時(shí)間：2023-02-02 21:11:29
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇藥劑實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
關(guān)鍵詞：工業(yè)藥劑學(xué)；藥學(xué)教育；改革；實(shí)踐能力
中圖分類號：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號：1674-9324（2012）08-0182-02
藥劑學(xué)作為培養(yǎng)新世紀(jì)醫(yī)藥專門人才的主干課程，在藥學(xué)等相關(guān)專業(yè)中占有十分重要的地位。[1]工業(yè)藥劑學(xué)是在藥物制劑理論的基礎(chǔ)上，融合了材料科學(xué)、機(jī)械科學(xué)、粉體工程科學(xué)等學(xué)科的理論和實(shí)踐知識(shí)，主要討論藥物制劑的工業(yè)生產(chǎn)和工藝過程的一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程。[2]為了提高工業(yè)藥劑學(xué)課程的教學(xué)質(zhì)量和學(xué)習(xí)水平，為醫(yī)藥工業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)人才，我們藥學(xué)教研組就如何讓藥劑學(xué)理論與工程知識(shí)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)有機(jī)結(jié)合，根據(jù)自身的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，著重在以下幾個(gè)方面進(jìn)行了一些改革。
一、重視課堂教學(xué)，與學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)
工業(yè)藥劑學(xué)是在藥劑學(xué)基本內(nèi)容的基礎(chǔ)上，增加了制劑工藝設(shè)計(jì)、生產(chǎn)技術(shù)和質(zhì)量控制、制劑生產(chǎn)的單元操作以及相關(guān)生產(chǎn)設(shè)備等內(nèi)容。這些內(nèi)容的突出特點(diǎn)是和實(shí)際工業(yè)生產(chǎn)密切相關(guān)，但就課堂教學(xué)而言，內(nèi)容非常抽象，較難理解。因此，在課堂教學(xué)時(shí)我們采取圖片與多媒體動(dòng)畫相結(jié)合的教學(xué)方法，將抽象的概念、原理和設(shè)備比較直觀的展現(xiàn)出來，讓學(xué)生易于理解。如在粉體學(xué)章節(jié)的教授過程中，學(xué)生普遍反映內(nèi)容十分枯燥，公式理論偏多，而實(shí)際應(yīng)用實(shí)例偏少。我們就采取從各種渠道將一些直觀的磨粉設(shè)備、傳輸設(shè)備和儲(chǔ)存設(shè)備等用圖片的形式給大家展示出來，并就設(shè)備的原理和操作過程進(jìn)行講解，增加學(xué)生的直觀印象，有利于他們對書本知識(shí)的理解。為了避免出現(xiàn)教師一個(gè)人“炒冷飯”的場面，我們就一些具體劑型讓學(xué)生自己去查閱書本和文獻(xiàn)，了解制劑的配方、設(shè)計(jì)方法和制備等過程，以3～5人為一小組，到課程上與大家一起分享，教師只是在旁邊講解和引導(dǎo)。該教學(xué)方法的實(shí)施，充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生們的學(xué)習(xí)興趣和積極性，活躍了課堂的氣氛，同時(shí)也讓同學(xué)們豐富了專業(yè)知識(shí)，開闊了眼界。
二、注重實(shí)驗(yàn)教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力
工業(yè)藥劑學(xué)是一門應(yīng)用性、實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，實(shí)驗(yàn)教學(xué)是理論教學(xué)的基礎(chǔ)和不可缺少的組成部分，在整個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)中占有較大的比重。[3]傳統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)方法是教師講解為主，學(xué)生重復(fù)老師講過的內(nèi)容和步驟，然后教師對學(xué)生的實(shí)驗(yàn)報(bào)告進(jìn)行打分。該教學(xué)方法缺乏對學(xué)生設(shè)計(jì)能力、分析問題能力等方面的培養(yǎng)。雖然我們對傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)中“先實(shí)驗(yàn)，后報(bào)告”的實(shí)驗(yàn)程序進(jìn)行了調(diào)整，但在實(shí)際教學(xué)過程中發(fā)現(xiàn)效果并沒有達(dá)到預(yù)期。雖然老師在每次實(shí)驗(yàn)前都對學(xué)生預(yù)習(xí)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容進(jìn)行檢查，由于缺乏有效的督查機(jī)制，無法把此事落到實(shí)處。實(shí)驗(yàn)課進(jìn)行過程中，盡管教師已經(jīng)把實(shí)驗(yàn)操作步驟、方法等都寫在黑板上，并且逐一講解，但仍有不少學(xué)生由于事先沒有預(yù)習(xí)實(shí)驗(yàn)，不知道該怎樣著手操作，多次發(fā)生放錯(cuò)試劑、用錯(cuò)儀器等現(xiàn)象。實(shí)驗(yàn)完畢后，通過查看學(xué)生交上來的實(shí)驗(yàn)報(bào)告，我們經(jīng)常可以發(fā)現(xiàn)內(nèi)容雷同的報(bào)告。針對這些突出問題，我們對實(shí)驗(yàn)教學(xué)進(jìn)行了一些改革，更加重視學(xué)生實(shí)驗(yàn)前的預(yù)習(xí)作業(yè)，以及在實(shí)驗(yàn)過程中具體操作動(dòng)作的規(guī)范和對出現(xiàn)一些問題的分析解答。比如緩釋制劑的制備及釋放度測定這一實(shí)驗(yàn)，我們讓學(xué)生自己先去查閱文獻(xiàn)，總結(jié)一下主要有哪些緩釋劑型以及其緩釋原理，對緩釋制劑處方中的各組成成分的作用和制備方法進(jìn)行分析。然后在實(shí)驗(yàn)過程中，老師隨時(shí)對一些實(shí)驗(yàn)步驟和現(xiàn)象進(jìn)行提問，讓學(xué)生知道為什么要這么做，還可以怎么做。實(shí)驗(yàn)完成之后，各個(gè)小組互相對對方的實(shí)驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行分析和評定，從而加深了同學(xué)們對該制劑的原理、制備工藝和性質(zhì)檢查等方面的知識(shí)。下次實(shí)驗(yàn)前，通過抽查幾位學(xué)生，叫他們回答上一個(gè)實(shí)驗(yàn)報(bào)告中的一些問題。如果報(bào)告寫得很好，但問題回答不上來，實(shí)驗(yàn)成績照樣很差。通過實(shí)行這一手段，有效杜絕了實(shí)驗(yàn)報(bào)告相互抄襲的現(xiàn)象，切實(shí)增強(qiáng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性。實(shí)驗(yàn)教學(xué)方法的改革，強(qiáng)化了學(xué)生理解和掌握工業(yè)藥劑學(xué)課程中的基本理論、基本原理、基本操作的能力，培養(yǎng)了學(xué)生規(guī)范、獨(dú)立的實(shí)驗(yàn)操作能力，能夠獨(dú)立分析、解決實(shí)際工作中出現(xiàn)的問題的能力。
三、學(xué)校教學(xué)與工廠實(shí)習(xí)參觀相結(jié)合，激發(fā)學(xué)生的專業(yè)興趣
對于學(xué)校教育而言，無論你怎么增加實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，始終和工廠的實(shí)際生產(chǎn)過程有一定的距離。而對工業(yè)藥劑學(xué)來講，工廠的生產(chǎn)工藝和設(shè)備又是十分重要的一部分。為了激發(fā)同學(xué)們對本專業(yè)的熱愛，提高他們的學(xué)習(xí)興趣，讓理論教學(xué)與工廠實(shí)際相結(jié)合，我們在短學(xué)期中都會(huì)組織學(xué)生去相關(guān)的工廠參觀實(shí)習(xí)，讓他們熟悉制劑的生產(chǎn)工藝和設(shè)備，有助于他們對相關(guān)理論知識(shí)的理解和掌握。為了進(jìn)一步加深同學(xué)們對相關(guān)實(shí)習(xí)內(nèi)容的了解，我們在具體的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容設(shè)計(jì)過程中，安排了與工廠實(shí)習(xí)內(nèi)容相關(guān)的設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)。例如某工廠主要生產(chǎn)阿司匹林片劑等相關(guān)產(chǎn)品，我們在安排實(shí)驗(yàn)內(nèi)容時(shí)，開設(shè)了阿司匹林的理化性質(zhì)、劑型的選擇和制備等實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，讓學(xué)生在實(shí)習(xí)前對相關(guān)藥物的性質(zhì)有一定的了解，并掌握其制備、質(zhì)量控制等原理。如此一來學(xué)生在生產(chǎn)實(shí)習(xí)時(shí)，對于課本知識(shí)從實(shí)驗(yàn)室到工廠實(shí)際就有了更深刻的認(rèn)識(shí)。加強(qiáng)了基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)同藥品實(shí)際應(yīng)用的結(jié)合，增強(qiáng)了學(xué)生運(yùn)用理論知識(shí)分析解決實(shí)際問題的能力，拓寬了專業(yè)視野，提升了專業(yè)水平，提高了實(shí)踐能力。學(xué)生普遍反映，通過工廠參觀實(shí)習(xí)后，同學(xué)們發(fā)現(xiàn)工業(yè)藥劑學(xué)一點(diǎn)都不枯燥，原來很討厭該課程的一些學(xué)生也漸漸的轉(zhuǎn)變了想法。他們通過與工廠師傅的交往和溝通，增強(qiáng)了對本專業(yè)的自信心。同時(shí)，我們也會(huì)請一些工廠的工程師和專家到學(xué)校來舉辦講座，將工業(yè)藥劑學(xué)研究領(lǐng)域的一些新動(dòng)態(tài)，如新藥物及劑型的開發(fā)，社會(huì)關(guān)注的藥學(xué)方面熱點(diǎn)等問題，將講座知識(shí)與教學(xué)內(nèi)容相銜接，加深了同學(xué)們對本專業(yè)的認(rèn)識(shí)，增加了學(xué)習(xí)的自主性和主動(dòng)性。同時(shí)，也進(jìn)一步開拓了學(xué)生思維，增強(qiáng)了創(chuàng)新意識(shí)，為培養(yǎng)學(xué)生科研素質(zhì)和創(chuàng)新能力提供了有利條件。在本課程的教學(xué)實(shí)踐過程中，我們始終將學(xué)生作為教學(xué)的中心，充分利用各種教學(xué)資源，將理論、實(shí)驗(yàn)教學(xué)、工廠實(shí)習(xí)與學(xué)生的個(gè)人興趣、特長相結(jié)合，從工業(yè)藥劑學(xué)的基本理論到生產(chǎn)工藝和設(shè)備，多角度傳授相關(guān)知識(shí)，讓學(xué)生真正感受到工業(yè)藥劑學(xué)的重要性和趣味性，提高藥學(xué)專業(yè)學(xué)生的綜合素質(zhì)。以上僅是我們對工業(yè)藥劑學(xué)課程改革的一些探討和總結(jié)。鑒于我們從事本專業(yè)教學(xué)的時(shí)間不長，經(jīng)驗(yàn)還十分有限，希望在今后的教學(xué)和學(xué)習(xí)中多多努力，使本課程的教學(xué)效果更好，學(xué)生的學(xué)習(xí)效果更好。為社會(huì)培養(yǎng)更多的理論與實(shí)踐相結(jié)合的實(shí)用性藥學(xué)專門人才。
參考文獻(xiàn)：
[1]胡海燕，王永理.《藥劑學(xué)》教改方案及實(shí)施[J].中山大學(xué)學(xué)報(bào)論叢，2001，21（5）：39-42.
[2]吳衛(wèi)，黃潔.工業(yè)藥劑學(xué)的教學(xué)方法[J].藥學(xué)教育，2008，24（5）：32-33.
[3]王勤，李華文，彭新生.藥劑學(xué)課程教學(xué)改革的幾個(gè)問題[J].南方醫(yī)學(xué)教育，2009，2：25-26，29.
201X年7月碩士卒業(yè)后來到M醫(yī)院藥劑科工作，閱歷了培訓(xùn)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)后正式上崗，20xx年正式開始作為藥劑師的工作，這也是第一份真正意義上的年度工作總結(jié)。2017年閱歷工作中閱歷了許多，認(rèn)識(shí)到本身必要繼承學(xué)習(xí)彌補(bǔ)的內(nèi)容許多，也堅(jiān)決本身對這份工作的酷愛和堅(jiān)持，固然只有一年工作閱歷寫下的總結(jié)，內(nèi)容多有不夠，然則希望記錄下一年的發(fā)展勞績，能在2020年工作中繼承盡力。
新手工作中遇到最大的問題是取藥高峰期時(shí)以及遇到急診等急需拿到藥品的環(huán)境，剛剛自力進(jìn)入工作情況，面對高強(qiáng)度的取藥和迫切的患者感到有些力不從心，取藥速度精確性必要同時(shí)滿足，盡可能的快速而精確，必要對藥品寄放地位的純熟控制，核對處方時(shí)必要精確快速，取完藥品給患者中完成核對，用藥合理性反省，對患者提供用藥咨詢等工作，必要耐心又要包督工作效率，在實(shí)踐歷程中賡續(xù)進(jìn)步操作才能，增強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，對付相關(guān)內(nèi)容熟記于心，能力更好的工作，讓病人滿意。盤點(diǎn)工作中做到認(rèn)真過細(xì)，快速高效，對付存在的問題實(shí)時(shí)與同事領(lǐng)導(dǎo)溝通，認(rèn)真做好霉畚的盤點(diǎn)工作。平時(shí)的工作培訓(xùn)，抗生素的使用要求規(guī)范的內(nèi)容學(xué)習(xí)，實(shí)際工作中對此類藥品使用的反省，必要做到耐心過細(xì)，可以或許與科室大夫優(yōu)越的溝通，對患者做好說明，真正的嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)習(xí)的內(nèi)容，有效節(jié)制抗生素院內(nèi)的使用。積極介入科室組織的各項(xiàng)運(yùn)動(dòng)，施展個(gè)人特長，在院內(nèi)的各種運(yùn)動(dòng)中為科室爭取榮譽(yù)，連合同事，配合營造協(xié)調(diào)的工作情況。
新的一年頓時(shí)就要光降，2020年在工作中要增強(qiáng)自身工作才能的培養(yǎng)，看重專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)鞏固，進(jìn)步自身業(yè)務(wù)才能，在科室各項(xiàng)工作中積極介入，認(rèn)真共同，盡力學(xué)習(xí)。
關(guān)鍵詞：藥學(xué)類；溝通；表達(dá)；藥房實(shí)習(xí)
中圖分類號：G646？搖 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）01-0218-02
藥房實(shí)習(xí)是藥學(xué)類學(xué)生的必經(jīng)之路，是理論與實(shí)踐、課堂與臨床之間的橋梁，通過藥房實(shí)習(xí)，使學(xué)生的理論知識(shí)進(jìn)步得到鞏固，由抽象到具體，由生疏到熟悉。同時(shí)藥房實(shí)習(xí)也是培養(yǎng)語言表達(dá)能力、藥房服務(wù)、工作態(tài)度的過程[1]，通過實(shí)習(xí)學(xué)生能準(zhǔn)確表達(dá)自己的思想、觀點(diǎn)、意見、建議，以求所表達(dá)的信息使顧客能理解、明白、接受。激發(fā)并提高學(xué)生主動(dòng)參與的意識(shí)，倡導(dǎo)優(yōu)良的溝通表達(dá)意識(shí)，使他們在不知不覺的氛圍中自我感受和領(lǐng)悟“學(xué)什么”和“怎么辦”，實(shí)習(xí)過程達(dá)到“潤物細(xì)無聲”的功效。那么如何對藥學(xué)學(xué)生進(jìn)行溝通能力的培養(yǎng)，總結(jié)多年的教學(xué)經(jīng)歷，認(rèn)為可從實(shí)習(xí)前準(zhǔn)備―實(shí)習(xí)過程―實(shí)習(xí)分析等幾個(gè)環(huán)節(jié)展開。
一、實(shí)習(xí)前溝通準(zhǔn)備
1.帶教老師準(zhǔn)備工作。結(jié)合藥房實(shí)踐環(huán)節(jié)，設(shè)置相關(guān)的語言表達(dá)訓(xùn)練或溝通內(nèi)容。如要求學(xué)生在實(shí)習(xí)前進(jìn)行分組，同學(xué)間用語言交流實(shí)習(xí)的意愿、目標(biāo)、實(shí)習(xí)疑問、實(shí)習(xí)期望等，并且把可能的過程記錄成文，加以分析和討論，由帶教老師做出解釋或組織論壇，此舉可以使同學(xué)了解實(shí)習(xí)目的，又能做到實(shí)習(xí)心中有數(shù)。
2.待實(shí)習(xí)學(xué)生準(zhǔn)備工作。學(xué)生自行設(shè)置關(guān)于實(shí)習(xí)的調(diào)查問卷，內(nèi)容可涉及實(shí)習(xí)準(zhǔn)備、實(shí)習(xí)過程、實(shí)習(xí)內(nèi)容、實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)、實(shí)習(xí)安排甚至是生活方面的內(nèi)容，完成實(shí)習(xí)問卷的設(shè)計(jì)后到同專業(yè)不同年級發(fā)放，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)請他人認(rèn)真、準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)完成問卷調(diào)查，這就要鍛煉其與他人的溝通能力；將收回的調(diào)查問卷分類總結(jié)，寫出書面報(bào)告，鍛煉邏輯思維能力和書面表達(dá)能力；要求學(xué)生主持小型實(shí)習(xí)座談會(huì)，就實(shí)習(xí)過程可能存在的熱點(diǎn)問題進(jìn)行討論評價(jià)，開展討論或辯論等言語應(yīng)用活動(dòng)，所有討論話題或主題學(xué)生有權(quán)自由選擇。
3.模擬藥房工作。實(shí)習(xí)前模擬藥房的實(shí)際工作開展實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，如藥品分類陳列、處方調(diào)配、中藥處方、藥房服務(wù)禮儀、藥品進(jìn)銷存電腦操作、藥學(xué)咨詢服務(wù)、用藥指導(dǎo)、盤庫等工作。針對常見病如胃腸道疾病、呼吸內(nèi)科疾病等設(shè)計(jì)不同場景，要求同學(xué)之間互相扮演患者、藥劑師、會(huì)計(jì)、監(jiān)督員等角色，進(jìn)行溝通、引導(dǎo)服務(wù)。通過模擬藥房，使同學(xué)進(jìn)入藥房前有充分的心理準(zhǔn)備，為之后的實(shí)習(xí)工作打下良好基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)過程
