時間：2022-07-07 15:20:44
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇新產品市場調研報告，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
實際上酒類行業的發展也是如此，計劃經濟時代，貨物供不應求，連貨物都沒有供應，調查市場有什么用呢？連基本的需求都沒有滿足，消費者是不會計較的；廣告酒時代，比拼的是誰的廣告多，廣告打得響，酒的銷量就好，也是市場驗證的東西，做酒的都知道，也不需要市場調研；終端制勝時代，買場子，上促銷開始盛行，又開始比買場力度的大小，終端費用投入的多寡，行業盛行此模式時，也沒人關注市場調研對市場的幫助；后備箱時代，團購營銷風起云涌，行業跟風至此，每個團購單位躺著三五個品牌的免費酒成了家常便飯，開始比拼的又變成誰的贈酒更多？誰掌控的人脈關系更多？
既然行業的發展，每個時期都有趨勢可遵循，跟著趨勢走就行，何必去搞那些勞民傷財的市場調研呢？殊不知，你看到的大家都看到了，你的競爭力又體現在哪里？而市場調研就是幫助我們看到那些別人暫時沒有看到的東西或者率先找到行業的發展趨勢，以幫助我們提前布妨或打狙擊戰。
酒類行業的市場調研要調研些什么呢？如何做好市場調研工作？
一、學會SWTO分析
有比較才會知優劣。企業要攻打某一市場，首先就要對該市場進行了解，將自己企業的優劣勢列舉出來，通過與該市場的資源一一對比，找出最佳的進攻方案，做到用最少的資源獲取最大的回報。
SWTO分析到位后，市場在發展過程中就是碰到一些問題也是在預計中；經銷商有什么為難我們的地方我們也能夠根據事先的調研結果給出合理解答和支持，讓我們能夠形成進攻的合力而不是反作用力。
另外，SWTO分析還要將所攻打市場的競品一一分析透徹，尤其是把那個我沒看做主要競爭對手的競品更要詳加分析，做好充分的調研，知己知彼。對手能夠在那里成功一定有其值得我們學習和研究的地方，任何成功都不是一蹴而就的，人家也是從“血海”里爬出來的。
二、順著行業規律做調研，尋找共性中的差異性
行業目前的趨勢是后備箱先行，競爭對手在我們的目標市場是否遵循了這一規律取得成功？在這個規律下他主要做了哪些工作？他成功的關鍵點是什么？還是在這個市場他違背了這個規律也取得了成功？又是什么因素促使他去的成功的？把這些問題解答清楚，我們的市場調研就達到了目的。
由行業規律入手，調研的方向才不會偏題。而尋找規律中的差異性才是調研的核心所在，因為只有找到共性中的差異性，我們才有可能從規律中突圍而出，憑借差異性贏得我們的立足之地，這也是我們做市場調研時最想要的結果。
三、避免調研的個人主觀色彩，凸顯事實
有些調研人員喜歡按照個人的喜好進行調研，自己喜歡的花的精力就多，寫調查報告時更是主觀意識濃厚，個人喜好躍然紙上。這種事情可以理解，但不能做，調研的目的就是追求一個客觀公正的事實存在以幫助企業高層做出理性的決策，如果因為個人喜好影響了企業的判斷，就會導致企業的投入得不到預想中的回報，失去了調研的“功利性”。
當然，我們認為是事實的或者在市場上起決定作用的一些方法，在調研報告里重點著墨也未嘗不可，這是一種提醒，引起企業高層的關注，以更好地做決策。
四、調研報告力求詳細，但要凸顯主次
調研報告越詳細，對市場的了解就越全面，在多方權衡中尋找出對企業有價值的一面。好的市場調研是在報告出來，企業形成一個共識后對企業的這個共識再次進行一次調研，以印證企業的判斷是否正確，有沒有需 要更改的地方或哪些東西尚未真正挖掘出來。
對于企業需要重點了解的環節，我們的調研報告撰寫得越詳細越好，讓報告成為一個情景再現的載體這個報告就算寫得很好了。
報告有主次不是凸顯調研人員的個人喜好，而是突出企業要重點了解的環節。譬如一個市場的終端競爭環境，一個市場的潛在經銷商數量及其優劣，競品的市場運營模式及其目前存在的問題以及值得我們學習的地方等，類似于這樣的環節就要重點突出，一個不漏才最好。
五、目標市場的消費者調研是重頭戲 對消費者的研究在白酒行業已經成了重中之重，每一次行業趨勢的轉型都是消費者的消費習慣發生了轉向才予以改變。我們對目標市場的調研也要重中之重地突出目標市場消費者的消費習慣及嗜好，研究透徹了消費者，我們的計劃才能有的放矢。
譬如我們的產品以濃香為主，高度酒是我們的特長，但目標市場的消費者喜歡度數更低或者不喜歡濃香型的產品，這個時候對應的目標市場產品開發就要納入企業的視野，如果沒有對應的產品，就算我們找對了經銷商，市場投入也花了血本，最后的回報可能就“杯水車薪”了。另外，目標市場的消費者有圈子文化，有上行下效的習俗，我們的后備箱工程可能采取“小盤帶動大盤”的模式就會節約很多資源，就不要花費很多的財力、物力一開始做全面出擊的事情，盡管經銷商可能會喜歡這樣做去支持他。
消費者調研其實需要企業經常去做。新產品上市時要做，企業發展遇到困境時要做，產品面臨漲價的壓力時也要做，這些都需要從消費者身上去得到印證和解決。我們的一款產品做了幾十年，包裝沒有任何改變，但漲價年年都進行，漲價順利時還好，漲價一旦有阻力，企業總會請專業的調研公司進行一輪消費者調研，譬如對消費者進行訪談、召集重度消費者進行座談，請經銷商介紹消費者做樣本等，通過這樣的了解來判斷漲價的可行性，或鑒定企業漲價的立場以及接下來會出現的問題幫助企業應對。
市場調研畢竟只是一個預測或客觀的描述，在實際的市場運作過程中會碰到很多調研時未發現的問題，因此調研報告說到底也只能起一個參考作用。尤其是中國目前的發展環境，讓很多符合市場規律的事情變得不規律，打亂仗反而更容易出成績，這個時候市場調研的作用會進一步弱化。 對調研報告的運用也是一個見功夫的事情，僅僅是看了就看了，這個調研不做還好些，看了覺得有收獲但不執行也是白花了錢。
因此，做市場調研我們還要注意幾個方面，一是有針對性的市場調研，如某一個單項活動的執行，某一款新產品的上市，這種針對性的市場調研可以迅速幫助企業作出判斷；二是系統性的市場調研，企業整體攻打某一個市場時，系統性的調查必不可少，方方面面進行調研，給出一個綜合性的調研報告；三是企業進入某一個戰略性品類時作出的市場調研，譬如企業以濃香為主進入兼香或其它香型時，這個時候的調研注重的就是現有市場消費者的認可與否？會不會跟現有產品起沖突，消費者會不會因此轉向。也或者企業本來以省內市場為主，如果要攻打省外市場，這個時候也要進行市場調研，看看企業是否具備這種條件，用什么樣的產品去打？花費的代價有多大？企業能否承受？調研搞清楚了，出擊就不會惴惴不安。四是委托第三方調研。某些事情由企業自身的調研人員出面可能會因為主觀判斷影響調研的結果，這個時候第三方調研就必不可少，尤其是那些督察性質的調研或企業認為是機會的調研。有些企業要進入某一個新領域，限于自身的眼光，企業看到這是一個巨大的機會，準備投入巨資進攻，如果這個時候企業冷靜一下，委托第三方調研機構進行一次調研，得出的結果或許更公正、客觀。
一、營銷決策需要市場調研
（一）市場調研是進行營銷決策的基礎
企業營銷就是計劃并實施必要的控制手段以促成交換并滿足有關組織和個人目標的過程。許多企業都有非常成功的營銷經驗。但是，并非所有的企業都能夠認識和做到這一點，每年總是有大量的企業因新產品開發失敗、公司經營不善等原因而瀕臨倒閉。所以，企業若要做出適當的營銷決策，則必須依賴于及時和準確的市場信息。
（二）市場調研是營銷決策的重要支撐力量
對于發達資本主義國家的工商企業，市場調研是其在激烈的市場競爭中不可缺少的工具，也是他們謀求更大市場份額的主要決策依據。目前，美國的大公司都有自己獨立的市場調查部，它直接對最高決策層負責。
我國企業由于長期處于計劃經濟體制下，市場調研工作長期得不到應有的重視。改革開放以后，尤其是中國加入WT0，伴隨著經濟體制和市場體系的逐步建立和完善，市場調研也在實踐中日趨成熟。
二、市場調研在營銷決策中的運用
市場調研有其特定的功能，它可以為企業營銷決策提供依據，幫助企業開拓市場、開發新產品，有利于企業在競爭中占據有利地位，能夠促進企業經營管理的改善、增加銷售、增強盈利能力。對于一個產品來說，根據產品對市場需求滿足程度的不同，一般都要經歷一個開發、引進、成長、成熟、衰退的產品生命周期，在產品生命周期的不同階段，營銷決策人員可針對各個階段不同的特點制定不同的營銷策略，市場調研的內容和側重點當然也就應有所區別。
（一）產品開發期
對于企業開發一個新產品來說，通常都要經歷一個新創意、新概念到新產品的發展過程。而且不可能每一個新創意都變成新產品。總是只有一部分新創意可能會最終變成新產品。此時，企業可借助市場調研的方法不斷從內部、外部挖掘各種新創意建立起產品的創意庫，并賦予每個創意各種評價指標，使得真正有前景的創意能夠適時地形成新產品。同時，為了預測產品的市場前景并制定出行之有效的營銷策略，可通過對目標顧客的態度研究、產品測試、品牌轉換研究等，從不同的角度了解不同的市場機會，從而達到投放市場的最佳效果。
（二）產品引進期
引進期里，新產品初上市，競爭對手較少，顧客對新產品還不熟悉，故營銷的重點不在競爭，而在于消費者對新產品的認知。為此，需對目標顧客的需求進行市場調研從而確定廣告投放的媒體、廣告的內容以及廣告的策略，以使產品盡快被目標顧客所接受以打開市場。
（三）產品成長期
在產品成長期，市場整體快速成長，同時競爭者也開始增多。企業營銷決策的關鍵在于面臨新的競爭者如何陜速搶奪市場占有率。為此，需展開競爭者營銷組合的調查，包括競爭對手的基本情況調查、競爭對手產品調查、競爭對手價格調查和競爭對手的銷售渠道調查等，分析出相對于競爭對手的我方優勢和劣勢，從而選擇正確的營銷策略。
（四）產品成熟期
在產品成熟期，競爭者眾多，市場呈現飽和狀態，市場競爭加劇，競爭的性質由成長期的搶奪市場占有率轉化為保持市場占有率。成熟期的營銷策略可采取產品調整、市場調整、調整營銷組合、合并等策略增強市場競爭能力。因此通過對潛在競爭對手的數量、規模、發展變動方向等方面的調查，對替代品的現狀和發展趨勢的調查，明確自己當前所面臨的威脅和挑戰，從而在新產品開發、行業介入等方面準確決策，未雨綢繆。
（五）產品衰退期
產品進入衰退期后，產品的需求量在市場上呈現衰退的趨勢。此時，企業可在對現有產品市場獲得能力比率調查、未來市場定位分析等調查分析的基礎上確定出產品退出市場的時機，并設計出原產品的替代品或是開發新產品以維持企業的可持續發展。
三、進行市場調研的步驟和方法
（一）市場調研的步驟
1．市場調研的準備階段。這是市場調查的決策、設計、籌劃階段。具體工作有三項：確定調研的任務、設計調研的方案、組建調研的隊伍。2．市場調研搜集資料階段。這一階段是市場調研活動中最為重要，是要有較大投入的階段。其主要任務是在調研范圍內，對調研對象，就調研內容相關的資料，運用科學的方法進行系統地搜集。3．市場調研分析階段。主要任務是對市場搜集資料階段取得的資料進行鑒別與整理，并對整理后的市場資料做統計分析和開展理論研究。4．市場調研總結階段。主要任務是撰寫市場調研報告，總結調研工作，評估調研結果。
