時間：2023-02-02 21:11:29
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇藥劑實習個人總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關鍵詞：工業藥劑學；藥學教育；改革；實踐能力
中圖分類號：G642.0 文獻標識碼：A 文章編號：1674-9324（2012）08-0182-02
藥劑學作為培養新世紀醫藥專門人才的主干課程，在藥學等相關專業中占有十分重要的地位。[1]工業藥劑學是在藥物制劑理論的基礎上，融合了材料科學、機械科學、粉體工程科學等學科的理論和實踐知識，主要討論藥物制劑的工業生產和工藝過程的一門實踐性很強的課程。[2]為了提高工業藥劑學課程的教學質量和學習水平，為醫藥工業培養高素質人才，我們藥學教研組就如何讓藥劑學理論與工程知識、實驗教學有機結合，根據自身的教學經驗，著重在以下幾個方面進行了一些改革。
一、重視課堂教學，與學生進行互動
工業藥劑學是在藥劑學基本內容的基礎上，增加了制劑工藝設計、生產技術和質量控制、制劑生產的單元操作以及相關生產設備等內容。這些內容的突出特點是和實際工業生產密切相關，但就課堂教學而言，內容非常抽象，較難理解。因此，在課堂教學時我們采取圖片與多媒體動畫相結合的教學方法，將抽象的概念、原理和設備比較直觀的展現出來，讓學生易于理解。如在粉體學章節的教授過程中，學生普遍反映內容十分枯燥，公式理論偏多，而實際應用實例偏少。我們就采取從各種渠道將一些直觀的磨粉設備、傳輸設備和儲存設備等用圖片的形式給大家展示出來，并就設備的原理和操作過程進行講解，增加學生的直觀印象，有利于他們對書本知識的理解。為了避免出現教師一個人“炒冷飯”的場面，我們就一些具體劑型讓學生自己去查閱書本和文獻，了解制劑的配方、設計方法和制備等過程，以3～5人為一小組，到課程上與大家一起分享，教師只是在旁邊講解和引導。該教學方法的實施，充分調動了學生們的學習興趣和積極性，活躍了課堂的氣氛，同時也讓同學們豐富了專業知識，開闊了眼界。
二、注重實驗教學，培養學生創新能力
工業藥劑學是一門應用性、實踐性很強的學科，實驗教學是理論教學的基礎和不可缺少的組成部分，在整個教學環節中占有較大的比重。[3]傳統的實驗教學方法是教師講解為主，學生重復老師講過的內容和步驟，然后教師對學生的實驗報告進行打分。該教學方法缺乏對學生設計能力、分析問題能力等方面的培養。雖然我們對傳統實驗教學中“先實驗，后報告”的實驗程序進行了調整，但在實際教學過程中發現效果并沒有達到預期。雖然老師在每次實驗前都對學生預習實驗內容進行檢查，由于缺乏有效的督查機制，無法把此事落到實處。實驗課進行過程中，盡管教師已經把實驗操作步驟、方法等都寫在黑板上，并且逐一講解，但仍有不少學生由于事先沒有預習實驗，不知道該怎樣著手操作，多次發生放錯試劑、用錯儀器等現象。實驗完畢后，通過查看學生交上來的實驗報告，我們經常可以發現內容雷同的報告。針對這些突出問題，我們對實驗教學進行了一些改革，更加重視學生實驗前的預習作業，以及在實驗過程中具體操作動作的規范和對出現一些問題的分析解答。比如緩釋制劑的制備及釋放度測定這一實驗，我們讓學生自己先去查閱文獻，總結一下主要有哪些緩釋劑型以及其緩釋原理，對緩釋制劑處方中的各組成成分的作用和制備方法進行分析。然后在實驗過程中，老師隨時對一些實驗步驟和現象進行提問，讓學生知道為什么要這么做，還可以怎么做。實驗完成之后，各個小組互相對對方的實驗結果進行分析和評定，從而加深了同學們對該制劑的原理、制備工藝和性質檢查等方面的知識。下次實驗前，通過抽查幾位學生，叫他們回答上一個實驗報告中的一些問題。如果報告寫得很好，但問題回答不上來，實驗成績照樣很差。通過實行這一手段，有效杜絕了實驗報告相互抄襲的現象，切實增強了學生的學習主動性。實驗教學方法的改革，強化了學生理解和掌握工業藥劑學課程中的基本理論、基本原理、基本操作的能力，培養了學生規范、獨立的實驗操作能力，能夠獨立分析、解決實際工作中出現的問題的能力。
三、學校教學與工廠實習參觀相結合，激發學生的專業興趣
對于學校教育而言，無論你怎么增加實驗內容，始終和工廠的實際生產過程有一定的距離。而對工業藥劑學來講，工廠的生產工藝和設備又是十分重要的一部分。為了激發同學們對本專業的熱愛，提高他們的學習興趣，讓理論教學與工廠實際相結合，我們在短學期中都會組織學生去相關的工廠參觀實習，讓他們熟悉制劑的生產工藝和設備，有助于他們對相關理論知識的理解和掌握。為了進一步加深同學們對相關實習內容的了解，我們在具體的實驗內容設計過程中，安排了與工廠實習內容相關的設計性實驗。例如某工廠主要生產阿司匹林片劑等相關產品，我們在安排實驗內容時，開設了阿司匹林的理化性質、劑型的選擇和制備等實驗內容，讓學生在實習前對相關藥物的性質有一定的了解，并掌握其制備、質量控制等原理。如此一來學生在生產實習時，對于課本知識從實驗室到工廠實際就有了更深刻的認識。加強了基礎知識、專業知識同藥品實際應用的結合，增強了學生運用理論知識分析解決實際問題的能力，拓寬了專業視野，提升了專業水平，提高了實踐能力。學生普遍反映，通過工廠參觀實習后，同學們發現工業藥劑學一點都不枯燥，原來很討厭該課程的一些學生也漸漸的轉變了想法。他們通過與工廠師傅的交往和溝通，增強了對本專業的自信心。同時，我們也會請一些工廠的工程師和專家到學校來舉辦講座，將工業藥劑學研究領域的一些新動態，如新藥物及劑型的開發，社會關注的藥學方面熱點等問題，將講座知識與教學內容相銜接，加深了同學們對本專業的認識，增加了學習的自主性和主動性。同時，也進一步開拓了學生思維，增強了創新意識，為培養學生科研素質和創新能力提供了有利條件。在本課程的教學實踐過程中，我們始終將學生作為教學的中心，充分利用各種教學資源，將理論、實驗教學、工廠實習與學生的個人興趣、特長相結合，從工業藥劑學的基本理論到生產工藝和設備，多角度傳授相關知識，讓學生真正感受到工業藥劑學的重要性和趣味性，提高藥學專業學生的綜合素質。以上僅是我們對工業藥劑學課程改革的一些探討和總結。鑒于我們從事本專業教學的時間不長，經驗還十分有限，希望在今后的教學和學習中多多努力，使本課程的教學效果更好，學生的學習效果更好。為社會培養更多的理論與實踐相結合的實用性藥學專門人才。
參考文獻：
[1]胡海燕，王永理.《藥劑學》教改方案及實施[J].中山大學學報論叢，2001，21（5）：39-42.
[2]吳衛，黃潔.工業藥劑學的教學方法[J].藥學教育，2008，24（5）：32-33.
[3]王勤，李華文，彭新生.藥劑學課程教學改革的幾個問題[J].南方醫學教育，2009，2：25-26，29.
201X年7月碩士卒業后來到M醫院藥劑科工作，閱歷了培訓實習環節后正式上崗，20xx年正式開始作為藥劑師的工作，這也是第一份真正意義上的年度工作總結。2017年閱歷工作中閱歷了許多，認識到本身必要繼承學習彌補的內容許多，也堅決本身對這份工作的酷愛和堅持，固然只有一年工作閱歷寫下的總結，內容多有不夠，然則希望記錄下一年的發展勞績，能在2020年工作中繼承盡力。
新手工作中遇到最大的問題是取藥高峰期時以及遇到急診等急需拿到藥品的環境，剛剛自力進入工作情況，面對高強度的取藥和迫切的患者感到有些力不從心，取藥速度精確性必要同時滿足，盡可能的快速而精確，必要對藥品寄放地位的純熟控制，核對處方時必要精確快速，取完藥品給患者中完成核對，用藥合理性反省，對患者提供用藥咨詢等工作，必要耐心又要包督工作效率，在實踐歷程中賡續進步操作才能，增強理論知識的學習，對付相關內容熟記于心，能力更好的工作，讓病人滿意。盤點工作中做到認真過細，快速高效，對付存在的問題實時與同事領導溝通，認真做好霉畚的盤點工作。平時的工作培訓，抗生素的使用要求規范的內容學習，實際工作中對此類藥品使用的反省，必要做到耐心過細，可以或許與科室大夫優越的溝通，對患者做好說明，真正的嚴格執行學習的內容，有效節制抗生素院內的使用。積極介入科室組織的各項運動，施展個人特長，在院內的各種運動中為科室爭取榮譽，連合同事，配合營造協調的工作情況。
新的一年頓時就要光降，2020年在工作中要增強自身工作才能的培養，看重專業知識的學習鞏固，進步自身業務才能，在科室各項工作中積極介入，認真共同，盡力學習。
關鍵詞：藥學類；溝通；表達；藥房實習
中圖分類號：G646？搖 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）01-0218-02
藥房實習是藥學類學生的必經之路，是理論與實踐、課堂與臨床之間的橋梁，通過藥房實習，使學生的理論知識進步得到鞏固，由抽象到具體，由生疏到熟悉。同時藥房實習也是培養語言表達能力、藥房服務、工作態度的過程[1]，通過實習學生能準確表達自己的思想、觀點、意見、建議，以求所表達的信息使顧客能理解、明白、接受。激發并提高學生主動參與的意識，倡導優良的溝通表達意識，使他們在不知不覺的氛圍中自我感受和領悟“學什么”和“怎么辦”，實習過程達到“潤物細無聲”的功效。那么如何對藥學學生進行溝通能力的培養，總結多年的教學經歷，認為可從實習前準備―實習過程―實習分析等幾個環節展開。
一、實習前溝通準備
1.帶教老師準備工作。結合藥房實踐環節，設置相關的語言表達訓練或溝通內容。如要求學生在實習前進行分組，同學間用語言交流實習的意愿、目標、實習疑問、實習期望等，并且把可能的過程記錄成文，加以分析和討論，由帶教老師做出解釋或組織論壇，此舉可以使同學了解實習目的，又能做到實習心中有數。
2.待實習學生準備工作。學生自行設置關于實習的調查問卷，內容可涉及實習準備、實習過程、實習內容、實習環節、實習安排甚至是生活方面的內容，完成實習問卷的設計后到同專業不同年級發放，并在規定時間內請他人認真、準確、準時完成問卷調查，這就要鍛煉其與他人的溝通能力；將收回的調查問卷分類總結，寫出書面報告，鍛煉邏輯思維能力和書面表達能力；要求學生主持小型實習座談會，就實習過程可能存在的熱點問題進行討論評價，開展討論或辯論等言語應用活動，所有討論話題或主題學生有權自由選擇。
3.模擬藥房工作。實習前模擬藥房的實際工作開展實訓項目，如藥品分類陳列、處方調配、中藥處方、藥房服務禮儀、藥品進銷存電腦操作、藥學咨詢服務、用藥指導、盤庫等工作。針對常見病如胃腸道疾病、呼吸內科疾病等設計不同場景，要求同學之間互相扮演患者、藥劑師、會計、監督員等角色，進行溝通、引導服務。通過模擬藥房，使同學進入藥房前有充分的心理準備，為之后的實習工作打下良好基礎。
二、實習過程
1.語言表達訓練。藥房工作首先要求儀容儀表端正，面帶笑容，對顧客要有耐心，禮貌用語要做足。對顧客稱呼要切合當地習慣，使用敬語，如對于年長的顧客使用“您”，對于特殊人群如殘疾、有缺陷的顧客不能表達任何不敬之語，相反更體現尊重和理解。在實習過程中就某個問題進行尋訪，鍛煉問話、聆聽能力，完成分析報告，口語表達能力的訓練在藥房實習訓練具有實際需求。
2.非語言培養。在與客戶溝通時巧妙應用表情、眼神、手勢等身體語言，可達到最佳效果，因此針對此方面做培訓。表情訓練要求面帶微笑、主動熱情，不能把不良情緒帶到客戶服務中，要用輕松而又愉悅的表情，拉近客我之間的距離。眼神往往最能反映一個人的內心，眼神訓練要求與客戶溝通時，注意觀察對方的眼睛，用眼神與客戶交流，顯示對他們的尊重、理解。眼神要用得恰到好處，既不能死盯對方，又不能讓人感覺你是不在乎的。手勢訓練要求在與客戶溝通中，能將手勢運用得巧妙到位，提高溝通的效率和水平，運用不當會給溝通帶來阻力。如對于腿腳不便的顧客能主動上前扶一把，對于藥物服用方法不明確的顧客可以主動示范，對于帶孩子的顧客主動問候孩子可以拉近與家長的距離。在與客戶溝通時，手不能亂動，更不能指手畫腳。空間語言的訓練，所謂空間語言就是在與顧客溝通時的站位、站姿、心理反映等。如與異性溝通時，不能靠得太近，這樣會給對方心理造成不適。總之，非語言溝通是與顧客溝通的一個重要方面，訓練和培養非語言溝通習慣，會大大提高與顧客溝通的水平和效率，提高顧客滿意率，進而提高服務水平。
