時間：2022-04-25 18:27:09
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇管理學案例教學，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
論文提要:案例教學模式已經被實踐證明是一種有效的教學模式，尤其是在管理學中普遍推崇和倡導的教學方法。但由于受灌輸為主的傳統教學模式的影響，還存在一些阻礙與問題，使其教學效果并不令人滿意。本文針對這方面存在的問題進行分析，并提出相應的解決措施。
管理學教育的目的是培養具有較高素質，能有效、高效地進行管理活動的管理人才。因此，其教學模式重在實際操作能力，與一般的理論教育是有區別的。
管理學最重要的教學模式是案例教學模式，它是一種以學生為中心的、理論與實踐相結合的互動式教學方式。案例教學模式起源于1908年建院的美國哈佛商學院，最初用于工商管理，現已擴展到管理學的各個領域，成為現代管理教育的重要方式。它借助管理實踐中的案例，將學生置身于特定的管理情景之中，給予恰當的引導，為學生提供一個廣闊的思維空間和與“實戰”極其相近的實習氛圍，培養學生獨立思考、獨立分析和解決問題的能力，培養學生的團隊意識，促進其相互交流與溝通，塑造健康的人格品質和正確的價值取向，讓學生真正接近甚至融入真實的管理世界。大量的實踐已證明，案例教學對于確保管理學課程教學質量和效果具有不可低估的作用。
二、管理學案例教學模式的主要阻礙問題
近年來，我們在本科生管理課程教學中已普遍采用了案例教學法，并收到較好的效果。但由于我國管理學起步較晚，管理案例教學相對落后，因此我們在案例教學中也遇到了不少的阻礙與問題，有待于理論研究和在實踐中探索。主要表現在以下方面:
1、教師的實踐和教學能力不足。采用案例教學法的前提條件是教師自身必須具備較強的分析、解決實際問題的能力，但由于大多數教師是“校門”到“校門”，沒有實踐經驗，教師又不能長期深入企業，各商學院又缺乏對教師實踐方面的培訓，因而無法有效地對案例進行研究、判斷、引導學生進行思考學習。在此情況下實施案例教學，只不過是在課堂教學中穿插了某些案例作為教學的補充和說明，案例啟發角度比較單一，案例點評不夠深入、全面，影響案例教學的效果。
2、學生的知識面窄，學習方法存在問題。案例教學是具有較高難度的教學模式，在對教師要求較高的同時，對學生的要求也比較高。案例教學要取得較好的效果，要求學生具有一定的管理理論知識、廣泛的背景和較豐富的社會閱歷，從而在案例教學過程中能展開討論，相互交流，取長補短，開拓思路。但管理學課程的開設安排在一年級下學期，此階段的大學生僅僅掌握一些基本的經濟學知識，管理學知識尚未涉及，社會閱歷較少。此外，對于長期接受傳統灌輸式教學方式影響很深的大學生來說，盡管對案例教學方式產生濃厚的興趣，但對待案例中提出的問題束手無策、答非所問，不能利用所學的管理理論去研究和解決實際問題，導致學生參與較少，學習效果不甚理想。
3、選擇管理案例質量不高。目前，管理教學案例主要來自于一些著名大企業發展的得失成敗中提煉出來的經典案例，經典案例往往篇幅過長、背景過于復雜、問題的難度過大，而教學對象是沒有工作經歷和缺乏社會經驗的學生，因其知識儲備不足可能會無從下手，喪失參與的興趣，因而難以達到案例教學應有的效果。另外，管理案例有的來自新聞報道、報紙、雜志改寫的實例。此種案例內容較新，學生感興趣。但這些新聞、報道的材料，由于缺少加工，不能達到一定的深度，且帶有偶然性，很難用正常的理論分析出來。
4、案例教學時間比例把握不好。哈佛商學院工商管理類課程中，大多數課程都采用案例教學方式，而且案例教學課時數所占計劃課時數的比例較高，有的課程高達90%以上。而在我國的管理學教學中，由于把握不好運用案例教學的時間比例，總感覺理論講授的時間不夠；同時，案例教學也未能深入開展，以致運用案例教學時好似蜻蜓點水，針對案例往往只能一帶而過。
5、基礎設施薄弱。管理學案例教學不等同于課堂上的案例討論，而是一種模擬式的教學實習，因而需要一定的教學投入并建立專用的教學設施，才能適應案例教學的需要。然而，現行的管理案例教學中，除少數高校的案例教學設施比較先進以外，大多數高校至今仍缺乏專門的案例教學教室、缺乏足夠的信息資料、缺乏多媒體教學工具和高質量的課件等。不僅教學經費投入少，而且教學基礎設施不完善，不利于提高案例教學的質量，不可能達到案例教學的質量和要求。
三、跨越案例教學模式阻礙的對策建議
1、采取多種途徑，發展師資力量。案例教學是一種技巧性、難度性較高的教學方法。教師既要有良好的口語表達能力，還要具備激發學生廣泛參與討論的能力，要能引導學生對案例的理論提升，能使其對案例中所涉及的問題獲得更透徹的理解。教師應加強培訓，盡快更新觀念，并掌握從事案例教學所必需的各種專門技能與技巧。為此，學校應有計劃地選派任課教師接受系統的案例教學法的培訓與學習；親自參與企業管理活動，熟悉企業經營環境，了解企業運作程序，在管理的實踐中收集典型案例以豐富管理案例教學內容，提高案例教學質量；組織教師開展“產、學、研”活動，使教師在為企業服務過程中提高實踐能力，達到教師與企業管理人員的雙向溝通、優勢互補，以豐富教學經驗。
2、引導學生改變學習習慣，更新學習觀念。為了改變學生總是習慣于教師單方面在臺上講，學生被動地聽，希望教師能夠為每個案例提供一個唯一的絕對準確的答案，對管理工作的不確定性和多變性無法理解的現象。因此，在管理學教學中推行案例教學，就必須更新學生的學習觀念和改變他們老套的學習習慣。首先，要求學生在教學前，必須進行積極準備。學生應大量儲備案例分析所需的理論知識，認真閱讀或傾聽案例的背景材料及相關內容，要善于從錯綜復雜的案例情境中尋找問題，再從不同角度，發現解決問題的方法；其次，要求學生積極參與。在案例教學當中，學生應以案例中“扮演者的角色”去觀察與思考案例中的問題，鍛煉學生面對復雜多變的情況，能夠通過積極參與案例分析討論，做到取人之長，補己之短；再次，要求學生認真總結，提出解決方案。學生必須總結自己在案例分析過程中存在的問題，以及在對案例理解和理論上的收獲，并形成書面解決方案。最后，把案例教學中的學生表現情況納入最終成績，并占較大的比重。
3、重視案例的選擇。一是教學案例的內容應盡可能涉及所授的理論知識，達到管理學的課程目標；二是確保所選案例應該是真實的，是管理實踐中所發生的真實事件，是現實工作中常見的、復雜的問題，這樣的案例才有研討價值。否則，就會降低學生參與案例的積極性，也不能起到指導實踐的作用；三是問題的難度適合學生的認知能力，做到小、中、大型案例循序漸進，盡量使難度呈梯度增加，使學生由簡入手，在逐步獲取知識的過程中獲得成功的喜悅；四是多選擇貼近生活和我國企業實際的案例，尤其是那些身邊的案例，如本單位、本地企業，越是學生熟悉的案例越具有感染力，這樣既可以使案例具有強烈的時代感，又與學生的實際生活緊密聯系，從而增強了學生的學習興趣和投入程度，提高了教學效果。
4、合理分配案例教學的課堂時間。原則上，確定并掌握合理的時間比例需要考慮以下兩個方面的問題:一是考慮歷史文化所形成的差異。案例教學模式的發展是有其歷史和文化背景的。首先，它的發展是以實用主義哲學為基礎的，它的出現是對教育領域形式主義學習方法的反叛。其次，案例模式在管理教學培訓上的應用，主要基于這樣的一種邏輯:管理的成果靠正確的決策，正確的決策靠正確的判斷，正確的判斷靠正確的生產，所以學習應以實踐為基礎。正是基于這種以實踐、經驗的方式和對待社會生活的態度，案例教學模式在西方的管理學中被廣泛地使用，而在其他國家和地區對案例模式的使用往往是有限的，體現在效果上也是有差異的。二是教學方法多種多樣，案例教學并不能替代其他的教學方式。管理學教學中，講授、演講、實踐教學等都可以綜合安排使用，尤其對于剛從中學升入大學的低年級學生的教學而言，還有一個轉換思維方式的適應過程，因而采用案例教學計劃數的50%左右，高年級學生可適當提高比例，研究生的案例教學比例可以達到90%以上，甚至完全的案例教學。
5、配備好必要的教學場地與設施等物質條件。在案例教學過程中，往往容易被忽視，而又非常重要的一點是教學場地與設施等物質條件的安排。
教學場地條件主要是指實施案例教學的教室條件方面。對于大型案例討論，如果具備一些單獨、小間的案例研討室，案例研討的效果會更好些。對于大多數學校而言，一間大的教室也足夠進行分組案例研討；不過，需要給每個小組配備必要的課桌椅，等等。另外，每個小組或者課堂的課桌椅的排列也是至關重要的。傳統的“秧田”式講課桌椅排列適合于開辦講座，溝通方式主要是單向的，講臺上的教師是整個教學活動的中心，學生難以充分地參與。而案例的討論主要是進行雙向交流，需要師生互動、生生互動。因此，這種傳統的講課桌椅排列方式是不利于案例教學的。案例教學場地的常用排列類型有“圓桌形”、“方形”、“矩形”、“六邊形”，等等。這些排列類型能夠保證所有參與者都是平等的，都有機會參與研討活動，并且彼此可以面對面地進行交流，促進學生積極參與，并能讓教師清楚地看到和聽到學生的反應。要的設施條件包括案例教學過程中要充分利用到的講臺、板書、軟板、投影、麥克風、幻燈機、活動掛布等各種輔助設施。與教學場地設施條件有關的一個問題就是案例教學班級和研討小組的規模問題。什么樣的班級規模和案例研討小組規模較為適宜呢？不同的老師可能對“理想”的案例教學班級規模有不同的判斷。根據我們管理課程案例教學的實際，班級人數盡可能控制在40人以內。案例研討小組的規模則定在4～8個之間比較合適。這個規模可以讓小組成員之間充分地交換意見，有利于對需要共同努力以提出解決案例問題的方案進行充分地討論交流。
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【關鍵詞】 合作式學習； 財務管理學； 案例教學
財務管理學案例教學的目的，是試圖通過組織學生圍繞相關案例的討論和思考，使學生能較為系統地理解財務管理的基本理論，擴大專業知識面，提高學生分析問題、解決問題的能力，為今后運用財務理論解決實際問題打下扎實的基礎。但是，筆者結合目前高校在實際教學中的具體做法，對照現代教育學理論的要求，發現目前的案例教學還存在不少問題，需要深入探討。
一、課程特點及傳統教學存在的問題
（一）財務管理學的課程特點
1.財務管理學的研究對象是資金運動和財務關系，系統整體的觀念是在教學中需要強調的。
2.財務管理學研究的問題涉及經濟學、管理學等多學科領域，這使得學生感到財務管理學比較有趣；分析和解決問題需要多學科知識的綜合應用，這又使學生覺得財務管理學很難。如果能充分調動學生的興趣，降低其畏難情緒，教學就會有好的效果。
3.財務管理學是一門應用型學科，其理論、方法、模型都只是工具，應用于解決實際問題才是財務管理學的目的。因而在教學中，要培養學生面向實際的觀念，樹立財務管理的應用意識。
4.數學方法在財務管理學中應用越來越多，使得財務管理學不同于其他專業課程。建立基于實際問題的數學模型并求解，是財務管理學教學的重要內容，這要求在教學中要培養學生的數學思想及觀察力、想象力、創造力；但財務管理學又不同于數學課程，計算求解并不代表問題的解決，這又要求在教學中不能片面地追求學生數學能力的提高，而要培養學生解決實際問題的能力。
（二）傳統財務管理案例教學中存在的問題
