時(shí)間：2022-09-18 03:39:02
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇業(yè)務(wù)考察報(bào)告，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
“或遲或早，這一天終歸是要到來(lái)的。”在同多位公募基金總經(jīng)理甚至監(jiān)管交流后，中國(guó)公募基金市場(chǎng)上的主要參與者以及監(jiān)管者對(duì)此深信不疑。而眼下，運(yùn)行多年的公募基金的牌照壟斷溢價(jià)正在消失。
隨著監(jiān)管層降低公募基金業(yè)務(wù)的門檻，公募基金變革在所難免。在中國(guó)大資管行業(yè)中，公募基金管理的規(guī)模是最少的，截至今年一季度末，信托資管規(guī)模8.7萬(wàn)億、銀行理財(cái)產(chǎn)品的余額7萬(wàn)億，保險(xiǎn)資金運(yùn)用的余額7萬(wàn)億，而基金管理公司資管規(guī)模僅3.6萬(wàn)億。
而更激烈的環(huán)境則是，由于監(jiān)管層打破了原有各守自家一畝三分地的格局，公募基金的變革在所難免。
從外部來(lái)看，商業(yè)銀行、信托公司、保險(xiǎn)公司、證券公司等機(jī)構(gòu)都在積極參與財(cái)富管理業(yè)務(wù)，并不斷擴(kuò)大市場(chǎng)份額；從內(nèi)部來(lái)看，隨著市場(chǎng)化的深入，基金管理公司的數(shù)量將不斷增多，業(yè)務(wù)更加多元，行業(yè)格局面臨調(diào)整，競(jìng)爭(zhēng)壓力也將不斷加大。
基金公司下一步怎么走？一份來(lái)自中國(guó)證券投資基金行業(yè)協(xié)會(huì)的英國(guó)資管機(jī)構(gòu)調(diào)研報(bào)告悄然躍出水面，而“并購(gòu)”亦成為了報(bào)告中的關(guān)鍵詞。
81家基金公司大資管時(shí)代轉(zhuǎn)型
6月1日，新的《證券投資基金法》實(shí)施，基金管理公司在業(yè)務(wù)范圍及投資標(biāo)的等方面或?qū)⒂休^大突破，基金管理公司正在面臨著一個(gè)全新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，在面對(duì)機(jī)遇的同時(shí)面對(duì)的卻是重大的挑戰(zhàn)。
如果說(shuō)，2012年是中國(guó)基金業(yè)的發(fā)展年，那么2013年則是突破年。
“轉(zhuǎn)型”即成為今年基金行業(yè)中重要的關(guān)鍵詞之一。基金投資和基金銷售作為基金行業(yè)的兩條肩膀都面臨重要轉(zhuǎn)型，基金投資面臨從傳統(tǒng)公募產(chǎn)品投資向“大資管”轉(zhuǎn)型，基金銷售也面臨從交易通道式的產(chǎn)品銷售，向以客戶為中心、多產(chǎn)品理財(cái)配置的投資顧問模式轉(zhuǎn)型。
南方一家基金公司高層認(rèn)為，2013年將是決定各家基金公司結(jié)構(gòu)性格局的關(guān)鍵性一年，今年逐鹿的結(jié)果，將影響整個(gè)行業(yè)的未來(lái)三五年發(fā)展。
對(duì)于目前的81家公募基金公司如何轉(zhuǎn)型把握機(jī)遇？大公司早已做好了準(zhǔn)備。比如，博時(shí)基金表示，產(chǎn)品創(chuàng)新和國(guó)際化等是其謀求轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。嘉實(shí)基金則認(rèn)為，要努力做到多元化，“在一定程度上效率是慢的，但是這樣產(chǎn)出的結(jié)果是好的。”其實(shí)，大家都在尋求差異化，從而實(shí)現(xiàn)財(cái)富管理的多元化發(fā)展。
目前公募基金公司所面臨的資產(chǎn)管理行業(yè)也是與銀行、保險(xiǎn)、投行、證券公司、信托及私募等共同競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，在擁有更多自由空間的同時(shí)，也面對(duì)著前所未有的巨大挑戰(zhàn)。可以說(shuō)，競(jìng)爭(zhēng)策略是各基金公司需要思考的問題。
5月31日，新基金法正式實(shí)施前一天，證監(jiān)會(huì)主席助理張育軍在中國(guó)證券投資基金協(xié)會(huì)（下稱“中基會(huì)”）舉辦的一個(gè)會(huì)議上表示，“必須保持政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性，堅(jiān)定不移地推動(dòng)基金公司創(chuàng)新。”同時(shí)他強(qiáng)調(diào)，“既要堅(jiān)定不移地放松管制，又要旗幟鮮明地加強(qiáng)監(jiān)管，使監(jiān)管工作緊緊跟上行業(yè)和市場(chǎng)創(chuàng)新的步伐。”
中基會(huì)建議行業(yè)并購(gòu)
據(jù)Wind資訊的統(tǒng)計(jì)顯示，2010、2011和2012年的三年間，市場(chǎng)上基金總數(shù)分別為704只、914只和1174只，呈現(xiàn)逐年上升的勢(shì)頭，每年新增的基金數(shù)量超過200只。
基金公司所面臨的挑戰(zhàn)，一方面因素來(lái)自于市場(chǎng)依然不景氣；另一方面則是投資者對(duì)固定收益類產(chǎn)品的關(guān)注度進(jìn)一步提升，導(dǎo)致投資資金由管理費(fèi)率、托管費(fèi)率較高的偏股型基金向管理費(fèi)率、托管費(fèi)率均較低的債基、貨基、理財(cái)基金幾個(gè)較低風(fēng)險(xiǎn)品種轉(zhuǎn)移的趨勢(shì)，基金公司的管理費(fèi)收入不斷下滑。
數(shù)據(jù)顯示，盡管基金產(chǎn)品數(shù)激增，但基金公司的管理費(fèi)收入?yún)s從2010年的296.00億元，下滑至2012年的259.04億元，跌幅高達(dá)12.48%。而且基金公司之間的管理費(fèi)收入相差更達(dá)百倍以上。
在這樣的背景下，無(wú)論大小基金管理公司，都擔(dān)心被瞬息萬(wàn)變的時(shí)代潮流所拋棄，大的公司擔(dān)心被超越，小的公司則擔(dān)心被兼并或者被注銷。除了同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，還要面對(duì)銀行、券商等方面挑戰(zhàn)，81家基金公司應(yīng)如何面對(duì)“大資管”時(shí)代的生存壓力呢？
“鼓勵(lì)資產(chǎn)管理行業(yè)收購(gòu)和并購(gòu)。”今年上半年，中國(guó)證券投資基金協(xié)會(huì)（下稱“中基會(huì)”）參加了英國(guó)另類投資管理協(xié)會(huì)在英國(guó)倫敦召開的2013年全球政策與監(jiān)管年會(huì)，并對(duì)英國(guó)資產(chǎn)管理行業(yè)進(jìn)行了考察，考察報(bào)告中，提出了這樣一個(gè)建議和想法。
考察報(bào)告指出：“從海外經(jīng)驗(yàn)看，另類投資機(jī)構(gòu)多為精品式運(yùn)作，傳統(tǒng)公募起家的資產(chǎn)管理公司開展PE、對(duì)沖基金、房地產(chǎn)投資等另類業(yè)務(wù)多通過收購(gòu)兼并的方式來(lái)開展。建議研究允許國(guó)內(nèi)公募基金公司通過并購(gòu)與兼并的方式涉足私募股權(quán)、對(duì)沖基金等另類投資業(yè)務(wù)。”
填表單位（蓋章）：
填表日期：
姓名
崗位及職務(wù)
驗(yàn)收員
工作主要內(nèi)容
1.按照驗(yàn)收制度對(duì)鋼材及電線電纜等工程材料進(jìn)行驗(yàn)收工作，并核對(duì)材質(zhì)單、對(duì)賬單及發(fā)票信息。
2.實(shí)體庫(kù)房管理工作，定期同倉(cāng)庫(kù)方完成庫(kù)存核對(duì)，準(zhǔn)入倉(cāng)庫(kù)及核算入庫(kù)費(fèi)用。
工作重點(diǎn)環(huán)節(jié)
1.根據(jù)銷售環(huán)節(jié)對(duì)賬單，發(fā)起并制作《開票確認(rèn)單》。
2.實(shí)體庫(kù)房庫(kù)存盤點(diǎn)及庫(kù)存核對(duì)：核對(duì)入庫(kù)材料質(zhì)監(jiān)報(bào)告、出廠合格證等辦理入庫(kù)手續(xù)。倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用結(jié)算。核對(duì)、確認(rèn)、填制《出庫(kù)單》。組織各部門對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)房材料書數(shù)量、外觀、儲(chǔ)位盤點(diǎn)與查驗(yàn)。記錄、統(tǒng)計(jì)相關(guān)業(yè)務(wù)臺(tái)賬與信息。
3.實(shí)體庫(kù)房考察準(zhǔn)入工作，并對(duì)入庫(kù)費(fèi)用進(jìn)行核算并申請(qǐng)支付。
廉潔風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)
表現(xiàn)形式
防控措施
崗位職責(zé)風(fēng)險(xiǎn)
工程材料驗(yàn)收過程中，收受庫(kù)房、生產(chǎn)廠家等單位的饋贈(zèng)或宴請(qǐng)，未按照相關(guān)制度驗(yàn)收質(zhì)量、數(shù)量不符的材料，存在產(chǎn)生違反廉潔自律規(guī)定的行為。
嚴(yán)格執(zhí)行公司驗(yàn)收制度，按照采購(gòu)、發(fā)運(yùn)物資相關(guān)單據(jù)逐項(xiàng)驗(yàn)收，確保質(zhì)量、數(shù)量采購(gòu)合同中所列相符，并詳細(xì)查驗(yàn)材質(zhì)單是否相符。
費(fèi)用核算風(fēng)險(xiǎn)
核算并向倉(cāng)儲(chǔ)公司支付入庫(kù)費(fèi)用時(shí)，未按合同要求，對(duì)入庫(kù)材料數(shù)量、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行核對(duì)，接受請(qǐng)托支付不符合合同約定的款項(xiàng)，違反廉潔自律規(guī)定。
嚴(yán)格按照合同約定與費(fèi)用支付審批程序，對(duì)入庫(kù)貨物數(shù)量、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)核對(duì)無(wú)誤后提交付款審批。
庫(kù)房考察風(fēng)險(xiǎn)
一、積極爭(zhēng)取國(guó)家開發(fā)銀行貸款，支持中小企業(yè)發(fā)展。
公司按照市委市政府的統(tǒng)一部署，在局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，加強(qiáng)與國(guó)家開發(fā)銀行的合作，進(jìn)一步疏通融資渠道，提高融資擔(dān)保能力，擴(kuò)大擔(dān)保額度，切實(shí)解決中小企業(yè)融資難、擔(dān)保難問題。2011年共為26家企業(yè)從國(guó)家開發(fā)銀行貸款提供了擔(dān)保，擔(dān)保金額2.98億元，有力促進(jìn)了中小企業(yè)的快速發(fā)展。
二、采取多項(xiàng)措施，認(rèn)真做好擔(dān)保工作。
今年，公司為了降低擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)，積極采取措施，做好擔(dān)保管理工作。一是加強(qiáng)管理，明確責(zé)任。在推薦擔(dān)保企業(yè)過程中，要求全體干部職工堅(jiān)持原則、秉公辦事，確保在整個(gè)推薦過程中，優(yōu)中選優(yōu)，不出任何問題。二是搞好與各部門的配合，努力做好貸后管理工作。通過與各部門的密切配合，充分運(yùn)用中小企業(yè)信用預(yù)警機(jī)制,建立企業(yè)預(yù)警聯(lián)席會(huì)議制度。通過對(duì)中小企業(yè)各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析，決定是否對(duì)企業(yè)發(fā)出預(yù)警和預(yù)警等級(jí)，并按季對(duì)擔(dān)保貸款企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察，寫出考察報(bào)告。三是強(qiáng)化措施，做好反擔(dān)保工作隨著公司擔(dān)保業(yè)務(wù)的增多，做好反擔(dān)保工作，防范風(fēng)險(xiǎn)也成了公司的一項(xiàng)重要工作。為此，公司提供擔(dān)保的同時(shí)，要求被擔(dān)保貸款企業(yè)提供一家規(guī)模相當(dāng)?shù)钠髽I(yè)提供反擔(dān)保，并簽訂反擔(dān)保合同。
三、認(rèn)真搞好自查和規(guī)范整改工作。