3.選定藥房常見的工作情境為培訓主題。充分與藥房實際工作結合，具有較強實用性。通過藥房實習工作分析，凝練數個教學主題，其中涉及與剛進藥房的顧客溝通、疾病描述溝通、消費心理溝通、藥物調劑溝通和正確用藥溝通等。這些主題均是藥房工作最常見的工作情境，是藥劑師溝通的背景，且不同情境下的溝通又各具有不同的重點與要求，故培訓這些工作直接提高服務水平，有助于與顧客溝通。
三、針對不同需求的培訓
1.被動或急迫性需求。如患者托人代買藥物或病情急，顧客到藥店后購買其他藥品的幾率較小，除了購買目標藥品外，不會在其他柜臺駐足。針對此種顧客設置被動需求訓練，其宗旨是認真聆聽顧客需求，在顧客傾訴他們的意愿、心聲時，需要恰到好處的沉默語言聆聽，這樣可以增加顧客對你的信任度。按需服務，以專業、簡單的語言告知顧客所購藥品的功效主治、服用方法以及副作用，提高服務效率，當顧客提出的醫療問題超過他們的解答能力時會心存畏懼，專業知識不足是第一位，故苦練內功是解決問題的根本。如顧客有其他需求再分析，若無則完成服務。
2.主動性需求。如患者親自買藥，其本身醫藥知識較貧乏，渴望了解不同藥物的主治及使用。培養聆聽、尊重顧客意愿是必需的，忌頻繁打斷顧客、以自己的主觀愿望代替顧客所需，在顧客闡述不明確的情況下用簡明扼要的語言解惑答疑，針對此類顧客設置主動需求訓練，分析患者病情，介紹不同藥物的特點、適應癥等，給出合理的用藥方案并完成藥學服務。滿足一種需求的某種藥品既不能多，也不能少。用藥種類太少，其治療效果就不顯著，甚至達不到治愈的目的，往往還會延誤病情；用藥種類太多，要考慮藥物的相互作用，藥品的毒副作用是否會增加，將藥學基本常識介紹給顧客。
3.謹慎滿足需求。“是藥三分毒”用藥不當不僅不能治病，還有可能致病。為顧客選購藥品時需慎重，不能違背職業道德，為獲利而給顧客強行推薦自己認為的“好”藥，由于對疾病及藥品知識的缺乏，顧客往往也錯誤地把藥品價格的高低作為判斷藥品好壞的標準。因此要求正確指導顧客合理用藥。除此之外，尚需提示用藥期間的飲食、日常鍛煉的綜合指導。
四、實習結束接受指導
實習結束也是實結的最好時機，成功的實結應該是學生結合自己的實習經歷口頭表達實習的內容、過程、收獲、感想、實習建議。要求每個同學有口頭實結的機會，根據表述情況給出合理的評價，并接受帶教老師的點評或意見。實習結束時重新設計模擬藥房的訓練，與實習前的模擬比較，學生從中感受自己的進步與不足，實習效果大大提高，由被動變主動，由消極變積極，縮短了實習與工作之間的距離。由此可見，藥房實習是藥學類學生溝通與表達能力的一次很好的體現與實踐。
參考文獻：
1.1實習崗位所屬領域行業與常見企事業單位
中藥學專業本科畢業生實習崗位主要集中在傳統中醫藥產業領域與中藥醫藥產業鏈延伸領域,包含九種行業,其常見企事業單位。見表1。
1.2實習崗位的類型與常見的具體實習崗位名稱
中藥學專業本科畢業生具體工作實習崗位的名稱多樣,按崗位工作內容的相似度可分為七種類型。實習崗位的類型與常見的具體實習崗位名稱如表2。
1.3實習崗位的技能要求
調研結果表明:中藥學專業本科畢業生實習崗位不同的類型有不同的技能要求;同類型但名稱不同的實習崗位在主要技能要求的偏重上有所不同,但同一類型的崗位,其主要技能要求基本相同。七種不同類型實習崗位與其對應的主要崗位技能要求如下。
(1)藥品生產工藝類:①了解藥品生產中的常見問題及其解決方法;②熟悉原料藥、中間品及成品的常用檢驗方法及分析技術;③正確進行制劑操作和設計;④熟悉藥品生產工藝、制備方法及其主要特點;⑤熟悉制藥設備,了解生產設備選型與維修;⑥熟悉GMP的相關法規與技術要求;⑦了解原材料的選購途徑與處理方法;⑧熟悉制藥環境的衛生管理;⑨熟悉所產藥品的功效與適用范圍。
(2)中藥質量檢測與分析類:①掌握常見藥品的檢驗方法和操作技術規范;②熟悉常用藥品有效成分提取、分離和檢測的基本原理和技能;③掌握常用成藥質量標準的制定程序和常用方法;④正確使用檢驗與分析測量儀器;⑤正確對不合格藥品進行控制性管理;⑥了解藥品質量檔案與收集質量標準建立。
(3)藥品研究與開發類:①掌握常用藥品有效成分的提取、分離、鑒定技術;②掌握藥品研究常用的藥理、毒理學研究技術;③了解新藥申報過程中申報、實施、注冊、跟蹤程序;④獨立開展有一定深度的科研實驗選題與設計,并撰寫實驗報告;⑤掌握常用分析、檢測及實驗儀器的使用操作方法;⑥熟悉新藥研究與開發的技術要求;⑦掌握藥品生產工藝設計、質量控制標準、穩定性試驗、生物藥劑學等技術。
(4)中藥鑒定、炮制與養護類:①了解常用中藥材資源的形成、分布及保護;②熟悉常用中藥材及中藥飲片的品種,能對其進行真、偽、優、劣鑒定;③熟悉中藥炮制對藥物性質及療效的影響;④掌握中藥材(飲片)的炮制方法;⑤熟悉常用中藥材及中藥飲片倉貯養護的常用方法;⑥熟悉GSP對藥品倉儲與配送的相關法規及驗收標準。
(5)藥品調劑類:①掌握GSP實施要求及藥品分類管理辦法;②掌握中成藥(西藥)的調配及中藥飲片斗譜設計的規定;③熟悉各類常用方劑的組成、功效等,能判斷處方的組成與應用是否合理;④熟練掌握藥事管理相關知識及國家醫藥相關政策法規;⑤熟悉貴重藥、毒性藥、麻醉藥等特殊藥物的管理與調劑規定;⑥熟悉藥房工作規律、醫院藥房的工作性質和內容。
(6)藥品市場營銷類:①掌握藥品分類管理辦法及GSP規范實施要求;②掌握醫院購銷藥品(材)的規定;③熟悉藥品的批發、零售、市場拓展、終端開發等業務知識;④熟悉藥品流通渠道及商業常規;⑤熟悉產品的區域推廣與反饋客戶產品使用信息工作;⑥掌握藥品市場調研與分析、營銷策劃與執行的方法。
(7)中藥資源調查研究和開發利用類:①掌握中藥品種鑒定、品質評價等知識和技能;②掌握道地藥材的形成,新資源的開發與保護;③按標準操作規程對藥用動植物的生產過程進行文件管理;④掌握藥用植物的采收、貯藏運輸和保存方法;⑤熟悉中藥材栽培與養殖技術;⑥了解環境對藥用植物形態結構、化學成分和遺傳特性等的影響;⑦熟悉GAP基本條例,掌握中藥材的規范化種養及其質量控制的方法和要求。
1.4實習的考核內容
中藥學專業本科畢業生實習的考核主要是對畢業生在實習崗位實踐過程中所掌握崗位技能的水平與實習生個人品質兩部分內容進行綜合評價。崗位技能考核的具體內容已如上述,個人品質評價的內容通常包含:遵守單位各項規章制度、服從帶教老師管理、關心他人與集體、具有較高職業道德素養、能吃苦耐勞、工作積極主動,有責任心、善于溝通合作、工作效率與質量等方面。
2結論與意義
兒科實習心得體會范文一在兒科待了三周，因為臨時有事，所以就出科了。兒科的老師都特別有愛，輪轉半年，算是最溫馨的科室了，整天面對的都是小孩，絕大多數都是三歲以下的孩子，跟我的代教老師胡老師管了五六個床，還在門診跟著周志宏周主任上了一個星期的門診，歷歷在目，無論是專業上還是醫患溝通上，都學到了很多東西，由于打算干兒科，所以輪轉半年，這是我認真寫的第一個實習小結。既算總結，也算啟示吧。
入科第二天，帶教老師姜老師就布置我們把兒科的常用藥熟悉一下，不得不承認，這在接下來的實習中，不論是學開醫囑還是跟老師上門診，都很有幫助，兒科多是肺炎，肺炎則多用抗生素，一個是抗生素的選擇，一個是用藥劑量，出不得差錯。
兒科收治入院的大多是肺炎，多以咳嗽發熱為主癥，伴有咯痰，輔助診斷是聽診和攝胸部正位片。周主任很讓我欽佩的就是她能通過聽咳嗽的聲音判斷出是病在喉嚨，支氣管還是在肺，我想，這跟大量臨床積累總結肯定是分不開的，小孩子身體不舒服加上一見白大褂就害怕，很容易哭鬧，肺部聽診就很困難，所以盡量在其安靜狀態下聽診，有的肺部啰音細，且只在吸氣末才有一兩聲，聽診要注意，不能因為小孩哭鬧就求快。
我管的床位里有兩個支原體肺炎，都是大小孩了，學齡期兒童多發。（相比而言，支氣管肺炎則多是三歲以下的小孩）支原體大于2。7就容易轉為支原體肺炎了。
一個尿路感染的小孩，中醫上即淋證，多屬濕熱下注，小兒脾常不足，則易生濕，脾虛濕盛，濕熱下注，則為熱淋，方用八正散合參苓白術散加減。西醫要堿化尿液，用金雙歧。
臍周壓痛，考慮腸系膜淋巴結炎，臍周痛，按壓痛減，多考慮有蟲，蟲多喜按。臍上痛，考慮胃疾。
若WBC低，則不用頭孢類抗生素。
一般肺部啰音較響，恢復較易，啰音細，則恢復較慢。
最后，是醫患溝通的問題，在這邊的三個星期，幾乎每周都有傷害醫護人員的事件傳來，遠的不說，同在南京，市口腔醫院的護士被打至癱瘓的案子在我們這個圈子里可以說一石激起千層浪，現在感覺醫患關系已經到了白熱化的地步，真的是醫患互相不信任，惡性循環，完全停不下來。我在醫院也深有體會，比如那天跟老師在門診看的一個小孩，肺炎很重，片子上看就很不好，本來還是慕老師之名而來，但是一等老師勸他住院，孩子他爸卻一口否決了，那個懷疑的眼神，我坐在旁邊，真的覺得不是滋味，夫妻倆猶豫半天之后又折回來，結果已經沒有床位了，只能預約。還有一個家長，來復診，結果老師那天根本不在門診，在病房交班，她非要老師給她家先看，說不能耽誤小孩上學，說補交掛號費就可以了，然后就在病房外推推搡搡。。怎么說呢，在我看來，這些都簡直難以理解，換位思考一下，是不是就這么難？當然，包括南京口腔醫院的事情，究竟醫患溝通有沒有做好，我想，應該也有不到位的地方，很多事情，一個巴掌拍不響，但是，文明社會，暴力事件頻頻，令人瞠目，也覺得可悲。
兒科實習心得體會范文二兩個月的兒科實習階段轉眼即逝，時間從指縫中悄然溜走，抓不住的光陰，猶如白駒過隙。在剛剛過去的兩個月時間里，我認識到了兒科臨床工作的復雜性，同時也鞏固了自己的內科知識。
在兒科，我學會的第一個操作就是給小朋友做霧化，這也是我們每天上班最主要的任務。配霧化主要用萬托林、普米克、愛全樂這三種藥，其中萬托林的用藥劑量有嚴格的規定和要求，<3歲的患兒是0。25ml；3~5歲的患兒是0。5ml；5~10歲的患兒是0。75ml；>10歲的患兒是1ml。小朋友和成人不一樣，他們不會配合我們的操作，這就需要我們有足夠的耐心和愛心去幫助他們接受治療和護理，并指導家屬更科學的照顧患兒，以促進他們更快的恢復健康。
在兒科實習，進行靜脈穿刺的機會不多，但晶晶老師只要有機會就會讓我和珊珊去給患兒穿刺，所以呢我還是有機會穿刺的。我印象最深的一次就是給一個三歲的小朋友進行靜脈穿刺，她好乖，是爺爺奶奶陪同來的，小朋友不怕疼，一直對我笑，我雖然沒什么經驗，可是那一次穿刺的卻非常成功，小朋友的靜脈雖然很細，但是彈性卻非常好，所以比老年人的靜脈更好穿刺一些，我一直是這么認為的。當然很多小朋友都會害怕，都會哭，穿刺的時候怕疼，拔針的時候也怕疼，記得很深的是有個小朋友在我要跟他拔針的時候，對我說：“護士阿姨，你讓我把針帶回去好嗎？”聽似很天真地話，但是可以感覺出小朋友當時有多害怕。我們做護士阿姨的，一定要對小朋友多多關心，時時刻刻注意自己說話的語氣、方法；任何事情都需要從家長和患兒的角度想想；然后再運用自己的專業知識和護理技能來盡全力幫助他們。在這期間見到了很多兒科常見疾病，比如上呼吸道感染并高熱驚厥、急性肺炎、支氣管哮喘、小兒腹瀉病、過敏性紫癜、鵝口瘡、川崎病等等；還親眼目睹了急診患兒的急救，真的收獲很多。
正因為在兒科動手操作的機會很少，所以護士長給我們安排了很多理論課程的學習，讓我們獲益良多，掌握了體溫表大消毒的方法，小兒體重計算公式、兒科常用藥物知識、常見疾病及護理知識和皮內、皮下、肌肉注射的理論及操作知識等等。
在兒科實習的時間并不長，但是對兒科的老師們卻有很難割舍的一份感情，真的好舍不得離開，這段時間過得好開心，雖然很多時候都忙得亂七八糟的，但是這讓我過得很充實，實習是個不斷積累知識和經驗的過程，我必須往前走，這是我作為一名實習護士的使命！
最后感謝護士長和各位老師在這期間對我們實習生的關心和照顧，我們會在今后的實習生涯中更加努力，爭取將來成為一名合格的護士！
