時間：2022-09-23 21:16:55
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇供應(yīng)鏈實訓(xùn)總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關(guān)鍵詞：課程建設(shè) 供應(yīng)鏈管理實訓(xùn)課程 沙盤開發(fā) 校企成果轉(zhuǎn)化
供應(yīng)鏈管理是集信息技術(shù)、企業(yè)管理、運籌學(xué)等學(xué)科為一體的交叉學(xué)科，對于社會閱歷淺，又缺乏企業(yè)經(jīng)驗的大學(xué)生具有一定難度。如何采用一種輕松、直觀的方式讓財經(jīng)管理類學(xué)生具備供應(yīng)鏈管理的理念，學(xué)會從供應(yīng)鏈的角度思考企業(yè)的各種經(jīng)營問題則成了當(dāng)前高校亟待解決的難題。
1.現(xiàn)狀分析與不足
目前，大多數(shù)院校供應(yīng)鏈管理實訓(xùn)采用由教師演示講解相關(guān)的業(yè)務(wù)流程與原理分析，練習(xí)重心依據(jù)事后發(fā)生的原始憑證進行事后的統(tǒng)計與核算，最終由教師命題對學(xué)生的學(xué)習(xí)效果進行評價。主要表現(xiàn)為兩點不足：
1）不符合供應(yīng)鏈管理知識與實際應(yīng)用的綜合要求。供應(yīng)鏈管理要求各企業(yè)必須同步、協(xié)調(diào)運作，只有這樣才有可能使供應(yīng)鏈上的所有企業(yè)都獲利，因此信息的及時交流和共享就顯得尤為重要。供應(yīng)鏈管理實訓(xùn)若只能提供根據(jù)事后憑證核算環(huán)節(jié)，那么無法體驗核心業(yè)務(wù)流程、科學(xué)決策的過程，則供應(yīng)鏈管理思想學(xué)生根本就無法體驗，更無法累積相關(guān)的工作經(jīng)驗。
2）不符合現(xiàn)代教育職業(yè)教育理念。傳統(tǒng)知識講授的教學(xué)形式，始終將教師放在主導(dǎo)地位，學(xué)生被動接收知識無法調(diào)動學(xué)習(xí)熱情。命題考核或自評加他評考核評價，都體現(xiàn)為終結(jié)性的評價方式，重點強調(diào)學(xué)生知識的全面性，而無法凸顯出過程中學(xué)生行動上的表現(xiàn)。
2.供應(yīng)鏈管理實訓(xùn)模型分析
課程開發(fā)的基本思路是：通過手工沙盤和電子沙盤兩種形式來展示整個供應(yīng)鏈，讓學(xué)生對供應(yīng)鏈有一個直觀的認(rèn)識，在沙盤運營的激烈對抗中感受供應(yīng)鏈上下游企業(yè)的競爭與合作，尋找供應(yīng)鏈上企業(yè)共贏的平衡點，進而能夠從整條供應(yīng)鏈的角度來思考企業(yè)的運營策略，在鏈上企業(yè)共生共存前提下，如何實現(xiàn)企業(yè)利益最大化，從而培養(yǎng)學(xué)生的全局觀念、協(xié)同能力、決策判斷能力、設(shè)計創(chuàng)意能力、創(chuàng)新能力、創(chuàng)業(yè)能力。
1）實訓(xùn)模型在內(nèi)容上要求真實地展現(xiàn)了供應(yīng)鏈間信息、資金、物流的和諧統(tǒng)一。系統(tǒng)教學(xué)設(shè)計中充分體現(xiàn)“學(xué)中做、做中學(xué)”理念。為學(xué)生塑造了一個了解企業(yè)、了解供應(yīng)鏈的完整的學(xué)習(xí)環(huán)境；通過角色模擬，體驗從市場需求、銷售反饋、渠道運營、訂貨確認(rèn)到研發(fā)生產(chǎn)，銷售發(fā)貨、物流配送、資金結(jié)算、廣告策略、產(chǎn)品定位、促銷選擇、銷售實現(xiàn)的管理應(yīng)用；借助了直觀的沙盤教具，分組在公開透明的市場上進行經(jīng)營競爭模擬。如下圖1所示：
2）行動模型體驗完整的經(jīng)營決策、過程控制、統(tǒng)計核算管理過程。每一端結(jié)合崗位實際提取典型工作流，可直觀感受供應(yīng)鏈中物流、資金流和信息流；切身體驗供應(yīng)鏈中各企業(yè)的不同崗位的角色和作業(yè)流程；在真實平臺的決策中把握供應(yīng)鏈管理要點；透明信息環(huán)境中掌握供應(yīng)鏈管理知識和技能。如下圖2所示：
圖2 管理過程與“三流”傳遞關(guān)系
采用多年連續(xù)不同經(jīng)營策略，達到每個期間“重復(fù)的是過程，而不是內(nèi)容”。通過項目遞進關(guān)系重構(gòu)、序化，解決知識應(yīng)用的逐步遞進，培養(yǎng)學(xué)生知識全面應(yīng)用變通能力。
3）教學(xué)組織模型采用“以賽以訓(xùn)”組織形式。評價模型采用學(xué)生組隊分角色分崗位在虛擬環(huán)境中競賽PK的組織形式，教學(xué)教師承擔(dān)市場操控者兼任裁判、講評專家的角色，集知識性、趣味性、競爭性一體。
4）教學(xué)評價模型采用“系統(tǒng)客觀評價”考核形式。采用由系統(tǒng)采樣數(shù)據(jù)進行決策分析，客觀評價結(jié)果的方式。
5）采用B/S架構(gòu)模式進行系統(tǒng)開發(fā)。為了解決數(shù)據(jù)集中管理、數(shù)據(jù)易備份與恢復(fù)、安裝維護過程簡單等問題，采用了B/S架構(gòu)實現(xiàn)平臺開發(fā)。
3.供應(yīng)鏈管理實訓(xùn)系統(tǒng)主要解決的教學(xué)問題
1）創(chuàng)新供應(yīng)鏈管理實訓(xùn)模式，實現(xiàn)決策流程核算功能一體。供應(yīng)鏈管理沙盤實訓(xùn)系統(tǒng)改變傳統(tǒng)課程實訓(xùn)模式，系統(tǒng)設(shè)計基于業(yè)務(wù)流程的整體方案，借用“沙盤”概念，開發(fā)獨特、直觀的沙盤教具，全仿真業(yè)務(wù)流程，并融入市場變化，結(jié)合情景模擬、角色扮演體會供應(yīng)鏈經(jīng)營管理過程。使學(xué)生在虛擬的市場競爭環(huán)境里，在沙盤對抗中體驗完整的經(jīng)營決策、過程控制、統(tǒng)計核算管理過程，感受供應(yīng)鏈企業(yè)間協(xié)作與制約的關(guān)系，感悟科學(xué)的經(jīng)營思路和管理理念。
2）采用“以賽代訓(xùn)”教學(xué)組織形式，實現(xiàn)“知識運用、素質(zhì)培養(yǎng)”雙元并重。供應(yīng)鏈管理沙盤實訓(xùn)系統(tǒng)改變了傳統(tǒng)知識講授的教學(xué)形式，采用“以賽代訓(xùn)”PK教學(xué)組織形式，構(gòu)建“以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)”的新型教學(xué)關(guān)系，改變傳統(tǒng)教學(xué)中教師與學(xué)生主動輸出與被動輸入的關(guān)系，讓學(xué)生分制造、渠道、終端角色分崗位經(jīng)營，在經(jīng)營活動中行動起來協(xié)作共贏，讓教師成為導(dǎo)演、裁判、點評專家。沙盤綜合運用了案例教學(xué)、模擬教學(xué)和角色扮演等教學(xué)方式，一方面將抽象的管理理念和陌生的管理過程模型化、可視化，從而極大地調(diào)動了學(xué)生的參與積極性；另一方面對抗形式的教學(xué)組織有助于激勵學(xué)生盤點經(jīng)營結(jié)果，反思決策成敗，梳理管理思路，從而提升了學(xué)生的管理能力和管理素質(zhì)。教學(xué)實施體現(xiàn)了“學(xué)生主體，教師主導(dǎo)”的教學(xué)思想，改變實踐教學(xué)中學(xué)生個體化單體模式，形成了全體學(xué)生同為一體，相互影響、相互激勵，在競爭中合作，在合作中自生的實踐環(huán)境。學(xué)生經(jīng)營中綜合運用供應(yīng)鏈知識，實現(xiàn)“智商”培養(yǎng)；通過團隊協(xié)作組隊參賽實現(xiàn)“情商”培養(yǎng)；通過市場淘汰訓(xùn)練抗壓、抗挫實現(xiàn)“逆商”培養(yǎng)，彌補了傳統(tǒng)課程重知識弱經(jīng)歷、經(jīng)驗，達到知識、素質(zhì)并重。充分讓學(xué)生發(fā)揮“我的地盤我做主”的主人翁精神，享受理智分析、科學(xué)決策、完美控制過程，體驗到知識運用的樂趣，獲取成功與失敗的經(jīng)驗與教訓(xùn)，增加了生活的閱歷，增長了工作的資歷。
3）搭建供應(yīng)鏈管理實訓(xùn)平臺，建設(shè)理實一體教學(xué)資源。教學(xué)手段與現(xiàn)代教育技術(shù)有機結(jié)合，創(chuàng)新出不同的教學(xué)方法。為了設(shè)計出在一個逼真的經(jīng)營競爭環(huán)境中，進行各種業(yè)務(wù)操作，體驗供應(yīng)鏈上下游企業(yè)的合作和競爭，以及供應(yīng)鏈之間的競爭，用友公司與學(xué)院攜手開發(fā)此實訓(xùn)平臺填補市場空白。系統(tǒng)配套開發(fā)的實訓(xùn)教材、規(guī)則、學(xué)生手冊，以及完備操作手冊、教學(xué)點評資料形成立體化資源豐富了教學(xué)資料。
4）改變課程考核評價方式，注重過程與成效考核。系統(tǒng)解決了教師命題學(xué)生答卷傳統(tǒng)考核方式，也摒棄了出勤、同組互評、自評相結(jié)合的主觀性過強的考核參數(shù)選取。供應(yīng)鏈管理實訓(xùn)考核評價依據(jù)由產(chǎn)品研發(fā)、資質(zhì)、門店等指標(biāo)反映經(jīng)營成果；通過所有者權(quán)益、市場占有、資金周轉(zhuǎn)等綜合因素由系統(tǒng)生成客觀考核評價，既評價了過程又評價了質(zhì)量。
企業(yè)供應(yīng)鏈涉及企業(yè)經(jīng)營的流程與供應(yīng)鏈上相關(guān)企業(yè)間的合作與博弈，通過供應(yīng)鏈管理手工沙盤形象展示了企業(yè)供應(yīng)鏈管理的業(yè)務(wù)流程與核心要素，利用電子沙盤簡化了企業(yè)經(jīng)營過程中復(fù)雜的財務(wù)核算過程，使學(xué)生可以將更多的精力和時間用于企業(yè)的經(jīng)營決策。
4.成功探索教學(xué)科研成果商品化的校企合作途徑。
供應(yīng)鏈管理沙盤實訓(xùn)教學(xué)系統(tǒng)（含軟件、教材、手冊、加密狗）是四川財經(jīng)職業(yè)學(xué)院與用友軟件股份有限公司校企深度合作產(chǎn)物，也是教學(xué)科研成果順利轉(zhuǎn)化為商品、附加值增加的典型應(yīng)用。2010年以來已順利組織全國、省市供應(yīng)鏈管理電子沙盤大賽，產(chǎn)生了良好的社會效益與經(jīng)濟效益。
高等院校強大的科研能力，而薄弱的市場轉(zhuǎn)化能力，讓許多有價值的教學(xué)科研項目因“信息孤島”而被長久束之高閣。學(xué)院通過與用友公司合作共同開發(fā)系統(tǒng)并實現(xiàn)成果商業(yè)化，實現(xiàn)優(yōu)勢互補、資源共享，開辟出校企合作新途徑。學(xué)院由項目合作獲取企業(yè)對學(xué)院教學(xué)、科研、管理、人才培養(yǎng)各方面的高度信任，企業(yè)后續(xù)共建專業(yè)共建、人才訂單培養(yǎng)、雙主體學(xué)院建設(shè)等工作深化了校企合作機制。
參考文獻：
[1]姜大源 職業(yè)教育：模式與范式辨 《中國職業(yè)技術(shù)教育》 2008年
[2]姚孟良 用供應(yīng)鏈觀點看技能實訓(xùn)與課程體系的互動 《集團經(jīng)濟研究》 2009年
“供應(yīng)鏈管理”是物流管理專業(yè)核心課程之一，具有較強的理論性和實踐性。為了取得較好的教學(xué)效果，應(yīng)該設(shè)計多元化的教學(xué)方法，通過強化實驗教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力，以模擬游戲激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，以生動案例吸引學(xué)生的注意力，以視頻開闊學(xué)生眼界，并采用一些輔助教學(xué)手段(如參觀企業(yè)、計算機仿真、布置課程論文)來深化學(xué)生對供應(yīng)鏈管理的理解。
［關(guān)鍵詞］
供應(yīng)鏈管理;多元化教學(xué)方法;實驗教學(xué);案例教學(xué)
“供應(yīng)鏈管理”是物流管理專業(yè)核心課程之一，是一門多學(xué)科交叉融合的邊緣學(xué)科，它涉及面廣且具有較強的理論性和實踐性，是一門既難教也難學(xué)的課程。如何才能使學(xué)生對供應(yīng)鏈管理課程產(chǎn)生興趣，并積極主動地去學(xué)習(xí)，是一個值得探討的問題。如在供應(yīng)鏈管理課程的課堂教學(xué)中，可以引入多媒體、視頻教學(xué)和企業(yè)參觀等多樣化的教學(xué)形式，也可以選擇有代表性的物流和供應(yīng)鏈管理經(jīng)典案例進行講解，實施案例教學(xué);可通過加強實驗教學(xué)或仿真模擬實訓(xùn)來提升學(xué)生的動手和創(chuàng)新能力，還可在課堂教學(xué)的空余時間適時安排一些有趣的游戲，讓學(xué)生分別擔(dān)任不同的角色，體驗在具體實踐操作過程中應(yīng)注意的事項，同時結(jié)合供應(yīng)鏈管理理論來加深對有關(guān)知識點的有效記憶，從而讓學(xué)生更加深入地理解供應(yīng)鏈管理各個環(huán)節(jié)如何進行運作。通過多元化教學(xué)方法的設(shè)計，以達到學(xué)生樂于學(xué)習(xí)、主動學(xué)習(xí)的目的。下面以筆者所在的高校為例，就“供應(yīng)鏈管理”課程教學(xué)過程采用的多元化教學(xué)方法進行探析。
1強化實驗教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力
在理論教學(xué)的基礎(chǔ)上，對《供應(yīng)鏈管理》安排了8個學(xué)時的實驗課。其中4個學(xué)時安排學(xué)生對學(xué)院購置的物流綜合模擬實訓(xùn)軟件進行實操訓(xùn)練。該軟件可以模擬真實的企業(yè)物流運作流程，并將軟件各個子模塊的物流運作活動劃分為不同的崗位，并給不同崗位設(shè)置不同的任務(wù)和職責(zé)。在具體的實操過程中，將學(xué)生分成10個小組，每組4～5個人，由學(xué)生分別扮演供應(yīng)商、第三物流企業(yè)、客戶等不同角色。通過一個周期的運作，看每個小組的物流運作績效，強化學(xué)生對供應(yīng)鏈物流運作流程與管理的認(rèn)知。另外4個學(xué)時則進行ERP沙盤模擬對抗實驗，ERP沙盤模擬對抗實驗相對更加復(fù)雜，費時會更多，因此上課前要做好充分的準(zhǔn)備。事先將學(xué)生分好組，并明確每個小組成員擔(dān)任公司的什么職位(如總經(jīng)理、財務(wù)主管、營銷主管、生產(chǎn)主管等);同時假設(shè)每組經(jīng)營一家擁有充裕注冊資金且運營狀況良好的公司，連續(xù)從事2～4個會計年度的生產(chǎn)運營活動(視上課時間進度而定，進度快可以安排4個會計年度，進度慢則安排2～3個會計年度)。ERP沙盤模擬對抗實驗涉及產(chǎn)品的設(shè)計和研發(fā)、廠房和生產(chǎn)線等固定資產(chǎn)設(shè)備的租賃或購置、產(chǎn)能計劃設(shè)計與排程、原材料和資金需求計劃的擬定、市場行情分析、財務(wù)決策分析、團隊的溝通與協(xié)作等復(fù)雜的企業(yè)運營與管理問題［1］，其一方面有助于學(xué)生形成運用供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略思維模式，另一方面可以進一步強化學(xué)生對公司整體運營流程的認(rèn)識和了解，提升其探索問題、開拓視野、創(chuàng)新協(xié)作的能力。
2寓教于樂，通過模擬游戲激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣
在講述“需求信息放大效應(yīng)”時，為了使學(xué)生更好地理解信息放大(Bullwhip)的基本原理，了解供應(yīng)鏈運作的基本流程，以及信息放大效應(yīng)對整個供應(yīng)鏈庫存管理的影響，可以引進國外經(jīng)典的“啤酒分銷游戲”來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。啤酒分銷游戲是一款類似“大富翁”的策略游戲，由美國麻省理工學(xué)院(MIT)的斯隆(Sloan)管理學(xué)院于20世紀(jì)60年代開發(fā)出來。它將學(xué)生分成各個小組，小組成員來源多元化，不同年齡、不同國籍、不同行業(yè)背景都有，分別扮演零售商、批發(fā)商、制造商、供應(yīng)商等不同角色。然而，每次玩這個游戲，都會得到幾乎一樣的“悲慘”結(jié)果:盡管消費者的需求變動只有一次，處于供應(yīng)鏈終端環(huán)節(jié)的零售商、中間環(huán)節(jié)的批發(fā)商、前端的制造商和最初的供應(yīng)商在游戲開始之初都較少缺貨，但到最后大部分節(jié)點企業(yè)的商品均出現(xiàn)不同程度的積壓。在做這個實驗之前，要先準(zhǔn)備好游戲道具(最方便的就是用撲克牌當(dāng)作啤酒)，打印好訂單、記錄單及客戶訂單預(yù)測與實際對比圖等相關(guān)資料，并將學(xué)生分成6組，每組8～10個人，分別承擔(dān)不同的企業(yè)角色(其中3組不允許供應(yīng)鏈上的企業(yè)互通信息，各自作出訂貨決策，另外3組供應(yīng)鏈上的企業(yè)可以且鼓勵共享信息，共同作出訂貨決策)，從事各自的經(jīng)營活動。處于供應(yīng)鏈上游的企業(yè)只接收其緊臨下游企業(yè)客戶的訂單，然后綜合考慮自身現(xiàn)有的庫存水平、安全庫存量、訂貨提前期等因素制訂自己的訂單，再向與其相鄰的供應(yīng)商發(fā)出訂貨，最后通過對整條供應(yīng)鏈上的存貨成本進行分析，并對各小組內(nèi)部和小組之間的供應(yīng)鏈存貨成本進行比較，使學(xué)生更加清楚地了解信息共享和信息不共享所帶來的截然不同的結(jié)果，并學(xué)會思考和分析為什么會出現(xiàn)這種情況、在商業(yè)實踐中如何才能避免此種情況的發(fā)生。學(xué)生親自動手操作供應(yīng)鏈的每個環(huán)節(jié)，而且?guī)в幸欢ǖ膶剐再|(zhì)，極大地提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
3引經(jīng)據(jù)典，通過生動案例吸引學(xué)生的注意力
案例教學(xué)是一種通過模擬或者再現(xiàn)企業(yè)運營的一些真實場景，讓學(xué)生將自己置入案例場景中，通過討論或者研討來進行學(xué)習(xí)的一種互動式教學(xué)模式［2］。教學(xué)案例最早于20世紀(jì)20年代由美國哈佛商學(xué)院倡導(dǎo)，當(dāng)時采用的案例都是來自于企業(yè)或公司管理的真實事件或情境。對這些業(yè)界案例的分析有助于培養(yǎng)和帶動學(xué)生主動參與課堂討論，教學(xué)成效顯著。由于各種原因，此種教學(xué)方式直到20世紀(jì)80年代才逐漸受到教育界的重視，之后開始風(fēng)靡全球。供應(yīng)鏈管理教學(xué)也不例外，在教學(xué)過程中引入生動案例可以吸引學(xué)生的注意力，并有利于加深學(xué)生對相關(guān)知識點的理解和掌握。企業(yè)界有大量經(jīng)典的供應(yīng)鏈管理案例，教師可以根據(jù)實際情況，運用靈活多樣的方式進行案例教學(xué)。首先，可以在課堂教學(xué)過程中穿插講解一些小案例，使學(xué)生通過案例來加深對基本理論問題的理解。如在講授“物流外包”這一內(nèi)容時，可穿插“阿迪達斯公司將物流運作環(huán)節(jié)委托給聯(lián)合包裹”的案例，來說明物流外包給雙方帶來的諸多益處。在講授“應(yīng)用服務(wù)外包”時，可以引入了“摩根大通銀行與IBM公司達成的價值50億美元的信息技術(shù)外包協(xié)議”和“美洲銀行與EDS公司簽訂的為期10年價值45億美元的信息技術(shù)服務(wù)外包合同”的案例，使學(xué)生明白了外包既可以降低摩根大通銀行和美洲銀行在信息技術(shù)處理上的成本，也使得兩家銀行能夠集中精力發(fā)展金融業(yè)務(wù)，大大提升了其業(yè)務(wù)處理能力和盈利水平。教師進而提出一個問題:“這種外包有沒有風(fēng)險?”供學(xué)生思考，以此來調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動性。其次，綜合案例的分組討論。將學(xué)生分成8個小組，每組5～6個人，主要是針對教材每個章節(jié)后面的經(jīng)典案例進行分析，事先給每個小組布置1個案例，等到講完相應(yīng)的章節(jié)后，由相應(yīng)的小組對事先給定的案例根據(jù)所學(xué)的內(nèi)容進行分析，要求以PPT的形式進行匯報，時間控制在10分鐘左右。其它組的同學(xué)可以提問，發(fā)言小組進行回答，問答時間控制在5分鐘左右，最后由授課老師進行總結(jié)和評價。學(xué)生去對案例中涉及的問題及相關(guān)知識點的講評，這對學(xué)生掌握供應(yīng)鏈管理有關(guān)內(nèi)容無疑具有重要作用。
4穿插視頻，通過視頻開闊學(xué)生眼界