根據(jù)《省人民政府辦公廳關(guān)于開展全省融資性擔(dān)保公司規(guī)范整頓工作的通知》，對(duì)公司近年來(lái)的業(yè)務(wù)開展情況逐項(xiàng)逐條認(rèn)真進(jìn)行自查，對(duì)查出的問題徹底進(jìn)行了整改。一是完善了公司各項(xiàng)規(guī)章制度，二是制定了詳細(xì)的業(yè)務(wù)操作規(guī)程。三對(duì)有風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)加大監(jiān)督力度，采取有效措施及時(shí)催收。
四、加入省再擔(dān)保體系。
今年，根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)的安排，與省再擔(dān)保集團(tuán)公司進(jìn)行了強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，積極創(chuàng)造條件，加入了省再擔(dān)保體系。進(jìn)一步擴(kuò)大擔(dān)保業(yè)務(wù)，增強(qiáng)了擔(dān)保實(shí)力，以便更好地為中小企業(yè)的健康發(fā)展搞好服務(wù)。
2012年工作要點(diǎn)：
2012年，公司將按照局黨組工作部署，緊緊圍繞全市
政工作的中心任務(wù)，突出工作重點(diǎn)，積極開展擔(dān)保業(yè)務(wù)，規(guī)范完善擔(dān)保程序，進(jìn)一步加強(qiáng)保后貸款資金管理。具體做好以下幾個(gè)方面的工作：
一、繼續(xù)爭(zhēng)取國(guó)家開發(fā)銀行貸款，大力支持中小企業(yè)發(fā)展。在當(dāng)前融資難的情況下，明年要在今年工作的基礎(chǔ)上，加大融資力度，積極爭(zhēng)取國(guó)家開發(fā)銀行貸款，支持我市中小企業(yè)的發(fā)展，特別是要加大對(duì)科技含量高，對(duì)我市經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生重大影響的中小企業(yè)的支持力度，確保我市經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展。
二、進(jìn)一步規(guī)范和完善公司的制度和擔(dān)保體系，提升管理水平，以便更好地為中小企業(yè)搞好服務(wù)。
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論檔案管理工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化之建設(shè)
攝影：趙津
攝影作品：李燕
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國(guó)企改制過程中企業(yè)所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離探析
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全民健身與草根體育參與的社會(huì)學(xué)分析
建立檔案、圖書、情報(bào)一體化信息中心之我見
圖書館信息資源整合模式分析
基于library2-0技術(shù)的圖書館信息服務(wù)創(chuàng)新
3T磁共振設(shè)備申請(qǐng)考察報(bào)告
磁共振室 張侃
面對(duì)臨床科技的突飛猛進(jìn)，臨床診斷對(duì)醫(yī)療影像質(zhì)量和影像診斷覆蓋范圍的要求越來(lái)越高，為了更好的提高磁共振室的診斷能力，科室急需配置一臺(tái)高檔3.0T磁共振以加速醫(yī)院的健康發(fā)展。我代表使用科室于2018年10月在北京在考察了GE、西門子、飛利浦三家3.0T的機(jī)器，現(xiàn)將這三款機(jī)器的具體考察情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
一、GE Pioneer
GE Pioneer這款機(jī)器是GE公司于2017年拿到CFDA的機(jī)器，硬件參數(shù)與MR750W差異很大,梯度場(chǎng)強(qiáng)和梯度切換率只有36/150，只能達(dá)到1.5T強(qiáng)的水平，磁場(chǎng)均勻度較差,最大FOV 偏小。從整體來(lái)看，圖像的分辨率不夠，放大后圖像發(fā)虛。此款機(jī)器的一大宣傳特色是矩陣梯度系統(tǒng)，但是該機(jī)器的梯度參數(shù)在技術(shù)說(shuō)明書上顯示性能偏低，在臨床和科研性能方面較西門子和飛利浦有較大差距，從臨床實(shí)際應(yīng)用的角度來(lái)看并不占優(yōu)勢(shì)。另外該機(jī)器2018年下半年已經(jīng)在天津國(guó)產(chǎn)化。
二、西門子 Prisma
西門子Prisma這款機(jī)器，西門子2014年獲得CFDA的新機(jī)型。60cm孔徑設(shè)計(jì)，成像范圍45cm，對(duì)于大視野的壓脂圖像，邊緣部分脂肪抑制的不均勻，大范圍脊柱圖像的周邊有一些發(fā)黑變形的情況，但通道數(shù)、射頻發(fā)射功率，比其他公司高。西門子的特色技術(shù)TIM技術(shù)在此款機(jī)器上是標(biāo)配，但是通用線圈設(shè)計(jì)不如高密度專用靶線圈得到的圖像細(xì)膩，對(duì)小病灶的顯示欠缺，對(duì)于神經(jīng)成像出色。缺點(diǎn)是設(shè)備造價(jià)高，維修成本高，而且Prisma在中國(guó)地區(qū)裝機(jī)量較小。
三、飛利浦Ingenia 全數(shù)字
飛利浦Ingenia 3.0T全數(shù)字磁共振，具有良好的硬件，并且擁有四維多源發(fā)射技術(shù)，對(duì)腹部，胎兒和心臟成像有很大改善。磁場(chǎng)均勻度良好，腹部壓脂圖像均勻。配備多達(dá)44通道的背片線圈，可以增速，全身類PET成像只需十幾分鐘。飛利浦獨(dú)有的可變分辨率及矩陣的Mobiflex成像技術(shù)，提高了多站式成像的圖像質(zhì)量，血管分支顯示清晰，使全身成像及血管成像更具有臨床價(jià)值。另外值得一提的是飛利浦的這款機(jī)器具備智能檢查技術(shù)實(shí)現(xiàn)了單次鼠標(biāo)點(diǎn)擊即可完成的包括掃描的設(shè)計(jì)、執(zhí)行和后處理，大大簡(jiǎn)化了操作，節(jié)省了磁共振檢查時(shí)間。
四、總結(jié)
各家機(jī)器均各有特點(diǎn)，但綜合來(lái)看，飛利浦的高端3.0T磁共振，利于臨床研究和交流提高業(yè)務(wù)水平，并且圖像質(zhì)量最好，功能全，培訓(xùn)和售后服務(wù)也非常有保障，綜合性價(jià)比較高，因此從科室的角度，我選擇飛利浦3.0T 磁共振
實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了很多理論知識(shí)，但是如果做不到在實(shí)際當(dāng)中的靈活運(yùn)用，那就等于沒有學(xué)。此次實(shí)習(xí)就是將我在課堂上學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中的一次真實(shí)的演練。
如何才能把課本上的知識(shí)靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作當(dāng)中去，成為真正有用的人才？如何才能適應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會(huì)，確定自己的人生坐標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值？
2008年9月15日，抱著這樣的想法，我應(yīng)聘了華恒賦繪（北京）國(guó)際會(huì)展有限公司的客戶經(jīng)理助理職位，獲得面試成功，并在此公司完成了學(xué)院安排的為期兩周的實(shí)習(xí)。在那里，我接受了更為有用的設(shè)計(jì)管理知識(shí)，而每天的實(shí)際工作任務(wù)，又增強(qiáng)了我的實(shí)戰(zhàn)能力，使我們邁出了成功的一步。
實(shí)習(xí)給了我處理事情時(shí)最好的精神狀態(tài)，使我在處于緊張的狀態(tài)處理一些對(duì)自己來(lái)說(shuō)棘手的事情時(shí)，這能從根本上激發(fā)自己認(rèn)真上進(jìn)的潛力。于是，我的精神狀態(tài)也跟隨著工作亢奮了這些天。
我感覺，在“華恒賦繪”里，我們學(xué)到的知識(shí)很多。在此，我感謝給我這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的王經(jīng)理和給予我?guī)椭墓就聜?以及配合我順利完成工作的項(xiàng)目部的同事們。
二、公司介紹
華恒賦繪（北京）國(guó)際會(huì)展有限公司是一家以提供展覽展示設(shè)計(jì)、工程建造、商業(yè)會(huì)議活動(dòng)等服務(wù)為主的專業(yè)公司。服務(wù)范圍包括：展覽展示設(shè)計(jì)及搭建、建造工程、會(huì)議活動(dòng)策劃、室內(nèi)室外裝飾設(shè)計(jì)、專賣店及展示廳策劃等。總部設(shè)于北京，在北京、廣州、上海、深圳、青島、大連、長(zhǎng)沙等各地均有自己制作工廠及倉(cāng)庫(kù)。我擔(dān)任的職務(wù)是客戶經(jīng)理助理，負(fù)責(zé)展覽活動(dòng)的流程管理。
三、實(shí)習(xí)心得
首先，我運(yùn)用實(shí)習(xí)期的第一周時(shí)間，認(rèn)真考察了華恒賦繪公司的基本狀況、公司內(nèi)部各部門的分工合作關(guān)系、公司的制度和運(yùn)作流程、公司公關(guān)活動(dòng)的基本內(nèi)容、公司的企業(yè)推廣戰(zhàn)略、員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)等等方面，做了較為詳實(shí)的報(bào)告。
其次，在接手展會(huì)流程管理之前，我通過研究公司資料和向公司資深員工謙虛提問學(xué)習(xí)，了解了展覽的分類、北京各展館的展會(huì)信息、展覽活動(dòng)涉及的各個(gè)部門和個(gè)人、商業(yè)展覽的操作流程等書本上無(wú)法學(xué)到的知識(shí)。并對(duì)會(huì)展經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行了深入的了解。這些知識(shí)都只能在實(shí)踐中獲得，而且通過寫考察報(bào)告，這些知識(shí)更加深刻的融入我的血液中，成為我知識(shí)構(gòu)架的一部分。日后倘若繼續(xù)從事這方面的工作，定會(huì)水到渠成，更加成熟和自信，也定能獲得更大的成功。
通過自己只是構(gòu)架的再次梳理，我將整個(gè)展覽活動(dòng)管理流程分析為以下三個(gè)方面：
1.客戶提供資金；
2.設(shè)計(jì)師完成設(shè)計(jì)；
3.展覽活動(dòng)貫徹完成。
四、會(huì)展運(yùn)作
設(shè)計(jì)是與商業(yè)緊密相聯(lián)系的，因?yàn)樵O(shè)計(jì)的目的就是為企業(yè)增值，兩者合作，以一種同時(shí)增加利潤(rùn)、創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值的方式共同發(fā)展。會(huì)展的運(yùn)作亦是如此。它以城市會(huì)議和展覽設(shè)施為依托，以城市文化和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)為條件，通過各種運(yùn)作手段，以展覽和會(huì)議為載體，能夠直接為社會(huì)和運(yùn)作主體帶來(lái)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。它屬于一種經(jīng)濟(jì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。目前我國(guó)各大城市都在加強(qiáng)力度發(fā)展會(huì)展經(jīng)濟(jì)，我們大連也是如此。
會(huì)展經(jīng)濟(jì)能夠直接利益許多群體，例如會(huì)展活動(dòng)的運(yùn)作主體、會(huì)展活動(dòng)服務(wù)的提供者、會(huì)展活動(dòng)的擴(kuò)散影響人群，以及會(huì)展活動(dòng)直接導(dǎo)致的商品、物資、人員、資金、信息的流動(dòng)。這些對(duì)經(jīng)濟(jì)、對(duì)社會(huì)的發(fā)展都起到了直接或間接的效益。
五、流程管理
