時(shí)間：2022-11-18 01:34:00
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇服務(wù)意識(shí)整改措施，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
工商所機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)個(gè)人查擺問題整改措施工商所機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)個(gè)人查擺問題整改措施一、1、加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；2、增強(qiáng)工作責(zé)任感。二、1、增強(qiáng)工作責(zé)任感；2、提高辦事效率。三、1、加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；2、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)；3、增強(qiáng)工作責(zé)任感。四、1、加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；2、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。五、1、加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；2、嚴(yán)守紀(jì)律制度；3、提高辦事效率；4、增強(qiáng)工作責(zé)任感。六、1、嚴(yán)守紀(jì)律制度；2、增強(qiáng)工作責(zé)任感。七、1、嚴(yán)守紀(jì)律制度；2、增強(qiáng)工作責(zé)任感。八、1、嚴(yán)守紀(jì)律制度；2、增強(qiáng)工作責(zé)任感。九、1、加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；2、格守勤政廉潔。十、1、加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；2、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)；3、增強(qiáng)工作責(zé)任感。
十
一、1、嚴(yán)守紀(jì)律制度；2、格守勤政廉潔。
十
二、1、加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；2、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。[，感謝原作者]
一、存在的問題
1、自身思想作風(fēng)教育需加強(qiáng)
2、工作缺乏主動(dòng)性，作為人保所窗口工作人員，總想著多一事不如少一事。群眾不問我，我就當(dāng)作沒看到，服務(wù)意識(shí)有待加強(qiáng)，自身素質(zhì)有待提高
3、責(zé)任心不強(qiáng)，自己剛來人保所工作，考慮問題不全面， 對于問題也存在敷衍行為，存在工作效率不高，辦事拖拉的現(xiàn)象
4、紀(jì)律意識(shí)淡薄，存在干勁不足，出工不出力的現(xiàn)象
5、制度落實(shí)不到位，盡管單位制度建立比較完善，但在落實(shí)方面有待提高，形成了懶散現(xiàn)象和管理上的“盲區(qū)”
二、整改措施
為了切實(shí)解決自身在作風(fēng)建設(shè)存在的突出問題，明確了整改方向，研究制定了一系列整改措施，措施如下：
1、提高思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)教育學(xué)習(xí)。在日常工作中面臨的環(huán)境日益多變和復(fù)雜，因此我們要保持昂揚(yáng)的工作熱情和堅(jiān)定的信念，不斷提高自身素養(yǎng)和修養(yǎng)。
2、在思想認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，要不斷地加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高工作執(zhí)行力，要提高執(zhí)行力，就要樹立強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和進(jìn)去精神；堅(jiān)決克服不思進(jìn)取、得過且過的心態(tài)。
為全面加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，提高服務(wù)水平和辦事效率，進(jìn)一步規(guī)范工作人員行為，圓滿完成我局的各項(xiàng)工作任務(wù)。經(jīng)研究，決定在全局范圍內(nèi)開展一次思想作風(fēng)專題教育。
一、總體要求
以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，按照立黨為公、執(zhí)政為民的要求，圍繞“三對照、三查找”：即對照機(jī)關(guān)效能建設(shè)的要求和各項(xiàng)具體規(guī)定，查找是否存在工作作風(fēng)浮夸，辦事拖拉、推諉、扯皮，紀(jì)律觀念淡薄等薄弱環(huán)節(jié)；對照黨風(fēng)廉政建設(shè)要求和各項(xiàng)制度規(guī)定，查找是否存在，吃、拿、卡、要，處罰不公及不注意自身形象等現(xiàn)象；對照政務(wù)
公開和服務(wù)承諾的要求，查找是否存在服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度不好，服務(wù)質(zhì)量不高，辦事不夠規(guī)范，、投訴處理不力等問題，切實(shí)解決機(jī)關(guān)效能建設(shè)中存在的各種問題，使各單位在服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上有新改進(jìn)，在群眾對機(jī)關(guān)工作的滿意度上有新提高，真正形成行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的運(yùn)行機(jī)制，為圓滿完成我局全年工作任務(wù)提供保障。
二、工作內(nèi)容
開展思想作風(fēng)專題教育，既要立足當(dāng)前，通過思想教育、查找問題、明確整改任務(wù)，切實(shí)糾正干部隊(duì)伍思想作風(fēng)上存在的問題，又要著眼長遠(yuǎn)，堅(jiān)持標(biāo)本兼治，進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，提高我局整體對外形象。
1、開展思想教育，提高政治素質(zhì)。認(rèn)真開展“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)，開展廉政教育和職業(yè)道德教育，幫助廣大干部職工端正人生觀、價(jià)值觀和權(quán)力觀，提高廉潔自律和服務(wù)意識(shí)。
2、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)工作效率。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《行政許可法》等相關(guān)法律法規(guī)，堅(jiān)持依法行政。增強(qiáng)大局觀念，自覺執(zhí)行上級的方針政策，對事關(guān)人民群眾切身利益的事項(xiàng)，做到速行速?zèng)Q，嚴(yán)禁中間梗阻，確保政令暢通。倡導(dǎo)務(wù)實(shí)作風(fēng)，提倡說實(shí)話、辦實(shí)事、見實(shí)效。
3、完善相關(guān)制度，規(guī)范管理行為。各單位要針對干部隊(duì)伍管理上存在的薄弱環(huán)節(jié)，對原有的各項(xiàng)制度進(jìn)行清理完善，健全相關(guān)管理制度。切實(shí)落實(shí)AB崗工作制、首問責(zé)任制、窗口部門一次性告知制、失職追究制等各項(xiàng)制度，解決職責(zé)不清、效率不高、工作不落實(shí)等問題，著力規(guī)范工作行為，提高服務(wù)水平。
4、強(qiáng)化監(jiān)督管理，嚴(yán)格責(zé)任追究。要嚴(yán)格執(zhí)行“四條禁令”及機(jī)關(guān)效能建設(shè)的各項(xiàng)配套制度，自覺遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定。各單位要加大對干部的監(jiān)督管理，對在工作中發(fā)現(xiàn)的有損單位形象的行為，要及時(shí)批評糾正。切實(shí)加大對干部不作為、亂作為及其他違紀(jì)行為的追究力度。對群眾有投訴的，一律追查到底，情況屬實(shí)的，視情追究相應(yīng)責(zé)任。
三、實(shí)施計(jì)劃及時(shí)間安排
本次思想作風(fēng)專題教育采取專題講座、座談?dòng)懻摗⒉檎覇栴}、制定整改措施等方式，擬在2月下旬進(jìn)行（安排集中教育時(shí)間3天），分步實(shí)施：