兒科實習心得體會范文三在兒科一個多月的實習中，除了做好日常的臨床工作外，還有各項體檢工作等等，有些工作我以前沒做過，做起來有一定的困難，如新生兒工作，我以前就沒做過，但為了搞好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，向老師請教、學習、自己摸索實踐，在老師的耐心指導下，在護士長的教育下，在很短的時間內便比較熟悉了新生兒科的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力。
在兒科開展整體護理，就是以滿足患兒的各種需要為目的開展的優質護理。在兒科，護理對象是0—14歲的兒童。以馬斯洛的需要層次理論來看，這五種需要在兒童身上均有不同程度的體現；為滿足這些需要，心理護理是非常重要的手段和方法。但是在兒童，由于語言表達能力及理解能力有限，進行心理護理非常困難，很難達到預計的效果和目的，甚至還會達到相反的結果。當前現實生活中的兒童大都是獨生子女，一旦發病，父母格外緊張、焦慮，他們大都過分照顧，夸大病情，對醫護人員提出過高要求。大家本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成各項工作：
（1）認真接待每一們病人，把每一位病人都當成自己的親人，曾經有一個15歲的女病人由于腹脹且腹部觸之較硬，曾到條件較好的醫院（三甲醫院）做過檢查，錢也花了不少，就是沒診斷明白是什么病，病人及家屬都很著急，通過老師們和醫生仔細的詢問病史及過細的體檢，病人原來就是常見腸結核，診斷清楚了病人及家屬都很滿意。
（2）認真做好醫療文書的書寫工作，以帶教老師為模板認真負責，態度端正、頭腦清晰。
兒科實習心得體會范文四時間過得真快啊，轉眼我即將結束兒科的實習，回顧這些日子，是苦是樂，是酸是甜，相信每個人心中都有一種屬于自己的味道，在兒科近一個月的實習生活中我受益頗多，即將要出科了，卻有好多的不舍，對于我們的實習科里的老師們都蠻重視，從而讓我們循序漸進的學習與成長，在此，對各位老師表示衷心的感謝。
在實習過程中，本人嚴格遵守醫院及各科室的規章制度，認真履行護士職責，嚴格要求自己，尊敬老師，團結同學，踏實工作，熱愛兒童事業，全心全意為患兒著想。同時要理解家屬，正確處理好護患關系，能做好解釋與安慰工作，多說“對不起”，是家屬也理解兒科護士的工作，減少不必要的誤會或過激行為的發生。在老師的指導下，我基本掌握了兒科一些常見病的護理以及一些基本操作
如，靜脈穿刺，吸痰，霧化，在工作的同時我也不斷的認真學習和總結經驗，總之我覺得在這段實習的日子里，我學到了很多，雖然我還只是學生，也許我的能力有限，但是我用我的努力充實我的知識與技能，希望能用我的微笑送走病人健康的離去，渴望在學習中成長，真做一名默默歌唱、努力飛翔的白衣天使。我在本科室實習期間，遵守勞動紀律，工作認真，勤學好問，能將自己在書本中所學知識用于實際。在老師的指導下，我基本掌握了兒科一些常見病的護理以及一些基本操作，是我從一個實習生逐步向護士過度，從而讓我認識到臨床工作的特殊性與必要性。以前在學校所學都是理論上的，現在接觸臨床才發現實際工作所見并非想象那么簡單，并非如書上說寫那么典型，好多時候都是要靠自己平時在工作中的經驗積累，所以只有扎實投入實習，好好體會才能慢慢積累經驗。
兒科實習心得體會范文五三周的兒科實習轉瞬即逝，在此期間，本人嚴格遵守醫院及科室的規章制度，認真履行護士職責，嚴格要求自己，尊敬師長，團結同學，踏實工作，熱愛兒童事業，全心全意為患兒著想。
[關鍵詞]中職畢業生出路調查報告
出路，詞語解釋為前途、發展的方向。學生出路指導可以理解為職業規劃，職業規劃是管理職業（事業）的方法。它根據對個人主觀因素和客觀環境的分析，確立職業發展目標，制定相應的工作或培訓策略，并按照一定的時間安排，采取必要的行動實現目標。
畢業生出路指導的目的絕不僅是幫助個人按照自己的資歷條件找到一份合適的工作，達到與實現個人目標，更重要的是幫助個人真正了解自己，為自己定下事業大計，籌劃未來，擬定一生的發展方向，根據主客觀條件規劃出合理且可行的職業發展方向。因此，本文結合本人在本校從事職業指導工作的實踐，介紹中職學校畢業生出路指導的幾個主要方面，探索適應社會需求、符合中職畢業生職業發展的職業指導新路子。
一、中職畢業生出路現狀分析
一方面，中等職業學校的學生普遍文化基礎相對較差，一定程度上影響專業課的學習；他們辨別是非、美丑的能力較弱，學習習慣不好，意志品質較差，道德觀念淡薄，自控能力不強，情緒比較沖動，個人主義傾向比較突出。而對于自己的職業思考職中生又會是怎樣的呢？本人采用了隨機抽樣的方式對我校五大專業15個職業方向的學生開展“自我職業生涯規劃意識”調查，發放400張問卷，有效問卷380份，有效性為95%，問卷主要有五個方面：專業選擇與專業滿意度、對職業生涯成功標準及影響因素的認知與行為、對自我知識、技能與態度的認知、自我職業生涯發展的信心、職業生涯規劃意識；
表1：專業選擇與專業滿意度
（1）有一定的自我參與專業選擇主體性。多數學生由自己選擇專業；（2）對專業的了解缺乏，沒有一位學生對自己所選專業非常了解；（3）自我的了解非常少，沒有學生測驗過自我的職業興趣、職業能力等。但學生經過學習專業知識后，對專業的滿意度有一定提高，雖然如此，學生對現在就讀專業滿意度仍不高。學生學習主動性的充分發揮、職業潛力的充分挖掘將有待提高。
表2：對職業生涯成功標準及影響因素的認知與行為
職業學校學生職業生涯目標追求符合時代特征和自我實際，但也存在以下不正確的現象：（1）職業過于理想化。在自我的職業期望中，學生希望從事的職業適合自己性格與能力，還要有較高的收入，希望三者兼得；（2）職業生涯的追求不明確。認為職業生涯的成功因素都重要，但沒有側重的，特別是在校生對持續發展基礎獲得的關注不夠。（3）對職業生涯成功的內歸因良好，但存在矛盾。反映出學生的意志、耐挫能力不夠，目標不清，學習與生活中存在被動或僥幸的現象。
表3：對自我知識、技能與態度的認知
表4：自我職業生涯發展的信心
只有41%的被調查學生清楚或比較清楚的知道自己最喜歡的職業對從業人員的潛在要求，26%的被調查學生清楚或比較清楚的知道自己在知識、技能與態度方面同目標職業對從業人員要求之間的差距。這直接導致學生不能依據自我職業能力、態度與技能制訂學習目標與計劃，影響學生職業發展。
信心是使人保持旺盛戰斗力的添加劑。學生對自我職業生涯成功信心十足，才能在學習中動力十足。調查學生中，大多數學生的信心較好，但帶有一定的盲目性，因此，要想學生增強自信，還應加強學生職業生涯發展潛力的開發，讓學生真正把握住自我。
表5：職業生涯規劃意識
學生的職業生涯處于任其發展的狀態，缺乏有意識、有目的的設計。被調查過半的學生偶爾思考自己未來的職業，卻有近13%的學生從來沒有思考過自己未來的職業；同樣，大多數學生偶爾規劃職業；甚至于24.4%的學生從來沒想過；半數以上學生知道一些職業生涯規劃，由此可見，職業生涯規劃在職業學校的學生中認識不夠，自身開展職業生涯規劃的能力較弱，急需加強。
另一方面，從我校畢業生實習來看，突出表現為：（1）涉及的行業廣，學生不一定選擇對口專業，如藥學分析專業的畢業生半數以上從事藥品營銷、藥品生產等工作，僅有少數學生從事藥學分析專業有一定關聯的崗位；（2）學生換崗較為頻繁，帶著盲目性擇業，希望通過崗位找到適合自己的工作，許多學生不知道自己想干什么工作，自己能干什么工作，該怎樣工作；（3）學生與人溝能、表達自我、處理問題等職業素養欠缺，當畢業生從事不是“人職匹配”的職業時，一定會在工作中暴露出自身素質的不足，如不善總結，遇到困難手忙腳亂、不知所措，不能適應職業需求。
所以，中職畢業生出路指導對其一生的職業生涯，未來成功與否有著重要的作用。
二、中職畢業生出路指導
古語常云：“知己知彼”，“有的放矢”。現在我們可以作這樣理解“己”即自己，“彼”也就是職場，“的”指目標，“矢”就是射向目標靶子的那支箭；“知己知彼”是為了實現心中“的”，“矢”的前程和方向取決于“的”。簡而言之就是“目標決定前程”。所以加強畢業生出路指導重點要解決的是如下問題：
1.借助測量工具，幫助學生客觀評估自我。
一個有效的職業規劃必須是在充分、正確認識自身條件與相關環境的基礎上進行的。通過專業的職業測評，來確定自己的核心價值觀念、個性特點、天賦能力、缺陷、性格、氣質、興趣等影響職業選擇和職業發展的重要內在因素。所以，學生的第一步就是要充分了解自己，明確自己的優勢和劣勢，善于剖析自己的個性特征，弄清自己想干什么、能干什么、應該干什么，適合干什么。因此，借助有一定信度與效度的測量工具，能在一定程度上彌補學生主觀上的評價。在實踐指導中，我們可以參考采用的測量工具有：性格測驗、職業價值觀測試量表、職業傾向測評、霍蘭德職業興趣量表、氣質量表等。
2.立足專業，鎖定目標，多元發展。
專業的條件有：范圍明確，會運用高度的理智性技術，經過長時期的專業教育，擁有專業的自律性等。只有立足于專業，學生才能以平和的心態對待專業學習；只有立足于專業，學生才能堅定自己的目標；只有立足于專業，學生才有發展、成功的機會。所以，本人除重視學生“立足于專業發展”的思想教育之外，更注重多元化發展的指導。
如：藥劑專業學生
合格畢業生醫藥商品購銷員、中藥商品購銷員、藥劑士（中級工）高級工技師高級技師
學生從專業出發明確目標，清楚路徑、每一個階段的條件，在學習過程中，有了方向，又有了動力，也有了生活的目的和意義；同時可以既考藥劑工證、化學技能證、計算機等級證，或在外接受培訓獲得其他職業資格證等，給自己多元化發展的機會，能力的多面手。
3.通過榜樣教育，鼓勵學生堅定職業規劃的信念。
社會學習理論的主要代表人物班杜拉認為，影響兒童道德學習的因素很多，但其中起決定作用的是行為主體的觀察或對榜樣模式的模仿。榜樣教育是“以他人的高尚思想、模范行為和卓越成就影響公眾，特別是青少年，使之形成優良品德和技能的教育理念、精神模式及方法，是向公眾進行認知規律、思想道德、知識技能等教育的有效途徑”。因此，我們應當利用學校的有利資源來指導學生堅定職業規劃的信念，對自我充滿信心。我校這方面的資源較多，如優秀的畢業生、技能大賽的優秀選手、在校的優秀學生等。
我們采用專業對口的方式來有效地激勵學生，有端正的教育目的和態度，針對性地指導和引導，如：我是怎樣看待專業的、專業課都有哪些，多關注的課程是什么、應該或可選的證書有哪些、在競賽隊中的學習體會、自己未來職業發展的規劃等，還有學生間互動環節，答疑解惑，把榜樣的內在特質極大的影響學生，讓學生自身成長成為學習的內在需要和動力。
結束語：本文主要在中職畢業生出路指導上重點介紹了三大方面的指導，其實，指導的內容仍有許多，本人認為今后我校將對兩方面加強畢業生出路的指導。一是加強頂崗實習學生的職業規劃指導。因為中職生頂崗實習既是職業教育提高職業技能、促進學生就業的必要方式，也是中職生了解社會、參與社會實踐有效途徑。指導過程中必須進行科學規劃、周密的計劃，通過各種途徑保障實習計劃嚴格執行。如實習生權益的保障、擇業心理輔導、職業生涯規劃的調整等，重視學生干一行、愛一行的職業素養教育，培養積極的職業態度，也應要求他們樹立專一行，精益求精，追求卓越，不斷創新，爭創一流的工作作風以及終生學習的思想。二是加強專業課程的優化配置，以適應社會、企業的要求。我校多年來都十分重視專業建設，定期召開專業建設研討會，適時調整教學計劃，如何才能更好地與社會企業的要求相匹配，這也是我們的重點方向。
中職畢業生出路指導關系著一個人職業能力與素養的提高，關系著一個人人生成功與否，關系著學校的發展，我堅信我們堅持以“以就業為導向 以能力為本位”的思想開展畢業生出路指導工作，一定做出更多、更好的成績。
[參考文獻]
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[2]王慧,李嘯,姜淑穎.學校道德教育中的榜樣教育、政工研究動態、2009年04月15日
又到年末了，大家又要開始寫工作總結了。寫工作總結首先要把大綱寫好，然后再把大綱中所涉及的事件加進去，再細致加工，最后再進行文字潤色。下面就是小編給大家帶來的2021藥店工作總結范文5篇，希望能幫助到大家!