兩周的接觸和考察，我發(fā)現(xiàn)展覽活動(dòng)（商業(yè)的）籌辦的整個(gè)過程，其實(shí)就是一個(gè)推銷策劃的過程。這要比我再學(xué)校中策劃一個(gè)活動(dòng)需要打通的環(huán)節(jié)更多，考慮的受影響人群也更多，而且展覽活動(dòng)策劃行為離不開市場(chǎng)。雖然不能這樣一言以蔽之，但是我仍能從中找尋到交叉點(diǎn)。這樣的理解方便了我去做好這個(gè)流程管理，在很大程度上給了我成功的信心。而現(xiàn)在我從事的是商業(yè)活動(dòng)，因而，很重要的一點(diǎn)就是，所有策劃行為都要以市場(chǎng)為導(dǎo)向，策劃應(yīng)考慮從兩方面入手，一是：營(yíng)造勢(shì)力，利用公司的各種宣傳、廣告手段，以及公司積累的成功策展案例，為公司制造市場(chǎng)聲勢(shì)，為公司贏得目標(biāo)客戶——參展商；二是：通過專業(yè)的展覽活動(dòng)流線服務(wù)，贏得客戶公司的認(rèn)可和信賴，并在此基礎(chǔ)上贏得其他參展商的青睞，爭(zhēng)取日后的合作與服務(wù)。
一個(gè)好的展覽設(shè)計(jì)是從優(yōu)秀的展會(huì)策劃開始的。我把操作過程簡(jiǎn)單概括為如下圖表：
對(duì)于流程管理各個(gè)項(xiàng)目所涉及的內(nèi)容，我均做了詳實(shí)的考察報(bào)告（詳見考察報(bào)告文件夾）。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，策劃階段主要是對(duì)策展項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)查；對(duì)于辦展所涉及到的各項(xiàng)目的資源整合和人員管理；以及溝通設(shè)計(jì)師并提出對(duì)展臺(tái)設(shè)計(jì)的建議和規(guī)劃。
實(shí)施階段是更為復(fù)雜和瑣碎的工作，我把這一系列的工作看作是實(shí)踐在課本上學(xué)到的《對(duì)設(shè)計(jì)過程的管理》需要實(shí)際掌握的知識(shí)，因此投入了很大的熱情和努力去完善這個(gè)項(xiàng)目。概括起來(lái)包括安排工作日程、展開設(shè)計(jì)項(xiàng)目、組織展覽工程業(yè)務(wù)、預(yù)定展區(qū)展具、展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等等。
設(shè)計(jì)效果圖與客戶達(dá)成共識(shí)后，開始一周時(shí)間的備材。就是把效果圖中的大大小小的所有物件，全部按照規(guī)格尺度準(zhǔn)備好，之后就是二到三天的布展期也就是在規(guī)定場(chǎng)地內(nèi)搭建展臺(tái)的時(shí)間。其中也出現(xiàn)了不少失誤，于是又協(xié)調(diào)施工人員重新準(zhǔn)備制作。
從展臺(tái)的設(shè)計(jì)到布展搭建，再到最后的展示活動(dòng)，整個(gè)一個(gè)流程都是要自己操心和負(fù)責(zé)的。而整個(gè)活動(dòng)的目的，也就是我所做的一切，目的就是要設(shè)計(jì)并且制作符合企業(yè)整體形象的展臺(tái)，使得客戶公司企業(yè)形象在短期內(nèi)能夠被大眾認(rèn)知、識(shí)別和記憶，促進(jìn)和促成客戶公司與參展商的交流合作關(guān)系。
其實(shí)在整個(gè)流程管理中，要負(fù)責(zé)的是很多瑣碎的、微小的細(xì)活，精神往往要保持高度緊張一整天，生怕出現(xiàn)遺漏和錯(cuò)誤。例如效果圖的每一次修改，都與客戶公司的負(fù)責(zé)人時(shí)刻保持緊密聯(lián)系，頻繁地傳達(dá)、溝通和闡述客戶公司負(fù)責(zé)人和我方設(shè)計(jì)師雙方的見解和意見，還要協(xié)調(diào)施工負(fù)責(zé)人、電工、美工、模具制作方；例如在展臺(tái)搭建開始前，到達(dá)展覽館為施工工人領(lǐng)取施工證、布展期間用到的大大小小的產(chǎn)品的制作和檢驗(yàn)、預(yù)付展區(qū)的租金和購(gòu)買布展期間的各種費(fèi)用、為客戶公司準(zhǔn)備展會(huì)期間用到的大件小件的產(chǎn)品等等。
最后就是安排撤展和展后評(píng)估總結(jié)，當(dāng)然在展會(huì)期間我也注意留名片并和潛在客戶公司的溝通，爭(zhēng)取日后的合作關(guān)系。
六、實(shí)結(jié)和建議
短短兩周的實(shí)習(xí)，卻帶給自己很大的影響，整個(gè)工作期間個(gè)人的發(fā)揮也是比較好的，同時(shí)也獲得了上司的滿意和同事的贊揚(yáng)。一個(gè)人能夠處于亢奮的狀態(tài)處理一些對(duì)自己來(lái)說(shuō)棘手的事情時(shí)，能夠激發(fā)自己認(rèn)真上進(jìn)的潛力。于是，我的精神狀態(tài)也跟隨著工作亢奮了這些天。每一天的工作結(jié)束后，身體都是很疲憊的，但大腦卻運(yùn)行不止，一直思考著很多東西。現(xiàn)在階段，對(duì)我最重要的就是保持思考和熱情，因?yàn)槿绱四軌蚣ぐl(fā)我更多的潛力。
這兩周的工作，不僅是對(duì)我的考驗(yàn)，也是對(duì)我的水平的檢驗(yàn)，值得開心的是，我交上了令自己滿意的答卷。雖然公司面試時(shí)要求有相關(guān)工作經(jīng)歷才可以，但是我用兩周的時(shí)間證明了我符合了華恒賦繪（北京）國(guó)際有限公司對(duì)客戶經(jīng)理助理這一職位的要求。我也在實(shí)際項(xiàng)目中，更加明確的認(rèn)知了自己的公關(guān)能力、管理能力、溝通和協(xié)調(diào)能力、職業(yè)素質(zhì)、專業(yè)水準(zhǔn)等等。雖然自己仍有很多稚嫩的地方，但是我終能令人相信：“只要你給我這個(gè)舞臺(tái)，我會(huì)表現(xiàn)的比你想象的更加出色。”
實(shí)習(xí)結(jié)束的時(shí)候，我對(duì)對(duì)我表示信任和認(rèn)可的客戶經(jīng)理表示了感謝，并對(duì)公司的品牌推廣提出了自己的一些建議。
工作之余,我利用兩個(gè)周末的時(shí)間趕了兩場(chǎng)展覽——中央美術(shù)學(xué)院的「師法自然山水寫生作品展和故宮書畫院的「歷代名畫展，受益良多。
在項(xiàng)目的實(shí)施過程中，要加強(qiáng)管理和溝通工作，認(rèn)真做好需求分析工作，加強(qiáng)對(duì)B公司的監(jiān)督和管理，保證項(xiàng)目能夠按照要求圓滿地完成，實(shí)現(xiàn)佳維精細(xì)化工廠信息化建設(shè)的既定目標(biāo)。
佳維精細(xì)化工廠信息化項(xiàng)目經(jīng)過精心策劃、認(rèn)真準(zhǔn)備，完成項(xiàng)目建設(shè)的招標(biāo)工作，縱觀整個(gè)項(xiàng)目招標(biāo)過程，符合程序。盡管主管項(xiàng)目的信息中心主任對(duì)招標(biāo)結(jié)果感到意外，其實(shí)招標(biāo)結(jié)果一點(diǎn)也不出人意料。
佳維精細(xì)化工廠信息化建設(shè)項(xiàng)目是整合現(xiàn)有信息化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)本廠各孤立的系統(tǒng)互通互用，資源共享，使全廠生產(chǎn)流程貫通一氣，提高生產(chǎn)與管理檔次，向大型化工集團(tuán)的生產(chǎn)模式靠攏。項(xiàng)目建設(shè)涉及到生產(chǎn)、管理的各個(gè)層面，關(guān)系到產(chǎn)品數(shù)量、質(zhì)量，關(guān)系到全廠發(fā)展的前途、命運(yùn)。
主管信息化建設(shè)項(xiàng)目的萬(wàn)副總和信息中心金主任對(duì)項(xiàng)目極為重視，制定了詳細(xì)和周密的計(jì)劃，舉全廠之力，進(jìn)行了多次需求調(diào)研，認(rèn)真梳理了業(yè)務(wù)流程，編制了項(xiàng)目的建設(shè)方案，考察了能夠承擔(dān)項(xiàng)目建設(shè)任務(wù)的計(jì)算機(jī)集成公司。應(yīng)該說(shuō)，招標(biāo)前期的組織工作、需求調(diào)研工作和招標(biāo)準(zhǔn)備工作有序，比較到位，準(zhǔn)備充分，為招標(biāo)工作和項(xiàng)目的建設(shè)工作奠定了基礎(chǔ)。
在佳維精細(xì)化工廠完成了項(xiàng)目建設(shè)需求報(bào)告后，通過正規(guī)渠道，向社會(huì)上信息化建設(shè)集成商了“佳維精細(xì)化工廠信息化建設(shè)的需求公告”。經(jīng)過認(rèn)真考察，從十家集成公司選中三家，采用議標(biāo)的方式確定項(xiàng)目的承擔(dān)者。評(píng)標(biāo)專家由四位化工方面的專家和三位計(jì)算機(jī)方面的專家組成，經(jīng)過專家評(píng)議確定了一家公司作為項(xiàng)目的承擔(dān)者。這三家公司的確定，以及專家的組成人員是經(jīng)過萬(wàn)副總、金主任、信息中心及廠相關(guān)單位人員認(rèn)可的。說(shuō)明三家公司都有能力按照要求完成項(xiàng)目的建設(shè)任務(wù)，整個(gè)招標(biāo)過程是公開的。
唯一的不足是評(píng)標(biāo)專家缺少信息中心的人員，不能充分表達(dá)信息中心的建設(shè)思路。畢竟其他專家不能完全了解整個(gè)項(xiàng)目的具體情況。
評(píng)標(biāo)會(huì)上，A、B、C三家公司各自提交了商務(wù)及技術(shù)方面的文檔，派出代表作了限時(shí)的述標(biāo)發(fā)言，經(jīng)過專家閱標(biāo)、質(zhì)疑提問、綜合打分，確定由B公司中標(biāo)。盡管主抓信息化建設(shè)的金主任頗感意外，其實(shí)一點(diǎn)也不意外。
三家單位都有能力按照要求完成項(xiàng)目的建設(shè)任務(wù)，否則，不會(huì)被推薦來(lái)參加投標(biāo)。B公司資歷較長(zhǎng)，技術(shù)沉淀較厚，所承建的項(xiàng)目眾多，足以說(shuō)明其技術(shù)實(shí)力雄厚，完全有能力承擔(dān)項(xiàng)目的建設(shè)任務(wù)。B公司所提供的資料，裝訂得非常精制，講解人員的語(yǔ)言表達(dá)非常生動(dòng)，所制作的演示文件非常漂亮，以至講演超時(shí)十多分鐘卻無(wú)人打斷，這充分說(shuō)明B公司對(duì)項(xiàng)目的需求理解深刻、到位。B公司中標(biāo)出乎意料嗎？
佳維精細(xì)化工廠信息化建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)過程符合程序，雖然招標(biāo)結(jié)果出乎金主任的意料，但是縱觀B公司的技術(shù)實(shí)力和招標(biāo)過程，金主任應(yīng)該接受招標(biāo)結(jié)果。正如考察報(bào)告所說(shuō)，B公司近期承擔(dān)的信息化建設(shè)項(xiàng)目有失利的個(gè)案，服務(wù)質(zhì)量也不盡人意。因此，金主任在與B公司進(jìn)行商務(wù)談判時(shí)一定要明確指出不足，加強(qiáng)售后服務(wù)。在合同中要對(duì)系統(tǒng)的維護(hù)、售后服務(wù)等條款予以明確。
在項(xiàng)目的實(shí)施過程中，要加強(qiáng)管理和溝通工作，認(rèn)真做好需求分析工作，加強(qiáng)對(duì)B公司的監(jiān)督和管理，保證項(xiàng)目能夠按照要求圓滿地完成，實(shí)現(xiàn)佳維精細(xì)化工廠信息化建設(shè)的既定目標(biāo)。（魏斌）
【關(guān)鍵詞】國(guó)外 資產(chǎn)評(píng)估 管理制度 比較
一、引言
資產(chǎn)評(píng)估是伴隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)生而發(fā)展起來(lái)的公正性的社會(huì)中介服務(wù)行業(yè)，是一種促進(jìn)生產(chǎn)要素優(yōu)化配置的經(jīng)濟(jì)行為和現(xiàn)代管理技術(shù)。資產(chǎn)評(píng)估的概念比較寬泛，但一般來(lái)說(shuō)，是指有制定的評(píng)估機(jī)構(gòu)（個(gè)人），依據(jù)相應(yīng)的有關(guān)法規(guī)規(guī)定，參考有關(guān)的資料數(shù)據(jù)而對(duì)被評(píng)估的資產(chǎn)進(jìn)行市場(chǎng)價(jià)格估算的過程。
二、國(guó)外資產(chǎn)評(píng)估管理制度
國(guó)外資產(chǎn)評(píng)估管理制度主要包括以下幾種方式：政府干預(yù)型、行業(yè)自律型模式、政府監(jiān)管下的行業(yè)自律型模式等。
（一）政府干預(yù)型模式
政府干預(yù)型管理模式，是指在較大的范圍內(nèi)由政府參與的一種管理模式。它的主要特點(diǎn)為：國(guó)家和部門通過制定相應(yīng)的法律規(guī)范和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)資產(chǎn)評(píng)估工作進(jìn)行指導(dǎo)和約束。德國(guó)是資產(chǎn)評(píng)估采用政府干預(yù)型模式的典型代表。