“供應(yīng)鏈管理”是一門實踐性強的課程。教師在教學(xué)過程中不能一味地向?qū)W生傳授理論知識，這樣容易使整個教學(xué)過程太過于枯燥，學(xué)生也提不起興趣。可以適當(dāng)?shù)卮┎逡恍┡c教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的視頻，這樣做有如下幾個方面的好處:首先，借助于生動、精美的視頻影像，使學(xué)生更直觀地掌握和領(lǐng)悟供應(yīng)鏈管理中抽象理論的深刻內(nèi)涵，將知識點化難為易;其次，給學(xué)生強烈的真實感，強化學(xué)生對知識的感知，從而巧妙地解決學(xué)習(xí)中的疑難點;最后，拓展學(xué)生視野，優(yōu)化教學(xué)過程，提高學(xué)習(xí)興趣［3］。視頻雖然可以帶來諸多好處，但要達到提升教學(xué)效果的目的，必須注意一些問題:第一，視頻資料的選取一定要切合主題，如在講業(yè)務(wù)外包時，筆者選用的是有關(guān)國外某品牌奢侈品的業(yè)務(wù)外包視頻，一下子就吸引了學(xué)生的眼球;第二，視頻不能太長，太長的話會給學(xué)生一種拖時間的感覺，造成不好的影響，而且也會影響到后續(xù)課程的學(xué)習(xí);第三，圍繞所播視頻精心設(shè)置一些與上課內(nèi)容相關(guān)的討論題，需要注意的是討論題的設(shè)置應(yīng)該是開放式、引導(dǎo)式和綜合性的，而不是一兩句話就能解答的;然后組織和引導(dǎo)學(xué)生運用已學(xué)過的或者之前就已掌握的物流和供應(yīng)鏈管理等理論知識，結(jié)合自身的經(jīng)驗進行討論、交流;最后，教師針對視頻資料中設(shè)置的各個討論題及相關(guān)教學(xué)內(nèi)容進行總結(jié)性評述，將零散的知識點進行歸納總結(jié)，形成較為完整的供應(yīng)鏈管理理論知識體系。只有這樣，教師才能夠做到靈活運用視頻資料并取得較好的教學(xué)效果。而學(xué)生是帶著疑問看視頻，這樣更有針對性，有利于效激發(fā)學(xué)生的潛能，取得更好的學(xué)習(xí)效果。
5采用輔助教學(xué)手段，深化對供應(yīng)鏈管理的理解
首先，可帶領(lǐng)學(xué)生參觀一些物流企業(yè)、生產(chǎn)企業(yè)，深入企業(yè)一線，邊參觀邊講解與課題有關(guān)的內(nèi)容，這樣做可以使學(xué)生對企業(yè)供應(yīng)鏈管理有更深的認(rèn)識和理解，但在操作上可能面臨一些困難，如時間安排、與企業(yè)的銜接等。筆者利用學(xué)期末1周的認(rèn)知實習(xí)時間，安排學(xué)生去學(xué)院與企業(yè)建立的校外實踐教學(xué)基地參觀，并請企業(yè)的主管領(lǐng)導(dǎo)進行現(xiàn)場解說，來提升學(xué)生對供應(yīng)鏈某個環(huán)節(jié)的感性認(rèn)識。具體參觀流程如下:第1天去中石化某運輸公司參觀了解石化物質(zhì)運輸車輛的調(diào)配及石化物流運作流程;第2天去某乙烯產(chǎn)品生產(chǎn)公司參觀生產(chǎn)流程，使學(xué)生對乙烯產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)鏈有一個較清晰的認(rèn)識;第3天去某港口航運公司參觀港口物流作業(yè)，以更好地了解港口物流的運作。參觀之后;要求學(xué)生將自己這3天來了解的關(guān)于企業(yè)物流與供應(yīng)鏈管理方面的內(nèi)容進行提煉總結(jié)，形成實驗報告交老師評閱。通過上述認(rèn)知實習(xí)環(huán)節(jié)，學(xué)生對企業(yè)的物流和供應(yīng)鏈管理的認(rèn)識得到進一步加深。其次，布置課程論文。這里可以采用3種論文形式，一是根據(jù)課程內(nèi)容預(yù)先設(shè)計好讓學(xué)生選擇的感興趣的課程論文題目，在課程快要結(jié)束時布置給學(xué)生，由學(xué)生利用課余時間(大概2周)完成;二是列出一系列論文題目和期刊目錄，由學(xué)生在課余時間到圖書館或者中國知網(wǎng)、維普等期刊網(wǎng)去收集20篇以上資料，然后寫出文獻綜述;三是寫調(diào)研報告。當(dāng)課程快要結(jié)束時，要求學(xué)生(按之前分好的組進行組隊)利用課余去調(diào)研一個或多個企業(yè)(包括超市、酒店、醫(yī)院等)，首先設(shè)計好與供應(yīng)鏈及管理有關(guān)的主題，然后進行實地調(diào)研，收集第一手資料并進行分析，最后分別從現(xiàn)狀、問題、對策及結(jié)論等方面撰寫調(diào)研論文。以上環(huán)節(jié)充分體現(xiàn)了理論與實踐的緊密結(jié)合，從而能夠讓學(xué)生對供應(yīng)鏈管理思想的認(rèn)識和理解得到進一步的深化。由于供應(yīng)鏈管理中的許多問題是無法做真實實驗的，因此，有條件的學(xué)校可以采用計算機仿真模擬來輔助供應(yīng)鏈管理課程教學(xué)，如蒙特卡洛模擬仿真、系統(tǒng)動力學(xué)仿真兩種模擬仿真實訓(xùn)就具有學(xué)生易于掌握、仿真結(jié)果直觀形象且在可課堂上進行即時演示等優(yōu)點，特別適用于課堂教學(xué)，可以用于仿真供應(yīng)鏈物流、資金流、信息流、供應(yīng)鏈庫存優(yōu)化設(shè)計等教學(xué)內(nèi)容［4］。
6結(jié)語
供應(yīng)鏈管理是一門理論性和實踐性都較強的課程。要想教好“供應(yīng)鏈管理”這門課程，授課教師必須認(rèn)真研究教材，設(shè)計多元化的教學(xué)方法，如通過強化實驗教學(xué)來培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力，通過設(shè)計模擬游戲來激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，通過生動的案例以吸引學(xué)生的注意力，在上課的過程中通過穿插視頻來活躍課堂氣氛和開闊學(xué)生視野，以及采用一些輔的教學(xué)手段(如計算機仿真、參觀企業(yè)、進行實地調(diào)研、撰寫研究報告或文獻綜述等)來深化學(xué)生對供應(yīng)鏈管理的理解。
［參考文獻］
［1］羅永華．高校經(jīng)管類專業(yè)實驗教學(xué)模式改革與創(chuàng)新研究———以廣東石油化工學(xué)院為例［J］．江蘇教育學(xué)院學(xué)報:社會科學(xué)2012，28(4):62－64．
［2］秦小輝．案例教學(xué)在采購管理課程教學(xué)中的應(yīng)用研究［J］．中國市場，2009(10):137－138．
［3］范湘香．視頻資料在《供應(yīng)鏈管理》教學(xué)中的運用［J］．物流科技，2012(6):113－115．
關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈管理；物流管理；教學(xué)改革；實踐平臺
供應(yīng)鏈管理是進入21世紀(jì)后企業(yè)適應(yīng)全球化競爭的一個有效途徑，是一種新的管理模式。2005年1月美國物流管理協(xié)會(CLM－council of logistics management)正式更名為供應(yīng)鏈管理專業(yè)委員會(CS CMP－council of supply chain management professional)，成為全球供應(yīng)鏈管理時代來臨標(biāo)志，供應(yīng)鏈管理思想已經(jīng)被越來越多的企業(yè)和專業(yè)人士所了解并應(yīng)用。為了適應(yīng)這一全新管理思想對社會人才的需求，國內(nèi)高校包括物流管理、信息管理與信息系統(tǒng)、電子商務(wù)、工商管理、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)紛紛開設(shè)了供應(yīng)鏈管理及物流管理等方面的課程。然而，由于課程開設(shè)較晚，與課程建設(shè)相關(guān)的基礎(chǔ)條件有限，還沒有形成一套適合該課程特色的教學(xué)方法。本文結(jié)合桂林電子科技大學(xué)信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)(以下簡稱信管專業(yè))的培養(yǎng)模式，闡述了在本專業(yè)開設(shè)供應(yīng)鏈及物流管理課程的一些新的教學(xué)方法。
一、信管專業(yè)供應(yīng)鏈及物流管理課程的任務(wù)及要求
“供應(yīng)鏈及物流管理”是桂林電子科技大學(xué)信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的一門專業(yè)限選課程。課程以一種新的管理模式――供應(yīng)鏈管理(Supply Chain Management，SCM)為研究對象，系統(tǒng)介紹供應(yīng)鏈及物流管理的基本概念、實現(xiàn)原理、功能構(gòu)成、解決方案及應(yīng)用技術(shù)，是一門多學(xué)科交叉的綜合型、應(yīng)用型課程。其任務(wù)是讓學(xué)生能夠結(jié)合當(dāng)前全球經(jīng)濟一體化的形勢，研究企業(yè)在供應(yīng)鏈管理模式下的物流、信息流和資金流的管理與運作，合理、有效地組織供應(yīng)鏈中的物流、資金流和信息流活動，通過反饋的信息流、物料流及信息流，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶連成一個有機的整體。通過該課程的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生綜合物流管理及供應(yīng)鏈管理素質(zhì)，使學(xué)生掌握供應(yīng)鏈管理的基本框架和基本理論，具備供應(yīng)鏈管理的基本知識和基本方法與手段，引導(dǎo)學(xué)生理論與實踐相結(jié)合，用新的理念、新的視點對供應(yīng)鏈管理進行認(rèn)識，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識及理論和實踐相結(jié)合的綜合能力。
二、教學(xué)組織及教學(xué)方法探析
1.課程內(nèi)容的組織
課程內(nèi)容的組織策略采用“認(rèn)識運用評價構(gòu)建”的技術(shù)路線，從了解供應(yīng)鏈及物流管理的基礎(chǔ)知識入手，逐步深化，最終達到靈活應(yīng)用的水平。
(1)認(rèn)識供應(yīng)鏈及物流管理。了解供應(yīng)鏈及物流管理的基本概念、基本理論及基本構(gòu)成，理解全球經(jīng)濟一體化條件下供應(yīng)鏈管理、物流管理對企業(yè)經(jīng)營及，國民經(jīng)濟的影響。充分認(rèn)識到供應(yīng)鏈管理思想對企業(yè)特別是我國中小企業(yè)經(jīng)營管理的重要性和緊迫性。
(2)供應(yīng)鏈管理的計劃、組織與控制。理解供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的供應(yīng)商管理、采購管理、庫存管理、運輸及配送管理、訂單與客戶關(guān)系管理、生產(chǎn)物流管理、銷售管理等方面的組織方式與控制策略。進一步了解一體化戰(zhàn)略對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的影響，以及構(gòu)建供應(yīng)鏈管理的艱巨性。
(3)供應(yīng)鏈管理評價。分析供應(yīng)鏈管理評價指標(biāo)體系的構(gòu)成，供應(yīng)鏈環(huán)境下的多贏機制與價格策略，供應(yīng)鏈績效報告等。
(4)構(gòu)建企業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)。在Internet環(huán)境下，探討企業(yè)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的解決方案，利用軟件開發(fā)技術(shù)及其他信息技術(shù)構(gòu)建企業(yè)信息化――供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。
2.教學(xué)方法
(1)教學(xué)方法上靈活運用案例分析、互動游戲、角色扮演、模擬實訓(xùn)、實地調(diào)查、企業(yè)供應(yīng)鏈調(diào)研與策劃等方式，引導(dǎo)學(xué)生積極探索、勇于實踐，努力提高學(xué)生的專業(yè)技能、實踐技能和社會應(yīng)用能力，促進學(xué)生綜合應(yīng)用能力的全面發(fā)展。
(2)教學(xué)手段上充分利用多媒體課件、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)等現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)和教學(xué)手段。充分運用交互式、討論式、啟發(fā)式、案例討論、模擬仿真等教學(xué)手段，逐步建立及完善校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)網(wǎng)站，包括課程資源、在線實訓(xùn)、在線交流和在線測試等欄目，為學(xué)生自主學(xué)習(xí)提供豐富的參考資源。
三、信管專業(yè)的教學(xué)深化
該課程在對信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)學(xué)生的教學(xué)中，除了運用上述的教學(xué)方法外，還應(yīng)該結(jié)合本專業(yè)的培養(yǎng)特色，繼續(xù)深化教學(xué)體系改革。桂林電子科技大學(xué)是一所電子信息類高等工科院校，在信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)建設(shè)過程中，一直把培養(yǎng)學(xué)生掌握企業(yè)信息化知識，掌握企業(yè)信息系統(tǒng)構(gòu)建與開發(fā)作為計算機技術(shù)、數(shù)據(jù)優(yōu)化與融合技術(shù)、管理科學(xué)與工程技術(shù)交叉融合的方法之一。為此，2007年秋，在校教改基金的扶持下，信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)進行了“供應(yīng)鏈及物流管理教學(xué)實踐平臺研發(fā)”的項目建設(shè)，經(jīng)過一年多的時間，在教研室老師及信管專業(yè)高年級學(xué)生的共同參與下，開發(fā)了基于B／S結(jié)構(gòu)的供應(yīng)鏈及物流管理教學(xué)實踐平臺，系統(tǒng)使用Microsoft公司的SQLserver 2000和Borland公司的JBuilder 2006 Enter－prise等開發(fā)工具，采用面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計方法進行系統(tǒng)的程序設(shè)計。系統(tǒng)實現(xiàn)了采購管理、供應(yīng)商管理、訂單管理、分銷管理、客戶關(guān)系管理、倉儲管理、運輸及配送管理、實驗教學(xué)管理等系統(tǒng)功能。
供應(yīng)鏈及物流管理實踐教學(xué)平臺的開發(fā)和應(yīng)用，有效地豐富了供應(yīng)鏈及物流管理的教學(xué)手段。在教學(xué)過程中，可以采用“精講、演示、提問、提示、研討、評析”相銜接的新課堂教學(xué)體系。精講就是簡要介紹相關(guān)的理論知識和實際應(yīng)用背景，明確提出培養(yǎng)訓(xùn)練要求；演示是教師不但要向?qū)W生剖析系統(tǒng)實現(xiàn)的基本思路及技術(shù)要點，還要向?qū)W生演示關(guān)鍵步驟和環(huán)節(jié)；提問是在實踐教學(xué)過程中，注重引導(dǎo)學(xué)生去接近、發(fā)現(xiàn)、解決問題；提示是結(jié)合在實踐中的具體問題，要給予同學(xué)必要的提示；研討是在教學(xué)的全過程中，及時收集共同性的問題并討論，以達到總結(jié)和強化的目的；評析是對學(xué)生的實際操作進行恰當(dāng)?shù)摹⒂行У姆治龊驮u價，引導(dǎo)學(xué)生深入思考，提出補充分析。緊密結(jié)合以上6個環(huán)節(jié)，給學(xué)生營造一種主動探索性的學(xué)習(xí)環(huán)境，改變學(xué)生按圖索驥，完成任務(wù)了事的被動模式。通過系統(tǒng)的有序組織，規(guī)范化理論與實踐相結(jié)合的教學(xué)方法，實現(xiàn)由知識到技能，再到素質(zhì)的轉(zhuǎn)化。
[關(guān)鍵詞] 旅游電子商務(wù)電子商務(wù)實訓(xùn)教學(xué)
一、前言
近些年來，我國的旅游電子商務(wù)得到了快速的發(fā)展，越來越多的旅行社、飯店都加入到電子商務(wù)的行列，為了配合旅游教育的需要，培養(yǎng)適合新形式下的旅游人才，一些旅游院校開設(shè)了旅游電子商務(wù)的課程。這類課程應(yīng)具有很強的可操作性，使學(xué)生能夠?qū)⒗碚摵蛯嵺`相結(jié)合，否則，這種教學(xué)就如同建立在空中樓閣之上，令學(xué)生一知半解。隨著電子商務(wù)應(yīng)用和普及，迫切需要復(fù)合性旅游電子商務(wù)人才，以滿足旅游業(yè)的信息化要求。
從應(yīng)用角度來看，有些人會認(rèn)為旅游電子商務(wù)無非是建立個網(wǎng)站，讓旅游客戶獲取旅游資源信息、開展預(yù)訂等業(yè)務(wù)。如此課程設(shè)置首先講授旅游電子商務(wù)的基本原理和方法，然后讓學(xué)生上網(wǎng)去查看旅游電子商務(wù)網(wǎng)站，這種停留在表面的教學(xué)，使學(xué)生不能了解到旅游電子商務(wù)的內(nèi)部運作和信息處理的過程。
為了讓學(xué)生了解在旅游電子商務(wù)內(nèi)部的信息流、資金流和游客流等的運作過程，掌握旅游電子商務(wù)基本理論知識和實踐能力，從根本上解決教學(xué)中理論和實踐的相脫節(jié)，改變傳統(tǒng)教學(xué)模式中的紙上談兵，迫切需要建立一個旅游電子商務(wù)教學(xué)模擬環(huán)境，利用實訓(xùn)系統(tǒng)，模擬旅游電子商務(wù)企業(yè)的運行環(huán)境。
二、旅游電子商務(wù)教學(xué)模式的研究
關(guān)于旅游電子商務(wù)尚沒有統(tǒng)一的定義，從宏觀上講，通過電子和網(wǎng)絡(luò)形式實行的旅游產(chǎn)品交易和商貿(mào)活動都屬于旅游電子商務(wù)，因此衍生出很多種旅游電子商務(wù)模式，可以采用傳統(tǒng)技術(shù)的，亦可是采用以Internet技術(shù)為主的；既有面向旅游者的（BTOC），又有面向旅游企業(yè)對象的（BTOB）。通常作為一名旅游者訪問旅游網(wǎng)站，所能見到的信息是很有限的，對應(yīng)的業(yè)務(wù)處理也只限于預(yù)訂和支付，這種旅游電子商務(wù)模式不能適合教學(xué)內(nèi)容的需要。
從應(yīng)用層次上看，旅游電子商務(wù)應(yīng)是旅游信息的整合，它代表了旅游產(chǎn)品的價值鏈和供應(yīng)鏈的信息管理，也是企業(yè)內(nèi)部管理信息和外部信息的結(jié)合，業(yè)務(wù)流程重組的外部表現(xiàn)形式。這種模式的旅游電子商務(wù)具有很大應(yīng)用空間和內(nèi)涵，是教學(xué)實訓(xùn)系統(tǒng)所應(yīng)采取的模式。透過這種模式，讓學(xué)生了解旅游電子商務(wù)是如何處理旅游者的信息，根據(jù)該信息如何對旅游產(chǎn)品管理，從而實現(xiàn)旅游產(chǎn)品的價值鏈和供應(yīng)鏈的管理。因此，我們研究的實訓(xùn)系統(tǒng)應(yīng)更注重電子商務(wù)信息處理的內(nèi)涵，而不是它的外部的表現(xiàn)形式。
三、實訓(xùn)教學(xué)軟件模式研究
作為教學(xué)用的軟件系統(tǒng)，與商品化的軟件產(chǎn)品在應(yīng)用模式方面有很大的不同，我們在系統(tǒng)的開發(fā)設(shè)計中，針對教學(xué)的特殊需要，對其模式進行了仔細(xì)的研究。
1.數(shù)據(jù)獨立性。商品化軟件的使用對象是企業(yè)工作崗位上的用戶，其工作范圍具有較少的重疊，而教學(xué)系統(tǒng)面向的是所有學(xué)生，即很多學(xué)生同時在做同樣的實驗，根據(jù)實驗指導(dǎo)書的要求，很多學(xué)生會輸入完全相同而重復(fù)的內(nèi)容，這往往是系統(tǒng)不能允許的，因此要求在教學(xué)軟件中，首先要較解決的是學(xué)生數(shù)據(jù)的獨立存取的問題，將每個學(xué)生完成的實驗數(shù)據(jù)同其他同學(xué)隔離開來。
2.操作規(guī)程化。商品化軟件的用戶對發(fā)生在周圍的業(yè)務(wù)了如指掌，對軟件的使用流程也能融會貫通，但是教學(xué)系統(tǒng)的對象對于業(yè)務(wù)處理流程一無所知，如果沒有嚴(yán)格的流程約束，有些學(xué)生會不按照指定的流程操作，這將對系統(tǒng)產(chǎn)生嚴(yán)重的影響，所以，制定操作規(guī)程，強制要求學(xué)生按流程操作，完成指定的所有任務(wù)。
3.處理過程化。為了讓學(xué)生更清晰了解業(yè)務(wù)處理流程，我們將實訓(xùn)系統(tǒng)的某個業(yè)務(wù)過程分解成一系列過程，如旅游產(chǎn)品的預(yù)訂、產(chǎn)品設(shè)計、計調(diào)等。在商品軟件中往往采取集成的模式，很多工作都可以在一個界面（窗口）下完成，這是因為業(yè)務(wù)員已經(jīng)對任務(wù)處理過程非常清楚，自然而然地形成規(guī)范的操作習(xí)慣。在教學(xué)中要對學(xué)生灌輸過程化概念，按處理步驟的先后順序一項一項逐次完成。
4.角色交換性。在旅游電子商務(wù)中由不同的角色擔(dān)任不同的工作和任務(wù)，因此在教學(xué)系統(tǒng)中為了讓一個學(xué)生完成所有環(huán)節(jié)的實驗，根據(jù)業(yè)務(wù)流程的需要則更換成不同的角色，這種角色的不確定性是實訓(xùn)系統(tǒng)軟件普遍的特征。而在商品化的軟件中雖然也可以有多種角色的用戶，但是對于每個用戶扮演的角色是固定不變的。
5.協(xié)作性。通過旅游電子商務(wù)整合旅游產(chǎn)品的價值鏈和供應(yīng)鏈，是多個企業(yè)和行業(yè)相互合作的結(jié)果，需要在多種資源間進行協(xié)調(diào)。這種現(xiàn)象在旅游電子商務(wù)實訓(xùn)系統(tǒng)中體現(xiàn)在同學(xué)間的協(xié)作性，由于實驗中需要的資源很多，如果都讓一個學(xué)生建立，則輔助的工作量較大，因此讓同學(xué)以分組形式，在組內(nèi)實行資源共享，利用其他同學(xué)實驗結(jié)果，相互配合和協(xié)作,培養(yǎng)學(xué)生的團隊精神和協(xié)作溝通能力。
