時間：2022-01-26 23:13:38
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇服務(wù)企業(yè)匯報材料，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
全區(qū)“企業(yè)服務(wù)年”活動動員大會后，局黨組高度重視，立即召開職工大會，學(xué)習(xí)傳達(dá)會議精神，提出了具體的貫徹意見。一是成立組織。成立了以局長為組長、副局長為副組長、各業(yè)務(wù)股長為成員的“企業(yè)服務(wù)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在質(zhì)量股，具體負(fù)責(zé)全局“企業(yè)服務(wù)年”活動工作。二是制定方案。根據(jù)市質(zhì)監(jiān)局和區(qū)委、區(qū)政府“企業(yè)活動年”活動意見和要求，結(jié)合我區(qū)實際，制定了《關(guān)于開展“企業(yè)服務(wù)年”活動工作方案》。該《方案》明確了活動的指導(dǎo)思想、具體措施和組織領(lǐng)導(dǎo)。在具體措施中，結(jié)合職能優(yōu)勢分別就綜合監(jiān)管、技術(shù)服務(wù)、行政執(zhí)法等方面作了具體安排，非常清楚明了，具有很強的操作性，為順利開展好“企業(yè)服務(wù)年”活動提供了依據(jù)。三是抓好落實。按時完成有關(guān)資料、表格的上報工作。同時，根據(jù)要求，我局及時與所包企業(yè)聯(lián)系，采取現(xiàn)場辦公等形式，為企業(yè)提供各種服務(wù)，受到企業(yè)的好評。
二、關(guān)于“品牌興區(qū)”工作
*年，我區(qū)的“品牌興區(qū)”工作在市質(zhì)監(jiān)局和區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在各有關(guān)部門和企業(yè)的大力支持配合下，緊緊圍繞品牌興區(qū)的目標(biāo)，牢固樹立質(zhì)量意識，把“質(zhì)量第一”的思想貫穿到經(jīng)濟工作的各個環(huán)節(jié)，認(rèn)真貫許政辦［*］43號文件和許質(zhì)品興［*］6號文件精神，精心組織，協(xié)調(diào)配合，形成工作合力，開創(chuàng)了我區(qū)質(zhì)量和品牌工作的新局面，較好的完成了各項目標(biāo)任務(wù)，有力推動*區(qū)經(jīng)濟又好又快發(fā)展，主要做了以下幾項工作：
（一）高度重視，制定規(guī)劃
我區(qū)高度重視質(zhì)量和品牌興區(qū)工作。*年初，根據(jù)市政府“品牌興市”工作意見，我區(qū)在深化“質(zhì)量興區(qū)，名牌興業(yè)”活動基礎(chǔ)上，大力開展“品牌興區(qū)”活動，結(jié)合*區(qū)實際，依據(jù)*年《*區(qū)人民政府關(guān)于推進品牌興區(qū)工作的意見》和《*區(qū)*年名牌產(chǎn)品培育計劃》，確定了創(chuàng)建一批品牌產(chǎn)品、品牌企業(yè)，帶動我區(qū)經(jīng)濟增長方式的轉(zhuǎn)變和綜合競爭力的提升，促進*區(qū)經(jīng)濟又好又快發(fā)展的指導(dǎo)思想。區(qū)委、區(qū)政府把“質(zhì)量興區(qū)”、“品牌興區(qū)”工作分別列入?yún)^(qū)委經(jīng)濟工作會議確定的工作任務(wù)，*區(qū)政府49項重點工作和*區(qū)十三屆人大二次會議上所作《政府工作報告》中需要落實的工作的內(nèi)容，并抓好落實，定期督查，確保品牌興區(qū)各項目標(biāo)任務(wù)的完成。12月7日，區(qū)政府對質(zhì)量興區(qū)工作進行了督查。
（二）加強培育，積極爭創(chuàng)
今年以來，我區(qū)緊緊圍繞市政府“品牌興市”目標(biāo)要求和區(qū)委、區(qū)政府“項目帶動，工業(yè)強區(qū)”的戰(zhàn)略思想，不斷加大爭創(chuàng)力度，積極主動深入企業(yè)，以幫助企業(yè)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)為切入點，以提高產(chǎn)品質(zhì)量、爭創(chuàng)名優(yōu)產(chǎn)品為目標(biāo)，幫助企業(yè)、服務(wù)企業(yè)、努力爭創(chuàng)。*年，我區(qū)根據(jù)名優(yōu)產(chǎn)品的評價范圍，把裕豐紡織有限公司作為中國名牌產(chǎn)品的重點培育對象,河南路太道路養(yǎng)護機械有限公司作為河南省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的重點培育對象，予以重點培育。經(jīng)過努力，河南路太道路養(yǎng)護機械有限公司榮獲河南省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品稱號。截止目前，我區(qū)已有1個河南省名牌產(chǎn)品、5個省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、1個省免檢產(chǎn)品，有效地促進和拉動了*區(qū)經(jīng)濟的快速發(fā)展。
（三）加強管理，做好質(zhì)量基礎(chǔ)工作
今年，我們進一步加強對質(zhì)量的宏觀管理，突出抓好工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量，加強源頭質(zhì)量監(jiān)管，促進支柱產(chǎn)業(yè)和骨干企業(yè)的發(fā)展。引導(dǎo)企業(yè)采用先進質(zhì)量管理方法，在重點企業(yè)中積極推行卓越績效管理和零缺陷質(zhì)量模式的應(yīng)用，在廣大中小企業(yè)中積極推行全員全過程的質(zhì)量管理，大力開展各種質(zhì)量體系認(rèn)證，組織企業(yè)采用國際標(biāo)準(zhǔn)，我區(qū)主要工業(yè)產(chǎn)品采用國際標(biāo)準(zhǔn)和國際標(biāo)準(zhǔn)，我區(qū)主要工業(yè)產(chǎn)品采用國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進標(biāo)準(zhǔn)比率達(dá)70%以上。今年許昌希福特傳動軸有限公司、許昌萬向傳動軸有限公司、許昌鑫陽復(fù)合肥有限公司、億客來電器有限公司、許昌恒豐實業(yè)有限公司等5家企業(yè)通過ISO9000質(zhì)量管理認(rèn)證。以“節(jié)約生產(chǎn)資源，提高質(zhì)量效益，轉(zhuǎn)變增長方式”為目標(biāo)，深入組織開展質(zhì)量管理三項活動，認(rèn)真組織企業(yè)參加全市QC成果會,我區(qū)有12家企業(yè)參加,其中有2家企業(yè)獲得市級QC成果二等獎。通過質(zhì)量改進、降廢減損、QC小組三項質(zhì)量活動的開展，使我區(qū)工業(yè)產(chǎn)品新產(chǎn)品產(chǎn)值率達(dá)18%以上，質(zhì)量損失率低于3.2%，重點產(chǎn)品監(jiān)督抽查合格率達(dá)85%以上，出口產(chǎn)品檢驗合格率100%，特種設(shè)備檢驗率100%。進一步夯實了企業(yè)質(zhì)量基礎(chǔ)。同時不斷加大從源頭抓質(zhì)量工作的力度，對涉及安全健康的食品、農(nóng)資、建材、化學(xué)危險品、兒童產(chǎn)品等重要產(chǎn)品，實施市場準(zhǔn)入，加大產(chǎn)品質(zhì)量檢查力度。對10類重點產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)100%建立了企業(yè)檔案，加強企業(yè)質(zhì)量信用建設(shè)步伐，使“誠信經(jīng)營，以質(zhì)取勝”成為企業(yè)的自覺行動。
（四）存在問題與明年打算
雖然工作中取得了一定成績，但也存在一些問題和不足。主要體現(xiàn)在：一是宣傳工作力度不夠。由于*區(qū)沒有新聞媒體，影響了對品牌興區(qū)工作的宣傳。二是企業(yè)規(guī)模小，層次不高，缺少“大個頭”的巨人企業(yè)。三是部分企業(yè)的爭創(chuàng)意識、品牌意識不強等等。
三、下一步重點工作：
（一）積極開展品牌興區(qū)活動。制定《2009年*區(qū)名牌產(chǎn)品培育計劃》，重點培育10個主導(dǎo)產(chǎn)品，加大對名牌產(chǎn)品的扶持、保護力度，積極鼓勵企業(yè)爭創(chuàng)名牌產(chǎn)品，引導(dǎo)生產(chǎn)要素向名牌產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)流動，努力打造一批以名牌產(chǎn)品為龍頭的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)群體。
（二）倡導(dǎo)樹立科學(xué)的質(zhì)量觀，引導(dǎo)企業(yè)加強管理。大力推動行全過程的質(zhì)量管理、文件化管理和零缺陷質(zhì)量管理。
（三）組織企業(yè)采用國際標(biāo)準(zhǔn)，實施計量檢測體系確認(rèn)。開展ISO9000質(zhì)量體系、ISO14000環(huán)境體系、OHSAH18000業(yè)健康體系認(rèn)證。
市政府辦公室68號、72號明電下發(fā)后，我們按照濱政發(fā)〔2005〕1號文件的要求，組織對貫徹落實重點工作，推進實施名牌戰(zhàn)略情況進行了認(rèn)真自查，下面將工作情況簡要匯報如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，狠抓貫徹落實
