時間：2022-03-03 19:07:01
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇產(chǎn)品項目總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
一、 測試組組成測試組由測試組長和測試工程師組成。
二、 測試組工作職責(zé)負(fù)責(zé)理解軟件產(chǎn)品的功能要求，搭建配套的測試環(huán)境，然后 對其進(jìn)行系統(tǒng)測試，檢查軟件有沒有錯誤 (Bug)，決定軟件是否 具有穩(wěn)定性 (Robustness)，并寫出相應(yīng)的測試用例、各階段測試 報告。
（一） 測試組長工作職責(zé)：
1、 協(xié)調(diào)測試組與各個項目組之間的流程及工作關(guān)系；
2、 對各個項目的測試工作進(jìn)行統(tǒng)籌安排，并對各個項目的 測試工作進(jìn)行計劃、分工和管理；
3、 定期或不定期與各個項目負(fù)責(zé)人溝通項目進(jìn)度，隨時了 解項目進(jìn)展情況；
4、 對測試組成員的日常工作進(jìn)行評審考核；
5、 定期或不定期向部門總監(jiān)匯報工作情況；
6、 參與日常的軟件測試工作。
（二） 測試工程師工作職責(zé)：
1、 仔細(xì)閱讀項目規(guī)格說明、設(shè)計文檔、使用說明書等，充 分掌握軟件的性能、特點、使用方法、業(yè)務(wù)流程等，協(xié) 助測試組長制定項目的測試計劃；
2、 依據(jù)項目要求，搭建相應(yīng)的測試環(huán)境，維護(hù)測試設(shè)備；
3、按照測試計劃編寫測試用例，保證測試用例合理有效；
4、 根據(jù)測試計劃及測試案例，執(zhí)行測試，并根據(jù)產(chǎn)品特點 及測試要求，實施集成測試、系統(tǒng)測試等，及時發(fā)現(xiàn)軟 件缺陷，評估軟件的特性與缺陷；
5、 詳細(xì)記錄測試過程，編寫測試報告和對測試結(jié)果進(jìn)行分 析，通過測試，掌握軟件具有的能力、缺陷、局限等， 對軟件質(zhì)量給出評價性的結(jié)論與意見，整理測試文檔， 填寫軟件測試報告,編寫測試總結(jié)，為軟件開發(fā)成果提供 總結(jié)性意見；
6、 配合研發(fā)部門各項軟件產(chǎn)品，并詳細(xì)編寫產(chǎn)品 通知單；
7、 完成上級及部門其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù)。
三、 測試組工作流程測試組的工作與項目開發(fā)進(jìn)度緊密相關(guān)，所以測試的工作流 程依據(jù)開發(fā)進(jìn)度分階段進(jìn)行大致分為以下幾個階段：
（一） 計劃和設(shè)計階段
1、 項目組成立時，確定項目需求及項目設(shè)計方案，了解軟 件產(chǎn)品的主體功能及實現(xiàn)目的；
2、 項目經(jīng)理下發(fā)測試預(yù)通知，通知內(nèi)容包括：正式交接測 試時間、測試規(guī)模預(yù)計估算等信息；
3、 召開測試啟動會議，會議內(nèi)容包括：開發(fā)團(tuán)隊與測試組 交接測試內(nèi)容，對測試目標(biāo)達(dá)成一致，商討測試計劃，
統(tǒng)一項目組的目標(biāo)和測試的工作重點；
4、 編寫測試計劃及相關(guān)文檔，依據(jù)測試啟動會議中確定的 目標(biāo)和重點，結(jié)合項目經(jīng)理下發(fā)的《測試任務(wù)書》，編寫
《測試計劃書》（見附件一）。計劃書的內(nèi)容應(yīng)該包括：
l測試需求：需要測試組測試的范圍，估算出測試所花 費的人力資源和各個測試需求的測試優(yōu)先級；
l測試方案：整體測試的測試方法和每個測試需求的測 試方法；
l測試資源：本次測試所需要的人力、軟件、硬件及技 術(shù)資源；
l 測試組角色：明確測試組人員的工作內(nèi)容及相關(guān)職責(zé)；
l里程碑：明確項目進(jìn)行過程中的測試組應(yīng)該關(guān)注的里 程碑；
l文檔報告：確定在項目測試過程中需要提交的測試計 劃，測試報告等；
l測試計劃編寫完畢后，需提交給全體項目組成員，由 項目成員綜合評審后，確定最終《測試計劃書》（見 附件二）。項目經(jīng)理要以此為依據(jù)，跟蹤監(jiān)控項目測 試進(jìn)度，評估測試計劃的可行性，完整性，并且在項 目結(jié)束后評估測試質(zhì)量。
5、 設(shè)計測試用例，依據(jù)《測試計劃書》相關(guān)內(nèi)容，根據(jù)每 一步測試計劃編寫全部的測試用例，測試用例必須能滿
足全部的測試需求。
（二） 測試實施階段
1、 實施測試用例，測試工程師依據(jù)《測試計劃書》中分配 的測試任務(wù)和測試用例，實施相應(yīng)的測試工作，并詳細(xì) 記錄測試過程及結(jié)果。
2、 提交測試報告，在實施測試用例的過程中，依據(jù)記錄的 測試過程和結(jié)果，填寫《測試報告書》，并由測試組長審 批后，上報項目經(jīng)理。項目經(jīng)理安排開發(fā)組修改相應(yīng)的 軟件產(chǎn)品。測試報告內(nèi)容包括：測試產(chǎn)品版本、測試人 員、測試時間、測試過程、產(chǎn)品運行BUG、產(chǎn)品缺陷狀態(tài)、 急待解決的問題。
3、 回歸測試，接到開發(fā)組的回歸測試通知后，測試組重新 拷貝修改后的最新版本，進(jìn)行回歸測試。回歸測試的用 例屬于測試用例的一部分或者全部測試用例，但不能超 出測試用例的范圍。
（三） 測試總結(jié)階段
1、 編寫測試總結(jié)報告：回歸測試全部通過完成后，由測試 組長整理填寫《測試總結(jié)報告》，報告主要內(nèi)容包括： 測試資源描述——參與測試人數(shù)，耗用測試時間； 測試結(jié)果摘要——描述各個測試需求的測試結(jié)果和功能 實現(xiàn)情況； 缺陷分析——按照缺陷的屬性分類進(jìn)行分析；
測試需求覆蓋率——如果在測試過程中未覆蓋到的測試 需求，在此應(yīng)詳細(xì)說明原因； 測試評估——對此次項目質(zhì)量進(jìn)行評估； 測試組建議——從測試組角度為項目組提出工作建議。
2、 測試驗收：項目經(jīng)理收到測試組長提交的測試總結(jié)報告 后，對此次測試工作進(jìn)行驗收。驗收內(nèi)容包括：測試效 果驗收、測試文檔驗收、測試工作評估、測試工作建議， 簽字驗收后，宣布此次測試結(jié)束。
3、 測試文檔歸檔：測試驗收結(jié)束后，對測試過程中涉及到 的各種標(biāo)準(zhǔn)文檔進(jìn)行歸類、存檔。相關(guān)文檔包括：測試 任務(wù)書、測試計劃書、測試用例、測試報告書、測試總 結(jié)報告、測試驗收報告等。
（四） 產(chǎn)品階段
撰寫人：___________
日
期：___________
2021年建材銷售年終個人總結(jié)
年終工作總結(jié)
年度工作總結(jié)
個人工作總結(jié)
工作總結(jié)范文
工作總結(jié)報告
試用期工作總結(jié)
黨支部工作總結(jié)
班主任工作總結(jié)
財務(wù)工作總結(jié)
學(xué)生會工作總結(jié)
銷售工作總結(jié)
黨建工作總結(jié)
自__年__月__日進(jìn)入公司以來，面對一個陌生的企業(yè)和自己沒有從事過真正的銷售工作，我用自己的方式、方法，在領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)幫助下，在短時間內(nèi)將業(yè)務(wù)所需的基礎(chǔ)專業(yè)知識掌握，并很好的融入到這個銷售團(tuán)隊，應(yīng)用到實際的工作中，并不斷的提高自己的技能。
同時，廣泛了解整個房地產(chǎn)開發(fā)市場的動態(tài)（范本）。根據(jù)自己掌握的知識，在__月底開始尋找新項目。因為自己沒有管材的銷售經(jīng)驗，只能從零做起，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場。遇到銷售和產(chǎn)品方面的問題，及時的請教領(lǐng)導(dǎo)及同事，一起尋找解決問題的辦法和針對性的策略。到目前為止，我已經(jīng)尋找新項目三十余個。但在跟進(jìn)的過程中，有近一半的項目一個接著一個的丟失，從而感到干好銷售工作真的不是一件容易的事情。比如對于管材市場了解的不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋和推銷我們的產(chǎn)品，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的辦法，在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一些不良的反應(yīng)。比如：客戶答應(yīng)把金牛品牌指定進(jìn)去，疏忽防范競爭對手的動作，本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個前期的銷售上面，對后期把握不牢固，客戶內(nèi)部客情工作做的不扎實，從而導(dǎo)致丟單。
說起來也慚愧，到現(xiàn)在在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，只做成了___市文化活動中心地?zé)崾┕ぁ⒅袑幒愠绞兰o(jì)財富廣場、清苑豐景樣板間、枕水幼兒園、盈北家園，共___個項目的地?zé)峁懿墓┴洠傆嫽乜铑~：__。但對于我的目標(biāo)來說，還是相差甚遠(yuǎn)。就跟進(jìn)的項目來說，從失敗中，我學(xué)到了很多東西，這些是我在平常的生活中根本無法掌握的。比如說在營銷中哪些知識是必須要掌握的？第一、本身所具有的知識結(jié)構(gòu)，有關(guān)市場的、有關(guān)人文的、有關(guān)社交的、有關(guān)溝通的技巧和學(xué)識必須要掌握。
第二、對自己產(chǎn)品的認(rèn)識程度。
第三、專業(yè)的營銷理論和技巧，所能夠總結(jié)到的東西，而非書面化的東西。
第四、有沒有一種堅強(qiáng)的理念來支撐你對這個職業(yè)的認(rèn)可？這個堅強(qiáng)的理念就是面對復(fù)雜的社會、面對復(fù)雜的人，所采取的一種對待方式與自己的價值觀能否進(jìn)行有效的吻合、兼容和融合。
第五、有沒有一種意志力來支撐你對困難和失敗的看法。
這是我感到每個做營銷職業(yè)的人必須具備的。
當(dāng)然，__年是忙碌的一年，但不是豐收的一年，是我打好基礎(chǔ)的一年，為了__年更好的發(fā)展。
1燃盡圖的應(yīng)用
燃盡圖主要是通過圖形化的表現(xiàn)形式反應(yīng)出時間與剩余工作量的關(guān)系，在圖形中分別以x軸和y軸來體現(xiàn)。橫坐標(biāo)主要表示工作時間，而縱坐標(biāo)用來表示剩余工作量，同時用點對工作量進(jìn)行劃分，最終通過點之間的折線連接來反映出工作量的變化軌跡，并與另外一個原估計線進(jìn)行對比，兩種線段以不同的顏色進(jìn)行區(qū)分，當(dāng)控制線高于實際趨勢線，那么則表示工作進(jìn)程正常，反之則表示工作存在滯后性，當(dāng)趨勢線呈現(xiàn)上漲趨勢，則表示一些工作被疏忽，這種表現(xiàn)形式相比以往更加直觀和準(zhǔn)確。其價值還體現(xiàn)在以下方面：第一，可以反映出項目的實際進(jìn)度；第二，具備風(fēng)險預(yù)測能力；第三，對當(dāng)前項目消耗時間做出直觀的評判。當(dāng)燃盡圖的線段趨勢出現(xiàn)變化時，則表示對應(yīng)的不同情況，當(dāng)依次上升、下降時則代表很多事務(wù)沒有納入計劃當(dāng)中，而開展工作后又發(fā)現(xiàn)了更多的任務(wù)；當(dāng)燃燒突然停止則表示目前任務(wù)的劃分不夠精細(xì)，必須在下一個迭代中對項目進(jìn)行細(xì)化；緩慢之后到結(jié)束有余下的工作任務(wù)，則會推遲到下一個迭代當(dāng)中，進(jìn)入下一個迭代中，可以選擇將一些無關(guān)緊要的故事納入其中。在實際的項目開發(fā)當(dāng)中，使用敏捷過程能夠?qū)崿F(xiàn)較大的優(yōu)勢，可以顯著提高產(chǎn)品本身以及開發(fā)的質(zhì)量，并且便利了人員的交流，提高了團(tuán)隊的自我管理能力。
2監(jiān)理機(jī)制在遠(yuǎn)教服務(wù)網(wǎng)的應(yīng)用