6.可教學(xué)性。旅游電子商務(wù)實訓(xùn)系統(tǒng)的規(guī)模很大，有很多功能，通過教學(xué)發(fā)現(xiàn)，并不是越全面越好，因為教學(xué)環(huán)節(jié)的課時數(shù)有限，不能安排過多的實驗內(nèi)容，因此應(yīng)合理設(shè)計系統(tǒng)的功能，使學(xué)生在有限教學(xué)時數(shù)中掌握旅游電子商務(wù)的運作模式和一般規(guī)律。
7.可監(jiān)督性。為了實現(xiàn)對學(xué)生的實驗進行管理，檢查實驗的進度，教學(xué)軟件應(yīng)對學(xué)生的操作內(nèi)容進行監(jiān)督和檢查，并對學(xué)生數(shù)據(jù)提供一定和有限的維護工作，以便對學(xué)生督導(dǎo)。學(xué)生也能夠隨時看到自己操作的結(jié)果，即可視可控。
四、教學(xué)實驗內(nèi)容研究
旅游電子商務(wù)實訓(xùn)系統(tǒng)按照旅游業(yè)務(wù)的處理過程，以旅行社的業(yè)務(wù)流程為主，模擬旅游者從預(yù)訂到成團旅游的各個環(huán)節(jié)上數(shù)據(jù)處理工作，融合外部游客和內(nèi)部管理的信息處理，本系統(tǒng)的主要功能都是圍繞這個目標(biāo)組成的，構(gòu)成系統(tǒng)的第一條主線。系統(tǒng)的第二條線是以線路設(shè)計為主，作為旅游公司的旅游產(chǎn)品設(shè)計，在設(shè)計過程中整合其他服務(wù)產(chǎn)品，借此形成旅游產(chǎn)品的供應(yīng)鏈和價值鏈。系統(tǒng)的第三條線是旅游企業(yè)之間的應(yīng)收/應(yīng)付款的管理，伴隨旅游產(chǎn)品價值的形成，在旅行社、飯店、交通公司、景點等會出現(xiàn)應(yīng)收/應(yīng)付賬款，系統(tǒng)對此給出相應(yīng)的管理和處理功能。
按照這種模式，本系統(tǒng)將交易過程分解為交易前、交易中和交易后三個過程，討論如下：
1.交易前過程。該部分主要為旅游產(chǎn)品和旅游做前期的準(zhǔn)備工作，包括如下功能：①線路設(shè)計。分為概要設(shè)計、詳細(xì)設(shè)計、項目設(shè)計和費用設(shè)計。②購買旅游產(chǎn)品。該旅游產(chǎn)品屬于其他公司（旅行社）設(shè)計的，可以采取購買方式，然后整合成為本公司的旅游產(chǎn)品。③詢價處理。組團社開發(fā)一個旅游產(chǎn)品，將部分旅游接待工作交當(dāng)?shù)芈眯猩纾ǖ亟由纾瑢嶋H上就是購買地接社的服務(wù)。有的組團社事先會給地接社一個指導(dǎo)價，稱為發(fā)盤，要求地接社根據(jù)組團社設(shè)計的旅游產(chǎn)品進行實際測算并給出報價，稱為還盤，最終確定雙方都能接受的價格。④組合旅游產(chǎn)品。當(dāng)一個旅行社具有很多的旅游產(chǎn)品時，在設(shè)計新的旅游產(chǎn)品時，可以將現(xiàn)有產(chǎn)品作為其資源，即在現(xiàn)有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)有產(chǎn)品信息，進行組合，快速形成新的旅游產(chǎn)品，縮短了產(chǎn)品的設(shè)計周期。這個功能對于旅行社的產(chǎn)品設(shè)計具有很大的實際意義和使用價值。⑤資源信息管理。建立和旅游相關(guān)的單位信息記錄，包括旅行社、飯店、景點、大小交通公司和購物點等等。⑥與飯店訂房協(xié)議。包括傳送和回復(fù)信息的反復(fù)過程。⑦人力資源管理。企業(yè)內(nèi)外的導(dǎo)游、領(lǐng)隊和外聯(lián)人員等個人信息的管理。
2.交易中過程。系統(tǒng)以旅行社為主，交易過程從旅游者預(yù)訂旅游產(chǎn)品開始，到出團計調(diào)工作結(jié)束，這期間是旅游活動的實施，利用交易前中提供的大量的信息。這部分設(shè)計了個人和旅行社兩個板塊：①個人。包括個人預(yù)訂、個人支付等。②旅行社。在接受預(yù)訂信息之后啟動交易處理周期，包括對預(yù)訂單和預(yù)訂金處理，回復(fù)、組團、計調(diào)工作。系統(tǒng)設(shè)計的計調(diào)工作包括安排、落實、完成等環(huán)節(jié)。最后生成旅游計劃書。至此，可認(rèn)為正式出團旅游。
3.交易后過程。旅游者的旅游活動已經(jīng)結(jié)束，但是旅游過程中發(fā)生的信息的處理并沒有結(jié)束，主要是在交易中出現(xiàn)在旅游企業(yè)間的資金結(jié)轉(zhuǎn)，其中包括：①旅游者滿意程度信息反饋。②旅行社和飯店的應(yīng)收應(yīng)付賬款記賬處理。③通過銀行轉(zhuǎn)付應(yīng)付賬款。④收方接受銀行對賬單沖銷應(yīng)收賬款處理。
在實際的旅游電子商務(wù)中還應(yīng)當(dāng)包括旅游中意外事件的處理、責(zé)任認(rèn)定、違約行為的理賠。旅游結(jié)束之后，還應(yīng)當(dāng)包括客戶關(guān)系管理、網(wǎng)絡(luò)營銷等信息處理環(huán)節(jié)等內(nèi)容。為了簡單起見，我們并沒有將其納入本系統(tǒng)中來。
五、結(jié)語
一、物流專業(yè)教學(xué)改革指導(dǎo)思想的演變過程
2007年開始，安徽城市管理職業(yè)學(xué)院（以下簡稱“我校”）物流管理專業(yè)學(xué)生參加了一系列物流大賽并取得了優(yōu)異成績，賽后課題組在進行經(jīng)驗總結(jié)后發(fā)現(xiàn)，能取得這次的好成績與團隊成員的凝聚力密不可分，但在后續(xù)的就業(yè)跟蹤中我們發(fā)現(xiàn)，許多在校成績優(yōu)秀的學(xué)生在進入企業(yè)工作后的表現(xiàn)并不盡如人意。
2008年我校物流管理專業(yè)開設(shè)了第一個“訂單班”，在師資與經(jīng)驗不足的條件下，課題組運用拿來主義，將企業(yè)培訓(xùn)教材與理論知識簡單結(jié)合，更多側(cè)重于企業(yè)實際技能的培養(yǎng)，形成了“訂單班”的人才培養(yǎng)方案，但從后期的就業(yè)及適應(yīng)情況看，這些學(xué)生能更快適應(yīng)企業(yè)，但在工作中無法體現(xiàn)“訂單”式培養(yǎng)的效果。
不斷思考與實踐，課題組發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)代企業(yè)的一個顯著特點是團隊化工作方式的發(fā)展，員工越來越需要團隊的協(xié)作。只有發(fā)揮團隊成員的優(yōu)勢和差別，讓彼此取長補短，才能使企業(yè)獲得新的組織優(yōu)勢，而要在團隊化工作方式下創(chuàng)造業(yè)績，就要求員工具備溝通、表達、團隊協(xié)作等軟技能。造成現(xiàn)有學(xué)生在工作中無法“拔”得更高的原因就在于學(xué)生的軟技能不足，常表現(xiàn)為團隊意識不夠、溝通交流能力缺失等方面。
軟技能又稱非技術(shù)技能，是針對技術(shù)技能這個硬技能而提出的，包括內(nèi)外兼修，對內(nèi)――全局意識、風(fēng)險意識、求真務(wù)實態(tài)度、服務(wù)社會意識、雙贏合作意識等；對外――一定的分析問題與解決問題能力、溝通能力、傾聽能力、說服能力、自我激勵能力、影響力、團隊能力等，軟技能是當(dāng)今就業(yè)和其他活動中越來越注重的一項技能。它與高職教育中經(jīng)常提出的職業(yè)能力有著一定的區(qū)別：職業(yè)能力體現(xiàn)的是“職業(yè)技能+軟技能”，職業(yè)技能可以通過成績、證書等形式體現(xiàn)，而軟技能往往無法體現(xiàn)出來。因而，在現(xiàn)有培養(yǎng)體系中，雖然提出了職業(yè)能力，但并未對軟技能這方面進行量化的指導(dǎo)教學(xué)。
如何提升學(xué)生的軟技能是擺在課題組面前的難題。是從整體培養(yǎng)方案進行調(diào)整，還是由一門課程牽頭，由點及面地進行人才培養(yǎng)模式的改革？課題組在進行了充分的調(diào)研和探索基礎(chǔ)上，認(rèn)為軟技能的培養(yǎng)要以課程為依托，在不進行大規(guī)模變動的基礎(chǔ)上，選取“供應(yīng)鏈管理”這門課程作為突破口，原因在于首先該門課程是物流管理專業(yè)的一門核心課程，是一門理論性和實踐性都很強的綜合性學(xué)科，涉及內(nèi)容范圍廣，包括了運輸管理、采購管理、倉儲管理、配送管理、物流信息技術(shù)、物流成本管理等多門學(xué)科，并將這些內(nèi)容進行融會貫通，形成物流綜合型知識體系。所以，該門課程更加注重培養(yǎng)學(xué)生的思維能力和全局觀，突出體現(xiàn)的是學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)而非職業(yè)技能；而且該門課程是放在大二下學(xué)期進行，學(xué)生在接受了一年半左右的高等教育后，基本具備了大學(xué)生的職業(yè)技能，軟技能的培養(yǎng)迫在眉睫；此外，相應(yīng)的綜合性配套實踐資源（如ERP軟件模擬、沙盤模擬對抗）都可以幫助該門課程的改革有效實施。
二、“供應(yīng)鏈管理”課程的實質(zhì)
供應(yīng)鏈?zhǔn)侵竾@核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費者手中的，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。供鏈管理（supply chain management，簡稱SCM），是為了使整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)成本達到最小而把供應(yīng)商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等有效地組織在一起來進行的產(chǎn)品制造、轉(zhuǎn)運、分銷及銷售的管理方法，它的目標(biāo)是使整體價值最大化。
對于學(xué)生來說，學(xué)習(xí)供應(yīng)鏈思想的目的在于理解其思想，并通過一系列的案例學(xué)習(xí)、實訓(xùn)學(xué)習(xí)懂得價值最大化的來源，理解企業(yè)做大做強的途徑，認(rèn)識到協(xié)作、共贏才是未來企業(yè)競爭的必要條件，對學(xué)生未來的職業(yè)人生有著很好的影響作用。
三、當(dāng)前學(xué)生學(xué)習(xí)“供應(yīng)鏈管理”課程的問題
1.學(xué)習(xí)目的不明確
作為一門綜合性的學(xué)科，“供應(yīng)鏈管理”課程本身涵蓋了采購計劃、生產(chǎn)計劃與控制、銷售管理、供應(yīng)商管理、庫存控制、運輸與配送管理等多學(xué)科，學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中，以往僅學(xué)習(xí)單門課程的重點導(dǎo)致學(xué)生片面學(xué)習(xí)供應(yīng)鏈中的某一方面而忽視整體的作用，學(xué)完后學(xué)生會認(rèn)為該門課程僅僅是各個環(huán)節(jié)的綜合，并未實際感受到供應(yīng)鏈整體的作用，并且在傳統(tǒng)案例教學(xué)中，所舉的案例都是典型案例，與實際學(xué)生接觸的企業(yè)會有一定的脫節(jié)，故造成學(xué)生不知道學(xué)習(xí)該門課有什么作用。
2.不知道該如何學(xué)習(xí)
雖然采取了案例教學(xué)、模擬沙盤，但學(xué)生依舊不知道如何下手，遇到實際問題往往是直接放棄或者等待老師來解決，對知識如何應(yīng)用到工作中感覺很迷茫。
3.視野不夠
供應(yīng)鏈管理課程的特點是知識面寬、實踐性強并且學(xué)科交叉，是許多觀念、理論和技術(shù)的綜合。由于大部分高職學(xué)生未在企業(yè)工作過，所以觀察視角、邏輯思維、分析能力都相對薄弱，對于一些未雨綢繆的計劃、控制工作不甚關(guān)心，導(dǎo)致在進行案例分析和模擬沙盤時總無法取得很好的結(jié)果。
4.學(xué)生職業(yè)道德觀念不強
縱觀現(xiàn)有教學(xué)體系，培養(yǎng)目標(biāo)反映出來的更多的是對學(xué)生職業(yè)技能的培養(yǎng)，評判學(xué)生總以學(xué)習(xí)成績或者證書等硬性指標(biāo)作為參考標(biāo)準(zhǔn)，忽視了職業(yè)素質(zhì)這個軟技能的培養(yǎng)。而從企業(yè)的調(diào)研上來看，其實企業(yè)更多地注重的是職業(yè)道德素質(zhì)，往往很多學(xué)生具有很好的知識架構(gòu)和實踐能力，但不具備良好的職業(yè)道德，反而會給企業(yè)帶來更大的損失，導(dǎo)致學(xué)生在實際就業(yè)中出現(xiàn)了就業(yè)困難、職業(yè)人生提升困難。
四、“供應(yīng)鏈管理”課程的改革思路
如何讓學(xué)生體會軟技能帶來的作用，在實際工作中進行感悟，從主觀認(rèn)知上升到能力的提升，再固化這種能力，是課題組所研究的重點。課題組通過“供應(yīng)鏈管理”這門綜合課程的創(chuàng)新，將注重培養(yǎng)硬技能提升的高技能勞動者轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅嘏囵B(yǎng)“軟硬并重”的高素質(zhì)勞動者，讓該門課程更注重體驗和反思。譬如在教學(xué)內(nèi)容上，將原有的理論課程進行壓縮，形成理論模塊占20%，實踐項目占80%的課程結(jié)構(gòu)，通過一系列有目的的實踐模塊，使得學(xué)生從對職業(yè)素質(zhì)無認(rèn)識發(fā)展成為具有自我認(rèn)識、自我反思的高素質(zhì)勞動者。通過考核方式的創(chuàng)新，讓學(xué)生自己去發(fā)現(xiàn)，主動去學(xué)習(xí)，教師僅僅起到啟發(fā)和引導(dǎo)的作用，經(jīng)過一段時間的運行，課題組發(fā)現(xiàn)效果很好，學(xué)生們開始注重團隊的配合，開始從全局觀認(rèn)識企業(yè)的運作，具有了一定的供應(yīng)鏈思想，在無形中提升自身的軟技能水平。改革后的“供應(yīng)鏈管理”課程的螺旋形上升結(jié)構(gòu)，具體創(chuàng)新如下圖：
1.以軟技能提升作為教學(xué)目標(biāo)的創(chuàng)新
傳統(tǒng)教學(xué)重視職業(yè)能力的提高，但職業(yè)能力既包含職業(yè)技能，又包含職業(yè)軟能力，它們在培養(yǎng)的方式、方法上是不一樣的，并且表現(xiàn)形式也是不一樣的，職業(yè)技能可以用證書等硬指標(biāo)衡量，而軟技能往往是作為職業(yè)技能的補充沒有得到應(yīng)有的重視。課題組在深入領(lǐng)會教育部“十二五”規(guī)劃精神后，認(rèn)為要以行業(yè)企業(yè)實際需要、學(xué)生職業(yè)人生規(guī)劃為出發(fā)點，將人才素質(zhì)即軟技能的培養(yǎng)作為與職業(yè)技能共同發(fā)展的教學(xué)目標(biāo)。行業(yè)企業(yè)更看中的是學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和實踐技能，所以我們在培養(yǎng)人才的時候提出了“軟技能” 這一創(chuàng)新概念，提出“責(zé)任大于能力”的教學(xué)目標(biāo)。
2.以提高行業(yè)粘度并適度超前作為教學(xué)要求的創(chuàng)新
從某種意義上說，高職教育就是為產(chǎn)業(yè)服務(wù)的。訂單培養(yǎng)、校企合作，說到底都是與企業(yè)的緊密程度，學(xué)校應(yīng)通過該門課程的改革，將提高學(xué)生的素質(zhì)能力作為教學(xué)目的的切入點，更準(zhǔn)確地把握住行業(yè)企業(yè)對人才的迫切要求。
在教學(xué)要求上，適度的超前意識將引導(dǎo)和推動產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，將更好、更廣闊的職業(yè)遠景規(guī)劃展現(xiàn)在學(xué)生面前。另外，貼合產(chǎn)業(yè)發(fā)展并不是亦步亦趨，教育對產(chǎn)業(yè)有著能動作用，要引導(dǎo)和推動產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，所以在教學(xué)要求上，適度的超前意識，譬如沙盤的運用、情景化教學(xué)，可將更好、更廣闊的職業(yè)遠景規(guī)劃展現(xiàn)在學(xué)生面前。
3.“敬習(xí)思”教學(xué)理念的創(chuàng)新
“敬”是指通過教師的教學(xué)，使學(xué)生愛崗敬業(yè)，從內(nèi)心認(rèn)同物流行業(yè)，做到干一行、愛一行的職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)；“習(xí)”是指通過不斷地學(xué)習(xí)和練習(xí)，掌握專業(yè)的實用技能和解決方法，使得學(xué)生具有分析問題、解決問題的能力；“思”是指通過教育培養(yǎng)，使學(xué)生成為會思考、肯思考的專業(yè)人才，“敬習(xí)思”的教學(xué)理念由淺入深，從行為到思想，逐步改造學(xué)生，將以往僅注重學(xué)生基礎(chǔ)性學(xué)科知識和基本職業(yè)技能轉(zhuǎn)變?yōu)閺娬{(diào)學(xué)生主動學(xué)習(xí)能力、主動適應(yīng)能力。
現(xiàn)代化教育理念主張以人作為教育教學(xué)的出發(fā)點，順應(yīng)人的稟賦，提升人的潛能，關(guān)注人的全面發(fā)展，強調(diào)人的全方位協(xié)調(diào)發(fā)展。“敬習(xí)思”教學(xué)理念，正是秉承該思想，課題組依據(jù)“職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)”和“實際崗位能力要求”共同進行崗位工作任務(wù)分析和專業(yè)能力結(jié)構(gòu)分析，運用“寬基礎(chǔ)、活模塊”的設(shè)計思路，開發(fā)了基于非技能能力發(fā)展的導(dǎo)向式供應(yīng)鏈課程指導(dǎo)方案，培養(yǎng)了既具有運輸、配送、倉儲、報關(guān)報檢等專業(yè)技術(shù)核心能力，又熟悉現(xiàn)代物流相關(guān)的管理與實踐工作 ， 適應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的高素質(zhì)、高技能人才。
4.以工作室作為實踐教學(xué)組織形式的創(chuàng)新
教學(xué)組織形式是指為完成特定的教學(xué)任務(wù)，教師和學(xué)生按一定要求組合起來進行活動的結(jié)構(gòu)。采取合理的教學(xué)組織形式，有利于教學(xué)活動多樣化，從而實現(xiàn)教學(xué)的個性化。理論的學(xué)習(xí)，可以采用課堂制授課形式，而對于實踐課程，工作室的M織形式，更有助于發(fā)揮小組的團隊作用，做到因人設(shè)崗，取長補短，既鍛煉了學(xué)生的團隊能力，又讓學(xué)生們認(rèn)識到集體作用，對學(xué)生們將來進入企業(yè)、認(rèn)同企業(yè)文化起到潛移默化的作用。
5.思想具象化的教學(xué)手段的創(chuàng)新
如何將軟技能的提高反映到教學(xué)實際中，讓學(xué)生從形象生動的直觀出發(fā)達到豐富的感性認(rèn)識，最終形成規(guī)律、定律等心理定勢，“供應(yīng)鏈管理”課程實踐運用實驗設(shè)計、ERP沙盤對抗這種可視化、實戰(zhàn)化的教學(xué)手段，在模擬仿真環(huán)境下，充分理解信息溝通、團隊合作對于結(jié)果的影響。通過教學(xué)手段的豐富化，學(xué)生達成一致的理性及感性認(rèn)識，形成共通的思維模式以及促進溝通的共同語言，更好地幫助學(xué)生了解企業(yè)間供應(yīng)鏈的復(fù)雜體系，改變學(xué)生的生活學(xué)習(xí)習(xí)慣，提升學(xué)生的組織溝通能力，拓展了學(xué)生的專業(yè)技能，為將來的就業(yè)打下了堅實的素質(zhì)基礎(chǔ)。
6.課程考核方式的創(chuàng)新
考核是大學(xué)教育的一個重要環(huán)節(jié)，在評判教師的教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生學(xué)習(xí)的優(yōu)劣方面占有重要地位。以提高學(xué)生軟技能為目的，就要求運用多元化評價方法，課題組提出了自己的方案：
（1）以企業(yè)作為考核主體，學(xué)校作為輔助。為評判學(xué)生軟技能水平，課題組引入相關(guān)合作企業(yè)對學(xué)生進行評測，將傳統(tǒng)的由任課教師打分改為由具有實踐經(jīng)驗的企業(yè)管理人員打分，更符合職業(yè)發(fā)展的要求。
（2）以解決企業(yè)的實際問題的方案的優(yōu)劣作為考核成績的評判標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)校對于學(xué)生的考評，更多的采用的是硬性指標(biāo)，即考試成績作為參考依據(jù)，而軟技能水平的體現(xiàn)方式不同要求我們對評判標(biāo)準(zhǔn)進行調(diào)整，在該課程的改革中，課題組將合作企業(yè)的實際問題交由學(xué)生去分析和解決，既為企業(yè)提供了新的解決思路，又將問題的解決程度作為評判學(xué)生軟技能水平高低的依據(jù)，更加的科學(xué)，也更符合企業(yè)的對于人才的要求。
五、應(yīng)用情況
1.學(xué)生層面
