時間：2022-08-05 05:20:25
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇服務標準化匯報材料，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
根據(jù)局黨組要求，我科室認真核對了年度目標任務，現(xiàn)將三季度工作完成情況匯報如下：
一、工作思路和工作措施
我科室前三季度主要工作包括標準化項目申報、兩免費工作以及節(jié)能減排目標考核。標準化項目方面，我們主要的思路是突出重點，著力在項目申報方面，精心選擇有實力的企事業(yè)單位和優(yōu)秀項目，力求項目申報的成功率，力爭在年內(nèi)完成項目申報，為此，我們聯(lián)系了經(jīng)信委以及區(qū)域內(nèi)的部分企業(yè)，對企業(yè)經(jīng)營情況、科技實力等方面進行摸底，組織了多個標準化項目。
計量工作方面，重點在努力打造兩免費服務品牌、計量誠信體系建立和能源計量方面，主要思路是做好民生計量服務群眾，能源計量服務企業(yè)兩方面工作，一是積極聯(lián)系計量測試所，在開展兩免費工作的同時，幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建立健全計量管理體系，二是，提前準備，和轄區(qū)內(nèi)的14家重點耗能單位聯(lián)系節(jié)能工作，三是積極配合市局計量處，完成省局安排的節(jié)能電機專項檢查工作。
1、標準備案工作
完成18家企業(yè)27項企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)執(zhí)行標準的備案審查，網(wǎng)上申報工作。在企業(yè)標準備案過程中，組織企業(yè)標準制修訂人員進行標準編寫模板使用培訓，幫助他們按照標準格式要求提交符合規(guī)定的標準文本，并對標準內(nèi)容進行認真審核，確保企業(yè)標準備案一次通過。
2、標準化項目工作
⑴主動與區(qū)經(jīng)信委、農(nóng)委以及相關企事業(yè)單位聯(lián)系，篩選標準化項目申報單位，完成了循環(huán)經(jīng)濟標準化、服務標準化、農(nóng)業(yè)地方標準、農(nóng)業(yè)標準化示范區(qū)四大項7個小項的標準化項目調(diào)研、材料準備、項目申報工作。
⑵準備白玫化工循環(huán)經(jīng)濟標準化試點省級驗收工作，通過一查臺賬，二看現(xiàn)場，三聽匯報的方式，按照循環(huán)經(jīng)濟標準化驗收細則逐項核對，一次通過了省級驗收，完成了創(chuàng)建工作。
⑶走訪區(qū)行政服務中心，與中心負責同志座談，落實行政服務中心創(chuàng)建的具體事宜，協(xié)調(diào)下一步創(chuàng)建工作，接下來，將根據(jù)國家級服務標準化試點考核明細要求，細化實施方案，明確責任人和聯(lián)系人，開展創(chuàng)建工作。并與8月份順利通過了中期評審。
⑷根據(jù)臺創(chuàng)園省級農(nóng)業(yè)標準化示范區(qū)建設規(guī)劃和實施方案，聯(lián)系臺創(chuàng)園以及相關企業(yè)，準備完善任務分解表和目標進度計劃，與臺創(chuàng)園召開會議，按序時進度做好創(chuàng)建工作，準備迎接年終評審。
⑸與農(nóng)委聯(lián)系，走訪相關企業(yè)，推動企業(yè)主動申報農(nóng)業(yè)地方標準和農(nóng)業(yè)標準化示范區(qū)，先后組織企業(yè)申報草菇生料栽培技術標準、無公害黃瓜、草菇輪作生產(chǎn)技術規(guī)程、家禽生態(tài)養(yǎng)殖中的中草藥運用技術標準等6項農(nóng)業(yè)地方標準，還申報了丁集無公害大棚黃瓜、棉花莊無公害大白菜、西瓜兩個農(nóng)業(yè)標準化示范區(qū)。
⑹結(jié)合淮陰區(qū)實際，聯(lián)系相關企事業(yè)單位，制定了農(nóng)村物流服務地方標準、政府行政審批中心服務地方標準、鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院服務地方標準，準備進行申報。
⑺根據(jù)省衛(wèi)生廳食品地方標準申報要求，我科室聯(lián)合食品科申報了無礬粉絲項目。
⑻幫助企業(yè)查詢產(chǎn)品執(zhí)行標準160余項目，接待咨詢?nèi)藛T70余人次。
⑼按照省局要求，通過實地走訪、資料查詢、電話詢問等多種方式，完成了對轄區(qū)內(nèi)標準化基礎信息調(diào)研和信息上報工作。
3、其他標準化工作
⑴按照省局要求，及時上報了2014年度地方標準化信息統(tǒng)計表。
⑵組織萬邦香料、中大飼料等企業(yè)標準編寫人員參加省標準化協(xié)會組織的標準編寫、評審人員高級培訓班。
⑶組織專人參加了省局組織的企業(yè)產(chǎn)品標準備案省局管理系統(tǒng)培訓。
⑷按照市局安排，收集了蔬菜綜合標準化示范區(qū)創(chuàng)建材料，按要求及時上報標準化成果展示平臺。
三、計量工作方面
1、兩免費服務品牌創(chuàng)建工作
配合市計量測試所完成了21家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、187家衛(wèi)生所1385臺件的醫(yī)用計量器具兩輪免費檢定工作，完成了18家集貿(mào)市場計量器具免費檢定工作。在兩免費工作中， 注意樹立質(zhì)監(jiān)服務形象、打造兩免費服務品牌，切實幫助企業(yè)做好、做實計量管理基礎工作。
按照市局要求，對品牌創(chuàng)建滿意度進行了實地回訪，填寫并按時上報了服務滿意度調(diào)查表。
2、計量誠信體系建立工作
完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院計量合格確認申報工作，確定徐溜衛(wèi)生院和趙集衛(wèi)生院為誠信計量示范醫(yī)院創(chuàng)建點，并提前開展創(chuàng)建工作。
3、計量專項監(jiān)督檢查工作
配合市所先后完成了2014元旦民生計量監(jiān)督檢查、元旦定量包裝檢查和春耕監(jiān)督檢查工作，中秋國慶定量包裝商品檢查并按要求上報了檢查材料。
4、電機能效調(diào)查工作
3月下旬，按照省局要求，對轄區(qū)內(nèi)的電機生產(chǎn)企業(yè)進行能效調(diào)查，指導企業(yè)按照省局文件要求填寫并上報了各項表格，并在3月份對企業(yè)進行走訪，察看臺賬，實際了解企業(yè)淘汰落后電機產(chǎn)品，推動高效電機研發(fā)和使用工作進展情況。
5、節(jié)能考核工作
4月中旬，根據(jù)市節(jié)能辦2013年度節(jié)能目標考核要求，整理了2013年度重點耗能單位和本單位節(jié)能材料，按照要求裝訂報送，準備迎接市級節(jié)能目標考核。
6、能源計量工作
4月下旬，根據(jù)市局做好能源計量工作的文件要求，對民康油脂、雙匯食品等4家低碳行動企業(yè)開焊能源計量審查、對轄區(qū)內(nèi)15家重點耗能單位開展能源計量專項檢查。
4月中旬，組織重點耗能單位計量管理人員，參加省計量協(xié)會、市局共同組織的能源計量管理人員培訓班。
6月27日，安排人員參加了《江蘇省定量包裝商品生產(chǎn)企業(yè)計量分類分級監(jiān)督管理辦法》宣貫班。
7月，走訪轄區(qū)內(nèi)定量包裝生產(chǎn)企業(yè)、C表示企業(yè)，計量確認企業(yè)10家，統(tǒng)計匯總淮陰區(qū)計量發(fā)展規(guī)劃，按要求上報市局。
7月9日，組織有關企業(yè)人員參加市局主辦的企業(yè)能源計量管理人員培訓班。
8月，按照市局蘇質(zhì)監(jiān)量函〔2014〕13號要求，組織對轄區(qū)內(nèi)小區(qū)民用四表檢定情況進行檢查，并按時上報了有關材料。
四、其他工作
按照局工作安排，完成省依法行政模塊化試點初步建設工作。經(jīng)過努力，報送的模塊被評選為優(yōu)秀模塊，同時，根據(jù)局黨組部署，安排科室人員參與省局模塊化試點推進工作。
五、責任目標上線和更新情況
已經(jīng)在系統(tǒng)中將責任目標上線，將年度責任目標任務細化、量化落實到具體的責任人，明確了工作標準、完成時限和階段性要求；并在“目標任務管理系統(tǒng)”中對工作目標完成情況進行及時更新，計劃15項，啟動15項，完成0項。
六、行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運行系統(tǒng)工作情況
企業(yè)標準登記備案網(wǎng)上申報工作，受理27項，完成27項。在行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運行工作開展過程中，我科室注意受理時限要求，嚴格執(zhí)行附件上傳大小、名稱等規(guī)定，按照要求填寫申報審核回復，網(wǎng)上申報無超時件、無督辦件等不符合要求的情況。
七、特色工作
1、標準化方面，與食品科配合，通過項目調(diào)研、組織、實施，申報了無礬粉絲作為江蘇省食品安全地方標準，目前項目已經(jīng)由省局推介與省衛(wèi)生廳申報立項。
2、計量方面，加大計量誠信單位創(chuàng)建，對加油站、超市、醫(yī)院、集貿(mào)市場等單位加大宣傳監(jiān)管力度，通過督促企事業(yè)單位制修訂計量管理制度、張貼誠信計量承諾書，配合計量測試所開展計量專項監(jiān)督檢查等多種方式，營造區(qū)域誠信計量氛圍，同時，通過多種宣傳模式加強計量宣傳。
八、四季度工作打算
四季度我科室將繼續(xù)按照市局安排做好各項工作，主要工作有：
1、做好在建標準化項目實施工作
進一步細化臺創(chuàng)園農(nóng)業(yè)標準化示范區(qū)、行政服務中心服務標準化示范區(qū)建設工作分工，做好項目收尾工作。
2、完成采標工作
積極推進企業(yè)采用國際先進標準，加強采標技術指導，加強企業(yè)標準備案管理，強化企業(yè)對企業(yè)標準的主體責任，按要求完成采標工作。
3、創(chuàng)建標準化服務品牌
制定標準化工作分級管理實施方案，推動標準化服務品牌創(chuàng)建工作。
4、抓好民生計量，力保計量公平
主要做上級布置的計量專項監(jiān)督檢查工作、民用“三表”檢查等工作。
5、配合上級要求，抓好能源計量
繼續(xù)做好規(guī)模以上企業(yè)能源計量管理工作，加強能源計量器具配備、檢定工作，加強《節(jié)約能源法》的宣傳，配合市局及其他部門繼續(xù)做好重點耗能企業(yè)的檢查工作，為節(jié)能降耗增效做出實實在在的工作；
6、抓好計量執(zhí)法，切實維護公平
首先讓我代表恒興集團對在座的各位領導、各位專家表示熱烈的歡迎。湛江是一個美麗的海濱城市，在這里召開水產(chǎn)飼料分技術委員會的成立大會，作為湛江的一份子，我感到由衷的高興和無比的自豪。同時，水產(chǎn)飼料分技術委員會秘書處落戶恒興集團，我們感到非常的榮幸。感謝各位領導、各位專家和社會同仁一直以來對恒興集團工作的指導和關心，承蒙大家的信賴，讓我們深受鼓舞，同時深感責任重大，我們只有加倍努力，才不會辜負大家的重托，領導的厚望。
恒興集團經(jīng)過十多年的發(fā)展，在國家飼料協(xié)會的領導下，在省技術質(zhì)量監(jiān)督局指引下，在市政府的親切關懷下，我們形成了以原料貿(mào)易、種苗養(yǎng)殖、飼料生產(chǎn)、水產(chǎn)加工、國際貿(mào)易為產(chǎn)業(yè)鏈的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的經(jīng)營格局。尤其是水產(chǎn)飼料，無論是規(guī)模和產(chǎn)品質(zhì)量，我們在全國同行業(yè)中都居于領導地位。如果要說有什么經(jīng)驗的話，給我們感受最深的就是產(chǎn)品的標準化，通過制定產(chǎn)品標準，嚴格按照標準進行原料采購、生產(chǎn)加工和質(zhì)量檢測，保證了產(chǎn)品質(zhì)量的可靠性，產(chǎn)品質(zhì)量在消費者當中贏得了良好的口碑。工夫不負有心人，恒興集團的努力得到了社會各界的認可，20*年，*豬飼料被評為中國名牌產(chǎn)品，20*年，*水產(chǎn)飼料獲得中國名牌產(chǎn)品稱號。
但是，在此之前，由于水產(chǎn)飼料只有企業(yè)標準，還沒有國家標準，水產(chǎn)飼料的標準在各個企業(yè)中自成一體，標準無法統(tǒng)一，因此嚴重制約了水產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展。今天，我們欣喜地看到，水產(chǎn)飼料分技術委員會成立了，水產(chǎn)業(yè)沒有國家標準的時代不復存在了，這將為水產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展開創(chuàng)一個嶄新的局面。
