開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的1篇新媒體時代公眾信息素養教育研究，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。

新媒體是基于數字技術的信息交互平臺，它的快速發展使人們在社會生活中的信息交互手段走向多元化，它具有的便捷性、開放性、互動性和黏著性為傳統媒體無法比及。在新媒體時代，人們一方面要在海量信息中獲取自己關切的內容，一方面又參與到網絡信息的生產、傳播中，形成了獲取—傳播—獲取的較為復雜的信息傳播鏈。

在此過程中，信息超載、信息繭房顯示出人與信息間關系的倒置，虛假信息的網絡傳播模式也隨著信息技術的發展出現了多元化的趨勢，這些因素對個人和社會勢必產生一系列影響，形成較大的社會負面情緒，進而破壞正常的社會秩序。如何防止此類亂象進一步蔓延，有效消除其產生的不良社會影響，筆者以為，要引導公眾有效認識信息、利用信息，培養和提升公眾信息素養。研究表明，作為社會群體的公眾具備一定的信息素養既有利于對自身的保護，也有助于他們規避不良信息的影響，促進人類社會和諧發展。因此，在新媒體逐漸成為重要信息渠道且已融入公眾生活的背景下，探索公眾信息素養教育尤為重要和緊迫。

一、公眾信息素養內涵

信息素養（InformationLiteracy）一詞自1974年被提出以來，隨著時代進步與研究的日漸深入，其內涵也不斷得到深化與延伸。伴隨著學界對于信息素養研究的深入，關于信息素養內涵的討論呈現多樣化趨勢，國內外專家學者都從不同的視角給予了界定。總結其共性，即公眾對信息具有敏銳的辨別意識，能及時獲取、分析、加工和評價信息，并具有創新意識和傳播信息的能力。2015年，ACRL（美國大學與研究圖書館協會）結合21世紀信息化社會的發展特點，對信息素養給出了最新且比較權威的定義，即信息素養是指“包含對信息的反思性發現，對信息如何產生和評價的理解，以及利用信息創造新知識并合理參與學習團體的一組綜合能力。”[1]信息技術的迅猛發展，推動著信息素養研究向更深層次延展。當前，與信息素養相關的概念如媒介素養、數據素養、視覺素養等相繼出現，不同概念之間的界限雖不夠清晰，但將這些新概念納入信息素養范疇也成為信息管理相關學者的研究共識。在信息社會，信息素養可以說是和讀、寫同等重要的一項基本能力。從業界一直以來對信息素養的研究可以看出，信息素養的內涵呈現出深層次、寬領域、多維度的特點，但更多指向學術信息環境，適用于高等院校師生開展學習與科學研究活動，而非指向社會層面的公眾。本文認為，新媒體時代公眾信息素養的內涵至少包含四個方面：一是信息意識，即公眾了解自己的信息需求且能辨識信息的可用度；二是公眾的信息收集和處理能力；三是信息道德，公眾合理使用信息，消除有害信息干擾，不傳播虛假信息；四是信息創造，公眾將獲取的信息融入自己的知識結構，產生新知識，解決生活中的實際問題。

二、公眾信息素養教育提出的背景

隨著信息素養教育研究的深入，其涉及對象群體也在逐步擴大，從關注高校師生信息素養、科研人員信息素養發展到關注公眾信息素養，尤其是2020年初，新型冠狀病毒肺炎疫情在全球大范圍暴發，圍繞這一重大突發性公共事件，虛假信息以各種形式頻頻在網絡爆出，對公眾的生活造成很大困擾，引發了較大的負面社會影響，也凸顯出公眾信息素養薄弱的問題。鑒于此，業界專家認為解決信息時代我國公眾信息素養教育問題已刻不容緩，紛紛就公眾信息素養相關問題撰文探討。2021年末，西安暴發了較為嚴重的疫情，在新媒體環境下，有關西安疫情的話題新聞多次占據熱搜，其中不實信息占相當大比例，引發一定的社會恐慌，對西安市民生活、西安城市形象帶來了較大負面影響。由此可見，提升公眾對信息的辨識能力已成為新時期培養公眾綜合能力的重要組成部分，公眾信息素養教育理應引起足夠重視。這是當今社會發展的現實需要，具有重要的探索價值。