濱政發(fā)〔2005〕1號文件下發(fā)后，市質(zhì)監(jiān)局高度重視，立即組織有關(guān)科室進行學(xué)習(xí)，并召開專題會議，研究貫徹文件要求。經(jīng)研究，我們將推進實施名牌戰(zhàn)略作為2005年全局的重點工作，列入目標(biāo)管理的重點考核項目。市局主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓名牌創(chuàng)建工作，由質(zhì)量科牽頭，各有關(guān)部門協(xié)調(diào)配合，各縣區(qū)局也都確定了分管名牌工作的領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)科室。局質(zhì)量科每周匯總、調(diào)度全市推進名牌戰(zhàn)略工作情況，作為每次局長辦公會首先匯報和討論的重點內(nèi)容，初步形成了上下協(xié)調(diào)、齊抓共管的名牌工作機制。
為了進一步推動名牌戰(zhàn)略的實施，加強對名牌工作的領(lǐng)導(dǎo)，我們積極向市政府匯報，協(xié)助市政府于2005年1月14日組織召開了全市名牌工作會議。會議由市長助理××主持，市委副書記、副市長××出席會議并作重要講話，市委副書記××參加了會議，××局長通告了全市名牌工作情況。會議對獲得名牌榮譽的企業(yè)進行了表彰，向市直名牌生產(chǎn)企業(yè)頒發(fā)了42萬元的獎金。會議對今后推進名牌戰(zhàn)略工作進行了新的部署和動員，有力的推動了名牌工作的深入開展。
二、強化措施，幫助企業(yè)努力爭創(chuàng)名牌產(chǎn)品
在山東名牌、中國名牌、國家免檢、省質(zhì)量管理獎、國家地理標(biāo)志（原產(chǎn)地域）保護產(chǎn)品等申報的準(zhǔn)備階段，我們通過召開協(xié)調(diào)會，深入企業(yè)調(diào)查研究，與企業(yè)負(fù)責(zé)人座談等多種形式，廣泛宣傳實施名牌戰(zhàn)略對經(jīng)濟發(fā)展和企業(yè)提高效益的巨大推動作用，提高企業(yè)申報各級名牌產(chǎn)品的積極性，根據(jù)去年制定的《2004—2007年名牌培育計劃》，積極做好培育工作。按照國家質(zhì)檢總局下發(fā)的2005年中國名牌評價目錄和山東名牌申報條件，目前我市有3家企業(yè)參加中國名牌產(chǎn)品的申報，有34家企業(yè)申報山東名牌產(chǎn)品，3家企業(yè)申報山東省質(zhì)量管理獎，2個產(chǎn)品申請地理標(biāo)志（原產(chǎn)地域）保護產(chǎn)品，初步形成了我市爭創(chuàng)名牌產(chǎn)品的團隊。
為了爭取我市優(yōu)勢產(chǎn)品列入中國名牌評價目錄，并在名牌產(chǎn)品評價中取得滿意的結(jié)果，今年以來，市局班子成員先后與各爭創(chuàng)企業(yè)負(fù)責(zé)人一起赴北京、濟南匯報、協(xié)調(diào)工作19次，與國家質(zhì)檢總局、中國名牌戰(zhàn)略推進委員會、省質(zhì)監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)座談30余次。3月17日至3月25日中國名牌產(chǎn)品評價目錄確定的關(guān)鍵時期，局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)市局名牌工作人員駐北京現(xiàn)場辦公，做了大量宣傳、匯報工作，取得了明顯成效。在今年公布的中國名牌產(chǎn)品評價目錄中，我市××企業(yè)集團總公司生產(chǎn)的三元素復(fù)合肥、××集團有限公司生產(chǎn)的玉米淀粉等產(chǎn)品具有一定的競爭優(yōu)勢。為了準(zhǔn)備好中國名牌產(chǎn)品申報材料，我們組織我××等4家企業(yè)到濟南參加全省中國名牌產(chǎn)品申報工作會議，就準(zhǔn)備申報材料請教了有關(guān)專家，并將于近期再協(xié)調(diào)省質(zhì)監(jiān)局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專家對我市企業(yè)申報材料進行初審，保證材料按申報工作的進度要求及時提交。
為推動山東名牌產(chǎn)品的申報工作，我們廣泛宣傳，先后召開兩次動員會議，極大提高了企業(yè)申報的積極性。共有34家企業(yè)向市局提出了申報申請，經(jīng)認(rèn)真組織初審，我們從中篩選出在全省同行業(yè)有競爭優(yōu)勢的26家企業(yè)的28種產(chǎn)品，幫助企業(yè)一起修改完善了申報材料，向省質(zhì)監(jiān)局推薦申報2005年山東名牌產(chǎn)品。
三、強化質(zhì)量基礎(chǔ)工作，建立發(fā)展壯大名牌的長效機制
爭創(chuàng)名牌是一項系統(tǒng)工作，重點是要在加強質(zhì)量管理、搞好技術(shù)創(chuàng)新、大力開拓市場上下功夫。為此，我們在積極幫助企業(yè)申報名牌產(chǎn)品、質(zhì)量管理獎的同時，注重加強技術(shù)基礎(chǔ)服務(wù)，通過幫助企業(yè)進行質(zhì)量教育培訓(xùn)、運行ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)、加強計量檢測體系建設(shè)等措施，從源頭上提高了企業(yè)的技術(shù)基礎(chǔ)工作和質(zhì)量管理水平。其中，為了促進名牌產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)發(fā)展壯大，市局有關(guān)業(yè)務(wù)科室與名牌生產(chǎn)企業(yè)簽定跟蹤服務(wù)協(xié)議，幫助企業(yè)不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，加大宣傳力度，共同做大做強名牌。僅今年第一季度，全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)為企業(yè)提供各項服務(wù)958人次，幫助解決質(zhì)量、計量、標(biāo)準(zhǔn)化、特種設(shè)備安全監(jiān)察等相關(guān)問題128項。通過幫助企業(yè)開展名牌爭創(chuàng)活動，強化了企業(yè)的管理水平，產(chǎn)品質(zhì)量水平和市場占有率得到了很大的提高。
四、加強宣傳調(diào)度，努力營造名牌工作的良好環(huán)境小陳老師工作室原創(chuàng)
近幾年來，中國建設(shè)銀行縣支行以“謀求共贏，服務(wù)地方”為宗旨，不斷加強銀企合作，積極服務(wù)縣域經(jīng)濟。特別是去年下半年以來，在縣內(nèi)企業(yè)受到國際金融危機沖擊的情況下，該行積極給企業(yè)提供信貸支持，為促進縣域經(jīng)濟平穩(wěn)較快增長作出了一點應(yīng)有的貢獻。截止去年底，該行全口徑存款余額達(dá)62611萬元，較年初增長10309萬元；貸款余額達(dá)到19531萬元，全年新發(fā)放貸款5063萬元。該行的主要做法是：
一、瞄準(zhǔn)市場，儲備項目。銀行與地方的關(guān)系就如魚與水的關(guān)系，兩者息息相關(guān)。多年來，中國建設(shè)銀行縣支行在不斷吸收地方存款的同時，始終不忘服務(wù)地方經(jīng)濟，盡最大努力為企業(yè)提供信貸支持。在貸款投放上，他們始終堅持“抓大不放小”、“扶優(yōu)不忘培”，做到既搞“錦上添花”，又搞“雪中送炭”；在扶持企業(yè)發(fā)展上，做到“愛富不嫌貧”、“扶強又扶弱”，促進企業(yè)整體素質(zhì)提高。幾年來，根據(jù)縣域經(jīng)濟特點，該行組織全體員工對水電、礦產(chǎn)、林業(yè)、房地產(chǎn)、商貿(mào)、農(nóng)副產(chǎn)品加工等企業(yè)進行走訪調(diào)查，詳細(xì)了解企業(yè)經(jīng)營狀況以及信貸資金需求。通過調(diào)查分析，對發(fā)展前景好、符合信貸政策和條件的企業(yè)，該行主動上門銜接。去年，他們把鳳灘電廠、高灘電廠、長青礦業(yè)、礦業(yè)、眾興礦業(yè)、永鑫置業(yè)、鑫源房產(chǎn)、雄鷹房產(chǎn)、辰龍超市、家家旺超市、家潤超市等企業(yè)作為重點信貸支持對象，積極做好信貸項目儲備工作。去年下半年，受國際金融危機影響，我縣部分礦產(chǎn)企業(yè)處于停產(chǎn)或半停產(chǎn)狀態(tài)。中國建設(shè)銀行縣支行積極響應(yīng)縣委、縣政府號召，主動上門與長青礦業(yè)、礦業(yè)進行溝通，給予最大限度信貸支持。
二、加強聯(lián)系，爭取支持。近年來，隨著國家信貸宏觀調(diào)控政策實施，上級行實行“有保有壓”信貸投放原則，縣、市級行貸款審批權(quán)限上收到省行，給企業(yè)貸款帶來了一定的困難。去年下半年，在國際金融危機下，該行積極向上級行銜接匯報，爭取信貸支持，為企業(yè)排憂解難。在進行貸款材料匯報時，從經(jīng)營環(huán)境、政策優(yōu)勢、企業(yè)經(jīng)營狀況、發(fā)展前景入手，努力尋找突破口，爭取上級行的理解和支持。年月，縣礦業(yè)有限責(zé)任公司因經(jīng)濟危機影響，貨物積壓較多，流動資金嚴(yán)重不足，特向該行申請貸款1500萬元。礦業(yè)一直以來是縣建行行大力維護和拓展的重要客戶，了解情況后，該行行長、副行長、客戶經(jīng)理一行三人先后兩下長沙、兩上懷化，反復(fù)完善貸款審批材料，苦口婆心向上級行匯報。通過該行積極爭取，上級信貸審批部門認(rèn)真評估，最終決定給予礦業(yè)信貸支持。這筆貸款于年月下旬撥付到礦業(yè)賬上，解決了企業(yè)的燃眉之急。