從后續(xù)的教學(xué)實踐和相關(guān)畢業(yè)生的就業(yè)來看，學(xué)生在經(jīng)過了該門課程的實訓(xùn)后，對企業(yè)的認(rèn)識不會停留在表層，而是對企業(yè)理念、企業(yè)精神以及企業(yè)制度有了更深層次的理解，更容易融入企業(yè)中，使得企業(yè)的核心凝聚力得到大大提升。
（1）綜合素質(zhì)的全面提升。“供應(yīng)鏈管理”課程改革將典型的理論運用到復(fù)雜的實踐中，通過聯(lián)系實際，增強了學(xué)生的感性認(rèn)識，提高了大學(xué)生的人際溝通、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)、情境意識，有助于培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。全方位的實踐課程和項目課程的實施，調(diào)動了學(xué)生自主學(xué)習(xí)、積極實踐的創(chuàng)新熱情，提高了學(xué)生的實踐能力、綜合應(yīng)用能力、創(chuàng)新能力和綜合素質(zhì)。學(xué)生工作適應(yīng)性大大增強，深受就業(yè)單位的好評。軟技能的提升使學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)和能力規(guī)格更加明確，更符合市場的需求，學(xué)生的就業(yè)率大幅提升，就業(yè)率從2008年的92%提升到2015年的97%。
（2）學(xué)習(xí)的內(nèi)在原動力提升。相對于某些專業(yè)課程而言，很多學(xué)生認(rèn)為“供應(yīng)鏈管理”課程內(nèi)容很“泛”、很“虛”、很“大”，不知道所謂重點，同時課程中的一部分內(nèi)容已經(jīng)在其他課程有所涉及。加上學(xué)生認(rèn)為供應(yīng)鏈管理的相關(guān)知識一般適合于企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)及決策者，對自己以后的基礎(chǔ)工作沒什么決定性的影響，因而學(xué)生覺得“學(xué)”與“不學(xué)”無所謂，從而缺乏真正的學(xué)習(xí)動力。興趣是最好的老師，在實踐中發(fā)現(xiàn)問題，并在對抗中思考解決問題的方法，可以有效地提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，并通過“翻轉(zhuǎn)課堂”“模塊化教學(xué)”“模擬對抗”的一系列教與學(xué)的形式，從根本上改變學(xué)生聽、老師做的這種推動式教學(xué)，將學(xué)生的內(nèi)在原動力激活，使得學(xué)生愿意主動去學(xué)，去思考，去提高，潛移默化地提高學(xué)生的軟技能水平。
（3）各種職業(yè)技能比賽效果提升。從后續(xù)的一系列大賽和校際間交流來看，由于團隊協(xié)同效應(yīng)這些軟技能得到極大的提升，導(dǎo)致學(xué)生在處理團隊間的合作時變得更加輕松，溝通更加流暢，因而取得了一系列良好的比賽成績。
（4）教學(xué)評價的提升。學(xué)生對該門課程的評價，也從開始的不理解、不配合到后來的主動要求扮演不同的角色M行實踐對抗，主動開始思考解決企業(yè)實際問題，對整體教學(xué)模式、教學(xué)手段、教學(xué)考核內(nèi)容的評價較高。
2.教師層面
（1）自我教學(xué)水平的提升。師資水平的高低直接影響到教學(xué)質(zhì)量的好壞，以前大部分教師對供應(yīng)鏈管理的培養(yǎng)目標(biāo)沒有深刻的認(rèn)識，在教學(xué)中更多地是采用“我教你學(xué)”的教學(xué)手段，自身的教學(xué)水平也無法得到提高。通過該門課程的改革，從教學(xué)目標(biāo)到教學(xué)方式方法等諸多方面，對教師的要求和能力提出了更多的要求。教師通過實際參與企業(yè)的經(jīng)營活動來提高實踐教學(xué)能力。學(xué)校采用“走出去，請進來”的方式，讓教師到相關(guān)開設(shè)該門課程院校進行學(xué)習(xí)和觀摩，聘請企業(yè)有經(jīng)驗的生產(chǎn)第一線工作人員和管理人員擔(dān)任課程的兼職教師或?qū)嵺`指導(dǎo)教師，既提高學(xué)生理論知識水平，又使得教師在職業(yè)技能上得到很大的進步，真正成為“雙師型”教師，教學(xué)水平不斷提高。
（2）科研水平的提升，使得相關(guān)論文質(zhì)量及數(shù)量得到進步。產(chǎn)學(xué)研結(jié)合是推動高等教育發(fā)展的重要途徑，實現(xiàn)優(yōu)秀的人才培養(yǎng)需要企業(yè)的無縫銜接，只有充分了解行業(yè)企業(yè)的需求，確立多方面、多層次的有針對性的研究課題，使研究課題與高職教學(xué)和企業(yè)需求緊密結(jié)合，才能制定出真正對企業(yè)、學(xué)校和學(xué)生三者都有利的教學(xué)方案。同樣，這些教學(xué)會逐步形成科研積累和有影響的研究成果。只有這樣才能更好地推動教學(xué)與社會服務(wù)，形成產(chǎn)學(xué)研良性循環(huán)，有針對性地培養(yǎng)企業(yè)需要的人才，促使高職專業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的能力不斷提升。另外，物流專業(yè)承擔(dān)各級教研課題多項，主編、參編教材6 部，其中汪欣老師申報的院級課題“高成本時代安徽零售企業(yè)物流運營績效研究”獲批為2012年安徽省教育廳人文社科類研究項目。
（3）教師實踐能力的提升。與企業(yè)不斷地結(jié)合，令在校教師獲得了越來越多的與企業(yè)溝通交流的機會，以自己的理論功底為基礎(chǔ)，與企業(yè)實際掛鉤，使得教師在專業(yè)實踐方面成長很快。
3.企業(yè)層面
（1）為企業(yè)實際問題的解決提供參考。通過運用企業(yè)實際的案例進行教學(xué)，學(xué)生學(xué)習(xí)所反饋的結(jié)果很多為企業(yè)解決問題提供了良好的思路和方向。
（2）企業(yè)與學(xué)校共同開發(fā)形成的企業(yè)級內(nèi)訓(xùn)課程。課程的改革，既將學(xué)生引入企業(yè)的仿真環(huán)境下進行實訓(xùn)，也是校企逐漸融合的過程，在校學(xué)生學(xué)習(xí)的成果同樣可以為企業(yè)所效仿，形成企業(yè)級的內(nèi)訓(xùn)課程，在校教師變成企業(yè)培訓(xùn)師，將學(xué)校的結(jié)果進行深化，形成一條適合企業(yè)在職員工綜合能力提高的途徑。
4.學(xué)校層面
（1）對專業(yè)、專業(yè)群建設(shè)的輻射及示范作用。“供應(yīng)鏈管理”課程的教學(xué)改革，使得學(xué)生的綜合能力得到了提高，受到了企業(yè)用人單位的肯定，該門課程改革的成功，推動了物流專業(yè)整個人才培養(yǎng)模式、教學(xué)體系、課程的改革，為物流專業(yè)申報特色重點專業(yè)起到了重要作用。
在該門課程的帶動下，校內(nèi)多個與供應(yīng)鏈相關(guān)聯(lián)專業(yè)（如電子商務(wù)、經(jīng)濟管理等專業(yè)）開始進行改革，提高學(xué)生軟技能的思想、先進的“敬習(xí)思”教學(xué)理念和教學(xué)提升方法得到廣泛應(yīng)用，形成多角度、立體化的知識覆蓋，使各專業(yè)的學(xué)生真正成為新時期的復(fù)合型人才。
（2）帶動兄弟院校的校際交流。以提升軟技能為目標(biāo)的培養(yǎng)模式，得到了社會和企業(yè)的認(rèn)可，更得到了兄弟院校的支持，在2011年成立的安徽省商科高職院校與企業(yè)合作教育聯(lián)盟（簡稱“商科聯(lián)盟”）中，我校物流專業(yè)教研組承擔(dān)了部分課程的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和改革項目，對安徽省內(nèi)院校的引領(lǐng)示范作用明顯，加強了校際間橫向交流，對推動高職院校相關(guān)專業(yè)整體的建設(shè)起到了錦上添花的作用。
（3）提升行業(yè)服務(wù)能力。高職院校的辦學(xué)宗旨就是為社會服務(wù)，通過產(chǎn)學(xué)研的深入開展，企業(yè)在發(fā)展中的瓶頸問題得以解決，獲得了大量的人才。學(xué)校在不斷的研究中調(diào)整自身的發(fā)展思路，使得培養(yǎng)出的學(xué)生成為真正的企業(yè)精英，并形成了穩(wěn)固的校外實訓(xùn)基地和就業(yè)單位。
參考文獻：
關(guān)鍵詞：高職院校；會計虛擬實訓(xùn)；仿真實訓(xùn)
中圖分類號：G712 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2015）024-000-02
基本上每個高職院校都有會計專業(yè)，隨著中小企業(yè)的快速發(fā)展，需要更多要求上手快、業(yè)務(wù)能力強、高素質(zhì)的會計人才。而高等職業(yè)教育的會計專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是高素質(zhì)、應(yīng)用型會計專業(yè)技術(shù)人才和管理人才。在信息化時代，高等職業(yè)院校要實現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)，，就應(yīng)該加強實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學(xué)生的實踐動手能力。
一、傳統(tǒng)的會計實訓(xùn)體系
由于會計教學(xué)條件所限，大多數(shù)高職院校將會計教學(xué)分為理論教學(xué)和實驗教學(xué)兩部分，學(xué)校也進行校內(nèi)實習(xí) （在模擬實驗室進行） 與校外實習(xí)。在學(xué)校內(nèi)，一般都是第一學(xué)期的基礎(chǔ)會計實訓(xùn)、第三學(xué)期的會計綜合模擬操作、第四學(xué)期的會計仿真實訓(xùn)、第五學(xué)期社會跟崗實習(xí)和第六學(xué)期的社會頂崗實習(xí)。我們黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院作為國家級的高職骨干學(xué)院，一直按照這個“五層能力遞進”培養(yǎng)體系進行學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，取得了一定的成績。尤其是我們仿真實訓(xùn)室，實訓(xùn)室設(shè)計了相互有經(jīng)濟往來的12家制造公司、4家貿(mào)易公司和2家銀行。每家公司又分設(shè)財務(wù)科長、記賬員、出納員、業(yè)務(wù)員等崗位；每家銀行設(shè)置2個崗位，負(fù)責(zé)處理與其客戶間的往來結(jié)算等，并通過制證、簽章、傳遞憑證、往來結(jié)算、記賬、審核、結(jié)賬、編表等，使學(xué)生真實在感受實際會計業(yè)務(wù)處理的全過程，實現(xiàn)了角色仿真、環(huán)境仿真和過程仿真的功能。
這樣的教學(xué)，確實在一定時間內(nèi)有一定的優(yōu)勢。但是，在大數(shù)據(jù)時代，信息來領(lǐng)的時候，這類手工做賬，一定限度內(nèi)的仿真環(huán)境，局限性很大。如僅有銀行和企業(yè)，缺乏與工商、稅務(wù)、人社、審計師事務(wù)所等打交道的過程，虛擬的環(huán)境不夠仿真和完整。還有，學(xué)生在社會跟崗和頂崗，操作起來很難，財務(wù)數(shù)據(jù)是企業(yè)的商業(yè)秘密，不會輕易安排一個陌生人進去實習(xí)和參與。對于很多沒有實際經(jīng)驗的在校生而言，想找一份會計實習(xí)工作是難上加難的事情。
二、會計模擬實訓(xùn)的特點
基于此，在信息化時代，能不能自己利用云數(shù)據(jù)，設(shè)計一個模擬實訓(xùn)體系，在這個體系里，有會計虛擬實驗室、虛擬車間、虛擬工廠、虛擬稅務(wù)局等一系列虛擬環(huán)境，力求把企業(yè)搬進校園做到一課融多崗，多課融一崗，課中融崗和崗中融課中，讓學(xué)生體驗到真實的環(huán)境，增強學(xué)習(xí)的興趣和動力，解決在外面不能夠進行實習(xí)的困境。
一是可進行會計工作的實操，實現(xiàn)學(xué)生與會計人員等崗位的零距離。在這個實訓(xùn)環(huán)境里，可以根據(jù)崗位劃分為出納、會計、財務(wù)主管（經(jīng)理）；供應(yīng)鏈管理、人資行政管理；工商柜臺、稅務(wù)柜臺、銀行柜臺、社保柜臺、審計崗位等，學(xué)生都可以感受其中的工作。二是通過各類角色的模擬，采用3D場景與任務(wù)動畫，在趣味中學(xué)習(xí)和實踐，增強學(xué)習(xí)的積極性。模擬實訓(xùn)中，你會碰到不同的角色，你學(xué)會了溝通和了解，啟發(fā)你回憶歷史的知識，寓教于樂，通過辦理實習(xí)業(yè)務(wù)獲取虛擬貨幣，來購買裝備道具。讓學(xué)生感覺是游戲式的進行實習(xí)；增強學(xué)生的學(xué)習(xí)的動力。三是全面系統(tǒng)，企業(yè)內(nèi)部的來往、企業(yè)與外部打交道如銀行、稅務(wù)、工商等等，你都會接觸到，增強我們的知識，擴充了視野。四是數(shù)據(jù)齊全，憑證完備，資料具備。在模擬實訓(xùn)，所有企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)來往單位外部的各類憑證和數(shù)據(jù)都有，解決了教師上課資料不夠，憑證不齊全的問題，用先進 的手段進行了教學(xué)。五是智慧性。系統(tǒng)可即時針對學(xué)習(xí)者的操作做出評價及糾錯，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者采用正確的方案解決問題，不斷促進學(xué)生學(xué)習(xí)。
三、會計虛擬實訓(xùn)平臺包含的要素
從多視角的、多方視野看到這個平臺，需要包含如下的要素：
1.從行業(yè)部門角度看。此系統(tǒng)必須企業(yè)自身和相關(guān)的外部機構(gòu)。具體有：制造業(yè)、流通業(yè)、服務(wù)業(yè)、稅務(wù)、銀行、工商、社保、審計、會計師事務(wù)所等。他們通過具體的業(yè)務(wù)和事項聯(lián)系起來。如會計人員在辦理薪酬業(yè)務(wù)時候，涉及到五險一金業(yè)務(wù)，這時候，社保機構(gòu)就閃亮登場，發(fā)生往來辦理。
2.從崗位角度看。此實訓(xùn)系統(tǒng)應(yīng)該涉及實訓(xùn)崗位。具體有會計類的崗位，包括出納（現(xiàn)金出納和銀行存款出納）、主辦會計、供應(yīng)銷售會計、往來結(jié)算會計、成本費用會計、外貿(mào)業(yè)務(wù)會計、稅務(wù)會計、財務(wù)主管、財務(wù)經(jīng)理等等。還應(yīng)該包括相關(guān)的崗位，具體有：采購管理、銷售管理、倉儲管理等供應(yīng)鏈管理崗位、人力資源管理崗位、銀行柜臺崗位、工商管理崗位、國稅地稅崗位、社保柜臺崗位、注冊會計師審計崗位等。
3.從涉及的相關(guān)課程角度講。此實訓(xùn)系統(tǒng)需要包括如下課程，分別是會計類和管理類。其實屬于會計類 的課程主要包括：會計基本技能、會計基礎(chǔ)、財經(jīng)法規(guī)與會計職業(yè)道德、會計電算化、初級會計實務(wù)、中級會計實務(wù)、高級會計實務(wù)、成本費用核算、涉稅業(yè)務(wù)核算、財務(wù)活動管理、納稅實務(wù)（包括網(wǎng)上辦稅）、稅務(wù)籌劃實務(wù)、管理會計、財務(wù)分析、審計業(yè)務(wù)操作等。其他管理類課程主要有：國際貿(mào)易實務(wù)、工商企業(yè)管理、供應(yīng)鏈管理、人力資源管理等等。
4.從環(huán)境仿真角度講。包含會計實訓(xùn)所涉及的所有的需要環(huán)境，采用3D和flas，重構(gòu)會計實訓(xùn)的仿真環(huán)境。主要有辦公場景仿真、崗位角色仿真、實務(wù)流程仿真、常見表單仿真、簽章簽字仿真和往來單位仿真。仿真涉及到了整個供應(yīng)鏈企業(yè)、銀行、工商局、稅務(wù)局、社保、會計師事務(wù)所、律師事務(wù)所等動態(tài)環(huán)境，形成完整產(chǎn)業(yè)鏈及商圈生態(tài)，實現(xiàn)企業(yè)與服務(wù)機構(gòu)業(yè)務(wù)實務(wù)操作。
四、會計虛擬平臺所包括的實訓(xùn)項目
會計實訓(xùn)重構(gòu)，最重要的是實訓(xùn)項目的構(gòu)建，需要把涉及的所有實訓(xùn)包含在里面，進行全方位的實訓(xùn)項目，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力。
1.會計職業(yè)環(huán)境認(rèn)知實訓(xùn)。在大一新生進入學(xué)校，初步接觸會計的時候，適用于新生啟蒙，讓學(xué)生感受企業(yè)業(yè)務(wù)，主要方式是情景模擬、動畫、視頻等。
2.會計賬務(wù)處理流程實訓(xùn)。在學(xué)生學(xué)習(xí)了《基礎(chǔ)會計》后進行，設(shè)計一個小公司，設(shè)置近40筆業(yè)務(wù)，涉及資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益、收入費用和利潤業(yè)務(wù)，分上中下三旬，練習(xí)科目匯總表賬務(wù)處理程序。訓(xùn)練學(xué)生從填制和審核原始憑證、編制記賬憑證、登記會計賬簿、編制會計報表等全程的實訓(xùn)流程。
3.財經(jīng)法規(guī)與會計職業(yè)道德實訓(xùn)。通過情景模擬，案例分析，動畫、視頻等，涵蓋主要知識點，實現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)了理論，熟悉了知識點，強化了會計從業(yè)資格證的考試準(zhǔn)備。
4.會計電算化操作實訓(xùn)。系統(tǒng)模擬會計電算化軟件，實現(xiàn)賬務(wù)處理的電算化。從初始化、填制記賬憑證，到自動審核、過賬、結(jié)賬，并出具資產(chǎn)負(fù)債表、損益表。
5.成本費用核算實訓(xùn)。系統(tǒng)模擬成本核算業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)要素費用的歸集與產(chǎn)品成本的計算，主要是練習(xí)品種法和分步法的實訓(xùn)，熟悉料工費的歸集和分配，成本的計算及成本計算單的填寫，完工入庫檢驗合格的過程。
6.供應(yīng)鏈實訓(xùn)。主要包括采購崗位，銷售崗位，倉庫管理員崗位。其中采購崗位主要是根據(jù)采購車間或倉庫的需求編制請購單、制作采購合同、簽訂供貨合同、完成采購任務(wù)；配合倉管完成采購貨物的入庫，并配合財務(wù)進行相關(guān)資料提供工作等。銷售崗位只要是負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同，填寫有關(guān)銷售表格，對客戶在銷售或使用過程中出現(xiàn)的問題，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門解決等。倉庫管理員崗位主要是編制入庫、出庫單據(jù)，負(fù)責(zé)收貨、發(fā)貨業(yè)務(wù)，登記相關(guān)臺賬，配合其他部門工作等。利用3D及動畫模擬場景，進行溝通和處理。
7.網(wǎng)上辦稅實訓(xùn)。在學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)了《涉稅業(yè)務(wù)核算》后進行的，利用3D及動畫模擬場景，模擬真實國稅、地稅綜合服務(wù)系統(tǒng)場景，學(xué)生可在網(wǎng)絡(luò)上完成崗位虛擬實習(xí)，實現(xiàn)電子報稅。學(xué)會填報稅單據(jù)、主要練習(xí)增值稅、營業(yè)稅、房產(chǎn)稅、企業(yè)所得稅、個人所得稅、消費稅、車船使用稅等稅種的申報和繳納工作。
8.會計分崗位綜合實訓(xùn)。這是最重要的實訓(xùn)之一，通過實訓(xùn)，是學(xué)生完成如下工作崗位的實習(xí)工作，具體有：
出納崗位：辦理現(xiàn)金、銀行存款收付的日常工作；負(fù)責(zé)現(xiàn)金、銀行結(jié)算票據(jù)的保管工作；現(xiàn)金、銀行存款憑證的編制工作；登記現(xiàn)金、銀行存款日記賬；月末與銀行對賬，編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表，在總賬會計的監(jiān)督下對現(xiàn)金進行盤點。
供應(yīng)銷售會計崗位：涉及工業(yè)企業(yè)和商品流通業(yè)的材料和商品的采購業(yè)務(wù)、入庫、領(lǐng)用發(fā)出和期末盤點業(yè)務(wù)等的會計處理。以及產(chǎn)品商品的銷售業(yè)務(wù)、成本的結(jié)轉(zhuǎn)、貨款的收取、壞賬相關(guān)業(yè)務(wù)處理。
成本費用核算會計崗位：審核各種成本、費用單據(jù)，據(jù)以編制記賬憑證；同時負(fù)責(zé)應(yīng)付職工薪酬、結(jié)轉(zhuǎn)期間費用、料工費的歸集和分配等相關(guān)業(yè)務(wù)的記賬憑證編制。
固定資產(chǎn)核算崗位：負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)購進、自營、接受投資等各類渠道增加的核算；固定資產(chǎn)的折舊的計算和會計處理；固定資產(chǎn)的修理；固定資產(chǎn)的減少和減值的處理。
外貿(mào)業(yè)務(wù)會計崗位：出口業(yè)務(wù)的銷售核算；外匯收入的管理和核算；期末外幣匯兌損益及其核算以及出口貨物退（免）稅的核算和申報等。
總賬會計崗位：審核記賬憑證。審核、匯總所有記賬憑證，編制科目匯總表，依據(jù)科目匯總表登記總賬，編制月度、季度及年度會計報表，月末對實存現(xiàn)金進行監(jiān)盤，定期進行財務(wù)成本完成情況的分析。