德國(guó)的產(chǎn)業(yè)評(píng)估由聯(lián)邦政府通過法令授權(quán)州政府成立的估價(jià)委員會(huì)負(fù)責(zé)實(shí)施的。估價(jià)委員會(huì)的工作地點(diǎn)一般設(shè)置在每個(gè)地區(qū)，并負(fù)責(zé)該區(qū)域的評(píng)估等具體工作。在德國(guó)，對(duì)評(píng)估師有幾項(xiàng)重要的規(guī)定需要注意：（1）根據(jù)法律規(guī)定要求，評(píng)估師應(yīng)具備特許稅務(wù)咨詢師的資格；（2）評(píng)估師應(yīng)具備注冊(cè)會(huì)計(jì)師的資格，等等。
政府干預(yù)型模式的主要優(yōu)缺點(diǎn)如下所述：
優(yōu)點(diǎn)：執(zhí)業(yè)規(guī)范具有科學(xué)性和指導(dǎo)性，同時(shí)更具有權(quán)威與嚴(yán)肅性；
缺點(diǎn)：評(píng)估事務(wù)容易受到政府的行蹤干預(yù)，獨(dú)立性較差。
（二）行業(yè)自律型管理模式
行業(yè)自律性管理主要是指資產(chǎn)評(píng)估行業(yè)通過借助于民間職業(yè)團(tuán)體的力量來(lái)進(jìn)行監(jiān)督管理的一種模式。在這種模式中，政府不會(huì)進(jìn)行直接的行政干預(yù)和調(diào)整而主要由行業(yè)民間協(xié)會(huì)實(shí)行自治管理。這種模式適用于評(píng)估產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)較早，發(fā)育較成熟的國(guó)家和地區(qū)，現(xiàn)階段主要以英國(guó)和韓國(guó)比較典型。
1.英國(guó)資產(chǎn)評(píng)估管理。英國(guó)的民間評(píng)估機(jī)構(gòu)主要包括：皇家特許測(cè)量師協(xié)會(huì)（RICS）、估價(jià)師與拍賣師聯(lián)合協(xié)會(huì)（ISVA）和稅收評(píng)估協(xié)會(huì)（IRRV）。
2.韓國(guó)資產(chǎn)評(píng)估管理。在韓國(guó)，所有的評(píng)估機(jī)構(gòu)都是專營(yíng)的，并以有限責(zé)任公司、合名事務(wù)所、個(gè)人事務(wù)所的形式存在。有限責(zé)任公司由多名出資人共同出資設(shè)立，并由其中一人擔(dān)任法人代表進(jìn)行注冊(cè)，重大事由由所有合伙人共同商定；合名事務(wù)所目前已經(jīng)逐漸被淘汰，所以這里不再贅述；個(gè)人事務(wù)所由于由個(gè)人承擔(dān)，所以必須在相應(yīng)規(guī)范規(guī)定的限額內(nèi)從事業(yè)務(wù)。
（三）政府監(jiān)管下的行業(yè)自律型管理模式
政府監(jiān)管下的行業(yè)自律型管理方式既強(qiáng)調(diào)政府管理又強(qiáng)調(diào)行業(yè)自律管理。目前美國(guó)和澳大利亞均采用這種方式。
1.美國(guó)的資產(chǎn)評(píng)估管理。在20世紀(jì)80年代，美國(guó)政府對(duì)資產(chǎn)評(píng)估行業(yè)沒有進(jìn)行直接的干預(yù)。由于之后出現(xiàn)了金融危機(jī)，出現(xiàn)了大量的無(wú)法處理的債務(wù)，給國(guó)家造成了巨大的經(jīng)濟(jì)損失。所以至此之后，美國(guó)開始對(duì)國(guó)家內(nèi)的銀行貸款抵押等銀行業(yè)務(wù)進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)范要求，提出必須加強(qiáng)銀行業(yè)的資產(chǎn)評(píng)估管理。同時(shí)國(guó)內(nèi)的資產(chǎn)評(píng)估界也借此機(jī)會(huì)要求政府加強(qiáng)對(duì)這一相對(duì)自由的職業(yè)領(lǐng)域的組織和管理約束。所以在這種實(shí)際背景下，美國(guó)的資產(chǎn)評(píng)估界借助于政府的力量開始組織起來(lái)對(duì)整個(gè)行業(yè)進(jìn)行變革，首先從行業(yè)內(nèi)部進(jìn)行改革，通過制定確實(shí)可行的規(guī)范政策，有效地解決了資產(chǎn)評(píng)估行業(yè)內(nèi)部資格要求不一致，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一等重要問題，對(duì)可能導(dǎo)致國(guó)家金融系統(tǒng)遭受損失的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了有效控制。通過這次的變革，美國(guó)整個(gè)資產(chǎn)評(píng)估行業(yè)初步實(shí)現(xiàn)了從業(yè)人員資格審定的統(tǒng)一、行業(yè)職業(yè)準(zhǔn)則的一致，對(duì)資產(chǎn)評(píng)估行業(yè)的健康發(fā)展起到了一定的積極作用。
1986年，美國(guó)評(píng)估師協(xié)會(huì)、美國(guó)農(nóng)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者與評(píng)估師協(xié)會(huì)、評(píng)估學(xué)會(huì)、估價(jià)官員國(guó)際聯(lián)合會(huì)、地役權(quán)國(guó)際聯(lián)合會(huì)、獨(dú)立收費(fèi)評(píng)估師全國(guó)聯(lián)合會(huì)等美國(guó)各大評(píng)估協(xié)會(huì)會(huì)同加拿大評(píng)估協(xié)會(huì)聯(lián)合起來(lái)成立了統(tǒng)一準(zhǔn)則特別委員會(huì)，著手制定關(guān)于不動(dòng)產(chǎn)評(píng)估報(bào)告內(nèi)容和范圍的準(zhǔn)則。1989年頒布的《不動(dòng)產(chǎn)評(píng)估改革》是美國(guó)以國(guó)家政府的名義所頒布的最具權(quán)威性的法律文件。該法規(guī)對(duì)從事資產(chǎn)評(píng)估的行業(yè)人員從行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)道德等方面進(jìn)行了嚴(yán)格的要求，通過制定行業(yè)內(nèi)的具體行業(yè)要求，對(duì)存在的人員資格審定混亂、評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)繁多等現(xiàn)實(shí)問題進(jìn)行了詳細(xì)的討論和闡述，解決了存在的眾多問題。
2.澳大利亞的資產(chǎn)評(píng)管理。澳大利亞的評(píng)估行業(yè)執(zhí)行統(tǒng)一的行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)，最早的資產(chǎn)評(píng)估全國(guó)委員會(huì)成立于1932年，主要負(fù)責(zé)在全國(guó)范圍內(nèi)對(duì)資產(chǎn)評(píng)估行業(yè)進(jìn)行管理和監(jiān)督，通過制定全國(guó)統(tǒng)一的行業(yè)規(guī)范和從業(yè)人員資格標(biāo)準(zhǔn)對(duì)國(guó)內(nèi)資產(chǎn)評(píng)估行業(yè)進(jìn)行有效管理和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。1998年5月，該委員會(huì)改名為澳大利亞資產(chǎn)學(xué)會(huì)，該學(xué)會(huì)不隸屬于任何政府組織機(jī)構(gòu)，而且完全實(shí)現(xiàn)了財(cái)政的自主化，不依靠政府的資金補(bǔ)助維持運(yùn)轉(zhuǎn)。學(xué)會(huì)的各項(xiàng)活動(dòng)嚴(yán)格遵守澳大利亞國(guó)內(nèi)的各項(xiàng)法律法規(guī)，在合法的范圍內(nèi)為個(gè)人、企業(yè)和政府提供相應(yīng)的資產(chǎn)評(píng)估服務(wù)。其主要的職責(zé)有：
（1）制定并頒布行業(yè)內(nèi)部的統(tǒng)一資產(chǎn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)準(zhǔn)則；
（2）負(fù)責(zé)組織既有會(huì)員的管理考核和新會(huì)員的培訓(xùn)；
（3）承擔(dān)資產(chǎn)評(píng)估爭(zhēng)議的仲裁；
（4）負(fù)責(zé)收集有關(guān)行業(yè)資產(chǎn)評(píng)估的期刊文章與專業(yè)書籍，并進(jìn)行出版
（5）為資產(chǎn)評(píng)估行業(yè)監(jiān)理信息資源共享平臺(tái)，供行業(yè)內(nèi)進(jìn)行相互交流學(xué)習(xí)。
雖然澳大利亞的資產(chǎn)評(píng)估行業(yè)屬于國(guó)家監(jiān)管下的行業(yè)自律模式，其主要表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：（1）管理重點(diǎn)相互補(bǔ)充；（2）管理職責(zé)相互補(bǔ)充；（3）管理主體相互協(xié)作等。這種管理模式表面上看與政府并無(wú)太大的實(shí)際聯(lián)系，但是深究其內(nèi)在關(guān)系可以發(fā)現(xiàn)，資產(chǎn)評(píng)估行業(yè)與國(guó)家的政治體制和經(jīng)濟(jì)體制有著不可分割的密切關(guān)系。例如，澳大利亞與美國(guó)一樣，都屬于聯(lián)邦自治國(guó)家，各州按照其實(shí)際情況制定各自的法律規(guī)范。這就要求資產(chǎn)評(píng)估行業(yè)也不得不參照這一模式，各州分別依據(jù)實(shí)際情況分別設(shè)立資質(zhì)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)準(zhǔn)則，這就導(dǎo)致各個(gè)州的資產(chǎn)學(xué)會(huì)只能對(duì)本州內(nèi)的行業(yè)團(tuán)體進(jìn)行管理和約束。在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)施統(tǒng)一的管理難度極大，且不可行。基于這種特殊的國(guó)情，澳大利亞的學(xué)會(huì)會(huì)員多為個(gè)人，而不是團(tuán)體。
三、國(guó)外資產(chǎn)評(píng)估師的會(huì)員條件
（一）英國(guó)資產(chǎn)評(píng)估師的會(huì)員條件
英國(guó)RICS（Royal Institution of Chartered Surveyors英國(guó)皇家特許測(cè)量師學(xué)會(huì)）對(duì)會(huì)員實(shí)行分等級(jí)的管理，將會(huì)員分為學(xué)生會(huì)員、實(shí)習(xí)會(huì)員、一般會(huì)員和資深會(huì)員四個(gè)等級(jí)進(jìn)行管理，并且根據(jù)各會(huì)員進(jìn)行執(zhí)業(yè)與否，將其分為執(zhí)業(yè)會(huì)員與名譽(yù)會(huì)員兩大類。根據(jù)會(huì)員等級(jí)的不同，RICS對(duì)各個(gè)級(jí)別會(huì)員的會(huì)費(fèi)收繳情況也不盡相同。例如，以一年為單位，學(xué)生會(huì)員可以不交會(huì)費(fèi)，而實(shí)習(xí)會(huì)員則需要交納150英鎊，一般會(huì)員需要交納350英鎊，而資深會(huì)員則每年需要交納450英鎊作為其會(huì)費(fèi)。
（二）韓國(guó)資產(chǎn)評(píng)估師的會(huì)員條件
韓國(guó)對(duì)于資產(chǎn)評(píng)估師資格的認(rèn)證相對(duì)較嚴(yán)格，一個(gè)人要想取得韓國(guó)資產(chǎn)評(píng)估師資格，必須要經(jīng)過三個(gè)階段的考核才能夠完成。在第一階段內(nèi)，參考人員需要在兩年的時(shí)間內(nèi)通過民法、經(jīng)濟(jì)原理、不動(dòng)產(chǎn)相關(guān)法規(guī)、會(huì)計(jì)學(xué)、英語(yǔ)等5門課程的相關(guān)考核工作，如果已經(jīng)在相關(guān)事務(wù)所或協(xié)會(huì)行業(yè)工作5年及以上，就可免第一階段考試；在第二階段內(nèi)，參考人員需要通過鑒定評(píng)價(jià)實(shí)物、鑒定評(píng)價(jià)理論、鑒定評(píng)價(jià)及補(bǔ)償法規(guī)等3門課程的考核工作，且必須在一年的時(shí)間內(nèi)全部通過；在第三階段內(nèi)，除了前兩個(gè)階段考試合格必須符合相應(yīng)的國(guó)家認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，而且還需要到資產(chǎn)評(píng)估協(xié)會(huì)進(jìn)行6個(gè)月的行規(guī)準(zhǔn)則教育，同時(shí)，必須到到事務(wù)所進(jìn)行業(yè)務(wù)操作6個(gè)月。最后，實(shí)習(xí)鑒定結(jié)論為合格的才能獲得國(guó)家部門頒發(fā)的正式執(zhí)業(yè)證書。
