時間：2022-01-30 20:39:08
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇質量培訓總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、任務完成方面：
1.參加項目投標 **項，中標 ** 項，中標率 ** %。
2.截止12月27日，收費到帳 20000000元，（其中：**項目：3590000元；：1910000元；：200000.00元；**項目：2975.00元；：100000.00元；**項目：110000元；項目：280000元；項目：元（其中房建：640000元）；項目：790000.00元；項目：290000元；項目：2210000元；項目：1120000元；項目：962700.00元；項目：557900.00元；**項目：107300.00元；紡織城：40000.00元；**公司：80000.00元；**：40000.00元；**：31600.00元；**項目：3980000.00元；**：1377600.00元；**：155200.00元；**項目：0元；**項目：0元；）完成全年收費目標任務的 101% 。
3.截止12月27日，簽訂監理合同 33 項，合同簽訂額42235399.00元，（其中：）完成全年收費目標任務的 115% 。
二、工作表現方面：在工作實踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上，思想統一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰無不勝。工作中，很多工作是一起完成的，在這個工程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、有效和清晰。
三、服務質量方面：工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態的指導下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這幾年我在心態方面最大的進步。 現在的我經常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少；時刻記得工作內容要精細化精確化，個人得失要模糊計算；遇到風險要及時規避，出了問題要勇于擔當。
四、學習培訓方面：今年有很多新工藝新技術在市政工程中大面積使用，我在工作任務非常緊的情況下，利用業余時間學習地下綜合管廊的相關知識，與史韓濤同志共同完成了一片論文并在技術期刊上發表。
五、集體活動方面：積極參加公司組織的活動，如三八婦女節參觀學習照金革命紀念館，植樹節參加植樹活動等。
六、遵守紀律方面：能夠按時上班，不遲到不早退，經常帶病工作，能不請假盡量堅持工作。
七、仔細總結一下，自己在一年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1.工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；在工作時間緊，內容多的情況下，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要 立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進步很大，但在這方面還有很大的優化空間。
2.工作不夠精細化；平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經?；仡^看、做總結，但缺少規律性，比如功能修改等隨時有更新的內容就可能導致其他的地方出 現錯誤。以后個人工作中要專門留一個時間去總結和反思，這樣才能實現精細化。
3.缺少平時工作的知識總結；在工作總結上有了進步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己。
摘要：加強培訓管理，提升培訓質量，就要從計劃儲備、項目實施、督導評估、意見反饋等各環節進行監督管理，制定質量標準，對每一個環節、流程進行動態評估，摸清現狀，找對問題，選對方法，做好培訓的全過程監督管理。
關鍵詞 ：培訓管理 職業 重要性 質量
一、培訓管理在職業培訓中的重要性
目前企業職業培訓一般時間短，見效快，尤其技能類崗位能力培訓，在規定的較短的時間里，首先要經過理論學習培訓，鞏固專業理論知識，再通過實操技能的操練，達到理論實踐相結合的目的，最后通過考試鑒定獲取職業資格等級證書。相比技能類，管理類的培訓見效略慢些，培訓多是對人的思想、理念的一種熏陶，以達到培訓后在工作方式、管理能力方面的提高。在較短的培訓時間里，培訓質量的保證不僅靠培訓師的淵博知識和授課能力，更重要的是取決于培訓管理工作做細做精。培訓管理能力水平高低顯得尤為重要。
培訓過程是一個有機的閉環結構，環環相扣，互相制約。如果有一個環節出問題，那么培訓的質量一定會受影響。所以說我們培訓質量的好壞不僅取決于培訓設施、設備的完備、先進適用性，師資能力雄厚的程度，更重要的是取決于我們管理水平的高低，我們要站在企業經營戰略的高度上去進行有效的管理，進行培訓全過程組織、協調、監控、督導。因此，職業培訓管理對培訓質量有至關重要的作用。
二、加強培訓管理，提升培訓質量
1.建立高效的企業培訓質量管理體系。企業培訓質量管理體系是一套完整有效的管理模型，包括管理流程、管理制度和管理辦法。企業應該加大對培訓體系的硬件設施投入，建立技術設備先進的實訓室。加大師資力量的建設，培養雙師型的專業培訓師。加大培訓組織的健全，要有與培訓流程重要環節相匹配的部室及人員。加大培訓工作的管理，培育企業優秀、獨特的培訓文化，形成一套健全、完善的培訓管理體系，實現培訓的模式化、程序化、整體化，促進培訓水平的全面提升。
2.加強培訓實施監控和管理。職業培訓戰略的實施及成功必須有完善的計劃來予以保證。好的計劃必須要靠好的實施來實現。通過修訂培訓計劃管理工作標準、預決算及統計、檔案管理辦法，加強培訓計劃實施監控。做到準確及時分解年度培訓計劃，按月落實培訓項目開班時間和人數，協調安排培訓地點和住宿，做好計劃任務的下達。對不能按時舉辦的班，主動及時跟主辦方溝通，督促主辦方按時辦班。溝通后仍不能按時舉辦的班，上報上級領導單位相關部門。不斷完善月培訓計劃實施日志，按日填寫培訓開班情況并及時。按周統計培訓數據，及時掌握培訓項目實施狀況，發現問題及時上報，及時溝通，避免出現培訓班人數過少，浪費培訓資源的現象。嚴格控制培訓經費，做到不超支不浪費。做到計劃周全且按計劃實施。
3.完善管理制度，制定管理標準，建立健全督導工作機制。通過修定培訓項目評估實施辦法或細則、培訓項目質量管理標準、培訓項目質量督導工作標準等，對培訓項目實施過程各質量環節進行有效督導，實現培訓項目全過程管理，發現問題、解決問題，從而提高培訓質量。督導人員認真巡查、填寫督導日志，實現培訓項目監督工作“三化”即流程標準化、操作規范化、監督常態化。構建“三層級”評估管理體系，即培訓師、班主任的“自我評估”、培訓承辦部門或項目組的“自我診斷”及督導委員會或督導專家組的“督導評價”相結合的三層級評估體系，不斷深化培訓效果總結評價，完善培訓評估機制。
4.認真進行評估，形成完善的培訓檔案。培訓的評估和總結也是十分重要的環節。做好培訓評估總結和培訓檔案資料的管理對提高培訓質量，無疑具有重要的意義。做好培訓質量指標分析，如聽課記錄、學員問卷調查分析，尤其是學員問卷回收反饋率、教師教學效果滿意率、教學組織管理滿意率和生活服務滿意率等量化指標。通過對培訓科學的評估，客觀評價培訓質量，及時發現問題，反饋給企業有關部門，總結經驗教訓并進行積極整改，以達到提高培訓質量的目的。
5.加強學員成績庫管理及反饋。為引起學員對培訓的重視，保證培訓質量，提升企業競爭力，企業逐步完善了培訓機制，建立健全考核與激勵機制，將學員的培訓成績納入年底考核。為了讓各單位更及時準確地了解培訓學員的成績及獲取資格證書實情，培訓機構要及時建立培訓學員成績庫，并按月及時反饋給各送培單位。這一管理方式保證了送培單位在當月及時掌握學員的成績，對學員培訓起到了督促作用，對促進培訓的長遠性起到了一定的作用。
由此可見，加強培訓管理就是加強培訓全過程的控制和督導，做好培訓的戰略管理、計劃管理、實施管理及評估管理。不斷探索培訓管理模式，不斷完善培訓流程，不斷提高管理水平，促進培訓質量的提高。
參考文獻
關鍵詞：高校中層干部；干部教育培訓；PDCA；模糊綜合評價
中圖分類號：C931.3 文獻標志碼：A 文章編號：16720539（2012）06009506