1、動(dòng)員部署。召開動(dòng)員大會(huì)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，明確工作任務(wù)，切實(shí)增強(qiáng)工作的自覺性和主動(dòng)性。
2、集中思想教育。組織專題講座、座談?dòng)懻摚瑤椭鷱V大干部職工提高思想認(rèn)識(shí)，端正工作作風(fēng)。
3、制定整改措施。各單位及廣大干部職工認(rèn)真查找自身存在的問題或不足，并針對查找出來的差距，制訂整改措施，明確下步工作目標(biāo)。工作人員的整改措施由本單位負(fù)責(zé)人審閱，各單位的整改措施交至局辦公室，由局領(lǐng)導(dǎo)班子審閱。
4、總結(jié)提高。各單位對本次活動(dòng)認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)，理清下步工作思路，完善相關(guān)工作制度。2月底，局對各單位工作開展情況進(jìn)行督查。
四、工作要求
根據(jù)省委先進(jìn)性教育領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，省人口計(jì)生委為切實(shí)解決在開展先進(jìn)性教育活動(dòng)中查擺出來的突出問題，把省委先進(jìn)性教育領(lǐng)導(dǎo)小組的要求落到實(shí)處，認(rèn)真開展了先進(jìn)性教育整改活動(dòng)，力爭達(dá)到增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，發(fā)揮“兩個(gè)作用”的具體目標(biāo)，確保先進(jìn)性教育活動(dòng)取得實(shí)效。
整改活動(dòng)突出解決好五方面問題。一是部分黨員干部理想信念不夠堅(jiān)定、組織觀念不強(qiáng)、紀(jì)律觀念淡薄、群眾觀念淡薄、服務(wù)意識(shí)不夠和先鋒模范作用不夠突出等問題；二是部分黨員干部事業(yè)心和責(zé)任感不強(qiáng)，知識(shí)不足，工作能力和素質(zhì)不適應(yīng)新形勢下人口和計(jì)劃生育加快改革發(fā)展要求等問題；三是部分黨員干部工作作風(fēng)不扎實(shí)，深入基層指導(dǎo)工作不到位，調(diào)查研究不深入，不思進(jìn)取、滿足現(xiàn)狀，說的多干的少，工作落實(shí)不到位等問題；四是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律問題；五是部分黨支部理論學(xué)習(xí)活動(dòng)不經(jīng)常問題。
整改活動(dòng)從3月8日開始，共分三個(gè)階段進(jìn)行。第一階段為學(xué)習(xí)動(dòng)員階段。主要任務(wù)是貫徹精神，提高認(rèn)識(shí)，為深系實(shí)際，查擺問題和進(jìn)行整改提供思想保證。認(rèn)真學(xué)習(xí)理解省委先進(jìn)性教育領(lǐng)導(dǎo)小組的有關(guān)要求，研究要解決的突出問題和工作方案。各黨支部結(jié)合部門實(shí)際，組織黨員干部學(xué)習(xí)有關(guān)文件和領(lǐng)導(dǎo)講話精神，對存在的問題進(jìn)行查擺梳理。
第二階段為邊查邊改階段。主要任務(wù)是對照要求在查擺問題的基礎(chǔ)上，有針對性的進(jìn)行邊整邊改。對領(lǐng)導(dǎo)干部存在的問題，由委黨組制定切實(shí)可行的整改措施，規(guī)定查改內(nèi)容和整改時(shí)限；對各黨支部、各處室和各直屬事業(yè)單位存在的問題，由各黨支部制定整改內(nèi)容和整改時(shí)限。對照中央和省委的要求，找差距、擺問題，邊整邊改。
第三階段為整改提高階段。主要任務(wù)是整章建制，落實(shí)整改措施。根據(jù)自我剖析查找出的問題和民主評議中反映的問題，明確整改重點(diǎn)，確定整改時(shí)限，落實(shí)整改責(zé)任，切實(shí)抓好整改措施的落實(shí)。抓住群眾反映強(qiáng)烈的突出問題立改已行，見到實(shí)效。在整改過程中，省人口計(jì)生委切實(shí)做到，委領(lǐng)導(dǎo)班子成員按照聯(lián)系點(diǎn)分工加強(qiáng)對其整改工作的指導(dǎo)。各黨支部書記率先垂范，集體力行，帶頭學(xué)習(xí)、帶頭查擺、帶頭整改，對查擺出來的問題從自身做起，總結(jié)教訓(xùn)，進(jìn)行整改。同時(shí)，對查擺出來的問題，認(rèn)真分類整理，逐一進(jìn)行整改，制定整改措施，切實(shí)解決實(shí)際問題。
一、為官不為表現(xiàn)形式
為官不為是形式主義、官僚主義的突出表現(xiàn)，與享樂主義、奢靡之風(fēng)密切相關(guān)，是的綜合反映。認(rèn)真分析產(chǎn)生我校為官不為的深層次原因，主要有以下四個(gè)方面：
1、理念信念不夠堅(jiān)定，黨的宗旨意識(shí)淡化。無論哪種為官不為,歸根結(jié)底是世界觀、人生觀、價(jià)值觀這個(gè)總開關(guān)出了問題。三觀改造沒有做到堅(jiān)持不懈、深入持久，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)的自覺性和主動(dòng)性降低，對個(gè)人的榮辱得失看得重，對事業(yè)的興衰成敗看得淡。群眾觀念沒有牢固樹立起來，沒有真正解決好為了誰、依靠誰、我是誰的問題。
2、責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)不強(qiáng)，缺乏開拓進(jìn)取精神。一些干部覺得要求嚴(yán)了、束縛多了，感嘆工作越來越不好干、負(fù)擔(dān)越來越重，產(chǎn)生了明哲保身的錯(cuò)誤思想，想當(dāng)老好人太平官,不敢動(dòng)真碰硬，遇到矛盾就繞，遇到問題就躲，缺乏攻堅(jiān)克難的勇氣，工作上只求過得去、不求過得硬。有的存在盲目攀比思想，比收入、比待遇，導(dǎo)致心理失衡、行為失準(zhǔn)、工作失職，不僅助長了奢靡之風(fēng)、違反了紀(jì)律規(guī)定，而且意志消退、貽誤了學(xué)校教育事業(yè)發(fā)展。
3、能力水平欠缺，沒有干事創(chuàng)業(yè)的過硬本領(lǐng)。一些領(lǐng)導(dǎo)干部不是不想作為，而是存在能力恐慌本領(lǐng)恐慌,缺乏真本事、硬功夫，導(dǎo)致工作上力不從心。
4、群眾意識(shí)淡薄，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。作為一所村級學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)干部，不僅沒什么特殊待遇，而且工作比一般老師多得多，致使一部分領(lǐng)導(dǎo)干部在安排工作、遇到難題時(shí)，心情急躁，方法簡單粗暴，忘記了自己是一名黨員干部，忘記了我黨的群眾路線。
二、為官不為產(chǎn)生的原因
1、與基層員工溝通交流少。班子成員對分管的部門，坐在辦公室聽匯報(bào) 多，主動(dòng)下去解決問題的少。即使下基層調(diào)研了，也是走馬觀花，不能深入到基層員工中溝通思想，了解員工的實(shí)際困難。
2、執(zhí)行民主集中制不夠嚴(yán)格。貫徹落實(shí)三重一大制度缺少細(xì)化措施，有的項(xiàng)目決策民主討論不足、項(xiàng)目實(shí)施情況通報(bào)不及時(shí)、不到位。
3、工作有畏難情緒，不敢為.責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)不強(qiáng)，缺乏開拓進(jìn)取精神，害怕工作失誤、冒風(fēng)險(xiǎn)，擔(dān)心踩到紅線、觸犯規(guī)則，把不出事作為最大原則。還有部分干部想當(dāng)老好人, 不敢動(dòng)真碰硬，遇到矛盾就繞，遇到問題就上交給領(lǐng)導(dǎo)，缺乏攻堅(jiān)克難的勇氣，工作上只求過得去、不求過得硬。
三、下一步整改措施
根治這一問題，必須首先解決好思想問題，切實(shí)加強(qiáng)思想政治教育，使干部能夠自覺對思想之垢、作風(fēng)之弊進(jìn)行大清掃、大檢修，真正樹立為官有為的決心，增強(qiáng)攻堅(jiān)克難的責(zé)任擔(dān)當(dāng)和一心為民的公仆情懷，時(shí)刻保持昂揚(yáng)向上、干事創(chuàng)業(yè)的精氣神。與此同時(shí)，認(rèn)真落實(shí)正確用人導(dǎo)向，進(jìn)一步完善切實(shí)可行的考核、監(jiān)督機(jī)制，尤其是制定出與亂作為同樣能夠?qū)μ柸胱恼J(rèn)定，對埋頭苦干、積極作為又有成效的干部要表彰獎(jiǎng)勵(lì)、提拔重用;對不謀事、不作為的干部，該追究責(zé)任的要追究責(zé)任，該警示的要警示，真正做到廉者上、能者上,真正形成干事創(chuàng)業(yè)光榮，不干事恥辱的良好氛圍。
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。迅速成立了專項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了實(shí)施方案，部署召開了專項(xiàng)治理工作動(dòng)員會(huì)議。