作為水產(chǎn)飼料分技術委員會的秘書單位，在欣喜之余倍感責任重大。我們將加大科研投入，重視產(chǎn)品研發(fā)，視質(zhì)量為企業(yè)的生命，為水產(chǎn)飼料形成更多的國家標準而不懈努力。同時，作為秘書單位，我們將嚴格遵守委員會的章程，承擔委員會賦予我們的神圣職責。在此，我們鄭重承諾：
1、我們將制定水產(chǎn)飼料標準體系表，提出水產(chǎn)飼料制定、修訂國家和行業(yè)標準的規(guī)劃和年度工作計劃的建議。
2、根據(jù)主管部門下達的水產(chǎn)飼料標準制、修訂計劃，負責督促、檢查項目計劃進度和協(xié)調(diào)工作。定期向主管部門匯報工作進展情況。
3、負責對標準送審稿進行初審。
4、負責復審本專業(yè)已頒布的國家標準和行業(yè)標準，向水產(chǎn)飼料分委會提出修改、修訂、廢止或確認的建議。
5、負責標準文件管理、分發(fā)和歸檔。
6、我們將組織搜集、整理、翻譯、復印、分發(fā)水產(chǎn)飼料有關的國際和國外先進標準及技術文獻，并向技術委員會提供技術信息與資料。
7、負責組織召開水產(chǎn)飼料分委會年會和工作會議，并負責提交水產(chǎn)飼料分委會討論的各項規(guī)劃、計劃、方案、措施、報告、決議等草案和相應的上報材料。按水產(chǎn)飼料分委會通過的決議，完成水產(chǎn)飼料分委會指定的任務。
8、秘書處每年會向水產(chǎn)飼料分委會提出書面年度工作報告，并向有關主管部門匯報。
9、全方位開展國際技術合作與學術交流，為企業(yè)提供標準化服務。
10、負責組織完成國家標準化委員會、農(nóng)業(yè)部、全國飼料工業(yè)標準化技術委員會等上級部門臨時下達的各項國家任務。
關鍵詞：配網(wǎng)搶修；供電可靠性；供電服務；績效考核
作者簡介：唐柏文（1963-），女，湖北廣水人，湖北省電力公司廣水市供電公司，職稱。（湖北 廣水 432700）
中圖分類號：TM726 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）08-0188-02
一、配網(wǎng)標準化搶修機制建設理念和目標
1.配網(wǎng)標準化搶修機制建設理念
配網(wǎng)標準化搶修機制建設，堅持“安全第一，生命至上”的安全理念，堅持“始于用戶需要、終于用戶滿意”的閉環(huán)管理原則，認真履行國網(wǎng)公司供電服務“十項承諾”，科學制定應急搶修方案，加強配網(wǎng)標準化故障搶修的過程控制和流程優(yōu)化管理，推行“故障搶修零誤時”的管理理念，努力降低故障損失，快速恢復供電，從而提高配網(wǎng)搶修快速反應能力，提升搶修人員安全業(yè)務素質(zhì)，提高配網(wǎng)安全可靠運行水平，提升供電企業(yè)社會服務能力。
2.配網(wǎng)標準化搶修機制建設目標
配網(wǎng)標準化搶修機制建設，以制度建設為基礎，以搶修工作安全和縮短搶修時限、滿足客戶用電需求為核心，按照專業(yè)化、規(guī)范化、標準化的管理要求，通過加強組織體系、搶修人員和工具材料及車輛的規(guī)范管理、搶修流程的優(yōu)化、搶修職責的進一步明確、設備缺陷的閉環(huán)管理、設備故障的提前防范、故障的快速查找及搶修現(xiàn)場軍事化管理等措施，按照“首先隔離故障段，盡快恢復非故障段供電”的技術原則精心組織搶修工作，加強配網(wǎng)搶修的過程控制和管理考核，減少無效停電時間，達到提升搶修反應速度，縮短搶修時限，降低搶修風險，提高企業(yè)經(jīng)濟效益的目的。
3.配網(wǎng)標準化搶修機制建設指標體系及目標值
（1）在發(fā)現(xiàn)危急（緊急）缺陷指令過程中，應立即安排維護單位搶修，搶修時間不應超過24小時。嚴重（重大）缺陷一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，應即時安排維護單位搶修，搶修時間不應超過一星期（最多一個月）。
（2）對于危急和嚴重缺陷，應及時組織力量或采取其他措施防止造成事故，如不能立即搶修，在處理前應采取必要的措施，并進行事故預想。需要檢修人員消缺的，公司生技科、公司主管生產(chǎn)領導應及時安排組織輸配電工區(qū)、供電所盡快消缺。
（3）目標值危急缺陷搶修率應達到100%；嚴重缺陷月?lián)屝蘼蕬_到95%以上。
二、配電標準化搶修機制建設專業(yè)管理的措施
1.利用總結(jié)歸納及快速查找故障的措施
電氣事故的明顯特征就是故障點不易查找，而處理故障卻較為簡單。因此，若10kV線路跳閘后，重點是能否迅速發(fā)現(xiàn)故障點。如果是雷擊或車輛碰撞造成的斷線，進而引發(fā)的跳閘事故還是極易查找到。但是，若是用戶設備出現(xiàn)問題，用戶配電設備上的小動物、誤操作而未報告等造成的，那就很難找到故障點。架空線路出現(xiàn)的跳閘問題極易發(fā)現(xiàn)，但地下電纜跳閘問題就很難找到根源。由于10kV線路跳閘事故的出現(xiàn)都會有相應的原因、過程及現(xiàn)象。因此，可透過“原因、過程、現(xiàn)象”來分析總結(jié)，并歸納出相應的迅速查找事故的解決方法。
有計劃查找故障。當發(fā)生事故時，設備的管理人員首先要做好分析，而不是盲目查找，由繼電保護動作情況的差異性來判斷事故可能發(fā)生的線路部分。電流速斷保護動作跳閘，其保護的范圍：當系統(tǒng)處于最大運行方式時出現(xiàn)短路問題，其保護范圍最廣，大約是線路全長的一半；當線路是在最小運行方式下，其保護范圍最窄，只有線路全長的大約15%～20%。因此，當電流速斷保護裝置出現(xiàn)動作跳閘，可判斷故障點普遍情況下都在線路前段（接近變電所側(cè)），當過流保護裝置出現(xiàn)動作跳閘，其保護范圍是包括被保護線路的全部。不過，一般該裝置都配由延時繼電器和速斷保護裝置一起配合工作，當線路后段出現(xiàn)問題才會跳閘，如果電流速斷保護以及過流保護都一起動作跳閘，一般表明故障點處于過流保護和速斷保護的共同區(qū)域，故障點多數(shù)在線路中段；變電所斷路器出現(xiàn)跳閘時，要立即查看繼電保護動作的具體情況。
2.采取嚴密的組織措施來排除故障
合理組織安排工作人員。工作人數(shù)要結(jié)合事故發(fā)生的時間及天氣情況、線路的具體路徑及長短等來安排。線路短、線路路徑交通方便的可適當少安排點人員，反之，則需多安排人員。如果事發(fā)當天天氣較好，人員可少安排點；若事發(fā)當天天氣不好或惡劣，特別是晚上就需多安排人手。
3.具體的安全措施和有關注意事項
為保證排查過程中不出現(xiàn)意外事故，有關負責人必須在出發(fā)前對全體工作班人員講清安全防范措施以及有關注意事項：新工人不準單獨巡線；單人巡線時，嚴禁攀登桿塔；夜間巡線保證有兩人，順著線路外邊；暑天或雪天等惡劣天氣情況下，必要時可兩人巡線；遇到雷雨、大風天氣，巡線人員必須穿上絕緣鞋或絕緣靴；大風巡線要順著線路上風側(cè)。工作中要樹立起線路始終有電的意識，就算知道該線路停電，也要覺得線路隨時都能恢復供電；巡線人員看到導線、電纜等斷落到地上或懸吊在半空，必須想法阻止路人接近斷線8m范圍之內(nèi)；斷路器一定要由兩人來操作，一人負責操作，一人負責監(jiān)護；單人巡線時，嚴禁開啟配電設備柜門或箱蓋；雷雨天氣嚴禁操作柱上所有斷路器。
事故檢修過程中應注意下列事項：確保通信暢通，以便找到故障點后及時進行聯(lián)系溝通；排查時除了要重視故障線路，還要觀察通道周圍是否有施工痕跡。有的施工單位在施工時挖破了地下電纜，但卻不及時告知，怕承擔責任，直接逃離現(xiàn)場。因此，不認識到這一點就難以找到故障點；排查時必須要到位，開始分段排查時一定要保證上、下段都有負責人聯(lián)系，以免漏掉故障點；針對跌落式熔斷器熔絲熔斷或者線路柱上斷路器跳閘的情況，如果未將線路一一認真檢查，絕不能盲目試送；電纜線路，普遍都是停用重合閘的，當巡線過程中未找到具體的故障點，應對該電纜采取相關的試驗，經(jīng)檢驗合格后，才能通電。
4.正確利用相關的排查方法結(jié)合預測情況，針對懷疑段線路首先排查
對于路徑簡單的線路在進行分段查找時，可增派一車一人順著線路進行快速查找，可迅速發(fā)現(xiàn)斷線及倒桿等重大故障。跳閘普遍都是由于不同原因最終使線路短路引起的，10kV線路短路的瞬間，常常伴隨著巨大的聲音及強光，故障點四周很大區(qū)域內(nèi)的人都可聽見聲音，看到強光。因此，排查故障時一定要多問，多向沿線群眾多打聽，收集更多信息，確保早點發(fā)現(xiàn)故障點。負責人應多與沿線供電營業(yè)所及95598通過電話聯(lián)系。一般事故發(fā)生時，附近群眾都會撥打保修電話，可按照他們的保修電話逐一定位故障點，尤其要重點檢查線路上的跌落式熔斷器和柱上斷路器?？吹降涫綌嗦菲魅劢z熔斷或柱上斷路器跳開，一定要細致檢查該線路的后段，憑著經(jīng)驗判斷，事故極可能就發(fā)生在該分線上。
5.建立應急預案，積極進行事故演練
線路班和搶修班都應做好事故應急預案，從而保證有事故時能靈活應對。同時，要積極開展相關演習活動。重點加強對班組人員故障點預測、查找技巧、工作處理方式等方面的培訓。對于每次事故，處理后要認真總結(jié)，積累經(jīng)驗，不斷提升員工的“作戰(zhàn)”水平及協(xié)同“作戰(zhàn)”能力。這樣，才能不斷提高事故的查找效率。
三、評估與改進
1.評估
（1）配網(wǎng)標準化搶修機制建設考核工作實行分級考核，生技、安保、人資、財務等組成的業(yè)績考核辦公室開展具體工作。建立故障全過程時間節(jié)點統(tǒng)計考核機制，對高、低壓故障處理的全過程分環(huán)節(jié)統(tǒng)計分析，為故障處理統(tǒng)計分析提供詳細的基礎數(shù)據(jù)，實現(xiàn)故障快速定位，減少故障查找時間，提高搶修效率。
（2）建立高壓故障搶修過程節(jié)點控制考核制度，明確節(jié)點時限標準。以“事故告知、診斷匯報、設備隔離、許可搶修、排除故障、匯報結(jié)果、恢復送電”等環(huán)節(jié)作為搶修流程考核節(jié)點。
（3）以調(diào)度為中心，加強操作管理。1）對需要辦理事故票的工作，在辦票的同時，調(diào)度先通知操巡隊趕到現(xiàn)場，以可節(jié)省時間，確保停電后盡快開工；2）事故處理需立即停下線路的，先擬定操作順序，以口頭令方式操作，提高處理速度；3）需停聯(lián)絡線路，盡快通知操作人員趕到現(xiàn)場，在此期間調(diào)度員擬票，以逐項票的形式操作；4）及時擬定送電票、提前下票，較大的故障處理，搶修工作負責人應提前1小時向調(diào)度匯報預計完工時間，調(diào)度員電話詢問現(xiàn)場工作進度，以便及時通知操巡隊或配網(wǎng)單位操作人員趕到現(xiàn)場準備送電操作，減少操作等待時間。
（4）加強操作時限管理，實行限時操作。對無人值班變電站操作提前到達現(xiàn)場時間，供電單位操作提前到達現(xiàn)場時間，變電站單條10kV饋線停、送電操作時間，線路開關、重合器、環(huán)網(wǎng)柜停、送電操作時間等進行時限量化和考核。
（5）加強運行維護管理與考核，公司及各單位應分別建立運行指標考核管理評價體系，將日常巡視、維護、驗收、操作、故障巡視、故障處理等納入運行指標考核管理評價，對人為責任原因造成的故障納入考核，包括故障巡視未查明原因、人為責任（樹障、誤操作等）引起的故障、安裝質(zhì)量原因造成的故障（考核驗收人員）、巡視質(zhì)量差（日常巡視中未發(fā)現(xiàn)缺陷）造成的故障、同一原因線路多次故障等。
結(jié)合考核辦法每月進行相關指標及管理狀況的通報，督促各基層單位落實配網(wǎng)標準化搶修管理的各項要求。
2.改進
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間一個月已經(jīng)過去了，在上個月的工作中我們后廚的員工工作很積極，很配合我的工作，在衛(wèi)生方面有很大的提高，在炎熱的夏季，也能保證正常的出品和原料的保存。
但是也存在許多的問題和不足，菜品的定位不準確，沒有按照客人的需求來改進;衛(wèi)生雖然 有很大的改觀，但我們不能就此滿足。所以我們帶著種種問題和努力改變提升產(chǎn)品形象迎來了新的一月。
先將下個月的工作計劃匯報如下：
1. 在菜品的定位上，根據(jù)客人的需求來逐漸改變菜品的質(zhì)量。我會努力配合新廚師長的工作，把菜品的出品做到標準化，使之能逐漸形成一組有針對性的風格化產(chǎn)品，是產(chǎn)品在發(fā)展變化中樹立自己的品牌。
2.在廚政管理方面，一系統(tǒng)化整合核心競爭力，以規(guī)范化提升管理水平，以效益化為目標指導廚政管理工作，對廚房進行有效監(jiān)控與指導，嚴格按照標準提高執(zhí)行力。對廚房技術力量進行合理儲備，合力推出新穎菜品。
3.在人員方面，進行專業(yè)技能考核，采用定期培訓的辦法提高人員的業(yè)務技能和專業(yè)素養(yǎng)，再結(jié)合實際的前提下，進一步完善廚房內(nèi)部的各種規(guī)章制度。
4.在菜品的出品把關上，采用三層把關制，一關否定制，即出品廚師把關，傳菜生把關，服務員把關，一關發(fā)現(xiàn)問題，都有退回的權(quán)利，否則都得承擔相應的責任.