高校開展中層干部教育培訓質量評價是加強師資隊伍建設和管理、全面提高教育培訓質量、深化教育改革的有效舉措，是高校實施規范化、科學化管理的重要手段[1，2]。一些學者已經展開了對高校干部考核的相關研究。施云姝從考核高校管理干部自身素質和工作業績的三個子系統，即思想道德子系統、能力素質子系統及工作業績子系統進行干部綜合考核研究[3]；孟令軍從干部的德、能、勤進行干部綜合考核研究，并針對機關黨政、系部院行政、系部院黨務設計了不同的績效考核指標[4]；王輔俊從德、能、勤、績、廉五個方面確定了考核評價指標體系[5]。然而，現有研究主要集中于對干部的“德、能、勤、績”等結果性指標的構建研究方面，評價方法多以定性分析為主，且未對高校中層干部教育培訓整個過程的質量進行考核，這不利于對教育培訓工作的改進和完善。因此，如何全面、客觀、科學地評價高校中層干部教育培訓工作的質量，使高校中層干部教育培訓能夠被納入剛性的干部管理系統，對促進高校干部選拔、培訓、考察、使用形成良性循環機制 [6]具有重要的現實意義和理論意義。本文就此作一分析。
一、高校中層干部教育培訓質量
（一）高校中層干部教育培訓策劃
高校中層干部教育培訓策劃包括教育培訓課程策劃和教育培訓課程安排。教育培訓工作能否達到預期效果，取決于教育培訓的思路、形式、內容和方式方法等是否符合高校中層干部的內在需要。提高教育培訓的實效性，要把握高校中層干部的需求信息[6]，以學員的需求為基礎，安排教育培訓班次，設計教育培訓內容，并選擇相應的教育培訓方式；還要安排好教育培訓的時間、地點、教學器材、教育培訓教材、教育培訓教師，以確保教育培訓工作能有步驟地展開。
（二）高校中層干部教育培訓實施
高校中層干部教育培訓實施包括制定教育培訓課程內容、選擇教育培訓方式、提高教育培訓效果、組織教育培訓課程考核四個方面。教育培訓課程的內容，要滿足高校中層干部的任職資格要求、職業生涯規劃、自身條件及單位對其培養方向；為了教育培訓工作的評估和后續工作，要進行系統、完整的教育培訓記錄工作，包括簽到記錄、教育培訓過程的記錄、教育培訓檔案的記錄等[7]；教育培訓要以掌握知識和技能為中心，創新教學形式，運用專題講座、交流研討、課題調研、參觀考察等多種形式，讓學員在探索中形成自己的觀點，交換自己的理解和對問題的認識，充分調動學習的主動性；教育培訓考核形式要與教育培訓形式相符，確?？己说挠行?。
（三）高校中層干部教育培訓檢查
高校中層干部教育培訓檢查包括老師講課效果和學員聽課效果。老師要做好教育培訓材料的準備工作，運用一定的授課技巧，積極調動學員的積極性，確保其完全吸收應掌握的知識；學員聽課效果注重學員的感受、學習效果以及在工作中的應用。教育培訓后需要考核學員對于所傳授的知識、技能的了解程度、吸收程度以及教育培訓的知識或技能在工作中是否得到了運用。
（四）高校中層干部教育培訓改進
高校中層干部教育培訓改進包括教育培訓的總結和教育改進兩方面。培訓后要收集教師和學員對培訓的評價和意見，通過對培訓反饋結果進行統計分析并總結，不斷改進工作，使培訓效果不斷提高。
二、高校中層干部教育培訓質量
評價方法選擇 模糊綜合評價法是在模糊數學的理論基礎上，把層次分析法與模糊決策法有效地結合起來，將模糊的安全信息定量化，從而對多因素進行定量評價與決策[9]的一種評價方法。對于高校中層干部教育培訓質量評價來說，由于其影響因素的復雜性，可以將其劃分成不同層次，以便確定不同層次的權重，從而得出各層次對干部教育培訓質量評價的影響程度。由于干部教育培訓質量評價標準均帶有模糊性，對于這些非線性的評價，也只有通過模糊運算法則，才能較全面地匯總各評價主體意見，得到可比的量化結果。因此，本文對干部教育培訓質量評價采用模糊綜合評價法，能夠更加科學地反應評價對象的優劣程度，分析結果更加接近實際情況。模糊綜合評價法[1]的具體步驟如下：
（一）建立因素集
根據高校中層干部教育培訓質量評價指標體系，高校中層干部教育培訓質量的影響因素主要有以下幾個方面：培訓策劃、培訓實施、培訓檢查、培訓改進，分別記為U1，U2 ，U3，U4。其二級評價因素如表1中的二級指標所示。
（二）建立評判集
根據高校中層干部教育培訓實際情況，把評價等級分為：非常好、較好、一般、較差、非常差，其分別記為V1，V2，V3，V4，V5。
（三）運用層析分析法確定指標權重
確定評價指標權重的方法較多，結合高校中層干部教育培訓的特點，可采用層次分析法（AHP）確定指標權重。邀請具有豐富中層干部教育培訓和組織工作經驗的專家，讓他們根據表2判斷矩陣元素的標度方法依次兩兩比較重要程度，逐層進行比較、判斷，經過多輪意見征詢、反饋和調整后，建立判斷矩陣，繼而根據AHP中排序權向量計算的特征根方法計算出指標權重。
三、實證分析
以中國民航大學中層干部教育培訓為例，對其教育培訓的質量進行模糊綜合評價。
關鍵詞：PDCA循環；安全培訓；應用
中圖分類號：P624.8文獻標識碼：A 文章編號：
安全培訓是員工具備安全技能的有效途徑，是企業安全生產工作的基礎，是伴隨安全管理全過程的經常性工作。只有通過不斷的安全培訓，提高員工隊伍的整體素質，才能為企業安全生產提供知識和能力保障[1]。然而，我們花費了大量的人力物力，而員工的安全意識、安全技能仍然沒有明顯提高。究其原因，主要是安全培訓在管理模式和培訓理念上，缺乏一套行之有效的質量管理方法，造成了該項工作的事倍功半。美國資源質量管理專家戴明博士根據客觀規律總結出來的PDCA循環管理模式因其運轉程序嚴謹、管理層次多樣、管理方法簡捷、管理效果彰顯而適用于各類管理活動中，同樣適用于員工的安全培訓工作。
1 PDCA循環的基本原理
PDCA循環即策劃( Plan )、執行(Do )、檢查(Check)、處置(Action ) 的“戴明輪( The Demingwheel)”，其基本含義就是工作之前要進行策劃，然后將策劃的輸出(計劃)付諸實施，再對實施情況及結果進行檢查、總結、處置，由提高每一過程質量到提高總體質量的循環往復。
PDCA循環的實施需要搜集大量數據資料，并綜合運用各種管理技術和方法。一個PDCA循環包括四個階段，一般要經歷8個步驟，如圖1。
圖1 PDCA循環的8個步驟
PDCA循環是標準化運轉、大環套小環、周而復始、循環不停、爬樓梯式提高的循環系統。如果將整個安全培訓流程看作是一個大的PDCA循環，那么培訓需求調查、制度規劃制定、計劃方案實施、培訓現場管理、培訓效果評價、培訓跟蹤改進等就是小的PDCA循環的過程。其中，上一級的循環是下一級循環的根據，下一級循環是上一級循環的貫徹延續和具體化。每循環一次，就解決一些問題，管理工作就上一個層階。安全培訓工作管理水平與PDCA循環的關系如圖2。
圖2 PDCA循環與安全培訓管理水平的關系
2 PDCA循環對提升公司安全培訓工作的現實意義
2.1 變經驗的培訓管理為科學的培訓管理
PDCA循環強調總結培訓各階段的經驗教訓，逐步形成企業培訓管理工作的長效機制。
2.2 變復雜的培訓管理為簡單的標準規范
PDCA循環的每一階段都有章可循，把復雜的事情變得簡單，再把簡單的做成標準去執行。
2.3 規避培訓管理風險
PDCA循環嚴格有序的管理策略，可以規避重復培訓、無效培訓、培訓人員流失、培訓需求調查走過場等培訓風險。
2.4 造就和培育培訓管理人才
PDCA循環，是尊重管理的客觀普遍規律總結提煉出來的經驗結晶，給管理者以智慧的啟迪，使培訓管理者從理念上、方法上、手段上更加開放嫻熟，并且以更加積極、奉獻、理性、科學的管理態度改進培訓管理流程，追求卓越品質。
3 PDCA循環在公司安全培訓管理中的具體應用
依據PDCA循環法這一科學的管理方法，結合我公司安全培訓實際情況，具體PDCA循環與安全培訓設想見如下表1。
階段 PDCA循環步驟 PDCA循環與安全培訓結合設想內容
序號 內容
P階段 1 分析現狀 了解上次安全培訓有待改進的問題；了解學員狀況；監理工作性質對教師的要求；工程實際現狀無法實現集中培訓。
2 找出原因 上次安全培訓有待改進問題：①聘請的教師講解清晰、經驗豐富，但對監理工作性質不了解，準備課件、講解的針對性不強；②均采用常規大班培訓，忽略現場實踐講解，受空間及授課環境限制，以及學員視角因素的影響。學員自身素質參差不齊；項目工地分散、受現場工作影響，造成部分學員不能脫產集中培訓。
3 找出要因 教師選擇；培訓內容；培訓班模式；學員培訓批次。
4 制定計劃、措施 制定目標要求；明確職責劃分；培訓內容選擇；培訓調研計劃，組織培訓需求調研；培訓大綱編寫計劃，確定培訓知識點及時間限制；參培學員選擇；培訓教師選擇；培訓時間、地點、方式確定；小班化培訓模式計劃。
D階段 5 實施計劃、措施 找合適培訓機構并就對教師、小班化模式的要求等與之洽談，確定費用、課堂準備及道具；與推薦教師就培訓大綱內容、學員情況進行洽談，確定最優培訓方式；培訓報名，學員分批，培訓開展；培訓中增加學員與教師互動、討論環節；培訓全程錄像，為未參培的員工提供影像學習資料，并為今后的培訓和工程管理提供寶貴資料。
C階段 6 實施結果
與目標對比 培訓過程中對小班化模式與常規模式下培訓效果對比；
與教師和學員交流檢查培訓效果；學員階段性小結并反饋；培訓后采用理論考試和現場實踐操作考核對培訓結果進行測評；對影像資料學習的反饋效果。
A階段 7 對實施結果
總結分析 總結經驗、鞏固成績，將效果好的培訓總結加以規范化、標準化。
8 未決問題
轉入下一循環 對本次循環中存在的問題，重新分析原因，制定新的解決方案，以便進入下一個循環去解決。
表1PDCA循環與安全培訓相結合
3.1 計劃階段