盡管廣大教師普遍開展了案例式教學，并且教學手段逐步現代化，但是，受長期以來傳統教學方法的模式影響，教學效果并不盡如人意。其原因是由于教師并未從方法、內容體系上進行根本性的變革，只是在課堂教學中穿插了某些案例作為補充和說明，“新瓶裝舊酒”做表面文章，依然沿襲傳統教學模式和思維方式，自然難以收到預期的教學效果。還有部分教師對案例教學法研究不透徹，準備不充分，組織不嚴密，致使課堂討論要么冷場、要么放任自流、要么教師嚴格控制討論過程，根本達不到預期的教學效果。另一方面，也確實存在相當部分的學生不適應案例教學的問題。學生原本一直處于以教師為中心的傳統教學模式中，突然開展以學生為中心的案例教學，學生既缺乏心理準備，又缺少必要的知識技能，以至感到困惑甚至不知所措。此時，教師若不能很好地加以組織和引導，學生必然產生強烈的心理撞擊和矛盾，導致教學的失敗。
二、“合作式學習”（collaborative learning）成為解決問題的根本
傳統教育分別有結果中心、教材中心和教師中心的偏向。而當代認知心理學則主張過程中心、認知結構中心和學生中心的新觀念。其中“以過程為中心”涉及“重心轉移”，從關注教法轉為關注學法。也就是由“要學生學什么”轉為“讓學生在實踐中感悟怎么學”。具體到財務管理教育教學中著重培養的應是學生的學習和掌握過程及實際操作技能，增強他們對工作環境的綜合適應能力。筆者認為，“合作式學習”是實現這個轉移的關鍵。所謂“合作式學習”是指各種體現學生與學生或學生與教師之間的共同（智力上的）努力的教育方法的統稱，其理論依據是建構主義（constructivism）學習理論。建構主義認為學生位于教學活動的中心，是學習活動的關鍵角色，只要學生想學，他（們）總是能夠學會的（不論通過什么途徑），而如果學生不想學，再高明的教師也無法代替學生學習。
具體來說，“合作式學習”模式，指的是在上述教育理論指導下開展案例討論時，充分發揮師生間及同學間的合作精神，對學生進行知識、技能的訓練，并使之轉化為能力的一種課堂教學實踐活動。它包含兩層含義：一是師生間的合作。每堂課應該是教師的主導性與學生的主體性共同發揮的過程。主導性和主體性如何能和諧、充分的發揮，就要看老師與學生合作是否默契。合作默契，老師教得省心省力，學生學得也輕松愉悅。二是同學間的互助合作，也就是所謂的“合作學習”。在課堂上以小組為單位，共同討論、互相幫助、發揮合作精神、以完成既定的教學目標和各種學習任務。比如在浙江萬里學院，早在2007年就開始在財務管理課程中采用這種模式，開始學生和老師都不適應，但是隨著經驗積累，以團隊形式組成學生學習小組越來越有活力，形成了把老師要我學變成了我要學、我要提高團隊整體學習成效的氛圍。
高質量的學習最可能出現在以學生為中心的教學中。國外有研究表明：在教學中，學生的參與程度與教學效果的好壞成正相關。建構主義也認為，學習是基本的人類活動，當這種活動是一個社會行為、與同伴分享并被整個學習環境所認可時更可能出現高質量的學習。高質量的學習最可能出現在一個合作的而不是競爭的環境中，因為知識和能力并不具有競爭性，人們并不是在損害別人的情況下才學得最好。
（一）在財務管理學案例教學中引入“合作式學習”的目的
財務管理學案例教學的目的不僅是使學生掌握財務管理學的基本理論和基本知識，更重要的是培養學生運用這些理論和知識解決實際問題的能力，特別是創造性地解決實際問題的能力。知識是可以傳授的，而能力是無法傳授的，只能通過自身的實踐獲得，創造性地解決實際問題的能力更是如此，“合作式學習”就是要學生身體力行。
（二）“合作式學習”的特點
首先是民主性。教學過程，應充分發揚民主性。只有充分發揚民主性，學生才敢于想、敢于說、敢于做、敢于質疑、敢于辯駁、敢于創新。
其次是自主性。所謂自主性就是在課堂上給學生任意馳騁的空間，這不僅體現在實際操作上，還體現在思維上。但自主并不等于放任。總的來說應做到“先放后收”。所謂“放”是指：首先提出問題；然后讓學生獨立思考、獨立操作；最后讓學生互相討論、互相交流、互相評點。所謂“收”是指在“放”之后，做到及時反饋、正確評價，從而實現學生從感性認識到理性認識的升華。
最后是創造性。財務管理學融規范性和創造性于一體。在教學過程，教師應大力提倡學生開展創造性的活動，可能某個學生“異想天開”的想法，就是思維的閃光點，就是創新的萌芽。這時，教師應及時給予鼓勵贊揚，并適度點撥，從而實現學生創新的完成。
（三）“合作式學習”的組織
“合作式學習”有兩方面的含義：教師與學生的合作、學生之間的合作，兩者均要求在教學中以學生為中心，由學生主導學習過程。其組織實施步驟如下：
第一步：教師與學生的“合作式學習”
在“合作式學習”中，教師一般只介紹相關主題的概念圖（conceptual map）以及相關案例，不再是主導課堂的講授者，教師的主要責任轉換為激勵學生，使其在學習中更主動、更具適應性、更自信、更有創造性、更有合作意識、有更強的思維能力。教師需要精心設計學習內容。學習內容應該是有趣的、現實的，是學生的能力所及而又有一定難度的，具有開放性的。目前隨著互聯網數字媒體的高速發展，國內資本市場上的融資、投資、資本運營、股利分配方案等活生生的財務管理實例都可以比較完整的、及時的收集，為開展合作式學習提供了方便。
目前許多老師開展的案例式教學（case-study）并不等于“合作式學習”。“合作式學習”的關鍵在于學生是學習過程的主導者，教師的角色是輔助者、激勵者，在學生需要的時候提供幫助，激發學生的學習興趣。因此，此時教師的身份往往是“導演”、是“評委”甚至是與學生辯論的對手。
第二步：學生之間的“合作式學習”
學生之間的“合作式學習”既可以在課內，也可以在課外，由學生自愿組成小組合作完成特定的學習項目。每組人數不能太少（一般不少于3人），也不宜太多（一般不超過7人）。人員太少可能難以展開討論，也可能因為想法少、思路不開闊而導致對問題分析得不全面，人員太多容易造成意見的不集中，也易產生部分組員沒有參與機會的情況。每組中應既有分工，又有合作，這樣既可充分利用各人知識、能力結構的不同優勢互補，又可以在合作中摩擦出思想的火花，取得意想不到的收獲。
在實踐中，財務管理工作往往不是依靠一個人的努力可以完成的。通過“合作式學習”，可以在學習過程中培養學生全而考慮問題的能力、交流表述能力及團結協作的團隊精神。
第三步：合理評價，鼓勵創新
教師應該善于運用積極的評價手段，不斷促進學生的主動發展，多鼓勵，發現亮點，少批評，不斷增強學生的成就感和自豪感。評價應該有合理的方式和標準。合作學習提倡“人人進步”的教學理念，所以教師要把對個體的成績評價改為團體的積分評價，對個人的孤立考評改為把學生個體置于同類人的背景下進行考評。也可以把教師對學生的評價改為學生互評和學生自評，同樣可以把終結性評價改為過程性評價。
（四）如何克服在開展“合作式學習”過程中的困難
第一，轉變觀念，增強合作意識。“合作式”學習模式是以合作為核心的。要想實現“合作”，不論教師還是學生都應轉變觀念。廣大教師要迅速轉變觀念，與學生共同去建立一種民主、平等的新型師生關系。教師除了要轉變觀念之外，還應注重增強合作意識，要充分認識到課堂教學中學生的主體性作用。教師應樂于和學生合作，要改變學生被動吸收知識的局面，堅決杜絕學生課堂上被老師牽著鼻子走的現象。為此，“合作式學習”對教師的要求更高，不僅要有較高的專業知識水平來設計學習內容，還要有較寬的知識面來應對學生開放式的問題；再者，教師有時還需要充當心理咨詢師，這是不容易勝任的。
第二，學生也應轉變觀念。學生長期以來（從小學到大學）習慣于傳統的教學模式，教師教什么，學生學什么，已在他們的心中“根深蒂固”。學習的主動性不夠，習慣于競爭而不會合作，這樣會削弱“合作式學習”的效果（這更說明了“合作式學習”的必要性）。因此，教學過程就應該是教師的教與學生的學互相參與的過程。要讓學生認識到教學是個教學相長、互相促進的過程，教師和學生在教學過程中都能獲取到一定的知識。形成這種概念之后，學生就有種躍躍欲試的姿態。這樣一來，學生的積極性、主動性就大大提高了。
總之，在培養學生創新理念形成的前提下，還要根據需要，因地制宜，創設情景，開展合作學習和實踐能力，同時完善評價機制，讓學生主動感受，激發他們的創新精神和實踐能力。
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關鍵詞：管理；案例庫；管理類人才
管理是個內容廣泛的概念，人們的活動有多么廣泛，管理的范圍就有多么廣泛。國力的競爭實質是管理的競爭，管理的競爭實質是人才的競爭，尤其是能順應自然、經濟社會、人文潮流發展，把握瞬息萬變的市場的復合型高級管理人才。這就決定了現代管理學內容的廣泛性，層次的多級性。為此，案例教學就成為重要途徑。把一些具有典型性的成功和失敗的管理實例搜集起來，整理、加工成管理學教學案例，建立自己的管理學教學案例庫，并進行滾動式變動替換，力爭形成續集，這對自然、經濟社會、人文管理以及拓展各級管理人員的多向思維，提高管理水平和管理效果，無疑具有重要的意義。
一、管理學案例庫建設之現狀
一般來說，管理學教學案例的形成方法不外乎兩種，一種是采訪案例，另一種是編輯案例。采訪案例是到實地采訪后寫作而成的，編輯案例是根據公開發表的案例編輯而成的。采訪案例通常在人力、物力、時間上損耗較大，且部分企業因為“商業機密”等原因會拒絕提供案例的第一手資料，因此我們的案例庫大多屬于編輯案例。編輯案例的好處在于可以節省大量的調查取證時間，節約人力、物力、財力等成本。其缺陷在于二手資料存在誤差的可能性，且對案例作者的要求較高，需有扎實的理論功底及應用實踐能力。
目前，案例庫建設普遍存在以下具體問題：①案例的采編水平不高。不僅僅是數量的問題，大多數案例的分析流于表面，深度分析不夠，主要原因是原創性的案例證據搜集不足，不能夠在實踐中起到很好的指導作用。②案例的使用率不高。由于案例的搜集不夠準確規范，也直接影響了案例教學的普及。③案例的推廣存在局限。目前各大高校所編寫的案例并未采取統一標準及流程，流通性不夠，案例庫的兼容性差。且當前案例庫的建設大多以工商管理、企業管理為主。隨著時代的進步，社會的變遷，管理的內涵已經發生了翻天覆地的變化。當今社會需要的是高層次的復合型管理人才，這類人才不光要具備豐富的管理類知識，還應能順應時代的步伐，掌握多角度、全方位、立體型的知識結構。
本研究的覆蓋面較廣，包含了自然、社會、人文三大領域。因此，不可能像狹義的企業管理案例那樣使用采訪案例。所以，本課題的案例采用的是編輯案例。為了保證學員可以獲得第一手的資訊、緊跟社會步伐，因此所采用的案例均為近兩年發生的熱點事件。
二、建設中國化的管理學案例庫
本研究的管理學案例庫內容體系，包含了宏觀、微觀兩個層次，宏觀包括自然、社會、人文三大領域，微觀又涵蓋了氣候、地理、礦產、地形、社會、消費等多個領域。從微觀領域選取熱點案例進行分析討論，最后統一歸納分類到三大宏觀領域中。
在進行個案分析時，有兩個難點亟須引起關注：一是編者水平。個案分析是個學術性很強的工作，既要立足學科建設的需要，又要借鑒相關學科的理論與技巧，還要考慮本學科的前沿性。二是建庫要領歸納。案例庫的建設是學術性和技術性要求較高的工作，特別是理論的提升（創新）、豐富與發展。案例分析過程中，要注意理論運用的靈活性和權變性，有的案例可能需要多個理論的統籌結合才能剖析到位，對此類案例的歸納需要研究者有較深厚的文字功底和理論造詣。