財務(wù)經(jīng)理崗位：全面負(fù)責(zé)財務(wù)工作；審核部分重要的原始憑證和記賬憑證；對企業(yè)的財務(wù)數(shù)據(jù)進行分析，找出管理的薄弱環(huán)節(jié)，提出改進的意見，挖潛增收節(jié)支的潛力。審核總賬會計編制的會計報表，編寫各類綜合及專題財務(wù)分析報告。
9.會計綜合模擬實習(xí)實訓(xùn)：設(shè)置一個企業(yè)一個月的業(yè)務(wù)，約100筆左右。提供月初資料總賬明細(xì)賬資料、介紹企業(yè)的概況、會計核算辦法。是會計分崗綜合實訓(xùn)后的一次大型綜合模擬實訓(xùn)。訓(xùn)練學(xué)生從建賬、填制和審核原始憑證、記賬憑證到登記賬薄，編制財務(wù)報告的全過程的會計核算，使學(xué)生掌握資產(chǎn)、負(fù)債及所有者權(quán)益的增減變化，生產(chǎn)費用核算與成本計算、產(chǎn)品銷售、利潤實現(xiàn)與分配等會計核算，以及編制財務(wù)報表等業(yè)務(wù)操作技能，進一步提高學(xué)生的綜合處理能力。
10.財務(wù)管理活動技能實訓(xùn)：包括籌資決策、投資決策、利潤分配決策、財務(wù)預(yù)算編制、償債能力、營運能力、盈利能力、發(fā)展能力分析。
11.審計業(yè)務(wù)操作實訓(xùn)：立足于審計學(xué)科的理論體系和基礎(chǔ)知識，遵照審計流程，從簽訂審計業(yè)務(wù)約定書、編制審計計劃、進行內(nèi)部控制測試、審計操作和撰寫審計報告等工作，學(xué)會編制審計工作底稿，會出標(biāo)準(zhǔn)無保留、帶強調(diào)事項無保留、保留意見、無法表示審計意見和否定意見審計報告，鍛煉學(xué)生的技能。
12.銀行（柜臺）交易實訓(xùn)：主要涉及銀行與企業(yè)結(jié)算業(yè)務(wù)。模擬銀行柜臺職員，受理存現(xiàn)和提現(xiàn)業(yè)務(wù)；受理電匯業(yè)務(wù)；受理商業(yè)匯票申請業(yè)務(wù)；委托收款業(yè)務(wù)；銀行本票和匯票申請業(yè)務(wù)；銀行本票和匯票簽發(fā)業(yè)務(wù)；銀行本票和匯票結(jié)算業(yè)務(wù)。使學(xué)生熟悉不同角色的互換，帶來與會計工作不一樣的體驗。
13.工商（柜臺）綜合服務(wù)實訓(xùn)：主要是模擬工商柜臺職員，其崗位工作內(nèi)容包括綜合實訓(xùn)中與工商相關(guān)的業(yè)務(wù)，包含企業(yè)設(shè)立流程、工商變更等。系統(tǒng)涉及業(yè)務(wù)包括：受理企業(yè)設(shè)立、受理企業(yè)變更、受理企業(yè)年檢等業(yè)務(wù)。
14.社保（柜臺）綜合服務(wù)實訓(xùn)：涉及職工薪酬業(yè)務(wù)與社保業(yè)務(wù)服務(wù)。包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險辦理。同時學(xué)會工資的計算、分配、五險計提處理及核算。
15.會計事務(wù)所（柜臺）綜合服務(wù)實訓(xùn)：涉及事務(wù)所為企業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)。
五、總結(jié)
會計模擬實訓(xùn)系統(tǒng)的重構(gòu)，需要領(lǐng)導(dǎo)重視，改變思想，舍得投入；教學(xué)系統(tǒng)要有開放性；教師需要提高素質(zhì)去適應(yīng)；學(xué)生也要積累和準(zhǔn)備。總之，通過會計模擬實訓(xùn)系統(tǒng)的重新構(gòu)建，能夠增強學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性，適應(yīng)當(dāng)前的信息化時代，又能夠提高教學(xué)效率，促進高職會計人才培養(yǎng)的提高。
參考文獻：
[1]徐璐.高職院校會計專業(yè)建設(shè)虛擬實驗室的設(shè)想[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇， 2014，（06）
[2]羅先鋒.會計虛擬實習(xí)與真賬頂崗實習(xí)比較分析[J].財會通訊， 2011，（10）
一、專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的確定
《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010―2020年）》（以下簡稱《剛要》）明確指出，“加強學(xué)校之間、校企之間、學(xué)校與科研機構(gòu)之間合作以及中外合作等多種聯(lián)合培養(yǎng)方式，形成體系開放、機制靈活、渠道互通、選擇多樣的人才培養(yǎng)體制。”
本研究以《剛要》為指導(dǎo)方針，依托國家實行“大交通”的行業(yè)背景和目前高職院校現(xiàn)有辦學(xué)條件，將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與應(yīng)用高職本科專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)確定為：適應(yīng)社會經(jīng)濟發(fā)展和物流行業(yè)發(fā)展需要，面向物流行業(yè)物聯(lián)網(wǎng)管理與技術(shù)應(yīng)用崗位，培養(yǎng)了解物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)法規(guī)和發(fā)展動態(tài)，懂得現(xiàn)代物流管理相關(guān)知識、物聯(lián)網(wǎng)基本理念和物聯(lián)網(wǎng)核心技術(shù)原理，能夠熟練運用計算機、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用軟件從事物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)規(guī)劃、管理與應(yīng)用等工作，具備規(guī)劃、運行和維護物聯(lián)網(wǎng)的基本能力、物聯(lián)網(wǎng)項目實施管理能力的專業(yè)基礎(chǔ)扎實、綜合素質(zhì)優(yōu)良、職業(yè)道德高尚、操作能力和專業(yè)發(fā)展能力突出、專業(yè)特長鮮明的高素質(zhì)高技能物聯(lián)網(wǎng)復(fù)合應(yīng)用型人才。
二、“校企融合”專業(yè)辦學(xué)模式
1.建立多方參與的專業(yè)指導(dǎo)委員會
聘請行業(yè)、企業(yè)專家建立具有職業(yè)特色的專業(yè)指導(dǎo)委員會，廣泛吸納行業(yè)、企業(yè)全方位、全過程參與專業(yè)的人才培養(yǎng)工作。專業(yè)指導(dǎo)委員會定期或不定期針對行業(yè)發(fā)展變化、職業(yè)崗位需求、職業(yè)能力要求對專業(yè)發(fā)展方向、專業(yè)人才培養(yǎng)定位、專業(yè)課程體系進行把脈，確保專業(yè)建設(shè)和發(fā)展方向與職業(yè)崗位緊密對接。
專業(yè)指導(dǎo)委員會將在專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、教材開發(fā)、師資隊伍培養(yǎng)、教學(xué)方式方法改革等方面制定和實施科學(xué)的質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)，建立行業(yè)企業(yè)參與的質(zhì)量評價機制。
2.實行柔性化教學(xué)改革
聘請高層次專家團隊和客座教授，把企業(yè)、行業(yè)的新知識、新理念、新技術(shù)帶入課堂，不斷更新和拓展教學(xué)內(nèi)容。以現(xiàn)有校外實習(xí)實訓(xùn)基地為基礎(chǔ)進行深層次的產(chǎn)學(xué)融合，實現(xiàn)校企共贏。
與相關(guān)行業(yè)協(xié)會形成緊密互動，在技能證書和員工培訓(xùn)、科研、實習(xí)、招聘等方面為行業(yè)發(fā)展、企業(yè)發(fā)展提供服務(wù)。
三、“四融合”人才培養(yǎng)模式
1.人才培養(yǎng)目標(biāo)與行業(yè)企業(yè)需求相融合
依托物流行業(yè)，根據(jù)行業(yè)企業(yè)物聯(lián)網(wǎng)復(fù)合應(yīng)用型人才需求制定專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，對行業(yè)企業(yè)發(fā)展和人才需求的變化做出及時響應(yīng)，以需求為導(dǎo)向修訂專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，使專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)與行業(yè)企業(yè)需求深度對接。
2.課程體系與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相融合
基于物流領(lǐng)域的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與應(yīng)用高職本科專業(yè)課程體系的構(gòu)建應(yīng)綜合考慮國家物流師職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與應(yīng)用職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定專業(yè)職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)。專業(yè)職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)包括：專業(yè)基礎(chǔ)能力、專業(yè)核心能力、專業(yè)拓展能力，并以專業(yè)職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)設(shè)計課程體系。
3.教學(xué)過程與工作過程相融合
以“工作過程”為導(dǎo)向開發(fā)項目課程。課程開發(fā)來源于企業(yè)典型工作崗位，課程內(nèi)容來源于實際工作任務(wù)和工作情境，將教學(xué)過程和真實工作過程進行“融合”。
4.理論教學(xué)與實踐教學(xué)相融合
理論知識來源于實踐積累和總結(jié)，又反過來指導(dǎo)實踐，實踐是培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力的有力支撐。因此，不但要在課程內(nèi)、課程間、學(xué)期間將理論教學(xué)與實踐教學(xué)內(nèi)容相融合，設(shè)計課內(nèi)實踐、集中實踐、課外實踐，還要在課程考核中實行課程內(nèi)、課程間、學(xué)期間專業(yè)系列化課程的理論教學(xué)與實踐教學(xué)“雙合格”考核制度。
四、課程體系構(gòu)建
基于物流行業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與應(yīng)用高職本科專業(yè)，課程體系要充分考慮專業(yè)的理論基礎(chǔ)和物流行業(yè)發(fā)展需要，因此課程設(shè)置需要整合相關(guān)交叉專業(yè)的特點，以“寬、專、交”的知識體系為目標(biāo)，注重課程體系的交叉融合。針對本專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，加強與物流企業(yè)的互動合作，以工作任務(wù)為中心、以項目課程為主體，通過職業(yè)崗位調(diào)研、職業(yè)能力探析、職業(yè)情景搭建，引入行業(yè)企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建“物流企業(yè)管理與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用相結(jié)合”的課程體系。
課程體系結(jié)構(gòu)主要劃分為通識課程、專業(yè)課程及實踐課程三大類。其中，專業(yè)課程根據(jù)專業(yè)知識學(xué)習(xí)的承接性和重要性又分為專業(yè)基礎(chǔ)課程、專業(yè)核心課程、專業(yè)拓展課程，突出“復(fù)合應(yīng)用型”人才培養(yǎng)。如圖1所示。實踐課程為凸顯高職類院校應(yīng)用型本科專業(yè)特色，與本科院校物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)專業(yè)實行“差異化經(jīng)營”，加大了實踐課程比重，將實踐課程又分為課內(nèi)實踐課程、集中實踐課程、課外實踐課程，在課程體系設(shè)計中具體體現(xiàn)與本科院校相區(qū)別的“理實交互”特色，即課程內(nèi)部理實交互、課程之間理實交互、課程體系理實交互。
圖1 課程體系結(jié)構(gòu)圖
1.通識課程
通識課程主要包括：政治與國防教育、體育、高等數(shù)學(xué)、線性代數(shù)、大學(xué)英語、計算機應(yīng)用等。通過通識課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生具備當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)有的思想政治覺悟，對事物有著正確的審美觀，有良好的身體素質(zhì)，健康的心理，積極向上的精神，對英語、計算機應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)有較好掌握，并能熟練應(yīng)用。
2.專業(yè)課程
專業(yè)課程主要包括專業(yè)基礎(chǔ)課程、專業(yè)核心課程和專業(yè)拓展課程三部分。
2.1專業(yè)基礎(chǔ)課程
專業(yè)基礎(chǔ)課程主要包括：計算機硬件技術(shù)基礎(chǔ)、計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、數(shù)據(jù)庫原理與應(yīng)用、管理信息系統(tǒng)、物流經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)原理、C語言程序設(shè)計、現(xiàn)代物流管理、物聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)論，使學(xué)生達到本專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)所必須的專業(yè)基礎(chǔ)知識。
2.2專業(yè)核心課程
專業(yè)核心課程包括：物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)原理與應(yīng)用、傳感器原理與應(yīng)用、無線通信原理與應(yīng)用、物聯(lián)網(wǎng)信息管理與維護、物聯(lián)網(wǎng)終端設(shè)備選配、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)技術(shù)、嵌入式應(yīng)用系統(tǒng)、射頻識別技術(shù)與應(yīng)用、物聯(lián)網(wǎng)安全與管理、物流信息技術(shù)、ERP原理與應(yīng)用、二維條形碼技術(shù)原理與應(yīng)用、倉儲與配送管理、物流供應(yīng)鏈管理、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用案例、多媒體技術(shù)與應(yīng)用等，使學(xué)生達到本專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)所必需的核心知識。
2.3專業(yè)拓展課程
專業(yè)拓展課程包括：物流統(tǒng)計、市場營銷、運籌學(xué)、電子商務(wù)物流、物聯(lián)網(wǎng)英語、管理與溝通等，使學(xué)生在達到專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)所需知識的基礎(chǔ)上，具有一定的知識拓展和能力上升空間。
3.實踐課程
實踐課程包括：課內(nèi)實踐課、課外實踐課和集中實踐課。集中實踐課主要包括：管理基本技能實訓(xùn)、供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)實訓(xùn)、ERP業(yè)務(wù)實訓(xùn)、職能倉儲管理實訓(xùn)、智能物流供應(yīng)鏈管理實訓(xùn)、車輛調(diào)度實訓(xùn)、立體苦點、線、面業(yè)務(wù)實訓(xùn)、企業(yè)物聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建方案設(shè)計等。通過實踐課程，使學(xué)生具備本專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的核心能力。
關(guān)鍵詞： 商貿(mào)物流專業(yè)群 校企合作 共享課程 ERP 課程體系
近些年隨著國家信息化進程的推進，ERP作為一種先進的管理模式在國內(nèi)得到廣泛推廣和應(yīng)用，因此企業(yè)對ERP人才的需求急速增長。為順應(yīng)社會需要，高校計算機信息類、經(jīng)濟管理類和工業(yè)工程專業(yè)等都陸續(xù)開設(shè)ERP相關(guān)課程，但由于我國對ERP系統(tǒng)的研究、應(yīng)用和教學(xué)起步較晚，各高校各專業(yè)對ERP課程的教學(xué)尚處于摸索階段，如何培養(yǎng)符合社會需求的各層次復(fù)合型ERP人才是高等學(xué)校相關(guān)專業(yè)目前亟待解決的問題。
一、商貿(mào)物流管理專業(yè)群ERP共享課程概述
高校以區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級對高素質(zhì)技能型專門人才的需求為依據(jù)，以服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟目的、提高人才培養(yǎng)質(zhì)量為核心，準(zhǔn)確把握商貿(mào)物流專業(yè)群定位和發(fā)展方向，主動適應(yīng)商貿(mào)服務(wù)類工作崗位群的需求，建立商貿(mào)物流專業(yè)群。在以就業(yè)為導(dǎo)向的前提下根據(jù)專業(yè)調(diào)查和市場需求，在整體課程體系下提升專業(yè)之間的相互關(guān)聯(lián)及依賴程度是建設(shè)專業(yè)群的首要任務(wù)。
在國家“信息化帶動工業(yè)化”方針政策的引導(dǎo)下，中國的ERP產(chǎn)業(yè)正以全球平均增長率三四倍的速度發(fā)展。據(jù)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心的研究報告，中國ERP市場在2008年左右成熟，市場總量約為5.5億美元，并且越來越多的中小企業(yè)開始應(yīng)用ERP。伴隨著ERP的迅速推廣，對ERP應(yīng)用人才的需求逐年增加，高校經(jīng)管類物流管理、市場營銷專業(yè)、國際貿(mào)易、會計等都相繼開設(shè)ERP課程，但各專業(yè)之間相互獨立進行ERP課程教學(xué)。ERP本身是一個相對復(fù)雜的系統(tǒng)，涉及職業(yè)崗位相當(dāng)多，崗位間既涉及不同專業(yè)知識，又有跨專業(yè)的知識應(yīng)用，因此建立商貿(mào)物流專業(yè)群的《ERP》共享課程顯得尤為重要，這樣不僅能避免課程重復(fù)建設(shè)，節(jié)約資源，而且能充分發(fā)揮各專業(yè)的優(yōu)勢，實現(xiàn)教學(xué)資源在專業(yè)群內(nèi)的廣泛共享，從而使培養(yǎng)各種層次的復(fù)合型ERP人才成為可能。
二、商貿(mào)物流管理專業(yè)群《ERP》共享課程教學(xué)體系建設(shè)必要性
（一）人才培養(yǎng)質(zhì)量直接取決于課程教學(xué)體系是否能夠支撐對學(xué)生職業(yè)技能的培養(yǎng)
高職作為培養(yǎng)高素質(zhì)職業(yè)技能型人才的機構(gòu)，高等職業(yè)教育的人才培養(yǎng)質(zhì)量直接取決于理論與實踐教學(xué)體系是否能夠支撐對學(xué)生職業(yè)技能的培養(yǎng)，進而適應(yīng)社會人才市場對技術(shù)應(yīng)用型人才的需求和要求。根據(jù)專業(yè)群面向的特定“服務(wù)域”，明確各專業(yè)之間的依賴關(guān)系，深入分析專業(yè)群內(nèi)各專業(yè)《ERP》課程教學(xué)的共性與差異性，圍繞各崗位的工作領(lǐng)域構(gòu)建專業(yè)群共享課程，按照崗位涉及的工作內(nèi)容確定模塊化必修與選修的課程內(nèi)容，形成專業(yè)群各專業(yè)彼此聯(lián)系、相互滲透、共享的《ERP》課程體系。
（二）目前ERP課程呈現(xiàn)出各相關(guān)學(xué)科相互孤立的特點
由于ERP不僅是一種信息技術(shù)，更是一種適應(yīng)企業(yè)管理需要的管理理念和思想，ERP應(yīng)用涉及企業(yè)經(jīng)營管理的方方面面，企業(yè)對ERP人才的需求是多層次的，企業(yè)基層員工必須對ERP有基本的理解并掌握與崗位相關(guān)的基本操作技能。鑒于此，對高職人才培養(yǎng)而言，學(xué)習(xí)應(yīng)用ERP已不僅限于計算機專業(yè)學(xué)生，對于經(jīng)貿(mào)類專業(yè)學(xué)生而言，理解ERP理論，應(yīng)用ERP技術(shù)，已成為其參與企業(yè)經(jīng)營管理應(yīng)必備的知識和技能。