監(jiān)理機(jī)制應(yīng)該在項目最初的策劃階段就予以完善，在前期監(jiān)理單位主要扮演咨詢顧問的角色，能夠協(xié)助完成IT戰(zhàn)略的制定。完成戰(zhàn)略制定之后，監(jiān)理單位的角色就成為監(jiān)理公司，并且利用資訊時期累積的工作經(jīng)驗開展以下工作，避免了繁復(fù)的監(jiān)理選擇過程。監(jiān)理公司將內(nèi)部高素質(zhì)人員組成一個專項的監(jiān)理委員會，并與項目咨詢師保持密切的聯(lián)系，同時還能夠?qū)椖康南嚓P(guān)人員進(jìn)行監(jiān)理知識培訓(xùn)，從而提高項目的運作效率。經(jīng)過對敏捷方式的調(diào)整，目前監(jiān)理工作與項目的契合度更高，能夠發(fā)揮出更多的優(yōu)勢，其已不再是外來的單位，而是項目內(nèi)部的組成部分，利用敏捷方法進(jìn)行監(jiān)理能夠獲得良好的管理效果。監(jiān)理工程師主要承擔(dān)Scrummaster的角色，其職能與Scrummaster相結(jié)合，能夠提高項目的實效性。Scrummaster的職能主要包括以下幾個方面：第一，讓產(chǎn)品負(fù)責(zé)人與產(chǎn)品開發(fā)之間的障礙得到排解，便于產(chǎn)品負(fù)責(zé)人開展相關(guān)工作；第二，使產(chǎn)品負(fù)責(zé)人了解投資回報的額度，協(xié)助其明確工作方向；第三，優(yōu)化開發(fā)隊伍的自主創(chuàng)造力；第四，提高開發(fā)隊伍的工作效率；第五，完善工程工具以及實踐，使得功能增量都存在可交付性。監(jiān)理人員則負(fù)責(zé)與項目經(jīng)理之間相互溝通，輔助其完成Sprint信息頁面額創(chuàng)建，而這個過程對成員階段目標(biāo)的實現(xiàn)也有重要意義，另外還需要控制燃盡圖的變化情況，保持故事進(jìn)度的及時性，當(dāng)?shù)瓿珊蟊O(jiān)理人員還應(yīng)該演示Sprint，使相關(guān)方對項目進(jìn)度的運行情況進(jìn)行直觀的了解，避免項目偏離原本設(shè)定方向。總的來說Scrummaster與項目經(jīng)理協(xié)商階段計劃的過程使其控制功能的具體體現(xiàn)。在計劃的制定過程中，產(chǎn)品負(fù)責(zé)人應(yīng)該預(yù)估時間，尤其是合同中的故事必須進(jìn)行粗略的估算，而監(jiān)理工程師應(yīng)該確保估算過程不是由產(chǎn)品負(fù)責(zé)人單獨制定的，而是與團(tuán)隊協(xié)作后的寫過，最后產(chǎn)品負(fù)責(zé)人回答疑問并對條目內(nèi)容進(jìn)行描述。建立工程師還需要對生產(chǎn)率進(jìn)行計算，主要依據(jù)是迭代中實際的完成情況以及計劃，結(jié)合項目在每個階段的結(jié)束時間，對是否按期完成做出評價，針對實際情況對人員以及計劃做出動態(tài)調(diào)整。
3溝通管理的應(yīng)用
Scrum的主要功能就是加強(qiáng)隊伍之間的聯(lián)系，而遠(yuǎn)教項目本身就是有三方共同組成的，即咨詢監(jiān)理和甲乙雙方，正是因為這種結(jié)構(gòu)模式導(dǎo)致溝通的成本上升，因此在遠(yuǎn)教服務(wù)項目當(dāng)中，三方的溝通是重點工作之一，只有保證溝通機(jī)制完善，才能夠提高執(zhí)行的效果。Scrum主要溝通包括計劃會議、展示會議、站會、總結(jié)會議。計劃會議主要圍繞backlog的內(nèi)容，在會議內(nèi)對其執(zhí)行方式以及時間進(jìn)行協(xié)商；展示會議主要與用戶溝通，向其展示階段性的項目成果；站會是對每天的工作進(jìn)度進(jìn)行回報和溝通；總結(jié)會議則是對Scrum進(jìn)度進(jìn)行總結(jié)，并對其問題提出針對性的建議。在以上溝通方式中，每天一次的站會最為關(guān)鍵，其時間和地點相對固定，而其形式也易于接受，目前其實質(zhì)主要是工作內(nèi)容的匯報過程，為了防止其與既定目標(biāo)相偏離，可以采取以下措施：第一，如果人員出現(xiàn)遲到情況，那么應(yīng)該采取一定的罰款措施，收繳的罰款用在會議的一些支出上，這樣能夠約束人員的紀(jì)律性；第二，如果工作匯報的過程中被無故打斷，那么可以采取token的發(fā)言方式，任何人員在進(jìn)行陳述的時候必須申請token；第三，當(dāng)會議已經(jīng)偏離既定軌道，呈現(xiàn)匯報形式時，可將討論的目標(biāo)設(shè)定為項目組成員而不是僅僅針對Scrummaster進(jìn)行回報；第四，發(fā)言的過程必須有明確的層次，即三段發(fā)言方式，主要是昨天所做工作內(nèi)容的回報、后續(xù)工作的執(zhí)行方式以及對出現(xiàn)的問題尋求幫助，在問題一環(huán)節(jié)的闡述中，應(yīng)該避免過多的糾纏問題的解決方式，而應(yīng)對問題進(jìn)行詳細(xì)的講述。展示會議也是較為重要的一種溝通方式，監(jiān)理工程師在工作中應(yīng)該注意以下要素：第一，對spirnt的內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)闡述，如果人員對產(chǎn)品知之甚少，有必要用幾分鐘進(jìn)行描述；第二，演示應(yīng)該側(cè)重于快節(jié)奏，以效率為首要準(zhǔn)則；第三，重點在于成果展示，而不是對過程的過多闡述；第四，有條件的時候可以讓客戶實用相關(guān)產(chǎn)品；第五，避免過于花哨的演講，而是應(yīng)該對實際工作的代碼進(jìn)行演示；第六，在bug修復(fù)問題上可以粗淺提到，但是不應(yīng)進(jìn)行演示，避免模糊視線，忽略重點故事。總結(jié)會議是指回顧會議，主要是對項目進(jìn)行歸納和總結(jié)，主要由產(chǎn)品負(fù)責(zé)人帶頭，并讓項目人員都參與進(jìn)來。會議重點應(yīng)該是未來工作的優(yōu)化方式而不是具體工作任務(wù)，目標(biāo)放在提高開發(fā)效率上。總結(jié)會議完全依靠于人員的主觀意識，因此對人員的素質(zhì)有較高要求，當(dāng)問題出現(xiàn)時應(yīng)該結(jié)合相關(guān)素材予以總結(jié)，并對會議的內(nèi)容和成果以文檔的形式記錄下來，從而為下一個Sprint提供參考建議。
4結(jié)束語
總的來說，軟件工程管理技術(shù)的不斷成熟大大提高了遠(yuǎn)教服務(wù)網(wǎng)的運行效率，發(fā)揮出協(xié)調(diào)和監(jiān)管的作用，當(dāng)然也對人員的綜合素質(zhì)提出了更高的要求，監(jiān)理工程師必須了解敏捷開發(fā)各個環(huán)節(jié)的工作流程，并提供正確的指導(dǎo)，只有這樣才能夠?qū)椖空w帶來較大的效益。
作者：王聽 單位：武漢大學(xué)信息管理學(xué)院 武漢交通職業(yè)學(xué)院
【關(guān)鍵詞】設(shè)計管理 校企聯(lián)合 Workshop
隨著設(shè)計的重要作用不斷地被各國所重視，設(shè)計管理這門新興的專業(yè)已經(jīng)被越來越多的人所關(guān)注。很多院校在設(shè)計教育中對市場、組織等知識的傳授并沒有給予充分的重視。在創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)時代，復(fù)合型知識人才更能夠符合時代的需求。為了迎合這種需求，設(shè)計師必須能夠站在組織的角度考慮問題，以設(shè)計為核心融合各個學(xué)科。由于設(shè)計管理教學(xué)起源于西方，我國設(shè)計管理教學(xué)剛剛起步，在教學(xué)模式上還不夠成熟，需要在不斷學(xué)習(xí)國外先進(jìn)設(shè)計管理教學(xué)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，探索符合我國發(fā)展需要的設(shè)計管理教學(xué)方式。
一、設(shè)計管理專業(yè)校企合作的教學(xué)模式
在我國，隨著設(shè)計管理專業(yè)近十年的發(fā)展，校企合作的模式逐漸深入專業(yè)課教學(xué)。對于設(shè)計管理的學(xué)生來說，完成實際項目是非常重要的實踐環(huán)節(jié)，通過與企業(yè)合作讓學(xué)生在實踐中了解設(shè)計管理的內(nèi)涵。就現(xiàn)階段而言，期待通過引入企業(yè)的實際項目提高教學(xué)質(zhì)量、豐富課程內(nèi)容，使得人才培養(yǎng)更加符合社會和企業(yè)的用人需求。為了滿足學(xué)校人才培養(yǎng)的需要和企業(yè)利益的需求，學(xué)校正積極尋求校企合作中比較有效的、可操作性強(qiáng)的教學(xué)方式。
目前，校企合作主要通過Workshop的教學(xué)方式進(jìn)行。Workshop也叫工作坊，通常用于應(yīng)用性較強(qiáng)的課程，例如品牌戰(zhàn)略、設(shè)計項目管理等課程。通過與企業(yè)的實際項目相結(jié)合，Workshop的教學(xué)模式對教學(xué)質(zhì)量起到了推動作用；通過引入Workshop教學(xué)模式，使學(xué)生的學(xué)習(xí)具有了較強(qiáng)的主動性。在課上既要進(jìn)行相關(guān)的理論講授又要針對企業(yè)委托項目在Workshop中進(jìn)行實踐應(yīng)用，從而加深對理論的理解和運用。在課程上教師總體把握設(shè)計的進(jìn)程并進(jìn)行指導(dǎo)，學(xué)生在 Workshop里對委托項目分組完成。在這個過程中，學(xué)生們可以有針對性地將所學(xué)的專業(yè)課融入到項目之中，避免了理論與實踐脫節(jié)的現(xiàn)象。
二、設(shè)計管理專業(yè)校企合作Workshop教學(xué)模式的引入
（一）企業(yè)項目的介入
在課程的最初需要企業(yè)實際項目的介入，很多企業(yè)希望通過項目的介入選拔合適的創(chuàng)意策劃人才，并且通過學(xué)校這個平臺獲取更具有創(chuàng)意的點子，以充實到今后的產(chǎn)品或者品牌戰(zhàn)略中。學(xué)校也能夠根據(jù)教學(xué)計劃的安排選擇合作企業(yè)。
（二）企業(yè)項目的啟動
本文以山東工藝美術(shù)學(xué)院人文藝術(shù)學(xué)院2010級設(shè)計管理專業(yè)的設(shè)計項目管理課程為例，該課程采用了Workshop的教學(xué)模式，結(jié)合企業(yè)項目完成該課程的教學(xué)任務(wù)，時間為五個星期。
第一個階段，項目。本次項目是和某化妝品公司合作，完成其化妝品的線上推廣。課程開始后一個星期由教師完成理論方面的講述，并且指導(dǎo)學(xué)生分組對該產(chǎn)品的市場概況做相應(yīng)的了解。
第二個階段，企業(yè)項目相關(guān)負(fù)責(zé)人與學(xué)生進(jìn)行溝通交流。這個環(huán)節(jié)是在上課后第二個星期展開。在這個階段學(xué)生對理論知識以及產(chǎn)品的相關(guān)信息有一些了解，和企業(yè)項目負(fù)責(zé)人進(jìn)行交流時才會更加順暢。在該門課中，邀請了該公司的總經(jīng)理、產(chǎn)品開發(fā)部經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理和一位設(shè)計師。產(chǎn)品開發(fā)部經(jīng)理首先介紹了公司的概況、今后的發(fā)展方向，并且提出了項目的題目和具體要求。根據(jù)企業(yè)負(fù)責(zé)人介紹的情況，學(xué)生與企業(yè)的相關(guān)人員進(jìn)行了互動，在這個過程中學(xué)生是有備而來的，根據(jù)前面同學(xué)對該產(chǎn)品的了解以及理論知識的學(xué)習(xí)，所提問題都圍繞著之前對該產(chǎn)品的相關(guān)情況來展開。通過這一個階段的互動幫助學(xué)生解答了在初期調(diào)研中的疑問，為后續(xù)的調(diào)研和策略的制定打下基礎(chǔ)。
第三個階段，學(xué)生們要針對上一階段的交流成果進(jìn)行二次調(diào)研，對已有的產(chǎn)品情況、調(diào)研結(jié)果以及成功案例進(jìn)行吸收和提煉，需要兩個星期的時間。之后，根據(jù)已有的信息制定細(xì)分市場，根據(jù)對目標(biāo)消費群體的分析將產(chǎn)品進(jìn)行定位。這其中有兩個關(guān)鍵點，其一，為了尋找到最合適的產(chǎn)品定位，要求以各個團(tuán)隊為單位，在團(tuán)隊組長的帶領(lǐng)下，仔細(xì)研究產(chǎn)品的相關(guān)信息并對細(xì)分市場以及產(chǎn)品定位進(jìn)行深入討論。其二，在小組討論過程中，選擇一至兩個可行的產(chǎn)品定位方案，進(jìn)行可行性分析，最后在小組內(nèi)部選擇一個方案作為下一步工作的參考。在這一階段，教師不僅要拿出時間繼續(xù)講授理論知識，更要參與到各小組的討論過程中，并且適時地幫助學(xué)生們調(diào)整思路。
第四個階段，制定方案。通過以上幾個階段的分析探討，最后需要制定產(chǎn)品線上的推廣方案，需要兩個星期的時間完成。在這個階段中，企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人要來聽取學(xué)生的匯報，每一組要將前幾個星期的成果用PPT的形式展示出來，參與的企業(yè)人員要進(jìn)行提問和點評，以幫助學(xué)生完善方案。匯報結(jié)束后，學(xué)生要根據(jù)反饋結(jié)果深入細(xì)化方案，并且進(jìn)行最后方案的撰寫和策劃書的設(shè)計裝訂。
（三）企業(yè)評價與反饋
首先，項目完成后企業(yè)相關(guān)專家進(jìn)行點評。每一組的學(xué)生都要提交一份品牌策劃書并進(jìn)行PPT匯報。由教師邀請相關(guān)人員參與，每一組學(xué)生輪流上臺陳述本組的策劃方案，企業(yè)專家對其進(jìn)行逐一點評。
一、項目管理在市場營銷實踐中的意義