現代社會所需要的管理人才，不應僅僅局限在企業管理、工商管理，而是應該通曉各相關領域的理論及實踐知識，才能在信息量如此巨大的社會游刃有余。
三、管理學案例庫建設之要點分析
管理學案例庫的建設，不僅應注重宏觀分析，還應具有微觀視野。管理學案例庫的建設須具備以下幾個要點：①案例的選擇，須是近年來在自然、社會、人文三大領域發生的具有理論意義和實踐指導意義的熱點事件，然后進行分析、總結。②對具體要解決的問題要進行深入分析與思考，即一定要抓住“題眼”，具體解決管理教學上的困惑，聚焦問題并解決問題，做到“教”“研”相長。③案例庫的內容必須進行滾動式變動替換，力爭做到走在社會的最前沿，這對于培養現代管理人才起著重要作用。④教學案例庫建設標準統一。使用統一的格式，統一的標準，推動優質教學案例的共享。⑤案例庫建設專業化與大眾化共存。案例的研發與提供由專業技術人員與教師來完成，案例的具體操作與使用由學員來完成。⑥必須注重理論研究與實踐研究相結合。應該采用時事案例，并運用各相關學科的理論來進行實踐指導，做到理論來源于實踐，又高于實踐，并反過來指導實踐。將理論靈活運用，并將理論提升到一個新的高度，將實踐剖析得更有深度。
總之，管理是個內容十分廣泛的概念，僅通過一個研究，恐難以窮盡管理的所有內涵。因此，仍需要一系列的后續研究來將其不斷進行完善，盡可能從理論和實踐上把管理的概念變得更具有可行性和可操作性。
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關鍵詞：高校教學；管理學原理；案例教學；教學方法
中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）08-0073-02
作為人文經管類課程課堂教學的重要方式之一，案例教學最早被用于醫學和法學學科的教學實踐，并獲得了較好的效果。20世紀初，哈佛大學首先將案例教學方法用于管理學相關課程的課堂教學，將所研究的問題置于特定的環境中，采集相關信息、數據以及具有典型意義的事件說明問題的原因和過程，得出具有啟示意義的結論，甚至是理論的創新。案例教學的實施過程，通常由教師根據課程教學的內容和要求進行設計，挑選適當的案例，組織課堂和課后研究與討論，并對學生針對案例做出的解決方案進行點評與講解，根據學生做出的解決方案質量給出平時成績作為激勵等。雖然案例教學已經在本科管理學教學中獲得了較為廣泛的應用，但在教學實踐中，高校教師實施案例教學往往面臨一些問題與障礙。本文針對《管理學原理》教學實踐中實施案例教學遇到的問題與障礙進行分析，并對《管理學原理》教學實踐中需要注意的關鍵問題進行了歸納與總結。
一、實施案例教學的問題與障礙
通過教學實踐發現，在《管理學原理》課程中實施案例教學仍面臨諸多的問題與挑戰。
1.管理學案例教材匱乏。盡管目前各大院校在《管理學原理》教學中均加大了案例教學的比例，但目前適合中國本科學生的管理學案例教材寥寥無幾。在此背景下，《管理學原理》授課教師為了實施案例教學往往需要自行挑選或者設計案例。由于教師本人精力和水平的局限，其挑選和設計的案例往往質量參差不齊，學生難以理解，甚至不適用于本科教學。案例的選擇是案例教學的基礎，案例的質量與案例教學的質量顯著相關，管理學案例教材的匱乏直接影響了《管理學原理》課程案例教學的效果。
2.教學投入和教學設施不足。與簡單的課堂討論不同，《管理學原理》課程的案例教學更加復雜與多樣，為了達到良好的教學效果，案例教學需要更多的教學資源支持。在某些案例研究與解決方案設計過程中，可能需要部分軟件、硬件的支持。但在傳統的《管理學原理》課堂教學中，往往只需要教師對基本原理進行講解與演繹，學生不用動手實踐，使得許多教學管理者認為《管理學原理》教學與理工科科目不同，沒有必要安排實踐環節。在這種情況下，由于缺乏軟件和硬件的支持，教師只能安排學生在課堂討論或課后自行分析并制作方案。學生課后學習極大地依賴自己的積極性與自覺性，這種不確定性嚴重影響了案例教學的教學效果。
3.教師對案例的把握不足。高校教師往往是研究生畢業就進入高校執教，理論知識與實踐經驗嚴重不平衡，而案例教學需要教師對其主持分析的案例具有較強的把控能力和透徹的理解能力。由于理論與實踐操作之間往往存在鴻溝，高校教師，尤其是青年高校教師難以充分把握、透徹理解所教的案例，其提出的解決方案天生具有一定的局限性，可操作性不強。教師是案例教學的主導者和控制者，由于教師對案例掌握上的不足，可能最終導致所教授的案例分析和解決方案與現實脫節，最終影響案例教學的質量。
4.學生對案例教學不適應。作為一門管理類基礎課程，根據本科培養計劃，《管理學原理》課程往往安排在大一開設。由于大一的學生剛剛由高中升入大學，仍保持著高中時“重做題、輕實踐”的學習習慣，在課堂上被動地聽講和記筆記，缺乏主動實踐、參與課堂討論與分析的動力。學生是案例教學的重要參與者，學生較低的配合度將直接影響案例教學的效果，進而影響《管理學原理》課程的教學質量。
二、實施案例教學的措施與對策
針對前文提出的問題與障礙，對在《管理學原理》課程教學中實施案例教學的措施與對策進行討論。
1.編制高質量的案例教材。為了保障案例教學的質量，有必要編制一套高質量的管理學案例教材。雖然組織高水平的管理學案例教材編撰工作離不開各大教育教學出版社的支持，但是在目前管理學案例教材缺乏的背景下，各高校經濟、管理學院教授《管理學原理》以及相關課程的教師可以自行組織起來，編制高水平的管理學案例教材。同時，組織全院多位經濟、管理類教師共同編制管理學案例教材，能夠有效地減少單個教師編制課程教學案例的個數，節約教師的精力和時間。參編教師集中有限的時間和精力編制少量案例也有利于提高編制案例的質量，進而優化管理學課程案例教學的教學效果。
2.增加教學資源投入。為了緩解《管理學原理》課程案例教學中教學軟、硬件資源投入不足的問題，《管理學原理》授課教師有必要對學院和學校教學管理部門進行宣傳與呼吁，使各級教學管理部門知曉并理解《管理學原理》課程案例教學中軟、硬件資源投入不足的現狀及其帶來的問題，爭取教學管理部門對《管理學原理》課程案例教學加大資源投入的支持力度。同時，各級教學管理部門和管理人員也應當改變其“經管類學科僅需較少教學資源投入，只要教師站在課堂上對知識點進行講解即可”的傳統思想，了解國際國內管理學相關學科教學實踐的發展狀況，對管理學相關學科的案例教學加大支持力度，增加教學資源的投入，以保障管理學相關學科案例教學的成功實施。
3.提升教師能力。主講教師是案例教學的主導者以及整個案例教學過程的控制者。教師的能力和水平對案例教學的質量舉足輕重。為了提高案例教學的質量和教學效果，有必要通過各種途徑提升教師的能力。首先，教師本人應當時刻注意自身能力的不足與缺陷。其次，教師應當時刻關注國際國內相關理論進展與教學實踐的發展，學習先進經驗，提升自身能力，將先進的理論和實踐知識在課堂上傳授給學生。同時，學校、學院各級教學管理機構和管理者要重視教師的培訓工作，通過培訓與學習提高教師案例教學的水平，進而提升管理學相關課程案例教學的效果。
4.幫助學生適應新的教學方式。學生是案例教學的主要參與者，學生對案例教學的投入直接影響案例教學的效果以及整個課程教學的質量。如果學生自己難以主動提高參與案例教學的積極性，主講教師必須積極主動地幫助學生適應新的教學方式，首先要對學生進行引導，使學生了解案例學習的整個流程、案例分析所需知識儲備和參與案例分析、討論必要的準備工作。其次，教師應當對學生采取鼓勵的基本態度，為了保護學生參與案例教學的積極性，教師應當始終對學生保持鼓勵與肯定的態度，支持學生的發散思維，表揚學生在案例分析中做得好的部分，并藝術地提出學生未來需加強的方向，切不可簡單粗暴地對學生的不足進行批評與嘲笑。同時，教師還應當將學生的平時成績與其分析案例、講解解決方案時表現的能力相聯系，對做案例認真和做得好的學生在期末考試中加分，以激勵更多的學生積極參與案例學習，進而提升整個課程的案例教學效果。
案例教學是一種理論結合實際的教學方式，將案例教學應用于《管理學管理》等管理學相關的課程教學中，能夠有效提高學生對教學的參與度，使學生在課程教學中獲得更多的實踐經驗與知識。本文在回顧案例教學發展演化歷程的基礎上，對高校管理類課程案例教學的問題與障礙以及實施案例教學的措施與對策進行了總結與梳理。研究認為，管理類學科實施案例教學的主要問題與障礙是管理學案例教材匱乏，教學投入和教學設施不足，教師對案例的把握不足，學生對案例教學不適應。而實施案例教學的措施與對策主要有編制高質量的案例教材，增加教學資源投入，提升教師能力和幫助學生適應新的教學方式。本研究為高校管理類課程主講教師實施案例教學提供了一定信息支持。
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1.教師層面。
（1）教學理念把握不準。由于部分教師對案例教學的盲從，以案例教學貫穿整個“管理學”的授課過程。這些教師完全顛倒了理論教學與案例教學的主次地位，教學的效果可想而知，學生對基本理論與基本知識掌握不牢，起不到應有的效果。（2）案例選擇不當。案例是案例教學法的首要條件和關鍵所在。它是理論與實踐相結合的產物，是理論作用于實踐的載體，它既是案例分析的出發點，又是案例分析的歸宿。如果案例選擇得不恰當，相關因素處理得不好，就會降低案例教學的質量，直接影響案例教學的整體效果。授課教師應結合課程所講授內容及學生受眾的實際情況，選擇適宜的案例來開展教學。既有助于學生對基本知識與基本理論的應用與掌握，又有助于提高學生分析問題、解決問題的能力，實現案例教學的目的。（3）教師素養欠缺。案例教學是管理學一個實踐性很強的教學環節，不同于傳統的理論教學，對授課教師有較高的要求。要求授課教師既要具備堅實的理論功底和較高的學術水平，又要具備豐富的教學經驗和企業實踐經驗。但部分教師因為受傳統“師道尊嚴”的思想的影響，害怕授課過程中出錯，從思想上不樂于接受案例教學方法。另外，案例教學法從西方發達國家引入我國時間尚短，高校教師在教學實踐中積累的經驗不足。再加上目前高校從事管理學教學的教師多為經濟與管理類相關專業的畢業的碩士與博士研究生，且其中有相當一部分人都是從學校畢業即到學校工作。他們雖擁有較高的學歷和學位，從事過相關領域的科學研究工作，但普遍缺乏企業管理的實踐經驗和豐富的教學經驗，難以采用創造性的方式開展案例教學。
2.設施層面。
（1）案例資源有限。案例教學的順利開展依賴于豐富的案例資源。目前管理學教學案例主要來源于部分高校教師和科研工作者編寫的相關案例教材。案例內容涉及國內外企業，國外企業主要是美國、加拿大等發達的資本主義國家，國內企業主要是一些知名的大企業。雖然利用國外現成的案例資料有利于學生將所學管理理論知識運用于實踐，但國外企業文化背景與中國差異較大，不利于學生的案例討論。而國內企業案例又主要是國內知名的大企業比如海爾、華為等，普遍缺少中小型企業的案例。總之，國內現有的管理學案例資源不能很好地滿足管理學案例教學的需要，不利于教學質量的提高。（2）教學設施落后。一般而言，硬件設施主要包括專用的案例教學場所、幻燈片演示設施、電視錄像演示設施和多媒體演示設施等；軟件設施包括多媒體教學軟件、數據庫、定量分析軟件等。然而，目前許多高校擴招后，因建設新校區等原因，導致“負債”運營。因而在各方面都投入不足，教學設施的落后，影響到案例教學的開展和最終的教學效果。（3）激勵制度不全。有效的激勵，能充分調動人的積極性，從而實現既定目標。管理學案例教學的激勵制度包括兩個方面，一方面是學校制定相關制度以提高教師進行案例教學的積極性和主動性，另一方面是教師制定合理的考核制度以提高學生參與案例教學的積極性和主動性。但從目前許多高校的現狀看，這兩方面的制度都很不健全。最終導致教師不愿意主動進行案例教學，即使進行了案例教學，積極性也不高。