做安全培訓計劃時，除了一般實施計劃中常有的要點，如：目的、時間、地點、方式、流程、費用預算等之外，還必須對安全培訓的現狀有一個正確的評估，對安全培訓要求有一個系統的，層次清晰分明的分析，列出存在的問題，并進行歸類整理。
分析問題：
1、學員狀況不明，素質參差不齊，包括學員的文化程度、專業、年齡、工作經歷、社會閱歷、對培訓的需求等。
2、監理工作性質對教師講解的重點要求不同。
3、采用常規大班培訓，現場實踐講解時可能由于受空間及授課環境限制，以及學員視角因素，影響實訓效果。
4、公司承攬工程分散廣、工程進度、人員緊張程度不同，沒法實現符合要求的學員集中培訓。
歸類整理：
1、對學員規模（數量）、結構（年齡、知識層次）、人力資源素質（能力、水平、狀態）等進行統計分析，了解培訓前學員的初始狀況。針對公司不同年齡段員工，對培訓要求、培訓目的不同，采取培訓需求調查問卷的形式進行廣泛信息收集、分析。
2、根據學員個人狀況及培訓需求，在培訓前開展相應的調研，并按照調研結果組織分批次的培訓。
3、根據安全培訓需求，提前策劃編制培訓大綱，與相關培訓教師進行溝通，并結合工程實際情況，要求授課教師在講課中增加與學員互動、答疑和討論的環節。
4、根據實訓的實際情況，適合組織小班化培訓模式進行分組培訓；針對有意愿參加培訓而現場實際不允許抽調培訓的人員，則通過制作全程培訓影像資料進行傳閱、學習，無形中由點到線的擴大到了培訓的實效范圍。
3.2 執行階段
Do階段是PDCA循環的關鍵、核心階段，實施培訓的工作程序一定要清晰。如，實施安全培訓流程如下：
(1) 開班準備流程
協商培訓事宜印發文件選送學員審核確定下達培訓班準備通知單開班前預備會。
以科學發展為統領，以促進駕培行業轉型升級為目標，以“五抓五促”主題活動為載體，進一步強化《省機動車駕駛人培訓管理辦法》的宣貫與實施，緊緊圍繞駕培行業的規范管理和培訓質量的提升，進一步規范機動車駕駛人培訓經營活動，提高機動車駕駛人培訓質量，保障當事人的合法權益，預防和減少道路交通事故，全面推動轄區機動車駕駛人培訓行業的健康發展。
二、組織保障
為確保此項活動順利開展，我局成立了“五抓五促”主題活動領導小組。
領導小組下設辦公室，設在區運管處汽維駕培管理科，郭文任辦公室主任，具體負責主題活動的組織協調等相關工作。
三、“五抓五促”主題活動內容
(一)抓資質條件核查，促辦學條件提高
核查培訓業戶的資質條件。對照交通部JT/T433-2004行業標準《機動車駕駛員培訓業戶開業條件》對各培訓機構的資質情況進行核查，根據許可的經營項目、培訓內容、培訓能力核查培訓業戶的設施、設備、師資、教學車輛以及訓練場地等基本情況。重點對企業的資產負債表，勞動用工合同，工資發放明細，以及教學車輛統一調度管理等情況進行核查，以進一步明確教學車輛資產隸屬關系，杜絕掛靠經營現象，如有發現將按《駕培辦法》嚴厲處罰。
(二)抓教練員規范管理，促教練員素質提升
抓好教練員規范管理工作，通過“一學、二看、三考”活動，提高教練員教學能力和思想素質。
“一學”：對教練員進行繼續教育，每個教練員每年至少參加1周的脫崗培訓，深入學習教練員職業道德和駕培法律法規，凡沒有參加脫崗培訓的將不得繼續從事教學培訓工作。
“二看”：組織全區教練員進行教學觀摩，由教練員互相進行評議剖析，學習他人教學中的長處，找出自身存在的不足，取長補短，全面提高教練員的教學水平。
“三考”：組織全區教練員參加一次考試，考試分書面和實際教學演練兩部分進行，考試合格的教練員將繼續從事教學工作，不合格的教練員由各駕駛培訓機構繼續組織學習，直到滿足教學工作的需要為止，考試成績將作為星級教練員評比的重要依據。
(三)抓教練車規范管理，促教學車輛技術狀況完善
根據《駕培辦法》要求對全區教學車輛的技術狀況進行檢測評定，并根據省統一部署要求，符合條件的統一配發道路運輸證，不符合條件的責令更新或退出駕培市場。每輛教學車輛必須確定專人負責教學，核定的教練員為該教練車輛的第一責任人，負責教練車每天的例檢及日常維護保養，并做好臺賬記錄。如教練車輛出現違規現象，則依據《駕培辦法》對責任教練員進行嚴肅處理。
(四)抓質量信譽考核，促培訓質量提高
對全區所有駕校每年進行兩次質量信譽考核，每季度采集一次考試合格率信息，對各駕校的培訓質量和服務質量進行監督檢查。對考試合格率低或者服務質量差的培訓機構，我局將對其進行誡勉談話。對連續兩個季度合格率低的駕校，在行業內通報批評，并進行重點監管，幫助其分析原因，改進教學模式。考試合格率將做為年終誠信駕校評比的重要依據。
(五)抓評議活動開展，促服務質量提高
在學員中開展滿意度調查活動，通過發放調查問卷、電話短信回訪、網上評議等形式，收集駕校培訓質量、服務質量的相關信息，以便及時發現問題，找出解決方案，更好的規范駕校管理，保障學員的合法權益。
四、參加對象
根據省交通運輸廳《關于貫徹實施<省機動車駕駛人培訓管理辦法>的通知》文件精神，參加對象為全區已取得機動車駕駛人培訓機構經營許可資質的所有機構。
五、實施步驟
(一)宣傳發動階段：2月-5月
組織駕培從業人員培訓班，宣傳解讀《駕培辦法》，集中收聽省交通廣播網關于《駕培辦法》的專題節目，傳達上級文件精神，深入了解開展“五抓五促”主題活動的重要性。通過宣傳發動使全區駕培機構所有人員盡快掌握駕培行業的規范和要求，確?！恶{培辦法》順利進入駕校、滲透到每一名學員和從業人員，真正體現出“五抓五促”主題活動開展的目的和意義。
(二)全面實施階段：6月-9月
為確保“五抓五促”主題活動開展取得實效，在硬件建設和軟件資料方面，我局主要采取“一聽、二查、三溝通”的方式進行，主要對經營資質、教練車、教練員、培考環節和質量等進行摸底排查，通過聽匯報、查看資料、與單位負責人、管理人員、教員進行溝通，來協助駕校盡快完善相關制度，消除僥幸心理，以促進基礎設施、基本資料的規范建設;在訓練場和路面教學方面，我局主要采取巡查、抽查、互查、暗訪等多種方式，深入一線暢通渠道、了解信息，加大檢查、指導和貼近服務的工作力度，對發現的問題及時總結歸納，并下達整改通知。
(三)整改落實階段：10月-11月
我局將根據發出的整改通知書進行限期整改，各單位應根據檢查組下達的整改內容，擬定整改時限，及時反饋整改落實情況。在整改過程中，我局將加強監管，指導督促整改到位。對限期未整改到位的培訓機構，將不予辦理其它相關事項。
(四)總結提高階段:12月
全面總結“五抓五促”主題活動的經驗成果。各單位要根據活動開展情況,并結合本單位實際,認真總結先進做法和工作經驗，并形成書面材料，于12月底前報送我局運管處汽維駕培科。領導小組將根據活動效果適時召開總結大會，交流先進經驗，表彰先進集體和個人，對開展活動不力的駕校將予以通報，并在年終評比誠信駕校時予以一票否決。
六、相關要求
一是提高認識，明確責任。“五抓五促”主題活動的開展，是進一步落實《省機動車駕駛人培訓管理辦法》宣貫與實施的重要舉措，各單位要高度重視，密切配合，并結合工作實際，制定實施方案，排定序時進度，明確工作重點，明確專人負責，明確各自分工，以確?；顒禹樌七M。
護士長是醫院護理隊伍中的管理者和組織者,其工作做得如何直接影響到醫院的護理質量和管理水平，下面是的護士長半年工作總結范文資料，歡迎閱讀。
護士長半年工作總結范文【一】20__年在醫院領導班子和護理部領導下，在醫院各兄弟科室的支持幫助下，內二科全體護理人員協調一致，在工作上積極主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業心和責任心，結合心內科的工作性質，圍繞醫院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科各項護理工作任務，保證了科室護理工作的穩步進行。取得了滿意的成績，現將20__年上半年護理工作做如下總結：
一、護理人員在政治上認真學習理論和“”精神，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發揚黨的優良傳統，牢固樹立“一切為患者服務”的理念，加強醫患溝通，用“八榮八恥”的標準規范自己的言行，不斷提高思想道德修養，認真開展自我批評。
二、全科護理人員認真落實各項規章制度，核心制度全科護理人員能夠自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，克服人手少、護理任務繁重、保證正常護理工作的順利開展。堅持查對制度：要求主班，服藥班每日查對2次，每日護士長參加查對1次，詳細核對病危，病重一級護理，測血壓，各項護理，藥物與治療。并記錄簽字;護理操作時嚴格要求三查七對;嚴格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴格交接皮膚病情，治療!加強了基礎護理的落實，每日晨間護理，午間護理，為患者及時整理和更換床單元，營造整潔溫馨病區。
三、注重提高護理人員業務素質對護理人員進行三基培訓，購買神經內科專業護理書，及時組織學習并隨機考試。每月定期召開科會，組織業務學習，堅持護理業務查房，組織護理人員進行討論，不僅提高了她們的業務技術水平，也增強了護士對自身、對科室發展的信心。積極組織護理人員參加醫院的業務學習，不斷提高護士的業務水平!