（三）美國(guó)資產(chǎn)評(píng)估師的會(huì)員條件
美國(guó)評(píng)估師協(xié)會(huì)較其他國(guó)家更國(guó)際化。它是一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)，不以盈利為目的是其較為突出的一個(gè)特點(diǎn)。由于美國(guó)為州聯(lián)邦政府，各個(gè)州的法律規(guī)范有較大的出入，導(dǎo)致資產(chǎn)評(píng)估行業(yè)的行業(yè)規(guī)范和要求也不盡相同。所以美國(guó)的資產(chǎn)評(píng)估協(xié)會(huì)多以各州參照各州的實(shí)際情況組成設(shè)立，同時(shí)各協(xié)會(huì)會(huì)員均以個(gè)人名義入會(huì)，會(huì)員結(jié)構(gòu)是國(guó)際性的。
該會(huì)授予資格和專業(yè)稱號(hào)的評(píng)估學(xué)科包括企業(yè)價(jià)值（BV）、不動(dòng)產(chǎn)（RP）、動(dòng)產(chǎn)（PP）、機(jī)器和專業(yè)技術(shù)（MTS）、珠寶首飾（G&.J）、復(fù)核和管理（ARM）等。美國(guó)評(píng)估師協(xié)會(huì)所授予的評(píng)估師資格主要分為公認(rèn)會(huì)員（AM）和公認(rèn)高級(jí)評(píng)估師（ASA），評(píng)估專業(yè)人士獲得需通過相關(guān)考試并具備相應(yīng)評(píng)估經(jīng)驗(yàn)才能獲得資格和稱號(hào)。
（四）澳大利亞資產(chǎn)評(píng)估師的會(huì)員條件
澳大利亞資產(chǎn)學(xué)會(huì)將其會(huì)員分為了七個(gè)等級(jí)，分別為：畢業(yè)生、學(xué)生、技術(shù)聯(lián)系會(huì)員、聯(lián)系會(huì)員、會(huì)員、終身會(huì)員、榮譽(yù)會(huì)員等。其中，畢業(yè)生的要求最為簡(jiǎn)單，即只要完成全部的相關(guān)課程即可，并交納年度會(huì)費(fèi)，約160～190澳元；學(xué)生會(huì)員則需要必須正在攻讀一門被認(rèn)可的研究生課程，并交納年度會(huì)費(fèi)；技術(shù)聯(lián)系會(huì)員要求需持有專門的學(xué)位證書，如果有充足的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的話更好，同時(shí)必須交納年度會(huì)費(fèi)；聯(lián)系會(huì)員的要求較之前幾個(gè)等級(jí)更高一些，它要求會(huì)員必須完成了認(rèn)可的研究生課程，并且最近4年在一名注冊(cè)評(píng)估師或有2年的全職資產(chǎn)評(píng)估工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；會(huì)員要求最少有10年的工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)在行業(yè)內(nèi)被公認(rèn)為對(duì)本職工作作出貢獻(xiàn)的成員；終身會(huì)員則被授予那些被同行尊重，且擔(dān)任學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)，為學(xué)會(huì)的建設(shè)作出貢獻(xiàn)的會(huì)員。
四、總結(jié)
縱觀國(guó)外的資產(chǎn)評(píng)估管理制度，主要包括三種模式，主要為：政府干預(yù)型模式、行業(yè)自律型模式和政府監(jiān)管下的行業(yè)自律型管理模式。但是總體而言，大多數(shù)國(guó)家的資產(chǎn)評(píng)估管理主要是由資產(chǎn)評(píng)估行業(yè)協(xié)會(huì)和政府監(jiān)管部門相結(jié)合，相互補(bǔ)充和協(xié)作對(duì)資產(chǎn)評(píng)估進(jìn)行管理，二者是資產(chǎn)評(píng)估行業(yè)健康發(fā)展的兩個(gè)必備條件，只有兩者相輔相成，充分發(fā)揮各自的能動(dòng)作用，才能保證資產(chǎn)評(píng)估這個(gè)行業(yè)能夠向著積極的方向前進(jìn)發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞：金融;創(chuàng)新;資金中轉(zhuǎn)
一、中小企業(yè)資金中轉(zhuǎn)站的理論分析
（一）中小企業(yè)資金中轉(zhuǎn)站設(shè)立的原因及目的
資金是企業(yè)體內(nèi)的血液，是企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的必備條件。公司的發(fā)展就是一個(gè)“融資―發(fā)展―再融資―再發(fā)展”的循環(huán)往復(fù)、曲折上升的過程。傳統(tǒng)企業(yè)融資方式存在著較大的缺陷，直接融資時(shí)缺乏規(guī)范性的保障，受企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r影響大，在企業(yè)發(fā)展出現(xiàn)困境時(shí)資金鏈條容易斷裂，不利于企業(yè)及時(shí)緩解危機(jī)，解決問題，因而風(fēng)險(xiǎn)較大。間接融資程序復(fù)雜，受法律要求多，融資門檻高，資金流轉(zhuǎn)十分不便。正是因?yàn)閭鹘y(tǒng)的融資方式存在種種弊端，所以我們提出一個(gè)新的融資模型是十分必要的。中小企業(yè)資金中轉(zhuǎn)站公開向社會(huì)募集資本，吸收閑散資金提供給符合條件的中小企業(yè)，解決其融資困難問題，并定期回籠資金附帶利息返還給投資者，將風(fēng)險(xiǎn)降到最低。
（二）中小企業(yè)資金中轉(zhuǎn)站的性質(zhì)分析及人員組成
中小企業(yè)資金中轉(zhuǎn)站由市級(jí)或者以上人民政府管轄，是一個(gè)獨(dú)立的專門為中小企業(yè)融資提供服務(wù)的機(jī)構(gòu)，該機(jī)構(gòu)下設(shè)六個(gè)部門，評(píng)估驗(yàn)資辦公室（由具有驗(yàn)資資格的專門機(jī)構(gòu)派有驗(yàn)資職業(yè)資格的專門人員組成）、信用評(píng)估辦公室（由擔(dān)保機(jī)構(gòu)派專門人員組成）、資金收集儲(chǔ)備辦公室、資金發(fā)放與回籠辦公室、國(guó)家信用擔(dān)保辦公室（人民政府派專門人員組成）、中轉(zhuǎn)站監(jiān)督機(jī)構(gòu)（由人民群眾選舉的人民代表、資深企業(yè)家、政府工作人員，紀(jì)律監(jiān)察人員組成）、各部門各司其職，密切聯(lián)系，接受利害關(guān)系人的建議、監(jiān)督，定期信息，使信息公開透明。
二、中小企業(yè)資金中轉(zhuǎn)站具體操作
（一）寧江區(qū)中小企業(yè)發(fā)展服務(wù)中心內(nèi)部的中小企業(yè)根據(jù)自身?xiàng)l件向服務(wù)中心相關(guān)管理機(jī)構(gòu)提出書面申請(qǐng)，經(jīng)服務(wù)中心主管人員審核通過或者由服務(wù)中心親自調(diào)研其內(nèi)部中小企業(yè)的實(shí)際狀況對(duì)需要融資的企業(yè)提出建議讓其進(jìn)行書面申請(qǐng)，書面申請(qǐng)中必須包含企業(yè)名稱、住所、經(jīng)營(yíng)范圍、企業(yè)法定代表人、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)固有財(cái)產(chǎn)、企業(yè)負(fù)債率、企業(yè)信用證明、企業(yè)發(fā)展預(yù)期、預(yù)融資數(shù)額、融資用途、融資保證書，服務(wù)中心認(rèn)為所載信息確認(rèn)無(wú)誤后上交中轉(zhuǎn)站。
（二）中小企業(yè)資金中轉(zhuǎn)站，受理申請(qǐng)，評(píng)估驗(yàn)資辦公室和信用評(píng)估辦公室派專人實(shí)地審查，了解情況進(jìn)行分析，實(shí)地考察時(shí)有國(guó)家信用擔(dān)保辦公室專員陪同前行進(jìn)行監(jiān)督，制定實(shí)地考察報(bào)告。
（三）中小企業(yè)的書面申請(qǐng)和評(píng)估驗(yàn)資辦公室和信用評(píng)估辦公室制定的實(shí)地考察報(bào)告統(tǒng)一匯總到國(guó)家信用擔(dān)保辦公室進(jìn)行審查，國(guó)家信用擔(dān)保辦公室是國(guó)家設(shè)定的，存儲(chǔ)一定專項(xiàng)資金，在企業(yè)發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，先及時(shí)將資金返還給投資人，這樣便解決了投資者因懼怕風(fēng)險(xiǎn)，打消投資者懷疑之顧慮，放心投資。因?yàn)閲?guó)家信用擔(dān)保辦公室起到了信用擔(dān)保和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的作用，所以其在派專人實(shí)地調(diào)研以及統(tǒng)一審查時(shí)應(yīng)較為謹(jǐn)慎或嚴(yán)格，但門檻不會(huì)相當(dāng)高。
（四）國(guó)家信用擔(dān)保辦公室審核完畢后向社會(huì)公開信息，投資者根據(jù)個(gè)人實(shí)際情況和個(gè)人喜好投資個(gè)人的閑散資金，由資金收集儲(chǔ)備辦公室做好記錄。
（五）向中小企業(yè)發(fā)放資金，中轉(zhuǎn)站監(jiān)督機(jī)構(gòu)關(guān)注資金的實(shí)時(shí)利用，中轉(zhuǎn)站監(jiān)督機(jī)構(gòu)由國(guó)家信用擔(dān)保辦公室和部分投資者組成，他們隨時(shí)經(jīng)表決通過可要求中轉(zhuǎn)站撤回資金，中小企業(yè)也應(yīng)及時(shí)進(jìn)行匯報(bào)，定期返還融資數(shù)額，由回籠辦公室做還記錄，制定信用證明，為下次企業(yè)融資提供參考。
（六）資本返還，連本帶息利息，應(yīng)當(dāng)高于同期銀行利率。
（七）中小企業(yè)資金中轉(zhuǎn)站地域分布
中小企業(yè)資金中轉(zhuǎn)站呈同心圓分布，圓心位于松原市區(qū)內(nèi)交通樞紐地帶，即在交通樞紐地帶設(shè)立中小企業(yè)資金中轉(zhuǎn)總站，便于與政府和相關(guān)組織的溝通、政府對(duì)其監(jiān)管以及緊急情況的處理，并在松原市下轄寧江區(qū)、經(jīng)開區(qū)、高新區(qū)三個(gè)省級(jí)開發(fā)區(qū)、扶余等5個(gè)區(qū)（縣）設(shè)立分站，中轉(zhuǎn)總站與各分工作站是監(jiān)督與被監(jiān)督的關(guān)系，各分工作站職能是廣泛收集信息并進(jìn)行初步審查，將審查后的結(jié)果交給總站，總站進(jìn)行進(jìn)一步審查，決定是否發(fā)放資本。此種設(shè)置既可以廣泛收集到中小企業(yè)信息，又可以緩解總站的工作壓力，便于收集閑散資金，為企業(yè)融資更好地提供物質(zhì)保障。
結(jié)語(yǔ)
2003至2013年，松原市GDP年均增長(zhǎng)22.8%，與包頭、呼和浩特、鄂爾多斯一起被稱為“中國(guó)北方經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)四小龍”。與此同時(shí)，松原市的中小城市如雨后春筍般不斷涌現(xiàn)壯大和發(fā)展，如果能很好地處理其融資問題，必然成為松原市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。
關(guān)鍵詞:教師素質(zhì) 教學(xué)手段 野外觀察
現(xiàn)在一些學(xué)校對(duì)班級(jí)分了層次后，普通班的學(xué)生自暴自棄的、厭學(xué)的居多，很多學(xué)生就像是被父母逼迫坐在教室里熬日子，于是就憑興趣學(xué)習(xí)，對(duì)哪門課程有興趣就多翻一翻，喜歡哪個(gè)老師，上課就多學(xué)一點(diǎn)，因此很多學(xué)生等于就學(xué)一兩門課程，大多數(shù)課程考試成績(jī)是一塌糊涂。在這種情況下，如何讓學(xué)生喜歡你的課，就成了學(xué)生能否學(xué)好你這門課程的關(guān)鍵。下面筆者就此談?wù)勛约旱睦斫夂妥龇?