三、新媒體環境下公眾信息素養現狀及存在的問題

（一）信息泛濫困擾公眾的生活

我們生活在一個被各種信息終端所包圍的社會中。無疑，科技發展給人們的生活帶來了極大便利，豐富的信息內容使人們的生活更加豐富多彩。從傳播視角看，信息在相當多的時候并非由發送者直接到達接收者，而是需要通過各種傳播媒介才可以被受眾接收。從圖書、期刊、報紙、廣播、電視等傳統媒體到互聯網、移動互聯網，再到微博、微信、抖音等新媒體，隨著傳播媒介的增多，公眾獲取信息更加快速、便捷，信息內容更加多元，但是信息泛濫、無用信息、虛假信息也隨之而至，它們大量充斥于網絡，讓人們真假難辨，對公眾篩選獲取有用信息，有效利用信息解決問題造成較大的困擾。尤其是有些虛假信息不僅讓公眾蒙受物質上的損失，也讓他們在精神上遭受打擊。

（二）公眾信息素養程度差距較大

根據第47次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》的數據，到2020年12月末，我國網民的規模已經達到了9.89億，互聯網的普及率已到70.4%，手機網民高達9.86億，網民使用手機上網的比例達到99.7%。[2]數據表明，我國網絡基礎設施已比較完善，利用互聯網尤其是通過手機上網的網民比例相當高。但是，面對日益增加的龐大網民數量，我國公眾信息素養教育卻未能得到相應的發展。新媒體環境下網絡覆蓋率處于較高水平，但是在網絡信息的獲取、辨識、利用層面不同群體間卻有著相當大差距。因為信息素養水平的差異，不同個體對互聯網的利用情況自然不同，主要體現在使用需求和利用程度上。對于文化程度較高、具備良好信息素養的網民而言，互聯網成為他們獲取知識、發現機會、提升自我的有力工具，他們在網絡空間中如魚得水；而對于文化程度較低、信息素養較弱的網民，因缺乏從海量網絡信息中選擇有價值信息的能力，易被垃圾信息湮沒，不僅無法利用互聯網提升自我，無形中還會成為網絡世界虛假信息、垃圾信息的受害者和傳播者。究其深層原因，主要是因為發達地區與欠發達地區人口受教育程度不均衡，信息素養水平顯現出較大的差距。

（三）公眾信息素養教育比較薄弱

當前，我國雖然已經開始在信息素養培育方面有所行動，但是，我國公眾信息素養教育還比較薄弱，主要表現在四個方面：一是培育意識淡薄。相較于爆炸式的信息增長，我國對公眾信息素養教育意識并未跟上信息社會的發展需要；二是培育體系不夠完善。目前我國各級各類學校大多開設了信息素養教育的相關課程，但缺失面向社會公眾的信息素養教育，對公眾信息素養的提升需求關注較少，少有開設相關課程；三是培育主體相對單一。當前我國信息素養教育主要依托各級各類圖書館，其它單位、團體較為少見，這種模式在一定程度上限制了信息素養教育的受眾面；四是教育手段及內容亟待更新。因信息素養教育主要由圖書館開展，多以開設文獻檢索課、編寫用戶指南、專題講座等學術性較強的方式呈現，適合于高校師生、科研院所的研究人員等，對于普通公眾來說，更需要以簡便、易懂、快捷的方式提升他們的信息素養。尤其在新媒體環境下，微博、微信公眾號、抖音、視頻號等以其便捷性成為公眾獲取信息的重要渠道，只有探索與公眾信息行為相適應的信息素養教育方式，才能滿足公眾信息素養培育需求。

（四）公眾對信息的接受缺乏批判性思維

新媒體時代，信息環境開放，優質信息與劣質信息并存，因此，具有一定的批判性思維是公眾信息素養中較關鍵的因素。但在新媒體環境下，表達自由、參與自由，人人都可以發布信息，這無疑加劇了信息環境的復雜化，公眾缺乏質疑信息來源、性質的意識，也沒有足夠的能力對信息進行辨識、評價，于是，大量的片面化信息、虛假信息等被公眾接收并廣泛傳播，引發公眾的非理性判斷與行為，對社會生活造成一定的負面影響。

四、新媒體時代公眾信息素養提升的路徑

（一）做好公眾信息素養教育頂層設計

閱讀能力與信息素養息息相關。為此，2012年，“開展全民閱讀活動”被寫入《中國共產黨第十八次全國代表大會報告》。[3]在國家倡導下，近年來，國家推出的一系列實踐舉措，成效斐然。倡導公民回歸經典閱讀實屬必要，但在新媒體時代，利用移動網絡與手機閱讀已占相當大比例，倡導經典閱讀顯然不夠，提升全民信息素養似乎更為重要。當前，我國在這方面還沒有具體的指導政策。結合當前公眾信息素養的現狀及社會需求度，從國家層面有必要醞釀出臺全民信息素養教育相關政策，對公眾信息素養水平進行調研、評估，制定切合實際的政策，明確教育目標、教育主體、教育內容與教育手段，推出公眾信息素養培育評價體系，弘揚社會主義核心價值觀。