二、本科管理學案例教學困境突破
1.建立健全案例教學相關制度。
（1）激勵制度。激勵機制是否合理，直接會影響到教師的積極性與主動性。案例教學需要授課老師比理論講授投入更多的精力，編寫或選擇案例、備課、組織開展案例教學等。因此學校要制定合理的激勵制度，以體現對教師勞動的尊重，從而激發教師進行案例教學的積極性與主動性。（2）教學評價制度。案例教學不同于一般的理論教學，因而從評價體系上應區別于理論教學。因此，從學校層面上要制定與之相適應的教學評價體系，形成相應制度。從事案例教學的教師可以在該制度的引導下有效開展教學活動。（3）考核與考試制度。案例教學是一種體驗式教學，主要來培養學生分析問題與解決問題的能力。因而對學生學習效果的評價，不能完全依賴于最終的考試成績，而更多地應關注和評價學生在案例分析過程的參與主動性、發言積極性和團隊合作性等方面。因此，應該制定與之相適應的考核與考試制度，采取靈活的考核方式，加大考核成績在最終考試成績中的比重等措施，以提高學生參與案例教學的積極性與主動性。
2.加大投入完善教學基礎設施。
（1）軟硬件設施。軟硬件設施是教學的媒介，直接關系到教學的順利開展與效果。目前，大多數高校軟硬件設施比較薄弱，因此應該多方籌集資金，加大投入力度，盡快完善教學的軟硬件環境。有條件的高校應建立專用的案例教學場所，比如“管理學案例教學實驗室“”管理學模擬實驗室”或“管理仿真模擬室”等，同時完善和更新多媒體演示設備、錄像演示設備、幻燈片演示設備和案例教學用具等。軟件方面購買或鼓勵教師編制多媒體授課軟件，購買管理定量分析軟件、企業管理相關數據庫等。有了良好的軟硬件設施的支持，就能使學生不出學校，模擬仿真企業的運營過程，將抽象、復雜的理論具體化、直觀化，從而可以提高學生的學習興趣和案例教學的效果。（2）教學案例庫。案例是實現案例教學的重要媒介，其質量的高低直接影響教學的直接效果。因此，鼓勵授課教師根據授課內容選擇合適的案例構建教學案例庫是一項必要而緊迫的工作。案例庫可以是電子形式，也可以編寫案例教材。目前尋找的案例來源于三個方面：第一種從國外引進管理案例，第二種是近年來國內編寫的案例教材，第三種是新聞報道、報紙、雜志摘錄改寫的實例。這三種案例，各自有優缺點。國外案例比較成熟、比較經典，但有文化環境不同的缺點；國內案例大多來自于北京大學管理案例研究中心、清華大學經濟管理學院案例中心和大連理工大學管理學院案例研究中心三大中國案例研究中心，但存在數量不足、質量不高的缺點；第三類案例在兼具緊跟時代，把握管理學實踐與理論前沿的優點的同時，也具有因時間緊、編撰不全面的缺點。因此，教師在構建案例庫選擇案例時要考慮案例的本土性、時效性、典型性、針對性、實用性、適應性、理論性和啟發性等特點，以使所選擇的案例能夠發揮最大的效能。
3.加強培訓提升教師教學水平。
教師是案例教學的組織者和引導者，其案例教學水平的高低，直接決定著案例教學成敗。但高校絕大多數教師都是走出校園就走上講臺，成了授課教師。學歷雖然很高，但缺乏企業實踐經驗。而且許多講授管理學的教師大多數是經濟、管理類研究生畢業，不同于正規師范院校畢業生接受過教學法等方面的培訓，在授課經驗方面也比較欠缺。因此，學校應該創造條件，多途徑培訓教師，以提高其教學水平。可以組織進行教學觀摩活動，向教學經驗豐富的老師學習；可以選送優秀教師到國內知名院校進行短期的培訓學習；可以聘請企業管理人員共同來開展案例教學活動；還可以選派教師到企業，在管理的實踐中收集典型案例以豐富管理案例教學內容，提高案例教學質量，達到教師與企業管理人員的雙向溝通、優勢互補，以豐富教學經驗。
4.創造條件提高學生適應能力。
論文提要：案例教學模式已經被實踐證明是一種有效的教學模式，尤其是在管理學中普遍推崇和倡導的教學方法。但由于受灌輸為主的傳統教學模式的影響，還存在一些阻礙與問題，使其教學效果并不令人滿意。本文針對這方面存在的問題進行分析，并提出相應的解決措施。
論文關鍵詞：案例教學；管理學；阻礙；對策
一、管理學案例教學模式
管理學教育的目的是培養具有較高素質，能有效、高效地進行管理活動的管理人才。因此，其教學模式重在實際操作能力，與一般的理論教育是有區別的。
管理學最重要的教學模式是案例教學模式，它是一種以學生為中心的、理論與實踐相結合的互動式教學方式。案例教學模式起源于1908年建院的美國哈佛商學院，最初用于工商管理，現已擴展到管理學的各個領域，成為現代管理教育的重要方式。它借助管理實踐中的案例，將學生置身于特定的管理情景之中，給予恰當的引導，為學生提供一個廣闊的思維空間和與“實戰”極其相近的實習氛圍，培養學生獨立思考、獨立分析和解決問題的能力，培養學生的團隊意識，促進其相互交流與溝通，塑造健康的人格品質和正確的價值取向，讓學生真正接近甚至融入真實的管理世界。大量的實踐已證明，案例教學對于確保管理學課程教學質量和效果具有不可低估的作用。
二、管理學案例教學模式的主要阻礙問題
近年來，我們在本科生管理課程教學中已普遍采用了案例教學法，并收到較好的效果。但由于我國管理學起步較晚，管理案例教學相對落后，因此我們在案例教學中也遇到了不少的阻礙與問題，有待于理論研究和在實踐中探索。主要表現在以下方面：
1、教師的實踐和教學能力不足。采用案例教學法的前提條件是教師自身必須具備較強的分析、解決實際問題的能力，但由于大多數教師是“校門”到“校門”，沒有實踐經驗，教師又不能長期深入企業，各商學院又缺乏對教師實踐方面的培訓，因而無法有效地對案例進行研究、判斷、引導學生進行思考學習。在此情況下實施案例教學，只不過是在課堂教學中穿插了某些案例作為教學的補充和說明，案例啟發角度比較單一，案例點評不夠深入、全面，影響案例教學的效果。
2、學生的知識面窄，學習方法存在問題。案例教學是具有較高難度的教學模式，在對教師要求較高的同時，對學生的要求也比較高。案例教學要取得較好的效果，要求學生具有一定的管理理論知識、廣泛的背景和較豐富的社會閱歷，從而在案例教學過程中能展開討論，相互交流，取長補短，開拓思路。但管理學課程的開設安排在一年級下學期，此階段的大學生僅僅掌握一些基本的經濟學知識，管理學知識尚未涉及，社會閱歷較少。此外，對于長期接受傳統灌輸式教學方式影響很深的大學生來說，盡管對案例教學方式產生濃厚的興趣，但對待案例中提出的問題束手無策、答非所問，不能利用所學的管理理論去研究和解決實際問題，導致學生參與較少，學習效果不甚理想。
3、選擇管理案例質量不高。目前，管理教學案例主要來自于一些著名大企業發展的得失成敗中提煉出來的經典案例，經典案例往往篇幅過長、背景過于復雜、問題的難度過大，而教學對象是沒有工作經歷和缺乏社會經驗的學生，因其知識儲備不足可能會無從下手，喪失參與的興趣，因而難以達到案例教學應有的效果。另外，管理案例有的來自新聞報道、報紙、雜志改寫的實例。此種案例內容較新，學生感興趣。但這些新聞、報道的材料，由于缺少加工，不能達到一定的深度，且帶有偶然性，很難用正常的理論分析出來。
4、案例教學時間比例把握不好。哈佛商學院工商管理類課程中，大多數課程都采用案例教學方式，而且案例教學課時數所占計劃課時數的比例較高，有的課程高達90%以上。而在我國的管理學教學中，由于把握不好運用案例教學的時間比例，總感覺理論講授的時間不夠；同時，案例教學也未能深入開展，以致運用案例教學時好似蜻蜓點水，針對案例往往只能一帶而過。
5、基礎設施薄弱。管理學案例教學不等同于課堂上的案例討論，而是一種模擬式的教學實習，因而需要一定的教學投入并建立專用的教學設施，才能適應案例教學的需要。然而，現行的管理案例教學中，除少數高校的案例教學設施比較先進以外，大多數高校至今仍缺乏專門的案例教學教室、缺乏足夠的信息資料、缺乏多媒體教學工具和高質量的課件等。不僅教學經費投入少，而且教學基礎設施不完善，不利于提高案例教學的質量，不可能達到案例教學的質量和要求。
三、跨越案例教學模式阻礙的對策建議
1、采取多種途徑，發展師資力量。案例教學是一種技巧性、難度性較高的教學方法。教師既要有良好的口語表達能力，還要具備激發學生廣泛參與討論的能力，要能引導學生對案例的理論提升，能使其對案例中所涉及的問題獲得更透徹的理解。教師應加強培訓，盡快更新觀念，并掌握從事案例教學所必需的各種專門技能與技巧。為此，學校應有計劃地選派任課教師接受系統的案例教學法的培訓與學習；親自參與企業管理活動，熟悉企業經營環境，了解企業運作程序，在管理的實踐中收集典型案例以豐富管理案例教學內容，提高案例教學質量；組織教師開展“產、學、研”活動，使教師在為企業服務過程中提高實踐能力，達到教師與企業管理人員的雙向溝通、優勢互補，以豐富教學經驗。
2、引導學生改變學習習慣，更新學習觀念。為了改變學生總是習慣于教師單方面在臺上講，學生被動地聽，希望教師能夠為每個案例提供一個唯一的絕對準確的答案，對管理工作的不確定性和多變性無法理解的現象。因此，在管理學教學中推行案例教學，就必須更新學生的學習觀念和改變他們老套的學習習慣。首先，要求學生在教學前，必須進行積極準備。學生應大量儲備案例分析所需的理論知識，認真閱讀或傾聽案例的背景材料及相關內容，要善于從錯綜復雜的案例情境中尋找問題，再從不同角度，發現解決問題的方法；其次，要求學生積極參與。在案例教學當中，學生應以案例中“扮演者的角色”去觀察與思考案例中的問題，鍛煉學生面對復雜多變的情況，能夠通過積極參與案例分析討論，做到取人之長，補己之短；再次，要求學生認真總結，提出解決方案。學生必須總結自己在案例分析過程中存在的問題，以及在對案例理解和理論上的收獲，并形成書面解決方案。最后，把案例教學中的學生表現情況納入最終成績，并占較大的比重。
3、重視案例的選擇。一是教學案例的內容應盡可能涉及所授的理論知識，達到管理學的課程目標；二是確保所選案例應該是真實的，是管理實踐中所發生的真實事件，是現實工作中常見的、復雜的問題，這樣的案例才有研討價值。否則，就會降低學生參與案例的積極性，也不能起到指導實踐的作用；三是問題的難度適合學生的認知能力，做到小、中、大型案例循序漸進，盡量使難度呈梯度增加，使學生由簡入手，在逐步獲取知識的過程中獲得成功的喜悅；四是多選擇貼近生活和我國企業實際的案例，尤其是那些身邊的案例，如本單位、本地企業，越是學生熟悉的案例越具有感染力，這樣既可以使案例具有強烈的時代感，又與學生的實際生活緊密聯系，從而增強了學生的學習興趣和投入程度，提高了教學效果。