二是深入對照檢查，認(rèn)真開展自查自糾。結(jié)合本單位工作職責(zé)、部門和個(gè)人承擔(dān)的責(zé)任，對照為官不作為和衙門作風(fēng)的主要表現(xiàn)，逐項(xiàng)檢查履職盡責(zé)情況，拉出詳細(xì)專項(xiàng)治理清單，為專項(xiàng)治理工作打牢了基礎(chǔ)。
三是制定整改措施，明確整改時(shí)限。對照自查自糾中發(fā)現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)干部為官不作為和衙門作風(fēng)突出問題，認(rèn)真分析原因，逐部門逐人制定有針對性的整改措施，明確整改時(shí)限，公開整改承諾。
為進(jìn)一步深化“放管服”改革，精準(zhǔn)聚焦影響企業(yè)和群眾辦事創(chuàng)業(yè)的堵點(diǎn)痛點(diǎn)，著力打造“寬進(jìn)、快辦、嚴(yán)管、便民、公開”的審批服務(wù)模式，解決影響制約營商環(huán)境提升的難題積案，我局全面排查、認(rèn)真分析影響制約營商環(huán)境優(yōu)化提升的難題積案，將問題細(xì)化分解，提出整改措施。以實(shí)際行動(dòng)營造市場化、法治化、國際化營商環(huán)境。
問題清單及整改措施：
（一）全區(qū)行政審批服務(wù)事項(xiàng)“一趟不用跑”事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)率不高，“跑多趟”事項(xiàng)仍有降趟空間，科技的深度應(yīng)用不高，群眾、企業(yè)在“最多跑一趟”改革中的獲得感和滿意度仍有待提升。
整改措施：一是精準(zhǔn)聚焦影響企業(yè)和群眾辦事創(chuàng)業(yè)的堵點(diǎn)痛點(diǎn)，進(jìn)一步優(yōu)化簡化事項(xiàng)辦理標(biāo)準(zhǔn)流程，開展行政審批服務(wù)事項(xiàng)“最多跑一趟”改革降趟升級攻堅(jiān)，推動(dòng)審批服務(wù)事項(xiàng)最大限度的實(shí)現(xiàn)“一趟不用跑”和“最多跑一趟”；
（二）規(guī)范執(zhí)法逐步提升，但人為設(shè)置“玻璃門”“旋轉(zhuǎn)門”、“彈簧門”，以稽查、執(zhí)法名義變相報(bào)復(fù)勒索企業(yè)、參與經(jīng)營活動(dòng)與民爭利，不給好處不辦事，給了好處亂辦事，弄權(quán)勒卡、尋租謀利問題仍有發(fā)生。
整改措施：一是全面梳理“雙隨機(jī)一公開”監(jiān)管事項(xiàng)，完善隨機(jī)抽查事項(xiàng)清單，明確抽查依據(jù)、抽查主體、抽查內(nèi)容、抽查方式等，建立隨機(jī)抽取檢查對象、隨機(jī)派選執(zhí)法檢查人員的“雙隨機(jī)”抽查機(jī)制，及時(shí)公布查處結(jié)果；二是對推進(jìn)“雙隨機(jī)一公開”工作情況開展督察，并對督察情況進(jìn)行專項(xiàng)通報(bào)，指導(dǎo)督促問題整改到位；三是加強(qiáng)對“雙隨機(jī)一公開”監(jiān)管工作的指導(dǎo)，研究解決平臺(tái)對接、名錄庫建設(shè)、抽取規(guī)則等具體問題，推動(dòng)“雙隨機(jī)一公開”監(jiān)管實(shí)現(xiàn)全覆蓋。
（三）少數(shù)窗口單位民警服務(wù)意識(shí)淡薄，一次性告知、首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)等制度不夠落實(shí)，態(tài)度冷冰冰、辦事慢騰騰現(xiàn)象仍有存在。
整改措施：一是開展窗口單位“亮窗行動(dòng)”，組織制定窗口服務(wù)星級評定方案，制定窗口單位工作人員獎(jiǎng)懲規(guī)定；二是對窗口規(guī)范化建設(shè)情況開展督察，集中整治未嚴(yán)格落實(shí)省廳行政服務(wù)窗口“十要十嚴(yán)禁”規(guī)定和全省行政審批服務(wù)“最多跑一趟”要求的問題，通報(bào)曝光一批窗口不作為、慢作為、亂作為問題，指導(dǎo)督促問題整改到位。
（四）違法增加證明事項(xiàng)和證明材料、提高證明要求、隨意將核查義務(wù)轉(zhuǎn)嫁給群眾和企業(yè)、證明清理不落地，損害群眾利益的問題仍偶有發(fā)生。
整改措施：一是開展證明事項(xiàng)清理工作，取消市局自行設(shè)定的證明事項(xiàng)，組織對證明事項(xiàng)進(jìn)行全面清理。按照“沒有法律法規(guī)規(guī)定的證明事項(xiàng)，一律取消”和“我省政府規(guī)章及規(guī)范性文件自行設(shè)定的證明事項(xiàng)，直接取消”的原則，減少不必要的證明材料；二是落實(shí)《關(guān)于***取消證明事項(xiàng)通知》精神，認(rèn)真做好取消證明事項(xiàng)的各項(xiàng)銜接工作；三是對證明事項(xiàng)清理結(jié)果運(yùn)用工作情況進(jìn)行督察，通報(bào)曝光一批證明清理不落地，損害群眾利益的問題，指導(dǎo)督促問題整改到位。
一、存在的問題
1、有些干部思想認(rèn)識(shí)仍需進(jìn)一步提高。思想上不夠重視學(xué)習(xí)，沒有把學(xué)習(xí)擺到重要的位置，學(xué)習(xí)深度有所欠缺，學(xué)習(xí)方法有待創(chuàng)新。需要更加認(rèn)真細(xì)致的學(xué)習(xí)黨的知識(shí)、人民群眾的知識(shí)及黨的群眾路線教育實(shí)踐中的相關(guān)知識(shí);
2、在工作中存在不正確履行職責(zé)，辦事拖拉、敷衍塞責(zé)行為。
3、存在接待當(dāng)事人不夠耐心細(xì)致問題，在接待當(dāng)事人或執(zhí)行公務(wù)時(shí)偶有態(tài)度生硬、言辭粗俗的現(xiàn)象發(fā)生。在接待上訪人員，特別是長期纏訴上訪人員時(shí)，接待不夠熱情，解釋不夠耐心，遇事不夠冷靜，有臉難看、話難聽的現(xiàn)象發(fā)生。
4、有個(gè)別同志為人民服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，工作紀(jì)律懶散，偶有上班遲到的現(xiàn)象發(fā)生
二、產(chǎn)生的原因及整改措施
產(chǎn)生以上問題的原因主要是：工作中進(jìn)取意識(shí)不強(qiáng)、工作標(biāo)準(zhǔn)不高，工作缺乏積極性、主動(dòng)性，工作標(biāo)準(zhǔn)低，滿足于不求有功，但求無過的消極思想;為人民服務(wù)思想不夠牢固。
針對以上問題應(yīng)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行整改：
1、要以人民群眾滿意不滿意作為衡量我們工作的第一標(biāo)準(zhǔn)，自覺地把實(shí)現(xiàn)好維護(hù)好發(fā)展好最廣大人民群眾的根本利益作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，時(shí)時(shí)處處為群眾謀利益，為群眾做一些力所能及的實(shí)事。提高為群眾解決實(shí)際困難的主動(dòng)性和積極性，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。
一、存在問題：
我局通過多種形式征求意見和建設(shè)，認(rèn)真聽取有關(guān)部門、個(gè)人和服務(wù)對象的意見和建議，經(jīng)過對反饋回來的意見和建議進(jìn)行認(rèn)真梳理、深刻查擺，分類匯總，我局機(jī)關(guān)效能建設(shè)主要存在以下幾方面問題：
(一)作風(fēng)建設(shè)方面
1、宗旨意識(shí)不強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)差，個(gè)別同志有，傲慢高高在上，群眾觀念淡薄，態(tài)度不好、不夠熱情，讓人感覺門難進(jìn)、臉難看、事難辦。
2、缺乏干事創(chuàng)業(yè)激情。個(gè)別同志安于現(xiàn)狀，得過且過，不思進(jìn)取，改革創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，因循守舊，不注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不注意更新知識(shí)，不注意研究新情況新問題，工作靠領(lǐng)導(dǎo)催，思路靠領(lǐng)導(dǎo)拿，文件靠領(lǐng)導(dǎo)改，無干事創(chuàng)業(yè)激情。
3、個(gè)別同志事業(yè)心、責(zé)任感不強(qiáng)，辦事效率不高，工作推諉，辦事拖拉，不守時(shí)限，工作敷衍了事，質(zhì)量不高，時(shí)常出錯(cuò)，影響效率。
4、紀(jì)律松懈。個(gè)別同志上班串崗扎堆聊天，或在辦公時(shí)間用電腦打牌;上班報(bào)個(gè)到，中間脫崗，上街購物買菜，時(shí)常遲到早退，工作時(shí)間不在崗，群眾來辦事找不到人，無法辦理。
5、個(gè)別同志奉獻(xiàn)精神不強(qiáng)，干事喜歡講條件，講報(bào)酬，工作不熱情、不積極。
6、局領(lǐng)導(dǎo)班子深入基層少，為基層財(cái)政所辦實(shí)事不多，對干部職工關(guān)心不夠。
(二)效能建設(shè)方面