2021藥店工作總結一自踏入醫學殿堂的那一刻起，我便深深的認識到，精醫術，懂人文、有理想、有創新是新時期下的醫務人員所具備的素質。下面我簡單的對這個月的工作作個總結。
一、在思想方面。作為一名藥學專業的人員，我深深的認識到只學習書本上的知識是遠遠不夠的，是不能學以致用的，理論和實踐相結合才能把我們所學的知識帶給人們。零售藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專業人員，所以在對顧客銷售藥時，要盡可能多的向顧客說明藥品的用途和性能，對每一位顧客要負責。從瑞泰店轉到中山店，無論在哪家藥房我都嚴格遵守各項規章制度，以老員工為模范，需心求教，認真工作，大大的擴展了自己的知識面，豐富了思維方法，切實體會到了實習的真正意義。在近兩個月來的實習過程中，我已經由第一個月的盲目被動轉化了積極主動，找到了方向，找到了一套屬于自己的思維方式。
二、在學習方面。“師傅領進門，修行在個人”。雖然藥房的員工都不是從教育事業的，但是“三人行，必有我師焉!”他們在藥房的銷售方式正在我腦中淺移默化，我也“擇善而從之，其不善者而改之。”在中山店期間，我認真審視了第一個月的實習情況，改善了學習方法，制定了學習計劃，從而達到了意想不到的效果。藥品的重要性，那是勿庸置疑的。那貨架上滿目琳瑯的藥品，就像一個個漢字，只有掌握得越多越牢，才能寫出好的句子，短文。而那聯合用藥就像成語，只有理解了它真正的含義，才能作出絕倫的篇章。藥品也像文武百官，各有各的作用，各盡其職，只有用對了人，才能達到需要的效果。
三、在銷售方面。我也漸漸在向顧客銷售一些簡單的藥品了。銷售是ZUI鍛煉與人處事、說話的。在接待患者時，由于很多患者購買所需藥品時需咨詢，所以，向患者介紹藥品時，要很熟練，以提高顧客對藥房的信任度。
四、在生活方面。通過近兩個月的生活，我已經適應了這里的生活環境。與室友相處融洽，遇到困難時互相幫助，不分彼此。但是在吃的方面不是很習慣，領導說吃素好，我也明白吃素很好。但是我們正是長身體的時候，正直壯年，需要大量的營養來補充每天所消耗的能量。我們不像你們，我們長得瘦，沒有資本吃素。希望生活能得到相應的改善。領導也說要知足常樂，但是我覺得知足常樂不好，知足長樂沒上進，時代不同了，不可同日而語。
2021藥店工作總結二營業員.又是藥店的核心之一,一個藥店的好與不好,一大半就是看這個藥店的營業員如何,藥店大多數是做回頭客的生意,而藥店營業員又要做到小病做醫生大病做參謀,要給病人以安全感..等等,藥店的營業員可不是鬧著玩的..要治好病的同時又要賺到錢,這個才是藝術。
營業員的崗位看似很普通，但要把這份工作做好，卻并不簡單還有就是多記藥品名，藥品擺放位置，藥店藥很多很雜。
營業員以微笑服務為主題
我學到了不少的有關于藥品方面的知識,也從中總結出了一些我認為比較重要的東西,什么重要什么先做,保證工作質量及提高工作效率。說起工作,一般我都會提前10分鐘左右到店里,理理情愫,準備這一天的上班。當看到顧客,我都會微笑的說:“先生,(或其他)您好!”類似的禮貌用語,如“對不起”
每一位顧客都是抱著某種需求才走進藥店的，所以藥店營業員要盡快了解顧客的真正購買動機，才能向他推薦最合適的藥品。
觀察+試探+咨詢+傾聽=充分了解顧客需求--藥店營業員銷售方程式
觀察+試探+咨詢+傾聽=充分了解顧客需求--藥店營業員銷售方程式每一位顧客都是抱著某種需求才走進藥店的，所以藥店營業員要盡快了解顧客的真正購買動機，才能向他推薦最合適的藥品。那么，怎樣才能了解到顧客的購買需求呢?
察顏觀色
通過仔細觀察顧客的動作和表情來洞察他們的需求，找到顧客購買意愿產生的線索。
1、觀察動作。
顧客是匆匆忙忙，快步走進藥店尋找一件藥品，還是漫不經心地閑逛;是三番五次拿起一件藥品打量，還是多次折回觀看。藥店營業員注意觀察顧客的這些舉動，就可以從中透視出他們的心理了。
2、觀察表情。
當接過藥店營業員遞過去的藥品時，顧客是否顯示出興趣，面帶微笑，還是表現出失望和沮喪;當藥店營業員向其介紹藥品時，他是認真傾聽，還是心不在焉，如果兩種情形下都是前者的話，說明顧客對藥品基本滿意，如都是后者的話，說明藥品根本不對顧客的胃口。店員進行觀察時，切忌以貌取人。衣著簡樸的人可能會花大價錢購買名貴藥品;衣著考究的人可能去買的感冒藥。因此，藥店營業員不能憑主觀感覺去對待顧客，要尊重顧客的愿望。
試探推薦
通過向顧客推薦一、兩件藥品，觀看顧客的反應，就可以了解顧客的愿望了。例如:一位顧客正在仔細觀看消炎藥，如果顧客只是簡單地應酬了一句，那么藥店營業員可以采用下面的方法探測這位顧客:
“這種消炎藥很有效。”顧客:“我不知道是不是這一種，醫生給我開的藥，但已用光了，我又忘掉是哪一種了。”“您好好想一想，然后再告訴我，您也可以去問一下我們這的坐堂醫師。”“哦，我想起來了，是這一種。”就這樣，藥店營業員一句試探性的話，就達成了一筆交易。顧客所看的鬧表為話題，而是采用一般性的問話，如:“您要買什么?”顧客:“沒什么，我先隨便看看。”藥店營業員:“假如您需要的話，可以隨時叫我。”藥店營業員沒有得到任何關于顧客購買需要的線索。所以，藥店營業員一定要仔細觀察顧客的舉動，再加上適當的詢問和推薦，就會較快地把握顧客的需要了。
2021藥店工作總結三一、企業培訓基本情況20__年度，我公司的各級分支機構中，有區域經理、店長、見習店長153名，實際培訓153人，培訓率為100%，平均每人96天/年;執業藥師、藥師共有212人，全部參加繼續教育和崗位培訓;健康咨詢師培訓達到89人。目前在基地培訓儲備人員達159人。
公司現有500平方電教化培訓中心一間;1個藥師培訓基地，2個店長培訓基地，8個健康咨詢師培訓基地;培訓教官14名。
20__年秋，公司的培訓基地被杭州市人事局授予“杭州市大學生見習基地”稱號。20__年4月在中百藥店聯盟大會上被行業推廣，一系列的做法得到50余家全國名列前茅的藥品零售連鎖企業的肯定。四川杏林大藥房、貴州芝林大藥房等安排了20多名見習店長前來學習交流。
二、主要經驗和亮點
(一)創新一種模式：實訓基地模式
公司的培訓一直是每年的重點內容，以往有請進來學校老師的講座，有行業協會的會議，有送出去的昂貴的課程，但是只是一味的采用“上面講、下面聽”講座的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員學得快、忘得快;還有一些是“聽聽激動、想想感動，回到崗位，無法行動”。花費了大量的人力物力財力，在實際工作中不能發揮和貫徹執行，影響了培訓的信心。
在20__年底，公司領導痛下決心，開展培訓改革，把300平米的古墩店作為實驗田，改造了電教化的培訓中心。陳金良董事長說：“在岸上學游泳，永遠不可能成為游泳健將的。”我們摸著石頭過河，采取了實訓模式，邊實驗、邊研究、邊開發。教官既是學習者，又是實踐者和研究者。為了更好地落實培訓任務，公司以崗位和技能學習相結合，以實際工作作為培訓的出發點和落腳點，建立起學考用實踐培訓機制，即用什么就學什么、考什么。指導思想是培訓不是你學了多少時間，會了多少內容，而是在工作你會用多少。
(二)態度技能兩手抓
只有通過培訓才能最終使自己成為一名職業化的現代藥學工作者。職業化最通俗的理解就是：肯學、肯干、會干。職業化主要包括態度和技能兩個方面，“態度決定一切”。公司結合源遠流長的醫藥文化、藥學職業道德、企業使命、管理制度，對學員進行思想教育，通過改變態度來改變行為，強化行為來固定模式。
關聯用藥、慢性病防治、自我藥療、處方審核、健康教育等專業化的“藥學服務”是培訓課程的重中之重，藥品零售行業區別于其他商業零售的最大特征就是專業化，這就要求所有工作人員尤其是藥學技術人員，必須全面掌握新時期的“藥學服務”理念。門店一線培訓合格的員工必須達到初級藥師的考核標準。
(三)主攻三大領域：藥師、店長、和健康咨詢師
藥師是主要專業骨干，作為藥品流向患者的最終把關者，藥師的繼續教育和知識更新也就顯得尤為重要。在實際招聘來的藥師中，有很大一部分來源于生產企業、批發流通企業、外省通過資格認定得到職稱的情況，這樣他們在零售門店就不了解藥品零售行業的基本規則，從審核調配醫師處方到店內藥品的分類管理，從用藥咨詢指導到跟蹤收集不良反應、gsp認證和實施，gsp與企業經營管理之間的關聯，醫療保險政策都有個全新的重新學習重新適應過程，還有很大一部分藥師專業知識和技能老化。
店長是門店經營的靈魂人物，更多的需要熟悉天天好大藥房一線工作流程，熟知公司的管理方式和運作方式，經營指標、人員管理，團隊建設等重要工作。外來的店長對新公司的運作需要有專人引路。
店員特別是剛從學校畢業的學生普遍存在三大問題：一是不熟悉必要的藥品專業知識，不能充分了解所推薦的藥品，沒有信心正確指導顧客購買使用;二是缺乏零售行業的服務理念，店員定位不準，不能吸引顧客;三是對本店陳列儲存的藥品的位置、價格、作用、產地、規格、療效等不了解，面對顧客的詢問不能做詳細專業的解答，不能滿足顧客的需求。
針對人員崗位和需要技能的不同，公司分別建立不同的培訓基地，選擇不同層次的教官，選擇不同的課程，分別培訓。對于公司歷程、企業文化、管理制度等通用的課程，就由培訓中心統一安排課程。消除入職前的各種緊張情緒，樹立積極地執業心態，進行執業生涯教育，確立在公司中的企業定位。
(四)改良四化培訓課程：詳實化、基礎化、針對化、模塊化
1、詳實化
藥店培訓是很廣泛的，小到營業人員的1個站姿、1句話語、1個補貨計劃、1張標價簽;大到1個藥療方案，1種藥品、1張處方、藥品監督管理法律法規、醫療保險等相關政策知識等等，培訓內容繁多復雜。我們把以上技能和知識按照3種崗位全部分解，做成具體詳實的課程，其中理論占20%，現場實訓占70%，集體活動占10%。
2、基礎化
從基礎抓起——建立一個使每一位學員都能會學、都能學好的基礎教學模式。對于一個公司發展而言，基礎管理起著決定性作用，夯實基礎是一個公司發展最重要的步驟。基礎制勝，沒有什么絕招奇招。所培訓的課程全部是崗位的基本技能和基本知識。我們認為初始培訓不是培養解決疑難雜癥的問題，而是解決授之以漁的事情。我們所采用的課程不是精英化、理論化的課程，而是像教練教學員學車一樣，全部是基礎性的課程。
3、針對化
培訓要有針對性，與公司實際工作緊密聯系，也要了解員工的愿望，結合公司需要。經過客觀分析，認真制訂每個員工未來發展領域和方向，每個人都建立培訓檔案，有每個員工的培訓計劃，他們的設置本身就是很有針對性和目的性的。而且，其培訓內容也是針對員工的個人短板，根據企業在發展中遇到的問題來設定的，員工通過學習，最終要達到能夠提高個人技能和解決企業實際問題的目的。
4、模塊化
培訓是一個連續不斷的過程，對員工采取集中3個月的標準化連續的課程，在3個月中，在確保培訓時間的基礎上，讓每個人要通過每個模塊的考核。藥師培訓有近36個小模塊，店長培訓有近45個的小模塊，營業員有近23個小模塊，學員哪個模塊是弱項，找出短板，加強該模塊的學習。
(五)強化五項機制：考試考核機制、員工激勵機制、評比交流機制、流程閉環機制、科學評估機制
1、考試考核機制
主要是各個模塊一個一個嚴格考核，考試及格就發結業證書。再就是絕不降低考核標準，嚴格統一考核。學員沒有通過考核的繼續留在基地學習，一般結業是3個月，約有10%的人會延長培訓時間，在實際培訓中，在基地培訓時間最長的一名見習店長是9個月。
2、員工激勵機制
“培訓、考核、使用、待遇”相結合的培訓激勵機制是激發人們內在動力的重要途徑。在培訓之初，參訓員工要提出申請，做出自己的承諾，發出自己的誓言——流血流汗不流淚，掉皮掉肉不掉隊。幫助參訓員工建立起“終生學習”的觀念，變“要我學”為“我要學”。
