時間：2022-11-18 15:57:54
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇公司運維工作總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
it工程師員工試用期工作總結(jié)范文一
20**年運維部在分公司直接領(lǐng)導下及全體員工的勤奮努力下，順利完成網(wǎng)絡維護、網(wǎng)絡建設、網(wǎng)絡安全等任務，有力的保證了版納轄區(qū)數(shù)字電視業(yè)務發(fā)展，全年來的工作總結(jié)如下：
一、網(wǎng)絡維護及建設
1，城域網(wǎng)維護建設
1)、 在分公司的正確領(lǐng)導及相關(guān)部門的大力支持下，運維部全體人員的勤奮工作。城域網(wǎng)維護截止11月份，運維部共處理用戶故障非電子派單電話報修518次，電子派單3687次，安裝用戶1869戶，搬遷用戶288戶，平移用戶147戶，開通副機用戶152戶，提高了網(wǎng)絡覆蓋質(zhì)量，更有力的提升了市場競爭力。
2),新區(qū)網(wǎng)絡新建工程立項7項，實施7項等幾個光節(jié)點網(wǎng)絡覆蓋面積，促進了業(yè)務發(fā)展和業(yè)務收入的增加。
3)、完成城域網(wǎng)建成管道建成4.98千米及配套設施建設。
4)、運維部必須及時認真上報當月的《網(wǎng)絡維護月報表》、《安全隱患月報表》、《電子派單周、月報表》、《新裝用戶月報表》的工作。
2，網(wǎng)絡優(yōu)化建設
運維部在分公司領(lǐng)導的直接指導下，實時對城區(qū)網(wǎng)優(yōu)不徹底區(qū)域地點進行不間斷的網(wǎng)優(yōu)及線路改造工作。
3，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡建設
1)、根據(jù)省、地公司和縣分公司安排，在分公司領(lǐng)導親自帶領(lǐng)下，年初對全縣所轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡進行了數(shù)字電視整轉(zhuǎn)前的規(guī)劃與設計。
2)、2016年對全縣所轄區(qū)20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)絡進行優(yōu)化改造及1個鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡的新建工作。
3)、縣鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視用戶整轉(zhuǎn)平移3540戶，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線新裝電視用戶1629戶。全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線數(shù)字電視用戶總數(shù)5169戶。
二、加強技術(shù)培訓，提高隊伍素質(zhì)
運維部承擔分公司工程建設的主要隊伍，面對工程建設、網(wǎng)絡安全干線安全重要任務，要在短時間內(nèi)保質(zhì)保量完成，無論是組織工作，還是技術(shù)工作都存在較多的難題。為此，分公司把開展技術(shù)培訓作為一項確保工程質(zhì)量、進度的重要措施來抓，采取走出去請進來的方式，不但多次派員工參加省、地公司舉行培訓學習，經(jīng)常利用部門開會時間組織運維人員進行集中學習培訓，還和鄰近兄弟公司進行面對面經(jīng)驗和技術(shù)的交流，提高了維護人員的技能。
三、存在問題及不足
1、目前運維部整體須加強思想認識、提高工作效率、提升服務水平。
2、特別注重安全生產(chǎn),搞好網(wǎng)絡干線巡檢工作。
3、運維部目前極其缺乏新技術(shù)、新業(yè)務的尖端人才，針對下一步的數(shù)字雙向網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)等新業(yè)務，加強能承擔新的維護任務技術(shù)的培訓及業(yè)務學習。
4、加強運維文檔的管理，提高維護質(zhì)量。做好每月必須及時認真上報的各類報表。
5、隨著城區(qū)網(wǎng)絡的進一步擴大，交通工具的問題不多地制約著運維部的快速反應機制。
四 、20**年工作計劃
1、繼續(xù)抓好網(wǎng)絡維護質(zhì)量管理和科技維護水平，提高網(wǎng)絡運行質(zhì)量。
2、繼續(xù)抓好、抓實省一二干線巡查工作。
3、積極配合做好城域網(wǎng)、本地傳輸網(wǎng)、城區(qū)管道及鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡建設服務等工作的準備開工建設及其他工作任務。
4、按計劃搞好網(wǎng)絡新建、小區(qū)新建的立項及建設和竣工及驗收工作。
5、落實運維部的各項管理制度，明確目標管理，理順工作流程，提高工作效率、提升服務水平。
6、完善安全生產(chǎn)制度，搞好安全生產(chǎn)工作。
it工程師員工試用期工作總結(jié)范文二
1.公司的發(fā)展離不開網(wǎng)絡，在近一年中，公司廠區(qū)急速擴建，從B廠區(qū)一樓的SMT到二樓的組裝測試線，本人有幸參與本次網(wǎng)絡的規(guī)劃與實施，由于工程的緊急和生產(chǎn)的擴張，實施的時候為了趕上生產(chǎn)的進度在某些方面難免考慮不周全，還有待進一步的整改。
2.因公司駐外辦公地點的增加，要求能夠進入公司的局域網(wǎng)中進行訪問，本人針對公司原有的軟件VPN進行了調(diào)試，確定該軟件能正常安全的使用，可以方便在外移動辦公人員的及時訪問公司網(wǎng)絡(該軟件VPN僅支持ADSL寬帶連接，在專線的網(wǎng)絡中不能使用)。
3.公司電腦新舊更替頻繁，在這一年里，公司新增電腦數(shù)百臺，在大家的通力合作下完成了數(shù)百臺電腦的安裝與調(diào)試，確保公司生產(chǎn)正常增長，公司目前一共近2000臺電腦，由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括郵箱的使用， ERP和辦公軟件等。雖然說故障原因不會超過軟硬件兩種，但往往在處理的過程中發(fā)現(xiàn)新的問題。
4.目前網(wǎng)絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。一年來，針對部分特需要求的電腦，甚至有數(shù)次手動更新殺毒軟件。
5.近年來，公司的網(wǎng)絡變動頻繁，很多以前的網(wǎng)線都缺少標識，每次都給網(wǎng)絡的變動帶來極大的困難。在多次的網(wǎng)絡變更中，更多的時間都是在找線中消耗，讓方案無法在預期的時間內(nèi)完成。在第一次對SMT網(wǎng)絡變更中，對此有深刻的體會，原本預計半個小時的工作最后還是拖了近兩個小時才完成，出現(xiàn)該種情況正是因為本人對公司網(wǎng)絡的復雜性缺少認識，在沒有標記的情況下實施方案，結(jié)果花費更多時間去確認網(wǎng)線的去向。為了解決上述問題，確保自己對網(wǎng)絡能了如指掌，通過在各個車間的實地考察，終于理清了線序，并對網(wǎng)線和部分機柜進行了編號，同時制定示意圖，方便大家更直觀的理解。
時間如沙漏，總是在人們不經(jīng)意間溜走，轉(zhuǎn)眼將至年關(guān)。
it工程師員工試用期工作總結(jié)范文三
緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在單位領(lǐng)導及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓。還有就是不管是在何時何地，只要是工作問題都毫不推托，盡快解決。對領(lǐng)導的工作安排及吩咐從沒有推遲過，都會盡職盡責盡快解決。在業(yè)余時間加強自己對專業(yè)知識的學習，保證自己有能力解決屬于自己應該解決的問題。現(xiàn)對本年度工作總結(jié)如下：
一、思想政治表現(xiàn)和品德素質(zhì)修養(yǎng)方面
本年度我院組織開展了黨的群眾路線教育實踐活動，作為我院群眾路線領(lǐng)導小組下設辦公室的一員，我認真踐行教育活動的方方面面，進一步提升了思想認識，進一步牢固樹立正確政績觀。
一、適用性分析
根據(jù)利豐的經(jīng)驗，采用此模式的前提，是有個性化需求的大型客戶，或有較多比較小但具有相同需求的客戶。按照國網(wǎng)公司“三集五大”（即人、財、物資源，以及大規(guī)劃、大建設、大運行、大檢修和大營銷五大專業(yè)）體系設計，“五大”專業(yè)是物資集約化的主要服務對象（相當于我們的大客戶）其需求特點，計劃特性，物料品類也都有其鮮明特征，完全符合上述前提。
二、應用的條件
從各具體專業(yè)來看，“大規(guī)劃”和“大運行”對物資的需求相對較小，而“大建設”的物資需求量巨大，“大檢修”和“大營銷”的物資需求也很大，同時還在不斷增加中。另外，“大建設”、“大檢修”和“大營銷”專業(yè)分別有其鮮明的個性化需求，因此，這三個專業(yè)應是我們“度身定制”供應鏈的著力點。
從物料需求特性來看，電網(wǎng)物資主要可分為基建、運維和辦公用品這三大類。目前國網(wǎng)公司提出的“基建物資到現(xiàn)場、運維物資到班組、辦公用品到辦公桌”的目標，為我們“度身定制”供應鏈指明了方向。
三、初步構(gòu)想
（一）“大建設”物資供應鏈
基建工程項目建設是典型的“項目制”管理，有很強的計劃性、階段性，而物資管理是按專業(yè)化設置的，兩者之間的對接是做好項目物資供應的前提。因此，“大建設”物資供應鏈的核心，就是將物資管理與工程建設進行有效對接，其需求計劃和物資采購，嚴格按物資專業(yè)化管理要求，由物資部門統(tǒng)一組織集中采購；采購完成后的物資供應工作，則以滿足供應為目標，按照工程建設管理流程和里程碑計劃要求，細化內(nèi)容，突出服務，保障供應。
因此，針對大型基建工程項目，物資部門可將基建部門視作一個大客戶，按“項目制”要求，成立專門體系負責提供“項目制”一條龍的物資采購供應服務，服務內(nèi)容主要包括：
1、項目決策與可研階段：主要開展收集項目信息、跟蹤項目進展等工作。
2、初步設計階段：本階段重點是“抓策劃”，主要開展物資供應管理策劃，明確項目經(jīng)理、組建物資供應項目部、參與初步設計審查會、開展現(xiàn)場踏勘、編制《物資供應保障方案》等工作。
3、招標采購階段：主要組織需求計劃申報、參與招標采購和簽訂合同等相關(guān)工作，以配合物資專業(yè)部門完成計劃申報和招標采購任務。
4、土建階段：本階段重點是“抓生產(chǎn)”，主要開展現(xiàn)場物資代表派駐、與各參建單位建立溝通機制，制定物資供應計劃，建立物資供應“三張表”，監(jiān)控生產(chǎn)進度、開展催交催運，組織土建預埋件供應等工作。
5、安裝調(diào)試階段：本階段重點是“抓服務”，主要開展物資到貨協(xié)調(diào)，運輸管控，配合移交驗收，組織現(xiàn)場服務等工作。
6、竣工驗收與總結(jié)評價階段：主要開展組織供應商做好投運階段物資保障，受理剩余物資，組織備品備件移交，物資結(jié)算，開展供應商履約評價，編制工作總結(jié)等工作。
（二）“大檢修”物資供應鏈
運維檢修工作是典型的“生產(chǎn)制”管理，因此，“大檢修”物資供應鏈的核心，是根據(jù)電網(wǎng)運維檢修業(yè)務計劃性較差，但時效性、突發(fā)性很強的特點，將物資管理與運維檢修進行有效對接，運用綜合采購供應策略，做到物資保障的可靠、及時，確保電網(wǎng)生產(chǎn)的順利進行。
因此，針對運維檢修工作，物資部門可將生產(chǎn)部門視作一個大客戶，圍繞安全生產(chǎn)要求，成立專門體系負責提供“生產(chǎn)制”一條龍的物資采購供應服務，服務內(nèi)容主要包括：
1、年度供應計劃：主要依據(jù)往年大修用料歷史數(shù)據(jù)，結(jié)合年度大修計劃，編制年度運維物資實物儲備計劃，并及時補充協(xié)議庫存和物資超市的物料品類、數(shù)量。
2、月度供應計劃：組織需求計劃申報、開展平衡利庫協(xié)調(diào)，參與招標采購和協(xié)議庫存分配等相關(guān)工作，配合物資專業(yè)部門完成招標采購和協(xié)議庫存分配任務。
3、物資保障服務：主要開展物資催交催運，收貨驗收，揀選備貨、組織現(xiàn)場服務等工作，還包括完成應急調(diào)撥和應急采購任務。
4、管理提升服務：提出儲備定額調(diào)整意見，提出補庫申請，開展物資結(jié)算，開展供應商履約評價，編制工作總結(jié)等工作。
（三）“大營銷”物資供應鏈
“大營銷”專業(yè)的物資需求，量最大也最典型的是計量表計的需求。計量表計的需求量巨大且規(guī)格型號單一，在采購上十分適用集中規(guī)模批次招標模式，但在供應上，要求檢定、配送一體化作業(yè)，因此，目前各地均建有計量中心，依托立體倉庫和第三方配送公司，實現(xiàn)入庫驗收、檢定抽檢、出庫配送的流水線作業(yè)，電表的供應完全融入“大營銷”的業(yè)務流程，成為了“大營銷”價值鏈的有效組成部分。因此，在計量表計配送工作中，物資部門的服務內(nèi)容主要是高效完成電表和配送服務的采購，做好供應商（承運商）關(guān)系的管理。
另外，配網(wǎng)工程所需物資，通用性強，計劃性弱，盡管目前大多按項目管理，但從浙江、江蘇等省公司的先進經(jīng)驗來看，若參照運維物資實行周轉(zhuǎn)儲備管理，將能有效解決計劃準確性和供應及時性之間的矛盾。
四、總結(jié)
時光如水、歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間，做為一名實習生已經(jīng)有4個月之久。在這個難忘的日子里，我深入體會到了公司的積極氛圍和各個部門的巨大魅力，看到了公司網(wǎng)絡的不斷健全和系統(tǒng)不斷完善，目睹了公司一步步走向成熟，同時，也看到了運維中心給于系統(tǒng)管理職員帶下世人向往的學習平臺和和無窮的機遇與挑戰(zhàn)，所以，我在此對于過去的工作做下運維中心試用期工作總結(jié)。
