時間：2022-05-07 04:41:43
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇公眾號運營實習自我，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關鍵詞：校園綜合服務；大數據；資源整合；平臺建設
緒論
隨著信息化的不斷深入，人們有越來越多的機會來接觸傳統平面媒體和網絡媒體，每天都有海量的信息沖擊著人們生活的方方面面，而大學生待在半開放的社會信息背景下，每天都充斥著各種真真假假的信息。本次項目中擬建的大數據校園新型綜合自我服務平臺項目主要分為七個板塊: 社團活動，公益服務，物品交換，素質拓展，餐飲與兼職，圖文推送，校園互動。其中，主要項目為餐飲與兼職、公益服務與下設的跳蚤市場。校園大數據中心將業務系統運行過程中的業務數據進行抽取、合并、篩選之后，面向跨部門業務和個人綜合業務形成完整、獨立的主題數據庫，提供數據封裝和應用接口。首先，用戶使用校園公眾號平臺進行點餐，點開公眾號后像往常一樣登錄界面選擇商品和口味，附近商家會自行配送到寢室樓下，減少點外賣所要支付的高額配送費、配送效率過低等情況的發生;不僅如此，用戶還可以使用校園公眾號平臺找工作，工作都是平臺和企業進行直接對接，工作種類豐富包括兼職和實習工作等，沒有黑心中介和虛假信息，從而提高找工作的效率、降低風險。傳統的跳蚤市場覆蓋面小、時效性差、人力成本高，而新建的平臺將售賣的物品和售賣時間在平臺上掛出，線上線下同步銷售，效果翻倍。其次就是公益服務，尋物啟事、尋人啟事或同學們可以選擇性地幫助家境困難的同學，以此促進校園的和諧發展。平臺產生流量，與商家對接成功后，交易并沒有結束; 緊接著分析平臺數據導向，哪個領域的點擊率更高，而哪個領域的點擊率較低，側重不同的方面給予加強; 抓住學生的消費需求做出相應對策，這一套體系下來就完整結束了交易。
大數據校園新型綜合自我服務平臺主要服務于廣大師生，對接周邊商家，及時給予更加方便快捷的服務。主要面向學校師生、校園周邊商家、社會企業。整合校園信息方便師生快速查詢、公司信息，幫助學生快速尋找企業信息和薪資福利查詢。實施過程中遇到的問題
前期平臺推廣與招商難
校園內已有許多成熟的公眾平臺，作為新興的公眾平臺許多人不愿意接受。不僅如此，消費者也會對平臺的安全性能產生懷疑，種種原因可能會導致即便關注了平臺卻也不愿意使用平臺服務。作為一個新平臺，前期較高的入駐費用、推廣費用，商家既沒有可供借鑒的業績，也沒有對新興平臺的信任，入駐平臺意味著面臨未可知的風險，所
①基金項目 : 大學生創新創業一般項目 : 大數據校園新型綜合自我服務平臺建設與推廣( 201813571007Y)以前景也并不明朗，在剛開始幾乎沒有商家會貿然入駐平臺。
人才欠缺
平臺推廣的階段，需要主營業務人員，要具有公眾平臺的基本構建、功能插件的設置、資料的收集、軟文的撰寫、圖片的處理等等能力。其次，管理人員招募那些具有各自的核心競爭力，有把平臺發展起來的人才，攜手共建平臺; 定期給人員進行培訓，提高專業人員的能力。平臺建設過程中，無論是平臺開發維護人員，平臺推廣人員和管理人才都需要耐心去尋找。如何挽留住人才，防止人才流失才是更亟待解決的問題。
平臺安全沒有保障
平臺涉及分析數據量巨大，無法通過人工進行處理分析，資料海量又復雜。在大數據時代，無處不存在智能終端與移動設備，雖然信息獲取、傳遞十分方便。但也存在巨大風險，滋生了各種惡意程序、各類釣魚和黑客攻擊，使得人們的個人隱私泄露，如: 用戶在轉發公眾號上的文章時，需要獲得授權，在用戶同意時，往往會有隱藏的木馬病毒、危險網站跳轉出來，帶有一定的隱私安全風險。
服務器易癱瘓
隨著平臺的推廣，關注人數快速增長，知名度越來越高，后期廣大師生共同使用平臺時，可能因為技術不到位或者是在某一時間的閱讀量、點贊量突然呈現爆炸式增長而導致服務器卡頓甚至癱瘓。服務器一旦癱瘓數據容易丟失，隨著數據丟失同時失去的是消費者和商家對平臺的信任。就連微博或者其他網站了某條爆炸新聞服務器癱瘓也是常有的事情，如何防止校園平臺服務器癱瘓，防止數據丟失值得平臺不斷反思。解決方案
推廣方式多樣化
采用多種不同的推廣方式，以送小禮品或優惠券等多種方式進行推廣，不定時發放一些優惠券，推出抽獎環節。平臺進行抽獎環節時要注意所設獎的種類、兌獎條件、獎品要明確銷售信息，不能謊稱有獎或者故意設置內定人員中獎的欺騙方式騙取他人進行抽獎銷售。同時，還可以通過轉發朋友圈來進行推廣，微信朋友圈廣告是基于微信公眾號生態體系，以類似朋友的原創內容形式在朋友圈中展示的原生廣告。用戶可以通過點贊、評論等方式進行互動，并依托社交關系鏈傳播，為品牌推廣帶來加成效應，按曝光次數計費。
防止侵權
平臺在進行圖文推送的過程中，時常會出現真人表情包，這就會侵犯表情包當事人的肖像權和影視劇著作權。所以當要使用到表情包時，要獲得當事人的同意，而且不能丑化他人形象和不以盈利為目的，只有滿足這三點，才不構成侵權。除此之外，平臺還需注意不能借用名人效應來增加公眾號的文章閱讀量，這也涉及侵權行為。
快速擴展
平臺建設過程中不斷完善平臺，積極改進。本平臺以太湖學院為根據地，每期分析平臺的大數據并記錄，時刻觀察師生動向，在平臺推送、詞條搜索等方面優先出現。與此同時觀察江蘇各大高校，積極調研，為今后快速擴展打下良好基礎。前期為平臺攢下良好口碑，同時在這個過程中積攢經驗，中后期根據數據和市場調研選擇投放地，立足腳跟后快速擴張搶占市場份額。
商標注冊
在公眾號運營過程中，應對公眾號的名稱、子欄目、公眾號頭像等進行商標注冊，充分利用原創聲明和線上侵權投訴系統來維護自身的合法權益。
發展核心專長
發揮和加強平臺的核心專長，立足數據分析給予顧客更精準的服務，讓師生放心，商家安心。平臺的核心專長就是雖然提供豐富多樣的服務，但重點是進行數據分析后給予顧客更滿意的服務，這是與其他平臺的不同之處，也是該平臺的核心專長。
提高員工培訓、福利、薪資待遇
不斷提高員工晉升、員工福利標準，多聽聽下屬的意見與員工保持融洽的關系。定期對員工進行培訓，主要有技術培訓，管理培訓，溝通培訓等。平臺不斷發展壯大的情況下，不斷提高員工福利待遇，例如繳納五險一金、定期組織旅游、公司聚會等，營造員工之間的和諧氛圍。前期由于平臺初建員工薪資不會過高，但承諾后期隨著平臺越來越好，工資會越來越高，這樣既讓員工看到了希望，也促使員工齊心協力建設好平臺。
加強平臺維護
平臺維護是各方面的維護，需要不斷加強。很多高校在官方微信公眾號上雖然進行了運營和維護，但管理運營中存在很多問題，如缺少規范、內容單一、更新速度慢、互動不夠等，粉絲量和閱讀量很少，這就失去了高校開通官微的意義了; 及時對硬件設施進行全面體檢，做好數據備份; 不斷強化本地文件格式安全級別，防范黑客攻擊; 在節假日加強實施系統監控，注意異常情況; 后期會選擇服務器分流，建立兩個服務器來防止服務器癱瘓。結論
大數據將全面、多源的數據作為一種優化服務的手段納入視野，對高校信息化服務的發展將產生巨大的影響。通過大數據對校園服務信息進行整合，闡述了公眾號平臺的創建、面臨的問題與解決方法，提高了校園大數據利用的寬度、廣度和深度，惠及廣大師生。數據本身并不是黃金，作為原始材料的數據只是枯燥無味的代碼組合，只有從數據中提煉出來的規律和知識才是黃金。
( 通訊作者 : 張波)
參考文獻
會計專業實習報告范文最新實習是每個大學生必須要經歷的一段短暫而又美好的旅程。通過實習，大家可以收獲許多在學校不能學習到的知識，從而讓實習生能夠得到進步。以下是查字典實習報告欄目小編為大家整理的會計專業實習報告5000字范文，供大家參考!
一、實習目的：
實習是每個大學畢業生必須擁有的一段經歷。實習能讓我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就不到的知識,既開闊了視野，又增長了見識，也是我們走向工作崗位的第一步，作為一名剛走出學校大門的大學生，提高自身素質，增強專業技能并且能夠把課本上的知識轉化為自身的能力，就成為了我目前的迫切任務。會計實習是我從大學校園走入社會的第一個舞臺。為了將有關會計的專業知識、基本理論、基本方法及結構體系變為自身的職業素質，避免紙上談兵。因此，我選擇在武漢國信達財務咨詢有限公司實習，為走向工作崗位打下堅實基礎。
二、實習時間：XX年X月X日
三、實習單位：XX
單位簡介：
我實習的公司是武漢國信達財務咨詢有限公司，是一家經漢陽區財政局特許審批，取得《記賬許可證》資格，以承接記賬、稅務申報稅收籌劃企業內部審計、財務咨詢、公司事務等業務為一體的專業性會計服務公司。我公司注重軟、硬件建設，擁有各種必備的辦公設施，使用正版財務軟件為客戶提供服務，全面實行會計電算化。本公司制定有規范的合同、嚴格的管理制度，依據《會計法》、《稅收征收管理法》、財政部《記賬管理辦法》等規定從事記賬和納稅申報服務，不做假賬。為客戶把握財稅政策，幫助企業做好合理稅務籌劃，規避財務風險，合理合法的企業謀求最大的經濟利益，促進企業的發展。
四、實習內容：
我所學的是針對于公司制增值稅一般納稅人、小規模納稅人、個體戶一般納稅人和小規模納稅人的賬務處理以及提供每月抄稅、報稅、納稅服務，和會計咨詢以及一些代辦業務。
對于現代企業來說，會計工作是一項重要的管理制度，是要為實現企業的經營目標服務。因此，可以認為，實現企業的經營目標是企業會計的根本目標。帶著這個目標，我開始了在我所在的實習企業進行了有目的實習。在此之前，我認真學習了《會計法》以及財政頒布的《企業會計準則》、《企業財務通則》等作為過渡的新的行業會計制度和財務制度，因為這些大學法規我國會計制度改革進程中的一重大舉措。
五、實習過程：
通過這次實習，我對會計工作有了以下更深的了解：
以前，我總以為自己的會計理論知識扎實較強，正如所有工作一樣，掌握了規律，照蘆葫畫瓢準沒錯，那么，當一名出色的會計人員，應該沒問題了。現在才發現，會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐，其它一切都為零!會計就是做賬。
其次，就是會計的連通性、邏輯性和規范性。每一筆業務的發生，都要根據其原始憑證，一一登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。這為其一。會計的每一筆賬務都有依有據，而且是逐一按時間順序登記下來的，極具邏輯性，這為其二。在會計的實踐中，漏賬、錯賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計制度為前提、為基礎。體現了會計的規范性，這為其三。登賬的方法：首先要根據業務的發生，取得原始憑證，將其登記記帳憑證。然后，根據記帳憑證，登記其明細賬。期末，填寫科目匯總表以及試算平衡表，最后才把它登記入總賬。結轉其成本后，根據總賬合計，填制資產負債表、利潤表、損益表等等年度報表。這就是會計操作的一般順序和基本流程。
XX年X月X號我懷著激動地心情來到公司上班，看到同事們都在忙忙碌碌的做事，氛圍非常的好。第一天我們了解公司的基本情況，本公司是月底先打電話給客戶收取原始憑證，通知一般納稅人在月底之前將取得的增值稅專用進項發票月末前持發票的抵扣聯去稅務局進行認證，當月認證當月必須抵扣，未認證的發票從開票日期至180天內有效。然后根據當地稅務規定的的抄稅時限(次月的1-5日)。
將已經開具使用的發票信息抄入到金稅卡中并攜帶金稅卡去國稅局抄稅。最后在15號之前報國稅和地稅，之后就開始做賬務處理。
經過差不多2個月的學習，我基本上學會了公司的整個流程。首先，從客戶那里取得原始單據回來，我們開始粘貼原始憑證，粘貼原始憑證也有很多技巧，怎樣粘貼的好看、整齊，等到時候附在記賬憑證后面很美觀。由于我們公司用的是速達財務軟件，下一步我們就是在電腦上做賬。賬做完之后我們可以查看明細賬和總賬，然后通過速達直接生成資產負債表和利潤表。
(1)、實習會計流程：
(一)關于憑證整理：我們首先從客戶那取得真實、合法的憑證，其中的憑證必須是為生產經營所發生的相關收入，費用，其取得的憑證必須是符合會計法規定的要求，然后我們將這些憑證進行分類、歸集、整理并粘貼。
(二)關于申報納稅：我們通過粘貼好的原始憑證進行憑證錄入審核后進行期末結轉登賬，記賬。通過收入我們可以填寫本月應繳納的增值稅和地稅。其中分為核定征收和查賬征收，按照其企業不同的基本情況的如實填寫納稅申報表。每月的15日之前必須將上月的稅報完并且上交稅款。對于一般納稅人每月都要通知其納稅人到國稅進行抄稅，或者取得進項稅票也要同時到國稅去認證才能抵扣銷項稅款。通過這些數據如實填寫一般人納稅人申報表。
(三)關于其他業務服務：我們通過這一段時間的學習，我懂得了辦理一般納稅人的要求和流程，辦理一般納稅人需要符合稅法的相關規定。辦理一般納稅人要購買金稅卡，金稅卡的發行，流程和所需證件。每一年納稅人還要對稅務登記證進行工商年檢，其年檢應在6月30日之前完成。
(四)關于個人： 還有在公司應注重同事之間，客戶之間的溝通和交流。做會計的我們要管好自己的嘴，不能隨意透露顧客的商業機密。在公司我們要遵循公司制度和規定，服從公司的管理，更好的為他人服務。
(2)、會計實務工作的改革思考：
會計管理作為國民經濟管理中的一個重要組成部分，其在社會經濟發展中的作用將越來越大。隨著知識經濟時代的來臨、管理方式的變化，會計工作的重點應日益從信息加工演化為對知識、信息的分析、判斷和運用上來，會計實務工作方面的改革勢在必行。
1、不斷擴大會計職業范圍。在知識經濟時代，會計工作的基點已經不是僅僅滿足于過去的信息(計算機能輕而易舉地在極短時間內完成此項任務)，而是將信息控制、未來預測作為工作的重點。會計工作除傳統的企業會計核算外，財務管理、經營計劃制訂、財務控制系統設計、投資決策等應成為重要的職業范圍。因此會計實務工作者應不斷拓寬視眼，延伸和轉變會計工作的功能，充分發揮會計在知識經濟時代應有的作用。
2、不斷更新會計知識體系。在知識經濟時代，企業組織結構將出現較大的變革;其稅法也在不斷的更新，完善;按工作成果取酬的彈性工作制將成為普遍的工時制度;企業越來越重視人力資源和人力投資，員工也希望將自己的智慧財產投資于企業;企業的更多精力將放在新產品的研究上。另外，經濟各部門之間的聯系更為緊密，經濟運行的“觸角”也延伸向經濟部門以外的其他領域，如政治、文化、環境等等，近年來出現的綠色會計、行為會計等就是這種趨勢的端倪。因此會計實務工作者應適應社會變革，不斷增長和更新知識。
3、不斷普及與深入信息技術的應用。在知識經濟時代，財務信息的收集、分析和處理，資本的籌集、調度和投入，產品的設計、加工和制造等關鍵性的過程，都必須依靠健全的信息技術才能順利進行，隨著經濟信息化的出現，會計軟件運用的越來越廣泛，其會計軟件已代替了老式的手工模式，使得會計處理數據變得精確化、簡單化、國際化。而稅控方面也越來越嚴謹，軟件系統便成了一個不可缺少的橋梁。使得國際互聯網(internet)、企業內部網(intranet)成為會計人員的常用工具，手工處理方式已經到了非變革不可的時候。信息技術在會計中應用的不斷普及與深入，及其本身技術、知識更新的不斷加快，必將進一步加大對會計職業發展和會計人員知識結構的要求。