（二）市場調研的方法
1．傳統的市場調研方法。常用的傳統市場調研方法有問卷調查、用戶回饋、訪談會、實驗調查、收集有關部門上報的數據等，由于傳統的方法存在的費用高、周期長、缺乏針對性、效果差等問題，目前許多企業正尋求更合適的方法開展市場調研工作。2．網上調查方法?；ヂ摼W絡(簡稱網絡)調研方法是適應信息傳播媒體的變革所形成的一種嶄新調研方法，依附于互聯網而存在，并因網絡自身的特征而具有與傳統調研方法不同的形式。目前數據的采集主要利用搜索引擎訪問相關的網站(如各種專題性或綜合性網站)，利用相關的網上數據庫達到調查的目的。
四、如何避免營銷決策依賴市場調研的誤區
由于市場調研在營銷決策過程中的顯著作用，正被越來越多的企業所認識和運用。但許多企業沒有深入把握市場
調研的運作規則，從而可能會產生調研替代決策、決策必調研等應用誤區。
（一）市場調研替代決策
營銷決策中由于市場調研的運用，營銷決策者在決策時有了可靠的依據，從而為決策的科學性提供了保證。然而，由于調研過程中抽樣誤差和非抽樣誤差的存在，調研的結果也難免會有誤差。因此，調研的作用只是為營銷決策提供所需要的信息而不是準確地給出決策方案。
一 市場調研是進行營銷策劃的基礎
從企業的層面分析，許多有遠見的企業經營管理者之所以重視市場調研工作，我認為最根本的原因是企業的市場調研，是企業進行科學營銷策劃的需要。市場營銷策劃，不僅僅要以企業內部各方面的經濟信息為依據，更為重要的是要以市場調研的信息為依據，兩者缺一不可。企業生產的產品只有到市場上去銷售，才有可能實現其價值，企業所要追求的盈利或社會目標才能實現。與此同時，企業在進行營銷策劃之前，不僅要掌握企業內部的統計信息、數據，而且需要有企業外部――市場調研的數據。在市場經濟條件下，尤其是我國已加入WTO，竟爭實際上就在企業自己家的門口，企業要在激烈的市場竟爭中立于不敗之地，必須做到知己知彼，未雨綢謀。一份好的市場調研報告所提供的信息是企業未來竟爭獲勝的基礎。無論何種所有制的企業要科學制定營銷策略，開展好企業市場調研都是不可缺少的工作。有調研才有發言權，有調研企業才能制定出具有竟爭優勢的市場營銷策劃及其具體的措施。重視和加強市場調研工作已成為富有遠見的經營決策者最為重要的工作。
二 市場調研的目的、內容與主體的確定
1、市場調研目的的確定。任何一個企業的任何一次市場調研活動都是有目的的，否則就無地放矢。一般情況下，企業市場調研的目的是根據企業總體經營的需要和企業階段性營銷目標的需要而確定的。例如，有一家公司為了制定年度的營銷策略而開展企業營銷調研，那么它的調研目的可以這樣定，我們給這次市場調研定了一個目標，那么它的調研目的就是總結過去一年來公司各項營銷政策的落實情況和公司在營銷方面取得的成績，比較自己與競爭品牌的優劣勢，預測來年市場發展趨勢，為公司制定未來營銷策略提供詳實的依據。
2、確定市場調研內容的依據。從總體上而言，企業開展市場調研內容的確定必須依據調研的目的而進行。要具體操作上，一般可依據營銷“4P”（產品、價格、渠道、促銷）理論來進行確定。依據營銷“4P”理論、我們可將市場調研的內容分為產品策略部分、價格策略部分、渠道策略部分、促銷策略部分等四部分，加上服務策略部分和競爭對手部分，共計六大部分。每個部分都應提出詳盡的調研內容，例如產品策略部分的調研內容可包括：（1）當地市場上的產品現況；（2）公司產品在當地市場的知名度、美譽度和競爭力；（3）主要競爭對手的產品在當地市場的競爭力；（4）通過縱向和橫向比較，找出自己與主要競爭對手在產品策略方面的相對優勢；（5）預測當地市場上的產品發展趨勢，等等。
3、市場調研主體的確定。任何一項市場調研是要人去做的，確定誰來開展某一項調研，是完成市場調研的關鍵環節。一般認為企業如果有市場調研部門，就由調研部門承擔。但筆者認為這樣并不科學，而是要根據調研的目的、內容和涉及的部門來確定。如果是要調查產品的銷售情況，就必須由產品的開發設計者、產品營銷策劃者和市場調研三方面抽調人員，共同完成這項任務。這樣讓開發者了解什么產品能滿足消費者的需要；讓策劃者深入了解最佳營銷組合；讓調研者應用掌握的方法、技巧實施調研。
三 市場調研范圍與對象的選擇
1、市場調研范圍的選擇。任何一次市場調研都是有時效性的，為此它不可能無所限制的調研，而是要選定一定的范圍，在一定的區域內調研。市場調研的范圍一般包括這幾部分：一是產品已銷售的區域，二是產品銷售的潛在區域，三是具有同類產品的市場。那么，對這些區域可以根據調研目的的需要采取抽樣的方式來確定調研范圍。也可根據調研目的要求，尋找產品的主要銷售市場進行重點調查。這是因為區域市場在很大程度上代表了全國市場。進行全國范圍內的市場調研，不僅需要大筆資金，大量人力、物力，耗費大量時間，而且犯了“無所不備，則無所不寡”的毛病，對公司營銷政策的制定也無絲毫指導意義。這也正符合兵法中所說的，“集中優勢兵力，攻打重點市場”。始終將自己的重心放在重點市場以及重點市場的重點賣場，使點面完美的結合在一起，達到了調研的目的。
2、市場調研對象的選擇。調研對象選擇要根據調研目的和內容來確定。例如：我們要對產品策略部分的調研。我們可以把這部分內容的調研對象確定為當地的業務員（含銷售經理，以下同）、促銷員、經銷商、售后服務人員（包括公司自己的維修服務人員和特約維修站的售后服務人員）、消費者等。
四 市場調研的步驟和方法
1.市場調研的步驟
(1)市場調研的準備階段。這是市場調查的決策、設計、籌劃階段。具體工作有三項：確定調研的任務、設計調研的方案、組建調研的隊伍。合理確定調研的任務是搞好市場調研的首要前提；科學設計調研的方案是保證市場調研取得成功的關鍵；認真組建調研的隊伍是順利完成調研任務的基本保證。
(2)市場調研搜集資料階段。這一階段是市場調研活動中最為重要，是要有較大投入的階段。其主要任務是在調研范圍內，對調研對象，就調研內容相關的資料，運用科學的方法進行系統地搜集。
(3)市場調研分析階段。主要任務是對市場搜集資料階段取得的資料進行鑒別與整理，并對整理后的市場資料做統計分析和開展理論研究。
(4)市場調研總結階段。主要任務是撰寫市場調研報告，總結調研工作，評估調研結果。
2.市場調研的方法
(1)傳統的市場調研方法。常用的傳統市場調研方法有問卷調查、用戶回饋、訪談會、實驗調查、收集有關部門上報的數據等，由于傳統的方法存在的費用高、周期長、缺乏針對性、效果差等問題，目前許多企業正尋求更合適的方法開展市場調研工作。
(2)網上調查方法。互聯網絡 （簡稱網絡） 調研方法是適應信息傳播媒體的變革所形成的一種嶄新調研方法，依附于互聯網而存在，并因網絡自身的特征而具有與傳統調研方法不同的形式。同時，由于網絡技術的新興性，以至于目前學術界對其稱謂尚不統一，有網絡調查、網上調查、互聯網調查等提法。筆者在此暫且將其稱為網上調查。從目前已開展的調研方法和具有潛在的可拓展方法來說，網上調查分為對原始資料的調查和對二手資料的調查兩種方式。一是原始資料的網上調查。網絡技術可支撐和提供的原始資料的網上調查方式主要包括: 在線問卷法、web站點法（又稱主動瀏覽訪問法）等；以及Net meeting（網絡會議）法。二是二手資料的網上調查。省略對二手資料的網上調查主要依靠全球互聯網上各種網站的海量信息和幾萬個搜索引擎的免費使用。目前數據的采集主要利用搜索引擎訪問相關的網站（如各種專題性或綜合性網站），利用相關的網上數據庫達到調查的目的。
五 建立一支高素質的市場調研隊伍
做任何事人是最為關鍵的因素。要提高企業市場調研質量，為企業進行營銷策劃提供科學依據，必須建立一支熟練掌握調研方法，精于調研業務的隊伍。調研人員的素質一般應具備：（1）事業心；（2）責任感；（3）市場高度的敏感性；（4）廣博的知識；（5）廣泛的興趣；（6）綜合分析能力；（7）良好的工作態度；（8）嚴謹的工作作風；（9）專業的工作技能；（10）為人誠懇熱情。那么如何 提高調研人員的素質呢？我認為，一是要注重讓調研人員到學校去進修及到咨詢策劃機構去實際演練。二是提供機會讓他們參加各種類型的市場調研，在實際工作中提高業務素質。三是建立激勵機制。對有成績的調研人員要實行獎勵。
參考文獻
〔1〕陳大壽《加強企業統計工作 提高企業管理水平》，2004.11
〔2〕李凌霄《工業品如何做好市場調查》，2003.6；
〔3〕云洋四海團隊《研發新產品，如何做好市場調研》，2003.11；
為什么這么講呢？藍哥智洋團隊曾為許多家企業做過市場調研。從實踐中得出的結論就是：調研在一定程度上，不是為客戶提供調研報告，也不是調研工作的一部分，而是市場策劃工作的一部分，調研目的只針對下一步的市場策劃工作和為企業決策者提供決策的根據和信心。
對藍哥智洋團隊來說來說，調研是為策劃服務的，調研是為決策服務的，我們從來都恪守這一原則和目的，并始終不渝的堅持這一信念！
在調研中，我們除了要去展現市場的基本狀況外，我們還努力地去尋找一些市場中的閃光點和一些有意義的發現，同時我們也歡迎客戶參與我們調研中的每一個環節，一是客戶可以監督我們的工作，提高市場調研的質量，二是我們想交給客戶一種工作方法，讓客戶在以后的工作中，可以自行操作調研項目。調研對一個企業來說，是一個基礎的工作，我們希望我們的客戶得到的不是一次策劃方案，而是掌握一種基本的工作技能和方法。這就是我們藍哥智洋為客戶服務的宗旨！
我們所做的市場調研從傳統意義上講有兩個方面，一是保健品的市場調研；一是藥品的市場調研。那么，通過桌有成效的工作如果給企業結出金蘋果呢？
從OTC（藥品）調研來看：
市場調研是為企業的決策服務的，那么OTC企業的管理人員到底要做出哪些決策呢? 他們必須決定：開發的新產品是否推向市場？什么樣的產品？為哪些患者服務? 在什么地區銷售？產品的特點是什么? 價格怎樣定? 如何促銷？花多少錢做廣告？利用什么媒體做廣告？通過什么渠道分銷，安排什么終端促銷活動？如何與對手競爭等等。
我們要做的就是用科學的方法，有計劃地收集并分析與OTC企業管理決策或藥品營銷決策相關的市場信息及數據，以此作為公司各級經營管理決策的參考依據。
OTC的調研范圍有多大呢？
主要包括新產品上市可行性研究，患者偏好研究，OTC產品價格研究，產品包裝設計研究，滿意度研究，媒體研究或廣告效果研究等。由于大量OTC是通過醫院終端流通，醫生處方態度研究也是OTC企業經常委托的主要研究內容。目前OTC市場研究的范圍越來越廣，從各企業的實際出發，其活動內容的側重點有所不同，但以下幾種調研活動是比較常見的。
① 市場需求研究（OTC產品市場機會評估）
1. 市場狀況（規模、供需等）：現有市場對產品的需求量和銷售量，是供不應求還是供大于求。
2. 不同的細分市場對某種產品的需求情況，以及每一細分市場的飽和點和潛在能力。
3. 本企業的產品在市場上的占有率、哪些細分市場對企業最有利。
4. 競爭評估（直接競爭、間接競爭）:同行競爭者的地位和作用、優勢和劣勢。本企業如何揚長避短，發揮優勢。
5. 治療發展方向
