時間:2022-02-03 17:31:18
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇企業營銷戰略論文,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
關鍵詞:綠色營銷;演變;內涵;對策
一、綠色營銷的演變
自20世紀70年代以來,全球掀起了一場空前壯闊的綠色革命,它從經濟到政治,從觀念到行為,對整個世界和人類生活產生了巨大的沖擊和影響。1992年聯合國在里約熱內盧召開的環境與發展會議制定了《21世紀議程》,該《議程》指出:地球所面臨的最嚴重的問題之一就是不適當的消費和生產模式導致環境惡化、貧困加劇和各國發展失衡。若想達到合理發展,則要提高生產效率并改變消費習慣與結構,以最高限度地利用資源和最低限度地生產廢氣物。這表明人們已開始關心消費中的環境代價,呼喚既無污染又有益于健康的綠色商品。
20世紀80年代中期以來,西方發達國家隨著環境危機和價值觀念的變化,消費觀念也發生了進一步變化,消費者越來越關心環境保護問題。以降低消費品污染和保護環境為主要特征的綠色消費觀念代表了當今世界公眾消費觀念新潮流,它必將引起生產領域和消費領域的一場徹底的革命。珍惜生命、追求高質量生活的目標和愿望,已成為多數消費者消費活動的中心內容。而每個企業直接面對的對象就是他們的消費者,其目標是通過刺激消費來獲取利潤,維持自身的生存和發展。所以,每個企業都應以最優的產品提供給消費者,以獲得消費者的信賴。
現代社會生產方式中,一種將生態工程和基因工程相結合的“綠色科技”逐漸帶領著一個涉及環境協調、清潔、無公害化的“綠色產業”。在生產上,企業積極引進“綠色科技”,主動承擔“綠色責任”,爭取產出無污染,有益人類健康的產品,滿足消費者的需求;在企業管理上,內部注重培養員工“綠色意識”,外部注重企業形象,無論是生產上還是企業管理上都逾越了傳統營銷。
而在國際產品市場上,綠色成分越來越濃,形形的綠色產品層出不窮,從“綠色食品”到“綠色用品”,從“生態玩具”到“生態時裝”,從“綠色汽車”到“綠色住宅”等無所不包、無所不有。
不可否認,21世紀的高科技,給經濟帶來了高增長。但面對環境不斷惡化的今天,人們對環境和資源的憂慮,已逐漸轉化為消費過程中一種自律行為,更傾向于追求適度、無污染、保護環境的消費。在綠色消費的驅動下,綠色營銷觀念應運而生,并將日漸成為21世紀世界市場營銷的主流。
二、綠色營銷的內涵
1.綠色營銷的含義。綠色營銷的概念產生于世紀之交。英國威爾斯大學肯·畢提(kenpeattie)教授在其所著的《綠色營銷——化危機為商機的經營趨勢》一書中指出:“綠色營銷是一種能辨別、預期及符合消費的社會需求,并且可帶來利潤及永續經營的管理過程。”我國學者也指出:“所謂綠色營銷,是指企業在營銷中要重視保護地球資源環境,防治污染以保護生態,充分利用并回收再生資源以造福后代。”從這些界定中可知,綠色營銷是以滿足消費者和經營者的共同利益為目的的社會需求管理,以保護生態環境為宗旨的市場營銷方式。
歸納起來,綠色營銷就是指企業以環境保護觀念作為其經營哲學,以綠色文化為其價值觀念,以消除或減少對地球生態環境為中心,以滿足消費者綠色消費需求為出發點,創造和發掘市場機會,并采取適宜的營銷手段獲取盈利和謀求發展的一種新型營銷觀念與營銷策略。
2.綠色營銷的特征。消費需求由低層次向高層次發展,是不可逆轉的客觀規律。與傳統的營銷相比,綠色營銷是以綠色消費為前提,是較高層次的消費觀念。人們的溫飽等生理需要基本滿足后,便會產生提高生活綜合質量的要求,產生對清潔環境和產品的需要。滿足綠色需求是綠色營銷的出發點,綠色營銷是以綠色觀念為指導思想的,其所追求的是人類的長遠利益與可持續發展,重視協調企業經營與自然環境的關系,力求實現人類行為與自然環境的融合發展。
3.綠色營銷的作用
(1)綠色營銷的道德引導作用。如果說全球道德是一支動人心弦的交響曲的話,那么,綠色營銷便是其中的和諧音符,因為綠色營銷蘊涵人類道德觀念。它幫助人們確立生態文明道德觀,臭氧層的破壞、生態環境的惡化大都是因為人類的行為失范所致。所以,人類有計劃有節制的開發自然和保護自然,就是一個涉及生態文明道德問題。從銷售角度講,就是使消費者納入社會可持續發展的規律之內,從而采取符合自然生態演化規律的消費行為和消費方式,這有助于挽救生態危機。它能幫助人們確立綠色發展道德觀,即無公害、無污染地發展經濟,使經濟、社會、自然協調發展的觀點。
(2)綠色營銷對企業的作用。綠色營銷有利于企業占領市場和擴大市場銷路,促進企業文化建設和優化企業行為。隨著“綠色意識”的增強,消費者購買綠色產品成為時尚和明智之舉,而企業也將采取積極的防污染技術,通過綠色營銷,樹立企業“綠色”形象,促進產品銷售和企業發展。
三、綠色營銷必要性
1.綠色消費引發商機。綠色法規的實施和綠色組織的建立促進了一些新產品的生產。綠色消費的興起為引導和強化這些產品的生產提供了大量的市場機會。比如,汽車給人類帶來了便利,但同時又造成了空氣中一氧化碳、氧化氮和鉛含量的劇增,而綠色汽車則追求節能、無污染、高技術、高檔次,要求使用節能裝置、新材料等。這些問題的解決,必將給企業帶來新的發展機會。
2.綠色產品帶來的效益。綠色產品的生產過程實質上是對傳統生產模式的否定,其關鍵是在減少環境惡化的同時增加價值,取得利潤。如“變廢為寶”工程,使企業的廢氣物得到重新的利用。綠色產品開發價格上浮10%-30%,將為企業帶來更大效益。