一、教師要不斷提高自己的素質(zhì)，包括道德、思想、業(yè)務(wù)及工作素質(zhì)，還有業(yè)余愛好特長(zhǎng)素質(zhì)，以你的人格魅力征服學(xué)生
1.作為教師，必須抱著“終身學(xué)習(xí)”的態(tài)度不斷地學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外教育理論，密切注視教育發(fā)展的新動(dòng)向，認(rèn)真研究教學(xué)中存在的問題，把精力集中在課堂教學(xué)上，最大限度地提高每堂課的教學(xué)效率，實(shí)現(xiàn)輕“負(fù)擔(dān)”、高質(zhì)量。而且同時(shí)還要有較高的教育科研水平，把課堂教學(xué)當(dāng)一門科學(xué)藝術(shù)來(lái)研究，改向經(jīng)驗(yàn)要效率為向教育科研要效率;改向題海戰(zhàn)術(shù)要質(zhì)量為向教學(xué)改革要質(zhì)量。
2.作為教師，要不斷深入學(xué)習(xí)專業(yè)書籍，鉆研業(yè)務(wù)，增加知識(shí)面，多做高考題，了解高考動(dòng)向。學(xué)生最喜歡的是知識(shí)淵博、一問問題就能解答得清清楚楚的教師。
3.作為教師，還要不斷學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外教育心理學(xué)、學(xué)生心理學(xué)，了解學(xué)生心理;培養(yǎng)業(yè)余愛好特長(zhǎng)，多接近學(xué)生，與學(xué)生打成一片，讓學(xué)生不但喜歡你的課，還喜歡你這個(gè)老師，衷心地愛戴你。
二、運(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)手段，讓地理課堂貼近學(xué)生生活
地理課程的最大特點(diǎn)是圖、表多，地球運(yùn)動(dòng)、大氣運(yùn)動(dòng)等內(nèi)容又需要有很強(qiáng)的空間想象力，傳統(tǒng)的教學(xué)手段很難使學(xué)生理解這些內(nèi)容，現(xiàn)代教學(xué)手段可以直觀的演示地球運(yùn)動(dòng)、大氣運(yùn)動(dòng)等抽象內(nèi)容，幫助學(xué)生理解這些內(nèi)容;現(xiàn)代教學(xué)手段還可以使課堂生動(dòng)、形象地再現(xiàn)生活，使課本內(nèi)容與現(xiàn)實(shí)有機(jī)結(jié)合。現(xiàn)代教育媒體如幻燈、投影、錄音、錄像、電影、計(jì)算機(jī)、激光視盤等，具有形象性、再現(xiàn)性和先進(jìn)性的特點(diǎn)。它們主要以圖像和聲音的形式傳遞信息，可使學(xué)生真正做到眼耳并用、視聽并用，使知識(shí)傳遞、接受、記憶變得比較容易，也有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
運(yùn)用計(jì)算機(jī)教學(xué)，可根據(jù)教學(xué)需要，將要表現(xiàn)的地理事物由小變大、化遠(yuǎn)為近，使事物的運(yùn)動(dòng)變化過程由快變慢或由慢變快，將事物的本質(zhì)要素突出地展現(xiàn)于學(xué)生面前。再如通過電腦動(dòng)畫可以模擬板塊運(yùn)動(dòng)過程，以及演示板塊運(yùn)移過程，解釋構(gòu)造地震的成因、板塊構(gòu)造學(xué)說(shuō)等，這將大大地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高教學(xué)效果。
三、把課堂“還給”學(xué)生
改變過去的“滿堂灌”的教學(xué)方法，給學(xué)生以自主支配的時(shí)間和空間，使學(xué)生最大限度地處于主動(dòng)激活的狀態(tài)，主動(dòng)積極地動(dòng)手、動(dòng)腦、動(dòng)口，從而使學(xué)習(xí)成為自主的活動(dòng)。開展“研究型”教學(xué)是把課堂還給學(xué)生的重要手段。研究性教學(xué)注重學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，強(qiáng)調(diào)學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，通過學(xué)生對(duì)全過程的主動(dòng)學(xué)習(xí)，變被動(dòng)、機(jī)械地接受知識(shí)為積極、靈活地認(rèn)識(shí)和應(yīng)用知識(shí)信息，整節(jié)課的內(nèi)容可以轉(zhuǎn)化成若干個(gè)小問題，讓學(xué)生通過看書、思考解答。對(duì)于難度較大的問題，可以讓學(xué)生在討論中找到答案。為促進(jìn)學(xué)生積極思考、踴躍發(fā)言，可采用靈活多變的啟發(fā)誘導(dǎo)方法。這樣做比教師單純講解效果要好得多，可收到事半功倍的效果。而教師則在退居次席的同時(shí)，又充分發(fā)揮出“主導(dǎo)”的作用，推動(dòng)學(xué)生的主體活動(dòng)正常有序、高效地進(jìn)行。主動(dòng)學(xué)習(xí)有激情，教學(xué)效果自然會(huì)較好。
四、到野外觀察，使地理課堂多樣化
課堂教學(xué)不拘于教室，可以讓課堂知識(shí)傳授和實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合，在應(yīng)用中學(xué)習(xí)知識(shí)，從而使課堂教學(xué)形式多樣化發(fā)展。就地理學(xué)科本身的特點(diǎn)而言，它與人們的生產(chǎn)生活實(shí)踐聯(lián)系非常緊密。因此，不但上課時(shí)要結(jié)合實(shí)際經(jīng)常教學(xué)生用學(xué)到的理論知識(shí)解釋生活中的地理事物和地理現(xiàn)象，讓學(xué)生體會(huì)到地理課程的實(shí)用性。到野外觀察更是學(xué)習(xí)地理所必須的，也是搞好地理課堂教學(xué)所必需的，有時(shí)候教室以外是我們最好的課堂。
考察歸來(lái)后，北京市發(fā)展和改革委員會(huì)陳雙與其他專家在對(duì)比分析了印度與中國(guó)(尤其是北京)軟件產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，分別撰寫了系列考察報(bào)告，對(duì)中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展提出了新穎獨(dú)特的觀點(diǎn)。此為系列報(bào)告中的第四份。
以下為其報(bào)告全文：
近年來(lái)，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的快速發(fā)展，全球信息產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)性調(diào)整步伐加快，信息產(chǎn)業(yè)由硬件主導(dǎo)型向軟件和服務(wù)主導(dǎo)型發(fā)展，全球軟件市場(chǎng)將進(jìn)入較快增長(zhǎng)時(shí)期。中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)將進(jìn)一步與國(guó)際接軌，成為世界軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展最快的區(qū)域之一。北京軟件產(chǎn)業(yè)孕育著蓄勢(shì)待發(fā)的良好機(jī)遇，也面臨著亟待解決的現(xiàn)實(shí)矛盾。
一、軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
(一)中國(guó)占全球軟件產(chǎn)業(yè)份額不斷加大
進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)，由于全球信息化浪潮和政府的強(qiáng)力推動(dòng)，軟件產(chǎn)業(yè)在全球范圍內(nèi)已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)規(guī)模龐大、最具活力的產(chǎn)業(yè)。2003年全球軟件產(chǎn)業(yè)銷售額為7480億美元，比上年增長(zhǎng)7.39%。份額分配大致為美國(guó)40%，西歐30%，日本10%。中國(guó)、印度、韓國(guó)軟件的份額為分別2.58%、2.14%、2.69%，比上年上升了0.67、0 .39、0.27。美國(guó)依然處于高端霸主地位，擁有全球三分之一頂尖軟件人才，印度軟件和辦公支持服務(wù)出口增長(zhǎng)迅速。
目前我國(guó)電信用戶數(shù)(6億戶)、互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)(9000萬(wàn)戶)和電子信息產(chǎn)品制造業(yè)(1.88萬(wàn)億元)規(guī)模分別居世界第一、第二和第三位，信息服務(wù)和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)預(yù)示著我國(guó)未來(lái)軟件需求將高速增長(zhǎng)。
(二)北京軟件產(chǎn)業(yè)規(guī)模位居全國(guó)首位
1、北京軟件產(chǎn)值占全國(guó)總量三分之一。2003年北京軟件產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入385.3億元(不含整機(jī)產(chǎn)品中的嵌入式軟件產(chǎn)值)，約占全國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)銷售收入總量的34%，并保持連續(xù)幾年發(fā)展速度超過30%的業(yè)績(jī)。
2、北京軟件出口占全國(guó)總量三分之一。2003年北京通過海關(guān)的軟件出口額1.38億美元，占全國(guó)通過海關(guān)的軟件出口額的37%。
3、北京軟件企業(yè)占全國(guó)總量三分之一。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，北京的軟件企業(yè)3400家，占全國(guó)34.5%；國(guó)家規(guī)劃布局內(nèi)的重點(diǎn)軟件企業(yè)北京有31家，占全國(guó)18%。
4、北京軟件產(chǎn)品占全國(guó)總量三分之一。北京軟件產(chǎn)品5000多個(gè)，約占全國(guó)總量的30%。北京軟件著作權(quán)登記的數(shù)量占全國(guó)43%。
(三)在軟件人才和軟件內(nèi)需拉動(dòng)方面北京對(duì)全國(guó)貢獻(xiàn)率為50%
全國(guó)軟件人才50%來(lái)源于北京，北京是軟件人才培養(yǎng)的高地。全國(guó)軟件市場(chǎng)訂單50%來(lái)源于北京，北京是軟件投資與決策地。如全國(guó)電子政務(wù)十二金工程和金融、電信等行業(yè)的軟件系統(tǒng)解決方案由北京決策，推動(dòng)全國(guó)實(shí)施。
(四)軟件從業(yè)人員占全市從業(yè)總?cè)藬?shù)1.7%
軟件從業(yè)人員12.1萬(wàn)人，占我市從業(yè)人員的1.7%。2003年北京軟件產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值100.3億元，占全市GDP總值的2.8%。軟件人均創(chuàng)造的增加值高于全市平均水平。
二、軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的幾個(gè)基本判斷
(一)軟件產(chǎn)業(yè)依然是我國(guó)的幼稚產(chǎn)業(yè)
1、我國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)規(guī)模比較小
2003年我國(guó)的彩電、彩管、激光視盤機(jī)、收錄機(jī)、電話機(jī)、程控交換機(jī)、移動(dòng)電話手機(jī)等產(chǎn)品產(chǎn)量居世界第一，打印機(jī)、光盤驅(qū)動(dòng)器等產(chǎn)品也名列前茅，我國(guó)境內(nèi)生產(chǎn)的顯示器、手機(jī)、彩電、激光視盤機(jī)、筆記本電腦分別占全球總產(chǎn)量的50%、31%、43%、80%和40%。中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)銷售收入占電子信息產(chǎn)業(yè)的8.5%，只占全球軟件產(chǎn)業(yè)總額2.58%，規(guī)模較小。
小型軟件企業(yè)居多。國(guó)內(nèi)軟件企業(yè)人員一般在30-100人之間，最大的不過千人左右。據(jù)業(yè)內(nèi)人士說(shuō)，要進(jìn)入歐美外包市場(chǎng)，500人的公司規(guī)模是一個(gè)基本的門檻。
2、高端軟件控制在美國(guó)、西歐、日本等國(guó)家手中
美國(guó)是全球最大的軟件市場(chǎng)，以微軟、IBM、甲骨文(Oracle)等跨國(guó)公司為龍頭的軟件企業(yè)壟斷著全球90%以上的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理軟件及網(wǎng)絡(luò)瀏覽器等基礎(chǔ)軟件、高端軟件產(chǎn)品，絕大
分產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的控制權(quán)掌握在美國(guó)，他正利用其壟斷地位獲取豐厚的超額利潤(rùn)。在部分中低端應(yīng)用軟件外包的同時(shí)，美國(guó)還是全球最大的軟件產(chǎn)品出口國(guó)。
日本軟件產(chǎn)業(yè)是依靠國(guó)內(nèi)巨大的軟件市場(chǎng)快速發(fā)展的，在物流、交通、制造、通信和半導(dǎo)體等領(lǐng)域?qū)ζ髽I(yè)級(jí)軟件需求很大，其國(guó)內(nèi)軟件市場(chǎng)僅次于美國(guó)。為降低成本，日本的企業(yè)把很多定制軟件外包給人力成本較低的國(guó)家(包括中國(guó))。日本的軟件設(shè)計(jì)技術(shù)先進(jìn)，松下、東芝、日立、索尼、富士通等跨國(guó)公司都有相當(dāng)規(guī)模的軟件公司，他們研發(fā)的軟件產(chǎn)品往往隨著企業(yè)的各類產(chǎn)品(通信、計(jì)算機(jī)、家電、精密電子設(shè)備等)出口世界各地。
美國(guó)、西歐和日本軟件產(chǎn)業(yè)占有全球80%份額。中國(guó)和其他一些國(guó)家處于軟件產(chǎn)業(yè)低端和初級(jí)階段。
3、我國(guó)軟件企業(yè)利潤(rùn)率不高
2003年我市大型軟件企業(yè)利潤(rùn)率為9.25%，中關(guān)村的軟件企業(yè)平均稅后利潤(rùn)率只有4.5%，而美國(guó)微軟、甲骨文和IBM的利潤(rùn)率均超過30%，甚至達(dá)到70%以上。
(二)兄弟省市軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁
深圳軟件產(chǎn)業(yè)繼續(xù)保持強(qiáng)勁發(fā)展勢(shì)頭。2003年深圳軟件產(chǎn)值為291億元(含嵌入式軟件)，比上年增長(zhǎng)45.5%，增速超過北京。華為、中興、金蝶是深圳軟件產(chǎn)業(yè)的骨干力量。
上海軟件產(chǎn)業(yè)連續(xù)三年增長(zhǎng)超過50%。2001年上海軟件產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)52%，2002年為61%，2003年達(dá)到72%，經(jīng)營(yíng)收入為201億元，實(shí)現(xiàn)了高速增長(zhǎng)。
大連重點(diǎn)發(fā)展對(duì)日軟件出口。2003年大連軟件產(chǎn)業(yè)銷售收入為45億元，比上年增長(zhǎng)52%，出口1.2億美元，比上年增長(zhǎng)140%，出口占軟件總銷售收入22%，比上年增長(zhǎng)4個(gè)百分點(diǎn)。軟件園建設(shè)極具特色，對(duì)日軟件出口能力不斷增強(qiáng)。