8、9月份，一直都處在學習階段，學習在系統(tǒng)中各種常見網(wǎng)絡服務的搭建，以及公司網(wǎng)站的架構(gòu)分布情況，包括學習pure-ftp的搭建, 對后臺數(shù)據(jù)庫的管理，系統(tǒng)基本的操作， php網(wǎng)站的，通過各種熟練的基本操作之后，在此之上，我為迎合公司的發(fā)展需求，在網(wǎng)絡服務監(jiān)控方面我準備了各種實戰(zhàn)經(jīng)驗;在上級的指揮下，我獨自一人自主搭建了新版本軟件nagios監(jiān)控服務器，并通過測試，可以和公司現(xiàn)階段運行的服務器媲美，在此基礎上，為了更好方便的管理，我又研究了nagvis，通過實現(xiàn)對監(jiān)控設備的3d效果使之管理人員能第一時間更清晰的了解網(wǎng)站后臺服務器的負載情況。
10月份，通過我們部門定期的進行小組的學習，使我對linux自身的學習有了更大的興趣和憧憬，為此我研究基于各種網(wǎng)站類型的，包括對lighttpd,apache,varnish,等各種平臺網(wǎng)站服務器的，樣使我今后在監(jiān)控，事件處理方面做好了充分的準備;為此，我特地獨立創(chuàng)建我們部門的論壇，并且于外網(wǎng)，使部門員工不僅在公司，還可以在家里進行訪問與交流，以方便我們公司部門員工的共同交流和學習。11月份，我有幸的見證我們公司sns2.5新版本的新上線，同時我也參與了公司內(nèi)部測試，并及時提出問題。由于公司正處于現(xiàn)階段發(fā)展之中， 所以我必須迎合而上，配合其他部門積極工作，爭取能為公司的發(fā)展出一己之力。
在運維中心工作期間，我工作認真，具有較強的責任心和進取心，極富工作熱情，按時完成上級交付的任務，善于溝通，和公司部門同事關(guān)系相處融洽而輯穆，能夠通力合作，配合各部分負責人成功的完成各項工作，具有很強的團隊合作精神。注重自己的個人發(fā)展，不斷努力學習網(wǎng)站架構(gòu)、系統(tǒng)知識。所以我現(xiàn)在已經(jīng)能夠純熟維護公司的系統(tǒng)服務和監(jiān)控網(wǎng)站架構(gòu)，包括前段節(jié)點，源站各個站點服務的流量信息等，能及時查看并報警所引起的網(wǎng)絡服務相關(guān)故障，能注重公司的種種流程細節(jié)，掌握了作為一名系統(tǒng)管理維護員的基本工作技能。總結(jié)20年的工作，盡管有了一點點的進步和成績，但在一些方面還存在著很多的不足。邊學習邊工作的情況大大降低了工作效率，延誤了規(guī)定的完成時間；遇到困難的時候與領(lǐng)導溝通不夠等等，這都有待于在今后的工作中加以改進。
運維人員的要求特別嚴苛，因為運維人員針對不同的問題，需要不斷的補充擴大自己的知識和研究范疇。以下是小編為大家精心整理的運維部述職報告，歡迎大家閱讀，供您參考。
運維部述職報告【一】
至20__年10月底，__有限公司在__公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當中，____的業(yè)務飛速發(fā)展，設備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗上也有了本質(zhì)的提高。
一、細致縝密的完成計劃中的日常運維工作：嚴把質(zhì)量;服務至上;嚴格要求;技術(shù)領(lǐng)先。
1.承接運維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認真完善服務水平的方針。我們在服務過程中嚴格按照這一要求，以對保障____的發(fā)展，對用戶負責的精神，把“嚴把質(zhì)量，服務至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認可。
2.對于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時相應配合，本著“嚴格要求”的原則，對于提出的要求科學性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。
對于提高服務業(yè)務技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時完成一系列的既定培訓計劃。按照“技術(shù)領(lǐng)先”的原則，通過技術(shù)上的培訓提高了業(yè)務水平和解決故障的效率;通過制定有效的安全機制和培訓，健全了____信息外包人員安全機制;通過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護____的信息安全防范意識;通過客戶服務意識的培訓提高了客戶的滿意度。
二、吸收先進經(jīng)驗，保質(zhì)保量的完成運維的各項任務：運維期內(nèi)主機、服務器、網(wǎng)絡和桌面均沒有發(fā)生嚴重的生產(chǎn)安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術(shù)和經(jīng)驗提高勞動效率和運維工作質(zhì)量：
1.運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復。
2.經(jīng)過信息技術(shù)部指導，我們在運維工作中大量了采用WEB2.0技術(shù)。使我們在高效完成運維工作的情況下，為____節(jié)約了大量的費用投入。
3.在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學習和收集，對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過5年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息。
三、適應任務需要，及時解決運維過程中的遇到的問題：
1.在運維過程中遇到突發(fā)問題及時與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進行溝通，對于緊急情況的處理按照《應急預案》進行對應處理。在節(jié)假日安排主要人員進行值班和備勤，保障24小時均能及時相應。
2.在運維工作過程中，積極協(xié)助新增設備的各項實施工作，獲得了信息技術(shù)部的肯定;在到貨、驗收、集成方案和安裝調(diào)試過程中提供全程保障;對于數(shù)據(jù)的遷移、備份，各人按照自己的職責，在制定詳盡的計劃后、經(jīng)過信息技術(shù)部的批準嚴格按照方案實施;
3.在配合一些公司的重大活動、事件時，為應對信息技術(shù)部人員不足的情況。我們一方面做好運維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協(xié)助信息技術(shù)部的各項工作，以彌補其人力不足的狀況;
4.對于機房的升級改造過程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過程，及時出具各種施工方案和設計資料。施工完成后及時完善各類圖表的變更、標識。
5.配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作，對于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學習，并對備份、升級方案及時提出自己的建議;對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應，主動采取措施避免能源和材料的浪費;多次配合辦公室進行資產(chǎn)統(tǒng)計、巡檢、登記工作。
四、認真完成運維工作中的匯報、總結(jié)和知識積累工作：
1.《知識庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時查找所需的運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎保障。
2.日常報告：共提交《運維日報》309份、《運維周報》52份、《機房溫度周報》52份、《運維月報》12份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。
3.工作報告：《變更報告》70份、《故障報告》5份、《數(shù)據(jù)安全保密措施報告》、《節(jié)日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁盤空間使用報告》等不定期報告;
4.圖表：《電路電源拓撲圖》、《機房及機架布局圖》、《網(wǎng)絡拓撲圖》、《san環(huán)境拓撲圖》、《電話配線架對應圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。
5.其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務器使用管理建議》等。
通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期____的運維工作任務，從根本上滿足了設備運維的各項要求。任務的圓滿完成，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導和大力協(xié)助;仰仗于____健康發(fā)展的大好形勢;得益于雙方長期形成的信任與默契。
一年的時間很快過去了，在此向各位領(lǐng)導申請續(xù)約新的一年的運維合約。并且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。在新的運維期內(nèi)，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚自身優(yōu)勢，多方彌補存在的不足，提高服務的水平和層次，在信息部的指導下，與各部門的同仁團結(jié)協(xié)作，大力配合，攜手共進，高標準高質(zhì)量完成各項運維任務。希望在新的運維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成____的各項要求和任務。
望各位領(lǐng)導批準。
運維部述職報告【二】
本月工作中，運維服務正常，所有電腦設備處于良好狀態(tài)。保證服務質(zhì)量，提高各科室人員對本月IT運維的滿意度。對工作負起責任，任勞任怨，遵紀守法，服從管理，體現(xiàn)自我價值，為___提供更好的服務。以下是6月所有故障進行總結(jié)分析和情況描述。
1、IT運維服務共49次
本月IT運維服務工作中，統(tǒng)計數(shù)據(jù)如下：
辦公系統(tǒng)故障：6次，出勤：2次，打印機/復印機：9次，電腦故障：9次， 中普數(shù)據(jù)：8次，其他故障：15次。
2、維修及耗材情況
(以上不含復印機耗材及易耗品)
5月份添加打印耗材6次總費用為：2660元 5月硬件維修2次總費用為：3130元 6月份添加打印耗材1次總費用為180元
3、IT運維服務描述和說明
一、盤點電腦資產(chǎn)，合理分配電腦資源
結(jié)合5月份所做的電腦資產(chǎn)盤點中，將年限已到期電腦進行帳上報廢。由于6月份是重新續(xù)約，需對單位所有電腦設備進行清點，并分類設備哪些處于保修期內(nèi)，或保修期外。共清點電腦主機：125臺，顯示器：141臺，筆記本電腦：61臺，打印機：55臺。其中保修期內(nèi)設備共有：142臺，保修期外設備共有：252臺。在4月份，本單位進新采購電腦30套(清華同方)，打印機5臺(OKI820B黑白)。為保證各科室日常辦公和______需要，對______科室增加新打印機5臺，目前使用狀態(tài)良好。清點在本年報廢年限已到的電腦共有38臺，后期將在不影響用戶使用的情況下進行更換。
二、___安防設備增加
在接到此任務前，幸好之前有過一些監(jiān)控工程相關(guān)的技術(shù)知識。為增加監(jiān)控需要實地考察當前安防系統(tǒng)設備情況以及線路走線管道。具體難度在于布線方面，其他技術(shù)方面基本解決，在這方面沒什么太大技術(shù)含量只要稍微接觸下基本都懂。天花板離地面較高，并且天花維護通道夾窄實施難度較大，由其工程部去完成。在技術(shù)方面，了解到攝像頭的清晰度由線數(shù)決定，共購買了3個600線的攝像頭，這是目前主流使用的。為了減輕布線工程人員負擔，采用了集中供電器，就是所有攝像頭都在同一個供電器上面供電12V。也就是在布線時不需要再另外從其他地方拉電線接插座。因為所有樓層的供電都是用集中供電的方面，供電器在樓層的某一處。決定錄像質(zhì)量的不是攝像頭，而是錄像機。錄像機有幾種錄像模式。分別：cif、2cif、dcif、D1，也有更高。目前______安防設備有四臺，錄像質(zhì)量全部為CIF，分辨率為352_288，保存天數(shù)約為48天，其中一臺約為18天。
三、復印機、打印機耗材維修
6月份打印機耗材加粉量1臺，復印機更換碳粉共有5次。打印機：整體性能穩(wěn)定，整月來故障基本為零。復印機方面：負責保養(yǎng)公司每兩星期上門進行保養(yǎng)，對復印機零件部位進行清理，其中檢查一科，審理科復印機需要更換零件。檢查一科由于鼓芯老化復印效果出現(xiàn)印痕，影響打印效果必須更換，總費用為840元，目前打印效果良好。審理科復印機損壞兩個部件，經(jīng)保養(yǎng)公司鑒定均為人為損壞，可能在取出卡紙的時候關(guān)側(cè)板用力過猛，導致熱敏鼓掛勾和雙面導板斷裂必須更換。此部件需要廠家定購，經(jīng)兩個星期后重新裝上使用，總費用為：2290元。后續(xù)將定期查看是復印機狀態(tài)，以確保發(fā)揮其最大性能。
四、出勤