四、注重服務細節，提高病人滿意度堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，加強護理人員醫德醫風建設，落實護理人員行為規范，在日常工作中要求護理人員微笑服務，文明用語。每月對住院病人發放滿意度調查表，滿意度調查結果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚信，錦旗。并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。深入開展了以病人為中心的健康教育，通過制定并發放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預防，康復及相關的醫療，護理及自我保健常識等知識。提前每日輸液治療的時間，合理安排治療，護理。陪同護送患者拍片，做B超、心電圖，CT，核磁等檢查，幫助病人辦出入院手續，提供一次性紙杯，幫助無家屬或年老的患者打開水。定期的電話回訪。以細小優質的服務得到了病人及家屬的稱贊。
五、加強了院內感染管理嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度?？剖覉猿至嗣吭露ㄆ趯Σ^治療室的空氣培養。也堅持每日
對治療室、病區病房進行紫外線消毒，并做好記錄。一次性用品使用后能及時毀形，集中處理，并定期檢查督促。病區治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次，病房內定期用84消毒液拖地，出院病人床單元進行終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)
護士長半年工作總結范文【二】在護理部的指導下，在科室主任的帶領及科室醫生的幫助下，護理同仁的共同努力下，針對年初制定的目標計劃，狠抓落實，認真實施，基本圓滿地完成了各項任務，現將半年的護理工作總結如下：
一、優質護理方面
隨著優質護理服務的深入開展，我科除了按常規做好基礎護理和專科護理外，還加強了護患溝通和健康宣教，更加強了護士的責任心，我們從內心真正認識到優質服務的重要意義，把優質服務作為護士的天職和本分，變被動服務為主動服務，深入到病房中去，了解病人的需求，改善護患關系，科室滿意度 95%以上。我們正在進行護理隨訪登記，下一步將下大力做這項工作，預想通過這項工作提高患者對科室的滿意度，從而提高經濟效益。
二、科室質量和安全管理方面
質量和安全管理是醫院及科室永恒不變的主題，定期進行檢查考核，是提高護理質量的保證。為了增高護理質量，科室在總結以往工作經驗的基礎上，在基礎管理、質量管理中護士長充分發揮質控領導小組成員的作用，結合科室實際，做到月有計劃，周有安排，日有重點。在基礎護理質量管理上，嚴格執行護理操作規范，加強檢查，確保落實?？剖覉猿置恐?-3次護理質量檢查，對檢查中存在的不足之處進行具體地原因分析，并通過深入細致的思想教育，強化護理人員的服務意識、質量意識、安全意識，并制定切實可行的改進措施。
(一)修訂了科室各項疾病護理常規及護理工作流程等并進行了培訓學習。
(二)全面提升職業素質、優化護理服務 根據醫院護理部對護士的分級，針對級別標準要求，加強組織基礎理論知識及專科知識、護理專業技術操作的培訓，提高各層級護士的實際工作能力，培養責任護士，提高護理人員綜合素質及專業能力。 科室護理人員上半年各層級考核成績均達到合格標準，并有兩名同志在相應層級中取得前三的好成績。
(三)嚴格落實責任制整體護理
(1)全面實行APN排班方法，彈性排班。
(2)全面落實護士職責。整合專業照顧、病情觀察、協助治療、協調溝通、健康促進、心理護理六位于一體，為患者提供全面、全程、連續的護理服務。密切觀察患者病情，及時與醫師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復指導，提供心理護理。
(3)深化護士分層使用，依據病人病情、護理難度和技術要求分配責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責，體現能級對應。
(四)加強患者健康教育 由責任護士做每天不少于1次的健康宣教，根據科室常見病的治療和護理常規、特殊飲食向病人做詳細的講解。
(五)加強管理，確保護理安全 (1)加強病人重點環節的管理、危重病人的管理，完善護理流程及管理評價程序。 (2)加強護理安全管理，各質控小組每周進行檢查，每月行護理安全隱患排查及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防范措施與改進措施。
(六)履行崗位職責 (1)按照崗位管理進行考核，作為績效考核依據。 (2)護士根據考核標準以得分高低進行績效。 (3)強化醫療安全核心制度及各種護理操作規范、流程、各種常規 的落實。
三、人員管理和培訓方面
20__年普外科新增加護士4人，辭職2人，執業持證率達到了100%?？剖覍π氯肟谱o士進行了有計劃，規范的崗前培訓，所有的新進護士均能盡快的適應自己的工作。基于本科護理人員年輕化，科室制訂了詳細的人員分層培訓計劃并認真落實，通過晨間提問、業務學習、護理查房、操作訓練等形式進一步夯實《三基》知識和?？萍寄堋ＶС趾凸膭钭o士的繼續學習，前期有一名護士參加醫院的機動護士培訓，科室根據情況派出3名護士去急診科各學習一個月，回科后并做了相應的學習匯報，取得了較好的學習效果。按計劃9月有1人外出進修學習3個月。
四、三甲創建方面
近兩年來，我院一直在籌備晉升三級醫院工作，對照三甲標準， 帶領全科護理人員學規范、規范做。把各種護理文件資料規范成冊，制訂了人員培訓計劃，明確了各崗位工作職責和工作標準，規范了物品管理流程，做到護理有章可循，各項護理工作進一步規范統一，上半年檢查結果，我科準備工作依然走在醫院的前列。
五、增收節支方面
在前期進行的行業專項整治活動中，我們感覺到規范管理科室耗材和物品管理對科室的意義非同小可，我們對科室試用耗材及水、電進行定期檢查，杜絕浪費，并不斷強化科室人員的節約意識，
存在不足：
1、由于護理隊伍資歷輕，年齡小，所以在臨床工作中的經驗不足，評判性思維不夠，缺乏預見性，固化性思維嚴重，導致在工作中的創新不夠，總結經驗的能力不足。
2、因個人原因，今年上半年一直在參加各類考試，所以科室管理工作有所下降，導致護理質量較去年有一定程度降低，上半年共發生護理不良事件
例，其中導管脫 例，其余 例均由于人為因素造成。
3、責任制護理工作開展以來，大部分護士能主動遵守相關規章制度執行各項操作，但依然有個別護士在工作中有隨意思想，想當然的工作，缺乏足夠的慎獨精神，導致責任制護理工作不能全面貫徹落實而降低護理質量。
4、個別護士性格偏內向，溝通能力有所欠缺，需進一步提高。
5、科室護理整體業務水平離?？浦行牡臉藴蔬€有差距，尤其是年輕護士專科知識和技能需進一步加強。
6、護理科研能力不強，習慣性思維嚴重，在工作中缺乏創新意識，在書寫文章方面有懶惰思想，上進心不夠，總認為不會寫，也遲遲不愿去學習。
下一步打算：
1、修改學習計劃，針對存在的問題，查找資料進行適度培訓，工作中加強引導，打破習慣性思維，將先進的工作理念運用到工作中，并適時總結經驗，開拓創新。
2、全身心投入到工作中，增加護士的工作動力，增強質量意識、安全意識，制定措施，總結經驗，下半年里盡可能減少不良事件發生率。
3、繼續加強責任制整體護理，充分發揮責任組小組長的作用，采取一定的激勵機制進行2組評比，激發工作人員積極性，充分發揮護士主觀能動性，同時加強慎獨精神的養成培養，將在每月底作考評講評。
4、調動科室護理人員的互助互愛精神，外向型護士主動幫助內向型護士，科室工作人員共同努力，團結協作，增強交流溝通，護士長對特殊時期特殊人員加強關心，逐步改變，使科室氛圍更加和諧，工作中交流更為充分，提高病人滿意度。
5、嚴格落實學習計劃，按質按量學習培訓，根據科室人員層次及實際情況，在半年考試結束后，繼續制定每月晨間提問內容，按時考核，并將繼續派出人員學習。
6、計劃請醫院書寫文章水平高的同志到科室講課，提高護士的學習積極性，通過面對面學習，一定程度提高護士書寫文章能力，爭取在下半年有文章發表。
護士長半年工作總結范文【三】作為一名醫院護士長，我學踐科學發展觀，用發展觀指導工作，堅持高標準，嚴格要求，努力在管理與服務上下功夫、加強安全護理，加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為病兒提供優質、安全有序的護理服務。以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續改進。
一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為病兒提供優質、安全有序的護理服務
1、不斷強化安全意識教育，發現工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
2.加強重點時段的管理，如夜班、中班、節假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時組織護士認真學習新頒布的gt;