3.社會可持續發展戰略呼喚綠色營銷。綠色營銷是在綠色消費的驅動下產生的,綠色消費是可持續消費。關于可持續消費的定義,聯合國環境署于1994年在肯尼亞首都內羅華發表的報告《可持續消費的政策因素》中指出:“提供服務以及相關的產品以滿足人類的基本需求,提高生活質量,同時使自然資源和有毒材料的使用量少,使服務或產品的生命周期中所產生的廢物和污染最少,從而不危及后代的需求。”可見,綠色營銷提供的綠色消費,完全符合人類永續發展的要求,符合人類的生存原理——人與自然和平相處,共生共榮。
4.綠色營銷是21世紀企業興衰的根本。保護消費者利益和生態平衡以及政府規范化立法的壓力驅使企業必須樹立環境觀念,開展綠色營銷。另外,隨著廣大消費者對綠色消費的需求劇增,企業也應順應需求,開展綠色營銷贏得顧客。
四、我國綠色營銷的現狀及障礙
據不完全統計,若我國不及時采取措施,我國數百個品種、100多億美元的出口產品將因保護臭氧層的有關國際公約而被禁止生產和銷售。2006年5月29日作為我國農產品最大出口國的日本開始實施《肯定列表制度》,由于農藥殘留量超標,我國糧油食品出口日本嚴重受阻,因此,對實施綠色營銷,我們必須有緊迫感。
然而,中國現有的市場由于競爭不充分,市場主體過分注重近期和微觀利益,加之法制不健全、制度不完善,使我國的綠色營銷客觀上面臨著不少障礙:
一是沒有形成全社會性的綠色消費需求。由于某些人的素質還不太高,加之媒體宣傳、引導滯后,了解并接受綠色營銷理念的至今僅是少數消費者,許多人甚至還不知道綠色消費、綠色產品的概念。
二是絕大多數企業仍未建立綠色營銷理念。目前,絕大多數企業的生產經營仍是在一味追求近期和微觀效益的理念下進行的,對眼前利益考慮得多,對環境保護和社會長遠利益考慮得少;有的企業盡管意識到綠色營銷可以開辟新的市場,但由于需要花費較大的成本、存在著一定的風險而不敢貿然行事;有些企業由于長期虧損,連生存都成了問題,更顧不上花較高的代價推行綠色營銷。
三是企業的生產管理方式滯后,與企業的營銷組合策略也不相適應。雖然我國也制定了一些有利于環保的法律法規以及促進綠色運動開展的措施,但與一些發達國家相比,還是遠遠不夠。
五、我國企業實施綠色營銷的對策
1.搜集綠色信息。面對大量的綠色商機,企業應從市場需求出發,搜集相關的綠色信息,并結合自身的情況,采取相應的措施,深入研究信息的真實性和可行性,為企業實施綠色營銷提供依據。綠色信息的搜集包括:綠色消費信息、綠色科技信息、綠色資源和產品開發信息、綠色法規信息、綠色組織信息、綠色競爭信息、綠色市場規模信息等。
2.必須加大教育宣傳引導的力度,盡快培育全社會的綠色意識。針對我國目前人們的綠色意識淡薄的現狀,應采取不同的方式進行教育培訓,以提高全民的環境知識水平,增強全社會的綠色意識。
大力進行綠色宣傳。綠色消費是綠色營銷的前提,要利用各種宣傳媒體和宣傳方式,積極傳播環保和綠色消費知識,積極引導廣大消費者將眼界由自身擴展到自然生態環境及整個社會范圍,增強公眾環保意識。
3.轉變企業的生產經營觀念,培育綠色企業文化。傳統觀念認為人類所需的自然資源是取之不盡、用之不竭的,導致不少企業只注重短期經濟效益而不顧環境效益,認為對環境高投資是無謂地增加生產經營成本,加重企業負擔,得不償失。事實并非如此。實施綠色營銷的企業,環境投資應作為成本計入綠色產品價值,從而可以獲得比經營同類型非綠色產品更高的利潤。企業要充分認識到增加環保投入,不是企業多余的負擔,而是企業節能降耗、拓展市場、實現利潤最大化的前瞻性投資。
樹立綠色營銷觀念,就要注重培育綠色企業文化。培育綠色企業文化,就必須注重對企業員工的教育與培訓,努力使他們把環保和所從事的生產經營活動融為一體。
4.樹立綠色營銷組合觀念,實施企業的營銷組合策略,研制綠色產品。實質產品的生產是綠色營銷的支撐點,而開發綠色產品必須從產品設計材料的選擇、產品結構功能、制造工程的確定、包裝和運輸方式、產品的使用到廢棄物的處理等,都要考慮對環境的影響。研制綠色產品,綠色科技是物質保證,技術的研究和創新為綠色產品的普及提供了有力保障。
開發綠色資源。實施綠色營銷的關鍵是保證投入品能持續、永久地使用,因而綠色資源就顯得十分重要。其開發應著眼于無公害,新型能源及資源的開發,節省能源和資源的途徑及其生產工藝、技術和設備、廢氣物的回收和綜合利用,綠色營銷知識的訓練和吸收等方面。
制定綠色價格。首先,應糾正以前的投資環保是白花錢的思想,樹立“污染者付費”、“環境有償使用”的觀念,把企業用于環境保護方面的支出計入成本,從而構成價格的一部分。其次,注意綠色產品在消費者中的形象,利用人們的求新、求異、崇尚自然的心理,采用消費者心中“覺察價值”來定價,提高效益。
建立綠色渠道。綠色營銷渠道的暢通是成功實施綠色營銷的關鍵,既關系到綠色產品在消費者心中的定位,又關系到綠色營銷的成本。因此,企業選擇綠色渠道應該:一是選擇具有綠色信譽的中間商。如關心環保,在消費者心中有良好的信譽的大中間商,借以推出綠色產品。二是設立綠色產品專營機構,以回歸自然的裝飾為標志,招徠顧客。
開展促銷活動。首先,綠色營銷是一種觀念。因此,企業要在公眾中樹立良好的綠色形象,同時,要與有關環保部門保持和諧的關系,尋求支持,并積極參加各種與環保有關的事務,以擴大企業的綠色影響。其次,綠色營銷又是一種行動。企業可利用各種傳媒宣傳自己在綠色領域的所作所為,如何遵守有關的綠色法規等,以實際行動強化企業在公眾心目中的印象。