（二）擴大信息素養教育受眾群體

新媒體時代，隨著公眾信息獲取途徑的多元化，信息素養教育的普及渠道、手段、方式也要與時俱進。要想方設法通過線上線下進行信息素養教育宣傳，擴大公眾信息素養教育的覆蓋面。一直以來，作為信息素養教育承擔者的圖書館，大部分已開通官方微信公眾號、微博賬號，對于這種發散式的宣傳方式，要最大限度發揮其功能，使其成為公眾信息素養教育的重要陣地。同時，也要善于發揮新媒體環境下各類媒體的強大作用，尤其是用戶利用率高的新媒體，可以由此途徑開展信息素養教育宣傳。如當前較熱的抖音、視頻號等，實施公眾信息素養教育的各主體可以在這些平臺上注冊官方賬號，通過錄制一些喜聞樂見、有趣易懂的視頻，將信息素養培育內容嵌入其中，定期更新，便于更多公眾看到、關注到，進而達到較好的宣傳效果。

（三）發揮圖書館等各類主體的協同作用

公眾信息素養的提高是信息社會發展的推動力之一，需要政府、學校、公共圖書館、媒體以及全社會的合作，協同推進，需要各社會機構積極承擔、貫徹落實各項任務。圖書館在促進和提升用戶信息素養上責無旁貸。針對我國公眾信息素養教育無法滿足公眾需求的狀況，2019年8月21日，中國圖書館學會聯合武漢大學提出《中國公民信息素養教育提升行動倡議》。[4]該《倡議》對象為圖書情報學界與業界同仁，內容包含公民信息素養教育的普及與發展、培養體系構建、優質教育資源建設與共享等，并在如何推進上提出了明確的要求。《倡議》的提出有利于進一步擴大圖書館的社會影響力，以便使其更好地擔負起公眾信息素養教育的主體責任。同時，《“十三五”國家信息化規劃》中，支持高等院校、軍隊院校以及各種行業協會、培訓機構等開展信息素養培養。[5]因此，著力改變公眾信息素養教育主體單一的現狀，采取政策上鼓勵，經費上傾斜等措施，引導各級各類主體加入其中，形成合力，調動其主動創新開展信息素養教育的積極性，促進信息素養教育主體的多元化。

（四）分群體開展形式多樣的公眾信息素養教育

對于學校層面，中小學要進一步加強信息素養相關課程的普及、升級，可以和社會機構合作，建立信息素養研學基地，培養青少年的信息素養能力；高等院校也要以開設信息素養相關課程為基礎，與時俱進，融合新媒體、新技術，改變傳統教學方式，在課堂宣講的同時注重實踐性操作。同時，可充分利用MOOC、超星學習通、學堂在線等平臺完善信息素養教育移動端的課程學習體系，提升信息素養課程的普及率。對于社會層面，各類主體要更加廣泛和深入地開展普及公眾信息素養的宣教活動，各級各類公共圖書館、文化館等可走入社區、進入企業，宣傳公眾信息素養培育的重要性以及相關經驗，可以通過線下講座、展板介紹、建立公眾信息素養普及微信群等形式推廣信息素養知識，可以根據受眾群體的接受度和需求自建信息素養教育MOOC資源，通過微博、短視頻、抖音、微信公眾號等多種新媒體途徑予以推廣，從而推動公眾信息素養教育，彌合新媒體時代的信息素養教育鴻溝。

注釋：

[1]韓麗風，王茜，李津等.高等教育信息素養框架[J].大學圖書館學報，2015（06）：118-126.

[2]CNNIC發布第47次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》[EB/OL].(2021-02-03)

[3]劉彩娥，李永芳.新媒體環境下公眾信息素養教育思考[J].北京工業大學學報（社會科學版），2021（01）：97-105.

[4]中國圖書館學會.中國圖書館學會等單位共同發起《中國公民信息素養教育提升行動倡議》[EB/OL].(2019-09-09)

[5]中華人民共和國中央人民政府.國務院關于印發“十三五”國家信息化規劃的通知[EB/OL].（2019-11-07)

作者:王育菁 單位:西安財經大學圖書館研究館員