出勤這工作是一個重要的學習機會，每次接到出勤任務前的一天我都會檢查一次所有工具是否正常。一次在石井的出勤中，企業(yè)是一間電子商務企業(yè)，企業(yè)員工應該有100多人，在財務部門里有多套系統(tǒng)管理軟件運作，就像工廠的整條生產(chǎn)線。售前，售后，發(fā)貨，退貨管理等。在系統(tǒng)里查詢到數(shù)據(jù)有500萬條以上，單導出一個數(shù)據(jù)表花費30多分鐘，如此大數(shù)據(jù)量背后支持的服務器也不簡單，在機房里有7臺服務器，其中4臺為linux系統(tǒng)。在這里才發(fā)現(xiàn)自已的知識不足，對linux系統(tǒng)接觸甚少，對于一些命令早已忘記，而且那時已經(jīng)是下班時期，管理員也沒在場，最后搞到8點才完工。這次工作雖然辛苦，但收益良多，增長了不少見識，同時也發(fā)現(xiàn)自已的不足并在以后會不斷努力學習，除了提高自已的技術(shù)水平外，更重要的是加強人員溝通。
運維部述職報告【三】
時間飛逝，一晃而過，彈指之間2011年已過半，作為公司的一名計算機軟件管理員，在公司領(lǐng)導及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了各項工作。在具體工作中，我努力做好服務工作。為了今后更好地工作，完善不足，特此將我半年的工作情況做一個總結(jié)：
一、工作總結(jié)：
工作內(nèi)容：我負責的工作主要有二個方面(一)、根據(jù)公司需求，負責公司網(wǎng)絡應用系統(tǒng)，公司網(wǎng)站的開發(fā)，公司網(wǎng)絡應用系統(tǒng)服務器的安裝、配置和維護工作，公司網(wǎng)絡應用系統(tǒng)用戶帳號及權(quán)限的管理。(二)、負責公司網(wǎng)絡和計算機軟件的維護工作;公司計算機上軟件的安裝、調(diào)試及軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決;公司網(wǎng)絡資源的權(quán)限分配;對公司人員提供必要的技術(shù)支持服務。
工作完成情況：
(一)、完成公司網(wǎng)站的前期資料收集準備工作，制定出建站操作流程，此項目根據(jù)公司需求可隨時啟動，并短時間能夠完成建站工作。
(二)、完成公司資產(chǎn)管理系統(tǒng)的用戶需求收集整理工作，并與多家軟件公司多次溝通，最終根據(jù)需求選定在集團公司的用友財務平臺上增加資產(chǎn)管理模塊，達到資產(chǎn)管理與財務的時時同步。現(xiàn)項目因需集團財務平臺的升級到新版本后才能增加我們所需的模塊而暫時擱置，等集團平臺升級后可再啟動。
(三)、完成公司OA系統(tǒng)的日常維護工作，調(diào)整OA論壇板塊，增加公司新聞、意見建議、紀念建黨九十周年、紀念一百周年等板塊并及時更新其內(nèi)容，讓員工及時了解公司新聞動態(tài)，提高自身思想覺悟。完成對OA系統(tǒng)帳號的管理工作，賦予每個帳號相對應的使用權(quán)限，對新入職、離職員工帳號做到及時添加和刪除，對各地托管資產(chǎn)管理員帳號按地區(qū)分別分組。
(四)、在日常工作中及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡、打印機的維護。公司目前有近80多臺電腦，由于機器較多且大多數(shù)為省店臨近報廢的舊機器，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡故障，線路問題等。做到了盡可能的降低設備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，并做到了能在當?shù)亟鉀Q就當?shù)亟鉀Q，不能當?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決，保證了公司計算機的正常使用。
(五)、對公司每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時的對軟件進行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾，定期的對每臺計算機系統(tǒng)補丁軟件補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊。
(六)、對院內(nèi)租賃產(chǎn)業(yè)重新布上網(wǎng)線，給租賃戶提供網(wǎng)絡服務并提供一定的計算機技術(shù)支持服務，給資產(chǎn)部租賃業(yè)務提供支持。
(七)、協(xié)助安全主管整理打印安全回執(zhí)表并分地區(qū)上傳到OA系統(tǒng)的公共文件夾，供相關(guān)部門和領(lǐng)導隨時調(diào)閱。
(八)參與 office 2007軟件使用培訓,提高自身業(yè)務水平。
二、查找不足 反思改進
半年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。回顧半年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處：
1、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展認識的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。
2、有時候在一些突發(fā)故障比較集中時，沒有分清輕重緩急，科學的去安排時間，導致少數(shù)問題處理不及時。
3、公司網(wǎng)絡IP設置沒有做系統(tǒng)規(guī)劃，導致有時候有IP沖突而導致網(wǎng)絡中斷的情況發(fā)生。
三、提高認識 持續(xù)進步
總結(jié)了過去，方能找到不足!對于下半年的工作計劃，在總結(jié)上半年工作的同時，針對自己不足之處，我也做出了初步設想：
1、在硬件條件允許的情況下安裝網(wǎng)絡流量檢測軟件，對局域網(wǎng)進行監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡故障和排錯，使網(wǎng)絡快速高效的運行。
2、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡的同時，加強理論和業(yè)務知識學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。
3、等省店全部搬離我們接管機房后，對公司所有電腦設備進行統(tǒng)一計算機名稱，分單位部門給予不同的IP段并對硬件情況、IP地址詳細登記造表方便管理。
結(jié)合當前工作需要，的會員“wjj050607”為你整理了這篇供電公司2020年"重點民生實事"項目工作總結(jié)范文，希望能給你的學習、工作帶來參考借鑒作用。
【正文】
衡陽縣公司2020年"重點民生實事"項目工作總結(jié)
一、年度任務完成情況
截止目前，列入考核計劃的4個行政村配網(wǎng)改造工程已全面完成，完成投資577.25萬元，新建、改造10千伏線路5.503千米，配電變壓器14臺，配變?nèi)萘?930兆伏安，低壓線路31.695千米，戶表349戶。
二、開展的主要工作
一是前期調(diào)研發(fā)現(xiàn)的這4個行政村普遍都存在低電壓，臺區(qū)重過載的等各類用電狀況問題，比如居民用戶家里日常電器設備帶不起，煮飯煮不熟，燈光無法照明燈用電質(zhì)量問題，經(jīng)調(diào)查，是由于臺區(qū)三相不平衡導致重過載造成的。因此臺區(qū)整改治理迫在眉睫。
二是公司領(lǐng)導牽頭組織業(yè)主項目部、各施工單位召開專題布署會，研討下一步工作開展情況，對包括施工、物資在內(nèi)的各類需協(xié)調(diào)的問題進行分析討論，以便按時按質(zhì)完成縣委縣政府及省市公司下達的重點任務。
三是督促施工單位在施工過程中不發(fā)生任何一起違章，嚴格遵守網(wǎng)改施工安全規(guī)章條例，開好工作票，做好施工前三措，堅決做到文明施工，安全施工，以保證施工進度。
三、取得的主要成效
重點民生實事4個行政村的建設完成，解決了14個臺區(qū)重過載及389戶居民百姓長年低電壓的問題，解決了132余處安全線路隱患，這大大增強了居民安全用電質(zhì)量，提高了人民百姓的生活質(zhì)量，提升各產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)效益，為衡陽縣社會經(jīng)濟發(fā)展提供了有力保障。
項目的建成，也給公司用電維護及日常治理帶來極大便利，減輕了日后的運維檢修壓力，減少了居民用電投訴，增強了公司方面的日常工作管理，提升了工作效率。
四、目前存在的主要問題
無
五、工作建議
無
不知不覺間，來到公司已經(jīng)快3年時間了，在工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓，感謝領(lǐng)導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這幾年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，從一個對計算機網(wǎng)絡毫無了解的門外漢變成一個漸漸熟悉計算機，熟悉網(wǎng)絡維護本崗位專業(yè)技術(shù)的員工，而且在對部門的認知和與人溝通方面我也有了更深層次的認識。但也存在了諸多不足。
2012年7月，剛剛來公司，我對什么都是好奇的，都是不熟悉的，甚至是對未來的一種迷茫，感覺自己像個新生兒，什么都是陌生的，也許就是因為我剛從學校邁出來，工作生活對我來說是一個巨大的挑戰(zhàn)，剛來的幾個月，有些事情對我來說還是比較吃力的，熟悉的過程往往很漫長的，記得在2013年年底，我告訴自己，雖然我不是學計算機專業(yè)出身的，而且學的機械專業(yè)對我來網(wǎng)絡工程部的工作基本上沒有什么幫助，但是，我覺得我自己還是可以做到挑戰(zhàn)自己，做到讓自己慢慢從不熟悉變得專業(yè)起來，把領(lǐng)導交給的任務都完成好，不單單是要完成，而且一定要完成的很出色，另一方面自己也要很熟練，很輕松的完成，這算是對新的一年的一個期許吧，也是對自己的一個要求，我覺得現(xiàn)在對我來說首先最重要的任務就是要把自己的維護工作做得游刃有余，我覺得通過努力，這個任務基本上還是可以完成的，我今天寫這個總結(jié)，已經(jīng)是2014年年底，一年的工作基本上已經(jīng)結(jié)束，事實證明，我給自己定的這個目標基本上已經(jīng)達到了，我不知道用兩年的時間來熟悉這一切是不是有點太慢，但是我覺得，慢工出細活，把所有的時間用來做一些有意義的事情更重要，沒必要非得給自己規(guī)定多長時間，有些事就是水到渠成的事情。
2014年，這一年基本上做的工作就是信息大樓的網(wǎng)絡維護，主要負責公司OA辦公系統(tǒng)的正常使用，信息大樓各部室計算機的硬件，軟件的維護，保證計算機網(wǎng)絡及相關(guān)網(wǎng)絡的正常運行，這其中包括計算機軟件的安裝和維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，預防設備及整個網(wǎng)絡受到病毒或黑客攻擊，以及公司內(nèi)部共享資源的設置等。
完成情況如下：
（一）計算機硬件的更換及維護
1月份規(guī)劃發(fā)展部更換兩臺新電腦，4月份計劃財務部更換新電腦，8月份原中行辦公室增加兩臺新電腦，8月為招投標中心成立辦公室調(diào)試8臺計算機，工作內(nèi)容：主要負責新電腦網(wǎng)絡正常運行，OA辦公系統(tǒng)的調(diào)試，打印機共享資源的設置，安裝最新的殺毒軟件，保證設備及整個網(wǎng)絡不會受到病毒或者黑客的攻擊，計算機辦公軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決。
（二）日常維護工作
本年度共進行電腦維護1000多次，其中包括軟件的安裝，打印機的連接，殺毒，系統(tǒng)修復，OFFICE文檔問題解決，OA辦公系統(tǒng)的應用，網(wǎng)絡測線等問題的解決。
（三）OA辦公系統(tǒng)的定檢
包鋼信息大樓中斷計算機每月定期檢查，共計12次，每月涉及部門4到5個，涉及計算機100多臺。
每月對信息大樓各部室計算機的OA辦公系統(tǒng)進行定檢，包括可信站點，JAVA環(huán)境，EDI插件，本機密碼，OFFICE，播放軟件，PDF閱讀器，打印機共享，新初始工具，Indidocx,Uploadfile.exe的檢查。
（四）信息大樓樓層豎井網(wǎng)線重新整理
對每一樓層的豎井內(nèi)交換機及網(wǎng)線進行重新整理，做到既整齊又美觀，又不影響交換機運轉(zhuǎn)。
（五）信息大樓核心機房網(wǎng)線標記
機房內(nèi)所有的服務器及網(wǎng)線及各種設備維護，位置的調(diào)整，需要重新增加網(wǎng)線及電源，對網(wǎng)線進行逐一標記，對應配線架，交換機，服務器之前的連線，確保準確記錄，方便查詢。
存在的不足：
一、上半年，各項工作沒有及時向領(lǐng)導匯報，我意識到自己工作缺乏原則性和匯報及時性，在以后的工作中，我會做到常規(guī)工作總結(jié)匯報、緊急工作及時匯報、臨時工作請示匯報。
二、和領(lǐng)導的溝通相對較少，只顧埋頭工作，很多工作因為沒有及時向領(lǐng)導請示，也許我做的工作和領(lǐng)導想的不一樣。
本崗位作為公司一個服務性崗位，下年工作重點可從兩方面進行：
1、公司計算機管理方面，主要包括公司計算機及網(wǎng)絡的維護、OA的維護、網(wǎng)絡設備維護及網(wǎng)站信息更新工作，保證公司所有員工在網(wǎng)絡利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個穩(wěn)定、便捷的平臺。
2、嚴格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各項業(yè)務及運作情況作了一個全面的了解，熟悉業(yè)務知識，更好的做好本職工作。
3、爭取利用閑暇時間學習網(wǎng)絡工程師課程，爭取一次性通過考試。
工作總結(jié)可以是一項官僚化工作，可以是一項任務和負擔，也可以是有效提升自我的一項工具，這全取決于如何應用。以下為大家分享關(guān)于2021it個人轉(zhuǎn)正總結(jié)，希望能幫助到大家!