(3)、實習心得、體會：
(一)、 作為一個會計人員，工作中一定要就具有良好的專業素質，職業操守以及敬業態度。會計部門作為現代企業管理的核心機構，對其從業人員，一定要有很高的素質要求。
(二)、作為一個會計人員要有嚴謹的工作態度。會計工作是一門很精準的工作，要求會計人員要準確的核算每一項指標，牢記每一條稅法，正確使用每一個公式。會計不是一件具有創新意識的工作，它是靠一個又一個精準的數字來反映問題的。所以我們一定要加強自己對數字的敏感度，及時發現問題解決問題彌補漏洞。
(三)、作為一名會計人員要具備良好的人際交往能力。會計部門是企業管理的核心部門，對下要收集會計信息，對上要匯報會計信息，對內要相互配合整理會計信息，對外要與社會公眾和政府部門搞好關系。在于各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法，協調好相互間的工作關系。工作重要具備正確的心態和良好的心理素質。記住一句話叫做事高三級，做人低三分。
(四)、作為一個即將工作或剛邁入社會的新人，也要注下面是我通過這次會計實習中領悟到的很多書本上所不能學到的會計的特點和積累，以及題外的很多道理。
(五)、在知識經濟時代，會計教育培養的是高素質的“通才”，教師不僅僅是傳授專業知識，更重要的是給學生創造一個有利的學習、生活氛圍，本著能構建完善的知識結構和能力結構，拓寬知識背景和能力基礎的原則，讓學生學會“做人、做事、做學問”。 一個人只要有一、二個月不學習，就會落后，會計人員將不斷回歸教育，“活到老、學到老”正是為此需要做了很恰當的詮釋。在知識經濟時代，知識將不斷創新，“不創新，就滅亡”，就會計教育而言，一方面，它要求培養的人才有獨立思維的能力、分析和解決問題的能力、自我認識和評價的能力等;另一方面就是要不斷地進行自我充電，讓自己具備更堅實的理論知識，相信知識能給自己帶來財富，帶來機遇，注重知識更新的動態。
畢業實習是學生大學學習完成全部課程后的最重要的實踐環節也是我們大學生走出校園的第一個舞臺以及告別學生角色的一個橋梁。在學校我學到的永遠是理論知識，能不能把我們學到的知識應用到生活、工作中是我們能否適應社會的基本體現。如果不能巧妙的應用理論知識，我們學的再好那也是紙上談兵。
關鍵詞：階段式醫學模擬教育模式 臨床技能操作 臨床思維 綜合素養
中圖分類號：G6420文獻標識碼：A文章編號：1009-5349（2017）06-0144-02
一、階段式醫學模擬教育模式產生背景
臨床技能訓練作為臨床醫學五年制和長學制培養方案的一門實踐性課程，一般被安排在學生進入臨床實習階段和即將參加畢業考試的前期。傳統臨床技能訓練模式注重臨床技能操作的完整性與連貫性，較少關注學生的臨床思維訓練、人文關懷以及綜合能力培養。學生一旦投身臨床，卻無法將學習過的臨床技能準確地應用到真實的臨床病例中，造成學習與臨床工作脫節的局面。
階段式醫學模擬教育模式適應學生的學習習慣，根據不同階段培養目標的設定，分為臨床技能操作訓練階段、臨床思維培養階段和綜合素養提升階段。已經將此醫學模擬教育模式應用到58名2010級臨床醫學七年制和68名2011級臨床醫學五年制學生中，教學反饋效果較好，其中4名學生代表我校出戰第七屆全國高等醫學院校大學生臨床技能競賽，榮獲佳績。
二、階段式醫學模擬教育模式
1.臨床技能操作訓練階段
本階段的目的是學生對需要掌握的臨床技能操作項目，達到熟練、完整、規范的要求。根據培訓項目的先后可以分為兩個時期：護理操作項目培訓階段和其他項目培訓階段。護理操作要求的無菌觀念強于其他臨床技能操作要求，首先開展護理操作項目培訓有助于學生培養嚴格的、規范的無菌操作意識。
開展本階段培訓時會出現如下幾點疑惑：（1）引入理論知識的程度：該階段的技能操作培訓涉及的理論知識僅限于教科書上介紹的適應癥、禁忌癥和并發癥等，不需要拓展延伸；（2）臨床技能操作的流程與標準：開展常規教學任務時，可參考教育部臨床能力認證系列叢書《中國醫學生臨床技能操作指南》。但在備戰全國高等醫學院校大學生臨床技能競賽時，承辦分區賽的院校在設計評分標準時，采分點和得分權重可能稍有不同，有必要全面、仔細研究不同賽區的評分標準，盡量考慮周全，避免疏忽；（3）操作的速度和質量：標準的臨床技能操作訓練可有效地避免變形操作，因此在培訓初期不可盲目追求操作速度而忽略操作質量。
2.臨床思維培養階段
本階段的目的是將適應癥、禁忌癥和并發癥等設計成病例，學生針對病例給予診斷與治療，培養學生的臨床思維能力和人文關懷精神。每個病例涉及的考點可安排1至2個，可以設計多個病例涵蓋每個章節的全部考點。示例病例如：患者男，朱洪明，52歲，以“腹脹、乏力3個月”為主訴入院。既往有長期大量飲酒史，4天前自行用藥后皮膚出現皮疹，以左側下腹部為主，表面有滲出。腹部查體：腹部高度膨隆，移動性濁音陽性。為明確病因并緩解癥狀予以處置。
開展本階段培訓時會出現如下幾點疑惑：（1）學生對于疾病的常規信息如部位、癥狀、發病程度等沒有直觀認識，與實際臨床情景發生偏離：大部分院校都在學生的培養方案中設計了早期接觸臨床課程，是學生了解臨床工作的重要信息來源。本階段可以有選擇性地到個別科室觀摩特殊病例和典型病例，有助于加強學生的記憶力和理解力。
3.綜合素養提升階段
本階段的目的是讓學生反復處理綜合性臨床案例，通過實際演練，初步具備臨床勝任能力。要求學生在具備扎實的理論基礎知識、規范的臨床技能操作能力的基礎上，進一步加強臨床思維能力、團隊協作能力。根據涉及的學科數量可分為學科系統內的綜合素養能力培養階段和多學科交叉的綜合素養能力培養階段。
綜合素養提升階段是學生大局意識形成的關鍵時期。面對綜合病例時，學生會出現無從開始、先輕后重、團隊協作混亂等現象，導致錯失最佳救治良機、救治失敗等情況。面對類似情形，培訓教師要幫助學生建立自信心，引導學生分析、歸納和總結，理清團隊協作中隊員的角色定位。
三、階段式醫學模擬教育未來可開展的工作
階段式醫學模擬教育模式作為眾多醫學模擬教育模式中的一種，雖然能夠全面提升學生的操作能力、臨床思維能力以及綜合素養能力，但在實際的實施過程中仍存在疑惑與難點。如單一模式的訓練導致學生的興趣與積極性下降，臨床技能操作標準還需繼續細化，客觀教學環境落后于先進的醫學模擬教育理念等。因此有必要提出切實可行的措施，達到提高醫學模擬教育質量的目的。
1.設計臨床技能標準操作規程，提高醫學模擬教育質量
標準操作規程（standard operation procedure，SOP）最初源于企業內各種俗薊管理認證和產品認證的需要，是行業內部將各項標準操作步驟和要求以統一格式描述出來，用以指導和規范日常工作的規程。[1]臨床技能標準操作規范，則是指對臨床技能操作流程以及水平加以規范，保證其完整性與準確性。目前，已經有部分院校針對自己總結的培訓經驗，面向公眾分享并設計出版了關于臨床技能操作類的書籍。例如陳紅教授主編的教育部臨床能力認證叢書系列的《中國醫學生臨床技能操作指南》，南華大學教授、張秀峰教授出版的《臨床技能與臨床思維》，中南大學湘雅醫院陳翔教授和吳靜教授出版的《湘雅臨床技能培訓教程》等，這些珍貴的教學成果對于醫學模擬教學的發展具有重要的指導意義。但是由于缺少國家層面的臨床技能標準操作規程，在醫學模擬教學的實際開展中，對于某些知識點的掌握存在模糊、歧義和混雜的情況。從備戰大學生臨床技能競賽的角度出發，由于同屆不同賽區和歷屆同一賽區的承辦院校在設計評分標準時，采分點存在差異甚至互斥的問題，導致參賽院校需要通過各種途徑獲取被保密的往年設計的評分標準，難以最大化地達到推動全國醫學院校教學質量提高的目標。
2.加強醫學模擬教學中心的運行與管理，搭建高質量的醫學模擬教育平臺
醫學模擬教育的發展與醫學模擬教學中心的載體作用息息相關。全國大部分醫學院校都設有自己的醫學模擬教育中心，裝備的醫學教學模型包括基礎解剖模型、局部功能型模型、計算機交互型模型、生理驅動系統以及虛擬訓練系統[2]，為醫學模擬教育的開展提供了多樣化、高水平的軟硬件操作平臺。
高水平的醫學模擬教育平臺還對醫學模擬教育中心的運營理念、內涵建設、師資隊伍以及管理人員的專業素質具有嚴格的要求。運營理念關系醫學模擬教育中心開放的專業、設計的課程、與其他兄弟院校的合作交流等；內涵建設包括中心承擔教學改革項目或者作為各級別、各專業示范中心的輻射作用；師資隊伍建設包含教師的年齡、學歷、專業和學緣結構；管理人員專業素質建設則包含數量配備、崗位分工、技術能力等有關情況。
3.改革教學方法，增加階段式醫學模擬教育的多樣化
已經有很多學者對醫學模擬教學的改革進行研究與探討，包括與PBL和CBL教學模式進行結合：如第三軍醫大學龔自力對醫學模擬教學聯合PBL教學模式在神經內科見習中的應用M行了研究，認為通過醫學模擬教學聯合PBL教學模式可有效改善學員的學習能力，同時緩解臨床教學資源不足等矛盾[3]；川北醫學院附屬醫院麻醉科林菁艷等認為CBL結合模擬教學與單純CBL相比，更能提高學生的綜合素質，提高教學效果[4]；四川大學華西醫院臨床技能中心蒲丹等研究認為醫學模擬教學聯合CBL在急診科進修醫師培訓中具有可行性和較好的效果[5]；還有針對傳統教學方式與現代教學方式進行整合的研究：大連市第三人民醫院的馮敏對醫學模擬教學進行了優化組合，與傳統的教學方法相結合，達到了有效促進臨床教學的目的[6]；其他對教學方式進行探索革新的研究：首都醫科大學附屬北京朝陽醫院普外科韓加剛等以“臨床基本技能訓練綜合課程”為契機，采用“自我識別”教學方法，取得了顯著的教學效果，為基本操作教學探索新的有效途徑[7]；上海交通大學附屬瑞金醫院的許臻曄對學生實習后期規范青年教師團隊進行了實效分析，結果表明經規范化建設的青年教師團隊，可以勝任實習后階段臨床醫學模擬教學實訓課程的授課，并達到理想的效果。[8]
四、結語
雖然階段式醫學模擬教育模式仍存在某些局限性，但較之于單純的醫學模擬教育模式已經具備清晰的階段劃分和階段目標。醫學模擬教學代表一種趨勢，一種先進性，未來我們將持續對醫學模擬教育作出改進，使之符合醫學教育的發展規律，更適用于醫學教育領域。
參考文獻：
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[3]龔自力，朱h軒，王禮等.醫學模擬教學聯合PBL教學模式在神經內科見習中的運用研究[J].檢驗醫學與臨床，2016，13（11）：1589-1591.
[4]林菁艷，楊麗娜，何劍. CBL結合醫學模擬教學在臨床麻醉學教學中的應用[J].中國病案，2015（3）：78-80.
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【關鍵詞】農民工子弟學校；資金鏈；優化；策略；運營
中國的農民工是一個特殊的群體，他們為城市的發展建設有著不容忽視的影響。但是由于戶籍制度與社會各種條件的制約，農民工子弟難以在大城市的公辦學校上學。如何降低社會不同階層之間的不平等程度，促進社會更加和諧的發展 ？此時，民辦農民工子弟學校應運而生，在解決了這一社會問題的同時，這類學校的“先天不足”顯現了出來，隨著近年來北京的農民工子弟學校的不斷倒閉和拆除，農民工子弟學校的整體運營不善、資金來源不穩定、辦學質量不佳等問題再次進入公眾視野，引起了我們的注意。
我們中國人民大學項目組成員長期參加此類學校支教工作，對這類學校的運營了解深入。通過對相關資料的查找和預調查，我們發現現在農民工子弟學校的最大問題就是資金鏈運轉不善和內部運營不當，項目組希望能夠通過對“農民工子弟學校資金鏈運營效率優化策略”研究，來實現農民工子弟學校從“優化資金鏈到內部運營模式完善”的良好發展。
一、現狀分析
我們重點選取三所農民工子弟學校，按照文獻資料法、訪談法、實地考察法等調研方法，對其進行升學率、財務狀況、社會美譽度、教學規范化、教師待遇五個指標的考察，然后運用數據分析法測度農民工子弟學校在這五方面的水平，發現學校存在的短板及具體原因，探究原因背后學校可以改進的地方，我們的研究從資金鏈運營的視角出發 ，通過提高農民工子弟學校的資金使用效率，改善其辦學質量。為后期農民工子弟學校內部管理優化角度提供依據。
1.個案實錄
（1）北京市大興區第一職業學校
北京市大興區第一職業學校是經教育部認定的國家級重點校，北京市職業教育示范校，國家級體育傳統項目學校。學校占地面積277畝，建筑面積80000平方米。學校現有綜合教學樓3棟，教師辦公樓2棟，食堂2棟，實習實訓基地，學生宿舍樓及公寓。建有1000個座位的科技報告廳，圖書館藏書38.4萬冊，其中紙質圖書6.9萬冊，電子圖書31.5萬冊，報刊25種，雜志87種。建有4162平方米的體育館（籃球館2000平方米、游泳館2162平方米）、8條400米塑膠跑道運動場和7個籃球場。最大限度地滿足了全校師生的教育教學、實習實訓、文化生活、體育鍛煉的需求，同時也為學校進一步發展提供了充足的空間 。學校設有機電技術應用（工業機器人）、計算機及應用、計算機網絡技術、園林（花藝設計與裝飾）、動漫設計與制作、航空服務（空港地勤）、汽車運用與維修、電子商務等專業。
學校先后獲得全國農村教育綜合改革先進單位、北京市職業教育先進單位、首都文明單位、首都平安示范校園、北京市奧林匹克教育示范學校、北京體育后備人才培訓基地、奧林匹克教育學校體育后備培養基地檢查評估一等獎、全國中運會女足總決賽亞軍等多項國家級、省市級榮譽。學校先后完成企業崗前基礎知識和崗前技術培訓、“技能+基礎”成人學歷教育上萬人，成為大興區職業技能鑒定考核基地和大興區職業技能定點培訓機構。
（2）固安縣第三中學
固安縣第三中學是適應普及高中教育，優化固安招商引資環境，培養現代化建設人才的需要，由固安九鼎建筑工程公司投資建設的一座現代化完全中學。
學校位于固安縣城新源東街路南，占地面積200畝，總投資5000萬元人民幣，建筑總面積7.3萬平方米，包括高標準的教學樓，功能完備的行政辦公樓、現代化的綜合實驗樓、2萬平米的學生公寓樓及標準的體育場館。
辦學模式：學校采用民辦公助方式辦學，實施董事會領導下的校長負責制，設初中部、高中部、120個教學班，在校學生5000人。
通過查閱資料，此中學合作的院校中大部分是職校，幾乎是通過職業培訓的方式來培養學生成長成為技術型人才，同時招收的學生主要為貧困生，并且有國家或者企業的補助來解決貧困生的財政問題 。此中學合作的普通高中也在普高中排名不太靠前，師資相對薄弱。總的來說，此中學合作的院校對貧困生均有優惠政策但是教學質量有待提高。
（3）國華紀念中學
國華紀念中學創辦于2002年9月，是碧桂園控股集團公司創始人楊國強先生捐資依法興辦的全國第一所純慈善、全免費、全寄宿民辦高級中學 。面向全國招收家庭生活貧困，學習成績優異，素質超群的初中畢業生，使他們成為未來的國家建設的精英，肩負起振興民族的重任，志在民族騰飛。
