開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇電商專(zhuān)業(yè)調(diào)研報(bào)告，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。

第1篇

近年來(lái)，電子商務(wù)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的地位和作用越發(fā)凸顯，甚至已成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵所在。電子商務(wù)對(duì)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也起到不可估量的影響，經(jīng)濟(jì)學(xué)家預(yù)言：“在21世紀(jì)，要么電子商務(wù)，要么無(wú)商可務(wù)”。

為進(jìn)一步優(yōu)化我縣電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境，壯大電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)，著力打造電子商務(wù)綜合示范縣，中江縣順應(yīng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)，推動(dòng)“全民觸網(wǎng)、全企入網(wǎng)”，在電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展上成績(jī)突出。而隨著我縣電子商務(wù)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)人才需求也將急劇增長(zhǎng)，當(dāng)今社會(huì)電子商務(wù)人才嚴(yán)重缺乏，人才總量不足已成為制約我縣電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。因此，掌握縣域電商人才實(shí)際狀況，從而完善電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式，改進(jìn)從業(yè)人員的學(xué)習(xí)方式、觀念，培養(yǎng)出更多既懂理論又有實(shí)際能力的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)復(fù)合型人才，乃是當(dāng)務(wù)之急。

一、中江縣電商狀況與人才主要特征

迄今，中江縣已建成鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商服務(wù)中心10個(gè)，會(huì)員包括種植大戶(hù)120余戶(hù)、農(nóng)戶(hù)1000余戶(hù)；建成各類(lèi)農(nóng)村電商服務(wù)站165個(gè)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易額1221萬(wàn)元；建成標(biāo)準(zhǔn)化電子商務(wù)服務(wù)站167個(gè)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易額1286萬(wàn)元。中江縣80%的重點(diǎn)企業(yè)建有企業(yè)網(wǎng)站，45%的企業(yè)利用網(wǎng)站開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，在淘寶、阿里巴巴等知名電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)設(shè)網(wǎng)店，電商創(chuàng)業(yè)群體也呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)趨勢(shì)。而根據(jù)調(diào)查顯示，中江網(wǎng)商數(shù)量已有近千家，同比增長(zhǎng)超過(guò)200%，從事電子商務(wù)活動(dòng)的人越來(lái)越多。而我縣電商人才特征狀況總結(jié)起來(lái)主要有如下幾個(gè)方面的：

（一） 行業(yè)仍在急速擴(kuò)張，人才缺口巨大。

在所有調(diào)查的企業(yè)中，我縣80%的企業(yè)存在較大招聘壓力。20%的企業(yè)招聘壓力源自企業(yè)快速成長(zhǎng)，盡管在2017年很多電商企業(yè)進(jìn)入調(diào)整期，但電商行業(yè)總體仍處在快速發(fā)展階段。而作為新型產(chǎn)業(yè)的電商，人才存量不足的問(wèn)題也日趨明顯，電商行業(yè)的急速發(fā)展和人才供應(yīng)不足是當(dāng)前我縣電商發(fā)展最主要的矛盾。此一矛盾形成電子商務(wù)領(lǐng)域巨大的人才真空。

（二）、綜合性高級(jí)人才稀缺。

經(jīng)過(guò)對(duì)中江萬(wàn)鳳糧油，雙和祥以及來(lái)金燕等公司的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我縣電商人才的稀缺，最主要的表現(xiàn)是企業(yè)和社會(huì)各單位第一線(xiàn)需要的知識(shí)面寬、實(shí)踐能力強(qiáng)、具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)意識(shí)的高素質(zhì)全面發(fā)展的電子商務(wù)技術(shù)應(yīng)用型及管理型專(zhuān)門(mén)人才的急需，另外，大批傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)，也是電商項(xiàng)目專(zhuān)業(yè)人才急需的重要因素。

（三）企業(yè)人力資源管理難度增大。

就現(xiàn)在的狀況看，電子商務(wù)企業(yè)的干流以90后青年人為主，而90后新的職業(yè)觀、價(jià)值觀給企業(yè)管理帶來(lái)挑戰(zhàn)；許多企業(yè)的電商事業(yè)正處于創(chuàng)業(yè)期或者起步階段，因而在公司制度和鼓勵(lì)系統(tǒng)等方面還不健全；另一方面，電商崗位節(jié)奏快、壓力大、加班頻繁，同時(shí)又充滿(mǎn)新的機(jī)會(huì)，也造成了企業(yè)員工流失率高于其他行業(yè)的尷尬局面，加劇了管理難度。

（四）電商行業(yè)快速更新的知識(shí)結(jié)構(gòu)對(duì)人才培訓(xùn)模式的挑戰(zhàn)