6. 市場營銷組合的研究，包括產品、價格、廣告和銷售渠道的綜合分析比較。
7. 分析市場的進入策略和時間策略，從中選擇和掌握最有利的市場機會。
8. 分析研究國內、外市場的變化動態和趨勢，制定企業開拓市場的規劃。
9. SWOT分析（潛力、趨勢、機會、風險等）
② OTC消費者/患者研究
1． 患者的具體特征、經濟現狀，以及他們的變動情況和發展趨勢。
2． 不同地區類型的患者，他們的生活習慣和生活方式以及需求有哪些不同。
3． OTC患者的購買動機，包括理智動機、感情動機和偏好動機，以及產生這些動機 的 原因。
4． 患者對特定的品牌或特定的終端（如藥店、醫院）產生偏好的因素.條件和原因。
5． 具體分析購買的決定者、使用者和購買者是誰，以及他們之間的關系。
6． OTC消費者喜歡在何時、何地購買，他們的購買習慣和購買方式，以及對產品的要求和反應有哪些。
7． 患者對OTC產品的使用次數和購買次數，以及每次購買的數量？
8． 新產品進入市場，哪些患者最先購買？其原因和反應是什么？
③ OTC產品營銷策略研究
1． OTC產品上市前研究 ：市場細分及目標市場識別、產品定位策略研究、產品定價策略研究、產品推廣策略研究、產品渠道研究
2. OTC產品上市后：跟蹤研究、新適應癥開發、產品重新定位、競爭監控
④ 競爭策略研究
1． 防御策略研究，包括陣地防御、側翼防御、先發制人防御、運動防御或收縮防御，在防御戰中，保護自己的市場和削弱對方的力量。
2． 進攻策略研究，包括正面進攻、側翼進攻、繞道進攻或游擊進攻，干預、襲擊、間歇性打擊等，以騷亂對方和取而代之。
3， 市場追隨策略，如緊緊追隨、等距離追隨或選擇追隨，避免直接的競爭，跟在市場領導者之后，但有時又走自己的路。
4． 市場補缺策略。避免同大公司沖突，在被大家忽視的補缺基點上開展專業服務，使公司有利可圖和逐漸發展。
⑤ 廣告研究
1． 廣告對象研究，企業OTC產品是廣告宣傳的客體，當然各種無產品實體的商業也屬于這一基本要素。
2． 廣告媒體研究，離開了報刊雜志、廣播電視和廣告牌等媒體，廣告就不可能為廣大消費者所接受。
3． 廣告受眾研究，包括對人的求新心理、好奇心理等的研究。
4． 廣告行為研究。 即調查研究廣告宣傳人員與廣告受眾在整個廣告宣傳過程中的行為，當然這些行為也受其他各種因素的促進和制約。
5． 廣告技術和作品研究。主要是廣告創意研究、廣告作品的測試研究如廣告傳達力測試、廣告說服力測試等。
6． 廣告效果研究。即分析廣告宣傳投入與實際效果的關系。
⑥ 價格研究
1． 產品的比價研究。調查分析同一市場和時間內相互關聯的各種產品的關系。如：OTC原料與制成品，進口OTC與國內OTC的比價。同類OTC產品中的高、中、低產品比價。
2． OTC的差價研究。包括質量差價、地區差價、季節差價、購銷差價、批零差價等。
3． 價格與產品供求關系研究。
4. OTC定價研究。主要指企業的新產品投放市場時的定價策略和方法研究。
⑦ 公共關系研究
1． 媒介關系研究。報紙、電視、廣播、互聯網是四種最重要的媒介，如何與它們保持融洽的關系，使其成為公共關系工作的延伸和擴展。
2． 職工關系研究。著重研究企業的領導與員工信息交流的現狀，讓員工參加企業的決策過程和為企業競爭出謀獻策。
3． 消費者關系研究。調查本企業產品消費者的權利的現狀，把企業與消費者的關系作為公司的生命線。
⑧ 市場銷售與渠道研究
1． 企業現有的銷售力量在結構和數量上是否適應需要，如何控制和調節銷售力量。
2． 現有的銷售渠道是否暢通，如何調整銷售渠道，減少中間環節，以減少銷售成本，增加銷售額和銷售利潤。
3． 怎樣正確運用促銷手段，以刺激消費，創造新的功能需求，開拓新的市場。
4． 終端研究， 如醫院終端研究、藥店終端研究、終端促銷研究等
此外，由于醫院仍為OTC主要終端之一，盡管是非處方藥，醫生處方行為和態度研究也是常見的OTC市場調研活動之一。
保健品市場調研方面：
保健品市場調研與OTC大致相同，只不過在內容上略有出入。
從內容上業看，保健品調研內容包括：
① 產品策略部分的調研內容
1：當地市場上的競品現況；
2： 主要競爭對手的產品在當地市場的競爭力;
3：通過縱向和橫向比較，找出自己與主要競爭對手的策略區別。
4：預測當地市場上的產品發展趨勢
② 價格策略部分的調研內容
1、當地市場上，消費者購買競品的主要價格區間；
2、自身產品在當地的價格優勢；
3、競爭品牌在當地的價格優勢；
4、通過縱向和橫向比較，推算產品在當地市場上的升降幅度；
5：調查當地消費者和經銷商對自身產品的心理價位；
③ 渠道策略部分的調研內容
1：各主要競爭對手的網絡資源的數量和質量；
2：各主要渠道商的主推品牌（通過銷量和市場占有率來判斷）；
3：當地市場上主要渠道商的規模、信譽以及有無合作的前景；
④ 促銷策略部分的調研內容
1：競品產品上柜情況；
2：競品產品陳列情況；
3：競品各個賣場售點的POP放置；
4：競品業務員和促銷員的銷售能力；
5：競品促銷活動的頻率和效果；等等。
⑤ 服務策略方面的調研內容
1：主要競爭對手的售后服務政策的競爭力；
2：競品公司服務人員的服務態度和服務質量；
3：競爭對手的服務態度和服務質量；
4：公司在當地市場上進行的有關服務方面促銷或義務活動；
⑥ 競爭對手部分的調研內容
許多企業在管理當中都采取了末位淘汰制，雖然殘酷但卻有效。根據人的秉性而言晉升容易，可降職降級就感覺到非常難受了。因為這在中國的不論什么樣性質的社會里，都在提倡等級社會也見怪不怪了。對于等級觀念的根深蒂固和等級制度的規格森嚴，不得不會使許多人有心理上的落差，而這種心理落差來自于人與人之間的可比性。
企業一般在用人之前基本上都會考驗這個人才是否會適合企業真正需要。特別是營銷人員，更要看他是否會適合干營銷工作，是否對營銷工作抱有十足的信心與獨特的熱情。當這些人員進入企業之前，企業在考察這些人才時，基本上是一到三個月的試用期，有些長的甚至超過了六個月。作為一位以前基本上沒做過產品營銷業務的自由人張濤來講，他辭去了上一家單位后，開始找到了下一家，巧的是張濤很幸運，他沒有經過這家企業的試用期，一進入這家企業就成為了營銷經理。
順利一定是幸運的嗎？
張濤是幸運的，這是由于他趕巧碰上這家企業在進行規模化的擴張和新產品上市，所以營銷就顯得非常重要了，而急需營銷人才也是企業不會去更注重選擇和關注所應聘人才細節。而沒有銷售人員作為企業的產品賣出去的強大后盾，企業的發展擴張就會顯得后勁不足。
張濤年齡已是不小了，已經是五歲孩子的父親，工作也換了許多個，工齡長達十二年了。事業一直無起色和自己一直受著的貧困使他聽別人說做銷售如果做好了能夠賺到錢，并且也能夠使職業與事業有著不同的起色，于是張濤選擇了做營銷。
致使張濤得到另一幸運的是他能夠在這個男人感覺到尷尬的年齡順利的應聘到這家企業而不用過試用期，隨即就被委以一個地區的區域營銷經理，這個過程是連他自己也無法想象得到?；蛟S是企業急于需要人才充斥企業的營銷隊伍，或許是張濤的言談吸引了企業的注意力，也可能是企業認為張濤確實是有能力的。張濤就象許多人一樣，“本來到一家企業應聘是抱著試試看的心理的，沒想到一不小心居然應聘上了，真是想不到，當初是沒想到能夠這樣順利的”?？墒聦嵤菑垵呀浭沁@家企業正式的區域營銷經理了。
張濤所在的這家企業是一家實力和規模比較大的制藥企業，管理說起來并不十分規范，這也是中國許多中小企業的通病，在即將要做大做強企業時都會走一段粗放式管理的老路，然后才會步入精細化的管理，這不難理解，從選拔人才機制上就可以看出來。
企業在新產品上市時往往會花費很大的投入，不僅從企業的宣傳，更會從企業的人力成本上來定的，可人力成本使用不當時，有時需要企業付出一定的不必要代價。張濤基本不懂什么營銷，他以前接觸的工作大部分是記者編輯之類的文字性的工作，只接觸過一些簡單的廣告業務工作。對于產品市場營銷他其實是一竅不通的。企業打出招聘廣告時，寫的確實是招聘區域營銷經理，待遇優厚等條件，這吸引了許多人，由于需要的人數多，不可避免的就會出現了魚龍混雜。
小小的勝利別得意
市場需要擴大，人員需要增加，張濤被派往一個地區負責這個地區的新產品市場開發工作。張濤到了這個地區后，就開始組建辦事處，作為營銷經理他是有權力招聘業務員的，于是他招聘了兩個業務員。他們三個人開始了新產品的市場開發工作。第一步就是做市場調研，這項工作是企業要求必須做的，他確實利用以前做過記者的便利和職業敏感性去開展這項工作。他根據自己的想法把工作分為三個重點來做，由于新產品是純中藥產品，既需要進行OTC市場的調研，也需要醫院市場的調研。這兩個渠道是他接受一個星期的企業培訓時所掌握的最基本的醫藥市場營銷通路。他們三個人分工負責三部分的工作，一個人負責OTC市場的調研工作，另一個負責醫院市場的調研，他負責消費者的調研。這項工作張濤他們共進行了近一個月的深入開展。
當張濤根據調研的結果洋洋灑灑的寫出近萬字的調研報告呈送到總部后，受到了總部領導的嘉獎和表揚。張濤的調研報告確實寫得細致入微、在情在理的同時又鞭辟入里、非常精彩。還被當作范本給其它的區域市場傳閱?？偛空J為，同樣是一個月時間，為什么有些地區調研報告寫得認真得體，有些區域卻寫得敷衍了事，這就是一個態度問題。而態度則關系到今后這些市場工作做的好與壞，認真的人總是會把事情做好的，而張濤就是這個比較認真的營銷經理之一。
總公司對自己起步期工作的認可使張濤信心增加許多，使他對自己這個地方小、人口少、收入水平低、人均消費差再加上自然條件不太好地區還是有了很大的信心。張濤相信自己能夠做好，能夠完成任務。“良好的開端就等于成功了一半”，張濤確實準備好好的把自己的區域市場經營管理得井井有條，工作也在有條不紊的進行著。
剛上市的新產品對企業來講面臨的挑戰與困難比老產品還要多得多，而對于每個區域市場而言更是如此。新產品要想在夾縫中生存下來，必須有一支能夠足以打硬仗的營銷隊伍，營銷隊伍則更是由許多能力強、工作態度端正而且不怕艱苦不怕困難迎難而上的營銷人員組成。
企業新產品上市時是九月份，市場調研加上鋪貨就占去了近兩個月，銷售產品有了回款也就是在12月一個月才見到效益?？删褪沁@一個月，張濤確實創下了不錯的業績，與近二十個區域市場比他是前五名內的。張濤市場雖然在一個較為艱苦的環境里能夠創出不錯的業績，確實與他剛接觸產品市場的沖勁有著很大的關系。
到了第二個年頭，張濤經過努力，在年底時不僅完成了任務，任務還有超額。并且在年底做總結時，張濤著時出了一把風頭，使公司領導與其它的營銷經理刮目相看。感覺張濤不僅有著去市場一線拼打的“將才”，也具備營銷管理的“帥”才，更是企業的可造之才。
恰在此時，進行人員調整，公司準備撤換一位是企業重點而且是比較大市場的營銷經理，而張濤又表現如此優秀，于是公司根據張濤的能力，決定讓他兼任這個大市場的營銷經理，張濤又順利成為了兩個片區的營銷經理。張濤對此也沒有感到意外，而且想到了也是意料之中情理之內的事情了，同時他還連續兩年被公司評為優秀員工，銷售精英等稱號。
從“營銷經理”到“營銷經理”