及gt;的相關條款，以強化護士良好的職業認同感，責任心和獨立值班時的慎獨精神。
3、加強重點病兒的管理，如危重患兒，把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。
4、對重點員工的管理，如實習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。
同時指定有臨床經驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養學生的溝通技巧、臨床操作技能等。
7、完善護理文件記錄，減少安全隱患。
重視現階段護理文書存在問題，規范護理文件記錄，認真執行護理記錄中“十字原則，即客觀、真實、準確、及時、完整”，避免不規范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫生記錄不統一等，既要體現綜合護理問題記錄，又要體現?？瓢Y狀的特殊性，使護理文件標準化和規范化。
5、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的反應能力。
二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛
1、辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。
2、要求責任護士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。
3、認真執行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權，解除患兒家屬的顧慮。
4、每月召開工休座談會，發放病人滿意度調查表，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質量差的護士給予批評教育。
護士長護理工作總結 三、定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續改進
(1)、充分發揮護理質量控制小組的作用，每周進行質量檢查，以便及時發現問題，及時糾正、處理。
(2)、每月對質控小組、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況。
四、嚴格落實三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質
1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。
2、護理查房時提問護士，內容為基礎理論知識、?？评碚撝R、院內感染知識等。
3、利用科晨會提問醫院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。
五、其他
1、配合醫院的整體工作，認真完成各項指令性工作任務。
2、配合信息中心做好護士站網絡啟運前后培訓及協調工作。
今后，我們將力爭邁上一個新臺階，認清形勢，統一思想，樹個人形象，樹科室形象，樹醫院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，轉變服務理念，強化服務意識。我們堅信，有各級領導大力支持，有醫院、護理部正確領導，更有全科護理人員齊心協力，我們一定完成各項工作，使患兒及家長真正放心滿意。
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結論：為臨床提供安全有效的醫療產品，提高臨床滿意度。
Doi：10.3969/j.issn.1671-8801.2014.11.500
【中圖分類號】R47 【文獻標識碼】B 【文章編號】1671-8801（2014）11-0296-01
護理缺陷是指護士在護理工作中出現的不足、差錯及事故。
消毒供應中心各項工作質量的好壞直接影響醫療和護理的質量，甚至造成院內感染。我院為區級二級甲等醫院，開放床位數：500張。總結2013年9月到2014年7月消毒供應中心運行以來的工作情況，現將常見的護理缺陷總結分析報告如下。
1 常見的護理缺陷表現形式
1.1 物品清洗質量不到位。有污漬、銹漬、血漬、水垢及殘留物質。特別是管腔類器械、結構復雜器械及必須完全依賴于手工清洗的器械。
1.2 器械檢查不認真。器械有缺損、性能不良、剪刀不銳利。
1.3 物品包裝不齊全。有錯放、漏放，數目不準確現象。
1.4 物品錯送、漏送現象。
2 護理缺陷發生的原因
2.1 工作責任心不強。由于缺乏責任心，工作不細致，沒有按操作規程進行工作，導致清洗質量不合格。
2.2 專業知識缺乏，隨著臨床新技術的廣泛開展，新型手術器械的不斷引進，對結構復雜的器械性能不熟悉。特別是腔鏡器械及低溫滅菌物品，未能正確掌握其配裝及性能檢查方法。
2.3 檢查、查對制度不落實。由于檢查、查對不嚴格，敷衍了事，導致包內錯放、漏放物品
2.4 思想上不夠重視、工作缺少嚴謹性。
3 護理缺陷的不良后果
3.1 清洗質量不到位可直接導致院內感染，嚴重影響醫療、護理質量，甚至危及患者生命安全。 [1]
3.2 器械性能不良可嚴重影響臨床使用、增加患者痛苦、延誤救治。
3.3 物品包裝不全首先影響臨床使用，還會導致使用科室與消毒供應中心互相推諉責任，引發護理糾紛、影響科室關系。
3.4 錯送、漏送物品可造成浪費人力物力，使臨床滿意度下降。
4 防范對策
4.1 健全各項規章制度，規范操作流程、完善各班崗位職責、完善考核機制、實行績效考核，獎優罰劣，加強工作人員工作責任性。
4.2 加強業務學習，定期組織業務培訓，提高科室成員整體業務素質及技術水平；每月至少組織一次理論及操作培訓。尤其對設備操作，新型器械的性能操作、清洗要點、包裝要求等必須進行操作培訓，培訓后進行操作考核，人人過關。
4.3 充分發揮科室質控小組的作用，開展多種形式的質控檢查：每周定期查、護士長抽查、工作中跟蹤查相結合，及時發現缺陷、及時整改，防患于未然。同時做好分析總結工作，持續改進。
4.4 具體措施。
4.4.1 清洗質量確保：按要求嚴格分類后，對污染嚴重、結構復雜的器械，常規用酶清洗液作預處理、人工刷洗后再上自動清洗機清洗，必要時超聲清洗，從而保證器械的清洗質量。有銹漬時及時除銹。
4.4.2 物品包裝實行一人檢查組裝，另一人核對包裝，嚴格執行查對制度，確保包裝質量。
隨著改革開放的不斷深入和國家大力實施科技興國戰略，計算機作為當代信息工具，發揮著重大的作用。為此，我們要抓住這個機遇，堅持清醒的頭腦，綜合分析培訓的實際情景，堅持教育質量第一，堅持為社會為學員服務的宗旨，堅持勤儉辦學的精神，注重提高辦學效益。親愛的讀者，小編為您準備了一些教學培訓工作總結，請笑納!
教學培訓工作總結1學校是教師培訓的基地、學校是教師成長的搖籃、學校是教師翱翔的天空、學校是教師播種的園地、學校是一片期望的田野。隨著新課程改革的深入，校本培訓的作用被提升到重要地位。我校教師培訓工作的重心放在：研訓一體，全面提升教師素質上。為切實做好基礎教育新課程改革，強化現代教學基本功和教學技能，全面提高教師的專業素養，建設一支高素質的師資隊伍，本學期我們著重從“訓”和“研”兩個方面開展工作的。
一、以培訓為重點，強化教師專業素質。
校本培訓是提高教師專業素質的主渠道，所以我們把教師培訓工作作為重中之重的工作來抓。結合我校實際主要進行了四項培訓：面向全體教師的計算機基本技能培訓;
多媒體課件制作等方面迅速提高，90%的中青年教師能獨立制作課件，并建有自我的個人網頁或學科網站。實現了備課信息化、教學網絡化、教研開放化、教師學習自主化，構成了網絡環境下的校本研修新模式。在實施中，我們邊實踐，邊發展，邊收獲，為構建學習化學校，促進教師的專業化水平和綜合素質做好了鋪墊。
二、以研究為核心，提高教師專業本事。
在傳統的教研活動中，傳達布置教育教學精神、任務居多;教學理論學習多，與教學實踐結合少;個體領會獨立操作、盲目性多，集思廣益的“頭腦風暴”少。長期以來，傳統的教研模式使教學研討的實效、教師專業持續發展的實效大打折扣，無法真正起到不斷更新理念、從“以學生為本”的角度創新教學方式的作用。所以我校本學期的校本教研緊密結合教學實踐以專業引領、伙伴互助、研修一體的學習型組織研修模式創設了聚焦課堂、合作交流、反思提高的情境，激發了教師在教學實踐中提升專業素養的熱情，調動了教師以多角度、多樣式進行教學設計的創新進取性和反思精神。
引領青年教師聚焦課堂，在課堂實踐中發現問題、解決問題、提高教研本事。在聚焦課堂、關注學生、滲透語文因素的情境中，有目的的聽課、評課，有效地提升青年教師的業務專長。在“點”的基礎上，經過教研組內必須密度的互相觀摩、評析，促進“面”——組內眾多教師的業務提升。
互動學習、合作交流。在教研組、尤其是備課組的活動中，確立共同努力、全面提高的目標，有力地凝聚教研組的團隊精神。在這一基礎上，越來越多地體現出有疑共研、有求共解的和諧互動協作的氛圍。利用教研活動、隨機交流等時機促進互動學習、合作交流、資源共享的良好平臺的構筑。