在市場營銷的過程中，單純的依靠理論是很那取得成效的，無論這些理論是多么的牢不可破，都無法起到實際的作用，如果不對這些理論進(jìn)行應(yīng)用就毫無意義可言。所以，目前很多企業(yè)的重點都應(yīng)該放在如何將項目管理的理論應(yīng)用到實踐當(dāng)中去。項目管理對營銷的重大促進(jìn)作用主要體現(xiàn)在對營銷活動的影響上，將項目管理理論與營銷實踐相結(jié)合，才能真正的發(fā)揮作用。此外，項目管理理論知識不僅能夠指導(dǎo)市場營銷實踐還能夠指導(dǎo)具體的活動。對項目管理理論而言，目前算是比較完整和豐富的，是對傳統(tǒng)的項目管理理論的內(nèi)容的豐富。而傳統(tǒng)的市場營銷的出發(fā)點應(yīng)是產(chǎn)品，沒有認(rèn)真地研究消費者的心理需求和是否有購買的意愿，但是現(xiàn)代的市場營銷并不是這種情況了，營銷的理念有了很大的轉(zhuǎn)變，主要以消費者的需求為出發(fā)點，切實的買足消費者的需求，以此來逐步的占領(lǐng)市場。在這個過程中，很多消費者能夠使企業(yè)的發(fā)展邁入新的階段。將項目管理與市場營銷活動結(jié)合起來會取得突破性的進(jìn)展。項目管理的思想能夠使企業(yè)在市場競爭中占有有利地位，促進(jìn)企業(yè)的營銷、管理和發(fā)展，壯大企業(yè)的市場，提高企業(yè)的綜合力和競爭力，為企業(yè)贏取更多的利潤。
二、項目管理在市場營銷實踐中的應(yīng)用
1．根據(jù)營銷目標(biāo)制定項目計劃
企業(yè)在制定項目實施計劃的時候，都會根據(jù)項目的具體實施計劃來采取一些市場營銷措施，因為市場營銷是企業(yè)的關(guān)鍵，直接關(guān)系著企業(yè)的成敗，市場營銷策略是企業(yè)實施市場營銷活動的關(guān)鍵。在市場營銷的一整套營銷體系中，項目管理理論就是為一線的營銷人員提供一些市場情況，幫助營銷人員分析產(chǎn)品在市場中的地位和未來的發(fā)展前景，分析競爭對手的價格及產(chǎn)品信息，在這個基礎(chǔ)之上才能夠借鑒競爭對手的一些優(yōu)點，將其缺點克服，積極構(gòu)建科學(xué)合理的營銷策略和營銷實踐活動，以此來占據(jù)市場，提升市場的競爭力。各個具體項目的順利進(jìn)行能夠促進(jìn)市場營銷的順利進(jìn)行。所以在制定營銷計劃的時候，應(yīng)該深入了解市場情況，根據(jù)產(chǎn)品的特點制定可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)，再制定一個詳細(xì)的計劃，例如:預(yù)計出產(chǎn)品的銷售額，產(chǎn)品的整體設(shè)計，包括外觀的設(shè)計和競爭對手的優(yōu)點、缺點，營銷模式及途徑等，這些都要有詳細(xì)的方案，制定合理的價格，刺激消費者的購買欲望，提高他們對產(chǎn)品的滿意度。另外，項目計劃的制定人員還要考慮其它一些因素比如:政治背景、經(jīng)濟(jì)狀況、消費需求等。
2．分配項目計劃責(zé)任
項目計劃的制定不能夠盲目的制定，需要建立在市場調(diào)研的基礎(chǔ)之上，根據(jù)項目的具體實施計劃，分析項目計劃的細(xì)節(jié)問題，確保項目計劃的科學(xué)和可行，另外還應(yīng)該將不同大小的任務(wù)進(jìn)行分類，大任務(wù)分成幾個小的任務(wù)，然后將小人物落實到個人。根據(jù)市場調(diào)查報告來分析產(chǎn)品的特點，整合每項具有市場發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)品，將每個任務(wù)具體化，保證任務(wù)按照計劃實施，保證計劃規(guī)范合理。在制定價格的時候，還應(yīng)該根據(jù)產(chǎn)品的實際價值來制定，確保價格合理，產(chǎn)品的價格不應(yīng)高于產(chǎn)品的價值，以此來打造一支高水平的營銷團(tuán)隊。加大對營銷人員的培訓(xùn)力度，拓展產(chǎn)品的市場和銷售渠道，保證企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展。比如:國內(nèi)的著名企業(yè)集團(tuán)———魯花集團(tuán)，它的營銷模式就比較科學(xué)，采取的營銷策略為:總公司、分公司、辦事處的形式，它的辦事處遍布全國很多個城市，很快的占領(lǐng)了大部分市場，為了培養(yǎng)銷售精英，需要向消費者調(diào)查市場的動向，制定合理的價格標(biāo)準(zhǔn)，保證銷售業(yè)績的穩(wěn)步增長，為企業(yè)增加經(jīng)濟(jì)效益。細(xì)化工作任務(wù)，能夠敦促每一位員工認(rèn)真履行完成自己的工作，確保每個工作人員都以百分百的積極性參與到項目計劃的實施
3．具體實施計劃操作
在具體的項目落實到個人之后，企業(yè)應(yīng)該統(tǒng)一實施各個項目，在每個項目的實施過程中，認(rèn)真分析產(chǎn)品的銷售情況和未來的前景，總結(jié)市場情況，及時發(fā)現(xiàn)銷售中存在的不足之處，及時調(diào)整銷售方案，科學(xué)的對產(chǎn)品重新定位，并且制定產(chǎn)品的價格浮動區(qū)間，這樣對營銷人員十分有利，可以方便營銷人員行使自己的權(quán)利，保證產(chǎn)品的銷售額持續(xù)的上升。例如蒙牛和伊利兩大集團(tuán)，奶制品在市場上具有廣闊的產(chǎn)品競爭力，而且不分伯仲，但是在調(diào)整價格以后，很多蒙牛同類的產(chǎn)品也相應(yīng)的調(diào)整了價格，就是為了擴(kuò)大自己的市場份額，增強(qiáng)競爭力。每次面對新產(chǎn)品的上市，營銷策略的主導(dǎo)都要轉(zhuǎn)向消費者和市場，不斷地采取各種形式了解消費者的喜好、對價格是否能夠接受，進(jìn)而逐步的調(diào)整價格、優(yōu)化價格，此外還要根據(jù)不同的消費者合理的使用營銷方式，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，為企業(yè)創(chuàng)造利益。
4．預(yù)估計劃實施中的風(fēng)險
每個項目在實施的過程中都不是一帆風(fēng)順的，都會存在著各種問題，還會有風(fēng)險，所以在制定每個項目計劃時要考慮存在的風(fēng)險，然后制定一些措施抵御風(fēng)險，控制項目的實施步驟和過程，保證營銷活動的順利開展，由此來減少項目計劃給企業(yè)帶來的風(fēng)險。尤其是在產(chǎn)品投入市場以后，應(yīng)該及時采取措施，例如:降低價格，這種措施可以增加市場的占有率，保證市場份額不丟失。由此看來，企業(yè)要想增加競爭力，就要爭奪市場，擴(kuò)大市場份額，時刻整合項目計劃和價格，這樣才能在激烈的競爭中占有一席之地，才能在面對強(qiáng)大的競爭對手時擁有足夠的實力。所以，一些企業(yè)在實施具體的市場營銷策略時應(yīng)該考慮全面一些，主要考慮一下可能存在的風(fēng)險，分析一下競爭對手的產(chǎn)品價格信息和價格信息。
5．評估項目計劃的實施結(jié)果
市場營銷活動還包括項目計劃的實施結(jié)果，還要對實踐結(jié)果進(jìn)行總結(jié)和評價。其中實踐結(jié)果主要是兩個方面組成的，一是營銷活動取得的結(jié)果，包括市場占有率、銷售額和客戶反應(yīng)情況;二是產(chǎn)品本身的需求情況，產(chǎn)品還存在著哪些需要改進(jìn)的地方，總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)。根據(jù)項目管理理論，將大項目分成小項目，然后運用理論和方法進(jìn)行監(jiān)控和管理，取得較大的進(jìn)步。
三、結(jié)語
【關(guān)鍵詞】組織過程定義 織過程改進(jìn) 組織的過程資產(chǎn)
1 概述
組織過程定義與改進(jìn)過程描述建立和維護(hù)一個可用的組織過程資產(chǎn)集和工作環(huán)境，以及對當(dāng)前組織的過程與過程資產(chǎn)的強(qiáng)項和弱項的透徹理解，策劃、實施和部署組織的過程改進(jìn)。組織過程定義與改進(jìn)主要分為確定過程改進(jìn)時機(jī)、策劃過程改進(jìn)、建立維護(hù)組織的過程資產(chǎn)、部署和實施組織過程改進(jìn)、過程改進(jìn)總結(jié)共5個過程元素。
2 組織過程定義與改進(jìn)過程的主要活動
2.1 過程改進(jìn)的時機(jī)
2.1.1 分析并確定組織過程需要和目標(biāo)
工程過程組根據(jù)公司的年度經(jīng)營方針、目標(biāo)和年度質(zhì)量工作計劃，結(jié)合公司現(xiàn)有組織過程資產(chǎn)情況以及項目實施情況，于每年年初，在上一年度的公司質(zhì)量體系管理評審會議或軟件工程化過程改進(jìn)總結(jié)的基礎(chǔ)上，確定組織過程改進(jìn)的需要和目標(biāo)，形成組織過程待改進(jìn)項；工程過程組根據(jù)過程改進(jìn)目標(biāo)、現(xiàn)有組織過程資產(chǎn)及項目實施情況，分析出待改進(jìn)項中的弱項。
2.1.2 評審過程改進(jìn)目標(biāo)
工程過程組結(jié)合過程改進(jìn)的估計成本和工作量，對待改進(jìn)的過程進(jìn)行優(yōu)先級排序，識別出本年度組織過程改進(jìn)項；經(jīng)軟件工程化管理領(lǐng)導(dǎo)組評審確認(rèn)后，形成《組織過程待改進(jìn)項列表》。組織過程待改進(jìn)項的收集時機(jī)。
（1）GJB5000A體系正式評價、就緒調(diào)查、內(nèi)部評估后，收集本單位內(nèi)組織過程資產(chǎn)使用及項目實施運行相關(guān)信息及數(shù)據(jù)，建立和維護(hù)《組織過程待改進(jìn)項列表》。
（2）工程過程組按照公司年度過程改進(jìn)策劃每年至少進(jìn)行一次內(nèi)部評估，對項目的過程實施情況進(jìn)行評估。開發(fā)庫管理規(guī)定開發(fā)庫是項目組內(nèi)部使用，有訪問控制權(quán)限的項目組成員可自行進(jìn)行出庫、入庫和變更的操作。
2.2 建立維護(hù)組織的過程資產(chǎn)
工程過程組建立和維護(hù)過程改進(jìn)計劃，過程改進(jìn)計劃原則上在一季度完成，步驟包括：
（1）明確參與人員及職責(zé)，包括軟件工程化管理領(lǐng)導(dǎo)組、工程過程組、項目組、廠級QA、組織資產(chǎn)庫的功能管理組員。
（2）確定過程改進(jìn)各個活動的時間進(jìn)度、參與人員及完成形式。
（3）列出過程改進(jìn)活動擬交付的工作產(chǎn)品清單。
（4）上述內(nèi)容形成組織過程改進(jìn)計劃，納入《軟件工程化年度過程改進(jìn)計劃》中，由軟件工程化管理領(lǐng)導(dǎo)組主持《軟件工程化年度過程改進(jìn)計劃》評審。過程改進(jìn)計劃內(nèi)容一般包括：年度過程改進(jìn)目標(biāo)；年度體系建設(shè)情況；組織級角色的任命；試點計劃和推廣計劃；組織過程資產(chǎn)庫的相關(guān)采集和維護(hù)計劃等。
2.3 建立維護(hù)組織的過程資產(chǎn)
2.3.1 建立維護(hù)組織標(biāo)準(zhǔn)過程
工程過程組根據(jù)組織的現(xiàn)有的過程文件以及項目執(zhí)行實際情況，編制或維護(hù)組織標(biāo)準(zhǔn)過程及其規(guī)范、規(guī)程、指南、模板、檢查單等工作產(chǎn)品，形成組織的標(biāo)準(zhǔn)過程集。
2.3.2 建立維護(hù)生存周期模型
工程過程組基于公司各研究所項目的領(lǐng)域特征和軟件產(chǎn)品的開況，開發(fā)出適合公司各類軟件產(chǎn)品的生存周期模型，并形成軟件生存周期選擇指南。
2.3.3 建立維護(hù)組織標(biāo)準(zhǔn)過程裁剪指南
工程過程組按照生存周期選擇的類別，對已完成的組織標(biāo)準(zhǔn)過程集，制定或維護(hù)裁剪準(zhǔn)則及裁剪指南，形成標(biāo)準(zhǔn)過程裁剪指南。
2.3.4 建立和維護(hù)組織過程資產(chǎn)庫
工程過程組根據(jù)組織過程需要以及項目的需求建立和維護(hù)組織過程資產(chǎn)庫，組織過程資產(chǎn)庫包括：標(biāo)準(zhǔn)過程庫、歷史項目庫、風(fēng)險庫、測量庫、工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)列表、經(jīng)驗教訓(xùn)案例庫、重用庫；組織過程資產(chǎn)庫的建立、維護(hù)如下：
（1）標(biāo)準(zhǔn)過程庫：標(biāo)準(zhǔn)過程庫功能管理員對體系文件的版本進(jìn)行管理和，收集體系文件在使用中發(fā)現(xiàn)的問題，經(jīng)工程過程組討論后修改，原則上過程文件、規(guī)程、規(guī)范和指南的維護(hù)每年至少一次，模板和檢查單適時修改，標(biāo)準(zhǔn)過程庫功能管理員提出入庫申請，經(jīng)工程過程組審查通過，組長審批后入標(biāo)準(zhǔn)過程庫。
（2）歷史項目庫、風(fēng)險庫、測量庫、經(jīng)驗教訓(xùn)案例庫、重用庫、工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)列表：項目軟件負(fù)責(zé)人在項目軟件總結(jié)一周內(nèi)提交入庫申請和項目信息到廠級QA處。功能管理員初審后，召集工程過程組會議審查通過，組長審批后入相應(yīng)的資產(chǎn)庫。功能管理員可以按季度收集匯總后一并開會評審，對資產(chǎn)庫的維護(hù)每年至少一次。
2.4 實施和部署組織過程改進(jìn)
2.4.1 確定需試點的過程