5.在原材料的驗收和使用方面，做到嚴把原材料質(zhì)量關，提高原材料的使用率，爭取把最大的利益讓給顧客。
6.在溝通方面，服從領導，管己，管人，官隊伍。
7.學習計劃：后廚設備的保養(yǎng)與維護，學習新廚師長的工作方針。
在下個月里，意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，努力配合潘總和各位領導的工作，為后出的工作打開一個新的局面。
堅持以科學發(fā)展觀為指導，以促進經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變?yōu)槟繕?，以科技?chuàng)新、技術改造、節(jié)能減排和名牌培育為重點，以質(zhì)量興區(qū)活動為基礎，圍繞區(qū)委“156”總體發(fā)展思路和“率先科學發(fā)展、建設首善之區(qū)”的奮斗目標，按照因地制宜、分類指導的原則，緊緊圍繞國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃，大力實施質(zhì)量振興工作戰(zhàn)略，促進我街道經(jīng)濟社會全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
二、總體目標
從年起，經(jīng)過5年的努力，到年，全轄區(qū)質(zhì)量水平實現(xiàn)“四個顯著提升”。
1．產(chǎn)品質(zhì)量顯著提升。配合相關部門做好重點農(nóng)產(chǎn)品例行監(jiān)測合格率達到90%；食品監(jiān)督抽檢合格率達85%以上，藥品生產(chǎn)企業(yè)藥品評價性抽檢合格率99%以上，醫(yī)療器械產(chǎn)品評價性抽驗合格率95%以上；不發(fā)生重大以上質(zhì)量安全事故。
2．工程質(zhì)量顯著提升。配合相關部門做好建筑監(jiān)督工程一次驗收合格率達到100%，公路建設工程竣工驗收合格率達到100%，水利與節(jié)水改造工程質(zhì)量合格率達到100%，大型水利工程綜合優(yōu)良率達到50%以上。城鎮(zhèn)新建住房和公共建筑全面推行節(jié)能標準，主要建筑材料全面實施節(jié)能備案制度。鼓勵施工企業(yè)爭創(chuàng)“魯班獎”、“飛天獎”和“白塔獎”。
3．服務質(zhì)量顯著提升。全面推行服務質(zhì)量國家標準及各行業(yè)制定的優(yōu)質(zhì)服務標準。主要服務業(yè)（交通、旅游、商貿(mào)等）、企業(yè)通過管理體系，認證率達50%以上，制訂服務標準1項以上，實現(xiàn)服務質(zhì)量制度化、程序化、標準化。
4．環(huán)境質(zhì)量顯著提升。配合市區(qū)相關部門做好空氣質(zhì)量提升，使優(yōu)良天數(shù)比例達到70%以上；集中式飲用水源水質(zhì)達標率達到100%，區(qū)域環(huán)境噪音和交通干線噪音分別控制在65分貝和70分貝以內(nèi)。
三、主要任務及目標分解
1．根據(jù)市區(qū)推進質(zhì)量振興工作方案的相關要求，街道及各社區(qū)成立推進質(zhì)量振興工作組織領導機構(gòu)，把質(zhì)量振興、產(chǎn)品質(zhì)量工作納入街道和社區(qū)的重要議程，定期召開專題會議研究質(zhì)量振興、產(chǎn)品質(zhì)量問題。制定年度工作計劃，提出具體工作措施，明確責任，專人負責，確保各項工作有效落實。
2．積極推進產(chǎn)品質(zhì)量基層監(jiān)管網(wǎng)絡建設，有效發(fā)揮“產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管站”的工作職責，落實“一專三員”的監(jiān)管責任。
3．掌握本街道轄區(qū)內(nèi)重點產(chǎn)品、農(nóng)產(chǎn)品、食品生產(chǎn)經(jīng)營實時狀況以及餐飲單位、小攤點、小作坊、紅白事宴席、學校、建筑工地集體食堂、生豬屠宰的實時狀況，并建立檔案。各社區(qū)將產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管摸底建檔情況于年6月底前完成上報街道，并負責轄區(qū)企業(yè)質(zhì)量檔案數(shù)據(jù)的維護和更新。街道產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管站匯總建檔內(nèi)容上報區(qū)振興工作領導小組。
4．協(xié)助行政監(jiān)管部門開展日常監(jiān)督檢查，填寫《日常工作記錄》。在緊急情況下，可以對明顯危害人體健康的重點產(chǎn)品、農(nóng)產(chǎn)品、食品、豬肉等采取暫控措施，保護好現(xiàn)場，各社區(qū)監(jiān)督員及時向街道匯報，由街道匯總后上報相關部門。
5．由街道將各社區(qū)協(xié)管員、信息員、社會監(jiān)督員上報的信息分類匯總，并于每月5日向區(qū)政府和質(zhì)監(jiān)部門報送《產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管站信息報送表》。
6．每月5日各社區(qū)上報產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作情況，提供基礎信息、反饋的實施情況、反映工作動態(tài)、傳遞工作方案、通報整治結(jié)果、交流協(xié)管經(jīng)驗等向街道上報，由街道專人匯總報區(qū)質(zhì)監(jiān)局。
7．各社區(qū)對轄區(qū)范圍內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量重大事件、突發(fā)事件要及時上報，并由街道向上級部門匯報。
一、堅持學習，不斷提高政治修養(yǎng)和業(yè)務水平
（一）堅持政治學習不放松。今年以來，我處黨支部組織學習了政府工作報告、科學發(fā)展觀、社會主義初級階段我國對內(nèi)對外政策、總書記在中央黨校省部級干部進修班上的講話、全面振興東北老工業(yè)基地規(guī)劃和黨的十七大報告等。特別是黨的十七大召開以來，把貫徹落實黨的十七大精神貫穿到實際工作中去，對老干部工作有了新的認識。
一是認真學報告原文。根據(jù)局黨委的統(tǒng)一部署，在原原本本學習報告原文的基礎上，結(jié)合當前和今后一個時期的工作重點，結(jié)合個人體會和處里討論意見，起草了《五處黨支部學習十七大報告心得體會》，被局推薦到委網(wǎng)站交流。
二是把以人為本落實到關心愛護老干部的具體工作中去。進一步落實好離休干部離休費保障機制、醫(yī)藥費保障機制和財政支持機制的具體要求，幫助離休干部解決實際困難和問題。
三是充分體現(xiàn)親情化、個性化、多樣化服務。老干部工作既要繼承過去好的優(yōu)良傳統(tǒng)，又要根據(jù)出現(xiàn)的新情況、新問題，在觀念和機制上不斷創(chuàng)新。結(jié)合我處老干部處于“雙高期”的新情況，用創(chuàng)新的招法破解老干部工作難題，努力實現(xiàn)工作觀念、工作方法、工作重點和管理服務方式的轉(zhuǎn)變。
四是建議2009年為全局“健康年”的設想。在開展明年全局工作重點大討論中，結(jié)合對十七大報告中提出的“全面做好離退休干部工作”的體會和理解，在2009年我局是實現(xiàn)“四個突破”年、2009年是“服務年”，2009年又是我國“奧運年”的啟發(fā)下，提出了建議2009年全局為“健康年”的設想。主要圍繞增進老干部身心健康、身體健康、醫(yī)療保健，自救互救、飲食營養(yǎng)等主體內(nèi)容，開展適合老干部身體條件的各類健康活動。這項建議經(jīng)過全處同志的完善，并負責起草了《五處關于2009年全局工作重點的討論紀要》，后被局里采納。
（二）不斷提高業(yè)務水平。根據(jù)委黨組的統(tǒng)一部署，積極參加了委統(tǒng)一安排的業(yè)務講座，通過“五點一線”沿海經(jīng)濟帶開發(fā)開放戰(zhàn)略報告、創(chuàng)造能力開發(fā)、工業(yè)設計、“物權(quán)法”講座、中國節(jié)能減排目標及政策、國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整及優(yōu)化升級報告的學習。使我明確了當前和今后一個時期我國和我省經(jīng)濟工作的重點和發(fā)展方向，開闊了“圍繞中心、服務大局”，全面做好老干部工作的視野，積累了探索新時期做好老干部工作新思路的相關知識。
二、抓好處內(nèi)基礎工作建設
今年以來，我在抓好處內(nèi)文秘工作中，從基礎工作入手，借助計算機進行管理，形成標準化、系列化。
一是建立了專用文件夾，統(tǒng)一管理處內(nèi)的所有材料。在計算機內(nèi)，按文檔內(nèi)容的不同，分別建立了12個專業(yè)文件夾，使各類材料、報表按性質(zhì)分類儲存，實現(xiàn)了處內(nèi)材料標準化管理。
二是實現(xiàn)了上報材料正規(guī)化。無論是什么材料或報表，都統(tǒng)一經(jīng)過計算機處理，無論是誰起草的材料，我都能夠認真的幫助他們?nèi)バ薷男：舜蜃峙虐?，確保主題突出，語言恰當簡練，按標準要求打印上報。如：對外宣傳報道稿件、局內(nèi)老干部通訊稿件、處內(nèi)同志的材料以及上報的各類請示匯報件等文字材料。
三是初步統(tǒng)計全年共完成各類復合文檔58個，近萬字。主要有：報道類材料14個、房補類材料5個、通訊類材料8個、簡歷類材料5個、總結(jié)請示類11個、各類名單表13個等。
四是實現(xiàn)了離休干部醫(yī)藥費分類管理、審核統(tǒng)計的計算機程序化管理。建立了離休干部醫(yī)藥費季度管理文件夾，使全處50多位離休干部的醫(yī)藥費的報銷的明細情況都能在計算機內(nèi)查找到。
三、圍繞全局“服務年”活動，積極作好各項工作
今年是我局的“服務年”，圍繞“服務年”工作的重點，在落實“三個機制”、“兩個待遇”，我主要做了一下工作：
（一）積極完成各類紀念活動。積極參加協(xié)作區(qū)慶祝建軍80周年老干部文藝匯演，我不僅積極參與，還幫助聘請了和平區(qū)文化館的專業(yè)老師進行輔導，刻錄伴奏光盤，組成了12名，有7位老同志參加的男生小合唱，演唱了歌頌人民軍隊題材的歌曲，在協(xié)作區(qū)老干部文藝匯演中獲得了贊譽。我們4位在職人員又在全委工會組織的活動中成功的復演，為老干局集體爭了光。
在協(xié)作區(qū)老干部文藝匯演中，我除圓滿的完成了整個演出節(jié)目拉幕的服務工作外，還幫助有關同志編排并加班反復修改敲定《文藝演出座席圖》，確保了在文藝匯演前發(fā)放到參演單位手中。
（二）為老劉國保重走路照片展編寫圖片說明。老劉國保老人挑選了60多張重走路照片，參加省老年集郵協(xié)會的建黨80周年展覽，找到我們給配圖片文字說明。為了更好地完成這項工作，我結(jié)合每張圖片的歷史背景，利用公休時間，反復認真的為每張照片編寫了說明。我?guī)е蟿懴碌摹爸刈呗肥俏乙簧钚腋５母惺埽沧屓珖嗣裼型瑯拥母惺芎托腋！钡纳羁谈邢?，為整個圖片展起草了題為：“紀念中國人民建軍80周—地球上的紅飄帶”的結(jié)束語，受到了劉老的認可。
（三）作好老同志健康療養(yǎng)和體檢的服務工作。今年我參加共有29名離休干部和退休廳局長分兩批參加局舉辦的健康療養(yǎng)活動。為確保西柏坡紅色健康療養(yǎng)活動的順利進行，我作了充分的準備。事前編排好老干部的住宿表，精心準備行程中需要的各類圖表。在健康療養(yǎng)的全過程中，我能夠全程對行走不便的老專家張承武、老廳長李日升等老干部給與重點關照，幫助他們拿旅行包、攙扶上下車、關照上下樓和在山路上行走等。由于我和全處同志的熱情周到的服務，感動了參加西柏坡健康療養(yǎng)活動的老干部，老廳長李日升還代表五處參加健康療養(yǎng)的老同志給委黨組和局領導寫封感謝信，充分表達了對委、局領導對老同志關心的感謝之情。
