時間：2022-10-26 16:32:46
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇管理創新分析論文，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
管理觀念是企業從事經營管理活動的指導思想,體現為企業的思維方式,是企業進行管理創新的靈魂,企業要想在復雜多變的市場競爭中生存和發展,就必須首先在管理觀念上不斷創新。而要更新觀念,管理者必須打破現有的心智模式的束縛,有針對性地進行系統思維、逆向思維、開放式和發散式思維的訓練,并通過綜合現有的知識、管理技術等,改進和突破原有的管理理論和方法。
1.“信息至上”觀念。人類社會已經進入了信息時代,全球信息網絡化等高新技術正改變著人們的生產方式、生活方式和思維方式。信息管理已滲透到企業的方方面面。在激烈的市場競爭中,企業要不停地與外界環境交流信息如:科技發展信息、市場行情信息、競爭對手信息和科學管理信息等;在企業內部還有一個人、財、物、產、供、銷等各個管理環節的信息。這些企業內外信息的收集、加工、存儲、傳輸和使用是企業管理創新的前提。企業必須首先樹立“信息至上”的觀念,以開放的頭腦及時地把握各種不斷變化的企業內外信息,才能有針對性地進行企業管理創新。
2.“能本管理”觀念。信息時代的到來,迫使企業具備“以快應變”的能力,以最快速的反應適應外部環境的變化。在這種情況下,集中體現員工的創造性和主動精神的智力資本成為企業競爭力的核心資源。同時企業的管理方式也在發生歷史性的演變,從物本管理過度到人本管理,進而深化為以人的能力為核心的管理,更確切地說就是能本管理。在信息時代,知識、信息、智力成為企業競爭力的核心因素,人作為知識的載體,作為知識的創造者和技術的運用者,其智力資本的貢獻率是人力資本貢獻率的主導成分,并遠遠高于非人力資本的貢獻率,企業間競爭的實質就是高素質、高創新能力的人才的競爭。英國殼牌石油公司的企劃主任伍德格告訴我們:企業惟一持久的競爭優勢或許是具備比你的競爭對手學習得更快的能力。因而,企業的管理核心也應該演化為培養人的學習能力、發揮人才的創造性,側重于人的智力和創新能力開發的管理,走向人本管理的高級階段。
3.從重視經濟性轉向重視企業倫理。在工業經濟社會,企業的惟一目標就是追求利潤的最大化,因而許多企業對社會財富貪得無厭地攫取,不惜損害社會公眾利益,破壞生態環境,竭澤而漁地掠奪自然資源,甚至為了一己私利,損害所有者、生產者或消費者的權益。而在信息社會中人們的價值觀念、生產和消費方式都發生了重大變化,企業特別是大公司對社會生活方式、道德倫理價值觀念的發展變化越來越具有直接的影響,人們要求企業行為更符合社會道德倫理,這使得企業必須從社會倫理準則來認識和規范自身行為,以重視社會責任的形象來贏得人們的贊賞。一是要把企業看成準公共機構,不僅追求利潤,而且對保持社會公平做出實質性的貢獻。二是作為擔負企業經營責任的經營者,除了追求個人私利,還應對出資者的財產負責,保證生產者收入增加、福利改善。三是個體私利的最大化要與整體的社會責任相一致。總之,必須把個人價值與經濟效益、社會責任結合在一起。
二、企業經營管理方式創新
1.企業經營管理的信息化。信息化是企業管理創新的基礎,企業必須切實加強信息化建設。由于信息化能提高其應變能力,可以進一步融合企業的各種資源,使各項資源能綜合、合理、集約、高效地使用,大大提高生產經營效率。隨著企業獲得和分析處理信息能力的不斷提高,企業可以跟蹤世界上科學技術及其應用的最新成果以及信息的更廣泛的共享,與外部尤其是與消費者更直接和密切的聯系等將大大提高企業的創新能力。因此,企業必須切實加強信息化建設。
2.注重柔性與和諧管理。柔性管理是在研究人們心理和行為規律的基礎上采用非強制方式,在人們心目中產生一種潛在的說服力,從而把組織意志變成人們自覺的行動。它的本質是在以知識工作者為本的管理過程中體現出來的和諧、融洽、合作、靈活敏捷任性等特征。自我改善的柔性管理以嚴格管理規范為基礎,以高素質的員工隊伍為條件,以員工自我管理為主體,通過一種順勢而人性化的管理來強化管理的應變能力。它是以理性的管理思維,超越了傳統的硬性規范管理模式,把剛性管理制度的強制實施發展成為員工自覺的行為要求和彈性的約束準則;把被動的事后懲罰轉變為事前預防性的相互監督;把圍繞生產的管理結構調整為以市場為中心的靈活應變的彈性管理機構;把員工在企業中的自我價值的實現與企業的發展目標相融合。
和諧管理指使組織系統達到內外協調、調和、融洽、諧和的管理。和諧理論是建立在系統理論與系統分析的框架之上的。企業組織是一個系統,它與外界各系統及其本身內部的各種要素都是密切聯系的,和諧管理的基本思想就是如何在各個子系統中形成一種和諧狀態,從而達到企業組織整體和諧的目的,以實現效率最大化。
要實現企業內部的和諧,首先,領導者應有很強的事業心和敬業精神,帶頭為實現企業目標而奮斗,并處處關心體諒員工,善于聯系員工,為企業與員工,員工與員工之間的溝通創造條件。其次,領導者應有謙遜誠信的品德和民主平等的作風,尊重員工的人格,虛心聽取各種意見。其三,領導者應善于在物質和精神上體恤員工。日本的企業界十分強調和諧管理,日本勞工運動評論家森田實對松下公司的這一制度的特點評論說:日本的企業就像父親,勞工組織就像母親。公司的中層干部就像親兄弟,而企業的勞動者便是子女。日本企業所培養的是親情味的大家庭式的和諧。
要實現企業內部環境與外部環境之間的和諧,首先,提高產品質量是調試企業與客戶、市場和消費者之間關系和諧的重要方面。中國臺灣體育用品巨豪、光男企業股份有限公司董事長羅光男在講述自己在調試企業內外部環境和諧方面的經驗時說:高質量的產品是實現主動調試客戶,使自己與客戶能在利益一致的基礎上達到和諧的最根本條件。其次,在和諧管理中還必須處理好“和”與“爭”的關系。市場經濟是競爭的經濟,沒有競爭力的企業必然要被淘汰,“和”與“爭”是事物相輔相成的兩個方面,必須正確對待,不可偏廢。
3.組織運作的虛擬化。時代變遷對企業提出了新的要求:打破原有的地域界限,繞過原有的部門層次,與外部組織頻繁地進行資源的交流和互補,以群體和協作優勢贏得競爭的主動地位;企業的決策不再停留在對內部資源的考慮上,而是借用企業外部的力量,將可利用的企業外部資源與內部資源整合在一起虛擬運行,以提高企業的競爭力,這是信息時代企業組織運作的一個發展趨勢。虛擬運作的類型主要有:人員虛擬、功能虛擬和企業虛擬。
4.營銷方式網絡化。企業在傳統營銷中,一般分銷渠道相對較長且信息反饋較慢,企業與消費者不能做到“一對一營銷”,造成費用高,服務跟不上等問題。Internet提供了良好的信息交流和技術條件,使企業的合作競爭戰略和虛擬化運作模式能得以實施,使企業能與顧客建立起更為直接的聯系。企業通過建立網絡營銷系統,可以根據消費者個性化需求,實現個性化生產和服務,擴展企業的生存空間,企業不僅從網上獲取大量的需求信息,依靠網絡進行預測和決策,而且許多交易行為在網上進行,可以大大降低交易成本。因此,企業必須參加網上經營的新戰場。
三、企業管理制度創新
管理制度是受企業制度亦即企業財產制度決定的一整套管理行為規范,包括企業領導制度、經濟責任制及內部管理制度。在信息社會中,市場信息復雜多變,人類知識日益膨脹。企業要根據管理的基本原則,結合企業自身的特點,對企業原有的一些內部制度進行創新,以適應企業在信息多變的環境中生存發展的需求。
1.要對原有的建立在精細分工基礎上的已不適應市場競爭需要的一些管理制度、企業業務流程設計方面的制度、系統化管理方面的制度和議事決策方面的制度進行創新。
2.信息管理制度的創新是企業信息化的必然要求,企業必須加快制定和完善相關的信息管理制度。
3.通過建立學習型組織,通過員工學習和組織學習的相互促進,不斷提高企業職工接受教育的能力,提高企業的整體科學文化素質,最大限度地發揮員工的潛能。
4.開辟企業與信息群或信息系統的新的有效的聯系方式和途徑,建立一種緊密的,滲透式的合作關系。尤其是要提高企業對信息的依賴和開發利用的意識及能力,提高企業對信息作出反映的靈敏程度。在信息社會中,企業對新信息的反映程度和利用率是企業具有活力的重要標志。
5.在及時、全面掌握市場信息的基礎上,要著重培養企業的創新意識和創造能力。在信息社會的競爭中,企業的競爭能力最終表現為創新意識的強弱和創造能力的大小。對于獲得的信息必須充分的消化、吸收、為我所用,面對市場信息適時調整企業戰略,大膽地進行管理創新。
6.引進競爭機制,完善分配制度。建立員工的競爭體制,營造競爭環境,幫助員工樹立自主自強、頑強拼搏、競爭進取的敬業精神和思想觀念。要改進分配方式,從按生產要素分配轉向按知識分配,體現多勞多得與競爭有機結合起來,運用分配制度激勵人學習,用競爭的辦法來調節收益分配制度,從而調動職工的積極性,加快學習型組織的建設進程。
四、企業核心競爭力創新
關于核心競爭力的定義,理論界還沒有一個統一的界定,但大多數的研究者都同意,核心競爭力是一組知識和技能的集合,是企業在長期的生產經營過程中積累起來的參與市場競爭的能力。企業管理創新是以信息和技術為基礎而構成的企業內外的成長協調系統,其目標應該緊緊圍繞企業核心競爭力的提高而進行。培育和提高企業的核心競爭力是一個不斷積累、不斷學習的過程,是一項復雜的系統工程,其途徑主要有以下三種:
1.企業自己培養獲得核心競爭力。企業通過發現、挖掘、整合自身的知識和技能,并將其培養成企業的核心競爭力。主要有演化法和孵化法。(1)演化法。指經營者選定一個目標,由全體員工在原有工作崗位上一起努力,設法在合理的期限內建立特定的核心能力。這涉及多種組織活動的事實和調整。(2)孵化法。指企業專門抽調人員,組成獨立于其他部門的內部小組,負責在2年~3年內建立核心能力。這種方法的優勢在于營造一種培育的環境,在這種環境下讓核心能力成長起來。
2.通過知識聯盟獲得核心能力。知識聯盟是企業間戰略聯盟的一種形式,它以學習和創造知識作為聯盟的中心目標。一個組織只有具有比競爭對手學習得更快更好的能力,才能保持競爭優勢和立于不敗之地。知識聯盟有助于一個公司學習另一個公司的專業能力,有助于兩個公司的專業能力優勢互補,進而創造一個新的交叉知識。知識聯盟可以幫助公司擴展和改善其基本能力,有助于從戰略上更新核心競爭力或創建新的核心競爭力。
世界上一些大的跨國公司,以其特定的行業正在結成聯盟以得到像技術這樣關鍵領域中的外部專門知識。制藥業和軟件業就屬于那些帶頭從其他行業借用技術以提升其自身競爭力的行業。其通過與HumanGenomeSciences公司的合作,SKB公司極大地擴展了其研制新藥的能力。
3.通過企業兼并獲得企業的核心競爭力。企業兼并是企業擴大規模、快速加入其他競爭領域的一種有效途徑。從理論上說,競爭力是不能移植的。但是通過兼并收購,企業把外界擁有關鍵技術的企業并入企業內部,經過資產重組和企業結構調整,可以將被兼并企業的技術專長整合成企業自身的專長和核心能力。20世紀90年代的“活魚吃休克魚,快魚吃慢魚”的競爭方式已經轉變成21世紀的“大魚吃大魚,活魚吃活魚”的競爭方式。如美國的惠普公司并購康柏公司、英國葛蘭素威廉公司并購史克必成公司和美國通用電器公司并購霍尼韋爾就是三個非常典型的例子。通過并購和重組能極大地提高這些公司的市場競爭力,也將迅速改變全球化市場競爭與合作的格局。
五、企業形象管理創新
形象管理創新是信息時代具有創新意識的管理主體運用現代信息傳播手段,在無限的空間和區域內,以最快的速度整合并傳遞自身的理念、標識、品牌、風氣、制度、服務、環境等要素,在誠信方面實現與顧客或公眾之間最大限度的“零距離”溝通,塑造并實現管理主體最佳形象的過程。塑造理想的企業形象,應從以下兩方面入手。
1.有形形象的塑造。有形形象的塑造主要是指企業形象中視覺識別系統的設計,包括電視、報紙、雜志上的廣告設計;包括路燈、路牌、燈箱等平面廣告設計。包括環境的點綴、建筑物造型、色彩選用、裝潢情調等方面的設計。這些可視要素讓公眾一看便知企業的形象要么高雅無華,要么富麗堂皇,要么潔凈舒適,要么管理平庸等。
2.無形形象塑造。無形形象的塑造主要從非視覺方面,即從感覺、行為、意識、觀念等角度來塑造企業獨特的價值觀念、行為模式和環境氛圍。無形形象的塑造比有形形象的塑造更為復雜且重要。它將企業的價值觀念、文化氛圍等因素融入企業行為、員工行為和管理者行為之中。無形形象塑造實際上就是感覺形象的塑造。當前企業形象塑造主要是誠信形象、道德形象、管理者和員工形象的塑造。
六、結束語
企業管理創新是一項復雜的系統工程,是現代企業面對信息技術的迅猛發展和國際市場的激烈競爭求生存求發展的根本途徑。市場引導企業,而市場信息是千變萬化、非常活躍的,企業要適應市場并謀求領先,就必須根據瞬息萬變的信息,不斷調整,創新管理。因此,管理創新是信息時代企業發展的永恒主題,沒有管理創新,企業就難于發展。
[摘要]伴隨著互聯網時代的到來和信息技術、通信技術的迅速發展,信息高速公路將遍及世界的每一個角落,人類已經進入了信息社會。面對激烈的市場競爭,企業必須把握市場行情信息、科技發展信息、競爭對手信息、科學管理信息,同時要進行管理創新,打破原有思維模式的束縛,實現企業的發展目標。
[關鍵詞]信息社會;管理創新;制度創新;核心競爭力
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物流管理創新是電子商務發展的重點，依據現階段電子商務環境發展情況，結合物流管理創新工作特點，分析其中存在的問題，提出優質的物流管理創新工作，以此提升電子商務環境下的物流管理創新工作。以下是學術參考網小編為朋友們搜集整理的物流管理畢業論文致謝，希望可以幫助到你們，歡迎閱讀！
三年的大學生活轉瞬即逝。回首這三年來的點點滴滴，無論是成功或是失敗，都將成為我一生中最美好的回憶。
本論文是在尊敬的導師唐艷老師的親切的關懷和細心的指導下完成的，從文章的立題、研究、擬寫以及成文，都侵透著導師大量的心血。唐老師不僅在論文的寫作上對我幫助很大，且為我以后工作的指點迷津，教導我如何更好的處世做人，使我終生難忘!在本學位論文完成之際，謹向尊敬的導師表示誠摯而深切的謝意!
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最后，向三年來一直支持我求學、為我付出艱辛的父母，致以深深的謝意!
[關鍵詞] 管理創新；濱海高新區；調研；提升策略
[中圖分類號] G303 [文獻標識碼] A
1 引言
熊彼特[1]把“創新”的概念定義為實現生產要素和生產條件的一種新組合。此后國內外學術界從不同的角度擴展了創新理論的內涵，從而衍生出技術創新、文化創新、產品創新、管理創新等相關概念。從創新的內容來看創新理論主要包括“制度創新”、“技術創新”和“管理創新”三方面。目前國內外有關創新理論的研究中以管理創新為主題的相關研究較少，如Business Source Premier Database中管理創新類論文占技術創新類論文的約2.3%，同樣在中文期刊數據庫中管理創新類論文占技術創新類論文的約23%[2]。企業生存和發展的關鍵已不再僅靠生產要素就能夠實現，企業需要經過不斷地創新管理手段、管理方法、管理制度、管理模式等，才能持續保持企業的強大生命力。一個企業的發展不僅靠先進的技術和設備，管理制度的創新、管理流程的創新、管理方法的引進等同樣成為關鍵。管理創新作為創新理論的重要部分，國內外的學者對管理創新進行了廣泛的研究。Birkinshaw（2006）[3]認為管理創新是以實現企業組織目標為目的的創新和實踐一種全新的管理方法、管理技能的過程。Hamel（2006）[4]認為管理創新應該明顯背離傳統的管理原則、管理流程和實踐以圖改變管理工作的方法。王晉源（2003年）[5]認為管理創新是指企業家用新思想、新技術、新方法對企業管理戰略、組織、技術、文化管理的方略組合進行重新設計、選擇、實施與評價，以促進企業管理系統綜合效能不斷提高的過程。李子和（2003年）[6]認為管理創新是指改進現有管理制度和方法或引入新的管理制度和方法，為事業持續發展不斷注入新的動力和活力。王銳蘭（2003）[7]認為管理創新可以分成有效和無效兩種形式，在有效的管理創新取得成功以前必然存在資源的浪費、人員的閑置和抱怨情緒等，但無效的管理創新是有效性的前提和保障，而且不可避免。張雙喜（2007年）[8]認為管理創新是創新思想導引下的“作業創新”。芮明杰[9]認為“管理創新是指創造一種新的更有效的資源整合范式，這種范式既可以是新的有效整合資源以達到企業目標和責任的全過程式管理，也可以是新的具體資源整合及目標制定等方面的細節管理”。
本文認為管理創新存在于從產品市場調研到設計最后到售后服務全過程，以企業降低成本提高效率和競爭力為目的的對資源有效配置的創新性的變革。管理創新的過程涵蓋了產品全生命周期的每個階段，為了探尋管理創新的關鍵要素，我們在戰略管理、技術創新管理、決策管理、工藝設計、運營管理、營銷服務六個過程對天津濱海高新技術產業開發區重點企業進行調研。一方面了解高新區企業在管理創新中的成功經驗，另一方面探尋企業真正需求所在。為此我們希望通過此次調研更深層次地掌握高新技術企業在管理創新方面的需求，為幫助企業有針對性地引入或開發相應的管理技術、方法和工具提供參考。
2 濱海高新區企業問卷調查與分析
濱海高新區的企業既有大型國際企業也有國內外中小企業，處于起步階段或發展階段的中小企業內部尚未形成完全規范和適合自身特點的快速發展的管理制度、管理文化、管理思想等，管理上的不斷創新是管理者們所面對的最大挑戰。我們課題開展方式依次為：首先，實地調研高新區企業管理創新現狀，主要采取與企業高層管理者交流座談的方式并輔以資料收集、問卷調查和企業現場實地考察；其次，在前期調研基礎上，對獲取的數據與資料進行分析研究，總結提煉管理成功經驗、亮點，掌握企業管理需求；最后形成調研報告，提出針對性的管理創新技術、方法、工具；最后結合具體企業的需求，打造高新區管理創新示范性企業。
課題組在2011年4月份對企業管理創新現狀進行了問卷調查。調查問卷從宏觀方面對接受調查企業的管理創新現狀、待解決的問題等，分別從圖1中的戰略管理、管理制度、組織結構、財務管理、營銷、人力資源及生產管理等方面進行設問調查。通過問卷各分項的統計分析，可以發現：
（1）在生產運營管理上：有53.3%的企業生產管理技術對生產過程增效作用一般，而僅有12.5%的企業認為良好的生產管理對產品和技術的創新起到很好促進效用。其中只有一家企業引入精益生產，其余僅停留在知道精益生產的方法和技術層面上，高達20%的被調查企業表示不知道精益生產。
（2）在技術創新管理上，絕大多數企業在戰略管理中較重視技術創新，并注重技術與市場創新的整合。
（3）在戰略管理上，部分被調查企業管理戰略制定得不是很明確，有些企業雖然制定了明確的管理戰略，但最終實施效果不是很理想。
（4）在組織管理創新上，66.7%的被調查企業為了應對環境變化會主動采取組織結構調整，這些特點正面反映出區內企業正不斷探索適應市場的組織結構。但37.5%的企業表示公司治理和組織管理創新能力不足，制約了公司發展。