反思教例、創新發散。抓住每教學研究課的機會，進行團體備課、聽課、評課，從同一目標、不一樣角度對教材處理、學生分析、教學環節、教學語言、教學技術現代化等教學業務地提升進行研討，大大增強了研修的實效性。與此同時，
“團隊協作”的效能使每一位教師的教學不論從備課資料還是形式的準備都盡可能的厚實，使不一樣文體、不一樣時代國家的文本相互滲透，甚至不一樣學科的知識在語文學習的過程中交互，提升教師和學生的綜合學習本事。校本研修作為現代學校教育運營的重點，正悄悄地改變著學校教育發展的走向，讓教育的過程充滿活動的、反思的、創造的、人性化的魅力。讓我們在每一天、每一課滲透課堂的研修中時時思考、刻刻鉆研，經過校本研修真正提升教師的業務水平、可持續發展本事，使課堂真正煥發出生命的活力。
教學培訓工作總結2__培訓學校創辦至今不到半年時間，從創辦初期至今，我校在教育局有關業務主管領導的關懷和指導下，在全校師生的共同努力下，嚴格遵守國家的各項教育法律法規，認真貫徹落實黨和國家的各項政策措施，以人為本，實事求是，以構建和諧社會為切入點，不斷創新教育管理機制，切實加強教育教學研究，繼續深化教學體制改革，持續加強學校安全衛生管理工作，進取推進學生素質教育，努力提升品牌社會效益。以下是我校2019年的工作總結。
一、與時俱進，健全和完善品牌特色教學體系
根據教育培訓市場各項需求的發展變化，為確保學校的辦學生命力，我們一向努力地探索和創立自身的辦學特色，并力求贏得社會的認可和家長、學生的好評?，F我們已初步建立具有我校特色的出國考試備考品牌效益，并在迎合社會辦學需求的過程中逐步完善特色教學體系。
二、誠信辦學，堅持及鞏固在外語培訓市場中的優勢地位
我校外語培訓人數逐漸增多、規模增大，滿意度高。無論是少兒，還是青少年、成年，我校外語培訓繼續呈發展壯大趨勢，異常是在出國考試類外語培訓上，我們更是嚴謹教學，并取得了可信的辦學成績，獲得了社會各界和廣大學生、家長們良好的口啤，確保學校在外語培訓市場中的優勢地位。
三、完善制度，建立健全學校辦學及日常工作管理制度
一切以學生利益為中心是我校一貫的辦學宗旨。健全的辦學制度，是確保學校教學質量和規范管理的必要手段。我們建立了一整套的崗位職責和管理制度，并根據學校的發展變化，不斷完善和調整充實。學校教學、行政均有嚴格且可操作性的管理制度，為學校的有序管理和科學管理奠定了扎實的基礎。
四、改革創新，規范與完善教師教育教學行為準則
教師資源是學校發展的重要資源，優秀的教師更是學校發展的不竭動力。我校一向相當重視對教師的培訓及教師教學行為的評估工作。之后細化出臺了《定制性教學反饋表(教學工作和行為規范)》。該細則對教師的教學行為界定、教學行為準則、課前準備、備課、講課、補課、作業及批改、考試、教學回訪、教研活動等日常教學行為等都作了細化規定，明確了教師的教學行為，對于提高教師個人素質起到了進取的作用。
五、硬件建設，改善與美化學校教育教學設施及學校環境衛生
我校為提高教學質量，努力創造現代化教學，學校陸續配備及升級電腦及互動白板，更換了復印機、掃描儀、攝像機、數碼相機、錄音機、無線話筒等現代教學設施。
同時，在各個教室布置了花卉盆景，努力營造綠化、整潔衛生的環境氛圍，并實施了嚴格的安全衛生職責制，使美化學校、創造優越環境落到了實處。
六、順應潮流，探索與建立學校發展的新思路、新模式
在激烈的教育培訓市場競爭中如何立于不敗之地，一向是本校重視和研究的問題。異常在目前，我國己將培訓教育排位第二(僅次于學前教育)，并確定為新的、重要的增長點，是充滿無限生機和活力的教育形式。這給我們的工作予以激勵和推動，我們必須與時俱進，在這種大環境下尋求自身的潛能發揮，把教育培訓市場做強做大。為此，幾年來我們一向在作這方面的探索和努力，在堅持原有教育培訓優勢的基礎上，近階段我們己確定了二個新的突破點：
一是抓源頭生源的培訓。眾所所知，越來越多的孩子選擇出國留學，這是我們潛在和現實的源頭生源。為此，我們要用戰略眼光，集中精力抓好出國留學英語教育培訓，并構成系統且有特色的克萊德體系。
二是進取開發企業團培市場。隨著社會經濟的不斷發展，必須培訓新的知識和技能，以經過人的提升來推動企業的發展壯大。對此學校己作了初步嘗試，并成立了相應機構，在此基礎上以后我們應當大力實施，把企業團培做大、做強。
自成立以來我校雖作了一些努力，但也存有許多不足，離上級主管部門對我們的要求尚存有很大距離。主要表此刻：
1、在如何解放思想，改革創新上，還缺乏應有的膽識和切實可靠的措施。
2在加強教學質量管理，提高學校經濟和社會效益上，還沒有得到完全落實，未取得夢想的效果。
3、在加強師資隊伍建設，開展教育教學工作研究方面，目前還處于改革與完善階段階段，與預期的目標之間還存在必須的差距。
可是我們也滿懷信心，銳意進取，將在總結原有教育教學管理工作經驗的基礎上，不斷改革創新、解放思想、實事求是，更加努力地推出貼合社會需求的教育培訓項目，更好地服務于學生、服務于社會。
教學培訓工作總結32017年以來，各科在醫院及護理部正確領導下，根據護理部的三基培訓計劃及科內計劃，對科內的護理人員已進行了培訓。現將培訓總結如下：
1、經過對我科護理人員三基培訓，建立了一支學習型的護理隊伍，帶動并提高護理標準化管理的貫徹實施。
大家在三基培訓中比學趕幫，進取認真，充分展示了我科護理人員的整體職業素質和風采，使全科護理人員的理論技術水平得到極大提高。并提高我科護理人員整體素質及技術水平。
2、經過三基培訓，提高了YJBYS護理人員的服務意識，構建和諧醫患關系，倡導各項操作人文關懷，在各項護理技術操作中加強人文溝通與培訓，供給人文服務。
3、進一步強化質量意識，加強基礎知識及基礎護理項目培訓，規范及提高基本技術操作水平，經過培訓，使各項操作更加標準化、流程化、規范化，到達護理操作質量的持續改善和提高。
4、加強急救訓練，提高護理人員的急救意識及急救水平，保證病人安全，為今后的急救工作打下堅實有效的基礎。
5、我科室工作今年異常繁忙，大家每一天幾乎都加班加點。
為了不影響正常工作，大家都利用休息及上下夜班時間進行練習，唯恐在考核中不能取得優異成績，充分體現了護理人員以工作為重，努力進取，勇于爭先的精神。
6、三基培訓，強調的是基本知識及基本技能、基本理論的掌握，經過YJBYS考核進行練兵，經過考核規范標準，經過考核使大家認識到各項技術操作的不足之處，在考核的同時給予技術標準的規范，所以每位護理人員考核后監考教師總是不厭其煩地耐心指導。
充分體現了每位監考教師對提高我科護理人員整體水平傾注極大的熱情和信心。
7、三基培訓，一方面強調醫療服務的標準化，更強調護理服務的人性化。
要求在開通氣道及各操作環節中，真正體現對人的關懷和愛護，強調護患溝通及病人的舒適滿意，操作中如何提高服務意識及服務藝術，從滿意服務到達感動服務和卓越服務，以到達在臨床工作中的和諧護患。
8、經過三基培訓證明，我科護理人員整體技術水平在不斷提高，異常是留置針操作一針見血率明顯提高。
在臨床工作繁忙的情景下，護理人員不怕苦、不怕累，利用下班或休息時間在病房練操作，正是由于這種苦練基本功的精神，有許多同志在考核中取得優異成績。
9、經過三基培訓，也發現了許多問題，年輕護理人員的理論及技術操作水平對適應醫院的快速發展有明顯差距，技術培訓仍要長期進行，規范化的操作標準的實施更是一項人人參與的長期而艱巨的任務，護理基本技術培訓上更需進一步加強，具體便此刻：
1.個別年輕護士對操作考核比賽不重視，練習少，在操作考核中表現為操作不熟練，忙亂、順序顛倒。
2.考核中體現出平時工作基礎的不扎實，如搶救、應急意識不強，不熟練;
操作物品準備不齊;沒有真正把演練當作實際操作等。另外，操作中溝通聲音小，指導、交待注意事項不全等。
教學培訓工作總結42019年，全區__所民辦培訓學校發揮其培訓質量高，實用性強、培訓期短、就業率高的特點，為社會輸送了一批質量高，業務強的技術人員，全年共培訓___人，其中普惠制培訓___人。促進了地區的就業工作，推動了社會的穩定和發展。以下是我校2019年的工作總結。
一、召開年度培訓工作會議
對培訓工作做具體部署，在學校信息變更、學校管理、教師管理、廣告招生、收費等方應對學校提出具體的要求。
同時，在如何提高培訓質量，打造培訓品牌方面提出一些提議，為全面完成全年培訓工作目標做好供給有力的保障。
二、加強對民辦職業培訓學校日常工作的督導
重點加強對民辦職業培訓學校的管理，對轄區的部分民辦培訓學校進行走訪，了解掌握學校的培訓情景，及時發現存在的問題，督促其改正，規范教學檔案;健全各項規章制度、指導學校規范、有序地發展。
三、做好培訓學校的信息變更，規范培訓學校管理檔案
對原有學校的法人、地址等各種信息變更及時更新，規范民辦學校管理檔案。對轉入的培訓學校的教學、設備、設施、安全衛生等情景進行實地檢查，辦理接收。
四、集中辦理民辦職業培訓學校民非年檢
為方便各培訓學校辦理民非登記年檢，我們從工作實際出發，協助市人力資源和勞動保障局職業本事建設處聯合市、區民政非企業管理部門對區所屬民辦職業技術培訓學校進行集中年檢。
為學校供給了方便，同時也提高了政府部門的服務水平和工作效率。