（四）積極解決行辦遺留問題。原省輕工廳總工程師、造紙專家張承武同志，*年開始享受補貼100元發(fā)至2009年底。由于該補貼不在工資序列支出，2009年機構(gòu)改革時被取消。為此，與局主管領導去省人事廳核查、與處內(nèi)其他同志多次去省檔案館查閱其原輕工業(yè)廳、輕工行辦期間的人事勞資檔案，多次說明其原因，得到局領導的支持，補發(fā)了2009年、2009年兩年的補貼，從2009年規(guī)范地方性補貼后予以取消。
四、做好離休干部醫(yī)藥費報銷工作
離休干部醫(yī)藥費報銷審核工作，是一項比較細致復雜的工作，每季度報銷審核一次，有位老干部一個季度醫(yī)藥費票據(jù)90張，合計7517.30元，有的票據(jù)金額僅幾角錢，統(tǒng)計起來費時費力。為確保離休干部醫(yī)藥費報銷審核工作準確無誤，我摸索總結(jié)了一套比較便捷的計算機自動處理的表格。只要輸入每位老干部的醫(yī)藥費原始數(shù)據(jù)，就能按要求自動計算分類匯總，不但節(jié)省了人力，又確保了我處每季度上報的離休干部醫(yī)藥費報銷信息的準確性，得到了局財務室的認可。
全年離休干部59人，共審核醫(yī)療費票據(jù)2215張，合計醫(yī)療費157.61萬元。經(jīng)省保健辦年度審核（2009年10月-2009年9月），通過了省保健辦的審查驗收。
五、把為老同志服務工作落到實處
針對老干部的實際情況，開展以體現(xiàn)親情化、人情化的個性化服務，把為老同志服務工作落到實處。
離休老廳長劉維鶴因病到醫(yī)大看病需住院治療，但幾次聯(lián)系住不上院。我和處內(nèi)同志到醫(yī)大干診，找院長為其聯(lián)系住院，使劉廳長當即就住上院，病情得到及時治療。
對身體不好，年事已高的離休老同志，主動到家審核醫(yī)藥費收據(jù)，解決這些老同志的行走不便的困難。
受處長的委托，分別到醫(yī)院、家庭走訪慰問病號及行動不便的老干部20多人次。為3位老同志祝壽。參加處理老同志的后事。
利用到丹東開會的時間，代表局和處到東港看望離休干部陳平，使老同志激動得對街坊鄰居說：“娘家來人看我來了……”。
一年來，不管老同志本人還是家里有什么事情，遇到什么困難，只要找到我，我能做到的，我都能全力以赴的幫助解決。
六、配合局和處內(nèi)同志作好其他工作
一是積極參與局成立三周年成果展。為展現(xiàn)老干部新形象，新風采，我局舉辦了成立三周年成果展。這次展覽我雖然不分管，但我能夠積極為處長和其負責的同志當好參謀，為我處參展的作品校核稿件、打印材料等。
二是做好老同志住房貨幣化信息工作。我處共有159位老同志不同程度的缺少住房。其中70歲以上老同志117名（其中去世26名）做為第一批得到了應有的補償。第二批還有37名符合條件老同志正在辦理當中。住房貨幣化對老同志是件大事，由于辦理的手續(xù)比較嚴格，需要填寫的表格比較多，審核的項目比較細。雖然這項工作不是我分管，為了確保每個老同志的住房補貼信息準確無誤，我主動幫助錄制各類統(tǒng)計信息，建立了計算機住房補貼信息檔案，和分管同志一起反復核對身份證號、缺房面積等上報的信息，確保了第一批符合條件的老同志及時拿到了住房補貼。
三是幫助作好原直屬公司轉(zhuǎn)制工作。加強直屬單位的指導工作，對特困企業(yè)離休干部拖欠費用的清理工作以及對正在轉(zhuǎn)制的省輕工設計院離休干部拖欠及轉(zhuǎn)制后預留費用的確認，是當前我處工作重點之一。這項工作雖然不是我分管，只要需要我協(xié)辦的事，我都能夠盡心盡力的去幫助完成。
如最近為5個特困企業(yè)退休人員辦理大病醫(yī)保工作，是落實十七大“病有所醫(yī)”的具體體現(xiàn)。原行辦直屬5個公司的退休人員共有94人，申報的材料需要按市醫(yī)保部門固定的程序軟件編制，且要求時間緊。由于處內(nèi)分管此項工作的同志和部分企業(yè)負責人員對計算機程序軟件不熟練，我主動多次幫助他們修改、錄制相關信息，制成備份盤，按要求及時完成了上報任務。
四是配合局辦公室完成了我處離退休人員增加生活補貼的勞資檔案信息的錄制工作。一是重新核實了無職務退休人員退休時的工資級別及無職務但有技術職稱的退休人員。經(jīng)過多次查閱檔案，確認了王玉良等7位老同志，符合增加生活補貼檔次的規(guī)定，并使這些老同志提高了補貼額。二是重新核實了離退休人員獨生子女補貼費，界定初婚無子女老干部應享受的條件。經(jīng)審核全處共有23人符合條件，享受了此待遇，其中新增1人是以前漏報的。
七、不足之處與今后努力方向
一是適應新時期為老干部服務的能力有待加強，創(chuàng)新和深入老干部調(diào)查研究不夠。
二是沒有系統(tǒng)地學習和掌握為老干部服務的工作技能和專業(yè)知識。
2012年是省社確立的“基層社建設年”，在市社的精心指導下，在縣委、縣政府的正確領導下，縣供銷社圍繞“提升服務縣域經(jīng)濟發(fā)展能力”為目標，著力抓好“拓基層、增實力、聯(lián)銀企、強監(jiān)管”四項中心工作，較好地完成了半年的工作任務。根據(jù)今天會議安排，現(xiàn)就工作完成情況匯報如下：
一、三措并舉，基層社建設初見成效
根據(jù)省、市社的安排部署，結(jié)合縣情實際，縣社班子通過認真調(diào)研多方論證，制定了《開展基層社建設年暨推進基層社標準化建設工作實施方案》，成立了以縣社主任為組長的工作組，設立了“標準化建設辦公室”、“中心社籌建辦公室”、“城區(qū)中心社籌建辦公室”，由班子成員兼任辦公室主任。同時，就基層社標準化建設和新建中心社建設內(nèi)容和標準進行目標量化，在推進過程中按照“一社一策、因地制宜”的原則，采取資源整合的方式，對原下屬百貨公司進行改造完善，成立“城區(qū)中心社”，將原鎮(zhèn)范圍的“五大網(wǎng)絡”的網(wǎng)點統(tǒng)一劃歸中心社管理，并利用原公司網(wǎng)點及改制人員擴充和設立村級服務站點，嚴格按照“十有”標準配備班子，改善辦公條件，統(tǒng)一標識，現(xiàn)已開始正常經(jīng)營運轉(zhuǎn)。采取“引進人才”的方式建設中心社，聘任原縣社參股管理的“生態(tài)果園專業(yè)合作社”的理事長同志為企業(yè)法人，將原、的網(wǎng)絡網(wǎng)點劃歸社管理。因辦公場所在建設過程中，該社尚未正式掛牌。采取“聯(lián)銀借力“的方式對實行標準化改造。是我縣銀企合作的試點平臺，目前已完成山口分店、分店的改造方案論證，向工商銀行提出融資計劃，同時村級網(wǎng)點設立助農(nóng)取款點及個人融資扶助成為支持網(wǎng)點發(fā)展的有效助力，其網(wǎng)點承包職工均已作為縣社推薦授信對象報批。半年來，我縣的基層社建設邁出了前進的步伐，初見成效。
二、緊盯項目，系統(tǒng)實力明顯增強
今年來，縣社已成功申報工信委項目一個、發(fā)改委項目一個，目前正在申報供銷社系統(tǒng)新網(wǎng)工程項目，縣食品公司已落實商務項目資金100萬元，公司與省煙花公司合作商談的“煙花原材料物流中心”項目也在進行之中。今年已報批擬建項目三個：“縣生豬定點屠宰場升級改造暨鮮活農(nóng)產(chǎn)品交易市場建設項目”、“公司煙花原材料倉儲中心建設項目”和“山口、分店升級改造建設項目”?？h社以銀企合作為契機，已正式向銀行提出1500萬元的融資計劃。
三、銀社合作，供銷地位顯著提升
作為全市首個銀社合作試點縣，以為平臺，從三月底開始與縣工行合作，嘗試新型金融服務農(nóng)村模式的有效探索，現(xiàn)雙方已經(jīng)就下步工作進行了三次商討會談，目前已經(jīng)基本達成一致?？h社向工行提出融資1500萬，助農(nóng)取款工作由工行提供工作經(jīng)費開始全面啟動，供銷社下屬企業(yè)上下游客戶（加盟企業(yè)）由縣社推薦融資，該項工作已引起農(nóng)行、郵政銀行、贛州銀行的重要關注，并明確表現(xiàn)了合作意向。全縣已有三十家花炮及相關企業(yè)愿意申請加盟以獲得融資推薦。該項工作雖然目前進展受客觀因素影響，未取重大突破，但供銷社服務功能的拓寬和作用的凸顯，顯著提升了縣供銷社的形象和地位。
四、嚴格監(jiān)管，下屬企業(yè)穩(wěn)中有進
對縣屬企業(yè)和的管理是縣社的一項重要職責，今年來，縣社加強了對下屬企業(yè)的制度建設，嚴格了財務管理，月度和季度工作調(diào)度嚴謹、督導嚴格，各基層下屬單位作風明顯改善，確保了縣社政令暢通。目前正在開展對下屬企業(yè)的年中工作考核，今年以來，全系統(tǒng)未發(fā)生一起職工上訪事件，職工隊伍的穩(wěn)定保障了企業(yè)在寬松的發(fā)展環(huán)境中穩(wěn)步前進。
半年來的工作取得了一定的成績和進步，但我們?nèi)匀淮嬖谥T多的不足和較大的差距，特別是由于自身的先天不足、基礎薄弱所造成的落后局面非朝夕努力所能改觀，工作的深度和寬度仍需縣社班子在層次和眼界提升才能彌補，外部的發(fā)展助力和自身的位置樹立也有待用更好的工作成果去獲取得到。千里之行，始于足下。我們堅信，有市社的鼎力扶助指導，供銷社必將有更好的明天。
大家好!我叫xx，現(xiàn)擔任鑫飛后山垣煤礦機電礦長，半年以來，在公司和礦委的領導下，盡心盡責履行自己的職責，做了一些工作，但距上級的要求和質(zhì)量標準化還相差甚遠，現(xiàn)就本人的工作和學習情況向大家做以下匯報。
一、堅持以人為本，實施人才工程，發(fā)揮人才效益，努力打造一流機電隊伍
隨著科技的進步，煤礦企業(yè)也在不斷發(fā)展與壯大，裝備越來越現(xiàn)代化、智能化、科技化。這就要求機電管理人員業(yè)務素質(zhì)能跟上時展，然而面臨我礦機電人員底子薄、素質(zhì)差的現(xiàn)狀，在礦領導的大力支持下，一是從培養(yǎng)人才入手，大力提高我礦機電部門人員職業(yè)技能和業(yè)務水平。比如：同設備的生產(chǎn)廠家聯(lián)系，邀請廠家技術人員來我礦進行現(xiàn)場指導，通過對員工面對面的講解，使員工對設備的性能、構(gòu)造原理及維修都有了相當細致的了解，并將各種相關資料印發(fā)到員工手中，定期召開機電人員學習交流會，通過各種手段，始終堅持以“理論學習與實踐操作相結(jié)合”為指導，逐漸的形成了在工作中學習，在學習中進步的好局面。大大提高了機電作業(yè)人員的整體技術水平;二是通過吸收人才，提升機電隊伍建設水平，盡可能多與大專院校聯(lián)系，把一些有知識、有技術的有志青年聘請到我礦來，為我礦服務。提高機電隊伍業(yè)務技能水平。
二、立足安全規(guī)程，強化機電安全質(zhì)量標準化
煤礦機電是一個復雜而龐大的系統(tǒng)，線路多、覆蓋廣、機械設備多種多樣，為此，我們必須認真執(zhí)行《煤礦安全規(guī)程》和《操作規(guī)程》，加強質(zhì)量標準化管理，從1月份以來，我礦從三個方面進行了機電整改：
1、定期組織防爆大檢查，發(fā)現(xiàn)失爆設備為零。加大了檢查驗收力度。實行設備掛牌運行、維護責任到人制度。進而提高了設備的完好率，降低了設備的失爆率。
2、提高機電設備的本質(zhì)安全，做好三大保護。
自公司接管以來，我礦更換電氣設備電子綜合保護器，所有運輸皮帶都完善了保護系統(tǒng)。規(guī)定任一設備都不得甩保護運行。按《煤礦安全規(guī)程》要求重新規(guī)定了接地標準，正確驗測設備整定并逐一調(diào)整，對原有主斜井提升系統(tǒng)進行改造，從而做到設備的安全運行。