（5）在財務管理上，約75%的企業實施或正在實施全面財務預算；79.17%的企業實施或正在實施全過程財務控制，并有一定成效；66.7%的企業在成本控制方面較合理。
（6）在營銷管理上，58%以上的企業認為自身營銷管理水平能夠適應企業發展。
（7）在人力資源管理上，41.67%的企業感到缺乏專業管理人才，有20.83%的企業認為急需進行人才管理機制的創新。
（8）在企業信息化上，只有20%的企業已經應用MRPⅡ/ERP進行資源管理。
3 濱海高新區重點企業調研與提升策略分析
在前期問卷調查的基礎上，2011年5月至7月，課題組深入到區內11家企業，通過與企業高層座談和現場考察參觀等形式，圍繞企業基本情況（發展歷程、經營方式及理念、組織架構、主要產品、發展前景等）、管理現狀（行業特點、行業地位、管理基本情況等）、管理成功經驗、管理需求等關鍵環節開展企業實地調研分析工作。課題實地調研所選11家企業全部為生產制造類型。其中加工制造4家，數字設備制造4家，成套設備生產制造、藥品生產、新材料加工制造各1家。通過對被調研企業的綜合分析，我們發現當前我國高新技術企業的共性特征：（1）企業主要依靠高新技術占領市場，每個企業都形成了一套適合所在行業及企業自身特點的獨特的企業經營模式。（2）企業產品具有附加價值高、市場潛力大、發展速度快等特點，積累了許多獨特的管理成功經驗。同時，在市場份額和經營規模不斷擴大的情況下，對管理能力提升有較強要求。（3）企業為了保證產品高利潤，更關注新產品的快速研發、快速達產，以實現快速占領市場的目標。但由于技術創新中更依賴于個人的聰明才智，給企業帶來競爭優勢的同時，也由此造成企業對人的依賴性較強。（4）企業更多關注技術研發、市場份額，多數企業對運營管理方面關注不夠，企業經營流程化、標準化較弱。（5）重視用信息化手段提高管理效率，但總體應用水平不高。
從企業對產品制造鏈上各個環節的關注情況看（如圖1所示），企業最為關心的是技術創新和生產運行管理兩大關鍵環節，其次就是戰略管理。生產運行管理和戰略決策管理是一直以來管控一體化研究的核心內容，而技術創新實際上也與管控一體化密切相關，技術創新的成果是管控一體化基礎數據庫的重要部分，同時也是管控一體化未來要納入管理控制范疇的首要內容。僅就這11家企業而言，如果實施“管控一體化”必然能夠提升其管理能力與信息化水平。
經過調研我們總結出11家企業對于管理創新的一系列的需求，如表1所示。
4 高新技術企業管理創新的提升策略研究
通過以上調研我們發現高新技術企業經過快速發展，整體實力和管理水平都有較大提高，但伴隨著公司市場和經營規模的擴大，企業對管理能力的要求不斷提高，在管理提升方面的問題和需求也不斷出現。為了克服高新技術企業存在的管理創新的相關問題，我們應該建立面向高新技術企業的全過程精益管理方法，即以企業信息化為基礎，以精益研發、精益設計、精益生產和知識管理為導向的提升策略（圖2），具體包括：
4.1 在高新技術企業引進精益研發技術
精益研發是一種以精益為目標、以質量總線為統籌、以虛擬樣機為載體的研發方法，集成了技術創新、協同仿真以及立體質量設計三大核心技術，在不顯著增加產品成本的前提下，提高產品的品質和技術含量，從而提升產品的附加值，實現產品質量的跨越式提升。從而鼓勵高新技術企業建立連續、均衡、柔性的精益研發流程。
4.2 在高新技術企業倡導精益設計技術
將精益思想應用到工廠設計階段，融合價值工程、人因工程、并行工程等先進的管理理念，強調在工廠布局、物流系統、工藝流程、信息系統等環節的設計階段導入精益理念，實現從源頭上消除企業的浪費，避免僅從某一局部去改善已經出現問題的生產環節。精益設計的思想應貫穿于產品的整個生命周期即產品的質量保證從設計開始。
4.3 精益生產技術
精益生產方式是徹底地追求生產的合理性、高效性，能夠靈活地生產適應各種需求的高質量產品的生產技術和管理技術，其基本原理和諸多方法，對制造業具有積極的意義。精益生產的核心，即關于生產計劃和控制以及庫存管理的基本思想，對豐富和發展現代生產管理理論也具有重要作用。精益生產的體系建設應該與營銷體系建設和供應體系的建設相一致，進行計劃與信息的實時交流。
4.4 企業信息化技術
企業信息化是一個系統工程：企業的信息化建設是一個人機合一的有層次的系統工程，包括企業領導和員工理念的信息化；企業決策、組織管理信息化；企業經營手段信息化；設計、加工應用信息化。
5 結論
創新是企業生存的關鍵，企業管理水平直接決定著企業的效率，管理創新在企業創新中處于綜合統籌、指導協調的地位。濱海高新區成立以來區內企業發展總體上健康良好，但與國外企業管理的實力相比差距依然較大。本文在對區內11家企業進行實地調研的基礎上總結出區內企業管理創新的不足和進行需求分析，從而為企業提升管理能力提供參考。本文從企業信息化技術、精益生產技術、精益設計技術、精益研發技術四個方面闡述高新技術企業發展管理創新的有效手段。我們愿意結合濱海新區企業的實際建立一種穩定、高效的管理創新的發展路徑，為企業整體利益最大化提供參考。
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林業企業管理過程中存在的問題
改革將林業企業從計劃經濟下政府的懷抱中解脫出來，進入了市場經濟的海洋，林業企業不適應市場經濟發展的要求日益顯現。盡管企業管理曾經在一定程度上借鑒國外管理模式，進行了有益的探索，但是，在“向市場經濟過度”的進程中，林業企業管理不可避免地帶有過度期色彩，計劃經濟時代的管理模式烙印依然清晰，其弊端逐步暴露出來，主要存在以下幾個突出問題。
1.林業企業管理體制問題
大部分國有林業企業的管理體制改革只在表面層次上做文章，沒有深入下去，殘留著太多傳統經濟下的管理體制，已無法適當經濟社會對企業發展的需求，人力資源的結構性矛盾日益沖突，嚴重阻礙了林業企業的生存和發展。
2.林業企業管理機制問題
國有林業企業受傳統經濟思想影響較大，企業在機制的改革上還不完善，缺乏必要的激勵措施，多數管理機制還只是形式主義，只是走過場講空話而已，在管理機制上缺乏靈活性，企業之間及內部各相關部門之間也缺乏有效的溝通聯系，嚴重制約了林業企業的經營管理。
3.林業企業管理觀念問題
在目前林業企業中，特別是大型的國有林業企業中，部門員工受傳統經濟模式的影響，還存著“等、靠、要”的思想，還在以為是吃“大鍋飯”的時代，在觀念上對現在企業的改革和發展缺乏必要的認識，企業改革的步伐有一點風吹草動就無法承受，安于現狀，缺乏創新意識，所以要加強對員工觀念的引導，使員工對企業的發展有憂患意識，把自己真正當成企業的一員。
管理創新在林業企業的作用
1.管理創新可以提高企業的經濟效益，促進企業的快速發展
可以說，管理創新最直接的目的就是企業發展，提高企業的資源配置。管理創新一方面可以在一定程度上降低生產的成本提高生產的效率;另一方面可以通過優化企業內部的環境從而促進企業穩定快速的發展。
2.管理的創新的發展會在最大程度之上帶動新技術的發展創新
技術創新才是企業的成長與發展的力量之源。技術創新往往會收到企業內部環境的影響，而管理的創新恰恰在這一方面為技術的創新提供了所需的土壤。企業可以在內部設立專門的機構進行技術創新以實現對企業技術的突破。
林業企業創新管理的途徑
創新經濟管理是林區經濟的主體管理創新的現實表現形式有多種，但是，對林業企業創新來講，最重要的有三種形式：
1.林業企業內部管理模式的創新
林業企業管理創新的過程，是改進管理方法的過程，是提高生產率的過程，因為管理創新的目的是為了達到產品創新、技術創新、新經濟領域創新的目的，是為了提高管理的效率。管理創新的方法其實蘊涵管理過程中，其實就是一個PDCA循環過程，不斷地提高生產率，不斷地改進，就達到了創新的目的。林業企業管理創新必須要嚴謹細致，企業發展是需要每一個環節的完美配合，企業要創新，就必須抓好企業經營活動的每一個細節。特別是在新技術、新產品等環節更要做大力度的改進。這也是使管理向合理、科學化發展的要求。
2.管理理念的創新
根據目前的一項調查顯示，目前我國的部分企業因受傳統經濟思想影響較深，在企業管理中還秉承著一貫的作風，在制度、營銷方法。經營管理上都缺乏創新意識，不關心有關企業經營的法律法規。所有這些都嚴重影響了企業經濟體制改革的深入進行。未來的企業，管理的好壞與企業的命運息息相關，所以在林業企業中，要求企業的管理者及時轉變管理觀念，加大教育力度，開闊自己的視野，引起優秀的管理人才，使管理創新上有一個良好的基礎。
3.企業營銷模式的網絡化創新思想
營銷在一個林業企業運營過程中起著至關重要的作用，企業營銷是企業生存和發展的保障，所以任何一個企業想持續性的發展下去就需有一套先進的營銷模式。傳統的營銷模式已不適應當今信息代市場的需求，在信息化廣泛普通的今天，企業的營銷模式也應建立起網絡化，網絡化的營銷模式打破了傳統營銷模式信息傳遞慢，反饋不及時的缺點，不僅能使企業的信息及時傳遞出去，還在無形中減少了企業運營的成本，網絡營銷模式的發展，有利于林業企業木材及其它產品的快速銷售，能近距離的和顧客溝通，提供適合消費者特點的個性化商品，為林業企業增加了經濟效益，所以林業企業應充分利用網絡的平臺，做好林業企業的網絡營銷，加快林業企業的管理創新。
4.制度創新是管理創新的宏觀基礎，管理創新是制度創新的微觀運行
林業企業進行制度創新首先要完善產權制度，進行產權創新。林業企業肩負營林、提供林產品、實現生態效益和經濟效益的雙重任務，根據具體任務，運用現代化企業制度，對企業實行產權多元化改組，經濟成份上由單一公有制向多種所有制關系并存轉化。這完全是和人才的引進、新產品、新技術、新功能創造思維的引進是同步進行和同步實施的。