三、當(dāng)好參謀，優(yōu)化服務(wù)。貸款發(fā)放到企業(yè)后，中國建設(shè)銀行縣支行積極做好跟蹤服務(wù)，改變過去那種只監(jiān)管貸款去向，而不管貸款使用效果的做法，積極主動為企業(yè)出謀劃策。他們時刻關(guān)注國際形勢和國家政策變化，了解企業(yè)經(jīng)營情況，幫助高效使用信貸資金，實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化，最終達(dá)到銀企“雙贏”目的。譬如，該行對教師新村、龍興花城、澳門花園等房地產(chǎn)項目經(jīng)常性進行走訪調(diào)查，為企業(yè)獻計獻策，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；為武陵山木業(yè)、力天商貿(mào)做好財務(wù)服務(wù)、規(guī)范財務(wù)賬目。幾年來，該行共營銷高灘電廠額度授信1億元、鳳發(fā)電力有限公司5200萬元、長青礦業(yè)4000萬元、礦業(yè)1500萬元、永鑫置業(yè)1500萬元、鑫源房產(chǎn)800萬元、邵東偉業(yè)1500萬元、酉能1600萬元等貸款，換扶持一批中小企業(yè)及個人貸款近5000萬元，有力地支持了中小企業(yè)發(fā)展。
年是挑戰(zhàn)與機遇并存的一年。在新的一年里，中國建設(shè)銀行縣支行將一如既往地加強銀企合作，支持中小企業(yè)發(fā)展，服務(wù)地方經(jīng)濟建設(shè)。希望通過該行的服務(wù)和支持，能為企業(yè)創(chuàng)造更好的經(jīng)營條件，創(chuàng)造更多的財富，為縣域經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展貢獻綿薄之力。
［格式內(nèi)容］
1.應(yīng)按照重點工作多講。非重點少講的原則安排內(nèi)容。
2.應(yīng)按先主后次的順序排列。
3.語言應(yīng)簡潔。
4. 不要面面俱到。
［范例參考］
消防與安全管理工作匯報
一、12月由于新進駐的多家企業(yè)進行內(nèi)部裝修，在對施工的工程隊加強巡視檢查和提醒注意安全施工外。安全員帶領(lǐng)保安員多次清理了上門找短工的民工等閑雜人員出大院，對于民工清理運送的余泥做到跟蹤督促檢查，要求不得使用電梯，不得影響其他單位正常辦公，搬運完后要立即清擔(dān)場地，由于運送余泥的雜物多在晚上進行，實全員做到運送完余泥不清掃干凈場地不放過的原則和多次要求清潔工配合，均未影響第二天進駐企業(yè)的正常辦公秩序。
二、由于服務(wù)公司與保女中隊和自行車、摩托車保管站的續(xù)約未明確，他們已多次詢問有關(guān)的情況未有答復(fù)，原兩名車輛管理員已辭職另找工作，保管站現(xiàn)臨時招用了xx、xxx頂崗。保安員的工作情緒也很不穩(wěn)定，有的保安員也辭職，保安中隊對派駐的保安員進行調(diào)整，12月新進的保安員有xxx、xxx。望領(lǐng)導(dǎo)能盡快給予確立與xx保安中隊和自行車、摩托車保管站承包者xxx的關(guān)系。
三、12月14日xx區(qū)市建科通知，服務(wù)公司在今年10月申請"占道經(jīng)管汽車保管站"許可證己批復(fù)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)決定，辦公室并于12月31日前辦理有關(guān)手續(xù)并將"許可證"和"占道經(jīng)營許可證牌"取回中心，"許可證"交由檔案室保管，"占道經(jīng)營許可證牌"交綜合管理部樹立在大院車場內(nèi)。
四、12月28日辦公室安排好XX年元旦中心節(jié)日值班表，并報送xx局辦公室、人事處和xxxx街派出所。元旦值班人員為xxx、xxx、保安員xxx、xxx。1月3日在中心晚上值班員xxx休息一天，當(dāng)天晚上的值班工作
由安全員xxx負(fù)責(zé)頂崗。
五、下月的工作計劃:
1.出一期消防安全內(nèi)容的墻報。
2.春節(jié)前對xx全體職工進行一次安全學(xué)習(xí)教育。
3.對多次要求配置滅火器至今未落實的企業(yè)根據(jù)"消防法"第五章"隱患整改"發(fā)出書面通知。
5. 對新進駐企業(yè)任命"安全防火責(zé)任人"。
【關(guān)鍵詞】工作；匯報；形式
工作匯報就是通過一定的形式將單位（個人）某一特定階段工作的開展情況向上級進行反映和表述，以便上級指導(dǎo)或幫助解決問題的一種方法。工作匯報也是單位（個人）工作的高度概括和總結(jié)，是爭取上級支持和幫助的有效手段，好的匯報形式能夠為工作起到畫龍點睛的作用。隨著時展，工作匯報的形式多種多樣，總結(jié)歸納為：口頭匯報、書面匯報、多媒體（PPT）匯報和專題片匯報等。
1、口頭匯報
從事行政工作，下級要經(jīng)常向上級匯報各種情況，出色的口頭匯報不但可以讓領(lǐng)導(dǎo)在短時間內(nèi)掌握下級工作的進度、主要成績、存在問題及其意見建議，而且還可以通過匯報展現(xiàn)自己的基本素質(zhì)和口才，為自己的發(fā)展創(chuàng)造機遇。進行口頭匯報的重點在于要開門見山、要思路清楚、條理分明、語速適中，音量適當(dāng)、還要把控好匯報時間。
1.1要把控好匯報時間、要開門見山、言簡意賅，直接把事情的來龍去脈，照直、照實說清楚，要讓人在最短的時間內(nèi)聽明白匯報者所要表達(dá)的意思。
1.2思路清楚、條理分明。開頭應(yīng)對匯報的問題先作概括性的說明，讓對方有一個總的印象，以便聽取和分析下邊要講的話。中間部分要安排好層次。講完之后，應(yīng)再次總結(jié)匯報的基本觀點，給人以前后呼應(yīng)的感覺。
2、書面匯報
書面匯報顧名思義就是以書面的形式將工作開展情況向領(lǐng)導(dǎo)進行反映和表述的一種形式。
2.1理清思路。要理清匯報的順序，列出匯報提綱。提綱要由大到小，一級標(biāo)題下要有二級標(biāo)題，二級標(biāo)題下面要有三級標(biāo)題等。不同級別的提綱，要注意它們相互之間的邏輯關(guān)系。
2.2謀篇布局。要合理安排層次段落、開頭結(jié)尾、過渡呼應(yīng)等。匯報的順序可以按照事情發(fā)展為順序。介紹空間對象的時候，可以按照由外到里（由里到外），或者由上到下（由下到上）等順序來進行。
2.3重點突出。匯報的內(nèi)容通常包括：工作開展情況、主要做法、取得的成效、存在的問題以及今后的打算等幾個方面。匯報材料要突出重點，做到“清、重、實”三點，是書面匯報的關(guān)鍵。
3、多媒體（PPT）匯報
隨著科技的發(fā)展，工作匯報形式也發(fā)生了很大的變化。人們不僅僅停留在書面匯報和口頭匯報的形式上，已開始使用多媒體（演示文稿制作軟件PowerPoint）進行匯報了。多媒體可以使匯報方式更加生動，更加直觀。PowerPoint簡稱PPT，是Microsoft Office系統(tǒng)其中的一個組件，是功能強大的演示文稿制作軟件，受到越來越多人士的喜愛。要進行好多媒體（PPT）匯報，應(yīng)注意匯報課件整體風(fēng)格的把握、母板的選取和制作、構(gòu)圖的安排、文字的運用、圖片和剪貼畫的選取以及整體調(diào)整等環(huán)節(jié)。
3.1整體風(fēng)格的把握。匯報者首先要根據(jù)匯報的中心思想，對匯報課件的整體風(fēng)格進行規(guī)劃和構(gòu)思，按照整體風(fēng)格定位，去收集整理匯報課件所需的母版、文字、圖片、圖表等素材。
3.2母板的選取和制作。母板的使用是體現(xiàn)匯報課件整體風(fēng)格的重要元素，我們可以使用軟件自帶的母板，也可以從網(wǎng)絡(luò)上下載母板，同時我們還可以自己動手來制作母板。
3.3構(gòu)圖。我們這里所說的構(gòu)圖其實和拍攝照片或是美術(shù)創(chuàng)作時講的構(gòu)圖是相同的概念，就是根據(jù)匯報課件的風(fēng)格，把要表現(xiàn)的元素適當(dāng)?shù)慕M織起來，構(gòu)成一個協(xié)調(diào)完整的畫面。常用的構(gòu)圖形式有：水平式、垂直式、漸次式、對稱式等。無論采用哪種構(gòu)圖方式，最終構(gòu)圖的基本原則是――整體的平衡，平衡感會讓人感覺安定和舒暢。
3.4文字。文字要根據(jù)課件內(nèi)容進行適當(dāng)?shù)倪x取。文字的顏色要醒目，要易于識讀。需要注意的是，同張幻燈片中文字的字體、字號、顏色不宜過多、過雜。
3.5圖片和圖表。在制作匯報課件時，如需插入圖片，要注意重點突出，文字盡量不要覆蓋在圖片上。圖表的運用可以使很多抽象數(shù)字變得更加直觀，在匯報課件中適當(dāng)加入圖表會使整個匯報顯得生動起來。
3.6整體調(diào)整。匯報課件制作完成之后，還要進行多次的調(diào)試、修改和完善，以確保匯報課件運行的順利和流暢。從整體色調(diào)的把控、文字的排版、圖片及圖表的設(shè)置等方面反復(fù)的進行推敲。這些進行完之后，我們還要通過移動設(shè)備將課件拷貝到我們實際演示的場地進行預(yù)演，并結(jié)合實際場地的布局、環(huán)境光線、播放設(shè)備等因素對匯報課件再次進行調(diào)整。
4、專題片匯報
隨著數(shù)字影像技術(shù)的發(fā)展，專題片已廣泛應(yīng)用于電視廣告、企業(yè)形象、展會視頻、產(chǎn)品介紹、教學(xué)培訓(xùn)、工作匯報等。專題片工作匯報是以工作場景為基本素材，對過去和現(xiàn)在的工作場景進行的紀(jì)錄，它集音、像為一體，可以生動、真實、客觀的再現(xiàn)工作場景。
匯報專題片的制作程序比較復(fù)雜：包括腳本制作、解說詞寫作、拍攝、音響合成、字幕設(shè)計、特技處理、剪輯合成等環(huán)節(jié)。匯報專題片的制作需先確定要表現(xiàn)的中心思想，然后分解成分鏡頭腳本，再按照分鏡頭腳本進行拍攝，錄制解說詞，最后進入非線性編輯系統(tǒng)進行合成剪輯。
4.1腳本制作。制作腳本實際是對整個匯報專題片的總體設(shè)計，鏡頭的切換，畫面和解說詞的組合，字幕的疊加，音樂的出現(xiàn)等等。語言、畫面和音樂的完美組合，才能構(gòu)成一部優(yōu)秀的匯報專題片。
4.2解說詞寫作。解說詞是“口頭文學(xué)”，它是對畫面內(nèi)容的語言解釋和說明。畫面與解說詞是密不可分的，它們之間互為作用、相互補充。好的解說詞應(yīng)當(dāng)是朗朗上口，集語言的新鮮性、評述的深刻性于一體。