經過兩年市場和業務的接觸磨練，張濤管理風格和做業務水平似乎比以前更加成熟了。作為兩個區域市場的營銷經理，人員增加了，但對于這個新接手的市場他并沒有把更多的精力融入進來。更何況新接手的市場雖大，但另一方面卻反映出這會使市場更難做，是塊難啃的“骨頭”市場。而張濤還仍然延用以前的做法去運作新市場，同時一股驕橫之氣在慢慢滋生，再加之他沒有把完全的時間與精力投入到業務與市場當中，市場來不得半點虛假，市場也沒有常勝將軍，驕兵必??！可想而知迎接他的將會是什么結果。
這時最要命的是他沾染上了賭博的惡習。按說，做業務的人偶爾陪客戶和同事打打牌娛樂娛樂是無可厚非的，但如果把它作為一種賭博的游戲賺錢的方式那自然會有去無回得不償失，同時就會很快的迷失自己、葬送自我。人的觀念一變就很容易給自己造成無法彌補的遺憾，到那里真正是悔之晚矣。
面對張濤有時整夜整夜的打牌、喝酒，無節制的放縱自己，同時對下屬與領導勸解也一意孤行，他仍然不能夠放棄這些不良的習慣。班也不是按時上了，時來時不來，市場一泄千里，產品銷售一落千丈。
問題暴露的多了，自然會使公司看出來，公司領導找張濤談話了，問他如何收場，講到公司把重點的大市場要他做，不僅沒做好，以前做那個的樣板市場也潰不成軍了。許多成功的營銷管理人員能夠管理全國三十個省的市場，而他竟然連兩個地區級市場都無法經營管理好。
這次與領導徹夜長談使張濤對自己的行為有所悔悟，并且考慮到自己年齡已經不小了，還做著有些年輕人一樣玩世不恭的事，辜負了領導的信任和同事及下屬的支持。于是向公司領導表態，決心重振雄風，再創輝煌。而張濤為此付出的代價卻是企業讓他選擇一個區域的權力，已經削減了他的業務范疇，他已經由一名 “大區營銷經理”下滑到一個區域“營銷經理”。
作為往往被自己所創造的小小勝利沖昏了頭腦人類的我們，如果以平和的心態對待自己，對待許多身邊的事件，雖然太多的人做不到“寵辱不驚，看庭前花開花落”那樣灑脫，也很難完成“去留隨意，望天邊云卷云舒”般的從容，可只要做到“勝不驕敗不餒”也是何等的難，張濤雖然已過了而立之年，但還是不可避免的陷入這樣的怪圈。
從“營銷經理”下到“業務員”
張濤再次投入到新的工作當中去，他選擇了那個大而重點的區域市場。他并對這塊難啃的“骨頭市場”是否能夠“啃”下來，他也沒有底氣。盡管張濤的文字表述不錯，而且在講話時的口若懸河和滔滔不絕表現出來令自己也得意時的口才。此時時間已經過去了三個年頭了，新產品也逐漸變成了老產品，但總體來講產品市場是呈現出上升和份額擴大的。這可是他接手市場而且以營銷經理的身份做業務和營銷管理的關鍵時期。張濤決心再好好的干一把，把當年剛做市場的雄風拿出來。
于是張濤把業務又一次的重新準備做起來，而此時，他的市場因他自己的管理不善造成人員也在不斷的變化，業務員象走馬燈似的頻繁更換，這樣對張濤的市場影響非常的大。市場剛剛穩定一點，人員有的就提出辭職，不是因為待遇不好就是嫌工作難做。這使張濤非常惱火，他親自跑著的一些客戶單位也再一次的接手過來，但由于賒銷太大，造成了許多呆壞帳。并且張濤的舊習還未徹底改掉，時不時的還進行賭博，與客戶也與朋友或一些所謂的狐朋狗友似的“朋友”。他把正常的業務放在一邊，有時大白天不去拜訪客戶、走訪終端，而是去賭錢。半年過去了，市場還是沒有什么起色，公司從他市場送回來的報表看到的是市場不斷的 “平穩下滑”消息，而且三天兩頭傳來的是換業務人員的人事信息。
張濤幾年來在企業做業務掙的一些錢全部因為“賭”輸進去了，過來過去惡性循環，越賭越輸，越輸越賭，最后無法收拾。于是他開始動用貨款，一動就是幾萬。幸虧被公司發現的早。但由于公司總部長時間的疏于管理，張濤連帳本都沒有，市場管理的混亂得如一鍋粥。張濤的現狀令公司上下都為之震驚和不理解，他為什么會變成這樣？那個以前積極向上，沖勁十足的張濤哪里去了？那個為人正直、習慣良好、謙虛好學的張濤哪里去了？事實是，做營銷能夠改變一個人，成就一個人，同樣也會埋藏一個人。
對此種情形，公司就象“諸葛亮揮淚斬馬謖”一樣還是給予張濤嚴肅處理，以敬效尤。公司對于張濤虧空的貨款原打算要將其訴諸法院的，但經過其它同事的和他家人的求情和公司領導的考慮，還是要求他盡快的將貨款想辦法補齊，勉強繼續留到公司以觀后效。但是把張濤的“營銷經理”的職務被“明正言順的撤消”，降為“業務員”。
關鍵詞：大數據；市場分析
“可能感興趣的人”“猜你喜歡”“購買此商品的人還購買了……”在你刷微博、網上購物時，經常會在相應的位置上見到如上提示。這些看似簡單的用戶體驗背后，其實正孕育著被譽為“新油田”的大數據產業。
美國互聯網數據中心指出，互聯網上的數據每年將增長50%，每兩年便可以翻一番，而目前世界上90%以上的數據是最近幾年才產生的。這些數據又并非單純指人們在互聯網上的信息，全世界的工業設備、汽車、電表上有著無數的數碼傳感器，隨時測量和傳遞著有關位置、運動、震動、溫度、濕度乃至空氣中化學物質的變化，也產生了海量的數據信息。
“大數據帶給整個企業最大的好處是降低成本、實現創新。今天整個行業模式都因大數據時代的到來將被重新顛覆。”在當今數據大爆發的時代，無論是新增數據還是現有數據，都是企業的巨大財富，并為企業帶來了前所未有的商機。但只有有效運用和管理企業數據，才能實現最大化的數據投資回報。對于大多數企業CIO來講，借助大數據管理技術能夠幫助其獲得競爭優勢，而且隨著技術的不斷進步大數據正在備受到CIO的關注。從市場層面來看，大數據時代的崛起，給許多的企業帶來的機遇、挑戰，同時它又給企業提供了新的市場增長空間，越來越多的企業開始布局大數據市場。
一、大數據在市場分析中遇到的問題
雖然大數據目前在國內還處于初級階段，但是商業價值已經顯現出來。首先，手中握有數據的公司站在金礦上，基于數據交易即可產生很好的效益；其次，基于數據挖掘會有很多商業模式誕生，定位角度不同，或側重數據分析。比如幫企業做內部數據挖掘，或側重優化，幫企業更精準找到用戶，降低營銷成本，提高企業銷售率，增加利潤。據統計，目前大數據所形成的市場規模在51億美元左右，而到2017年，此數據預計會上漲到530億美元。
企業或政府單位對于數據的駕馭，從最基本的獲取到整合、治理、探索、分析、汲取智能、到采取精確行動，這種全能力的建立已經比以往任何時候更為重要。
傳統的市場研究包括定性研究及定量研究，以座談會為主的定性研究受制于主持人的訪談技巧，以街頭攔問為主的定量研究雖然以嚴謹的抽樣理論為基礎，但同樣不能完全代表總體的客觀情況。而大數據時代革命性的調研方法為市場研究人員提供了以“隱形人”身份觀察消費者的可能性，超大樣本量的統計分析使得研究成果更接近市場的真實狀態。
與此同時，大數據時代的新方法、新手段也帶來新的問題，一是如何智能化檢索及分析文本、圖形、視頻等非量化數據，二是如何防止過度采集信息，充分保護消費者隱私。雖然目前仍然有一定的技術障礙，但不可否認的是大數據市場研究有著無限廣闊的應用前景。
二、大數據時代的市場研究方法
1.基于互聯網進行市場調研
網絡調研具有傳統調研方法無可比擬的便捷性和經濟性?？焖傧M品企業在其門戶網站建立市場調研板塊，再將新產品郵寄給消費者，消費者試用后只要在網站上點擊即可輕松完成問卷填寫，其便利性大大降低了市場調研的人力和物力投入，也使得消費者更樂于參與市場調研。同時，網絡調研的互動性使得企業在新產品尚處于概念階段即可利用3D擬真技術進行產品測試，通過與消費者互動，讓消費者直接參與產品研發，從而更好地滿足市場需求。
2.挖掘網絡社交平臺信息
臉譜、QQ、微博等社交平臺已日漸成為新生代消費群體不可或缺的社交工具，快速消費品的消費者往往有著極高的從眾性，因此針對社交平臺的信息挖掘成為研究消費潮流趨勢的新手段。例如，通過微博評論可以統計分析消費者對某種功能型產品的興趣及偏好，這對研究消費態度及心理有非常大的幫助。更重要的是，這類信息屬于消費者主動披露，與訪談形式的被動挖掘相比信息的真實性更高。
3.移動終端
隨著3G網絡及智能手機普及，市場研究已滲透到移動終端領域。大量的手機APP應用（例如二維碼掃描等）為實時采集消費信息提供了可能性，移動終端的信息分析在購買時點、產品滲透率及回購率、獎勵促銷效果評估等方面將發揮不可估量的作用。
4.零售終端信息采集系統
目前，PC-POS系統在零售終端得到了廣泛的應用，只要掃描商品條形碼，消費者購買的商品名稱、規格、購進價、零售價、購買地點等信息就可以輕松采集。通過構建完整的零售終端信息采集系統，快速消費品企業可以掌握商業渠道的動態信息，適時調整營銷From .cn策略。
三、大數據時代市場分析特點
1.超大容量的數據倉庫
數據倉庫具有容量大、主題明確、高度集成、相對穩定、反映歷史變化等特點，可以有效地支撐快速消費品企業進行大數據研究與應用。數據倉庫可以更有效地挖掘數據資源，并可以按照日、周、月、季、年等周期提供分析報表，有助于營業結算。
2.專業、高效的搜索引擎
旅游搜索、博客搜索、購物搜索、在線黃頁搜索等專業搜索引擎已經得到了廣泛應用，快速消費品企業可以根據自己的特點構建專業化的搜索引擎，對相關的企業信息、產品信息、消費者評價信息、商業服務信息等數據進行智能化檢索、分類及搜集，形成高度專業化、綜合性的商業搜索引擎。
3.基于云計算的數學分析模型
市場研究的關鍵是洞察消費者需求，基于云計算的數學分析模型可以將碎片化信息還原為完整的消費過程信息鏈條，更好地幫助營銷人員研究消費行為及消費心理。這些碎片化的信息包括消費者在不同時間、不同地點、不同網絡應用上的消費價值觀信息、購買信息、商品評論信息等。基于云計算的智能化分析，一方面可以幫助市場研究人員對消費行為及消費心理進行綜合分析，另一方云計算成本低、效率高的特點非常適合快速消費品企業數據量龐大的特性。
四、大數據所蘊含的市場價值
大數據技術的戰略意義不在于掌握龐大的數據信息，而在于對這些含有意義的數據進行專業化處理。換言之，如果把大數據比作一種產業，那么這種產業實現盈利的關鍵，在于提高對數據的“加工能力”，通過“加工”實現數據的“增值”。
1.數據的豐富性和自主性
社會化媒體數據包含了消費者的購買習慣，用戶需求，品牌偏好等，且都是消費者自愿表述的對產品滿意度和質量問題的想法，充滿了情感因素，我們無需費盡心思的引導消費者參與調查問卷。
2.減少研究的“未知”視角
市場問卷調查有其固有的局限性，那就是你必須明確你的問題是什么。問卷設計者本身有未知的方面，所以在設計問題時會忽略自己的“未知”，但這些“未知”很有可能就是消費者所需要的方面。
3.數據的實時化的特征
不同于以往的發放回收市場調研報告再解決消費者問題，如今可以使營銷人員快速發起營銷活動，第一時間測試營銷新方法，同時可以第一時間確認理解和追蹤消費者的反饋。
4.數據的低投入特征
傳統的市場調研方式費工費時，結合社會化媒體的市場調研則是低投入高回報的產業。使用正確的調研產品和方法便可以對消費者群體的用戶習慣和反饋進行透徹分析。運用社會化媒體監測軟件幫助企業在線傾聽消費者意見，評估獲取其見解。
五、總結