當(dāng)前各高職院校經(jīng)貿(mào)類專業(yè)的課程建設(shè)中越來越重視ERP課程建設(shè)，但各專業(yè)只建與自己專業(yè)直接相關(guān)的模塊，如會計專業(yè)會計電算化等只學(xué)個別財務(wù)核算模塊，而對于ERP系統(tǒng)最具管理效率的銷售管理、采購管理、庫存管理等供應(yīng)鏈模塊則通常只在相關(guān)課程中做理論介紹，極少能在統(tǒng)一ERP系統(tǒng)平臺上進行綜合業(yè)務(wù)處理；相反，物流管理等專業(yè)只學(xué)習(xí)供應(yīng)鏈模塊而忽略財務(wù)核算模塊，使當(dāng)前ERP課程呈現(xiàn)出各相關(guān)學(xué)科相互孤立的特點。由于缺乏對ERP管理平臺全面系統(tǒng)的認(rèn)識，很多學(xué)生無法理解體會ERP及其在企業(yè)管理中的重要作用，更無法掌握ERP軟件的基本特點和操作方法。可以說，當(dāng)前ERP教學(xué)現(xiàn)狀與日益發(fā)展完善的企業(yè)ERP信息技術(shù)形成相當(dāng)強烈的反差，直接導(dǎo)致高職商貿(mào)物流專業(yè)群的人才培養(yǎng)狀況與企業(yè)對經(jīng)營管理人才ERP技能要求落差的日益擴大。
（三）ERP共享課程體系建設(shè)的必要性
面對當(dāng)前信息化化環(huán)境下ERP人才需求的大缺口，商貿(mào)物流專業(yè)群思考建立符合應(yīng)用型人才培養(yǎng)的ERP教學(xué)體系，緊跟信息化發(fā)展步伐，已成為高職教育順應(yīng)企業(yè)信息化發(fā)展潮流的迫切需要，對高質(zhì)量人才培養(yǎng)至關(guān)重要。
三、商貿(mào)物流管理專業(yè)群《ERP》共享課程教學(xué)體系建設(shè)思路
教學(xué)體系決定人才培養(yǎng)的質(zhì)量，基于ERP平臺的商貿(mào)物流專業(yè)群《ERP》共享課程教學(xué)體系包括：教學(xué)內(nèi)容體系、教學(xué)模式體系、教學(xué)方法體系和教學(xué)考核評價體系等。
（一）商貿(mào)物流管理專業(yè)群《ERP》共享課程教學(xué)內(nèi)容體系
共享課程，就要體現(xiàn)課程資源的共享性，由于專業(yè)群各專業(yè)就業(yè)ERP需求點不同，因此共享課程要體現(xiàn)專業(yè)間課程的差異性。因此本課題以就業(yè)需求為目標(biāo)，以內(nèi)容模塊化為紐帶進行共享課程教學(xué)體系設(shè)計，即各專業(yè)通過選學(xué)對應(yīng)需求能力的模塊實現(xiàn)課程教學(xué)的針對性和實用性，如下表所示。
（二）商貿(mào)物流管理專業(yè)群《ERP》共享課程教學(xué)模式體系
本文結(jié)合就業(yè)為導(dǎo)向，“工學(xué)結(jié)合、校企合作”人才培養(yǎng)模式，提出四維教學(xué)模式，如下圖所示。
1.理實一體教學(xué)
這部分教學(xué)開設(shè)于大二第一學(xué)期，即各專業(yè)學(xué)生已經(jīng)學(xué)習(xí)相應(yīng)的前導(dǎo)課程，本課程是基于ERP軟件的模塊化教學(xué)，專業(yè)群中不同專業(yè)選擇需要的教學(xué)模塊進行教學(xué)學(xué)生，其他作為學(xué)生自學(xué)選修模塊課下自主學(xué)習(xí)。模塊教學(xué)以情境創(chuàng)設(shè)、任務(wù)驅(qū)動形式展開，在了解企業(yè)業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上進行ERP業(yè)務(wù)流程的操作應(yīng)用。課堂一般以任務(wù)布置――任務(wù)討論――任務(wù)完成――老師答疑、總結(jié)的形式進行。該課程考慮到軟件應(yīng)用和師資力量，適合與企業(yè)進行合作教學(xué)，實現(xiàn)校企合作開發(fā)課程，學(xué)校老師會安排到客戶企業(yè)跟進項目進行學(xué)習(xí)掛職，企業(yè)老師和工程師會定期走進課堂，帶來ERP前沿的東西和企業(yè)真實應(yīng)用案例。在學(xué)期末，各專業(yè)安排一周實訓(xùn)課程，各專業(yè)會根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，讓學(xué)生設(shè)計相應(yīng)案例進行模擬運作。
2.跨專業(yè)綜合實踐教學(xué)
跨專業(yè)綜合實踐教學(xué)是貫徹落實國家大力推行“工學(xué)結(jié)合、校企合作”人才培養(yǎng)模式的重要舉措，該舉措結(jié)合各專業(yè)教學(xué)需求及ERP系統(tǒng)本身的需求，體現(xiàn)具有職業(yè)特色和零距離企業(yè)真實任務(wù)體驗的特點。通過跨專業(yè)綜合實踐教學(xué)的開展，可以逐步完成實訓(xùn)教學(xué)項目開發(fā)與完善，使學(xué)生通過校內(nèi)模擬實訓(xùn)與仿真性實訓(xùn)取得比校外頂崗實習(xí)更好的實訓(xùn)實習(xí)效果，更有效地提高學(xué)生的職業(yè)技能。這部分教學(xué)開設(shè)于大二第二學(xué)期，屬于大綜合實訓(xùn)，需要各專業(yè)學(xué)生共同搭建小團隊，實現(xiàn)企業(yè)整體運作的模擬訓(xùn)練。
3.職業(yè)資格認(rèn)證
為了普及信息化，全國工業(yè)和信息化部與知名ERP軟件開發(fā)企業(yè)聯(lián)合進行職業(yè)資格認(rèn)證，對掌握ERP相關(guān)知識并會應(yīng)用ERP的人員頒發(fā)此證書。該證書的獲得能激勵學(xué)生更好地學(xué)習(xí)ERP。以職業(yè)證書為導(dǎo)向，加強ERP人才職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)。目前大學(xué)生就業(yè)形勢仍然十分嚴(yán)峻，而擁有ERP職業(yè)證書，無疑會使學(xué)生走出校門時擁有就業(yè)優(yōu)勢。在設(shè)計ERP課程教學(xué)模式時，應(yīng)充分滿足學(xué)生職業(yè)證書的考核要求，拓寬學(xué)生的就業(yè)領(lǐng)域。學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)決定了其未來的職業(yè)生涯發(fā)展?jié)摿褪聵I(yè)成功的可能性，因此，以職業(yè)證書為導(dǎo)向，增強學(xué)生的職業(yè)意識、職業(yè)道德、職業(yè)態(tài)度與職業(yè)技能教育，實現(xiàn)零距離就業(yè)具有重要意義。
4.企業(yè)信息化應(yīng)用大賽
杭州新中大總裁石鐘韶曾說：“事實上，ERP不是‘一手交錢，一手交貨’的大白菜。ERP在企業(yè)中的成功嫁接需要供應(yīng)商與企業(yè)長時間、精細(xì)而密切的配合。”大賽要求學(xué)生熟悉企業(yè)各個部門及部門間的管控風(fēng)險，熟悉企業(yè)全流程，企業(yè)信息化的程度、問題及優(yōu)化意見等。通過大賽，學(xué)生更了解企業(yè)的協(xié)調(diào)運作，形成良好的團隊合作能力。
（三）商貿(mào)物流管理專業(yè)群《ERP》共享課程教學(xué)方法體系
從教學(xué)效果和質(zhì)量角度出發(fā)，結(jié)合實際教學(xué)情況，設(shè)置有模塊分解法、情境教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法、角色扮演教學(xué)法、故事教學(xué)法等，教學(xué)中根據(jù)不同教學(xué)內(nèi)容采用不同的教學(xué)方法。基礎(chǔ)部分ERP概念的理解是學(xué)生最難理解，也是老師最難講的問題，因此上課采用故事教學(xué)法，通過生活中的故事讓學(xué)生了解ERP；采購、存貨、銷售、物料需求計劃、廠內(nèi)生產(chǎn)/委外、工藝、財務(wù)等分模塊采用情景教學(xué)法，如×年×月×日倉管部的×××接到供應(yīng)商×××的送貨通知，根據(jù)合同進行驗收入庫。進銷存各部分學(xué)習(xí)完畢后的廠內(nèi)供應(yīng)鏈，以及整個企業(yè)包括生產(chǎn)、供應(yīng)鏈在內(nèi)的練習(xí)課堂采用角色扮演的方法來實現(xiàn)，實施過程主要有創(chuàng)設(shè)問題情境、分配角色并明確分工任務(wù)、根據(jù)角色進行操作、反饋信息和教師進行評價總結(jié)等幾個步驟。
合適的、通俗易懂的教學(xué)方法有助于學(xué)生對知識的理解和應(yīng)用，可以有效調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，提高對知識的綜合應(yīng)用能力。
（四）商貿(mào)物流管理專業(yè)群《ERP》共享課程教學(xué)考核評價體系
本課題教學(xué)評價體系包括兩大部分：一部分是對學(xué)生學(xué)習(xí)情況的評價，另一部分是對教學(xué)效果的評價，兩者相互促進，共同構(gòu)成教學(xué)評價體系。學(xué)生學(xué)習(xí)情況的評價采用多元化過程體系，打破傳統(tǒng)結(jié)果評價模式和學(xué)生被動式的評價模式，充分發(fā)揮教師、學(xué)生、學(xué)習(xí)小組甚至企業(yè)教師對學(xué)習(xí)效果的評價，建立一種能全面反映學(xué)生學(xué)習(xí)效果的多元化學(xué)習(xí)評價體系。通過學(xué)生自評、團隊互評、教師評價等多種途徑，采用過程與結(jié)果相結(jié)合的方法采用一種客觀的多元評價模式，
教學(xué)效果評價主要是畢業(yè)生評價和企業(yè)評價。統(tǒng)計畢業(yè)生從事ERP相關(guān)崗位的比例，調(diào)查了解學(xué)校課程對其工作的影響程度，通過鑒定表了解企業(yè)對畢業(yè)生的評價打分及對學(xué)校ERP課程教學(xué)的意見及建議。
參考文獻：
[1]包忠明.高職專業(yè)群平臺式課程體系的構(gòu)建-以現(xiàn)代紡織貿(mào)易專業(yè)群為例[J].職教論壇，2014（21）：60-61.
[2]王琦峰.行業(yè)需求對接的物流管理專業(yè)ERP課程課堂教學(xué)改革[J].軟件導(dǎo)刊，2015（6）：191-193.
[3]胡玲，呂曉梅，桂國明.淺析復(fù)合型ERP梯次人才培養(yǎng)模式的設(shè)計思路[J].科技廣場，2014（10）：196-198.
關(guān)鍵詞：高職院校；物流管理；專業(yè)
中圖分類號：F252.8 文獻標(biāo)識碼：A
隨著高等教育大眾化、終身化時代的來臨，高校在品牌專業(yè)、特色專業(yè)建設(shè)以及培養(yǎng)人才模式的改革等方面，都得到了前所未有的重視。對高職院校來說，如何圍繞地方經(jīng)濟建設(shè)第一線的需要培養(yǎng)各類高素質(zhì)技能型人才，是提高高職院校生存力、發(fā)展力和競爭力的重要任務(wù)，也是辦好高職教育物流管理專業(yè)的最終目標(biāo)。健雄職業(yè)技術(shù)學(xué)院物流管理專業(yè)在建設(shè)過程中通過人才定位、課程設(shè)置、實踐教學(xué)環(huán)節(jié)和實習(xí)基地建設(shè)等方面的探索與實踐，取得了一定的成績，有效地促進了專業(yè)建設(shè)。
一、進行社會調(diào)研，確定人才培養(yǎng)目標(biāo)
扎實有效的社會調(diào)研工作，是專業(yè)建設(shè)的基礎(chǔ)工作。調(diào)研資料是確定專業(yè)人才業(yè)務(wù)規(guī)格的主要依據(jù)。
健雄職業(yè)技術(shù)學(xué)院是一所地方辦的高等職業(yè)技術(shù)院校，服務(wù)地方經(jīng)濟是該院辦學(xué)的根本。因此物流管理專業(yè)每年對太倉及周邊地區(qū)物流和工商企業(yè)進行廣泛的市場調(diào)研，將獲得的人才需求數(shù)據(jù)進行歸納總結(jié)，定期召開專業(yè)建設(shè)委員會會議，對專業(yè)設(shè)置、人才培養(yǎng)規(guī)格進行認(rèn)真研究和論證，對物流崗位能力進行分析和解讀，逐漸確定了本專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)，即培養(yǎng)專業(yè)知識精、實踐能力強、綜合素質(zhì)高，具備與本專業(yè)相適應(yīng)的文化水平和良好的職業(yè)道德，掌握本專業(yè)基本知識和技能，了解相關(guān)企業(yè)的生產(chǎn)過程和組織狀況，能勝任生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)、倉儲配送中心以及內(nèi)外貿(mào)公司的物流相關(guān)崗位的高素質(zhì)技能型人才。
我們對專業(yè)覆蓋的崗位和崗位群的定位是：（1）倉儲物流：貨物收發(fā)員、理貨員、商品配送員（2）企業(yè)物流：采購員、物流規(guī)劃員、跟單員（3）物流營銷：銷售員、客戶服務(wù)員（4）運輸物流：運輸調(diào)度員、車輛管理員（5）國際物流：報關(guān)員、報檢員、貨運。
在此基礎(chǔ)上，通過對畢業(yè)生就業(yè)崗位的分析，確定了五個崗位所需要的三個一級主要能力（物流管理能力、計算機操作能力、英語運用能力），并將一級能力細(xì)化為七個二級能力（倉儲配送管理能力、企業(yè)物流管理能力、運輸調(diào)度管理能力、物流市場營銷能力、國際物流管理能力、物流信息管理能力、英語閱讀與書寫能力）。從崗位群分布來看，制造企業(yè)倉儲配送管理人才特別缺乏，據(jù)此將倉儲配送管理能力確定為專業(yè)核心能力，物流信息管理能力、英語閱讀與書寫能力確定為職業(yè)基礎(chǔ)能力，其余四個能力確定為行業(yè)通用能力。
二、優(yōu)化課程體系，突出職業(yè)能力培養(yǎng)
課程體系設(shè)置是學(xué)校人才培養(yǎng)的實施方案，直接關(guān)系到專業(yè)人才培養(yǎng)的規(guī)格和質(zhì)量，因此，圍繞專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，以職業(yè)能力為中心，以崗位群為導(dǎo)向，制定科學(xué)的教學(xué)計劃和課程設(shè)置，是辦好專業(yè)的基本保障。
物流管理專業(yè)按照崗位―能力―整合課程的邏輯，圍繞著核心能力，首先確定實踐教學(xué)體系，再圍繞實踐教學(xué)體系確定理論教學(xué)體系，進而設(shè)計了本專業(yè)的集群式課程體系，即“一般能力模塊＋專業(yè)基礎(chǔ)模塊+專業(yè)技術(shù)模塊”。每一個模塊教學(xué)內(nèi)容的確定均與學(xué)生知識、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)緊密配合，突出了課程與現(xiàn)代物流業(yè)務(wù)發(fā)展的有機銜接。
我們安排課程結(jié)構(gòu)時對課程內(nèi)容、教學(xué)模式與教學(xué)手段進行了全面規(guī)劃與設(shè)計，突出基礎(chǔ)理論應(yīng)用和實踐能力的培養(yǎng)，理論教學(xué)以“必需、夠用”為度；實踐教學(xué)加強針對性和實用性，提高學(xué)生的實際操作技能。具體做法是：第一，精簡合并部分理論課程。如把《財政學(xué)概論》、《金融學(xué)概論以及《西方經(jīng)濟學(xué)》等課程合并為一門課《經(jīng)濟與管理學(xué)基礎(chǔ)》；第二，增開一些職業(yè)技能性較強的課程。增設(shè)或強化諸如《商品存儲與配送》《運輸管理》《國際物流和貨代運理》《叉車技術(shù)》《自動化倉庫仿真實驗》等課程，這些課程必須在校內(nèi)實驗室或校外實訓(xùn)基地上課，在完成實驗實習(xí)的同時達到課程目標(biāo)。此外，還考慮長三角地區(qū)外向型企業(yè)多的特點，增開了《國際貿(mào)易案例分析》、《國際貿(mào)易單證實務(wù)》等課程；第三，突出實訓(xùn)實習(xí)，增加實訓(xùn)實習(xí)課時。在專業(yè)技能課的教學(xué)過程中，從第二學(xué)期開始開設(shè)理論實踐一體化課程。如《物流信息技術(shù)》每講完一章都要進行實訓(xùn)操作，使學(xué)生能夠及時把理論知識轉(zhuǎn)化為操作能力。在第二―第六學(xué)期又分別設(shè)置了“專用周實踐實訓(xùn)課程”，其中包括第二學(xué)期一周認(rèn)識性實習(xí)、第三學(xué)期兩周物流單項技能實訓(xùn)、第四學(xué)期兩周ERP、供應(yīng)鏈綜合實訓(xùn)，第五、六學(xué)期28周上崗實習(xí)等。
三、拓寬實訓(xùn)基地建設(shè)，實現(xiàn)校企共建共贏
物流管理專業(yè)是一個綜合性、技術(shù)性、操作性極強的專業(yè)。為了實現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)，使學(xué)生具備從事物流工作所應(yīng)有的能力，學(xué)生實訓(xùn)、實習(xí)基地的構(gòu)建是一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
1.建成高標(biāo)準(zhǔn)校內(nèi)實訓(xùn)中心
學(xué)院將物流實訓(xùn)基地建設(shè)作為專業(yè)建設(shè)和教學(xué)改革的突破口和切入點，一期工程投入了200多萬資金，建成符合國家級示范標(biāo)準(zhǔn)的占地4500平方米的綜合供應(yīng)鏈實訓(xùn)基地。供應(yīng)鏈實訓(xùn)基地總體設(shè)計遵循了以下幾個原則: ①以教學(xué)體系改革為突破口，建設(shè)高等職業(yè)教育的精品物流實訓(xùn)基地；②以現(xiàn)代物流領(lǐng)域的新技術(shù)應(yīng)用為依托，實現(xiàn)“零距離”就業(yè)的實訓(xùn)項目； ③培養(yǎng)學(xué)生倉儲、配送和物流信息管理的核心能力和技術(shù)創(chuàng)新能力；④完成精技術(shù)、重操作、會管理、知調(diào)配的總體培養(yǎng)目標(biāo)。實訓(xùn)基地建設(shè)實施方案中含有一個中心四個平臺，即現(xiàn)代物流技術(shù)中心，倉儲及配送平臺、生產(chǎn)物流管理平臺、銷售物流管理平臺、物流信息技術(shù)平臺。其中，“四個實訓(xùn)平臺”是與北京絡(luò)捷斯特公司共同設(shè)計的，采用的設(shè)備與物流市場眾多運營商使用的主流設(shè)備相同，構(gòu)建了現(xiàn)代物流領(lǐng)域最為前沿的倉儲配送網(wǎng)絡(luò)。這些前沿技術(shù)與產(chǎn)品，為學(xué)生進入物流崗位實現(xiàn)“零距離”就業(yè)提供了保障，也為教師新技術(shù)學(xué)習(xí)以及科技研發(fā)提供了平臺。
2.建立穩(wěn)定的校外實習(xí)基地
實習(xí)基地是高職院校完成實踐教學(xué)的重要場所，是適應(yīng)高職教育改革、培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力的重要物質(zhì)條件。物流管理專業(yè)在建立之初就非常重視校外實習(xí)基地的建設(shè)工作。三年來，經(jīng)過積極爭取，先后與蘇州亞東國際物流有限公司、舍弗勒有限公司和捷特物流有限公司等十余家企業(yè)達成了合作校外實習(xí)基地的協(xié)議。學(xué)生可以在企業(yè)實地參與業(yè)務(wù)操作，在真實環(huán)境下提高物流操作能力，它的真實性和參與性比校內(nèi)實訓(xùn)更為突出。
物流專業(yè)還特別重視以實習(xí)基地為中心開展科研，對教學(xué)實踐產(chǎn)生了積極的推動作用。如我們與太倉發(fā)改委合作開展“太倉物流業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展”研究，用實證研究的方法對太倉地區(qū)物流企業(yè)特征、規(guī)模、港區(qū)集裝箱貨運狀況等問題加以研究，探索利用太倉港資源發(fā)展物流業(yè)的思路和策略。再如我們與太倉貿(mào)易局合作進行“太倉市市區(qū)商業(yè)網(wǎng)點調(diào)查與布局研究”，派出6名指導(dǎo)教師和48名學(xué)生組成12個調(diào)查小組進行了地毯式調(diào)查，將收集的數(shù)據(jù)進行模型分析，為太倉未來商業(yè)網(wǎng)點的集中化、規(guī)模化、區(qū)域化、特色化提出了若干建議，得到了貿(mào)易局的肯定。這些研究項目的啟動，促進了教師科研的積極性，極大地提高了教師的科研水平。
四、提升師資品質(zhì)，建設(shè)“雙師”隊伍
高職教育能否培養(yǎng)出具有過硬技術(shù)的職業(yè)學(xué)生，關(guān)鍵在于是否具有一支過硬的“雙師型”教師隊伍。我們通過教師自我提升、在職培訓(xùn)、掛職鍛煉等途徑，切實提高教師的育人、教學(xué)和科研能力。目前，7位專業(yè)教師碩士比率達86％；先后有3位教師到物流企業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)物流部門實習(xí)，了解業(yè)務(wù)崗位的實際操作，有效促進專業(yè)教學(xué)質(zhì)量的提高；5位教師獲得了雙師資格。同時，加強兼職教師隊伍建設(shè)，通過“走出去、請進來”等途徑，將富有實踐經(jīng)驗、熱心教育事業(yè)的10位行業(yè)專家請進課堂，充實專業(yè)師資隊伍，使師資隊伍建設(shè)基本實現(xiàn)了 “碩士化、雙師化、職業(yè)化”的目標(biāo)，切實保障了物流管理專業(yè)教學(xué)的質(zhì)量。
總之，物流管理專業(yè)建設(shè)只有以市場需求為導(dǎo)向，以職業(yè)能力培養(yǎng)為核心，以產(chǎn)學(xué)研為動力，以實訓(xùn)基地建設(shè)為基礎(chǔ)，才能真正體現(xiàn)出職業(yè)特色，贏得生存和發(fā)展的空間。
作者單位：健雄職業(yè)技術(shù)學(xué)院
參考文獻：
[1]莫高興,張爾利.高職物流管理專業(yè)實踐教學(xué)改革探討[J].高教論壇,2006,5：78-80.