電商產(chǎn)業(yè)每一天都發(fā)生著變化，這樣的特征使其知識(shí)的有效期變得非常短，我們傳統(tǒng)的教育培訓(xùn)模式在電商人才培養(yǎng)中碰到很大問(wèn)題。傳統(tǒng)人才培訓(xùn)在電商行業(yè)中往往存在著以下問(wèn)題：理論體系、教材和教學(xué)案例的生成具有滯后性；高校教師的知識(shí)結(jié)構(gòu)無(wú)法跟上行業(yè)的變遷；傳統(tǒng)教育體制電商教學(xué)，與企業(yè)實(shí)踐脫節(jié)嚴(yán)重。這就要求我縣在電商人才的孵化與培訓(xùn)上要打破常規(guī)，創(chuàng)新完善培訓(xùn)模式，力爭(zhēng)培育出具有創(chuàng)新思維的，實(shí)戰(zhàn)能力強(qiáng)的電商人才。

二、傳統(tǒng)電商人才培養(yǎng)模式的主要問(wèn)題

要發(fā)展我縣的電子商務(wù)，人才至關(guān)重要，“引進(jìn)”和“培養(yǎng)”是唯一路子。然而引進(jìn)電商人才也具有成本高，流動(dòng)性大，治標(biāo)不治本的特性，這就要求我們現(xiàn)目前階段要把工作重點(diǎn)放在“培養(yǎng)”上。加大力度對(duì)我縣進(jìn)行電商專(zhuān)業(yè)化人才培訓(xùn)，盡快彌補(bǔ)短板，是當(dāng)務(wù)之急，也是必然選擇。而面對(duì)新興的電子商務(wù)，傳統(tǒng)的人才培訓(xùn)模式卻暴露出了許多問(wèn)題。企業(yè)和用人單位找不到合適的人才，眾多學(xué)校畢業(yè)的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生卻處于失業(yè)狀態(tài)。

（一）、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)定位不清

電子商務(wù)是一個(gè)既寬又廣的專(zhuān)業(yè)，如果沒(méi)有明確的方向，清晰的定位，這個(gè)專(zhuān)業(yè)的建設(shè)肯定是有問(wèn)題的。一些傳統(tǒng)、成熟的專(zhuān)業(yè)，如金融、會(huì)計(jì)等，都有著很明確的方向和定位。學(xué)生在學(xué)這個(gè)專(zhuān)業(yè)之前，就明白為什么要學(xué)這個(gè)專(zhuān)業(yè)，這個(gè)專(zhuān)業(yè)學(xué)什么，以后會(huì)從事什么工作。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)卻不一樣，目前無(wú)論從理論上還是從實(shí)踐上都處于探索階段。為什么要學(xué)？學(xué)什么？以后要做什么工作？這些問(wèn)題學(xué)生都是模糊的。

（二）、課程設(shè)置欠佳

由于缺乏對(duì)電子商務(wù)在國(guó)際上領(lǐng)先應(yīng)用以及在中國(guó)企業(yè)實(shí)際應(yīng)用狀況的理解，課程設(shè)置的隨意性很大，多數(shù)學(xué)校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)設(shè)置了眾多課程，雖然本意是為了培養(yǎng)“多面手”，但是中國(guó)企業(yè)特別是中江縣的企業(yè)需要的是掌握傳統(tǒng)手段與現(xiàn)代手段相結(jié)合的復(fù)合型人才，而繁重的科目、割裂的教學(xué)導(dǎo)致學(xué)生復(fù)合上不系統(tǒng)、專(zhuān)業(yè)上不精通，因而電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生既不符合專(zhuān)業(yè)嫻熟的當(dāng)前要求，也不符合綜合駕控的未來(lái)要求。

（三）、缺乏技能訓(xùn)練和實(shí)踐

傳統(tǒng)人才教學(xué)的模式是：教師以說(shuō)為主，學(xué)生以聽(tīng)為主。而電子商務(wù)是一門(mén)綜合性的商務(wù)學(xué)科，無(wú)論是計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、商務(wù)策劃、項(xiàng)目實(shí)施都需要大量的動(dòng)手訓(xùn)練。作為一個(gè)應(yīng)用性很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)，實(shí)踐環(huán)節(jié)是教學(xué)環(huán)節(jié)中非常重要的一個(gè)部分。盡管這兩年很多學(xué)校都意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，并推出了電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)，供學(xué)生模擬練習(xí)，但是這些軟件仍然脫離于實(shí)際的商業(yè)環(huán)境，甚至有不少軟件已落后于現(xiàn)有的應(yīng)用。另外，由于教師本身很少參與商務(wù)實(shí)際運(yùn)作管理，課程的案例來(lái)源、案例討論、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、實(shí)習(xí)指導(dǎo)都受到了極大限制。

三、我縣在電子商務(wù)人才培養(yǎng)上的方法和思路

為深入推進(jìn)中江縣“電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村”綜合示范縣項(xiàng)目建設(shè)，切實(shí)提高中江縣域電子商務(wù)的運(yùn)用能力，中江縣創(chuàng)新人才培訓(xùn)模式，通過(guò)政企合作的方式，借助社會(huì)力量，共建應(yīng)用型的電子商務(wù)人才培訓(xùn)體系?？h商務(wù)局于2016年7月面向社會(huì)公開(kāi)招標(biāo)優(yōu)秀電商服務(wù)企業(yè)為中江提供系統(tǒng)的電商培訓(xùn)服務(wù)。成都百寶創(chuàng)意科技有限公司憑借良好的培訓(xùn)設(shè)計(jì)方案、專(zhuān)業(yè)的師資團(tuán)隊(duì)以及豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)成功中標(biāo)。