it個人轉(zhuǎn)正總結(jié)120--年12月12日通過面試，來到----公司工作，已經(jīng)一個月過去了，我努力了解公司的文化、制度、相關(guān)本崗工作的各種信息，以便盡快的融入到公司大家庭。對我一個月來的工作總結(jié)如下：
一、對公司的認識
在工作初期，我從各渠道了解公司的發(fā)展情況;對公司的業(yè)務模式、組織架構(gòu)、地域分布有了初步的了解;閱讀了一些公司管理制度。對公司的發(fā)展前景充滿信心，愿意更加堅實與公司共同成長。
二、工作了解
1、IT基礎建設與運維方面
基礎建設薄弱。設備相應的資產(chǎn)信息、應用權(quán)限、輔助安全、擴展應用......管理都較松散，缺乏整套切實可行的運維機制(當然這和公司之前無本崗位人才有關(guān))。
2、網(wǎng)絡方面
網(wǎng)絡不足以支撐目前的公司應用規(guī)模，表現(xiàn)在：網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)無規(guī)劃、帶寬不足、網(wǎng)絡管理設備性能太低，這些因素導致公司網(wǎng)絡不穩(wěn)定，無法支撐IT應用服務。
3、OA系統(tǒng)推進方面
對于目前OA系統(tǒng)在測試準備階段深切體會到一些問題：
(1)、從整體看這套OA不符合目前公司的管理結(jié)構(gòu)。即：我公司所選這款蝶OA系統(tǒng)金適合中小企業(yè)或者但組織架構(gòu)企業(yè)，不適合我們目前的集團管理架構(gòu)。在日后我們OA應用逐漸成熟和層次逐漸深化時就會暴漏出很多問題。如：與日后集團型其它系統(tǒng)數(shù)據(jù)對接、更深層次權(quán)限劃定
(2)、OA的模塊選擇不合理。對一般OA非常有用的模塊沒有購買，如：日程提醒、數(shù)字簽名、移動應用。對我們目前現(xiàn)狀沒必要的模塊又買了，如：郵件模塊、辦公用品管理。
(3)、金蝶OA系統(tǒng)功能弱。開放自助修改地方的相對市場上主流OA較少;協(xié)同審批流程設定麻煩;新聞中心版面僵硬，不可修改;知識中心版面缺乏人性化;通訊錄功能非常薄弱;即時通訊功能太可憐
(4)、系統(tǒng)實施規(guī)劃不夠全面。系統(tǒng)實施零散，缺乏整體規(guī)劃。如：系統(tǒng)基礎設備架設不安全;數(shù)據(jù)備份不合理;系統(tǒng)基礎數(shù)據(jù)有些缺少統(tǒng)一規(guī)則制定;乙方顧問更換平凡、對接人多。
三、工作推進
1、將兩個無線路由安裝使用起來。
2、OA上線準備工作完成。
截止2017年1月17日OA上線前的準備基本完成，包括上線前全員培訓。接下來就是公司開始試用行，上線運行后再出現(xiàn)的問題繼續(xù)協(xié)調(diào)處理。
3、機房整理，將小UPS裝給財務利用;
不用之物清理出機房。
四、工作展開計劃
通過對公司的了解，利用現(xiàn)有資源，以現(xiàn)在已明確的任務為首要(OA系統(tǒng)推行到全公司)，結(jié)合公司信息化長遠發(fā)展，逐步從基礎架構(gòu)開始完善信息化工作，計劃工作如下開展：
1、首先將OA系統(tǒng)在集團總部推行起來。
2、下一步整改機房，使機房相對安全，整潔。
3、深入了解整個集團各公司的網(wǎng)絡使用狀況，對網(wǎng)絡全面的規(guī)劃改造，為日后公司更多的IT應用做準備。
4、建立升級和建立基礎的信息共享溝通，即：升級郵箱、建立整個集團可應用的即時通訊系統(tǒng)、簡單文件共享。
5、擬建初步的信息化管理辦法。
6、OA系統(tǒng)在各個公司逐步推行使用起來。
it個人轉(zhuǎn)正總結(jié)2作為一名新來的it行業(yè)的員工，從12月初到現(xiàn)在，我已經(jīng)在公司工作近1個月了，試用期就要結(jié)束。這段時間我收獲了很多，對于我從學生到一個職業(yè)人的轉(zhuǎn)變具有重要意義。
作為一個應屆畢業(yè)生初來公司，剛開始很擔心不知如何與同事共處、如何做好工作。因為公司的這些業(yè)務是我以前從未接觸過的，而且和我的專業(yè)知識相差也比較大。但是這一個月以來，在公司寬松融洽的工作氛圍下，經(jīng)過項目經(jīng)理和同事的悉心關(guān)懷和耐心指導，我很快的完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變，在較短的時間內(nèi)適應了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了項目的整個工作流程，最重要的是接觸和學習了不少的相關(guān)業(yè)務知識，很好地完成了項目交予的任務，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步。
在這里對一個月的工作和生活做一下總結(jié)，可從中發(fā)現(xiàn)自己的缺點和不足，在以后的工作中加以改進，以提高自己的工作水平。
在這一個月的工作和生活中，我一直嚴格要求自己，遵守公司的各項規(guī)章制度。盡心盡力，履行自己的工作職責，認真及時做好領(lǐng)導布置的每一項任務。當然我在工作中還存在一定的問題和不足，比如：對業(yè)務不太熟悉，處理問題不能得心應手，工作經(jīng)驗方面有待提高;對相關(guān)知識情況了解的還不夠詳細和充實，掌握的技術(shù)手段還不夠多;需要繼續(xù)學習以提高自己的知識水平和業(yè)務能力，加強分析和解決實際問題的能力;同時團隊協(xié)作能力也需要進一步增強等。對于這些不足，我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學習，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充實自己，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培養(yǎng)和提高充實自己的工作動手能力，把自己業(yè)務素質(zhì)和工作能力進一步提高。也希望請領(lǐng)導和同事對我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應工作需要。
這里我要特別感謝部門經(jīng)理--x對我的入職指引和幫助，感謝他對我工作中出現(xiàn)的失誤進行提醒和指正。作為應屆畢業(yè)生初入職場，在工作中難免出現(xiàn)一些差錯需要同事的批評和監(jiān)督。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在以后處理各種問題時考慮得更加全面。現(xiàn)在的我同老員工相比，在工作經(jīng)驗和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的問題應虛心向同事請教學習，以不斷充實自己。
同時感謝--對我們的業(yè)務指導以及--x的每一次技術(shù)培訓。由于我們是個it公司，我清楚地了解良好的業(yè)務素質(zhì)和技術(shù)水平是做好本質(zhì)工作的前提和必要條件。
在公司的這段時間里，我學到了很多，感悟了很多。看到公司良好的發(fā)展勢頭，我深深地感到驕傲和自豪，因此我更加迫切的實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的價值，和公司共同成長。我一定會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來。
it個人轉(zhuǎn)正總結(jié)320--年12月12日通過面試，來到----公司工作，我努力了解公司的文化、制度、相關(guān)本崗工作的各種信息，以便盡快的融入到公司大家庭。對我一個月來的工作總結(jié)如下：
一.對公司的認識
在工作初期，我從各渠道了解公司的發(fā)展情況;對公司的業(yè)務模式、組織架構(gòu)、地域分布有了初步的了解;閱讀了一些公司管理制度。對公司的發(fā)展前景充滿信心，愿意更加堅實與公司共同成長。
二.工作了解
1.信息化工作無中期的戰(zhàn)略目標
2.IT基礎建設與運維方面
建設薄弱。設備相應的資產(chǎn)信息、應用權(quán)限、輔助安全、擴展應用......管理松散，缺乏整套切實可行的運維機制(當然這和公司之前無本崗位人才有關(guān))。
3.網(wǎng)絡方面
網(wǎng)絡不足以支撐目前的公司應用規(guī)模，表現(xiàn)在：網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)無規(guī)劃、帶寬不足、網(wǎng)絡管理設備性能太低，這些因素導致公司網(wǎng)絡不穩(wěn)定，無法支撐IT應用服務。
4.OA系統(tǒng)推進方面
對于目前OA系統(tǒng)在測試準備階段深切體會到一些問題：
(1).從整體看這套OA不符合目前公司的管理結(jié)構(gòu)。即：我公司所選這款蝶OA系統(tǒng)金適合中小企業(yè)或者但組織架構(gòu)企業(yè)，不適合我們目前的集團管理架構(gòu)。在日后我們OA應用逐漸成熟和層次逐漸深化時就會暴漏出很多問題。如：與日后集團型其它系統(tǒng)數(shù)據(jù)對接、更深層次權(quán)限劃定
(2).OA的模塊選擇不合理。對一般OA非常有用的模塊沒有購買，如：日程提醒、數(shù)字簽名、移動應用。對我們目前現(xiàn)狀沒必要的模塊又買了，如：郵件模塊、辦公用品管理。
(3).金蝶OA系統(tǒng)功能弱。開放自助修改地方的相對市場上主流OA較少;協(xié)同審批流程設定麻煩;新聞中心版面僵硬，不可修改;知識中心版面缺乏人性化;通訊錄功能非常薄弱;即時通訊功能太可憐
(4).系統(tǒng)實施規(guī)劃不夠全面。系統(tǒng)實施零散，缺乏整體規(guī)劃。如：系統(tǒng)基礎設備架設不安全;數(shù)據(jù)備份不合理;系統(tǒng)基礎數(shù)據(jù)有些缺少統(tǒng)一規(guī)則制定;乙方顧問更換平凡、對接人多。
三.工作推進
1.將兩個無線路由安裝使用起來。
2.OA上線準備工作完成。
截止20--年1月17日OA上線前的準備基本完成，包括上線前全員培訓。接下來就是公司開始試用行，上線運行后再出現(xiàn)的問題繼續(xù)協(xié)調(diào)處理。
3.機房整理，將小UPS裝給財務利用;不用之物清理出機房;四.工作展開計劃
通過對公司的了解，利用現(xiàn)有資源，以現(xiàn)在已明了的任務為首要(OA系統(tǒng)推行到全公司)，結(jié)合公司信息化長遠發(fā)展，逐步從架構(gòu)開始完善信息化工作，計劃工作如下：
1.首先將OA系統(tǒng)在集團總部推行起來。
2.下一步整改機房，使機房相對安全，整潔。
3.深入了解整個集團各公司的網(wǎng)絡使用狀況，對網(wǎng)絡全面的規(guī)劃改造，為日后公司更多的IT應用做準備。
4.建立升級和建立基礎的信息共享溝通，即：升級郵箱、建立整個集團可應用的即時通訊系統(tǒng)、簡單文件共享。
5.擬建初步的信息化管理辦法。
6.OA系統(tǒng)在各個公司逐步推行使用起來。
it個人轉(zhuǎn)正總結(jié)4時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我的工作試用期已接近尾聲，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導們堅定的信念，和同事們積極樂觀的精神。在對大家肅然起敬的同時，也為我有機會成為公司正式員工而感到光榮和興奮。
在這一個多月的時間里，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步。
記得初到公司時，我對公司的了解僅僅局限于公司網(wǎng)站的簡單介紹，除此之外，便一無所知了。所以，試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當務之急。
到公司的一天，我有幸參加了公司召開的工作會議，受益匪淺，感覺這是一份關(guān)榮而附有挑戰(zhàn)的工作。學習是取得一切進步的前提和基礎。在這段時間里我認真學習了公司各相關(guān)資料，并從網(wǎng)絡上攝取了大量的有用素材，日常工作的積累使我對公司有了較為深刻的認識，也意識到了公司的壯大對中國的互聯(lián)網(wǎng)電子商務所起到的重大作用。
在這一個多月的時間里，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，不遲到不早退，并積極自覺利用節(jié)假日參與公司的加班工作。嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責。
認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
我所在的技術(shù)部是一個充滿激情和挑戰(zhàn)的部門，我要認真學習崗位職能，做好自己的本職工作，努力完成好各項工作任務。
在今后的工作中，我將努力提高業(yè)務水平，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、在以后的工作中不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。
2、提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
it個人轉(zhuǎn)正總結(jié)5到--x網(wǎng)管項目部擔任技術(shù)員以來，已經(jīng)過去了一年多，在這一年里面，回顧這一年來的工作歷程，總結(jié)一年來工作中的經(jīng)驗、教訓，有利于在以后的工作中揚長避短，更好的做好技術(shù)工作，下面我向各位領(lǐng)導匯報自己一年來的工作：