1、財(cái)政資金申請、撥付程序不夠科學(xué)規(guī)范，環(huán)節(jié)過多，手續(xù)繁瑣，效率偏低。經(jīng)費(fèi)劃撥沒能按限時(shí)辦結(jié)制交辦，不能及時(shí)審批、劃撥，劃撥時(shí)間跨度過長，資金不及時(shí)足額到位，影響工作開展，經(jīng)費(fèi)報(bào)告不及時(shí)辦理，重要文件管理不嚴(yán)格，有丟失現(xiàn)象。
2、信息告知不充分。經(jīng)費(fèi)審批、劃撥情況沒有向申請單位作有關(guān)答復(fù)，辦理結(jié)果不明。對手續(xù)不全的事項(xiàng)，沒能做到一次告知，二次辦結(jié)。
3、沒有公布辦事的流程或承辦人單位和個(gè)人，群眾前來辦事去向不明。
4、財(cái)政預(yù)算公開透明度不大，各部門和單位預(yù)算對預(yù)算安排情況了解不多。
5、工作不夠務(wù)實(shí)。提案需要作出具體答復(fù)的，答復(fù)只過于表面化，沒有具體實(shí)用性、操作性。沒能充分發(fā)揮財(cái)政作用，在政策上沒能給予大力支持，對于納入財(cái)政供養(yǎng)、各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)、津貼補(bǔ)助的預(yù)算安排，財(cái)政沒能給予充分考慮或是力度不大，影響工作開展。
6、財(cái)政監(jiān)督乏力。對一些重大支出項(xiàng)目沒有進(jìn)行全面追蹤監(jiān)管，沒有監(jiān)督資金是否按規(guī)定用途使用，對財(cái)政資金是否發(fā)揮效益置之不理，無人過問。
7、對新會(huì)計(jì)制度沒能及時(shí)大力宣傳，沒對會(huì)計(jì)人員加大培訓(xùn)力度，對企業(yè)業(yè)務(wù)指導(dǎo)少，不利于企業(yè)財(cái)務(wù)管理。
8、隊(duì)伍管理力度不足，清閑不作為的人多，建議進(jìn)一步加強(qiáng)思想道德、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)工作能力，達(dá)到人盡其責(zé)，促進(jìn)辦事效率。
9、效能建設(shè)監(jiān)督缺位。已制定的相關(guān)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的制度、規(guī)定沒能嚴(yán)格執(zhí)行，或執(zhí)行走樣，甚至置之不理。
10、在建立健效能機(jī)制，堅(jiān)持以制度管人，提高工作效率方面做得不夠。
對于征求到的意見和建設(shè)，局領(lǐng)導(dǎo)明確表示，具備條件馬上改的，要立即做出整改;對不能解決的，局領(lǐng)導(dǎo)表示將會(huì)有關(guān)情況向有關(guān)部門匯報(bào)反映，共同探討研究對策，爭取在下一步工作中加以整改。
二、深刻剖析原因
1、召開專題討論會(huì)。一是召開領(lǐng)導(dǎo)班子討論會(huì)，分析本單位存在問題的原因，開展批評與自我批評，提出整改方向和措施。二是召開全體干部職工討論會(huì)，每個(gè)干部職工都在會(huì)上都作了發(fā)言，積極開展批評與自我批評，認(rèn)真查找本單位和個(gè)人存在的問題，分析存在問題的原因，提出整改方向和措施。三是撰寫書面剖析材料。單位和干部每個(gè)人都能認(rèn)真撰寫好書面剖析材料。內(nèi)容包括：作風(fēng)和效能建設(shè)方面存在的問題、原因分析以及整改方向和措施。書面剖析材料都能按要求呈領(lǐng)導(dǎo)審閱。
2、深刻剖析存在問題的原因。對查擺出來的問題進(jìn)行深入分析。通過召開專題討論會(huì)，把造成問題的各種可能原因列出來，進(jìn)行全面分析，然后找出主要原因和次要原因。分析存在的問題是看它因?yàn)槭聵I(yè)心、責(zé)任感不強(qiáng)，工作作風(fēng)不正造成的，還是因?yàn)轶w制機(jī)制不完善，機(jī)構(gòu)設(shè)置職能配置不科學(xué)，審批辦事程序不合理造成的，或是因?yàn)閭€(gè)人素質(zhì)不高、工作能力不強(qiáng)造成的。
3、存在問題的根源：
作風(fēng)建設(shè)方面思想根源主要是：
少數(shù)干部職工服務(wù)態(tài)度不端正，語氣傷人帶刺，人為設(shè)置障礙，服務(wù)宗旨意識(shí)不強(qiáng)的思想根源在于，缺乏全心全意為人民服務(wù)的宗旨思想和“人人都是投資環(huán)境”的觀念，是個(gè)人放松人生觀、世界觀改造，弱化服務(wù)意識(shí)的具體表現(xiàn)。
部分職工因循守舊的思想根源在于，一些職工自我感覺良好，小富即安，存在不思進(jìn)取的落后思想，不研究新情況、新問題，死搬教條，不注重政治、理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
個(gè)別股(室)對局黨組、局行政安排部署的工作打折扣、摻“水份”，貫徹不力的思想根源在于，只顧個(gè)人或小團(tuán)體的利益，而不顧大局、整體利益。
少數(shù)職工作風(fēng)懶散的思想根源在于，缺乏用嚴(yán)肅的紀(jì)律約束自己，缺乏雷厲風(fēng)行，你追我趕，奮勇爭先的工作作風(fēng)，缺乏知民情、了民意、化民怨的基層服務(wù)意識(shí)。
個(gè)別干部工作推諉，效率不高的思想根源是布置工作任務(wù)不具體，責(zé)任不明確，措施不落實(shí)等問題的思想根源在于，業(yè)務(wù)知識(shí)水平不高，缺乏實(shí)干精神，是工作意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)的集中體現(xiàn)。
效能建設(shè)方面思想根源主要是：
解放思想不夠，創(chuàng)造性地開展工作較少。思想不夠解放，就如何抓好財(cái)政各項(xiàng)工作與服務(wù)全縣經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)發(fā)展問題上，眼界還不夠開闊，力度還不夠大。
充分發(fā)揮財(cái)政的職能作用，大膽履行財(cái)政職責(zé)不夠，被動(dòng)應(yīng)付工作時(shí)較多，主動(dòng)想問題、辦事情，開展好工作做得不夠好。
思想不夠解放，結(jié)合財(cái)政工作的實(shí)際情況創(chuàng)造性地執(zhí)行上級的各項(xiàng)政策和決定還做得不夠好。工作上按部就班，膽子不夠大，工作主動(dòng)性還不強(qiáng)。
敢抓敢管的力度不夠大，隊(duì)伍建設(shè)還存在薄弱環(huán)節(jié)。嚴(yán)格以制度管人，在獎(jiǎng)懲上做得不夠好，有怕得罪人的思想，對財(cái)政存在的問題，沒有狠下決心予以糾正;思想上對建設(shè)重視不夠，行動(dòng)上認(rèn)真當(dāng)作一件大事抓得不力;結(jié)合財(cái)政工作實(shí)際，有針對性地明確一定時(shí)間內(nèi)的建設(shè)重點(diǎn)還做得不夠好;在把工作與思想政治作風(fēng)建設(shè)的目標(biāo)、內(nèi)容融為一體，建立有效的機(jī)制上抓得不夠。
三、整改情況
(一)具體整改措施
針對上述存在的問題，作出以下整改措施。
1、加強(qiáng)思想教育，整頓作風(fēng)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，努力提高機(jī)關(guān)干部素質(zhì)和能力。
(一)加強(qiáng)干部思想素質(zhì)教育。整改措施責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)是饒桂勝局長，責(zé)任股室是辦公室，責(zé)任人是程文華。
通過加強(qiáng)理想和職業(yè)道德教育，著力解決機(jī)關(guān)崗位意識(shí)淡漠、責(zé)任感不強(qiáng)等問題;強(qiáng)化宗旨觀念教育，著力解決高高在上、脫離群眾，個(gè)人利益至上、服務(wù)對象錯(cuò)位等問題;強(qiáng)化全局意識(shí)教育，著力解決利益部門化、權(quán)力利益化等問題;強(qiáng)化勤政廉政教育，著力解決“不作為”、“亂作為”問題，堅(jiān)決克服刁難群眾、吃拿卡要、不給好處不辦事和給了好處亂辦事等突出問題。計(jì)劃今后每周一早上開全體干部職工例會(huì)，強(qiáng)化思想道德學(xué)習(xí)，每個(gè)職工每期都要寫一份學(xué)結(jié)。責(zé)任人負(fù)責(zé)制定每期思想教育的學(xué)習(xí)內(nèi)容、課程安排。此項(xiàng)整改措施現(xiàn)已落實(shí)并堅(jiān)持實(shí)行。
(二)加強(qiáng)干部業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。整改措施責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)是饒桂勝局長，責(zé)任股室是人教股，責(zé)任人是張一莎，配合股室是預(yù)算股、國庫股、會(huì)計(jì)股、法規(guī)稅政股。