大數據的前景大方向是符合趨勢的，但具體產品和數據處理能力，可能是最終成敗的因素。如何獲得大量數據，數據的質量、相關性以及是否有好的處理能力和技術，最終應用的方向是商業化的關鍵。競爭的最大壓力是傳統的市場研究還沒有適應社會化媒體大數據時代的研究體系。正如Joe Tripodi （可口可樂營銷副總裁）在《哈佛商業評論》（2011年4月）上指出的，“在印象時代，通過問卷詢問方式獲取的知名度，使用率，認知度等衡量品牌健康的指標體系，在消費者表達的時代就未必適用。因此，從品牌建設效果衡量的角度，也需要一套適應消費者表達時代的指標體系?！蓖瑫r，盡管對大數據的整合與分析才剛剛起步，但已經有了一系列令人耳目一新的發現和應用。無數的案例和論著都指出，大數據的整合和分析，其前景和應用不可限量。
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2012年，歐盟委員會公告決定對原產于中國的自行車產品發起期中復審調查。該公告稱，鑒于中國已取消自行車配額管理、歐盟自行車產業結構調整、自行車部件由鋁制取代鐵制、自行車部件（免于反傾銷措施）進口監控系統負擔沉重等因素發生變化，如果繼續實施現有反傾銷措施可能不再合適，因此決定發起此次復審調查。此次調查將重點評估繼續實施反傾銷措施是否能夠抵消傾銷、如取消措施歐盟產業是否繼續或再度受損等，從而最終決定是否維持、取消或者調整現有措施。調查還將評估措施排除系統及功效，并決定是否有必要對其進行調整。中國自行車在歐盟市場的命運將再蒙一層陰影。
據外國媒體報道，行業組織歐洲自行車制造商協會在向歐盟委員會提交的一份申訴文件聲稱，中國政府向本國自行車廠家提供了大量從優惠貸款條件到優惠稅收待遇等不公平的競爭優勢。部分相關企業要求歐盟委員會對上述所謂補貼行為啟動調查。專家認為，這將為歐盟同中國之間的貿易摩擦帶來新課題。
2011年8月，歐盟方面向中方遞交相關通知，稱將對已征收18年的針對中國自行車的反傾銷稅再延長5年，即延長到2016年，該反傾銷措施原本應于2011年10月到期。事實上，由于歐盟對中國自行車多年來征收高額反傾銷稅，中國自行車在歐盟市場的份額逐年下降。有資料顯示，目前在美國和日本自行車市場占主導地位的中國，在價值50億歐元的歐盟自行車市場僅占據3.3%的份額。來自中國自行車協會的統計數據也顯示，2011年累計出口自行車5572.2萬輛，同比下降4.2%；出口金額為29億美元，同比增長11.2%。其中出口歐盟整車僅為94.5萬輛，占出口自行車數量的比例僅為1.7%。
德國
德國自行車市場2011年總銷售值增長了8.8％，接近20億歐元。
作為自行車新賣點的電動自行車在德國市場上受到普遍認可。根據德國產業組織ZIV所公布的德國自行車市場2011年銷售數據顯示，自行車總銷售值增長了8.8％，接近20億歐元。ZIV數據顯示，2011年共售出約405萬輛自行車和電動自行車，較2010年增長了1.1％。平均價格為495歐元，每輛自行車（包括電動自行車）的零售價格持續上升。據分析，較高價格電動自行車的份額穩定增長以及消費者的質量意識抬頭，是平均零售價格成長的最主要原因。2010年，電動自行車的市場總量達約20萬輛，而2011年德國市場則共售出約31萬輛電動自行車，增長超過50%。自行車運動在德國相當受歡迎。尤其是越來越多的人，使用自行車來通勤、購物和進行休閑活動，滿足日常生活交通所需。德國自行車規模自100萬輛增加到2011年的7000萬輛。80％以上的這些自行車根據交通法規裝備齊全，反映出移動性使用的快速增長。
荷蘭
在接下來的幾年內，超過40%的電動自行車將銷售給50歲以下的消費者，將帶來至少15%的銷售增長。
一份對荷蘭3萬戶家庭所得到的市場調研中，揭示了電動自行車的問市正在全面改變荷蘭自行車市場的格局。由TNSNIPO發起的多客戶端市場調研訪問了已擁有電動自行車的車主與即將買車的準車主等對象，問題包括了他們為什么要買電動自行車、買電動自行車時他們認為何者該優先考慮等問題。位于荷蘭的Sparta是歐洲的電動自行車制造商與電動自行車市場的領導者也是本次調研的對象之一。根據調研報告分析，荷蘭的電動自行車市場大有可為。盡管目前已經賣出了大約70萬輛電動自行車，但市場調研顯示，2013年的市場銷售將會持續地增長。特定的買家尤其是55歲以下的年輕消費者將會進入電動自行車市場。這些人的購買意向將帶動銷量的大幅增長。在接下來的幾年內，超過40%的電動自行車將銷售給50歲以下的消費者。和目前市場的現況相比，這將帶來至少15%的銷售增長。電動自行車市場的年輕化不僅帶來新的需求，也必然新產品的研發。Sparta的市場部表示，年輕化的買家會經常使用電動自行車。超過半數以上甚至每天都會騎乘，尤其是短程的城市之旅。75%的受調查者表示會使用電動自行車來代步。跟目前現有的交通方式比起來，電動自行車提供了一種更便捷的替代方案。
法國
【關鍵詞】 計算機 組裝 維護 教學 考核
Abstract ： The paper mainly discusses the teaching methods of the computer maintenance.
隨著計算機應用的不斷普及，學生動手組裝計算機的熱情也在不斷高漲，兼容PC機以其價格低廉 （相對于品牌機）而深受在校大學生的喜愛，學生通過這門課程的學習，不僅能掌握計算機硬件的理論知識，更為自己能獨立組裝計算機（DIY）而對該課程產生了濃厚的興趣。目前，很多高校開始把“計算機組裝與維護”作為選修或開放實驗課程來開設，其目的是為了培養學生的實踐動手能力，掌握一技之長。由于現行的理論或實驗教材，作者從編寫到出版，需經過一段較長時間，但計算機的各個部件在不斷升級，性能日益提高，帶來了計算機新技術、新產品與相對滯后的教材內容相矛盾，要使學生能跟上硬件發展的步伐，傳統的實驗教學內容和考核方式已不能適應課程發展的需要，要使實驗內容跟上市場計算機硬件的變化，學生能產生該門課程興趣，對該課程的實驗內容和考核方式的改革勢在必行。
1.課程的特點和要求
學生學完“計算機組裝與維護”課程后，所要達到的目標是：使學生掌握計算機硬件的基本知識和基礎理論，能用所學知識選購和組裝計算機，具備計算機軟、硬件安裝、調試和維護的基本技能，常用軟件的使用，局域網的搭建。
該課程的特點：
1.1課程內容多、知識面廣，包括計算機組成部件、硬件安裝、硬件測試、系統BIOS設置、優化、硬盤的分區規劃、軟件安裝、局域網的建設、計算機日常維護。
1.2知識更新快，具有鮮明的時代特征。新知識、新產品不斷出現，只有不斷更新教學（實驗）內容才能滿足學生了解新產品和新技術的要求，做到與時俱進。
1.3課程注重實踐，培養學生的實踐能力，根據該課程的特點，要達到學習的效果和課程的目的，必須通過大量的實踐教學環節來完成。
2.教學內容改革
計算機組裝與維護是一門實踐性較強的基礎課程，要求內容新、更新快，對教師的要求也很高，需要不斷學習和提高。該門課程一般總學時32，占2 個學分，結合本課程的特點，摒棄過去的先講后練，甚至是只講不練，在充分利用實驗室計算機資源的基礎上，進行實驗內容和考核方式的改革，采取邊講邊練，或者是先練后講的教學模式。
實驗1.認識硬件（4學時）。通過理論講解，使學生對計算機的主要硬件（主板、內存、CPU、硬件、光驅、顯示卡、顯示器）的性能指標，工作原理有一個感性的認識，通過網上計算機硬件價格、性能的查詢；結合市場調研，要求學生寫出計算機硬件的調研報告，在某個價位的配置清單等手段，使學生從感性上對計算機組裝產生興趣。
實驗2.計算機組裝與維護（4學時）。計算機組裝與維護實驗進行拆裝的成本較高，破壞性較大，為此，我們采取的方法是利用現有實驗室原有資源，例如我們采用03年購買的清華同方機型進行拆裝，要求明確目標、拆裝順序、拆裝過程中的注意點（曾經有學生拆硬盤上的螺絲）；在此熟練的基礎上，給予指導，我們準備了15套目前較流行的計算機產品組裝，進行分組實驗，經過教師檢查，方可上電。使得學生既掌握了計算機組裝的步驟，又能接觸到新產品，不至于用到的都是過時產品。
實驗3.常見故障的分析與判別（2學時）。由于現行的計算機維修，主要是板卡級的，替代法也是常用的方法之一，在本次實驗過程中，要求學生能對實驗2中的常見的一些故障能進行分析、判斷，在相互討論的基礎上，自己能獨立排錯，以便解決實驗過程中遇到的問題。通過本次實驗可以培養學生的團隊合作精神和獨立分析問題和解決問題的能力。
實驗4.系統的安裝（XP和WINDOWS 2000 Server）（4學時）。通過本次實驗，使學生掌握系統分區、硬盤格式化、BIOS的設置、系統的安裝、網線的制作方法，利用H3C的交換機組建一局域網。
實驗5.有關系統相關軟件的使用（4學時）。該實驗涉及四個方面的內容，要求學生必須掌握，涉及軟件的下臷和使用。
（1）系統的備份（GHOST的使用）。
（2）系統的優化（WINDOWS 優化大師的使用和注冊表的了解）。
（3）系統的測試（Sisoft Sandra的使用）。
（4）常用殺毒軟件的使用（瑞星、金山毒霸、卡巴斯基）
實驗6.多媒體軟件的安裝與使用（2學時）。內容涉及
（1）圖像處理軟件
（2）聲音
（3）播放器的安裝與使用（豪杰、real PLAY、暴風影音）
3.考核方式
通過該門課程的學習與實踐，我們在考核方式上也進行了相應的改革，傳統的考核方式是7+3模式，即理論占70%，實驗占30%；我們采取的方式是3+7模式，即理論占30%，實驗占70%。理論考核為輔、動手操作為主。筆試考核為輔、實踐操作比重高于筆試，各單項實驗項目獨立計分。這不僅使學生在考核上把風險分散到各個實驗項目中去，也不必擔心考試通不過，再次重修，真正使學生的實踐動手能力得到提高；在實驗的考核方式上采取多種形式。
（1）分組討論（實驗2）
（2）調研報告（實驗1）
（3）實驗報告書
寬松式的實驗環境，學生在課內安排實驗如不能及時完成的話，可以利用業余時間，由學生本人提出預約申請進行補做，達到規定的要求，分項目進行單獨計分，目的只有一個，就是通過實踐的練習，確實把按大綱規定的要求落到實處，使學生能在輕松學習的基礎上掌握一項技能，體現學以致用的原則。
小結
目前，計算機已廣泛應用于各行各業，因此懂得計算機的軟、硬件安裝，常見的報錯信息、檢測方法，日常的維護和保養，“計算機組裝與維護”勢必將成為學生比較感興趣的課程之一，尤其對于民辦本科的學生來說，加強實踐動手能力的培養已成為大家的共識，通過對實驗教學的改革，目的是為了提高學生的學習興趣；通過考核方式的改革，消除學生對該門課程由于理論考試不及格而帶來的負面影響，使學生能快樂學習，體會實驗過程所帶來的快樂和成功感，確實讓這門課程變成大家想學又愿意學的一門課程，事實證明，通過本學期對該門課程的改革，無論從內容上還是考核方式上，都取得了很好的效果，學生反映較好，收效甚大。
參考文獻：
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[2]張世偉. 淺談計算機組裝與維護課的教學模式[J]. 重慶科技學院學報，2007，（5）：165.