五、加強民辦職業培訓學校安全管理工作
貫徹落實市綜治委《關于進一步加強學校、幼兒園及周邊安全保衛工作的通知》及市人力資源和社會保障《關于加強民辦職業培訓學校安全管理工作的通知》文件精神，加強學校安全管理的組織領導，做好重點人員及重點部位的排查及安全防范工作，加強安全值班管理，建立投訴和事件信息上報制度。
教學培訓工作總結5為了進一步加強學校對繼續教育工作的領導和管理，提高教師事業心和職業道德精神，以保證培訓質量，提高培訓效益，加強“以研代訓”，促進教師隊伍的成長，總結校本培訓成果，現將本年度繼續教育培訓工作總結如下：
一、明確目標，加強領導
我校成立了以校長為第一職責人的繼續教育領導小組，領導小組對學校教師繼續教育進行規范、組織、實施、檢查。學校將繼續教育納入了學校工作總體規劃之中，并結合本校實際制定出了教師繼續教育培訓方案、計劃，建立并落實了各種制度。學校領導帶頭自覺遵守各項制度，進取參加繼續教育的各項活動。
為使繼續教育工作順利開展，切實保障繼續教育培訓學習時間，學校把“一德四新”培訓和校本教研活動結合起來，結合實際，分類要求，立足本校，著眼提高，經過校長指導、專業引領、活動促進等方式為教師創造良好環境，并對每位教師給予很高的期望，期望教師都能在原有的基礎上有較大幅度的提高。
二、加強管理，認真總結
1、嚴格執行繼續教育與管理制度。
我校把教師繼續教育與年度考核、評優選先、晉職晉級等有機結合起來，并作為教師職務評聘、晉升、續聘的必備條件之一。嚴格按照學校制定的有關制度，完善了學校繼續教育管理辦法。
2、科學管理繼續教育過程。
為了高質量地完成繼續教育任務，我校繼續教育領導小組不斷探索科學的管理辦法，注重利用現代教育技術加強校本培訓，做到有計劃、有方案、有考核、過程記載詳實，主動理解上級主管部門的指導、管理、檢查。
3、認真總結繼續教育經驗。
我校定期對繼續教育開展情景進行總結，不斷完善科學的管理實施辦法，探索出了有特色的校本培訓模式。
三、開展的工作資料
1、加強理論學習
為了更好地落實培訓任務，學校以自學和集中學習相結合，定期開展各種培訓工作，培訓資料有上級文件精神、學科教學滲透法制教育等，“一德四新”完成集中培訓。在培訓過程中教師不但做好學習筆記，還善于思考，學習結束，我們有目的地開展一些討論、交流、研究活動，讓教師有自我展示的空間和時間，在教師相互切磋的同時，
相互提高，并將學習成果用于教育教學和撰寫教學論文、經驗總結中去。我校教師根據參加各種培訓和總結教學經驗，在工作之余潛心撰寫教學論文、經驗總結、優秀教學設計等。
2、注重教師的均衡發展
加強教師隊伍建設，促進學?？沙掷m發展。進取安排教師參加遠程培訓，經過選派教師參加各種繼續教育培訓，教師們的整體素質有了很大的提升。
在校本培訓中，我校以拜師結對為手段，發揮骨干教師和學科帶頭人的示范引領作用，結合學科特點開展了教學實踐，幫忙教師不斷提高教學技能，優化課堂教學結構，提高課堂教學效益。同時，注意引導教師對教育教學問題進行分析、反思、實踐、總結，促使教師的教育行為具有明確性、示范性、參與性和效能性的特點。具體要求為：
(1)學校校長每學期聽課不少于5節，教研組長每期聽課不少于2節，一般教師聽課不少于1節。
(2)每學期閱讀教育專著或師德師風學習不少于4次，并有讀書情景記載。
(3)骨干教師取得明顯效果，大力提高受幫扶教師的教學理論水平和教學實踐本事。
3、為確實開展校本教研活動，實現“以研代訓”，開學初根據普定縣教科局教研室的教研工作計劃，制定本校的教研工作計劃，各教研組再根據學校的教研工作計劃制定各組的教研工作計劃，各種均按照教研工作計劃開展教研活動，經過開展一系列的教研活動，大大提高教師的教學水平，明顯提高教學質量。
健全農機修理管理制度與提高農機修理技術水平是發展農機維修業的前提與基礎。加強對農機維修服務行業的管理是農機管理部門的一項重要工作。任何時候、任何地方都不能掉以輕心，必須要強化管理。首先，讓農機維修管理有法可依，盡快完善農機維修行業管理法規。多年來，農機維修行業主管部門在農機維修管理工作中發揮了重要的作用。但隨著社會主義市場經濟的快速發展，行政手段管理的權威性和管理力度已日顯無力。因此，在認真總結維修行業管理經驗基礎上，在不斷補充完善現有的行政規章制度的同時，還應該要加速農機維修行業管理法規建設的步伐。尤其是重大的政策問題，更迫切地需要用法律的形式加以明確化，以便使農機維修行業管理工作有法可依，盡快實現法制管理，以促進農機維修業管理水平的進一步提高。其次，要加強農機維修技術管理與監督以及對有關人員的技能培訓，提高維修質量。
嚴格審驗網點
搞好農機修理技術培訓及其管理工作，設立相對固定的培訓基地，實行規范統一的培訓考核制度與資格認證制度，保證培訓質量。開展農機維修市場專項整治活動，強化農機維修配件質量的監督管理，嚴禁假冒偽劣產品上市。四是建設一支專業化的農機維修質量監督隊伍。各級農機維修行業管理人員，都要通過統一的培訓考核，持證上崗，各司其職，各盡其責。
提供及時、優質、誠信、高效服務是農機維修工作的關鍵
一是要加強相關部門間的聯系與配合，提高農機維修行業的綜合服務質量。管理部門制定全國統一的行業技術標準和維修結算標準，使各維修單位有章可循，既能保證維修服務質量，又維護了農民的合法權益。二是要加強日常檢查監督工作，農忙季節對農機維修網點進行巡回檢查，發現問題及時整改，并協調好農機維修中的投訴問題。三是要適時開展承諾服務并實現承諾，向社會公開承諾自己的義務和責任。服務到村、到戶、到田間地頭。同時，應加強宣傳，咨詢、服務方面的工作。設立農機維修求助電話，實行24h報修服務制，做好報修記錄。四是要總結工作經驗，增強創新意識和開拓精神。總結經驗，找出規律性，為下次維修工作奠定基礎。創新是生命之源、動力之源，農機維修服務者要在服務方式、維修技術等方面上創新。信息是資源、是財富，農機維修服務者要重視信息、搜集信息、研究信息、利用信息，從而合理地組織維修服務，更好地完善農機修理服務。
以科學發展觀為指導，認真貫徹落實國家質量管理方針；以提高我處質量管理工作水平為目標，以所轄各水庫工程的安全性、可靠性為重點，按照“質量為先，安全第一，管理為本”的思想，從質量檢查、監督著手，開展我處質量年活動。
二、活動目標
通過質量年活動開展，從根本上增強質量意識，落實質量責任，完善質量管理制度，加強質量管理隊伍建設，全面提升我處水利工程質量管理工作水平，保證各水利工程建設項目驗收合格率達到100%。
三、活動內容
根據水利局具體要求，結合我處當前實際情況，質量年活動將重點圍繞以下內容展開：
（一）提高質量意識，營造濃厚氛圍
認真組織全處職工學習全國水利工程質量管理工作視頻會議精神，學習省水利廳網站或水利網水利工程質量管理年活動專欄內的資料，參加水利工程質量知識網絡問答和有獎知識競賽。并結合文件資料，組織職工進行內部交流學習，通過座談會、業務講座等方式，開展質量管理大討論，將質量意識融入各庫所日常工作，形成人人關心，人人了解，人人重視的濃厚氛圍。
（二）加強組織領導，明確質量責任
成立質量活動年領導小組，實行領導責任制，單位負責人親自抓，分管副主任具體抓，相關業務科室配合抓，明確質量管理責任；各庫所實行“屬地管理”和“誰主管、誰負責”的原則；各水庫除險加固工程的設計、施工、監理方實行各單位法人代表或主要負責人負領導責任，從業人員對所經手工程負終身責任的原則。
（三）完善質量管理制度，提升管理水平
在水庫除險加固工程建設管理中，依法組建項目法人機構，組織招標投標，簽訂設計、施工和監理合同，全面落實“五制”管理，即項目法人制、招標投標制、合同管理制、工程監理制和廉政責任制。并嚴格履行項目法人職責，對建設項目的各個環節進行檢查、監督和落實。對已完工項目，從前期籌備、建設管理、建后管護等環節進行分析總結，不斷改進我處質量管理。同時，在水庫日常管理方面，將單位安全生產檢查及質量隱患排查制度化，建立水庫工程檢查記錄及整改臺賬；在安全度汛及調度運行方面，修編各水庫防汛預案，編制馬家河及茅塔河兩個中型水庫調度運用計劃，保證水庫安全運行。從水庫管理的各個方面，提高質量管理能力和水平。
（四）開展全面檢查，確保質量安全
各庫區對照質量管理相關要求，全面開展自查工作，落實整改責任，提出整改措施，上報管理處；管理處以各水庫大壩工程安全為重點，在全單位開展質量檢查工作。對檢查發現的問題，迅速作出具體可行的整改指示，指定整改責任人，并對整改過程進行監督，對整改結果進行驗收銷號。同時，各庫所定期進行巡檢，每月不少于兩次，管理處實行集中檢查和抽查相結合的方式，每月至少一次，遇特殊情況隨時檢查并加密檢查頻率。
（五）加強教育培訓，提高履職水平
水利工程建設項目法人對水利工程質量負總責，勘察、設計、施工、監理及質量檢測等單位依法各負其責。因此，項目法人是質量管理的龍頭，必須加強質量管理人員的教育培訓工作，使其能夠真正履職。在單位內部，有針對性的舉辦專業技術和業務講座，加強職工培訓和崗位技術練兵，同時，定期參加外界組織的培訓，提高質量管理人員的技術素質和管理水平。
四、活動安排
質量年活動采取分階段進行：
（一）第一階段（2013年5月15日之前）：制定方案，宣傳動員