1.語言表達(dá)訓(xùn)練。藥房工作首先要求儀容儀表端正，面帶笑容，對顧客要有耐心，禮貌用語要做足。對顧客稱呼要切合當(dāng)?shù)亓?xí)慣，使用敬語，如對于年長的顧客使用“您”，對于特殊人群如殘疾、有缺陷的顧客不能表達(dá)任何不敬之語，相反更體現(xiàn)尊重和理解。在實(shí)習(xí)過程中就某個(gè)問題進(jìn)行尋訪，鍛煉問話、聆聽能力，完成分析報(bào)告，口語表達(dá)能力的訓(xùn)練在藥房實(shí)習(xí)訓(xùn)練具有實(shí)際需求。
2.非語言培養(yǎng)。在與客戶溝通時(shí)巧妙應(yīng)用表情、眼神、手勢等身體語言，可達(dá)到最佳效果，因此針對此方面做培訓(xùn)。表情訓(xùn)練要求面帶微笑、主動(dòng)熱情，不能把不良情緒帶到客戶服務(wù)中，要用輕松而又愉悅的表情，拉近客我之間的距離。眼神往往最能反映一個(gè)人的內(nèi)心，眼神訓(xùn)練要求與客戶溝通時(shí)，注意觀察對方的眼睛，用眼神與客戶交流，顯示對他們的尊重、理解。眼神要用得恰到好處，既不能死盯對方，又不能讓人感覺你是不在乎的。手勢訓(xùn)練要求在與客戶溝通中，能將手勢運(yùn)用得巧妙到位，提高溝通的效率和水平，運(yùn)用不當(dāng)會(huì)給溝通帶來阻力。如對于腿腳不便的顧客能主動(dòng)上前扶一把，對于藥物服用方法不明確的顧客可以主動(dòng)示范，對于帶孩子的顧客主動(dòng)問候孩子可以拉近與家長的距離。在與客戶溝通時(shí)，手不能亂動(dòng)，更不能指手畫腳。空間語言的訓(xùn)練，所謂空間語言就是在與顧客溝通時(shí)的站位、站姿、心理反映等。如與異性溝通時(shí)，不能靠得太近，這樣會(huì)給對方心理造成不適。總之，非語言溝通是與顧客溝通的一個(gè)重要方面，訓(xùn)練和培養(yǎng)非語言溝通習(xí)慣，會(huì)大大提高與顧客溝通的水平和效率，提高顧客滿意率，進(jìn)而提高服務(wù)水平。
3.選定藥房常見的工作情境為培訓(xùn)主題。充分與藥房實(shí)際工作結(jié)合，具有較強(qiáng)實(shí)用性。通過藥房實(shí)習(xí)工作分析，凝練數(shù)個(gè)教學(xué)主題，其中涉及與剛進(jìn)藥房的顧客溝通、疾病描述溝通、消費(fèi)心理溝通、藥物調(diào)劑溝通和正確用藥溝通等。這些主題均是藥房工作最常見的工作情境，是藥劑師溝通的背景，且不同情境下的溝通又各具有不同的重點(diǎn)與要求，故培訓(xùn)這些工作直接提高服務(wù)水平，有助于與顧客溝通。
三、針對不同需求的培訓(xùn)
1.被動(dòng)或急迫性需求。如患者托人代買藥物或病情急，顧客到藥店后購買其他藥品的幾率較小，除了購買目標(biāo)藥品外，不會(huì)在其他柜臺(tái)駐足。針對此種顧客設(shè)置被動(dòng)需求訓(xùn)練，其宗旨是認(rèn)真聆聽顧客需求，在顧客傾訴他們的意愿、心聲時(shí)，需要恰到好處的沉默語言聆聽，這樣可以增加顧客對你的信任度。按需服務(wù)，以專業(yè)、簡單的語言告知顧客所購藥品的功效主治、服用方法以及副作用，提高服務(wù)效率，當(dāng)顧客提出的醫(yī)療問題超過他們的解答能力時(shí)會(huì)心存畏懼，專業(yè)知識(shí)不足是第一位，故苦練內(nèi)功是解決問題的根本。如顧客有其他需求再分析，若無則完成服務(wù)。
2.主動(dòng)性需求。如患者親自買藥，其本身醫(yī)藥知識(shí)較貧乏，渴望了解不同藥物的主治及使用。培養(yǎng)聆聽、尊重顧客意愿是必需的，忌頻繁打斷顧客、以自己的主觀愿望代替顧客所需，在顧客闡述不明確的情況下用簡明扼要的語言解惑答疑，針對此類顧客設(shè)置主動(dòng)需求訓(xùn)練，分析患者病情，介紹不同藥物的特點(diǎn)、適應(yīng)癥等，給出合理的用藥方案并完成藥學(xué)服務(wù)。滿足一種需求的某種藥品既不能多，也不能少。用藥種類太少，其治療效果就不顯著，甚至達(dá)不到治愈的目的，往往還會(huì)延誤病情；用藥種類太多，要考慮藥物的相互作用，藥品的毒副作用是否會(huì)增加，將藥學(xué)基本常識(shí)介紹給顧客。
3.謹(jǐn)慎滿足需求。“是藥三分毒”用藥不當(dāng)不僅不能治病，還有可能致病。為顧客選購藥品時(shí)需慎重，不能違背職業(yè)道德，為獲利而給顧客強(qiáng)行推薦自己認(rèn)為的“好”藥，由于對疾病及藥品知識(shí)的缺乏，顧客往往也錯(cuò)誤地把藥品價(jià)格的高低作為判斷藥品好壞的標(biāo)準(zhǔn)。因此要求正確指導(dǎo)顧客合理用藥。除此之外，尚需提示用藥期間的飲食、日常鍛煉的綜合指導(dǎo)。
四、實(shí)習(xí)結(jié)束接受指導(dǎo)
實(shí)習(xí)結(jié)束也是實(shí)結(jié)的最好時(shí)機(jī)，成功的實(shí)結(jié)應(yīng)該是學(xué)生結(jié)合自己的實(shí)習(xí)經(jīng)歷口頭表達(dá)實(shí)習(xí)的內(nèi)容、過程、收獲、感想、實(shí)習(xí)建議。要求每個(gè)同學(xué)有口頭實(shí)結(jié)的機(jī)會(huì)，根據(jù)表述情況給出合理的評價(jià)，并接受帶教老師的點(diǎn)評或意見。實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)重新設(shè)計(jì)模擬藥房的訓(xùn)練，與實(shí)習(xí)前的模擬比較，學(xué)生從中感受自己的進(jìn)步與不足，實(shí)習(xí)效果大大提高，由被動(dòng)變主動(dòng)，由消極變積極，縮短了實(shí)習(xí)與工作之間的距離。由此可見，藥房實(shí)習(xí)是藥學(xué)類學(xué)生溝通與表達(dá)能力的一次很好的體現(xiàn)與實(shí)踐。
參考文獻(xiàn)：
1.1實(shí)習(xí)崗位所屬領(lǐng)域行業(yè)與常見企事業(yè)單位
中藥學(xué)專業(yè)本科畢業(yè)生實(shí)習(xí)崗位主要集中在傳統(tǒng)中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域與中藥醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈延伸領(lǐng)域,包含九種行業(yè),其常見企事業(yè)單位。見表1。
1.2實(shí)習(xí)崗位的類型與常見的具體實(shí)習(xí)崗位名稱
中藥學(xué)專業(yè)本科畢業(yè)生具體工作實(shí)習(xí)崗位的名稱多樣,按崗位工作內(nèi)容的相似度可分為七種類型。實(shí)習(xí)崗位的類型與常見的具體實(shí)習(xí)崗位名稱如表2。
1.3實(shí)習(xí)崗位的技能要求
調(diào)研結(jié)果表明:中藥學(xué)專業(yè)本科畢業(yè)生實(shí)習(xí)崗位不同的類型有不同的技能要求;同類型但名稱不同的實(shí)習(xí)崗位在主要技能要求的偏重上有所不同,但同一類型的崗位,其主要技能要求基本相同。七種不同類型實(shí)習(xí)崗位與其對應(yīng)的主要崗位技能要求如下。
(1)藥品生產(chǎn)工藝類:①了解藥品生產(chǎn)中的常見問題及其解決方法;②熟悉原料藥、中間品及成品的常用檢驗(yàn)方法及分析技術(shù);③正確進(jìn)行制劑操作和設(shè)計(jì);④熟悉藥品生產(chǎn)工藝、制備方法及其主要特點(diǎn);⑤熟悉制藥設(shè)備,了解生產(chǎn)設(shè)備選型與維修;⑥熟悉GMP的相關(guān)法規(guī)與技術(shù)要求;⑦了解原材料的選購?fù)緩脚c處理方法;⑧熟悉制藥環(huán)境的衛(wèi)生管理;⑨熟悉所產(chǎn)藥品的功效與適用范圍。
(2)中藥質(zhì)量檢測與分析類:①掌握常見藥品的檢驗(yàn)方法和操作技術(shù)規(guī)范;②熟悉常用藥品有效成分提取、分離和檢測的基本原理和技能;③掌握常用成藥質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定程序和常用方法;④正確使用檢驗(yàn)與分析測量儀器;⑤正確對不合格藥品進(jìn)行控制性管理;⑥了解藥品質(zhì)量檔案與收集質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)建立。
(3)藥品研究與開發(fā)類:①掌握常用藥品有效成分的提取、分離、鑒定技術(shù);②掌握藥品研究常用的藥理、毒理學(xué)研究技術(shù);③了解新藥申報(bào)過程中申報(bào)、實(shí)施、注冊、跟蹤程序;④獨(dú)立開展有一定深度的科研實(shí)驗(yàn)選題與設(shè)計(jì),并撰寫實(shí)驗(yàn)報(bào)告;⑤掌握常用分析、檢測及實(shí)驗(yàn)儀器的使用操作方法;⑥熟悉新藥研究與開發(fā)的技術(shù)要求;⑦掌握藥品生產(chǎn)工藝設(shè)計(jì)、質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)、穩(wěn)定性試驗(yàn)、生物藥劑學(xué)等技術(shù)。
(4)中藥鑒定、炮制與養(yǎng)護(hù)類:①了解常用中藥材資源的形成、分布及保護(hù);②熟悉常用中藥材及中藥飲片的品種,能對其進(jìn)行真、偽、優(yōu)、劣鑒定;③熟悉中藥炮制對藥物性質(zhì)及療效的影響;④掌握中藥材(飲片)的炮制方法;⑤熟悉常用中藥材及中藥飲片倉貯養(yǎng)護(hù)的常用方法;⑥熟悉GSP對藥品倉儲(chǔ)與配送的相關(guān)法規(guī)及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
(5)藥品調(diào)劑類:①掌握GSP實(shí)施要求及藥品分類管理辦法;②掌握中成藥(西藥)的調(diào)配及中藥飲片斗譜設(shè)計(jì)的規(guī)定;③熟悉各類常用方劑的組成、功效等,能判斷處方的組成與應(yīng)用是否合理;④熟練掌握藥事管理相關(guān)知識(shí)及國家醫(yī)藥相關(guān)政策法規(guī);⑤熟悉貴重藥、毒性藥、麻醉藥等特殊藥物的管理與調(diào)劑規(guī)定;⑥熟悉藥房工作規(guī)律、醫(yī)院藥房的工作性質(zhì)和內(nèi)容。
(6)藥品市場營銷類:①掌握藥品分類管理辦法及GSP規(guī)范實(shí)施要求;②掌握醫(yī)院購銷藥品(材)的規(guī)定;③熟悉藥品的批發(fā)、零售、市場拓展、終端開發(fā)等業(yè)務(wù)知識(shí);④熟悉藥品流通渠道及商業(yè)常規(guī);⑤熟悉產(chǎn)品的區(qū)域推廣與反饋客戶產(chǎn)品使用信息工作;⑥掌握藥品市場調(diào)研與分析、營銷策劃與執(zhí)行的方法。
(7)中藥資源調(diào)查研究和開發(fā)利用類:①掌握中藥品種鑒定、品質(zhì)評價(jià)等知識(shí)和技能;②掌握道地藥材的形成,新資源的開發(fā)與保護(hù);③按標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程對藥用動(dòng)植物的生產(chǎn)過程進(jìn)行文件管理;④掌握藥用植物的采收、貯藏運(yùn)輸和保存方法;⑤熟悉中藥材栽培與養(yǎng)殖技術(shù);⑥了解環(huán)境對藥用植物形態(tài)結(jié)構(gòu)、化學(xué)成分和遺傳特性等的影響;⑦熟悉GAP基本條例,掌握中藥材的規(guī)范化種養(yǎng)及其質(zhì)量控制的方法和要求。
1.4實(shí)習(xí)的考核內(nèi)容
中藥學(xué)專業(yè)本科畢業(yè)生實(shí)習(xí)的考核主要是對畢業(yè)生在實(shí)習(xí)崗位實(shí)踐過程中所掌握崗位技能的水平與實(shí)習(xí)生個(gè)人品質(zhì)兩部分內(nèi)容進(jìn)行綜合評價(jià)。崗位技能考核的具體內(nèi)容已如上述,個(gè)人品質(zhì)評價(jià)的內(nèi)容通常包含:遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度、服從帶教老師管理、關(guān)心他人與集體、具有較高職業(yè)道德素養(yǎng)、能吃苦耐勞、工作積極主動(dòng),有責(zé)任心、善于溝通合作、工作效率與質(zhì)量等方面。
2結(jié)論與意義
兒科實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文一在兒科待了三周，因?yàn)榕R時(shí)有事，所以就出科了。兒科的老師都特別有愛，輪轉(zhuǎn)半年，算是最溫馨的科室了，整天面對的都是小孩，絕大多數(shù)都是三歲以下的孩子，跟我的代教老師胡老師管了五六個(gè)床，還在門診跟著周志宏周主任上了一個(gè)星期的門診，歷歷在目，無論是專業(yè)上還是醫(yī)患溝通上，都學(xué)到了很多東西，由于打算干兒科，所以輪轉(zhuǎn)半年，這是我認(rèn)真寫的第一個(gè)實(shí)習(xí)小結(jié)。既算總結(jié)，也算啟示吧。
入科第二天，帶教老師姜老師就布置我們把兒科的常用藥熟悉一下，不得不承認(rèn)，這在接下來的實(shí)習(xí)中，不論是學(xué)開醫(yī)囑還是跟老師上門診，都很有幫助，兒科多是肺炎，肺炎則多用抗生素，一個(gè)是抗生素的選擇，一個(gè)是用藥劑量，出不得差錯(cuò)。
兒科收治入院的大多是肺炎，多以咳嗽發(fā)熱為主癥，伴有咯痰，輔助診斷是聽診和攝胸部正位片。周主任很讓我欽佩的就是她能通過聽咳嗽的聲音判斷出是病在喉嚨，支氣管還是在肺，我想，這跟大量臨床積累總結(jié)肯定是分不開的，小孩子身體不舒服加上一見白大褂就害怕，很容易哭鬧，肺部聽診就很困難，所以盡量在其安靜狀態(tài)下聽診，有的肺部啰音細(xì)，且只在吸氣末才有一兩聲，聽診要注意，不能因?yàn)樾『⒖摁[就求快。
我管的床位里有兩個(gè)支原體肺炎，都是大小孩了，學(xué)齡期兒童多發(fā)。（相比而言，支氣管肺炎則多是三歲以下的小孩）支原體大于2。7就容易轉(zhuǎn)為支原體肺炎了。
一個(gè)尿路感染的小孩，中醫(yī)上即淋證，多屬濕熱下注，小兒脾常不足，則易生濕，脾虛濕盛，濕熱下注，則為熱淋，方用八正散合參苓白術(shù)散加減。西醫(yī)要堿化尿液，用金雙歧。
臍周壓痛，考慮腸系膜淋巴結(jié)炎，臍周痛，按壓痛減，多考慮有蟲，蟲多喜按。臍上痛，考慮胃疾。
若WBC低，則不用頭孢類抗生素。
一般肺部啰音較響，恢復(fù)較易，啰音細(xì)，則恢復(fù)較慢。
最后，是醫(yī)患溝通的問題，在這邊的三個(gè)星期，幾乎每周都有傷害醫(yī)護(hù)人員的事件傳來，遠(yuǎn)的不說，同在南京，市口腔醫(yī)院的護(hù)士被打至癱瘓的案子在我們這個(gè)圈子里可以說一石激起千層浪，現(xiàn)在感覺醫(yī)患關(guān)系已經(jīng)到了白熱化的地步，真的是醫(yī)患互相不信任，惡性循環(huán)，完全停不下來。我在醫(yī)院也深有體會(huì)，比如那天跟老師在門診看的一個(gè)小孩，肺炎很重，片子上看就很不好，本來還是慕老師之名而來，但是一等老師勸他住院，孩子他爸卻一口否決了，那個(gè)懷疑的眼神，我坐在旁邊，真的覺得不是滋味，夫妻倆猶豫半天之后又折回來，結(jié)果已經(jīng)沒有床位了，只能預(yù)約。還有一個(gè)家長，來復(fù)診，結(jié)果老師那天根本不在門診，在病房交班，她非要老師給她家先看，說不能耽誤小孩上學(xué)，說補(bǔ)交掛號費(fèi)就可以了，然后就在病房外推推搡搡。。怎么說呢，在我看來，這些都簡直難以理解，換位思考一下，是不是就這么難？當(dāng)然，包括南京口腔醫(yī)院的事情，究竟醫(yī)患溝通有沒有做好，我想，應(yīng)該也有不到位的地方，很多事情，一個(gè)巴掌拍不響，但是，文明社會(huì)，暴力事件頻頻，令人瞠目，也覺得可悲。
兒科實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文二兩個(gè)月的兒科實(shí)習(xí)階段轉(zhuǎn)眼即逝，時(shí)間從指縫中悄然溜走，抓不住的光陰，猶如白駒過隙。在剛剛過去的兩個(gè)月時(shí)間里，我認(rèn)識(shí)到了兒科臨床工作的復(fù)雜性，同時(shí)也鞏固了自己的內(nèi)科知識(shí)。
在兒科，我學(xué)會(huì)的第一個(gè)操作就是給小朋友做霧化，這也是我們每天上班最主要的任務(wù)。配霧化主要用萬托林、普米克、愛全樂這三種藥，其中萬托林的用藥劑量有嚴(yán)格的規(guī)定和要求，<3歲的患兒是0。25ml；3~5歲的患兒是0。5ml；5~10歲的患兒是0。75ml；>10歲的患兒是1ml。小朋友和成人不一樣，他們不會(huì)配合我們的操作，這就需要我們有足夠的耐心和愛心去幫助他們接受治療和護(hù)理，并指導(dǎo)家屬更科學(xué)的照顧患兒，以促進(jìn)他們更快的恢復(fù)健康。
在兒科實(shí)習(xí)，進(jìn)行靜脈穿刺的機(jī)會(huì)不多，但晶晶老師只要有機(jī)會(huì)就會(huì)讓我和珊珊去給患兒穿刺，所以呢我還是有機(jī)會(huì)穿刺的。我印象最深的一次就是給一個(gè)三歲的小朋友進(jìn)行靜脈穿刺，她好乖，是爺爺奶奶陪同來的，小朋友不怕疼，一直對我笑，我雖然沒什么經(jīng)驗(yàn)，可是那一次穿刺的卻非常成功，小朋友的靜脈雖然很細(xì)，但是彈性卻非常好，所以比老年人的靜脈更好穿刺一些，我一直是這么認(rèn)為的。當(dāng)然很多小朋友都會(huì)害怕，都會(huì)哭，穿刺的時(shí)候怕疼，拔針的時(shí)候也怕疼，記得很深的是有個(gè)小朋友在我要跟他拔針的時(shí)候，對我說：“護(hù)士阿姨，你讓我把針帶回去好嗎？”聽似很天真地話，但是可以感覺出小朋友當(dāng)時(shí)有多害怕。我們做護(hù)士阿姨的，一定要對小朋友多多關(guān)心，時(shí)時(shí)刻刻注意自己說話的語氣、方法；任何事情都需要從家長和患兒的角度想想；然后再運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)和護(hù)理技能來盡全力幫助他們。在這期間見到了很多兒科常見疾病，比如上呼吸道感染并高熱驚厥、急性肺炎、支氣管哮喘、小兒腹瀉病、過敏性紫癜、鵝口瘡、川崎病等等；還親眼目睹了急診患兒的急救，真的收獲很多。
正因?yàn)樵趦嚎苿?dòng)手操作的機(jī)會(huì)很少，所以護(hù)士長給我們安排了很多理論課程的學(xué)習(xí)，讓我們獲益良多，掌握了體溫表大消毒的方法，小兒體重計(jì)算公式、兒科常用藥物知識(shí)、常見疾病及護(hù)理知識(shí)和皮內(nèi)、皮下、肌肉注射的理論及操作知識(shí)等等。
在兒科實(shí)習(xí)的時(shí)間并不長，但是對兒科的老師們卻有很難割舍的一份感情，真的好舍不得離開，這段時(shí)間過得好開心，雖然很多時(shí)候都忙得亂七八糟的，但是這讓我過得很充實(shí)，實(shí)習(xí)是個(gè)不斷積累知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的過程，我必須往前走，這是我作為一名實(shí)習(xí)護(hù)士的使命！
最后感謝護(hù)士長和各位老師在這期間對我們實(shí)習(xí)生的關(guān)心和照顧，我們會(huì)在今后的實(shí)習(xí)生涯中更加努力，爭取將來成為一名合格的護(hù)士！
兒科實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文三在兒科一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中，除了做好日常的臨床工作外，還有各項(xiàng)體檢工作等等，有些工作我以前沒做過，做起來有一定的困難，如新生兒工作，我以前就沒做過，但為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩，向老師請教、學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在老師的耐心指導(dǎo)下，在護(hù)士長的教育下，在很短的時(shí)間內(nèi)便比較熟悉了新生兒科的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力。