完善綠色銷售服務。綠色銷售服務是貫穿于綠色銷售全過程的服務,是綠色商品市場交易的重要組成部分。要堅決維護消費者的合法權益,努力減少污染和二次污染。
5.強化綠色管理。“綠色管理”就是融環境保護觀念于企業的經營管理和生產活動之中。企業要設立專門的管理機構,以監督和管理企業綠色營銷的實施和發展。綠色營銷管理機構的職能主要有:綠色資源和產品開發的管理與控制、綠色信息管理、綠色資源和產品開發的管理與控制、綠色產品質量的檢測與控制、企業治理“三廢”及其他環境指標的指定與監督管理等。企業只有在綠色管理原則下,才能加快向綠色企業發展轉變,推動企業采用各種環保技術,實行清潔生產,產出符合社會和消費者需要的綠色產品,實現經濟的可持續發展。
此外,為了促進企業營銷與生態環境的協調發展,推進企業有效地實施綠色營銷,政府必須強化宏觀調控職能。一要進一步健全和完善綠色法規。二要真正把保護環境、維護生態平衡納入到國民經濟和社會發展規劃。三要建立綠色產業及綠色產品的行政機構。四要完善綠色獎勵政策,綠色企業可享受減免稅、優惠貸款等權利。最后還應嚴厲打擊綠色產品的假冒行為,保證綠色產品和產業的健康發展。
參考文獻:
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21、國際營銷新趨勢──全球營銷
22、服務營銷新模型
23、現代營銷必須重視廣告定位
24、供應鏈管理的本質
25、需求彈性對企業價格決策的影響分析
26、企業營銷策略淺議
27、決定營銷市場因素
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31、不完全信息下企業的產出決策
32、談企業如何制定廣告費預算
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35、實行快速營銷的戰略分析
36、技術創新與產品推銷網絡建設
37、試論名牌戰略與營銷策略
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44、企業營銷中隱性信息的開發利用
45、也談CS營銷策略
46、論企業營銷決策
47、略談企業銷售的心理戰術
48、日英企業營銷戰略比較與啟示
49、新產品的推廣經驗總結和在管理領域中的應用
50、關系營銷有關問題的探討
51、MPMG方法在企業中的應用及現狀調查分析
52、直接推銷在企業經營活動中的重要作用
53、論發展名牌
54、企業市場策略常見缺陷
55、營銷道德初探
56、論企業產品定位
57、企業選擇目標市場的策略
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59、運用需求彈性系數確定盈利最大化價格
60、伏擊營銷一種值得注意的營銷手段
61、信譽為本--淺談系統集成業的營銷策略
62、現代企業營銷活動中信息作用的探討
63、以銷定產的企業管理模式--圓錐型
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65、成本信息與現代企業
66、變動成本法與制造成本法的比較及其結合應用
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68、企業在經濟危機中的營銷策略
69、產品滯銷變俏銷的奧秘
70、不確定條件下存貨控制的方法
71、綠色消費的心理分析及對綠色營銷溝通的啟示
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73、企業如何應付反傾銷
74、試論名牌戰略下的營銷觀念轉變
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76、產品創新與顧客滿意
77、企業產銷中盈虧分析法的拓展
78、論市場調研的不可靠性
79、論營銷診斷的價值與導入
80、論知識經濟時代企業營銷戰略的調整
81、面向顧客投訴服務補救和組織學習
82、敏捷化供應鏈系統的分析、設計與重構
83、敏捷企業的組織結構與組織設計
84、品牌資產的擴張與衍生之道
85、企業不同發展時期的營銷策略
86、論區域市場及營銷問題
87、企業的非盈利推銷
88、企業的共生營銷戰略
89、企業的市場細分戰略
90、企業管理的新模式客戶中心論
91、企業技術創新與營銷的互動性分析
92、企業間建立良好合作關系的模型分析
93、企業間接分銷通路建設淺論
94、企業兼并與產品定價策略
95、待產品的低價訂貨問題探討
96、企業市場適應性分析模式──介紹一種新的市場環境分析矩陣
97、企業市場營銷管理敏捷性的開發模式研究
98、企業市場營銷系統的自適應協調管理控制模型研究
99、企業特色營銷范例及其啟示
100、企業物流系統診斷
101、企業銷售酬賞制度研究 103、企業營銷國際化發展進程中的障礙及對策
104、企業營銷渠道系統創新動因分析
105、企業營銷中的顧客期望與顧客滿意
106、企業營銷中的量價決策初探
107、企業營銷組織的風險模糊評價與預警管理
108、企業注重允許營銷
109、企業資金運營風險管理研究--企業銷售過程的風險模擬
110、契約型分銷聯盟發展變化趨勢與盟主問題思考