4、合理分配案例教學的課堂時間。原則上，確定并掌握合理的時間比例需要考慮以下兩個方面的問題：一是考慮歷史文化所形成的差異。案例教學模式的發展是有其歷史和文化背景的。首先，它的發展是以實用主義哲學為基礎的，它的出現是對教育領域形式主義學習方法的反叛。其次，案例模式在管理教學培訓上的應用，主要基于這樣的一種邏輯：管理的成果靠正確的決策，正確的決策靠正確的判斷，正確的判斷靠正確的生產，所以學習應以實踐為基礎。正是基于這種以實踐、經驗的方式和對待社會生活的態度，案例教學模式在西方的管理學中被廣泛地使用，而在其他國家和地區對案例模式的使用往往是有限的，體現在效果上也是有差異的。二是教學方法多種多樣，案例教學并不能替代其他的教學方式。管理學教學中，講授、演講、實踐教學等都可以綜合安排使用，尤其對于剛從中學升入大學的低年級學生的教學而言，還有一個轉換思維方式的適應過程，因而采用案例教學計劃數的50%左右，高年級學生可適當提高比例，研究生的案例教學比例可以達到90%以上，甚至完全的案例教學。
5、配備好必要的教學場地與設施等物質條件。在案例教學過程中，往往容易被忽視，而又非常重要的一點是教學場地與設施等物質條件的安排。
教學場地條件主要是指實施案例教學的教室條件方面。對于大型案例討論，如果具備一些單獨、小間的案例研討室，案例研討的效果會更好些。對于大多數學校而言，一間大的教室也足夠進行分組案例研討；不過，需要給每個小組配備必要的課桌椅，等等。另外，每個小組或者課堂的課桌椅的排列也是至關重要的。傳統的“秧田”式講課桌椅排列適合于開辦講座，溝通方式主要是單向的，講臺上的教師是整個教學活動的中心，學生難以充分地參與。而案例的討論主要是進行雙向交流，需要師生互動、生生互動。因此，這種傳統的講課桌椅排列方式是不利于案例教學的。案例教學場地的常用排列類型有“圓桌形”、“方形”、“矩形”、“六邊形”，等等。這些排列類型能夠保證所有參與者都是平等的，都有機會參與研討活動，并且彼此可以面對面地進行交流，促進學生積極參與，并能讓教師清楚地看到和聽到學生的反應。
必要的設施條件包括案例教學過程中要充分利用到的講臺、板書、軟板、投影、麥克風、幻燈機、活動掛布等各種輔助設施。與教學場地設施條件有關的一個問題就是案例教學班級和研討小組的規模問題。什么樣的班級規模和案例研討小組規模較為適宜呢？不同的老師可能對“理想”的案例教學班級規模有不同的判斷。根據我們管理課程案例教學的實際，班級人數盡可能控制在40人以內。案例研討小組的規模則定在4～8個之間比較合適。這個規模可以讓小組成員之間充分地交換意見，有利于對需要共同努力以提出解決案例問題的方案進行充分地討論交流。
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[關鍵詞] 案例教學法；班級管理學
[基金項目] 2012年度山東省博士后創新項目專項資金項目（201202033）和2012 年山東省教改一般項目“新課改視域下高校師范生教師職業技能訓練實踐模式研究”的階段性成果。
【中圖分類號】 G641 【文獻標識碼】 A 【文章編號】 1007-4244（2013）10-001-2
班級管理學以研究班級管理過程中成員個體及群體的行為特點及其規律性，以促進班級管理科學化的一門學科。在教學過程中，需要進行理論與實踐的結合才能取得其預期的教學效果。然而長期以來，在教學實踐過程中，存在著“重理論，輕實踐”、“重教師，輕學生”、“重形式，輕思維”、“重結果，輕過程”的弊端，一些教師在教學中以教師為中心，只注重理論知識的講授，沒有很好將教學跟實際結合起來，不能讓學生真正感悟到該課程的重要性，課程講完以后，學生也就很快忘了所學內容，不能很好達到教學目標和效果，教學效果不夠理想。決定了在課程教學中應實施與之相適應的教學方法。在教學中使用案例教學法，并以此來推動教學法改革，這既是遵循課程教學規律的內在要求，也是提高課堂教學質量的重要形式和手段。
一、案例教學法的內涵及特征
所謂案例教學法是指在教學中，為了實現特定的教學目的，在教師的精心策劃和指導下，采用典型案例為教學材料，將學生置于一個特定事件的真實情境中，通過討論、啟發方式使師生、生生之間的雙向和多向互動，積極參與，平等對話和研討，提高學生發現問題、分析問題和解決問題的能力，同時培養學生的溝通能力、創新能力和團隊協作精神的一種開放式教學模式。跟傳統的教學方法相比，案例教學具有很大的優勢，已被實踐證明是一種對培養學生能力和提高學生素質有效的教學方法。
案例教學法具有以下基本的特征。第一，生活情境性。在案例教學中使用的案例基本上是選取跟教學主題高度相關具有真實生活情境的案例，引入課堂，營造一種真實的生活情境，縮短教學情境與實際生活情境的差距，能充分引導學生積極參與其中進行討論、分析甚至論辯，從而有利于發展學生的思考問題的方式和邏輯思維能力，培養學生的創新思維和解決實際問題的能力。第二，學生主體性。案例教學法一改傳統的教師在課堂上講學生在下面聽的教學方式，凸顯學生的主體性。第三，內容綜合性。教學使用的案例比一般的舉例內涵更深刻更豐富，將理論與實踐緊密聯系起來，學生通過案例教學可以實現從理論到實踐的轉化。第四，深刻的啟發性。對于選取的案例，一般都沒有標準和正確的答案，在教學過程中教師通過循循善誘的啟發性和研究性教學，培養學生獨立思考問題的能力，啟發學生自己建立解決問題的思維方式。第五，過程動態性。使用案例教學進行教學的過程，是一個教師跟學生、學生跟學生之間進行互動的過程，正是在這個互動過程中學生的思維方法得以養成，教學目的和教學效果得以呈現。
二、在班級管理學教學中案例教學的選擇
案例教學法以案例為教學的起點，因此，選擇恰當的案例是成功實施案例教學的基礎。案例的選擇應兼具針對性、時代性、啟發性。在班級管理學課的教學中，可以選為教學案例的材料和資料很多。具體而言，可用作案例的資料有以下幾種。
（一）文本類
文本類的案例主要指的針對我國有關班級管理、班主任工作的文本資料等，如中小學班主任工作手冊，《班主任之友》雜志上面的典型案例和一些論述班主任工作出版專著等。
文本類案例資料在班級管理課教學中的作用主要表現在以下方面：
第一，在講授班級管理學的理論基礎時以具體現實的案例為素材進行論述。班級管理學的核心是探討班級中的個體和群體的行為特點和規律，因而具有很強的現實針對性和主觀性，如何將這些實踐中的具體案例來解釋理論運用與理論就顯得尤為重要，這也是班級管理的關鍵。涉及班級管理理論教學需要以具體的實例或者特定情境為藍本，才能使教學生動和有較強的針對性。
第二，在講授班級管理的原則、內容和設計方案時以文本為案例。在班級管理的原則、內容和方案設計時，需要講具體的原則和方法以及設計方法等，這一切的教學需要進行訓練，可以以基礎教育的實際作案例，闡述班級管理的方案設計，否則很可能紙上談兵。
第三，在講授班級管理的基本理論和方法論時選用經典的教育案例。如以魏書生的班級管理案例來設計創設情境，引導學生主動參與討論，以此加深理解，充分發揮案例教學的優勢。
第四，在考試時也可以案例內容作為考試題目。在班級管理學的考試中，我們可以在試題的設計上做了嘗試，將以往的偏重理論和記憶的題改為結合班級管理中的具體案例內容來設計題目，改變以往學生只背答案的局面，可以提高學生的邏輯思維和理解問題的能力。
（二）視頻資料類
我國的大學教學改革進入一個新的歷史時期，國家采用了各種手段進行教學改革，比如實施國家精品課程建設等政策，在國家精品課程網站中，一些優秀的教學設計、好的視頻資料在網中得以呈現。在教學備課過程中，筆者就不斷搜集這方面的質量優良的視頻資料，為班級管理學課程的教學增添了不少的光彩。再如，在講授班級管理學的一些抽象的概念和方法時，可以通過視頻資料加以闡述。
教學案例的選取需要注意以下幾點：
第一，案例選擇要有針對性。所謂針對性就是所選擇的案例必須與教學內容和教學主題緊密相關，不能選擇與教學主題關系不大或者沒有關系的案例材料，否則會適得其反。
第二，案例選擇要有典型性。案例的典型性是指選取的案例在班級管理的教學中具有代表性，能真正反映價班級管理的本質屬性。教學中以典型案例為主線，設計課堂教學，讓設計的案例能涵蓋所要教學的知識，呈現與教學主題和教學內容緊密聯系的班級管理情境和事件，通過師生互動來完成對案例的共同研討。
第三，案例選取要有實用性。案例教學選取的案例必須切合時展的主旋律，必須將具體的班級管理內容跟當前教育領域的熱點和前沿，跟學生的認知水平相適應，并盡量貼近學生的實際生活，讓學生逐漸學會運用班級管理學的理論、方法或者觀點來深入分析教育發展中的評價問題。除此之外，選取的材料還必須具有可操作性，即案例必須是師生都能駕馭得了的，教師能嫻熟和靈活地運用這些材料，學生也能將這些案例材料作為訓練的材料。
三、案例教學在班級管理學教學中的實施
（一）在導言課中的使用
每一門課的前言或者導言部分對師生來講都是至關重要的。導言課講授得好有利于該門課程的進一步深入講授和展開，導言課上好了，能讓學生產生懸念，誘導學生學習該門課程，引導學生認真思考，會收到良好的效果；反之，則會影響后續課程的進展是否順利和課堂教學有效性。
按一般的常規教學來說，大多數老師在講授班級管理學的導言課時，基本上是先介紹班級管理學的概念，再講班級管理學的的主要內容，然后講學習班級管理學的方法和意義，最后強調學習班級管理學的要求。對于學生而言，這樣的教學沒有什么新意，而案例教學法運用到導言課則會收到良好效果。
第一堂課，我讓學生先觀看視頻資料――《魏書生的班級管理藝術》，讓學生在觀看的同時思考視頻資料所提供的信息和啟發，希望以此來完成班級管理學的導言課的講授。魏書生是我國新時期教育改革家，其班級管理的理念和思想很值得教育工作者特別是班主任的借鑒，魏書生在班級管理過程根據教育規律和班級管理的理論及教育學心理學的相關知識，能將一個大家認為是后進的班級帶成現金班級。這樣的案例切合學生的關注點，引起學生的共鳴，能提起學生興趣。看完后，筆者向學生提出問題：“你如何看待魏書生老師的班級管理？”并告訴學生如果有不同意見可以發表自己的看法。經過一番討論，不同的人基于不同的立場可能會存在不同的觀點和看法。筆者針對討論結果趁熱打鐵引出班級管理的概念問題，跟大家一起歸納出班級管理的內涵和核心，告訴大家班級管理的目的是教育的發展。這樣，學生接受起來也不會覺得突然和乏味枯燥，大家也樂意參與討論，課堂也充滿了活力。接著，筆者又講了這門課的教學環節與學習方法。“下面，我們就看一看班級管理學的任務和目的是什么？”“班級管理學的作用是什么？也就是說，為什么要通過班級管理學來促進教育的發展這一根本目的呢”……就這樣，班級管理學的第一節導言課在師生互動和理解中過去了，筆者感覺這樣的上課方式是成功的，學生也很認同這種教學方式。
（二）在課程教學中的使用
在講授班級管理的方法和具體的基礎班級管理過程時也可以根據需要和課程特點使用教學案例。第一，在講授班級管理的方法和方案設計時候，選取一些典型的成功班級管理設計教材上提供的案例跟學生一起進行討論，通過師生互動和小組討論等方式啟發學生怎么設計班級管理方案；第二，在講授班級管理的基本理念的時候，以《班主任之友》上面的典型案例，讓學生首先了解評班級方案設計的基本框架，使用設問誘導學生進行教學工作的思考，讓學生理解班級管理的基本內容方法等；第三，在講授班主任工作時候，選取正反兩方面的班主任工作教育現象為案例，例如，最近幾年的最牛高考班等來解釋說明班主任工作的要求等。通過這樣的案例設計，一堂課下來，學生收獲頗豐，通過讓學生根據案例設計各種基礎班級管理方案的內容、方法和原則等，能讓學生形成良好的邏輯思維方式和解決問題的能力。
在進行案例教學的過程中，需要注意以下幾點：第一，教學案例一旦選取，就具有相應的權威性，師生必須充分利用這一案例解決教學中各種班級管理問題，教學案例不在多，而在精和透。第二，在實施案例教學過程中用寬容的態度對待學生對案例的理解，給學生一個自由想象的空間。第三，教師對所選取的教學案例有自己的價值判斷，就好像對某一個問題有一定的答案一樣，惟其如此，才能完成對學生有效指導。