在兒科開展整體護(hù)理，就是以滿足患兒的各種需要為目的開展的優(yōu)質(zhì)護(hù)理。在兒科，護(hù)理對象是0—14歲的兒童。以馬斯洛的需要層次理論來看，這五種需要在兒童身上均有不同程度的體現(xiàn)；為滿足這些需要，心理護(hù)理是非常重要的手段和方法。但是在兒童，由于語言表達(dá)能力及理解能力有限，進(jìn)行心理護(hù)理非常困難，很難達(dá)到預(yù)計(jì)的效果和目的，甚至還會(huì)達(dá)到相反的結(jié)果。當(dāng)前現(xiàn)實(shí)生活中的兒童大都是獨(dú)生子女，一旦發(fā)病，父母格外緊張、焦慮，他們大都過分照顧，夸大病情，對醫(yī)護(hù)人員提出過高要求。大家本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成各項(xiàng)工作：
（1）認(rèn)真接待每一們病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的親人，曾經(jīng)有一個(gè)15歲的女病人由于腹脹且腹部觸之較硬，曾到條件較好的醫(yī)院（三甲醫(yī)院）做過檢查，錢也花了不少，就是沒診斷明白是什么病，病人及家屬都很著急，通過老師們和醫(yī)生仔細(xì)的詢問病史及過細(xì)的體檢，病人原來就是常見腸結(jié)核，診斷清楚了病人及家屬都很滿意。
（2）認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，以帶教老師為模板認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。
兒科實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文四時(shí)間過得真快啊，轉(zhuǎn)眼我即將結(jié)束兒科的實(shí)習(xí)，回顧這些日子，是苦是樂，是酸是甜，相信每個(gè)人心中都有一種屬于自己的味道，在兒科近一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活中我受益頗多，即將要出科了，卻有好多的不舍，對于我們的實(shí)習(xí)科里的老師們都蠻重視，從而讓我們循序漸進(jìn)的學(xué)習(xí)與成長，在此，對各位老師表示衷心的感謝。
在實(shí)習(xí)過程中，本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院及各科室的規(guī)章制度，認(rèn)真履行護(hù)士職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，尊敬老師，團(tuán)結(jié)同學(xué)，踏實(shí)工作，熱愛兒童事業(yè)，全心全意為患兒著想。同時(shí)要理解家屬，正確處理好護(hù)患關(guān)系，能做好解釋與安慰工作，多說“對不起”，是家屬也理解兒科護(hù)士的工作，減少不必要的誤會(huì)或過激行為的發(fā)生。在老師的指導(dǎo)下，我基本掌握了兒科一些常見病的護(hù)理以及一些基本操作
如，靜脈穿刺，吸痰，霧化，在工作的同時(shí)我也不斷的認(rèn)真學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，總之我覺得在這段實(shí)習(xí)的日子里，我學(xué)到了很多，雖然我還只是學(xué)生，也許我的能力有限，但是我用我的努力充實(shí)我的知識(shí)與技能，希望能用我的微笑送走病人健康的離去，渴望在學(xué)習(xí)中成長，真做一名默默歌唱、努力飛翔的白衣天使。我在本科室實(shí)習(xí)期間，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，工作認(rèn)真，勤學(xué)好問，能將自己在書本中所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際。在老師的指導(dǎo)下，我基本掌握了兒科一些常見病的護(hù)理以及一些基本操作，是我從一個(gè)實(shí)習(xí)生逐步向護(hù)士過度，從而讓我認(rèn)識(shí)到臨床工作的特殊性與必要性。以前在學(xué)校所學(xué)都是理論上的，現(xiàn)在接觸臨床才發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作所見并非想象那么簡單，并非如書上說寫那么典型，好多時(shí)候都是要靠自己平時(shí)在工作中的經(jīng)驗(yàn)積累，所以只有扎實(shí)投入實(shí)習(xí)，好好體會(huì)才能慢慢積累經(jīng)驗(yàn)。
兒科實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文五三周的兒科實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)瞬即逝，在此期間，本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院及科室的規(guī)章制度，認(rèn)真履行護(hù)士職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，尊敬師長，團(tuán)結(jié)同學(xué)，踏實(shí)工作，熱愛兒童事業(yè)，全心全意為患兒著想。
[關(guān)鍵詞]中職畢業(yè)生出路調(diào)查報(bào)告
出路，詞語解釋為前途、發(fā)展的方向。學(xué)生出路指導(dǎo)可以理解為職業(yè)規(guī)劃，職業(yè)規(guī)劃是管理職業(yè)（事業(yè)）的方法。它根據(jù)對個(gè)人主觀因素和客觀環(huán)境的分析，確立職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，制定相應(yīng)的工作或培訓(xùn)策略，并按照一定的時(shí)間安排，采取必要的行動(dòng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
畢業(yè)生出路指導(dǎo)的目的絕不僅是幫助個(gè)人按照自己的資歷條件找到一份合適的工作，達(dá)到與實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)，更重要的是幫助個(gè)人真正了解自己，為自己定下事業(yè)大計(jì)，籌劃未來，擬定一生的發(fā)展方向，根據(jù)主客觀條件規(guī)劃出合理且可行的職業(yè)發(fā)展方向。因此，本文結(jié)合本人在本校從事職業(yè)指導(dǎo)工作的實(shí)踐，介紹中職學(xué)校畢業(yè)生出路指導(dǎo)的幾個(gè)主要方面，探索適應(yīng)社會(huì)需求、符合中職畢業(yè)生職業(yè)發(fā)展的職業(yè)指導(dǎo)新路子。
一、中職畢業(yè)生出路現(xiàn)狀分析
一方面，中等職業(yè)學(xué)校的學(xué)生普遍文化基礎(chǔ)相對較差，一定程度上影響專業(yè)課的學(xué)習(xí)；他們辨別是非、美丑的能力較弱，學(xué)習(xí)習(xí)慣不好，意志品質(zhì)較差，道德觀念淡薄，自控能力不強(qiáng)，情緒比較沖動(dòng)，個(gè)人主義傾向比較突出。而對于自己的職業(yè)思考職中生又會(huì)是怎樣的呢？本人采用了隨機(jī)抽樣的方式對我校五大專業(yè)15個(gè)職業(yè)方向的學(xué)生開展“自我職業(yè)生涯規(guī)劃意識(shí)”調(diào)查，發(fā)放400張問卷，有效問卷380份，有效性為95%，問卷主要有五個(gè)方面：專業(yè)選擇與專業(yè)滿意度、對職業(yè)生涯成功標(biāo)準(zhǔn)及影響因素的認(rèn)知與行為、對自我知識(shí)、技能與態(tài)度的認(rèn)知、自我職業(yè)生涯發(fā)展的信心、職業(yè)生涯規(guī)劃意識(shí)；
表1：專業(yè)選擇與專業(yè)滿意度
（1）有一定的自我參與專業(yè)選擇主體性。多數(shù)學(xué)生由自己選擇專業(yè)；（2）對專業(yè)的了解缺乏，沒有一位學(xué)生對自己所選專業(yè)非常了解；（3）自我的了解非常少，沒有學(xué)生測驗(yàn)過自我的職業(yè)興趣、職業(yè)能力等。但學(xué)生經(jīng)過學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)后，對專業(yè)的滿意度有一定提高，雖然如此，學(xué)生對現(xiàn)在就讀專業(yè)滿意度仍不高。學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性的充分發(fā)揮、職業(yè)潛力的充分挖掘?qū)⒂写岣摺?/p>
表2：對職業(yè)生涯成功標(biāo)準(zhǔn)及影響因素的認(rèn)知與行為
職業(yè)學(xué)校學(xué)生職業(yè)生涯目標(biāo)追求符合時(shí)代特征和自我實(shí)際，但也存在以下不正確的現(xiàn)象：（1）職業(yè)過于理想化。在自我的職業(yè)期望中，學(xué)生希望從事的職業(yè)適合自己性格與能力，還要有較高的收入，希望三者兼得；（2）職業(yè)生涯的追求不明確。認(rèn)為職業(yè)生涯的成功因素都重要，但沒有側(cè)重的，特別是在校生對持續(xù)發(fā)展基礎(chǔ)獲得的關(guān)注不夠。（3）對職業(yè)生涯成功的內(nèi)歸因良好，但存在矛盾。反映出學(xué)生的意志、耐挫能力不夠，目標(biāo)不清，學(xué)習(xí)與生活中存在被動(dòng)或僥幸的現(xiàn)象。
表3：對自我知識(shí)、技能與態(tài)度的認(rèn)知
表4：自我職業(yè)生涯發(fā)展的信心
只有41%的被調(diào)查學(xué)生清楚或比較清楚的知道自己最喜歡的職業(yè)對從業(yè)人員的潛在要求，26%的被調(diào)查學(xué)生清楚或比較清楚的知道自己在知識(shí)、技能與態(tài)度方面同目標(biāo)職業(yè)對從業(yè)人員要求之間的差距。這直接導(dǎo)致學(xué)生不能依據(jù)自我職業(yè)能力、態(tài)度與技能制訂學(xué)習(xí)目標(biāo)與計(jì)劃，影響學(xué)生職業(yè)發(fā)展。
信心是使人保持旺盛戰(zhàn)斗力的添加劑。學(xué)生對自我職業(yè)生涯成功信心十足，才能在學(xué)習(xí)中動(dòng)力十足。調(diào)查學(xué)生中，大多數(shù)學(xué)生的信心較好，但帶有一定的盲目性，因此，要想學(xué)生增強(qiáng)自信，還應(yīng)加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展?jié)摿Φ拈_發(fā)，讓學(xué)生真正把握住自我。
表5：職業(yè)生涯規(guī)劃意識(shí)
學(xué)生的職業(yè)生涯處于任其發(fā)展的狀態(tài)，缺乏有意識(shí)、有目的的設(shè)計(jì)。被調(diào)查過半的學(xué)生偶爾思考自己未來的職業(yè)，卻有近13%的學(xué)生從來沒有思考過自己未來的職業(yè)；同樣，大多數(shù)學(xué)生偶爾規(guī)劃職業(yè)；甚至于24.4%的學(xué)生從來沒想過；半數(shù)以上學(xué)生知道一些職業(yè)生涯規(guī)劃，由此可見，職業(yè)生涯規(guī)劃在職業(yè)學(xué)校的學(xué)生中認(rèn)識(shí)不夠，自身開展職業(yè)生涯規(guī)劃的能力較弱，急需加強(qiáng)。
另一方面，從我校畢業(yè)生實(shí)習(xí)來看，突出表現(xiàn)為：（1）涉及的行業(yè)廣，學(xué)生不一定選擇對口專業(yè)，如藥學(xué)分析專業(yè)的畢業(yè)生半數(shù)以上從事藥品營銷、藥品生產(chǎn)等工作，僅有少數(shù)學(xué)生從事藥學(xué)分析專業(yè)有一定關(guān)聯(lián)的崗位；（2）學(xué)生換崗較為頻繁，帶著盲目性擇業(yè)，希望通過崗位找到適合自己的工作，許多學(xué)生不知道自己想干什么工作，自己能干什么工作，該怎樣工作；（3）學(xué)生與人溝能、表達(dá)自我、處理問題等職業(yè)素養(yǎng)欠缺，當(dāng)畢業(yè)生從事不是“人職匹配”的職業(yè)時(shí)，一定會(huì)在工作中暴露出自身素質(zhì)的不足，如不善總結(jié)，遇到困難手忙腳亂、不知所措，不能適應(yīng)職業(yè)需求。
所以，中職畢業(yè)生出路指導(dǎo)對其一生的職業(yè)生涯，未來成功與否有著重要的作用。
二、中職畢業(yè)生出路指導(dǎo)
古語常云：“知己知彼”，“有的放矢”。現(xiàn)在我們可以作這樣理解“己”即自己，“彼”也就是職場，“的”指目標(biāo)，“矢”就是射向目標(biāo)靶子的那支箭；“知己知彼”是為了實(shí)現(xiàn)心中“的”，“矢”的前程和方向取決于“的”。簡而言之就是“目標(biāo)決定前程”。所以加強(qiáng)畢業(yè)生出路指導(dǎo)重點(diǎn)要解決的是如下問題：
1.借助測量工具，幫助學(xué)生客觀評估自我。
一個(gè)有效的職業(yè)規(guī)劃必須是在充分、正確認(rèn)識(shí)自身?xiàng)l件與相關(guān)環(huán)境的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。通過專業(yè)的職業(yè)測評，來確定自己的核心價(jià)值觀念、個(gè)性特點(diǎn)、天賦能力、缺陷、性格、氣質(zhì)、興趣等影響職業(yè)選擇和職業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)在因素。所以，學(xué)生的第一步就是要充分了解自己，明確自己的優(yōu)勢和劣勢，善于剖析自己的個(gè)性特征，弄清自己想干什么、能干什么、應(yīng)該干什么，適合干什么。因此，借助有一定信度與效度的測量工具，能在一定程度上彌補(bǔ)學(xué)生主觀上的評價(jià)。在實(shí)踐指導(dǎo)中，我們可以參考采用的測量工具有：性格測驗(yàn)、職業(yè)價(jià)值觀測試量表、職業(yè)傾向測評、霍蘭德職業(yè)興趣量表、氣質(zhì)量表等。
2.立足專業(yè)，鎖定目標(biāo)，多元發(fā)展。
專業(yè)的條件有：范圍明確，會(huì)運(yùn)用高度的理智性技術(shù)，經(jīng)過長時(shí)期的專業(yè)教育，擁有專業(yè)的自律性等。只有立足于專業(yè)，學(xué)生才能以平和的心態(tài)對待專業(yè)學(xué)習(xí)；只有立足于專業(yè)，學(xué)生才能堅(jiān)定自己的目標(biāo)；只有立足于專業(yè)，學(xué)生才有發(fā)展、成功的機(jī)會(huì)。所以，本人除重視學(xué)生“立足于專業(yè)發(fā)展”的思想教育之外，更注重多元化發(fā)展的指導(dǎo)。
如：藥劑專業(yè)學(xué)生
合格畢業(yè)生醫(yī)藥商品購銷員、中藥商品購銷員、藥劑士（中級工）高級工技師高級技師
學(xué)生從專業(yè)出發(fā)明確目標(biāo)，清楚路徑、每一個(gè)階段的條件，在學(xué)習(xí)過程中，有了方向，又有了動(dòng)力，也有了生活的目的和意義；同時(shí)可以既考藥劑工證、化學(xué)技能證、計(jì)算機(jī)等級證，或在外接受培訓(xùn)獲得其他職業(yè)資格證等，給自己多元化發(fā)展的機(jī)會(huì)，能力的多面手。
3.通過榜樣教育，鼓勵(lì)學(xué)生堅(jiān)定職業(yè)規(guī)劃的信念。
社會(huì)學(xué)習(xí)理論的主要代表人物班杜拉認(rèn)為，影響兒童道德學(xué)習(xí)的因素很多，但其中起決定作用的是行為主體的觀察或?qū)Π駱幽Ｊ降哪７隆０駱咏逃恰耙运说母呱兴枷搿⒛７缎袨楹妥吭匠删陀绊懝姡貏e是青少年，使之形成優(yōu)良品德和技能的教育理念、精神模式及方法，是向公眾進(jìn)行認(rèn)知規(guī)律、思想道德、知識(shí)技能等教育的有效途徑”。因此，我們應(yīng)當(dāng)利用學(xué)校的有利資源來指導(dǎo)學(xué)生堅(jiān)定職業(yè)規(guī)劃的信念，對自我充滿信心。我校這方面的資源較多，如優(yōu)秀的畢業(yè)生、技能大賽的優(yōu)秀選手、在校的優(yōu)秀學(xué)生等。
我們采用專業(yè)對口的方式來有效地激勵(lì)學(xué)生，有端正的教育目的和態(tài)度，針對性地指導(dǎo)和引導(dǎo)，如：我是怎樣看待專業(yè)的、專業(yè)課都有哪些，多關(guān)注的課程是什么、應(yīng)該或可選的證書有哪些、在競賽隊(duì)中的學(xué)習(xí)體會(huì)、自己未來職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃等，還有學(xué)生間互動(dòng)環(huán)節(jié)，答疑解惑，把榜樣的內(nèi)在特質(zhì)極大的影響學(xué)生，讓學(xué)生自身成長成為學(xué)習(xí)的內(nèi)在需要和動(dòng)力。
結(jié)束語：本文主要在中職畢業(yè)生出路指導(dǎo)上重點(diǎn)介紹了三大方面的指導(dǎo)，其實(shí)，指導(dǎo)的內(nèi)容仍有許多，本人認(rèn)為今后我校將對兩方面加強(qiáng)畢業(yè)生出路的指導(dǎo)。一是加強(qiáng)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)。因?yàn)橹新毶攳弻?shí)習(xí)既是職業(yè)教育提高職業(yè)技能、促進(jìn)學(xué)生就業(yè)的必要方式，也是中職生了解社會(huì)、參與社會(huì)實(shí)踐有效途徑。指導(dǎo)過程中必須進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃、周密的計(jì)劃，通過各種途徑保障實(shí)習(xí)計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行。如實(shí)習(xí)生權(quán)益的保障、擇業(yè)心理輔導(dǎo)、職業(yè)生涯規(guī)劃的調(diào)整等，重視學(xué)生干一行、愛一行的職業(yè)素養(yǎng)教育，培養(yǎng)積極的職業(yè)態(tài)度，也應(yīng)要求他們樹立專一行，精益求精，追求卓越，不斷創(chuàng)新，爭創(chuàng)一流的工作作風(fēng)以及終生學(xué)習(xí)的思想。二是加強(qiáng)專業(yè)課程的優(yōu)化配置，以適應(yīng)社會(huì)、企業(yè)的要求。我校多年來都十分重視專業(yè)建設(shè)，定期召開專業(yè)建設(shè)研討會(huì)，適時(shí)調(diào)整教學(xué)計(jì)劃，如何才能更好地與社會(huì)企業(yè)的要求相匹配，這也是我們的重點(diǎn)方向。
中職畢業(yè)生出路指導(dǎo)關(guān)系著一個(gè)人職業(yè)能力與素養(yǎng)的提高，關(guān)系著一個(gè)人人生成功與否，關(guān)系著學(xué)校的發(fā)展，我堅(jiān)信我們堅(jiān)持以“以就業(yè)為導(dǎo)向 以能力為本位”的思想開展畢業(yè)生出路指導(dǎo)工作，一定做出更多、更好的成績。
[參考文獻(xiàn)]
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又到年末了，大家又要開始寫工作總結(jié)了。寫工作總結(jié)首先要把大綱寫好，然后再把大綱中所涉及的事件加進(jìn)去，再細(xì)致加工，最后再進(jìn)行文字潤色。下面就是小編給大家?guī)淼?021藥店工作總結(jié)范文5篇，希望能幫助到大家!