4.3拍攝。畫面拍攝要確定最佳機位。拍攝要特別注重色彩的還原。拍攝高水準(zhǔn)的專題片，在鏡頭的推、拉、搖、移中要穩(wěn)，還要特別注意畫面的構(gòu)圖，要按黃金分割法構(gòu)圖，場景的處理也要得當(dāng)，前期的拍攝要為后期編輯打好基礎(chǔ)。
4.4解說。解說是專題片制作的重要環(huán)節(jié)。電臺播音員非常注重感情的運用與把握，比較適宜為匯報專題片配音。一般說來，10分鐘以內(nèi)的匯報專題片由一位播音員就可以了，如果片子在20分鐘以上，最好是男女對播，這樣會使匯報專題片顯得更加豐富和生動。
4.5音響合成。一部優(yōu)秀匯報專題片，音響合成猶如錦上添花。片頭是匯報專題片的開始，往往是先出畫面，要選擇有氣勢的音樂，將觀眾的注意力吸引到片中。中間敘述部分宜選擇舒緩、優(yōu)美的音樂。片尾音樂的選擇宜選取奮發(fā)向上的音樂，給人以精神的鼓舞。
4.6字幕設(shè)計。是用字幕符號提醒觀眾注意的手段。片中字幕一般有片頭、片尾、大小題目、重點提示內(nèi)容、工作人員名單、制作單位及制作時間等。字幕在片中什么位置出現(xiàn)，用什么樣的字體，什么顏色，用什么方式進入都是有講究的。
4.7特技處理。匯報專題片在制作過程中，畫面組接中可以穿插一些特技畫面，以豐富畫面內(nèi)容。畫面之間、內(nèi)容之間的轉(zhuǎn)場可以采用淡入淡出或黑場轉(zhuǎn)換的特技。
如果說在全球擁有四大業(yè)務(wù)集團、落戶100個國家、擁有超過13萬名員工的霍尼韋爾像一艘巨型航母，CIO就是整個航母的通訊指揮官，將CEO的指令精確地傳達(dá)到每一個角落。
邁克·朗，這位曾經(jīng)在GE擔(dān)任過業(yè)務(wù)單元全球首席技術(shù)官的IT專家，在霍尼維爾的使命是配合CEO的要求，協(xié)調(diào)全球各集團和分公司的運作，通過IT來提升公司的生產(chǎn)效率。
“像在霍尼韋爾這樣的巨型企業(yè)，CIO所面臨的挑戰(zhàn)是一致J生和共通性。既要確保公司在執(zhí)行的多個項目保持一致性，還要確保IT技術(shù)的通用性，多部門可以分享協(xié)作、有效實施，從而提高運營效率和客戶服務(wù)水平。”
面對集團內(nèi)部各異的業(yè)務(wù)，商業(yè)形態(tài)的復(fù)雜性不言而喻。要保持IT部門與CEO戰(zhàn)略的一致，邁克和他所在的IT部門必須做好三件事：一是以客戶為中心，二是提高生產(chǎn)率與創(chuàng)新性，三是提高職能部門的工作效率。
“由于霍尼韋爾非常龐大，IT部門采用的是聯(lián)邦式的管理，部分集中，部分分權(quán)。”在這種規(guī)劃之下，IT部門有一個虛實線的匯報機制，實線是向業(yè)務(wù)部門匯報，虛線是向IT部門匯報。
這種設(shè)計的原因就在于，隨著IT技術(shù)的發(fā)展，工程設(shè)計與IT的分界點越來越模糊。也許其他公司創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計是某個業(yè)務(wù)單元單一門類產(chǎn)品的技術(shù)突破，而在霍尼韋爾，一個產(chǎn)品的突破往往是IT與其他工程設(shè)計團隊技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物。
根據(jù)國際能源協(xié)會（IEA）的數(shù)據(jù)，在大多數(shù)國家，樓宇的能源使用量占總能源使用量的近40%。而在樓宇建成后，系統(tǒng)和設(shè)備的性能也會以每年5%的比例降低，從而導(dǎo)致能源與運營成本的不斷上漲。
一般情況下，樓宇設(shè)備管理人員的壓力非常大，他們不僅要保障樓宇舒適安全，還要有效監(jiān)控樓宇系統(tǒng)。如果沒有對樓宇相關(guān)運營數(shù)據(jù)的挖掘分析，管理人員往往很難評估樓宇性能，更不用說計算出合理的能耗時點及范圍分布，從而提升基礎(chǔ)設(shè)施或是確定改造方案的優(yōu)先次序。
隨著帶寬的穩(wěn)定和云計算的出現(xiàn)，遠(yuǎn)程服務(wù)的水平也在不斷提升。霍尼韋爾對樓宇的監(jiān)測和控制已經(jīng)可以在一個小小的iPad上實現(xiàn)，通過云計算和移動互聯(lián)技術(shù)，大樓的管理人員無論身處何地，都能在方寸之間實時看到樓宇的各項數(shù)據(jù)以及每個角落的情形。如果管理人員需要對大樓的某些能耗做出調(diào)整，他可以通過iPad發(fā)出實時指令。智能樓宇的智能化在于，一旦系統(tǒng)根據(jù)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)有潛在的風(fēng)險發(fā)生，系統(tǒng)會提前預(yù)警，而不是等到出問題時再發(fā)出警示。
“這就是IT與業(yè)務(wù)部門合作的結(jié)晶。無線或是移動控制是大勢所趨，IT不僅要讓公司運營更高效，也要讓我們的產(chǎn)品變得更智能。”邁克·郎這樣評述到。在霍尼韋爾，無論在建筑、能源、汽車、特性材料還是航空領(lǐng)域，由IT專家與工程人員組成的復(fù)合型團隊不斷地給世界科技進步帶來全新的思維。這家百年老店也因此成為《財富》雜志評選出的最受推崇的20家高科技企業(yè)之一。
市場服務(wù)中心在市商務(wù)局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，2005年各項工作取得了較大的成績，榮獲了“創(chuàng)建全國文明城市工作先進集體”榮譽稱號。2006年在去年成績果碩的基礎(chǔ)上服務(wù)中心將進一步堅持科學(xué)發(fā)展觀，開拓創(chuàng)新，推動各項工作再上一個新臺階。下面就市場服務(wù)中心2006年一季度的工作情況簡要匯報。
一、以人為本，關(guān)愛職工，構(gòu)建和諧企業(yè)。
2006年新年伊始，市場服務(wù)中心即下發(fā)01號文件，原創(chuàng)：作出了關(guān)于2006年人事工作安排的決定，該決定本著全面加強市場服務(wù)中心職工隊伍建設(shè)的宗旨，充分調(diào)動職工的工作積極性，鼓勵職工通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)和工作能力上崗，逐步減少和盡量少用臨時工，以體現(xiàn)市場服務(wù)中心以人為本，關(guān)愛職工，減少開支，降低管理成本，從而構(gòu)建和諧企業(yè)。今年中心職工基本上崗，得到合理安排。
二、制定2006年經(jīng)濟管理目標(biāo)
1、中心下屬各單位全面提升管理水平，促進經(jīng)濟效益在2005年的基礎(chǔ)上上一個新的臺階，力爭市場收入比去年提高五個百分點。
2、建設(shè)節(jié)約型企業(yè)，勤儉節(jié)約，開源節(jié)流，實現(xiàn)各項費用開支比去年下降八個百分點。
3、投資20萬元以上加強對新開鋪農(nóng)貿(mào)市場硬件設(shè)施的改造和軟件服務(wù)質(zhì)量的提升，爭創(chuàng)文明市場。
4、妥善解決東塘交易大樓歷史遺留問題，開拓思路，創(chuàng)新工作方法，加大招商引資，力爭盤活閑置攤位，實現(xiàn)市場收入超過去年水平。
5、中南人力資源市場2006年要精心組織好百場招聘會，實現(xiàn)今年的經(jīng)濟效益比往年有較大的增長。擴大對農(nóng)民工的就業(yè)專題推薦會和做好下崗人員的再就業(yè)服務(wù)工作，力爭再就業(yè)和推薦上崗人數(shù)全年10萬人次以上。
三、重點落實爭創(chuàng)市級文明單位的組織領(lǐng)導(dǎo)、方案措施和對下屬各單位督導(dǎo)檢查工作。
1、制定文明創(chuàng)建工作方案措施，原創(chuàng)：成立文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
2、召開文明創(chuàng)建工作動員大會，宣傳爭創(chuàng)文明單位的重要目的意義，下屬各單位成立文明創(chuàng)建機構(gòu)、制定文明創(chuàng)建工作方案上報市場服務(wù)中心文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
3、向市商務(wù)局文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組匯報文明創(chuàng)建工作方案。
4、督導(dǎo)檢查中心下屬各單位文明創(chuàng)建工作方案措施。
5、組織制定兩個“青年文明號”的創(chuàng)建方案和準(zhǔn)備匯報材料。
6、營造文明創(chuàng)建氛圍，組織下屬各單位懸掛文明創(chuàng)建橫幅，“八榮八恥”和二十字公民基本道德規(guī)范宣傳牌上墻。
四、制定“作風(fēng)建設(shè)年”工作方案，突出抓好“六個一”工作，加強黨性建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，宣揚社會主義榮辱觀，培養(yǎng)良好的職工精神和樹立良好的企業(yè)形象。
培訓(xùn)目的：使受訓(xùn)人員了解公文的基本特點和一般格式，掌握常用快速的寫作方法及其變化提高日常公文的寫作能力。
培訓(xùn)內(nèi)容：
1、公文的概念
2、日常公文的分類
3、公文擬寫的步驟與方法
4、電子公文
5、公文范例
6、嘗試寫作
課程長度：6時
培訓(xùn)方式：講解法+范文欣賞+模擬練習(xí)
教材內(nèi)容：
引言
在科學(xué)技術(shù)突飛猛進，經(jīng)濟競爭日趨激烈，人類社會快步走向信息時代的今天，公文在為黨政機關(guān)、人民團體和企事業(yè)單位實施領(lǐng)導(dǎo)、處理公務(wù)、溝通信息、聯(lián)系事務(wù)、傳達(dá)企業(yè)決策中發(fā)揮著越來越重要的作用，公文的寫作也正在從舊模式中解放出來，逐步走向科學(xué)化、規(guī)范化、制度化。
什么是公文？