成立質量活動年領導小組，制定活動方案，組織職工集中學習全國水利工程質量管理工作視頻會議精神，傳達水利局相關文件精神。
（二）第二階段（2013年5月-9月）：查找問題，及時整改
各庫所開展質量自查、管理處進行全面檢查，并通報檢查情況，提出整改方案，落實整改責任。做到目標明確，重點突出，內容全面，行動迅速。
（三）第三階段（2013年10月-11月）：檢查督促，鞏固提高
跟蹤檢查整改過程，對經整改后仍達不到要求的，提出限期整改意見；對通過整改后達到要求的，認真總結經驗，并在鞏固的基礎上進一步提高。同時，有針對性的舉辦專業技術和業務講座，加強職工培訓和崗位技術練兵。
（四）第四階段（2013年12月）：全面總結，驗收評估
全面總結質量年活動，各庫所進行自我總結并上報管理處，管理處對其進行驗收，并評估活動成效。對活動中發現的典型事例和先進事跡進行評比、宣傳，對發生的質量事故，進行通報批評，并依照規定進行處理。
五、活動要求
（一）精心組織，認真落實。全處高度重視，成立相應組織機構，結合本處實際情況，有計劃、有重點、有步驟地開展質量年活動，排查質量隱患，解決突出質量問題，確保按期完成各項任務。
公司從元月16日-18日開始對公司各部門及一線生產骨干進行安全生產知識培訓，大力宣揚“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全方針。通過專家們深入淺出地講解，學員認真地學習了相關知識，學員們的安全理念、安全意識、風險防范能力與職業責任均得到了進一步加強，現將此次培訓的主要工作總結如下：
一、領導重視，組織健全，是安全生產知識培訓取得成功的保證。安全生產知識培訓作為落實公司年度安全會議精神，廣泛開展學習活動的一個重要組成部分，是提高員工素質確保安全目標實現的重要手段。公司領導對培訓工作非常重視，專門在辦公會議上強調了各部門責任，質量安全部制定了培訓方案和具體實施計劃，并與公司各部門進行了協商溝通，同時要求公司各部門、項目部積極配合培訓工作的展開，督促各部門及生產一線員工參加培訓，責任到人，培訓過程嚴格按照計劃進行。有了領導的支持和合理的培訓計劃做基礎，整個培訓過程中，員工積極響應，培訓熱情很高。培訓主要由省安監局、長沙市海事局、市消防中隊等單位的專家負責。按照公司培訓要求，授課人認真編寫了相關教案，質量安全部匯編了相關資料發放到各個學員手中，培訓采取集中培訓和自學相結合的形式，員工培訓過程歷時兩天半，共有39名員工參加，基本實現了停泊待工項目部安全責任人、船長培訓率達到98%。
二、培訓內容實在，形式多樣，突出結合安全意識、安全風險及施工實際，這次培訓的教材以授課人根據公司要求編制的課案，針對公司施工實際情況，突出了海上施工相關安全方面的內容。同時質量安全部收集整理了培訓知識手冊等書籍作為補充教材，對員工灌輸了先進的安全理念、介紹了應急救援機制的建立，傳授了海上防火救生的方法與策略等等。在培訓授課中，授課人利用投影儀，通過生動的畫面，詳細的介紹相關的法律法規，并結合一個個真實的案例，給員工分析事故原因，教育大家防患與未然，提高預防事故的意識和能力，減少或杜絕事故發生。
三、嚴格考核，獎懲分明培訓過程中，質量安全部對學員進行了嚴格地考勤，每次上課均進行簽到、點名。培訓剛結束馬上進行理論考試。理論考試采用人力資源部擬定的試卷，考試成績和員工的績效掛鉤，并對考試前七名及全出勤率的學員給予了物質獎勵。這次培訓考試的參考率達到80%，合格率達到88%。
四、深入調查，收集意見在培訓過程中，質量安全部及時就此次培訓的效果及公司安全方面的工作情況，在所有參加培訓人員中進行了問卷調查，共發放問卷調查表27份，收回27份，反饋率達100%，職工積極踴躍的提出了各自的看法和建議，質量安全部對意見和建議進行了歸納總結。(見附件)
通過此次培訓學習，員工在安全理念、安全意識、安全風險防范和職業責任四個方面有了很大的進步，通過活動的開展，加強了企業員工凝聚力和向心力，提高了員工的集體意識，培養了員工敬業愛崗的精神。
五、存在的問題和建議
本次培訓工作雖說做了一定的工作，取得了許多進步，但離公司的目標還有差距。總結過去是為了更好的做好今天和明天的工作，在本次安全生產知識培訓工作中，主要存在的問題如下：1、培訓的內容在理論和實踐相結合上還有一定差距，更須加強實際操作的培訓。2、培訓參與的人員不積極，培訓時間短，公司各部門經理、職員及項目經理參與度不高，內容形式還有待充實。3、個別員工對培訓的意義認識不足，對培訓重視不夠。建議在今后的安全生產知識培訓中，增強對員工實際操作能力的培養，增強培訓工作和培訓內容的針對性、實效性，強化培訓紀律要求。
安全生產培訓工作是一項長期、艱巨的任務，關系到公司穩定健康的發展，任重而道遠，今后我們將持之以恒地進一步做好此項工作，使公司的安全培訓工作再上新臺階。
關鍵詞：中小學教師；信息技術（IT）；培訓
近幾年來中小學教師信息技術能力培訓的相關研究成果頗為豐富，例如培訓方法、培訓策略，以及培訓模式，教師信息技術能力培訓可以說已經形成了一個理論體系。文章基于近幾年山東省諸城市中小學教師信息技術能力培訓實踐，總結影響中小學教師信息技術能力（IT capability）培訓質量的主要影響因素和提高技術培訓質量的主要方法。
一、影響培訓質量的主要因素分析
主要因素我們總結為以下三點，即培訓團隊，培訓內容，培訓法則。
1、培訓團隊
培訓教師團隊是培訓活動的組織者和實踐者，他們的教學水平、培訓理念和培訓方法和手段對保證培訓質量有非常重要的作用，是培訓工作中一個最為關鍵的因素。國家建立起一支高水平的、教學能力強、責任心高的教師團隊，是提高IT培訓質量的關鍵。信息技術培訓旨在培養學員的應用信息技術的能力和最基本的信息素養，培訓老師要注意言傳身教。因為培訓的主要內容要由高水平和能力的教師團隊組織與管理。
2、培訓內容
在培訓的內容上，第一，IT培訓首先要培訓老師的信息科學技術學科知識、IT課程知識、信息技術教學知識、信息技術安全知識等等。第二，需要培訓老師的信息技術能力，包括有信息技術與課程整合能力、應用信息技術解決問題的能力。所以，在培訓前，老師們需要進行調研，從而明白學員的IT知識和水平，在培訓內容設計方面需要考慮培訓什么內容（what）和怎么培訓（how）的兩大問題。
3、培訓法則
近年來，對培訓方法方面的研究也形成了許多實踐和學術上的成果，培訓方法主要有：核心培訓方式、案例式培訓方法、專家引導參與式培訓方法、混合培訓方法、反思培訓、以及校本培訓方法等等。其實，大多數培訓機構是選擇一種培訓法則，沒有根據學員的學習特點、學習風格、學習起點以及培訓內容選擇一種或多種模式的混合。
二、目前中小學教師IT能力培訓存在的問題
通過前期的文獻閱讀以及工作閱讀，我總結和歸納了如下三個凸現的問題。首先，培訓目標、培訓過程與評價方式不一致。以往的培訓過程只停留在技術層面，如只注重講授操作技術，并沒能關注如何利用信息技術來開展學習和教學，更未能告訴教師如何在課堂教學中恰當、自如地把教育基本理論、信息技術與其他課程融合為一體。目前信息技術被當作一門學科的老辦法去教、去學、去測試的現象非常明顯。測試是否合格、是否制作課件作為教師是否通過培訓的評判標準，這并不能很好體現培訓的主要目標。
接著，理論和教學實踐相脫節的現象明顯。目前的教師培訓工作基本上是由校外師資培訓機構承擔，由于授課教師對中小學教育實際了解并不多，他們也不了解基礎教育中各科教學內容及其相互聯結，另外，培訓課時相對過少，因而在培訓中過于強調現代教育技術的理論知識傳輸，有些花大量時間講解計算機技術發展的基礎知識，其結果并不能提高受訓教師的教育教學能力，所學的東西并不能用于教師的教學實踐。事實上，只灌輸理論，不合乎中小學校實際的培訓方式，也不能達到理想的培訓目標。
最后，也是最關鍵的，忽視教師現存的教育理念。以往的中小學教師信息技術培訓，通常忽視教師已有的教育理念，認為只要將現代教育觀念傳授給他們，自然而然就能夠被大家認同，并成為指導他們教育行為的標準。根據認知的相關理論和法則，真正指導個體認識和行為的還是個體本身內在的認知結構。
三、我國中小學教師信息技術培訓的相關措施
由此，根據上面分析的因素和原因，我們提出了三項主要對策。第一，貫穿于中小學教師信息技術培訓始終的是改變教師觀念。對中小學教師的信息技術培訓，要注意做好教育思想和教學觀念的更新與轉變，使他們樹立正確的教育觀、質量觀和人才觀，從而掌握先進的、與信息技術相適應的教育科學理論，改變傳統的教學模式和教學方法。讓中小學教師真正認識到信息技術與課程整合在實際教學活動中的優越性。第二，中學教師信息技術培訓的基本途徑是結合技術培訓和教師的教學實踐。信息技術培訓的關鍵是培養教師把技術知識運用到教學實踐中去的能力。所以，教師信息技術培訓需要把技術知識和教師的教學實踐結合起來，向教師演示如何在真實的教學情境中使用技術。培訓內容的選擇應該結合教師教學實際需要，力爭做到學以致用，一切為教學服務。第三，為教師建立支持技術使用的社會關系網和學習團體是中小學教師信息技術培訓成功的關鍵。同事間的幫助和支持對于教師提高利用技術進行教學的能力至關重要。
參考文獻：
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