2021藥店工作總結(jié)一自踏入醫(yī)學(xué)殿堂的那一刻起，我便深深的認(rèn)識(shí)到，精醫(yī)術(shù)，懂人文、有理想、有創(chuàng)新是新時(shí)期下的醫(yī)務(wù)人員所具備的素質(zhì)。下面我簡單的對這個(gè)月的工作作個(gè)總結(jié)。
一、在思想方面。作為一名藥學(xué)專業(yè)的人員，我深深的認(rèn)識(shí)到只學(xué)習(xí)書本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識(shí)帶給人們。零售藥房的顧客大多是對藥品認(rèn)識(shí)較少的非專業(yè)人員，所以在對顧客銷售藥時(shí)，要盡可能多的向顧客說明藥品的用途和性能，對每一位顧客要負(fù)責(zé)。從瑞泰店轉(zhuǎn)到中山店，無論在哪家藥房我都嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，以老員工為模范，需心求教，認(rèn)真工作，大大的擴(kuò)展了自己的知識(shí)面，豐富了思維方法，切實(shí)體會(huì)到了實(shí)習(xí)的真正意義。在近兩個(gè)月來的實(shí)習(xí)過程中，我已經(jīng)由第一個(gè)月的盲目被動(dòng)轉(zhuǎn)化了積極主動(dòng)，找到了方向，找到了一套屬于自己的思維方式。
二、在學(xué)習(xí)方面。“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人”。雖然藥房的員工都不是從教育事業(yè)的，但是“三人行，必有我?guī)熝?”他們在藥房的銷售方式正在我腦中淺移默化，我也“擇善而從之，其不善者而改之。”在中山店期間，我認(rèn)真審視了第一個(gè)月的實(shí)習(xí)情況，改善了學(xué)習(xí)方法，制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，從而達(dá)到了意想不到的效果。藥品的重要性，那是勿庸置疑的。那貨架上滿目琳瑯的藥品，就像一個(gè)個(gè)漢字，只有掌握得越多越牢，才能寫出好的句子，短文。而那聯(lián)合用藥就像成語，只有理解了它真正的含義，才能作出絕倫的篇章。藥品也像文武百官，各有各的作用，各盡其職，只有用對了人，才能達(dá)到需要的效果。
三、在銷售方面。我也漸漸在向顧客銷售一些簡單的藥品了。銷售是ZUI鍛煉與人處事、說話的。在接待患者時(shí)，由于很多患者購買所需藥品時(shí)需咨詢，所以，向患者介紹藥品時(shí)，要很熟練，以提高顧客對藥房的信任度。
四、在生活方面。通過近兩個(gè)月的生活，我已經(jīng)適應(yīng)了這里的生活環(huán)境。與室友相處融洽，遇到困難時(shí)互相幫助，不分彼此。但是在吃的方面不是很習(xí)慣，領(lǐng)導(dǎo)說吃素好，我也明白吃素很好。但是我們正是長身體的時(shí)候，正直壯年，需要大量的營養(yǎng)來補(bǔ)充每天所消耗的能量。我們不像你們，我們長得瘦，沒有資本吃素。希望生活能得到相應(yīng)的改善。領(lǐng)導(dǎo)也說要知足常樂，但是我覺得知足常樂不好，知足長樂沒上進(jìn)，時(shí)代不同了，不可同日而語。
2021藥店工作總結(jié)二營業(yè)員.又是藥店的核心之一,一個(gè)藥店的好與不好,一大半就是看這個(gè)藥店的營業(yè)員如何,藥店大多數(shù)是做回頭客的生意,而藥店?duì)I業(yè)員又要做到小病做醫(yī)生大病做參謀,要給病人以安全感..等等,藥店的營業(yè)員可不是鬧著玩的..要治好病的同時(shí)又要賺到錢,這個(gè)才是藝術(shù)。
營業(yè)員的崗位看似很普通，但要把這份工作做好，卻并不簡單還有就是多記藥品名，藥品擺放位置，藥店藥很多很雜。
營業(yè)員以微笑服務(wù)為主題
我學(xué)到了不少的有關(guān)于藥品方面的知識(shí),也從中總結(jié)出了一些我認(rèn)為比較重要的東西,什么重要什么先做,保證工作質(zhì)量及提高工作效率。說起工作,一般我都會(huì)提前10分鐘左右到店里,理理情愫,準(zhǔn)備這一天的上班。當(dāng)看到顧客,我都會(huì)微笑的說:“先生,(或其他)您好!”類似的禮貌用語,如“對不起”
每一位顧客都是抱著某種需求才走進(jìn)藥店的，所以藥店?duì)I業(yè)員要盡快了解顧客的真正購買動(dòng)機(jī)，才能向他推薦最合適的藥品。
觀察+試探+咨詢+傾聽=充分了解顧客需求--藥店?duì)I業(yè)員銷售方程式
觀察+試探+咨詢+傾聽=充分了解顧客需求--藥店?duì)I業(yè)員銷售方程式每一位顧客都是抱著某種需求才走進(jìn)藥店的，所以藥店?duì)I業(yè)員要盡快了解顧客的真正購買動(dòng)機(jī)，才能向他推薦最合適的藥品。那么，怎樣才能了解到顧客的購買需求呢?
察顏觀色
通過仔細(xì)觀察顧客的動(dòng)作和表情來洞察他們的需求，找到顧客購買意愿產(chǎn)生的線索。
1、觀察動(dòng)作。
顧客是匆匆忙忙，快步走進(jìn)藥店尋找一件藥品，還是漫不經(jīng)心地閑逛;是三番五次拿起一件藥品打量，還是多次折回觀看。藥店?duì)I業(yè)員注意觀察顧客的這些舉動(dòng)，就可以從中透視出他們的心理了。
2、觀察表情。
當(dāng)接過藥店?duì)I業(yè)員遞過去的藥品時(shí)，顧客是否顯示出興趣，面帶微笑，還是表現(xiàn)出失望和沮喪;當(dāng)藥店?duì)I業(yè)員向其介紹藥品時(shí)，他是認(rèn)真傾聽，還是心不在焉，如果兩種情形下都是前者的話，說明顧客對藥品基本滿意，如都是后者的話，說明藥品根本不對顧客的胃口。店員進(jìn)行觀察時(shí)，切忌以貌取人。衣著簡樸的人可能會(huì)花大價(jià)錢購買名貴藥品;衣著考究的人可能去買的感冒藥。因此，藥店?duì)I業(yè)員不能憑主觀感覺去對待顧客，要尊重顧客的愿望。
試探推薦
通過向顧客推薦一、兩件藥品，觀看顧客的反應(yīng)，就可以了解顧客的愿望了。例如:一位顧客正在仔細(xì)觀看消炎藥，如果顧客只是簡單地應(yīng)酬了一句，那么藥店?duì)I業(yè)員可以采用下面的方法探測這位顧客:
“這種消炎藥很有效。”顧客:“我不知道是不是這一種，醫(yī)生給我開的藥，但已用光了，我又忘掉是哪一種了。”“您好好想一想，然后再告訴我，您也可以去問一下我們這的坐堂醫(yī)師。”“哦，我想起來了，是這一種。”就這樣，藥店?duì)I業(yè)員一句試探性的話，就達(dá)成了一筆交易。顧客所看的鬧表為話題，而是采用一般性的問話，如:“您要買什么?”顧客:“沒什么，我先隨便看看。”藥店?duì)I業(yè)員:“假如您需要的話，可以隨時(shí)叫我。”藥店?duì)I業(yè)員沒有得到任何關(guān)于顧客購買需要的線索。所以，藥店?duì)I業(yè)員一定要仔細(xì)觀察顧客的舉動(dòng)，再加上適當(dāng)?shù)脑儐柡屯扑]，就會(huì)較快地把握顧客的需要了。
2021藥店工作總結(jié)三一、企業(yè)培訓(xùn)基本情況20__年度，我公司的各級分支機(jī)構(gòu)中，有區(qū)域經(jīng)理、店長、見習(xí)店長153名，實(shí)際培訓(xùn)153人，培訓(xùn)率為100%，平均每人96天/年;執(zhí)業(yè)藥師、藥師共有212人，全部參加繼續(xù)教育和崗位培訓(xùn);健康咨詢師培訓(xùn)達(dá)到89人。目前在基地培訓(xùn)儲(chǔ)備人員達(dá)159人。
公司現(xiàn)有500平方電教化培訓(xùn)中心一間;1個(gè)藥師培訓(xùn)基地，2個(gè)店長培訓(xùn)基地，8個(gè)健康咨詢師培訓(xùn)基地;培訓(xùn)教官14名。
20__年秋，公司的培訓(xùn)基地被杭州市人事局授予“杭州市大學(xué)生見習(xí)基地”稱號。20__年4月在中百藥店聯(lián)盟大會(huì)上被行業(yè)推廣，一系列的做法得到50余家全國名列前茅的藥品零售連鎖企業(yè)的肯定。四川杏林大藥房、貴州芝林大藥房等安排了20多名見習(xí)店長前來學(xué)習(xí)交流。
二、主要經(jīng)驗(yàn)和亮點(diǎn)
(一)創(chuàng)新一種模式：實(shí)訓(xùn)基地模式
公司的培訓(xùn)一直是每年的重點(diǎn)內(nèi)容，以往有請進(jìn)來學(xué)校老師的講座，有行業(yè)協(xié)會(huì)的會(huì)議，有送出去的昂貴的課程，但是只是一味的采用“上面講、下面聽”講座的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員學(xué)得快、忘得快;還有一些是“聽聽激動(dòng)、想想感動(dòng)，回到崗位，無法行動(dòng)”。花費(fèi)了大量的人力物力財(cái)力，在實(shí)際工作中不能發(fā)揮和貫徹執(zhí)行，影響了培訓(xùn)的信心。
在20__年底，公司領(lǐng)導(dǎo)痛下決心，開展培訓(xùn)改革，把300平米的古墩店作為實(shí)驗(yàn)田，改造了電教化的培訓(xùn)中心。陳金良董事長說：“在岸上學(xué)游泳，永遠(yuǎn)不可能成為游泳健將的。”我們摸著石頭過河，采取了實(shí)訓(xùn)模式，邊實(shí)驗(yàn)、邊研究、邊開發(fā)。教官既是學(xué)習(xí)者，又是實(shí)踐者和研究者。為了更好地落實(shí)培訓(xùn)任務(wù)，公司以崗位和技能學(xué)習(xí)相結(jié)合，以實(shí)際工作作為培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，建立起學(xué)考用實(shí)踐培訓(xùn)機(jī)制，即用什么就學(xué)什么、考什么。指導(dǎo)思想是培訓(xùn)不是你學(xué)了多少時(shí)間，會(huì)了多少內(nèi)容，而是在工作你會(huì)用多少。
(二)態(tài)度技能兩手抓
只有通過培訓(xùn)才能最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代藥學(xué)工作者。職業(yè)化最通俗的理解就是：肯學(xué)、肯干、會(huì)干。職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個(gè)方面，“態(tài)度決定一切”。公司結(jié)合源遠(yuǎn)流長的醫(yī)藥文化、藥學(xué)職業(yè)道德、企業(yè)使命、管理制度，對學(xué)員進(jìn)行思想教育，通過改變態(tài)度來改變行為，強(qiáng)化行為來固定模式。
關(guān)聯(lián)用藥、慢性病防治、自我藥療、處方審核、健康教育等專業(yè)化的“藥學(xué)服務(wù)”是培訓(xùn)課程的重中之重，藥品零售行業(yè)區(qū)別于其他商業(yè)零售的最大特征就是專業(yè)化，這就要求所有工作人員尤其是藥學(xué)技術(shù)人員，必須全面掌握新時(shí)期的“藥學(xué)服務(wù)”理念。門店一線培訓(xùn)合格的員工必須達(dá)到初級藥師的考核標(biāo)準(zhǔn)。
(三)主攻三大領(lǐng)域：藥師、店長、和健康咨詢師
藥師是主要專業(yè)骨干，作為藥品流向患者的最終把關(guān)者，藥師的繼續(xù)教育和知識(shí)更新也就顯得尤為重要。在實(shí)際招聘來的藥師中，有很大一部分來源于生產(chǎn)企業(yè)、批發(fā)流通企業(yè)、外省通過資格認(rèn)定得到職稱的情況，這樣他們在零售門店就不了解藥品零售行業(yè)的基本規(guī)則，從審核調(diào)配醫(yī)師處方到店內(nèi)藥品的分類管理，從用藥咨詢指導(dǎo)到跟蹤收集不良反應(yīng)、gsp認(rèn)證和實(shí)施，gsp與企業(yè)經(jīng)營管理之間的關(guān)聯(lián)，醫(yī)療保險(xiǎn)政策都有個(gè)全新的重新學(xué)習(xí)重新適應(yīng)過程，還有很大一部分藥師專業(yè)知識(shí)和技能老化。
店長是門店經(jīng)營的靈魂人物，更多的需要熟悉天天好大藥房一線工作流程，熟知公司的管理方式和運(yùn)作方式，經(jīng)營指標(biāo)、人員管理，團(tuán)隊(duì)建設(shè)等重要工作。外來的店長對新公司的運(yùn)作需要有專人引路。
店員特別是剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生普遍存在三大問題：一是不熟悉必要的藥品專業(yè)知識(shí)，不能充分了解所推薦的藥品，沒有信心正確指導(dǎo)顧客購買使用;二是缺乏零售行業(yè)的服務(wù)理念，店員定位不準(zhǔn)，不能吸引顧客;三是對本店陳列儲(chǔ)存的藥品的位置、價(jià)格、作用、產(chǎn)地、規(guī)格、療效等不了解，面對顧客的詢問不能做詳細(xì)專業(yè)的解答，不能滿足顧客的需求。
針對人員崗位和需要技能的不同，公司分別建立不同的培訓(xùn)基地，選擇不同層次的教官，選擇不同的課程，分別培訓(xùn)。對于公司歷程、企業(yè)文化、管理制度等通用的課程，就由培訓(xùn)中心統(tǒng)一安排課程。消除入職前的各種緊張情緒，樹立積極地執(zhí)業(yè)心態(tài)，進(jìn)行執(zhí)業(yè)生涯教育，確立在公司中的企業(yè)定位。
(四)改良四化培訓(xùn)課程：詳實(shí)化、基礎(chǔ)化、針對化、模塊化
1、詳實(shí)化
藥店培訓(xùn)是很廣泛的，小到營業(yè)人員的1個(gè)站姿、1句話語、1個(gè)補(bǔ)貨計(jì)劃、1張標(biāo)價(jià)簽;大到1個(gè)藥療方案，1種藥品、1張?zhí)幏健⑺幤繁O(jiān)督管理法律法規(guī)、醫(yī)療保險(xiǎn)等相關(guān)政策知識(shí)等等，培訓(xùn)內(nèi)容繁多復(fù)雜。我們把以上技能和知識(shí)按照3種崗位全部分解，做成具體詳實(shí)的課程，其中理論占20%，現(xiàn)場實(shí)訓(xùn)占70%，集體活動(dòng)占10%。
2、基礎(chǔ)化
從基礎(chǔ)抓起——建立一個(gè)使每一位學(xué)員都能會(huì)學(xué)、都能學(xué)好的基礎(chǔ)教學(xué)模式。對于一個(gè)公司發(fā)展而言，基礎(chǔ)管理起著決定性作用，夯實(shí)基礎(chǔ)是一個(gè)公司發(fā)展最重要的步驟。基礎(chǔ)制勝，沒有什么絕招奇招。所培訓(xùn)的課程全部是崗位的基本技能和基本知識(shí)。我們認(rèn)為初始培訓(xùn)不是培養(yǎng)解決疑難雜癥的問題，而是解決授之以漁的事情。我們所采用的課程不是精英化、理論化的課程，而是像教練教學(xué)員學(xué)車一樣，全部是基礎(chǔ)性的課程。
3、針對化
培訓(xùn)要有針對性，與公司實(shí)際工作緊密聯(lián)系，也要了解員工的愿望，結(jié)合公司需要。經(jīng)過客觀分析，認(rèn)真制訂每個(gè)員工未來發(fā)展領(lǐng)域和方向，每個(gè)人都建立培訓(xùn)檔案，有每個(gè)員工的培訓(xùn)計(jì)劃，他們的設(shè)置本身就是很有針對性和目的性的。而且，其培訓(xùn)內(nèi)容也是針對員工的個(gè)人短板，根據(jù)企業(yè)在發(fā)展中遇到的問題來設(shè)定的，員工通過學(xué)習(xí)，最終要達(dá)到能夠提高個(gè)人技能和解決企業(yè)實(shí)際問題的目的。
4、模塊化
培訓(xùn)是一個(gè)連續(xù)不斷的過程，對員工采取集中3個(gè)月的標(biāo)準(zhǔn)化連續(xù)的課程，在3個(gè)月中，在確保培訓(xùn)時(shí)間的基礎(chǔ)上，讓每個(gè)人要通過每個(gè)模塊的考核。藥師培訓(xùn)有近36個(gè)小模塊，店長培訓(xùn)有近45個(gè)的小模塊，營業(yè)員有近23個(gè)小模塊，學(xué)員哪個(gè)模塊是弱項(xiàng)，找出短板，加強(qiáng)該模塊的學(xué)習(xí)。
(五)強(qiáng)化五項(xiàng)機(jī)制：考試考核機(jī)制、員工激勵(lì)機(jī)制、評比交流機(jī)制、流程閉環(huán)機(jī)制、科學(xué)評估機(jī)制
1、考試考核機(jī)制
主要是各個(gè)模塊一個(gè)一個(gè)嚴(yán)格考核，考試及格就發(fā)結(jié)業(yè)證書。再就是絕不降低考核標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格統(tǒng)一考核。學(xué)員沒有通過考核的繼續(xù)留在基地學(xué)習(xí)，一般結(jié)業(yè)是3個(gè)月，約有10%的人會(huì)延長培訓(xùn)時(shí)間，在實(shí)際培訓(xùn)中，在基地培訓(xùn)時(shí)間最長的一名見習(xí)店長是9個(gè)月。
2、員工激勵(lì)機(jī)制
“培訓(xùn)、考核、使用、待遇”相結(jié)合的培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制是激發(fā)人們內(nèi)在動(dòng)力的重要途徑。在培訓(xùn)之初，參訓(xùn)員工要提出申請，做出自己的承諾，發(fā)出自己的誓言——流血流汗不流淚，掉皮掉肉不掉隊(duì)。幫助參訓(xùn)員工建立起“終生學(xué)習(xí)”的觀念，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。
從堅(jiān)定信心抓起—一讓人人相信沒有一個(gè)學(xué)不好的學(xué)員，并把信念變成信心和行動(dòng)。每期培訓(xùn)開學(xué)初，基地要舉辦演講會(huì)，主題都是“沒有一個(gè)學(xué)不好的學(xué)員”，用自己的親身經(jīng)歷來說明沒有教不好的學(xué)生，樹立和宣傳典型事例。在實(shí)際培訓(xùn)過程中，公司沒有主動(dòng)淘汰一個(gè)學(xué)員，只有4名學(xué)員因?yàn)樽陨砑彝ピ蛲顺鰧W(xué)習(xí)。
在學(xué)習(xí)之中，第一，設(shè)定目標(biāo)，調(diào)動(dòng)個(gè)人學(xué)習(xí)的力量。第二，結(jié)對幫扶，調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)合作的力量。第三，特別關(guān)注，調(diào)動(dòng)情感的力量。教官和學(xué)員同吃同住，不僅關(guān)心他們的工作，也關(guān)心他們的生活、思想、情感，以全方位的人文關(guān)懷激勵(lì)學(xué)員奮發(fā)向上。