通過加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，努力掌握做好本職工作所需的專業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)履行崗位職責(zé)的本領(lǐng)、服務(wù)發(fā)展的本領(lǐng)和做好群眾工作的本領(lǐng)。計(jì)劃每月開展一期與當(dāng)前財(cái)政工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)課程，各責(zé)任人負(fù)責(zé)制定財(cái)政業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)內(nèi)容、課程安排，每個(gè)職工每期都要寫一份學(xué)結(jié)。此項(xiàng)整改措施現(xiàn)已落實(shí)并堅(jiān)持實(shí)行。
2、進(jìn)一步理順股室職能，明確崗位職責(zé)。整改責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)是陸業(yè)安副局長，責(zé)任股室是辦公室，責(zé)任人為程文華。
現(xiàn)已按照相關(guān)文件，合理調(diào)整內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步明確各部門的職能、權(quán)限和責(zé)任，解決部門權(quán)限不清，造成投資者和群眾辦事難，機(jī)關(guān)辦事效率低的問題。對職能股(室)進(jìn)行一次職能全面梳理，對交叉重復(fù)和職責(zé)不清的進(jìn)行專項(xiàng)集中清理，重新規(guī)范和界定部門職能，理順部門之間的職責(zé)關(guān)系，做到一件事情由一個(gè)部門負(fù)責(zé)，確需多個(gè)部門負(fù)責(zé)的事情，明確主辦和協(xié)辦部門。同時(shí)，優(yōu)化再造業(yè)務(wù)和審批流程，壓縮機(jī)關(guān)內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間，大幅度提高辦事效率。規(guī)范行政行為，解決行政行為不規(guī)范，部門利益至上，有利就爭、無利就推、多頭執(zhí)法、重復(fù)執(zhí)法、執(zhí)法擾民等突出問題。整改措施現(xiàn)已落實(shí)。
3、合理調(diào)整人員，制定好工作人員崗位職責(zé)，做到人盡其責(zé)，才盡其用。整改措施責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)是陸業(yè)安副局長，責(zé)任股室是人教股，責(zé)任人是程文華。
責(zé)任人負(fù)責(zé)制定各股室崗位人員的工作職責(zé)，細(xì)化到個(gè)人，現(xiàn)已對股機(jī)關(guān)各股室人員按照“選賢任能”的原則進(jìn)行合理調(diào)配，并將各股室工作職責(zé)、工作制度上墻，工作人員也設(shè)立崗位卡，工作職務(wù)，工作職責(zé)，進(jìn)一步改善辦公環(huán)境，提高辦公水平和效率。此項(xiàng)整改措施現(xiàn)已落實(shí)。
4、整頓工作紀(jì)律。整改措施責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)是盧華生紀(jì)檢組長，責(zé)任股室是監(jiān)督檢查股，責(zé)任人覃藝偉。
實(shí)行上下班指紋考勤登記，制作職工去向圖，安排人員負(fù)責(zé)明查暗訪監(jiān)督巡視，對上班遲到、早退、缺崗、不在崗且無正當(dāng)理由的，或上班玩游戲、扎堆聊天、炒股票等與工作無關(guān)的事情的同志進(jìn)行記錄查處、并于每月終對違紀(jì)人員進(jìn)行通報(bào)批評。整改措施現(xiàn)已落實(shí)并堅(jiān)持實(shí)行。
5、整頓工作人員不思上進(jìn)，得過且過工作作風(fēng)，積極開展“創(chuàng)文明、爭先進(jìn)、評優(yōu)活動(dòng)”。整改措施責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)是陸業(yè)安副局長，責(zé)任股室是辦公室，責(zé)任人程文華。
現(xiàn)我局與各股室、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所簽訂工作目標(biāo)管理責(zé)任狀，實(shí)行工作績效考核，制定獎(jiǎng)罰分明的工作任務(wù)及作風(fēng)紀(jì)律、效能建設(shè)制度，做到獎(jiǎng)罰分明，表彰先進(jìn)，鞭策落后。此項(xiàng)整改措施現(xiàn)已落實(shí)。
6、深入基層開展辦實(shí)事、辦好事活動(dòng)。整改措施責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)是梁武強(qiáng)副局長，責(zé)任股室是辦公室，責(zé)任人程文華。
我局現(xiàn)已召開班子會(huì)議，研究制定了局各股室與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所掛鉤幫扶聯(lián)系制度，并規(guī)定要為基層財(cái)政所辦一兩件實(shí)事、好事，年終將幫扶工作成效納入目標(biāo)管理責(zé)任狀考核。現(xiàn)整改措施現(xiàn)已落實(shí)。
7、重新修訂科學(xué)、簡化、方便的經(jīng)費(fèi)劃撥程序。整改責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)是陳春紅副局長，責(zé)任股室是辦公室、預(yù)算股、國庫股，各股室做好配合，責(zé)任人為各股室責(zé)任人。
局黨組召集各股室負(fù)責(zé)人、具體業(yè)務(wù)人員進(jìn)行座談?wù){(diào)研，重新修訂經(jīng)費(fèi)申請劃撥方案，制定出更科學(xué)化、簡化的流程，報(bào)政府審批。現(xiàn)已修訂《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范財(cái)政資金撥付管理辦法》報(bào)政府審批，下一步計(jì)劃組織人員到外地市、縣考察學(xué)習(xí)關(guān)于財(cái)政經(jīng)費(fèi)劃撥有關(guān)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和方法，不斷地完善改進(jìn)我縣的經(jīng)費(fèi)劃撥程序。
8、制定嚴(yán)密的經(jīng)費(fèi)報(bào)告辦理手續(xù)。整改責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)是陳春紅副局長，責(zé)任股室是辦公室、預(yù)算股、國庫股，各股室做好配合，責(zé)任人為各股室責(zé)任人。
現(xiàn)已制定了嚴(yán)密、規(guī)范的經(jīng)費(fèi)報(bào)告辦理手續(xù)：安排辦公室一名專職人員負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，配備一本經(jīng)費(fèi)報(bào)告辦理情況查詢簿，記錄每筆經(jīng)費(fèi)報(bào)告每一環(huán)節(jié)的辦理情況，使經(jīng)費(fèi)報(bào)告流程一目了然。①對各單位呈送來的經(jīng)費(fèi)申請報(bào)告進(jìn)行審核，并做好登記簽字，辦理時(shí)限為隨到隨辦。②將經(jīng)費(fèi)報(bào)告呈送局領(lǐng)導(dǎo)審批，辦理時(shí)限為收到報(bào)告一日內(nèi)辦理。③局領(lǐng)導(dǎo)批示辦理意見，辦理時(shí)限為二個(gè)工作日。④專職人員按局領(lǐng)導(dǎo)批示意見，一是將報(bào)告交相關(guān)股室審核擬出意見，二是交相關(guān)預(yù)算股、國庫股辦理經(jīng)費(fèi)劃撥，三是呈送政府審批，各環(huán)節(jié)都需經(jīng)手人簽收，辦理時(shí)限為收到局領(lǐng)導(dǎo)批示的報(bào)告一日內(nèi)辦理。⑤將政府審批后的報(bào)告或相關(guān)股室審核后的經(jīng)費(fèi)，呈送局長審閱批示，辦理時(shí)限為收到報(bào)告后一個(gè)工作日內(nèi)。⑥將局長審閱后的報(bào)告交給預(yù)算股、國庫股辦理劃撥手續(xù)，或呈送政府審批，辦理時(shí)限為一個(gè)工作日。對不予審批辦理的報(bào)告，要一日內(nèi)將有關(guān)情況告知申請報(bào)告單位;對緊急、重要的經(jīng)費(fèi)報(bào)告要做到隨到隨辦隨告知辦理結(jié)果。現(xiàn)整改措施已落實(shí)，下一步計(jì)劃與政府聯(lián)網(wǎng)辦公，實(shí)現(xiàn)雙方對經(jīng)費(fèi)辦理的每一環(huán)節(jié)進(jìn)行共同網(wǎng)上登記，實(shí)現(xiàn)信息共享，使我局和政府對經(jīng)費(fèi)的辦理情況都有全面了解，提高經(jīng)費(fèi)辦理效率。
9、做好來文來電等交辦事項(xiàng)。整改責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)是陸業(yè)安副局長，責(zé)任股室是辦公室，責(zé)任人為程文華。