3、完成公司下達的機電設備“四檢”制度，在我礦的全面落實，加強值班人員對設備的了解，能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題，進行處理和維護，防止機電事故的發(fā)生。
4、每月在全礦范圍內(nèi)組織機電大會戰(zhàn)隱患大排查，對班隊不能解決的遺留問題上報礦委，進行大整治，防止發(fā)生重大安全事故。
5、進行機電設備、線路整齊、整潔的改造
隨著我礦質(zhì)量標準化的不斷深入，針對井下機電設備的差現(xiàn)象，把井下原來的鐵鉤更換成不可燃材料的塑料線鉤，們對皮帶大巷和軌道大巷的機電設備進行了噴柒、更新。并對巷道900多米電纜進行了重新整理、敷設，做到了設備亮、電纜齊、管路一條線。使我礦的機電質(zhì)量標準化又向前邁進了一大步。
尊敬的______處長，各位核查組領導：
上午好，首先我代表______區(qū)委區(qū)政府，歡迎你們來到______區(qū)，對______循環(huán)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)20__年企業(yè)稅收完成情況進行核查。下面，我將產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的發(fā)展情況向各位領導作以匯報，敬請各位領導多提寶貴意見，不妥之處，我們將認真整改。
一、產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)基本情況
______循環(huán)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)位于______市東北部，是充分利用山前坡地、荒地開發(fā)建設的產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，20__年經(jīng)省政府正式批準后才全面啟動建設工作。由于集聚區(qū)起步晚、基礎差，發(fā)展還仍處于培育階段，與先進地區(qū)仍有較大差距。
集聚區(qū)原規(guī)劃面積6.59平方公里，重點發(fā)展裝備制造和新材料兩大主導產(chǎn)業(yè)。20__年，經(jīng)省政府批準，對集聚區(qū)向西，向北進行適當?shù)臄U展，新增規(guī)劃面積2.16平方公里，總面積達8.75平方公里。截止20__年底，集聚區(qū)建成區(qū)面積已達3.3平方公里，累計固定資產(chǎn)投資37.39億元，其中基礎設施投資11.94億元，工業(yè)完成投資25.45億元。
二、產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)主要經(jīng)濟指標完成情況
20__年，受宏觀經(jīng)濟形勢的影響，集聚區(qū)經(jīng)濟發(fā)展速度較20__年略有減緩，規(guī)上企業(yè)完成主營業(yè)收入14.03億元，同比增長8.8%，較20__年增長342.6%；稅收8832.6萬元，同比增長3.2%，較20__年增長129.1%；其中：20__年“三稅”全口徑收入2229.9萬元，同比下降8.9%，較20__年767.6萬元增長190.5%。
三、集聚區(qū)主導產(chǎn)業(yè)發(fā)展狀況
截止目前，集聚區(qū)已累計引進工業(yè)項目18個，總投資22.92億元，累計已完成工業(yè)投資17.44億元。其中億元項目10個，完成投資19.65億元；引進省外項目2個，總投資3.4億元，完成投資2.3億元。我們的具體做法，一是“整合”“配套”——打造裝備制造產(chǎn)業(yè)集群。圍繞我市六大支柱產(chǎn)業(yè)，結(jié)合我市礦用設備生產(chǎn)企業(yè)較多的優(yōu)勢，進一步整合資源，初步形成了以全國500強——河南煤化集團為引領的山久管業(yè)、柯如機械、鼎力機械等先進礦用機械生產(chǎn)企業(yè)集群；圍繞廈工機械、奇瑞發(fā)動機等項目抓配套，建設強信科技、中晶特玻等高科技企業(yè)為主的汽車零部件生產(chǎn)企業(yè)集群；先后引進了力合熱導壓力容器項目、金結(jié)化工壓力容器等專業(yè)設備:請記住我站域名制造產(chǎn)業(yè)集群。二是“突破”“創(chuàng)新”——打造新材料產(chǎn)業(yè)集群。圍繞我市四大新興產(chǎn)業(yè)，結(jié)合我市碳酸鈣產(chǎn)業(yè)的行業(yè)優(yōu)勢和資源優(yōu)勢，建設高科技納米碳酸鈣產(chǎn)品生產(chǎn)線，打造新型納米碳酸鈣生產(chǎn)基地；通過建設多碳醇助溶劑及醇醚燃料項目，推進了河南省車用民用新型燃料的應用。該企業(yè)通過新型醇基燃料的研發(fā)，申報了六項國家專利技術、一項重大科技成果，是國家科技部新型醇基燃料燃具示范基地。三是圍繞集聚區(qū)多層標準化廠房建設，著力培育集聚區(qū)電子、電器產(chǎn)業(yè)，提升電子、電器產(chǎn)業(yè)的集聚發(fā)展。
同時，集聚區(qū)進一步加大招商力度，積極謀劃投資12億元的機械制造產(chǎn)業(yè)園項目，努力引進投資5.7億元______旭龍再生資源有限公司，全面服務投資1.5億元的中州機械廠搬遷項目，跟蹤洽談投資1.5億元的豐田汽車發(fā)動機外殼項目，爭取早日落地開工建設。
四、基礎設施建設與銀企服務
三年來，集聚區(qū)不斷加快基礎設施建設，從零基礎零配套到滿足項目建設企業(yè)生產(chǎn)需要。始終堅持銀企服務，加快融資體系建設，努力撬動資金加快基礎設施建設和項目建設速度。
1、完善配套，增強項目承載能力
先后融資1.87億元，建成三路、二路、六路、七路、十五路等共8.2公里的集聚區(qū)主干道，與原有道路形成了集聚區(qū)“四橫四縱”的道路框架體系；先后完成12.6公里的管網(wǎng)（供排水）建設、10公里的供電線路建設、6公里的弱電入地線路建設，為集聚區(qū)項目提供基礎設施配套保障；進一步加快標準化廠房和公租房建設，促進中小企業(yè)集聚發(fā)展，新錦繡、江昊電子等企業(yè)已入駐生產(chǎn)。
2、銀企服務，加快融資體系建設
認真研究金融政策，以全市集聚區(qū)金融專項服務活動為契機，利用集聚區(qū)短信平臺，定期項目情況，主動邀請銀行到集聚區(qū)，和企業(yè)面對面交流，加強銀企業(yè)間合作。通過銀企對接，已為企業(yè)融資1.7億元，用于項目建設和企業(yè)生產(chǎn)，幫助企業(yè)解決資金難題。
五、下步工作和建議
下一步，我們將進一步加大投融資體系建設力度，不斷創(chuàng)新，全面推進基礎設施建設；進一步完善項目服務，全面加快項目建設速度；進一步加大招商力度，培育主導產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展，實現(xiàn)區(qū)域經(jīng)濟快速增長。
1、加快項目建設速度。
一是加快項目建設速度。力促續(xù)建項目年內(nèi)全部建成投產(chǎn)，形成經(jīng)濟增長點，擴大經(jīng)濟總量。同時，加快投資12億元的集聚區(qū)機械制造產(chǎn)業(yè)園、投資1.3億元的強信公司陶瓷、金屬粉末注射成型技術等主導產(chǎn)業(yè)項目建設速度，年內(nèi)開工，年內(nèi)投產(chǎn)；二是加大招商項目落地進度。服務好中州機械廠搬遷項目、投資1.5億元的發(fā)動機外殼等在談項目落地，形成新的經(jīng)濟增長儲備。
2、加快主導產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展
堅持按照建鏈、補鏈、強鏈的產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式，壯大集聚區(qū)主導產(chǎn)業(yè)，集聚集群發(fā)展。依托集聚區(qū)機械制造產(chǎn)業(yè)園的建設，培育礦用設備、節(jié)能環(huán)保設備制造的產(chǎn)業(yè)集群；圍繞多碳醇助溶劑和納米碳酸鈣的投產(chǎn)，吸引新材料企業(yè)集聚發(fā)展；圍繞集聚區(qū)標準化廠房建成，著力培育電子、電器等高科技產(chǎn)業(yè)，提升集聚區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平。
3、快速推進基礎設施建設
繼續(xù)加大投入，完善基礎設施建設，加快道路路網(wǎng)、供電、供水管網(wǎng)等建設。計劃建設項目20個，總投資約5.5億元。重點完成規(guī)劃八路、中原路、南山路、貴苑路等道路，總長度10.21KM，形成集聚區(qū)南北貫通、東西連通的“六縱五橫”路網(wǎng)體系；開工建設 集聚區(qū)藍領公寓項目，可有效解決入駐項目職工住宿問題；完成集聚區(qū)供氣規(guī)劃、供熱規(guī)劃編制，根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)需要，完成管網(wǎng)建設；投資建設110千伏變電站，確保滿足集聚區(qū)項目中、遠期用電需求。通過不斷完善基礎配套服務，提升集聚區(qū)項目承載能力。
一、全面履行職能，服務地方經(jīng)濟發(fā)展
㈠、加大執(zhí)法打假工作力度，維護市場經(jīng)濟秩序
1、加大源頭執(zhí)法打假工作力度，提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量。確保定期監(jiān)督檢驗計劃任務的按期完成。加強對生產(chǎn)企業(yè)的抽查力度，特別是涉及人生財產(chǎn)安全和定檢不合格的產(chǎn)品，要加大抽查頻次，嚴格依法進行后處理，協(xié)助企業(yè)整改，切實提高產(chǎn)品質(zhì)量，從源頭把好質(zhì)量關。不斷強化巡查力度，擴大巡查范圍，充分發(fā)揮舉報熱線的作用，認真落實舉報獎勵制度，堅決依法打擊制假窩點。
2、加大許可后續(xù)監(jiān)管力度，打擊無證非法經(jīng)營行為。加強生產(chǎn)許可證、“3C”強制認證等許可后續(xù)監(jiān)管力度，認真組織開展好相關的專項執(zhí)法檢查，依法打擊無證生產(chǎn)、銷售和經(jīng)營性使用行為，切實保護消費者的利益和正規(guī)獲證企業(yè)的合法權(quán)益，扶優(yōu)治劣，維護公平、有序的市場競爭環(huán)境。
3、突出執(zhí)法重點，保護人民切身利益。重點組織好對農(nóng)資、建材、低壓電器、絮用纖維制品、醫(yī)療器械、嬰幼兒及兒童用品等涉及人生財產(chǎn)安全和消費者反映強烈的產(chǎn)品專項執(zhí)法打假工作。組織開展好與國計民生密切相關產(chǎn)品，生產(chǎn)企業(yè)、集貿(mào)市場、超市、批發(fā)等環(huán)節(jié)，以及消費者反映強烈的行業(yè)的計量監(jiān)督執(zhí)法工作，確保國家、企業(yè)和廣大人民群眾的切身利益不受侵害。
㈡、夯實工作基礎，確?！叭蟀踩?/p>
1、強化監(jiān)管，保障食品質(zhì)量安全。認真抓好“四查、四建、四落實”工作，進一步落實食品質(zhì)量安全監(jiān)管責任制，明確企業(yè)主體責任和部門監(jiān)管責任，充分發(fā)揮協(xié)管員的作用，不斷完善食品安全監(jiān)管網(wǎng)絡體系。加快建立食品質(zhì)量安全預防和應急事故快速反映機制。加強對發(fā)證企業(yè)的證后監(jiān)管，確保獲證企業(yè)按照發(fā)證要求進行生產(chǎn)。對應辦證而未辦證的企業(yè)，按照相關規(guī)定督促、協(xié)助辦證，對應予查處的無證企業(yè)堅決依法查處、取締。加大對食品加工小作坊的監(jiān)管力度，根據(jù)上級統(tǒng)一部署，逐步建立和完善小作坊監(jiān)管機制。加強定期監(jiān)督檢驗和日常巡查、監(jiān)督抽查工作，對違法生產(chǎn)行為依法嚴格查處。對涉及人身安全和人體健康指標不合格的產(chǎn)品，以及添加非食品原（輔）材料、濫用添加劑等行為要追查到底，確保食品質(zhì)量安全。