學生從報考國華紀念中學開始，直至大學本科或研究生畢業，學習、生活、交通等一切費用全部由學校承擔，每人的培養費用超過20萬元。學校現有12個教學班，在校高中生500多人，并有1011名學子已從我校畢業。學校每年計劃招收200名優秀貧困學子，學校每年各項日常開支接近4000萬元。
學校師資質量、教學、生活設施及管理水平均居全國領先地位，為高質量的教育教學工作提供了重要保障。
2.情況分析
隨著近年來北京的農民工子弟學校的不斷倒閉和拆除，農民工子弟學校的整體運營不善、資金來源不穩定、辦學質量不佳等問題再次進入公眾視野，引起了我們的注意。我們根據“供給和需求的基本原理” ，將資金鏈的運營拆分成辦學設施的配置和辦學管理的效率。
首先我們對農民工子弟學校的硬件設施進行考察，主要包括教學類設施和生活類設施：對教學類設施中學校的教學樓、計算機配置、體育設施等進行調研；對生活類設施中學校的校舍、食堂等進行調研。同時對校園整潔度、校園綠化進行實地考察。做了“資本的投入和經營的報酬”方面的調研，根據“供需平衡和最大限度滿足原理” 加以剖析，我們得出結論。相對于一般的公立學校，農民工子弟學校的政府資金投入明顯不足，使得很多農民工子弟學校辦學規模小、質量差，辦學情況處于舉步維艱的狀況。
（1）農民公子弟學校與公立學校在教師人力資本的增量和存量上不均衡。從數量結構上看，很多農民工子弟學校的教師數量嚴重缺乏，師生比例失調，因此一些學校只能招聘專業不對口的老師，導致教育結構失調。另一方面，由于農民工子弟學校多數運營不如公立學校，教師薪酬普遍較低，使得學校無法吸收高學歷、高素質的教師，導致學校產出率低，籌資能力弱，因此惡性循環，與公辦學校的差異越來越大。
（2）農民工子弟學校的硬件設施配置相對公辦學校差距較大。一些農民工子弟學校因資金缺乏，租用舊廠房、倉庫作為教學地點，存在嚴重的安全隱患；一些農民工子弟學校將校址定在嘈雜的市場或者馬路周邊，使得學生無法在合適的環境中學習。
其次，我們對學校的校務管理制度進行考察，根據“合約結構和非專有資源理論” 前期我們需要收集分析學校制度手冊，主要包括教師管理制度、學生管理制度、后勤管理制度、安全管理制度的整理，在實地考察過程中，我們針對不同制度下的實施情況進行調查。
（1）我們采用數據包絡分析的方法對農民工子弟學校進行績效評價體系綜合考察。績效評價指標的選取和績效評級方法，避免了由于主觀評價而產生的誤差，并且經其處理的數據結果能夠反映出各學校的優劣之處，有利于保持并發展強勢學校的優勢，找出弱勢學校的劣勢加以克服，挖掘具有成長潛力的學校并為之提供機會與支持。
（2）按照我們調研獲得的數據，可以將績效評價的投入指標分為人力投入、財力投入、物力投入。人力投入主要是指各學校的專職教師和行政輔助人員及后勤服務人員；財力投入主要指用于農民工子弟學校教學與科研的可變成本的支出，具體包括支付給學校教職工的工資和用于教職工的培訓、學術交流方面的經費；物力投入主要包括學校現有的辦學設施和教學設備，具體包括教學樓、教師設施、教學設備、教學資源（圖書資源）。
我們中國人民大學項目組通過對相關資料的查找和預調查，我們發現現在農民工子弟學校的最大問題就是資金鏈運轉不善和內部運營不當，項目組希望能夠通過對“農民工子弟學校資金鏈運營效率優化策略”研究，來實現農民工子弟學校從“優化資金鏈到內部運營模式完善”的良好發展。
二、優化策略
根據“供給和需求的基本原理”，我們將資金鏈的運營拆分成了資金來源和以資金運用為鏈條的學校內部優化。我們希望幫助農民工子弟學校合理有效的利用資金，改善辦學環境，提高教學質量，加強教師薪酬管理水平，從而提高學校升學率，增強學校美譽度。美國經濟學家海爾布隆納說過：“人類堅持要某種理性的秩序，以幫助他理解所處的世界” ，我們初步確立的具體實施方案有：提高資金利用效率，減少負債增加流動資金；實施規范化教學，建立監督機制；優化課程設置，加強課程質量改革；建立人力資源管理制度，提高教師的薪酬水平。通過對資金來源方與農民工子弟學校內部管理的雙向優化，增強兩者需求方面的匹配度，從而提高資金利用效率，實現相關者利益最大化。
1.優化策略一――優化資金鏈
（1）資金鏈優化之一：多元投資
本次社會實踐項目以農民工子弟學校的資金鏈運作為研究主線，“使用資源的經濟成本” ，通過資金鏈的優化提高籌資吸引力，從而實現資金的良性循環。團隊首先研究資金來源方投資動機，在調查過程中我們對捐贈方進行了郵件、電話、面談等方式進行采訪，發現不同類型的捐贈者在做出捐贈決策時，關注的重點有著較大差異：
①社會個人
以個人名義捐贈的主要分兩類，一類是學校的教職員工，另一類是與學校沒有任何關系的社會人士。 他們的捐贈理由十分簡單――被孩子們渴望學習的熱情所打動，希望為他們創造更好的學習條件。只要他們了解到有這樣一所學校的存在，他們就會力所能及地伸出援助之手。對于前者來說，他們本身就在學校，對孩子們的情況最了解，感觸也應最深刻，他們進行捐贈相對便捷。但是對于那些和學校沒有關系的社會人士，他們就需要媒介的傳播，才能知道在某一個地方，一群求知若渴的孩子正等著他們的支援。
②社會團體
很多社會公益組織其對應的受贈方較多，由于可捐贈資源有限，他們必須從所有受贈方中挑選幾個進行捐贈，影響他們捐贈決策的便是學校的一系列辦學指標 。例如在2009年pgy中學被評為壹基金的典范工程，由此可以獲得100萬元的資助金。壹基金在評選典范工程時，就非常關注學校的組織治理、營運能力、財務透明度和可持續發展力四大指標。
我們在調查中發現，團體比公司的捐贈量多很多，這與兩種組織的性質差異有較大關系。團體以公益為目的，屬于公益性組織；但是企業公司都是盈利性組織，他們多數在捐贈過程中會考慮捐贈行為的成本與收益比，一般來說，捐贈行為的收益就是企業在捐贈活動之后所獲得的社會榮譽的提升程度以及社會榮譽的提升帶來的企業業績的增長程度。因此作為學校本身來說，要想吸引企業捐贈，就必須注意到他們的捐贈動機；學校可以在網站上公布捐贈企業名字，通過新聞媒體報道捐贈企業的義舉，另一方面，學校也應當加強自我的管理，提高學校質量，增加學校在社會大眾中的知名度，從而使得更多企業愿意捐贈學校以此獲得較高的社會影響力，制造雙贏的局面。
（2）資金鏈優化之二：籌集利用
通過研究北京地區農民工子弟學校管理現狀，從升學率、財務狀況、社會美譽度、教學規范化、教師待遇等指標出發，探求農民工子弟學校該如何有效利用資金、提高管理水平，從而更好地吸引外部資金。我們得出結論：
①資金籌集
a.相比個人和公司，國內團體是學校的最大捐贈方；相比國外，國內捐贈占主體。
b.學校受贈資金來源多樣，受贈資金的數額逐年遞增。
c.各捐贈方做出捐贈決策時考慮的因素不同，但是學校的宣傳推廣對于捐贈行為有著極大影響。
②運營管理
a.整體處于虧損狀態，資金利用效率不高。
b.農民工子弟學校普遍在校園管理、安全管理方面欠佳。
c.學校的師資隊伍力量還較為薄弱，缺少技術性人才。
③辦學效率
a.學校的辦學質量逐年提升，畢業的學生人數逐年上升，學生畢業流向也逐年好轉。
b.學校的辦學質量總體上得到家長的認可，但是仍有一定的提升空間。
農民工子弟學校的興辦在解決我國農民工子女上學難問題上提供了極大的便利，為促進我國城鄉二元結構的解體，加快城鎮化進程中起著至關重要的作用。政府應當充分發揮資源配置的作用，針對當地學校的不同發展程度，給予相適應的扶助力度 。同時政府也應當制定一系列的規章制度，規范約束學校的行為，督促學校合理分配利用資源，較少資金鏈上的浪費。
當然，要“促進資本的有機構成” ，需要籌集許多個人甚至一些團體的資金要借助媒體的力量，學校應當利用各種途徑讓大眾能夠了解學校的辦學宗旨和現狀，從而獲得更多的人的捐助和支持。可行的宣傳方式包括建設學校網站，組織專人進行管理，及時校園里的新聞，設置專門的捐贈者問答區域，及時披露每年的審計報告等；出版一本學校的刊物，向社會大眾呈現學校的辦學效果，加大學校的知名度和信譽度。
（3）資金鏈優化之三：辦學監控
在前文的分析中可以看到，農民工子弟學校的資金利用效率并不高，這與他們的資金利用方式以及后續的監管力度不高有關。近年來一些關于農民工子弟學校由于缺少辦學許可證校舍被拆除等新聞讓社會大眾對于農民給工子弟學校的辦學效果產生了質疑，要求提高農民工子弟學校的辦學質量，增強對農民工子弟學校辦學監控的聲音越來越強。
2.優化策略二――完善內部運營
（1）加大對資金用途的信息披露
我們在調查過程中發現，學校每年的收入絕大多數來自于捐贈。由于固定捐贈項目較少，每年的捐贈額都有較大差異。學校每年的開支都受到當年可籌集的捐款數額的限制，而且可籌集捐款數額與時間的不確定性導致了學校財務預算難以實行下去，很多計劃由于資金不足不得不被擱淺。
因此，為了維持長久穩定的贈與關系，學校自身需要定期地向捐贈者們提供資金使用狀況的信息，給予捐贈者們充分地信息反饋，讓他們了解到自己的捐款到底流向何處，堅持讓“任何一種用途比其他用途更為有利”原則 。讓捐贈者們能夠獨立判斷自己的捐款是否得到了充分利用，從而樹立捐贈者對于學校辦學質量的信心，是學校每年能夠獲得穩定的捐贈收入。
（2）加深與公立學校合作互助關系
現在很多國家級或地市級的示范學校都有對口支援的學校。農民工子弟學校也可以和示范學校建立這樣的關系，邀請這些示范學校的老師到本校進行短時間的教學指導，或者派本校的老師到示范學校見習，借鑒別人的管理長處。
除了教師互派以外，學校還可以定期派出一些學生到示范學校進行短期學習，城市孩子的良好學習條件對農民工子弟特別是那些學習動力還不夠強的孩子可以起到一定的激勵作用。
（3）加強對學校資金利用效率監督
盡管有些農民工子弟學校已經實現了年報的對外披露，大部分學校并沒有就其資金的運用途徑進行詳細說明。而且我們認為僅靠審計報告無法真正起到監督作用。所以我們要設置專門的監事部門，監督學校的資金利用并提出相關建議，提高學校的資金利用效率。
學校應當成立專門的監事會，由學生家長代表和捐贈方代表組成，監事會成員盡量保證與學校的獨立性，他們有權向學校提出查看資金動向的資料和參與未來資金安排的討論，學校應當充分聽取他們對于資金利用的想法 ，在保證學校學生利益最大化的前提下，選擇性地采納他們的建議。
教育是立國之本，是國家興旺的標記。學生作為國家未來發展的接班人，需要接受良好的教育，需要儲備完備的知識，農民工子女也不例外。關注農民工子弟學校的發展，優化農民工子弟學校資金鏈的運營，將有效改善教育資源分配不均的現狀，保障農民工子女對基本公共教育資源的平等享受權。今天我們通過對“農民工子弟學校資金鏈運營效率優化策略”研究，來實現農民工子弟學校從“優化資金鏈到內部運營模式完善”的良好發展。我們希望以此可以實現農民工子弟學校和公辦學校的教育資源的均勻發展，從而推動我國教育公平的實現。
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關鍵詞：高職教育；企業文化；內化；依據；原則
作者簡介：王紅艷（1983-），女，江西九江人，廣東科學技術職業學院講師，研究方向為教育學原理；吳全華（1964-），男，江西南昌人，華南師范大學教育科學學院現代教育研究與開發中心教授，教育學博士，博士研究生導師，研究方向為教育基本理論、教師教育和基礎教育改革。
基金項目：廣東科學技術職業學院課題“文化學視閾下高職教育文化與企業文化對接與融合的個案研究”（編號：XJMS201219），主持人：王紅艷；珠海市哲學社科“十二五”規劃2014年度社科規劃課題“網絡環境下珠海市青少年社會主義核心價值觀的培育策略研究”（編號：2014145），主持人：王紅艷。
中圖分類號：G717 文獻標識碼：A 文章編號：1001-7518（2015）05-0034-04
在高職學生入學時，學校與老師期待培養出企業認可的學生，解決學校學生出口與進口問題；學生和父母期待學生在學校學到企業和社會認可的知識以及展現自我價值的能力，希望學校能指導學生對未來進行規劃；與些同時，企業期待學校培養的學生能夠用自已的專業知識去分析問題與解決問題，能把學校學會的理論知識聯系工作實際。然而，筆者通過對廣東科學技術職業學院2009級的300多名畢業生的問卷調查，得出的結果是高職院校培養的畢業生剛畢業時很難勝任企業的工作并難以適應企業的工作環境，而企業也不滿意學校培養的人才。2010年9月，教育部副部長魯昕在首屆中國職業教育裝備制造創新發展對話中指出：“職業教育只有學會了與行業企業對話、對接，按照企業需求設置專業，培養應用型人才才有出路。”職業教育與行業企業對話、對接，可以理解為對彼此文化的認同與內化。
高職教育要努力培養數以億計的高素質勞動者和技術技能型人才，提高學生的職業技能和培養職業精神，必須要進行企業文化的內化，從而尋求辦學的新思路、新動力、新局面。內化不僅是一種行為，也是一個過程，高職院校要內化企業文化，首先要選擇企業文化。
一、高職教育對企業文化的選擇
高等職業教育的目標是培養某一特定職業或職業群所需要的，為生產、建設、服務和管理第一線服務的應用型、技術型人才，這些人才工作的主要特點是將設計、規劃、決策轉化為現實產品等物質形態，或對社會產生具體作用，重在強調實際工作崗位上的動手能力、知識應用能力及解決問題的能力。這就意味著高職教育不僅要從精神上而且要從能力上幫助學生準備好應對未來的工作，以便讓學生更好地適應畢業后的工作環境。高職教育最重要的任務之一就是幫助學生成為“準職業人”。高職教育應該融入哪些企業文化以幫助學生成為未來合格的職業人呢？
首先，融入企業文化精神要素，為形成學生良好的職業道德做準備。企業文化的精神要素是用以指導企業開展生產經營活動的各種行為規范、群體意識和價值觀念，是以企業精神為核心的價值體系。它集中體現了一個企業獨特的、鮮明的經營思想和個性風格，反映著企業的信念和追求，是企業群體意識的集中體現。企業文化最核心的部分就是企業文化的精神要素，主要體現為企業的價值觀及哲學信念，它通過企業的使命、愿景及企業的精神表現出來，它們分別回答企業追求什么、為什么追求及如何追求的問題。高職教育融入企業文化精神要素，可以幫助學生建立最基本的職業價值觀念體系及哲學信念，這些都是形成學生職業道德的支柱。
其次，融入企業文化的規范體系，規范學生的“準職場”行為。在企業中，企業文化的規范體系是人與物、人與企業運營制度的結合部分，企業文化的規范體系是企業為實現自身目標對員工的行為給予一定限制的文化，它具有共性和強有力的行為規范性，它規范著企業的每一個人，如企業工藝操作規程、廠規廠紀、經濟責任制、考核獎懲制度等都是企業文化規范體系的重要內容。這種約束企業和員工行為的文化，使企業在復雜多變、競爭激烈的環境中處于良好的狀態，從而保證企業目標的實現，是塑造企業精神文化的根本保證。企業精神所倡導的一系列行為準則，必須依靠規范體系的保證去實現，通過制度建設規范企業成員的行為，并使企業精神轉化為企業成員的自覺行動。高職院校應讓學生了解企業文化的規范體系，讓學生知道未來職場中能做什么、不能做什么，并在學校的日常生活與教育教學過程中引進切實可行的企業規范體系加以實踐，規范學生的行為方式，以便學生更適應職場環境。