縣商務(wù)局協(xié)同縣經(jīng)科局、縣農(nóng)業(yè)局、縣團(tuán)委、縣婦聯(lián)等有關(guān)部門(mén)以及電商培訓(xùn)公司百寶創(chuàng)意，以《四川省電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范工作方案》、《中江縣電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣項(xiàng)目實(shí)施方案》文件精神為指導(dǎo)，開(kāi)展了一系列的針對(duì)全縣有志于從事電商的企業(yè)、個(gè)人、專(zhuān)合社、個(gè)體戶(hù)、大學(xué)生、返鄉(xiāng)農(nóng)民工、農(nóng)村青年和相關(guān)電商管理人員的電商培訓(xùn)活動(dòng)，利用優(yōu)秀的教學(xué)資源結(jié)合企業(yè)優(yōu)秀的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，打造人才培訓(xùn)體系。截止目前，分別舉行了企業(yè)電商人才培訓(xùn)、農(nóng)村專(zhuān)業(yè)合作社電商培訓(xùn)、電商知識(shí)普及培訓(xùn)等各類(lèi)培訓(xùn)30余期，已有3000余人參與了培訓(xùn)，新增網(wǎng)店百余家。現(xiàn)在，“電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村”培訓(xùn)工作仍在繼續(xù)開(kāi)展，計(jì)劃培訓(xùn)電商人才5000人次，并且對(duì)全縣2100個(gè)貧困戶(hù)進(jìn)行有針對(duì)性的電商扶貧，力爭(zhēng)真正達(dá)到“全民觸網(wǎng)”。

（一）、樹(shù)立精準(zhǔn)的培訓(xùn)對(duì)象群體

我縣電子商務(wù)人才培育計(jì)劃是一項(xiàng)規(guī)模龐大、工程復(fù)雜的長(zhǎng)期項(xiàng)目。在計(jì)劃實(shí)施初期，需首先搞清楚重點(diǎn)的培訓(xùn)對(duì)象，采取正確的開(kāi)展方式來(lái)落實(shí)精準(zhǔn)培訓(xùn)縣域電子商務(wù)人才。以企業(yè)、專(zhuān)合社電商專(zhuān)業(yè)人才、返鄉(xiāng)大學(xué)生、大學(xué)生村官、農(nóng)民工、農(nóng)村青年致富帶頭人及經(jīng)濟(jì)困難未就業(yè)青年等群體為重點(diǎn)電商人才培育對(duì)象，通過(guò)政府扶持、企業(yè)交流、專(zhuān)家指導(dǎo)等集中培訓(xùn)方式，來(lái)最終實(shí)現(xiàn)電商創(chuàng)業(yè)致富意愿。

（二）、擴(kuò)大電商人才覆蓋范圍

自從2015年中江縣被評(píng)定為全國(guó)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣以來(lái)，中江縣域電商基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境日漸完善，貨件配送的相關(guān)物流公司也開(kāi)始備受矚目。無(wú)論政府或企業(yè)，都開(kāi)始通過(guò)電商渠道來(lái)積極開(kāi)展電子商務(wù)入門(mén)基礎(chǔ)培訓(xùn)，專(zhuān)門(mén)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)薄弱、產(chǎn)品電商推廣工作經(jīng)驗(yàn)不足的民眾、或正當(dāng)職的企業(yè)電商工作人員，進(jìn)行一系列的全面推進(jìn)專(zhuān)項(xiàng)電子商務(wù)培訓(xùn)工作，并力爭(zhēng)擴(kuò)大縣域電商人才覆蓋范圍。

（三）、做活電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)。

增加實(shí)訓(xùn)課程所占比重。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)本身是對(duì)實(shí)訓(xùn)要求較高的專(zhuān)業(yè)，所以根據(jù)學(xué)員實(shí)踐能力培養(yǎng)要求，可以合理安排與理論教學(xué)相配套的實(shí)驗(yàn)課，并采取多種實(shí)踐方式，加大實(shí)踐課程學(xué)時(shí)的比重，增強(qiáng)學(xué)員各知識(shí)層和多種技能的培訓(xùn)。增加學(xué)員的商務(wù)類(lèi)課程設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)技能和就業(yè)技能。同時(shí)，結(jié)合企業(yè)與創(chuàng)業(yè)個(gè)人實(shí)際情況，因材施教，增強(qiáng)課程內(nèi)容的實(shí)際操作性。我們要采取正確的開(kāi)展方式來(lái)落實(shí)精準(zhǔn)培訓(xùn)我縣電子商務(wù)人才，因材施教對(duì)培養(yǎng)人才具有重要意義，所以進(jìn)行電商培訓(xùn)時(shí)要根據(jù)不同的對(duì)象選擇不同的培訓(xùn)內(nèi)容。例如食萃、來(lái)金燕、萬(wàn)鳳這些大型企業(yè)，就應(yīng)設(shè)置電子商務(wù)管理型人才課程。而針對(duì)貧困戶(hù)和電商愛(ài)好者，就應(yīng)設(shè)置電商知識(shí)普及性更強(qiáng)的相關(guān)培訓(xùn)課程，再根據(jù)不同地區(qū)不同產(chǎn)品因地制宜培訓(xùn)，以達(dá)到培訓(xùn)的最佳效果。