從堅定信心抓起—一讓人人相信沒有一個學不好的學員，并把信念變成信心和行動。每期培訓開學初，基地要舉辦演講會，主題都是“沒有一個學不好的學員”，用自己的親身經歷來說明沒有教不好的學生，樹立和宣傳典型事例。在實際培訓過程中，公司沒有主動淘汰一個學員，只有4名學員因為自身家庭原因退出學習。
在學習之中，第一，設定目標，調動個人學習的力量。第二，結對幫扶，調動團隊合作的力量。第三，特別關注，調動情感的力量。教官和學員同吃同住，不僅關心他們的工作，也關心他們的生活、思想、情感，以全方位的人文關懷激勵學員奮發向上。
在考核結束，舉行結業典禮，在全公司每月的管理干部大會上隆重表彰，讓他自己陳述自己培訓歷程和取得的成績，全場近200人為他鼓掌慶賀，分享成功的喜悅，公司董事長親自頒發證書和鮮花。很多店長在表彰大會上激動得熱淚盈眶，欣喜欲狂。
3、評比交流機制
學員之間的經驗交流必不可少。培訓工作不能僅僅局限于教官的集中帶教，還要充分發揮學員自身的資源，通過集體活動、野外拓展、早晚會講評等方式加強他們之間的交流。通過新老學員之間的經驗交流，可以達到傳幫帶的效果，使新進學員盡快熟悉工作;通過學員內部的經驗交流，可以使彼此熟悉和了解，增強他們的集體意識和團隊意識。
4、流程閉環機制
在每一次培訓中都引入研究---考核---跟蹤—改進的閉環管理機制。其中培訓考核包括對學員的考核、教官的考核和培訓管理人員的考核。其重點是教官的帶教實效、學員的工作實況跟蹤、所學知識的運用率、培訓是否導致行為改變，通過反饋信息實現培訓的改進，通過考核提升培訓的效果。
5、科學評估機制
必須建立科學的培訓評估機制，包括培訓資格審查制度、培訓基地培育考評制度、日常教學管理制度、教官能力評估制度、培訓成果評估制度等，通過評估比較、促進基地之間、教官之間、學員之間良性競爭。
三、只有實訓才能培養實用性人才，只有實訓才能檢驗實效
通過1年多的培訓實施，門店的經營業績普遍提升40-300%，顧客滿意率達到100%，職工的獎金上升200-400%，員工離職率從原來的8%下降到2%。員工真正學到了技能，找到了個人的信心和成功的定位。培訓基地的設立，更好的解決了公司人才儲備的問題，解決了經營模式復制的問題，解決了企業的效益提高的問題。
2021藥店工作總結四本人自20__年8月1日-20__年9月30日在中心醫院西藥房實習。經過兩個月的學習受益匪淺，以下是我對本次實習的自我小結。
在西藥房期間遵守藥房的規章制度。上班不遲到，不早退，工作認真，和睦與教師、同學相處。現將整個實習情景作如下總結：
一、掌握了藥品的分類與陳列
1、藥品的分類
首先是藥品與非藥品分開，處方藥與非處方分開，內服藥品與外用藥品分開，然后按劑型或用途進行分類，按劑型可分為：片劑、膠囊劑、針劑、散劑、水膏劑、易竄味的藥品。按用途分為：抗生素類、呼吸系統類、心腦血管類、消化系統類、易竄味的藥品等。
2、藥品的陳列
應有藥品柜及中藥櫥、藥品上架、擺放整齊有序并有拆零藥品專柜和拆零的基本工具，拆零藥品的要求是能保留原包裝的盡量保留，不能保留的要在標簽上寫明其品名、規格、生產批號、有效期限，并有藥品效期一覽表。
對于毒性藥品應設專柜、雙人、雙鎖管理。
二、熟悉了處方的調配原則
進行處方調配要掌握常用藥品的名稱(化學名、別名、商品名)、藥理作用、用途、劑型、規格、劑量、用法，藥物不良反應及配伍禁忌等，例如：雙黃連注射液與病毒唑注射液、清開靈注射液與川芎嗪注射液不能混合使用。處方按照審方、劃價、配方的程序進行處方調配。對于審核不合格的處方藥劑人員有權拒絕調配。
三、期間重點掌握如下：
1、藥物的擺放：同類藥物放在一齊，做到先進先出。
2、看處方：首先看病號，再看年齡，最終看用法用量。
3、拾處方，拾處方要認真、細心，要檢查有無藥物配伍禁忌。
4、處方的計價收費。
2021藥店工作總結五本人于____年__月__日來到__分店上班，于__月__日正式轉正。自從我在藥店工作以來，在各店長和各位同事的關懷幫助下，在工作中，不斷積累和拓寬工作經驗，這一年來業務水平不斷提高。
在藥店工作期間，我認真學習《藥品管理法》、《經營管理制度》、《產品質量法》、《商品質量養護》等相關法規，積極參加藥品監督、管理局組織開辦的崗位培訓。以安全有效用藥作為自己的職業道德要求。全心全意為人民服務，以禮待人。熱情服務，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩定的藥品而不斷努力。
藥品是用來防病治病，康復醫療的，作為藥店工作人員，銷售藥品的最后把關者，我努力學習藥學知識，禮貌熱情地為患者提供相關咨詢，并了解患者的身體狀況，為患者提供安全、有效、廉價的藥物，同時向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過程中嚴格按照醫生處方調劑，不隨意更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長期使用將留下后遺癥和不良反應，保證患者用藥和生命安全，通過知識由淺至深，從理論到實踐，又通過實踐不斷深化對藥理學的理解也總結了一些藥理常識，如下：
一、掌握了中藥材的鑒別方法，常用的有基源鑒別法，性狀、顯微鏡和理論鑒別法，有經驗鑒別法比較簡便易行(眼看、手模、鼻聞、品嘗和水試、火試)以中藥性狀鑒別方法為例：如何鑒別莖木類中藥：包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分，以及少數草本植物的莖藤。其中，莖類中藥藥用部位為木本植物莖藤的，如川木通、雞血藤等;藥用為本草植物莖藤的，如天仙藤;藥作為莖枝的，如鬼見羽;藥用為莖髓部的，如燈山草、通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內各部分，如蘇木、沉香、樹脂、揮發油等。鑒別根莖的橫斷面是區分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點.雙子葉植物根莖外表常有木栓層，維管束環狀排列，木部有明顯的放射狀紋理中央有明顯的髓部，如蒼術、白術等。單子葉植物根莖外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織，通常可見內皮層環紋，皮層及中柱均有維管束小點散布，無髓部，如黃精、玉竹等。另外，還有皮類中藥、葉類中藥、花類中藥、果實及種子中藥、全草類中藥、藻菌地衣類中藥、樹脂類中藥和礦物、動物類中藥的性狀鑒別。
二、踐了中藥的炮制、加工等技術，例如：通過炮制可以增強藥療效，改變或緩和藥物的性能，降低或消除藥物的毒性或副作用，改變或增強藥物作用的部位和趨向，便于調劑和制劑。增強藥物療效：如炒白芥子、蘇子、草決明等被有硬殼的藥物，便能煎出有效成份;羊脂炙羊霍可增強治陽萎的功效;膽法制南星可增強鎮莖作用。改變可緩和藥物的性能：不同的藥物各有不同的性能，其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床應用上會有副作用。如生甘草清熱解毒，蜜炙后有補中益氣;生蒲黃活血化瘀，炒炭止血。降低或消除藥物的毒性或副作用，有的藥物療效較好，但有太大的毒性或副作用，臨床上應用不安全，如果通過炮制便能降低毒性或副作用，如草烏、川烏、附子用浸、漂、蒸、煮加輔料等方法可降低毒性;商陸、相思子用炮制可降低毒性;柏子仁用于寧心安神是如沒通過去油制霜便會產生滑腸通便致瀉的作用。
近年來，隨著社會的改革與發展，特別是在辦學規模迅速擴大的新形勢下，中醫藥院校畢業實習管理工作任務越來越繁重，傳統的畢業實習管理工作已難以適應新形勢、新任務的要求，學生畢業實習質量有著下降的趨勢。隨著每年招生人數的擴大，我院藥學類專業實習生人數不斷增多，這給實習安排、管理、畢業論文指導等工作帶來了巨大挑戰。而如何更好地指導這些學生的畢業論文的寫作，提高他們的專業水平，是藥學專業全體教師一直在努力探討的課題。我們擬利用現代教育技術對藥學生在實習期間進行畢業論文寫作進行指導，以提高他們的論文寫作水平。
1.當前的藥學畢業生科研能力不足，與社會需求相脫節，必須加強實習生的科研能力的培養
1.1 目前的藥學本科教育存在理論與實踐脫節的問題
1.1.1 本科實習生科研能力的培養欠缺中國教育的傳統模式，基本上是以教師課堂講授為主，學生處于被動地接受，而未能接觸到真實的科研環境，更未涉及到撰寫論文的過程。因此藥學學生的實習階段，可以說是從被動學習的模式向主動學習模式的轉變，如果這樣的機會也沒有能夠得到充分地利用、用來培養學生的科研能力，這將不利于發揮學生自主創造的能力、激發學習的熱情、鍛煉科研實踐的能力；對學生曰后的進一步學習和就業產生消極的影響。
1.1.2 不利于把所學知識靈活運用和融會貫通 實習過程本身就是理論聯系實際，在理論指導下實踐，在實踐中不斷創新和進步的過程。如果學生在實習的過程中沒有經過查閱文獻、選題等步驟就直接參加實驗研究，那么實習生在很大程度上只能單純重復一些實驗技術和技巧方面的工作，往往很少考慮到研究當中所用到各門課程知識之間的內在聯系和相關性，更談不上綜合運用所學知識，單純做實驗根本不能稱為科研。
1.2 校外實習基地的文獻資料有限，無法滿足畢業論文寫作的檢索需要
畢業論文的設計是一項科學研究的前期工作，要確定學生畢業論文的方向，首先是要了解該學科發展現狀、存在什么問題、關鍵問題在哪里，另外是別人已做了哪方面的研究。把握這些內容才能怡當地確定自己的研究題目、方法和途徑。所有這些工作都需要學生經常查閱文獻資料，并汲取新的成果，從中得到啟發、形成新的思路，采用新的實驗手段，使本身的研究工作逐步深入，不斷向更高水平發展。在整個畢業論文設計與寫作中，學生均需查閱大量的文獻資料，然而，文獻資料是需要大量的資金去購買和專業人員去管理的，一般的企事業單位是無法承擔這些費用的，他們內部的文獻資料很不齊全，根本不能滿足科學研究的需要，而高校因為承擔著教學、科研、人才培養的重要使命，因而都有文獻資料較齊全的圖書館，能夠滿足科研工作的要求。
1.3 校外實習基地帶教老師教學科研水平參差不齊
指導老師博學的知識及豐富的實驗室經驗不但能夠幫助學生選題，而且在實驗進展中可以理性地預見實驗的結果，以及引導學生提出問題、分析問題并解決實驗問題。但由于高校擴招，大量的藥學畢業生需要到醫藥生產、營銷、使用、服務和管理等環節的醫院藥劑科、藥廠、醫藥公司、藥檢所（藥監局）以及藥物研究所等部門實習，這就要求高校加大力度擴展相應數量的校外實習基地。然而校外實習基地帶教老師水平參差不齊，他們教學科研水平差距較大，有部分單位僅能接收學生實踐但根本不具備本科生論文寫作指導能力。而且實習單位的帶教老師大多是單位里的骨干，肩負重任，工作很忙，很難集中精力對學生論文的選題和開題進行有效的指導，很少有充裕的時間來指導實習生開展科研工作和撰寫畢業論文。
1.4 校外實習基地開展科研的條件與高校相比相差甚遠
目前我校藥學專業學生主要到醫院藥房、藥廠及流通領域的藥店等部門實習，這些地方的科研氛圍、文獻資料的查閱和檢索、實驗場地等都無法與高校相比。一方面是實習基地的科研氛圍不足，良好的科研氛圍才能促進學生踏實、勤懇地開展科學研究；另一方面是實驗室的硬軟件匱乏，缺乏實驗必須的基本儀器設備，更談不上大型或先進的儀器設備。
2.充分利用網絡教育的優勢加強校地合作，提高實習生的畢業論文寫作能力