過去的一年，感謝公司及項目部的支持，在管網(wǎng)項目部中擔任技術(shù)員職務，過去一年的施工中，在項目部很多前輩的關(guān)心幫助下，不管是技術(shù)方面還是質(zhì)檢與管理，使我工作上有了很大的進步，當然成績只代表過去，在以后的工作中我會加倍努力，爭取做的更好;以前從書本上學到“科學的東西來不得半點虛偽和驕傲”。在工程中，技術(shù)含量較高，這就要求我們技術(shù)人員對待工作不能人浮于事，做老好人，而要以踏實、嚴謹?shù)膽B(tài)度對待工作，不懂的東西要善于學習，已懂的東西更要精益求精，因為技術(shù)在不斷進步更新，只有通過不斷地學習，輔以求精務實，腳踏實地的作風，方能勝任自己的工作崗位。一切工程施工，技術(shù)和質(zhì)檢工作貫穿始終，在工作經(jīng)驗的積累中，逐步培養(yǎng)自己的預見性，方能起到技術(shù)先行的作風，建筑職業(yè)不同于其他行業(yè)，它需要不斷在現(xiàn)場檢查、監(jiān)督，隨時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，而這些工作都在現(xiàn)場比較惡劣的環(huán)境下進行，這要求我們不斷培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，要不怕苦不怕累，放下管理人員清高的姿態(tài)，從工程的實干中不斷豐富自己所學才能，使自己的現(xiàn)場綜合處理能力得到鍛煉和提高。
歲末年初，新的一年已悄悄來到，回顧過去一年的工作，感慨萬千。2012年，在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導、關(guān)懷下，在個人空間的給予下，使我得到了快速的成長。近一年來的工作中，酸甜苦辣，五味俱全，既有可喜的一面，更有值得改進的一面。在這個崗位上我最大的收獲是挑戰(zhàn)了自己，為今后工作能走的更遠、更穩(wěn)積累了豐富的社會經(jīng)驗。總體來說還不錯，最終完成了年初既定的任務指標，順利收官。
聯(lián)通公司今年的合作要從政府的強制入地說起，3月份開始由政府下發(fā)的入地文件一經(jīng)下達，在廣電撤桿入地配合下，聯(lián)通和電信的線纜也必須無條件的下落。為了更好的提升公司利潤，上調(diào)銷售單價成為了必然，在與運維部主管的溝通單價后，對方表示反對且無法接受，在我方的強硬態(tài)度下（不簽合同不允許穿纜），經(jīng)過幾次的溝通，最終對方同意了我方的單價，使主管道價格上調(diào)8000元/公里，引上價格上調(diào)20元/米，整體管道均價上調(diào)了10%以上，順利的簽下了10年的第一個合同。由于利誘，部分人員后續(xù)起草了《xx市一環(huán)本地網(wǎng)光纜線路遷改工程》的項目立項，在經(jīng)過三次打回來修改再上報的過程后，最終順利報批，實現(xiàn)管道銷售6條，合同價款40余萬元。由于近兩年xx市政府的市政道路改造，沙河大橋治理是個重點項目，而春雨橋、南關(guān)大橋及華明南通橋等部分路段的改造又涉及到了我公司的管道遷改，有些地方甚至遷改了兩次三次，為了把改造的費用進行轉(zhuǎn)嫁，與聯(lián)通公司的談判也是煞費苦心。在主管人員的百般刁難下，經(jīng)過兩三次的概預算及竣工資料的修改和溝通，最終得以報批。在聯(lián)通公司即將與網(wǎng)通公司合并重組并壓縮投資停止立項的背景下，利用政府強制入地，基站建設，資源優(yōu)化及大客戶項目為主導，緊抓重點人員，千方百計公關(guān)運作，功夫不負有心人，成功的抓住了最后的合作機會，累積簽訂合同80余萬元。并積極處理遺留問題，現(xiàn)已全部解決。
網(wǎng)通公司一直是xx市合作的老大難問題，10年也不例外。借建設南路南關(guān)大橋的遷改機會，累計簽訂了合同13萬余元，并實現(xiàn)了xx年合同遺留的回款問題。
廣電公司雖然有政府的背景，但是通過我們不斷的與主管人員的溝通交流，對方也主動幫助想辦法簽合同，并提高銷售價格，廣電的線纜入地大量的帶動了聯(lián)通和電信公司的入地工作，實現(xiàn)了全面帶動的大好局面。最終廣電實現(xiàn)合同100余萬元。
鐵通公司由于力量薄弱，新管道的購買工作難以突破。10年重點運作往年合同余款的回款工作，在與網(wǎng)絡部部長建立了良好的私人關(guān)系后，目前已得到圓滿解決，90余萬回款全部到位。并處理遺留零活的合同問題，簽訂合同近3萬余元。
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關(guān)鍵詞：運維自動化 風險管控 數(shù)據(jù)交互
一、引言
在保險實務的開展中，不可避免出現(xiàn)錄入錯誤、系統(tǒng)BUG及非常規(guī)客戶需求變更等需要系統(tǒng)運維人員介入的情況，同時運維工作的規(guī)范化十分重要，不規(guī)范的運維輕則導致數(shù)據(jù)質(zhì)量問題，重則導致風險擴大，造成經(jīng)濟損失，直接對保險公司的正常業(yè)務發(fā)展造成影響。
筆者認為，現(xiàn)階段運維工作存在以下可以改進之處：
（1）采用人工作業(yè)模式，大多情況下缺少實現(xiàn)過程的自動化，可能導致一定的人工誤差；
（2）缺乏統(tǒng)一的方案制定規(guī)則，存在一定的風險隱患，方案的不完備或運維人員的失誤可能導致數(shù)據(jù)質(zhì)量問題。
（3）處理過的問題不能有效的整合歸納匯總，運維經(jīng)驗不能被后續(xù)同類問題處理人員所復用。
（4）部分運維人員積累了自己的運維方案模板，但多以文件形式存放，而不是采用數(shù)據(jù)庫存儲的形式進行管理，導致可讀性不強。
綜上所述，有必要研發(fā)用于運維的輔助系統(tǒng)，方便方案制定者快速、高效、準確的制定統(tǒng)一的運維方案，提升為業(yè)務服務的質(zhì)量，提高運維工作效率。
二、智慧運維的提出
與運維實務同等重要的是運維知識的沉淀與風險管控，具體則體現(xiàn)在運維日志的管理上。現(xiàn)階段運維日志仍采用傳統(tǒng)的手工Excel錄入模式，即各人記錄各自的運維日志，并以文件形式保存。
這種模式在大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)的今天已經(jīng)呈現(xiàn)出諸多弊端[2]，如：信息維度不統(tǒng)一、查詢條件不全面、數(shù)據(jù)存儲不安全、信息不共享等，已經(jīng)給運維工作造成了一定的影響，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
（1）信息維度不統(tǒng)一導致運維資料匯總分析維度難以確定，標準難以固定；
（2）查詢條件不全面導致篩選目標數(shù)據(jù)變得困難，尤其是數(shù)據(jù)量較大、且篩選條件較多時難以快速追溯歷史問題；
（3）數(shù)據(jù)存儲不安全，采用文件形式存儲容易導致手工日志的意外丟失、覆蓋等問題；
（4）信息不共享導致各運維人員只能查看各自的日志，給運維知識的沉淀與傳承帶來了阻力，影響運維“傳、幫、帶”工作的實施，同時這種“閉門造車”的做法也會導致對運維風險預判的失誤，從而可能使問題再次擴大或造成不良后果。
鑒于此，本文在分析現(xiàn)階段運維知識沉淀問題的基礎上，結(jié)合數(shù)據(jù)庫技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提出“智慧運維”計劃，旨在設計并一套健全的運維知識沉淀體制，使各運維工作者的運維日志以較為全面的信息維度進行統(tǒng)一，并實現(xiàn)自定義條件查詢檢索、運維信息共享與風險管控。
三、系統(tǒng)設計
（一）系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設計
系統(tǒng)以Visual Studio2008為開發(fā)平臺，采用ODBC模式訪問核心系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫實時鏡像，結(jié)合SQL Server2005，設計面向服務的四層B/S系統(tǒng)。
（1）根據(jù)不同系統(tǒng)出現(xiàn)的運維問題，結(jié)合相關(guān)參數(shù)自動生成解決方案；
（2）設計滿足系統(tǒng)需求的簡潔、高效的運維日志數(shù)據(jù)庫，用于儲存有關(guān)運維問題信息及相關(guān)數(shù)據(jù)。通過對數(shù)據(jù)庫的增加、刪除、查詢、更新等操作，實現(xiàn)日志數(shù)據(jù)的瀏覽、分析、評級、相互學習等功能；
（3）設計實用的數(shù)據(jù)查詢功能，用以滿足日常運維常規(guī)查詢需求。圖3-1為系統(tǒng)整體結(jié)構(gòu)圖。
（二）核心功能設計
核心功能模塊為方案自動化與運維日志管理，前者用于解決運維過程中遇到的各類數(shù)據(jù)及系統(tǒng)問題，通過運維平臺的智能后臺分析、數(shù)據(jù)校驗，生成統(tǒng)一、規(guī)范的解決方案，后者主要用于解決運維人員的經(jīng)驗差異會導致的風險預判不一致問題，一方面幫助管理人員能及時了解潛在風險，以便適當時予以干預；另一方面幫助運維人員思考風險識別的規(guī)律，快速提升風險預判和處理的能力。
運維風險根據(jù)對系統(tǒng)數(shù)據(jù)改動的程度及涉及數(shù)據(jù)的量級分為三級，管控機制由三個部分構(gòu)成：其一，由各運維人員錄入日志并自判風險等級；其二，經(jīng)驗豐富等的專崗校驗各運維人員的原風險等級，并給出新風險等級；其三，若新風險等級與原風險等級相差兩個級別以上，系統(tǒng)自動推送交由上級領(lǐng)導審核，并在領(lǐng)導做出批示后返回登記人員。管控流程如圖3-2所示。
圖3-2 運維風險管控流程
運維日志功能模塊特色如下：
（1）提供統(tǒng)一的運維日志管理平臺，各系統(tǒng)運維人員均可在此記錄日常工作心得體會，并可通過“希望誰看”功能指定學習人員，強化內(nèi)部學習氛圍，有助于運維綜合實力提高；
（2）提出了運維風險等級概念，通過設置專崗人員定期為各日志評級，判定問題的嚴重程度與風險情況，提升運維人員對高風險問題的重視程度；
（3）以系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫管理的模式取代常規(guī)手工Excel錄入模式，在規(guī)范操作的同時，確保了數(shù)據(jù)的準確性與完備性，并且為季度、年度的運維工作總結(jié)提供基礎數(shù)據(jù)支撐。
四、分布式服務的構(gòu)建
人保財險核心系統(tǒng)運維涉及到承保、核保等相關(guān)系統(tǒng)。為實現(xiàn)自動化方案定制，本文提出了多服務協(xié)同下的數(shù)據(jù)交互技術(shù)，以解決不同系統(tǒng)的運維問題，分布式服務與傳統(tǒng)單點式服務有以下幾個顯著優(yōu)點：
（1）將負載由單節(jié)點轉(zhuǎn)移到多節(jié)點，實現(xiàn)負載分流，從而提高處理效率；
（2）可以有效的避免由于單節(jié)點的失效而導致整體服務崩潰的風險；
（3）不同節(jié)點處理不同類型的問題，當系統(tǒng)發(fā)生故障時，便于定位與排查問題。
表4-1與表4-2為分布式服務與單點式服務的性能對照，可以看出，分布式服務在處理效率上相較于單點式服務占優(yōu)，且效果明顯。
五、服務器響應機制優(yōu)化
運維方案自動化作為本系統(tǒng)的核心功能模塊，其用戶訪問量大，服務負荷強度高，后臺數(shù)據(jù)匹配與計算任務重，如何快速制定方案并確保用戶體驗成了一道難題。
目前常規(guī)的數(shù)據(jù)處理查詢匹配邏輯大多采用即時處理技術(shù)，即用戶發(fā)起數(shù)據(jù)請求，服務器第一時間接收并響應，此技術(shù)用于訪問量小、負載低的應用是可以的，但用于本應用很容易造成訪問沖突與服務器過載導致無法響應請求或數(shù)據(jù)庫鎖表等情況發(fā)生。
為此，本文設計了延時響應機制，該機制的原理是將用戶的請求先行記錄下來，通過一個特定標志位判定該請求是否已經(jīng)被處理，同時設定定時觸發(fā)機制，一定時間內(nèi)定額校驗并處理待處理任務，將處理結(jié)果反饋給用戶，并回寫請求記錄表，將特定標志位置為已處理狀態(tài)。此機制可有效緩解服務器荷載，結(jié)合上文提到的分布式處理模式，也可確保用戶快速獲得處理結(jié)果。
請求表數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)如圖5-1所示。
其中id為自增主鍵；problemcode為請求編號，系統(tǒng)通過該字段匹配問題類型并校驗數(shù)據(jù)出具方案；outstring為結(jié)果字段，用于存儲請求返回數(shù)據(jù)；flag為上文提到的處理標志位，1為已處理，0為待處理；inserttime與updatetime分別為請求發(fā)起時間與處理時間；errormessage則用于記錄處理請求時遇到的問題，成功處理則記錄null。
此模式的優(yōu)勢如下：
（1）緩解服務器壓力，提高處理效率；
（2）流程軌跡清晰，請求可追溯，并提供錯誤信息以便排查；
（3）用戶體驗不受影響。
六、系統(tǒng)實現(xiàn)
系統(tǒng)歷經(jīng)2個月的涉及與開發(fā)周期，現(xiàn)1.0版本已經(jīng)正式上線運行，圖6-1為系統(tǒng)登錄及登錄時提示的更新通知界面。
（一）方案自動化模塊實現(xiàn)
本模塊用于解決各類運維問題，并自動提供統(tǒng)一的修正方案或解決辦法，目前1.0版本已經(jīng)實現(xiàn)運維自動化方案35類，基本覆蓋了保險實務的各個方面，切實起到了信息服務的作用，同時固定的方案模板本身也有助于提高對運維的準確性，縮小次生數(shù)據(jù)問題，降低運維風險。如：車險承保中的修改車型代碼功能模塊，用于解決因人為失誤或客戶提供車輛信息有誤導致的車型代碼錯誤問題。
（二）運維日志模塊實現(xiàn)
本模塊用于記錄各系統(tǒng)運維負責人的電子運維日志，并跟蹤問題的解決過程與風險等級的預判定與實際判定。如圖6-2所示本功能界面分為三個區(qū)域：錄入?yún)^(qū)、查詢區(qū)、結(jié)果與編輯區(qū)。
用戶可根據(jù)工單號、日期、關(guān)鍵字、涉及系統(tǒng)、問題性質(zhì)、歸屬機構(gòu)、風險等級等自定義查詢，同時該功能還包含“我的學習”子功能，即錄入者希望記錄被誰看到，即可指定相應人員，對應人員點擊該按鈕后，即可看到他人為自己推送的學習記錄。同時，兩級審核的風險評估機制為問題的準確定位及高效處理提供了保障，圖6-3至6-4為二級專崗風險等級審核前后的界面，將預判風險等級為二級的問題，正式確認為二級。