第2篇

關(guān)鍵詞：電子資源建設(shè)；信息服務(wù)；圖書(shū)館

中圖分類(lèi)號(hào)：G642文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009-3044(2012)23-5631-03

1淮南師范學(xué)院及圖書(shū)館概況

1.1淮南師范學(xué)院概況

淮南師范學(xué)院前身為淮南師范專(zhuān)科學(xué)校，始建于1958年，1999年與淮南教育學(xué)院、淮南師范學(xué)校三校合并，2000年經(jīng)國(guó)家教育部批準(zhǔn)升格為淮南師范學(xué)院，是一所省屬全日制普通師范類(lèi)本科高校。學(xué)?，F(xiàn)有15個(gè)院系, 45個(gè)本科專(zhuān)業(yè)。學(xué)?，F(xiàn)有普通高校全日制在校生1萬(wàn)7千人,在職教職工9百余人。

學(xué)校堅(jiān)持“師范性、地方性、應(yīng)用型”的定位，立足淮南，面向安徽，輻射全國(guó)，認(rèn)真為基礎(chǔ)教育和區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的、具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的高級(jí)應(yīng)用型人才，努力把學(xué)校建設(shè)成為一所高水平應(yīng)用型本科高校。

1.2圖書(shū)館概況

淮南師范學(xué)院圖書(shū)館由泉山校區(qū)逸夫圖書(shū)館和東校區(qū)圖書(shū)館兩個(gè)部分組成，館舍總面積約36600O。現(xiàn)有（2012年底）在職正式職工45人，其中教授1人，研究館員1人，副研究館員8人；具有中級(jí)職稱(chēng)的14人；具有碩士學(xué)位的7人。

截止2011年底，館藏圖書(shū)150余萬(wàn)冊(cè)，中文紙質(zhì)期刊1300余種，報(bào)紙80余種；擁有各類(lèi)學(xué)術(shù)與學(xué)習(xí)類(lèi)數(shù)據(jù)庫(kù)15個(gè)，電子圖書(shū)約60萬(wàn)種；建設(shè)有讀秀學(xué)術(shù)搜索平臺(tái)、匯文文獻(xiàn)信息服務(wù)系統(tǒng)和非書(shū)管理系統(tǒng)。開(kāi)設(shè)的服務(wù)項(xiàng)目主要有：報(bào)紙、期刊閱覽服務(wù)、圖書(shū)借閱服務(wù)、電子文獻(xiàn)檢索閱覽服務(wù)、讀者培訓(xùn)服務(wù)、個(gè)性化知識(shí)服務(wù)、自修服務(wù)，還舉辦內(nèi)容豐富的“大學(xué)生讀書(shū)活動(dòng)月”系列活動(dòng)等。

2圖書(shū)館電子資源建設(shè)及服務(wù)理念與目標(biāo)

根據(jù)學(xué)?！笆濉币?guī)劃綱要“做優(yōu)師范性、做強(qiáng)應(yīng)用型、做實(shí)地方性”的規(guī)劃方針，圖書(shū)館圍繞學(xué)校的辦學(xué)定位，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以人才培養(yǎng)為根本任務(wù)，提出著力建設(shè)具有“師范特色、學(xué)科特點(diǎn)、地域特征”的文獻(xiàn)資源保障體系以及樹(shù)立“資源滿(mǎn)足顯特色，服務(wù)滿(mǎn)意顯個(gè)性”的工作理念、營(yíng)造“書(shū)館、書(shū)房、書(shū)香”文化氛圍這樣一個(gè)總體目標(biāo)。

具體來(lái)說(shuō)，努力構(gòu)建“以教師教育為特色，突出文、理科重點(diǎn)，滿(mǎn)足工、商科需求，凸顯地域文化”的文獻(xiàn)資源保障體系；堅(jiān)持改革創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)的戰(zhàn)略思想，以服務(wù)為導(dǎo)向，不斷創(chuàng)新管理機(jī)制、優(yōu)化服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)資源建設(shè)多元化、管理手段多樣化，構(gòu)建數(shù)字化、個(gè)性化知識(shí)服務(wù)體系；以資源整合為載體，著力加強(qiáng)數(shù)字文獻(xiàn)資源共享平臺(tái)建設(shè)，立足本校，為學(xué)科專(zhuān)業(yè)建設(shè)與教學(xué)科研服務(wù)，面向淮南，為淮南社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展，為基礎(chǔ)教育和學(xué)習(xí)型組織服務(wù)，輻射省內(nèi)同類(lèi)地方高校，提供具有特色的文獻(xiàn)信息資源的共享服務(wù)。