5.文化創新是管理創新的內在源泉，管理創新是文化創新的外在表現
企業文化的建立不僅要能體現企業獨特的個性，還要符合時代的發展與要求，企業文化也要不斷創新，與時俱進，體現企業文化的先進性。我們林業企業的文化，就是要在企業做大、做強、吸引人才、留住人才、發揮人才的優勢，使企業不斷發展的企業文化也在不斷發展的歷程。林業企業要實現長足發展，必須制定可行的企業長期發展戰略，實行流程管理，理順內部管理程序，以薪酬管理實現有效激勵，以制度實現有效制約，重視企業文化建設，提高企業的凝聚力。
林業企業管理過程中存在的問題及創新途徑相關文章：
1.企業管理工作匯報材料
【關鍵詞】產業互聯網 創新能力 風險規避 模糊分析
一、緒論
（一）研究背景。產業互聯網主要是新的數據類型出現，互聯網行業稱之為交流型數據，主要解釋人與人，人與物之間的關系，之后通過綜合整理生產、資源配置和交易效率的提升推進產業發展，通過傳統企業與互聯網的融合，尋求全新的管理與服務模式，為消費者提供更好的服務體驗。
（二）研究現狀。國外對企業創新能力測評體系建立的相關研究還處于探索性階段，國外研究團隊大部分是對技術創新能力體系的研究，關于企業綜合創新能力測評體系的研究比較少。所以，現在越來越多國內外的專家學者看到了這種現象并一致認為，企業綜合創新能力涉及與企業相關聯的諸多因素，并且這些因素相互影響，形成了一個系統性、綜合性的有機體系。此外，企業創新能力的形成和發展的結果也是這些因素綜合作用的結果。
（三）研究意義及主要內容
1.研究意義。創新在使企業競爭力不斷增強的同時也使得國家的競爭實力切實得以提高。京津冀中小企業已占京津冀企業總數的95%以上。國內現有的評測體系大多只針對大企業，其部分評測指標并不適用于中小企業。中小企業想要從如此龐大的數目中脫穎而出，乃至與行業內的龍頭企業相抗衡，就必須不斷地通過制度創新、科技創新和管理創新來增強自身的競爭力。現如今，越來越多的企業認識到企業創新能力的重要性。但我國現有的測評體系大多并不適用于中小型企業；且互聯網作為戰略性新興產業，應當作為一項非常重要的指標列入體系中。本團隊可以熟練的應用數學分析和相關的分析評價體系的方法，根據現有體系的不足與缺陷，并結合團隊調研的成果，總結出一套適用于中小型企業的創新能力評價指標體系；同時發揮專業特色，開發出一款具有創新能力測評功能的軟件。
2.研究內容。（1）基于產業互聯網的大背景下調研京津冀中小企業現實狀況。對現有體系和京津冀中小企業分別進行調研，分析調研數據，并結合專家給出的意見分析現有中小企業的測評機制尚存在不足。
（2）京津冀中小企業創新能力指標體系研究。構建關于企業創新能力影響因素的權重矩陣，運用權重矩陣對每個因素的權重進行分析，重分析，對每次制定測定標準都進行科學的論證，讓項目設置的標準在最后建立有據可依，具有科學性、全面性。
（3）構建基于產業互聯網的中小企業創新能力評價模型。結合產業互聯網，分析企業創新機制，并分別對其進行研究分析，最終構建出一套科學合理的評價模型。
（4）進行實證調研。針對中國南方比較發展較好的地區，比如上海，深圳地區進行調研，對比其與京津冀地區的差異。分析京津冀地區中小企業的優勢與不足，并提出對策。
二、評價京津冀中小企業創新能力理論基礎
（一）企業創新能力的含義
企業創新能力指企業通過應用科學方法及管理層人員的智力為企業創造盈利，進而增強企業競爭力的能力。具體包括以下三點：一是企業在技術上能夠將策劃轉變成產品，要求企業擁有足夠的技術創新力；二是生產出的產品能夠被消費者認可，需要企業擁有能夠說服消費者的I銷能力；三是企業高管可科學化管理創新過程、并能獲得相應回報的能力。
四、企業創新能力指標綜述
本文對于調研數據和專家意見的處理，主要是經過對原始數據進行無量綱化處理得到綜合數值與企業自主創新能力評價體系中各個指標的權重做乘積，得到企業自主創新能力的一個綜合評分。該評分可以用來進行中小企業間的橫向比較京津冀大型企業，從中可以找到自身在自主創新能力上的欠缺方面，從而對企業內部的創新相關方面進行針對性較強的改進。
五、結論
本研究最后得到的中小企業創新能力測評體系可以優化補充現有體系在產業互聯網方面的漏洞，讓整個評價體系更加趨于完善和精準。在京津冀共同發展的大背景下，推動產業互聯網的發展，為企業本身對市場情況變動提供強有力的保障。
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資金支持：河北金融學院大學生創新創業訓練計劃項目（ ）
資金支持：河北金融學院大學生科學研究項目（DXSKYY2016021）
資金支持：2016年河北省統計科學研究計劃項目（2016HY21）
資金支持：2015年河北省科技金融重點實驗室/科技金融協同創新中心開放基金項目（HBTFKL201503）
鎳冶煉廠三八紅旗手先進事跡
成本管理的好“管家”
多年來她在生產一線從事生產統計、成本核算管理工作。對車間電積、電解兩條生產線的穩定運行、提質降耗起著舉足輕重的作用。由于她的刻苦鉆研、精細管理，車間各項生產技術臺帳、經濟技術指標資料管理規范，各種統計數據、核算數據詳實、分析準確，為車間基礎管理工作做出了積極貢獻。2015年她獨自撰寫的《影響鎳電積生產成本的主要因素及降本增效措施》獲公司管理創新論文三等獎、廠二等獎；《班組精細化管理在鎳電積生產系統中的應用》獲廠管理創新論文二等獎，她就是鎳電解三車間王曉玲。
在生產統計工作中，她經常深入班組、生產現場，做好上下工序金屬物料的質量、數量進行監督檢查，同時做好協調、結算和產品質量的信息反饋；組織金屬物料的盤點、核算及金屬平衡表的編制；針對物料管理、提高金屬回收率、工藝控制管理等方面，大膽創新工作，提合理化建議，并積極參與落實。完善了車間金屬物料管理制度和管理網絡，嚴格執行物料交接傳票制度，在外購原料管理中，與有關人員一道，積極采取措施，明確崗位職責，對金屬物料的裝卸、存放等管理進一步細化、明確，確保了金屬物流的有序、通暢，為提升產能、提質降耗做出了積極貢獻。
在成本核算管理等工作中，她注重完善車間、班組成本管理核算制度和管理網絡，建立健全了各項原始記錄，設置帳、卡、冊表，及時完成車間產量、質量、物資消耗、設備利用情況的登記和上報工作；建立健全經濟活動分析制度，組織召開車間經濟活動分析會，總結經驗，揭示問題，提出措施；按時將廠下達的成本費用指標、物資消耗定額，分解落實到班組、個人。制作班組成本核算及經濟活動分析模板，并對班組長及記錄人員進行培訓，規范了班組成本核算流程及記錄細節，同時對材料消耗及增收節支情況進行督促、檢查、指導，提交考核建議。
為全面落實成本優化、降本增效各項措施、指標，打贏“減滑、止虧、增盈”攻堅戰，她與全體職工一道多舉措強化管理，千方百計壓縮各項生產成本空間，梳理出6大項27個分項的降本增效措施，并督促、監督著力在“嚴”、“細”、“實”方面下功夫。通過把進料時間和濃度進一步精確，保證一段常壓漿化液固比；通過對一、二段沉渣的稱量，穩定配料濃度，加大陽極液處理量，提升浸出率；通過增加預浸的酸度，保證加壓釜溫度和壓力，及時調整氧氣使用量使加壓工序將銅離子浸出，與鎳交換，從而提升浸出率；通過配置酸溶水，對二段加壓渣進行兩次洗滌，對壓濾渣二次壓濾，將濾渣中的鎳離子回收，降低渣含鎳，使加壓浸出尾料含鎳降至18%以下；通過降低材料消耗、能源管控、技術改造、修舊利廢等措施降低消耗約2400萬元，為實現全年降本增效目標做出了積極貢獻。
她始終堅持正確的政治方向，圍繞生產經營中心、服務大局、奉獻企業的理念，大膽探索，把思想政治工作滲透貫穿于車間安全生產、質量提升、管理上水平等各個環節，以創新的工作思路、斐然的工作成果和高尚的人格魅力，贏得了上級的認可、同事的喜愛。
關鍵詞：畢業設計（論文）；質量管理體系；構建
中圖分類號：G642.477 文獻標識碼：B 文章編號：1009-9166（2009）02（c）-0093-01
高等院校畢業設計（論文），不僅是實現高級專門人才培養目標的重要途徑，而且是培養大學生實踐能力、創新能力、分析與解決問題的能力等業務素質的重要教學環節，也是衡量高等院校教學質量的重要標志。因此，為了確保大學生畢業設計（論文）的質量，必須對畢業設計（論文）全過程進行全面質量管理。
對畢業設計（論文）進行全面質量管理，最為關鍵的就是針對畢業設計（論文）創作的全過程構建質量管理體系，旨在質量管理工作中形成制度化、標準化，以利于進行全過程全面跟蹤管理，使質量管理在環節上、階段上緊密相聯，從而使質量管理工作步入規范化軌道。畢業設計（論文）質量管理體系，主要包括全程管理體系、協調監控體系、條件保障體系、目標管理體系、文件管理體系、和綜合評估體系等。
一、全程管理體系
畢業設計（論文）是一個由不同階段和多環節組成的創作過程，其質量管理應具體落實到不同階段和環節之中。一般說來，畢業設計（論文）創作過程，通常分為前期、中期和后期三個階段以及八個環節，即前期主要包括選題、搜集資料、寫作提綱和開題報告四個環節，中期主要包括本文創作、教師審閱二個環節；后期主要包括答辯、成績評定二個環節。
對畢業設計（論文）的質量管理，應該對其全過程跟蹤管理。作為全程管理，就是要對每個階段、每個環節確定管理目標和要求，管理人員應對每個階段和環節進行定期檢查和督查，發現問題，及時糾正和解決，從而保證畢業設計（論文）順利完成。
二、協調監控體系