所謂公文，它是公務(wù)文書的簡稱，它是國家機關(guān)在行政管理過程中為處理公務(wù)而按規(guī)定格式制作的書面材料。公文的種類主要包括：命令、議案、決定、公告、通告、通報、報告、請示、批復(fù)、意見、函、會議紀(jì)要。
在各類企業(yè)中，所指的公文一般為商務(wù)公文，主要分為介紹報告、請示、會議紀(jì)要、工作計劃要點、公司及產(chǎn)品介紹、信函、講話稿、可行性報告、工作總結(jié)、市場調(diào)查報告、說明等。
公文擬寫的步驟與方法
公文擬寫的步驟與方法大體同一般文章的寫作方式相似，但是由于公文在性質(zhì)、作用上及其寫作要求上的不同，擬寫時也有一些需要特別注意的問題。公文的擬寫通常按以下步驟進行：
一、 明確發(fā)文主旨
任何一份公文都是根據(jù)工作中的實際需要來擬寫的。因此，在動筆之前，首先要弄清楚 發(fā)文的主旨，即發(fā)文的主題與目的，包括以下幾項內(nèi)容：1
1、文件的中心內(nèi)容是什么？比如相關(guān)工作的改善，主要提出目前情況怎樣？存在哪些問題，解決方式、需協(xié)助事項；再如請求事項，擬請上級機關(guān)答復(fù)或解決問題等。
2、根據(jù)文件內(nèi)容，準(zhǔn)備采用什么文種？比如，匯報工作情況，是寫專題報告還是寫情況簡報；針對下級來文所反映的問題，是寫一個指示或復(fù)函，還是一個帶規(guī)定 性質(zhì)的通知等。
3、明確文件發(fā)送范圍和閱讀對象。比如，向上級匯報工作，還是向有關(guān)單位推廣、介紹經(jīng)驗；是給領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門人員閱讀，還是向全體人員進行傳達(dá)。
4、明確發(fā)文的具體要求。例如，是要求對方了解，還是要求對方答復(fù)，是供收文機關(guān)貫徹執(zhí)行，還是參照執(zhí)行、研究參考、征求意見等。
總之，發(fā)文必須明確采取什么方式，主要闡述哪些問題，具體要達(dá)到什么目的，只有對這些問題做到心中有數(shù)，才能夠落筆起草。
二、收集有關(guān)資料，進行調(diào)查研究
發(fā)文的目的和主題明確之后，就可以圍繞這個主題搜集材料和進行一定的調(diào)查研究當(dāng)然，這也要根據(jù)具體的情況，并不是擬寫每一份公文都要進行這一步工作。例如，擬寫一份簡短的通知、公告，一般來說不需要專門做搜集材料和調(diào)查研究工作，在明確發(fā)文主旨之后，稍加考慮就可以提筆寫作了。但對于問題較為復(fù)雜，還要進行具體的分析和歸納；如擬訂篇幅較長的文件，擬訂工作計劃、進行工作總結(jié)、起草規(guī)章、條例、擬寫工作指示等，往往都需要搜集有關(guān)材料和進行進一步調(diào)查研究工作。
怎樣為擬寫公文搜集材料和進行調(diào)查研究呢？一是收集和閱讀有關(guān)的文字材料；二是到實際當(dāng)中搜集活材料。例如，要草擬本部門的年度工作計劃，首先需要查閱去年的工作計劃及工作總結(jié)，以及參考有關(guān)先進企業(yè)的同類工作計劃等，還要研究本部門今年所面臨的形勢，今年的中心任務(wù)上級要求等。
總之，收集材料及調(diào)查研究，是一個醞釀的過程，是為了掌握全面的、大量的素材了解問題的各個方面，然后經(jīng)過分析思考產(chǎn)生一個認(rèn)識的飛躍。
三、擬出提綱，安排結(jié)構(gòu)
在收集材料的基礎(chǔ)上，草擬出一個寫作提綱。提綱是所要擬寫的文件的內(nèi)容要點，把它的主要框架勾畫出來，以便正式動筆之前，對全篇做到通盤安排、胸有成竹，使寫作進展順利，盡量避免半途返工。
提綱的詳略，可以根據(jù)文件的具體情況和個人的習(xí)慣、寫作的熟練程度而定。篇幅不長的文件，可以大致安排一下文件的結(jié)構(gòu)，先寫什么問題，依次再寫什么問題，主要分幾層意思等。篇幅較長、比較重要的文件，往往需要擬出比較詳細(xì)的提綱，包括文件共分幾個部分，每一個部分又分作幾個問題，各個大小問題的 2
題目和要點及使用什么具體材料說明等。提綱的文字不需要很多，也不需要在文字上推敲。當(dāng)然，需要集體討論或送給領(lǐng)導(dǎo)審閱的提綱除外。
擬寫提綱是一個很重要的構(gòu)思過程，文件的基本觀點，可以召集相關(guān)人員進行集體討論研究和修改，使提綱日益完善。由兩人以上分工合寫的文件，更需要共同研究寫作提綱，以免發(fā)生前后重復(fù)、脫節(jié)或相互矛盾的現(xiàn)象。
四、落筆起草、擬寫正文
結(jié)構(gòu)安排好后，要按照要求所列順序，開宗明義、緊扣主題、擬寫正文。寫作中注意兩點：
1、 要觀點鮮明，用材得當(dāng)。也就是說要用觀點來統(tǒng)帥材料，使材料來為觀點服務(wù)。運用材料要能說明問題，做到材料與觀點統(tǒng)一。
在寫作當(dāng)中，要注意明確觀點，用語不能含糊不清，模棱兩可、詞不達(dá)意，似是而非。如果觀點不明，令人不知所云。有些文件，只講觀點沒有實際材料，就會使人感到抽象空洞、缺乏依據(jù)，不易信服。而只 羅列材料沒有鮮明的觀點，則會使人弄不清要說明什么問題，不了解發(fā)文的意圖 ，特別是情況匯報、工作匯報介紹。
2、 要語句簡練，交代清楚。擬寫文件既要盡量節(jié)省用字、縮短篇幅、簡潔通順，又要注意交代的問題清楚明了。
五、反復(fù)檢查，認(rèn)真修改
初稿寫出后，要認(rèn)真進行修改。寫文章，需要下功夫。自古以來，好文章都要經(jīng)過反復(fù)修改的，寫文件也同樣，尤其是重要的文件，往往要經(jīng)過幾稿才能通過。
1、 關(guān)于主題的修改。看主題是否明確，主題論述是否集中，主題挖掘是否深刻。
2、 關(guān)于觀點的修改。修改公文要考慮到觀點是否正確，表達(dá)有無問題。
3、 關(guān)于材料的修改。材料是文件的基礎(chǔ)，有了正確的觀點，還要通過適當(dāng)?shù)牟牧媳憩F(xiàn)出來。
4、 關(guān)于結(jié)構(gòu)的修改。修改文件的結(jié)構(gòu)，包括文件總體結(jié)構(gòu)的修正，使全文更加嚴(yán)謹(jǐn)。
5、 關(guān)于語言的精練。主要是修改不通順的語句，不規(guī)范的字及標(biāo)點符號。修改工作要做到認(rèn)真仔細(xì)，必須有足夠的耐心和精益求精的精神。幾種常用的商務(wù)公文：
請示
請示是下級向上級請求決斷、指示或批準(zhǔn)事項所使用的呈批性公文。3
請示的特點
一、針對性。只有本單位權(quán)限范圍內(nèi)無法決定的重大事項，如重要決定、重要決策、人事安排等問題，以及在工作中遇到的新問題、新情況或克服不了的困難，才可用"請示"行文。請示上級給予指示、決斷或答復(fù)、批準(zhǔn)。因而"請示"具有很強的針對性。
二、呈批性。請示是有針對性的上行文，上級領(lǐng)導(dǎo)對于呈報的請示事項，無論同意與否，都必須給予明確的"批復(fù)"回文。
三、單一性。請示應(yīng)一文一事，一般只寫一個受文領(lǐng)導(dǎo)，即使需要同時呈送其他領(lǐng)導(dǎo)，也只能用抄送形式。
四、時效性。請示是針對本單位當(dāng)前工作中出現(xiàn)的情況和問題，求得上級單位指示、批準(zhǔn)的公文，如能及時發(fā)出，就會使問題得以及時解決。
請示的分類
根據(jù)內(nèi)容、性質(zhì)的不同，請示分為以下三種：
一、 請求指示性請示。
二、 請求批準(zhǔn)性請示。
三、 請求批轉(zhuǎn)性請示。
請示的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和寫法
請示由首部、正文和尾部三部分組成，其各部分的格式、內(nèi)容和寫法如下：
一、 首部。主要包括標(biāo)題和主送機關(guān)兩個項目內(nèi)容。
1、 標(biāo)題。請示的標(biāo)題一般有兩種書寫方式：一種是有發(fā)文機關(guān)名稱、事由和文種構(gòu)成。如《***組關(guān)于********的請示》；另一種是由事和文種構(gòu)成，如《關(guān)于*******的請示》。
2、 受文領(lǐng)導(dǎo)。每份請示只能寫一個受文領(lǐng)導(dǎo)，不能多頭請示。
二、 正文，其結(jié)構(gòu)一般由開頭、主體、結(jié)語構(gòu)成。
1、 開頭。主要交代請示的理由。
2、 主題。主要說明請示事項，它是向上級機關(guān)提出的具體請求，這部分內(nèi)容要單一，只宜請求一件事。
3、 結(jié)語。另起一段，其習(xí)慣用語有"當(dāng)否，請批示"、"妥否、請批復(fù)"、"以上請示，請予審批"、"以上請示，呈請核準(zhǔn)"或"以上請示如無不妥，請批轉(zhuǎn)各部門予以執(zhí)行"。
三、 尾部，其主要結(jié)構(gòu)為落款與成文時間兩部分。
請示應(yīng)注意的問題
一、 一文一事的原則。
二、 材料真實，不要為得到領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)而虛構(gòu)情況。
三、 理由充分，請示事項明確。
四、 語氣平實、懇切，以引起上級的重視。
報告
報告是下級向上級匯報工作、反映情況、提出意見或建議、答復(fù)詢問的陳述性上行公文。
“報告”是陳述性文體。寫作時要以真實材料為主要內(nèi)容，以概括敘述為主要的表達(dá)方式."報告"是行政公文中的上行文種，撰寫“報告”的目的就是為了讓上級掌握本單位的情況，了解本單位的工作狀況及要求，使上級領(lǐng)導(dǎo)能及時給予支持，為上級機關(guān)處理問題，布置工作或作出某一決策提供依據(jù)。“下情上達(dá)”是制發(fā)報告的目的。所以報告的內(nèi)容要求以擺事實為主，要客觀的反映具體情況，不要過多的采用議論和說明，表達(dá)方式以概括為主，語氣要委婉、謙和、不宜用指令性語言。
報告的特點：
一、報告的目的為了向上級匯報工作、情況、建議、答復(fù)等，它不直
接請求上級機關(guān)正面回答報告中的問題，所以不帶請示事項，這是它與請示的重要區(qū)別之一。