杜威曾說過：最好的一種教學，就是牢牢記住學校教材和實踐經驗二者相互聯系的必然性，使學生養成一種態度，習慣于尋找這兩方面的接觸點和相互聯系。因此，上述的班級管理學中案例教學就是在尋找理論與實踐相接觸與相互聯系的一種有效嘗試。
參考文獻：
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管理學教育的目的是培養具有較高素質，能有效、高效地進行管理活動的管理人才。因此，其教學模式重在實際操作能力，與一般的理論教育是有區別的。
管理學最重要的教學模式是案例教學模式，它是一種以學生為中心的、理論與實踐相結合的互動式教學方式。案例教學模式起源于1908年建院的美國哈佛商學院，最初用于工商管理，現已擴展到管理學的各個領域，成為現代管理教育的重要方式。它借助管理實踐中的案例，將學生置身于特定的管理情景之中，給予恰當的引導，為學生提供一個廣闊的思維空間和與“實戰”極其相近的實習氛圍，培養學生獨立思考、獨立分析和解決問題的能力，培養學生的團隊意識，促進其相互交流與溝通，塑造健康的人格品質和正確的價值取向，讓學生真正接近甚至融入真實的管理世界。大量的實踐已證明，案例教學對于確保管理學課程教學質量和效果具有不可低估的作用。
二、管理學案例教學模式的主要阻礙問題
近年來，我們在本科生管理課程教學中已普遍采用了案例教學法，并收到較好的效果。但由于我國管理學起步較晚，管理案例教學相對落后，因此我們在案例教學中也遇到了不少的阻礙與問題，有待于理論研究和在實踐中探索。主要表現在以下方面：
1、教師的實踐和教學能力不足。采用案例教學法的前提條件是教師自身必須具備較強的分析、解決實際問題的能力，但由于大多數教師是“校門”到“校門”，沒有實踐經驗，教師又不能長期深入企業，各商學院又缺乏對教師實踐方面的培訓，因而無法有效地對案例進行研究、判斷、引導學生進行思考學習。在此情況下實施案例教學，只不過是在課堂教學中穿插了某些案例作為教學的補充和說明，案例啟發角度比較單一，案例點評不夠深入、全面，影響案例教學的效果。
2、學生的知識面窄，學習方法存在問題。案例教學是具有較高難度的教學模式，在對教師要求較高的同時，對學生的要求也比較高。案例教學要取得較好的效果，要求學生具有一定的管理理論知識、廣泛的背景和較豐富的社會閱歷，從而在案例教學過程中能展開討論，相互交流，取長補短，開拓思路。但管理學課程的開設安排在一年級下學期，此階段的大學生僅僅掌握一些基本的經濟學知識，管理學知識尚未涉及，社會閱歷較少。此外，對于長期接受傳統灌輸式教學方式影響很深的大學生來說，盡管對案例教學方式產生濃厚的興趣，但對待案例中提出的問題束手無策、答非所問，不能利用所學的管理理論去研究和解決實際問題，導致學生參與較少，學習效果不甚理想。
3、選擇管理案例質量不高。目前，管理教學案例主要來自于一些著名大企業發展的得失成敗中提煉出來的經典案例，經典案例往往篇幅過長、背景過于復雜、問題的難度過大，而教學對象是沒有工作經歷和缺乏社會經驗的學生，因其知識儲備不足可能會無從下手，喪失參與的興趣，因而難以達到案例教學應有的效果。另外，管理案例有的來自新聞報道、報紙、雜志改寫的實例。此種案例內容較新，學生感興趣。但這些新聞、報道的材料，由于缺少加工，不能達到一定的深度，且帶有偶然性，很難用正常的理論分析出來。
4、案例教學時間比例把握不好。哈佛商學院工商管理類課程中，大多數課程都采用案例教學方式，而且案例教學課時數所占計劃課時數的比例較高，有的課程高達90%以上。而在我國的管理學教學中，由于把握不好運用案例教學的時間比例，總感覺理論講授的時間不夠；同時，案例教學也未能深入開展，以致運用案例教學時好似蜻蜓點水，針對案例往往只能一帶而過。
5、基礎設施薄弱。管理學案例教學不等同于課堂上的案例討論，而是一種模擬式的教學實習，因而需要一定的教學投入并建立專用的教學設施，才能適應案例教學的需要。然而，現行的管理案例教學中，除少數高校的案例教學設施比較先進以外，大多數高校至今仍缺乏專門的案例教學教室、缺乏足夠的信息資料、缺乏多媒體教學工具和高質量的課件等。不僅教學經費投入少，而且教學基礎設施不完善，不利于提高案例教學的質量，不可能達到案例教學的質量和要求。
三、跨越案例教學模式阻礙的對策建議
1、采取多種途徑，發展師資力量。案例教學是一種技巧性、難度性較高的教學方法。教師既要有良好的口語表達能力，還要具備激發學生廣泛參與討論的能力，要能引導學生對案例的理論提升，能使其對案例中所涉及的問題獲得更透徹的理解。教師應加強培訓，盡快更新觀念，并掌握從事案例教學所必需的各種專門技能與技巧。為此，學校應有計劃地選派任課教師接受系統的案例教學法的培訓與學習；親自參與企業管理活動，熟悉企業經營環境，了解企業運作程序，在管理的實踐中收集典型案例以豐富管理案例教學內容，提高案例教學質量；組織教師開展“產、學、研”活動，使教師在為企業服務過程中提高實踐能力，達到教師與企業管理人員的雙向溝通、優勢互補，以豐富教學經驗。
2、引導學生改變學習習慣，更新學習觀念。為了改變學生總是習慣于教師單方面在臺上講，學生被動地聽，希望教師能夠為每個案例提供一個唯一的絕對準確的答案，對管理工作的不確定性和多變性無法理解的現象。因此，在管理學教學中推行案例教學，就必須更新學生的學習觀念和改變他們老套的學習習慣。首先，要求學生在教學前，必須進行積極準備。學生應大量儲備案例分析所需的理論知識，認真閱讀或傾聽案例的背景材料及相關內容，要善于從錯綜復雜的案例情境中尋找問題，再從不同角度，發現解決問題的方法；其次，要求學生積極參與。在案例教學當中，學生應以案例中“扮演者的角色”去觀察與思考案例中的問題，鍛煉學生面對復雜多變的情況，能夠通過積極參與案例分析討論，做到取人之長，補己之短；再次，要求學生認真總結，提出解決方案。學生必須總結自己在案例分析過程中存在的問題，以及在對案例理解和理論上的收獲，并形成書面解決方案。最后，把案例教學中的學生表現情況納入最終成績，并占較大的比重。
3、重視案例的選擇。一是教學案例的內容應盡可能涉及所授的理論知識，達到管理學的課程目標；二是確保所選案例應該是真實的，是管理實踐中所發生的真實事件，是現實工作中常見的、復雜的問題，這樣的案例才有研討價值。否則，就會降低學生參與案例的積極性，也不能起到指導實踐的作用；三是問題的難度適合學生的認知能力，做到小、中、大型案例循序漸進，盡量使難度呈梯度增加，使學生由簡入手，在逐步獲取知識的過程中獲得成功的喜悅；四是多選擇貼近生活和我國企業實際的案例，尤其是那些身邊的案例，如本單位、本地企業，越是學生熟悉的案例越具有感染力，這樣既可以使案例具有強烈的時代感，又與學生的實際生活緊密聯系，從而增強了學生的學習興趣和投入程度，提高了教學效果。
4、合理分配案例教學的課堂時間。原則上，確定并掌握合理的時間比例需要考慮以下兩個方面的問題：一是考慮歷史文化所形成的差異。案例教學模式的發展是有其歷史和文化背景的。首先，它的發展是以實用主義哲學為基礎的，它的出現是對教育領域形式主義學習方法的反叛。其次，案例模式在管理教學培訓上的應用，主要基于這樣的一種邏輯：管理的成果靠正確的決策，正確的決策靠正確的判斷，正確的判斷靠正確的生產，所以學習應以實踐為基礎。正是基于這種以實踐、經驗的方式和對待社會生活的態度，案例教學模式在西方的管理學中被廣泛地使用，而在其他國家和地區對案例模式的使用往往是有限的，體現在效果上也是有差異的。二是教學方法多種多樣，案例教學并不能替代其他的教學方式。管理學教學中，講授、演講、實踐教學等都可以綜合安排使用，尤其對于剛從中學升入大學的低年級學生的教學而言，還有一個轉換思維方式的適應過程，因而采用案例教學計劃數的50%左右，高年級學生可適當提高比例，研究生的案例教學比例可以達到90%以上，甚至完全的案例教學。
5、配備好必要的教學場地與設施等物質條件。在案例教學過程中，往往容易被忽視，而又非常重要的一點是教學場地與設施等物質條件的安排。
教學場地條件主要是指實施案例教學的教室條件方面。對于大型案例討論，如果具備一些單獨、小間的案例研討室，案例研討的效果會更好些。對于大多數學校而言，一間大的教室也足夠進行分組案例研討；不過，需要給每個小組配備必要的課桌椅，等等。另外，每個小組或者課堂的課桌椅的排列也是至關重要的。傳統的“秧田”式講課桌椅排列適合于開辦講座，溝通方式主要是單向的，講臺上的教師是整個教學活動的中心，學生難以充分地參與。而案例的討論主要是進行雙向交流，需要師生互動、生生互動。因此，這種傳統的講課桌椅排列方式是不利于案例教學的。案例教學場地的常用排列類型有“圓桌形”、“方形”、“矩形”、“六邊形”，等等。這些排列類型能夠保證所有參與者都是平等的，都有機會參與研討活動，并且彼此可以面對面地進行交流，促進學生積極參與，并能讓教師清楚地看到和聽到學生的反應。
必要的設施條件包括案例教學過程中要充分利用到的講臺、板書、軟板、投影、麥克風、幻燈機、活動掛布等各種輔助設施。與教學場地設施條件有關的一個問題就是案例教學班級和研討小組的規模問題。什么樣的班級規模和案例研討小組規模較為適宜呢？不同的老師可能對“理想”的案例教學班級規模有不同的判斷。根據我們管理課程案例教學的實際，班級人數盡可能控制在40人以內。案例研討小組的規模則定在4～8個之間比較合適。這個規模可以讓小組成員之間充分地交換意見，有利于對需要共同努力以提出解決案例問題的方案進行充分地討論交流。
參考文獻：
關鍵詞：案例教學；管理學；思考
案例教學法是一種以案例為基礎的教學方法，通過引入典型案例和對案例的分析，闡明某一學科的一般規律、某一問題的具體認識，從而使學生了解和掌握所學知識的一種教學方法。案例本質上是提出一種兩難情境，沒有特定的解決之道，教師在教學中扮演設計者、引導者和激勵者的角色，鼓勵學生積極參與討論，以實現教學目的。
1案例教學法的意義
案例教學在管理學課堂上的運用，能夠提高教學效果、激發學生的學習興趣、調動學生的學習積極性。由于管理學知識多來源于經驗的總結，其基本原理和理論帶有相當的抽象性，加之管理無定法，光憑教師的講授難免枯燥，學生也很難僅通過講授就理解原理和掌握具體的管理技術。管理學案例恰可作為良好中介，理論聯系實際，通過對實踐問題的分析、解決來提高學生能力，因此案例教學是一種良好的教學方法，對學生的學習和教師的提高都非常有幫助，應該在管理教學實踐中大力推廣。（1）案例教學法使用特定的，社會活動情景的案例材料，學生學習興趣會大增，使他們能夠在良好的學習態度和氛圍下學習掌握知識；在當前社會需求大學畢業生上崗就能解決實踐問題時，課堂上多使用案例教學，可以提高學生這方面的能力，也使他們畢業后更能適應社會的需求；課堂的案例教學還能增強學生口頭表達、雄辯能力和溝通能力，能讓學生在以后工作中更易融入群體組織。（2）有利于教師教學水平的提升。案例教學法的使用，要求教師要不斷豐富自身理論知識，還要保持和實踐從業人士的聯系或自己投身實踐獲取經驗，并且教師還得對社會發展，社會經濟形勢及社會發展方向、發展動態等給予關注，在課堂教學中才能夠把理論聯系實踐做得更好。
2管理學課堂案例教學法運用存在的問題