工程過程組根據(jù)軟件工程化年度過程改進(jìn)計劃中組織過程改進(jìn)目標(biāo)和組織過程改進(jìn)項，結(jié)合公司年度軟件工程化推廣實施計劃中的項目，對于《組織過程待改進(jìn)項列表》中和用戶明確要求的過程標(biāo)識、確定需試點的過程，并開展試點實施工作，內(nèi)容包括：選擇試點范圍；確定試點參與人員；明確試點實施周期；項目組提出試點改進(jìn)意見或建議；工程過程組中組織測量庫管理員收集、分析測量數(shù)據(jù)；工程過程組匯總分析組織過程資產(chǎn)的適用性，并完成試點總結(jié)，試點實施總結(jié)由軟件工程化管理領(lǐng)導(dǎo)組批準(zhǔn)。
2.4.2 策劃組織資產(chǎn)部署和推廣活動
工程過程組策劃組織資產(chǎn)部署和推廣活動，標(biāo)識、推廣、使用和維護(hù)組織過程資產(chǎn)，組織資產(chǎn)的維護(hù)原則上每年度一次。
2.4.3 確保推廣組織標(biāo)準(zhǔn)過程
確保在項目實施中運用推廣組織標(biāo)準(zhǔn)過程，工程過程組負(fù)責(zé)予以指導(dǎo)。
2.4.4 收集組織過程資產(chǎn)改進(jìn)數(shù)據(jù)
工程過程組結(jié)合年度推廣項目的實施，按照組織資產(chǎn)庫的功能管理組員分工，監(jiān)控項目實施中對組織過程資產(chǎn)的使用情況，收集組織過程資產(chǎn)改進(jìn)數(shù)據(jù)，并將與組織過程有關(guān)的經(jīng)驗納入組織的過程資產(chǎn)。
2.5 過程改進(jìn)總結(jié)
工程過程組對過程改進(jìn)計劃的執(zhí)行情況、組織過程資產(chǎn)的建立、部署和推廣情況、所吸取的經(jīng)驗和教訓(xùn)進(jìn)行分析、總結(jié)，對下一階段和后續(xù)過程改進(jìn)工作提出建議，形成《軟件工程化年度過程改進(jìn)總結(jié)報告》，工程過程組組織，軟件工程化管理領(lǐng)導(dǎo)組主持《軟件工程化年度過程改進(jìn)總結(jié)》評審。
3 結(jié)語
組織過程定義和改進(jìn)過程是鞏固和維護(hù)組織過程資產(chǎn)的重要措施，組織過程資產(chǎn)的建設(shè)是組織核心競爭力的展現(xiàn)。通過對公司組織過程的推進(jìn)，編制和維護(hù)組織標(biāo)準(zhǔn)過程及其規(guī)范、規(guī)程、指南、模板、檢查單等工作產(chǎn)品，建立了充實有效的組織資產(chǎn)，不僅縮短了公司項目研發(fā)周期，降低了研發(fā)成本，同時保證了研發(fā)的高效、準(zhǔn)確。
摘要：本文以實際課題項目為導(dǎo)向，以學(xué)生為主體、教師進(jìn)行督促引導(dǎo)，并在產(chǎn)品設(shè)計課程中進(jìn)行教學(xué)應(yīng)用與實踐，培養(yǎng)學(xué)生設(shè)計實踐能力和課題應(yīng)用能力。項目教學(xué)法是一項結(jié)合實踐傳授學(xué)生專業(yè)技能、增強(qiáng)學(xué)生實際操作能力的教學(xué)方法，能夠適應(yīng)工業(yè)設(shè)計專業(yè)培養(yǎng)人才的需求，符合當(dāng)前工業(yè)設(shè)計專業(yè)的發(fā)展形勢。
關(guān)鍵詞：項目教學(xué)法；產(chǎn)品設(shè)計；課程教學(xué)
一、產(chǎn)品設(shè)計課程教學(xué)中存在的問題
產(chǎn)品設(shè)計是一個應(yīng)用性極強(qiáng)的學(xué)科，但現(xiàn)在的專業(yè)教育與應(yīng)用需求卻容易脫節(jié)，一方是企業(yè)急需專業(yè)人才，一方卻是學(xué)生難以找到合適的工作，很多企業(yè)與公司都不愿接收沒有實踐能力的畢業(yè)生，原因在于現(xiàn)在的課程教學(xué)還是只局限于校內(nèi)環(huán)境，校企聯(lián)合的機(jī)會不多，學(xué)生得不到實踐的機(jī)會來鍛煉自己的設(shè)計能力，設(shè)計與實際應(yīng)用還有一定的差距。各大院校雖然也有模型實驗場地，但也只能通過模擬課題的形式來進(jìn)行實驗，對于實際生產(chǎn)過程當(dāng)中存在及應(yīng)克服的問題不能考慮到位，甚至失去了應(yīng)用設(shè)計的價值。今天，產(chǎn)品設(shè)計課程教學(xué)還面臨著中國工業(yè)設(shè)計行業(yè)發(fā)展所提出的更高要求，同時也面臨著大眾化高等教育背景下所帶來的現(xiàn)實問題。
二、項目教學(xué)法的實施方法
建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，學(xué)習(xí)的最好辦法是讓學(xué)習(xí)者到真實環(huán)境中去感受和體驗，這樣做不僅容易激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣和積極性，還能營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，更能使他們在解決真實的問題中建構(gòu)自己的知識構(gòu)架。項目教學(xué)法就是在建構(gòu)主義理論的指導(dǎo)下，以實際的工程項目為對象，教師針對具體項目為學(xué)生進(jìn)行解析，并讓學(xué)生圍繞工程項目分組進(jìn)行討論、協(xié)同工作，最后以共同完成項目的情況來評價學(xué)生是否達(dá)到教學(xué)目的的一種綜合的教學(xué)方法。
具體實施方法是：教師不再把虛擬的設(shè)計課題直接布置給學(xué)生，而是在一個實際項目為導(dǎo)向的條件下，學(xué)生為主體參與其中，進(jìn)行深入研究和探討，并進(jìn)行展示和自我評價，最終由授予項目的一方作為主要評價主體。這個過程教師已經(jīng)不是主導(dǎo)者，而成為學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的引導(dǎo)者和監(jiān)督者。學(xué)習(xí)的重點在于探討學(xué)習(xí)過程，以使學(xué)生在實際項目過程中理解和把握課題要求的知識和技能，體驗創(chuàng)新的艱辛與樂趣，培養(yǎng)分析問題和解決問題以及合作能力等，是一種培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)的有效方式。
三、項目教學(xué)法在產(chǎn)品設(shè)計課程中的應(yīng)用
通過項目教學(xué)法在產(chǎn)品設(shè)計課程中的實施，學(xué)生有機(jī)會通過實踐參與實際設(shè)計工作，了解真正工作中所需要的設(shè)計方法和技能，使得自己的學(xué)習(xí)更有目的性和針對性，學(xué)生也更能在實踐中發(fā)現(xiàn)自己設(shè)計中存在的問題，針對實際問題更能鍛煉自己解決問題的能力。項目包括校企合作設(shè)計項目、競賽項目或?qū)嶋H調(diào)研項目等。下面以《河南省博物館文化產(chǎn)品創(chuàng)意設(shè)計大賽》為例，來說明項目教學(xué)法在產(chǎn)品設(shè)計課程中的應(yīng)用。
項目要求：根據(jù)“變化世界中的博物館：新挑戰(zhàn)，新靈感”國際博物館日的主題，探索華夏歷史文明傳承創(chuàng)新的新途徑，更好地促進(jìn)博物館文化產(chǎn)品的開發(fā)。所參賽作品取材以河南省內(nèi)博物館展示的歷史文物為依據(jù)，運用傳統(tǒng)文化結(jié)合現(xiàn)代藝術(shù)風(fēng)格，突出文物元素的延伸，體現(xiàn)中原文化博大精深的文化底蘊，衍生的作品具有珍藏和紀(jì)念價值。
針對項目設(shè)計目標(biāo)，我們大膽突破了傳統(tǒng)以課程為中心的教學(xué)模式，而是以項目為中心，打破不同類型課程間的壁壘，把傳統(tǒng)模式下“各自為政”的若干門課程，譬如產(chǎn)品形態(tài)學(xué)、產(chǎn)品語意學(xué)、產(chǎn)品系統(tǒng)設(shè)計、藝術(shù)設(shè)計專業(yè)寫作等進(jìn)行了有機(jī)整合，將任課教師組建成指導(dǎo)團(tuán)隊，圍繞學(xué)生能力建構(gòu)的實際需求，從不同側(cè)面給予針對性輔導(dǎo)，并進(jìn)行設(shè)計過程的管理與控制。整個項目教學(xué)法的實施程序如下：
（1）劃分工作小組，明確項目方向。按照學(xué)生自愿，教師調(diào)配的原則，將學(xué)生每3-4人劃分為一組。教師對項目要求進(jìn)行解讀分析，按要求對小組下達(dá)設(shè)計任務(wù)。每個項目小組選出項目負(fù)責(zé)人， 由其負(fù)責(zé)項目組的討論、主持、推進(jìn)等工作，每個學(xué)生擔(dān)當(dāng)一定的工作角色，履行該任務(wù)分工的職責(zé)。
（2）制定詳細(xì)工作計劃。指導(dǎo)教師對項目進(jìn)展的關(guān)鍵步驟、時間及注意事項做統(tǒng)一講解后，各小組根據(jù)項目情況制定各組詳細(xì)的工作計劃，包括對具體步驟的細(xì)致劃分，尤其是對時間進(jìn)度的統(tǒng)籌管理教師需要有個整體的把握，所制定的項目計劃要嚴(yán)格執(zhí)行，以保證成果的順利提交。
（3）組員展開調(diào)研、收集資料整理工作。針對項目，教師要求各小組必須到河南省博物院進(jìn)行實地調(diào)研，了解和體會中原文化的博大精深，感悟傳統(tǒng)文化的深厚底蘊，感知產(chǎn)品外部形態(tài)與其內(nèi)在神韻的傳達(dá)。并了解館內(nèi)現(xiàn)有文化創(chuàng)意產(chǎn)品的設(shè)計，與其它博物館的文化創(chuàng)意產(chǎn)品進(jìn)行對比，再通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行補(bǔ)充調(diào)研，最終將所搜集到的資料進(jìn)行整理，撰寫成詳細(xì)的調(diào)研報告。
（4）組員展開設(shè)計大討論。在進(jìn)行了多種形式廣泛深入的調(diào)研后，將調(diào)研成果匯總到小組中進(jìn)行討論，提出各種需要解決的問題，并對其進(jìn)行歸納和總結(jié)。為使分組討論有效地展開，教師要做好正確的引導(dǎo)，不能脫離項目要求的本質(zhì)目標(biāo)。
（5）積極創(chuàng)意、探索解決方案。針對所發(fā)現(xiàn)問題積極思考，尋找解決問題的各種方法，對各種創(chuàng)意進(jìn)行探討，深入剖析，最終確定完善方案。這個過程往往需要多次進(jìn)行，隨著構(gòu)思的深入，討論的內(nèi)容也在不斷細(xì)化。教師在這個過程中對涉及到的相關(guān)文化元素與形態(tài)提取進(jìn)行輔導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、深入探究，并要求學(xué)生系統(tǒng)的整理思路，把最終方案形成設(shè)計報告文字稿。
（6）制作模型、版面及文案說明，進(jìn)行成果。項目完成后，教師組織學(xué)生統(tǒng)一進(jìn)行一次成果會，由每組學(xué)生分別介紹各自的項目成果，闡明設(shè)計觀點和思路，教師和其他組成員可以提出自己的意見和建議。
（7）項目總結(jié)與評價。在完成項目后，各小組需要對本組在設(shè)計過程中所積累的經(jīng)驗及教訓(xùn)進(jìn)行分析，然后對自己的設(shè)計做出評價和總結(jié)。通過總結(jié)，加深學(xué)生對知識的掌握和對實踐過程的認(rèn)知，推動了以后自發(fā)學(xué)習(xí)的積極性。最終教師將學(xué)生設(shè)計成果提交至大賽組委會，由主辦項目的一方組織評委進(jìn)行設(shè)計的再評價。
四、項目教學(xué)法的教學(xué)總結(jié)
在產(chǎn)品設(shè)計課程的項目教學(xué)實踐中，學(xué)生運用所學(xué)知識解決了實際問題，提高了整體吸收知識的效率，真正掌握了實際需要的能力。這一過程，不僅能激發(fā)學(xué)生思維的廣度和深度，也培養(yǎng)了他們之間的團(tuán)隊合作能力、創(chuàng)新研究能力，更鍛煉了學(xué)生與人交流溝通的能力、綜合表達(dá)的能力。實踐證明，項目教學(xué)法在產(chǎn)品設(shè)計課程中的實施，取得了一定的成效，大大提高了課程教學(xué)的質(zhì)量。然而探索項目教學(xué)法更適宜、更高效的操作模式，還需要我們在今后的教學(xué)實踐中繼續(xù)總結(jié)提煉，為高素質(zhì)、創(chuàng)新型工業(yè)設(shè)計人才的培養(yǎng)打下堅實基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn)：
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光陰如梭，一年的工作即將接近尾聲，我們即將惜別碩果累累的2012年，滿懷激情的迎接即將到來的201X年，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，本人認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了各項工作任務(wù)，技術(shù)水平有了明顯的提高。在這年終之際，總結(jié)自己一年來所做的工作，分析工作中的得失，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、收獲、不足及改善