二、報告中一般不提建議或意見。如果確實需要在某一領(lǐng)域或某些部門貫徹報告中提出的建議或意見，可建議上級機關(guān)批轉(zhuǎn)到有關(guān)部門貫徹執(zhí)行，報告一經(jīng)批準(zhǔn)，便作為批轉(zhuǎn)文件的附件下發(fā)，其權(quán)威性依賴或附屬于批轉(zhuǎn)機關(guān)。
三、報告在內(nèi)容上不像"請示"那樣有"一文一事"的要求，它可在一件公文中綜合報告幾件事情，層次結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜。
四、報告廣泛使用于下級向上級反饋信息，是溝通上下級機關(guān)縱向聯(lián)系的一種重要形式。向上級及時匯報工作、反映問題、提出建議，也是下級機關(guān)必須履行的一項工作制度。
報告的種類
報告從種類與內(nèi)容上分主要有：匯報性報告、答復(fù)性報告、呈報性報告、例行工作報告。
寫法
報告的結(jié)構(gòu)一般由標(biāo)題、受文領(lǐng)導(dǎo)、正文、落款、成文時間組成，下面介紹幾種報告的寫法
一、 匯報性報告
匯報性報告主要是下級向上級匯報工作、反映情況的報告，一般分為兩類：5
1、 綜合報告。這種報告是本單位工作到一定的階段，就工作的全面情況向上級寫的匯報性報告。其內(nèi)容大體包括工作進展情況，成績或問題，經(jīng)驗或教訓(xùn)以及對今后工作的意見或建議。這種報告的特點全面、概括、精練。
2、 專題報告。這種報告是針對某項工作中的某個問題，向上級所寫的匯報性報告。
二、 答復(fù)性報告
這種報告是針對上級或管理層所提出的問題或某些要求而寫出的報告。這種報告要求問 什么答什么，不涉及詢問以外的問題或情況。
三、 呈報性報告
呈報性報告主要用于下級向上級報送文件、物件隨文呈報的一種報告。一般是一兩句話說明報送文件或物件的根據(jù)或目的以及與文件、物件相關(guān)的事宜。
四、 例行工作報告
例行工作報告是下級向上級，因工作需要定期向上級所寫的報告。如，財務(wù)報告、費用 支出報告等。
公告
公告是用于對企業(yè)內(nèi)、外宣布重要事項的公文。
公告的寫法
公告是一種嚴(yán)肅、莊重的公文，它內(nèi)容較為單一，篇幅較短，表達(dá)直截了當(dāng)，語言簡潔明快。
一、 標(biāo)題。
公告標(biāo)題有三種：一種是完全標(biāo)題，包括發(fā)文機關(guān)、事由、文種；二是發(fā)文機關(guān)和文種 以上兩項，多用于政府機關(guān)；有的只有文種，如《公告》，標(biāo)題之下，有時可依公告單獨編號。
二、 正文
正文一般由主旨與說明構(gòu)成。
主旨單獨成段，用簡短的一句話概括出此公告的主題內(nèi)容。
說明寫出公告依據(jù)、公告事項。結(jié)尾一般用"特此公告"作為結(jié)語。
三、 落款及日期
公告日期有的標(biāo)注在標(biāo)題下方，也可以注在公告結(jié)尾處。重要的公告落款處除注明發(fā)文單位外，還應(yīng)標(biāo)明發(fā)文地點。
會議紀(jì)要
會議紀(jì)要是一種記載、傳達(dá)會議情況及議定事項的紀(jì)實性公文。它用于各機關(guān)、企事業(yè)單位召開的工作會議、座談會、研討會等重要會議。
6
會議紀(jì)要通過記載會議的基本情況、會議成果、會議議定事項，綜合概括反映會議精神，以便使與會者統(tǒng)一認(rèn)識，會后全面如實的進行傳達(dá)組織開展工作的依據(jù)。同時"會議紀(jì)要"是可以多向行文，具有上報、下達(dá)以及同級單位進行交流的作用。
會議紀(jì)要的寫法
會議紀(jì)要一般由首部、正文、尾部三部分組成。其各部分的寫作要求如下：
一、 首部。這部分的主要項目是標(biāo)題。有的會議紀(jì)要的首部還有成文時間等項目內(nèi)容。會議紀(jì)要的標(biāo)題通常是由會議名稱和文種構(gòu)成的。如《*****公司******會議紀(jì)要》。
二、 正文。會議紀(jì)要正文結(jié)構(gòu)由前言、主體兩部分組成。
1、 前言。首先概括交代會議的名稱、時間、地點、主持人、主要議程、參加人員、會議形式以及會議主要的成果。
2、 主體。它是會議機要的核心內(nèi)容，主要記載會議情況和會議結(jié)果，寫作時要注意緊緊圍繞中心議題，把會議的基本精神，特別是會議形成的決定、決議準(zhǔn)確的表達(dá)清楚。對于會議上有爭議的問題和不同意見，必須如實予以反映。
三、 尾部。包括署名和成文時間兩項內(nèi)容。
電子公文
隨著網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，公文通過E-mail的方式批閱使傳統(tǒng)的辦公模式正在發(fā)生著革命性的變化，但現(xiàn)在國內(nèi)缺少實現(xiàn)網(wǎng)上公文批閱的軟件，文件容易被拷貝、篡改，企業(yè)的辦公方式還無法真正實現(xiàn)無紙化。
電子公文的寫法
電子公文主要由主題、事項或附件落款組成。
一、 收件單位/人
二、 抄送單位/人
三、 主題。相當(dāng)與公文的標(biāo)題，如《關(guān)于***請示》、《關(guān)于****報告》。
四、 事項。公文的主要內(nèi)容，包括發(fā)文目的，事項等（與日常公文協(xié)作方法一致），若提供相關(guān)文件或報告等，可以附件方式發(fā)送（注明）。
五、 落款。署名及成文時間
我局積極落實脫貧攻堅工作部署，不斷強化就業(yè)幫扶服務(wù)。以“促進就業(yè)全覆蓋”為目標(biāo)，緊緊圍繞“創(chuàng)建崗位、轉(zhuǎn)移就業(yè)、提升技能”等方面抓實抓細(xì)。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：
一、主要做法和取得成效
1、促進轉(zhuǎn)移就業(yè)
一方面，開展就業(yè)扶貧專場活動會，促進就業(yè)。我局在X年底前，搜集就業(yè)崗位 個，打印招聘簡章和扶貧宣傳材料XX份，下發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各村小組宜傳到戶，同時送崗位下鄉(xiāng)，在鄉(xiāng)村召開扶貧專場活動會。為幫扶有就業(yè)愿望的農(nóng)村貧困勞動力就業(yè)，企業(yè)與貧困勞動力進行用工對接，提供就業(yè)崗位XX個，參會人員XX多人，達(dá)成意向就業(yè)人員XX人。
2、提升就業(yè)技能
針對我縣農(nóng)村貧困勞動力有培訓(xùn)愿望者開展特色產(chǎn)業(yè)技能培訓(xùn)，聘請有經(jīng)驗豐富，農(nóng)業(yè)技師授課。截至目前，共開展了XX期培訓(xùn)，培訓(xùn)學(xué)員XX人。
3、創(chuàng)建就業(yè)崗位
按照上級工作部署，創(chuàng)建XX個基層公益性崗位，解決XX名貧困勞動力就業(yè)，并對每人每月補貼XX元。
二、存在的問題
1、培訓(xùn)不到位。一是培訓(xùn)時間短，質(zhì)量不高；二是貧困戶年齡偏大，接受能力較差，導(dǎo)致培訓(xùn)效果不佳。
2、貧困勞動力就業(yè)愿望不強，不利于吸納貧困勞動力就近就業(yè)。
三、下一步工作打算
1、進一步加強“企業(yè)+農(nóng)戶”的方式，組織貧困人員就近實現(xiàn)就業(yè)。
圍繞民營經(jīng)濟主題做好人大監(jiān)督工作
民營經(jīng)濟是以民間投入和經(jīng)營為主體的經(jīng)濟形式，是社會主義市場經(jīng)濟的重要組成部分。前幾年，由于國營巴中罐頭廠的破產(chǎn)、倒閉，國營絲綢、機械、紡織企業(yè)相繼陷入極度困境之中，全區(qū)國營工業(yè)滑入歷史最低谷，直接影響了財政經(jīng)濟的快速增長。近三年來，該區(qū)抓住西部大開發(fā)歷史機遇，認(rèn)真貫徹省委、省政府《關(guān)于進一步加快民營經(jīng)濟發(fā)展的決定》和市委、市政府構(gòu)建以民營經(jīng)濟為主的區(qū)域經(jīng)濟框架的重大決策，痛下決心改變了硬環(huán)境，優(yōu)化了軟環(huán)境，堅定了大力發(fā)展民營經(jīng)濟的信心和決心，狠抓了對外開放，招商引資工作。截止去年底，全區(qū)個體工商戶達(dá)4.1萬戶，私營企業(yè)238戶。民營經(jīng)濟實現(xiàn)產(chǎn)值11.5億元，占全區(qū)GDP總量的53%；民營經(jīng)濟覆蓋全區(qū)各個領(lǐng)域，已初步構(gòu)成了該區(qū)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的主骨架。在實際工作中，區(qū)人大常委會始終堅持“三緊扣”（緊扣區(qū)委工作中心，緊扣全區(qū)改革、發(fā)展和穩(wěn)定的重大問題，緊扣社會生活熱點和難點問題）的工作思路，較好的發(fā)揮了決策把關(guān)、推動促進和規(guī)范保障作用，促進了民營經(jīng)濟的快速、健康發(fā)展。
充分發(fā)揮人大在民營經(jīng)濟發(fā)展中的決策和把關(guān)作用
以經(jīng)濟建設(shè)為中心是全黨工作的大局。大力發(fā)展民營經(jīng)濟是區(qū)委、區(qū)政府的工作主題。近幾年來，區(qū)人大常委會緊緊圍繞這一主題，正確行使對重大問題的決定權(quán)。五年先后聽取和審議了“一府兩院”工作匯報85次，其中屬于經(jīng)濟建設(shè)方面的議題達(dá)62次，占71%，同時，作出了相應(yīng)的決議、決定和書面審議意見36個，有效地促進了全區(qū)經(jīng)濟的健康發(fā)展。如：1998年6月，常委會議聽取和審議了區(qū)政府關(guān)于貫徹實施《中華人民共和國全民所有制工業(yè)企業(yè)法》的情況匯報后，作出了加快企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度改革步伐，培育、壯大民營工商企業(yè)等4條決定，督促了企業(yè)14項自主權(quán)的落實，促進了政府與企業(yè)的關(guān)系逐步理順，支持政府制止“三亂”、減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)和轉(zhuǎn)換機制。督促和支持區(qū)政府出臺了《關(guān)于大力發(fā)展民營經(jīng)濟的意見》等文件。2000年7月，常委會議審議《中華人民共和國城市規(guī)劃法》的貫徹實施情況，常委會緊扣民營經(jīng)濟發(fā)展，組織本屆常委會組成人員和部分人大代表進行視察和調(diào)研，決定了工業(yè)開發(fā)區(qū)和10個專業(yè)市場和下崗職工再就業(yè)一條街的規(guī)劃，為民營經(jīng)濟的發(fā)展創(chuàng)造了必要的空間和有利條件。