建立協調與監控體系，就是為了確保畢業設計（論文）質量管理工作正常運行，從而保證畢業設計（論文）創作的質量。在畢業設計（論文）創作過程中，經常出現質量管理工作環節不協調和相互脫節的問題，更為重要的是一些學生忙于找工作而不能按時間完成畢業設計（論文），從而影響設計或論文答辯進程，干擾了院系教學工作的節奏。此外，一校多區的高校，特別是新校區由于教學設備和設施還不完備，如學生查閱和搜集文獻資料比較困難，教師指導工作不到位，從而影響畢業設計（論文）的質量。因此，當出現上述問題時，必須加強監控，發現問題及時協調解決。尤其是各個校區在質量管理環節上容易出現漏洞和盲點，應及時做好協調工作。
三、條件保障體系
條件保障體系，是畢業設計（論文）順利完成的物質基礎，也是畢業設計（論文）創作的載體。因此，為了使學生能夠在規定時間內完成畢業設計（論文）的創作，學校及院系一定要為學生開放圖書館和實驗室，提供必要的圖書資料和實驗器材。與此同時，還要保障學生能夠及時使用計算機和網絡。由于畢業設計（論文）都是在同一時期進行的，因而不可避免出現爭搶圖書資料和排隊實驗的問題，所以，學校及院系主管負責人要統籌規劃、協調安排，保證每個學生能及時查閱資料和進行實驗。與此同時，要協調專門管理人員為學生排憂解難，確保學生順利完成畢業設計（論文）。
四、目標管理體系
在畢業設計（論文）質量管理中，最為重要的就是根據人才培養的目標，結合用人單位的要求，建立畢業設計（論文）目標管理體系。目標管理工作的目的，旨在通過畢業設計（論文）的創作，提高學生的理論知識水平和從事實際工作的能力。其中，從事實際工作的能力，主要包括科研能力、創新能力、操作能力、技能水平、分析和歸納問題的能力、發現和解決問題的能力，以及運用所學知識的能力等。只有這樣，才能把大學生培養成“能文能武”的應用人才。
五、文件管理體系
教學管理文件，是教學管理規范化、制度化的重要體現。要使畢業設計（論文）質量管理進入規范化、制度化軌道，就必須將畢業設計（論文）質量管理過程納入文件之中，從而形成畢業設計（論文）質量管理文件體系。在質量管理文件體系中，主要包括管理標準、管理程序、管理規則、管理計劃、管理措施、管理目標、管理監控等，并將選題結果、開題報告、答辯記錄和成績評定等納入文件之中。只有這樣，才能使畢業設計（論文）管理工作有條不紊地進行，使質量管理工作文件化。
綜上所述，構建與創新畢業設計（論文）質量管理體系，就是使質量管理工作科學化、制度化和規范化。這不僅對畢業設計（論文）全過程進行跟蹤管理，而且對畢業設計（論文）進行全方位質量管理，將質量管理工作深入到畢業設計（論文）各個階段和環節之中。它實質上是質量管理創新的過程，也是逐步規范管理工作的過程，更是將質量管理制度化的過程。這是培養和造成高級專門人才最為關鍵的教學環節。因此，質量管理體系的建立具備十分重要的現實意義。
六、綜合評估體系
建立評估體系，就是對答辯、成績評定兩個環節進行有效的管理。答辯與評估，是對畢業設計（論文）質量進行綜合考查和評價，其中主要對畢業設計（論文）理論與實踐的現實意義、學術價值、創新觀點、應用性與操作性等進行綜合評估。從質量管理角度來看，在答辯和成績評定過程中，是否符合學校有關規定，成績評定是否客觀、公正。當答辯專家小組成員出現意見分歧時，應組織重新答辯，然而，再依評定標準作出成績等級。質量管理最為重要的是制定客觀而詳細的成績評分標準，各項標準要明確，如創新性的標準要具體化。
此外，評估體系也包括對質量管理工作進行評價，對指導教師和質量管理人員進行評估。把學生、教師和管理人員都納入評估體系之中。只有這樣，才能確保畢業設計（論文）質量，不斷地促進質量管理水平的提高。
作者單位：武漢工程大學
參考文獻：
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1．提高大學生的實踐能力
達到理論與實踐的結合目前中國高校對大學生的教學方式主要以課堂授課為主，學生通過此方式掌握了大量最新的專業知識。但此方法也導致了理論與實踐出現脫節。大學生存在“理論上的巨人，行動上的矮子”的現狀，特別是工商管理這個實踐性強的專業，大學生應該更加注重實踐能力的培養。工商管理創新班的開設有利于更好地培養大學生目前急需的實踐能力。以廣東工業大學為例，工商管理創新班的培養方式是學生在校學習兩年，到三年級時進行“大實習”，即在企業實習一年，四年級時再回校繼續上課。這樣的方式能使學生把課本上的理論知識運用于實踐，然后從實踐中回到理論上，使理論和實踐接軌，學生對于理論知識融會貫通。
2．培養具有就業競爭力的人才
國內的許多高校都有開設工商管理這一專業，但工商管理專業學生近年來的就業狀況并不理想。提高此專業畢業生的就業競爭力迫在眉睫。高等院校開設工商管理創新班能有效提高學生的就業競爭力。廣東工業大學工商管理創新班安排學生三年級的“大實習”課程便增加了學生各方面的工作經驗積累。如今企業要培養一個完全無工作經驗的畢業生需要付出大量的成本，這導致企業對于這類畢業生望而卻步，而工商管理的創新人才則解決了這一難題，由于有一年的工作經驗，學生畢業后能很快適應工作，減少了企業的成本，解決了就業難的問題。
二工商管理專業現有培養模式存在的主要問題
1．教育方法和手段與社會脫節
隨著市場經濟的快速發展，社會對工商管理專業畢業生應用、創新能力的要求也更加迫切，然而目前的培養模式卻造成了學生被動接受知識，主動學習能力不足，缺乏提出獨到見解、運用所學知識發現問題的能力，以及敢于承擔風險的膽識。
2．理論教學與實踐教學脫節
工商管理專業的課程具有強烈的實踐導向和應用導向，雖然在人才培養過程中始終強調理論與實踐并用，但受多種因素制約，重理論、輕實踐的教育模式還未真正轉變；專業課教材內容陳舊，缺乏科學性和實用性，教學內容、課程設計與實際工作脫節的情況十分嚴重；教師的實踐應用能力不強，也導致了在教學過程中多注重書本知識的傳授，并以教材內容的掌握程度作為評定學生學習成績好壞的標準，忽視了學生實際操作能力、語言表達能力、合作與創新能力的培養。
三構建工商管理應用型創新人才培養模式
為了適應經濟全球化和中國加入WTO的新形勢，地方綜合性大學培養的工商管理類人才必須具備復合型、應用型、創新型的特征，因此，工商管理類專業的教學計劃、教學方法與手段、培養目標、課程設置和實踐環節等，都必須進行改革和創新。本文以廣東工業大學為例，對工商管理專業的應用型人才培養模式進行探究。廣東工業大學首次開創工商管理專業創新班培養模式，選拔綜合素質較強的80名學生進行培養。進行改革后的綜合素質教育，工商管理創新班的課程安排、學分設置和培養模式都有了相應的改變。
1．課程安排合理化，追求知識傳授的精益求精
其中，課程分四大模塊，包括基礎課程模塊、專業課程模塊、高級專業課程模塊、實習與實踐課程模塊、學術與科研模塊。
（1）基礎課程模塊
包含科學與人文課程、基礎課程、學科基礎課程、專業基礎課程。
（2）專業課程模塊
包含專業主干課程，結合專業綜合改革思路和質量工程要求，結合廣東經濟轉型升級對管理人才的新要求設計本模塊。
（3）高級專業課程模塊
圍繞學生專業實習的問題，結合專業教師學術研究和企業高層管理人員的管理經驗（采取“請進來”的方式），采用案例教學和研討的方式，鍛煉學生分析和解決問題、管理決策的能力。
（4）實驗、實習課程模塊
以提升學生創新能力和實踐技能為目標，企業（組織）職能管理實踐鍛煉為基本特色，校內專業課程實驗＋第二課堂競賽＋參與導師研究課題，校外實戰型專業實習鍛煉。這種合理化的課程安排和教學設計可以在學生進入專業課學習之初就將專業實驗系統導入進來，以教師的講授演示為主，同時讓學生進行一次完整的實踐操作，對企業運營管理形成一個全面感性的認識，從而做到即學即用，在激發學生學習興趣和學習熱情的同時，兼顧學習導向與學習目的的統一。
2．培養模式創新化，追求塑造綜合型、應用型人才
論文摘要：隨著信惠時代的到來與企業自身發展的需要，越來越多的企業希望能夠有效地組織員工學習新知識和新技能，把企業發展成為一個“學習型組織”，而e - teaming這種全新的學習方式在其學習理念上完全滿足時代的要求并且符合“學習型組織”的內涵。因此，e - ieaming作為一種構建企業技術和管理創新戰略組合的重要手段，作為企業形成核心競爭能力和保持競爭優勢的重要因素，已經受到企業管理者和相關學者的廣泛關注。
1引言
學習型組織理論川認為，學習型組織不是一時而是持久、不是個人行為而是組織行為，是一個自由、開放、便于信息交流和知識傳播的共享學習成果的系統，能有效地將學習行為轉化為創造性行為組織。這一理論的最初構想源于系統動力學創始人美國麻省理工學院佛瑞思特在1965年寫的論文《企業的新設計》。在文章中佛瑞思特運用系統動力學的基本原理，非常具體地構想出未來企業的思想組織形態:組織結構扁平化、組織信息化、組織開放化、員工與管理者的關系逐漸由從屬關系轉向工作伙伴關系、組織不斷學習、不斷調整組織內部的結構關系等等。彼得·圣吉博士在1990出版的《第五項修煉:學習型組織的藝術與實務》一書中明確指出，學習型組織將會成為21世紀全球組織模式和管理方式的新趨勢。
企業管理的目的在于提升勞動力績效，而勞動力績效反過來能反映成本、產品和服務的價值、是否具有市場競爭力、更具創新力，以及產能提升、市場占有率增加等等。而我國企業參與全球競爭最大的障礙存在于技術系統和管理系統，制約企業核心競爭力形成的瓶頸也在于技術和管理創新與學習。學習是人們為了強化績效而獲取新技能和知識的過程，是達成這些目的的方法。因此，研究學習型組織對正處在歷史十字路口的中國企業的發展而言，對研究學習型組織“本土化”或“中國化”有深遠的現實意義。