最后，融入企業的語言和象征符號要素，讓學生更好地進入“準職業人”角色。在現代企業識別系統（Coporate Identity System， 簡稱CIS）中，語言與象征符號也被稱為視覺識別系統或感性形象識別系統，具體可分為語言符號、音樂符號、標識符號、圖像符號及環境符號。企業只有通過規范而統一的語言和象征符號，才能實現與其外部公眾的有效交往，從而也才能實現與公眾的溝通，進而去傳播企業的信息以贏得社會公眾的認同。企業的語言和象征符號要素主要指企業的宣傳口號、語言、廣告、報刊文章、圖案、標志、宣傳儀式、英雄事跡、典型故事、慣例、傳統等，這些即是企業文化的載體，也是企業文化的標識。高職教育通過對這些內容的內化，不但能影響高職學生的態度與行為，還能強化學生的準職業人角色意識。
二、高職教育內化企業文化的依據
高職教育文化是經過長期的積累凝聚而成，其本身有著強大的精神動力，具有檢儲及詮釋功能。高職教育對企業文化的內化是在認識自身文化優劣的基礎上吸收企業文化的長處來彌補自身的不足，是對高職院校獨有文化的重新建構，在內化過程中有自己的選擇依據。
首先，高職教育內化企業文化以需要為依據。高職教育該內化企業文化的哪些內容，該如何遴選企業文化，是高職院校在內化企業文化的過程中遇到的首要問題。高職教育內化企業文化的首要選擇依據是適應自身的辦學需求。我國企業眾多，各企業都有自已的文化特色。高職教育應該內化的是那些具有普世性價值的企業核心文化價值體系，并且是高職畢業生走上工作崗位所必需的，但在很多高職教育課程體系中卻沒有涉及到的，例如企業強調的競爭精神、團隊協作精神、務實、求真精神等。
其次，高職教育內化企業文化應以學生的全面自由發展為依據。培養全面發展的人既是高職教育的出發點，也是其歸宿，它貫穿高職教育過程的始終。高職教育要堅持以立德樹人為根本，培育和踐行社會主義核心價值觀，促進學生全面發展，并且要面向每一個學生，著力提升學生的職業精神、職業技能和就業創業能力，努力讓每個學生都有人生出彩的機會。內化了企業文化的高職教育文化世界，其根本任務在于塑造學生準職業人的文化性格與思想意識，為未來的企業培養文化主體。因而高職院校領導在決定是否內化企業文化、教師在決定內化什么樣的企業文化及如何內化時，應以促進高職學生思想的進步、能力提升為標準，一切有利于學生現在及未來文化性格、價值意識形成與發展的內容，都是高職院校要積極內化并傳授的內容。“學校將不僅要求每一門課程而是要求整個學校生活的每一項活動，都應滲透、彌漫著文化氣息和具有共同的文化追求”[1]。
再次，高職教育內化企業文化應以促進高職院校可持續發展為依據。高職院校發展靠的是什么？科學管理、科技信息、物質條件還是高素質人才？不可否認，這些都是高職院校發展的基礎和條件，對于高職院校的發展而言必不可少。是什么力量將這些要素組織起來，發揮作用以推動高職院校的發展呢？筆者以為，是高職院校的文化。任何高職院校都有自已的文化，并且有強弱、優劣之分。“優秀的學校文化讓弱勢文化變得強大，讓零散的文化變得系統，讓病態的文化變得健康、讓優秀文化變得卓越，從而推動學校的永續發展。”[2]高職院校內化企業文化，可以形成高職教育特色，創建高職教育品牌。高職教育和普通高等教育的區別，就在一個“職”字，只有將企業的文化內容吸收進來并與高職教育融為一體，才能更充分地體現高職教育與普通高等教育的不同之處。而高職教育的出路，也在于加強其職業特征。引導社會各界特別是行業企業積極支持職業教育，形成教育和產業界共同發展職業教育的格局，促進校企深度合作育人，激發職業教育辦學活力，是建立中國特色職業教育體系的有效途徑。高職院校內化企業文化，其中重要的一點是形成各高職院校的特色。因而吸收什么樣的企業文化，不能不將中國特色高職教育的長遠發展考慮在內。
三、高職教育內化企業文化的途徑
（一）發揮高職教育文化主體的主體性
生活在一定文化世界的文化主體，除了被動接受其文化模式外，還可以主動內化其他文化以促進自身文化的發展。高職教育的文化自覺便是指生活在高職教育文化圈的文化主體在主動認識自身文化優劣、理解并接觸多種文化的基礎上進行自我反省與自我重建，從而加強自身文化轉型的自主能力，取得決定適應新環境、新時代文化選擇的自主地位。高職院校的領導、教師、學生內化企業文化，就是文化主體的極積主動的文化自覺行為的表現，這種行為要落實在實踐之中才行之有效，才會真正促進高職教育文化的新時代轉型，才可能培養出適應企業需求的“準職業人”。這就對高職教育的文化主體提出了實踐文化自覺的要求。以廣東科學技術職業學院為例，首先是學校領導有膽識與魄力，他們銳意教學與管理改革，敢于在高職教育教學中大膽引進企業文化，并且有企業家的遠見卓識，能把握好內化企業文化的力度、速度及推廣程度之間的關系。其次，教師有正確的文化觀，積極主動傳授企業文化。學校每學期都安排每個專業一定比例的老師到企業一線工作，讓教師們在深刻了解、認識企業文化的基礎上，尋找企業文化與教學資源的切合點，探索有效教學方式，為學生有效內化企業文化尋找輕松、合適、愉快的方式方法。最后，“引進來”與“走出去”的人才培養模式相結合，讓學生置身于企業文化的氛圍之中。所謂“引進來”，是指在學生的課程中引進“企業文化”課程，在學校文化節時創建企業文化周；所謂“走出去”，是指廣東科學技術職業學院新啟動的現代“學徒制”人才培養模式，即學校和企業共同制定培養方案、教學計劃，共同承擔培養職責，學生在大一新生時就進入企業并常駐企業，每周有兩天時間學習文化課，四天時間頂崗實習。日常教學工作由廣東科學技術職業學院教師和企業工程師共同執行，雙方各司其職，各負其責，各專所長，分工合作，從而共同完成對學生（員工）的培養。在高職院校引進企業文化，讓學生意識到內化企業文化對自已職業生涯的長遠作用，提升了學生了解企業文化的興趣與積極性；通過現代“學徒制”讓學生深入企業之中，努力在實踐中學習，提升學習企業文化的效率與成效。
（二）發揮高職院校在創設文化環境中的積極作用
“不同的國家、民族都有自已的文化價值體系，它發展著國家和民族一代又一代人的思想意識，構建著他們的心靈或靈魂。一個國家、一個民族的社會歷史怎么發展和演變，有許多因素起作用，但其真正在深層起作用的，最終決定于他們有一個什么樣的文化世界，決定于這個文化世界存在著什么樣的文化價值體系，因為這一價值體系不僅塑造了國家民族的最基本人格，也形成了他們社會歷史最本質的存在――人的思想和意識。”[3]作為形成教育場的高職教育文化環境，不僅對置身其中的文化主體的價值意識建構起著決定性的制約作用，而且還決定著文化主體人格的形成，有什么樣的高職教育文化，就會培育什么性格的人。在營制文化環境方面，廣東科學技術職業學院采取了以下做法。
首先，內化企業的物質文化要素。一方面，建設仿真教室，讓學生身臨其境。普通的教學環境下，學身很難感受到真正的工作環境。為了讓高職學生在校時就有對未來工作環境的切身體驗，廣東科學技術職業學院建立了各專業的仿真教室，如旅游英語專業的模擬導游室、會展英語專業的標準商務會展柜臺、電子商務專業的實訓室等，盡量按照企業的標準來布置這些教室，讓學生在課堂上感受企業的文化環境。另一方面，引進駐校企業，為學生提供在校頂崗實習的便利。為了讓學生在校上課的同時，將其所學用于實踐，該校引進了駐校企業。學校為合作企業提供場地，企業提供相關設施設備，并指派企業專業技術人員及能工巧匠駐校工作，指導相關學生實訓實習，形成校企雙主體人才培養模式。
其次，內化企業的制度文化要素。較之于高職院校的行政管理，企業的管理則更及時、更高效、更有秩序，具體表現在事件的計劃、組織、管理、協調等方面，這歸根于企業制度文化。內化企業管理中及時、高效、有序的成份，有利于高職院校行政管理的高效有序，從而更好地為師生服務。在行政管理方面，廣東科學技術職業學院擬以參照企業的辦公自動化系統為依托，在實現辦公自動化的基礎上進一步提高管理的效率和水平。另外，教學質量是高職院校教育教學的核心問題，是高職院校的生命線。盡管許多高職院校都建立了一整套教學質量評價管理制度，但是其教學管理制度中還是有很多不科學不合理的因素。為了讓高職學生更好地適應企業需求，廣東科學技術職業學院在參照企業考核制度的基礎上，創立了新的教學質量管理制度，也即教學質量學校―企業雙主體評價制度，這一制度主要以行業企業和高職院校為教學質量、人才培養質量的考核主體，以行業企業需求為考核標準，一方面考核教師的教學質量，另一方面考核學校培養的學生質量。該校還制訂各種職業的培養標準及資格標準，實行高職院校人才培養學歷文憑和職業資格證書雙證書制度。
最后，內化企業的精神文化要素。廣東科學技術職業學院在企業文化的宣傳方面已經邁出了成功的步伐。學校借助網絡平臺、廣播、宣傳欄等對與其建立了合作關系的優秀企業的愿景、使命、精神、事跡、慣例等進行宣傳，并在通識課上融入企業文化的內容，讓在校學生了解這些企業的語言及標識體系、文化價值觀及哲學理念。另外，請駐校企業、緊密合作企業的管理人員及企業實習學生為在校學生開專題講座，通過實實在在的發生在企業的活生生的人和事，讓學生深刻感知企業文化的內在精神。此外，通過企業開放周活動，即一學年準備一周時間讓學生去企業參觀、訪問、見習及假期社會實踐如調查研究“我最愛的企業家”、“我最愛的企業”等活動，讓學生探索、研究并體驗企業文化核心價值體系。
（三）建立政府主導下的行業企業深度參與高職教育的政策保障機制
行業企業深度參與高職教育，其實質是高職院校與企業之間的一種文化與資源交換。實行高職院校與行業企業之間的深度合作，實現高職院校、行業企業、學生三方受益，是行業企業深度參與高職教育的理想模式，也是高職教育內化企業文化的有效途徑。而現實的情況是，行業企業參與高職教育的熱情并不高，單靠高職院校一方主動出擊解決不了根本問題，也很難保證行業企業參與高職教育的長效性。這就需要政府發揮其宏觀調控職能，出臺相應的公共政策及財政政策，引導、鼓勵、支持行業企業參與高職教育，加強相互間的文化交流。一是地方政府要規定本地行業企業參與高職教育的職責義務，并制定鼓勵行業企業參與高職教育的激勵政策，讓行業企業在深度參與高職教育的同時，能有一定的收獲與利益回報。如落實參與高職教育的企業在稅費減免和資金扶持方面政策的具體措施，調動行業企業深度參與高職院校合作的積極性；對未履行職責義務的行業企業，則有相應的制約措施和懲治辦法。二是政府出臺規范行業企業深度參與高職教育合作的文件，明確規定行業企業在參與高職教育時的權利，如對畢業生的優先選擇權、對課程設置的發言權、對學生培養質量的考核權等。三是政府要指導建設地方職業教育集團。讓學校與合作企業按照法律法規要求，簽署合作協議，進一步規范合作行為。如珠海市職業教育集團，它是經珠海市人民政府批準的，由廣東科學技術職業學院牽頭，珠海市職業院校、行業、企業與科研院所等單位自愿參加的區域性辦學聯合體。其目的在于統籌珠海市職業教育發展各類資源，發揮政府主導作用，通過政、校、行、企之間的深度合作，在建設全面對接珠海經濟社會發展的技術技能人才培養體系的同時，為珠海的企業提供人才支持與智力支撐。
參考文獻：
[1]葉瀾.世紀之交中國學校教育文化使命之思考[J].教育改革，1996（5）：3-9.
關鍵詞：動物園展示；需求分析
動物園英文單詞“zoo”，最初來源于古希臘語，意為“有生命的東西”，這恰好反映了最初的動物園只是將有生命的動物囚禁起來滿足人們的好奇和玩弄。早期動物園的雛形源與古代人們對動物的圈養馴化與觀賞，是古代皇族們的一種嗜好，并不對普通百姓開放。史料記載，兩千多年前的古希臘，就已經出現了收取門票的動物展覽――從印度運來的孔雀吸引了大批人前來觀看。這時候人們為了研究野生動物而飼養。到公元前4世紀，在希臘城邦人們開始收集動物，還對學生還開設了在城市動物園里的實習課程。直到18世紀，動物收藏還是上流社會的玩樂方式。隨著工業時代與資產階級革命的到來，社會平等意識增強，貴族們走向衰落，動物收藏開始普及大眾。19世紀初，經濟的發展、城市擴張，人們開始考慮建設園區，植物和動物被一起放到園區里進行展出，滿足人們娛樂之需。“ZOOLOGY”的概念逐漸浮出水面，它的意思是：研究活體動物的學問，這是動物園從單純娛樂性質的展出到兼顧科學研究的一次質的飛躍。時至今日，一個建構完整的動物園是集對動物的保護、研究、娛樂展示、教育于一體。
隨著人們生活水平的提高，人們對動物園參觀的需求與日俱增。據統計，20世紀90年代，在北美每年參觀動物園的人數超過1億人次，比參加其他各種休閑運動的總和還多。如今，在全球范圍內，動物園（含水族館等廣義概念）年接待游客量已達8億人次，足見動物園對現代人生活帶來的巨大影響。隨著經濟、意識形態、科學技術的發展，動物園的發展經歷了從面對個人展出到對面公眾展示，展出形式經歷了籠養到場景式展館再到后來的基于網絡的虛擬展館，這無疑順應了當代人們生活、學習、娛樂的需要。
1 需求分析
動物園虛擬系統主要是為了滿足新時代下動物園的市場發展和管理需求，進一步提高游客的游覽體驗質量。在現目前，智能手機大規模普及的情況下，各式App應時而生。為了動物園的發展跟上“互聯網+”的步伐，根據以下調查，明確了本系統的開發目的和受眾群體。
1.1 動物園方面的需求
（1）出于動物園市場的發展需要。三維虛擬動物園展示受到動物園方的青睞，主要體現在：豐富動物資源展示，加強園區推廣宣傳。以往，動物園主要是靠傳統媒介進行宣傳推廣：宣傳折頁、電視廣告、街邊廣告、報紙雜志等，這些途徑都會受到時間和空間的限制，而依靠網絡得知動物園相關消息的所占的比例較少。一項深圳野生動物世界的調查數據顯示：67.24%游客的游玩初衷是親朋好友的推薦，另有20%是通過瀏覽官方網站與搜索引擎了解園區情況并發生興趣的。還有些游客是事先做好功課、專門為看某種動物來的，但是由于受到氣候或者地域的影響，有些北方的動物不適合在南方的動物園展示，或者事前已經滅亡的動物也沒法展示，不能滿足顧客的需求。
現在社交平臺的迅猛發展，讓分享變得更加快捷。分享QQ說說、發發微信等行為已經不是年輕人的特權，微新聞、微廣告、朋友圈的微動態讓訊息碎片化、微型化、社區化。智能手機和平板電腦的普及使得為訊息的轉發速度與傳播效力異常高效。微信幾乎伴隨著智能手機的發展并肩前行，QQ則早在1999年2月就推出了PC版。微信擁有數以億計的活躍用戶，形成一個相當大的社交群體，能產生的廣告效應不言而喻。對動物園管理方而言，選擇開發虛擬動物園系統，入駐微信平臺，通過官方進行微信公眾號認證。即可通過網站、貼吧、微博、QQ、報紙、電視媒體等多種途徑進行宣傳，大力推廣自己專有的微信公眾號的二維碼。使得虛擬動物園系統得到更多用戶的關注，擴大自己的品牌影響力。動物園管理人員管理這個新的社交平臺，定期更新動物園的一些動態，趣聞，有獎活動創造更好的黏性，形成一個不一樣的生態循環環境。動物園管理人員也可以利用微信公眾賬號助手推送一些廣播消息。年輕的游客群體發微信或說說已經成為新的社交時尚，在你的動物園虛擬平臺App中看到的某個精彩內容，如果想轉發給好友，也非常便捷。只需要有游客分享，然后游客的好友就會看到并可能再次轉發，動物園就獲得了多次“朋友圈”的傳播宣傳。