在考核結(jié)束，舉行結(jié)業(yè)典禮，在全公司每月的管理干部大會(huì)上隆重表彰，讓他自己陳述自己培訓(xùn)歷程和取得的成績，全場近200人為他鼓掌慶賀，分享成功的喜悅，公司董事長親自頒發(fā)證書和鮮花。很多店長在表彰大會(huì)上激動(dòng)得熱淚盈眶，欣喜欲狂。
3、評比交流機(jī)制
學(xué)員之間的經(jīng)驗(yàn)交流必不可少。培訓(xùn)工作不能僅僅局限于教官的集中帶教，還要充分發(fā)揮學(xué)員自身的資源，通過集體活動(dòng)、野外拓展、早晚會(huì)講評等方式加強(qiáng)他們之間的交流。通過新老學(xué)員之間的經(jīng)驗(yàn)交流，可以達(dá)到傳幫帶的效果，使新進(jìn)學(xué)員盡快熟悉工作;通過學(xué)員內(nèi)部的經(jīng)驗(yàn)交流，可以使彼此熟悉和了解，增強(qiáng)他們的集體意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
4、流程閉環(huán)機(jī)制
在每一次培訓(xùn)中都引入研究---考核---跟蹤—改進(jìn)的閉環(huán)管理機(jī)制。其中培訓(xùn)考核包括對學(xué)員的考核、教官的考核和培訓(xùn)管理人員的考核。其重點(diǎn)是教官的帶教實(shí)效、學(xué)員的工作實(shí)況跟蹤、所學(xué)知識(shí)的運(yùn)用率、培訓(xùn)是否導(dǎo)致行為改變，通過反饋信息實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的改進(jìn)，通過考核提升培訓(xùn)的效果。
5、科學(xué)評估機(jī)制
必須建立科學(xué)的培訓(xùn)評估機(jī)制，包括培訓(xùn)資格審查制度、培訓(xùn)基地培育考評制度、日常教學(xué)管理制度、教官能力評估制度、培訓(xùn)成果評估制度等，通過評估比較、促進(jìn)基地之間、教官之間、學(xué)員之間良性競爭。
三、只有實(shí)訓(xùn)才能培養(yǎng)實(shí)用性人才，只有實(shí)訓(xùn)才能檢驗(yàn)實(shí)效
通過1年多的培訓(xùn)實(shí)施，門店的經(jīng)營業(yè)績普遍提升40-300%，顧客滿意率達(dá)到100%，職工的獎(jiǎng)金上升200-400%，員工離職率從原來的8%下降到2%。員工真正學(xué)到了技能，找到了個(gè)人的信心和成功的定位。培訓(xùn)基地的設(shè)立，更好的解決了公司人才儲(chǔ)備的問題，解決了經(jīng)營模式復(fù)制的問題，解決了企業(yè)的效益提高的問題。
2021藥店工作總結(jié)四本人自20__年8月1日-20__年9月30日在中心醫(yī)院西藥房實(shí)習(xí)。經(jīng)過兩個(gè)月的學(xué)習(xí)受益匪淺，以下是我對本次實(shí)習(xí)的自我小結(jié)。
在西藥房期間遵守藥房的規(guī)章制度。上班不遲到，不早退，工作認(rèn)真，和睦與教師、同學(xué)相處。現(xiàn)將整個(gè)實(shí)習(xí)情景作如下總結(jié)：
一、掌握了藥品的分類與陳列
1、藥品的分類
首先是藥品與非藥品分開，處方藥與非處方分開，內(nèi)服藥品與外用藥品分開，然后按劑型或用途進(jìn)行分類，按劑型可分為：片劑、膠囊劑、針劑、散劑、水膏劑、易竄味的藥品。按用途分為：抗生素類、呼吸系統(tǒng)類、心腦血管類、消化系統(tǒng)類、易竄味的藥品等。
2、藥品的陳列
應(yīng)有藥品柜及中藥櫥、藥品上架、擺放整齊有序并有拆零藥品專柜和拆零的基本工具，拆零藥品的要求是能保留原包裝的盡量保留，不能保留的要在標(biāo)簽上寫明其品名、規(guī)格、生產(chǎn)批號、有效期限，并有藥品效期一覽表。
對于毒性藥品應(yīng)設(shè)專柜、雙人、雙鎖管理。
二、熟悉了處方的調(diào)配原則
進(jìn)行處方調(diào)配要掌握常用藥品的名稱(化學(xué)名、別名、商品名)、藥理作用、用途、劑型、規(guī)格、劑量、用法，藥物不良反應(yīng)及配伍禁忌等，例如：雙黃連注射液與病毒唑注射液、清開靈注射液與川芎嗪注射液不能混合使用。處方按照審方、劃價(jià)、配方的程序進(jìn)行處方調(diào)配。對于審核不合格的處方藥劑人員有權(quán)拒絕調(diào)配。
三、期間重點(diǎn)掌握如下：
1、藥物的擺放：同類藥物放在一齊，做到先進(jìn)先出。
2、看處方：首先看病號，再看年齡，最終看用法用量。
3、拾處方，拾處方要認(rèn)真、細(xì)心，要檢查有無藥物配伍禁忌。
4、處方的計(jì)價(jià)收費(fèi)。
2021藥店工作總結(jié)五本人于____年__月__日來到__分店上班，于__月__日正式轉(zhuǎn)正。自從我在藥店工作以來，在各店長和各位同事的關(guān)懷幫助下，在工作中，不斷積累和拓寬工作經(jīng)驗(yàn)，這一年來業(yè)務(wù)水平不斷提高。
在藥店工作期間，我認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《經(jīng)營管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī)，積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn)。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人。熱情服務(wù)，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識(shí)，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。
藥品是用來防病治病，康復(fù)醫(yī)療的，作為藥店工作人員，銷售藥品的最后把關(guān)者，我努力學(xué)習(xí)藥學(xué)知識(shí)，禮貌熱情地為患者提供相關(guān)咨詢，并了解患者的身體狀況，為患者提供安全、有效、廉價(jià)的藥物，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項(xiàng)和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過程中嚴(yán)格按照醫(yī)生處方調(diào)劑，不隨意更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長期使用將留下后遺癥和不良反應(yīng)，保證患者用藥和生命安全，通過知識(shí)由淺至深，從理論到實(shí)踐，又通過實(shí)踐不斷深化對藥理學(xué)的理解也總結(jié)了一些藥理常識(shí)，如下：
一、掌握了中藥材的鑒別方法，常用的有基源鑒別法，性狀、顯微鏡和理論鑒別法，有經(jīng)驗(yàn)鑒別法比較簡便易行(眼看、手模、鼻聞、品嘗和水試、火試)以中藥性狀鑒別方法為例：如何鑒別莖木類中藥：包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分，以及少數(shù)草本植物的莖藤。其中，莖類中藥藥用部位為木本植物莖藤的，如川木通、雞血藤等;藥用為本草植物莖藤的，如天仙藤;藥作為莖枝的，如鬼見羽;藥用為莖髓部的，如燈山草、通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內(nèi)各部分，如蘇木、沉香、樹脂、揮發(fā)油等。鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點(diǎn).雙子葉植物根莖外表常有木栓層，維管束環(huán)狀排列，木部有明顯的放射狀紋理中央有明顯的髓部，如蒼術(shù)、白術(shù)等。單子葉植物根莖外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織，通常可見內(nèi)皮層環(huán)紋，皮層及中柱均有維管束小點(diǎn)散布，無髓部，如黃精、玉竹等。另外，還有皮類中藥、葉類中藥、花類中藥、果實(shí)及種子中藥、全草類中藥、藻菌地衣類中藥、樹脂類中藥和礦物、動(dòng)物類中藥的性狀鑒別。
二、踐了中藥的炮制、加工等技術(shù)，例如：通過炮制可以增強(qiáng)藥療效，改變或緩和藥物的性能，降低或消除藥物的毒性或副作用，改變或增強(qiáng)藥物作用的部位和趨向，便于調(diào)劑和制劑。增強(qiáng)藥物療效：如炒白芥子、蘇子、草決明等被有硬殼的藥物，便能煎出有效成份;羊脂炙羊霍可增強(qiáng)治陽萎的功效;膽法制南星可增強(qiáng)鎮(zhèn)莖作用。改變可緩和藥物的性能：不同的藥物各有不同的性能，其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床應(yīng)用上會(huì)有副作用。如生甘草清熱解毒，蜜炙后有補(bǔ)中益氣;生蒲黃活血化瘀，炒炭止血。降低或消除藥物的毒性或副作用，有的藥物療效較好，但有太大的毒性或副作用，臨床上應(yīng)用不安全，如果通過炮制便能降低毒性或副作用，如草烏、川烏、附子用浸、漂、蒸、煮加輔料等方法可降低毒性;商陸、相思子用炮制可降低毒性;柏子仁用于寧心安神是如沒通過去油制霜便會(huì)產(chǎn)生滑腸通便致瀉的作用。
近年來，隨著社會(huì)的改革與發(fā)展，特別是在辦學(xué)規(guī)模迅速擴(kuò)大的新形勢下，中醫(yī)藥院校畢業(yè)實(shí)習(xí)管理工作任務(wù)越來越繁重，傳統(tǒng)的畢業(yè)實(shí)習(xí)管理工作已難以適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的要求，學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)質(zhì)量有著下降的趨勢。隨著每年招生人數(shù)的擴(kuò)大，我院藥學(xué)類專業(yè)實(shí)習(xí)生人數(shù)不斷增多，這給實(shí)習(xí)安排、管理、畢業(yè)論文指導(dǎo)等工作帶來了巨大挑戰(zhàn)。而如何更好地指導(dǎo)這些學(xué)生的畢業(yè)論文的寫作，提高他們的專業(yè)水平，是藥學(xué)專業(yè)全體教師一直在努力探討的課題。我們擬利用現(xiàn)代教育技術(shù)對藥學(xué)生在實(shí)習(xí)期間進(jìn)行畢業(yè)論文寫作進(jìn)行指導(dǎo)，以提高他們的論文寫作水平。
1.當(dāng)前的藥學(xué)畢業(yè)生科研能力不足，與社會(huì)需求相脫節(jié)，必須加強(qiáng)實(shí)習(xí)生的科研能力的培養(yǎng)
1.1 目前的藥學(xué)本科教育存在理論與實(shí)踐脫節(jié)的問題
1.1.1 本科實(shí)習(xí)生科研能力的培養(yǎng)欠缺中國教育的傳統(tǒng)模式，基本上是以教師課堂講授為主，學(xué)生處于被動(dòng)地接受，而未能接觸到真實(shí)的科研環(huán)境，更未涉及到撰寫論文的過程。因此藥學(xué)學(xué)生的實(shí)習(xí)階段，可以說是從被動(dòng)學(xué)習(xí)的模式向主動(dòng)學(xué)習(xí)模式的轉(zhuǎn)變，如果這樣的機(jī)會(huì)也沒有能夠得到充分地利用、用來培養(yǎng)學(xué)生的科研能力，這將不利于發(fā)揮學(xué)生自主創(chuàng)造的能力、激發(fā)學(xué)習(xí)的熱情、鍛煉科研實(shí)踐的能力；對學(xué)生曰后的進(jìn)一步學(xué)習(xí)和就業(yè)產(chǎn)生消極的影響。
1.1.2 不利于把所學(xué)知識(shí)靈活運(yùn)用和融會(huì)貫通 實(shí)習(xí)過程本身就是理論聯(lián)系實(shí)際，在理論指導(dǎo)下實(shí)踐，在實(shí)踐中不斷創(chuàng)新和進(jìn)步的過程。如果學(xué)生在實(shí)習(xí)的過程中沒有經(jīng)過查閱文獻(xiàn)、選題等步驟就直接參加實(shí)驗(yàn)研究，那么實(shí)習(xí)生在很大程度上只能單純重復(fù)一些實(shí)驗(yàn)技術(shù)和技巧方面的工作，往往很少考慮到研究當(dāng)中所用到各門課程知識(shí)之間的內(nèi)在聯(lián)系和相關(guān)性，更談不上綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，單純做實(shí)驗(yàn)根本不能稱為科研。
1.2 校外實(shí)習(xí)基地的文獻(xiàn)資料有限，無法滿足畢業(yè)論文寫作的檢索需要
畢業(yè)論文的設(shè)計(jì)是一項(xiàng)科學(xué)研究的前期工作，要確定學(xué)生畢業(yè)論文的方向，首先是要了解該學(xué)科發(fā)展現(xiàn)狀、存在什么問題、關(guān)鍵問題在哪里，另外是別人已做了哪方面的研究。把握這些內(nèi)容才能怡當(dāng)?shù)卮_定自己的研究題目、方法和途徑。所有這些工作都需要學(xué)生經(jīng)常查閱文獻(xiàn)資料，并汲取新的成果，從中得到啟發(fā)、形成新的思路，采用新的實(shí)驗(yàn)手段，使本身的研究工作逐步深入，不斷向更高水平發(fā)展。在整個(gè)畢業(yè)論文設(shè)計(jì)與寫作中，學(xué)生均需查閱大量的文獻(xiàn)資料，然而，文獻(xiàn)資料是需要大量的資金去購買和專業(yè)人員去管理的，一般的企事業(yè)單位是無法承擔(dān)這些費(fèi)用的，他們內(nèi)部的文獻(xiàn)資料很不齊全，根本不能滿足科學(xué)研究的需要，而高校因?yàn)槌袚?dān)著教學(xué)、科研、人才培養(yǎng)的重要使命，因而都有文獻(xiàn)資料較齊全的圖書館，能夠滿足科研工作的要求。
1.3 校外實(shí)習(xí)基地帶教老師教學(xué)科研水平參差不齊
指導(dǎo)老師博學(xué)的知識(shí)及豐富的實(shí)驗(yàn)室經(jīng)驗(yàn)不但能夠幫助學(xué)生選題，而且在實(shí)驗(yàn)進(jìn)展中可以理性地預(yù)見實(shí)驗(yàn)的結(jié)果，以及引導(dǎo)學(xué)生提出問題、分析問題并解決實(shí)驗(yàn)問題。但由于高校擴(kuò)招，大量的藥學(xué)畢業(yè)生需要到醫(yī)藥生產(chǎn)、營銷、使用、服務(wù)和管理等環(huán)節(jié)的醫(yī)院藥劑科、藥廠、醫(yī)藥公司、藥檢所（藥監(jiān)局）以及藥物研究所等部門實(shí)習(xí)，這就要求高校加大力度擴(kuò)展相應(yīng)數(shù)量的校外實(shí)習(xí)基地。然而校外實(shí)習(xí)基地帶教老師水平參差不齊，他們教學(xué)科研水平差距較大，有部分單位僅能接收學(xué)生實(shí)踐但根本不具備本科生論文寫作指導(dǎo)能力。而且實(shí)習(xí)單位的帶教老師大多是單位里的骨干，肩負(fù)重任，工作很忙，很難集中精力對學(xué)生論文的選題和開題進(jìn)行有效的指導(dǎo)，很少有充裕的時(shí)間來指導(dǎo)實(shí)習(xí)生開展科研工作和撰寫畢業(yè)論文。
1.4 校外實(shí)習(xí)基地開展科研的條件與高校相比相差甚遠(yuǎn)
目前我校藥學(xué)專業(yè)學(xué)生主要到醫(yī)院藥房、藥廠及流通領(lǐng)域的藥店等部門實(shí)習(xí)，這些地方的科研氛圍、文獻(xiàn)資料的查閱和檢索、實(shí)驗(yàn)場地等都無法與高校相比。一方面是實(shí)習(xí)基地的科研氛圍不足，良好的科研氛圍才能促進(jìn)學(xué)生踏實(shí)、勤懇地開展科學(xué)研究；另一方面是實(shí)驗(yàn)室的硬軟件匱乏，缺乏實(shí)驗(yàn)必須的基本儀器設(shè)備，更談不上大型或先進(jìn)的儀器設(shè)備。
2.充分利用網(wǎng)絡(luò)教育的優(yōu)勢加強(qiáng)校地合作，提高實(shí)習(xí)生的畢業(yè)論文寫作能力
為了解決由于高校擴(kuò)招而帶來的生源素質(zhì)下降、教學(xué)資源短缺等原因造成的高校教學(xué)質(zhì)量嚴(yán)重下滑的矛盾，我校計(jì)算機(jī)與信息中心、藥學(xué)系及附屬醫(yī)院藥劑將信托校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)藥學(xué)信息應(yīng)用與服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)以社會(huì)需求為導(dǎo)向，強(qiáng)化藥學(xué)學(xué)生的實(shí)踐能力培養(yǎng)，按社會(huì)需求量身打造新時(shí)期藥學(xué)人才，構(gòu)建科學(xué)的藥學(xué)實(shí)踐教學(xué)體系。
實(shí)習(xí)論文質(zhì)量如何是檢驗(yàn)藥學(xué)生實(shí)習(xí)效果的重要指標(biāo)之一。為確保學(xué)生實(shí)習(xí)論文質(zhì)量，我們可以利用網(wǎng)絡(luò)教育的優(yōu)勢，加強(qiáng)校地合作，推行畢業(yè)實(shí)習(xí)雙導(dǎo)師指導(dǎo)制：在眾多的實(shí)習(xí)單位里挑選質(zhì)量較好的實(shí)習(xí)單位，根據(jù)藥學(xué)類專業(yè)各方向的教學(xué)目標(biāo)不同，具有中級及以上職稱或碩士及以上學(xué)歷的校內(nèi)老師才有資格擔(dān)任學(xué)生指導(dǎo)老師，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)教育的優(yōu)勢，配合實(shí)習(xí)單位帶教老師，根據(jù)學(xué)生專業(yè)特點(diǎn)，還從學(xué)生實(shí)習(xí)崗位出發(fā)，一同指導(dǎo)學(xué)生開展科研工作和實(shí)習(xí)論文的指導(dǎo)工作。
2.1 學(xué)校老師遠(yuǎn)程指導(dǎo)學(xué)生在實(shí)踐選題