2 e-learning在線學習
2.1 e-learning在線學習
脆胃e-learning}31就是在線學習(online learning)或網絡化學習，即在教育領域建立互聯網平臺，學生通過pc上網，通過網絡利用電子信息技術來傳遞教學的內容進行學習的一種全新的學習方式;其傳遞的方式包含國際互聯網(internet)、企業內部網( lnhanet)、企業及其相關的組織之間建立的外部網絡(f}ctranet )、衛星傳遞( satellite broadcast )、錄音及錄影帶、交互式電視及e-ieaming的目標就是要通過互聯網、內部網沙部網或其他基于互聯網的技術，構筑數字化學習資源進行同步或異步的學習，從而培養出大批新世紀所需的創新人才。
馬斯洛提出的需求層次理論閉提出，人們根據不同的環境條件和自身所處的狀態會產生不同的需要和追求，這種需要和追求便形成了人們不同階段所奮斗的目標。人們的需要和追求由低向高分成不同的層次，它會隨著人們對某種需求的滿足而改變。馬斯洛的需求層次理論體系如圖1所示:
為了滿足不同的需求，人們便產生了學習的動機。采用e-h知浦在線學習對企業員工進行培訓，就可以幫助他們實現自己確定的目標，獲取各個崗位所必備的工作技能和相關知識，從而不斷更新和提升員工的知識層面，為提高公司的市場競爭力奠定良好的基礎。
2.2 e-learning的優勢:
(1) 1’rleaming不是對傳統培訓的顛覆與終結，而是對傳統培訓的補充與完善。e-learning和傳統培訓一起，構成了一個組織實施培訓的整體。
(2)由于時空條件的限制，傳統培訓解決了企業培訓“點”與“線”的問題，而e-teaming和 (在職輔導與訓練)一起實現隨時、隨地培訓，解決了組織培訓“面”的問題。
(3)dh知元飛改變學習方式“變推動為拉動”。"mytime, mywhere. myone. mymedia. myway}’的方式}公翔麗8實際上把學習帶給人們，使學習者成為知識的經紀人。
(4) d learning強化培訓的針對性，由于每位學習者可以根據工作需要獨立選擇適合自己的學習內容，將學習與工作質量改善、自我提升緊密結合，因而大大強化培訓的針對性。
(5)提升組織整體培訓效能，由于teaming所涉及的培訓內容可以統一規劃，覆蓋面廣泛，組織中每位學習者都可獲得相應的培訓，因而可以大大提升組織整體培訓效能。
(6)節約培訓成本，提升培訓效益。對組織而言，由于trleaming帶來的跨越時空可重復學習、普及學習、差旅費節約等因素，可以大大節約培訓成本，提升培訓效益。
2.3 trleaming的培訓流程
teaming所具有的流程固化性、可追索性、可跟蹤性、互動性等技術優勢，可以使訓前評估、培訓、訓后行為轉化以及高度承諾的管理實踐之間產生良性高效的互動協同。為有效實現，learning，企業組織首先制定一個與企業戰略緊密結合的清晰地培訓戰略目標，目的在于使學習、績效和行為轉化最佳化，并且通過，learning將該目標實現并進行流程固化，圖2是一個具體的在線學習的流程模型。
在線培訓體系可以達到以下兩個目標:
(1)管理目標:通過建立信息化的電子教學體系，創造與國際接軌的學習環境，有效地進行知識管理，為組織提供實用的知識庫。
(2)信息規范化、資源化目標:在組織電子教學電子化解決方案項目的建設過程中，通過對需求的分析和歸納，使得本系統所產生的大量信息的內容、格式、信息量及信息流向等工作以規范的、合理的、優化的方式進行處理、統計和分析，減少在學習中處理的不規范信息以及錯誤的信息應用動作方式。
3在線學習創建學習型組織
管理創新是在一定的技術條件下，為了使各種資源的利用更加合理、企業整個系統運行更加和諧高效、生產能力得到更充分有效地發揮而進行的發展戰略、管理體制、組織結構、運作方式以及具體的管理方法與技術以及文化氛圍等方面的創新。而技術創新主要是指技術領域或技術意義上的創新，而不涵蓋體制、組織、結構、營銷創新等管理創新的范疇。技術創新的根本目的就是通過滿足消費者不斷增長和變化的需求來保持和提高企業的競爭優勢，從而提高企業當前和長遠的經濟效益，為了實現這一根本目的，企業除了在充分重視核心產品技術創新的同時還必須重視管理創新。
在線學習方法作為企業知識管理的一個重要手段，如何整合并激發企業中人(peop})、流程(process)和科技(cror..ocx)三個基本元素的綜效是管理創新的最大挑戰。借用著名的安達信管理咨詢公司(nucanderson)提出km公式k二(p+ i)s可將人、流程、科技代人公式中，k代表知識( knowledge ) , p代表人(peo-必)，i代表信息或信息科技(infoimationtechnology ) , s代表分享( share)。對企業來說，將人與科技(p+ t)作妥善的整合，通常代表著企業e化的成敗，能夠快速提升與累積企業知識，便可以塑造一個樂于分享的學習型組織。成功的e化會得到(p + t)的效果，而失敗的e化，則可能會成為(p一t)的效果。如果再加上s(share)的強大力量，對企業知識能力的向上提升或向下沉淪，都將有著決定性的影響。同時，人(people)和信息系統(tlac}molocx)又是儲存企業知識的重要容器( container)，但并不是所有的企業知識都非常容易以e化的形式儲存起來，很多重要的知識經驗還是依賴“人”作為儲存的媒介。圖3就是一個在線學習與企業創新之間的關系模型圖。
通過e-learning在線學習方式，企業最終可以實現學習型組織的建立。根據彼得·圣吉博士提出的“第五項修煉”理論，組織要想真正成長為學習型組織必須基于自我超越(personal mastery)、改善心智模式(卿roving men-tal models)、建立共同愿景(building shared vision)、團體學習(team lxaming)、系統思考(system thinking)這五種技能的培養。
“個人超越”是學習型組織的精神基礎，是不斷學習、加深個人的真正愿望，集中精力，培養耐心的過程。精通“個人超越”的人能夠不斷地實現他們內心深處最想實現的愿望，全身心地投人，不斷創造和超越，這是一種真正的終身學習。整個組織的學習意愿和能力，來自于個人的學習意愿和能力。沒有個人的學習作為基礎，組織無法真正的學習與成長。
“智模式”是影響人們如何認識周圍世界，以及如何采取行動的許多假設、陳見和印象。此模式不僅影響人們如何認識這個世界，更重要的是它還影響人們的行為。“共同愿景”是組織的凝聚力所在。組織中只有建立共同的愿望、理想、遠景和目標后，組織的成員才會從內心努力學習追求卓越，從而使組織欣欣向榮。“團隊學習”是發展團隊成員整體搭配與實現共同目標能力的過程，它是建立在發展“共同愿景”和“個人超越”這兩項修煉的基礎上的。團隊中的成員互相學習，取長補短，不僅使團隊整體的績效大幅度上升，而且使團隊中的成員成長得更快。只有在團隊互動中實現組織的學習，才能不斷提升組織的創造能力和競爭力。“系統思考”的思想植根于學習型組織，是五項修煉的核心。企業和人類的其他活動一樣都是一種“系統”，他們受到細微且息息相關的行動牽連，并彼此影響著。因此，唯有對整體而不是對任何單獨的部分深人地加以思考，才能夠了解系統的全貌。
4 e-i,eanrtin在企業的應用
e-eaming系統可以和企業的各種信息系統應用整合在一起，與績效管理、erp. crm等無縫集成，提供jitjust in tinme, just enough)的培訓服務，為企業員工的學習、交流、知識積累和共享提供良好的平臺，幫助企業成長為“學習型組織”。圖4表示隨著應用層次的提升，e-的應用從運營層貫穿到企業戰略層，同時與商業運營的集成度也在不斷增加，應用的思路也在不斷提升。
為了超越競爭對手，企業必須要在營銷、銷售和服務等領域勝人一籌，因此這里以dlearning系統與crm系統fs1整合為例，企業通過建立crm系統來整合與客戶的交互渠道，實現企業與客戶的親密關系。要想迅速地受益于crm系統，企業必須首先要在很短的時間里執行并且成功的運用這個系統。引人一個crm系統就需要對企業進行一些必要的根本性變革，這些變革會影響到企業的營銷、服務和流程等方面，同時這些變革也會影響到企業如何運用好技術。變革流程和技術的惟一方法就是要變革人的工作方式，幾乎企業中的每一個人都需要改變傳統的工作方式。只要企業中的“人”變革得快，企業從crm系統中所獲得的收益就會越大。為了管理好這種變革，企業需要得到一個全面的e-learning系統的輔助，以確定變革的范圍，制定培訓的計劃，建立一種訪問信息和專家庫的機制。圖5表示e-learning系統在crm部署中的作用。
因此，客戶關系管理(crm)系統和e-ixaming系統都是增加企業員工的“客戶知識”，來提升企業的競爭力。一個全面的e-ixaming系統可以在很多方面給crm進行補充，例如它可以降低crm系統在企業部署后員工對新系統接受的時間，提高企業的生產率，可以為員工完成日常的任務提供資源。通過一個全面的e-ixaming系統，企業將會節省在crm項目上投人的時間和資金，因此它有助于提高crm的投資回報率(roi)。
為了記錄商品交易市場發展歷史，展示商品交易市場領域理論研究成果，本刊特設置“人物志”欄目，每期向讀者介紹一位從事商品交易市場理論系統研究的專家學者。