主要的工作內(nèi)容仍然是對原有項目的維護(hù)以及業(yè)務(wù)功能更新，公司crm業(yè)務(wù)系統(tǒng)在這一年中進(jìn)行了多次的更新，包括業(yè)務(wù)流程，頁面，數(shù)據(jù)庫變更等等，金稅部門在使用過程中提出的需求有些是對項目初建立時規(guī)劃的補(bǔ)充，有些是業(yè)務(wù)流程發(fā)生變化而隨之產(chǎn)生的新需求，也有使用過程中不如意的地方需要進(jìn)一步修正，總體來說，現(xiàn)在系統(tǒng)平穩(wěn)運行，在此感謝金稅部門的配合以及對我相關(guān)業(yè)務(wù)流程的指點。這個過程中，自己也不斷的希望融入一些最新的技術(shù)特性到項目中去，更新了jdk及中間件，進(jìn)一步熟悉了開發(fā)框架。物價局項目進(jìn)行了頁面以及功能修改，并陸續(xù)形成了相關(guān)后續(xù)技術(shù)文檔。年末的銀聯(lián)pos機(jī)項目代碼部分基本完成，正在聯(lián)合測試中，正式使用后，會方便服務(wù)工程師的收費，以及減少錄入系統(tǒng)數(shù)據(jù)的工作量
不足也很明顯，crm系統(tǒng)在我進(jìn)入公司時就已經(jīng)存在，歷經(jīng)幾個版本的變更，導(dǎo)致我個人對代碼的維護(hù)并沒有做到足夠好，文檔以及注釋并不完全；接手的項目比較駁雜，并沒有及時的進(jìn)行總結(jié)；另外，自己沒有做到對項目進(jìn)度的實時掌握，隨時匯報。部門領(lǐng)導(dǎo)很多時候需要主動詢問來知曉自己的項目進(jìn)度。
這些不足自己也在盡力去彌補(bǔ)和改善，體會到如果自己寫的代碼很爛會讓下一個改你程序的同事很是頭疼，經(jīng)過一段時間的修正，嚴(yán)格規(guī)范自己的代碼書寫風(fēng)格，提高自己的素質(zhì)，注意條理清楚，思路明晰，對代碼做到詳細(xì)的注釋以及寫就相應(yīng)的技術(shù)文檔。并且應(yīng)該經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己的項目情況，提出自己遇到的困難以及需要哪些幫助。
二、對未來的展望以及努力方向
1、學(xué)歷代表過去，能力代表現(xiàn)在，學(xué)習(xí)力代表未來，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，并用于指導(dǎo)實踐。
2、 “業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項服務(wù)技能，克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。
3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對待每一項工作，繼續(xù)提高自身文化的修養(yǎng)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的軟件工程師。
4、在工作上積極配合公司未來的研發(fā)方向-。轉(zhuǎn)變思想，補(bǔ)充新業(yè)務(wù)，向大規(guī)模化轉(zhuǎn)化，以規(guī)范的產(chǎn)品體系投向市場”，盡可能熟悉公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品系統(tǒng)（ca基本系統(tǒng)，專業(yè)產(chǎn)品如電子印章，簽名認(rèn)證服務(wù)器等），提高產(chǎn)品認(rèn)知，理解，了解技術(shù)和產(chǎn)品策劃方面的知識。
以上是我的個人年終工作總結(jié)，在以后的工作中，我一定不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好。
1 任務(wù)驅(qū)動體驗式教學(xué)模式的意義
任務(wù)導(dǎo)向體驗式教學(xué)法以任務(wù)驅(qū)動來教學(xué)，在履行任務(wù)的過程中，以參與、體驗、互動、交流、合作的學(xué)習(xí)方式，[1]充分發(fā)揮學(xué)生自身的認(rèn)知能力。調(diào)動他們已有的知識體系，在實踐中感知、認(rèn)識、應(yīng)用，在“干”中學(xué)，“用”中學(xué)，這是較為先進(jìn)的教學(xué)理念，是一種值得推廣的有效的教學(xué)方法。這種教學(xué)方法特別適用于產(chǎn)品設(shè)計課程的教學(xué)，能很好地培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力和相對獨立的分析問題、解決問題的能力。
2 任務(wù)資源
任務(wù)選擇遵循以下幾個原則：第一，設(shè)計任務(wù)具有實用性，學(xué)生能運用所學(xué)知識完成設(shè)計任務(wù)，設(shè)計出的任務(wù)要做到與實際項目相聯(lián)系，讓學(xué)生將學(xué)到的知識真正應(yīng)用到解決生活中的實際問題，給學(xué)生創(chuàng)造學(xué)以致用的情境，更利于調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。第二，設(shè)計任務(wù)具有目的性，根據(jù)所需課程掌握知識的重點與難點，完成相應(yīng)的設(shè)計任務(wù)。課程有一個主要的設(shè)計任務(wù)，根據(jù)設(shè)計流程細(xì)分三個設(shè)計任務(wù)。第三，設(shè)計任務(wù)具有趣味性，企業(yè)和比賽的項目都是學(xué)生熟悉的典型產(chǎn)品，讓學(xué)生可以隨時切換扮演的設(shè)計師與消費者的角色，增加學(xué)生在設(shè)計過程中的樂趣。
任務(wù)資源主要有校企合作項目和學(xué)科競賽，“雙軌并行”。工業(yè)設(shè)計專業(yè)的功能性和實用性較強(qiáng)，為此必須針對本專業(yè)選擇合適的企業(yè)進(jìn)行合作，以有效的提升學(xué)生和合作的質(zhì)量和效果。除了校企合作項目作為學(xué)生的課程任務(wù)外，也可以基于設(shè)計比賽以產(chǎn)品專題設(shè)計為任務(wù)；基于設(shè)計比賽產(chǎn)品專題設(shè)計課程教學(xué)縮短教學(xué)與實踐的距離，讓教師和學(xué)生對行業(yè)動態(tài)和設(shè)計界最新的價值導(dǎo)向有所了解，從而有效開辟實踐性教學(xué)的新空間。
3 任務(wù)驅(qū)動體驗式教學(xué)的實施
任務(wù)驅(qū)動體驗式教學(xué)法以企業(yè)項目為依托，根據(jù)企業(yè)項目開發(fā)流程并組織教學(xué)，讓學(xué)生參與到項目開發(fā)的過程中去，親身體驗設(shè)計的每個流程，解決每個階段發(fā)現(xiàn)的問題。創(chuàng)設(shè)性地營造各種真實工作情境，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中工作，工作中學(xué)習(xí)。
3.1 設(shè)計流程體驗教學(xué)模式
（1）市場調(diào)研的體驗教學(xué)形式。產(chǎn)品調(diào)研階段依據(jù)市場調(diào)研課程的任務(wù)組織教學(xué)，學(xué)習(xí)的過程中，項目的組織、劃分與學(xué)習(xí)通工作任務(wù)一致。在市場調(diào)研任務(wù)階段，以培養(yǎng)職業(yè)能力為導(dǎo)向，盡可能設(shè)置真實的學(xué)習(xí)情境，讓學(xué)生在執(zhí)行工作任務(wù)的過程中體會市場調(diào)查的工作方法與技巧。[2]學(xué)生應(yīng)該首先了解市場調(diào)研公司的真實項目或者比賽的要求，從而確立調(diào)查目標(biāo)、制定調(diào)查方案、搜集資料、數(shù)據(jù)整理與分析、撰寫報告及跟蹤反饋等六個步驟。開展的教學(xué)過程和企業(yè)的實際調(diào)研業(yè)務(wù)高度仿真，整個過程教師以啟發(fā)式教學(xué)為主，采用的是將講授課堂、學(xué)生討論與學(xué)生親身體驗、模擬實驗等實踐相結(jié)合的教學(xué)方法。
（2）提出概念任務(wù)的體驗教學(xué)形式。設(shè)計定位階段學(xué)生主要根據(jù)前期的市場調(diào)研總結(jié)的報告來實施，整個教學(xué)過程以學(xué)生為主體，學(xué)生運用產(chǎn)品設(shè)計思維方法來制定創(chuàng)新方案，從而鍛煉學(xué)生創(chuàng)新思維能力。從教師的導(dǎo)引，學(xué)生親自參與實踐，師生的交流這三個方面進(jìn)行教學(xué)。教師引導(dǎo)學(xué)生從用戶的背景（如年齡、職業(yè)、喜歡、受教育程度、工作等）來了解用戶，學(xué)生通過分析和討論發(fā)現(xiàn)消費者的喜好以及生活習(xí)慣等。學(xué)生通過扮演角色，互相提問的方式來發(fā)掘是驅(qū)動用戶使用這些產(chǎn)品的動機(jī)；各小組通過頭腦風(fēng)暴法發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的目標(biāo)用戶最終需要什么；最后讓學(xué)生體驗公司的評審現(xiàn)場，小組互相投票，教師進(jìn)行總結(jié)從而確定最終的設(shè)計概念。
（3）設(shè)計制作任務(wù)的體驗教學(xué)形式。設(shè)計制作階段的學(xué)生已經(jīng)具有較好的專業(yè)基礎(chǔ)知識，因此理論知識以夠用為度，本著以培養(yǎng)職業(yè)技能為主的原則，突出訓(xùn)練學(xué)生的實際操作能力。首先，課堂的組織與實施按照實際工作過程來開展，與實施項目的順序同步，在學(xué)生制作產(chǎn)品階段，讓學(xué)生體驗設(shè)計師、消費者和學(xué)生三個角色之間的變換。另外，構(gòu)建多元化的方案評審體系，考核內(nèi)容包括調(diào)查報告、創(chuàng)意發(fā)想、草圖描繪、建模、渲染、報告書、版式設(shè)計。在課程教學(xué)的進(jìn)展中分階段匯報工作，各組匯報階段成果并提出設(shè)計過程中遇到的疑問，教師進(jìn)行點評和答疑，考核由一次評價改為階段性過程匯總的綜合評價。階段匯總和反饋是師生間相互交流的重要手段，在學(xué)生完成一階段任務(wù)后，不應(yīng)立即進(jìn)入下階段，而應(yīng)及時總結(jié)，對學(xué)生的設(shè)計成果進(jìn)行評價，鼓勵各組學(xué)生內(nèi)部和不同組之間互相討論，通過反饋和總結(jié)讓學(xué)生不斷進(jìn)步。
3.2 設(shè)計環(huán)境體驗教學(xué)模式
整個教學(xué)過程在仿真工作室開展，采用設(shè)計公司規(guī)范化的運作模式，在教師傳授專業(yè)理論的同時，安排的所有實訓(xùn)項目均按設(shè)計公司的實際設(shè)計項目工作流程來操作，包括項目團(tuán)隊建設(shè)、項目管理、項目實施、人員分配、工作分工、統(tǒng)籌等。在工作室這樣一個仿真的環(huán)境中，充分模擬設(shè)計公司的部門人員協(xié)調(diào)工作能力和培養(yǎng)良好的人際關(guān)系。在承擔(dān)設(shè)計任務(wù)的過程中，如何處理好同客戶的關(guān)系、同各部門的關(guān)系、同上司的關(guān)系，培養(yǎng)學(xué)生得口頭表達(dá)能力及說服能力具有現(xiàn)實意義。真正做到將學(xué)校教學(xué)和社會實踐有機(jī)結(jié)合起來，采取全新的實訓(xùn)教學(xué)方法，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生體驗企業(yè)的工作環(huán)境、工作流程和工作方法，從而做到學(xué)生畢業(yè)走出校門便可獨立走上工作崗位。
關(guān)鍵詞 教學(xué)做合一 藥品營銷 教學(xué)項目
中圖分類號：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
藥品營銷是藥品經(jīng)營與管理專業(yè)的一門核心課程，包含了對藥品營銷基本知識的介紹，對相應(yīng)的實踐技能和實際工能力的培養(yǎng)，為學(xué)生通過醫(yī)藥商品購銷員、醫(yī)用商品營業(yè)員等職業(yè)資格證書的考核起到支撐作用，在培養(yǎng)從事藥品營銷工作的高端技能型人才的過程中有重要作用。當(dāng)前，教學(xué)做合一模式的應(yīng)用是高職教學(xué)改革中的一個重要方面，筆者作為一線教師，談一談在教學(xué)過程中的體會。
1 教學(xué)做合一模式的應(yīng)用
教學(xué)做合一就是老師教、學(xué)生學(xué)、實踐做是一件事，教與學(xué)都以做為載體，老師在做的過程中教，學(xué)生在做的過程中學(xué)。這種教學(xué)模式注重對職業(yè)能力的培養(yǎng)，受到教育部門的重視，被高職院校廣泛使用。國家教育部門先是提出必須改革教學(xué)方法和手段，融“教、學(xué)、做”為一體，以強(qiáng)化學(xué)生能力的培養(yǎng)。后又要求進(jìn)一步推行任務(wù)驅(qū)動、項目導(dǎo)向等學(xué)做一體的教學(xué)模式。許多教師結(jié)合實際教學(xué)探討實踐了教學(xué)做合一模式在課程教學(xué)中的應(yīng)用，吳江虹①等人在財務(wù)管理中采用了“教學(xué)做合一”模式，通過比較兩屆學(xué)生的財務(wù)管理理論和技能考核成績，對在財務(wù)管理教學(xué)中實施“教學(xué)做合一”模式加以評價。張克偉②在餐飲服務(wù)教學(xué)中貫徹實施了教學(xué)做合一，并對教學(xué)過程進(jìn)行了總結(jié)。何小華③以旅游公共關(guān)系與禮儀課程為例，對“教學(xué)做合一“教學(xué)模式進(jìn)行了思考和探索。