111、淺談"需求層次論"在市場營銷中的應用 113、淺談對企業存貨的管理和檢查
114、淺談市場機會的選擇
115、淺談數學在價格決策中的應用
116、淺析供應商開發
117、淺析現代客戶關系的價值增加功能
118、淺析中小企業市場戰略決擇
119、淺議網絡對企業營銷管理過程的影響
120、柔性化未來營銷組織發展的方向
121、如何建立目標成本訂價法 123、如何為統計產品定價
124、失控的營銷──對一家大型企業經營失敗的原因分析
125、市場機會的評價方法及其應用
126、試論ECR戰略的基本原則
127、試論產品營銷中的品牌文化
128、試論企業的營銷創新
129、試論企業活動中的服務文化
130、試論企業營銷價格策略
131、試論企業知識流程與市場營銷反應能力 133、試論現代市場分析方法
134、試述顧客導向營銷策略在企業中的實施
135、試述銷售促進
136、售后服務交通費用管理的競爭策略
137、鎖定客戶--差異化營銷策略及應用
138、談名牌的內涵與屬性
139、談企業進入市場的速度選擇
140、談企業營銷網絡的發展與規范
141、談市場經濟條件下企業的采購管理工作 143、推銷員績效考核的內容與指標體系
144、網絡營銷企業內部控制的探討
145、危機公關及其管理
146、為企業贏得顧客的HM原理
147、文化營銷與企業核心能力構建
148、我國企業實施綠色營銷的策略探析
149、西門子的供應商管理戰略
150、銷售報酬制度
151、銷售時信息披露的公平原則與互利原則 153、信息時代企業營銷管理的變革與創新
154、虛擬供應鏈體系結構和運作模式研究
155、虛擬企業物流研究
156、一種JIT系統供需綜合物料采購模型
157、以"市場鏈"為紐帶的業務流程再造
158、以核心業務為中心的敏捷供應鏈研究
159、以人性化設計營銷策略
160、營銷風險等級評價及預警控制
161、營銷觀念怎樣改變促銷方式 163、營銷渠道決策系統分析
164、用RS打造全新營銷理論
165、有限資源能力下的供需問題研究
166、運用市場供求法則指導企業經營
167、支持供應鏈管理的多主體系統
168、知識經濟下的企業庫存管理
169、知識性企業營銷特點淺析
170、E時代企業供應鏈的管理戰略
171、"功能性文盲"廣泛制約市場開拓及企業營銷對策 173、價格和價值如何實現無縫對接
174、"安爾樂"是如何占領市場的
175、HM理論與企業營銷
176、QFD在顧客滿意評價中的應用
177、采購風險期和零件訂貨批量之研究
178、BPR與企業營銷
179、CIS──不戰而屈人之兵的現代營銷全勝戰略
180、CRM企業客戶管理的重塑
181、CS:年代的營銷哲學 183、OMT在企業物流分析中的應用
184、變革條件下的計劃工作
185、"泛品牌權益"概念及其在品牌評估中的應用研究
186、差異化營銷策略及應用
187、產品壽命周期營銷策略
188、企業價格形象管理探討
189、企業營銷中的文化傾向芻議
190、論銷售差異分析技術的改進
191、營銷人員心理品質的研究及其測評 193、供銷人員經濟犯罪主要手段之所見
194、關于總額法下銷售折扣處理方法的探討
195、企業營銷信息系統初探
196、試析生產企業的直接銷售
197、企業營銷層次現狀與提升
198、中國企業的銷售費用率及其規律性
199、存貨計價方法探析
200、營銷人員須把握的關鍵環節
201、企業市場策略常見缺陷分析
202、企業市場營銷競爭機制的系統分析
203、談如何搞好企業的營銷工作
204、企業微觀管理中的一個重要問題──談談現代企業的銷售組織管理
205、"綠色營銷"理論溯源、實踐分析及策略探討
206、論顧客滿意
207、關于Ⅵ理論與實踐的幾點思考
208、永遠的導向:消費者認知──反論競爭性產品營銷策略
209、多層次系統的庫存管理戰略
210、營銷研究是確定企業經營戰略的基礎
211、略論商品的審美價值及其在市場營銷中的功效
212、燃情:企業擴銷的手段之一
213、價值工程與營銷策略
214、企業運用營銷策略開拓市場芻議
215、先"思"而后"行"──談經營藝術中的思維技巧
216、企業處于困境中的營銷方法
217、市場占有率與綜合競爭能力指數研究
218、企業后勤與分銷渠道
219、科學技術是影響企業營銷的重要因素
220、論企業搶占市場的對策
221、"聚焦"共同點─-企業如何協調與消費者的利益關系
222、略論玻璃藝術品的市場特點及營銷策略
223、上市公司的營銷優勢及其實現
224、企業成與敗的關鍵──推銷人員的挑選
225、由錯誤構成的營銷之道
226、試論企業營銷中的競爭意識
227、最優公共交貨期決策與排序
228、企業產品銷售的計算機模擬綜合評判
229、淺談技術在產品銷售過程中的作用
230、論工業設計在市場營銷中的功能
231、專利技術營銷策略淺談
232、單品核算是現代大中型零售企業商品核算的必然選擇
233、對營銷理論發展趨勢的探索
234、企業營銷市場定位的依據及方法
235、關系營銷有關問題的探討
236、市場細分:現代企業的入"場"券
237、營銷活動的系統管理試說
238、略論企業的廣告促銷與SP促銷
239、淺析廣告與企業營銷環境的關系
240、芻議企業市場競爭與軍事策略
241、快速營銷戰略分析
242、試論延伸產品的市場營銷
243、企業營銷信息系統探析