(三)印度軟件出口發(fā)展咄咄逼人
經(jīng)過十幾年努力，印度在相對(duì)貧瘠的國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了軟件產(chǎn)業(yè)的騰飛，在高技術(shù)產(chǎn)業(yè)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的核心領(lǐng)域取得了令人矚目的發(fā)展。
印度軟件出口規(guī)模是中國(guó)的6.5倍。2003年，中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)總額為1600億元人民幣，其中軟件出口20億美元；印度軟件出口為130億美元，同比增長(zhǎng)30.26%。印度軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展模式是出口導(dǎo)向型，以定制軟件開發(fā)和服務(wù)出口為主，2003年印度軟件和服務(wù)出口額在軟件產(chǎn)業(yè)總額的比重為81%。
印度軟件出口業(yè)務(wù)正在走向高端。印度軟件企業(yè)在國(guó)際上已經(jīng)建立品牌知名度，得到國(guó)外客戶特別是歐美客戶的認(rèn)可，美國(guó)是印度軟件最大出口國(guó)，占印度軟件出口額的58%。全球500強(qiáng)企業(yè)中有200多家企業(yè)采用印度的軟件(日本是中國(guó)軟件最大出口國(guó)，占中國(guó)軟件出口額的61%，多數(shù)為低端軟件編寫)。
印度擁有一批軟件出口龍頭企業(yè)。印度排名前三家的軟件企業(yè)(Tata、Infosys、Wipro公司)出口額之和超過2003年中國(guó)軟件出口總額。印度有8家軟件企業(yè)出口超過1億美元，中國(guó)目前沒有一家軟件企業(yè)出口額過1億美元(隨設(shè)備出口的嵌入式軟件除外)，中國(guó)的軟件企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力與印度相比存在較大差距。
(四)國(guó)際服務(wù)業(yè)向我國(guó)的轉(zhuǎn)移明顯加快
近幾年,隨著制造業(yè)的國(guó)際化大規(guī)模轉(zhuǎn)移，國(guó)際服務(wù)業(yè)向新興市場(chǎng)國(guó)家轉(zhuǎn)移成為重要趨勢(shì)，信息產(chǎn)業(yè)服務(wù)項(xiàng)目外包是項(xiàng)目外包中的熱點(diǎn)，全球僅軟件外包市場(chǎng)每年就有1300億美元的規(guī)模，印度是最大的軟件外包承接國(guó)。業(yè)務(wù)集中在電話客戶服務(wù)(呼叫中心call center)、金融保險(xiǎn)、人力資源、IT服務(wù)等行業(yè)。北京、上海、大連、杭州、濟(jì)南、深圳、西安等城市都瞄準(zhǔn)了軟件外包市場(chǎng)，制定了各自的軟件外包發(fā)展計(jì)劃。
(五)國(guó)家已確定軟件產(chǎn)業(yè)為發(fā)展戰(zhàn)略重點(diǎn)
黨的十六大提出，“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化”，加快推進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)與社會(huì)信息化進(jìn)程，必將進(jìn)一步促進(jìn)全社會(huì)對(duì)軟件的巨大需求。
2000年國(guó)務(wù)院《鼓勵(lì)軟件產(chǎn)業(yè)和集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干政策》(國(guó)發(fā)[2000]18號(hào))，2002年又了《振興軟件產(chǎn)業(yè)行動(dòng)綱要》，進(jìn)一步明確了軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略地位，加大了對(duì)軟件產(chǎn)業(yè)的扶持力度。綱要提出到2005年我國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)銷售額將達(dá)到2500億元，國(guó)產(chǎn)軟件產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到1500億元，出口達(dá)到50億美元，軟件人才達(dá)到80萬(wàn)人
這為我國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展明確了近期奮斗目標(biāo)，圍繞這一目標(biāo)實(shí)施的各項(xiàng)政策措施，將帶來(lái)我國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新。
三、北京軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在的主要問題
1、注重引進(jìn)制造業(yè)，忽視軟件產(chǎn)業(yè)(包括現(xiàn)代服務(wù)業(yè))的招商。國(guó)際服務(wù)業(yè)大規(guī)模轉(zhuǎn)移的興起，軟件產(chǎn)業(yè)正在成為我國(guó)吸引外資的新熱點(diǎn)。但是，目前我們還沒有為此做好充分的準(zhǔn)備，招商引資工作大多是圍繞制造業(yè)開展的。
2、注重開發(fā)國(guó)內(nèi)低端市場(chǎng)，忽視國(guó)際化能力的提高。我國(guó)國(guó)內(nèi)軟件市場(chǎng)較大，大多數(shù)軟件企業(yè)，如中軟公司、用友公司均是以國(guó)內(nèi)市場(chǎng)為重點(diǎn)，努力開發(fā)自己的產(chǎn)品替代國(guó)外進(jìn)口軟件，沒有把精力用于開拓國(guó)際市場(chǎng)。信息安全軟件、用友的財(cái)務(wù)軟件、金山的WPS軟件最為典型，與跨國(guó)公司合作和出境承接國(guó)際軟件業(yè)務(wù)相對(duì)不足。
3、注重扶持自有技術(shù)，忽視服務(wù)型業(yè)務(wù)的發(fā)展。國(guó)家和地方有關(guān)部門的政策支持一直傾斜于自有技術(shù)的項(xiàng)目，忽視IT服務(wù)型業(yè)務(wù)的發(fā)展。軟件企業(yè)的認(rèn)定是從自產(chǎn)軟件產(chǎn)品銷售收入占總收入的比例等方面來(lái)界定的，而將占軟件產(chǎn)業(yè)總量近50%份額的軟件服務(wù)業(yè)排除在外。如市場(chǎng)較大、高端的金融業(yè)務(wù)服務(wù)型軟件和通信業(yè)務(wù)服務(wù)型軟件項(xiàng)目，企業(yè)一般得不到政府的政策和資金支持。
4、注重產(chǎn)業(yè)推進(jìn)，忽視知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。“盜版軟件實(shí)際上助推了國(guó)內(nèi)信息化發(fā)展”，這個(gè)論調(diào)由來(lái)已久，加上90%以上的操作系統(tǒng)、通用型應(yīng)用軟件(如辦公軟件、游戲軟件)來(lái)源于國(guó)外，這些年盜版猖獗，打擊力度不夠。對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的侵害，也嚴(yán)重影響了國(guó)內(nèi)軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
5、注重人才總量，忽視軟件人才質(zhì)量和結(jié)構(gòu)。北京軟件人才呈橄欖型結(jié)構(gòu)，高端國(guó)際化軟件經(jīng)營(yíng)人才、高級(jí)產(chǎn)品設(shè)計(jì)專家(架構(gòu)設(shè)計(jì)師)和低端技術(shù)工人相對(duì)不足，中間層程序開發(fā)人員較多。因此在承接跨國(guó)公司個(gè)性化較強(qiáng)的軟件定單時(shí)，綜合能力明顯低于印度公司。
6、注重自有資金投入，忽視金融和資本市場(chǎng)的支持。由于軟件企業(yè)固定資產(chǎn)少，無(wú)形資產(chǎn)比重大，很難通過資產(chǎn)抵押爭(zhēng)取到銀行貸款。軟件企業(yè)規(guī)模小，前期研發(fā)投入過大，與傳統(tǒng)制造業(yè)的贏利模式有所不同，在上市發(fā)行股票和發(fā)行企業(yè)債券方面存在實(shí)際困難。國(guó)務(wù)院《鼓勵(lì)軟件產(chǎn)業(yè)和集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干政策》(國(guó)發(fā)[2000]18號(hào))中規(guī)定的由國(guó)家扶持的軟件產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)投資公司和投資基金至今尚未組建，實(shí)施難度很大。
四、北京發(fā)展軟件產(chǎn)業(yè)目標(biāo)和政策措施建議
(一)發(fā)展思路與目標(biāo)
發(fā)展思路：抓住全球信息化浪潮和軟件等服務(wù)業(yè)伴隨跨國(guó)公司制造業(yè)轉(zhuǎn)移中國(guó)的新機(jī)遇，充分利用國(guó)內(nèi)外兩種資源、兩個(gè)市場(chǎng)，以軟件產(chǎn)業(yè)國(guó)際化為突破口，引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)的軟件開發(fā)過程管理技術(shù)與風(fēng)險(xiǎn)投資，迅速提升軟件企業(yè)的綜合實(shí)力，提高軟件產(chǎn)業(yè)對(duì)首都經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)能力，推動(dòng)軟件產(chǎn)業(yè)成為首都高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，初步成為首都經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)。
發(fā)展目標(biāo)：到2010年北京軟件產(chǎn)業(yè)銷售收入要保持年均30%以上的增長(zhǎng)率，軟件產(chǎn)業(yè)銷售收入超過2000億元，軟件產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值占當(dāng)年北京市國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值比2003年翻一番，超過6%，力爭(zhēng)達(dá)到8%；海關(guān)出口額比2003年翻三番，超過10億美元，力爭(zhēng)達(dá)到12億美元；軟件從業(yè)人員達(dá)到45萬(wàn)人；年銷售收入超10億元的軟件企業(yè)集團(tuán)超過30家。
發(fā)展重點(diǎn)：軟件產(chǎn)業(yè)基地、軟件出口基地；軟件外包，重點(diǎn)行業(yè)應(yīng)用軟件、信息安全軟件、嵌入式軟件、國(guó)產(chǎn)基礎(chǔ)軟件、游戲軟件。
(二)措施建議
1、確定一個(gè)地位：統(tǒng)一思想，確定軟件產(chǎn)業(yè)在我市產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的戰(zhàn)略地位。由于土地、水、電、油、運(yùn)等資源匱乏，生產(chǎn)性資源不足，從未來(lái)工業(yè)發(fā)展趨勢(shì)看，我市制造業(yè)難以保持長(zhǎng)期高速發(fā)展。北京有著人才智力優(yōu)勢(shì)，我們認(rèn)為軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展最能體現(xiàn)“五個(gè)統(tǒng)籌”的思想，因此建議揚(yáng)長(zhǎng)避短，集中政府資源，著力打造軟件產(chǎn)業(yè)之都。
2、抓住一個(gè)基地：抓住機(jī)遇，加快國(guó)家級(jí)軟件產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)。抓好“點(diǎn)、線、面”，形成大企業(yè)—產(chǎn)業(yè)鏈—產(chǎn)業(yè)群的基地產(chǎn)業(yè)格局，充分利用好中關(guān)村國(guó)家級(jí)軟件產(chǎn)業(yè)基地和軟件出口基地的集聚效應(yīng)，以中關(guān)村地區(qū)為重點(diǎn)，培育一批軟件業(yè)旗艦企業(yè)，建設(shè)好國(guó)家軟件產(chǎn)業(yè)基地和軟件出口基地，加速軟件出口增長(zhǎng)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集聚。
3、營(yíng)造一種氛圍：創(chuàng)造環(huán)境，營(yíng)造一種“搞軟件，在北京”的國(guó)際氛圍。與制造業(yè)相比，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)國(guó)際轉(zhuǎn)移對(duì)投資境的要求更高。北京集聚著大量服務(wù)業(yè)資源，借鑒制造業(yè)引進(jìn)技術(shù)和外資的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步加強(qiáng)軟件產(chǎn)業(yè)的規(guī)劃、政策研究，完善和落實(shí)出口扶持、境外投資、外匯管制、境外上市、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、政府軟件采購(gòu)等政策，加強(qiáng)技術(shù)支撐體系和服務(wù)支持體系建設(shè)，創(chuàng)造國(guó)際化、專業(yè)化的投資環(huán)境。
4、培養(yǎng)一批人才：促進(jìn)跨國(guó)公司、大企業(yè)與學(xué)校的結(jié)合，培養(yǎng)適用性軟件人才。全國(guó)35所國(guó)家示范性軟件學(xué)院，北京就有6家學(xué)院。以重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域的人才需求為出發(fā)點(diǎn)，以培養(yǎng)大型軟件開發(fā)人才、國(guó)際化軟件人才為重點(diǎn)，積極引進(jìn)和整合教育資源，使北京軟件人才結(jié)構(gòu)更加合理。
5、提高一種能力：走國(guó)際化道路，提高軟件過程管理能力。與印度相比，我市許多軟件企業(yè)的開發(fā)和生產(chǎn)處于“技術(shù)少標(biāo)準(zhǔn)、開發(fā)缺規(guī)范、生產(chǎn)無(wú)檢驗(yàn)、質(zhì)量無(wú)保障”的狀態(tài)，成為軟件產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展、軟件產(chǎn)品走向高端的最大障礙。通過引入印度公司等一批國(guó)際知名軟件外包公司，加快建立質(zhì)量保證體系，提高企業(yè)軟件開發(fā)過程管理能力。
6、引導(dǎo)一批資金：疏通資金渠道，促進(jìn)軟件產(chǎn)業(yè)與金融和資本市場(chǎng)的對(duì)接。軟件產(chǎn)業(yè)的資金瓶頸主要是投資制度的制約，要努力研究軟件產(chǎn)業(yè)的新特點(diǎn)，加快企業(yè)信用體系建設(shè)，積極向銀行和資本市場(chǎng)披露產(chǎn)業(yè)發(fā)展信息，促進(jìn)金融業(yè)、投資業(yè)和企業(yè)的對(duì)接，促進(jìn)軟件企業(yè)在國(guó)內(nèi)外上市。國(guó)家發(fā)展改革委與十個(gè)部委共同起草的《創(chuàng)業(yè)投資企業(yè)暫行管理辦法》已上報(bào)國(guó)務(wù)院，這個(gè)辦法的頒布將進(jìn)一步促進(jìn)社會(huì)資金投入軟件產(chǎn)業(yè)。