2、監(jiān)察到位，保障特種設備安全。認真履行安全監(jiān)察職能，落實企業(yè)主體責任和部門監(jiān)管責任，建立特種設備協(xié)管員協(xié)管機制，進一步完善特種設備動態(tài)監(jiān)管體系。認真開展特種設備安全專項整治工作，及時排查安全隱患，加大對違法行為的查處力度。督促相關單位主動進行設備監(jiān)檢、定檢，重點抓好中小學校鍋爐和液化氣鋼瓶定期檢驗工作，確保在冊在用設備監(jiān)檢、定檢率達到100%，保障特種設備安全運行。
3、加強巡查，保障煙花鞭炮質(zhì)量安全。進一步完善企業(yè)建檔管理工作，明確企業(yè)主體責任和部門監(jiān)管職責，加大日常巡查力度，認真完成定檢計劃任務，有針對性地開展質(zhì)量監(jiān)督抽查，全面落實上級關于批批檢驗的有關規(guī)定，重點打擊煙花鞭炮生產(chǎn)、批發(fā)、倉儲等環(huán)節(jié)，存在的假冒、使用違禁藥品，以及其他安全指標不合格的質(zhì)量違法行為，保障煙花鞭炮質(zhì)量安全。
㈢、發(fā)揮部門優(yōu)勢，服務企業(yè)發(fā)展
1、認真做好量值傳遞和溯源工作。進一步完善計量器具動態(tài)管理體系，嚴格執(zhí)行計量器具強制檢驗計劃，督促依法管理計量器具使用單位進行定期檢定。配合上級部門抓好社會公用計量標準、企業(yè)最高計量標準考核，和檢測機構(gòu)計量認證工作。指導企業(yè)開展計量保證能力評價工作，主動為企業(yè)提供計量器具上門維修服務，保證縣內(nèi)計量器具量值準確可靠。結(jié)合本縣實際情況，認真組織開展“關注民生、計量惠民” 、“計量四進”等活動。
2、積極開展能源計量，淘汰高能耗產(chǎn)品。認真落實有關節(jié)約能源、保護環(huán)境政策，大力推行能源計量，淘汰高能耗產(chǎn)品，實現(xiàn)節(jié)能降耗。全面清查各種在用特種設備，按照國家規(guī)定，督促使用單位自覺淘汰高能耗、高污染特種設備。加強鍋爐水質(zhì)處理的培訓和監(jiān)察，幫助使用單位提高設備使用效率，節(jié)約能源。
3、完善產(chǎn)品標準檔案，提高標準化水平。引導企業(yè)采用國際、國外先進標準，鼓勵企業(yè)制定優(yōu)于國家標準、行業(yè)標準的企業(yè)標準。及時清理和修訂相關產(chǎn)品標準，鼓勵企業(yè)開展良好標準化行為認定工作，提高企業(yè)的整體標準化水平。積極爭取將目前還沒有國家標準、行業(yè)標準和地方標準，具有地方特色的企業(yè)產(chǎn)品標準，上升為地方標準、國家標準，提高企業(yè)的核心競爭力。
4、全面落實產(chǎn)品質(zhì)量定期監(jiān)督檢驗計劃，積極主動為企業(yè)提供委托檢驗服務。定期統(tǒng)計、分析縣域產(chǎn)品質(zhì)量狀況，幫助企業(yè)制定不合格產(chǎn)品整改方案，依法督促產(chǎn)品不合格企業(yè)整改，不斷提高全縣產(chǎn)品質(zhì)量水平。
5、規(guī)范行政許可行為，主動為申請人提供幫助。嚴格實施行政許可的有關規(guī)定，簡化辦事程序，提高辦事效率，熱情提供幫助和服務。重點做好組織機構(gòu)代碼、計量器具強檢等行政許可工作，積極指導、協(xié)助企業(yè)辦理生產(chǎn)許可證、商品條碼等由上級質(zhì)監(jiān)部門許可的事項。
6、認真實施農(nóng)業(yè)標準化戰(zhàn)略，促進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化。針對我縣是個農(nóng)業(yè)大縣的實際情況，積極爭取各級各部門的支持，科學分析、論證，選擇一至二個農(nóng)產(chǎn)品項目，大力推行農(nóng)業(yè)標準化生產(chǎn)、加工，保障農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全，提高生產(chǎn)效益和產(chǎn)業(yè)化程度。
7、引導、鼓勵企業(yè)做大做強，推行國際標準管理體系。指導、協(xié)助有實力的企業(yè)開展ISO9000、ISO1400等國際標準管理體系認證，不斷提高企業(yè)的管理水平。按照上級的部署做好名牌產(chǎn)品培育工作，幫助企業(yè)爭創(chuàng)省、市名牌產(chǎn)品，提高企業(yè)的品牌檔次和市場競爭力。
8、推進地理標志產(chǎn)品保護，提升地方品牌價值。深入挖掘具有地方特色產(chǎn)品品牌價值，積極向政府匯報爭取立項，申報一個具有保護價值的地理標志產(chǎn)品，提升地方品牌效應。
三、加強內(nèi)部管理，提高工作效能
㈠、抓好增收節(jié)支工作。客觀分析上年度收支情況，結(jié)合本系統(tǒng)財政體制和本縣經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀，充分考慮金融危機對經(jīng)濟發(fā)展產(chǎn)生的影響，制定好本年度預算收入計劃和年度預算開支方案。重在規(guī)范各項執(zhí)收行為、加大公務開支削減、壓縮力度。確保全年各項工作正常運轉(zhuǎn)。
㈡、抓好行風和機關作風建設。結(jié)合年紀檢部門檢查和優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境雙向測評反映出的問題，制定好年機關作風和行風建設工作方案，認真組織實施，切實改進存在的問題和不足。廣泛聘請具有代表性的行風監(jiān)督員，促進本局的行風、作風建設，逐步扭轉(zhuǎn)各種不良風氣，提高部門整體形象。
㈢、強化獎懲激勵機制。結(jié)合本局實際，重點細化財務管理、法制管理、干部職工學習教育、年度目標考核等制度的獎懲激勵辦法，完善內(nèi)部管理機制，從制度上保證各項工作的順利開展。
四、規(guī)范行為，提升部門形象
㈠、加強學習教育，提高隊伍素質(zhì)。一是加強政治思想教育，二是加強黨風廉政教育，三是加強組織紀律教育，四是加強職業(yè)道德教育，五是加強業(yè)務培訓學習。年初系統(tǒng)的制定好學習計劃，采取送出去培訓、請進來授課和自學相結(jié)合的方式開展好各種學習教育活動，并建立相應的考試、考核獎懲制度，力求教有實效、學有所得。
㈡、完善制度建設，規(guī)范行政行為。把各項規(guī)章制度進行一次梳理，針對過來反映強烈、問題頻發(fā)的方面，結(jié)合實際出臺操作性很強的具體管理細則，作為現(xiàn)有制度的補充和完善，重點加大執(zhí)行力度，進一步規(guī)范干部、職工的行政行為，扭轉(zhuǎn)不良影響。
㈢、加大紀檢監(jiān)察力度，嚴懲違紀行為。充分發(fā)揮本局紀檢組的基建監(jiān)察工作力度，一是做好與紀委、優(yōu)化辦、檢察院等部門的匯報、協(xié)調(diào)工作，及時互通和反饋信息。二是加強對本局干部職工的反腐倡廉和組織紀律教育。三是提高行政相對人回訪面和走訪頻次，及時掌握相對人對部門的意見和要求，了解工作人員的行為狀況。四是加大紀檢辦案查處力度，對發(fā)現(xiàn)的一般問題及時予以糾正，重大問題依紀依規(guī)嚴肅查處，增強震懾力。
五、加強基礎建設，推進事業(yè)持續(xù)發(fā)展
㈠、籌建食品檢驗中心。按照省、市局的統(tǒng)一安排，抓住機遇，爭取支持，積極籌建省級食品檢驗中心懷化沅陵分中心。提高我縣食品檢測能力，確保食品質(zhì)量安全。
㈡、增強執(zhí)法裝備。通過壓縮公務開支和多渠道籌措資金，購買2臺執(zhí)法車輛，緩解我們一個山區(qū)大縣只有一臺執(zhí)法車輛，卻要同時履行質(zhì)量、計量、標準化，和食品、特種設備、煙花鞭炮質(zhì)量安全幾大職能，長期靠租車的困境。同時，要有計劃地配備部分產(chǎn)品便攜、快速檢測儀器，提高工作效率，增強執(zhí)法監(jiān)管的技術水平。
㈢、改善辦公條件。我局現(xiàn)有辦公場所占地面積僅有300多㎡，建筑面積總共才900多㎡，連部車子都沒有地方停，辦公條件是全市系統(tǒng)最差的，要擴建檢驗室已經(jīng)沒有任何余地，嚴重的不適應履行職能的需要。為了促進事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，要做好三年規(guī)劃，發(fā)揚艱苦創(chuàng)業(yè)、自力更生的好作風，逐步改善現(xiàn)有的辦公條件，建立和完善各項檢驗、檢測機構(gòu)，不斷提高部門履職的能力和水平。
六、加大宣傳力度，協(xié)調(diào)外部關系，改善執(zhí)法環(huán)境
㈠、充分利用各種媒體工具，擴大正面宣傳。不斷加大政務信息公開力度，利用電視、報刊、雜志、網(wǎng)站等宣傳媒體擴大宣傳、報道，爭取各級、各部門和廣大人民群眾的了解、理解和支持，提高社會對部門工作的認知度和認同度。
目標進展情況自檢報告
今年上半年，我局在旗委、旗政府的正確領導和市科技局的大力支持下，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以促進科技與經(jīng)濟緊密結(jié)合為核心，圍繞我旗“一體兩翼、強行起飛”發(fā)展戰(zhàn)略和新農(nóng)村建設，從深入開展科教興旗宣傳、科技培訓等方面入手，以實施重點科技項目帶動地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展為切入點，超前思維，主動出擊，強化措施，狠抓落實，各項工作取得了階段性成效?，F(xiàn)將目標進展情況、下半年工作重點匯報如下：一、目標任務進展情況及主要措施
（一）農(nóng)牧業(yè)科技試驗示范
_、狠抓國家科技富民強縣專項行動計劃項目的申報和實施準備工作。國家科技部、財政部為推動縣域經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展，促進農(nóng)民增收致富，在全國實施科技富民強縣專項行動計劃。為了爭取這項國家級項目，從年初開始，多次召開局務會研究部署今年的申報工作，并把此項工作列為重中之重，全力以赴精心組織，！，在總結(jié)去年申報取得的經(jīng)驗的基礎上，今年圍繞我旗農(nóng)區(qū)畜牧業(yè)發(fā)展和資源產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，對項目實施內(nèi)容進行了調(diào)整，確定了“奶牛養(yǎng)殖集成技術開發(fā)應用”申報項目。為了確保項目申報成功，在編制項目申報材料過程中，投入了較大人力、財力，做了大量扎實有效的工作，聘請了某省農(nóng)業(yè)大學_名農(nóng)牧業(yè)專家、教授對項目申報書進一步修改、完善，并主動向旗有關領導和市、自治區(qū)科技部門領導匯報工作進展情況，申報工作得到了市、自治區(qū)科技、財政部門的大力支持。在項目申報中，局領導專門住在呼市一個多月開展工作，還專程去國家財政部、科技部了解項目申報進展情況。該項目在全區(qū)_個申報項目中，以高質(zhì)量被排名第一，通過了自治區(qū)專家評審組的評審。目前該項目已通過國家財政部、科技部的審批，被列為國家科技富民強縣專項行動計劃項目。待正式簽訂項目合同書后全面實施。該項目實施完成后，將極大地提高我旗奶牛飼養(yǎng)的科技含量，提高廣大養(yǎng)殖戶的科技素質(zhì)和科技意識，改變傳統(tǒng)飼養(yǎng)觀念，走上科學化、集約化、規(guī)?；B(yǎng)殖的軌道，加快我旗畜牧業(yè)的產(chǎn)業(yè)化進程，促進農(nóng)民增收致富，推動我旗社會主義新農(nóng)村建設。