安排辦公室專人負(fù)責(zé)來文來電及交辦事項(xiàng)登記，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，對辦理結(jié)果及時(shí)告知有關(guān)單位。現(xiàn)整改措施已落實(shí)。
10、制定一系列優(yōu)質(zhì)、便民的服務(wù)措施。整改責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)是陸業(yè)安副局長，牽頭股室是辦公室，責(zé)任人為程文華。
①以“規(guī)范、高效、便民”的宗旨，實(shí)行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，要求干部職工要做到微笑多一點(diǎn)、態(tài)度好一點(diǎn)、說話輕一點(diǎn)、脾氣小一點(diǎn)、腦子活一點(diǎn)、工作細(xì)一點(diǎn)、行動(dòng)快一點(diǎn)、效率高，對群眾的咨詢和要求，做到有問必答、有求必應(yīng)。②抓好服務(wù)窗口建設(shè)，重點(diǎn)抓好國庫集中支付中心、稅收征管和會(huì)計(jì)管理等服務(wù)窗口建設(shè)，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，做到“五有”(有牌子、有場所、有專人負(fù)責(zé)、有制度、有必要的設(shè)備設(shè)施)，選派好首問責(zé)任人，嚴(yán)格實(shí)行首問責(zé)任追究制。③組織各股室人員就本職崗位的工作流程進(jìn)行座談，重新修訂各股室的辦事指南、辦事流程圖;印制本單位辦理事項(xiàng)的依據(jù)、條件、數(shù)量、程序、辦理時(shí)限和需要提交的全部材料目錄等，提供給申請人，以版匾形式公布上墻，同時(shí)以卡片形式印制存放于局辦公樓一樓辦事指南宣傳欄內(nèi)，方便群眾來辦事時(shí)閱知;此外，開開辟*縣財(cái)政局網(wǎng)站，將機(jī)構(gòu)設(shè)置、辦事指南、財(cái)政法規(guī)、通知公告等內(nèi)容在網(wǎng)上，告知廣大群眾，確保辦事高效便民。④各股室將職工去向圖公布上墻，方便群眾前來找人辦事。各股室均設(shè)置崗位卡，標(biāo)有工作人員相片、姓名、工作職責(zé)。工作人員實(shí)行“掛牌”上崗，要求佩戴崗位胸牌，公開身份，便于監(jiān)督。現(xiàn)整改措施已落實(shí)。
11、積極開展財(cái)政知識(shí)、財(cái)務(wù)管理教育培訓(xùn)。整改責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)是陸春紅副局長，責(zé)任股室是企業(yè)股、會(huì)計(jì)股，責(zé)任人為杜軍敏、黃品芝。
要堅(jiān)持深入各單位、企業(yè)開展《新會(huì)計(jì)法》等財(cái)政法規(guī)、財(cái)務(wù)知識(shí)的宣傳教育力度，定期組織人員開展培訓(xùn)。現(xiàn)企業(yè)股、會(huì)計(jì)股已組織全縣轄區(qū)內(nèi)各行政事業(yè)單位、企業(yè)共25個(gè)單位32名會(huì)計(jì)進(jìn)行了兩期電算化會(huì)計(jì)知識(shí)培訓(xùn)課。下一步計(jì)劃在5、9、10、11月組織全縣行政事業(yè)單位及企業(yè)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行《國庫集中支付業(yè)務(wù)流程操作》、《政府采購法》、《20*年新企業(yè)所得稅實(shí)現(xiàn)條例》、《會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育》培訓(xùn)課程。
12、進(jìn)一步完善局內(nèi)部管理規(guī)章制度。整改責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)是陸業(yè)安副局長，責(zé)任股室是辦公室，責(zé)任人為程文華。
現(xiàn)我局已重新修訂了《首問負(fù)責(zé)制》、《限時(shí)辦結(jié)制》、《一次性告知制》三項(xiàng)制度、《*縣財(cái)政局工作考勤制度》、《*縣財(cái)政局股室崗位責(zé)任管理制度》、《*縣財(cái)政局工作人員績效考核獎(jiǎng)懲辦法》、《*縣財(cái)政局文明服務(wù)承諾制度》。通過強(qiáng)化制度建設(shè)，堅(jiān)持以制度管人，以規(guī)章辦事，形成制度化、規(guī)范化的機(jī)關(guān)效能長效管理機(jī)制。
13、定期實(shí)行公開政務(wù)。整改責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)是陸業(yè)安副局長，責(zé)任股室是辦公室，責(zé)任人為程文華。
針對對照查擺問題階段重點(diǎn)查擺出來的問題，結(jié)合崗位職責(zé)和個(gè)人實(shí)際，就嚴(yán)格執(zhí)行崗位職責(zé)首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制三項(xiàng)制度，加強(qiáng)監(jiān)督、嚴(yán)格問責(zé)方面作出承諾;圍繞轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高效能，在整改、服務(wù)、辦實(shí)事好事、執(zhí)行規(guī)章制度等方面作出整改承諾，并明確整改目標(biāo)、整改措施、整改責(zé)任、完成時(shí)限。
結(jié)合政務(wù)公開承諾制度工作的開展，對財(cái)政權(quán)力進(jìn)行全面清理，著力抓好“陽光審批”、“陽光采購”和“陽光收費(fèi)”，把財(cái)政工作主動(dòng)納入社會(huì)監(jiān)督之下。
制定了政務(wù)公開實(shí)行方案，政務(wù)公開的主要內(nèi)容有：財(cái)政預(yù)決算及其執(zhí)行情況，重要專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的分配、使用情況，機(jī)關(guān)內(nèi)部財(cái)務(wù)收支，投訴途徑等。通過政務(wù)公開欄、板報(bào)、會(huì)議、文件、簡報(bào)等形式公開，計(jì)劃每月一期。現(xiàn)整改措施已落實(shí)。
14、認(rèn)真做好提案議案回復(fù)辦理。整改責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)是陸業(yè)安副局長，責(zé)任股室是辦公室，責(zé)任人為程文華。
對群眾反映的提案議案，確定專人負(fù)責(zé)管理群眾來信來訪來電的收集、登記、交辦、反饋、歸檔等工作，及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，要深入調(diào)研了解，聯(lián)系有關(guān)部門，提出具體可行的實(shí)施意見，要做好財(cái)力排查，視財(cái)力情況、輕重緩急，適當(dāng)安排經(jīng)費(fèi)，報(bào)政府審批。杜絕往日應(yīng)付式回復(fù)，并將辦理情況及時(shí)回復(fù)給相關(guān)單位。整改措施已落實(shí)。
15、加大財(cái)政監(jiān)管力度，實(shí)行資金效績評價(jià)，對資金實(shí)行全程追蹤監(jiān)督，確保專款專用，提高資金使用效益。整改責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)是陳春紅副局長，責(zé)任股室是預(yù)算股、國庫股、各業(yè)務(wù)支出口，責(zé)任人譚紅星、鐘文專、各業(yè)務(wù)支出口負(fù)責(zé)人。
我局已組織相關(guān)人員重新修訂《*縣專項(xiàng)資金績效考評方案》，對專項(xiàng)資金嚴(yán)格實(shí)行縣級報(bào)帳提款制，專項(xiàng)資金按照專人管理，專帳核算，專款專用的原則，嚴(yán)禁擠占挪用，嚴(yán)格按報(bào)帳管理辦法規(guī)定的程序和手續(xù)進(jìn)行報(bào)帳，要根據(jù)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度和有關(guān)報(bào)帳程序及時(shí)撥付開發(fā)資金，對資金用途進(jìn)行跟蹤檢查，確保資金專款專用，并對專項(xiàng)資金實(shí)行績效考評，提高資金全用效益。計(jì)劃在7、8、9月份對扶貧資金、教育經(jīng)費(fèi)農(nóng)村稅費(fèi)改革資金、社保資金、國債資金和轉(zhuǎn)移支付資金進(jìn)行一次專項(xiàng)大檢查。
16、加大群眾評議、聽證質(zhì)詢活動(dòng)。整改責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)是陸業(yè)安副局長，責(zé)任股室是辦公室，責(zé)任人程文華。
計(jì)劃5月份開展一次評議、聽證質(zhì)詢活動(dòng)，通過召開座談會(huì)、發(fā)放問卷、下訪征詢、投訴意見箱等多種形式開展評議。邀請黨代表、人大代表、政協(xié)委員、社會(huì)監(jiān)督員和各方代表參加聽證質(zhì)詢，廣泛征求社會(huì)各界對財(cái)政工作中存在的問題以及意見和建設(shè)，不斷地完善財(cái)政工作。