關(guān)鍵詞：經(jīng)管類、跨專業(yè)、綜合實訓(xùn)
中圖分類號：C93-4文獻標(biāo)識碼：A文章編號：1009-5349（2016）05-0143-01
一、 問題的提出
經(jīng)管大類創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)，除了專業(yè)知識的獲取外，更多的是對學(xué)生操作技能和時間能力的培養(yǎng)，故高等院校更多是通過實訓(xùn)或者實踐等教學(xué)活動來滿足培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的需求，但存在以下問題：
（一）大部分按照專業(yè)課程或單一實訓(xùn)任務(wù)設(shè)置實訓(xùn)室，缺乏實訓(xùn)室間的內(nèi)在聯(lián)系和橫向協(xié)作溝通；
（二）缺乏較長遠規(guī)劃，經(jīng)費使用分散，場地設(shè)施浪費大，利用率低；
（三）校內(nèi)不同專業(yè)課程實訓(xùn)軟件、跨專業(yè)、不同學(xué)院之間的資源不能共享、互通、互聯(lián)，教育資源不能得到高效配置和利用，不能滿足培養(yǎng)學(xué)生綜合職業(yè)能力的實踐教學(xué)需求。
二、經(jīng)管類跨專業(yè)綜合實訓(xùn)體系建構(gòu)
（一）硬件條件建設(shè)
重點圍繞財務(wù)管理、會計電算化、工商企業(yè)管理、人力資源管理、電子商務(wù)、物流管理、市場營銷等專業(yè)的特點，搭建“企業(yè)經(jīng)營管理校內(nèi)綜合仿真實訓(xùn)平臺”，包括：教學(xué)管理系統(tǒng)、學(xué)生端系統(tǒng)、學(xué)生端測評模塊、教師端系統(tǒng)、企業(yè)生產(chǎn)管理系統(tǒng)、經(jīng)營決策系統(tǒng)、企業(yè)財務(wù)及供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、機構(gòu)模塊、數(shù)據(jù)賬套、表單管理物料耗材等模塊組成。
其次，規(guī)劃相應(yīng)的實訓(xùn)場地。根據(jù)跨專業(yè)實訓(xùn)的人數(shù)規(guī)模，在校內(nèi)選擇了400平米的空間作為實訓(xùn)場地，并按照6家制造公司（每組6人）、3家半成品公司（每組5人）和相應(yīng)機構(gòu)（例如：管委會、商業(yè)銀行、客戶、原材料、租賃、設(shè)備、工商稅務(wù)、人力資源、審計等）內(nèi)部的人員組織形式，設(shè)定了105個具體仿真崗位供學(xué)生實習(xí)鍛煉。
（二）實訓(xùn)內(nèi)容的安排
可根據(jù)具體的實訓(xùn)要求，彈性安排實訓(xùn)時間：1-3周。下面列出實訓(xùn)1周的內(nèi)容安排：
第一天：仿真動員會、 實習(xí)分組、小組討論，決定職位分工、公司LOGO，名稱設(shè)計，職務(wù)分析撰寫，仿真業(yè)務(wù)系統(tǒng)使用講解，K3系統(tǒng)使用講解、公司戰(zhàn)略講解、一季度市場分析、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略會議（學(xué)生討論）、公司年度預(yù)算制定、公司文化墻制作，公司介紹制作和1季度產(chǎn)品訂貨會講解準(zhǔn)備；第二天：一季度產(chǎn)品訂貨會：基本業(yè)務(wù)流程講解、一季度訂貨會分析總結(jié)會、一月經(jīng)營和財務(wù)專業(yè)培訓(xùn)；第三天：一月經(jīng)營；第四天：二月經(jīng)營；第五天：三月經(jīng)營、一季度財務(wù)報表生成、一季度總結(jié)會，實結(jié)。
（三）實訓(xùn)的教學(xué)形式
體驗式培訓(xùn)，老師引導(dǎo)，學(xué)生自由組隊，根據(jù)創(chuàng)業(yè)項目開展經(jīng)營。學(xué)生通過團隊協(xié)作、頭腦風(fēng)暴，在短時間內(nèi)掌握大量的知識、能力。
（四）實訓(xùn)的組織形式
教師團隊的組成：財務(wù)管理、工商管理、市場營銷和國際貿(mào)易專業(yè)教師各1名組成教學(xué)團隊，共同來完成實訓(xùn)教學(xué)任務(wù)，其課時量按照每人16節(jié)/周進行核算。
學(xué)生實訓(xùn)組織形式：必修課自選模式，即本實訓(xùn)內(nèi)容為相關(guān)專業(yè)必修課程，但考慮到打破了常規(guī)班級建制，故采取自選模式，即每一輪實訓(xùn)固定相關(guān)專業(yè)人數(shù)，由學(xué)生自由組隊方式來報名實訓(xùn)，例如：財務(wù)管理專業(yè)：所需人數(shù)15人，擬安排崗位：財務(wù)部、財務(wù)咨詢、機構(gòu)；工商企業(yè)管理專業(yè)：所需人數(shù)9人，擬安排崗位：行政部門；市場營銷專業(yè)：所需人數(shù)12人，擬安排崗位：市場部、采購部、客戶公示、廣告公示、租賃公司；物流管理專業(yè)：所需人數(shù)6人，擬安排崗位：物流公司。實訓(xùn)時間的安排：根據(jù)相關(guān)規(guī)定，以24節(jié)/周為單位進行。
三、存在的問題
（一）師資隊伍建設(shè)
跨專業(yè)綜合實訓(xùn)體系，對實訓(xùn)教師的能力提出了更高的要求，作為實習(xí)指導(dǎo)教師，要能夠在實訓(xùn)過程中對學(xué)生進行有效指導(dǎo)，并對實習(xí)中出現(xiàn)的各類跨專業(yè)的問題進行解答，就需要指導(dǎo)教師具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識功底的同時，對相關(guān)專業(yè)的知識也要有一定的積淀，才能保證在實習(xí)過程中為學(xué)生提供及時的指導(dǎo)。因此，對于師資隊伍建設(shè)，一方面要構(gòu)建指導(dǎo)教師團隊，由多名專業(yè)不同的教師組成，共同完成指導(dǎo)工作。另一方面要加強對老師相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，提升技能，確保實訓(xùn)指導(dǎo)到位。
（二）學(xué)生的組織問題
由于是跨專業(yè)綜合實訓(xùn)，必然將打破現(xiàn)有的班級建制，往往出現(xiàn)多個班級學(xué)生一起實訓(xùn)的局面。一方面參與到實訓(xùn)的多專業(yè)學(xué)生，由誰牽頭負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)和通知。另一方面是未參加實訓(xùn)的其他學(xué)生該如何進行組織，這都是在運行過程中需要摸索和總結(jié)的。
總之，如何更好的構(gòu)建實訓(xùn)體系，確保教學(xué)落實，使學(xué)生“樂學(xué)其中”是我們值得深入探討的問題。
參考文獻：
關(guān)鍵詞：高職院校；人才培養(yǎng)；物流管理；CDIO理念
作者簡介：陳強（1967-），男，江蘇海門人，南通航運職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授，研究方向為高等職業(yè)教育管理；卞華（1982-），男，江蘇南通人，南通航運職業(yè)技術(shù)學(xué)院助理研究員，研究方向為高等職業(yè)教育管理；朱小萌（1996-），女，江蘇海安人，南通航運職業(yè)技術(shù)學(xué)院助教，研究方向為物流管理。
基金項目：江蘇省職業(yè)教育教學(xué)改革研究重點資助課題“高職院校‘后示范’時期內(nèi)涵式發(fā)展研究”（編號：ZZZ20），主持人：楊澤宇。
中圖分類號：G715 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-7518（2016）35-0058-04
物流業(yè)作為各國優(yōu)先發(fā)展的產(chǎn)業(yè)之一，在西方被稱為“21世紀(jì)最大的行業(yè)”。早期物流業(yè)只注重于傳統(tǒng)運輸業(yè)的模式，公司也只選用教育層次低、只懂得對庫存貨物進行簡單的收、發(fā)、存的職員。如今國外的物流從業(yè)人員具有相當(dāng)多的物流知識和豐富的實踐經(jīng)驗。國外高等院校自上世紀(jì)80年代以來就陸續(xù)開展了物流管理相關(guān)專業(yè)，并將此作為教育行業(yè)面向市場經(jīng)濟的一項重要措施，現(xiàn)國外高等院校已形成十分完善的物流管理教育體系。歐美發(fā)達國家的高等院校如美國哈佛大學(xué)、邁阿密大學(xué)、賓夕法尼亞大學(xué)斯密爾管理學(xué)院、英國克蘭菲爾德商學(xué)院等都設(shè)立了物流管理和供應(yīng)鏈管理的本科專業(yè)，同時進行了世界級的物流管理學(xué)術(shù)研究。這些高等院校以物流管理專業(yè)教育發(fā)展較早為優(yōu)勢，結(jié)合發(fā)展十幾年的物流業(yè)，形成了理論教學(xué)與實踐教育為一體的物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)教育體系，滿足了現(xiàn)代物流業(yè)對專業(yè)人才的極大需求。歐美發(fā)達國家高等學(xué)院的物流核心課程設(shè)置圍繞倉儲、運輸和配送等因素展開，基礎(chǔ)課程包括配送路線系統(tǒng)設(shè)計、倉儲程序規(guī)劃管理、\輸信息系統(tǒng)應(yīng)用軟件結(jié)合的學(xué)習(xí)與使用。對于物流管理專業(yè)教育體系規(guī)劃更為細(xì)致，主要強調(diào)供應(yīng)鏈學(xué)習(xí)，基礎(chǔ)課程包括供應(yīng)鏈物流與應(yīng)用、供應(yīng)鏈管理技術(shù)與開發(fā)等、采購與供應(yīng)鏈管理原理等，并且結(jié)合運籌學(xué)、統(tǒng)計學(xué)等學(xué)科交叉進行，體現(xiàn)其特殊性。在物流管理教育體系中，不僅是歐美發(fā)達國家的高等院校發(fā)展迅速，亞洲部分國家高等院校在此方面也在不斷探索，日本對于本國的物流業(yè)發(fā)展十分重視，其物流業(yè)水平實際也相當(dāng)出色，這歸因于日本發(fā)達的物流管理教育體系，為日本物流業(yè)輸送了大量優(yōu)秀物流管理專業(yè)人才。隨著現(xiàn)代物流業(yè)的快速發(fā)展，我國對物流管理專業(yè)應(yīng)用技能型人才需求日益增長，如何培養(yǎng)優(yōu)秀人才，建立系統(tǒng)、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜瞬排囵B(yǎng)模式是我國高職院校物流管理專業(yè)建設(shè)的重要內(nèi)容。高職院校應(yīng)結(jié)合自身教學(xué)特點、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)計劃，與企業(yè)共同探索與完善物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式，制定詳細(xì)的專業(yè)發(fā)展計劃，培養(yǎng)具備良好的職業(yè)道德素養(yǎng)，具有優(yōu)秀管理能力和技術(shù)操作能力，符合市場需求的物流管理專業(yè)技能人才。
一、基于CDIO的高職物流管理人才培養(yǎng)目標(biāo)的界定
CDIO工程教育模式是近年來國際工程教育改革的最新成果，致力于培養(yǎng)學(xué)生的系統(tǒng)工程技術(shù)能力，使物流管理專業(yè)教育體系更加合理、完整。CDIO代表的內(nèi)涵包括：構(gòu)思（Conceive）、設(shè)計（Design）、實現(xiàn)（Implement）和運作（Operate），這樣可以實現(xiàn)從產(chǎn)品研發(fā)到產(chǎn)品運行的生命周期為載體，讓學(xué)生以主動、實踐和課程之間有機聯(lián)系等方式學(xué)習(xí)，強調(diào)基礎(chǔ)知識、個人能力、團隊能力和系統(tǒng)能力，將實踐、主動和課程有機結(jié)合，提高學(xué)生綜合能力。CDIO工程教育模式以提高參與度激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和實踐能力，通過分工合作的方式方法提高學(xué)生的團隊精神。物流管理專業(yè)人才需具備技術(shù)知識、團隊合作能力以及在實踐環(huán)境中對物流管理進行構(gòu)思、設(shè)計、實現(xiàn)、運作，讓CDIO教學(xué)理念在物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)得以應(yīng)用，有效提升高職院校物流管理專業(yè)人才素質(zhì)。高職院校物流管理專業(yè)人才應(yīng)提高道德素養(yǎng)，擁有良好的心理素質(zhì)和正確的價值觀，具備閱讀能力、搜集信息能力、團隊協(xié)作能力、交流能力以及創(chuàng)新能力；了解本專業(yè)發(fā)展方向和發(fā)展前景，熟知管理學(xué)、高等數(shù)學(xué)、計算機課程等相關(guān)基礎(chǔ)知識，具備扎實的物流理論知識基礎(chǔ)，掌握國際貿(mào)易相關(guān)法律法規(guī)；在庫存管理、訂單操作、業(yè)務(wù)管理等方面有豐厚的知識儲備和操作技能，能勝任港口維護、送貨、跑單等工作，能進行現(xiàn)場控制、理貨驗貨等工作，具備物流系統(tǒng)設(shè)計能力，能根據(jù)客戶需求，及時制定出最優(yōu)服務(wù)方案。
二、高職院校物流管理人才培養(yǎng)存在的問題
物流是一門應(yīng)用性較強的學(xué)科，與實際操作能力聯(lián)系非常緊密，高職院校應(yīng)面向市場培養(yǎng)物流管理專業(yè)人才，著力提升物流管理專業(yè)學(xué)生的應(yīng)用實踐能力，但目前高職院校物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)普遍存在一定問題。
（一）教育教學(xué)方法單一
目前大多高職院校物流管理專業(yè)教學(xué)仍以理論講解、課堂教學(xué)為主，所授知識內(nèi)容和體系邏輯性和抽象性均較強，缺乏先進的信息化教學(xué)方法，學(xué)生被動接受知識，不利于學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的培養(yǎng)與知識的理解吸收，很難在實踐中加以運用。高職院校雖安排了實驗實訓(xùn)課程，但形式和內(nèi)容單一陳舊，部分實訓(xùn)課程只注重表面文章，學(xué)生以完成學(xué)業(yè)為目的，難以深切領(lǐng)悟所學(xué)內(nèi)容，實際效果不盡如人意。目前高職教育教學(xué)的考核方式仍以閉卷考試為主，考試內(nèi)容多為概念理解、枯燥的理論知識考核，缺乏對實踐動手能力的考察，學(xué)生已習(xí)慣用突擊學(xué)習(xí)來應(yīng)付考試，這種依靠短期記憶的學(xué)習(xí)方式，僅能完成卷面成績的考核，對學(xué)生熟練掌握專業(yè)知識、提升專業(yè)能力并無裨益，限制了學(xué)生的創(chuàng)造性思維，嚴(yán)重影響了教育教學(xué)質(zhì)量的提高，學(xué)生的核心競爭力大打折扣。
（二）專業(yè)教師實踐經(jīng)驗缺乏
師資隊伍的水平是決定高職院校物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵，物流管理R到淌Σ喚鲆有豐富的理論知識，還需具備實踐操作能力和實踐教學(xué)經(jīng)驗。但是，目前高職院校物流管理專業(yè)教師主要來源是從高校畢業(yè)后直接走向工作崗位的青年教師，普遍缺少企業(yè)實踐操作能力，對職業(yè)崗位具體專業(yè)技能要求知之甚少。盡管各高校也安排教師團隊到企業(yè)進行學(xué)習(xí)交流，但企業(yè)實踐頂崗實習(xí)流于形式，實踐內(nèi)容單一，徒有其表，形同虛設(shè)，未能有效吸收行業(yè)最新知識，與行業(yè)動態(tài)脫節(jié)，不能有效掌握物流管理專業(yè)發(fā)展趨勢，甚至有的教師未真正接觸過叉車、分揀流水線等基礎(chǔ)物流設(shè)備，對具體問題的綜合分析能力不強，無法靈活處理物流管理工作中存在的實踐問題，難以勝任實踐教學(xué)內(nèi)容，難以提升學(xué)生的專業(yè)能力。實踐教學(xué)過程中，有的高職物流專業(yè)教師存在不清楚怎么教、如何教等問題，嚴(yán)重影響了物流管理專業(yè)應(yīng)用技能人才的培養(yǎng)質(zhì)量。
（三）校企合作融合度不高
當(dāng)前高職院校培養(yǎng)的學(xué)生和企業(yè)人才需求存在一定的錯位問題，課程內(nèi)容與企業(yè)實際應(yīng)用、行業(yè)發(fā)展也存在一定程度的脫節(jié)。為提升人才培養(yǎng)質(zhì)量，提高就業(yè)率，高職院校積極尋求校企合作，但在對接企業(yè)方面，普遍存在高職院校“一頭熱”現(xiàn)象，企業(yè)缺乏積極性，缺少內(nèi)在動力，大多校企合作僅停留在簽訂合作協(xié)議、互相掛牌層面，未建立校企合作運營機制，未進行深層次的交流互訪，缺乏校企合作的有效實踐、維系和后續(xù)跟蹤。目前，各高校實踐教學(xué)的途徑之一是到企業(yè)實訓(xùn)操作，但事實上只是徒有其表，企業(yè)人員并不能像教師一樣進行教學(xué)，放任學(xué)生自行學(xué)習(xí)，導(dǎo)致企業(yè)實訓(xùn)沒有任何成效，學(xué)生也浪費了寶貴的時光。頂崗實習(xí)是校企合作的典型培養(yǎng)模式，但受環(huán)境、條件的影響，企業(yè)給學(xué)生安排的實習(xí)崗位大多為流水作業(yè)，學(xué)生在頂崗實習(xí)過程中，不能深入、系統(tǒng)的體驗物流工作。高職院系學(xué)生的頂崗實習(xí)在組織、管理等方面也存在諸多問題，缺少過程監(jiān)控、教學(xué)質(zhì)量評價和學(xué)生安全保障，基本處于粗放式的“放羊”管理。
（四）物流管理專業(yè)課程體系不合理
許多高職院校物流管理專業(yè)過于強調(diào)學(xué)科教育，忽視高職教育的教育特點和發(fā)展規(guī)律，沒有明晰的人才培養(yǎng)目標(biāo)，將第三方物流、物流配送、物流成本、供應(yīng)鏈管理等本科物流管理專業(yè)課程作為高職物流管理的專業(yè)基礎(chǔ)核心課程，失去了自身辦學(xué)特色，成了本科物流管理專業(yè)的復(fù)制版，造成學(xué)生們分不清職業(yè)方向，不利于學(xué)生職業(yè)技能的培養(yǎng)，學(xué)生不能樹立良好的就業(yè)方向。我國物流行業(yè)起步晚，一直處于探索發(fā)展的狀態(tài)，理論系統(tǒng)化不夠，教材也出現(xiàn)系統(tǒng)化不強，多本教材內(nèi)容存在重復(fù)沖突現(xiàn)象，導(dǎo)致物流管理教學(xué)面臨設(shè)計難，內(nèi)容安排難等問題；部分教材直接引用國外理念，專業(yè)術(shù)語內(nèi)容生硬難懂，學(xué)生難以理解和學(xué)習(xí)，教學(xué)效果受到嚴(yán)重影響。
三、高職院校物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)對策研究
（一）推進教育教學(xué)改革