244、綠色營銷及我國企業的對策
245、企業直銷問題研究
246、企業的市場行為與營銷觀念
247、企業的產品市場組合及其方法
248、市場機會的識別和尋找
249、銷售過程中的誤區及對策
250、公共關系策劃與市場的拓寬
251、綠色營銷的價值分析
252、試論政府營銷
253、名牌的創造途徑與保護對策
254、確定營銷研究費用和估價營銷研究的效果
255、應用貝爾曼原理于企業營銷的定(購)價策略
256、營銷的研究和計劃
257、營銷渠道的改造
258、營銷與開發和運用創新項目過程的一體化機制
259、中小公司營銷成績的組成部分
260、面向顧客的管理
261、淺議產品整體概念及其應用
262、淺談企業的營銷企劃
263、論網絡營銷
264、以品牌管理為中心的市場營銷制度
265、試論實施名牌戰略的途徑及措施
266、運用不等式原理巧解經濟訂貨量
267、知識型企業營銷部門的知識管理
268、知識密集產品的營銷
269、整體營銷管理
270、整合營銷傳播理論與我國企業營銷傳播工作
271、戰略分段營銷專家制訂計劃的一種方法
272、在買方市場下如何取得營銷主動權
273、知識營銷--知識經濟時代的新營銷方式
274、運輸服務市場上公司的營銷活動
275、優化營銷結構加大營銷力度
276、企業營銷不協調的診治
277、企業營銷理念的重整
278、企業營銷戰略的選擇和論證
279、企業營銷中的不良行為及其矯正
280、企業營銷組織預警管理指標體系初探
281、企業在市場營銷中應建立比較優勢觀念
282、企業資源配置及其規模經濟的研究
283、淺論數據庫營銷
284、淺析企業后營銷管理
285、淺議強化企業營銷能力
286、淺議鄉鎮企業產品營銷的科學程序
287、淺議整合營銷在我國企業中的開展
288、全球營銷及其背景下的競爭新戰略--兼論中國企業的對策
289、確定市場營銷策略的可拓方法
290、如何設計銷售渠道
291、商品營銷過程中的競爭認知
292、商業制代你構筑營銷網絡
293、生產商和供應商戰略伙伴關系分析
294、生產銷售活動中的營銷是商業上獲得成功的基礎
295、實施購銷價格指數考核
296、世界頂尖企業的營銷創新
297、市場化運行工程
298、市場營銷的診斷
299、市場預測初探
300、試論國際營銷中的權力障礙問題
301、試論敏捷供需鏈的構建
302、試論退貨政策在實踐中的應用
303、╳ ╳企業(公司)CIS設計 304、╳ ╳ 企業廣告案例分析 305、╳ ╳企業(公司)促銷方式評價 306、╳ ╳企業(公司)╳ ╳產品企劃案 307、╳ ╳企業(公司)品牌營銷策略研究 308、╳ ╳企業(公司)新產品營銷策略研究309、淺論推銷技巧 310、從"××事件"看危機公關與公關危 326、龍巖市企業如何讓廣告公司參與經營活動 327、龍巖市中小企業提升市場營銷能力的戰略選擇 328、市場營銷學的未來發展方向 329、論龍巖市企業名牌發展戰略 330、網絡時代的消費特征及營銷對策 331、發展龍巖市企業農村連鎖超市的問題與對策 332、龍巖市企業的物流革命與營銷創新 333、龍巖市企業可持續發展與綠色營銷 334、龍巖市大中型零售商業的競爭態勢分析與戰略選擇 335、龍巖市企業現代市場營銷發展新趨勢 336、龍巖市農村居民消費需求狀況的研究
337、從營銷角度看企業的可持續發展
338、促進戰略改變和采購活動在這一過程中的作用
339、戴爾營銷
340、當前龍巖市消費特征及企業營銷對策
341、電子商務的一般框架體系
342、電子商務在企業采購中的應用
343、調動銷售人員積極性的"互動工資制"
344、凡事預則立──談調查和預測在營銷決策中的作用
當戰略成為資本的組成部分―戰略資源資本化,戰略即上升為戰略資本。戰略資本是資本的一種形態,是為達到企業經營目標而實施的戰略模式,戰略與經營相結合、與資源相結合并實現長期價值增值,即構成戰略資本。在戰略資本中,戰略成為主要的生產要素之一,戰略工作者的生產力正成為主導生產力,戰略工作者成為資產。如今,大力推進以戰略資本為主導的企業管理,已成為提高企業核心競爭力的新途徑。
人類入21世紀以來,已步入戰略經濟時代。戰略經濟時代的顯著特征是以戰略制勝,是以戰略論英雄的時代,戰略資本成為企業構建核心競爭力、稱雄市場的法寶,是企業家最可寶貴的財富。戰略資本概念的提出,是要在戰略經濟時代建立一套以促進戰略的創新、傳播和運用為核心的新的企業管理制度。國外在這方面處于研究階段,并沒有形成一套完整的體系。他們在促進戰略創新和信息化方面的成就,很大一部分是來自他們的高級管理人員各方面的有效決策。可操作性較強的戰略資本學對于探索符合中國國情的中小企業管理創新之路具有一定的借鑒意義。今天我們所用的戰略資本一詞具有復雜的含義,人們常常把它作為知識產權、智力資產和知識資產的同義詞。戰略資本,是指在推行企業發展戰略實現企業戰略目標過程中積累和形成的無形資本的總和。