3電子資源建設(shè)實(shí)踐

圍繞以建立文獻(xiàn)資源保障、支撐、服務(wù)“三位一體”的服務(wù)體系為目標(biāo)，圖書(shū)館近幾年來(lái)不斷豐富資源、優(yōu)化結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)建設(shè)、同時(shí)滿(mǎn)足一般性需求、逐漸形成了彰顯特色的文獻(xiàn)資源保障體系；同時(shí)以文獻(xiàn)資源共享平臺(tái)為載體，以機(jī)構(gòu)數(shù)字圖書(shū)館為抓手，建設(shè)一個(gè)資源全面整合的、融合紙本資源和數(shù)字資源，傳統(tǒng)服務(wù)與網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化信息服務(wù)的復(fù)合型圖書(shū)館，構(gòu)建淮南市“學(xué)習(xí)型組織數(shù)字圖書(shū)館”和“基礎(chǔ)教育文獻(xiàn)信息服務(wù)中心”。下面就我館在電子資源建設(shè)中的的具體實(shí)例，展開(kāi)探討：

3.1經(jīng)費(fèi)投入

圍繞為學(xué)科專(zhuān)業(yè)建設(shè)與教學(xué)科研服務(wù)，為地方經(jīng)濟(jì)文化建設(shè)服務(wù)的方針，我們館對(duì)資源建設(shè)進(jìn)行了結(jié)構(gòu)調(diào)整，增大了數(shù)字資源建設(shè)的比重，紙本圖書(shū)與電子資源的經(jīng)費(fèi)投入達(dá)到甚至超過(guò)1:1。在2007年之前，對(duì)電子資源的投入每年僅30萬(wàn)元左右；2008年以后，均超過(guò)100余萬(wàn)元（不包括相關(guān)硬件投入）。

3.2資源建設(shè)

在2007年之前，我館僅有中國(guó)知網(wǎng)、萬(wàn)方數(shù)據(jù)、維普中文科技期刊、超星電子圖書(shū)等為數(shù)不多的電子資源。而2008年以后，有了相對(duì)充足的經(jīng)費(fèi)保障，對(duì)已有電子圖書(shū)進(jìn)行增補(bǔ)的同時(shí)，相續(xù)豐富了原來(lái)的數(shù)據(jù)庫(kù)資源，并購(gòu)置了一批新的數(shù)據(jù)庫(kù)。

1)電子圖書(shū)針對(duì)性、選擇性增補(bǔ)

近三年，我館采取公開(kāi)征選、邀請(qǐng)選購(gòu)、專(zhuān)題購(gòu)買(mǎi)等方式，增補(bǔ)超星電子圖書(shū)、方正apabi教參書(shū)和中數(shù)圖外文電子書(shū)等30余萬(wàn)種，總數(shù)達(dá)到60萬(wàn)種，學(xué)科專(zhuān)業(yè)匹配性逐年提高；形成了與紙本館藏相互補(bǔ)充，校（館）系兩級(jí)建設(shè)的學(xué)科專(zhuān)業(yè)資料庫(kù)模式。

2)數(shù)據(jù)庫(kù)資源建設(shè)

重點(diǎn)構(gòu)建滿(mǎn)足學(xué)科專(zhuān)業(yè)、學(xué)術(shù)研究類(lèi)中文數(shù)字文獻(xiàn)資源，提供學(xué)科專(zhuān)業(yè)建設(shè)特別是重點(diǎn)學(xué)科專(zhuān)業(yè)建設(shè)的資源支撐。在這種思路下，我館一方面對(duì)已購(gòu)置數(shù)據(jù)庫(kù)資源進(jìn)行了補(bǔ)充，同時(shí)又購(gòu)進(jìn)一些應(yīng)用型專(zhuān)業(yè)類(lèi)數(shù)據(jù)庫(kù)資源。CNKI資源系統(tǒng)回溯至創(chuàng)刊的數(shù)字化期刊、博碩論文、會(huì)議論文、中國(guó)統(tǒng)計(jì)年鑒、工具書(shū)、報(bào)紙，以及高等教育、黨建、精品文藝等專(zhuān)輯數(shù)據(jù)庫(kù)資源；萬(wàn)方數(shù)據(jù)資源系統(tǒng)在學(xué)位論文數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)字化期刊的基礎(chǔ)上新增了法律法規(guī)、西文會(huì)議論文、科技信息系統(tǒng)等數(shù)據(jù)庫(kù)資源；維普中文科技期刊8專(zhuān)輯全套訂購(gòu)；續(xù)訂Springer全文外文電子期刊等；同時(shí)新增了國(guó)研網(wǎng)、庫(kù)客音樂(lè)數(shù)字圖書(shū)館等，初步實(shí)現(xiàn)了學(xué)術(shù)型中文數(shù)字文獻(xiàn)資源系統(tǒng)品種齊全、相互補(bǔ)充，覆蓋了我校所有學(xué)科專(zhuān)業(yè)；而龍?jiān)措娮悠诳?、銀符考試模擬題庫(kù)、愛(ài)迪科森網(wǎng)上報(bào)告廳和超星名師講壇的訂購(gòu)，則形成了一個(gè)兼具學(xué)術(shù)與學(xué)習(xí)的資源體系。

