn)權(quán)明確的辦公用房，配合相關(guān)部門做好資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)工作。二是在深入調(diào)研，統(tǒng)籌規(guī)劃的基礎(chǔ)上，利用我區(qū)市民服務(wù)中心、市民健身中心、區(qū)醫(yī)院、區(qū)國(guó)稅局投入使用的時(shí)機(jī)，以堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、注重實(shí)效、節(jié)約成本、規(guī)范管理，體現(xiàn)職能相近，地點(diǎn)相對(duì)集中，與突出公共服務(wù)職能相結(jié)合為原則，嚴(yán)格按照辦公用房配備使用標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)區(qū)直機(jī)關(guān)辦公用房進(jìn)行全面整合、調(diào)配。三是制定出臺(tái)符合我區(qū)實(shí)際的辦公用房統(tǒng)一管理辦法，完善和建立“統(tǒng)一產(chǎn)權(quán)、集中管理、授權(quán)使用、運(yùn)營(yíng)高效”的資產(chǎn)管理體制，提高資產(chǎn)利用率，縮減行政成本，實(shí)現(xiàn)我區(qū)房產(chǎn)管理制度化、規(guī)范化、法制化。
三、加強(qiáng)我區(qū)公務(wù)用車管理監(jiān)督，適時(shí)推進(jìn)公務(wù)用車改革工作，完善停車場(chǎng)管理制度
一是繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)我區(qū)公務(wù)用車管理的指導(dǎo)和監(jiān)督，鞏固我區(qū)公務(wù)用車問(wèn)題專項(xiàng)治理工作成果，建立完善符合我區(qū)實(shí)際的公車管理體系。二是根據(jù)省市公車管理改革進(jìn)度，適時(shí)開(kāi)展公務(wù)車輛改革工作。三是做好全區(qū)停車場(chǎng)收費(fèi)的管理工作，制定相匹配的管理運(yùn)作辦法，在交警部門的支持配合下，會(huì)同各街辦，進(jìn)一步完善全區(qū)停車場(chǎng)管理工作。
四、繼續(xù)深入推進(jìn)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作，建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)
一是進(jìn)一步完善節(jié)能管理規(guī)章制度，強(qiáng)化能耗計(jì)量、統(tǒng)計(jì)和監(jiān)督，會(huì)同相關(guān)部門，組織開(kāi)展節(jié)約型公共機(jī)構(gòu)示范單位創(chuàng)建，力爭(zhēng)“十二五”期間我區(qū)10家以上公共機(jī)構(gòu)成功創(chuàng)建市級(jí)節(jié)能示范單位。二是繼續(xù)推進(jìn)公共機(jī)構(gòu)廢舊商品回收體系建設(shè)，加強(qiáng)節(jié)能改造和新能源與節(jié)能新技術(shù)、新產(chǎn)品的推廣應(yīng)用。
五、加快機(jī)關(guān)服務(wù)社會(huì)化進(jìn)程，規(guī)范監(jiān)管制度
加快我區(qū)會(huì)務(wù)接待、宿舍區(qū)物業(yè)服務(wù)社會(huì)化改 革步伐，加強(qiáng)機(jī)關(guān)辦公集中區(qū)域的服務(wù)配套設(shè)置，以及餐廳運(yùn)營(yíng)、物業(yè)、安保等社會(huì)服務(wù)的運(yùn)作監(jiān)管機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范、健全服務(wù)項(xiàng)目、范圍、標(biāo)準(zhǔn)和程序，強(qiáng)化對(duì)準(zhǔn)入資質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)管。
六、加強(qiáng)區(qū)直機(jī)關(guān)有關(guān)部門經(jīng)費(fèi)及國(guó)有資產(chǎn)管理