（三）確認查詢模塊實現(xiàn)
根據(jù)運維中最常涉及的幾個問題，如數(shù)據(jù)是否有誤、保費是否實收等，以方便運維人員快速定位問題，提高運維效率。如圖6-5所示為paymentlog表實時查詢結(jié)果，其中errormessage為“保單信息不能為空”說明該保單缺少信息，不滿足系統(tǒng)校驗規(guī)則。
七、結(jié)束語
本文從分析現(xiàn)階段人保財險南京公司信息運維存在的問題與可提高的方面入手，提出了運維方案自動化思想與“智慧運維”電子運維日志設計思路。著重研究了分布式服務的構(gòu)建與服務器響應機制的優(yōu)化，根據(jù)實際需求詳細討論、設計、實現(xiàn)了人保財險核心業(yè)務系統(tǒng)運維自動化平臺，并就其核心功能做了詳細論述。
人保財險核心業(yè)務系統(tǒng)運維自動化平臺從運維方案獲取模式上打破了傳統(tǒng)的人工制定，取而代之的是自動化、標準、統(tǒng)一的解決方案，實現(xiàn)了運維問題的快速定位、準確分析、高效解決。
結(jié)合電子運維日志功能，在滿足運維日志的功能上加強了運維風險判定與管控，為運維實務的開展增設了一道風險管控防線，同時該模塊還為運維知識沉淀提供了強有力的平臺，有助于運維“傳、幫、帶”工作的開展。此模式應能對其他相關(guān)行業(yè)信息管理起到借鑒價值。
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八月份前臺的工作總結(jié)
時光飛逝，不知不覺八月過去，我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應的工作，現(xiàn)對八月份的工作做一個總結(jié)。
一、前臺接待方面
八月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導提供了方便，也為客戶提供了方便。八月，共計接待用戶達xx人次左右。
二、會議接待方面
外部會議接待；
參與接待了神族聯(lián)通全省財務會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、神族分公司與神族分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了的待人接物，服務禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。
2.內(nèi)部會議管理；
按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。八月，共安排內(nèi)部會議xx次以上。
3.視訊會議管理；
在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，八月無一例會議延時情況出現(xiàn)；在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。
三、費用報銷、合同錄入工作
在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導簽字后錄入系統(tǒng)，并做好登記工作。八月，錄入報銷單據(jù)xx余份。合同錄入xx余份。
四、工作中的不足
在工作中主動性不足，與領(lǐng)導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
五、工作計劃
加強自身學習，結(jié)合綜合部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導分憂解難。
2.積極學習其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。
3.做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。
4、加強食堂管理工作，進行市場調(diào)查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。
充滿挑戰(zhàn)和機遇的九月即將來臨，在新的一月里，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，加強學習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
八月份前臺的工作總結(jié)
在過去的這一個月我們在工作中還有很多做的不到位的地方，同樣也有突出之處。人員不斷更換的情況再這個月得到了緩解，基本上這個月比較穩(wěn)定，我們克服了種種困難，使前臺部的工作逐步走入了正規(guī)。這個月我們一同克服困難、團結(jié)進取，基本完成了酒店交給的各項接待任務。
一、加強自身學習，調(diào)整工作心態(tài)，要對工作充滿熱情
因為現(xiàn)在是酒店的旺季所以上班期間我也要利用好空閑時間努力學習提高自己的服務質(zhì)量，做到做事麻利，有效率，不出差錯。服務態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。我在工作中學習，再工作中進步。
二、注重與各部門的協(xié)調(diào)工作，根據(jù)每日房態(tài)進行開房退房工作
我們酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，雖然我們只有早餐，但是如出現(xiàn)問題，我們都必須要主動地和各部門進行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店的效益，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。
三、解決糾紛，處理問題，服務至上
由于我們酒店一些設備、房間裝修的老化、還有一其他自然因素造成客人入住時的一些不便，時常引起客人投訴。對于這些出現(xiàn)的糾紛和問題，作為酒店前臺接待我們要學會“海底撈式服務”學會忍讓，樹立“顧客就上帝”的工作思想，沉著應對，積極、及時、妥善地解決問題。對于個別客人的刻意刁難，我們也要做到了忍耐的同時，微笑的面對，時刻以維護酒店的名譽為前提，盡量使客人能夠滿意。
新的一月即將開始，我將以新的精神面貌和實際行動向賓客提供最優(yōu)質(zhì)的服務，貫徹“賓客至上，服務第一”的宗旨，為龍溪酒店的美好明天貢獻出自己的一份力量。
八月份前臺的工作總結(jié)
在過去的這一個月我們在工作中還有很多做的不到位的地方，同樣也有突出之處。人員不斷更換的情況再這個月得到了緩解，基本上這個月比較穩(wěn)定，我們克服了種種困難，使前臺部的工作逐步走入了正規(guī)。這個月我們一同克服困難、團結(jié)進取，基本完成了酒店交給的各項接待任務。
一、加強自身學習，調(diào)整工作心態(tài)，要對工作充滿熱情;
因為現(xiàn)在是酒店的旺季所以上班期間我也要利用好空閑時間努力學習提高自己的服務質(zhì)量，做到做事麻利，有效率，不出差錯。服務態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。我在工作中學習，再工作中進步。
二、注重與各部門的協(xié)調(diào)工作，根據(jù)每日房態(tài)進行開房退房工作。
我們酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，雖然我們只有早餐，但是如出現(xiàn)問題，我們都必須要主動地和各部門進行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店的效益，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。
三、解決糾紛，處理問題，服務至上
由于我們酒店一些設備、房間裝修的老化、還有一其他自然因素造成客人入住時的一些不便，時常引起客人投訴。對于這些出現(xiàn)的糾紛和問題，作為酒店前臺接待我們要學會“海底撈式服務”學會忍讓，樹立“顧客就上帝”的工作思想，沉著應對，積極、及時、妥善地解決問題。對于個別客人的刻意刁難，我們也要做到了忍耐的同時，微笑的面對，時刻以維護酒店的名譽為前提，盡量使客人能夠滿意。
在年會開始前，請允許我鄭重的介紹一下，****所帶領(lǐng)****團隊，說實在***所帶領(lǐng)的團隊和我們不是兩個公司，是親如一家的合伙關(guān)系，是真誠朋友的關(guān)系，以后我們會更加緊密的團結(jié)在一起，對他們的融入表示熱烈的歡迎。
今天我們會議的主題：
2017年年終總結(jié)暨2018年年會
企業(yè)的發(fā)展掌舵人至關(guān)重要，一路走來，摸爬滾打，從不言敗，為公司的發(fā)展嘔心瀝血，多少個不眠之夜，籌劃著公司的定位、發(fā)展、未來，時間帶給你些許滄桑，來不及感慨，卻要迎頭趕上，企業(yè)要往前做就是一種責任，一種擔當。首先我們歡迎石總致辭，并做年終總結(jié)
有請公司總經(jīng)理（****）。
*****對公司的發(fā)展及定位作出了明確的說明，同時對我們提出了新的要求，打破傳統(tǒng)思維，不能因循守舊。要有突破性的理念和思維認識存在事件、工作。要想成功必須要先付出，我們有理由相信，我們團結(jié)一心，努力拼搏。公司未來的發(fā)展，一定會芝麻開花節(jié)節(jié)高高，有希望，有夢想，員工一定會有更多的獲得感。（謝謝***，謝謝）
攜手并肩，才能創(chuàng)造更加輝煌的價值，共同努力才能打造更加廣闊的市場，歡迎王志雄王總，上臺講話。
謝謝***的演講，謝謝！
高科技產(chǎn)品需要插上翅膀才能飛得更遠，*****產(chǎn)品走向市場，肩負著公司轉(zhuǎn)型與升級的希望，東美信心營銷團隊帶著使命而來，王志越作為BD團隊的負責人，肩負重擔，有請****進行年終總結(jié)。
。。。。。。
****的年終總結(jié)，經(jīng)過一輪的沉淀和洗禮，注定了就會浴火重生，懷揣著夢想必定是有備而來，市場是殘酷的，我們已經(jīng)付出了許多，帶著一顆敬畏之心，不斷深入市場，尋找、驗證、分析、制定方案，累積資源。“努力總有回報，付出總有收獲”，面對2018可以有豪言壯語，可以有激情彭拜。可以對公司許下曾經(jīng)的諾言。。。。。。中光電信的所有同仁你們聽到了嗎。
巾幗不讓須眉，公司的銷售冠軍，她用自己的實際行動譜寫著傳奇，有請銷售經(jīng)理***進行年終總結(jié)
****的總結(jié)，思路清晰，目標明確，有數(shù)據(jù)，有分析。對2017年工作進行很好總結(jié)歸納，可見“用心良苦”，銷售工作要有話語權(quán)，業(yè)績是根本。郭經(jīng)理對2018年的業(yè)績制定了具體的增長額度，同樣對于銷售團隊工作的展開打造了具體的思路，我們有理由相信2018***帶領(lǐng)的銷售團隊，再上一個新的臺階。（謝謝，****）
公司的發(fā)展少不了新鮮血夜的加入，懷揣夢想，奔著我們這個大家庭而來，激情若與夢想同在，便會點燃騰飛的翅膀，公司這個大家擁抱了你，希望你在這個平臺譜寫更美篇章，有請新人代表***演講。
。。。。。。
***的演講，談心得，談體會，有心酸，有堅持，“成功不是夢想換來的，他是付出的回報”。2017是他“臥薪嘗膽”的一年，他在集聚著爆發(fā)前的能量。相信他的努力，辛勤汗水的付出，一定會碩果累累。2018年向你走來，明確的目標，挑戰(zhàn)想法，可不是這么簡單的，你敢應戰(zhàn)嗎？借用***演講中的一句話“2018年注定是不平凡的一年,我們相信只有忠于選擇,勇往直前才能到達光輝的彼岸.幸福都是奮斗出來的.2018干吧!”
若論技術(shù)水平哪家強，***的水平杠杠的，潘總說過一句話，到圈內(nèi)了解一下，不知道他的很少，我相信這是自信的象征，更多的是實力的展示，有請潘總進行年終總結(jié)。
。。。。。。
思路清晰，任務明確，2017年工作有目共睹，項目研發(fā)，團隊培訓，總結(jié)代表不了你的全部工作，“新產(chǎn)品”無一不凝聚了你的心血，公司發(fā)展史上有你濃厚的一筆。2018年幾個小目標，你可要兌現(xiàn)哦，我們期待著你在2018年拿出幾件像樣的“產(chǎn)品”公司在市場上多一份實實在在“競爭力”，讓科技與你我同在。（謝謝****，謝謝）。
伴隨著“時尚”與“夢想”，追求極致完美是你的寫照，你在公司的研發(fā)領(lǐng)域，當之無愧的“NO.1”，公司要想在市場上走的更遠，要有更大的話語權(quán)，沒有過硬的產(chǎn)品只是一句空話，你用自己的知識在譜寫一曲華麗的篇章，有請李總（***）進行年終總結(jié)。
。。。。。。
****的總結(jié)，精簡干練，每一標題都有一段故事，何嘗不是研發(fā)人員心血的結(jié)晶。產(chǎn)品的固有周期，市場的更新?lián)Q代，不存在等待，要么奔跑趕上，要么落下淘汰。我們要做的就是優(yōu)化自我、提升自我。“適者生存”是自然界顛撲不破的真理。相信你，相信我們的團隊在2018年的研發(fā)速度上，跑出質(zhì)量、跑出水平。我們拭目以待，期待你華麗轉(zhuǎn)身。（謝謝***，謝謝）
財務工作不是記賬，是管理是籌劃，沒有一個合理的財務管理，公司的經(jīng)營結(jié)果就是一團亂麻，就像一個折斷翅膀的雄鷹，想要展翅卻無法翱翔，有請公司財務主管****做2017年工作總結(jié)
。。。。。。
***的年終總結(jié)，細細訴說，娓娓道來，要做的工作盡收眼底，如何要把這些工作理到位，理清楚。心底的一盤帳，籌劃是根本。俗語說“外行看熱鬧，內(nèi)行看門道”。要將所有往來費用、成本核算、攤銷、稅收籌劃、財務核查落到實處，談何容易。向管理要效益歸根結(jié)底，是要找出“元兇”，從而對癥號脈，何嘗不是一件“幸事”，稅收籌劃省的可是真金白銀，隨著企業(yè)的發(fā)展“保駕護航”的責任你任重而道遠。（謝謝***，謝謝）
公司要正常運轉(zhuǎn)，少不了保駕護航，如何給客戶提供一份滿意答卷，確保客戶用的放心、舒心。一直是技術(shù)運維部門，孜孜不倦的追求，有請技術(shù)部經(jīng)理***進行年終總結(jié)。
。。。。。。