17、加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能監(jiān)察工作。整改責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)是盧華生紀(jì)檢組長，責(zé)任股室是監(jiān)督檢查股，責(zé)任人覃藝偉。
①落實(shí)行政效能監(jiān)察機(jī)構(gòu)和人員，負(fù)責(zé)本單位的效能監(jiān)察和效能投訴受理工作。進(jìn)一步完善投訴制度，通過設(shè)立意見箱，在財(cái)政局網(wǎng)站設(shè)立局長信箱、投訴信箱，拓寬機(jī)關(guān)效能投途徑，加大監(jiān)查投訴力度。②開展經(jīng)常性的行政效能監(jiān)察活動(dòng)。重點(diǎn)監(jiān)察違反“首問負(fù)責(zé)制”、“限時(shí)辦結(jié)制”、“一次性告知制”的行為，建立了一套明查暗訪、投訴受理和監(jiān)督考查制度，促進(jìn)工作由被動(dòng)式服務(wù)向主動(dòng)式服務(wù)轉(zhuǎn)變。③加強(qiáng)對群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題進(jìn)行跟蹤督查，對反映的辦事拖拉、態(tài)度生硬、服務(wù)不好、、違法違規(guī)等問題，及時(shí)查實(shí)、及時(shí)處理、及時(shí)反饋，發(fā)現(xiàn)一起嚴(yán)懲一起，決不姑息遷就。整改措施已落實(shí)。
(二)進(jìn)一步強(qiáng)化“兩進(jìn)一充分”和“三個(gè)壓縮過半”工作。我單位應(yīng)進(jìn)入行政審批大廳的項(xiàng)目有征收契稅及耕地占用稅，已于2007年4月11日全部進(jìn)入政務(wù)服務(wù)中心，占應(yīng)進(jìn)比例100%。進(jìn)入大廳的審批事項(xiàng)中，除契稅、耕地占用稅減免未給窗口授權(quán)外，有關(guān)手續(xù)都完全授權(quán)給窗口。納稅人來辦理納稅業(yè)務(wù)、材料齊全、審驗(yàn)無誤的做到當(dāng)場辦對，無需再請示報(bào)批;材料不齊全的，告之應(yīng)補(bǔ)充的材料，待材料補(bǔ)全后即給予辦結(jié)。契稅、耕地占用稅減免，在一般情況下，材料齊全的可當(dāng)場辦結(jié)，時(shí)間不超過7個(gè)工作日(需報(bào)上級部門審批的除外)。
通過廣泛征求意見和認(rèn)真查找，本人存在五個(gè)方面的問題：
1、學(xué)習(xí)勁頭不足，理論水平不夠。對政治理論鉆研的不深、不透，在運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐、促進(jìn)工作上還存在一定的差學(xué)距。
2、全局意識(shí)不夠，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。對班子成員提合理化建議不夠主動(dòng)，在服務(wù)意識(shí)上有待進(jìn)一步增習(xí)強(qiáng)。
3、開拓創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，有自我滿足情緒。在工作作風(fēng)上有時(shí)緊時(shí)松現(xiàn)象；工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高，不能從盡善盡美、時(shí)時(shí)處處爭一流上去把網(wǎng)握。
4、在艱苦奮斗、勤儉節(jié)約上做得還不夠好。雖然能自覺遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，做到廉潔自律。但有時(shí)有利用工作之便公款吃點(diǎn)、喝點(diǎn)的現(xiàn)象。
5、在履行職責(zé)，抓落實(shí)方面有待加強(qiáng)。有時(shí)有履行職責(zé)不到位，遇到問題繞道走的現(xiàn)象。開會(huì)講得多、要求的多，主動(dòng)撲下身子抓落實(shí)少。
存在問題的原因是多方面的，歸納起來，主要原因在于理論學(xué)習(xí)不夠深入，理解不深刻。主要根源在于政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、憂患意識(shí)不牢固。主要癥結(jié)是思想觀念與科學(xué)發(fā)展觀要求不相適應(yīng)。
在今后的工作中，我一定要發(fā)揚(yáng)成績，改正不足，把握機(jī)遇，創(chuàng)新理念，盡職盡責(zé)地做好本職工作，爭取在2009年年底之前將存在的問題全部得到整改。
一是要把學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)同自己的思想觀念工作理念結(jié)合起來。帶頭加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變不適應(yīng)、不符合科學(xué)發(fā)展的思想觀念。破除有礙科學(xué)發(fā)展的舊觀念，破除因循守舊的老規(guī)矩，以創(chuàng)新的觀念思考問題，解決問題，在相信群眾、尊重群眾、發(fā)動(dòng)群眾的基礎(chǔ)上虛心聽取群眾意見和建議，樹立強(qiáng)烈的自覺意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，更新觀念，大膽工作，對單位出現(xiàn)的困難和問題要團(tuán)結(jié)班子成員一道，以改革創(chuàng)新的精神去認(rèn)真解決。要認(rèn)真謀劃長遠(yuǎn)規(guī)劃和近期目標(biāo)，經(jīng)常主動(dòng)地與書記進(jìn)行溝通協(xié)商，為他們出主意想辦法，及時(shí)研究、協(xié)商解決工作中的難題。創(chuàng)新發(fā)展理念，準(zhǔn)確把握社區(qū)工作的內(nèi)在要求，在破除影響社區(qū)工作發(fā)展的陳舊觀念和落后體制機(jī)制方面取得新突破；創(chuàng)新發(fā)展思路，增強(qiáng)履行職能、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的能力，在堅(jiān)定不移地推進(jìn)“以質(zhì)取勝”戰(zhàn)略，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展提供基礎(chǔ)和保障方面取得新突破；創(chuàng)新發(fā)展舉措，在積極探索推動(dòng)社區(qū)工作發(fā)展的新措施方面取得新突破；創(chuàng)新服務(wù)手段，在關(guān)注民生、重視解決與人民群眾生活息息相關(guān)的服務(wù)方面取得新突破；創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)方法，在提高決策水平和執(zhí)行力、提高黨員干部素質(zhì)、增強(qiáng)社區(qū)工作的創(chuàng)新能力、優(yōu)化社區(qū)工作發(fā)展環(huán)境、打造和諧社區(qū)方面取得新突破。
二是要把學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)同“一個(gè)班子”、“兩支隊(duì)伍”建設(shè)結(jié)合起來。認(rèn)真履支部成員的神圣職責(zé)，不斷加強(qiáng)一個(gè)班子兩支隊(duì)伍建設(shè)，積極倡導(dǎo)和踐行五個(gè)方面的良好風(fēng)氣：即實(shí)事求是的思想作風(fēng)；理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)；認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍的工作作風(fēng)；身先士卒、以身作則的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)；正派廉潔的生活作風(fēng)。要“圍繞業(yè)務(wù)抓黨建抓好黨建促業(yè)務(wù)”，克服黨建、業(yè)務(wù)兩張皮現(xiàn)象，提高黨建工作的有效性，為業(yè)務(wù)工作提供堅(jiān)實(shí)的思想和政治保障。努力實(shí)現(xiàn)“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠”的目的。
一、宣傳發(fā)動(dòng)
我局采取召開動(dòng)員會(huì)、網(wǎng)上公布《實(shí)施方案》等形式，讓我局關(guān)于群眾辦事難整治活動(dòng)的要求、目標(biāo)深入人心，從而統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)優(yōu)化審計(jì)發(fā)展環(huán)境的責(zé)任感、緊迫感、使命感，為推動(dòng)群眾辦事難整治工作取得成效，打下堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)，創(chuàng)造良好的工作氛圍。另外我局還向社會(huì)公開舉報(bào)電話和電子信箱，征集專項(xiàng)整治活動(dòng)問題線索，營造濃厚的輿論氛圍，擴(kuò)大群眾知曉面，讓群眾參與到活動(dòng)中來。