為了解決由于高校擴招而帶來的生源素質下降、教學資源短缺等原因造成的高校教學質量嚴重下滑的矛盾，我校計算機與信息中心、藥學系及附屬醫院藥劑將信托校園網絡建設藥學信息應用與服務平臺，實現以社會需求為導向，強化藥學學生的實踐能力培養，按社會需求量身打造新時期藥學人才，構建科學的藥學實踐教學體系。
實習論文質量如何是檢驗藥學生實習效果的重要指標之一。為確保學生實習論文質量，我們可以利用網絡教育的優勢，加強校地合作，推行畢業實習雙導師指導制：在眾多的實習單位里挑選質量較好的實習單位，根據藥學類專業各方向的教學目標不同，具有中級及以上職稱或碩士及以上學歷的校內老師才有資格擔任學生指導老師，充分發揮網絡教育的優勢，配合實習單位帶教老師，根據學生專業特點，還從學生實習崗位出發，一同指導學生開展科研工作和實習論文的指導工作。
2.1 學校老師遠程指導學生在實踐選題
選題是做好畢業論文的首要環節，它直接影響畢業論文的質量。畢業論文選題應該既要面向科研訓練，又要突出實用性；要能激發學生的創造性，又能培養學生的綜合素質。為此，選題應從兩個方面著手，—方面是突出實用性：與臨床一線用藥情況密切相關；另一方面是突出科研性：讓學生參與到科研課題中，了解所學專業發展的新水平、新動向。以往一般的做法是學生在實習前從學校老師擬定的諸多選題中選取論文題目，然后到實習單位聯系指導教師，根據論文題目由指導老師指導實習生開展研究和撰寫論文。因為高校與實踐環境有著較大的脫節，在實踐中暴露出了一些問題，一方面，有的選題過大，超出了一個本科生的能力和所學專業的知識范圍；有的題目過窄，使學生難以發揮或施展其能力；有的題目幾年甚至十幾年一貫制，缺乏創新，有的題目則過于超前，與現實脫節。另一方面，有相當一部分指導教師由于沒有科研課題或者出于以備后用的目的而讓學生查閱資料，完成文獻綜述類的論文；還有的教師只讓學生整理資料、分析數據，寫出數據分析報告式論文，這或許對提高學生某一方面的能力有一定幫助，但顯然有悖于畢業論文（設計）的初衷，尤其是無法培養學生綜合運用所學知識獨立分析問題、解決問題的能力。
我們可以充分發揮網絡教育的優勢，在實習過程中發現問題，在實踐中選取課題，做到課題就是為了解決生產實踐中的問題，然后通過實習生成為溝通學校和實習單位的橋梁，發揮高校老師的理論優勢和實習單位的實踐優勢，讓我們的同學真正能夠在實習中培養綜合運用所學知識獨立分析問題、解決問題的能力，而高校老師對學生畢業論文進行有效的指導，以提高藥學本科生的畢業論文質量。
2.2 遠程查閱學校圖書館文獻，獲取參考資料
在選取參考資料上，由于畢業生沒有豐富的資料作論據支持，使很多本科畢業論文缺乏時代性、實用性和參考性。對于本科畢業生，在撰寫畢業論文的過程中，選取豐富的參考資料可以使論文增色不少，可是現實狀況是實習單位的文獻資源畢竟有限，圖書的更新率較低，最新的醫學、藥學的研究進展很難在本科畢業論文一見。高校建設了網絡教學中心，給學生們上網查詢最新資料帶來了便利，而且現在電腦已經普及到尋常百姓家，就是個人沒有電腦到網吧使用也很方便，只要我們做到學生能在學校網站注冊帳號，就可以瀏覽藥學系的藥學信息應用與服務網頁，也可在學校圖書館查閱相關文獻，就可解決學生在外實習不方便往返學校查閱文獻資料的困難。
3.利用網絡課程對藥學生做論文寫作的指導
畢業論文的寫作是實習工作的一個重要環節。由于科技論文不同于一般的文學作品，對大多數學生來說，這是一個全新的嘗試，我們的很多學生在校期間對科研工作的重要性認識不足，沒有認真、主動地學習，因此對科研工作的開展程序及論文寫作方法都不太清楚，有的甚至可以說是一竅不通。當他們進入實習環節，在撰寫科研論文時，常常發生以下幾個方面的問題：格式不規范、表達不準確、層次不清、邏輯性不強等。但是他們遠離學校沒有老師在身邊指導，實習單位的老師有的水平有限，有的雖然會寫但是卻沒有教學辦法和相應的教材，有的因工作忙無暇顧及，態度生硬不夠耐心，學生不敢請教帶教老師，使得學生在初次撰寫論文時困難重重，在撰寫論文時常犯低級錯誤。而且今后工作中很少會有人向他們悉心傳授這方面的知識和技巧。
論文撰寫，以總結研究成果與他人共享，是每一位畢業生必須做的工作。撰寫論文對他們來說是第一次，所以往往不知道從何入手。我們可以把科研論文寫作的基本要領和規范、實驗數據的處理方法、圖表的正確表示方法以及如何根據實驗結果進行討論等制作成多媒體課件或視頻放在網絡課程上，讓學生身在實習單位都能學到這些知識。
4.通過科研論壇遠程指導論文設計和實施、數據處理及論文寫作
隨著本科招生規模的進一步擴大，本科生入學人數的急劇上升，本科畢業生人數也在與曰倶增，給學校的教學和管理帶來了新的挑戰。由于高校師資隊伍的建設處于相對落后的狀態，致使畢業生數量的急劇上升和高校教師數量緩慢增加之間的矛盾成為了影響本科畢業論文質量的一個瓶頸，隨著畢業生人數增多，導致教師工作負擔的不斷加大，使教師沒有足夠的時間和精力投入到本科畢業論文工作中，其次我校的藥學專業課教師中仍有相當一部分沒有達到碩士及以上學位，他們年紀輕、從教時間短、缺少教學實踐經驗，科研課題和教學改革項目少、成果貧乏、論文寫作水平偏低無法起到“傳幫帶”作用，這些不利因素對專業課教師指導學生開展畢業論文寫作影響極大，無力承擔專業性很強的論文指導工作。而能參與本科畢業論文評定的教師人數與實習生相比欠缺很多，無法做到一對一或一對幾的指導，本科畢業論文指導教師隊伍的短缺使得畢業論文的指導和監控問題尤為突出。
我們可以通過藥學信息應用與服務網頁建立科研論壇，讓有能力指導的老師及學校大學生科研創新社的同學參與藥學畢業生的論文寫作指導工作。讓藥學畢業生把他們的論文的設計、實驗數據以及寫作存在的問題貼到科研論壇，讓大家討論、分析，可以解決一部分問題。這樣達到提高實習生和大學生科研創新社的同學的科研水平和寫作能力的目的，實現培養學生思考問題和解決問題的能力，提高學生創新意識和獨立工作的能力。
關鍵詞：制劑工程 課程設計 GMP規范
隨著我國醫藥行業逐步與國際接軌，需要大量既懂得工程技術（如GMP藥物制劑車間設計、制藥設備等）又有藥學專業知識的復合型人才。在新形勢下，將車間設計與藥物制劑技術、GMP規范、制藥設備及公用工程技術緊密聯系在一起，已經成為制藥工程專業和工科藥物制劑專業教學與科研的當務之急[1]。藥物制劑車間設計即為該背景下出現的課程之一[2-4]。同所有課程設計一樣，它是課程教學過程中綜合性和實踐性較強的教學環節。通過本課程的學習，使學生了解和掌握符合GMP要求的制劑車間工程設計基本內容；熟悉查閱技術資料和技術規范；學會運用簡潔的文字、圖形和工程語言正確表達設計思想與結果[4]，培養學生分析和解決實際工程問題的能力，樹立正確的設計理念。
由于我國制藥工程專業開設時間不長，各兄弟院校都在努力探索適合自身發展的藥物制劑課程設計教學模式。如合肥工業大學將課程設計與實驗和科研相結合，獲得設計中的某些關鍵性設計參數[5]。我校制藥工程專業在近十年的建設中，也逐步形成了一套完整的新型制劑工程學課程設計教學模式。
1 新型制劑工程學課程設計教學內容體系
我校開設的制劑工程學課程設計學時為5周，屬于綜合性實踐類課程，是在前期專業基礎知識學習的基礎上，進行系統性的綜合運用和實踐。為了進一步加強學生的工程觀念和系統掌握專業知識，培養學生分析和解決工程實際問題的能力，我們對教學內容、課程設計題目的設置及課程實施進行了如下調整：
1.1 課程內容的系統化
經過多年教學計劃和教學大綱梳理，我校制劑工程學課程設計逐步從制藥設備與工程設計核心理論型專業課的附屬實踐課演變成融合了GMP相關法規和GMP藥劑車間操作等內容獨立設課的綜合性實踐課程。內容包括：AutoCAD繪圖技能培訓、GMP相關法規培訓和藥劑車間操作實習及GMP制劑車間設計3個模塊。各模塊之間的教學內容循序漸進，相輔相成，組成了一個相對完整、獨立的實踐教學體系。
本課程的設計思想是通過GMP法規學習和GMP車間實習，系統了解GMP藥物制劑車間布置原則、管理規范及制劑設備的標準操作規程（SOP）；再根據藥物制劑學、制藥設備與工程設計等前修課程的基本知識，進行獨立思考，在規定的時間內利用計算機完成指定劑型藥物的工藝流程圖、物料恒算、設備選型、設備流程圖和GMP制劑車間平面布置圖等主要設計任務。在課程結束后，學生通過對集中答辯過程的回顧及與實際GMP藥物制劑車間施工圖比較，撰寫感想，總結不足，進一步擴大和鞏固課程學習收獲和感悟。
為了達到預計的教學效果，在教學過程中各個模塊分工明確，又穿行。具體課程內容體系如圖1所示。
1.2 課程設計思想的先進性
課程設計題目采取半開放式，即每組2～3人完成同一劑型的藥物制劑車間設計，但每個人設計的具體藥物種類不能相同，其處方和生產規模由學生在網絡、圖書館等資源查閱及藥廠調研后提出具體方案，經指導教師審核后確定。
在劑型種類上，除了片劑、膠囊劑、水針劑、大輸液、粉針劑等常見劑型外，還增加了丸劑和口服液等北京及其周邊藥廠實際生產劑型。課程設計藥劑劑型盡可能與未來可預見的就業需求相關聯。
此外，在教學過程中時刻關注制劑工藝的發展動態，詳細解讀新版GMP法規內容，注意保持課程設計任務要求的先進性和與時俱進。如2012年的課程設計任務書中明確要求，輸液劑盡可能使用符合GMP要求的聯動機組；各種制劑車間潔凈等級布置必須滿足2011版GMP要求；在水針劑、大輸液和粉針劑的灌裝/分裝環節設計中注意隔離器的使用等。
1.3 GMP相關法規培訓和制劑車間操作實習的多元化開展
為了保證學生在進行GMP藥物制劑車間設計之前對GMP制劑車間布置及生產管理有充分的感性認識，我們首先以劑型為主線對學生進行GMP相關法規培訓。通過結合案例分析解讀GMP相關法規及知識問答等多種形式，重點學習制劑車間和設備的清潔、操作的SOP。
在此基礎上，指導學生分組進入口服固體制劑GMP車間進行操作實習。受潔凈度要求及實習場地限制，對于潔凈等級較高的注射劑生產車間，主要由指導教師組織學生觀看、講解車間布置和生產設備圖片、生產過程錄像的形式完成實習。
在教學過程中GMP相關法規培訓和制劑車間操作實習交叉進行，時間為2周。通過以上課程內容的學習，學生對GMP制劑車間布置、車間生產管理及設備結構和生產能力有了初步的認識，為后續GMP藥物制劑車間設計奠定了基礎。
1.4 GMP藥物制劑車間設計過程的有序展開及計算機輔助設計手段的使用
在為期2周的GMP制劑車間設計過程中，指導教師將設計內容詳細分解成藥物處方，生產能力確定，編寫生產工藝規程，繪制工藝流程框圖，繪制帶潔凈等級和控制點的工藝流程圖，物料恒算，主要制劑設備選型，設備流程圖，車間工藝平面布置圖及編寫設計說明書9個小環節。在設計過程中學生首先明確每一天的設計任務和要求。指導教師控制每一環節的設計質量，評價合格后方能進入下一環節。
為了讓學生系統掌握現代化設計手段，在車間設計之前還對學生進行了為期一周的AutoCAD繪圖技能培訓。GMP車間設計任務中的工藝流程圖、物料恒算流程圖、設備流程圖和車間工藝平面布置流程圖均要求利用AutoCAD計算機繪圖軟件完成。
1.5 突出應用能力的考核方式
課程設計的各個模塊均設置有注重學生工程應用能力的考核環節，具體考核內容及分值分配情況見表1。如在AutoCAD繪圖技能培訓模塊中設有隨機抽測圖形的限時繪制考核環節；在GMP相關法規培訓和車間操作實習模塊中設有制劑車間和生產設備SOP及設備操作隨機抽測考核環節；而在GMP藥物制劑車間設計模塊中，在以考勤和檢查提交設計材料完整性的基礎上，進行集中答辯。通過集中答辯不僅可以反映出學生對AuotoCAD計算機繪圖技能、制劑設備性能特點及車間布置原則和設計技巧的掌握情況，還能加強學生對制藥設備和車間設計相關理論知識從整體到細節的掌握，破除學生的“等、靠、抄”等不良學習習慣，促進學生自主學習。