選題是做好畢業(yè)論文的首要環(huán)節(jié)，它直接影響畢業(yè)論文的質(zhì)量。畢業(yè)論文選題應(yīng)該既要面向科研訓(xùn)練，又要突出實(shí)用性；要能激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性，又能培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)。為此，選題應(yīng)從兩個(gè)方面著手，—方面是突出實(shí)用性：與臨床一線用藥情況密切相關(guān)；另一方面是突出科研性：讓學(xué)生參與到科研課題中，了解所學(xué)專業(yè)發(fā)展的新水平、新動(dòng)向。以往一般的做法是學(xué)生在實(shí)習(xí)前從學(xué)校老師擬定的諸多選題中選取論文題目，然后到實(shí)習(xí)單位聯(lián)系指導(dǎo)教師，根據(jù)論文題目由指導(dǎo)老師指導(dǎo)實(shí)習(xí)生開展研究和撰寫論文。因?yàn)楦咝Ｅc實(shí)踐環(huán)境有著較大的脫節(jié)，在實(shí)踐中暴露出了一些問題，一方面，有的選題過大，超出了一個(gè)本科生的能力和所學(xué)專業(yè)的知識(shí)范圍；有的題目過窄，使學(xué)生難以發(fā)揮或施展其能力；有的題目幾年甚至十幾年一貫制，缺乏創(chuàng)新，有的題目則過于超前，與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)。另一方面，有相當(dāng)一部分指導(dǎo)教師由于沒有科研課題或者出于以備后用的目的而讓學(xué)生查閱資料，完成文獻(xiàn)綜述類的論文；還有的教師只讓學(xué)生整理資料、分析數(shù)據(jù)，寫出數(shù)據(jù)分析報(bào)告式論文，這或許對提高學(xué)生某一方面的能力有一定幫助，但顯然有悖于畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）的初衷，尤其是無法培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)獨(dú)立分析問題、解決問題的能力。
我們可以充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)教育的優(yōu)勢，在實(shí)習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)問題，在實(shí)踐中選取課題，做到課題就是為了解決生產(chǎn)實(shí)踐中的問題，然后通過實(shí)習(xí)生成為溝通學(xué)校和實(shí)習(xí)單位的橋梁，發(fā)揮高校老師的理論優(yōu)勢和實(shí)習(xí)單位的實(shí)踐優(yōu)勢，讓我們的同學(xué)真正能夠在實(shí)習(xí)中培養(yǎng)綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)獨(dú)立分析問題、解決問題的能力，而高校老師對學(xué)生畢業(yè)論文進(jìn)行有效的指導(dǎo)，以提高藥學(xué)本科生的畢業(yè)論文質(zhì)量。
2.2 遠(yuǎn)程查閱學(xué)校圖書館文獻(xiàn)，獲取參考資料
在選取參考資料上，由于畢業(yè)生沒有豐富的資料作論據(jù)支持，使很多本科畢業(yè)論文缺乏時(shí)代性、實(shí)用性和參考性。對于本科畢業(yè)生，在撰寫畢業(yè)論文的過程中，選取豐富的參考資料可以使論文增色不少，可是現(xiàn)實(shí)狀況是實(shí)習(xí)單位的文獻(xiàn)資源畢竟有限，圖書的更新率較低，最新的醫(yī)學(xué)、藥學(xué)的研究進(jìn)展很難在本科畢業(yè)論文一見。高校建設(shè)了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中心，給學(xué)生們上網(wǎng)查詢最新資料帶來了便利，而且現(xiàn)在電腦已經(jīng)普及到尋常百姓家，就是個(gè)人沒有電腦到網(wǎng)吧使用也很方便，只要我們做到學(xué)生能在學(xué)校網(wǎng)站注冊帳號，就可以瀏覽藥學(xué)系的藥學(xué)信息應(yīng)用與服務(wù)網(wǎng)頁，也可在學(xué)校圖書館查閱相關(guān)文獻(xiàn)，就可解決學(xué)生在外實(shí)習(xí)不方便往返學(xué)校查閱文獻(xiàn)資料的困難。
3.利用網(wǎng)絡(luò)課程對藥學(xué)生做論文寫作的指導(dǎo)
畢業(yè)論文的寫作是實(shí)習(xí)工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。由于科技論文不同于一般的文學(xué)作品，對大多數(shù)學(xué)生來說，這是一個(gè)全新的嘗試，我們的很多學(xué)生在校期間對科研工作的重要性認(rèn)識(shí)不足，沒有認(rèn)真、主動(dòng)地學(xué)習(xí)，因此對科研工作的開展程序及論文寫作方法都不太清楚，有的甚至可以說是一竅不通。當(dāng)他們進(jìn)入實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，在撰寫科研論文時(shí)，常常發(fā)生以下幾個(gè)方面的問題：格式不規(guī)范、表達(dá)不準(zhǔn)確、層次不清、邏輯性不強(qiáng)等。但是他們遠(yuǎn)離學(xué)校沒有老師在身邊指導(dǎo)，實(shí)習(xí)單位的老師有的水平有限，有的雖然會(huì)寫但是卻沒有教學(xué)辦法和相應(yīng)的教材，有的因工作忙無暇顧及，態(tài)度生硬不夠耐心，學(xué)生不敢請教帶教老師，使得學(xué)生在初次撰寫論文時(shí)困難重重，在撰寫論文時(shí)常犯低級錯(cuò)誤。而且今后工作中很少會(huì)有人向他們悉心傳授這方面的知識(shí)和技巧。
論文撰寫，以總結(jié)研究成果與他人共享，是每一位畢業(yè)生必須做的工作。撰寫論文對他們來說是第一次，所以往往不知道從何入手。我們可以把科研論文寫作的基本要領(lǐng)和規(guī)范、實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的處理方法、圖表的正確表示方法以及如何根據(jù)實(shí)驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行討論等制作成多媒體課件或視頻放在網(wǎng)絡(luò)課程上，讓學(xué)生身在實(shí)習(xí)單位都能學(xué)到這些知識(shí)。
4.通過科研論壇遠(yuǎn)程指導(dǎo)論文設(shè)計(jì)和實(shí)施、數(shù)據(jù)處理及論文寫作
隨著本科招生規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大，本科生入學(xué)人數(shù)的急劇上升，本科畢業(yè)生人數(shù)也在與曰倶增，給學(xué)校的教學(xué)和管理帶來了新的挑戰(zhàn)。由于高校師資隊(duì)伍的建設(shè)處于相對落后的狀態(tài)，致使畢業(yè)生數(shù)量的急劇上升和高校教師數(shù)量緩慢增加之間的矛盾成為了影響本科畢業(yè)論文質(zhì)量的一個(gè)瓶頸，隨著畢業(yè)生人數(shù)增多，導(dǎo)致教師工作負(fù)擔(dān)的不斷加大，使教師沒有足夠的時(shí)間和精力投入到本科畢業(yè)論文工作中，其次我校的藥學(xué)專業(yè)課教師中仍有相當(dāng)一部分沒有達(dá)到碩士及以上學(xué)位，他們年紀(jì)輕、從教時(shí)間短、缺少教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，科研課題和教學(xué)改革項(xiàng)目少、成果貧乏、論文寫作水平偏低無法起到“傳幫帶”作用，這些不利因素對專業(yè)課教師指導(dǎo)學(xué)生開展畢業(yè)論文寫作影響極大，無力承擔(dān)專業(yè)性很強(qiáng)的論文指導(dǎo)工作。而能參與本科畢業(yè)論文評定的教師人數(shù)與實(shí)習(xí)生相比欠缺很多，無法做到一對一或一對幾的指導(dǎo)，本科畢業(yè)論文指導(dǎo)教師隊(duì)伍的短缺使得畢業(yè)論文的指導(dǎo)和監(jiān)控問題尤為突出。
我們可以通過藥學(xué)信息應(yīng)用與服務(wù)網(wǎng)頁建立科研論壇，讓有能力指導(dǎo)的老師及學(xué)校大學(xué)生科研創(chuàng)新社的同學(xué)參與藥學(xué)畢業(yè)生的論文寫作指導(dǎo)工作。讓藥學(xué)畢業(yè)生把他們的論文的設(shè)計(jì)、實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)以及寫作存在的問題貼到科研論壇，讓大家討論、分析，可以解決一部分問題。這樣達(dá)到提高實(shí)習(xí)生和大學(xué)生科研創(chuàng)新社的同學(xué)的科研水平和寫作能力的目的，實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)學(xué)生思考問題和解決問題的能力，提高學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)和獨(dú)立工作的能力。
關(guān)鍵詞：制劑工程 課程設(shè)計(jì) GMP規(guī)范
隨著我國醫(yī)藥行業(yè)逐步與國際接軌，需要大量既懂得工程技術(shù)（如GMP藥物制劑車間設(shè)計(jì)、制藥設(shè)備等）又有藥學(xué)專業(yè)知識(shí)的復(fù)合型人才。在新形勢下，將車間設(shè)計(jì)與藥物制劑技術(shù)、GMP規(guī)范、制藥設(shè)備及公用工程技術(shù)緊密聯(lián)系在一起，已經(jīng)成為制藥工程專業(yè)和工科藥物制劑專業(yè)教學(xué)與科研的當(dāng)務(wù)之急[1]。藥物制劑車間設(shè)計(jì)即為該背景下出現(xiàn)的課程之一[2-4]。同所有課程設(shè)計(jì)一樣，它是課程教學(xué)過程中綜合性和實(shí)踐性較強(qiáng)的教學(xué)環(huán)節(jié)。通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解和掌握符合GMP要求的制劑車間工程設(shè)計(jì)基本內(nèi)容；熟悉查閱技術(shù)資料和技術(shù)規(guī)范；學(xué)會(huì)運(yùn)用簡潔的文字、圖形和工程語言正確表達(dá)設(shè)計(jì)思想與結(jié)果[4]，培養(yǎng)學(xué)生分析和解決實(shí)際工程問題的能力，樹立正確的設(shè)計(jì)理念。
由于我國制藥工程專業(yè)開設(shè)時(shí)間不長，各兄弟院校都在努力探索適合自身發(fā)展的藥物制劑課程設(shè)計(jì)教學(xué)模式。如合肥工業(yè)大學(xué)將課程設(shè)計(jì)與實(shí)驗(yàn)和科研相結(jié)合，獲得設(shè)計(jì)中的某些關(guān)鍵性設(shè)計(jì)參數(shù)[5]。我校制藥工程專業(yè)在近十年的建設(shè)中，也逐步形成了一套完整的新型制劑工程學(xué)課程設(shè)計(jì)教學(xué)模式。
1 新型制劑工程學(xué)課程設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容體系
我校開設(shè)的制劑工程學(xué)課程設(shè)計(jì)學(xué)時(shí)為5周，屬于綜合性實(shí)踐類課程，是在前期專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行系統(tǒng)性的綜合運(yùn)用和實(shí)踐。為了進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生的工程觀念和系統(tǒng)掌握專業(yè)知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生分析和解決工程實(shí)際問題的能力，我們對教學(xué)內(nèi)容、課程設(shè)計(jì)題目的設(shè)置及課程實(shí)施進(jìn)行了如下調(diào)整：
1.1 課程內(nèi)容的系統(tǒng)化
經(jīng)過多年教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)大綱梳理，我校制劑工程學(xué)課程設(shè)計(jì)逐步從制藥設(shè)備與工程設(shè)計(jì)核心理論型專業(yè)課的附屬實(shí)踐課演變成融合了GMP相關(guān)法規(guī)和GMP藥劑車間操作等內(nèi)容獨(dú)立設(shè)課的綜合性實(shí)踐課程。內(nèi)容包括：AutoCAD繪圖技能培訓(xùn)、GMP相關(guān)法規(guī)培訓(xùn)和藥劑車間操作實(shí)習(xí)及GMP制劑車間設(shè)計(jì)3個(gè)模塊。各模塊之間的教學(xué)內(nèi)容循序漸進(jìn)，相輔相成，組成了一個(gè)相對完整、獨(dú)立的實(shí)踐教學(xué)體系。
本課程的設(shè)計(jì)思想是通過GMP法規(guī)學(xué)習(xí)和GMP車間實(shí)習(xí)，系統(tǒng)了解GMP藥物制劑車間布置原則、管理規(guī)范及制劑設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程（SOP）；再根據(jù)藥物制劑學(xué)、制藥設(shè)備與工程設(shè)計(jì)等前修課程的基本知識(shí)，進(jìn)行獨(dú)立思考，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)利用計(jì)算機(jī)完成指定劑型藥物的工藝流程圖、物料恒算、設(shè)備選型、設(shè)備流程圖和GMP制劑車間平面布置圖等主要設(shè)計(jì)任務(wù)。在課程結(jié)束后，學(xué)生通過對集中答辯過程的回顧及與實(shí)際GMP藥物制劑車間施工圖比較，撰寫感想，總結(jié)不足，進(jìn)一步擴(kuò)大和鞏固課程學(xué)習(xí)收獲和感悟。
為了達(dá)到預(yù)計(jì)的教學(xué)效果，在教學(xué)過程中各個(gè)模塊分工明確，又穿行。具體課程內(nèi)容體系如圖1所示。
1.2 課程設(shè)計(jì)思想的先進(jìn)性
課程設(shè)計(jì)題目采取半開放式，即每組2～3人完成同一劑型的藥物制劑車間設(shè)計(jì)，但每個(gè)人設(shè)計(jì)的具體藥物種類不能相同，其處方和生產(chǎn)規(guī)模由學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)、圖書館等資源查閱及藥廠調(diào)研后提出具體方案，經(jīng)指導(dǎo)教師審核后確定。
在劑型種類上，除了片劑、膠囊劑、水針劑、大輸液、粉針劑等常見劑型外，還增加了丸劑和口服液等北京及其周邊藥廠實(shí)際生產(chǎn)劑型。課程設(shè)計(jì)藥劑劑型盡可能與未來可預(yù)見的就業(yè)需求相關(guān)聯(lián)。
此外，在教學(xué)過程中時(shí)刻關(guān)注制劑工藝的發(fā)展動(dòng)態(tài)，詳細(xì)解讀新版GMP法規(guī)內(nèi)容，注意保持課程設(shè)計(jì)任務(wù)要求的先進(jìn)性和與時(shí)俱進(jìn)。如2012年的課程設(shè)計(jì)任務(wù)書中明確要求，輸液劑盡可能使用符合GMP要求的聯(lián)動(dòng)機(jī)組；各種制劑車間潔凈等級布置必須滿足2011版GMP要求；在水針劑、大輸液和粉針劑的灌裝/分裝環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)中注意隔離器的使用等。
1.3 GMP相關(guān)法規(guī)培訓(xùn)和制劑車間操作實(shí)習(xí)的多元化開展
為了保證學(xué)生在進(jìn)行GMP藥物制劑車間設(shè)計(jì)之前對GMP制劑車間布置及生產(chǎn)管理有充分的感性認(rèn)識(shí)，我們首先以劑型為主線對學(xué)生進(jìn)行GMP相關(guān)法規(guī)培訓(xùn)。通過結(jié)合案例分析解讀GMP相關(guān)法規(guī)及知識(shí)問答等多種形式，重點(diǎn)學(xué)習(xí)制劑車間和設(shè)備的清潔、操作的SOP。
在此基礎(chǔ)上，指導(dǎo)學(xué)生分組進(jìn)入口服固體制劑GMP車間進(jìn)行操作實(shí)習(xí)。受潔凈度要求及實(shí)習(xí)場地限制，對于潔凈等級較高的注射劑生產(chǎn)車間，主要由指導(dǎo)教師組織學(xué)生觀看、講解車間布置和生產(chǎn)設(shè)備圖片、生產(chǎn)過程錄像的形式完成實(shí)習(xí)。
在教學(xué)過程中GMP相關(guān)法規(guī)培訓(xùn)和制劑車間操作實(shí)習(xí)交叉進(jìn)行，時(shí)間為2周。通過以上課程內(nèi)容的學(xué)習(xí)，學(xué)生對GMP制劑車間布置、車間生產(chǎn)管理及設(shè)備結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)能力有了初步的認(rèn)識(shí)，為后續(xù)GMP藥物制劑車間設(shè)計(jì)奠定了基礎(chǔ)。
1.4 GMP藥物制劑車間設(shè)計(jì)過程的有序展開及計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)手段的使用
在為期2周的GMP制劑車間設(shè)計(jì)過程中，指導(dǎo)教師將設(shè)計(jì)內(nèi)容詳細(xì)分解成藥物處方，生產(chǎn)能力確定，編寫生產(chǎn)工藝規(guī)程，繪制工藝流程框圖，繪制帶潔凈等級和控制點(diǎn)的工藝流程圖，物料恒算，主要制劑設(shè)備選型，設(shè)備流程圖，車間工藝平面布置圖及編寫設(shè)計(jì)說明書9個(gè)小環(huán)節(jié)。在設(shè)計(jì)過程中學(xué)生首先明確每一天的設(shè)計(jì)任務(wù)和要求。指導(dǎo)教師控制每一環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)質(zhì)量，評價(jià)合格后方能進(jìn)入下一環(huán)節(jié)。
為了讓學(xué)生系統(tǒng)掌握現(xiàn)代化設(shè)計(jì)手段，在車間設(shè)計(jì)之前還對學(xué)生進(jìn)行了為期一周的AutoCAD繪圖技能培訓(xùn)。GMP車間設(shè)計(jì)任務(wù)中的工藝流程圖、物料恒算流程圖、設(shè)備流程圖和車間工藝平面布置流程圖均要求利用AutoCAD計(jì)算機(jī)繪圖軟件完成。
1.5 突出應(yīng)用能力的考核方式