二、自查自糾
按照實(shí)施方案規(guī)定的治理內(nèi)容和時(shí)間安排，以股室為單位結(jié)合實(shí)際，開展自查自糾活動(dòng)。在自查自糾中，按照方案所列的影響群眾辦事難的各種表現(xiàn)和行為，認(rèn)真進(jìn)行對照檢查，切實(shí)找準(zhǔn)干部職工在工作中存在的問題和差距，提出整改措施、完善規(guī)章制度、規(guī)范審計(jì)行為，向社會(huì)公布整治活動(dòng)的服務(wù)承諾。通過排查，我局一直依法審計(jì)，忠于職守，無私奉獻(xiàn)，在工作中充分體現(xiàn)了愛崗敬業(yè)的高尚品格。但是由于受各方面因素的影響，我們清醒地認(rèn)識(shí)到干部職工中存在一些不容忽視、亟待解決的問題：
1、辦事效率不高、慢作為現(xiàn)象仍然時(shí)有發(fā)生。
2、工作制度落實(shí)方面需經(jīng)一步完善。
3、創(chuàng)造性的開展工作意識(shí)有待加強(qiáng)。
三、整改措施
自查自糾結(jié)束后，我局將針對專項(xiàng)整治活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的問題，制定整改措施，形成整改方案，對自查自糾發(fā)現(xiàn)的問題限期進(jìn)行整改：
1、進(jìn)一步健全完善規(guī)章制度。要按照“結(jié)構(gòu)合理、配置科學(xué)、程序嚴(yán)謹(jǐn)、制約有效”的要求，結(jié)合審計(jì)行業(yè)的特點(diǎn)，進(jìn)一步完善首問負(fù)責(zé)制、崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、一次性告知制、過錯(cuò)責(zé)任追究制等制度，逐步形成比較完備的規(guī)范約束機(jī)制。
2、進(jìn)一步深化政務(wù)公開工作。以強(qiáng)化政務(wù)公開為契機(jī)，全面建立崗位辦事流程圖。公開辦事事項(xiàng)、辦事流程、辦事承諾、辦事時(shí)限，細(xì)化服務(wù)規(guī)則，切實(shí)做到職能到崗、職責(zé)到人。把政務(wù)公開的過程，變成工作規(guī)范化、剛性化的過程，最大限度地減少行政自由裁量權(quán)。同時(shí)健全內(nèi)部監(jiān)督制度，加強(qiáng)對辦事流程的監(jiān)控。
風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及整改措施
學(xué)校層面：
（1）經(jīng)費(fèi)開支。（2）物品采購。（3）校產(chǎn)管理。（4）評優(yōu)評先，學(xué)校或個(gè)人榮譽(yù)稱號的確定、推薦。（5)公務(wù)接待。（6）安全管理。
整改措施：
(1）嚴(yán)格采購管理。千元以上開支由教代會(huì)集體研究決定。凡涉及招標(biāo)和政府采購項(xiàng)目，必須在履行招標(biāo)或政府采購手續(xù)之后方可開支。
（2）堅(jiān)持開支預(yù)算和大額采購教代會(huì)通過制度。千元以上大額開支，必須經(jīng)教代會(huì)集體研究決定，認(rèn)真審核。對需要履行政府采購或招標(biāo)的預(yù)算，必須先履行手續(xù)，后開支。
（（3）加強(qiáng)對學(xué)校財(cái)務(wù)的監(jiān)督檢查，杜絕利用不正當(dāng)手段謀取私利、挪用公款和私設(shè)小金庫的行為。
（4）認(rèn)真執(zhí)行校務(wù)、財(cái)務(wù)公開制度，及時(shí)公開學(xué)校賬務(wù)，自覺接受監(jiān)督。
（5）規(guī)范物品管理。購置物品一律造冊登記，專人負(fù)責(zé)管理。經(jīng)常性的物品支領(lǐng)、發(fā)放要有登記。
（6）嚴(yán)格執(zhí)行上級關(guān)于學(xué)校安全管理的規(guī)定，切實(shí)做好學(xué)校安全工作。建立學(xué)校安全檢查長效機(jī)制，及時(shí)排除安全隱患。多渠道、多途徑的開展安全宣傳教育，努力提高師生的安全意識(shí)。
（7）完善學(xué)校考核制度，教職工考核制度化、規(guī)范化，與績效工資分配、晉職晉級、評先選優(yōu)掛鉤。
（8）嚴(yán)格執(zhí)行上級關(guān)于教輔材料征訂和減輕學(xué)生過重負(fù)擔(dān)的規(guī)定，堅(jiān)決禁止幫學(xué)生征訂輔助用書，杜絕亂收費(fèi)，做到領(lǐng)導(dǎo)教師不違規(guī)。
教師層面：
（1）教師思想覺悟不高、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。（2）在評優(yōu)選模等工作中存在風(fēng)險(xiǎn)。(3)有償家教
整改措施：
（1）加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，通過建立教職工師德師風(fēng)教育長效機(jī)制，增強(qiáng)教職工崗位責(zé)任意識(shí)，提高教職工的工作積極性和主動(dòng)性。
（2）建立目標(biāo)責(zé)任制，把教職工的崗位履職考核結(jié)果與績效分配體系相結(jié)合。
（3）切實(shí)轉(zhuǎn)變教職工工作作風(fēng)，加強(qiáng)崗位意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行目標(biāo)責(zé)任制，要求教職工要按時(shí)、按量、按質(zhì)履行崗位工作職責(zé)及上級臨時(shí)交辦的任務(wù)，做到辦事不推諉、不扯皮、不拖沓。
（4）加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，通過建立教職工師德師風(fēng)教育長效機(jī)制，增強(qiáng)教職工崗位責(zé)任意識(shí)，提高教職工的工作積極性和主動(dòng)性。
（5）改革教師考評考核機(jī)制、教學(xué)評優(yōu)機(jī)制，客觀公正公平評價(jià)教師師德修養(yǎng)及業(yè)務(wù)能力，以調(diào)動(dòng)教師的積極性。
一、存在問題
根據(jù)征求到的意見以及干部職工剖析情況來看，我局存在的問題主要集中在以下幾個(gè)方面：
一是學(xué)習(xí)不多。1、干部自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不多，理論學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)；2、組織安排學(xué)習(xí)不夠及時(shí)，雖有學(xué)習(xí)制度，但執(zhí)行不到位，而且學(xué)習(xí)形式較為單一，效果不明顯。
二是創(chuàng)新不夠。政務(wù)工作上上傳下達(dá)多，建言獻(xiàn)策少；事務(wù)工作滿足于蕭規(guī)曹隨，強(qiáng)化管理措施少。
三是干勁不足。有的認(rèn)為現(xiàn)在在機(jī)關(guān)工作，政治前途已是船到碼頭車到站，工作上缺少上進(jìn)心。
四是行業(yè)管理和宏觀調(diào)控方面的缺位、不到位等問題，工作有畏難情緒。
二、原因分析
通過深刻剖析，我們認(rèn)為上述問題的存在，既有主觀方面的因素，也有客觀方面的原因，歸納起來，主要有如下幾方面：
一是對學(xué)習(xí)重視不夠，學(xué)習(xí)流于形式多，系統(tǒng)學(xué)、深入學(xué)少；對學(xué)習(xí)重要性認(rèn)識(shí)不足，學(xué)以致用、用以促學(xué)、學(xué)用相長方面下功夫不夠。
二是存在一定的求穩(wěn)思想，安于現(xiàn)狀，對日常事務(wù)性工作疲于應(yīng)付，對新遇到的問題創(chuàng)新能力不足、開拓力度不夠，在一定程度上影響了開拓工作的新局面。
三是部分干部職工有工作得過且過的思想，存在一定的畏難情結(jié)和浮躁情緒，工作疲于應(yīng)對，不求精深，服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量仍然有待進(jìn)一步提高。
三、整改措施
針對以上存在的問題，為切實(shí)搞好整改，制定如下整改措施：
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。一要勤于學(xué)習(xí)新知識(shí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論，注重知識(shí)的更新和積累，夯實(shí)理論功底，進(jìn)一步提高理論知識(shí)和解決工作實(shí)際問題的能力；二要堅(jiān)持組織每月的局機(jī)關(guān)集體學(xué)習(xí)，合理選定時(shí)事政治和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)內(nèi)容，創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式和方法，提高學(xué)習(xí)效果。