1993年周衛中赴日留學，他在完成語言學校的學習后進入日本明治大學管理學院學習，1998年成為該院第一位從本科三年級跳級進入研究生院的學生，1999年被選拔為日本政府獎學生。研究生期間，師從日本著名管理學家小笠原英司教授和著名管理心理學家山田雄一教授。1999～2003年任明治大學信息技術中心助教、三井化學人力資源咨詢公司特別研究員。2003年3月獲得管理學博士學位，同年回國進入中央財經大學商學院工作。
回國之后，他于2003年被聘為中央財經大學講師，2005年晉升為副教授，2006年獲得中央財經大學青年教師學術獎。先后擔任中央財經大學工商管理系副主任、主任、中日創業教育研究所所長等職，2007年起擔任中央財經大學經濟與管理實驗教學中心主任、教學技術服務中心副主任等職務至今。
其主要研究領域為企業倫理、紡織服裝流通和創業教育，曾在《企業管理》、《中國青年科技》、《中國市場》等學術理論期刊上公開發表 “商業模式誤區及其解決之道”、“大榮：一個商業神話的破滅”等學術論文25篇，在日本學術刊物上8篇，編著教材《創業學》、《人力資源管理》、《金融企業人力資源管理》。2004年至今，他任《中國服飾報》日本版專欄作者，發表有關日本紡織服裝流通論文數十篇，并參與了服裝尾貨市場相關論壇和技術標準的評審工作。
近幾年，周衛中主持或參與了眾多教學與科研項目，主要有教育部人才培養模式創新實驗區《中央財經大學創業教育基地》、北京市教育教學改革立項資助項目《財經類院校創業教育模式研究與實踐》、中央財經大學教改項目《創業教育管理模式研究與實踐》、中央財經大學教學改革基金特別重點支持項目《財經類院校創業教育模式研究與實踐》、中關村管委會《中關村自主品牌創新發展白皮書》與《中關村自主品牌創新發展戰略研究》、中央財經大學121青年博士創新基金課題《中國企業管理創新理論研究――基于管理哲學的視角》、商務部《國有流通企業改革模式研究》、中央財經大學校級科研項目《中國企業管理改革的框架性研究――基于巴納德理論的分析》等。
由于周衛中在實踐教學和教學改革領域勇于創新，從2005年開始他牽頭成立了創業實驗室，將創業模擬引進到了創業先鋒班的教學體系中，同時積極探索創業教育領域的教學改革，先后發表了“創業教育中的管理哲學”、“創業教育中的教學創新”、“中國創業活動與創業教育”等論文，得到了中國高等教育學會、北京市教育委員會等主管部門的高度評價與充分肯定。
周衛中，男，1968年7月生于湖北省天門市。現為中央財經大學副教授，經濟與管理實驗教學中心主任、中日創業教育研究所負責人。
關鍵詞 國有企業；管理創新；創新途徑
一、引言
我國的國有企業是社會主義市場經濟的主體經濟形式，是國民經濟的支柱，國有企業在經濟社會發展中具有舉足輕重的作用。但由于其本身的痼疾，普遍存在效益低下甚至難以生存的尷尬局面。盡管我國的國企改革進行了30多年，但國有企業在管理方面還沒能按市場經濟的要求來組織生產、流通、交換、分配等環節，管理跟不上企業的社會化、市場化進程。據有關部門2004年對我國2585家虧損企業的抽樣調查，由于管理落后造成虧損的達到2112家，占總數的87%，問題非常嚴重。在這種形勢下，做好國有企業管理創新對國有企業的長足發展有著重要意義。
本論文通過對管理創新理論的研究，結合國有企業管理創新中存在的問題，有針對性的對國有企業管理創新途徑提出了一些建議。
二、管理創新的內涵和必然性
1．管理創新概念
著名經濟學家約瑟夫?熊彼特1912年在其名著《經濟發展理論》一書，提出了創新的概念，將其納入經濟發展理論之中。熊彼特認為：創新是指生產要素的新組合，“生產意味著把我們所能支配的原材料和力量組合起來。”一般地講，管理既是一門科學，也是一門藝術，它既有自然的工具屬性，又有一定的社會屬性。因此，管理創新是一個非常重要而復雜的過程，既包括管理技術的創新，也包括管理制度的創新。成功的管理創新實質上是管理技術和管理制度兩方面創新的綜合體現和必然結果。
2．國有企業管理創新的必然性
（1）管理創新具有資源的整合激勵功能
管理創新通過對企業人才、資本等要素的重新整合，使人才資源的配置特別是分配制度調整到最合理的狀態，讓員工都能按能力工作，積極上進。能夠通過創新，自覺地除去陳舊的和阻礙企業發展的消極要素，最大限度地吸收積極因素，形成企業的向心力和凝聚力，將各方面的先進思想和方法整合起來，整合之后的各種資源對員工有一定的激勵作用，從而形成一種新的力量來推動企業向前發展。
（2）管理創新具有約束功能
任何創新體制下的工作模式、管理體制都是開放式的，特別是它的用人制度、分配制度和考核制度都是公開、公平、公正的。在這種創新下，積極的、健康的、美的、善的東西將得到發揚，而那些不健康的、消極的、腐朽的思想和行為則無處藏身，因而會使人們的主動棄惡從善、追求進步，形成一種無形的而強有力的約束機制。
三、國有企業管理創新存在的問題
1．管理創新意識淡薄，有些企業根本沒有創新意識，在實際工作中也就談不到創新。
2．決策靠經驗和主觀判斷比較多，主要是決策機制乃至管理機制滯后。
3．管理組織不能適應市場經濟的要求。
4．管理技術落后，缺乏先進的管理手段與方法。
5．缺少職業化的企業家，很多國企還都是國有獨資，依然是任命制，難以遴選企業家。
四、我國國有企業管理創新的途徑
1．企業管理理念的創新
各種管理組織、制度和管理行為都不過是管理者思想的外在表現。據資料顯示，我國現階段仍有不少企業家長期受傳統計劃經濟體制的影響，還不熟悉甚至還不理解社會主義市場經濟體制，如不理解現代企業制度，不贊成公司制的法人治理結構，認為設董事會使經理多了一個“婆婆”。還有相當一部分企業家仍不重視市場問題，不認真調查分析市場狀況，不熟悉國外市場，不改進營銷管理，不使用現代管理手段和方法，不懂得資本經營，不關心有關企業經營的法律法規。所有這些管理理念都嚴重阻礙著國企改革的進程。而未來的企業需要職業化的企業家，企業家的命運同企業的興衰成敗是緊緊聯系在一起的。因此，要大力在國有企業內部倡導管理觀念的轉變，通過培訓教育或引入新的管理人才，來開闊國有企業管理者的視野和思路，要廣泛吸收新的管理信息，提高管理者的管理專業知識和能力，使管理創新有一個良好的思想認識基礎。所以企業的管理者應從追求政績的“烏紗帽”轉變為承擔盈虧責任的自我管理理念
2．企業組織結構的創新
過去國有大型企業是龐大而多層次的管理組織結構，弊端很多。在傳統的國有企業內部，管理機構繁多，而且也不合理，真正的生產管理和市場管理機構和人員在企業內部地位不高。而精干高效的組織結構是貫徹實施企業經營戰略的組織保證。為了適應市場經濟和先進生產力發展要求，國有企業要根據市場需求的特點和生產的要求合理設計管理組織，改變傳統的組織結構，按照精簡高效、以市場為導向的原則來構架新的內部組織結，精簡不必要的管理機構和人員，加強市場管理、生產管理和技術研究開發管理機構的力量，強化生產過程前的市場研究、經營決策，技術開發和生產過程之后的產品銷售、用戶服務、廣告宣傳等經營職能，使組織結構具有高度適應市場經濟的能力。隨著業務流程的信息化，企業可以削減中間管理層次，使管理組織結構由原來的高聳型結構向扁平型結構再造，這樣使成本大大降低，提高管理效率。
3．企業管理技術的創新
隨著企業的發展，市場規模的擴大，一方面企業內部管理日益復雜化，另一方面市場需求的快速變化和競爭形勢的變化又要求管理者提高反應速度。要解決這兩者間的沖突和矛盾，只有積極引進先進的管理技術，尤其是現代信息技術來提高管理的效率和質量。管理信息是管理中的基本要素和中介。如在我國企業推行CIMS的實踐就證明了這一點。它帶來的典型管理模式包括：ERP、MRP II、JIT、OKP、OPT、LP等。它不僅給新產品、新技術的開發提供了有效的技術手段，而且改變了傳統生產、經營模式和經營思想，促進了企業管理的高度集約化和信息的共享。
4．企業決策管理的創新
決策管理是關系到企業興衰成敗的關鍵。過去企業的決策管理是多靠經驗和主觀判斷，而現在則不同。面對錯綜復雜，瞬息多變的經營環境，企業必須充分運用現代信息系統，從而掌握方方面面的信息。因為信息是現代企業的神經系統，是企業科學決策和及時應變的依據。所以要建立靈活準確的信息系統是企業決策管理創新的主要內容。
5．企業人本管理的創新
過去傳統企業管理，主要是以物為中心的管理，而現代企業要將人的因素放在第一位，形成以人為中心的管理模式。因為知識經濟時代，知識是最重要的資源，而知識的背后是人才，人才高于一切。所以企業如何吸收人才，留住人才，如何充分挖掘他們的潛能，是人本管理必須研究和創新的主要內容。當前，雖說利益啟動很重要，但對多數知識分子來說除了追求物質利益外，還有很重要的追求，就是要體現人的自身價值，重視人格尊嚴，尋找施展自己才華的環境。如果得不到后者，人才將隨時有可能離開企業另找環境。所以人本管理不能停留在傳統的過多地強調管制、控制員工的方法，也不可能用片面的物質刺激，必須研究如何尊重和重視員工的個性，如何向員工提供個人發展機會，使個人發展和企業發展融為一體，最大程度提高員工的個人積極性。
6．大力夯實企業內部基礎管理
基礎管理包括企業內部基本管理制度的建立、基本流程的規定、基本信息資料的儲備傳送以及管理隊伍的建立等等。只有搞好了基礎管理，理順了內部基本的生產協作關系，才可能進一步提高管理的層次和效率，否則，管理創新只會適得其反，使得企業更為混亂無序。比如在實行信息化管理上，就需要很高的基礎管理水平。此外，企業信息化管理是動態管理，每一個階段都需要抓基礎管理，才能保證企業在發展中創造適應自身的管理模式，使企業的效益穩步上升。
以上的理念、組織結構、技術、決策、人本管理這五個方面的管理創新，是一個有機整體，任何方面都不可缺少。企業應根據各自的具體情況從中找出自己所應抓住的突破口或重點，來全面推開管理創新的局面，以取得最大管理效率。