企業資本的構成分為有形資本和無形資本兩種。隨著戰略經濟的到來,無形資本在企業資本中的作用越來越大。對于中小企業來說,無形資本對企業的發展起重要作用,所以對無形資本的管理比物質資本管理更為重要。有形資本的回報和增值主要依靠市場機遇的把握,這要求所有者精于分析,善于把握;無形資本的回報和增值主要依靠自身的創新能力(即創造力),要求所有者精于思考,善于創新。有形資本的運作是循序漸進的,無形資本的運作是跳躍式的。有形資本運作不善可能會使回報減少,甚至資本貶值;無形資本運作不善也可能會使回報減少,資本會由于時間的延遲而陳舊。戰略資本屬于無形資本,包括企業商標權、專利權、著作權、發現權、版權、商號、商標、原產地名稱、商譽、企業字號、專有技術、工業設計,也包括企業情報、信息、方案、規劃、報告、商業秘密以及企業榮譽和各種獎勵;各類上榜、排名,智力成果(論文、新聞、文學作品、專著、手稿、內部資料、廣告資料、攝影作品、音像作品、印刷品)、設計權;企業廠區形象、店面形象,企業徽記、名錄、通訊錄、表格,企業廣告形象、公關形象、公益形象、產品形象;有利于企業發展的各種建議、意見、策劃、項目、設想、觀點、構想、幻想、創意;員工建議及其學習能力;戰略價值分析方法;績效評估方法;企業聯盟、集群等發展模式;上市公司資本運作策略、動作模式;企業虛擬經濟的運作模式;發展戰略、營銷戰略、競爭戰略等各類戰略計劃;公司市場準入權、進入資本市場的融資權,商品、股票的交易權,債券的募集權;產品的出口貿易權;研究開發權、人員培訓權;企業網站、域名、空間;法律、法規規定或國際慣例承認的其他無形資產,等等。
二、戰略資本的特征
(一)無物質形態,能長期使用并為企業帶來收益但不象有形資本可以直接觸摸。戰略資本的無物質形態是相對無形性,指其存在形式的無形性是相對的,其物質形態的表現形式與有形資產有一定相似性,所有無形資產除商譽外,都有一定載體。
(二)戰略資本具有耐久性。戰略資本具有較長的保護期,使用壽命周期長。保護知識產權就是保護戰略資本,企業在自主知識產權相關權益受到侵害時,要善于運用法律武器加以維護,積極應對知識產權糾紛。
(三)戰略資本依賴創新教育。戰略資本不僅趨向年輕化,更依賴創造性教育和培育創新能力。技術創新與管理創新,成為戰略經濟時代戰略資本的關鍵資源。為此,應在全社會大力弘揚科學精神,宣傳科學思想,推廣科學方法,普及科學知識。加強創新教育,培養青少年創新意識和能力。
(四)戰略資本具有高效性。戰略資本則更多地給社會與全球帶來利益,正如資本和能源在200年前取代土地和勞動力一樣。戰略資本需要長期投入,但能在較長時間里給企業帶來可觀的效益。決定企業實力的不再是有形資本的擁有量,而是戰略資本的擁有量。
(五)戰略資本具有積累性。長期積累的智力資本是一個至關重要的資源。在新一輪發展競爭中,廣大企業只要把握機遇, 沖破體制機制、文化傳統中各種阻礙知識創新的束縛,大幅度提升自主創新能力,使戰略資本的積累不斷擴大,發展的步伐就會加快,就能贏得主動。戰略資本已成為企業發展的助推器。
(六)戰略資本駕馭有形資本。據統計,美國所有工作中的80%以上工作屬知識型的腦力工作,知識財富富豪在全球富豪中排位迅速飄升。戰略資本比有形資本更具價值。一個企業的廠房即使化為灰燼,但只要品牌還在,就可繼續進行生產銷售,蓋起新廠房。
(七)戰略資本具有共享性。戰略資本有償轉讓后,可以由幾個主體同時共有,如商標權;商譽也具有共享性,可以由幾個主體同時共有。
(八)戰略資本具有一定的壟斷性。一是自然壟斷性。知識具有獨創性,大部分是專利技術;二是法定壟斷性。知識產權具有排他性、獨占性;三是知識交易的壟斷性。主要有轉移和實施的壟斷、對價格的壟斷、對該知識所對應的實物產品市場的壟斷。法律應當保護知識產權,但如果知識產權的擁有者把知識產權作為壟斷的手段,限制了競爭,損害了消費者利益,則知識產權轉化為知識產權壟斷。
三、戰略資本的作用
當今時代,誰在知識和科技創新方面占據優勢,誰就能夠在發展上掌握主動。世界各國尤其是發達國家紛紛把推動科技進步和創新作為國家戰略,大幅度提高科技投入,加快科技事業發展,重視基礎研究,重點發展戰略高技術及其產業,加快科技成果向現實生產力轉化,以利于為經濟社會發展提供持久動力,在國際經濟、科技競爭中爭取主動權。
如果說,在20世紀企業主要是靠體力以提高勞動生產率來達到實現企業利潤的目的,那么,到了21世紀,則主要靠戰略資本構建企業核心競爭力,以知識產權、公司知識、戰略知識、自主創新能力等構成的戰略資本成為企業在激烈的市場競爭中站穩腳跟并發展壯大的殺手锏。原來曾經叱咤風云的企業紛紛在市場競爭中敗下陣來,企業領導總結教訓時發現,靠物質資本來參與市場競爭的企業遠遠不能以戰略資本為主要武器的企業,不僅利潤薄、發展慢,而且常常吃官司,被其他企業侵犯知識產權。
必須清楚地看到,我國企業尚未真正成為技術創新的主體,自主創新能力不強,各方面科技力量自成體系、分散重復,整體運行效率不高,社會公益領域科技創新能力尤其薄弱,科技宏觀管理各自為政,科技資源配置方式、評價制度等不能適應科技發展新形勢和政府職能轉變的要求,激勵優秀人才、鼓勵創新創業的機制還不完善。
戰略資本在當今企業的經營管理活動中,正發揮著舉足輕重的作用。無論是跨國公司還是中小企業,戰略資本已融入到日常經營之中。可以說,誰掌握了戰略資本,誰就能在競爭中領先一步,獲得競爭優勢。戰略資本可以改變資本的結構,對企業戰略的實施與運用起到極大的推動作用;戰略資本可以增大資本的存量,擴大資本的增值空間,進一步整合企業有形資本與無形資本,有效利用自身資源,降低資源不足對企業發展的制約作用,增強企業的競爭能力;具有戰略洞察力的企業家是企業成功的關鍵,而戰略資本在企業經營管理中的運用,可以使企業家始終面向未來,時刻關注企業的前途命運。實踐表明,越重視戰略資本的企業家,越容易抓住機遇,發揮優勢,克敵制勝,推動企業順利發展;戰略資本投入的增加,不僅可以提高戰略資本自身的生產效率,還可以提高其它生產要素的生產效率。戰略資本的運用,可以克服經濟發展中物質資本之不足,保持經濟的可持續發展。正如一個人的成長一樣,一個企業的成長也要經歷一次又一次的轉變和變革。不少著名的企業都是在不斷加大對戰略資本投入的過程中發展壯大的。從一定程度上說,戰略資本是企業的生命。