7、拓展一個(gè)市場(chǎng)：加快信息化建設(shè)，創(chuàng)造更大的軟件內(nèi)需。以電子政務(wù)、“數(shù)字奧運(yùn)”、城市信息化和企業(yè)信息化為切入點(diǎn)，以軟件正版化、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、政府采購(gòu)方式創(chuàng)造更大的市場(chǎng)拉力，拓展更大的軟件市場(chǎng)。
關(guān)鍵詞：ERP 化工企業(yè) 信息化 信息孤島
1 化工企業(yè)ERP概述
ERP即企業(yè)資源計(jì)劃，它代表了一種先進(jìn)管理理念，其核心思想是將客戶需求與企業(yè)內(nèi)、外部相關(guān)資源進(jìn)行整合管理、堅(jiān)持以客戶為中心，通過全面集成企業(yè)人、財(cái)、物、技術(shù)、設(shè)備、信息和時(shí)間等信息資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體協(xié)同運(yùn)作，提供企業(yè)快速?zèng)Q策所需信息，提升企業(yè)營(yíng)運(yùn)績(jī)效與快速反應(yīng)能力。近幾年國(guó)內(nèi)很多企業(yè)都把實(shí)施ERP作為支撐企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要手段，借助ERP來(lái)梳理業(yè)務(wù)流程、規(guī)范操作、標(biāo)準(zhǔn)化管理，利用ERP來(lái)提高工作效率和自身綜合競(jìng)爭(zhēng)力，不斷提高經(jīng)營(yíng)效益。但大多數(shù)企業(yè)很快發(fā)現(xiàn)ERP的實(shí)施并不能完全解決企業(yè)內(nèi)部信息孤島和數(shù)據(jù)無(wú)法充分共享的問題。因此，ERP在未來(lái)發(fā)展中必須與企業(yè)內(nèi)部其他信息系統(tǒng)進(jìn)行融合應(yīng)用。
2 化工企業(yè)ERP存在的問題
化工企業(yè)屬于連續(xù)性生產(chǎn)的流程型企業(yè)，生產(chǎn)系統(tǒng)的計(jì)劃、實(shí)時(shí)調(diào)度、實(shí)時(shí)監(jiān)控具有十分重要的地位。現(xiàn)階段，ERP雖然已成為化工企業(yè)生產(chǎn)管理過程中不可或缺的工具，但應(yīng)用效果令人堪憂，都或多或少存在一些問題。其中很多問題是因?yàn)镋RP系統(tǒng)與化工企業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn)不適應(yīng)所引起的，而且部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)思想守舊，不能以開放的態(tài)度客觀的看待ERP系統(tǒng)對(duì)于化工企業(yè)生產(chǎn)管理的重要意義，中高層領(lǐng)導(dǎo)不配合是導(dǎo)致ERP應(yīng)用失敗的主要原因。要從根源處解決這些問題，先要從轉(zhuǎn)變管理者的思想觀念著手，提高管理者的思想認(rèn)識(shí)，使之成為一種有效的管理工具成為越來(lái)越多的企業(yè)的認(rèn)識(shí)。此外，還要重點(diǎn)關(guān)注以下幾個(gè)方面：
2.1 ERP軟件的選型沒有結(jié)合化工特性 ERP系統(tǒng)在產(chǎn)品特點(diǎn)、生產(chǎn)類型、生產(chǎn)組織方式、經(jīng)營(yíng)管理方式等方面，基本能夠滿足企業(yè)的需求，與企業(yè)的業(yè)務(wù)環(huán)境匹配程度較高。但是，ERP系統(tǒng)作為一種先進(jìn)的軟件解決方案，不僅融合了計(jì)算機(jī)信息管理技術(shù)，同樣也融合了國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)的管理理念和業(yè)務(wù)流程，而任何ERP系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程都不可能與化工企業(yè)實(shí)際作業(yè)完全相同，換而言之，目前應(yīng)用在化工企業(yè)中的ERP系統(tǒng)尚未做到精細(xì)化的目標(biāo)，其生產(chǎn)類型和組織方式?jīng)]有充分考慮化工企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，即使是專業(yè)化、行業(yè)化的ERP系統(tǒng)也一樣，只可能是差異的大小而已。
2.2 ERP系統(tǒng)實(shí)施商的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)力不足 實(shí)施方技術(shù)員對(duì)本ERP系統(tǒng)應(yīng)用比較熟練，但它可能對(duì)管理軟件的概念并不是很清晰，因?yàn)樵S多實(shí)施技術(shù)員是搞計(jì)算機(jī)的。他們對(duì)系統(tǒng)的功能和作用缺乏全面的認(rèn)知，系統(tǒng)的應(yīng)用無(wú)法達(dá)到“物盡其用”的效果。系統(tǒng)的管理應(yīng)該由管理活動(dòng)專家協(xié)助化工企業(yè)共同完成，而不應(yīng)該是只懂技術(shù)操作而鮮少關(guān)注系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用的計(jì)算機(jī)人員來(lái)完成。
2.3 ERP咨詢顧問缺乏穩(wěn)定性和連續(xù)性 一個(gè)穩(wěn)定的ERP系統(tǒng)版本是與規(guī)范的配置管理、嚴(yán)格的系統(tǒng)測(cè)試和大量的時(shí)間應(yīng)用分不開的。但是在ERP系統(tǒng)實(shí)施過程中，有些化工企業(yè)迫于生產(chǎn)需要頻頻修改系統(tǒng)程序。實(shí)際上，ERP系統(tǒng)軟件進(jìn)行定制修改是不提倡的。因?yàn)椋@種修改在時(shí)間上比較倉(cāng)促、修改后的ERP系統(tǒng)沒有經(jīng)過大量的測(cè)試和實(shí)踐驗(yàn)證，再加上ERP系統(tǒng)的復(fù)雜性和關(guān)聯(lián)性，常常修改一處涉及和影響系統(tǒng)中的其他多個(gè)模塊，這種修改極易出現(xiàn)問題，會(huì)影響系統(tǒng)的穩(wěn)定性和連續(xù)性。在實(shí)際操作中，有些咨詢流程嚴(yán)重脫離了化工企業(yè)實(shí)際，不具備實(shí)際操作性，只是“紙上談兵”，成了一堆廢紙。
2.4 把“上線”作為項(xiàng)目的結(jié)束 ERP的實(shí)施絕不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的項(xiàng)目，“上線”并不是終點(diǎn)，而是一個(gè)新的起點(diǎn)。一般來(lái)說(shuō)，ERP項(xiàng)目的先期投資非常大，而期望的應(yīng)用生命周期也在10年左右。企業(yè)組織起一個(gè)團(tuán)隊(duì)，用了12～20個(gè)月的時(shí)間終于完成了項(xiàng)目的“上線”，怎么能在投入使用的一個(gè)月后就散伙呢。保留ERP項(xiàng)目實(shí)施小組的主要人員——包括業(yè)務(wù)和技術(shù)人員，可以保障ERP的應(yīng)用，處理應(yīng)用中的瓶頸問題，培訓(xùn)人員，改進(jìn)系統(tǒng)，并且繼續(xù)尋找提高生產(chǎn)力的方式。
2.5 缺乏綜合能力強(qiáng)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 在ERP系統(tǒng)實(shí)施過程中，化工企業(yè)如果不用ERP軟件開發(fā)商所提供的有償服務(wù)或者自己進(jìn)行二次開發(fā)，那么就需要尋找綜合能力過關(guān)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。企業(yè)所選的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)該有豐富的ERP系統(tǒng)開發(fā)和管理經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)應(yīng)參考合作伙伴的用戶的ERP 系統(tǒng)情況，同時(shí)要結(jié)合化工企業(yè)自身的情況，選擇合適的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。
2.6 沒有充分發(fā)揮整合信息的效力 在化工企業(yè)中，各部門、各職別崗位的信息、數(shù)據(jù)通過 ERP系統(tǒng)可以得到有效整合。這種整合具有一定的區(qū)域跨度，而且是跨職能部門、跨分銷渠道的信息整合。比如，ERP系統(tǒng)應(yīng)用在生產(chǎn)領(lǐng)域，產(chǎn)品的制造商通過該系統(tǒng)可以查看原料庫(kù)存、成本消耗和訂單情況，繼而根據(jù)產(chǎn)品信息合理安排各項(xiàng)生產(chǎn)活動(dòng)。
3 解決對(duì)策
3.1 加強(qiáng)高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)系統(tǒng)實(shí)施的重視 在企業(yè)業(yè)務(wù)流程改進(jìn)過程中，應(yīng)獲得企業(yè)的中層經(jīng)理和業(yè)務(wù)主管們的積極參與和支持，應(yīng)征求流程涉及的各崗位員工意見，說(shuō)明原流程有哪些弊端，新流程應(yīng)如何設(shè)計(jì)使之具有可操作性，因?yàn)樗麄冊(cè)诰唧w的業(yè)務(wù)實(shí)踐中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)業(yè)務(wù)流程的問題有深刻的體會(huì)和理解，可以總結(jié)出一些不合理的流程與業(yè)務(wù)方式。因此，業(yè)務(wù)流程改進(jìn)應(yīng)充分考慮中層經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管、流程使用者的實(shí)際需求，在項(xiàng)目實(shí)施中獲得他們的積極參與和支持，是業(yè)務(wù)流程改進(jìn)獲得成功的關(guān)鍵因素。
3.2 根據(jù)化工實(shí)際選擇合適的ERP系統(tǒng) 國(guó)內(nèi)企業(yè)實(shí)施ERP項(xiàng)目失敗的因素67%在于軟件選型不當(dāng)。只有選擇合適的ERP系統(tǒng)，才能減少ERP軟件與企業(yè)需求的差異，才能使作業(yè)人員快速掌握操作規(guī)范，縮短適應(yīng)周期。在系統(tǒng)選型上，首先要明確需求并組建ERP系統(tǒng)選型小組，制定ERP系統(tǒng)選型工作計(jì)劃，確定選型工作的目標(biāo)、范圍、預(yù)計(jì)工作進(jìn)度、費(fèi)用開支和制定工作標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)要考察ERP軟件功能是否滿足企業(yè)自身的需求，應(yīng)通過ERP系統(tǒng)模擬運(yùn)行檢驗(yàn)企業(yè)業(yè)務(wù)環(huán)境與各候選的ERP系統(tǒng)之間的匹配程度，最終確定合適的ERP系統(tǒng)。
3.3 為ERP順利實(shí)施提供準(zhǔn)確及時(shí)的數(shù)據(jù)資料 數(shù)據(jù)資料是化工企業(yè)對(duì)ERP系統(tǒng)選型和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化設(shè)計(jì)的重要前提。數(shù)據(jù)資料的準(zhǔn)確性事關(guān)ERP系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計(jì)后的應(yīng)用效果。通常不需要對(duì)ERP軟件進(jìn)行定制修改，就可以消除ERP軟件與企業(yè)需求之間的差異。如果企業(yè)在ERP系統(tǒng)選型及業(yè)務(wù)流程優(yōu)化后，ERP軟件與企業(yè)的需求的差異仍然存在，而且無(wú)法通過業(yè)務(wù)流程改進(jìn)來(lái)消除這些差異，企業(yè)應(yīng)會(huì)同ERP系統(tǒng)提供商或二次開發(fā)合作伙伴，根據(jù)企業(yè)的需求和獲取的數(shù)據(jù)資料，對(duì)ERP軟件進(jìn)行定制修改，也就是ERP軟件二次開發(fā)，進(jìn)一步消除ERP軟件與企業(yè)的需求的差異，使ERP軟件更好地適應(yīng)企業(yè)的需求。
3.4 慎重選擇軟件提供商以及咨詢顧問公司 化工企業(yè)應(yīng)該慎重選擇ERP系統(tǒng)供應(yīng)商。可根據(jù)ERP系統(tǒng)考察報(bào)告和ERP系統(tǒng)模擬運(yùn)行報(bào)告，ERP系統(tǒng)選型小組和招標(biāo)評(píng)價(jià)專家編寫招標(biāo)報(bào)告，設(shè)計(jì)評(píng)標(biāo)程序，記錄評(píng)標(biāo)過程和評(píng)標(biāo)結(jié)果，并最終確定、公布中標(biāo)的ERP系統(tǒng)廠商，簽訂ERP系統(tǒng)供貨服務(wù)合同。如果選定的ERP系統(tǒng)與企業(yè)現(xiàn)行的某些業(yè)務(wù)流程存在差異，而這些差異是因?yàn)槠髽I(yè)業(yè)務(wù)流程不先進(jìn)、不合理導(dǎo)致的，企業(yè)應(yīng)修改自身的業(yè)務(wù)流程和組織設(shè)計(jì)，確保業(yè)務(wù)流程先進(jìn)、合理，以適應(yīng)當(dāng)前選定的ERP系統(tǒng)。
3.5 加強(qiáng)對(duì)操作人員的培訓(xùn) 針對(duì)操作人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)是解決系統(tǒng)應(yīng)用問題的必要措施。化工企業(yè)應(yīng)該完善員工培訓(xùn)機(jī)制，認(rèn)真落實(shí)操作人員崗前培訓(xùn)工作。培訓(xùn)過程中，要運(yùn)用理論講學(xué)、實(shí)踐訓(xùn)練等多種形式逐步深化操作人員對(duì)ERP系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，結(jié)合實(shí)踐訓(xùn)練使其掌握規(guī)范的操作技能，以促進(jìn)ERP系統(tǒng)與企業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn)相互融合，為系統(tǒng)在企業(yè)中普及應(yīng)用打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4 總結(jié)
ERP軟件與企業(yè)的需求的差異會(huì)導(dǎo)致ERP系統(tǒng)實(shí)施的失敗，化工企業(yè)應(yīng)通過選擇適合自己的ERP系統(tǒng)而進(jìn)行業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，來(lái)減少ERP軟件與企業(yè)需求的差異。但大多數(shù)化工企業(yè)很快發(fā)現(xiàn)ERP的實(shí)施并不能完全解決企業(yè)內(nèi)部信息孤島和數(shù)據(jù)無(wú)法充分共享的問題。因此，ERP在未來(lái)發(fā)展中必須與企業(yè)內(nèi)部其他信息系統(tǒng)進(jìn)行融合應(yīng)用。
參考文獻(xiàn)：
[1]劉芳.ERP系統(tǒng)在化工企業(yè)中的實(shí)施及效益分析[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2009（15）.