***的總結(jié)條理清楚，思路明確，客戶需要什么，我們該如何做。著眼點在于“真、實、快”，工作一定要認真，落到實處，快速處理，是公司對于技術(shù)運維部工作開展確切需求。年輕是資本，也要戒驕戒躁，對于2018年的工作，要更多的挖掘資源的利用率，在做好服務的同時，產(chǎn)生更多的效益點，價值就會得到更大的提升。感謝你一直以來默默的努力與付出（謝謝你，***）。
銷售是龍頭，是公司前進的動力，力求打造不一樣的銷售團隊，是你的夢想，是你的追求，下面有請***進行年終總結(jié)：
一、概述
2019年在中水、協(xié)合、華電業(yè)主的高度重視、精心指導和大力支持下，在興達公司的傾力支援、具體指導下，在興達公司電網(wǎng)技術(shù)服務中心運維服務全體員工的不懈努力、恪盡職守下，圓滿完成了2019年度運維服務工作計劃的目標，在整個運維工作過程中，按照運維合同和運維業(yè)務年度規(guī)劃的要求，從人員（強化員工培訓）、服務（提升優(yōu)質(zhì)服務）、工具（建設標準化檢修試驗大廳、新增保護試驗儀器設備）、流程（優(yōu)化預警和快速反應機制）等方面進行了運維服務能力和管理體系的整體提升，安全生產(chǎn)、設備運維、隱患缺陷消除整改、夏季防汛、文化建設等各方面都取得了較好的成績，為全年目標任務的完成奠定了良好的基礎。2019年運維服務工作雖然工作取得了一些成績，但我們也發(fā)現(xiàn)了很多不足，如管理和備品備件管理不完善，運維服務管理整體能力需要進一步提升等問題。
在現(xiàn)將2019年度全年工作總結(jié)及2020年度工作計劃作如下總結(jié)匯報：
一、全年完成各項生產(chǎn)指標情況：
1、安全生產(chǎn)目標完成情況：
（1）必保目標：本站未發(fā)生電力生產(chǎn)人身重傷及以上事故，未發(fā)生有人員責任的一般設備事故，未造成對風電場有嚴重影響的停電事故，未發(fā)生火災事故，未發(fā)生誤操作事故，全面完成了公司及業(yè)主下達的各項安全生產(chǎn)必保目標。
（2）控制目標：
① 從2019年01月01日至今，我站未發(fā)生電力生產(chǎn)人身輕傷事故。
②儀器、儀表、自動裝置及保護裝置運行正常。
2、安全記錄：截止到2019年11月20日，實現(xiàn)干河口西330KV變電站安全運行3298天。
3、上網(wǎng)電量情況：截止2019年11月30日，干西變未中斷安全記錄，安全運行達3298天。從2019年01月01日起，到2019年11月30日，變電站總共送出8.3606億千瓦時有功電量。其中，中國水電送出2.8568億千瓦時有功電量，中國風電送出2.6781億千瓦時有功電量，中國華電送出2.8484億千瓦時有功電量。為三家風場的電量指標做出了一定的貢獻。
4、“兩票”完成情況：2019年01月01日到2019年11月30日，我站接受調(diào)度指令35項，填寫操作票101份，進行倒閘操作1827項，執(zhí)行率100%，正確率100%。受理變電站第一種工作票10份，第二種變電站工作票98份，兩票合格率100%；
5、安全自動裝置運行情況：
截止2019年11月30日，變電站繼電保護裝置動作14次，35KV設備動作14次，35KV集電線路動作14次（主要為三家風場線路故障，過流一段保護動作）。330kV設備動作0次。動作均正常。
6、設備消缺情況：本站全年共發(fā)現(xiàn)設備缺陷256項，已處理251項，設備消缺率達98%。其中主要有：
① 變電站內(nèi)火警報警裝置過于靈敏，經(jīng)常誤報火警，已進行主機維修，現(xiàn)設備運行正常。
② 1號主變高壓側(cè)C相電壓互感器均圧環(huán)焊接處斷裂，拆除進行重新焊接，現(xiàn)設備運行正常。
③ 水電8線開關(guān)柜內(nèi)有異響，經(jīng)檢查后發(fā)現(xiàn)柜內(nèi)螺絲松動，進行緊固后，設備異響消除。
④ 1號主變低壓側(cè)CT，A相、B相、C相接頭過熱，更換螺絲打磨并涂抹導電膏。現(xiàn)設備接頭溫度正常，大負荷時未出現(xiàn)過熱現(xiàn)象。
⑤ 3號主變低壓側(cè)CTA相、B相接頭過熱，更換螺絲打磨并涂抹導電膏。現(xiàn)設備接頭溫度正常，大負荷時未出現(xiàn)過熱現(xiàn)象。
⑥ 1號2號3號配電室部分小車開關(guān)面板無顯示，已全部進行更換，現(xiàn)設備運行正常。
⑦ 戶外35kv開關(guān)操作機構(gòu)箱內(nèi)插座交直流混接，已進行整改，現(xiàn)插座電壓正常。
⑧ 3號主變高壓側(cè)電流互感器C相引流線螺絲銹蝕嚴重，停電檢修時將螺絲進行更換。
⑨ 3號主變高壓側(cè)PT B相外殼接地線下引線樁頭松動，停電后緊固螺絲。
⑩ 1號UPS不間斷電源風扇故障，拆除進行更換，現(xiàn)設備運行正常。
7、設備維護、定檢及大修技改情況：
（1）設備維護：
1）、更換華電10線35E4保護測控裝置。
2）、對356A、356C、3552開關(guān)補充SF6氣體。
3）、更換330kV設備區(qū)、35kV設備區(qū)端子箱密封條。
4）、對1、2、3號SCV閥組室空調(diào)進行維護。
5）、每季度對主變鐵芯、夾件電流進行測試并記錄；
6）、330kV保護小室一號計量柜更換采集終端；
7）、每季度對主變壓器油進行抽樣實驗；
8）、維修1號UPS不間斷電源裝置；
9）、更換35kV 35C09 電壓互感器保險。
10）、更換35kV 35E09 電壓互感器保險。
11)、35kV III段母線進行消諧。
12）、更換35kV 1號配電室、330kV保護小室網(wǎng)絡通訊柜內(nèi)A網(wǎng)數(shù)據(jù)交換機。
13）、PRS-725S線路保護裝置消除家族性缺陷并更換電源插件；
14）、對全站一次設備接頭進行紅外成像測溫。
15）、維修通訊室AVC電源模塊；
16）、查找并處理風電10線35D4開關(guān)保護測控裝置失電原因。
17）、對3號主變風冷控制柜內(nèi)Ⅰ段電源空開燒傷處進行打磨處理。
18）、更換1、2、3號配電室開關(guān)柜已壞的控制面板。
19）、處理光傳輸設備通訊故障并更換光傳輸設備主板。
20）、省計量中心人員對330kV保護小室電度表進行效驗。
21）、按季度對全站設備進行清掃除塵。
（2）定檢：2019年08月29日至2019年09月02日，對全站一、二設備進行檢修、預試、保護校驗。
（3）大修技改：1）配合北斗廠家對站內(nèi)對時裝置進行升級、改造。2）更換站內(nèi)火災報警裝置；
二、全年重點工作回顧：
詳細工作見附表。
三、安全生產(chǎn)工作基本情況
安全活動開展：我站今年認真學習了上級安全文件精神，定期召開安全生產(chǎn)活動，一年來全站進行了45次安全活動，全年進行反事故演習31次,事故預想31次。總結(jié)近期安全生產(chǎn)活動，剖析不安全的思想和行為，嚴防站內(nèi)人身傷亡及以上事故，認真組織站內(nèi)員工學習事故通報案例，結(jié)合我站實際情況進行深刻分析，吸取事故教訓，做到超前防范，細化危險點分析和控制，增強了員工的安全防范意識和事故時的應急能力。
1）、學習《安規(guī)》25次；
2）、學習《安徽某電廠“10.24”人身觸電事故調(diào)查情況的報告》；
3）學習“人的不安全行為分析PPT”；
4）學習“危險品安全教育PPT”；
5）學習“國網(wǎng)甘肅省電力公司安全監(jiān)察部關(guān)于2019年消防重點工作安排的通知”；
6）學習“國網(wǎng)酒泉供電公司關(guān)于學習系統(tǒng)安全事故案例的通知”；
7）學習“國網(wǎng)酒泉供電公司關(guān)于加強春季工程開復工安全監(jiān)督檢查工作的通知”；
8）學習“國網(wǎng)甘肅省電力公司關(guān)于建立打擊涉電犯罪工作體系的實施意見”；
9）學習“國網(wǎng)甘肅省電力公司關(guān)于全面做好2019年防汛工作”的通知；
10）學習“國網(wǎng)安監(jiān)部關(guān)于加強安全生產(chǎn)事故典型案例學習的通知”；
11）學習“辛保安總經(jīng)理在安全生產(chǎn)緊急電視電話會議上的講話”；
12）學習“國網(wǎng)酒泉供電公司關(guān)于近年國網(wǎng)系統(tǒng)安全事故案例”；
13）學習《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》和《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》條例；
14）學習安監(jiān)部轉(zhuǎn)發(fā)省公司“防風險保平安迎大慶”消防安全隱患排查治理專項行動層層部署視屏會議上的講話；
15）學習云南臨滄供電局“5.10”事故通報；
16）學習強化安全紅線意識落實安全主體責任；
17）學習省電力公司安監(jiān)部轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于遼寧送變電工程公司“7.3”勞務分包人員死亡情況的快報；
18）學習“國網(wǎng)酒泉供電公司關(guān)于近期三起農(nóng)配網(wǎng)事故的通知”；
19）學習“國網(wǎng)甘肅省電力公司安全監(jiān)察部關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)國網(wǎng)公司安全事故快報第二期的通知”；
20）學習安徽某電廠“10.24”人員觸電事故調(diào)查情況的報告；
2、設備巡視：落實正常巡視、夜巡、特巡，要求每位值班員熟悉巡視路線，做到仔細、認真、到位，牢記巡視時“看、聽、嗅、摸、記錄、分析、匯報”七要素，截止11月30日，我站共進行正常持卡巡視332次，其中填寫設備巡視卡332份，熄燈巡視332次，特殊巡視147次（特殊巡視主要是在雷雨雪大風等惡劣天氣及設備檢修、新投運后以及新發(fā)現(xiàn)設備缺陷、異常時）。
3、設備測溫：全年對設備熱成像測溫8次，紅外線測溫儀測溫154次，尤其是在設備停電檢修、事故投運后，全方位的對設備的運行溫度進行監(jiān)控。1號、3號主變低壓側(cè)電流互感器母線側(cè)引線溫度較高，停電檢修時已處理。
4、典型安全隱患處置情況：
（1）處理1號3號主變低壓側(cè)電流互感器母線側(cè)引線接頭發(fā)熱隱患；
（2）3號間隔爬梯護籠開裂進行拆除；
（3）1號主變高壓側(cè)電壓互感器C相均壓環(huán)開裂，拆除進行焊接；
（4）更換站內(nèi)1、3號35kV饋線柜損壞的智能控制面板；
（5）站內(nèi)火警報警裝置故障，無法可靠判斷火警，進行更換；
5、班組培訓情況：
（1）站內(nèi)培訓主要對一、二次設備，以及電工基礎、,甘肅省電力兩票填寫規(guī)定、現(xiàn)場運行規(guī)程、事故報告等進行培訓，同時，對在我站發(fā)生的故事，進行重點講解，過后在進行事故預想或反事故演習以及技術(shù)問答來鞏固。這樣對值班員的理論知識有很大的促進作用，讓理論與實際相結(jié)合，提高了值班員事故處理能力。理論聯(lián)系實際的培訓效果更加顯著。
（2）7月份，公司組織全站人員分批進行特種作業(yè)培訓
（3）干西變趙海龍、趙占榮、楊海洋參加省電力公司組織發(fā)電廠運行值班員培訓，并以優(yōu)異成績?nèi)〉门嘤栕C書。
6、遺留缺陷：
1）31044線路故障錄波裝置、1、2號故障錄波裝置主板、通訊板損壞；(合同已簽署，廠家人員回復12月20日左右上站開展工作)
2)阿爾卡特光傳輸設備一般性故障燈常亮；（現(xiàn)合同由華電簽署，預計2020年2月可開展工作）
3）通訊電源蓄電池已達壽命，需更換；（已出具蓄電池測試報告，并告知業(yè)主方進行采購）
4)水電12線35B6小車開關(guān)動觸頭處發(fā)現(xiàn)裂紋，需更換（已告知業(yè)主進行采購更換）
5)1號SVC上位機新控制器，通訊無法連接；（已告知業(yè)主，由業(yè)主方負責聯(lián)系廠家進行處理）
7、人員體檢情況：概述體檢情況、地點、結(jié)果
干西變?nèi)?人均已體檢，地點：酒泉美年達體檢中心，結(jié)果暫未出具。
四、文化建設工作
1、員工活動：站內(nèi)多次進行召開民主生活會
2、表彰獎勵：2019年先進現(xiàn)未進行評比
3、關(guān)愛員工：
（1）、組織全站員工分批次進行體檢。
（2）、公司領(lǐng)導多次上站慰問節(jié)假日值班員工。
（3）、為員工配備、更換生活用品。
五、亟待解決問題
（1）、未能完成windows操作系統(tǒng)故障錄波裝置技術(shù)改造；
（2）、未能全面完成站內(nèi)對時系統(tǒng)技術(shù)改造;
（3）、后臺機sac5系統(tǒng)故障未處理。
（4）、3號主變油在線檢測裝置故障未處理；
（5）、阿爾卡特通訊設備存在一般性故障，未處理；
（6）、通訊設備蓄電池已達到使用壽命，失去交流后不能正常供電。未進行更換；
（7）、站內(nèi)二次設備、通訊設備備件未采購；
六、工作計劃
1、認真學習公司領(lǐng)導的重要指示，領(lǐng)會重要會議精神，落實上級下達的各項工作。
2、進一步學習新的 “兩票”標準、《安規(guī)》及有關(guān)管理制度，結(jié)合自身安全生產(chǎn)實際，在日常工作中落實安全制度的執(zhí)行，開展“兩票三制”專項整治活動，防止發(fā)生電氣誤操作，保證人身、設備及電網(wǎng)的安全。
3、積極、認真做好各類反事故演習，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，落實 “任何風險都可以控制、任何違章都可以預防、任何事故都可以避免”的安全理念，進一步完善電力生產(chǎn)事故預防措施，不斷提高變電站安全生產(chǎn)管理水平，有效防止電力生產(chǎn)事故的發(fā)生。
4、組織參加各類安全活動，切實做好班組安全活動和安全生產(chǎn)月活動。特別是要深入開展“人人都是安全”活動，從根本上遏制違章、設備事故的發(fā)生，做到心中有數(shù)，防患于未然。
5、認真參加設備現(xiàn)場培訓，提高對設備的熟悉程度。加強設備巡視力度，定時定量不求面廣只求每點必到；加強對設備的夜巡、特巡，做到及時發(fā)現(xiàn)缺陷及時處理，有效防止污閃隱患，樹立起員工認真、嚴謹、有責任心的工作態(tài)度。
6、制定各種應對突發(fā)狀況的預案，比如：反恐怖活動、抗洪救災、瘟疫類病毒的傳染等，同時做好環(huán)境保護的工作，做到安全、健康、綠色生產(chǎn)。