課程設(shè)計(jì)的各個(gè)模塊均設(shè)置有注重學(xué)生工程應(yīng)用能力的考核環(huán)節(jié)，具體考核內(nèi)容及分值分配情況見表1。如在AutoCAD繪圖技能培訓(xùn)模塊中設(shè)有隨機(jī)抽測圖形的限時(shí)繪制考核環(huán)節(jié)；在GMP相關(guān)法規(guī)培訓(xùn)和車間操作實(shí)習(xí)模塊中設(shè)有制劑車間和生產(chǎn)設(shè)備SOP及設(shè)備操作隨機(jī)抽測考核環(huán)節(jié)；而在GMP藥物制劑車間設(shè)計(jì)模塊中，在以考勤和檢查提交設(shè)計(jì)材料完整性的基礎(chǔ)上，進(jìn)行集中答辯。通過集中答辯不僅可以反映出學(xué)生對AuotoCAD計(jì)算機(jī)繪圖技能、制劑設(shè)備性能特點(diǎn)及車間布置原則和設(shè)計(jì)技巧的掌握情況，還能加強(qiáng)學(xué)生對制藥設(shè)備和車間設(shè)計(jì)相關(guān)理論知識(shí)從整體到細(xì)節(jié)的掌握，破除學(xué)生的“等、靠、抄”等不良學(xué)習(xí)習(xí)慣，促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)。
2 多種教學(xué)方法組合使用
在制劑工程學(xué)課程設(shè)計(jì)教學(xué)過程中，根據(jù)各模塊教學(xué)內(nèi)容的特點(diǎn)采用了多種教學(xué)方法，以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，鍛煉學(xué)生綜合運(yùn)用知識(shí)的能力，培養(yǎng)學(xué)生工程思維和解決工程問題的能力。
2.1 授課方式由單一細(xì)節(jié)講授向個(gè)性問題指導(dǎo)與共性問題集中探討轉(zhuǎn)變
課程設(shè)計(jì)已經(jīng)不再適合就重點(diǎn)課程內(nèi)容進(jìn)行精講、精練的教學(xué)方法，而是采用任務(wù)式驅(qū)動(dòng)教學(xué)。在教學(xué)過程中教師首先對學(xué)生下達(dá)總體任務(wù)，再對任務(wù)進(jìn)行具體分解，讓學(xué)生主動(dòng)完成后，根據(jù)出現(xiàn)的個(gè)別問題逐個(gè)指導(dǎo)，共性問題組織討論后再集中講解。
如在指導(dǎo)口服固體制劑工藝規(guī)程編寫時(shí)，由于每個(gè)學(xué)生設(shè)計(jì)的藥物種類不同，其原輔料組成及具體工藝也不盡相同。在設(shè)計(jì)過程中指導(dǎo)教師需要逐一指導(dǎo)。而對于學(xué)生普遍存在編寫工藝規(guī)程內(nèi)容混亂或過于籠統(tǒng)等共性問題需要集中講解。
2.2 教學(xué)形式由教師為主體的課堂教學(xué)向?qū)W生為主體的互動(dòng)交流轉(zhuǎn)變
在GMP藥物制劑車間設(shè)計(jì)教學(xué)過程中，指導(dǎo)教師根據(jù)每一環(huán)節(jié)組織學(xué)生進(jìn)行小組分析討論，理清設(shè)計(jì)思路，力求設(shè)計(jì)符合實(shí)際應(yīng)用。課堂上教師比較注重問題的總體把握，引導(dǎo)學(xué)生由對知識(shí)的記憶型學(xué)習(xí)向?qū)χR(shí)的理解分析和綜合運(yùn)用能力培養(yǎng)方向轉(zhuǎn)變。
如固體制劑在粉碎和混合工藝中控制點(diǎn)的設(shè)定，既要滿足實(shí)際生產(chǎn)工藝需要，又是后續(xù)設(shè)備選型、車間布置的基礎(chǔ)，學(xué)生往往不知道設(shè)置哪些指標(biāo)和具體數(shù)值。為此，指導(dǎo)教師通過指導(dǎo)學(xué)生查資料、組織小組討論等反復(fù)論證后確定。
2.3 注意由單一的教材使用向工程應(yīng)用實(shí)際轉(zhuǎn)變
制劑工程學(xué)課程設(shè)計(jì)涉及的知識(shí)面廣，在有限學(xué)時(shí)的教學(xué)過程中不可能再參照具體教材按部就班講解。多采用案例式教學(xué)，通過對具體案例的分析、講解，使學(xué)生快速掌握和感悟案例中蘊(yùn)涵的工程應(yīng)用技能。
如“AutoCAD繪圖技能培訓(xùn)”模塊中，更注重應(yīng)用能力的培養(yǎng)，以保證在后續(xù)課程設(shè)計(jì)中順利完成圖紙的繪制。指導(dǎo)教師通常將繪圖技巧結(jié)合8～10個(gè)由簡到繁的圖形任務(wù)，在演示講解后指導(dǎo)學(xué)生繪制完成，再輔助一些趣味性較強(qiáng)的圖形繪制練習(xí)及1～2個(gè)制劑車間平面布置圖形繪制作業(yè)，鞏固和加深學(xué)生的計(jì)算機(jī)繪圖技巧。
在GMP藥物制劑車間設(shè)計(jì)模塊中，更注重與實(shí)際工程接軌。教師以實(shí)際生產(chǎn)中氧氟沙星膠囊工藝規(guī)程和制劑車間設(shè)計(jì)作為案例進(jìn)行講解，使學(xué)生對制劑工程學(xué)課程設(shè)計(jì)的總體任務(wù)和具體要求有進(jìn)一步認(rèn)識(shí)。
2.4 多媒體和板書教學(xué)手段并用
本課程除GMP制劑車間操作內(nèi)容外，均在配備多媒體功能的機(jī)房內(nèi)完成，要求機(jī)房安有AutoCAD應(yīng)用軟件，具有上網(wǎng)功能。
為調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，了解各種藥物劑型的實(shí)際GMP車間布置情況，自2010年開始，本課程逐步實(shí)現(xiàn)了多媒體教學(xué)。在GMP藥物制劑車間設(shè)計(jì)和GMP相關(guān)法規(guī)培訓(xùn)模塊的授課過程中，使用了動(dòng)畫素材，同時(shí)輔以圖片、實(shí)物和現(xiàn)場錄像，將抽象的內(nèi)容具體化，同時(shí)也引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析實(shí)際GMP車間布置中存在的問題，在引起學(xué)生重視的同時(shí)，激發(fā)學(xué)生用所學(xué)知識(shí)規(guī)避設(shè)計(jì)漏洞，尋求解決辦法，在掌握設(shè)計(jì)技巧的基礎(chǔ)上培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力。
在采用多媒體教學(xué)的同時(shí)，我們發(fā)揮傳統(tǒng)板書教學(xué)的優(yōu)勢，在GMP相關(guān)法規(guī)培訓(xùn)過程中以問題驅(qū)動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入動(dòng)態(tài)思維過程，調(diào)動(dòng)學(xué)生思考的主動(dòng)性。通過教師與學(xué)生的互動(dòng)教學(xué)方式，既強(qiáng)調(diào)知識(shí)的系統(tǒng)性，又調(diào)動(dòng)學(xué)生的探索性，培養(yǎng)了學(xué)生分析、思考問題的能力。
總之，本課程根據(jù)每一模塊的特點(diǎn)，通過多種教
學(xué)方法的設(shè)計(jì)和使用，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)激情，使學(xué)生在掌握藥物制劑工藝和GMP藥物制劑車間設(shè)計(jì)基本技能的基礎(chǔ)上，鍛煉了工程應(yīng)用能力，培養(yǎng)了學(xué)習(xí)興趣和思考、解決問題的素養(yǎng)。
3 教學(xué)效果
從教學(xué)效果上看，這種多學(xué)科交叉而又系統(tǒng)務(wù)實(shí)、多種教學(xué)方法組合應(yīng)用的綜合實(shí)踐課程教學(xué)模式，能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，很好地實(shí)現(xiàn)了知識(shí)學(xué)習(xí)、應(yīng)用及創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。我校開設(shè)的制劑工程學(xué)課程設(shè)計(jì)，不僅使學(xué)生加深了對制劑生產(chǎn)過程共性工程技術(shù)原理的理解，還增強(qiáng)了學(xué)生的工程實(shí)踐能力和獨(dú)立創(chuàng)新能力。有多件課程設(shè)計(jì)作品延伸后在大學(xué)生“挑戰(zhàn)杯”科技論文和創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競賽中獲得市級和校級獎(jiǎng)項(xiàng)。此外，對在藥廠就業(yè)的畢業(yè)生調(diào)查反饋意見也表明，綜合性的制劑工程學(xué)課程設(shè)計(jì)確實(shí)增強(qiáng)了學(xué)生對藥廠各種工作崗位的競爭能力和適應(yīng)能力。
參考文獻(xiàn)
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西安楊森一面 11-11
光棍節(jié)去了楊森的宣講和面試地點(diǎn)來到凱旋華美達(dá)酒店珠江邊上 面試的形式是辯論賽 8人分成兩組 楊和我一組 超和崗在另一組 辯題是奧運(yùn)會(huì)給中國帶來更重要的是經(jīng)濟(jì)效益or社會(huì)效益面試管有三 其中一個(gè)讓我丟硬幣決定正反方 我們是正方 接下來是小組討論（10mins）我們3男1女分工成1到4辯 我一辯 楊二辯 華工男三辯 中大女四辯 對方崗哥一辯超三辯 我們確定了思路后時(shí)間也就到了 陳述環(huán)節(jié) 我確立了小組的基調(diào)與主體 三四辯舉了一些例子 感覺我們組在略站上風(fēng) 在陳述的時(shí)候 我留意了對方2辯是弱點(diǎn) 接下來的自由辯論我首選向他“發(fā)難” 可能是第一次群p的緣故 我腦子突然短路了 思維沒有跟上 只聽見超與我們?nèi)A工男你來我往 炮彈互射超很有經(jīng)驗(yàn) 聲音也鎮(zhèn)定洪亮 果然是 禮來 鍛煉出來的猛將 楊從細(xì)節(jié)入手 手摸華工男大腿示意停止與超的糾纏 可那時(shí)候他兩眼發(fā)光 戰(zhàn)意正酣 哪顧得旁人 后來四辯總結(jié)高低立現(xiàn) 我們組華麗的“勝出”了 戰(zhàn)罷 入會(huì)議廳吃了楊森提供的零食 等了一會(huì)結(jié)果出來了 沒進(jìn) 那個(gè)失落啊 超毫無懸念的入選 楊跟中大女也進(jìn)了我只能恭喜他們 默默的與本班戰(zhàn)友回來大學(xué)城 后記 藥劑穩(wěn)工小組在那天晚上緊急召開會(huì)議到場嘉賓不一一點(diǎn)名只知道個(gè)人都分享了各自的經(jīng)歷 也為以后穩(wěn)工小組大獲全勝做了必要的工作
強(qiáng)生醫(yī)療（廣州）一面 接著是一星期的等待2008-11-16
過了筆試實(shí)在驚喜 收到上海來的電話通知 星期天面上去東山廣場面了強(qiáng)生醫(yī)療 一進(jìn)去 迷路了 后給前臺(tái)哥哥領(lǐng)到會(huì)議廳一開始我搞不清楚狀況 以為是群p 見到筆友就在我隔壁 交換了手機(jī)后問清楚了 是單面 心里踏實(shí)了 開始跟面友和hr姐姐說笑 她說她剛進(jìn)1年半 感覺強(qiáng)生是那種很和諧的外企不想走了 我們有什么問題她都樂意回答 人挺好的 緊張感也消失了 接著到我去d房面了 大會(huì)議桌上坐著3個(gè)hr 一個(gè)年長點(diǎn)的hr的坐左邊 兩位年輕的hr mm 坐中右先問了我簡歷的問題 感覺她們是很在意你的職位或兼職是怎么找到的 是推薦 還是通過選拔的 面試氣氛還挺友好 我也很真誠的說了我的情況 該發(fā)揮的地方都發(fā)揮了 最后hr讓我留意手機(jī)及郵箱的通知聽面友后來介紹是要等1到2星期 噢 太漫長了 我有點(diǎn)等不及 希望收到醫(yī)療二面的ggmm們上來吼一聲大家交流交流~
雖說強(qiáng)生是我比較喜歡的公司 但是畢竟我們現(xiàn)在緣分未到 這次面試讓我知道了真誠很重要 在與面試管交談時(shí)拉拉家常是很必須的
葛蘭素史克一面11-17 二面11-19
我是很遲才收到gsk的通知的 心想給bs了 上天又讓我有了機(jī)會(huì) 很好的上了一課 早上10點(diǎn)來到了廣藥就業(yè)指導(dǎo)中心等了好久 等待的過程中遇見了在強(qiáng)生面試見過的中大mm 聊了一下 發(fā)現(xiàn)她是2面沒收到通知所以來看看情況 很想問她要電話的時(shí)候就給人帶去面試了 那個(gè)可惜啊！ 收拾心情上戰(zhàn)場了 7人來到了大課室 先是面試自我介紹 后發(fā)了一個(gè)材料 寫著假如本人是gsk的實(shí)習(xí)生下個(gè)星期剛好是一門沒復(fù)習(xí)的科目考試 掛掉就拿不到畢業(yè)證 但下星期又剛好是總部派了人下來分公司考察 你的上司很需要人手完成任務(wù)（言下之意是你很可能請不了假）上司對你之前的表現(xiàn)不太滿意但你與同事的關(guān)系好 問你究竟如何解決學(xué)習(xí)與工作呢 15mins小組討論 一開始我們很混亂 各人都爭著發(fā)言 很無序 接著有位姓方名嘉的（注意此人還會(huì)在先聲的面試出現(xiàn)這里先發(fā)個(gè)預(yù)告）提出了大體的框架 也提了一個(gè)很好的見解 請求同事幫忙完成任務(wù) 之前先請同事們吃個(gè)大餐唱唱k（高招 我心里暗暗佩服了一下）接著我也提出了假如請假不成功的話我們也要有二手準(zhǔn)備每天利用放工的時(shí)間來惡補(bǔ)該科同時(shí)示意時(shí)間就快用完 戰(zhàn)友也紛紛點(diǎn)頭同意最后加進(jìn)presentation 方同學(xué)看來很想做leader 也很想做最后陳述 可惜陳述的時(shí)候思路不太清晰略顯啰嗦 接著hr總結(jié)了一下 也到了那天很刺激的環(huán)節(jié) 各自選3人淘汰出局說明理由 我選了兩個(gè)參與度不太夠的跟我們的leader leader狠狠的看了我一下 之后到他選也還我以禮推我出局 我心想 這次應(yīng)該進(jìn)二面了 因?yàn)樗f的理由很膚淺 hr一定不會(huì)認(rèn)同的 果然 在聽華瑞宣講時(shí)收到了2面通知 19號 關(guān)于2面 之前日志有寫 這里就不占用騰訊的資源了
總結(jié)來說 鴻仁學(xué)堂讓我學(xué)到了很多 理解到了出了戰(zhàn)場大家都是朋友 這只是一場游戲 不是人生 不要太介意對方的攻擊凡事留一線 日后好相見~~
貝因美一面11-25 二面11-26
一面是在中大熊得龍學(xué)生活動(dòng)中心 早上 天氣很晴朗 連日來的面試讓我增加了自信 也有了一套面試自我介紹的方案 我不懷疑自己 相信總有一天我會(huì)成功的 帶著這種心情我來到了貝因美提前半小時(shí)到場 印象中好像等了一個(gè)小時(shí)才輪到我 一面是單面 hr很是漂亮 心想就算沒進(jìn)二面也沒白來 不禁陰笑了一下 接著是自我介紹 印象中她問了我9個(gè)面試問題 我也發(fā)揮可以 看到別人比我先進(jìn)去面的都出來了 我還在面 突然有點(diǎn)高興但當(dāng)然沒什么表露出來 后來收到2面 我覺得這次成功在于我對他們有一定的了解 而且我以我的優(yōu)勢緊扣他們的需求 給了hr很好的印象~~ 第2天2面是群p 女多男少 題目是危機(jī)處理 我第一次接觸 局面完全給aggresive的中大經(jīng)管mm控制 我沒什么發(fā)言有個(gè)廣藥的很堅(jiān)持自己的idea 別人否定了 還繼續(xù)說 整組人都報(bào)以bs的目光 回來后就知道希望不大 看見芳董一臉笑意 我就知他進(jìn)下一輪應(yīng)該沒問題了 總結(jié)了一下群p很看發(fā)揮 只要知道自己的位置 打出自己的閃光點(diǎn) 接下來就是等幸福來敲門了 呵呵
關(guān)鍵詞： CDIO模式 藥學(xué)專業(yè) 校企合作
我國的醫(yī)藥科技和制藥工業(yè)在不斷地高速發(fā)展，高等藥學(xué)專業(yè)的教學(xué)取得了非常大的成就，藥學(xué)專業(yè)的課程體系和人才培養(yǎng)模式在探索中發(fā)生了巨大的變革。但是，國內(nèi)的醫(yī)藥行業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀依然不能夠適應(yīng)整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)的高速發(fā)展，尤其是創(chuàng)新精神的高素質(zhì)應(yīng)用型人才，已成為我國醫(yī)藥企業(yè)快速發(fā)展的重要制約因素之一[1]。藥學(xué)專業(yè)具有很強(qiáng)的運(yùn)用性、實(shí)踐性、技術(shù)性，學(xué)生不僅需要扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，還需要掌握操作的技巧。當(dāng)代的藥學(xué)專業(yè)教育以培養(yǎng)實(shí)踐型、應(yīng)用型和職業(yè)型的人才為主。目前，一些高校存在在藥學(xué)專業(yè)的辦學(xué)上重理論、輕實(shí)踐的問題。在理論教學(xué)僅僅注重單個(gè)知識(shí)點(diǎn)的講解，致使學(xué)生的應(yīng)用能力薄弱，在今后走上工作崗位后不能學(xué)以致用；在實(shí)驗(yàn)教學(xué)中，學(xué)生的學(xué)習(xí)是被動(dòng)的、機(jī)械的，從各個(gè)課程學(xué)到的知識(shí)是不連貫的、互相割裂的，或時(shí)有重復(fù)，不利于學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和綜合素質(zhì)的提高，更不利于畢業(yè)后走上工作崗位將科研成果轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力，因此沒有辦法滿足社會(huì)和醫(yī)藥企業(yè)的需求。
為了改變傳統(tǒng)的以理論知識(shí)為核心的教育模式，培養(yǎng)出符合現(xiàn)代企業(yè)需求的實(shí)用型藥學(xué)專業(yè)人才，我們將結(jié)合本校實(shí)際情況，應(yīng)用CDIO模式的教學(xué)理念，以服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)、學(xué)校為宗旨，培養(yǎng)藥學(xué)專業(yè)人才的探索與研究模式。
1.應(yīng)用CDIO模式的教學(xué)理念，建立高素質(zhì)的課程體系