戰略資本有利于企業創新。將企業創新戰略與戰略資本結合起來,可以幫助和推動企業創新,使科技創新成果的價值在市場上實現,成長為具有強大競爭力的新產業;先進技術一旦與戰略資本和市場有效結合,就能帶來數倍甚至數十倍于常規增長的爆發式增長。增加戰略資本投入可以樹立企業員工信心,塑造企業形象,增強企業向心力;可以大大增強企業的研發能力、不斷創新的能力、組織協調能力以及應變能力,讓企業抓住歷史契機迅速發展獨特競爭力,構建企業競爭優勢持久的源泉。
增加戰略資本投入可以樹立員工信心,塑造企業形象,增強企業向心力。戰略資本屬于無形資本,但仍然建立在物質資本基礎之上,從戰略的分析,選擇到實施、控制的每一個階段都需要物質投入。通過增加投入,讓企業員工參與戰略醞釀、決策與實施過程,充分發揮員工的積極性,從而增強企業管理層和普通員工對企業戰略目標的信心,對企業的發展形成明確的預期,保持昂揚的斗志,使企業精神在員工身上得到充分體現,塑造企業積極進取、不斷奮進的良好形象,進一步增強企業的向心力和凝聚力。
戰略資本作為無形資本,只有進行長期投資和經營才能產生持久的穩定的回報,任何急于求成的做法都無濟于事;良好的聲譽是企業最重要的戰略資本之一,現代企業要獲得成功,要把聲譽管理作為黃金產業進行投資。通過對聲譽進行投資、管理和維護,建立起與社會各界良好的信任關系。聲譽不僅為企業擺脫不利局面營造良好的環境,且能創造潛在的巨大的價值,吸引各方面的優秀人才,創造更加優質的產品,增強金融機構,股東的好感和信心,加強企業與合作伙伴的協作,獲得較好的口碑,贏得社會的高度認可,使企業在激烈的市場競爭中穩操勝券。21世紀是以戰略經濟為主的創造社會財富的時代,是戰略資本充分發揮作用使企業快速創富的時代;在戰略經濟時代,戰略資本是企業競爭優勢之源,戰略競爭力決定核心競爭力;一個企業只有在戰略上勝人一籌,才能擁有壓倒對手的持續競爭優勢,如果戰略競爭力下降,則導致企業競爭優勢喪失;比競爭對手擁有更大的優勢,就必須擁有更多的戰略資本;未來企業將從過去側重于對建設、設備、貨幣投資等實物投資轉向以專利、商標、知識、技能、營銷資源、專有技術、競爭戰略、企業文化、工業信用等無形資本為主的戰略資本投資,使企業得到更高更快的回報。
如何管理與利用戰略資本,保護和發展戰略資本已成為企業發展的核心,也是提升企業競爭力的關鍵。應當提高全社會對戰略資本的認同和保護。戰略資本管理的首要環節,是法律意義上的認可。其中,股份分配是當今全球企業競爭中的共同做法,能有效地吸引人才,增加公司凝聚力。在知識經濟的熱土――美國加州硅谷,股份分配已成為吸引管理人才與高技術人才的常規做法。戰略資本如受不到法律、道義和全社會的共認,戰略經濟猶如沙灘樓市,難以持續和發展。
四、戰略資本的發展趨勢
在今后,企業戰略資本運營將呈現以下發展趨勢。
第一,在企業戰略管理過程中,注重理論與實踐相結合。企業家滿足于知曉戰略管理理論是不夠的,戰略資本運營更強調“運營”,即戰略資本的實踐。離開了實踐,戰略將成為空中樓閣。只有在實踐中,企業家才能充分發揮自己戰略管理藝術。
第二,在企業戰略資本運營管理中,注重人力資本與戰略資本相結合。人力資本是指存在于人體之中的具有經濟價值的知識、技能和體力(健康狀況)等質量因素之和。值得注意的是,重視人力資本投資,已成為國際知名跨國公司的共同做法。西方的一些先進企業,繼設立CEO(首席執行官)、CFO(首席財務官)、CTO(首席技術官)等職位之后,又有了CKO(Chief Knowledge Officer首席知識官)。中國的人口數量雖然多,但真正高質量的人口卻嚴重不足;中小企業的人力資源嚴重匱乏,高智能、高技術勞動力所占比重極小。
企業家在戰略資本運營過程中,已經認識到人力資本的作用,不斷完善人才激勵和約束機制,做到人盡其才,實現個人和企業的雙贏,使戰略資本和人力資本實現高度結合,讓企業發展如虎添翼。
第三,戰略資本運營將有效提升企業家的素質,有助于培養卓越的企業家。戰略管理能力是企業家最為重要的管理能力,戰略資本運營是企業家開展資本運營最為重要的手段。戰略資本運營過程是對企業家智慧、毅力、膽識的考驗,唯有克服短視和浮躁,以機敏的智能和操作的技巧,抓住機遇,才能創造出驚人的奇跡。
第四,戰略資本運營將推動企業國際化經營步伐。隨著世界經濟一體化的發展,企業競爭已進入無國界時代,國際分工進一步加深,國際市場和國內市場高度融合,開展戰略資本運營,將進一步推動企業國際化經營步伐,在日趨激烈的國際競爭中,不斷提高自身的國際競爭力,以尋求更多的市場資源和發展空間。
第五,企業越來越注重核心能力的培育和發展。在戰略資本運營過程中,許多因發展核心競爭能力而獲得效益,越來越注重企業的獨特資源,努力培育創造本企業不同于其他企業的最關鍵的競爭能量與優勢。培育和發展企業自身的核心能力,已逐漸成為企業家的共識。
第六,利用戰略資本運營,推動企業的擴張和發展。企業界通過戰略資本運營,促進資本市場發達起來,從而實現企業擴張的目的。有計劃、有步驟地開展戰略資本營運活動,最大限度地支配和使用戰略資本,實現資本的擴張,以獲得更大的價值增值,已成為企業發展壯大的新途徑。