充分發(fā)揮人大在民營經(jīng)濟發(fā)展中的推動和促進作用
近年來，常委會圍繞區(qū)委工作中心，積極參與重點工作。常委會正副主任分別掛包、聯(lián)系了1-2戶企業(yè)，經(jīng)常深入企業(yè)調(diào)查，與班子領(lǐng)導(dǎo)和職工座談，引導(dǎo)企業(yè)走向市場，積極為企業(yè)出謀獻策，主動為企業(yè)爭取項目和資金，并拿出領(lǐng)導(dǎo)的包干經(jīng)費，幫助企業(yè)解決一些實際困難。常委會主要領(lǐng)導(dǎo)在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合人大工作的實際，撰寫了《人大在經(jīng)濟工作中面臨的問題及對策》調(diào)研文章，在《民主法制建設(shè)》和市委《調(diào)研與研究》等報刊上發(fā)表。同時，常委會十分注重人大監(jiān)督的實效性，堅持每審議一個議題，就實實在在解決一、兩個具體問題的原則，不說空話，不發(fā)妄議，不提難以操作的意見，不作不切合實際的決議，盡可能摒棄流于形式的監(jiān)督。為提高監(jiān)督實效，他們一抓會前調(diào)研，二抓審議意見的落實。常委會主要領(lǐng)導(dǎo)要求常委會組成人員和辦事機構(gòu)工作人員在會前深入最基層搞好調(diào)查研究。調(diào)研的方式視議題的特點而定，對經(jīng)常接觸、情況較熟悉的議題采取各工作委室自組調(diào)研方式；對專業(yè)性比較強的議題，采取常委會主任、副主任帶領(lǐng)有關(guān)部門和邀請有關(guān)人大代表參與的方式，調(diào)查掌握基本情況，并要求調(diào)查者形成書面發(fā)言材料，供會議審議參閱。對會議審議意見的落實，他們采取了四種方式，一是對重大問題形成的決議、決定用常委會文件發(fā)出；二是常委會會議形成的重要意見用《審議意見》發(fā)出；三是主任會議形成的審議意見用《主任會議紀(jì)要》發(fā)出；四是形成的一般性意見用《工作通訊》發(fā)出。將這些意見和建議交由“一府兩院”辦理落實。在年底，常委會辦事機構(gòu)進行認(rèn)真清理，逐條匯總，用辦公室文件形式告知“一府兩院”，做好專題匯報準(zhǔn)備，并列入下年度首次常委會會議議題。如：2000年6月，主任會議聽取了區(qū)政府關(guān)于城鎮(zhèn)工業(yè)經(jīng)濟情況匯報后，將審議意見用《主任會議紀(jì)要》印發(fā)區(qū)政府和相關(guān)部門，在區(qū)政府年終匯報辦理工作結(jié)果時，由于區(qū)政府采取了切實可行的措施，加大了對工業(yè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力度，加快了國營、集體企業(yè)的改制力度，出臺了相關(guān)的扶持、發(fā)展政策，贏得了人大常委會組成人員“領(lǐng)導(dǎo)重視措施力，工作扎實效果好”的一致好評。
充分發(fā)揮人大在民營經(jīng)濟發(fā)展中的規(guī)范和保障作用
他們積極發(fā)揮人大在民主法制建設(shè)中的主導(dǎo)作用。1998、1999年他們把推行部門執(zhí)法責(zé)任制作為人大工作主要任務(wù)之一，先后兩次聽取了區(qū)政府關(guān)于推行部門執(zhí)法責(zé)任制的情況匯報，建議和督促區(qū)政府召開了兩次全區(qū)推行部門執(zhí)法責(zé)任制現(xiàn)場會；督促區(qū)法制局牽頭組織政府各部門清理了已出臺的法律91部，法規(guī)176部，地方性規(guī)章87部，明確執(zhí)法主體38個。對行動不力、效果差的一些單位進行了督查，推進了全區(qū)部門執(zhí)法責(zé)任制工作的全面開展。在強有力的監(jiān)督和推動下，區(qū)政府規(guī)范了部門執(zhí)法行政行為，成立了行政服務(wù)中心，實現(xiàn)了“六統(tǒng)一、一監(jiān)督”制度，制定了《總額控制，統(tǒng)收統(tǒng)支的收費管理辦法》，出臺了鼓勵發(fā)展的一系列優(yōu)惠政策，對重點民營企業(yè)實行了區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任掛包制度。在“四五”普法工作中，常委會先后兩次聽取和審議了區(qū)政府關(guān)于“四五”普法工作的情況匯報。同時，加強了對司法機關(guān)的監(jiān)督，督促司法部門建立和落實了錯案責(zé)任追究制，為民營經(jīng)濟的發(fā)展創(chuàng)造了寬松的環(huán)境和條件。
（沈昌福）
2018年是公司發(fā)展歷程中不平凡的一年，這一年，公司在升級成為市屬重點企業(yè)后煥發(fā)出強大生命力，各項工作全面、高效、有序推進，內(nèi)部管理逐步規(guī)范，溝通渠道進一步順暢，對外影響力不斷擴大。辦公室緊緊圍繞公司發(fā)展大局，在人手緊、任務(wù)重等重重困難前，以能團結(jié)、能戰(zhàn)斗、能奉獻、能創(chuàng)新的辦公室人精神，兢兢業(yè)業(yè)、保質(zhì)保量地完成了各項工作。不斷增強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，進一步暢通信息傳輸渠道；扎實做好文書工作，推動規(guī)范化運行；加強內(nèi)外宣傳工作，擴大公司影響力；繼續(xù)強化后勤保障工作，提升服務(wù)能效。較為出色地完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，為推動公司的發(fā)展做出了貢獻，現(xiàn)簡要匯報2018年的主要工作和2019年的工作計劃。
一、2018年工作總結(jié)
（一）統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，發(fā)揮信息“中樞”和參謀助手作用
1.統(tǒng)籌兼顧，做好協(xié)調(diào)工作。一是做好公司領(lǐng)導(dǎo)之間的協(xié)調(diào)。堅持原則性與靈活性相結(jié)合，及時向公司各位領(lǐng)導(dǎo)匯報情況，聽取指示，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)們的時間及活動，使各位領(lǐng)導(dǎo)之間的工作保持了有機聯(lián)系。二是做好公司與上級部門及兄弟單位之間的協(xié)調(diào)。主動加強聯(lián)系，及時就市委、市政府及市國資委等上級部門的重要通知、決策部署和需要協(xié)調(diào)的事項進行協(xié)商溝通，為公司開展各項工作爭取有利條件。全年共上報各類匯報材料XX份，出具各類函XX份，接待上級部門有關(guān)調(diào)研、視察XX余次。三是做好各部門、子（分）公司之間的協(xié)調(diào)。加強部門協(xié)調(diào)，強化部門職責(zé)，形成齊抓共管的合力，確保公司工作高效運轉(zhuǎn)；利用公司OA平臺、電話、會議等多種形式，及時把公司重大決策和重要部署傳達(dá)到各部門、各子（分）公司，把相關(guān)的工作情況匯報、意見、建議及時匯總、整理反映給公司領(lǐng)導(dǎo)及上級有關(guān)單位。
2.精益求精，做好公文管理。一是嚴(yán)把起草關(guān)。但凡辦公室起草的文件、材料，做到認(rèn)真擬稿、統(tǒng)攬全局，力求高屋建瓴、精益求精；由其他部門起草的文稿，進行嚴(yán)格校驗，仔細(xì)修改，力求準(zhǔn)確到位。二是嚴(yán)把審核關(guān)。注意把握公司發(fā)展大局，精心審稿、嚴(yán)格把關(guān)，努力做到準(zhǔn)確無誤。文件經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)后，對其進行仔細(xì)校核，確保格式、題目、語言等準(zhǔn)確無誤，規(guī)范美觀。三是嚴(yán)把收發(fā)關(guān)。實行文件專人收發(fā)，明確文件收發(fā)責(zé)任，收發(fā)人員認(rèn)真按照流程做好各項工作，確保了收發(fā)文件資料及時、準(zhǔn)確、到位。全年共辦理收文XX份，發(fā)文XX余份。
3.規(guī)范高效，圓滿完成各類會議的文書工作。一年來，辦公室以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，加強與各部門和子（分）公司的溝通聯(lián)系，圓滿完成各項會議的文書工作。公司全年共召開辦公會XX次，辦公室負(fù)責(zé)做好議題收集、會議通知、會議材料準(zhǔn)備、會議記錄、會議紀(jì)要、會議決議等各項工作，并嚴(yán)格按照有關(guān)要求，提高辦文辦事效率，督促有關(guān)部門及時履行職責(zé)，確保會議紀(jì)要及時編發(fā)；請示事項及時上報，及時得以批復(fù)，為有關(guān)工作的開展贏得了寶貴的時間。
（二）規(guī)范工作流程，確保各項工作高效運轉(zhuǎn)
1.規(guī)范工作流程。不斷優(yōu)化各項辦事流程，將OA使用端口開放至子（分）公司全體員工，提升辦公室行政工作規(guī)范化水平，提高辦事效率，節(jié)約辦公成本，確保公司日常工作的規(guī)范性與科學(xué)性。