關鍵詞：市場營銷；人才培養；設計
中圖分類號：G424 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4117（2012）01-0288-01
近年來，在就業壓力較大的情況下，市場營銷專業仍然占據崗位需求排行榜首位，人才需求態勢旺盛。從崗位對任職學歷最低要求來看，要求?？萍耙韵聦W歷的比例遠遠高于要求本科學歷的，高職營銷專業學生在人才市場中極具優勢。特別是民營企業，人才需求量大，需求增長顯著。市場營銷專業的服務行業眾多，其中商品零售企業與消費品類生產企業的需求所占比重最大。企業對高職市場營銷人才要求基本素質全面，專業能力強，職業道德良好，身心素質過硬。
一、市場營銷專業職業崗位（群）分析
從調查了解到的情況看，高職市場營銷專業職業崗位主要包括（1）零售類崗位群，包括商業零售業如大賣場（百貨加超市形態）品類管理員，連鎖便利店見習主管（店長）；（2）銷售類崗位群，主要是消費品生產企業市場企業營銷業務主管、客服主管、企劃主管。品類管理員的工作任務為品類配置，與顧客進行有效信息溝通，介紹產品，商品陳列與維護工作；見習主管（店長）的工作任務為按照企業制定的計劃和程序開展產品推廣活動，對所管轄的零售店進行產品宣傳、入店培訓、樣品陳列、公關促銷等工作；業務主管的工作任務為制定市場調查方案，組織實施市場調查項目，進行企業產品宣傳，策劃新產品上市和已有產品更新換代，制定分銷戰略規劃，對分銷渠道加以控制和評估；客服主管的工作任務為進行有效的客戶管理和溝通，了解并分析客戶需求情況，進行維護客戶的方案規劃，建立售后服務信息管理系統；企劃主管的工作任務為制定廣告計劃方案，并加以評估、實施和檢驗，策劃主持重要的公關專題活動，組織實施不同時間的促銷活動。
二、專業培養目標
本專業基于消費品生產企業和商業零售業，參照職業崗位標準，與企業共同制訂了專業人才培養目標。
（一）培養目標
培養德、智、體、美等方面全面發展，適應社會主義社會主義市場經濟下企業營銷活動的需要，具有良好的綜合素質、市場營銷基本理論知識和技能，能在消費品生產企業的營銷業務主管、客服主管、企劃主管和商業零售業的大賣場品類管理員、見習主管（店長）崗位，從事營銷工作的高素質技能型專門人才。
（二）人才培養規格
1、根據企業的業務發展需求，進行市場調研工作，對市場進行信息搜集、分析和整理，根據市場調研結果完成銷售市場的調研報告，為公司提供決策依據。2、掌握消費者心理及購買動機與購買行為能力，較好地對客戶提出的異議進行處理；3、掌握市場調查及市場預測的方法與技巧；4、具有較強公關活動的能力，能夠與有關企業、部門、消費者溝通，為企業發展創造良好的外部環境，維護并樹立良好的企業形象；5、掌握談判技巧，善于在談判中協調立場，具有維護己方利益、達成交易、簽訂合同的能力；6、掌握營銷渠道設計能力；7、能夠熟練應用互聯網資源，進行網上銷售；8、勝任市場開發、營銷策劃、營銷推廣、客戶開發與維護、終端管理等營銷管理工作。9、具有對新知識、新技能的學習能力和創新能力；10、樹立社會主義核心價值觀和科學的世界觀、人生觀、價值觀，具備良好的職業道德和行為規范，具有良好的敬業精神、團隊意識和創新精神。
三、專業課程體系
本專業遵循“能力本位、工學結合、校企合作、持續發展”的高職教育教學理念，參照國家或國際職業技能標準和職業素質養成的要求，針對本專業畢業生的就業崗位（群），進行工作任務分析，整理，歸納出典型工作任務，將典型工作任務序化，分析完成職業工作任務所需能力和素質，為教學內容的確立提供了明確的參照。
（一）工作任務與職業能力分析
1、典型工作任務一：品類配置。需具備能合理確定品類搭配，品類規劃管理，能適時引進新品，淘汰滯銷品，調整產品結構的能力。2、典型工作任務二：門店運營管理。需具備規劃賣場、組織與監控賣場運營，現場促銷，收銀與異常處理的能力。3、典型工作任務三：信息管理。需具備商業零售信息軟件操作，零售數據分析能力。4、典型工作任務四：渠道開發與維護。需具備渠道開發、維護、控制能力。5、典型工作任務五：推銷。需具備市場開發與維護、產品銷售能力。6、典型工作任務六：撰寫策劃書。需具備市場信息分析能力、營銷策劃能力。7、典型工作任務七：市場調查。需具備調查問卷設計，調查方法運用，調查問卷整理與分析能力。8、典型工作任務八：客戶關系維護。需具備人際溝通能力，客戶服務能力。9、典型工作任務九：網絡營銷。需具備電子商務應用能力，運用網絡營銷知識處理基本商業業務能力。10、典型工作任務十：簽署協議。需具備商務談判過程控制能力，解決問題能力。
（二）課程體系
1、基礎課?；A課程主要使學生學習《思想道德修養與法律基礎》、《思想和中國特色社會主義理論》、《計算機應用基礎》、《高等數學》、《大學英語》、《體育》、《大學語文》、《形式與政策》等基礎課程，著重培養學生從事營銷管理崗位工作必備的職業素養和基本能力。2、專業課。專業課程主要使學生學習營銷領域通用的專業基礎知識和專業技能。包括：《商務禮儀》、《經濟法》、《市場調查與預測》、《企業財會知識》、《市場營銷》、《商務談判》、《客戶關系管理》、《廣告實務》、《網絡營銷》、《演講與口才》。3、專業拓展課。為了適應訂單培養和學生個性發展的要求，開設下列專業拓展課程。零售方向：《零售管理》、《品類管理》、《零售信息管理》；銷售方向：《渠道管理》、《推銷理論與實務》、《市場營銷策劃》4、實踐教學體系。實踐教學體系的設計以基于工作任務的崗位素質與能力設計的課程體系為依據，遵循職業能力形成的規律，基于校企合作平臺，實施開放式的“綜合模擬實訓―>校內生產性實訓―>校外頂崗實習”的實踐教學體系，校內工學交替與校外頂崗實習有機融合。5、素質教育體系。素質教育體系包括思想道德與法律教育、人文素質教育、身心健康教育、職業道德與職業素質教育、商務綜合素質養成教育、就業創業教育六個部分。
［關鍵詞］創新創業教育；課程體系；營銷與策劃
［中圖分類號］G71［文獻標識碼］A［文章編號］1005-6432（2012）9-0082-02
創新創業教育現在在我國已經逐步發展起來,高校校園內大學生的創新創業活動正在蓬勃開展。高等職業院校開展創新創業教育相對落后,有的學校還沒有開展,一方面由于辦學條件一般,另一方面是高等職業院校學生基礎相對較差。高等職業院校營銷與策劃專業創新創業教育該如何進行,高等職業院校營銷與策劃專業創新創業教育課程體系包含哪些內容,應如何構建，本文通過以下幾個方面進行探討。
1課程目標體系
高等職業院校營銷與策劃專業的培養目標是培養適應企業營銷策劃管理第一線需要,具有良好的職業道德和敬業精神,具備營銷策劃能力、營銷決策能力、策劃組織能力等,主要從事市場調研、市場開拓、營銷策劃、廣告策劃等工作的,德、智、體等全面發展的高素質技能型人才。而營銷與策劃專業創新創業教育以培養學生的創新、創業、就業等競爭力為重點,培養適合企業營銷與策劃需要的具有較高創新、創業和實踐能力的高素質應用型人才。大學生創新創業教育的目標,即通過教育、培養和鍛煉,使大學生獲得創新創業所需要的綜合素質。即通過教育,激發大學生的創新創業意識、豐富其創新創業知識、增強其創新創業技能、培養其創新創業品質。人才培養目標要求更高了,具體表現為人才規格方面。
1.1知識結構
在知識目標方面,要求學生領會、理解、掌握、運用創新創業課程所涉及的核心知識點。創新創業型人才應具備的合理知識結構,如自然科學、人文科學、社會科學的知識。具有如下特點：①具有相互聯系的知識概念,如市場、管理、企業、廣告類等相互聯系的概念,這些概念相互聯系越緊密,新觀念越容易形成,學生的創造性思維越容易展開；②具有全面的知識結構,包括生理知識、社會知識、歷史知識、邏輯知識等,這些知識會加強學生的創新思維；③具有豐富的知識容量,大量的知識對創業者是有益的,對創新者來說豐富的知識,給予更多的想象空間,創新的可能性也就更大。
作為營銷與策劃專業學生來說,技術力量不強,但市場意識強,對他們來說一要具有一定的社會知識；二要具有較深厚的營銷與策劃專業知識；三要具有廣泛的鄰近學科知識；四要具有多方面的產品、市場、技術發展狀況的前沿知識。
1.2技能結構
在技能目標方面,學生要能夠運用營銷與策劃知識,解決實際問題,具體指識別和評估市場機會、制訂創新創業計劃書、獲取資源、創新組織管理等能力。創新創業型人才應具備的技能有：
(1)具有基本營銷與策劃實踐能力與操作技能,具有對新知識、新技能的學習能力和創新能力,掌握商品推銷的基本技能技巧；能夠在互聯網上與客戶進行交流,具有利用互聯網等新生事物進行營銷的能力。
(2)具備較強的探索能力,既包括獨立思考的能力,也包括研究設計和實施的能力；如策劃銷售促進活動、制定廣告策略、策劃公共宣傳活動、與媒體建立聯系的能力；根據要求選擇與管理商,激勵中間商,解決串貨等,這些都需要較強的探索能力。
(3)具備獲取信息、處理信息的能力。也包括獲取資料、分析和處理資料的能力,能夠高效地獲取信息,能夠正確地評價信息,準確地、創造性地使用信息,如具有市場調研的計劃組織和實施的能力、具有撰寫市場調研報告,根據調研信息預測市場發展趨勢的能力；分析顧客購買心理、根據顧客心態進行推銷,具有接近潛在顧客、引起顧客興趣、激發顧客購買欲望的能力。
(4)具備敏銳的洞察力。創新創業型人才基于良好的心理素質和知識背景,具有對市場敏銳的洞察力。能把握住市場發展的總趨勢,找到市場切入點,如根據市場推出新產品,根據市場變化對廣告進行設計、創新,根據市場進行渠道設計、價格調整。
(5)創新成果的轉化能力。通過觀察、探究和思考發現新問題,提出新觀點,得出新結論,創新創業人才不僅具有原始創新能力,更多的是具有一種優化組合、引進吸收的創新,把理論形態的創新向前推進,使其轉化為新技術、新工藝、新設計、新概念、新產品適應社會需求的能力。