2 多種教學方法組合使用
在制劑工程學課程設計教學過程中，根據各模塊教學內容的特點采用了多種教學方法，以激發學生學習熱情，鍛煉學生綜合運用知識的能力，培養學生工程思維和解決工程問題的能力。
2.1 授課方式由單一細節講授向個性問題指導與共性問題集中探討轉變
課程設計已經不再適合就重點課程內容進行精講、精練的教學方法，而是采用任務式驅動教學。在教學過程中教師首先對學生下達總體任務，再對任務進行具體分解，讓學生主動完成后，根據出現的個別問題逐個指導，共性問題組織討論后再集中講解。
如在指導口服固體制劑工藝規程編寫時，由于每個學生設計的藥物種類不同，其原輔料組成及具體工藝也不盡相同。在設計過程中指導教師需要逐一指導。而對于學生普遍存在編寫工藝規程內容混亂或過于籠統等共性問題需要集中講解。
2.2 教學形式由教師為主體的課堂教學向學生為主體的互動交流轉變
在GMP藥物制劑車間設計教學過程中，指導教師根據每一環節組織學生進行小組分析討論，理清設計思路，力求設計符合實際應用。課堂上教師比較注重問題的總體把握，引導學生由對知識的記憶型學習向對知識的理解分析和綜合運用能力培養方向轉變。
如固體制劑在粉碎和混合工藝中控制點的設定，既要滿足實際生產工藝需要，又是后續設備選型、車間布置的基礎，學生往往不知道設置哪些指標和具體數值。為此，指導教師通過指導學生查資料、組織小組討論等反復論證后確定。
2.3 注意由單一的教材使用向工程應用實際轉變
制劑工程學課程設計涉及的知識面廣，在有限學時的教學過程中不可能再參照具體教材按部就班講解。多采用案例式教學，通過對具體案例的分析、講解，使學生快速掌握和感悟案例中蘊涵的工程應用技能。
如“AutoCAD繪圖技能培訓”模塊中，更注重應用能力的培養，以保證在后續課程設計中順利完成圖紙的繪制。指導教師通常將繪圖技巧結合8～10個由簡到繁的圖形任務，在演示講解后指導學生繪制完成，再輔助一些趣味性較強的圖形繪制練習及1～2個制劑車間平面布置圖形繪制作業，鞏固和加深學生的計算機繪圖技巧。
在GMP藥物制劑車間設計模塊中，更注重與實際工程接軌。教師以實際生產中氧氟沙星膠囊工藝規程和制劑車間設計作為案例進行講解，使學生對制劑工程學課程設計的總體任務和具體要求有進一步認識。
2.4 多媒體和板書教學手段并用
本課程除GMP制劑車間操作內容外，均在配備多媒體功能的機房內完成，要求機房安有AutoCAD應用軟件，具有上網功能。
為調動學生學習的積極性、主動性，激發學生的學習熱情，了解各種藥物劑型的實際GMP車間布置情況，自2010年開始，本課程逐步實現了多媒體教學。在GMP藥物制劑車間設計和GMP相關法規培訓模塊的授課過程中，使用了動畫素材，同時輔以圖片、實物和現場錄像，將抽象的內容具體化，同時也引導學生運用所學知識分析實際GMP車間布置中存在的問題，在引起學生重視的同時，激發學生用所學知識規避設計漏洞，尋求解決辦法，在掌握設計技巧的基礎上培養學生分析問題和解決問題的能力。
在采用多媒體教學的同時，我們發揮傳統板書教學的優勢，在GMP相關法規培訓過程中以問題驅動，引導學生進入動態思維過程，調動學生思考的主動性。通過教師與學生的互動教學方式，既強調知識的系統性，又調動學生的探索性，培養了學生分析、思考問題的能力。
總之，本課程根據每一模塊的特點，通過多種教
學方法的設計和使用，激發了學生的學習激情，使學生在掌握藥物制劑工藝和GMP藥物制劑車間設計基本技能的基礎上，鍛煉了工程應用能力，培養了學習興趣和思考、解決問題的素養。
3 教學效果
從教學效果上看，這種多學科交叉而又系統務實、多種教學方法組合應用的綜合實踐課程教學模式，能充分調動學生的學習積極性，很好地實現了知識學習、應用及創新能力的培養。我校開設的制劑工程學課程設計，不僅使學生加深了對制劑生產過程共性工程技術原理的理解，還增強了學生的工程實踐能力和獨立創新能力。有多件課程設計作品延伸后在大學生“挑戰杯”科技論文和創業計劃競賽中獲得市級和校級獎項。此外，對在藥廠就業的畢業生調查反饋意見也表明，綜合性的制劑工程學課程設計確實增強了學生對藥廠各種工作崗位的競爭能力和適應能力。
參考文獻
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西安楊森一面 11-11
光棍節去了楊森的宣講和面試地點來到凱旋華美達酒店珠江邊上 面試的形式是辯論賽 8人分成兩組 楊和我一組 超和崗在另一組 辯題是奧運會給中國帶來更重要的是經濟效益or社會效益面試管有三 其中一個讓我丟硬幣決定正反方 我們是正方 接下來是小組討論（10mins）我們3男1女分工成1到4辯 我一辯 楊二辯 華工男三辯 中大女四辯 對方崗哥一辯超三辯 我們確定了思路后時間也就到了 陳述環節 我確立了小組的基調與主體 三四辯舉了一些例子 感覺我們組在略站上風 在陳述的時候 我留意了對方2辯是弱點 接下來的自由辯論我首選向他“發難” 可能是第一次群p的緣故 我腦子突然短路了 思維沒有跟上 只聽見超與我們華工男你來我往 炮彈互射超很有經驗 聲音也鎮定洪亮 果然是 禮來 鍛煉出來的猛將 楊從細節入手 手摸華工男大腿示意停止與超的糾纏 可那時候他兩眼發光 戰意正酣 哪顧得旁人 后來四辯總結高低立現 我們組華麗的“勝出”了 戰罷 入會議廳吃了楊森提供的零食 等了一會結果出來了 沒進 那個失落啊 超毫無懸念的入選 楊跟中大女也進了我只能恭喜他們 默默的與本班戰友回來大學城 后記 藥劑穩工小組在那天晚上緊急召開會議到場嘉賓不一一點名只知道個人都分享了各自的經歷 也為以后穩工小組大獲全勝做了必要的工作
強生醫療（廣州）一面 接著是一星期的等待2008-11-16
過了筆試實在驚喜 收到上海來的電話通知 星期天面上去東山廣場面了強生醫療 一進去 迷路了 后給前臺哥哥領到會議廳一開始我搞不清楚狀況 以為是群p 見到筆友就在我隔壁 交換了手機后問清楚了 是單面 心里踏實了 開始跟面友和hr姐姐說笑 她說她剛進1年半 感覺強生是那種很和諧的外企不想走了 我們有什么問題她都樂意回答 人挺好的 緊張感也消失了 接著到我去d房面了 大會議桌上坐著3個hr 一個年長點的hr的坐左邊 兩位年輕的hr mm 坐中右先問了我簡歷的問題 感覺她們是很在意你的職位或兼職是怎么找到的 是推薦 還是通過選拔的 面試氣氛還挺友好 我也很真誠的說了我的情況 該發揮的地方都發揮了 最后hr讓我留意手機及郵箱的通知聽面友后來介紹是要等1到2星期 噢 太漫長了 我有點等不及 希望收到醫療二面的ggmm們上來吼一聲大家交流交流~
雖說強生是我比較喜歡的公司 但是畢竟我們現在緣分未到 這次面試讓我知道了真誠很重要 在與面試管交談時拉拉家常是很必須的
葛蘭素史克一面11-17 二面11-19
我是很遲才收到gsk的通知的 心想給bs了 上天又讓我有了機會 很好的上了一課 早上10點來到了廣藥就業指導中心等了好久 等待的過程中遇見了在強生面試見過的中大mm 聊了一下 發現她是2面沒收到通知所以來看看情況 很想問她要電話的時候就給人帶去面試了 那個可惜啊！ 收拾心情上戰場了 7人來到了大課室 先是面試自我介紹 后發了一個材料 寫著假如本人是gsk的實習生下個星期剛好是一門沒復習的科目考試 掛掉就拿不到畢業證 但下星期又剛好是總部派了人下來分公司考察 你的上司很需要人手完成任務（言下之意是你很可能請不了假）上司對你之前的表現不太滿意但你與同事的關系好 問你究竟如何解決學習與工作呢 15mins小組討論 一開始我們很混亂 各人都爭著發言 很無序 接著有位姓方名嘉的（注意此人還會在先聲的面試出現這里先發個預告）提出了大體的框架 也提了一個很好的見解 請求同事幫忙完成任務 之前先請同事們吃個大餐唱唱k（高招 我心里暗暗佩服了一下）接著我也提出了假如請假不成功的話我們也要有二手準備每天利用放工的時間來惡補該科同時示意時間就快用完 戰友也紛紛點頭同意最后加進presentation 方同學看來很想做leader 也很想做最后陳述 可惜陳述的時候思路不太清晰略顯啰嗦 接著hr總結了一下 也到了那天很刺激的環節 各自選3人淘汰出局說明理由 我選了兩個參與度不太夠的跟我們的leader leader狠狠的看了我一下 之后到他選也還我以禮推我出局 我心想 這次應該進二面了 因為他說的理由很膚淺 hr一定不會認同的 果然 在聽華瑞宣講時收到了2面通知 19號 關于2面 之前日志有寫 這里就不占用騰訊的資源了
總結來說 鴻仁學堂讓我學到了很多 理解到了出了戰場大家都是朋友 這只是一場游戲 不是人生 不要太介意對方的攻擊凡事留一線 日后好相見~~
貝因美一面11-25 二面11-26
一面是在中大熊得龍學生活動中心 早上 天氣很晴朗 連日來的面試讓我增加了自信 也有了一套面試自我介紹的方案 我不懷疑自己 相信總有一天我會成功的 帶著這種心情我來到了貝因美提前半小時到場 印象中好像等了一個小時才輪到我 一面是單面 hr很是漂亮 心想就算沒進二面也沒白來 不禁陰笑了一下 接著是自我介紹 印象中她問了我9個面試問題 我也發揮可以 看到別人比我先進去面的都出來了 我還在面 突然有點高興但當然沒什么表露出來 后來收到2面 我覺得這次成功在于我對他們有一定的了解 而且我以我的優勢緊扣他們的需求 給了hr很好的印象~~ 第2天2面是群p 女多男少 題目是危機處理 我第一次接觸 局面完全給aggresive的中大經管mm控制 我沒什么發言有個廣藥的很堅持自己的idea 別人否定了 還繼續說 整組人都報以bs的目光 回來后就知道希望不大 看見芳董一臉笑意 我就知他進下一輪應該沒問題了 總結了一下群p很看發揮 只要知道自己的位置 打出自己的閃光點 接下來就是等幸福來敲門了 呵呵
關鍵詞： CDIO模式 藥學專業 校企合作
我國的醫藥科技和制藥工業在不斷地高速發展，高等藥學專業的教學取得了非常大的成就，藥學專業的課程體系和人才培養模式在探索中發生了巨大的變革。但是，國內的醫藥行業人才培養現狀依然不能夠適應整個醫藥行業的高速發展，尤其是創新精神的高素質應用型人才，已成為我國醫藥企業快速發展的重要制約因素之一[1]。藥學專業具有很強的運用性、實踐性、技術性，學生不僅需要扎實的理論基礎，還需要掌握操作的技巧。當代的藥學專業教育以培養實踐型、應用型和職業型的人才為主。目前，一些高校存在在藥學專業的辦學上重理論、輕實踐的問題。在理論教學僅僅注重單個知識點的講解，致使學生的應用能力薄弱，在今后走上工作崗位后不能學以致用；在實驗教學中，學生的學習是被動的、機械的，從各個課程學到的知識是不連貫的、互相割裂的，或時有重復，不利于學生創新能力的培養和綜合素質的提高，更不利于畢業后走上工作崗位將科研成果轉化為現實生產力，因此沒有辦法滿足社會和醫藥企業的需求。
為了改變傳統的以理論知識為核心的教育模式，培養出符合現代企業需求的實用型藥學專業人才，我們將結合本校實際情況，應用CDIO模式的教學理念，以服務于地方經濟、學校為宗旨，培養藥學專業人才的探索與研究模式。
1.應用CDIO模式的教學理念，建立高素質的課程體系
CDIO工程教育模式是由瑞典皇家工學院、麻省理工學院等大學經過研究探索，創立的教育理念，是目前興起的工程教育改革的成果之一。CDIO分別代表構思（conceive）、設計（design）、實現（Implement）、運作（operate）四個過程，目的是培養出的學生不僅具有扎實的工程基礎知識還具備較強的個人能力和人際團隊協作能力[2-4]。