2 教學(xué)項目的設(shè)計
2.1 教學(xué)項目設(shè)計理念
在職業(yè)任務(wù)分析的基礎(chǔ)上，依照基于工作過程導(dǎo)向的課程開發(fā)與設(shè)計理念，組織企業(yè)一線人員、專任教師、課程專家開發(fā)設(shè)計典型的工作項目。首先分析典型工作任務(wù)，圍繞完成工作任務(wù)的需要，合理安排專業(yè)知識，結(jié)合具體的產(chǎn)品設(shè)計出符合教學(xué)實際的典型工作項目。使學(xué)生能夠在學(xué)、做一體的過程中熟練掌握藥品市場營銷的相關(guān)知識，能策劃實施藥品營銷活動，具備正確的從業(yè)態(tài)度和良好的職業(yè)道德及一定的社會交際能力。
2.2 教學(xué)項目內(nèi)容設(shè)計
課程內(nèi)容圍繞五項典型工作任務(wù)展開，現(xiàn)對各項目的具體內(nèi)容分析如下。
（1）調(diào)研藥品市場。“做”的內(nèi)容有撰寫市場調(diào)查方案、準(zhǔn)備調(diào)查、實施調(diào)查、分析資料、寫調(diào)查報告并匯報。要求學(xué)生掌握藥品市場調(diào)查的概念、作用、類型、內(nèi)容和方法，掌握分析資料的方法；能進(jìn)行藥品市場調(diào)查并分析調(diào)查資料，撰寫市場調(diào)查報告。
（2）制定藥品市場營銷戰(zhàn)略。“做”的內(nèi)容有細(xì)分藥品市場、選擇目標(biāo)市場、進(jìn)行市場定位。要求學(xué)生掌握藥品市場細(xì)分的定義、作用、原則和方法，掌握目標(biāo)市場的概念、條件、策略和影響因素，掌握市場定位的概念、原則和方法；能根據(jù)需要進(jìn)行藥品市場細(xì)分，尋求空白市場，能分析評估細(xì)分市場，正確選擇目標(biāo)市場，能對藥品產(chǎn)品進(jìn)行市場定位。
（3）開發(fā)藥品產(chǎn)品。“做”的內(nèi)容有定位產(chǎn)品的功能屬性、定位產(chǎn)品的品牌、定位產(chǎn)品的包裝、定位產(chǎn)品的價格。要求學(xué)生掌握藥品產(chǎn)品、產(chǎn)品生命周期的概念、產(chǎn)品組合策略，掌握藥品產(chǎn)品品牌、包裝的概念、作用、策略等，掌握藥品定價機(jī)制、方法、策略及價格調(diào)整。能設(shè)計開發(fā)新產(chǎn)品。
（4）設(shè)計管理藥品市場渠道。“做”的內(nèi)容有設(shè)計藥品渠道方案、選擇合適的中間商、管理渠道。要求學(xué)生掌握藥品分銷渠道的概念、類型；掌握藥品分銷渠道策略，熟悉設(shè)計分銷渠道應(yīng)考慮的因素；掌握藥品分銷渠道設(shè)計方法。掌握中間商的概念；掌握選擇中間商的方法；掌握渠道管理的內(nèi)容和方法。能調(diào)查客戶需求，能設(shè)計合理的藥品渠道并管理。
（5）策劃實施藥品市場促銷。“做”的內(nèi)容有撰寫促銷活動方案；促銷準(zhǔn)備；實施促銷活動；評價總結(jié)。要求學(xué)生掌握人員推銷、廣告、公共關(guān)系、營業(yè)推廣的概念、形式、特點、實施方法與技巧。能策劃實施人員推銷、公共關(guān)系、營業(yè)推廣等促銷活動，能鑒別藥品廣告優(yōu)劣。
3 項目教學(xué)實施
3.1 教學(xué)過程
在實施項目教學(xué)的過程中，將大的項目分解成小的項目，靈活使用多種教學(xué)方法，如演示法、啟發(fā)引導(dǎo)法、項目法、角色扮演法等，在教師帶領(lǐng)學(xué)生一步一步完成小項目的同時實現(xiàn)教與學(xué)。以開發(fā)藥品產(chǎn)品項目為例，學(xué)生首先查閱相關(guān)資料，從教材、網(wǎng)絡(luò)、圖書館中獲取有關(guān)產(chǎn)品設(shè)計的知識，有的學(xué)生直接到藥店實地觀察，參考現(xiàn)有產(chǎn)品設(shè)計，然后選擇一種產(chǎn)品，初步設(shè)計制作出產(chǎn)品樣品，老師對學(xué)生的設(shè)計作品進(jìn)行評價，啟發(fā)學(xué)生改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計，學(xué)生在展示完善后的產(chǎn)品時進(jìn)行自我評價和相互評價，最后完成產(chǎn)品設(shè)計報告。
3.2 實施項目教學(xué)的保障
為了提高項目教學(xué)的質(zhì)量，達(dá)到更好的教學(xué)效果，在教學(xué)過程中采取了多項有力的措施。
（1）小組教學(xué)。將學(xué)生分組，以組為單位完成項目任務(wù)，這樣可以培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊協(xié)作的能力，小組成員在合作、討論的過程中可以相互促進(jìn)，活躍課堂氣氛，但筆者認(rèn)為要注意兩點。一是每組人數(shù)要控制恰當(dāng)，組數(shù)太多，容易消耗時間，降低效率；組數(shù)太少，則每組人數(shù)過多，部分學(xué)生難以得到鍛煉。以每班30人左右為例，每組5人左右，每班大約有6組較為合適。二是要避免小組中有學(xué)生渾水摸魚。因此在每個小項目教學(xué)中設(shè)立一名學(xué)生為組織記錄者，負(fù)責(zé)組織小組成員完成項目任務(wù)，并作相關(guān)記錄，另一名學(xué)生為發(fā)言者，負(fù)責(zé)說明項目完成情況。組織記錄者和發(fā)言者由小組成員輪換，老師可在項目開始時指定組織記錄者，在項目完成時指定發(fā)言者，學(xué)生的表現(xiàn)作為他們項目成績的一部分，確保每個學(xué)生都參與其中。
（2）多媒體課件。為提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，方便教學(xué)，制作了多媒體課件，同時將學(xué)生“做”的過程融入到課件中。例如調(diào)研藥品市場項目中的實施調(diào)查，將記錄學(xué)生調(diào)查過程的照片、視頻加入到課件中，分析討論調(diào)查方法，提高學(xué)生的參與感，也很好地激發(fā)了他們的學(xué)習(xí)熱情。
（3）兼職教師參與。為加強(qiáng)學(xué)生實戰(zhàn)經(jīng)驗的積累，聘請了合作企業(yè)的員工為兼職教師，他們通過講座、實習(xí)指導(dǎo)等形式向?qū)W生傳授藥品營銷知識和技能，有效提高了課程教學(xué)質(zhì)量。
4 教學(xué)效果
在項目教學(xué)改革實踐之后，學(xué)生在教務(wù)系統(tǒng)質(zhì)量監(jiān)控中的評教結(jié)果顯示，學(xué)生認(rèn)為分組討論的教學(xué)形式很靈活，課程內(nèi)容與事例結(jié)合緊密，教學(xué)很生動，動手能力得到了鍛煉，非常滿意的達(dá)到了84.7%。這表明基于教學(xué)做合一的項目教學(xué)有效提高了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的興趣，注重對學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)，得到了學(xué)生的認(rèn)可。
注釋
① 吳江虹，湯靜.“教學(xué)做合一”在《財務(wù)管理》課堂教學(xué)中的研究與實踐[J].全國商情（經(jīng)濟(jì)理論研究），2012（5）：71—73.
眨眼一瞬間，又到了工作總結(jié)的時刻啦!一份正式的工作基本會有一段試用時期，那么試用期工作總結(jié)怎么寫呢?下面是寫寫幫文庫小編為大家整理的“銷售員試用期個人總結(jié)”，內(nèi)容僅供參考，歡迎參閱。
銷售員試用期個人總結(jié)【一】
一轉(zhuǎn)眼，三個月的試用期就過去了，恰逢年底，銷售業(yè)績方面雖然不太樂觀，但是收獲還是很大的，這與領(lǐng)導(dǎo)與同事們的幫助是分不開的。
在試用期間，讓我歡喜讓我憂，有第一次銷售的成功喜悅，也有被拒之門外的傷心往事，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活 顯得緊張，但又有秩序。像我這樣一個新人，剛進(jìn)入公司，就進(jìn)入一個全新的領(lǐng)域，一切都充滿了陌生和好奇。我原來是在新網(wǎng)的公司工作，主要是負(fù)責(zé)客戶服務(wù)及銷售的工作，所以我對互聯(lián)網(wǎng)是有一定的了解，對新網(wǎng)也是有一些了解。我是8月8號正式到公司報到上班，剛到公司的第一周，我學(xué)習(xí) 很多關(guān)于 公司概況及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)概況的知識。
在9月，我正式接管了會員銷售的工作，每天的工作都很充實，主要包括會員的續(xù)費，新會員用戶的開發(fā)及問題的處理，周一，我要將統(tǒng)計好的周報按時發(fā)給各相關(guān)負(fù)責(zé)人那，每月初也要做相應(yīng)的統(tǒng)計報表，雖然工作很繁瑣，但是我覺得很充實。原來負(fù)責(zé)會員的同事經(jīng)常會傳授些經(jīng)驗給我，并且會帶我一起去拜訪會員客戶，經(jīng)常會有意識地
將整個銷售流程演示給我看。然后，仔細(xì)地分析給我聽，從尋找 客戶、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項，都能仔細(xì)地進(jìn)行分析，這讓我體會非常深刻，為我日后獨立完成銷售工作起到了至關(guān)重要的作用。
期間，每天早上的第一項工作就是打開weare，查看郵件，然后翻開我的記錄本，看看前一天的工作是否做完?今天要有什么 事情處理，一般我會在當(dāng)月初統(tǒng)計下2個月的催費情況，一邊通知當(dāng)月的續(xù)費，一邊通知下月的續(xù)費，這樣可以基本統(tǒng)計出每月的續(xù)費金額，給自己計劃出要新注冊的金額。還有個很重要的工作就是對客戶的回訪工作了，對于西安的客戶群體來講要分5個省份，而每個省多少都不一樣，所以不可能一次打完，要先在weare中查詢客戶的信息，在新網(wǎng)購買的產(chǎn)品，然后計劃出每天的電話數(shù)量，回訪的主要地區(qū)，這樣會比較順利的達(dá)到預(yù)期的效果，但在回訪中還是會發(fā)現(xiàn)很多問題，比如聯(lián)系方式不正確，找不到相關(guān)負(fù)責(zé)人等等，其主要原因還是我們的工作做的不到位，所以我認(rèn)為回訪的工作是非常必要的工作。
應(yīng)該說我的運氣很好，在剛進(jìn)公司不到一個月的時間，經(jīng)理就讓我到北京總部去學(xué)習(xí)、>培訓(xùn)，雖然時間很短暫，但是收獲卻是很大，也讓給我認(rèn)識了很多在分公司擔(dān)任會員銷售的同事們。回來后繼續(xù)努力的工作，是從真正意義上的理論階段過度到實踐階段。通過這樣理論和實踐想結(jié)合的實戰(zhàn)演練，讓我對銷售工作有一個更深層次的認(rèn)識，同時也積累了不少和客戶交流的實踐經(jīng)驗，為自己更好地開展下一步工作奠定了基矗
我想無論遇到什么樣的困難，更重要的是自己能能否戰(zhàn)勝自己。只要自己有收獲，有長進(jìn)，能夠得到客戶以及同事的認(rèn)可和信任，再苦再累，自己也是感到>幸福 和快樂的。
眼下自己最主要做的工作是改進(jìn)自己的工作方法、深化學(xué)習(xí)、將被動的銷售模式逐漸轉(zhuǎn)化成主動的銷售來提高公司的業(yè)績，對西北的一個大市場，這是商家的必爭之地，同時其市場成熟度是可想而知的。像工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷完善不斷加強(qiáng)。銷售這個行業(yè)，對于我來說一切都是陌生和好奇，一切又是充滿坎坷和挑戰(zhàn)。我以前在校學(xué)的是樓宇自動化專業(yè) ，而現(xiàn)在從事的工作是銷售。對于銷售的認(rèn)識也只是表面，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
自己在過去幾個月的銷售中也小有體會。例如主觀方面：塑造自我，研究產(chǎn)品，提高銷售技能，建立客戶網(wǎng)絡(luò)，產(chǎn)品管理。當(dāng)然，最主要的是對客戶的服務(wù)態(tài)度一定要好之又好。客觀方面：市場把握分析，行業(yè)及>對手動向等。只有在以上幾個方面好好加以體會和把握，才能在自己的銷售生涯走地更好、更遠(yuǎn)。
“空悲切，白了少年頭”，人生就像古人所說，趁現(xiàn)在年輕多學(xué)點東西、多做點事情，不要枉費人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時的工作和學(xué)習(xí)中去，決不辜負(fù)公司對我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司健康成長!