1.3素質結構
在素質目標方面,創新創業者應具有誠實守信、團結合作、吃苦耐勞、機智靈活、敢于面對挫折、接受能力強、思維敏捷、體質強壯等素質特征。
(1)心理素質。營銷與策劃創新創業型人才具有良好的心理素質,具有強烈的創新創業的心理追求,特別是具有屢敗屢戰、不屈不撓的精神和相信成功的信念；從外在上看,創新創業型人才對事物發展的緣由具有強烈的好奇心、冒險心,具有從事創新創業的興趣,以創新創業為樂、創新創業為榮的價值觀。從內在特性看,創新創業型人才能預知事物的發展方向,工作中具有責任意識、團隊意識與協作精神。
(2)智力素質。營銷與策劃創新創業型人才具有高度發達的智力和能力。知識只是創新的基礎,創新的關鍵還在于智力及建立在高度發達智力基礎上的創造力。創新創業型人才一般都具有感知敏銳、記憶準確、想象豐富、思維敏捷等智力特點,但這些特點并不足以滿足創新創業的需要。因此，智力的高度發展是成為創新創業型人才的必要條件。
2課程的內容體系
營銷與策劃創新創業課程的實施是創新創業人才培養目標實現的基礎,科學合理的課程內容設計在一定程度上決定著學生的知識結構和能力結構。根據營銷與策劃創新創業教育的培養目標,應該建立合理的課程體系即整合營銷與策劃創新創業課程結構,設計營銷與策劃和創新創業教育相結合的課程體系。
2.1公選課的內容
公選課必須體現科學教育與人文教育、智力教育與非智力教育的整合,在現有的公選課中做適當的調整。基本內容可以涉及幾個不同領域,如文化風情、歷史研究、文學藝術、倫理道德、自然科學以及社會分析等。因為學科交融對高素質創新創業型人才的培養至關重要,學生必須選擇這六個方面其中的一兩門課程。如《市場營銷學》、《企業文化》、《高等數學》、《社會歷史》等。
2.2專業課程的內容
營銷與策劃創新與創業方面人才應該學習的專業課程有：《創新學》、《創新與創業》、《創業管理》、《創新戰略管理》、《創業法律》、《風險投資》、《創新思維》、《創業營銷與市場調查技術》、《商務談判與推銷技巧》、《財務管理》等,根據學生興趣、學識和教師情況安排。課程也可以采取模塊化設計,分為四大模塊。模塊一,發現并分析商業機會,內容涉及創業者需要具備的條件、需求和商業機會，分析商業機會、供求規律等。模塊二,市場營銷知識,內容涉及市場調研、營銷與競爭、銷售、談判等。模塊三,財務管理知識,內容涉及財務知識入門、建立良好的財務記錄、投資回報率、盈虧平衡點等。模塊四,綜合應用知識,內容涉及公司形式與注冊、社會責任、采購銷售實踐、商業計劃書撰寫等。
2.3核心課程的內容
核心課程是圍繞著創新創業必須具備的知識、技能、素質展開的。主要有《創業者與創新創業戰略》、《資源需求與商業計劃》、《企業融資與理財》和《成功學》等五個核心課程,這些核心課程必須在畢業之前完成。
2.4課程的實踐內容
營銷與策劃創新與創業課程實踐非常重要,是創新創業教育成功的關鍵。課程的實踐教學從如下幾個方面開展：首先在實踐教育的師資水平方面,要先培訓出優秀教師,讓教師先接受創新創業教育,然后指導學生的創新創業實踐活動。其次在實踐組織機構方面,要設立職能部門,負責日常創新創業項目的申報、創新創業資金的申請、活動內外的協調、實踐課程的落實以及學生活動的宏觀組織調控,在校園內建立“創新創業孵化基地”,在社區開辟“創新創業實驗園”,在企業建立“創新創業實踐基地”等。最后在實踐形式方面要靈活多樣,做到圍繞市場所需、貼近學生所求、體現學生所能,比如舉辦“名人創新創業報告會”、“校友創新創業論壇”、“企業家訪談”等。通過實踐活動,積極為學生提供體驗創業的平臺,從而更好地促進學生創新創業能力的提升。
3課程的教學評價體系及考核體系
課程的教學評價體系是完整的課程教學體系的重要組成部分。當前高職院校創新創業課程的教學評價,不僅要注重總結性評價,更要重視教學過程的形成性評價,即每一堂課學生的參與度、每一個教學環節的合理性、每個教學案例的啟發性、每一個游戲本身的創意性、每個學生主體對問題自主探究能力等,是創新創業教育課程教學評價的重要指標。
1 技術市場網站信息需求范圍和內容
技術市場網站是為技術商品交易服務的。在市場經濟的條件下,建立技術市場網站必須從上網人員的需求出發,來研究網站信息的范圍及內容。目前上技術市場網站的人員有3個目的:一是求購技術商品;二是技術商品信息;三是尋求技術中介服務,促成技術交易;其中最主要的需求是求購技術商品。根據技術市場“四技”活動的特點,可知技術轉讓與技術開發的需求,主要是通過技術項目信息的形式體現,而對技術咨詢、技術服務的需求,主要是尋找技術顧問方的需求,也就是對科技機構、技術專家的需求。這樣,就構成了網站的3個基本數據庫:即科技項目數據庫,高校、科研機構數據庫和科技專家數據庫。這3個庫應向網民提供的基本信息的范圍和內容主要包括:
1)技術商品(項目)數據庫。收集可上市交易的科技項目信息,其基本內容應包括項目編號、名稱、簡介、技術水平、市場、效益預測,投資規模、合作方式、聯系方式等。為了方便查詢,可對此庫信息進行分類。通常有3種分類方式:
①按技術項目交易的屬性分類。可轉讓技術項目。指通過轉讓方式進行交易的科技成果、技術項目。技術開發項目。指已取得應用成果并可轉入技術開發階段的項目,包括由供方提出的合作技術開發項目、待開發項目、技術入股和由需方提出的委托技術開發項目。技術咨詢項目。指需方就科技項目的分析、論證、評價、預測和調研提出的咨詢項目。范圍包括有關科技與經濟社會協調發展的軟科學研究項目;促進科技進步和現代化管理、提高經濟、社會效益的技術項目;各類專業性技術項目。此類項目在網上,其目的是尋找顧問方。特點是專業性、時效性強。技術服務項目。主要是需方為解決在改良工藝、改進產品結構、提高產品質量、降低成本、節約資源能耗、保護環境、實現安全、提高經濟效益等技術創新、技術開發、生產、工程實施的活動中出現的問題所提出的項目,同時也包括專項技術培訓、試驗檢測等服務項目。此類項目在網上,其目的是尋找服務方。特點是專業性、時效性較強。
2)按技術項目的層次分類。高新技術項目。收集生物、航天、海洋、電子與信息、自動化、新材料、能源與環保等7大領域的高新技術項目。
實用技術項目。收集符合國家產業發展規劃,具有實際應用價值的可轉化的技術項目。專利技術項目。收集已取得國家專利權且愿意上市交易的項目。
新產品項目。專門收集已開發成功,試制出樣品,可在網上以圖片、多媒體方式的新產品開發項目。其目的是使需求者更直觀地了解項目的特征,提高識別能力,促進交易。
3)按技術項目的成熟情況分類。
精品項目庫?；蚍Q重點推薦項目庫。提供交易的項目有完整的技術資料,詳細的可行性報告,技術先進、成熟可靠。
標準項目庫。提供交易項目的基本技術資料,初步的可行性報告,項目真實可靠。
一般項目庫。技術資料不完整,項目真實,經雙方洽談有交易的可能。
對以上3種分類方法所產生的各種技術項目庫還應按專業進行二級分類。按項目的專業分類有兩種方法:一種是按項目的專業、行業分類:如計算機、電子、機械、化工等專業分類;另一種是按項目的生產性質劃分,如制造業、采礦業、軟件設計等。一般采用前一種分類。由于科技的高速發展,不同專業、行業的項目相互交叉滲透,對項目的行業不宜分得過細,但對本網的分類方法應作簡要說明,以便于查詢。
2)高校、科研機構數據庫。主要是提供技術商品生產單位的基本信息,內容有單位名稱;研究開發的技術領域;機構性質;可對外提供技術咨詢、技術服務的范圍、內容和方式;聯系方式等。為了便于查詢,通常分為科研機構數據庫、高等院校數據庫。
3)科技專家數據庫。收集具有一定科技知識水平,能夠解決某個技術領域或某個專項技術問題的能力,能夠向社會提供技術咨詢、技術服務的技術專家的基本情況。內容有姓名、工作單位、職稱、從事的專業、主要的研究領域及成果、聯系方式等。機構數據庫和專家數據庫可以分別按專業和所在區域分類,便于查詢。
以上3個數據庫構成了提供技術商品的基本“資源”。由于需方在決定購買技術商品之前,需要進行可行性調研。因而網站有必要向網民提供有關技術商品可行性調研的信息。技術項目可行性調研所需的信息主要有:
①政策法規。國家(包括地方)現行各類科技政策、法律、法規。
②科技發展指南。公開的產業發展規劃;行業發展規劃;科技優先發展行業;限制、禁止、淘汰的行業技術;科技計劃指南等。
③科技新聞。報導最新的技術市場的活動情況;技術交易,技術創新活動的情況;科技信息。
④科技成果。公開對外報導的最新科技成果;火炬計劃、863計劃、星火計劃、技術創新基金等各類科技計劃所取得的成果;獲獎科技項目。
⑤市場預測。由有關權威機構、專家的各行業、產業、專項產品的市場分析、預測、調研報告;有關技術產品的市場銷售統計、分析報表。
以上僅僅是網站直接供給可行性調研的基本信息,網站還要通過軟件功能的設置,才能多方位地對同類技術、同類產品生產、銷售情況進行調研,完成網上的預可行性調研。
2 技術市場網站的功能設置
作為一種多方位的信息傳播媒體,最大的功能就是要用最快捷的方法查找所需要的信息,而且還要充分應用網上交流的優勢,為不同層次需求的網民提供多層次多角度的查詢、檢索方法以及遠程技術交易市場活動提供快捷的交流洽談窗口、信息窗口和中介服務窗口。
1)導航功能。設置網站提供的所有信息、數據庫應盡可能地根據網民的不同需求進行分庫,在主頁、各網頁中均有導航標志,并對每個數據庫作簡要說明,引導查詢,指導使用本網。