3)免費(fèi)電子資源征集

針對(duì)一方面圖書(shū)館年度經(jīng)費(fèi)既定，購(gòu)買(mǎi)數(shù)據(jù)庫(kù)資源數(shù)量有限，另一方面網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)電子資源十分豐富，卻是質(zhì)量難以保證的狀況，圖書(shū)館在全校范圍內(nèi)開(kāi)展了免費(fèi)電子資源的征集及遴選活動(dòng)，同時(shí)組織了部分館員長(zhǎng)期通過(guò)利用搜索引擎、利用各類(lèi)信息門(mén)戶(hù)、與相關(guān)學(xué)科的專(zhuān)家和研究人員定期交流等方式開(kāi)展免費(fèi)資源的收集。目前，已經(jīng)收集整理了免費(fèi)數(shù)據(jù)庫(kù)61個(gè)，外語(yǔ)、考試、就業(yè)等相應(yīng)關(guān)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站40余個(gè)，按學(xué)科和類(lèi)型等整理掛載在圖書(shū)館主頁(yè)上，同時(shí)定期以郵件方式向讀者推送。免費(fèi)電子資源的征集，增加了圖書(shū)館的虛擬館藏，提升了圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量。

4)整合資源

隨著館藏資源的逐漸豐富，用戶(hù)越來(lái)越感覺(jué)查找時(shí)的無(wú)序甚至是跨庫(kù)的繁瑣，因此，圖書(shū)館在資源的統(tǒng)一揭示和易用性方面深入研究，采取了以下幾種對(duì)策：第一、在省內(nèi)率先建設(shè)“讀秀”學(xué)術(shù)搜索平臺(tái)，整合所有館藏文獻(xiàn)，讀者可在平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)一站式檢索；第二，對(duì)每個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)編寫(xiě)了應(yīng)用指南，掛載在每個(gè)鏈接地址后，方便用戶(hù)使用；第三、對(duì)征集到的免費(fèi)的電子資源，按內(nèi)容、按學(xué)科進(jìn)行類(lèi)聚，方便查找；每四、對(duì)圖書(shū)館網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行改版，尤其是電子部分，按學(xué)科性質(zhì)及內(nèi)容關(guān)聯(lián)性等因素進(jìn)行整理排序，以方便讀者最終利用為第一角度進(jìn)行資源的揭示。

5)特色資源建設(shè)

經(jīng)過(guò)專(zhuān)升本后十余年的積累，我館逐漸收集一批成套、系統(tǒng)，具有地方特色的文獻(xiàn)資料，尤其是關(guān)于《淮南子》研究、花鼓燈文化、推劇等方面的文獻(xiàn)，提供關(guān)于歷史文化方面的資料研究，正在以此為素材，構(gòu)建具有地方地域文化特色的專(zhuān)題數(shù)據(jù)庫(kù)。

3.3配套硬件建設(shè)

圖書(shū)館在數(shù)字文獻(xiàn)信息資源建設(shè)的同時(shí)，逐漸強(qiáng)化配套硬件設(shè)施建設(shè)。近幾年來(lái)，先后入經(jīng)費(fèi)120余萬(wàn)元，購(gòu)置了服務(wù)器8臺(tái)，新增存儲(chǔ)設(shè)備46T，以及相關(guān)ups等設(shè)備。

4服務(wù)措施

我館在電子資源建設(shè)的同時(shí)，著力加強(qiáng)文獻(xiàn)資源宣傳與推廣力度。以讀者為根本，推行主動(dòng)服務(wù)措施：繼續(xù)開(kāi)展多層次資源利用講座與培訓(xùn)工作；改進(jìn)校系兩級(jí)文獻(xiàn)資源建設(shè)與管理模式和服務(wù)機(jī)制；拓展館際資源共享與文獻(xiàn)傳遞服務(wù)；以產(chǎn)學(xué)研合作項(xiàng)目為平臺(tái)，積極開(kāi)展社會(huì)服務(wù)工作等。

1)成立信息服務(wù)部

2008年，成立獨(dú)立科室“信息服務(wù)部”，主要負(fù)責(zé)館藏資源的宣傳、推介；開(kāi)展參考咨詢(xún)、文獻(xiàn)傳遞等服務(wù)；負(fù)責(zé)用戶(hù)培訓(xùn)、新生入館教育；指導(dǎo)“讀者協(xié)會(huì)”，組織學(xué)生活動(dòng)，以及開(kāi)展全校性讀書(shū)活動(dòng)等。

2)開(kāi)展多層次的資源培訓(xùn)、講座及數(shù)據(jù)庫(kù)推介活動(dòng)