銷售員試用期個人總結(jié)【二】
加入這個大家庭已經(jīng)差不多快有三個月了，和各位家人相處的這段時間里，發(fā)現(xiàn)自己努力了很多，也進(jìn)步了不少，在這個團(tuán)隊里，讓我學(xué)到了很多以前沒有過的東西，在這不僅是工作，更重要的是這個大家庭給了我一個學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會，為我提供了一個讓我施展的快樂舞臺。從這段時間來看，發(fā)現(xiàn)自己和客戶溝通起來越來越輕松，而且時間也越來起長，考慮的問題也越來越全，我想這就是經(jīng)驗。在此衷心的感謝匯瑞的家人們對我的關(guān)照和幫助。
現(xiàn)將這三個月的具體工作情況總結(jié)如下：
在此，我深刻的體會到了匯瑞這個團(tuán)隊從老板到同事踏實認(rèn)真的工作態(tài)度，共同以一顆積極向上的心態(tài)來迎接每一天的挑戰(zhàn)，也正是這個時刻提醒著我自己，要把每一天的工作做好。其實，每一個公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都相同，只是在細(xì)節(jié)上稍有區(qū)別而以，所以，我自然也很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境以及工作流程，盡量配合大家的工作，其間雖然也有一些不當(dāng)之處，但在大家的幫助下，我也積極的改正，避免再犯，所以，我就融入了匯瑞這個大家庭里，并且認(rèn)真的做自己的本職工作。我很喜歡這里，并且也很愿意把這里當(dāng)作鍛練自己的平臺，和公司共同發(fā)展，把工作當(dāng)事業(yè)對待，做出自己最大的貢獻(xiàn)。其實，不論在哪里，在哪個公司，我們都必須以飽滿的熱情，認(rèn)真的態(tài)度，誠懇的為人，積極的融入工作中，這也是作為一個員工基本的原則。團(tuán)隊精神是每個公司都倡導(dǎo)的美德，我認(rèn)為，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒有各個部門和各們同事的相互配合，公司的工作進(jìn)程必然要受到阻礙，工作效率也要大打折扣，公司效益也自然會受損，這樣對公司和個人都無益處。
在匯瑞，目前我的工作主要就是負(fù)責(zé)銷售部的業(yè)務(wù)基本工作，每天必做的工作是點擊關(guān)鍵詞，更新b2b網(wǎng)站信息，熟悉相關(guān)產(chǎn)品信息。與此同時也在完善每個網(wǎng)站上我們的供應(yīng)信息，添加一些新的產(chǎn)品信息進(jìn)去，讓網(wǎng)站產(chǎn)品信息豐富起來，這樣被關(guān)注的機(jī)會也就增多。同時也在協(xié)助師傅這邊的銷售寄樣寄貨快遞安排，自己這邊也在不斷的開發(fā)新客戶，并且負(fù)責(zé)跟進(jìn)和維護(hù)。
兩個多月以來，我更能體會到，工作時，用心，專心，細(xì)心，耐心四者同時具備是多么重要。就拿每次接到客戶電話來說吧，我要用心的傾聽任何一位客戶的需求，專心的為每一位客戶推薦我們最適合客戶需求的產(chǎn)品，細(xì)心的為客戶講解產(chǎn)品的使用方法以及注意事項，耐心的跟進(jìn)和維護(hù)好所有客戶。
在工作中，我深深感到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向咱們的資料學(xué)習(xí)，堅持每天擠出時間看產(chǎn)品知識，以做到更專業(yè)。二是向我們的同事學(xué)習(xí)，工作中始終要保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的方法。三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識運用到實際工作中，要實踐中檢查自己不足的地方，更好的提高自己。
要做好一份工作，我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心，有了一份責(zé)任在身上，就會努力去完成它，并完成好，只有這樣愛你的工作，工作才會喜歡你。如果失敗了也不要氣餒，總結(jié)失敗教訓(xùn)，爭取下次成功，不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度，才能工作的更好，生活的更精彩。
銷售員試用期個人總結(jié)【三】
經(jīng)過三個月的學(xué)習(xí)與工作，我對自己的工作認(rèn)真思考并記錄下來，以作為自己工作的一個階段性總結(jié)，同時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報我的工作，請領(lǐng)導(dǎo)審查并給予同意我的轉(zhuǎn)正申請。
工作成績與收獲
首先感謝公司人力資源部認(rèn)可、招聘我進(jìn)入x司，并對我全方面的培訓(xùn)，給予我在公司發(fā)展的機(jī)會。感謝x事長、x經(jīng)理、x總經(jīng)理及公司其他領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我無時不在的培訓(xùn)、教導(dǎo)與幫助，使我在短短的三個月時間里能學(xué)到最多的知識和信息，并得以提高。當(dāng)我進(jìn)入x第一天開始，我深知自己最大的欠缺是對我公司、行業(yè)及產(chǎn)品系統(tǒng)知識的掌握。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司人力資源部組織的對公司歷史、制度等的培訓(xùn)，對我x司有了更深刻和完整的認(rèn)識。x司深厚的歷史底蘊、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣諊⒖茖W(xué)的管理制度增強(qiáng)了我在公司這塊沃土上潛心學(xué)習(xí)、扎根發(fā)展、努力發(fā)揮的信念，相信隨著公司的發(fā)展，自己也一定會有大的進(jìn)步。
2、在公司對新員工的培訓(xùn)期間，我努力學(xué)習(xí)公司整體情況及x(產(chǎn)品)系統(tǒng)知識，熟練掌握了x(產(chǎn)品)系統(tǒng)各部分的作用、工作原理、結(jié)構(gòu)、特點、材料等等情況，能系統(tǒng)明了將整個x(產(chǎn)品)系統(tǒng)詳細(xì)、順利、條理地向項目業(yè)主講解、交流清楚，為今后業(yè)務(wù)工作的開展而奠定堅實的基矗對公司介紹的學(xué)習(xí)過程中，深挖掘我公司與別的公司的區(qū)別與優(yōu)勢，自己組織語言，將公司的特點、優(yōu)勢、業(yè)績等全面地介紹給業(yè)主。這也是x事長提倡業(yè)務(wù)工作制勝的“三把斧”的兩者，所以我從不懈擔(dān)
3、在短時間內(nèi)掌握更多的行業(yè)知識，并且在后期的工作中隨時學(xué)習(xí)補(bǔ)充行業(yè)知識的學(xué)習(xí)。不僅在學(xué)習(xí)期間努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識，為自己盡快進(jìn)入工作角色而準(zhǔn)備，并且要想將業(yè)務(wù)工作做的更加出色突出，融入到這個行業(yè)中來，在工作過程中努力廣交朋友，學(xué)習(xí)行業(yè)知識，在業(yè)務(wù)工作中，互通信息，互相學(xué)習(xí)，為在這個行業(yè)中長期發(fā)展而努力。
4、仔細(xì)學(xué)習(xí)了商務(wù)知識。x對業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)不僅重視業(yè)務(wù)知識，對商務(wù)知識的培訓(xùn)也絲毫沒有松懈，使得我們認(rèn)識清楚業(yè)務(wù)員成功必備的素質(zhì)，也使得我們在業(yè)務(wù)工作與人溝通中細(xì)節(jié)上的勝出增加一籌。使我們增強(qiáng)了成功的信心。
5、在近一個月的業(yè)務(wù)出差工作過程中，我將安徽和河南兩省的項目信息進(jìn)行了拜訪，已經(jīng)和一些項目的甲方相關(guān)人員取得良好的溝通。典型的項目有安徽合肥四方集團(tuán)30萬噸/年合成氨10萬噸/年甲醇項目，安徽華誼化工有限公司60萬噸/年甲醇，50萬噸/年醋酸及30萬噸/年醋酸乙酯項目，河南亞洲新能集團(tuán)110萬噸/年甲醇80萬噸/年二甲醚項目等，都將在下半年和明年開始招投標(biāo)工作，
個人總結(jié)
并且重點拜訪了東華科技工程公司(化三院)，在x的幫助下，與化三院負(fù)責(zé)x(產(chǎn)品)的相關(guān)人員建立了良好的合作關(guān)系，今后該院設(shè)計的x(產(chǎn)品)項目對方將向業(yè)主推薦我們公司。在化三院設(shè)備采購部入網(wǎng)并通過審核，今后三院總包項目中如有x(產(chǎn)品)系統(tǒng)，我們公司將可以作為三院的競標(biāo)方之一參與競標(biāo)。
6、成功中標(biāo)山西焦化股份有限公司10萬噸苯加氫項目x(產(chǎn)品)系統(tǒng)。在項目招標(biāo)前四天接手，積極向x術(shù)總經(jīng)理，x技術(shù)部部長，x電氣工程師學(xué)習(xí)苯加氫x(產(chǎn)品)知識，在最短時間里詳細(xì)了解技術(shù)方案。立即與山西省國際招標(biāo)有限公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，了解了該項目的競標(biāo)廠家，議標(biāo)人員，設(shè)計單位，并且經(jīng)過溝通取的得招標(biāo)公司相關(guān)人員支持，到達(dá)山焦后，積極配合x經(jīng)理與山焦相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，爭得了山焦相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的支持。開標(biāo)前積極準(zhǔn)備述標(biāo)。最終我公司順利中標(biāo)。
工作表現(xiàn)——態(tài)度與感悟
1、感謝公司對我們業(yè)務(wù)工作的支持。公司為方便我們業(yè)務(wù)員的工作開展，為我們配備了筆記本電腦、公司企業(yè)形象介紹PPT，產(chǎn)品系統(tǒng)工藝流程Flash演示，使得我們在工作過程中查找項目和介紹產(chǎn)品信息提供了方便快捷。同時也提升了公司的形象，增加業(yè)務(wù)成功的籌碼。
2、勤奮是業(yè)務(wù)工作的首要前提。在學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備期間，勤奮學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司組織的各類培訓(xùn)，并做好學(xué)習(xí)筆記、工作日記，反復(fù)組織語言練習(xí)講解系統(tǒng)。項目信息是業(yè)務(wù)工作的前提條件，勤奮查找項目信息，總結(jié)、交流查找項目的心得，使得自己能更好更多地得到項目信息，更大幾率地取得成功。工作過程中，勤奮努力總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，大膽嘗試自己的想法與心得。
3、善于學(xué)習(xí)和總結(jié)。“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”，在工作過程中要善于對工作過程的事物進(jìn)行總結(jié)思考，對項目信息總結(jié)思考，對工作方法總結(jié)思考，對業(yè)態(tài)總結(jié)思考，都是工作并能取得提高的條件，如果一個人只是機(jī)械地工作而不去總結(jié)和思考，那他是不會進(jìn)步的。而總結(jié)思考之后不去實踐自己的想法，那也是無濟(jì)于事，于事無補(bǔ)的，等于空想，也不會取得進(jìn)步。
4、工作進(jìn)步是要講求方法的。方法是在工作一段時間后，回顧前期的工作之后，總結(jié)出來，并予以踐行的。工作方法的改進(jìn)，是一個循序漸進(jìn)的工作，是一個長期的過程，而且更是一個不斷總結(jié)不斷改進(jìn)的過程。
5、業(yè)務(wù)工作全力以赴。全力以赴自己的工作，竭盡全力去獲得各個方面的信息，思考成功的關(guān)鍵所在，并且全力以赴使用各種方法獲得關(guān)鍵人物對我公司技術(shù)的認(rèn)可，以在招標(biāo)時獲得最終的成功。
崗位認(rèn)識
1、業(yè)務(wù)工作不僅是簡單的先查找項目信息，再去跑甲方的工作，而是一個通過長期工作經(jīng)驗而換來的經(jīng)過多種方法查找到有效信息，并通過各種方法獲得項目成功的關(guān)鍵所在，并結(jié)合我公司企業(yè)情況和x(產(chǎn)品)系統(tǒng)介紹，獲得業(yè)主的認(rèn)可和信任，最終取得項目的成功。
2、業(yè)務(wù)崗位不僅是產(chǎn)品的銷售，更是公司形象的代表，營銷工作的成功與優(yōu)秀是否，在一定程度上代表公司的整體面貌。為公司在行業(yè)之中享有美譽而起著關(guān)鍵作用。
3、營銷工作的總結(jié)也是公司為業(yè)務(wù)人員不斷成長而制定的一項制度。作為業(yè)務(wù)人員更應(yīng)該將工作總結(jié)作為工作的重要環(huán)節(jié)對待，“學(xué)而不思則罔”，為了更好的改進(jìn)今后的工作，必須對前期的工作不斷進(jìn)行總結(jié)。
4、營銷工作是負(fù)責(zé)一個項目從開始到結(jié)束完整的過程。從項目的前期溝通、招標(biāo)、合同簽訂、制作安裝過程的跟蹤，回款等等，所以業(yè)務(wù)人員必須認(rèn)真嚴(yán)格，一絲不茍的完成全過程工作，才能稱得上是一名合格的業(yè)務(wù)人員。
5、業(yè)務(wù)人員也是公司信息來源的重點方式。所以業(yè)務(wù)人員在獲得各種信息是，要及時將信息反饋回公司。
銷售員試用期個人總結(jié)【四】
轉(zhuǎn)眼間，20x年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
一、工作感悟
在這x個月多的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗的老板給我指導(dǎo)，帶著我前進(jìn);他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前
從2月開始進(jìn)入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：
進(jìn)入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時俱進(jìn)。
在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。
自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。“我要像個真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己。。。。。。“我對自己說。
二、20x年工作設(shè)想
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，11年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點做好以下幾個方面的工作：