案例教學法在實踐中受到推崇，但是在實踐運用中依然存在問題，我們要會用它，并且要用好它。
2.1教師認識上的不到位
相當一部分老師對案例教學法的理解就是在課堂上舉例講解，對案例教學的認識不到位。案例教學本質上是參與式、互動式教學，強調學生的主動參與。選取既典型又與生產實踐貼近的案例，學生圍繞案例分組或全班一起討論，在分析討論中學習理論，增強學生運用所學知識解決實際問題的能力，因此課堂教師舉例講解是一種方式但不限于此，我們要加深對案例教學法的理解，才能更好地運用它，發揮它的作用。
2.2硬件的不完善
案例教學法有效發揮作用的基礎是管理案例，雖然當前市場有一些管理案例教材，但是教材中的案例國外的較多，國內的較少；案例偏重敘述說明，對背景材料的提供不足，給課堂案例分析帶來一定困難。缺乏基礎的教學設施和教學投入。管理學案例教學需要教師和學生為順利進行管理案例討論做大量的工作，既需要良好的硬件環境，如多媒體、音響的使用；也需要適宜的軟件環境，如情景設置時布置更接近現實的場景、仿真模擬實踐等，大多數學校在這方面的投入十分有限。
2.3師資的不滿足
一是教師本身缺少企業管理實踐的經驗。雙師型教師的培養呼聲很高，卻仍然存在教師專業理論知識和專業實踐能力的不協調，教師本身對管理理論的認識處于理論層次，這給管理案例教學帶來較大的阻礙。二是教師本身能力的有限。
3對案例教學在管理課堂中運用的幾點思考
3.1教師應正確認識案例教學
案例教學本質上是互動式教學，運用互動式的教學方式，構建以學生為主體的教學模式，能夠充分調動學生的主觀能動性，教學效果良好，也較為受學生歡迎。教師可通過多案例、多討論、多分析等良性互動方式展現教學內容，讓每一名學生在極大的興趣指引下理解和接受知識，在運用理論解決問題的過程中最終達到掌握理論知識，提高實踐能力的目的。
3.2改善教學條件
案例的選擇是案例教學中的一項非常重要的前期準備工作，也是基礎性工作，案例選取的恰當與否直接關系到教學效果的好壞。在我國現有的條件下，我們課堂上的管理案例多從以下的途徑獲得：①從一些案例教材中選用一些能突出反映教學內容的、現實而生動的案例；②向在校學生干部和已畢業參加工作的學生搜集合適的教學案例，如可以搜集在校生班級管理、校園活動策劃組織等方面的案例，更能貼近學生的實際生活，也便于學生的理解和分析；③加入當前形勢下熱門行業或企業發展案例，如現下的O2O，國企重組等話題，實際的案例一般要求教師要對案例進行重新編寫、整理，把要讓學生掌握的問題包含在案例之中。學校應加大對案例教學基礎設施的投入，可積極籌建實驗室等。案例教學的組織方式有舉例講解、案例討論、專題辯論等，光憑一間教室想要做到真實環境的模擬是非常不足的，建立與實踐更接近的模擬環境，學生更易進入角色，更能以實踐工作者的身份去思考問題，討論問題，解決問題，效果也將會更好。
3.3教師認真準備授課
案例教學并不僅僅是教師給出一個案例讓學生分析或者講解案例，有效的案例教學需要教師和學生投入大量的精力去準備。每堂課前，教師應為所授內容選取或編寫合適的案例，這是基礎的工作，也是首要的環節。課上案例分析，課上組織學生討論分析，許多案例本身就存在多種解決對策，教師應給學生留有一定的思考空間，啟發和引導學生自主學習理論和解決問題，通過案例討論、小組討論、角色扮演、編排情景話劇等教學形式，讓學生積極參與到教學中，得到更接近實踐的角色體驗，既能提高學生分析問題的能力，也深化了對原來所學知識的認識，最終達到案例討論的目的和實現教學目的。
3.4發展師資
教師是組織案例教學的關鍵因素。一方面學校可提供教師之間的相互學習的機會，如互相聽課，教學競賽等方式，讓教師之間取長補短，謀求進步；另一方面學校可與企業聯合辦學、頂崗實習等，實現資源共享，以豐富教師的實踐實戰經驗，在教學中可充實教學內容。
4結束語
在管理類課程的教學方法上，我們要保留傳統的教師講學生聽的傳授系統知識的做法，也應重視管理類課程的教學中積極引導學生自主性學習。案例教學改革了傳統教學方式，以一種互動式教學，提高學生學習的自主性和積極性，也通過課堂案例分析等培養了學生解決實踐問題和創新的能力。這樣一種高要求的教學方式，也是對教師的教學水平提出更高要求，促進了教師自身的發展。想要上好一堂案例教學課，教師需要收集大量案例素材并進行篩選，將這些案例素材以清晰明了、生動有趣的教學方式呈現出來，這就要求教師要及時更新知識，還要加強教學方法的研究，這些都有力推動了教師在教學方法上的不斷創新。教師由于要最大限度地調動學生的積極性，必須要認真鉆研，認真備課，既能使所講知識讓學生理解和掌握，又能使學生主動參與到課堂教學中來，這對教師更是一種教學上的敦促。教師在教學中通過和學生的互相討論，也可以從學生那里獲得大量感性材料，充實教師案例，起到了教學相長的作用。
參考文獻
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【關鍵詞】互聯網+;管理學;高等教育
自2015年，國務院頒布了《積極推進“互聯網+”行動的指導意見》，指出應順應世界潮流，大力拓展互聯網與經濟社會各領域的廣度和深度，加快復合型人才培養進程。“互聯網+”教育也逐漸在各大高校中興起，管理學作為與時俱進的一門學科，也應順應互聯網潮流，進行創新與改革。
1.“互聯網+”時代對高等教育帶來的影響
“互聯網+”時代以其開放性、主動性、創新性、協調性和共享性，為高等教育增添更多優勢，比如提供更多資源、傳遞信息迅速快捷、更大的信息儲存等。
1.1教學手段更加多樣化
“互聯網+”時代打破了傳統課堂上教師對學生傳遞信息的單一模式，增加了多種教學方式以及師生之間的互動關系。學生可以通過QQ、微信等互聯網平臺和老師及同學進行溝通、交流和討論。同時，學生還可以通過諸如MOOK、網絡教學平臺等進行自主學習，豐富自己的知識，滿足不同需求，營造多種不同的良學習環境。
1.2資源更加多樣”
“互聯網+時代下，學生可以通過互聯網在最快的時間內查找到自己所需的相關資料。通過圖書館在線資源，學生還可以查到所學專業最前沿的資源，豐富自己的知識。而學校將投資傾注于網絡資源的建設，也解決了學校資料收集、看管等問題，使學生隨時隨地獲取資源，提高教育教學效率。
1.3受教育平臺更加開放性
“互聯網+”時代背景下，任何一個愿意學習的人都可以通過網絡教育、公開課平臺等獲取知識，受到教育，打破了傳統教學對學生入學的門檻，使學生隨時隨地受到教育，接受更多專業教育，滿足大眾需求。
2.《管理學》學科教育現存問題
管理學作為一門歷經百年發展的學科，不斷與時俱進豐富其內容。作為經濟管理類專業的專業基礎課，是一門啟蒙、奠基性的課程，同時也是一門實踐性很強的學科。而經過研究發現，我國管理學課程建設能力不足，大多流于理論教育、缺乏實踐指導，教材落伍、與時展不同步，教學案例陳舊、缺乏課前引導等。2.1重視理論教育、缺乏實踐指導管理學教學過程中，大多數老師缺乏實踐經驗，專注于理論知識傳授，而由于缺乏企業實踐經驗，“填鴨式”教育導致學生不能理解實踐環節的知識內容。在具體考核環節，由于未參加企業實踐，實踐教育活動流于形式，使得管理學知識未能充分理解，靈活應用。2.2教材落伍，與時代脫節在管理教學中，各大高校大多采用經典教材或是自編教材，雖然大多都是高校老師自編教材，但在理念上大都基于西方理性，與中國管理實際脫節嚴重，給學生理解帶來極大困難。及時學生將各個理論知識背的爛熟，但并不能深刻理解。同時，管理學作為一門與時俱進的學科，應不斷有新的內容，但現實教育中，大多老師拘泥于課本知識，管理前沿熱點等方面的問題幾乎不涉及，影響授課效果和學生專業知識面。2.3教學案例陳舊、缺乏課前引導管理學作為一門實踐性很強的學科，需要通過案例教學才能使學生充分理解管理理論知識。但由于一些老師缺乏企業實際經驗，導致案例分析不夠深入，或者沿用老式案例，與現今時代不一致，難以引起學生共鳴，達到鞏固教學知識的目的。
3.“互聯網+”時代下管理學教學改革對策
“互聯網+”時代下，老師可以利用互聯網科技，豐富教學方式，實現老師學生隨時互動，同時有針對性的擴充教學資源，豐富教學案例，提高學生的課堂積極性，激發學生學習熱情。
3.1改革教學模式，豐富教學平臺
作為管理學教師，應充分利用互聯網的開放性、共享性等特點。采用“互聯網+”案例教學、前沿課題研究型教學等方式，激發學生學習興趣；同時，采用微課、微信、在線平臺等方式，將管理課程從“線下”走向“線上”，打破傳統單一的教學模式，構建課內課外雙向教學系統，使管理學教學延伸到課外，充分激發學生學習興趣。
3.2完善教學設施，改革考核機制
“互聯網+”背景下，要建立一個開放、共享的學習氛圍，學習應傾注于信息技術資源的建設，如電子圖書館資源的豐富、多媒體課堂建設及微課、在線課堂等平臺的維護。同時，為使新的教學模式得以充分實施，學校應該改革考核機制，從單一的試卷考核向注重課堂考核轉變，如增加對大學生案例分析能力及課堂展示的評定，或通過在線課堂完成一定的教學考核內容等。
作者:張志強 單位:中國礦業大學（北京）管理學院
參考文獻：
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關鍵詞：工商管理;管理學;案例教學;教學法探討
中圖分類號：G642.41 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）20-0173-02
一、引言
隨著我國改革開放的不斷深入和經濟的迅速發展，亟需大批擁有廣博的知識基礎，懂得市場經濟的一般規律，熟悉其運行規則，掌握必要的管理技能，了解中國企業實情，具有決策能力、創新意識和開拓精神的工商管理人才。如何提高工商管理專業的教學質量，培養足夠數量的專門人才，是我國高校工商管理專業教育面臨的重要課題。
管理學是一門吸收了經濟學、哲學、社會學、心理學等方面知識而發展起來的綜合學科，主要通過管理職能的分析來系統地介紹管理的基本原理，其教學目的在于幫助學生把握工商管理的基本理論體系架構，較牢固地掌握管理學基本理論知識，在深入地了解和把握管理客觀規律的基礎上，通過一定的課堂討論和實踐教學，培養學生從管理理論的角度觀察、分析和思考現實問題的思維習慣，提升計劃制訂、組織協調方案決策、領導激勵、溝通和沖突管理等從事管理工作的基本技能。管理學又是一門實踐性很強的學科，由于管理實踐的復雜性、權變性與主觀能動性，使得管理課程的教學具有更強的實踐性。
案例教學是以案例為教材，在教師指導下運用多種方式啟發學生獨立思考，對案例提供的客觀事實和問題進行分析、研究，做出判斷和決策的一種理論聯系實際的教學方法。
二、案例教學的基本特征
最早采用經濟管理教學案例的是美國哈佛理學院。該院的管理學者早就意識到，管理既是科學又是藝術。管理的藝術性在于管理的科學性和實踐性。對于如何解決管理中的各種問題，并沒有固定不變的模式，而應當對具體問題作具體分析，要用管理者的智慧力量，打開解決問題的思維通道。案例教學正是基于對管理的這一認識而產生的。經濟管理學科的特點決定了傳統教學方式難以有效地達到教學目的，客觀上需要一種新的教學方式作為補充。與傳統的教學方式相比，案例教學具有以下新的特點。