面對這些問題，將園區搬進手機或者平板電腦，打破了時空的限制，使得人們在閑暇之余，不需花費大量的精力、時間和成本，只要打開手機可參觀公共設施。一座全景的高清晰度三維動物園將給觀眾一個身臨其境的體驗，以華麗多角度的虛擬環境再造，擺脫過去單調的以文字圖片展示動物園環境與設施的局面。讓游客如同身臨其境從大門進入動物園的內部，結合景區游覽圖導覽，可以讓觀眾自由穿梭于動物園的各個角落，并且可以產生互動，增強“參觀者”的切身感受。
三維虛擬動物園可以再現史前滅亡的動物，動物園管理人員可以通過APP廣告，加強宣傳力度，并且還能與園區人員互動，營造一種愉悅輕松游覽氛圍，吸引更多的游客進入園區參觀。
（2）便于動物園的管理，減少管理方與游客之間的直接沖突。各個動物園都會遇到部分游客不文明游覽的現象，也會遇到部分游客對動物過度喂食或亂丟垃圾被動物誤食的困擾，甚至造成嚴重的后果。不少家庭在逛動物園的時候，總會自帶或臨時采購一些食物給動物投喂，難免會存在食物過期或細菌超標的情況，更有一些無良游客會在喂食過程中，將一些塑料袋、零食包裝、水瓶、衛生紙等垃圾扔到動物的生活區，而這樣的不良行為，卻導致動物園很多動物生病，甚至死亡。而現在游客可以通過虛擬的動物園平臺，與動物進行類似游戲互動的喂食或交互行為，避免游客直接與動物近距離互動，對動物造成不可逆的傷害，同時也降低了動物園管理人員糾正游客不良行為的工作量。
（3）便于動物園投資者與管理部門的審批。傳統的動物園在建設之前，園區人員都要通過文字文檔向上級主管部門和投資者呈現建設的規劃書，不能夠很直觀的在線項目實施的效果，這些有時候會造成“理想是豐滿的，現實是骨感的”，最后構思和現實總有差距。而在景區的全景規劃中，若引入虛擬現實，就可以通過其營造出所開發地域的真實三維畫面，以便于對未來的景區的預見性審批，從而保證景區的美學觀賞性和景區將來的順利運營。
虛擬現實的引入，可以使項目審批周期大大縮短。投資者借助該技術可以預先對該規劃方案的實施效果進行檢驗，還可以對檢驗過程中出現的問題施以修改以確定最終能夠順利實行。此舉不僅可以節省實地規劃費用開支，也可以減少景區投資風險指數。
1.2 游客、用戶方面的需求
（1）提升現代游客的游覽體驗。當游客到達目的地后，不使用易流失沿途景觀的機動交通工具（纜車、汽車），采用步行方式探尋觀覽景物、對有形風俗文化進行細致的考察走訪，這種旅游稱之為傳統式旅游。該方式可能會存在一些問題如：第一，游覽時間呆板；第二，容易造成園區擁堵；第三，如果指示牌缺失或不明確，易迷失方向；第四，不能互動體驗；第五，不利于自助游覽；第六，游覽資訊分享滯后；第七，園區過大，游客中心、WC等便民設施不方便尋找。
根據長隆野生動物世界的調查：參觀園區的主要客源是老年人、幼童和學生群體。中年人則忙于工作，并沒有很多時間去景區參觀，而這部分人大多是網絡使用者。基于此需要，移動終端的虛擬動物園展示能夠很好地滿足這些人的需求，它將傳統展館與互聯網和三維虛擬技術相結合，打破了時間與空間的限制。根據實景對動物園進行三維虛擬展示，制成網頁或者應用系統，到各相關網站，她們可以通過網絡，在空余時間隨時隨地瀏覽，整個景區一覽無余。該交互式訪問平臺為公眾提供了身臨其境的體驗，不出家門，就能領略到野生動物們的風姿，既節約了旅游成本，又能過足游玩世界各地動物園之癮。
如果缺少了導游指引，游客如何才能讓自己在景區不迷路呢？散客能不能享受與貴賓旅行團相同的導游服務呢？對游客來說，景區內的良好服務非常重要，直接關乎游玩的心情與消費度。
而在景區看來，讓游客熟悉游玩線路、對景區內的歷史文化有概略性的認知、能夠充分了解并利用服務設施、享受到充裕溫馨的景區服務，是吸引他們前來和其后向親朋好友推薦的重要一環。對景區的品牌效應也將會有實質的提升。而相關的手機APP，在這方面的應用具有天生的優勢：可移動、可便攜、可支付，還有許多新的實用功能，比如地圖服務、導游引導、新鮮資訊、社流等。大部分旅游愛好者都對移動終端表示青睞與難以舍棄，一是便攜的優勢，帶著手機就走了，不用拿著印刷的書籍或者打印的攻略；二是可以反復使用，快捷明了、隨身導游。其優越不言自明。
（2）為學校、研究機構提供教育和研究的環境。我國動物園目前發狀況是動物學物種豐富，動物園數量不多，游客需求量很大，動物園分布不均衡，主要集中在一、二線大中城市。資源不平衡，對科學研究極其不利，尤其是對中小學生的科普教育。旅游需求的增加，必然導致導游的需求量增加，很多院校也紛紛開設了導游專業，那必然要開設一門導游實訓的課程。傳統的導游實訓方法就是用火車、汽車等交通工具把老師和學生拉到實際景點中，老師面對實景傳授知識。這樣傳統的教學手段存在以下幾個問題：第一，路途遙遠，浪費時間、金錢和精力；第二，上課內容缺乏互動，引不起學生的興趣；第三，一次性教學，不能自主學習和復習；第四，由于部分小城市的院校教學資源少、學生多的原因，學生往往選擇被動學習；第五，教學過程中容易引起游客的圍觀，容易引起景區秩序的混亂，造成管理負擔。
虛擬導游實訓系統則是以導游為第一視角，這種實訓平臺，能夠高度地模擬現實世界游客們的語言與動作，且有機搭配景點庫中的場景，在計算機和投影的作用下，營造出逼真的交互式實訓環境。
該系統內有自動教學與練習功能，教師在自動教學功能模式下可以完全在景點中進行教學，不必拘泥于書本；學生也可以不必真正去實地練習或是進行想象性的練習，而是在虛擬模式下模擬進行導游實踐操作，于教于學都甚是便利。虛擬導游具有：角色扮演，固定線路練習模式，自由瀏覽練習模式，練習內容的錄制和回放等功能。教育心理學家曾對虛擬教學與傳統教學的過程與效果，進行對比試驗，結果是：學生在虛擬教學模式下能記住七成的教學內容，而傳統講授模式只有約三成。
況且，虛擬教學模式的另一個優勢在于，學生可以進行有效的自學，教師從講授者轉變為引導者，利用虛擬平臺的特性在系統中設置實驗方案，激發學生探討和解決問題的能力，擺脫一味聽講授的被動角色，增強主動學習的興趣。
（3）滿足同行技術借鑒。三維虛擬動物園展示主要運用到的技術是虛擬現實在動物園展示的應用。通過此課題的研究實踐，總結一套設計制作流程，供廣大同行們或者愛好者學習借鑒。
（4）契合現代移動終端硬件特點，開發獨具特色的功能。智能手機或平板電腦飛速普及，硬件迅速更新換代，性能成倍增強，集成整合了高清攝像頭、陀螺儀、GPS、紅外線等先進設備，價格卻逐步，給現在開發多功能、先進的虛擬動物園系統創造了良好的條件。2014年7月，中國互聯網絡信息中心了《中國互聯網絡發展狀況統計報告》。該報告中數據顯示，截至該年6月，僅中國網民規模相較2013年底，增加了1442萬人，已達6.32億，互聯網普及率達到46.9%。家庭PC早已退居二線，除非工作才開啟PC，人們開始更多地使用更加輕便的智能手機或平板電腦。所以，開發移動終端的動物園虛擬系統也就非常有必要了。針對移動終端（智能手機、平板電腦等）都配有攝像頭的硬件條件，可以實現用戶與動物園的虛擬場景中的動物互動拍照的功能。互動拍照，也稱之為AR拍照，利用單反或攝像頭進行畫面捕捉，在利用軟件進行人景分離，將AR背景或前景，貼合到虛擬圖像上，形成了照片，拍照形式很多種、可以使用人體感應進行拍照也可以利用ipad進行倒計時。
結合手機GPS的定位與地圖導航功能，可以實現讓游客快速找尋游客中心、WC等便民設施，也可以讓游客根據自己的實際需求定制專屬的游覽路線。讓游客無論是實地游覽還是虛擬游覽或是實地與虛擬游覽相結合的方式，都有不一樣的精彩。
2 動物園展示系統商業化用途
本系統是手機終端或平板電腦的應用，契合APP應用的特點，該系統的商業價值如下：
第一，動物園的一個展示、宣傳、售票平臺。第二，通過應用商店付費點擊、付費下載帶來的資金收益、回籠前期投入資金。第三，隨著應用使用率增加，關注度升高，通過在平臺上展示廣告帶來部分資金收益。第四，隨著虛擬動物園版本逐步升級，功能越開越強大，開放部分收費功能。比如和虛擬動物園系統的動物及場景內合影或生成視頻、開發能和虛擬動物園內動物互動的收費游戲等方式，帶來收益
3 結語
校園創業計劃書大學生2021
一、前言
在這個“人才至上”的年代，為了迎接未來的挑戰，我們作為當代社會的大學生為了能夠在未來的生活中有碗飯吃，必須提前做好準備，給自己充電。
當然，鍛煉自我的方法有很多，我們可以出去實習，也可以在上課之余做些兼職以填補自己的開銷費用，但是在這個要求嚴格的時代我們必須力主創新，獨樹一幟，不說是做第一個吃螃蟹的人，也要有自己的一套風格，踩出自己的一條可行之路。只有這樣才能順應社會的發展，才能更好的學習貫徹黨的“”精神，為建設和諧社會奉獻出自己的一份力量。
當今社會，在校大學生自主創業也成為大學生發展自我，增加經驗的一種趨勢，這種行為不但可以鍛煉自我，磨練意志，積累經驗，同時還可以通過自己的努力，為父母減輕一些負擔。所以，我們應順著這種趨勢不斷摸索，探求，在堅持原則的基礎上以更好更多的實戰經驗去迎接未來的挑戰!
為此，我們打算建立一個“點子”便爾店(詳盡內容見正文)，方便他人，也滿足自己，從更大的方面跟上時代的步伐，促進社會的發展!
這是個人才的時代，也是個知識的時代，只要你愿意，沒有什么不可以，相信----路是自己走出來的!
二、創業背景
1、時代的變遷賦予了當代大學生不一樣的涵義，也給予了當代大學生不一樣的生活和思想，追求的不同，享受生活的方式自然也不同。科技不斷的進步，生活水平的不斷提高，人類惰性的潛能又被激發出來，使得一部分大學生寧愿花錢也不愿意自己動手做一些事情，有些時候急于需要一個“替身”來幫他完成所要完成的事情。
2、一部分大學生為了鍛煉自己，增加實踐經驗，不惜耗掉了自己課余之外的所有時間來參見校里的活動。所以很多事情自己沒辦法也沒時間去完成，無奈之余便幻想的希望自己可以擁有“分身術”。
三、創業目的
1、眾所周知，在大學校園里，能力遠比知識更重要，這就需要一個平臺來讓我們不斷學習、鍛練、展現自我、增加能力。校園里更大社團和學生會對我們這些即將面臨畢業的學生已經沒有什么進步的空間，所以我們需要自主創業來為自己鋪路。
2、勤工助學是我們很多大學生都想做的事情，一來可以減輕父母的負擔，二來也可以向他人證明自己的自立與成長，但是據我所知，校內能提供的勤工助學崗位是非常有限的。這就使得我們只有通過自己的努力來打開另外一種勤工助學的渠道,以真正做到自立自強!
四、經營項目及內容
1、經營內容：主要是幫助一些沒時間或不愿意自己出面去完成工作、任務、及人際交流的同學完成他們的所需，作為他們的一個“分身”來認真努力他們所要求完成的事情。
2、主要項目：
代辦PARTY策劃：根據所需者的個人需要(包括場地、時間、操辦等級、風格等方面)，進行生日聚會，同學聚餐，男女約會等項目的策劃，并按時按需完成工作項目;
****文字方案：可以替那些有想法但無法用文字表達的需求者寫些文字方案，包括策劃書、通知、海報、申請書等一系列應用文體;
代取物品：代替一些不想把時間浪費在路上的同學取些所需物，并且代保管(保管另外收取費用)
代溝通交流：大學猶如小社會，同學、朋友間很容易鬧些別扭及不愉快，但是由于自尊心作怪，始終無法先開口解開疙瘩，這時我們就可以代替需要者，作為中介人進行幫助溝通交流，使得原本不暢的關系得以調解!
代出點子：吸取各方優良經驗，為一些在生活，學習，感情上遇到困難的求助者提供有建設性的點子.
五、經營原則
1、真實原則：對求助者以禮相待，不欺不瞞，友善平等。“顧客是上帝”在這里不再是空洞的說教，而是一種真實的感受;
2、互利原則：在真誠的基礎上，做到主顧雙方平等互惠
3、科學性原則：保證為求助者所提供的策劃，方案科學可靠，真正做到切實可用;
六、服務目標群體
1、學習工作繁忙，無暇動腦的人群;
2、事情緊迫，求助無門的人群;
3、力主創新，個人能力單一的人群。
七、市場分析
1、在農大的校園內外，至今還沒有這方面的經營店。所以在市場競爭上，我們處于了一個相對的優勢位置。但是正因為如此，市場的打開又將面臨著一個大的問題。在一定程度上，很多同學會存在戒備的心理，所以一個創新的有說服力的廣告宣傳是必要的。
2、另外，大學本來就是個人才濟濟的地方，“點子”對大家來說都是隨手就來的事，所以我們面臨的另外一個問題就是同學不屑接受的一個問題，所以我們要拿出有威望、有質量的“點子",先著手樹立一個良好的形象，打開市場。
八、經營策略
1、人力上：集納高思維、有獨特創新思想的人才進入;同時，人員必須要有吃苦耐勞的精神。在此基礎上采取有秩序的管理模式;
2、宣傳上：開業期間可在資金允許的基礎上，發放大量的宣傳單，先吸引群眾眼球，打入寢室內部做宣傳;
3、經營上：為了彌補資金上的缺乏，可同時在店內附上打印復印業務，不僅可以增加收入，還可以在一定程度上增加知名度，讓前來打印復印的同學了解本店的業務范圍，擴大宣傳面;
4、策略上：開業期間可采取五折優惠、免費服務等業務。
5、店面上：店面需設在引人矚目的地方，店面設計上需新穎獨特，體現典雅風格，智慧形象。
6、設備上：需要兩臺電腦、打印機、復印機、電話、桌椅、及微小所需品：
九、經費來源及分配
1、來源：起初，采取入股制，自備電腦等大件物品;打印機、復印機可以先購二手的以節省資金。
2、分配：
1) 月基本工資分配標準：每月月底將凈剩收入按入股金額的比例發放給員工;
2) 提層分配標準：按個人接受項目、完成項目及顧客的滿意度分配，將員工的個人業績分為甲、乙、丙三個等級。
十、收費標準
代辦PARTY策劃：按策劃的難易程度收費，基本費為5元，其余按顧客滿意度自行付費;
****文字方案：按字數要求付費，基本費為2元;
代取物品：按路途遙遠程度及物品重量收取費用，基本費為2元，且代保管，保管另外收取費用，平均1元/天;
代溝通交流：根據最終調節程度及顧客滿意度收取費用，基本費2元，且第一次調解失敗，可免費進行第二次調節，直至顧客滿意;
代出點子：基本費用2元，如對所需者無用，可免去收費;
十一、預想問題及解決辦法
在服務過程中，可能會出現顧客因不滿意而要求賠償的事宜，為此，我們必須堅持“顧客是上帝”的原則，盡量滿足顧客合理要求。
校園創業計劃書大學生2021
一． 公司介紹
（一） 公司類型： 有限責任公司.
（二） 公司成員概述：以在校大學生為主體成分，雇傭少量專業技術人員為指導團隊。主要包括我校國商學院，美院優秀學員以及相關專業的授課老師。
（三） 公司業務：主營業務——提供寢室傳統和特色裝修美化兼營業務——寢室物件更換修理，寢室非施工型裝修（寢室壁紙搭配美化，小物件搭配美化等）
（四） 公司經營理念：讓以最實惠的價格，滿足顧客最挑剔的心。
（五） 企業文化：用嚴謹甚至刻薄的眼光看待細節，以心映心的方式對待顧客的要求，全心全意的服務讓你最舒心的微笑。
（六） 公司創新性描述：寢室裝修行業是一個完全新興的服務行業，這是由于其所定位的市場位置所決定的，這獨特的市場定位也給了這個行業寬廣的市場前景和奇特的市場規則，這都需要我們去不斷的摸索前進，但是這些特性都很符合大學生這個群體，我們本身就身處這個群體中很了解其中信息變化。再加上近年來國家對大學生創業的鼓勵，我們相信公司會有一個明亮的前程！
二． 戰略規劃
（一）公司宗旨：向學校寢室提供具體到位的上門裝修美化服務，立足市場，服務優質，發展創新，邁向成功！
（二）公司目標：成為全國知名的學生寢室裝修公司，在全國各地建立起連鎖門店.