除了每周定期資源培訓(xùn)講座外，我館還開(kāi)展預(yù)約講座、畢業(yè)生專(zhuān)題講座及學(xué)生就業(yè)信息搜集等方面的講座，同時(shí)邀請(qǐng)部分?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)商走進(jìn)校園，開(kāi)展資源宣傳推介。僅2011~2012學(xué)年上學(xué)期，除新生入館教育外，我館共開(kāi)展定期、專(zhuān)題講座15場(chǎng)，培訓(xùn)讀者近1500人。邀請(qǐng)了中國(guó)知網(wǎng)、萬(wàn)方數(shù)據(jù)、重慶維普、超星、國(guó)研網(wǎng)、龍?jiān)措娮悠诳榷嗉覕?shù)據(jù)商專(zhuān)業(yè)人員開(kāi)展了資源宣傳推介活動(dòng)。

3)多形式、多途徑加大資源宣傳力度。除加強(qiáng)資源利用培訓(xùn)、講座宣傳外，充分利用網(wǎng)頁(yè)、校報(bào)、宣傳欄、板牌、主題海報(bào)等形式，宣傳和介紹圖書(shū)館電子資源及利用途徑。

4)創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目，深化信息咨詢(xún)服務(wù)

在2011年度，針對(duì)資源建設(shè)與創(chuàng)新服務(wù)模式等內(nèi)容，主動(dòng)深入15個(gè)院（系），調(diào)研座談80余人，重點(diǎn)聽(tīng)取在電子資源建設(shè)與服務(wù)方面的建議與意見(jiàn)；全年又召開(kāi)6場(chǎng)次讀者座談會(huì)。最終形成了調(diào)研報(bào)告，提出改進(jìn)措施，新增文獻(xiàn)傳遞、圖書(shū)預(yù)約、逾期提醒、新書(shū)/數(shù)據(jù)庫(kù)薦購(gòu)、在線(xiàn)咨詢(xún)等服務(wù)項(xiàng)目。

5)“大學(xué)生讀書(shū)活動(dòng)月”

“大學(xué)生讀書(shū)活動(dòng)月”在校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，由圖書(shū)館聯(lián)合校團(tuán)委等部門(mén)共同主辦的全校性讀書(shū)活動(dòng)，每年一屆。電子資源的宣傳、推廣、利用與服務(wù)等是歷屆“讀書(shū)活動(dòng)月”的重點(diǎn)。每屆均有經(jīng)典視頻展播、數(shù)字資源推廣宣傳、資源利用技能培訓(xùn)專(zhuān)題講座、數(shù)字文獻(xiàn)知識(shí)技能大賽、數(shù)字化時(shí)代閱讀主題征文等活動(dòng)。

6)依托“中國(guó)知網(wǎng)”的個(gè)人/機(jī)構(gòu)數(shù)字圖書(shū)館平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息資源的整合、個(gè)性化需求的定制與推送、學(xué)術(shù)熱點(diǎn)揣測(cè)、學(xué)術(shù)趨勢(shì)搜索以及科研項(xiàng)目的跟蹤服務(wù)等。目前已經(jīng)建成個(gè)人數(shù)字圖書(shū)館注冊(cè)使用近200個(gè),院系二級(jí)機(jī)構(gòu)館5個(gè)。目前這項(xiàng)工作正在有序穩(wěn)步推進(jìn)。

7)電子閱覽室免費(fèi)檢索專(zhuān)區(qū)

圖書(shū)館電子閱覽室現(xiàn)有電腦270臺(tái)，劃分出50臺(tái)專(zhuān)門(mén)區(qū)域，免費(fèi)提供給高年級(jí)同學(xué)檢索下載電子資源以及開(kāi)展小范圍的電子資源利用講座使用，反饋效果良好。

8)相關(guān)社會(huì)服務(wù)措施

除傳統(tǒng)的向社會(huì)人員開(kāi)放部分借閱服務(wù)、電子閱覽室服務(wù)、與部分區(qū)縣館交流圖書(shū)館業(yè)務(wù)外，圖書(shū)館還積極開(kāi)展其它社會(huì)服務(wù)措施。在館領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，成功申報(bào)省教育廳重點(diǎn)項(xiàng)目“高校與公共圖書(shū)館文獻(xiàn)資源整合及信息服務(wù)機(jī)制研究---淮南市校地合作可行性實(shí)踐”與淮南市科技局項(xiàng)目“構(gòu)建淮南市基礎(chǔ)教育文獻(xiàn)信息服務(wù)中心的可行性實(shí)踐研究”，目前正分別與淮南市圖書(shū)館及淮南市教育局合作，積極推進(jìn)中。

5存在問(wèn)題及思考

在電子資源建設(shè)與服務(wù)的過(guò)程中，通過(guò)深入院系走訪(fǎng)、讀者座談以及日常工作思考中，筆者也發(fā)現(xiàn)存在一些問(wèn)題，下面就這些問(wèn)題簡(jiǎn)要探討：