依據(jù)10年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點劃分區(qū)域，一是;對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二;在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
1、每月要增加1個以上的新客戶，還要有幾個潛在客戶。2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。3、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。6、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
三、工作中的問題及解決辦法
1、不能正確的處理市場信息，具體表現(xiàn)在缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在身邊流過，但是卻沒有抓住;缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了信息，又往往缺乏如何判斷信息的正確性;缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強(qiáng)處理信息的能力，加強(qiáng)溝通交流，能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性。
2、在年初工作中，因為自身業(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗不足，在剛開始的工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪里?面對多次失敗的教訓(xùn)，查找自身原因、，找出了自己的不足。在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力，
3、對客戶的任何信息要及時響應(yīng)并回復(fù);對客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但不可啰嗦。語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會。
4、報價表，報價應(yīng)報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不能報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠(yuǎn)離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明誠實性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會再理會。
以上是個人x年以來的工作總結(jié)，如有不足之處，望批評指正。
銷售員試用期個人總結(jié)【五】
我是去年十一月一號來到x男裝專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到x男裝這個銷售團(tuán)隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對x男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：
1、在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個x具有殺傷力的團(tuán)隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為我們x男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
2017年java員工試用期工作總結(jié)【1】
伴隨著充實緊湊的工作生活，兩個月的時間已經(jīng)過去了。這一段時間里有工作上的收獲，知識的豐富，經(jīng)驗的增長，同時也暴露出很多問題和不足。總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，本文將主要從幾個方面來對工作進(jìn)行總結(jié)：工作的主要內(nèi)容;其中的失敗和教訓(xùn)以及成功和經(jīng)驗;展望下一階段的工作，確定自己的目標(biāo)。以此作為懲前毖后的記錄。
來到一個新的工作環(huán)境，最能發(fā)現(xiàn)自身的不足，這幾個月，抱著虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度，學(xué)習(xí)公司的開發(fā)流程，熟悉公司的企業(yè)文化，了解公司產(chǎn)品框架，主要技術(shù)，主動和同事溝通、學(xué)習(xí)經(jīng)驗，希望能更快的融入公司、融入開發(fā)團(tuán)隊，能夠全心的投入工作。
試用期期間完成的工作還十分有限，簡單列了一些：掌握java開發(fā)語言和環(huán)境，由于在校學(xué)習(xí)時主要是以.net作為開發(fā)語言，所以在剛?cè)肼殨r通過一段時間學(xué)習(xí)并基本掌握了java開發(fā)技術(shù)。熟悉公司開發(fā)流程，熟悉cbp產(chǎn)品框架。了解了核三框架的總體結(jié)構(gòu)和開發(fā)流程，并能在核三的基礎(chǔ)上進(jìn)行項目開發(fā)。
參與了社保電子支付項目的開發(fā)。主要負(fù)責(zé)web端的模塊開發(fā)，通過開發(fā)的過程，學(xué)習(xí)和掌握了flex界面開發(fā)，hibernate和oracle數(shù)據(jù)庫。因為自己在經(jīng)驗上的不足，所以，在項目的開發(fā)過程中碰到開發(fā)進(jìn)度慢的問題。綜合起來看原因在于：
1、沒有項目經(jīng)驗，沒有經(jīng)歷過系統(tǒng)和完整的系統(tǒng)開發(fā)。
2、對于技術(shù)的學(xué)習(xí)和掌握還不夠深入。
3、發(fā)現(xiàn)問題的能力不夠，在自己以往的學(xué)習(xí)方式中，欠缺一種主動發(fā)現(xiàn)問題的能力。今后，我會多注意在這些方面的學(xué)習(xí)和積累。
這兩個月的工作生活是充實且富有樂趣的，結(jié)識了很多同事和朋友，公司的氛圍是非常輕松愉快的。感謝兩個月來經(jīng)理的關(guān)心，感謝部門同事的悉心指導(dǎo)，感謝公司各位同事的熱心幫助，希望能在接下來的工作中能懲前毖后，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，做到個人與公司共榮辱同進(jìn)退，共同實現(xiàn)中地的輝煌。
2017年java員工試用期工作總結(jié)【2】
我于20xx年7月6號進(jìn)入公司，我一直對自己要求嚴(yán)謹(jǐn)，遵守公司的規(guī)章制度,參與了社保電子支付項目的開發(fā);來到一個新的工作環(huán)境，最能發(fā)現(xiàn)自身的不足，這幾個;公司的開發(fā)流程，熟悉公司的企業(yè)文化，了解公司產(chǎn)品;學(xué)習(xí)經(jīng)驗，希望能更快的融入公司、融入開發(fā)團(tuán)隊，能做到的工作還十分有限，簡單列了一些：掌握java開發(fā);職時通過一段時間學(xué)習(xí)并基本掌握了試用期個人工作總結(jié) 我于20xx年7月6號進(jìn)入公司的軟件開發(fā)四部，擔(dān)任java程序員一職。
在這段工作時間里，我一直對自己要求嚴(yán)謹(jǐn)，遵守公司的規(guī)章制度，努力完成和完善分配給我的任務(wù)，參與了社保電子支付項目的開發(fā)。現(xiàn)在，試用期結(jié)束了，對自己這3個月的工作情況作個總結(jié)。
前期工作回顧來到一個新的工作環(huán)境，最能發(fā)現(xiàn)自身的不足，這幾個月，抱著虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度，學(xué)習(xí)公司的開發(fā)流程，熟悉公司的企業(yè)文化，了解公司產(chǎn)品框架，主要技術(shù)，主動和同事溝通、學(xué)習(xí)經(jīng)驗，希望能更快的融入公司、融入開發(fā)團(tuán)隊，能夠全心的投入工作。
試用期期間完成的工作還十分有限，簡單列了一些： 掌握java開發(fā)語言和環(huán)境，由于在校學(xué)習(xí)時主要是以.net作為開發(fā)語言，所以在剛?cè)肼殨r通過一段時間學(xué)習(xí)并基本掌握了java開發(fā)技術(shù)。 熟悉公司開發(fā)流程，熟悉cbp產(chǎn)品框架。了解了核三框架的總體結(jié)構(gòu)和開發(fā)流程，并能在核三的基礎(chǔ)上進(jìn)行項目開發(fā)。參與了社保電子支付項目的開發(fā)。主要負(fù)責(zé)web端的模塊開發(fā)，通過開發(fā)的過程，學(xué)習(xí)和掌握了flex界面開發(fā)，hibernate和oracle數(shù)據(jù)庫。
因為自己在經(jīng)驗上的不足，所以，在項目的開發(fā)過程中碰到開發(fā)進(jìn)度慢的問題。綜合起來看原因在于：1、沒有項目經(jīng)驗，沒有經(jīng)歷過系統(tǒng)和完整的系統(tǒng)開發(fā)。2、對于技術(shù)的學(xué)習(xí)和掌握還不夠深入。3、發(fā)現(xiàn)問題的能力不夠，在自己以往的學(xué)習(xí)方式中，欠缺一種主動發(fā)現(xiàn)問題的能力。
今后，我會多注意在這些方面的學(xué)習(xí)和積累。 在工作的這段時間里，我得到很多同事的幫助。部門經(jīng)理經(jīng)常與我交流，指出技術(shù)上的問題，傳授了很多開發(fā)經(jīng)驗。與同事間也經(jīng)常互相請教，探討碰到的問題，互相學(xué)習(xí)。使得我很快就適應(yīng)了公司的生活。在這期間還參加了公司的中秋晚會，感受了公司文化。 總之，認(rèn)真的回顧了這段時間的工作，發(fā)現(xiàn)了一些不足之處，這都是我在接下的工作中需要完善的。同時，也會盡最大努力的學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗，逐步發(fā)展成一個全面的技術(shù)開發(fā)人員，更好的完成工作。
2017年java員工試用期工作總結(jié)【3】
在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)老師的帶領(lǐng)和安排下，我們在上個學(xué)期末，到北京進(jìn)行了為期10天的專業(yè)實習(xí)。在實習(xí)過程中，我們在專編程技能以及軟件開發(fā)的總體架構(gòu)思想上都收獲頗豐。
本次實訓(xùn)我們分為兩個階段，前五天為第一階段，我們進(jìn)行了理論知識的學(xué)習(xí)，鞏固和深化了所學(xué)的編程知識。以下談一談個人的感受與體會
一、理論知識的學(xué)習(xí)
在實訓(xùn)進(jìn)行的前五天，我們上的是java編程的理論課。負(fù)責(zé)上課的老師言語風(fēng)趣幽默而不失嚴(yán)謹(jǐn)，在老師的引導(dǎo)和啟發(fā)下，我們鞏固了之前在學(xué)校所學(xué)的編程知識，并加以深化，澄清之前對編程技術(shù)認(rèn)識的一些錯誤或模糊的概念。
我們還在課上以java里GUI編程常用的swing框架和JAVA的容器體系作為切入點，框架作為這期間除了學(xué)習(xí)一般的編程的知識技巧。在全面的系統(tǒng)的認(rèn)識了框架同時補(bǔ)充學(xué)習(xí)了泛型技術(shù)，以及框架中架構(gòu)思想的知識。在企業(yè)的實際編碼過程中，一個個框架構(gòu)成了軟件的基石，只有掌握了幾門框架知識，才能在實踐中高效開發(fā)，讓自己的產(chǎn)品在市場上立于不敗之地。
在理論課的學(xué)習(xí)過程中，我們也暴露了一些問題，比如在學(xué)校上課學(xué)習(xí)時，對所學(xué)知識只是知其然而不知其所以然，不太愿意深鉆，和超前學(xué)習(xí)一些知識。
二、項目開發(fā)實戰(zhàn)練習(xí)
在結(jié)束了理論知識的學(xué)習(xí)之后，后五天我們在實訓(xùn)基地進(jìn)行了項目開發(fā)的實戰(zhàn)練習(xí)。
項目的名稱是superVCD，是由海輝曾經(jīng)所接的一個遠(yuǎn)程音樂唱片管理軟件項目的精簡版。雖然有所精簡，但是其內(nèi)容對我們學(xué)習(xí)仍具有相當(dāng)?shù)膬r值，對我們了解真實的軟件的設(shè)計規(guī)范，編碼規(guī)范，文檔規(guī)范以及客戶對軟件的需求很有參考價值。該內(nèi)容囊括了GUI設(shè)計和編碼，容器與泛型的知識，規(guī)范文檔編寫，測試及日志系統(tǒng)，甚至要求我們實現(xiàn)一個專用的輕量級數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，這無疑是對我們很好的一次歷練機(jī)會，同時可以積累豐富的知識。
平時我們很少有機(jī)會能夠完成一個如此規(guī)模的項目，所以在這次項目實戰(zhàn)訓(xùn)練中，我的收獲也有很多。
第一，我學(xué)會了如何規(guī)范的編寫代碼和文檔。文檔和代碼是團(tuán)隊各成員在項目開發(fā)交流合作中的紐帶，風(fēng)格隨意混亂的代碼和缺失或語義不明的文檔會讓團(tuán)隊中的其他成員不能理解和使用自己寫的程序，我在平時編寫代碼比較隨意，并不注重這一點，經(jīng)歷這次實戰(zhàn)演練之后，我一定會嚴(yán)格的遵守編碼規(guī)范。
第二，我學(xué)會了如何理解和分析客戶的需求。軟件為客戶而生，只有理解了客戶的需求才有寫出優(yōu)秀的軟件的可能，在這次實戰(zhàn)演練中，老師教會了我們?nèi)绾谓M織團(tuán)隊正確的理解和分析客戶的需求，并寫出完善的需求分析，并用于項目開發(fā)。
第三，我學(xué)會了對按照需求對軟件架構(gòu)進(jìn)行設(shè)計，這點我想是我們許多同學(xué)之前都非常欠缺的，因為我們在學(xué)校的時編寫代碼篇幅短小，功能單一，所以設(shè)計思路通常只留于腦內(nèi)，非常模糊。而在這次項目開發(fā)演練中，老師手把手的教會我如何從需求中抽象出問題，并將之模塊化，然后逐步求精，就如同為高樓大廈搭建棟梁。
第四，我學(xué)會了如何團(tuán)隊合作，共同開發(fā)。作為項目開發(fā)小組的組長，我的體會更加深刻。獨木難支，光靠一個人的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。只有管理組織好一個團(tuán)隊，才能夠最終完成項目的開發(fā)，或許在編程技術(shù)水平上團(tuán)隊成員有高有低，但是，每個人都有自己的閃光點，總可以在團(tuán)隊的找到適合自己的位置，每個人在自己的團(tuán)隊中做的貢獻(xiàn)，創(chuàng)造出不可磨滅的重大價值。
第五，我學(xué)會了如何與客戶溝通并展示自己的項目，軟件項目的開發(fā)最終需要的是客戶的認(rèn)可，讓客戶了解并認(rèn)可自己的產(chǎn)品最好的辦法就是用言語將自己的項目的最好的一面展示出來，在最后一天里，實訓(xùn)的老師組織了項目的答辯，給我們提供了鍛煉自己的表達(dá)能力，展示自己的項目的舞臺。