CDIO工程教育模式是由瑞典皇家工學(xué)院、麻省理工學(xué)院等大學(xué)經(jīng)過研究探索，創(chuàng)立的教育理念，是目前興起的工程教育改革的成果之一。CDIO分別代表構(gòu)思（conceive）、設(shè)計(jì)（design）、實(shí)現(xiàn)（Implement）、運(yùn)作（operate）四個(gè)過程，目的是培養(yǎng)出的學(xué)生不僅具有扎實(shí)的工程基礎(chǔ)知識(shí)還具備較強(qiáng)的個(gè)人能力和人際團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力[2-4]。
目前，許多高校在藥學(xué)教學(xué)中都是以傳統(tǒng)的教學(xué)理念為基礎(chǔ)，分為理論知識(shí)和實(shí)驗(yàn)教學(xué)兩部分的教學(xué)方案，培養(yǎng)模式分割度高，致使學(xué)生不僅不能很好地學(xué)習(xí)掌握理論知識(shí)，而且不能培養(yǎng)實(shí)際操作能力。因此，我們可以應(yīng)用CDIO教育理念構(gòu)建一個(gè)適應(yīng)社會(huì)新形勢發(fā)展的藥學(xué)教學(xué)模式，秉承學(xué)以致用的最基本的原則，按照構(gòu)思、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、運(yùn)作的理念進(jìn)行藥學(xué)專業(yè)教學(xué)，從而解決原有課程體系中理論和實(shí)踐相互脫離的問題，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中個(gè)人能力及人際團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力得到全方位提高，進(jìn)而更好地為我國醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展作出貢獻(xiàn)[5-6]。
2.加強(qiáng)校企之間合作，共同制訂專業(yè)人才的培養(yǎng)方案
加強(qiáng)與醫(yī)藥企業(yè)的接觸。廣泛征求企業(yè)一線技術(shù)人員對藥學(xué)專業(yè)的建議，與醫(yī)藥企業(yè)相互共同探討、學(xué)習(xí)、研究，共同商議制定共同制定藥學(xué)專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱、課程設(shè)置和人才培養(yǎng)方案等，便于培養(yǎng)出更加符合地方制藥企業(yè)需求的人才[6]。這樣不僅提高了教師的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力，而且使學(xué)生更準(zhǔn)確地自我定位，使之一畢業(yè)就能馬上高效投入工作崗位，為以后從事專職工作打下良好的基礎(chǔ)。
3.不斷完善師資隊(duì)伍，加強(qiáng)雙師型教師隊(duì)伍的建設(shè)
現(xiàn)有的師資隊(duì)伍里多為具有豐富的理論知識(shí)，但解決實(shí)際問題的能力有限的教師，針對藥學(xué)專業(yè)這樣一門具有非常強(qiáng)的實(shí)踐性學(xué)科，所培養(yǎng)出的學(xué)生在解決實(shí)際問題方面的本領(lǐng)有限。因此，我們需要聘請醫(yī)藥行業(yè)的技術(shù)骨干，具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，作為兼職教師，加強(qiáng)雙師型教師的建設(shè)，使學(xué)生既擁有扎實(shí)的理論知識(shí)，又具備解決實(shí)際問題的能力。同時(shí)，我們還鼓勵(lì)學(xué)校專職教師深入制藥企業(yè)，在實(shí)踐能力上有進(jìn)一步的提高，從而在教學(xué)實(shí)踐中積累更多經(jīng)驗(yàn)。
4.加強(qiáng)校內(nèi)校外實(shí)踐基地建設(shè)
一是根據(jù)藥學(xué)專業(yè)具體崗位對專業(yè)的理論知識(shí)和實(shí)踐能力的要求，施以研發(fā)和生產(chǎn)等實(shí)訓(xùn)為主的人才培養(yǎng)模式，制訂合理的人才培養(yǎng)計(jì)劃，加大實(shí)踐教學(xué)的時(shí)間，增加實(shí)踐教學(xué)在總學(xué)時(shí)數(shù)的比例。二是讓學(xué)生在教學(xué)過程中更多地參與到教師的課題組中，進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力。三是加強(qiáng)與當(dāng)?shù)刂扑幤髽I(yè)的接觸，積極建立校外實(shí)習(xí)教學(xué)基地，開展廣泛實(shí)踐教學(xué)。讓學(xué)生到合作企業(yè)見習(xí)和實(shí)習(xí)，將在課堂學(xué)到的理論知識(shí)充分應(yīng)用到解決實(shí)際問題當(dāng)中。通過實(shí)踐，讓學(xué)生能夠?qū)λ幤窂纳a(chǎn)、檢驗(yàn)到使用等每個(gè)實(shí)際工作環(huán)節(jié)有全面深刻的理解和認(rèn)識(shí)。在實(shí)踐中，培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)道德、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度和優(yōu)良的工作作風(fēng)；在實(shí)踐中，增加在校所學(xué)的理論知識(shí)，提高分析問題、解決問題的實(shí)力，從而為畢業(yè)之后從事相關(guān)的醫(yī)藥工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
現(xiàn)在，我國的制藥企業(yè)發(fā)展迅速，對人才的需求量非常大，我們長期面臨如何培養(yǎng)出符合企需求的專業(yè)人才，服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)的課題。我們將在今后的藥學(xué)專業(yè)的教育教學(xué)過程中，不斷探索進(jìn)步，培養(yǎng)出更多理論知識(shí)豐富扎實(shí)、實(shí)踐能力強(qiáng)勁的應(yīng)用型人才，為我國醫(yī)藥行業(yè)提供更加優(yōu)秀的藥學(xué)專業(yè)人才。
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我院護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、重視下，在全院護(hù)士的共同努力下，基本完成了半年的護(hù)理工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：
首先我把年初護(hù)理部制定工作計(jì)劃中的要點(diǎn)與大家回顧：
1、逐步增加人員配比;
2、落實(shí)中醫(yī)護(hù)理方案;增加適宜技術(shù)項(xiàng)目;
3、在內(nèi)科開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù);
4、加大培訓(xùn)力度;
5、提高服務(wù)質(zhì)量;
6、加強(qiáng)安全管理;
根據(jù)年初咱們護(hù)理部制定的工作計(jì)劃，我們護(hù)理工作完成情況向大家匯報(bào)如下：
1、按醫(yī)院工作的總體規(guī)劃，在逐步擴(kuò)大護(hù)理隊(duì)伍，上半年又招聘護(hù)理人員14人(其中有四人已上崗)10人在導(dǎo)診。逐步提高床護(hù)比，比值由原來1：0.36提高到1:0.38(這個(gè)數(shù)值是按二甲醫(yī)院實(shí)際開放床位算的，其中骨科病房增加一名護(hù)士，內(nèi)科增加兩名護(hù)士)
2、需要新開展的業(yè)務(wù)，已向院領(lǐng)導(dǎo)逐級申請，經(jīng)院里定奪，中醫(yī)護(hù)理方案、適宜技術(shù)、優(yōu)護(hù)病房暫緩。
3、業(yè)務(wù)培訓(xùn);咱們4月1日進(jìn)行二甲驗(yàn)收工作后，按中醫(yī)護(hù)理工作指南要求，重新調(diào)整了培訓(xùn)計(jì)劃、內(nèi)容。同時(shí)為盡快提高基礎(chǔ)護(hù)理水平，每月增加護(hù)理基礎(chǔ)考試一次。對于護(hù)士長講課提高到課件教學(xué)。于六月初制定崗前護(hù)士、實(shí)習(xí)護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)手冊。4、提高服務(wù)質(zhì)量，從服務(wù)方面;年初增加了臨時(shí)工作任務(wù)，開展護(hù)士語言、行為服務(wù)規(guī)范，并通過科室培訓(xùn)、護(hù)理部集中培訓(xùn)等形式進(jìn)行培訓(xùn)。從業(yè)務(wù)水平方面;加大培訓(xùn)、考核力度，按計(jì)劃分層級考核真正落到實(shí)處。
5、針對安全管理;由咱們李副書記牽頭，制定了科室財(cái)務(wù)臺(tái)賬，并按要求規(guī)定對物品、儀器、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)、維修。針對搶救車、常備藥品進(jìn)行清查，登記，由藥劑科和護(hù)理部共同監(jiān)管;人員薄弱環(huán)節(jié)要求科護(hù)士長有針對性的培訓(xùn);定期組織安全隱患討論。
6、完善和改進(jìn)二甲驗(yàn)收工作中的不足。于六月末前完成護(hù)理應(yīng)急預(yù)案預(yù)案及程序的整理工作。(共計(jì)重新調(diào)整、完善應(yīng)急預(yù)案118項(xiàng))
7、護(hù)理人員進(jìn)修:血透護(hù)士一名、手術(shù)室護(hù)士四名。按預(yù)計(jì)入住新樓后培養(yǎng)一個(gè)新的梯隊(duì)，大約6-8人，現(xiàn)已制定培養(yǎng)人員5人，還需3人左右，下一步工作按計(jì)劃繼續(xù)完成。
8、開展護(hù)理人員末位淘汰制度。方案已下發(fā)給相關(guān)科室護(hù)士長，并要求認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)到每位護(hù)里人員知曉。
9、制定護(hù)理人員崗前規(guī)范化培訓(xùn)手冊、實(shí)習(xí)生手冊、護(hù)士手冊。現(xiàn)在前兩個(gè)手冊已完成，護(hù)士手冊在完善和整理中。
半年護(hù)理工作量完成情況
半年各科室累計(jì)共輸液9810次，輸血41次，肌肉注射1455人次，皮試980次，靜脈采血748人次(不包括門診)，一級、危重患者14人次，灌腸34人次，口腔護(hù)理41人次，導(dǎo)尿275人次，吸氧434人次，胃腸減壓14人次，鼻飼7人次。
1)、基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)94.5%
2)、特、一級(危重)患者護(hù)理合格率達(dá)92.3%3)、急救物品、藥品完好率達(dá)100%
4)、護(hù)理文件書寫合格率達(dá)91.7%,中醫(yī)護(hù)理記錄合格率93.5%
5)、護(hù)理人員“三基”考核，理論合格率達(dá)90.8%，技術(shù)操作合格率92%
6)、消毒隔離合格率達(dá)93%7)、病房管理88.9%存在問題：
1、護(hù)理管理水平偏低。護(hù)士長日常工作抓的不細(xì)，管理不嚴(yán)。
2、護(hù)理人員培訓(xùn)不夠規(guī)范化，未能真正達(dá)到培訓(xùn)目的，科室培訓(xùn)流于形式，達(dá)不到實(shí)效。帶教不規(guī)范。
3、護(hù)士溝通交流能力偏低，健康宣教不到位。
4、個(gè)別護(hù)理人員素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平偏低，中醫(yī)知識(shí)嚴(yán)重匱乏。
5、護(hù)理文書書寫內(nèi)容缺乏內(nèi)涵，中醫(yī)護(hù)理記錄缺乏中醫(yī)辨證和施護(hù)。
6、工作制度落實(shí)不嚴(yán)。護(hù)理工作中護(hù)理文書書寫、病房管理、消毒隔離、未達(dá)標(biāo)。
6、中醫(yī)適宜技術(shù)開展不好，流于形式。今后的工作思路：
1、按計(jì)劃將為落實(shí)的護(hù)理工作落實(shí)。
2、真對不足和不完善的地方進(jìn)行整改，采取有效措施。
3、繼續(xù)加大培訓(xùn)考核力度。
4、做好上新樓的準(zhǔn)備工作。
3、抓安全管理。提高大家的法律意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。
4、抓護(hù)理質(zhì)量。不斷完善質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，通過考評了解護(hù)理中存在的薄弱環(huán)節(jié)，掌握各級護(hù)理人員的工作狀況，有計(jì)劃的進(jìn)行相關(guān)知識(shí)和技能的培訓(xùn)。
在今后工作中，腳踏實(shí)地努力工作，落實(shí)好護(hù)理各項(xiàng)工作，帶領(lǐng)我院護(hù)理隊(duì)伍邁向新的臺(tái)階。
護(hù)理職員個(gè)人半年工作總結(jié)（二）
20xx年上半年全體護(hù)理人員在院長重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，完成了2015年護(hù)理計(jì)劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護(hù)理部重申了各級護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅(jiān)持了查對制度：
(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護(hù)士長參加總核對1-2次，并有記錄;
(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對;
(3)堅(jiān)持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。
3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護(hù)士長管理水平
1、堅(jiān)持了護(hù)士長手冊的記錄與考核：要求護(hù)士長手冊每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測實(shí)施效果，要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開展工作。
2、堅(jiān)持了護(hù)士長例會(huì)制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長例會(huì)一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料。
??? 3、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護(hù)士長的管理水平。
4、組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大知識(shí)面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長參加了國際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào)。
三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。
3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護(hù)士。
四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。
2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識(shí)，以提高專業(yè)知識(shí)。
3、各科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí)。
4、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無菌操作)，并評選出了一等獎(jiǎng)(吳蔚蔚)、二等獎(jiǎng)(李敏丹、唐海萍)、三等獎(jiǎng)(周莉君)分別給予了獎(jiǎng)勵(lì)。
五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2、每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高危科室夏季如手術(shù)室、門診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3、科室堅(jiān)持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測。
六、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作
1、堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護(hù)士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識(shí)。
2、上半年共收治了住院病人2357個(gè)，留觀125個(gè)，手術(shù)室開展手術(shù)2380例。急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護(hù)送病人去拍片，做B超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室，三個(gè)病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士，使病員得到了周到的服務(wù)。
七、存在問題：
1、個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高，無菌觀念不強(qiáng)。
2、整體護(hù)理尚處于摸索階段，護(hù)理書寫欠規(guī)范。