2.建立健全規(guī)章制度。先后出臺了 等相關(guān)工作制度，進一步規(guī)范辦公流程，提升工作效率，服務(wù)質(zhì)量明顯提高。
（三）加強內(nèi)外宣傳工作，擴大公司影響力
1.打造自有宣傳矩陣。以公司官網(wǎng)、微官網(wǎng)、OA門戶網(wǎng)站、官方微信公眾號等為載體，及時、準(zhǔn)確、高質(zhì)量報道企業(yè)重大事件、重要工作思路、宣傳正面典型，不斷創(chuàng)新形式、內(nèi)容，努力打造獨具特色的宣傳矩陣。其中公司官網(wǎng)、微信公眾號雙網(wǎng)聯(lián)動，全年推送各類信息上百條，重大新聞跨平臺累計閱讀量均超過500人次，展現(xiàn)了公司良好形象，有效擴大了公司的知名度和影響力。
2.積極擴寬宣傳渠道。
充分利用重大會議、接待來訪、外出考察等時機，以PPT、宣傳冊、主題展板等方式大力宣傳公司。
（四）強化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，增強服務(wù)保障能力
1.嚴(yán)格公車管理。嚴(yán)格按照上級部門公車管理的制度，明確日常辦公用車界限，加強周末和節(jié)假日車輛管理，公車鑰匙統(tǒng)一交由辦公室保管。認(rèn)真做好日常公車的保養(yǎng)和油卡充值工作。
2.加強固定資產(chǎn)管理。作為公司固定資產(chǎn)管理部門，辦公室始終高度重視公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的辦公需求，按照規(guī)范流程，積極做好辦公自動化設(shè)備、辦公家具的采購和維護工作，做好日常辦公用品的采購。會同計財部等有關(guān)部門做好固定資產(chǎn)盤存工作，建立管理臺賬，不斷提升管理水平。
3.做好節(jié)假日值班安排。認(rèn)真貫徹落實上級有關(guān)部門關(guān)于做好節(jié)假日期間值班工作有關(guān)文件通知精神，做好節(jié)假日值班安排，并及時向上級有關(guān)部門報備。
二、2019年工作計劃
辦公室作為公司的綜合部門，是承上啟下、協(xié)調(diào)左右的樞紐，是溝通內(nèi)外、聯(lián)系各方的橋梁，其重要性不言而喻。2018年，辦公室將一如既往地踐行“五個堅持” ，著力提升“三服務(wù)”（服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾）水平，重點做好以下三個方面工作：
（一）強化信息樞紐地位
立足公司發(fā)展實際，密切關(guān)注發(fā)展中存在的突出問題，緊扣重點、熱點信息，融入個人思考，提煉加工有效信息，為公司領(lǐng)導(dǎo)班子科學(xué)決策提供真實、全面、有用的信息服務(wù)。著力加強企業(yè)品牌形象宣傳工作，積極向外界展示公司新形象、新風(fēng)貌，全力提升在社會中的知名度和美譽度。
（二）當(dāng)好參謀決策助手
“身在兵位，胸在帥謀”。辦公室要立足全局、著眼長遠(yuǎn)，把握大勢，善于提出前瞻性、全局性、戰(zhàn)略性的對策建議。要密切關(guān)注國內(nèi)外、省、市層面政治經(jīng)濟形勢的發(fā)展變化，密切跟蹤中央和地方宏觀政策走向，緊緊圍繞影響公司發(fā)展的突出問題，圍繞全面深化改革的重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，緊貼實際，分階段、分領(lǐng)域、分專題深入研究，加強綜合分析，為公司領(lǐng)導(dǎo)班子提出有針對性和可操作性的建議和對策。
一、要充分認(rèn)識開展改進員工工作作風(fēng)活動的重要意義
科學(xué)發(fā)展觀必須堅持以人為本。要實現(xiàn)公司建設(shè)一流的汽車商貿(mào)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，必須不斷加強公司員工隊伍的建設(shè)，盡管經(jīng)過這幾年的經(jīng)營實踐和工作磨練、考驗，公司員工隊伍的主流是好的，是過硬的，能夠勝任各項工作并完成任務(wù)，但在更加艱巨而繁重的任務(wù)面前，還有一些與之不相適應(yīng)的缺陷和問題。比如思想僵化、平庸無為、工作畏難、管理粗放、奢侈浪費、失誠寡信等等。我們只有充分正視和解決這些問題，不斷必進全體員工的工作作風(fēng)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，才能適應(yīng)經(jīng)濟飛速發(fā)展的形勢需要。因此，完全有必要通過深入持久地開展“改進員工工作作風(fēng)”活動，促進全體員工整體素質(zhì)的提高，進而推進公司各項工作任務(wù)和目標(biāo)的完成。
二、開展“員工工作作風(fēng)”活動的指導(dǎo)思想
深入學(xué)習(xí)貫徹十七大及十七屆三次全會精神，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以開展“改進員工工作作風(fēng)”活動為主題，通過轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、強化崗位責(zé)任、提高綜合素質(zhì)、服務(wù)投資企業(yè)，進一步加強公司員工的科學(xué)管理，為打造國內(nèi)一流的汽車商貿(mào)易企業(yè)的的奮斗目標(biāo)，夯實思想基礎(chǔ)，提供組織保證。
三、成立開展“改進員工工作作風(fēng)”活動領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：
副組長：
成員：
設(shè)立“改進員工工作作風(fēng)”活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，辦公室設(shè)在——，主任由同志兼任。
四、開展“干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變年”活動的方法步驟
這次“改進員工工作作風(fēng)”活動貫穿全年，共分五個階段進行：
㈠學(xué)習(xí)動員階段：（4月15日至5月15日）。從上到下層層學(xué)習(xí)動員。公司召開全體員工大會，公司主要領(lǐng)導(dǎo)作動員報告；緊密圍繞科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)容及如何促進公司科學(xué)發(fā)展組織學(xué)習(xí)討論。通過學(xué)習(xí)動員，使全體員工進一步明確科學(xué)發(fā)展觀的精神實質(zhì)與要求，提高為公司科學(xué)發(fā)展而努力工作的責(zé)任感和使命感，深刻理解“改進員工工作作風(fēng)”活動的重要意義，并在此基礎(chǔ)上制訂出各單位、各部門及個人活動計劃和保證措施。
㈡全面實施階段：（5月16日至10月30日）。各單位、各部門要查找在員工的組織紀(jì)律和工作作風(fēng)管理方面存在的問題及薄弱環(huán)節(jié)，建立完善有關(guān)制度，制定改進管理工作措施；全體干部職工要從思想、學(xué)習(xí)、組織紀(jì)律尤其是工作作風(fēng)等方面查找存在的問題和不足之處，制定具體的改進措施。同時，定期召開專題交流會。保證員工人人發(fā)言交流，對認(rèn)識不深刻、問題找不準(zhǔn)不全的一律重來，嚴(yán)把匯報交流關(guān)；其次從優(yōu)選擇具有代表性的員工在專題交流大會上作匯報發(fā)言。公司各單位、各部門的負(fù)責(zé)人要充分發(fā)揮表率作用，積極做好大會匯報交流的準(zhǔn)備。要組織心得體會展評。各單位、各部門都要辦心得體會展板，將每個員工所寫的心得體會編輯打印展現(xiàn)在板報上，并統(tǒng)一組織全公司員工觀看，評選出先進單位和個人給予獎勵。各單位、各陪門要確定專人負(fù)責(zé)，在活動的每一個階段，及時向公司反映開展“改進員工工作作風(fēng)”活動的情況，不允許出現(xiàn)空缺現(xiàn)象。
㈢總結(jié)評比階段：（11月1日至11月30日）。全公司員工人人寫出“干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變年”活動總結(jié)材料，上報各自部門負(fù)責(zé)人；各單位、各部門寫出“改進員工工作作風(fēng)”活動總結(jié)材料，并推薦出學(xué)習(xí)積極、聯(lián)系實際緊密、作風(fēng)轉(zhuǎn)變效果顯著的先進個人，上報——；公司由——牽頭，——協(xié)助，結(jié)合推薦情況和民主測評，評選出活動組織得力、效果顯著的先進單位、部門及先進個人；公司領(lǐng)導(dǎo)班子對評選結(jié)果審核并進行表彰獎勵，并將活動開展情況作為績效考核，發(fā)放年底獎金的重要依據(jù)。
㈣“回頭看”階段（12月1日至12月31日）。公司要加強對活動深入開展情況進行跟蹤檢查、考核評價，各單位、各部門要堅持持續(xù)改進，不斷鞏固擴大活動成果，確保活動有始有終，確保此項活動對公司全年各項工作任務(wù)和目標(biāo)的圓滿完成起到有效的推進作用。
六、開展“改進員工工作作風(fēng)”活動的幾點要求
1、各單位、各部門要高度重視“改進員工工作作風(fēng)”活動的開展。要加強組織領(lǐng)導(dǎo)，狠抓工作落實，做到有計劃安排，有監(jiān)督檢查，有定期總結(jié)講評，有匯報交流。同時，要加強一線調(diào)研工作，促進本部和投資企業(yè)的溝通，增強工作指導(dǎo)的針對性，盡量減少臨時性任務(wù)，
確保此項活動的進度和效果。
2、正確處理活動與日常工作的關(guān)系，做到互相促進，兩不耽誤。在日常工作忙時，要利用晚上或雙休日時間開展活動，在日常工作相對松散時，利用業(yè)余時間進行活動，做到擠時間、巧安排，但絕不允許找借口拖延或不抓活動。
3、要緊密結(jié)合實際，要與公司開展的“精益管理年”活動相結(jié)合，切實增強“總經(jīng)理為員工服務(wù)，總部為企業(yè)服務(wù)，企業(yè)為客戶服務(wù)”的意識；