2)信息查詢功能。通過多個查詢路徑,多種查詢方式,實現快捷、準確、方便。①關鍵詞查詢?？稍O全網關鍵詞查詢;全庫關鍵詞查詢和分類庫關鍵詞查詢;分省份、區域關鍵詞查詢;②按投資額(投資范圍)查詢。項目的投資額度,通常是需方的首選條件,通過對能夠標注投資額度的上市項目進行分級標定;③目錄瀏覽查詢。對于無定向目標的用戶設全庫目錄查詢、分類庫目錄查詢;④按技術水平查詢。國際首創、國際先進、國內首創、國內先進;⑤合作方式查詢?？煞譃榧夹g轉讓、合作開發、技術入股、技術咨詢、技術服務、中介服務等。
3)信息功能。在網上設置技術市場活動各方需要的信息窗口,以加快的速度。主要的窗口有:技術轉讓、技術開發、技術咨詢、技術服務、委托技術中介、技術交易會、技術市場新聞等。所有項目的格式應與所對應的數據庫格式一致。有了這些發送窗口,既可以方便網民、加快信息傳遞,又可以不斷地擴大、更新數據庫。在需方萌發交易意向時,就可以立刻通過該網頁提供的即發電子郵件與聯系單位對接、交流,提高交易機會。
4)科技新產品、樣品的功能。這是為已經取得樣品、樣機的科技項目提供圖像顯示、多媒體傳輸,使技術商品的“消費者”更直觀地了解技術產品的基本形態特征,提高對技術商品的判別能力,增加交易機會。
5)技術中介服務功能。技術中介服務是技術服務的一種特定形式,為充分地發揮網站的作用,更好地促進科技成果的轉化,應單獨為技術供求雙方在網上開設委托中介服務的窗口。主要內容有:①接受技術供需雙方的委托銷售或尋求技術商品;②技術項目的市場調研、論證評估;③無形資產評估;④企業診斷及策劃;⑤提供籌集科技項目資金的渠道及申報立項;⑥技術洽談、簽約、監督(或協助)技術合同的履行;⑦為非職務技術商品轉讓提供咨詢或擔保;⑧組織參加國內外技術交易活動,科技考察。由于技術中介朝著專業化方向發展,為滿足不同專業的需求,應提供科技中介機構數據庫、經紀人數據庫。
6)相關科技網站的鏈接功能。設置這一功能是為了方便用戶開展項目的預可行性調研,為深入實際調研提供線索及相關資料、信息。與技術市場活動密切相關的網站有:科技信息、技術創新、商品交易、金融、投資、科技人才市場;高校、科研所;科技報刊雜志;企業機構、商品數據庫等。
關鍵詞：服裝設計；項目教學；教學改革
我國的服裝設計專業的起步比較晚，在近三十年的發展中，培養了一大批本土服裝設計師。但是由于種種主客觀原因，當前我國很多高校在服裝設計教學中尚存在諸多不完善的地方，比如教學理念落后、教學方式單一、教學體系不完善等[1]，其中較為突出的問題在于“理論與技能割裂”表現的較為明顯，教學按“文化基礎課＋專業理論課＋實踐課”三段式進行[2]。不同科目的教學“各自為政”，聯系不緊密，且課程沒有和市場動態、企業實踐緊密結合在一起，導致一些學生直到畢業還不清楚服裝生產流程、不熟悉生產工藝，設計作品與目標消費者的需求相去甚遠。這樣一種脫節現象使得服裝設計專業學生畢業后就業方向不明確。從市場反饋來看，用人企業普遍反映剛步出校門的畢業生的實踐能力較差，在實際的工作中難以很快勝任。不沖破這些問題癥結，我國高校服裝教育的發展則無從談起。如何提高服裝專業學生的實戰水平，實現專業教育與行業接軌？作為為服裝設計市場輸送人才的“主力軍”，高校服裝設計專業的教學改革勢在必行，探索一套符合社會和行業需求的人才培養模式，已成為我國服裝設計專業教學改革新一輪的主要任務。服裝設計教學需要在專業發展及教育模式方面尋求恰當的切入點，進行改革創新。同時，教師應該更新教學理念，推動課程改革,不單單做課程教學任務的執行者,更應該成為課程的開發者、引導者，教師應從實際崗位的工作任務和工作過程入手,提高專業課程與市場的貼合度,形成課程特色,有效實現人才培養目標[3]。
一、項目教學模式的開發依據
服裝企業的設計完全是以市場為導向的，從設計、制板、生產、營銷策劃到銷售都圍繞著每一季度產品來進行。檢驗服裝設計成果成敗的關鍵是其設計是否經得起市場的考驗，這就要求服裝設計教學結合服裝市場來展開，為了打破傳統服裝專業教育體系的三段式結構,實現理論與實踐知識無縫連接,在一些綜合性較強、理論實訓一體化的課程中推行項目教學模式，把企業的實際工作過程、真實活動場景引入到教學內容中,模擬服裝企業一個季度的生產任務，以任務為驅動使學生融入企業的生產流程，在模擬情境中強化實踐技能，學會解決實際的問題，提升學生自主學習、合作學習的意識，培養職業素養和團隊合作精神，實現畢業生與企業崗位的“零距離”就業。
二、項目教學模式的方法
項目教學模式由服裝企業專家和高校專業教師聯合組成課程開發委員會，雙方構建項目式課程教學的結構,通過分析服裝設計專業應具備的核心能力,建構“職責—任務”表,根據企業中服裝設計、生產的主要工作流程和工作任務,以任務為核心分解出若干子項目[4]。教師結合每個項目所必需的工作職責及理論知識,確定教學內容安排及重難點，組織學生以小組合作的形式，在模擬的工作環境中完成由構思—調研—設計—試樣—投產—反饋等一系列環節，小組成員根據教學安排完成任務，學生、教師、企業對項目的實施結果進行評價。具體的實施共分為以下七個步驟：
（一）確定項目任務
學院與服裝企業洽談，與某一特定服裝企業建立項目合作關系，根據合作品牌的設計要求和生產任務，教師起草數個設計項目的主題，確立專項設計任務書。教師向學生明確設計的任務、主題、目標和要求等，引入與本項目有關的概念、背景、理論知識和原理方法等，幫助學生運用已有的知識經驗來理解本次項目任務，確認活動中要調查和待解決的問題。
（二）項目成員分組
教師根據班上每位學生的興趣、特長將學生分成若干個學習小組，每個小組選取一個設計主題，針對相應主題開展工作。小組內成員的能力互補、各有所長，每一位學生有明確的分工。小組在完成項目任務的過程中，通過相互學習能了解自己的優勢和不足，學習別人的特長和優點。
（三）市場調研
要求學生到項目合作的服裝企業及其專賣店進行實地調研和考察，了解品牌的風格定位、消費者定位、價格定位等，針對當季的款式、面輔料、色彩、工藝等特點進行詳細的調查和研究。另外，顧客的需求應該是設計活動的中心和出發點，因而調查目標客戶的喜好、需求就成了市場調查的重點內容。在與消費者面對面的交流中，了解消費者的購買動機、購買習慣、潛在需求、對產品的改進意見及要求等，這主要是為開發新產品和開拓新市場搜集有價值的情報,通過多渠道收集信息，完成該品牌的詳細市場調研報告。
（四）設計企劃
根據市場調研的實際情況，結合最新的流行趨勢，小組擬定新產品的設計企劃書和實施方案。教師對設計企劃書和實施方案進行評估，根據學生的能力和知識的掌握程度提出修改的建議，并組織小組討論和個人匯報，完善計劃與方案，使學生進一步明確各自的任務與職責。
（五）項目實施
小組根據制定的設計企劃書進行具體的款式設計、面料和色彩搭配，繪制服裝設計效果圖。教師和企業方給予修改意見，敲定最終的系列設計稿，根據設計效果圖定稿進行紙樣設計和樣衣制作，樣衣制作完畢后檢查是否達到預期效果，根據樣衣效果再對紙樣、面料、色彩選擇進行修定。教師進行全程跟蹤指導，實時提出建議。在小組的項目實施過程中，小組成員在明確分工的同時也需要相互提供建議和幫助，進一步培養學生的團結合作、溝通能力。
（六）結項展示
成品展示以會的形式呈現，在動態展示的過程中，小組發言人闡述設計理念、產品優勢等。臺下的教師、企業方代表可對展示成品提問。這個過程鍛煉了學生對內的組織能力、合作能力，以及他們對外的溝通協作能力、應變能力和營銷技巧。企業選取中意的設計作品下單批量生產，投入實體店銷售。優秀作品以靜態形式在展廳進行長期展示。
（七）項目評價
項目評價分為三個層級，首先學生在完成項目設計方案后，進行自評、學習小組互評，這有利于學生的自主學習和共享學習成果。其次，專業教師對項目完成的過程進行評分，教師根據每位學生的參與情況、出勤率、創作步驟是否完善等對項目過程進行評價。整個產品開發設計過程分為不同階段,不同階段按一定的權重進行評分。最后，企業代表根據最終成品的效果對項目結果進行評價，根據成衣是否具有創造性與市場價值、成本控制是否合理以及成品展示效果給予最終的評分。這三個評價等級是層層推進的，引導學生以市場需求為核心，為項目教學提出了更高要求。
三、結論
項目式教學就是一場“真題實做”的實訓，其顯著的特點是“以學生為主體，教師與企業為主導，項目活動為主線”，一改以往“文化基礎課＋專業理論課＋實踐課”的分段式教學，彌補了知識和技能分離、各個科目獨自為陣的弊端。學生的主體作用得到了充分發揮，以市場為導向，由學生自主建構知識與技能，自主安排學習的進程，完成由明確任務——搜集信息——制定計劃——實施計劃——檢查控制——評定反饋等一系列工作步驟，學生在完成項目工作的過程中，創新能力、語言表達能力、組織溝通能力、動手能力等多元智能得到充分的展現，產生豐富多彩的學習經驗和個性化的創造表現，將原有的知識與經驗進一步提升，促進服裝設計專業畢業生的充分就業和高質量從業。項目教學模式是對服裝設計專業教育與服裝行業、企業崗位需求無縫對接的有益嘗試，將教學項目與實際企業生產相結合，需要獲得社會的認可和行業的支持，這是項目教學實施的宏觀環境；而具備完善的教學條件、師資力量則是項目教學所需的微觀環境和必要條件。通過校企合作項目的實現，一方面推動了學校的教學改革和學生能力的發展，讓學生在模擬工作環境中學習，強調了理論學習和技能訓練的一體化，強調了專業學習的學以致用，另一方面也滿足了企業的設計創新和人才儲備，形成了雙方合作互動，互惠共贏的良好局面。由于時尚流行瞬息萬變，服裝企業也在不斷的發展、變化，項目教學模式在不同的層次不同的專業方向的應用不盡相同，對項目式教學模式的研究還需在實踐中不斷完善。
作者:常卓 單位:河南工程學院
參考文獻：
[1]趙劍章.就業導向下的服裝設計教學改革[J].赤峰學院學報，2014;(5):233-235.