（三）公司的發展規劃
一. 創業初期（半年到一年）
主要是讓寢室裝潢這種新興的服務方式走進市場，建立自己的品牌，積累無形資產，并且收回初期投資，準備擴大服務范圍，開始準備研究提供新的服務方式：
1.服務進入市場，在學院拿下一個相對優勢的市場配額位。
2.為寢室裝潢做廣告宣傳，提高寢室裝潢的知名度，初步建立自 己的品牌效應。
3.逐漸占據本學院寢室裝潢市場，每天顧客總量開始增加。
4.累計裝潢寢室300間，凈利潤為56000元。
二.中期（1—3年）
1.學校寢室裝潢服務已經逐漸成熟，業務手段公司制度不斷完善；
2.進一步完善寢室裝修的質量和廣度，同時不斷開拓市場先向南匯大學城進行業務擴展，然后向上海其他大學城進行擴張，保持每年開拓一定的市場數；
3.寢室裝潢市場配額占有率達到15%-25%，占據相對主導的地位；
三.長期（3-5年）
利用寢室裝潢的獨特性，開發新的領域，甚至可以考慮發展跨領域發展。力求成本的最小化和利益的最大化，再度拓展市場空間，擴大市場占有配額，成為學校服務業的領跑者。
（四）公司的營銷策略
公司起步階段，為了更好的推廣公司的產品服務，決定采取線上線下互動營銷的模式。線上營銷充分利用微信、58這樣的網絡平臺，建立公眾號，推廣自己的產品服務，同時一些裝修方案，供客戶參考選擇。線下營銷模式則主要采取在校內人員密集處發傳單的方式，讓更多同學了解公司，了解公司所提供的產品服務。
三． 創業組織和結構
公司發展初期，暫定為10人團隊，采用直線型的組織結構。 總經理：一人（負責全局規劃與總體決策，同時負責財務） 營銷和策劃：二人（負責寢室裝潢這一產品的推廣和宣傳以及銷 售）
采購員：一人（負責裝修用品的采購以及銷售）
裝修團隊：六人（兩人一組，負責入寢為客戶裝修以及銷售）
四.產品服務
本公司主要包括以下五種產品服務
1.平面設計
2.產品設計
3.室內設計
4.景觀設計
校園創業計劃書大學生2021
第一章 執行概要
1.1 公司簡介
本公司是一個以圍繞信息服務為中心的服務類企業，公司致力于打造針對校園內部的網絡交易平臺，利用網絡信息傳遞便利的優點，結合校園交易活動即時性、跨越地域范圍狹小的特點，為校園商務活動提供信息交流便捷、涵蓋內容系統全面的網絡交易平臺把虛擬的網絡拉近學生們的身邊，突破網絡服務只能提供虛擬服務的局限，讓同學們體驗到網絡生活帶來的實體便利：以此為公司運作基礎，樹立公司良好形象，科學合理運營公司項目，立足于長遠發展。
1.2 公司戰略
燕山大學是我們公司發展的起點和試點，前期從小處著手，深入開拓燕山大學市場，積累經驗教訓，立足于長遠，我們會根據未來發展狀況，把這個平臺推廣到秦皇島的各大高校中，最終拓展到全國的每一所高校。
1.3 執行項目概要
學生自由交易平臺;二手書出售;超市在線購物;承包培訓機構招生;承包旅游機構組團;商家網上開店;常用型產品出售;廣告業務。
1.4 資金籌集方式
公司運營資金由負責人(周保成、郭慧)籌集也允許公司其他成員的股份的方式融資。
第二章 行業特點描述
2.1 發展背景
淘寶網：亞太最大網絡零售商圈，由阿里巴巴集團在XX年5月10日投資創立。XX年上半年，淘寶成交額就已達到413億元。其搭建的電子商務生態圈，使超過一百萬的網絡賣家感受著中國網絡給商品交易帶來的便捷。購物用戶在幾年內急速增長，成功走出了一條中國本土化的獨特道路。淘寶網提倡誠信、活躍、快速的網絡交易文化，為C2C(個人對個人)、B2C(商家對個人)提供網絡交易平臺，從中抽取交易提成和廣告費，已成為網絡商務交易的模板。
當當網：1999年11月正式開通，成立以來，當當網一直保持高速度增長，每年成長率均超過100%。XX年圖書銷售超過六億元每月約有XX萬人在當當網瀏覽各類信息。它靠網上銷售圖書獲得良好聲譽，逐步把銷售范圍擴大到各種大眾商品，采用消費者鼠標輕輕一點，精品盡在眼前-快遞公司送貨上門，當面收款經營模式，吸引了全球3756萬的顧客在當當網上選購自己喜愛的商品。自己售書的同時為其他商品提供交易平臺獲利。
針對于大學生的非常成功的例子就是江西農業大學學生吳子發創辦的大學生168服務網，該網站于XX年建立，到XX年月成交額達百萬元。該網站提供集網上訂餐、網上超市、網上二手書店的服務，初期經營范圍只在一個學校，到后來把業務逐步擴大周邊大學校園，采用網上下訂單，貨到付款的交易方式，大大方便了學生的日常生活，在學生當中贏得了很好的口碑，很值得我們學習。
綜上，網絡交易平臺對商品分類，智能查詢、購物導航和輕松的購物方式進行了完美的展現，加上每個網站的特色服務，吸引瀏覽者和商家，這樣網站經營者得到了豐厚的回報。
2.2 自身發展優勢
2.2.1 隨著網絡技術的不斷發展，網絡以其時效性強，信息交流便捷等特點，成為21世紀另一個市場。雖然互聯網已經發展的相當廣泛了，但是互聯網在學生市場中并沒有真正的打開。學生市場與互聯網之間還存在著很大的距離，據我們對周圍學生的觀察，學生們主要利用網絡的方式有：學習、查資料、看新聞、網上聊天、玩游戲、發表言論等，可以看到，這些都是比較虛擬的服務，對學生帶來很少實體的服務，這些都沒有涉及到學生們的切身利益。
1.1 公司簡介
本公司是一個以圍繞信息服務為中心的服務類企業，公司致力于打造針對校園內部的網絡交易平臺，利用網絡信息傳遞便利的優點，結合校園交易活動即時性、跨越地域范圍狹小的特點，為校園商務活動提供信息交流便捷、涵蓋內容系統全面的網絡交易平臺把虛擬的網絡拉近學生們的身邊，突破網絡服務只能提供虛擬服務的局限，讓同學們體驗到網絡生活帶來的實體便利：以此為公司運作基礎，樹立公司良好形象，科學合理運營公司項目，立足于長遠發展。
2.3.3 合理構建服務項目，保持生存與發展。
在我們經營的項目中，在線購物、在線訂餐、在線購書、學生自由交易平臺是我們贏得學生歡迎、商家信任的重要策略，是網站生存發展的前提條件;除自由交易平臺外，其他六個服務都有獲利的空間，可以說把校園交易的主要獲利渠道容納進來了，達到團隊生存發展的目的。
2.3.4 .借鑒知名網站的服務模式和服務特色，結合校園生活的特點，科學合理的規劃，精心細致的設計，打造出功能強大，服務周到，適應學校實際的獨具特色的本土化網站。
總之，要用適合學生根本利益的服務站穩腳跟，而不是用宣傳獲得曇花一現。
2.4 行業風險
第三章 執行項目解析及營銷戰略
3.1 學生自由交易平臺
我們開辟一個自由交易的平臺，為學生免費投放廣告，學生只要把廣告刊登到相應的分類信息中，就會被消費者輕易瀏覽到，或者被搜索引擎找到。用這種服務來提高網站的知名度。
3.2 超市在線購物
3.2.1 市場分析
燕山大學學地域廣闊，宿舍區分布廣泛，大部分宿舍區距離超市較遠，學生購物極其不便，在線購物--上門送貨和網上選購的方式正好迎合了學生們的需求。另外超市之間形成了比較激烈的競爭，我們了解到校遠周邊超市的商品要比其他地方的價格低，這就是激烈競爭的結果，可想而知他們對贏得學生市場的渴望，而我們給他們提供的在線購物服務是他們競爭的有力籌碼，只要我們提出的服務費用比他們靠降價競爭的方式劃算，他們就會很愿意和我們合作的。
3.2.2 行銷策略
把校園內外的超市吸引過來，我們打算對超市商家實行頁面展示+訂單銷售戰略，超市根據自身情況是否選擇訂單服務。為他們在網站上提供空間，讓他們在網站上開店展示商品。當一個學生找商品時，或者直接打開某一個超市的頁面進行選購，或者用站內搜索引擎搜索想要的物品，經過智能化的處理，網站會把所得結果(包括價格、所在超市、型號等商品信息)都羅列出來，以供選擇，然后在線下訂單，超市看到訂單后就會及時組織人員送貨上門，各個超市可根據自身情況制定消費底限提供上門送貨和送貨時間。
3.2.3 財務分析
關鍵詞：學生團隊；統一信息門戶平臺；網站群；管理模式
中圖分類號：TP393 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2014）19-4478-03
高校門戶網站和二級門戶網站作為高校內部管理運作和對外宣傳、服務的窗口，為師生、公眾、校友、政府、家庭、企業及社會團體等提供各類信息、知識和服務。高校信息化和數字化進程的加快，使得高校及各個下屬機構越來越重視網站的建設和利用，普通高校的二級機構至少有幾十個，算上下級機構或者其他功能性網站就更多。這些網站的開發和維護工作量比較大，單靠學校網絡中心的某幾位老師完成，無論從時間成本和管理效率上都不太現實。高校教學與管理工作離不開老師和學生的共同參與，在“以人為本、實踐創新”的人才培養辦學理念指導下，鼓勵學生參與教學管理已經成為西方乃至我國高等教育管理發展的一種趨勢[1-2]。學生參與各種管理和服務工作，培養自己的綜合能力，擴大視野，增強自信心；其次，學生成為學校的主人，了解到更多的學校運轉和教學改革情況，可以增進學校與學生之間的互相了解和理解；再次，開放學校管理與服務工作崗位給學生，他們也可獲得一定的經驗和經濟報酬，積累技能、改善經濟[3]。綜合廣州大學信息化建設實際情況，成立了學生團隊參與學校的二級門戶網站的建設與開發工作，讓在校大學生參與學校的管理工作，并探索有效的管理模式，給學生提供實踐機會，讓理論與實踐有機結合，提高學生的專業素養，增強競爭力。
1 學生團隊參與門戶網站建設可行性分析
廣州大學各二級門戶網站以前的制作是沒有統一規劃和管理，請公司或者學生制作完成后，托管到網絡中心。二級部門自行管理其網站，時間一長，出現無人管理或者問題無人解決的狀態。網站服務器大部分都是獨立的硬件服務器，利用率低，造成資源的浪費[4]。
1.1 校級門戶平臺的統一應用為二級門戶群站的建設和管理提供了建設基礎
2009年廣州大學開始建立統一門戶平臺，平臺針對信息和應用系統進行整合，統一控制用戶對信息和應用系統的訪問，利用統一身份認證系統，為用戶提供單點登錄、個性化界面、信息展示、信息等功能。它將原本校內分散異構、信息孤立的各應用系統整合起來，將各應用系統中的信息和功能在同一門戶界面下展示給用戶，更大限度的發揮出各系統的作用，提高用戶的工作效率，實現各種應用系統的無縫接入和集成，提供一個支持信息訪問、傳遞以及協作的集成化環境，實現個性化業務應用的高效開發、集成、部署與管理。門戶用戶能夠根據自己組織架構定制多級門戶組織。每個這樣的組織能夠獲取一個獨立的門戶，且擁有它們自己的一套頁面、內容管理系統、共享的日程表以及授權。同時，統一門戶平臺提供了頁面模板、站點模板、主題皮膚、布局模板、門戶demo參考和使用，大大簡化了技術和管理人員對門戶網站構建的工作。
1.2學生工作的有效開展，推動學校二級門戶網站的建設和管理
學生團隊的組織建設和發展，不僅為人才培養孕育寬松自由的學習環境，也成為加強數字化校園建設的助力劑。中心從探求學生工作團隊的長期發展模式出發，加強團隊內部協作和成長機制建設，通過營造良好的合作文化氛圍，實現以學生為本，自主學習項目化的特色管理。依托學生社團、校級實習基地，圍繞為學校各級門戶網站開發項目的實踐活動發掘和挑選穩定的學生制作團隊，利用統一門戶平臺環境組織評比競賽活動，逐步壯大團隊的規模和影響，成為全校具有品牌影響力的特色隊伍[5]。不僅促進了網絡中心專業技術人員和學生的有機結合，同時，由學生參與有關數字化校園項目的建設和運作，能更加靈活便捷的為學校各組織提供“隨需而變”的服務，為全校二級門戶網站的建設提供了堅強的支撐和優良的服務保障。
2 學生團隊管理模式及實踐
2.1 以興趣為導向，組建學生社團
廣州大學動網聯盟于2010年成立，隸屬于廣州大學學生社團聯合會，在廣州大學網絡與現代教育技術中心的直接領導下，由廣州大學在校學生自愿參加組建的校級社團組織，以推進學校信息化進程，推廣信息技術的教學應用，建設優質教學資源為社團宗旨，開展的活動以學校門戶網站建設和管理維護、課程建設、資源設計與開發的實踐活動為主。學生社團的工作以技術應用推動教學科研創新，活動服務全校師生，因而具有廣泛的群眾基礎。社團的成員來自不同的年級、不同的專業，備較強的計算機應用能力的全校本科生。社團以項目化管理，開發和制作落實到人，學生以建促學，有效的培養了社團成員的團隊意識。
從2010年開始，學生社團由廣州大學網絡與現代教育技術中心技術骨干老師充當導航者和指導者，利用自身在該領域擁有的特色資源和經驗，定期或者不定期的培訓社團成員，以項目化的形式讓社團成員參與學校的二級門戶網站或其他資源開發的實踐活動中來。學生團隊既作為學校資源，又是活動主體，在專業技術老師的帶領下，培養與較為先進的技術和產品的接觸和交流，形成長期發展的成長機制。
2.2以社團為主體，成立實踐基地
2011年中心成立了校級實踐基地“廣州大學數字資源開發實踐基地”，學校教務處在政策上、資金上給予支持，中心軟、硬件設施齊全給實踐基地的建設提供了有機土壤。基地針對學生的特長、專業、基礎條件和興趣愛好等，進行不同的分工和實踐環節，形成了在實踐中學習，在學習中實踐的培養模式。該實踐基地打破專業結構，各專業學生在一起相互學習、相互交流。既能拓寬學生課外學習的空間和時間，培養學生自主學習、自我管理的習慣和品質，又能作為高校課堂教學的補充和延伸。由于專業的交叉性、活動的實踐性，實踐基地為學生綜合素質的提高提供了廣闊的舞臺。通過中心實踐基地的培養，學生在人文精神、團隊協作、溝通交流及責任感方面有了明顯的提高[6-7]。
實踐基地的學生協助中心技術骨干教師進行學校二級門戶網站的建設和管理、教學資源的開發、其他資源的設計。學生通過前期調研、制度建設、技術服務和激勵體制等方面的運行模式，保障了學校40余個二級門戶網站的日常維護和更新，保障了100余門網絡課程或精品課程的正常使用，為他們將來走向社會創業立業打下了一定的實踐基礎。
2.3學生團隊參與高校二級門戶網站建設和管理的實踐效果
學生團隊由中心的年富力強的技術骨干教師負責牽頭，團隊中由1或2名資深、穩定的學生擔任團長，每年選拔招募有興趣有能力的學生，整個團隊的運營事務和大部分輔助培訓工作都由學生自主輔導合作完成，發揮以老帶新、以強帶弱作用，豐富學生團隊人才培養模式。按照這種管理模式運作兩年多以來，取得了以下成果：
1） 為學校二級門戶網站的建設提供長期技術支持
一個優秀的二級門戶網站的建設和維護是一件系統性工程，廣州大學二級組織有40余個，加上其他下級組織和團體共有下級門戶網站70余個，維護和管理這些網站是一件工作量較大的工作，學生團隊的組建為學校二級門戶網站的建設提供長期技術支持。
2） 協助二級組織進行網站整體架構的規劃
這是二級網站開始建設的第一個階段，學生團隊與二級組織負責人或管理員充分溝通，確定網站所要呈現的內容、內容的分類，每個分類中所包含的內容以及內容的呈現方式。特別是首頁所需要呈現的內容，理順二級組織負責人或管理員的思路，引導他們確定內容，并按照歸類提供資料和內容。
3） 確定設計方案、完成頁面制作
這個階段學生團隊根據前一階段的整體建設要求和確定的具體內容，在制作團隊中美術設計的工作。團隊中的設計組繪制設計稿，基本色彩搭配和首頁的效果圖通過二級組織領導審核，最終定稿。這個階段是核心的階段，學生團隊根據最終確定的效果圖，在學校統一門戶平臺上進行每一個頁面的制作。
4） 培訓管理員相關操作
二級網站制作完成后，由學生團隊內部人員進行網站測試和工作。團隊中編輯組的學生針對新聞和網站中簡單修改對二級組織人員進行培訓操作，包括操作步驟和編輯中注意事項等。
5） 網站長期維護跟蹤
當一個網站制作完畢后，并不意味著網站工作的結束，之后不斷要展開維護與管理工作。包括豐富網站內容、部分網頁頁面的修改和更新、網站數據的后期維護等。學生團隊保障及時響應二級組織的新需求，并保障網站的長期穩定安全的運行。
6） 參與制定《二級門戶網站制作標準》
學生團隊中大部分成員來自學校教育技術專業，他們有較強的教育教學理論功底，結合他們長期的制作經驗，協助中心教師進行標準制定，規定二級門戶網站的框架結構，包括黨政行政機關、教輔部門、教學機構三大類，對每個模塊做了規定和詳細說明。
7） 參與制定《二級門戶網站評價指標》
廣州大學每年會組織1-2次全校范圍內的網站評比活動，學生團隊每年會參與此項活動中。學校采用以評促建的方式，提高網站的制作質量。學生團隊協助學校權威部門進行網站評價指標體系的構建，從網頁整體結構、版面與視覺感受、欄目設置、內容要求、技術規范、網站創新等幾個方面進行評價。
3 結束語
2010年學生團隊初始成立，迄今為止團隊已經具備非常完善的管理體制和組織架構（畫圖，技術組、設計組、編輯組）。在中心骨干老師的帶領下，每個學年，團隊都會組織交流活動，其中包括優秀案例講座，經驗分享，多種多樣的聯誼活動等，使團隊內部朝氣蓬勃，傳統得以傳承。實踐基地為學生團隊學生提供固定的交流場所，每周團隊成員都會在辦公地點進行日常事務的討論和先進技術交流等。團隊主管還不定期邀請已畢業的團隊成員回校與現團隊成員交流，師兄師姐談職場感受，為師弟師妹答疑解惑，在互動的過程中同時也積累了寶貴的社會人脈。
學生團隊成員通過參與中心相關的科研課題和項目、自主申請大學生創新項目等，使整個團隊一直持續在資源建設主線下，使團隊得以持續發展。團隊成員每年積極參加各級別的比賽，在第七屆全國信息技術水平省賽和國賽中團隊取得一等獎的好成績，各類比賽成績逐年提高。
經過多年門戶建設和資源建設，以及多年參與團隊合作，團隊學生在技術能力和綜合素質方面都有大幅度提高，團隊學生通過自身努力，不僅僅是參賽獲獎，還培養了一批以創業為導向，以能力提高為目標，基礎扎實、專業過硬、有責任心和團隊協作精神，具有實際實踐能力的應用型人才。
學生組織不僅是鍛煉學生工作能力的場所，也是學生能夠有效參與學校管理的重要保證。在現有工作成果基礎上，中心將繼續學生社團參與學校二級門戶網站建設與管理等方面進行深入探索和分析，讓學生成為學校信息化工作的智囊團和新生力量，調動他們的積極性和能動性，發揮他們的主體作用，有效推動中心的服務向前發展。
參考文獻：
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[4] 唐連章.基于統一門戶平臺的二級門戶網站的制作與管理[J].中國教育信息化，2010（23）：30-32.