_、以實施重點科技項目帶動相關產(chǎn)業(yè)發(fā)展為切入點，全面提高農(nóng)牧業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化應用水平，提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)科技含量，大力推進農(nóng)業(yè)科技進步，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收。今年，我們共安排項目經(jīng)費__萬元立項實施了“奶牛綜合增產(chǎn)技術應用研究”、“肉羊良種繁育基地建設和品種改良綜合技術應用”、“西葫蘆新品種引種試驗示范和標準化生產(chǎn)技術規(guī)程應用”和“___植物生長劑對比示范”四個旗級科技項目。通過實施項目提高我旗奶牛和肉羊養(yǎng)殖科技含量和效益；推動我旗西葫蘆種植業(yè)快速、高效發(fā)展；有效控制向日葵菌核病的危害，實現(xiàn)增產(chǎn)增收。各項目按照實施進度完成了階段性任務。其中:“奶牛綜合增產(chǎn)技術應用研究”項目，確定了_個奶牛養(yǎng)殖示范（場）小區(qū)，__戶奶牛養(yǎng)殖重點示范戶，標準化飼養(yǎng)農(nóng)戶___戶,奶牛____頭，應用奶牛標準化飼喂技術和管理程序，有效提高了奶牛產(chǎn)奶量，并應用隱性炎測定儀和__S超生波掃描儀，對確定的__戶重點示范戶飼養(yǎng)的奶牛進行普查和對癥治療；“肉羊良種繁育基地建設和品種改良綜合技術應用”項目。確定了_個肉羊養(yǎng)殖示范（場）小區(qū)，落實肉羊標準化飼喂_萬頭，印制發(fā)放《肉羊標準化飼喂技術讀本》___本，對養(yǎng)殖大戶全部進行了培訓；“西葫蘆新品種引種試驗示范和標準化生產(chǎn)技術規(guī)程應用”項目。引進西葫蘆新品種“金蘋果”在此__村、__*頭村、__村、__*村進行試驗示范___畝；“___植物生長劑對比示范”項目。與中國農(nóng)業(yè)科學院土壤肥料研究所和某省___生物工程有限公司組成的“___”產(chǎn)品聯(lián)合示范推廣專家工作組共同協(xié)作，在__鄉(xiāng)__*村、__鄉(xiāng)__*村、__*鎮(zhèn)黨__村，應用“___”植物生長劑拌種處理，進行向日葵和玉米對比示范和推廣___畝。
為了進一步提高項目研究水平和完成質(zhì)量，對每個項目的實施情況不定期進行檢查，及時了解和掌握情況，使項目得到真正的落實。同時進一步規(guī)范科技項目實施程序，切實履行好項目管理、監(jiān)督職能，確保項目達到預期成效，發(fā)揮科技資金的使用效益。
（二）科技示范基地建設
今年，繼續(xù)加大了鄉(xiāng)鎮(zhèn)科技示范基地建設工作力度，深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)
對鄉(xiāng)鎮(zhèn)科技示范基地進行指導。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)科技示范基地建設動手早、措施強、內(nèi)容多、能引導農(nóng)民根據(jù)市場需求，調(diào)優(yōu)種植結(jié)構(gòu)，調(diào)強種植品種質(zhì)量，特別是部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)充分發(fā)揮資源優(yōu)勢，積極引進科技
型企業(yè)，發(fā)展訂單農(nóng)業(yè)。如__鄉(xiāng)與韓國__公司合作，進行蘿卜、豆角、茄子等蔬菜制種；__鎮(zhèn)與某省__公司、*市__公司和作，進行黃瓜、脫水蔬菜制種。其它鄉(xiāng)鎮(zhèn)也積極引進新品種、新技術進行試驗示范，如__*鄉(xiāng)引進冬棗、韓國白蘿卜新品種種植、漁業(yè)水產(chǎn)養(yǎng)殖；__鄉(xiāng)引進__藥材蘆；__*鎮(zhèn)引進黑寶葵花等。在工作中我們積極與鄉(xiāng)鎮(zhèn) 黨委、政府配合，協(xié)助研究制定措施、選定試驗示范項目和新品種、新技術引進等，基本形成了鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領導主要抓、農(nóng)技人員具體抓，村干部帶頭抓、農(nóng)民積極參與的工作運行機制，保證了基地建設順利進行。
（三）工業(yè)科技
按照旗委提出的“工業(yè)驅(qū)動，奶業(yè)帶動，旅游拉動，城鎮(zhèn)推動”發(fā)展戰(zhàn)略，為全面推動企業(yè)技術進步，加強企業(yè)技術創(chuàng)新，_月中旬深入__化工有限責任公司、__泵業(yè)有限責任公司詳細了解企業(yè)生產(chǎn)、技術情況。收集制約企業(yè)發(fā)展需要解決的技術難題，為推動企業(yè)技術進步做好服務。
（四）科技培訓
圍繞社會主義新農(nóng)村建設和全旗農(nóng)區(qū)畜牧業(yè)、科技項目推廣及農(nóng)業(yè)科技示范園區(qū)建設，以提高農(nóng)民科學文化素質(zhì)，培育“有文化、懂技術、會經(jīng)營”的新型農(nóng)民為目標，利用冬春農(nóng)閑季節(jié)大力開展科技培訓。_月份與旗農(nóng)牧局、人勞局等部門抽調(diào)科技人員深入__個鄉(xiāng)鎮(zhèn)舉
辦農(nóng)牧業(yè)實用技術培訓班__多期，培訓人數(shù)____多人次。培訓內(nèi)容有：奶牛、肉羊飼養(yǎng)管理技術及疫病防治、飼料青貯技術、白瓜籽種
植技術、果樹栽培技術方面__項技術。_月下旬至_月上旬，圍繞立項實施的“奶牛綜合增產(chǎn)技術應用研究”和“肉羊良種繁育基地建設和品種改良綜合技術應用”兩個畜牧類項目。與旗農(nóng)牧局共同牽頭，聘請專業(yè)技術人員組成兩個項目培訓小組，深入到__鎮(zhèn)北只圖養(yǎng)殖小區(qū)、__鄉(xiāng)__橋養(yǎng)殖小區(qū)、__*鎮(zhèn)__小區(qū)、__鎮(zhèn)__養(yǎng)殖小區(qū)等十個小區(qū)進行了奶?？茖W飼養(yǎng)管理疫病防治、肉羊改良等內(nèi)容的巡回宣講，采取集中授課、現(xiàn)場解答和發(fā)放技術資料的形式，累計培訓農(nóng)民___多人次，收到了很好的效果，為項目實施奠定了良好的基礎截止_月份，累計舉辦旗、鄉(xiāng)和村級各類培訓_萬多人次。。今年的培訓呈現(xiàn)出以下幾個特點：一是領導重視，組織措施得力；二是多部門互相配合，內(nèi)容豐富，形式多樣；三是科技培訓和實施施的項目相結(jié)合，做到有得放失；四是變科技三下鄉(xiāng)為常下鄉(xiāng)，并深入田間地頭和農(nóng)民面對面交流；五是科技培訓由面上的培訓轉(zhuǎn)向點的培訓，由以區(qū)域為主的培訓轉(zhuǎn)向以產(chǎn)業(yè)為主的培訓，由培訓農(nóng)民為主轉(zhuǎn)向培訓鄉(xiāng)級骨干和科技明白人，使科技培訓更注重了時效性、適用性、針對性。
充分利用旗新聞媒體覆蓋面廣的優(yōu)勢，加大了科普宣傳力度。與旗電視臺、電臺、新聞中心繼續(xù)聯(lián)辦“科技之窗”“科普園地”、“綜合科技”欄目，購置農(nóng)牧業(yè)實用技術光盤___多張，并安排專人根據(jù)不同農(nóng)時及時提供稿件進行宣傳。截止_月底，累計播出、刊發(fā)專欄__多期。為了保證節(jié)目能按時播出，安排經(jīng)費_萬元用于電視臺、電臺、新聞中心專欄制作。通過專欄宣傳，使群眾在家里就能學到實用
技術，收到了很好的科學普及效果。
（五）新農(nóng)村建設
按照新農(nóng)村建設“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風文明、村容整潔、管理民主”總體要求和本部門職能，制定了新農(nóng)村建設方案，明確了工作重點和目標任務。通過科普宣傳教育、科技培訓等多種途徑著力提高農(nóng)民和農(nóng)村基層干部的總體素質(zhì)，培育出具備現(xiàn)代化素質(zhì)的新型農(nóng)民，充分發(fā)揮科技項目引領示范和帶動作用，提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)科技含量，大力推進農(nóng)業(yè)科技進步，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收，增強科技進步對社會主義新農(nóng)村建設的支撐能力，加快我旗新農(nóng)村建設步伐。
（六）科普工作
_、_月__日-__日與旗委宣傳部共同牽頭舉辦了以“攜手建設創(chuàng)新型國家”為主題的“____年科技活動周暨全旗第十二屆科普活動宣傳周”活動，_月__日，組織旗農(nóng)牧局、教育局、衛(wèi)生局、司法局等有關部門，在__*廟舉辦了以“建設社會主義新農(nóng)村”為主題的科普宣傳活動。本次活動內(nèi)容豐富，形式多樣，收到了預期的效果，取得了圓滿成功。在活動中，有關部門、單位圍繞活動主題和旗委、旗政府中心工作，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，通過展版、發(fā)放宣傳資料、設立咨詢服務臺、義診等形式，開展了內(nèi)容豐富的科普宣傳活動。共擺放展板___余塊，發(fā)放宣傳資料____余份，咨詢服務、義診___多人次。各中小學通過制作宣傳欄、黑板報、手抄報、舉辦研討會、演講會、科普知識競賽、科技制作、科幻繪畫等多種形式進行科普宣傳教育。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織服務站和下鄉(xiāng)科技人員，深入村戶進行技術推廣、技術咨詢服務，幫助農(nóng)民掌握新技術，依靠科技增加收入。這次活動周在活動內(nèi)容、形式等方面更注重實效，注重貼近實際、貼近群眾。
_、加強青少年科技教育，促進全旗中小學校素質(zhì)教育。大力開展以“四小”、“星火計劃”為主的科技活動。與旗教育局共同組織開展了青少年科技創(chuàng)新大賽活動，培養(yǎng)青少年的創(chuàng)新精神和實踐能力。
_、積極扶持農(nóng)村專業(yè)技術協(xié)會。深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對各類農(nóng)村專業(yè)技術協(xié)會進行摸底調(diào)查，重點對白瓜籽種植協(xié)會和明沙淖麻子協(xié)會進行了扶持，開展技術咨詢、培訓等服務，了解運行情況和存在的困難，不斷提高農(nóng)村專業(yè)技術協(xié)會社會化服務水平，充分發(fā)揮農(nóng)技協(xié)作用。
（七）防震減災
重點抓了地震監(jiān)測、地震災害預防和防震減災宣傳工作。一是加強電磁輻射、地傾斜、重力三種地震前兆監(jiān)測儀器的觀測。對觀測原始記錄及時進行數(shù)據(jù)處理和圖件繪制，為上級地震部門進行地震趨勢會商提供準確、連續(xù)、可靠的資料；二是加強地震值班，確保信息暢通，做到__小時全天候值班；三是加強了地震短臨預報的監(jiān)測，對我旗沿山區(qū)、黃灌區(qū)動物行為異常、水井水位地震宏觀觀測點進行規(guī)范管理，并堅持報告制度；四是鑒于鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構(gòu)改革人員變動，及時調(diào)整了地震災情速報人員；五是采取多種形式開展防震減災知識宣傳，進一步提高防震減災意識和自救、互救能力。_月份，中國地震局進行了首次“全國縣級防震減災工作先進單位”評選活動，旗地震辦榮獲____年度全國縣級防震減災工作先進單位。