7、積極配、支持合業(yè)主方的工作，例如搶發(fā)、技改、春檢、秋檢、各級領(lǐng)導的檢查等，對業(yè)主提出的問題要認真落實到位，做好與公司、各業(yè)主之間的溝通工作，為現(xiàn)場的生產(chǎn)創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
8、全面做好變電站的各項本值工作，維持好與各業(yè)主的良好的合作關(guān)系，做到讓業(yè)主滿意，讓公司放心。
七、工作展望
總結(jié)2019年干西變電站運維工作，我們也深刻認識到快速應急管理需要規(guī)范加強等問題，酒泉市興達建筑安裝工程有限責任公司電網(wǎng)技術(shù)服務中心將在全面總結(jié)干西變電站運維工作經(jīng)驗基礎上，深刻反思總結(jié)2019年干西變電站運維工作中暴露的薄弱環(huán)節(jié)和問題，持續(xù)完善提升，切實將各位業(yè)主提出的寶貴意見或意見轉(zhuǎn)化為興達公司不斷前行和優(yōu)質(zhì)服務的動力。
請各位業(yè)主放心，酒泉市興達建筑安裝工程有限責任公司電網(wǎng)技術(shù)服務中心將以高度的責任感和使命感，持續(xù)發(fā)揚“專業(yè)專注、務實高效、誠信承諾、合作共贏”企業(yè)精神，集全公司之力，以客戶為中心，全力以赴，精益求精，臻于至善，全力做好各項工作，確保干西變電站供電運維保障工作。
干河口西330kV升壓站
2019年12月23日
附件：全年重點工作：
干西變2019年重點工作
序號
月份
重點工作
執(zhí)行情況
分項
分類
1
1
3月、6月、9月、11月
對1號、2號、3號主變鐵芯、夾件進行電流測試；
已執(zhí)行
變電站固定工作
一次
2
3月、6月、9月、11月
抽取1號、2號、3號主變油樣；
已執(zhí)行
變電站固定工作
一次
3
3
3月、6月、9月11月
每季度對端子箱進行吹灰工作
已執(zhí)行
變電站固定工作
一次
4
每月
對全組蓄電池進行單體電壓測量
已執(zhí)行
變電站固定工作
一次
5
每月1日
對全站滅火器進行檢查
已執(zhí)行
變電站固定工作
消防
6
每月
對全站電纜溝電纜進行檢查。
已執(zhí)行
變電站固定工作
一次
7
2月
配合技術(shù)人員，對風電新敷設的光纜進行熔纖
已執(zhí)行
業(yè)主工作
通信
8
2月
更換箱柜內(nèi)照明燈泡
已執(zhí)行
變電站臨時工作
二次
9
3月
統(tǒng)計上報我站需增加備品備件計劃
已執(zhí)行
變電站臨時工作
備件計劃
10
3月
配合維護人員對1號主變冷卻風扇、1號SVC閥阻室空調(diào)進行維護
已執(zhí)行
變電站臨時工作
一次
11
3月
3月9日華電7線35F1開關(guān)跳閘，過流I段動作
已執(zhí)行
變電站臨時工作
一次
12
3月
開展2019年自動化隱患排查治理專項工作
已執(zhí)行
省公司
二次
13
3月
按照工器具管理要求，對工器具室進行片區(qū)劃分并編號
已執(zhí)行
變電站臨時工作
安全
14
3月
配合廠家對我站二平面裝置進行策略設置
已執(zhí)行
變電站臨時工作
二次
15
3月
根據(jù)省公司下發(fā)上網(wǎng)關(guān)于開展GPS周反轉(zhuǎn)問題處置工作的通知要求，對我站GPS裝置、時鐘同步裝置進行排查并詢問設備廠家。
已執(zhí)行
省公司工作
二次
16
4月
更換站內(nèi)端子箱密封條，目前已經(jīng)全部更換；
已執(zhí)行
變電站臨時工作
17
4月
配合業(yè)主及廠家技術(shù)人員將電能量采集數(shù)據(jù)經(jīng)二平面送至省調(diào)，并對一、二平面加密裝置進行調(diào)試
已執(zhí)行
變電站臨時工作
通訊
18
4月
對站內(nèi)空閑網(wǎng)口、USB接口進行重新封堵，部分從裝置內(nèi)部關(guān)閉；
已執(zhí)行
變電站臨時工作
二次
19
4月
配合酒供更換下網(wǎng)電量表計；
已執(zhí)行
酒泉公司工作
二次
20
4月
配合業(yè)主，對2號間隔進行防雷檢測；
已執(zhí)行
二次
21
4月
開展春季安全大檢查工作，并落實責任到人；
已執(zhí)行
公司工作
安全
22
4月
聯(lián)系各業(yè)主，推進我站W(wǎng)INDOWS操作系統(tǒng)故障錄波裝置原屏改造工作；（省公司要求年底前完成）
未執(zhí)行
省公司工作
二次
23
5月
更換戶外門型構(gòu)架爬梯脫色標識牌。
已執(zhí)行
變電站臨時工作
一次
24
5月
根據(jù)國網(wǎng)十八項反措修訂規(guī)程，并進行分配，責任到個人。
已執(zhí)行
公司
資料
25
5月
配合萬象公司人員對一號間隔、出線間隔及配電室、SVC保護室進行防雷防靜電檢測試驗。
已執(zhí)行
業(yè)主工作
二次
26
5月
配合華電人員對華電11線開關(guān)故障跳閘進行處理，35E5開關(guān)停送電操作。
已執(zhí)行
業(yè)主工作
一次
27
5月
配合華電專業(yè)人員對35E09電壓互感器柜端子加裝接地線工作。
已執(zhí)行
業(yè)主工作
二次
28
5月
配合風電人員處理8線、9線開關(guān)故障跳閘，故障波形圖分析，35D2、35D3開關(guān)停送電操作。
已執(zhí)行
業(yè)主工作
一次
29
5月
1.省調(diào)下令將SCS-500穩(wěn)控裝置A至敦煌變通道壓板退出運行。
2.省調(diào)下令將SCS-500穩(wěn)控裝置A至敦煌變通道按規(guī)定投入運行。
已執(zhí)行
省調(diào)工作
二次
30
5月
更換35C09電壓互感器保險
已執(zhí)行
變電站臨時工作
一次
31
5月
更換35E09電壓互感器保險
已執(zhí)行
變電站臨時工作
一次
32
5月
配合隴欣技術(shù)人員對1、2、3配電室、通訊室、主控室查看站內(nèi)網(wǎng)絡裝置版本網(wǎng)絡配置。
已執(zhí)行
變電站臨時工作
通訊
33
5月
配合水電集團領(lǐng)導上站進行檢查。（1.高壓配電室內(nèi)未鋪設絕緣膠墊。2.帶電顯示面板抓緊時間進行更換）
已執(zhí)行
業(yè)主工作
二次
34
6月
配合水電、華電進行線路道閘操作，完成其線路檢修
已執(zhí)行
業(yè)主工作
一次
35
6月
配合廠家對站內(nèi)不能進行對時的設備進行對時接入
已執(zhí)行
變電站臨時工作
二次
36
6月
更換1號配電室數(shù)據(jù)交換機、330保護室內(nèi)數(shù)據(jù)交換機，主控室內(nèi)光電轉(zhuǎn)換器
已執(zhí)行
變電站臨時工作
二次
37
7月
華電10線35E4開關(guān)過流I段跳閘。配合華電處理故障，并進行刀閘操作
已執(zhí)行
變電站臨時工作
一次
38
7月
更換安裝站內(nèi)設備標示牌，站內(nèi)不清楚標示牌已更換完畢。
已執(zhí)行
變電站臨時工作
二次
39
7月
配合空調(diào)維護人員對2號SVC閥組室進行空調(diào)維護。（更換壓縮機）
已執(zhí)行
變電站臨時工作
二次
40
7月
將通訊機房內(nèi)逆變電源（二）進行隔離、拆除。進行維修，已維修結(jié)束，通入直流試運行12小時，設備正常。
已執(zhí)行
變電站臨時工作
二次
41
7月
準備干西變2019年檢修工作，并通知水電由水電VPN平臺向省調(diào)計劃處上報檢修計劃。
已執(zhí)行
變電站固定工作
一次
42
8月
組織人員清擦主控樓玻璃。
已執(zhí)行
變電站臨時工作
精神文明建設
43
8月29至9月2號）
更換站內(nèi)火災報警裝置
已執(zhí)行
變電站計劃工作
消防
44
8月
安排人員，核對、檢查站內(nèi)備件，準備檢修消缺事宜
已執(zhí)行
變電站臨時工作
備件
45
8月
組織人員進行考試，應業(yè)主要求，檢修前組織人員進行安規(guī)考試
已執(zhí)行
業(yè)主工作
培訓
46
8月
配合檢修班更換35kV小車開關(guān)柜智能控制面板
已執(zhí)行
變電站臨時工作
二次
47
8月
根據(jù)省公司要求，向省調(diào)提請全站檢修工作票
已執(zhí)行
省公司工作
一次、二次
48
8月
組織全站人員召開檢修工作前準備會議并責任到人。
已執(zhí)行
變電站固定工作
檢修
49
8月
更換1、2、3號主變高壓側(cè)、330kV、3321出線PT二次空開
已執(zhí)行
變電站固定工作
二次
50
8月
配合華電拆除3號間隔龍門架護籠
已執(zhí)行
變電站固定工作
一次、二次
51
8月
設備傳動桿、SVC網(wǎng)門焊點處噴銀粉漆
已執(zhí)行
變電站固定工作
一次、二次
52
8月
更換1、2號所用變瓦斯繼電器防雨帽。
已執(zhí)行
變電站固定工作
一次
53
8月
更換2、3號SVC晶閘管擊穿檢測板；2號更換10塊，其編號分別為AB相（01,15,26），BC相（04,28），CA相（04,10,16,21,27）；3號更換3塊，其編號分別為AB相（08），BC相（09），CA相（10）
已執(zhí)行
變電站固定工作
一次
54
9月
處理1號主變有載分接開關(guān)油位過高，呼吸器噴油（造成油位過高的原因為主變有載分接開關(guān)油箱與主變本體油箱之間封堵不嚴密）
已執(zhí)行
變電站固定工作
一次
55
9月
配合國電南自廠家人員處理后臺缺陷
已執(zhí)行
變電站臨時工作
56
9月
與國電南自廠家人員檢查測控裝置板卡，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)測控裝置板卡無對時芯片，目前廠家人員正在與其公司商議解決辦法
已執(zhí)行
變電站臨時工作
二次
57
9月
配合長園深瑞廠家人員處理PRS725S裝置家族性缺陷（裝置版本升級，由1.00升級到1.02）；并更換液晶插件
已執(zhí)行
變電站臨時工作
二次
58
9月
9月3日凌晨5點35分，檢修工作結(jié)束，送電正常。
已執(zhí)行
變電站固定工作
一次、二次
59
9月
9月9日，省調(diào)電話通知甘肅省進行穩(wěn)控聯(lián)調(diào)，有可能切除36條部分饋線或31044干西敦線，我站按照全站失壓預案進行倒換所用變工作。（倒換前所用變運行方式為：1號2號所用變分別帶交流400V運行，400 I、II段母線分列運行。倒換后所用變運行方式為：0號所用變帶交流400V運行，400 I、II段母線并列運行。）
已執(zhí)行
省調(diào)工作
一次
60
9月
阿爾卡特通訊設備故障，主板損壞。將通訊設備備用板塊取下，插至損壞板塊插槽內(nèi)，將裝置重啟后，設備通訊正常。
已執(zhí)行
變電站臨時工作
通訊
61
9月
配合風電進行風電12條饋線倒閘操作。（風電風機終端桿至風機更換下引線）
已執(zhí)行
業(yè)主工作
一次
62
9月
3號SVC閥組室內(nèi)2號空調(diào)熱敏繼電器燒毀并進行更換。
已執(zhí)行
變電站臨時工作
二次
63
10月
10月15日華電11線過流I段保護動作，Imax=31.1A，通過故障錄播和PMU裝置對故障線路跳閘時的波形分析，判斷為BC相相間短路，該設備保護正常動作，開關(guān)正常跳閘，無其他異常現(xiàn)象。
已執(zhí)行
業(yè)主工作
一次
64
10月
10月16日甘肅隆興電力科技股份有限公司上站對站內(nèi)網(wǎng)絡監(jiān)察裝置進行聯(lián)調(diào)，現(xiàn)站內(nèi)已聯(lián)調(diào)結(jié)束，11月底廠家人員再次上站與省掉進行聯(lián)調(diào)。
已執(zhí)行
廠家工作
二次
65
10月
10月18日配合協(xié)合風電進行刀閘操作后，后臺電壓棒圖顯示A相電壓降低，其余兩相無明顯變化，用萬用表在PT端子排實際測量后，電壓數(shù)值和后臺一致，判斷為PT A相一次保險熔斷，并進行了更換。
已執(zhí)行
變電站臨時工作
一次
66
10月
10月24日甘肅電科院人員上站對我站1號2號3號主變高壓側(cè)及31044出線計量表進行校驗。
已執(zhí)行
省、網(wǎng)調(diào)工作
二次
67
10月
1．10月26日協(xié)合風電技術(shù)監(jiān)督人員對我站進行技術(shù)監(jiān)督檢查
已執(zhí)行
業(yè)主工作
一次
68
10月
更換水房PP棉濾芯
已執(zhí)行
變電站固定工作
生活
69
10月
投入水房及戶外加熱裝置
已執(zhí)行
變電站固定工作
生活
70
10月
維護主控樓內(nèi)照明燈具
已執(zhí)行
變電站臨時工作
辦公
71
11月
配合協(xié)合風場對12條集電線路逐條進行刀閘操作
已執(zhí)行
業(yè)主工作
一次
72
11月
11月17日，3561開關(guān)跳閘 過電壓保護動作，Umax=31.1A
已執(zhí)行
業(yè)主工作
一次
73
11月
更新全站人員的個人安全檔案
已執(zhí)行
變電站臨時工作
資料
74
11月
配合檢修班更換水電6線35A6開關(guān)柜控制面板
已執(zhí)行
變電站臨時工作
二次
75
11月
配合檢修班對通訊機房直流蓄電池組進行充放電試驗
已執(zhí)行
變電站臨時工作
二次
76
11月
配合檢修班對變壓器鐵芯、夾件接地電流進行測試
已執(zhí)行
變電站臨時工作
一次
77
12月
更換主控室遠東通訊柜以太網(wǎng)B網(wǎng)數(shù)據(jù)交換機
已執(zhí)行
變電站臨時工作
通訊
78
12月
接地調(diào)要求斷開農(nóng)網(wǎng)進線側(cè)隔離開關(guān)
已執(zhí)行
地調(diào)工作
一次
79
12月
配合SVC廠家伍工處理1號SVC上位機死機黑屏（判斷上位機已壞需更換）
已執(zhí)行
變電站臨時工作
一次
80
12月
網(wǎng)絡監(jiān)察裝置廠家人員上站對該裝置與省調(diào)進行聯(lián)調(diào)
已執(zhí)行
變電站臨時工作
通訊
81
12月
更換2號故障錄波暫態(tài)板
已執(zhí)行
變電站臨時工作
二次
82
12月
PRS-753線路保護裝置進行家族性缺陷消除
已執(zhí)行