[5] 程璐，劉樹郁.打造學生工作團隊，突出中心管理特色[J].實驗室研究與探索，2012（4）：100-102.
計劃的內容遠比形式來的重要。不需要華麗的詞藻，簡單、清楚、可操作是工作計劃要達到的基本要求。下面小編為大家帶來銷售助理月計劃模板，但愿對你有借鑒作用!
銷售助理月計劃模板1一、前臺接待方面。
20__年_月至_月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導帶給了方便，也為客戶帶給了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。
二、會議接待方面。
1.外部會議接待
參與接待了__聯通全省財務會議、運維部工作會議、人力監察培訓會議、全省G網經營部工作會議、__分公司與__分公司共同召開的經營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，用心協調酒店相關事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的經驗。
2.內部會議管理
按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關登記，以及會議室的衛生持續，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員帶給更好的服務。一年來，共安排內部會議500次以上。
3.視訊會議管理
在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時狀況出現;在召開對縣區會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區都能正常參會。
三、費用報銷、合同錄入工作。
在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據，周二找領導簽字后錄入ERP系統，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務工作。
20__年_月，因部門人員變動，我被調至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯通之窗、行政庫管理等工作。
至12月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態度熱情，嚴格按照公司規定辦理。收發外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯通之窗2期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產做好登記與出入庫工作，及時聯系維修網點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們帶給備用機，以免耽誤正常工作。
銷售助理月計劃模板2到這天三個月試用期已滿，根據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。我于__年__月二日成為公司的試用員工，根據公司的需要，目前在國盾公司傳媒部門擔任銷售專員一職，負責傳媒部門銷售助理的工作。雖然到國盾傳媒公司只有短短幾個月的時間，但從來公司的第一天開始，我就把自己融入到國盾傳媒這個團隊中來了。
本人工作認真、細心且具有較強的職責心和進取心，勤勉不懈，具有工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，有很強的團隊協作潛力;職責感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作。
作為一個應屆畢業生，初來公司，以前很擔心不知該怎樣與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
現將這幾個月試用期間的工作和學習狀況總結如下：
一、試用期期間工作
在實習期間，我是在傳媒部門學習工作的。傳媒部門的業務是我以前從未接觸過的，雖然和我的專業知識有聯系，可也有必須的差距;但是在部門領導和同事的耐心指導下，使我在較短的時間內適應了公司的工作環境，也熟悉了公司和部門的整個操作流程。在本部門的工作中，我一向嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務;專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，期望能盡早獨擋一面，為公司做出更大的貢獻。當然，初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時學著思考得更全面，杜絕類似失誤的發生。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫忙，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
業務方面的工作
1.子夜時段項目
在子夜時段準備初期，資料由房產信息變為婚戀信息，在整個婚戀信息的產業鏈中，首先將夜間時段的切入點確定為婚介行業，我是主要負責線上的市場調研工作。了解到南京婚介行業的分布狀況，并匯總了各大婚介公司的相關資料，同時對婚介行業的政策法規進行了詳細調研，了解到國家對婚介行業的要求，對銷售組調研具有必須幫忙。除了針對婚介公司調研之外，還對婚介產業鏈上的相關公司進行了調研，如婚紗影樓、婚慶禮儀、蜜月游等，構成了一些匯總資料。
透過對收集到的資料進行整理分析，得出從一個容易入手且是熱點的項目入手，因此對欄目的資料和形式有了較大的調整。最后敲定欄目資料為職介單位實用性強的用工崗位信息。
隨著時間在一點點流逝，九月份，子夜時段欄目的資料和形式已經確定，到此刻與電視臺合同的簽訂已經完成，與智聯招聘以及制作公司的深入工作也正在順利進行，宣傳工作也在進一步跟進。在南京的生活頻道，《職業早安排》欄目將于16號開播，同時其他頻道也要把百姓關注的熱點信息搬上銀幕，把《都市夜航》打造成一個綜合的品牌欄目。按照國盾公司的總體規劃進行運作。為收集信息和建立平臺打造堅實的基礎。
2.華泰項目
根據傳媒確定的調研目標，前期我主要負責針對華泰現狀和證券行業的調研工作。
3.印章媒體項目
隨著“商務領航——政企e通”項目的全面啟動，針對政企e通的宣傳方面，我參與了在ca的政企e通的媒體溝通會，與南京平面媒體經濟方面的記者建立初步關系，與李桂榮一齊關于督促快報記者在快報上發表關于政企e通的宣傳稿。現代快報已發表完成。
經過這幾個月，我此刻已經熟悉了公司的工作環境，從整體上能夠把握公司的運作流程。雖然還不能夠獨立處理公司或部門的一些具體項目業務，但是我相信這是一個需要積累的過程。所以鑒于這些不足之處，我在處理問題的經驗方面還有待提高，團隊協作潛力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己業務潛力。
管理主要工作：
我作為銷售組的一名成員，同時承擔了部門內部的內勤工作。
1.流程制定：配合張清、季海強完成市場調研流程、電話拜訪流程、登門拜訪流程的制定。
2.年度計劃：參與傳媒年度計劃制定。
從為年度計劃制定框架開始，具體分為這幾塊：背景描述、傳媒__年目標、現狀分析、實施策略、實施步驟、實施計劃、財務分析、所需的資源與支持。明確各項目的運作目的，對年度計劃進行修改。從國盾公司的規劃和傳媒的規劃出發，明確傳媒在國盾公司的定位。__年各項目的實施目標。
3.部門會議會議紀要：前期完成了每次會議紀要的編寫。
每次的會議紀要，確定會議紀要的流程，能夠提高會議開展的效率，明確會議議題，能讓自己投入到會議的開展中去。在整理會議紀要的時候，能提高自己的總結概括潛力，對自己的工作任務、資料等也有較深的認識。
4.日報匯總：前期完成了每一天日報的匯總工作。
每一天的日報匯總，在看其他同事的日報的時候，能夠更明確地了解日報該怎樣寫。同時整理發現的問題和學習的資料。
5.預算制定：前期完成每月辦公用品預算和財務預算的制定。
6.每日出勤表：完成了每一天的出勤表的制定。
7.值日檢查：完成每一天的值日檢查。
二、對國盾規劃和傳媒規劃的理解
對國盾規劃理解：
從公司的戰略定位，戰略目標來講，江蘇國盾是一家以電子政務為切入點的信息運營商。從事電子政務建設以獲取法人與自然人相關信息;透過信息運營產生新的商業模式，逐步進入相關行業中介、物流、銷售、生產等領域。從政府角度而言，電子政務包含三個層次，一是政府機關內部的辦公自動化，二是政府上網工程，政務信息在網絡上，三是政府對外管理服務工作電子化網絡化。所以，戰略目標是一個長遠的過程，需要不斷的努力創新，開拓進取。
公司的目標是在二十年內成為世界一流的企業，其營業指標到達世界五百強之一。公司的愿景是：建立公共信息平臺，讓人們以最小的代價滿足的需求。公共信息平臺能夠節約很多資源，節省人力，物力，財力，為企業或者個人謀取更多利益，滿足的需求。我們所要建立的公共信息平臺是公司進行信息收集和運營、以供人們進行信息使用和匯總的平臺。建成公共信息平臺本身不是戰略目的，是為了到達愿景的一個手段，其目的是為了有效滿足人們需求從而取得商業價值。
公司的價值觀是要求每一個員工把工作當事業，擁有主人翁的心態，有明確的目標感和使命感，盡自己的努力等等。我認為一個有團隊精神的團隊才是真正成功的關鍵，不管遇到什么問題，我們一齊解決。自己的努力是務必的，但只有團結一致，才有成功的可能性。
對傳媒規劃理解：
國盾傳媒要做的不是傳統好處上的傳媒公司，她不同于現存的廣告公司、制作公司、公關公司或者是媒體。我們是要把上述的公司整合起來，整合出一流的傳媒公司。所以整合就是傳媒公司的核心競爭力。那我們拿什么去整合上述的公司呢國盾傳媒不生產產品，只有靠創意和概念。我們生產創意，然后透過創意去整合媒體、廣告公司、制作公司等等，最終獲取利潤，實現創意的價值。由此可見，策劃好的創意，再對好的創意進行完美的包裝，是國盾傳媒的核心競爭力，也是我們業務的關鍵點。傳媒的主要業務流程就是策劃出好的創意，拿下政府和媒體資源，然后找合作方去實現，我們在中間起到調節作用。
雖然這個項目剛開始，但整體框架和目標定位已經很明確，并且有了具體的實施步驟，我對其的理解為在將來初步運營過程中先做傳統媒體，積累運作經驗，同時積累運作資金，再發展成新媒體并進行專業化運作，直至創新若干新的商業模式，為國盾公司的總戰略方針服務。
三、自己的不足之處和需要改善的地方：
幾個多月來，我在公司部門領導和同事們的熱心幫忙及關愛下取得了必須的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的不足之處：
1.思想上個人主義較強，隨意性較大;
2.有時候辦事不夠干練;
3.工作主動性發揮的還是不夠，對工作的預見性和創造性不夠;
4.業務知識方面個性是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經驗，所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等。
四、轉正后：
國盾傳媒此刻分為資料研究組、媒體合作組、營銷策劃組和統籌管理組。我是被安排在媒體合作組和營銷策劃組里，配合陳工作。媒體合作組的主要工作是媒體和政府的整合，以媒體為主，政府為輔，包括電視、報紙、雜志、廣播、網絡以及各種新媒體和廣告及制作分包公司。政府資源公司有專門的部門整合，媒體組起到配合作用。營銷策劃組的主要工作是研究商業模式，理解消化資料組的項目方案，拿出行之有效的營銷方案，解決如何向合作方推銷項目產品，包括政府、媒體、合作方等等。考核標準：每年拿出多少有效的營銷方案。在接下來的時間里，近期工作主要是從南京媒體著手，制定計劃什么時間與什么樣的媒體建立合作關系以及制作適合職介欄目的有效營銷方案。
這是我的第一份工作，這幾個月雖然時間不長，但我還是學到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的期望以一名正式員工的身份在那里工作，實現自己的奮斗目標，體現自己的人生價值，和公司一齊成長。來到那里工作，我的收獲莫過于在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作潛力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業的完美明天要靠大家的努力去創造，相信在全體員工的共同努力下，企業的完美明天更輝煌。在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向其他領導、同事學習，我相信憑著自己高度的職責心和自信心，必須能夠改正自己的缺點，爭取在各方面取得更大的進步。在此我提出轉正申請，期望能根據我的工作潛力、態度及表現給出合格評價，使我按期轉為正式員工，并根據公司的薪金福利狀況，在轉正之后，工資能有所調整。懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一齊展望完美的未來!
銷售助理月計劃模板3對于一個公司來講，銷售助理的工作是銷售人員內外交流的橋梁，是客戶聯系的紐帶，起著舉足輕重的作用，因此銷售部門所有工作都要經過雙人或多人復核制，確保萬無一失。
與外勤的聯系每周工作小結的收集并整理，及時上報領導(各辦事處每周一10：30之前以傳真或E-MAIL形式將小結傳至公司)外勤費用的申請、借款、核銷事宜依據公司營銷管理制度準確有效開展業務人員銷售費用的會計核算、管理、服務，如出差費用的結算、報銷、工資獎金的核算等工作。
外勤與公司的信息交流公司對外勤指示的傳達(要及時、到位)理解外勤工作中的信息，及時反饋給領導月底負責各辦事處費用銷售明細表的核對協助業務人員回款，帶給應收帳款及其相關信息按要求進行市場信息收集并帶給信息簡報，以郵件方式報公司銷售經理外勤所需資料的整理(雙人或多人復核日常材料(包括辦公用品、名片、彩頁等的準備)商業開戶首營公司資料、首營品種資料協助銷售人員編寫商務文檔，編制投標文件、各地物價備案材料對寄件、發貨、開票、商業伙伴等的管理文件、材料、樣品、彩頁…等(雙人或多人復核寄出材料的登記、查收、核實樣品領用、發放的登記寄出方式的選取商業公司的材料的登記、歸檔(證照、GSP證書、開票信息)對各商業公司，上官方網站進行核實(國家食品藥品監督管理局)。
接、發、處理、保管一切商務來電來函及文件。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。建立客戶檔案，并定期進行回訪。
購銷合同的存檔、登記對合同執行狀況進行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、年度合同履行狀況的統計表。將結果報銷售部經理、總經理，及通報給銷售工程師。根據需要，合同執行狀況可反饋給顧客。
發貨(雙人或多人復核發貨申請后，填寫發貨指令單(發貨申請以傳真、郵件、電話等形式)發貨前需確認發貨合同或協議，對方資質備案，記錄供貨金額發貨時確認隨貨附同批廠檢報告(出庫單、合同等)確認發貨方式的選取，發貨時限的選取，以及貨物的跟蹤領導簽字后，由發貨員送至倉庫主管發貨并登記、記錄、查收根據公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目，按時登記明細帳目開票(雙人或多人復核開票申請后，填寫開票申請單(開票申請以傳真、郵件、電話等形式)開票前需確認開票品種、單價及數量，對方資質、開票信息等發票開好后，登記發票面值、開票公司名稱、品種、發票代號，以及申請人和收件人雙人復核發票后，將其寄出(發票要單獨寄出，或附上出庫單、合同等，發票不能隨貨同行)月底協助財務部核對銷售清單合同及發貨狀況，確保市場部和財務的統一對所發貨物、樣品、資料等注意定時查件助理人員出差助理人員也需要定期出差，定期拜訪客戶。出差前需將部門內部的工作落實下來，且要到位，出差期間電話開通，便于聯系。內勤人員的出差費用和補貼按公司規定執行。
銷售部內部管理對日常材料的復英蓋章等的工作及時復印好日常所需資料，包括公司資質資料、品種資料等。
掌握和使用印章并審核，記錄和傳達重要電話資料，負責收發各類電報、信函，以及書面或電話形式通知的行政會議。
彩頁、名片印制，快遞費用結算等的工作(包括向公司財務借備用金，月底結算)公司對外業務的交流(包括選取公司業務合作伙伴)負責制定銷售計劃以及銷售計劃的督促、落實;負責商業客戶業務往來和登記管理，負責商業客戶檔案的建立和保管，負責各類政策文件、銷售合同、數據資料的保管;以及一些物流公司的篩眩
每日公司郵箱、公司QQ、醫藥招商網站的管理和維護每一天登陸公司郵箱，及時查收公司郵件和整理郵箱在線，及時在線溝通、回復招商網站的維護目前我公司免費注冊的招商網站已有20個，我們需要對網站中的信息進行及時的更新。同時定期對其中的產品進行升級維護，使產品能夠盡量顯示在首頁，有利于商查看到我公司的產品。
組織內勤定期開部門會議，總結工作，并做好記錄協助準備各項材料對外招商各地廣告的(網絡、媒體、期刊、報紙等)認真做好有關后勤的宣傳工作，做好攝影、拍照及有關資料的收集、保存歸檔，及時宣傳報道后勤動態。
在一些醫藥招商論壇上，我們能夠免費自己的招商廣告，并進行及時跟蹤;同時我們能夠加入各個地區的招商群，定時一些招商信息。
負責招商信息的、回愧聯系負責重點客戶的拜訪、服務工作，透過拜訪、隨訪及時了解政策法規和市場動態，及時反饋，為公司制訂銷售策略帶給信息。
對招商合同的定制(與辦事處主任對分包銷售合同的制定)電子商務定期整理、匯總各地區商所做品種的醫院;對于每個月的新增客戶進行及時更新匯總。
在網上查找商信息充分利用中國醫藥營銷聯盟和易藥論壇中有超多免費的信息。透過不斷篩選商信息，查找到我們所需要的、有價值的信息。同時，我們還需要在不同網站上不斷查找更多、更好的免費商信息。
主動信息和電話招商透過商信息的匯總，在信息平臺上發信息宣傳公司產品;商能夠根據品種或地區進行分類，主動與商聯系;并定期電話回訪;同時加強產品的學術支持，給商帶給強大的產品信息服務。
銷售助理月計劃模板4回顧20__年還存在的問題，有以下5點：
1、倉庫產品的實際數量跟erp數量還沒能夠完全準確的對上數、
2、返修貨的處理還不得當，經常拖欠客戶的，導致給客戶留下售后服務不到位的印象、
3、產品的擺放比較混亂、積壓庫存的產品，
4、與總公司洽談還不到位、包裝跟一些產品價格還沒洽談好、
5、自己的能力跟素質不夠高、
對于這5點存在問題，將會在下一年計劃盡快解決，
對于實際庫存與erp賬面庫存的問題，我會采用”一帳一人一事”的方法解決這個問題，
返修貨問題，我會與總公司有關部門協商、洽談，盡快將這個問題落實解決!