第七,企業協作更加廣泛。在市場競爭中,不少企業逐漸認識到協作的重要性,企業聯盟、集群等發展模式正成為企業家的戰略選擇。在戰略資本營運過程中,企業合作意識將成為一種財富,企業通過廣泛協作,充分依靠外部力量更好地為企業服務,將某一具體的策略選擇與企業發展的總體戰略結合起來,利用其他企業的相對優勢彌補自己的相對劣勢,促進企業的迅速發展。
第八,未來企業將從過去側重于對建設、設備、貨幣投資等實物投資轉向以專利、商標、知識、技能、營銷資源、專有技術、競爭戰略、企業文化、工業信用等無形資本為主的戰略資本投資,使企業得到更高更快的回報。
第九,21世紀是以戰略經濟為主的創造社會財富的時代,是戰略資本充分發揮作用為企業快速創富的時代;良好的聲譽是企業最重要的戰略資本之一,現代企業要獲得成功,要把聲譽管理作為黃金產業進行投資。通過對聲譽進行投資、管理和維護,建立起與社會各界良好的信任關系。聲譽不僅為企業擺脫不利局面營造良好的環境,且能創造潛在的巨大的價值,吸引各方面的優秀人才,創造更加優質的產品,獲得較好的口碑,使企業在激烈的市場競爭中穩操勝券。
第十、戰略資本運營在企業將成為普遍現象。戰略資本運營與資本運營的其他形式一樣,在企業長期實施下去,就會收到更加顯著的效果。如果可有可無、忽冷忽熱、患得患失、怕這怕那,就會喪失競爭優勢,更不會有大的發展。在未來,企業家自覺將戰略資本運營納入企業資本運營的總體規劃,實實在在將戰略資本利用好,提高運營效果,使企業在競爭中立于不敗之地,并得到可持續發展,將成為企業戰略管理的新潮流。
五、戰略資本保護與管理對策
目前一些品牌影響力不大,知名度不高,不具備新產品開發能力,制造工藝低劣的中、小企業,隨意仿冒中小企業知名產品型號、產品包裝,侵犯企業名稱權及仿冒知名電器商品特有名稱參與市場競爭等行為,新的仿冒型號的現象仍然不斷發生,缺乏獨到設計,抄襲模仿風盛,造成企業之間低水平競爭、壓價競爭現象更趨嚴重,缺乏核心競爭力和競爭合力,已成為侵犯中小企業知識產權的主要形式之一,嚴重阻礙中小企業技術進步。如今,在中小企業發展過程中,推動產業層次由中低端向高端發展,增強在更高水平上參與國際合作與競爭的實力,以知識產權為特征的產業梯度轉移規律已十分明顯,中小企業戰略資本保護與管理迫在眉睫。中小企業應積極通過對戰略資本保護與管理,積極開展知識產權工作,改善創新環境,實現快速發展。中小企業戰略資本以企業家能力為核心資本,以開展發展戰略研究、知識產權保護與管理為主要內容,包括中小企業品牌發展規劃、持續擁有或申請一定量級的知識產權、電器專利質量及專利轉化能力、專利創新能力、人力資本的開發與管理能力、引進消化再創新能力、掌握市場機遇的能力、產品研發設計能力、企業管理風險能力、產學研合作能力、市場競爭能力、客戶資本管理能力,企業聲譽投資、管理和維護能力,專用技術,企業聯盟、戰略合作伙伴關系,專利技術標準化、企業品牌戰略和營銷組織架構、經銷商產權關系、創業精神、核心價值觀,企業文化,技術領先優勢、營銷網絡與市場營銷優勢、市場占有率、知名產品型號管理與監督保護措施、消費者的品牌忠誠度、企業管理經驗,企業商標專用權,知識產權的創造、運用、管理和保護能力,等等。
為了更好地利用法律法規關于知識產權保護的規定,建立以無形資本為核心的企業資產保護和管理體系,保護和管理好我國中小企業知識產權,可選擇實施下列戰略。
一是商標占位戰略。即通過及時注冊商標,依法獲得商標專用權。不僅要在國內注冊,而且要及時到國外注冊,特別是在產品銷售國注冊,如果被產品銷售國相關企業搶注,其結果是產品出口之路嚴重受阻,甚至被拒之門外。通過注冊防御商標,以防其他單位或個人將自己商標的文字、圖形拆開重新組合后進行注冊,發揮商標的防御作用。無論是在國內、國外都要堅持商標注冊的超前性,在產品可能輻射的國家和地區實施商標注冊超前占位戰略,通過及時申請注冊以防搶注,依法保護自己的市場地位。
二是振興質量戰略。名牌產品必須是其商品有相當規模的銷售量,銷售范圍很廣,商標使用時間較持久,并且以“高質量、高品位、高知名度、高信任度、高市場占有率、高經濟效益”為前提。中小企業必須強化產品的質量管理,找出企業產品質量與同行業以至國際先進水平之間的差距,不斷進行技術改造,努力提高產品的生產質量和售后服務質量,做到不合格的產品堅決不準出廠,以高質量的產品和完善的售后服務取信于廣大消費者,努力增強商標的信譽。
三是名牌發展戰略。中小企業要樹立爭創名牌的戰略目標,特別是爭創著名商標和中國馳名商標,爭創中國名牌和中國世界名牌。有了這樣一個目標,就可從高科技企業自身實際出發,科學制定長期戰略目標和短期戰略目標,使名牌發展戰略做到規范、科學、可行。電器企業應當通過突出宣傳注冊商標,實施有計劃的“名牌工程”,樹立企業的良好形象,提高注冊商標的知名度和美譽度,使注冊商標不斷增值。
四是企業文化戰略。中小企業在建設企業文化過程中,應將創立名牌與企業宗旨、企業信念、企業精神、價值觀核心、治廠方略、經營外交方針、發展戰略、管理體制、企業禮儀、道德規范、經營哲學、獎懲觀等結合起來;以注冊商標為龍頭,形成企業的風格,逐步建設自己獨具特色的企業文化,自覺把爭創名牌商品、名牌服務、名牌企業作為共同的價值取向,從而增強企業的凝聚力和向心力,使整個企業出現蓬勃發展的局面。