目前，許多高校在藥學教學中都是以傳統的教學理念為基礎，分為理論知識和實驗教學兩部分的教學方案，培養模式分割度高，致使學生不僅不能很好地學習掌握理論知識，而且不能培養實際操作能力。因此，我們可以應用CDIO教育理念構建一個適應社會新形勢發展的藥學教學模式，秉承學以致用的最基本的原則，按照構思、設計、實現、運作的理念進行藥學專業教學，從而解決原有課程體系中理論和實踐相互脫離的問題，加強實踐教學，使學生在學習過程中個人能力及人際團隊協作能力得到全方位提高，進而更好地為我國醫藥事業的發展作出貢獻[5-6]。
2.加強校企之間合作，共同制訂專業人才的培養方案
加強與醫藥企業的接觸。廣泛征求企業一線技術人員對藥學專業的建議，與醫藥企業相互共同探討、學習、研究，共同商議制定共同制定藥學專業的教學計劃、教學大綱、課程設置和人才培養方案等，便于培養出更加符合地方制藥企業需求的人才[6]。這樣不僅提高了教師的職業素質和職業能力，而且使學生更準確地自我定位，使之一畢業就能馬上高效投入工作崗位，為以后從事專職工作打下良好的基礎。
3.不斷完善師資隊伍，加強雙師型教師隊伍的建設
現有的師資隊伍里多為具有豐富的理論知識，但解決實際問題的能力有限的教師，針對藥學專業這樣一門具有非常強的實踐性學科，所培養出的學生在解決實際問題方面的本領有限。因此，我們需要聘請醫藥行業的技術骨干，具有豐富的實踐經驗，作為兼職教師，加強雙師型教師的建設，使學生既擁有扎實的理論知識，又具備解決實際問題的能力。同時，我們還鼓勵學校專職教師深入制藥企業，在實踐能力上有進一步的提高，從而在教學實踐中積累更多經驗。
4.加強校內校外實踐基地建設
一是根據藥學專業具體崗位對專業的理論知識和實踐能力的要求，施以研發和生產等實訓為主的人才培養模式，制訂合理的人才培養計劃，加大實踐教學的時間，增加實踐教學在總學時數的比例。二是讓學生在教學過程中更多地參與到教師的課題組中，進一步培養學生的動手能力。三是加強與當地制藥企業的接觸，積極建立校外實習教學基地，開展廣泛實踐教學。讓學生到合作企業見習和實習，將在課堂學到的理論知識充分應用到解決實際問題當中。通過實踐，讓學生能夠對藥品從生產、檢驗到使用等每個實際工作環節有全面深刻的理解和認識。在實踐中，培養學生良好的職業道德、嚴謹的科學態度和優良的工作作風；在實踐中，增加在校所學的理論知識，提高分析問題、解決問題的實力，從而為畢業之后從事相關的醫藥工作打下堅實的基礎。
現在，我國的制藥企業發展迅速，對人才的需求量非常大，我們長期面臨如何培養出符合企需求的專業人才，服務于地方經濟的課題。我們將在今后的藥學專業的教育教學過程中，不斷探索進步，培養出更多理論知識豐富扎實、實踐能力強勁的應用型人才，為我國醫藥行業提供更加優秀的藥學專業人才。
參考文獻：
[1]尹紅梅.藥學專業實踐教學模式的改革與實踐[J].實驗技術與管理，2014，31（5）：183-186.
[2]頓毅杰.CDIO模式下《算法設計與分析》課程教學方法探析[J].職業時空，2010，3：132-133.
[3]朱張青，趙佳寶.以學科滲透思想建設自動化專業的創新實驗體系[J].中國科教創新導刊，2009，1：44-45.
[4]張璇，李彤.結合CDIO教育理念與案例教學進行教學探索與實踐[J].教育與教學研究，2008，24：155-157.
[5]王英姿，倪健.基于CDIO教學理念的中藥藥劑學實驗教學改革[J]中醫教育ECM，2013，32（4）：10-13.
[6]劉娥.應用型本科院校制藥工程專業人才培養模式的探索[J].廣東化工，2015，42（6）：199.
我院護理工作在院領導的關心、支持、重視下，在全院護士的共同努力下，基本完成了半年的護理工作任務，現總結如下：
首先我把年初護理部制定工作計劃中的要點與大家回顧：
1、逐步增加人員配比;
2、落實中醫護理方案;增加適宜技術項目;
3、在內科開展優質護理服務;
4、加大培訓力度;
5、提高服務質量;
6、加強安全管理;
根據年初咱們護理部制定的工作計劃，我們護理工作完成情況向大家匯報如下：
1、按醫院工作的總體規劃，在逐步擴大護理隊伍，上半年又招聘護理人員14人(其中有四人已上崗)10人在導診。逐步提高床護比，比值由原來1：0.36提高到1:0.38(這個數值是按二甲醫院實際開放床位算的，其中骨科病房增加一名護士，內科增加兩名護士)
2、需要新開展的業務，已向院領導逐級申請，經院里定奪，中醫護理方案、適宜技術、優護病房暫緩。
3、業務培訓;咱們4月1日進行二甲驗收工作后，按中醫護理工作指南要求，重新調整了培訓計劃、內容。同時為盡快提高基礎護理水平，每月增加護理基礎考試一次。對于護士長講課提高到課件教學。于六月初制定崗前護士、實習護士規范化培訓手冊。4、提高服務質量，從服務方面;年初增加了臨時工作任務，開展護士語言、行為服務規范，并通過科室培訓、護理部集中培訓等形式進行培訓。從業務水平方面;加大培訓、考核力度，按計劃分層級考核真正落到實處。
5、針對安全管理;由咱們李副書記牽頭，制定了科室財務臺賬，并按要求規定對物品、儀器、設備進行保養、維修。針對搶救車、常備藥品進行清查，登記，由藥劑科和護理部共同監管;人員薄弱環節要求科護士長有針對性的培訓;定期組織安全隱患討論。
6、完善和改進二甲驗收工作中的不足。于六月末前完成護理應急預案預案及程序的整理工作。(共計重新調整、完善應急預案118項)
7、護理人員進修:血透護士一名、手術室護士四名。按預計入住新樓后培養一個新的梯隊，大約6-8人，現已制定培養人員5人，還需3人左右，下一步工作按計劃繼續完成。
8、開展護理人員末位淘汰制度。方案已下發給相關科室護士長，并要求認真傳達到每位護里人員知曉。
9、制定護理人員崗前規范化培訓手冊、實習生手冊、護士手冊。現在前兩個手冊已完成，護士手冊在完善和整理中。
半年護理工作量完成情況
半年各科室累計共輸液9810次，輸血41次，肌肉注射1455人次，皮試980次，靜脈采血748人次(不包括門診)，一級、危重患者14人次，灌腸34人次，口腔護理41人次，導尿275人次，吸氧434人次，胃腸減壓14人次，鼻飼7人次。
1)、基礎護理合格率達94.5%
2)、特、一級(危重)患者護理合格率達92.3%3)、急救物品、藥品完好率達100%
4)、護理文件書寫合格率達91.7%,中醫護理記錄合格率93.5%
5)、護理人員“三基”考核，理論合格率達90.8%，技術操作合格率92%
6)、消毒隔離合格率達93%7)、病房管理88.9%存在問題：
1、護理管理水平偏低。護士長日常工作抓的不細，管理不嚴。
2、護理人員培訓不夠規范化，未能真正達到培訓目的，科室培訓流于形式，達不到實效。帶教不規范。
3、護士溝通交流能力偏低，健康宣教不到位。
4、個別護理人員素質、業務水平偏低，中醫知識嚴重匱乏。
5、護理文書書寫內容缺乏內涵，中醫護理記錄缺乏中醫辨證和施護。
6、工作制度落實不嚴。護理工作中護理文書書寫、病房管理、消毒隔離、未達標。
6、中醫適宜技術開展不好，流于形式。今后的工作思路：
1、按計劃將為落實的護理工作落實。
2、真對不足和不完善的地方進行整改，采取有效措施。
3、繼續加大培訓考核力度。
4、做好上新樓的準備工作。
3、抓安全管理。提高大家的法律意識和自我保護意識。
4、抓護理質量。不斷完善質量考核標準，通過考評了解護理中存在的薄弱環節，掌握各級護理人員的工作狀況，有計劃的進行相關知識和技能的培訓。
在今后工作中，腳踏實地努力工作，落實好護理各項工作，帶領我院護理隊伍邁向新的臺階。
護理職員個人半年工作總結（二）
20xx年上半年全體護理人員在院長重視及直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了2015年護理計劃90%以上，現將工作情況總結如下：
一、認真落實各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度：
(1)要求醫囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄;
(2)護理操作時要求三查七對;
(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發癥的發生。
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經驗，開展工作。
2、堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每周召開護士長例會一次，內容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，并學習護士長管理相關資料。
??? 3、每月對護理質量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。
4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：5月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束后，向全體護士進行了匯報。
三、加強護理人員醫德醫風建設
1、繼續落實護士行為規范，在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。
3、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。
四、提高護理人員業務素質
1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。
2、與醫務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專業知識。
3、各科室每周晨間提問1-2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。
4、“三八婦女節”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作)，并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵。
五、加強了院內感染管理
1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。
2、每個科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養，對高危科室夏季如手術室、門診手術室，每月進行二次空氣培養，確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監測。
六、護理人員較出色的完成護理工作
1、堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫療，護理及自我保健等知識。
2、上半年共收治了住院病人2357個，留觀125個，手術室開展手術2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務，包括護送病人去拍片，做B超、心電圖，陪病人辦入院手續，送病人到手術室，三個病區固定了責任護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務。
七、存在問題：
1、個別護士素質不高，無菌觀念不強。
2、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規范。