根據(jù)CDIO工程教育理念，高職院校應(yīng)根據(jù)物流管理專業(yè)崗位要求，以崗位需求的知識和能力為核心，圍繞學(xué)生職業(yè)能力制定教學(xué)計劃，基于物流系統(tǒng)化和專業(yè)化，將理論與實際相結(jié)合，培養(yǎng)符合社會需求的物流管理專業(yè)技能人才。高職院校要加強學(xué)生實驗實訓(xùn)課程，讓學(xué)生在實踐操作中學(xué)習(xí)物流專業(yè)相關(guān)管理軟件，掌握相關(guān)系統(tǒng)的實際操作，教材選用方面也要結(jié)合課程的需要，選擇或開發(fā)適合高職院校教育教學(xué)，符合高職課程體系改革要求的教材。要積極推進教育教學(xué)改革，培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力和創(chuàng)新意識，改變傳統(tǒng)的教學(xué)方法和教學(xué)手段，充分利用MOOC、微課等新媒體手段，積極推進“項目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動”教學(xué)方法，以學(xué)生為主體，以課程項目為載體，充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，有效提高課堂效果和教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識、充分發(fā)揮學(xué)生的內(nèi)在潛能，不斷提升學(xué)生的物流專業(yè)技能和應(yīng)用技能。以學(xué)生就業(yè)為導(dǎo)向，將物流管理相關(guān)職業(yè)資格認(rèn)證與教育教學(xué)內(nèi)容相結(jié)合，將職業(yè)資格和崗位技能考證培訓(xùn)融入人才培養(yǎng)方案，實現(xiàn)學(xué)歷證書與職業(yè)技能資格證書雙證機制培養(yǎng)模式，為他們的今后的工作打下堅實基礎(chǔ)。
（二）加強雙師隊伍建設(shè)
高職院校創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式中必不可少的任務(wù)就是加強師資隊伍力量，教師應(yīng)緊跟時代步伐，不斷提升自身理論知識和實踐技能水平，培養(yǎng)出更多、更好的優(yōu)秀人才，服務(wù)行業(yè)發(fā)展。為建設(shè)一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的具有“雙師素質(zhì)”的專兼職教師隊伍，可通過人才引進、培養(yǎng)進修、項目研究等方式。教師要積極參與學(xué)校物流管理仿真實驗室、物流實訓(xùn)基地、模擬倉儲實驗室、模擬沙盤等實驗實訓(xùn)基地的建設(shè)，不斷提升實踐操作能力。根據(jù)職業(yè)教學(xué)特點，可從物流管理企業(yè)中聘請專家、高級技術(shù)人員來學(xué)校擔(dān)任專業(yè)課和實踐課的兼職教師，結(jié)合CDIO工程教育模式制定人才培養(yǎng)方案，修訂課程標(biāo)準(zhǔn)，開發(fā)高職校本教材，有效提高實踐教學(xué)的質(zhì)量。除聘請一些具有豐富經(jīng)驗的企業(yè)人員，還可以培養(yǎng)一批青年教師，讓這批青年教師與經(jīng)驗豐富的企業(yè)人員結(jié)成對子，互相學(xué)習(xí)，企業(yè)人員指導(dǎo)青年教師實踐操作，使他們在業(yè)務(wù)水平和實踐能力上有所提高。同時，要提供機會給青年教師進行學(xué)習(xí)交流，安排他們分批、分期參與國內(nèi)外進修、進行專業(yè)培訓(xùn)，并到校外實習(xí)基地參與頂崗實習(xí)、專業(yè)實踐，積極參與社會服務(wù)等工作，以提升教師的專業(yè)實踐能力和綜合素養(yǎng)。
（三）建立校企聯(lián)合培養(yǎng)模式
培養(yǎng)物流管理專業(yè)技能型人才不僅需要學(xué)校的努力，更需要有物流管理企業(yè)的參與，才能真正提高物流管理專業(yè)人才的技能素質(zhì)。應(yīng)建立長遠的規(guī)劃，建立深度合作機制，找到校企合作雙方的共贏點，通過“校中廠”、“訂單式”、“工學(xué)結(jié)合”等培養(yǎng)模式形成新的校企聯(lián)動機制，充分了解物流管理企業(yè)對人才的要求，學(xué)校和企業(yè)共同制定培養(yǎng)方案、開發(fā)課程，從而培養(yǎng)出一批面向企業(yè)的物流管理專業(yè)人才。以建設(shè)校企聯(lián)合的校內(nèi)實訓(xùn)基地和建設(shè)校外崗位實習(xí)建設(shè)作為重點，與物流管理企業(yè)建立良好的合作關(guān)系，優(yōu)先選擇生產(chǎn)規(guī)模大、影響較好的企事業(yè)單位進行合作。“訂單式”培養(yǎng)是指學(xué)校與物流管理企業(yè)針對社會和市場需求共同制定人才培養(yǎng)計劃，簽訂用人“訂單”，通過學(xué)習(xí)與工作結(jié)合、學(xué)校與企業(yè)結(jié)合、雙證結(jié)合等方式，在學(xué)校和用人單位分別進行理論和實踐教學(xué)，學(xué)生畢業(yè)后能夠直接到相關(guān)企業(yè)就業(yè)。“訂單式”培養(yǎng)模式建立的核心是教師水平，它要求教師不僅具有本專業(yè)理論知識，而且能夠掌握實踐操作技能。在考核方式方面，除了通過卷面考核，還可以以案例形式考核學(xué)生，給出案例讓學(xué)生提出自身的看法，再進行討論，最終以演講的形式與大家交流；還有通過研究課題，撰寫論文、實際操作等形式全方面的考核學(xué)生。
（四）構(gòu)建人才培養(yǎng)課程體系
高院校要明確清晰地確定物流管理人才培養(yǎng)目標(biāo)，學(xué)習(xí)國外各高校的教學(xué)模式，將實踐教學(xué)放在第一位，通過各專業(yè)交叉式學(xué)習(xí)，讓學(xué)生涉及到的知識面更加廣泛，同時結(jié)合物流管理專業(yè)的職業(yè)方向和職業(yè)素質(zhì)要求，結(jié)合CDIO理念，將基礎(chǔ)能力、專業(yè)理論、實踐技能三階段融為一體作為培養(yǎng)物流管理專業(yè)人才的重要手段，積極推動課程體系改革，使課程內(nèi)容與教學(xué)安排符合物流管理的實際應(yīng)用。高職院校課程體系應(yīng)以培養(yǎng)學(xué)生的基礎(chǔ)知識、專業(yè)理論和實踐能力水平為中心，可將基礎(chǔ)知識、專業(yè)理論和實踐技能等三個方面升華為三個教學(xué)體系，并結(jié)合區(qū)域物流的發(fā)展情況來制定出合理地物流管理專業(yè)課程體系，見表1。根據(jù)CDIO的組織結(jié)構(gòu)要求，第一階段培養(yǎng)物流人才的基礎(chǔ)能力素質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，在此基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)一些物流基礎(chǔ)知識，讓學(xué)生先初步了解物流管理知識，激發(fā)學(xué)生對本專業(yè)的學(xué)習(xí)興趣。第二階段重點學(xué)習(xí)物流管理專業(yè)知識，傳授物流管理的具體內(nèi)容和知識，讓學(xué)生理解物流管理的深層內(nèi)涵。第三階段則是理論知識轉(zhuǎn)化為實踐技能，將學(xué)校實訓(xùn)軟件與企業(yè)實際業(yè)務(wù)相結(jié)合，讓學(xué)生在就業(yè)崗位中能得心應(yīng)手地處理各項業(yè)務(wù)，為培養(yǎng)物流專業(yè)人才打下良好的基礎(chǔ)。
高職院校應(yīng)深入理解CDIO工程教育模式，總結(jié)分析物流管理專業(yè)人才能力、知識、素質(zhì)方面等要求，不斷豐富課程體系、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，在充分利用情景教學(xué)、案例分析、項目引領(lǐng)、任務(wù)驅(qū)動等教學(xué)方式的基礎(chǔ)上，進一步完善教學(xué)方法，創(chuàng)新教學(xué)手段，推進教育教學(xué)改革，加強校企合作，增強專兼結(jié)合的“雙師素質(zhì)”教師隊伍建設(shè)，在CDIO工程教育模式的引導(dǎo)下，培養(yǎng)出符合社會需求，了解物流戰(zhàn)略發(fā)展方向，熟悉物流相關(guān)理論知識與熟練掌握物流物流行業(yè)應(yīng)用軟件開發(fā)運用的的物流管理專業(yè)技能人才，為我國物流業(yè)輸送優(yōu)秀的專業(yè)人才儲備，為物流業(yè)的快速發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。
參考文獻：
[1]王銀銀.基于“項目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動”教學(xué)法的《物流成本管理》課程改革與實踐[J].物流科技，2013（11）：50-51，57.
[2]卞華.基于項目教學(xué)法的“物流信息技術(shù)”課程改革與實踐[J].教育與職業(yè)，2015（28）：98-101.
[3]王銀銀，朱志海.高職校企合作中企業(yè)社會責(zé)任缺失[J].教育與職業(yè)，2014（35）：32-33.
[4]鄧小明.高職物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)中存在的主要問題與對策[J].2009（3）：92-93.
關(guān)鍵詞：仿真實驗教學(xué)；價值鏈；管理學(xué)科
中圖分類號：G642.0 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1000-8772（2012）17-0124-02
一、引言
管理科學(xué)屬于一個交叉學(xué)科，要求培養(yǎng)具備扎實的管理科學(xué)基本理論和基本知識，用先進的管理思想、方法和技術(shù)，對現(xiàn)代企業(yè)的運營管理、組織管理和技術(shù)管理中的問題進行系統(tǒng)分析、優(yōu)化決策并組織實施的管理學(xué)人才。當(dāng)前，各高等學(xué)校在開設(shè)新課程的同時，有關(guān)課程的實踐環(huán)節(jié)也被提上日程，通過各類的教學(xué)實踐與實驗，使學(xué)生進一步理解和領(lǐng)會所學(xué)的基本理論。
然而，在實驗教學(xué)實踐當(dāng)中也存在著很多問題，如實驗課程體系不完善、不穩(wěn)定，實驗形式較為單一、實驗內(nèi)容比較簡單等等。本文考慮到當(dāng)前管理學(xué)科實驗教學(xué)的現(xiàn)狀，結(jié)合管理學(xué)科的特點，從培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力與素質(zhì)的角度出發(fā)，提出了基于價值鏈理論的管理學(xué)科仿真實驗教學(xué)的思路。
二、仿真實驗教學(xué)創(chuàng)新
（一）實驗教學(xué)體系
構(gòu)建管理類專業(yè)實驗教學(xué)體系，要以本科教育自身性質(zhì)、特點及其發(fā)展規(guī)律為依據(jù)，要滿足現(xiàn)實的社會實際需求為目標(biāo)，制定科學(xué)合理人才培養(yǎng)方案。結(jié)合上述大學(xué)生能力培養(yǎng)的要求，本文認(rèn)為管理類實驗教學(xué)體系應(yīng)包括課程專業(yè)級實訓(xùn)，多專業(yè)綜合實訓(xùn)，就業(yè)創(chuàng)業(yè)實踐三方面。該實驗教學(xué)體系，注重理論結(jié)合實踐，從企業(yè)工作的實際出發(fā)，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)能力、復(fù)合能力和就業(yè)能力。本文所探討的基于價值鏈的仿真實驗教學(xué)，主要是通過多專業(yè)綜合實訓(xùn)環(huán)節(jié)來實現(xiàn)。
（二）實驗教學(xué)環(huán)境
在多專業(yè)綜合實訓(xùn)環(huán)節(jié)，借鑒價值鏈理論，建設(shè)實驗教學(xué)環(huán)境的思路是：把握我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化帶動經(jīng)濟管理結(jié)構(gòu)變動對復(fù)合型人才的需求，通過現(xiàn)代信息技術(shù)的支撐，形成一個仿真的經(jīng)濟社會中企業(yè)運行環(huán)境，重點建設(shè)“四項內(nèi)容”，促進人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升。一個環(huán)境是指建立企業(yè)經(jīng)營環(huán)境、政務(wù)服務(wù)環(huán)境、商務(wù)服務(wù)環(huán)境、公共服務(wù)中心等仿真的經(jīng)濟社會運行環(huán)境。四項內(nèi)容是指人才培養(yǎng)模式、師資團隊、實習(xí)基地與跨專業(yè)或跨學(xué)科實習(xí)建設(shè)。
為了實現(xiàn)上述仿真實驗環(huán)境，各高校需要根據(jù)各自實驗室硬件條件進行合理規(guī)劃布局，建立基于價值鏈的實訓(xùn)基地。該實訓(xùn)基地是一個全方位、立體化、具有廣泛受益面的經(jīng)管類綜合實習(xí)平臺。平臺攬括現(xiàn)代制造業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)以及供應(yīng)鏈過程中的政務(wù)服務(wù)、外包服務(wù)、生產(chǎn)、公共服務(wù)幾大類服務(wù)，可以虛擬多個制造企業(yè)、服務(wù)機構(gòu)， 幾百個角色， 上千的訓(xùn)練任務(wù)。
（三）實驗教學(xué)流程
實驗教學(xué)的流程對于確保實驗教學(xué)順利進行，以及達到預(yù)期目標(biāo)有重要作用。本文認(rèn)為基于價值鏈的仿真實驗教學(xué)流程包括五個環(huán)節(jié)：實訓(xùn)準(zhǔn)備、企業(yè)創(chuàng)立、互動經(jīng)營、業(yè)務(wù)招投標(biāo)、研討總結(jié)。實訓(xùn)準(zhǔn)備階段，主要幫助學(xué)生熟悉實驗教學(xué)的總體情況，并組建各自的團隊；企業(yè)創(chuàng)立階段，各實訓(xùn)團隊根據(jù)自身所在實訓(xùn)平臺的位置創(chuàng)建相應(yīng)的企業(yè)，并確定最初的戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)等；互動經(jīng)營階段，需要各實訓(xùn)團隊分析市場，制定自身的策略，與其他團隊進行對抗，也是運用不同專業(yè)知識的關(guān)鍵階段；業(yè)務(wù)招投標(biāo)階段，模擬現(xiàn)代企業(yè)的招投標(biāo)活動，包括設(shè)計方案、唱標(biāo)答辯、簽訂合同等環(huán)節(jié)；研討總結(jié)階段，既是對各團隊經(jīng)營業(yè)績的總結(jié)，也是對個人體驗與收獲的總結(jié)。
（四）實驗教學(xué)內(nèi)容實驗教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置往往與培養(yǎng)學(xué)生能力的目標(biāo)相對應(yīng)。結(jié)合上述實驗教學(xué)的體系、環(huán)境和流程的內(nèi)容，本文認(rèn)為基于價值鏈的管理學(xué)科仿真實驗教學(xué)內(nèi)容包括：企業(yè)設(shè)立實習(xí)訓(xùn)練；企業(yè)經(jīng)營實習(xí)訓(xùn)練；業(yè)務(wù)運營技能訓(xùn)練；業(yè)務(wù)專項技能訓(xùn)練；IT服務(wù)企業(yè)協(xié)同訓(xùn)練；軟性能力提升訓(xùn)練等六部分。基于價值鏈的管理學(xué)科仿真實驗教學(xué)內(nèi)容的實現(xiàn)，除了要求專門的實驗基地環(huán)境外，還需要專業(yè)的教學(xué)軟件的支持。學(xué)生對于相應(yīng)技能的學(xué)習(xí)既可以通過網(wǎng)絡(luò)軟件的操作完成，也可以通過線下的交互溝通實現(xiàn)，并且線下的交互溝通更符合企業(yè)經(jīng)營的實際情況。
三、仿真實驗教學(xué)保障
上述實驗教學(xué)創(chuàng)新思路的實現(xiàn)，需要一定的實驗教學(xué)保障措施的支持，具體包括以下兩方面內(nèi)容。
（一）組建跨專業(yè)綜合實驗教學(xué)團隊
以往的教學(xué)管理實踐中，過分強調(diào)教師個體在教學(xué)中的作用，教學(xué)團隊沒有得到應(yīng)有的重視。但是，跨專業(yè)仿真實驗教學(xué)要涉及多個學(xué)科、多個專業(yè)、多門課程的知識，必須由不同專業(yè)背景的教師組成教學(xué)團隊，并通過共同協(xié)作才能完成教學(xué)任務(wù)。實驗教學(xué)團隊的建設(shè)可以采取專、兼職的形式，從各個學(xué)院選拔人員來組建。對于管理學(xué)科仿真實驗教學(xué)團隊的建設(shè)需要做好以下工作：（1）改進實驗教學(xué)的待遇，提高教師從事實驗教學(xué)的積極性；（2）加強理論課教師的實踐能力培養(yǎng)，充實實驗師資隊伍；（3）制定教學(xué)團隊績效考核辦法，完善教學(xué)團隊激勵機制；（4）實行“核心團隊”+“流動團隊”的組織形式，提高教學(xué)團隊的教學(xué)組織協(xié)作能力。
（二）構(gòu)建規(guī)范化的實驗教學(xué)管理制度
很多高校現(xiàn)行的實驗教學(xué)管理機制對跨專業(yè)實驗教學(xué)的制約，使得現(xiàn)行實驗教學(xué)管理工作非常薄弱，要鞏固現(xiàn)有實驗教學(xué)成果，開展跨專業(yè)仿真實驗教學(xué)，必須強化教學(xué)管理機制的創(chuàng)新。結(jié)合基于價值鏈的跨專業(yè)仿真實驗教學(xué)的特點，本文認(rèn)為需要從以下幾個方面推進教學(xué)管理體制的創(chuàng)新。（1）健全規(guī)章制度，規(guī)范管理工作。明確學(xué)校層面、實驗中心層面的管理制度，合理劃分實驗教學(xué)各組織成員的職能，明確工作程序和要求，實現(xiàn)實驗教學(xué)管理各要素的有效配置，使得實驗教學(xué)管理有章可循。（2）加強實驗教學(xué)管理。涉及實驗課程的規(guī)劃，制定實驗教學(xué)大綱，明晰成績評定的標(biāo)準(zhǔn)，以及做好實驗檔案的管理工作等。（3）推進實驗教學(xué)信息化管理。跨專業(yè)綜合實驗教學(xué)管理過程中，跨專業(yè)學(xué)生管理、跨專業(yè)成績管理等工作的進行耗時耗力，而手工操作的方式成為教學(xué)規(guī)模擴大和管理工作精細(xì)化的瓶頸。因此，實驗教學(xué)管理信息化的工作勢在必行。基于價值鏈的仿真實驗教學(xué)，是借助教學(xué)軟件進行的，這也為實驗教學(xué)的信息化管理提供了便利。
參考文獻：
[1] 徐宏玲，李雙海.價值鏈形態(tài)演變與模塊化組織協(xié)調(diào)[J].中國工業(yè)經(jīng)濟，2005，（11）.
[2] 高小強，王慶.創(chuàng)新實踐教育與經(jīng)濟管理實驗教學(xué)示范中心建設(shè)[J].實驗室研究與探索，2011，（7）.