1.信息傳遞由單方變為雙方。由于學生對所學知識的理解有一個反復消化的過程，而且這過程又是在對具體案例的分析中完成的。所以，案例教學能夠使學生對知識的接受更加有信心，對知識的把握更加準確和深刻。同時，在案例教學中，教師對學生所提出的見解，必須做出評價，這就促使教師要主動思考學生的答案，根據學生在理解上存在的問題補充新的教學內容，從而使教學更有針對性，并逐步得到深化。
2.學生地位由被動變為主動。在傳統教學方式中，學生總是處于被動接受的地位，不利于發揮人的能動性和創造性。而案例教學將學生放在了主動地位，面對案例不是別人告訴你怎樣思考，而是自己決定如何思考，學生可以對所學知識進行再造。這就必然有助于調動學生的學習積極性，學習過程也變得生動活潑而充滿了趣味性。特別是在案例教學中，每個學生都有發表見解的機會，不但在教師和學生之間可以展開交流，學生之間也可以互相交流，通過相互溝通、相互啟發，對問題的認識就能夠得到升華。
三、當前管理學課程案例教學中存在的主要問題
從當前的工商管理專業的教學現狀來看，高等院校對工商管理專業本科案例教學的管理工作還不到位，在教學中存在不少的問題，主要表現在以下幾個方面。
1.教學實踐環節非常薄弱。隨著市場經濟的發展，企業要求高校經濟管理類專業的畢業生不僅掌握較高深的理論知識，更重要的是能把理論和實踐有機的結合起來，運用理論知識分析、解決企業管理中出現的問題。然而，現有管理學課程主要以課堂教學為主，偏重于理論講授，案例和現場實踐教學較少，這種教學方法很難把學生的理論知識轉化為實踐應用能力，不利于提高學生分析問題和解決問題的能力，難以適應企業的需要。由于各種主客觀因素使得學生實習基地建設的滯后及實驗設備的不足，導致學生缺少必要的實踐性環節。學生不能從更深層次領會管理的本質，無法將所學理論與實踐有效地結合，不能做到融會貫通，活學活用。
2.教學手段落后，考核方法單一。近幾年，隨著計算機技術和信息技術的迅速普及，各種現代化的教學手段被引入不同層次的課堂教學。但是，受各種軟、硬件的限制，目前管理學科的教學手段以教師課堂面授為主，課堂教學內容以抽象理論為主，缺少必要的啟發式教育方式來活躍學生的思維、提高學生的學習興趣和學習效率，從而影響了教學效果，降低了教學效率。考核方法上形式單一，全部采用閉卷筆試的形式，題目設計也缺乏創意，客觀題較多，發揮性的主觀題較少，只能檢驗學生對知識的記憶，難以檢測學生的綜合素質和真實能力，最終挫傷了學生的學習積極性，影響了學生的全面發展。
3.教材選擇重理論、輕實務，缺乏優秀的案例輔助教材。管理學科是一門實踐性很強的學科，理論性的教科書只能讓學生學習管理理論、管理方式和管理方法，而無法使其領會和品悟管理的藝術、管理的真諦;懂得管理知識并不意味著能在實踐中正確應用與靈活應用。教學中過分重視理論教材，輕視相關輔助教材。另一方面，高質量的管理學科教材很多，相適應的管理學習題、管理學案例與管理學游戲難覓其蹤也是導致上述現象的原因之一。
4.重教師作用，輕學生參與。教學是教與學的統一體。但管理學沿用傳統的教學理念，只強調教師傳授知識的作用，卻把學生視為被動接受知識的對象、盛放知識的容器，忽視學生在整個教學過程中的主動性、積極性和創造性的發揮，不能提供學生較多的培養實踐能力和創新精神的機會，不能激發學生的創新意識、培養學生的創新能力。
5.把案例教學視同教學舉例。由于受教學時間、教學條件的限制，有些教師往往疏忽了案例教學中最為重要的環節――學生的討論。案例討論不充分，學生學習的主動性和積極性不能充分調動，其結果是案例教學變成了教師的講解和總結。這種做法背離了案例教學的基本規律和本質要求。案例教學是指把案例作為一種教育工具，使學生有機會處于管理者的地位去思考和解決問題，教師的主要作用表現在對學生的討論進行鼓勵、引導和適當的控制。教學舉例的主要目的是幫助學生理解、領會和掌握知識。雖然教學舉例也有利于培養和提高學生管理能力和管理素養，但其主要作用在于前者而不在于后者。因此，如果忽視了案例教學與傳統的教學舉例的根本區別，案例教學就會變成舉例分析。
四、加強工商管理專業案例教學效果的措施
1.改善案例教學條件。為保證案例教學的效果，必須為案例教學創造良好的條件。一是控制每個課堂的學生人數。現在的本科院校大多實行合班教學，其原因是師生比太高，每個教師承擔的學生數太多，加之合班教學也可以提高學校的經濟效益，但這種效益的提高是以犧牲教學效果為代價的。因此，本科院校當務之急是引進教師，改善師生比，為小班教學提供師資力量。二是改變教室的布局。使用案例教學的理想教室布局應是環型、半環型、舞臺式、論賽式的。因此教室的座椅應設置可移動式的，至少是可轉動的，以便教學時根據教學的需要，進行靈活的布局;有條件的學校可置案例教學的專用教室。
2.案例選擇要適當。一是要突出教學目的。案例教學要結合學生的層次和能力，選擇適度、適用的教學案例。所選的案例不僅要與教學目的相吻合，而且要考慮教師對涉及的環境背景、知識領域、處理問題的經驗以及學生接受和認同的程度。另外，也要考慮到學生所學的理論知識與案例分析之間的關聯度。案例的選擇必須以學生已經掌握的理論知識為主。二是要選擇那些既能體現管理學科的理論價值，又具有管理實踐意義的典型案例。這樣可以幫助學生更好地理解管理理論知識，同時能使學生把管理理論與實踐聯系起來，最終把知識轉化為技能。三是案例篇幅應短小精悍、信息適中。由于受授課時數和課堂時間以及相關理論的學習等因素的限制，不宜選擇篇幅過長、環節過多、信息超量的案例，否則，學生對案例的分析會超出相關理論的學習范圍，不利于理論知識的傳授。
3.做好案例教學的總結。總結是案例教學過程必不可少的一個環節和步驟。在案例教學中，教師的指導要重點放在引導學生尋找正確的分析思路和對關鍵點的多視角觀察上，而不是用自己的觀點影響學生。教師對案例分析的總結應是著重講清理由，評析學生每一種觀點或結論的獨到之處和尚存在的缺陷。教師的總結還應該留給學生進一步思考的余地，引導學生從案例教學的內容和過程中反思，感悟到了什么，得到哪些有價值的啟示，是否通過案例的學習啟發和掌握了處理問題的新思路、新方法，以及如何在今后的生活和工作中加以應用，以實現學生知識、技能、態度和行為三個層次的改變和提高。另外，由于學生們在案例討論中常常容易情緒激動，所以下課前的總結要輕松和幽默一些，以緩解緊張的氣氛。同時教師要及時收集學生對教學的評價和反饋，以利于鞏固或調整教學的內容和方式。
參考文獻：
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[關鍵詞]獨立學院管理學課程教學改革
一、獨立學院經管類管理學課程教學存在的問題
.教學目的和教學要求不明確。管理學是獨立學院經管類各專業的核心學科基礎課，但在目前的教學中，基本上套用其它類型院校的做法，采用同一教材、同一教學計劃和同一教學大綱，各專業的教學目的和教學要求完全一致，沒有考慮到獨立學院經管類各專業培養對象及培養目標的特殊性，很難滿足培養基礎扎實、精通專業、實踐能力強的高級應用型人才要求。另外，教學內容因主講教師的不同而不同，講授內容隨意性很大，而且內容與其它課程銜接較差，內容重復。
.理論和實踐相脫節。學生在現有的知識基礎上，對管理學的基本知識都能聽懂、看懂，但學生普遍反映的困惑在于如何將所學的知識與實踐相結合。由于獨立學院經管類學生實習基地建設的滯后，導致學生缺少必要的實踐環節，學生不能從更深層次領會管理的本質，過多的理論學習削弱了學生學習的積極性和興趣。
3.教學方法不當，現代教學技術手段應用不夠。在管理學教學過程中，由于受各種軟件、硬件的限制，獨立學院的教師主要采用課堂講授為主，有的時候，輔以討論等形式，較少采用現代教學技術手段，如多媒體、幻燈片等。課堂教學以抽象理論為主，缺乏必要的啟發式教學來活躍學生的思維，從而增加學習興趣。
4.教材及教學輔助資料選用不當，影響了教學的質量。有些教材理論性太強，內容過于抽象，增加了學生學習的難度，不適應獨立學院的實用性要求；有些教材的內容過于陳舊，跟不上經濟發展的需要；部分教材內容照搬照抄其它發達國家的管理理論，不適合我國的國情，讓學生感覺到理論與實踐不符合。
二、獨立學院經管類管理學教學改革措施
.制定具有獨立學院經管類專業特色的教學計劃和大綱。要深入了解獨立學院經管類專業學生的特點以及未來人才市場的需求，以此來制定培養目標和教學計劃，根據不同專業的學生，來制定教學大綱、學時和相應的教學內容，讓學生掌握與本專業最密切的管理學知識。
.案例教學實行校企合作。管理學教學長期以來僅僅局限于課堂，不符合獨立學院經管類專業學生的培養目標，必須加以改革。案例教學是把實踐中的典型案例進行處理后引入課堂，讓學生根據案例提供的背景資料分析案例、討論案例，尋求解決實際問題的方案，提高學生運用專業知識解決實際問題的能力。管理學教學案例應根據管理實例加工而成，學生在對案例進行討論和探索的過程中，自然而然地吸取了經驗，接受了教訓，掌握了運用所學到的管理理論和方法去觀察、分析和解決問題的能力。教師在教學中，結合教材有關章節的內容，通過直觀、生動、典型的案例，來加深學生對教材內容的理解，開拓學生的知識領域，進而提高教學質量。但是這只是傳統的案例教學方法，仍然局限在課堂上，盡管增加了學生的感性認識，但是缺少親身體驗。
管理學很多部分的理論性比較強，學生沒有現場直觀的經驗，所以有些內容很難深入理解。我們學院有著得天獨厚的地理位置優勢，與中國石油遼陽石化公司相鄰，所以可以通過校企合作，組織學生到遼化進行現場實踐，對遼化的管理實踐活動進行實地參觀、考察，針對遼化的具體情況，在企業里進行案例教學。這不僅使學生對企業有更多的感性認識，也會極大地提高學生學習管理學課程的積極性，大大豐富管理學的教學內容。
3.加強教學互動，實行相互提問法。我們這里所說的互動是指狹義的互動，不包括老師在講授過程中所設置的懸念，因此我們所說的教學互動主要是通過提問來實現的。傳統的提問方法是老師在正式講授新內容之前，找學生回答問題，這種提問問題的方法讓學生處于被動狀態，學生不是主動的學習。我們通過對獨立學院經管類管理學的多年教學認識到，應該對經管類管理學的提問方法進行改革。首先，改變傳統的老師與學生一對一的提問方法，實行相互提問法，即同時找兩個學生，讓學生相互提問，然后老師進行點評，當然學生也可以向老師提問，讓學生由被動學習變為主動學習。相互提問方法的道理在于：能夠回答問題并不一定能夠提出問題，即提出問題要比回答問題的層次更高，更能激發學生思考問題。其次，要改變傳統的在講授新內容之前對已學過內容的提問方法，要將提問延伸到講授新內容過程中，這樣能保證學生時時保持高度的學習熱情。再次，運用抽簽法，即老師在講授課程新內容之前，將所要提問的問題寫在標簽上，提問時，讓學生抽簽，來回答問題，這樣能給學生以新鮮感，而且具有隨機性，考查范圍比較廣。我們在提問過程中要注意提問的順序問題，傳統的提問是先將問題告訴學生，然后再提問學生，我們認為這樣做，效果不明顯，應該先找學生回答問題，然后再將問題告訴學生，這樣能夠給學生更大的學習動力，更有利于學生的學習。我們還可以利用多媒體進行教學，增加學生學習的新鮮感，培養學生學習的興趣，這樣可以在無形中實現教學互動。
4.編寫適合獨立學院的特色教材。我們要對管理學教學內容進行調查、走訪學生，了解管理學在各個專業的作用，分析獨立學院學生的現狀，找出哪些知識學生依據原有知識的遷移就能掌握，哪些知識學生必須要通過對管理學的學習才能掌握，哪些知識實用性更強。根據這些調查結果，編寫適合獨立學院的特色教材和相應的輔導教材，供學生學習使用。
參考文獻：