五、結論
通過對管理創新的概念介紹及管理創新的特點，指出了創新是企業的必然選擇。同時，通過對目前國有企業管理現狀的分析，找出國有企業管理創新中取得的成績及存在的問題，指出在國有企業中進行管理創新是有積極的現實意義的。提出了針對我國國有企業管理創新的途徑。
參考文獻
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論文摘要：知識經濟時代，社會信息要求的巨大增長對圖書館管理體制和服務方式提出了新的要求，形成新的沖擊，要求圖書館更新觀念，改變服務方式，擴大服務范圍，以實現圖書館管理的創新。
人類社會已跨人21世紀，21世紀是知識經濟的世紀。在知識經濟時代，社會信息要求的巨大增長是圖書館事業發展中面臨的最大機遇，也對圖書館管理體制和服務方式提出了新的要求。如何在知識社會中進行圖書館管理創新是圖書館理論和實踐領域面臨的一個重要研究課題。
一、知識經濟對圖書館傳統服務的沖擊
圖書館從簡單的傳播中介性向復雜的傳播中介及生產性質轉換。傳統的思維將圖書館定位于中介屬性，即在文獻與讀者、圖書館網絡與資源共享中起簡單的信息傳遞作用。知識經濟是建立在知識的信息的生產、傳播和使用基礎上的經濟，這就要對圖書館性質重新定位，充分利用其自身的知識載體優勢，各種流動的信息優勢，變潛在優勢為現實優勢，使圖書館不但具備傳播中介性能，更要具備生產性能；圖書館不但是搜集、加工、整理、儲存的場所，更應把搜集的知識信息重新優化組合，形成新增值的知識，再傳播出去。
知識經濟的核心特征在于創新性。創新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發達的不竭動力，也是圖書館事業發展的重要“血脈”。知識經濟的創新即對知識和信息不斷進行優化和組合．產生新的知識。圖書館對知識創新的過程并不陌生．而現有圖書館對外界信息尤其是實效性強的信息獲取和利用卻比較遲緩，導致了信息流通不暢。知識經濟條件下的圖書館必須改變這種狀況，通過創造性思維與組織過程，提供一個全新信息符號，創造一整套新的服務內容。
知識經濟的典型特征是網絡化。傳統圖書館的館藏以印刷型文獻資料為主體，此外還包括部分視聽型、縮微型、機讀型等非書資料，圖書館的讀者服務活動就是圍繞上述文獻資源的開發利用組織開展的。隨著現代生活節奏加快，電子信息資源將成為未來圖書館信息資源的主體，圖書館讀者服務的內容也將逐步由傳統印刷本館藏的提供向電子信息資源存取方向拓展。為此，圖書館必須改變傳統的服務方式，并改變傳統的館藏模式為數字化館藏模式，既節省了時間、資金、資源，又實現了高速度、大容量，大大提高了服務效率。
知識經濟是一種新型的經濟，它的發展取決于知識的占有，人才資源的作用將更加明顯。它所需要的人才是具有多學科知識的，不僅要具備熟練的信息操作技能，更重要的是應具備較強的應變能力、創新能力、分析能力和人際溝通能力。即圖書館員應是多功能、全方位的開拓型、創新型、復合型人才。而目前大多數館員知識結構單一，專業技能水平低下。要想跟上時代的步伐，圖書館應及時調整和優化知識結構，培養新一代的圖書館信息服務工作，使他們盡早轉化成為高素質的人才隊伍，提高圖書館的服務質量。
二、圖書館管理應更新觀念
隨著社會經濟信息化進程的加快，人類生存方式已進A高度技術化的階段，與此同時，圖書館也面臨著嚴峻的挑戰圖書館管理應充分考慮到社會環境和人文環境，創造性地運用計劃、組織、人事、領導及控制等職能，對人力物力資源進行雖佳配置；應符合中國的文化背景和國情，力求自我創造，更新觀念，實現最大效益。
圖書館可以被視為宏觀社會大系統中的一個重要組成部分；它與組成社會的其他要素相互聯系，共同推動社會的進步與經濟的發展。隨著經濟的發展，社會將對圖書館體制、結構、職能、管理手段提出新的要求。圖書館自身也是一個系統，其內部各部門是互相影響的。這要求我們樹立整體觀念，使圖書館內部各要素協調一致，形成整體的最佳功能，實現圖書館管理的整體優化。
要樹立科學觀念，改變只憑經濟和行政干預手段管理圖書館的現狀，走科學與民主相結合的決策之路，這也是圖書館現代化的要求。同時，圖書館的現代化還要求管理者應該具有社會意識和超前意識，用發展的眼光審視圖書館的現在和未來。這種思想主要體現在兩方面，一是對內開放，把圖書館管理的設想、計劃、方案通報給全體職工，讓他們積極參與圖書館管理，樹立強烈的責任感；二是對外開放，拓寬圖書館的發展空間，吸收國內外管理科學的成果，重視圖書館之間的交流與合作，實現文獻共享。
圖書館的現代化還要求其管理者樹立創新意識，不墨守成規，要敢于改革傳統的方法。在觀念上講創新，在服務中求創新，在管理中抓創新，在為讀者提供信息中搞創新。圖書館員只有不斷創新，才能使圖書館信息工作具有競爭的活力。根據圖書館發展的客觀規律，針對社會各界對文獻信息的大量需求，選好突破口，提高服務質量。
樹立創新觀念，還應認識到知識管理是伴隨著知識經濟出現的一種創新管理。圖書館的組織必須打破傳統的金字塔式架構而趨向扁平化，圖書館的管理者應破除“守攤”思想，改變單槍匹馬、閉門決策的模式，營造開放和信任的工作環境，使員工自愿地、主動地去創造、去超越，實現智力和知識的碰撞。應該懂得如何集結人才．創造最佳團隊，突出人才配置效益。
圖書館精神是圖書館管理活動中的一種無形的、重要的激勵因素，它能激發圖書館員的進取心、責任感、事業心、求知欲與獻身精神，而且具有持久效應。在圖書館管理中，我們應大力倡導圖書館精神。圖書館和信息中心內部的組織管理層均須具備現代化的精神，力求創新，以適應時展的需要。同時．在管理上必須采用新的觀念，運用科學和民主的方法，發揚協調合作的精神，完成圖書館的歷史使命。
三、改變服務方式，擴大服務范圍，實現圖書館管理創新
圖書館管理創新是對圖書館的各類資本的聚集、選擇、整合、開發和使用，對文獻資源、館舍與設備、事業經費和預算外資金、人力資源和知識資本等的有效管理和運作的創新。
圖書館的管理創新關鍵是要改變服務方式，即建立電子化、網絡化的信息服務方式，不僅實現館內資源的電子化、數字化，還要形成用戶利用電腦便可遠端即取即用與立即傳播等超越時空的特性。在網絡技術的支持下，對讀者提供全天候即24小時的服務，不同的讀者可以根據自己的習慣和安排，在自己認為合適的時間在網上利用圖書館．而不必受圖書館開放時間的限制。現在隨著圖書館網絡技術的發展，跨地區、跨國界的館際互借也較以往更為方便、更為迅速。這種服務空間障礙的克服，將使全世界的圖書館成為一個互相聯系、資源共享的系統。這一切從讀者方面來說是節省了大量時間和精力，從圖書館方面來說是大大提高了服務效率。
另外，圖書館還應吸收現代晟新的資源，進行最新資源組織與管理的研究，這不僅會擴展業務范圍，而且可用以節約傳統服務的成本與費用．并通過提供新的、再加工的系統化信息產品，形成以用戶為中心，向用戶提供多樣化、個性化、主動式服務，使圖書館從傳統只為到館的讀者服務為主轉向以全球用戶為服務對象，充分利用網絡化這個渠道先收集信息，通過深層次加工整理，形成有使用價值的新信息，然后提供給讀者。應指出的是，在知識經濟時代，任何國家不可能在所有的高新技術領域全面領先，必須相互補充．相互協作，取長補短獲取自己所需要的知識。所以．不能妄自菲薄，只要是有創新特色的信息，就會贏得不同國籍用戶的歡迎和使用。為進一步發展，圖書館還可以著跟于未來，采用一系列現代虛擬技術，建立電子圖書館、數字圖書館、虛擬圖書館等，其特點：一是成為全球性網絡或數字化資料網、信息及知識銀行、儲藏庫、檔案庫及資料庫等。二是以寬頻網絡傳送多媒體資料給分布環境下的使用者。三是通過人工知識智能、專家系統等來探索全球信息。四是即時傳送，不受時間、空間的限制。
圖書館管理創新，還要注重圖書館內部工作機構的創新。按照以讀者為本位的現代管理理念和部門功能的思路，打破圖書館已有的按文獻進館后的處理流程所設置的七部一室的傳統模式，建立三部一室的新模式：文獻加工整序部、文獻信息服務部、現代技術應用部和辦公室。即：將采編、分編、典藏三個部門組成文獻加工整序部，負責全館的所有入藏文獻的采編、搜集、交換，入帳、整序、加工、分編、數據錄入、典藏移交、復審、剔舊、回溯數據庫建設，實現書刊采編一體化，全面掌握全館文獻的數量、分布及去向，這樣做有利于數據的標準化、規范化，從而提高數據庫的質量文獻服務部包括全館各類直接為讀者提供服務的崗位，即各類文獻資料的流通、閱覽、檢索、參考咨詢、宣傳輔導、用戶教育、文檢課教學等部門，提供以傳統印刷型文獻為主的系列服務。現代技術應用部由多媒體、復制、光盤檢索、網絡等部門組成，開展電子信息服務，開發館藏數據庫、特色數據庫，并負責全館技術設備的維護，為文獻加工整序和文獻信息部提供技術保證。辦公室負責管理全館的行政事務。文獻服務部和現代技術應用部作為全館服務工作的直接窗口，是全館工作的核心，文獻加工整序部為其提供物質基礎，辦公室則是業務部門的后勤保障。三部一室的結構模式體現了讀者第一的思想，強化了現代化信息服務的功能，并且有助于精簡機構、減員增效，形成一套新的管理機制，有利于目標管理的實現，更適應計算機網絡化管理的需要。
知識社會圖書館管理創新的實質是一種知識創新的過程，它是創造一種更有效的新的資源整合范式，它需要全方位推進，多途徑實現。我們不妨從以下幾方面著手：
(1)根據我國圖書館的實際情況，在圖書館管理研究領域引入現代科學的嶄新成果，鼓勵圖書館管理理論的創新研究。
(2)創造適應圖書館管理創新的條件，激勵創新活動。