1)外文文獻(xiàn)信息資源建設(shè)。外文文獻(xiàn)信息資源因其學(xué)術(shù)水平較高，前沿性強(qiáng)等特別，一直是各高校提升科研水平和開(kāi)發(fā)科研項(xiàng)目的重要保障。我館也在積極探索外文數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)問(wèn)題，但面臨著一方面部分教師，尤其是理工科教師對(duì)外文文獻(xiàn)的強(qiáng)烈需要，另一方面，采購(gòu)的外文資源利用率又十分低下，與高額的投入形成了巨大的效益比反差。雖然在采購(gòu)時(shí)采取了由學(xué)科專(zhuān)業(yè)館員與邀請(qǐng)?jiān)合到處煷砉餐瑓⑴c的方式，但是在使用率的提升上仍然效果有限。在省高校數(shù)字圖書(shū)館及資源共享服務(wù)平臺(tái)開(kāi)通的情況下，外文文獻(xiàn)信息資源建設(shè)適當(dāng)利用共享與傳遞的方法，也不失為一種經(jīng)費(fèi)相對(duì)節(jié)約的方式。

2)資源的重復(fù)建設(shè)問(wèn)題。這里不僅有電子資源與紙本圖書(shū)、紙質(zhì)期刊的重復(fù)問(wèn)題，還有采購(gòu)的電子資源之間相互重復(fù)的問(wèn)題。例如我館采購(gòu)了知網(wǎng)期刊（工程Ⅱ與醫(yī)學(xué)專(zhuān)輯除外），維普《中文科技期刊》全套，這里面除了補(bǔ)充了工程類(lèi)與醫(yī)學(xué)類(lèi)外，存在著重復(fù)問(wèn)題。再加上采購(gòu)萬(wàn)方數(shù)據(jù)時(shí)開(kāi)通了萬(wàn)方數(shù)字化期刊，重復(fù)現(xiàn)象更加嚴(yán)重。而電子圖書(shū)是與館藏紙本重復(fù)部分優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)還是避免重復(fù)，紙質(zhì)期刊與電子期刊重復(fù)購(gòu)買(mǎi)還是適量刪減，都是值得根據(jù)校情館況認(rèn)真思考的問(wèn)題。但是重復(fù)建設(shè)，肯定會(huì)帶來(lái)工作者重復(fù)勞動(dòng)、圖書(shū)館資金浪費(fèi)以及增加讀者的利用負(fù)擔(dān)。

3)特色庫(kù)。特色庫(kù)的建設(shè)雖然有助于提高館藏質(zhì)量，保證教學(xué)和科研需求，有助于通過(guò)資源共享發(fā)揮作用，滿(mǎn)足社會(huì)與其它高校用戶(hù)對(duì)特色館藏的需要。但是特色庫(kù)的建設(shè)一定要與本校的學(xué)科專(zhuān)業(yè)設(shè)置相適應(yīng)，與地方文化特色和地方支柱性產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)，以館藏資源和隊(duì)伍狀況為先決條件，一定要從自身的實(shí)際出發(fā)，量力而行、突出特色。我館目前正在建設(shè)的淮南地域文化特色庫(kù)資源，但是筆者認(rèn)為面臨選題過(guò)寬，題目過(guò)大，支撐材料匱乏等問(wèn)題，建成后實(shí)際效益有等考驗(yàn)。

4)本地鏡像和遠(yuǎn)程包庫(kù)訪(fǎng)問(wèn)模式的選擇。圖書(shū)館在最近幾年電子資源建設(shè)的過(guò)程中，始終面臨著購(gòu)買(mǎi)資源的越來(lái)越多，所占用存儲(chǔ)空間越來(lái)越大與相關(guān)硬件設(shè)備相對(duì)有限的矛盾。雖然我館去年新增存儲(chǔ)35T，但把新增的數(shù)據(jù)庫(kù)選擇性安裝后幾乎用盡。一些托管的數(shù)據(jù)庫(kù)我們只能選擇性安裝近幾年的數(shù)據(jù)。在整體網(wǎng)絡(luò)環(huán)境愈發(fā)暢通的情況下，轉(zhuǎn)變觀念，改藏為用，將一些帶寬占用不高，訪(fǎng)問(wèn)量相對(duì)較小的數(shù)據(jù)庫(kù)，改為包庫(kù)使用方式。這樣既能減少硬件采購(gòu)與后期使用成本，也能降低使用管理成本。但是有時(shí)，這與學(xué)校的整體評(píng)估指標(biāo)、國(guó)有資產(chǎn)管理的相關(guān)制度等又是有矛盾的。

6結(jié)束語(yǔ)

因筆者水平有限，所做總結(jié)與分析難免會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)和缺漏，但目的是以我館為例為兄弟院校圖書(shū)館提供借鑒和參考以更好的把握電子資源建設(shè)與服務(wù)方向。

同時(shí)，淮南師范學(xué)院圖書(shū)館將繼續(xù)秉承“書(shū)館?書(shū)房?書(shū)香”發(fā)展理念和“資源滿(mǎn)意顯特色，服務(wù)滿(mǎn)意顯個(gè)性”的建設(shè)理念，本著“讀者第一、服務(wù)至上”的宗旨，不斷改革創(chuàng)新，提高資源建設(shè)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大服務(wù)范圍，努力開(kāi)發(fā)館藏，提高管理水平，為學(xué)校的教學(xué)科研工作做出更大的貢獻(xiàn)。

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