產品的擺放，接下來新的一年里我會盡量跟北京辦事處這邊的人員溝通，使得這邊倉庫整潔規范、這個問題解決之后、對于庫存方面會更好、可以方便清楚的知道哪些產品銷量大，庫存不足，哪些產品積壓庫存、對于積壓庫存產品還是較少的，我會及時每月請點一遍，如有積壓庫存產品，我會及時與總公司有關部門協商，或者與北京部這邊的銷售人員協商，想辦法清理掉這些產品、
產品價格方面跟一些產品包裝問題，我會多跟總公司有關部門溝通，公司產品價格的升降能夠爭取在第一時間知道，將最新的信息傳達給北京部的銷售員，使得公司產品的銷量更好!
對于自己能力的問題、我會虛心討教，自己在業余時間報讀一些培訓班、加強鍛煉，讓自己自身的能力得到提高、素質也能夠進一步提高!
我的計劃主要分為兩大部分：
1)財務方面、
1、繼續做好我天天的日常工作，手工帳跟電腦帳，
2、__年年的應收賬款把握的不是很好、這一年我會把嚴，盡量的避免風險、
3、及時準確登記銀行、現金日記賬，做到日清月結、
4、做好辦事處職工的工資、補助的統計匯總，做好工資、補助的發放工作。
另外、我現在在這邊已經穩定下來了、我在打算報讀一些培訓班、加強一下，到時假如條件不答應的話，我也會買一些書來自己自習!
2)倉庫的治理、剛接手的時候是有點茫然、有了幾個月的鍛煉，雖然有了好轉、但是現在還是不完善，下一年，
1、我將做到及時填寫建立產品分類帳，核準產品等，做到帳目清楚，可查。
發現問題及時匯報，改正。達到了帳物一致。
2、庫存方面、盡量做到不積壓太多的庫存!因為經常有客戶反映我們總是缺貨，所以這一年，我會跟總公司那邊協商，避免缺貨現象發生!
3、認真登記出庫入庫產品數量，避免庫存數量發生混亂!凱哥也有兩年多的倉庫治理經驗、不懂的我會多向他討教，爭取把北京倉治理好，同樣也希望各位銷售員能夠配合我、共同把北京辦事處做好!
我主要的計劃就這些、另外我還會協助銷售員共同完成銷售目標、
總之、大家一起努力，將北京辦事處做到更好!在不久的將來、北京辦事處一定會比其他部門成長的更加快!
銷售助理工作計劃5在未來一年中，我會繼續努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次，同時我要切實做好以下工作：
一、切實做好自己工作
細節的工作特別能考驗一個人，工作中需要細心、認真和一絲不茍。工作是對自己的一個鍛煉和考驗;在以后的工作中我一定會用心，做好自己的本職工作。
二、加強統籌和管理
銷售助理工作本身就會面臨著很多繁瑣的日常事務，解決問題要一件件解決;如果僅僅面對做單件事情，很容易遺漏一些環節，把點的工作提升到面上來，做到全局的統籌和管理。
三、加強工作反饋
工作是一個閉環，工作有安排，有過程控制，也應該有反饋;這一點需要自我加強!在工作中一步步的深入。
四、工作要有記錄
工作有記錄，也可以讓工作避免遺漏，也可以幫助日后追查，有助于更好解決問題。
五、加強部門內部人員協調
內勤工作崗位需要大家之間的磨合和配合，不過這些都不是問題，工作中通過配合都能達到協調工作的目的，而且這也是我需要關注的地方，在工作中經常溝通和交流，發現問題、解決問題。
六、加強與公司內部其他人員的協調
工作中，在與業務人員、其他部門人員都要好好的配合，包括其他部門、財務部、人力資源補等，需要相互的幫助和支持。
七、自我工作總結、審查
經常檢查、審視自己的工作是一個好習慣，這樣有益于查漏補缺，了解自己工作的'進展，有沒有偏離自己的方向，以便于更好的開展下一步工作。
八、加強自我學習，提高自己
學習是一個人成長的動力，沒有學習一個人不會有進步，所以我要加強自身的學習，拓展知識面，努力提高自己我會通過自己的努力，提升自己的工作能力，做一名優秀、卓越的員工。
銷售助理工作計劃6一、信息網絡管理
1.建立直接領導關系
市場部是負責公司信息網絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經理的領導。市場部信息管理員與各區域市場開發助理之間是一種直接領導關系，即在信息網絡建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發助理直接進行指導和指揮，并承擔信息網絡工作的領導責任。
2.增加人員配置
(1)信息管理員：市場部設專職信息管理員3名，分管不同區域，不再兼任其它工作。
(2)市場開發助理：浙江省六個辦事處共設市場開發助理兩名,其它各辦事處所轄區域均設市場開發助理一名。
3.強化人員素質培訓
春節前完成對各區域的市場部信息管理員和市場開發助理的招聘和培訓，使20__年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發助理，切勿濫竽充數。
4.加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業績考核等方面對信息網絡建立和維護作出實施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區域指導信息管理工作的考核制度，并根據各區域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全信息管理的工作。
5.動態管理市場網絡
市場開發助理與信息管理員根據信息員提供的信息數量(以個為單位)、項目規模、信息達成率、發展下級信息員數量四項指標對信息網絡成員進行定期的動態評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上，信息管理員和市場開發助理應結合信息員的背景資料進行細致地分析，確定其通過幫助后業績增長的可能性。進一步加強信息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見市場開發助理管理制度)
6.加強市場調研，以各區域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況，將以專人對各區域鋼結構業務的發展現狀和潛在的發展趨勢，進行充分的市場調研。
通過調研獲取第一手資料，為公司在各區域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
二、品牌推廣
1.為進一步打響“杭蕭鋼構”品牌，擴大杭蕭鋼構的市場占有率，20__年乘公司上市的東風，初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大杭蕭鋼構的品牌，擴大信息網絡，創造更大市場空間，從而為實現合同翻番奠定堅實的市場基礎。
2.在重點或大型的工程項目竣工之際，邀請有關部門在現場舉辦新聞會，用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構品牌，展示杭蕭鋼構在行業中技術、業績占據一流水平的事實，樹立建筑鋼結構行業中上市公司的典范作用和領導地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。
3.進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。
在各個施工現場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現場展示企業實力;及時制作企業新的業績和宣傳資料，補充到投標文件中的業績介紹中和發放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4.加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業員工形象和先進的企業文化內涵，給每一位與杭蕭鋼構人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對杭蕭鋼構及鋼結構有更清晰和深層次的認識。
三、客戶接待
客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業務接洽的必要的提前和基礎。如何按照公司有關規定和商務部要求保質保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，市場部要在方法上、步驟上、細節上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要向各商務部領導和各辦事處處商務人員地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習慣、辦事風格、企業價值取向、管理理念、產品特色、行業地位等等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內對杭蕭鋼構有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對杭蕭鋼構的產品表現出限度的認同感，對杭蕭鋼構的管理模式和企業文化產生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對杭蕭鋼構的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務談判的難度，達到提高企業經濟效益的根本目的。
銷售助理工作計劃7一、繼續學習，鞏固自身
對于學習這個主題而言，我們是沒有任何形容詞可以概括它的。學習對于我們人類來說，就是一個永恒的主題，時代變更很快，如果我們不在前進的路上學習的話，也許很快就會被這個時代所淘汰。從我們身邊的小事就可以看出來，老一代的人對智能手機非常不敏感，所以漸漸的，他們的觀念也會被這個時代所淘汰。而作為一名銷售人員，如果思想不前進，那么也會被這個行業所淘汰。所以接下來一年保持一個清醒的頭腦，保持終身學習的心態，在工作上再創輝煌，也在這條路上留下更多成長的痕跡，讓自己的人生也更加的豐滿多彩一些。
二、在崗位上生根發芽，做好本職工作
我們每個人在崗位上，都需要付出自己的真心。有時候我們的工作是有靈性的，它能判斷我們是否用心，也能看到我們的努力。所以作為一名助理，我更應該努力扎穩腳跟，在這個崗位上累積能量，為自己轉正做準備。這是我必須堅持的事情，跟著師傅學習的這段時間，讓我明白了很多，她是一個非常上進，非常喜歡學習的人。我跟著她并不像師徒，而是像一起學習的朋友，我們彼此交流，彼此探討。真的很榮幸能夠認識她，我也非常尊重她。我會繼續向她學習，在這個崗位上創造出自己的色彩!
三、學會感恩，繼續成長
無論是生活還是工作，我想我們都應該懷著一顆感恩之心，面對家人，我們理當感恩。面對同事，我們也應該時常感恩，因為他們是我一路上的伴侶，也是我的家人。對待客戶，更應該保持一顆感恩之心，只有站在客戶的角度上思考，我們才可能做出一些突破，才有可能取得一些成績。所以，在工作上學會感恩是一件非常重要的事情，這能讓我們有所成長，也能讓我們認識到一個更加不同的世界!未來一年的工作，也許會遇到很多波折，但是我也已經決定好了，我會一路走下去，不會被擊敗，勇敢堅定的走下去!
銷售助理工作計劃8時間轉眼逝去，又是一年，也有了一點收獲，下面我對自己的工作做一下計劃。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總。
我是20__年_月份到公司的，20__年_月份，我調到了銷售部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到銷售部之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學到了許多產品知識，從接單到發完貨，認真監督檢驗貨物。確保貨物數量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復客戶的問題，不過請教了經理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高!
工作生活中體會到了細節的重要性。細節因其“斜，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在綠城的工作生活中，我深刻體會到細節疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就公文時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衛生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報;細節產生效益，細節帶來成功;
在下半年全新的工作中，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升，加強以下幾個方面的工作：
1、加強學銷售方面的基本知識，提高客戶服務技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀;
2、加強文案等制作能力;拓展各項工作技能，如學習PHOTOSHOP、coreldraw軟件的操作等;
3、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和培養工作積極性;
4、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
很幸運剛可以加入____這個可愛而優秀的團隊，____的文化理念，銷售部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學習，在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我，取得更大的進步!謝謝大家，這就是我的工作計劃!
銷售助理工作計劃9一、后勤工作
1.銷售部正式成立一個月，很多流程還沒有走順，在前進中摸索，成立一套完整的銷售流程，為銷售部提高工作效率，統一思想，做好銷售員的后盾力量。
2.制定年度和月培訓計劃，培訓內容以公司的企業文化、紙箱的基本知識、團隊的合作精神、團隊的戰斗氣勢、個人素質，責任心，愛心，個人形象、以及對客戶的服務理念為主導。
通過培訓，不斷的學習，讓我們這個銷售團隊在磨練中快速成長，打造一個精英團隊，為公司樹立良好的企業形象，給公司創造更大的利益，同時收益更多的是我們自己。
3.為銷售部努力營造溫馨快樂的工作環境，公司注重家庭化，學校化，軍事化管理，同樣我們銷售部也一樣要有家的感覺，策劃一個銷售部活動方案，每個月組織兩次活動，大家聚在一起，工作生活多做溝通，讓生活和工作和諧雙豐收。
銷售部以組織的形式建立一個班委，負責銷售部日常工作，主要包括：衛生，銷售部成員的情緒變化，關系協調，銷售部活動組織等。努力創造一種用事業留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作環境。
二、自身的改變，學習，提升
1.認清自己，處事有原則。
找準工作的立足點、切入點、著力點。不該管的不管，不該說的不說，不該聽的不聽，把握好工作分寸，工作要到位。
2.耳聰目明，協助領導帶領好這個團隊。
在維護好與每個人關系的同時，要嚴格要求所以人員，前提要以身作則，以情感安撫人心。必須牢記不該說的不說，不該做的不做。
3.高效快捷處理有關事務。
溝通好與各部門之間的關系，工作求真務實，雷厲風行，領導安排的事情必須及時完成。所做文件，內容清晰，格式正確。
4.不斷提升個人素質，靠德、識、學、才開展工作，學會尊重、學會理解、學會給予。
5.注意自身形象，起好表率作用。
銷售部人員的一舉一動都代表著公司的形象，作為助理首先要加強自身修養，注重自我形象塑造，同時，要引導銷售成員強化形象意識，形成塑造形象的共識。工作中，要重視外在形象的“包裝”，全心全意地、熱情細致地待人接物，為人處事。要經常并善于“換位思考”。
銷售助理工作計劃10自從轉到銷售部至今已經半年了，回想自己這半年來所走過的路，所經歷的事情，已經沒有了剛來時那么多的感慨，也沒有了那么多的驚喜，而是罕見的多了一份鎮定，多了一份從容的心態。這半年來在公司領導的帶領下，加之部門同事的鼎力協助下，我一直立足本職工作，使得銷售工作順利進行著。
雖然銷售情況不錯，但是回款率依舊不是太樂觀，原因在于集團總部款不及時。20__年的下半年我會盡量克服這方面的因素，及時與公司協商回饋問題解決回款問題。
現將銷售工作的內容和感受總如下：
①將有些電話業務或者需要送貨的業務分配給業務經理，并輔助他們抓住定單;
②經常同業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高;
③合同的執行情況：協助業務經理并督促合同的完成;
公司上門業務的處理，對產品銷售過程中出現的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通;、與集團總部清理往年應付款情況，由于往年帳目不是我經手的，加上有些單據遺失及價格或等等問題，給現在的工作帶來許多麻煩;、對每一款新產品進行推廣，與各經銷商進行密切聯系，并根據地區、行業、受眾的不同進行分析;、在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
總半年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，下半年自己計劃在去前期工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)確保完成全年銷售任務，平時積極搜集信息并及時匯總;
(二)努力協助業務經理的銷售工作，從產品的價格，數量，質量以及自身的服務態度方面，細心的與客戶溝通;
(三)銷售報表的精確度，仔細審核;
(四)借物還貨的及時處理;
(五)客戶關系的維系，并不斷開發新的客戶。
(六)努力做好每一件事情，堅持再堅持!
最后，想對銷售過程中出現的問題歸納如下：
(一)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產聯系下單，或者與銷售聯系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關。
(二)采購回貨不及時。回貨時間總會延遲，對于這種現象，采購人員的態度大多都是事不關已，很少會想著怎么去與供應商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現象非常嚴重)