（八）招商引資
積極主動與市、自治區(qū)有關部門和外資企業(yè)聯(lián)系，引進韓國__公司在科技局原農(nóng)牧業(yè)科技試驗示范基地，投資___多萬元進行蔬菜制種。
（九）目標監(jiān)
督管理
為了更加全面、客觀、科學、準確地評價各鄉(xiāng)鎮(zhèn)科技工作實績，盡快實現(xiàn)強旗富民目標，依據(jù)《*右旗科技工作實績考核辦法》，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府重視科技工作程度、科技經(jīng)費投入、到位和使用情況、科技培訓、鄉(xiāng)鎮(zhèn)科技示范基地建設等幾個方面，通過聽取匯報、查閱相關資料等形式，進行了半年考核評價。并將考評情況形成書面材料報送到旗考核辦。
（十）共性目標
_、計劃生育：重視計劃生育工作，認真貫徹執(zhí)行有關政策，沒有發(fā)生計劃外出生人口。
_、社會治安綜合治理：全面落實_工 作責任制，無集體、越級_及重大事件發(fā)生；加強安全防范和防火、防盜工作，無賭博、吸販毒等案件發(fā)生，內(nèi)無案件、外無犯罪。
_、安全生產(chǎn)：節(jié)假日強化安全值班制度，及時消除隱患，沒有發(fā)生重特大責任事故。
_、廉政、行風建設：嚴格落實廉政建設責任制，認真貫徹領導干部廉潔自律各項規(guī)定，依法廉潔從政；加強內(nèi)部管理，增強行風政風建設，制定了____年度行風政風實施方案，并抓好落實，服務水平
和辦事效率有了進一步提高。
-_-
二、存在主要問題
_、農(nóng)民科技意識和科技文化整體素質(zhì)還不高，自覺接受科技知識的能力不強，在科技成果轉(zhuǎn)化、推廣、應用等方面難度大，效果不明顯。
_、是科技隊伍知識老化，由于種種原因積極性不能充分發(fā)揮，制約了科技工作更好地開展。
_、科技投入總體水平低，由于項目經(jīng)費少，很難集中財力實施大的科技項目，致使項目引領和帶動作用不夠明顯。
三、下一步工作重點
圍繞全年目標任務，下一步重點要抓好以下幾方面的工作：
_、抓好國家、市和旗科技項目的實施、管理和經(jīng)費到位工作，確保各項目順利實施。
_、抓好“送科技下鄉(xiāng)”等群眾性、社會性、經(jīng)常性的科普活動。與電視臺、電臺、新聞中心等共同辦好“科普園地”、“科技之窗”“綜合科技”專欄。根據(jù)宣傳需要新制作科普展板__塊。
_、抓好新農(nóng)村建設各項任務的落實。
_、強化內(nèi)部管理，完善各項制度，進一步提高廣大干部職工的
文明素質(zhì)和單位的整體文明水平，樹立良好的機關形象和公仆形象，提高辦事效率和服務水平，形成文明、健康、奮發(fā)向上的精神風貌，
_、對未完成的工作，制定措施，抓好落實，確保完成全年目標任務。
科技局
一、2012年主要工作情況
1、行政審批制度改革穩(wěn)步推進。按照市政府《關于進一步深化行政審批制度改革的意見》（合政〔2012〕6號）要求，市行政服務中心積極協(xié)調(diào)推進，會同市監(jiān)察局、編辦、法制辦、國資委等單位結(jié)合政府機構(gòu)改革，認真落實行政審批項目精簡、審批職能歸并、流程再造等重點工作。有14個部門成立了行政審批處室，并成建制進駐“中心”，“兩集中”初見成效；按照機構(gòu)改革后的部門設置情況，整合窗口職能，優(yōu)化窗口布局，窗口功能不斷完善。對照最新公布的市本級保留的行政許可和審批項目目錄，清理審批項目、精簡審批環(huán)節(jié)、加快流轉(zhuǎn)速度，有39個事項實現(xiàn)了即辦，承諾件平均辦結(jié)率在2個工作日左右。
2、并聯(lián)辦理質(zhì)量全面提升。一是推進并聯(lián)辦理的跨行政層級運作。為方便企業(yè)和基層，在已形成的市本級8大類事項常態(tài)化辦理基礎上，將并聯(lián)辦理的范圍延伸至縣（區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，最多時達10家以上單位同時參與，均做到當日辦理，次日回復。二是強化并聯(lián)辦理責任。堅持缺席默認制、超時默認制和不作為默認制，健全并聯(lián)項目登記制、并聯(lián)辦理單簽收制、并聯(lián)辦理會議考勤制、并聯(lián)辦理失職問責制等制度，細化、強化了全過程管理，確保了并聯(lián)辦理的有序進行。三是創(chuàng)新并聯(lián)辦理方式。打破以往單純召開并聯(lián)審批會的方式，建立“并聯(lián)辦理聯(lián)系單”、開辟“重點項目綠色通道”、推行網(wǎng)上流轉(zhuǎn)等，簡化了辦理程序，壓縮辦理時限，實現(xiàn)了并聯(lián)辦理的提速增效，并聯(lián)審批辦理數(shù)量同比增加了20%。
3、行政服務標準化建設深入開展。一是加強學習培訓?！爸行摹毕群髢纱握埵藴驶瘜＜揖蜆藴驶幕靖拍?、編制原則及內(nèi)容等對“中心”和窗口人員進行了培訓。二是精心制訂標準。結(jié)合服務標準化國家試點要求和我市實際，緊扣合法高效、公開有序的原則，以“服務提供標準、服務評價和改進標準、服務支撐標準”三個方面為主要內(nèi)容，構(gòu)筑了三個層次、四個子體系的標準化服務體系框架。三是緊密結(jié)合行政服務工作實際，突破已有的服務提供標準模式，創(chuàng)造性地提出了服務過程規(guī)范概念，對服務過程、服務運行制定服務標準，為實現(xiàn)服務事項的全過程監(jiān)督打下了良好的基礎。四是按照國家試點進度要求，對各項管理制度、崗位設置、辦理事項、辦理流程、服務指南等進行全面梳理，為標準編制做好準備，編制了《行政服務中心效能評價指標體系標準》、《行政服務時間責任矩陣流程規(guī)范》等標準，為實現(xiàn)行政服務定量評價和全過程監(jiān)督提供了依據(jù)。
4、創(chuàng)先爭優(yōu)活動成效明顯。按照省市委的部署，“中心”緊密結(jié)合窗口實際，圍繞窗口特色，圍繞“五好五帶頭”，以“優(yōu)化投資環(huán)境，奮力創(chuàng)先爭優(yōu)，服務企業(yè)、服務人民群眾，打造一流服務平臺”為主題，堅持“以活動促服務、以服務檢驗活動成效”為原則，深入學習動員，全面開展黨員承諾、重點推進黨員示范崗建設，深入基層開展黨員點評，創(chuàng)新服務方式，主動赴新橋國際機場現(xiàn)場服務等。通過一系列扎實有效的措施，“中心”創(chuàng)先爭優(yōu)活動取得了階段性成果，在全省窗口服務業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動座談會上代表市做交流發(fā)言。同時，“中心”建委窗口和交通局窗口獲得行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)先進集體等。
5、綜合服務能力進一步提升。應廣大市民的要求，積極促成公積金在大廳設立辦理窗口，辦理除貸款以外的所有業(yè)務，方便了西南城區(qū)的單位和個人。設立“便民服務處”，對中介服務進行規(guī)范管理，引入競爭機制，由市招投標中心面向社會公開招標，并規(guī)定在“中心”大廳的中介服務機構(gòu)，明碼標價，以低于市場平均價格為在“中心”辦理業(yè)務的企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)服務。引進競爭機制，在已有一家收費銀行的基礎上，通過招投標程序，引進兩家收費銀行，進一步提高銀行服務質(zhì)量。同時，為進一步方便投資企業(yè)，提供免費傳真服務、網(wǎng)上查詢服務等。
6、12345服務熱線不斷強化。一是關注民生熱點問題，將部分與百姓生活密切相關的熱線整體接入，為市民提供24小時服務。二是深入推進首接負責制，建立健全接聽實名制，消除了部門間的因職能交叉而產(chǎn)生的推諉扯皮現(xiàn)象。三是認真做好市領導和成員單位接聽服務，全年市領導17人次接聽來電142個，其中現(xiàn)場解釋答復25件；成員單位36批202人次接聽來電872個，其中現(xiàn)場解釋答復675件，對轉(zhuǎn)辦件專人督查，做到件件落實。四是加大督查督辦力度，全年共立案督辦182件，督辦人員共148批306人次深入現(xiàn)場調(diào)查了解情況，下發(fā)督辦單117件，召開現(xiàn)場協(xié)調(diào)會103次；全年共審核反饋單53852件，抽查回訪反饋單40298件，發(fā)現(xiàn)問題113件，對辦理質(zhì)量不高、電話無人接聽、未履行首接或協(xié)同責任的成員單位通報934件次。
7、認真做好招商引資和宣傳工作。在招商引資方面：一是精心組織調(diào)度，把招商引資工作列入每周例會匯報議程，對招商引資深入分析研究，提出應對策略。二是強化信息收集。充分利用窗口及大廳服務機構(gòu)收集基本信息，篩選有效項目，主動接觸，實時跟進。三是加大服務力度。為招商引資項目提供全程代辦，協(xié)助完善材料，順利完成全年9000萬引資任務。在宣傳工作方面：強化和媒體聯(lián)系，在《香港文匯報》刊發(fā)專版，與電視辦專欄298期，與《江淮晨報》聯(lián)辦專欄91期，省、市其他新聞媒體編發(fā)各類報道517篇，展示了優(yōu)越的投資環(huán)境和服務型政府的良好形象。
總之，通過大家的共同努力，在過去的一年里，“中心”工作進展順利，成效明顯。這是市委、市政府高度重視、正確領導的結(jié)果，是各窗口單位全力支持、配合的結(jié)果，也是“中心”全體工作人員辛勤服務、共同努力的結(jié)果。
在看到成績的同時，我們也清醒地認識到，“中心”工作與跨越式發(fā)展的要求和人民群眾的需求相比，還存在著一些問題和不足。主要是：“中心”的整體服務能力仍然不夠強，服務重點不夠突出；審批流程和環(huán)節(jié)還有待精簡；12345服務熱線的辦理能力和督辦力度有待進一步加大；“中心”管理和監(jiān)督的深度和力度也還需進一步加強等。這些都需要在今后的工作中加以克服和完善。
二、2011年工作思路和初步安排
今年是“十二五”的開局之年，也是行政服務中心成立十周年大慶之年，面對新形勢、新任務，“中心”將繼續(xù)深入貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，深化改革，銳意創(chuàng)新，結(jié)合實際，立足新起點、實現(xiàn)新突破，建立科學、規(guī)范的行政服務標準體系和績效評估體系，圍繞行政服務體系建設，進一步提高“中心”整體服務質(zhì)量和服務水平。今年重點做好以下工作。
1、建立市、縣區(qū)行政服務中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心的聯(lián)動機制，對重點重大項目實行聯(lián)動、跟蹤協(xié)調(diào)，制定聯(lián)動實施辦法，最大限度地發(fā)揮行政效能。
2、建立“中心”內(nèi)部流程運作體系，把中介機構(gòu)服務事項的服務標準和服務時限等納入“中心”辦事流程，提高辦理效率，為企業(yè)提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務。
3、繼續(xù)完成標準化體系建設工作，通過國家考評驗收。
